心得體會(huì)是對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作生活等方面的感悟和領(lǐng)悟，它是我們成長(zhǎng)的一個(gè)重要標(biāo)志，值得我們認(rèn)真總結(jié)。心得體會(huì)的撰寫可以讓我們更好地反思和思考，得出一些有益的結(jié)論和經(jīng)驗(yàn)。寫心得體會(huì)可以幫助我們更好地理解和鞏固所學(xué)知識(shí)，提高自己的工作和生活效率。在工作中，我們可以總結(jié)出一些方法和技巧，以提高工作效率和質(zhì)量。在學(xué)習(xí)中，我們可以總結(jié)出一些學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣，以提高學(xué)習(xí)效果和能力。總之，心得體會(huì)的寫作是我們不可缺少的一部分。寫心得體會(huì)時(shí)，首先應(yīng)該明確自己的目的和主題，并做好提綱和內(nèi)容的規(guī)劃。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
煙草員工心得體會(huì)篇一
中國(guó)煙草是中國(guó)最大的煙草企業(yè)，也是全球最大的煙草制造商之一。為了推廣健康的吸煙文化和提高煙草產(chǎn)品的形象，中國(guó)煙草成立了形象員工團(tuán)隊(duì)。這些員工是具備專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗(yàn)的煙草專家，他們的職責(zé)是通過(guò)與零售商和消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，向他們提供專業(yè)的煙草知識(shí)和服務(wù)，傳遞煙草文化，提高消費(fèi)者對(duì)煙草產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和理解。
第二段：以身作則，樹立品牌形象
作為中國(guó)煙草形象員工，自身形象和儀表非常重要。員工必須要保持良好的形象和儀態(tài)，穿著整潔、得體、簡(jiǎn)約的服裝，遵守規(guī)范的禮儀和行為規(guī)范，對(duì)消費(fèi)者的問(wèn)題和要求做到及時(shí)、周到、專業(yè)地解答和解決。只有這樣，才能夠真正地體現(xiàn)出中國(guó)煙草的品牌形象和服務(wù)水平，讓消費(fèi)者對(duì)中國(guó)煙草產(chǎn)生信任和好感。
第三段：深入市場(chǎng)，挖掘需求
在推廣煙草文化和提升形象的過(guò)程中，形象員工們需要經(jīng)常深入各地市場(chǎng)，與零售商和消費(fèi)者進(jìn)行溝通和互動(dòng)。他們要了解消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和服務(wù)模式，制定合適的促銷活動(dòng)，推出適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)這樣的深入市場(chǎng)調(diào)研，形象員工可以更好地了解市場(chǎng)需求和精神文化，更好地為中國(guó)煙草的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
第四段：合作共贏，建立合作伙伴關(guān)系
形象員工的另一重要職責(zé)是與零售商和其他合作伙伴建立良好的關(guān)系。他們要定期拜訪零售商，與他們溝通、交流和分享經(jīng)驗(yàn)，積極傾聽他們的聲音和反饋，幫助他們解決問(wèn)題和提升服務(wù)水平。同時(shí)，形象員工們還要加強(qiáng)與其他合作伙伴的聯(lián)系和交流，嘗試尋找更多的符合雙方利益的合作機(jī)會(huì)，建立起合作共贏的伙伴關(guān)系，促進(jìn)中國(guó)煙草與其他企業(yè)之間的資源互補(bǔ)和協(xié)同發(fā)展。
第五段：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技能
中國(guó)煙草行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，形象員工們需要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能水平。他們需要隨時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，跟進(jìn)科技進(jìn)步和市場(chǎng)變化，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。只有不斷提高自己，才能夠遵循公司的發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)中國(guó)煙草向更高水平、更高質(zhì)量、更高效率的目標(biāo)進(jìn)軍。
煙草員工心得體會(huì)篇二
第一段：引言（引出煙草員工的職業(yè)特點(diǎn)）
煙草行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，煙草員工在工作中始終保持高度的責(zé)任感和使命感。他們充分認(rèn)識(shí)到自己所從事的職業(yè)所帶來(lái)的社會(huì)影響和關(guān)注他人健康的重要性。作為煙草員工，我深深體會(huì)到了這些特點(diǎn)，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。
第二段：職業(yè)使命感與責(zé)任感（談煙草員工為人民的健康工作）
在煙草行業(yè)工作的過(guò)程中，我意識(shí)到了自己的職業(yè)使命感和責(zé)任感。盡管煙草行業(yè)與健康的關(guān)聯(lián)性較高，但作為一個(gè)煙草員工，我們始終把人民群眾的健康放在第一位。我們積極參與煙草科研，推動(dòng)煙草科技的進(jìn)步；我們努力推廣綠色煙草生產(chǎn)，減少對(duì)環(huán)境的污染；我們更重視煙草研發(fā)的合法性和科學(xué)性，保證我們所生產(chǎn)的產(chǎn)品安全無(wú)害。我們的職業(yè)使命感和責(zé)任感使我們?cè)诠ぷ髦惺冀K保持敬業(yè)精神，努力為人民健康貢獻(xiàn)自己的一份力量。
第三段：專業(yè)技能的提升（談煙草員工的專業(yè)能力）
作為煙草員工，我們不僅僅是一名簡(jiǎn)單的生產(chǎn)工人，更是需要具備一定專業(yè)知識(shí)和技能的人員。在這個(gè)行業(yè)中，我學(xué)會(huì)了煙草工藝的精髓，掌握了生產(chǎn)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，擁有了一定的質(zhì)量控制技術(shù)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸提升了自己的專業(yè)能力，能夠更好地適應(yīng)工作需求和技術(shù)發(fā)展。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（談煙草員工團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)）
在煙草行業(yè)，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。作為一個(gè)員工，要與同事們密切配合，共同完成工作任務(wù)。通過(guò)參與各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有緊密團(tuán)結(jié)在一起，互相支持和幫助，才能夠更好地完成工作。在團(tuán)隊(duì)中，我們互相鼓勵(lì)，互相學(xué)習(xí)，形成了一種良好的工作氛圍，大家都能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，提高工作效率。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望（談煙草員工對(duì)未來(lái)的期待）
作為一名煙草員工，我對(duì)未來(lái)充滿了期待。我希望通過(guò)自己的不斷努力，不斷提升自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平，為煙草行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠深入了解煙草行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，積極關(guān)注科技創(chuàng)新和環(huán)境保護(hù)的新理念，推動(dòng)煙草行業(yè)向更加健康、綠色和可持續(xù)的方向發(fā)展。
總結(jié)：
作為煙草員工，我們始終保持著高度的職業(yè)使命感和責(zé)任感。我們不僅僅關(guān)注煙草的生產(chǎn)，更關(guān)注人民的健康和社會(huì)的發(fā)展。通過(guò)提升自己的專業(yè)能力，積極參與團(tuán)隊(duì)合作，我們期待著為煙草行業(yè)的未來(lái)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。相信通過(guò)我們的不斷努力，煙草行業(yè)將會(huì)更加健康、綠色和可持續(xù)。
煙草員工心得體會(huì)篇三
煙草是我國(guó)重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)之一，為了提高員工的業(yè)務(wù)水平和技能，煙草企業(yè)每年都要舉行春訓(xùn)會(huì)。今年的春訓(xùn)會(huì)在公司大會(huì)議廳舉行，參加培訓(xùn)的員工有些緊張，有些期待，因?yàn)檫@次訓(xùn)練將直接影響到他們的生產(chǎn)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。春訓(xùn)會(huì)的意義在于提高員工的職業(yè)技能和心理素質(zhì)，使他們能夠更好地適應(yīng)煙草行業(yè)的發(fā)展。
第二段：煙草員工春訓(xùn)會(huì)內(nèi)容和講解
在春訓(xùn)會(huì)上，主講人簡(jiǎn)要介紹了我國(guó)煙草行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)詳細(xì)解釋了各個(gè)環(huán)節(jié)的流程和注意事項(xiàng)。她還利用舉例和圖表進(jìn)行了深入淺出的分析，使員工易于理解和掌握。其中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)是質(zhì)量控制，主講人通過(guò)現(xiàn)實(shí)案例和數(shù)據(jù)分析說(shuō)明了質(zhì)量控制的重要性，并提供了一些實(shí)用的措施，比如檢測(cè)儀器的正確使用和操作方法等。講解過(guò)程細(xì)致入微，使員工受益匪淺。
第三段：煙草員工春訓(xùn)會(huì)的互動(dòng)環(huán)節(jié)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)
春訓(xùn)會(huì)除了提供知識(shí)、技能的傳授外，還設(shè)置了互動(dòng)環(huán)節(jié)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。其中最有意思的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組員們分成小組進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、交流互動(dòng)和模擬推銷活動(dòng)。在這過(guò)程中，員工們通過(guò)互相配合和團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，培養(yǎng)了解決問(wèn)題的能力和應(yīng)變能力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)雖然不是煙草行業(yè)內(nèi)的技能，但對(duì)于員工在日常生活和工作中的交際與協(xié)作、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)等方面產(chǎn)生了指導(dǎo)和影響。
第四段：對(duì)煙草員工春訓(xùn)會(huì)的思考和感悟
參加完春訓(xùn)會(huì)后，讓我深刻體會(huì)到職業(yè)素養(yǎng)的重要性，要增強(qiáng)溝通能力、學(xué)習(xí)新技能，跟上行業(yè)的步伐。同時(shí)，這些刻在心底的知識(shí)和技能不僅對(duì)我們個(gè)人的發(fā)展有重要意義，也對(duì)公司的生產(chǎn)和發(fā)展有促進(jìn)作用。團(tuán)隊(duì)建設(shè)培養(yǎng)了我們和同志之間的默契和配合，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作和凝聚力，這一點(diǎn)在工作中尤其重要。
第五段：結(jié)尾和總結(jié)
在煙草員工春訓(xùn)會(huì)中，我和同事們共同收獲了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并留下了許多感悟和啟示。我們將這些所學(xué)所感運(yùn)用到我們未來(lái)的工作和生活中，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司的共同發(fā)展和進(jìn)步。
煙草員工心得體會(huì)篇四
每年的春天，煙草工業(yè)都會(huì)舉辦一場(chǎng)春訓(xùn)會(huì)，旨在幫助員工積累新的知識(shí)和技能，提高其能力水平。作為一名煙草員工，我也有幸參加了今年的春訓(xùn)會(huì)，并從中獲得了不少收獲。
二、 課程簡(jiǎn)介
本次春訓(xùn)會(huì)主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：銷售技能培訓(xùn)、商品知識(shí)普及和管理經(jīng)驗(yàn)分享。其中，銷售技能培訓(xùn)包括銷售技巧、銷售心理學(xué)、銷售口才等方面的講解；商品知識(shí)普及則主要介紹了各類煙草產(chǎn)品的質(zhì)量特點(diǎn)和市場(chǎng)狀況；管理經(jīng)驗(yàn)分享部分則不僅僅涉及到煙草行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，還有來(lái)自其他行業(yè)的管理者分享的經(jīng)驗(yàn)和故事。
