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商場員工個人總結(jié)報告篇一
一年來，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業(yè)，積極主動地配合商場各部門同事，團結(jié)一致，主要完成了以下幾項工作：
1、完成消防通道應急疏散照明燈的安裝工作。
2、完成對防損部消防安全及消防設備操作的培訓工作。
3、完成對各樓層消防設備的檢測及維護保養(yǎng)工作。
4、協(xié)助行政部、防損部完成商場消防設施統(tǒng)計、消防標識制作的前期工作。
5、能夠認真完成領導交給的臨時性工作。并且協(xié)助其它專業(yè)工種的同事完成其它日常維修工作。
二、學習和思想情況
1、在工作中，本人能夠虛心堅持向其它同事學習，向?qū)嵺`學習，向社會學習，不斷提高自己的業(yè)務技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟，能夠合理支配時間，根據(jù)工作需要，及時學習。
2、在平時工作中為加強自身技能及理論知識的提高，本人參加了中級施工員的培訓、參加了助理工程師職稱的培訓。并且獲得中級施工員證書。
3、在從事消防設備管理維修工作中，虛心向身邊同事學習操作方面的經(jīng)驗的同時，能夠去學習不同廠家、不同形號的消防設備的技術性能及專業(yè)知識。在做好自身設備管理的同時，借鑒其它方面的經(jīng)驗，提升商場消防設備設施的應用水平。
4、在學習技能應用操作的同事，為了提高對消防工作的認識，努力學習新的消防法規(guī)，做到管理同規(guī)范相結(jié)合，保證工作效率，提高技術水平。
三、存在的不足和今后努力的方向
總之，一年來，我能夠完成商場部門領導交辦的各項工作任務，這和商場部門領導和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和商場領導的要求相比，還有一定的差距：主要是工作中還存在著急躁心理，工作太度不能及時調(diào)整。在大事面前，遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進一步加強和提高;三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業(yè)技術知識，提高自身的業(yè)務水平;四是在與同事日常工作中不能及時溝通協(xié)調(diào)，造成工作效率下降。當然我還有很多缺點和不足，在此肯請商場領導和同事給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發(fā)揚成績，團結(jié)同事。努力工作，為商場的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
2022年最新商場員工個人總結(jié)報告范文7
今年我被應聘到__商場工作，在__部擔任主管。至今已有五個月的時間，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實踐與學習，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領導和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個善于聽取意見，熟知經(jīng)營管理的領導。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關鍵。當我來到公司工作了一段時間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運。
我的主要職責是維護整個__部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務等。__商場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領導們，以其獨道的眼光、靈活多變的經(jīng)營模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今已成為__市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業(yè)界人士無比羨慕，商場的經(jīng)營管理都無不凝聚了公司領導們的心血及對美好前景的樂觀信念。因此，我為自己能夠來到__商場工作而感到無比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。
雖然認識比較淺顯，對公司也許不會起到很大的幫助，但我認為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完成的首要前提。上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標準。人員培訓、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。
速度、信譽、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，許多商場所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產(chǎn)品”服務行業(yè)。那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學習，取其長、補其短。努力配合公司經(jīng)營決策層的領導們將以后的工作做好、做實。
因此，我計劃以以后以__營銷做為先導，全面實施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略。進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現(xiàn)象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的業(yè)務主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。
加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。加強監(jiān)督管理機制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改進工作。加強情感式營銷，通過對商戶進行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。
本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合及__商場全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。我一定會在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應各種崗位需要。把以后的工作做的`更好、更扎實。
2022年最新商場員工個人總結(jié)報告范文
商場員工個人總結(jié)報告篇二
20____年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的'工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，工作總結(jié)：
