心得體會(huì)是對(duì)自己成長(zhǎng)軌跡上的重要記錄，也是對(duì)他人的一種分享和啟發(fā)。寫心得體會(huì)要注意語(yǔ)言的精煉和準(zhǔn)確，避免冗長(zhǎng)和啰嗦的表達(dá)方式。小編為大家整理了一些值得一讀的心得體會(huì)，希望對(duì)大家的寫作有所幫助和指導(dǎo)。
保潔人員的心得體會(huì)篇一
保潔人員是社會(huì)中無(wú)論是在公共場(chǎng)所還是家庭中都扮演著非常重要的角色。他們辛勤的工作為我們提供了一個(gè)整潔舒適的環(huán)境。作為一名保潔人員，我經(jīng)歷了許多艱辛，也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。我深知保潔工作不僅僅是一個(gè)職業(yè)，更是一種生活態(tài)度。在這篇文章中，我將分享我作為保潔人員的心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度
作為一名保潔人員，我深刻地意識(shí)到細(xì)節(jié)決定成敗。我在每一個(gè)工作崗位上都保持著認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度。無(wú)論是清理公共場(chǎng)所還是別人的家庭，我始終相信只有做到細(xì)致入微，才能讓人們感受到真正的干凈。在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中，我都會(huì)仔細(xì)檢查，確保沒(méi)有任何遺漏。我深知只有通過(guò)細(xì)致入微的工作態(tài)度，才能真正贏得客戶的信任和尊重。
第三段：學(xué)會(huì)與人為善
在保潔工作中，我常常遇到各種各樣的人。有時(shí)候他們對(duì)我友好、體貼，也有時(shí)候他們可能惡言相向、不尊重我。在面對(duì)這樣的情況時(shí)，我學(xué)會(huì)了保持冷靜，與人為善。我深信每一個(gè)人都有他們的苦衷和故事，而我的責(zé)任就是提供一個(gè)溫暖和諧的保潔環(huán)境。我盡力以善意和耐心對(duì)待每一個(gè)人，用真情和微笑來(lái)化解沖突，這不僅能緩和局勢(shì)，也能改變對(duì)方的態(tài)度。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)，善待他人也會(huì)讓自己心情愉悅，工作更有動(dòng)力。
第四段：不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程
保潔工作不是一成不變的，它也在不斷發(fā)展和更新。作為一名保潔人員，我認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、提升自己技能的重要性。我積極參加培訓(xùn)課程，了解最新的清潔技術(shù)和設(shè)備。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)更高效的清潔方法，并且能夠更好地適應(yīng)各種環(huán)境和場(chǎng)所的要求。保潔工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，只有不斷進(jìn)步，才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：保持自豪感和責(zé)任感
作為一名保潔人員，我時(shí)刻保持著對(duì)自己工作的自豪感和責(zé)任感。我深知自己的努力和工作對(duì)他人的生活質(zhì)量產(chǎn)生了積極的影響。每當(dāng)我看到別人在我辛勤工作下的笑容和滿意，我便覺(jué)得自豪而滿足。同時(shí)，我也明白作為一名保潔人員，我肩負(fù)著保護(hù)公共衛(wèi)生和環(huán)境的責(zé)任。我時(shí)刻提醒自己保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，并且鼓勵(lì)周圍的人也做同樣。因?yàn)橹挥忻總€(gè)人都能從細(xì)節(jié)做起，才能保持整個(gè)社會(huì)的衛(wèi)生環(huán)境。
總結(jié)：
通過(guò)我的保潔工作經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到保潔工作的重要性。認(rèn)真細(xì)致，善待他人，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，保持自豪感和責(zé)任感，這些都是我在工作中的心得體會(huì)。作為一名保潔人員，我會(huì)一如既往地努力工作，為人們提供一個(gè)整潔舒適的環(huán)境。我相信，只要每個(gè)人都能尊重和理解保潔人員的工作，我們的社會(huì)將會(huì)更加美好。
保潔人員的心得體會(huì)篇二
近年來(lái)，隨著城市化的不斷推進(jìn)，許多大型工地在建設(shè)中形成污染或垃圾的問(wèn)題較為突出。為了符合城市建設(shè)環(huán)保要求，保障市民生活，培訓(xùn)工地保潔人員已成為當(dāng)務(wù)之急。筆者在工地保潔人員培訓(xùn)過(guò)程中，深刻地感受到了環(huán)保意識(shí)的重要性和工地保潔人員的責(zé)任和使命，從中也受益匪淺。
第二段：培訓(xùn)感悟
在工地保潔人員的培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于環(huán)保的基礎(chǔ)知識(shí)和技能。首先，我們需要先了解環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)。獲取各種保潔和消毒藥品的知識(shí)及使用方法。其次，我們需要清楚地認(rèn)識(shí)到我們肩負(fù)著什么樣的責(zé)任和使命，除了主動(dòng)保證工地整潔衛(wèi)生外，更需要減少垃圾污染，做好垃圾分類工作。最后，我們還要注意安全問(wèn)題，保障工地人員的安全。
第三段：工地保潔團(tuán)隊(duì)配合
“天下無(wú)難事，只怕有心人”。在工地保潔人員的培訓(xùn)班上，我深深感受到工地保潔人員的重要性，每一個(gè)人的努力都有著不可代替的作用。同時(shí)，培訓(xùn)班也進(jìn)一步加強(qiáng)我們的溝通交流能力，學(xué)會(huì)了如何與工地管理團(tuán)隊(duì)和其他工地保潔人員配合工作，以及如何樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。
第四段：對(duì)環(huán)境保護(hù)重要性的認(rèn)識(shí)
培訓(xùn)班給我最深刻的感受就是對(duì)環(huán)境保護(hù)的重要性提高認(rèn)識(shí)。我們要積極支持環(huán)保工作，在每個(gè)人的力量的支持下，才能構(gòu)建一個(gè)更為美好和宜居的社會(huì)環(huán)境。但是，要提高環(huán)保意識(shí)，光靠政府的宣傳還不夠，更需要每個(gè)人從身邊的小事做起。
第五段：結(jié)語(yǔ)
通過(guò)工地保潔人員的培訓(xùn)，我不僅對(duì)環(huán)保工作有了更深層次的理解和認(rèn)識(shí)，也認(rèn)識(shí)到了我們每一個(gè)人應(yīng)該盡自己的微薄之力在保護(hù)環(huán)境中做好自己的份額，讓城市更加美麗。同時(shí)，這次培訓(xùn)也激發(fā)了我對(duì)環(huán)境保護(hù)事業(yè)的興趣，我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，積極參與環(huán)保行動(dòng)，為創(chuàng)建美好環(huán)境而不懈努力。
保潔人員的心得體會(huì)篇三
隨著社會(huì)的發(fā)展，生活水平的提高，人們對(duì)生活環(huán)境的要求也越來(lái)越高。為了創(chuàng)造一個(gè)舒適、整潔的居住與工作環(huán)境，保潔人員日夜辛勤工作，用自己的雙手為我們打掃衛(wèi)生。他們不僅是環(huán)境的清潔工，更是美麗的使者。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，保潔人員不僅積累了許多心得體會(huì)，更對(duì)他們的工作有了更全新的理解。接下來(lái)，讓我們一起來(lái)聽聽保潔人員的心得體會(huì)吧。
首先，保潔人員認(rèn)為，保潔工作不僅是一種職責(zé)，更是一種責(zé)任。他們明白，一個(gè)干凈的環(huán)境對(duì)人們的身心健康至關(guān)重要。每天清潔工作中，保潔人員始終保持著高度責(zé)任感，用心為每一個(gè)角落、每一位用戶做好每一項(xiàng)工作。他們會(huì)細(xì)心觀察每個(gè)角落有沒(méi)有垃圾，有沒(méi)有灰塵，同時(shí)注意衛(wèi)生間的清潔，保證每個(gè)人都能享受到一個(gè)清潔整潔的環(huán)境。
其次，保潔人員認(rèn)為，保潔工作需要有耐心和細(xì)心。他們?cè)诒嵐ぷ髦袝r(shí)刻保持警醒，不虛度任何一個(gè)時(shí)間段。在保潔過(guò)程中，他們會(huì)專注地清理每一個(gè)角落，確保不留下任何死角。他們清潔得干凈利索，注重細(xì)節(jié)，力求盡善盡美。同時(shí)還要與單位用戶進(jìn)行及時(shí)溝通，確認(rèn)用戶的需求，并盡可能滿足。只有這樣，保潔工作才能真正做到貼心、貼近大家的日常生活，贏得用戶的認(rèn)可和支持。
此外，保潔人員認(rèn)為，保潔工作需要保持良好的心態(tài)和積極的狀態(tài)。清潔工作本身并不是一項(xiàng)輕松的工作，需要保潔人員在繁重的勞動(dòng)中保持積極的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。他們會(huì)以樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，時(shí)刻保持積極向上的精神狀態(tài)。即使是在遇到一些特別臟亂的情況下，他們也會(huì)以專業(yè)的態(tài)度去解決，并能夠找到解決問(wèn)題的辦法，最大程度地減少工作中的困難和麻煩。因此，保潔人員的良好心態(tài)和積極工作狀態(tài)對(duì)于他們的工作效率和質(zhì)量至關(guān)重要。
