方案的制定需要充分調(diào)研和分析，以確保其合理性和可行性。方案的目標明確和可操作性是方案設計的基本要求。通過參考下面的方案，我們可以更好地理解如何制定一個優(yōu)秀的方案。
酒店市場營銷方案篇一
xx
主要在開業(yè)前3天發(fā)放，在各大街道繁華路口。晚17：00——20：00發(fā)放，1萬份左右。
越秀區(qū)：1萬份，于酒店開業(yè)前一天分發(fā)。
1、針對移動，聯(lián)通等客戶通過手機群發(fā)。
xx
外部各單位賀條無數(shù)、充氣拱門5個（從大門處開始排）、大門上方紅布橫幅。
1、聯(lián)系印刷公司印制20xx年臺歷（11月中旬）200份，掛歷200份，分發(fā)各單位、或者作為客戶贈送。
可在開業(yè)后完善、內(nèi)容豐富多彩，盡量多關于酒店及旅游方面的相關知識、新聞、做到圖文并茂。
為了防止客戶接到宣傳單隨手扔，所以簡便設計一定要吸引以及可以有用途的，現(xiàn)一般有：
1、名片大小，正面為酒店正面外景背景、上浮文字為20xx年的日歷。后為酒店的優(yōu)惠活動。
營銷部主要針對大客戶，有能力消費的個人和單位進行上門推廣。
酒店市場營銷方案篇二
一、 活動目的：
每年的"六一"是國際兒童節(jié)，這一天為了表示對孩子們的祝賀，許多家長會帶孩子逛商場、超市購物，而兒童的消費帶有許多特殊性。通過在兒童節(jié)搞本次活動能提高本量販及分店在少年兒童心目中的影響力，以家庭參與形式借助兒童節(jié)來提高成人的消費。以特別的比賽形式來營造"六一節(jié)"的歡樂氣氛，促進兒童商品的銷售。進一步提高。.。.。的知名度。
二、 活動時間：
三、 活動主題：
四、 活動內(nèi)容：
1、"。.杯"征文及繪畫比賽--綠色家園為了慶祝"六一兒童節(jié)"，關心我們的地球家園及居住環(huán)境。歡迎小朋友前來一展繪畫才能、小朋友可以發(fā)揮想象，記下（畫下）你所認識或所看到的美麗巖城。凡年齡在15周歲以下的小朋友均可參加此活動。小朋友本人或家長可到。.。.量販或。.。各分店服務臺報名處領取資料、登記報名。5月30日20：00前可將填好的報名表及作品送至米蘭春天量販顧客服務臺，即可獲贈精美禮品一份，6月-日由專家評出20幅繪畫，10幅征文的優(yōu)秀獎。
優(yōu)秀獎分年齡段：3-- 6歲組 繪畫10名 征文5名7--15歲組 繪畫10名 征文5名頒獎儀式：
6月-日奇得優(yōu)秀獎的小朋友將得到米蘭春天和---公司共同頒發(fā)的獲獎證書及優(yōu)秀獎品一份。6月-日---日優(yōu)秀作品將分別在--、--分店、--分店、--分店、鳳--分店進行展出。
2、 6元多一件-月-日---月-日活動期間，凡到量販或分店購物滿61元的顧客，憑當天購物小票再加6元，到米蘭春天量販、分店服務臺還可獲得"----"一件。
3、 "六一節(jié)"買六送一-月-日---月-日在量販或分店中選擇一部分商品進行買六送一活動------4、 少年兒童才藝秀參賽方式：
(1) -月-日---月-日在量販、分店購物者，均可參加兒童才藝秀。-月1-日晚按報名先后順序輪流上臺表演，-月-日晚對獲獎者頒發(fā)證書和獎品。
(2) 少年兒童才藝表演內(nèi)容：時裝表演、唱歌、跳舞、武術、講故事、書法等您是才童嗎？走上米蘭舞臺，用歡快的歌兒把6月唱，參賽小朋友需自帶vcd或cd、道具，報名時需填寫比賽項目及內(nèi)容。
（3) 比賽按年齡段分3個小組(6歲以下、6~9歲、10~15歲，6月1日初賽每組評出5名優(yōu)勝者，參加6月2日晚20：00決賽）每位參加者能獲得一份禮品，比賽設了豐富的獎品。
6、。.聚焦你金色童年凡5月31日--6月2日，在米蘭春天量販或分店一次性購物滿61元的小朋友，現(xiàn)場免費贈送"漂亮寶貝"兒童攝影藝術照一張。
7、"聰明寶貝"照片大比拼參加方法：照片+出生證復印件+填妥報名表，交到米蘭春天量販服務臺活動時間：20--.5.10--5.30內(nèi)容：注意時間！米蘭在尋找"聰明寶貝"！趕快將體現(xiàn)你寶貝最炫最聰明一面的照片交回，即有豐富獎品等著您拿??！
聰 明 獎 1名一 等 獎 1名二 等 獎 3名三 等 獎 5名入 圍 獎 18名8、慶"6.1"來就送6月1日--2日兩天，到量販或分店光臨的小朋友，均可獲得--公司贊助提供禮品，送完為止9、"米蘭杯"健康兒童智能運動趣味比賽 （-月-日---月-日）晚20：00活動內(nèi)容：1、健康兒童寶寶快快爬（61名），1歲以下的兒童。
2、運動寶寶跳繩比賽（61名）15歲以下的兒童。
3、機靈寶寶穿衣比賽（61名）6歲以下的兒童。
參賽方式：報名截止5月28日，參賽者須持有效證件（戶口本或出生證）報名每項比賽均設一、二、三等獎和紀念獎，凡參加者可獲贈精美禮品。
說明： 參與"。.。杯"健康兒童智能運動趣味比賽的各比賽的第一名選手皆頒發(fā)榮譽證書，憑本證書在次年"6.1"節(jié)仍可到米蘭春一領取精美禮品一份。
10、"六一"特價商品11、投幣賽：比賽往錢罐投幣（計時間、金額數(shù)量）。
設一、二、三等獎和紀念獎，凡參加者可獲贈精美禮品。
活活動時間：
酒店市場營銷方案篇三
通過本方案，明確營銷公司的業(yè)務承包實體地位，賦予其相應的管理職責權限；同時規(guī)定年度業(yè)務目標及其考核結(jié)算辦法。
企業(yè)各相關部門據(jù)此為營銷公司提供業(yè)務承包的良好環(huán)境條件；財務部據(jù)此為營銷公司建立專賬，并進行單列核算與會計監(jiān)督；企業(yè)按本方案對營銷公司進行工作指導、業(yè)務考核和承包結(jié)帳。
3.1管理職責
營銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門，對企業(yè)汽配產(chǎn)品的營銷業(yè)務實行承包經(jīng)營，從售前的市場開發(fā)、售中的發(fā)運調(diào)度，到售后的貨款回收和三包服務負完全責任。
3.1.1把握政策機遇和行業(yè)動態(tài)，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營目標，最大限度地爭取市場份額。
3.1.2搞好產(chǎn)品發(fā)運調(diào)度，按合同保證安全正點交付。
3.1.3制定科學合理的薪酬方案，充分激發(fā)營銷業(yè)務人員的聰明才智，確保年度經(jīng)營目標順利實現(xiàn)。
3.1.4建立健全售后服務體系，及時處理客戶投訴，努力維護博盈品牌形象。
3.1.5根據(jù)市場情況，負責地提出產(chǎn)品開發(fā)和持續(xù)改進建議。
3.1.6負責應收帳款的管理和回收工作，呆滯欠款按規(guī)定移交法律事務部組織清收。
3.1.7認真做好市場信息的搜集、處理工作，逐旬編發(fā)《市場旬報》，逐月編發(fā)《市場分析報告》，逐月編制《三包服務報表》，提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關部門參考。
3.1.8維護和完善產(chǎn)品可追溯系統(tǒng)，組織對供應商的質(zhì)量索賠認定，督促本企業(yè)制造、檢驗環(huán)節(jié)的質(zhì)量責任追溯處罰。
3.2管理權限
作為業(yè)務承包實體，營銷公司具有相對獨立的人事調(diào)配權、薪酬分配權、自主調(diào)控權和應急處置權等。
3.2.1有權決定業(yè)務員的聘用、區(qū)域定位和職務升遷，操作程序可參照企業(yè)相關制度，聘任決定須報企業(yè)人力資源部備案。
3.2.2有權制定承包體內(nèi)部二次分配方案和包干費用內(nèi)控辦法，經(jīng)企業(yè)審定后實施。
3.2.3有權組織相關部門對銷售合同、特殊訂單進行評審，編制要貨計劃。
3.2.4有權合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運輸工作。
3.2.5有權受理客戶投訴，組織三包件的確認、責任的分解和損失的落實。
3.2.6有權組織三包退回產(chǎn)品的返修、加工和回收再利用，并報請企業(yè)財務部認定其有效價值。
3.2.7有權匯同企業(yè)質(zhì)量部認定對供應商索賠額度，以及企業(yè)內(nèi)部制造、檢驗環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯處罰。
3.2.8有權提出產(chǎn)品開發(fā)、持續(xù)改進及價格策略等合理化建議。
3.2.9有權組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關活動。
3.2.10在不違背企業(yè)根本利益的前提下，享有營銷業(yè)務管理全過程的自主調(diào)控權和應急處置權。
4.1年度目標
年度汽配產(chǎn)品銷售收入目標任務為2億元，其中橋總成銷售收入xxxx元，精品齒輪及其它零部件銷售收入x萬元。
4.2考核指標
4.2.1銷售收入全年目標任務2億元，分解到月（單位：萬元見下表）每月同時考核當月任務完成情況和累計任務完成率。
4.2.2銷售回款率全年綜合指標為96%，按上月止累計銷售回款率調(diào)節(jié)當月分配系數(shù)。
5.1提成比率基數(shù)營銷費用及三包凈損提成總比率為3.2%（含銷售費1.4%、三包凈損1.8%）由營銷公司自主調(diào)控。
5.2月結(jié)算額度（萬元），當月總提成=當月銷售收入*3.2%*p（q+0.04），p:當月止累計任務完成率，q:上月止累計銷售回款率。
5.3年總決算（萬元），全年總提成=3.2%n（q+0.04）+0.3% (n-xx)，n:全年銷售總收入，q:全年銷售回款率。
6.1員工薪酬控制在總提成的18%左右，包括營銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。
6.2辦公經(jīng)費控制在總提成的4%左右，含通訊費用、宣傳資料及辦公用品開支等。
6.3差旅費控制在總提成的12%左右，含營銷公司認可的業(yè)務員差旅費及辦事處房租開支等。
6.4三包服務費控制在總提成的50%左右，包括調(diào)件材料費、三包物質(zhì)發(fā)運費和三包理賠開支等。
6.5業(yè)務招待及公關費用控制在總提成的10%左右。
6.6市場開發(fā)費根據(jù)需要和可能酌情處理。
三包收入包括對供應商索賠收入、對外理賠后退回物質(zhì)的有效價值和企業(yè)內(nèi)部追溯處罰收入。按程序核定后沖減三包服務損失。
7.1營銷公司每月提交對外索賠明細匯總表，經(jīng)財務部核實后認定為三包收入。
7.2三包倉庫對退回物質(zhì)積極組織返修分流，每月提交出庫明細及回用價值表，扣除制造部維修改制成本費用，經(jīng)財務部認定為三包收入。
7.3企業(yè)內(nèi)部人為質(zhì)量事故造成的三包損失，由營銷公司敦促質(zhì)量部進行追溯處罰，并視同為三包收入。
8.1營銷公司應注重業(yè)務員素質(zhì)教育和培養(yǎng)，堅持誠信為本，依法經(jīng)營。
8.2營銷公司不得私設賬戶，截留貨款，不得妨礙和逃避企業(yè)的財務監(jiān)督。
8.3企業(yè)各部門應牢固樹立以市場為導向、視客戶為上帝的經(jīng)營思想，盡力為營銷公司的業(yè)務承包創(chuàng)造良好條件。
8.4經(jīng)評審認定的訂單，確屬制造原因影響交付的，由責任部門承擔5-10%的違約金。
9.1部門工作職責和權限。
9.2營銷公司薪酬分配及費用管理細則。
10.1營銷公司銷售指標考核評估表
10.2三包報務對外索賠明細匯總表
10.3市場旬報
10.4市場分析報告
10.5三包服務開支報表
（企業(yè)行政章） （領導簽字）
（部門印章） （承包人簽字）
生效日期:xx年5月 日
酒店市場營銷方案篇四
在我國，作為最有前景的新興太陽能產(chǎn)業(yè)，被看作是完成節(jié)能降耗指標的“排頭兵”。太陽能充電器作為太陽能數(shù)碼移動電源，能將太陽光這一取之不竭的清潔能源轉(zhuǎn)化為電能，不僅為社會節(jié)約了大量能源，而且也有效保護了環(huán)境。
隨著市民購買潛力水漲船高，這也帶動了充電器市場的發(fā)展，近幾年，市政府大力提倡節(jié)能環(huán)保，市民的生活水平的提高也增強了節(jié)能環(huán)保意識。新能源應用產(chǎn)業(yè)符合這個市場的發(fā)展要求。
在目前的充電器市場上，大多數(shù)都是普通的充電器，而作為新型節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的太陽能充電器還沒得到推廣，市民很少聽說有這種產(chǎn)品，但了解后想購買的人卻很多根據(jù)調(diào)查分析。
目前太陽能的開發(fā)生產(chǎn)企業(yè)很少，據(jù)調(diào)查了解，太陽能作為新開發(fā)的科技環(huán)保產(chǎn)品，它必然會沖擊普通充電器市場，搶占高額的市場容量。
綜合上面兩個因素可以預測到產(chǎn)品一定會得到熱銷，成為充電器產(chǎn)業(yè)的新一代主流產(chǎn)品，由于它在性能上比普通充電器更優(yōu)越，完全可以替代普通充電器。因此在三年內(nèi)必將成為所有數(shù)碼產(chǎn)品的標配、15年前后有穩(wěn)定的利潤、100年內(nèi)會有更巨大的市場。
分析
太陽能充電器市場的優(yōu)勢
1. 內(nèi)容涵蓋豐富，產(chǎn)品特點符合消費需求。
2. 產(chǎn)品價格合理，外形時尚，攜帶方便，適用于應急場合，使用方便、安全。
3. 符合現(xiàn)時代需求，環(huán)保，節(jié)約能源。
4. 太陽能充電器在尚未全面推廣，市場空間很大，有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
5. 同類競爭企業(yè)不多，在國內(nèi)只有幾家企業(yè)生產(chǎn)該產(chǎn)品，同類產(chǎn)品和替代產(chǎn)品少，競爭力度小，有很大利潤空間。
太陽能充電器在市場的劣勢
1.品牌知名度不高，消費者對太陽能充電器了解甚少或完全不知。
2.現(xiàn)有的鋰子充電器價格很低，強烈沖擊著該產(chǎn)品的市場占有率。
3.宣傳力度不夠。
市場機會
1.消費者購買力的提高。
2.數(shù)碼消費市場將呈增長態(tài)勢，對充電器的需求將持續(xù)增加。
3、消費者喜歡追求潮流，喜歡功能先進的產(chǎn)品。
市場威脅
1.市場份額的逐步增長會引起同類企業(yè)等的打壓。
2.同類產(chǎn)品的進駐會該企業(yè)產(chǎn)品市場空間的擠壓。
3.數(shù)碼附屬品消費朝著多樣化、個性化方向發(fā)展。
根據(jù)消費群體具體情況，細分出18-40歲這一年齡段擁有數(shù)碼設備的消費群，以及喜歡外出旅游的消費者、經(jīng)常出差的商務人士和從事野外作業(yè)的人群，由于現(xiàn)在人們生活水平普遍提高，生活質(zhì)量也相應得到提高，所以外出旅游者逐漸增加，加上現(xiàn)代社會的經(jīng)濟發(fā)達，商務來往也越來越頻繁，因此，以上消費群是一個龐大的市場群體。
1.2目標市場
1.2.1學校：這一個市場是手機、mp3/mp4、數(shù)碼相機等數(shù)碼設備擁有者密集地，特別是大學校園，數(shù)碼設備的普及率極高，據(jù)在一所本科院校所做的調(diào)查顯示，大學生的消費行為相對自由，手機普及率達到92%，mp3/mp4普及率達到81%，數(shù)碼相機普及率達到32%，而且這一個消費群體對新產(chǎn)品具有很高的購買欲，特別是像太陽能充電器這種科技新產(chǎn)品，又符合當代節(jié)能環(huán)保的要求，更能引起具有高素質(zhì)的大學生們的關注與接受。
1.2.2寫字樓：寫字樓云集了很多商務人士，由于又經(jīng)常進行商務來往，所以這一人群出差頻繁，他們又是數(shù)碼設備的擁有一族，出差在外突然手機沒電從而影響生意的煩惱就發(fā)生在這一消費群的身上，而太陽能充電器能幫他們解決這一煩惱，所以太陽能充電器在這一消費群中是有市場的。
1.2.3居民住宅區(qū)：擁有數(shù)碼設備的家庭出門旅游時，帶上數(shù)碼設備，也帶上個太陽能充電器是個很好的選擇，這樣在旅途中就不用擔心相機和手機沒電了。
1.2.4數(shù)碼產(chǎn)品賣場：到這里買數(shù)碼設備的人群，也是太陽能充電器的潛在購買者。數(shù)碼產(chǎn)品的熱銷也會帶動該產(chǎn)品的銷售。
1.3市場定位
1.3.1產(chǎn)品定位：人們在戶外作業(yè)，外出旅游、出差時，常會出現(xiàn)電量耗盡，而一時又找不到電源或沒有相匹配的充電器的尷尬場面，太陽能充電器能正是針對這樣一種情況開發(fā)出來的。它可以隨時隨地給手機、mp3、mp4、數(shù)碼相機、數(shù)碼攝像機、微型游戲機等移動數(shù)碼設備，這樣就能人們在使用這些電子產(chǎn)品過程中的特殊需求，自然就會備受歡迎。
1.3.2消費群定位：中高端消費群體，比如商務和旅游愛好者，方便、安全、節(jié)能的功能對該市場的消費者有很大的吸引力，加之該產(chǎn)品價格適中，收入高的該群體更是它的忠實消費者。收入低但有無負擔或在校的學生，也是該產(chǎn)品的潛在消費者，且市場空間很大。
