優(yōu)秀醫(yī)院行風工作上半年工作總結（模板16篇）

總結是梳理思緒、概括收獲的好方法。寫總結時，我們可以選擇適當?shù)脑~匯和表達方式，給讀者留下深刻的印象。在這里，為大家準備了一些實用的總結例文，供大家了解和參考。

醫(yī)院行風工作上半年工作總結篇一

下半年我院將繼續(xù)認真持久地抓好醫(yī)療服務質量，按照醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及其上級主管部門精神和要求，一步一個腳印地抓好落實，真正做到內強素質、外樹形象、強化管理，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。

，醫(yī)療設備得到不斷更新的基礎上，繼續(xù)狠抓制度的落實工作，尤其是體現(xiàn)質量和醫(yī)療安全最敏感的核心制度。及時了解科室出現(xiàn)質量問題的原因及工作中存在的實際問題，積極探索有效的管理途徑、解決實際問題，預防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。認真組織學習落實各級各類崗位職責和各項規(guī)章制度，動員全院職工學習掌握，進行考核考試，真正落實到工作實際中，使工作制度化、規(guī)范化，醫(yī)院計劃在9月份申報“二甲”評審。

。作為一個醫(yī)院，人才是關鍵、是財富，是醫(yī)療市場競爭的必備條件，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展狀況和需求，有計劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術人員，進一步完善合理的人才梯隊。隨著基礎設施等硬件條件根本性改觀，醫(yī)院管理的重點轉向內涵建設、軟實力建設，將不定期的開展醫(yī)務人員的素質教育和培訓。

。藥品的電子化管理是實現(xiàn)醫(yī)院體系化、規(guī)范化、科學化管理的必然趨勢，是現(xiàn)代化醫(yī)院必不可少的基礎設施與技術支撐環(huán)境。藥劑科實行全電腦管理，充分發(fā)揮網(wǎng)絡管理優(yōu)勢提高工作效率。

。為加強中醫(yī)特色建設，待派出的專業(yè)人員到上級中醫(yī)院進修回來后，醫(yī)院將針灸推拿按摩康復工作先擴展應用到住院部各臨床科室，條件成熟后再專設住院病區(qū)。在專病方面，開展中醫(yī)治療小兒秋季腹瀉等。不斷擴大中醫(yī)特色治療疾病的范圍，滿足人民群眾的需要。各相關科室安排好工作人員，確保健康體檢繼續(xù)正常的進行，院領導經(jīng)常督促檢查，給參保人員提供最方便、快捷、準確的服務。

。在加強內部管理和積極創(chuàng)收的同時，注重加強醫(yī)院對外宣傳的力度，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。注重信息溝通，把醫(yī)院重大實事、情況及時向上級有關部門報告，使領導了解中醫(yī)院，支持中醫(yī)院。

醫(yī)院行風工作上半年工作總結篇二

堅持“以人為本”的理念，圍繞“提高管理水平，提高服務質量”的工作為中心，認真做好各項管理工作：

一是堅持集中領導下的分工負責制，充分發(fā)揮領導和科級干部的作用，根據(jù)工作需要，院領導既分工又合作，統(tǒng)籌安排，力作平衡，及時溝通解決問題。

二是進一步完善了相關規(guī)章制度，確保各項工作有章可循。主要是崗位責任制、藥事管理制度、加班補助制度等，內部工作做到年初有計劃，年終有總結，院務會每周開一至二次，全體職工每月一次。

三重視沙河校區(qū)的發(fā)展:隨著沙河校區(qū)的服務對象增加，各項工作中心逐漸向沙河校區(qū)轉移，例如加強醫(yī)務骨干的配備和晚班的醫(yī)務力量，購買了醫(yī)療設備，開展了三大常規(guī)檢查項目。

四是堅持教育和制度管理并重，充分調動職工工作積極性。針對編制短缺、兩地辦醫(yī)條的特點，我們一方面加強醫(yī)德醫(yī)風教育，引導職工做好工作；一方面堅持科學考核，將平時的業(yè)務考核、病人滿意度與年終考核結合起來，激勵職工做好工作。

五是履行社區(qū)衛(wèi)生服務機構職責，完成重點工作任務，如個人健康檔案、家庭醫(yī)生式服務、慢病規(guī)范管理，常規(guī)數(shù)據(jù)的上報、家庭保健員等。

六是完成醫(yī)生工作站的建立，使醫(yī)院管理更加規(guī)范。 七是嚴格落實醫(yī)院的掛牌服務，定期檢查對外設立的意見箱，對校長熱線電話的書面投訴3起，由分管院長答復處理，情節(jié)較輕給予批評教育。收到表揚信3封，給予公開表揚。

提高服務質量和水平，是保證醫(yī)療安全的前提，不斷提高醫(yī)護人員的業(yè)務素質和專業(yè)技能。

一是加強自身醫(yī)務人員培訓工作，95%以上醫(yī)務人員完成了繼續(xù)教育，內部培訓全年16次，如疑病歷討論，傳染病的防控，急診急救藥品和急救儀器除顫儀、心電監(jiān)護儀操作培訓。各科室定期開展“三基三嚴”（基本理論、基本知識、基本技能，嚴格要求、嚴謹態(tài)度、嚴肅作風）訓練等。

二是參加衛(wèi)生局或社區(qū)辦的業(yè)務培訓，每年約40余次。 三是加強門診制度管理，重點強化醫(yī)師首診制、如：高血壓危象、嗜鉻細胞瘤、自發(fā)性氣胸等惡性疾病的及時發(fā)現(xiàn)和轉診，為治療贏得了時間。危重病人的院前急救，如：心功能不全引起的心源性哮喘、精神癥狀，冠心病心絞痛。需出診是隨叫隨到并做好記錄、隨訪。

四是成立醫(yī)療質量控制小組，進行處方制度培訓一次，不定期的對門診處方、病歷進行檢查，大部分符合要求，存在問題較多都一一個別來指出。根據(jù)門診用藥情況每學期由藥師管理小組指導討論決定臨床的用藥等。

五是鼓勵職工總結臨床經(jīng)驗，全年公開發(fā)表醫(yī)學文章10余篇。

六是做好門診的基本醫(yī)療和值班工作：2011年兩校區(qū)累計門診量約3.5萬人（沙河1萬人次）， 許多醫(yī)務人員犧牲了休息時間完成門診值班。

七是添置急救醫(yī)療設備，如除顫儀、搶救床、吸痰器、簡易呼吸器、自動制氧機、全自動血細胞和尿常規(guī)分析儀，為醫(yī)師診治病人提供了幫助。

校醫(yī)院實現(xiàn)了全年無重大醫(yī)療事故和差錯、醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保證了醫(yī)療安全。

針對高校醫(yī)院“預防為主，防治結合”的方針，重點做好疾病預防工作。針對體檢、計劃免疫、健康宣教等大型工作和活動，都先備有流程和預案。全年體檢11281人次、疫苗接種10000人次。全年完成大學生健康教育選修課 32 學時，講座9次，接受宣傳教育4000人次、發(fā)放健康處方5000份，上報信息報表181張，為上級衛(wèi)生部門提供公共衛(wèi)生基礎信息。及時處理應急疾病和突發(fā)性事件例如脊灰強化免疫。確保了校內無傳染病流行和各項任務的完成。在教職工年度體檢中，延長體檢天數(shù)，男女各增加了一項防癌篩查生化項目，開設體檢答疑，體檢健康管理信息化。

為嚴格公費醫(yī)療管理，采取了以下幾項措施：

一是通過校醫(yī)院網(wǎng)頁和學生病歷首頁公開相關政策，加強宣傳工作，及時將上級精神及轉診情況與相關人員傳達和交流，例如:高干發(fā)卡。

二對個別咨詢的人強調政策和服務態(tài)度。

三是今年與學校和網(wǎng)絡中心、開發(fā)商共同開發(fā)了新的軟件，方便患者報銷，大大地提高了報銷效率，受到了師生員工的好評。

四是門診藥品盤庫誤差率減低，財務賬賬相符。

為全校師生員工提供咨詢服務900人次，為500多人辦理婚育證明、生育服務卡、獨生子女證等。我校計劃生育率達到上級規(guī)定標準。

院工會圍繞醫(yī)院的中心工作、積極組織全院職工參加學校工會及院內各項活動；上半年我院積極參加了學校舉辦的慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年合唱和排球賽；下半年在全校教職工運動會上，大家共同努力，我院獲得了全校第二名的好成績；與此同時醫(yī)院工會成功組織二次郊游活動。通過一系列活動，增強了大家的集體榮譽感和凝聚力。

（一）目前處于兩地辦醫(yī)狀態(tài)，人員較少，力量分散，崗位不一，部分管理措施尚未落實到實處。

（二）對于師生員工日益增長的醫(yī)療保健需求，部分醫(yī)護人員的服務理念、業(yè)務水平還有差距。

醫(yī)院行風工作上半年工作總結篇三

20xx年是我院面對新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展機遇的一年。在旗委、政府，上級主管部門的領導、支持下，醫(yī)院全體醫(yī)護人員奮力拼搏，醫(yī)院工作取得了顯著成效?，F(xiàn)將20xx年上半年工作簡述。

一、上半年各項指標完成情況20xx年1—6月，實現(xiàn)業(yè)務收入409萬元，比去年同期增長18.9%；年門診31330人次，比去年同期提高18.2％；住院1686例，比去年同期提高3.6％；治愈好轉率95.8％，比去年同期提高3.4％；病床使用率98.1％，比去年同期提高35.7％；病床周轉30.4次，比去年提高3.6％；病人平均住院日7.4天，比去年同期下降0.2天。其余各項質量、效率指標也較好地完成，各項招標工作基本結束。

二、堅持誠信立院，保護病人利益醫(yī)院把“誠信服務，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；二是結合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心；四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念；五是結合申報盟民族團結先進單位，我們經(jīng)常教育廣大職工牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切，團結就是力量”的思想，開展不同形式的增強民族團結的活動，宣傳民族團結的重要意義，通過這些不同形式的宣傳教育，使我院各民族職工都能相互理解，相互學習，形成了良好的民族團結的氛圍。

三、狠抓醫(yī)療質量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展醫(yī)院通過推行“二甲”醫(yī)院標準，開展“質量效益年”活動，按照“病患至上”的要求，在全院實施了全面推行質量策劃與改進。

醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：

一是進一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。

二是進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

三是醫(yī)院完善了醫(yī)療委員會負責制，頻繁對醫(yī)療護理質量進行抽查；堅持院長質量查房、院長總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。

四是嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。

五是醫(yī)院緊抓以手術管理為核心的醫(yī)療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度，尤其加強新引進技術的安全管理，杜絕了盲目、輕率實施醫(yī)療活動的行為，全院醫(yī)療質量糾紛得到了進一步降低。

六是強調對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療。

七是加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況。每周在院務會上進行講評，每季度醫(yī)務科以文件、通知的形式進行通報。

八是醫(yī)院堅持“以人為本”的`管理理念，20xx年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜，較好地調動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。

上述一系列質量管理措施，使“質量效益”這一管理概念轉變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質量上，取得了較好的成績。

四、社區(qū)急救服務成績顯著隨著社會的發(fā)展，生活水平的不斷提高，人民群眾對社區(qū)急救服務的需求越來越高。同時，創(chuàng)傷及急、危、重患者，群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點就是一個“急”字，時間對他們來講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當前社會的一項基本服務項目，“以病人為中心”服務觀念的增強，醫(yī)院對院前急救工作越來越重視，急救醫(yī)療開展的好與壞，已成為考核、衡量一個醫(yī)院技術素質的一項硬指標。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務，年初就把社區(qū)急救業(yè)務提到重要議事日程，并拿出了具體方案加以落實。

20xx年1—12月醫(yī)院急救中心出動急救車422臺次，其中，接診286人次，轉送診136人次，急診搶救成功率達到87%。醫(yī)護人員以靈敏的反應機制，熟練的急救技術，體現(xiàn)了迅速、及時、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神，贏得了患者、家屬、社會各界的好評。

五、抓繼續(xù)醫(yī)學教育，重視人才梯隊建設，努力開創(chuàng)業(yè)務工作新局面人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設工作。

醫(yī)院行風工作上半年工作總結篇四

今年以來，我們在去年的基礎上，進一步加大了懲防體系建設和治理商業(yè)賄賂工作力度。首先是統(tǒng)一了班子成員的思想認識，專題研究布署了我院懲防體系建設和治理商業(yè)賄賂工作，明確了工作重點和目標，做到了全面部署，整體推進，突出重點，綜合治理。其次是抓好學習宣傳，提高思想認識。通過院科層層動員，傳達上級會議精神，組織學習有關文件，辦好學習園地等形式，深入開展社會主義榮辱觀教育活動，在全院營造了“拒收賄賂光榮，接受賄賂可恥”的良好氛圍。三是強化制度管理，開展自查自糾?；顒娱_展以來，我們結合我院實際，進一步加強和規(guī)范制度管理，廣泛深入地開展了自查自糾工作。重點從財務管理、藥房及藥庫管理、醫(yī)療設備及醫(yī)用耗材管理、辦公后勤管理共五個方面進行了自查。經(jīng)全面檢查，總體情況良好，各項工作基本符合有關要求和規(guī)定，對個別存在的問題及時進行了整改和完善，保證了各項工作的健康發(fā)展。在今年4月份省衛(wèi)生廳組織的治理商業(yè)賄賂自查自糾階段評估驗收中被評為優(yōu)秀。

今年上半年以來，我們堅持以醫(yī)院管理年活動為契機，以提高醫(yī)療水平和服務質量為主線，明確崗位職責，確定工作程序，制定崗位規(guī)范，落實目標責任，使醫(yī)院管理工作邁上了新的臺階，主要做了以下幾方面工作：

一是進一步完善管理組織，規(guī)范管理制度。業(yè)務科室堅持每周一的晨會制度，每月召開一次質量安全會議，針對具體問題，研究和落實整改措施，有力地減少了醫(yī)療差錯，保障了醫(yī)療安全。二是加強病案質量管理。嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，專職病案質控人員與科室質控小組對入檔病歷每天進行檢查、評分，并定期組織全院病歷質量評比，及時通報存在問題。三是開展了醫(yī)療安全學習培訓。今年元月份，組織全體醫(yī)護人員學習了《醫(yī)療事故處理條例》等醫(yī)療衛(wèi)生相關法律、法規(guī)和各類人員職責與工作制度，增強了醫(yī)護人員法律觀念和醫(yī)療安全意識。四是按照“三基”訓練計劃，對臨床醫(yī)技和護理人員進行了“三基” 理論知識和心肺復蘇實踐考核，有力地提高了專業(yè)技術人員的基礎知識和基本技能。五是加強全面質量控制。各醫(yī)療科室能夠執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)范，嚴格進行醫(yī)療質量控制。我們還進一步完善了醫(yī)院感染管理體系，有效地控制了醫(yī)院感染，通過全面質量控制，減少了醫(yī)療不良事件，提高了治愈率，降低了醫(yī)療費用，保證了患者就診和治療效果。

