心得體會是一個交流和溝通的橋梁,它可以讓我們與他人分享自己的經(jīng)驗和感悟。在寫心得體會時,要注重客觀性,不偏不倚地分析自己的經(jīng)驗與感悟。以下是一些經(jīng)典的心得體會范文,希望對大家有所幫助。
學企業(yè)文化的心得體會篇一
此次宣傳企業(yè)文化培訓交流會,8個兄弟單位就本單位企業(yè)文化案例進行了討論分析,感受最深的是兄弟單位的企業(yè)文化之所以做的好,有一個共同的特點,那就是將西礦的企業(yè)文化與當?shù)匚幕约捌髽I(yè)本身的特點相結合,形成屬于自己的企業(yè)文化,這種企業(yè)文化不僅接地氣,更暖人心。
整個企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào),充滿著人文關懷的精神,蘊含著深深的人生哲理,讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原來的大而空、遙遠不可觸摸演變?yōu)楝F(xiàn)在的“員工幸福,顧客滿意”,更加現(xiàn)實、貼近大眾心理;企業(yè)愿景由原來的模糊、不明確,變得更加具體、清晰:“員工實現(xiàn)夢想,企業(yè)健康長壽”;核心價值觀:誠實守信、用心服務、敢于擔當、感恩回饋,不僅體現(xiàn)著做人的道理,更體現(xiàn)著立身于社會之道和生存法則;家文化的營造:愛心、信任、責任、寬容、和諧五大元素的融入,會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共?!百u放心商品,做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨,彰顯著企業(yè)生存的底線和社會良知的責任感。“誠信、務實、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
企業(yè)文化體系中的五大應用理念:人力資源理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、營銷理念。是企業(yè)各個環(huán)節(jié)的實操行為規(guī)范,每一部分都包含有宗旨、目標、措施、策略,這些行為規(guī)范,不僅是企業(yè)價值的心靈取向、外在表現(xiàn),更是企業(yè)要達到目標的理性選擇,具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。
可以說新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應該是劃時代的標志,它的推廣必將成為企業(yè)的動力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關鍵。
企業(yè)文化體系的確立后,如何推廣宣傳、落地生根,應該是下一步工作中的重中之重。(心得體會 )以后我們應持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中,滲透到大家的服務工作和管理工作中;貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中,把企業(yè)文化理念作為我們的行動指南,讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習慣,如此,企業(yè)內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實現(xiàn),企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信,在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下,大家一定會在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力,心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新,不斷完善自身素質、素養(yǎng),不斷提升自身的價值、含金量,齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)!愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現(xiàn)自己的夢想,愿萬果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長青!
學企業(yè)文化的心得體會篇二
5月30日,董事長充滿激情的8個小時的精彩講解和培訓,把經(jīng)過十四年的積淀、沉蘊的公司文化,提煉了出來,展此刻大家面前,讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞,我深深地感到,新的公司文化體系的建立和推廣,必將為公司的發(fā)展注入新的血液和活力,當前公司發(fā)展的瓶頸必須會由此而突破,公司必須會由此而進入一個新的發(fā)展階段,公司的基業(yè)長青得到了切實保障!
整個公司文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào),充滿著人文關懷的精神,蘊含著深深的人生哲理,讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。公司的使命由原先的大而空、遙遠不可觸摸演變?yōu)榇丝痰摹皢T工幸福,顧客滿意”,更加現(xiàn)實、貼近大眾心理;公司愿景由原先的模糊、不明確,變得更加具體、清晰:“員工實現(xiàn)夢想,公司健康長壽”;核心價值觀:誠實守信、用心服務、敢于擔當、感恩回饋,不僅僅體現(xiàn)著做人的道理,更體現(xiàn)著立身于社會之道和生存法則;家文化的營造:愛心、信任、職責、寬容、和諧五大元素的融入,會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共?!百u放心商品,做良心公司”的公司宗旨,彰顯著公司生存的底線和社會良知的職責感?!罢\信、務實、拼搏、創(chuàng)新”的公司精神,是公司永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
公司文化體系中的五大應用理念:人力資源理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、營銷理念。是公司各個環(huán)節(jié)的實操行為規(guī)范,每一部分都包內(nèi)含宗旨、目標、措施、策略,這些行為規(guī)范,不僅僅是公司價值的心靈取向、外在表現(xiàn),更是公司要到達目標的理性選取,具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。
能夠說新的公司文化體系的建立在公司的發(fā)展史上就應是劃時代的標志,它的推廣必將成為公司的動力之源、治理之本、凝聚力之魂,是公司取得成功、不斷發(fā)展壯大的關鍵。
公司文化體系的'確立后,如何推廣宣傳、落地生根,就應是下一步工作中的重中之重。(心得體會以后我們應持續(xù)不斷地將公司文化理念滲透到每個員工心中,滲透到大家的服務工作和管理工作中;貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中,把公司文化理念作為我們的行動指南,讓所有員工都能夠共有公司文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習慣,如此,公司內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實現(xiàn),公司內(nèi)部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自我的行為是貼合公司文化要求的,處處以公司文化來嚴格要求自我,那么公司文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信,在新的公司文化的指引、熏陶下,大家必須會在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力,情緒舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新,不斷完善自身素質、素養(yǎng),不斷提升自身的價值、含金量,齊心合力將公司規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)!愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現(xiàn)自我的夢想,愿萬果園公司健康發(fā)展基業(yè)長青!
