當(dāng)我們面對一些新鮮事物時，我們會產(chǎn)生好奇心和求知欲。寫總結(jié)之前，先要仔細(xì)回憶和整理自己的經(jīng)歷和感受。下面是一些時間管理的建議，幫助你更好地安排工作和生活。
績效管理承諾書篇一
本人身份證號：
目前擔(dān)任部門：
為了進(jìn)一步強(qiáng)化公司銷售目標(biāo)管理，提升公司對客服務(wù)效率，完成銷售目標(biāo)，自愿達(dá)成以下責(zé)任協(xié)議，如不能完成崗位對應(yīng)的業(yè)績考核指標(biāo)，自愿接受該辦法規(guī)定的降級或辭退等處理方式。
公司將根據(jù)發(fā)展需要，定期對該辦法的.部分內(nèi)容進(jìn)行增加、刪除或變更等，相關(guān)內(nèi)容的變更將予以統(tǒng)一公示。
本人承諾將及時了解相關(guān)信息，并遵照執(zhí)行;如因個人原因未及時了解最新政策的，也自愿接受相關(guān)考核。
承諾人：
時間：x年xx月xx日
績效管理承諾書篇二
1、20xx年年度經(jīng)營營業(yè)計劃：銷售計劃由 店完成x萬元的營業(yè)總額業(yè)績。平均每月完成x萬元。平均每日營業(yè)額為x萬元。每年年初總結(jié)上年工作時制定下年全年的營業(yè)計劃，并細(xì)分每月的營業(yè)目標(biāo)分配，每個月后根據(jù)完成情況對店面的所定單月計劃營業(yè)額做適當(dāng)調(diào)整。因本月做贈送促銷活動，產(chǎn)生營業(yè)額與實際現(xiàn)金收入差額的，差額部分的25%歸入本店的本月營業(yè)目標(biāo)。
2、當(dāng)?shù)甑拿磕陠卧聵I(yè)績細(xì)分由片區(qū)經(jīng)理聯(lián)合當(dāng)?shù)甑觊L根據(jù)火鍋的淡旺季、季節(jié)氣侯和該店上年相關(guān)財務(wù)分析報表制定 店 1 月必須完成x萬元的營業(yè)收; 2月必須完成x萬元的營業(yè)收。 3月必須完成x萬元的營業(yè)收; 4月必須完成x萬元的營業(yè)收。 5月必須完成x萬元的營業(yè)收; 6月必須完成x萬元的營業(yè)收。 7月必須完成x萬元的營業(yè)收; 8月必須完成x萬元的營業(yè)收。 9月必須完成x萬元的營業(yè)收; 10月必須完成x萬元的營業(yè)收。 11月必須完成x萬元的營業(yè)收;12月必須完成x萬元的營業(yè)收。
(此數(shù)據(jù)一經(jīng)核實和簽字不得有修改，此數(shù)據(jù)由片區(qū)經(jīng)理聯(lián)合店長填寫， 與述職報告一起上交)
3、有關(guān)店面實際運(yùn)作過程中的制度及細(xì)節(jié)必須遵守總部所制定的相關(guān)規(guī)定。
4、店全年總利潤率必須在成本良性控制下保證在x%;下降不超過5%年平均每月。
5、店長參與享受 店面當(dāng)月完成業(yè)績獎金分配;
6、每月任務(wù)完成的績效獎勵分配：店面員工分配單店完成業(yè)績獎勵的方案每月隨店長的述職報告上交，通過審核后由本店出納錄入工資冊。店長的月績效分配按照以下的相關(guān)條款制度執(zhí)行。
7、店長休息時間每月4天，不得安排在周五、周六、周日，如需要休息的應(yīng)提前1—2天短信向上級(片區(qū)經(jīng)理、辦公室主任)申請得到回復(fù)同意后方可休息。國家法定假日按照企業(yè)辦公室排班輪休，辦公室將在店長休息期間派駐值班經(jīng)理管控。如違規(guī)并被查出和有員工舉報的一律按照《管理人員制度》相關(guān)規(guī)定處罰。
8、管理績效：
【底薪】3000 (占總薪資的25%);
地址：
承諾人：xx
時間：20xx年xx月xx日
績效管理承諾書篇三
店長（以下簡稱xxx店）
公司：總經(jīng)理辦公室、云南片區(qū)經(jīng)理 （以下簡稱公司）
一、經(jīng)過雙方共同研究決定協(xié)商，并根據(jù)20xx年之和企業(yè)跳三跳的發(fā)展要求達(dá)成下列承諾條款店（代表人： ）承諾：
上年工作時制定下年全年的營業(yè)計劃，并細(xì)分每月的營業(yè)目標(biāo)分配，每個月后根據(jù)完成情況對店面的所定單月計劃營業(yè)額做適當(dāng)調(diào)整。因本月做贈送促銷活動，產(chǎn)生營業(yè)額與實際現(xiàn)金收入差額的，差額部分的25%歸入本店的本月營業(yè)目標(biāo)。
1 月必須完成 萬元的營業(yè)收；
2月必須完成 萬元的營業(yè)收。
3月必須完成 萬元的營業(yè)收；
4月必須完成 萬元的營業(yè)收。
5月必須完成 萬元的營業(yè)收；
6月必須完成 萬元的營業(yè)收。
7月必須完成 萬元的營業(yè)收；
8月必須完成 萬元的營業(yè)收。
9月必須完成 萬元的營業(yè)收；
10月必須完成 萬元的營業(yè)收。
11月必須完成 萬元的營業(yè)收；
12月必須完成 萬元的營業(yè)收。
（此數(shù)據(jù)一經(jīng)核實和簽字不得有修改，此數(shù)據(jù)由片區(qū)經(jīng)理聯(lián)合店長填寫，與述職報告一起上交）
3、有關(guān)店面實際運(yùn)作過程中的制度及細(xì)節(jié)必須遵守總部所制定的相關(guān)規(guī)定。
4、店全年總利潤率必須在成本良性控制下保證在 %；下降不超過5%年平均每月。
5、店長參與享受店面當(dāng)月完成業(yè)績獎金分配；
6、每月任務(wù)完成的`績效獎勵分配：店面員工分配單店完成業(yè)績獎勵的方案每月隨店長的述職報告上交，通過審核后由本店出納錄入工資冊。店長的月績效分配按照以下的相關(guān)條款制度執(zhí)行。
7、店長休息時間每月4天，不得安排在周五、周六、周日，如需要休息的應(yīng)提前1—2天短信向上級（片區(qū)經(jīng)理、辦公室主任）申請得到回復(fù)同意后方可休息。國家法定假日按照企業(yè)辦公室排班輪休，辦公室將在店長休息期間派駐值班經(jīng)理管控。如違規(guī)并被查出和有員工舉報的一律按照《管理人員制度》相關(guān)規(guī)定處罰。
8、管理績效：
【底薪】3000（占總薪資的25%）；
地址：昆明市北京路985號時光俊園2棟1單元1705室
承諾人：xxx
時間：xxxx年xx月xx日
績效管理承諾書篇四
甲方：
乙方：
為了提高工作效益和服務(wù)水平，進(jìn)一步激發(fā)職工的工作積極性，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，本著公平、公正、激勵、競爭的`原則，制定本協(xié)議。乙方確認(rèn)并自愿同意本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。
一.本協(xié)議適用范圍：就職于甲方工作的非參公人員。
二.乙方固定工資為基本工資（不包含任何補(bǔ)助）和績效工資兩部分，績效工資為全部基本工資的%。
三、乙方基本工資標(biāo)準(zhǔn)為每月元。
四、乙方的績效工資為每月元。
績效工資的考核內(nèi)容主要為以下幾項：
1、工作內(nèi)容：
乙方須按規(guī)定完成如下工作：
乙方如未按時、保質(zhì)、保量完成以上工作任務(wù)，扣除相應(yīng)績
效工資。
2、工作作風(fēng)：
（1）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)考勤制度，出現(xiàn)遲到或早退的，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作例會遲到每次扣0.5分，缺席每次扣1分。
（2）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守工作人員行為規(guī)范，服務(wù)態(tài)度熱情、舉止得體、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的，得10分。違反行為規(guī)范，出現(xiàn)不穿工作服，不佩戴胸牌，串崗聊天、玩電腦游戲、在大廳內(nèi)吸煙、嬉鬧、吃東西、服務(wù)用語及行為不文明等現(xiàn)象，每次扣1分。因工作人員態(tài)度不好，與服務(wù)對象爭吵的，每次扣3分；情節(jié)嚴(yán)重的，加扣2分。