今年上半年以來，我們以爭創(chuàng)省級文明單位和爭創(chuàng)二甲醫(yī)院為目標，緊密結合工作實際，采取多種形式開展了黨風廉政建設、醫(yī)德醫(yī)風建設、創(chuàng)佳評差等活動，以活動促落實，以活動促發(fā)展。創(chuàng)建活動中，一是開展了學習先進事跡活動，各科室結合學習，聯(lián)系實際，撰寫心得體會，舉辦學習園地，開創(chuàng)了“學先進，找差距，添措施，爭先進”的良好氛圍；二是堅持每周一舉行升國旗儀式宣誓活動，培養(yǎng)職工的愛國主義熱情和愛崗敬業(yè)精神；三是堅持醫(yī)德醫(yī)風查房制度，院科領導經(jīng)常性地深入一線科室，廣泛聽取患者的意見和建議，定期對醫(yī)務人員進行醫(yī)德醫(yī)風測評；四是積極參與了“5·12護士節(jié)”、“5·30世界無煙日”、“6·5世界環(huán)境日”等活動，開展了 “優(yōu)秀護士長”、“星級服務標兵”評比等活動，評選了xx優(yōu)秀護士長，xx五星級優(yōu)秀護士，樹立了先進典型。通過豐富多彩的活動開展，寓教育與活動之中，進一步增強了廣大共產(chǎn)黨員的先進性意識，激發(fā)了全院職工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)進取、勇于奉獻的工作熱情，在上半年醫(yī)院管理年活動測評中，患者滿意率達到了xx。我院黨支部被局黨委評為“優(yōu)秀黨支部”，臨床黨小組、醫(yī)技護理黨小組被評為“先進黨小組”，xx同志被評為“優(yōu)秀黨務工作者”，xx同志被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。

今年上半年以來，我們始終堅持以“開展創(chuàng)衛(wèi)工作，促進醫(yī)院發(fā)展”為指導思想，通過抓宣傳提高認識，抓機構落實責任，抓措施美化環(huán)境，推動了創(chuàng)衛(wèi)工作的有效開展，受到了市區(qū)的肯定和贊譽。

(一)開展宣傳教育，普及健康知識。開展健康教育是創(chuàng)衛(wèi)工作的一項重要內容，也是醫(yī)療機構的一項主要任務。基于這一認識，一是在院內設立了健康教育宣傳欄，宣傳疾病預防和創(chuàng)衛(wèi)知識，目前已舉辦宣傳專欄14期。二是將健康教育列入病區(qū)常規(guī)工作制度，加強對病人進行健康教育。三是利用院報和義診活動，向群眾宣傳健康知識和健康理念。四是組織醫(yī)務人員深入轄區(qū)各社區(qū)集中開展健康預防知識宣傳和培訓。

(二)認真開展病媒生物防治工作。建立了病媒生物防治網(wǎng)絡落實工作，成立了以龔琪院長為組長的病媒生物防治領導小組，下設辦公室及組成人員，對病媒生物防治工作落實到人。同時加大投入，改善醫(yī)院環(huán)境設施，有效控制病媒生物。硬化院內所有人行道路面、堵洞抹縫、修補門窗，將破損的管道接頭及時更換。所有房屋四周水泥防護，重點部位木門板包鐵皮，窗戶全部安裝防蚊蠅紗窗，落水管安裝防鼠網(wǎng)。經(jīng)過消殺滅工作及2007年上半年的有關試驗，我院未發(fā)現(xiàn)老鼠、蟑螂，蚊蠅也得到了很好控制。

(三)加強防保免疫，推進創(chuàng)衛(wèi)工作。上半年以來，我們注重把防保計免工作作為創(chuàng)衛(wèi)工作的一項重要內容，常抓不懈。一是加強了轄區(qū)傳染病管理，定期分析疫情動態(tài)，嚴格傳染病報告制度。二是加強常規(guī)免疫接種工作。三是加強產(chǎn)科建設，完善設備設施，并成立了搶救領導小組，保證了“降消”項目的落實。

通過以上工作，使我院創(chuàng)衛(wèi)工作取得了顯著成績，受到了市、區(qū)創(chuàng)衛(wèi)指揮部的高度評價，也得到了省創(chuàng)衛(wèi)技術調研組的充分肯定。

今年以來，我們著重加強了對醫(yī)保合療工作監(jiān)管力度。醫(yī)保、合療工作已平穩(wěn)運行了一段時期，取得了可喜的成效，但也出現(xiàn)了冒名頂替等現(xiàn)象。我院通過完善監(jiān)督機制，規(guī)范監(jiān)督程序，落實監(jiān)督責任，通過嚴格把好資格審核關，杜絕了冒名頂替的不良現(xiàn)象。另外針對近期個別醫(yī)療機構套取醫(yī)療基金的違規(guī)行為，我院組織相關醫(yī)務人員認真學習省廳文件精神，加強監(jiān)督力度，嚴格防止和堅決打擊套取合療基金行為，確保了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我院平衡、規(guī)范、順利地實施。

上半年以來，我們按照上級部門的安排部署，圍繞我院年度工作計劃和奮斗目標，做了大量的工作，取得一定的成績。但是，客觀總結我們的工作，還存在一些問題和不足。其主要表現(xiàn)：一是門診和住院人數(shù)雖然較上年同期明顯增加，但病種質量沒有得到大的提高；二是成本費用控制不力，加大了醫(yī)院支出和經(jīng)濟負擔；三是門診和臨床科室個別醫(yī)護人員工作責任心還不夠強，對病人提出的問題不能正確對待或態(tài)度不好；四是個別科室和個別人員工作中有扯皮現(xiàn)象，缺乏互相協(xié)作精神；五是有的制度還不夠健全，規(guī)章制度貫徹落實還不到位。這些問題都不同程度地影響了醫(yī)患關系，影響了醫(yī)院形象，影響著醫(yī)院發(fā)展。為此，我們必須高度重視，進一步加強和改進我們的工作，保證醫(yī)院整體工作的健康持續(xù)發(fā)展。

為了大力弘揚成績，確保持續(xù)發(fā)展，抓住有效時機，強化工作措施，促進全院工作二oo七年再上新臺階，再創(chuàng)新業(yè)績，下半年，我們的總體工作思路是：全面落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，以病人為中心，求真務實，積極進取，圍繞“爭創(chuàng)省級文明單位”和“爭創(chuàng)二甲醫(yī)院”兩條工作主線，進一步提高職工素質，改善醫(yī)德醫(yī)風，加強醫(yī)院管理，提高服務質量，增添醫(yī)療設施，增強綜合能力，推進醫(yī)院整體工作上水平、上檔次、上規(guī)模、上等級，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

大力弘揚白求恩精神，繼續(xù)發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)，把黨風廉政建設和醫(yī)德醫(yī)風建設作為一項重要工程任務，常抓不懈。通過深入開展“榮辱觀”教育、黨的基本理論學習教育、黨風廉政教育、醫(yī)德醫(yī)風教育等四個教育，使全體醫(yī)護人員樹立牢固的服務宗旨，增強廉潔自律和拒腐防變的意識和自覺性，自覺抵制社會不良風氣的侵蝕，加強治理商業(yè)賄賂的懲防體系建設和醫(yī)療行風建設，通過狠抓思想教育，建立長效機制，全力打造市一院的良好社會形象。堅持對醫(yī)護人員進行醫(yī)德醫(yī)風教育，用醫(yī)院自律公約規(guī)范醫(yī)護人員的行為，認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準”、衛(wèi)生廳“九條禁令”以及市衛(wèi)生局“六條規(guī)定”，堅持對醫(yī)務人員進行醫(yī)德醫(yī)風考核，杜絕醫(yī)務人員在醫(yī)療服務中收受“紅包”、“回扣”、“開單提成”、亂收費等不正之風，嚴肅查處損害群眾利益的違規(guī)行為。

鞏固醫(yī)院管理年成果，以醫(yī)院等級評審為契機，繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為核心”的醫(yī)院管理年活動，建立科學、規(guī)范、合理、安全、高效的管理機制和先進的管理模式，使醫(yī)療水平和服務質量邁上新臺階。一是要建立健全醫(yī)院質量管理組織及其工作制度，各委員會要有職責、工作計劃，明確的目標，檢查監(jiān)督措施，獎懲辦法，整改措施和工作記錄，以保證各委員會工作的切實開展。二是要加強醫(yī)療質量與安全管理。成立院科兩級質控組織；制定醫(yī)療質量控制方案；重點加強核心制度的落實；抓好主要專業(yè)或部門質量管理與持續(xù)改進工作；強化醫(yī)務人員教育和培訓等。實施質量立院、人才興院占略，招聘品學兼優(yōu)、具有專長的本科畢業(yè)生xx，完善招人、用人、育人、留人的人才管理機制，優(yōu)化結構，培養(yǎng)骨干，塑造一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，愛崗敬業(yè)、無私奉獻的醫(yī)護隊伍。

在堅持公立醫(yī)院服務宗旨的前提下，大力提倡“節(jié)約型醫(yī)院”，根據(jù)市場經(jīng)濟建設和醫(yī)院發(fā)展的實際需要，加強內部成本核算和成本控制，降低消耗，節(jié)約成本，積極探索新的業(yè)務增長點，通過合理配置醫(yī)療資源，科學改善醫(yī)療質量，不斷增添醫(yī)療設施，優(yōu)化美化醫(yī)療環(huán)境，不斷提高門診、住院和床位周轉率，合理增加和提高業(yè)務收入，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收，全年業(yè)務收入力爭增長。

從醫(yī)院發(fā)展需要出發(fā)，加大引資力度，積極籌集資金，增強硬件設施，進一步改善我院的醫(yī)療診斷水平，擬購置先進的數(shù)字化x線攝影機、數(shù)字化胃腸機、結腸鏡、腹腔鏡、宮腔鏡、纖維支氣管鏡、耳鼻喉內窺鏡、熒光眼底造影儀、肺功能檢查儀等。建立內科亞專業(yè)，外科膽道鏡，婦產(chǎn)科第二病區(qū)，成立腔鏡中心等，開展臨時心臟啟搏器的安裝、斷肢(指)再植手術、婦科微創(chuàng)治療新技術、耳鼻喉內窺鏡腔鏡手術、熒光眼底造影技術、超聲引導下胸膜穿刺活檢術及超聲三維成像拔術等，積極拓寬業(yè)務范圍。積極落實“新建門診大樓”的立項工作。通過增添醫(yī)療設施，改善醫(yī)療條件和環(huán)境，進一步增強我院的核心競爭力。

根據(jù)衛(wèi)生局的安排和要求，積極開展好社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務工作。在去年的基礎上，進一步優(yōu)化、細化、深化“六有”服務，簡化就醫(yī)手續(xù)，積極穩(wěn)妥地做好農(nóng)村住院患者的建檔、審核和費用報銷，保證合療這個民心工程健康有序發(fā)展。

一是層層落實工作責任，堅持誰主管、誰負責的工作原則，使每一項工作都落到實處；二是進一步完善工作制度和工作程序，按照標準逐項對照，查漏補缺；三是做好創(chuàng)衛(wèi)工作資料的整理、歸類、建檔，并做好迎接省上驗收的準備工作，為我市創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市做出應有的貢獻。

通過豐富醫(yī)院文化，宣傳辦院宗旨，發(fā)揚團隊精神，樹立品牌醫(yī)院理念，使全院形成愛崗敬業(yè)，精益求精，奮發(fā)進取，頑強拼搏，爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風氣。同時把開展各項活動作為充實和推進文明建設，拓展我院文化建設的良好途徑，利用 “國慶節(jié)”等重大節(jié)日開展慶祝紀念活動，激發(fā)大家愛黨、愛國、愛院、愛崗熱情。積極開展義診、下鄉(xiāng)、捐助等活動，涌躍參與社會公益事業(yè)活動，為倡導社會精神文明，構建和諧社會爭做貢獻。

日月如梭，光陰似箭，轉眼間2007年半年已經(jīng)過去。回顧上半年工作，面對成績和發(fā)展，我們豪情滿懷；展望后半年工作，面對機遇和挑戰(zhàn)，我們信心倍增。下半年的工作，思路已經(jīng)提出，任務已經(jīng)明確。讓我們在時間緊迫、任務繁重的新形勢下，以永立潮頭的強者姿態(tài)，以只爭朝夕的沖刺精神，團結拼搏，創(chuàng)新奮進，人人獻計獻策，個個竭盡全力，為確保全年目標任務的出色完成，為努力創(chuàng)建東府一流的二級醫(yī)院做出不懈的努力和卓越的貢獻！

醫(yī)院行風工作上半年工作總結篇五

1、規(guī)范醫(yī)務人員的醫(yī)療行為，嚴格做好依法執(zhí)業(yè)。組織醫(yī)務人員認真學習衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，結合“醫(yī)療質量萬里行”活動的具體要求和我院實際，針對工作中存在的問題開展自查自糾，并制訂切實可行的整改措施加以整改，促進了醫(yī)院管理工作制度化、規(guī)范化、科學化。

2、嚴格落實首診負責、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度的落實工作。建立手術分級管理制度，制定具體實施細則和管理辦法，制定手術分級目錄，嚴格審核醫(yī)師手術權限。認真執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》，提高病歷質量。

強化“三基三嚴”訓練，有計劃、有目的的組織醫(yī)護人員業(yè)務學習，傳輸新的知識，訓練業(yè)務技能。通過開展理論知識學習與考試、業(yè)務技術訓練與比武工作，在全院營造了重學習、重安全、重質量、重技術、重服務、重實效的良好氛圍。堅持召開醫(yī)療質量和醫(yī)療事故分析會議，分析醫(yī)療事故的原因，完善制度，改進管理，提高技術水平。對形成的一些經(jīng)驗性總結在全院組織學習，以切實保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。

3、加強醫(yī)院感染控制工作。繼續(xù)加強傳染病預防管理，按照《傳染病應急預案》、《院內感染控制方案》、《醫(yī)療垃圾及廢物的處理規(guī)范》等規(guī)章制度的要求，對出現(xiàn)的傳染病，按要求及時上報。積極預防院內感染，樹立無菌觀念，制定洗手制度，嚴格按照要求洗手，減少院內感染的發(fā)生。

制定一次性用品的處理工作流程，確定各科護士長為第一人責任人，明確職責，對一次性醫(yī)療用品的回收，焚燒實行雙簽制，醫(yī)院感染領導小組定期或不定期進行抽查，杜絕了醫(yī)療垃圾和醫(yī)療廢物的外流。積極開展院感控制知識培訓，采取分散與集中、理論與實際相結合的辦法舉辦各類培訓班，提高全院職工對院內感染控制的意識。

4、落實處方點評制度，對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預警，對不合理用藥及時予以干預。認真落實抗菌藥物分級管理制度，明確各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權限，對不合理使用抗菌藥物的醫(yī)務人員嚴肅處理，促使臨床用藥安全、有效、合理。

5、加強醫(yī)技科室管理、提高工作質量。嚴格貫徹落實有關規(guī)定和制度，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，以安全、準確、快捷和負責的原則為臨床服務。堅持做到了管理嚴格、操作規(guī)范、檢查結果準確、報告時間及時，滿足了臨床業(yè)務工作需要。