三、 收獲體會(huì)
通過(guò)此次春訓(xùn)會(huì)，我對(duì)自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能等方面都有了增長(zhǎng)。首先，我學(xué)會(huì)了如何有效地跟客戶進(jìn)行溝通，以及如何去發(fā)掘客戶的需求，這對(duì)我以后的業(yè)務(wù)拓展是非常有幫助的。其次，我也了解了各類煙草產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場(chǎng)狀況，對(duì)于我開展銷售工作有很大的啟發(fā)作用。最后，通過(guò)各行各業(yè)的管理者分享經(jīng)驗(yàn)，我也受益匪淺，了解了許多管理之道和管理智慧。
四、 深刻感受
此次春訓(xùn)會(huì)還讓我深刻感受到了學(xué)習(xí)的重要性。隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，我們的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)也需要不斷提高，否則就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。另外，我還意識(shí)到了要不斷地拓展自己的視野，接觸到各行各業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理之道，從而更好地指導(dǎo)自身的工作。
五、 繼續(xù)前行
通過(guò)此次春訓(xùn)會(huì)，我們更加深入地掌握了行業(yè)新動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息，也更加深入地了解了市場(chǎng)的需求和行業(yè)的變化。接下來(lái)，我們將繼續(xù)緊跟市場(chǎng)的步伐，不斷探索新的營(yíng)銷方法和技巧，積極提高專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)客戶溝通和物流配送等方面的服務(wù)。我們相信，在行業(yè)的不斷發(fā)展和更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，才能在行業(yè)中立足、發(fā)展、壯大。
煙草員工心得體會(huì)篇五
四年來(lái)我先后與四位中隊(duì)長(zhǎng)并肩合作過(guò)。他們都是專賣戰(zhàn)線上的前輩，給了我一個(gè)很好鍛煉的機(jī)會(huì)。他們都有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，我從他們身上學(xué)到很多很多。使我能夠從一名復(fù)員軍人順利的過(guò)渡到地方工作崗位上，為此我向他們表示衷心的感謝。下面就本人全年的工作從以下幾個(gè)方面做個(gè)匯報(bào)：
一、思想過(guò)硬，作風(fēng)扎實(shí)，嚴(yán)于律己
自參加工作以來(lái)，我時(shí)刻注重政治理論的學(xué)習(xí)，保持清醒的政治頭腦，良好的軍人作風(fēng)和黨組織保持高度一致，不斷加強(qiáng)對(duì)專賣法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)。并且?guī)ьI(lǐng)全體隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》等五大法，把近年來(lái)我中隊(duì)在專賣執(zhí)法過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題進(jìn)行了評(píng)議整改，重新梳理。要求自己和隊(duì)員都要按照《煙草專賣執(zhí)法人員六條禁令》的要求去做，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)格執(zhí)法程序。思想教育和法律法規(guī)學(xué)習(xí)。始終堅(jiān)持自己的原則，不該辦的事堅(jiān)決不辦，不該講的情堅(jiān)決不講，不該得的東西堅(jiān)決不拿，做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。四年來(lái)，我沒(méi)有抽過(guò)零售戶一包煙，沒(méi)有吃過(guò)零售戶一頓飯，更沒(méi)有收過(guò)零售戶一份禮，工作中踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、清正廉潔、嚴(yán)于律己，深受領(lǐng)導(dǎo)的信任，得到了廣大經(jīng)營(yíng)戶的好評(píng)。
二、身先士卒，不怕犧牲，爭(zhēng)當(dāng)金葉先鋒
作為一名共產(chǎn)黨員、中隊(duì)長(zhǎng)，就應(yīng)起到榜樣、標(biāo)桿作用，只有自己做好了，才能去管理別人，俗話說(shuō)：“夏練三伏，冬練三九”，所以在專賣準(zhǔn)軍事化管理中我每天早晨帶頭堅(jiān)持出操，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，以軍事化的管理方法來(lái)帶好專賣稽查隊(duì)伍。在工作中更是模范帶頭，身先士卒。接到舉報(bào)時(shí)，不管是白天晚上，刮風(fēng)下雨，都與隊(duì)員一起及時(shí)出勤。遇到大案、要案，不管發(fā)生在哪里，我都會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)。我為自己確定了“三句話”要求：既當(dāng)戰(zhàn)斗員，又當(dāng)指揮員；沖鋒在前，哪里有案情、哪里有危險(xiǎn)，哪里就有我。我是這樣說(shuō)的，也是這樣嚴(yán)格要求自己去努力做到的好范文。
由于經(jīng)常與不法煙販發(fā)生糾紛，身上經(jīng)常掛彩負(fù)傷。衣服經(jīng)常性被扯爛，但我想，人就是要有拼的精神，愛拼才會(huì)贏。然而，對(duì)唯利是圖的不法煙販來(lái)說(shuō)，煙草稽查員的拼搏，就是他們的災(zāi)難。因此，不法煙販視我為眼中釘、肉中刺，恨不能立刻拔除。我也經(jīng)常受到不法煙販的威脅、辱罵，雖然我聽不太懂贛州話。但我知道他們用最惡毒的詞語(yǔ)辱罵我。每當(dāng)這時(shí)，我都默默地對(duì)自己說(shuō)，要頂住壓力，要維護(hù)煙草的形象，要學(xué)會(huì)忍耐，但要敢于拼搏，不怕犧牲，既然選擇了煙草專賣，就要甘于為她奉獻(xiàn)一切，發(fā)揚(yáng)在部隊(duì)時(shí)的兩不怕革命精神。煙草專賣是正義的事業(yè)，邪不壓正，只要勇敢堅(jiān)持，就一定能戰(zhàn)勝困難。
一份耕耘，一份收獲。通過(guò)大家的共同努力，20xx年我們稽查中隊(duì)共查獲各類非法卷煙4300余條，總價(jià)值約23萬(wàn)元，給不法經(jīng)營(yíng)者以強(qiáng)大的'震攝，使章貢區(qū)卷煙市場(chǎng)得到了凈化，規(guī)范了卷煙市場(chǎng)的正常秩序，為我區(qū)煙草事業(yè)的快速發(fā)展提供了有力的保障。
今天，我有幸在此向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁匯報(bào)自己的工作，但我的深知自身的工作離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，將從以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：
一，繼續(xù)擁護(hù)組織的綱領(lǐng)政策，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二，積極配合好吳隊(duì)長(zhǎng)的工作，從我做起，處處為先。
三，發(fā)揚(yáng)秉公執(zhí)法，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，盡心盡責(zé)，雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度，立足本職，大膽管理，團(tuán)結(jié)同志，積極向上。
稽查工作任重而道遠(yuǎn)，我將更加地努力工作，樹立“企興我榮、企衰我恥”的主人翁意識(shí)。盡心盡責(zé)為我區(qū)煙草事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最大的力量。
此致
敬禮！
煙草員工心得體會(huì)篇六
第一段：介紹煙草員工風(fēng)采的重要性及背景（150字）
煙草行業(yè)作為一個(gè)特殊的行業(yè)，在員工風(fēng)采方面有其獨(dú)特的要求。煙草員工應(yīng)該具備堅(jiān)定的職業(yè)操守、良好的工作態(tài)度和親和力，以及專業(yè)的技術(shù)能力。這些特質(zhì)不僅能夠展現(xiàn)公司形象和文化，更能夠促進(jìn)員工之間的良好溝通和合作，提高工作效率。在我擔(dān)任煙草公司員工的日子里，我深刻體會(huì)到了這些員工風(fēng)采的重要性，下面我將通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)闡述我的心得體會(huì)。
第二段：堅(jiān)定的職業(yè)操守（250字）
作為煙草行業(yè)的一員，堅(jiān)守職業(yè)操守是至關(guān)重要的。無(wú)論是在公司內(nèi)部還是與其他行業(yè)的交流中，作為一個(gè)煙草員工，我們必須時(shí)刻保持誠(chéng)信、正直的態(tài)度。在工作中，我們要忠于自己的職責(zé)，并遵守相關(guān)的法律法規(guī)。同時(shí)，我們還要注意保護(hù)煙草公司的商業(yè)機(jī)密，確保公司的利益不受損害。堅(jiān)守職業(yè)操守不僅能夠樹立良好的企業(yè)形象，更能夠增強(qiáng)員工的自律能力和責(zé)任意識(shí)。
第三段：良好的工作態(tài)度和親和力（250字）
在煙草行業(yè)，我們需要具備積極向上的工作態(tài)度和親和力。我們作為公司的代表，有責(zé)任在工作中展現(xiàn)出對(duì)煙草行業(yè)的熱愛和專業(yè)精神。面對(duì)工作上的困難和挑戰(zhàn)，我們要堅(jiān)持樂(lè)觀向上的態(tài)度，不怕壓力，勇敢面對(duì)。同時(shí)，我們還要注重與同事之間的良好關(guān)系，建立和諧的工作氛圍。通過(guò)積極的溝通和合作，我們能夠更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，并為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
第四段：專業(yè)的技術(shù)能力（300字）
在煙草行業(yè)，作為一名員工，我們還需要具備專業(yè)的技術(shù)能力。只有具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，我們才能夠更好地完成自己的工作任務(wù)。因此，我們需要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)水平。在日常工作中，我們要關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)和積累新的知識(shí)。同時(shí)，我們還要善于總結(jié)和分享自己的經(jīng)驗(yàn)，以便于提高工作效率和質(zhì)量。只有掌握了專業(yè)的技術(shù)能力，我們才能夠更好地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第五段：?jiǎn)T工風(fēng)采的意義和總結(jié)（250字）
煙草員工風(fēng)采的展示不僅是為了展現(xiàn)公司形象和文化，更是為了促進(jìn)員工之間的良好溝通和合作。優(yōu)秀的員工風(fēng)采不僅能夠提高工作效率和質(zhì)量，還可以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和士氣的提升。通過(guò)堅(jiān)持職業(yè)操守、展現(xiàn)良好的工作態(tài)度和親和力，以及具備專業(yè)的技術(shù)能力，我們能夠?yàn)闊煵菪袠I(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的員工風(fēng)采，為煙草行業(yè)的繁榮發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
（文章共計(jì)1200字）
煙草員工心得體會(huì)篇七
煙草工業(yè)作為一個(gè)重要的行業(yè)，在我國(guó)擁有廣泛的影響力和市場(chǎng)份額。作為煙草行業(yè)的從業(yè)人員，我們不僅要提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，更需要以廉潔自律的精神塑造良好的企業(yè)形象。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了廉潔自律的重要性，并總結(jié)了一些心得體會(huì)。
首先，堅(jiān)守廉潔自律是煙草行業(yè)員工的基本職責(zé)。作為銷售煙草產(chǎn)品的員工，我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到，我們的職責(zé)不僅僅是為煙草企業(yè)帶來(lái)銷售收入，更要通過(guò)自身的行為舉止塑造企業(yè)的良好形象。要做到廉潔自律，首先就要始終保持良好的工作紀(jì)律。堅(jiān)持不懈地遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁從事一切違法違規(guī)的行為。同時(shí)，對(duì)于各類禮品、回扣等潛在的腐敗行為，我們必須堅(jiān)決抵制，以身作則，拒絕參與其中。
其次，加強(qiáng)廉潔自律需要培養(yǎng)自身的職業(yè)操守。作為煙草行業(yè)的從業(yè)人員，我們要時(shí)刻保持清醒頭腦，深入理解并踐行廉潔自律的要求。在工作中，要把個(gè)人的職業(yè)道德與法律法規(guī)的底線結(jié)合起來(lái)。要時(shí)刻警醒自己，做到公私分明，凡事以大局為重，以身作則，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員遵守規(guī)章制度，正確處理工作中的各類問(wèn)題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，只有加強(qiáng)自身的職業(yè)操守，才能夠更好地服務(wù)企業(yè)，成為優(yōu)秀的員工。
