最熱團隊建設(shè)與管理的論文大全（19篇）

別人的歡笑，是對你付出的肯定；寫一份完美的總結(jié)需要有詳細的記錄和準確的觀察。總結(jié)范文展示了不同領(lǐng)域和層次的總結(jié)方式和手法。

團隊建設(shè)與管理的論文篇一

摘要：隨著時代進步，建設(shè)工程項目管理方式越來越流行，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在越來越大型、越來越復(fù)雜的工程項目。同時，項目管理團隊越來越復(fù)雜，而團隊建設(shè)落后于項目管理的需求，因此建設(shè)工程項目管理團隊建設(shè)越來越引起重視。

關(guān)鍵詞：工程項目管理；團隊建設(shè)

1.我國工程項目管理團隊建設(shè)現(xiàn)狀

我國對項目管理的認識普遍停留在物質(zhì)資料管理層面，而忽視團隊建設(shè)這一決定因素。部分企業(yè)、公司的領(lǐng)導(dǎo)層人員思想意識落后，不具有現(xiàn)代管理的基本知識，一些傳統(tǒng)的做法和想法缺乏對人管理的科學性和民主性，同時領(lǐng)導(dǎo)層也沒有足夠的知識結(jié)構(gòu)來展開先進的、科學的團隊建設(shè)與管理工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層自身存在問題，無法帶出優(yōu)秀的管理團隊，導(dǎo)致企業(yè)沒有好的企業(yè)文化和好的團隊管理與建設(shè)。要想在競爭中立于不敗之地，就必須加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮項目成員的主觀能動性和潛能。

2.項目管理團隊建設(shè)的核心問題

2.1團隊建設(shè)目標的確定

團隊發(fā)展的階段包括形成階段、震蕩階段、正規(guī)階段和表現(xiàn)階段，根據(jù)團隊不同階段的不同特征，應(yīng)當制定相應(yīng)的團隊建設(shè)目標。

項目團隊建設(shè)形成階段，項目經(jīng)理應(yīng)重點把精力放到團隊建設(shè)上，相應(yīng)淡化對外交流。此階段團隊中的個體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊成員，開始形成共同目標，團隊建設(shè)的目標為明確組織關(guān)系、增加相互信任、提高工作效率、清晰角色和期望，加大對團隊的投入，初步形成整體。

震蕩階段團隊成員了解加深，進入磨合期，容易形成小團體。團隊成員開始執(zhí)行分配的任務(wù)，一般會遇到超出預(yù)想的困難，個體之間可能發(fā)生爭執(zhí)，互相指責，并且開始懷疑項目經(jīng)理的能力。振蕩階段團隊建設(shè)的目標是增強理解、加強責任意識，減少責難、權(quán)力斗爭、競爭、小團體，提高合作、激勵、協(xié)調(diào)，增強團隊成員之間的彼此認同感，強化團隊意識。

項目團隊建設(shè)正規(guī)階段，經(jīng)過一定時間的磨合，團隊成員之間相互熟悉和了解，矛盾基本解決，項目經(jīng)理能夠確立正確的關(guān)系，可以將工作重心從內(nèi)部協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)移到對外交流。在正規(guī)階段團隊運作步入正軌，團隊成員集體榮譽感增強。此階段項目團隊建設(shè)的目標是使角色任務(wù)明確、責任和工作目標明確，認同工作程序、制度，建立信任、自信，反饋及時，有歸屬感，提高團隊成員表達力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力。

表現(xiàn)階段時，隨著團隊成員相互之間的配合默契和對項目經(jīng)理信任，成員積極工作，努力實現(xiàn)目標。此階段集體榮譽感非常強，隊員會努力捍衛(wèi)團隊聲譽。表現(xiàn)階段團隊建設(shè)的目標是合作、協(xié)調(diào)順暢，具有強烈的團隊感，對工作高度投入，互相支持，團隊能力高度自信，工作高績效，形成網(wǎng)絡(luò)，高激勵。

2.2團隊角色的準確定位

在項目管理過程中，準確的角色定位使得整體工作開展更具效率。在一項工作中，團隊成員首先表現(xiàn)出來的是根據(jù)項目所要求的經(jīng)驗和知識要求的工作角色，當工作一段時間后才會了解團隊角色的重要性。貝爾賓曾對工作中的角色進行了性格和功能的分類，大致可分為領(lǐng)導(dǎo)、談判代表、經(jīng)理/員工和智者。貝爾賓認為，正是由于團隊各角色在性格和功能上的互補才使得團隊可以不斷取得成功。因此在團隊建設(shè)中，，確定項目團隊中各成員的角色狀態(tài)，使成員更清楚地了解團隊要求其扮演的角色，以使得該成員的自身特色能更與團隊需求相吻合，使得項目工作開展更具效率。

2.3制度建設(shè)

項目管理團隊的制度和工作流程是團隊員工工作的準繩、方向，是項目管理團隊建設(shè)的基礎(chǔ)，項目管理制度建設(shè)包括項目行政管理、項目控制、變更管理、信息管理、工程設(shè)計管理、合同管理、試驗、移交和驗收、風險管理等所有項目管理過程，所有工作流程必須清晰明了。加強制度建設(shè)可以使團隊成員知道如何達到目標，建立規(guī)范可以使各項工作有標準可以遵循，只有建立制度約束才能保證團隊的正常運行。

2.4激勵體系的建立

激勵是現(xiàn)代管理的主要職能，有助于激發(fā)和調(diào)動員工的工作積極性；有助于將員工的個人目標導(dǎo)向項目目標的軌道；有助于增強項目的凝聚力，促進項目成員協(xié)調(diào)統(tǒng)一。項目經(jīng)理作為項目的“靈魂人物”，要充分了解團隊成員的內(nèi)心需求，從而采取有效的激勵措施。建立具有針對性的激勵政策，可以開發(fā)員工的潛在能力，促進在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧。需要兼顧企業(yè)和員工的利益，考慮到大多數(shù)人的利益，廣泛聽取基層員工意見，制定出合理的分配制度。

對人員的激勵可以采用精神激勵和物質(zhì)激勵，人員激勵是對項目成員工作成果的認可，可以讓項目成員認識到自己工作的價值，從而激發(fā)項目成員的工作積極性和主動性。精神激勵通?？梢圆捎每陬^表揚、書面表揚、增加信任感、委以重任等加以實現(xiàn)。物質(zhì)獎勵可以采用發(fā)放獎金、增加福利等方式實現(xiàn)。

如果項目經(jīng)理趨向著重于集體獎勵，當他們需要獎勵個人成績的時候就需要時間，這不僅是對特殊貢獻的補償，也是提醒他人什么行為是值得效仿的。經(jīng)理們善于運用不同的方式影響別人，在項目參與者的頭腦中建立起一個感情賬戶，更明確地說，在獎勵過程中可以通常采用表揚信、公開認可突出業(yè)績等靈活方式激勵認可個人的`貢獻。

2.5團隊文化建設(shè)

建立項目管理團隊合作的共同基礎(chǔ)是共同價值觀。它能指導(dǎo)人們度過艱難的時刻和做出較難的決定，當與團隊成員擁有同樣的價值觀時，隊員的行動就會反映出這些價值觀，合作將會進行得較為順利，關(guān)系將更為牢固，每個人將得益。

在項目管理團隊運作之前，項目管理團隊開展“營造合作氛圍”活動。為了團隊的興旺，團隊和團隊中的人必須尋找更廣泛的技能和更全面的觀點，了解如何合作以建立有效的伙伴關(guān)系是這些技能之一。合作讓你與他人分享責任，并共享知識、創(chuàng)造力和經(jīng)驗。建立合作關(guān)系并不是容易的，尤其是當人們有不同的背景并持有不同的觀點時，但當與同你一起工作的團隊成員擁有一套基本價值觀或標準時，合作就變得較為容易。合作雙方有共同的理解，對如何相互對待也有同樣的期望，這時他們的行為就會比較容易預(yù)測，雙方在開始討論問題時，就有共同語言。

2.6溝通

的工作群體?？梢姕贤▽σ粋€團隊具有重要意義，團隊建設(shè)要加強溝通建設(shè)。

溝通具有多種形式，可以是正式的或非正式的、書面的或口頭的、計劃的或臨時的。溝通渠道、信息傳遞、每個信息的最佳溝通形式對支持團隊協(xié)作和協(xié)調(diào)是至關(guān)重要的。

溝通不僅僅是訴說，更重要的是傾聽。通過聆聽員工的心聲，回答他們的問題，提供建議，可以為他們提供支持。因此，項目經(jīng)理應(yīng)善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標，增強團隊的凝聚力。

2.7項目管理團隊的操作規(guī)范

（1）以用戶為中心

（2）目的明確

（3）有效會議和相互交流的習慣

（4）指導(dǎo)原則

（5）建立公認的限制條件

（6）職責明確

（7）反饋信息

3.對我國建設(shè)工程項目管理團隊建設(shè)的建議

隨著不斷實踐和理論創(chuàng)新，工程項目管理團隊建設(shè)理論取得了很大發(fā)展。在這過程中要系統(tǒng)研究國際上相關(guān)項目管理團隊建設(shè)理論，充分借鑒其合理成分，努力與我國工程項目管理體制和管理文化相結(jié)合，構(gòu)建適應(yīng)我國工程特點的工程項目管理團隊建設(shè)理論。現(xiàn)階段，提高我國工程項目管理團隊建設(shè)水平應(yīng)從以下幾方面入手：

3.1加強項目管理的道德建設(shè)

我國在過去的職業(yè)教育過程中，強調(diào)政治思想教育，忽視職業(yè)道德教育，加上在向市場經(jīng)濟過渡的過程中，過分重視經(jīng)濟利益，對道德要求缺失，特別在工程項目管理領(lǐng)域，在項目管理團隊建設(shè)過程中，團隊成員沒有道德要求和約束，致使質(zhì)量問題、經(jīng)濟問題、安全問題、進度問題等層出不窮，成為治理腐的重點領(lǐng)域。因此，加強工程項目管理的道德建設(shè)顯得十分重要。項目管理人員的職業(yè)道德是項目管理團隊建設(shè)的基本要求，良好的職業(yè)道德將規(guī)范項目管理團隊建設(shè)，規(guī)范團隊成員行為，使團隊的要求變成自己的自覺行動。

3.2創(chuàng)建信息共享平臺

項目管理團隊需要構(gòu)建開放的信息共享平臺，這樣有利于團隊成員不斷獲取團隊的相關(guān)信息，尋求自己在認知上與組織的一致性。而目前在建設(shè)工程項目管理中，很多情況下，在信息交流的過程中噪聲很多，致使組織信息交流不暢、甚至出現(xiàn)沖突，卻將沖突看成是具有破壞性的，總是想方設(shè)法的避免沖突，組織成員似乎都患上一種沖突恐懼癥。而真正的問題是信息不共享、溝通不暢通，因此，建立信息共享平臺才能從根本上解決問題。

3.3維護團隊內(nèi)部公平

定性和可完善性。此外，要賦予成員一定的參與決策權(quán)。實踐表明，只要成員參與了決策，不管最終的分配結(jié)果是否真的公平，他們的公平感都會顯著地提高，從而強化成員對組織的認同，提升組織內(nèi)部成員的評價水平。

4.小結(jié)

隨著項目管理理論和實踐體系的不斷成熟，項目團隊建設(shè)因素得到越來越多的關(guān)注。不斷加強團隊建設(shè)，就是培養(yǎng)、改進和提高項目團隊成員個人以及整個團隊的工作能力，使項目管理團隊成為一個有執(zhí)行力的整體。本文對團隊建設(shè)的幾大核心問題進行研究，解決好團隊形成各階段的目標、團隊成員的角色定位、制度建設(shè)、文化建設(shè)、建立激勵體系、溝通以及明確團隊操作規(guī)范等是工程項目管理中團隊建設(shè)的關(guān)鍵，對不斷提高管理能力，改善管理業(yè)績，全面實現(xiàn)建設(shè)項目整體效益起著決定性作用。

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團隊建設(shè)與管理的論文篇二

第一篇：團隊建設(shè)問題及改進辦法

最近忙于出差和學習，一直沒有時間更新自己的博客，在這個夜深人靜的深夜，在陰雨連綿的上海，一個人還是很難入睡，想想應(yīng)該去總結(jié)一下此次團隊建設(shè)的成敗得失了，對于一個團隊來講，團隊建設(shè)的好壞，人的成長是關(guān)系到公司未來發(fā)展的根本的，因此此類活動還是有很大的借鑒價值，希望能給大家提供一些好的思路，也希望大家能多提寶貴的建議。

井岡山團隊建設(shè)問題反饋:

積極反饋:

一:讓大家了解了中國共-產(chǎn)-黨建黨之初的艱苦環(huán)境:重新發(fā)揚艱苦奮斗的精神

不足:

個人感覺，本次活動還是大概達成了下達、上傳、溝通、反饋和磨練的目的，但從另外一個層面上來講，因為前期準備不足及基礎(chǔ)工作的欠缺，也使本次活動存在以下幾個問題:

一:時空轉(zhuǎn)換過快:從北京到井岡山的飛行時間只有兩個小時，很多人還過多的沉浸在游玩的喜悅之中，對于本次團隊建設(shè)的準備不足，大部分人沒有團隊建設(shè)的氛圍，導(dǎo)致最終的結(jié)果并不盡如人意(建議:如想身臨其境的去感觸歷史的精神，唯有通過火車的方式讓大家感知時空的變遷，這樣能夠讓人更好的情景合一，達到感染人的目的)

個人認為問題很多，都需要以后在此類活動中，通過本次活動自己也發(fā)現(xiàn)了管理過程中的一些問題，管人真是很難的事情，尤其是管理好員工那顆火熱的內(nèi)心，唯有對人性多多的了解，才能讓員工在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)下，在了解目標的前提下，貫徹我們的目標并堅決予以執(zhí)行，總之解決了員工內(nèi)心深處那份期待往往比做其他的工作效果要好的，要留住他的人，先要留住他的心!

希望對大家以后再做此類活動有所幫助!

第二篇：關(guān)于團隊建設(shè)的幾點總結(jié)

一、以適合的案例為載體，提高團隊成員的問題意識

針對團隊成員在向一個合格管理者的轉(zhuǎn)變過程中，仍存在“就事論事”，問題意識差的現(xiàn)象。通過對具有典型代表性的案例集中分析、研討和總結(jié)，養(yǎng)成團隊成員“把事情當案例看”的習慣，培養(yǎng)大家重視事情的本質(zhì)和意義性價值，識別事物要點、提煉關(guān)鍵，去粗存精，沉淀與豐富自己的意識。同時鍛煉和培養(yǎng)團隊成員的逆向思維、前瞻性思維的能力，把員工的個體能力變成團隊發(fā)展的動力，在培養(yǎng)員工的成長過程中，提升團隊解決問題的能力。

二、通過重點提升幾個人的工作激-情，帶動整個團隊工作熱情

員工激-情就如同企業(yè)的生命。憑借激-情，員工不僅可以釋放出潛在的巨大能量，而且還可以感染周圍的同事，提升團隊的工作效能。提高團隊的激-情，我覺得應(yīng)當參照鯰魚效應(yīng)的做法，首先將公司經(jīng)營班子的激-情傳遞給二至三名較容易激發(fā)工作熱情的員工，再通過他們的激-情來感染整個團隊，同時利用任何公開場合，表達公司對以上員工激-情的認可和鼓勵，帶動團隊成員逐漸釋放自己的工作熱情。

三、幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的價值，并在團隊中進行認可和宣導(dǎo)

員工在企業(yè)中價值的大小，取決于個人的態(tài)度、能力、與知識等綜合素養(yǎng)。在團隊中必然存在員工價值的大小差異，就像錢幣一樣，有的員工可能是一枚廉價的分幣、角幣，有的可能是一枚銀幣、金幣，我覺得只要是一枚錢幣的員工，是能為組織帶來價值的員工，都需要發(fā)現(xiàn)他的價值，并通過必要的培訓(xùn)和監(jiān)督，逐漸提高他的價值。團隊成員間想實現(xiàn)良好的溝通和協(xié)作，需要組織引導(dǎo)大家善于發(fā)現(xiàn)其他員工價值的行為，形成“海納百川，有容乃大”的團隊包容性，提升團隊成員之間的相互欣賞和信任的程度，逐漸形成發(fā)自內(nèi)心的相互接納和樂于溝通的團隊氛圍。

四、通過全員安全和服務(wù)管理的推動，樹立集體成功觀

隨著公司規(guī)模的增大，部門的增多，管理內(nèi)耗必然增加。結(jié)合集團今年以安全和服務(wù)為主線的工作思路，通過全員安全和服務(wù)管理的推進，例如全員安全、服務(wù)檢查，安全理念和服務(wù)標準的全員宣貫等，打破部門的界限，樹立各部門主動配合的意識。讓團隊成員養(yǎng)成良好的安全意識和服務(wù)意識，意識到跨部門的協(xié)作是每個崗位日常工作的一部分，勇于跨部門提出安全管理和服務(wù)管理存在的相關(guān)問題，堅決抵制小團體主義和對組織存在的問題視而不見的老好人意識。

對于剛剛起步的公司工作，我們充滿信心，相信在集團理念的指導(dǎo)下，在集團領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的幫助，旅游客運公司將會建立起高效、友愛、向上的團隊氛圍，相信我們這個充滿激-情的團隊將會為廣大顧客提供最為滿意的客車租賃服務(wù)。

搞好團隊建設(shè)才能提高凝聚力和競爭力，進而實現(xiàn)團隊全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，必須認真做好溝通、關(guān)愛、激勵、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個方面的工作。

一、溝通是真誠搭建理解的坦途，只有真誠溝通才能相互理解。我們的小組只有4個人，暫且不談學習其他科目，很多時候我們除了做項目，我們各自都有自己的其他工作，有的是學院干部，有的是系里的干部，而且身兼多職，這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的更加重要，只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進行溝通。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。利用課間的休息時間聊聊項目的話題，目的只有一個:拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強合力。還有就是文字記錄，一定要讓團隊成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習慣，這對我們團隊的建設(shè)很有必要。

二、關(guān)愛組員，人是最富有感情的，每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難，這時候組員之間要相互幫助，真誠的為對方出謀劃策，這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚，責任感不斷增強，同時給組員創(chuàng)造一個輕松的開發(fā)環(huán)境，是搞好團隊建設(shè)重要一環(huán)。

三、激勵和信任可以有效地增強組員的使命感，提高組員的自信心，給組員有更多的機會鍛煉及自己的能力，促進工作的順利完成，保證工作質(zhì)量，同時使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象，覺得小組里的人是值得信賴的。當然我們沒有資金投入開發(fā)，不可能有物質(zhì)上的獎勵。真正重視團隊成員的意見并給予適當?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的多。

四、服務(wù)，這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。每個組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項目組長更多地想的是對這個團體的責任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務(wù)，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務(wù)是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。即便是團隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢?所以，不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴， 不要有妒忌的心理，這是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務(wù)不等于麻木聽從，是有原則的，會有不少誤解、委屈，也會很"吃虧"，但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。

五、協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面，一是要注意實際情況，因人就勢;一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。

總之，團隊要想建設(shè)好，不僅僅是老師的引導(dǎo)有方，或是項目組長的親力親為，而是團隊里每一個人的努力，只有項目組長熱心、負責、真心的和團隊成員交流，充分調(diào)動團隊每一個人積極參與團隊建設(shè)和未來的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進取，團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力，才能營造一支和-諧、高效的團隊。

第四篇：會計電算化專業(yè)教學團隊建設(shè)總結(jié)

一、教學團隊建設(shè)的指導(dǎo)思想

以全面提升師資隊伍整體素質(zhì)為核心，以專業(yè)梯隊建設(shè)為重點，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標，以高層次創(chuàng)新型高技能人才隊伍建設(shè)為突破口，努力建設(shè)一支適應(yīng)高等職業(yè)技術(shù)教育改革與發(fā)展需要，數(shù)量充足、梯隊合理、素質(zhì)優(yōu)良，“雙師”素質(zhì)高，“雙師”結(jié)構(gòu)合理的教學團隊。

二、基本原則

教學團隊建設(shè)以深化教學改革與教育創(chuàng)新為動力，全面提高教育教學質(zhì)量，通過建立科學的競爭和激勵機制，完善的管理制度，創(chuàng)造寬松而嚴謹?shù)慕虒W與學術(shù)環(huán)境。在教學團隊建設(shè)工作中應(yīng)當遵循以下的原則:

1.教學與科研相結(jié)合的原則。優(yōu)秀教學團隊的建設(shè)應(yīng)當與科研工作緊密結(jié)合，采取措施激勵教學水平高、實踐經(jīng)驗豐富的教師進入教學團隊，利用他們在的優(yōu)勢，發(fā)揮傳幫帶作用，培養(yǎng)學生的實際操作技能和創(chuàng)新能力。

2.團隊建設(shè)與課程建設(shè)、專業(yè)建設(shè)相結(jié)合的原則。教學團隊的建設(shè)緊密結(jié)合學校的課程建設(shè)和專業(yè)建設(shè)來開展，改革教學內(nèi)容、創(chuàng)新教學方法，圍繞特色專業(yè)建設(shè)、精品課程建設(shè)等方面來組建教學團隊。

3.突出創(chuàng)新能力培養(yǎng)的原則。樹立具有時代特征的教育質(zhì)量觀，注重學生知識、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神、實踐能力、自學能力、交流能力和社會適應(yīng)能力。

4.注重師德建設(shè)的原則。團隊教師應(yīng)當具備高尚的師德風范，愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學生，為人師表，教書育人。

5.資源整合的原則。鼓勵跨學科、跨校建設(shè)優(yōu)秀教學團隊，開展多種模式的教學改革實踐，充分發(fā)揮校內(nèi)的優(yōu)質(zhì)教學資源優(yōu)勢。

6.團隊水平整體提升的原則。落實教學團隊的教師培養(yǎng)和梯隊建設(shè)工作，提升教學團隊的整體教學與科研水平，并發(fā)揮示范和帶頭作用。

三、教學團隊建設(shè)的措施

"雙師型"系部專業(yè)教學團隊的建設(shè)和管理是一項難度很大、需要時間很長才能完成的系統(tǒng)工程，而建立學習型組織又必需經(jīng)由自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習的歷程。我們在教師隊伍的整體構(gòu)建建設(shè)中，根據(jù)高職高專教學特點，主要抓“雙師素質(zhì)”教師隊伍建設(shè)。近年來，我們采取以下措施切實加強師資隊伍建設(shè):

?步提高師資隊伍的學歷層次和科研工作的能力。

2.崗前培訓(xùn):青年教師在上崗前均要接受教師資格培訓(xùn)，學習“高等教育學”、“教育心理學”、“高等學校教師職業(yè)道德修養(yǎng)”以及“教師法”等課程內(nèi)容，并通過考試，成績合格后才能獲取教師資格證書，從事教學工作。

3.制定青年教師培養(yǎng)規(guī)劃:根據(jù)青年教師的特點制定詳細的培養(yǎng)規(guī)劃。通過實行幫帶制度，使每位年輕教師由教研室指定副教授以上職稱的教師作為指導(dǎo)教師，負責指導(dǎo)年輕教師學習、聽課、輔導(dǎo)、準備與指導(dǎo)學生實驗、參加課題研究等工作。對于教學能力較強的年輕教師，要及時安排教學任務(wù)，參加輔導(dǎo)答疑和實驗室建設(shè)。繼續(xù)增加專業(yè)教師中具有企業(yè)工作經(jīng)歷的教師比例，積極安排專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實踐，積累實際工作經(jīng)歷，提高實踐教學能力。

4.教學觀摩及經(jīng)驗交流:本教師隊伍長期舉行教學觀摩和經(jīng)驗交流會，對于青年教師主講的課程，常常組織本教師隊伍其他成員旁聽，并隨后舉行討論會，在會上大家提出青年教師在教學過程中的優(yōu)勢和不足地方，并提供改進意見，收到了很好的效果;同時也組織青年教師定期聽取課堂經(jīng)驗豐富的老教師講課，取長補短，不斷提高青年教師的教學水平。

5.高度重視對會計電算化專業(yè)教師“雙師素質(zhì)”的培養(yǎng):要求教師利用業(yè)余時間到會計公司和實訓(xùn)場所，加強技能訓(xùn)練，提高實踐教學能力，鼓勵參加會計職業(yè)資格考試。

6.積極申報科研、教研課題:鼓勵團隊教師參與學校的科研項目以提高全體教師的整體學術(shù)水平和教學業(yè)務(wù)能力。提高學術(shù)水平，提高教學質(zhì)量，必須經(jīng)常開展科研、教學研究。通過課題的研制使全體教師在整體學術(shù)水平和教學業(yè)務(wù)能力上得到大的提高。

7.鼓勵教師進修:通過教師的讀研、社會實踐、在職培養(yǎng)、對外引進學術(shù)資深的客座教授，建立了一支結(jié)構(gòu)合理、群體優(yōu)化、學識水平高、素質(zhì)優(yōu)良、一專多能的雙師素質(zhì)的師資隊伍。

四、團隊建設(shè)效果

1.團隊情況:本團隊成員現(xiàn)有15 名，其中專任教師13名，兼職教師2名。教授2人，高級職稱教師，占60%;雙師比例達100%;研究生學歷和碩士學位30%.團隊成員的職稱結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。

2.教學工作:本團隊成員重視課程體系的建設(shè)，不斷優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，多次參與教學的修訂。每位成員在所研究的專業(yè)領(lǐng)域都有一定的深度，教學成績突出，學生評價優(yōu)異?！痘A(chǔ)會計》、《財務(wù)會計》《會計電算化》等8門課程先后被評為學校優(yōu)質(zhì)課，《基礎(chǔ)會計《財務(wù)會計》和《經(jīng)濟法 被評為區(qū)級精品課程 ，《基礎(chǔ)會計》課程還被評為區(qū)級優(yōu)質(zhì)精品課。此外在學校組織的教學技能大賽、說專業(yè)、說課程比賽中有5人次獲獎。

3、教學改革:

(1)樹立新的教學思想和理念，學習新的財經(jīng)法規(guī)政策，體現(xiàn)工學結(jié)合，學以致用的原則，建立動態(tài)開放的課堂。

(2)結(jié)合會計改革和教學實際，不斷補充和完善教學大綱，對教材內(nèi)容進行大膽的增刪，突出實用性和專業(yè)性，注意專業(yè)課程之間的相互銜接及知識的連貫性，并且對主干專業(yè)課程進行課程、課堂、自主學習的整體優(yōu)化設(shè)計。

有的放矢采用不同的教學方法，例如《經(jīng)濟法》課程采用模擬法庭的情景教學法;《審計》課程案例教學法;《基礎(chǔ)會計》為了幫助學生及時入門，采用參觀法、演示法;《管理學》采用小組討論法，實訓(xùn)課采用任務(wù)驅(qū)動法等等，大量的實用的教學方法的使用，激發(fā)了學生興趣，提高了學習的主動性。多媒體教學手段(40%)使用，加大課堂容量，提高課堂效率。

制作大量多媒體課件，建立了試題庫，開發(fā)了實訓(xùn)校本教材及配套模擬實習資料，主編采編13本專業(yè)教材。(5)為實現(xiàn)教考分離，建立了專業(yè)試題庫，考核評價更加注重過程，方式呈現(xiàn)多樣化。目前已建成2門區(qū)級精品課，3門校級精品課，計劃建設(shè)更多的精品課并不斷升級。

4.科研及社會服務(wù):近年來該教學團隊發(fā)表論文50篇，主編、參編教材13本 ，完成5項科研課題，多次參與當?shù)刎敹悪z查、清產(chǎn)核資及市政府財政預(yù)算審議工作，特別是專業(yè)帶頭人為市財政會計核算中心的籌建做了大量實際工作，為企事業(yè)單位開發(fā)財務(wù)辦公軟件7套，承擔本地區(qū)及周邊市區(qū)財會人員、財稅干部等近萬人次培訓(xùn)任務(wù)，在本地財會界享有較高的聲譽。

第五篇：團隊建設(shè)

一個真正的團隊是所有成員都聚焦于共同的目標，在沒有要求和監(jiān)督的情況下積極主動地工作，人人勇?lián)熑危⑶腋挥屑?情。面對困難和挫折時，毫不退縮，而是群策群力尋求解決，注重分享、協(xié)同、相互尊重、相互理解。真正的團隊擁有某種特殊的氣質(zhì)，這種氣質(zhì)體現(xiàn)在團隊每一個成員的身上。團隊的作用就是使所有的員工的力量最大化，并且形成強大的凝聚力。其次，發(fā)揮團隊的作用還有一點，那就是避免個人主義在部門立泛濫，努力地避免一個人而影響全局。

搞好團隊建設(shè)才能真正的提高部門的凝聚力和綜合實力，進而實現(xiàn)團隊各項工作的順利進展和全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展、不斷進步，我個人認為要做好一個團隊的建設(shè)工作必須認真做好溝通、關(guān)愛、激勵、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個方面的工作。

一、溝通是搭建理解的良好平臺，只有真誠溝通才能相互理解。我們的部門人數(shù)較多共有23個人，暫且不談學習問題，很多時候我們除了日常的工作，我們各自都有自己的學習以及其他任務(wù)，有的加入了協(xié)會并成為了骨干成員，有的在系里或者班級的擔任了職務(wù)，可謂身兼多職，這就需要占用我們的一定時間。這時候良好的溝通顯的尤為重要，只有溝通好了才能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。我們平時都是通過聊天的方式進行溝通。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你走路都在跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是一項工作啊!因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。利用課余及周末的休息時間聊聊工作的話題，目的只有一個:拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是真心話大冒險、一起出游，能體現(xiàn)出人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過合理的組合，減少沖突，增強綜合實力。還有就是文字記錄，一定要讓團隊成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習慣，以加強他們的寫作、語言組織能力，這對我們團隊的建設(shè)很有必要。

二、關(guān)愛成員，人是最富有感情的，每個人在生活中都會遇到這樣那樣的困難，這時候部門各成員之間一定要相互幫助，真誠的為對方出謀劃策，這將更牢固部門所有人之間的感情。使我們的部門“溫馨”之家的感情日益濃厚，責任感不斷增強，同時給成員創(chuàng)造一個展現(xiàn)自己、鍛煉自己的平臺與機會，是搞好團隊建設(shè)重要一環(huán)。

三、激勵和信任可以有效地增強成員的使命感、責任感，提高成員的自信心，給成員有更多的機會鍛煉及證明自己的能力，促進工作的順利完成，保證工作質(zhì)量，同時使成員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象，覺得我們部門里的人是值得信賴的。團隊的負責人要真正重視團隊成員的意見并給予適當?shù)臋?quán)利，完成任務(wù)時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵以及必要的糾正，我想這比物質(zhì)上的激勵作用要來的強烈和持久的多。

四、服務(wù)，這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。每個成員都應(yīng)該為我們這個部門服務(wù)。而部門負責人更多地要想的是對這個團體的責任與統(tǒng)籌，要把各項日常的工作和活動的做好并安排到位。因為工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務(wù)，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，負責人的任務(wù)是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。即便是團隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會在以后的生活工作中幫你，何樂而不為呢?所以，不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴和部門的成員，不要有妒忌又能力的人的心理，這是在部門里是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務(wù)不等于愚昧的服從，而是有一定的原則的，會有不少誤解、委屈，也會很"吃虧"，但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。

五、協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上，這也是一種具體的能力的培養(yǎng)，這是和溝通和服務(wù)相互緊緊連接在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調(diào)組織也就自然會水到渠成。不過這也有有兩個需要注意的方面:其一，要注意實際情況，因人而異;其二，要注意盡可能合理地分配工作任務(wù)。

總之，團隊要想建設(shè)好，不僅僅是部門負責人的引導(dǎo)有方，或是負責人的親力親為，而是團隊里每一個人的努力，當然這也需要部門負責人熱心、負責、真誠的和團隊成員交流，充分調(diào)動團隊每一個成員積極參與團隊建設(shè)和發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進取;并不斷的吸取部門各成員的意見建議加以改進修正，團隊各成員才會為了團隊目標而共同奮斗、努力，才能營造出一支和-諧、高效的團隊。

團隊建設(shè)與管理的論文篇三

20年前，豐田、沃爾沃等公司將團隊引入生產(chǎn)過程中時，曾轟動一時，很多媒體追擊報道這些團隊的工作過程和事跡。但20年后的今天，世界企業(yè)500強中如果哪個公司沒有采用團隊形式，則會成為新聞熱點。僅僅20年的時間，團隊已經(jīng)如此普及，滲透到各個優(yōu)秀企業(yè)、各個部門，甚至政府部門都將團隊作為不可忽略的環(huán)節(jié)進行建設(shè)。一項事業(yè)的成功離不開一個好的團隊，組建和管理好一個團隊是跨向成功的基礎(chǔ)。我們海航的同仁共勉第一條“團體以和睦為興盛”就指明了團隊在公司發(fā)展過程中的重要性。可見，組建和管理好一個團隊是一件非常重要的事情，在此，我談?wù)剛€人對團隊建設(shè)與管理的感悟。