另外我院同甘肅同享檢驗中心建立協(xié)作關系，擴展檢查項目，使許多患者足不出縣，就可以得到省級檢驗部門的檢驗結果，方便了患者，節(jié)省了醫(yī)療費用。醫(yī)院為了減輕群眾就醫(yī)負擔，簡化患者就醫(yī)環(huán)節(jié)，我院為全縣其他醫(yī)療機構患者提供大型設備檢查(ct、dr、胃鏡等)，積極開展了醫(yī)學檢驗、影像檢查結果互認工作，實現(xiàn)了醫(yī)療資源共享。

6、加強血液管理，保障臨床醫(yī)療用血安全。成立輸血管理委員會，制定臨床用血管理制度，明確職責，做好臨床用血的規(guī)范管理和技術指導工作，組織各科室學習《用血管理辦法》，加強用血管理，提高臨床用血安全，防止血源性感染。醫(yī)院用血全部從隴南中心血站獲取，杜絕了私自采供血行為。血液出入庫由專人負責登記，臨床用血必須由醫(yī)務人員領取，共同核對，不得將血液直接交與患者家屬，用血后，廢血袋由科室醫(yī)務人員安全包裝，交血庫統(tǒng)一銷毀。

7、積極開展網(wǎng)絡遠程會診。上半年網(wǎng)絡會診病人72例，使疑難病人不出縣就得到及時的有效診療，極大的方便了群眾就醫(yī)，同時也降低患者的醫(yī)療費用，使廣大患者受到益處。

8、完成繼續(xù)教育任務。今年上半年派遣外出進修人員10人次，其中3個月以上進修1人次。落實實習進修管理制度，上半年接納實習生12人(醫(yī)療9人，護理3人);培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生公共衛(wèi)生知識培訓共31人次。

9、認真開展“四排隊”、“八排隊”工作

我院按縣衛(wèi)生局“八排隊”要求，初步制定相應管理制度，及時上報相關資料，提高中醫(yī)藥收入占總收入比例，降低門診輸液人次占門診總人次比例;控制平均住院費用在2769元左右，平均住院自費比例控制在33%以內，大型設備ct檢查陽性率提升到64%左右，提高醫(yī)療質量群眾問卷患者滿意率達到90%以上。

在落實八排隊的同時對本院醫(yī)務人員進行四排隊，排隊結果全院公示，并納入每月考核，有效規(guī)范了醫(yī)務人員的醫(yī)療行為。

10、加強臨床路徑管理試點工作：為了搞好臨床路徑管理，我們加大了工作措施，多次組織協(xié)調有關人員到省內開展較好的醫(yī)院參觀學習，制定了全院推進計劃，督促各科室抓緊制定各自的臨床路徑。截止目前，我院已在7個臨床科室制定了7個病種的臨床路徑并付諸實施。下一步將繼續(xù)擴大范圍，加大工作力度，努力在各個科室、各個專業(yè)積極推廣臨床路徑管理，讓更多的患者從中受益。

11、進一步開展優(yōu)質護理服務工作

201x年3月份，全院召開推進“優(yōu)質護理服務示范病房”動員大會，讓每位護士明確“優(yōu)質護理服務示范病房”活動的目的、意義、工作實質和擬采取措施。為了進一步統(tǒng)一了思想，轉變護理服務理念，營造優(yōu)質服務氛圍，提高服務質量，我院組織全院護士到天水市第一人民醫(yī)院進行輪訓。截止目前，已開展“優(yōu)質護理服務示范病房”18個，床位100張，患者滿意度達90%以上。

三、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

醫(yī)院行風工作上半年工作總結篇六

xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動為載體,堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進。現(xiàn)將我院上半年的工作開展情況總結如下：

1、為確保醫(yī)療質量持續(xù)改進，保障醫(yī)療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求，結合我院實際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質量考核方案及考核細則》、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責，把制度落到實處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。

2、堅持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度，業(yè)務科室堅持每天晨會制度，及時傳達上級部門、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務科、護理部、質控院感科堅持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護質量、病歷質量等進行督促檢查，針對存在的問題及時通報，制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比、公示，對工作突出的.科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責履職情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經(jīng)過努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。

3、堅持重大問題的決策和處理民主化，院務會深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。

醫(yī)院經(jīng)常利用職工大會、院周會、科朝會對職工進行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關懷，踐行“五心”服務，牢記職責和責任，真正把“以病人為中心”落到實處。為切實改善服務態(tài)度，提高服務質量，醫(yī)院定期進行滿意度問卷調查，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見，每月對滿意度調查結果進行總結。通過教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進，醫(yī)務人員主動服務意識進一步增強，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務質量有了明顯提高，上半年病員滿意度均95%。

醫(yī)院的重大事項、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格、醫(yī)療收費項目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業(yè)技術人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

進一步加強急診急救管理，簡化門診診療程序，優(yōu)化服務流程，完善急救預案，組織急救演練，加強急救人員專業(yè)培訓、加強急救車、急救箱的管理、強化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。上半年我院急診科共出診xx次，接回病人xx人次，圓滿完成各種指令性任務xx次，參加大型事故急診搶救xx次，急救工作有了明顯改觀。

醫(yī)療技術人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對人才建設很重視，通過以下途徑加強對人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務人員的服務能力。繼續(xù)開展華西遠程教育，組織聽課xx次，共xx人次參加。參加“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學習共xx人。上半年派xx名醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修xx名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。上半年組織“三基三嚴”理論培訓考核一次，醫(yī)療、藥劑人員共xx人參加，合格率100%。

護理部認真貫徹落實優(yōu)質護理服務，加強護理核心制度及崗位職責執(zhí)行情況督促檢查，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，經(jīng)常深入科室對護士進行“三基、三嚴”及?？浦R提問，5.12國際護士節(jié)，組織全院護理知識競賽，上半年、護理部組織理論知識講座xx次，護理操作培訓xx次，參加人員達到xx人次。選派xx名護士到華西進修半年，xx名護士到樂山市精神衛(wèi)生中心進修x個月。通過加強優(yōu)質護理服務活動及“三基、三嚴”培訓，提高了護士的主動服務意識及業(yè)務水平。

醫(yī)院整體搬遷新建工程項目目前進展較為順利，20xx年初，為了切實推進整體遷建工程進度，盡快完成整體搬遷并投入使用，醫(yī)院制定了《關于加快推進整體遷建工程建設實施方案》、《分階段完成任務具體時間安排》，整體遷建工程建設領導小組，明確分工，各負其責，按實施方案和具體時間安排，有效推進遷建工作，定期向相關部門匯報工程進度。

今年按照上級部門關于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進行了績效改革，繼續(xù)實施黨務院務公開，開展抗菌藥物專項整治，繼續(xù)實施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例xx%，我院現(xiàn)有藥品供應目錄配備基本藥物品種占xx%，并按要求進行網(wǎng)上采購，符合規(guī)定要求，做到了合理診療，控制費用。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動，推進優(yōu)質護理服務工作，覆蓋率xx%。

醫(yī)院行風工作上半年工作總結篇七

20xx年上半年，在市殘聯(lián)的正確領導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下，我院全面樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的“五個不動搖”這一目標，進一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機遇意識、質量意識，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫(yī)院形象，團結拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地地推動了我院物質，整修了辦公室，新建了洗衣房，康復訓練室和門診安裝了空調，為病人提供舒適、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高。

總結前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：

一是建立持久學習機制。構建并且不斷完善學習機制，用機制來保障學習型醫(yī)院的創(chuàng)建活動在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學習《自驅力》、《沒有任何借口》這兩本書，并做到有記錄、有心得。

執(zhí)行是一個長期被忽視的主題。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功；無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。為了進一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像，共6盤。通過學習，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學習后的心得體會。并將所學到的用于工作中。

二是建立值周督查長效機制：督查是我院醫(yī)療質量建設的內部評估機制，經(jīng)過半年的實施，已成為制度化、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查，實行主任管員工，員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程、服務流程、組織紀律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查，并督促其改進。為了將值周制度落到實處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進行檢查時適時登記，每周五將值周總結在中層會議上進行公布，按時上交辦公室以供復查、評比、備案。

今年年初，我院實行公開競爭上崗，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進一步深化，醫(yī)院開展了公開競選科主任競爭上崗，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機制，此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識，強化了科室管理，進一步體現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路，讓的職工看到自己職業(yè)的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務越來越公開、公正和公平。

今年年初，我院通過建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。 制度創(chuàng)新，進一步調動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫(yī)院的建設。短短半年，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。

高質量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫(yī)療質量管理、提高專業(yè)技術水平、打造技術品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。

1、進一步落實了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規(guī)范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。

2、以科技興院為動力，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實施科技興院戰(zhàn)略，通過請進來和走出去的方法，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績。

服務不是口頭禪，而是實在的行動，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”，面對醫(yī)療服務競爭，提出醫(yī)療服務創(chuàng)新，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中，營造高層次的服務理念和人文關懷。

“以病人為中心”的服務理念已深入人心，各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn)。

開展了“三化、五心、六個一”服務，即設施管理正規(guī)化、服務標準化、病房家庭化，用真心、愛心、關心、細心、誠心，為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。如協(xié)助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門診到病房，從入院到出院，從人前到人后，醫(yī)護人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情，實行一條龍式服務，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務。

文化建設在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象。

今年上半年，我院繼續(xù)加強醫(yī)院文化和精神文明建設，通過一系列的活動，進一步凝聚情感、激勵創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象，凝聚情感、催人奮進、提升形象，我院的文化建設體現(xiàn)了醫(yī)院特色。

1、20xx年，我院被市勞動保障局定為工傷保險定點醫(yī)療康復機構，為了使職工充分了解工傷保險的有關知識，3月7日下午，我院組織了一場以工傷保險為主要內容的知識競賽。占全院三分之二的女職工踴躍參加，以驚人的毅力進行知識競答。根據(jù)競賽規(guī)則還評出了一、二、三等獎，以作鼓勵。

2、為了激勵廣大護士繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以愛心、細心、責任心對待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月10日， 我院護士舉辦知識競賽來慶祝自己的節(jié)日。10名護士踴躍參加，均取得了令人滿意的成績。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。

3、5月15日我市兩會隆重召開之際，迎來了全國第十五個助殘日，我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念，組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場開展義診，為殘疾人獻愛心，為節(jié)日和兩會獻禮。

一大早，由院長帶頭，與十五名醫(yī)術精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場，高掛起一幅紅色條幅，上寫今年的助殘日主題：“平等共享，促進殘疾人就業(yè)”。天色陰蒙，不時飄來細雨，這絲毫沒有降低康復人用行動扶殘、助殘的真情。他們擺好桌凳和醫(yī)療器械，熱心接待每一位患者，解答每一個疑難問題，經(jīng)過認真檢查，給病人提出科學有效的康復方案，并建議隨時向康復醫(yī)院反映情況，隨時得到幫助，早日找回健康。聞訊趕來的偏癱、截癱、腦癱患者高達800多名，敞開心扉訴說與殘疾抗爭的挫折經(jīng)歷，忍不住流下眼淚，康復人把患者的信任化作無窮的力量，不知苦，不知累，全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯，百姓看在眼里，激動地說：“有這樣好的醫(yī)院，咱們老百姓就放心了”。

康院的工作得到了市委、市政府的贊許和有力支持。5月13日，市政府副市長、殘工委主任賈聯(lián)亭百忙之中，在市殘聯(lián)理事長柴石旺等領導的陪同下， 專程到我院走訪慰問了我院的殘疾職工，參加我院的治療室、訓練室和按摩房，他情真意切地鼓勵康復人繼續(xù)努力，珍惜自己的就業(yè)機會，自強自立，努力工作，為構建和諧晉城做貢獻，同時他還對我們提出了要求，要進一步加強醫(yī)護人員技術培訓，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，把醫(yī)院建成一座富有特色的?？漆t(yī)院，最后賈市長代表市政府，為我院送上了xx元慰問金，并同我院殘疾職工合影留戀。

康院今天的成績也包含了市殘聯(lián)領導的心血和汗水，柴理事長等殘聯(lián)領導不時地到康院視查，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦，同時給予極大的支持。他們從小事做起，從實事做起，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實際困難。并為我院贈送了4臺電腦。

盡管我院前半年工作取得了較好的成績，但與黨和人民的要求仍有不少差距。冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應醫(yī)療需求，二是觀念落后，部分同志盲目樂觀，唯我獨尊的思想依然存在，有“小富及安”、“混日子”思想，改革管理力度還不夠，三是?？铺厣幻黠@，高級?？迫瞬湃狈Α?/p>

后半年，我們將繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求，立足本職，注意實效，努力做好后半年的工作。

一、 以醫(yī)院管理年活動為動力，根據(jù)年初制定的五個不搖，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。借助有利條件，狠抓內涵建設，不斷提高醫(yī)院兩個效益，實現(xiàn)年初制定的目標。

二、注重人才興院、科技興院，使戰(zhàn)略目標有新進展。

三、加大人才培養(yǎng)和引進的力度，加強風濕、類風濕專科建設，突出特色興院的主基調。

四、規(guī)范醫(yī)療行為，強化環(huán)節(jié)管理，組織醫(yī)護人員學習刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責職。

五、以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，推動醫(yī)院各項工作。通過先進性教育活動的開展，增強黨支部的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

六、注重醫(yī)院文化建設，營造我院特有的文化底蘊。

醫(yī)院行風工作上半年工作總結篇八

"服務"是醫(yī)院最主要的產(chǎn)品之一，醫(yī)療服務作為一種產(chǎn)品，對其設計、生產(chǎn)、銷售、售后服務等一系列環(huán)節(jié)的管理成敗，將決定一所醫(yī)院的興衰，醫(yī)療衛(wèi)生管理體制和運行機制的深刻變革，就醫(yī)顧客需求的不斷變化，各級各類醫(yī)院經(jīng)營管理能力的逐漸提高，使得醫(yī)院之間的競爭更多地體現(xiàn)在創(chuàng)新能力的競爭上，因此，創(chuàng)新的經(jīng)營管理思路，對醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展是至關重要的。以市場營銷來經(jīng)營和管理醫(yī)院，讓患者對我們的服務滿意并且感動已成為未來醫(yī)療服務或醫(yī)療營銷的主要目標。

20xx年上半年拓展部本著1234的.總體工作思路，即一個中心：一切工作以顧客(病人)為中心；兩條主線：一是以包裝名醫(yī)大師為龍頭，打造品牌科室，二是以培養(yǎng)忠誠顧客為目的，繼續(xù)推進和深化服務創(chuàng)新；三項目標：一是體檢中心業(yè)務收入目標實現(xiàn)160萬元，二是體檢工作量目標7000人次；三是顧客綜合滿意率(群眾評價目標)達到90%以上；四大工程：規(guī)范化管理工程，醫(yī)院內宣和環(huán)境改造工程工程，文化建設工程和醫(yī)院外宣工程。做了大量細致的工作。

