總結(jié)可以幫助我們鞏固知識,回顧經(jīng)驗,為下一階段的發(fā)展做好準(zhǔn)備??偨Y(jié)應(yīng)該包含對自己工作和學(xué)習(xí)的自我評價,同時也要接受他人的意見和建議??偨Y(jié)范文的共同特點是簡明扼要,突出亮點,具備自我評估和改進(jìn)的建議。
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)工作總結(jié)篇一
我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下、在科主任的大力支持下,全科護(hù)士齊心協(xié)力,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃。對照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項抓好各項工作,通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),有效的'促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
1.每周開展質(zhì)控檢查有記錄,認(rèn)真落實各項護(hù)理安全規(guī)章制度。
2.嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,落實率100%。
3.急救物品齊全,處于應(yīng)急備用狀態(tài),定專人管理,班班交接,質(zhì)控護(hù)士不定期檢查,急救物品完好率100%。
4.加強(qiáng)藥品的安全管理,專人負(fù)責(zé),每周清點。高危藥品有標(biāo)識,定點存放,定點配置。符合率98%。
5.落實住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目,認(rèn)真執(zhí)行分級護(hù)理制度,基礎(chǔ)護(hù)理合格率97%,一級護(hù)理合格率95%。
6.護(hù)理記錄做到及時、真實、準(zhǔn)確。護(hù)理文書書寫合格率95%。
7.為病人提供??萍膊〗】到逃?,健康教育覆蓋率100%,知曉率90%。
8.發(fā)生護(hù)理不良事件及時上報,有原因分析,并落實整改措施。
9.認(rèn)真落實各項護(hù)理,確保全年住院患者無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生(院前壓瘡除外)。
10.加強(qiáng)安全管理,全年無大的護(hù)理差錯發(fā)生。
1.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,護(hù)士長及院感質(zhì)控護(hù)士定期自查。
2.嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。
3.嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,掌握正確的洗手方法。
4.無菌物品合格率100%。
5.嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度,做到一人一針一管。
6.積極主動接受院感知識培訓(xùn)。
1.每月開展??浦R培訓(xùn),護(hù)士在科內(nèi)組織開展護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)。
2.每月開展護(hù)理核心制度培訓(xùn),護(hù)理人員知曉率100%。
3.在崗護(hù)理人員參加全員理論考核每年4次,考試合格率100%。
4.參加護(hù)理部組織的全院護(hù)理操作考核,達(dá)標(biāo)率100%。
5.每月組織疾病護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次。
6.組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。
7.組織開展專科急救技能培訓(xùn),護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%。
1.進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式,落實分組責(zé)任制整體護(hù)理。
2.注重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配,并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。
3.制定科學(xué)有效的績效考核制度,與護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度、護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤,充分調(diào)動護(hù)士工作的積極性,使護(hù)士對工作滿意度96%。
4.護(hù)士長每天對科室危重病人進(jìn)行評估,檢查護(hù)士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護(hù)理信息,督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護(hù)理。
5.不斷提高患者滿意度,滿意度達(dá)96.5%。全年無護(hù)理糾紛、投訴
1.護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,仍需要加強(qiáng)“三基”及??评碚撝R學(xué)習(xí)。
2.護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
3.個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),存在工作欠主動的現(xiàn)象。
4.健康宣教亟待加強(qiáng)。
5.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化。
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)工作總結(jié)篇二
根據(jù)《云南省人民政府辦公廳關(guān)于建立完善分級診療制度的實施意見》(云政辦發(fā)〔20xx〕15號)、《云南省衛(wèi)生和計劃生育委員會 云南省醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 云南省發(fā)展和改革委員會 云南省財政廳 云南省人力資源和社會保障廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計生委等6部門印發(fā)分級診療試點工作考核評價實施方案的通知》(云衛(wèi)醫(yī)改發(fā)〔20xx〕1號)和《國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局關(guān)于做好20xx年度分級診療等工作總結(jié)的通知》(國衛(wèi)醫(yī)資源便函〔20xx〕555號)要求,現(xiàn)將我院工作開展情況,總結(jié)如下:
我院自20xx年1月1日,正式與xx人民醫(yī)院脫鉤,獨立啟動分級診療的各項工作。20xx年4月,成功完成“xx兒科專科聯(lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè),不斷加強(qiáng)醫(yī)院能力建設(shè),逐步建立和完善分級診療工作制度,為基層醫(yī)療服務(wù)工作提供優(yōu)質(zhì)條件,進(jìn)一步提升基層服務(wù)能力,形成基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動的分級診療模式,逐步實現(xiàn)小病不出鄉(xiāng)、大病不出縣、康復(fù)在基層的就醫(yī)格局。
(一)加強(qiáng)醫(yī)院院職工的全員培訓(xùn)。對醫(yī)院各臨床科室、職能科室進(jìn)行分級診療相關(guān)知識的培訓(xùn),讓每個職工都能掌握分級診療的目的意義和工作措施。
(二)采取多種方式向公眾宣傳。在門診大廳設(shè)置固定的分級診療宣傳展板,導(dǎo)診處放置分級診療宣傳折頁供病人免取閱,各科室及各樓層均有分級診療程序、流程圖、分級診療宣傳手冊。
xx年xx月xx日,xx醫(yī)院完成與xx醫(yī)院??坡?lián)盟合作。20xx年4月26日與市內(nèi)完成牽頭組建“xx市兒科??坡?lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè)x。目前,已下派骨干醫(yī)師xx名到緊密型??坡?lián)盟合作單位進(jìn)行醫(yī)聯(lián)體對口支援工作x。xx年x月,院長帶隊到華寧縣盤溪中心衛(wèi)生院開展學(xué)術(shù)講座等巡回醫(yī)療工作1次。
據(jù)不完全統(tǒng)計,我院今年向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)送患兒xx人次,其中90%以上病人轉(zhuǎn)到xx醫(yī)院,其他少部分病人轉(zhuǎn)向其他醫(yī)院。通過上轉(zhuǎn)病人提前預(yù)約,解決了病人到上級醫(yī)院就診難、看病走彎路的問題,加強(qiáng)了我院與上級醫(yī)院的溝通;同時結(jié)合我院派駐對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作幫扶下,使轉(zhuǎn)到基層的病人能夠的到連續(xù)、完整的治療。
我院能夠做到根據(jù)病情需要上轉(zhuǎn)病人,但上級醫(yī)院轉(zhuǎn)回來的病人較少?!稗D(zhuǎn)上”不“轉(zhuǎn)下”,雙向轉(zhuǎn)診變單向轉(zhuǎn)診,目前我院大多數(shù)急危重癥,疑難病人向省級醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診,而在大醫(yī)院確診后的病人,可以轉(zhuǎn)到縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步治療的卻非常少,由上轉(zhuǎn)下非常難。
為優(yōu)化我們的醫(yī)療服務(wù)水平,進(jìn)一步加強(qiáng)與上級醫(yī)院及其他醫(yī)院的溝通,建立互信機(jī)制,使上級醫(yī)院轉(zhuǎn)出的病人愿意回到我院繼續(xù)治療。同時我院應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)繼續(xù)對各基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)提供業(yè)務(wù)、技術(shù)上的支持。才能夠更好的為廣大患者提供高質(zhì)量、不間斷、連續(xù)的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù),這是我們共同努力的方向。
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)工作總結(jié)篇三
曾幾何時,聽一位護(hù)理老前輩說:“做護(hù)士難,做好護(hù)士難,做好急診科護(hù)士難上加難?!钡酱藭r才懂得其中的真諦。
在急診短短的一個月中,留給我太多太多深刻的印象。
周一到急診,護(hù)士長就熱情的給我們介紹急診工作性質(zhì)、規(guī)章制度及工作流程,讓我們對急診有了初步的了解,如急診窗口服務(wù)的要求、查對制度的嚴(yán)謹(jǐn)性、護(hù)送的必要性及怎樣保證安全轉(zhuǎn)運,搶救儀器、急救物品每日每班清點、保證完好狀態(tài)的重要性等,到晚上夜班,才真正體會到護(hù)士長講解這一切的重要性。
值夜班時,一連來了幾個病人,我頓時就懵了,無助的求救于老師,望著老師有條不紊地迅速對急腹癥準(zhǔn)確分診、電話聯(lián)系骨科醫(yī)生、安排護(hù)送鼻出血病人到五官科;同時指導(dǎo)我把腦出血病人推到搶救室,吸痰、留置針輸注甘露醇時,讓我電話通知兒科醫(yī)生有患兒去就診、、、大約半小時后,急診又恢復(fù)了暫時的平靜,我的羨慕之情由內(nèi)而發(fā)。
在急診,不僅要“夯實基幢,更應(yīng)具備熟練的操作技能,敏銳觀察力。
處置應(yīng)變能力,遇事不慌,沉著冷靜,準(zhǔn)確迅速配合醫(yī)生完成搶救;在急診,時間就是生命,為病人爭取一點一滴的時間是我們的職責(zé)。
后來一位室上速病人從抬到搶救室,心電圖、心電監(jiān)護(hù)、吸氧、靜脈推注心律平,在短短的幾分鐘內(nèi)得到轉(zhuǎn)復(fù),老師如行云流水,急診室秩序井然,忙而不亂令我望其項背。
南丁格爾說:“護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù),更需要藝術(shù)”。
到急診工作需要勇氣和底氣。
一開始對急診工作懼怕,恐懼,應(yīng)“臨危不懼”。
作為窗口單位,醫(yī)護(hù)人員沒有充足時間與患者及家屬進(jìn)行溝通,家屬急躁,對醫(yī)護(hù)人員每一個細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感,這就要求我們會說,會做,句句在理,事事到位。