學企業(yè)文化的心得體會篇三
20xx年08月21日公司組織第一批部分職工現(xiàn)場體驗和學習海底撈企業(yè)文化,當我走到店門口的時候,首先看到門口排隊人員較多,其次感覺到門口服務員熱情。能夠對每一位進店的人都微笑面對。從她們的笑容里可以感覺到發(fā)自內(nèi)心的微笑,很真誠,很熱情。
進店后聽見最多的是服務員問你,有什么需要幫助嗎?每一個人都很熱情。由于單位提前預定好了位置,在服務員熱情的指引下我來到指定位置,看見同事們都在座位上探討海底撈企業(yè)文化及管理模式等等問題。剛落座,服務員熱情遞上熱毛巾后,立即問您喝什么茶水。在用餐過程中,服務員還為有需要的客人送上手機保護套,一切都是那么熱情,服務員的言談舉止都是自然得體,充滿活力。
同樣是火鍋店、同樣的油碟、同樣的菜品,老板與眾不同的經(jīng)營理念和管理模式,服務員熱情周到、發(fā)自內(nèi)心的真情服務。服務過程中體現(xiàn)熱心、貼心、知心,給顧客營造一個輕松愉快的氛圍,她們時刻關注顧客的每一個細節(jié)變化,給予溫馨的關懷,“請問需要幫助嗎”?他們的說話語氣中始終保持一份激昂的使人奮進的語調(diào),總是說“好的、沒問題、馬上就來”使顧客感覺到多等一會都不會去責怪他們。服務過程中始終保持2至3人圍繞著你周圍,不斷的添水加冰,在用餐過程中我也時刻關注那些在腳下不停跑動的服務員,對待時間的珍惜,不浪費每分每秒,看見她們辦事的認真,她們時刻都不停,當看見每位顧客張口提出要求時,她們首先是笑容、耐心的聽取后,立即解決你所提出的要求,看見她們滿頭大汗的熱情服務,讓人深深感覺到她們對工作熱情。
在去海底撈之前就聽說它們“人性化、親情化”的服務。這次海底撈之行讓我印象深刻,也讓我收獲頗多,我個人認為海底撈最值得學習的主要有三個方面:
1、服務理念:熱情、細致、耐心、周到,把顧客的每件小事當作自己的大事來完成,根據(jù)顧客的不同需求體現(xiàn)服務細節(jié)。如:手機放在臺面上幫助套上一層自已設計的塑料袋。
2、體現(xiàn)了海底撈的管理模式。員工崗位有區(qū)分,但服務無區(qū)分。印象最深的是當你離開座位上站起想上衛(wèi)生間,傳菜員發(fā)現(xiàn)后馬上,上前詢問請問需要幫助嗎?我講后,傳菜員快步向前用手示意路線的位置。
3、在服務員下菜過程中,我們同她聊天時發(fā)現(xiàn)員工們對工作的滿意度都很高。員工工作的滿意程度是顧客評價的,而員工能快樂地工作,是讓顧客真正感到滿意的重要保證。在海底撈企業(yè)中正真體現(xiàn)了如何做好顧客滿意、真心服務。
通過這次公司組織學習海底撈企業(yè)文化,使我感觸很深,也促使我在今后的工作中,要不斷學習海底撈企業(yè)員工的工作精神及工作狀態(tài),對工作的認真、負責、熱情、細致等各方面學習。
學企業(yè)文化的心得體會篇四
5月30日,董事長充滿激情的8個小時的精彩講解和培訓,把經(jīng)過十四年的積淀、沉蘊的企業(yè)文化,提煉了出來,展現(xiàn)在大家面前,讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞,我深深地感到,新的企業(yè)文化體系的建立和推廣,必將為企業(yè)的發(fā)展注入新的血液和活力,當前企業(yè)發(fā)展的瓶頸一定會由此而突破,企業(yè)一定會由此而進入一個新的發(fā)展階段,企業(yè)的基業(yè)長青得到了切實保障!
整個企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào),充滿著人文關懷的精神,蘊含著深深的人生哲理,讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原來的大而空、遙遠不可觸摸演變?yōu)楝F(xiàn)在的“員工幸福,顧客滿意”,更加現(xiàn)實、貼近大眾心理;企業(yè)愿景由原來的模糊、不明確,變得更加具體、清晰:“員工實現(xiàn)夢想,企業(yè)健康長壽”;核心價值觀:誠實守信、用心服務、敢于擔當、感恩回饋,不僅體現(xiàn)著做人的道理,更體現(xiàn)著立身于社會之道和生存法則;家文化的營造:愛心、信任、責任、寬容、和諧五大元素的融入,會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共?!百u放心商品,做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨,彰顯著企業(yè)生存的底線和社會良知的責任感?!罢\信、務實、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
企業(yè)文化體系中的五大應用理念:人力資源理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、營銷理念。是企業(yè)各個環(huán)節(jié)的實操行為規(guī)范,每一部分都包含有宗旨、目標、措施、策略,這些行為規(guī)范,不僅是企業(yè)價值的心靈取向、外在表現(xiàn),更是企業(yè)要達到目標的理性選擇,具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。
可以說新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應該是劃時代的標志,它的推廣必將成為企業(yè)的動力之源、治理之本、凝聚力之魂,是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關鍵。
企業(yè)文化體系的確立后,如何推廣宣傳、落地生根,應該是下一步工作中的重中之重。(心得體會 )以后我們應持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中,滲透到大家的服務工作和管理工作中;貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中,把企業(yè)文化理念作為我們的行動指南,讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習慣,如此,企業(yè)內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實現(xiàn),企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的,處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己,那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信,在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下,大家一定會在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力,心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新,不斷完善自身素質、素養(yǎng),不斷提升自身的價值、含金量,齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)!愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現(xiàn)自己的夢想,愿萬果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長青!
——集團公司行政部范渭東
公司文化和企業(yè)文化建設培訓的心得體會
企業(yè)就像人一樣,有軀干和靈魂,沒有靈魂的軀干就是行尸走獸,同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機器的堆壘,制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化,它看不見摸不到,卻實實在在的存在于企業(yè)中,是企業(yè)行為規(guī)范的準則,是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