一、團隊建設(shè)與團隊管理的理解

團隊是一個較為廣泛的涵義，舉個簡單的例子，如果有一車沙從大廈頂上倒下來，對地面的沖擊是不太大的，如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來，其結(jié)果就大不一樣。團隊管理就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土，將一個個獨立團隊成員變成一個堅強有力的團體，從而能夠順利完成團隊的既定目標。

沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才能形成混凝土，在團隊建設(shè)中同樣如此。每個成員的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)技能、工作經(jīng)驗和年齡性別按比例的配置，達到合理的互補，形成了這個團隊的基本要素。有了沙土等基本要素，是否就一定是混凝土呢？沒有水，沒有攪拌，就還不行。混凝土中的水就是一種良好的團隊氛圍，團結(jié)信任積極向上的工作氣氛，具備了這種氣氛，意味著團隊的建設(shè)成功了一半。團隊的負責人在團隊管理中相當于攪拌機的作用，組織會議、討論、學習、攻關(guān)和休閑等活動，與成員之間形成良好的溝通，最終能形成明智的決策，實施有效的和-諧的團隊管理。

二、團隊建設(shè)與管理的重要要素

1、團隊的組織結(jié)構(gòu)

團隊只是一個抽象出來的整體，它需要通過合理的載體發(fā)揮其威力，而這個載體就是組織結(jié)構(gòu)，主要包括管理層、信息層、執(zhí)行層。管理層可以被認為是團隊的核心，擔當著團隊的組織、協(xié)調(diào)、管理、控制；信息層是團隊的血液，它負責團隊所有的信息傳達；執(zhí)行層是實現(xiàn)團隊目標的執(zhí)行力。專業(yè)的優(yōu)秀團隊是上述三個層面的優(yōu)秀組合，只有合理搭配這三個層面，才具備建立一支攻無不克戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊的潛力。

2、制定良好的規(guī)章制度

記得網(wǎng)上流行一個破窗理論：如果有人打破了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就會給人造成一種無序的感覺。這個理論說明，對于違背規(guī)章制度的行為，應(yīng)該及時制止，否則長期下來，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風氣、違規(guī)行為就會滋生、蔓延且繁榮。

一個優(yōu)秀團隊需要配備合理的規(guī)章制度，實現(xiàn)規(guī)范管理。規(guī)章制度包含多個層面：紀律條例、組織條例、財務(wù)條例、保密條例和獎懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在，團隊成員能感覺到規(guī)章制度的存在，但并不覺得規(guī)章制度會是一種約束。

3、建立明確共同的團隊目標

談到團隊目標，我想到以前看過的一則寓言：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個之間小的反而跑的快很多?！鲍C狗回答說：“你不知道我們兩個跑是完全不同的！我僅僅為了一頓餐而跑，而他卻為了性命而跑呀。”

這個寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標是不一致的，其目標不一致，導(dǎo)致其動力也會不一樣。在團隊管理中，不同角色的成員的目標是不一致的。管理層需要按照承諾，保質(zhì)保量地按時完成團隊目標；團隊成員可能是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎金，當然能學到新知識新技能就更好。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對團隊的目標和期望值，會有很大的區(qū)別。好的團隊管理層善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使，使得團隊的努力形成合力，進而實現(xiàn)團隊目標。

4、營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍

假如一支團隊缺乏積極進取團結(jié)向上的工作氛圍，團隊成員的力量就很難合在一起，大家相互扯皮推諉指責，團隊目標也就不可能成功。釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因為只要有一只想往上爬，其它螃蟹便會紛紛攀附在它的身上，結(jié)果是把它拉下來，最后沒有一只能夠出去。企業(yè)里常有一些人，嫉妒別人的成就與杰出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里只剩下一群互相牽制、毫無生產(chǎn)力的螃蟹。對于團隊中不知悔改的螃蟹，應(yīng)該盡早清理出去。在團隊內(nèi)部，管理層要想盡辦法，充分調(diào)動每個成員的積極性，營造出一個積極進取團結(jié)向上的工作氛圍，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

5 良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙

由于每個人的知識結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導(dǎo)致對于同一問題的認識很出現(xiàn)相應(yīng)的偏差，這要求團隊內(nèi)部需要建立一個有效的溝通機制，及時發(fā)現(xiàn)問題并通過溝通解決問題。

三、團隊建設(shè)與管理的幾個誤區(qū)

團隊建設(shè)與管理的誤區(qū)是指在團隊建設(shè)管理過程中對團隊的發(fā)展產(chǎn)生負面影響的行為，這些行為嚴重的時候可能會顛覆一個團隊。常見的團隊建設(shè)與管理誤區(qū)主要表現(xiàn)在：團隊缺少關(guān)鍵技能和知識及解決辦法；團隊的計劃不連貫；團隊成員的傲慢情緒；團隊分工不清，人員責任不明；團隊總是追求短期目標；團隊中經(jīng)常有制造混亂的成員；團隊成員之間缺少協(xié)同工作的習慣等。解決團隊建設(shè)與管理的誤區(qū)主要措施如下：

1、提高團隊的開發(fā)、決策能力

團隊全體成員分享所有相關(guān)的市場信息（商務(wù)秘密除外），而且要保證團隊成員完全明白這些信息，強化團隊發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，提高團隊的整體決策能力。

2、學會在經(jīng)驗教訓(xùn)中成長

如果團隊已經(jīng)做出了錯誤的決定，管理層應(yīng)當同團隊成員一起坐下來，反省錯誤發(fā)生的原因，強調(diào)從這次教訓(xùn)中可以學到什么。不要指責任何團隊成員，只是告訴團隊這個錯誤決定所帶來的負面影響，并讓團隊成員研究所學到的東西和可采用什么措施以確保這類過失不再發(fā)生。

3、避免短視行為

要確保所有團隊成員對該組織、其目標和其結(jié)構(gòu)有一個基本的認識。團隊成員如果不具備關(guān)于團隊的基本知識，自然難以認識到一個決議對其他團隊和整個公司會帶來的潛在影響。團隊成員接受的全局觀點越強，他們在做決策時對整個工作的考慮就會越多，就更能克服近視傾向。

4、塑造快刀亂斬麻的魄力

要想在當今市場競爭中保持一定的競爭力，經(jīng)營機構(gòu)在決策和實施決策計劃時必須當機立斷；任何延誤都會造成嚴重后果。當決策完全陷入僵局時，應(yīng)該提出這樣一個問題：“今天不做決定會有什么樣的后果？”或者“如果我們今天無法做出決定，事情會發(fā)展成什么樣？”通常情況下，不做任何決定比行動的后果更嚴重。

5、解決反抗與抵制情緒

在團隊發(fā)展初期，團隊成員在某些情況可能會產(chǎn)生反抗與抵制情緒?？朔F隊成員反抗情緒的最佳策略是把時間和精力都集中在談?wù)撊绾螌崿F(xiàn)團隊目標上，在這個大前提下，充分激發(fā)團隊成員的積極性。

團隊是組織提高運行效率的可行方式，它有助于組織更好地利用雇員的才能。在當前多變的市場環(huán)境中，團隊比傳統(tǒng)的部門結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活，反應(yīng)更迅速，我們應(yīng)依據(jù)市場發(fā)展需要，充分發(fā)揮團隊力量，為實現(xiàn)公司的市場目標而努力。

在優(yōu)耐達公司做了多年的項目，也擔任了多年的項目經(jīng)理，小項目一兩個人一兩個月完成，大的項目十幾個人，一兩年完成，到目前為止大大小小也做十多二十個項目。從公司的項目來看，從玉溪電信局的多媒體話費查詢項目，到玉溪公安項目，到昆明市公安局賓館項目和現(xiàn)在的曲煙項目，公司的項目項是越做越大，項目組成員越來越多，項目的時間周期也是越來越長。從前的項目幾個人幾個月輕松搞定，現(xiàn)在的項目業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)的復(fù)雜度、技術(shù)難度越來越高，項目中的問題也題也越來越多，公司對項目經(jīng)理的要求也就越來越高。這就要求項目經(jīng)理必須具備各種技能：技術(shù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、人員開發(fā)能力、溝通技巧、人際交往能力、處理壓力能力、解決問題的能力、管理時間的能力，另外還有一個重要的技能是團隊建設(shè)的技能。

在實際的項目實踐工作中，我們會不斷地碰到各種項目管理方面的問題，同時在不斷地對這些問題進行探索和總結(jié)的時候后也帶著這些問題進行著不斷的學習?，F(xiàn)在將我學習到的及總結(jié)到的一些項目管理中團隊建設(shè)方面的一些知識或體驗?zāi)贸鰜砼c大家分享，看看大家是否贊同這些觀點或意見，希望起到一個拋磚引玉的作用，對unida公司的團隊建設(shè)起到積極的作用。

建設(shè)一個和-諧、士氣高昂的項目團隊，對最終完成公司的項目目標具有很大的意義。團隊建議是項目管理的必要技能。

一 、1 + 1 2 團隊效率

僅把一組人員集合在一個項目中共同工作，并不能形成團隊，項目團隊是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進行工作，以實現(xiàn)項目目標。要使這些成員發(fā)展成為一個有效協(xié)作的團隊，既要項目經(jīng)理付出努力，也需要項目團隊中每位成員的付出。

有成效的團隊特點包括：

對項目目標的清晰理解。

對每位成員角色和職責的明確期望。

目標導(dǎo)向。

高度的合作互助

高度信任

1.對項目目標的清晰理解

為使項目團隊工作有成效，要高度明確工作范圍、質(zhì)量標準、預(yù)算和進度計劃。對于要實現(xiàn)的項目目標，每個團隊成員必須對這一結(jié)果以及由此帶來的.益處有共同的設(shè)想。

對每位成員的角色和職責的明確期望

2.有成效的項目團隊的成員要參與制定項目計劃，這樣他們就能知道怎樣與他們的工作結(jié)合起來。團隊成員重視彼此的知識與技能，并能肯定為實現(xiàn)項目目標所付出的勞動。每位成員承擔職責，完成他在項目中的任務(wù)。

3.目標導(dǎo)向

有成效的項目團隊中的每位成員都強烈希望為取得項目目標付出努力。為樹立一個良好的典范，項目經(jīng)理需要為大家確定努力工作的標準。團隊成員能積極熱情地為項目成功付出必要的時間和努力。例如，為使項目按計劃進行，必要時成員愿意加班、犧牲周末時間來完成工作。

4.高度的合作互助

一個有成效的項目團隊通常要進行開放、坦誠而及時的溝通。成員愿意交流信息、想法及感情。他們不羞于尋求其他成員的幫助，成員能成為彼此的力量和源泉，而不僅限于完成分派給自已的任務(wù)。他們希望看到其他成員成功地完成任務(wù)，并愿意在他們陷入困境或停滯不前時提供幫助。他們能相互接受彼此的反饋及建議性的批評?；谶@樣的合作，團隊就能解決問題時有創(chuàng)造性，并能及時做出決策。

5.高度信任

一個有成效的團隊的成員理解他們之間的相互依賴性，承認團隊中的每位成員都是項目成功的重要因素。每位成員都可以相信其他人做他們要做的和想做的事情，而且會按預(yù)期標準完成。團隊成員互相關(guān)心，由于承認彼此存在的差異，成員就會感到自我的存在。要鼓勵有不同的意見，并允許自由的表達出來，要尊重這些意見。成員能夠不怕遭到報復(fù)，大膽提出一些可能產(chǎn)生爭議或沖突的問題。有成效的項目團隊解決問題的方法是通過建設(shè)性的、及時的反饋和積極好正視問題。沖突是無法壓制的，相反，要以積極的態(tài)度對待它，把它當作成長和學習的機會。

二、團隊有效工作的障礙

在我們的項目工作中或多或少都存在這樣一些影響團隊有效工作的障礙，以及克服這些障礙的建議。

1.目標不明確

項目經(jīng)理應(yīng)該詳細說明項目目標以及項目工作范圍、質(zhì)量標準以及進度計劃。要對項目的結(jié)果及其產(chǎn)生的益處作出美好的設(shè)想，這些情況要在第一次項目的啟動會議上溝通交流。在項目的各種例會上，如：周例會、里程碑會議等，項目經(jīng)理要定期討論項目目標。會議中，他（她）要經(jīng)常了解成員對必須完成的工作任務(wù)存在哪些疑問，僅在項目開始時，就項目目標向團隊作一次說明是遠遠不夠的。項目經(jīng)理一定要經(jīng)常地、不厭其煩地提及這一目標，并加以宣傳。

2.角色和職責不明確

成員們可能會覺得他們的角色和職責含糊不清，或與一些成員的職責重復(fù)。在項目開始時，項目經(jīng)理要與項目團隊的每位成員單獨會談，告訴他（她）被選上參加項目的原因，說明對他（她）期望的角色及職責，并解釋說明他們與其他成員的角色和職責的相互聯(lián)系。項目團隊成員可以自由地要求項目經(jīng)理闡明模糊不清的地方，以及明顯存在的職責重復(fù)。在團隊制定項目計劃時，利用諸如工作分析結(jié)構(gòu)（wbs），職責矩陣、甘特圖或網(wǎng)絡(luò)圖等工具明確劃分每個成員的任務(wù)。把這類文件分發(fā)給每個成員，使他們不僅知道自已的任務(wù)，還能了解其他成員的任務(wù)以及這些任務(wù)如何有機結(jié)合在一起。

3.缺乏工作投入

團隊成員可能會對項目目標或項目工作不太投入。要解決這一難題，項目經(jīng)理需要向每個成員說明他（她）的角色對項目的重要意義，以及他（她）能為項目成功做出的貢獻。項目經(jīng)理也要知道團隊成員的個人及職業(yè)興趣，并設(shè)法使項目能有助于滿足這些興趣。他（她）應(yīng)該懂得對每個成員的激勵因素，并創(chuàng)造出一個充滿激勵的工作環(huán)境。項目經(jīng)理需要對每個成員的工作成績進行表揚獎勵，對他們的工作給予支持和鼓勵。

4.領(lǐng)導(dǎo)工作不力

項目經(jīng)理一定要不時地向項目成員問一些諸如“我做得怎樣？”或“我應(yīng)該怎樣改進我的領(lǐng)導(dǎo)工作？”等這些問題，積極征求團隊對他（她）工作的反饋，以免使團隊認為他（她）的領(lǐng)導(dǎo)工作沒有做好。然而，他（她）首先一定要創(chuàng)造一個良好的項目工作環(huán)境，使人們能自由地做出反饋而不怕遭到報復(fù)。項目經(jīng)理要在早期項目會議上聲明，要求團隊成員經(jīng)常對他（她）的工作情況做出反饋，并歡迎人們提出建議，提高他（她）的領(lǐng)導(dǎo)能力。

5.不良行為

有時，某些成員會做出一些不利于團隊有效發(fā)展的行為，例如：懷有敵對情緒、素質(zhì)低下或誹謗貶低別人等。項目經(jīng)理就要與他談話，指出他的不良行為，并向他解釋，說明這種行為對項目團隊有不利的影響，所以是無法接受的。如果合適的話，對這個成員進行指導(dǎo)、培訓(xùn)或咨詢工作。但無論如何，項目經(jīng)理一定要使成員明白，如果不良行為繼續(xù)下去，那只好讓他離開項目團隊。當然，如果必要，項目經(jīng)理要做好準備，堅決執(zhí)行到底。

三、做一個有成效的團隊成員

做一個有成效的團隊成員，對每個團隊（team）面成員來說，都是一種充實而令人滿意的成長經(jīng)歷。然而，成長是不會自發(fā)產(chǎn)生的，需要有責任感，認真工作，思想開放，并要有進一步自我發(fā)展的愿望。盡管項目經(jīng)理是項目成功的最終負責人，但項目團隊的每個成員都要分擔這個責任，他們都要協(xié)助創(chuàng)造并培養(yǎng)一個積極有效的項目環(huán)境。

有成效的團隊成員會做好計劃、控制并相信他們各自的工作。他們對自已有高度的期望，會爭取在預(yù)算范圍內(nèi)提前完成工作任務(wù)。他們能很好地利用時間，促使和推動事情發(fā)生，而不是聽之任之。有成效的團隊成員不會埋頭工作直到別人說停才停下來。相反，他們能夠自我指導(dǎo)，出色地完成任務(wù)。他們樂于做好工作，而不是做一些糟糕的工作或半途而廢，期望其他成員來完成、整理或重做。每個團隊成員都能相信其他成員都能按時完成各自的任務(wù)而不影響其他成員的工作。

有成效的團隊成員積極參與并能有效溝通。他們不會坐等被人問起，而是在會議中積極參與，表達見解。他們主動與其他團隊成員及項目經(jīng)理進行明確及時而毫不含糊的溝通。他們相互提出建設(shè)性的反饋，特別是有成效的團隊成員覺得有責任及早發(fā)現(xiàn)問題或潛在問題，而不會因問題的產(chǎn)生而指責其他成員、客戶或項目經(jīng)理，有成效的團隊成員不但是問題的發(fā)現(xiàn)者，更是問題解決者。有了問題后，他們會提出解決方案，愿意與其他團隊成員合作來解決問題，即使這已超出他們的職責范圍。有成效的團隊成員不會說：“那不是我的問題”或“那不是我的工作”，相反，他們希望進行合作，幫助團隊實現(xiàn)項目目標。

有成效的團隊成員會盡力創(chuàng)造一個沒有爭議、積極而又有建設(shè)性的項目環(huán)境。他們能覺察到項目團隊組成的差別，尊重團隊的所有成員，也尊重其他人的觀點，他們不會有驕傲、自滿或固執(zhí)的情緒，這會嚴重影響到合作與互助。有效的團隊成員把項目成功看得比個人獲取更重要。

團隊中沒有自我的概念，也就沒有個人的勝敗，如果項目成功了，每個人都是贏家。

四、團隊建設(shè)

團隊建設(shè) - 把一組人員組織起來實現(xiàn)項目目標是一個持續(xù)不斷的過程，它是項目經(jīng)理和項目團隊的共同職責。團隊建設(shè)能創(chuàng)造一種開放和自信的氣氛，成員有統(tǒng)一感，強烈希望為實現(xiàn)項目目標做出貢獻。

使團隊成員社會化會促進團隊建設(shè)，團隊成員之間相互了解越深入，團隊建設(shè)得越出色。項目經(jīng)理要確保全體成員能經(jīng)常相互交流溝通，并為促進團隊成員間的社會化創(chuàng)造條件。團隊成員也要努力創(chuàng)造出這樣的條件。

項目團隊可以要求團隊成員在項目過程期間，被安排在同一個辦公環(huán)境下進行工作，當團隊成員被安排到一起時，他們就會有許多機會走到彼此的工作區(qū)進行交談。同樣，他們會在如走廊這樣的公共場所經(jīng)常地碰面，從而有機會在一起交談。談?wù)撐幢乜偸菄@工作。團隊成員很有必要在不引起反感的情況下，了解彼此的個人情況。項目過程中會發(fā)展起許多個人的友誼。安排整個團隊在一起工作，就不會出現(xiàn)因為團隊一部分成員在大樓或工廠的不同地方工作而產(chǎn)生“我們對他們”的思想。這種情形導(dǎo)致項目團隊成為一些小組，而非一個實際的團隊。

項目團隊可以舉辦社交活動慶祝項目工作中的事件，例如項目的重要里程碑階段 - 系統(tǒng)正式運行，也可以是為放松壓力而定期舉辦的活動。團隊為促進社會化和團隊建設(shè)，可以組織各種活動。如體育活動、周末聚會、各種團體比賽等，一定要讓團隊中每個人都參加這類活動。也許有些成員無法參加，但一定要邀請到每個人，并鼓勵他們參加。團隊成員要利用這個機會，盡量與更多的其他團隊成員（包括參加活動的家庭成員）相互結(jié)識，增進了解。一個基本規(guī)律是試圖與不太熟悉的人在一起聊天，提了一些問題，聽他談?wù)?，發(fā)現(xiàn)共同興趣。要盡量避免讓人們形成幾個人組成的小團體，在每次活動中老是聚集在一起。參加社會化活動，不僅有助于培養(yǎng)起忠誠友好的情感，而且能使團隊成員在項目工作中更容易進行開放、坦誠的交流溝通。

除了組織社交活動外，團隊還可以定期召開團隊聯(lián)合會議。相對項目會議而言，團隊會議的目的是廣泛討論下面這些類似問題：作為一個團隊，我們該怎樣工作？有哪些因素妨礙團隊工作（如像工作規(guī)程、資源利用的先后次序或溝通）？我們?nèi)绾慰朔@些障礙？我們怎樣改進團隊工作？如果項目經(jīng)理參加團隊會議，對他（她）應(yīng)一視同仁。團隊成員不應(yīng)向經(jīng)理尋求解答，經(jīng)理也不能利用職權(quán)，否決團隊的共識。因為這是團隊會議，而不是項目會議，只討論與團隊相關(guān)的問題而與項目無關(guān)。

團隊成員要利用各種方法加強團隊建設(shè)，他們不能期望由項目經(jīng)理獨立承擔團隊建設(shè)的責任。

團隊建設(shè)與管理的論文篇四

摘要：現(xiàn)代成本管理目的是以最小化的成本支出，獲得最大化的使用價值，以成本效益原則，追求更大空間的利潤。隨著企業(yè)經(jīng)營管理活動提高到戰(zhàn)略層次，戰(zhàn)略成本管理已越來越重要。戰(zhàn)略成本管理是成本管理與戰(zhàn)略管理有機結(jié)合的產(chǎn)物，是傳統(tǒng)成本管理對競爭環(huán)境變化所作出的一種適應(yīng)性變革，其基本目標是尋求企業(yè)長久的核心競爭能力。本文在介紹戰(zhàn)略成本管理應(yīng)用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，重點分析其在應(yīng)用中存在的問題，并提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略成本管理應(yīng)用問題應(yīng)對措施

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，競爭日益激烈，企業(yè)為保持一定的競爭力，開始尋求如何最大限度地開源節(jié)流。近些年來，比起開源，企業(yè)更為關(guān)注如何節(jié)流，但是傳統(tǒng)的成本管理由于其自身的狹隘性無法滿足現(xiàn)代管理需求。現(xiàn)代成本管理要求企業(yè)全員管理、全過程管理、全環(huán)節(jié)管理和全方位管理，是經(jīng)營與文化的結(jié)合、技術(shù)與經(jīng)濟的結(jié)合。隨著企業(yè)經(jīng)營管理活動提高到戰(zhàn)略層次，在現(xiàn)代成本管理中，戰(zhàn)略成本管理占有十分重要地位，它突破了傳統(tǒng)成本管理把成本局限在微觀層面上的研究領(lǐng)域，把重心轉(zhuǎn)向企業(yè)整體戰(zhàn)略這一更廣闊的研究領(lǐng)域。戰(zhàn)略成本管理是成本管理與戰(zhàn)略管理有機結(jié)合的產(chǎn)物，從戰(zhàn)略高度對企業(yè)成本行為及結(jié)果進行全面了解、控制和改善，從而可以創(chuàng)造企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。

一、戰(zhàn)略成本管理的應(yīng)用現(xiàn)狀

回顧我國成本管理發(fā)展的歷史，中國式的責任會計在企業(yè)中的推廣與應(yīng)用已有40余年。從50年代初的班組經(jīng)濟核算，60年代的資金、成本分級管理，到80年代與經(jīng)濟責任制配套的廠內(nèi)經(jīng)濟核算，以及90年代的邯鋼成本管理經(jīng)驗，都從不同方面對我國企業(yè)的成本管理方法進行了有益的探索和嘗試，形成了一些具有中國特色的成本管理手段。

戰(zhàn)略成本管理法把企業(yè)外部的市場競爭和企業(yè)內(nèi)部的管理有機結(jié)合起來，將市場競爭的壓力自覺地化解和轉(zhuǎn)變成企業(yè)管理的推動力，它在準時交貨、價格以及成本理論這三個方面實現(xiàn)了較大突破。盡管我國戰(zhàn)略成本管理理論的研究還處在引進和探索階段，但隨著全球經(jīng)濟一體化迅速到來，市場競爭日趨激烈，而傳統(tǒng)的成本管理顯然不能滿足企業(yè)長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略經(jīng)營需要。隨著電子信息技術(shù)的應(yīng)用日益廣泛，使得融入戰(zhàn)略思想的成本管理方法在企業(yè)中得到越來越廣泛的關(guān)注。雖然我國的'中小企業(yè)由于自身實力的局限還未采用戰(zhàn)略成本管理方法，但是我國的一些大型企業(yè)為適應(yīng)競爭環(huán)境的變化和戰(zhàn)略管理的需要，借鑒了西方的先進成本管理模式，并進行了長期的探索，到目前為止已經(jīng)取得了長足的進步，涌現(xiàn)出一些先進典型。諸如美菱集團的“科技驅(qū)動型”戰(zhàn)略成本管理、邯鋼的“節(jié)能降耗型”戰(zhàn)略成本管理、長虹的“以市場為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略成本管理模式、寶鋼的“以標準成本為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略成本管理模式等，還有諸如青島啤酒、蘇寧電器等知名企業(yè)以及石油、電力行業(yè)等的大型企業(yè)也都在戰(zhàn)略成本管理的應(yīng)用上取得一定成效。

二、戰(zhàn)略成本管理的應(yīng)用問題

戰(zhàn)略成本管理要求企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提條件下，要不斷根據(jù)外部環(huán)境的變化進行調(diào)整，要做到與時俱進。目前，戰(zhàn)略成本管理在我國剛剛起步，因此，企業(yè)在實施戰(zhàn)略成本管理的過程中必須注意以下幾個問題：

(一)切忌盲目套用成功企業(yè)的經(jīng)驗，成本管理要服從于本企業(yè)的競爭戰(zhàn)略

由于各企業(yè)所處行業(yè)不同、面臨的競爭形勢不同，制定的競爭戰(zhàn)略自然也不同，如果簡單套用，一方面會造成套用企業(yè)的工作被動，另一方面又使有效地管理經(jīng)驗失去了應(yīng)有的魅力。因此，我國企業(yè)在應(yīng)用戰(zhàn)略成本管理時要特別注意與本企業(yè)的實際情況相結(jié)合，使成本管理服務(wù)于企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，不可盲從。此外，我國目前實施戰(zhàn)略成本管理的企業(yè)大都是一些跨國公司、大型企業(yè)，中小企業(yè)由于受自身實力所限，有些還未開始采用，有些是盲目模仿應(yīng)用不到位導(dǎo)致不成功。戰(zhàn)略成本管理符合現(xiàn)代管理的需求，但是企業(yè)一定要結(jié)合自身的發(fā)展適當應(yīng)用。

(二)重視企業(yè)上、下游價值鏈紐帶之間的聯(lián)系，注重價值鏈的開發(fā)和利用

傳統(tǒng)成本管理的對象主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程，而戰(zhàn)略成本管理是對成本全方位的管理，因而在實施過程中要格外強調(diào)價值鏈中的開發(fā)與運用。首先，要了解企業(yè)內(nèi)部的價值鏈，盡量消除不增值作業(yè)；其次，要了解企業(yè)在整個行業(yè)價值鏈中的位置，加強與上、下游價值鏈的聯(lián)系，更好地完成供應(yīng)、銷售過程的成本管理；最后，還要了解企業(yè)競爭對手的價值鏈，運用swot矩陣分析自身的優(yōu)勢與劣勢，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

(三)注意非生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本動因分析

實施戰(zhàn)略成本管理要對各方面的成本動因加以分析，尤其是非生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本動因，這與傳統(tǒng)的成本管理僅注重生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本動因有非常大的區(qū)別。另外，對于結(jié)構(gòu)性成本動因要了解其一經(jīng)形成就很難改變的特點，做到在企業(yè)建立之初就充分考慮這部分成本動因，使成本管理工作由注重事后轉(zhuǎn)為注重事前和事中。

(四)時刻關(guān)注環(huán)境變化，注意戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)的動態(tài)性調(diào)整

戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)是個動態(tài)的系統(tǒng)，環(huán)境是改善這個系統(tǒng)的邏輯起點，哪個企業(yè)最先對環(huán)境作出反映，哪個企業(yè)就能取得獲取競爭優(yōu)勢的主動權(quán)。戰(zhàn)略成本管理強調(diào)事先的戰(zhàn)略定位，即要在掌握企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的前提下，企業(yè)根據(jù)對環(huán)境的分析和把握，制定企業(yè)發(fā)展的競爭戰(zhàn)略。在實施戰(zhàn)略過程中，企業(yè)要時刻關(guān)注內(nèi)外部環(huán)境的變化，考察企業(yè)的戰(zhàn)略方向是否正確，實施的競爭戰(zhàn)略是否合適，是否有利于對企業(yè)未來的發(fā)展。比如，根據(jù)產(chǎn)品的市場生命周期劃分，可以分為初創(chuàng)期、成長期、成熟期及衰退期。那么對于已經(jīng)或即將進人成熟期乃至衰退期的產(chǎn)品來說，企業(yè)就要前瞻性的制定退出戰(zhàn)略，否則，企業(yè)將遭受重大損失。

三、相關(guān)建議及應(yīng)對措施

(一)全面導(dǎo)入戰(zhàn)略成本管理觀念，塑造新型成本管理文化。

由于戰(zhàn)略成本管理的成本內(nèi)涵拓展到產(chǎn)品生命周期成本，不僅包括產(chǎn)品策劃、開發(fā)、設(shè)計、制造、營銷與物流等過程中的成本，以及消費者購入產(chǎn)品后發(fā)生的使用成本、廢棄處置成本，還包括資本成本、工程成本、作業(yè)成本、時間成本、質(zhì)量成本等。因此，實施戰(zhàn)略成本管理，必須強化成本管理意識和成本管理觀念，要實行全方位、全過程、全員的成本管理，將成本研究的重心從對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營的微觀層面轉(zhuǎn)移到了影響全局發(fā)展的市場，按市場需求進行成本改進，并對成本責任細分，使職工的責、權(quán)、利有效結(jié)合，為實現(xiàn)目標利潤及戰(zhàn)略成本管理的有效實行提供可靠保障。

(二)培育良好的企業(yè)環(huán)境，推進戰(zhàn)略成本管理的運行。

戰(zhàn)略成本管理的運行要依靠良好的企業(yè)環(huán)境。首先，要加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度。政企分開、產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責分明、管理科學的現(xiàn)代企業(yè)制度可以使企業(yè)管理者明白自己在市場中所處的地位，對成本管理尤其是戰(zhàn)略成本管理地位的認識更加充分。其次，要加強對會計人員和經(jīng)營決策人員的教育，提高企業(yè)管理階層的整體素質(zhì)。再者，要建立相應(yīng)的組織機構(gòu)，保證戰(zhàn)略成本管理目標的實現(xiàn)。戰(zhàn)略成本管理有全局性、外延性、前瞻性、調(diào)整型、全員性等特點，除了傳統(tǒng)的成本核算與管理工作外，還包括大量與企業(yè)未來發(fā)展相關(guān)的預(yù)測、決策、計劃、控制以及部門之間各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的協(xié)調(diào)工作。為充分發(fā)揮戰(zhàn)略成本管理的作用，就要組建相應(yīng)的戰(zhàn)略成本管理部門。

(三)樹立正確的戰(zhàn)略成本管理目標

作為戰(zhàn)略管理的一個決策支持系統(tǒng)，戰(zhàn)略成本管理目標應(yīng)服從于戰(zhàn)略管理目標，即不僅在于降低成本，更重要的是為了建立和保持企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。建議企業(yè)確立戰(zhàn)略成本管理目標時，以企業(yè)的全局為對象，它把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來，從企業(yè)所處的競爭環(huán)境出發(fā)，不僅要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的價值鏈，更要重點關(guān)注競爭對手價值鏈和企業(yè)所處行業(yè)的價值鏈，幫助決策者選擇最佳的戰(zhàn)略方案，并輔之以對應(yīng)的成本管理戰(zhàn)略，借以促進戰(zhàn)略管理目標的實現(xiàn)。

(四)加強成本信息系統(tǒng)建設(shè)

由于戰(zhàn)略成本管理涉及面廣，所需信息量大，且須隨時進行分析和處理，而傳統(tǒng)成本管理信息系統(tǒng)難以對企業(yè)開展戰(zhàn)略成本管理提供信息保障。因此，建議企業(yè)加強成本信息系統(tǒng)建設(shè)，對傳統(tǒng)成本管理信息系統(tǒng)，按成本項目和成本要素提供的現(xiàn)行的成本信的要求進行重新整理，以便與企業(yè)各項價值活動相匹配，同時要拓展信息來源渠道，提供戰(zhàn)略成本管理所需的上、下游渠道與企業(yè)及外部競爭對手的成本信息，以便建立一個網(wǎng)絡(luò)化交互式的、超企業(yè)邊界的成本信息系統(tǒng)，這是成功實施戰(zhàn)略成本管理的重要保證。

(五)建立戰(zhàn)略成本管理績效評價體系。

為了保證戰(zhàn)略成本管理實施的有效性，需要有與之相配套的績效評價體系?？冃гu價是為了對下一輪的成本管理提供更新的思路。戰(zhàn)略成本管理續(xù)效評價體系要以既定的目標為依據(jù)，對定期或不定期產(chǎn)生的短期成果進行業(yè)績評價，考察其目標完成程度，對結(jié)果進行差異分析，并制定有效的解決方案?？冃гu價要以發(fā)現(xiàn)問題為突破口，通過評價來發(fā)現(xiàn)成本管理中出現(xiàn)的問題：要以落實責任主體的管理責任為中心，確認成本執(zhí)行結(jié)果的原因、落實管理主體的責任，進行獎懲。

現(xiàn)代戰(zhàn)略成本管理的成本控制不僅是財務(wù)管理問題，而且也是同企業(yè)技術(shù)水平、配套能力、管理創(chuàng)新能力等各項工作密切相關(guān)的全局性問題。以成本領(lǐng)先作為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，必須按照業(yè)務(wù)流程，將企業(yè)的各項工作都納入到控制和降低成本的戰(zhàn)略指導(dǎo)之下，把各個部門和所有員工充分調(diào)動起來，才能取得預(yù)期效果。

現(xiàn)代的戰(zhàn)略成本管理，需要整個企業(yè)共同完成，要從根本上擺脫傳統(tǒng)成本管理的束縛，從而為企業(yè)謀取更大的利潤空間。

參考文獻

[1]劉彬.我國戰(zhàn)略成本管理理論與實踐綜述[j].中國商界,2010,(7):255.