抓住消費者的心理特征和特殊需要，力求做到“新”、“變”?？梢孕麄髟摦a(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保和方便攜帶特征，讓節(jié)能環(huán)保意識深入人心，又重點突出該產(chǎn)品的實用應急功能，抓住消費者特殊需要心理。
本產(chǎn)品由太陽能光電池，蓄電池，調(diào)壓元件三個部分組成?？梢栽谔柟庀聦Ω黝愂謾C產(chǎn)品直接充電，也可以在太陽光較弱或者無陽關的條件下通過儲存在內(nèi)部蓄電池放電，適用于出差，旅游，長途乘車，野外作業(yè)等為手機等數(shù)碼設備充電。
基于太陽能充電器在充電器市場的中端定位，應選擇了快速滲透的定價策略，利用太陽能充電器的價格及整體競爭優(yōu)勢快速擴大其在充電器市場中的份額。著眼于長期發(fā)展，要精心構(gòu)造了規(guī)范化的價格體系，設立了嚴格的價格級別及其適用范圍，同時制定市場零售指導價，盡量統(tǒng)一價格，縮小地區(qū)終端零售價格的差距，保護格諾科技太陽能充電器的品牌形象，不但維護了太陽能充電器價格的穩(wěn)定，同時也為下一步全國性經(jīng)銷體系的價格管理做好了準備。此外，為維護格諾科技有限公司的品牌形象，嚴格禁止店頭促銷采用大幅降價的方式。因為降價不但無益于提高產(chǎn)品的知名度，反而會降低產(chǎn)品的美譽度，讓消費者對產(chǎn)品的真實價格和品質(zhì)產(chǎn)生懷疑。
直銷能保持我們對市場的控制力并贏得更多利潤，地區(qū)分銷則有助于迅速占領全市的市場。因此采用直銷和分銷相結(jié)合的渠道策略。在城區(qū)和各縣區(qū)設立多個直銷品牌店，能有效掌握市場情況，制定適合的價格。
目前，市場部門正與銷售部門進行緊密配合，在現(xiàn)有渠道基礎上積極著手于全國性經(jīng)銷網(wǎng)絡的建設工作。還有就是把產(chǎn)品打進蘇寧、國美兩大電器市場，以及旺達與合聯(lián)兩家大型數(shù)碼城，說服其將太陽能移動電源作為手機、mp3、mp4或數(shù)碼相機、dv的贈禮捆綁銷售。
整合各種媒介的廣告與公關宣傳，同時還進行了一系列的店頭促銷活動。如在一些主力直銷或分銷店面里設置具有強烈視覺沖擊力的陳列專架，安排了多名太陽能充電器促銷專員對目標消費者進行詳細的講解與推薦，使各種形式的宣傳活動緊密的結(jié)合在一起。這樣的店頭促銷活動緊鑼密鼓持續(xù)了一段時間，同時，組織了一支專業(yè)的營銷隊伍，分別到數(shù)碼電子產(chǎn)品配件市場、大型商場、超市、旅游公司、旅游用品商店、寫字樓、居民小區(qū)等地銷售，這樣不僅可以提高格諾太陽能充電器的銷量，而且山西格諾科技成為人盡皆知的知名太陽能充電器品牌。
7.1近期目標：在營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為100萬臺，預計毛利400萬元，市場占有率實現(xiàn)50%。
7.2遠期目標：隨著產(chǎn)品技術的不斷升級和整個太原市充電器市場的發(fā)展成熟，在15年內(nèi)，企業(yè)的產(chǎn)品全面替代普通充電器，在和其他品牌太陽能充電器的競爭中取得巨大的利潤和市場空間，市場占有率能實現(xiàn)80%以上。
廣告投入的大小并不是決定營銷成敗的關鍵因素。溝通的核心價值在于我們向目標消費者傳達的信息要有效準確，令人記憶深刻。市場調(diào)查證實：因為“方便、節(jié)能”的原因而購買太陽能充電器的人最多，說明太陽能充電器吸引消費者的關鍵點就是方便和節(jié)能。因此，把太陽能充電器宣傳重點放在方便功能上，其次是節(jié)能概念，所有的推廣活動都圍繞這一主題展開，向消費者傳達山西格諾科技太陽能充電器是最佳充電器的概念。
在傳播的途徑和方式上，利用了一切可能的傳播渠道，除電視、報紙廣告外，還可采用了?？?、網(wǎng)站等多種有效的傳播方式。在一定時段內(nèi)，從空中到地上，反復向消費者傳達客觀、實用、生動的產(chǎn)品和品牌內(nèi)容，對消費者進行感性和理性雙重訴求。這樣不僅使格諾科技有限公司的信息準確地傳達到目標消費群，而且不知不覺中激發(fā)了目標消費者對格諾太陽能充電器的興趣并引發(fā)試購。
以網(wǎng)絡為載體。公司網(wǎng)頁上開辟了“太陽能充電器知識”專欄及論壇，在格諾太陽能充電器與顧客之間、不同消費者之間搭建起一個互動交流的平臺。既向消費者傳播健康知識，又讓廣大消費者能在此暢所欲言，發(fā)表對產(chǎn)品、服務、銷售及廣告等各個方面的意見，讓網(wǎng)絡成為我們向消費者提供的一種延伸服務。
加強太陽能充電器營銷環(huán)境的調(diào)查研究，掌握相關的情報資料信息，包括顧客需求信息、競爭者信息等，及時了解產(chǎn)品與市場需求是否相符合，做到技術創(chuàng)新與市場需求的相符合。
要加強調(diào)查研究，時刻關注市場價格行情，根據(jù)市場反饋信息及時進行價格調(diào)整。進行最優(yōu)價格制定，實現(xiàn)利潤的最大化。
進行市場調(diào)查，了解人們對播出廣告的反應情況，將一些不起作用或作用很小的廣告及時撤銷，對廣告播出效應大的要加強投入力度。做到廣告效應的最大化。
酒店市場營銷方案篇五
近年來，xx星級酒店如雨后春筍般涌現(xiàn)出來xx的酒店業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了起步、平穩(wěn)和快速發(fā)展階段，在80年代，xx酒店大多數(shù)規(guī)模小且數(shù)量少；到了90年代，xx酒店進入了穩(wěn)步發(fā)展期；現(xiàn)在，xx酒店行業(yè)的市場競爭激烈，面對著眾多強勁有力的對手，如何在競爭中脫穎而出打造屬于自己的特色呢？此次活動以xx美食為主打推廣具有地方特色的xx美食，開辟xx旅游美食，舉辦眾多的美食互動活動，為xx美食文化創(chuàng)造新的特色，豐富xx旅游業(yè)的內(nèi)涵，打造康帝酒店特色。
本次營銷我們旨在以美食嘉年華為噱頭吸引廣大消費者的眼球，為酒店各方面產(chǎn)品做出一個很好的宣傳及推廣。我們將會通過這個嘉年華吸引顧客的入住，相對的我們將會聯(lián)合這個嘉年華推出酒店的其他服務，讓顧客真正的體驗到我們的至誠至善至美服務。嘉年華目的: 以酒店的特色餐飲為主打， 開展一系列促銷及主題活動， 吸引已入住客人和潛在顧客， 促進消費。
主題：品康帝美食，賞中西風情
時間：20xx年10月26日----20xx年10月27日
活動地點： （xx市惠城區(qū)環(huán)城西一路渡口所）
形式：大廚現(xiàn)場制作美食 西湖夜游 船上品美食 邀請明星 開展舞會 現(xiàn)場試吃
宣傳途徑
（1）與旅游公司合作做出推廣宣傳，推出一個新的旅游套餐
（2）。在高端客人中尋找分銷商
（3）。媒體宣傳方式：
1），電臺廣播（經(jīng)濟交通廣播，音樂廣播）
2），網(wǎng)絡宣傳（新浪、小魚網(wǎng)、qq美食、珍愛網(wǎng)）
3）， 海峽導報 硬廣及軟文
4）， 廈門商報 硬廣及軟文
5）， qq彈窗廣告
6）， 會員短信
7）， 公交站臺廣告
酒店市場營銷方案篇六
今年的重點工作之一就是建立完善得客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ每蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶得所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位得折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶得業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶得生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們得祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶得感情交流，聽取客戶意見。
開拓市場，爭取客源。今年營銷部將配合酒店整體新得營銷體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表得工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員得積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話得二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊的精神，將部門經(jīng)理及營銷代表得工薪發(fā)放與部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極得工作團體。
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客得精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，靈活及時調(diào)整營銷方案。
經(jīng)常組織部門人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)得信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時得信息，以便制定營銷決策和靈活得推銷方案。
與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客得需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位得關系，充分利廣告形式來推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作得支持和合作。
xx年，營銷部將在酒店領導得正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部得新形象、新境界。
酒店市場營銷方案篇七
本酒店的顧客以政府機關單位與事業(yè)單位為主，但其中也有部分是私款消費，這要求酒店在提高檔次的基礎上也必須兼顧私款消費者的利益，因為他們是的口碑宣傳者。
二、營銷方案
1、餐飲部推出中秋節(jié)特色自助餐，價格在每人20—30元間(不含酒水)可搭配果汁。酒水價格可根據(jù)酒店實際情況靈活變動(但要依據(jù)成本及利潤來制定)。
2、娛樂部在中秋節(jié)期間，凡生日是農(nóng)歷8月15日的憑借有效證件(身份證和駕駛證)在娛樂ktv消費可享受七折包房的優(yōu)惠(時間定為10、11、12三天時間)。
3、同樣的手機號碼尾數(shù)是815的可憑有效證件，在酒店ktv消費包房享受七折的優(yōu)惠，住宿也可按酒店協(xié)議價給予優(yōu)惠。
4、活動期間定于農(nóng)歷8月13—15日。
三、活動方案
1、印制一部份宣傳折頁，內(nèi)容以活動方案為主。
2、大堂內(nèi)制作噴繪一塊，加大視覺宣傳力度，還可以嘗試手機宣傳，群發(fā)人群以酒店老顧客和協(xié)議單位為主，主要介紹酒店的最新活動。
3、各營業(yè)場所餐廳、娛樂可根據(jù)顧客消費金額和人數(shù)，贈送果盤或酒店自制的月餅。
4、各營業(yè)部門要主動向顧客介紹中秋節(jié)活動內(nèi)容。讓顧客知道明年中秋節(jié)自己還有可能在酒店消費成為幸運者。
5、大廳內(nèi)作適當?shù)牟贾?，不需要豪華，只要體現(xiàn)中秋節(jié)的感覺就可以，并播放一些高雅的音樂，增加節(jié)日氣氛。
四、活動目標
中秋節(jié)活動目的在于增加收入的同時宣傳酒店，為國慶節(jié)宣傳提前給消費者在腦海里形成消費意識。讓更多的消費者了解酒店，最終通過活動找到我們的優(yōu)質(zhì)顧客。
酒店市場營銷方案篇八
20xx年3月6日-9日
武漢區(qū)域、長沙區(qū)域、咸寧區(qū)域
1、凡在活動期間，提前預定的商務客戶均可享受123元/人的溫泉套票，提前預定的旅行社可享受99元/人的溫泉套票。
2、溫泉套票包含內(nèi)容：魚療池、玫瑰花一支、香囊一個、美容面膜一張、鮮榨果汁一杯。
3月1日--3月31日
價格包裝：
“親密愛侶”套票（針對住宿客）：
親密愛侶兩日游（適用于兩人，含溫泉、魚療、標雙（大床）一晚）：溫泉門票兩張（門市價168元/張，套票核算價98元/張）+魚療兩人次（門市價30元/人次）+標雙（大床）一間/夜（門市價918元，散客今日價588元），價格執(zhí)行前期定價598元。
溫泉：
看得見的浪漫：活動期間，在溫泉區(qū)選擇5-8個合適的溫泉湯池，放入新鮮的玫瑰花瓣或其他花瓣（需與溫泉部溝通具體可放置的花瓣，花瓣要求新鮮、艷麗、明凈），營造溫泉可以看得見的浪漫。一定注意花瓣的新鮮和清潔，應根據(jù)花瓣的消耗程度予以及時更換。
聞得到的香氛：活動期間，在溫泉區(qū)選擇3-5個合適的溫泉湯池，改造成紅酒池和薰衣草池，紅酒的濃度不要太低，一定能夠讓顧客可以清晰地聞得到紅酒的香氣，薰衣草池也應保證香氣的濃郁；并且其他所有的加料溫泉湯池，注意所加物料量和配方的調(diào)整，讓顧客可以聞得到實實在在的香氣。
感受得到的細膩：活動期間，將牛奶湯池增加到3-5個，并且所加的奶精應保證溫泉湯池是白色的，讓顧客感覺得到牛奶的細膩潤滑。
聽得到的優(yōu)雅：活動期間，溫泉區(qū)的背景音樂換用較為抒情的鋼琴曲、小提琴曲或者比較舒緩的歌曲。
各部門分工：
溫泉部：
1、提前采購針對女性泡溫泉湯池所需要的紅酒、牛奶、干玫瑰、薰衣草、面膜、香囊。
2、當天采購新鮮玫瑰花？箱。
3、3月8日當天男女更衣區(qū)互換，二樓全部用于女士更衣。
4、3月8日當天保證所有溫泉湯池、沖涼區(qū)都能正常使用。
工程部：
1、協(xié)助溫泉部于3月5日前排查溫泉部各營業(yè)場所。
2、協(xié)助懸掛條幅。
營銷部：
1、于3月5日前制作條幅兩條，懸掛酒店、溫泉大堂門口。
2、提前設計廣告樣板，在武漢、長沙區(qū)域進行廣告?zhèn)鞑ァ?/p>
保安部：
1、3月8日安排兩名保安人員在溫泉大堂前指揮車輛的停放。
2、請安保人員監(jiān)管溫泉區(qū)門前的倒票現(xiàn)場。
酒店市場營銷方案篇九
一、活動目的：
每年的"六一"是國際兒童節(jié)，這一天為了表示對孩子們的祝賀，許多家長會帶孩子逛商場、超市購物，而兒童的消費帶有許多特殊性。通過在兒童節(jié)搞本次活動能提高本量販及分店在少年兒童心目中的影響力，以家庭參與形式借助兒童節(jié)來提高成人的消費。以特別的比賽形式來營造"六一節(jié)"的歡樂氣氛，促進兒童商品的銷售。進一步提高。.。.。的知名度。
二、活動時間：
三、活動主題：
四、活動內(nèi)容：
1、"。.杯"征文及繪畫比賽--綠色家園為了慶祝"六一兒童節(jié)"，關心我們的地球家園及居住環(huán)境。歡迎小朋友前來一展繪畫才能、小朋友可以發(fā)揮想象，記下（畫下）你所認識或所看到的美麗巖城。凡年齡在15周歲以下的小朋友均可參加此活動。小朋友本人或家長可到。.。.量販或。.。各分店服務臺報名處領取資料、登記報名。5月30日20：00前可將填好的報名表及作品送至米蘭春天量販顧客服務臺，即可獲贈精美禮品一份，6月-日由專家評出20幅繪畫，10幅征文的優(yōu)秀獎。
優(yōu)秀獎分年齡段：3--6歲組繪畫10名征文5名7--15歲組繪畫10名征文5名頒獎儀式：
6月-日奇得優(yōu)秀獎的小朋友將得到米蘭春天和---公司共同頒發(fā)的獲獎證書及優(yōu)秀獎品一份。6月-日---日優(yōu)秀作品將分別在--、--分店、--分店、--分店、鳳--分店進行展出。
2、6元多一件-月-日---月-日活動期間，凡到量販或分店購物滿61元的顧客，憑當天購物小票再加6元，到米蘭春天量販、分店服務臺還可獲得"----"一件。
3、"六一節(jié)"買六送一-月-日---月-日在量販或分店中選擇一部分商品進行買六送一活動------4、少年兒童才藝秀參賽方式：
(1)-月-日---月-日在量販、分店購物者，均可參加兒童才藝秀。-月1-日晚按報名先后順序輪流上臺表演，-月-日晚對獲獎者頒發(fā)證書和獎品。
(2)少年兒童才藝表演內(nèi)容：時裝表演、唱歌、跳舞、武術、講故事、書法等您是才童嗎？走上米蘭舞臺，用歡快的歌兒把6月唱，參賽小朋友需自帶vcd或cd、道具，報名時需填寫比賽項目及內(nèi)容。
（3)比賽按年齡段分3個小組(6歲以下、6~9歲、10~15歲，6月1日初賽每組評出5名優(yōu)勝者，參加6月2日晚20：00決賽）每位參加者能獲得一份禮品，比賽設了豐富的獎品。
6、。.聚焦你金色童年凡5月31日--6月2日，在米蘭春天量販或分店一次性購物滿61元的小朋友，現(xiàn)場免費贈送"漂亮寶貝"兒童攝影藝術照一張。
7、"聰明寶貝"照片大比拼參加方法：照片+出生證復印件+填妥報名表，交到米蘭春天量販服務臺活動時間：20--.5.10--5.30內(nèi)容：注意時間！米蘭在尋找"聰明寶貝"！趕快將體現(xiàn)你寶貝最炫最聰明一面的照片交回，即有豐富獎品等著您拿??！
聰明獎1名一等獎1名二等獎3名三等獎5名入圍獎18名8、慶"6.1"來就送6月1日--2日兩天，到量販或分店光臨的小朋友，均可獲得--公司贊助提供禮品，送完為止9、"米蘭杯"健康兒童智能運動趣味比賽（-月-日---月-日）晚20：00活動內(nèi)容：1、健康兒童寶寶快快爬（61名），1歲以下的兒童。
