總結(jié)不僅可以幫助我們進(jìn)一步鞏固所學(xué)所思，還能激發(fā)我們對(duì)未來的期望和目標(biāo)。寫總結(jié)時(shí)可以結(jié)合具體的案例和實(shí)例，使其更具有說服力和可讀性。掌握他人的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，可以為我們的寫作提供一些思路和啟示。
后勤季度工作總結(jié)篇一
緊張而有序的本學(xué)期即將過去，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的積極支持及配合下，我們有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項(xiàng)工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開展。一學(xué)期來，我們始終本著“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理安全衛(wèi)生管理等方面的工作，圓滿地完成各項(xiàng)工作，達(dá)到計(jì)劃要求，現(xiàn)將本學(xué)期后勤工作作如下總結(jié)：
一、財(cái)務(wù)管理方面
財(cái)務(wù)工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按規(guī)定的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度實(shí)施管理，依法照章做好財(cái)務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費(fèi)的收支。在資金使用上，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，堅(jiān)持按計(jì)劃行事，合理使用資金，保證?？顚Ｓ?，堅(jiān)持以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，用好學(xué)校每一分錢，提高資金的使用效率。在重大的資金使用上，學(xué)校教代會(huì)討論，并向全體教師公示，接受群眾監(jiān)督。具體工作如下：
1、協(xié)助校長做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收支管理，認(rèn)真編制20__年度的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。本著“量入為出、收支平衡，保證重點(diǎn)的原則，加強(qiáng)資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購經(jīng)費(fèi)及房修費(fèi)計(jì)劃，開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。
2、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)主管部門制訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做好收費(fèi)公示。在學(xué)生收費(fèi)管理上，嚴(yán)格按照收費(fèi)公示規(guī)定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進(jìn)行收費(fèi)，嚴(yán)格實(shí)行上級(jí)主管部門制訂收費(fèi)制度，做到了無亂收費(fèi)、無亂攤派、無擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、無隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象，并做好收費(fèi)公示，自覺接受社會(huì)、學(xué)生家長的監(jiān)督。
3、加強(qiáng)校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財(cái)產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財(cái)產(chǎn)記賬和報(bào)損調(diào)整工作。除了切實(shí)做好教學(xué)的物資供應(yīng)外，還要為教學(xué)提供良好的設(shè)施，更要管好、用好這些設(shè)施，確保財(cái)產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設(shè)備的作用，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
二、校園美化方面
暑期，我們對(duì)學(xué)校運(yùn)動(dòng)場地改造，樹林鋪設(shè)了花磚，教室墻裙貼了瓷磚，給師生提供一個(gè)舒適、愉悅的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
三、后勤常規(guī)管理方面
學(xué)校是培養(yǎng)人的場所，是文明的象征。要樹立一所學(xué)校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個(gè)“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此，盡力做好后勤服務(wù)工作，顯得尤為重要，做好后勤服務(wù)工作，實(shí)際是對(duì)學(xué)校打造“質(zhì)量校園、信息校園、文化校園、平安校園”的無形支持。為此，做好以下幾方面工作：
1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的準(zhǔn)備工作。開學(xué)前夕，對(duì)個(gè)年級(jí)教室的教學(xué)設(shè)施、教師辦公室教學(xué)設(shè)施及生活用品進(jìn)行全面的整修及部分設(shè)施的更新，保證教育教學(xué)工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。學(xué)校的公開課、運(yùn)動(dòng)會(huì)、期中、期末考試、升學(xué)考試等各項(xiàng)活動(dòng)，我們總務(wù)處全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類活動(dòng)正常有序進(jìn)行。
3、做好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作。學(xué)校中需要小修小補(bǔ)的事情可以說天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，總務(wù)人員本著節(jié)約的原則，自己動(dòng)手做些小修理，如：水管、門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。
四、食堂管理
本學(xué)期，配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)定期對(duì)學(xué)生食堂及各教室的電路安全隱患排查，堅(jiān)決做到用電安全、飲食安全。
1、食堂工作方面
食堂工作人員本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，不怕吃苦，任勞任怨，為學(xué)校做出了貢獻(xiàn)，使每一位學(xué)生吃飽吃好，這樣使學(xué)生就餐秩序井然有序。
3、小賣店工作
學(xué)校辦起了校園超市，確保學(xué)生的健康，經(jīng)一學(xué)期的努力，學(xué)校無一起不安全故事。
五、存在的問題
1、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費(fèi)現(xiàn)現(xiàn)象有待解決。
2、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施。
后勤季度工作總結(jié)篇二
xx年度前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境。
在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的'弱項(xiàng)。
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。
后勤季度工作總結(jié)篇三
20__年，在新區(qū)黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞新區(qū)建設(shè)發(fā)展大局，堅(jiān)持“大后勤”服務(wù)理念，以“管理一流、保障一流、服務(wù)一流”的目標(biāo)，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，用心服務(wù)，強(qiáng)化保障，各項(xiàng)工作取得了較大成績。
一、機(jī)關(guān)作風(fēng)切實(shí)加強(qiáng)，后勤隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高
狠抓后勤隊(duì)伍建設(shè)，著力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，為后勤各項(xiàng)工作提供了有力的政治、思想和組織保障。
一是“五好班子”建設(shè)取得實(shí)效。我們圍繞“五好”班子創(chuàng)建工作，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部自身建設(shè)，堅(jiān)持民主集中制、責(zé)任分工制，全年召開班子辦公例會(huì)和辦公會(huì)議48次，集中討論決定經(jīng)濟(jì)、人事、采購等重大事務(wù)。堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到勤政、廉潔、務(wù)實(shí)，“五好班子”創(chuàng)建活動(dòng)綜合得分98、5，綜合排名新區(qū)第4，展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工推進(jìn)后勤工作全面進(jìn)步。
二是后勤隊(duì)伍建設(shè)全面加強(qiáng)。突出強(qiáng)化干部隊(duì)伍管理，深化干部培訓(xùn)機(jī)制，提高履職能力，選派干部35人次參加北大學(xué)習(xí)班、市委黨校培訓(xùn)、干部自選培訓(xùn)等。把臨聘人員列入中心重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，從工作和生活多方面關(guān)心照顧，在先進(jìn)評(píng)比中大力支持，在生活關(guān)懷中優(yōu)先安排，努力提高工資福利，給予發(fā)展空間，創(chuàng)造機(jī)會(huì)競爭“上游”，后勤隊(duì)伍的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有了切實(shí)提高。
三是機(jī)關(guān)工作作風(fēng)明顯改善。著重抓好干部職工的思想道德作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持黨組中心組學(xué)習(xí)和“三會(huì)一課”制度，組織專題講座、參觀廉政長廊，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、作風(fēng)整頓月”等活動(dòng)，報(bào)送自查自糾報(bào)告6篇，全面提高執(zhí)行力，工作作風(fēng)和精神面貌煥然一新。同時(shí)，主動(dòng)將中心的優(yōu)秀青年吸收到黨組織隊(duì)伍當(dāng)中，黨支部凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、會(huì)務(wù)安排銜接順暢，重大公務(wù)活動(dòng)保障有力
突出強(qiáng)調(diào)主動(dòng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和細(xì)節(jié)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)活動(dòng)、每一個(gè)環(huán)節(jié)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)后勤保障任務(wù)。
一是重大活動(dòng)后勤保障能力突顯。全年布置普通會(huì)議1329場、電視電話會(huì)議37場、大型會(huì)議139場，圓滿完成新區(qū)成立五周年慶典、市公安局第五屆網(wǎng)球賽、市第十四屆“網(wǎng)協(xié)杯”等大型活動(dòng)的后勤保障工作，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的充分肯定。今年“五一“表彰大會(huì)上，中心服務(wù)班被新區(qū)黨工委授予“09-11年度先進(jìn)集體(班組)”榮譽(yù)稱號(hào)。
二是接待工作樹立新區(qū)對(duì)外良好形象。規(guī)范接待管理，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、不超標(biāo)，創(chuàng)新接待方法，挖掘光明特色資源，提供精致化、人性化接待服務(wù)，圓滿完成了市委老領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)、市政協(xié)觀摩團(tuán)、全國首屆慈善博覽會(huì)、市政府調(diào)研會(huì)等接待任務(wù)，受到省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來賓的一致好評(píng)。中心連續(xù)三年被評(píng)為“深圳市接待系統(tǒng)先進(jìn)單位”。
三是機(jī)關(guān)食堂公務(wù)接待能力大幅提升。不斷強(qiáng)化機(jī)關(guān)食堂的公務(wù)接待功能，完善配套設(shè)施，狠抓軟件服務(wù)，狠抓禮儀培訓(xùn)，提高外在形象和內(nèi)在修養(yǎng)。同時(shí)，中心專門設(shè)置食堂核算員，監(jiān)督食堂收支情況，有效壓縮接待費(fèi)用，弘揚(yáng)了新區(qū)廉潔新風(fēng)，多次受到省市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。
三、辦公環(huán)境有效改善，機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)保持高效有序
堅(jiān)持把保障機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)作為重中之重，以改善辦公環(huán)境、提高餐飲水平、拓展服務(wù)內(nèi)容為重點(diǎn)，不斷完善服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)保障能力，創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
一是新區(qū)辦公環(huán)境持續(xù)改善。通過改造辦公室、租賃場所等方式，協(xié)調(diào)解決了社會(huì)工作委員會(huì)、城管局、發(fā)財(cái)局、社會(huì)建設(shè)局等辦公用房問題。全年開展大小維修20__次，組織4次季度消防安全演習(xí)，開展10次機(jī)關(guān)安全自查整改工作，檢查配電房、廚房設(shè)備共96次，發(fā)現(xiàn)并整改各類安全隱患98個(gè)，全年未發(fā)生消防事故和公共衛(wèi)生事件。及時(shí)關(guān)注干部職工的現(xiàn)實(shí)需求，新安裝自行車、摩托車不銹鋼遮蓬，最快速度解決了行政服務(wù)大廳的變壓器復(fù)電改造工程和滲漏水問題，完成五周年慶典期間機(jī)關(guān)大院的綠化美化布置、中央空調(diào)維修整改工程，營造了良好的工作環(huán)境。
二是食堂就餐服務(wù)廣受好評(píng)。以干部職工需求為導(dǎo)向，新制定《就餐管理規(guī)定》《投訴處理制度》及《服務(wù)卡管理規(guī)定》，全面加強(qiáng)食堂管理，堅(jiān)持每月召開食堂工作專題會(huì)議，采取“錯(cuò)峰供應(yīng)、限制刷卡次數(shù)”等措施，有效解決外來人員違規(guī)就餐等問題;引入健康飲食理念，食堂就餐環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)、餐飲質(zhì)量明顯提升，深受干部職工歡迎和好評(píng)。
三是車輛管理調(diào)度安全有序。始終堅(jiān)持“安全第一”主題，狠抓司機(jī)的職業(yè)道德和安全教育，徹底杜絕酒后開車，全年公務(wù)活動(dòng)派車587臺(tái)次，其它工作任務(wù)2740臺(tái)次，司機(jī)出車4398臺(tái)次，交通安全實(shí)現(xiàn)零事故。同時(shí)，強(qiáng)化車輛檔案及維修管理，做到一車一檔，每個(gè)月對(duì)車輛管理經(jīng)費(fèi)票據(jù)進(jìn)行清理、核對(duì)和公示，并按要求完成綠色出行的任務(wù)和指標(biāo)，車輛調(diào)度管理更加規(guī)范，使用效率進(jìn)一步提高。
四是安保服務(wù)質(zhì)量明顯增強(qiáng)。大力推行業(yè)務(wù)素質(zhì)提升活動(dòng)，組織隊(duì)員赴市機(jī)關(guān)事務(wù)局和機(jī)關(guān)保衛(wèi)處，開展應(yīng)急增援、儀容儀表等專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高安保隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)窗口意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，應(yīng)急效率大幅提高。全年參與維穩(wěn)處突302批次，出動(dòng)安保1532多人次，有效疏導(dǎo)2938余名群眾，確保“十八大”召開期間新區(qū)辦公維穩(wěn)有序，得到市、區(qū)公安系統(tǒng)的充分認(rèn)可。今年9月，行政服務(wù)大廳專辟“群眾停車場”措施被寶安日?qǐng)?bào)、深圳晚報(bào)、深圳新聞網(wǎng)等多家媒體連續(xù)報(bào)道，安保隊(duì)伍形象明顯提升，保衛(wèi)工作贏得了社會(huì)各界的表揚(yáng)和稱贊。
四、社會(huì)化運(yùn)作更加成熟，機(jī)關(guān)事務(wù)工作進(jìn)步明顯
扎實(shí)鋪開后勤服務(wù)社會(huì)化項(xiàng)目，規(guī)范加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理、物資采購、公共機(jī)構(gòu)節(jié)能等工作，取得較大進(jìn)展。
一是后勤服務(wù)社會(huì)化成效突顯。繼續(xù)推行后勤服務(wù)社會(huì)化運(yùn)作模式，向社會(huì)公開購買6項(xiàng)后勤服務(wù)。我們嚴(yán)格按照招標(biāo)程序辦事，征詢法律顧問意見，牢牢把握每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，全程協(xié)調(diào)中標(biāo)方與原外包服務(wù)單位，順利完成市政綠化、安保管理、物業(yè)保潔各項(xiàng)外包服務(wù)的公開招標(biāo)工作，圓滿解決了新物業(yè)進(jìn)駐難題，外包服務(wù)實(shí)現(xiàn)無縫交接和平穩(wěn)過渡。年終滿意度測評(píng)中，新區(qū)18個(gè)單位對(duì)后勤7項(xiàng)服務(wù)滿意度達(dá)99、6%，服務(wù)社會(huì)化運(yùn)作更加成熟，效果更加明顯。