1、與合川電視臺、廣播電臺建立通信聯(lián)動機制，讓廣大市民能經(jīng)常聽到醫(yī)院發(fā)展建設的聲音，看到醫(yī)院"一切以病人為中心"，持續(xù)提高服務質量的動人畫面。及時宣傳報道醫(yī)院多項工作動態(tài)。上半年合川電視臺、廣播電臺派記者跟蹤報道我院8次，合川電視臺播放我院新聞10次。其中區(qū)人民醫(yī)院積極救助困難高危病員戴順容；區(qū)人民醫(yī)院開展專項救治活動為兒童先天性疾病和貧困白內障患者帶去福音；科學發(fā)展觀動員大會；邀請黨校唐老師講課-關于科學發(fā)展觀；醫(yī)院百名醫(yī)院走村入戶活動等新聞影響空前。2、充分利用與合川報社建立的"聯(lián)辦"平臺，xx年上半年共發(fā)文章32篇，超額完成"聯(lián)辦協(xié)議"的工作要求。其中愛心揮灑康復路--區(qū)人民醫(yī)院積極救助困難高危病員戴順容；鋼絲定位在觸診陰性的乳房包塊切除術中的應用；把健康送到農(nóng)村患者心坎上--區(qū)人民醫(yī)院"百名醫(yī)生進村入戶"活動小記；心血管病的二級預防策略；三把尺子論發(fā)展等文章影響深遠。3、及時組織撰寫有份量的稿件，(合川衛(wèi)生與健康)上半年發(fā)表5篇文章。

4、制作"醫(yī)院名片"和區(qū)宣傳部、科協(xié)、區(qū)健康教育所合作開展健康知識進家庭進社區(qū)活動，各科業(yè)務骨干就大眾常見并多發(fā)病在老干部活動中心，廣場，醫(yī)院健康教育中心進行免費科普知識講座14次。

5、包裝打造名醫(yī)名院，與醫(yī)務部等科室銜接，有計劃地在合川報分期推出了急救中心特色?？坪兔t(yī)介紹兩期。

6、強化門診內宣傳展板的作用。更換了門診外現(xiàn)有的固定宣傳展板13版，重點宣傳醫(yī)院概況、專家組成員、臨床副高以上人員的簡介；醫(yī)院主要先進設備展示；醫(yī)院主要榮譽；公共衛(wèi)生健康教育；衛(wèi)生改革和相關衛(wèi)生法律法規(guī)；醫(yī)院新業(yè)務新技術的開展；重點學科和特色?？频?。

7、協(xié)辦衛(wèi)生局網(wǎng)站，醫(yī)院拓展部與區(qū)衛(wèi)生局辦公室協(xié)商向人民醫(yī)院開放衛(wèi)生信息網(wǎng)部分權限成功，達到了醫(yī)院重要新聞信息、圖片稿件等可以在其網(wǎng)站及時發(fā)布目的。在該網(wǎng)站發(fā)布的新聞信息、圖片稿件由醫(yī)院供稿部門交分管院長審查后，送達拓展部審核后掛網(wǎng)。利用網(wǎng)站把醫(yī)院近期新技術、醫(yī)院新情形，名醫(yī)名科等內容向外做深層次宣傳報道，對復雜問題進行剖析解釋。以展現(xiàn)成果、發(fā)布消息、傳播人文、布道標準；提供知識；拓展品牌。8、加強與工會合作，利用工會紐帶橋梁作用，開展2次豐富、健康、寓教于樂的活動，提升了醫(yī)院的團隊建設水平和醫(yī)院文化內涵建設。9、開展聯(lián)誼活動，利用各種節(jié)假日，與院外各有關單位廣泛開展聯(lián)誼活動，如和合瑞運輸公司：重慶長途運輸公司：祥合運輸公司平安保險公司中國人壽保險公司合川區(qū)交警大隊、合川教委、武勝勞動局、廣安市人事局等。努力營造積極的有利于醫(yī)院發(fā)展的外部環(huán)境。

10、強化體檢中心的宣傳，完成了體檢中心的內部流程，導示和各門牌標示，制作了固定和可移動的宣傳展板，正在印制彩色宣傳聯(lián)系冊，在體檢候診大廳增設了電視機。

11、完成了體檢中心的順利搬遷。

13、完成了(踐行科學發(fā)展觀；創(chuàng)二甲醫(yī)院醫(yī)院調研報告)14、體檢中心實現(xiàn)了時間過半，任務早超半。但是，雖然我們相信"發(fā)展是硬道理，硬發(fā)展沒有道理，不顧安全的發(fā)展更沒道理。"我們也相信拓展部在關鍵時刻能做到"頂?shù)蒙先?、幫得上忙、管得上?。同時我們也信守"眼界決定境界,思路決定地位,理念決定道路,性格決定命運,細節(jié)決定成敗,腦袋決定口袋"的道理。我們也希望建立一種理念--規(guī)制是市場經(jīng)濟的中心和準則.拓展部工作人員也曾經(jīng)通力合作草寫了20xx年工作計劃，對硬性職能做了比較認真的設想，對軟性職責也做了真誠建議，希望審定后能組織實施。但畢竟拓展部是醫(yī)院新成立的職能部門，加之醫(yī)院近期工作分繁復雜，醫(yī)院對拓展部認識有異、定位不明，到目前為止，職能職責還不清楚，工作范圍尚待圈定，計劃的落實無論從理論上或者是實際操作上都未令領導滿意，更不能令我們自己高興。有鑒于此我們希望：

1、對拓展部做出正式的定位，劃清職能職責。以便按職盡責，規(guī)制運行，有章可循，有制可依。

2、規(guī)范醫(yī)院內外宣傳--包括管理、方式、部門。統(tǒng)一性、協(xié)調性、操作性的介定。避免越位、脫為的發(fā)生。努力做好宣傳形式的規(guī)范和"五統(tǒng)一"(即：位置統(tǒng)一、字體顏色統(tǒng)一、大小統(tǒng)一、制作統(tǒng)一、管理統(tǒng)一)。

3、醫(yī)院形象的包裝、醫(yī)院精神的張揚。醫(yī)院文化的培養(yǎng)，醫(yī)院品牌的鑄造，醫(yī)院名醫(yī)的推介是一項長期持續(xù)的綜合工程，醫(yī)院應該預算相當?shù)牡耐卣剐麄髻M用作為長期投入，并盡可能保證經(jīng)費到位。此乃常抓之策；更乃久治之方。

4、望能盡快審定09工作計劃，以便按照同意的范圍組織實施。

醫(yī)院行風工作上半年工作總結篇九

20xx年是我院創(chuàng)三沖刺之年，也是關鍵之年。我們人事科牢牢圍繞醫(yī)院整體目標，以科學發(fā)展觀為指導，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，強化學習，團結協(xié)作，堅持理論聯(lián)系實際，恪守以為人本的辦事理念。不斷進步人事管理工作的規(guī)范化和制度化水平，全面落實年初提出的各項工作目標，較為美滿地完成了人事科的各項工作任務。

1、創(chuàng)三工作貫徹始終?？剖覈@創(chuàng)三工作精神，對照三級醫(yī)院標準，找準差距。到上級醫(yī)院學習鑒戒其成功經(jīng)驗，建立了醫(yī)生的簡易檔案，進一步完善人事科各項制度及創(chuàng)三評審所需材料。

2、20xx年1月13日，第一屆優(yōu)秀青年醫(yī)學人材答辯會隆重舉行。旨在加強本院學科梯隊建設，并進一步推動學科骨干和學科帶頭人***人的培養(yǎng)工作，加快提升我院醫(yī)、教、研、管綜合水平。共28名青年醫(yī)生參加了本次的答辯會，9位成功成為第一批優(yōu)青培養(yǎng)對象。再經(jīng)過層層提拔，公然打擂的方式，推薦一位優(yōu)秀醫(yī)學人材往國外進修，真正進步其業(yè)務水平。

3、多渠道、全方位做好引進人材。將人材招聘作為常規(guī)工作，成熟一個招聘一個。20xx年共錄用77位，其中碩士3名，本科15名;副主任1名，主治4名。

4、多種情勢進行人材培養(yǎng)。積極貫徹“立足崗位、突出培養(yǎng)、在職為主、擇優(yōu)培養(yǎng)、按需培訓”的原則，以學科建設發(fā)展的需要為條件，兼顧規(guī)劃。繼續(xù)加大青年人的在職學歷教育的力度。今年共有52人取得大專及以上畢業(yè)證書，其中碩士5人，本科17人，大專30人。重視在職職員的研究生培養(yǎng)工作。邀請交大醫(yī)學院權威教師來我院進行考前輔導。有將近70名職員參加輔導班，40名報考交大在職研究生，錄取21名碩士、1名博士。

5、做好了新職工進院工作。5月份將2010年口試通過預備錄用職員信息的上報衛(wèi)生局，9月份對73名新職工進行了上崗前培訓，培訓內容涵蓋了醫(yī)院的發(fā)展、精神文明、職業(yè)生涯設計、法律法規(guī)等，并對所授內容進行考試，使其全面了解我院的發(fā)展及目前的工作重點，并人人把握院感、醫(yī)療事故處理條件等相干知識。

6、2012年應屆生招聘工作：我們在10月份上報了招聘計劃，同時將20xx年招聘計劃、錄用條件(臨床醫(yī)師要求碩士以上的學歷、護士要求大專及以上學歷)上網(wǎng)公布。我們爭取在本月底完成護理職員的理論、實踐考試、口試及錄用工作。

7、根據(jù)《事業(yè)單位崗位設置方案》完成崗位設置后，413位聘任職員職務(崗位)變開工作的完成，并重新修訂了《20xx年上海交通大學醫(yī)學院附屬新華醫(yī)院崇明分院專業(yè)技術職務聘任的實施意見》、《崗位設置管理辦法及實施方案》。從20xx年下半年起，就對我院的已取得的中級及以上職員進行摸底工作，收取其論文、科研、計算機、英語等相干證書的復印件。爭取在年底完成中、高級專業(yè)技術職員的評聘工作。

8、積極的留人政策。對引進、派遣的高級醫(yī)學人材進行購房、住房等一系列優(yōu)惠條件的落實。

9、其他工作：

(2)按質按量完成每月考勤、勞務費、季度獎、節(jié)日加班工資核對、發(fā)放;

(3)對中層干部如皮膚科孟亞東、質控辦張娟、中醫(yī)科高志生等的聘任工作

(4)完成每月職員進出、退休、辭職等常規(guī)工作，及低級職員聘任工作;

(5)協(xié)助完成黨支部的改選工作;

(6)完成醫(yī)保醫(yī)生信息維護工作;

(8)院級課題《創(chuàng)三級醫(yī)院人材隊伍建設》，正式結題，并發(fā)表一篇論文。

xxxx年是我院“強內涵、提素質、上水平、跨臺階”為主要內容的二次創(chuàng)業(yè)開局年。我們內分泌科全體醫(yī)護人員在院領導的正確領導下，堅定信心、激情創(chuàng)業(yè)、強化內涵、加快發(fā)展，按照xxxx年醫(yī)院工作的指導思想，結合本病區(qū)實際工作，團結協(xié)作，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，深入開展護理優(yōu)質服務工作，認真完成護理部布置的各項護理工作，圓滿完成了年初的工作計劃。獲得“第二屆全國中醫(yī)護理先進集體”稱號，一年來無護理差錯和醫(yī)療事故發(fā)生?，F(xiàn)將工作情況總結如下：

一、 政治思想方面：

1、積極響應院部號召，認真組織學習xxxx年醫(yī)院工作報告的精神與內容，積極響應院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神，樹立發(fā)展的意識、責任的意識、憂患的意識和大局的意識，認真做好科室之間、職工之間的團結協(xié)作工作，積極發(fā)揮科室團隊精神，積極參加院部組織的各項活動。積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”。

2、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，加強黨風廉政和行風建設的學習與落實，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，大力弘揚先進典型和先進人物，積極營造風清氣正、團結和諧、奮發(fā)向上的團隊氛圍?？剖覠o“小金庫”，無收受”紅包”、“回扣”等違法違紀現(xiàn)象，無服務質量投訴。

3、認真制定了人力資源調配方案，應急預案，科學合理彈性排班?！耙匀藶楸尽?，人性化管理，保證護理質量和護理安全，無差錯事故發(fā)生。

4、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高護士職業(yè)道德水平和整體素質，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為患者服務。多次在“病員心聲”“滿意度調查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚信各一封。

5、成立了科室“護理質量質控小組”，通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理。每個護士都直接負責科室管理的一項項目，激發(fā)護士了的工作積極性與主動性。

二、 增強法律意識：

1、 認真組織學習《醫(yī)療事故處理條例》，《護士條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院及護理部組織的各項培訓及學習。如院感知識培訓，職業(yè)防護知識培訓，醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護人員法律意識，增強安全保護意識，認真落實護理分級制度，建立了護士巡視記錄單。

2、認真組織參加消防知識講座，設立科室消防質控員，組織消防演練和應急預案的考核，認真落實醫(yī)院的消防防制度，排查病區(qū)消防安全隱患，確保科室及醫(yī)院的消防安全。全年無火災等消防事件發(fā)生。

三、加強業(yè)務學習，努力提高內分泌科的隊伍素質。

1、科學制定了我科學習計劃和制度，有每月一次的業(yè)務學習，每月一次的技術比武，每月一次學習心得交流會，每周一題晨會提問等，內容以基礎理論知識和?？浦R為主。營造了濃烈的學習氛圍，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務。并認真做好學分登記及考核成績的登記工作。

2、加強三基技能的培訓和考核，合理安排排班，保證低年資護士能參加護理部的“三基培訓”。改變傳統(tǒng)教學模式，對新護士堅持崗前培訓，完成了新護士教學月目標計劃表，采取帶教與自學相結合的方法，并由帶教老師進行考核，成績在90分以上為通過，否則進入下一輪培訓。我病區(qū)今年共對1名新同志進行了此項培訓，效果好。

四、加強護理質量管理，提高護理優(yōu)質高效服務。

1、加強質量控制，嚴格落實制度。堅持每月兩次的科室護理質控自查，由護士長和科室護理質控員(包括書寫、醫(yī)囑、收費、院感、急救、操作、?？谱o理、病房管理、危重護理、基礎護理、分級護理等)進行質控。對質控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質量改進，提高護理質量水平。對護理部每月護理質控結果及時反饋給每位護士同時也運用pdca實行持續(xù)質量改進，不斷提高護理質量。

2、做好危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率。急救藥械設有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”，急救藥械完好率達100%。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應急演練各一次，效果好。

3、加強病房管理，做到病區(qū)環(huán)境的整潔，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的住院環(huán)境。護理長每天參加早會，并對早會交班質量進行點評，強調安全醫(yī)療和當天護理工作的重點。

4、堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班。護士長加強臨床督察力度，堅持每日深入病房，參加床頭交班，認真做好督察工作，及時處理、協(xié)調、解決臨床護理管理和護理質量中現(xiàn)存或潛在的問題。

