總結(jié)是獨(dú)立思考、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的重要方法。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意邏輯關(guān)系的清晰和連貫性。這里收集了一些總結(jié)范文的精華，供大家參考和借鑒。
清潔阿姨年度總結(jié)篇一
龍橋鎮(zhèn)位于廬江縣東南部，全鎮(zhèn)轄11個(gè)行政村，2個(gè)社區(qū)，5.89萬(wàn)人，總面積115.2平方公里，為認(rèn)真實(shí)施好農(nóng)村清潔工程，促進(jìn)農(nóng)村環(huán)境綜合整治，創(chuàng)建和諧美好家園，我鎮(zhèn)主要抓好以下幾方面工作：
1、垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)情況
龍橋鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站位于經(jīng)二路，站內(nèi)總投資40萬(wàn)元，建筑面積110㎡，到目前為止，主體工程由廬江縣廣夏建安公司承建，基本完成。壓縮設(shè)備及大型裝卸車(chē)由廬江縣招標(biāo)采購(gòu)中心采購(gòu)即將進(jìn)行安裝調(diào)試，其他附屬設(shè)施由廬江縣招標(biāo)采購(gòu)中心選取廬江廣廈建安工程公司承建，上述工程建設(shè)由于當(dāng)?shù)厝罕姷膰?yán)重干擾，以及其他因素的影響，起步較遲，進(jìn)度不快，沒(méi)有能夠按照上級(jí)住建部門(mén)的總體要求完成任務(wù)，鎮(zhèn)政府及施工單位正在不惜一切代價(jià)，采取一切措施，全力以赴，緊鑼密鼓地加快進(jìn)度，提速增效，確保一次性通過(guò)工程竣工驗(yàn)收和設(shè)備安裝調(diào)試，盡快發(fā)揮垃圾中轉(zhuǎn)站在農(nóng)村清潔工程中的主體作用。
2、垃圾房建設(shè)情況
根據(jù)本鎮(zhèn)實(shí)際需要，在龍橋集鎮(zhèn)1個(gè)垃圾房建設(shè)基本完成，總投資40萬(wàn)元，即將投入使用。
1、成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，為使農(nóng)村清潔工程推進(jìn)有力有序有效，鎮(zhèn)政府高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，建設(shè)辦、城管辦、財(cái)政所等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的農(nóng)村清潔工程領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由鎮(zhèn)黨委宣傳委員兼任辦公室主任，抽調(diào)3名鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部具體承辦相關(guān)業(yè)務(wù)，各村（社區(qū)）也都成立了相關(guān)組織，村（社區(qū)）總支書(shū)記為第一責(zé)任人，確定一名村干部專(zhuān)抓此項(xiàng)工作。
2、召開(kāi)了各種會(huì)議，鎮(zhèn)政府于8月初召開(kāi)了由鎮(zhèn)村全體干部和鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人參加的農(nóng)村清潔工程推進(jìn)動(dòng)員會(huì)，統(tǒng)一全鎮(zhèn)上下思想認(rèn)識(shí)，從農(nóng)村環(huán)境綜合整理、創(chuàng)建美好和諧家園的高度，強(qiáng)調(diào)農(nóng)村清潔工程的重要性、必要性，增強(qiáng)廣大干部群眾參與意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。在此項(xiàng)工程實(shí)施過(guò)程中，鎮(zhèn)政府及農(nóng)村清潔工程領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)小組會(huì)、調(diào)度會(huì)，聽(tīng)取工程推進(jìn)落實(shí)情況匯報(bào)，鎮(zhèn)黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)等主要領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常深入到垃圾中轉(zhuǎn)站及垃圾房施工現(xiàn)場(chǎng)，靠前指揮，現(xiàn)場(chǎng)辦公，及時(shí)有效地解決實(shí)際困難和問(wèn)題，為垃圾中轉(zhuǎn)站等后期工程建設(shè)提速增效起到了重要作用。
3、制定了實(shí)施意見(jiàn)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于農(nóng)村清潔工程的部署要求，實(shí)施好我鎮(zhèn)農(nóng)村清潔工程。鎮(zhèn)政府及時(shí)研究制訂了《龍橋鎮(zhèn)農(nóng)村清潔工程實(shí)施方案》并以鎮(zhèn)政府文件上報(bào)下發(fā)，同時(shí)，建立會(huì)議制度，聯(lián)絡(luò)員制度，信息通報(bào)制度，檔案管理制度，檢查督查制度等各項(xiàng)管理制度，各村（社區(qū)）和鎮(zhèn)直相關(guān)單位按照實(shí)施方案和管理制度，結(jié)合本地實(shí)際，認(rèn)真組織實(shí)施。
4、編制了“一書(shū)兩圖”。按照農(nóng)村清潔工程實(shí)施方案的要求，我鎮(zhèn)在充分調(diào)研論證和征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，編制了垃圾中轉(zhuǎn)站項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)和環(huán)衛(wèi)現(xiàn)狀圖及規(guī)劃圖，經(jīng)省市住建部門(mén)批準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。
5、強(qiáng)化了檔案管理。從目標(biāo)任務(wù)、組織實(shí)施、資金落實(shí)、制度建設(shè)、宣傳教育、村莊清潔等六個(gè)方面，分別進(jìn)行了歸類(lèi)整理，存放在資料盒內(nèi)，內(nèi)頁(yè)資料編排了記錄，整理有序，內(nèi)容齊全，同時(shí)，按照縣住建局的統(tǒng)一部署要求，及時(shí)報(bào)送了相關(guān)材料和報(bào)表。
按照有關(guān)規(guī)定，上級(jí)撥付的130萬(wàn)元實(shí)行專(zhuān)戶(hù)管理，專(zhuān)款專(zhuān)用，待工程竣工驗(yàn)收清潔物品采購(gòu)到位后分項(xiàng)支付，并建好資金臺(tái)帳，絕不挪用、克扣，使民生資金真正用在為民辦事上。
對(duì)環(huán)衛(wèi)及保潔員建立健全了保潔員工作職責(zé)、考勤制度、村規(guī)民約、“庭院三包”制度、環(huán)衛(wèi)監(jiān)督員制度及考核獎(jiǎng)懲制度等。建立了垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)部管理制度，在作息時(shí)間、機(jī)械管護(hù)、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生保潔等方面都作出了明確規(guī)定，實(shí)行環(huán)衛(wèi)工作人員輪流值班制。
總之，對(duì)上述各項(xiàng)制度和標(biāo)識(shí)，分別掛牌上墻，真正做到用制度管人管事，促進(jìn)了各項(xiàng)工作健康有序地開(kāi)展。
一是鎮(zhèn)村（社區(qū)）分別通過(guò)召開(kāi)鎮(zhèn)村干部會(huì)議、支部黨員大會(huì)、村民代表大會(huì)、“五老”座談會(huì)等形式進(jìn)行動(dòng)員部署，鎮(zhèn)先后組織鎮(zhèn)村干部到農(nóng)村清潔工程先進(jìn)地區(qū)參觀取經(jīng)，推動(dòng)此項(xiàng)工作開(kāi)展；二是倡議入戶(hù)。鎮(zhèn)政府統(tǒng)一印制近1萬(wàn)份《致農(nóng)民朋友的一封信》發(fā)至每家每戶(hù)，全面介紹了推進(jìn)農(nóng)村清潔工程的意義、目標(biāo)任務(wù)及工作要求，積極倡導(dǎo)群眾自覺(jué)搞好家庭衛(wèi)生；三是宣講上門(mén)。為每位鎮(zhèn)村干部印發(fā)了《廬江縣龍橋鎮(zhèn)清潔工程宣傳手冊(cè)》，組織鎮(zhèn)村干部上門(mén)宣傳，通過(guò)向廣大群眾耐心講解、說(shuō)明農(nóng)村清潔工程的重要性和必要性，爭(zhēng)取群眾的理解和支持，鎮(zhèn)政府還派員深入到學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，開(kāi)展農(nóng)村清潔工程專(zhuān)題講座10場(chǎng)次，聽(tīng)眾達(dá)2000多人，收到了較好效果；三是巡回宣傳。今年鎮(zhèn)里出動(dòng)宣傳車(chē)8次之多，每月到各村進(jìn)行一次巡回宣傳，增強(qiáng)了廣大群眾對(duì)農(nóng)村清潔工程的責(zé)任意識(shí)和環(huán)保意識(shí)；四是標(biāo)語(yǔ)上墻。各村在顯眼處刷制了各類(lèi)標(biāo)語(yǔ)50多條，鎮(zhèn)政府還統(tǒng)一印制了宣傳標(biāo)語(yǔ)50多幅，大型宣傳畫(huà)4幅，掛在村主要路口、容易亂倒垃圾和阻礙交通的地方，時(shí)刻提醒過(guò)往車(chē)輛和群眾安全通行，注意路面整潔；五是報(bào)道及時(shí)。鎮(zhèn)農(nóng)村清潔工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的好人好事及經(jīng)驗(yàn)做法及時(shí)報(bào)道。
六、創(chuàng)新工作機(jī)制，推進(jìn)農(nóng)村清潔工程深入開(kāi)展
一是編制鎮(zhèn)域環(huán)衛(wèi)規(guī)劃，經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)研和實(shí)地考察，以整治“臟、亂、差、散”為重點(diǎn)，以配置環(huán)衛(wèi)設(shè)施，組建保潔隊(duì)伍為抓手，于今年4月份編制了《龍橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)域環(huán)衛(wèi)規(guī)劃》及龍橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)域環(huán)衛(wèi)設(shè)施規(guī)劃圖，同時(shí)，按照“一村一策”的工作要求，根據(jù)各村（社區(qū)）不同的實(shí)際情況，制定了詳細(xì)的村級(jí)環(huán)衛(wèi)規(guī)劃。
二是完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施，按照整體布局規(guī)劃，結(jié)合各自實(shí)際，重點(diǎn)抓好環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立“戶(hù)集、村收、鎮(zhèn)運(yùn)、縣處理”的垃圾處理體系，在龍橋集鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)興建一座垃圾中轉(zhuǎn)站。
三是配備專(zhuān)業(yè)保潔人員，各村（社區(qū)）按在冊(cè)人口數(shù)300：1的比例配備保潔人員，境內(nèi)縣鄉(xiāng)道路按每公里1名的標(biāo)準(zhǔn)配備，具體負(fù)責(zé)村莊主要道路、公共場(chǎng)所、溝渠塘庫(kù)，垃圾清運(yùn)保潔工作，對(duì)保潔員實(shí)行“四個(gè)統(tǒng)一”：統(tǒng)一著裝上崗、統(tǒng)一配置工具、統(tǒng)一養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一考核管理，提高了保潔實(shí)效。
四是建立健全各項(xiàng)管理制度，一是健全工作制度，進(jìn)一步明確垃圾清運(yùn)、村莊保潔的具體要求，制定工作規(guī)程，增強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工作人員責(zé)任意識(shí)。二是因地制宜制定村莊環(huán)衛(wèi)管理村規(guī)民約，推行“庭院三包”制度，把衛(wèi)生管理、綠化管護(hù)、村容秩序落實(shí)到每家每戶(hù)，責(zé)任到人。三是實(shí)行環(huán)衛(wèi)監(jiān)督員制度，推選有一定威信、責(zé)任心強(qiáng)，熱愛(ài)公益事業(yè)的本村民組村民擔(dān)任環(huán)衛(wèi)監(jiān)督員，加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔等方面的長(zhǎng)效管理監(jiān)督，全鎮(zhèn)共選配環(huán)衛(wèi)監(jiān)督員150名。四是健全考核獎(jiǎng)懲制度，將此項(xiàng)工作納入鎮(zhèn)村干部崗位目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，定期或不定期開(kāi)展督查檢查，采取每月一次百分制考核，每季度一次匯總評(píng)分的方式進(jìn)行，并對(duì)考核結(jié)果予以通報(bào)表?yè)P(yáng)或批評(píng)，鎮(zhèn)黨委政府每年開(kāi)展一次“先進(jìn)村”、“文明戶(hù)”、“清潔家庭”等評(píng)選表彰活動(dòng)，授予榮譽(yù)匾牌，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