2、運動寶寶跳繩比賽（61名）15歲以下的兒童。
3、機靈寶寶穿衣比賽（61名）6歲以下的兒童。
參賽方式：報名截止5月28日，參賽者須持有效證件（戶口本或出生證）報名每項比賽均設一、二、三等獎和紀念獎，凡參加者可獲贈精美禮品。
說明：參與"。.。杯"健康兒童智能運動趣味比賽的各比賽的第一名選手皆頒發(fā)榮譽證書，憑本證書在次年"6.1"節(jié)仍可到米蘭春一領取精美禮品一份。
10、"六一"特價商品11、投幣賽：比賽往錢罐投幣（計時間、金額數(shù)量）。
設一、二、三等獎和紀念獎，凡參加者可獲贈精美禮品。
活活動時間：
xx
主要在開業(yè)前3天發(fā)放，在各大街道繁華路口。晚17：00——20：00發(fā)放，1萬份左右。
越秀區(qū)：1萬份，于酒店開業(yè)前一天分發(fā)。
1、針對移動，聯(lián)通等客戶通過手機群發(fā)。
xx
外部各單位賀條無數(shù)、充氣拱門5個（從大門處開始排）、大門上方紅布橫幅。
1、聯(lián)系印刷公司印制20xx年臺歷（11月中旬）200份，掛歷200份，分發(fā)各單位、或者作為客戶贈送。
可在開業(yè)后完善、內(nèi)容豐富多彩，盡量多關于酒店及旅游方面的相關知識、新聞、做到圖文并茂。
為了防止客戶接到宣傳單隨手扔，所以簡便設計一定要吸引以及可以有用途的，現(xiàn)一般有：
1、名片大小，正面為酒店正面外景背景、上浮文字為20xx年的日歷。后為酒店的優(yōu)惠活動。
營銷部主要針對大客戶，有能力消費的個人和單位進行上門推廣。
近年來，xx星級酒店如雨后春筍般涌現(xiàn)出來xx的酒店業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了起步、平穩(wěn)和快速發(fā)展階段，在80年代，xx酒店大多數(shù)規(guī)模小且數(shù)量少；到了90年代，xx酒店進入了穩(wěn)步發(fā)展期；現(xiàn)在，xx酒店行業(yè)的市場競爭激烈，面對著眾多強勁有力的對手，如何在競爭中脫穎而出打造屬于自己的特色呢？此次活動以xx美食為主打推廣具有地方特色的xx美食，開辟xx旅游美食，舉辦眾多的美食互動活動，為xx美食文化創(chuàng)造新的特色，豐富xx旅游業(yè)的內(nèi)涵，打造康帝酒店特色。
本次營銷我們旨在以美食嘉年華為噱頭吸引廣大消費者的眼球，為酒店各方面產(chǎn)品做出一個很好的宣傳及推廣。我們將會通過這個嘉年華吸引顧客的入住，相對的我們將會聯(lián)合這個嘉年華推出酒店的其他服務，讓顧客真正的體驗到我們的至誠至善至美服務。嘉年華目的:以酒店的特色餐飲為主打，開展一系列促銷及主題活動，吸引已入住客人和潛在顧客，促進消費。
主題：品康帝美食，賞中西風情
時間：20xx年10月26日----20xx年10月27日
活動地點：（xx市惠城區(qū)環(huán)城西一路渡口所）
形式：大廚現(xiàn)場制作美食西湖夜游船上品美食邀請明星開展舞會現(xiàn)場試吃
宣傳途徑
（1）與旅游公司合作做出推廣宣傳，推出一個新的旅游套餐
（2）。在高端客人中尋找分銷商
（3）。媒體宣傳方式：
1），電臺廣播（經(jīng)濟交通廣播，音樂廣播）
2），網(wǎng)絡宣傳（新浪、小魚網(wǎng)、qq美食、珍愛網(wǎng)）
3），海峽導報硬廣及軟文
4），廈門商報硬廣及軟文
5），qq彈窗廣告
6），會員短信
7），公交站臺廣告
20xx年3月6日-9日
武漢區(qū)域、長沙區(qū)域、咸寧區(qū)域
1、凡在活動期間，提前預定的商務客戶均可享受123元/人的溫泉套票，提前預定的旅行社可享受99元/人的溫泉套票。
2、溫泉套票包含內(nèi)容：魚療池、玫瑰花一支、香囊一個、美容面膜一張、鮮榨果汁一杯。
3月1日--3月31日
價格包裝：
“親密愛侶”套票（針對住宿客）：
親密愛侶兩日游（適用于兩人，含溫泉、魚療、標雙（大床）一晚）：溫泉門票兩張（門市價168元/張，套票核算價98元/張）+魚療兩人次（門市價30元/人次）+標雙（大床）一間/夜（門市價918元，散客今日價588元），價格執(zhí)行前期定價598元。
溫泉：
看得見的浪漫：活動期間，在溫泉區(qū)選擇5-8個合適的溫泉湯池，放入新鮮的玫瑰花瓣或其他花瓣（需與溫泉部溝通具體可放置的花瓣，花瓣要求新鮮、艷麗、明凈），營造溫泉可以看得見的浪漫。一定注意花瓣的新鮮和清潔，應根據(jù)花瓣的消耗程度予以及時更換。
聞得到的香氛：活動期間，在溫泉區(qū)選擇3-5個合適的溫泉湯池，改造成紅酒池和薰衣草池，紅酒的濃度不要太低，一定能夠讓顧客可以清晰地聞得到紅酒的香氣，薰衣草池也應保證香氣的濃郁；并且其他所有的加料溫泉湯池，注意所加物料量和配方的調(diào)整，讓顧客可以聞得到實實在在的香氣。
感受得到的細膩：活動期間，將牛奶湯池增加到3-5個，并且所加的奶精應保證溫泉湯池是白色的，讓顧客感覺得到牛奶的細膩潤滑。
聽得到的優(yōu)雅：活動期間，溫泉區(qū)的背景音樂換用較為抒情的鋼琴曲、小提琴曲或者比較舒緩的歌曲。
各部門分工：
溫泉部：
1、提前采購針對女性泡溫泉湯池所需要的紅酒、牛奶、干玫瑰、薰衣草、面膜、香囊。
2、當天采購新鮮玫瑰花？箱。
3、3月8日當天男女更衣區(qū)互換，二樓全部用于女士更衣。
4、3月8日當天保證所有溫泉湯池、沖涼區(qū)都能正常使用。
工程部：
1、協(xié)助溫泉部于3月5日前排查溫泉部各營業(yè)場所。
2、協(xié)助懸掛條幅。
營銷部：
1、于3月5日前制作條幅兩條，懸掛酒店、溫泉大堂門口。
2、提前設計廣告樣板，在武漢、長沙區(qū)域進行廣告?zhèn)鞑ァ?/p>
保安部：
1、3月8日安排兩名保安人員在溫泉大堂前指揮車輛的停放。
2、請安保人員監(jiān)管溫泉區(qū)門前的倒票現(xiàn)場。
根據(jù)目前酒店情況，首先樹立“以市場為先導，以銷售為龍頭”的思想；為了更好的開展銷售工作，制定營銷方案、市場推廣計劃，并在工作中逐步實施。
一、客房目標任務：xx萬元/年。
二、餐飲目標任務：xx萬元/年。
三、起止時間：自xx年xx月----xx年xx月。
一、市場形勢
1、20xx年全市酒店客房10000余間，預計今年還會增加1~2個酒店相繼開業(yè)。
2、競爭形勢會相當激烈，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會有明顯改善，削價競爭仍會持續(xù)。
3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有：鴻運大酒店、海外大酒店、?？谫e館、海景灣大酒店、長昇酒店、宇海大酒店、海潤酒店、金融大廈、黃金、萬華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。
4、與本店競爭散客市場的有：泰華、海景灣大酒店、長昇酒店、海外、海口賓館、金融、鴻運、奧斯羅克、萬華、南天、豪富等。
5、預測：新酒店相繼開業(yè)團隊競爭更加激烈；散客市場仍保持平衡；會議市場潛力很大。
二、競爭優(yōu)、劣勢
1、三星級酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品種全。
3、餐飲、會務設施全。
4、四周高星級酒店包圍、設施設備雖翻新，但與周圍酒店相比還是有差距。
作為市內(nèi)中檔旅游商務型酒店，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢，餐飲、會務設施優(yōu)勢，瞄準中層次消費群體：
（1）國內(nèi)標準團隊。
（2）境外旅游團隊。
（3）中檔的的商務散客。
（4）各型會議。
一、客源市場分為：
（1）團隊-------本省旅行社及島外旅行社（北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等）
（2）散客-------首先海口及周邊地區(qū)，再島外北京、上海、廣州等大城市的商務公司。
（3）會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機構(gòu)及島內(nèi)外各商務公司
二、銷售季節(jié)劃分
1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份（其中黃金周月份：10、2、5，三個月）
2、平季：7、8月份
3、淡季：6、9月份
三、旅行社分類
1、按團量大小分成a、b、c三類
a類：省中旅、海王、風之旅、民間、山海國旅、金圖旅行社、事達國旅、揚帆、山海、港澳國旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風、海航商務、等。
b類：神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。
c類：其它。
按不同分類制定不同旅行社團隊價格
（1）穩(wěn)定a類客戶，逐步提高a類價格。
（2）大力發(fā)展b類、c類客戶，擴大b、c類比例。
2、境外團旅行社：
（1）香港市場：港中旅、中航假期、康輝假期、關鍵旅游。
地接社：港澳國旅、海王國旅、山海國旅
（2）馬來西亞東南亞市場
地接社：天馬國際
（3）新加坡：山海國旅
（4）韓國市場--------熱帶浪漫度假之旅
地接社：京潤國旅
前言：
當前豐潤區(qū)餐飲市場競爭激烈，消費者選擇余地非常大。春華秋實酒店是豐潤區(qū)第一家以生態(tài)園林為主體創(chuàng)意的餐飲機構(gòu)，酒店內(nèi)部主體建筑風格迥異，主題明確。目前豐潤區(qū)餐飲企業(yè)總體廣告意識比較淡薄，宣傳手段比較單一，媒體選擇主要以平面媒體為主。本案依據(jù)對于豐潤區(qū)餐飲業(yè)的具體分析作出以下推廣方案。
一、市場分析
當前豐潤區(qū)餐飲市場良莠不齊，菜品基本以京東菜系為主，間雜少許川菜，其他菜系基本屬于空白。酒店檔次一般以中、低檔為主，基本沒有高檔餐飲場所?；谝陨显?，豐潤區(qū)成功人士的高級聚會和高端商務行為基本都要到唐山市區(qū)進行。目前豐潤大型企業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，高端商務活動非常頻繁，但目前豐潤區(qū)適合高檔商務活動的酒店只有昌盛國際等極少的幾處。春華秋實酒店定位為中高端酒店，菜品也以目前餐飲界頂尖級的粵菜為主打，正好契合了目前豐潤缺乏高端就餐場所的現(xiàn)狀。
二、swot分析
機會：目前豐潤區(qū)經(jīng)濟形勢良好，大型企業(yè)林立，鋼鐵貿(mào)易更是占領唐山重要地位，高端私人會晤和高端商務活動頻繁，但是豐潤的高端商務會晤場所比較缺乏，高檔就餐場所較少，并且就餐環(huán)境普遍較差。春華秋實酒店的就餐環(huán)境符合高端商務會晤的要求，酒店內(nèi)綠植遍布，建筑風格凸顯，非常適合進行高端商務會晤和文化活動。
威脅：目前豐潤酒店數(shù)量較多，大型酒店多數(shù)已經(jīng)營多年，有較為固定的客戶群，小型餐館多以口味取勝，大多有自己的看家菜。春華秋實酒店目前剛剛開始業(yè)務，口味是否符合本地人就餐習慣還未置可否，酒店投資較大，定位比較高，本地人是否接受本地的高端餐飲消費也需要一段時間的試運行。
優(yōu)勢：
1、生態(tài)環(huán)境。
2、菜品獨特。
3、寬敞的婚宴大廳。
4、生態(tài)酒店大多沒有私密環(huán)境，本酒店在生態(tài)中營造的私密環(huán)境絕無僅有。
5、足夠?qū)挻蟮耐＼噲觥?/p>
劣勢：本酒店不處于繁華地段。因為定位高端，所以價格可能高于其他酒店。
廣告目標：
通過宣傳，讓全區(qū)百姓在20到60天的時間內(nèi)對本酒店的提示知曉率達到百分之八十，在2年時間內(nèi)無提示知曉率達到百分之五十左右。在30天內(nèi)讓本酒店在高端商務圈的知曉率達到百分之八十。使本酒店成為成為豐潤區(qū)餐飲業(yè)的一個標志性企業(yè)，同時成為豐潤區(qū)高端商務和文化活動的重要場所之一。
廣告對象：
政府官員商務人士文化界人士有車族家庭聚會人士婚禮壽宴人士等
廣告訴求地區(qū)：
豐潤城區(qū)
廣告主題：
突出園林式酒店的特色，強調(diào)本酒店私享園林的特點，針對不同媒體確定一下主題
1、饕餮圣地春華秋實
2、賞園林美景品春華秋實
3、美食美景盡在春華秋實
4、這里能夠品位的絕不僅僅是美食
廣告策略：
在開業(yè)期間30天內(nèi)采取全面進軍模式，覆蓋豐潤區(qū)大部分媒體，使受眾在一夜之間就知曉春華秋實酒店的特點及所在地和聯(lián)系方式，開業(yè)期過后采取細水長流的方式保留一到兩家媒體繼續(xù)宣傳半年到一年的時間，讓消費者深入了解本酒店。并且在開業(yè)期之后的營銷策略中采取聯(lián)合發(fā)展策略，聯(lián)合豐潤區(qū)各婚慶公司，文化公司和畫廊等商家，共同發(fā)展，提高本酒店的文化檔次，讓本酒店不僅僅停留在商務活動的層面上，更能使本酒店成為豐潤區(qū)文化活動的重要地點之一。
分媒體策略：
1、《唐山消費》、《豐潤商情》，發(fā)行量各15000份，受眾為豐潤區(qū)城內(nèi)各商家，《燕趙都市報》、《唐山晚報》、《唐山勞動日報》讀者。廣告期限，5月下半月，六月上半月共一個月時間，四期。廣告內(nèi)容，本期刊封面全版或封底全版，圖片要凸顯本酒店園林特色，本酒店地址、電話要求設計清晰明確。
2、《燕山文化》，發(fā)行量8000冊，受眾為豐潤區(qū)各機關單位、事業(yè)單位、駐豐潤大廠企辦公室、各重點學校、中心學校的領導和工作人員。廣告內(nèi)容，要求以旅游專題報導形式全面展示本酒店優(yōu)美的園林，特色的建筑，可口的美食。或以拉頁形式做硬性廣告。并在專題文章中具體標示出本酒店的具體地點和訂餐電話。
3、豐潤電視臺，受眾為豐潤區(qū)全區(qū)百姓。廣告期限一個月。廣告時間，豐潤新聞前30秒，豐潤新聞后30秒。廣告內(nèi)容畫面展示本酒店內(nèi)部環(huán)境和特色菜品，畫面字幕顯示本酒店地址和訂餐電話。配音重點突出本酒店私享園林，菜品上乘等特點。
4、互聯(lián)網(wǎng)：百度豐潤吧，豐潤趣論壇等。網(wǎng)絡以圖片形式展示本酒店的園林特色。廣告時間不定期。
后期商家聯(lián)合策略：
1、與豐潤各婚紗攝影機構(gòu)聯(lián)合，把本酒店的園林面向大眾敞開，歡迎大家走進來。在本酒店就餐空檔開放給本區(qū)各婚紗影樓，免費為婚紗影樓提供外景拍攝基地，并在各位新人來本地拍攝婚紗照片時，贈與本酒店特色的小禮品和本酒店的詳細介紹以及本酒店婚慶包桌的具體菜品和詳細價格，為本店開拓婚慶酒宴業(yè)務。
2、與豐潤書法家協(xié)會，豐潤畫家協(xié)會和豐潤攝影協(xié)會合作，為他們提供活動場地（餐飲除外，只提供場地），同時也歡迎豐潤各畫廊和文化機構(gòu)來本店開展文化交流活動，本酒店一律免費提供場地，同時也可為各畫廊或畫家本人提供免費的展示空間，展示各畫廊和畫家的作品，逐漸把本酒店建設成豐潤區(qū)的文化名片。
廣告預算分配：
開業(yè)期間廣告投入35000元。其中《唐山消費》每期封面1800元，四期共7200元，折扣價7000元?！敦S潤商情》封面2400元每期，四期共9600元，折扣價9000元。《燕山文化》旅游專題10000元每期，（拉頁廣告10000元每頁）。豐潤電視臺黃金時段廣告4500元/10秒，共60秒9000元?；ヂ?lián)網(wǎng)0元。
一、活動背景
2月14日情人節(jié)就要到了，為消費者創(chuàng)造一個既浪漫又溫馨的節(jié)目，是每一家酒店都在努力的工作，多年來，也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下場地來向消費者傳送這個節(jié)目的訊息。
根據(jù)我們山莊自身的經(jīng)營特色，根據(jù)常消費熟客的消費習慣。今年，我們制定出以下情人節(jié)推廣計劃，供總辦審閱。
二、活動主題
東莞山莊xxxx情人節(jié)粉紅之旅
玫瑰、粉紅、物語
三、活動時間
2月14日
四、活動地點
主要地點：麗駿會大廳
次要地點：客房桑拿房
五、活動方法
1、通過浪漫的場景布置，為消費者創(chuàng)造一個溫馨，旖旎的愛的殿堂；
2、設立“情人留言板”，供情侶在上面寫上愛的摯言。
3、通過彩色熒光棒掛在身上的方式，區(qū)分單身和有情人之間的身份，單身客人可參加大廳舉辦的“情侶對對碰”活動（另附活動方案）
4、客房、桑拿房設立“粉紅情侶套房”，巧妙布置，并贈送玖瑰花、巧克力、香檳酒及雙份早餐。
5、灑吧推出情侶雞尾灑內(nèi)容。
六、氛圍營造：
夜總會：1、大門口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗扎成心形拱門。
2、進大門橫梁上注明活動主題。
3、二樓玻璃墻處設立4×2米“情侶留言板”。
4、大廳內(nèi)用粉紅色雪紗，玫瑰花，粉紅色汽球點綴。
客房、桑拿房：用粉紅色雪紗，玫瑰花，粉紅色汽球點綴。
