總結(jié)是對過去經(jīng)歷和所得經(jīng)驗的總結(jié)和歸納。如何擁有積極的心態(tài)，影響著我們的情緒和行動。接下來就是一些精選的實例，讓我們一起來欣賞和學習。
工程類銷售經(jīng)驗和心得篇一
這次公司組織了xx第一期銷售精英培訓，很榮幸能成為其中一名學員，短短三天的學習，讓我感悟許多人生價值更深層次的體會，同時在銷售領域里，很多理論有了更清晰的認識，對之前頗多的方法技巧進行了一次完善的梳理，使自己在銷售能力上有一個新的飛躍。下面是本次培訓幾點心得:
一、培訓的第一天是進行戶外拓展訓練，其主要強調(diào)的是一個團隊合作精神，體現(xiàn)一個團隊整體的力量，每一個項目都給我們留下了深刻的回憶，并讓大家從中深受啟發(fā)，給我印象最深的是從剛開始報“一，二，三，過”進行分組起，我們只用了三次就完成此任務，聽教練講此前也只有一個團隊的成績和我們的一樣，這充分體現(xiàn)了xx人的個人素質(zhì)優(yōu)秀與整個團隊的潛力，讓我深信我們這個團隊一定能完成后面所有的訓練項目，后面的結(jié)果不出所料全部以卓越的成績超越了我們自己的預計。像孤島逃生，剛開始大家十四個人站上去后，從大家的眼神里看得出有相當一部分戰(zhàn)友不敢相信這個任務是三十分鐘能完成的，在經(jīng)過大家齊心協(xié)力策劃，在前兩次失敗后進行總結(jié)之后，第三次我們一舉成功，只用了二十分鐘就完成了，當時大家的心情是激動，喜悅的，我的心情是一種說不出的興奮與快樂!比如最后一個項目，超越夢想之墻，當教練問我們需要多久時間完成時，我們有說一個小時，有說四十鐘的，最后教練給我們的時間只有二十分鐘，當時許多戰(zhàn)友的表情我清楚記得，是完全失望的表情，而結(jié)果是十一分三十五秒我們順利，圓滿，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受與快樂是無法用語言去形容表達的，讓大家相信團隊的力量集中起來是無窮的，是無法想象的，同時也拉近了同事之間彼此心與心的距離，戰(zhàn)友們都來自不同的部門，平時溝通交流的機會不是很多，通過這個訓練后，大家完全成了朋友，成了值得信賴的伙伴，這給今后的工作帶來了非常有利的一面。
二、第二天是進行室內(nèi)學習，有兩點讓我深有感觸，第一是上午華總講壓力管理，其中講到的積極心態(tài)，這點讓我體會很深，當我們在生活與工作中出現(xiàn)困難與煩惱時，我們不得不面對，是以一個積極的心態(tài)去勇敢面對，還是用一個煩躁，郁悶的心態(tài)去處理，這時的心態(tài)是非常重要的，兩種心態(tài)下的結(jié)果是截然不同的，因此我會在以后的生活與工作中時刻提醒自己保持一個積極的心態(tài)去面對一切不如意的事情。第二點是下午馬經(jīng)理講的業(yè)務員的個人修養(yǎng)，其中講到的養(yǎng)成一個好習慣的重要性，當我們把許多好的做事方法，技巧，原則等等逐漸變成習慣時，我相信自己離一個優(yōu)秀的業(yè)務員已經(jīng)不是太遠了。
三、第三天同樣是室內(nèi)培訓，上午聯(lián)想的張躍峰老師的創(chuàng)新思維，許多理論分析解開了之前我的一些思維迷茫區(qū)，也認識到了創(chuàng)新思維對于解決困難帶來的有效性與快捷性，讓我在今后對于困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。謝博的管理者角色同樣是相當?shù)木?，他從不同的面分析了一個管理者需要具備的能力，條件，管理者的六種角色定位，使我為這一振，使我立感身上的壓力與責任，因為自己離這些要求還相差很遠，還需要一段時間去學習，去完善自己許多的不足，但我相信經(jīng)過自己不斷的努力，在xx這個大家庭的共同幫助下我一定能達到要求，一定能有一個好的表現(xiàn)。
總之，這次培訓對我在業(yè)務能力的提升上幫助是非常大的，能清晰明白自己今后需要努力與加強的地方，同時讓我看到了公司一個嶄新的面貌與精神，看到了公司蓬勃發(fā)展的氣勢，讓自己更相信當初選擇xx是正確的，xx是值得我為之去拼搏與奮斗的，希望自己能與xx一起成長的更加燦爛與煌。
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工程類銷售經(jīng)驗和心得篇二
1業(yè)務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關于技術(shù)和理論的話題，需要的今天的新聞呀、天氣呀等話題。依據(jù)我銷售工作經(jīng)驗，業(yè)務員在日常的時候必須多讀些有關經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，解國家、社會消息銷售工作經(jīng)驗心得有哪些？、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。
2關于業(yè)務員晚上的四個小時。一個業(yè)務員的成就很大程度上取決于他晚上那四個小時是怎樣過的最差的業(yè)務員晚上就抱著個電視看，或者在抱怨，出去玩等。這樣的業(yè)務員沒出息。一般的業(yè)務員去找客戶應酬，喝酒聊天。這樣的業(yè)務員會有單，但我個人認為難有很高的成就。根據(jù)我銷售工作經(jīng)驗，好一點的業(yè)務員晚上整理資料，分析客戶，做好計劃等。這樣的業(yè)務是一個好業(yè)務，應該有前途。最好的業(yè)務員我認為是做完好業(yè)務員的工作后還堅持看一個小時的書。覺得這樣的業(yè)務很有出息，以后有機會可以做老板。
3關于業(yè)務員本身。很多人覺得，業(yè)務員最好身材高大，英俊瀟灑。業(yè)務員一定要口才好，能說會道，嘴里能吐出油來才叫口才好。業(yè)務員一定要會抽煙，身上隨時帶著煙，逢人就派。業(yè)務員一定要會喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的就我個人而言，身高不到172mm剛開始跑業(yè)務時心里很自卑，說話都不流暢，更別說口才好了從來不抽煙的喝酒我最多一瓶啤酒，多點就醉了可是勤能補拙，剛跑業(yè)務時，惠州，剛開始三個月，拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個工業(yè)區(qū)，一個工業(yè)區(qū)的跑。就這樣，走了三個月，客戶也跑下了幾個，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣?，F(xiàn)在自己開工廠了經(jīng)常對業(yè)務員，根據(jù)我銷售工作經(jīng)驗，頭三個月過的不是人的日子的熬過后就可以了所以業(yè)務的辦公室在廠外。
工程類銷售經(jīng)驗和心得篇三
在辭舊迎新的這個契機里，年對于重慶，對于樓市，對于置業(yè)，還有對于我，都是充滿期望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習。用使命般的熱情應對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度應對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。
自進入公司已逾三個半月，入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必須的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大卻要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。
也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽朋友說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除。正因為有這樣一群同事，我才能在新盤匯迅速提升自我。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在即將過去的年，我雖然在這三個半月里沒有什么業(yè)績可是總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式。并且還改變了我一些習慣。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主供給真誠的服務。
