心得體會(huì)是一種思考自己所做所學(xué)的有效方式,它能夠幫助我們更好地理解并吸收所獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。寫心得體會(huì)時(shí)要真實(shí)客觀,不夸大和虛構(gòu)自己的經(jīng)歷和收獲。- 心得體會(huì)范文可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用寫作技巧。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一
餐飲技能實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)范文:
第一段:引言
我參加了一次為期兩周的餐飲技能實(shí)訓(xùn)課程,這段時(shí)間里我學(xué)到了很多有關(guān)餐飲行業(yè)的知識(shí)和技能。通過實(shí)踐操作和與導(dǎo)師的交流,我深刻體會(huì)到了餐飲技能對(duì)于一名餐飲從業(yè)者的重要性,也為我今后在餐飲行業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二段:技能實(shí)訓(xùn)的重要性
在實(shí)訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了從餐廳運(yùn)營到食材處理,從廚房操作到客戶服務(wù)的方方面面。首先,實(shí)訓(xùn)幫助我了解到一座餐廳的順利運(yùn)營需要團(tuán)隊(duì)的密切合作。每個(gè)崗位都有自己的職責(zé),只有相互協(xié)作才能讓整個(gè)餐廳的服務(wù)銜接得到保障。其次,實(shí)訓(xùn)讓我熟悉了各種食材的處理方法,通過學(xué)習(xí)切割、烹飪等技巧,我能夠更加熟練地為客人提供美味的菜肴。此外,客戶服務(wù)也是餐飲行業(yè)的重要一環(huán),通過實(shí)訓(xùn)我了解到了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的溝通對(duì)于顧客的滿意度至關(guān)重要。
第三段:實(shí)踐操作的挑戰(zhàn)
在實(shí)訓(xùn)過程中,我也面臨了一些挑戰(zhàn)。首先是工作強(qiáng)度和時(shí)間要求,餐飲行業(yè)的工作環(huán)境通常比較緊張,而實(shí)訓(xùn)更是加倍了這種緊張感。在高強(qiáng)度的操作中需要快速反應(yīng)和準(zhǔn)確的執(zhí)行,有時(shí)候任務(wù)量可能會(huì)讓人感到壓力山大。其次是對(duì)于不同問題的解決能力,餐飲行業(yè)需要對(duì)各種突發(fā)情況做出靈活應(yīng)對(duì),需要有較強(qiáng)的問題解決能力。這對(duì)于我來說是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn),但經(jīng)過實(shí)訓(xùn)我逐漸提升了自己的應(yīng)對(duì)能力和處理技巧。
第四段:與導(dǎo)師的交流
在實(shí)訓(xùn)過程中,我每天都與導(dǎo)師進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。他們不僅傳授給我各種技能和知識(shí),還給予了我很大的鼓勵(lì)和支持。通過與導(dǎo)師的交流,我了解到他們?cè)诓惋嬓袠I(yè)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解。他們告訴我要注重細(xì)節(jié),要保持耐心和專注,要善于與他人合作。他們的指導(dǎo)和建議幫助我更好地理解了餐飲行業(yè)的內(nèi)在規(guī)則和運(yùn)作機(jī)制。
第五段:總結(jié)與展望
通過這次餐飲技能實(shí)訓(xùn),我在知識(shí)和技能方面都有了很大的提升。我深刻認(rèn)識(shí)到餐飲技能對(duì)于一名餐飲從業(yè)者的重要性,也明白到實(shí)踐操作中可能面臨的挑戰(zhàn)。與導(dǎo)師的交流更是讓我受益匪淺。我相信這次實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷會(huì)成為我未來發(fā)展的寶貴財(cái)富,我將繼續(xù)努力提升自己的技能,為餐飲行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)以上五段,我對(duì)餐飲技能實(shí)訓(xùn)的體會(huì)是,在實(shí)訓(xùn)過程中,我學(xué)到了很多有關(guān)餐飲行業(yè)的知識(shí)和技能。實(shí)訓(xùn)對(duì)于一名餐飲從業(yè)者來說至關(guān)重要,它幫助我了解了餐廳運(yùn)營、食材處理和客戶服務(wù)等方面的重要性。雖然在實(shí)踐操作時(shí)會(huì)面臨一些挑戰(zhàn),但通過與導(dǎo)師的交流,我逐漸提高了自己的處理能力。希望這次實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷能夠成為我未來在餐飲行業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富,我將持續(xù)努力提升自己的技能,為餐飲行業(yè)的繁榮做出貢獻(xiàn)。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二
在大學(xué)生活中,餐飲服務(wù)實(shí)訓(xùn)課是非常實(shí)用的一門課程。在課程中,我們不僅學(xué)習(xí)了一些基本的餐飲服務(wù)知識(shí),而且還有機(jī)會(huì)體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn),親身掌握餐飲服務(wù)的技巧和方法。在這個(gè)過程中,我深刻地感受到了餐飲服務(wù)對(duì)于一家餐廳的重要性,也讓我深感自己在實(shí)踐中的不足之處。
第二段:實(shí)踐內(nèi)容
在餐飲服務(wù)實(shí)訓(xùn)課中,我們以小組的形式實(shí)操一家餐廳,全面了解了餐廳的運(yùn)營環(huán)境。在模擬的服務(wù)環(huán)節(jié)中,我們學(xué)習(xí)了餐廳營銷的方法、顧客服務(wù)的技巧以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過模擬實(shí)戰(zhàn),我們得以完成各種服務(wù)任務(wù),并了解到顧客要求最重要的是的是用心、用情,不斷滿足顧客的需求,才能贏得他們的滿意和信賴。
第三段:實(shí)踐收獲
通過餐飲服務(wù)實(shí)訓(xùn)課程,我收獲了很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過模擬的實(shí)戰(zhàn)操作,我們深入了解了一個(gè)餐廳的運(yùn)營方式、制定顧客服務(wù)計(jì)劃的重要性以及如何讓顧客滿意的技巧,這些知識(shí)都是很實(shí)用和有意義的,對(duì)于日后的餐廳經(jīng)營會(huì)有很大的幫助。此外,還培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,讓我們?cè)诤献髦猩羁痰伢w會(huì)到了互相信任的重要性和團(tuán)隊(duì)力量的巨大作用。
第四段:不足反思
在餐飲服務(wù)實(shí)訓(xùn)課程中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,如服務(wù)態(tài)度不夠熱情,服務(wù)流程不夠靈活、顧客溝通不夠到位等等。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處,也給我提供了改善和提高的方向。只有在不斷的追求和改進(jìn)中,才能不斷提高自己的服務(wù)能力和提高顧客滿意度。
第五段:總結(jié)
總之,餐飲服務(wù)實(shí)訓(xùn)課程是一門非常實(shí)用的課程,它結(jié)合了理論和實(shí)踐,讓我們深入了解了餐廳的運(yùn)作模式、顧客需求和團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧。通過課程的實(shí)踐操作,我們掌握了一些有益的技能,更是意識(shí)到顧客體驗(yàn)對(duì)于一個(gè)餐廳的重要性,希望將來成為一個(gè)更好的餐飲服務(wù)業(yè)者。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三
在我們學(xué)校的餐飲管理專業(yè)課程中,我有幸參觀了學(xué)校的餐飲實(shí)訓(xùn)室。這個(gè)實(shí)訓(xùn)室是一個(gè)模擬真實(shí)餐廳環(huán)境的地方,讓學(xué)生們能夠在其中進(jìn)行各種餐飲技能的實(shí)踐操作。這次參觀給我留下了深刻的印象,并帶給我很多新的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)這次參觀的心得和體會(huì)。
首先,參觀餐飲實(shí)訓(xùn)室讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了餐飲技能的重要性。我之前對(duì)餐飲行業(yè)的了解僅限于吃飯的體驗(yàn),對(duì)于其中的操作和技巧一無所知。而在實(shí)訓(xùn)室中,我見到了學(xué)生們展示他們精湛的烹飪技藝和靈活的服務(wù)技巧。我看到了他們熟練地掌握著炒菜、烤肉、烘焙等各種技巧,以及在服務(wù)過程中靈活應(yīng)對(duì)各種需求和突發(fā)情況的能力。這讓我深刻地體會(huì)到,餐飲技能對(duì)于從業(yè)者來說是至關(guān)重要的,只有通過不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)才能日臻精湛。