記得有一位癲癇患兒大發(fā)作,持續(xù)四十分鐘,我們靜脈推注藥物、灌腸、為患兒清潔大便、健康教育、到護(hù)送病房住院,大家既為孩子持續(xù)腦缺氧不能緩解而焦急,又要不斷安慰茫然不知所措的患兒父母,事后面對家屬真誠的致謝,讓我再次體會到急診急救真實含義,明白崇高、信任都來源于真誠的付出。
在這樣一個不斷學(xué)習(xí),樂于付出,充滿著致力與挑戰(zhàn)的科室,從理論到實踐再到思想,我又一次得到了升華。
在今后的工作學(xué)習(xí)中,急診“求知,奉獻(xiàn),富有同情心和愛心”的職業(yè)精神將引領(lǐng)我走得更遠(yuǎn),飛得更高。
輪轉(zhuǎn)護(hù)士鄭家勝
我的實習(xí)體會
時光匆匆,在急診短短兩周的實習(xí)生活已落下帷幕,可老師對我的`諄諄教誨和前輩們對待工作的認(rèn)真與嚴(yán)謹(jǐn)還歷歷在目。
說到急診,望文生義,它是搶救各種危急病人的第一線,急診護(hù)士的水平,直接關(guān)系到患者的生死存亡。
因此,急診科的工作就顯得尤為重要。
記得去急診報到的第一天早上,護(hù)士長就百忙之中抽出近兩個小時的時間帶我們了解該科的工作流程、基本設(shè)備、注意事項,以及對實習(xí)生各方面的要求,我大體上對該科的工作形式與性質(zhì)有了粗略認(rèn)識,就不那么束手無策。
護(hù)士長對待實習(xí)生的重視與憐愛讓我們?yōu)橹袆印?/p>
在折光莉老師的嚴(yán)格帶教下,我開始漸漸步入正軌。
折老師告訴我,急診科分診很重要。
我略微有些疑惑,慢慢地我才發(fā)現(xiàn),急診不僅是搶救患者生命的前沿重地,不同病癥的患者需要分流到各個科室去對癥治療,要求急診護(hù)士具備果斷的判斷力,遇事理智靈活,有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力,做到正確分診,才能使患者得到及時的搶救治療。
來就診的患者大多發(fā)病急、時間緊、病情雜,需在短時間內(nèi)分秒必爭、全力以赴地給予及時的搶救與護(hù)理,稍有延誤就會影響患者的治療,甚至危及生命。
作為一名急診護(hù)士,不僅要熟悉各科專業(yè)的理論,更要熟練掌握各項急救操作,還要具備常人所沒有的耐心、責(zé)任心。
兩周時間,急診科老師們精益求精、踏實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠焚|(zhì)源源不斷的滲透著我這顆熱忱的心。
折老師嚴(yán)厲中不乏幽默,在指出我不足的同時,言傳身教。
通過與老師的交流與溝通,我能夠基本掌握急診科接診與分診的流程,熟悉并基本掌握了常用搶救藥品的劑量、用法、不良反應(yīng)以及應(yīng)對措施,能夠正確操作心電監(jiān)護(hù)、心電圖機(jī),了解了洗胃的基本步驟和除顫的基本流程,見習(xí)了老師對常見急癥的檢查與急救處理和對急危重癥的搶救流程等等。
此外,在李護(hù)士長的耐心指導(dǎo)下,我制作了一套以“腦梗塞急性期護(hù)理”為課題的ppt,收獲頗多,得到了老師的好評。
感謝護(hù)士長和老師們給予我這樣一個鍛煉自身的平臺,才使得我在認(rèn)識到自身不足的同時不斷完善自我。
我越來越發(fā)現(xiàn)護(hù)理學(xué)是一門博大精深的學(xué)問,同時更深刻地體會到了到護(hù)士工作的藝術(shù)性和專業(yè)性,有些護(hù)理工作看似平凡,卻并非能夠輕易完成。
當(dāng)今,優(yōu)質(zhì)護(hù)理在全國上下如火如荼地開展,在以整體人的健康為中心的護(hù)理時代,我們都應(yīng)當(dāng)在各方面提高自身素質(zhì)和修養(yǎng),正確審視自己的定位,汲取前輩們的優(yōu)良品質(zhì),選擇了就要堅持下去,哪怕再苦再累,我都會在這條道路上堅定不移地走出自己的風(fēng)采。
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)工作總結(jié)篇四
曾幾何時,聽一位護(hù)理老前輩說:“做護(hù)士難,做好護(hù)士難,做好急診科護(hù)士難上加難。
”到此時才懂得其中的真諦。
在急診短短的一個月中,留給我太多太多深刻的印象。
周一到急診,護(hù)士長就熱情的給我們介紹急診工作性質(zhì)、規(guī)章制度及工作流程,讓我們對急診有了初步的了解,如急診窗口服務(wù)的要求、查對制度的嚴(yán)謹(jǐn)性、護(hù)送的必要性及怎樣保證安全轉(zhuǎn)運,搶救儀器、急救物品每日每班清點、保證完好狀態(tài)的重要性等,到晚上夜班,才真正體會到護(hù)士長講解這一切的重要性。
值夜班時,一連來了幾個病人,我頓時就懵了,無助的求救于老師,望著老師有條不紊地迅速對急腹癥準(zhǔn)確分診、電話聯(lián)系骨科醫(yī)生、安排護(hù)送鼻出血病人到五官科;同時指導(dǎo)我把腦出血病人推到搶救室,吸痰、留置針輸注甘露醇時,讓我電話通知兒科醫(yī)生有患兒去就診、、、大約半小時后,急診又恢復(fù)了暫時的平靜,我的羨慕之情由內(nèi)而發(fā)。
在急診,不僅要“夯實基幢,更應(yīng)具備熟練的操作技能,敏銳觀察力。
處置應(yīng)變能力,遇事不慌,沉著冷靜,準(zhǔn)確迅速配合醫(yī)生完成搶救;在急診,時間就是生命,為病人爭取一點一滴的時間是我們的職責(zé)。
后來一位室上速病人從抬到搶救室,心電圖、心電監(jiān)護(hù)、吸氧、靜脈推注心律平,在短短的幾分鐘內(nèi)得到轉(zhuǎn)復(fù),老師如行云流水,急診室秩序井然,忙而不亂令我望其項背。
南丁格爾說:“護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù),更需要藝術(shù)”。
到急診工作需要勇氣和底氣。
一開始對急診工作懼怕,恐懼,應(yīng)“臨危不懼”。
作為窗口單位,醫(yī)護(hù)人員沒有充足時間與患者及家屬進(jìn)行溝通,家屬急躁,對醫(yī)護(hù)人員每一個細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感,這就要求我們會說,會做,句句在理,事事到位。
記得有一位癲癇患兒大發(fā)作,持續(xù)四十分鐘,我們靜脈推注藥物、灌腸、為患兒清潔大便、健康教育、到護(hù)送病房住院,大家既為孩子持續(xù)腦缺氧不能緩解而焦急,又要不斷安慰茫然不知所措的患兒父母,事后面對家屬真誠的致謝,讓我再次體會到急診急救真實含義,明白崇高、信任都來源于真誠的付出。
在這樣一個不斷學(xué)習(xí),樂于付出,充滿著致力與挑戰(zhàn)的科室,從理論到實踐再到思想,我又一次得到了升華。
在今后的工作學(xué)習(xí)中,急診“求知,奉獻(xiàn),富有同情心和愛心”的職業(yè)精神將引領(lǐng)我走得更遠(yuǎn),飛得更高。
輪轉(zhuǎn)護(hù)士鄭家勝
我的實習(xí)體會
時光匆匆,在急診短短兩周的實習(xí)生活已落下帷幕,可老師對我的諄諄教誨和前輩們對待工作的認(rèn)真與嚴(yán)謹(jǐn)還歷歷在目。
說到急診,望文生義,它是搶救各種危急病人的第一線,急診護(hù)士的水平,直接關(guān)系到患者的生死存亡。
因此,急診科的工作就顯得尤為重要。
記得去急診報到的第一天早上,護(hù)士長就百忙之中抽出近兩個小時的時間帶我們了解該科的工作流程、基本設(shè)備、注意事項,以及對實習(xí)生各方面的要求,我大體上對該科的工作形式與性質(zhì)有了粗略認(rèn)識,就不那么束手無策。
護(hù)士長對待實習(xí)生的重視與憐愛讓我們?yōu)橹袆印?/p>
在折光莉老師的嚴(yán)格帶教下,我開始漸漸步入正軌。
折老師告訴我,急診科分診很重要。
我略微有些疑惑,慢慢地我才發(fā)現(xiàn),急診不僅是搶救患者生命的前沿重地,不同病癥的患者需要分流到各個科室去對癥治療,要求急診護(hù)士具備果斷的判斷力,遇事理智靈活,有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力,做到正確分診,才能使患者得到及時的搶救治療。
來就診的患者大多發(fā)病急、時間緊、病情雜,需在短時間內(nèi)分秒必爭、全力以赴地給予及時的搶救與護(hù)理,稍有延誤就會影響患者的治療,甚至危及生命。
作為一名急診護(hù)士,不僅要熟悉各科專業(yè)的理論,更要熟練掌握各項急救操作,還要具備常人所沒有的耐心、責(zé)任心。
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)工作總結(jié)篇五
201xx年8月5日,到新單位上班第一天。懷著期待,揣著忐忑,我被領(lǐng)到了護(hù)理部。雖然面前是新環(huán)境、新面孔,但我知道自己不是剛出校門的青澀畢業(yè)生,所以應(yīng)該比他們更快、更好地適應(yīng)一切融入一切。由于非醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)畢業(yè),對醫(yī)院的``認(rèn)知還停留在普通層面,那么就從護(hù)理部開始吧,重新認(rèn)識一下“舊相識”。下面,我來談?wù)勗谧o(hù)理部工作期間的心得體會。
一、擴(kuò)充了對醫(yī)院的認(rèn)識
在與護(hù)理部林主任的初次溝通中,我了解到醫(yī)務(wù)科與護(hù)理部是醫(yī)院的兩大核心科室,他們分別管理醫(yī)院的全體醫(yī)生和全體護(hù)士。其他科室部門各司其職,密切配合,亦是醫(yī)院正常運行所不可或缺的。這樣,醫(yī)院的整個結(jié)構(gòu)機(jī)制在我腦中漸漸清晰。
在翻閱護(hù)理部的工作臺賬時,我認(rèn)識到了護(hù)理部工作內(nèi)容的繁雜性與重要性。其中護(hù)理質(zhì)控與優(yōu)質(zhì)護(hù)理兩塊尤為重要,關(guān)系著整個醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)水平。
在隨同主任、護(hù)士長查房過程中,我熟悉了醫(yī)院的整體布局以及各科室的分布,與醫(yī)院各位同事有了簡單認(rèn)識,對各病區(qū)情況有了大致了解。
雖然這都是些最淺顯的東西,但至少都是自己以前不知道的,是我全面認(rèn)識醫(yī)院的開端。
二、加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)
《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》等法律法規(guī),受益匪淺。
學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)專業(yè)知識。由于非醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè),此前也從未接觸過該行業(yè),所以對醫(yī)務(wù)專業(yè)知識幾乎一無所知。在護(hù)理部期間,剛好有機(jī)會接觸到病歷、護(hù)理單等第一手醫(yī)療資料,盡管很多專業(yè)術(shù)語和標(biāo)記都還看不懂、記不住,但從每一份病歷和每一張護(hù)理記錄單中,我真切地感受到了醫(yī)生們的嚴(yán)謹(jǐn)和護(hù)士們的辛勤。在此向他們致敬。
三、建立了同事間的情誼
融洽和諧的人際關(guān)系是做好工作的重要條件,沒來新單位之前心中不免擔(dān)心遇到難相處的同事,到護(hù)理部之后,才發(fā)現(xiàn)自己的擔(dān)心完全是多余的。同事或像長輩一樣親切,或像姐妹一樣親密,或像朋友一樣友善,工作氛圍非常輕松舒適。雖然我們只相處了短暫的兩周時間,但已建立了濃厚的情誼,想到要離開心中滿是不舍。
罷,整理好心緒準(zhǔn)備到下一站,至少我們同在中醫(yī)院這個大家庭。護(hù)理部的日子,我不會忘記。
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醫(yī)院輪轉(zhuǎn)工作總結(jié)篇六
本人自20xx年11月進(jìn)入本院參加工作以來,我先后在急救創(chuàng)傷病房、腦血管外科搶救室、和腎病風(fēng)濕科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過這一年半的的實踐學(xué)習(xí),感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合就必須在平時的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時間刻苦專研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。
在創(chuàng)傷病房期間,術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和飲食上的指導(dǎo),術(shù)后生命體征檢測、各種術(shù)區(qū)引流管的觀察以及輔料情況、協(xié)助病人咳嗽咳痰、翻身拍背、觀察輸液量和輸液速度以及各藥物的作用和副作用、還有就是術(shù)后并發(fā)癥等等。大多數(shù)患者都是車禍傷的病人,所以在翻身這方面動作比較緩慢,所以我們要有較高的責(zé)任心和使命感,隨時觀察病人的皮膚受壓情況以及病情變化。
在腦血管外科學(xué)習(xí)期間,第一次接觸面的專業(yè)知識,對各類腦血管疾病有了更深的了解,因為在腦血管搶救室,病人的病情大多數(shù)都比較危重,因此:所以觀察病人的時候一定要很仔細(xì),病人的意識和瞳孔隨時都會發(fā)生變化,腦血管類疾病的患者血壓都比較高,所以在泵藥期間一定要嚴(yán)格監(jiān)測血壓及輸液局部皮膚的情況。我們要有責(zé)任心、耐心去護(hù)理病人。