第三，注重自身道德修養(yǎng)是廉潔自律的基礎(chǔ)。煙草員工廉潔自律的心得體會(huì)中，道德修養(yǎng)占據(jù)了重要地位。在工作和生活中，我們要不斷提高自身的道德素養(yǎng)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。與此同時(shí)，要注重發(fā)揚(yáng)誠(chéng)信、守信的品質(zhì)，在工作中堅(jiān)決抵制腐敗行為，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，為行業(yè)的健康發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
第四，廉潔自律需要與他人進(jìn)行良好的溝通和合作。只有通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的深入溝通，才能夠形成共識(shí)，共同遵守企業(yè)的紀(jì)律和規(guī)范，做到廉潔自律。要注重與同事之間的互助合作，幫助他人提高廉潔自律意識(shí)，共同打造一個(gè)風(fēng)清氣正、和諧有序的工作環(huán)境。同時(shí)，要與相關(guān)部門和監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系，及時(shí)舉報(bào)和揭發(fā)違法違規(guī)行為，做到見義勇為，為行業(yè)的廉潔自律起到積極的推動(dòng)作用。
最后，廉潔自律需要時(shí)刻保持警醒，不斷提高自我審視的能力。作為煙草員工，我們要經(jīng)常反思自身的行為，時(shí)刻保持思想的清醒。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)能力，使自己始終保持在正確的道路上。要緊密聯(lián)系實(shí)際工作，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和完善廉潔自律的機(jī)制和體系。只有如此，我們才能長(zhǎng)期保持廉潔自律的狀態(tài)，為煙草行業(yè)樹立良好的榜樣。
總之，煙草員工廉潔自律心得體會(huì)的相關(guān)內(nèi)容，不僅僅是對(duì)自身行為的規(guī)范要求，更是對(duì)職業(yè)道德、法律法規(guī)的莊嚴(yán)敬仰。只有秉持廉潔自律的原則，不斷完善自我，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，才能夠?yàn)槠髽I(yè)的健康發(fā)展和行業(yè)的良性循環(huán)做出積極的貢獻(xiàn)。
煙草員工心得體會(huì)篇八
將企業(yè)從單純的制度管理上升到文化管理。企業(yè)每年還舉辦各類培訓(xùn)班，對(duì)專賣執(zhí)法人員、客戶經(jīng)理等進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，進(jìn)行員工學(xué)歷教育再提升。企業(yè)人性化的舉措，使其擁有一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。煙草職工并非是除了做生意、執(zhí)法檢查外，不會(huì)干別的，在其中有一技之長(zhǎng)的大有人在。在主題教育中，廣大員工緊緊結(jié)合自身工作實(shí)際，都能對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出自身的看法、提出進(jìn)一步完善企業(yè)制度、規(guī)范企業(yè)管理的建議。作為縣級(jí)企業(yè)，每年向外發(fā)表的信息數(shù)以百計(jì)!
作為政企合一的單位，社會(huì)上有“拿企業(yè)的高工資、做機(jī)關(guān)的低效事”一說(shuō)。但是通過(guò)自身的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)作為煙草企業(yè)，應(yīng)當(dāng)是“拿應(yīng)得的工資，做高效的事情”。全體干部職工一樣按時(shí)上下班，在上班期間都是忙忙碌碌，看不到有空閑的時(shí)候。整個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)高速，各員工各司其職，具有很強(qiáng)的執(zhí)行力?！耙涣鞯臎Q策、三流的執(zhí)行”不如“三流的決策、一流的執(zhí)行”在煙草員工中得到很好地貫徹。以區(qū)區(qū)不到100員工，就滿足了岱山20萬(wàn)人口卷煙這種嗜好品的需求，就能看出來(lái)煙草員工的執(zhí)行能力。
在煙草公司實(shí)習(xí)的日子里，我感覺在實(shí)踐中文秘工作應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：
一是要及時(shí)收集資料供領(lǐng)導(dǎo)決策。對(duì)于煙草公司來(lái)講，辦公室的服務(wù)職能非常重要。召開會(huì)議、舉行專題教育，都需要準(zhǔn)備各類資料，并匯編成冊(cè)后下發(fā)各職能科室。另一方面要收集外地的煙草信息動(dòng)態(tài)，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼?，發(fā)現(xiàn)有應(yīng)用價(jià)值的，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行推薦。
二是要對(duì)各科室部門的當(dāng)前工作要相當(dāng)熟悉。文秘不能高高在上，不關(guān)注企業(yè)當(dāng)前的中心工作，不注意各部門的開拓性工作、不注重挖掘員工的潛力。要及時(shí)通過(guò)信息報(bào)道，將各類好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)向上級(jí)進(jìn)行介紹，對(duì)表現(xiàn)好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，充分發(fā)揮文秘工作承上啟下的作用。
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煙草員工心得體會(huì)篇九
段一：引言（200字）
作為一名煙草公司的員工，我有幸參與了多年的工作。通過(guò)這些年的努力和奮斗，我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更深入的了解，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的心得和體會(huì)，希望能夠?qū)ζ渌麩煵莨镜膯T工或?qū)@個(gè)行業(yè)感興趣的人有所啟發(fā)和幫助。
段二：煙草行業(yè)的挑戰(zhàn)（300字）
在過(guò)去幾年里，煙草行業(yè)面臨了諸多挑戰(zhàn)。環(huán)保壓力、合規(guī)要求和消費(fèi)者健康意識(shí)的提高都對(duì)我們的工作產(chǎn)生了影響。然而，我意識(shí)到要應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們需要持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。通過(guò)參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我不僅了解了行業(yè)趨勢(shì)和最新技術(shù)，還學(xué)會(huì)了如何更好地滿足消費(fèi)者需求并保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
段三：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（300字）
在煙草行業(yè)，團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。出色的團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還可以促進(jìn)創(chuàng)新和發(fā)展。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的思維和協(xié)作能力是非常重要的。通過(guò)分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我們可以互相學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，并為公司帶來(lái)更好的成果。
段四：追求卓越的態(tài)度（300字）
煙草行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，要取得優(yōu)勢(shì)并保持競(jìng)爭(zhēng)力，我們需要追求卓越。堅(jiān)持追求卓越意味著不滿足于現(xiàn)有的成績(jī)，不斷推動(dòng)自己超越舒適區(qū)。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，這意味著不斷學(xué)習(xí)，通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和自我進(jìn)修，提升自己的技能和知識(shí)。而對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，追求卓越意味著不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，以滿足消費(fèi)者的需求并保持領(lǐng)先地位。
段五：對(duì)煙草行業(yè)的未來(lái)展望（200字）
盡管煙草行業(yè)面臨著很多挑戰(zhàn)，但我對(duì)它的未來(lái)充滿信心。隨著科技的不斷發(fā)展和人們對(duì)生活品質(zhì)的追求，煙草行業(yè)也在持續(xù)變革和創(chuàng)新。為了應(yīng)對(duì)這些變化，我們需要保持開放的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)。只有這樣，我們才能抓住機(jī)遇，繼續(xù)取得成功。
總結(jié)：（100字）
作為一名煙草員工，我深知在這個(gè)行業(yè)要取得成功并不容易。然而，通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作、追求卓越和積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，我們可以在這個(gè)行業(yè)中獲得發(fā)展和成長(zhǎng)。我相信，只要我們保持積極的態(tài)度和不斷進(jìn)取的精神，煙草行業(yè)的未來(lái)將充滿希望。
煙草員工心得體會(huì)篇十
各辦事處認(rèn)真把協(xié)會(huì)工作落實(shí)到實(shí)處，從思想上提高會(huì)員守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念，引導(dǎo)會(huì)員自覺遵守?zé)煵輰Ｙu法律、法規(guī)和協(xié)會(huì)《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為，保護(hù)廣大卷煙零售戶的合法經(jīng)濟(jì)利益，規(guī)范卷煙市場(chǎng)，維護(hù)國(guó)家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對(duì)會(huì)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)章程、公約及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。
一是通過(guò)每月各片區(qū)組織小組會(huì)議以及協(xié)會(huì)工會(huì)活動(dòng)組織會(huì)員不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)章程，全面認(rèn)識(shí)協(xié)會(huì)的宗旨、性質(zhì)、方針。學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約，不斷增強(qiáng)自我約束、自我管理的經(jīng)營(yíng)行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會(huì)辦事人員、大小組長(zhǎng)、會(huì)員代表等參加法制宣傳、消費(fèi)者維權(quán)、假煙焚燒現(xiàn)場(chǎng)教育等活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大零售戶守法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。
各辦事處認(rèn)真把協(xié)會(huì)工作落到實(shí)處，通過(guò)召開理事會(huì)、大、小組會(huì)，對(duì)協(xié)會(huì)的發(fā)展、會(huì)員的吸收進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定了具體的吸收計(jì)劃和措施，有針對(duì)性地開展協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員。xxx辦事處在繼續(xù)發(fā)展會(huì)員的同時(shí)，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協(xié)會(huì)的宗旨、性質(zhì)、方針，進(jìn)一步讓其知道煙草零售協(xié)會(huì)是個(gè)什么樣的社會(huì)團(tuán)體。