其次,參觀餐飲實(shí)訓(xùn)室讓我認(rèn)識(shí)到了餐飲行業(yè)對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)訓(xùn)室中,我看到了學(xué)生們分工合作,互相協(xié)作的場景。在廚房中,每個(gè)人都有自己的職責(zé)和任務(wù),并且需要時(shí)刻與其他人保持良好的溝通和配合。在服務(wù)環(huán)節(jié)中,他們也需要默契地合作,確保每一位客人都能得到滿意的服務(wù)。這讓我明白到,餐飲行業(yè)離不開團(tuán)隊(duì)的配合和合作,只有通過高效的團(tuán)隊(duì)合作才能提供出色的餐飲服務(wù)。
第三,參觀餐飲實(shí)訓(xùn)室讓我了解到了餐飲行業(yè)的職業(yè)發(fā)展前景??吹綄W(xué)生們?cè)趯?shí)訓(xùn)室中展現(xiàn)出的技能和能力,我不禁對(duì)他們的未來充滿了期待。餐飲行業(yè)作為一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)衰退的行業(yè),對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的從業(yè)者來說,職業(yè)發(fā)展前景是非常廣闊的。通過實(shí)訓(xùn)室的參觀,我更加堅(jiān)定了自己在餐飲行業(yè)發(fā)展的決心和信心。我相信只要通過不斷的學(xué)習(xí)和努力,我也能在這個(gè)行業(yè)中有所作為。
第四,參觀餐飲實(shí)訓(xùn)室讓我意識(shí)到了餐飲行業(yè)的挑戰(zhàn)性。餐飲行業(yè)是一個(gè)具有高度競爭性的行業(yè),要想在其中立足并取得成功并不容易。這需要從業(yè)者具備專業(yè)的知識(shí)和技能,同時(shí)還需要具備良好的心理素質(zhì)和承受能力。在實(shí)訓(xùn)室中,我看到了學(xué)生們面對(duì)高強(qiáng)度的工作壓力、急需應(yīng)變的服務(wù)情況時(shí)保持著冷靜和應(yīng)對(duì)自如的態(tài)度。這讓我明白到,在餐飲行業(yè)中,只有通過不斷挑戰(zhàn)自己和超越自我,才能在激烈的競爭中取得優(yōu)勢。
最后,參觀餐飲實(shí)訓(xùn)室讓我對(duì)餐飲行業(yè)有了更深的理解和認(rèn)識(shí)。之前,我對(duì)餐飲行業(yè)的印象停留在美食和愉快的用餐體驗(yàn)上,沒有意識(shí)到背后需要付出許多的努力和付出。通過參觀實(shí)訓(xùn)室,我更清楚地了解到餐飲行業(yè)背后的辛苦和挑戰(zhàn),也對(duì)從業(yè)者們的辛勤付出表示由衷的敬佩。我對(duì)餐飲行業(yè)的認(rèn)識(shí)更加全面和深刻,也更加尊重從業(yè)者們的努力和付出。
總之,參觀餐飲實(shí)訓(xùn)室給我?guī)砹嗽S多新的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。我深刻體會(huì)到餐飲技能的重要性,認(rèn)識(shí)到餐飲行業(yè)對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作的要求,了解到餐飲行業(yè)的職業(yè)發(fā)展前景和挑戰(zhàn)性,并對(duì)餐飲行業(yè)有了更深的理解和認(rèn)識(shí)。這次參觀讓我對(duì)未來在餐飲行業(yè)的發(fā)展充滿了信心和期待,也讓我更加尊重和敬佩從業(yè)者們的努力和付出。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四
時(shí)間在悄然無聲的逝去,轉(zhuǎn)眼間_年即將畫上圓滿的句號(hào)。_年也正在向我們邁進(jìn),而每個(gè)人也都在憧憬著,在未來的一年里有著怎樣的故事,有著怎樣的收獲?;仡欉@一年里所發(fā)生的事,以及所改變的,對(duì)于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對(duì)于‘新世紀(jì)國際大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在,因?yàn)樵谶@一年里‘餐飲部’又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺(tái)階。更加的規(guī)范了,并在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的必保指標(biāo)\_萬和力爭指標(biāo)\_萬。并且出色的完成了20__年與指定的指標(biāo)超出了__是值得慶賀的,但同時(shí)也有不足之處需改變?,F(xiàn)將20__年的工作情況匯報(bào)如下:
一、在現(xiàn)如今餐飲市場如此嚴(yán)峻的情況下、在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下,將一樓宴會(huì)廳進(jìn)行擴(kuò)建升級(jí)打造出一個(gè)高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待,在市場上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳,同時(shí)宴會(huì)廳的接待桌數(shù)及營業(yè)額不斷的上升,與去年同期相比大幅的增長。與此同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對(duì)客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”。
二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進(jìn)丹陽暨有機(jī)食品推薦會(huì)”的美食節(jié)活動(dòng),我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來了“復(fù)查”,面對(duì)困難重重的工作,在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下,我們通過了星評(píng)。而餐飲部通過星評(píng)期間的努力和學(xué)習(xí)下也更加的規(guī)范,無論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了。
三、針對(duì)一、二樓不同于包廂固定接待,屬于多功能型的,崗點(diǎn)較多,在服務(wù)員崗位不固定的情況下,怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要,所以每個(gè)月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計(jì)劃進(jìn)行合理分工,并對(duì)每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析,并對(duì)每個(gè)管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù),每日?qǐng)?jiān)持不斷的進(jìn)行召開崗點(diǎn)總例會(huì),傳達(dá)會(huì)議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。
五、關(guān)注員工的思動(dòng)態(tài),穩(wěn)定員工的思想,以保持良好的工作狀態(tài),定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖,并調(diào)節(jié)好員工的情緒,從而去為賓館提供質(zhì)的服務(wù)。
六、制定獎(jiǎng)罰制度,并做到獎(jiǎng)罰分明,從而調(diào)動(dòng)員工的積極性和激發(fā)員工的潛力,提高員工的服務(wù)熱情。
在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的栽培、信任與期望下二樓共組交給我,我很高興領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,但同時(shí)我倍感壓力,不過俗話說沒有壓力何來動(dòng)力。在以后的工作中,我將會(huì)化壓力為動(dòng)力,帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì),認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成每項(xiàng)工作。同時(shí),在以后的工作中,我也將嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將_年的工作計(jì)劃如下:
一、在管理上對(duì)領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排,根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng),并加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,對(duì)客溝通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對(duì)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),讓每一位員工都能夠時(shí)全能達(dá)人,無論是接待會(huì)議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開員工坐談會(huì),了解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況,深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對(duì)用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見和建議,并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù),減少顧客的投訴機(jī)率,從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