二是財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范透明科學(xué)。認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)核算和收支工作，做好干部職工住房公積金的收繳工作，在編制預(yù)算和資金安排上做到量入為出，加強(qiáng)“三公經(jīng)費(fèi)”管理，實(shí)行獨(dú)立核算，堅(jiān)持每月首周集中審批中心財(cái)務(wù)，全年審核原始單據(jù)25650多張，處理會(huì)計(jì)憑證2850多張，辦理銀行支票業(yè)務(wù)540多張，國庫支付2217張，順利完成年度節(jié)約5%的目標(biāo)，有效保障新區(qū)重要會(huì)議、重大活動(dòng)及機(jī)關(guān)正常工作的經(jīng)費(fèi)運(yùn)作。
三是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作打開局面。大力推動(dòng)光明新區(qū)“低碳政府，綠色辦公”建設(shè)，加強(qiáng)用能重點(diǎn)單位和能耗重點(diǎn)部位的監(jiān)管，開展節(jié)能宣傳周活動(dòng)、能源緊缺體驗(yàn)、停用空調(diào)一小時(shí)等。同時(shí)，迅速推開節(jié)能改造工作，采取先行試點(diǎn)的辦法，對(duì)主樓投光燈和機(jī)關(guān)籃球場燈進(jìn)行改造，節(jié)電率分別達(dá)60%和68%，節(jié)能改造取得了顯著成效。管委會(huì)辦公樓、光明辦事處辦公樓、光明醫(yī)院三個(gè)項(xiàng)目，作為第一批改造項(xiàng)目向社會(huì)公開采購服務(wù)公共節(jié)能工作即將進(jìn)入全面實(shí)施階段。
四是資產(chǎn)管理和物資采購更加規(guī)范。一方面，努力克服資產(chǎn)歸屬難辨別、搬遷次數(shù)多、數(shù)量激增等難題，規(guī)范操作程序，把好賬物出入關(guān)，運(yùn)用信息化管理手段，全面清點(diǎn)建立數(shù)據(jù)庫，全年新錄入固定資產(chǎn)870件，累計(jì)錄入達(dá)8429件，全部實(shí)物粘貼了條形碼，做到一物一標(biāo)，帳、卡、實(shí)資產(chǎn)信息一致。另一方面，專門成立零星采購定點(diǎn)供應(yīng)商考察小組，優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行不定期實(shí)地考察，并根據(jù)實(shí)際對(duì)供應(yīng)商予以調(diào)整，確保物資采購質(zhì)量，降低采購成本。
五、扶貧幫困扎實(shí)推進(jìn)，機(jī)關(guān)氛圍更加團(tuán)結(jié)和諧
堅(jiān)持服務(wù)大局，凝聚人心，關(guān)心幫助困難干部職工，集中力量為困難群眾辦好事實(shí)事。
一是機(jī)關(guān)工會(huì)橋梁紐帶作用切實(shí)發(fā)揮。切實(shí)履行機(jī)關(guān)工會(huì)職責(zé)，積極為干部職工服務(wù)，舉辦了太極拳培訓(xùn)班、20__健康行、“迎春杯”籃球賽等活動(dòng)，深受廣大干部職工喜愛。中心被授予“深圳市群眾體育先進(jìn)單位”稱號(hào)。
二是掛點(diǎn)社區(qū)群眾實(shí)際困難有效解決。認(rèn)真貫徹新區(qū)黨工委、管委會(huì)服務(wù)社區(qū)的決策部署，想方設(shè)法幫助社區(qū)群眾解決困難和問題，組織開展“進(jìn)家門、訪民困、送溫暖”活動(dòng)，黨支部領(lǐng)導(dǎo)深入掛點(diǎn)社區(qū)，走訪慰問困難職工、困難群眾17人次，幫助解決光明戶籍人員就業(yè)1人，受到社區(qū)群眾的歡迎和贊揚(yáng)。
三是扶貧幫困工作力度進(jìn)一步加大。加快推進(jìn)雷州幫扶工作，中心干部進(jìn)行實(shí)地走訪，制定幫扶方案，設(shè)法增加村集體經(jīng)濟(jì)收入。購買番薯等農(nóng)、海產(chǎn)品，提高當(dāng)?shù)厝罕娛杖耄袑?shí)改善生產(chǎn)生活。
20__年成績的取得，是過去五年工作的延續(xù)與發(fā)展。五年來，我們面對(duì)新區(qū)后勤工作的巨大壓力和繁重任務(wù)，勇于解放思想，敢于創(chuàng)新管理，團(tuán)結(jié)協(xié)作，艱苦奮斗，實(shí)現(xiàn)了新區(qū)后勤從無到有、從弱到強(qiáng)的巨大轉(zhuǎn)變。我們的班子成員講團(tuán)結(jié)、講民主、重表率，我們的干部職工講大局、講執(zhí)行、苦干實(shí)干，我們的服務(wù)人員講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、默默付出，在后勤各項(xiàng)工作中能打硬仗、善打硬仗，解決了一個(gè)又一個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn)問題，為新區(qū)建設(shè)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。
在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也清醒地看到，工作中還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)：一是辦公用房緊缺的問題依舊存在，臨時(shí)辦公場所受損日趨嚴(yán)重，維修難度比較大;二是辦公場地分散，人員不斷增加，管理和保障方式還比較粗放，行政成本仍然偏高;三是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作還沒有取得突破性進(jìn)展，需要補(bǔ)充人員力量，全力加快推進(jìn)，等等。對(duì)此，我們必須高度重視，采取有力措施，在今后的工作中切實(shí)加以解決。
后勤季度工作總結(jié)篇四
xx年度前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
在本年度多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題等形式對(duì)樓層管理人員公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境。賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對(duì)樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決（但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的'完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定?？偨Y(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。
后勤季度工作總結(jié)篇五
按照公司要求，現(xiàn)將后勤管理部20xx年第四季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報(bào)告如下。
xx年，后勤管理部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)潘總年終講話的精神，緊緊圍繞公司中心工作，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作實(shí)際，認(rèn)真做好后勤管理、保障、服務(wù)工作，推進(jìn)了公司管理年、經(jīng)營年工作，為公司正常有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力保障。
(一)食堂改善穩(wěn)定了員工情緒
食堂基本情況：
1、春節(jié)前期購置米、面、油，給公司員工發(fā)放福利，并且及時(shí)張貼對(duì)聯(lián)掛好燈籠，購買充足的爆竹為節(jié)后公司開張做準(zhǔn)備。
2、一直以來公司面臨食堂虧損，二月份根據(jù)公司指示圓滿完成了食堂整改方案。
3、制定《食堂衛(wèi)生管理制度》和《食堂服務(wù)評(píng)議表》并深入食堂，加強(qiáng)管理，豐富菜品品種，粗糧細(xì)作、提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。
4、嚴(yán)把食品安全關(guān)，增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識(shí)。并認(rèn)真做好員工的早、中、晚餐服務(wù)工作。
(二)宿舍安排節(jié)約了公共資源后勤管理工作總結(jié)公寓樓基本情況：
1、公寓樓原來存在住宿混亂，長住與臨時(shí)、男女居住樓層雜亂，衛(wèi)生工作一般。
3、建立健全《公寓樓管理制度》、《住宿員工夜間外出請(qǐng)假單》和員工簽定《住宿協(xié)議書》。從而提高了管理力度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約了公共資源。
(三)備品供應(yīng)滿足了辦公需求
1、對(duì)辦公用品的管理、領(lǐng)用，一季度共領(lǐng)用辦公用品196次、領(lǐng)用水共112次
2、合理調(diào)度公司公務(wù)車輛并對(duì)用車信息及時(shí)登記，將信息輸入到辦公系統(tǒng)里，一季度安全出車490余次(不含接送車)，加油次、行駛里程19634公里，定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)。
3、每周對(duì)食堂采購回的菜品、液化氣、臨時(shí)采購的菜品進(jìn)行過秤，辦理入庫，及時(shí)登帳記錄，一季度共138次。
4、按月對(duì)采購回的辦公用品及勞保用品辦理入庫、整理登賬，一季度共72次。
5、對(duì)工程材料及臨時(shí)采購回的物品進(jìn)行出入庫辦理、一季度共62次。
6、一季度對(duì)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品進(jìn)行入庫手續(xù)的補(bǔ)辦，現(xiàn)初步將固定資產(chǎn)的所在位置找到并記錄。
7、月末對(duì)下月所需辦公用品的整理匯總，制定采購計(jì)劃。
(四)設(shè)備巡查保證了公司運(yùn)營
2、公司前西展廳衛(wèi)生間下水疏通、美裝部洗車房下水的清掏工作處理及時(shí)確保了各部門工作的正常運(yùn)營。
3、水泵，空調(diào)機(jī)房、無塔供水近期發(fā)生跑水、停機(jī)及時(shí)得到維修，確保公司設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。
4、美裝部洗車房的甩干機(jī)因電源缺項(xiàng)，及時(shí)維修。
4、寓樓太陽能檢查維修招標(biāo)工作進(jìn)行中。
5、公寓樓浴室、衛(wèi)生間維修計(jì)劃預(yù)算進(jìn)行。
(五)工程建設(shè)監(jiān)管了進(jìn)度質(zhì)量
1、二月份東展廳裝潢工程解讀如下：展廳一樓石膏板吊頂、鋁塑板包梁、穿線安燈、門頭柱包裝、展廳背景墻、業(yè)務(wù)洽談室、休閑娛樂室及辦公室吊頂安燈;樓道墻裙包裝、石膏板吊頂、樓梯立板大理石安裝、茶吧座包裝及安裝玻璃;二樓辦公區(qū)消防系統(tǒng)的改造基本完工。
2、為結(jié)合公司部門獨(dú)立核算的規(guī)劃，方便業(yè)務(wù)部門的正常運(yùn)行，對(duì)公司美裝部車間一樓北區(qū)進(jìn)行了上水改造隔段柱子包裝，頂部噴漆基本完工;車間二樓玻璃安裝、石膏板吊頂、穿線安燈正在進(jìn)行。
1、對(duì)菜地、公司綠化帶的準(zhǔn)備工作已經(jīng)開始
2、工程庫房和后勤、財(cái)務(wù)庫房的整理。
3、東展廳和車間外圍、公寓樓后清楚建筑垃圾。
4、起草擬定了(《后勤部長崗位職責(zé)》、后勤主管崗位職責(zé)》、《后勤文員崗位職責(zé)》、《司機(jī)崗位職責(zé)》、《采購員崗位職責(zé)》及考核辦法。
5、為使公司的安全生產(chǎn)得到有效保障，根據(jù)公司實(shí)際情況擬定了《安全防火管理制度》。
1、后勤管理部的同事中工作存在著不仔細(xì)，有時(shí)候會(huì)使工作受到影響。
2、食堂整改后，雖然較之前有所改善，但是仍然面臨虧損的情況，需要更進(jìn)一步的整改。
4、在為業(yè)務(wù)部門服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)我們的制度流程還是存在很多不完善的地方，加大了工作難度，同時(shí)也降低了工作效率。
2、協(xié)調(diào)各部門安排用車，并完整的記錄用車信息結(jié)算里程
3、為四月份即將舉辦的的春季運(yùn)動(dòng)會(huì)以及公司五月份開業(yè)慶典做好后勤保障工作
4、做好后勤保障工作，提高服務(wù)質(zhì)量，為公司員工提供一個(gè)溫馨舒適的工作及生活環(huán)境
5、配合公司領(lǐng)導(dǎo)建立完善的后勤管理制度、后勤部各崗位職責(zé)及工作流程
6、對(duì)東展廳加快施工質(zhì)量、進(jìn)度及安全監(jiān)督，確保五月份開業(yè)慶典順利進(jìn)行。
總之我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的下緊緊圍繞節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，圓滿按公司要求完成后勤保障的工作任務(wù)。
后勤季度工作總結(jié)篇六
__年度，后勤處在黨委一班人的領(lǐng)導(dǎo)下，開拓進(jìn)取，指導(dǎo)后勤保障工作，使后勤保障工作得到可持續(xù)發(fā)展。在創(chuàng)建和諧消防支隊(duì)的主題下，不斷加大對(duì)基層建設(shè)資金投入,積極爭取資金積累,加強(qiáng)消防裝備建設(shè),改善基層官兵值勤生活條件,扎實(shí)推進(jìn)三基工程建設(shè)后勤保障工作取得了明顯成效，爭取消防業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)萬元，基建經(jīng)費(fèi)萬元，從區(qū)財(cái)政局爭取基層基礎(chǔ)設(shè)施投入經(jīng)費(fèi)萬元。支隊(duì)出臺(tái)了5個(gè)制度規(guī)定，分別是財(cái)務(wù)報(bào)銷、物資管理規(guī)定，車輛管理及派車制度，官兵就診、醫(yī)療及藥費(fèi)報(bào)銷制度，伙食管理制度。
本著完善后勤建設(shè)，保障執(zhí)勤備戰(zhàn)及滅火救災(zāi)工作的需要，為消防事業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的后勤基礎(chǔ)。下面就年度工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)器材裝備建設(shè)
1、完善制度，保證執(zhí)勤備戰(zhàn)需要
根據(jù)年后勤部裝備處的有關(guān)要求和文件精神，結(jié)合“防消合一”一年后我支隊(duì)實(shí)際工作情況，及時(shí)制定器材裝備管理規(guī)定。本著完善器材裝備管理制度，保障執(zhí)勤備戰(zhàn)及滅火救災(zāi)工作的需要。在前半年工作中，我支隊(duì)緊緊圍繞、“五一”、等重大消防保衛(wèi)和為中心開展工作，保證器材裝備管理工作做到有依可行。一年來，器材管理人員積極進(jìn)行器材更換、保養(yǎng)、維修，保障重大節(jié)日、活動(dòng)執(zhí)勤備戰(zhàn)的需要。特別是在“元旦”“春節(jié)”“五一”“十一”的消防保衛(wèi)期間，各級(jí)器材員發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，加班加點(diǎn)將器材送發(fā)到位，保障了執(zhí)勤工作的需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年累計(jì)更換、配發(fā)、維修器材件/套/次，累計(jì)加班加點(diǎn)小時(shí)。為了做好夏季防汛工作,各級(jí)器材管理人員及時(shí)檢查防汛器材,為防汛工作打下了良好的基礎(chǔ)。
2、抓好培訓(xùn)，做好賬目管理
在器材管理工作中，我支隊(duì)還積極組織器材管理干部、器材管理員進(jìn)行培訓(xùn)，采取因人施教、逐一培訓(xùn)、逐漸掌握的方法，全年累計(jì)培訓(xùn)7次，84人參加培訓(xùn)。嚴(yán)格器材管理和交接手續(xù)，保證了各中隊(duì)在器材管理、交接過程中有程序、有規(guī)范、無丟失。在中隊(duì)票據(jù)和賬目的管理及填寫中，做到每配發(fā)一次器材，更換一次裝備，及時(shí)開票、上賬。做到了票據(jù)上賬，器材到位。
在平時(shí)的工作中我們加強(qiáng)管理，加大檢查力度，堅(jiān)持每季度清查器材裝備，及時(shí)掌握情況，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任，把每一件器材都落實(shí)到人，防止器材丟失。做好安全防事故工作。
3、加強(qiáng)裝備建設(shè)，健全應(yīng)急保障
為了更好地適應(yīng)東城區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的需要，消防中隊(duì)值勤備防管界從新劃分，部分中隊(duì)原有的面積擴(kuò)大了，原有的值勤備防車輛以不適應(yīng)形勢(shì)的需要，為此后勤處主動(dòng)向總隊(duì)后勤部呈送了調(diào)換車輛的報(bào)告，后勤部領(lǐng)導(dǎo)很快就做了批示，為故宮消防中隊(duì)調(diào)換了值勤備防車輛。根據(jù)東城區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛的特點(diǎn)，為了遏止重特大火災(zāi)，確保有效地成功撲救一般火災(zāi)，積極主動(dòng)處置搶險(xiǎn)救援工作。后勤處認(rèn)真制定了后勤工作應(yīng)急保障預(yù)案。聯(lián)系了多家相關(guān)的單位建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫，確保一旦發(fā)生大型火災(zāi)和特殊災(zāi)害事故，能夠及時(shí)保障供應(yīng)。對(duì)涉及供水、供電、醫(yī)療等相關(guān)車輛裝備器材，建立了政府牽頭，部門配合，有關(guān)單位參與的緊急調(diào)用機(jī)制。實(shí)現(xiàn)資源共享，減少重復(fù)投資建設(shè)。
下半年支隊(duì)舉行的大規(guī)模滅火救援演習(xí)，后勤保障小組在演習(xí)中行動(dòng)迅速，業(yè)務(wù)熟練，保障有力，博得了現(xiàn)場官兵和觀摩領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，在國慶節(jié)及__大期間加班加點(diǎn)保證重大消防保衛(wèi)后勤保障工作，圓滿完成了總隊(duì)黨委交給的任務(wù)。
二、后勤財(cái)務(wù)建設(shè)
1、我支隊(duì)財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持精打細(xì)算，量入為出的原則、牢固樹立心往基層想，把錢花在刀刃上的觀點(diǎn)，堅(jiān)持依法理財(cái)，促進(jìn)財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)的使用效益，使后勤財(cái)務(wù)工作為支隊(duì)的正規(guī)化建設(shè)提供了強(qiáng)有力的保障。