目前至今在腎病風(fēng)濕科學(xué)習(xí),在這里又接觸了最新的知識,腎臟疾病的.了解、護(hù)理、飲食、以及病人透析之后的病情變化,腎臟疾病的病人和類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎以及系統(tǒng)性紅斑狼瘡的飲食是要有嚴(yán)格控制的,腎臟疾病的病人大多數(shù)會出現(xiàn)大量蛋白尿、水腫、以及尿量少,腎臟的生理作用:
1、是排除尿液同時清除體內(nèi)的代謝產(chǎn)物及毒物
2:調(diào)節(jié)機(jī)體水、電解質(zhì)、酸堿平衡
3:內(nèi)分泌功能,產(chǎn)生多種具有生物活性的物質(zhì),起到調(diào)節(jié)血壓,促進(jìn)紅細(xì)胞生成和調(diào)節(jié)鈣磷化代謝等作用,所以在腎病風(fēng)濕科學(xué)到的知識挺多的,腎臟疾病的病人要嚴(yán)格控制輸液量,所以在工作中讓我更加細(xì)心地護(hù)理每一位病人,在老師的指導(dǎo)下能夠獨立完成工作,以及藥物的療效和配伍禁忌,另外,在護(hù)理病人的過程中,要有耐心傾聽病人的主訴,做好床頭交接班,給予病人更多感情方面的支持。
在工作中也認(rèn)識到自己有很多的不足,但是我會認(rèn)真的學(xué)習(xí)、把理論運用到實踐工作中,體現(xiàn)自己的職業(yè)價值;認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院及科室的相關(guān)制度,在工作中要有耐心、責(zé)任心和愛心,讓自己變得更加優(yōu)秀。
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)工作總結(jié)篇七
_年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在科主任,護(hù)士長及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下,我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、在思想政治方面,積極擁護(hù)醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感,團(tuán)結(jié)同志,凡事以工作為重.為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,配合各科室做好搶救工作,工作中團(tuán)結(jié)同事,積極進(jìn)取,嚴(yán)格查對,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來,我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取,掌握了各科手術(shù)配合步驟如:普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。
新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望_年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服_年度自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績。
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)工作總結(jié)篇八
20xxxx(請自填)年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。在這一年中,我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí),我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變,快速的成長,明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。
1、多學(xué)習(xí):向經(jīng)驗豐富、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗、工作方法;向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們工作中的長處,彌補自身的不足。
2、多與其他科護(hù)士長溝通,查找工作中的不足,發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,隨時調(diào)整工作狀態(tài),跟上醫(yī)院的步伐。
3、實施人性化管理:在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士,有困難主動幫助。在工作中嚴(yán)格要求,做到人人平等,因人而異,充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點,調(diào)動護(hù)士們的積極性。
1、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),防范護(hù)理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知,事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù),工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。
2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用,調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心,能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任,幫助科里同事共同進(jìn)步。
3、親力親為,切實做到班班查、日日看、周周總結(jié),使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。
1、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),多與患者溝通,了解患者需求,真正的為患者解決難題。
2、彈性排班,充分利用人力資源,發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性,方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班,不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān),更主要的是解決了患者晨晚間護(hù)理、上午處置晚、患者對責(zé)任護(hù)士不熟等實際問題。
3、加強(qiáng)危重患者的管理工作。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn)。人人達(dá)到面對重患不慌張,搶救配合有章法。
1、按科室計劃,每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一次技能培訓(xùn),并按時進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結(jié)。
2、嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫,及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤,不斷提高書寫質(zhì)量。
3、嚴(yán)格要求實習(xí)生,按計劃帶教。
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,科室感染質(zhì)控小組按計劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。
2、按醫(yī)院感染科要求,定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。
普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,這樣的患者不但身體狀況不好,而且心里也是非常的.焦慮。在護(hù)理這樣的患者的時候,護(hù)士們往往會更加的小心和細(xì)心。一個簡單的操作,在別的患者身上可能只需要一分鐘,但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無怨言,帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。
1、護(hù)理質(zhì)控欠缺:一是體現(xiàn)在病房管理方面,仍然有很多的不足。二是護(hù)理記錄書寫方面,特別是護(hù)理記錄簡化后,對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強(qiáng)的。
2、培訓(xùn)方面:培訓(xùn)的機(jī)會較少,護(hù)士不能夠?qū)W習(xí)新的知識。
3、護(hù)理科研、論文方面:不斷更新護(hù)理知識,盡快開展新技術(shù)、新項目,帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步。
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)工作總結(jié)篇九
護(hù)士是醫(yī)院中不可或缺的一份子,他們?yōu)榛颊咛峁┤轿坏淖o(hù)理服務(wù)。在護(hù)理工作中,護(hù)士們常常選擇進(jìn)行輪轉(zhuǎn),即在不同科室間進(jìn)行工作交替,這樣可以拓寬自身知識和技能的范圍,增強(qiáng)綜合護(hù)理能力。本文將就護(hù)士在醫(yī)院輪轉(zhuǎn)的過程中所獲得的心得體會進(jìn)行探討。
第二段:工作上的收獲
在醫(yī)院輪轉(zhuǎn)過程中,護(hù)士們可以接觸到不同科室的工作內(nèi)容和病種,從而積累了更廣泛的專業(yè)知識。比如,在內(nèi)科輪轉(zhuǎn)期間,護(hù)士可以學(xué)習(xí)到心電圖的解讀和胸痛患者的急救處理;而在外科輪轉(zhuǎn)期間,護(hù)士則可以學(xué)習(xí)到手術(shù)前后的護(hù)理和創(chuàng)面處理的技巧。這樣的輪轉(zhuǎn)經(jīng)歷能夠讓護(hù)士們對疾病的認(rèn)識更加全面,更好地應(yīng)對各種病情。
第三段:人際交往的提升
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)期間,護(hù)士常常需要與不同科室的醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行緊密的協(xié)作。這使得護(hù)士們的人際交往能力得到了鍛煉和提升。在與不同科室的同事一起工作的過程中,護(hù)士們學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見,同時也懂得了如何與人合作,如何與患者進(jìn)行有效的溝通。這種人際交往的提升不僅有助于護(hù)士們更好地完成工作任務(wù),還能夠增進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部的團(tuán)隊合作和工作效率。
第四段:心理承受能力的增強(qiáng)
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)常常需要從一個繁忙的工作環(huán)境轉(zhuǎn)移到另一個繁忙的工作環(huán)境,護(hù)士不得不面對各種各樣的工作壓力和挑戰(zhàn)。這種工作模式對護(hù)士的心理承受能力提出了很大的要求。在輪轉(zhuǎn)過程中,護(hù)士們需要學(xué)會面對患者的痛苦和死亡,需要學(xué)會處理患者家屬的情緒,需要學(xué)會自我調(diào)節(jié)和釋放壓力。通過這樣的經(jīng)歷,護(hù)士們的心理承受能力得到了增強(qiáng),他們能夠更好地堅持下去,并克服困難,為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
第五段:職業(yè)發(fā)展的機(jī)會
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)為護(hù)士們提供了更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。通過在不同科室的輪轉(zhuǎn),護(hù)士們可以更好地鍛煉自己的專業(yè)知識和技能,提高自身的綜合素質(zhì),豐富自己的工作經(jīng)驗。這將為護(hù)士的進(jìn)一步晉升和發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會。此外,護(hù)士在不同科室的輪轉(zhuǎn)也有助于他們確定自己的職業(yè)方向,選擇自己熱愛并擅長的領(lǐng)域,全面發(fā)展自己。
總結(jié):