一旦有員工存在不誠信行為，公司必然應對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。所以要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自我的職責，也要忠于自我的業(yè)績。
在日常工作中，除了誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實可用的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點:
1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
4、堅持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5、確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
6、要與同事團結(jié)協(xié)作，這是好的團隊所必須的。
房產(chǎn)銷售經(jīng)驗工作心得（精選篇4）
工程類銷售經(jīng)驗和心得篇四
我還是銷售部門的一名普通員工的時候，剛到房產(chǎn)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為5月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以3個月完成合同額50萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與其它公司合作，這又是公司的重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
銷售是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房產(chǎn)銷售經(jīng)驗工作心得（精選篇3）
工程類銷售經(jīng)驗和心得篇五
作為一名珠寶銷售員，我有幸在過去的幾年里積累了豐富的經(jīng)驗。這段時間讓我深入了解了珠寶銷售的挑戰(zhàn)和機會。在這篇文章中，我將分享我的五個主要心得體會。
首先，我意識到珠寶銷售是一門藝術(shù)。它不僅僅是賣產(chǎn)品，更是與客戶建立聯(lián)系和創(chuàng)造價值的過程。通過與客戶的交流和了解，我學會了如何根據(jù)他們的需求和喜好提供最合適的產(chǎn)品。有時候，客戶只是需要一點引導，就能發(fā)現(xiàn)適合他們的珠寶。因此，作為一名銷售員，我們要善于傾聽和觀察，了解客戶的真實需求，然后根據(jù)這些需求提供個性化的建議。
其次，我意識到珠寶銷售需要具備專業(yè)知識。了解不同種類的珠寶、寶石和金屬成分是理解產(chǎn)品的重要組成部分。只有充分理解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，才能向客戶解釋清楚，讓他們信服并產(chǎn)生購買的欲望。此外，了解行業(yè)的最新趨勢和發(fā)展動態(tài)也是銷售員的必備技能之一。不斷學習和更新自己的知識，可以提高自己的專業(yè)水平，更好地為客戶提供服務。
第三，我體會到了珠寶銷售的重要性和挑戰(zhàn)的地方。珠寶是一種奢侈品，購買它的人往往需要花費很大的財力和精力。因此，珠寶銷售員需要在銷售過程中展示出專業(yè)性、信任和誠信。唯有如此，客戶才會選擇將自己最貴重的財產(chǎn)交給你。另外，珠寶銷售也是一種向客戶傳遞傳統(tǒng)和文化的方式。我們要了解每個產(chǎn)品背后的故事，讓客戶了解它們的歷史和意義，從而增加購買的價值。
第四，在過去的幾年里，我也經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn)和失敗。有時候，客戶并不愿意購買，或者他們可能對某個產(chǎn)品持有不同的意見。在這種情況下，我意識到了溝通的重要性。與客戶建立良好的溝通和關系至關重要。要尊重客戶的意見，并試圖通過解釋和討論來找到共同的解決方案。同時，我們也應該保持樂觀和耐心，因為很多時候，Rome并不是一天建成的。只有堅持不懈地努力，才能取得成功。
最后，珠寶銷售是一個不斷學習和成長的過程。銷售員需要不斷了解市場和技巧的發(fā)展，以及不斷提高自己的銷售能力和技巧。而且，要不斷學習和了解客戶的需求和喜好，以便提供更好的服務。此外，與同事和其他專業(yè)人員的交流和合作也是非常重要的，可以從他們身上學習到更多的經(jīng)驗和知識。
總的來說，通過我的經(jīng)驗，我意識到珠寶銷售是一門藝術(shù)，需要專業(yè)知識、溝通技巧和持久的努力。雖然會面臨挑戰(zhàn)和失敗，但只要堅持不懈地努力，我們一定能夠在珠寶銷售領域取得成功。我將繼續(xù)學習和提高自己的技能，為客戶提供更好的服務，并為珠寶銷售行業(yè)做出更大的貢獻。
工程類銷售經(jīng)驗和心得篇六
在前臺工作了一個半月的時間，使我受益良多，現(xiàn)將由此而得的體會整理了10點與大家探討：
1、主動帶來機會――相信只有主動出擊，才有成功的機會
擁有自信心是基本，敢于開口、敢于推薦，這才能創(chuàng)造出“購買”
2、以終點為開始――自己定期制定目標，盡心努力去完成
有了目標，就有了方向，我們應該定期制定好目標，然后朝著這個目標去努力、去完成，而在這個目標的基礎上我們開始制定下一個目標，并且要減低此目標的容易度，從而提高我們的工作效率。
3、真誠尊重客戶――唯獨有長久的關系，才能有共贏局面
合理運用機會策略，以及在誠信的催化中，客人不友好的態(tài)度轉(zhuǎn)變了。要提高客戶的滿意度，重要的是與客戶建立一種朋友間的信任關系，最終達到共同收獲、得到互利的滿足。
4、客戶也分輕重――認同及承諾是關鍵，互相理解達共識
心的溝通、觀念的整合，抹除了與客戶之間的不信任感……所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，所以在解決問題的時候一定要注意，特殊問題靈活處理，區(qū)別對待，輕重緩急要清楚。這樣問題解決了，就能達成共識，這極為有利于我們銷售工作的開展。
5、樂觀開闊心態(tài)――良好的心理素質(zhì)，身心的健康是本錢
營造和諧氛圍、面對挫折不氣餒、謙卑積極的心態(tài)、還有那真誠的微笑不失為打開“冷陌、隔閡”大門的金鑰匙……開朗樂觀的心態(tài)就像溫和的陽光，健康的心理素質(zhì)是那抹美艷的彩虹，將不斷地為我們帶來“春天般的溫暖”……“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。這就是“一傳十，十傳百”的效應！
6、文明細致服務――盡力滿足客戶需求，服務與銷售平衡
服務中應具備的四心：即細心、熱心、耐心、專心。用“細心”去發(fā)現(xiàn)我們管理和服務工作的不足，做到每一位員工都是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的專家；用“熱心”主動去幫助有困難的客人，把來到我們酒店消費的客人不找范文就來僅僅視為上帝，最重要的是把客人當作我們的親人，關愛客人，為客人提供個性化、親情化服務；用“耐心”去傾聽客人的投訴，積極換位思考，把客人的不滿視為自己的不滿，把客人的投訴轉(zhuǎn)化為工作的動力，掃除我們在管理和服務工作中的'盲點；用“專心”去對待我們的一切工作，樹立我們的良好品牌形象，從而提供酒店的美譽度。因為成功只留給有準備的人。
7、合理管理時間――提高速度爭取優(yōu)利，快捷高效無差錯