5、做好晨晚間護理，提高基礎護理質量?；A護理合格率基本達100%，壓瘡發(fā)生率為零。實行壓瘡上報制度、跌倒/墜床上報制度，落實壓瘡評估制度、跌倒/墜床評估制度。重視壓瘡、跌倒、墜床護理防范措施，開展中醫(yī)壓瘡預防與治療措施。規(guī)范各警示牌的'標識張貼。

6、加強護理表格書寫質量管理，認真把關，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理書寫合格率達到95%以上。

7、加強護理安全管理，防患于未燃，每月認真組織護理安全討論一次以上，對科室出現(xiàn)的缺點、隱患，運用pdca實行持續(xù)質量改進，認真總結、分析、積極查找原因和落實整改措施，杜絕差錯事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴。

五、發(fā)揮中醫(yī)藥特色，積極開展中醫(yī)特色護理

1、加強中醫(yī)藥文化知識學習，牢固樹立中醫(yī)護理理念。

將中醫(yī)護理作為日常護理工作的重要內容。我科13名護士均參加了院護理部“西學中護理培訓班”的學習，其中已有有5名護士學完100學時學習，通過考核順利獲得結業(yè)證書，其余護士繼續(xù)在學習中。

建立了中醫(yī)護理學分證，把中醫(yī)理論知識作為科室每月業(yè)務學習必學內容，邀請我科的中醫(yī)專家講課，把基礎理論知識與專科護理有機的結合，形成我科特色的中醫(yī)護理規(guī)范;并制定了我科中醫(yī)單病種護理臨床路徑。

2、積極開展中醫(yī)護理，努力提高中醫(yī)護理效益。在護理工作中，充分運用中醫(yī)之特長，結合現(xiàn)代醫(yī)學知識與方法,形成了一套完善中醫(yī)護理規(guī)范及操作程序。在具體護理工作中主動運用中醫(yī)護理特色。

從新病人入院起，我們就在中醫(yī)護理理論指導下，通過“望、聞、問、切”的手段，對患者進行全面、細致評估，對收集到的臨床資料、癥狀、體征進行最基本的辨證分析，在確立其病因、病性、病位的前提下，充分發(fā)揮中醫(yī)護理的優(yōu)勢，開展辨證施護。在具體的中醫(yī)護理操作中，通過定期與不定期相結合的方式對每位護士進行考核，要求每位護士都能熟練進行中醫(yī)護理基礎操作。

在針灸康復領域，我們在開展刮痧，拔罐，水針，按摩，中藥貼敷，中藥熏洗，中藥泡足等中醫(yī)護理操作的同時，還根據(jù)患者特點制定了一系列規(guī)范的康復訓練操，如頭面部穴位按摩操，床上橋式運動鍛煉、坐位及坐位平衡訓練操，肩關節(jié)和肩胛帶的活動及下肢控制能力訓練操等。在內分泌領域，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多。我們開展了中醫(yī)護理主要有以下方面：

1)針對糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變，開展了“耳穴埋豆“，即將“王不留行”貼在相應耳穴上，定期予以按摩。

2)針對糖尿病患者的神經(jīng)病變，開展了中藥泡足，輔以神燈，中頻電治療儀等物理治療。3)針對糖尿病患者的血管病變，靜脈輸液時配合中藥貼敷，保護靜脈，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生，減輕患者痛苦。

3、開展了以病人為中心的健康教育，成立了糖尿病病友會，制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊、中醫(yī)健康處方、中醫(yī)藥膳處方。開展床邊教育，通過護士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。全年共組織健康講座12次，參加患者近600多人次。

出健康知識專欄共24期。參加義診活動共5次。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開展了大型義診活動和健康講座，免費為患者監(jiān)測血糖、血壓，共接待患者近500名。

六、積極開展護理科研和中醫(yī)護理繼續(xù)教育項目，組織參加全院性護理論文交流和讀書報告會活動。

一項省中醫(yī)藥管理局課題正在進行中，一項院級課題正在申報中。派送3人次外出學習培訓。2位護士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書。

當然，在工作中我們還存在著一些不足，如科室業(yè)務水平有待進一步提高;病房管理，急救意識及技能有待進一步提高，中醫(yī)特色需進一步的開展，護理科研論文需繼續(xù)加強等。在今后的工作中，我們內分泌科青年文明號成員將在院領導的領導下再接再厲，更上一個臺階!

醫(yī)院行風工作上半年工作總結篇十

周五例會上集中學習了中央省、市關于康復事業(yè)、殘疾人事業(yè)的方針、政策及衛(wèi)生局的各項指示。各科主任匯報本周接診人次，職工主動做事，人性化管理方面，及存在的問題和職工的建議，半年來共收集了建議100多條，采納了60條。并聯(lián)系實際展開討論，形成一個統(tǒng)一的行之有效的方案，并于周一例會上給職工一個圓滿答復。

1、以人為本，精心構建溫馨家園

康院以病人為中心，視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進經(jīng)驗，適時完善醫(yī)療體系，推廣“三心”、“六聲”服務，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關懷產(chǎn)生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，彰顯了更為理想的療效。外傷所導致的截癱患者衛(wèi)溫信在康院接受康復治療一年有余，4月8日在其康復出院座談會上，激動之情溢于言表，禁不住流下了熱淚，并滿含深情地寫下了一副對聯(lián)：“恩澤廣布雪化甘霖潤大地，病人至上冬去寒意暖神州”，表達了對康復的感激之情?？祻歪t(yī)院始終以重視康復、減少殘疾為己任，使殘疾降低到最低限度甚至恢復。半年來，康復訓練達2150人次，使43例癱癥患者得到理想康復。院領導堅持以人為本的原則，倍加關愛無私奉獻在各自崗位的醫(yī)職人員，對他們的生活、家庭、工作、心情一個都不放過，心想他們的困難，急他們的期盼，親自看望生病職工，認真替他們出謀劃策，排憂解難。院長抓住有利時機，東奔西跑，確保了職工家屬樓主體工程的按時竣工，職工們很快就會搬進自己的新家，這解決了康院殘疾職工的工作、生活上的許多麻煩。職工們凝望著高聳的家屬大樓，感慨萬千地說：醫(yī)院給咱們又辦了一件大好事。

2、細化制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強化管理。

依據(jù)精誠服務患者，提高服務質量這個宗旨，健全完善了各項制度。

（1）規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質量的一項指標?？祻歪t(yī)院針對職工業(yè)務技術良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認真地按時、按質、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進行。

（2）制定了醫(yī)療工作流程和服務流程。從患者進們“您好”到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細化、量化，并嚴格執(zhí)行，不定期地進行督查。

細節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。

1、創(chuàng)設多樣平臺，展現(xiàn)康院文明風尚。

康院千方百計增強康復醫(yī)院實力的同時，非常注重創(chuàng)造朝氣蓬勃、有口皆碑的文明型醫(yī)院。

在“三九”節(jié)，我院開展了以“創(chuàng)建精神文明醫(yī)院、展巾幗風采”為主題的活動，并邀請殘聯(lián)柴理事長蒞臨指導。11名女同志踴躍上臺，盡顯巾幗風采。賽后，柴理事長給予康復醫(yī)院女職工以高度的評價，并鼓勵女職工再接再厲，為康院的明天再加一把勁。當日電臺、電視臺都作了相應的報道。

“五四”節(jié)前夕，我院開展了以“奉獻、愛國、愛院”為主題的詩歌朗誦比賽，使職工藝術性地傳承偉大的“五四”精神，堅定信念，獻身殘疾人康復事業(yè)。二門診李靜霞以飽滿的激情、流利的語言獲得了比賽一等獎。

為了激勵廣大護士繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，以愛心、細心、責任心對待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月11日，開展了護士大比武。11名護士參加了比武，均取得了令人滿意的成績。臨床科時吉霞更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。

助殘日當天，醫(yī)院響應市殘聯(lián)號召，在物貿(mào)廣場舉行了義診活動。

2、引進設施，積極發(fā)揮科技促進康復的重要作用。

風濕、類風濕疾病多年來一直是令專家頭痛的疾病，造就了無數(shù)“健全”的殘疾人?？翟捍蛟炜祻推放频耐瑫r，尤其注重風濕、類風濕?？频慕ㄔO。半年來，專科以技術、服務、信譽贏得了眾多患者的好評。接診人次1580人次，創(chuàng)下了45000元的經(jīng)濟收入。康院治療疑難雜癥的名聲不脛而走，獲得了前衛(wèi)生部部長錢信忠親筆題寫的獎牌“中醫(yī)治療疑難癥名醫(yī)名院”。為進一步服務患者，我們不惜資金，引進了一臺價值1萬3千元的中藥煎藥機，大大方便了患者吃藥、煎藥。假肢矯形器的裝配，在我市尚屬一片空白。許多患者遠涉千里之外，尋找假肢的裝置，浪費了大量的錢財和時間。我們抓住有利時機，籌措資金開展了假肢矯形器裝配部和殘疾人用品用具的供給。目前，已有眾多患者前來咨詢安裝，形勢喜人。為了進藥方便，康院節(jié)約開支，購買了一輛小型工具車，大大提高了工作效率。

3、開設盲人按摩培訓班。

4月——7月圓滿地舉辦了第十四期盲人按摩培訓班。培訓人員達21名。在給他們講授按摩基礎的同時，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實現(xiàn)人生價值。

半年來，康院在學習中不斷壯大，在淚水中學會了堅強，在挫折中懂得了忍讓，在執(zhí)著中鑄就了輝煌。創(chuàng)下了50.77萬元的經(jīng)濟收入。其中一門診7萬元；二門診8萬元；住院部35萬元。在治療上摸索出一套新的手段，病種不僅限于“三癱”（偏癱、腦癱、截癱），又向“骨折后的康復”等疾病擴展。獲得了省委、政府頒發(fā)的“殘疾人之家”；市委、市政府頒發(fā)的“基層先進單位”等光榮稱號?？翟旱墓ぷ鞯玫搅耸形?、市政府的贊許和有力支持。

助殘日前夕，書記張少農(nóng)、市長李雁紅百忙之中趕來康復醫(yī)院看望殘疾職工，并當場捐款2萬元；副書記兼工會主席尚平安在慰問殘疾職工時，對康院的今天給予極大的評價，情真意切地鼓勵康復人繼續(xù)努力，希望康院的明天更完好、更美麗、更燦爛！并代表工會拿出了2萬元的慰問金?？翟航裉斓某煽円舶耸袣埪?lián)領導的心血和汗水，柴理事長等殘聯(lián)領導不時地到康院視查，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦，同時給予極大的支持。他們從小事做起，從實事做起，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實際困難。對于開拓者，過去的成績永遠只是今天奮斗的起點。康院將不斷經(jīng)驗，更加堅定地去探索去開辟寬廣而富有意義的康復之路，讓康院這個響亮的牌子走得更遠。為確保后半年任務的順利完成，康院特制定計劃如下：

1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質量監(jiān)督制度。

2、狠抓業(yè)務，提高職工專業(yè)素質。

3、定時對職工進行考核，包括醫(yī)療專業(yè)知識、政治理論知識。

4、樹立六個獎項：即一個先進科室、一個典型科室、一個模范主任、十個標兵及三個單項科室創(chuàng)新獎、建議獎，并制定出相關細則，給予經(jīng)濟獎勵。

醫(yī)院行風工作上半年工作總結篇十一

記得，在進入xx中心醫(yī)院門診收費處實習之前，我對醫(yī)院門診收費處的認識并不十分了解，對于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院財務科門診收費這方面的工作知識很擔心。所以，在實習期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。

記得到門診收費處的第一天時，我拿到的第一份資料就是《xx區(qū)中心醫(yī)院財務科門診收費員崗位說明書》、《復高掛號及收費系統(tǒng)操作流程培訓內容》。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里，我認真學習了xx中心醫(yī)院門診收費處的各種相關資料，看了許多藥方并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材。再加上每天跟著xx學習的時候，我也會看xx收費的每張藥方和每張化驗單，并對xx說出藥方上的藥名和計量并做下相應的筆記，以便自己回家鞏固復習，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概地了解。

慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂藥方。因此，的方法就是多看醫(yī)生開的藥方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應手。

勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，利用雙休日時間參加助理會計員的培訓課程，以便提高自己在財務方面的基礎知識。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作;平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

從學校到邁入社會的同時，我更加堅定自己的想法并且要一直做下去：要有一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份目標及計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

當我到xx中心醫(yī)院實習的之前，急診大樓已經(jīng)改造完工。在20xx年12月中旬左右，門診大樓1—4層樓開始了改造工程，我們大家開始了搬遷的工作，各科室也都有了臨時的辦公場所。雖然剛搬遷好的前一個禮拜，病人不是十分清楚掛號收費、各科室看病就診的地方以及藥房在哪里等，出現(xiàn)過病人的不理解和指責等。財務科的領導們也針對這些問題，做出相應的工作改變方案：

(1)優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，增加服務窗口，縮短病人等候時間，排隊不超過8分鐘。

(2)在住院部和急診大樓等明顯的地方設立了規(guī)范、清楚、醒目的'指路標識。

(3)要求門診收費員自覺遵守服務態(tài)度良好，服務用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象等等。但是，我相信所有的病人最后都可以理解醫(yī)院這么做是為了什么?是為了改進服務流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。我們門診收費處的每個人都在不斷提高服務意識，改善服務態(tài)度，增進與病患溝通，轉變服務作風，注重誠信服務，和病患構建和諧的關系，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。

醫(yī)院行風工作上半年工作總結篇十二

堅持以鄧小平理論和“三個代表” 重要思想為指導，堅持用科學發(fā)展觀指導工作，切實貫徹落實學校的工作部署，確保各項工作服從并服務于學校工作大局。

堅持“以人為本”的理念，圍繞“提高管理水平，提高服務質量”的工作為中心，認真做好各項管理工作：

一是堅持集中領導下的分工負責制，充分發(fā)揮領導和科級干部的作用，根據(jù)工作需要，院領導既分工又合作，統(tǒng)籌安排，力作平衡，及時溝通解決問題。

二是進一步完善了相關規(guī)章制度，確保各項工作有章可循。主要是崗位責任制、藥事管理制度、加班補助制度等，內部工作做到年初有計劃，年終有總結，院務會每周開一至二次，全體職工每月一次。

三重視沙河校區(qū)的發(fā)展:隨著沙河校區(qū)的服務對象增加，各項工作中心逐漸向沙河校區(qū)轉移，例如加強醫(yī)務骨干的配備和晚班的醫(yī)務力量，購買了醫(yī)療設備，開展了三大常規(guī)檢查項目。

四是堅持教育和制度管理并重，充分調動職工工作積極性。針對編制短缺、兩地辦醫(yī)條的特點，我們一方面加強醫(yī)德醫(yī)風教育，引導職工做好工作；一方面堅持科學考核，將平時的業(yè)務考核、病人滿意度與年終考核結合起來，激勵職工做好工作。

五是履行社區(qū)衛(wèi)生服務機構職責，完成重點工作任務，如個人健康檔案、家庭醫(yī)生式服務、慢病規(guī)范管理，常規(guī)數(shù)據(jù)的上報、家庭保健員等。

