方案的制定需要充分考慮各種因素，包括時間、成本、資源等。制定方案需要充分考慮各種因素和影響，以適應不同的環(huán)境和情況。以下是小編為大家提供的一些典型方案，希望能夠給大家一些啟示和參考。當然，每個問題和場景都是獨特的，所以我們需要根據(jù)具體情況來調(diào)整和優(yōu)化方案，以適應實際需求。希望這些方案可以幫助您更好地解決問題和達到目標。
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇一
“xx鬧新春，瑜珠迎新年”聯(lián)歡晚會。
“瑜珠迎新”晚會主題思想：以文藝節(jié)目表演為主，展現(xiàn)員工的才藝和精神風貌，同時穿插輕松活潑的游戲節(jié)目，提高晚會的互動性和參與性，真正起到全員聯(lián)歡的效果，有助于同事關(guān)系、干群關(guān)系的進一步融洽和團隊意識、集體榮譽感的培養(yǎng)。
為了加強xx員工的凝聚力，豐富xx企業(yè)文化生活；表達xx對員工節(jié)日的關(guān)懷與問候，同時給員工們一個展示自己才華的舞臺，讓領(lǐng)導員工齊聚一堂開心快樂的`總結(jié)過去展望未來，共同度過20xx年春節(jié)。
xx月x日晚
1、會場四周用氣球、燈籠、彩帶等進行布置，整個會場要體現(xiàn)融洽祥和而喜慶的氣氛，同時舞臺要考慮到互動環(huán)節(jié)的觀眾進入場的'方便。
2、舞臺背景設置：“xx聯(lián)歡晚會”的字體。
3、多媒體設備：投影儀×1、投影布×1、小電視×1、話筒4支。
4、晚會桌上擺放：糖果、水果、瓜子、花生等。
5、晚會互動準備小禮品。
全體員工及各單位領(lǐng)導
1、聯(lián)歡會的出彩點是——熱鬧。
2、聯(lián)歡會的亮點是——關(guān)愛和鼓勵。主持人調(diào)動氣氛，臺上臺下呼應氣氛熱烈。
3、主持人調(diào)動氣氛，臺上臺下呼應氣氛熱烈。
4、領(lǐng)導致辭以表鼓勵和關(guān)愛，節(jié)目內(nèi)容圍繞歡樂及團結(jié)，鼓舞。
每個部門的節(jié)目必須超過兩個。
備注：部門之間可以聯(lián)合準備演出節(jié)目。
1、20xx年x月x日之前各部門將晚會節(jié)目單報總辦。
2、20xx年x、月x日完成晚會的串詞，由總辦協(xié)助主持人完成。
3、20xx年x月x日在17f進行晚會節(jié)目初排。
4、20xx年x月x日晚會所需物品采購到位。
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇二
近年來，隨著金融科技的快速發(fā)展，越來越多的銀行開始轉(zhuǎn)型，將傳統(tǒng)的線下網(wǎng)點與線上服務相結(jié)合。面對這一新的趨勢，作為一名銀行職員，我深有體會地認識到網(wǎng)點跨賽的意義與價值。在工作中的點點滴滴，我體悟到了許多的心得與感悟。
首先，網(wǎng)點跨賽可以提高客戶體驗。傳統(tǒng)的銀行業(yè)務需要客戶親自到銀行網(wǎng)點進行辦理，這常常會帶來很多不便之處。而在網(wǎng)點跨賽的新模式下，客戶可以通過線上服務進行預約、查詢業(yè)務，從而避免了長時間等候的困擾。與此同時，線下網(wǎng)點仍然提供咨詢、解答疑問等高質(zhì)量服務，使客戶能夠更加便捷地完成業(yè)務辦理，提升了客戶的滿意度。
其次，網(wǎng)點跨賽有助于提升銀行的運營效率。在以往的傳統(tǒng)模式下，銀行網(wǎng)點需要同時應對大量的客戶需求，往往導致人員緊張、辦理速度慢等問題。而通過網(wǎng)點跨賽，很多簡單的業(yè)務可以在線上完成，使得網(wǎng)點的壓力得到了緩解。同時，通過線上服務的數(shù)據(jù)分析，銀行可以更好地了解客戶需求，進行產(chǎn)品和服務的優(yōu)化，從而提高銀行自身的運營效率。
再次，網(wǎng)點跨賽促進了行業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)與金融的融合，引發(fā)了金融科技的飛速發(fā)展。銀行網(wǎng)點跨賽所采用的新模式，不僅僅是一種服務方式的變革，更是對傳統(tǒng)銀行業(yè)務模式的顛覆。通過手機銀行APP、網(wǎng)上銀行等新興技術(shù)工具的應用，銀行向客戶提供了更廣泛、更便捷的服務。同時，這也促使銀行技術(shù)團隊不斷創(chuàng)新，推出更加高效、安全的服務方式，從而推動了銀行業(yè)務的發(fā)展進程。
最后，網(wǎng)點跨賽對銀行員工提出了更高要求。作為銀行的一份子，我們不能僅僅只會辦理傳統(tǒng)的柜面業(yè)務，還需要學習和掌握新技術(shù)和新知識。隨著越來越多的客戶開始接受網(wǎng)點跨賽的新模式，我們必須要提高自己的綜合能力，熟練掌握線上服務的流程和操作技巧，為客戶提供更好的服務。同時，我們也需要加強與客戶的溝通與交流，及時解答他們的疑問與困惑，使客戶能夠更好地理解和接受網(wǎng)點跨賽的服務模式。
總之，銀行網(wǎng)點跨賽是金融科技發(fā)展的產(chǎn)物，也是銀行業(yè)務發(fā)展的新方向。通過它，我們可以提高客戶的體驗，提升銀行的運營效率，促進行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。與此同時，它對銀行員工提出了更高的要求，需要我們學習和適應新技術(shù)的變革。我相信，隨著金融科技的不斷進步，網(wǎng)點跨賽將在未來的銀行業(yè)務中發(fā)揮越來越重要的作用。我們銀行職員要抓住這一機遇，不斷學習、進步，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，推進整個行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇三
在銀行網(wǎng)點工作的日子里，我時常感到渾身的乏力和無奈，雖然看似平凡的一天，卻浸透著繁瑣和疲憊。然而，當我有幸參加了一次銀行網(wǎng)點跨賽時，我的心情發(fā)生了翻天覆地的變化。這次跨賽讓我深刻地感悟到了許多道理，給我?guī)砹撕芏鄬氋F的體會和啟示。
第二段：團結(jié)協(xié)作的重要性
在跨賽中，我和我的團隊必須緊密合作，以達到最佳的成績。當我們一起克服了一道道難題，完成了任務時，我深刻地感受到了團結(jié)協(xié)作的力量。每個人的努力和奉獻都是不可或缺的，只有共同努力才能實現(xiàn)我們的目標。銀行網(wǎng)點工作也是如此，無論是與同事合作、與客戶溝通，還是處理繁忙的工作流程，只有相互支持和合作，我們才能更好地完成工作。
第三段：責任心和細致的重要性
在跨賽中，每個人都必須對自己分內(nèi)的任務負起責任，確保每一項細節(jié)都不被忽略。我發(fā)現(xiàn)只有細致入微地處理每一項任務，我們才能在競爭激烈的環(huán)境中脫穎而出。銀行網(wǎng)點工作同樣如此，我們需要對每一個客戶都負起責任，確保每一筆交易都準確、及時地完成。只有如此，我們才能贏得客戶的信任，并建立良好的銀行形象。
第四段：挑戰(zhàn)的重要性
跨賽中遭遇的一系列障礙和挑戰(zhàn)是不可避免的。然而，正是這些挑戰(zhàn)讓我從容面對困難，保持積極的心態(tài)。我逐漸明白，挑戰(zhàn)并非可怕的事物，而是一種成長和進步的機會。銀行網(wǎng)點工作中也會遇到一些挑戰(zhàn)，例如處理復雜的糾紛、解決客戶的問題等等。只有積極應對挑戰(zhàn)，我們才能更好地鍛煉自己，提升自己的能力。
第五段：思考與反思的重要性
跨賽過程中，我意識到思考和反思是提升自己的關(guān)鍵。在每一次失誤和挫折后，我都會反思自己的行為和方式，尋找提高的機會。只有通過反思，我才能更加明確自己的不足之處，并找到改進的方法。銀行網(wǎng)點工作同樣需要思考和反思。對于每一位員工來說，挑戰(zhàn)和問題不可避免，而通過思考和反思，我們可以不斷完善自己的工作方式和方法，進一步提升自己的職業(yè)能力。