另外，保潔人員認(rèn)為，保潔工作需要注重團(tuán)隊(duì)合作。保潔工作是一個(gè)集體項(xiàng)目，需要保潔人員之間相互合作，互相配合。在保潔工作中，大家需要相互幫助，互相支持，才能共同完成工作任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，保潔人員之間能夠共同分享經(jīng)驗(yàn)，互相借鑒，提高各自的工作水平。更重要的是，團(tuán)隊(duì)合作可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的感情交流。只有團(tuán)結(jié)一心，才能取得更好的工作效果。
總的來(lái)說(shuō)，保潔工作需要保潔人員具備高度的責(zé)任感、耐心和細(xì)心，并保持良好的心態(tài)和積極的狀態(tài)。同時(shí)，保潔工作還需要團(tuán)隊(duì)合作，借助共同的力量和智慧，共同推動(dòng)保潔工作的提升。保潔人員以他們的工作成果為榮，為保護(hù)環(huán)境、為我們生活的品質(zhì)付出了辛勤努力。因此，我們應(yīng)該對(duì)他們表示感激和尊重，并一同努力，共同營(yíng)造一個(gè)清潔、整潔的環(huán)境。
保潔人員的心得體會(huì)篇四
保潔人員是每個(gè)社區(qū)、每個(gè)單位必不可少的重要工作人員，他們默默無(wú)聞、辛勤工作，為我們提供整潔的環(huán)境。這些年來(lái)，我有幸擔(dān)任保潔人員，工作時(shí)親身經(jīng)歷了一系列的成長(zhǎng)和體會(huì)。今天，我想分享一下我作為一名保潔人員的心得體會(huì)。
第二段：勞動(dòng)光榮，為社區(qū)添彩
作為一名保潔人員，我時(shí)刻牢記著我是服務(wù)社區(qū)，服務(wù)人民的念頭。每天早晨，我都會(huì)第一個(gè)來(lái)到社區(qū)，掃除垃圾，清掃道路，保持社區(qū)整潔。我以潔凈的環(huán)境為社區(qū)添色彩，讓居民住得更加舒心。即使在刮大風(fēng)下雨的日子，我也會(huì)堅(jiān)守崗位，不虛度一天。我深深體會(huì)到，只有將自己的工作做好，才能為社區(qū)的和諧與美麗貢獻(xiàn)自己的一份力量。
第三段：勞動(dòng)是修身養(yǎng)性的良藥
保潔工作雖然辛苦，但我從這份工作中收獲了很多。保潔工作需要時(shí)刻保持專注與細(xì)致，這讓我學(xué)會(huì)了提高自己的觀察力和思考力。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了在繁忙的工作中保持清醒的頭腦和穩(wěn)定的情緒。沒(méi)有繁雜的思緒，我能更加專注地完成每一次清潔任務(wù)。我的心境也在變得平靜而寧?kù)o，這份修煉幫助我擺脫了一些無(wú)關(guān)緊要的事情束縛，真正理解了勞動(dòng)的價(jià)值。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在保潔工作中，團(tuán)隊(duì)合作是必不可少的。我們不僅僅是在同一空間工作，更是在彼此的心靈里互動(dòng)。每個(gè)人都要盡力做好自己的本職工作，同時(shí)也要互幫互助。我從團(tuán)隊(duì)合作中學(xué)到了尊重與包容。每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，我們可以互相借鑒和學(xué)習(xí)，讓每一個(gè)人的勞動(dòng)更加高效而有成就感。團(tuán)隊(duì)合作不僅僅是一種必須，更是一種享受。
第五段：感恩與奮斗
最后，我想說(shuō)的是保潔工作讓我更加感恩與奮斗。保潔工作的艱辛與辛苦，讓我更加珍惜每一個(gè)機(jī)會(huì)去奮斗，去提高自己。我感激社區(qū)居民對(duì)我的信任與支持，也感謝每一位同事的幫助與鼓勵(lì)。正因?yàn)檫@份感恩，我才會(huì)更加努力工作，不辜負(fù)大家的期望。同時(shí)，我也希望越來(lái)越多的人能夠關(guān)注保潔工作，給予保潔人員更多的尊重和理解。
總結(jié)：
作為一名保潔人員，我在這份工作中不僅僅是承擔(dān)著肢體勞動(dòng)，更是收獲了成長(zhǎng)與體會(huì)。保潔工作讓我懂得了勞動(dòng)的光榮和價(jià)值，讓我修身養(yǎng)性，讓我感恩與奮斗。在這個(gè)工作中，我學(xué)到了如何做一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)者，如何將自己的本職工作做到最好。我希望通過(guò)我的付出，能夠?yàn)樯鐓^(qū)的和諧、美麗與幸福做出一份綿薄之力。
保潔人員的心得體會(huì)篇五
第一段：介紹保潔人員的工作職責(zé)和辛苦程度
保潔人員在如今社會(huì)是一個(gè)不可或缺的群體，他們的工作內(nèi)容包括清掃、擦拭、打掃等等，雖然看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上卻是一項(xiàng)需要細(xì)心和耐心的工作。保潔人員的辛苦程度也是值得我們重視的，他們常常需要提早起床，用清潔工具去打掃大樓或者辦公室的各個(gè)角落，直到傍晚才能夠結(jié)束一天的工作。
第二段：講述保潔人員工作中的挑戰(zhàn)與壓力
雖然保潔人員的工作看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上卻是一個(gè)需要面臨許多挑戰(zhàn)和壓力的工作。首先，保潔人員需要應(yīng)對(duì)不同環(huán)境下的清潔工作，比如面對(duì)公共場(chǎng)所和辦公區(qū)域的清潔工作可能會(huì)有不同的需求。其次，保潔人員需要承受人們的不滿和挑剔，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鲀?nèi)容是具有主觀性的，會(huì)受到不同人的不同意見和要求。
第三段：談?wù)摫嵢藛T工作中的收獲和成就感
雖然保潔人員工作中面臨壓力和挑戰(zhàn)，但他們也能從工作中獲得一些收獲和成就感。首先，保潔人員通過(guò)自己的努力和辛勤，為他人提供了一個(gè)干凈、整潔的工作和生活環(huán)境，這是一種對(duì)他們工作的肯定和認(rèn)可。其次，保潔人員在工作中也能夠結(jié)識(shí)不同的人，擴(kuò)大自己的社交圈子。
第四段：總結(jié)保潔人員工作中的心得體會(huì)
從個(gè)人的角度來(lái)看，作為一個(gè)保潔人員，首先要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，要始終把工作放在第一位，做到細(xì)致入微，并時(shí)刻保持良好的心態(tài)。其次，保潔人員要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的工作技能，以適應(yīng)不同清潔場(chǎng)所的需求。最后，保潔人員要與人為善，保持良好的溝通和合作能力，與他人保持良好的工作關(guān)系，從而提高工作效率。
第五段：展望保潔人員的職業(yè)前景和社會(huì)認(rèn)可度的提升
保潔工作在社會(huì)中起到了至關(guān)重要的作用，沒(méi)有他們的辛勤付出，我們的工作和生活環(huán)境將會(huì)變得糟糕。因此，我們應(yīng)該給予保潔人員更多的關(guān)注和尊重，提高他們的社會(huì)認(rèn)可度。同時(shí)，保潔工作也是一個(gè)職業(yè)，我們應(yīng)該為其提供更好的職業(yè)前景和發(fā)展機(jī)會(huì)，讓更多的人愿意從事這項(xiàng)工作，并將其作為一種職業(yè)選擇。
保潔人員的心得體會(huì)篇六
近年來(lái)，隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展，建筑工地的數(shù)量不斷增加，保潔工人的崗位也逐漸成為炙手可熱的職業(yè)之一。然而，保潔工人的人均勞動(dòng)生產(chǎn)率較低、工作難度大、職業(yè)形象差等問(wèn)題也日益凸顯。為了解決這些問(wèn)題，我參加了社區(qū)組織的一次工地保潔人員培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)工地保潔工作的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也收獲了不少實(shí)用的技巧和方法。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容
培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括理論知識(shí)和實(shí)際操作。在理論知識(shí)方面，我們學(xué)習(xí)了保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和操作流程；在實(shí)際操作方面，我們到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了示范和實(shí)操，學(xué)習(xí)了高效分工合作、科學(xué)選材、正確使用工具及特殊清理技巧等實(shí)用的操作技巧。同時(shí)，我們還進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)測(cè)試，了解了自己的知識(shí)掌握程度，發(fā)現(xiàn)自己的不足與不足的地方。
第三段：收獲與感悟
經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)，我的保潔技能有了大幅提高。首先，我意識(shí)到保潔工作的重要性。工地保潔不僅僅是簡(jiǎn)單的清理垃圾，還涉及環(huán)境衛(wèi)生、安全管理和輿情疏導(dǎo)等多個(gè)方面。同時(shí)，保潔人員對(duì)于維護(hù)城市整潔和建設(shè)意義重大，是推動(dòng)城市發(fā)展的不可或缺的角色。其次，我學(xué)到了許多解決保潔難題的方法，例如在清理衛(wèi)生間時(shí)，適當(dāng)通過(guò)清理順序、工具種類等方面進(jìn)行合理規(guī)劃和調(diào)配，以提高工作效率等。最后，我認(rèn)識(shí)到了保潔工作的困難與挑戰(zhàn)，這需要我們更加努力和認(rèn)真地做好自己的工作。
第四段：對(duì)未來(lái)的期望
我對(duì)未來(lái)有了更多的期望和愿景。首先，我希望能在保潔工作中挖掘更多的創(chuàng)新點(diǎn)，提高工作效率和質(zhì)量。其次，我希望能夠擴(kuò)大自己的知識(shí)儲(chǔ)備，不斷提升自己的專業(yè)技能。最后，我希望通過(guò)自己的努力，為改善城市環(huán)境貢獻(xiàn)自己的一份力量。
第五段：結(jié)語(yǔ)
