優(yōu)質(zhì)旅館業(yè)年度總結(jié)大全（15篇）

總結(jié)是提升自己能力的重要途徑，通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢，并找到提升之道。如何運用巧妙的結(jié)構(gòu)和節(jié)奏感來提升文章的閱讀體驗？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些參考和啟示。

旅館業(yè)年度總結(jié)篇一

新的一年，隨著市場競爭的日趨激烈，我們將面臨著多方面的競爭與挑戰(zhàn)，還有許多艱巨的.任務等待著大家去突破?，F(xiàn)將二零一一年的工作規(guī)劃向大家作個簡要匯報。

全年賓館總的目標任務：870萬元

其中：客房部410萬元(客房400萬元、商店10萬元)餐飲部370萬元(宴會廳200萬元，大酒店170萬元)娛樂部20萬元，門面出租收入70萬元。

1、進一步強化隊伍素質(zhì)，提升企業(yè)形象。

a、加大員工培訓力度，全年集中學習培訓二至三次，組織技能比武兩次。

b、進一步修改完善賓館相關(guān)規(guī)章管理制度，堅持用制度管人管事，嚴格兌現(xiàn)獎懲。

2、進一步強化成本管理，提高企業(yè)利潤。

嚴把采購、運行、出口關(guān)，嚴控非經(jīng)營性開支。

3、進一步提升出品和服務質(zhì)量，確保賓館客源不流失。

4、進一步加強營銷力度，提高企業(yè)收入。

a、繼續(xù)加大全員營銷力度，每名職工完成4個酒席以上，并與年終資金掛鉤。

b、加大機關(guān)單位營銷力度，營銷部安排三至四名工作人員，將任務分解，與年終資金掛鉤。

5、進一步改造硬件設施，提升接待檔次。

6、進一步狠抓安全工作，確保賓館安全運行。主要是食品安全、消防、治安安全。

明確各部門責任人，常抓不懈，確保全年不發(fā)生一起安全事故。

旅館業(yè)年度總結(jié)篇二

20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。在各位領導的領導和支持下，過去的一年，我酒店全面詮釋了^v^安全、經(jīng)營、服務^v^三大的主題，并且全年營收及利潤指標完成得較為理想。值此辭舊迎新之際，回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

酒店領導班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢制定了全年工作計劃，指出了指導各項工作開展的總體工作思路。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。董事長親自團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了較為滿意的業(yè)績。

1、經(jīng)營創(chuàng)收。通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入?？头砍鲎饴屎推骄績r比20xx年都有一定的提升。

2、管理創(chuàng)利。通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。

3、服務創(chuàng)優(yōu)。通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于^v^儀表、微笑、問候^v^等的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提升員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。此外，在接待服務中，銷售、前廳、客房等部門全體出動，大家齊心協(xié)力，使我們能夠圓滿地完成每次的接待認任務”。

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。通過制定^v^安保方案^v^等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等，杜絕意外安全事故的發(fā)生。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了每日工作萬無一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。

結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在全體員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)常召開大會、小會反復強調(diào)，管理層有緊迫感，具上進心，培養(yǎng)^v^精氣神^v^。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務內(nèi)涵真諦的理解及其運用。

1、員工素質(zhì)整體水平不高，特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才，造成管理上的漏洞，服務質(zhì)量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴時有發(fā)生。

2、營銷力度還不夠，營銷意識欠缺，營銷手段單一，固定的客戶群體不大。

3、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在著干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上還有待于進一步完善。

4、管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算，節(jié)支增效。上述問題的存在主要是領導層缺乏酒店經(jīng)驗，業(yè)務技術(shù)不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問題，使酒店的工作再上一個新的臺階。

1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。

2、加大培訓力度，采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗訓練。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓學習。同時要舉行崗位大練兵，每月每季進行考核考試，以競賽活動樹立崗位標兵，鞏固業(yè)務技能，提升服務質(zhì)量。

旅館業(yè)年度總結(jié)篇三

新的一年，隨著市場競爭的.日趨激烈，我們將面臨著多方面的競爭與挑戰(zhàn)，還有許多艱巨的任務等待著大家去突破。現(xiàn)將二零一一年的工作規(guī)劃向大家作個簡要匯報。

全年賓館總的目標任務：870萬元

其中：客房部410萬元(客房400萬元、商店10萬元)餐飲部370萬元(宴會廳200萬元，大酒店170萬元)娛樂部20萬元，門面出租收入70萬元。

1、進一步強化隊伍素質(zhì)，提升企業(yè)形象。

a、加大員工培訓力度，全年集中學習培訓二至三次，組織技能比武兩次。

b、進一步修改完善賓館相關(guān)規(guī)章管理制度，堅持用制度管人管事，嚴格兌現(xiàn)獎懲。

2、進一步強化成本管理，提高企業(yè)利潤。

嚴把采購、運行、出口關(guān)，嚴控非經(jīng)營性開支。

3、進一步提升出品和服務質(zhì)量，確保賓館客源不流失。

4、進一步加強營銷力度，提高企業(yè)收入。

a、繼續(xù)加大全員營銷力度，每名職工完成4個酒席以上，并與年終資金掛鉤。

b、加大機關(guān)單位營銷力度，營銷部安排三至四名工作人員，將任務分解，與年終資金掛鉤。

5、進一步改造硬件設施，提升接待檔次。

6、進一步狠抓安全工作，確保賓館安全運行。主要是食品安全、消防、治安安全。

明確各部門責任人，常抓不懈，確保全年不發(fā)生一起安全事故。

旅館業(yè)年度總結(jié)篇四

新的一年，隨著市場競爭的日趨激烈，我們將面臨著多方面的競爭與挑戰(zhàn)，還有許多艱巨的任務等待著大家去突破。現(xiàn)將二零一一年的'工作規(guī)劃向大家作個簡要匯報。