一、工作的職責
二、消防知識
__月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧20____年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!
以上是我來一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。
商場員工個人總結(jié)報告篇三
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習。不畏困難。更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：
疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查。巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員。消防通道是否暢通。消防設施是否被占用等。晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。
x月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育x個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可！
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：
1、由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。
2、我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進。
3、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新。在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升。最后達到讓公司領導滿意！
以上是我來一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。
商場員工個人總結(jié)報告篇四
尊敬的公司領導：
我叫xxx，今年23歲，是xx公司家電部xx商場店一樓的一名員工。今年12月份通過層層選拔與嚴格的考核，我非常榮幸成為了一名xx公司的員工。在我的心目中“xx”一直是我們區(qū)域仍致在整個四川家電行業(yè)中的佼佼者，同時也是一個規(guī)?；?、集團化的大公司中，能夠成為這樣一個大家庭中的一員我感到非常的驕傲和自豪。
進入公司后，在公司的人性化的管理制度下，我很很快的就適應了自己的工作崗位。非常感謝公司為我提供了這樣好的一個發(fā)展空間與工作平臺，在這樣的學習型工作環(huán)境中我少了幾許工作的壓力，多了幾分工作的樂趣。從我進入公司以來在領導的關心、同事們的幫助、以及師傅的耐心教導下我正在從一個對家電行業(yè)不了解的門外漢逐步向一個合格的家電營售人員所轉(zhuǎn)變。同時我也在不斷的努力學習并嚴格要求自己，現(xiàn)在我已基本掌握了作為一個家電銷售人員必備的銷售技能和技巧，能夠獨立完成某品牌或某產(chǎn)品的銷售工作。從這短短的一個多月的銷售成績來看，我所銷售產(chǎn)品的數(shù)量是以從無到有、從少到多的形勢在增長的，當然；在眾多老師傅面前我那點數(shù)量根本算不得什么，更不敢妄談什么銷售業(yè)績，這只是我把所學到的專業(yè)知識運用實際工作當中所取得的一點小小收獲而已，證明我所做出的努力是有回報的。我想只要有毅力并加以持之以恒就一定會有更大的回報。
總結(jié)這段時間以來的工作我覺得有兩點至關重要：其一是任何產(chǎn)品都有自身的優(yōu)點所在，關鍵是我們要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘它。只有充分了解并掌握了自己所銷售產(chǎn)品的品牌、價格、功能、質(zhì)量等優(yōu)勢后才能選其突出找準著力點向顧客推銷，其二是要了解顧客的購物心理和購物需求，盡量向顧客介紹他所理想當中的產(chǎn)品或者接近的產(chǎn)品，設身處地地為顧客著想。我們要有這樣的觀念：我們銷售的不只是產(chǎn)品本身還有我們的服務，這才是與我們公司的營銷理念相吻合的。也只有這樣我們才能羸得更多的顧客。這些不是什么大道理，而是在我們工作中必須去做到的，只有把公司先進的營銷理念切實運用到我們平時的工作當中了我們才能做出更好的成績。
短短一個多月的'時間我能總結(jié)的東西并不是很多，我想我更應該多寫的是如何規(guī)劃好下一步的工作。
拓展高檔電器在本土的銷路。其次：就是我們還要認識到自身的不促之處，應多多與國美、蘇寧這樣的老大哥找差距。取長補短方能練好內(nèi)功。就我個人來說更應加強學習多向老員工請教，更加主動熱情的接近顧客，那怕明知今天這位顧客并沒有一點購買意向，但是他可能是我明天或者后天的顧客，所以我也一定要認真對待絕不能繁衍了事。
另外：我覺得現(xiàn)在公司所推行的多勞多得制度非常好，希望公司能對我們廣大新員工也能一視同仁，盡快實行按勞分配的原則，這樣以來更能激發(fā)大家的工作熱情，提高大家的工作積極性，為自己也為公司創(chuàng)造更多價值。
在當前家電行業(yè)競爭日趨激烈，又恬逢數(shù)十年不遇的全球性金融危機下我們的燕君依然經(jīng)受住了考驗，還括大了經(jīng)營新增了數(shù)家分店且業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，這是跟公司的英明領導以及我們廣大員工不懈努力分不開的。面對未來我們充滿信心?？赡芮懊娴牡缆凡皇瞧教沟?，但是相信只要我們團結(jié)一致齊心協(xié)力就一定能戰(zhàn)勝這些所謂的困難。最后的勝利一定是屬于我們有準備的xx人。
家電部員工：xx
20xx年xx月xx日
商場員工個人總結(jié)報告篇五
時間x晃而過，彈指之間，__年已接近尾聲，過去的x年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了x定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的x年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作中取得的收獲
1、在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識，努力為商場開業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況進行考核與監(jiān)督。
3、在上級領導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作，令活動順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的`布置。
5、根據(jù)上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內(nèi)容。
二、工作中存在的不足
當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進x步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。
2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行。
3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
三、堅持管理、服務與效能相統(tǒng)x原則
營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入x線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務水平
2、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客x個舒適的購物環(huán)境。
五、明年工作計劃：
__年，是全新的x年，也是自我挑戰(zhàn)的x年，我將努力改正過去x年工作中的不足，把新x年的工作做好，為公司的發(fā)展盡x份力。在今后的工作和學習中，我會進x步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，x定能在__年做出更好的工作成績。
商場員工個人總結(jié)報告篇六
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記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!