六是完成醫(yī)生工作站的建立，使醫(yī)院管理更加規(guī)范。

七是嚴格落實醫(yī)院的掛牌服務，定期檢查對外設立的意見箱，對校長熱線電話的書面投訴3起，由分管院長答復處理，情節(jié)較輕給予批評教育。收到表揚信3封，給予公開表揚。

提高服務質量和水平，是保證醫(yī)療安全的前提，不斷提高醫(yī)護人員的業(yè)務素質和專業(yè)技能。重點：

一是加強自身醫(yī)務人員培訓工作，95%以上醫(yī)務人員完成了繼續(xù)教育，內部培訓全年16次，如疑病歷討論，傳染病的防控，急診急救藥品和急救儀器除顫儀、心電監(jiān)護儀操作培訓。各科室定期開展“三基三嚴”（基本理論、基本知識、基本技能，嚴格要求、嚴謹態(tài)度、嚴肅作風）訓練等。

二是參加衛(wèi)生局或社區(qū)辦的業(yè)務培訓，每年約40余次。

三是加強門診制度管理，重點強化醫(yī)師首診制、如：高血壓危象、嗜鉻細胞瘤、自發(fā)性氣胸，淋巴腫瘤等惡性疾病的及時發(fā)現(xiàn)和轉診，為治療贏得了時間。危重病人的院前急救，如：心功能不全引起的心源性哮喘、精神癥狀，冠心病心絞痛。需出診是隨叫隨到并做好記錄、隨訪。

四是成立醫(yī)療質量控制小組，進行處方制度培訓一次，不定期的對門診處方、病歷進行檢查，大部分符合要求，存在問題較多都一一個別來指出。根據(jù)門診用藥情況每學期由藥師管理小組指導討論決定臨床的用藥等。

五是鼓勵職工總結臨床經(jīng)驗，全年公開發(fā)表醫(yī)學文章10余篇。

六是做好門診的基本醫(yī)療和值班工作：2011年兩校區(qū)累計門診量約3.5萬人（沙河1萬人次）， 許多醫(yī)務人員犧牲了休息時間完成門診值班。

七是添置急救醫(yī)療設備，如除顫儀、搶救床、吸痰器、簡易呼吸器、自動制氧機、全自動血細胞和尿常規(guī)分析儀，為醫(yī)師診治病人提供了幫助。

校醫(yī)院實現(xiàn)了全年無重大醫(yī)療事故和差錯、醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保證了醫(yī)療安全。

針對高校醫(yī)院“預防為主，防治結合”的方針，重點做好疾病預防工作。針對體檢、計劃免疫、健康宣教等大型工作和活動，都先備有流程和預案。全年體檢11281人次、疫苗接種10000人次。全年完成大學生健康教育選修課 32 學時，講座9次，接受宣傳教育4000人次、發(fā)放健康處方5000份，上報信息報表181張，為上級衛(wèi)生部門提供公共衛(wèi)生基礎信息。及時處理應急疾病和突發(fā)性事件例如脊灰強化免疫。確保了校內無傳染病流行和各項任務的完成。在教職工年度體檢中，延長體檢天數(shù)，男女各增加了一項防癌篩查生化項目，開設體檢答疑，體檢健康管理信息化。

為嚴格公費醫(yī)療管理，采取了以下幾項措施：

一是通過校醫(yī)院網(wǎng)頁和學生病歷首頁公開相關政策，加強宣傳工作，及時將上級精神及轉診情況與相關人員傳達和交流，例如:高干發(fā)卡。

二對個別咨詢的人強調政策和服務態(tài)度。

三是今年與學校和網(wǎng)絡中心、開發(fā)商共同開發(fā)了新的軟件，方便患者報銷，大大地提高了報銷效率，受到了師生員工的好評。

四是門診藥品盤庫誤差率減低，財務賬賬相符。

為全校師生員工提供咨詢服務900人次，為500多人辦理婚育證明、生育服務卡、獨生子女證等。我校計劃生育率達到上級規(guī)定標準。

工會圍繞醫(yī)院的中心工作、積極組織全院職工參加學校工會及院內各項活動；上半年我院積極參加了學校舉辦的慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年合唱和排球賽；下半年在全校教職工運動會上，大家共同努力，我院獲得了全校第二名的好成績；與此同時醫(yī)院工會成功組織二次郊游活動。通過一系列活動，增強了大家的集體榮譽感和凝聚力。

（一）目前處于兩地辦醫(yī)狀態(tài)，人員較少，力量分散，崗位不一，部分管理措施尚未落實到實處。

（二）對于師生員工日益增長的醫(yī)療保健需求，部分醫(yī)護人員的服務理念、業(yè)務水平還有差距。

醫(yī)院行風工作上半年工作總結篇十三

(一)20xx年在xx擔任附院院長以來，經(jīng)過4年“維持、積累”期，已由今年初平穩(wěn)向“發(fā)展”期過渡。在已取得校黨委支持下，通過增收節(jié)支等途徑籌措資金，努力改善醫(yī)療業(yè)務用房緊缺、業(yè)務區(qū)域局限的狀況，以適應臨床業(yè)務發(fā)展的需要，力爭實現(xiàn)附屬醫(yī)院的整體搬遷，及擴增門診數(shù)量增加業(yè)務范圍。

(二)大力引進人才，補充后備力量。我校師資力量雄厚，如近年順利提升為高職，師資將進一步擴展，但20xx年建院初期至今反應出，臨床系教師重教學、輕臨床，直接導致臨床技術型人才匱乏，診療項目單一，突發(fā)事件及疫情時可選人少。臨床實踐及教學理念的脫軌將嚴重影響我院乃至學校聲譽。我附院在20xx年接手“xx附屬醫(yī)院”以來，改變辦院方針，以衛(wèi)校為主體，改為“xx附屬醫(yī)院”。以臨床教學、教職工培訓、拓展業(yè)務范圍、畢業(yè)生培養(yǎng)方式積蓄。至今以培養(yǎng)畢業(yè)生n名(留校n名)，教職工外省長期培訓n名(現(xiàn)臨床工作n名，本市乳腺透視深造一名)。但?？茖２√厣T診人員尚未到位(如口腔種植、麻醉)。

(三)加強設施管理。加快醫(yī)院信息化建設。改善醫(yī)院內部環(huán)境。加強職工隊伍建設。更新及增設臨床設備。今年我院獲畢業(yè)生捐贈口腔綜合治療臺一臺、潔牙機一臺、光固化機一臺、洗牙機一臺、氣泵一臺、銀汞調和機一臺、技工打磨機一臺，價值兩萬余元。

(四)做好醫(yī)院整體搬遷前的各項準備工作。如新址配套設施暫未施工，考慮轉型發(fā)展必要性，預計十月底前在xx增設綜合門診一間。行政隸屬附院管理，設備、人員等由附院辦公室調配，門診效益、人員補助、設備維修、資金周轉等暫由附院財務科管理，擇期歸還學校管理。

(五)做好新生入學、軍訓保障任務，完成xx新生體檢任務。做好季節(jié)性流感、腸道傳染病應診工作。

(一)臨床醫(yī)療工作

1、開展新技術、新項目。

2、抓好“三基”培訓和質量監(jiān)控，確保醫(yī)療質量安全。

3、落實消毒隔離措施，控制院內感染的發(fā)生。

(二)本校生保健工作：

1、繼續(xù)加大健康教育宣傳力度，提高傳染病防控意識。

2、配合學生科管理，降低常見病發(fā)病率。

3、開展師生接種流感疫苗新業(yè)務。

(三)行政管理工作：

1、搞好醫(yī)院文化建設。

2、做好專業(yè)技術人才的培養(yǎng)和引進。

3、加強行風建設和醫(yī)德教育。

(四)后勤保衛(wèi)工作

1、加強后勤管理，保障后勤供應。

2、逐步改善醫(yī)院環(huán)境。

3、加強醫(yī)院污水、污物處理管理，防止環(huán)境污染。

4、加強安全管理，維護醫(yī)院安全。

(一)行政管理

1、認真貫徹執(zhí)行校黨委工作方針，因地制宜實施改革與創(chuàng)新，抓好兩個效益，保持醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展。

2、配合院校兩級管理，繼續(xù)實行競爭上崗。

3、加強醫(yī)療服務質量監(jiān)管工作，使服務質量進一步提高。

4、發(fā)揮信息系統(tǒng)作用，搞好宣傳報道和醫(yī)療保健信息管理。

5、加強群團組織工作，豐富活躍職工業(yè)余文化生活。

6、繼續(xù)抓好計劃生育工作。

(二)臨床管理：優(yōu)化服務流程，提高服務質量。

1、婦科:如xx門診順利，適時開展無痛人流，同時充分利用學校資源，開展兩癌篩查等婦科疾病的防治，確保醫(yī)療安全。

2、口腔科：充分利用捐贈設備，滿足市場需求，把工作重點放在口腔疾病早期防治上，關注遠期效應，著重培育正畸市場，適當開展種植技術，適時引進專業(yè)技術人才，更好的發(fā)揮專業(yè)人才在我院中的重要作用。

3、內、外科：現(xiàn)已滿足日常門診需求，但內科急癥處理因新同志臨床時間短等原因，質量有所下降。在十月底前擇期突擊培訓考核。門診病歷標準化、正規(guī)化、常規(guī)化，十月中旬擇期考核。外科業(yè)務范圍逐漸縮小，現(xiàn)以換藥、清創(chuàng)縫合為主，應迅速查找制約外科發(fā)展的瓶頸。

4、輔助科室：按國家要求逐步標準化實驗室，加強與臨床的協(xié)作配合，進一步提高輔助檢測技術水平和質量。b超室開展應配合新設門診需求。

(三)經(jīng)濟管理

1、加強財務管理，完善經(jīng)濟核算與分配辦法。

2、嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準和政府統(tǒng)一采購制度，強化監(jiān)督管理。

3、搞好院科兩級核算，控制醫(yī)療成本。

4、做好成本效益分析，堅持“總量控制——結構調查”。 (四)后勤保衛(wèi)工作

1、加強后勤管理，全力保障后勤供應。

2、完成醫(yī)院搬遷協(xié)調及準備工作，爭取搬遷項目早日開工。

3、加強消防安全及綜合治理工作管理，確保病人與醫(yī)院安全。 隨著社會制度和衛(wèi)生政策的調整變化，xx附屬醫(yī)院在新的條件下困難與機遇并存，影響著事業(yè)和發(fā)展。對此，我們必須高度重視、面對現(xiàn)實、實事求是、抓住機遇、與時俱進，努力工作，才能不斷推進事業(yè)的發(fā)展?？傊腋皆涸诮窈蟮墓ぷ髦?，將會總結經(jīng)驗，再接再勵，更好地為學校做出應有貢獻。

醫(yī)院行風工作上半年工作總結篇十四

在市、鎮(zhèn)衛(wèi)計局及上級相關部門的正確領導和大力支持下，我院全面貫徹黨的精神，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，進一步提高技術水平、服務質量和整體素質，著力打造優(yōu)質品牌，增強核心競爭力，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收?，F(xiàn)將上半年工作情況總結如下：

黨的報告明確指出，衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務。因此，我們緊緊圍繞這一目標，認真組織開展政治學習和形勢教育，嚴格落實黨中央“八項規(guī)定”，把為群眾提供優(yōu)質安全的醫(yī)療服務作為工作的根本出發(fā)點和落腳點，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，從而促使我們不斷實踐，大膽創(chuàng)新，提高聯(lián)系和服務群眾的能力。為鞏固黨風廉政建設成果，構建和諧醫(yī)患關系，我院切實加強領導班子自身建設，深化員工職業(yè)道德教育，開展收受醫(yī)藥回扣專項治理，規(guī)范藥械購銷行為，落實處方點評和抗菌藥物管理制度，狠剎不正之風，打造一支干凈的醫(yī)療隊伍。醫(yī)院、科室和個人均簽訂廉潔誠信服務承諾書、糾風工作責任書、醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書,明確責任主體、監(jiān)管主體，確保了醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的廉潔高效。

二、 提升領導管理水平，加快醫(yī)院發(fā)展步伐

(一)加強環(huán)節(jié)質控，確保醫(yī)療安全。嚴格落實各項醫(yī)療、護理核心制度，進一步開展醫(yī)院感染管理，不斷強化醫(yī)護人員的法制意識、醫(yī)療安全意識和防范意識。建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量控制網(wǎng)絡，調整、充實了質控和業(yè)務管理機構，形成了全院上下同把質量關的良好局面，避免了差錯事故的發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計， 20xx年1～6月門診量xx萬人次，較去年同期增長%;住院人次xx人次，同比增長%;業(yè)務收入同比增長%，醫(yī)院業(yè)務邁上了新臺階。

(二)創(chuàng)新服務實踐，優(yōu)化診療流程。為有效應對夏季醫(yī)療高峰，門、急診和醫(yī)技科室取消休假，增設排班，錯峰上班，以“提前到崗，延遲下班”的工作常態(tài)盡可能滿足群眾診療需求，同時在門診各樓層均設置客服部、收費處，引進語音分診導診系統(tǒng)，開展預約診療服務，有效減少了“三長一短”現(xiàn)象，保障就診患者得到及時優(yōu)質的醫(yī)療服務;成立了專職運送隊，確保將物資送到一線、送進病區(qū)，將病人送至檢查治療部門、送回到病床前，切實將“以病人為中心”的服務理念落到實處;檢驗科開展心肌標志物檢測和尿液沉淀分析新項目，既方便了群眾，也為臨床診斷提供了更精準的數(shù)據(jù);護理部在開展“優(yōu)質護理”服務的同時大力推廣“醫(yī)護一體化”工作模式，有效增加了醫(yī)護之間的溝通，拉近了醫(yī)患之間的距離，提高了患者對疾病的認知程度及服務滿意度。

(三)重視人才建設，堅持科技興院。用人方面實行公開招聘、競爭上崗，并將職工的學歷、職稱、醫(yī)德醫(yī)風、工作情況等納入勞務效益工資分配方案，形成人員能進能出、職務能上能下、待遇能升能降、崗位能設能撤的新型用人機制，增強了職工的緊迫感和競爭意識。20xx年上半年共招收工作人員xx名，其中醫(yī)生xx名，護士xx名;參加校園招聘會場。人才培養(yǎng)采取院內培訓和外出學習取經(jīng)相結合的方法，促使職工的業(yè)務素質與醫(yī)院的發(fā)展達到高度統(tǒng)一。共組織院內業(yè)務培訓xx次，開展專業(yè)技術考試、考核xx次，選送xx名優(yōu)秀醫(yī)護人員到院外進修。合理的人才梯隊建設，為醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了保障?？萍紕?chuàng)新是市場競爭的根本，因此，我們設專項獎勵基金鼓勵職工發(fā)表論文、參與學術交流、創(chuàng)新技術填補醫(yī)院的空白。20xx年我院經(jīng)xx市衛(wèi)計局審批通過科研立項xx項，并成功承辦了“研討會”。新技術、新項目的應用和高水平學術交流平臺的搭建，在提高醫(yī)院經(jīng)濟效益的同時，擴大了區(qū)域影響力，提升了綜合競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