五、針對(duì)于一、二樓餐具,流失量大,特別是玻璃器皿和不銹鋼餐具的流失和損耗,制定一個(gè)合理的計(jì)劃做到每天盤點(diǎn)不銹鋼餐具,嚴(yán)格要求每位員工都‘愛店如愛家’,在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行,工作從而減少餐具的損耗,降低并節(jié)約成本。
六、加強(qiáng)員工的開口、服務(wù)意識(shí),餐中微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù),特別是開口服務(wù)意識(shí),對(duì)客溝通“溝通”是通往心的橋梁,也是拉近與客人之間的距離,增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解,并與此同時(shí)了解客人的喜好。
七、加強(qiáng)前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和與其它崗點(diǎn)的溝通、配合。加強(qiáng)前臺(tái)員工對(duì)菜肴品質(zhì)的意識(shí),他們不但是服務(wù)員,更是一名檢驗(yàn)員,把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì),出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜肴。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇五
近日,我有幸參觀了學(xué)校的餐飲實(shí)訓(xùn)室,并且深深地感受到了這個(gè)實(shí)訓(xùn)室所交給我關(guān)于餐飲行業(yè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。這里讓我對(duì)餐飲行業(yè)有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)于參觀餐飲實(shí)訓(xùn)室的體驗(yàn)和所得到的心得體會(huì)。
首先,走進(jìn)餐飲實(shí)訓(xùn)室讓我深切地感受到了一個(gè)完整的餐飲場景。整個(gè)實(shí)訓(xùn)室布局合理,環(huán)境整潔,設(shè)備齊全。當(dāng)我走進(jìn)大廚房時(shí),首先感受到的就是熱鬧的氛圍和收拾整齊的爐灶。每個(gè)角落都能看到學(xué)生們熟練的動(dòng)作,火光的跳躍使大廚房充滿了活力。在這里,我看到了他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中磨礪出的廚藝,并且加深了對(duì)餐飲行業(yè)的熱愛和認(rèn)可。這個(gè)實(shí)訓(xùn)室就像一個(gè)小型的餐廳,讓我仿佛身處于一個(gè)真實(shí)的就餐場景中。
其次,餐飲實(shí)訓(xùn)室給我?guī)砹藢?duì)餐飲行業(yè)工作的全新認(rèn)識(shí)。作為一個(gè)參觀者,我得以近距離地觀察和體驗(yàn)餐飲行業(yè)的工作流程。從食材的采購、加工,到菜品的擺盤、服務(wù),每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要精益求精和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。實(shí)訓(xùn)室里的學(xué)生們緊張而專注地工作著,他們需要不僅僅掌握烹飪技巧,還要注意食品安全和衛(wèi)生,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這給了我一個(gè)有力的印象,使我對(duì)餐飲行業(yè)的工作充滿了尊敬和敬意。
第三,餐飲實(shí)訓(xùn)室取得了較好的實(shí)踐效果。在實(shí)訓(xùn)室內(nèi),我注意到學(xué)生們不僅僅是在模擬烹飪,還在忙碌地為實(shí)際就餐的顧客準(zhǔn)備美食。他們必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好菜品并保持菜品的質(zhì)量。這讓我明白到餐飲實(shí)訓(xùn)室的重要性,以及在這個(gè)環(huán)境下學(xué)習(xí)對(duì)外實(shí)施的應(yīng)用能力。這個(gè)實(shí)訓(xùn)室不僅僅是為學(xué)生提供實(shí)際操作的機(jī)會(huì),還幫助他們養(yǎng)成了高效的工作習(xí)慣和團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。
接下來,通過參觀餐飲實(shí)訓(xùn)室,我意識(shí)到餐飲行業(yè)的發(fā)展前景廣闊,且未來仍有很大的潛力。這個(gè)行業(yè)的重要性是不言而喻的,每個(gè)人都需要食物來維持生活。隨著生活水平的提高和人們對(duì)個(gè)性化服務(wù)的需求增加,餐飲行業(yè)將會(huì)得到更大的發(fā)展。同時(shí),餐飲行業(yè)也是一個(gè)能夠創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的領(lǐng)域。參觀實(shí)訓(xùn)室讓我感受到,只要努力學(xué)習(xí)和不斷提升自己的專業(yè)技能,我也能在這個(gè)行業(yè)中找到屬于自己的發(fā)展空間。
最后,參觀餐飲實(shí)訓(xùn)室讓我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的目標(biāo)。在這里,我看到了學(xué)生們積極的工作態(tài)度和專業(yè)的技能訓(xùn)練。這讓我深受鼓舞,決心將來也要加入這個(gè)行業(yè),并且努力成為一名優(yōu)秀的餐飲從業(yè)者。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信我能夠在餐飲行業(yè)中發(fā)揮自己的價(jià)值,為顧客創(chuàng)造美味和舒適的就餐體驗(yàn)。
總之,參觀餐飲實(shí)訓(xùn)室是一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn),使我對(duì)餐飲行業(yè)有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)。它讓我親身感受到了一個(gè)完整的餐飲場景,了解了餐飲行業(yè)工作的緊張和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過參觀實(shí)訓(xùn)室,我也確定了自己未來的職業(yè)規(guī)劃,并且下定決心為之努力奮斗。我相信,只要我保持對(duì)餐飲行業(yè)的熱愛和專注,我一定能在這個(gè)行業(yè)中取得成功。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇六
第一段:引言
餐飲技能實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)學(xué)生在餐飲行業(yè)中所需的核心技能和實(shí)踐能力的重要一環(huán)。我作為一名大學(xué)生,在校期間得到了這次寶貴的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里,我通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不僅提升了我的餐飲技能,還養(yǎng)成了一種嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度。下面我將分享一些個(gè)人的實(shí)訓(xùn)心得體會(huì),希望對(duì)其他餐飲實(shí)訓(xùn)的同學(xué)們有所幫助。
第二段:技能培訓(xùn)的重要性
在餐飲行業(yè)中,技能的重要性不言而喻。在實(shí)訓(xùn)期間,我們學(xué)到了很多有關(guān)調(diào)理食材和烹飪的技巧。不僅如此,我們還學(xué)習(xí)了如何有效地管理廚房和與顧客的溝通技巧。這些餐飲技能的學(xué)習(xí)不僅提升了我們的就業(yè)競爭力,還為我們以后的發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段:實(shí)踐與團(tuán)隊(duì)合作
餐飲技能實(shí)訓(xùn)不僅僅是紙上談兵,更需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷磨礪。在我們小組的實(shí)訓(xùn)過程中,我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有通過良好的團(tuán)隊(duì)合作,我們才能在有限的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),并取得好的成果。與此同時(shí),團(tuán)隊(duì)合作也鍛煉了我們的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力,這些能力將在以后的工作中大顯身手。
第四段:細(xì)節(jié)決定成敗
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇七
餐飲行業(yè)是一個(gè)與人們飲食密切相關(guān)的行業(yè),餐飲業(yè)在我國有著廣闊的市場和無盡的發(fā)展前景。為了提高餐飲從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平,很多餐飲高職院校開始引入虛擬仿真實(shí)訓(xùn)技術(shù),我作為一名餐飲專業(yè)的大學(xué)生,也有幸參加了這樣一次實(shí)訓(xùn),這個(gè)經(jīng)歷讓我深感受益匪淺。