超市工作人員工作總結(jié)
時光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業(yè)知識學會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。賣場的工作我也可以應付自如了，或許這話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激情，心態(tài)上也是平和為主。我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那服務員你給我套一把這睡衣?！蔽艺f：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關系，但我們作為員工是不能試賣場的.衣服的。”結(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟?！贝俏慌櫩碗x開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永遠是對的，咱們是服務行業(yè)?！庇械臅r候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。一會顧客一翻就亂了!”但我認為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實很糊涂，經(jīng)常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術，每當我犯了什么錯時，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松?！蔽腋兄x我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運。其實，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。大概半個月前，我的思想狀態(tài)進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重復這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春?！拔萋┢赀B夜雨”，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面，一定會增加銷售的機會。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承擔。opportunityknocksateverydoor,makesurewhenitknocksatyours,youareready.這件事情使我成了沒有準備的人，所以銷售的機會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導我、支持我、鼓勵我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問，適合什么工作?連這些基礎的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復了原貌。店長這時走過來了，說：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走?”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的?！钡觊L說：“你倒是挺誠實!”說完我們都笑了。想想這細致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對她說：“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說，我到達高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會什么了!”店長說：“其實賣場的工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點?！钡觊L這一席話對我啟發(fā)很大，我才哪到哪，對商海來說，我學到的不過是滄海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的是，現(xiàn)在我可以協(xié)助組長做一些力所能及的事情了，比如說查庫存、查銷量、分析負庫存、負毛利，以及各種日常工作的處理。我常在心里朗誦李白的那句：“仰天大笑出門去，我輩豈為蓬蒿人?！比碎L大后就難免喪失生活的激情，每個人都難以例外。我很喜歡西方文學批評中一個術語，叫做“陌生化”。小孩見到花會訝異于其美麗，而大人對此卻很木然。因為花對于小孩有陌生的效果，或者說，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見到同事都打招呼，無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人，我都誠摯的說“謝謝”，無論這是不是她分內(nèi)的事情。成長是不容易的，從一個大學生到商業(yè)人、社會人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過心田，雖然痛苦，但那是在播種。在這個大家庭，我收獲的遠遠超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。
商場員工個人總結(jié)報告篇七
來xxx電器公司入職已有二個多月，透過這段時刻對各部門、各分店的深入了解、溝通，對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有必須的'了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結(jié)，同時對職內(nèi)工作提出個人意見和推薦：
1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構、規(guī)章制度、運營管理等進行學習及領會;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。
2、在短時刻內(nèi)溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。