正如時間就是金錢，誰都不愿意浪費時間，更何況是時間遭到別人的浪費，因此，我們在客服的過程中應該避免散慢，爭取節(jié)約時間，創(chuàng)造高效的工作效率。這就要在平時多留意，找到節(jié)時的方法，熟練工作操作程序，為提高客人的滿意度加分。
8、善于經(jīng)驗累積――找適合的銷售方法，善思考不斷更新
積累經(jīng)驗、交流經(jīng)驗，從中尋找到屬于自己的一套銷售方法，同時要因人而異，區(qū)別對待。勤于思考，獲取嶄新的思路，創(chuàng)“新招”除舊惡，輕裝上陣……成功將屬于我們。
9、發(fā)揮團隊精神――集思廣益汲取眾力，并精于博取眾長
一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，發(fā)揮好積極進取的團隊精神，并且保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。平時，應于定期總結(jié)交流，探討工作中的不足并制定解決方案，互相虛心學習、互相合作、揚長補短，使我們的團隊更加出色。
10、時刻蓄勢待發(fā)――業(yè)務學習豐富知識，堅持不饒的意志
謝謝！
工程類銷售經(jīng)驗和心得篇七
____年，本部全體業(yè)務人員在公司的領導下，圍繞__年的目標任務展開一切工作，具體總結(jié)如下：
一、總體目標完成情況：
銷售1750萬元，完成目標計劃(2250萬)的77.8%
回籠1100萬元，與銷售收入比為63%。
(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團業(yè)務下滑比較嚴重。__年該客戶完成銷售1800萬元，而__年由于新領導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響，預計今年整個廣輕集團銷售800萬元左右，比年初公司下達的計劃__萬相差甚遠。
2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。
3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務份額做大(兩客戶合計銷售650萬)。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。
另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心;另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。
在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務員必須做到以下幾點：
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系;
(5)積極參加與新業(yè)務的開拓。
上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤增長點。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)
三、存在問題：
1、部門的日常管理工作需要進一步加強;
2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求;
3、壓庫工作效果不明顯;
4、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高;
5、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小;
公司所下達的任務有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務員的工作情緒。
工程類銷售經(jīng)驗和心得篇八
銷售是現(xiàn)代商業(yè)中最重要的一環(huán)，它的成敗直接決定了企業(yè)的生與死。而作為銷售人員，不僅需要具備豐富的專業(yè)知識，還要有一顆敏銳的洞察力與堅定不移的目標意識。在我長期從事銷售工作的過程中，我積累了豐富的經(jīng)驗與心得體會，今天我想要和大家分享我的一些感悟與領悟。
第二段： 多方溝通，精準定位客戶需求
在銷售過程中，最重要的一步就是精準地了解客戶需求，并為其提供合適的解決方案。所以，我們需要通過面對面交流、電話溝通、電子郵件、社交媒體等多種渠道來了解客戶的需求，并對其進行分類、分析和歸納，以便為他們提供個性化的服務和產(chǎn)品。只有這樣，才能真正贏得客戶的信任和滿意。
第三段：關注銷售環(huán)節(jié)的優(yōu)化
除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量，銷售環(huán)節(jié)的順暢度也是至關重要的。在我多年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)，優(yōu)化銷售環(huán)節(jié)可以大幅提高銷售額和客戶滿意度。因此，我們需要對銷售過程進行不斷的優(yōu)化，例如完善銷售流程、提高服務質(zhì)量、加強銷售經(jīng)驗的培訓等。只有這樣，我們才能讓銷售變得更加高效和順暢，實現(xiàn)雙贏的局面。
第四段：建立好的人際關系
在銷售過程中，我們需要建立起良好的人際關系，以便在未來的銷售中獲得更多的機會。如何建立良好的人際關系？首先，我們需要用心傾聽客戶的需求，理解他們的心理，并在不妨礙目標的前提下，主動接觸客戶，關心客戶的生意和問題，并提供積極的幫助。其次，我們需要多方面地提高自己的社交能力，例如參加各種商業(yè)社交活動、加入商業(yè)協(xié)會等，將自己的知識、經(jīng)驗和資源與其他從業(yè)人員共享。只有這樣，我們才能在商業(yè)領域中建立起強大的人脈。
第五段：總結(jié)
最后，在銷售工作中，我們需要始終保持積極向上的態(tài)度和樂觀的情緒，充滿對成功的信心和追求。同時，我們還要時刻保持耐心和穩(wěn)定的心態(tài)，不急于求成，不懈怠。只有在堅定的信念和持續(xù)的努力下，我們才能在銷售工作中取得更好的成績，同時迎來更美好的未來。
工程類銷售經(jīng)驗和心得篇九
在二十天的實習當中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量。到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。
自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：
一、拿出學生身份“套近乎”顯真誠
“套近乎”就是跟他們講自己也是學生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型。我們都是學生，我知道學生買個電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔?？紤]好了來找我，我給你參謀參謀。”
其實我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設身處地地為客戶服務。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的!
二、打消客戶對自己的抵觸情緒――“哥們戰(zhàn)術(shù)”
其實我們和客戶之間的關系很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。
我一般跟那些看起來像個學生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平常化,易打消客戶對你的抵觸情緒。
“嗯，我想看看五千以下的本兒?！?/p>
“看樣子哥們兒你是學生吧，應該就是平時玩兒個小游戲，還要做做編程什么的吧?！?/p>
“是啊，主要是這些。因為咱們窮學生也沒什么錢，所以我想的是還是弄個差不多的就行?！笨闯鰜硭不旧蠜]打消了對我的界限了?！案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”成功!