首先,虛擬仿真實(shí)訓(xùn)技術(shù)給我?guī)砹朔浅V庇^的餐飲業(yè)實(shí)際操作體驗(yàn)。在傳統(tǒng)的餐飲實(shí)訓(xùn)課程中,我們僅僅局限在教室內(nèi)進(jìn)行課堂學(xué)習(xí),而虛擬仿真實(shí)訓(xùn)則解決了這個(gè)問題,讓我們有機(jī)會(huì)在虛擬環(huán)境中親身體驗(yàn)餐飲業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。尤其是通過虛擬仿真技術(shù),我可以像操作真實(shí)設(shè)備一樣去操作爐灶、冰箱等餐飲設(shè)備,模擬制作各種菜品,這種身臨其境的體驗(yàn)不僅僅讓我感受到了餐飲業(yè)的真實(shí)感,也讓我更好地理解了餐飲的工作流程和規(guī)范。
其次,虛擬仿真實(shí)訓(xùn)技術(shù)還幫助我提升了解決問題的能力。虛擬仿真實(shí)訓(xùn)的過程中,會(huì)遇到各種各樣的問題,比如烹飪時(shí)間不準(zhǔn)確、食材的選擇不合理等等,而虛擬仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)會(huì)提供實(shí)時(shí)的反饋和提醒,在這個(gè)過程中,我不僅需要全神貫注地操作設(shè)備和烹飪食材,還需要綜合運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)和技能,分析問題的原因并尋求解決方案。通過這樣一次次的錯(cuò)誤和嘗試,我不僅學(xué)會(huì)了解決問題的方法,還鍛煉了自己的思維能力和創(chuàng)新意識(shí)。
再次,虛擬仿真實(shí)訓(xùn)技術(shù)還幫助我培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在實(shí)際的餐飲業(yè)中,團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的,每個(gè)崗位的工作人員都需要相互配合,完成餐廳的日常工作。而虛擬仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)中,我們可以與其他同學(xué)進(jìn)行模擬餐廳的合作,比如廚師、服務(wù)員和收銀員等,需要密切配合才能完成一個(gè)完整的餐飲過程。通過和團(tuán)隊(duì)成員的交流和協(xié)作,并學(xué)會(huì)共同解決問題,我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并意識(shí)到只有團(tuán)結(jié)合作才能取得更好的成果。
最后,虛擬仿真實(shí)訓(xùn)技術(shù)還幫助我增強(qiáng)了對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感。在實(shí)際操作中,我時(shí)刻感受到自己是一名餐飲從業(yè)人員,我需要保持專業(yè)的態(tài)度和技能,才能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。虛擬仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)讓我更加深入地了解餐飲業(yè)的各個(gè)細(xì)節(jié),也給我展示了這個(gè)行業(yè)的廣闊前景。通過這次實(shí)訓(xùn),我對(duì)餐飲業(yè)的熱愛和對(duì)未來職業(yè)的追求更加堅(jiān)定了,我相信只要我不斷努力學(xué)習(xí)和提升自己,我一定能在這個(gè)行業(yè)中取得輝煌的成就。
總結(jié)起來,通過這次餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn),我對(duì)餐飲業(yè)有了更加深入的了解,也學(xué)到了許多實(shí)際操作的技能和方法。虛擬仿真實(shí)訓(xùn)不僅提供了直觀的實(shí)操體驗(yàn),還幫助我提高了解決問題的能力,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),增強(qiáng)了對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感。我相信,通過不斷地實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累,我一定能夠在餐飲業(yè)中取得成功,并為餐飲行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇八
在現(xiàn)代社會(huì),餐飲業(yè)蓬勃發(fā)展,人們對(duì)于餐飲服務(wù)的要求也越來越高。為了提高自己的餐飲技能,我參加了一次餐飲技能實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。通過這次實(shí)訓(xùn),我學(xué)到了很多實(shí)用的技能,并且對(duì)餐飲服務(wù)有了更加深入的了解。
第二段:技能學(xué)習(xí)
在餐飲技能實(shí)訓(xùn)的過程中,我學(xué)到了許多關(guān)于餐飲服務(wù)的技能。首先是服務(wù)禮儀,我學(xué)會(huì)了如何和客人進(jìn)行禮貌而熱情的溝通,如何妥善處理客人的投訴和問題。其次是傳菜技巧,我學(xué)會(huì)了如何高效地傳遞菜品,保證客人用餐的順利進(jìn)行。另外,我還學(xué)會(huì)了一些基本的烹飪技能,例如刀工處理、火候把控等。通過這些技能的學(xué)習(xí),我更加了解了餐飲服務(wù)的專業(yè)性和復(fù)雜性。
第三段:實(shí)踐經(jīng)歷
在餐飲技能實(shí)訓(xùn)中,我不僅學(xué)到了理論知識(shí),更重要的是通過實(shí)踐鍛煉了自己的技能。我們分組進(jìn)行了模擬餐廳服務(wù),我擔(dān)任了傳菜員的角色。在這個(gè)過程中,我需要和其他組員協(xié)作,高效地傳遞菜品,并且及時(shí)地處理客人提出的要求。通過這樣的實(shí)踐,我更加深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作以及良好的時(shí)間管理的重要性。
第四段:困難與挑戰(zhàn)
在餐飲技能實(shí)訓(xùn)的過程中,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先是壓力的增加,作為一個(gè)傳菜員,我需要在繁忙的環(huán)境中保持冷靜,高效地完成任務(wù)。同時(shí),我需要和客人進(jìn)行溝通,處理客人的各種需求和投訴。這對(duì)我的溝通能力和心理素質(zhì)都提出了較高的要求。另外,由于實(shí)訓(xùn)時(shí)間緊張,學(xué)習(xí)任務(wù)重,我需要在有限的時(shí)間里掌握盡可能多的知識(shí)和技能。這讓我感到有些困難,但同時(shí)也激發(fā)了我更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐的動(dòng)力。
第五段:心得體會(huì)
通過這次餐飲技能實(shí)訓(xùn),我受益匪淺。首先,我學(xué)到了許多實(shí)用的技能,這將對(duì)我今后從事餐飲服務(wù)工作起到積極的推動(dòng)作用。其次,我更加了解了餐飲服務(wù)的專業(yè)性和復(fù)雜性,更加深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和時(shí)間管理的重要性。最后,我對(duì)自己的能力和潛力也有了更加清晰的認(rèn)識(shí),我相信只要不斷學(xué)習(xí)和努力,我一定能夠在餐飲行業(yè)中取得更好的發(fā)展。
總結(jié):
通過這次餐飲技能實(shí)訓(xùn),我學(xué)到了許多實(shí)用的技能,并且對(duì)餐飲服務(wù)有了更加深入的了解。雖然在實(shí)訓(xùn)的過程中遇到了一些困難和挑戰(zhàn),但通過自己的努力和實(shí)踐,我克服了這些困難,收獲了許多。我相信,只要不斷學(xué)習(xí)和努力,我一定能夠在餐飲行業(yè)中取得更好的發(fā)展。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇九
校內(nèi)餐飲實(shí)訓(xùn)是現(xiàn)代教育中一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié),它關(guān)系到餐飲行業(yè)的發(fā)展和實(shí)踐性教學(xué)的質(zhì)量。在實(shí)訓(xùn)中,我深刻體會(huì)到了從學(xué)習(xí)到實(shí)踐的過渡與轉(zhuǎn)化,從而對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展和成長有了更深層次的理解與認(rèn)識(shí)。在這篇文章中,我將通過詳細(xì)的實(shí)踐和體驗(yàn),分享自己在校內(nèi)餐飲實(shí)訓(xùn)中的心得與體會(huì)。
第二段:實(shí)踐與體驗(yàn)
在實(shí)訓(xùn)的過程中,我深入理解到了餐飲行業(yè)的本質(zhì)——服務(wù)。一個(gè)好的服務(wù)質(zhì)量,無疑是餐飲企業(yè)吸引顧客的最大利器。因此,在實(shí)踐的過程中,我不僅要做好菜品的味道,還要注重服務(wù)環(huán)節(jié)。我相信,良好的服務(wù)不僅可以提高顧客的滿意度,還可以讓顧客留下更深刻的好感和印象,從而促進(jìn)餐飲業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
第三段:珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
在實(shí)訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn)了進(jìn)一步了解餐飲行業(yè)的好機(jī)會(huì),并且知道如何利用各種資料和信息,來拓寬自己的視野和知識(shí)面。在這個(gè)過程中,我深切體會(huì)到自己作為一個(gè)學(xué)子的責(zé)任。珍惜機(jī)會(huì)、努力學(xué)習(xí)是每個(gè)學(xué)生的義務(wù),通過努力學(xué)習(xí)和多方位考察,可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)并開創(chuàng)自己的天地。