3、在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調(diào)查分析，針對對手同期內(nèi)的促銷策略，及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責人的應對會議，提出個人推薦。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關領導及同事的認可。
5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我推薦極大的采用三維動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷資料及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創(chuàng)新及推薦，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動資料。
6、透過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在必須程度上為公司節(jié)省開支。
7、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導購員形象塑造提出
商場員工個人總結(jié)報告篇八
大路煤矸石熱電一期工程從20xx年6月份開工以來，為全面貫徹落實公司質(zhì)量文化理念“規(guī)范施工，一次成優(yōu)”， 圍繞著“達標投產(chǎn)，確保行業(yè)優(yōu)質(zhì)工程，爭創(chuàng)魯班獎”的工程總體目標，在華電總承包起帶頭兵作用，堅持以技術策劃為龍頭，以創(chuàng)建過程精品為著力點，以“四新”技術應用為手段，以嚴格的質(zhì)量監(jiān)督為保障，推動工程質(zhì)量水平整體提高。在公司各部門領導關心和項目部領導的支持下通過項目部全體員工一直的奮戰(zhàn)拼搏、努力進取，克服了天氣、環(huán)境、遠離本部等各種不利因素的影響，現(xiàn)承建的c標段工程質(zhì)量已圓滿完成了本年度的質(zhì)量目標、指標，下面把今年的工作總體結(jié)匯報如下：
項目目前基本概況
項目部克服各種困難，實現(xiàn)了對節(jié)點計劃的有效控制。目前，實際進度情況如下，在保證質(zhì)量的前提下，使得工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。其中 煙囪基礎環(huán)梁砼已澆筑完，基坑回填土后期也夯實結(jié)束 。化學水處理室基礎承臺已澆筑完畢，基坑回填土也在近期回填完。工程質(zhì)量可控在控，滿足了工程各進度節(jié)點要求。
質(zhì)量開展情況
1、為實現(xiàn)本工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標，項目部提前策劃編制了各專業(yè)精細化施工工藝標準，其目的是喚起全體員工“百年大計，質(zhì)量第一”的質(zhì)量意識，項目部積極開展“施工工藝精品示范項目”和“重點質(zhì)量控制項目”活動，針對本工程的施工特點，對工程施工中質(zhì)量控制難度較大，容易產(chǎn)生施工質(zhì)量通病，施工工藝較為復雜，感觀要求較高的施工項目，共確定了8項為本工程的“施工工藝精品示范項目”38項“重點質(zhì)量控制項目”。各專業(yè)針對項目的關鍵施工工序及技術要點，組織制訂施工精品工藝標準及重點質(zhì)量保證措施，并組織貫徹實施。項目部定期對重點質(zhì)量控制項目的實施進行檢查。通過這兩項活動的開展，來展現(xiàn)項目質(zhì)量亮點，從而帶動整個工程項目的施工工藝質(zhì)量水平的提高，樹立創(chuàng)優(yōu)項目與營造項目質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)氛圍。
2、實施質(zhì)量責任制考核，通過執(zhí)行質(zhì)量責任制考核管理辦法，落實管理和操作各個崗位的質(zhì)量責任。開展質(zhì)量驗收一次通過率考核管理，加強過程質(zhì)量檢查、隨機抽查和專項督查，強化質(zhì)量責任落實和質(zhì)量獎懲，由于施工隊人員配備不到位，煙囪基礎外觀存在缺陷，我們要求加強現(xiàn)場管理并下發(fā)整改單并驗收閉環(huán)，工程整體質(zhì)量符合規(guī)范要求。提高質(zhì)量過程的預控能力，促進工程質(zhì)量一次成優(yōu)。
工環(huán)節(jié)進行多頻次檢查和跟班旁站，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、及時糾正、及時驗收。對一些關鍵施工工序和關鍵部位質(zhì)檢員采用旁站方式，如大體積混凝土。工程實體上項目部堅持出現(xiàn)質(zhì)量事故“四不放過”原則，對出現(xiàn)問題及時召開專題會對原因進行分析、追溯到位，對出現(xiàn)問題能嚴肅、認真，整改徹底。為了杜絕質(zhì)量缺陷與通病的發(fā)生，加強質(zhì)量通病防治,專業(yè)及時編制了質(zhì)量通病防治措施和糾正預防措施，如回填土預防措施、煙囪外觀和道路出現(xiàn)裂紋糾正措施等，有效地防止質(zhì)量通病的發(fā)生。在項目部的共同努力下一直得到業(yè)主們的好評，在質(zhì)量會議上業(yè)主監(jiān)理們要求另兩家施工單位在回填土施工和砼養(yǎng)護等要向我們學習。
4、在工程開工時，項目部就根據(jù)公司《質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理手冊》編制了項目管理大綱，項目部質(zhì)量管理除執(zhí)行公司各項管理制度外，根據(jù)項目管理大綱要求編制了《質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》、《質(zhì)量獎罰規(guī)定》、《技術質(zhì)量例會管理規(guī)定》、《竣工技術資料編制細則》、《商品混凝土質(zhì)量控制辦法》及各專業(yè)《質(zhì)量檢驗劃分表》等管理文件。從施工工藝及過程控制上下功夫，注重對施工方案、施工工藝和施工程序的優(yōu)化工作。進行策劃、評審，吸納各方建議、施工經(jīng)驗和先進施工技術，最終編制科學合理的施工方案，并在項目施工前對施工作業(yè)人員認真交底，做到方案有交底、施工有依據(jù)、控制有措施、質(zhì)量有標準。施工過程中技術員、質(zhì)檢員及施工班組對一些關鍵節(jié)點依據(jù)《工程建設標準強制性條文》從嚴把關，通過嚴把質(zhì)量關來實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)計劃和精品工程的目標。