團隊建設(shè)與管理的論文篇五

隨著我國加入wto，市場經(jīng)濟體制不斷完善，我國企業(yè)面臨著與計劃經(jīng)濟截然不同并且不斷變化的外部環(huán)境。

雖然已經(jīng)實施改革開放戰(zhàn)略三十多年，但我國企業(yè)仍或多或少地帶有計劃經(jīng)濟的痕跡，不能有效適應(yīng)市場經(jīng)濟的運行方式，無法完善自身的現(xiàn)代經(jīng)營體制。同時，科學技術(shù)不斷進步，經(jīng)濟全球化趨勢不斷加強，使得我國企業(yè)面臨更加嚴峻的競爭威脅。此時的環(huán)境要求企業(yè)管理者看待問題需要一個更高層次、更新的視覺，即從戰(zhàn)略上來考慮問題。因此，戰(zhàn)略管理成為當今世界企業(yè)謀求發(fā)展的必經(jīng)之路。

戰(zhàn)略性的管理，將內(nèi)部資源條件與外部環(huán)境的變化結(jié)合起來考慮可有效地建立具有競爭力的管理模式。

實施戰(zhàn)略管理，企業(yè)可根據(jù)自身的資源實力，選擇經(jīng)營方向與范圍，強化在市場上的競爭能力，形成企業(yè)自身特有的競爭優(yōu)勢，并保持其核心競爭力。在實施戰(zhàn)略管理時，企業(yè)會面臨各種各樣的問題，同時也能找到各種專門針對這些問題而提出的方法。本文主要探討“鯰魚效應(yīng)”在企業(yè)戰(zhàn)略管理中扮演的角色，從而完善企業(yè)的管理體制。

一、“鯰魚效應(yīng)”由來

在挪威，漁民遠航去海上捕魚。有一種魚叫沙丁魚，如果抵港時活著就能賣個好價錢，否則就不值錢。漁民把捕撈的沙丁魚放入魚槽后，不久沙丁魚就會死去。后來他們發(fā)現(xiàn)，有一位漁夫，每次回來捕獲的沙丁魚都是活的，總能賣到很高的價格。

漁民很奇怪，但漁夫不肯透露其中的奧秘。

漁夫過逝后，漁民把船艙打開，發(fā)現(xiàn)這艘船捕獲沙丁魚后，返港前，都在魚槽里放一條大鯰魚。

鯰魚是沙丁魚的天敵，被放進魚槽后，鯰魚會四處游動尋找小魚吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚加速游動，從而保持了旺盛的生命力。受到故事啟發(fā)，早期企業(yè)管理者經(jīng)過科學評估與精心安排，將該思想應(yīng)用到人才管理中，逐漸演變成今天著名的“鯰魚效應(yīng)”理論。

并且很多企業(yè)及行業(yè)因為利用“鯰魚效應(yīng)”理論而取得了成功。例如：

1、三澤與本田公司把“鯰魚效應(yīng)”運用于人力資源管理，通過引進外部的高級人才來增強員工的危機意識和工作動力，從而提升了員工的績效。

2、中國加入wto，外資銀行相當于“鯰魚”給中資銀行帶來沉重壓力。外資銀行在發(fā)揮“鯰魚效應(yīng)”推動中資銀行發(fā)展的同時，也使得中資銀行的競爭日趨激烈。

3、我國股票市場借鑒“鯰魚效應(yīng)”引進國外有實力的.機構(gòu)投資者，從而激發(fā)國內(nèi)投資者的斗志，激活市場。

4、房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展模式引發(fā)“鯰魚效應(yīng)”。頻頻出臺的宏觀調(diào)控政策，促使房地產(chǎn)企業(yè)要逐步適應(yīng)“快魚吃慢魚”的企業(yè)理念和發(fā)展模式，由此引發(fā)樓市“鯰魚效應(yīng)”。

大量的企業(yè)及行業(yè)因為“鯰魚效應(yīng)”而取得成功，那是不是意味著“鯰魚效應(yīng)”適用于任何行業(yè)，任何情況?它存在的意思是什么?這些值得我們探討。

二、“鯰魚效應(yīng)”的啟示

鯰魚效應(yīng)對于“漁夫”來說，在于激勵手段的應(yīng)用。漁夫采用鯰魚來作為激勵手段，促使沙丁魚不斷游動，以保證沙丁魚活著，以此來獲得最大利益。在企業(yè)管理中，管理者相當于“漁夫”，要實現(xiàn)管理的目標，要從不同的方面來考慮。在戰(zhàn)略管理中，管理者要了解企業(yè)內(nèi)部情況，清楚哪些是企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，哪些政策是有效的。

例如在人力資源戰(zhàn)略中，企業(yè)內(nèi)部人員的能力必須清楚了解，如何對他們的能力進行提升，企業(yè)管理者必須有明確的規(guī)劃。

鯰魚效應(yīng)對于“鯰魚”來說，在于自我實現(xiàn)。

鯰魚型人才是企業(yè)管理所必需的。在戰(zhàn)略管理中，企業(yè)管理者要清楚，企業(yè)缺乏哪方面的鯰魚型人才，并且對引進鯰魚型人才的后果做好準備。與此同時，企業(yè)應(yīng)做好本企業(yè)鯰魚型人才的安撫工作，防止競爭企業(yè)來挖掘本企業(yè)人才。

鯰魚效應(yīng)對于“沙丁魚”來說，在于缺乏憂患意識。

沙丁魚型員工的憂患意識太少，一味地想追求穩(wěn)定，但現(xiàn)實的生存狀況是不允許沙丁魚有片刻的安寧?！吧扯◆~”如果不想窒息而亡，就應(yīng)該也必須活躍起來，積極尋找新的出路。

企業(yè)管理者要密切關(guān)注企業(yè)員工的思想活動，對于有“沙丁魚”意識的員工給予積極的引導(dǎo)。運用鯰魚效應(yīng)，通過個體的“中途介入”，對群體起到競爭作用，從而更大地激發(fā)群體的整體工作效率和工作熱情。

這一效應(yīng)大部分被用于人力資源的管理上。

三、“鯰魚效應(yīng)”的應(yīng)用前提

“鯰魚效應(yīng)”并非對每個企業(yè)、每種情況都適應(yīng)。它有它適用的前提條件。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該認真準確分析企業(yè)面臨的形式及實際情況，合理采用“鯰魚”策略。

1、企業(yè)環(huán)境、工作內(nèi)容、性質(zhì)已經(jīng)很長時間沒有變化。環(huán)境對于人的思維意識非常的重要，長時間的處于不變的環(huán)境，容易禁錮人的思維，從而缺乏創(chuàng)新意識。而不變的工作內(nèi)容，無法激起員工工作的熱情，從而使得員工怠于工作，最終影響企業(yè)的工作效率。

2、“休克魚”已經(jīng)出現(xiàn)，并從數(shù)量上已經(jīng)明顯影響到企業(yè)目標的實現(xiàn)。

3、挑選“鯰魚”的目的是適度刺激，所以從數(shù)量上要把握好，以免引起團隊的整體波動。無論何種方法的應(yīng)用，都是利弊共存“，鯰魚”效應(yīng)也不例外。引進的“鯰魚”數(shù)量過多，刺激過度，則會引起全體的恐慌，各種流言出現(xiàn)，小道消息、猜疑增加，加重了員工心理負擔。并且員工在工作同時還在提防“鯰魚”，戒心增加，顯然不利于整體工作的開展，對企業(yè)良好的文化將會造成破壞。

四、“鯰魚效應(yīng)”在戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用

上文已經(jīng)提及，戰(zhàn)略管理乃企業(yè)管理者從戰(zhàn)略的角度看待企業(yè)的發(fā)展和處理企業(yè)的問題。而“鯰魚效應(yīng)”主要體現(xiàn)在競爭和激勵兩個方面。

1、競爭。企業(yè)的戰(zhàn)略決策者在看待企業(yè)競爭問題時，要從兩個方面：企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部。

(1)企業(yè)內(nèi)部，競爭主要體現(xiàn)在人力資源方面。決策者要充分了解企業(yè)內(nèi)部實際情況，包括員工的實際能力以及員工目前的工作狀態(tài)等，再決定是否引進“鯰魚”人才。一般引入的“鯰魚”人才，都處于企業(yè)的管理者職務(wù)，因此企業(yè)在引入時要十分得慎重。如果引入的恰當，他會刺激企業(yè)內(nèi)部的工作積極性，提高企業(yè)的管理效率，促進企業(yè)目標的實現(xiàn)。否則，他會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部矛盾更加惡化，上下級關(guān)系惡劣，最終導(dǎo)致企業(yè)人才的流失，影響工作績效。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在引入“鯰魚”人才時做到：首先，利用壓力機制及創(chuàng)建學習型組織的形式，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)“鯰魚”人才;其次，在企業(yè)內(nèi)部發(fā)覺“鯰魚”人才，提拔有能力的員工;最后，為外部引進的“鯰魚”人才做好溝通工作，使得新人員與企業(yè)原有員工能更好、更快地合作，降低企業(yè)溝通成本。

(2)企業(yè)外部，根據(jù)波特的鉆石模型，競爭則體現(xiàn)在行業(yè)的新進入者。此時，企業(yè)相當于“沙丁魚”。在有新進入者存在的情況下，企業(yè)的戰(zhàn)略決策者在制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略時，要將競爭對手考慮進來。同時，決策者不應(yīng)當消極看待新加入的競爭者，而是積極地面對它，將它從壓力變?yōu)榇碳て髽I(yè)發(fā)展的動力，在競爭中實現(xiàn)共同發(fā)展。

2、激勵?！蚌T魚效應(yīng)”作為人力資源的激勵手段已經(jīng)在很多企業(yè)獲得了成功。

具體而言，其激勵的積極作用主要包括以下三點：

(1)增強員工的危機感和壓迫感?！蚌T魚”的出現(xiàn)使得相對績效較低的員工的工作崗位受到了威脅，從而使得“努力工作”從滿足員工的“自我實現(xiàn)需要”變成了滿足“安全需要”。

(2)樹立員工定位和學習的標桿?！蚌T魚”孜孜以求的敬業(yè)精神、出類拔萃的工作能力和驕人的業(yè)績往往會遭到企業(yè)管理的表揚，從而成為銳意進取的員工的良好標桿。

員工有了這些標桿以后可以通過不斷的對比、分析和學習來提高自身的工作績效。

(3)促進新型企業(yè)文化的誕生。許多企業(yè)由于長期穩(wěn)定而滋生出保守、惰性的企業(yè)文化，甚至出現(xiàn)小團體主義，形成消極抵制公司決策的情緒?！蚌T魚”的出現(xiàn)帶來的人員變動和文化震顫將有利于形成鼓勵進取、崇尚競爭的組織形式和企業(yè)文化。

總之，戰(zhàn)略管理是當今世界企業(yè)管理的主題，如何實施企業(yè)的戰(zhàn)略管理已經(jīng)成為全球企業(yè)戰(zhàn)略家思考的重點。

因此，企業(yè)的戰(zhàn)略決策者在應(yīng)用“鯰魚效應(yīng)”時，應(yīng)充分結(jié)合企業(yè)所面臨的外部與內(nèi)部環(huán)境，根據(jù)企業(yè)的實際情況，采取合理的方法來實現(xiàn)企業(yè)的目標。

參考文獻：

[1]沈吉盛.試論企業(yè)戰(zhàn)略管理的必要性與實施方法[j].鐵道建筑技術(shù)，2005.6.

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[4]莊淑月，趙敏.論“鯰魚效應(yīng)”對于企業(yè)團隊建設(shè)的啟示意義[j].企業(yè)活力，2011.2.

[5]姜帆.鯰魚負效應(yīng)[j].時代經(jīng)貿(mào)，2007.6.

團隊建設(shè)與管理的論文篇六

自私：關(guān)心只在五倫以內(nèi)，沒有關(guān)心幫助他人之心自我：別人的問題與我無關(guān)，不要多管閑事自大：我的想法就是答案，我的解決方法就是最好的。

溝通其實很簡單，其基本原理就是關(guān)心（concern）。例如，注意他人的狀況與難處；注意他人的需求與不便，注意他人的痛苦與問題，設(shè)身處地的關(guān)心別人。管理者可以經(jīng)常進行走動管理，而不是整天開會或者坐在電腦前看文件打電話，通過走動來控制員工的行為，監(jiān)督員工是否按你的方向去做，及時發(fā)現(xiàn)問題和困難，并串聯(lián)所有團隊成員和資源，保證項目進度。關(guān)心還能實現(xiàn)溝通的另外一個重要目的，那就是表達情感，實現(xiàn)團隊的融洽。

在溝通中，還要有主動性（initiative）。如果只是一味等待，那就錯過了最好的時間。溝通是相互的，但只有一方主動，才能更好的解決問題。例如，組長可以在團隊成員提要求之前主動的關(guān)心他的困難并進行支援，團隊成員可以主動的反饋當前的狀況。余博士說在溝通中還要注意語言的運用，要準確，簡練，找準詞語切入點。要善于運用自己的幽默和才智，巧妙的轉(zhuǎn)化資源優(yōu)勢。如果是國外項目，還應(yīng)注意文化背景和角色背景，盡量不要耍弄專業(yè)術(shù)語，而是使用對方熟悉的語言和詞匯簡明的進行闡述，這樣才能達到溝通的效果。

上級對下級布置任務(wù)應(yīng)當要將清楚，有的時候你以為你講清楚了，其實別人根本沒有聽明白；為了預(yù)防這種情況你就要事后盯牢手下，有沒有按照你的意思去做，采用例如“走動管理”的方法。而下級對上級布置的任務(wù)一定要事前問清楚，事后負責任。這些都是交代和接受任務(wù)時候要注意的。

溝通的個人障礙：

地位差異。例如，有上往下溝通比較容易，有下往上溝通比較有障礙，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要知道這一點并進行克服。

來源的可信度。溝通中如果經(jīng)常引用不可信的未經(jīng)證實的東西為降低溝通可信度，從而達不到溝通的效果，因此做領(lǐng)導(dǎo)的一定要言出必行。

個人偏見。

過去的經(jīng)驗。有的人特別是領(lǐng)導(dǎo)自恃經(jīng)驗豐富，居高臨下和別人進行溝通，有時候就往往影響溝通效果。其實即使你的經(jīng)驗?zāi)玫揭膊灰欢ü苡?，更何況是的呢？項目管理者聯(lián)盟，項目管理問題。

情緒的干擾。領(lǐng)導(dǎo)者特別要控制自己的情緒和脾氣，就是要有高的情商。否則往往嚴重影響溝通的效果，甚至做出令人懊悔的舉動。

這其中還有一些重要的溝通建議，個人覺得非常有用，摘錄一下

往下溝通建議：

要了解狀況和瓶頸。對不懂的和不了解的東西一定要做足功課，最好有實際經(jīng)驗，才能對手下講出問題的關(guān)鍵和瓶頸；否則會被手下認為是外行。

提供方法和建議，緊盯過程。對自己熟悉和有經(jīng)驗的領(lǐng)域要給新手提供經(jīng)驗和指導(dǎo)，中間要緊盯過程，防止事情出現(xiàn)偏差。

作為領(lǐng)導(dǎo)要善于傾聽，要能夠接納別人的意見，而不是經(jīng)驗主義和個人主義。因為以前的經(jīng)驗不一定在現(xiàn)在適用，而且至少要給手下一次嘗試的機會。

開會溝通要注意效率，不要形式化，開會扯的很遠變成聊天會。與會人員要預(yù)先準備，注意效率，控制時間，控制與會人員的數(shù)量；大領(lǐng)導(dǎo)盡量少發(fā)言，盡量最后發(fā)言，這樣才能讓大家暢所欲言，否則大領(lǐng)導(dǎo)一旦定調(diào)，后面就是一言堂。

注意態(tài)度和姿態(tài)，注意講話技巧。要關(guān)心體恤手下的難處，而不是給手下壓力。給手下壓力和情緒化都無助于解決問題。

往上溝通建議：

在和領(lǐng)導(dǎo)溝通前一定要預(yù)先有答案和解決方法，而且一定要有兩個以上的答案，自己已經(jīng)有想法了。盡量不要給領(lǐng)導(dǎo)出問答題，而是出選擇題。

對各個答案和對策一定要有優(yōu)劣對比和可能的后果風險評估。

和領(lǐng)導(dǎo)溝通不一定非要在領(lǐng)導(dǎo)辦公室或會議室。只要有機會，任何時間地點都可以和領(lǐng)導(dǎo)溝通。

和領(lǐng)導(dǎo)溝通盡量簡化語言和重點。

如何做才能主動讓領(lǐng)導(dǎo)了解你？

1.自動報告你的工作進度和當前狀況。讓上司知道，而不是等他來問你。讓上司知道你現(xiàn)在在干啥，這一點非常重要。

2.對上司的詢問，有問必答，詳細，讓上司放心。

3.充實自己，努力學習，跟上上司的境界和步伐，學會上司的語言，才能了解上司，體察上意，知道上司在煩惱什么，替上司分憂，讓上司輕松。

5.毫無怨言的接受上司布置給你的任務(wù)，讓上司圓滿。有時候上司也有難處，這種任務(wù)你如果能毫無怨言的接下來，事后必有回報。所以無論什么時候，一定要毫無怨言的接受上司布置給你的任務(wù)，不要做扶不起的阿斗。

6.對自己的業(yè)務(wù)和工作主動提出改善計劃。

最后一段我想對任何人都非常有用，因為無論你現(xiàn)在處于什么位置，上面總有領(lǐng)導(dǎo)管著你。有的人喜歡抱怨自己如何的人才被埋沒，其實很多時候還是應(yīng)該多從自身找原因。抱怨領(lǐng)導(dǎo)不了解你，領(lǐng)導(dǎo)憑什么要主動來了解你呢？不是領(lǐng)導(dǎo)不了解你的才能，而是你應(yīng)當主動讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的才能，做的讓領(lǐng)導(dǎo)了解和喜歡，如果上面六點你真正做到了，你不讓上司喜歡都難。這就回到了溝通的關(guān)鍵：主動溝通，積極溝通。

[有關(guān)團隊管理論文]

團隊建設(shè)與管理的論文篇七

摘要：伴隨著全球化時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了極大的發(fā)展空間，進而創(chuàng)造出了一個新的時代——互聯(lián)網(wǎng)時代。在互聯(lián)網(wǎng)時代中，各個領(lǐng)域受發(fā)展影響，逐漸衍生出了新的技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品類型，進而構(gòu)建出活力十足的業(yè)態(tài)市場。在這一基礎(chǔ)上，為了確保各個企業(yè)能夠在新時代背景下實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就需要進行企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新。鑒于此，筆者在文中就“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新開展了分析，首先闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，然后指出了傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理工作中存在的問題，最后提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的有效解決意見，以期提升企業(yè)戰(zhàn)略管理的工作水平。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代；企業(yè)戰(zhàn)略管理；管理組織架構(gòu)

前言：

近幾年來，我國經(jīng)濟水平出現(xiàn)了極為明顯的提升，與此同時，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)，也逐漸發(fā)展為經(jīng)濟水平提升的關(guān)鍵性因素。換一種角度來講，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，不僅改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟市場中舊式產(chǎn)業(yè)的架構(gòu)，也在極大層面上為企業(yè)戰(zhàn)略管理工作開展提供了新的管理理念。該項創(chuàng)新，是一種源自于企業(yè)經(jīng)營管理本質(zhì)上的創(chuàng)新，進一步推動了我國經(jīng)濟市場模式的創(chuàng)新?；诖耍槍Α盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新這一課題進行深入研究具有一定現(xiàn)實意義。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

從服務(wù)的角度來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，為市場發(fā)展提供了更加多樣化的渠道，尤其是伴隨著“網(wǎng)絡(luò)客服中心”這一行業(yè)的出現(xiàn)，為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的客戶驅(qū)動方法。但是多數(shù)企業(yè)并未將客戶作為經(jīng)營的核心，使得其自身在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中的生存空間越來越小[1]。站在經(jīng)濟發(fā)展的視角來講，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的經(jīng)濟市場中新增了眾多的新穎產(chǎn)品以及服務(wù)方式，并于此前提下拓展了各個行業(yè)的'生產(chǎn)材料來源。在這一基礎(chǔ)上，企業(yè)想要在新形勢下的經(jīng)濟市場中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就面臨組織架構(gòu)重設(shè)、新市場的開拓挑戰(zhàn)，只有充分的迎接該類挑戰(zhàn)并取得成功后，才能在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下的經(jīng)濟市場中獲得立足之地。

二、傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理工作中存在的問題

（一）總體的企業(yè)管理框架過于陳舊

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中，傳統(tǒng)經(jīng)濟市場狀態(tài)下各個企業(yè)設(shè)定出來的組織架構(gòu)的創(chuàng)新工作開展已經(jīng)迫在眉睫，唯有如此，才能真正適應(yīng)當前階段下的“互聯(lián)網(wǎng)+”市場發(fā)展潮流[2]。但是，我國目前多數(shù)企業(yè)的管理者并未意識到該點內(nèi)容，在企業(yè)管理工作的開展過程中依舊按照傳統(tǒng)陳舊的“金字塔”框架完成企業(yè)管理。在信息技術(shù)不斷更新的當前時代，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)管理組織架構(gòu)的創(chuàng)新提供了很多新的思維方向，而舊的金字塔企業(yè)架構(gòu)并不適應(yīng)該新時代下的市場發(fā)展規(guī)律。另外一方面，傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的組織形式也不適用于市場發(fā)展的變化速率，繼而致使企業(yè)的管理工作開展效果并不理想。換言之，傳統(tǒng)的企業(yè)管理金字塔框架無法凸顯出“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的創(chuàng)新性，進而抑制了企業(yè)資源的管理優(yōu)勢發(fā)揮。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃落后于時代發(fā)展

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，企業(yè)依照傳統(tǒng)市場經(jīng)濟環(huán)境特點制定的戰(zhàn)略管理規(guī)劃嚴重落后于新時代的經(jīng)濟發(fā)展水平。在新時代來臨之前，市場經(jīng)濟幾乎全部依賴于計劃路徑的發(fā)展方向前行，此種“計劃”的管理理念，在很大程度上束縛了企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新性發(fā)展[3]。在這一前提下，由于企業(yè)未能有效拓展自身的管理思路，所呈現(xiàn)出來的“創(chuàng)新”必然就會成為紙上談兵。與此同時，傳統(tǒng)的管理模式也在一定的角度上局限了企業(yè)營銷的模式，該種主導(dǎo)性極強的偏向性指導(dǎo)，導(dǎo)致企業(yè)在市場中的營銷浮于表層，缺乏相應(yīng)的內(nèi)涵。具體表現(xiàn)上來講，僅是通過電視媒體廣告、固定位置廣告牌的傳統(tǒng)營銷方法來提升企業(yè)自身的市場營銷印象，顯得手段單一、效果不能令企業(yè)滿意。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時代網(wǎng)絡(luò)營銷模式的出現(xiàn)，在很大程度上為企業(yè)的戰(zhàn)略管理提供了新的信息互通渠道，比如，百度搜索引擎、騰訊、搜狐、360等知名網(wǎng)站宣傳，再比如7億微信客戶端營銷，企業(yè)app等等手段宣傳影響，其覆蓋面廣、影響力透徹、傳播速率之快是傳統(tǒng)手段無法比擬的。天貓雙十一的巨大成功就是典范。如果企業(yè)管理者仍舊不將此類信息渠道利用起來，必然會導(dǎo)致自身被市場經(jīng)濟的發(fā)展潮流所淹沒。

（三）新型企業(yè)戰(zhàn)略管理人才匱乏

現(xiàn)階段，在部分企業(yè)中，管理者在進行企業(yè)人才管理時，所使用的管理方法依舊是單調(diào)的流程式管理，嚴重缺少適應(yīng)靈活市場發(fā)展的管理活泛性。通常情況下，傳統(tǒng)企業(yè)日常管理的過程中，會事先制定好具體的規(guī)范框架進行對員工行為、工作內(nèi)容的約束，該種管理模式的監(jiān)督力度極大[4]。在應(yīng)用該類管理方法的企業(yè)中進行工作時，員工普遍會出現(xiàn)心理上的壓抑以及緊張之感，同時這也代表了企業(yè)管理者對于員工的極度不信任。從另外一種角度來講，該種管理方法比較趨向于“中央集權(quán)”式管理，無法實現(xiàn)有效、靈動的提高員工綜合素質(zhì)的管理目標。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新

（一）創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略管理組織架構(gòu)

在前文中提到了金字塔形式的企業(yè)戰(zhàn)略管理框架，該框架的管理價值在于能夠通過層級與層級之間的特定關(guān)系將信息進行傳遞，是一種較為陳舊的信息互通流程，雖然在溝通上具備一定的時效性，但是該種時效性遠遠無法滿足管理者與員工之間的溝通需求，進而反向發(fā)展為抑制雙方順利溝通的關(guān)鍵因素。在這一基礎(chǔ)上，根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展的特征進行企業(yè)戰(zhàn)略管理組織架構(gòu)的創(chuàng)新，不但有效的提升了管理層級之間的溝通效率，也在一定程度上調(diào)動了企業(yè)員工的工作積極性[5]。比如微信管理，利用網(wǎng)絡(luò)的廣泛性流通，建立微信管理群，及時、簡介、實時是它的最大特點。創(chuàng)新型的扁平化企業(yè)戰(zhàn)略管理組織框架的形成，為企業(yè)的管理者與普通員工之間搭設(shè)了一條更為通暢的溝通渠道，幫助員工激發(fā)出自身對于工作的深入探索熱情。與此同時，企業(yè)管理者在進行創(chuàng)新戰(zhàn)略管理方案實施時，首先需要為員工提供有效的企業(yè)經(jīng)營常態(tài)培訓(xùn)條件，然后為員工構(gòu)建有效的自我價值實現(xiàn)平臺。

（二）創(chuàng)新管理理念

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，企業(yè)想要可持續(xù)發(fā)展，就必須將傳統(tǒng)態(tài)勢下的“計劃性”管理理念摒除掉。有效掌握市場的發(fā)展規(guī)律，在進行制定企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃時，注重“競爭意識”的培養(yǎng)，使得企業(yè)與消費用戶之間具有強度更高的粘性，同時為市場消費者提供更多的消費條件[6]。只有在這一基礎(chǔ)上，企業(yè)才能通過極具個性化的服務(wù)吸引更多的潛在用戶，進而實現(xiàn)企業(yè)調(diào)控和管理的新常態(tài)。另一方面，作為企業(yè)的管理者，還需要時刻將管理創(chuàng)新的理念根植于腦海中，把企業(yè)長期經(jīng)營過程中積累下來的陳舊管理理念替換掉，充分融合當前“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的合作共贏理念，進而擴大企業(yè)自身的經(jīng)營范圍。

（三）遵循“以人為本”企業(yè)戰(zhàn)略管理新原則

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作中，經(jīng)常會將管理工作劃分為多個層次，并于多個層次中再次進行細化為多個科室部門。在該種管理模式下，各個小部門、小科室內(nèi)，經(jīng)常會出現(xiàn)苛刻普通員工的問題，給普通員工的未來發(fā)展設(shè)定了局限空間，進而抑制員工對待工作的積極性。在這種企業(yè)戰(zhàn)略管理模式的管理之下，人才培養(yǎng)就會成為“口頭文章”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式注重柔性化員工管理，即運用“以人為本”的新型管理原則代替強制性的“監(jiān)督式”管理原則，實現(xiàn)以人為本的管理，對于員工自我價值的實現(xiàn)也具有一定的促進意義。另一方面，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，整個社會的發(fā)展都比較趨向于以人為本，崇尚人權(quán)主義，基于此，只有企業(yè)管理者在制定管理戰(zhàn)略時將員工放置在管理工作的核心位置上，才能從根本上為員工制造企業(yè)歸屬感，進而產(chǎn)生通過更加努力的工作成果去回報企業(yè)的動力，同時，此種戰(zhàn)略管理方法也有助于企業(yè)內(nèi)部員工向心凝聚力的提升。比如目前流行的合伙人制度，將會是未來的主流趨勢。

四、總結(jié)

綜上所述，伴隨著的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，各個行業(yè)中的企業(yè)都面臨著諸多的發(fā)展經(jīng)營挑戰(zhàn)，此時，企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略管理工作開展效果就成為市場經(jīng)營的關(guān)鍵內(nèi)容。在這一前提下，筆者在文中專門針對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)戰(zhàn)略管理指出了存在的不足之處，并一一給出了解決建議。由于篇幅的限制，相關(guān)的研究內(nèi)容并不全面，希望文中的部分研究內(nèi)容能夠為企業(yè)管理者提供管理思路，并為后續(xù)關(guān)于該課題的研究奠定基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]朱慶春.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新分析[j].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2017，12（09）：5.

[6]劉云芬，周英超，范黎波.全球視野下中國企業(yè)戰(zhàn)略管理理論演進與實踐——“2014中國戰(zhàn)略管理學者論壇”綜述[j].經(jīng)濟管理，2014，36（12）：186-193.