第四段:相互合作和反思
實(shí)訓(xùn)過程中,我感受到了同組之間的緊密配合和交流,心理上大大增強(qiáng)了自己的合作意識(shí)和學(xué)習(xí)熱情。學(xué)習(xí)與實(shí)踐之間,相互反思也是很重要的一環(huán)。對(duì)自己的工作做到積極反思,發(fā)現(xiàn)自己不足的地方并加以改正,減小實(shí)踐中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和難過,對(duì)于提高個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)和能力具有至關(guān)重要的作用。
第五段:收獲總結(jié)
總的來說,校內(nèi)餐飲實(shí)訓(xùn)對(duì)我的成長與發(fā)展帶來了重要的影響。從中我了解了餐飲行業(yè)的本質(zhì),學(xué)會(huì)了與他人配合,提高了學(xué)習(xí)和工作的質(zhì)量。在實(shí)踐的過程中,我還懂得了用心去服務(wù)顧客,積極反思,珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等方方面面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這些收獲及心得,是我對(duì)實(shí)踐的深刻體會(huì)與認(rèn)識(shí)。它們將繼續(xù)指導(dǎo)我在學(xué)習(xí)和工作中的實(shí)踐,為自己的未來帶來更多的發(fā)展機(jī)遇。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十
首先要取得相關(guān)的原始憑證,然后根據(jù)這些原始憑證,將其登記記賬憑證。在根據(jù)記賬憑證,登及其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表,進(jìn)行試算平衡,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表等等。
現(xiàn)具體總結(jié)如下:一、編織記賬憑證。首先要根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)寫出會(huì)計(jì)分錄(會(huì)計(jì)循環(huán)的基石)。我原本以為有關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí)我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,當(dāng)把這些理論性的東西搬上實(shí)際應(yīng)用時(shí),我卻無從下手。于是只能把《會(huì)計(jì)學(xué)原理》搬出來,認(rèn)真的復(fù)習(xí)了一下,把日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。然后是根據(jù)會(huì)計(jì)分錄填寫記賬憑證。練習(xí)填寫收款憑證、付款憑證、轉(zhuǎn)帳憑證,了解掌握各種常見原始憑證的格式、記載內(nèi)容以及填寫方法。二、登記帳簿。其中開設(shè)有明細(xì)分類賬戶,現(xiàn)金日記賬戶和銀行存款日記賬戶,登記各種帳戶的期初余額,總分類賬戶。
會(huì)計(jì)本來就是繁瑣的工作。雖說機(jī)長看起來有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事,但在實(shí)習(xí)期間,我曾對(duì)著那些枯燥無味的賬目和數(shù)字鄧長等的錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò)。因此會(huì)計(jì)工作沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的,因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不能隨便用筆涂、用橡皮擦、用刀片刮。每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是嚴(yán)格要求的。比如說:
1.寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆畫橫線,在寫上“作廢”兩字,這樣才能作廢。
2.對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,自己一定要清晰,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記賬時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總賬名稱,而不能亂寫,否則總賬的借貸雙方就不能平了。因此,做帳切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要恒心、細(xì)心和毅力,那才能到達(dá)成功的彼岸!三、編制報(bào)表。首先在左上角天明編制單位、編制時(shí)間;然后根據(jù)賬簿資料、年終決算資料編制財(cái)務(wù)報(bào)告,如資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表等等;還必須要使資產(chǎn)負(fù)債表保證左方金額合計(jì)等于右方金額合計(jì),否則重填;最后還要編制人簽名。
2.3實(shí)習(xí)成果
3實(shí)習(xí)心得
通過這次實(shí)習(xí),我覺得在課堂上不能忽略老師講授的知識(shí)。如果,在課堂上不認(rèn)真聽課,不認(rèn)真做筆記,那么,在實(shí)際操作的過程中,就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多問題自己不知如何下手,沒有辦法解決問題。只有認(rèn)真的在課堂上學(xué)習(xí)理論知識(shí),在實(shí)踐的過程中把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中,才能夠更好更快地解決問題。
一個(gè)星期下來,除了吃飯、睡覺,其余時(shí)間都是呆在教室里做賬,眼睛盯著生疼。
晚上回到寢室,還需一段時(shí)間繼續(xù)白天的核算,結(jié)果往往是身心的疲憊,但當(dāng)我看到自己的計(jì)算結(jié)果與資料給的答案相同時(shí),我又是萬分的欣喜,終于功夫不負(fù)苦心人,一次性就計(jì)算對(duì)了,不簡單?。?/p>
會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作,這急不得。在實(shí)習(xí)期間,我自我感覺還沒有對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出,愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),導(dǎo)致“雪上加霜”,但孰能無錯(cuò)?總會(huì)難免因自己的不細(xì)心,把數(shù)據(jù)登記錯(cuò)開或者抄錯(cuò)。我沒有心浮氣躁,馬虎了事,而是靜下心來,根據(jù)會(huì)計(jì)更正方法或者重新來過,用心地去做,反而越做越覺樂趣,越做越起勁。因此,我們要謹(jǐn)記,做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心、耐心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
這次會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)對(duì)我明年打算會(huì)計(jì)證打下了基礎(chǔ),更使我對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)添了幾分學(xué)習(xí)興趣。所以接下去我還得自覺學(xué)習(xí)更多的關(guān)于會(huì)計(jì)方面的知識(shí),不會(huì)的不理解的還需耐心求教,爭取實(shí)現(xiàn)自己的.計(jì)劃!
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
第一次車工實(shí)習(xí),對(duì)我們來說感覺很新鮮,一大早,我們迎著朝陽,興致勃勃地向?qū)嵙?xí)基地出發(fā),一個(gè)小時(shí)以后我們乘車來到了朝陽東區(qū),老師對(duì)我們專業(yè)的48名同學(xué)進(jìn)行了分組,我所在的第一組首先接觸的車工。
車工是在車床上利用工件的旋轉(zhuǎn)和刀具的移動(dòng)來加工各種回轉(zhuǎn)體的表面,包括:內(nèi)外圓錐面、內(nèi)外螺紋、端面、溝槽等,車工所用的刀具有:車刀、鏜刀、鉆頭等,車銷加工時(shí),工件的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)為主的運(yùn)動(dòng),刀具相對(duì)工件的橫向或縱向移動(dòng)為進(jìn)給運(yùn)動(dòng)。
應(yīng)對(duì)著龐大的車床,我們除了好奇外,對(duì)它十分的陌生,老師給我們細(xì)心的講解車床的各個(gè)部件的名稱和操作細(xì)則,我們逐漸熟悉車頭,進(jìn)給箱,走刀箱,托盤等主要部件的控制,老師要求我們先不開動(dòng)車床,重點(diǎn)進(jìn)行縱橫向手動(dòng)進(jìn)給練習(xí)。要求到達(dá)進(jìn)退動(dòng)作準(zhǔn)確、自如,且要做到進(jìn)給動(dòng)作緩慢、均勻、連續(xù)。到必須程度后可開車練習(xí),每項(xiàng)操作都進(jìn)行到我們熟悉為止。