5、質(zhì)量管理人員同時嚴把材料質(zhì)量關，對到貨材料進行入庫檢驗，檢查材料的外觀質(zhì)量，物資的品種、規(guī)格、型號、等級是否符合工程質(zhì)量要求，對不合格或不合要求的原材料堅決予以退場，所有材料都經(jīng)驗收合格并報審監(jiān)理認可后方可用到工程上。本工程計量器具共計12件，無超期和不做校驗的器具在工程中使用。
工程施工過程控制：
1：鋼筋工程：從原材料抓起，對鋼筋進場時的驗收、鋼筋加工、安裝進行嚴格控制，杜絕了不合格的原材料進場，鋼筋加工半成品驗收合格后才能現(xiàn)場安裝，現(xiàn)場安裝檢查鋼筋接頭100%檢查，根據(jù)規(guī)范要求，檢驗試驗覆蓋率100%。
2：模板工程：模板從進場時嚴格驗收，集中堆放，在木工廠集中制作，嚴禁現(xiàn)場制作。鋼筋安裝隱蔽驗收及模板制作合格后，模板方可進入現(xiàn)場安裝。項目部質(zhì)量管理人員在模板安裝過程中，加強過程控制，多頻次地檢查，發(fā)現(xiàn)接縫不嚴密、對拉螺桿開孔不符合要求、模板加固不符合要求等問題等能得到迅速整改，做到一次成活，滿足要求。
3：混凝土工程：從攪拌站后臺抓起，原材料、配合比設計、攪拌、運輸、澆筑、養(yǎng)護各個環(huán)節(jié)均監(jiān)督到位?；炷敛捎脤Ｓ眠\輸車運輸，混凝土泵送至澆搗部位，實現(xiàn)了混凝土從攪拌、運輸至入模的機械化操作。以上工作，有效地提高了混凝土的整體生產(chǎn)水平和成形后的外觀質(zhì)量。
4：回填土：不符合要求的回填土杜絕進入施工現(xiàn)場。在施工過程中，嚴格按作業(yè)指導書、規(guī)范規(guī)程實施，做到分層夯實，檢驗試驗覆蓋率100%,試驗一次性合格率100%。
商場員工個人總結(jié)報告篇九
回顧x年，技術部的工作雖然取得了必須的成績，但離各級領導的要求甚遠。在新的一年里，要著重做好以下幾方面的工作：
1、要進一步做好物資采購工作，就要認真學習、不斷創(chuàng)新。尤其是對工廠關鍵設備和配件的配置和關鍵性指標要熟知。目前，產(chǎn)品的品種越來越豐富，分類也越來越細，采購工作對技術的依靠越來越大，所以提高基本技術潛力，對今后的工作具有十分重要的好處。
2、和各廠、各部門的溝通還需加強和提高，嚴格把握采購物資的準確性和實用性，保證物資供應的科學合理，爭取更低的成本。要做好合格供應商的管理工作，努力做到采購物品質(zhì)優(yōu)價廉。
4、統(tǒng)計工作，隨著公司業(yè)務的不斷拓展，統(tǒng)計的資料也隨之增加。在領導的指導下，統(tǒng)計工作從陌生到熟悉，統(tǒng)計的模式也更加成熟，工作效率得到了不斷的提高。在今后的工作中，力爭朝著更加高效、易用、科學的方向發(fā)展。注意將統(tǒng)計工作同其它相關部門工作相聯(lián)，更大程度的發(fā)揮統(tǒng)計資料的可用性。
5、煤質(zhì)檢驗是集采樣、制樣、化驗等各個環(huán)節(jié)為一體的系統(tǒng)工作，帶給檢驗數(shù)據(jù)的正確與否直接關系到產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，提高化驗員的業(yè)務素質(zhì)尤為重要。
6、加強設備管理，進一步完善和落實崗位安全操作職責制;制定《設備維修保養(yǎng)制度》確保設備的完好率。為工廠安全優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)低耗努力做出更大的貢獻。
展望即將到來的x年，公司將迎來更多的發(fā)展機遇。公司各部門的工作計劃正緊鑼密鼓，技術部作為公司的服務部門，將以飽滿的熱情，用心的工作態(tài)度，盡最大的努力配合各部門的工作。相信在各部門的共同努力下，誠必成集團必須會朝著更高，更遠的方向發(fā)展。
商場員工個人總結(jié)報告篇十
雖然我在車間入職的時間不長卻在這里收獲了寶貴的經(jīng)驗，對我來說工作中有著領導的支持自然是再好不過的事情，所以我能夠致力于自身能力的提升并為了完成車間生產(chǎn)任務而努力，再加上工作技巧的學習與運用也讓我在車間工作中成長了不少，回顧這段時間的得失現(xiàn)對車間工作進行總結(jié)如下。
熟悉車間的生產(chǎn)流程并積極參與到產(chǎn)品的制作之中，既然選擇從事車間工作自然明白具備吃苦耐勞精神才能在這條道路上走得更遠，所以我能夠兢兢業(yè)業(yè)地做好車間員工的本職工作并完成每個月的生產(chǎn)任務，作為新員工自然能夠在工作中擺正心態(tài)并重視對生產(chǎn)流程的理解，雖然這項工作的完成并不困難卻也要通過自身的努力做到保質(zhì)保量，一方面要在領導的要求下提升自身的工作效率從而跟上一線員工的進度，若是無法適應車間的工作強度以至于效率不高的話很容易面臨被淘汰的危機，另一方面則是在保證高效率的情況下減少自身生產(chǎn)出不合格產(chǎn)品的概率，對我而言生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品才能夠維護好車間的良好信譽。
注重對產(chǎn)品的加工并學習這方面的工藝，想要生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品自然需要經(jīng)歷多道工序才能夠順利出廠，所以我在工作中很重視加工工藝的學習并從中獲益許多，雖然大多都是熟悉加工設備的操作卻也要在流水線上跟上其他員工的進度才行，對此我只能保持較高的專注度在車間的工作之中，對于加工的每個細節(jié)都能夠熟記于心從而確保車間工作的順利完成，即便是加工完畢也會做好質(zhì)檢的工序以便于在工作中讓領導感到滿意。