三、高端機型的推薦――一分價錢一分貨
很多的客戶本來經(jīng)濟實力就比較強，這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機子。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機子，但是價位卻差了一千多元。這個時候就應該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較。
“其實這個東西永遠都是一分價錢一分貨的。您看這個機子的做工(給他指一些耳機孔或者是其他細節(jié)處)，n80的機子的細節(jié)處理非常得當，表面非常平滑，而k40的機子就略顯粗糙了。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的，根本沒有松動的可能。還有這個主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說是不是一分價錢一分貨啊?！?/p>
這樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了。
四、“欲擒故縱“法
再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因為他們很可能是任務你是老王賣瓜，自賣自夸。這樣他們是不會相信你的。
“我給您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那么簡單。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子里，注意，我說的是‘塞’!要考慮它們硬件設備之間的搭配問題的。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡，您看著這個機子的配置相當強，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因為筆記本是個整體，配置高了，給其他設備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話，那么這個機子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以選電腦，您要看好這個機子的整體。問的時候一定要問清楚一點。畢竟買電腦不是個小事兒嘛。”
我沒有可以讓他選擇華碩的，但是他應該已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。
五、轉(zhuǎn)機型
關于“轉(zhuǎn)機型”的問題。我想舉個例子。
我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人(他們往往對于正版只是一味的迷信)，就可以多宣傳機子的原裝內(nèi)存上，對于它系統(tǒng)方面的缺點就可以忽略，甚至不提;或者是對于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個機子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。
之后又了解到“轉(zhuǎn)機型”的另外一個作用。
就是在客戶在別處問到的機型，覺得價位不合適，還要去別的華碩店面問價格這個情況。其實這個情況是很常見的，而這個時候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機型”了。因為很可能之前的推薦對于客戶不是最合適的，而轉(zhuǎn)到另外一個機子上(一般是比較便宜一點的機子)客戶就會覺得很滿意。這個時候就起到了“轉(zhuǎn)機型”的作用了。
在銷售過程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機型”這個技巧，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點就很難做到了，在考慮給客戶推薦機子的同時還得想到競爭對手。
六、幽默法
有時候在跟客戶交流的過程中適當?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。
舉個銷售過程中的實例：
那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點一頭霧水，她問了各種問題，比如“這個cpu到底是什么的好啊?”等等比較業(yè)余的問題，我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說：“對于選電腦，應該先看的是它的處理器，因為這個處理器基本和人的大腦是一個作用的。你想啊，你問一個孩子怎么樣，人家一定會先說，不錯，挺聰明的。是啊，這個“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個家伙，這個家伙要是好的話，那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個機子是t6570的處理器，也基本處在一個中高檔的這么個情況?！敝笪矣珠_始一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的，這種語氣的有點就在于它有幽默感和易懂。
這樣給客戶的感覺就是你這個人比較可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多。
七、適當玩兒玩兒文學
工程類銷售經(jīng)驗和心得篇十
要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會讓客戶對你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客戶交流。
有一次一個客戶問到k40的機子。
她問道這個機子性價比挺高的，但就是長得又那么點難看。我就解釋道：其實剛開始我也覺得這個機子不怎么好看，但是相處的時間久了，就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的。嗯……就相當于《紅樓夢》里面的香菱，而你看那邊那個f6，它長的好看但是太貴了，買上也不合適啊。那個f6就相當于那個晴雯。她聽完之后覺得挺好玩兒的，還說，呦，你還看《紅樓夢》啊，不錯啊。我說還好吧，就是涉獵一點而已。
八、“米飯饅頭”法
我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒，這樣可以緩和現(xiàn)場氣氛，也能消除客戶對你的距離感。
舉例：
客戶是一對情侶，他們想買一個臺五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機子。因為這臺機子的性價比算是最高的，因為它用了t8100的處理器，價錢只有五千出頭。因為他也是個學生，應該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我也是學生，所以我也這么認為。所以我給他推薦了一個高配一點的機子。
我跟他講：“你會要是在吃米飯的時候吃吃饅頭，就能把這臺電腦省出來了!”然后這個客戶就笑了，說：“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜歡的機子，就是吃米飯我也能把這臺電腦買下來?！?/p>
工程類銷售經(jīng)驗和心得篇十一