同時(shí)要求各大、小組長(zhǎng)在每月走訪會(huì)員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統(tǒng)上線后更是通過(guò)協(xié)會(huì)小組會(huì)議的形式積極宣傳，會(huì)上向客戶發(fā)放v3的宣傳資料，資料內(nèi)容包括向客戶介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時(shí)間的調(diào)整、卷煙品牌的標(biāo)準(zhǔn)名稱等，達(dá)到了客戶的一致好評(píng)，提升了客戶滿意度。各會(huì)員積極提問(wèn)，咨詢了v3的相關(guān)內(nèi)容，一一達(dá)到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會(huì)員原來(lái)還比較模糊的地方達(dá)到了有效的化解。有的區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)客戶經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入?yún)f(xié)會(huì)將會(huì)給他們帶來(lái)的益處，認(rèn)真解答經(jīng)營(yíng)戶提出的問(wèn)題，打消了經(jīng)營(yíng)戶的疑慮，使零售協(xié)會(huì)的理念深入人心。
xxx辦事處把協(xié)會(huì)的發(fā)展做為協(xié)會(huì)的一項(xiàng)重要工作來(lái)開展，辦事處通過(guò)開展理事會(huì)、小組會(huì)，對(duì)協(xié)會(huì)的發(fā)展、會(huì)員的納入進(jìn)行全面、科學(xué)的分析和討論，制定納入措施和計(jì)劃方案，有針對(duì)性地開展協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)展工作。今年會(huì)員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴(yán)重倒退，市中區(qū)退會(huì)會(huì)員比例高達(dá)60％以上，xx市、xx等市、縣也出現(xiàn)大量會(huì)員退會(huì)的情況,應(yīng)引起各有關(guān)辦事處的高度重視。全市會(huì)員發(fā)展情況如下表：
單位十一月底會(huì)員數(shù)
大組小組會(huì)員占正常營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶比例
正常營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶％
xx年增或減
xx區(qū)515720739+1996476.7
xx521641707+6698971.5
xx309981038+40143072.6
xx12350397+4751876.6
xx10226275+4951353.6
xx713318370+5258063.8
xx417445457+1265370
xx25108108021450.4
二、協(xié)會(huì)工作良性開展，協(xié)會(huì)干部認(rèn)真履行責(zé)職
煙草員工心得體會(huì)篇十一
中國(guó)煙草公司是國(guó)營(yíng)企業(yè)，是世界煙草行業(yè)的領(lǐng)跑者。作為煙草形象員工，我們時(shí)刻代表企業(yè)形象，不僅要宣傳產(chǎn)品，更要展現(xiàn)企業(yè)形象的良好形象。在這份工作中，我深刻領(lǐng)悟能夠有效塑造企業(yè)形象的重要性。
第二段：工作內(nèi)容
煙草形象員工具體的工作內(nèi)容包括在大型展覽中監(jiān)督展臺(tái)的各項(xiàng)工作流程、宣傳和推廣企業(yè)形象和產(chǎn)品，以及與客戶交流互動(dòng)，飽含激情的為客戶提供一站式的服務(wù)。在這樣的工作中，我們要時(shí)刻以自身的表現(xiàn)為中心，以親和力為核心，處理好企業(yè)和客戶的關(guān)系。
第三段：溝通技巧
在煙草形象員工的工作中，溝通是非常重要的，因?yàn)楹涂蛻粲懈玫臏贤?，可以更好地了解客戶的需求和狀況。在和客戶交流中，表情和語(yǔ)言要穩(wěn)重、自信、積極向上，那樣才能夠引起顧客的信任。要用用親和力找到合適的話題與客戶交流，使他們感到舒適和歡迎，建立著無(wú)比重要的第一印象，為此我們都要全心全意地為客戶著想，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段：服務(wù)精神
在我們工作中，必須要具備一定的服務(wù)精神，認(rèn)真為每位客戶提供服務(wù)。我們的目的是展示企業(yè)形象和產(chǎn)品，但是更重要的是為了讓每一位來(lái)到展示區(qū)的客戶感受到企業(yè)的氛圍和企業(yè)生活。我們需要打造一個(gè)讓客戶滿意、放心和信任的服務(wù)環(huán)境，通過(guò)我們的工作，讓更多人了解企業(yè)形象，從而提高企業(yè)的認(rèn)知度和品牌形象。
第五段：總結(jié)
在我擔(dān)任煙草形象員工的工作中，我深深體會(huì)到了企業(yè)形象對(duì)于公司的重要性，通過(guò)展示，以期在展覽會(huì)上喚起客戶的注意，積極和客戶溝通互動(dòng)，以及提供服務(wù)，為更多人傳遞出正面的企業(yè)形象。作為煙草形象員工，我們不僅承擔(dān)著塑造企業(yè)形象的工作，更是要用心服務(wù)好每一位客戶，展現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)的形象，以此為推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的高洪峰。
煙草員工心得體會(huì)篇十二
煙草銷售是怎么做的呢？煙草行業(yè)特別是煙草商業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)已被各級(jí)提上了重要議事日程，并呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。下面是本站小編為大家整理的煙草員工學(xué)習(xí)
心得體會(huì)
，供你參考!利用一周的時(shí)間以“講責(zé)任、 講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”為主題，開展了“三講”大討論活動(dòng)，經(jīng) 過(guò)一周的討論，我們對(duì)“責(zé)任、奉獻(xiàn)、紀(jì)律”有了更深刻的 理解，有了以下體會(huì)： “責(zé)任” 。這是做好工作的精髓所在，首先，要?jiǎng)?wù)實(shí)。 務(wù)實(shí)就實(shí)事求是，干實(shí)事、務(wù)實(shí)效、求實(shí)績(jī)。在工作中踏踏 實(shí)實(shí)，不浮躁、不虛榮，沒(méi)有混日子的思想、沒(méi)有怕吃苦的 思想、沒(méi)有做事應(yīng)付的思想，克服急功近利的浮躁風(fēng)氣，遇 到難于落實(shí)或阻力較大的工作，要敢于面對(duì)，知難而進(jìn)，樹 立不達(dá)目的不罷休的信心，大膽工作。 專賣科的工作事物雜，任務(wù)急，頭緒多，這就要求專賣 科的同志要有務(wù)實(shí)的態(tài)度，工作以群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)贊同為評(píng) 判標(biāo)準(zhǔn)，腳踏實(shí)地、扎實(shí)認(rèn)真地深入到各自具體工作中去， 善始善終地把工作干好。務(wù)實(shí)也不是按部就班，要提高工作 的主動(dòng)性，以積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，改進(jìn) 工作方法，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。其次，要進(jìn)取。簡(jiǎn)而言之就 是要上進(jìn)，不斷增強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，胸懷進(jìn)取之心，這不僅是一 個(gè)人健康、樂(lè)觀、向上的精神動(dòng)力，也是生活、工作與學(xué)習(xí) 的動(dòng)力，有了這種動(dòng)力，干好工作、成就事業(yè)的信心就有了。 要立足于現(xiàn)在的工作崗位干出成績(jī)，要在自己的弱項(xiàng)上多下 功夫，提高工作水平要強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高思考問(wèn)題的層次 和駕馭工作的能力。第三，要嚴(yán)謹(jǐn)。工作細(xì)致入微，嚴(yán)格按 照規(guī)矩辦事，千萬(wàn)不能“跟著感覺走” 。要把嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工 作的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)中。接聽電話、會(huì)務(wù)接待、文稿打印、 查閱文件等看似小事的工作，要用細(xì)功夫去做，用“笨功夫” 去干。
工作中少一點(diǎn)應(yīng)付，多一分盡心;少一點(diǎn)放松，多一 點(diǎn)精細(xì);少一點(diǎn)馬虎，多一點(diǎn)認(rèn)真。 “奉獻(xiàn)” 。專賣科的主要任務(wù)是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉 獻(xiàn)，沒(méi)有奉獻(xiàn)就搞不好服務(wù)。要圍繞“建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流 業(yè)績(jī)、樹一流形象”的目標(biāo)，開展服務(wù)工作。要甘當(dāng)“不為 名利的小草、樂(lè)于奉獻(xiàn)的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘” 。最大 的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”和“不由自主” ，要想在工作上精益 求精，有所突破，就必然要舍棄一些休息時(shí)間和娛樂(lè)活動(dòng)， 付出比常人多幾倍的努力。正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值，正 確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，不搞 攀比，不圖名利，要保持一顆平常心，把工作崗位當(dāng)成奉獻(xiàn) 的舞臺(tái)，在平凡的工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和追求。 “紀(jì)律” 。沒(méi)有嚴(yán)明的紀(jì)律，就沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍，更沒(méi) 有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
因此，我們應(yīng)再次認(rèn)識(shí)到遵守紀(jì) 律的迫切性和重要性，要迅速地把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決 策部署上來(lái)，認(rèn)真解決存在的突出問(wèn)題。首先要嚴(yán)明工作紀(jì) 律，要忠于職守，愛崗敬業(yè)，不遲到早退，擅自離崗。要嚴(yán) 以律己，從我做起。其次是要嚴(yán)格執(zhí)法辦事，文明執(zhí)法，熱 情服務(wù)。再次是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和效能意識(shí)，制定工作目標(biāo)和 計(jì)劃，真正做到“落實(shí)”二字上，進(jìn)一步提高工作效能。
一、“嚴(yán)格規(guī)范”、“富有效率”、“充滿活力”三者相互依存，相互促進(jìn)
提高效率，主要是強(qiáng)調(diào)提高資源配置的效率，就是要積極推進(jìn)以市場(chǎng)為取向的改革，努力消除束縛行業(yè)發(fā)展的體制性障礙，使煙草資源得到有效整合和優(yōu)化配置，確保專賣體制下的煙草行業(yè)充滿生機(jī)和活力。注重自律，著重是強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)行業(yè)的自律意識(shí)，規(guī)范行業(yè)內(nèi)部行為，著力解決行業(yè)自身存在的突出矛盾和問(wèn)題，提高依法經(jīng)營(yíng)、依法管理、依法行政的能力和水平。
“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的總體要求，體系嚴(yán)密，寓意深刻?！皣?yán)格規(guī)范”是重要保證，“富有效率”是根本要求，“充滿活力”是關(guān)鍵所在，三者相互依存，相互促進(jìn)，不可分割。我們要深刻領(lǐng)會(huì)，全面把握，在工作中自覺抓好落實(shí)。
二、促進(jìn)行業(yè)自律、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管是實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)格規(guī)范”的重要手段
抓規(guī)范，首先要抓好全員教育。通過(guò)教育使全體員工充分認(rèn)識(shí)到，“嚴(yán)格規(guī)范”是維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益的需要，是實(shí)現(xiàn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。其次，要抓好制度建設(shè)。通過(guò)建章立制，實(shí)現(xiàn)用制度管人、管事、管權(quán)的目的。再次，要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管。通過(guò)建立內(nèi)部監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、整改問(wèn)題，嚴(yán)肅懲處違規(guī)人員，維護(hù)紀(jì)律的嚴(yán)肅性。 從xx年開始，我們?cè)谌到y(tǒng)深入開展了“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀大討論活動(dòng)和“兩個(gè)至上”在崗位主題實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，先后開展了同級(jí)審計(jì)和專賣內(nèi)部監(jiān)督管理自查自糾、專項(xiàng)資金審計(jì)等一系列專項(xiàng)整頓活動(dòng)。去年以來(lái)，我們結(jié)合“整頓規(guī)范年”活動(dòng)的開展，建立健全了制度體系，完善了內(nèi)部監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。