作為新員工讓我明白自己在車間工作中還是缺少經(jīng)驗的積累，主要是心態(tài)比較浮躁的緣故導致很容易因為自身的疏忽在工作中出錯，雖然我堅信這項問題能夠隨著時間的流逝得以解決卻給自己造成很大的影響，所以我得對待車間工作更加穩(wěn)重些并確保不會出現(xiàn)差錯，另外我在找準自身定位的同時也得對今后的發(fā)展做好職業(yè)規(guī)劃，對待工作沒有計劃往往難以獲得長期的發(fā)展，因此對待車間工作中的教訓需要牢記于心并盡快通過自身的行動將其解決。
總結(jié)車間工作中的經(jīng)驗也是讓自己盡快獲得成長，畢竟隨著時間的流逝應該從工作中積累更多的經(jīng)驗才行，對于以往不熟悉的工作流程也要盡快熟記于心并在工作中創(chuàng)造更多成就，也希望自己能夠做好車間的各項工作并用以回報領導的栽培與信任。
商場員工個人總結(jié)報告篇十一
從20__年x月初入廠到現(xiàn)在快有一個年頭了，雖然總以農(nóng)歷年為一單位，在外浪跡那么多年終要習慣陽歷年和陰歷年的說法。20__年轉(zhuǎn)眼即逝，由衷感到又長大一歲的苦惱，而我怎么還像個長不大的孩子，長的娃娃臉這個不說，只是說話快言快語，大大咧咧從來不會考慮后果的嚴重性，這個直腸子是不經(jīng)大腦的一根神經(jīng)，很厲害，我想這是我最大的毛病，也是我一直想改而改不掉的毛病。
工作是一個隨時反省，隨時更新修改的過程，平日里日復一日，重復不停地機械工作，說不煩那是假的。工作總是不能規(guī)律一致，或許跟我性格有很多關聯(lián)，相信一起工作的同事都知道，我就是擁有南方人的模樣，北方人的性子。因為歸屬性情中人一類，所以在做事方面很多都欠妥。雖然經(jīng)常回頭看，做總結(jié)，但還是難免因當時想的不周而引發(fā)的病根。
一、說話是一門學問，更是一門藝術
有時同樣從我口中說出的一句話得到的效果往往適得其反。很多時候即使說的真言也未必會得到認可，很傷心。中國人都有以年為計量單位，我也是。我希望在來年改掉所有孩子氣，說話方面底氣一點，給人感覺信任一點，辦事方面更牢靠一點。
像我的工作接觸面就比較廣，面對不同的人群，不同的性格，要做好內(nèi)外銜接這個工作確實不易，有時好不容易安撫好客戶，公司內(nèi)部又來個面紅耳赤，或者內(nèi)部平息而客戶又起爭端，這內(nèi)憂可治，外患也可療，而內(nèi)憂+外患就會是戰(zhàn)爭的開端。所以有時會冒出一些生氣的火花在所難免，其實事后都覺得真沒那必要。有這么一句話我準備做為我的座右銘：再煩，也別忘微笑;再急，也要注意語氣。戰(zhàn)爭從來都是甲方和乙方的廝打，如果一方握手力求和平，誰又還會唯恐天下不亂呢?我想微笑是最好的戰(zhàn)爭武器。
我是一個對自己要求完美的人，做事比較雷厲風行，工作的每一步力求精細化，在平時的工作中不管大小都能全力以赴，能夠積極自信地行動起來，每件事總要做到讓自己滿意為止。
二、保管好客戶信息
記得在我剛?cè)肼毮菚蛻舻乃行畔缀跞珡S無人不曉，在這個信息時代，特別是國內(nèi)這塊大市場，不管肥瘦大家都敝帚自珍地保護好自己的一畝三分田，中間的利益關系就復雜的開。我開始按地域區(qū)分建立起客戶信息，還有下達生產(chǎn)指令單全部四聯(lián)式針式打印出效果來，現(xiàn)在大家都在熟悉操作著工作流程，證明改革是可行的，從土八路時代已經(jīng)跨步到共產(chǎn)主義時代，我們是進步的。
其實工作可以做的更細一點。盡管內(nèi)部方案已經(jīng)敲定，可是對外應對我卻失有一手，因為考慮到資料的保密性，所以將客戶傳真件直接入電腦后直接銷毀，熟不知待到查詢時方恨不保存。我會記住蘇州工程的那次教訓：傳真件沒了，連發(fā)樣產(chǎn)品也沒人承認，口說無憑，我們說的點對有多對口，可客人完全失口否認，即使在法庭也得講證據(jù)，沒有證據(jù)就得敗訴。當時真急了，就像過去的清政府一樣割地賠款的心情一樣?；蛟S真理都在大家心中，但是結(jié)果已經(jīng)很明了，社會主義社會毋需舞刀弄劍，錢能解決一切糾紛，最后賠款了事。
三、增長見識和經(jīng)驗
俗話說吃一塹長一智，現(xiàn)在開始應該再也不會有這樣類似事件發(fā)生。平時在一味要求自己對每件事情精細化的同時，卻往往把自己陷于細枝末節(jié)中，完全忽視“度”的存在;在追求完美的同時卻忽略了其實工作不一定要做到細才是最好的，往往忽略了大方位的綜合考慮，其實分清工作主次和輕重急緩才是重要。
商場員工個人總結(jié)報告篇十二
不知不覺，工作已經(jīng)過了一年，這一年來的點點滴滴歷歷在目，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
公桌前，沉默一個上午。
8月29日，經(jīng)理第一次帶我檢查工地，他讓我查看一下施工質(zhì)量，我一陣茫然……
2.青澀的磨合
每個周末，一有空我就想去工地看看、學學，但是這對于剛來__30多天的我來說太難了，因為，經(jīng)常找不到北，只能電話求救：
“馮經(jīng)理，我現(xiàn)在在蘇坡立交，想去我們文家場那個工地看看，朝哪個方向走啊?”
“祝姐，我們齊力那個工地怎么走，
剛從機投鎮(zhèn)這邊的工地出來!”過不了多久，他就開車來接我了……
在分公司公司技術員交流例會上，并不是要求每個技術員都發(fā)言，但我都盡力表達自己的意見，雖然結(jié)結(jié)巴巴的，但總比沉默不語好!
3.成長的艱辛
自己買了一輛單車、一份__市城區(qū)地圖，每次去工地之前先在地圖上找準位置，然后或者騎車或坐公交前往，時間長了，迷路的情況不會再出現(xiàn)了，我也越來越喜歡這個城市的一切。
在工地檢查的時候，經(jīng)常是在坑坑
洼洼的庭院內(nèi)看埋地管的施工，或是樓上樓下的跑，檢查戶內(nèi)管的安裝情況，這些怎一個累字了得。幾個月下來，鞋都磨破了好幾雙，但轉(zhuǎn)念想想，那些施工人員又不知比我們辛苦多少倍呢。
有時候，甲方工程催得緊，就會要求竣工圖一個晚上畫好，這時就不得不熬通宵了，有時甚至得連續(xù)幾夜，沒辦法，堅持!
經(jīng)常有技術性的問題需要向設計人員請教，有時他們會循循善誘的指教，不過有時就會被奚落：“這個都不懂，還搞施工?”為了避免這種情況的出現(xiàn)，我利用空閑時間，熟悉業(yè)務，狂補規(guī)范——既避免奚落，又充實自己的知識!
4.成熟的快樂
經(jīng)驗都是積累出來的，現(xiàn)在去網(wǎng)工地，我經(jīng)常會說這樣的話：
”把那根立管向右平移10厘米，要
不不符合規(guī)范!”