總之，本次保潔人員培訓(xùn)讓我對(duì)工作有了新的認(rèn)識(shí)、學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和方法，也為我未來(lái)的工作和發(fā)展提供了更多的可能性。在以后的工作中，我將不斷努力提高自己的水平，為助力城市的建設(shè)和發(fā)展而奮斗。
保潔人員的心得體會(huì)篇七
最近，我參加了一次工地保潔人員的培訓(xùn)課程，這讓我意識(shí)到保潔工作的重要性。作為一名保潔人員，我們要為別人提供干凈整潔的環(huán)境，保證他們的身體健康和舒適。在課程中，我學(xué)到了很多重要的知識(shí)和技能，這些對(duì)我的工作非常有幫助。
第二段：學(xué)到的知識(shí)和技能
在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何使用各種清潔器具和化學(xué)藥品。我們了解到每種清潔工具和化學(xué)藥品的不同性質(zhì)，以及它們的使用方法和注意事項(xiàng)。我們還學(xué)習(xí)了如何消毒和清潔不同的表面，包括木制品、墻面、地板、廚房和衛(wèi)生間。這些知識(shí)和技能非常實(shí)用，讓我們可以更加高效地完成保潔工作。
第三段：重要的安全常識(shí)
在保潔工作中，安全是最重要的。培訓(xùn)課程中讓我們了解到了很多重要的安全常識(shí)，比如如何正確使用工具和設(shè)備，如何正確儲(chǔ)存化學(xué)藥品等等。我們還學(xué)習(xí)了如何避免意外事故和如何處理事故。這些安全常識(shí)讓我們?cè)诠ぷ髦懈影踩?，不?huì)受到傷害。
第四段：良好的溝通技巧
作為保潔人員，我們需要和其他人保持良好的溝通，包括與客戶或其他工程人員交流。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何保持良好的溝通并與客戶保持良好的關(guān)系。我們還學(xué)到了如何處理各種不同的情況，比如客戶不滿意我們的工作等。這些溝通技巧非常重要，可以讓我們更好地完成工作，并獲得客戶的信任和滿意度。
第五段：總結(jié)
參加這次工地保潔人員的培訓(xùn)課程，讓我收獲很多。我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，了解到了保潔工作的重要性。這些知識(shí)和技能讓我在工作中更加高效和安全，能夠更好地與客戶和其他人交流。在以后的工作中，我一定會(huì)將所學(xué)知識(shí)和技能充分運(yùn)用到實(shí)踐中，為客戶提供更好的服務(wù)。
保潔人員的心得體會(huì)篇八
作為一名車間保潔人員，我參加了公司組織的一次培訓(xùn)，旨在提高保潔技能和加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，進(jìn)一步激發(fā)了我對(duì)工作的熱情和責(zé)任心。
第二段：技能提升
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了各類清潔設(shè)備的使用和保養(yǎng)方法。通過(guò)實(shí)際操作，我們熟悉了各種設(shè)備的使用流程和注意事項(xiàng)，掌握了高效的清潔技巧。例如，學(xué)會(huì)如何正確使用吸塵器、清掃工具等設(shè)備，將時(shí)間浪費(fèi)降到最低，提高清潔效果。
此外，我們還學(xué)習(xí)了清潔劑的使用和配置方法。了解清潔劑的種類和特性，可以根據(jù)實(shí)際清潔需求選擇合適的清潔劑，并正確稀釋和使用，確保清潔效果和安全性。這些技能的學(xué)習(xí)讓我在工作中更加得心應(yīng)手，并且提高了我的效率和專業(yè)水平。
第三段：職業(yè)態(tài)度
培訓(xùn)中，專業(yè)人員還講解了職業(yè)道德和職業(yè)信念的重要性。作為一名保潔人員，我們不僅要注重技術(shù)的提升，更要有正確的工作態(tài)度和責(zé)任心。我們要時(shí)刻保持良好的職業(yè)形象，與他人友好相處，尊重他人的工作和生活空間。
在實(shí)際工作中，我意識(shí)到只有對(duì)自己的工作充滿熱情和責(zé)任心，才能提供高質(zhì)量的服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，我明白了保潔工作的重要性，無(wú)論工作環(huán)境多么復(fù)雜，我都能保持耐心和細(xì)致，為車間的整潔和員工的舒適做出貢獻(xiàn)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作
保潔工作需要經(jīng)常與其他職能部門的員工進(jìn)行協(xié)作，培訓(xùn)中專業(yè)人員強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們需要了解彼此的工作職責(zé)和需求，相互配合，共同完成工作任務(wù)。
培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，通過(guò)合作解決問(wèn)題，增進(jìn)了溝通和理解。這些互動(dòng)讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，只有團(tuán)結(jié)一心才能取得最佳的工作效果。在工作中，我會(huì)積極與其他部門的員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，確保車間的保潔工作順利進(jìn)行。
第五段：結(jié)語(yǔ)
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了豐富的保潔知識(shí)和技能，更重要的是，我對(duì)保潔工作的意義和價(jià)值有了更深刻的認(rèn)識(shí)。作為一名車間保潔人員，我們的工作對(duì)于員工的工作環(huán)境和心情有著重要的影響。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地為車間的整潔和員工的舒適做出貢獻(xiàn)。
在未來(lái)的工作中，我將充分利用培訓(xùn)所學(xué)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作效率。同時(shí)，我也將堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作和積極溝通，與其他部門的員工共同努力，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。通過(guò)培訓(xùn)，我的職業(yè)生涯得到了更好的規(guī)劃和發(fā)展，我相信，只要認(rèn)真努力，我一定能成為一名優(yōu)秀的車間保潔人員。
保潔人員的心得體會(huì)篇九
近年來(lái)，隨著工業(yè)領(lǐng)域的快速發(fā)展，車間保潔人員培訓(xùn)變得愈發(fā)重要。作為車間保潔人員的我，有幸參加了一次為期一周的培訓(xùn)課程，在此過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)對(duì)我們工作的重要性。以下是我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)課程帶給我了更高的保潔標(biāo)準(zhǔn)與意識(shí)。在課程中，我們學(xué)習(xí)了不同種類的車間清潔工具及相關(guān)物品的使用方法，了解了不同種類的車間清潔任務(wù)的適用范圍與要求。通過(guò)理論和實(shí)踐相結(jié)合的講解，我明確了不同清潔工具的使用方法，學(xué)會(huì)了如何更好地保持車間環(huán)境的整潔與衛(wèi)生。同時(shí)，我們還了解到了車間保潔工作對(duì)于工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的重要影響，從而樹立起更高的工作標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任感。
其次，培訓(xùn)課程增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在培訓(xùn)中，我們不僅僅是學(xué)員，還要分組進(jìn)行各種清潔任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)分工、互相合作，提高了我們的執(zhí)行力和效率。在培訓(xùn)中，我們互相幫助、相互學(xué)習(xí)，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。
另外，培訓(xùn)課程注重實(shí)踐操作，幫助我們更好地掌握了實(shí)際技能。通過(guò)課堂上的理論學(xué)習(xí)，我們對(duì)清潔工具和物品的使用方法有了初步的了解，然而真正掌握技能還需要在實(shí)踐中多次實(shí)際操作。培訓(xùn)課程充分重視實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓我們有機(jī)會(huì)親自操作，從而更加熟練地掌握各種清潔場(chǎng)景下的技巧與方法。這種注重實(shí)踐的教學(xué)方法，讓我們更有信心面對(duì)工作中的實(shí)際問(wèn)題。
同時(shí)，培訓(xùn)課程還加強(qiáng)了我們的安全意識(shí)。清潔工作中，安全是首要問(wèn)題。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了安全操作規(guī)范，掌握了應(yīng)急處理的方法，了解了各種清潔工具的安全使用要求。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們明白了安全意識(shí)的重要性，保證了我們工作時(shí)的人身安全與車間環(huán)境的安全。
最后，培訓(xùn)課程為我們提供了一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。在課程中，我們不僅能與培訓(xùn)師傅交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，還可以與其他車間保潔人員交流心得，分享工作中遇到的問(wèn)題與解決方法。通過(guò)交流學(xué)習(xí)，我們可以借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高自己的工作水平。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)課程讓我受益匪淺。我們不僅明確了保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)與要求，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，也掌握了實(shí)際操作技能與安全意識(shí)。同時(shí)，交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)讓我們更好地互相學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力。我相信，通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，我們車間保潔人員一定能夠不斷提升自己的工作水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