今年的重點工作之一就是建立完善得客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ每蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶得所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位得折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶得業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶得生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們得祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶得感情交流，聽取客戶意見。
開拓市場，爭取客源。今年營銷部將配合酒店整體新得營銷體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表得工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員得積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話得二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊的精神，將部門經(jīng)理及營銷代表得工薪發(fā)放與部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極得工作團體。
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客得精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，靈活及時調(diào)整營銷方案。
經(jīng)常組織部門人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)得信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時得信息，以便制定營銷決策和靈活得推銷方案。
與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客得需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位得關系，充分利廣告形式來推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作得支持和合作。
xx年，營銷部將在酒店領導得正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部得新形象、新境界。
1、協(xié)助領導做好辦公室行政事務性工作；
2、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行；
3、完成領導臨時交辦的其他工作。
：經(jīng)濟發(fā)展有效帶動了酒店行業(yè)的崛起，也加劇了各酒店之間的競爭激烈性，為了在新時代環(huán)境中得以生存和壯大，各酒店都加大了對自身的管理力度，并對市場營銷規(guī)劃予以了足夠重視。本文將以酒店市場營銷定位分析為切入點，對酒店市場營銷方式展開全面論述，旨在優(yōu)化酒店管理水平，提高酒店競爭實力。
：服務質(zhì)量；酒店管理；員工；市場營銷
就內(nèi)容而言，市場營銷與酒店管理存在著較大的差異，但隨著酒店行業(yè)競爭激烈程度的不斷增加，酒店也開始嘗試將兩項內(nèi)容融合在一起，期望以此種方式來成功帶動酒店行業(yè)的發(fā)展。但由于行業(yè)的特殊性，酒店想要確保市場營銷與運營管理兩者的有效結(jié)合，確實對自身經(jīng)營狀況進行完善，首先就必須要對自身的市場營銷定位進行明確。
由于酒店屬于服務性行業(yè)，所以其市場營銷定位也以服務性營銷理念為主。在該理念中，顧客、員工以及其他相應資源都屬于酒店服務系統(tǒng)的內(nèi)容，酒店相關人員會對其進行動態(tài)化監(jiān)督與管理。而酒店服務也會被視為是一種商品，會運用適當?shù)墓芾硎侄?，為客戶提供以住宿為核心，以其他服務為輔助的商品內(nèi)容，以此來實現(xiàn)營銷功能。作為一種無形式的資產(chǎn)模式，酒店服務具有的內(nèi)涵較為多元化，客戶的多種感官都會得到一定程度的享受，會因為得到高質(zhì)量的服務，而提高對酒店的好感度，從而增加酒店入住率，形成良性循環(huán)，最終形成良好的營銷結(jié)果。因此，酒店管理人員也應從這一方面入手，通過多種手段來對酒店服務模式以及服務能力進行強化，進而在市場中樹立起良好的品牌形象，保證酒店長久性發(fā)展。
1、實施品牌化營銷。樹立酒店品牌形象，保障酒店社會口碑，是進行酒店市場營銷管理的不二法門，自然也是管理人員必須要重視的內(nèi)容之一。而酒店也應通過對自身特色的挖掘，形成個性化競爭優(yōu)勢，以確保品牌化營銷的順利實施。一方面，酒店管理人員必須要形成品牌化營銷理念，要在酒店內(nèi)部加大品牌化營銷工作重要性的宣傳力度，確保這一理念能夠深入人心，使每一位員工都能對該項工作予以足夠的支持與配合；一方面，管理人員應根據(jù)酒店自身優(yōu)勢以及發(fā)展戰(zhàn)略，對酒店品牌文化以及形象定位等內(nèi)容進行確定，并將文化精髓融入到酒店日常服務與管理之中，有效提高目標消費群對其的熟知程度；另一方面，在完成上述兩項內(nèi)容之后，管理人員要以此為依據(jù)，對酒店內(nèi)部員工進行嚴格化管理，要對每一項工作的服務細節(jié)以及服務質(zhì)量進行強化，不斷對客戶入住環(huán)境進行優(yōu)化，進而使酒店品牌核心文化得到突顯。
2、實施個性化營銷。由于酒店必須要對自身管理水平進行強化，來確保市場營銷各項工作的順利實施，因此在進行管理時，管理人員應按照員工個人因素以及性格特點來制定出個性化的管理方案，以保證最終的管理落實質(zhì)量。與此同時酒店還應對顧客實施個性化服務，保證酒店能夠滿足不同層次顧客的實際需求，從而達到高質(zhì)量營銷的目的。相關人員應對酒店客戶群進行詳細研究，并按照客戶的工作性質(zhì)、年齡以及身體情況等方面，對不同群體的真實性需求進行分析，并制定出針對性的服務方案，以便能夠準確對顧客展開優(yōu)質(zhì)性服務。酒店不僅要通過個性化服務來提高顧客對于酒店的滿意度，同時還要針對客戶群體類型，對其展開個性化的營銷，以增加服務項目以及服務產(chǎn)品的推銷成功機率。為了達到這一點，酒店應加大對員工相應的培訓力度，要對他們傳授營銷技巧、手段，使他們能夠準確把握住客戶的心理變化，按照客戶的實際情況以及身份特征來對其展開相應的服務。要認識到員工作為個性化營銷的主要執(zhí)行者，是整體營銷方案落實質(zhì)量的關鍵因素，要將其作為酒店管理重點內(nèi)容，不斷進行優(yōu)化與完善。
3、實施科學化公關。公關手段是保證策劃方案落實的重要途徑，實施科學化公關，能夠?qū)⒕频甑母黝愘Y源有效整合在一起，為決策者營銷方案的制定提供支持與幫助，能夠保證酒店客流量的持續(xù)性增長，作用極大。酒店公關人員首先要對客戶信息進行收集與整理，要通過面對面詢問以及觀察等合理方式，對每位顧客的住宿習慣、興趣愛好以及其他方面情況進行了解與掌握，并要保持與客戶的良好溝通，確?？蛻粜畔⒛軌蚣皶r進行更新，以便對后續(xù)工作做出及時調(diào)整與補充；其實要以顧客信息為依據(jù)，為其提供人性化服務，要想顧客之所想、急顧客之所急，使顧客能夠增真正感受到酒店人性化的關懷，從而將酒店作為自己的入住首選；最后，要定期對客戶進行回訪，正要在節(jié)假日為客戶提供一些小禮品或者卡片，這樣不僅能夠提升客戶對于酒店的好感，而且容易使客戶敞開心扉，讓工作人員準確了解到客戶的需要，從而及時對酒店服務項目進行調(diào)整與完善，對酒店銷售方案開展工作進行有效配合，確保酒店在行業(yè)中的地位。
鑒于市場營銷與酒店運營管理的重要性，各酒店相關人員應從酒店綜合情況入手，對酒店的服務優(yōu)勢以及文化內(nèi)涵進行有效挖掘，從而幫助酒店樹立起正確的品牌文化以及營銷方案與營銷方向。要以提高顧客滿意度為目標，通過展開差異化服務以及個性化服務等方式，不斷對酒店服務產(chǎn)品以及服務環(huán)境進行優(yōu)化，從而保證酒店在行業(yè)中的一席之地，使其能夠為社會經(jīng)濟發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
[1]湯莉。新常態(tài)下市場營銷策略在酒店管理中的應用[j]。現(xiàn)代職業(yè)教育，2016,13:98.
[3]劉婧。淺談酒店管理中的市場營銷策略[j]。佳木斯職業(yè)學院學報，2016,02:430.
來源：網(wǎng)絡整理免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。
content_2();
酒店市場營銷方案篇十
陜西的風味小吃中，“涼皮”是最受歡迎的品種之一，男女老少都愛吃，尤其受女性歡迎，一年四季都有賣，夏天吃的人更多。西安的大街小巷到處都有賣涼皮的。一張桌子，幾個凳子，就是一個涼皮攤，只要有賣的，就有人吃。涼皮以其綿軟滑潤，酸辣可口，不單是街頭小吃，在陜西各大飯店、飯莊，酒樓經(jīng)營的陜西風味小吃中，涼皮也是必不可少的。
（一） 涼皮市場現(xiàn)狀
1、涼皮店到處都有，西安的風味小吃也數(shù)之不盡，因此一個小小的涼皮店 根本不可能做到人盡皆知。
2、規(guī)模小，投入少，員工少，涼皮店很容易開，但也很容易關。
3、涼皮是北方人一個不可缺少的小吃，適合北方人的口味，沒有哪種小吃 可以替代，所以還是有一定的發(fā)展空間，只要經(jīng)營的好，也是會有高收益的.
4、價錢低，又方便，很容易被人們認可和接受。
綜上分析，涼皮店的發(fā)展速度還很緩慢，但同樣也有發(fā)展壯大的可能，既然外國快餐能沖入中國，那么中國的涼皮也可以沖出國外。
（二） 消費者需求特征分析
1、中青年人群（70％）
涼皮的味道重，吃起來又辣又爽又可口，所以食用者主要以中青年為主。
2、老年人群（5％）
由于涼皮不太好咬，除了個別老年人喜歡吃陜西小吃特有的濃重口味外，一般老年食用者較少。 而且老年人也不注重吃，所以吃不吃，吃什么也都無所謂。
3、小孩人群（25％）
現(xiàn)在很多小孩喜歡結(jié)伴在外面吃涼皮，熱鬧又好玩。還有，小孩一般都比較喜歡玩，若讓他們花費較長時間吃不方便的東西，他寧可不吃。最后還有的是因為大人工作忙，沒時間趕回來做飯，所以他們也會挑選一些簡單，便宜又好吃的餐飯。
4、女性
面條雖然在北方來說是地位顯赫，但奇怪的是西安女性，特別是年輕女孩子在日常生活中卻愛吃另一種食物，且“上癮”的程度絲毫不亞于男士們對寬如腰帶的面條的喜好程度，這東西就是涼皮。其愛吃程度可達到70％—80％。
5、主要以中低收入水平的人群
由于涼皮方便實惠，所以一些外地或本地打工者，一些收入低的人群都會傾向于它，一碗涼皮一個饅頭就是一頓飯。收入中等的有時也會吃些大魚大肉等奢侈一些的，但平時也還是以便宜實惠的食物為主。而高收入的頓頓像吃漢堡雞翅之類的，他們吃涼皮純粹為了換口味，當小菜吃。
（三） 市場競爭狀況
1、目前人們對涼皮的認識還局限于一般的狀態(tài)，品種單一，常見的兩種米 皮，面皮，且無法打出周邊地區(qū)。
2、一個地區(qū)就有好幾家賣涼皮的。
3、雖然同是涼皮，但也有種類之分。什么搟面皮，米面皮，牛筋面等也都 會相互競爭。
4、同為方便實惠，涼調(diào)或熱調(diào)的還有饸硌，涼面等，不相上下。
5、小飯店一般環(huán)境都不太好，有些人覺得臟亂也就不喜歡來。
6、還有些人覺得在馬路邊吃，不衛(wèi)生。由于什么人都有，餐具洗不凈怕有 傳染病。
（四） 環(huán)境分析
1、 機會：
（1）店處李家村、家世界、秋林附近，地段比較繁華，人流量大。
（2）適用人群廣泛，老少皆宜。
（3）由于周圍有好幾家大酒店，檔次高，價格貴，所以一般購物，過路的人會選擇形式簡單，價格便宜，經(jīng)營單一的小店。
（4）由于人們生活水平的提高，在吃大魚大肉的同時，又傾向于口味清淡的風味小吃。
（5）隨著工作節(jié)奏的加快，人們就餐，休息的時間縮短，涼皮既快捷又好吃。
（6）最關鍵的還是人們對涼皮情有獨鐘。它的酸辣適合北方人的口味。
（7）雖然現(xiàn)在的快餐店也很多，但中國人還是喜歡吃傳統(tǒng)的食物，漢堡包是 代替不了中國小吃的。而且外國的快餐店消費比起中國小吃，一般來說還是較高的，人們不可能經(jīng)常吃。
（8）西安人特別多，尤其是服務行業(yè)的人最多，如理發(fā)店、美容院的服務員以及商店的售貨員和送貨員。因為工作繁忙，時間緊，所以他們是涼皮店的主要消費者。
2、 威脅：
（1）因為附近有秋林等大型的副食商品店，所以競爭也比較激烈。
（2）在人們都看好涼皮店的同時，危機也就隨之出現(xiàn)了，當供大于需的情況發(fā)生時導致的是收入減少，最終關門。
（3）涼皮太普遍了，發(fā)展空間比較小，市場潛力有限。
（4）隨著工作節(jié)奏的加快，人們就餐，休息的時間縮短，越來越多的快餐店相繼出現(xiàn)，還有類似盒飯，卷餅的快餐也沖擊著涼皮店。
（5）外國的快餐店還是優(yōu)雅高檔一些，現(xiàn)在好多年輕人都喜歡去。而且品種多樣，口味各異，這也不失為一個威脅。
（6）隨著快節(jié)奏工作方式的出現(xiàn)，許多公司為員工都準備了工作餐，這也將失去一部分消費者。
3、 優(yōu)勢：
（1）經(jīng)營的涼皮店有特色，有季節(jié)之分，冬季為熱涼皮，夏季為冷、熱涼 皮，且還有肉夾饃以及店內(nèi)特制的豆?jié){稀飯，備受人們歡迎。
（2）店內(nèi)干凈整潔，服務態(tài)度好。
（3）量多，實惠。
（4）調(diào)味師傅和顧客進行溝通，了解、掌握了各類顧客的口味，著料比較適當。
4．劣勢：
（1）店面小，餐桌少，在用餐高峰，供應緊張時，空間過于擁擠，會影響就餐者的就餐心情。
（2）冬季也應該賣冷、熱涼皮。因為涼皮是北方人情有獨中的食物，所以無論什么季節(jié)，都不會影響就餐者想吃的欲望，就像冰淇淋一樣。
（3）經(jīng)營品種單一，檔次不夠高，環(huán)境不夠優(yōu)雅，吸引的只是匆忙吃飯的人，要是也能吸引為了聊天，聚會或是休息的人群就更好了。
（一） 市場細分
該涼皮店雖然一年四季都賣，但它也受季節(jié)的影響，季節(jié)不同，消費者的銷費量也不同。
1、 春秋季節(jié)：
這樣不僅涼皮賣出去了，肉夾饃也有另一條銷售渠道。
2、 夏季：
涼皮涼皮，顧名思義，就是涼爽、可口。所以在夏天，涼皮的需求量是最 高的。在這個季節(jié)主要是吃口味，因此可以在口味這方面更加精益求精。雖然北方人的口味比較重，但也有些人不習慣于太咸太辣，那么可以將口味分為酸辣，芝麻醬口味，三鮮的。這樣針對不同口味的消費群體，做到樣樣俱全，面面周到，如果還有人喜歡吃甜涼皮，不如也創(chuàng)新一下，勇于試試。而且，也可以增加一些專門夏天吃的同類食品，例如漿水魚魚，綠豆湯等，還可以弄一些水果拼盤。
3、 冬季：
在冬季吃涼皮就像在冬季吃冰淇淋一樣爽。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，任何東西在任何季節(jié)都可以吃，就連不是一個季節(jié)的水果蔬菜都可以隨時吃到，更何況只是一碗涼皮，只不過是冷熱問題和做不做的問題。在不適宜的季節(jié)吃不適宜的東西，一般來講，這不只是尋求口味，還有新鮮感。就是要在冬季吃冰淇淋，這才感覺爽，感覺有味道，這實際已經(jīng)傾向消費者心理。我們也可以通過消費者心理把涼皮市場多元化，冰淇淋都可以炸，涼皮更可以熱。冬天天氣冷，人們喜歡吃點熱的暖身，那么涼皮可以不僅僅是拌一下，還可以有炒涼皮，湯涼皮等。喜歡喝湯的可以弄成湯涼皮，不失涼皮味道，而且還有吃面條的感覺。有些人喜歡吃炒面，咱們還可以給它來個炒涼皮，又新鮮又有味道。而且冬天人一般吃的比較多，那么可以在涼皮形狀上改變一下，吃的多得，可以切成大片；吃的少的，可以切成細條狀的；還可以有窄而厚的，寬而薄的??反正各式各樣的形狀，人們也會被此吸引，不論從形狀，口味還是特色小菜，都應把原本單一單味的涼皮多元化，這樣消費者的選擇也比較多。所謂眾口難調(diào)，只有別人想不到的，不能沒有別人吃不到的。
總之，根據(jù)不同季節(jié)推出不同特色，讓消費者在不同季節(jié)都能感受到?jīng)銎さ暮谩?/p>
1、 春秋季：（消費需求一般）
吃口味的占30％，為了方便的占35％，覺得實惠的占35％
2、 夏 季：（消費需求大）
吃口味的占60％，為了方便的占25％，覺得實惠的占15％
3、 冬 季：（消費需求?。?/p>
新鮮感占50％，吃口味的占20％，為了方便的占10％，覺得實惠的占20%
酒店市場營銷方案篇十一
：經(jīng)濟發(fā)展有效帶動了酒店行業(yè)的崛起，也加劇了各酒店之間的競爭激烈性，為了在新時代環(huán)境中得以生存和壯大，各酒店都加大了對自身的管理力度，并對市場營銷規(guī)劃予以了足夠重視。本文將以酒店市場營銷定位分析為切入點，對酒店市場營銷方式展開全面論述，旨在優(yōu)化酒店管理水平，提高酒店競爭實力。
：服務質(zhì)量；酒店管理；員工；市場營銷
就內(nèi)容而言，市場營銷與酒店管理存在著較大的差異，但隨著酒店行業(yè)競爭激烈程度的不斷增加，酒店也開始嘗試將兩項內(nèi)容融合在一起，期望以此種方式來成功帶動酒店行業(yè)的發(fā)展。但由于行業(yè)的特殊性，酒店想要確保市場營銷與運營管理兩者的有效結(jié)合，確實對自身經(jīng)營狀況進行完善，首先就必須要對自身的市場營銷定位進行明確。