”你這根鍍鋅管絲口太長，下次注意一下”
20____年5月份，我參與了分公司安全質(zhì)檢科《室內(nèi)燃氣管道安裝操作規(guī)范》的編制工作。
前段時間，我參加了分公司《安全質(zhì)量管理體系》的初審工作。20____年7月15日，我順利成為中國共產(chǎn)黨正式黨員。
從陌生到熟悉;從尷尬到快樂;這一年的生活和工作豐富多彩，讓我想起老舍先生的一句話，請允許我用它來做這篇文章的結(jié)尾：有喜有憂，有笑有淚，有花有果，有香有色，我想，這就是工作的樂趣!
商場員工個人總結(jié)報告篇十三
從工作的經(jīng)驗中，我會很早就知道思想和工作之間存在著緊密的聯(lián)系。為此，在培訓和工作的同時，我也時刻在保持著對思想態(tài)度的要求，讓自己能在能力的進步中，同時也帶動思想的提升，讓自身能保持思想和能力的一致，不會在工作中魯莽，更不會松懈對自己的要求。
七月以來，面對半年來的工作轉(zhuǎn)變，我意識到這將會是我們下半年工作重要的開始的！為此，更是在思想上嚴格的端正了自己，讓自身能對工作嚴陣以待。以空前的細心、耐心去做好自己的任務！取得更好的成績！
二、反思并改進工作
在本月里，我通過對之前半年情況的分析，清楚了自己在上半年中工作的一些問題和不足。為此，在七月的任務中，一直都在鞏固著對自我的要求。
從基礎的紀律到對工作的思考和細心，我一直都在對自己的不足進行改進和優(yōu)化。短短一個月的時間，并不足以讓我完全處理好自身的問題。但從本月的成績和結(jié)果來看，我在工作中還算是取得了不錯的成長和提升。
三、學習優(yōu)秀經(jīng)驗技巧
本月來，在工作上我也要感謝領導和其他的同事們。這個月來，通過和大家的交流和討論，我對于自己工作中的一些不足有了更多的了解。并對于下半年來的工作計劃和方向也認識的更加透徹。
我清楚，對比很多優(yōu)秀前輩而言，自己還有很多不足的地方。為此，我也會更加努力，在今后繼續(xù)奮斗！
四、今后的計劃
馬上就要開始下個月的工作了，20__年的時間也正在慢慢逼近尾聲。為此，在下個月里，我會更加嚴格的管理和要求自己，不僅僅是在工作上去努力，更要讓自己從細節(jié)上仔細的對待工作，取得全面、細致化的進步！
希望在新的一個月里，我能更好的認識自我，找到更高的追求目標！
商場員工個人總結(jié)報告篇十四
首先感謝鄧總，魯總給我機會讓我成為富迪邦這個團隊的一員，在此希望公司在新的一年內(nèi)蒸蒸日上、大展宏圖。在這段時間里，通過公司領導和同事的支持與合配下，品質(zhì)部的工作取得了一定的成績，但與公司的發(fā)展規(guī)劃與ts的要求相差較大，20____是公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一年，品質(zhì)作為公司重要職能部門，起著承前啟后的作用，作為部門經(jīng)理的我，對20____年的工作失職有著不可推卸的責任，現(xiàn)本人對20____年部門的工作總結(jié)及20____年發(fā)展規(guī)劃作出如下總結(jié)：
一:問題點
1：品質(zhì)隊伍的穩(wěn)定性不夠(原因在哪?)
主要表現(xiàn)在：人員流動性太大，不利于品質(zhì)的穩(wěn)定及團隊的發(fā)展。
2：對部品及標準的了解不清楚
主要表現(xiàn)在：知己知彼百戰(zhàn)不殆，在做任何事情前要先了解產(chǎn)品，標準及相關的性能方可入手。而現(xiàn)行千篇一律的拿著部品進行檢查，部品不同相應的標準就不同，全部憑記憶檢查。品質(zhì)作出的作業(yè)指導書也形同虛實。(培訓工作如何做?如何考核?監(jiān)督工作如何做?)
3：管理者現(xiàn)場指導太少
主要表現(xiàn)：品質(zhì)管理的重點是“三現(xiàn)”：現(xiàn)場，現(xiàn)物，再狀。問題發(fā)生時，直接去現(xiàn)場，直接面對實物，直接正視現(xiàn)實，而不是閉門造車，針對客戶的投訴也只做等投訴，再想象性的對策一下，沒有任何的意義，不良會現(xiàn)次的發(fā)生。(解決任何品質(zhì)問題都離不開“三現(xiàn)”原則，如何建立制度?)