自消防總隊(duì)實(shí)行防消合一以來,支隊(duì)與分局調(diào)整了財(cái)務(wù)隸屬關(guān)系一年后,后勤處黨支部一班人在處長、副處長的帶領(lǐng)下，全體成員出主意想辦法，集思廣益，支隊(duì)要想發(fā)展，物質(zhì)基礎(chǔ)必須保障。為此專門成立了財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，處長任組長，副處長，財(cái)務(wù)科長為副組長，財(cái)務(wù)科全體成員參加，主動(dòng)積極向當(dāng)?shù)卣疇幦≠Y金,多次與區(qū)財(cái)政局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就消防業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)問題進(jìn)行深層次探討，專門請(qǐng)區(qū)財(cái)政局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到支隊(duì)下屬中隊(duì)進(jìn)行調(diào)研，使區(qū)財(cái)政局的領(lǐng)導(dǎo)真正了解消防部隊(duì)的真實(shí)情況，財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)表示一定要在財(cái)力上大力支持消防部隊(duì)在，財(cái)力上向區(qū)支隊(duì)傾斜。
各項(xiàng)工作都是從零開始，在這一年里，我支隊(duì)嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行?？顚Ｓ茫鞣N經(jīng)費(fèi)使用情況堅(jiān)持年、季度、月向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)制度。在各種經(jīng)費(fèi)的使用中嚴(yán)格把好進(jìn)出關(guān)，杜絕了不必要的開支。對(duì)于中隊(duì)的票據(jù)實(shí)行月報(bào)銷制度，在票據(jù)報(bào)銷中嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于“殘缺”票據(jù)，即無銷、購單位、數(shù)量、單價(jià)、銷貨單位公章、收款人、開票人姓名的堅(jiān)決不予報(bào)銷。
同時(shí)支隊(duì)為了加強(qiáng)中隊(duì)財(cái)務(wù)的管理，規(guī)范了司務(wù)長記賬、改錯(cuò)的方法，憑證封面的打印，差旅費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)的粘貼方法，領(lǐng)用支票的管理制度，杜絕白條抵庫等一系列措施：
1、每月5日，召開一次司務(wù)長例會(huì)，并做好例會(huì)記錄，及時(shí)糾正，在報(bào)銷中存在的個(gè)別問題。如果遇上周六、周日或特殊情況支隊(duì)財(cái)務(wù)科將另行通知開例會(huì)日，確保每月司務(wù)長都召開例會(huì)。
2、嚴(yán)格實(shí)行各種票據(jù)領(lǐng)取制度，各種票據(jù)必須司務(wù)長親自領(lǐng)取，杜絕他人代取的現(xiàn)象。特別是領(lǐng)取票據(jù)、往來收據(jù)、往來借據(jù)，實(shí)行以舊換新制度，在領(lǐng)取新票據(jù)時(shí)、對(duì)舊票據(jù)進(jìn)行審查，審查無誤后，領(lǐng)用人簽字，注明領(lǐng)用日期，方可領(lǐng)取。
3、長期堅(jiān)持印章與支票分管原則，會(huì)計(jì)保管印章，出納保管支票。（中隊(duì)主管后勤的領(lǐng)導(dǎo)保管財(cái)務(wù)章，司務(wù)長保管人名章與支票）
4、為了做好對(duì)司務(wù)長每月的監(jiān)督，要求司務(wù)長每月25日，上報(bào)中隊(duì)庫存現(xiàn)金盤點(diǎn)表，一式兩份，經(jīng)支隊(duì)財(cái)務(wù)科審核后，一份交支隊(duì)財(cái)務(wù)科，一份中隊(duì)留存。上報(bào)試算平衡月報(bào)表，一式三份，經(jīng)支隊(duì)財(cái)務(wù)科審核后，一份交支隊(duì)財(cái)務(wù)科，一份訂入月憑證首頁，一份中隊(duì)留存。中隊(duì)根據(jù)銀行對(duì)賬單，填寫款項(xiàng)調(diào)整表并附銀行對(duì)賬單復(fù)印件上報(bào)支隊(duì)。支隊(duì)財(cái)務(wù)科將根據(jù)中隊(duì)所報(bào)的庫存現(xiàn)金盤點(diǎn)表與試算平衡表，隨時(shí)下中隊(duì)檢查，并根據(jù)檢查情況及時(shí)向支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
同時(shí)支隊(duì)為了進(jìn)一步規(guī)范中隊(duì)的財(cái)務(wù)管理，于年初組織了各中隊(duì)司務(wù)長及財(cái)務(wù)人員到亞運(yùn)村中隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范了賬目和各種報(bào)表的格式同時(shí)增強(qiáng)了司務(wù)長的責(zé)任意識(shí)。
我支隊(duì)在下一步的財(cái)務(wù)管理工作中，進(jìn)一步探詢財(cái)務(wù)管理的新舉措，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，將不定期的實(shí)行支隊(duì)財(cái)務(wù)檢查，嚴(yán)格落實(shí)各種財(cái)務(wù)管理制度，完善財(cái)務(wù)管理機(jī)制，每年定期對(duì)司務(wù)長要進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)司務(wù)長業(yè)務(wù)管理水平。
2、加強(qiáng)對(duì)基層中隊(duì)的經(jīng)費(fèi)投入。擴(kuò)大了業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)來源渠道,增加了對(duì)基層建設(shè)投入。對(duì)下屬三個(gè)中隊(duì)進(jìn)行了改造和維修,北新橋中隊(duì)環(huán)境惡劣潮濕,官兵生活值勤環(huán)境十分艱苦,后勤處積極為支隊(duì)黨委出主意想辦法,多次向區(qū)政府匯報(bào)，區(qū)政府、區(qū)建委、區(qū)財(cái)政局就北新橋中隊(duì)遷址重建給與大力支持，使困擾官兵多年來的難題得到了有效地改善。中隊(duì)做落繁華地帶,是形象窗口,為了提高中隊(duì)正規(guī)化建設(shè)水平,今年支隊(duì)后勤處先后投入生產(chǎn)萬元在中隊(duì)建設(shè)了全封閉涼衣場,配備了空調(diào)等硬件設(shè)施,對(duì)營房進(jìn)行了裝修。車庫大門也安裝了全自動(dòng)消防門，繼續(xù)加強(qiáng)了對(duì)中隊(duì)的美化和綠化,使原有的面貌得到了改善。是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的庭院式建筑，為了突出皇家庭院式建筑的特點(diǎn)，后勤處積極協(xié)調(diào)，對(duì)部分建筑進(jìn)行了修繕。并對(duì)院落進(jìn)行了園林美化，展現(xiàn)了特有的風(fēng)貌。樹立了首都消防部隊(duì)的良好形象。
3、加強(qiáng)固定資產(chǎn)動(dòng)向管理，防止國有資產(chǎn)流失。按照總隊(duì)關(guān)于加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理的要求，我支隊(duì)結(jié)合實(shí)際，嚴(yán)密組織，及時(shí)組成了固定資產(chǎn)清查小組。在各單位自查的基礎(chǔ)上，小組成員深入到所屬單位逐室逐物的進(jìn)行核對(duì)，無論是地方捐贈(zèng)還是上級(jí)配發(fā)物品均納入固定資產(chǎn)，統(tǒng)一登記上賬，使每件資產(chǎn)都能夠賬證、賬物相符，同時(shí)對(duì)清查無誤的固定資產(chǎn)輸入微機(jī)，逐一分類、編號(hào)、登記造冊(cè)。通過清查使固定資產(chǎn)管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化，對(duì)報(bào)廢、核銷的固定資產(chǎn)制定了嚴(yán)格的申請(qǐng)報(bào)批手續(xù)，切實(shí)加強(qiáng)固定資產(chǎn)的動(dòng)向管理，發(fā)揮資產(chǎn)的效益。
4、整章建制，做到用制度管人，用制度約束人。支隊(duì)成立以來，我們?cè)谪?cái)務(wù)制度建設(shè)上下了功夫，先后制定了《票據(jù)管理》、《經(jīng)費(fèi)報(bào)銷流程》、《固定資產(chǎn)管理》等多項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，在一定程度上保證的后勤財(cái)務(wù)的正規(guī)化，嚴(yán)格控制跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象。
三、車管建設(shè)
年車管工作在支隊(duì)黨委的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和后勤處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，支隊(duì)后勤處車管工作，積極響應(yīng)支隊(duì)黨委號(hào)召，貫徹上級(jí)文件精神，落實(shí)“三基”工作，積極組織好不同時(shí)期的車輛管理和交通安全工作，教育及時(shí)、措施得力，基礎(chǔ)工作的抓實(shí)，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作，具體工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化管理、提高駕駛員的思想素質(zhì)。支隊(duì)駕駛員比較緊缺，在工作用車和出警用車都帶來了不便，在這種情況下支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，馬上成立了安委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組，以政委為組長，處長為副組長，各部門領(lǐng)導(dǎo)為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。隨后對(duì)支隊(duì)和各中隊(duì)駕駛員狀況進(jìn)行調(diào)研，在支隊(duì)駕駛員比較緊缺的情況下，適當(dāng)調(diào)整中隊(duì)駕駛員實(shí)力，加強(qiáng)駕駛員隊(duì)伍學(xué)習(xí)，規(guī)范管理制度。支隊(duì)車管經(jīng)多次于后勤部車管處協(xié)商對(duì)支隊(duì)持有地方駕駛證同志，經(jīng)后勤部車管處考核后換發(fā)了武警駕駛證從原有持有武警駕駛證人，現(xiàn)增有了人，完成了換發(fā)式武警牌照工作，換發(fā)式武警駕駛證，式內(nèi)部準(zhǔn)駕證工作，并完成了新訓(xùn)戰(zhàn)士駕駛員復(fù)訓(xùn)考核工作。
2、嚴(yán)格訓(xùn)練，更新知識(shí)，加大重視駕駛員的駕駛技能和教育培訓(xùn)工作。經(jīng)過對(duì)支隊(duì)駕駛員的調(diào)研，支隊(duì)駕駛員存在少、弱、差等狀況，車管科加大了對(duì)駕駛員的教育培訓(xùn)，布置學(xué)習(xí)了《中華人民共和國道路交通安全法適用指南》。每名駕駛員都認(rèn)真了學(xué)習(xí)，各單位以此為契機(jī)抓好了駕駛員隊(duì)伍管理，加大交通安全宣傳力度，提高了駕駛員法規(guī)意識(shí)，徹底根除特權(quán)思想。并建立駕駛員思想分析制度。駕駛員思想分析每月一次，由中隊(duì)車管干部和司機(jī)班班長對(duì)本中隊(duì)駕駛員的駕駛技術(shù)、工作態(tài)度、思想情況進(jìn)行分析，并上報(bào)支隊(duì)，對(duì)影響駕車的要立即停止駕車，不能安心本職工作的駕駛員要收繳駕駛本調(diào)離駕駛崗位。今年4月份支隊(duì)黨委對(duì)新司機(jī)選拔和特種車培訓(xùn)高度重視，選拔2名思想政治良好，工作表現(xiàn)突出有責(zé)任心、能安心服役的戰(zhàn)士進(jìn)行新駕駛員培訓(xùn)。選拔了名愛車守紀(jì)、駕駛技術(shù)過硬駕駛員進(jìn)行了特種車培訓(xùn)。新司機(jī)復(fù)訓(xùn)是提高新司機(jī)駕駛技術(shù)的重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)在學(xué)車時(shí)間短，而且不能上路駕車，針對(duì)這種情況新司機(jī)結(jié)業(yè)后支隊(duì)進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，我們將挑選技術(shù)好、有責(zé)任心、有能力的同志擔(dān)任教練工作，教出一批技術(shù)好的司機(jī)來充實(shí)我支隊(duì)駕駛員隊(duì)伍。防消合一后，支隊(duì)車管工作頭緒多任務(wù)重的情況下，為加強(qiáng)安全管理、規(guī)范管理制度，車管科下發(fā)了“車輛管理規(guī)定、油料管理規(guī)定”等管理制度文件，為全年的交通安全工作打下了良好的基礎(chǔ)。
3、狠抓日常維護(hù)保養(yǎng)，提高車輛技術(shù)狀況。針對(duì)支隊(duì)車輛車況老舊差狀況，車管科多次給總隊(duì)后勤部車管處反映情況并打報(bào)告更換和增添了一批消防車。良好的車輛技術(shù)狀況是預(yù)防車輛事故的技術(shù)保證，要使車輛始終保持良好的技術(shù)狀況，一方面狠抓日常維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)基層消防車輛而言，要實(shí)行定人定車定期保養(yǎng)制度，嚴(yán)密組織對(duì)車輛進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)。要使駕駛員做到：開車愛車，勤檢修勤維護(hù)。另一方面要加強(qiáng)車輛技術(shù)狀況檢查。要認(rèn)真對(duì)車輛的主要部位進(jìn)行檢查，自覺做到不帶故障出車，支隊(duì)進(jìn)行了兩次車輛換季保養(yǎng)工作（4月份、9月份各一次）。并下發(fā)了“五一、十一”的車輛保養(yǎng)換季通知，對(duì)換季保養(yǎng)工作抓嚴(yán)、深、細(xì)，不放過每一個(gè)該保養(yǎng)的機(jī)件，支隊(duì)車管干部、司機(jī)班長、老司機(jī)、骨干也要充分發(fā)揮作用，共同作好車輛保養(yǎng)工作，保證了車輛機(jī)件完好。這樣也有利于增長車輛保養(yǎng)知識(shí)，提高駕駛員專業(yè)素質(zhì)，保證車輛技術(shù)狀況符合安全行車要求。
4、各重大節(jié)日前對(duì)車輛檢查，保證了各重大節(jié)日的消防保衛(wèi)任務(wù)。五一、十一、__大等重大節(jié)日保衛(wèi)前支隊(duì)對(duì)各單位車輛認(rèn)真徹底地（包括生活車）進(jìn)行檢查維修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，在車輛檢查保養(yǎng)和日檢查的基礎(chǔ)上對(duì)車輛進(jìn)行更為細(xì)致的維護(hù)，涉及全車機(jī)件，添加、緊固、潤滑、調(diào)試等方方面面缺一不可，保證了車輛機(jī)件完整好用。并嚴(yán)格把好落實(shí)車輛派遣關(guān)，對(duì)每個(gè)駕駛員簽訂責(zé)任書下發(fā)了一系列的交通安全措施通知，減少車輛外出并封存了部分車輛，為防止事故發(fā)生的發(fā)生得到了有效措施，保證了保衛(wèi)任務(wù)的順利執(zhí)行，完成了各重大節(jié)日的保衛(wèi)任務(wù)。
四、軍需供給建設(shè)
1、首先從思想上要統(tǒng)一，今年初消防總隊(duì)實(shí)行“防消合一”以來，軍需營房科緊緊團(tuán)結(jié)在處長胡貴平、副處長李長旺的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一思想、集思廣益，出主意、想辦法，物質(zhì)基礎(chǔ)必須保障，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)來源渠道，增加了對(duì)基層建設(shè)的投入，僅上半年，就投入資金萬元，對(duì)下屬個(gè)中隊(duì)進(jìn)行改造維修，今年起先后投入萬元在三個(gè)中隊(duì)建設(shè)了全封閉涼衣場，配備維修空調(diào)等硬件設(shè)施，對(duì)營房進(jìn)行了裝修，投入了仟元，為三個(gè)中隊(duì)消防煙道及北新橋電路配電的改造，消除了隱患，樹立了良好的形象。
2、進(jìn)入雨季及為了更好地適應(yīng)東城區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，軍需營房科制定了防訊應(yīng)急保障預(yù)案，以支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為組長，各科室及中隊(duì)主管作為組員，為落實(shí)市及市消防局防汛工作的落實(shí)打下了基礎(chǔ)。先后投入萬多元人民幣為三個(gè)中隊(duì)配發(fā)了防汛物資件，保障了處置搶險(xiǎn)救援工作的供應(yīng)，并件件落到實(shí)處。
3、立足改革創(chuàng)新改善伙食管理
伙食管理歷來是一個(gè)比較棘手的問題，嚴(yán)格按照總隊(duì)的伙食管理規(guī)定執(zhí)行，為此后勤軍需營防科在調(diào)查研究摸底的基礎(chǔ)上依據(jù)其信譽(yù)高、實(shí)力強(qiáng)、質(zhì)量衛(wèi)生可靠的單位成立了后勤配送中心，實(shí)行了基層中隊(duì)主食配送制度，該制度依托商場、超市，為基層中隊(duì)配送副食，包括肉類、蔬菜、油、蛋類等食物，從面降低了采購成本，保障了食品安全衛(wèi)生，提高了飯菜質(zhì)量，更重要的是通過這一制度的實(shí)施，有效地提高了基層中隊(duì)的司務(wù)長、給養(yǎng)員、炊事員的素質(zhì)?；锸车脑嫌辛吮ＷC，把中隊(duì)官兵的飯菜力求做到可口好吃。7月份支隊(duì)后勤處在地方等級(jí)廚師上進(jìn)行了改革，采用以點(diǎn)帶面的方法，選用體檢合格、素質(zhì)過過硬的戰(zhàn)士到地方學(xué)習(xí)廚師技術(shù)，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后，通過考核，符合要求的，分到三個(gè)中隊(duì)，確保每個(gè)中隊(duì)有一名等級(jí)廚師，真正達(dá)到提高伙食質(zhì)量的目的，此次培訓(xùn)費(fèi)用為元。營養(yǎng)上去了，官兵的身體有了保障，從而提高了戰(zhàn)斗力，同時(shí)牢固樹立“基層第一”官兵至上的思想。全面開辟了東城消防基礎(chǔ)保障工作的新局面。
4、消防隊(duì)站建設(shè)
是消防隊(duì)指揮中心，一直是區(qū)消防工作跨越式發(fā)展的瓶頸，為了早日突破這一瓶頸，后勤處四處奔走，多方聯(lián)系，積極與區(qū)發(fā)改委、文委、園林規(guī)化房管等部門協(xié)調(diào)，經(jīng)基建領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員的共同努力，（據(jù)統(tǒng)計(jì)基建小組聯(lián)系設(shè)計(jì)院，審批修改方案四次，協(xié)調(diào)各部門開會(huì)約15次，）最終贏得了區(qū)委區(qū)政府的大力支持，隊(duì)站建設(shè)項(xiàng)目有了實(shí)質(zhì)性的發(fā)展。
隊(duì)后勤在完成各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)任務(wù)的同時(shí)，切實(shí)抓好為基層辦實(shí)事、辦好事，軍需營房科為全支隊(duì)官兵配發(fā)臺(tái)電腦，炊事服套，培訓(xùn)炊事人員人，更換炊事用具件，營房修繕約萬元。切實(shí)解決了基層官兵衣食住行等實(shí)事。
五、醫(yī)療衛(wèi)生方面