全年賓館總的目標任務：870萬元

其中：客房部410萬元(客房400萬元、商店10萬元)餐飲部370萬元(宴會廳200萬元，大酒店170萬元)娛樂部20萬元，門面出租收入70萬元。

1、進一步強化隊伍素質(zhì)，提升企業(yè)形象。

a、加大員工培訓力度，全年集中學習培訓二至三次，組織技能比武兩次。

b、進一步修改完善賓館相關(guān)規(guī)章管理制度，堅持用制度管人管事，嚴格兌現(xiàn)獎懲。

2、進一步強化成本管理，提高企業(yè)利潤。

嚴把采購、運行、出口關(guān)，嚴控非經(jīng)營性開支。

3、進一步提升出品和服務質(zhì)量，確保賓館客源不流失。

4、進一步加強營銷力度，提高企業(yè)收入。

a、繼續(xù)加大全員營銷力度，每名職工完成4個酒席以上，并與年終資金掛鉤。

b、加大機關(guān)單位營銷力度，營銷部安排三至四名工作人員，將任務分解，與年終資金掛鉤。

5、進一步改造硬件設施，提升接待檔次。

6、進一步狠抓安全工作，確保賓館安全運行。主要是食品安全、消防、治安安全。

明確各部門責任人，常抓不懈，確保全年不發(fā)生一起安全事故。

旅館業(yè)年度總結(jié)篇五

時光飛逝，2021年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在x工作了八個多月了，作為一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。

x是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。

經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

在即將結(jié)束的x年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的x年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：

1、崗位不明確，職責混亂。

目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。

2、管理制度不完善，難以實施。

我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領導重視，并及時解決。

總體來說，我對2022年充滿了期望，新年新氣向，希望在2022年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕!

旅館業(yè)年度總結(jié)篇六

20xx年已悄然謝幕，xx酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為20xx年的工作奠定良好基礎，今天在這里對個人和行政部的工作進行簡略總結(jié)，并向各位領導和同事匯報一下20xx年工作思路，希望各位給予指正。

回顧20xx年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員，我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領導和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進步，當然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進行總結(jié)與分析，特把20xx年工作總結(jié)如下。

1）工作成績描述

（1）在半年中部門工作取得明顯進步，在規(guī)范化管理和制度化建設上取得重要成績。

（2）外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎。

（3）人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調(diào)配上取得重要進展。

（4）質(zhì)檢工作取得進展，質(zhì)量檢查體系已基本建立。

（5）行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。

2）工作失誤總結(jié)

（1）時間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響。

（2）注重工作質(zhì)量與效率，強調(diào)嚴格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地達到工作要求。

（3）培訓工作缺乏系統(tǒng)性，在20xx年注意改進。

3）個人優(yōu)勢分析

（1）具有較強的親和力，具備一定的管理基礎，樂于承受工作壓力，并能較快地適應工作環(huán)境。

（2）具有較強的學習能力，可以在較短時間內(nèi)對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中。

（3）具有協(xié)調(diào)控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強。

（4）工作細致性較強，善于從細節(jié)處開展工作，對工作大有進益。

4）個人劣勢分析

（1）因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏。

（2）對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升，應加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。

展望充滿挑戰(zhàn)的20xx年，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在20xx年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設計與規(guī)劃，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導與幫助。

1）總體工作計劃描述

一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐步開展。

兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展。

三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升。

2）20xx年具體工作計劃

（1）明確自身職責，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔負的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責，在20xx年我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求、將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。

（2）人力資源管理工作：20xx年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，達到良好考核機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在酒店內(nèi)部形成一支具有競爭力的員工隊伍。

（3）培訓工作：良好的培訓工作是酒店經(jīng)營得以順利進行的重要保障，在20xx年我將建立起完善的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾方面入手，把培訓工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓為酒店經(jīng)營奠定良好基礎。

（4）質(zhì)檢工作形成體系，建立嚴格可行性標準，達到更佳工作效果。在20xx年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，形成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不僅嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓及部門考核緊密結(jié)合，形成真實有效的質(zhì)檢工作環(huán)，達到更好的工作效果，同時每月形成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作提供依據(jù)。

（5）外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領導積極溝通，在飯店領導的支持下，利用一切社會關(guān)系和資源，及時處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。

（6）以高度的安全責任感和對領導及單位高度負責的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位“安全預防”的能力，確保了飯店全年無重大安全責任事故。在20xx年舉行一次消防實戰(zhàn)演習，并加大消防培訓力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結(jié)合飯店實習情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查，保證其良好運轉(zhuǎn)，在20xx年計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，同時保安工作責任落實到人，與相關(guān)部門第一責任人簽定安全責任書，使安全工作日?；⒅贫然?，規(guī)范化達到更好的效果。

20xx年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年，我希望自己可以在工作上有所進益，發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學習領略更多人生風景；更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎上得到更大提升；在20xx年我和我的部門會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴充內(nèi)存，把部門建設成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊，也使自己成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人！

旅館業(yè)年度總結(jié)篇七

新的一年，隨著市場競爭的日趨激烈，我們將面臨著多方面的競爭與挑戰(zhàn)，還有許多艱巨的任務等待著大家去突破。現(xiàn)將二零一一年的工作規(guī)劃向大家作個簡要匯報。