團隊建設(shè)與管理的論文篇八

團隊建設(shè)管理是一項綜合性、復(fù)雜性極高的任務(wù)，它既關(guān)乎個人的能力和素質(zhì)，又涉及到團隊協(xié)作、溝通和決策等方面。而在長時間的團隊建設(shè)管理中，我深深地認識到了團隊建設(shè)管理的重要性和解決問題的關(guān)鍵。以下是我個人的一些心得體會。

首先，在團隊建設(shè)管理中，建立一個良好的溝通渠道非常重要。團隊成員之間的溝通不僅能促進信息的傳遞和理解，還可以加強團隊成員間的互動和默契。在團隊建設(shè)管理中，我十分注重與團隊成員之間的溝通，尤其是通過開展團隊會議、工作報告等形式，及時了解每個人的工作進展和問題，及時解決可能存在的難題。這樣一來，團隊成員就能夠在溝通中發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，提出合理的建議和意見，從而有效地解決問題，推動團隊的發(fā)展。

其次，在團隊建設(shè)管理中，合理的任務(wù)分配和協(xié)作是取得成功的關(guān)鍵。團隊中的每個人都有自己的專長和優(yōu)勢，而只有合理地將任務(wù)分配給相應(yīng)的成員，并通過協(xié)作的方式共同完成，才能夠?qū)崿F(xiàn)團隊的最佳效益。在我的團隊建設(shè)管理中，我經(jīng)常明確每個人的責任和目標，并給予他們足夠的自由度，讓他們根據(jù)自己的能力和特長來完成任務(wù)。同時，我鼓勵團隊成員之間的互助和互補，通過配合和協(xié)作，將個人的力量轉(zhuǎn)化為團隊的合力。這樣一來，團隊成員就能夠共同成長，相互促進，實現(xiàn)團隊目標，達到團隊的最佳效果。

再次，在團隊建設(shè)管理中，要培養(yǎng)團隊成員的主動參與和積極性非常重要。一個團隊的成敗不僅僅取決于團隊管理者的能力和決策，更取決于團隊成員的積極參與和貢獻。在我的團隊建設(shè)管理中，我鼓勵團隊成員發(fā)揚自己的主動性和創(chuàng)造力，充分發(fā)揮自己的能力和潛力。通過定期的團隊討論和互動，我鼓勵團隊成員提出自己的建議和意見，充分尊重每個成員的權(quán)益和意見。同時，我也對團隊成員進行獎勵和激勵，讓他們感受到自己的價值和重要性。這樣一來，團隊成員就會更加主動地參與到團隊建設(shè)中，充分發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力，為團隊的發(fā)展作出積極貢獻。

最后，在團隊建設(shè)管理中，團隊文化的培養(yǎng)至關(guān)重要。一個團隊的文化代表著團隊的核心價值觀和行為準則，它是團隊發(fā)展和壯大的重要基石。在我的團隊建設(shè)管理中，我注重培養(yǎng)和傳承團隊的核心價值觀，強調(diào)團隊成員的道德品質(zhì)和職業(yè)操守。我通過定期的團隊活動、培訓(xùn)和交流，讓團隊成員感受到團隊的凝聚力和認同感。同時，我也注重激發(fā)團隊成員的團隊意識和歸屬感，讓他們能夠真正地將自己融入到團隊中，為團隊的發(fā)展全力以赴。這樣一來，團隊就能夠凝聚力量，共同克服挑戰(zhàn)，實現(xiàn)團隊的目標和理想。

總之，團隊建設(shè)管理不僅是一個技術(shù)活動，更是一門藝術(shù)和科學，需要我們從組織、溝通、協(xié)作和激勵等方面進行綜合性的思考和創(chuàng)新。通過我的團隊建設(shè)管理實踐，我深感團隊建設(shè)管理的重要性和解決問題的關(guān)鍵。希望我的心得體會能夠?qū)ζ渌麍F隊建設(shè)管理者有所啟示和幫助，讓我們共同致力于團隊建設(shè)管理的最佳實踐，達到團隊的共同目標和成功！

團隊建設(shè)與管理的論文篇九

一、各單位負責人要注重自身素養(yǎng)的提高，做好團隊建設(shè)與管理的"頭"。

我們每個營業(yè)處的負責人，應(yīng)該是負責營業(yè)處的各項目標的實現(xiàn)，并帶領(lǐng)團隊共同進步。他既是管理者，又是執(zhí)行者;既是工作計劃的制訂者，又是實施計劃的領(lǐng)頭人，作為團隊的"頭"，其個人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。

要做好這支團隊的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對待營業(yè)處的每件事和每個人，更重要的是全面提高自身素質(zhì)。

作為公司大團隊中的一員，各單位負責人應(yīng)該站在公司整體高度上考慮問題，在搞好本單位團隊建設(shè)的同時，要顧全大局，而不僅僅過分追求本單位經(jīng)濟效益，忽視了單位間的協(xié)調(diào)合作，影響了整個團隊。

二、打造團隊精神，建立明確共同的目標

打造團隊精神，首先要提出團隊目標，抓好目標管理，沒有目標，團隊就失去了方向。

因此，建立一個明確的目標并對目標進行分解，同時通過組織討論、學習，使每一個單位、每一個人都知道本單位或自己所應(yīng)承擔的責任、應(yīng)該努力的方向，這是團隊形成合力、勁往一處使的前提。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，要想打造一支優(yōu)秀的團隊，必須建立明確共同的目標。

在團隊品牌招商建設(shè)管理中，不同角色的成員的目標是不一致的。各單位負責人負責單位的整體業(yè)務(wù)，需要按照承諾，保質(zhì)保量地按時完成貨物運輸任務(wù)?？赡芷胀▎T工是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，當然做業(yè)務(wù)能學到新知識新技能就更好了。

團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對工作的目標和期望值，會有很大的區(qū)別。我們的負責人應(yīng)善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使，使得團隊的努力形成合力。

三、抓規(guī)范，抓執(zhí)行，營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍

我們的員工有著各自不同的經(jīng)歷和背景，如何規(guī)范他們的工作行為，使之步調(diào)一致是我們公司的又一項重要工作。公司通過幾年的探索，己初步建立了一套行之有效的管理制度和流程。

衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程，不但是保證工作質(zhì)量的需要，也是滿足公司長遠發(fā)展和員工快速成長的需要。

事實證明，沒有一套科學完整、切合實際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會出現(xiàn)無序和混亂，就不會產(chǎn)生井然有序、紀律嚴明的團隊。所以，要從我們的小團隊做起，要運用各種形式，加大學習力度，抓執(zhí)行力，抓落實兌現(xiàn)。

四、用有效的溝通激活團隊建設(shè)，建立良好的工作氛圍

溝通是維護團隊建設(shè)整體性的一項十分重要的工作，也可以說是一門藝術(shù)。如果說紀律是維護團隊完整的硬性手段的話，那么溝通則是維護團隊完整的軟性措施，它是團隊的無形紐帶和潤滑劑。

溝通可以使團隊建設(shè)中上情下達、下情上達，促進彼此間的了解;可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家精神舒暢，從而形成良好的工作氛圍。因此，作為各單位負責人必須要保持團隊內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團隊內(nèi)部的士氣，為各項工作的開展創(chuàng)造"人和"的環(huán)境。

一年多來，我們在溝通管理上做了多方面的努力，建立了多種溝通平臺，如我們的oa辦公平臺;每月一次生產(chǎn)經(jīng)營例會制定;每天一次的晨會制度，都能使員工在學習中達到溝通和提高。

從實際效果看，取得了一定的成效，但還存在著許多不足之處，我們將在今后的工作中不斷地進行完善和創(chuàng)新。

由于每個人的知識結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導(dǎo)致對于同一問題的認識出現(xiàn)相應(yīng)的偏差。所以良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙。

五、用好考核激勵機制，不斷激發(fā)員工進步

績效考核是一種激勵和檢驗。它不僅檢驗每個團隊成員的工作成果，也是向團隊成員宣示公司的價值取向，倡導(dǎo)什么，反對什么，所以它同樣關(guān)系到團隊的生存和發(fā)展。

聞名的辦理大師彼得.德魯克說過："現(xiàn)代公司不只是老板和部屬的公司，而應(yīng)該是一個團隊。"咱們應(yīng)該采納切實有用的辦法，抓好團隊建設(shè)，凝集團隊的力氣，推進公司不斷向前展開。

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，各種知識、技術(shù)不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，使人們在工作學習中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。

這就需要人們組成團體，并要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團隊來解決錯綜復(fù)雜的問題，并進行必要的行動協(xié)調(diào)，開發(fā)團隊應(yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團隊合作的力量創(chuàng)造奇跡。

針對物流行業(yè)點多、面廣、線長的特點，公司結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況，將"優(yōu)化團隊"作為實現(xiàn)公司2015年目標計劃一項重要內(nèi)容來抓。

沒有一支好的團隊建設(shè)與管理，公司就會成為一盤散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的進步；沒有一支好的團隊建設(shè)與管理，公司所取得的成績也是暫時和偶然的。

公司現(xiàn)有營業(yè)網(wǎng)點70余個，日發(fā)貨票數(shù)2600余票，任何一票貨物要想安全、及時從客戶到客戶的客戶手中，至少需要兩個或更多的'網(wǎng)點緊密合作。

同時在一個班組中，任何一項業(yè)務(wù)都不能由一個人獨立完成，因此不管是從營業(yè)處這個小團隊建設(shè)到公司的大團隊建設(shè)，加強團隊建設(shè)與管理具有不可替代性。針對公司實際，就如何加強團隊建設(shè)與管理，筆者認為應(yīng)該做好以下幾點：

一、各單位負責人要注重自身素養(yǎng)的提高，做好團隊建設(shè)與管理的"頭"。

我們每個營業(yè)處的負責人，應(yīng)該是負責營業(yè)處的各項目標的實現(xiàn)，并帶領(lǐng)團隊共同進步。他既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作計劃的制訂者，又是實施計劃的領(lǐng)頭人，作為團隊的"頭"，其個人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。

要做好這支團隊的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對待營業(yè)處的每件事和每個人，更重要的是全面提高自身素質(zhì)。

作為公司大團隊中的一員，各單位負責人應(yīng)該站在公司整體高度上考慮問題，在搞好本單位團隊建設(shè)的同時，要顧全大局，而不僅僅過分追求本單位經(jīng)濟效益，忽視了單位間的協(xié)調(diào)合作，影響了整個團隊。

二、打造團隊精神，建立明確共同的目標

打造團隊精神，首先要提出團隊目標，抓好目標管理，沒有目標，團隊就失去了方向。

因此，建立一個明確的目標并對目標進行分解，同時通過組織討論、學習，使每一個單位、每一個人都知道本單位或自己所應(yīng)承擔的責任、應(yīng)該努力的方向，這是團隊形成合力、勁往一處使的前提。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，要想打造一支優(yōu)秀的團隊，必須建立明確共同的目標。

在團隊建設(shè)管理中，不同角色的成員的目標是不一致的。各單位負責人負責單位的整體業(yè)務(wù)，需要按照承諾，保質(zhì)保量地按時完成貨物運輸任務(wù)?？赡芷胀▎T工是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，當然做業(yè)務(wù)能學到新知識新技能就更好了。

團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對工作的目標和期望值，會有很大的區(qū)別。我們的負責人應(yīng)善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使，使得團隊的努力形成合力。

三、抓規(guī)范，抓執(zhí)行，營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍

我們的員工有著各自不同的經(jīng)歷和背景，如何規(guī)范他們的工作行為，使之步調(diào)一致是我們公司的又一項重要工作。公司通過幾年的探索，己初步建立了一套行之有效的管理制度和流程。

衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程，不但是保證工作質(zhì)量的需要，也是滿足公司長遠發(fā)展和員工快速成長的需要。

事實證明，沒有一套科學完整、切合實際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會出現(xiàn)無序和混亂，就不會產(chǎn)生井然有序、紀律嚴明的團隊。所以，要從我們的小團隊做起，要運用各種形式，加大學習力度，抓執(zhí)行力，抓落實兌現(xiàn)。

四、用有效的溝通激活團隊建設(shè)，建立良好的工作氛圍

溝通是維護團隊建設(shè)整體性的一項十分重要的工作，也可以說是一門藝術(shù)。如果說紀律是維護團隊完整的硬性手段的話，那么溝通則是維護團隊完整的軟性措施，它是團隊的無形紐帶和潤滑劑。

溝通可以使團隊建設(shè)中上情下達、下情上達，促進彼此間的了解；可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家精神舒暢，從而形成良好的工作氛圍。因此，作為各單位負責人必須要保持團隊內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團隊內(nèi)部的士氣，為各項工作的開展創(chuàng)造"人和"的環(huán)境。

一年多來，我們在溝通管理上做了多方面的努力，建立了多種溝通平臺，如我們的oa辦公平臺；每月一次生產(chǎn)經(jīng)營例會制定；每天一次的晨會制度，都能使員工在學習中達到溝通和提高。

從實際效果看，取得了一定的成效，但還存在著許多不足之處，我們將在今后的工作中不斷地進行完善和創(chuàng)新。

由于每個人的知識結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導(dǎo)致對于同一問題的認識出現(xiàn)相應(yīng)的偏差。所以良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙。

五、用好考核激勵機制，不斷激發(fā)員工進步

績效考核是一種激勵和檢驗。它不僅檢驗每個團隊成員的工作成果，也是向團隊成員宣示公司的價值取向，倡導(dǎo)什么，反對什么，所以它同樣關(guān)系到團隊的生存和發(fā)展。

在績效考核過程中，要堅持公平公正的原則；做到把年度考核和日?？己私Y(jié)合起來；根據(jù)考核結(jié)果，對員工進行獎勵和處罰?？己嗽u估的結(jié)果要及時向員工進行反饋，幫助他們尋找自身不足和團隊目標的差距，從而激發(fā)員工不斷改進工作品質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，達到團結(jié)進步的目的。

團隊建設(shè)與管理的論文篇十

為進一步加強高等教育質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，深化教育教學改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高師資隊伍整體素質(zhì)，加快學院的發(fā)展速度，無機非金屬材料工程教研室在學院統(tǒng)一組織籌劃下，組建了教學團隊。無機非金屬材料工程專業(yè)教學團隊是一支作風嚴謹、與時俱進、樂于奉獻具有很強協(xié)作意識的團隊，是我系一支重要的教學力量，多年來為無機非金屬材料工程專業(yè)的發(fā)展和人才的培養(yǎng)做出了重要的貢獻。為了進一步提高無機非金屬課程教學團隊的專業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)，增強教學與科研能力，多年來我系按照優(yōu)秀教學團隊的建設(shè)標準著力建設(shè)無機非金屬材料工程專業(yè)教學團隊。

一、教學團隊建設(shè)的指導(dǎo)思想 ?

二、基本原則 ?

教學團隊建設(shè)以深化教學改革與教育創(chuàng)新為動力，全面提高教育

三、教學團隊建設(shè)的措施 ?

"雙師型"教學團隊的建設(shè)和管理是一項難度很大、需要時間很長

4.科研及社會服務(wù)：近年來該教學團隊發(fā)表論文10余篇，完成5項科研課題，多次參加省、市級科研項目，特別是專業(yè)帶頭人做了大量實際工作。

我校在南安市教育工委、教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視教師隊伍建設(shè)。一學年來，學校班子團隊團結(jié)協(xié)力，帶領(lǐng)全體教職員工貫徹落實《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、結(jié)合《南安市人民政府關(guān)于進一步加強中小學教師隊伍建設(shè)的意見》，以實施“四大工程”為載體，深入開展“教師隊伍建設(shè)年”活動。努力提升教師隊伍職業(yè)思想和業(yè)務(wù)能力，全面實施素質(zhì)教育、全面提高教育質(zhì)量，促進義務(wù)教育均衡發(fā)展、實現(xiàn)教育公平公正，辦好新形勢下人民滿意教育，取得了顯著成效。

一、主要工作措施：

（一）強化班子建設(shè)，發(fā)揮模范帶頭作用。

學校行政班子成員首先從自身抓起。在行為上，一向重視自身建設(shè)，兢兢業(yè)業(yè)，勤勉得力，時時嚴格規(guī)范自己的言行，處處率先垂范凡要求教師做到的自己首先做到，勤政敬業(yè)，和教師“心貼心”，不計報酬無私奉獻。在工作中，每位成員都是學校教學骨干，負責部門管理工作同時，多數(shù)擔任主要學科教學工作，每位同志承擔的工作任務(wù)重，工作量飽滿。除出色完成自身教學工作外，他們能站在課程改革最前沿，引領(lǐng)全校教師投入教育教學。他們主動聽課，組織、參加教研活動。和教師一起研討教育教學規(guī)律，把學到的教育理論貫穿于教育教學實際中，以新穎的教學方法和創(chuàng)新的管理思路贏得教師的信賴，從而以領(lǐng)導(dǎo)班子的模范形象凝聚人心。行政成員每學期聽課均達30節(jié)以上，參加教研活動20余次。

（二）加強師德建設(shè)，塑造師表風范

教師的師德修養(yǎng)，是教師職業(yè)的核心，是教書育人的靈魂，它決定著教師個人的職業(yè)發(fā)展方向，決定著學校的辦學質(zhì)量。

我校組織教師認真學習了新《義務(wù)教育法》、《教師法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人保護-法》、《學生傷害事故處理辦法》等一系列與教育教學相關(guān)的法律法規(guī)和制度，督促廣大教師不斷提高政治思想覺悟，提高理論水平，依法執(zhí)教。相繼制定完善了《教師行為十不準》、《師德師風建設(shè)實施方案》、《加強師德師風建設(shè)的計劃》、《教師廉潔從教二十條》等一系列規(guī)章制度，與教師簽訂了“師德承諾書”，責任到人，狠抓踐諾。在活動中育人，在活動中陶冶良好的師德情操是我校師德工作中的一項重要內(nèi)容。每學年，我們都要定期開展諸如“師德工作研討會”、征集師德論文、“愛崗敬業(yè)、奉獻教育”演講、 “學規(guī)范，強師德，樹形象”師德教育個案分析等師德活動。通過豐富多彩的師德教育活動和師德實踐，涌現(xiàn)出一批師德先進個人和優(yōu)秀教師，大大提升了我校師德素養(yǎng)。全體教職工職業(yè)道德素質(zhì)普遍較高，能自覺遵守師德規(guī)范及有關(guān)規(guī)章制度，近年來沒有發(fā)生過違反師德的行為，學生、家長、社會評價高。

（三）依托教研活動，優(yōu)化教師素質(zhì)

教研活動是提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑，我校利用多種形式開展了豐富多樣的教研活動。

1、實施“青藍結(jié)對發(fā)展”活動。為發(fā)揮優(yōu)秀教師的傳、幫、帶作用，促進青年教師業(yè)務(wù)快速成長，讓老教師和新教師對成師徙關(guān)系。通過“師徒”間每周相互上課、聽課、評課，有力地促進教師間交流互動，共同進步！

2、開展“三課”活動。我校積極開展互聽互學活動，對每學期的聽課數(shù)量有明確要求。通過不斷聽課、研究，強化對年青教師培養(yǎng)，促使其快速成長。同時不斷完善新教師“匯報課”、說課、課件制作、主題班會展示以及其它教學技能競賽的一系列活動；開展了骨干教師上“示范課”；優(yōu)秀青年教師上“展示課”，充分發(fā)揮骨干教師專業(yè)引領(lǐng)作用，極大促進了教師們的共同成長。

3、實行集體備課制度。每周三為學校教研組固定的教研學習時間，分年級分學科進行集體備課，同時分學科組織教師進行教研專題學習討論，做到全面推進、突出重點、突破難點。發(fā)揮集體智慧搞好教學，同時又加強了教師之間的交流，有利于教師的成長。

4、制定《****學校教師隊伍培養(yǎng)規(guī)劃》，堅持以先進的教育理念提升教師，支持鼓勵教師參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)、本科函授、自考及教育教學教科研活動，充分發(fā)揮教育報刊、雜志的學習、深化和運用，開展人人讀教育刊物做摘要筆記、寫心得隨筆活動，并利用教研組活動形式深化交流與運用，促使教師轉(zhuǎn)變觀念，提升業(yè)務(wù)能力，以此來推動課堂教學效益的提高。為學習他人先進經(jīng)驗，我校經(jīng)常開展“走出去、請進來”的教研活動，組織教師外出參加學習、交流。

5、大力推行推門聽課活動。從校長到中層領(lǐng)導(dǎo)到一般教師，大力推行聽推門課活動，把聽公開課變成聽常規(guī)課，更清楚地了解教師教學現(xiàn)狀，幫助教師發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，促使教師立足崗位成材。

（四）規(guī)范評價機制，激發(fā)工作熱情

學校對教師的'評價直接關(guān)系到教師個人的切身利益，如果不能切實做到公平、公正和公開，就會挫傷部分教師的積極性，出現(xiàn)評價的抑制效應(yīng)，背離了評價的目的。所以，建立科學的評價體系和操作制度，是實施評價的前提和基礎(chǔ)。

首先，建章立制，進一步完善和強化《學校行風建設(shè)實施方案》、《教師教育教學工作量化考核細則》、《教師行為準則》、《師德建設(shè)年實施方案》、《師德建設(shè)年承諾》、《加強師德行風建設(shè)，強化工作效能的規(guī)定》、《師德師風評議工作實施方案》、《專任教師培訓(xùn)管理制度》、《常規(guī)教學檢查評比辦法》、《骨干教師及學科帶頭人管理辦法》、《“青藍工程”教師師徒結(jié)對管理辦法》、《各處室人員崗位工作職責》、《年級主任崗位工作職責》、《教研組長崗位職責》、《班主任崗位工作職責》等一系列有關(guān)教師隊伍建設(shè)的規(guī)章制度，使教師全方位的工作都能得到體現(xiàn)。

其次，充分發(fā)揚學校民-主。制度的制定必須源于民-意，即學校重大方案制度的出臺，事先廣泛征求教師的意見和建議，經(jīng)過多次反復(fù)修改，通過后實施。在實施過程中，切實實現(xiàn)陽光操作，做到標準公開、過程公開、結(jié)果公開，自覺接受群眾的監(jiān)督，保證了各類評選活動的公正和公平，起到了凝聚民心、團結(jié)奮進的激勵作用。完善的評價體系，既要能體現(xiàn)教師的綜合素質(zhì)，又要能為教師個人的專項發(fā)展提供了舞臺。管理的目的在于激活群體的潛能，而激活群體的重要方面就是善于發(fā)現(xiàn)個體的長處、優(yōu)勢，并為之提供必要的成功機會，讓個體在成功中實現(xiàn)自我的管理和發(fā)展。

第三，把總結(jié)性評價與過程評價相結(jié)合，規(guī)范制度評價與人性化管理相結(jié)合，使廣大教師時時受激勵、處處有目標。

二、存在不足：

雖然，我校在教師隊伍建設(shè)方面做了大量工作，也取得了顯著的實效。但我們也清醒認識到自身存在的不足。

1、由于學校教師缺編嚴重，人手不足。教師承擔的工作量繁重，導(dǎo)致個別教師參加業(yè)務(wù)進修的積極性不高。

2、學校教師隊伍整體素質(zhì)仍不平衡，教育觀念較為滯后。

3、個別教師職業(yè)理想有所淡化，專業(yè)發(fā)展缺乏主動性；

4、年青教師占的比重大，他們的專業(yè)技術(shù)能力提高需要一個較長的成長的過程。

三、努力方向。

1、多方爭取，增加教師數(shù)量，在合理范圍內(nèi)減輕教師工作負擔。讓教師們能騰出更多的時間參加業(yè)務(wù)進修，提高自身素質(zhì)。

2、是組織開展教師全員培訓(xùn)。積極開展新理念全員培訓(xùn)，引導(dǎo)廣大教師摒棄陳腐的教育觀念，按照時代和社會發(fā)展的需要，以及學生的成長規(guī)律，積極開展新課程全員培訓(xùn)，切實提高廣大教師實施新課程的能力和水平。

3、發(fā)揮典型的榜樣作用，大力弘揚愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的主旋律。重視發(fā)揮身邊典型人物的榜樣作用，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，樹典型，學典型，崇尚先進，弘揚正氣。組織教師觀摩模范教師的先進事跡，給教師以極大的鼓舞和鞭策，激發(fā)他們熱愛教育事業(yè)的自覺性。

4、組織開展更多有實效的、形式多樣的校本培訓(xùn)，促進本校年青教師隊伍盡快成長，成為能夠獨擋一面的教學多面手。

師資隊伍建設(shè)任重而道遠，我們將在今后工作中不懈努力，有針對性制定整改措施，把廣大教師的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性更好地發(fā)揮出來。爭取在教師隊伍建設(shè)方面再上一個臺階。

總結(jié)二：教師隊伍建設(shè)工作總結(jié)

教師要發(fā)展，這既是學校發(fā)展對教師的要求，也是教師面對未來挑戰(zhàn)對自身的要求。教師培訓(xùn)是推動教師發(fā)展的有效途徑，因此，教師培訓(xùn)是教師的第一福利。先把我校近三年師訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，分層落實

學校設(shè)立了校本師訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長親自擔任組長，副校長、師訓(xùn)專管員為組員，領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開專題會議，研討學期師訓(xùn)工作的重點，解決師訓(xùn)工作中困難和矛盾。領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工協(xié)作，各負其責，校長提出年度校本師訓(xùn)工作的基本思路，師訓(xùn)專管員負責計劃的制訂和實施，副校長負責各方工作協(xié)調(diào)。學校行政把課堂作為教師實訓(xùn)基地，嚴格執(zhí)行行政聽課制度，每人每月聽隨堂課4節(jié)，采用任務(wù)驅(qū)動，每月初由教導(dǎo)處統(tǒng)一發(fā)放行政聽課記錄表，月底行政會議上交記錄表，進行課堂教學診斷即聽課情況反饋。學校還重視師訓(xùn)計劃的落實，學期結(jié)束時對師訓(xùn)工作開展評估。

二、健全制度，經(jīng)費保障

學校各項師訓(xùn)制度健全，制訂了教研組長、備課組長每月例會制度，教研活動分管教導(dǎo)審批制度，學習交流點名制度，行政聽課制度，新教師培養(yǎng)師徒帶教簽約制度等。學校把師訓(xùn)作為教師第一福利，每年用于師訓(xùn)的經(jīng)費約7萬元，人均達到900元，用于教師外出聽課，完成職務(wù)培訓(xùn)獎勵，校級骨干教師的評審獎勵，教師課題研究獎勵，教師推進有效課堂教學計劃獎勵，學科教研組建設(shè)獎勵，聘請專家講座和教師學習考察等。貫徹各項制度成效顯著：組長例會不僅培訓(xùn)了組長，而且理順了校本研修的組織網(wǎng)絡(luò)，加強了管理；教研活動審批，定時間、定人員、定內(nèi)容，教研活動目的明確，準備充分，內(nèi)容充實；行政聽課，任務(wù)驅(qū)動，每月總結(jié)反饋，及時把握學校課堂教學脈搏，及時指導(dǎo)調(diào)控；師徒帶教，近三年結(jié)對簽約10對，新教師拜師簽約100%，有四位教師與進修學院教研員師徒結(jié)對，有5名新教師脫穎而出，參加了區(qū)級比賽并獲獎。

三、建設(shè)陣地，拓展渠道

首先，充分發(fā)揮教研組和備課組的研修功能，完善了教研組長和備課組長例會制度，教研組長和備課組長帶領(lǐng)組內(nèi)教師參與校本研修，明確研修目標，落實研修措施，豐富研修內(nèi)容，提高研修實效，教師課程教學實施能力進一步提高。其次，是發(fā)揮課堂教學的師訓(xùn)功能，積極開展課堂教學的實踐研究，學校推行聯(lián)合聽課，教師們匯聚集體智慧，優(yōu)化課堂教學環(huán)節(jié)，改進課堂教學方式方法。再者，充分發(fā)揮專家隊伍的指導(dǎo)和引領(lǐng)作用，聯(lián)系教研員進課堂聽課，積極取得行家的幫助和指導(dǎo)。另外，加強區(qū)域聯(lián)動拓寬師訓(xùn)平臺，盡可能安排新教師外出聽課學習；盡可能安排參與區(qū)級層面的各類培訓(xùn)和競賽活動，引導(dǎo)她們勤學習、勤思考、勤探索，博采群長，不僅在打磨精品課上下功夫，還在教學研究和自我反思方面嚴要求。青年教師發(fā)展勢頭良好。

四、創(chuàng)新形式，增強活力

在不折不扣完成“十一五”師訓(xùn)項目培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，學校貫徹需要和興趣兩大師訓(xùn)原則，創(chuàng)新形式，提高教師師訓(xùn)的熱情，增強師訓(xùn)的實效。一是新教育技術(shù)培訓(xùn)：采用集中授課、同伴互助學習、過關(guān)測試、技能比賽“四步曲”，實現(xiàn)受訓(xùn)率100%，基本技能過關(guān)100%，使得無論是語數(shù)英還是綜合學科教師，無論是新教師還是老教師，都能熟練掌握多媒體教學技能，都能參與網(wǎng)上備課和交流活動。二是傳統(tǒng)教學技能大比武：每學年一次，鋼筆字、毛筆字、我的教學故事演講、撰寫教案、撰寫評課案，比參與熱情，只要參與人人有獎，比教學才藝，櫥窗里展示教師的優(yōu)秀教案、評課案，走廊里陳列展示教師的書法作品，推動了教師學習的熱情。三是外出聽課：出省28人次，本市市區(qū)182人次，本市外區(qū)縣78人次，本區(qū)兄弟學校583人次；保證每位教師每學年外出聽課2次。四是考察學習：08年、10年，教研組長、備課組長分別考察了嘉興南湖國際學校、江蘇南通示范第二附屬小學。

五、因人而異，分層提高

一是教師全員培訓(xùn)。師德修養(yǎng)、人文讀書、課堂教學研究、理論學習、教學技能競賽、現(xiàn)代技術(shù)培訓(xùn)，豐富校本研修內(nèi)涵。進修學院組織培訓(xùn)、研修班學習、教研活動、帶教等，完善多種師訓(xùn)渠道。骨干研修班外出考察，名校長洪雨露來校講學，派送教師參加各種培訓(xùn)班進修，形式靈活多樣。推進教師課堂教學行為改進，填寫《改進手冊》，推進區(qū)級課題研究，開展校本研修，與教師自身工作，特別是課堂教學緊密結(jié)合，注重實效。二是骨干培訓(xùn)。在發(fā)揮作用和承擔責任中培養(yǎng)提高，成立以年級組長、教研組長、備課組長組成的校本研修班，每月例會，發(fā)揮專業(yè)管理和引領(lǐng)作用，推進教研。教導(dǎo)處還會同學科帶頭人、教研組長、備課組長形成定期聽課督導(dǎo)長效工作機制，深入教師課堂，以幫助教師不斷發(fā)現(xiàn)問題，生成問題，制訂問題解決方案。三是青年教師培養(yǎng)。扶一把：通過師徒結(jié)對簽約，全程跟隨師傅學習，聽師傅說課，學師傅上課，看師傅日常工作，讓新教師盡快步入正常的教學工作軌道；學校還有意識的安排師徒同上一堂課，或同課同構(gòu)，或同課異構(gòu)，在不斷地對比學習反思中，幫助新教師不斷打磨課堂教學環(huán)節(jié)，錘煉新教師的課堂技藝。推一把：開展基本功展示過關(guān)活動，進校第一年的教師上亮相課。援一手。在新教師接受了比較系統(tǒng)的入職培訓(xùn)以后，學校還為優(yōu)秀的青年教師牽線搭橋，找名師，拜師傅，先后有4位新教師成為區(qū)教研員的正式弟-子，讓這些新教師有了更加廣闊的學習和展示的舞臺；學校還提供近可能多的機會讓他們外出聽課和參與教學研討活動。

六、講求實效，成績喜人

首先，提升了校本研修組織的品質(zhì)。2015年有兩個教研組被評為金山區(qū)優(yōu)秀教研組。首先是加強計劃性，教研活動有計劃、定期開展，內(nèi)容統(tǒng)籌安排，合理安排好工作布置與總結(jié)、教材分析與教案擬訂、聽課與評課，以及作業(yè)布置、批改、訂正等情況的自查和互查。其次是落實三項制度：一是活動審批制，集中活動提前上報教導(dǎo)處審批，確保專題明確、人員落實、方案詳盡、內(nèi)容充實；二是組長例會制，成立組長研修班，每月例會；三是組長考核制，重視對組長的評價，充分發(fā)揮組長的崗位職能。再者注重兩項研修：一是備課，集體備課與個人備課相結(jié)合，既備教師的教，又備學生的學，不僅備課堂教學環(huán)節(jié)，還能學生作業(yè)設(shè)計；二是上課，開放教室，互相觀摩，相互交流，切磋技藝。

其次，增強了教師的課程建設(shè)能力。在教師努力下，完成“詩意校園”、“書畫走廊”、“雷鋒少年”三大主題的學校課程。一是《小園丁計劃》，以班級綠化角、班級綠化養(yǎng)護區(qū)、花木認養(yǎng)為基本內(nèi)容，人人參與“詩意校園”的建設(shè)，培養(yǎng)環(huán)保意識，學習園藝知識和技藝，擁抱自然，美化自然，享受自然。二是《小巧手行動》，以書法、繪畫、歌舞、手工、標本、科技等興趣組活動為基本組織形式，以“書畫走廊”為成果展示形式，不僅讓學生參與學習，而且體會到學習的樂趣。三是《雷鋒少年行》，以陽光活動、健康休閑、崗位責任制、伙伴成長制為基本內(nèi)容，以生活觀察作文為感悟形式，深化“溫馨教室”創(chuàng)建，用手創(chuàng)造美好生活，用心感受生活的意義，用眼發(fā)現(xiàn)生活的美好，用筆抒寫生活的篇章。目前，學校開設(shè)小社團18個。另外，還通過《學校雷鋒精神教育場》等課題的立項。