保潔人員的心得體會(huì)篇十
第一段：引言（100字）
保潔工作是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單但卻非常重要的工作。我曾在一家大型企業(yè)做保潔員，這段經(jīng)歷讓我受益良多。通過(guò)這段工作經(jīng)歷，我體會(huì)到了保潔工作的重要性和技巧，并得到了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：注意細(xì)節(jié)、保持專注（200字）
做保潔工作最重要的是注意細(xì)節(jié)，并保持專注。在清潔辦公室或公共場(chǎng)所時(shí)，我始終保持一顆細(xì)心的心態(tài)，時(shí)刻注意到環(huán)境中的細(xì)小污漬或雜物。例如，在清掃地面時(shí)，我不僅僅是掃除可見的灰塵，還會(huì)特別留意隱蔽的角落和狹小的縫隙。此外，我也時(shí)常檢查垃圾桶是否清空，并將垃圾分類處理，以保持環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。
第三段：善于利用清潔工具（300字）
做保潔工作需要熟練掌握各種清潔工具的使用技巧，善于利用它們來(lái)提高工作效率。例如，我使用拖把時(shí)會(huì)選擇合適的拖把頭，以確保能夠徹底清潔地面，并選用適合的清潔劑，使地面更加干凈。另外，我會(huì)合理安排清潔工具的使用，比如，在使用抹布清潔物體時(shí)，我會(huì)使用一塊區(qū)分不同工作地點(diǎn)的抹布，避免交叉污染。善于利用清潔工具不僅能提高清潔效果，還能起到節(jié)約時(shí)間和資源的作用。
第四段：注重團(tuán)隊(duì)合作（300字）
在保潔工作中，團(tuán)隊(duì)合作非常重要。當(dāng)工作場(chǎng)所較大或場(chǎng)地復(fù)雜時(shí)，一個(gè)人難以完成所有的保潔任務(wù)。我曾經(jīng)參與過(guò)一個(gè)由多人組成的清潔小組，每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的區(qū)域。在工作中，我們相互協(xié)作，互相幫助，并及時(shí)溝通交流。例如，當(dāng)有一些難以清潔的地方時(shí)，我們會(huì)共同商討解決辦法，共同完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作不僅提高了工作效率，還培養(yǎng)了我與他人相處、合作的能力。
第五段：心態(tài)與責(zé)任（300字）
保潔工作需要良好的心態(tài)和責(zé)任心。有時(shí)，我們可能需要面對(duì)一些臟亂艱難的工作環(huán)境，但是我們不能因此而放松對(duì)清潔的要求。無(wú)論場(chǎng)地大小，我都始終保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，對(duì)工作保持熱情和投入。在清潔過(guò)程中，我會(huì)積極思考如何提高清潔效果，遇到問(wèn)題時(shí)，我會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并及時(shí)解決。只有以責(zé)任心對(duì)待保潔工作，才能為他人提供一個(gè)舒適、整潔的環(huán)境。
結(jié)尾（100字）
通過(guò)這段時(shí)間的保潔工作，我深刻體會(huì)到了保潔工作的重要性和技巧。在日常生活中，我們都要保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣和環(huán)保意識(shí)。無(wú)論是在家庭、學(xué)校還是工作場(chǎng)所，只有每個(gè)人都能保持清潔，才能共同創(chuàng)造一個(gè)更美好的環(huán)境。
保潔人員的心得體會(huì)篇十一
保潔工作是一項(xiàng)不起眼卻又至關(guān)重要的工作，它關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和單位的形象。在我長(zhǎng)期從事保潔工作的過(guò)程中，我積累了許多寶貴的心得和體會(huì)。下面我將結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，分享一些關(guān)于“保潔之心得體會(huì)”。
第二段：認(rèn)真細(xì)致，注重細(xì)節(jié)
保潔工作的核心是要做到認(rèn)真細(xì)致，注重細(xì)節(jié)。例如，打掃衛(wèi)生時(shí)，我經(jīng)常會(huì)遇到角落清潔不到位的問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我經(jīng)常使用小清潔工具，如牙刷和毛筆，對(duì)墻角和狹窄的區(qū)域進(jìn)行清理。而且，我也特別注重使用適當(dāng)?shù)那鍧嵐ぞ吆颓鍧崉?，確保清潔效果。通過(guò)這些注意細(xì)節(jié)的方法，不論是大面積的清潔還是細(xì)小的清潔，都能夠取得理想的效果。
第三段：主動(dòng)積極，增強(qiáng)責(zé)任感
作為一名保潔員，我們不僅要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，還要積極主動(dòng)地承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。很多時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)與同事進(jìn)行交流和協(xié)作，通過(guò)分工合作和相互幫助來(lái)完成工作。而且，我也會(huì)經(jīng)常向上級(jí)匯報(bào)工作情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。通過(guò)積極主動(dòng)地態(tài)度和奉獻(xiàn)精神，我不僅能夠更好地完成自己的工作，還能夠提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和協(xié)作能力。
第四段：靈活應(yīng)變，兼顧時(shí)間和質(zhì)量
在保潔工作中，時(shí)間管理至關(guān)重要。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)情況，這就需要我們具備靈活應(yīng)變和獨(dú)立思考的能力。例如，有時(shí)候需要某個(gè)區(qū)域的清潔，但是時(shí)間緊迫，我們不可能放棄其他區(qū)域的清潔，這就需要我們靈活安排時(shí)間，并迅速完成任務(wù)。同時(shí)，我們也要兼顧時(shí)間和質(zhì)量，不能只追求速度而犧牲清潔質(zhì)量。在我工作中，我會(huì)合理安排工作時(shí)間，確保任務(wù)能夠按時(shí)完成，并且質(zhì)量合格。
第五段：堅(jiān)持不懈，持之以恒
保潔工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而繁重的工作，需要我們堅(jiān)持不懈，持之以恒。在我長(zhǎng)期從事保潔工作的過(guò)程中，有時(shí)候會(huì)感到疲憊和壓力，但是我從不放棄。我會(huì)時(shí)刻提醒自己工作的意義和重要性，不論是大掃除還是日常保潔，都是為了給人們創(chuàng)造一個(gè)清潔、舒適的環(huán)境。保持積極的態(tài)度和對(duì)工作的熱情，我堅(jiān)信我會(huì)將這份信念帶給更多人，并為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過(guò)以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，我學(xué)到了保潔工作的重要性和特點(diǎn)，并且在實(shí)踐中不斷提升自己的能力和水平。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，持之以恒地提高自己的工作質(zhì)量和效率。保潔之心得體會(huì)既是對(duì)自己的總結(jié)，更是對(duì)保潔工作的肯定和熱愛(ài)。我相信，只要我堅(jiān)持不懈，保持對(duì)工作的熱情和專注，我所從事的保潔工作將會(huì)得到更多人的認(rèn)可和尊重。
保潔人員的心得體會(huì)篇十二
回顧一下時(shí)光我在縱橫清洗工程有限公司4年，在銀林物業(yè)漢嘉項(xiàng)目已經(jīng)3年多了，首先我要感激銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心，漢嘉保潔項(xiàng)目給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的平臺(tái)。也感激各位同事的支持配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，一齊堅(jiān)持、一齊奮斗。但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到夢(mèng)想的效果。2上半年我們引進(jìn)了“清潔行業(yè)知識(shí)管理理念”并貫徹其中，一年時(shí)間給我們清潔部帶了極大的變化。
一、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、開展重點(diǎn)及執(zhí)行情景。
本年度，保潔部在各項(xiàng)工作的計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中，對(duì)漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度到達(dá)了我部預(yù)期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來(lái)訪賓客供給了一個(gè)良好的居家環(huán)境。具體實(shí)施保潔工作如下：