全年賓館總的目標任務：870萬元

其中：客房部410萬元(客房400萬元、商店10萬元)餐飲部370萬元(宴會廳200萬元，大酒店170萬元)娛樂部20萬元，門面出租收入70萬元。

1、進一步強化隊伍素質(zhì)，提升企業(yè)形象。

a、加大員工培訓力度，全年集中學習培訓二至三次，組織技能比武兩次。

b、進一步修改完善賓館相關(guān)規(guī)章管理制度，堅持用制度管人管事，嚴格兌現(xiàn)獎懲。

2、進一步強化成本管理，提高企業(yè)利潤。

嚴把采購、運行、出口關(guān)，嚴控非經(jīng)營性開支。

3、進一步提升出品和服務質(zhì)量，確保賓館客源不流失。

4、進一步加強營銷力度，提高企業(yè)收入。

a、繼續(xù)加大全員營銷力度，每名職工完成4個酒席以上，并與年終資金掛鉤。

b、加大機關(guān)單位營銷力度，營銷部安排三至四名工作人員，將任務分解，與年終資金掛鉤。

5、進一步改造硬件設施，提升接待檔次。

6、進一步狠抓安全工作，確保賓館安全運行。主要是食品安全、消防、治安安全。

明確各部門責任人，常抓不懈，確保全年不發(fā)生一起安全事故。

旅館業(yè)年度總結(jié)篇八

上半年，在區(qū)委區(qū)*和街道黨工委的正確領導下，在上級統(tǒng)計部門的精心指導及有關(guān)部門的密切配合下，統(tǒng)計站全體職工精誠協(xié)作，認真貫徹黨的十八屆、省市區(qū)統(tǒng)計工作會議精神，按照國家、省市區(qū)^v^關(guān)于統(tǒng)計改革和建設的工作思路，緊密結(jié)合區(qū)委區(qū)*的經(jīng)濟和社會發(fā)展目標，實事求是，開拓創(chuàng)新，強化統(tǒng)計服務、統(tǒng)計改革、統(tǒng)計信息化和統(tǒng)計基礎和統(tǒng)計實務工作，全面推進了我街道各項統(tǒng)計工作的順利開展，充分發(fā)揮了統(tǒng)計信息、咨詢和監(jiān)督的整體功能，為轄區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展作出了積極的貢獻。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一、再接再厲，全力以赴做好經(jīng)濟普查后期工作，獲得了市級表彰。

20xx年1—3月，第三次全國經(jīng)濟普查進入收尾的關(guān)鍵階段，在區(qū)經(jīng)普辦的具體指導下，統(tǒng)計站進一步加強查遺補漏、數(shù)據(jù)核對及備份等工作，全力做到普查對象不重不漏，普查數(shù)據(jù)更準確，備份整理更完整。

1、是細致核對，繼續(xù)嚴格做好單位查漏補缺后續(xù)工作。采取一查二核三補的方法，即在查閱前期數(shù)據(jù)的基礎上，更仔細、全面的對街道范圍內(nèi)的單位進行再次核對，補充遺漏單位，補齊遺漏數(shù)據(jù)。同時，對已搬遷、注銷、無法找到的單位做好記錄，并在pda設備進行底冊核查操作。通過查漏補缺，保證普查數(shù)據(jù)真實、準確、完整。

2、是及時備份，確保數(shù)據(jù)安全。街道經(jīng)普辦對轄區(qū)7個普查小區(qū)共8臺pda設備的最新數(shù)據(jù)進行一次完整的備份和導出，并及時拷貝至區(qū)經(jīng)普辦作數(shù)據(jù)上傳。同時要求各普查小區(qū)妥善保管好pda設備，進一步提高對數(shù)據(jù)安全管理的認識，對保存數(shù)據(jù)的電腦定期進行病毒查殺，確保數(shù)據(jù)安全保密。

3、是全面回顧，認真分析經(jīng)濟普查工作中出現(xiàn)的亮點和問題，對數(shù)據(jù)進行分類整理，以便于以后開展工作。在第三次經(jīng)濟普查工作中，因工作出色，xx街道辦被評為深圳市第三次全國經(jīng)濟普查先進集體、林被評為市先進個人。

二、精心組織、高質(zhì)量完成統(tǒng)計定期報表、年報工作

統(tǒng)計站以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，采取四項措施，加強統(tǒng)計工作，強化審核評估，準確、及時地完成了20xx年報和20xx年定期報表任務，共完成了各專業(yè)的年報工作164家，其中限上的工業(yè)18家、批發(fā)零售13家、服務業(yè)24家、建筑業(yè)3家、住餐3家、商業(yè)小樣本4家、勞資99家，轄區(qū)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到明顯提高。

1、是強化組織實施。為及時、高質(zhì)量完成20xx年報和20xx年定報任務，統(tǒng)計站成立統(tǒng)計年報、定期報表工作領導小組，并組織企業(yè)召開年報、定期報表工作會議，講解報表制度，為企業(yè)答疑解惑。

2、是明確目標責任。制定工作目標責任制，明確各專業(yè)各社區(qū)統(tǒng)計人員工作目標責任，并具體落實到人。

3、是落實規(guī)范標準。認真落實基礎工作規(guī)范化建設制度，要求每個專業(yè)人員必須嚴格按照規(guī)范化建設的標準和要求，嚴把報表質(zhì)量關(guān)。

4、是完善評估機制。進一步完善“企業(yè)一套表”的數(shù)據(jù)質(zhì)量評估機制，確保各項經(jīng)濟指標符合時序進度，客觀反映我街道經(jīng)濟運行情況。其中日曼醫(yī)藥、思駿服裝、雙合電氣3家企業(yè)因報表報送及時、數(shù)據(jù)質(zhì)量高被評為市先進；聞道服飾、國威電子、中聯(lián)制藥、時運達、斯比泰5家企業(yè)被評為區(qū)先進。