（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守請銷假制度，每請事假1天扣1分；每請病假1天的扣0.5分。（須出具相關(guān)的醫(yī)學(xué)證明）
（4）乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行限時承諾制度，在承諾時限內(nèi)辦結(jié)各類事項的，得10分。超過承諾時限的，每超一天每件（次）扣1分。
乙方須按照甲方制定的崗位職責(zé)恪盡職守，認(rèn)真履行職責(zé)，完成甲方分配的各項工作任務(wù)。甲方將根據(jù)乙方每月的績效考核內(nèi)容和考核分?jǐn)?shù)作為重要依據(jù)。如未達(dá)到績效考核標(biāo)準(zhǔn)，扣除相應(yīng)績效工資。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作：
（1）乙方須按時完成股長交辦的業(yè)務(wù)工作，未完成的每超過1天扣1分；
（2）乙方須按時完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的業(yè)務(wù)工作，未完成的每超過1天扣1分。
五、本協(xié)議一分兩分，雙方各持一份，蓋章或簽字之日起實行。
甲方（公章）：乙方（簽字）：
甲方負(fù)責(zé)人(簽字)：
協(xié)議日期：
年月日
績效管理承諾書篇五
甲方：
乙方：
為了提高工作效益和服務(wù)水平，進(jìn)一步激發(fā)職工的工作積極性，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，本著公平、公正、激勵、競爭的原則，制定本協(xié)議。乙方確認(rèn)并自愿同意本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。
一、本協(xié)議適用范圍：就職于甲方工作的非參公人員。
二、乙方固定工資為基本工資（不包含任何補(bǔ)助）和績效工資兩部分，績效工資為全部基本工資的xx%。
三、乙方基本工資標(biāo)準(zhǔn)為每月xx元。
四、乙方的績效工資為每月xx元。
績效工資的考核內(nèi)容主要為以下幾項：
1、工作內(nèi)容：
乙方須按規(guī)定完成如下工作：
乙方如未按時、保質(zhì)、保量完成以上工作任務(wù)，扣除相應(yīng)績效工資。
2、工作作風(fēng)：
（1）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)考勤制度，出現(xiàn)遲到或早退的，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作例會遲到每次扣0.5分，缺席每次扣1分。
（2）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守工作人員行為規(guī)范，服務(wù)態(tài)度熱情、舉止得體、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的，得10分。違反行為規(guī)范，出現(xiàn)不穿工作服，不佩戴胸牌，串崗聊天、玩電腦游戲、在大廳內(nèi)吸煙、嬉鬧、吃東西、服務(wù)用語及行為不文明等現(xiàn)象，每次扣1分。因工作人員態(tài)度不好，與服務(wù)對象爭吵的，每次扣3分；情節(jié)嚴(yán)重的，加扣2分。
（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守請銷假制度，每請事假1天扣1分；每請病假1天的扣0.5分。（須出具相關(guān)的醫(yī)學(xué)證明）
（4）乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行限時承諾制度，在承諾時限內(nèi)辦結(jié)各類事項的，得10分。超過承諾時限的，每超一天每件（次）扣1分。
乙方須按照甲方制定的崗位職責(zé)恪盡職守，認(rèn)真履行職責(zé)，完成甲方分配的各項工作任務(wù)。甲方將根據(jù)乙方每月的績效考核內(nèi)容和考核分?jǐn)?shù)作為重要依據(jù)。如未達(dá)到績效考核標(biāo)準(zhǔn)，扣除相應(yīng)績效工資。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作：
（1）乙方須按時完成股長交辦的業(yè)務(wù)工作，未完成的每超過1天扣1分；
（2）乙方須按時完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的業(yè)務(wù)工作，未完成的每超過1天扣1分。
五、本協(xié)議一分兩分，雙方各持一份，蓋章或簽字之日起實行。
甲方（公章）：
乙方（簽字）：
協(xié)議日期：
績效管理承諾書篇六
員工績效考核表（kpi考核用）
被考核人
個人編號
填表日期
所在部門
崗位
入司日期
考核區(qū)間
年月至年月
考核標(biāo)準(zhǔn)以及分?jǐn)?shù)
杰出（6分）優(yōu)秀（5分）良好（4分）一般（3分）差（2分）較差（1分）極差（0分）
考核項目
考核得分
自我考核
直接領(lǐng)導(dǎo)考核
分管領(lǐng)導(dǎo)考核
權(quán)重
備注
個人素質(zhì)
1、品德修養(yǎng)、禮貌禮儀、個人儀容儀表
10%
2、有團(tuán)隊合作意識，能以集體利益為重
10%
3、溝通能力和親和力
8%
4、學(xué)習(xí)、總結(jié)能力
10%
5、主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的態(tài)度和能力
10%
6、責(zé)任心
10%
7、靈活性
9%
8、創(chuàng)造性以及潛力
9%
9、良好組織能力和協(xié)調(diào)管理能力
8%
10、遵守法律法規(guī)以及公司規(guī)章制度
8%
11、職業(yè)操守
8%
合計
0.0
0.0
0.0
100%
——
工作態(tài)度
1、出勤狀況
15%
2、對待工作責(zé)任心
17%
3、對待工作熱情度
17%
4、能主動完成工作任務(wù)
19%
5、能尋求更好的方法來完成工作
10%
6、積極主動地配合其他崗位的工作，與同事及協(xié)作部門保持良好的協(xié)作關(guān)系
12%
7、遵守工作規(guī)范
10%
合計
0.0
0.0
0.0
100%
——
專業(yè)知識
1、專業(yè)業(yè)務(wù)知識
30%
2、相關(guān)專業(yè)知識
15%
3、外語知識
15%
4、計算機(jī)應(yīng)用知識
20%
5、參加各種專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能
20%
合計
0.0
0.0
0.0
100%
——
工作能力
1、能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)
20%
2、能正確理解上級安排的工作，在執(zhí)行過程中能主動調(diào)動各方資源以達(dá)成目標(biāo)
15%
3、能準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的看法，在工作中善于溝通并保持良好的人際關(guān)系
15%
4、對承擔(dān)的工作熟練掌握，有成功完成的經(jīng)驗
18%
5、工作認(rèn)真、細(xì)致，考慮問題深入
12%
6、對問題認(rèn)識全面，有系統(tǒng)性
10%
7、在承擔(dān)工作上有發(fā)展?jié)摿?/p>