由于酒店屬于服務性行業(yè)，所以其市場營銷定位也以服務性營銷理念為主。在該理念中，顧客、員工以及其他相應資源都屬于酒店服務系統(tǒng)的內(nèi)容，酒店相關人員會對其進行動態(tài)化監(jiān)督與管理。而酒店服務也會被視為是一種商品，會運用適當?shù)墓芾硎侄危瑸榭蛻籼峁┮宰∷逓楹诵?，以其他服務為輔助的商品內(nèi)容，以此來實現(xiàn)營銷功能。作為一種無形式的資產(chǎn)模式，酒店服務具有的內(nèi)涵較為多元化，客戶的多種感官都會得到一定程度的享受，會因為得到高質(zhì)量的服務，而提高對酒店的好感度，從而增加酒店入住率，形成良性循環(huán)，最終形成良好的營銷結(jié)果。因此，酒店管理人員也應從這一方面入手，通過多種手段來對酒店服務模式以及服務能力進行強化，進而在市場中樹立起良好的品牌形象，保證酒店長久性發(fā)展。
1.實施品牌化營銷。樹立酒店品牌形象，保障酒店社會口碑，是進行酒店市場營銷管理的不二法門，自然也是管理人員必須要重視的內(nèi)容之一。而酒店也應通過對自身特色的挖掘，形成個性化競爭優(yōu)勢，以確保品牌化營銷的順利實施。一方面，酒店管理人員必須要形成品牌化營銷理念，要在酒店內(nèi)部加大品牌化營銷工作重要性的宣傳力度，確保這一理念能夠深入人心，使每一位員工都能對該項工作予以足夠的支持與配合；一方面，管理人員應根據(jù)酒店自身優(yōu)勢以及發(fā)展戰(zhàn)略，對酒店品牌文化以及形象定位等內(nèi)容進行確定，并將文化精髓融入到酒店日常服務與管理之中，有效提高目標消費群對其的熟知程度；另一方面，在完成上述兩項內(nèi)容之后，管理人員要以此為依據(jù)，對酒店內(nèi)部員工進行嚴格化管理，要對每一項工作的服務細節(jié)以及服務質(zhì)量進行強化，不斷對客戶入住環(huán)境進行優(yōu)化，進而使酒店品牌核心文化得到突顯。
2.實施個性化營銷。由于酒店必須要對自身管理水平進行強化，來確保市場營銷各項工作的順利實施，因此在進行管理時，管理人員應按照員工個人因素以及性格特點來制定出個性化的管理方案，以保證最終的管理落實質(zhì)量。與此同時酒店還應對顧客實施個性化服務，保證酒店能夠滿足不同層次顧客的實際需求，從而達到高質(zhì)量營銷的目的。相關人員應對酒店客戶群進行詳細研究，并按照客戶的工作性質(zhì)、年齡以及身體情況等方面，對不同群體的真實性需求進行分析，并制定出針對性的服務方案，以便能夠準確對顧客展開優(yōu)質(zhì)性服務。酒店不僅要通過個性化服務來提高顧客對于酒店的滿意度，同時還要針對客戶群體類型，對其展開個性化的營銷，以增加服務項目以及服務產(chǎn)品的推銷成功機率。為了達到這一點，酒店應加大對員工相應的培訓力度，要對他們傳授營銷技巧、手段，使他們能夠準確把握住客戶的心理變化，按照客戶的實際情況以及身份特征來對其展開相應的服務。要認識到員工作為個性化營銷的主要執(zhí)行者，是整體營銷方案落實質(zhì)量的關鍵因素，要將其作為酒店管理重點內(nèi)容，不斷進行優(yōu)化與完善。
3.實施科學化公關。公關手段是保證策劃方案落實的重要途徑，實施科學化公關，能夠?qū)⒕频甑母黝愘Y源有效整合在一起，為決策者營銷方案的制定提供支持與幫助，能夠保證酒店客流量的持續(xù)性增長，作用極大。酒店公關人員首先要對客戶信息進行收集與整理，要通過面對面詢問以及觀察等合理方式，對每位顧客的住宿習慣、興趣愛好以及其他方面情況進行了解與掌握，并要保持與客戶的良好溝通，確?？蛻粜畔⒛軌蚣皶r進行更新，以便對后續(xù)工作做出及時調(diào)整與補充；其實要以顧客信息為依據(jù)，為其提供人性化服務，要想顧客之所想、急顧客之所急，使顧客能夠增真正感受到酒店人性化的關懷，從而將酒店作為自己的入住首選；最后，要定期對客戶進行回訪，正要在節(jié)假日為客戶提供一些小禮品或者卡片，這樣不僅能夠提升客戶對于酒店的好感，而且容易使客戶敞開心扉，讓工作人員準確了解到客戶的需要，從而及時對酒店服務項目進行調(diào)整與完善，對酒店銷售方案開展工作進行有效配合，確保酒店在行業(yè)中的地位。
鑒于市場營銷與酒店運營管理的重要性，各酒店相關人員應從酒店綜合情況入手，對酒店的服務優(yōu)勢以及文化內(nèi)涵進行有效挖掘，從而幫助酒店樹立起正確的品牌文化以及營銷方案與營銷方向。要以提高顧客滿意度為目標，通過展開差異化服務以及個性化服務等方式，不斷對酒店服務產(chǎn)品以及服務環(huán)境進行優(yōu)化，從而保證酒店在行業(yè)中的一席之地，使其能夠為社會經(jīng)濟發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
[1]湯莉.新常態(tài)下市場營銷策略在酒店管理中的應用[j].現(xiàn)代職業(yè)教育,2016,13:98.
[3]劉婧.淺談酒店管理中的市場營銷策略[j].佳木斯職業(yè)學院學報,2016,02:430.
酒店市場營銷方案篇十二
國人購買動機中列于首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功，首要的是要有一個功效好的產(chǎn)品。因此，市場營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略，即要將產(chǎn)品的功效視為影響營銷效果的第一因素，優(yōu)先考慮產(chǎn)品的'質(zhì)量及功效優(yōu)化。
所謂品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌的各項要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌，既要求量，同時更要求質(zhì)。求量，即不斷地擴大知名度求質(zhì)，即不斷地提高美譽度。
所謂刺激源頭策略，就是將消費者視為營銷的源頭，通過營銷活動，不斷地刺激消費者購買需求及欲望，實現(xiàn)最大限度地服務消費者的策略。
現(xiàn)身說法策略就是用真實的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實作為案例，通過宣傳手段向其他消費者進行傳播，達到刺激消費者購買欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。
媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當?shù)谋壤侠淼亟M合使用，刺激消費者購買欲望，樹立和提升品牌形象。
單一訴求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征，選準消費群體，準確地提出最能反映產(chǎn)品功效，又能讓消費者滿意的訴求點。
所謂終端包裝，就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效，在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式：一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等;四是對終端營業(yè)員進行情感溝通，影響營業(yè)員，提高營業(yè)員對產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度。調(diào)查顯示，20%的保健品購買者要征求營業(yè)員的意見。
組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營銷隊伍，最好的辦法就是建立營銷網(wǎng)絡組織。網(wǎng)絡組織策略，就是根據(jù)營銷的區(qū)域范圍，建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級營銷組織。
所謂動態(tài)營銷策略，就是要根據(jù)市場中各種要素的變化，不斷地調(diào)整營銷思路，改進營銷措施，使營銷活動動態(tài)地適應市場變化。動態(tài)營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化，而要掌握各種因素的變化就要進行調(diào)研。
酒店市場營銷方案篇十三
隨著網(wǎng)絡和信息技術的不斷普及，人類產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量正在呈指數(shù)級增長。廣大客戶通過網(wǎng)路平臺進行選擇消費時在網(wǎng)絡里留下了大量的痕跡如消費習慣、傾向性、類別等積累起來的各種信息被稱之為大數(shù)據(jù)。通過對以上信息的分類、綜合、運用，對消費趨勢進行有規(guī)則的預測、挖掘和分類，從而找到新的商業(yè)機會。通過這些分析數(shù)據(jù)進一步的做出相應的決策來指導營銷活動。大數(shù)據(jù)的運用不僅可以幫助酒店在內(nèi)部資源有限的情況下，從全國范圍內(nèi)甚至從全球范圍內(nèi)收集到有用的數(shù)據(jù)來推動酒店本身業(yè)務的發(fā)展。在酒店業(yè)，通過客戶在網(wǎng)絡上留下的消費記錄和搜索習慣，能夠更加精準的為酒店的產(chǎn)品和服務做出定位及相關營銷策略。
大數(shù)據(jù)真正的核心在于挖掘數(shù)據(jù)中蘊藏的情報價值，而不是簡單的數(shù)據(jù)計算。那么，對于酒店業(yè)來說，如果管理者要借助大數(shù)據(jù)為酒店的市場營銷服務，則需做好以下四個方面的工作變革：
基于大數(shù)據(jù)的市場數(shù)據(jù)分析和調(diào)研是酒店進行品牌定位的第一步。酒店要想獲得足夠的市場份額，需要建構(gòu)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，拓寬酒店業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)的廣度和深度，從大數(shù)據(jù)中了解酒店業(yè)市場構(gòu)成、細分市場特征、客戶需求和競爭者狀況等眾多因素，在科學系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)收集、管理、分析的基礎上，提出更好的解決問題的方案和建議，保證酒店品牌市場定位獨具個性化，提高酒店品牌市場定位的行業(yè)接受度。
酒店想進入或開拓某一區(qū)域酒店業(yè)市場，首先要進行項目評估和可行性分析，只有通過項目評估和可行性分析才能最終決定是否適合進入或者開拓這塊市場。在傳統(tǒng)情況下，相關分析數(shù)據(jù)的收集主要來自于統(tǒng)計年鑒、行業(yè)管理部門數(shù)據(jù)、相關行業(yè)報告、行業(yè)專家意見及屬地市場調(diào)查等，這些數(shù)據(jù)多存在樣本量不足，時間滯后和準確度低等缺陷，酒店能夠獲得的信息量非常有限，使準確的市場定位存在著數(shù)據(jù)瓶頸。用大數(shù)據(jù)作為輔助工具可以展示不同季節(jié)、不同月份，不同周期此地理位置周邊酒店的訂房發(fā)生數(shù)量、預訂方式、不同房價、計算出各種不同的需求、展示市場需求，這些數(shù)據(jù)不僅能確定此地理位置能不能做酒店，更能定位此需求酒店的客源細分與平均房價，從而通過財務模型計算出投資的可行性。
隨著搜索引擎、社交網(wǎng)絡、人手一機的智能移動設備的普及，互聯(lián)網(wǎng)上的信息總量正以極快的速度不斷暴漲。每天在微博、微信、論壇、新聞評論、電商平臺上分享各種文本、照片、視頻、音頻、數(shù)據(jù)等信息高達的幾百億甚至幾千億條，這些信息涵蓋著、商家信息、個人信息、行業(yè)資訊、產(chǎn)品使用體驗、商品瀏覽記錄、商品成交記錄、產(chǎn)品價格動態(tài)等等海量信息。這些數(shù)據(jù)通過聚類可以形成酒店業(yè)大數(shù)據(jù)，發(fā)掘其中的酒店業(yè)市場需求、競爭情報。
以酒店業(yè)在對客戶的消費行為和趣向分析方面為例，如果酒店平時善于積累、收集和整理客戶的消費行為方面的信息數(shù)據(jù)，如：客戶購買產(chǎn)品的花費、選擇的產(chǎn)品渠道、偏好產(chǎn)品的類型、產(chǎn)品使用周期、購買產(chǎn)品的目的、客戶家庭背景、工作和生活環(huán)境、個人消費觀和價值觀等。如果酒店收集到了這些數(shù)據(jù)，建立客戶大數(shù)據(jù)庫，便可通過統(tǒng)計和分析來掌握客戶的消費行為、興趣偏好和產(chǎn)品的市場口碑現(xiàn)狀，再根據(jù)這些總結(jié)出來的行為、興趣愛好和產(chǎn)品口碑現(xiàn)狀制定有針對性的營銷方案和營銷戰(zhàn)略。
銷售的工作方式在大數(shù)據(jù)的時代下會發(fā)生徹底的改變。以前在業(yè)務下降的時候，所有酒店管理者都喜歡把銷售人員派出拜訪客戶。但目前的情況是，客戶的工作方式在變化，更有很多的經(jīng)理人都不是一直在辦公室的。雖然目前手機網(wǎng)名的5。27億總量首次超過了pc用戶，并且55%的網(wǎng)名減少了對pc的依賴，但酒店所目標的對象大部分是中基層經(jīng)理級商務人士，這一群體是商業(yè)領域最為繁忙的人群，有統(tǒng)計表明，66%的中國商務人士每日多次使用移動互聯(lián)網(wǎng)，36。4%的中國商務人士每天在手機移動端上超過4小時，所以對酒店業(yè)而言，大數(shù)據(jù)都可以反映客戶的總體習慣。
近兩年，酒店銷售人員上門的銷售拜訪數(shù)量同比以往減少10%，客戶時尚個性的辦公室也需要有更多的私密性，通過行業(yè)大數(shù)據(jù)的分析，酒店的目標客戶更多的是把微博、微信、skype、msn、qq等即時的交流工具已不再單純的是交流，而是業(yè)務的'工具。目前，越來越多的酒店銷售人員每天在工作時間段、在辦公桌上、pc、手機、pad、skype、qq同時使用，即時的處理客戶的信息和交流，大數(shù)據(jù)時代正在改變客戶的工作方式，改變酒店銷售人員的服務方式，每天至少20個以上郵件處理正成為酒店銷售人員的基本工作量。
收益管理作為實現(xiàn)收益最大化的一門理論學科，近年來受到酒店管理者的普遍關注和推廣運用。收益管理意在把合適的產(chǎn)品或服務，在合適的時間，以合適的價格，通過合適的銷售渠道，出售給合適的客戶，最終實現(xiàn)酒店收益最大化目標。要達到收益管理的目標，需求預測、細分市場和敏感度分析是此項工作的三個重要環(huán)節(jié)，而這三個的環(huán)節(jié)推進的基礎就是大數(shù)據(jù)。
需求預測是通過對建構(gòu)的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，采取科學的預測方法，通過建立數(shù)學模型，使酒店管理者掌握和了解酒店業(yè)潛在的市場需求，未來一段時間每個細分市場的產(chǎn)品銷售量和產(chǎn)品價格走勢等，從而使酒店能夠通過價格的杠桿來調(diào)節(jié)市場的供需平衡，并針對不同的細分市場來實行動態(tài)定價和差別定價。需求預測的好處在于可提高酒店管理者對酒店業(yè)市場判斷的前瞻性，并在不同的市場波動周期以合適的產(chǎn)品和價格投放市場，獲得潛在的收益。細分市場為酒店預測銷售量和實行差別定價提供了條件，其科學性體現(xiàn)在通過酒店業(yè)市場需求預測來制定和更新價格，最大化各個細分市場的收益。敏感度分析是通過需求價格彈性分析技術，對不同細分市場的價格進行優(yōu)化，最大限度地挖掘市場潛在的收入。
大數(shù)據(jù)時代的來臨，為酒店收益管理工作的開展提供了更加廣闊的空間。需求預測、細分市場和敏感度分析對數(shù)據(jù)需求量很大，而傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析大多是采集的是酒店自身的歷史數(shù)據(jù)來進行預測和分析，容易忽視整個市場信息數(shù)據(jù)，因此難免使預測結(jié)果存在偏差。酒店在實施收益管理過程中如果能在自有數(shù)據(jù)的基礎上，依靠一些自動化信息采集軟件來收集更多的客戶數(shù)據(jù)，了解更多的酒店市場信息，這將會對制訂準確的收益策略，獲得更高的收益起到推進作用。
總之，只有酒店重視大數(shù)據(jù)，善于收集、挖掘、統(tǒng)計和分析大數(shù)據(jù)，才會有效地提高市場營銷競爭力，增強競爭優(yōu)勢。
[1]李巍。席小濤。大數(shù)據(jù)時代營銷創(chuàng)新研究的價值、基礎與方向。科技管理研究，20xx（18）
[2]張俊杰。楊利?；诖髷?shù)據(jù)視角的營銷組合理論變革與創(chuàng)新。商業(yè)經(jīng)濟研究，20xx（6）
[3]馬寬。大數(shù)據(jù)時代下的市場營銷新思路——基于4p理論視角下的"4p+1"。商，20xx（6）
酒店市場營銷方案篇十四