三、全面落實統(tǒng)計新任務，積極主動推進了固定資產(chǎn)統(tǒng)計工作

旅館業(yè)年度總結(jié)篇九

20xx年，在xx總和xx總的關(guān)心指導下，財務部員工基本能夠完成各項工作任務，按月進行財務核算，堅持完成各項日常工作，服從酒店工作安排，配合完成酒店新員工入職培訓，積極組織參與酒店各次各項活動，隨做好各種財務保障工作，全年無安全事故發(fā)生，保證了酒店全年整體安全生產(chǎn)的順利進行，總體來說主要完成以下幾方面工作：

1、制度建設和流程管理：一年來，我們對酒店財務制度和工作流程進行了重新修訂，明確了各自崗位職責，完善各種流程工作，加強各流程的可操作性，并根據(jù)崗位需求設計、制作、印刷各類經(jīng)營用表單，使部門內(nèi)部、部門之間、部門與監(jiān)管部門的流程運作順暢，為經(jīng)營決策提供了準確、詳實的依據(jù)。

2、補充完善酒店薪酬制度：通過服務銷售獎的制定、核算、執(zhí)行發(fā)放，體現(xiàn)同崗不同酬，多勞多得的競爭薪酬制度，合理地配合了酒店工資薪酬改革。

3、會計賬務的規(guī)范和整理：借助中支內(nèi)審查賬的時機，財務部首先進行了問題自查，后又針對內(nèi)審查出的問題及時認真地進行處理和改正，拼棄原有的問題和存在的不足，而達到整體賬務的規(guī)范性；并結(jié)合經(jīng)營的需要制定了新的更適用的會計科目，逐月進行賬務規(guī)范，以更好地完整地核算經(jīng)營狀況。

4、經(jīng)營報表的分析和變動：根據(jù)經(jīng)營需要，合理改變報表格式及內(nèi)容，以便更明確反映各種收入項目；對各季度經(jīng)營情況進行總結(jié)和分析，了解處理存在的問題，為以后經(jīng)營提供有力借鑒和參考依據(jù)。

5、加快往來資金運轉(zhuǎn)：制定完善相應的應收應付賬款歸集和傳遞程序及加以表格規(guī)范，理清每月應收賬款數(shù)量，防止死賬、呆賬發(fā)生，加快資金回籠；加強與供應商的聯(lián)系和協(xié)作，保障酒店物資供應，提供后備經(jīng)營需求。

6、加強賬務審核監(jiān)督：嚴格監(jiān)督控制酒店財務政策和財務程序的執(zhí)行情況，對任何違反酒店財務制度并使酒店遭受損失的任何行為及時堅決予以制止，切實保證酒店利益不受損害。

7、建立合理物資流轉(zhuǎn)程序：合理節(jié)能降耗，管理各種材料物資，有效控制成本，合理核算各種收入成本，監(jiān)督各種材料物資的購進、發(fā)出和保管，建立起各種相關(guān)流程和明細臺賬及記錄，加強倉庫物資清理整頓和管理，加強出入庫手續(xù)管理，建立物品存放、使用等程序。

8、加強安全檢查監(jiān)督：樹立安全防范意識，安全事故無大小，件件危害皆大，增強安全檢查力度，防范各類安全隱患，做到季季大查、月月小查、處處細查、各方面盤查，涉及財物、食品、衛(wèi)生、辦公、操作、環(huán)境、人身等各種安全，防患于未然，制定了部門安全檢查規(guī)范，保證了財務部安全經(jīng)營，全年無安全事故發(fā)生。

9、提高科技操作程度，拓展酒店新業(yè)務：依靠本酒店有利辦公條件，加強系統(tǒng)操作，加強日常經(jīng)營系統(tǒng)審核監(jiān)督，嚴格監(jiān)管酒店管理系統(tǒng)的操作及流程操作，認真執(zhí)行各種表單的操作規(guī)程，審查各種收入支出賬單，嚴格按照財務制度要求進行監(jiān)控和審查原始憑證、現(xiàn)金和物資的出入等；規(guī)范系統(tǒng)賬戶設置，為開展貴賓卡業(yè)務和其它新業(yè)務奠定基礎，使酒店操作、管理再上新臺階。

旅館業(yè)年度總結(jié)篇十

緊張與忙碌的20xx即將過去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。在此感謝領導的信任，讓我有幸擔任客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。

旅館業(yè)年度總結(jié)篇十一

一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領班職責，圓滿完成工作任務，得到賓客和同事們的好評和領導的肯定?？偨Y(jié)起來收獲很多。

今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。

二、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作

為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。

三、合理安排樓層服務員的值班、換班工作

樓層服務員換班值班是一個非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監(jiān)督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。

做為領班，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。

我暗暗穩(wěn)住自已，對每個工作人員的每一個細節(jié)進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節(jié)都做詳細記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。

從參加工作的頭一天，公司領導對安全問題再強調(diào)，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調(diào)安全問題。查房時注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當然是首查問題。

其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領班復查。堅持空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

五、以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作

身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。

在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應。，回答顧客問題，引導顧客開門，指導顧客用客房內(nèi)的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務換來公司的長足發(fā)展。希望我們的勞動不會被浪費。

六、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其達到適當團結(jié)，充分發(fā)揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。

思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標，以目前全球經(jīng)濟狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。

七、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作

對于經(jīng)理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領導。我認為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。

x天來，二三樓在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下，共接待外來顧客x人次，出售客房間，經(jīng)濟收入為x元，盡管取得了一定的經(jīng)濟效益，但離領導的期望還很大很大，在_

旅館業(yè)年度總結(jié)篇十二

1、要發(fā)揚團隊精神，公司經(jīng)營不是個人行為，個人能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。