通過醫(yī)院輪轉(zhuǎn),護(hù)士們在工作上獲得了新的收獲,提升了人際交往能力和心理承受能力,同時也為個人的職業(yè)發(fā)展鋪平了道路。醫(yī)院輪轉(zhuǎn)對護(hù)士的專業(yè)成長和發(fā)展意義重大,有助于提高整個醫(yī)院團(tuán)隊的護(hù)理水平和質(zhì)量。因此,護(hù)士醫(yī)院輪轉(zhuǎn)是一種非常有益且必要的經(jīng)驗,對護(hù)士的個人和職業(yè)成長都有著積極的影響。
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)工作總結(jié)篇十
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醫(yī)院工作總結(jié)(新編)工作總結(jié)(新編)_醫(yī)院工作總結(jié)(新編)
時間:20xx年x月x日
時間:20xx年x月x日
醫(yī)院工作總結(jié)工作總結(jié)
一、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ),抓好全省結(jié)防工作。
所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同,是全年的工作基礎(chǔ);
支部工作目標(biāo)合同,是完成各項任務(wù)的保證;
全省的防癆工作,則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點;
而開展的“項目”試點工作,正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端。
1、黨政齊抓共管,爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。
今年結(jié)防所黨、政、工、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作,保持結(jié)防所的穩(wěn)定,并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭,工作不分份內(nèi)份外,只要對全省結(jié)防工作有益,對控制我省結(jié)核病疫情有利,都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學(xué)習(xí),全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性,增強(qiáng)了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道,深入基層了解情況,齊心協(xié)力,促進(jìn)基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天,其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,同志們不辭辛苦,不計較個人的得失,走村串寨,想患者所想,急患者所急,積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識,所到之處,盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題,幫助基層出主意想辦法,及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進(jìn)行分析,并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心,為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起,了解情況,分析疫情,制定解決的方法,使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。
2、抓“項目”試點,奠定基礎(chǔ),提高我省結(jié)防水平。
我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱。《衛(wèi)生部加強(qiáng)與促進(jìn)結(jié)核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑。
我省××××年被衛(wèi)生部列為“項目”省,并確定先在××、××、××、××、××、××縣進(jìn)行試點,從××××年×月啟動以來,在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下,在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下,今年×月已結(jié)束一個周期,并完成考核工作,×個縣完成項目管理病人×××例,較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)××%,初治菌陽病人治愈率達(dá)××%,都達(dá)到了衛(wèi)生部項目的要求指標(biāo)。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進(jìn)行了大會交流,受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評。
我省被列為“項目”省并在×個縣進(jìn)行的第一周期試點工作中,按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,項目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗,使我省結(jié)核病項目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下,仍然達(dá)到了目的,完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班、開交流經(jīng)驗現(xiàn)場會等手段,問題逐漸得以解決,同時也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。
項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療,使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會,使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療,使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護(hù)。同時也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天,“項目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
3、完成了今年新列入的×個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。到×月底,已有×個縣啟動,開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時也完成了×個“省結(jié)核病控制項目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過項目帶動工作,必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用。
4、加強(qiáng)質(zhì)控,保證質(zhì)量。
痰片的質(zhì)控工作,是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查,較目標(biāo)合同中要求的×××張增加了×××張,這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用。
5、完成了××、××兩個結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作。先后有××天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況,并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托,承辦了全國結(jié)核病項目工作會議,受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會,參與接待who、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及××、××、××檢查指導(dǎo)工作。
6、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān),為基層提供方便。
為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,我們加強(qiáng)了防癆藥品的營理,以求逐步實施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作。在對結(jié)核病的有效化療中,用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用,而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥×××××板外,為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難,成立了所藥事委員會,并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽高、價格低的藥品進(jìn)行訂貨,這樣,既保證質(zhì)量又減少了患者藥費開支,深受基層的歡迎。
二、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作
我們在抓好全省防癆工作的同時,為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題,提高省所專業(yè)技術(shù)水平。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作,同時,通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項目(如開展纖支鏡檢查等),成功地收治和搶救了危重病人,加之良好的服務(wù)態(tài)度,患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴,使我所知名度不斷提高。截止××月底,完成門診病人××××人次,其中專家門診××××人次,收住院治療×××人,胸透××人次,攝片××××余人次,b超×××人次,ppd××××人次,bcg接種×××人次,纖支鏡檢查××人,生化檢測××××人次,痰片××××人次。同時,還主動外出體檢,主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進(jìn)行查、防、管、治,今年對××地區(qū)的師大、××學(xué)院等××所大專院校及國防工校等××所中專學(xué)校、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查,受檢×××××人,查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽性者××××人。并利用流動x光車外出對×××余個單位進(jìn)行攝片體檢×萬多人次,查出活動性肺結(jié)核×××例,疑似患者××例,肺部腫瘤××例。
三、做好所內(nèi)建設(shè),穩(wěn)定結(jié)防隊伍
1、針對結(jié)防人員待通差,隊伍不穩(wěn)定的問題,一方面黨支部根據(jù)目標(biāo)的內(nèi)容利用政治學(xué)習(xí)的時間擺事實、講道理、講老結(jié)防人員的創(chuàng)業(yè)精神,講我省以致全國、全世界結(jié)核病疫情的重要性,講白衣天使的奉獻(xiàn)精神,講結(jié)防工作在社會中的重要地位;
另一方面積極組織力量創(chuàng)收,解決職工后顧之憂,較好地做到了兩個文明一起抓,兩個成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下,自籌與撥款相結(jié)合,疏通了道路,完善了病員食堂、購置了車輛,解決了工作生活中的部分實際問題。
2、積極完成所內(nèi)日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團(tuán)的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查,結(jié)果認(rèn)定:收支管理規(guī)范,未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。
四、培訓(xùn)人材與提高教學(xué)、科研水平。
1、在人材培養(yǎng)上,一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員,另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修,派人參加了西安和新疆兩個學(xué)術(shù)會議,以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計培訓(xùn)班、項目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班、結(jié)核菌檢驗規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期,共培訓(xùn)×××余人。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修。