三、優(yōu)化資源配置、推進(jìn)自主創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)“充滿活力”的有效途徑
在促進(jìn)人才資源的合理流動(dòng)和優(yōu)化配置方面，省局(公司)新一屆黨組成立以來(lái)，全面推行干部公開選拔和競(jìng)爭(zhēng)上崗工作，加大交流、輪崗和培訓(xùn)力度，優(yōu)化人力資源配置，激發(fā)了干部隊(duì)伍的活力。按照省局(公司)的要求，我們建立了干部選拔任用和后備干部培養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)交流、輪崗、交叉任職等多種形式，不僅提高了人才資源的利用效率，也樹立了正確的用人導(dǎo)向，收到了良好的效果。
去年，我們根據(jù)省局(公司)部署，深入開展了“創(chuàng)新年”活動(dòng)，激發(fā)了全員的創(chuàng)新積極性，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)新氛圍。通過(guò)管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，建立了全方位、多角度的干部考核評(píng)價(jià)體系和科學(xué)的薪酬分配制度。通過(guò)大力實(shí)施科技創(chuàng)新，在煙葉特色定位、區(qū)域定位和技術(shù)定位研究方面取得了明顯成效。
在我國(guó)在加入世貿(mào)組織，經(jīng)濟(jì)全球化步伐不斷加快的今天，我們的煙草行業(yè)正處于重要調(diào)整時(shí)期，行業(yè)的改革與發(fā)展對(duì)煙草專賣管理工作提出了新的要求。從煙草專賣管理的角度看，如何提高效率、加大執(zhí)法力度、創(chuàng)新工作思路，使煙草專賣管理的方式和內(nèi)容隨著形勢(shì)的變化而調(diào)整，更加適應(yīng)和促進(jìn)行業(yè)進(jìn)一步改革與發(fā)展的需要，做到進(jìn)一步加強(qiáng)專賣管理工作、堅(jiān)持專賣制度，是當(dāng)前需要著力研究和解決的問(wèn)題。
一、認(rèn)清專賣管理工作面臨的新形勢(shì)
1、專賣管理工作要適應(yīng)聯(lián)合重組向更高水平、更高層次推進(jìn)的新形勢(shì)
如何在更高水平、更高層次上推動(dòng)企業(yè)的聯(lián)合重組關(guān)鍵就是資源的有效整合，使資源能夠轉(zhuǎn)化為能力。隨著聯(lián)合重組的推進(jìn)，我們企業(yè)是否面臨著能力的不適應(yīng)?如何提升企業(yè)素質(zhì)、提升管理水平，以適應(yīng)適合重組的需要，是能否向更高水平、更高層次邁進(jìn)的關(guān)鍵。
首先，提升資源整合能力。也就是提升管理創(chuàng)新能力;而管理創(chuàng)新能力，也就是適應(yīng)市場(chǎng)能力。聯(lián)合重組就是讓有限的資源向優(yōu)勢(shì)企業(yè)，強(qiáng)勢(shì)品牌集中專賣管理工作也要?jiǎng)?chuàng)新，圍繞資源整合服好務(wù)，其次，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念。徹底糾正變國(guó)家專賣為地方專賣的錯(cuò)誤思想，從過(guò)去保護(hù)地產(chǎn)煙，排斥競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)變?yōu)榇笫袌?chǎng)，培育大品牌，大企業(yè)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;第三，要及時(shí)調(diào)整管理方式，保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。專賣管理要緊跟行業(yè)的體制走向，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生的變化以及出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，認(rèn)真研究及時(shí)調(diào)整，充分發(fā)揮專賣管理的服務(wù)職能，為推進(jìn)聯(lián)合重組創(chuàng)造積極條件。第四，整合企業(yè)文化力，聯(lián)合重組必然會(huì)出現(xiàn)企業(yè)文化的碰撞。所以，企業(yè)文化的重塑也是企業(yè)重組、資源整合成功的關(guān)鍵。企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸實(shí)踐的價(jià)值理念，這種價(jià)值理念對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的文化力，進(jìn)而產(chǎn)生生產(chǎn)力。專賣管理要圍繞企業(yè)文化服務(wù)，牢固樹立“兩個(gè)至上”、“兩個(gè)切實(shí)維護(hù)”經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化對(duì)構(gòu)筑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有獨(dú)特的影響。作為一個(gè)企業(yè)，打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，是我們努力追求的目標(biāo)。
2、專賣管理要適應(yīng)當(dāng)前進(jìn)一步加強(qiáng)打擊制售假煙工作的新要求
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨成熟，商品流通日漸順暢的今天，制假販假已經(jīng)成為令制造商、銷售商和消費(fèi)者頭痛不已的問(wèn)題。“打假”也已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的關(guān)鍵詞之一。煙草行業(yè)尤其是受害領(lǐng)域。猖獗的制假售假，不僅損害了卷煙工業(yè)企業(yè)的合理利益，還有煙草專賣必須維護(hù)的國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。煙草行業(yè)近兩年積極開展打擊非法拼裝倒賣煙機(jī)活動(dòng)的違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)卷煙紙的專項(xiàng)行動(dòng)，從源頭上遏制卷煙制假活動(dòng)，重點(diǎn)地制售假煙猖獗的勢(shì)頭得到了暫時(shí)的遏制，為國(guó)家挽回巨大經(jīng)濟(jì)損失。但是，制假活動(dòng)仍然存在嚴(yán)重的反彈隱患。有些地區(qū)制假活動(dòng)又出現(xiàn)新情況、新特點(diǎn)、區(qū)域化、集團(tuán)性、大規(guī)模的卷煙制假售假問(wèn)題越來(lái)越突出，制售假煙活動(dòng)已形成一條龍的產(chǎn)供銷網(wǎng)絡(luò)，反偵查、抗打擊能力增強(qiáng)。同時(shí)，行業(yè)在加大假煙生產(chǎn)打擊力度的同時(shí)，也要全面打擊銷售假煙網(wǎng)絡(luò)工作，開辟新戰(zhàn)場(chǎng)，從制假源頭和銷售兩個(gè)環(huán)節(jié)遏制其反彈。
首先，煙草行業(yè)專賣部門必須樹立高度的責(zé)任意識(shí)和必勝的信心，克服畏難情緒。特別在打擊銷售網(wǎng)絡(luò)這類案件追蹤調(diào)查成本大，未知因素多，責(zé)任重，對(duì)于我們煙草專賣稽查提出更新要求。
其次，每個(gè)地區(qū)要樹立守土有責(zé)意識(shí)。要提高對(duì)于打擊假煙銷售網(wǎng)絡(luò)重要意義的認(rèn)識(shí)，打擊查沒(méi)假煙固然重要，但鏟除其制假售假的根源是根本，徹底摧毀其組織機(jī)構(gòu)，主要環(huán)節(jié)違法分子，摧毀其制假網(wǎng)絡(luò)及煙機(jī)、原輔材料等。要與公安、工商等部門協(xié)同作戰(zhàn)、聯(lián)合執(zhí)法，形成合力，提高辦案能力和打假工作力度，適應(yīng)新形勢(shì)需要，有效遏制違法犯罪活動(dòng)，奪回被假煙占領(lǐng)的市場(chǎng)空間，樹立為國(guó)為民負(fù)責(zé)的煙草行業(yè)良好形象。
3、專賣管理工作要適應(yīng)依法行政的新要求
國(guó)務(wù)院印發(fā)的《全國(guó)推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》提出了建設(shè)法治政府的目標(biāo)。煙草行業(yè)也按照國(guó)務(wù)院要求明確了全面推進(jìn)依法行政的具體目標(biāo)、基本原則和要求、主要任務(wù)和措施。法律是全社會(huì)保持正常運(yùn)行的基本規(guī)范。如何正確處理法律的外在約束與內(nèi)在自我約束的關(guān)系，對(duì)確保依法行政至關(guān)重要。
《行政許可法》的實(shí)施給專賣體制下的煙草行業(yè)如何依法行政提出了新的課題。國(guó)家局姜局長(zhǎng)曾就貫徹《行政許可法》、全面推進(jìn)依法行政提出了明確要求，要求全行業(yè)按照國(guó)務(wù)院的部署，全面推進(jìn)依法行政工作，各級(jí)煙草專賣局嚴(yán)格按照權(quán)限和程序行使職權(quán)、履行職責(zé)。既不能失職不作為，又不能越權(quán)亂作為，做到職權(quán)法定、依法行政、有效監(jiān)督、高效便民。要進(jìn)一步加強(qiáng)煙草專賣執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，做到嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法，推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新，提高依法行政水平。
當(dāng)然，煙草行業(yè)的執(zhí)法工作涉及一些具體的實(shí)際情況、法律、法規(guī)、規(guī)章不一定能包容所有實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，在這種情況下，行使自由裁量權(quán)時(shí)應(yīng)按照公平、公正原則，按照最必要、最適當(dāng)原則，采取最必要最適當(dāng)?shù)拇胧┖褪侄?，在過(guò)程中確保程序正當(dāng)，保障行政管理相對(duì)人，利害關(guān)系人的知情權(quán)、參與權(quán)和救濟(jì)權(quán)。
煙草企業(yè)在依法經(jīng)營(yíng)中和自律約束中，按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律要求，按照“誠(chéng)信”原則經(jīng)營(yíng)，存在著法律法規(guī)問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)道德問(wèn)題，所以必須在這雙重約束下，自覺按煙草專賣法律、法規(guī)要求辦事，也必須按照國(guó)家其他法律法規(guī)的要求辦事，只有這樣才能適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求，保證煙草行業(yè)的依法行政的正確性和約束性。
二、牢固樹立國(guó)家利益至上和消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，認(rèn)真履行專賣管理職責(zé)
國(guó)家煙草專賣局將煙草行業(yè)實(shí)行專賣制度以來(lái)，特別是近三年來(lái)的工作情況向國(guó)務(wù)院溫家寶作了書面匯報(bào)，溫家寶作了重要批示，指出：煙草業(yè)是國(guó)家財(cái)稅的重要來(lái)源，直接涉及國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。煙草專賣制度實(shí)行以來(lái)，煙草行業(yè)改革和發(fā)展取得了很大的成績(jī)，也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在新時(shí)期，煙草行業(yè)面臨著深化改革和加強(qiáng)管理，確保持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展的任務(wù)。為此，需要認(rèn)真總結(jié)煙草行業(yè)改革和發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步確定新的目標(biāo)、任務(wù)和措施。溫家寶的重要批示，進(jìn)一步明確指出了煙草行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中所具有的重要作用和重大責(zé)任，對(duì)實(shí)行煙草專賣制度以來(lái)行業(yè)改革與發(fā)展所取得的成績(jī)和做出的努力給予了充分肯定，對(duì)新時(shí)期煙草行業(yè)改革與發(fā)展面臨的任務(wù)和需要進(jìn)一步做好的工作提出了明確要求，指明了行業(yè)發(fā)展方向，充分體現(xiàn)了國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)煙草行業(yè)的關(guān)心和高度重視，對(duì)于進(jìn)一步推進(jìn)新時(shí)期煙草行業(yè)改革和可持續(xù)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。我們必須充分認(rèn)識(shí)專賣管理工作在行業(yè)發(fā)展中所具有的重要地位和作用，正確認(rèn)識(shí)和看待自己所在專賣管理崗位的特殊重要性，始終站在維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益的高度，認(rèn)真履行職能，積極做好工作，通過(guò)嚴(yán)格行政執(zhí)法、強(qiáng)化專賣管理，一方面要為行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)聯(lián)合重組、現(xiàn)代流通體系建設(shè)、資源優(yōu)化整合等改革與發(fā)展的各項(xiàng)工作營(yíng)造規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境，為正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造有利條件，有維護(hù)零售戶和消費(fèi)者利益提供最有效的服務(wù)和最切實(shí)際的保護(hù);另一方面要嚴(yán)格規(guī)范行業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為和自身的行政執(zhí)法行為，下大力氣認(rèn)真解決好注重自律這個(gè)重要課題，切實(shí)提高行業(yè)自律能力。