由于環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，保潔人員到位，垃圾及時(shí)清運(yùn)，村莊入口、重點(diǎn)區(qū)域衛(wèi)生狀況有所好轉(zhuǎn)。
我鎮(zhèn)農(nóng)村清潔工程雖然取得了一定的效果，但也存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：一是群眾對(duì)農(nóng)村清潔工程不是很支持和理解，一些農(nóng)戶(hù)的習(xí)慣難以改變；二是保潔員的管理辦法還不是很科學(xué)，對(duì)他們的約束力不是很多；三是鎮(zhèn)村干部對(duì)于這種經(jīng)常性工作重視力度不夠，在村里形不成氛圍；四是農(nóng)村清潔工程長(zhǎng)效機(jī)制還待進(jìn)一步探索。
在今后的工作中，我們將圍繞這幾個(gè)方面的問(wèn)題展開(kāi)工作，在這幾個(gè)方面有新的突破，使我鎮(zhèn)農(nóng)村清潔工程工作不拖全省全市的后腿。
清潔阿姨年度總結(jié)篇二
一年來(lái)，為貫徹落實(shí)省委、政府關(guān)于抓好農(nóng)村清潔工程，不斷改善農(nóng)村衛(wèi)生條件和人居環(huán)境的工作部署，按照縣開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村農(nóng)村清潔工程專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案”的要求，結(jié)合本地的實(shí)際，采取有效措施，大力抓好國(guó)道、省道沿線(xiàn)村莊的衛(wèi)生整治，建立起“戶(hù)收、村集、街道運(yùn)、縣處置”的垃圾收運(yùn)處置體系。通過(guò)開(kāi)展“大清潔、鄉(xiāng)村美”工程活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了道路干凈、村容整潔，農(nóng)村環(huán)境“臟、亂差”問(wèn)題得到有效解決。
一、主要工作：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
制定了《20--年環(huán)境衛(wèi)生整治方案》，成立了專(zhuān)門(mén)的環(huán)境衛(wèi)生整治領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制，同時(shí)，還定期對(duì)主要公路及沿線(xiàn)村莊環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行督查，保證人民群眾身體健康，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，高度重視，精心組織，成立了以黨工委書(shū)記為組長(zhǎng)的“美麗鄉(xiāng)村”工程建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了相應(yīng)的工作實(shí)施方案，各村和村小組也相應(yīng)建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并與各村委會(huì)簽訂環(huán)境衛(wèi)生管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，同時(shí)明確了黨工委書(shū)記為街道、村支部書(shū)記為村委會(huì)、村長(zhǎng)為村小組環(huán)境衛(wèi)生的第一責(zé)任人，各村(村小組)督查人員負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生日常檢查督促工作，保證農(nóng)村清潔工程建設(shè)工作的順利開(kāi)展。
2、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍，夯實(shí)基礎(chǔ)。
搞好環(huán)境衛(wèi)生管理重點(diǎn)在農(nóng)村，群眾是主體。各村(組)及時(shí)召開(kāi)了“美麗鄉(xiāng)村”工程建設(shè)工作動(dòng)員大會(huì)，層層進(jìn)行動(dòng)員部署，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾做好環(huán)境衛(wèi)生的積極性，主動(dòng)參與其中，切實(shí)打好群眾基礎(chǔ)。同時(shí)，利用多種渠道大力提高群眾的文明衛(wèi)生意識(shí)，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，“村莊是我家，清潔靠大家”的觀念逐漸深入人心。
3、突出工作重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)。
根據(jù)開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村”農(nóng)村清潔工程建設(shè)工作實(shí)施方案要求，著重做好以下幾項(xiàng)工作，基本建立起“戶(hù)收、村集、街道運(yùn)，縣處置”的生活垃圾收運(yùn)處置體系。
一是選好垃圾收集設(shè)施地點(diǎn)。根據(jù)各村規(guī)劃選址，建有垃圾屋13間，垃圾池79間，并放置垃圾桶125個(gè)，手推車(chē)28輛。
二是選好保潔員。嚴(yán)把保潔員質(zhì)量關(guān)，把責(zé)任心強(qiáng)，樂(lè)于社會(huì)公益事業(yè)的人作為聘請(qǐng)的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)聘用保潔員24名，各村保潔員每天定時(shí)定點(diǎn)收集生活垃圾，保潔村莊內(nèi)主要街道、巷子環(huán)境衛(wèi)生;保潔員重點(diǎn)是全天候保潔公路兩側(cè)的環(huán)境衛(wèi)生。全年發(fā)放保潔員工資共106600元，年初與環(huán)衛(wèi)所簽訂合同，環(huán)衛(wèi)所每?jī)商煲淮?，垃圾清運(yùn)費(fèi)每年89156元，環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)費(fèi)30萬(wàn)元。從10月份起，國(guó)道、省道公路沿線(xiàn)共撤銷(xiāo)垃圾桶69個(gè)，美化垃圾屋6個(gè)，垃圾池2個(gè)，并重新布置垃圾收集點(diǎn)，美化了公路沿線(xiàn)。
二、存在問(wèn)題：
一是環(huán)境衛(wèi)生整治工作中投入大量人力物力和財(cái)力，取得了一定成績(jī)，但對(duì)照考核要求，還存在一定的差距。
二是村民的環(huán)境意識(shí)較差，隨手亂丟垃圾、亂倒垃圾。
三是路程較遠(yuǎn)，鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生管理人員事務(wù)較多。衛(wèi)生車(chē)輛問(wèn)題、環(huán)境衛(wèi)生實(shí)現(xiàn)常態(tài)化比較困難。
四是建筑垃圾監(jiān)管難。
三、20--年工作設(shè)想：
1、按照“示范帶動(dòng)、全面推進(jìn)、重點(diǎn)培育、爭(zhēng)創(chuàng)品牌”的建設(shè)目標(biāo)，推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。
2、推進(jìn)“村莊整治”工程。
清潔鄉(xiāng)村年度總結(jié)篇10根據(jù)_教委辦《開(kāi)展“垃圾不落地，校園更美麗”》衛(wèi)生大整治文件，為引導(dǎo)廣大同學(xué)養(yǎng)成文明衛(wèi)生習(xí)慣，共同創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，近日，養(yǎng)正中心小學(xué)開(kāi)展了“垃圾不落地校園更美麗”衛(wèi)生整治活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：
2.開(kāi)展“讓彎腰成為一種習(xí)慣”活動(dòng)，全校師生都積極投身活動(dòng)。各班利用班隊(duì)課時(shí)間開(kāi)展了相關(guān)主題活動(dòng);各中隊(duì)還依托板報(bào)、宣傳欄、校園廣播等開(kāi)展了一系列實(shí)踐活動(dòng)。
3.全校師生對(duì)班級(jí)、公共區(qū)、功能室、辦公室進(jìn)行全面大掃除，清除衛(wèi)生死角、清除雜物。
4.各班對(duì)衛(wèi)生用品進(jìn)行統(tǒng)一擺放，定期清洗，防止蚊蟲(chóng)蒼蠅。
5.做好各樓層的衛(wèi)生間衛(wèi)生工作，對(duì)衛(wèi)生間等場(chǎng)所的水龍頭和潔具進(jìn)行維護(hù)，保證能夠正常使用，做到水龍頭不滴水、水管不堵塞，如發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)。
6.對(duì)校園內(nèi)花圃和樹(shù)木進(jìn)行修整活動(dòng)，及時(shí)清理枯枝落葉，不要出現(xiàn)雜草叢生等現(xiàn)象。
通過(guò)全校師生的共同努力，學(xué)校環(huán)境更加整潔，同學(xué)們都深切地體會(huì)到創(chuàng)設(shè)綠色校園的重要性，從身邊的小事做起，盡心盡力地做一名環(huán)保小衛(wèi)士。學(xué)校將以此為契機(jī)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，時(shí)時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生的宣傳教育，持之以恒做好環(huán)境衛(wèi)生工作，讓校園環(huán)境保持干凈、整潔、優(yōu)美。
清潔阿姨年度總結(jié)篇三
20xx年馬上過(guò)去，不知不覺(jué)中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下:
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞內(nèi)部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。我堅(jiān)持以誠(chéng)待人，愛(ài)崗敬業(yè)，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的.關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和摸索，我能夠把xx單位內(nèi)部各項(xiàng)保潔工作有條不紊的完成。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，腳踏實(shí)地，埋頭苦干。在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
清潔阿姨年度總結(jié)篇四
您們好!本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作狀況匯報(bào)如下：
工作伊始，面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒，由于時(shí)間緊，維修工作多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難，基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通，這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過(guò)多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理，另外透過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行，保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí)，天寒地凍，大部分時(shí)間無(wú)法用水的狀況下，克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車(chē)庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶(hù)內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的狀況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶(hù)清潔施工后垃圾、入戶(hù)內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶(hù)內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類(lèi)規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、職責(zé)到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等資料。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作狀況，由外判公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改，與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也透過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。透過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行透過(guò)搜集資料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車(chē)庫(kù)安裝的.滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，到達(dá)了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。
垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶(hù)的增多，施工垃圾堆放與各戶(hù)的車(chē)庫(kù)內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一齊，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。
回顧這半年多來(lái)的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī)，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距，在管理水平、溝通潛力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿(mǎn)的熱情和用心的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。
2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。
3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
清潔阿姨年度總結(jié)篇五
***鎮(zhèn)清潔工程工作總結(jié)自今年以來(lái)，在縣委、縣政府具體指導(dǎo)下、在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和全鎮(zhèn)人民的齊心努力下，我鎮(zhèn)農(nóng)村清潔工程以農(nóng)村垃圾整治為突破口，把村鎮(zhèn)建設(shè)與村容村貌整治緊密結(jié)合起來(lái)，逐步改善農(nóng)村生產(chǎn)、生活環(huán)境，推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。通過(guò)前一段時(shí)間的整治，我鎮(zhèn)的農(nóng)村面貌得到了極大改善?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、基本情況
*****鎮(zhèn)下轄***個(gè)行政村***個(gè)自然村，全鎮(zhèn)總?cè)丝?**人。在農(nóng)村清潔整治過(guò)程中發(fā)現(xiàn)仍然存在諸多問(wèn)題，主要表現(xiàn)有：群眾衛(wèi)生意識(shí)淡薄，公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，經(jīng)費(fèi)不足，環(huán)境衛(wèi)生管理水平不高，這些問(wèn)題嚴(yán)重地影響了環(huán)境質(zhì)量和人民群眾的生產(chǎn)生活條件，制約著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
二、主要做法與進(jìn)展情況
部用涂料刷成白色，全力提升了對(duì)外形象，從根本上了解決本地群眾情愿進(jìn)城、不愿上街的問(wèn)題。
三、2011年的工作思路
1、繼續(xù)大力宣傳，營(yíng)造良好氛圍
通過(guò)召開(kāi)各種動(dòng)員會(huì)議、座談會(huì)，結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)、開(kāi)展創(chuàng)建文明衛(wèi)生村活動(dòng)，編寫(xiě)宣傳材料、刷寫(xiě)固定標(biāo)語(yǔ)等大力宣傳，努力營(yíng)造全黨動(dòng)員、全民動(dòng)手，人人參與的良好氛圍，采用海報(bào)、簡(jiǎn)訊、標(biāo)語(yǔ)等形式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造濃厚的整治氛圍。教育群眾樹(shù)立良好的衛(wèi)生習(xí)慣和行為，遵守衛(wèi)生管理、門(mén)前三包、自覺(jué)做好房前屋后的環(huán)境清潔和綠化美化建設(shè)，形成“人人愛(ài)衛(wèi)生、愛(ài)家園”的良好氛圍。鼓勵(lì)群眾對(duì)垃圾中可利用的資源進(jìn)行回收，積極使用農(nóng)家肥。要大力提高全民環(huán)保意識(shí)。及時(shí)宣傳、推廣一批好的典型，對(duì)工作不力的要進(jìn)行曝光批評(píng)。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任
要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子層層建立工作責(zé)任制，確保整治工作的順利開(kāi)展。村委會(huì)按照“一事一議”的要求，組織村民進(jìn)行村莊垃圾整治，建立垃圾清運(yùn)保潔制度，制定實(shí)施村莊垃圾整治的村規(guī)民約，設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)保潔員隊(duì)伍的建立，負(fù)責(zé)本村范圍內(nèi)的垃圾收集清運(yùn)和公共區(qū)域保潔。
3、強(qiáng)化考評(píng)督查，確保整治實(shí)效
農(nóng)村清潔工程必須實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，要層層建立目標(biāo)責(zé)任制和督促、協(xié)調(diào)工作機(jī)制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實(shí)，整治成效的考評(píng)要納入年終統(tǒng)一考核內(nèi)容，作為評(píng)先、評(píng)優(yōu)和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。要求各村委會(huì)每月定時(shí)或不定時(shí)自查，建立月報(bào)制度。鎮(zhèn)建立抽查及定時(shí)檢查辦法，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理制度。考評(píng)好的給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到“清潔工程示范村”標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)驗(yàn)收合格，將給予一定資金獎(jiǎng)勵(lì)，并予以表彰。對(duì)整治不力的村委會(huì)將予通報(bào)批評(píng)并不得參加評(píng)優(yōu)評(píng)先，并對(duì)主要責(zé)任人進(jìn)行效能警告。
4、加強(qiáng)協(xié)作，齊抓共管
農(nóng)村清潔工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，村鎮(zhèn)各黨員、干部各司其職，密切配合，整合力量，把我鎮(zhèn)農(nóng)村清潔工作當(dāng)作為民辦實(shí)事的重要內(nèi)容來(lái)抓。把農(nóng)村清潔工程與新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)村公路工程、水利工程、造福工程、舊村整治、創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)、最美鄉(xiāng)村等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，整體推進(jìn)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境建設(shè)。
***鎮(zhèn)人民政府
二0一0年十二月十五日
清潔阿姨年度總結(jié)篇六
本人自從事清潔這項(xiàng)工作以來(lái)，一直本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠(chéng)服務(wù)的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進(jìn)一步，都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情相助，諒解與支持。個(gè)人的力量是有限的，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，個(gè)人所取得的小小成績(jī)，應(yīng)歸功于我們這支高素質(zhì)的公司隊(duì)伍，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻(xiàn)的員工。自從干上這項(xiàng)工作，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，工作中嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地、埋頭苦干；嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。我會(huì)以此為契機(jī)認(rèn)真總結(jié)工作中的得失，好的繼續(xù)堅(jiān)持，不足之處切實(shí)得到改正，以更好地勝任這項(xiàng)工作。
這一階段的工作期間，清潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。這一時(shí)期的`工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
清潔阿姨年度總結(jié)篇七
雖然我干保潔工作已有x年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的'神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的：為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每一天的重復(fù)勞動(dòng)，但我一向不馬虎、不走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。
一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件
我每一天清晨7：30準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)始我一天新的勞動(dòng)，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每一天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道持續(xù)光亮整潔，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的。使我們每一天都有一個(gè)好情緒。教師，孩子們很高興，也十分的認(rèn)可。
二、持之以恒，干一行愛(ài)一行，為中心的榮譽(yù)增光
自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每一天上下午是接孩子的高峰期，來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的禮貌程度，職責(zé)重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對(duì)我們信任外，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正，熱愛(ài)本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但透過(guò)我的努力，卻換來(lái)了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每一天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每一天都持續(xù)潔凈，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意持續(xù)一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好情緒。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓
雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺(jué)得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng)，讓自己的勞動(dòng)盡量不和小朋友生活時(shí)段沖突，讓開(kāi)時(shí)段。當(dāng)小朋友偶爾出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，不指責(zé)、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿(mǎn)樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生。每當(dāng)下雨天時(shí)，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時(shí)間，一看到操場(chǎng)上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。
雖然自己取得了必須的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎樣干就怎樣干，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績(jī)，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
清潔阿姨年度總結(jié)篇八
自20__年成立以來(lái)，始終堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)信第一、質(zhì)量至上的服務(wù)理念，在省市婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，著力打造家政服務(wù)品牌，大力開(kāi)展婦女就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)，加強(qiáng)規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了婦女就業(yè)，市民受益，公司盈利等多贏目標(biāo)，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。近幾年來(lái)公司成功舉辦大型招聘會(huì)3場(chǎng)，舉辦下崗人員崗前擇業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)15期，__城鄉(xiāng)下崗失業(yè)失地婦女20__多人上崗就業(yè)。公司人才檔案中長(zhǎng)年備有保姆百余人，護(hù)工20余人，__年公司業(yè)務(wù)收入85萬(wàn)元。
__市__家政服務(wù)公司現(xiàn)設(shè)”四部一辦”即專(zhuān)業(yè)保潔部、家政部、電梯維保部，綜合開(kāi)發(fā)部和辦公室，現(xiàn)有家政服務(wù)員38名，均為近郊農(nóng)民和下崗女工，平均年齡38歲，全部實(shí)行聘用制和先培訓(xùn)、后上崗的管理模式，員工平均工資800—1000元以上，所有員工都享受“二保一險(xiǎn)一費(fèi)”的待遇，并為員工建立了電子檔案。公司服務(wù)對(duì)象有機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、賓館、商場(chǎng)和家庭。家庭保潔業(yè)務(wù)占90%以上，公司與客戶(hù)簽定合同，采取會(huì)員卡消費(fèi)模式，現(xiàn)有個(gè)人消費(fèi)會(huì)員卡538戶(hù)，團(tuán)體消費(fèi)卡73戶(hù)，事業(yè)單位服務(wù)9家。公司在成立和經(jīng)營(yíng)其間得到了市政府有關(guān)部門(mén)和市婦聯(lián)的大力支持和幫助。市婦聯(lián)、市發(fā)改委爭(zhēng)取國(guó)家服務(wù)業(yè)建設(shè)項(xiàng)日專(zhuān)項(xiàng)資資金50萬(wàn)元。市工商局在家政公司創(chuàng)辦初期免費(fèi)為公司辦理工商執(zhí)照。市勞動(dòng)局為家庭政服務(wù)公司下崗女工辦理下崗優(yōu)惠證11個(gè)，并免費(fèi)開(kāi)展保姆，月嫂培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，通過(guò)培訓(xùn)考試獲取初級(jí)家政服務(wù)員約有200余人，其中政服務(wù)員20余人。市委書(shū)記__親自批示財(cái)政20__年撥給市婦聯(lián)用于婦女勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移專(zhuān)項(xiàng)資金10萬(wàn)元，培訓(xùn)農(nóng)村婦女20__余人，其中家政培訓(xùn)服務(wù)員60名。
(一)建章立制，管理科學(xué)化
狀態(tài)，及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，妥善處理;三是必須由公司統(tǒng)一發(fā)放工資，每月底按照工資基本工資、提成規(guī)定、獎(jiǎng)勵(lì)制度、懲罰制度、賠償制度、考勤制度等相關(guān)規(guī)定，按時(shí)定額發(fā)放工資，不拖欠，不克扣，保證員工待遇。(二)加大投入，設(shè)施現(xiàn)代化
先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施是__家政公司一流服務(wù)品質(zhì)的支撐。近幾年來(lái)，公司投入幾十萬(wàn)元，引進(jìn)了一批家政保潔服務(wù)的新設(shè)備、新工藝，新材料，有先進(jìn)的石材、木地板保養(yǎng)翻新打蠟拋光晶面處理設(shè)備，有先進(jìn)的布藝清洗設(shè)備，有先進(jìn)的電梯維護(hù)保養(yǎng)設(shè)施，為各部門(mén)配備了電腦。去年，為了更好的服務(wù)社會(huì)公眾，為社會(huì)公眾提供服務(wù)信息服務(wù)，拓寬面向公眾的平臺(tái)和橋梁，我們又開(kāi)通了__家政服務(wù)網(wǎng)站，為客戶(hù)提供更詳細(xì)、更豐富、更及時(shí)的信息，及時(shí)掌握客戶(hù)所需，所求。
(三)提升素質(zhì)，培訓(xùn)常態(tài)化
我們始終認(rèn)為，客戶(hù)滿(mǎn)意的關(guān)鍵，在于服務(wù)的質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的好壞，取決于員工隊(duì)伍的素質(zhì)。公司始終將，增強(qiáng)員工專(zhuān)業(yè)能力作為公司發(fā)展立足點(diǎn)，常抓不懈。在培訓(xùn)中堅(jiān)持“三基本一突出”，即堅(jiān)持家政服務(wù)基本知識(shí)、基本技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，突出技能培訓(xùn)。重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特色培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)初次從事家政服務(wù)的婦女，開(kāi)展崗前家政初級(jí)知識(shí)培訓(xùn)，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識(shí)、嬰幼兒基本護(hù)理等技能以及禮儀和服務(wù)職責(zé);對(duì)正在從事家政的婦女，通過(guò)走訪(fǎng)用戶(hù)，市場(chǎng)調(diào)查等方式，及時(shí)加強(qiáng)崗中培訓(xùn)，不斷提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。至目前，已舉辦培訓(xùn)班15期，培訓(xùn)家政服務(wù)員1200余人。二是開(kāi)展特色技能培訓(xùn)，市婦聯(lián)協(xié)調(diào)市婦幼保健院等單位，聯(lián)合開(kāi)展了“月嫂”、“老年護(hù)理”、“居室保潔”等各類(lèi)培訓(xùn)，成功打造出深受市場(chǎng)歡迎的“月嫂”、“護(hù)老”和“保潔”服務(wù)隊(duì)，形成了獨(dú)具特色的服務(wù)品牌。
(四)開(kāi)拓創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)多元化
(五)注重信譽(yù)，工作品牌化
誠(chéng)信是企業(yè)立足之本，質(zhì)量是企業(yè)生命。幾年來(lái)，__家政公司一直秉承便民、利民的服務(wù)方針，服務(wù)千家萬(wàn)戶(hù)，讓更多的用戶(hù)享受到誠(chéng)信、規(guī)范的服務(wù)。在員工做保潔時(shí)如有不小心損壞客戶(hù)家中的物品時(shí)，公司除了照價(jià)賠償之外，還專(zhuān)門(mén)派部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)上門(mén)，誠(chéng)懇的向客戶(hù)道歉。有一次我公司員工為客戶(hù)做廚房保潔時(shí)，不小心弄壞了客戶(hù)的抽油煙機(jī)，雖然客戶(hù)表示抽油煙機(jī)本身已老舊，不用賠償，堅(jiān)決不肯收公司的賠償金。但公司知道后，立刻買(mǎi)來(lái)了新抽油煙，部門(mén)經(jīng)理和員工冒近40度的高溫將新抽油煙送到客戶(hù)家中，客戶(hù)深受感動(dòng)，當(dāng)時(shí)就與家政公司簽定了續(xù)簽了長(zhǎng)期服務(wù)。
多年的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，我們認(rèn)為家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展，還存在以下幾年的問(wèn)題：一是家政服務(wù)隊(duì)伍不穩(wěn)定，行業(yè)管理不規(guī)范。二是政府扶持力度不夠，政府管理缺位、家政服務(wù)員權(quán)益上失位等正危及著家政公司的生存與發(fā)展。
根據(jù)以上存在的問(wèn)題和我市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，我們提出以下幾點(diǎn)建議：
(一)成立家政行業(yè)協(xié)會(huì)，使家政服務(wù)業(yè)盡快駛?cè)胍?guī)范化，專(zhuān)業(yè)化的快車(chē)道
(二)加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)業(yè)的宣傳力度
發(fā)揮廣播，電視，網(wǎng)絡(luò)等媒體作用，為家政服務(wù)員與客戶(hù)之間架起通暢的橋梁.特別是要引導(dǎo)現(xiàn)代家政消費(fèi)理念，擴(kuò)大家政消費(fèi)群體，鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員和農(nóng)村婦女轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，積極從事家政服務(wù)工作，讓全社會(huì)都來(lái)尊重家政服務(wù)員的勞動(dòng)，讓其有一定的社會(huì)榮譽(yù)感，為家政服務(wù)營(yíng)造良好的氛圍。要樹(shù)立家政舞臺(tái)大有可為的創(chuàng)業(yè)就業(yè)理念，摒棄保姆保潔等家政行業(yè)低下、平庸等陳腐觀念。特別是各級(jí)婦委會(huì)主任，婦代會(huì)主任要當(dāng)好家政職業(yè)的宣傳員，領(lǐng)航員，服務(wù)員，為她們走向社會(huì)重塑自我做好耐心細(xì)致的思想工作，引導(dǎo)她們用科學(xué)發(fā)展的理念選擇這一職業(yè)，從事這一職業(yè)，用女性特有的堅(jiān)強(qiáng)賢達(dá)吃苦耐勞精神來(lái)做好這一職業(yè)，打造家政服務(wù)品牌。
(三)提高家政經(jīng)營(yíng)者管理水平
加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)者和管理者的培訓(xùn).著力以提高其職業(yè)操守，提高綜合素質(zhì)及管理才能，打造一批高素質(zhì)的現(xiàn)代家政管理人員和服務(wù)人員。
清潔阿姨年度總結(jié)篇九
__年馬上過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在保潔崗位上又結(jié)束了一年的工作，一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，我較好地完成了在蘭州東影花園酒店各項(xiàng)保潔工作任務(wù)。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)這種工作并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
作為東影花園酒店的保潔員，我主要負(fù)責(zé)酒店五樓、六樓公共區(qū)域的衛(wèi)生，同時(shí)維護(hù)集團(tuán)公司（華源集團(tuán)）在酒店斥巨資建造的數(shù)百平米的“空中花園”，也負(fù)責(zé)打理酒店“高大上”的會(huì)議室衛(wèi)生，還要協(xié)助酒店的庫(kù)管王師進(jìn)行布草的管理工作。
懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。我能夠把酒店內(nèi)部各項(xiàng)保潔工作有條不紊的完成。酒店的走廊全是高級(jí)阻燃地毯，特別容易被踩臟，過(guò)一段時(shí)間就要用地毯機(jī)對(duì)其進(jìn)行清洗，清洗地毯是一件非常吃力的工作，讓很多人“談洗色變”，但我不怕，我是“地毯殺手”，并且力求一塵不染，清洗完之后我就把已經(jīng)廢棄不用的舊布草拿來(lái)鋪在剛剛清洗過(guò)的地毯上，這樣在地毯未干之前就算有人踩上去也不礙事，但也要時(shí)時(shí)注意，以免絆倒客人。客人是我們酒店的上帝，為此即使到了吃飯的點(diǎn)數(shù)我也不敢輕易離開(kāi)，所以說(shuō)保潔無(wú)小事嘛。
酒店四季如春的“空中花園”里面有各種奇花異木數(shù)十種，我知道每一種植物的名字、習(xí)性，并且為它們制定了全面的營(yíng)養(yǎng)保障計(jì)劃，并且嚴(yán)格按照規(guī)定來(lái)進(jìn)行澆水等維護(hù)工作。有人說(shuō)“草木無(wú)情”，我說(shuō)非也，每當(dāng)你置身于花草之中時(shí)，你就能體會(huì)到它們是有靈性的，你經(jīng)常對(duì)著它們說(shuō)贊美的話(huà)，輕輕地觸摸它，高興時(shí)哼唱幾句，它們立即就顯得精神了，也會(huì)長(zhǎng)的越來(lái)越旺盛。因此我被大家喚作酒店的“綠色使者”。
也許有人會(huì)問(wèn)：何以至此！那是因?yàn)槲沂冀K把耐得住平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。腳踏實(shí)地，埋頭苦干，在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
清潔阿姨年度總結(jié)篇十
我很榮幸在和__小區(qū)物業(yè)擔(dān)任保潔員，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，但當(dāng)你真正接觸到這項(xiàng)工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，都不能馬虎，墻角、拐角，犄角旮旯，都是工作的重點(diǎn)。
在和__小區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作--樓道清掃，同時(shí)也積極的參與小區(qū)內(nèi)道路與廣場(chǎng)的掃雪除冰工作，由于工作努力，成績(jī)有目共睹，得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到__工作期間，我從摸索到熟悉，從不自信到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶(hù)的諒解與支持。這期間的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較有成績(jī)的，除了個(gè)人努力外，還應(yīng)歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)工作人員。作這個(gè)總結(jié)其目的決不是給自己擦脂抹粉，而是希望借此回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保自己所負(fù)責(zé)的幾棟樓房的日常保潔工作的正常進(jìn)行。部分樓棟由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，基本上沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤，但也明白自身存在的一些小問(wèn)題，如對(duì)公司制度理解還不夠，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中得到改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到其它成熟的小區(qū)去參觀學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上，投入更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
清潔阿姨年度總結(jié)篇十一
如果說(shuō)這期間的工作有可取之處的話(huà)，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的同事兄弟姐妹們，有一支肯于人性化管理，肯于把自己的關(guān)心愛(ài)護(hù)付諸下屬的領(lǐng)導(dǎo)班子：
默無(wú)聞地為企業(yè)做貢獻(xiàn)，組織我們外出觀光和考察學(xué)習(xí)。
我們西出陽(yáng)關(guān)登長(zhǎng)城，長(zhǎng)風(fēng)萬(wàn)里度玉門(mén)關(guān)；植物園自費(fèi)野餐會(huì)，人比花美，飯比花香；博物館里感受中華歷史的悠久、文明；黃河母親河畔放紙鳶；山花爛漫，我們?cè)谖髯雍闲?。這樣使我們?cè)诰o張的工作之余能夠放松心情，充分享受美麗的自然風(fēng)光，同時(shí)增長(zhǎng)了大家的見(jiàn)識(shí)，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高了企業(yè)的凝聚力和員工的工作熱情。
在這樣一個(gè)充滿(mǎn)母性關(guān)懷的企業(yè)里，我唯一能做的就是努力、再努力工作，我的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。自從工作以來(lái)我連續(xù)七屆獲得優(yōu)秀員工的光榮稱(chēng)號(hào)。
步入新的一年中后我將以更為飽滿(mǎn)的熱情和積極的工作態(tài)度投入到工作當(dāng)中，把我們酒店的環(huán)境衛(wèi)生打掃的更加干凈、整潔、美觀；更加細(xì)心的去呵護(hù)我們的生態(tài)苑，讓每一位來(lái)到酒店的客人都有一種賓至如歸的感覺(jué)。
清潔阿姨年度總結(jié)篇十二
為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：
一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：
1、保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：金碼大廈12層(休閑區(qū))、校內(nèi)5、6號(hào)小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。
2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。
3、保潔員每天工作時(shí)間為：
上午8：00―11：30
4、休息日為周六(每月休四天)。
二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：
1、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長(zhǎng)指甲;不穿拖鞋上崗。
2、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。
3、工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話(huà)等)。
4、愛(ài)惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5、按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、走廊(掛畫(huà))，5、6號(hào)小樓衛(wèi)生。
(1)辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話(huà)、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門(mén)框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚(yú)缸、換水等。
(2)前臺(tái)衛(wèi)生包括：前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。
(3)走廊衛(wèi)生包括：掛畫(huà)、公司牌匾等。
(4)衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換。
(5)5、6號(hào)小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊(地面、地角線(xiàn))、門(mén)窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時(shí)更換用品)、飲水間等。
三、本制度最終解釋權(quán)在人力資源部。
清潔阿姨年度總結(jié)篇十三
xx鄉(xiāng)位于縣城以南22公里處，屬兩省三縣交界處。全鄉(xiāng)轄8個(gè)行政村，37村小組，46個(gè)自然村，國(guó)土面積30.84平方公里，全鄉(xiāng)2327戶(hù)，10853人。今年我鄉(xiāng)以縣委縣政府大力推進(jìn)城鄉(xiāng)清潔工程為契機(jī)，鄉(xiāng)村干部統(tǒng)一思想，加大投入，全民動(dòng)員，切實(shí)抓好各項(xiàng)措施的督促落實(shí)，衛(wèi)生環(huán)境有了翻天覆地的變化?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
兵家云：兵馬未動(dòng)，糧草先行。清潔工程也是如此，要打好這場(chǎng)全民攻堅(jiān)戰(zhàn)，首先要讓政策家喻戶(hù)曉，為此我鄉(xiāng)在宣傳方面下足功夫。一是在縣委縣政府的統(tǒng)一部署下，鄉(xiāng)村及時(shí)召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，組織鄉(xiāng)村干部到茶陵的東首、吉川參觀學(xué)習(xí)，以村小組為單位召開(kāi)村民大會(huì)進(jìn)行大力宣傳；二是鄉(xiāng)統(tǒng)一印發(fā)了4000份《清潔工程致農(nóng)戶(hù)的一封信》和《垃圾處理流程圖》，全面介紹了推進(jìn)農(nóng)村清潔工程的意義、目標(biāo)任務(wù)及工作要求，明確我鄉(xiāng)的垃圾處理模式，積極倡導(dǎo)群眾自覺(jué)搞好家庭衛(wèi)生，切實(shí)從源頭控制垃圾的流出；三是鄉(xiāng)干部為全鄉(xiāng)37個(gè)村小組配備了衛(wèi)生督導(dǎo)員，采取入戶(hù)走訪(fǎng)的辦法逐戶(hù)宣講垃圾處理辦法，及時(shí)督促整改衛(wèi)生問(wèn)題，確保全鄉(xiāng)不漏一戶(hù)農(nóng)戶(hù)，不留一處死角；四是建立鄉(xiāng)村干部微信平臺(tái)和農(nóng)戶(hù)短信平臺(tái)，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上傳，督促整改，對(duì)農(nóng)戶(hù)每月至少發(fā)送一條短信，溫馨提醒垃圾處理的利弊；五是學(xué)校每周開(kāi)好一次清潔衛(wèi)生主題班會(huì)，杜絕學(xué)生隨地丟垃圾的習(xí)慣；六是在各村的主干道邊共設(shè)立了75塊宣傳牌、24條永久性的宣傳標(biāo)語(yǔ)、24條宣傳橫幅，時(shí)刻提醒村民和過(guò)往人員清潔家園從我做起。
結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，確定了“農(nóng)戶(hù)垃圾分類(lèi)處理、組保潔員清運(yùn)保潔、村中轉(zhuǎn)站轉(zhuǎn)運(yùn)填埋”的垃圾處理體系。鄉(xiāng)財(cái)政投入50萬(wàn)元首先用于完善村級(jí)清潔工程基礎(chǔ)設(shè)施。一是統(tǒng)一采購(gòu)了6000個(gè)垃圾桶，發(fā)至3000余戶(hù)農(nóng)戶(hù)和商店，在物質(zhì)上激勵(lì)農(nóng)戶(hù)參與清潔家園的積極性；二是定制了1100個(gè)垃圾焚燒爐分發(fā)至各村，確保1-3戶(hù)農(nóng)戶(hù)一個(gè)，讓農(nóng)戶(hù)分類(lèi)焚燒，在源頭上減少垃圾的存量；三是購(gòu)置40部垃圾清運(yùn)車(chē)、40套保潔工具（一鏟、一鉗、一帚、一網(wǎng)），確保每個(gè)保潔員設(shè)施到位；四是高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一建設(shè)了60座垃圾池、8座垃圾中轉(zhuǎn)站，確保不易焚燒的垃圾有地方存放；五是建設(shè)了2座垃圾填埋場(chǎng)，對(duì)焚燒后的殘?jiān)筒豢苫厥盏臒o(wú)害垃圾進(jìn)行填埋。同時(shí)各村對(duì)垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)實(shí)行社會(huì)化管理，每個(gè)村聘請(qǐng)一個(gè)有機(jī)動(dòng)三輪車(chē)或小四輪的保潔員負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站的清運(yùn)。