年醫(yī)療衛(wèi)生工作在支隊(duì)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持幫助下，我們?cè)谕晟聘黜?xiàng)制度的前提下，充分發(fā)揮支隊(duì)衛(wèi)生所和中隊(duì)衛(wèi)生室的作用，積極做好疾病的預(yù)防。支隊(duì)衛(wèi)生所定期對(duì)各中隊(duì)進(jìn)行消毒10余次和衛(wèi)生防病知識(shí)的宣傳5次，給個(gè)中隊(duì)配發(fā)相關(guān)藥品5次，為中隊(duì)?wèi)?zhàn)士注射疫苗四次（兩種疫苗）。為了節(jié)約衛(wèi)生費(fèi)，發(fā)揮醫(yī)療費(fèi)的效益，支隊(duì)建立了購藥、看病等各項(xiàng)制度，凡能夠在支隊(duì)范圍內(nèi)看的病決不到外邊就診，凡能自己取藥的就不到醫(yī)院去取，盡量節(jié)約資金。
年即將過去，回顧這一年的工作，在一定程度上都取得了很大的進(jìn)步。這一年的變動(dòng)很大，在“防消合一”的第二年，我們后勤處的多數(shù)同志是從防火位置調(diào)到后期崗位，工作起來確實(shí)有困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，在他們自身的努力下，都很快地投入到新的工作崗位上，發(fā)揮了的工作熱情，為后勤建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
后勤季度工作總結(jié)篇七
我于20__年09月份任職銷售內(nèi)勤崗位，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作，現(xiàn)將20__年第一季度的工作總結(jié)如下：
一、日常工作
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理，文書處理，綜合情況，填寫報(bào)表，起草文件等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為銷售內(nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的，同時(shí)，還考驗(yàn)著我個(gè)人的交際能力。文件的整理、合同的簽署、回款進(jìn)度、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這一季度來我基本上做到了事事有著落。
二、工作態(tài)度
去年年度總結(jié)大會(huì)時(shí)，徐總在表彰優(yōu)秀員工張建偉時(shí)，總結(jié)到了五勤，通過工作的實(shí)踐，我感觸頗深，在工作中堅(jiān)持做到五勤，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。
一是眼勤，每天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要熟悉情況，看出問題。
二是手勤，在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作的記錄，對(duì)看到的問題，數(shù)據(jù)，都要根據(jù)需要分別記錄。
三是嘴勤，處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)逐一落實(shí)，勤問，勤打聽，勤催辦。
四是腿勤，要與相關(guān)部門多聯(lián)系，互相交流情況，互相支持配合好各項(xiàng)工作。
五是腦勤，對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析，對(duì)收集的信息要?jiǎng)幽X分析研究，注意摸索、積累和總結(jié)。
總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn)，就能做好內(nèi)勤工作。
三、 面對(duì)困難
在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難，在遇到問題時(shí)，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳方法去解決問題。在遇到困難的時(shí)候，不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難，想辦法去克服，在遇到每一個(gè)有問題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個(gè)過程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，解決問題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，得到了很大的提高。
四、今后努力的方向
這一季度來，本人愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，對(duì)業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理，下一季度工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要幫助業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對(duì)各自客戶的管理。
第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，除了對(duì)膠類產(chǎn)品熟知外，其他產(chǎn)品也要多了解，做到心中有數(shù)。
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作。
一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
后勤季度工作總結(jié)篇八
20**年我縣水務(wù)工作將深入貫徹落實(shí)中央一號(hào)文件，加快水務(wù)改革發(fā)展，以落實(shí)最嚴(yán)格的水資源管理制度為重心，加強(qiáng)水務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)行管理，注重科學(xué)治水、依法治水，突出加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)，大力發(fā)展民生水務(wù)，為“綠色北京示范區(qū)”建設(shè)提供水資源保障。先將第一季度工作總結(jié)及下一步工作安排匯報(bào)如下。
一、承辦縣委、縣政府重點(diǎn)工作折子工程落實(shí)情況
20**年縣委、縣政府重點(diǎn)工作折子工程任務(wù)中，由縣水務(wù)局牽頭承辦的有14項(xiàng)，其中12項(xiàng)進(jìn)展順利，2項(xiàng)存在一定困難。具體情況如下：
（一）進(jìn)展順利的項(xiàng)目
1、萬元地區(qū)生產(chǎn)總值水耗下降5%（第7項(xiàng)）。通過加強(qiáng)輿論宣傳、社會(huì)用水監(jiān)管、農(nóng)業(yè)節(jié)水建設(shè)、建設(shè)集雨工程和節(jié)水創(chuàng)建活動(dòng)等方式努力降低用水量。1-3月份，全縣總用水量738.65萬立方米，與20**年同比下降5.1%。其中工業(yè)和生活用水530.38萬立方米，農(nóng)業(yè)用水208.27萬立方米。
2、以大榆樹、康莊等鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)施農(nóng)業(yè)滴灌和基本農(nóng)田水源設(shè)施為主，發(fā)展農(nóng)業(yè)節(jié)水灌溉1萬畝（第79項(xiàng)）。該工程與3月15日開工，已完成6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)16個(gè)村設(shè)施農(nóng)業(yè)節(jié)水灌溉面積3249畝；正在實(shí)施的有康莊鎮(zhèn)、井莊鎮(zhèn)地塊，面積1357畝。
3、實(shí)施水庫移民后期扶持項(xiàng)目。完成3.5萬農(nóng)村移民、轉(zhuǎn)非移民的核定登記和補(bǔ)貼發(fā)放工作（第139項(xiàng)）。20**年度移民接收村扶持項(xiàng)目涉及10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)85個(gè)村94個(gè)項(xiàng)目，一季度已開工4項(xiàng)，涉及農(nóng)田水利2項(xiàng)，其中節(jié)水灌溉900畝，機(jī)井1處，文化中心1項(xiàng)，道路硬化1項(xiàng)，大部分項(xiàng)目在進(jìn)行開工審查和現(xiàn)場踏勘；農(nóng)村水庫移民核定登記工作正在進(jìn)行，4月底前完成核定登記工作；轉(zhuǎn)非移民核定登記工作未開始。
4、實(shí)施大莊科、三堡、八達(dá)嶺、南灣、柳西5個(gè)清潔小流域建設(shè)工程（第171項(xiàng)）。柳西、八達(dá)嶺2個(gè)生態(tài)清潔小流域已獲市水務(wù)局批復(fù),工程于20**年4月開始實(shí)施；西大莊科、三堡、南灣3個(gè)生態(tài)清潔小流域?qū)嵤┓桨敢呀?jīng)上報(bào)市發(fā)改委，等待批復(fù)。初步設(shè)計(jì)也正在上報(bào)當(dāng)中，批復(fù)之后就可以開始開工實(shí)施。
5、實(shí)施5處農(nóng)村雨洪利用工程建設(shè)（第183項(xiàng)）。正在編制實(shí)施方案。
6、開展全縣第一次水務(wù)普查工作（第186項(xiàng)）。已完成機(jī)構(gòu)組建、人員調(diào)配和7個(gè)專項(xiàng)培訓(xùn)工作，普查任務(wù)分工已經(jīng)明確，落實(shí)了責(zé)任。普查總體方案和8個(gè)專項(xiàng)方案的編制工作已完成，河湖基本情況專項(xiàng)、灌區(qū)專項(xiàng)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)用水專項(xiàng)、水利工程、行業(yè)能力專項(xiàng)名錄核對(duì)工作已完成，河湖治理保護(hù)專項(xiàng)、灌區(qū)專項(xiàng)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)用水專項(xiàng)正在進(jìn)行臺(tái)賬建設(shè)工作。計(jì)劃4月份進(jìn)行清查工作。
7、創(chuàng)建節(jié)水型社區(qū)1個(gè)、節(jié)水型單位3個(gè)（第188項(xiàng)）。已完成1個(gè)社區(qū)和3個(gè)節(jié)水型單位的前期摸底工作。
8、推進(jìn)平原區(qū)地表水供水一期工程（第218項(xiàng)）。項(xiàng)目可研已編制完成，水資源論證已獲得市水務(wù)局批復(fù)。初步征求了規(guī)劃、土地、環(huán)保等各部門的意見，規(guī)劃方案已經(jīng)上報(bào)市規(guī)委。一季度方案的環(huán)評(píng)已經(jīng)編制完成，正在編制水保方案。近期辦理土地預(yù)審、環(huán)評(píng)審批、市規(guī)劃委方案審查。
9、實(shí)施縣城安全供水改造工程，新打水源井6眼，擴(kuò)建現(xiàn)狀水廠，新增供水能力0.9萬立方米／日（第221項(xiàng)）。該工程可研于20**年6月17日獲批，初步設(shè)計(jì)于20**年12月1日獲批，部分招標(biāo)已完成。已完成6眼水源井定位，已預(yù)埋跨大秦鐵路管道。
10、建立新農(nóng)村安全飲水及污水處理工程長效機(jī)制（第268項(xiàng)）。對(duì)新農(nóng)村供水及污水處理工程后期運(yùn)行管理情況開展調(diào)查研究，并初步編制運(yùn)行管理細(xì)則。
11、確?？h內(nèi)污水處理廠有效運(yùn)行（第272項(xiàng)）。對(duì)縣城污水處理廠加強(qiáng)了運(yùn)行監(jiān)管，并會(huì)同縣財(cái)政局調(diào)研了其運(yùn)行費(fèi)保障機(jī)制。鄉(xiāng)村污水處理廠的運(yùn)行，水務(wù)局已擬定出社會(huì)化管理初步方案，待進(jìn)一步完善后報(bào)政府審批執(zhí)行。
12、加強(qiáng)防洪抗旱工作（第298項(xiàng)）。修訂了20**年抗旱預(yù)案，已通過縣政府審批，報(bào)市防汛辦備案；完成墑情自動(dòng)監(jiān)測系統(tǒng)22處測站的維護(hù)檢測工作；3月9日、19日、29日完成三次川區(qū)大田測墑，0-30厘米土壤平均含水率為8.4%、12.1%和13.9%，與去年持平。
（二）存在一定困難的項(xiàng)目
1、實(shí)施媯水河兩側(cè)重要地表水源區(qū)生態(tài)建設(shè)（第176項(xiàng)）。該項(xiàng)目可行性研究報(bào)告已于20**年9月通過縣級(jí)各部門審查后報(bào)市發(fā)改委申請(qǐng)立項(xiàng)。存在的問題是，該項(xiàng)目為市發(fā)改委、市財(cái)政局等七部門聯(lián)合批復(fù)的北京市地表水源保護(hù)工程規(guī)劃內(nèi)所定的20**年項(xiàng)目，但由于20**年市級(jí)資金調(diào)整，一季度尚未啟動(dòng)市級(jí)評(píng)審。建議請(qǐng)縣發(fā)改委協(xié)調(diào)市發(fā)改委早日啟動(dòng)評(píng)審?？h水務(wù)局將抓緊細(xì)化和完善建設(shè)方案。
2、推進(jìn)縣城第二污水處理廠建設(shè)（第226項(xiàng)）。縣城第二污水處理廠工程項(xiàng)目可研已編制完成，已經(jīng)征求完規(guī)劃、土地、環(huán)保等各部門的意見，并上報(bào)縣發(fā)改委準(zhǔn)備立項(xiàng)。規(guī)劃方案已經(jīng)上報(bào)市規(guī)委。一季度原有方案的環(huán)評(píng)已經(jīng)編制完成，正在編制水保方案，近期辦理土地預(yù)審、環(huán)評(píng)審批、市規(guī)劃方案審查。存在問題是，建設(shè)區(qū)域南側(cè)有現(xiàn)狀新延農(nóng)路和西側(cè)次干路，需將規(guī)劃道路的綠地、紅線等代征用地考慮到項(xiàng)目建設(shè)區(qū)。建議進(jìn)一步完善項(xiàng)目方案和投資。
二、全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的履職情況
自去年底開始加緊推進(jìn)20**年規(guī)劃計(jì)劃工作有序開展，結(jié)合縣委、縣政府和市水務(wù)工作重點(diǎn)，制訂折子工程，確定新城供水管網(wǎng)改造、第一次水務(wù)普查等工作重點(diǎn)任務(wù)。一季度，根據(jù)工作任務(wù)加緊部署實(shí)施，一是做好新農(nóng)村建設(shè)和各項(xiàng)水務(wù)工程的實(shí)施計(jì)劃。佛峪口水庫應(yīng)急度汛工程于3月2日開工，縣城安全供水改造工程已完成招投標(biāo)，4月1日開工。二是3月3日啟動(dòng)第一次水務(wù)普查，計(jì)劃年內(nèi)完成縣內(nèi)江河湖泊、水利工程、水利機(jī)構(gòu)以及重點(diǎn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)取用水戶的普查登記。三是3月9日完成川區(qū)大田首次測墑，嚴(yán)密監(jiān)測旱情發(fā)展動(dòng)態(tài)，做好科學(xué)抗旱指導(dǎo)。四是3月10日起白河堡水庫開始向密云水庫輸水，預(yù)計(jì)輸水4500萬立方米左右。五是以第19屆“世界水日”和第24屆“中國水周”為契機(jī)，開展普法和節(jié)水護(hù)水宣傳。在日上市場法制園地，用10個(gè)櫥窗，采取案例說法的形式，對(duì)水事違法案件進(jìn)行宣傳點(diǎn)評(píng)，增加宣傳效果。()3月22日組織大型宣傳活動(dòng)，與各水管單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)水務(wù)站等部門聯(lián)動(dòng)開展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。一季度已查處違法水事案件和舉報(bào)6起。六是以三道紅線為指導(dǎo)做好節(jié)水管理工作，完成20**年度全縣用水指標(biāo)下達(dá)。七是嚴(yán)格實(shí)行水資源論證、取水許可、鑿井許可審批程序，一季度共審批6家單位6眼井的鑿井申請(qǐng)。八是開展水政執(zhí)法檢查，共查處違法開鑿機(jī)井2起、盜采砂石2起，處理舉報(bào)河道保護(hù)范圍內(nèi)開挖魚池2起。
三、今后工作安排
（一）落實(shí)中央一號(hào)文件，加快水務(wù)改革發(fā)展
加強(qiáng)中央一號(hào)文件的宣傳貫徹，結(jié)合市水務(wù)工作的安排擬定我縣落實(shí)一號(hào)文件的意見，在全縣掀起水務(wù)改革建設(shè)新高潮。堅(jiān)決落實(shí)“用水總量、用水效率和水功能區(qū)限制納污量”三條控制紅線，合理調(diào)配現(xiàn)有水資源，嚴(yán)格水資源論證審查和取水許可審批管理，通過科技創(chuàng)新和新技術(shù)應(yīng)用，開展節(jié)水、治污和再生水利用；加強(qiáng)調(diào)查研究，實(shí)行議價(jià)水試點(diǎn)，打破農(nóng)村“大鍋水”現(xiàn)狀，逐步落實(shí)好用水收費(fèi)和梯級(jí)水價(jià)，推進(jìn)節(jié)水型社會(huì)創(chuàng)建工作，萬元gdp水耗下降5個(gè)百分點(diǎn)。
（二）加強(qiáng)行業(yè)管理，提高服務(wù)水平
繼續(xù)加強(qiáng)供水和排水管理；完善防汛抗旱工作預(yù)案和措施；嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；加強(qiáng)水務(wù)工程質(zhì)量監(jiān)督；實(shí)行百日整治行動(dòng)工作常態(tài)化推進(jìn)依法治水；進(jìn)一步規(guī)范水行政許可；加強(qiáng)農(nóng)村基層水務(wù)管理工作；實(shí)現(xiàn)水務(wù)“六個(gè)安全”。
（三）加快重點(diǎn)工程建設(shè)，提高民生水務(wù)保障能力
優(yōu)化城鄉(xiāng)供水格局，做好新城安全供水改造工作的實(shí)施，提高新城供水保障能力；完善村鎮(zhèn)集約化供水單元，完成20**年新農(nóng)村涉水工程建設(shè)；指導(dǎo)縉陽水業(yè)和再生水廠做好運(yùn)行管理工作；加快推進(jìn)延慶縣平原地表水供水工程建設(shè)。繼續(xù)加大生態(tài)治理工程建設(shè)。完成小流域治理工程任務(wù)；完成濱河萬畝森林公園涉水建設(shè)和官廳水庫塌岸治理工程；加快推進(jìn)媯水河兩側(cè)重要地表水源區(qū)生態(tài)建設(shè)工程，實(shí)施部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠的升級(jí)改造，進(jìn)一步完善已建污水廠的管網(wǎng)和相關(guān)設(shè)施配套。做好年度水庫移民核定登記及資金發(fā)放工作，完成94個(gè)扶持項(xiàng)目的實(shí)施工作。完成農(nóng)業(yè)節(jié)水灌溉工程1.3萬畝;建設(shè)雨洪利用工程5處。
四、第二季度工作重點(diǎn)
一、繼續(xù)組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，把各項(xiàng)工作和落實(shí)中央一號(hào)文件、市、縣各項(xiàng)會(huì)議精神結(jié)合起來，在涉水行政許可、行政審批等方面，完善全程辦事代理工作制度，把做好公共服務(wù)體現(xiàn)在提高辦事效率和工作水平上。抓好全系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政和紀(jì)律監(jiān)察工作，按照縣委巡視督查組的要求做好縣政府和局內(nèi)折子工程的督查落實(shí)工作。
二、從4月初開始收集旱情，繼續(xù)對(duì)全縣16個(gè)點(diǎn)進(jìn)行墑情監(jiān)測，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查維修全縣的機(jī)井、揚(yáng)水站，適時(shí)指導(dǎo)抗旱工作。