通過總經(jīng)理的培訓我學習到,企業(yè)文化是人的文化,是組成團隊個體任何一人素質的綜合體現(xiàn),是企業(yè)綜合素質的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質息息相關,提高員工素質和加強隊伍文化建設成為企業(yè)文化建設的第一要務,其中員工素質可以由12個字來概括,分別為思想、理想、道德、堅韌、紀律、創(chuàng)新,同時它也是國家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。這12個字是人神兩界所崇尚的人的品質的最高境界,修真的道路上布滿來荊棘,環(huán)境是艱苦而惡劣,這也是為什么有苦行僧的原因,天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能。成為圣人的路很艱難,我們或許做不到那么多,但如果在工作和生活中能堅持其中的幾個,也大有裨益。
我們企業(yè)文化建設的任務,在工作中認認真真、實事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
通過總經(jīng)理細致、風趣、豐富的解說我們公司的企業(yè)文化,使我從一個簡單的識別層面突然了解到其中的內(nèi)涵,公司的企業(yè)文化目標是讓每個員工生活的再好一點,這凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷,經(jīng)典理論上說,企業(yè)的目標是什么,是實現(xiàn)股東權益最大化,是實現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標與經(jīng)典理論相悖,卻更好的說明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。公司的經(jīng)營宗旨是認真工作每一秒,快樂生活每一天。認真工作是快樂生活和生活再好一點的前提,認真工作不是僵硬死板的埋頭苦干,不是弄虛作假的表面文章,是快樂的工作,高效的工作,工作不是壓力不是硬著頭皮的任務它是我們的生活,把它當成生活的一部分,只有工作快樂生活才快樂,才能把這種快樂當成一種習慣,進而才能快樂生活每一天。公司的經(jīng)營理念是團結、務實、創(chuàng)新、高效,這是對企業(yè)整體的要求,也是對每一個員工的要求,嘉隆是一個團隊,是一個有目標和靈魂的.組織,團結、務實是這個組織的基本要求,而創(chuàng)新高效則是團隊為之奮斗的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實事求是、腳踏實地的開展工作,通過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風,實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標。 通過這次學習,我認真規(guī)整了人力資源中心的工作,通過提高本部門人員的業(yè)務素質,來踐行公司企業(yè)文化建設的目標。
“企業(yè)文化與績效管理”培訓課程心得體會
通過本次課程的培訓,我深受感動,倍受鼓舞。深刻體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性,企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化理念,文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構,體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。同時,員工是企業(yè)績效實現(xiàn)的核心利益相關者,所以我覺得“企業(yè)文化與績效管理”兩者之間相輔相成,簡單的說就是“企業(yè)績效文化”,企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)濟績效影響的實現(xiàn)模式:企業(yè)文化——態(tài)度——行為——績效。通過來形成追求優(yōu)異績效的核心,通過企業(yè)文化來約束員工的行為,建立績效導向的組織氛圍,同時通過企業(yè)文化化解績效考核過程中的矛盾與沖突。
第一,創(chuàng)造巨大的凝聚力。當人們致力于某種事業(yè)、任務或使命時,清晰明確的愿景可以使他們忘掉自己的私利,淡化人與人之間的個人利益沖突,從而形成一種巨大的凝聚力。這就好像劫富濟貧、替天行道、有難同當、有福同享成為梁山好漢的共同愿景時,就會產(chǎn)生猶如兄弟般的凝聚力一樣。在實際工作中,巨大的凝聚力可以使員工們心往一處想,勁往一處使,創(chuàng)造出巨大的效率和效益。
勵,使其積極努力,迸發(fā)出無限的創(chuàng)造力。反之,員工的創(chuàng)造激情,就會隨著時間的流逝逐漸淡化。
第四,產(chǎn)生歸屬感和安全感,培養(yǎng)員工的奉獻精神。
二、企業(yè)績效文化的途徑
良好的企業(yè)文化能使全體員工在公司工作中,產(chǎn)生由衷的自豪感。同時,還可激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動性,并讓員工和管理者成為并肩作戰(zhàn)、榮辱與共的合作伙伴。如何確保企業(yè)文化成為員工持續(xù)高速發(fā)展的動力牽引力?創(chuàng)建企業(yè)績效文化主要有以下幾個步驟: 第一,培養(yǎng)共同語言。共同語言對于組織愿景的形成非常重要。這包含著共同價值觀、共同興趣、共同使命等諸多方面。在一個組織中,每個人的個人愿望或意愿都不盡相同,管理者的愿景與員工的愿景常存在著質的差別。這種情況下,員工與員工、員工與管理者之間如果缺乏共同的語言,彼此就不知對方在說什么、在想什么以及為什么這樣想。更不會站在別人的角度考慮問題。思想和認識的距離就會越來越大。這時,產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的愿景是根本不可能的事。培養(yǎng)共同語言的方式主要有兩種:一種是由小到大,將組織中某些小團體的共同語言引申為整個組織的共同語言;另一種是由大到小,將組織的語言灌輸給全體員工,假以時日,來影響員工的思想和行為。
第二,開展團隊學習。團隊學習過程其實也是一個群體溝通的過程。事實上,只有員工坐在一起學習時,才更容易形成共同語言,使他們所得到的知識化為一致的行為。所以以團隊為單位開展學習,對于構建明確一致的愿景非常重要。
第三,進行深度交流。深度交流是建立清晰明確的愿景的根本。縱向地看,深度交流所要開辟的是每個交流者的內(nèi)心,而非僅停留在表面;橫向地看,它讓每個交流者相互自由地交換彼此的想法,達到換位思考的境界。不同角度、不同思維、不同場合、不同內(nèi)容的進行深入交流,能是雙方的思想成功交融。
理,確定部門的績效關鍵目標的同時明確部門應該承擔的責任;在上級與部屬就目標達成的溝通過程中,以組織和部門的分解目標為前提,結合員工的崗位責任,確定員工各自的績效關鍵考核目標;在績效目標達成的考核中,以對未達成目標的責任追究與員工完成頂定目標的情況作為對其獎懲的依據(jù),實現(xiàn)目標績效考核的公平。
第五,完善各項規(guī)章制度,人性化管理,與時俱進,增進員工對企業(yè)的認同感。企業(yè)文化是屬于意識形態(tài)范疇,建立在一定的物質基礎之上,追求卓越業(yè)績的企業(yè)文化,規(guī)章制度的制定必須以人為本,具有一定的前瞻性和科學性。追求意識形態(tài)范疇的境界,必須是物質條件在一定條件下能滿足人們工作生活要求,才會有更高層次的需求。企業(yè)文化不是空中樓閣,保障建立基于績效的企業(yè)文化,一定是以完善健全的公司規(guī)章制度和薪酬福利體系為基礎。