2、要學會與部門、領導之間的`溝通，財務部牽帶著酒店每一個點和面，日常業(yè)務和每個部門打交道。多聽聽部門意見與建議，及時發(fā)現(xiàn)糾正問題，充分有效發(fā)揮會計的監(jiān)督職能，及時反饋信息給領導層，變被動為主動。

3、還要不斷學習業(yè)務，多方學習會計新涉及的金融、稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域，才能更利于今后的工作。

總的來說，我們財務部做為酒店的后勤部門，我們積極并刻配合著酒店的各種工作。雖然我們進行了很多方面工作，但由于有些制度流程還在探索使用中，有些流程雖然建立了但操作還不夠順暢，還有些流程還要順應經(jīng)營進行適時調(diào)整，雖然我們也在不斷地開展民主評議和員工座談會，促進企業(yè)民主管理，但我們還有許多地方做得不到位，所以在以后新的年度里，我們會繼續(xù)加強學習，努力地不斷完善理順基礎制度流程，加大監(jiān)管力度，合理控制成本能耗，不斷提高我們的服務質(zhì)量，增強管理參與力度，提高我們的管理水平，制定崗位量化考核標準，體現(xiàn)各崗位實時工作狀態(tài)，督促崗位盡職盡責地投入工作當中去，讓我們緊密團結(jié)起來，共同努力，讓我們的酒店蒸蒸日上地持續(xù)發(fā)展，永遠立于不敗之地。

旅館業(yè)年度總結(jié)篇十三

《張掖市文化廣播影視新聞出版局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)甘肅省文化廳關(guān)于印發(fā)全省文化系統(tǒng)夏季消防檢查工作實施方案的通知》要求，^v^精心組織，認真部署，重點針對文物收藏單位、文物保護單位等場所開展夏季消防檢查，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、高度重視，加強組織領導

為切實加強夏季消防檢查工作的組織領導，^v^成立了夏季消防檢查領導小組，負責夏季文物消防檢查工作的組織協(xié)調(diào)。同時，制定印發(fā)了《臨澤縣^v^夏季消防檢查實施方案》，并組織召開了文物消防安全隱患排查整治專題會議，及時傳達了文件精神，做到職責明晰，任務明確，責任到人，工作到位，確保消防檢查工作落到實處。

二、深入推進，整治火災隱患

(1)文物收藏單位檢查情況。采取實地檢查與查看資料相結(jié)合、常規(guī)檢查與集中整治相結(jié)合的方式，深入開展消防安全大檢查。以縣博物館、梨園口戰(zhàn)役紀念館為重點，主要檢查消防安全責任制落實，消防設施運行和維護保養(yǎng)，日常消防檢查巡查，防火防爆防雷防泄漏措施，消防設施配備，應急預案制定，員工消防安全教育培訓等情況。通過檢查共發(fā)現(xiàn)消防隱患4處，督促整改4處。同時，要求各文物收藏單位進一步完善安全規(guī)章制度和消防應急預案，提高消防安全管理水平，增強責任主體意識和防控火災的能力，有效預防和減少火災事故發(fā)生，確保文物絕對安全。

(2)重點場所檢查情況。以香古寺為重點，主要檢查消防安全責任制落實，消防安全責任人、管理人、消防專兼職人員培訓，日常消防檢查巡查，消防設施運行和維護保養(yǎng)，用火用電管理，應急預案制定等情況。要求嚴禁在室內(nèi)外堆放易燃易爆等危險物品、嚴禁在文物、建筑物周邊燃放煙花爆竹、焚香燒紙。嚴格執(zhí)行文物安全管理制度，嚴禁值班人員脫崗、離崗。

(3)文物保護單位檢查情況。主要對轄區(qū)內(nèi)各級文物保護單位開展安全檢查，針對文物保護單位周邊堆放柴草等易燃物的安全隱患，^v^同鎮(zhèn)、村兩級協(xié)調(diào)，及時督促相關(guān)人員進行了清理，消除了文物保護單位周邊安全隱患。同時，要求文保員每月對管護的文物保護單位巡查兩次，并定期向^v^匯報管護情況，對發(fā)現(xiàn)文物案件動向、文物破壞跡象等違法違章行為，及時向縣^v^、當?shù)卣⒕C合文化站和公安機關(guān)反映。進一步加強野外文物管護，杜絕一切安全隱患和重大安全事故的發(fā)生。

旅館業(yè)年度總結(jié)篇十四

一轉(zhuǎn)眼已在招行度過一年了。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。

我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責任重大。

銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。

卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。

堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。

一立足本職工作,處理好每向任務

20**年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務.記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.

我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務水平。

在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。

贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的.客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務?”

客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎?”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎?”客戶說： “三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。

大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經(jīng)取消了。

接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。

臨走時，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜諔B(tài)度非常好，服務也比較專業(yè)，請領導給予表揚?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定!

二勤學苦練、強化自身素質(zhì)

無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。

我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

承蒙上級抬愛和教職工的信任，本人接任xx二中校長。

現(xiàn)將這xx-xx學年的學校工作作一個簡要總結(jié)。

八九年級學業(yè)水平考試剛剛結(jié)束，比之往年，成績有所提高，不再贅述，我今天要匯報的是學校工作不足和急需整頓的幾個方面。

一、職責分明，但工作落實力度不夠。

校長蘇x和副校長王x主抓校建工作，書記盧xx和副校長鄧xx主抓德育、安全、衛(wèi)生工作。

本學年前段時間各方面工作還算順暢，但下學年的后段時間工作有所松懈，導致校建項目不能如期開工、學校整體衛(wèi)生較差、人為破壞公物情況嚴重。

雖然我們每天課后都加班加點的工作，但是成效事倍功半，分析原因，一方面是負責領導落實力度不夠，一方面是負責領導工作方法和工作思路欠妥。

今后的工作中，負責領導要根據(jù)自己負責的工作，定期或不定期的、積極主動的召開相關(guān)教職工會議，制定出符合自己分管工作的方案、措施，明確職責，用好該用的人員，達到：明確做什么、知道怎么做、什么人來做。