結(jié)論：
通過銀行網(wǎng)點跨賽，我深刻地體會到了團結(jié)協(xié)作、責任心和細致、挑戰(zhàn)和思考的重要性。這些體會讓我更加明確了銀行網(wǎng)點工作中的目標和使命，也讓我更加堅信只有不斷地學習和進步，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中立足。因此，我決心在以后的工作中，不斷地追求進步和提升自己，為銀行網(wǎng)點的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇四
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，銀行網(wǎng)點跨賽成為了銀行業(yè)務擴展的一種重要方式。作為銀行工作人員，我有幸參與了銀行網(wǎng)點跨賽的推廣工作，并親身感受到了其中的利與弊。以下是我對銀行網(wǎng)點跨賽的感悟心得體會。
首先，銀行網(wǎng)點跨賽可以大大提高客戶的便利性。傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點通常只能辦理本行的業(yè)務，客戶需要辦理其他銀行的業(yè)務時，需要到其他銀行的網(wǎng)點去排隊等候。而銀行網(wǎng)點跨賽則能夠解決這一問題，客戶可以在自己熟悉的網(wǎng)點辦理各種銀行的業(yè)務，節(jié)省了時間和精力，提高了效率。
其次，銀行網(wǎng)點跨賽也給銀行帶來了更多的機會。傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點通常只能服務本地客戶，而跨賽后，銀行可以接觸到更多的潛在客戶。例如，我們銀行在小城市有一家非常優(yōu)秀的網(wǎng)點，通過跨賽后，這家網(wǎng)點可以服務更多來自大城市的客戶，從而提高了業(yè)績和知名度。此外，銀行間的跨賽合作也可以實現(xiàn)資源共享，讓各銀行都能夠獲得更多的機會和收益。
然而，銀行網(wǎng)點跨賽也面臨著一些問題與挑戰(zhàn)。首先，跨賽需要銀行之間的互信合作。不同銀行的業(yè)務系統(tǒng)、信用評估標準等存在差異，需要進行復雜的系統(tǒng)對接和流程調(diào)整。這需要各銀行在合作過程中保持高度的信任和合作精神，共同克服困難，實現(xiàn)各種業(yè)務的互通互贏。其次，跨賽后，銀行的風險防控也面臨著更大的挑戰(zhàn)。銀行需要加強對客戶的風險評估和監(jiān)控，確保在開放業(yè)務的同時不會帶來不必要的風險。最后，銀行網(wǎng)點跨賽也給銀行員工帶來了新的工作壓力和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的銀行業(yè)務相對單一，員工只需掌握一些基本的業(yè)務知識即可。而跨賽后，員工需要掌握更多的銀行業(yè)務知識和技能，提供全方位的服務。這對員工的素質(zhì)要求更高，需要不斷學習和提升自己的能力。
面對銀行網(wǎng)點跨賽帶來的機遇和挑戰(zhàn)，我深感身為一名銀行工作人員的責任重大。首先，我要不斷提升自己的業(yè)務水平，掌握更全面的銀行知識和技能，以更好地為客戶提供服務。其次，我要積極參與銀行間的合作交流，加強與其他銀行的溝通合作，實現(xiàn)資源共享和互利共贏。最重要的是，我要始終保持敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德，始終把客戶的利益放在首位，堅守職業(yè)底線，嚴守銀行業(yè)務的監(jiān)管規(guī)定，做到公正、透明，維護銀行業(yè)的良好形象。
通過參與銀行網(wǎng)點跨賽的推廣工作，我深切體會到了其中的利與弊。銀行網(wǎng)點跨賽能夠提高客戶的便利性，拓展銀行的業(yè)務范圍。然而，跨賽也面臨著一些挑戰(zhàn)，需要銀行之間的合作和員工的不斷學習提升。作為銀行工作人員，我們要在跨賽的機遇和挑戰(zhàn)中不斷成長，為客戶創(chuàng)造更多的價值。這也正是銀行業(yè)務不斷發(fā)展的需要，是適應互聯(lián)網(wǎng)時代的必然趨勢。只有不斷推進銀行網(wǎng)點跨賽，銀行才能更好地適應市場需求，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇五
柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員，其更大程度上應當是成本中心而非利潤中心，因而不能用利潤指標對其進行考核，而相應代之以業(yè)務量、業(yè)務質(zhì)量等考核指標。
業(yè)務量是指柜員在考核期間內(nèi)所完成的工作量；業(yè)務質(zhì)量是指柜員本職工作的準確率考核；營銷業(yè)績是指柜員所承擔的相關(guān)營銷任務的`完成情況，如日均儲蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險、基金的營銷情況等等；業(yè)務知識是指柜員對承擔本職工作相關(guān)的規(guī)章制度、業(yè)務知識的掌握程度；業(yè)務技能是指柜員對承擔本職工作相關(guān)的專業(yè)技能的掌握程度；工作能力是指員工完成本職工作和推動部門工作的能力；服務質(zhì)量主要指行內(nèi)外客戶對員工服務的滿意程度；工作態(tài)度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。
業(yè)務量考核的難點在于怎樣準確、真實、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務量，并產(chǎn)生正面的激勵效果。早期的業(yè)務量考核采用計時考核，通過統(tǒng)計柜員的工作天數(shù)，來粗略估計柜員完成的業(yè)務量。計時考核方式存在著種種缺點：一是考核結(jié)果誤差較大，同樣的工作時間并不能表明完成工作量是一樣的；二是不能反映柜員的工作效率，工作效率有高有低，實際完成工作量必然有差距，計時考核方式不能產(chǎn)生獎優(yōu)懲劣的作用，反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響；三是不能區(qū)別復雜業(yè)務和簡單業(yè)務，無法對柜員業(yè)務水平起到正向激勵作用。
采用“計件”考核方式，能夠部分解決上述問題。通過統(tǒng)計柜員完成的業(yè)務筆數(shù)，可以準確真實地反映柜員完成的工作量；同時鼓勵柜員提高工作效率，在同樣時間內(nèi)完成更多的業(yè)務量。
但是業(yè)務量考核同樣面臨著一些問題：
（1）如何準確統(tǒng)計臨柜人員的業(yè)務量。最科學的辦法是依托銀行的統(tǒng)計信息系統(tǒng)，研究開發(fā)柜員業(yè)務量統(tǒng)計分析系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務量信息的.統(tǒng)計、查詢、分析，提高統(tǒng)計準確度、可信度，減少業(yè)務量考核的工作量，提高考核工作的工作效率。
（2）不同業(yè)務的業(yè)務量考核問題。復雜業(yè)務與簡單業(yè)務所需耗費的時間和精力不同，不能簡單加總，必須對復雜業(yè)務進行折算，以反映柜員所耗費時間精力的差別以及所承擔風險的不同。同時由于某些新興業(yè)務要求柜員具有較高的專業(yè)知識水平和專業(yè)技能，對此類業(yè)務也必須有較高的折算系數(shù)，以鼓勵柜員主動學習新業(yè)務、新技能。