第六,實現(xiàn)自我超越。這一步對于建立愿景來說至關重要。在工作中,只有員工具有自我超越欲望的時候,組織的愿景才能對他產(chǎn)生激勵作用。假如員工缺乏自我超越的欲望,或者自我超越的欲望非常小,不但不能構建良好的愿景,即使建立起了明確的愿景,它的激勵作用也會嚴重縮水。在這種情況下,員工就會安于現(xiàn)狀,不思進取,就會對企業(yè)的未來失去信心。
總之,企業(yè)績效文化是以績效為導向的企業(yè)文化 ,最簡單最通俗的說就是員工通過獎勵就會知道企業(yè)希望他們做什么以及怎么做,最終形成企業(yè)的共同理想和共同價值觀,通過培養(yǎng)員工以高績效為導向的企業(yè)文化,就會讓員工明白個人的收入是與企業(yè)在市場中的表現(xiàn)以及個人的工作業(yè)績相聯(lián)系的,員工要想得到獎勵,就必須對企業(yè)做出貢獻并取得一定的業(yè)績。 高績效的企業(yè)文化有以下特點:獎懲分明,創(chuàng)造一種公平考核的環(huán)境,制造一種主動溝通的氛圍;鼓勵員工積極學習,為員工提供必要的學習、培訓的環(huán)境,使員工不斷提高素質;創(chuàng)造一種良性競爭的工作氛圍使工作豐富化。
學企業(yè)文化的心得體會篇五
“實現(xiàn)三級跳,打造千萬級”,這是涂建民總經(jīng)理在7月31日公司井岡山工作會議上的講話。通過對此次會議精神的學習,深刻感受到了萍鋼企業(yè)文化堅實的根基和公司領導班子的決策力。在過去的十二年萍鋼快速發(fā)展,完成扭虧脫困、改制再造、挖潛重組、實現(xiàn)“萍鋼目標”的跳躍式發(fā)展,2008年金融危機,萍鋼逆勢而上,更顯企業(yè)競爭力。
文化,是企業(yè)的靈魂,是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌,企業(yè)便像無源之水,是無法長久的。萍鋼企業(yè)文化發(fā)展至今天,公司上下已普遍認識到,它的實質就是企業(yè)所有員工共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)文化建設的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、xxxx公司、日本松下公司等等,他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我:企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,文化建設有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給我們帶來一種精神,而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感,培育企業(yè)團隊精神,為我們員工作導向,從而提高企業(yè)的整體效益。
“實現(xiàn)三級跳,打造千萬級”,也就是說要在2011年我們的鋼鐵產(chǎn)量要達到1000萬噸以上,中期目標是到2020年進入全國10大企業(yè)集團行列,長遠目標是百年萍鋼,這是萍鋼制定的一個目標體系。
作為一名萍鋼員工也要有目標意識,小的方面涉及到每天的工作計劃,這樣可以保證我們的工作主次分明,有條不紊,大的方面涉及到對自己職業(yè)生涯的規(guī)劃,把自己的職業(yè)夢想分割成一個個小的目標,并按步驟切實的貫徹執(zhí)行。目標意識能夠讓我們清楚地知道,我想做什么,我該如何去做。危機意識,也是一種不可或缺的意識。我們必須保持清醒,不能因為一點小小的成績驕傲自滿,止步不前,而應深諳“逆水行舟不進則退”之道,及時的意識到自身的不足,想辦法補救,不能自嘗“亡羊補牢,為時晚矣”的惡果。所謂“窮則思變”,變革意識于個人于企業(yè)都萬分重要。當我們的自身條件不符合公司、社會的發(fā)展時,我們要在清醒的審視后,懂得及時的變通。同時,這也是企業(yè)的生存之道。敬業(yè)意識、團結意識、協(xié)作意識、服務意識是對員工的工作要求。
很多時候,一個公司的業(yè)績并不是靠的某一位“鐵膽英雄”,而是一個團隊團結協(xié)作的結果。這個時候,團結意識、協(xié)作意識是不可或缺的。我們要學會尊重我們的隊友,互相鼓勵,互相協(xié)作,眾志成城,爭取高效漂亮的完成我們的任務。
時刻保持危機意識,化壓力為動力。每個人的工作歷程中,總會遇到這樣或那樣的困難或挫折,問題是你怎樣對待這些困難或挫折。為什么在這個世界上,只有3%的人能夠成功,而97%的人只是普通者?成功者與普通者的差異在哪里?我想,答案是不言而喻的,成功的人總會把每一次困難或挫折當作是一次機遇,一次挑戰(zhàn)自己的機會;而普通的人總會把每一次困難或挫折當作是絆腳石,從而半途而廢,一事無成。更重要的是,成功的人總是時刻保持危機意識,居安思危,把每一次的壓力當作自己前進的動力。同樣,在一個團隊中,時刻保持危機意識,化壓力為動力,這個顯得更為重要。
同樣萍鋼公司以“永遠的危機,不懈的追求”為座右銘,時刻提醒我們,在困難面前不低頭,越挫越勇,逆勢而上,永不滿足。2008年金融危機,萍鋼公司不但做到了“不減員、不限產(chǎn)、不降薪”的承諾,而且2年時間招收了6000人,其他鋼鐵企業(yè)都停產(chǎn)了,而萍鋼的技改項目熱火朝天,這說明萍鋼有能力,也有實力達到自己的目標。
正是由于企業(yè)文化建設之功決定了鑄就企業(yè)發(fā)展之魂的能動作用,我們的企業(yè)才充滿了生機與活力,才能在激烈的市場競爭中大步前行。
學企業(yè)文化的心得體會篇六
企業(yè)文化是一個企業(yè)的經(jīng)營管理風格、員工行為習慣和對事情的自然反應。在蘇寧,其文化體系從理念、精神再到它的經(jīng)營文化、管理文化和服務文化,牽扯的面非常廣。
“以市場為導向,持續(xù)增強企業(yè)贏利能力,多元化、連鎖化、信息化,追求更高的企業(yè)價值;以顧客為導向,持續(xù)增強企業(yè)控制能力,重目標、重執(zhí)行、重結果,追求更高的顧客滿意。矢志不移,持之以恒,打造中國最優(yōu)秀的連鎖網(wǎng)絡服務品牌。”圍繞市場需求,按照專業(yè)化、標準化的原則,蘇寧電器將電器連鎖店面劃分為旗艦店、社區(qū)店、專業(yè)店、專門店4大類、18種形態(tài),旗艦店已發(fā)展到第七代。蘇寧電器采取“租、建、購、并”四位一體、同步開發(fā)的模式,保持穩(wěn)健、快速的發(fā)展態(tài)勢,每年新開200家連鎖店,同時不斷加大自建旗艦店的開發(fā),以店面標準化為基礎,通過自建開發(fā)、訂單委托開發(fā)等方式,在全國數(shù)十個一、二級市場推進自建旗艦店開發(fā)。預計到20xx年,網(wǎng)絡規(guī)模將突破3000家,銷售規(guī)模突破3500億元。整合社會資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器堅持市場導向、顧客核心,與全球近10000家知名家電供應商建立了緊密的合作關系,通過高層互訪、b2b、聯(lián)合促銷、雙向人才培訓等形式,打造價值共創(chuàng)、利益共享的高效供應鏈。服務是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。蘇寧電器立志服務品牌定位,連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務。
連鎖店服務方面,蘇寧電器以客戶體驗為導向,不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局,制定了系列店面服務原則,率先推出5s服務模式,會員專區(qū)、vip導購實現(xiàn)一站式購物。根據(jù)顧客多樣化需求,提供產(chǎn)品推薦、上門設計、延保承諾、家電顧問等服務。物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉配點三級物流網(wǎng)絡,依托wms、tms等先進信息系統(tǒng),實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作,平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬臺套,實現(xiàn)24小時送貨到戶。