三、組織部署迎汛工作，完善應(yīng)急預(yù)案，做好防汛抗旱信息系統(tǒng)的維護(hù)，完成人工雨量站、遙測站維護(hù)檢修工作。對(duì)全縣主要河道、塘壩和山區(qū)受洪水、泥石流威脅的險(xiǎn)村逐一進(jìn)行檢查。6月1日前完成水庫、閘壩的安全隱患排查，完成古城、佛峪口水庫應(yīng)急渡汛工程，做好迎汛準(zhǔn)備。
四、繼續(xù)落實(shí)工程項(xiàng)目的審批手續(xù)，同時(shí)做好招投標(biāo)等前期工作準(zhǔn)備。加快工程建設(shè)安排部署，各項(xiàng)工作陸續(xù)開工。
后勤季度工作總結(jié)篇九
我司第一季度安全生產(chǎn)工作在市交通局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，公司全體員工齊心協(xié)力，統(tǒng)一思想牢固樹立“安全第一”的工作理念，認(rèn)真貫徹上級(jí)指導(dǎo)精神，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度，圓滿完成了交通主管部門賦予的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將本季度我司主要開展的工作總結(jié)如下：
1、今年一季度以來，我公司按照上級(jí)全面開展安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)，突出重點(diǎn)、抓住中心、堅(jiān)持預(yù)防、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管。一是建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持定期檢查、限期整改，逐級(jí)逐項(xiàng)抓好落實(shí);二是深入開展安全生產(chǎn)隱患排查治理。
2、以抓好道路危險(xiǎn)品運(yùn)輸為工作重點(diǎn)，開展定期不定期開安全大檢查，專項(xiàng)整治活動(dòng)，落實(shí)安全隱患排查措施，及時(shí)排除安全隱患。促進(jìn)了安全工作的進(jìn)一步落實(shí)。認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)。
3、企業(yè)安全等級(jí)評(píng)估、質(zhì)量信譽(yù)考核工作順利完成，隱患排查和專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效。上級(jí)對(duì)公司安全生產(chǎn)狀況評(píng)估，企業(yè)順利通過安全等級(jí)評(píng)估，取得相應(yīng)的安全生產(chǎn)等級(jí)資質(zhì)，強(qiáng)化了企業(yè)法人抓安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識(shí)。
4、以源頭管理和薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)多次深入生產(chǎn)一線檢查安全工作。注重對(duì)重要時(shí)段重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全檢查和督查力度。按照“誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真協(xié)調(diào)解決安全管理方面存在的問題，把安全隱患治理具體明確到了每一個(gè)責(zé)任單位，每一個(gè)責(zé)任人員，強(qiáng)化了企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)，規(guī)范了企業(yè)安全生產(chǎn)行為。
5、從今年1月開始對(duì)以來修訂完善各類安全生產(chǎn)管理制度。加強(qiáng)事故應(yīng)急救援管理工作。按照應(yīng)急救援預(yù)案職責(zé)和要求，編制、完善、修訂應(yīng)急救援預(yù)案。為了不斷提高員工的事故處理能力和應(yīng)急技能。
6、深入開展企業(yè)安全文化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣傳和教育，專職安全員要加大監(jiān)管的力度，全面促進(jìn)全公司安全生產(chǎn)順利有序進(jìn)行。提升全員安全綜合素質(zhì)和安全自律意識(shí)，牢記“安全在于時(shí)刻警惕，事故源于瞬間麻痹”理念，以我的區(qū)域安全我負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極投身安全生產(chǎn)工作，努力營造一個(gè)“我與企業(yè)雙平安”的良好氛圍。堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的方針，依法做好員工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)，努力健全員工職業(yè)健康檢查制度，改善員工工作環(huán)境，消除職業(yè)病發(fā)生源頭。
通過對(duì)一季度安全生產(chǎn)工作的回顧，在查找問題、分析形勢(shì)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)之上，我們感到：當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，不容樂觀。時(shí)時(shí)刻刻都要繃緊這根弦，防患于未然。通過扎實(shí)有效的工作，預(yù)防事故、減少損失，達(dá)到保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全之目的。
今后要著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：
第一，要以貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)為契機(jī)，依據(jù)“一崗雙責(zé)”原則，堅(jiān)持事故倒查和順查相結(jié)合，全面落實(shí)好安全生產(chǎn)問責(zé)制。
第二，要繼續(xù)堅(jiān)持高壓態(tài)勢(shì)嚴(yán)厲打擊超速、超載、超時(shí)疲勞駕駛行為，切實(shí)消除事故隱患。
第三，要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)法人、安全監(jiān)督管理人員及駕駛?cè)藛T的安全意識(shí)，提高安全操作技能。
第四，要進(jìn)一步完善落實(shí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度。特別是企業(yè)的安全教育和培訓(xùn)更要注重實(shí)效性、針對(duì)性和可操作性。要依據(jù)交通行業(yè)的高危性和特殊性，增加培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。
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后勤季度工作總結(jié)篇十
xx年度前三個(gè)季度的工作已經(jīng)了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造服務(wù)環(huán)境。
賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對(duì)樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。
值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。
積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
總服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的.大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。
后勤季度工作總結(jié)篇十一
（一）扎實(shí)開展“三抓三強(qiáng)”活動(dòng)。按照區(qū)委統(tǒng)一部署，在全體干部中開展“抓學(xué)習(xí)強(qiáng)能力、抓責(zé)任強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、抓落實(shí)強(qiáng)效能”活動(dòng)，及時(shí)召開全體人員會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)區(qū)“三抓三強(qiáng)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議精神，研究制定目標(biāo)任務(wù)、工作要點(diǎn)，細(xì)化任務(wù)清單。
（二）積極組織家風(fēng)建設(shè)專題討論。組織全體人員召開“做好家教、樹好家風(fēng)、建好家庭”專題學(xué)習(xí)討論會(huì)，由黨組書記領(lǐng)學(xué)中共六安市葉集區(qū)委關(guān)于印發(fā)《在全區(qū)開展家風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的方案》的通知（葉發(fā)〔〕5號(hào)）及葉家風(fēng)組〔2017〕1號(hào)文件上的具體內(nèi)容，與會(huì)人員圍繞“怎樣做好家教、怎樣樹好家風(fēng)、怎樣建好家庭”進(jìn)行交流發(fā)言。
（三）全面落實(shí)從嚴(yán)治黨要求。按照“守紀(jì)律、講規(guī)矩”的要求，加強(qiáng)干部職工自律教育，提升干部職工綜合服務(wù)能力。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《黨組工作條例》，進(jìn)一步落實(shí)黨建工作責(zé)任制，著力增強(qiáng)黨組織的示范引領(lǐng)能力。切實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，抓好黨風(fēng)廉政“兩個(gè)責(zé)任”和領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”。注重后勤文化建設(shè)，創(chuàng)建機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)品牌，推動(dòng)機(jī)關(guān)事務(wù)工作不斷取得新成效、新業(yè)績。
二、遵循制度規(guī)章，在促進(jìn)高效有序運(yùn)行上下功夫
(一)深化大院巡查制度。局班子成員定期帶領(lǐng)各股室負(fù)責(zé)人共開展對(duì)大院進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查大院內(nèi)的綠化保潔、視頻監(jiān)控設(shè)備、會(huì)議服務(wù)、食堂管理、車輛停放、大院環(huán)境等工作，一季度共發(fā)現(xiàn)問題50余處，做到及時(shí)分解、落實(shí)責(zé)任、認(rèn)真整改，當(dāng)日事當(dāng)日畢。
(二)堅(jiān)持快速反應(yīng)機(jī)制。認(rèn)真做好日常消防、水電、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，一季度共維修水、電、消防、空調(diào)、熱水器等設(shè)備30余次；制定每天定時(shí)巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決，有效保障了大院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)實(shí)行意見征求搜集制度。為切實(shí)做好機(jī)關(guān)大院的后勤服務(wù)保障工作，通過設(shè)立意見箱、政府網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)問政欄目和主動(dòng)詢問等方式，積極搜集廣大干部職工意見建議。一季度共收到對(duì)后勤服務(wù)的意見建議10余條，做到及時(shí)匯總、及時(shí)解決，不斷提高服務(wù)滿意度。
三、提升服務(wù)理念，在強(qiáng)化精細(xì)化管理上找法子
(一)深入推進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化。今年5月、6月，葉集金盾保安服務(wù)公司和六安白天鵝大酒店餐飲公司與我局簽訂的保安和食堂承包合同到期，我局提前與政府采購中心對(duì)接，準(zhǔn)備好競爭性磋商公告和文件，適時(shí)在政府采購網(wǎng)上公布，實(shí)行公開招標(biāo)。
(二)尋求食堂管理規(guī)范化。我局堅(jiān)持把機(jī)關(guān)食堂作為為機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部職工服務(wù)最直接的“平臺(tái)”和“窗口”，以確保飲食衛(wèi)生安全為重點(diǎn)，嚴(yán)把飲食衛(wèi)生安全關(guān)，不斷在改進(jìn)菜肴品種、質(zhì)量、口味、營養(yǎng)、特色上下功夫，努力提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。定期對(duì)食堂的原材料、操作間和食品操作流程進(jìn)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)格食品衛(wèi)生操作規(guī)程，確保食材供應(yīng)新鮮、調(diào)料正規(guī)安全。保證就餐環(huán)境安全衛(wèi)生，要求工作人員穿戴規(guī)范整潔，衣帽、口罩、手套佩戴齊全，保持個(gè)人衛(wèi)生。通過建立伙食質(zhì)量反饋登記制度，不斷優(yōu)化菜譜、創(chuàng)新菜品，受到了機(jī)關(guān)干部的好評(píng)。
(三)做到綠化管護(hù)精細(xì)化。為美化綜合大樓院內(nèi)環(huán)境，我局搶時(shí)趕季，著力提升機(jī)關(guān)大院的綠化品位。一是添綠，與區(qū)行政執(zhí)法局聯(lián)系引進(jìn)新樹種和花卉“落戶”大院；二是亮綠，集中組織人力，定期對(duì)大院內(nèi)樹木進(jìn)行進(jìn)行修剪整理，對(duì)大院南廣場綠化帶及領(lǐng)導(dǎo)公寓樓小廣場綠化帶進(jìn)行全面改造升級(jí)；三是護(hù)綠，進(jìn)一步創(chuàng)新管理，督促物業(yè)公司引進(jìn)專業(yè)化園藝設(shè)備，提升科學(xué)養(yǎng)護(hù)水平。
(四)實(shí)行衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)化。一是明確責(zé)任，為每個(gè)樓層管理員劃分責(zé)任區(qū)，按照標(biāo)準(zhǔn)做到到崗到人，局機(jī)關(guān)嚴(yán)格執(zhí)行每日督查制度，發(fā)現(xiàn)到了問題，及時(shí)提出、及時(shí)整改；二是注重細(xì)節(jié)，加大了對(duì)重點(diǎn)樓層、重點(diǎn)時(shí)段的清掃頻次，特別是對(duì)衛(wèi)生間異味問題加大處理力度，確保清潔、無異味。
(五)落實(shí)會(huì)議服務(wù)程序化。我局進(jìn)一步提高會(huì)場布置要求、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)流程，并堅(jiān)持會(huì)議服務(wù)定期反饋制度，就“會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)場衛(wèi)生、音控服務(wù)、總體質(zhì)量”等向參會(huì)人員征求意見建議。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)六樓大會(huì)議室、五樓視頻會(huì)議室的會(huì)議桌椅進(jìn)行了添置。一季度共保障了區(qū)人大、政協(xié)一屆一次會(huì)議、區(qū)總結(jié)表彰大會(huì)等大型會(huì)議60余場次，均圓滿完成任務(wù)。
四、注重資源整合，在推動(dòng)各項(xiàng)重點(diǎn)工作上見實(shí)效
(一)切實(shí)推進(jìn)平安大院建設(shè)。一是加強(qiáng)大樓安保管理，通過及時(shí)了解上訪信息、正確引導(dǎo)教育、現(xiàn)場保衛(wèi)處置等方式，一季度共接待和處置上訪50余人次，大院上訪秩序整體平穩(wěn)；對(duì)大樓內(nèi)外實(shí)行24小時(shí)不間斷定時(shí)巡邏制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提醒燈不關(guān)、門不關(guān)、空調(diào)不關(guān)等現(xiàn)象，得到了各單位的重視，起到了積極效果。二是加強(qiáng)大院停車管理，對(duì)違停的車輛及人員進(jìn)行登記和勸阻，共勸阻大院內(nèi)外亂停亂放車輛100余輛次。
(二)認(rèn)真抓好公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。一是深入開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳工作。在主樓電子大屏幕中滾動(dòng)播出公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳標(biāo)語；制作了大量的節(jié)能宣傳畫和標(biāo)語在行政中心各樓層及食堂張貼節(jié)能宣傳畫和標(biāo)語；印發(fā)“綠色消費(fèi)”倡議書，提倡綠色消費(fèi)和綠色出行，進(jìn)一步提高了節(jié)能宣傳活動(dòng)的知曉率，擴(kuò)大了公共機(jī)構(gòu)工作人員的參與范圍。
(三)扎實(shí)做好黨建工作。一是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支部為載體，通過微信群發(fā)送信息、開座談會(huì)等多種方式，創(chuàng)新“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)形式，成功營造全局黨員時(shí)時(shí)處處接受教育的良好氛圍；二是以開展“三抓三強(qiáng)”活動(dòng)為契機(jī)，多次召開專題學(xué)習(xí)會(huì)、討論會(huì)，有效增強(qiáng)黨員干部的四個(gè)意識(shí)，進(jìn)一步發(fā)揮了在各自崗位上的先鋒模范帶頭作用，提高了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)扶貧、征遷、創(chuàng)城等全年各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)的完成；二是以全力做好扶貧工作為目標(biāo)，全局上下統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決打贏扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，多次統(tǒng)一組織或黨員干部自行前往扶貧幫扶村進(jìn)行走訪慰問，為貧困戶講解扶貧政策，認(rèn)真填寫扶貧手冊(cè)，積極響應(yīng)區(qū)委號(hào)召，推薦報(bào)送駐村扶貧隊(duì)員名單。
(四)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)辦公用房管理。加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的溝通，研究制訂配套辦法，逐步把辦公用房管理納入科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化軌道，積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，最大限度發(fā)揮辦公用房的使用效益。3月底，我局積極配合區(qū)扶貧攻堅(jiān)工作，在與幾家入駐單位進(jìn)行充分協(xié)商后，對(duì)區(qū)直單位綜合辦公樓五樓的辦公用房進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)配，騰出一間會(huì)議室和兩間辦公室做為區(qū)扶貧攻堅(jiān)指揮部會(huì)議室和辦公室。