1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;
2.完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次;
3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;
4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次;
5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;
6.完成地下車庫(kù)管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;
7.完成地下車庫(kù)地面大清洗4次;
8.完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次;
9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;
10.完成單元路臺(tái)面清掃12次;
11.完成547套空置房清掃2次;
12.完成園區(qū)水景池清洗52次;
13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;
14.完成d區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;
17.完成家政保潔的前期工作。
二、內(nèi)部管理工作
下半年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善：
1.調(diào)整班長(zhǎng)及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：
結(jié)合平時(shí)工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對(duì)現(xiàn)有兩班長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)換，對(duì)生活垃圾收集人員進(jìn)行調(diào)換，班長(zhǎng)一二期調(diào)換，班長(zhǎng)在不一樣的崗位能找出不一樣的問(wèn)題，也提升班長(zhǎng)的本事，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動(dòng)受益如下：
(1).調(diào)動(dòng)班長(zhǎng)的工作進(jìn)取性，巡查清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高;
(2).生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避免因個(gè)人辭職而導(dǎo)致一時(shí)又無(wú)人接替，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。
(3).減少自我無(wú)謂的休息時(shí)間，充實(shí)工作時(shí)間;
2.加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
三、培訓(xùn)方面：
1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次年;
2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次年;
3.安全防火培訓(xùn)2次年;4.工作程序培訓(xùn)4次年;
5.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓(xùn)4次年;
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使得員工們對(duì)自我工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，了解了自我的工作所應(yīng)負(fù)的職責(zé)，掌握了清潔的基本知識(shí)，同時(shí)提高了勞動(dòng)技能和工作效率。另外，經(jīng)過(guò)素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中，共有8人次，共揀拾3手機(jī)部、車卡及有價(jià)證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評(píng)，同時(shí)，為物業(yè)贏得了榮譽(yù)，并為客戶贏造出一個(gè)良好安全的居家環(huán)境。
總之，作為服務(wù)者來(lái)講，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，僅有注意細(xì)節(jié)服務(wù)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期處于優(yōu)勝地位。
四、公司的管理工作
作為漢嘉環(huán)境維護(hù)部主管，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場(chǎng)人員為44人，其中39人擔(dān)負(fù)著漢嘉國(guó)際近25萬(wàn)平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，其余5人負(fù)責(zé)銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，一年以來(lái)，我們作為管理者，相繼在以下幾個(gè)方應(yīng)對(duì)保潔公司進(jìn)行著有效的管理：
1.素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);本年度，我們?cè)诠ぷ鬟\(yùn)作的同時(shí)，對(duì)保潔人員進(jìn)行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每一天每次的提醒，喚起大家對(duì)該項(xiàng)規(guī)定的重視，一年以來(lái)該公司在漢嘉所負(fù)責(zé)的保潔工作，未有重大過(guò)失發(fā)生。
2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時(shí)率，對(duì)于上述四個(gè)方面的工作，我部按物業(yè)的要求，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，全程跟近，在問(wèn)題未暴露之前，將問(wèn)題給予解決。經(jīng)過(guò)以上的管理，保潔部今年從總體上來(lái)講，各項(xiàng)的保潔服務(wù)基本上到達(dá)管理處的要求，保潔部的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的提高，為客戶供給更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件。
二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及采取的措施
本年度，我在相繼完成各項(xiàng)工作的過(guò)程中，同時(shí)也暴露出我的一些不足之處：
2.對(duì)細(xì)節(jié)的管理、落實(shí)不到位：做事而沒(méi)做細(xì);缺乏“舉一反三”;
4.物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高;物耗管理使用方面：本年度，我部門在物料使用上，遇有違反該項(xiàng)行為人員，進(jìn)行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
20xx年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景，特制定如下工作改善計(jì)劃：
2.開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)儉能源;
3.開展快潔管理理論，引進(jìn)《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí);
4.強(qiáng)化管理、細(xì)化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;
5.強(qiáng)化管理人員的管理水平。;
6.認(rèn)真落實(shí)“職責(zé)書”的資料;
7.注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)。
透過(guò)表面看本質(zhì)，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，過(guò)去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我密理人員的管理水平，這個(gè)問(wèn)題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來(lái)。
我們要用職責(zé)書中的資料去“落實(shí)、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作，使全體員工真正懂得“做什么?怎樣做?”。注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)“個(gè)人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們必須要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個(gè)人行為”，同時(shí)，我們更要“進(jìn)取地、有意識(shí)地、主動(dòng)地”從我做起、從今日做起”“人過(guò)地盡從我做起”注重我們每一個(gè)人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自我。
以上各項(xiàng)計(jì)劃的改善實(shí)施，需要全體員工的共同努力，同時(shí)也需要其他各部門的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。期望明年我們?cè)诨仡?0xx年的工作時(shí)，我們收獲的不僅僅是信心滿意，還有豐碩的成果!!