柜員業(yè)務量考核指標設置為：辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務、辦理其它業(yè)務四大類，根據(jù)實際業(yè)務完成量折算分值，明細見下表：
加強業(yè)務質(zhì)量考核，增強柜員操作合規(guī)性，是防范操作風險、強化銀行內(nèi)部控制的重要內(nèi)容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案，雖然存在人為詐騙因素，但是有關(guān)柜員存在僥幸心理、沒有嚴格按照銀行規(guī)章制度操作，是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴格審查憑證，未堅持驗印制度，憑證未進行復核，未定期查庫，開銷戶手續(xù)不全等等，上述行為很容易產(chǎn)生不良后果，對銀行產(chǎn)生實質(zhì)性危害。因此，銀行必須加強柜員的業(yè)務質(zhì)量考核。
業(yè)務質(zhì)量考核，即業(yè)務差錯考核，對柜員在辦理業(yè)務過程中違反業(yè)務操作規(guī)范、產(chǎn)生業(yè)務差錯、給銀行造成損失的行為進行考核，并采取相應的懲罰措施。
在業(yè)務差錯考核中，由于業(yè)務差錯種類繁多，如何對業(yè)務差錯合理分類并確定考核標準成為考核的難點。銀行應在科學界定柜員各類業(yè)務差錯的基礎上，按照危害嚴重程度進行分類，并確定恰當?shù)目鄯謽藴省?/p>
營銷業(yè)績是否應當納入柜員考核體系是一個值得探討的問題，其實質(zhì)是銀行應當對柜員如何定位。支持營銷業(yè)績納入柜員考核體系的論據(jù)主要是：銀行柜員與客戶能夠直接接觸，了解客戶需求，可以向客戶營銷產(chǎn)品；同時，銀行柜員可能也具備某些社會關(guān)系，可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務。不支持的論據(jù)主要是：銀行柜員的首要工作職責是做好前臺業(yè)務處理工作，不斷提高服務質(zhì)量，滿足客戶需求，如果過多的將營銷業(yè)績納入考核范圍，將分散銀行柜員對于主要工作職責的重視程度。從現(xiàn)實情況來看，國內(nèi)銀行大多賦予柜員一定的營銷任務，并把營銷業(yè)績指標作為考核標準之一。營銷業(yè)績指標主要包括儲蓄存款、中間業(yè)務收入等。
銀行應當定期組織對柜員業(yè)務知識和業(yè)務技能的考試，并根據(jù)柜員考試成績確定其考核成績。業(yè)務知識考核應當包括金融基礎知識、專業(yè)基礎知識、相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會計基本制度、業(yè)務操作規(guī)程、內(nèi)控管理規(guī)定、各項結(jié)算辦法、規(guī)范服務要求等內(nèi)容。
技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點鈔、假幣識別、票據(jù)審核等等，具體按照銀行柜員業(yè)務技能評定標準進行考核。下表為前臺柜員業(yè)務技能評定表，規(guī)定了考核項目、總分占比、考核標準。柜員的各項單項考核結(jié)果參照下述標準，按比例計算單項考核成績，然后按照權(quán)重計算綜合技能考核成績。
工作能力、服務質(zhì)量、工作態(tài)度等考核指標，具有不可量化特征，難以進行準確考核，因此必須進行相關(guān)設計以確保其考核的準確性、有效性：一是準確定義各項考核指標，并對考核指標內(nèi)容做詳細清晰闡述，便于考核者參照打分；二是進行360度考核，柜員自我評價、同事互相評價、直接管理人員評價、客戶評價相結(jié)合，并賦以不同的權(quán)重，計算綜合得分作為考評成績，從而實現(xiàn)對柜員的全方位評價。
工作能力主要包括：
（1）處理問題的能力。包括處理柜面突發(fā)事件的能力、處理與日常工作相關(guān)問題的能力；
（4）對柜面服務合理建議。能否在改進柜面服務方面經(jīng)常提出新思路和合理建議，并能積極付諸實踐。
服務質(zhì)量主要包括：
（3）客戶滿意程度。是否理解客戶的情緒、過錯和需求；是否存在因柜面服務原因而引起的客戶投訴情況。
工作態(tài)度主要包括：
（1）事業(yè)心、責任心、是否熱愛本職工作、對本職工作盡職盡責；
（2）組織性、紀律性。是否服從統(tǒng)一領(lǐng)導，遵守各項工作紀律；
（3）協(xié)作性、協(xié)調(diào)性。是否具有團隊協(xié)作精神，能否協(xié)調(diào)好各種工作關(guān)系！
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇六
“x行卡新春獻禮，‘金’喜來找你！”
xx系列信用卡、xx系列信用卡
2月xx日-2月xx日
(1)一重禮—“商場、超市購物大抽獎”
活動期間，在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。
xx商場標準：當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動，活動中將抽出5名幸運客戶，每人獎勵500元商場購物券。
xx超市標準：單筆消費滿99元即可參加抽獎活動，每個超市將抽出50名幸運客戶，每人獎勵價值100元超市券。
(2)二重禮—刷卡贏“金”活動
凡活動期間，消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務類交易不參加本次活動)，該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進行抽獎，xx獎項設置如下：
特等獎1名獎勵10g金條一根
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇七
一、對化妝品的認識：
*美妝業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)！統(tǒng)計顯示：從1980年人均消費元，增長到1998
年的16元，再到20xx年的27元，而目前發(fā)達國家人均年消費額為400美元，差距近120倍！到20xx年我國美妝產(chǎn)業(yè)將達到3600億的銷售額。市場巨大得驚人！隨著人們生活水*的提高，人們的審美觀也有了很大的改變，對自己的形象的要求也越來越高，所以化妝品在世界上有很大的市場和發(fā)展前景。
二、市場前景：
雨果說：“上帝使女人美麗”。愛美是女人的天性，女人美是自然的。但是女人的美常存在美中不足，于是越來越多的女人迷上了化妝，化妝品是女人的精神支柱，那些瓶瓶罐罐擺放在梳妝臺前，心情不言而喻，欣慰中帶著炫耀。飯寧可少吃一口，也要不惜重金買最好的化妝品，這就是女人。女人裝扮著都市，化妝品妝扮著女人。天性貪靚的都市女人熱愛化妝品，甘心情愿地將越來越多的時間與金錢花在其上。
（一）化妝用品空前增長、財富空間無限擴大
女人為什么愛美？是“女為悅己者容”，是為爭奇斗艷，還是為了攬鏡自顧的一份滿足？可以這么說，愛美是女人的一種本能，與生俱來，散之不去。正因如此，化妝品變成了女人的精神寄托，引發(fā)的“風暴”更是一發(fā)不可收拾。
（1）盡管*美妝市場展現(xiàn)了相當誘人的利潤空間，然而到目前為止，化妝品的銷售渠道還僅限于兩種傳統(tǒng)模式：百貨公司專柜和超市。百貨公司品牌知名度高、產(chǎn)品多，但價格高，主要面向中、高端消費群體；超市化妝品主要面向中、低端消費群體，雖然價格低，但品種少，質(zhì)量也難以保障。以上兩者都已經(jīng)遠遠滿足不了當今消費需求的多層次變化。
（2）目前市面上各種品牌的化妝品多如牛毛，競爭激烈，無論進口或國產(chǎn)的、老牌或