蘇寧電器相繼在杭州、北京、南京等地開發(fā)建設了現(xiàn)代化物流基地,上海、天津、沈陽、成都、長春、無錫、合肥、徐州等地物流基地建設也全面鋪開。預計到20xx年,完成全國60個物流基地的布局。通過專業(yè)化、機械化、信息化的運作,蘇寧電器物流基地可支持50—200億元的年商品銷售規(guī)模,零售配送半徑最大可達150公里,同時還承擔、地區(qū)售后服務中心、地區(qū)呼叫中心、地區(qū)培訓中心等功能。
“專業(yè)自營”是蘇寧電器售后服務的特點,目前,蘇寧電器全國擁有1800多個售后網(wǎng)點、30家高端技術服務中心,15000名服務人員、500名高技能電器技師,提供安裝、維修、保養(yǎng)等各項服務,服務品類涉及彩電、冰洗、小家電、通訊、it五大品類、上百個品牌,擁有多項作業(yè)技術與國家發(fā)明專利,成為業(yè)內(nèi)首個國家職業(yè)技能鑒定資質單位。
客戶服務方面,蘇寧電器建立了業(yè)內(nèi)首個以呼叫中心為平臺、以crm為管理目標的客戶服務體系。20xx年,蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的南京呼叫中心——坐席數(shù)約1000人,擁有1000多條電話線路,全國日最大信息量10萬條,實現(xiàn)了全國統(tǒng)一受理與回訪,全國統(tǒng)一服務熱線4008—365—365全天24小時真誠守候。
信息化是零售業(yè)的核心競爭力。蘇寧電器視信息化為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng),建立了集數(shù)據(jù)、語音、視頻、監(jiān)控于一體的信息網(wǎng)絡系統(tǒng),有效支撐了全國300多個城市、數(shù)千個店面、物流、售后、客服終端運作和十多萬人的一體化管理,信息化建設先后入選中國商業(yè)科技100強、中國企業(yè)信息化500強(第44位)。依托蘇寧sap/erp系統(tǒng),b2b、b2c、oa、soa、hr、bi、wms、tms、crm、callcenter等信息應用系統(tǒng),實現(xiàn)了“供應商、內(nèi)部員工、消費者”三位一體“的全流程信息集中管理。此外,蘇寧電器先后攜手與ibm、微軟、sap、思科等國際知名it企業(yè)開展信息系統(tǒng)建設戰(zhàn)略合作,打造國際化智慧型企業(yè)。
百年蘇寧,人才為本。人力資源是蘇寧電器的核心競爭力,蘇寧電器將人力資源視為企業(yè)長久發(fā)展的戰(zhàn)略資本,建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓培養(yǎng)、考核激勵與發(fā)展規(guī)劃體系。秉承人品優(yōu)先、能力適度、敬業(yè)為本、團隊第一的用人理念,堅持自主培養(yǎng),內(nèi)部提拔的人才培養(yǎng)方針,蘇寧電器先后實施了1200工程、總經(jīng)理梯隊、采購經(jīng)理梯隊、店長梯隊、督導梯隊、銷售突擊隊、藍領工程等10多項人才梯隊計劃,倡導員工與企業(yè)共同成長、長遠發(fā)展。
蘇寧電器樹立了“做百年蘇寧,國家、企業(yè)、員工,利益共享;樹家庭氛圍,溝通、指導、協(xié)助,責任共當”的價值觀,倡導員工與企業(yè)共創(chuàng)價值,共享成長,堅持激勵為先,大膽提拔,建立了涵蓋員工福利、各類獎勵、晉升和發(fā)展等全方位的激勵體系;同時,通過制度化的各類員工活動,倡導家庭式的氛圍,提升團隊凝聚力。
企業(yè)文化是蘇寧電器管理和發(fā)展的靈魂。20年來,蘇寧電器在企業(yè)內(nèi)部塑造了執(zhí)著拼搏、踏實嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊?,采取多種方式,不斷加強員工思想教育,企業(yè)立志打造百年品牌,全力打造事業(yè)經(jīng)理人團隊,倡導員工與企業(yè)共同成長,長遠發(fā)展,展望未來,蘇寧電器將立足國內(nèi)與國際兩個市場同步開發(fā),以經(jīng)營創(chuàng)新和管理提升為基礎,保持穩(wěn)健快速的發(fā)展步伐。到20xx年底,電器連鎖店總數(shù)突破1200家,銷售規(guī)模突破1500億,實網(wǎng)絡規(guī)模、品牌效益、管理與服務等全方位的行業(yè)領先,進入世界500強;到20xx年,電器連鎖店總數(shù)將達3000家,銷售規(guī)模達3500億,同時完成300個電器旗艦店、60個物流基地的建設,進入世界一流企業(yè)的行列,成為“中國的沃爾瑪”。
服務是蘇寧的唯一產(chǎn)品,蘇寧電器將矢志不移,持之以恒,為打造中國最優(yōu)秀的連鎖服務品牌不懈努力!
學企業(yè)文化的心得體會篇七
為打造地鐵一流品牌,執(zhí)行準軍事化管理標準??瓦\一分公司開展了一年一度企業(yè)文化全員學習——拓展培訓,培訓分為理論和戶外活動兩大部分進行:上午在塘朗車輛段附樓室內(nèi)進行企業(yè)文化知識培訓,下午在車輛段內(nèi)進行戶外拓展訓練。我們通過一序列的任務要求,全隊動作統(tǒng)一且聲音洪亮逐一展示完成三大任務:首先整理隊形完成拓展訓練操,其次任務是搭肩呼號,再次是眾志成城隊形,每個任務展示中并背誦司規(guī)、企業(yè)精神、安全及服務理念。
對于企業(yè)文化的理解,在課程以前的概念中,一直有個誤區(qū),認為:企業(yè)文化除了企業(yè)文化中的ci、vi是活生生的,其余的都是非常虛無縹緲的,什么企業(yè)理念等等。但是通過本次課程的闡述,老師將人力資源與企業(yè)文化有機結合,由此發(fā)現(xiàn),其實企業(yè)文化原來也可以這樣有效的與實踐進行結合。以此,也再次佐證了事物的多面性理論。
為打造地鐵一流品牌,執(zhí)行準軍事化管理標準??瓦\一分公司開展了一年一度企業(yè)文化全員學習——拓展培訓,培訓分為理論和戶外活動兩大部分進行:上午在塘朗車輛段附樓室內(nèi)進行企業(yè)文化知識培訓,下午在車輛段內(nèi)進行戶外拓展訓練。我們通過一序列的任務要求,全隊動作統(tǒng)一且聲音洪亮逐一展示完成三大任務:首先整理隊形完成拓展訓練操,其次任務是搭肩呼號,再次是眾志成城隊形,每個任務展示中并背誦司規(guī)、企業(yè)精神、安全及服務理念。
拓展讓我們脫崗相匯在這一刻共同學習,不知不覺中樂融融的一天拓展培訓已告捷。企業(yè)培育著我們地鐵人的“鐵魂”精神:鐵的意志,鐵人的品格,鐵的紀律,鐵軍行動。決定企業(yè)未來為命運的是我們勇于負責、全心為公的精神,只有做到行為規(guī)范自我,才能體現(xiàn)“我的崗位無差錯,我的崗位請放心”安全理念。忠誠敬業(yè)的素質,是員工果敢決策、快速執(zhí)行的領導力,企業(yè)需要我們忠誠主動、創(chuàng)新、求變、追求卓越的守護者。因此,這樣良好的環(huán)境過程中就能夠讓我們感覺到人文的品味,文化的內(nèi)涵。相信大家共同的呵護下,一定會快速成長,目標得以實現(xiàn),企業(yè)才可持續(xù)發(fā)展。
公司核心價值觀“共同承擔責任,共同創(chuàng)造價值,共同分享成果”正是驗證企業(yè)文化是需要有內(nèi)涵的,不僅僅是口頭上講訴,而不能實用,紙上談兵,而是要實實在在的真功夫。它要求企業(yè)在經(jīng)營管理的實踐中培育能表現(xiàn)本企業(yè)精神風貌、激勵我們奮發(fā)向上的群體意識,并以此引導我們樹立正確的價值觀、人生觀,增強員工的責任感、使命感和緊迫。引導我們把個人奮斗目標與企業(yè)發(fā)展目標有機結合,為企業(yè)發(fā)展奉獻自己,實現(xiàn)人生價值,從而實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