2、科研工作是反映一個單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個重要指標(biāo)。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇,在中國防癆通訊刊登××篇,在××預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登××篇,在××××年全國防癆協(xié)會學(xué)術(shù)年會上交流論文××篇,在××××?xí)辖涣鳌痢疗?,在其它學(xué)術(shù)會上交流××篇。應(yīng)××市科委邀請,還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評審。
五、宣傳工作
醫(yī)院護(hù)士年終個人工作總結(jié)
時光荏苒,就快過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,一年來,在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的重要思想。
2021年中醫(yī)院護(hù)士長年終個人總結(jié)
醫(yī)院年度工作總結(jié)
xxxx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入,黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心,醫(yī)保制度的改革,農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。
2021年醫(yī)院副主任醫(yī)師工作總結(jié)
2021醫(yī)生個人總結(jié)
本人于xx年x月起,在xx衛(wèi)生院開始上班。這一年來,在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下,堅持以xx大精神以及三個代表重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作,全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。
2021年12月內(nèi)科醫(yī)師工作總結(jié)
2021年某醫(yī)院工作總結(jié)
醫(yī)院工作總結(jié)
讀萬卷書,行萬里路
浪花,從不伴隨躲在避風(fēng)港的小表演,而始終追趕著拼搏向前的巨輪。
把握現(xiàn)在、就是創(chuàng)造未來。不問收獲,但問耕耘!
天道酬勤,加油!
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)工作總結(jié)篇十一
婦產(chǎn)科護(hù)士工作心得白衣天使很多人都這樣稱呼護(hù)士,圣潔的護(hù)士帽,漂亮的護(hù)士服,受人尊敬的職業(yè)。稚嫩的我們就是這樣滿懷憧憬的走上了護(hù)理工作崗位。時間如梭,還記得剛進(jìn)瑞金時那種興奮的心情,轉(zhuǎn)眼間,我作為瑞金人已經(jīng)半年了。環(huán)抱在醫(yī)院草坪中的“廣博慈愛,追求卓越”,這句話,早已深入人心,激勵著我不斷前進(jìn),告訴我身為瑞金人,是一種驕傲。
這半年使我們深深地體會到:護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。無數(shù)個陽光燦爛的早晨,我們奏響關(guān)愛生命的協(xié)奏曲;無數(shù)個不眠不休的夜晚,我們感受生存和死亡的交響樂章。是護(hù)士的雙手迎接生命的降臨;是護(hù)士與病魔抗?fàn)?是護(hù)士陪伴蒼白的生命。拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人還是護(hù)士。
在瑞金的起點是在婦兒科,起初的落寞、失望的心情早已煙消云散,每天都是一種挑戰(zhàn),每天都是一種機(jī)遇。初入臨床,和實習(xí)時感覺有偌大的不同,從剛開始的不放手到現(xiàn)在的獨立當(dāng)班,成長的喜悅油然而生。
我們各自被分配在不同的科室,有兒內(nèi)科,兒科急診,產(chǎn)科和婦科。剛進(jìn)去什么也不會,不知道該從何下手,護(hù)士長就讓我們每個人都跟一個師傅,在師傅孜孜不倦的教導(dǎo)下,慢慢的適應(yīng)了各班的工作職責(zé),學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,很快就能過自己獨立當(dāng)班了。工作態(tài)度端正,在醫(yī)療護(hù)理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。護(hù)理部為了提高我們新職工的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,每到這個時候“考試小組”總是會提前來“救火”,先在科內(nèi)考一次,各位“救火員”用自己的休息時間來為我們指導(dǎo)操作,給我們許多珍貴的資料,從中受益頗多。在工作之余我們新職工有幸能參加醫(yī)院、科室組織的各項活動及志愿者服務(wù),從而不斷的豐富自己的閱歷,感覺自己成長了許多。
護(hù)理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,將會加倍努力。雖然護(hù)理工作瑣碎平淡,但我們真的很為自己驕傲。我們是生命的守候者,醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整理許許多多的人因為我們的努力、我們的辛勤、我們的認(rèn)真、我們的熱情、我們的奉獻(xiàn)過著幸??鞓返娜兆?。雖然他們不能記憶我們的名字,雖然他們不知道我們的付出,雖然他們不了解我們的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!
半年的輪轉(zhuǎn)很快,我們感謝每一位和我們共事的同事。感謝各位老師的善待,感謝老師們教會了我們很多,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我們生活在這樣一個溫暖的大家庭,我們是相親相愛的一家人,我們是相親相愛的瑞金人!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)工作總結(jié)篇十二
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)是醫(yī)學(xué)生在學(xué)習(xí)期間的必修環(huán)節(jié),通過在不同科室的輪換,學(xué)生能夠接觸到多個領(lǐng)域的病例和實踐操作,提高自己的專業(yè)能力和臨床經(jīng)驗。在我進(jìn)行醫(yī)院輪轉(zhuǎn)的一年里,我面對了許多挑戰(zhàn),但也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段:多科室經(jīng)驗的積累
在醫(yī)院輪轉(zhuǎn)過程中,我先后進(jìn)入了內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科等多個科室。每個科室都有著獨特的特點和工作方式。通過在不同科室輪轉(zhuǎn),我不僅擴(kuò)充了自己對各種疾病的認(rèn)識,還學(xué)會了不同科室所需的不同技能和處理方式。例如,在內(nèi)科輪轉(zhuǎn)中,我學(xué)會了病情的評估和藥物的使用;在外科輪轉(zhuǎn)中,我掌握了手術(shù)操作的基本技巧;在婦產(chǎn)科輪轉(zhuǎn)中,我了解了婦女健康管理和嬰兒護(hù)理等方面的知識。這些多科室的經(jīng)驗讓我更全面地了解了醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,為未來的臨床實踐打下了堅實的基礎(chǔ)。
第三段:團(tuán)隊合作與溝通技巧
在醫(yī)院輪轉(zhuǎn)期間,我經(jīng)常需要與各種各樣的醫(yī)生、護(hù)士和其他醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行合作。團(tuán)隊配合的默契和良好的溝通技巧對于醫(yī)療工作的順利進(jìn)行至關(guān)重要。通過與各種不同背景和性格的人共事,我學(xué)會了如何更好地與人溝通合作。我意識到要做到耐心傾聽,尊重他人的觀點,以達(dá)到更好的合作效果。尤其是在緊急情況下,團(tuán)隊合作的重要性更加凸顯。在一次急救中,我與其他醫(yī)護(hù)人員配合,迅速而有序地完成了病人的搶救工作。這個經(jīng)歷讓我深刻理解到團(tuán)隊合作的力量和效果,也激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的動力。
第四段:臨床實踐的機(jī)會與挑戰(zhàn)
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)給了我很多臨床實踐的機(jī)會,我能夠親身參與到患者的治療過程中。然而,這也是一個充滿挑戰(zhàn)的過程。在初次面對患者時,我常常感到緊張和無所適從。然而,通過與導(dǎo)師和前輩同事的交流和指導(dǎo),我逐漸學(xué)會了如何與患者進(jìn)行有效的溝通,獲得他們的信任。此外,也有一些疑難病例讓我陷入困境,但通過與同事和導(dǎo)師的共同努力以及不斷的學(xué)習(xí),我最終成功解決了這些問題。這些經(jīng)歷讓我明白了醫(yī)學(xué)是一個長期學(xué)習(xí)和實踐的過程,每一位醫(yī)生都需要不斷提升自己的專業(yè)水平和技能。
第五段:個人成長與感悟
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)一年的時間對我來說成長是巨大的。我不僅掌握了更多的醫(yī)學(xué)知識和技能,也鍛煉了自己的心理素質(zhì)和應(yīng)對壓力的能力。醫(yī)院輪轉(zhuǎn)之路并不容易,但正是這段經(jīng)歷讓我意識到作為一名醫(yī)生的責(zé)任和使命。我深深地感受到了醫(yī)護(hù)人員對患者的關(guān)懷和付出,我也決心將來成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生,為病人健康貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié):
在醫(yī)院輪轉(zhuǎn)的一年里,我不僅積累了豐富的臨床經(jīng)驗,也得到了很多寶貴的啟示。通過多科室的輪換,我擴(kuò)大了自己的知識面,學(xué)會了更多的專業(yè)技能。與團(tuán)隊合作和溝通的經(jīng)驗讓我懂得了團(tuán)隊的重要性和溝通的藝術(shù)。面對臨床實踐的機(jī)會和挑戰(zhàn),我逐漸成長為一個更加自信和能夠應(yīng)對各種困難的醫(yī)學(xué)生。醫(yī)院輪轉(zhuǎn)的經(jīng)歷讓我更加堅定了做醫(yī)生的決心,我相信自己的專業(yè)能力會讓我在將來的臨床實踐中發(fā)光發(fā)熱。
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)工作總結(jié)篇十三
第一段:引言(120字)
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)是醫(yī)學(xué)生在實習(xí)期間所必須經(jīng)歷的一項重要訓(xùn)練。我也有幸在我所就讀的醫(yī)學(xué)院完成了輪轉(zhuǎn)實習(xí),這段時間里我經(jīng)歷了許多難忘的經(jīng)歷,積累了寶貴的經(jīng)驗和體會。在本文中,我將分享我在醫(yī)院輪轉(zhuǎn)中的心得和體會。
第二段:對醫(yī)學(xué)知識的鞏固(240字)
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)是將理論知識應(yīng)用于實踐的最佳機(jī)會。通過參與各科室的日常工作,我發(fā)現(xiàn)自己對所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識的理解和掌握程度得到了極大的提高。當(dāng)我站在手術(shù)室的手術(shù)臺旁,親眼目睹手術(shù)的全過程時,我對解剖學(xué)知識更加深刻地理解。在內(nèi)科病房,我與患者親密接觸,學(xué)會了體檢和病史采集的技巧。我發(fā)現(xiàn),只有將書本知識和實踐相結(jié)合,我們才能真正了解醫(yī)學(xué)的精髓。
第三段:拓展專業(yè)技術(shù)和技能(240字)
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)使我有機(jī)會學(xué)習(xí)和掌握各種專業(yè)技術(shù)和技能。在實習(xí)期間,我親自參與了各種醫(yī)療操作,如靜脈穿刺、導(dǎo)尿、拔管等。這些操作的實踐讓我更加熟練和自信,也提高了我對患者的處理能力。與此同時,我還學(xué)會了如何與病人溝通,如何引導(dǎo)患者配合治療,使他們對醫(yī)生產(chǎn)生信心和依賴感。這不僅是技術(shù)和技能的提升,更是醫(yī)學(xué)生必備的溝通和人際交往能力的培養(yǎng)。