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術對社會大眾生產(chǎn)生活影響的逐步加深，網(wǎng)絡營銷也進入到了高速發(fā)展的時期。在傳統(tǒng)營銷活動中，企業(yè)通過專業(yè)的營銷人員來與客戶進行面對面的交流溝通，但是，在網(wǎng)絡營銷活動中，網(wǎng)絡信息技術對這一傳統(tǒng)模式進行了調(diào)整，其發(fā)展的迅猛性也讓諸多企業(yè)加強了對網(wǎng)絡營銷活動的重視程度。因此，文章對傳統(tǒng)營銷活動與網(wǎng)絡營銷活動進行比較分析，就其差異性，來選擇更加適合企業(yè)發(fā)展的營銷模式。
網(wǎng)絡營銷；傳統(tǒng)營銷；差異性分析
在對網(wǎng)絡營銷進行分析的時候，首先，需要加強對營銷活動本質(zhì)的認識，即通過對商品的介紹與排除來引導消費者選擇商品的購物活動。其中，從商品的設計、生產(chǎn)、宣傳到銷售是一個完整的過程。在營銷活動中，商品的信息傳遞是實現(xiàn)銷售業(yè)績能夠達到預期的重要手段，也是促使商品能夠順利轉(zhuǎn)換成為貨幣的主要形式。因此，市場營銷的開展內(nèi)容需要圍繞這些工作來一一落實。就網(wǎng)絡營銷來看，其與市場營銷活動的開展相似度還是極高的，其所需要解決的問題也大致相同。只是因為所處的環(huán)境存在差異性，而使得二者開展形式存在差異。
2．1成本優(yōu)勢企業(yè)積極地開展網(wǎng)絡營銷是為了更好地控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本，進而獲得更大的利潤。同時，隨著網(wǎng)絡科技在人們?nèi)粘Ｉ钪械挠绊懥Σ粩鄶U大，網(wǎng)絡營銷本身也取得較以往的極大發(fā)展。這樣一來，企業(yè)也就能夠通過開展網(wǎng)絡營銷來降低因交通、人工、財務以及通訊等因素所帶來的經(jīng)營成本，促使其可以借助管理活動來提高經(jīng)營效益，實現(xiàn)自身的更好發(fā)展。
2．2市場規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)本身因其有著較大自由性，使得網(wǎng)絡營銷可以不受時間與空間的限制而最大范圍地開展營銷活動。這樣的發(fā)展模式是以往市場營銷活動所難以做到的，并且，這也是單純地依靠人工銷售所不能完成的市場開拓。所以，網(wǎng)絡營銷是時代的選擇，也是市場本身的發(fā)展必然。
2．3顧客因素互聯(lián)網(wǎng)技術可以讓企業(yè)更好地來開展銷售活動，促使消費者能夠有效地了解企業(yè)的產(chǎn)品特性、價值。同時，也能為消費者提供更加個性化的售后服務，讓消費者在滿足消費需求的前提下，成為企業(yè)的忠實支持者，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中得到更多的推動力量。
2．4滿足消費者個性化需求網(wǎng)絡營銷作為消費者的選擇，能夠滿足消費者的需求個性，使得消費者與企業(yè)之間的距離得以拉近，進而提高消費者的滿意程度。再者，網(wǎng)絡營銷為消費者提供的購物模式，也為消費者本身帶去了便利，降低了消費者的購物負擔，在一定程度上，提高了消費者的消費積極性，做到了互惠共贏。
3．1對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差在我國，一些企業(yè)管理者未能讓企業(yè)銷售活動做到扁平化發(fā)展，缺乏專業(yè)人才來讓自身企業(yè)的網(wǎng)絡營銷活動穩(wěn)定開展，僅僅是將其作為一種宣傳手段，而未能從根本上加強對其的重視，形成系統(tǒng)。當然，也有一些消費者對網(wǎng)絡營銷活動的認識處于落后狀態(tài)，這些消費者對傳統(tǒng)營銷模式的認可程度較高，難以在較短時間內(nèi)去接受網(wǎng)絡營銷。就消費者來說，其作為銷售活動的終極“目標”，往往希望能夠加強對商品的了解程度之后再購買，這既是其對欺詐行為的避免手段，也是網(wǎng)絡營銷本身弊端在消費者購物行為中的體現(xiàn)。這些因素的存在，影響了消費者的網(wǎng)上消費行為，進而影響到了企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的進一步發(fā)展。
3．2網(wǎng)絡基礎設施和配套建設問題網(wǎng)絡營銷活動的開展離不開對互聯(lián)網(wǎng)技術的使用，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，所能帶給網(wǎng)絡營銷活動的幫助也就顯得愈加明顯。但是，在我國，受到經(jīng)濟因素與技術因素的影響，網(wǎng)絡覆蓋率還處于較低的水平，這些不足在一定程度上制約著網(wǎng)絡營銷活動的發(fā)展。同時，因網(wǎng)絡基礎設施較差，消費者在網(wǎng)上購物活動中，將會面臨著網(wǎng)速慢、安全性差等網(wǎng)上購物的弊端影響。久而久之，消費者將會對網(wǎng)上購物這一行為失去興趣與信任，最終，降低企業(yè)的市場占有率，更為嚴重地將會削弱企業(yè)的市場競爭力，讓其被市場淘汰。
3．3我國網(wǎng)絡營銷策略水平普遍不高就我國的網(wǎng)絡營銷活動的開展實際情況來說，其還處于初步發(fā)展階段。網(wǎng)絡營銷活動缺乏系統(tǒng)的開展策略與規(guī)劃，這些阻礙因素的存在，使得網(wǎng)絡營銷活動長期處于這一發(fā)展困境之中。其中，就網(wǎng)絡營銷的開展渠道來說，其管理活動不同于傳統(tǒng)的營銷渠道，所需的建設資源也大不相同。如果，企業(yè)不能在這個過程中，做到對渠道的有效管理，提高改革力度，網(wǎng)絡營銷活動也就難以持續(xù)開展，企業(yè)本身也將在這個過程中受到來自于企業(yè)內(nèi)部消極因素的影響。
3．4網(wǎng)絡誠信問題沒有根本解決當然，在我國，受網(wǎng)絡技術自身的影響，使得網(wǎng)絡營銷目前還未能做到深入人心，有許多社會大眾對這樣的營銷形式還持有懷疑態(tài)度。同時，雖然網(wǎng)絡營銷活動開展的形式做到了適應市場，但是還未能得到相關法律法規(guī)的監(jiān)管與保障，使得我國電子商務活動還未能擁有較高的市場適應能力。網(wǎng)上購物在諸多消費者眼中依舊被認為成騙局活動，這嚴重影響到了企業(yè)電子商務活動的開展，網(wǎng)絡營銷本身的開展價值也就無從談起。
3．5網(wǎng)上支付的安全性令人擔憂網(wǎng)上購物離不開資金的支付，因此，支付系統(tǒng)的安全性是推動網(wǎng)絡營銷活動得以順利開展的基本保障。目前，我國的支付模式主要是由第三方支付公司與銀行網(wǎng)上機構(gòu)共同來進行的。這項工作的開展也就離不開他們加強安全意識與安全保障水平。
3．6物流配送的效率普遍偏低網(wǎng)絡營銷還需物流基礎的有效支持，在我國，網(wǎng)上購物的物流服務提供者大多是一些中小企業(yè)，整個物流行業(yè)的管理水平顯得較為低下，其對資源的使用效率也就較低，進而使得物流行業(yè)的不足成為了阻礙網(wǎng)絡營銷活動開展的消極因素。
4．1樹立網(wǎng)絡營銷觀念和意識想要提高企業(yè)的網(wǎng)絡營銷開展水平，首先需要的是讓企業(yè)領導階級、管理階級加強對其的重視，促使企業(yè)的內(nèi)部改革活動取得應有的成效，讓企業(yè)呈現(xiàn)出扁平化的發(fā)展特征。注重于網(wǎng)絡宣傳的影響力，提高社會大眾對網(wǎng)上購物的認識與認可，體現(xiàn)出信任的價值，引導消費者能夠逐步地轉(zhuǎn)變自身的消費觀念與消費行為，借助于網(wǎng)絡營銷這一新的商務形式來有效地推動經(jīng)濟的發(fā)展，促使企業(yè)的市場競爭力得到加強，進而更好地適應社會發(fā)展的需求。
4．2加大對網(wǎng)絡基礎設施建設的投入網(wǎng)絡營銷活動的開展離不開對網(wǎng)絡硬件的使用，因此，加強對通信設備的建設，能夠推動網(wǎng)絡營銷活動的更好發(fā)展這是毋庸置疑的。特別是，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡設備的建設需求也就顯得格外迫切了。在建設活動中，一方面，需要加快對電信產(chǎn)業(yè)的建設，實現(xiàn)競爭機制的引進發(fā)展，提高電信服務質(zhì)量；另一方面，也要逐步地降低網(wǎng)絡使用費用，讓更多的人能夠使用網(wǎng)絡資源，促使網(wǎng)絡營銷活動的參與門檻與成本得以有效降低，為網(wǎng)絡營銷活動的基層開展，提供更加寬松的網(wǎng)絡環(huán)境。
4．3大力提高網(wǎng)絡營銷策略水平在對網(wǎng)絡營銷策略進行思考與制定的時候，企業(yè)需要讓產(chǎn)品和服務活動能夠更好地滿足顧客的需求，根據(jù)顧客的接受能力來對商品進行定價銷售，促使營銷模式能夠顯得更為人性化與針對化。在傳統(tǒng)營銷活動中，顧客往往處于被動狀態(tài)，其選擇面較為狹隘，顯得整個購買活動僵硬且缺乏靈活性。所以，注重于對網(wǎng)絡營銷活動的開展，能夠讓企業(yè)解決這樣的問題，使得企業(yè)有著更強的市場競爭力。當然，想要從根本上地解決這一問題，需要企業(yè)自身有所針對地對企業(yè)網(wǎng)購渠道進行優(yōu)化，使其可以取得更高的營銷利潤。
4．4網(wǎng)絡誠信體系的建立及相關法律法規(guī)的制定和完善想要讓社會大眾提高對網(wǎng)絡營銷活動的參與積極性與認可度，需要加強對網(wǎng)絡誠信體系的建設。通過建立專門的機構(gòu)與數(shù)據(jù)庫，來讓網(wǎng)上營銷活動顯得更加公正、透明，富有可信度。這些活動開展需要對企業(yè)的基本信息、經(jīng)營狀況、市場競爭力以及產(chǎn)品質(zhì)量等因素進行介紹，并將其具體處理，使得這些信息能夠顯得是系統(tǒng)而完善的，以此來為消費者提供有效的選擇參考，來將缺乏誠信的企業(yè)剔除、淘汰。當然，這樣的評價體系需要的是企業(yè)本身的積極投入。同時，也要有相關的法律法規(guī)對企業(yè)進行有效約束，促使網(wǎng)絡營銷活動的監(jiān)管體系得以有效建立起來，將市場準入水平、網(wǎng)上認可程度、賠償標準等硬性標準明確到位，為網(wǎng)絡營銷建立“游戲規(guī)則”。
4．5減少支付安全性的擔憂在交易活動中，消費者還面臨著來自于支付活動安全隱患的困擾，這也就需要支付第三方與網(wǎng)上銀行通過對授權形式進行多樣化的搭配，來提高支付活動的參與安全度。在一般情況下，消費者的支付活動會被第三方觀察與檢測，這一活動的開展是實現(xiàn)安全保障的關鍵所在，只有讓消費者的支付活動能夠達到其預期的安全性，才能讓消費者更加安心地參與到網(wǎng)絡營銷活動中來，進而使網(wǎng)上購物的購買量得以提高，實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)利潤。
4．6完善物流網(wǎng)絡體系，提高物流利用率我國物流企業(yè)的發(fā)展時間較短，其取得的成就建設較西方發(fā)達國家相比還有著較大的差距。其中，就物流中心的設備建設水平來說，其還未能做到理想中的有效運輸。因此，需要著重加強對物流配送中心的建設與發(fā)展，促使其可以做到智能化、自動化，以此來做到對物流成效的提高，實現(xiàn)營銷活動的更好開展，讓企業(yè)更樂于參與到網(wǎng)絡營銷活動中來。
總的來說，網(wǎng)絡營銷作為新時代的產(chǎn)物，其發(fā)展與進步離不開對傳統(tǒng)營銷模式的借鑒與使用，同時，也要明確自身的優(yōu)勢所在，通過使用網(wǎng)絡科技來滿足自身的發(fā)展需求，進而推動整個商業(yè)活動的開展。當然，網(wǎng)絡營銷較傳統(tǒng)營銷來說，可以更好地實現(xiàn)宣傳價值，完成配送任務，提高商業(yè)活動的自由性，降低其生產(chǎn)經(jīng)營活動的成本，更能幫助企業(yè)開拓市場，走向國際。雖然，在這個過程中，企業(yè)還會面臨來自于不同方面的阻礙與影響，但是，只有一步步地解決這些問題，才能使得網(wǎng)絡營銷取得長久發(fā)展與協(xié)調(diào)進步。
1戴洛特，金園園．網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)市場營銷的比較探析［j］.經(jīng)營管理者，20xx（31）
2吳碧野，許必芳．中國經(jīng)濟型酒店營銷策略分析及對策［j］．中國市場，20xx（5）
3鄭晶晶，陳雅婷．杭州高星級酒店的營銷現(xiàn)狀及對策分析［j］．中國市場，20xx（5）
酒店市場營銷方案篇十五
本站發(fā)布市場營銷方案范文精選，更多市場營銷方案范文精選相關信息請訪問本站策劃頻道。
一、u-pvc管材市場概況
2019年我國新住宅室內(nèi)80%將采用塑料管，城市供水50%采用塑料管。1994年我國塑料管材產(chǎn)量只有14萬噸，經(jīng)過短短幾年發(fā)展，目前已近150萬噸。
塑料管材在今天的生活和工業(yè)領域中，以其耐腐蝕、耐老化、環(huán)保安全而越來越受青睞。特別是在建筑業(yè)，新型塑料管材不僅能大量替代鋼、木等傳統(tǒng)建材，而且還具有節(jié)能、節(jié)材、保護生態(tài)、改善居住環(huán)境、提高建筑功能與質(zhì)量、降低建筑物自重、竣工便捷等優(yōu)點，廣泛應用于建筑給排水、城鎮(zhèn)給排水以及燃氣管等領域，成為新世紀管道發(fā)展的潮流。
據(jù)了解，塑料管材市場的增長速度約為管材市場平均增長速度的4倍，遠遠高于各個國家國民經(jīng)濟的發(fā)展速度。塑料管材在發(fā)達國家，特別在歐洲得到了很好的發(fā)展和成功的應用。在我國，塑料管道近兩年迅速發(fā)展，已成為建筑業(yè)的新興材料。
傳統(tǒng)的給水管網(wǎng)主要以鋼管、鑄鐵管、混凝土管等傳統(tǒng)材料為主，從20世紀中期開始，世界各國普遍應用塑料管材代替?zhèn)鹘y(tǒng)管材，塑料管材一直保持著較高的增長速度，其中亞太地區(qū)的管材市場在今后增長速度最快。
塑料管道近兩年在我國的發(fā)展已是勢不可擋，特別是國家化學建材產(chǎn)業(yè)制定十五計劃和2019年發(fā)展規(guī)劃綱要以來，在管道行業(yè)掀起了一股又一股的投資熱潮，如鋁塑管、交聯(lián)管、pp-r管、pe燃氣管、pe給水管、排水排污管等等，給我國管材行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一次又一次騰飛的機遇。我國管材樹脂用量逐年增加，增速很快，近幾年塑料管材增長的.速度達20%以上。
目前，國內(nèi)塑料管材已形成了系列化，包括農(nóng)用管材、建筑用冷熱水pp管材等，一些企業(yè)目前正在進行埋地排水管專用料的開發(fā)。這一切都來自于市場的巨大需求。
二、本公司pvc管材生產(chǎn)銷售狀況(公司，產(chǎn)品，定位，市場走勢)
1.產(chǎn)品
品牌是企業(yè)整體產(chǎn)品的一個組成部分。目前我公司已有自己的主打產(chǎn)品荊沙，由于在做工上區(qū)別于其他品牌，質(zhì)量好，已有較不錯的口碑。由于價格的偏高，面向中高端市場，其市場占有率偏低。公司的其他品牌、質(zhì)量居中，價格不高，面對中低端市場，銷售量較大。
本公司管材規(guī)格齊全，可以滿足客戶的不同需求。管材的包裝多為薄膜，在裝卸的過程中容易破損，影響產(chǎn)品外觀。就目前的銷售范圍來看我們可以對所有的經(jīng)銷商需要的管材實現(xiàn)當天供貨，產(chǎn)品服務及時有效。
綜合來看本公司管材產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中具有相當大的競爭力，特別是在公司物流輻射區(qū)內(nèi)競爭力尤為明顯。
2.價格
a)價格是企業(yè)的生存的重要問題。
生活大好的的情勢下人們對住房的需求越來越高。pvc管材作為一種新建筑材料越來越受到歡迎，pvc管材市場需求是不斷增長的。據(jù)此我們預測，消費者將對pvc管材的價格將越來越具有彈性。我們以生產(chǎn)成本加銷售成本為準，價格按消費者、經(jīng)銷商接受能力為限，中間選擇以競爭情況為依據(jù)。管材價格根據(jù)公司主要競爭者對價格的調(diào)整而調(diào)整。(附現(xiàn)階段公司管材價格表)在產(chǎn)品進入某一市場初期(如咸寧市場)，為迅速擴大銷售，在不影響利潤的前提下，可采取低價策略。
b)產(chǎn)品價格調(diào)整
企業(yè)制定價格以后，當營銷環(huán)境發(fā)生變化，對價格予以適當調(diào)整
l削價策略
原因：a企業(yè)急需回籠大量現(xiàn)金
b企業(yè)通過削價來開拓新的市場
c企業(yè)決策者決定排斥現(xiàn)有市場邊際生產(chǎn)者
d企業(yè)生產(chǎn)能力過剩，產(chǎn)品供過于求、產(chǎn)品促銷手段失敗
e預期削價，擴大銷售，擴大生產(chǎn)規(guī)模、特別成熟期、更多市場份額
f成本降低、費用降低有條件削價
g考慮中間商的要求，減少中間商資金占用，良好的關系
h政治、法律以及經(jīng)濟環(huán)境的變化，迫使企業(yè)降價……政府物價下調(diào)、保護需求、限價、市場疲軟、不景氣、蕭條.