二、工作中不夠團結(jié)。

學校的校長、書記、兩個副校長四個行政領導，遇到大一些的事情或疑難的事情，我們都是互相商量，群策群力的去處理，但是教職工反應，教務內(nèi)部和政教內(nèi)部不夠團結(jié)。

如果要共同做一項工作，共同做事的人又不團結(jié)，這件事情就會永遠做不好。

我總結(jié)匯報工作，就是報憂不報喜，我們分管領導不是不好意思，而是要正視教職工反應的問題，找出問題，立馬解決。

協(xié)調(diào)、團結(jié)自己科室的所有人員，先做人，后做事。

共同辦事的人心往一處想、勁往一處使，什么事情都能引刃而解。

三、加強師德師風工作，加強教職工的責任心。

xx二中在地方口碑極差，分析原因有三：一是酒的問題，一是麻將的問題，一是個別教職工的責任心問題。

周一到周五學校明令禁止喝酒，但部分教職工經(jīng)常聚集喝酒，喝酒并不是什么傷風敗俗的行為，主要是“酒德”修養(yǎng)不夠，不會控制量，酒后罵張三、罵李四，不會換位思考，看不見別人工作的辛苦，酒后滋事，社會、家長評價極差，影響極壞。

周一到周五學校明令禁止打麻將，但是有部分教職工我行我素，不但行為有損學校形象，而且在麻將桌上的言論貶低學校，毫無集體主義感。

由于部分教職工的師德師風敗壞，致使學?？诒絹碓讲睿ぞI(yè)業(yè)的廣大教職工也心灰意冷，認為干也一樣，不干也一樣，嚴重挫傷了工作的積極性。

所以，加強師德師風工作是學校工作的重點之一。

四、學校制度不健全。

一方面，整個學校沒有一個好的規(guī)章制度;一方面，各處分管的工作也沒有具體的方案措施。

今后的工作中，我們要盡快建立健全各項規(guī)章制度，建立健全學?？己思钪贫取ⅹ剳椭贫?、評優(yōu)推先制度等。

制度是管理的保障，是一個組織健康成長的行動指南。

首先，建立完整的學校各項規(guī)章制度，使各種活動有章可循。

其次，學校的各項規(guī)章制度要有較強的可操作性。

制度的落實要求人人平等，持之以恒，不偏私厚薄，不忽冷忽熱，要公開、公正，賞罰分明，工作中對事不對人，公平、公正地評價每一位教職工，廣大教職工應自覺遵守，不越雷池半步。

五、辦學條件極差。

一是面積狹小，xx二中占地14.2畝，校園內(nèi)坎高路陡，地處滑坡帶，俗話說“家窄娃娃多”，加上好動的娃娃又沒有活動場地，導致學生很難管理。

一是教師住宿條件極差，好多教師一家?guī)卓谌?，只能擠在教學樓橫頭馬背或臨時性活動板房，面積小、不隔音、東冷夏熱，試想，連基本住宿需求都得不到滿足，還能激發(fā)我們教師的工作熱情嗎!一是校園美化極差。

現(xiàn)在學校連亮化都沒有做好，還找不到一點點美化的影子，環(huán)境能夠熏陶人的情操，如此“美景”怎么能吸引學生，怎么能感化學生。

一是校園周圍環(huán)境疑難復雜。

配電房占了農(nóng)戶的地要求解決、廁所排便淹壞農(nóng)戶橘子地要求解決、整個學校處于農(nóng)戶包圍之中，至今沒有一條通暢的排污通道，學校大量的生活污水和廢水以及所有廁所糞便無處排放。

總之，我作為一校之長，在這段時間里，使學校全盤工作出現(xiàn)如此之多的漏洞，我要負不可推卸的責任，但是校長不是神仙，一個學校的工作是一盤棋，要靠全體教職工樹立高度的責任心，大家心往一處想，勁往一處使，群策群力，相互理解，xx二中才會走得更好，走得更遠。

旅館業(yè)年度總結(jié)篇十五

1】

一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰!時間總是那么快，轉(zhuǎn)眼我們大一即將結(jié)束了，首先，很感謝老師和同學們的關(guān)懷，使我成為我們大家庭當中的一員。

讓我有機會為班級服務，盡管貢獻不大，但我樂在其中，也很感謝那些給我?guī)椭约皩ξ姨岢雠u的老師和同學，使我懂的了很多。

回顧這大一的日子，軍訓生活、籃球比賽，拔河比賽等各項體育活動以及給我們帶來團結(jié)精神。

專業(yè)知識競賽 使我懂得了團結(jié)和學習兩者的重要性。

缺一不可。

與同學們一起相處受益匪淺。

大家都來自五湖四海，口音的不同也帶來不少歡樂。

但還是沒有改變我們之間的友誼，我們還是一家兄弟姐妹。

作為班里的一員我擁有同學們而感到歡樂，在班里同學們教會我如何去學習各類班級活動，在這各不相同的項目里體驗其歡樂之余還曾進我們的友誼。

在參加班內(nèi)的和學院的活動中同學們的積極參與讓班上添加很多色彩。

經(jīng)歷過這一學年的學習鍛煉，使我學到了不少知識。

經(jīng)過了一年的學，我現(xiàn)在與從前的自己最大的不同就是：現(xiàn)在的我樂于做一個組織者奉獻者，積極的參到各種組織活動中。

在這一學年，班里的氣氛是和諧融洽的。

在學習上大家都是爭先恐后，使我感到了學習的重要性。

但我們還是學的不夠，然而我卻無法系住時間老人欲行的腳步。

我喜歡幫助他人,因為在他人充滿謝意的眼睛里我看到了我的價值;我熱愛接受挑戰(zhàn)，在這菁菁校園里，我盡情的施展自己的才華.想想一年來的經(jīng)歷,讓人回味咀嚼的真的很多,我忙碌著，也快樂著，向著自己追求的目標努力，我自認為我做到了"創(chuàng)造自己肯定自己 超越自己".