(五)深化鞏固公務(wù)用車制度改革。一是強(qiáng)力推進(jìn)公車平臺(tái)建設(shè)規(guī)范化。建立健全公車平臺(tái)運(yùn)行相關(guān)制度。3月份，聯(lián)合發(fā)改、財(cái)政部門制定《六安市葉集區(qū)公務(wù)用車使用管理辦法（試行）》。通過公務(wù)用車易軟件系統(tǒng)，對(duì)參改單位用車費(fèi)用、平臺(tái)車輛運(yùn)行費(fèi)用等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。3月底，對(duì)一季度平臺(tái)運(yùn)營情況進(jìn)行公示。根據(jù)中央、省、市關(guān)于標(biāo)示化管理相關(guān)要求，我局對(duì)平臺(tái)車輛統(tǒng)一使用皖ngw固定號(hào)段，接受社會(huì)各界監(jiān)督。二是全力破解車輛編制難題。會(huì)同車改領(lǐng)導(dǎo)組成員單位，積極與市車改辦做好對(duì)接，認(rèn)真核定車改數(shù)據(jù)，精心準(zhǔn)備要求調(diào)增車輛編制匯報(bào)材料，最終得到市車改領(lǐng)導(dǎo)組高度重視，批復(fù)同意我區(qū)重新核定車輛編制，在原核定車輛編制數(shù)的基礎(chǔ)上，增加3輛定向化保障用車和5輛一般行政執(zhí)法用車編制，大大提升了我區(qū)公務(wù)用車保障能力。三是有序開展事業(yè)單位公車改革籌備工作。按照全市統(tǒng)一安排部署，我局聯(lián)合發(fā)改等部門共同開展了事業(yè)單位公務(wù)用車制度改革統(tǒng)計(jì)摸底工作，將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)市車改辦。通過統(tǒng)計(jì)，摸清了家底，為下一步事業(yè)單位公車改革工作順利奠定了基礎(chǔ)。
總結(jié)第一季度的工作，在充分肯定成績的同時(shí)，我們也存在一定的問題與不足。主要表現(xiàn)在：一是做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力有待增強(qiáng)，解決問題的思路不夠開闊，工作缺乏深度。二是對(duì)管理、保障、服務(wù)中存在的一些問題和矛盾，缺乏有效地協(xié)調(diào)機(jī)制和解決手段。三是積極應(yīng)對(duì)和解決服務(wù)對(duì)象供需矛盾的能力還不夠強(qiáng)等等。
下一步，我局將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作理念，注重管理創(chuàng)新，改進(jìn)服務(wù)方式，著力推進(jìn)后勤管理服務(wù)工作的高效運(yùn)行，在高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)日常服務(wù)保障工作的同時(shí)，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：
（一）進(jìn)一步強(qiáng)化自身能力建設(shè)。按照中央、省委、市委和區(qū)委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨委（黨組）中心組學(xué)習(xí)、建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的要求，引導(dǎo)全局領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員持續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神、十八屆四中、五中、六中全會(huì)精神和習(xí)總書記系列重要講話精神，進(jìn)一步增強(qiáng)道路自信、理論自信、制度自信。自覺適應(yīng)厲行節(jié)約新形勢(shì)、全面深化改革新任務(wù)、全面從嚴(yán)治黨新要求，更好發(fā)揮機(jī)關(guān)事務(wù)工作在貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省三十條規(guī)定、市二十條規(guī)定、區(qū)十四條規(guī)定，加快推進(jìn)法制、創(chuàng)新、廉潔、服務(wù)型和節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)中的重要作用。深入推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，健全作風(fēng)常態(tài)化制度，加強(qiáng)權(quán)利運(yùn)行流程監(jiān)控和防范。加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平，著力打造政治過硬、業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良的機(jī)關(guān)事務(wù)干部的隊(duì)伍。
（二）進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)接待管理。貫徹落實(shí)《六安市黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理細(xì)則》，嚴(yán)格執(zhí)行《市紀(jì)委、市監(jiān)察局、市財(cái)政局、市審計(jì)局、市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)接待管理工作的通知》的相關(guān)措施。對(duì)招商引資等因公接待活動(dòng)實(shí)行分類管理。提升公務(wù)接待規(guī)范化管理水平，堅(jiān)持依規(guī)合規(guī)，科學(xué)合理安排公務(wù)接待活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容和人員數(shù)量，確保接待程序、經(jīng)費(fèi)開支等環(huán)節(jié)規(guī)范操作。深入推進(jìn)“審批單、接待公函、接待清單、財(cái)務(wù)票據(jù)”的“四單合一”規(guī)定全面落地，嚴(yán)格接待費(fèi)審核報(bào)銷。規(guī)范接待服務(wù)，在住宿、就餐、用車、會(huì)場安排、相關(guān)服務(wù)要求等方面進(jìn)一步形成一套切實(shí)可行的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)用車管理。深化公務(wù)用車制度改革，鞏固改革成果。會(huì)同有關(guān)部門做好全區(qū)事業(yè)單位公務(wù)用車制度改革的組織實(shí)施，做好改革前期摸底核查工作，積極推進(jìn)事業(yè)單位公車改革。進(jìn)一步做好區(qū)公務(wù)用車管理服務(wù)中心制度化、平臺(tái)化、信息化、標(biāo)示化工作。
（四）進(jìn)一步推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理。繼續(xù)深入貫徹《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理?xiàng)l例》，進(jìn)一步完善相關(guān)能耗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)工作。在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能綠色行動(dòng)。開展綠色辦公行動(dòng)，提倡使用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，鼓勵(lì)無紙化辦公，減少使用一次性辦公用品，推廣宣傳使用資源再生辦公用品；開展綠色食堂活動(dòng)，大力推廣食堂節(jié)能節(jié)水設(shè)備、高效油煙凈化設(shè)施；開展綠色文化行動(dòng)，組織號(hào)召全區(qū)干部職工積極參與節(jié)能宣傳周、全國低碳日、中國水周等主題宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)樹立生態(tài)文明理念。
后勤季度工作總結(jié)篇十二
進(jìn)入，xxxx在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，校黨政帶領(lǐng)全體教職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大和十六屆五中全會(huì)精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞“鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面，穩(wěn)定隊(duì)伍，提高水平”的總體思路，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，大力推進(jìn)“三個(gè)亮點(diǎn)”工程，切實(shí)把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變、與時(shí)俱進(jìn)，在落實(shí)上下功夫，在創(chuàng)新上做文章，在做強(qiáng)上花氣力，呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點(diǎn)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。
一、一季度工作特點(diǎn)
學(xué)校始終堅(jiān)持重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，集中精力抓落實(shí)，撲下身子干工作，真正把實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點(diǎn)。
1、業(yè)務(wù)上的“兩變”今年我校重點(diǎn)在“全力打造‘安字’品牌，做大做強(qiáng)成人教育”上下功夫，‘安’字號(hào)業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號(hào)業(yè)務(wù)“由一變二”。過去我們僅進(jìn)行安全培訓(xùn)，現(xiàn)在業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成“安全培訓(xùn)”和“安全檢測”兩項(xiàng)內(nèi)容。自去年底檢測中心歸我校后，加強(qiáng)了對(duì)檢測中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開競聘，產(chǎn)生了新的檢測中心領(lǐng)導(dǎo)班子，為安全檢測注入了新的活力。二是成人教育“由二變一”。過去是函授站和學(xué)歷教育科兩個(gè)科室各自招生，為規(guī)范行為，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要“撞車”，從而理順了關(guān)系，明確了職責(zé)，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)在校函授150xxxx規(guī)模提供了有力保證。
2、制度上的“兩新”
(1)采取新舉措，實(shí)行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來，把崗位職責(zé)細(xì)化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范，充實(shí)了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，每個(gè)崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分、有罰款，實(shí)行崗位量化考核。同時(shí)，專門成立了考核機(jī)構(gòu)，加大考核督察力度，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決“工作不作為、行為不規(guī)范”的問題，促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實(shí)和規(guī)范。
(2)出臺(tái)新辦法，實(shí)行重點(diǎn)工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作，匯總成《20工作計(jì)劃表》，內(nèi)容包括工作任務(wù)、主抓部門及責(zé)任人、配合部門及落實(shí)單位、落實(shí)時(shí)間和具體內(nèi)容等五部分，將每項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到人、落實(shí)到部門、落實(shí)好時(shí)間。為督促各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)順利完成，實(shí)行了重點(diǎn)工作周調(diào)度，每周對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)進(jìn)展情況進(jìn)行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度情況及時(shí)匯總，予以通報(bào)。
3、管理上的“兩突破”
(1)精細(xì)化管理上的突破。在精細(xì)化管理上，我們從今年開始把精細(xì)化考核與績效工資掛鉤，精細(xì)化管理內(nèi)容在過去的“6s”的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)、節(jié)約、活動(dòng)三項(xiàng)內(nèi)容，繼續(xù)實(shí)行走動(dòng)式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。
(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破。一是實(shí)行了著裝統(tǒng)一，全校統(tǒng)一定制了西服、襯衣、領(lǐng)帶，并要求工作時(shí)間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊(cè)》，內(nèi)容涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念，職工人手一冊(cè)，便于學(xué)習(xí)和實(shí)施。三是全面實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理，日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求。
二、一季度重點(diǎn)工作情況
1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間，與后三個(gè)季度相比，屬于培訓(xùn)低谷期，雖受此影響，但我們采取了“下礦辦班”、“聯(lián)合辦學(xué)”等措施，避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡，使一季度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到274xxxx，其中：培訓(xùn)特殊工種34xxxx、全省管理干部13xxxx;在武所屯監(jiān)獄培訓(xùn)16xxxx;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓(xùn)200xxxx人;在濟(jì)寧運(yùn)河礦培訓(xùn)8xxxx;培訓(xùn)政工干部3xxxx。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次，實(shí)現(xiàn)首季開門紅。
2、著力打造“安”字品牌。在打造“安全培訓(xùn)”品牌方面：第一季度重點(diǎn)放在了教學(xué)改革上，一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中，率先實(shí)行微機(jī)考試，取得了良好效果，為今后全部實(shí)行機(jī)考積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也開創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實(shí)行機(jī)考的先例。二是所有任課教師實(shí)行多媒體教學(xué)，自己動(dòng)手制作多媒體課件，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)手段的升級(jí)。三是完善了規(guī)章制度，保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進(jìn)行。在打造“安全檢測”品牌方面：重點(diǎn)放在“立足礦區(qū)，輻射全省”上，一季度，為柴里礦設(shè)備儀器進(jìn)行了預(yù)防性檢測檢驗(yàn)，為礦區(qū)完成各類儀表校驗(yàn)40xxxx臺(tái)。同xxxx地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系，達(dá)成意向，為開辟新市場打下基礎(chǔ)。
3、著力開展先進(jìn)性教育活動(dòng)。學(xué)校把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為當(dāng)前頭等大事來抓，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和邊學(xué)邊改，保證宣傳、督導(dǎo)到位，實(shí)行了“三嚴(yán)三統(tǒng)一”，組織開展了“七個(gè)一”活動(dòng)和“回頭看”活動(dòng)，黨員滿意度為9xxxx，，，學(xué)校上下對(duì)第一階段的工作是滿意的，活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
4、著力進(jìn)行“硬件”建設(shè)。進(jìn)入今年，學(xué)校仍然一如既往地堅(jiān)持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是千方百計(jì)籌集資金，對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行了維修和更新，新購12套大型實(shí)驗(yàn)設(shè)備，使我們“全國標(biāo)準(zhǔn)化安全實(shí)驗(yàn)室”仍處于領(lǐng)先地位。二是添置了多臺(tái)筆記本電腦，配置到所有教學(xué)科室，為實(shí)現(xiàn)全面多媒體教學(xué)提供了條件。三是把重點(diǎn)放在了校園的美化、亮化上，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校園內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對(duì)整個(gè)校園區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃、改造;對(duì)招待所六樓會(huì)議室進(jìn)行了裝修改造。營造了一個(gè)良好的校園環(huán)境。
后勤季度工作總結(jié)篇十三
本學(xué)期后勤工作按照學(xué)校工作計(jì)劃，圍繞教育教學(xué)工作而展開。本著為教學(xué)服務(wù)，為師生服好務(wù)為目的，以創(chuàng)環(huán)境育人，美化﹑綠化﹑凈化校園為重點(diǎn)，做了如下工作：
一、認(rèn)真做好了開學(xué)前一切準(zhǔn)備工作
