最新采購談判培訓心得體會（匯總15篇）

在經(jīng)歷了一段時間的學習和工作后，我深有感觸地認識到了一些道理。寫一篇完美的心得體會需要我們運用合適的語言和表達方式來傳達思想和觀點。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的心得體會范文，供大家學習和借鑒參考。

采購談判培訓心得體會篇一

在當今社會中，談判已經(jīng)成為一個不可忽視的職業(yè)技能。無論是在商業(yè)、政治還是日常生活中，有效的談判技巧都能幫助我們解決問題，取得成功。這也就是為什么越來越多的人選擇參加談判培訓的原因。在我最近一次參加的談判培訓中，我學到了很多技巧，對談判能力的提高非常有幫助。下面我將通過這篇文章，分享一下我的心得和體會。

二、談判的重要性

在談判中，我們需要掌握的最重要的技能就是溝通。通過溝通，我們可以與對方建立起有效的關(guān)系，并解決雙方的分歧。而要實現(xiàn)這樣的溝通，我們需要具備以下幾個方面的能力：

1. 有效的語言技巧：展示自己的表達能力和想法需要學會恰當?shù)拇朕o和語言技巧。在交流時，要注意自己的語速和音量，避免過于激烈或急躁。

2. 分析思考的能力：了解對方的需求和利益，對各種情境和選項進行分析和思考，制定相應(yīng)的談判策略。

3. 聽取對方的建議：談判并不單純是為了表達自己的觀點，也需要傾聽對方的意見，尊重對方的利益和需求。

三、談判的基本原則

在談判中，我們需要遵守一些基本的原則，這些原則也是我們成功的關(guān)鍵。因此，在培訓中，講師向我們介紹了以下的原則：

1. 信息透明：在談判時提供充分的信息，以避免雙方的誤解和刻板印象。

2. 尊重對方：尊重對方的利益和需求，處理雙方之間的分歧，制定互惠的協(xié)議。

3. 確定共同目標：建立共同目標，確保雙方都達到利益最大化。

4. 韓二情、利益維持一致：盡可能要讓雙方的情緒和利益保持一致。

四、如何實現(xiàn)成功的談判

在談判中，我們需要付出很多努力才能真正實現(xiàn)談判成功。以下是幾個關(guān)鍵的步驟：

1. 內(nèi)部準備：在談判之前，要對自己的情況、對方的情況和談判的目標有充分的理解和準備。這將幫助我們制定區(qū)分對方利益和我們自己利益的策略。

2. 目標要清晰：在談判中，我們需要有明確的目標，這可以幫助我們?yōu)殡p方達成一個共同的協(xié)議。我們需要清晰地了解自己所需達成的目標，并根據(jù)對方情況進行調(diào)整。

3. 交流技巧：在交流過程中，我們需要注意自己的語速和語言的修飾語，讓對方更容易體會我們的意圖。同時，我們需要做到足夠的耐心和對對方的尊重，積極聆聽。

4. 記錄車臣：記錄談判過程，這將給我們帶來更高的效率和更成功的協(xié)議。談判的記錄文件要清晰、準確、合理。

五、總結(jié)

參與談判培訓不僅是為了學習應(yīng)對各種情況的技巧，更重要的是樹立正確的態(tài)度。談判需要我們有信心，向?qū)Ψ絺鬟_我們的利益和想法，同時也需要我們有強大的溝通能力和處事技巧，才能確保談判的成功。通過參與談判培訓，我不僅提高了自己的溝通和分析能力，還掌握了談判的關(guān)鍵原則和技巧。這個經(jīng)驗對我以后的工作和生活都將產(chǎn)生巨大的幫助。

采購談判培訓心得體會篇二

談判是商業(yè)活動中不可避免的環(huán)節(jié)，尤其對于采購人員來說，良好的談判技巧將對采購結(jié)果產(chǎn)生重要影響。在我多年的采購工作中，我積累了一些談判心得和體會，希望能夠與大家分享。