10%
合計
0.0
0.0
0.0
100%
——
工作業(yè)績(以崗位職責(zé)為標(biāo)準(zhǔn))
合計
——
——
總計
0.0
0.0
0.0
0.0
直接領(lǐng)導(dǎo)評價
您最欣賞被考核人哪些方面？
您認(rèn)為被考核人哪些方面需要改進(jìn)？
評語
年度績效考核表范本【2】20**年以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。
現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
一年來，始終堅持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，堅持正確的'世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。
熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神。
尤其是在今年七月開始的第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作，進(jìn)一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
一年來，在指導(dǎo)老師潘鄉(xiāng)長的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產(chǎn)、建筑實地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。
平時，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。
此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。
業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。
由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。
一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
(一)黨政辦工作。
可以說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。
在收集整理資料時，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況，及時總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時，能及時認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，一年來完成各種報告70余篇，包括xx年政府工作總結(jié)、xx年上半年政府工作總結(jié)、人代會報告等文稿。
同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。
主要負(fù)責(zé)資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。
綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，準(zhǔn)備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20余篇，還負(fù)責(zé)宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責(zé)任書方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產(chǎn)等7個方面需要起草責(zé)任書。
今年上半年還負(fù)責(zé)整理了“四五”普法驗收材料，接受了綜治、安全生產(chǎn)、禁毒工作半年度考核。
另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調(diào)解等工作上也認(rèn)真履行好職責(zé)，做好份內(nèi)之事。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
績效管理承諾書篇七
1、20xx年年度經(jīng)營營業(yè)計劃：銷售計劃由店完成x萬元的營業(yè)總額業(yè)績。平均每月完成x萬元。平均每日營業(yè)額為x萬元。每年年初總結(jié)上年工作時制定下年全年的營業(yè)計劃，并細(xì)分每月的營業(yè)目標(biāo)分配，每個月后根據(jù)完成情況對店面的所定單月計劃營業(yè)額做適當(dāng)調(diào)整。因本月做贈送促銷活動，產(chǎn)生營業(yè)額與實際現(xiàn)金收入差額的，差額部分的`25%歸入本店的本月營業(yè)目標(biāo)。
2、當(dāng)?shù)甑拿磕陠卧聵I(yè)績細(xì)分由片區(qū)經(jīng)理聯(lián)合當(dāng)?shù)甑觊L根據(jù)火鍋的淡旺季、季節(jié)氣侯和該店上年相關(guān)財務(wù)分析報表制定店1月必須完成x萬元的營業(yè)收;2月必須完成x萬元的營業(yè)收。3月必須完成x萬元的營業(yè)收;4月必須完成x萬元的營業(yè)收。5月必須完成x萬元的營業(yè)收;6月必須完成x萬元的營業(yè)收。7月必須完成x萬元的營業(yè)收;8月必須完成x萬元的營業(yè)收。9月必須完成x萬元的營業(yè)收;10月必須完成x萬元的營業(yè)收。11月必須完成x萬元的營業(yè)收;12月必須完成x萬元的營業(yè)收。
(此數(shù)據(jù)一經(jīng)核實和簽字不得有修改，此數(shù)據(jù)由片區(qū)經(jīng)理聯(lián)合店長填寫，與述職報告一起上交)
3、有關(guān)店面實際運(yùn)作過程中的制度及細(xì)節(jié)必須遵守總部所制定的相關(guān)規(guī)定。
4、店全年總利潤率必須在成本良性控制下保證在x%;下降不超過5%年平均每月。
5、店長參與享受店面當(dāng)月完成業(yè)績獎金分配;
6、每月任務(wù)完成的績效獎勵分配：店面員工分配單店完成業(yè)績獎勵的方案每月隨店長的述職報告上交，通過審核后由本店出納錄入工資冊。店長的月績效分配按照以下的相關(guān)條款制度執(zhí)行。
7、店長休息時間每月4天，不得安排在周五、周六、周日，如需要休息的應(yīng)提前1—2天短信向上級(片區(qū)經(jīng)理、辦公室主任)申請得到回復(fù)同意后方可休息。國家法定假日按照企業(yè)辦公室排班輪休，辦公室將在店長休息期間派駐值班經(jīng)理管控。如違規(guī)并被查出和有員工舉報的一律按照《管理人員制度》相關(guān)規(guī)定處罰。
8、管理績效：
【底薪】3000(占總薪資的25%);
地址：
承諾人：xx
時間：20xx年xx月xx日
績效管理承諾書篇八
身份證號
目前擔(dān)任
部門
為了進(jìn)一步強(qiáng)化公司銷售目標(biāo)管理，提升公司對客服務(wù)效率，完成銷售目標(biāo)，自愿達(dá)成以下責(zé)任協(xié)議，如不能完成崗位對應(yīng)的業(yè)績考核指標(biāo)，自愿接受該辦法規(guī)定的降級或辭退等處理方式。
公司將根據(jù)發(fā)展需要，定期對該辦法的部分內(nèi)容進(jìn)行增加、刪除或變更等，相關(guān)內(nèi)容的變更將予以統(tǒng)一公示。
本人承諾將及時了解相關(guān)信息，并遵照執(zhí)行；如因個人原因未及時了解最新政策的，也自愿接受相關(guān)考核。
承諾人：xxx
時間：xxxx年xx月xx日
績效管理承諾書篇九
20xx年，按照職責(zé)分工，認(rèn)真落實公司部署的各項工作，協(xié)調(diào)政務(wù)，落實事務(wù)，協(xié)助主任完成公司交辦和督辦的日常工作。