出不窮，名目種類繁多。譬如同樣是護膚的產(chǎn)品，就有滋潤的、去斑的、美白的，同樣，還有日霜，晚霜，防曬，隔離面對這種現(xiàn)象，女人搖搖頭，哎！商場那么多，品牌那么多，我要比較質(zhì)量，打聽價格。于是，女人走一家，又一家，比較，分析，思考，討論，累壞了身體，折磨著思維。
因此，市場急需一種全新的化妝品銷售渠道打破傳統(tǒng)銷售模式。讓消費者從此不再為了買不同的化妝品牌及各式各樣的美容用具而費心地在各商店間穿梭奔走了。
顯然，這其中蘊藏著巨大的商機！
（二）調(diào)查分析：
我國的化妝品市場現(xiàn)狀
（1）供應廠家增加，隨著*加入世貿(mào)，很多重量級的公司不僅以雄厚的資金進入，
更以高超嫻熟的市場營銷理論、市場戰(zhàn)略進入，以化妝品為例，世界化妝品一流企業(yè)歐萊雅以染發(fā)劑進入*，一二年后閃電般收購“小護士”、“羽西”，開始了市場布局。
市場競爭的特點，從單一的產(chǎn)品逐漸延伸到組織、戰(zhàn)略的整體性層面。
（2）消費者消費意識增強，消費者的產(chǎn)品知識、法律知識成熟，以前對消費者屢屢見效的銷售手段出現(xiàn)邊際效應的遞減。
（3）資訊泛濫，傳播成本增加，傳播效果下降，以前那種“廣告一響，黃金萬兩”的好事逐漸成為過去，品牌理性凸顯出來。
三、調(diào)查總結(jié)
眾所周知，要想獲得貨真價實的名牌化妝品，沒有良好的進貨渠道是萬萬不行的。批發(fā)市場里假貨泛濫，讓人無法放心；而名牌化妝品，規(guī)模小的公司和個人根本無法取得其經(jīng)銷權(quán)?！?0xx年*化妝品行業(yè)研究咨詢報告》顯示：國內(nèi)人均化妝品消費從1980年的元，增長到1998年的16元，再到20xx年的27元，我國化妝品行業(yè)已經(jīng)進入新的里程，今后幾年化妝品市場的銷售額將以年*均左右的速度增長，這種增長幅度顯然大于經(jīng)濟速度，到20xx年我國美妝產(chǎn)業(yè)將達到3600億的銷售額，市場巨大得驚人！有權(quán)威機構(gòu)做過統(tǒng)計，經(jīng)濟越發(fā)達的國家，市場中的保潔產(chǎn)品和美容產(chǎn)品越多，而且銷售量每年都呈明顯上升趨勢。
目前國內(nèi)人均化妝品消費僅20-30元人民幣，而世界人均消費水*則為35-70美元，可以看出，我國化妝品消費水*明顯偏低。然而，隨著人民生活消費理念的更新，我們欣喜地看到，無論是全天候的媒介廣告轟炸，還是商業(yè)地段被這些產(chǎn)品不斷蠶食的地盤，都不難看出消費者的消費趨向。我國化妝品消費需求市場正展現(xiàn)其無限潛力，是*國內(nèi)消費品發(fā)展最猛、增幅最快、沖擊力最強的商品！*市場已經(jīng)成為世界化妝品市場成長最快的一塊蛋糕?；瘖y品也以其必需品、消耗品、高附加值商品的特性造就了一批又一批成功人士！
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇八
優(yōu)秀作文推薦！為充分調(diào)動員工工作積極性，完成總行下達的xx年存款任務，結(jié)合同業(yè)市場競爭形勢，本著“公開、透明、按勞取酬”的原則，結(jié)合我行工作實際，制定本辦法。
成立由行長、副行長及各部門、各支行(含籌)主要負責人組成xx分行績效考核領(lǐng)導小組(以下簡稱領(lǐng)導小組)，負責xx分行績效考核工作。領(lǐng)導小組成員如下：
組長：行長
副組長：副行長
成員：各部室、各支行(含籌)主要負責人
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在綜合部，負責績效的提取、考核與發(fā)放。
其他部門相關(guān)配合工作，風險管理部負責績效發(fā)放方案的審查。
分行全體人員
績效考核分業(yè)績考核和職責考核。
績效考核=業(yè)績考核+職責考核
業(yè)務部門業(yè)績考核與職責考核考核占比權(quán)重為7:3，職能部門業(yè)績考核與職責考核考核占比權(quán)重為3:7。
業(yè)務部門為營業(yè)部、業(yè)務部、兗州，職能部門為風險部、綜合部。
為激勵創(chuàng)新，獎勵為分行發(fā)展做出突出貢獻的員工，分行將設立特殊貢獻基金，用于對為分行發(fā)展做出突出貢獻的集體及員工做出獎勵。
業(yè)績考核含存款業(yè)務、機構(gòu)客戶、個人業(yè)務、電子銀行業(yè)務、特約商戶業(yè)務、市場業(yè)務、國際業(yè)務、小微貸款業(yè)務。(4部室負責人按照績效考核系數(shù)提取績效，按照已發(fā)的業(yè)績考核費用多退少補)
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇九
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶*戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。20xx年下半年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶*戶，結(jié)算賬戶凈增長*戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界強、納稅前*名、進出口前強”等多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關(guān)。
(二)加強服務渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇十
對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負責、逐級上報”的管理模式。建立來電、來函、來訪等多種形式，對處理流程進行了明確規(guī)定，要求做到“投訴必受理、結(jié)果必反饋、責任必追究”，在最短的時間內(nèi)對客戶投訴進行化解。
在金融消費者辦理金融業(yè)務、接受金融服務時，要求經(jīng)辦人員必須做到以下幾點：
三是宣傳普及金融知識，積極在居住區(qū)、商務區(qū)等宣傳金融知識，開展針對性的咨詢服務，特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務安全與風險宣傳。
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇十一
魅族（meizu）科技，是智能手機廠商魅族科技有限公司的簡稱，成立于20xx年3月，是一家國內(nèi)外知名智能手機廠商，總部位于*廣東省珠海市。公司致力于向消費者提供國際一流性能和品質(zhì)的電子產(chǎn)品，并立足于中高端市場。20xx年開始在智能手機領(lǐng)域投入了全部的.精力，致力開發(fā)高端智能手機。
二、理念
由開始到現(xiàn)在直至將來，魅族（meizu）的信念都隨夢想進發(fā)。不變的追求是魅族（meizu）的工作態(tài)度，每個細節(jié)都將傾注我們不變的追求。不變的追求，可以令我們達成夢想。魅族因夢想而立。熱愛而極致，專注和長久的追求，必將帶來商業(yè)產(chǎn)品無與倫比的夢想之作。魅族的一切將超常規(guī)，越想象。
三、swot分析
s 優(yōu)勢
5企業(yè)領(lǐng)導人具有前瞻性，正確看清市場導向，戰(zhàn)略制定合理。
w 劣勢
1對外宣傳力度不夠，沒有在廣告上下功夫，大眾了解比較少 對該產(chǎn)品的認知還未透徹；
2產(chǎn)品單一，顧客選擇余地比較少；
3專賣店入門分布不夠廣泛，產(chǎn)能不足，阻礙了現(xiàn)在的快速發(fā)展。
o 機遇
3 有許多待開發(fā)項目，未來產(chǎn)品線將豐富，可使迎合不同階段的消費者； 4 國家支持發(fā)展，面向國際化，有利于走出國門，走向世界。
t 威脅