我班擁有很多積極向上的同學，一批樂于幫助、甘于奉獻的同學。

每次在個不同的活動中都能看到他們的身影，不求回報、無私奉獻。

我深深地被這些同學所感動。

他們也成為我班的砥柱中流，這也值得大家向他們學習。

在今后的日子里，希望大家能夠進步。

最后，我工作不足，希望同學們向我提議，給予我改正進步的機會。

大學的第一個學年,留給我的是美好的回憶.這其中有成長的喜悅,也有成長的痛楚.再多的輝煌與黯然都是昨天,我十分清楚要我面對的是又一個新的學年.

回顧昨天,我百感交集;面對今天,我信心百倍;展望明天,我任重道遠!

大學生年度個人總結(jié)進入高等學府深造，成為一名跨世紀大學生，這是我兒時以來的愿望和夢想。

在跨入國立華僑大學校門的那一刻，我兒時的理想終于實現(xiàn)了，也圓了我的大學夢。

大學里濃厚的文化氣息和廣闊的自由天地讓我有了更好的發(fā)展機會和空間。

我就象一塊渴水的海綿，貪婪地吸收著知識;就象一只久困的鴿子，在廣闊的天空中自由飛翔。

正是從那時起，我便立志要成為一名思想上進，政治合格，素質(zhì)過硬，在德智體諸方面全面發(fā)展的合格大學生。

四年來，我不斷朝著這個目標努力學習，踏實工作，努力提高自身素質(zhì)，爭當一名德、智、體全面發(fā)展的合格大學生。

回顧這四年來的大學生活，深感本人在各個方面都得到鍛煉和發(fā)展，特別是在黨、團組織領導的幫助下，本人的學習成績、政治理論水平等都有了進一步的提高。

一個人無論成功與否，他首先必須是一個思想正派的人，一個愛國的人。

我深深地意識到：要成為一名合格的大學生，必須從培養(yǎng)和提高自身思想素質(zhì)開始。

只有樹立了正確的人生觀、價值觀，樹立了為人民服務，為社會主義事業(yè)奮斗終身的遠大志向，才能為大學四年以及今后的學習工作指明方向、提供動力。

因此，我在剛?cè)雽W不久的1997年10日便向敬愛的黨組織鄭重遞交了入黨申請書，并從那時起，我就以一名黨員的標準嚴格要求自己，以黨員的標準規(guī)范自己的學習和工作。

針對自己思想政治素質(zhì)和理論水平不高的問題，我在日常的學習工作中就不斷認真學習黨的各項方針政策，研讀各種馬列專著，領會和總結(jié)毛澤東思想、鄧小平理論在實踐中運用的原理，并通過參加華僑大學黨校和系定期的黨章學習小組的學習，使自己的政治理論水平有了顯著提高，使自己從思想上逐步成熟起來。

經(jīng)黨組織嚴格審查，我被批準于1999年12月28日光榮地加入中國共產(chǎn)黨。

入黨后，我嚴格遵守黨的章程，時刻記住自己是一名共產(chǎn)黨員，更加嚴格要求自己。

按期交納黨費，定期向組織匯報思想。

在同學當中，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,從課堂學習到課外生活再到社會工作，都努力做到嚴于律己、樂心助人、盡職盡責。

經(jīng)過不懈的努力，本人于2000年5月再次被評為“1999-2000年度校優(yōu)秀共青團員”以及2001年5月被評為“2000-2001年度校優(yōu)秀共青團干部”。

四年來，國際形勢風云變幻,國內(nèi)外敵對勢力發(fā)動了多起反華攻勢。

北約悍然轟炸我駐南使館，邪教邪教組織危害社會及李某某叫囂“兩國論”等等，作為一名新時代大學生，在中國駐南斯拉夫大使館被炸事件中，為強烈抗議美國暴行，我加入到華大同學游行抗議的隊伍中。

邪教蔓延全國之際，我能認清其本質(zhì)，與邪教作斗爭。

我堅決擁護黨中央的各項決策，決心加倍努力學習，為祖國的富強貢獻自己全部的力量。

在黨組織和黨員同志的關(guān)心幫助下，通過自身努力，我于2000年12月28日被黨組織批準轉(zhuǎn)為中共正式黨員。

學生以學為本，大學時代的學習積累是一個極其重要的基礎，它甚至會影響人們一生的學習與工作。

因此，學習依然是大學生的首要任務，我清楚的意識到，作為一名合格的跨世紀大學生，必須具備豐富的科學文化知識和過硬的專業(yè)技能。

因此，“刻苦”、“認真”、“努力”成為我學習上的座右銘。

通過與同學進行經(jīng)常性的學習經(jīng)驗交流,并虛心向老師和同學請教，不斷改進了學習方法,使自己的成績不斷進步，順利地通過了國家計算機二級和國家英語四級考試。

由于學習成績優(yōu)秀，我曾三次獲得校優(yōu)秀學業(yè)獎學金。

在加強自身理論學習的同時,我還注重自己動手能力的培養(yǎng)，堅持理論聯(lián)系實際，積極參加課外科技競賽，在2000年福建省第二屆大學生點子設計競賽中獲得優(yōu)秀獎。