一、過去一年的工作。
1.完善企業(yè)人事制度。按照省公司要求和分公司實際，重新制定《員工行為規(guī)范》、《員工出勤管理規(guī)定》和《績效考核辦法》等規(guī)章制度，規(guī)范了員工行為，嚴(yán)肅了隊伍紀(jì)律，發(fā)揮了績效激勵作用。
2.加大了績效考核的廣度和深度。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)下，幾易其稿，修訂了新的《績效考核辦法》，在考核中，以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)做支撐，體現(xiàn)了考核結(jié)果與工作成果的關(guān)聯(lián)性，發(fā)揮了績效激勵作用。
針對客戶服務(wù)上的不足，研究分析省公司下發(fā)的考核結(jié)果，對用戶投訴和返單超時等影響服務(wù)質(zhì)量的行為進(jìn)行跟進(jìn)和處理，推動了服務(wù)措施的改進(jìn)。
3.按照做好工資發(fā)放和五險一金的辦理。20xx年3月網(wǎng)格化實施之后，及時完成工資測算、崗位調(diào)整、薪金制作和發(fā)放。在五險一金的辦理工作中，克服困難，在準(zhǔn)備好相關(guān)方要求的審計審核資料的同時，注重搞好與當(dāng)?shù)匦姓芾聿块T的關(guān)系，合理規(guī)避過重的繳費(fèi)。完成社會保險、醫(yī)療保險、住房公積金、勞動用工年檢備案工作。
4.按照勞動法和省公司相關(guān)規(guī)定，按時辦理員工入職、員工離職、員工退休的相關(guān)手續(xù)，做好勞動法律、法律的貫徹落實。
5.做好文字綜合工作。按照要求，及時撰寫年中、年終工作總結(jié)，撰寫各類通知、通報、決定等。
6.做好員工穩(wěn)定工作。按照規(guī)定辦理涉及退休員工的各項工作，結(jié)合文件，做好政策的解釋和思想的安撫。
7.組織培訓(xùn)教育工作。與相關(guān)部門一道，共同完成雙向業(yè)務(wù)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等考試和驗收。
8.協(xié)助主任督促本部門職工完成本部職責(zé)范圍內(nèi)各項工作任務(wù)。
二、工作上的不足。
對自我和員工的約束還不夠。應(yīng)加強(qiáng)對員工行為規(guī)范的引導(dǎo)，倡樹愛崗敬業(yè)、視企如家的精神風(fēng)尚。
缺少對全局特別是職責(zé)業(yè)務(wù)外的了解，局限于點(diǎn)，失寬于面。對于全局性的工作缺少章法。
三、未來一年的工作打算。
1.按時完成工資的審核和發(fā)放，嚴(yán)格執(zhí)行政策，審核準(zhǔn)確無誤，發(fā)放及時。
2.及時辦理五險一金的辦理。與行政管理部門搞好關(guān)系，做好工作銜接。辦理兩名職工的退休和上報備案。
3.完成全體職工的勞動合同備案，完成勞動合同的續(xù)簽。
4.完善績效考核。針對原考核方案不盡人意之處，重新進(jìn)行修改和完善，集思廣益，精益求精，力求公平、公正，具有導(dǎo)向和激勵作用。
四、建議。
1.工作任務(wù)強(qiáng)化落實。工作任務(wù)包括兩個方面：一個是經(jīng)營指標(biāo)。在指標(biāo)的制定上，有主有次，主為增值指標(biāo)，次為基本用戶的維系。經(jīng)營指標(biāo)不僅落實到部門，更要落實到具體的責(zé)任人，服務(wù)人員長期包保用戶，維系用戶，培育市場。另一個是日常工作，針對協(xié)同、支撐的難點(diǎn)和盲區(qū)，實行例會現(xiàn)場辦公，由相關(guān)部門提交計劃，并經(jīng)調(diào)度例會提交和確認(rèn)，由考核部門記錄在案，把日常工作的考核結(jié)果與績效工資掛鉤。
2.任務(wù)的分解。以用戶居住區(qū)域為參考，方便用戶。光明路以西為西片，光明路和解放路之間為中片，解放路以東為東片。根據(jù)每片的數(shù)量重新調(diào)配維修人員。迎賓路營業(yè)廳的窗口適當(dāng)增加2-3人。三片之間的維修人員按照人均數(shù)，均衡配備。按照有效繳費(fèi)戶數(shù)4.9萬、90人參與，人均544戶，（實際繳費(fèi)4.2萬，但報停的7000戶雖然不使用數(shù)字電視，理論上仍是潛在的寬帶用戶，值得發(fā)展，所以也應(yīng)該涵蓋）。如果按36人參與來計算，每人也僅僅1361戶。全年時間來維系，壓力并不大。
3.考核辦法的完善。按照全員參與營銷和網(wǎng)格營銷兩種方式，確定不同的考核辦法。
全員營銷考核思路是績效獎金基數(shù)采用一個，不分內(nèi)外勤。例如網(wǎng)格與非網(wǎng)格任務(wù)分配比為5：1等，按照完成比例發(fā)放獎金。
網(wǎng)格營銷考核思路是內(nèi)外勤采用不同的績效獎金基數(shù)。完成多少是多大的系數(shù)。如2：1、1.5：1，1：1、0.5：1等。直接采用系數(shù)的辦法是差距可控，平衡各部門之間的積極性。
績效管理承諾書篇十
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，實現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高，工作成效明顯提升，本人鄭重承諾：
一是不斷強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高個人政治思想覺悟、綜合素質(zhì),并帶頭營造良好學(xué)習(xí)氛圍，推動全段人員整體素質(zhì)提升。
二是自覺遵守工作紀(jì)律。模范遵守作風(fēng)轉(zhuǎn)變“十個嚴(yán)禁”，忠實履行崗位職責(zé)，認(rèn)真貫徹公路養(yǎng)護(hù)管理的方針、政策和上級機(jī)關(guān)的指示、決定，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)段領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格落實考評和公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量全面管理體系，推動全段行政管理工作和公路養(yǎng)管建工作上臺階，樹立形象做表率。
三是提高工作效率。堅決做到黨務(wù)、政務(wù)（事務(wù)）公開，執(zhí)行權(quán)力陽光運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)文明建設(shè)步伐，提升服務(wù)效能，落實首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制、安全以及綜治工作倒查制，正確處理、認(rèn)真對待來電來信來訪，主動熱情，不推諉，全力實現(xiàn)“六保”目標(biāo)。
四是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格落實各項工作管理制度，做好“三個服務(wù)”，為職工和群眾提供熱情周到服務(wù)；帶頭遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不早退、不脫崗、上班時間不干與工作無關(guān)的事。
五是堅持廉潔自律。嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》，不利用職務(wù)之便吃、拿、卡、要，不收受各種禮金紅包，不收受貴重物品，不xx、假公濟(jì)私，不接受服務(wù)對象宴請、娛樂等活動安排，自覺做到自重、自省、自律、自警。
本人將自覺遵守以上承諾，接受全段干部職工和社會各界的監(jiān)督，若有違紀(jì)或違反作風(fēng)紀(jì)律承諾書相關(guān)內(nèi)容，自愿接受問責(zé)。
承諾人：石泉公路管理段黨支部書記段長：李斌
二0xx年五月
【【精華】個人承諾書模板七篇】
績效管理承諾書篇十一