回顧一年的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自我還是稱職的，一年以來(lái)，本人在自我的崗位上雖然做出了一些成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，管理本事相應(yīng)提高了一些，但本人認(rèn)為與公司的要求還相差甚遠(yuǎn)，同時(shí)，讓我們思考的東西還有很多，但我們會(huì)經(jīng)過(guò)總結(jié)，找到新的起點(diǎn)，在新的一年里我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，克服所有的困難，加強(qiáng)思想和專業(yè)知識(shí)上的學(xué)習(xí)，有組織、有計(jì)劃、有目的進(jìn)行培訓(xùn)，繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身素質(zhì)的約素力，發(fā)揮自我專業(yè)知識(shí)、技能的特長(zhǎng)，努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，使之管理水平有一質(zhì)的提高，最終，我們堅(jiān)信，來(lái)年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下，定會(huì)將保潔工作做好，同時(shí)也將會(huì)以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
保潔人員的心得體會(huì)篇十三
通過(guò)近一年的掃酒庫(kù)，讓我體會(huì)到環(huán)衛(wèi)工人的辛苦。當(dāng)清晨奏響新一天的樂(lè)章時(shí)，我和幾位同事開始了我們的保潔行動(dòng)。沉睡了一夜的大地遍布垃圾和樹葉，這讓我們吃了一驚，但話說(shuō)回來(lái)，這也正合我們心意，讓今天的行動(dòng)變得更加有意義。
其實(shí)掃地很危險(xiǎn)，廠區(qū)車水馬龍，要時(shí)刻注意躲避。天氣酷熱，我們個(gè)個(gè)滿身大汗。然而，我想得更多的是，每天都在這樣的環(huán)境上忙碌一天的環(huán)衛(wèi)工人。他們是多么辛苦啊，而許多人都不懂得尊重別人的勞動(dòng)，甚至看不起我們。一些人冠冕堂皇的扔垃圾，隨地吐痰，不僅不文明，更是一種丑態(tài)。
社會(huì)要尊重環(huán)衛(wèi)工人，環(huán)衛(wèi)工人為社會(huì)默默的奉獻(xiàn)，為這個(gè)城市的潔凈奉獻(xiàn)，為生命風(fēng)險(xiǎn)，環(huán)衛(wèi)工人是最可愛(ài)的城市守衛(wèi)者。請(qǐng)你收起你的輕視，因?yàn)樗麄儽扔行┤烁叽蠖嗔?。在你鄙夷的目光里，折射出的是人性的冷漠與自私，是一個(gè)人內(nèi)心最陰暗的一面。
環(huán)衛(wèi)工人頂著炎炎烈日，在這充滿危險(xiǎn)的車流間穿行，可我們無(wú)怨無(wú)悔，繼續(xù)為大地打扮，為城市梳妝，為世界添彩。我們的工作既普通又偉大。
現(xiàn)在提倡三創(chuàng)一整治，三創(chuàng)就是：創(chuàng)建我國(guó)文明城市，創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市，創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市。一整治就是整臟治亂。要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，離不開我們保潔員。我們要無(wú)私奉獻(xiàn)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。無(wú)怨無(wú)悔的搞好本職工作。當(dāng)然，還要倡議大眾，讓他們高抬貴手。其實(shí)你離垃圾桶僅一步之遙，如果你的垃圾沒(méi)有跳進(jìn)那個(gè)桶，那你離文明就千里之外了。只要人人愛(ài)護(hù)環(huán)境，我們的社會(huì)會(huì)更加和諧，更加美好，我們的明天會(huì)更加輝煌！
保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也給業(yè)主使用視覺(jué)感觀留下第一印象。俗話說(shuō)：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。在這呢我個(gè)人對(duì)以后的保潔工作有幾點(diǎn)想法：
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué)，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2.上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無(wú)數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過(guò)程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)（背后不議論別人長(zhǎng)短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過(guò)程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來(lái)有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂(lè)意去做。由來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來(lái)，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能揮之即來(lái)，樂(lè)意干活，沒(méi)有怨言。
四、感慨與無(wú)奈
在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過(guò)得了，誰(shuí)都能做，其實(shí)呢，能做，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，對(duì)吃穿住行的問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來(lái)越受到人們的重視，對(duì)物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來(lái)愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個(gè)新的課題如何做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場(chǎng)、車站、停車場(chǎng)、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會(huì)。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場(chǎng)所。
根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對(duì)寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識(shí)的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無(wú)異味，達(dá)到合格的'標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳??；墻面無(wú)污漬；衛(wèi)生間干凈無(wú)異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無(wú)死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來(lái)人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。對(duì)屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到政府等部門的問(wèn)題以行文的形式上報(bào)政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來(lái)擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過(guò)擦拭比較，感覺(jué)效果很好。這個(gè)小竅門立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒(méi)有貴賤之分，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個(gè)人是否能做好事情，只要看他對(duì)待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來(lái)比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來(lái)的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動(dòng)，她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會(huì)認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。
要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)清掃，做到地面無(wú)塵土，窗臺(tái)無(wú)灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
保潔人員的心得體會(huì)篇十四
第一段：引言（總述主題）
在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，保潔工作扮演著至關(guān)重要的角色。作為一名保潔員，我在多年的工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得。本文將結(jié)合我的個(gè)人經(jīng)歷，分享我對(duì)干保潔的心得與體會(huì)。
第二段：態(tài)度決定一切
保潔工作需要良好的工作態(tài)度，我的體驗(yàn)告訴我，態(tài)度決定工作質(zhì)量。保潔員的工作雖然看似簡(jiǎn)單，但質(zhì)量的好壞卻能顯現(xiàn)出職業(yè)素養(yǎng)的高低。只有以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，才能為客戶創(chuàng)造一個(gè)清潔、整潔的環(huán)境。因此，我始終將“以客戶為中心，以細(xì)節(jié)為出發(fā)點(diǎn)”作為我的工作原則，保證每一個(gè)細(xì)節(jié)都得到周到的處理。
第三段：高效率高質(zhì)量
保潔工作要求高效率和高質(zhì)量。在面對(duì)大量工作時(shí)，保潔員需要合理安排時(shí)間，提高工作效率。我通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定了科學(xué)的工作計(jì)劃和流程，充分利用時(shí)間，合理安排工作順序。同時(shí)，我始終保持警惕，不斷提升技能。只有不斷學(xué)習(xí)和掌握新的保潔技能，才能提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我還會(huì)嚴(yán)格把關(guān)每一項(xiàng)工作，確保無(wú)論是清潔，抑或是維護(hù)，都能達(dá)到高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
保潔工作離不開團(tuán)隊(duì)合作。一方面，團(tuán)隊(duì)成員之間需要相互協(xié)作，分工明確，互相支持，以確保工作的順利進(jìn)行；另一方面，與客戶的互動(dòng)也需要更好的團(tuán)隊(duì)合作。我在團(tuán)隊(duì)合作中體會(huì)到了相互信任、忍讓和尊重的重要性。通過(guò)與同事們相互協(xié)調(diào)和配合，我們不僅能迅速解決工作中的各種問(wèn)題，提高效率，還能提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