銷售是每個企業(yè)都必不可少的一個部門，銷售工作的重要性無需贅言。在深入了解銷售工作后，我積累了一些銷售經(jīng)驗和心得。在這篇文章中，我將分享其中的幾點體會。
第二段：準備工作
為達成銷售目標，做好充分的準備工作必不可少。首先，根據(jù)客戶的需求和喜好，提前了解并準備好相應的產(chǎn)品和服務。其次，要充分了解市場行情和競爭對手的情況，把握行業(yè)走勢。此外，對產(chǎn)品和服務進行充分的測試和試用，了解其技術(shù)、優(yōu)點以及缺點，從而更好地回答客戶的提問和解決顧慮。
第三段：與客戶溝通
客戶溝通是銷售工作中最重要的環(huán)節(jié)。在與客戶溝通時，首先要溝通清楚客戶的具體需求和意愿，再給予適當?shù)慕ㄗh和解決方案，根據(jù)客戶的反饋進行適當?shù)恼{(diào)整。同時，與客戶交流時要傾聽客戶的意見和建議，讓客戶感受到被尊重和重視，從而營造良好的溝通氛圍，提升銷售成功率。
第四段：建立良好的關系
建立良好的關系是銷售工作中的核心之一。在和客戶交流時，要注重溝通過程中的人際關系，傾聽客戶需求，及時回復客戶的問題，盡量滿足客戶的要求和需求。如果客戶有任何問題或疑慮，應積極地解決他們的問題，建立起更好的信任和合作關系。
第五段：自我評估和改進
為了不斷提高自己的銷售技巧和成效，自我評估是必不可少的。這需要從不同的角度看待自己的表現(xiàn)，提取優(yōu)點并加以鞏固，發(fā)現(xiàn)缺點并及時改進。通過對銷售過程的自我評估，我們可以更好地總結(jié)和吸收銷售經(jīng)驗和教訓，不斷提升自己的銷售能力和水平。
結(jié)語
總之，銷售工作需要健全的計劃、充分的準備、良好的溝通和交流能力、以及良好的人際關系。有了這些，我們才能提升銷售技巧和成效，得到更好的銷售成果。通過自我不斷地評估和改進，我們可以不斷提升自己的銷售能力，讓銷售工作更加有效率和成功。
工程類銷售經(jīng)驗和心得篇十二
第一段：引言（150字）
門店銷售作為一種重要的銷售方式，是企業(yè)與消費者直接互動的平臺，也是產(chǎn)品與市場之間的橋梁。在這個競爭激烈的時代，門店銷售的成功與否關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。本文將探討門店銷售經(jīng)驗心得體會，涵蓋銷售技巧、顧客溝通和團隊合作。
第二段：銷售技巧的重要性（250字）
門店銷售需要具備一定的銷售技巧，以提高銷售效果。首先，了解產(chǎn)品知識是提高銷售技巧的基礎。只有全面了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，才能更好地向顧客推銷。其次，掌握銷售溝通技巧是必不可少的。銷售員要學會傾聽顧客的需求并給予專業(yè)的建議，通過與顧客的互動，建立信任，激發(fā)購買欲望。此外，技巧的應用還包括了解銷售的心理學原理和把握銷售策略。綜上所述，不斷提升自己的銷售技巧能夠使門店銷售更加圓滿成功。
第三段：顧客溝通的重要環(huán)節(jié)（300字）
顧客溝通是門店銷售的關鍵環(huán)節(jié)，在顧客與銷售員交流互動中獲得成功。首先，建立愉快的交流氛圍是關鍵。要積極投入并展示自己的熱情和專業(yè)，同時保持友好和真誠的態(tài)度。其次，了解顧客的需求和心理是成功顧客溝通的基礎。銷售員要主動引導顧客表達需求，傾聽顧客的意見并予以尊重。然后，善于解決問題和提供解決方案同樣重要。銷售員要根據(jù)顧客需求，介紹產(chǎn)品的相關信息并提供專業(yè)的建議。最重要的是，銷售員還應具備一定的言行舉止和禮儀修養(yǎng)，以樹立企業(yè)的形象及獲得顧客的認可。
第四段：團隊合作的力量（300字）
門店銷售不僅僅是個體銷售員的工作，團隊合作是取得成功的關鍵。首先，團隊合作能夠提高工作效率。在門店銷售中，銷售員之間互相合作，互相幫助可以分擔工作壓力，并且共同努力以達到銷售目標。其次，團隊合作有助于信息共享和互通有無。銷售員之間的信息共享能夠加強對產(chǎn)品知識和市場信息的了解，提供更好的銷售服務。另外，擁有一個團隊也可以提供更多的機會學習和成長。通過與優(yōu)秀的銷售員交流和學習，自己的銷售能力也能夠得到提高。總的來說，團隊合作是門店銷售中不可或缺的要素，擁有一個強大的團隊能夠帶來無限的力量和成功。
第五段：結(jié)語（200字）
通過對門店銷售經(jīng)驗的總結(jié)和歸納，我們可以得到幾點重要的啟示。首先，不斷提升銷售技巧是門店銷售的關鍵之一。其次，顧客溝通是銷售成功的重要環(huán)節(jié)，要注重建立良好的溝通氛圍。再次，團隊合作的力量是我們不能忽視的，在合作中我們能得到更好的發(fā)展和成長。最后，門店銷售需要注重細節(jié)，并不斷反思和完善自己的工作。只有在不斷總結(jié)和提高中，我們才能夠在門店銷售中獲得更多的成功和認可。
工程類銷售經(jīng)驗和心得篇十三
作為一個銷售人員，我們?nèi)粘５闹饕蝿罩痪褪卿N售產(chǎn)品或服務。但是僅僅進行銷售行為并不能保證我們的銷售業(yè)績。因此，積累和總結(jié)銷售經(jīng)驗，將對我們?nèi)蘸蟮匿N售工作產(chǎn)生非常大的幫助。這篇文章的目的就是總結(jié)和分享我在銷售工作中獲得的經(jīng)驗和體會，希望這些經(jīng)驗和體會能夠?qū)Ω嗾趶氖落N售行業(yè)的人員有所幫助和啟示。
第二段：了解客戶需要，滿足客戶需求
銷售最重要的任務之一就是滿足客戶的需求，而客戶的需求是由他們自身的情況和需求決定的。為了滿足客戶的需求，我們需要耐心地了解他們的需求，聽取他們的建議和想法，以便為他們提供最好的服務和產(chǎn)品。通過和客戶的交流，我們更好地了解客戶需求，并能夠根據(jù)需求提供更好的服務和產(chǎn)品，從而增加銷售成功的機會。
第三段：建立良好的人際關系，促進銷售業(yè)績
銷售行業(yè)是一個極富人際關系的行業(yè)。通常情況下，我們銷售人員的主要成功因素不僅包括我們的產(chǎn)品或服務，更重要的是我們與客戶之間的人際關系。在銷售的過程中，我們銷售人員需要不斷地與客戶交流，建立互相信任和尊重的人際關系，這將有利于我們的銷售業(yè)績的提升。一個良好的人際關系可以讓我們獲得客戶的信任和青睞，從而使我們的銷售業(yè)績得到較大的提升。
第四段：體會銷售過程中的客戶管理
銷售過程中的客戶管理是很重要的一環(huán)?？蛻艄芾聿粌H包括一開始的客戶接觸，還包括后續(xù)的客戶跟蹤和管理。對于我個人而言，在銷售過程中，我非常重視與客戶的溝通和交流。我會及時回復他們的信息，提供他們需要的信息，使客戶感到被重視和受到尊重。在客戶跟蹤和管理中，我會保持密切聯(lián)系，不斷推銷我所為客戶提供的產(chǎn)品和服務，與他們保持良好的關系，最大化地增加我的銷售業(yè)績。
第五段：總結(jié)
總結(jié)一下，銷售并不是一次性事件，我們的銷售業(yè)績也不會從天而降。銷售人員需要不斷地總結(jié)和積累銷售經(jīng)驗，通過不斷的學習和實踐，提高自己的銷售能力和銷售經(jīng)驗。在我的銷售經(jīng)驗中，最重要的因素是了解并滿足客戶需求，建立良好的人際關系和有效地進行客戶管理。這些因素加在一起，將有助于提高銷售業(yè)績，使我們在銷售行業(yè)中取得成功。
工程類銷售經(jīng)驗和心得篇十四
一個頂尖銷售人總結(jié)了9項成功經(jīng)驗，從人的性格，到心態(tài)，到能力，再到技巧，遵循這些成功經(jīng)驗，銷售成果就會立即開始實現(xiàn)。這和你是在線還是線下銷售沒關系。這9項經(jīng)驗是為你個人為公司打開收入大規(guī)模增長之門的鑰匙。
1、銷售最大的一個信念：
一切成交都是為了愛!