今年12月，石安處對我站進(jìn)行了20xx年下半年度績效考核。在迎接績效考核之前，全站干部職工上下一心，緊張有序地忙碌著。我作為辦公室人員，雖然做了較充分的準(zhǔn)備工作，但檢查前心里難免有些緊張，唯恐哪里做得不夠好。面對紛繁復(fù)雜的事務(wù)，如何合理安排工作，既要保證各項工作的安全運(yùn)行，又要如期保質(zhì)保量做好檢查前準(zhǔn)備工作，這對我們每位員工而言都是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動力。通過這次檢查我感觸頗深。
首先從這次迎接考核的準(zhǔn)備過程，我深深體會到“不積硅步，無以致千里”。其實我站相關(guān)制度、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、工作流程比較全面，近期辦公室還結(jié)合隱患排查情況再次對安全管理制度進(jìn)行了完善補(bǔ)充，增加了食堂、駕駛員日常安全檢查制度，完善了電工、門衛(wèi)日常安全巡查制度，確保每一個安全環(huán)節(jié)不出現(xiàn)絲毫疏漏，對每一項規(guī)定都按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地去落實，從小事做起，從點(diǎn)滴養(yǎng)成良好習(xí)慣，那么檢查出現(xiàn)的紕漏會大大降低。
其次，“不積小流，無以成江?！薄３晒Φ拿恳徊?，對于一個人來講，需要嚴(yán)謹(jǐn)、踏實、耐心的去走；對于一個集體來講，還需要大家一片熱忱的責(zé)任感和主人翁的精神。眾人拾柴火焰高，個人的力量是有限的，所以要靠全體員工的相互配合來共同維護(hù)集體利益和榮譽(yù)。這次迎檢準(zhǔn)備中，我們在站領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，大家從思想上統(tǒng)一，認(rèn)識到檢查都是為了進(jìn)一步提高收費(fèi)站管理水平，因此我們必須要以積極的、健康向上的心態(tài)來接受檢查。在檢查中我們充分發(fā)揮了團(tuán)隊的協(xié)作精神，相互支持，相互溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。大家反復(fù)學(xué)習(xí)績效考核標(biāo)準(zhǔn)中的每一款、每一條，一遍一遍，毫不含糊，不達(dá)標(biāo)的堅決整改，已達(dá)標(biāo)的鞏固強(qiáng)化。上班時間完成不了的就舍棄中午、晚上、周末的時間來彌補(bǔ)，在大家心里只有一個愿望，充分準(zhǔn)備，保持自信，以最好的狀態(tài)迎接檢查。
最后，結(jié)合上級部門每次的檢查報告，查找我們?nèi)粘９ぷ髦械牟蛔?。對照評審標(biāo)準(zhǔn)理清思路，明確工作目標(biāo)，找到工作差距，從平時工作細(xì)節(jié)開始，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)“內(nèi)省”和“外求”的方法來彌補(bǔ)自己的不足，使自身的工作得到提升。
通過半年的努力準(zhǔn)備，20xx年績效考核順利檢查完了，現(xiàn)在大家工作更有目標(biāo)了，制度更健全了，管理更規(guī)范了。我們相信：邢臺站的明天也就是我們的未來，通過我們大家的努力，用我們的雙手一定會創(chuàng)造更輝煌的明天。
績效管理承諾書篇十二
（%）衡量標(biāo)準(zhǔn)配合人/
部門完成情況自評
得分部長
出初稿，提交部長；
形成項目小組并分形成任務(wù)分配表；
銷售類方案與銷售部達(dá)成一致并報關(guān)總
朱潔琳
龍妮妮
陳金進(jìn)未出整體初稿，只討論整體思路；
和朱潔琳一起與銷售部陳總進(jìn)行了溝通，思路統(tǒng)一，并撰寫了初稿18工作計劃10%方案通過，并套進(jìn)新的薪酬體系黃紅梅未出完整方案，但已出晉升通道設(shè)計稿提交部長，因薪酬改革推后未套進(jìn)；5崗位職責(zé)10%按領(lǐng)導(dǎo)要求儲備生產(chǎn)類和研發(fā)類，并提供儲備名單；安排一輪面試（3人以上）黃、關(guān)未完成0崗位職責(zé)15%財務(wù)類崗位和hr（總部和生產(chǎn)）人員定人到崗劉利新財務(wù)類崗位重新組織一輪研究生學(xué)歷面試，因其他原因未錄用；生產(chǎn)中心人力資源專員到崗10工作計劃10%方案通過，組織實施朱潔琳方案通過審批，但老師時間調(diào)整，推后5工作計劃5%領(lǐng)導(dǎo)滿意度黃5月14日因陳興離職，開始與陳興交接，并完成了如下工作：
1、指導(dǎo)新入職績效專員徐坤鰲相關(guān)崗位職責(zé)熟悉與輔導(dǎo)；
2、完成了所有職能部門員工績效考核部門負(fù)責(zé)人與s、c、d級員工訪談；
3、對經(jīng)營單位和職能部門績效一季度和4月份績效反饋工作完成了10個單位數(shù)據(jù)提取與核對。5100%部長審批:時間：20xx-4-3063部長簽字：時間：
績效管理承諾書篇十三
任何一種專業(yè)的管理都離不開企業(yè)這個大的系統(tǒng)，離開了企業(yè)的大系統(tǒng)就管理就無從談起，企業(yè)有很多的職能管理，包括：戰(zhàn)略管理、營銷管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、信息管理等等。每一種職能管理，都是一項管理活動。美國管理學(xué)家孔茨認(rèn)為管理活動有五項職能，即計劃、組織、用人、領(lǐng)導(dǎo)和控制。這五項職能形象的描述出了管理的過程。如果仔細(xì)的推敲，這個管理的過程就是企業(yè)非常熟悉的pdca這樣一個管理過程。戰(zhàn)略管理和績效管理也不例外。同時戰(zhàn)略管理和績效管理都是從整個企業(yè)的角度來全面地看待企業(yè)，都是對企業(yè)的績效進(jìn)行管理。所以戰(zhàn)略管理和績效管理一定存在著可以融合的地方。
企業(yè)管理是一個系統(tǒng)
認(rèn)識企業(yè)一定要從全面的角度來看，不要把它割裂開來。企業(yè)是一個系統(tǒng)，企業(yè)管理也是一個系統(tǒng)。我們知道企業(yè)首先是存在于一個大的宏觀環(huán)境當(dāng)中，離不開政治、經(jīng)濟(jì)等環(huán)境的影響，其次企業(yè)存在于一個行業(yè)當(dāng)中，離不開組成一個行業(yè)的各種元素，比如供應(yīng)商、競爭對手、經(jīng)銷商、消費(fèi)者等等。為了很好的適應(yīng)多變的市場環(huán)境，企業(yè)要進(jìn)行戰(zhàn)略的管理。在企業(yè)的戰(zhàn)略指引下，我們來進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，來設(shè)計我們的業(yè)務(wù)流程，來進(jìn)行績效管理。同時為了很好的完成我們的業(yè)務(wù)流程，企業(yè)需要信息系統(tǒng)的支持。在現(xiàn)今信息化的時代，企業(yè)離開了信息系統(tǒng)似乎變得寸步難行。
上面我們描繪了一個企業(yè)管理系統(tǒng)的概貌。也表明了戰(zhàn)略在企業(yè)管理中處在一個重要的位置。同時我們也看到了，企業(yè)作為一個管理系統(tǒng)，各項工作是圍繞著戰(zhàn)略有機(jī)的結(jié)合在一起的。而在企業(yè)管理實踐當(dāng)中，往往是割裂了企業(yè)管理這個系統(tǒng)，形成了職能管理的壁壘，降低了企業(yè)管理系統(tǒng)的效率。