三、繼續(xù)毫不動(dòng)搖地深入開展專項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)工作
開展專項(xiàng)治理工作這兩年多來(lái)，卷煙體外循環(huán)逐步得到有效遏制，取得了明顯成效。但我們不能有絲毫的放松、有絲毫的懈怠，必須清醒看到這項(xiàng)工作的長(zhǎng)期性、復(fù)雜性和反復(fù)性，堅(jiān)持不懈地推動(dòng)專項(xiàng)治理工作的深入開展。今年，國(guó)家局提出要實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步有效解決卷煙體外循環(huán)問(wèn)題的目標(biāo)，各級(jí)煙草專賣局要從這個(gè)目標(biāo)定位出發(fā)，認(rèn)真查找差距，制定措施，切實(shí)做到“增強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督意識(shí)，突出監(jiān)督重點(diǎn)，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，健全監(jiān)管制度”，確保取得新的成效。
煙草行業(yè)特殊的專賣體制的確立根本源于維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益。然而，特殊行業(yè)沒(méi)有特殊利益，特殊行業(yè)及企業(yè)能否約束自己的行為，能否自覺依法經(jīng)營(yíng)自然會(huì)引起社會(huì)關(guān)注。政企合一，人財(cái)物、多供銷、內(nèi)外貿(mào)的高度統(tǒng)一，資金密集、權(quán)力集中等等，這些煙草行業(yè)的特殊性使得行業(yè)內(nèi)的一些單位、企業(yè)、干部和職工面臨各種誘惑和考驗(yàn)，稍有不慎，極易產(chǎn)生決策失誤，違規(guī)運(yùn)作，以權(quán)謀私。而這必定將損害國(guó)家利益、消費(fèi)者利益，損害企業(yè)行業(yè)形象。
目前行業(yè)處于重要的調(diào)整期，以市場(chǎng)為取向的改革正在深入推進(jìn)，現(xiàn)代企業(yè)制度剛剛起步，如果離開內(nèi)部監(jiān)督管理，違法、違紀(jì)、違規(guī)問(wèn)題的發(fā)生將成為一種必然。尤其是工商分離，聯(lián)合重組等一系列改革舉措使得一些工商企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，掌控的資源越來(lái)越多，而這也意味著風(fēng)險(xiǎn)逐漸增大，如果監(jiān)督失控，危害無(wú)窮，妨礙和損害行業(yè)健康發(fā)展。卷煙體外循環(huán)等專項(xiàng)治理勢(shì)在必行，只有這樣才能促使行業(yè)不斷走向法制化、制度化和規(guī)范化的良性發(fā)展軌道。
四、始終保持打擊制售假煙違法活動(dòng)的高壓態(tài)勢(shì)
近幾年卷煙打假工作取得的積極成果和經(jīng)驗(yàn)，包括與公安司法部門建立全面的長(zhǎng)效打假機(jī)制和抓捕追刑機(jī)制、積極爭(zhēng)取地方政府的重視和支持、構(gòu)建有效的打假保障體系、努力營(yíng)造良好的打假輿論氛圍等，都為我們進(jìn)一步深入開展卷煙打假斗爭(zhēng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。各級(jí)煙草專賣局和專賣管理部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)卷煙打假工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，在人力物力財(cái)力上給予充分的保證;要振奮精神、常備不懈，加倍努力地做好工作，在鞏固打假成果、防止發(fā)生反彈的同時(shí)，要確保不再出現(xiàn)新的制假重災(zāi)區(qū)，進(jìn)一步奪回被假冒卷煙占領(lǐng)的市場(chǎng)空間，在保持行業(yè)平衡健康發(fā)展中發(fā)揮更加積極的作用。
我們既要樹立必勝信心，又必須清醒地看到，在嚴(yán)厲的高壓態(tài)勢(shì)下，制售假煙的違法犯罪活動(dòng)出現(xiàn)了一些新變化、新情況、抗打擊能力也在增強(qiáng)，而且卷煙打假工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，特別是打擊銷售假煙網(wǎng)絡(luò)不能很好地適應(yīng)形勢(shì)的需要，制約了卷煙打假的進(jìn)一步取得實(shí)效。只有在對(duì)卷煙制假保持嚴(yán)厲打擊的高壓態(tài)勢(shì)的同時(shí)，打擊銷售假煙網(wǎng)絡(luò)工作也要取得更大突破，在兩個(gè)方面同時(shí)推進(jìn)，才能真正有效遏制制售假煙違法犯罪活動(dòng)。打假未有窮期，只有形成強(qiáng)大的打擊合力，主動(dòng)出擊，開辟新戰(zhàn)場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊制假窩點(diǎn)和銷售假煙網(wǎng)絡(luò)，開展一場(chǎng)全行業(yè)的打假“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”，才能占領(lǐng)市場(chǎng)，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)好國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。
五、繼續(xù)深入貫徹《行政許可法》，提高依法行政能力和文明執(zhí)法水平
《煙草專賣法》、《行政許可法》是煙草專賣管理人員的實(shí)施行政管理的法律依據(jù)和準(zhǔn)繩。牢記立法宗旨，嚴(yán)格依法行政，實(shí)踐“兩個(gè)至上”、“兩個(gè)維護(hù)”的共同價(jià)值觀，是煙草專賣管理人員執(zhí)法人員必須遵循的職責(zé)。首先要全面學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，掌握其精神實(shí)質(zhì)，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，強(qiáng)化執(zhí)法觀念，增強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)，全面提高執(zhí)法人員規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法，依法行政的能力和水平。其次要在執(zhí)法過(guò)程中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《煙草專賣法》、《行政許可法》。執(zhí)法者第一要?jiǎng)?wù)是知法守法，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定行事，嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序行使行政許可法和專賣法的職權(quán)，堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法、公正執(zhí)法的最基本的工作準(zhǔn)則;再次要把專賣隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)始終作為重要工作來(lái)抓，對(duì)專賣管理人員加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹立執(zhí)法為民的觀念，自覺提高依法行政的自覺性和長(zhǎng)效性，加強(qiáng)法律法規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高依法行政、依法辦事的能力，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，全面提高專賣隊(duì)伍整體素質(zhì)和執(zhí)法水平。
六、適應(yīng)行業(yè)改革和形勢(shì)要求，努力創(chuàng)新專賣管理工作
近年來(lái)行業(yè)改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，特別是工商分開和取消縣級(jí)公司法人資格等，使專賣管理工作面臨的形勢(shì)發(fā)生較大變化，提出了新的任務(wù)和更高要求。如何適應(yīng)新形勢(shì)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)專賣管理，更充分地發(fā)揮對(duì)行業(yè)改革與發(fā)展的保障和促進(jìn)作用，要求各級(jí)煙草專賣局、專賣管理工作部門特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，要在實(shí)踐中認(rèn)真研究面臨的新情況、新變化，不斷開拓思路、創(chuàng)新方法，努力提高有效開展專賣管理工作的能力。
自專賣制度確立二十多年以來(lái)，煙草行業(yè)對(duì)自身存在的問(wèn)題已經(jīng)有了深刻認(rèn)識(shí)。在以工商分開為突破口的內(nèi)部改革不斷推進(jìn)的過(guò)程中，國(guó)家局明確提出改革必須準(zhǔn)確把握總體方向。煙草行為要在進(jìn)一步堅(jiān)持和完善專賣制度的前提下，堅(jiān)定不移地推進(jìn)以市場(chǎng)為取向的改革，充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源作用。
對(duì)于煙草行業(yè)而言，當(dāng)前亟待解決的重大課題是：如何提高效率，增強(qiáng)活動(dòng)，應(yīng)對(duì)更激烈、更加開放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。根本出路還在于改革，要通過(guò)不斷深化改革，解決束縛行業(yè)發(fā)展體制性障礙，改善和提高資源配置效率，推動(dòng)煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。
總結(jié)近年來(lái)行業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，首先，就是要堅(jiān)持和完善煙草專賣制度。現(xiàn)行專賣管理體制是符合煙草生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，適應(yīng)煙草發(fā)展形勢(shì)，有利于煙草行業(yè)平衡健康發(fā)展的。因此行業(yè)各項(xiàng)改革推進(jìn)中，一定要牢牢把握如何有利于專賣制度的鞏固和完善，而不能損害和削弱這一制度。其次就是行業(yè)必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞提高中國(guó)煙草總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力這一目標(biāo)，認(rèn)真研究行業(yè)改革方向，準(zhǔn)確把握行業(yè)體制走向，進(jìn)一步堅(jiān)持和完善煙草專賣管理工作，堅(jiān)定不移地推進(jìn)以市場(chǎng)為取向的改革，努力提高效率和注重自律兩個(gè)課題，確保專賣制度下的煙草行業(yè)充滿生機(jī)和活力。
煙草員工心得體會(huì)篇十三
煙草工業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)，是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的支柱產(chǎn)業(yè)之一。我是一名煙草員工，已經(jīng)工作了19年。在這19年的工作生涯中，我深深地體會(huì)到了煙草工業(yè)的不易以及自身在工作中的心得體會(huì)。今天，我打算與大家分享我所領(lǐng)悟到的煙草員工十九心得體會(huì)。
一．要以質(zhì)量求生存，始終保持高質(zhì)量的服務(wù)。作為煙草工業(yè)的從業(yè)人員，我們必須時(shí)刻銘記以質(zhì)量求生存這一核心理念。煙草工業(yè)與眾多行業(yè)不同之處就在于它是一個(gè)涉及國(guó)民健康和壓抑銷售虧損率的行業(yè)。因此，從事煙草工業(yè)的員工們必須不斷地保持高質(zhì)量的服務(wù)，并始終以科技創(chuàng)新為提高產(chǎn)品品質(zhì)的手段。
二．做好標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)管理，做到嚴(yán)格遵守規(guī)定。在煙草行業(yè)，生產(chǎn)管理的重要性不言而喻。標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)是生產(chǎn)管理的重要組成部分，它可以使工人對(duì)所生產(chǎn)產(chǎn)品的外觀、質(zhì)量等要素有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，并針對(duì)不同的環(huán)境、技術(shù)、人員等因素建立不同的標(biāo)準(zhǔn)化流程，在保證生產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)提高效率。
三．彰顯企業(yè)文化，凝聚員工情感。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。作為一名煙草員工，我們應(yīng)該認(rèn)真貫徹企業(yè)文化精神，以此來(lái)增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，使員工們?yōu)榱似髽I(yè)而全心全意付出。