眾志成城任務——體現(xiàn)我們團隊理念“同心同力,同道同行”的重要性,每個人都離不開團隊,而且要在團隊中扮演重要的角色,就要注重團隊精神,每個人和團隊是密不可分的,做到團體利益為重,團體利益高于個人利益。同時也要求把個人利益置于他人利益之后,做到先人后己,多為他人著想。
通過企業(yè)文化學習讓我們認知企業(yè)文化的歸屬感,勇于在企業(yè)做排頭兵,善于敢做敢當,為公司做貢獻。
公司入黨積極分子培訓心得體會范文二
20xx年xx月我很榮幸的成為了公司入黨積極分子人選。首先,要感謝公司領導給予我這次提高自身黨性素養(yǎng)的機會。在之前的入黨培訓里,我對中國共產(chǎn)黨的歷史有了一個新的認知,對如何提高自身黨性素養(yǎng)有了一個全新的認識,下面我就談一下個人的心得體會:
作為一名入黨積極分子,我必須明確自身使命,認清自身不足。在思想道德素質、技術技能素質、科學文化素質、身心健康素質和社會文明素質等六方面上不斷地提高,使自身的理想信念更加堅定,職業(yè)技能更加精湛,知識結構更加合理,身心素養(yǎng)更加和諧,公共行為更加文明。把優(yōu)質服務、破解工作難題作為提高自身能力的重要內(nèi)容,到情況最復雜、矛盾最集中的崗位上體現(xiàn)戰(zhàn)斗力。要提高上述幾方面素質,我認為必須從以下四個方面著手:
一、加強政治理論學習,用黨的理論成果武裝頭腦。要認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,這些科學的理論體系是無產(chǎn)階級解放運動的理論,是指導革命和建設的強大思想武器。有了這些強大的思想武器來武裝頭腦,就能準確的把握自己的人生觀、世界觀、價值觀,才可以防止和排除種種錯誤思想、錯誤傾向和干擾,少走彎路保持正確的發(fā)展方向。
二、時刻端正入黨動機,用黨的思想理念樹立信仰。入黨不是一時的問題,而是一輩子的事情。正如毛澤東同志所說的:“有許多黨員,雖然在組織上已經(jīng)入了黨,但思想上并沒有入黨,甚至可以說完全沒有入黨?!蔽覀兌紤詾榻?,不論組織上是否入黨,都應做到首先在思想上入黨,而且要長期的注意檢查自己做黨員的動機,克服那些不正確的思想。要以全心為民的服務精神安心于一線,以團結協(xié)作的團隊精神融入于集體,以愛崗敬業(yè)的奉獻精神立足于本職,只有這樣才能不愧于共產(chǎn)黨員的光榮稱號,才能更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。以自身能力帶動整個班組的進步,給予班組同事盡可能的幫助。
三、扎實自身業(yè)務能力,用黨的實踐經(jīng)驗踐行價值。有了正確的入黨動機以后,我就要努力充實自己的科學文化知識,不斷提高自身業(yè)務水平。業(yè)務上指導同事,細心教導;生活上關心同事,使同事在上班時將精力放在工作中去。在處理突發(fā)狀況的時候能夠充分利用自己的專業(yè)知識,使最終結果向好的方向發(fā)展。
四、努力學習身邊榜樣,用黨的行為作風鞭策自我。在我周圍,有許多優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,他們那種吃苦在前,享樂在后,處處為他人著想的精神一直感染著我。在工作、學習和生活中,他們兢兢業(yè)業(yè)地工作態(tài)度一直是我學習的榜樣和努力的方向,從他們身上我看到了作為一名合格黨員所必須具備的素質修養(yǎng)。
正值黨的十八大的召開,作為一名入黨積極分子,我必須時刻牢記:科學發(fā)展觀是黨必須長期堅持的指導思想,主題發(fā)展、經(jīng)濟、外交,堅定不移的建設具有中國特色的社會主義革命小康國家,堅持馬克思主義、鄧小平理論、三個代表的科學發(fā)展觀,與時俱進,發(fā)展中國。
作為一名入黨積極分子,我感到一定要時刻以一名黨員的標準來衡量自己,以一名黨員的條件來要求自己,在周圍同事當中時時處處體現(xiàn)出先鋒模范作用,只有這樣才能有資格加入這個光榮而先進的組織。我有堅定的理想和信心,相信在黨支部的關懷和培養(yǎng)下,通過自己堅持不懈地努力,嚴格要求自己在今后的學習、工作和生活中不斷地提高自我價值,一步一個腳印沿著黨的路線前進。我相信有多少努力的種子扎根土地發(fā)芽,就會有多少努力的果實可以收獲,只要通過不懈的努力,最終我將成為一名正式合格的共產(chǎn)黨員。
學企業(yè)文化的心得體會篇八
3月,通過學習《共同綱領》,學_電氣有限公司的企業(yè)文化,更多的了解了企業(yè)內(nèi)的精神文化,自己的思想也得到了一定的提升,對企業(yè)文化的理解從一個簡單的識別層面了解到了更多其中的內(nèi)涵,在馳緯公司精神文化的指導下,重新思考了公司管理及精神文化建設。
xx在長時間的積累和沉淀中有了自己的企業(yè)使命,企業(yè)愿景,及相對統(tǒng)一的核心價值觀。有人說,一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習,不斷提高自身素質的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才。一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是深知企業(yè)文化尤為重要。
“以客戶為中心,以奮斗者為本,以績效為導向,持續(xù)共同成長”是公司的企業(yè)核心價值觀,是我們公司做大與做強、做優(yōu)與做久、專業(yè)化與多元化、本土化與全球化、進取與保守、變革與穩(wěn)定、短期與長期進行選擇的一種價值準則,
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電氣集團始終是在堅持公司的核心價值觀的基礎上來發(fā)展業(yè)務,開拓市場,加強內(nèi)部管理。公司提倡“沒有突破就沒有發(fā)展,沒有發(fā)展就無從服務客戶”,機遇是我們發(fā)展的邏輯,只有迅速將市場機會變成市場優(yōu)勢,我們才能抓住機遇。因此,一旦面臨機遇,我們必須集中資源,首重市場突破,將市場機會變成市場業(yè)績,并絕不松懈,乘勝擴大,形成市場優(yōu)勢。
與此同時,在公司建設過程中,也會出現(xiàn)一些問題和矛盾,出現(xiàn)問題或者錯誤時,我們需要有敢于站出來主動承擔責任的勇氣,在堅持公平公正的基礎上,合理的解決所遇到的問題,努力做到知行合一,因為知道是沒有力量的,相信并做到才有力量。比如說我們二次裝配,一旦圖紙設計與器材的購置達不到統(tǒng)一,就需要改動設計方案,那么二次行線就可能要面臨拆線或者重新加線,既費時又費力的活大家都不愿去做。最主要的是之前做的都只能是無用功,而這又得不到合理的說法。這時就需要有相關設計人員進行相互溝通,及時解決現(xiàn)有的問題。只有這樣,產(chǎn)品才能保質保量的呈現(xiàn)給客戶,馳緯電氣才能在今后的市場競爭中,得以更好的生存和發(fā)展。
在今后的的工作生活中,我們應該始終用企業(yè)文化嚴格要求自己,發(fā)揚進步的企業(yè)文化,發(fā)揮人的主體作用,踏踏實實做人,認認真真做事。堅持誠信務實求發(fā)展,改革創(chuàng)新塑輝煌的企業(yè)發(fā)展觀。我們
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人會充分發(fā)揮個人的潛力,提升自身的綜合素質,增強我們的向心力、凝聚力,努力將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)!學企業(yè)文化的心得體會篇九
翻開《華潤企業(yè)文化手冊》的篇章,縱觀華潤的發(fā)展史,顯然就是一部中國近現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展史,從1938年注冊資本只有2~3萬港元的“聯(lián)合行”,歷經(jīng)70多個春秋的風雨,經(jīng)過了五個階段的發(fā)展,實現(xiàn)了從一個只進行代理貿(mào)易的小公司,依托思想與科技創(chuàng)新,推動了科學發(fā)展的大戰(zhàn)略,成為一家涉及房地產(chǎn)、電力、水泥、食品、石化、紡織、微電子等多元化的控股公司,并且綜合實力進入世界500強企業(yè)。