1 一些廠商模仿魅族手機的外觀，并且壓低價格，形成惡性競爭，阻擋魅族的發(fā)展；
2 電子產(chǎn)品更新的速度非?？?，魅族的手機過不了多久就會優(yōu)勢減少，利潤變少；
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇十二
員工考核，其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%，以此類推；其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。
（2）季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進上下級的溝通。
1、公司正式聘用員工均應進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。
1、工作任務考核（按月）。
2、綜合能力考核（由考評小組每季度進行一次）。
3、考勤及獎懲情況（由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核）。
1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。
3、考核指標，員工當月工作計劃、任務，考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。
考績應與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人，鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
（一）填寫程序
1、每月2日前，員工編寫當月工作計劃，經(jīng)部門直接上級審核后報行政部；
5、工作計劃未進行、進行中（階段性工作）項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
（二）計分說明
1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分；其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。（個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算；職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評）
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知；《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱；其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%；綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。
4、評分標準：優(yōu)85分以上，良84―80分，合格79―75分，一般74―65分，不合格64（含）分以下。
（三）季度績效工資內(nèi)容
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
（1）績效考核獎由三部分組成：
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金；
b、員工的第13個月月工資的四分之一；
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金；考核為合格的只發(fā)a項和b項；考核不合格者無季度績效考核獎金。
（2）績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
（四）增減分類別：
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工。
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇十三
銀行網(wǎng)點的業(yè)務轉(zhuǎn)型可以從業(yè)務流程、經(jīng)營品種、服務手段等多方面下功夫，可以考慮以下幾個關(guān)鍵突破點。
分離前后臺業(yè)務-集中后臺作業(yè)處理
網(wǎng)點布局的革新不僅體現(xiàn)在外部形式的變化上，更應體現(xiàn)在提供包括自助服務區(qū)在內(nèi)的更多的服務手段方面，通過推動自助服務來替代全功能的網(wǎng)點，可以降低服務成本，提高客戶滿意度。銀行的管理及業(yè)務轉(zhuǎn)型，必然會引發(fā)組織體系的變革。
服務轉(zhuǎn)型
作為銀行向客戶提供面對面服務的主要場所，銀行網(wǎng)點在其轉(zhuǎn)型過程中需在服務方面改善的地方有很多，我們建議特別重點關(guān)注以下方面：
提供差異化服務，關(guān)注高端客戶
全面提供包括高柜、低柜、自助設備、各類電子渠道、電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行在內(nèi)的手段，為不同需求層次的客戶提供多樣化的選擇。
銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型過程中的各項措施要落實到實施層面，必然依賴于銀行的大力支持。從網(wǎng)點系統(tǒng)、自助設備系統(tǒng)的改造，到支持業(yè)務集中處理中心的應用系統(tǒng)建設，從統(tǒng)一的客戶信息，到統(tǒng)一的金融產(chǎn)品管理體系建立等，均對銀行的支持能力提出了全新的要求。富晨理解銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型過程中，所面臨的挑戰(zhàn)，通過整體架構(gòu)下的配套產(chǎn)品全面支持銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型。我們相信，在恰當?shù)哪芰χ蜗拢ㄟ^管理、業(yè)務、服務三方面的轉(zhuǎn)型，銀行的網(wǎng)點管理體系及作業(yè)模式必將發(fā)生深刻變化，這些變化必將從根本上提升銀行的競爭力，為銀行股東帶來更大的價值回報。
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇十四
通過此項活動大勢宣染郵政品牌新形象，以現(xiàn)場造勢及回饋客戶活動來達到充分的影響力，吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶?，F(xiàn)場收集新客戶資料，通過優(yōu)質(zhì)的服務及后期有序的客戶維護工作，將客戶資源緊抓手中，以達到實現(xiàn)網(wǎng)點產(chǎn)能提升的最終目的。
二、活動說明
開業(yè)活動時間：xxxx年11月25日08：00開始
活動持續(xù)時間：xxxx年11月25日---27日
地點：南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號、建興鎮(zhèn)支行
三、活動前期準備工作
（一）、客戶資源：
電話邀約客戶不低于500戶、電話聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開業(yè)活動、22號逢場散發(fā)dm單、23、24號地毯式走訪商戶發(fā)放dm單（每日下班前匯總當日電話邀約、聯(lián)系村干部、逢場派dm單、隨機走訪邀約的商戶具體的反饋數(shù)據(jù)，以達到統(tǒng)計當日實際意向參與開業(yè)時期的客戶總數(shù)。24日最后制作數(shù)據(jù)參考表以預估開業(yè)時來訪客戶總數(shù)）。