從下午開始,我們開始了實(shí)際的加工工作,我們的任務(wù)是要用45號(hào)鋼坯料加工一個(gè)錘柄。老師先給我們演示了一遍加工過程,看著師傅加工出來的精致的錘柄,我們一個(gè)個(gè)都躍躍欲試??磶煾导庸さ臅r(shí)候個(gè)性簡單,操作自如,我自己加工的時(shí)候才明白什么叫差距,且不說開始時(shí)候?qū)嚧驳目謶指校叽绲臏y量和進(jìn)刀量的控制就得忙活半天,有時(shí)候還會(huì)忘記了加工的步驟,有點(diǎn)手足無措的感覺,最后在師傅的指導(dǎo)下最后完成了自己的錘柄,雖然稱不上杰作,但看著自己的成果,心里還是美滋滋的。
車工是產(chǎn)品加工中十分重要的一個(gè)工種,是對(duì)經(jīng)驗(yàn)和熟練程度要求較高的一個(gè)行業(yè),經(jīng)過自己的實(shí)際操作才明白,功夫真的不是一天練就的,師傅做的時(shí)候在自動(dòng)走刀和手動(dòng)走刀的銜接十分流暢,幾乎看不出什么痕跡,而我自己做的時(shí)候老是感覺會(huì)有一點(diǎn)停頓,一致中間有過渡的痕跡;師傅加工的錐面平整、光滑,為我自己加工的時(shí)候雖然個(gè)性仔細(xì),但還是做不到師傅那樣的進(jìn)刀速度的均勻。
經(jīng)過師傅的講解和我們的實(shí)際操作,我們對(duì)于車床的加工范圍和工件的加工順序有了更深的了解,明白了什么樣的結(jié)構(gòu)在車車床上是能夠簡單而精確加工的,哪些是比較難加工的,這樣如果我們需要做一些簡單的設(shè)計(jì)時(shí)就能做到心中有數(shù),使結(jié)構(gòu)盡可能合理,易于加工。同時(shí)實(shí)際操作也增強(qiáng)了我們的動(dòng)手潛力。
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餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
4月23日在我的人生中是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)吧,就在這一天我和許多的同學(xué)一起踏上了去深圳實(shí)習(xí)的`路,這對(duì)于沒有出過遠(yuǎn)門的我是一次莫大的考驗(yàn)也是一次蛻變。面對(duì)這陌生的城市還沒來得及惶恐和茫然時(shí),便已經(jīng)感覺到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心。
剛上來第一天,從車上下來的時(shí)候是凌晨,天還是灰蒙蒙的一片,接著我們被公司的管理人員帶到了宿舍,進(jìn)去后剛坐下,就聽見有敲門聲,一開門葛經(jīng)理走了進(jìn)來,一開口就是一句句關(guān)心的話語,一聽蠻感動(dòng)的,原來在這陌生的城市還有人在關(guān)心著我們,葛經(jīng)理說:等下帶你們?nèi)ス究匆幌率煜な煜きh(huán)境,這一看回來時(shí)天已經(jīng)黑了,等第二天去時(shí)便是開始緊鑼密鼓的培訓(xùn),在培訓(xùn)的時(shí)候很累有很多同學(xué)都想走了,可是最后還是咬咬牙忍了下來,經(jīng)過一星期的培訓(xùn)后就迎來了,嚴(yán)格的考試,先是筆試,再接著實(shí)操,終于在下午6點(diǎn)左右考完了,大家都松了一口氣,想著終于解放了,可是后面等待我們的卻是分離,4月28日是大家分開的日子,天也下著小雨灰蒙蒙的,仿佛天也在哭泣,大家各自坐上了開往自己上班屬店的汽車。
而我也是這樣子來到了益田店,剛到店里的時(shí)候涂經(jīng)理安排了店里的人帶著我們?nèi)ナ煜ち艘幌颅h(huán)境,我心想這就是我以后工作的地方了,心里暗暗的想,我一定要努力的工作,這樣才不能辜負(fù)這么多天的辛苦,5:30的時(shí)候我參加了班前會(huì),感覺還蠻好,等開完的時(shí)候鄭主任叫我們留了下來,為我們安排了師傅,對(duì)我們說,這個(gè)以后就是你們的師傅了,以后要好好跟著師傅學(xué)。5月1日便正式跟著師傅上崗了,這時(shí)心中又開始茫然了,為什么我在學(xué)校學(xué)的是國際商務(wù),為什么我出來卻是做服務(wù)員的工作呢?那我在學(xué)校這兩年半來的努力又算什么呢?一時(shí)間想不明白,但工作的忙碌讓我沒有時(shí)間多想,后來才發(fā)現(xiàn)原來做服務(wù)員也不是那么簡單的事情,在這期間讓我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)與理論。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們都很關(guān)照,很讓人溫馨,而且也體會(huì)到餐飲行業(yè)中服務(wù)員的辛苦與開心,工作中有時(shí)通過自己熱情的服務(wù)讓客人滿意而歸是件非常開心的事。有時(shí)也會(huì)遇到有些脾氣暴躁的客人就會(huì)被罵幾句,雖然會(huì)覺得很受委屈,但是有時(shí)想想:人生就這么短短幾十年,何必為了這點(diǎn)小事而壓抑自己,讓自己不開心呢,把這些當(dāng)作家常便飯,吃飽了就等著慢慢消化,也許自己也有很多未做好的地方,自律自己。其實(shí)我們的工作每天都在與不同的人和事接觸,與形形色色的人打交道,這都是需要技巧、膽量和勇氣,還有工作的速度、以及對(duì)事的認(rèn)真負(fù)責(zé),而這就是個(gè)人要在每天的工作中不斷的提升了。在其位謀其事,然做了一個(gè)服務(wù)員就要認(rèn)真的把工作做好,這樣才能對(duì)得起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任一分耕耘一分收獲,只有付出了才會(huì)有回報(bào)。
工作了三個(gè)月后,我剛剛經(jīng)過入職轉(zhuǎn)正的考試,正在等待結(jié)果。如果考過了,那么我又向邁出了一步,超越了同一起點(diǎn)的人。這是公司和領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì),如果沒有努力,沒有付出或許這個(gè)機(jī)會(huì)就是別人的,所以我在不斷嘗試,不斷地從日常的工作中去提升自己,就像上樓梯,你不去努力向前永遠(yuǎn)也不知道自己能走到哪一個(gè)階梯,通過考試后。我正式接任了特產(chǎn)員的工作開始接觸那些密密麻麻的數(shù)字和產(chǎn)品,例如要了解特產(chǎn)的價(jià)錢和口味以及它的儲(chǔ)存啦,和每天的銷售情況,要統(tǒng)計(jì)起來,每個(gè)小組每天銷售了多少,每人每天銷售了多少,還要做它的庫存,每個(gè)周要做總結(jié),總結(jié)就是這個(gè)周每天的銷售額,以及它的成本和毛利,做好后發(fā)到管理公司,沒到月底的時(shí)候還要做它的月結(jié),像這個(gè)就比較麻煩,這個(gè)的話是要做一個(gè)月總的銷售額,和每個(gè)產(chǎn)品的銷量是多少?和它的排名,那個(gè)產(chǎn)品銷量最好,那個(gè)產(chǎn)品銷量最差,要不要取消不賣,剛開始接觸這些的時(shí)候感覺好麻煩,總是擔(dān)心東西會(huì)不見,或者做錯(cuò)帳,這都是要很仔細(xì)的不能出差錯(cuò)的,如果錯(cuò)了的話等到你做月帳的時(shí)候也會(huì)跟著錯(cuò),慢慢的我就開始逐漸的上手了,也不會(huì)怕這怕那了,感覺好簡單,公司的人說我學(xué)的很快,都超過我?guī)煾噶?,但是其中的辛苦只有我知道?/p>
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
4月23日在我的人生中是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)吧,就在這一天我和許多的同學(xué)一起踏上了去深圳實(shí)習(xí)的路,這對(duì)于沒有出過遠(yuǎn)門的我是一次莫大的考驗(yàn)也是一次蛻變。面對(duì)這陌生的城市還沒來得及惶恐和茫然時(shí),便已經(jīng)感覺到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心。
剛上來第一天,從車上下來的時(shí)候是凌晨,天還是灰蒙蒙的一片,接著我們被公司的管理人員帶到了宿舍,進(jìn)去后剛坐下,就聽見有敲門聲,一開門葛經(jīng)理走了進(jìn)來,一開口就是一句句關(guān)心的話語,一聽蠻感動(dòng)的,原來在這陌生的城市還有人在關(guān)心著我們,葛經(jīng)理說:“等下帶你們?nèi)ス究匆幌率煜な煜きh(huán)境,”這一看回來時(shí)天已經(jīng)黑了,等第二天去時(shí)便是開始緊鑼密鼓的培訓(xùn),在培訓(xùn)的時(shí)候很累有很多同學(xué)都想走了,可是最后還是咬咬牙忍了下來,經(jīng)過一星期的培訓(xùn)后就迎來了,嚴(yán)格的考試,先是筆試,再接著實(shí)操,終于在下午6點(diǎn)左右考完了,大家都松了一口氣,想著終于解放了,可是后面等待我們的卻是分離, 4月28日是大家分開的日子,天也下著小雨灰蒙蒙的,仿佛天也在哭泣,大家各自坐上了開往自己上班屬店的汽車。
而我也是這樣子來到了益田店,剛到店里的時(shí)候涂經(jīng)理安排了店里的人帶著我們?nèi)ナ煜ち艘幌颅h(huán)境,我心想這就是我以后工作的地方了,心里暗暗的想,我一定要努力的工作,這樣才不能辜負(fù)這么多天的辛苦,5:30 的時(shí)候我參加了班前會(huì),感覺還蠻好,等開完的時(shí)候鄭主任叫我們留了下來,為我們安排了師傅,對(duì)我們說,“這個(gè)以后就是你們的師傅了,以后要好好跟著師傅學(xué)?!?月1日便正式跟著師傅上崗了,這時(shí)心中又開始茫然了,為什么我在學(xué)校學(xué)的是國際商務(wù),為什么我出來卻是做服務(wù)員的工作呢?那我在學(xué)校這兩年半來的努力又算什么呢?一時(shí)間想不明白,但工作的忙碌讓我沒有時(shí)間多想,后來才發(fā)現(xiàn)原來做服務(wù)員也不是那么簡單的事情,在這期間讓我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)與理論。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們都很關(guān)照,很讓人溫馨,而且也體會(huì)到餐飲行業(yè)中服務(wù)員的辛苦與 開心,工作中有時(shí)通過自己熱情的服務(wù)讓客人滿意而歸是件非常開心的事。有時(shí)也會(huì)遇到有些脾氣暴躁的客人就會(huì)被罵幾句,雖然會(huì)覺得很受委屈,但是有時(shí)想想:人生就這么短短幾十年,何必為了這點(diǎn)小事而壓抑自己,讓自己不開心呢,把這些當(dāng)作家常便飯,吃飽了就等著慢慢消化,也許自己也有很多未做好的地方,自律自己。其實(shí)我們的工作每天都在與不同的人和事接觸,與形形色色的人打交道,這都是需要技巧、膽量和勇氣,還有工作的速度、以及對(duì)事的認(rèn)真負(fù)責(zé),而這就是個(gè)人要在每天的工作中不斷的提升了。在其位謀其事,然做了一個(gè)服務(wù)員就要認(rèn)真的把工作做好,這樣才能對(duì)得起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任一分耕耘一分收獲,只有付出了才會(huì)有回報(bào)。