企業(yè)就象一棵大樹,總公司是根,各區(qū)域分公司是樹干與樹枝,公司員工是樹葉,而企業(yè)文化便是華潤公司這棵大樹賴以生存的土壤,企業(yè)文化內(nèi)涵是否豐富,各部分對它的認識如何,企業(yè)文化活動開展的好壞,直接關系到企業(yè)發(fā)展的方向。因此要想讓我們的企業(yè)做大做強,必須要不斷地給“土壤”施肥松土,以文化強企。
所謂企業(yè)文化是企業(yè)核心價值觀的集中體現(xiàn),是一種意識形態(tài),是指導行動實踐的綱領,我更愿意把它看作企業(yè)的靈魂,代表了企業(yè)自身的發(fā)展觀和事業(yè)觀,同時作為市場經(jīng)濟主體的企業(yè)法人實體在市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的浪潮中,必須應用其自身特有的魅力和信念脫穎而出,占領市場的前沿,挺立潮頭,而這種特有的魅力和信念就是企業(yè)文化。企業(yè)文化包含諸多元素,比如企業(yè)管理理念、企業(yè)精神、企業(yè)承諾、企業(yè)口號等等,所有這些必須要企業(yè)的員工們共同去理解、認可、執(zhí)行與努力;她需要企業(yè)員工共同的參與,需要時間的磨礪、更是每位企業(yè)員工長期堅持的事業(yè)和理想。
在我眼中,首先企業(yè)文化的塑造是為了使企業(yè)適應不斷變化的環(huán)境。在企業(yè)文化塑造中,主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強對內(nèi)部的凝聚力。入駐華潤以來,總覺得自己是受尊重的,你不用擔心自己學不到東西,得不到重用。做“國內(nèi)第一,世界一流”企業(yè)的追求不斷地昭示著我們需要強烈地對工作的熱情和永不停息的進取和創(chuàng)新精神。追求結果文化的核心思想就是創(chuàng)新。追求結果第一表現(xiàn)了華潤人永不自滿、永遠進取、永遠創(chuàng)新的生生不息的精神境界。作為華潤的一員,企業(yè)的利益高于一切、股東的利益高于一切。
其次,企業(yè)文化要能夠“看得見,互利雙贏”。南熱是一個老國企,在改制的大潮中,特別是入駐華潤以來,不少的員工的思想還不能隨著管控模式的改變而改變,依然存在舊有的思想觀念;其實員工的想法很簡單,不管管控模式和機制怎么改變,員工付出的就要得到體現(xiàn),因此企業(yè)文化的推進和宣傳就不能規(guī)避這樣的規(guī)則;故企業(yè)文化就不能僅僅體現(xiàn)在的環(huán)境、建筑、設施以及辦公區(qū)、會議室、板報、內(nèi)刊等傳播媒介與公眾場合上,更要注意時時地闡釋企業(yè)文化的理念,促進機制、制度的完善和利益的合理分配,就像“根”要時刻給枝葉提供養(yǎng)分,如果小小的葉子沒有及時的得到維持生長的養(yǎng)分,她的枯萎是直接影響到枝干生長乃至整個蒼天大樹的生存;因此,企業(yè)文化還要讓員工“感受到”自己的力量與企業(yè)的興衰息息相關,員工的感受來自于切身的工作,與其相關的因素有績效考核、激勵機制、團隊關系、培訓體系、制度和規(guī)范等。利用對《華潤企業(yè)文化手冊》學習的契機,培養(yǎng)員工學習的文化,形成良好學習的氛圍,提倡團隊合作,經(jīng)常與下屬溝通和交流,定期進行反思和感悟,這樣才能真正領會到文化的真諦;企業(yè)文化更要讓員工“自己做”,必須讓員工行動起來,即使是帶一定強制性的,但必須按照要求做,也就是進行“文化體驗”。在體驗時,是否考慮能夠給員工一些利益,如輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵機制。這些細節(jié)可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量與魅力;在兼顧歷史與現(xiàn)實基礎上,實現(xiàn)“員工價值實現(xiàn)與個人收入和企業(yè)效益一體化,員工家庭富裕與企業(yè)發(fā)展和社會貢獻一體化”;把兩個一體化價值觀作為核心文化理念體系。
再者,說易做難,堅持一直去做更為不易,但是正如總經(jīng)理寄語提到的“非常之事,成就非常之功”這樣舉足輕重的激情無限的事業(yè)舞臺,只有通過自身一步一個腳印的努力,才能成就“非常之功”,才能贏得大家共同的認知與喝彩。至此想到一句古語“君子不重,則不威;學則不固。主忠信,無友不如己者。過,則勿憚改。”意思是:“君子不莊重就沒有威嚴,即使學習,所學也不會鞏固。要以忠實和誠信為主。沒有不如自己的朋友,有了錯誤就不怕改正。古人的這句話恰恰詮釋了華潤企業(yè)的精神所在,也是一個企業(yè)立足之根本。
只有摔打歷練才能有過硬的功夫,才能筑起堅實的根基,工作中難免出錯,貫徹企業(yè)文化的過程中如果走偏了,過于“左”了,過于“右”了,這不怕,怕的是不知道自己錯了,因此出現(xiàn)了錯誤,就必須改正,必須反思自身,必須要有踏實的態(tài)度來對待錯誤。另外,需要強調(diào)的是在做的過程中要樹立榜樣的重要性,發(fā)揮榜樣的作用是構件企業(yè)文化的的一種行之有效的方法。
總之,一個好的企業(yè)就是“鐵打的營盤”,所謂的?鐵打的營盤?就是企業(yè)文化,“兵”就要不斷受到磨煉才能成才,要想把書面的理想、愿景和使命,變成日常的務實、溝通和信仰,就必須要加強教育和管理,具體來說就是要認清企業(yè)文化的含義并改變固有的觀點和習慣,嚴格執(zhí)行企業(yè)的制度和企業(yè)文化等,當然每個企業(yè)有不同的貫徹落實方式,相同的是企業(yè)文化的建設就是對人的持續(xù)建設,是一個長期堅持努力積累的過程,這就需要系統(tǒng)、專業(yè)的人力資源治理工作為支撐,從導向、凝聚、激勵、約束、穩(wěn)定等方面持續(xù)對員工進行從理念到行為的反復修正與培訓,通過共同價值的體現(xiàn)不斷引導、塑造員工,潛移默化地使員工接受本企業(yè)的文化,逐步發(fā)展成為具有以人為本、心系企業(yè)的主人翁精神的華潤人。
學企業(yè)文化的心得體會篇十
聽了企業(yè)文化的兩次的課程培訓,我的收獲有很多?,F(xiàn)實的生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是以人為本,有人這樣說,一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習,不斷提高自身素質的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
來到xx公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結,分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應,是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應該貫徹堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事的原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結、務實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是xx公司人集體智慧的結晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學習,積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。 如經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,集體團結一致共同奮斗,我們有理由相信xx的明天會更好!