當公司遇到上述情況時使用銷價策略。具體方法有：直接目錄價格、標價。間接折扣方式、變相(送贈品、樣品、有獎、免費服務等)
l提價策略
原因：a產(chǎn)品成本增加、原材料價格上漲、生產(chǎn)費用提高
b通貨膨脹、減少損失、轉(zhuǎn)嫁損失
c產(chǎn)品供不應求、遏制過渡的消費、需求旺盛、生產(chǎn)規(guī)模不能及時擴大，供求矛盾環(huán)節(jié)，高額的利潤。
d顧客心理、優(yōu)質(zhì)效應。漲價形象、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價
時機：a產(chǎn)品市場上優(yōu)質(zhì)地位
b成長期
c銷售旺季
d對手提價
3.渠道
公司的銷售渠道除在大冶本地有自己的直銷網(wǎng)絡外，其他銷售渠道則為一、二級的批發(fā)商。直銷(零)渠道的缺失、生產(chǎn)量的擴大以及利潤目標的實現(xiàn)，使企業(yè)必須依賴一、二級，甚至三級批發(fā)商的訂單。企業(yè)無精力開發(fā)短渠道。
公司已有渠道有些還不完善，亟待改進。選擇信譽較好的，去掉一些銷售額差信譽差的經(jīng)銷商。
4.促銷
由于我企業(yè)實力的、人才和經(jīng)營理念的限制，企業(yè)較難開啟和運行自己的企業(yè)網(wǎng)站，進行網(wǎng)上促銷，也不可能斥巨資投放電視廣告。所以公司應采取推式促銷策略，即以直接方式，運用人員推銷手段，把產(chǎn)品推向銷售渠道。另外做一些必要的營業(yè)推廣，如各種商品展示會。還有一種就是汽車廣告。
酒店市場營銷方案篇十六
摘要酒店經(jīng)營的主要內(nèi)容之一就是酒店的管理方式，想要做到以最低的成本達到收益的最大化，最關鍵的問題就是合理配置酒店的各種資源。最近幾年，有些酒店擴展思路，采取了市場營銷和酒店管理相結(jié)合的方式，收到了較好的效果。筆者根據(jù)市場營銷策略對酒店管理的作用，以及酒店在市場營銷過程中所出現(xiàn)的一系列問題提出了針對性策略，希望能對酒店的經(jīng)營管理有所幫助。
關鍵詞酒店市場營銷策略
（一）酒店管理必要性
酒店管理的主要內(nèi)容是：根據(jù)社會發(fā)展要求和市場經(jīng)濟的不斷變化，按照一定的管理方法、程序及原則對各種資源進行科學配置，讓酒店實現(xiàn)成本最低受益最大化并能快速、順利完成各種活動。現(xiàn)如今在人們生活水平不斷提高、經(jīng)濟快速發(fā)展的大背景下，伴隨著旅游業(yè)的快速崛起，為酒店行業(yè)的迅速發(fā)展帶來了更多機會。各種不同檔次、類型的酒店層出不窮，這樣加大了各酒店之間的競爭。怎樣在酒店競爭中站穩(wěn)腳跟，筆者通過研究當前的市場營銷和酒店市場發(fā)展規(guī)律，覺得完全可以做到。想讓酒店在激烈的市場競爭中占有一席之地，做好酒店管理有著至關重要的意義。
（二）酒店管理營銷的定位
酒店服務系統(tǒng)營銷理念中顧客及員工是屬于有形的資源，這些都屬于酒店服務動態(tài)管理的一部分。酒店服務的核心內(nèi)容就是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，或是其他形式來吸引顧客，作為一種服務產(chǎn)品，通過建立科學的管理模式，一個具有綜合特色的酒店服務也是酒店無形資產(chǎn)的一部分，創(chuàng)建理想的營銷方式也是根據(jù)酒店服務自身產(chǎn)品的特色和特點來決定的。要讓顧客對酒店留下較好的印象，首先高質(zhì)量的服務、直觀的感受能達到顧客心理上的滿足。把服務關鍵定位在滿足消費者的心理需要，把經(jīng)濟服務放在首要位置，營造愜意的經(jīng)濟服務方式，讓顧客對酒店服務項目產(chǎn)生依賴。讓顧客從服務中了解企業(yè)形象、服務設施等，體現(xiàn)出酒店服務的高質(zhì)量，呈現(xiàn)出最完美的服務效果，則需要員工和顧客之間進一步交流解決。
（一）缺乏品牌化運作意識
品牌這種營銷方式已經(jīng)給消費者留下了非常深刻的印象，一些專為高端服務配備的酒店以高消費人群為主要服務對象，設置聚會、宴會、商務會議等場地，建立了自己的品牌特色。像帝國君越大酒店、香格里拉大酒店都是以品牌作為市場營銷的主要方式。在市場競爭激烈中，有些酒店就是靠著品牌效應的巨大優(yōu)勢占有一席之地的，如奔馳、寶馬、康師傅等的品牌效應。但是依靠品牌走向市場還是極少的一部分，很多酒店還是單純針對裝修程度、娛樂設施高檔齊全、精品餐飲及商務設施等具體硬件配備，對酒店自身特色了解不足，很多中小型酒店都缺少品牌運作經(jīng)營的理念，品牌這一軟件建設都被忽略了。
（二）酒店公關營銷制度不完善
公關營銷已經(jīng)成為現(xiàn)代化市場營銷策略的最主要的部分，以最低的成本達到酒店利益的最大化，需要做到對市場的各種資源充分利用，合理的開發(fā)各種對酒店有利的市場資源，這是大型酒店公關營銷的'主要手段。但是目前為止，我們國內(nèi)的酒店除了星級酒店之外，其余的中小型酒店都還沒有形成成熟的運作系統(tǒng)，只把目光放在單個的項目開發(fā)，市場營銷中公關營銷制度方面存在很大缺陷，沒有合理有效地運用各種有利資源，造成對酒店發(fā)展有利資源的嚴重浪費，國內(nèi)酒店希望得到政府的政策支持，將與政府部門搞好關系及政府支持看得尤為重要，以至于酒店與政府部門之間的溝通頻繁，卻忽略了和客人保持長期的交流溝通。
（三）營銷人員的專業(yè)素質(zhì)水平參差不齊缺少專業(yè)、規(guī)范的營銷管理人才
一直依靠模仿國外大型酒店的市場營銷策略，所以市場營銷策略沒有專業(yè)、規(guī)范的屬于自己的市場營銷方法，這也直接影響了酒店的經(jīng)營管理，導致營銷效率低下，管理經(jīng)營方式落后的局面。最終使一部分酒店不能繼續(xù)經(jīng)營下去。
（四）酒店廣告雷同現(xiàn)象嚴重，缺少差異化
廣告宣傳是酒店市場營銷的一種主要方式，選擇適合自身發(fā)展需要的目標媒體進行傳播，廣告設計將發(fā)揮巨大優(yōu)勢，達到廣告宣傳的最終目的。國內(nèi)的一些酒店應該在自身特色上尋找突破點，獨樹一幟，增加自己的特色，才能在眾多酒店中占有一席之地。
（一）制定合理的廣告策略
因為現(xiàn)代酒店在服務內(nèi)容上基本沒有區(qū)別，其他區(qū)別只在于質(zhì)量及檔次上，這就讓酒店失去了自己應有的特點，讓消費者覺得中國的酒店只有一星到五星上的區(qū)別，其余都一樣。所以對于酒店進行特色宣傳，是很重要的一種廣告營銷策略。
（1）進行合理、準確的市場定位，把符合酒店消費服務的消費人群進行合理的劃分，把酒店面對的消費群體進行區(qū)分，增加對這部分人群的宣傳力度，有利于提高廣告收視效果，發(fā)揮最大作用。
（2）雖然在廣告基本相同的狀態(tài)下進行競爭，但完全可以以酒店自身特色為基礎，提高自己差異化優(yōu)勢，為自己準確市場定位，利用與眾不同的特色吸引消費人群。
（3）選擇適合的媒體。廣告想發(fā)揮最大的作用，只有被人們熟知，保證讓其對消費者心理直接產(chǎn)生影響，為酒店做好合理的市場定位，分析出哪類消費者符合酒店的消費習慣和消費水平，利用這類人群能接觸到的媒體進行宣傳。
（二）科學的公關策略
（1）顧客才是真正的上帝，對于酒店起決定性作用的還是消費者，它們決定了酒店未來的發(fā)展，想要和顧客建立起長期的聯(lián)系，就需要做好對顧客信息的收集和維護工作。在服務過程中，認真觀察記錄下顧客的細節(jié)及生活習慣，興趣愛好等，并留下聯(lián)系方式，為以后取得良好的聯(lián)系打好基礎，做到及時更新。
（2）實施全面、體貼的人性化服務?，F(xiàn)在的酒店已發(fā)生了根本性變化，不再只是提供就餐和住宿，而是可以提供就餐、住宿、談判、宴會、婚慶等多種服務。
（3）做好客戶回訪。了解客戶的真正需求，掌握當前客戶的消費習慣和消費心理，研究廣大客戶的消費心理，有利于進一步開發(fā)客戶，爭取新客戶。酒店應該制訂開發(fā)方案，同時依據(jù)此方案不斷推出新產(chǎn)品。
（三）酒店品牌化經(jīng)營
（1）堅持品牌營銷思想。實現(xiàn)酒店的品牌化經(jīng)營是當前各級酒店的主要目標，要求內(nèi)部員工樹立品牌意識，了解酒店當前的實際情況，提高自己的專業(yè)技能，努力維護酒店的正面形象，同時將這種意識傳遞給消費人群，利用具有標志意義的商標或言辭在消費人群中推廣酒店品牌。
（2）做好品牌文化。品牌文化就是品牌中的文化內(nèi)容，主要指的是酒店提供的各種服務和形成的社會榮譽的總和。酒店能夠給自己準確定位，那么標志符號和酒店形象當中就需加入品牌文化，有利于加深消費人群的認識。
（3）加強質(zhì)量管理。實現(xiàn)酒店的品牌化經(jīng)營與酒店的服務質(zhì)量和服務內(nèi)容有著直接的關系，只有不斷提高服務質(zhì)量，才有利于酒店樹立正確的形象。酒店要想提高管理質(zhì)量，則需做好可靠性、有效性、可控制性等方面的內(nèi)容，創(chuàng)造安全、清潔、祥和的酒店氣氛，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務，又能為酒店創(chuàng)建品牌效應。
總之，酒店要想提高服務質(zhì)量，獲得穩(wěn)定性發(fā)展，則必須依靠合理的營銷策略和酒店的高水平管理，高水平的酒店管理則一定要依靠高效的市場營銷策略才能實現(xiàn)；高效的市場營銷策略一定要得到酒店高水平的管理才能成功，從而保證酒店的穩(wěn)定經(jīng)營，創(chuàng)建品牌效應，二者相互促進，相互影響，共同推動酒店健康發(fā)展。
（作者單位為浙江省龍泉市中新旅業(yè)公司）
參考文獻
[1]趙帆.網(wǎng)店營銷策略研究[j].北方經(jīng)貿(mào)，20xx（11）.
[2]鄒玉.連鎖咖啡店營銷策略研究[j].時代金融，20xx（14）.
[3]王麗平，錢周春.基于扎根理論的7天連鎖酒店集團快速成長路徑研究[j].企業(yè)活力，20xx（02）.