2、銷售員要掌握的兩大能力
銷售攻心能力
整合資源的能力
3、銷售三境界
1)圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力;
2)維人：建立長期穩(wěn)定的關系，不是簡單的買賣關系，而是朋友、伙伴關系;
3)為人：不只是把產(chǎn)品賣出去，同時把自己也銷售出去。
4、銷售不出業(yè)績4主要原因
1)拖延習慣，不斷的拖延!
2)無意義的拜訪
3)一問三不知
4)生理的疲憊
5、業(yè)績猛增的5類銷售人員
1)導師型：靠智慧吃飯的帶隊者;
2)斗士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡與銷售并肩作戰(zhàn);
3)警官型：有極高的忠誠度;
4)自信型：沒有“不可能”;
5)事必躬親型：有強烈的責任感。
6、頂級銷售人員的6個人格特質(zhì)
1)主動積極，永不放棄，提高成功機率;
2)同理心，察覺客戶沒說出口的需求;
3)正向思考，挫折復原力強，修正再出發(fā);
4)守紀律，做好簡單的小事，累積成卓越;
5)聽多于說，先聽后說，提出對的問題;
6)說真話，重承諾，不說謊，不夸張。
7、銷售頂尖人員的7個小習慣
1)不要說尖酸刻薄的話;
2)牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會員檔案的習慣;
3)嘗試著跟你討厭的人交往;
4)一定要尊重顧客的隱私;
5)很多人在一起的時候，當你與其中某個人交談，請不要無視其他人存在;
6)勇于認錯，誠信待人;
7)以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個人。
8、銷售的八個更重要
1)找到顧客重要,找準顧客更重要;
2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要;
3)搞清價格重要,搞清價值更重要;
4)融入團隊重要,融入顧客更重要;
5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;
6)獲得認可重要,獲得信任更重要;
7)達成合作重要,持續(xù)合作更重要;
8)卓越銷售重要,不需銷售更重要。
9、頂尖銷售員的九大秘訣
1)錢是給內(nèi)行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。
2)想干的人永遠在找方法，不想干的人永遠在找理由;世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。
3)銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
4)帶著目標出去，帶著結(jié)果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。
5)沒有不對的客戶，只有不夠的服務。
6)營銷人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。
7)客戶會走到我們店里來，我們要走進客戶心里去;老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。
8)客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。
9)客戶不會關心你賣什么，而只會關心自己要什么。沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
看了公司銷售精英經(jīng)驗與心得分享的讀者還看了：
工程類銷售經(jīng)驗和心得篇十五
各位同行：
你們好！
銷售的過程中，尤其是已經(jīng)成交之后，必須先做朋友后賣產(chǎn)品。不然永遠都是結(jié)一個瓜?，F(xiàn)在有很多做銷售的，覺得自己各個方面都可以為什么就是做的好呢？其實很簡單，越聰明的人越謙虛，有的人，尤其是很有成就的人都很謙虛，因為他明白一個道理，一個最簡單的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自己當做最普通的人。反之，對自己的估價過高或者毫無理由的自己贊美，會導致自滿情緒，絕對不會成為銷售的高手，永遠賺不到自己的美好明天，最后的結(jié)果就是在自人命苦的情況，碌碌終生。
其實做銷售時間不算長，但感受卻很多，我想該總結(jié)一下經(jīng)驗了，是好是壞，幾個月再看，一目了然！
我心中的頂級推銷員應該充滿笑容，平易近人，充滿親和力，而且眼中帶有自信，這是所謂的形象！當然了良好的銷售技巧，扎實的專業(yè)知識，精通整個的行情都是有用和必須的！
有種說話，有時候別人不是買你的產(chǎn)品，而是買你自己才會買這樣產(chǎn)品，你也在賣，別人也在賣，你態(tài)度好，你業(yè)務好，始終都會有優(yōu)勢的！
我的銷售心得，銷售是人與人交流達成的，個人認為，在傾談價格問題上，我們應該站硬底線絕不能退讓，千萬不能陷入別人的節(jié)奏，被人牽著鼻子走。關鍵是控制，把握節(jié)奏，就好像籃球，足球一樣，做成功了，主導權(quán)就在了。要主導，這就是我以后學習并努力的方向。
銷售經(jīng)驗心得演講稿
點擊下載文檔工程類銷售經(jīng)驗和心得篇十六
周六公司所有銷售精英一同奔向了廣州笑翻天進行了一天的銷售精英訓練營。
活動以“打造團隊凝聚力，開發(fā)個人潛能”為主題，一路上大家氣氛異常活躍，感覺半個小時不到就到達了廣州笑翻天目的地。
活動的內(nèi)容大致是我們在教練的引導下，完成一個個項目，在項目中感受團隊精神的強烈震撼，團隊協(xié)作的共鳴，同時也讓我們得到很多啟示，明確了團隊目標，認識了自身潛能，增強了自信心，樹立了員工相互配合的團隊精神，一同分享與集體的快樂，增進大家對集體的責任心。
一天下來經(jīng)歷了“七巧板”、“軍事障礙”、“極速時限”、“羅馬炮架”等多個項目，克服了一個個的難關，對新老員工今后的.工作中樹立相互配合、相互支持的團隊精神和整體意識。
改善人際關系，增加相互的溝通與信息交流等是相當?shù)闹?。在面對各種困難和挑戰(zhàn)時，團隊的凝聚力、相互關心、激勵、包容、建議無形中使團隊更加團結(jié)。
七巧板項目，著重磨練了我們的冷靜分析問題能力、創(chuàng)新能力、換位思考、全局統(tǒng)籌，這對銷售來說至關重要，如何站在客戶角度思考，如何針對不同客戶采取不同創(chuàng)意。
如何在撥打電話之前有個整體思路，如何遇到問題是冷靜的思考?這一些都是一生的財富。而廣州笑翻天的一幕幕，讓我們忘記了年齡、忘記了職位、忘記了性別，最后大家在“超越自我，挑戰(zhàn)極限，打造贏的團隊”的紅色大舞臺留下了團隊的合影，把成長的過程記錄了下來。
參加這次拓展活動，確實意猶未盡，希望我們都把總結(jié)到的經(jīng)驗，在銷售工作當中，不斷運用，有總結(jié)才有提升，總結(jié)可以點評過去，改變現(xiàn)在，瞄準未來，公司的所有銷售精英們，加油。
工程類銷售經(jīng)驗和心得篇十七
尊敬的各位領導，敬愛的同事們下午好，非常榮幸能夠在這里和大家交流dopoda3288的銷售經(jīng)驗，這里要特別感謝xxx的組織和安排，接下來的演講中，我會錦囊相授，希望能起個拋磚引玉的作用，謝謝大家.