四．保持虛心謙卑，注重團(tuán)隊(duì)合作。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子，我們必須保持虛心謙卑、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神。我們應(yīng)該將個(gè)人能力與集體利益緊密相連，通過(guò)相互協(xié)作，相互學(xué)習(xí)，共同推進(jìn)工作，做到團(tuán)結(jié)合作，把工作做好做實(shí)。
五．不斷學(xué)習(xí)和提高，做到人人向上。生命在于學(xué)習(xí)，因此，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提高。無(wú)論是生產(chǎn)管理、科技創(chuàng)新還是團(tuán)隊(duì)合作，我們都應(yīng)該在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上不斷提高，踐行著人人向上的理念。
總之，19年的煙草員工從業(yè)生涯，我感受到的不僅僅是煙草工業(yè)的發(fā)展歷程，更重要的是自己在從業(yè)生涯中所體會(huì)到的心得體會(huì)。我們應(yīng)該始終相信，通過(guò)不懈的努力，通過(guò)自身良好的職業(yè)規(guī)劃和管理，我們一定能夠在煙草工業(yè)事業(yè)上做出更大的貢獻(xiàn)。
煙草員工心得體會(huì)篇十四
引言：
一年又將結(jié)束，而作為煙草員工的我們，在這一年中也經(jīng)歷了許多的風(fēng)風(fēng)雨雨。在這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中，我們看到了煙草行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，也看到了煙草行業(yè)的巨大發(fā)展?jié)摿ΑＭㄟ^(guò)這一年的努力，我們不僅為煙草事業(yè)貢獻(xiàn)了自己的一分力量，也收獲了許多寶貴的心得與體會(huì)。
第一段：對(duì)行業(yè)的看法及抱負(fù)
作為煙草員工，我們對(duì)煙草行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。在這一年中，我們親眼目睹了行業(yè)中新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。這給我們明確了一個(gè)觀念，那就是在這個(gè)行業(yè)中，只有不斷創(chuàng)新、不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求的企業(yè)才能生存下來(lái)。因此，對(duì)于我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，我們也應(yīng)不斷提升自己的能力，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，以便能夠在這個(gè)行業(yè)中立于不敗之地。我們應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展，成為行業(yè)內(nèi)的精英。只有這樣，我們才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中脫穎而出。
第二段：對(duì)于團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)與理解
在這一年中，我們深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的重要性。在煙草行業(yè)中，一個(gè)人的力量是微不足道的，而團(tuán)隊(duì)的力量卻是強(qiáng)大而不可忽視的。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的合作，我們不僅學(xué)會(huì)了相互溝通與協(xié)作，還體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作所帶來(lái)的巨大的能量。在面對(duì)困難與挑戰(zhàn)時(shí)，我們團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了許多不可思議的成績(jī)。因此，我們應(yīng)該珍惜團(tuán)隊(duì)，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。
第三段：對(duì)工作的思考與改進(jìn)
在這一年中，我們對(duì)自己的工作進(jìn)行了深入的思考與反思。我們發(fā)現(xiàn)，不論是煙草行業(yè)還是任何其他行業(yè)，工作都需要我們不斷地提高自己、克服困難、拿出更好的表現(xiàn)。只有這樣，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中占有一席之地。因此，我們要不斷完善自己的工作技能與知識(shí)，學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足之處，提高工作效率。我們還要發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、遇到困難能夠咬緊牙關(guān)堅(jiān)持下去的精神，這樣才能在工作中獲得更多的成就與喜悅。
第四段：對(duì)公司的認(rèn)可與感激
在這一年中，我們有幸加入了一家優(yōu)秀的煙草公司，得到了公司的培養(yǎng)與支持。公司為我們提供了良好的工作環(huán)境和穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。在這個(gè)寬容與包容的公司里，我們可以充分發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。因此，我們對(duì)公司懷有深深的感激之情，并愿意為公司的發(fā)展盡一份力量。我們將不忘初心，不辜負(fù)公司的期望，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
結(jié)尾：對(duì)未來(lái)的展望與期望
在這一年的心得體會(huì)中，我們對(duì)煙草行業(yè)、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的認(rèn)識(shí)更加深刻。通過(guò)這一年的努力，我們不僅在工作上取得了一定的成果，更重要的是，我們積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。因此，在新的一年中，我們應(yīng)該更加努力地工作，不斷提升自己，為煙草行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。我們相信，只要堅(jiān)持不懈，我們一定能夠取得更好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)更大的夢(mèng)想。
煙草員工心得體會(huì)篇十五
煙草作為一種被廣泛使用的物質(zhì)，深深地影響著人們的生活方式和健康狀況。而我作為一個(gè)有過(guò)煙草使用經(jīng)歷的人，深深地感受到了煙草對(duì)自身和周圍環(huán)境的影響。在這篇文章中，我將分享自己的心得體會(huì)，希望能與大家交流并共同思考。
一、煙草對(duì)身體健康的影響
煙草的主要成分是尼古丁，它能夠刺激人的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，并增加心率以及血壓。而當(dāng)煙草燃燒時(shí)，會(huì)釋放出一系列的有害物質(zhì)，如一氧化碳、苯并芘等，它們會(huì)被吸入到人的肺部中，導(dǎo)致各種健康問(wèn)題。我曾經(jīng)也是一個(gè)煙民，在吸煙的過(guò)程中，明顯感受到了煙草對(duì)身體健康的影響，我的呼吸越來(lái)越困難，精力也逐漸減退。因此，我們應(yīng)該明確地認(rèn)識(shí)到煙草對(duì)身體健康的危害，并盡可能地遠(yuǎn)離它。
二、煙草對(duì)周圍環(huán)境的影響
除了對(duì)人體健康的影響之外，煙草還對(duì)周圍環(huán)境產(chǎn)生著不可忽視的影響。吸煙會(huì)產(chǎn)生大量的煙霧，不僅會(huì)污染室內(nèi)空氣，還會(huì)影響到他人的呼吸。此外，吸煙還會(huì)產(chǎn)生許多垃圾，煙蒂不僅會(huì)危害環(huán)境衛(wèi)生，還可能引發(fā)火災(zāi)，給社會(huì)帶來(lái)不小的隱患。我的同事就曾經(jīng)因?yàn)槿訜煹賹?dǎo)致了火災(zāi)事故，這使我更加深入地認(rèn)識(shí)到煙草對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。
三、煙草成癮的原因
那么，煙草為什么會(huì)讓人上癮呢？其實(shí)，煙草內(nèi)含的尼古丁是一種強(qiáng)烈的神經(jīng)刺激劑，能夠使人產(chǎn)生快樂(lè)和放松的感覺。而經(jīng)常吸煙的人體內(nèi)會(huì)產(chǎn)生一種化學(xué)物質(zhì)，使人對(duì)尼古丁的依賴越來(lái)越強(qiáng)烈，造成成癮。事實(shí)上，我在戒煙的過(guò)程中也經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間的痛苦，整個(gè)人狀態(tài)都很不好，可我還是戒掉了，這讓我意識(shí)到?jīng)Q心和毅力對(duì)于克服成癮是多么的重要。
四、戒煙的方法
眾所周知，戒煙是一件非常困難的事情。但是，如果我們下定決心，我們一定能夠克服這個(gè)難題。首先，要樹立正確的戒煙觀念，意識(shí)到自己吸煙對(duì)身體和周圍環(huán)境的影響。其次，在戒煙的過(guò)程中，我們需要克服煙癮的種種誘惑，并尋求幫助。例如，可以借助社會(huì)組織和心理咨詢師等渠道，也可以選擇使用輔助藥物等方式。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)鍛煉身體，培養(yǎng)自己健康的生活方式。
五、結(jié)語(yǔ)
在我們生活中，煙草蘊(yùn)含著許多對(duì)人體健康和周圍環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響。我們需要去面對(duì)這些問(wèn)題，并積極地采取行動(dòng)。在我的心得體會(huì)中，戒煙是一項(xiàng)非常有益的事情。隨著我戒掉煙草之后，我的身體狀況得到了顯著改善，精神狀態(tài)更加健康和積極。在今后的生活中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)定地拒絕煙草，并積極地向身邊的人宣傳煙草的危害，希望能夠?yàn)樯鐣?huì)的健康穩(wěn)定做出自己的貢獻(xiàn)。
煙草員工心得體會(huì)篇十六
第一段：自我介紹和工作背景（200字）
尊敬的讀者，我是一名煙草公司的員工，我在這個(gè)行業(yè)工作已經(jīng)有十年了。在這十年間，我有幸參與了煙草生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)煙草員工，我非常自豪能夠?yàn)樯鐣?huì)做出貢獻(xiàn)，同時(shí)也明白煙草行業(yè)的爭(zhēng)議和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享一些我作為煙草員工的心得體會(huì)。
第二段：了解煙草生產(chǎn)的意義（250字）
雖然煙草行業(yè)備受爭(zhēng)議，但我認(rèn)為了解煙草生產(chǎn)的意義非常重要。煙草作為一種農(nóng)產(chǎn)品，不僅提供了數(shù)百萬(wàn)人的就業(yè)機(jī)會(huì)，也為國(guó)家做出了巨大的稅收貢獻(xiàn)。此外，煙草生產(chǎn)還帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如煙草機(jī)械制造、煙草加工和煙草零售等。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，作為一名煙草員工，我們不僅要保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，還要深入了解煙草的歷史和文化，以便更好地服務(wù)和傳播煙草知識(shí)。
第三段：面對(duì)負(fù)面影響的挑戰(zhàn)（300字）
作為煙草員工，我們也面臨著很多負(fù)面影響的挑戰(zhàn)。首先，煙草行業(yè)備受爭(zhēng)議，因?yàn)槲鼰熍c健康問(wèn)題密切相關(guān)。我們?cè)诠ぷ髦幸獣r(shí)刻牢記，盡自己的努力減少煙草對(duì)公眾健康的不良影響，并積極支持吸煙者戒煙。其次，我們要面對(duì)社會(huì)的壓力，因?yàn)闊煵菪袠I(yè)經(jīng)常受到媒體和公眾的批評(píng)。作為煙草員工，我們需要以正確的工作態(tài)度和道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)回應(yīng)質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。我們要保持誠(chéng)信、專業(yè)和負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，建立良好形象，為煙草行業(yè)爭(zhēng)取公正和客觀的評(píng)價(jià)。
第四段：為社會(huì)做出貢獻(xiàn)（250字）
盡管煙草行業(yè)存在一些負(fù)面問(wèn)題，但作為煙草員工，我們也有機(jī)會(huì)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。在工作中，我們可以通過(guò)保證產(chǎn)品質(zhì)量和安全性，為消費(fèi)者提供健康較好的產(chǎn)品。同時(shí)，我們可以積極參與煙草產(chǎn)品的創(chuàng)新和改進(jìn)，推出更加健康和環(huán)保的煙草產(chǎn)品，以減少煙草對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。此外，我們還可以參與公益活動(dòng)，如為吸煙者提供戒煙咨詢和支持，宣傳煙草知識(shí)，幫助公眾正確認(rèn)識(shí)煙草的危害。