清潔工程能否真正推動(dòng)，關(guān)鍵在于各項(xiàng)措施能否落到實(shí)處，為此鄉(xiāng)黨委加強(qiáng)組織，明確分工，責(zé)任到人，抓好落實(shí)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)成立了清潔工程領(lǐng)導(dǎo)小組，把清潔工程作為鄉(xiāng)黨委政府20xx年的一號(hào)工程，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，明確了書(shū)記親自抓、親自調(diào)度、親自檢查督促，鄉(xiāng)村干部的思想高度統(tǒng)一。在鄉(xiāng)清潔辦設(shè)立了專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)清潔工程的環(huán)衛(wèi)所，切實(shí)做到有專(zhuān)人管，每天有專(zhuān)職人員對(duì)各村進(jìn)行檢查督促。
二是配齊保潔隊(duì)伍。各村對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)的保潔員進(jìn)行了調(diào)整，重新聘請(qǐng)了一批保潔員，目前簽訂
合同
的保潔員42人，保證了每個(gè)村小組至少有一名保潔員，在工資、設(shè)備上給予充分的保障，通過(guò)督促落實(shí)和檢查評(píng)比，增強(qiáng)他們的積極性。三是健全管理制度。鄉(xiāng)在網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上，把各網(wǎng)格的網(wǎng)格長(zhǎng)明確為衛(wèi)生督導(dǎo)員，每月給予100元衛(wèi)生督導(dǎo)通信補(bǔ)助；對(duì)各村制定了考核評(píng)比辦法，明確縣每月對(duì)鄉(xiāng)檢查評(píng)比的獎(jiǎng)勵(lì)全部平均分配給各村，如縣對(duì)鄉(xiāng)處罰也平均分?jǐn)偟礁鞔澹?個(gè)行政村捆綁在一起，相互監(jiān)督、齊抓共管；各村制定和完善了清潔衛(wèi)生村規(guī)民約，對(duì)保潔員和農(nóng)戶(hù)的清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行了獎(jiǎng)懲規(guī)定，每月進(jìn)行一次“清潔衛(wèi)生戶(hù)”評(píng)比，并將評(píng)比結(jié)果在各村小組的宣傳欄上進(jìn)行公示，對(duì)評(píng)為好的農(nóng)戶(hù)給予物資上的獎(jiǎng)勵(lì)，評(píng)為差的農(nóng)戶(hù)給予經(jīng)濟(jì)上的處罰并在享受政府優(yōu)惠政策時(shí)給予一定的約束。
四是創(chuàng)新工作機(jī)制。各村成立了30人以上的義務(wù)保潔隊(duì)伍，每月中旬開(kāi)展一次全民清潔活動(dòng)；鄉(xiāng)開(kāi)通了微信平臺(tái)，清潔辦每周把巡查的結(jié)果圖文并茂地在微信平臺(tái)曝光，并在每周一的例會(huì)上下發(fā)督查通報(bào)，第二周再進(jìn)行回訪(fǎng)，督促村干部和保潔員進(jìn)行及時(shí)整改。同時(shí)加強(qiáng)與掛點(diǎn)單位的信息共享?？h政府辦、發(fā)改委、農(nóng)業(yè)局、統(tǒng)計(jì)局、農(nóng)工部等掛點(diǎn)單位先后派出300余人次到村入戶(hù)走訪(fǎng)，對(duì)村莊存在的問(wèn)題和農(nóng)戶(hù)反映的問(wèn)題及時(shí)反饋給鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)，由鄉(xiāng)清潔辦會(huì)同各掛村領(lǐng)導(dǎo)和包村干部進(jìn)行整改落實(shí)。
按照規(guī)定，縣為各村撥付2萬(wàn)元，鄉(xiāng)配套2萬(wàn)元，已全部到村級(jí)代理室賬戶(hù)，各村做到專(zhuān)款專(zhuān)用，保潔員工資按月及時(shí)發(fā)放，對(duì)清潔工程的支出實(shí)行財(cái)政報(bào)賬清潔辦備案制度，確保每筆錢(qián)的合理支出。
由于環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全，保潔人員到位，垃圾及時(shí)清運(yùn)，村莊環(huán)境衛(wèi)生得到了徹底的整治。通過(guò)控源頭、抓治理，在垃圾流通與處理上嚴(yán)把“四道防線(xiàn)”（農(nóng)戶(hù)兩桶、焚燒爐、垃圾池、中轉(zhuǎn)站），基本做到了家庭垃圾不出戶(hù)、公共衛(wèi)生有人管、入池垃圾有人清、入爐焚燒不亂倒。清潔工程的做法和效果得到了縣委縣政府的高度肯定，在全縣開(kāi)展明查暗訪(fǎng)的評(píng)比中，獲得了6次第一名，1次第二名，1次第四名的好成績(jī)。
我鄉(xiāng)農(nóng)村清潔工程雖然取得了一定的效果，但也存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
一是群眾環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，仍有在路邊亂丟垃圾現(xiàn)象，垃圾分類(lèi)不科學(xué)，可再生資源隨意丟棄。二是長(zhǎng)效機(jī)制還不是很完善。對(duì)保潔員的管理辦法還不是很科學(xué)，對(duì)他們的約束力不是很多，村干部對(duì)這種經(jīng)常性工作有厭煩情緒。三是垃圾分類(lèi)回收難度大。目前酒瓶、玻璃、舊衣、舊靯、銹鐵等本可再生利用的資源因?yàn)榛厥粘杀据^高，被村民隨意丟棄，增加了垃圾處理的難度。
近年來(lái)，我縣衛(wèi)生計(jì)生工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國(guó)策，全面落實(shí)衛(wèi)生計(jì)生規(guī)劃，衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)管理水平不斷提升。現(xiàn)將過(guò)去五年工作及今年工作情況總結(jié)如下。
認(rèn)真編制并組織實(shí)施衛(wèi)生計(jì)生規(guī)劃，規(guī)劃任務(wù)全面完成。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度不斷完善?；I資標(biāo)準(zhǔn)逐年提高，參合率逐年增長(zhǎng)，基本實(shí)現(xiàn)全員參合。20xx年至20xx年，共籌集資金26.53億元，共支付補(bǔ)償21.94億元，受益人次達(dá)990萬(wàn)人次。醫(yī)療服務(wù)條件明顯改善。以縣級(jí)醫(yī)療單位為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐、村衛(wèi)生室為網(wǎng)底和民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充覆蓋城鄉(xiāng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系已經(jīng)形成?？h級(jí)醫(yī)院床位每千人口0.91張，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每千人口0.7張，每千人口擁有衛(wèi)生技術(shù)人員2.1人。預(yù)防保健工作成效明顯。全面加強(qiáng)傳染病、慢性病的防治，結(jié)核病、病毒性肝炎、流腦、乙肝、甲流感、艾滋病、麻疹、手足口病等重大傳染病發(fā)病率逐年下降。全面實(shí)施擴(kuò)大國(guó)家免疫規(guī)劃工作，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位接種率達(dá)95%以上。群眾健康水平得到提升。全縣平均期望壽命達(dá)74.5歲，與末相比，孕產(chǎn)婦死亡率由16/10萬(wàn)下降到6/10萬(wàn)，嬰兒死亡率由7.5‰ 降至2.7 ‰，5歲以下兒童死亡率由10.5‰降至 6.3 ‰，艾滋病疫情上升勢(shì)頭得到有效遏制。計(jì)劃生育工作成效明顯。適度的低生育水平穩(wěn)定，出生人口性別比綜合治理成效明顯，完成逐年下降目標(biāo)。xx期間，我縣計(jì)劃生育總政策符合率78%，二多孩政策符合率達(dá)到78%，總性別比下降到110以下，二多孩性別比下降到120以下、早孕發(fā)現(xiàn)率達(dá)到63%。
完成機(jī)構(gòu)整合。按照中央、省以及市里的部署，縣級(jí)都要進(jìn)行衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)機(jī)構(gòu)整合。自4月份開(kāi)始，我縣正式啟動(dòng)機(jī)構(gòu)整合工作，完成了三定方案的報(bào)送。6月份，明確了領(lǐng)導(dǎo)班子成員和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，兩部門(mén)實(shí)現(xiàn)合署辦公。在實(shí)施這項(xiàng)工作過(guò)程中，兩部門(mén)人員嚴(yán)格按照要求，保證了工作的連續(xù)性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，做到“人心不散、隊(duì)伍不亂、工作不斷、標(biāo)準(zhǔn)不降”，通過(guò)半年的運(yùn)行，部門(mén)工作全面融合，真正實(shí)現(xiàn)了一加一大于二的效果。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于印發(fā)安徽省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點(diǎn)方案的通知》（皖政〔20xx〕16號(hào)）文件精神，縣成立改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)組、公立醫(yī)院管理委員會(huì)和改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室，具體負(fù)責(zé)相關(guān)改革事宜。實(shí)施藥品帶量采購(gòu)。組建以縣為單位的帶量采購(gòu)聯(lián)合體?？h級(jí)、基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)為一個(gè)藥品帶量采購(gòu)單元，其中包括6個(gè)子單元，分別為：縣級(jí)3家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)為3個(gè)子單元，葉集實(shí)驗(yàn)區(qū)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)為1個(gè)子單元、基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)為2個(gè)子單元?？h采購(gòu)聯(lián)合體通過(guò)招標(biāo)確定了藥品配送企業(yè)，全面完成藥品帶量采購(gòu)工作。落實(shí)高值醫(yī)用耗材網(wǎng)上采購(gòu)要求。今年1至11月，三家縣級(jí)公立醫(yī)院共采購(gòu)高值醫(yī)用耗材333.44萬(wàn)元，配送金額294.28萬(wàn)元，配送率88.26%。推進(jìn)人事薪酬制度改革。認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于完善公立醫(yī)院人事薪酬制度的實(shí)施意見(jiàn)》（皖人社發(fā)〔20xx〕29號(hào)）文件精神，制定全縣完善公立醫(yī)院人事薪酬制度方案。建立全員聘用制和崗位聘用制管理制度，實(shí)行定編定崗不定人，形成能進(jìn)能出、能上能下的靈活用人機(jī)制。對(duì)緊缺、高層次人才，根據(jù)醫(yī)院年度工作需求，縣招聘領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一安排招聘。推行同工同酬制度。今年1至11月，全縣醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員和后勤人員工資福利支出較同期分別增加2.47%和1.15%。建立績(jī)效管理制度?？h級(jí)公立醫(yī)院通過(guò)績(jī)效考核對(duì)員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行績(jī)效工資分配。建立醫(yī)聯(lián)（共）體。縣一院分別與安徽省立醫(yī)院、安醫(yī)二附院、省立兒童醫(yī)院和市人民醫(yī)院建立醫(yī)聯(lián)體，還與北京清華一附院建立先心病專(zhuān)病醫(yī)聯(lián)體。專(zhuān)病醫(yī)聯(lián)體為我縣先天性心臟病兒童進(jìn)行免費(fèi)手術(shù)治療。目前，已篩查患兒450人次，被確定為先心的66名患兒將分批進(jìn)行手術(shù)，已完成手術(shù)34例，取得良好效果?？h二院也與省二院建立了醫(yī)聯(lián)體。按自愿組合、雙向選擇的原則，3家縣級(jí)公立醫(yī)院已與32所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了醫(yī)療服務(wù)共同體合作