(四)強化防保建設，提升應急能力。除有效開展區(qū)域內疾病防控、計劃免疫和衛(wèi)生宣教等工作外，面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，我們都能以堅韌不撥的意志和勇敢頑強的斗志站在抗擊疫情的最前沿，為xx人民群眾的生命安全和身體健康保駕護航。今年4月，上級衛(wèi)計部門下達了在全鎮(zhèn)范圍內開展脊髓灰質炎強化接種活動的緊急通知，我們連夜制定方案，及時組織培訓，認真摸底造冊，精心組織實施，并做好預防接種異常反應的監(jiān)測和處置工作，如期圓滿完成了接種任務。同時，嚴格按照《xx醫(yī)院應急預案手冊》要求，完善人員配置和物資儲備，定期組織培訓，配合公安、交警、消防等部門開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件急救演練，確保公共衛(wèi)生事件發(fā)生時應急響應迅速、及時，保障人民群眾生命安全。此外，作為全市為數(shù)不多的xx省食源性疾病監(jiān)測哨點醫(yī)院之一，通過加強個案腹瀉病例信息的采集、匯總和分析，了解散發(fā)中毒性食源性疾病的發(fā)病及流行趨勢，從而提高食品安全隱患的早期識別能力，幫助群眾嚴防“病從口入”。

(五)加大基建投入，改善診療環(huán)境。在門、急診候診區(qū)增設座椅，解決了近期就診人數(shù)激增，患者無處就座的問題;對急診搶救室進行了裝修，加裝電子感應門和密碼鎖，使新用房布局、功能更適合業(yè)務發(fā)展和安全維穩(wěn)的需要;為進一步完善愛嬰醫(yī)院建設，在門診一樓設置母乳喂養(yǎng)室;實行人性化服務，為新停車場加裝遮陽網(wǎng);對我院地下用水管道進行了徹底更換，根治了自20xx年以來就存在的消防隱患。

(六)加強成本核算，實現(xiàn)開源節(jié)流。嚴格執(zhí)行醫(yī)院成本核算方案，盡可能控制醫(yī)療成本、減輕群眾醫(yī)療負擔。制定、下發(fā)了《xx醫(yī)院衛(wèi)生材料及后勤辦公材料等庫存物資管理制度》，以精細管理理念規(guī)范物資管理，每月對物資的存貯、使用情況進行統(tǒng)計、分析和反饋，實行信息化管理和動態(tài)監(jiān)控，杜絕不合理購置、報廢和濫用現(xiàn)象。倡導全院員工勤儉節(jié)約，精打細算，不浪費一滴水、一張紙、一度電，在拓展業(yè)務渠道的同時降低運營成本，提高勞務效益。

三、促進醫(yī)院文化建設，凝聚健康精神動力

(一)進一步鞏固“黨的群眾路線”教育實踐活動成果，開展“三嚴三實”專題教育活動。院領導班子通過實地調研、座談交流、入戶體驗等多種方式廣泛聽取群眾意見，并結合醫(yī)院實際和患者需求，針對存在問題及時整改，優(yōu)化服務流程，改進服務質量，提升患者及家屬滿意度，使“三嚴三實”教育活動切實取得實效。并對近期下發(fā)的《xx市衛(wèi)生和計劃生育局深入開展“抓黨建，促行風”活動實施方案》認真組織學習，引導全體員工深刻認識“抓黨建，促行風”活動的深遠意義和豐富內涵，為下一步活動順利開展奠定了良好基礎。

(二)為豐富員工生活，今年我院先后舉辦了職工運動會、“3.12”植樹、護士節(jié)演講、共青團聯(lián)誼等活動，通過比賽和娛樂既有效增進了同事間的友誼，又使團隊的凝聚力和向心力得到了錘煉和提升，員工的綜合素質也得到了全面發(fā)展。

(三)繼續(xù)發(fā)揮院刊的正面導向作用，弘揚醫(yī)院核心價值，樹立“大醫(yī)精誠”良好形象，使其成為職工的互動平臺、醫(yī)院的展示平臺，為醫(yī)院的事業(yè)發(fā)展注入強大的精神動力。

四、認真查找存在不足，總結過去計劃未來

(一)我們在回顧工作，肯定成績的同時，也看到存在的不足 ：

1、個別同志身上存在工作積極性不高的現(xiàn)象，團結協(xié)作力有待提高;

2、學術交流活動欠豐富，重點專科建設尤其是心內科建設需進一步加強;

3、少數(shù)科室和員工增收節(jié)支意識不強，存在跑冒滴漏和浪費現(xiàn)象。

醫(yī)院行風工作上半年工作總結篇十五

20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動為載體，堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進?，F(xiàn)將我院上半年的工作開展情況總結如下：

1、為確保醫(yī)療質量持續(xù)改進，保障醫(yī)療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求，結合我院實際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質量考核方案及考核細則》、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責，把制度落到實處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。

2、堅持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度，業(yè)務科室堅持每天晨會制度，及時傳達上級部門、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務科、護理部、質控院感科堅持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護質量、病歷質量等進行督促檢查，針對存在的問題及時通報，制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比、公示，對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責履職情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經(jīng)過努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。

3、堅持重大問題的決策和處理民主化，院務會深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。

醫(yī)院經(jīng)常利用職工大會、院周會、科朝會對職工進行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關懷，踐行“五心”服務，牢記職責和責任，真正把“以病人為中心”落到實處。為切實改善服務態(tài)度，提高服務質量，醫(yī)院定期進行滿意度問卷調查，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見，每月對滿意度調查結果進行總結。通過教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進，醫(yī)務人員主動服務意識進一步增強，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務質量有了明顯提高，上半年病員滿意度均95%。

醫(yī)院的重大事項、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格、醫(yī)療收費項目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業(yè)技術人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

進一步加強急診急救管理，簡化門診診療程序，優(yōu)化服務流程，完善急救預案，組織急救演練，加強急救人員專業(yè)培訓、加強急救車、急救箱的管理、強化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。上半年我院急診科共出診x次，接回病人x人次，圓滿完成各種指令性任務x次，參加大型事故急診搶救x次，急救工作有了明顯改觀。

醫(yī)療技術人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的.重要因素，醫(yī)院對人才建設很重視，通過以下途徑加強對人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務人員的服務能力。繼續(xù)開展華西遠程教育，組織聽課x次，共x人次參加。參加“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學習共x人。上半年派x名醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修x名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。上半年組織“三基三嚴”理論培訓考核一次，醫(yī)療、藥劑人員共x人參加，合格率100%。

護理部認真貫徹落實優(yōu)質護理服務，加強護理核心制度及崗位職責執(zhí)行情況督促檢查，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，經(jīng)常深入科室對護士進行“三基、三嚴”及?？浦R提問，5.12國際護士節(jié)，組織全院護理知識競賽，上半年、護理部組織理論知識講座x次，護理操作培訓x次，參加人員達到x人次。選派x名護士到華西進修半年，x名護士到樂山市精神衛(wèi)生中心進修x個月。通過加強優(yōu)質護理服務活動及“三基、三嚴”培訓，提高了護士的主動服務意識及業(yè)務水平。

醫(yī)院整體搬遷新建工程項目目前進展較為順利，年初，為了切實推進整體遷建工程進度，盡快完成整體搬遷并投入使用，醫(yī)院制定了《關于加快推進整體遷建工程建設實施方案》、《分階段完成任務具體時間安排》，整體遷建工程建設領導小組，明確分工，各負其責，按實施方案和具體時間安排，有效推進遷建工作，定期向相關部門匯報工程進度。

今年按照上級部門關于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進行了績效改革，繼續(xù)實施黨務院務公開，開展抗菌藥物專項整治，繼續(xù)實施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例x%，我院現(xiàn)有藥品供應目錄配備基本藥物品種占x%，并按要求進行網(wǎng)上采購，符合規(guī)定要求，做到了合理診療，控制費用。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動，推進優(yōu)質護理服務工作，覆蓋率x%。

20xx年上半年醫(yī)院開展健康教育講座x次，工作健康咨詢活動x次，出版宣傳欄x期，義務派出醫(yī)務人員x多人次，免費接送孕產(chǎn)婦x人，危重病人x人，公共衛(wèi)生事件病人x人次，派車x次參與公益性服務。今年高考體檢，醫(yī)院共派出醫(yī)務人員x人次，共體檢x多人。派出車輛x次，人員x多人次，參加政府組織的應急演練活動，完成高考、中考的醫(yī)療保障工作。

醫(yī)院行風工作上半年工作總結篇十六

為醫(yī)院的上半年工作做一個總結，本文是本站小編為大家整理的醫(yī)院的上半年

工作總結范文

院”的目標，開展以“激情，共鑄新的輝煌”為主題的系列活動，進一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機遇意識、質量意識，通過強化內部管理，深化機制改革，提高競爭實力，加強行風建設，提升醫(yī)院形象，來完成全年工作目標和任務。月份，門急診量達*人次，同比增長*，收治住院病人數(shù)為*人，同比增長*，醫(yī)院業(yè)務總收入達到*萬元，較去年同期增長*%，預計月份可達*萬元，完成全年工作目標的*。

一、轉變理念，深化改革，廣開“才”路，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革。

今年年初，我院積極響應市、區(qū)各級政府號召，率先在內科推行“陽光工程”，實行內科主診醫(yī)師公開競爭上崗，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。主診醫(yī)師負責制打破了醫(yī)院原有的管理模式，通過公開、公平、公正的競選，以及競崗演講，差額選出三名內科主診醫(yī)師，成立三個醫(yī)療小組，由醫(yī)療小組全面負責患者從入院到出院的全過程，對患者小時負責。該制度試運行半年以來，醫(yī)院統(tǒng)計報表顯示出門診病人持續(xù)增長，住院病人大幅度增長，全院經(jīng)濟總收入較去年同比大幅度增加，效益進一步改善，醫(yī)院出現(xiàn)了蒸蒸日上的局面。隨后，醫(yī)院從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進一步深化，醫(yī)院先后開展了公開競選副院長和部分職能科室副職領導干部競爭上崗，進一步體現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務越來越公開、公正和公平。

二、制定計劃、加強服務，完善制度，制度創(chuàng)新初見成效，醫(yī)療服務質量不斷提升。

今年月份，衛(wèi)生部召開了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年工作會議。隨后，省衛(wèi)生廳、市以及區(qū)衛(wèi)生局分別進行部署和落實，我院根據(jù)醫(yī)院管理年提出的“質量、安全、服務、控費”四大主題，規(guī)范文明服務、提高醫(yī)療服務質量，制定全年醫(yī)院管理年計劃，并要求本科室、本部門結合醫(yī)療行為過程中的熱點、難點和弱點問題，進行排查，制定具體的管理年計劃。同時，在今年年初，醫(yī)院先后在內、外、婦推行了主診醫(yī)師負責制，通過制度創(chuàng)新，進一步調動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫(yī)院的建設。短短半年以來，這項新機制使醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。主診醫(yī)師必須在第一時間看病人、第一時間做檢查、第一時間控制病情，使搶救成功率大幅度提高，醫(yī)患矛盾大為減少;推進了“和諧病區(qū)”的建設，剖宮產(chǎn)率明顯下降，全院的醫(yī)療安全、病人滿意度、醫(yī)療質量等大幅度提高，藥品比例不升反降;“以病人為中心”的服務理念已深入人心，醫(yī)生責任心、病人管理水平、醫(yī)療質量管理意識等都明顯增強;各醫(yī)療小組之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn)，和諧病區(qū)建設初見氣候。

今年月份，為進一步提高服務質量和服務水平，體現(xiàn)老年病醫(yī)院的優(yōu)勢，我院率先在全市范圍內提出了護理員為普通病人提供免費的陪護服務。通過提高生活護理和基礎護理質量，如協(xié)助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把老年患者送到醫(yī)院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，進一步體現(xiàn)老年病醫(yī)院為老年人提供真情的服務。此項舉措實行二個多月以來，受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評。

三、拓展領域、貼近群眾、服務親情化，不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡建設。

試點社居委的居民健康調查和周歲以上老人的建檔工作。高血壓俱樂部辦得有聲有色，至此已發(fā)展了名會員。

四、加強領導、制定措施、完善制度，進一步深化醫(yī)院精神文明建設。

今年以來，為積極配合全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作，醫(yī)院積極部署，完善臺帳，積極做好創(chuàng)建工作。醫(yī)院為進一步加強醫(yī)院文化和精神文明建設，在全院范圍內開展“激情，共鑄新的輝煌”系列活動，召開了活動動員暨表彰大會，表彰了××××年開展的“開拓創(chuàng)新比貢獻活動”中涌現(xiàn)出來的一大批成績突出的科室和個人。該活動貫穿于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“弘揚白求恩精神，為人民健康服務”主題教育和“保持黨員

先進性教育

今年以來，醫(yī)院繼續(xù)進一步行風建設，切實提高病人滿意度，發(fā)展部繼續(xù)對出院病人進行電話回訪，各病區(qū)在推行主診醫(yī)師負責制后，進一步加強管理，建立三日內出院病人回訪制度，使得病人滿意度較前兩年相比大幅度提高，同時，食堂實行托管制改革后，不斷翻新菜肴，增加花色品種，使職工和住院患者就餐率不斷提高，對膳食滿意度進一步提高，并收到了近幾年來的第一封表揚信。-月份以來，共收到表揚信封，錦旗面。

五、加強宣傳、樹立品牌、加大醫(yī)院文化建設，不斷樹立醫(yī)院嶄新形象和加強老年病醫(yī)院建設。

同時，為進一步加快**醫(yī)院的發(fā)展建設，改善就醫(yī)者的診療環(huán)境，醫(yī)院投入了近*萬元完成了對婦產(chǎn)科門診的內部改建，-月份以來，醫(yī)院投入了近*余萬元添置了、血球計數(shù)儀等一系列先進設備。

20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療質量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意” 活動為載體,堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進?，F(xiàn)將我院上半年的工作開展情況總結如下：

一、加強醫(yī)院管理制度建設，提升執(zhí)行力，建立醫(yī)院管理長效機制。

1、為確保醫(yī)療質量持續(xù)改進，保障醫(yī)療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求，結合我院實際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質量考核方案及考核細則》、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責，把制度落到實處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。

2、堅持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度，業(yè)務科室堅持每天晨會制度，及時傳達上級部門、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務科、護理部、質控院感科堅持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護質量、病歷質量等進行督促檢查，針對存在的問題及時通報，制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比、公示，對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房，督查工作人員在崗及

崗位職責

3、堅持重大問題的決策和處理民主化，院務會深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。

二、強化職業(yè)道德教育，改變服務理念，提升病人滿意度。 醫(yī)院經(jīng)常利用職工大會、院周會、科朝會對職工進行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關懷，踐行“五心”服務，牢記職責和責任，真正把 “以病人為中心”落到實處。為切實改善服務態(tài)度，提高服務質量，醫(yī)院定期進行滿意度問卷調查，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見，每月對滿意度調查結果進行總結。通過教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進，醫(yī)務人員主動服務意識進一步增強，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務質量有了明顯提高，上半年病員滿意度均95%。