1、維修好了學(xué)校的水路，保證了開學(xué)做大掃除和平時(shí)水的供應(yīng)；
2、維修好了學(xué)校的電路，保證了開學(xué)每班的照明；
3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室，保證開學(xué)能正常上課；
二、認(rèn)真做好了學(xué)校的校產(chǎn)管理
2、管理好、清理好了固定資產(chǎn)：開學(xué)初對(duì)各班、各室進(jìn)行一次校產(chǎn)登記，責(zé)任落實(shí)到人頭，期末進(jìn)行復(fù)查，并讓學(xué)生、班主任、組長簽字，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛護(hù)自己的學(xué)校，愛護(hù)學(xué)校的一切公共財(cái)物，特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等，對(duì)有意損壞學(xué)校財(cái)產(chǎn)的要照價(jià)賠償，不讓學(xué)校的財(cái)產(chǎn)造成流失以及不應(yīng)有的損壞。
三、進(jìn)一步完善值日制度
值日帶班人員在當(dāng)值期間做到了堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，維護(hù)好了學(xué)校的校產(chǎn)。
四、加大校園文化建設(shè)
加強(qiáng)對(duì)教室的文化宣傳建設(shè)，布置好了名言警句以及宣傳畫，營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。
五、抓好了綜合管理,為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我校后勤工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，兢兢業(yè)業(yè)。
總之，后勤工作頭緒多，還有很多是估計(jì)不到的，根據(jù)學(xué)校的需要，應(yīng)及時(shí)處理，爭取把此項(xiàng)工作做好，為學(xué)校教育教學(xué)，為全體師生服好務(wù)。
后勤季度工作總結(jié)篇十四
20__年度，后勤處在黨委一班人的領(lǐng)導(dǎo)下，開拓進(jìn)取，使后勤保障工作得到可持續(xù)發(fā)展。在創(chuàng)建和諧消防支隊(duì)的主題下，不斷加大對(duì)基層建設(shè)資金投入,積極爭取資金積累,加強(qiáng)消防裝備建設(shè),改善基層官兵值勤生活條件,扎實(shí)推進(jìn)三基工程建設(shè)后勤保障工作取得了明顯成效，爭取消防業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)萬元，基建經(jīng)費(fèi)萬元，從區(qū)財(cái)政局爭取基層基礎(chǔ)設(shè)施投入經(jīng)費(fèi)萬元。支隊(duì)出臺(tái)了5個(gè)制度規(guī)定，分別是財(cái)務(wù)報(bào)銷、物資管理規(guī)定，車輛管理及派車制度，官兵就診、醫(yī)療及藥費(fèi)報(bào)銷制度，伙食管理制度。
本著完善后勤建設(shè)，保障執(zhí)勤備戰(zhàn)及滅火救災(zāi)工作的需要，為消防事業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的后勤基礎(chǔ)。下面就年度工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)器材裝備建設(shè)
1、完善制度，保證執(zhí)勤備戰(zhàn)需要
根據(jù)年后勤部裝備處的有關(guān)要求和文件精神，結(jié)合“防消合一”一年后我支隊(duì)實(shí)際工作情況，及時(shí)制定器材裝備管理規(guī)定。本著完善器材裝備管理制度，保障執(zhí)勤備戰(zhàn)及滅火救災(zāi)工作的需要。在前半年工作中，我支隊(duì)緊緊圍繞“五一”、等重大消防保衛(wèi)和為中心開展工作，保證器材裝備管理工作做到有依可行。一年來，器材管理人員積極進(jìn)行器材更換、保養(yǎng)、維修，保障重大節(jié)日、活動(dòng)執(zhí)勤備戰(zhàn)的需要。特別是在“元旦”“春節(jié)”“五一”“十一”的消防保衛(wèi)期間，各級(jí)器材員發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，加班加點(diǎn)將器材送發(fā)到位，保障了執(zhí)勤工作的需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年累計(jì)更換、配發(fā)、維修器材件/套/次，累計(jì)加班加點(diǎn)小時(shí)。為了做好夏季防汛工作,各級(jí)器材管理人員及時(shí)檢查防汛器材,為防汛工作打下了良好的基礎(chǔ)。
2、抓好培訓(xùn)，做好賬目管理
在器材管理工作中，我支隊(duì)還積極組織器材管理干部、器材管理員進(jìn)行培訓(xùn)，采取因人施教、逐一培訓(xùn)、逐漸掌握的方法，全年累計(jì)培訓(xùn)7次，84人參加培訓(xùn)。嚴(yán)格器材管理和交接手續(xù)，保證了各中隊(duì)在器材管理、交接過程中有程序、有規(guī)范、無丟失。在中隊(duì)票據(jù)和賬目的管理及填寫中，做到每配發(fā)一次器材，更換一次裝備，及時(shí)開票、上賬。做到了票據(jù)上賬，器材到位。
在平時(shí)的工作中我們加強(qiáng)管理，加大檢查力度，堅(jiān)持每季度清查器材裝備，及時(shí)掌握情況，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任，把每一件器材都落實(shí)到人，防止器材丟失。做好安全防事故工作。
3、加強(qiáng)裝備建設(shè)，健全應(yīng)急保障
為了更好地適應(yīng)東城區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的需要，消防中隊(duì)值勤備防管界從新劃分，部分中隊(duì)原有的面積擴(kuò)大了，原有的值勤備防車輛以不適應(yīng)形勢(shì)的需要，為此后勤處主動(dòng)向總隊(duì)后勤部呈送了調(diào)換車輛的報(bào)告，后勤部領(lǐng)導(dǎo)很快就做了批示，為故宮消防中隊(duì)調(diào)換了值勤備防車輛。根據(jù)東城區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛的特點(diǎn)，為了遏止重特大火災(zāi)，確保有效地成功撲救一般火災(zāi)，積極主動(dòng)處置搶險(xiǎn)救援工作。后勤處認(rèn)真制定了后勤工作應(yīng)急保障預(yù)案。聯(lián)系了多家相關(guān)的單位建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫，確保一旦發(fā)生大型火災(zāi)和特殊災(zāi)害事故，能夠及時(shí)保障供應(yīng)。對(duì)涉及供水、供電、醫(yī)療等相關(guān)車輛裝備器材，建立了政府牽頭，部門配合，有關(guān)單位參與的緊急調(diào)用機(jī)制。實(shí)現(xiàn)資源共享，減少重復(fù)投資建設(shè)。
下半年支隊(duì)舉行的大規(guī)模滅火救援演習(xí)，后勤保障小組在演習(xí)中行動(dòng)迅速，業(yè)務(wù)熟練，保障有力，博得了現(xiàn)場官兵和觀摩領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，在國慶節(jié)及__大期間加班加點(diǎn)保證重大消防保衛(wèi)后勤保障工作，圓滿完成了總隊(duì)黨委交給的任務(wù)。
二、后勤財(cái)務(wù)建設(shè)
1、我支隊(duì)財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持精打細(xì)算，量入為出的原則、牢固樹立心往基層想，把錢花在刀刃上的觀點(diǎn)，堅(jiān)持依法理財(cái)，促進(jìn)財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)的使用效益，使后勤財(cái)務(wù)工作為支隊(duì)的正規(guī)化建設(shè)提供了強(qiáng)有力的保障。
自消防總隊(duì)實(shí)行防消合一以來,支隊(duì)與分局調(diào)整了財(cái)務(wù)隸屬關(guān)系一年后,后勤處黨支部一班人在處長、副處長的帶領(lǐng)下，全體成員出主意想辦法，集思廣益，支隊(duì)要想發(fā)展，物質(zhì)基礎(chǔ)必須保障。為此專門成立了財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，處長任組長，副處長，財(cái)務(wù)科長為副組長，財(cái)務(wù)科全體成員參加，主動(dòng)積極向當(dāng)?shù)卣疇幦≠Y金,多次與區(qū)財(cái)政局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就消防業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)問題進(jìn)行深層次探討，專門請(qǐng)區(qū)財(cái)政局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到支隊(duì)下屬中隊(duì)進(jìn)行調(diào)研，使區(qū)財(cái)政局的領(lǐng)導(dǎo)真正了解消防部隊(duì)的真實(shí)情況，財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)表示一定要在財(cái)力上大力支持消防部隊(duì)在，財(cái)力上向區(qū)支隊(duì)傾斜。
各項(xiàng)工作都是從零開始，在這一年里，我支隊(duì)嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行?？顚Ｓ?，各種經(jīng)費(fèi)使用情況堅(jiān)持年、季度、月向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)制度。在各種經(jīng)費(fèi)的使用中嚴(yán)格把好進(jìn)出關(guān)，杜絕了不必要的開支。對(duì)于中隊(duì)的票據(jù)實(shí)行月報(bào)銷制度，在票據(jù)報(bào)銷中嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于“殘缺”票據(jù)，即無銷、購單位、數(shù)量、單價(jià)、銷貨單位公章、收款人、開票人姓名的堅(jiān)決不予報(bào)銷。
同時(shí)支隊(duì)為了加強(qiáng)中隊(duì)財(cái)務(wù)的管理，規(guī)范了司務(wù)長記賬、改錯(cuò)的方法，憑證封面的打印，差旅費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)的粘貼方法，領(lǐng)用支票的管理制度，杜絕白條抵庫等一系列措施：
1、每月5日，召開一次司務(wù)長例會(huì)，并做好例會(huì)記錄，及時(shí)糾正，在報(bào)銷中存在的個(gè)別問題。如果遇上周六、周日或特殊情況支隊(duì)財(cái)務(wù)科將另行通知開例會(huì)日，確保每月司務(wù)長都召開例會(huì)。
2、嚴(yán)格實(shí)行各種票據(jù)領(lǐng)取制度，各種票據(jù)必須司務(wù)長親自領(lǐng)取，杜絕他人代取的現(xiàn)象。特別是領(lǐng)取票據(jù)、往來收據(jù)、往來借據(jù)，實(shí)行以舊換新制度，在領(lǐng)取新票據(jù)時(shí)、對(duì)舊票據(jù)進(jìn)行審查，審查無誤后，領(lǐng)用人簽字，注明領(lǐng)用日期，方可領(lǐng)取。
3、長期堅(jiān)持印章與支票分管原則，會(huì)計(jì)保管印章，出納保管支票。（中隊(duì)主管后勤的領(lǐng)導(dǎo)保管財(cái)務(wù)章，司務(wù)長保管人名章與支票）
4、為了做好對(duì)司務(wù)長每月的監(jiān)督，要求司務(wù)長每月25日，上報(bào)中隊(duì)庫存現(xiàn)金盤點(diǎn)表，一式兩份，經(jīng)支隊(duì)財(cái)務(wù)科審核后，一份交支隊(duì)財(cái)務(wù)科，一份中隊(duì)留存。上報(bào)試算平衡月報(bào)表，一式三份，經(jīng)支隊(duì)財(cái)務(wù)科審核后，一份交支隊(duì)財(cái)務(wù)科，一份訂入月憑證首頁，一份中隊(duì)留存。中隊(duì)根據(jù)銀行對(duì)賬單，填寫款項(xiàng)調(diào)整表并附銀行對(duì)賬單復(fù)印件上報(bào)支隊(duì)。支隊(duì)財(cái)務(wù)科將根據(jù)中隊(duì)所報(bào)的庫存現(xiàn)金盤點(diǎn)表與試算平衡表，隨時(shí)下中隊(duì)檢查，并根據(jù)檢查情況及時(shí)向支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
同時(shí)支隊(duì)為了進(jìn)一步規(guī)范中隊(duì)的財(cái)務(wù)管理，于年初組織了各中隊(duì)司務(wù)長及財(cái)務(wù)人員到亞運(yùn)村中隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范了賬目和各種報(bào)表的格式同時(shí)增強(qiáng)了司務(wù)長的責(zé)任意識(shí)。
我支隊(duì)在下一步的財(cái)務(wù)管理工作中，進(jìn)一步探詢財(cái)務(wù)管理的新舉措，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，將不定期的實(shí)行支隊(duì)財(cái)務(wù)檢查，嚴(yán)格落實(shí)各種財(cái)務(wù)管理制度，完善財(cái)務(wù)管理機(jī)制，每年定期對(duì)司務(wù)長要進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)司務(wù)長業(yè)務(wù)管理水平。
2、加強(qiáng)對(duì)基層中隊(duì)的經(jīng)費(fèi)投入。擴(kuò)大了業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)來源渠道,增加了對(duì)基層建設(shè)投入。對(duì)下屬三個(gè)中隊(duì)進(jìn)行了改造和維修,北新橋中隊(duì)環(huán)境惡劣潮濕,官兵生活值勤環(huán)境十分艱苦,后勤處積極為支隊(duì)黨委出主意想辦法,多次向區(qū)政府匯報(bào)，區(qū)政府、區(qū)建委、區(qū)財(cái)政局就北新橋中隊(duì)遷址重建給與大力支持，使困擾官兵多年來的難題得到了有效地改善。中隊(duì)做落繁華地帶,是形象窗口,為了提高中隊(duì)正規(guī)化建設(shè)水平,今年支隊(duì)后勤處先后投入生產(chǎn)萬元在中隊(duì)建設(shè)了全封閉涼衣場,配備了空調(diào)等硬件設(shè)施,對(duì)營房進(jìn)行了裝修。車庫大門也安裝了全自動(dòng)消防門，繼續(xù)加強(qiáng)了對(duì)中隊(duì)的美化和綠化,使原有的面貌得到了改善。是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的庭院式建筑，為了突出皇家庭院式建筑的特點(diǎn)，后勤處積極協(xié)調(diào)，對(duì)部分建筑進(jìn)行了修繕。并對(duì)院落進(jìn)行了園林美化，展現(xiàn)了特有的風(fēng)貌。樹立了首都消防部隊(duì)的良好形象。
3、加強(qiáng)固定資產(chǎn)動(dòng)向管理，防止國有資產(chǎn)流失。按照總隊(duì)關(guān)于加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理的要求，我支隊(duì)結(jié)合實(shí)際，嚴(yán)密組織，及時(shí)組成了固定資產(chǎn)清查小組。在各單位自查的基礎(chǔ)上，小組成員深入到所屬單位逐室逐物的進(jìn)行核對(duì)，無論是地方捐贈(zèng)還是上級(jí)配發(fā)物品均納入固定資產(chǎn)，統(tǒng)一登記上賬，使每件資產(chǎn)都能夠賬證、賬物相符，同時(shí)對(duì)清查無誤的固定資產(chǎn)輸入微機(jī)，逐一分類、編號(hào)、登記造冊(cè)。通過清查使固定資產(chǎn)管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化，對(duì)報(bào)廢、核銷的固定資產(chǎn)制定了嚴(yán)格的申請(qǐng)報(bào)批手續(xù)，切實(shí)加強(qiáng)固定資產(chǎn)的動(dòng)向管理，發(fā)揮資產(chǎn)的效益。
4、整章建制，做到用制度管人，用制度約束人。支隊(duì)成立以來，我們?cè)谪?cái)務(wù)制度建設(shè)上下了功夫，先后制定了《票據(jù)管理》、《經(jīng)費(fèi)報(bào)銷流程》、《固定資產(chǎn)管理》等多項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，在一定程度上保證的后勤財(cái)務(wù)的正規(guī)化，嚴(yán)格控制跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象。
三、車管建設(shè)
年車管工作在支隊(duì)黨委的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和后勤處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，支隊(duì)后勤處車管工作，積極響應(yīng)支隊(duì)黨委號(hào)召，貫徹上級(jí)文件精神，落實(shí)“三基”工作，積極組織好不同時(shí)期的車輛管理和交通安全工作，教育及時(shí)、措施得力，基礎(chǔ)工作的抓實(shí)，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作，具體工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化管理、提高駕駛員的思想素質(zhì)。支隊(duì)駕駛員比較緊缺，在工作用車和出警用車都帶來了不便，在這種情況下支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，馬上成立了安委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組，以政委為組長，處長為副組長，各部門領(lǐng)導(dǎo)為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。隨后對(duì)支隊(duì)和各中隊(duì)駕駛員狀況進(jìn)行調(diào)研，在支隊(duì)駕駛員比較緊缺的情況下，適當(dāng)調(diào)整中隊(duì)駕駛員實(shí)力，加強(qiáng)駕駛員隊(duì)伍學(xué)習(xí)，規(guī)范管理制度。支隊(duì)車管經(jīng)多次于后勤部車管處協(xié)商對(duì)支隊(duì)持有地方駕駛證同志，經(jīng)后勤部車管處考核后換發(fā)了武警駕駛證從原有持有武警駕駛證人，現(xiàn)增有了人，完成了換發(fā)式武警牌照工作，換發(fā)式武警駕駛證，式內(nèi)部準(zhǔn)駕證工作，并完成了新訓(xùn)戰(zhàn)士駕駛員復(fù)訓(xùn)考核工作。