此外，本人還積極參加假期社會實踐活動，并且榮獲“華僑大學1998年度暑期社會實踐積極分子”稱號。

四年來，我積極參加各項社會工作。

作為一名學生干部，在我看來，如果不能實實在在為同學做些實事，則既是對同學也是對自己的不負責。

因此，在工作中，我時刻不忘作為學生干部應為大家服務的思想，盡自己所能做好本職工作。

作為院系主要學生干部，在我先后擔任班級團支部書記、系團總支組織部長、系學生黨支部宣傳委員、信息學院九七年段團總支部書記期間。

除了處理好日常事務外，我還能盡自己所能，為同學辦些實事。

工作大膽而且有自己的思路。

我組織郊游活動增進同學間的.了解;組織迎新晚會歡迎新入學的同學;舉辦業(yè)余團校增強團員對團的認識;開展民主生活會促進同學間的思想交流。

在我系承辦的“象牙塔”杯乒乓球賽、“聯(lián)通杯”排球賽、國慶五十周年游園等活動中出色完成任務。

在我的倡導下，我們系列與華大附中結(jié)成共建單位，全系同學捐款資助附中兩位生活上有困難的同學。

本著服務社會的精神，我還定期組織系里學生干部到華大老人院維修電器以及打掃等義務勞動，受到系領導和老人院長的好評。

日常生活中，我也能關(guān)心同學、團結(jié)同學，主動幫助有困難的同學，利用課余時間為同學補課。

我時刻注意自己的榜樣作用，處處帶頭，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

在處理班級事務方面，我始終認為“應和班委打成一片，和廣大同學打成一片”，在團結(jié)大家的同時，以自己的行動去影響周圍的同學。

在我和班委的組織帶動下，不論是災區(qū)募捐還是義務獻血，不論是參加青年志愿者還是其他集體活動，我們班同學都是個個爭先,踴躍參加。

班委還時常幫助班里個別學習、生活上困難的同學，不使他們游離于班級這個大家庭之外。

在全體班委的努力下和同學們的配合下，我班于99年5月被評為校“先進班級”和“先進團支部”。

在我校開展的創(chuàng)建“文明校園”活動中，作為一名黨員，一名學生干部，同時也作為華僑大學的普通一員，我充分認識到了創(chuàng)建“文明校園”活動的意義重大。

自己首先能從思想上給予充分重視，在活動中以實際行動，認真履行黨員義務和學生干部的職責，起到模范帶頭作用。

我們作為跨世紀的一代大學生，應當擺正自己的位置，立志成才，肩負起跨世紀的重擔，勇攀知識高峰，把報效祖國的遠大志向作為發(fā)奮學習的強大動力，增強自己的時代感，光榮感，使命感，才能無愧于社會，無愧于人民，無愧于迎接我們的這個偉大時代。

今年是我大學的第三年。

兩年來，在各級校領導、老師和同學們的關(guān)心、匡助下，經(jīng)由自身的不斷努力，我在各方面均取得了比較大的提高。

現(xiàn)將個人工作總結(jié)講演如下：

思惟政治上：始終保持與黨中心高度一致，當真學習江書記總書記“三個代表”重要思惟和“七一”講話精神，積極參加學院及班上組織的思惟政治學習流動，不斷進步自身的政治素質(zhì)。

果斷擁護獨立自主原則及“一國兩制”的方針，反對任何形式的霸權(quán)主義和分裂主義。

政治上要求提高，積極向黨組織靠攏。

不知足于黨校內(nèi)入黨積極分子培訓所獲得的黨的基本知識，在工作、學習和糊口中不斷增強自身的黨性原則，按照新黨章劃定的黨員尺度來嚴格要求自己，虛心向身邊的黨員學習，并結(jié)合國際海內(nèi)政治形式，按期作好思惟匯報。

工作作風上：在學生會的工作中，我始終以泛博同學的共同利益為最基本的起點，正符合“三個代表”中的最基本也是最重要的一條“要代表最泛博人民的根本利益”。

所以，處處從同學們的需要出發(fā)，為同學們服好務。

兩年來，自己也嚴格遵守學校制定的各項工作軌制，積極參加學校組織的各項流動，虛心向有經(jīng)驗的同學請教工作上的題目，學習他們的提高前輩經(jīng)驗和知識。

敢于吃苦、善于鉆研，能按劃定的時間與程序把事情辦好，完成領導交辦的各項工作。

同時積極、主動地配合其他部分工作的開展，不斷進步工作效率。

科學文化知識學習上：學習耐勞、當真，立場端正。

學習方法和能力上較之學習成績優(yōu)秀的同學來說有些不及，需在今后的學習過程當中慢慢改進。

作為世紀的接班人，新世紀給我們新的要求，在經(jīng)濟發(fā)展日新月異，科技提高翻天覆地的環(huán)境下，必需更多、更快、更廣的吸收新知識。

我這兩年的大學學習，對于專業(yè)方向、節(jié)奏、程度、難易度等等，也有所了解，投入了不少時間再學習上，每次考試也施展的可以。

在大學的后兩年中，對學習任務有了更高的要求，在這樣的樞紐時刻，我會加倍努力學習，把更好的成績帶進大四。

所以，假如說這是對我的壓力，到不如說是對我的考驗，我一定會全力以赴。

總之，過去的兩年，是不斷學習、不斷充實的兩年，是積極探索、逐步成熟的兩年。

因為參加黨校的時間不長，政治思想覺悟還有待進步;對大學學習的規(guī)律仍需進一步適應，方法也尚需改進;在學生會的工作中，也要彌補不足，盡最大的努力為同學們服務。

新的一年里，我一定當真要向黨員同學學習，戒驕戒躁、勤勉敬業(yè)，在平凡的工作和學習中取得更大的成績。

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