第五段：發(fā)展和成長(zhǎng)（200字）
作為一名煙草員工，我深刻體會(huì)到在煙草行業(yè)的工作經(jīng)歷能夠帶給我許多寶貴的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)參與煙草的全產(chǎn)業(yè)鏈，我學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和技能，也結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事。在這個(gè)行業(yè)里，我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不僅提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，也培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和社會(huì)責(zé)任感。我將繼續(xù)努力工作，為煙草行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，同時(shí)也希望能夠與更多對(duì)煙草行業(yè)感興趣的人分享我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
結(jié)尾：
總的來(lái)說(shuō)，作為一名煙草員工，我深知煙草行業(yè)的爭(zhēng)議和挑戰(zhàn)，但我也堅(jiān)信我們有機(jī)會(huì)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。要克服負(fù)面影響，我們需要以正確的工作態(tài)度和道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)回應(yīng)挑戰(zhàn)，并積極參與公益活動(dòng)，提供更加健康和環(huán)保的產(chǎn)品。通過(guò)努力工作和學(xué)習(xí)，我們能夠不斷發(fā)展和成長(zhǎng)，為煙草行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
煙草員工心得體會(huì)篇十七
管員肩負(fù)法律法規(guī)宣傳、許可證治理、合理定量、市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管等任務(wù)，工作重且繁瑣。如何做好數(shù)據(jù)收集、情況了解、現(xiàn)場(chǎng)勘查、宣傳教育等前期市場(chǎng)走訪工作，筆者總結(jié)了“四不”：即不辭勞苦、不嫌麻煩、不畏強(qiáng)權(quán)、不計(jì)回報(bào)。
不辭勞苦
古人云：其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。專管員作為煙草專賣法律法規(guī)的執(zhí)行者，只有勤走市場(chǎng)，才能在零售戶心中樹立正直、正派的良好形象，才具有說(shuō)服力和影響力，通過(guò)行動(dòng)和語(yǔ)言打動(dòng)零售戶，引導(dǎo)零售戶守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。如若不然，不敢想象零售戶不知道片區(qū)專管員是誰(shuí)或?qū)ζ瑓^(qū)專管員不了解，片區(qū)市場(chǎng)凈化率會(huì)是一個(gè)什么樣子。
再者，市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的，會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，例如：消費(fèi)需求與卷煙供給是否平衡，零售戶是否經(jīng)不起誘惑，不法煙販?zhǔn)欠窭昧闶蹜舴梢庾R(shí)薄弱進(jìn)行欺騙誘導(dǎo)。假如專管員不常常拜訪零售戶，不從零售戶口中了解一些市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，就不能針對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況及時(shí)采取有效措施。
不嫌麻煩
在與零售戶接觸過(guò)程中要極具耐心和細(xì)心，針對(duì)不同層次的零售戶采取不同的方法進(jìn)行宣傳教育、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。目前，零售戶中存在文化程度參差不齊，對(duì)煙草專賣法律法規(guī)的理解不盡相同，零售戶的習(xí)性和行為習(xí)慣各有迥異，對(duì)煙草專賣管理服務(wù)人員的配合或抵觸因人而異，零售戶當(dāng)時(shí)的心情狀態(tài)和身體狀況因時(shí)而變等問(wèn)題。
專管員在走訪過(guò)程中，要審時(shí)度勢(shì)，注重觀察，采取準(zhǔn)確的方法，以某些言語(yǔ)或行為為切入口，緩解一些不和諧的氣氛，通過(guò)因勢(shì)利導(dǎo)、因地制宜、因人而異，逐漸引導(dǎo)零售戶轉(zhuǎn)入工作實(shí)際當(dāng)中。專管員還要通過(guò)耐心的講解、釋疑、傾聽、立解等方法，幫助解決零售戶的實(shí)際問(wèn)題，引導(dǎo)零售戶守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)零售戶提高星級(jí)定量和銷售技巧，收集周邊零售戶的動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)信息。
當(dāng)前，部分專管員在市場(chǎng)走訪時(shí)存在走過(guò)場(chǎng)、一刀切的情況。這不僅跟專管員的責(zé)任心有關(guān)，而且與專管員的個(gè)性有極大關(guān)系。有些專管員平時(shí)作為風(fēng)風(fēng)火火，大大咧咧，做事不講究技巧，粗枝大葉，不但給零售戶留下不好的印象，而且對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管不力，給非法經(jīng)營(yíng)行為于可乘之機(jī)。
不畏強(qiáng)權(quán)
有些零售戶仗著某些親朋摯友在一些機(jī)要部門就職，要么不把煙草專賣管理人員放在眼里，公開進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)，要么非法經(jīng)營(yíng)行為被發(fā)現(xiàn)后找關(guān)系走后門，使事情不了了之，在一定程度上給執(zhí)法工作帶來(lái)難度，更甚的是迫使片區(qū)專管員對(duì)非法行為睜一只眼閉一只眼，造成非法行為半合法化。
這種現(xiàn)象必須引起高度重視，在法治社會(huì)里，法律最講究公平、公正原則，如果不對(duì)這種現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)峻打擊，嚴(yán)厲處理，勢(shì)必造成大家競(jìng)相模擬，大肆進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)，其后果將不堪設(shè)想。因此，專管員必須具備不畏強(qiáng)權(quán)的素質(zhì)，對(duì)非法行為果斷予以打擊，并且煙草專賣局在一定程度上保護(hù)片區(qū)專管員，以避免專管員遭到報(bào)復(fù)。
不計(jì)回報(bào)
一要不求單位對(duì)自己進(jìn)行回報(bào)，當(dāng)然必要的待遇獎(jiǎng)勵(lì)是必須的。在實(shí)行新的用工分配制度下，人員實(shí)行定崗定薪，如果大家互相攀比，對(duì)一些現(xiàn)象看不入眼，勢(shì)必引起不平衡心理，以致工作中消極怠工，能躲則躲，能避則避，推諉扯皮，這將不利于煙草工作的和諧發(fā)展。
二要不求零售戶對(duì)自己進(jìn)行回報(bào)。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)大好，卷煙零售有利可圖，許多零售戶積極申請(qǐng)辦證。但在合理布局整個(gè)大框架的約束下，某些零售戶不符合條件無(wú)法辦證，就輕易產(chǎn)生零售戶托關(guān)系走后門，甚至賄賂宴請(qǐng)等。這就要求專管員必須經(jīng)受起燈紅酒綠的誘惑，自覺遵守制度紀(jì)律，否則不但損害了煙草行業(yè)的良好形象，而且斷送自己的大好前程。
煙草員工心得體會(huì)篇十八
煙草工業(yè)是我國(guó)的重要產(chǎn)業(yè)之一，作為煙草企業(yè)的員工，我不斷深入實(shí)踐中，逐漸積累了一些心得體會(huì)。今天，我想分享一下我在煙草工作中的十九點(diǎn)感受。
第一感受：時(shí)間至上。在煙草生產(chǎn)過(guò)程中，時(shí)間是極其重要的。每一個(gè)環(huán)節(jié)都有其嚴(yán)格的時(shí)間安排，每一秒的浪費(fèi)都會(huì)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程造成不可估量的影響。
第二感受：品質(zhì)第一。煙草產(chǎn)品是直接影響消費(fèi)者身體健康的，因此品質(zhì)是煙草工業(yè)最重要的一個(gè)因素。我們要時(shí)時(shí)刻刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格執(zhí)行品質(zhì)控制要求。
第三感受：態(tài)度決定一切。無(wú)論何種工作，態(tài)度始終是重中之重。優(yōu)秀的態(tài)度會(huì)激發(fā)一個(gè)人的潛能，讓工作效率更高，達(dá)成的成果也會(huì)更好。
第四感受：學(xué)習(xí)永無(wú)止境。作為一名員工，我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和發(fā)展。只有不斷地學(xué)習(xí)，我們才能適應(yīng)煙草工業(yè)的發(fā)展并有更好的發(fā)展。
第五感受：不斷改進(jìn)。煙草工業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，只有不斷進(jìn)步才能在市場(chǎng)上立足。因此，我們必須時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向和其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，緊跟時(shí)代步伐，不斷推出新產(chǎn)品、新技術(shù)。
第六感受：品牌形象至上。品牌形象是推銷產(chǎn)品的重要因素，是企業(yè)獲得消費(fèi)者信任的重要保證。因此，我們應(yīng)該樹立企業(yè)良好形象，爭(zhēng)取得更多客戶。
第七感受：團(tuán)隊(duì)協(xié)作。煙草生產(chǎn)錯(cuò)綜復(fù)雜，需要員工們緊密協(xié)作，團(tuán)隊(duì)精神的塑造和協(xié)作的能力也是我們必須重視的。
第八感受：精益求精。我們需要對(duì)生產(chǎn)流程和生產(chǎn)效率等方面不斷進(jìn)行精益求精的優(yōu)化，達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。
第九感受：風(fēng)險(xiǎn)防范。煙草工業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，我們需要時(shí)刻關(guān)注安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)，確保員工與事業(yè)的安全。
第十感受：質(zhì)量與數(shù)量的平衡。我們要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)量化，提高生產(chǎn)效率，從而獲得更好的收益。
第十一感受：良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)的靈魂，作為員工，我們需要倡導(dǎo)企業(yè)文化，傳遞積極的正能量。
第十二感受：創(chuàng)新精神。煙草領(lǐng)域變化莫測(cè)，需要員工們擁抱創(chuàng)新精神，積極探索新的發(fā)展模式。
第十三感受：客戶為先。煙草企業(yè)的發(fā)展不可能離開客戶，我們需要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注客戶需求，提升客戶滿意度。
第十四感受：敬業(yè)精神。煙草工業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，我們需要對(duì)工作有敬業(yè)精神，才能發(fā)揮出最佳的工作水平。
第十五感受：滿足市場(chǎng)需求。我們?cè)谶M(jìn)行煙草生產(chǎn)時(shí)，需要根據(jù)市場(chǎng)需求靈活調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和規(guī)格，為市場(chǎng)提供更為豐富的選擇。
第十六感受：健康與環(huán)保。煙草企業(yè)的生產(chǎn)對(duì)健康和環(huán)保產(chǎn)生了影響，我們應(yīng)該關(guān)注這些問(wèn)題，積極推行綠色環(huán)保生產(chǎn)和優(yōu)秀的用煙習(xí)慣。
第十七感受：強(qiáng)化質(zhì)量控制。我們需要加強(qiáng)質(zhì)量控制過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，精確把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升。
第十八感受：注重員工薪資待遇。員工薪資待遇是保證企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Ｕ稀?/p>
第十九感受：注重員工培訓(xùn)。員工培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要方式，我們需要注重員工的培訓(xùn)，讓員工更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
以上就是我作為一名煙草企業(yè)員工的十九點(diǎn)心得體會(huì)。這些感受不僅適用于煙草行業(yè)，同樣適用于各行各業(yè)，希望能夠?qū)V大讀者有所啟示。
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