工作了三個(gè)月后,我剛剛經(jīng)過入職轉(zhuǎn)正的考試,正在等待結(jié)果。如果考過了,那么我又向邁出了一步,超越了同一起點(diǎn)的人。這是公司和領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì),如果沒有努力,沒有付出或許這個(gè)機(jī)會(huì)就是別人的,所以我在不斷嘗試,不斷地從日常的工作中去提升自己,就像上樓梯,你不去努力向前永遠(yuǎn)也不知道自己能走到哪一個(gè)階梯,通過考試后。我正式接任了特產(chǎn)員的工作開始接觸那些密密麻麻的數(shù)字和產(chǎn)品,例如要了解特產(chǎn)的價(jià)錢和口味以及它的儲(chǔ)存啦,和每天的銷售情況,要統(tǒng)計(jì)起來,每個(gè)小組每天銷售了多少,每人每天銷售了多少,還要做它的庫存,每個(gè)周要做總結(jié),總結(jié)就是這個(gè)周每天的銷售額,以及它的成本和毛利,做好后發(fā)到管理公司,沒到月底的時(shí)候還要做它的月結(jié),像這個(gè)就比較麻煩,這個(gè)的話是要做一個(gè)月總的銷售額,和每個(gè)產(chǎn)品的銷量是多少?和它的排名,那個(gè)產(chǎn)品銷量最好,那個(gè)產(chǎn)品銷量最差,要不要取消不賣,剛開始接觸這些的時(shí)候感覺好麻煩,總是擔(dān)心東西會(huì)不見,或者做錯(cuò)帳,這都是要很仔細(xì)的不能出差錯(cuò)的,如果錯(cuò)了的話等到你做月帳的時(shí)候也會(huì)跟著錯(cuò),慢慢的我就開始逐漸的上手了,也不會(huì)怕這怕那了,感覺好簡單,公司的人說我學(xué)的很快,都超過我?guī)?父了,但是其中的辛苦只有我知道!
餐飲技能實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)精選篇5
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
八百里分麾下炙,五十弦翻塞外聲,沙場秋點(diǎn)兵。20xx年12月24日,20xx年農(nóng)信培訓(xùn)班“點(diǎn)鈔達(dá)人”大賽圓滿落下帷幕。這是一項(xiàng)非常有積極意義的比賽,它既豐富有趣,也讓我們的`技能得以加強(qiáng)。本次比賽分為單指單張、多指多張兩種形式,手持式、手按式兩種方法,分單指、多指兩個(gè)組進(jìn)行比賽。這是對(duì)我們點(diǎn)鈔技能的一次大練兵,也是我們自我檢查、自我突破的一次機(jī)會(huì)。這次比賽,獎(jiǎng)項(xiàng)并不是唯一的收獲,從中學(xué)習(xí)到的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦惺芤娣藴\。
說起點(diǎn)鈔,在來到農(nóng)村信用社培訓(xùn)班學(xué)習(xí)之前,我們已經(jīng)在農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)過一段時(shí)間了,在單位的時(shí)候看著老同事點(diǎn)起鈔來既準(zhǔn)確又快速,著實(shí)羨慕不已,也在工作之余向老同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)過,不過由于沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),總是知其一而不知其所以然。來到農(nóng)信培訓(xùn)班后,學(xué)校竟然安排了點(diǎn)鈔這么課程,確實(shí)讓我欣喜不已。點(diǎn)鈔看似簡單,其實(shí)是一項(xiàng)很有科學(xué)規(guī)律的業(yè)務(wù)技能,它考量的是我們身體的整體協(xié)調(diào)能力,需要眼、心、手統(tǒng)一合作,把握節(jié)奏,達(dá)到快、準(zhǔn)、穩(wěn)的境界。學(xué)會(huì)點(diǎn)鈔簡單,學(xué)精點(diǎn)鈔卻不容易,這需要我們持之以恒、堅(jiān)持不懈的練習(xí)。業(yè)精于勤,荒于嬉,行成于思,毀于隨。春秋戰(zhàn)國時(shí)期的蘇秦,開始雖有雄心壯志,但由于學(xué)識(shí)淺薄,跑了許多地方都得不到重用。后來他下決心發(fā)奮讀書,有時(shí)讀書讀到深夜,實(shí)在疲倦、快到打盹的時(shí)候,就用錐子往自己的大腿上刺去,刺得鮮血直流。他用這種“錐刺股”的特殊方法,驅(qū)逐睡意,振作精神,堅(jiān)持學(xué)習(xí),后來終于成了著名的政治家。學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔其實(shí)也是一樣的,雖然日復(fù)一日的苦練,很乏味也很枯燥。但我們既然選擇加入江西省農(nóng)村信用社,就必須為自己的工作負(fù)責(zé)。銀行窗口是銀行面向群眾最直接的視窗,臨柜工作人員的技能嫻熟勢必影響到工作的效率,以及群眾對(duì)銀行的印象。所以我們不能輕視這項(xiàng)學(xué)習(xí),必須認(rèn)真對(duì)待、真抓實(shí)練,不以事小而不為,不以惡小而為之。
“茍有恒,何必三更眠五更起;最無益,莫過一日曝十日寒”,不僅學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔是如此,在以后的工作中亦是如此。把農(nóng)信的發(fā)展當(dāng)成自己的事業(yè),把事業(yè)當(dāng)夢(mèng)想,為農(nóng)信的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
時(shí)間在悄然無聲的逝去,轉(zhuǎn)眼間x年即將畫上圓滿的句號(hào)。x年也正在向我們邁進(jìn),而每個(gè)人也都在憧憬著,在未來的一年里有著怎樣的故事,有著怎樣的收獲?;仡欉@一年里所發(fā)生的事,以及所改變的,對(duì)于它人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對(duì)于‘新世紀(jì)國際大酒店餐飲部’來說它是具有著多么不平凡的意義所在,因?yàn)樵谶@一年里‘餐飲部’又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺(tái)階。更加的規(guī)范了,并在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的必保指標(biāo)x萬和力爭指標(biāo)x萬。并且出色的完成了20xx年與指定的指標(biāo)超出了xx是值得慶賀的,但同時(shí)也有不足之處需改變?,F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下:
一、在現(xiàn)如今餐飲市場如此嚴(yán)峻的情況下、在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下,將一樓宴會(huì)廳進(jìn)行擴(kuò)建升級(jí)打造出一個(gè)高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待,在市場上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳,同時(shí)宴會(huì)廳的接待桌數(shù)及營業(yè)額不斷的上升,與去年同期相比大幅的增長。與此同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對(duì)客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來滿意而歸”。
二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進(jìn)丹陽暨有機(jī)食品推薦會(huì)”的美食節(jié)活動(dòng),我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來了“復(fù)查”,面對(duì)困難重重的工作,在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下,我們通過了星評(píng)。而餐飲部通過星評(píng)期間的努力和學(xué)習(xí)下也更加的規(guī)范,無論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的.規(guī)范化了。
三、針對(duì)一、二樓不同于包廂固定接待,屬于多功能型的,崗點(diǎn)較多,在服務(wù)員崗位不固定的情況下,怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要,所以每個(gè)月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計(jì)劃進(jìn)行合理分工,并對(duì)每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析,并對(duì)每個(gè)管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù),每日?qǐng)?jiān)持不斷的進(jìn)行召開崗點(diǎn)總例會(huì),傳達(dá)會(huì)議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。