（二）開業(yè)所需要的物質(zhì)
1、花籃、氛圍營造的多彩小氣球、大紅中國結(jié)、植物盆景、開業(yè)橫幅、氣拱門、開業(yè)當天鞭炮。
2、舞臺、音響設備、話筒、活動當天播放的音樂（提前下載）
3、邀請腰鼓團隊、游街活動展示板制作、dm單頁制作、獎項設置的爆炸貼
3、登記處凳子和桌子，禮品發(fā)放處凳子及桌子，免費抽獎處桌椅、抽獎箱2個，星級客戶的標識標簽，獎箱內(nèi)乒乓球（設置不同獎品的獎項名稱）、客戶信息登記表、活動參與流程及須知的x展架。
4、所需的各類實物獎品的采購、
四、開業(yè)當天的活動流程
1、7點所有崗位人員到位，檢查各崗位負責人職責所需的物料是否安排妥當。
2、8點開業(yè)典禮正式啟動，放鞭炮。放音樂
3、8點--11點腰鼓隊巡街造勢，廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點喬遷開業(yè)及活動信息。
五、開業(yè)當天人員分工及崗位職責內(nèi)容
（一）、開業(yè)時營業(yè)廳室內(nèi)崗位設置及人員分工：
1、營業(yè)廳室內(nèi)登記來訪客戶信息處，負責人主要負責當日來賓的信息采集，另外對客戶的星級系數(shù)進行識別（具體識別操作方式方法待定），并發(fā)放對應的星級標示便簽給與客戶，然后指引客戶到禮品領(lǐng)取處排隊領(lǐng)取精美禮品。
星級客戶系數(shù)的參考依據(jù)：
（1）、50萬以上客戶五星級客戶
（4）、5-10萬客戶二星級客戶
（5）、1-5萬一星級客戶
2、禮品派發(fā)處，負責人主要核實客戶手中星級系數(shù)標示便簽上內(nèi)容，發(fā)放對應星級的禮品；另外主要負責禮品的存放及安全，保管禮品及開業(yè)結(jié)束后對禮品總數(shù)的核算和歸庫。
星級客戶系數(shù)的參考依據(jù)：
（1）、50萬以上客戶五星級客戶贈送洗澡機一臺
（4）、5-10萬客戶二星級客戶贈送食用油或大米一袋
（5）、1-5萬一星級客戶贈送指甲鉗1套
3、營業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員負責流動解答和指引客戶；主要講解當日開業(yè)的活動內(nèi)容，引導客戶到指定區(qū)域辦理相應業(yè)務（vip客戶引導至vip專柜辦理，注要設別手持大量現(xiàn)金的客戶指引到vip柜臺）；維持現(xiàn)場廳堂內(nèi)的人流秩序，適當協(xié)助登記信息處a負責人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。
（二）、開業(yè)當天廳外的布置及人員分工：
以下所有人員負責開業(yè)當天營業(yè)廳外景活動氛圍布置：營業(yè)廳正門利用拱形門，通道鋪上紅地毯連接營業(yè)廳。租用婚慶公司音響，搭建抽獎小舞臺。
2、客戶信息登記，對第一次來訪的客戶和非郵政的儲蓄客戶做信息登記；e邀請客戶參與免費抽獎活動；j負責對免費抽獎的客戶派發(fā)禮品，并負責禮品數(shù)量的補寄。
針對新客戶的免費抽獎箱獎項設置：
一等獎、xxx；
二等獎、xxx；
三等獎、xxx；
幸運獎、謝謝參與口袋一份
針對已在廳內(nèi)辦理業(yè)務的老客戶設置的幸運抽獎，獎項設置：
一等獎；xxxx
二等獎；xxxx
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇十五
第一條為公平、全面地考核評價五華區(qū)財政國庫業(yè)務代理銀行（以下簡稱代理銀行），促進代理銀行提高代理業(yè)務水平和服務質(zhì)量，完善銀行代理業(yè)務綜合考評制度，建立健全有效的威勵和約束機制，規(guī)范銀行代理行為，確保財政性資金安全、規(guī)范和高效運行，參照《云南省省級財政國庫業(yè)務代理銀行綜合考評辦法》，根據(jù)五華區(qū)財政局與各代理銀行簽訂的相關(guān)協(xié)議及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合銀行代理區(qū)本級財政國庫業(yè)務實際情況，制定本方案。
第二條本方案適用于五華區(qū)財政局對區(qū)級財政國庫業(yè)務代理銀行年度代理業(yè)務的綜合考評。
第三條本方案所稱區(qū)級財政國庫業(yè)務代理銀行年度代理業(yè)務綜合考評（以下簡稱綜合考評），是指五華區(qū)財政局依據(jù)與代理銀行簽訂的委托銀行代理五華區(qū)財政國庫集中支付業(yè)務協(xié)議、非稅收入收繳業(yè)務代理協(xié)議以及各相關(guān)銀行賬戶管理協(xié)議，對商業(yè)銀行年度代理財政國庫業(yè)務的完成情況和服務質(zhì)量進行考核后做出的綜合評價。
第四條綜合考評遵循科學、規(guī)范、公平、公正的原則。
第五條綜合考評業(yè)務內(nèi)容包括：財政直接支付業(yè)務、財政授權(quán)支付業(yè)務（含公務卡業(yè)務）、非稅收入收繳業(yè)務和財政專戶業(yè)務。
第六條綜合考評的年度期間為每年的1月1日至12月31日。
第七條綜合考評采取五華區(qū)財政局主評、預算單位參評與代理銀行自評相結(jié)合的方式進行。
第八條五華區(qū)財政局主評，是指五華區(qū)財政局國庫管理部門依據(jù)日常業(yè)務和工作調(diào)研了解的、對銀行業(yè)務代理情況進行檢查掌握的、預算單位反映或投訴的、以及財政國庫動態(tài)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的情況，從代理銀行日常業(yè)務完成情況、相關(guān)制度建設情況、業(yè)務系統(tǒng)運行情況等方面對銀行代理協(xié)議履行情況進行的全面考核評價。
五華區(qū)財政局于每年3月31日前，完成對各代理銀行上年度代理區(qū)級財政國庫業(yè)務的綜合考評。并于4月20日前將綜合考評結(jié)果通報各代理銀行。
第九條預算單位參評，是指五華區(qū)財政局通過向預算單位問卷調(diào)查的方武，對代理銀行服務質(zhì)量進行考評。服務質(zhì)量問卷調(diào)查僅適用于財政直接支付業(yè)務和財政授權(quán)支付業(yè)務。
每年年度終了后，各基層預算單位通過填寫《代理銀行服務質(zhì)量問卷調(diào)查表》（附件l、附件2)的方式，分別對財政直接支付業(yè)務代理銀行和本單位零余額賬戶代理銀行的`服務質(zhì)量作出評價。各主管部門統(tǒng)一收集所屬基層預算單位填寫完成的《代理銀行服務質(zhì)量問卷調(diào)查表》，于次年2月10日前反饋給五華區(qū)財政局。接受問卷調(diào)查對象應不少于各代理銀行服務預算單位數(shù)的35%。
第十條代理銀行自評，是指每年年度終了后代理銀行以撰寫年度工作總結(jié)報告的形式，對其代理五華區(qū)財政國庫業(yè)務工作情況進行的自我評價。
各代理銀行應于次年1月31日前將上年度代理五華區(qū)財政國庫業(yè)務工作總結(jié)報送五華區(qū)財政局。
第十一條綜合考評指標體系由支付結(jié)算水平指標、支付管理水平指標、信息反饋質(zhì)量指標、管理協(xié)調(diào)水平指標、業(yè)務系統(tǒng)性能指標、人員業(yè)務素質(zhì)指標、公務卡業(yè)務水平指標、零余額賬戶管理水平指標、收繳業(yè)務管理指標和資金匯劃管理指標等十項指標構(gòu)成。（各項考評指標所適用的考評業(yè)務范圍及所占分值，詳見代理銀行服務質(zhì)量問卷調(diào)查表和各代理協(xié)議履行情況評價表）
（一）支付結(jié)算水平指標，是對代理銀行資金匯劃的及時、安全、準確程度和業(yè)務流程的簡捷、規(guī)范程度進行考核評價。