在這樣一個知識爆炸的時代，我們可能有這樣的經(jīng)歷。我們可能聽過某一位企業(yè)文化大師或者是某一位學(xué)習(xí)性組織建設(shè)的專家的演講，在他們看來似乎企業(yè)只要做好企業(yè)文化的建設(shè)，企業(yè)只要有了學(xué)習(xí)型組織這樣一種工具，企業(yè)就可以高枕無憂了。但割裂企業(yè)的管理系統(tǒng)談某一項管理對企業(yè)是無益的。管理的理論知識與管理的實踐之間是有很大的差距的。在理論界，為什么會有很多的戰(zhàn)略管理、營銷管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理方面的專家呢？這是因為存在這樣的知識領(lǐng)域。為了研究的方便，學(xué)者從不同的角度作為切入點(diǎn)來研究企業(yè)，這是必須的。但在將這些理論的知識運(yùn)用到企業(yè)的管理實踐過程中，企業(yè)按照學(xué)者們的研究割裂了企業(yè)的管理系統(tǒng)，形成了各種職能管理。德魯克說過：管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。我這里這樣說并不是說企業(yè)不應(yīng)該存在職能的管理，只是說企業(yè)不能把各種管理割裂開來看待。比如戰(zhàn)略管理，績效管理，都應(yīng)該是貫穿在企業(yè)管理始終的，而不應(yīng)該作為一項單獨(dú)的職能管理來看待。如果企業(yè)這樣來看管理，那么就會形成職能管理上的壁壘，損害了企業(yè)的管理效率。
戰(zhàn)略管理和績效管理絕對不是某一個部門的事情，是整個企業(yè)需要關(guān)注的事情。在《擋不住的趨勢》這本書里，趨勢科技的ceo張明正認(rèn)為，現(xiàn)代ceo的工作主要有三項：一是找到一個能夠在特定商機(jī)下制勝的策略；二是找到對的、好的人才加入團(tuán)隊；三是建立一些衡量績效的工具、方式讓每一個人知道自己的努力方向。也就是說戰(zhàn)略管理、人力資源管理、績效管理是ceo需要關(guān)注的。既然ceo關(guān)注的工作，當(dāng)然也是企業(yè)每一個職能部門，每一個業(yè)務(wù)單元需要關(guān)注的工作。
既然戰(zhàn)略是企業(yè)管理系統(tǒng)不可或缺的重要一環(huán)，企業(yè)應(yīng)該對戰(zhàn)略的管理引起足夠的重視。企業(yè)可以請咨詢公司來做戰(zhàn)略管理的咨詢，但他們帶來的是方法和工具，試問有誰比企業(yè)的一把手更了解市場的變化、更了解企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作呢？把戰(zhàn)略管理交給別人去做是危險的。這也是為什么很多企業(yè)請咨詢公司作了戰(zhàn)略，但做完之后戰(zhàn)略卻得不到執(zhí)行的原因之一。
戰(zhàn)略管理
談到戰(zhàn)略管理，大家都會想到虛無縹緲的戰(zhàn)略以及枯燥無味的宏觀環(huán)境分析、行業(yè)分析以及競爭對手分析?？傉J(rèn)為企業(yè)的價值創(chuàng)造，離戰(zhàn)略還遠(yuǎn)呢。
我們知道戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估四個過程。但現(xiàn)在存在著一種誤解和偏見。一說到戰(zhàn)略管理，很多企業(yè)都認(rèn)為就是戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略制定。為什么會有這樣的誤解呢？因為企業(yè)存在這樣的疑惑，在企業(yè)制定了戰(zhàn)略之后，如何才能得到實施？這樣的疑惑總是難以解決，戰(zhàn)略管理也就很難融合到企業(yè)的日常運(yùn)營中去。所以戰(zhàn)略創(chuàng)造的價值也就難以體現(xiàn)。
績效管理
談到績效管理，我們首先想到的是績效考核。談到考核當(dāng)然是要與薪酬掛鉤了。很多企業(yè)將績效管理等同于績效考核，失去了原來的意義。
績效管理一般包括：績效計劃地制定、績效計劃執(zhí)行、績效評估、績效考核等方面。這也是一個pdca的過程。
績效管理的目的是為了提高和改善員工的績效，從而提高和改善組織的績效?？冃Ч芾淼哪康牟皇强冃Э己?，績效考核只是績效管理的副產(chǎn)品，是為了促使績效更好的達(dá)成?？冃Э己耸强冃Ч芾淼囊徊糠?，是績效管理的手段而不是目的。
中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（）進(jìn)行了“中國企業(yè)績效考核/管理現(xiàn)狀”調(diào)查。調(diào)查表明，從績效管理的目的來看，75.9%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為“薪酬與績效結(jié)合起來”是薪酬管理的主要目的，也就是把績效考核作為績效管理的主要目的。這樣就會導(dǎo)致企業(yè)最終為了“薪酬”而不是“績效”進(jìn)行績效管理，從而使績效管理誤入歧途，損害了績效管理的效果。
平衡計分卡
平衡計分卡作為一個管理工具已經(jīng)被廣泛的認(rèn)同和使用。被《哈佛商業(yè)評論》評為“過去75年來最為強(qiáng)大的管理工具”，的一項研究更表明了世界各地運(yùn)用平衡計分卡的組織比率：美國超過60%的組織運(yùn)用了平衡計分卡；歐洲50%以上的組織運(yùn)用了平衡計分卡；新加坡70%以上的組織運(yùn)用了平衡計分卡；澳大利亞有40%以上的組織運(yùn)用了平衡計分卡；我國只有少數(shù)的優(yōu)秀企業(yè)在探討平衡計分卡的使用。
平衡計分卡的創(chuàng)始人開普蘭和諾頓有三本經(jīng)典的著作，按照寫作的順序依次是《綜合計分卡》、《戰(zhàn)略中心型組織》和戰(zhàn)略圖。從寫作的順序我們不難發(fā)現(xiàn)兩位大師對平衡計分卡研究的不斷深入。一開始平衡計分卡是作為績效管理的工具來使用的，但隨著研究的深入，兩位大師發(fā)現(xiàn)，平衡計分卡是一個很好的戰(zhàn)略執(zhí)行的工具，他將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成具體的經(jīng)營行為，使戰(zhàn)略變得可測量可管理。
按照平衡計分卡的邏輯，兩位大師的三本書的順序應(yīng)該依次為：戰(zhàn)略圖、平衡計分卡、戰(zhàn)略中心型組織。戰(zhàn)略圖用來描述公司的戰(zhàn)略。它將戰(zhàn)略分成四個角度：財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程以及學(xué)習(xí)和成長，并體現(xiàn)著四個角度戰(zhàn)略要素之間的邏輯關(guān)系。學(xué)習(xí)和成長是為了不斷的改善內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，改善內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程是為了滿足客戶和財務(wù)的目標(biāo)，滿足客戶的目標(biāo)是為了更好地實現(xiàn)公司的財務(wù)目標(biāo)。平衡計分卡用來分解和衡量公司的戰(zhàn)略，將公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成具體的衡量指標(biāo)，并且為衡量指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值，設(shè)定相應(yīng)的責(zé)任人，配置相應(yīng)的資源，并制定相應(yīng)的行動計劃作為完成目標(biāo)的支持。戰(zhàn)略中心型組織是為了來管理戰(zhàn)略和平衡計分卡。保證平衡計分卡用于企業(yè)的日常管理流程，實現(xiàn)戰(zhàn)略的評估和績效的考核。在一個戰(zhàn)略中心型的組織里，企業(yè)利用平衡計分卡作為個基礎(chǔ)的工具，設(shè)計相應(yīng)的模板，定期對平衡計分卡的完成情況進(jìn)行跟蹤回顧，對戰(zhàn)略的完成情況進(jìn)行評估，并且將評估的結(jié)果與浮動薪酬掛鉤。
使用平衡計分卡實現(xiàn)戰(zhàn)略管理與績效管理的融合