協(xié)議書(shū)
。實(shí)施先住院后付費(fèi)。選擇9所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和3家縣級(jí)醫(yī)院開(kāi)展先住院后付費(fèi)試點(diǎn)工作。今年3月實(shí)施以來(lái)，共有10221名患者享受到了先住院后付費(fèi)的優(yōu)惠政策，發(fā)生住院費(fèi)用3321.3萬(wàn)元。提升中醫(yī)藥服務(wù)能力?？h中醫(yī)院新醫(yī)療綜合樓計(jì)劃20xx年6月投入使用，屆時(shí)醫(yī)院床位數(shù)將增加到400張。27所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和12個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)能運(yùn)用中醫(yī)藥適宜技術(shù)方法，開(kāi)展常見(jiàn)病、多發(fā)病醫(yī)療保健服務(wù)。21家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配置了中醫(yī)藥設(shè)施設(shè)備，18家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有標(biāo)準(zhǔn)化中醫(yī)科室、中藥房。425個(gè)村衛(wèi)生室中有312個(gè)能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)。通過(guò)5年多的努力，基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革成效顯著，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)“堅(jiān)持公益性、調(diào)動(dòng)積極性、保障可持續(xù)”的體制機(jī)制初步建立，基本實(shí)現(xiàn)了“基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)回歸公益性，醫(yī)務(wù)人員待遇有保障，人民群眾普遍得實(shí)惠”的改革目標(biāo)。20xx年在鞏固完善以下幾方面工作。取消收支兩條線(xiàn)。印發(fā)了《xx縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理辦法（試行）的通知》（霍衛(wèi)〔20xx〕79號(hào)）以及由縣財(cái)政局等五部門(mén)聯(lián)合下發(fā)的《xx縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)預(yù)算管理暫行辦法》（財(cái)社〔20xx〕125號(hào)），全面取消收支兩條線(xiàn)，全面推行財(cái)政經(jīng)費(fèi)定向補(bǔ)助政策。按“一院一賬、分賬核算”的原則，縣級(jí)衛(wèi)生財(cái)務(wù)核算中心代理核算基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的收入和支出。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)收入扣除成本，結(jié)余資金的50%用于人員的獎(jiǎng)勵(lì)，50%用于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)事業(yè)發(fā)展。開(kāi)展績(jī)效管理試點(diǎn)。我縣被省衛(wèi)生計(jì)生委列入績(jī)效管理試點(diǎn)縣后，制定了實(shí)施方案。選擇孟集鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院做為績(jī)效管理試點(diǎn)單位，于6月份實(shí)行績(jī)效管理，目前進(jìn)展情況良好，在9月9日全省基層績(jī)效管理創(chuàng)新試點(diǎn)座談會(huì)上，我縣的實(shí)施方案得到省衛(wèi)生計(jì)委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。近期我們將認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，在全縣推開(kāi)。核定人員經(jīng)費(fèi)?？h財(cái)政按照編制內(nèi)實(shí)有人數(shù)全額核撥人員經(jīng)費(fèi)。20xx年預(yù)算安排基本工資1283萬(wàn)元，績(jī)效工資3131萬(wàn)元、離退休人員經(jīng)費(fèi)1766萬(wàn)元。社會(huì)保障經(jīng)費(fèi)267萬(wàn)和住房公積金610萬(wàn)，全年預(yù)算安排資金7057萬(wàn)元。20xx年預(yù)算安排公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)3734萬(wàn)元，實(shí)際預(yù)撥基本公共衛(wèi)生服務(wù)資金2150萬(wàn)元。所有項(xiàng)目資金實(shí)行專(zhuān)賬管理，專(zhuān)款專(zhuān)用。全面落實(shí)村衛(wèi)生室藥品零差率補(bǔ)償、一般診療費(fèi)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)、日常運(yùn)行經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助等相關(guān)政策。全面落實(shí)村醫(yī)政策。落實(shí)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)各項(xiàng)政策，公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目新增經(jīng)費(fèi)全部用于購(gòu)買(mǎi)村醫(yī)服務(wù)。落實(shí)村衛(wèi)生室每室每年3600元的辦公經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)量及質(zhì)量、基本藥物統(tǒng)一采購(gòu)及零差率銷(xiāo)售等情況的考核，考核結(jié)果與當(dāng)年補(bǔ)助總額和下年補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)預(yù)撥比例掛鉤。20xx年，對(duì)到齡退出村醫(yī)進(jìn)行了身份認(rèn)定，首批578名符合條件到齡村醫(yī)從20xx年元月起享受每月300元的生活補(bǔ)助。今年，我縣按省里統(tǒng)一要求，對(duì)退出村醫(yī)身份、工作年限進(jìn)行再次認(rèn)定，目前工作正在推進(jìn)之中，預(yù)計(jì)20xx年元月全面完成。
醫(yī)療質(zhì)量管理水平顯著提高。結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，認(rèn)真開(kāi)展以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的“醫(yī)院管理年”及“中醫(yī)院管理年”活動(dòng)，建設(shè)“三好一滿(mǎn)意”形象醫(yī)院，同時(shí)強(qiáng)化醫(yī)療管理核心制度的落實(shí)。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療報(bào)務(wù)監(jiān)管，著力提升院感管理工作水平。開(kāi)展中央補(bǔ)助縣級(jí)醫(yī)院對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的綜合服務(wù)能力。縣醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)常態(tài)化運(yùn)行，調(diào)處醫(yī)患矛盾43起，及時(shí)有效化解醫(yī)患糾紛，維護(hù)人民群從和醫(yī)護(hù)人員的合法權(quán)益。衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督水平明顯增強(qiáng)。依法行政，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。今年以來(lái)分別開(kāi)展了春節(jié)期間公共場(chǎng)所和飲用水衛(wèi)生安全專(zhuān)項(xiàng)檢查、學(xué)校春季傳染病和飲用水衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查、旅游景區(qū)住宿衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)檢查、放射衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查、醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)和傳染病管理專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查等。同時(shí)開(kāi)展職業(yè)病防治法、生活飲用水宣傳周集中宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生安全知識(shí)。認(rèn)真實(shí)施衛(wèi)生計(jì)生民生工程。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。20xx年，全縣參合1454668人，參合人數(shù)較20xx年增加20xx3人，參合率為99.74%。進(jìn)一步調(diào)整完善新農(nóng)合補(bǔ)償方案，實(shí)施了新農(nóng)合大病保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，對(duì)大病患者給予再補(bǔ)償，減輕了大病群眾負(fù)擔(dān)。繼續(xù)實(shí)施我縣五保戶(hù)免費(fèi)就醫(yī)民生工程。 婦女兒童健康水平提升工程。今年1-11月份，參與婚前醫(yī)學(xué)檢查、婚前衛(wèi)生咨詢(xún)、婚前衛(wèi)生指導(dǎo)的人數(shù)共11637對(duì)，完成任務(wù)數(shù)的106%。20xx年下達(dá)全年孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助任務(wù)數(shù)12700人，今年1-11月份完成補(bǔ)助14557人，補(bǔ)助資金400.65萬(wàn)元, 完成任務(wù)數(shù)的115%。基本公共衛(wèi)生服務(wù)。20xx年，我縣基本公共衛(wèi)生和重大公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)制得到完善，三級(jí)網(wǎng)絡(luò)得到加強(qiáng)，村級(jí)網(wǎng)底進(jìn)一步夯實(shí)，公共衛(wèi)生人員積極性充分調(diào)動(dòng)。截止11月底，共為110萬(wàn)人建立健康檔案，規(guī)范管理老年人、高血壓患者、糖尿病患者、重性精神病患者分別為115750人、76440人、14392人和4392人，均完成年度下達(dá)任務(wù)。為20721名6歲以下兒童新建預(yù)防接種證，接種一類(lèi)疫苗共434073劑次，超額完成年度任務(wù)計(jì)劃生育家庭特別扶助。20xx年度我縣獨(dú)生子女死亡或傷殘?zhí)貏e扶助對(duì)象年度為357人，其中獨(dú)生子女死亡240人、獨(dú)生子女傷殘117人；計(jì)劃生育手術(shù)并發(fā)癥特別扶助對(duì)象為260人，其中二級(jí)3人，三級(jí)257人。重大傳染病醫(yī)療救治。開(kāi)展艾滋病檢測(cè)31279人次，確診hiv抗體陽(yáng)性11人，11人均得到規(guī)范干預(yù)治療。超額完成重大傳染病病人醫(yī)療救治任務(wù)，補(bǔ)助資金46.45萬(wàn)元。兒童營(yíng)養(yǎng)改善項(xiàng)目規(guī)范實(shí)施，1－11月全縣共發(fā)放營(yíng)養(yǎng)包160736盒，受益兒童12354人；增補(bǔ)葉酸、母嬰阻斷、學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善等項(xiàng)目完成或超額完成任務(wù)。醫(yī)改以來(lái)，我縣所有藥品全部網(wǎng)上采購(gòu)，并全面實(shí)施藥品零差率銷(xiāo)售，對(duì)零差率銷(xiāo)售所產(chǎn)生的虧損由財(cái)政補(bǔ)助，截止目前，全年共補(bǔ)助縣級(jí)三家公立醫(yī)院藥品零差率銷(xiāo)售補(bǔ)助款1150萬(wàn)元。衛(wèi)生應(yīng)急工作全面加強(qiáng)。完成省衛(wèi)生應(yīng)急示xx縣創(chuàng)建，縣政府編制《xx縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件
應(yīng)急預(yù)案