學企業(yè)文化的心得體會篇十一
六天的時間,這個過程讓我體會很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了變化。
人沒有高低貴賤,只有轉變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實力贏得尊重。學歷不等于能力,沒有低素質的員工,只有高標準的管理。做我所學,學我所做,樹立正確的人生觀,價值觀是立身的本質,成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感,以各種方式進行學習,提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛,的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀,世界觀是不夠的,只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能正真的實現(xiàn)目標,才能為團隊,為公司做出更多的貢獻。正如前文所述,培訓內(nèi)容詳細,培訓成果卓有成效,這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓,最后引用一句話:認真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。
一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應該是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。來到x公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結,分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓x這個團隊擰成一股繩,發(fā)揮出的效應,是我們迫切需思索的問題!我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。創(chuàng)新、超越、團結、務實這是x公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是x公司人集體智慧的結晶。一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學習,積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,集體團結一致共同奮斗,我們有理由相信x的明天會更好!
學企業(yè)文化的心得體會篇十二
企業(yè)文化的積極作用在哪兒?說到底,恐怕在于提高跨國公司的品位、提升員工的素養(yǎng)。這就其要求企業(yè)文化要重“三品”,即品質、品格與品行。
企業(yè)文化的品質,主要體現(xiàn)在民企的經(jīng)營理念價值理念。價值經(jīng)營理念即價值觀。價值觀是個“總開關”。它不僅反映一個企業(yè)立身處事的信念、傾向、主張與態(tài)度,而且對企業(yè)起著行為取向、評價標準、評價原則和尺度的積極作用。企業(yè)的這種價值理念,用通俗的話講,就是企業(yè)要開著車向哪兒、目標是什么?員工要成一支什么樣的隊伍、愿景是什么?這是一個企業(yè)國際化的“綱”。只有綱舉,才能目張;只有企業(yè)品質好,方可經(jīng)得起風吹浪打,耐得住時光磨礪。
企業(yè)文化的品格,主要就反映在企業(yè)的精神支撐。精神支撐即企業(yè)的精神。精神是一種意識。意識不僅能揭示客觀世界,而且能反作用于客觀世界。所以,精神具有能動性,其表現(xiàn)出色在于有活力,即“龍馬精神海鶴姿”;其本質在于能超越,即“今勝于古,后勝于今”;其境界在于“與天地合一”,即人與自然和諧共處,企業(yè)發(fā)展與“綠色”共行。企業(yè)的這種精神,源于企業(yè)走過的二路,發(fā)展于企業(yè)也已走著的路,同時,又扶助著企業(yè)將要走的路。這種精神,是一個企業(yè)的品性風格,體現(xiàn)著一個企業(yè)的精氣神,預示著著一個企業(yè)的明日興衰。
企業(yè)文化的品行,次要彰顯在企業(yè)的行為規(guī)范。行為規(guī)范即企業(yè)員工行為的或原則。無疑,作為企業(yè)的一名員工,既有其傳統(tǒng)的行為或子代的傳統(tǒng)行為,又有其情感的行為或即時的行為,更應有其目標理性行為或資產(chǎn)價值的理性行為。要保證企業(yè)既定目標的實現(xiàn),就應該制定并遵循目標的行為規(guī)范;要保證企業(yè)價值理念的實現(xiàn),就規(guī)定并執(zhí)行價值的理性行為規(guī)范。這種目標與價值的理性行為規(guī)范,既表現(xiàn)在立身處事上,又表現(xiàn)在行動舉止上以,還表現(xiàn)在姿態(tài)風度上。這種行為規(guī)范,是企業(yè)價值的心靈道德觀,是企業(yè)心靈深處的外在表現(xiàn),是達約企業(yè)要達目標的理性可以選擇。
要以使企業(yè)文化的品質、品格、品行得以實現(xiàn),僅僅靠知曉并提出企業(yè)的價值理念、精神支撐、行為規(guī)范還不夠,必須要有相應的方式方法。這個方式方法,上去不是靠讓廣大員工死記硬背某些提煉出來的概念、條文,而是要讓廣大員工理解并能自覺自省執(zhí)行這些理念、精神與行為要求。要做到這一點,員工最喜聞樂見的是靠大家“化”大家,即從高管中挖掘出典型案例、提煉出典型格言,從而用講故事的方法、用員工格言的方式使價值理念形象化、精神支撐口語化、行為規(guī)范具體化,以降到用身邊的事教育身邊的人、用身邊的人提升身邊的'事的效果。這種方法,就如偉大領袖毛澤東同志講的《為人民服務》、《紀念白求恩》、《愚公移山》三個故事,靠張思德、白求恩、愚公三個典型,宣傳并普及了中國共產(chǎn)黨人全心全意為廣大群眾人民服務的價值理念,對工作極端負責、對百姓極端熱情的青于竹、翠于松的品格和“下定決心,不怕犧牲,排除萬難,去爭取勝利”的行為準則;這種方式,還似上世紀六十年代大慶油田的鐵人王進喜喊出的格言“石油工人一聲吼,地球也要抖三抖”那樣,短短一句話,濃縮萬千情,展現(xiàn)出的是中國石油工人不畏建筑工人困窘、敢于勝利的大無畏氣概。這種“故事+格言”的方式方法,是普及企業(yè)資產(chǎn)價值理念、張揚企業(yè)美德支撐、企業(yè)行為規(guī)范的一個行之有效的好方法。
企業(yè)文化的品質、品格、品行,一言以蔽之,是企業(yè)的品位。企業(yè)是一個中國經(jīng)濟組織,同時,作為社會上的一個單位,又可以說是一個社會組織機構。是經(jīng)濟組織,就要賺錢。賺錢要有道。黑心錢、昧心巨款不僅不能賺,還要與之作斗爭。是社會組織,就要負責。不僅對企業(yè)內(nèi)的員工掌理,也須對與之關聯(lián)的供貨商、分銷商、社區(qū)負責,更要對養(yǎng)育自己的消費者和使自己安身立命國家日常事務,做到既管理職責要承擔好典范的職責,又要勇挑各方期待的職責,從而使企業(yè)“不搖香已亂,無風花自飛”。也就是說,通過重企業(yè)民俗文化的“三品”,不僅使企業(yè)強,更使企業(yè)“香”,且香“飛”千里,行得遠、走得久。
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