五、關(guān)注員工的思動(dòng)態(tài),穩(wěn)定員工的思想,以保持良好的工作狀態(tài),定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖,并調(diào)節(jié)好員工的情緒,從而去為賓館提供質(zhì)的服務(wù)。
六、制定獎(jiǎng)罰制度,并做到獎(jiǎng)罰分明,從而調(diào)動(dòng)員工的積極性和激發(fā)員工的潛力,提高員工的服務(wù)熱情。
在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的栽培、信任與期望下二樓共組交給我,我很高興領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,但同時(shí)我倍感壓力,不過俗話說沒有壓力何來動(dòng)力。在以后的工作中,我將會(huì)化壓力為動(dòng)力,帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì),認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成每項(xiàng)工作。同時(shí),在以后的工作中,我也將嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將x年的工作計(jì)劃如下:
1、在管理上對(duì)領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排,根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng),并加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,對(duì)客溝通以及安排菜肴的提升。
2、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對(duì)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),讓每一位員工都能夠時(shí)全能達(dá)人,無論是接待會(huì)議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。
3、定期的召開員工坐談會(huì),了解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況,深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
4、收集賓客對(duì)用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見和建議,并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù),減少顧客的投訴機(jī)率,從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
5、針對(duì)于一、二樓餐具,流失量大,特別是玻璃器皿和不銹鋼餐具的流失和損耗,制定一個(gè)合理的計(jì)劃做到每天盤點(diǎn)不銹鋼餐具,嚴(yán)格要求每位員工都‘愛店如愛家’,在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行,工作從而減少餐具的損耗,降低并節(jié)約成本。
6、加強(qiáng)員工的開口、服務(wù)意識(shí),餐中微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù),特別是開口服務(wù)意識(shí),對(duì)客溝通“溝通”是通往心的橋梁,也是拉近與客人之間的距離,增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解,并與此同時(shí)了解客人的喜好。
7、加強(qiáng)前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和與其它崗點(diǎn)的溝通、配合。加強(qiáng)前臺(tái)員工對(duì)菜肴品質(zhì)的意識(shí),他們不但是服務(wù)員,更是一名檢驗(yàn)員,把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì),出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜肴。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
每周餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告是我們學(xué)習(xí)餐飲專業(yè)的一大重要環(huán)節(jié)。通過實(shí)際操作和總結(jié)報(bào)告,我們不僅可以更深入地了解餐飲業(yè),而且可以提高自己的實(shí)際操作能力和綜合能力。在這連續(xù)幾周的餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告中,我學(xué)到了很多,也收獲了不少體會(huì)。
第二段:實(shí)訓(xùn)心得
在實(shí)訓(xùn)的過程中,我認(rèn)為最重要的是對(duì)于菜品和原材料的了解。了解菜品的食材搭配、做法、調(diào)味方式等等是做好菜品的關(guān)鍵。同時(shí),掌握原材料的質(zhì)量和保存方式也是餐飲從業(yè)者不可忽視的方面。除此之外,還有操作技巧,包括廚師刀的使用、菜品擺盤等等,這些方面細(xì)節(jié)決定了菜品的質(zhì)量和口感。
第三段:交流學(xué)習(xí)
在實(shí)訓(xùn)的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題,就是和同學(xué)之間的交流學(xué)習(xí)尤為重要。通過和同學(xué)們交流,我們不僅可以相互學(xué)習(xí),也可以互相提供幫助。在實(shí)際的操作中,遇到問題尤其需要和同學(xué)之間進(jìn)行溝通和交流,這可以幫助我們共同解決問題,提高實(shí)際操作的水平。
第四段:總體感覺
總的來說,這個(gè)餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告讓我對(duì)于餐飲行業(yè)更加深入地了解,并且也提高了我的實(shí)際操作能力。在這個(gè)過程中,我也遇到了挫折和困難,但是通過不斷的努力和實(shí)踐,我也逐漸克服了這些困難,并且收獲了成功的喜悅。這個(gè)過程雖然不易,但是對(duì)于我今后的成長和發(fā)展都有非常大的幫助。
第五段:感謝和展望
最后,我要感謝老師和同學(xué)們對(duì)于我在餐飲實(shí)訓(xùn)報(bào)告中的幫助和支持。我的收獲和成長離不開你們的關(guān)心和指導(dǎo)。在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我也會(huì)更加努力,不斷學(xué)習(xí)和提高自己的水平,為餐飲行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
我記得剛來的時(shí)候,讓立丹帶著我盯餐陶姐帶著我盯會(huì),立丹帶我盯餐時(shí)我老給她制造麻煩了,記一 次盯餐時(shí)我把茶壺蓋兒蓋反了,立丹倒不出,無意之中倒在了客人身上當(dāng)立丹發(fā)現(xiàn)時(shí)忙給客人道歉,哎都怪我笨手笨腳的,沒有幫上忙竟幫倒忙了。 婚宴 我第一次盯婚宴的時(shí)候,當(dāng)時(shí)我特別的緊張,不敢去詢問客人的要求,后來鐘麗跟我說放輕松,要主動(dòng)去做,最重要的就是勤快,腦子要靈活一點(diǎn)就可以了,到后來每一次有客人來吃飯我會(huì)主動(dòng)熱情周到的去服務(wù),用最真誠的微笑去迎接每一位客人,最后我會(huì)主動(dòng)去拿客戶調(diào)查表詢問客人的意見,就這樣一次次的盯餐讓我自己更加充滿了信心,在酒店里實(shí)習(xí)不免遇到這樣或者那樣的麻煩,什么樣的客人都會(huì)遇到,我覺得吧要看自己去如何的面對(duì)了我想只要用一顆真誠的心無論遇到什么樣的坎坷我一定會(huì)踏過去的。 體會(huì) 在這實(shí)習(xí)的日子里,我學(xué)到的東西很多,比如餐桌上的禮儀、和客人打交道,還有就是作為三星級(jí)的服務(wù)員該怎么面對(duì)客人不同的要求,在訂餐的過程中,看著客人入座一些客套話和敬酒方面的,都學(xué)到了一點(diǎn)點(diǎn),還有比較重要的就是人與人之間的交往。
在諾林實(shí)習(xí)的這段時(shí)光,是快樂的當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝,當(dāng)我為客人端茶倒水時(shí),客人露出滿意的微笑,當(dāng)我的服務(wù)獲得客人的稱贊和肯定時(shí),我的內(nèi)心向吹過一陣春風(fēng),美滋滋的。
通過這次實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不道的東西,這次實(shí)習(xí)讓我懂得人生不都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢的面對(duì)人生的每個(gè)驛站?;叵朐谶@里的工作情況有酸甜苦辣不盡如意更重要的是心態(tài),發(fā)現(xiàn)這個(gè)不足之處以后要改正應(yīng)該還算及時(shí)把,在接下來的日子里我會(huì)朝這個(gè)方向努力。
感謝北京易尚諾林大酒店給我這次機(jī)會(huì),感謝領(lǐng)班對(duì)我的教導(dǎo)和教會(huì)讓我從中受益。
餐飲技能實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)精選篇4
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