再者，增強了教師的課程執(zhí)行力。落實教學常規(guī)管理，提高課堂教學效率，2015年學校被評為金山區(qū)課堂有效行動先進學校。嚴把“四關(guān)”：集體備課關(guān)、課堂教學關(guān)、作業(yè)批改關(guān)、個別輔導(dǎo)關(guān)。抓住“五環(huán)節(jié)”：備課，推行集體備課與個人備課相結(jié)合的互助研討備課模式，并根據(jù)不同學科不同情況的教師提出明確的備課要求，并進行階段性檢查；課堂教學，推進課堂有效教學行動手冊實施，采取任務(wù)驅(qū)動型，每人每月聽4節(jié)課，行政人員還須在行政例會上反饋情況，上交聽課記錄表；作業(yè)，作業(yè)設(shè)計列入備課組集體備課；個別輔導(dǎo)，落實幫教措施，推行困難學生作業(yè)面批，以及學習任務(wù)每日過關(guān)；質(zhì)量監(jiān)控，階段性測評備課組組織，和期末測試相結(jié)合，并通過周周練，學科競賽等形式，注重階段性評估，及時分析原因，改進教學行為。

還有，改進了教師課堂教學行為。在推行《教師課堂教學改進手冊》過程中，教師針對自己的原來行為進行縱向比較，即現(xiàn)在的“我”與原來的“我”進行比較，教師教學行為改進后與教學行為改進前進行比較，使自己的思維得到碰撞，從而產(chǎn)生新思想、新認識，實現(xiàn)“埋頭苦干”到“勤思善思”的轉(zhuǎn)變。學校承辦金山區(qū)“以知識教學為載體，培養(yǎng)學生學習習慣與興趣”教學研討和課堂教學展示活動。

總結(jié)三：教師隊伍建設(shè)工作總結(jié)

為了加強我校教師隊伍建設(shè)，提高教師教書育人的水平，促進教師專業(yè)發(fā)展，構(gòu)建名師隊伍，以名師創(chuàng)名校，增強學校發(fā)展后勁，根據(jù)武漢市教育局《關(guān)于開展“師德建設(shè)年”活動的意見》和黃陂區(qū)教育局《關(guān)于開展“教師隊伍建設(shè)年”活動的實施方案》精神，結(jié)合我校工作實際，甘棠小學開展了2011年“教師隊伍建設(shè)年”活動，現(xiàn)將活動中主要事跡匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織保障

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。我校組織學習了市、區(qū)方案，認真審視了我校的工作實情之后，根據(jù)我校工作實際制定了學校方案，隨后根據(jù)方案安排組織開展一系列主題活動，如學習教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵等。每項活動都有具體方案，有領(lǐng)導(dǎo)小組。學校領(lǐng)導(dǎo)深入活動之中，檢查督促，指導(dǎo)工作，使廣大教師在思想政治、業(yè)務(wù)水平和工作績效等各個方面上得到較大促進，綜合素質(zhì)得到較大提高。

2、組織領(lǐng)導(dǎo)。成立學校校長擔任組長的“師資隊伍建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負責組織建設(shè)年活動的開展。同時根據(jù)本方案，結(jié)合學校實際，分解目標任務(wù)，進行責任分工，制定實施方案，做到重點突出，統(tǒng)籌安排，注重實效。

3、宣傳動員。召開全體教師動員大會，設(shè)立“教師隊伍建設(shè)年”宣傳專欄，并通過校園廣播、櫥窗、黑板報等形式，廣泛宣傳“教師隊伍建設(shè)年”活動的目的、意義和內(nèi)容要求，取得了成效，營造良好的輿-論氛圍。

二、師德教育、強化落實

1、全面開展。我校突出把開展師德教育活動作為這次“教師隊伍建設(shè)年”活動的重要內(nèi)容，全面開展。在全校教師中深入開展以“貫徹十七大精神，做人民滿意教師，辦人民滿意教育”為主題的學習教育活動，學習領(lǐng)會黨的十七大精神特別是有關(guān)教育的科學論述；根據(jù)區(qū)教育局的部署，積極開展繼續(xù)解放思想大討論活動，不斷提高教師的思想政治理論水平；學習貫徹《教育法》、《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育部關(guān)于進一步加強和改進中小學師德建設(shè)的意見》等教育法律法規(guī)，提高教師依法治學管教的意識。

2、樹立榜樣。堅持正面教育，榜樣激勵，典型帶動，自我主動，提高師德品質(zhì)。每年暑假開展一次師德師風培訓(xùn)，宣傳優(yōu)秀教師事跡，評優(yōu)樹模，表彰先進，在廣大教師中形成崇尚先進，學習先進的風氣。今年我數(shù)學教師王正昌被評為學習榜樣。他年齡大，離家遠，但他始終以校為家，愛生如子，從不倚老賣老，而是虛心學習，向青年教師求教，尋求有效教學方法，構(gòu)建高效課堂。我校就這樣發(fā)揮教師人格力量的引導(dǎo)作用，利用人格激勵，典型帶動，自我主動，從教育、教學、科研各個方面、各個環(huán)節(jié)入手，把師德建設(shè)作為一項重塑教師靈魂的綜合工程，努力把教師隊伍鍛造成具有較高的思想覺悟和良好道德品質(zhì)，具有無私奉獻，忠誠黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)和開拓創(chuàng)新精神的優(yōu)秀群體。

3、排查整改。把整改隊伍中存在的突出問題作為活動基本要求，樹立教師的良好形象。組織召開學校領(lǐng)導(dǎo)班子會議、教師會議、家長會、座談會，發(fā)放調(diào)查問卷征求意見、逐級檢查督查等，自查和排查出學校在師德和行風方面存在的突出問題，深刻剖析原因，制定出整改方案，落實整改措施，限期達到整改要求。

三、培訓(xùn)學習、注重實效

1、立足崗位，分散開展活動。全校教師人人參與隊伍建設(shè)年的各項活動，立足崗位自我加強師德修養(yǎng)，提高個人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，努力強素質(zhì)、樹形象，自覺做一個人民滿意的教師。

2、結(jié)合實際，集中開展活動。結(jié)合實際，分層組織教師集中開展活動，以組織校本培訓(xùn)為主加強教師的師德教育；通過召開工作會議、組織開展理論和業(yè)務(wù)學習培訓(xùn)、舉辦專題講座、開展討論等全面展開隊伍建設(shè)年的各項活動。

3、利用暑假，組織培訓(xùn)活動。特別值得一提的是今年暑假的電腦培訓(xùn)工作。因為我校老教師多，很多教師不會使用電腦，但是他們非常想學。于是今年暑假，由徐校長主講，對我校教師進行了電腦培訓(xùn)。雖然天熱，條件差（電腦室的空調(diào)不夠給力），但主講老師認真?zhèn)湔n，組織實施，聽講老師專心、刻苦，還有不少會電腦的教師在一旁輔導(dǎo)，所有的教師一起上陣，學的學，教的教，使得我校教師的電腦水平都有所提高。

4、擠時研修，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)

我校把促進教師業(yè)務(wù)水平和教育教學能力的提高作為一項長期任務(wù)抓緊抓好。師德建設(shè)不僅要提高教師的思想認識，還要培養(yǎng)教師適應(yīng)現(xiàn)代教育所必需的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。我校每周都擠出一些時間讓教研組進行教學研究，三個教研組都有固定的研究時間。我校還通過“教師隊伍建設(shè)年”一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)及各種教學技能比賽，引導(dǎo)廣大教師自覺加強學習，樹立終身學習的觀念，潛心鉆研，嚴謹篤學，不斷提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。

5、外出學習，優(yōu)秀資源共享。今年暑假我校還根據(jù)上級安排派教師參加市級、區(qū)級培訓(xùn)，培訓(xùn)前對教師提要求定規(guī)矩，培訓(xùn)回教師要與其他教師分享學習所得，要將學習內(nèi)容做匯報，要上一節(jié)匯報課。外出學習教師珍惜學習機會，克服困難，努力學習，回來后也都按要求將學習資源共享，讓學校更多的教師的水平提高。

四、教師管理 規(guī)范有效。

1、堅持學習制度。堅持政治、業(yè)務(wù)學習制度，幫助教師樹立正確的教育觀、教學觀、人才觀、質(zhì)量觀。通過學習管理、思想管理、制度管理，規(guī)范師德行為，并成為自己的習慣。教師每周一政治學習、周四業(yè)務(wù)學習，學習形式采取集中與自學相結(jié)合，學原文與研討交流相結(jié)合，并認真記好各種形式的學習筆記，結(jié)合教育教學實際寫出學習體會。每學年教師完成政治、業(yè)務(wù)學習筆記各一萬字。

2、規(guī)范日常行為。以“師德規(guī)范”為依托，開展評選行為規(guī)范示范教師活動，向“學為人師、行為世范”目標邁進。使教師一言一行都用高標準嚴格要求自己，使全體教師對“事事是教育之機，處處是教育之地，時時是教育之時”達成共識，并嚴格要求自己，做到于有聲之處傳播文明的聲音，于無聲之處體現(xiàn)文明的魅力。

3、建立評價機制。采取領(lǐng)導(dǎo)評價、教師互評、學生評價，家長評價相結(jié)合的辦法，從教育事業(yè)心，教育思想，品德修養(yǎng)三方面進行師德評價，將師德評價作為教師考核和評聘獎懲的重要依據(jù)。在全體教師中樹立“四種形象”（團結(jié)奮斗的拼搏者形象；求真務(wù)實的學者形象；甘灑熱血的奉獻者形象；改革創(chuàng)新的開拓者形象），形成“五種精神”（愛校如家，愛生如子的園丁精神；不甘人后的進取精神；教書育人的敬業(yè)精神；不計個人得失的奉獻精神；終身從教的獻身精神）。注重激發(fā)教師工作的積極性和創(chuàng)造性。

五、圍繞難點，建立機制。

1、完善管理機制。建立和完善崗位動態(tài)管理體系。按照《黃陂區(qū)人事管理文件匯編》中崗位職責、考核評價辦法，從德、能、勤、績等方面真正對受聘人員進行全方位考評。在選人用人方式上積極推行競爭上崗，通過崗位公開、平等競爭、擇優(yōu)聘任，形成有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的工作機制和積極向上的工作氛圍，逐步形成導(dǎo)向、激勵、約束和合理配置的流動機制，真正體現(xiàn)人盡其才、各得其所，在最適宜的位置發(fā)揮最大效益。

2、完善評價機制。加強教師評價、激勵機制的建立和健全，認真落實《干部崗位管理評價方案》、《教師職業(yè)道德規(guī)范評價方案》、《教師教學崗位責任制評價方案》、《班主任崗位管理評價方案》，每學年依據(jù)崗位職責和績效對全體干部教師進行考核，根據(jù)業(yè)績和教師特長形成校內(nèi)合理流動，促使優(yōu)秀人才走上教學和管理的重要崗位，真正做到人員能進能出，職務(wù)能上能下，待遇有高有低，充分調(diào)動教職工的積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率和工作質(zhì)量，形成全員的核心競爭力，為學校的建設(shè)和發(fā)展注入新的生機和活力。

六、積極開展“課內(nèi)比教學”活動。

1、全員參與。全校教師除生病的教師，其余所有任課教師都參與了教學比武活動。

2、分組開展。本次教學比武活動按語文組、數(shù)學組、綜合組井然有序開展，由專業(yè)指導(dǎo)小組指導(dǎo)，教研組長負責組織實施。組內(nèi)每名教師既是參賽者，也是評課者，組內(nèi)一名教師上課，其他教師即為評委，按照高效課堂評價標準進行評分。然后根據(jù)上級需要推薦優(yōu)勝者參與街級、區(qū)級的“比教學”活動。

3、全面公示。 按照上級文件精神，學校將參加“課內(nèi)比較學”活動安排表、講課教師名單、講課內(nèi)容、聽課教師名單、及未參與這項活動的教師名單及原因在校內(nèi)公示，并以電子表格的形式報送六指教育總支存檔，接受區(qū)教育局抽查，學校根據(jù)各教研組賽課成績?nèi)∫坏泉勔幻泉剝擅?，三等獎三名?/p>

七、深入開展“課外訪萬家”活動。

1、提前預(yù)約，不給家長造成麻煩。教師按照計劃，對家訪對象提前預(yù)約，合理安排時間。在家訪中樹立服務(wù)意識、主動意識和平等意識，做到了態(tài)度謙虛誠懇、介紹全面客觀、記錄詳盡認真，主要介紹學生優(yōu)點，鼓勵學生。對貧困生、學困生等特殊學生家庭經(jīng)常家訪，及時排解學生思想負擔和心理壓力，幫助他們克服困難、積極上進、健康成長。如胡啟聯(lián)、周尤貽、楊志旺、王正昌、潘榮芳等老師，每次家訪總是怕打擾家長，給家長造成不便，而在前一天晚上與家長預(yù)約，第二天放學后再登門家訪。

2、做好記錄，讓家訪活動落在實處。教師對每個家訪對象做了詳細記錄，積極撰寫家訪手記，訪后認真進行分析。對家訪中發(fā)現(xiàn)的問題分門別類地進行了梳理，為以后在日常工作中調(diào)整教育教學方法提供了依據(jù)，如潘榮芳、萬翠紅、魏瓊英等老師的家訪手記寫得又詳細又規(guī)范，給這次活動留下了寶貴的教育材料。

3、反饋交流，找出今后工作努力的方向。家訪結(jié)束后，把家長的意見和建議及時向?qū)W校進行反饋，根據(jù)家訪情況對教育工作提出了有見地的建議，將家訪結(jié)果與其他任課教師進行交流，共同制定出促進學生發(fā)展的具體措施。同時，跟蹤了解學生在家訪后各方面的變化、反應(yīng)，并及時給予相應(yīng)教育。

團隊建設(shè)與管理的論文篇十一

1、為加強企業(yè)團隊凝聚力與團隊協(xié)作能力。

2、激發(fā)公司員工積極參與公司各項活動的熱情。

3、加強和鞏固員工對公司企業(yè)理念的熟悉。

4、休閑娛樂，緩解工作疲勞。

xx明芯微電子全體同仁

三天二晚

xx蜈支洲島3天五星精品純玩團隊游（晚去晚回）

行政部（負責方案的'制定、與旅行社的接洽、管理與協(xié)調(diào)活

動的組織實施）

團隊建設(shè)與管理的論文篇十二

管理團隊建設(shè)方案

當今世界，市場競爭很大方面是人才的競爭，因為企業(yè)的目標需要人去達成，熱忱投入、出色完成本職工作的人，是團隊最寶貴的資源和資本。今年是公司管理團隊建設(shè)年，借此機會，為進一步增強全體管理人員的大局意識，服務(wù)意識、危機意識、市場意識和團隊意識，努力錘煉自身品質(zhì)并讓自己成為公司德才兼?zhèn)?、專注、專業(yè)、專精的人才，成為公司二次創(chuàng)業(yè)的排頭兵、領(lǐng)軍者，影響并帶動部門員工隊伍完成公司的各項目標而制定本方案。

一、管理團隊建設(shè)的目標

1、團隊成員思想品德得以修煉、工作能力得以增強；

2、團隊成員工作勤懇始終如一、銷售績效大幅提升；

門店所有管理人員（含副主管、管理部組長）

三、管理團隊建設(shè)主要內(nèi)容

1、團隊建設(shè)的重要性

2、公司文化、公司重要規(guī)章制度，服務(wù)禮儀以及安全知識

3、管理團隊集中交流兩本書《魚》、《做最好的中層》

四、管理團隊建設(shè)實施方法與時間進度安排

五、門店團隊建設(shè)的要求

1、要求管理人員思想上統(tǒng)一認識，提升觀念，端正工作心態(tài)

2、要求管理人員能夠認清自己崗位職能職責，具備培訓(xùn)下屬的能力；

3、全體管理人員綜合素養(yǎng)進一步提升，管理的執(zhí)行力進一步提高，門店管理工作流程化、制式化、制度化。

4、門店全體管理人員嚴格團隊建設(shè)計劃方案安排好自己的作息時間，遇特殊情況向店長請假，經(jīng)批準后方可。

一、團隊的愿景和目標

市場競爭日趨激烈，企業(yè)中各項工作的復(fù)雜和綜合程度不斷提高，問題的難度亦不斷加大，靠單個部門或個人的單打獨斗已經(jīng)無法適應(yīng)客觀環(huán)境的變化和要求，無法適應(yīng)市場環(huán)境的要求。團隊，是在沒有改變整個組織框架的情況下，構(gòu)建起的“行動小分隊”，它既可保證整個組織的穩(wěn)定性，又可靈活應(yīng)對市場環(huán)境的各種變化。因而，對一個組織而言，有目標各異的各種高績效團隊存在，將大大提高組織對市場環(huán)境的反應(yīng)能力和適應(yīng)能力，促進組織在瞬息萬變的市場環(huán)境中生存和發(fā)展。

二、團隊構(gòu)建

（一）團隊角色能力勝任分析

市場競爭日趨激烈，企業(yè)中各項工作的復(fù)雜和綜合程度不斷提高，問題的難度亦不斷加大，靠單個部門或個人的單打獨斗已經(jīng)無法適應(yīng)客觀環(huán)境的變化和要求，無法適應(yīng)市場環(huán)境的要求。團隊，是在沒有改變整個組織框架的情況下，構(gòu)建起的“行動小分隊”，它既可保證整個組織的穩(wěn)定性，又可靈活應(yīng)對市場環(huán)境的各種變化。因而，對一個組織而言，有目標各異的各種高績效團隊存在，將大大提高組織對市場環(huán)境的反應(yīng)能力和適應(yīng)能力，促進組織在瞬息萬變的市場環(huán)境中生存和發(fā)展。對團隊成員的選擇要注意以下三個原則：

1.選擇復(fù)合型人才。

2.招聘過程結(jié)構(gòu)化。

3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力。

（二）團隊組織類型

我們打造真正獨立自主的團隊，成員不僅自己探討問題解決的方法，并且親自執(zhí)行解決問題的方案，并對工作承擔全部責任。

（三）團隊精神構(gòu)建

團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團隊精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神，就不會有團隊精神。

1、確立明確的目標。明確具體可行的企業(yè)發(fā)展目標，是員工最好的航船方向，目標方向越明確越具體，由此激發(fā)團隊效力也就越大。

2、培育共同的企業(yè)價值觀。

3、公司的管理層起表率作用。

4、要激發(fā)員工的參與熱情。

5、要積極發(fā)現(xiàn)員工的共同領(lǐng)域。

6、喚醒危機意識和憂患意識。

7、要保持經(jīng)常性的溝通。

（四）團隊培育 團隊精神需要一個培育的過程。一支具有良好的團隊精神的.團隊，就具有以下特點：在團隊風氣上，能夠容忍不同的觀點；支持在可能接受常駐范圍內(nèi)進行不同試驗；對公司忠誠；共同的價值觀并愿意付出努力；在合作上能坦城交流，但是，這樣的團隊要有一個長期的培育和合作過程，公司領(lǐng)導(dǎo)必須在組織上為團隊建設(shè)提供如下支持：

1、明確團隊的目標。團隊的目標只能用決策階層提出，才能讓員工、管理人員明確。

2、給予一定的資源。包括人力資源、物資資源、資金資源、信息資源。

3、提供可靠的信息。要給予策劃者提供如：市場最新動向、國際國內(nèi)情況、人員培訓(xùn)信息、培訓(xùn)最新動態(tài)等。

4、不斷的培訓(xùn)和教育。要對員工進行不斷的培訓(xùn)和教育，對企業(yè)文化的策劃者也要不斷的培訓(xùn)與教育。

5、定期的技術(shù)和方法的指導(dǎo)。

團隊管理

（一）團隊績效管理

項目團隊的績效是由團隊核心素質(zhì)以及團隊合作的程度決定的，它憑借的是團隊在一定時間內(nèi)在一定的費用、預(yù)算和資源下所創(chuàng)造的獨特的能滿足甚至超過消費者所預(yù)期的產(chǎn)品。以團隊銷售的總體業(yè)績按照各業(yè)務(wù)員的績效比例來進行獎金發(fā)放。

（二）團隊溝通管理

作為管理者，成功解決沖突的目的應(yīng)是使沖突有意義：通過與爭執(zhí)者面談、溝通，全面掌握信息以理解沖突的性質(zhì)，據(jù)此采取相應(yīng)的策略，求大同、存小異，并使同樣性質(zhì)的沖突不再出現(xiàn)，同時加強了工作關(guān)系。員工之間的交流與溝通，使員工在相互熟悉、了解的過程中建立起友誼和相互信任、相互依賴，并一致認為合作比競爭更加重要，對工作的責任感增強，這時更多不同的見解是基于共同的團隊目標;對各種不同意見的發(fā)表，應(yīng)該在團隊中創(chuàng)造鼓勵性的溝通氛圍，激勵團隊成員獻計獻策，從而促進團體智力的開發(fā)。

（三）團隊文化管理

所有杰出團隊的一個共同特色，就是每一個團隊都有一個強有力的團隊文化。而團隊文化之所以能夠促進團隊協(xié)作，在效率上提高獲得結(jié)果的能力和速度，并降低團隊成員間的內(nèi)耗，主要在于它是在團隊成員共同遵守的價值觀念上形成的,是所有團隊成員都心悅誠服接受的行事準則。所以，從這個角度，我們不難發(fā)現(xiàn)，構(gòu)成團隊文化的核心在于共同的價值觀。

（四）團隊創(chuàng)新管理

只有能夠解決問題、滿足用戶需求的創(chuàng)意才是真正的創(chuàng)新。對創(chuàng)新團隊而言，與其說團隊創(chuàng)造力體現(xiàn)為一種天賦，不如說創(chuàng)造力體現(xiàn)在一個目標明確的過程中。創(chuàng)新就是讓創(chuàng)意實現(xiàn)價值的過程，沒有價值的創(chuàng)意毫無意義。價值可以體現(xiàn)為新的產(chǎn)品、服務(wù)或管理方式，總之是實實在在地產(chǎn)生經(jīng)濟效益和社會效益的東西。因此有創(chuàng)造力或創(chuàng)意的人不一定是懂創(chuàng)新的人。

良好的人際關(guān)系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內(nèi)樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。

團隊建設(shè)與管理的論文篇十三

團隊建設(shè)及管理方案

一、團隊建設(shè)宗旨：

團隊建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力，團隊的執(zhí)行力體現(xiàn)在團隊日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上，團隊中每一個員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應(yīng)把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹?shù)膽B(tài)度去做。

二、團隊定位與總體目標:

銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊建設(shè)中，應(yīng)使團隊朝著共同的方向前進。團隊目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。團隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通。

三、團隊文化建設(shè)規(guī)劃：

1.建立團隊文化的要素：認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。贊美：善于贊美員工。晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。團隊意識：培養(yǎng)員工的團結(jié)意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。

2.建立共同的目標觀念：每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。

3.建立嚴謹?shù)墓ぷ髦贫龋褐贫▓F隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執(zhí)行完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。

四、團隊建設(shè)工作規(guī)劃：

團隊的構(gòu)成（組建）：一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質(zhì)基本決定了這個團的前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過培訓(xùn)和團隊協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓(xùn)機制，也不能從根本上改變提高一個人的基本素質(zhì)。團隊從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓(xùn)機構(gòu)。團隊人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團隊的整體水平和工作效率，團隊負責人對自己團隊成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個原則：

1.選擇復(fù)合型人才：我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。

2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應(yīng)各職能的應(yīng)對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標準，再依據(jù)此標準設(shè)計筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：團隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴格的規(guī)定，最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。 團隊的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：一個團隊的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時的培訓(xùn)，也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團隊的培養(yǎng)混為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。

具體的實施措施：

1.新員工培訓(xùn)：

2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：

公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：

4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

5.售后服務(wù)意識的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

團隊的日常管理：

團隊的素質(zhì)提高和風格的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程，這就決定了他的是團隊的`日常工作中一點一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹?shù)谋O(jiān)督。

對團隊要實行量化的管理：

把平時的工作細分到每一個數(shù)字量進行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。

團隊的管理要人性化：

公司對團隊看中的是業(yè)績結(jié)果，往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只注重結(jié)果，而沒有人性化的團隊中，應(yīng)加強內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。

1,首先要管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是團隊的榜樣，要讓大家對你信服.、要把優(yōu)良的工作作風帶到團隊中去,，影響到每一位團隊中的成員，作為一個美甲店的管理者要有海闊天空的胸襟，要有一個寬容的胸懷,給別人一次機會同時也是給自己一次機會,.用真誠去打動每一位美甲師。把美甲團隊中的成員當作是自己的兄弟姐妹一樣看待.

2，要在美甲團隊中建立好培訓(xùn)工作，把優(yōu)秀的美甲團隊文化和工作技能,在實際工作中傳授給美甲團隊中的每一個成員，要知道，要想刀鋒利，首先要把刀磨快，而豐富的團隊文化和工作技能培訓(xùn)，也是讓美甲團隊成員在工作中把個人能力發(fā)揮及至的最好方法。

3，在美甲團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，要每一個美甲師明白，來這里是工作的，是為了鍛煉自己而不是來玩的，不是為了謀個一官半職為將來找工作或是入黨增加砝碼的.要端正好良好的工作態(tài)度.態(tài)度是成功的關(guān)鍵 。

4、人性化的管理，工作是嚴謹?shù)?，但是美?店的成員之間是要有人性化的，美甲店長要切身站在美甲師的立場上思考問題，想其之所想,憂其之所憂.及時的把他們的困難于以解決,協(xié)調(diào)好美甲師的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關(guān)系，讓美甲師感到在這個團隊是溫暖的。是充滿活力的。

5、讓每個美甲師明白在這團隊工作的目標，掌握好如何高效率的完成工作目標的方法,只有有了目標才會有向目標前進的動力。

6、做好美甲團隊的幕后總指揮，美甲師在工作中肯定會遇到各種自己無法應(yīng)付的問題，作為管理者，其最重要的職責就是做好指揮工作，要和美甲師形成良好的溝通，要培養(yǎng)好美甲師工作中出現(xiàn)什么問題會及時的向上級匯報和溝通的工作習慣，美甲師、店長通過個人的工作經(jīng)驗和閱歷以及和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，給出現(xiàn)問題的美甲師一個最好的解決問題的方法。

7、協(xié)調(diào)好美甲師從事美甲工作的美甲店成員關(guān)系，把上級領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù),思想和精神傳達給每一位自己的美甲師，同時也要把下面美甲師的想法向美甲店老板匯報,讓美甲團隊自上而下達到良好的協(xié)調(diào)，整體互動的運動態(tài)勢。并能在工作中相互配合,目標一至，圓滿完成美甲團隊的目標。

8、作為店長、美甲師、美甲店老板要積極的化解團隊成員之間的矛盾沖突,創(chuàng)造和-諧的團隊關(guān)系。

10、靈活授權(quán).隨著美甲團隊的建設(shè)和發(fā)展，美甲師會上級領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓美甲團隊的成員分擔責任，使團隊成員更多地參與美甲團隊的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。積極的把權(quán)力下放到美甲團隊的每個成員身上,讓他們積極的去為團隊服務(wù). 通過靈活的授權(quán)，顯示了美甲師會上級領(lǐng)導(dǎo)對美甲團隊成員的信任，也給美甲團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定美甲團隊信任的基礎(chǔ)，也是美甲團隊精神在美甲師會上級領(lǐng)導(dǎo)與美甲團隊之間的體現(xiàn)。積極的引導(dǎo)美甲團隊成員調(diào)整心態(tài),準確的角色定位和責任分工, 充分發(fā)揮美甲團隊成員各自的作用。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識技能，挖掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項工作的成功，不僅是美甲店的成功，更是所有實現(xiàn)自我價值的美甲團隊成員的成功.

11、充分發(fā)揮美甲 團隊的凝聚力.美甲團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個美甲團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。美甲團隊的凝聚力來自于美甲團隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高質(zhì)量美甲團隊凝聚力帶來高質(zhì)量美甲團隊績效。美甲團隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為美甲團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關(guān)系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的美甲團隊士氣。美甲團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高質(zhì)量團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內(nèi)樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常工作期間，促使團隊的工作效率大幅提高。

管理者不一定業(yè)務(wù)方面很出眾，只要他能領(lǐng)導(dǎo)這個團隊就可以了。

團隊建設(shè)與管理的論文篇十四

在銷售領(lǐng)域，大家都熟知一句話“心態(tài)決定狀態(tài)、狀態(tài)決定業(yè)績”，對于良好心態(tài)的重要性更是有連篇累牘的各種論述，但是無論是一線銷售還是銷售管理者，對于如何培養(yǎng)和保持良好的心態(tài)卻缺乏有效手段，上一篇我們分享了銷售一線員工如何培養(yǎng)和保持良好心態(tài)。本篇將從管理者的角度來探討這一問題。

一、團隊狀態(tài)的建設(shè)要素

銷售人員的狀態(tài)決定了他的業(yè)績，而一個團隊的狀態(tài)也完全能夠左右他的戰(zhàn)斗力，所以團隊的狀態(tài)作為團隊戰(zhàn)斗力的一個重要方面也是需要重點建設(shè)和管理的。那么團隊的狀態(tài)是否就是團隊成員狀態(tài)的集合呢？這就涉及到團隊狀態(tài)與個人狀態(tài)不同的地方了。前一篇我們談到了個人的良好狀態(tài)有五個要素，積極主動、樂觀自信、合作分享、堅持、感恩。團隊要保持良好的狀態(tài)，除了團隊成員本身要具備良好心態(tài)以外，還需要另外兩個重要因素。

1、團隊的目標凝聚力

這一點是毋容置疑的，如果團隊有10個人，而每個人都只關(guān)注自己的目標，完全忽略團隊的目標，那么即使個個都狀態(tài)良好，也未必能取得最終勝利。這是因為商業(yè)社會發(fā)展到今日，已經(jīng)不再是單兵對抗的業(yè)態(tài)了，任何競爭都是一個多方位立體式的競爭。更多的時候團隊需要凝聚在一個共同的目標下工作，其一這能保證每個人使力的方向是一致的，其二團隊目標能夠放大團隊成員的價值感和責任感從而激發(fā)團隊成員。

當然，但凡是團隊，都會有所謂共同目標。但很多管理者從來不思考這個目標是否具有“凝聚力”。目標不是一個數(shù)字，目標相當于一個組織短期內(nèi)的行動使命，他必須是來自于成員并被全體成員認可的，否則他就不具備感染力而缺乏凝聚力。所以，團隊目標的制定過程就必須讓團隊成員參與，讓每個人都認識到“這個目標是我自己制定的”！

2、團隊的合作精神

有了共同目標，就相當于有了共同的目的地。但是這不代表大家就會朝一個方向努力，因為不同的成員對于“到達目的地”的路徑和方式可能各有不同，如果團隊成員在去往目標的途中變成了“自由行”的驢友，那其結(jié)果可想而知。所以團隊必然有團隊的工作規(guī)則與紀律。而在共同前行的道路上，摩擦就難以避免，一個沒有合作精神的組織是走不了多遠的。合作精神說白了，就是偶爾犧牲一下自己的利益以保護團隊的目標進程，其反面就是本位主義。這就像一行4人要步行去某個地方參加辯論比賽，途中1個人扭傷了，那么另外3個人就需要背著他到達比賽現(xiàn)場，因為只有4個人才有可能贏得比賽。

二、團隊狀態(tài)管理的基本手段

那么如何提升團隊的狀態(tài)呢？通過幾年銷售團隊的管理實踐和摸索，我總結(jié)了如下五個基本手段：

1、樹立積極向上的團隊理念

這個是最基本和最基礎(chǔ)的。有很多人認為這是一種形式主義，但實際上這些看似形式主義的東西至少為團隊帶了兩個好處。第一，團隊理念增強了成員的歸屬感。因為每個人的追求都不僅僅是物質(zhì)上的，團隊成員在精神上也需要一個“歸屬”。而誰又愿意歸屬于一個沒有“內(nèi)涵”，缺少理念的隊伍呢。第二，團隊理念能夠給團隊成員以積極的心理暗示，讓他時刻感覺到自己來自于一個優(yōu)秀的團隊，他就會按照一個優(yōu)秀的團隊成員來要求自己。

所以我們需要和我們的團隊成員一起探討和形成我們自己的團隊理念，哪怕只是形式上的，也比沒有要更具號召力。

2、明確團隊目標與激勵措施

團隊理念或許是形式上的，但團隊目標則是真刀實槍的，對于銷售團隊而言更是如此。這里的目標至少包含兩方面，第一個是業(yè)績考核的目標，第二個是團隊的競爭目標。后者在團隊的凝聚力上作用更大，因為后者更能激發(fā)團隊的斗志。比如，要在自己操作的市場成為行業(yè)第一，或者要成為公司銷售隊伍中的第一等等要比完成多少量更加讓人興奮。

重要的是，不能簡單喊喊口號，目標管理是個系統(tǒng)的工作，此處不做贅述。這里只強調(diào)，團隊目標的實現(xiàn)要以團隊的形式進行獎勵。最好的激勵就是集體活動，什么樣的形式都可以考慮，但最好是全員參與后得出的決策。不是每次全員參與都能達成一致，但是全員參與的價值在于尊重每一位成員的想法，這種尊重會使成員歸屬感增強從而支持最終的集體決策。