2、嚴(yán)格訓(xùn)練，更新知識(shí)，加大重視駕駛員的駕駛技能和教育培訓(xùn)工作。經(jīng)過對(duì)支隊(duì)駕駛員的調(diào)研，支隊(duì)駕駛員存在少、弱、差等狀況，車管科加大了對(duì)駕駛員的教育培訓(xùn)，布置學(xué)習(xí)了《中華人民共和國道路交通安全法適用指南》。每名駕駛員都認(rèn)真了學(xué)習(xí)，各單位以此為契機(jī)抓好了駕駛員隊(duì)伍管理，加大交通安全宣傳力度，提高了駕駛員法規(guī)意識(shí)，徹底根除特權(quán)思想。并建立駕駛員思想分析制度。駕駛員思想分析每月一次，由中隊(duì)車管干部和司機(jī)班班長對(duì)本中隊(duì)駕駛員的駕駛技術(shù)、工作態(tài)度、思想情況進(jìn)行分析，并上報(bào)支隊(duì)，對(duì)影響駕車的要立即停止駕車，不能安心本職工作的駕駛員要收繳駕駛本調(diào)離駕駛崗位。今年4月份支隊(duì)黨委對(duì)新司機(jī)選拔和特種車培訓(xùn)高度重視，選拔2名思想政治良好，工作表現(xiàn)突出有責(zé)任心、能安心服役的戰(zhàn)士進(jìn)行新駕駛員培訓(xùn)。選拔了名愛車守紀(jì)、駕駛技術(shù)過硬駕駛員進(jìn)行了特種車培訓(xùn)。新司機(jī)復(fù)訓(xùn)是提高新司機(jī)駕駛技術(shù)的重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在學(xué)車時(shí)間短，而且不能上路駕車，針對(duì)這種情況新司機(jī)結(jié)業(yè)后支隊(duì)進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，我們將挑選技術(shù)好、有責(zé)任心、有能力的同志擔(dān)任教練工作，教出一批技術(shù)好的司機(jī)來充實(shí)我支隊(duì)駕駛員隊(duì)伍。防消合一后，支隊(duì)車管工作頭緒多任務(wù)重的情況下，為加強(qiáng)安全管理、規(guī)范管理制度，車管科下發(fā)了“車輛管理規(guī)定、油料管理規(guī)定”等管理制度文件，為全年的交通安全工作打下了良好的基礎(chǔ)。
3、狠抓日常維護(hù)保養(yǎng)，提高車輛技術(shù)狀況。針對(duì)支隊(duì)車輛車況老舊差狀況，車管科多次給總隊(duì)后勤部車管處反映情況并打報(bào)告更換和增添了一批消防車。良好的車輛技術(shù)狀況是預(yù)防車輛事故的技術(shù)保證，要使車輛始終保持良好的技術(shù)狀況，一方面狠抓日常維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)基層消防車輛而言，要實(shí)行定人定車定期保養(yǎng)制度，嚴(yán)密組織對(duì)車輛進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)。要使駕駛員做到：開車愛車，勤檢修勤維護(hù)。另一方面要加強(qiáng)車輛技術(shù)狀況檢查。要認(rèn)真對(duì)車輛的主要部位進(jìn)行檢查，自覺做到不帶故障出車，支隊(duì)進(jìn)行了兩次車輛換季保養(yǎng)工作（4月份、9月份各一次）。并下發(fā)了“五一、十一”的車輛保養(yǎng)換季通知，對(duì)換季保養(yǎng)工作抓嚴(yán)、深、細(xì)，不放過每一個(gè)該保養(yǎng)的機(jī)件，支隊(duì)車管干部、司機(jī)班長、老司機(jī)、骨干也要充分發(fā)揮作用，共同作好車輛保養(yǎng)工作，保證了車輛機(jī)件完好。這樣也有利于增長車輛保養(yǎng)知識(shí)，提高駕駛員專業(yè)素質(zhì)，保證車輛技術(shù)狀況符合安全行車要求。
4、各重大節(jié)日前對(duì)車輛檢查，保證了各重大節(jié)日的消防保衛(wèi)任務(wù)?！拔逡?、十一、__大”等重大節(jié)日保衛(wèi)前支隊(duì)對(duì)各單位車輛認(rèn)真徹底地（包括生活車）進(jìn)行檢查維修，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，在車輛檢查保養(yǎng)和日檢查的基礎(chǔ)上對(duì)車輛進(jìn)行更為細(xì)致的維護(hù)，涉及全車機(jī)件，添加、緊固、潤滑、調(diào)試等方方面面缺一不可，保證了車輛機(jī)件完整好用。并嚴(yán)格把好落實(shí)車輛派遣關(guān)，對(duì)每個(gè)駕駛員簽訂責(zé)任書下發(fā)了一系列的交通安全措施通知，減少車輛外出并封存了部分車輛，為防止事故發(fā)生的發(fā)生得到了有效措施，保證了保衛(wèi)任務(wù)的順利執(zhí)行，完成了各重大節(jié)日的保衛(wèi)任務(wù)。
四、軍需供給建設(shè)
1、首先從思想上要統(tǒng)一，今年初消防總隊(duì)實(shí)行“防消合一”以來，軍需營房科緊緊團(tuán)結(jié)在處長胡貴平、副處長李長旺的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一思想、集思廣益，出主意、想辦法，物質(zhì)基礎(chǔ)必須保障，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)來源渠道，增加了對(duì)基層建設(shè)的投入，僅上半年，就投入資金萬元，對(duì)下屬個(gè)中隊(duì)進(jìn)行改造維修，今年起先后投入萬元在三個(gè)中隊(duì)建設(shè)了全封閉涼衣場，配備維修空調(diào)等硬件設(shè)施，對(duì)營房進(jìn)行了裝修，投入了仟元，為三個(gè)中隊(duì)消防煙道及北新橋電路配電的改造，消除了隱患，樹立了良好的形象。
2、進(jìn)入雨季及為了更好地適應(yīng)東城區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要，軍需營房科制定了防訊應(yīng)急保障預(yù)案，以支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為組長，各科室及中隊(duì)主管作為組員，為落實(shí)市及市消防局防汛工作的落實(shí)打下了基礎(chǔ)。先后投入萬多元人民幣為三個(gè)中隊(duì)配發(fā)了防汛物資件，保障了處置搶險(xiǎn)救援工作的供應(yīng)，并件件落到實(shí)處。
3、立足改革創(chuàng)新改善伙食管理
伙食管理歷來是一個(gè)比較棘手的問題，嚴(yán)格按照總隊(duì)的伙食管理規(guī)定執(zhí)行，為此后勤軍需營防科在調(diào)查研究摸底的基礎(chǔ)上依據(jù)其信譽(yù)高、實(shí)力強(qiáng)、質(zhì)量衛(wèi)生可靠的單位成立了后勤配送中心，實(shí)行了基層中隊(duì)主食配送制度，該制度依托商場、超市，為基層中隊(duì)配送副食，包括肉類、蔬菜、油、蛋類等食物，從面降低了采購成本，保障了食品安全衛(wèi)生，提高了飯菜質(zhì)量，更重要的是通過這一制度的實(shí)施，有效地提高了基層中隊(duì)的司務(wù)長、給養(yǎng)員、炊事員的素質(zhì)。伙食的原料有了保證，把中隊(duì)官兵的飯菜力求做到可口好吃。7月份支隊(duì)后勤處在地方等級(jí)廚師上進(jìn)行了改革，采用以點(diǎn)帶面的方法，選用體檢合格、素質(zhì)過過硬的戰(zhàn)士到地方學(xué)習(xí)廚師技術(shù)，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后，通過考核，符合要求的，分到三個(gè)中隊(duì)，確保每個(gè)中隊(duì)有一名等級(jí)廚師，真正達(dá)到提高伙食質(zhì)量的目的，此次培訓(xùn)費(fèi)用為元。營養(yǎng)上去了，官兵的身體有了保障，從而提高了戰(zhàn)斗力，同時(shí)牢固樹立“基層第一”官兵至上的思想。全面開辟了東城消防基礎(chǔ)保障工作的新局面。
4、消防隊(duì)站建設(shè)
是消防隊(duì)指揮中心，一直是區(qū)消防工作跨越式發(fā)展的瓶頸，為了早日突破這一瓶頸，后勤處四處奔走，多方聯(lián)系，積極與區(qū)發(fā)改委、文委、園林規(guī)化房管等部門協(xié)調(diào)，經(jīng)基建領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員的共同努力，（據(jù)統(tǒng)計(jì)基建小組聯(lián)系設(shè)計(jì)院，審批修改方案四次，協(xié)調(diào)各部門開會(huì)約15次，）最終贏得了區(qū)委區(qū)政府的大力支持，隊(duì)站建設(shè)項(xiàng)目有了實(shí)質(zhì)性的發(fā)展。
隊(duì)后勤在完成各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)任務(wù)的同時(shí)，切實(shí)抓好為基層辦實(shí)事、辦好事，軍需營房科為全支隊(duì)官兵配發(fā)臺(tái)電腦，炊事服套，培訓(xùn)炊事人員人，更換炊事用具件，營房修繕約萬元。切實(shí)解決了基層官兵衣食住行等實(shí)事。
五、醫(yī)療衛(wèi)生方面
年醫(yī)療衛(wèi)生工作在支隊(duì)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持幫助下，我們?cè)谕晟聘黜?xiàng)制度的前提下，充分發(fā)揮支隊(duì)衛(wèi)生所和中隊(duì)衛(wèi)生室的作用，積極做好疾病的預(yù)防。支隊(duì)衛(wèi)生所定期對(duì)各中隊(duì)進(jìn)行消毒10余次和衛(wèi)生防病知識(shí)的宣傳5次，給個(gè)中隊(duì)配發(fā)相關(guān)藥品5次，為中隊(duì)?wèi)?zhàn)士注射疫苗四次（兩種疫苗）。為了節(jié)約衛(wèi)生費(fèi)，發(fā)揮醫(yī)療費(fèi)的效益，支隊(duì)建立了購藥、看病等各項(xiàng)制度，凡能夠在支隊(duì)范圍內(nèi)看的病決不到外邊就診，凡能自己取藥的就不到醫(yī)院去取，盡量節(jié)約資金。
年即將過去，回顧這一年的工作，在一定程度上都取得了很大的進(jìn)步。這一年的變動(dòng)很大，在“防消合一”的第二年，我們后勤處的多數(shù)同志是從防火位置調(diào)到后期崗位，工作起來確實(shí)有困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，在他們自身的努力下，都很快地投入到新的工作崗位上，發(fā)揮了的工作熱情，為后勤建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
后勤季度工作總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼xx年第一季度就要過去了。在這短暫的一個(gè)季度中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫忙、指導(dǎo)下，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在報(bào)告撰寫和溝通協(xié)調(diào)潛力等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高?？偨Y(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將一季度工作總結(jié)如下：
在工作和學(xué)習(xí)生活中，本人不斷提高自己的人品素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，在思想上、政治上和行動(dòng)上與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)一致，本人重視理論學(xué)習(xí)，利用工余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，溫習(xí)理論與方法、案例分析等學(xué)科知識(shí)，不斷拓展知識(shí)和認(rèn)知面，本人在日常生活中時(shí)刻關(guān)注房地產(chǎn)政策法規(guī)的信息，真正做到邊工作邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐邊提高，在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”。
公司與員工不僅僅是雇傭關(guān)系，更是相輔相成的關(guān)系。公司的.發(fā)展關(guān)系著員工的發(fā)展，員工的進(jìn)步同時(shí)促進(jìn)公司的發(fā)展。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)培養(yǎng)員工的歸屬感、群眾榮譽(yù)感、認(rèn)同感，讓員工以公司的利益為自己的利益，能與公司共進(jìn)退、同榮辱。公司也會(huì)給我們帶給良好的成長空間。
總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，我有信心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，更加出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
后勤季度工作總結(jié)篇十六
后勤管理部20xx年第一季度工作總結(jié)按照公司要求，現(xiàn)將后勤管理部20xx年第一季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報(bào)告如下。
20xx年，后勤管理部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)潘總年終講話的精神，緊緊圍繞公司中心工作，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作實(shí)際，認(rèn)真做好后勤管理、保障、服務(wù)工作，推進(jìn)了公司“管理年、經(jīng)營年”工作，為公司正常有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力保障。
（一）食堂改善穩(wěn)定了員工情緒食堂基本情況：
1、春節(jié)前期購置米、面、油，給公司員工發(fā)放福利，并且及時(shí)張貼對(duì)聯(lián)掛好燈籠，購買充足的爆竹為節(jié)后公司開張做準(zhǔn)備。
2、一直以來公司面臨食堂虧損，二月份根據(jù)公司指示圓滿完成了食堂整改方案。
3、制定《食堂衛(wèi)生管理制度》和《食堂服務(wù)評(píng)議表》并深入食堂，加強(qiáng)管理，豐富菜品品種，粗糧細(xì)作、提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。
4、嚴(yán)把食品安全關(guān)，增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識(shí)。并認(rèn)真做好員工的早、中、晚餐服務(wù)工作。
（二）宿舍安排節(jié)約了公共資源公寓樓基本情況：
1、公寓樓原來存在住宿混亂，長住與臨時(shí)、男女居住樓層雜亂，衛(wèi)生工作一般。
2、為加強(qiáng)管理，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)長期居住、臨時(shí)休息員工區(qū)分開住，另外給公司各部門領(lǐng)導(dǎo)也提供了休息室。
3、建立健全《公寓樓管理制度》、《住宿員工夜間外出請(qǐng)假單》和員工簽定《住宿協(xié)議書》。從而提高了管理力度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約了公共資源。
（三）備品供應(yīng)滿足了辦公需求
1、對(duì)辦公用品的管理、領(lǐng)用，一季度共領(lǐng)用辦公用品196次、領(lǐng)用水共112次。
2、合理調(diào)度公司公務(wù)車輛并對(duì)用車信息及時(shí)登記，將信息輸入到辦公系統(tǒng)里，一季度安全出車490余次（不含接送車），加油次、行駛里程19634公里，定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)。
3、每周對(duì)食堂采購回的菜品、液化氣、臨時(shí)采購的菜品進(jìn)行過秤，辦理入庫，及時(shí)登帳記錄，一季度共138次。
4、按月對(duì)采購回的辦公用品及勞保用品辦理入庫、整理登賬，一季度共72次。
5、對(duì)工程材料及臨時(shí)采購回的物品進(jìn)行出入庫辦理、一季度共62次。
6、一季度對(duì)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品進(jìn)行入庫手續(xù)的補(bǔ)辦，現(xiàn)初步將固定資產(chǎn)的所在位置找到并記錄。
7、月末對(duì)下月所需辦公用品的整理匯總，制定采購計(jì)劃。
（四）設(shè)備巡查保證了公司運(yùn)營。
1、對(duì)公司辦公設(shè)備，水、電、暖、空調(diào)等進(jìn)行日檢記錄并及時(shí)維修，其中巡查79次、大型維修3次、小型維修21次。
2、公司前西展廳衛(wèi)生間下水疏通、美裝部洗車房下水的清掏工作處理及時(shí)確保了各部門工作的正常運(yùn)營。
3、水泵，空調(diào)機(jī)房、無塔供水近期發(fā)生跑水、停機(jī)及時(shí)得到維修，確保公司設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。
4、美裝部洗車房的甩干機(jī)因電源缺項(xiàng)，及時(shí)維修。
4、寓樓太陽能檢查維修招標(biāo)工作進(jìn)行中。
5、公寓樓浴室、衛(wèi)生間維修計(jì)劃預(yù)算進(jìn)行。
（五）工程建設(shè)監(jiān)管了進(jìn)度質(zhì)量
1、二月份東展廳裝潢工程解讀如下：展廳一樓石膏板吊頂、鋁塑板包梁、穿線安燈、門頭柱包裝、展廳背景墻、業(yè)務(wù)洽談室、休閑娛樂室及辦公室吊頂安燈；樓道墻裙包裝、石膏板吊頂、樓梯立板大理石安裝、茶吧座包裝及安裝玻璃；二樓辦公區(qū)消防系統(tǒng)的改造基本完工。
2、為結(jié)合公司部門獨(dú)立核算的規(guī)劃，方便業(yè)務(wù)部門的正常運(yùn)行，對(duì)公司美裝部車間一樓北區(qū)進(jìn)行了上水改造隔段柱子包裝，頂部噴漆基本完工；車間二樓玻璃安裝、石膏板吊頂、穿線安燈正在進(jìn)行。
1、對(duì)菜地、公司綠化帶的準(zhǔn)備工作已經(jīng)開始。
2、工程庫房和后勤、財(cái)務(wù)庫房的整理。
3、東展廳和車間外圍、公寓樓后清楚建筑垃圾。
4、起草擬定了（《后勤部長崗位職責(zé)》、后勤主管崗位職責(zé)》、《后勤文員崗位職責(zé)》、《司機(jī)崗位職責(zé)》、《采購員崗位職責(zé)》及考核辦法。
5、為使公司的安全生產(chǎn)得到有效保障，根據(jù)公司實(shí)際情況擬定了《安全防火管理制度》。
1、后勤管理部的同事中工作存在著不仔細(xì)，有時(shí)候會(huì)使工作受到影響。
2、食堂整改后，雖然較之前有所改善，但是仍然面臨虧損的情況，需要更進(jìn)一步的整改。
4、在為業(yè)務(wù)部門服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)我們的制度流程還是存在很多不完善的地方，加大了工作難度，同時(shí)也降低了工作效率。
1、做好日?；A(chǔ)的工作，包括辦公用品領(lǐng)用、物品出入庫手續(xù)辦理、水電暖等設(shè)備的巡檢與維修、食堂及宿舍的管理服務(wù)工作。
2、協(xié)調(diào)各部門安排用車，并完整的記錄用車信息結(jié)算里程。
3、為四月份即將舉辦的春季運(yùn)動(dòng)會(huì)以及公司五月份開業(yè)慶典做好后勤保障工作。
4、做好后勤保障工作，提高服務(wù)質(zhì)量，為公司員工提供一個(gè)溫馨舒適的工作及生活環(huán)境。
5、配合公司領(lǐng)導(dǎo)建立完善的后勤管理制度、后勤部各崗位職責(zé)及工作流程。
6、對(duì)東展廳加快施工質(zhì)量、進(jìn)度及安全監(jiān)督，確保五月份開業(yè)慶典順利進(jìn)行?？傊覀儗⒃诠绢I(lǐng)導(dǎo)的下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，圓滿按公司要求完成后勤保障的工作任務(wù)。
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