在對平衡計分卡是什么的討論中，各執(zhí)一詞，有的人認(rèn)為平衡計分卡是戰(zhàn)略執(zhí)行的工具、有的人認(rèn)為是績效管理的工具，有的人認(rèn)為是績效考核的工具。在一家平衡計分卡專業(yè)網(wǎng)站上的一項調(diào)查表明：18%的人認(rèn)為平衡計分卡是一個績效考核的工具；22%的人認(rèn)為平衡計分卡是一個績效管理的工具；31%的人認(rèn)為平衡計分卡是一個戰(zhàn)略管理的工具；29%的人認(rèn)為平衡計分卡是一個綜合管理的工具。
那么平衡計分卡到底是一個什么樣的工具？
要弄清楚這個問題，先來回答兩個問題：第一個問題戰(zhàn)略管理管的是什么？在上文我們分別對戰(zhàn)略管理、績效管理和平衡計分卡進(jìn)行了討論。通過討論我們知道，戰(zhàn)略管理管的是公司的戰(zhàn)略，實際上也就是管理企業(yè)的戰(zhàn)略性績效。第二個問題績效管理的目的是什么？績效管理的目的是為了提高組織的績效水平，是為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的。這兩個問題說明，戰(zhàn)略管理和績效管理應(yīng)該融合在一起。戰(zhàn)略管理和績效管理融合在一起就叫做戰(zhàn)略性績效管理，包括了戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定（戰(zhàn)略的梳理）、戰(zhàn)略性績效計劃地制定、戰(zhàn)略性績效的評估、戰(zhàn)略性績效考核。
如何實現(xiàn)戰(zhàn)略性績效管理的整個過程呢？我們用平衡計分卡作為工具來實現(xiàn)。所以，這里就回答了平衡計分卡是什么的問題。平衡計分卡是一個戰(zhàn)略性績效管理的工具。我們用戰(zhàn)略圖來梳理公司的戰(zhàn)略，用平衡計分卡制定戰(zhàn)略性的績效計劃，設(shè)計跟蹤回顧的模板進(jìn)行戰(zhàn)略性績效評估，然后根據(jù)評估的結(jié)果進(jìn)行與浮動薪酬掛鉤，進(jìn)行績效的考核。
另外我們知道績效管理包括組織的績效和個人的績效。平衡計分卡本身是一個層級的概念。首先制定出公司的戰(zhàn)略圖和平衡計分卡，然后根據(jù)上一級的平衡計分卡制定出下一級組織的戰(zhàn)略圖和平衡計分卡，直至制定出崗位和個人的平衡計分卡。實現(xiàn)了組織績效和個人績效的對接。也就是、保證了每一個人、每一級組織的工作都是為了實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。
企業(yè)通過實施平衡計分卡實現(xiàn)了戰(zhàn)略管理與績效管理的融合。也就是實現(xiàn)了戰(zhàn)略與績效的對接。所以我們沒有必要再去爭論平衡計分卡是一個什么工具。還是讓我們回過頭來看看德魯克對管理的本質(zhì)的描述：管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。在深刻理解戰(zhàn)略管理、績效管理和平衡計分卡的基礎(chǔ)上，去進(jìn)行管理的實踐，真正重要的不是平衡計分本身的知識（什么是平衡計分卡），重要的是如何運(yùn)用平衡計分卡。
最后平衡計分卡還回答了趨勢科技ceo張明正提出的ceo的三項工作。戰(zhàn)略圖用來梳理公司的戰(zhàn)略；平衡計分卡作為戰(zhàn)略性績效管理的工具，讓每一級的組織，每一位員工知道應(yīng)該做什么樣的事情；我們知道戰(zhàn)略圖分成了四個角度的內(nèi)容，財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)成長和學(xué)習(xí)與成長。其中學(xué)習(xí)和成長角度的人力資本回答了應(yīng)該找什么樣的人加入你的團(tuán)隊，當(dāng)然是那些具有實現(xiàn)公司戰(zhàn)略能力的人。平衡計分卡很好地解決了ceo需要關(guān)注的重點(diǎn)工作，也就很好地將戰(zhàn)略管理與績效管理結(jié)合了起來。
運(yùn)用平衡計分卡培育戰(zhàn)略中心型組織
戰(zhàn)略中心型組織是開普蘭提出的一個概念。不難理解，就是以戰(zhàn)略為中心的組織。通過制定公司的平衡計分卡，將公司的使命愿景戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成具體的經(jīng)營行為，然后層層分解，將公司的戰(zhàn)略落實到每一級組織，每一位員工；通過平衡計分卡的實施實現(xiàn)組織的變革，實現(xiàn)橫向的協(xié)同，包括與外部供應(yīng)商和經(jīng)銷商的協(xié)同；實現(xiàn)縱向的一致，聚焦組織資源；通過平衡計分卡的層層分解，使戰(zhàn)略成為每一個人的工作，并且與浮動薪酬掛鉤，使每一個人享有與戰(zhàn)略相關(guān)的激勵；通過平衡計分卡的制定，配置相應(yīng)的資源，實現(xiàn)戰(zhàn)略與預(yù)算的對接；通過設(shè)計跟蹤回顧系統(tǒng)和相應(yīng)的會議制度，使公司的管理會議圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行，使管理層有更多的時間來討論戰(zhàn)略，并且對戰(zhàn)略進(jìn)行實時的調(diào)整；最后公司將平衡計分卡的實施作為一個變革項目來進(jìn)行，公司高管層要對這個變革項目進(jìn)行鼎力的支持保證項目的成功，從而可以增強(qiáng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。
還是德魯克的那句話：管理是實踐。重要的不是戰(zhàn)略中心型組織的含義，而是如何去做，去實踐。企業(yè)通過戰(zhàn)略中心型組織的建設(shè)，會得到以下的利益：
打造一個以戰(zhàn)略為中心的企業(yè)管理系統(tǒng)，增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)性。
使公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成具體的經(jīng)營行為，使戰(zhàn)略變得可執(zhí)行；戰(zhàn)略管理的過程變得可操作；戰(zhàn)略不再難以理解和溝通。
形成戰(zhàn)略學(xué)習(xí)的氛圍，適時地對戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行評估，適時地根據(jù)實際情況對戰(zhàn)略做出調(diào)整。
使企業(yè)的績效管理與戰(zhàn)略相連接，真正的實現(xiàn)戰(zhàn)略性績效管理。
提高了管理層的領(lǐng)導(dǎo)力，和員工的執(zhí)行力，有利于企業(yè)執(zhí)行文化的形成。（孫新平）
來源：慧聰網(wǎng)
績效管理承諾書篇十四
績效改進(jìn)計劃就是采取一系列具體行動來改進(jìn)下屬的績效，主要包括改進(jìn)什么、誰來改進(jìn)、何時改進(jìn)等基本問題。只有把績效改進(jìn)計劃落到實處，不走過場、形式，才能充分激發(fā)員工的工作熱情，員工進(jìn)步了，公司才會有更大的發(fā)展，績效管理工作才會有成功的保障。
一、在制定績效改進(jìn)計劃前，首先要找出績效的差距
在具體的工作中，要求部門主管要有依據(jù)和事實，對比制定的工作目標(biāo)和實際達(dá)到的效果差距。要讓員工心服口服，確實有愿望改進(jìn)。
二、找出績效不好的原因
原因有主觀的原因和客觀的原因，主觀原因就是對工作缺乏興趣和動力?？陀^的原因員工的知識和能力不足以及外部環(huán)境的影響等。具體從以下幾個方面分析：
1、員工的態(tài)度：
2、員工的技能：
員工的工作方法、溝通技巧影響績效的產(chǎn)出。采取什么樣的方法彌補(bǔ)?
3、員工的知識：
員工的知識影響了績效的產(chǎn)出，是知識上的不足?采取什么樣的方法彌補(bǔ)?
4、外部的問題
外部的問題影響了績效的產(chǎn)出?如何改善?