第五段：勇于創(chuàng)新的重要性
保潔工作需要不斷創(chuàng)新和變革?，F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)了新的需求和挑戰(zhàn)，保潔員需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，嘗試新的方法和技術(shù)。在工作中，我會(huì)時(shí)常關(guān)注新的保潔器材和清潔劑，并根據(jù)需要進(jìn)行合理的更新和使用。同時(shí)，我也會(huì)嘗試創(chuàng)新的清潔方式，例如引入環(huán)保清潔劑，減少對(duì)環(huán)境的污染。通過(guò)勇于創(chuàng)新，我不斷提升自己的綜合素質(zhì)，提高工作水平，為客戶提供更好的保潔服務(wù)。
結(jié)束段：總結(jié)心得與展望
通過(guò)多年的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到保潔工作的重要性以及要做好這份工作的難度。良好的態(tài)度、高效率的工作、團(tuán)隊(duì)合作和勇于創(chuàng)新，是我從干保潔工作中獲得的主要心得與體會(huì)。希望通過(guò)我的分享，能夠激發(fā)更多人對(duì)保潔工作的重視與關(guān)注，共同為創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境而努力。
保潔人員的心得體會(huì)篇十五
很榮幸來(lái)到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績(jī)有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的本事，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自我涂脂抹粉，而是期望能到達(dá)冷靜回顧一下自我這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情景，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的詩(shī)司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的受理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能進(jìn)取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這7個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。同時(shí)，期望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自我的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
明白自我所肩負(fù)的職責(zé)；進(jìn)取參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自我的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞公司中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的職責(zé)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自我，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
保潔人員的心得體會(huì)篇十六
第一段：保潔工作的重要性和困難性（200字）
保潔工作是社會(huì)中極為重要的一項(xiàng)工作，它不僅與人們的生活質(zhì)量密切相關(guān)，而且直接關(guān)系到公共場(chǎng)所的衛(wèi)生環(huán)境和人們的健康。然而，保潔工作卻常常被低估和忽視。保潔工作的辛苦和困難往往是人們所不容易察覺(jué)的。從晨曦時(shí)分開始，保潔人員就要開始掃地、拖地、清理垃圾，直到工作結(jié)束。他們需要在各種環(huán)境下工作，有時(shí)會(huì)遇到難以處理的污漬和對(duì)身體的傷害。因此，要保持一個(gè)清潔整潔的環(huán)境是需要付出極大努力和專業(yè)知識(shí)的。
第二段：關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性（200字）
在保潔工作中，關(guān)注細(xì)節(jié)尤為重要。只有細(xì)致入微地清理每一個(gè)角落和物品，才能保證一個(gè)真正干凈整潔的環(huán)境。細(xì)節(jié)是決定整體品質(zhì)的關(guān)鍵，它們像一個(gè)個(gè)小小的拼圖，當(dāng)這些拼圖合在一起的時(shí)候，才能組成一個(gè)完美的畫面。例如，在掃地的時(shí)候，每一寸地面都要被仔細(xì)打掃；清理垃圾時(shí)，要注意分類，確保其正確的處理方式。關(guān)注細(xì)節(jié)不僅能提高工作效率，而且能樹立起良好的衛(wèi)生習(xí)慣，使整個(gè)環(huán)境更加整潔美觀。
第三段：待人接物的技巧（200字）
保潔工作也涉及到與他人的接觸，因此待人接物的技巧是必不可少的。首先，禮貌待人是基本的原則。對(duì)待每一位用戶，都要始終保持友好、親切的態(tài)度，充分尊重和關(guān)心他們的需求。盡快解決他們的問(wèn)題，以滿足他們的期望。其次，保持耐心和忍耐。在面對(duì)用戶的抱怨和不滿時(shí)，不要輕易發(fā)怒，要保持冷靜和理性，用耐心和尊重的態(tài)度解決問(wèn)題。最后，與同事之間要有良好的溝通和合作。保持團(tuán)隊(duì)的和諧與友好，能提高工作的效率和質(zhì)量。
第四段：保潔工作中的樂(lè)趣（200字）
盡管保潔工作有時(shí)很辛苦，但它也有其獨(dú)特的樂(lè)趣。首先，保潔工作能夠鍛煉人的吃苦耐勞和細(xì)致入微的精神。通過(guò)面對(duì)各種復(fù)雜的環(huán)境和問(wèn)題，我們可以培養(yǎng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。其次，保潔工作也是一種貢獻(xiàn)社會(huì)的方式。能夠?yàn)樗藙?chuàng)造一個(gè)干凈整潔的環(huán)境，使他們感到舒適和愉快。這種為他人服務(wù)的經(jīng)歷會(huì)帶給我們自己很大的滿足感和成就感。因此，保潔工作是一項(xiàng)充滿樂(lè)趣和意義的工作。
第五段：保潔心得體會(huì)和反思（200字）
從一年多的保潔工作經(jīng)驗(yàn)中，我深刻體會(huì)到保潔工作的重要性和困難性。我學(xué)會(huì)了關(guān)注細(xì)節(jié)和待人接物的技巧，這有助于提升工作的質(zhì)量和效果。同時(shí)，我也收獲了從保潔工作中得到的樂(lè)趣和滿足感。然而，我也意識(shí)到，保潔工作需要更多的社會(huì)關(guān)注和尊重，我們需要認(rèn)識(shí)到它的重要性，并幫助這些辛勤工作的人們得到應(yīng)有的尊重和支持。
總結(jié)：保潔工作的重要性和困難性，關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性，待人接物的技巧，保潔工作中的樂(lè)趣，保潔心得體會(huì)和反思。通過(guò)這篇文章，我們可以更好地了解保潔工作的重要性，并對(duì)保潔工作人員的辛勤付出表示尊重和感謝。
保潔人員的心得體會(huì)篇十七
20xx年即將過(guò)去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。我二次進(jìn)入這頗有知名度的工作，是給了我重生的機(jī)會(huì)，不知不覺(jué)中，我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我非常感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會(huì)了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好自己的保潔工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)于;二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點(diǎn)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每一次會(huì)議精神，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對(duì)每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù)，以客人是否滿意為工作目標(biāo);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績(jī)，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對(duì)我的期望，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。
保潔人員的心得體會(huì)篇十八
20xx年馬上過(guò)去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的`關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終的把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。
2、培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
（2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）
（9）完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
在20xx年保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
保潔人員的心得體會(huì)篇十九
作為一名大學(xué)生，我一直覺(jué)得自己應(yīng)該積極參與社會(huì)實(shí)踐，將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，以便更好地鍛煉自己。因此，當(dāng)校園里招募保潔部成員的消息傳開時(shí)，我毅然決然地報(bào)名參加。我覺(jué)得保潔部既能鍛煉我的毅力和耐力，還能讓我了解更多社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，為社會(huì)做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
第二段：我在保潔部的工作內(nèi)容和感受
保潔部的工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)校園的清潔、整理和維護(hù)工作。每天清晨，我們要走進(jìn)教室、辦公室、圖書館，清掃衛(wèi)生和整理物品。我們也會(huì)定期清理走廊、操場(chǎng)等公共區(qū)域，確保校園整潔無(wú)障礙。在這個(gè)過(guò)程中，我收獲頗多。首先，我學(xué)會(huì)了如何與他人相處和合作。團(tuán)隊(duì)成員之間需要相互協(xié)作，而且有時(shí)工作很累，只有大家一起努力才能完成任務(wù)。其次，我對(duì)清潔工作有了更深的理解和尊重。保潔工作需要細(xì)致入微和耐心，每一個(gè)工作崗位都至關(guān)重要。最后，我認(rèn)識(shí)到自己的工作對(duì)于整個(gè)校園環(huán)境的協(xié)調(diào)十分重要。我們的工作不僅僅是為了個(gè)人的興趣愛(ài)好，更是為了幫助大家創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