來源：經(jīng)營者20xx年10期
酒店市場營銷方案篇十七
近2年來，由于國家對醫(yī)療機構(gòu)的嚴格控制，從民營醫(yī)療機構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的`監(jiān)督控制，再到醫(yī)療機構(gòu)的檢查，致使xx市整個醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定，各民營醫(yī)院的經(jīng)營在平衡發(fā)展，從以下幾個方面分析：
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞，更有與報社合作開展各項目活動，如：中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動，紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動，長征醫(yī)院開展的“免費體檢”活動，長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可，已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下，市場人員的業(yè)務開拓逐漸被各醫(yī)療機構(gòu)提上了營銷的首要位置，各單位的市場隊伍不斷壯大，市場業(yè)務開拓的范圍越來越廣，其業(yè)務對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū)，全省范圍的市場開拓逐漸擴大，已占據(jù)了近一半的業(yè)務營業(yè)額。
4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營，醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高，民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄；再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務，廣大百姓的思想意識已逐漸轉(zhuǎn)變，由原先的抵觸到認可，再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同，因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機構(gòu)的暗涌競爭相當激烈！
二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析
我院自搬入新院以后，在經(jīng)營上上了一個大臺階，但是有很多細節(jié)上遠遠沒有達到與院規(guī)模相匹配的效益，如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系，來充實醫(yī)院的經(jīng)營，從而達到理想的營業(yè)業(yè)績。
1、統(tǒng)一管理上在進入新院以后，由于分科更加詳細，人員變動較大等實際因素，使得科室與科室之間、醫(yī)生與護士之間、醫(yī)生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上，醫(yī)院一直都比較差，從整個星期的7天來看，星期一、二、三、四上午門診量相對比較好，平均在20人左右，但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好，基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有5個科和一個icu，總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點以外，其他月份都比較差，總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中，并不完全是實際治療的病人，有相當一部分是醫(yī)保病人，這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。
4、介入手術量和外科手術量醫(yī)院的手術量在穩(wěn)步提升，但遠遠不能達到目前醫(yī)院手術室和導管室的需求，部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫(yī)院各手術量上，市場部在這方面起到很重要的作用，通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳，全省轉(zhuǎn)診手術病人數(shù)量在一步一步增加，同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定，轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確，但能總體上反映院目前存在的問題：門診量低、病床使用率低、手術臺數(shù)少、市場部外圍聯(lián)系力度不夠等。
三、其他醫(yī)療機構(gòu)市場操作解析
在合肥的醫(yī)療機構(gòu)中，實行市場化操作的單位越來越多，很多單位的市場部已經(jīng)從過去的媒體市場聯(lián)絡轉(zhuǎn)向直接面對網(wǎng)絡醫(yī)生的聯(lián)絡，象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設市場部，并且花大力氣去進行市場公關工作。同時，在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗中心，他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有：
1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機構(gòu)通用的市場爭奪方式，但在實際操作過程中區(qū)別相當大，以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表，轉(zhuǎn)診提成相當高，在合肥及三縣地區(qū)，很多網(wǎng)絡醫(yī)生都積極介紹，致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院，除給網(wǎng)絡醫(yī)生的高額提成外，直接給患者也提出很多優(yōu)惠，部分檢查項目實行半價收費，憑網(wǎng)絡醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件，還可享受相應的優(yōu)惠金額。同時他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議，在院看病后可回醫(yī)院直接報銷，象同仁康復醫(yī)院，與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進行報銷結(jié)算，省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入，一般市場部人員都在5—7人左右，市場部相關設施配備都比較完整，在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能，同時在市場公關方面給予的支持力度很大。
四、我院市場操作解讀
我院市場部是合肥醫(yī)療機構(gòu)中擁有最早的，在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài)，但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個民營醫(yī)療的發(fā)展，我院市場部沒有得到長足的進步和發(fā)展，仍處于最初狀態(tài)，甚至還比最初的市場部運作更差，市場開拓沒有有序開展，員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差，就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個方面的問題：
1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完整的團隊，沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進行指導和監(jiān)督，員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高，而且部分員工存在消極懈怠思想，對市場開拓的積極性不高，沒有很好的與網(wǎng)絡醫(yī)生進行溝通協(xié)調(diào)，得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
2、市場部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項目差別，在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費用，這個方式是非常正確的，但是部分檢查項目的轉(zhuǎn)診提成則相對便少，這對門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利；同時院存在門診檢查的提成不能及時，部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不可少的，因此費用的使用就成為重大問題，這就要求市場部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對比較死，不能靈活運用招待費用，市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的形象，如果因為存在招待費用這方面的死控制，在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開，最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關鍵，城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等，這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約，同時醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn)，在人員和經(jīng)費投入上要適當增加，把投入和辦事成功率相結(jié)合，得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題，這些問題跟隨院市場部時間之久，有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展，導致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看，現(xiàn)注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述！
五、醫(yī)院門診量提高操作方式
本院地處十里廟，是xx區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū)，從醫(yī)療單位分布來看，西3500米有xx市第一人民醫(yī)院分院，東3000米有紅十字會醫(yī)院，北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心，南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位，我院處于醫(yī)療機構(gòu)環(huán)繞；而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū)，老生活區(qū)基本沒有，新生活區(qū)入住率較差，并且該區(qū)是示范區(qū)，轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務中心和衛(wèi)生服務站配備比較多，他們的衛(wèi)生服務工作做的相當細，因此大部分居民門診就直接去了他們那，幾個方面重疊引起院門診量低，門診病人少，改善方法：
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可，這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目，并標出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會，定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動，活動不在于能義診多少人，重在于做宣傳工作，同時在義診時開具檢查單、化驗單等，進一步做目標深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站，開展宣傳教育工作，加深居民對醫(yī)院的認知度和認可度，從而達到來院就診的目的。
六、醫(yī)院外圍市場營銷方式
醫(yī)院市場部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術量和外科手術量提高的關鍵，針對目前院市場部的現(xiàn)狀，在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃，這樣才能最大限度的發(fā)揮市場部的作用，達到增加手術量的目的。
1、網(wǎng)絡醫(yī)生的范圍擴大目前市場部開拓的網(wǎng)絡醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主，在對象上抓科主任或科負責人，這樣對醫(yī)院的網(wǎng)絡醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性，因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區(qū)域來看，要加大對各縣大一點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進行聯(lián)絡，可直接找其院長或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生；從對象來看，要增加聯(lián)絡的醫(yī)生數(shù)量，不能重復單調(diào)抓某一個人，如果一旦聯(lián)絡出現(xiàn)問題這樣可能讓一個地區(qū)的病人都無法轉(zhuǎn)診。
酒店市場營銷方案篇十八
摘要：酒店是我國經(jīng)濟發(fā)展下酒店運行管理的重要項目之一，高效、科學的的酒店，不僅能夠促進酒店進一步的發(fā)展，更能夠幫助酒店節(jié)約各項成本，增長經(jīng)濟收益?，F(xiàn)如今市場經(jīng)濟大發(fā)展的環(huán)境下，酒店管理需要克服更嚴酷的社會挑戰(zhàn)，不斷的改革創(chuàng)新從而獲得更長久的發(fā)展。本文將著重研究當前酒店管理中所存在的各種現(xiàn)象與問題，深入分析酒店管理中的市場營銷策略。
關鍵詞：酒店管理；市場營銷；策略探究
引言：21世紀是個經(jīng)濟化、全球化、信息化發(fā)展的高速時代，在這樣的時代背景下，新常態(tài)的酒店想要在激烈的市場競爭中脫穎而出，就必須立足客戶的實際需求，構(gòu)建以市場導向為需求的酒店管理導向。如何在信息化發(fā)展的大數(shù)據(jù)時代，做好市場營銷工作，是每一位酒店管理者，所必須思考的問題。制定更為科學的管理計劃，提供更為健全的管理機制，提升酒店的綜合競爭實力，本文將由此展開探討。
1.1缺乏系統(tǒng)的管理營銷策略
現(xiàn)如今正處于國家經(jīng)濟高速發(fā)展的階段，一部分酒店管理者存在著水準層次不齊的現(xiàn)象，教育程度也不盡相同，專業(yè)性、技能性的酒店管理人才相對而言較少，因此在很多酒店管理中會出現(xiàn)管理程序和管理模式，不規(guī)范、不專業(yè)的現(xiàn)象現(xiàn)象，很多甚至是存在沒有具體的營銷計劃，根據(jù)實際的市場情況來采取應急的銷售手段的方式。酒店未能形成自己的營銷思路與營銷策略，更多的時候愿意模仿一些成功酒店的經(jīng)驗與宣傳方式，可謂只知其一、不知其二，點滴積累與滲透，讓酒店在日益競爭積累的經(jīng)濟熱潮中舉步維艱。
1.2酒店宣傳與公關方式老套、不完善
現(xiàn)如今的大數(shù)據(jù)時代，占據(jù)觀眾眼球流量的酒店，往往更夠在眾多的競爭者中獲得更好的效益與競爭力。借助當前的信息網(wǎng)絡平臺進行酒店宣傳與推廣，是不錯的管理方式之一，但是很多酒店存在宣傳手段雷同、老套，宣傳內(nèi)容大同小異的情況，酒店的宣傳沒有鮮明的特征，不能讓觀眾的'產(chǎn)生深刻的意識，從而導致廣告費用投入較大，收益效果卻甚微。還有一個問題就是酒店公關營銷方式不恰當，無論是制度還是管理模式，都存在一定的漏洞，通常作為酒店管理者，往往更關注資源的開發(fā)與最大限度的使用，卻沒有具備一個完整餓全局觀念與全局意識，讓眾多能夠被有效利用的公關資源被忽略甚至是遺忘，這樣的資源浪費對于酒店而言不僅僅是巨大的損失，更是酒店管理出現(xiàn)漏洞的體現(xiàn)，需要管理者引起高度的重視與關注。
2.1定制適宜的宣傳策略
現(xiàn)如今酒店管理已經(jīng)走入新常態(tài)時期，酒店想要在管理中進一步的優(yōu)化市場營銷策略，進一步提升酒店的綜合實力，首先應該做的就是制定更具有科學的宣傳策略與方針，酒店應該將自己的市場基準點定位進行明確，并且要對消費市場與消費人群有更為詳細的了解與指數(shù)分析，在酒店管理的過程中，可以將消費群體精心系統(tǒng)的歸納與劃分，這樣在制定廣告的時候，就能夠引起消費的關注與共鳴，提升宣傳廣告的收視率以及轉(zhuǎn)化率。其次，在制定廣告營銷推廣計劃的時候，應該考慮到消費者之間是具有鮮明的個體差異性的，那么在競爭的過程中，酒店也應該體現(xiàn)出差異性，不能夠一味的照葫蘆畫瓢，需要在廣告宣傳中展現(xiàn)出自己的特色，讓消費者能夠直觀的感受到，自己的選擇會得到哪些特殊優(yōu)質(zhì)的服務，讓顧客產(chǎn)生消費的愉悅感。在選擇投放渠道以及投放媒體的時候，酒店需要對酒店的發(fā)展以及長遠計劃進行科學的分析與規(guī)劃，當前的宣傳媒介平臺、方式眾多，如何在眾多的媒介中找準自己的需求，也是一位優(yōu)秀的酒店管理者所必須面對的問題，例如一線城市和二三線城市之間的定位與需求，是具有本質(zhì)的區(qū)別的，要了解當?shù)叵M者的消費習慣、消費習性、消費水平，進而更加有目標性的選擇消費者日常接觸更多的宣傳媒體進行合作，從而達到事半功倍的效果。
2.2制定科學的公關策略
制定科學的公關策略，也是酒店管理中實施市場營銷的重要環(huán)節(jié)之一，良好的公關策略，能夠?qū)⒕频甑娜粘Ｏ嚓P公共資源進行更為科學、有效的整合，通過一系列的方法與手段，能夠讓酒店的形象與服務檔次提升，讓消費者在入住酒店的過程中，獲得更為優(yōu)質(zhì)的服務與更為舒適的體驗，從而增加消費者對于酒店的滿意度，進而提升酒店在消費者之間的口碑。想要酒店管理中的公關工作，第一步：應該是做好客戶的信息收集統(tǒng)計與客戶的維護工作，整一個項目的有效踐行，能夠為酒店的未來發(fā)展打下良好的基礎。顧客進入酒店的第一步，作為酒店管理這就需要有服務的潛意識，可以詳細的了解顧客的生活習性、興趣愛好、飲食習慣習慣等等，為客戶建立專屬的私人檔案，并且妥善保存與管理客戶的聯(lián)系方式，讓客戶感覺到酒店的貼心服務。第二步：酒店的定位，是應該要讓客戶進入酒店，能夠有家庭溫暖的感覺，以及家庭的舒適感。因此酒店的服務應該更為人性化，在滿足客人基本需求的同時，也可以開設一些私人定制的服務項目，例如傳統(tǒng)的酒店給人的印象往往是提供住宿與基本的餐飲服務，然而現(xiàn)代的酒店不僅能夠為客戶提供就出的住宿與就餐，還能夠為客戶提供商務談判、婚宴酒席、會議處理等多功能為一體的多元化服務，酒店的發(fā)展需要跟隨時代的進步進行更新與轉(zhuǎn)變，要跟得上客戶需求的腳步，并且要為客戶提供更為科學的服務方式。第三步：很多酒店在客戶消費完成，離開酒店之后，便將整個服務環(huán)節(jié)切斷，這樣的方式會讓酒店與客人之間的距離變得更為遙遠，酒店不能及時的了解到客戶在消費過程中出現(xiàn)的問題，導致酒店的管理與營銷缺乏基礎，從而定位失敗，想要轉(zhuǎn)變這樣的境遇，酒店開業(yè)對客戶進行回訪，回訪可以設計為幾種方式，定期回訪、不定期回訪、隨機回訪等等，及時的了解和收集消費者的需求與疑問，完善客戶的基礎資料信息，通過這些細微的舉動作為載體，酒店的發(fā)展才能越來越精細，越來越科學。
高效的酒店管理能夠促進酒店在新時代經(jīng)濟背景下更好的立足于發(fā)展，提升酒店的餓綜合競爭力，從而提高酒店的市場占有率。用最為有效率和科學的管理方式，讓顧客得到更好的服務與體驗，幫助酒店提升效率節(jié)約成本的同時，進一步的優(yōu)化資源，幫助酒店獲取更高的經(jīng)濟效益。
[2]劉婧.淺談酒店管理中的市場營銷策略[j].佳木斯職業(yè)學院學報，20xx，26（2）.
酒店市場營銷方案篇十九
：經(jīng)濟發(fā)展有效帶動了酒店行業(yè)的崛起，也加劇了各酒店之間的競爭激烈性，為了在新時代環(huán)境中得以生存和壯大，各酒店都加大了對自身的管理力度，并對市場營銷規(guī)劃予以了足夠重視。本文將以酒店市場營銷定位分析為切入點，對酒店市場營銷方式展開全面論述，旨在優(yōu)化酒店管理水平，提高酒店競爭實力。
：服務質(zhì)量；酒店管理；員工；市場營銷
就內(nèi)容而言，市場營銷與酒店管理存在著較大的差異，但隨著酒店行業(yè)競爭激烈程度的不斷增加，酒店也開始嘗試將兩項內(nèi)容融合在一起，期望以此種方式來成功帶動酒店行業(yè)的發(fā)展。但由于行業(yè)的特殊性，酒店想要確保市場營銷與運營管理兩者的有效結(jié)合，確實對自身經(jīng)營狀況進行完善，首先就必須要對自身的市場營銷定位進行明確。
由于酒店屬于服務性行業(yè)，所以其市場營銷定位也以服務性營銷理念為主。在該理念中，顧客、員工以及其他相應資源都屬于酒店服務系統(tǒng)的內(nèi)容，酒店相關人員會對其進行動態(tài)化監(jiān)督與管理。而酒店服務也會被視為是一種商品，會運用適當?shù)墓芾硎侄?，為客戶提供以住宿為核心，以其他服務為輔助的商品內(nèi)容，以此來實現(xiàn)營銷功能。作為一種無形式的資產(chǎn)模式，酒店服務具有的內(nèi)涵較為多元化，客戶的多種感官都會得到一定程度的享受，會因為得到高質(zhì)量的`服務，而提高對酒店的好感度，從而增加酒店入住率，形成良性循環(huán)，最終形成良好的營銷結(jié)果。因此，酒店管理人員也應從這一方面入手，通過多種手段來對酒店服務模式以及服務能力進行強化，進而在市場中樹立起良好的品牌形象，保證酒店長久性發(fā)展。
1.實施品牌化營銷。樹立酒店品牌形象，保障酒店社會口碑，是進行酒店市場營銷管理的不二法門，自然也是管理人員必須要重視的內(nèi)容之一。而酒店也應通過對自身特色的挖掘，形成個性化競爭優(yōu)勢，以確保品牌化營銷的順利實施。一方面，酒店管理人員必須要形成品牌化營銷理念，要在酒店內(nèi)部加大品牌化營銷工作重要性的宣傳力度，確保這一理念能夠深入人心，使每一位員工都能對該項工作予以足夠的支持與配合；一方面，管理人員應根據(jù)酒店自身優(yōu)勢以及發(fā)展戰(zhàn)略，對酒店品牌文化以及形象定位等內(nèi)容進行確定，并將文化精髓融入到酒店日常服務與管理之中，有效提高目標消費群對其的熟知程度；另一方面，在完成上述兩項內(nèi)容之后，管理人員要以此為依據(jù)，對酒店內(nèi)部員工進行嚴格化管理，要對每一項工作的服務細節(jié)以及服務質(zhì)量進行強化，不斷對客戶入住環(huán)境進行優(yōu)化，進而使酒店品牌核心文化得到突顯。
2.實施個性化營銷。由于酒店必須要對自身管理水平進行強化，來確保市場營銷各項工作的順利實施，因此在進行管理時，管理人員應按照員工個人因素以及性格特點來制定出個性化的管理方案，以保證最終的管理落實質(zhì)量。與此同時酒店還應對顧客實施個性化服務，保證酒店能夠滿足不同層次顧客的實際需求，從而達到高質(zhì)量營銷的目的。相關人員應對酒店客戶群進行詳細研究，并按照客戶的工作性質(zhì)、年齡以及身體情況等方面，對不同群體的真實性需求進行分析，并制定出針對性的服務方案，以便能夠準確對顧客展開優(yōu)質(zhì)性服務。酒店不僅要通過個性化服務來提高顧客對于酒店的滿意度，同時還要針對客戶群體類型，對其展開個性化的營銷，以增加服務項目以及服務產(chǎn)品的推銷成功機率。為了達到這一點，酒店應加大對員工相應的培訓力度，要對他們傳授營銷技巧、手段，使他們能夠準確把握住客戶的心理變化，按照客戶的實際情況以及身份特征來對其展開相應的服務。要認識到員工作為個性化營銷的主要執(zhí)行者，是整體營銷方案落實質(zhì)量的關鍵因素，要將其作為酒店管理重點內(nèi)容，不斷進行優(yōu)化與完善。
3.實施科學化公關。公關手段是保證策劃方案落實的重要途徑，實施科學化公關，能夠?qū)⒕频甑母黝愘Y源有效整合在一起，為決策者營銷方案的制定提供支持與幫助，能夠保證酒店客流量的持續(xù)性增長，作用極大。酒店公關人員首先要對客戶信息進行收集與整理，要通過面對面詢問以及觀察等合理方式，對每位顧客的住宿習慣、興趣愛好以及其他方面情況進行了解與掌握，并要保持與客戶的良好溝通，確?？蛻粜畔⒛軌蚣皶r進行更新，以便對后續(xù)工作做出及時調(diào)整與補充；其實要以顧客信息為依據(jù)，為其提供人性化服務，要想顧客之所想、急顧客之所急，使顧客能夠增真正感受到酒店人性化的關懷，從而將酒店作為自己的入住首選；最后，要定期對客戶進行回訪，正要在節(jié)假日為客戶提供一些小禮品或者卡片，這樣不僅能夠提升客戶對于酒店的好感，而且容易使客戶敞開心扉，讓工作人員準確了解到客戶的需要，從而及時對酒店服務項目進行調(diào)整與完善，對酒店銷售方案開展工作進行有效配合，確保酒店在行業(yè)中的地位。
鑒于市場營銷與酒店運營管理的重要性，各酒店相關人員應從酒店綜合情況入手，對酒店的服務優(yōu)勢以及文化內(nèi)涵進行有效挖掘，從而幫助酒店樹立起正確的品牌文化以及營銷方案與營銷方向。要以提高顧客滿意度為目標，通過展開差異化服務以及個性化服務等方式，不斷對酒店服務產(chǎn)品以及服務環(huán)境進行優(yōu)化，從而保證酒店在行業(yè)中的一席之地，使其能夠為社會經(jīng)濟發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
[1]湯莉.新常態(tài)下市場營銷策略在酒店管理中的應用[j].現(xiàn)代職業(yè)教育,20xx,13:98.
[3]劉婧.淺談酒店管理中的市場營銷策略[j].佳木斯職業(yè)學院學報,20xx,02:430.
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/5233191.html】