在dopod標準的銷售術(shù)語：您好，歡迎光臨dopod，有什么能幫助您的么？后，我會首先根據(jù)顧客的年齡來判斷顧客需要什么機器，比如25~35之間的年輕白領、商務人士，3288就很適合；然后再根據(jù)顧客的購買能力，比如顧客說我要個2、3千的機器，那dopod3288就是一個很好的選擇。
拿出3288的模型給顧客后，我會首先大概介紹下3288的外觀和硬件參數(shù)。外觀的亮點在于漸變色的可換外殼，多種顏色選擇，一天一個顏色，一天一個心情，而且在外殼磨花后再換個新殼子，這樣看起來機器永遠是最新的。如果顧客問及3288的外殼磨損情況，我會告訴顧客，沒有任何機器不會出現(xiàn)磨損的現(xiàn)象，比如7000多元的iphone用鑰匙這類硬物輕輕一劃就是一條印子。而后硬件上重點介紹3288的cpu，528赫茲，諾基亞在2、3千這個檔次的`機器，比如x6、n97才434赫茲，然后3288的運行內(nèi)存也有256兆，而諾基亞目前運行速度最快的e72的運行內(nèi)存才128兆，而cpu和內(nèi)存的速度大小決定著機器的反應速度和程序的運行速度，所以諾基亞的硬件落后才會導致經(jīng)常死機的出現(xiàn)，而dopod的3288就基本沒有這情況，人們平?？谥姓f的智能機容易死機那是指的是諾基亞和dopod不搭界。然后3288的320w的攝像頭基本帶過去，攝像功能最好不要介紹，拍照不行。屏幕只介紹2.8英寸的大小，分辨率不介紹。
接下來我會拿出我的樣機，并詢問顧客一般用手機會用到哪些常用的功能，這里的顧客基本分兩類，一類注重商務，一類注重娛樂。
介紹完電話功能我們再和顧客談談郵件收發(fā)功能，打開自己的郵件給顧客看，讓顧客看到郵件的表現(xiàn)形式和電腦上一樣，而且郵件里經(jīng)常附帶的word和execl文件dopod3288也可以通過第三方軟件查看。我會親自開個一個word表和一個execl表給顧客看。這里要讓顧客知道dopod3288郵箱的好處，那就是可以隨時隨地的收發(fā)，特別是那些經(jīng)常出差、在外辦公的人士，由于筆記本的待機時間短，不可能一直指望用電腦來收發(fā)郵件。
說到筆記本電腦，我會緊接著說到3288的網(wǎng)絡共享功能，在筆記本無法上網(wǎng)的地方，突然有非常緊急的事情要上網(wǎng)處理怎么辦，很簡單，把手機和電腦連接起來，那手機就能當做一個無線貓供電腦上網(wǎng)使用，這也可以省了專門購置一個筆記本無線貓和電信無線上網(wǎng)的費用。
最后就是3288的出行功能，我會首先介紹天氣預報功能，跟新一下給顧客看看目前和幾天后的天氣溫度情況，再打開谷歌地圖，讓顧客了解下自己的地理位置，然后再在手機里面查詢個地址，讓顧客看看谷歌地圖的指引功能，最后再打開3288自帶的dopod領航者軟件，并告知顧客導航時免費的，并可以再官網(wǎng)免費升級，不用擔心地圖跟新問題。
然后顧客還需要炒股功能，可以打開大智慧和同花順給顧客看。
再談談注重娛樂的人士。我會首先打開qq做登錄演示，然后再按小房子鍵讓qq后臺化，最后再拉下3288頂端的標題欄再次打開qq，給顧客一個很直觀、很新奇的感受，接著在打開qq農(nóng)場，可以試著讓顧客輸入自己的賬號，讓她現(xiàn)在就上把qq農(nóng)場偷把菜。然后再打開qq空間啊，演示給顧客看。這里顧客還有一個很重要的需求，那就是上網(wǎng)看，我會打開uc瀏覽器，打開縮放模式，上新浪網(wǎng)，讓顧客看到手機上網(wǎng)和電腦上網(wǎng)時一模一樣的，接著再打開wifi功能再上次網(wǎng)，象用戶灌輸wifi免費上網(wǎng)的概念。然后可以再開個幾個軟件，比如金山詞霸、吉他軟件、重力游戲等。
如果顧客問及軟件下載安裝的問題，有兩種方法，一種是把手機用usb連接到電腦上，然后打開91手機助手來同步，91手機助手里面有個軟件庫，喜歡哪個軟件點下安裝就可以了，電腦會自己安裝到手機里面，不要您任何的操心。第二種是用手機上的安卓市場來下載安裝軟件，這種情況適用于沒有電腦的情況，在有wifi的情況下，下載是不要錢的，軟件大部分也是免費的。
如果顧客問及藍牙情況，3288可以通過藍牙助手來使用藍牙，但是不要主動介紹3288的藍牙，即使用了藍牙助手，3288的藍牙使用也很麻煩。
3288的音樂功能最好也不要介紹，音質(zhì)不是很好。
最后再給顧客一些優(yōu)惠，比如送電池啊等等，基本上顧客的錢就到手了.