3、通過內(nèi)外部pk保持團隊狀態(tài)

團隊內(nèi)部也需要有良性的pk競爭，形成你追我趕的工作狀態(tài)，以使每個成員將自己的價值最大化發(fā)揮。只要是pk就必然有激勵，而對于團隊內(nèi)部的pk我們不主張物質(zhì)上的刺激，因為我們需要的是良性的競爭，更多的會考慮其他形式的獎懲。

4、通過會議對狀態(tài)進行管理

會議是團隊管理的基本手段。但很多銷售管理者忽略會議在團隊狀態(tài)管理中的價值，或者干脆在會議中不涉及狀態(tài)調(diào)整。實際上，銷售隊伍的晨會、周會等會議是團隊狀態(tài)的最直接有效的提升機會。

最基本的，我們在會議開場都會問好或者喊口號。這個簡單的儀式其實就是在調(diào)整和管理團隊的狀態(tài)。當我們異口同聲喊出這個“好”時，我們的狀態(tài)就隨之發(fā)生了改變。而在會議進程中，讓每個成員都參與進來不僅能夠讓他們擁有更積極的狀態(tài)，也能更容易地發(fā)現(xiàn)工作中可以提升的地方。會議中對目標推進的倒算，會進一步傳遞壓力給團隊成員，而優(yōu)秀成員的點評則會激發(fā)和啟發(fā)更多成員。當然通過會議對狀態(tài)進行調(diào)整還有很多手段和方法，在此不再贅述。

5、通過非正式活動對狀態(tài)進行管理

通過非正式的活動，比如聚餐、郊游、生日會等活動即可以活躍團隊文化，也可以有效緩解團隊的壓力，讓團隊成員獲得一次舒緩和發(fā)泄的機會，從而放空內(nèi)心擁抱更緊張的下一階段。這類活動可謂豐富多彩，但最核心的建議是，不要由管理人員出面組織，而是選團隊中的意見領(lǐng)袖牽頭組織，要盡量使活動“不正式”，才能取得最佳效果。有部分銷售“領(lǐng)導(dǎo)”參與非正式活動，還要講一些“冠冕堂皇”的話，往往會給活動大打折扣。

三、團隊狀態(tài)管理中管理者的責任

團隊狀態(tài)的管理不僅需要一些方法和手段，更需要團隊管理者發(fā)揮調(diào)控價值，而團隊的狀態(tài)管理也是團隊管理的重要基礎(chǔ)。在這里強調(diào)管理者在團隊狀態(tài)管理中的三個主要責任。

1、在團隊面前保持最佳狀態(tài)

管理者是一個團隊的核心人物，其一言一行足以改變真?zhèn)€團隊的狀態(tài)。所以作為一個管理者，必須嚴格對自己的工作狀態(tài)進行調(diào)節(jié)。即使在進入辦公室前一分鐘還是愁眉苦臉，見到自己的員工就要立刻變得信心十足。因為對你而言或許是生活上的煩躁、情感上的糾結(jié)，在團隊成員看來都可能會理解為“對業(yè)績的擔憂”從而影響他們的信心，傳遞負面情緒。

我就曾經(jīng)遇到過這樣一位主管，他向他下屬的員工抱怨公司抱怨工作，第二天我就讓他離開了他的崗位。員工有權(quán)力抱怨，但是管理者沒有權(quán)力，你只能解決問題或者向上匯報。

及時發(fā)現(xiàn)和消除團隊中的負面情緒

我們要在團隊面前表現(xiàn)積極的狀態(tài)，我們也要引導(dǎo)我們的成員保持積極狀態(tài)，那我們就要隨時關(guān)注團隊之中出現(xiàn)的負面情緒，迅速找到源頭，將他解決掉。在天津組建團隊初期，我們就因為在干掉一個有潛力業(yè)務(wù)時手軟了一下，結(jié)果他帶動了一批業(yè)務(wù)辭職。對于發(fā)現(xiàn)的負面情緒要及時溝通解決，溝通解決不了的哪怕暴力滅火也是值得的。

3、營造信任與輕松的合作環(huán)境

銷售團隊都會面臨一個共同的問題，那就是壓力過大。要對抗這種壓力，除了更加努力地達成業(yè)績之外，我們還需要給銷售人員營造一個值得信任的“組織”，營造一個輕松的合作環(huán)境。所以，作為管理者，要給予下屬足夠的信任，只要他的態(tài)度沒有問題，就要堅定地支持他。我曾經(jīng)帶過一個剛畢業(yè)的大學生業(yè)務(wù)，他去攻一個新開的小酒店，3天時間沒有進展他就回來打辭職報告給我，我和他耐心地溝通了2小時。我告訴他兩點，其一如果你今天放棄你的未來必將一事無成；其二我會給你足夠的時間，你什么都不用干只需要把這個酒店攻下來，哪怕是一個月、半年我都不會責怪你，而我相信你半個月就能把它攻下來。他堅持了下來，一周后他成功了，后來在我離開時他已經(jīng)成長為一名業(yè)務(wù)主管。

4、掌控團隊中的意見領(lǐng)袖

任何組織中總有那么一兩個人工作上未必能一馬當先，但在聚眾聊天和娛樂上卻絕對算得上風云人物。我們要重視這樣的人，他們往往是這個團隊的意見領(lǐng)袖，能夠為團隊的狀態(tài)建設(shè)貢獻非常重要的價值。當然，如果你不夠關(guān)注這樣的人，那么他也很容易成為負面情緒的集散中心。作為管理者要努力成為意見領(lǐng)袖的朋友，成為他工作中煩惱和抱怨的第一傾訴者，這樣你就很容易了解你的團隊狀態(tài)以便及時采取措施。

團隊狀態(tài)的管理是團隊管理的基礎(chǔ)，沒有好的狀態(tài)，目標、管理制度、團隊文化都會成為浮云。所以從你看到這篇文章開始請重視你的團隊狀態(tài)管理，明天的第一個晨會，請向你的團隊大聲問好！

何富偉，十二年營銷與管理經(jīng)驗，先后任職于雨潤食品（yurun）、百威英博啤酒（abinbev）、思卓咨詢、志邦廚柜（zbom）等行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)。致力于加盟商持續(xù)盈利、銷售團隊管理、城市運營策略及品牌定位與塑造的研究，在《銷售與市場》《中國營銷傳播網(wǎng)》發(fā)表文章多篇，歡迎交流。qq及郵箱：44485635@。

團隊建設(shè)與管理的論文篇十五

《天下無賊》中有一句比較經(jīng)典的話：黎叔說“人心散了，隊伍不好帶了”，如果拿來用在團隊的建設(shè)與管理上，實在是一語驚醒夢中人??！如今的企業(yè)界，一直在討論著如何管理好團隊，特別是銷售團隊就更難以管理了。我看呀，這不是難管理，而是難以抓住管理的要害罷了！團隊的建設(shè)與管理關(guān)鍵在“人心”！

筆者就多年營銷團隊的組建及管理經(jīng)驗，認為營銷團隊的建設(shè)與管理應(yīng)分五步走：?

第一步、團隊成員的甄選：“以人為本”這是最關(guān)鍵，團隊是由個體組成的，只有好的個體，才會有好的團隊，所以在討論團隊的建設(shè)與管理上，我們首先要來探討團隊中的個體。

筆者認為團隊成員的甄選，主要從以下幾點來選擇：?

第一：個人品質(zhì)。品質(zhì)是我們擇人最關(guān)鍵的第一要素，看品質(zhì)應(yīng)從三方面來考察：一是看誠信，誠信乃為立身之本、處世之根，自古就有“欲正其心者，先誠其意，意誠而后心正”，試想心術(shù)不正之人于團隊而言，可謂“害群之馬”不為過也！二是看職業(yè)道德，職業(yè)操守對于職業(yè)營銷人來說就是獲取“雇主”菁睞的重要籌碼之一，職業(yè)道德體現(xiàn)在個人的敬業(yè)精神和視公司利益至高無上的心態(tài)；三是看責任心，只有責任感的人，才會對家庭負責，才會對朋友負責，才會對公司負責，才會對社會負責，試想無責任心的人誰敢用之。

第二：個人能力。個人能力主要從三個方面來看，一是溝通協(xié)調(diào)管理能力，營銷職業(yè)的最大特性就是與各種各樣的人或組織打交道，你怎么去與人溝通，怎么去協(xié)調(diào)這樣與那樣之間的關(guān)系，怎么去管理你的客戶、你的渠道或你下面的團隊，這就需要較強的溝通協(xié)調(diào)管理能力；二是觀察分析決策能力，市場機會與威脅在哪，競爭對手弱勢與優(yōu)勢在哪，自己如何面對所處的各種環(huán)境做出正確的決策，這就需要具備非凡的觀察分析決策能力；三是計劃組織控制能力，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，市場變化是瞬息之間，這就需要有駕奴市場變化之能力。（關(guān)于營銷人員能力的修煉可參見筆者在中國營銷傳播網(wǎng)發(fā)表的《成功營銷人員的能力提升――技能篇》）。

第三：個人形象。個人形象其實就是我們所要求的精神面貌，個人形象代表著團隊形象，代表著公司形象。入微見著，從個人我們可以看出個人背后的團隊，我們在挑人時，往往首先看的是工作經(jīng)歷，以及受教育和培訓(xùn)的經(jīng)歷，其實更重要的是任聘人在面試全過程中所表現(xiàn)出來的形態(tài)，從這些形態(tài)我們大致可以判斷出任聘者的綜合素質(zhì)。

第二步、團隊的培訓(xùn)：光有先天因素不夠，我們還要加強后天的培養(yǎng)，這就需要對團隊加強相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)目的無非就是培養(yǎng)團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

團隊凝聚力的培養(yǎng)實質(zhì)就是加強團隊文化的建設(shè)，為團隊營造一種快樂工作和積極進取的氛圍。談到團隊文化，我們首先要來認識企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中所形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價值觀和行為準則等的綜合反映。而企業(yè)文化中重要的一個組成部分就是團隊文化，筆者認為團隊文化，就是指團隊成員在相互合作的過程中，為實現(xiàn)各自人生價值，并為完成團隊共同目標而形成的一種意識文化。團隊文化的精髓就是強調(diào)協(xié)作，團結(jié)協(xié)作才能成就共同事業(yè)，從而才能實現(xiàn)和滿足團隊成員的各自需求。

團隊戰(zhàn)斗力的培養(yǎng)實質(zhì)就是加強團隊成員綜合能力的培訓(xùn)，能力是建立在以知識為基礎(chǔ)之上，所以在培訓(xùn)能力之前要加強知識的培訓(xùn)，而后才能談能力的培訓(xùn)。在這里主要介紹以下幾方面知識的培訓(xùn)：

第一、公司知識。首先，我們要永遠明確一點，那就是任何商業(yè)的合作是建立在互惠互利的基礎(chǔ)之上的，而能否互惠互利，我們考察的不是個人，而是個人后面的公司。因此，公司的背景、公司的資金實力、公司的管理制度、公司的經(jīng)營理念、公司經(jīng)營的項目、公司的未來發(fā)展等等，將是我們出門談判所必須具備的知識基礎(chǔ)。

第二、產(chǎn)品知識。我們在銷售產(chǎn)品之前，首先要對產(chǎn)品非常了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、性能、作用、外型及價位，同時更要充分地挖掘出產(chǎn)品的賣點，但又要知道產(chǎn)品的缺點在哪，只有這樣你才能說服別人購買你的產(chǎn)品。

第三、行業(yè)知識。我們在從事或選擇一項職業(yè)之前，對于職業(yè)的規(guī)劃，關(guān)鍵是要了解這個行業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，你才能確定它的發(fā)展前景，從而作出退出或加盟的決定。而我們往往在與合作伙伴談判時，不僅需要對自身的充分了解，更多需要的是對整個行業(yè)的了解，只有這樣你才能在激烈的市場競爭中找出決勝之道。

第四、財務(wù)知識。在筆者多年的管理工作經(jīng)驗中，認為財務(wù)知識對于營銷人員來說已經(jīng)處于非常重要的地位，而目前所接觸到很多公司的培訓(xùn)，忽略了對營銷人員的財務(wù)知識培訓(xùn)，其實這是一個管理的誤區(qū)。財務(wù)知識不僅是高層管理必備的知識，更是我們基層營銷人員必須掌握的一項基本知識。

在建立好以上牢固的知識基礎(chǔ)之上，我們要對以下幾方面能力加強重點培訓(xùn)：

第一、談判能力。作為營銷人員，最重要的工作是要為公司找到合作伙伴，并能良性地做出銷量和保證回款。能否談成適合公司發(fā)展的合作伙伴，這就取決于我們個人的談判能力。決定談判能力的幾個重要因素是廣博的專業(yè)知識、敏捷的思維、能言善辯的口才等。

第二、管理能力。作為營銷人員，我們會擁有多個客戶，這就牽

涉到我們要對多個客戶之間的關(guān)系進行協(xié)調(diào)與管理，使之能相互協(xié)作，共同維護市場秩序，而不是相互排擠、相互打壓。同樣，針對于不同的產(chǎn)品形成不同的渠道，我們也會面臨渠道之間這樣那樣的摩擦與矛盾，這就需要我們掌握渠道管理之道。再有就是團隊的管理，比如說業(yè)務(wù)團隊的管理、促銷團隊的管理等。

第三、控制能力。市場的變化是瞬息萬化，客戶的心也在不斷地改變，如何駕馭市場的變化，如何挖掘市場的潛在需求，又如何掌控我們的上帝心態(tài)，這就需要我們營銷人員具有超強的控制能力。“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，對整個營銷的過程及各個環(huán)節(jié)都在掌控之中，何愁戰(zhàn)無不勝矣！

第三步、公司本身的不斷發(fā)展：追源朔本，團隊存在的前提是公司的存在，因此我們在討論團隊的建設(shè)與管理上，不能剝離公司開來。前面談到團隊是由個體組成的，個體是奔著公司的發(fā)展和個人的發(fā)展而加盟形成的團隊，看出公司的不斷發(fā)展是穩(wěn)定團隊的一個重要前提。

公司要保證不斷地發(fā)展，需要具備幾個關(guān)鍵因素：

第一、資金。我們都知道“錢不是萬能的，但沒錢卻是萬萬不能的”，特別是對一個公司來說，資金就是一個檻、一個瓶頸，資金就是公司飛躍發(fā)展的后盾。特別是近幾年各行業(yè)的競爭日益激烈，市場秩序越來越規(guī)范，這就迫使公司的規(guī)模越做越大，才能取得成本上的優(yōu)勢，才能在競爭中不被淘汰。

第二、技術(shù)。技術(shù)就是生產(chǎn)力，技術(shù)推動了人類社會的進步。對于一個公司來說，技術(shù)就是保障公司持續(xù)性發(fā)展的源泉。走在各行各業(yè)前沿的那些公司，往往就是擁有核心技術(shù)的公司。

第三、人才。21世紀什么最寶貴？人才。知識經(jīng)濟時代的到來，預(yù)示了人才的重要性，早有專家指出：如今企業(yè)之間的競爭，歸根徹底就是人才的競爭。公司擁有什么樣的人才，決定了這個公司有多大的發(fā)展前景。

第四、網(wǎng)絡(luò)。這里的網(wǎng)絡(luò)，不是指internet，而是廣義的，從公司的運營來分析，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該主要指公司的公共關(guān)系網(wǎng)、客戶網(wǎng)、銷售網(wǎng)和終端消費網(wǎng)這幾大塊。可以看出，網(wǎng)絡(luò)同樣可以決定公司的命運。

第四步、公司建立有效的績效體系：要保證一個團隊的穩(wěn)定性，不僅需要公司本身的良好發(fā)展前景，而且還需要公司能為大家提供一個合理的績效體系，最關(guān)鍵是要為團隊成員塑造一個公正、公平、公開的一個競爭平臺。

從馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格雙因素理論兩位著名經(jīng)濟學家的理論可以看出，有效的績效體系應(yīng)該體現(xiàn)在兩點，一是物質(zhì)需要方面，二是精神需要方面。物質(zhì)需要主要體現(xiàn)在工資、福利、獎金、工作環(huán)境等，而精神需要則主要體現(xiàn)在社會地位、成就感、安全感、發(fā)展空間等。

第五步、管理者個人魅力的提升：管理者個人魅力也是影響團隊穩(wěn)定的重要因素之一，眾所周知，狼帶領(lǐng)的羊群要比羊帶領(lǐng)的狼群更具戰(zhàn)斗力。那么作為營銷團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，更是團隊的靈魂人物。筆者認為，一名優(yōu)秀的團隊帶領(lǐng)者應(yīng)該具有以下幾個“力”：

第一，指導(dǎo)力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須要對團隊成員負有指導(dǎo)的責任，能夠指導(dǎo)員工如何去更好地完成任務(wù)，如何去更好地把個人利益與團隊利益、眼前利益與未來利益相結(jié)合，如何更好地超越自我，如何更好地規(guī)劃人生職涯。

第二，親和力?！耙匀藶楸尽钡墓芾硭枷?，要求領(lǐng)導(dǎo)者從“人性”的角度出發(fā)，以“人文關(guān)懷”的理念去理解、尊重、培育員工。團隊應(yīng)該是一個和-諧的團隊，是一個充滿激-情、充滿活力的團隊，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者具備有較強的親和力。

第三，執(zhí)行力。《執(zhí)行力》、《沒有任何借口》、《細節(jié)決定成敗》等書的暢銷，從側(cè)面反映出了目前管理界對執(zhí)行力的重視。我們在研究很多企業(yè)失敗的原因時發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致失敗的原因往往不是企業(yè)戰(zhàn)略、營銷策略、公司運營機制，而是公司的執(zhí)行力。團隊的執(zhí)行力看誰，就是看團隊的帶領(lǐng)者，因此，作為團隊管理者，首先要以自我為表率，扛起“執(zhí)行力”大旗，走在團隊之前，建立起團隊高效的執(zhí)行力體系。

團隊，即是介于組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。由于中國市場各個行業(yè)的不斷整合，行業(yè)前列的集團公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心，這駐外銷售隊伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問題。

目前，由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊伍的團隊建設(shè)沒有很好地執(zhí)行，區(qū)域市場內(nèi)的業(yè)務(wù)工作，還是停留在“單打獨斗”的層面上，團隊合作失去了意義，甚至出現(xiàn)的1+12情況。筆者很榮幸在科龍工作期間參與了兩個營銷中心的建設(shè)，通過對團隊核心、建設(shè)內(nèi)容與過程、工作方式與結(jié)果的比較。因此，我對團隊的理解更為深刻。

一個優(yōu)秀的團隊，它至少應(yīng)具備3個條件：

1、優(yōu)秀的核心;

2、制度完善;

3、團隊文化。

現(xiàn)在，我們就一同分享我對“營銷團隊建設(shè)與管理”的理解。

一、隊長領(lǐng)導(dǎo)?無論怎樣，任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間

的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，帶領(lǐng)大家走向成功。在營銷團隊的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴格，因為團隊核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風格將決定團隊建設(shè)的方向。

另外，在營銷團隊的管理中，很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理，而不是行政管理。所以營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力、業(yè)務(wù)能力、團隊建設(shè)意識。在實際工作中，有很多業(yè)績突出的`業(yè)務(wù)經(jīng)理，每天不停地忙碌，業(yè)績可能上來了，但其手下對工作不知如何開展，甚至把完成銷售報表當作主要工作，這樣團隊的力量就沒得到發(fā)揮。當該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動時，團隊里很難找到合適的頂替者。

還有一種情況，區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報表和會議，很少參與業(yè)務(wù)工作，對下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督，團隊的建設(shè)沒有得到執(zhí)行。究竟營銷團隊核心該如何進行團隊建設(shè)呢?我認為可以從如下3個方面入手：

1、樹立核心形象與威信?很明顯，公司任命的區(qū)域市場負責人就是團隊的領(lǐng)導(dǎo)核心。任命的依據(jù)是這個人的歷史業(yè)績，也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力。有了業(yè)績和能力，下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗傳授給你的手下，尤其時那些業(yè)務(wù)新手。假如你的手下把你當作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo)。銷售工作客戶對業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機，去承擔你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨?？稍趯嶋H工作中，就有很多區(qū)域負責人在接到客戶的抱怨時，不加思考地順著客戶的抱怨來責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任，有利于你樹立威信。

2、創(chuàng)造一個良好的溝通環(huán)境?對于溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨;出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現(xiàn)溝通障礙呢?有如下幾個方面的原因：

a、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化，做事武斷，認為自己總是對的。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。具體表現(xiàn)是團隊成員對領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上，假如只有5個人的團隊，成員對領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類的。那么，敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢，稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之，最好就是互相稱姓名。這里有一個大家都熟悉的例子，“聯(lián)想”公司老總楊元慶，為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通，要求每一個員工不要稱呼他老總，統(tǒng)一叫他的名字“元慶”?？上攵奥?lián)想”的溝通會怎樣順暢。當然，并不是要求每一個團隊都必須這樣，可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼。

b、建立溝通平臺，一般銷售工作有很多的例會，可以通過這種會議來進行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現(xiàn)的問題，還要多一些表揚與肯定的聲音。另外，還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊成員的想法。

c、多一些集體活動，很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感，另一方面可以加深相互間的了解。這也是團隊文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容。

3、合理分工各盡其才?在營銷行業(yè)里流行著這么一句話;只有優(yōu)秀的團隊，沒有優(yōu)秀的個人。而我的理解是：優(yōu)秀的團隊里，每個一人都優(yōu)秀。經(jīng)過20多年的市場經(jīng)濟，很多行業(yè)都進入了相對的品牌消費時代，也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細作——勤。在大的營銷規(guī)劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由“營銷英雄”時代進入“制度模式”時代的標志。在這種情況下，團隊領(lǐng)導(dǎo)的日常工作就是對區(qū)域市場的銷售任務(wù)進行規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督。但要發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度，是一件不容易的事情。一般來說，區(qū)域細分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發(fā)揮個人的特點，最好的方式就是“縱橫分工”，即是在區(qū)域細分、分品類的基礎(chǔ)上，根據(jù)個人的業(yè)務(wù)特長而進行跨區(qū)域、跨品類合作。

比如現(xiàn)場促銷活動、客戶人員培訓(xùn)、銷售數(shù)據(jù)整理等。這就需要團隊領(lǐng)導(dǎo)了解隊員的特長，協(xié)調(diào)好隊員的工作，以充分各自的才能。

二、制度建設(shè)與執(zhí)行?無規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團隊的工作開展，以形成一個共同的工作目標。制度的制定需要團隊的共同討論，而不是團隊領(lǐng)導(dǎo)自己決定。它的內(nèi)容包括：日?？记谥贫?、會議制度、各種臺帳制度和激勵制度。而且是可以執(zhí)行的。我了解到有這么一個營銷中心，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30準時到辦公室，制定的依據(jù)是公司總部要求早上7：00起床，7：30晨讀。這是很難執(zhí)行的，也是沒有必要的。

要知道營銷工作是介于體力勞動和智力勞動之間的工作。不要說遇到出差的情況，就是前一晚的業(yè)務(wù)應(yīng)酬，就不能保證這個工作時間。可想而知這個制度的執(zhí)行結(jié)果是什么。在這里并不是說早上8：30上班是一個錯誤，而是說明制度的可執(zhí)行性。

在這里必須闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容：

1、考勤制度，目的是了保證工作時間。內(nèi)容包括辦公室考勤與出差考勤。

2、會議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學習平臺。內(nèi)容是周例會、月例會、公司例會。

3、臺帳制度，目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相關(guān)的臺帳。

4、激勵制度，目的是保持團隊的工作熱情。內(nèi)容有正負激勵之分，正激勵一般有：公司高層的表揚與肯定;經(jīng)濟獎勵;提升獎勵以及公費旅游等。

三、團隊文化建設(shè)?俗話說：態(tài)度決定人生的成功高度，而團隊文化就像這人生的“態(tài)度”，它決定團隊效力是否1+12。團隊文化是對公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認同的前提下，形成一種積極、易溝通、學習的精神狀態(tài)。團隊文化的外在表現(xiàn)是團隊有共同的工作目標、集體活動開展情況以及學習制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標是指團隊全體成員愿意把自己的才能奉獻給團隊，以爭取取得良好的業(yè)績。而集體活動的開展可能讓許多的銷售經(jīng)理忘記了，這是可以理解的，總部給你高薪是有高要求的。

但這集體活動是團隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容，我們不可偏廢。其實這集體活動的開展并不是很難，在每次例會后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求。或者一次ok、一次晨跑也是好的。但很多的團隊領(lǐng)導(dǎo)寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。學習也是團隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容，共同學習，共同進步。學習公司的銷售政策、學習新品知識、學習彼此優(yōu)勢等。只有學習型的團隊才能取得好的業(yè)績。，因為學習的態(tài)度反映團隊的精神面貌，是團隊工作技能的保證，是溝通的需要。

四、個人與團隊共同進步?不想做的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人，不可否認加薪或者升職是工作的動力之一。一個優(yōu)秀的團隊，應(yīng)給隊員提供個人的發(fā)展平臺。合理的人員流動，是非常必要的。從另一個方面看，業(yè)務(wù)工作有強烈的態(tài)度需求，在一個地方工作久了，換一個工作區(qū)域未嘗不是一個讓激-情再次燃燒的方法。假如，在你的團隊有優(yōu)秀的人才，團隊就應(yīng)給他激勵的考核。

在這個時候，團隊的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該向公司推薦人才，并給予培訓(xùn)指導(dǎo)。一個優(yōu)秀的團隊應(yīng)是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中，應(yīng)把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團隊業(yè)績相結(jié)合。 綜上所述，營銷團隊的建設(shè)需要一個既有業(yè)務(wù)能力，又有團隊建設(shè)意識的領(lǐng)導(dǎo)。團隊負責人的工作風格將決定團隊的發(fā)展。在這里，我主要強調(diào)的是團隊的工作溝通水平和團隊文化的建設(shè)。無論從事什么工作，工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能，這是公司與個人雙贏的結(jié)果。

團隊建設(shè)與管理的論文篇十六

一、企業(yè)文化：

經(jīng)營理念：

目標：

愿望：

發(fā)展方向：

核心價值：

使命：

文化理念：

企業(yè)精神：

二、團隊建設(shè)宗旨：

一個員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應(yīng)把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹?shù)膽B(tài)度去做。

三、團隊定位與總體目標:

目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。

并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。

團隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：

四、團隊文化建設(shè)規(guī)劃：

1.建立團隊文化的要素：

認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。

贊美：善于贊美員工。

晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。

激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。

團隊意識：培養(yǎng)員工的團結(jié)意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。

2.建立共同的目標觀念：

每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展

和待遇。

3.建立嚴謹?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>

制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執(zhí)行。

完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。

明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。

明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。

五、團隊建設(shè)工作規(guī)劃：

團隊的構(gòu)成（組建）：

一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質(zhì)基本決定了這個團的

隊成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個原則：

1.選擇復(fù)合型人才：

“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。

2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：

要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應(yīng)各職能

的應(yīng)對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標準，再依據(jù)此標準設(shè)計筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：

最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。 團隊的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：

為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。

具體的實施措施：

1.新員工培訓(xùn)：

培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：

互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識，中供產(chǎn)品知識，銷售技巧

2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：

公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。

在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：

4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

5.售后服務(wù)意識的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

團隊的日常管理：

一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹?shù)谋O(jiān)督。

對團隊要實行量化的管理：

對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。

團隊的管理要人性化：

化的團隊中，應(yīng)加強內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。

制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。

團隊的績效考核和激勵機制（暫未定）

第一章總則

第一條為完善公司人才培養(yǎng)體系，加強團隊建設(shè)，提高管理者團隊建設(shè)意識，明確管理者團隊建設(shè)的責任，制定本制度。

第二條本制度適用于中國泛?？毓杉瘓F有限公司（以下簡稱“集團公司”），所屬各公司參照本制度，制定相應(yīng)管理制度，經(jīng)集團公司審批后執(zhí)行。

第三條本制度中的管理者是指集團公司業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、部門主管領(lǐng)導(dǎo)、部門總裁和部門副總裁，其中部門總裁、部門副總裁是團隊建設(shè)的直接責任人，業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、部門主管領(lǐng)導(dǎo)是團隊建設(shè)的監(jiān)督者和最終責任人。

第四條團隊建設(shè)工作包括：

（一）人才引進；根據(jù)團隊的現(xiàn)狀和未來發(fā)展需要，有計劃地引進人才。

（二）工作督導(dǎo)：合理安排和分配部門工作，明確部門的工作方向，并對下屬的工作給予積極的指導(dǎo)、幫助和監(jiān)督。

（三）溝通談話：對下屬員工的心理進行積極的引導(dǎo)，做好交流和溝通。

（四）梯隊建設(shè)：要有意識地建立重要崗位的三級后備人才梯

1

隊，培養(yǎng)后備力量。

第五條團隊建設(shè)是組織持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保證，是各級管理者的一項重要崗位職責，應(yīng)給予高度重視，并納入個人績效考核的范圍。

第二章人才引進

第六條管理者應(yīng)根據(jù)集團公司的整體戰(zhàn)略計劃及當前的工作任務(wù)，積極引進合適的人才。

（二）引進人才不僅要滿足當下的使用需求，還要關(guān)注人才的可塑性和培養(yǎng)潛力。

第七條管理者要有胸懷和長遠眼光，要從集團公司大局出發(fā)，敢于引進有個性、有能力的優(yōu)秀人才。

第三章工作督導(dǎo)

第八條管理者要通過合理布置工作、及時糾正問題、指導(dǎo)工作方法、客觀公正評價等方面對下屬員工進行扎實具體的督導(dǎo)。

第九條合理安排布置工作

（一）確保下屬員工工作任務(wù)飽滿，不能人浮于事。

2

（二）工作內(nèi)容不僅滿足日常工作運轉(zhuǎn)，還應(yīng)有利于拓展業(yè)務(wù)、規(guī)范管理和長遠發(fā)展。

（三）布置工作應(yīng)內(nèi)容明確，要求具體，應(yīng)向員工介紹必要的背景情況，提供必要的支持，不應(yīng)含糊其辭，更不能故意刁難。

第十條問題糾正和工作方法指導(dǎo)

（一）管理者應(yīng)養(yǎng)成扎實的工作作風，布置的工作要跟蹤落實，要定期過問進展狀況，及時發(fā)現(xiàn)進展中的問題和可能遇到的困難，以便進行必要的調(diào)整。

（二）對下屬員工提交的工作應(yīng)及時給予反饋，明確指出問題和修改意見，不應(yīng)簡單粗暴否定，不得置之不理。

（三）對下屬員工的工作，應(yīng)給予必要的指導(dǎo)，不僅要告知員工不得怎么做，更要讓下屬員工明白應(yīng)該怎么做，甚至為什么這么做，幫助下屬員工不斷提高和成長。

第十一條客觀公正評價

（一）管理者有責任指出下屬員工工作中的成績和不足，對其工作給予客觀公正的評價，幫助下屬員工明確努力方向，不斷提高。

（二）管理者應(yīng)在員工轉(zhuǎn)正、績效考核、年度考核、勞動合同續(xù)訂、人員任免等人力資源關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對員工提出具體而明確的評價及意見，不得模棱兩可、含糊其辭，不得只簽名不出意見。

第十二條對應(yīng)屆畢業(yè)生等職場新人，管理者應(yīng)從思想上和工作上給予更多的細致具體的指導(dǎo)，使他們能盡快適應(yīng)環(huán)境、轉(zhuǎn)變角色，進入工作狀態(tài)。

第十三條對試用期內(nèi)的新員工，管理者要安排專人指導(dǎo)其工作，指導(dǎo)人負責引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境和工作流程，對新員工的工作給予意見和建議，并提供必要的幫助和支持。