三、堅持院務公開，透明管理。

醫(yī)院的重大事項、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格、醫(yī)療收費項目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業(yè)技術人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

四、加強科室建設，增強服務能力。

進一步加強急診急救管理，簡化門診診療程序，優(yōu)化服務流程，完善急救預案，組織急救演練，加強急救人員專業(yè)培訓、加強急救車、急救箱的管理、強化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。上半年我院急診科共出診?次，接回病人?人次，圓滿完成各種指令性任務?次，參加大型事故急診搶救?次，急救工作有了明顯改觀。

五、加強人才培養(yǎng)，提高服務水平

醫(yī)療技術人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對人才建設很重視，通過以下途徑加強對人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)務人員的服務能力。繼續(xù)開展華西遠程教育，組織聽課?次，共?人次參加。參加“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學習?人。上半年派?名醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修?名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。上半年組織“三基三嚴”理論培訓考核一次，醫(yī)療、藥劑人員共?人參加，合格率100%。

六、全面開展優(yōu)質護理服務活動

護理部認真貫徹落實優(yōu)質護理服務，加強護理核心制度及崗位職責執(zhí)行情況督促檢查，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，經(jīng)常深入科室對護士進行“三基、三嚴”及?？浦R提問，5.12國際護士節(jié)，組織全院護理知識競賽，上半年、護理部組織理論知識講座?次，護理操作培訓?次，參加人員達到?人次。選派?名護士到華西進修半年，?名護士到樂山市精神衛(wèi)生中心進修?個月。通過加強優(yōu)質護理服務活動及“三基、三嚴”培訓，提高了護士的主動服務意識及業(yè)務水平。

七、醫(yī)院整體遷建工程穩(wěn)步實施

醫(yī)院整體搬遷新建工程項目目前進展較為順利，年初，為了切實推進整體遷建工程進度，盡快完成整體搬遷并投入使用，醫(yī)院制定了《關于加快推進整體遷建工程建設實施方案》、《分階段完成任務具體時間安排》，整體遷建工程建設領導小組，明確分工，各負其責，按實施方案和具體時間安排，有效推進遷建工作，定期向相關部門匯報工程進度。

八、穩(wěn)步推進公立醫(yī)院改革

今年按照上級部門關于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進行了績效改革，繼續(xù)實施黨務院務公開，開展抗菌藥物專項整治，繼續(xù)實施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例?%，我院現(xiàn)有藥品供應目錄配備基本藥物品種占?%，并按要求進行網(wǎng)上采購，符合規(guī)定要求，做到了合理診療，控制費用。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動，推進優(yōu)質護理服務工作，覆蓋率?%。

九、規(guī)范院感管理工作

十、積極開展公益性服務，完成政府指令性任務

20xx年上半年醫(yī)院開展健康教育講座?次，工作健康咨詢活動?次，出版宣傳欄?期，義務派出醫(yī)務人員?多人次，免費接送孕產(chǎn)婦?人，危重病人?人，公共衛(wèi)生事件病人?人次，派車?次參與公益性服務。今年高考體檢，醫(yī)院共派出醫(yī)務人員?人次，共體檢?多人。派出車輛?次，人員?多人次，參加政府組織的應急演練活動，完成高考、中考的醫(yī)療保障工作。

十一、開展對口幫扶支援工作

今年上半年，按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，醫(yī)院對口幫扶勒烏鄉(xiāng)衛(wèi)生院、黑竹溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院、宜坪衛(wèi)生院，共派駐包括衛(wèi)生職業(yè)技術人員共4人次。

十二、公共衛(wèi)生工作取得階段性成效

截止20xx年6月30日，新建?份健康檔案，項目內容完整、真實，紙質建檔率及電子建檔率達100%;建立健全了《傳染病報告管理制度》，定期對本單位人員進行傳染病法律法規(guī)、防治知識、診斷標準培訓，截止6月30日，共報告乙類、丙類及其他需網(wǎng)報傳染病?例，無漏報、緩報、瞞報;預防接種工作：對大坪社區(qū)0- 6歲的兒童進行了免疫接種。截止6月30日，新建卡證?人，共接種了一類疫苗、二類疫苗?人次，接種率達標，按時上報了項目各類報表。足月健康住院分娩乙肝疫苗24小時內接種?人，接種率達100%，占住院分娩活產(chǎn)數(shù)的?%以上;認真開展死因監(jiān)測工作，今年1-6月，我院死亡病例?例，均按規(guī)定上報。

十三、規(guī)范診療行為，廣泛宣傳醫(yī)保政策。

為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用不合理增資，醫(yī)院成立了以科室負責人為科室第一責任人，負責本科醫(yī)保工作的全面管理。醫(yī)?？茖︶t(yī)保政策和制度向全院職工進行了廣泛的宣傳教育和學習培訓，對于醫(yī)保政策和參保病員醫(yī)保報賬進行上墻公示。20xx年上半年收治城鄉(xiāng)醫(yī)保住院病人?人次，統(tǒng)籌支付?元;城鄉(xiāng)特殊門診?人次，統(tǒng)籌支付?元;門診統(tǒng)籌?人次，統(tǒng)籌支付?元;職工醫(yī)保住院病人?人次，統(tǒng)籌支付?元，職工特殊門診?人次，統(tǒng)籌支付?元;職工個賬刷卡?人次，金額?元，醫(yī)保中心無拒付、病人無投訴現(xiàn)象、無套取醫(yī)?，F(xiàn)象發(fā)生。

十五、醫(yī)療業(yè)務指標完成情況

今年上半年，門診量?人次,比去年同期增長了?%;住院量?人次，比去年同期下降了?%;平均住院日為?天，比去年同期下降了?天;病床使用率?%，手術?例，比去年同期下降了?%;入院出院診斷符合率?%、手術前后診斷符合率?%。上半年截止6月30日，醫(yī)院業(yè)務總收入?萬元，比去年同期增長了?%。

今年上半年，醫(yī)院工作雖然取得了一定的成績，但離縣委、縣政府、衛(wèi)生局、社會和病員的要求尚有較大的距離，主要表現(xiàn)在人才培養(yǎng)、醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作上，我們將在下半年繼續(xù)認真做好醫(yī)院各項工作，努力改進質量，防范醫(yī)療糾紛，創(chuàng)建平安醫(yī)院，力爭完成衛(wèi)生局下達的全年目標任務和各項工作指標。

上半年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)衛(wèi)生局的精心指導下，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅持“以市場為導向，主動適應市場需求;堅持以人為本，實施人才興院戰(zhàn)略;調整收入結構，增強抗風險能力;醫(yī)院和社區(qū)工作協(xié)同發(fā)展”的工作思路。經(jīng)過全體干部職工的共同努力，較好的完成了各項目標任務，現(xiàn)將上半年的工作開展情況匯報如下：

一、高標準，嚴要求，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動 根據(jù)省市區(qū)各級衛(wèi)生主管部門黨的群眾路線教育實踐活動的相關部署和安排，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動領導小組，制定了《黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》和具體的時間任務推進表，及時安排部署相關工作，扎實推進活動開展。

(一)深入發(fā)動，廣泛宣傳，營造實踐教育活動濃厚輿論氛圍。 黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，醫(yī)院領導高度重視宣傳工作，采取有力措施，充分利用院刊、網(wǎng)站、電子顯示屏、宣傳櫥窗等大張旗鼓的開展宣傳動員，在醫(yī)院營造出了深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的良好氛圍。

(二)深入學習，廣泛交流，以教育實踐活動為契機提升思想境界。

醫(yī)院黨支部結合我院實際，積極組織實施教育實踐活動第一階段學習計劃，采取理論與實踐相結合、個人自學與集中學習相結合，提高思想認識?；顒娱_展以來，醫(yī)院黨支部組織了15次45課時的專題學習。先后學習了系列重要講話、活動教育讀本，組織觀看了教育片，邀請市委黨校教授講座，開展了“做群眾貼心人”等專題討論、院科兩級領導班子公開承諾等。通過一系列學習教育，院領導班子成員及中層黨員領導思想認識不斷提高，理想信念更加堅定，“為民、務實、清廉”思想意識不斷深化，宗旨意識和群眾觀念進一步強化。

(三)廣開言路，認真梳理，積極征求群眾意見建議。 在征求意見階段，院黨的群眾路線教育實踐活動領導辦公室分兩次發(fā)放征求意見卡，征求職工、服務對象對醫(yī)院領導班子及職工隊伍關于“四風”方面的意見及建議。共征集意見建議20條，已整改落實4條。

(四)查擺問題，自我剖析，認真撰寫對照檢查材料。 在“查找問題，開展批評”階段，醫(yī)院領導班子成員及中層黨員干部圍繞開好民主生活會主題，深刻自我剖析，發(fā)揚批評與自我批評的優(yōu)良作風，根據(jù)談心情況和黨員、群眾所提的意見和建議，按照衡量尺子嚴，查找問題準，原因分析深，整改措施實的要求，對照“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風”等“四風”問題，圍繞“個人作風建設基本情況、存在的主要問題、原因分析、努力方向和改進措施”等四個方面，撰寫對照檢查材料。對照檢查材料經(jīng)黨支部書記審閱后，在一定范圍內征求了意見，達到了“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的預期效果。為保證民主生活會的質量，院黨支部書記分別與班子成員進行談心，班子成員與分管中層黨員干部談心，中層黨員干部之間也相互談心，基本達到了互相幫助，共同提高的目的。

(五)堅持原則，相互批評，召開高質量的民主生活會。 民主生活會上，每個黨員干部依次作個人對照檢查發(fā)言，對照“四風”，逐一檢查剖析，開展嚴肅的批評與自我批評，本著真誠幫助、促進團結的原則，本著對醫(yī)院、對同志、對職工高度負責的精神，相互指出存在的問題和改進建議。每位同志都坦率真誠，開門見山，一針見血地指出其他同志存在的作風問題，幫助分析挖掘思想根源，既吐露了心聲，又碰撞了思想，也討論了問題，改進了工作。整個民主生活會氣氛和諧，查擺問題客觀存在。

二、以市場為導向，主動適應市場需求，提高醫(yī)院綜合競爭能力。 近年來，隨著人民生活水平的提高，人們對健康的需求也越來越高。為了適應醫(yī)療市場需求的變化，滿足群眾對醫(yī)療服務的需求，保持醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的良好勢頭。近年來院領導緊緊抓住市場需求，適時進行醫(yī)療結構調整，經(jīng)多方面調研果斷成立了中醫(yī)理療科，激光美容科等科室。自成立以來，在人員數(shù)量和資金投入沒有明顯增加的情況下，業(yè)務量呈現(xiàn)出較好的增長勢頭，基本上實現(xiàn)了以較少的投入獲取社會效益、技術效益、經(jīng)濟效益最大化的預期目的。

三、注重人才梯隊建設，努力提高專業(yè)技術人員的整體素質。

目前制約醫(yī)院的發(fā)展，最大的瓶頸是人才短缺，為解決人才短缺這個瓶頸，今年我院繼續(xù)采用“院內培養(yǎng)和院外引進”的方式不斷充實人才隊伍，提升專業(yè)技術人員的整體素質，今年上半年，共組織專業(yè)技術人員參加各種學術活動、講座、培訓等共計20余次，選派2名優(yōu)青年業(yè)務骨干赴市人民醫(yī)院進修深造。同時充分發(fā)揮我院老專家老醫(yī)師的傳幫帶作用。另外，還招聘引進了2名麻醉師，3名臨床醫(yī)師，充實了人才隊伍，提高了我院的醫(yī)療服務水平。

四、強化措施，進一步調整收入結構，嚴格控制藥品比例。 近兩年來，醫(yī)院積極進行收入結構調整，嚴格控制藥品比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展能力和抗風險能力，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質的服務。半年來，除全面落實藥品網(wǎng)上招標采購外，還嚴格堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查，開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結構和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導控制，建立臨床用藥管理制度，嚴格控制貴重藥品的使用，使藥品比例逐漸下降，有效控制了藥品費用的不合理增長，醫(yī)院經(jīng)濟“軟著陸”成效基本顯現(xiàn)，社會對醫(yī)院的價格滿意度逐漸提高。

五、社區(qū)工作有序開展。

年人、慢性病人、殘疾人及貧困居民為重點。為社區(qū)居民提供預防、保健、醫(yī)療、康復、健康教育、計劃生育技術等“六位一體”的公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務。自承辦以來，院領導高度重視，多次召開專題會議研究部署，積極協(xié)調各方面關系并抽調專人負責社區(qū)衛(wèi)生服務中心各項具體工作。目前社區(qū)醫(yī)療、居民健康檔案等工作已相繼展開，其他工作正在有條不紊的籌備中。

半年來，圍繞醫(yī)院與社區(qū)的建設發(fā)展，我們還完成了社會治安綜合治理以及區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局交辦的各項工作任務，得到了各級各部門的肯定和認可，為醫(yī)院進一步發(fā)展奠定了良好的基礎，營造了良好的社會環(huán)境。

總之，通過全院上下的共同努力，各項工作都有了長足的進步和發(fā)展，這些成績的取得，是區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局正確領導和大力支持的結果，也是全院干部職工共同努力奮斗的結果。 我們在回顧工作、肯定成績的同時，也清醒地看到我們工作中存在的不足、面臨的困境。存在的主要問題：

1、教育實踐活動形式的創(chuàng)新不夠。在堅持按照教育實踐活動總體要求開展活動的過程中，針對不同崗位、不同層次的黨員進行分類指導較少，黨員參加各項活動時，基本是按要求完成了規(guī)定動作，如何充分調動全體黨員積極性方面沒有太多的探索。

2、人才不足，高層次人才引進難度較大，對學科建設不利。

3、醫(yī)療質量持續(xù)改進仍有較大空間。

4、醫(yī)療投訴及醫(yī)療糾紛頻發(fā)。

5、學科發(fā)展不夠平衡，院內學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設的遠期打算和近期計劃，滿足于日前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力。

以上存在的問題如不引起足夠重視，勢必會影響和制約醫(yī)院的快速發(fā)展、和諧發(fā)展。

下一步，我院將繼續(xù)以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為載體，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，扎實抓好醫(yī)院建設。

1、把為民辦實事貫穿于始終。要牢固樹立發(fā)展觀念、服務觀念、群眾觀念，把辦好惠民利民實事作為檢驗群眾路線活動成效的落腳點，以活動促工作，以工作推動活動的深入開展。

2.主動適應市場和社會、群眾的需求，創(chuàng)新服務模式，尋找新的業(yè)務增長點，提高醫(yī)院競爭力。

3.進一步充實專業(yè)技術人才隊伍。引進優(yōu)秀人才，著力培養(yǎng)后備人才。加強醫(yī)護人員的學歷、能力教育，選派優(yōu)秀人員外出進修等，逐步解決高層次人才稀缺的短板問題，促進醫(yī)院學科建設。

4.進一步加大醫(yī)療質量管理力度。繼續(xù)加強制度建設，建立健全各項

規(guī)章制度

5、繼續(xù)做好*社區(qū)衛(wèi)生服務中心的托管工作，盡快為社區(qū)居民提供“六位一體”的公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務。

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