最后感謝各位的聆聽，希望我的演講能給各位帶來些用處，非常謝謝！（鞠躬）
工程類銷售經(jīng)驗和心得篇十八
銷售經(jīng)驗是每一個銷售人員都可以獲得的寶貴財富，通過不斷的實踐和積累，我們能夠掌握許多寶貴的銷售技巧和經(jīng)驗，提高銷售效率，輕松達成銷售目標。本文將從五個方面闡述我在銷售崗位上的經(jīng)驗心得體會。
第一段：確認客戶需求是銷售成功的基礎
在銷售過程中，我們需要明確客戶的真實需求和期望，才能夠根據(jù)客戶的需求提供對應的解決方案。與客戶溝通交流時，應多聽少說，耐心傾聽客戶的需求和疑慮，提供個性化、專業(yè)化的解決方案，這是銷售成功的基礎。在我賣產(chǎn)品的過程中，總結(jié)出的一句話是：“有耳朵不一定有腦子，有腦子不一定有耳朵，需要有耳有腦，時刻關注客戶的需求?！?/p>
第二段：詳細介紹產(chǎn)品和服務是提高銷售能力的關鍵
品質(zhì)優(yōu)異的產(chǎn)品和服務是吸引客戶的重要因素，但是如果銷售人員對于產(chǎn)品和服務理解不充分，難以向客戶進行詳細的介紹和說明。在賣產(chǎn)品的過程中，我發(fā)現(xiàn)只有掌握足夠多的產(chǎn)品信息，并能夠有效地傳達給客戶，才能更好地滿足客戶的需求，增加銷售額。因此，不斷學習和研究產(chǎn)品，深入了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，對于提高銷售能力和永續(xù)經(jīng)營至關重要。
第三段：秉持誠信為本的職業(yè)精神
在銷售行業(yè)，保持誠信、遵循職業(yè)道德和代表公司形象是非常重要的。在與客戶溝通的過程中，我們應該始終保持誠信和透明度，不做任何虛假宣傳和誤導客戶的行為。同時，要積極向客戶提供有關我們產(chǎn)品的詳細信息，讓客戶自己作出決策。誠信和職業(yè)精神的秉持，不僅能夠樹立公司和個人的形象，還能夠贏得客戶的信任和忠誠度，保證銷售能力的穩(wěn)步提升。
第四段：學會抓住商機和開發(fā)新的銷售機會
在銷售崗位上，我們需要發(fā)現(xiàn)商機，抓住銷售機會。有時候，一個小的商機就能夠帶來大量的商機和新的銷售機會。因此，要學會從日常工作中發(fā)現(xiàn)銷售機會，嘗試各種新的銷售方法，開發(fā)新的銷售市場和渠道。當我們不斷開發(fā)新銷售機會并實現(xiàn)銷售目標時，我們的銷售能力將會得到進一步提高。
第五段：不斷學習和提升自我
銷售行業(yè)是一個不斷變革和發(fā)展的行業(yè)，我們需要保持學習和提升自我的態(tài)度，并且不斷選擇各種學習機會，積極參加培訓和學習項目。不斷的學習和積累，不僅可以更好的滿足客戶的需求和提高銷售能力，也能夠推動我們的職業(yè)發(fā)展和成長，讓我們成為銷售崗位上的高手。
總之，在銷售行業(yè)中，成功的關鍵在于發(fā)現(xiàn)客戶的真實需求，詳細介紹產(chǎn)品和服務，秉持誠信為本的職業(yè)精神，學會抓住商機和開發(fā)新的銷售機會，以及不斷學習和提升自我。只要我們保持對銷售的熱情和持續(xù)的努力，就一定能夠不斷提高銷售能力，在這個行業(yè)中迎來更輝煌的未來。
工程類銷售經(jīng)驗和心得篇十九
第一段：引言（150字）
門店銷售是一項不斷學習和成長的工作，通過多年的從業(yè)經(jīng)歷，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對門店銷售的心得體會，希望能給其他從業(yè)者提供一些啟示和幫助。門店銷售不僅僅是為了達成銷售目標，更重要的是要建立良好的客戶關系和提供優(yōu)質(zhì)的服務。在這個競爭激烈的市場中，我認為只有不斷學習和適應變化，才能取得成功。
第二段：了解客戶需求（250字）
門店銷售的第一步是了解客戶的需求。沒有正確的了解客戶，我們很難做出有針對性的銷售策略。因此，與客戶建立信任和關系是至關重要的。通過與客戶進行積極的溝通和交流，我可以更好地了解他們的意愿和需求。此外，我還會通過觀察客戶的行為和言語來判斷他們的喜好和偏好。這種理解客戶需求的能力可以幫助我提供更準確和有效的銷售建議，從而增加銷售機會。
第三段：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務（250字）
為了滿足客戶的需求，我們必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。在門店銷售中，產(chǎn)品是與客戶直接接觸的媒介，它的質(zhì)量決定了客戶對我們的評價。因此，我始終堅持選擇有品質(zhì)保證的產(chǎn)品，并對其進行了解和熟悉，以便向客戶提供準確的信息和建議。此外，良好的產(chǎn)品售后服務也是提高客戶滿意度的重要方面。及時解決客戶的問題和疑慮，以及積極處理客戶的投訴是保持良好客戶關系的關鍵。
第四段：與客戶建立長期關系（250字）
與客戶建立長期關系是門店銷售成功的關鍵。為了達到這一目標，我會盡力與客戶建立深入的聯(lián)系。首先，我會記住客戶的個人信息和購買偏好，以便在后續(xù)的溝通中提供更個性化的服務。其次，我還會定期與他們保持聯(lián)系，了解他們的滿意度和反饋，以便及時用于改善。最后，我會主動提供幫助和建議，不僅限于銷售，而是通過幫助他們解決問題和提供信息，以建立信任和加深關系。
第五段：不斷學習和適應變化（300字）
門店銷售是一個充滿挑戰(zhàn)和變化的行業(yè)，因此，不斷學習和適應變化是至關重要的。首先，我會保持對新產(chǎn)品和市場趨勢的敏感，并融入到銷售策略中。通過及時了解客戶的需求和喜好的變化，我可以調(diào)整銷售方式，以滿足他們的需求。其次，我會持續(xù)提升自己的專業(yè)知識和技能，以便給客戶提供更專業(yè)的服務。我會參加各種專業(yè)培訓和研討會，與同行分享經(jīng)驗和見解。最后，我會關注競爭對手的表現(xiàn)，并從中學習。通過了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，我可以更好地找到自己的定位，并為客戶帶來更大的價值。
結(jié)語（100字）
門店銷售需要不斷學習和積累經(jīng)驗，同時也需要保持開放的心態(tài)去適應市場的變化。通過了解客戶需求、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務、建立長期關系以及不斷學習和適應變化，我相信每個門店銷售人員都能取得成功。希望我在這篇文章中分享的心得體會能夠?qū)ζ渌T店銷售從業(yè)者有所幫助。
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