4：缺少檢查方法及技巧
主要表現(xiàn)在：品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，但保證不流出是品質(zhì)的一項重要原則，
其中如何保證不流出，是要一定的方法及技巧，如抽檢的頻率，時間段及員工操作的熟練度等。(方法和執(zhí)行是并存的，方法固然重要，執(zhí)行力更重要)
5：品質(zhì)對源頭問題的管理不夠
主要表現(xiàn)：事出必有因。掌握一定的管控方法對品質(zhì)的管理是有相當好處。如：對員工的指導培訓，工藝的確認，方法等，前期的穩(wěn)定對后期的品質(zhì)一定有提升。而不是一味的去檢查。產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來的、制造出來的，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好、做對。(這就是過程控制，是我們現(xiàn)在最弱的，如何做到從來料檢查到成品出貨中的每一環(huán)節(jié)都能把好品質(zhì)關這才是關鍵)
6:包裝拉對不良品的分類不準確(不良品是一個公司要提高的教材，學習好了不良品的原因才能持續(xù)改善)
二：20____年的改善計劃：
1：對所有品質(zhì)人員進行專業(yè)技能、品質(zhì)意識、工作責任心等培訓，組織業(yè)余活動，提升檢驗員向心力。
2：建立供應商品質(zhì)管理以及績效考核程序，增加iqc檢驗設備，對來料品質(zhì)進行嚴格管控。(在產(chǎn)品的物理性能這一塊該如何控制，這是現(xiàn)在品質(zhì)工作的一個重點)
3：統(tǒng)計各品質(zhì)管控點數(shù)據(jù)，尋找真因，徹底改善。
6：層層目標管理：對各部進行目標管理，按公司及部門的目標，細分到個人及組別，達成的`予以獎勵，反之予以處罰。
7：品質(zhì)標準及限度的管理
在做任何檢查前要了解客戶的要求，要有據(jù)可依，樣板，標準，性能，檢查指引全部清楚的情況下開展工作。
8;對現(xiàn)成的管理
品質(zhì)要以現(xiàn)場為管理核心，要確認員工的方法，工藝，過程，多去現(xiàn)場，多指導員工。
9：目視化管理(請先做一個公司品質(zhì)管理的看板方案)
將標準樣板與不良樣板對現(xiàn)場全員進行揭示，形成對比，個人每天每月的質(zhì)量指數(shù)進行通報。
10:形成pk文化
將現(xiàn)有的包裝拉二條件進行專人管理，一個管理者負責一條件，每天進行統(tǒng)計qa的退貨，及客戶的退貨，對達成目標的線全員進行獎勵，反之進行處罰。
11：對包裝拉不良品的分類進行專人管理分類后再由品質(zhì)確認 注：現(xiàn)階段的品質(zhì)工作重點參考：
1、 產(chǎn)品在公司內(nèi)部制造過程中的過程品質(zhì)管控該如何做。
目標：絕不讓不良品流入下工序。
2、 產(chǎn)品的物理性能的管控，這是公司的生命線。脫皮、起
泡、膜厚、鹽霧等如何做到最有效的管控。
三：個人建議(純屬個人建議，做參考)
1：全司體系進行一團糟，有文件要求未按要求實施，且說，寫，做完全不一致。
2;公司管理層對ts的要求懂的太少，無法應對客戶及現(xiàn)場的操作。 3：采購的合理性與及時性待提高。
4：部門kpi未徹底實施，這也是提升與加薪的依據(jù)。
5：團隊的協(xié)作性有待提升。
6：不良重復發(fā)生，無改善動作。
7：建議公司進行5s評選。
8:公司整體紀律太松散
建議很好，確實存在這些問題，這主要是我們團隊的問題，是管理層的問題。希望有更詳細的建議大家一起探討。
總結(jié)：針對部門20____年的不足，20____年將重點確認按計劃進行改善。 20____年的重點：標準明確節(jié)能降耗 職責分明獎罰分明 源頭管理工序控制客戶至上。
20____，2.5 告人：
商場員工個人總結(jié)報告篇十五
忙碌而充實的20xx年即將結(jié)束，在新的工作崗位上，在酒店領導和同事們的關心支持幫助下，我圓滿完成了領導交給的各項工作任務。在這個團結(jié)、和睦的集體中，我從思想上得到了進一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：
一、樹立以店為家的思想，嚴格遵守酒店規(guī)章制度，自覺維護酒店集體利益，維護酒店整體形象，做到誠心，虛心，耐心。
二、充分了解工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有問題能及時到位，及時解決。
三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領導書面請假，對自己的工作做到盡職盡責，合理安排，不急不躁，安全穩(wěn)固。
四、愛護公物，妥善使用和及時維護工具設備，節(jié)約能源，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費五、努力提高自身素質(zhì)，主動向同事學習請教，保持飽滿的工作精神，并做到自覺嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方，有待改進，如專業(yè)知識不夠豐富，預備通過加強學習來提高自身的專業(yè)知識和服務水平。
1、一如既往的地認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學習酒店工程部的知識，利用休息時間進行培訓。
3、多學習酒店相關知識，充實自己。努力使自己的工作更上一個新的臺階。
商場員工個人總結(jié)報告篇十六
_月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的忙下使我化悲痛為力量，增強了自己的信心。認識到這個月業(yè)績差的原因，以及在下個月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學習同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就_月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下：
1、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術方面做得不夠好。
2、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
3、對樓盤講解過多，沒有進行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導致客戶聽后當耳邊風，甚至很多資料客戶不易記住。
4、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面，在領導的培訓下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個月的工作中必須時刻銘記各條，應對每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學習心理學方面的知識，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能決定出客戶的購房需求再進行正對性的樓盤解說后必須能有優(yōu)異的成績。
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