（一）新員工為高級經(jīng)理及以上職位的，應(yīng)由部門副總裁及以上職位的管理者擔任指導(dǎo)人；

（二）其他新員工應(yīng)由部門副總監(jiān)及以上職位的管理者擔任指導(dǎo)人。

第十四條管理者要做好下屬員工的傳、幫、帶工作，不能嫉賢妒能、壓制下屬員工。

第四章溝通談話

第十五條管理者要定期與員工談話。

（一）入職談話：入職當天，向新員工介紹公司及部門情況、介紹同事、安排工作、指定指導(dǎo)人，使其盡快融入公司。

（二）轉(zhuǎn)正談話：轉(zhuǎn)正審批通過后，對于試用期間工作表現(xiàn)給予評價，同時對轉(zhuǎn)正后工作提出要求。

（三）任免談話：任免職時，聽取被談話人的意見和建議，對被談話人提出希望和要求，使其明確肩負的職責和需要注意的問題。

（四）勞動合同續(xù)訂談話：勞動合同續(xù)訂時，聽取被談話人對工作的總結(jié)、建議和意見，給予評價，肯定成績、指出不足。

（五）勞動合同終止/解除談話：勞動合同終止/解除時，告知被

談話者勞動合同終止/解除的原因，化解員工的消極情緒，避免勞動糾紛。

（六）績效面談：考核期結(jié)束后，對考核期的工作進行總結(jié)評價，肯定成績、指出不足。

（七）部門領(lǐng)導(dǎo)認為有必要談話的其他情況，如員工情緒低落、生活發(fā)生變故等等。

第十六條各部門談話要形成記錄，填寫《談話情況記錄表》（見附件），于每季度末，將《談話情況記錄表》交至人力資源管理總部進行匯總備案，供相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)查閱。

第五章梯隊建設(shè)

第十七條各部門重要崗位應(yīng)設(shè)置三級后備人才梯隊，即部門副總裁、部門總監(jiān)、部門副總監(jiān)。部門副總裁作為部門總裁的后備人選，部門總監(jiān)作為部門副總裁的后備人選，部門副總監(jiān)作為部門總監(jiān)的后備人選。

第十八條管理者在工作安排上應(yīng)有意識為后備人才創(chuàng)造鍛煉機會，使后備人才積累相關(guān)經(jīng)驗。通過在具體工作中對人才進行考驗和選拔，擇優(yōu)晉升到重要崗位。

第六章人力資源在團隊建設(shè)中的責任

第十九條人力資源管理總部要根據(jù)公司整體戰(zhàn)略計劃，做好人力資源規(guī)劃，并結(jié)合各部門的用人需求及現(xiàn)有人員情況，制定合理的招聘計劃，并及時招聘到合適的人選。

第二十條人力資源管理總部除按照第十五條第（一）至（五）項規(guī)定的節(jié)點與員工談話外，還應(yīng)定期與員工談話，了解其工作情況、遇到的問題及上級領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予的幫助、支持及培養(yǎng)情況。

（一）新員工試用期間，應(yīng)每月安排一次談話；

（二）新員工轉(zhuǎn)正后的第一年，應(yīng)每季度安排一次談話。

第二十一條在考核周期內(nèi)，及時跟蹤各部門員工績效考核全過程，對考核中存在的問題，如工作量安排不飽滿、權(quán)重分配不合理、工作計劃不明確，考核評價敷衍了事等，及時與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，必要時敦促糾正。

第七章附則

第二十二條

第二十三條本制度由集團公司人力資源部管理總部負責解釋。本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

附件：談話情況記錄表

附件：

談話情況記錄表

部門：談話日期談話主題

（入職、談話情況談話人簽字被談話人簽字

7

我剛剛參加工作不久，對于咱們證券公司的業(yè)務(wù)也僅僅是接觸了四個月而已，談不上精通只能是大概了解。對于咱們團隊的建設(shè)上我也只能從以往的工作經(jīng)歷結(jié)合咱們的特點簡單的談一下我自己的認識，如有不妥的地方還請各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。

首先，我認為一個團隊的成功與否大體上應(yīng)該有以下幾個方面決定：

1、 團隊的構(gòu)成

2、 團隊的培訓(xùn)和逐步培養(yǎng)

3、 團隊的日常管理

4、 團隊的業(yè)績考核機制

下面我就從這幾個方面闡述一下我自己的觀點：

一、團隊的構(gòu)成高于一切

一個團隊的能力和潛力主要有構(gòu)成這個團隊的人員決定，團隊組成人員的素質(zhì)基本上決定了這個團隊的發(fā)展前景，人員素質(zhì)雖然可以通過培訓(xùn)和團隊的協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓(xùn)也不可能馬上從根本上提高一個人的基本素質(zhì)，團隊從本質(zhì)上來說是一個用人的集體而不是教育機構(gòu)。

成員的選擇應(yīng)該注意最基本的三個方面：

1. 選擇復(fù)合型人才

我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)這就要求我們每一個優(yōu)秀的團隊人員一定要是個“雜家”：不管對經(jīng)濟學還是宗教、釣魚或者足球都應(yīng)有所了解。因為他們所從事的是一項與人溝通的工作，每天要遇到不同類型的客 戶，不同的客戶就應(yīng)當運用不同的方式，至少我們在接觸一個新客戶的時候?qū)τ谒岢龅脑掝}要能夠有一個切入點，接的上話，對于他所關(guān)心的問題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害，但真正與對手過招時還是得靈活運用，對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。

2. 招聘過程結(jié)構(gòu)化

因人設(shè)事！

3. 問題的解決能力是最重要因素

團隊人員需具備的基本要求，如吃苦耐勞、保持平常心、善于溝通等在招聘選擇時都會有嚴格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一條標準，就是 主動解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題的收集和反饋，而對于來自客戶或市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱所決定的。

二、團隊的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵

有這樣才會有效的解決我們這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要一個團隊長去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程，才能建立這樣的團隊，但是會有一勞永逸的效果。（備注：我個人認為現(xiàn)在很多的公司都走入了一個共同的誤區(qū)，把業(yè)務(wù)精通，市場分析好的人才放在辦公室，而讓一些新招的員工，還處于一知半解的人去跑市場這樣，這應(yīng)該是一個完全相反的做法?？蛻羰紫冉佑|和長期接觸的應(yīng)該是一個公司的市場人員“客戶經(jīng)理”而不是辦公室人員，如果他對于你的市場人員的業(yè)務(wù)水平不滿意就留下了一個極壞的第一印象，久而久之社會上就會對于公司形成一種水平低下的認識，不利于公司的長期發(fā)展，決不能為了一點眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場上推去開戶，這樣不是去開拓市場而是去砸市場，因為市場就這么大一個人不認可你的市場人員你就失去了一個市場因子，還會形成一個不好的口碑，慢慢的就把自己的牌子毀了，所以我的看法是在一個新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場砸牌子，這應(yīng)該是一個企業(yè)想可持續(xù)發(fā)展應(yīng)有的做法“工欲善其事，必先利其器”?。?/p>

關(guān)于具體實施的措施我簡單的歸結(jié)為以下幾個方面：

質(zhì)和職業(yè)道德、證券交易的基本知識（一定要找專業(yè)的培訓(xùn)師進行培訓(xùn)，不可以怎么看k線都不知道就去找客戶，如果一個客戶不認可你的業(yè)務(wù)員就不會認可你的公司：同備注）、技術(shù)分析、國內(nèi)證券市場介紹（讓她們對于同行有一個了解，別人的優(yōu)勢和缺點，自己的優(yōu)勢和缺點，做到知己知彼）。

2、形象禮儀培訓(xùn)和培養(yǎng)：一個員工的形象是公司的廣告牌，公司人員首先要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。應(yīng)該從這幾個方面注意：氣質(zhì)、服飾、溝通、身體語言、禮儀，要進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，并且要在平時多多提醒，注意細節(jié)的把握，比如：陪客戶吃飯時自己的位子、敬酒的姿勢、上下樓梯、關(guān)門、接打電話、上下車、自己的語音語速等等。

3、開拓新客戶方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：客戶開拓是我們永續(xù)經(jīng)營的基石，現(xiàn)有客戶狀態(tài)再良好，也不可忽視客戶開拓。因為無論你服務(wù)多么良好，現(xiàn)有客戶總會流失；他們的投資有可能會失??；他們的資金會另有他用。準客戶是我最大的資產(chǎn)，他們是我們在證券業(yè)賴以生存并得以發(fā)展的根本。

和方法。

（

（5）

接觸前準備包括：1、客戶的基本情況調(diào)查：健康狀況、家庭狀況、經(jīng)濟狀況、投資狀況、工作狀況、個人嗜好等。2、拜訪計劃的擬定：拜訪的時間和場所以及拜訪禮儀等等。

的拒絕也應(yīng)該有相應(yīng)的應(yīng)對策略，拒絕處理是專業(yè)化銷售中最為重要的步驟，恰當?shù)亟獯鹛幚砗每蛻舻木芙^問題是開啟客戶心靈之門的金鑰匙。要認清客戶拒絕的真正原因放好對癥下藥，做到有的放矢。

售后服務(wù)意識的培訓(xùn)和培養(yǎng)：對于現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定和開發(fā)是每一個團隊的重要日常工作，現(xiàn)有的客戶一定要維護好確保顆粒歸倉。要經(jīng)常和客戶進行交流做定期的電話跟蹤和不定期的適度關(guān)心，爭取對每一個客戶建立一套檔案，讓他感覺到對于你來說他是特殊的一個，要讓客戶感覺到溫馨而不要讓你的關(guān)心引起他的反感！

三、團隊的日常管理是團隊進步的必要條件 既然一個團隊素質(zhì)的提高和風格氣質(zhì)的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程這就決定了他的形成應(yīng)該是在團隊的日常工作中一點一滴的形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行而是要從每一個細節(jié)上進行落實，看到那里有問題隨時隨地的提醒，而這種提醒不要傷害到成員的自尊，不要打擊成員的信息，而是實實在在的幫助。

好、聯(lián)系方式、買入個股以及每一次的電話跟單記錄。這樣既方便員工的工作又方便團隊長檢查監(jiān)督下面的工作可以實施的了解每一個人的有效情況！

團隊的管理要有人性化：公司對團隊看重的是業(yè)績結(jié)果，往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只被關(guān)注業(yè)績而沒有人性化的團隊中。這時，如果團隊經(jīng)理能加強與團隊成員間的溝通，多 組織一些團隊活動，則會有利于加強內(nèi)部的凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個成員都能在團隊中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中，你會傾聽到很多來自他們對于市場的真實 認識和了解。比如一個業(yè)務(wù)員突然對你說，最近其他部門好像經(jīng)常加班，這時你不要認為他是在關(guān)注公司內(nèi)部人員，很有可能是公司產(chǎn)品的某個環(huán)節(jié)在市場上出現(xiàn)了 問題，導(dǎo)致效率降低，甚至導(dǎo)致客戶抱怨。

總之團隊的管理要從細節(jié)入手、要有可控的量化、要采取人性化的管理機制。成員要少說話多做事！

四、團隊的業(yè)績考核是團隊前進的動力

團隊的業(yè)績考核和平時的公司激勵機制都是一個團隊正常運轉(zhuǎn)的保障，只有保障了成員的正當利益才能維護一個穩(wěn)定的團隊，才能保證客戶群體的穩(wěn)定，要把人力看作是公司的“人力資源”而不是“人力成本”，這樣才能三軍用命無往而不利，要做到考核的，公開公正，有效實施，在這方面公司有自己的制度我就不多說了。

最后我把怎么做好咱們的業(yè)務(wù)簡單的歸結(jié)為一句話就是“找對人；說對話！”

順祝公司早日建立一支理想的團隊，一支可以戰(zhàn)無不勝，攻無不克，有著超強的凝聚力和執(zhí)行力的鋼鐵之師！

夜深人靜，燈渾腦雜，困意襲來不知所言，如有不妥之處敬請諒解！??！

李華 二〇〇八年七月二十四夜

團隊建設(shè)方案（一）

一、明確科技創(chuàng)新團隊定義

團隊是指有一定的互補技能，愿意為了共同的目標相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。科技創(chuàng)新團隊是以學科領(lǐng)軍人物為核心，以科研骨干為主體，專業(yè)人才和科研輔助人員相配套，優(yōu)勢互補、團結(jié)協(xié)作，穩(wěn)定從事基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、高新技術(shù)研究、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)集成與示范推廣等的緊密型創(chuàng)新研究群體。

二、創(chuàng)新團隊的特點

有引領(lǐng)學科發(fā)展的領(lǐng)軍人才。一個優(yōu)秀的科技創(chuàng)新團隊必然要有一個領(lǐng)軍人物，這個領(lǐng)軍人物必須具有較強的戰(zhàn)略思維能力、學科透視與把握能力、組織協(xié)調(diào)能力和合作精神，具有良好的學術(shù)道德和社會責任感，能夠發(fā)揮較強的凝聚和領(lǐng)銜作用，并已經(jīng)取得優(yōu)秀業(yè)績或具有明顯的創(chuàng)新潛力。

有明確穩(wěn)定的研究目標團隊。要有明確的研究目標和相對穩(wěn)定的研究方向，要緊密圍繞國家發(fā)展戰(zhàn)略需求和國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型升級的需要，開展基礎(chǔ)、應(yīng)用和高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化研究等。

有較為深厚的學術(shù)積累。有良好的科研工作基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿Γ灾卮罂蒲许椖繛檩d體，已經(jīng)或能夠獲得重大科技成果和學術(shù)成就。

有結(jié)構(gòu)合理的學術(shù)梯隊。團隊內(nèi)部具有合理的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，甚至包括個性結(jié)構(gòu)，能夠保持持續(xù)的創(chuàng)新活力和發(fā)展能力。

有良好的文化氛圍和團隊精神。團隊內(nèi)部具有和諧的氛圍，能夠進行知識交流和有效溝通，同時團隊成員具有以淡泊個人名利為主的協(xié)作精神。

寧波市20**年開始開展科技創(chuàng)新團隊的建設(shè)工作。目前，寧波市科技創(chuàng)新團隊分為二個層次：第一層次創(chuàng)新團隊和第二層次創(chuàng)新團隊。從今年評審情況看，第一層次主要是高校研究單位。

三、創(chuàng)新團隊建設(shè)的核心內(nèi)容

1、依托單位（申報單位）

從重點企業(yè)中遴選（重點從高新技術(shù)企業(yè)、科技型企業(yè)及省、寧波市及本市工程技術(shù)中心中培育）；鼓勵企業(yè)與高?？蒲袡C構(gòu)開展科技合作。依托企業(yè)有行之有效的管理制度并能提供持續(xù)的經(jīng)費保障、。

2、團隊組成

創(chuàng)新團隊人員：首席專家（或帶頭人）、核心人員、其它人員，創(chuàng)新團隊規(guī)模：創(chuàng)新團隊應(yīng)具備合理的人才規(guī)模和結(jié)構(gòu)。從事研究開發(fā)的工程技術(shù)人員應(yīng)在8人以上，且來自企業(yè)的成員不少于二分之一；有合理的專業(yè)和年齡結(jié)構(gòu)。

首席專家（職稱、學術(shù)水平、組織協(xié)調(diào)能力、年齡）：創(chuàng)新團隊首席專家應(yīng)具備履職所需的良好素質(zhì)、在科研一線工作，有較高的學術(shù)造詣；有良好的政治素質(zhì)和較強的組織協(xié)調(diào)能力；有充沛的精力領(lǐng)導(dǎo)團隊開展工作；身體健康，年齡一般不超過65周歲。

其它人員：半數(shù)以上成員應(yīng)具有中級以上專業(yè)技術(shù)資格或三分之二以上人員具有大學畢業(yè)學歷；團隊成員學科交叉、專業(yè)多樣、能力互補，無侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等科研不端行為。

3、創(chuàng)新能力

創(chuàng)新團隊應(yīng)具有穩(wěn)定的研發(fā)方向和較高的創(chuàng)新水平。（已經(jīng)實施的科技項目、開發(fā)的產(chǎn)品、

取得的成果、獲得的獎勵、專利、編寫論文等）

4、研究方向和目標

方向：今后三年主要開展哪個領(lǐng)域的研究和開發(fā)，具體研究的項目，開發(fā)的產(chǎn)品）和創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件（重點是依托單位現(xiàn)有的科研的軟硬件條件）方向：應(yīng)在《市“十二五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》提出的科技發(fā)展重點領(lǐng)域開展關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)和戰(zhàn)略性產(chǎn)品開發(fā)，對推動發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級具有重大現(xiàn)實意義。

目標：團隊建設(shè)以具體項目為載體，具有明確的技術(shù)實現(xiàn)路線和可行的人才培養(yǎng)計劃，周期內(nèi)有明確的階段性自主知識產(chǎn)權(quán)和標志性創(chuàng)新成果目標，以及實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計劃。

5、創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件

創(chuàng)新團隊建設(shè)應(yīng)與市企業(yè)工程技術(shù)中心等創(chuàng)新載體緊密結(jié)合。

四、建設(shè)要點及條件

1、團隊名稱：研究方向（領(lǐng)域）+創(chuàng)新團隊。

5、團隊的規(guī)模：團隊的規(guī)模不宜過大，根據(jù)研究方向和內(nèi)容要求確定，一般在20人以內(nèi)較為合適。

6、創(chuàng)新團隊帶頭人和核心成員簡介：主要是介紹團隊帶頭人及核心成員的學習及工作經(jīng)歷、實施的科技項目、產(chǎn)品開發(fā)情況、編寫的論文、取得的科技成果（專利）、獲得的榮譽等等，真實、詳盡。能充分說明團隊帶動人和核心成員的學術(shù)水平、科研能力。從另一方面說明，本團隊具有較強的研發(fā)能力，能保證團隊各項研究工作的順利開展。

7、創(chuàng)新團隊成員合作研究成果簡介：主要是介紹團隊所有成員單獨或聯(lián)合取得的研究成果：包括專利、承擔的科技項目新產(chǎn)品開發(fā)、科技成果鑒定（驗收）證書、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多，可以選擇最能體現(xiàn)研究能力和水平，代表最高學術(shù)成就的內(nèi)容?，F(xiàn)在研究基礎(chǔ)：著重突出以下幾方面內(nèi)：

10、未來研究方向和目標：主要是今后三年的研究方向和目標。這部分主要是二個方面：一是研究方向，二是研究目標。研究方向是指團隊今年三年主要從事哪個領(lǐng)域或者是哪個方面的研究，例如智能家電領(lǐng)域、數(shù)碼音視頻技術(shù)等（注意產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向問題）。編寫時不僅要闡述團隊的研究方向，還應(yīng)該分析國內(nèi)外該領(lǐng)域科技發(fā)展的趨勢和現(xiàn)狀，分析在該領(lǐng)域開展研究的必要性和重要性。研究目標：主要是今后三年團隊要從事的研究項目和開發(fā)的產(chǎn)品。這是團隊今年幾年要做的主要工作，也是創(chuàng)新團隊的核心內(nèi)容。

標需要開展的研究。研究內(nèi)容應(yīng)該是圍繞項目目標開展，通過具體的研究最終目的是為實現(xiàn)總體目標；關(guān)鍵技術(shù)：關(guān)鍵技術(shù)也就是該項目技術(shù)上需要突破的方面，是項目研究先進性、創(chuàng)新性的體現(xiàn)。關(guān)鍵技術(shù)必須是在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上的進一步，是需要研究解決的問題）技術(shù)路線：是整個項目研究的重要環(huán)節(jié)，技術(shù)路線與研究目標、研究內(nèi)容及關(guān)鍵技術(shù)之間是緊密相關(guān)的，技術(shù)路線其實是說明為了目標和研究內(nèi)容具體該怎么做，采取什么樣的措施和方法。

11、研究進度及經(jīng)費安排：按照項目進行分解，即分個項目的具體開始結(jié)束時間及進度目標要求，每個項目一條。經(jīng)費投入也是按一個項目填報。經(jīng)費預(yù)算是實施項目的經(jīng)費合計和分類。申請資助金額最多150萬元。經(jīng)費預(yù)算要合理、科學，實事求是。

12、人才培養(yǎng)規(guī)劃要對帶動人、核心成員、其它成員三個層次進行闡述，重點闡述對中青年的培養(yǎng)計劃。規(guī)劃要具有可操作性。內(nèi)容大概應(yīng)包括：培養(yǎng)對象、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式（模式）、人才管理（使用）、經(jīng)費保障等。（三個層次都應(yīng)該涉及）

各合作方的協(xié)作規(guī)劃：要圍繞研究方向和目標各方在今后三年承擔的角色和發(fā)揮的作用。

13、產(chǎn)業(yè)化計劃：對非基礎(chǔ)性研究、前瞻性研究具有實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的需要提供產(chǎn)業(yè)化計劃。產(chǎn)業(yè)化計劃根本就是如何把研究的項目、開發(fā)的產(chǎn)業(yè)推向市場，實現(xiàn)量產(chǎn)，并取得較發(fā)的經(jīng)濟效益。

14、項目申報單位在項目經(jīng)費預(yù)算上報的同時，報送單位上年度審計后的財務(wù)報表；非基礎(chǔ)性、前瞻性研究具有實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計劃；其他相關(guān)證明材料。

團隊建設(shè)方案（二）

為了深化普通高中課程改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，促進教師專業(yè)發(fā)展，破解中年教師職業(yè)倦怠問題，現(xiàn)根據(jù)國家省市中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要以及《教育部關(guān)于大力加強中小學教師培訓(xùn)工作的意見》（教師〔20**〕1號）精神，借鑒《溫州市中小學骨干教師管理暫行辦法》（溫教政〔2015〕129號），結(jié)合《蒼南中學教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》和《蒼南中學教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循教育教學規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律，堅持“以教師為本，個性化發(fā)展，差異性成長，整體性提升”的思路，以提高教師整體素質(zhì)為目標，以解決教師職業(yè)倦怠及專業(yè)發(fā)展“瓶頸”問題為突破口，采取“學術(shù)委員會領(lǐng)導(dǎo)、名師工作室引領(lǐng)、青藍工程團隊引導(dǎo)、教師研訓(xùn)學科基地主導(dǎo)、年輕教師書友會參與”的運行機制和切實有效的措施，探討新課程理念下教師多元梯級團隊建設(shè)的有效途徑，建設(shè)一支符合時代要求的高素質(zhì)教師隊伍，為建設(shè)省一級特色普通高中奠定基礎(chǔ)。

二、實施目標

1、激發(fā)自我發(fā)展內(nèi)驅(qū)力，實現(xiàn)教師差異性成長。通過設(shè)計多元的校本教研活動，創(chuàng)建良好的學習性、研究性、合作性教師發(fā)展文化，讓教師在團隊中選擇適合自身發(fā)展需求的活動，激發(fā)教師自我發(fā)展愿望和內(nèi)在發(fā)展動力，不斷提高教師專業(yè)發(fā)展能力，實現(xiàn)教師差異性成長。形成一支“團結(jié)和諧，合作和睦，互幫互學，共同提高”的教師團隊。

2、搭建智慧共享化平臺，促進教師團隊化發(fā)展。通過建立由校級領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任、教科室主任蹲點和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專業(yè)骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學科研究小組和跨學科合作小組，實施學習共同體扁平化管理，指導(dǎo)、激勵學習型團隊開展研討活動，使教師群體更愿意接受和吸納指導(dǎo)者意見，使團隊學習更具針對性和實效性。打造“充滿生機活力，各具進取精神，富有創(chuàng)新意識”的多元梯級團隊。

3、踐行“教師發(fā)展為本”理念，探索梯級團隊建設(shè)模式。依據(jù)“以人為本”的管理思想，

為教師成長創(chuàng)建寬松、愉悅、和諧的氛圍，提高教師的職業(yè)意識、專業(yè)技能和自我發(fā)展的精神，在實踐中探索教師發(fā)展的自主性、自覺性以及客觀需求，為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛崗與責任、愛生與敬業(yè)、愛心與感恩、合作與共贏”的教師團隊。

4、謀求一種“自主自覺，合作和睦，開拓進取，探究創(chuàng)新”的教師多元梯級團隊合作文化。每位教師都能著眼于學生發(fā)展、教師發(fā)展和學校發(fā)展的共同愿景，堅持走“專業(yè)自主發(fā)展和團隊合作共贏”之路，把“立德樹人”作為教育的根本任務(wù)，()把“追求卓越，超越自我，努力使自己在教育教學實踐活動中對學生產(chǎn)生強烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。

三、建設(shè)原則

1、學校需要與教師需求相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學教育改革與發(fā)展規(guī)劃（20**20**）》，把教育改革與發(fā)展要求、省一級特色普通高中創(chuàng)建需要、教師專業(yè)成長需求有機結(jié)合起來，努力培養(yǎng)一支“學習型”、“研究型”、“專家型”的教師隊伍。

2、自主修煉與團隊集訓(xùn)相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》，把教師自主修煉計劃、團隊集訓(xùn)計劃和全校教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)年度計劃有機結(jié)合起來，努力培養(yǎng)一支“既有學校特色，又有教師個體發(fā)展優(yōu)勢”的教師隊伍。

3、個性發(fā)展與差異成長相結(jié)合原則：根據(jù)學校培養(yǎng)人文素養(yǎng)與科學精神相融合的教師團隊要求，把教師的個性化發(fā)展與差異性成長相結(jié)合，通過聚焦教師教學行為方式改革建立充滿人文關(guān)懷的新課堂，發(fā)揮教師各自的主觀能動作用，主動實施“促進有效學習”的課堂變革實驗項目方案，努力建設(shè)一支具有教師個性特征和差異發(fā)展規(guī)律的多元梯級團隊。

4、梯級培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》的要求，把教師梯級培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合，特別在課堂變革、校本教研、教書育人、課程開發(fā)、選修課程執(zhí)教能力和教師文化傳承與創(chuàng)新等方面達到共同要求的基礎(chǔ)上都有所進步和發(fā)展，努力打造具有蒼本特色和地方文化特征的教師多元梯級團隊。

四、強化學習組織系統(tǒng)

1、加強教研組（備課組）建設(shè)。根據(jù)《蒼南中學關(guān)于進一步加強教研組建設(shè)的若干意見》要求，以教研組、備課組為單位開展“觀課議課、團隊研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動、 構(gòu)建“先學后教 + 自主合作 + 問題評價”的生本高效課堂教學模式 ，努力把教研組建設(shè)成為學習型組織。

2、創(chuàng)建市縣教師研訓(xùn)學科基地。

團隊建設(shè)與管理的論文篇十七

一、企業(yè)文化：

經(jīng)營理念：

目標：

愿望：

發(fā)展方向：

核心價值：

使命：

文化理念：

企業(yè)精神：

二、團隊建設(shè)宗旨：

一個員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應(yīng)把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹?shù)膽B(tài)度去做。

三、團隊定位與總體目標:

目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。

并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。

團隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：

四、團隊文化建設(shè)規(guī)劃：

1.建立團隊文化的要素：

認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。

贊美：善于贊美員工。

晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。

激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。

團隊意識：培養(yǎng)員工的團結(jié)意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。

2.建立共同的目標觀念：

每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展

和待遇。

3.建立嚴謹?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>

制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執(zhí)行。

完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。

明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。

明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。

五、團隊建設(shè)工作規(guī)劃：

團隊的構(gòu)成（組建）：

一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質(zhì)基本決定了這個團的

隊成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個原則：

1.選擇復(fù)合型人才：

“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。

2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：

要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應(yīng)各職能

的應(yīng)對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標準，再依據(jù)此標準設(shè)計筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：

最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。 團隊的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：

為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。

具體的實施措施：

1.新員工培訓(xùn)：

培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：

互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識，中供產(chǎn)品知識，銷售技巧

2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：

公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。

在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：

4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

5.售后服務(wù)意識的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

團隊的日常管理：

一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹?shù)谋O(jiān)督。

對團隊要實行量化的管理：

對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。

團隊的管理要人性化：

化的團隊中，應(yīng)加強內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。

制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。

團隊的績效考核和激勵機制（暫未定）

團隊，即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。目前，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，營銷工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的“單打獨斗”的層面發(fā)展到團隊合作。

一個優(yōu)秀的團隊，是個體整合效益最大化的組合，團隊建設(shè)從建設(shè)目標、人員招聘、人員培訓(xùn)、團隊管理方面考慮團隊建設(shè)。

一、 建設(shè)目標

1、 團隊規(guī)模

首先應(yīng)確立團隊建設(shè)目標，通過公司的發(fā)展狀況、行業(yè)狀況判定目標團隊的規(guī)模。

2、 人才需求

還要對人才個性偏向有大體規(guī)劃，是需要專業(yè)知識型的，還是需要表達能力強的營銷型，有了目標與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍，就山西駿泰汽車銷售服務(wù)有限公司來看，需要表達能力強的營銷型團隊將成為未來主流。

二、 人員招聘

1、 公司介紹

在人才招聘上，招聘主管要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應(yīng)聘者，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來的地方，把公司的優(yōu)勢產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達給應(yīng)聘者，才會感染到應(yīng)聘者。

2、 人員篩選

在第一關(guān)（電話招聘）中初步甄別應(yīng)聘者應(yīng)變能力和交流能力。重點在面試或筆試環(huán)節(jié)，考察應(yīng)聘者的綜合能力。

3、 內(nèi)部招聘

即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢互補的團隊成員、這種招聘方式的優(yōu)點是成員熟悉業(yè)務(wù)不需崗前培訓(xùn)、團隊之前較熟悉。

三、 人員培訓(xùn)

1、 市場敏銳培訓(xùn)

招聘之后的人才培訓(xùn)一般為期兩周左右，首先向團隊介紹公司文化、行業(yè)地位，是每一成員獲得市場的真實信息。

2、 個體能力培訓(xùn)

概述團隊發(fā)展意向，從市場細分到公司、團隊再到團隊的每一個體，了解成員的優(yōu)缺點，進行提強和補劣的培訓(xùn)。

3、 公司規(guī)章制度

熟話說無規(guī)矩不成方圓，員工們必須了解公司章程，遵守公司各項制度

四、 團隊管理

1、 團隊凝聚力的培養(yǎng)與提升

聚餐與旅游）；團隊成員生日或特殊節(jié)日各成員都應(yīng)記得并有所表示，讓團隊每一成員都能有歸屬感。

2、 學習型團隊的打造

市場在成長，團隊必須跟上市場發(fā)展的步伐，要有前瞻于市場現(xiàn)狀的目光，建設(shè)學習型團隊?？梢悦恐馨才沤涣鲿?，保持互相學習的氣氛，就市場行情不定期就某一專題進行系統(tǒng)研究，深入學習。

3、 分工與合作的規(guī)劃

團隊營銷并不是一貫的全員出動，要注重人員分工合作，發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度。具體分工簡述如下：

（1）銷售部：負責品牌車輛的展示廳接待銷售工作，向客戶介紹車型、技術(shù)參數(shù)、購買手續(xù)等問題，協(xié)助客戶購買稱心的車輛。

（3）業(yè)務(wù)部：負責老客戶管理與維護工作，使客戶得到最佳的服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)對客戶的承諾、維護公司信譽。業(yè)務(wù)部是售后服務(wù)的直接責任部門。

務(wù)體系。

（5）采購部：主要負責品牌車輛的采購，為客戶提供提車服務(wù)；負責配件的采購工作。

（7）維修部：通常指維修服務(wù)站，主要負責品牌車輛的售后維修保養(yǎng)工作。

（8）財務(wù)部:負責財務(wù)管理工作

（9）辦公室：主要負責行政、管理、人事等工作

4、 團隊長的選擇與培訓(xùn)

團隊在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點和不足之處，這就要求在選擇團隊長身上具備很多優(yōu)秀的品質(zhì)，團隊長作為團隊領(lǐng)跑的人，需要驍勇善戰(zhàn)（專業(yè)）、需要洞察細微（敏銳）、需要體恤成員（親和）、也需要在關(guān)鍵時身先士卒（果敢）。

常言身先足以率人，律已足以服人，傾財足以巨人，量寬足

以德人，得人心者得天下！領(lǐng)導(dǎo)者凡事嚴格要求自己，用自身的能力，氣度，魅力來服眾！領(lǐng)導(dǎo)人的使命就是幫助團隊伙伴實現(xiàn)目標！

（5）良好的業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員、幫助業(yè)務(wù)員開單并解答疑難問題；（6）具有獨特的人格魅力。

2012年作為德林集團“管理年”的深化之年﹑攻堅之年以及面臨新產(chǎn)區(qū)年底投產(chǎn)運行的緊迫形勢，紅巖煤礦遵循“人為本 德治企 共和諧”企業(yè)經(jīng)營理念，加快團隊建設(shè)的步伐，全礦上下同心協(xié)力堅定步伐共同迎接挑戰(zhàn)，在成長奮進中誓將紅巖煤礦打造成一支特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗高標準嚴要求的鋼鐵團隊，為建設(shè)標準化現(xiàn)代型能源企業(yè)做好人才儲備。

在集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)以及礦領(lǐng)導(dǎo)帶頭奮進中紅巖煤礦各項工作已逐步步入正規(guī)：各部門協(xié)調(diào)有序，保質(zhì)高效的完成各項任務(wù)，新產(chǎn)區(qū)建設(shè)按部就班進行中，這是全體成員共同努力的結(jié)果。但看到可喜成績的同時亦不能忽略不足之處，各項工作應(yīng)該防微杜漸，防患于未然?，F(xiàn)階段團隊建設(shè)還存在著諸多問題，主要表現(xiàn)在：