（二）支付管理水平指標，是對代理銀行辦理資金支付業(yè)務的規(guī)范性進行考核評價。重點考核有無不按預算規(guī)定用途辦理資金支付，超額度支付，違反五華區(qū)預算執(zhí)行動態(tài)監(jiān)控管理規(guī)定允許預算單位大額、高頻率提取現(xiàn)金，以及違規(guī)從零余額賬戶劃轉(zhuǎn)資金的現(xiàn)象。
（三）信息反饋質(zhì)量指標，是對代理銀行信息反饋的及時性、信息要素的完整性和信息內(nèi)容的準確性進行考核評價。
（四）組織管理水平指標，是對代理銀行內(nèi)控制度的建設情況及人員配置的合理性進行考核評價。
（五）人員業(yè)務素質(zhì)指標，是對代理銀行業(yè)務經(jīng)辦人員掌握和運用相關(guān)政策制度履行工作職責的能力，以及服務態(tài)度等情況進行考核評價。
（六）業(yè)務系統(tǒng)性能指標，是對代理銀行代理財政國庫業(yè)務相關(guān)系統(tǒng)功能的完備性、處理業(yè)務的時效性、系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性進行考核評價。
（七）公務卡業(yè)務水平指標，是對代理銀行作為公務卡發(fā)卡銀行，在公務卡業(yè)務的組織管理、資金支付和信息反饋等方面進行考核評價。
（八）銀行賬戶管理水平指標，是對代理銀行按規(guī)定為預算單位辦理銀行賬戶的開設、變更和撤銷手續(xù)情況進行考核評價。
（九）收繳業(yè)務管理指標，是對代理銀行辦理非稅收入收繳業(yè)務的及時、安全、準確程度和業(yè)務流程的簡捷、規(guī)范程度進行考核評價。
（十）資金匯劃管理指標，是對代理銀行辦理資金繳庫或撥付的及時、安全、準確程度和業(yè)務流程的簡捷、規(guī)范程度進行考核評價。
（十一）年度工作總結(jié)報告評價指標，代理銀行年度工作總結(jié)報告內(nèi)容應包括代理財政國庫業(yè)務總體情況說明、工作改進措施和建議等內(nèi)容。代理財政國庫業(yè)務總體情況說明是對本行完成的年度代理業(yè)務量、制度建設、系統(tǒng)完善、支付結(jié)算、資金匯劃、信息反饋、賬戶管理、內(nèi)控機制、對經(jīng)辦分支機構(gòu)的考核與培訓指導以及其他需要說明事項的情況說明；工作改進措施和建議是對代理業(yè)務中存在的問題與不足提出的改進措施和改進效果，以及對財政國庫業(yè)務和財政國庫部門提出的建議和意見等。
第十二條綜合考評實行百分制，采取量化評分和扣分相結(jié)合的方法，先分項考核，再用單項考評得分之和計算綜合考評得分。
第十三條適用服務質(zhì)量調(diào)查問卷考評方式的業(yè)務，代理銀行服務質(zhì)量問卷調(diào)查、代理協(xié)議履行情況評價和代理銀行年度工作總結(jié)報告三種考評方式得分結(jié)果，分別按50％、40％和10％的權(quán)重計算單項業(yè)務考核得分；不適用服務質(zhì)量調(diào)查問卷考評方式的業(yè)務、代理協(xié)議履行情況評價和代理銀行年度工作總結(jié)報告兩種考評方式得分結(jié)果，分別按90％和10％的權(quán)重計算單項業(yè)務考核得分。
根據(jù)各項考評指標所占分值，先按百分制分別計算出三種考評方式的得分，再按三種考評方式所占權(quán)重計算出單項代理業(yè)務考核得分。
根據(jù)各單項代理業(yè)務得分之和，按代理業(yè)務種類數(shù)量的算術(shù)平均分值計算出代理銀行綜合考評分。
第十四條各項考評指標下的任意一項考評內(nèi)容未達到要求，均可根據(jù)問題的危害程度、造成的影響及年度業(yè)務規(guī)模大小等情況，酌情在該項考評指標所占分值的范圍內(nèi)扣分。
第十五條各代理銀行要積極創(chuàng)造條件，不斷提高服務質(zhì)量對考評發(fā)現(xiàn)的問題，應認真分析原因，及時完善相關(guān)制度和措施，積極進行整改。對單項代理業(yè)務考評或綜合考評結(jié)果低于70分的代理銀行，應專題向五華區(qū)財政局報送存在問題的整改措施。
第十六條對單項代理業(yè)務考評結(jié)果當年在60分以下或連續(xù)兩年在70分以下的代理銀行，五華區(qū)財政局可取消其代理該單項業(yè)務的資格；對綜合考評結(jié)果當年在60分以下或連續(xù)兩年在70分以下的代理銀行，五華區(qū)財政局可取消其代理財政國庫業(yè)務的資格。
第十七條對一個年度考評期間內(nèi)出現(xiàn)嚴重違反國家有關(guān)財政資金管理規(guī)定、嚴重違反委托代理協(xié)議等行為的代理銀行，五華區(qū)財政局將對其進行通報批評，責令限期整改，并組織督促檢查。對在規(guī)定期限內(nèi)整改措施落實不力或整改效果不佳的，將終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。
第十八條違反國家法律法規(guī)和財政資金管理規(guī)定，對財政資金安全造成重大影響的，可直接取消其代理財政業(yè)務資格，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責任。
第十九條基于考核指標會因社會經(jīng)濟發(fā)展和財政管理的要求而發(fā)生改變，對指標構(gòu)成、權(quán)重和考核方法、程序等，五華區(qū)財政局可根據(jù)實際情況進行適時調(diào)整和修正。
第二十條五華區(qū)財政局國庫管理部門負責綜合考評的組織與實施。
第二十一條本方案由五華區(qū)財政局負責解釋。
第二十二條本方案自印發(fā)之日起施行。
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇十六
20xx年是中國共產(chǎn)主義青年團建團xx周年和“五四”愛國運動xxx周年，也是公司團總支持續(xù)開展“活躍青年”特色活動的`關(guān)鍵一年。為弘揚五四精神，激發(fā)青春活力，服務青年需求，展示青春風采，公司團總支決定在五四期間廣泛開展“凝聚青春力量，展現(xiàn)青年風采”為主題的五四青年節(jié)系列活動，現(xiàn)將有關(guān)內(nèi)容通知如下：
五四運動是一次偉大的反帝反封建運動、偉大的思想解放運動和新文化運動，五四的旗幟是愛國主義的旗幟，五四的精神實質(zhì)是民主與科學。九十多年過去了，時代雖然發(fā)生了巨大變化，但五四的精神依然是引領(lǐng)我們的強大力量。開展五四青年節(jié)系列活動，對于引導、激勵廣大青年繼承和弘揚五四運動光榮傳統(tǒng)，動員廣大青年積極投身“新港灣、新青年”的實踐，推動港灣共青團加快發(fā)展、科學發(fā)展具有重大意義。
凝聚青春力量，展現(xiàn)青年風采
我青春、我快樂
20xx年4月-6月
(一)弘揚五四精神，堅定理想信念。要根據(jù)“主題鮮明、重點突出、形式新穎、注重實效”的活動要求，大力開展五四精神傳承活動，通過演講比賽體現(xiàn)愛國、愛企業(yè)、重安全的主題，引導團員青年牢固樹立永遠跟黨走中國特色社會主義道路的堅定信念，知恩感恩、回報企業(yè)的觀念，養(yǎng)成自強不屈、勇于進取的品格。引導青年弘揚五四精神，積極投身新港灣建設、發(fā)展的事業(yè)中。
(二)加強互動交流，展示青春風采。五四期間，各級團組織要暢通與青年互動的渠道，廣大團干部要主動加強與青年的交流，傾聽青年呼聲，了解青年思想，幫助青年解決思想上的難題和生活上的困難。要善于利用文體活動，加強青年間互動交流，提升凝聚力、戰(zhàn)斗力。