5部門領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行自查：
是因為溝通不足，還是沒有適當(dāng)授權(quán)、信任、激勵、幫助、支持員工。
下一頁更多精彩“個人績效改進(jìn)計劃”
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
績效管理承諾書篇十五
今年12月，石安處對我站進(jìn)行了20xx年下半年度績效考核。在迎接績效考核之前，全站干部職工上下一心，緊張有序地忙碌著。我作為辦公室人員，雖然做了較充分的準(zhǔn)備工作，但檢查前心里難免有些緊張，唯恐哪里做得不夠好。面對紛繁復(fù)雜的事務(wù)，如何合理安排工作，既要保證各項工作的安全運(yùn)行，又要如期保質(zhì)保量做好檢查前準(zhǔn)備工作，這對我們每位員工而言都是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動力。通過這次檢查我感觸頗深。
首先從這次迎接考核的準(zhǔn)備過程，我深深體會到“不積硅步，無以致千里”。其實我站相關(guān)制度、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、工作流程比較全面，近期辦公室還結(jié)合隱患排查情況再次對安全管理制度進(jìn)行了完善補(bǔ)充，增加了食堂、駕駛員日常安全檢查制度，完善了電工、門衛(wèi)日常安全巡查制度，確保每一個安全環(huán)節(jié)不出現(xiàn)絲毫疏漏，對每一項規(guī)定都按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地去落實，從小事做起，從點(diǎn)滴養(yǎng)成良好習(xí)慣，那么檢查出現(xiàn)的紕漏會大大降低。
其次，“不積小流，無以成江?！薄３晒Φ拿恳徊?，對于一個人來講，需要嚴(yán)謹(jǐn)、踏實、耐心的去走；對于一個集體來講，還需要大家一片熱忱的責(zé)任感和主人翁的精神。眾人拾柴火焰高，個人的力量是有限的，所以要靠全體員工的相互配合來共同維護(hù)集體利益和榮譽(yù)。這次迎檢準(zhǔn)備中，我們在站領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，大家從思想上統(tǒng)一，認(rèn)識到檢查都是為了進(jìn)一步提高收費(fèi)站管理水平，因此我們必須要以積極的、健康向上的心態(tài)來接受檢查。在檢查中我們充分發(fā)揮了團(tuán)隊的協(xié)作精神，相互支持，相互溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。大家反復(fù)學(xué)習(xí)績效考核標(biāo)準(zhǔn)中的每一款、每一條，一遍一遍，毫不含糊，不達(dá)標(biāo)的堅決整改，已達(dá)標(biāo)的鞏固強(qiáng)化。上班時間完成不了的就舍棄中午、晚上、周末的時間來彌補(bǔ)，在大家心里只有一個愿望，充分準(zhǔn)備，保持自信，以最好的狀態(tài)迎接檢查。
最后，結(jié)合上級部門每次的檢查報告，查找我們?nèi)粘９ぷ髦械牟蛔?。對照評審標(biāo)準(zhǔn)理清思路，明確工作目標(biāo)，找到工作差距，從平時工作細(xì)節(jié)開始，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)“內(nèi)省”和“外求”的方法來彌補(bǔ)自己的不足，使自身的工作得到提升。
通過半年的努力準(zhǔn)備，20xx年績效考核順利檢查完了，現(xiàn)在大家工作更有目標(biāo)了，制度更健全了，管理更規(guī)范了。我們相信：邢臺站的明天也就是我們的未來，通過我們大家的努力，用我們的雙手一定會創(chuàng)造更輝煌的明天。
績效管理承諾書篇十六
通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)“打造高績效團(tuán)隊”，感悟如下：
一、團(tuán)隊精神凝聚力的作用
團(tuán)結(jié)、協(xié)作是一個團(tuán)隊的靈魂，團(tuán)結(jié)就是力量，人心齊泰山移。無數(shù)的個人精神，凝聚成一種團(tuán)隊精神，醫(yī)院才能興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長青。團(tuán)隊精神是看不見的堡壘。大海航船，難免會遭到激流與逆風(fēng)的襲擊。在激烈的市場競爭中，醫(yī)院同樣會有不測的風(fēng)云，比如國家政策的變化，醫(yī)院骨干力量的突然出走……都會給醫(yī)院重重的一擊。兩個單個的人團(tuán)結(jié)起來創(chuàng)造的效益可以大于他們分別單獨(dú)創(chuàng)造的效益之和。醫(yī)院的凝聚力可以通過對醫(yī)院成員的勸導(dǎo)、激發(fā)每一個醫(yī)院員工的工作積極性。
二、正確的角色定位
在每一個團(tuán)隊中，人必須認(rèn)清自己的職責(zé)定位，學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)責(zé)體系意識！員工應(yīng)具備守信道德品質(zhì)，嫻熟的處事及溝通技巧，與他人協(xié)作的態(tài)度，同時還要具有豐富的職業(yè)知識，醫(yī)院員工只有具備這些素質(zhì)，才能認(rèn)同團(tuán)隊的文化，融入團(tuán)隊文化中，降低內(nèi)耗。如果不能具備這些能力，即使每個人都有能力，但方向不一致，最后產(chǎn)生的合力就很小，在市場競爭中將會顯得很脆弱。試想，在醫(yī)院面臨危難之時，如果醫(yī)院沒有強(qiáng)大的凝聚力，如果沒有員工的共同參與，這種力挽狂瀾的壯舉是很難出現(xiàn)的。而對于員工來說，醫(yī)院的興衰成敗與自己是息息相關(guān)，醫(yī)院員工認(rèn)同與醫(yī)院共同發(fā)展，在醫(yī)院面臨關(guān)鍵的時刻，齊心協(xié)力共渡難關(guān)。
三、有效的團(tuán)隊的打造
管理者必須提前把團(tuán)隊成員團(tuán)結(jié)在一起。管理者應(yīng)明白如果他們在管理團(tuán)隊過程中和團(tuán)隊成員分擔(dān)責(zé)任和權(quán)威——從管理團(tuán)隊邊界到管理團(tuán)隊本身，團(tuán)隊會更有效。如果所有團(tuán)隊成員齊心協(xié)力，將取得有效的團(tuán)隊業(yè)績。授權(quán)是管理者面對競爭現(xiàn)實可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊管理者發(fā)現(xiàn)：“我最終認(rèn)識到我的責(zé)任包括把優(yōu)秀的人員集合起來，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問題的方案?！?/p>
綜上所述，團(tuán)隊的打造不是一蹴而就，但是要建設(shè)一支高績效的團(tuán)隊，有幾個要素是不可忽視的。
首先，人員的選擇是團(tuán)隊建設(shè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)，因為人是構(gòu)成團(tuán)隊的最核心的力量。
第二，團(tuán)隊及團(tuán)隊中的每個成員要對自身有一個清晰的定位。
第三，要明確團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)限以及團(tuán)隊組織的基本結(jié)構(gòu)！
績效管理承諾書篇十七
為了進(jìn)一步強(qiáng)化公司銷售目標(biāo)管理，提升公司對客服務(wù)效率，完成銷售目標(biāo)，自愿達(dá)成以下責(zé)任協(xié)議，如不能完成崗位對應(yīng)的業(yè)績考核指標(biāo)，自愿接受該辦法規(guī)定的降級或辭退等處理方式。
公司將根據(jù)發(fā)展需要，定期對該辦法的部分內(nèi)容進(jìn)行增加、刪除或變更等，相關(guān)內(nèi)容的`變更將予以統(tǒng)一公示。
本人承諾將及時了解相關(guān)信息，并遵照執(zhí)行;如因個人原因未及時了解最新政策的，也自愿接受相關(guān)考核。
承諾人：xx
時間：20xx年xx月xx日
績效管理承諾書篇十八
身份證號
目前擔(dān)任
部門
為了進(jìn)一步強(qiáng)化公司銷售目標(biāo)管理，提升公司對客服務(wù)效率，完成銷售目標(biāo)，自愿達(dá)成以下責(zé)任協(xié)議，如不能完成崗位對應(yīng)的業(yè)績考核指標(biāo)，自愿接受該辦法規(guī)定的降級或辭退等處理方式。
公司將根據(jù)發(fā)展需要，定期對該辦法的部分內(nèi)容進(jìn)行增加、刪除或變更等，相關(guān)內(nèi)容的'變更將予以統(tǒng)一公示。
本人承諾將及時了解相關(guān)信息，并遵照執(zhí)行；如因個人原因未及時了解最新政策的，也自愿接受相關(guān)考核。
承諾人：xxx
時間：xxxx年xx月xx日
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/4271267.html】