5. 團隊活動缺乏、員工業(yè)余生活單調(diào)，導(dǎo)致整體團隊意識不夠、工

作熱情不夠，嚴重影響著大家的辦事效率，以及日常工作的正常開展。

面對現(xiàn)狀，公司應(yīng)堅持規(guī)范化企業(yè)管理，建立健全相關(guān)制度；培育團隊文化，提升團隊凝聚力；重視人才隊伍的建設(shè)，把人才隊伍建設(shè)作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分；以建設(shè)“學習型”團隊為出發(fā)點，重視團隊持續(xù)的學習能力，通過學習型組織的構(gòu)建不斷調(diào)整成員思維方式和工作模式加強組織員工之間的協(xié)作精神，打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團隊。具體措施如下：

（一）規(guī)范化企業(yè)管理

聘計劃不斷完善人員體系，逐步實現(xiàn)技能互補的人員結(jié)構(gòu)﹑清晰的成員定位；

（二）培育團隊文化

7.綜合處利用八小時外活動開展多種形式的體育娛樂公益活動，調(diào)動成員積極性，號召全員參與，增強團隊凝聚力，實現(xiàn)快樂工作，快樂生活。

（三）打造學習型團隊

1.豐富培訓(xùn)內(nèi)容，完善培訓(xùn)追蹤制度，定期反饋培訓(xùn)效果，達到學以致用。針對安全培訓(xùn)可以在條件允許下進行安全演練或理論考試；管理類培訓(xùn)要求成員書寫心得或組織專題研討會，探索紅巖管理模式。

沒有一支好的團隊，公司就會成為一盤散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的進步；沒有一支好的團隊，公司所取得的成績也是暫時和偶然的，公司團隊建設(shè)如此，部門的團隊建設(shè)同樣如此。xx-xx現(xiàn)有4個工序，合計12人。在進行生產(chǎn)操作過程中，需要不同的工序、不同的個人共同來完成，因此不管從工序這個小團隊還是到部門這樣的大團隊，加強團隊建設(shè)具有不可替代性。現(xiàn)結(jié)合xx-xx實際情況，制定xx-xx如下團隊建設(shè)方案：

一、工序主管、部門經(jīng)理樹立核心形象與威信，注重自身素養(yǎng)的提高，做好團隊的帶頭人。

把自己的工作經(jīng)驗分享給手下，尤其是新來到工作崗位的新手，在工作中承擔更多的責任，樹立自己的威信。

工序主管既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作計劃的制定者，又是實施計劃的領(lǐng)頭人，作為團隊的“領(lǐng)袖”，其個人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團隊的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對待工序的每件事和每個人，更重要的是全面提高自身素質(zhì)。

改變看問題的角度：在日常工作中，工序主管應(yīng)站在部門經(jīng)理的高度考慮問題、部門經(jīng)理應(yīng)站在公司的整體高度上考慮問題，并且在看問題時應(yīng)進行換位思考。在搞好本部門團隊建設(shè)的同時，要顧全大局，分清事情的輕重緩急，不要過分追求本部門的得失，而忽視了部門間的協(xié)調(diào)合作，從而影響了公司整個團隊的建設(shè)。

二、確定目標，分解計劃。

打造團隊精神，首先要提出團隊目標，抓好目標管理，沒有目標，團隊就失去了方向。因此，建立一個明確的目標并對目標進行分解細化，同時通過組織討論、學習，使每一個工序、每一個人都知道本工序或自己所應(yīng)承擔的責任、努力的方向，這是團隊形成凝聚力的前提。

的奮斗目標，勁往一處使，使團隊形成凝聚力。

目前，xx-xx各工序員工、工序主管只熟悉自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的崗位知識及崗位操作，在公司提出“一人多崗”的操作要求下，xx-xx部門經(jīng)理需加強部門人員的培訓(xùn)力度，使同一個人可以進行不同的崗位操作。

在部門運行過程中，接到生產(chǎn)任務(wù)后，首先部門經(jīng)理召集工序主管進行任務(wù)的梳理及分解，再根據(jù)不同的人不同的優(yōu)點進行工作的安排，工作中加強指導(dǎo)、檢查，工作任務(wù)完成后及時進行工作的總結(jié)，找出工作中的不足并加強討論、學習。

三、抓規(guī)范，抓執(zhí)行。

衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程、不但是保證工作質(zhì)量的需要，也是滿足公司長遠發(fā)展和員工快速成長的需要。事實證明，沒有一套科學完整、切合實際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會出現(xiàn)無序和混亂，就不會產(chǎn)生井然有序、紀律嚴明的團隊。

為了建設(shè)好公司的大團隊，要從我們的小團隊做起，要運用各種形式，加大學習力度，抓執(zhí)行力，抓落實兌現(xiàn)。

目前，xx-xx根據(jù)公司文件管理要求，制訂了xx個操作規(guī)程，xx個管理規(guī)程，以及接收了公司各部門的程序文件、操作規(guī)程、管理文件。整個生產(chǎn)操作有文件進行支持，并且不同批量、不同品種的產(chǎn)品在進行產(chǎn)品生產(chǎn)前，均由部門經(jīng)理、工序主管對工序操作進行了梳理，制訂了詳細的崗位操作計劃，生產(chǎn)前進行部門全員培訓(xùn)。此前我們做的計劃很充分，但在工作中缺少了檢查，結(jié)果導(dǎo)致在實際工作中，安排的計劃未能嚴格按計劃執(zhí)行（主要表現(xiàn)在安排主管指導(dǎo)員工操作，實際上部分工作由主管本人親自完成）。

為了有效執(zhí)行計劃，部門經(jīng)理、工序主管需要把計劃劃分幾個時段去監(jiān)督、控制，并將計劃執(zhí)行情況及時進行匯報。今后生產(chǎn)過程中，xx-xx需嚴格按計劃進行崗位操作，通過不斷培訓(xùn)員工，使部門崗位員工的操作技能逐步得到提高。

擺放的整潔性），今后xx-xx需加大現(xiàn)場管理的力度，多檢查，多整改，逐步提高現(xiàn)場管理的標準。

四、用有效的溝通激活團隊建設(shè)，建立良好的工作氛圍。

溝通是維護團隊建設(shè)整體性的一項十分重要的工作，溝通可以使團隊建設(shè)中上情下達、下情上達，促進彼此間了解；可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家心情舒暢，從而形成良好的工作氛圍。

溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨；出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強溝通，出現(xiàn)問題總會有解決的辦法。

以往工作中，xx-xx人與人之間、工序與工序之間、xx-xx與公司其他部門之間溝通不足，結(jié)果導(dǎo)致出現(xiàn)問題后不能第一時間得到解決。為了改變這種現(xiàn)狀，今后生產(chǎn)運營過程中，xx-xx在召開班前會或周例會時，部門經(jīng)理、工序主管需引導(dǎo)員工進行工作的匯報及問題的匯總；部門經(jīng)理、工序主管根據(jù)員工的工作情況，和員工進行工作溝通、生活溝通，使彼此之間得到了解，從而增進彼此之間的感情。

因此，為了更好地進行xx-xx的團隊建設(shè)，xx-xx內(nèi)部需保持團隊內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團隊內(nèi)部的士氣，為各項工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。

五、用好考核激勵機制，不斷激發(fā)員工進步。

在績效考核過程中，要堅持公平公正的原則；做到年度考核和月考核結(jié)合起來?？己私Y(jié)果要及時向員工進行反饋，幫助他們尋找自身不足和團隊目標的差距，從而激發(fā)員工不斷改進工作品質(zhì)，提高工作效率。

無規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團隊的工作開展，以形成一個共同的工作目標。制度分為2類：日?？记谥贫?、會議制度。

1、日?？记谥贫龋耗康氖菫榱吮ＷC工作時間。其內(nèi)容包括當月應(yīng)出勤天數(shù)、實際出勤天數(shù)、倒休天數(shù)、請假天數(shù)等，并將考核結(jié)果與下月初進行通報。

2、會議考勤制度：目的是討論解決工作中的問題和提供學習的平臺。通過組織會議，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。

在今后生產(chǎn)運營過程中，xx-xx發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才時，應(yīng)給他激勵的考核以及培

訓(xùn)指導(dǎo)，同時向公司推薦人才。

以上是xx-xx就如何加強團隊建設(shè)的幾點方案。

xx-xx2015年的工作目標是爭創(chuàng)公司先進集體、爭創(chuàng)先進個人。

xx-xx

2015年8月6日

團隊建設(shè)與管理的論文篇十八

隨著我國企業(yè)之間的競爭越來越激烈，民營企業(yè)不斷地對自身進行建設(shè)，民營企業(yè)也開始關(guān)注企業(yè)自身的“團隊合力”和“團隊精神”，提倡團隊的管理和建設(shè)發(fā)展來提升企業(yè)的競爭力。目前，僅憑個人能力，或是幾個人的才干超負荷運轉(zhuǎn)，已經(jīng)無法獲得民營企業(yè)經(jīng)營的活動的成功，團隊的力量已經(jīng)成為民營企業(yè)成功運營獲利的關(guān)鍵因素之一，團隊是一個集體的活動，具有公共的目標、方法，并承擔公共的責任。

(一)民營企業(yè)團隊的建設(shè)情況

團隊建設(shè)的目標是構(gòu)成民營企業(yè)團隊的核心因素，針對民營企業(yè)而言，首先必須確立團隊的建設(shè)目標，只有目標明確才能有效地完成發(fā)揮其在民營企業(yè)中的導(dǎo)向功能，將民營企業(yè)成員的凝聚在一起，各盡其才，發(fā)揮團隊的作用。因此，作為民營企業(yè)的團隊建設(shè)發(fā)展而言，團隊的建設(shè)具有明確的目標，這也是民營企業(yè)團隊建設(shè)的基礎(chǔ)和有利的方向指導(dǎo)。

(二)民營企業(yè)團隊管理運行現(xiàn)狀

民營企業(yè)，例如：銷售企業(yè)，基本上由專業(yè)職能團隊、領(lǐng)導(dǎo)團隊兩種團隊，雖然存在著不同的運作方式，但團隊之間相互補充、相互協(xié)調(diào)和制約，在民營企業(yè)的內(nèi)部管理中起著非常重要的作用。民營企業(yè)的團隊管理缺乏系統(tǒng)的團隊管理規(guī)范和方法，對于團隊成員的管理效果不是很理想。

(一)對團隊的內(nèi)涵認識不足

民營企業(yè)對其團隊的不同類型的建設(shè)中賦予明確的目標，但是由于其團隊的文化、人員組成具有一定的差異，團隊成員對團隊的內(nèi)涵認識不足，導(dǎo)致團隊文化建設(shè)滯后、溝通協(xié)作存在問題。團隊的內(nèi)涵是需要每一個成員的深刻認識和領(lǐng)悟，更加深入的理解其建設(shè)團隊的作用和意義，這樣才能做到民營企業(yè)高效團隊的建設(shè)以及其團隊功能的發(fā)揮。

(二)團隊管理中缺乏溝通

由于民營企業(yè)的團隊建設(shè)模式還處于初期運行階段，在這個階段存在企業(yè)內(nèi)部團隊之間的溝通和外部團隊與團隊之間的溝通，但是民營企業(yè)的團隊之間缺乏有效的溝通，溝通渠道狹窄等現(xiàn)象給整個民營企業(yè)帶來信息傳達不通暢，這就導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)團隊不能有效發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，專業(yè)職能團隊不能提供有效的服務(wù)保障，導(dǎo)致企業(yè)無法正常運行，更甚至出現(xiàn)民營企業(yè)破產(chǎn)等。

(三)團隊管理中缺乏合作意識

民營企業(yè)的團隊建設(shè)，不僅僅需要團隊內(nèi)部的合作協(xié)調(diào)，還需要民營企業(yè)團隊之間的合作，這樣才能高效的完成民營企業(yè)的建設(shè)目標，如果領(lǐng)導(dǎo)團隊未能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，職能團隊不能提供有效的服務(wù)保障。在民營企業(yè)建設(shè)的初期，出現(xiàn)缺乏合作意識也是一種常態(tài)的現(xiàn)象，作為企業(yè)，已經(jīng)有了很多年的頑癥，想要很多根除這些頑癥很困難，需要民營企業(yè)對成員的績效考核和團隊的綜合評價為指引，并對全體成員進行有關(guān)團隊合作和協(xié)調(diào)方面的培訓(xùn)，逐步改進成員之間的各自為政的思想，指引成員們有意識地建立團隊的合作意識。

(四)團隊管理中存在“裙帶”的現(xiàn)象

從民營企業(yè)的建設(shè)來看，民營企業(yè)也同樣存在著“裙帶”的現(xiàn)象，一個人在團隊中的地位鞏固，必然會建立一支屬于自己的小團隊，為方便達成自己的目標。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生會導(dǎo)致團隊成員之間的溝通出現(xiàn)障礙，成員的合作意愿下降，大大降低了企業(yè)團隊作用的發(fā)揮。

(一)建立長效的團隊內(nèi)部管理機制

民營企業(yè)的團隊管理建設(shè)需要建立長效的團隊內(nèi)部管理機制，充分發(fā)揮團隊的控制功能，在團隊管理的建設(shè)的初期需要自上而下的硬性強制力量與一種柔和軟性的內(nèi)化控制相結(jié)合的內(nèi)部管理方法和規(guī)范，隨著團隊管理達到成熟的階段，這種控制不能以自上而下的硬性強制力量為主，而逐漸地轉(zhuǎn)向一種柔和軟性的內(nèi)化控制。將團隊的成員績效考評納入到整體團隊中去，實現(xiàn)民營企業(yè)成員與團隊的績效考評相結(jié)合，完善團隊的內(nèi)部與外部管理的有效結(jié)合，綜合實現(xiàn)對團隊的高效管理。

(二)鼓勵團隊成員的培養(yǎng)，增強協(xié)作意識

團隊的成員是團隊管理中最核心的要素，成員的團隊精神和協(xié)作意識是團隊管理的基石。目前，我國的人才培養(yǎng)方面缺乏有效的機制，民營企業(yè)的.人才素質(zhì)不高，民營企業(yè)應(yīng)該逐步改善民營企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)，建立了長效的人才培養(yǎng)機制，一方面，為民營企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供高素質(zhì)有能力的年輕一代人才;另一方面，為團隊的成員培養(yǎng)提供有利的平臺，促進成員之間的溝通交流，增強團隊成員的協(xié)作意識。

(三)完善團隊結(jié)構(gòu)，建立有效的激勵機制

在團隊管理發(fā)展中團隊的人才機構(gòu)是非常重要的，它對整個團隊的作用發(fā)揮起著至關(guān)重要的作用，逐步改善國有企業(yè)中員工整體綜合素質(zhì)的差異性較大的現(xiàn)狀，鼓勵成員繼續(xù)學習的意識，建立有效的激勵機制，充分發(fā)揮成員的豐富的實踐經(jīng)驗和理論基礎(chǔ)，這有這樣才能保障民營企業(yè)團隊管理的可持續(xù)發(fā)展。

(四)構(gòu)建良好的團隊文化，提升團隊的管理水平

民營企業(yè)團隊管理發(fā)展的初期，應(yīng)該有意識地構(gòu)建良好的團隊文化，是成員能夠更加深入的了解團隊管理的深層含義，使團隊成員為共同的目標付出努力，并自覺維護團隊的成果，營造和諧的團隊氛圍，提升團隊的管理的水平。

團隊建設(shè)與管理的論文篇十九

在團隊建設(shè)中，管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進。沒有目標的團隊只能是一群散兵游勇，沒有目標的團隊管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過！”

要帶好一個團隊離不開三個要素：一是制度：制度是團隊成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進團隊的一致性，還能確保工作有序開展；二是工作標準：工作標準既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書，避免出現(xiàn)隨意和偏差；三是團隊的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔當?shù)确矫?。團隊具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動力得到了激發(fā)。缺少這一項，任憑資源足、能力強、制度嚴、方向?qū)Γ嘉幢啬艽_保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強悍的軍隊，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個方面做一闡述。

目標一致也就是思想要統(tǒng)一。

沒有目標的人，就是幫別人實現(xiàn)目標的人。不做準備的人，就是準備失敗的人；不做計劃的人，就是準備計劃失敗的人。取得的業(yè)績上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動的方向。思想意識決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當事者的思想不統(tǒng)一、意識跟不上（不主動、不想干）、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?！八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個團隊首先要把部門目標與公司（組織）目標緊密結(jié)合起來并可行的落實到團隊每個成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支（合格產(chǎn)品），全年產(chǎn)出4.6個億這個中心目標來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進。沒有目標的團隊只能是一群散兵游勇，沒有目標的團隊管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過！”

激發(fā)人的潛能。

內(nèi)動力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動出來，會表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅持不懈。如果智商正常，每個人都可能依靠內(nèi)動力的發(fā)揮達到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團隊而言，群體內(nèi)動力的發(fā)揮能讓這個組織實現(xiàn)看似無法企及的目標。

要激發(fā)內(nèi)動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動學習思考，從容應(yīng)對各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績；而客觀因素起到的則是促進作用，一個人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)?？陀^因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進步都得益于客觀因素的促進?；诖藞F隊管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時要做到：

3、善于授權(quán)，團隊管理者要在明確的目標要求下，讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對結(jié)果負責，但授權(quán)要注意監(jiān)控，當下屬專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和團隊管理市場的能力……總之團隊管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認知而不同，它取決于人的價值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢？也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認為在同等條件下，懂總結(jié)、能總結(jié)、會總結(jié)；懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會創(chuàng)新；懂拚搏、能拚搏、會拚搏的人容易成功。也就是能夠“會總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當喜歡的事情做”的人。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動力的表現(xiàn)：變“要我學”為“我要學”的過程，就是激發(fā)內(nèi)動力的過程。

激發(fā)團隊的潛能。

團隊是由人組成的，激發(fā)團隊的內(nèi)動力首先要著眼于團隊內(nèi)部的每個成員。這對團隊管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。

1、團隊管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。團隊管理者的熱情是自信，隨時給團隊成員注入力量和信心；團隊管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團隊成員；團隊管理者的熱情還是火炬，用它去點燃團隊激昂的斗志.

2、團隊管理者要點燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。

3、團隊管理者要敢于擔當：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個體”。成績屬于團隊，責任要由自己勇于承擔。讓每個成員都能放心大膽的沖在前面，因為總有一把傘撐在頭上為自己遮擋強光。世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時間實現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對話》欄目中談到此事時說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn)，這種意識本身也是激發(fā)團隊內(nèi)動力的重要途徑和方法。

（一）容納個人的不同和集體的一致和目標

第一個矛盾是需要包容個體的不同和達到集體的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點、風格、優(yōu)先權(quán)表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導(dǎo)致一個勝負的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的自由和不同，但是所有團隊成員必須遵守適當?shù)南录壞繕嘶驁F隊日程安排。

（二）鼓勵團隊成員之間的支持和對抗

如果團隊成員的多樣性得到承認，不同的觀點被鼓勵，團隊需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團隊成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗和當前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團隊成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內(nèi)聚力非常強的團隊中，當反對不同意見時，保護和-諧與友好關(guān)系的強硬的規(guī)范會發(fā)展成為整體思想.成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當大的個人成本。團隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團隊成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。

（三）注意業(yè)績、學習和發(fā)展

第三個矛盾是同時兼顧當前的業(yè)績和學習。團隊管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應(yīng)該認為是學習付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發(fā)展和革新。

（四）在團隊管理者權(quán)威和團隊成員的判斷力和自治之間取得平衡

第四個矛盾就是在團隊管理者權(quán)威和團隊成員的判斷力以及團隊自治之間取得微妙的平衡。團隊管理者不能推脫團隊業(yè)績最終的責任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團隊是靈活的，他們可以在團隊管理者權(quán)威和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上，在功能完善的`團隊，成員之間高度的互相信任，團隊管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使團隊管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議，團隊成員都要提出疑問。

一、要有目標

對于絕大多數(shù)商業(yè)和業(yè)余團隊來說，擁有一個目標并不是太困難，以數(shù)量龐大的?“?業(yè)余游戲研發(fā)團隊?”為例，產(chǎn)生并擁有一個共同的目標是一件很容易達成共識的事情，也是許多團隊都認可的重要工作。

從?04?年到?07?年，我也加入了不少類似的?“?業(yè)余開發(fā)團隊?”，親歷了不少團隊目標從無到有的確立過程，許多工作，還是很有借鑒價值的，不過在這里，我所要說的目標，會比這樣的目標定義略廣泛些。

我認為，?任何一個團隊要建立，都必須確立一個明確的發(fā)展目標，并且將這個目標，分解為不同的、可達成的階段?，然后將這些階段目標明確地寫下來，放進團隊說明文檔中。

明確目標是很多團隊都會去做的事情，但將目標進行階段分解，就不太常見了，多數(shù)團隊只會有一個目標，如“?做一款風靡華人世界的武俠?mmorpg?”?、?“?打造世界一流的游戲研發(fā)團隊?”?或是?“?做擁有?mm?最多的研發(fā)團隊?”之類，這些目標看上去都很富有激-情，但在沒有進行分解的時候，成員更多看到的，是目標的不切實際，進而挫傷團隊成員的信心。

將目標進行分解是一個很關(guān)鍵的過程，以我最近在凝聚的團隊為例，團隊目標是主導(dǎo)未來?3-5?年后的中國游戲產(chǎn)業(yè)，但當將這個目標進行分解后，第一件要做的事情和里程碑，卻只是構(gòu)建一個開放式的游戲交流平臺和wiki?，看上去顯得很無厘頭，但其實卻是行之有效的方法，?不積跬步，無以致千里?，踏穩(wěn)每一步，才是關(guān)鍵。

二、要有旗幟

很多團隊并不明白旗幟的重要，一些年輕的團隊尤其如此，不少年輕人總是以?“?打-倒?”業(yè)內(nèi)名人，來希望達到提升自身層次的目的，而許多年輕的團隊，總是會堅持認為，憑借自己的才華和努力，可以獲得遠超前人的成就。

誠然，這樣的信心和勇氣，是可嘉的，但在做團隊建設(shè)的過程中，必要的旗幟?(?代表性人物或事務(wù)?)?，卻是必不可少的東西，因為?旗幟是整個團隊凝聚力的核心?。在這里之所以用旗幟這個詞，原因正是如此。這跟解放時期，我們堅持要走國際共-產(chǎn)主義路線，是類似的，其實我們那個時候的革命事業(yè)，跟什么馬克思列寧之類的人，屁關(guān)系沒有，更沒有必要在他們的指導(dǎo)下來進行我們的解放事業(yè)。。。

三、要有戰(zhàn)略

很多年輕的團隊，總以為有激-情、有斗志、有思想、有努力，就可以獲得成功，但其實這只是年輕人的想法，年輕人總以為靠自己的努力，就可以將事情做完做好，而實際上，?任何一個事情(?如項目和泡?mm)?的成功，真正起到主導(dǎo)作用的，并不是執(zhí)行面的努力或創(chuàng)意，而是決策面的計劃和導(dǎo)向。

以泡?mm?為例，能不能將一個?mm?泡到手，跟和這個?mm?的具體相處細節(jié)，當然有很大關(guān)系，但起到主導(dǎo)作用的，卻是你對所選擇對像的定位和你對?mm?的整體態(tài)度，有些女人就是要哄，一旦不哄，你請她吃再多回哈根達斯，也解決不了問題。。。。而有些女人，你卻必須要拿出男人的氣度，說一不二，如果哄個不停或低聲下氣，只會有相反的效果。

項目也是如此，當?你的項目出現(xiàn)戰(zhàn)略面的失誤時，戰(zhàn)術(shù)面再強大，也只能做到延緩項目出問題的時間而已，不可能讓你的項目起死回生?，著名的銥星計劃，就是最經(jīng)典的案例，而盛大的《三國豪俠傳》，也是另一個領(lǐng)域的典型。

當然，強調(diào)戰(zhàn)略面并不是說戰(zhàn)術(shù)就不重要，只是說，在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)這兩個方面，我們更多時候，要先確定戰(zhàn)略，因為即使戰(zhàn)術(shù)失敗，只要戰(zhàn)略成功，最終是不會慘到哪去的。。。以盛大的《夢幻國度》為例，戰(zhàn)略清晰有效，但前期戰(zhàn)術(shù)敗到一蹋糊涂，雖然如此，但正因為戰(zhàn)略很正確，所以在不斷彌補戰(zhàn)術(shù)失誤之后，現(xiàn)在的《夢幻國度》仍然是可圈可點。金山的《封神榜》也是如此。

四、要有?leader

雖然與?leader?這個詞相比，我更喜歡用?“?核心?”?這個詞，但在這里，我仍然用?leader?來說明在一個團隊中，團隊中堅力量和團隊不同事務(wù)負責人的重要性。

看到過很多在職和在野的游戲研發(fā)團隊，多數(shù)團隊往往在?leader?這個問題的處理上，顯得隨意和無奈，或者隨隨便便招一個?leader?，又或者將不具備領(lǐng)導(dǎo)才能的人，放在了這樣的職位上，這應(yīng)當是很多游戲研發(fā)公司無法做大做強的最根本原因。

我們最容易看到的?leader?人員提拔和確定，是按照中國式習慣進行的，貢獻大的做?leader?，權(quán)責重的做leader?，而實際上，這些人卻根本無法勝任?leader?的崗位。

以我以前曾工作過的一家公司為例，公司里有一個非常強大的美術(shù)團隊，當時美術(shù)人員超過?50?人，有主美，有原畫組?(?真的有一個組，超級強的組?)?，當然也有建模和貼圖組。。。因為特殊原因，主美離職，于是原畫組的組長無奈地成為主美術(shù)，只有天才曉得這位有著最專業(yè)美術(shù)知識和能力，但卻幾乎沒有協(xié)調(diào)溝通管理能力的原畫在那短短的兩個月里，承受了多大的工作壓力。

放不具備相關(guān)能力的人在需要相關(guān)能力的崗位上，幾乎是每一個團隊在建設(shè)過程中都會遇到的問題，而同時這往往也是最關(guān)鍵和最頭痛的問題。

因此，?leader?的選擇和確認，是團隊建設(shè)中最主體的部分?，只要leader?能夠提綱起一攤子事情，團隊就不需要為穩(wěn)定性和未來操心。

五、要有執(zhí)行

執(zhí)行其實是一個動詞，對團隊來說，有具體的業(yè)務(wù)動作，是團隊建設(shè)之所以能夠進行的唯一推動力，這對一些業(yè)余的團隊和非商業(yè)化的團隊來說，是最關(guān)鍵的。

團隊建設(shè)過程中，最怕遇到的就是一潭死水?，沒有具體的業(yè)務(wù)動作，雖然安逸的生活，每天睡到自然醒，數(shù)錢數(shù)到手抽筋的工作是每個人期待的，但一旦團隊陷入這種狀況，哪怕團隊不存在生存危機，也會遇到極大的麻煩，因為團隊成員在松散和安逸中，喪失了很多與成功有直接聯(lián)系的內(nèi)容。

一個團隊在建設(shè)過程中，必須保持足夠的執(zhí)行效果，并且不斷規(guī)范團隊成員的執(zhí)行力，養(yǎng)兵、練兵、用兵，練兵是團隊最核心的事務(wù)。項目也是如此，?一個項目最怕的不是犯錯誤，而是項目本身停滯不前，?沒有任何變化。

因此在團隊建設(shè)的過程中，即使團隊本身并沒有太多具體的可執(zhí)行的事務(wù)內(nèi)容，做為團隊建設(shè)的核心人員，也必須通過一些事情，來保證團隊的活力和執(zhí)行動作，這是很多小公司和許多新公司所沒有想過的。

六、要有激-情

特別注釋：這里的激-情和床上的激-情是兩個完全不同的概念。

一個團隊必須要有激-情，激-情的意思，并不是說做事情有多沖動，做事情有多賣命，許多研發(fā)團隊，往往把激-情和?“?免費加班?”等同起來，以為員工樂意加班到凌晨兩點，就是具備工作激-情的表現(xiàn)，而許多小團隊，也把團隊成員樂意通宵趕寫文檔，做為團隊有激-情的表現(xiàn)，但事實卻并非如此。

員工加班到凌晨兩點，可能只是想換取第二天睡個懶覺，而他之所以加班到凌晨兩點，只是因為他在下副本。

這里所謂的激-情，是指?你的團隊成員對已經(jīng)制訂的方向和目標，有著極大的工作積極性，可以在不需督導(dǎo)的情況下，完成他的工作，甚至可以很主動地將工作做到他能做到的最好。

這樣的工作效果、心態(tài)和激-情，是一個團隊難得的財富，因此?在團隊建設(shè)過程中，如何保持、引導(dǎo)和維系這樣的激-情，是每一名執(zhí)行和協(xié)調(diào)者必須去慎重考慮的。

經(jīng)常可以看到一些團隊?leader?做這樣一些看上去很正確，但其實效果卻很糟糕的事情，如下：

a?員工，非常認真地做自己的本職工作，并且對工作中某個環(huán)節(jié)的事情，很仔細地考慮和分析，他在寫劇本，非常用心地將劇本的背景設(shè)定，寫了三萬字，而這個劇本背景本身，并不在他的工作權(quán)責范圍內(nèi)。

b?領(lǐng)導(dǎo)是?a?員工的直屬上線，他開始考察?a?的工作，發(fā)現(xiàn)?a?的劇本寫得?“?馬馬虎虎?”?，并不符合他的要求，然后他對?a?員工不把劇本修正好，而去寫背景設(shè)定的行為，批評了一通。。。

很常見對不對？?b?領(lǐng)導(dǎo)做得非常正確，甚至可以說，?b?領(lǐng)導(dǎo)是在為項目成果所做的一件很有必要的事情，但這種事情的結(jié)果是什么呢？?a?員工的工作激-情，被打壓了，而這種工作激-情，原本可以獲得更好的發(fā)揮，產(chǎn)生更大的能量。

中國式管理里，曾仕強先生有一句最知名的話，只有七個字，寫在這里，共勉之：?在中國，對，沒有用。。。

因此，任何一個團隊的負責人，都要考慮好如何引導(dǎo)員工的工作激-情，以及如何保持和維系這種工作激-情的存在，哪怕有的時候，工作激-情會給你的團隊管理和協(xié)調(diào)帶來麻煩。。。

這和泡?mm?是一個道理，雖然激-情有的時候，會給你帶來一些麻煩?(?例如?mm?受不了你在公車上的動作，或者有人告你非禮之類?)?，但如果你沒有激-情，你肯定會遇到更大的麻煩。。。例如?mm?無奈地離你而去。

七、要有文化、規(guī)則和夢想

任何一個團隊，都要有自己的團隊文化，團隊文化和企業(yè)文化不同，團隊文化可以更加活潑和生動，例如我現(xiàn)在正凝聚的團隊，喜歡?yy?是私底下溝通交流時的最明顯文化風格。。。

團隊文化的目的，是讓新加入團隊的成員，有一個更迅速和有效的方式，加入到團隊當中，同時建議團隊合作溝通的規(guī)則基礎(chǔ)。?值得注意的是，構(gòu)建團隊文化的過程，同時也應(yīng)當是構(gòu)建團隊規(guī)則的過程，因為有的時候，文化與規(guī)則是格格不入的，而對于一個團隊來說，?文化和規(guī)則必須共存?，只有規(guī)則，會讓團隊顯得死板，而只有活潑的文化，則可能導(dǎo)致團隊處事時的散亂和無序，不利于團隊的管理和成長。

夢想也同樣重要，你絕對沒有辦法拉一個只想著在老家開個小賣部的人，加入到你的游戲制作團隊中，因為即使加入了，他也很快會離開，因為他的夢想是開個小店，然后跟老婆一起種種地。

當然，每個人的夢想是不同的，正如?6?月?1?日?去世的楊威利提督一生只想著做個歷史學家，但最終卻成為同盟最有聲望的智將那一樣，每個人都有自己的夢想，而每個人都在用他的方式去實現(xiàn)。

對團隊來說，如何讓大家的夢想具備交集，并且將這個交集放大，是團隊穩(wěn)定的基礎(chǔ)。?因此，了解你的每一名成員，協(xié)助他們引導(dǎo)他們了解他們的夢想，然后將這些夢想放在一起，將交集放大，是每一名團隊管理協(xié)調(diào)者必須做的事情。

其實還有更多的東西，是我所沒有表述到的，?團隊建設(shè)?是一個復(fù)雜漫長的過程，我比較喜歡用一個詞來形容團隊建設(shè)，四個字：?大浪淘沙。。。

團隊的風格、規(guī)則和?leader?是浪，不斷加入到團隊中的成員，是沙。。。淘盡黃沙始得金，這個金，是團隊的金。。。

做團隊建設(shè)的人，不過是在慢慢篩選適合自己團隊成員罷了，近朱者赤，人以群分，其實我們要做的事情，很簡單。

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