第四段:鍛煉承受壓力的能力(240字)
在醫(yī)院輪轉(zhuǎn)期間,我經(jīng)歷了許多緊張和壓力。醫(yī)學(xué)院的學(xué)習(xí)本就艱苦,加上實習(xí)期間的各種任務(wù)和責(zé)任,壓力倍增。每當(dāng)我面對一個危急病例或者需要做出重要決策時,我都感受到了巨大的壓力。然而,正是這樣的壓力讓我迫于責(zé)任感和使命感,全身心地投入工作。通過這種鍛煉,我逐漸培養(yǎng)了應(yīng)對和承受壓力的能力,也更加堅定了我成為一名醫(yī)生的決心。
第五段:對職業(yè)認(rèn)知和未來規(guī)劃的影響(360字)
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)不僅幫助我們鞏固和學(xué)習(xí)專業(yè)知識與技能,更重要的是影響著我們對醫(yī)學(xué)職業(yè)的認(rèn)知和未來規(guī)劃。通過與各種疾病的患者接觸,我深刻地感受到醫(yī)生的責(zé)任和使命。我目睹了醫(yī)生挽救生命的辛苦努力,也見證了他們?yōu)榛颊邘硐M臏嘏_@種職業(yè)的偉大性和深刻性激發(fā)了我對醫(yī)學(xué)的熱愛和追求。同時,我也意識到了醫(yī)學(xué)職業(yè)的挑戰(zhàn)和壓力。我明白,成為一名合格的醫(yī)生需要終身學(xué)習(xí)和努力。因此,在醫(yī)院輪轉(zhuǎn)期間,我開始積極規(guī)劃自己的未來,為進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和發(fā)展制定了明確的目標(biāo)。
總結(jié)(120字)
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)是每位醫(yī)學(xué)生發(fā)展的重要階段,通過專業(yè)知識的鞏固、技能和技術(shù)的掌握、承受壓力的鍛煉,以及對醫(yī)學(xué)職業(yè)的認(rèn)知和未來規(guī)劃的影響,我們成長為更有能力和積極的醫(yī)生。我相信,這段寶貴的經(jīng)歷將在我未來的醫(yī)學(xué)生涯中產(chǎn)生不可估量的影響。
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)工作總結(jié)篇十四
xx年,是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年,也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念,提升核心競爭力的關(guān)鍵一年,更是落實以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。我們始終堅持黨的十六屆四中全會精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)方針,在區(qū)委政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“傳承百年**醫(yī)術(shù)、打造全新**醫(yī)院”的目標(biāo)。
開展以“激情xx,共鑄新的輝煌”為主題的系列活動,進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機(jī)遇意識、質(zhì)量意識,通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,深化機(jī)制改革,提高競爭實力,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),提升醫(yī)院形象,來完成全年工作目標(biāo)和任務(wù)。1-5月份,門急診量達(dá)*人次,同比增長*%,收治住院病人數(shù)為*人,同比增長*%,醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入達(dá)到*萬元,較去年同期增長*%,預(yù)計1-6月份可達(dá)*萬元,完成全年工作目標(biāo)的*%。
一、轉(zhuǎn)變理念,深化改革,廣開“才”路,推行陽光工程,進(jìn)一步深化人事制度改革。
今年年初,我院積極響應(yīng)市、區(qū)各級政府號召,率先在內(nèi)科推行“陽光工程”,實行內(nèi)科主診醫(yī)師公開競爭上崗,拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制打破了醫(yī)院原有的管理模式,通過公開、公平、公正的競選,以及競崗演講,差額選出三名內(nèi)科主診醫(yī)師,成立三個醫(yī)療小組,由醫(yī)療小組全面負(fù)責(zé)患者從入院到出院的全過程,對患者24小時負(fù)責(zé)。該制度試運行半年以來,醫(yī)院統(tǒng)計報表顯示出門診病人持續(xù)增長,住院病人大幅度增長,全院經(jīng)濟(jì)總收入較去年同比大幅度增加,效益進(jìn)一步改善,醫(yī)院出現(xiàn)了蒸蒸日上的局面。
隨后,醫(yī)院從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機(jī)制的角度出發(fā),人事分配制度改革進(jìn)一步深化,醫(yī)院先后開展了公開競選副院長和部分職能科室副職領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗,進(jìn)一步體現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機(jī)制,從而使選擇干部的視野拓寬,廣開“才”路,讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性,起到一種激勵作用,從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開、公正和公平。
二、制定計劃、加強(qiáng)服務(wù),完善制度,制度創(chuàng)新初見成效,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
今年3月份,衛(wèi)生部召開了“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年工作會議。隨后,省衛(wèi)生廳、市以及區(qū)衛(wèi)生局分別進(jìn)行部署和落實,我院根據(jù)醫(yī)院管理年提出的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、控費”四大主題,規(guī)范文明服務(wù)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,制定全年醫(yī)院管理年計劃,并要求本科室、本部門結(jié)合醫(yī)療行為過程中的熱點、難點和弱點問題,進(jìn)行排查,制定具體的管理年計劃。同時,在今年年初,醫(yī)院先后在內(nèi)、外、婦推行了主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,通過制度創(chuàng)新,進(jìn)一步調(diào)動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè)。
短短半年以來,這項新機(jī)制使醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。主診醫(yī)師必須在第一時間看病人、第一時間做檢查、第一時間控制病情,使搶救成功率大幅度提高,醫(yī)患矛盾大為減少;推進(jìn)了“和諧病區(qū)”的建設(shè),剖宮產(chǎn)率明顯下降,全院的醫(yī)療安全、病人滿意度、醫(yī)療質(zhì)量等大幅度提高,藥品比例不升反降。
“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心,醫(yī)生責(zé)任心、病人管理水平、醫(yī)療質(zhì)量管理意識等都明顯增強(qiáng);各醫(yī)療小組之間形成健康、和諧、有序地競爭,科室之間合作精神不斷增強(qiáng),形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和團(tuán)隊精神不斷顯現(xiàn),和諧病區(qū)建設(shè)初見氣候。
今年3月份,為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,體現(xiàn)老年病醫(yī)院的優(yōu)勢,我院率先在全市范圍內(nèi)提出了護(hù)理員為普通病人提供免費的陪護(hù)服務(wù)。通過提高生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動、應(yīng)答病人呼喚、床鋪的整理、維護(hù)病房秩序等,使得讓家屬把老年患者送到醫(yī)院治療時,可以上班安心、感到省心、讓患者也放心,進(jìn)一步體現(xiàn)老年病醫(yī)院為老年人提供真情的服務(wù)。此項舉措實行二個多月以來,受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評。
三、拓展領(lǐng)域、貼近群眾、服務(wù)親情化,不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
今年3月,市委、市政府下達(dá)xx年為民辦實事項目目標(biāo)任務(wù)書,其中要求在全市范圍內(nèi)建成24個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,以切實提高我市醫(yī)療水平和初步形成“小病在社區(qū)、大病進(jìn)醫(yī)院”的就醫(yī)模式。為此,我院積極響應(yīng)市委、市政府以及南長區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的號召,進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源配置,完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),投資近百萬元建成了面積約1000m2的**街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,為**街道轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)居民提供六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),方便百姓就醫(yī),也為完善全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作出了貢獻(xiàn)。
今年以來,我院社區(qū)又瞄準(zhǔn)新目標(biāo),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,挖掘市場潛力,提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)揚爭先創(chuàng)優(yōu)和崗位奉獻(xiàn)的精神,積極為社區(qū)居民提供形式多樣、人性化的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。如清名橋中心注重走出院門深入社區(qū)服務(wù),率先推出優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價的菜單式保健合同,與轄區(qū)的敬老院簽訂服務(wù)協(xié)議,定期為老人提供服務(wù)。
**服務(wù)站“店”雖小,可他們以自己的誠信服務(wù)贏得了病人。如高年資醫(yī)生定期到社區(qū)巡診,上門為行動不便者作體檢,抽血標(biāo)本、送報告單、陪送病人到醫(yī)院檢查和住院等。**社區(qū)中心則充分利用社區(qū)資源,率先啟動了試點社居委的居民健康調(diào)查和65周歲以上老人的建檔工作。**的高血壓俱樂部辦得有聲有色,至此已發(fā)展了150名會員。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、制定措施、完善制度,進(jìn)一步深化醫(yī)院精神文明建設(shè)。
今年以來,為積極配合全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作,醫(yī)院積極部署,完善臺帳,積極做好創(chuàng)建工作。醫(yī)院為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè),在全院范圍內(nèi)開展“激情xx,共鑄新的輝煌”系列活動,召開了活動動員暨表彰大會,表彰了xx年開展的“開拓創(chuàng)新比貢獻(xiàn)活動”中涌現(xiàn)出來的一大批成績突出的科室和個人。
該活動貫穿于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“弘揚白求恩精神,為人民健康服務(wù)”主題教育和“保持黨員先進(jìn)性教育”活動之中,唱響主旋律,打好主動仗,通過開展“我愛我科”科室主題月宣傳活動、“身邊人、身邊事”活動征文暨演講比賽、“白求恩杯”崗位技術(shù)競賽、“星級科室、崗位明星”評比活動等一系列豐富多彩、形式活潑的活動。上半年以來,醫(yī)院首先開展了身邊人、身邊事征文暨演講比賽。