》和《xx縣突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援預(yù)案》，縣直部門(mén)協(xié)調(diào)配合，信息互通?？h直醫(yī)療衛(wèi)生單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均成立了衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍，覆蓋到所在單位和鄉(xiāng)村。縣衛(wèi)計(jì)委聯(lián)合教育、宣傳等部門(mén)成功舉辦霍亂疫情防控應(yīng)急演練、地震災(zāi)害避險(xiǎn)和醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急演練，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均開(kāi)展貼合實(shí)際的衛(wèi)生應(yīng)急演練，應(yīng)急隊(duì)伍得到加強(qiáng)，衛(wèi)生應(yīng)急知識(shí)得到普及。加強(qiáng)計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)。始終堅(jiān)持計(jì)劃生育工作一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，班子成員共同抓、共同負(fù)責(zé)。實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)、領(lǐng)導(dǎo)組成員單位聯(lián)系幫扶重點(diǎn)村制度。認(rèn)真落實(shí)人口目標(biāo)管理責(zé)任制，兌現(xiàn) “一票否決”。強(qiáng)化利益導(dǎo)向體系建設(shè)。20xx年縣政府《關(guān)于完善人口和計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制的實(shí)施意見(jiàn)》（霍政〔20xx〕11號(hào)）出臺(tái)了25項(xiàng)具體獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策。20xx年縣政府制定《關(guān)于進(jìn)一步做好計(jì)劃生育特殊困難家庭扶助工作的實(shí)施意見(jiàn)》（霍政辦〔20xx〕26號(hào)）對(duì)計(jì)劃生育家庭特殊困難家庭從五個(gè)方面進(jìn)行扶助、慰藉。20xx年，44772 名計(jì)生家庭人員在參加城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)時(shí)給予 296萬(wàn)元優(yōu)待，為14名計(jì)劃生育節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥三級(jí)以上人員代繳養(yǎng)老保險(xiǎn) 7000 元；為23名獨(dú)生子女死亡及三級(jí)以上傷殘的特別扶助對(duì)象代繳養(yǎng)老保險(xiǎn) 2.48萬(wàn)元。強(qiáng)化流動(dòng)人口服務(wù)管理。加強(qiáng)流動(dòng)人口區(qū)域協(xié)作工作，按“統(tǒng)一布局、區(qū)域設(shè)點(diǎn)”的原則，建立32個(gè)流動(dòng)人口“黨支部+協(xié)會(huì)”。浙江省xx市“協(xié)會(huì)+黨支部”已升格為全省流動(dòng)人口工作站。8月，樂(lè)清黨支部升格為黨委，并在工作站基礎(chǔ)上成立“皖江紅新居民綜合服務(wù)中心”，承接政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，促進(jìn)了流動(dòng)人口均等化服務(wù)的落實(shí)。6月23日，《中國(guó)人口報(bào)》頭版頭條報(bào)道了我縣創(chuàng)新流動(dòng)人口服務(wù)的做法。9月，縣衛(wèi)生計(jì)生委在全國(guó)流動(dòng)人口基本公共衛(wèi)生計(jì)生均等化化服務(wù)培訓(xùn)會(huì)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。12月1日，我縣在六安召開(kāi)的全國(guó)流動(dòng)人口區(qū)域協(xié)作工作會(huì)議上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
xx期間，我們雖然做了一些工作，取得了一定成效，但是衛(wèi)生計(jì)生工作服務(wù)能力與人群眾的需求仍然存在一定差距，特別是疾病預(yù)防控制體系、醫(yī)療救治體系還不夠健全，農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)供給總體能力和服務(wù)質(zhì)量仍然偏低，計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)依然相對(duì)薄弱。
認(rèn)真謀劃“十三五”衛(wèi)生計(jì)生規(guī)劃。按照“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的基本要求xx縣、鄉(xiāng)、村一體化發(fā)展思路，緊緊圍繞“小病不出村、大病不出縣”的目標(biāo)，加強(qiáng)以全科醫(yī)生為重點(diǎn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍、信息化建設(shè)。通過(guò)加大投入力度，改善基本服務(wù)條件，推進(jìn)縣第一人民醫(yī)院xx區(qū)建設(shè)和第一人民醫(yī)院老區(qū)改造，實(shí)施xx縣第二人民醫(yī)院住院部綜合樓建設(shè)，完成xx縣中醫(yī)院整體遷建。加快開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院建設(shè)，改擴(kuò)建姚李等9所中心衛(wèi)生院。加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，全面建xx縣鄉(xiāng)兩級(jí)、鄉(xiāng)村一體、防治結(jié)合、分工合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，構(gòu)建分級(jí)醫(yī)療、急慢分治、雙向轉(zhuǎn)診的診療模式。不斷提xx縣域醫(yī)療服務(wù)能力，充分發(fā)揮縣域醫(yī)療服務(wù)便捷、價(jià)廉的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)人民群眾“首診在基層、大病到醫(yī)院、康復(fù)回基層”，更好地滿(mǎn)足城鄉(xiāng)居民在縣域享受醫(yī)療保健服務(wù)的需求，實(shí)現(xiàn)90%的患者在縣域內(nèi)就診的目標(biāo)。
積極開(kāi)展健康教育與促進(jìn)工作，通過(guò)實(shí)施國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，使城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。加強(qiáng)婦幼保健機(jī)構(gòu)體系建設(shè)。加大婦女病普查、婚前醫(yī)學(xué)檢查、托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理力度，強(qiáng)化對(duì)流動(dòng)、留守、孤殘婦女、兒童的保健服務(wù)，提高全縣婦女兒童健康水平。
完善突發(fā)公共事件衛(wèi)生應(yīng)急體系，進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急工作制度建設(shè)和能力建設(shè)。全面落實(shí)扶持中醫(yī)藥發(fā)展政策，大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，實(shí)現(xiàn)中醫(yī)藥服務(wù)在社區(qū)和農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)全覆蓋。加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)管和衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)。鞏固發(fā)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，實(shí)現(xiàn)參合全覆蓋。完善國(guó)家基本藥物制度，實(shí)行零差率銷(xiāo)售。
落實(shí)全面放開(kāi)二孩政策，加強(qiáng)人口計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理均等化，確保穩(wěn)定適度的低生育水平，努力提高出生人口素質(zhì)，統(tǒng)籌人口數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)、分布的均衡發(fā)展。
一是完善縣域醫(yī)聯(lián)（共）體建設(shè)。滿(mǎn)足群眾不同層次的醫(yī)療服務(wù)需求，保障最大享受醫(yī)保政策，促進(jìn)基層首診、分級(jí)診療制度的建立。
二是加強(qiáng)計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)。20xx年度，隨著中央實(shí)施全面二孩生育政策的調(diào)整，重新制定新《村為主考評(píng)方案》藍(lán)本，并充分利用衛(wèi)生計(jì)生大數(shù)據(jù)，從孕情、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、群眾滿(mǎn)意度、轉(zhuǎn)型發(fā)展、全員數(shù)據(jù)質(zhì)量等方面著手，建立孕期保健、住院分娩等信息共享機(jī)制，提升全員數(shù)據(jù)質(zhì)量，加快計(jì)生轉(zhuǎn)型發(fā)展。
三是提升群眾滿(mǎn)意度。進(jìn)一步做好“先住院、后付費(fèi)”診療服務(wù)工作，逐步完善和規(guī)范服務(wù)流程，方便群眾就醫(yī)，切實(shí)解決廣大患者的就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。委托第三方，開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度調(diào)查，結(jié)果定期通報(bào)。完xx縣婦幼保健所xx縣計(jì)生服務(wù)站的整合，成立縣婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心，提升婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)能力。
四是全面推行績(jī)效管理。堅(jiān)持激勵(lì)與制約相結(jié)合的原則，對(duì)基層醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量以及滿(mǎn)意度等因素進(jìn)行考核管理，逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制，調(diào)動(dòng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和工作人員積極性，推動(dòng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康發(fā)展。
五是繼續(xù)實(shí)施簽約服務(wù)。為轄區(qū)內(nèi)居民提供常見(jiàn)病、多發(fā)病診療和雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)及健康管理等全科服務(wù)。
六是規(guī)范基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)算管理。規(guī)范政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，健全運(yùn)行補(bǔ)償機(jī)制，完善財(cái)政定項(xiàng)補(bǔ)助，落實(shí)基層財(cái)務(wù)自主權(quán)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。
七是加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)。完善鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)模式和激勵(lì)約束機(jī)制，健全完善鄉(xiāng)村醫(yī)生補(bǔ)償、養(yǎng)老和培養(yǎng)培訓(xùn)政策，穩(wěn)定鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生整體素質(zhì)，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)管，全面提升村級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。進(jìn)一步加快退出村醫(yī)身份和工作年限認(rèn)定及生活補(bǔ)助發(fā)放工作，解決村醫(yī)后顧之憂(yōu)。
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