(一)加強領(lǐng)導，精心組織?！拔逅摹逼陂g開展團的活動，是展示團的形象，促進團的工作有利時機。各團支部要認真組織，按照“凝聚青春力量，展示青年風采”的活動主題，把今年的“五四”青年節(jié)活動與團建工作結(jié)合起來，與青年分類引導工作結(jié)合起來，與當前團組織的各項重點工作結(jié)合起來，與團員青年的愿望和需要結(jié)合起來，高度重視，加強領(lǐng)導，精心安排，抓好落實。
(二)大力宣傳，營造氛圍。要充分利用各種工具做好宣傳工作，特別是要高度重視qq群、微信等新媒體宣傳方式，加大宣傳力度，做好對“五四”紀念活動的集中宣傳展示工作。要唱響主旋律，積極營造良好的輿論氛圍，擴大團組織工作的影響力和覆蓋面，實現(xiàn)團的組織覆蓋全體青年，活動影響全體青年，通過一系列主題活動，增強廣大團員青年的責任感和民族自豪感。
(三)整合資源，創(chuàng)新模式。要充分發(fā)揮共青團的組織優(yōu)勢，積極聯(lián)系黨支部力量共同開展活動，要借鑒社會各類青年組織的有益活動方式不斷創(chuàng)新共青團活動模式。
各團支部參加的各類活動情況要認真總結(jié)，并在每項活動結(jié)束后的7個工作日內(nèi)，將該項活動情況總結(jié)上報公司團總支。
銀行網(wǎng)點跨賽方案篇十七
第一條 為進一步促進市級財政國庫集中支付代理銀行（以下簡稱代理銀行）提高代理業(yè)務水平和服務質(zhì)量，規(guī)范代理銀行支付與清算行為，確保財政性資金安全、規(guī)范和高效運行，根據(jù)市財政局與代理銀行簽訂的國庫集中支付委托代理協(xié)議，參照省財政廳相關(guān)辦法，結(jié)合我市實際，制定本方案。
第二條 本方案適用于市財政局對市級國庫集中支付代理銀行和公務卡發(fā)卡銀行年度代理業(yè)務的綜合考核。
第三條 本方案所稱銀行年度代理業(yè)務綜合考核（以下簡稱綜合考核），是指市財政局依據(jù)與代理銀行簽訂的國庫集中支付委托代理協(xié)議及相關(guān)制度規(guī)定，對銀行年度代理市級財政國庫集中支付工作情況進行考核后做出的綜合評價。
第四條 綜合考核遵循科學、規(guī)范、公平、公正的原則。
第五條 綜合考核由代理銀行服務質(zhì)量問卷調(diào)查考核、代理銀行協(xié)議履行情況考核和代理銀行年度報告考核三部分組成。
第六條 綜合考核實行百分制，采取量化評分和扣分相結(jié)合的方法。
第七條綜合考核的年度期間為每年的1月1日至12月31日,考核結(jié)果與代理銀行年度業(yè)務手續(xù)費掛鉤。
第八條 代理銀行服務質(zhì)量問卷調(diào)查考核，通過向?qū)嵤┴斦鴰旒兄Ц兜氖屑夘A算單位發(fā)放《代理銀行服務質(zhì)量問卷調(diào)查表》（附件1）的方式，對代理銀行服務質(zhì)量進行考核。
第九條 代理銀行服務質(zhì)量問卷調(diào)查考核指標體系由支付結(jié)算水平、信息反饋質(zhì)量、管理協(xié)調(diào)水平、人員業(yè)務素質(zhì)和支付系統(tǒng)性能五項指標構(gòu)成，采用量化評分法，滿分50分。
第十條 代理銀行服務質(zhì)量問卷調(diào)查范圍為實施財政國庫集中支付的所有市級預算單位，從每個代理銀行代理的'市級預算單位中隨機抽取一定比例作為問卷調(diào)查對象。
第十一條問卷調(diào)查工作由市財政局于每年11月初委托第三方機構(gòu)具體實施。
第十二條 市級預算單位應本著客觀公正的原則，認真填報《代理銀行服務質(zhì)量問卷調(diào)查表》，于12月15日前報送至第三方機構(gòu)。
第十三條 第三方機構(gòu)負責審核匯總代理銀行服務質(zhì)量問卷調(diào)查結(jié)果，計算各代理銀行服務質(zhì)量問卷調(diào)查考核得分，并將結(jié)果于12月31日前書面提交市財政局。
第十四條 代理銀行協(xié)議履行情況考核是指市財政局依據(jù)委托代理協(xié)議有關(guān)內(nèi)容及相關(guān)制度規(guī)定對代理銀行履行委托代理協(xié)議情況進行考核。
第十五條 代理銀行協(xié)議履行情況考核包括資金支付與清算（20分）、信息反饋（10分）、賬戶管理（5分）、系統(tǒng)管理（5分）和組織管理（5分）等內(nèi)容，滿分45分。
第十六條 代理銀行協(xié)議履行情況考核采取扣分法，即市財政局對發(fā)現(xiàn)的代理銀行違反協(xié)議規(guī)定的行為，經(jīng)核實后做扣分處理。發(fā)現(xiàn)途徑主要為：通過日常支付業(yè)務和工作調(diào)研了解掌握，對銀行業(yè)務代理情況進行檢查，預算單位反映或投訴的、財政國庫集中支付動態(tài)監(jiān)控等。具體扣分標準按《代理銀行協(xié)議履行情況考核細則》（附件2）執(zhí)行。
第十七條 代理銀行年度報告考核是指市財政局對代理銀行撰寫的年度業(yè)務代理工作總結(jié)報告進行考核。
第十八條 代理銀行年度報告考核內(nèi)容包括代理業(yè)務基本情況說明、工作改進措施和建議等內(nèi)容，采用量化評分法，滿分5分。
（二）工作改進的措施和建議：反映銀行針對代理業(yè)務中存在的問題與不足提出的改進措施和改進效果，以及對財政國庫集中支付業(yè)務和市財政局提出的建議和意見等。
第十九條 代理銀行在紹最高分行機構(gòu)應于每年12月15日前將上一年度代理工作報告一式兩份報送市財政局。
第二十條 市財政局根據(jù)代理銀行年度報告反映的內(nèi)容和日常工作中了解掌握的實際情況，對各項內(nèi)容評分并匯總，計算得出各代理銀行年度報告考核得分。
第二十一條綜合考核各項具體指標分值見附件3。
第二十二條市財政局每季度進行一次預考核，建立考核通報制度，年終根據(jù)年度綜合考核得分評定國庫集中支付銀行的代理業(yè)務水平等級，分為優(yōu)、合格、基本合格、不合格四個等級，90分以上（含90分）為優(yōu)，90—80分（含80分）為“合格”，80-70分（含70分）為基本合格，70分以下為不合格。
第二十三條 市財政局根據(jù)年度綜合考核結(jié)果，對年度綜合考核結(jié)果進行通報。
第二十四條按照“獎優(yōu)罰劣”的原則，年度綜合考核結(jié)果與代理銀行年度業(yè)務代理手續(xù)費掛鉤。具體方法：綜合考核結(jié)果為“優(yōu)”的，業(yè)務代理手續(xù)費上浮15%；綜合考核結(jié)果為“合格”的，業(yè)務代理手續(xù)費按標準100%付費；綜合考核結(jié)果為“基本合格”和“不合格”的，業(yè)務代理手續(xù)費下浮15%。
第二十五條 建立代理銀行退出機制。對年度綜合考核結(jié)果為“基本合格”的代理銀行，市財政局責令其提出整改措施，對在規(guī)定期限內(nèi)整改措施落實不力或整改效果不佳的，進行通報批評；對年度綜合考核結(jié)果為“不合格”或連續(xù)兩年為“基本合格”的代理銀行，終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。
第二十六條對一個年度考核期間內(nèi)出現(xiàn)嚴重違反國家有關(guān)財政資金管理規(guī)定、嚴重違反委托代理協(xié)議等行為的代理銀行，市財政局對其進行通報批評，責令限期整改，并組織督促檢查。對在規(guī)定期限內(nèi)整改措施落實不力或整改效果不佳的，終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。
第二十七條代理銀行補缺按照公開招投標要求，在國有大型商業(yè)銀行和總行注冊在紹興越城區(qū)行政區(qū)域的城市商業(yè)銀行中產(chǎn)生。
第二十八條市財政局將綜合考核結(jié)果在考核結(jié)束一個月內(nèi)反饋代理銀行，代理銀行在一個月內(nèi)向市財政局報送有關(guān)工作改進情況書面材料。
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