通過黨政工團(tuán)的宣傳發(fā)動,一共收到稿件55篇,我們還邀請了**日報、**報以及區(qū)委組織部、宣傳部、工會、團(tuán)委等部門領(lǐng)導(dǎo)來擔(dān)任評委,評選出各個獎項,并由各科室推薦參加6月底舉行的演講比賽。通過一系列的活動,進(jìn)一步凝聚情感、激勵創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象,進(jìn)一步使保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動落到實處,凝聚情感、催人奮進(jìn)、提升形象,進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院的文化建設(shè)。
今年以來,醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)一步行風(fēng)建設(shè),切實提高病人滿意度,發(fā)展部繼續(xù)對出院病人進(jìn)行電話回訪,各病區(qū)在推行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制后,進(jìn)一步加強(qiáng)管理,建立三日內(nèi)出院病人回訪制度,使得病人滿意度較前兩年相比大幅度提高,同時,食堂實行托管制改革后,不斷翻新菜肴,增加花色品種,使職工和住院患者就餐率不斷提高,對膳食滿意度進(jìn)一步提高,并收到了近幾年來的第一封表揚信。1-5月份以來,共收到表揚信43封,錦旗13面。
五、加強(qiáng)宣傳、樹立品牌、加大醫(yī)院文化建設(shè),不斷樹立醫(yī)院嶄新形象和加強(qiáng)老年病醫(yī)院建設(shè)。
1—6月份以來,我們抓住了醫(yī)院托管后出現(xiàn)的一系列新變化,制訂了醫(yī)院的形象宣傳的初步方案。重點向社會宣傳醫(yī)院實行托管制改革后進(jìn)行的一系列變革,如主診醫(yī)師制度的實施、人事分配制度的變革以及新成立的*中心的宣傳,先后在在電臺、電視臺、報紙、燈箱廣告、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象,做到報紙有文章,電視有圖像,電臺有聲音。對外報道*篇,印發(fā)宣傳材料*余份,制作橫幅、標(biāo)語*條,健康教育*塊、宣傳牌*塊。
醫(yī)院的托管一年多來發(fā)生的一系列新變化,引起了全國各地同行的興趣,先后接待了北京、浙江、安徽、內(nèi)蒙等地衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院8批共50余人次的領(lǐng)導(dǎo)視察和參觀學(xué)習(xí),同時,為進(jìn)一步加快**醫(yī)院的發(fā)展建設(shè),改善就醫(yī)者的診療環(huán)境,醫(yī)院投入了近*萬元完成了對婦產(chǎn)科門診的內(nèi)部改建,1-5月份以來,醫(yī)院投入了近*余萬元添置了cr、血球計數(shù)儀等一系列先進(jìn)設(shè)備。
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)工作總結(jié)篇十五
隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,護(hù)士的角色越來越重要。為了提高自己的專業(yè)水平和全面發(fā)展,護(hù)士們經(jīng)常會參加醫(yī)院輪轉(zhuǎn),體驗不同科室的工作環(huán)境。通過這種輪轉(zhuǎn),護(hù)士們可以更好地學(xué)習(xí)、鍛煉和成長。在這篇文章中,我將分享我在醫(yī)院輪轉(zhuǎn)中獲得的體會和心得。
第一段:選擇輪轉(zhuǎn)的初衷
記得當(dāng)初我決定參加醫(yī)院輪轉(zhuǎn)時,我內(nèi)心有些忐忑。我確信這是一個提高自己能力的寶貴機(jī)會,但我也擔(dān)心會面臨許多困難和壓力。然而,在多次的思考和咨詢后,我還是勇敢地選擇了參加輪轉(zhuǎn)。我希望通過輪轉(zhuǎn)能夠拓寬自己的專業(yè)知識領(lǐng)域,提高自己的實踐能力,更好地為患者服務(wù)。
第二段:護(hù)士輪轉(zhuǎn)的收獲
在我的輪轉(zhuǎn)過程中,我參觀了不同科室的護(hù)理部門,如急診科、內(nèi)科、外科和婦產(chǎn)科等。這些科室涉及了不同的病情和護(hù)理技巧。通過觀察和參與醫(yī)護(hù)團(tuán)隊的工作,我更深入地了解了各個科室的特點和工作方式。在急診科,我學(xué)習(xí)到了應(yīng)對突發(fā)狀況,迅速響應(yīng)和處理不同病情的重要性。在內(nèi)科,我學(xué)習(xí)到了慢性病患者的長期護(hù)理和治療。在外科,我學(xué)習(xí)到了手術(shù)前后的各種護(hù)理技巧。在婦產(chǎn)科,我學(xué)習(xí)到了產(chǎn)前產(chǎn)后的護(hù)理知識和技能。這些經(jīng)歷不僅擴(kuò)展了我的專業(yè)知識,也讓我更加了解了患者的需求和護(hù)理需求。
第三段:輪轉(zhuǎn)的挑戰(zhàn)和難度
盡管在醫(yī)院輪轉(zhuǎn)中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗,但我也發(fā)現(xiàn)輪轉(zhuǎn)并不是一帆風(fēng)順的。不同科室的工作環(huán)境和要求都存在差異,需要我快速適應(yīng)和調(diào)整。有時候,我需要面對繁忙的工作時間和高強(qiáng)度的工作壓力。有時候,我需要應(yīng)對復(fù)雜的病情和醫(yī)護(hù)糾紛。然而,正是這些挑戰(zhàn)讓我更快地成長和進(jìn)步。通過解決問題和面對挑戰(zhàn),我意識到自己的潛力和能力是無限的。
第四段:輪轉(zhuǎn)中的感悟和體會
通過與不同科室的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊合作,我深刻地體會到了團(tuán)隊合作的重要性。在一個科室中,醫(yī)護(hù)團(tuán)隊緊密協(xié)作,彼此信任和尊重。每個人都發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢,共同為患者提供最好的護(hù)理服務(wù)。在另一個科室中,我遇到了一些溝通不良的問題,導(dǎo)致工作效率和患者體驗的下降。通過輪轉(zhuǎn),我意識到溝通和團(tuán)隊合作是一種核心能力,對于提高工作效率和患者滿意度起著重要作用。
第五段:結(jié)語
通過醫(yī)院輪轉(zhuǎn),我獲得了寶貴的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會。我擴(kuò)展了自己的專業(yè)知識,提高了實踐能力,并發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。我明白了護(hù)士在團(tuán)隊中的重要性,也更加體認(rèn)到護(hù)理工作的使命和責(zé)任。護(hù)士輪轉(zhuǎn)是我醫(yī)護(hù)事業(yè)發(fā)展的里程碑,也是我成為一名優(yōu)秀護(hù)士的必經(jīng)之路。
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)工作總結(jié)篇十六
第一段:引言(大約200字)
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)是醫(yī)學(xué)生培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié),通過在不同科室間的輪轉(zhuǎn),醫(yī)學(xué)生可以接觸到各個臨床領(lǐng)域的知識和技能,鍛煉自己的臨床能力和診斷水平。在我即將結(jié)束醫(yī)院輪轉(zhuǎn)的時刻,我回顧了這段時間的經(jīng)歷,深感受益匪淺。在這篇文章中,我將分享我的醫(yī)院輪轉(zhuǎn)心得體會,希望能夠給其他醫(yī)學(xué)生提供一些寶貴的經(jīng)驗和啟示。
第二段:寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(大約250字)
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)期間,我們有機(jī)會進(jìn)入不同的科室學(xué)習(xí),與各個科室的醫(yī)生和患者接觸。這為我們提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。我發(fā)現(xiàn),在不同科室間的輪轉(zhuǎn)可以加深我們對臨床問題的理解,使我們更加全面地學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)學(xué)知識。例如,在內(nèi)科輪轉(zhuǎn)時,我學(xué)會了如何處理復(fù)雜的病例和制定合理的治療計劃;在外科輪轉(zhuǎn)時,我學(xué)會了操作手術(shù)器械和處理急危重癥病人。這些寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會使我對不同科室的工作有了更全面的認(rèn)識,并培養(yǎng)了我的醫(yī)學(xué)技能和臨床思維。
第三段:鍛煉臨床能力(大約250字)
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)是一個非常重要的鍛煉臨床能力的機(jī)會。在不同科室的輪轉(zhuǎn)中,我們需要獨立處理患者的病情和制定治療計劃。這對我們的臨床判斷和技能提出了很高的要求。例如,在急診科輪轉(zhuǎn)中,我們需要快速判斷患者的病情并采取緊急措施;在重癥醫(yī)學(xué)科輪轉(zhuǎn)中,我們需要運用各種監(jiān)測技術(shù)和設(shè)備來穩(wěn)定和搶救患者。這些挑戰(zhàn)性的任務(wù)不僅鍛煉了我的專業(yè)能力,還培養(yǎng)了我的應(yīng)急反應(yīng)能力和團(tuán)隊合作精神。
第四段:與患者的交流(大約250字)
在醫(yī)院輪轉(zhuǎn)期間,我與許多患者接觸并與他們進(jìn)行了深入的溝通。這使我認(rèn)識到醫(yī)患關(guān)系的重要性,并且對我的醫(yī)學(xué)理念產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我學(xué)會了傾聽患者的訴說,理解他們的需求和情感,為他們提供關(guān)懷和支持。通過與患者交流,我能夠更好地了解患者的病情,調(diào)整治療方案,并提供個性化的醫(yī)療服務(wù)。這種與患者的深入交流不僅促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建,也讓我更深刻地體會到醫(yī)學(xué)的人文關(guān)懷。
第五段:總結(jié)(大約250字)
通過醫(yī)院輪轉(zhuǎn),我學(xué)到了很多醫(yī)學(xué)知識和技能,鍛煉了自己的臨床能力,提高了與患者交流的能力。這段經(jīng)歷讓我明白了作為一名醫(yī)生的責(zé)任和使命。我將用這些寶貴的經(jīng)驗和體會來指導(dǎo)我未來的臨床實踐,并努力成為一名更好的醫(yī)生。我相信,只有不斷學(xué)習(xí)和實踐,我們才能為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。因此,我希望其他醫(yī)學(xué)生也能夠充分利用醫(yī)院輪轉(zhuǎn)的機(jī)會,積極學(xué)習(xí)和鍛煉自己,為將來的醫(yī)學(xué)事業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
醫(yī)院輪轉(zhuǎn)工作總結(jié)篇十七
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻,動態(tài)展示我院名流名醫(yī):出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀 加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念 推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè) 當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階 人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病,體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來,激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二??朔耸植蛔?戰(zhàn)勝疲勞 保證高考體檢順利進(jìn)行:
三月下旬,我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心,圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村 探望幫扶貧困戶:
xx年元月20日,我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨,腳踏淋漓丘林小道,前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難,并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏:
上半年工作量:體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超140余人次,發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。
五。參與社會活動 宣傳防治手足口病 甲型h1n1流感 愛滋病:
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運動九十周年活動的同時,組織科普知識宣傳單,對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感,愛滋病的相關(guān)知識及個人防護(hù)要點編寫成傳單,借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采 積極承擔(dān)社會義務(wù) 配合政府及上級主管部門 開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練:
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診,疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院,城西分院接收及救治患者,疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序??偨Y(jié)報告會議結(jié)束后,我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述,盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家,但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中,強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作,而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外,在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中,我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾,請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
經(jīng)過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責(zé)的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1、 人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、 醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),但整體服務(wù)還差,尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、 醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、 病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、 導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、 市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
xx年主要工作
1、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、 建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3、 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言,規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。
4、 創(chuàng)建《新健康》半月刊
5、 新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內(nèi)容 條件成熟6、 進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、 加強(qiáng)社區(qū)宣傳,擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
8、 和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、 待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、 完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、 完成vi形象設(shè)計系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、 市場部人員編制計劃:主任1人,服務(wù)中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設(shè)計1人,網(wǎng)絡(luò)主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻,動態(tài)展示我院名流名醫(yī):出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀 加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念 推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè) 當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階 人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病,體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來,激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二??朔耸植蛔?戰(zhàn)勝疲勞 保證高考體檢順利進(jìn)行:
三月下旬,我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心,圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村 探望幫扶貧困戶:
xx年元月20日,我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨,腳踏淋漓丘林小道,前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難,并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏:
上半年工作量:體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超140余人次,發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。
五。參與社會活動 宣傳防治手足口病 甲型h1n1流感 愛滋?。?/p>
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運動九十周年活動的同時,組織科普知識宣傳單,對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感,愛滋病的相關(guān)知識及個人防護(hù)要點編寫成傳單,借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采 積極承擔(dān)社會義務(wù) 配合政府及上級主管部門 開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練:
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診,疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院,城西分院接收及救治患者,疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結(jié)報告會議結(jié)束后,我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述,盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家,但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中,強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作,而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外,在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中,我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾,請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。
經(jīng)過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責(zé)的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1、 人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2、 醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),但整體服務(wù)還差,尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3、 醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、 病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、 導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、 市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
xx年主要工作
1、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務(wù)實、創(chuàng)新、高效,明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、 建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3、 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言,規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。
4、 創(chuàng)建《新健康》半月刊
5、 新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內(nèi)容 條件成熟6、 進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、 加強(qiáng)社區(qū)宣傳,擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容。
8、 和電視、報紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、 待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、 完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11、 完成vi形象設(shè)計系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、 市場部人員編制計劃:主任1人,服務(wù)中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設(shè)計1人,網(wǎng)絡(luò)主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。
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