第三段：在保潔部的成長(zhǎng)與收獲
在保潔部的一年多時(shí)間里，我不僅提高了自己的動(dòng)手能力，提升了自己的組織協(xié)調(diào)能力，還學(xué)會(huì)了時(shí)刻保持微笑和樂(lè)觀的態(tài)度。工作中，我們常常會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)，但是只要心態(tài)積極，抱著對(duì)待工作的熱情，一切困難都能迎刃而解。在工作過(guò)程中，我也逐漸意識(shí)到自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。保潔部的每一位成員都是校園環(huán)境的守護(hù)者，我們的工作不僅影響校園環(huán)境的整體效果，也與同學(xué)們的學(xué)習(xí)和生活密切相關(guān)。因此，我時(shí)刻堅(jiān)持以自己的工作為榮，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。
第四段：與同學(xué)的關(guān)系和影響
在保潔部的工作中，我結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的同學(xué)，并與他們建立起了深厚的友誼。我們彼此之間相互支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一同為校園的美化做出努力。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己對(duì)他人工作的不公平和苛刻態(tài)度，并逐漸克服了這種思維。每個(gè)人都有特定的任務(wù)和能力，我們要相互理解和包容，而不是以偏概全。這種觀念的改變使得我的人際關(guān)系更加融洽。
第五段：保潔部為我的未來(lái)帶來(lái)的影響
通過(guò)在保潔部的工作，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生保持高度的關(guān)注和重視。這也使我對(duì)保潔行業(yè)有了更深入的了解。我逐漸意識(shí)到保潔行業(yè)的重要性和潛力。盡管有人認(rèn)為保潔工作平凡，但它對(duì)于社會(huì)的發(fā)展和居民的生活質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生都有著重要的影響。未來(lái)，我希望能夠在相關(guān)領(lǐng)域繼續(xù)深造，研究如何提高保潔工作的效率和質(zhì)量，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過(guò)參加保潔部的工作，我不僅提高了自己的動(dòng)手能力和組織協(xié)調(diào)能力，還學(xué)會(huì)了樂(lè)觀和對(duì)他人的理解和尊重。與此同時(shí)，我還結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的同學(xué)，并獲得了對(duì)保潔行業(yè)的興趣和關(guān)注。這樣一段寶貴的經(jīng)歷帶給我很多啟示和影響，也為我的未來(lái)道路提供了新的思路和機(jī)遇。愿我能將這些收獲和體會(huì)運(yùn)用于未來(lái)的工作和生活中，不斷成長(zhǎng)。
保潔人員的心得體會(huì)篇二十
醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，面臨的問(wèn)題多，工作復(fù)雜且難度大。尤其是保潔管理工作最不同于其他業(yè)態(tài)，它不僅僅是清掃收集垃圾，擦掉塵埃那樣簡(jiǎn)單，同時(shí)還必須做好消毒隔離，預(yù)防交叉感染，這是提高醫(yī)療質(zhì)量的要求，是醫(yī)院管理的需要，也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。
保潔管理是這樣定義的：物業(yè)管理公司通過(guò)宣傳教育監(jiān)督治理和日常保潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，防止環(huán)境污染，定時(shí)定點(diǎn)定人進(jìn)行垃圾的分類收集處理和清運(yùn)，通過(guò)清掃擦拭整理等專業(yè)性操作，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方公共部位的清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔，提高環(huán)境效益。
筆者結(jié)合山東明德物業(yè)管理有限公司在管醫(yī)院項(xiàng)目南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院的保潔管理工作，淺談以下經(jīng)驗(yàn)和啟示。
（一）服務(wù)具有雙重性
1、服務(wù)對(duì)象的雙重性
物業(yè)的員工不僅要對(duì)各種各樣的病人提供服務(wù)，而且還要為醫(yī)護(hù)人員服務(wù)，為病人和醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個(gè)舒適優(yōu)雅的環(huán)境。
2、服務(wù)效益的雙重性
物業(yè)人員不僅為病人和醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個(gè)整潔舒適的環(huán)境，而且應(yīng)通過(guò)自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)為醫(yī)院樹立良好的形象，以增加醫(yī)院的就診率，進(jìn)而為醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)效益。
（二）服務(wù)范圍廣，個(gè)性化強(qiáng)
服務(wù)的范圍主要包括門診、病房、手術(shù)室、icu、藥房以及大廳、辦公區(qū)等，而且每一部分又有各自特點(diǎn)和運(yùn)作機(jī)制。
（三）衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強(qiáng)
這是醫(yī)院管理的一大特點(diǎn)，醫(yī)院物業(yè)管理不同于其他業(yè)態(tài)物業(yè)管理，醫(yī)院物業(yè)中的保潔工作，不但要保持室內(nèi)室外環(huán)境干凈、整潔，又要定時(shí)對(duì)環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格消毒，防止交叉感染，這樣就要求保潔人員要有高度的責(zé)任心和過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)，才能圓滿地完成工作。
（四）人員復(fù)雜流量大，工作強(qiáng)度高
醫(yī)院是開放式管理，人員復(fù)雜流量大，并且樓層多，建筑面積大，增加了保潔工作的難度。
物業(yè)人員必須以專業(yè)的技能、積極的態(tài)度來(lái)完成他們面對(duì)的工作。
（一）對(duì)工作人員的要求
1、個(gè)人防護(hù)
保潔員在清潔衛(wèi)生時(shí)要戴帽子、口罩、手套，穿著工作衣、工作鞋；在不同的工作區(qū)域工作時(shí)要洗手，更換手套；接觸清潔物品時(shí)應(yīng)脫去手套；衛(wèi)生清潔完畢應(yīng)脫去手套，認(rèn)真洗手；熟練掌握六步洗手法。
啟示：安全生產(chǎn)責(zé)任大于天。工人在工作時(shí)只有做好個(gè)人防護(hù)才能保證不受到或減輕傷害，確保工作正常開展。
2、保潔技能
保潔員要熟練掌握各種保潔工具的使用技巧。
啟示：扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能是出色完成工作的基礎(chǔ)。保潔員能夠熟練掌握工具的使用方法與技巧，依靠的是工作中的摸索總結(jié)和主管的培訓(xùn)與引導(dǎo)。在解決困難問(wèn)題時(shí)，主管要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，眾人拾柴火焰高，只有員工積極參與，專業(yè)技能才能得到提高，現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)得以提升。
3、自救技能
發(fā)生職業(yè)暴露后的處理措施
（1）皮膚若意外接觸到血液或體液，應(yīng)立即以肥皂和清水沖洗，再用速干手消毒劑消毒；若是患者的血液或體液意外進(jìn)入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理鹽水反復(fù)沖洗干凈。
（2）如有傷口，應(yīng)當(dāng)用健側(cè)手在傷口近心端向遠(yuǎn)心端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，同時(shí)用肥皂液和流動(dòng)水進(jìn)行沖洗；禁止進(jìn)行在傷口的上方擠壓。
（3）刺傷部位的傷口沖洗后，應(yīng)當(dāng)用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精進(jìn)行消毒，并包扎傷口；被暴露的黏膜，應(yīng)當(dāng)反復(fù)用生理鹽水沖洗干凈。
啟示：意外傷害突如其來(lái)，只有掌握了自救的方法，當(dāng)傷害發(fā)生時(shí)，才能降低傷害程度，減少損失。
4、儀容儀表
面帶微笑，工裝、工鞋穿著整潔，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控?zé)熍?，女士長(zhǎng)發(fā)者頭發(fā)盤起佩戴頭花。
啟示：良好的精神風(fēng)貌是服務(wù)的基本要求。規(guī)范整潔的儀容儀表給人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同時(shí)也是做好個(gè)人防護(hù)。
5、勞動(dòng)紀(jì)律
按時(shí)上下班，班中堅(jiān)守崗位，不得串崗、離崗等。
啟示：沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓。
（二）清潔工具分區(qū)使用，定位擺放
醫(yī)院的病區(qū)、科室眾多，各種病菌和污染源也較多，因此，必須保證執(zhí)行正確的消毒隔離技術(shù)，防止交叉感染，因此所有清潔工具必須分類作業(yè)。
1、一床一巾、一柜一巾
在擦拭病床或者床頭柜時(shí)，保潔員從張貼有已消毒標(biāo)識(shí)的儲(chǔ)物盒中取出一塊清潔的抹布，對(duì)一張病床或者床頭柜進(jìn)行清潔消毒作業(yè)完成后，那塊抹布不能再用來(lái)擦拭其他物品，只能將其放入張貼有已污染標(biāo)識(shí)的儲(chǔ)物盒中，進(jìn)行清洗、消毒處理后才能再次使用。洗凈的毛巾集中晾曬干燥后存放于儲(chǔ)物盒中待用。
2、拖把分區(qū)使用，定位擺放
在清潔病區(qū)不同房間的地面時(shí)需要使用不同的拖把。為了方便區(qū)分使用，拖把上張貼不同顏色的標(biāo)簽：治療室—白色、病房—黃色、走廊—藍(lán)色、衛(wèi)生間—紅色。
啟示：醫(yī)院物業(yè)衛(wèi)生工具分區(qū)使用，定位擺放是為了預(yù)防交叉感染，利于病人康復(fù)。在其他業(yè)態(tài)雖然沒(méi)有這么高的要求，如果也實(shí)行工具分區(qū)使用，定位擺放，服務(wù)水平便會(huì)有立竿見影的提高。
（三）特色保潔工具的使用
1、多功能保潔車
多功能保潔車潔車分為前、后、左、右、上、中、下等部位，在各個(gè)部位都分別放置著各種不同的工具。其用途是將指定區(qū)域環(huán)境內(nèi)的清潔專用工具、物料、藥劑、物品全部放在保潔車上，在清潔工作時(shí)保潔員推著保潔車，可以及時(shí)地取到相應(yīng)的各種工具，保證日常保潔工作有序進(jìn)行。另外，主管巡視時(shí)根據(jù)保潔車的位置可以方便地找到保潔員。多功能保潔車在不使用時(shí)，固定放置在規(guī)定位置。
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