第一段：提前做充分準備

談判的成功離不開充分的準備工作。首先，要了解自己的需求，明確采購目標和底線。其次，要對供應(yīng)商進行充分的調(diào)查和了解，包括供應(yīng)商的信譽度、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的情況。此外，對市場行情和價格進行調(diào)研也非常重要。只有將這些信息準備充分，才能在談判中洞悉供應(yīng)商并掌握主動權(quán)。

第二段：靈活運用談判技巧

談判技巧是談判成功的關(guān)鍵。首先，要注意言辭和語氣的控制，盡量保持理性和冷靜，避免過激的言辭和負面情緒的表現(xiàn)。其次，要學會傾聽和溝通，了解供應(yīng)商的訴求和需求，爭取到雙贏的談判結(jié)果。再次，要善于運用策略，可以采用扭轉(zhuǎn)事實、分階段討論、話語權(quán)交換等技巧，使談判過程更加靈活和順利。

第三段：保持積極樂觀的心態(tài)

談判是一場博弈，不可避免地會出現(xiàn)一些困難和矛盾。在這種情況下，保持積極樂觀的心態(tài)非常重要。首先，要有信心和決心，相信自己的能力和談判目標的實現(xiàn)可能性。其次，要保持耐心，不可急于求成，能夠隨著談判的進行適時調(diào)整策略和談判方案。最后，要保持良好的合作態(tài)度，通過建立互信關(guān)系和強調(diào)合作共贏，共同推進談判的進程。

第四段：善于利用談判中的時間和環(huán)境

談判中的時間和環(huán)境對于談判結(jié)果的產(chǎn)生有重要影響。首先，要善于利用時間，不可急于一決勝負，要適時延長談判時間，以爭取更多的利益。其次，要善于利用環(huán)境，可以通過選擇恰當?shù)膱龅睾蜁r間，增加自己的談判優(yōu)勢。此外，了解供應(yīng)商的應(yīng)對策略和反應(yīng)模式也非常重要，以便更好地把握談判的機遇。

第五段：培養(yǎng)專業(yè)的談判能力

談判是一門藝術(shù)，需要不斷學習和培養(yǎng)。首先，要不斷提升自己的專業(yè)知識和采購技能，以提高自身在談判中的話語權(quán)和談判能力。其次，要深入了解不同種類的談判，例如價格談判、條件談判等，以便更好地應(yīng)對和處理各類不同的談判情況。最后，要進行經(jīng)驗總結(jié)和反思，及時調(diào)整和改進自己的談判策略。

總之，采購技巧談判心得體會是一門藝術(shù)，需要多年的實踐和經(jīng)驗積累。通過提前充分的準備、靈活運用談判技巧、保持積極樂觀的心態(tài)、善于利用時間和環(huán)境以及培養(yǎng)專業(yè)的談判能力，才能取得更好的談判結(jié)果和滿意的采購成果。希望通過這些體會和心得的分享，能夠?qū)Υ蠹以诓少徴勁兄杏兴鶈l(fā)和幫助。

采購談判培訓心得體會篇三

第一段：引言（120字）

商采購談判是商業(yè)領(lǐng)域中的重要環(huán)節(jié)，也是取得成功的關(guān)鍵之一。在過去的幾年中，我作為采購團隊的一員參與了許多商采購談判，并積累了一些經(jīng)驗和心得。本文將分享我在商采購談判中的體會和心得，希望能夠給其他從業(yè)人員提供一些啟示和幫助。

第二段：準備工作的重要性（240字）

準備工作是商采購談判成功的基礎(chǔ)。在談判前，我們必須了解自己的需求，同時研究對方的產(chǎn)品和價格情況。這樣我們才能夠更有說服力地與供應(yīng)商交涉，爭取到更有利的合作條件。此外，我們還需要了解市場行情和競爭對手的情況，以制定合理的談判策略。準備工作的充分程度直接影響著談判的結(jié)果，只有做好準備，我們才能在談判中占據(jù)主動。

第三段：溝通技巧的運用（240字）

在商采購談判中，溝通技巧尤其重要。首先，我們要學會傾聽，了解對方的需求和利益點，以便在談判中找到共同點。其次，我們要學會表達自己的要求和底線，但不宜過于強勢，以免刺激對方。同時，我們還要善于運用合理的問題和辯論來引導(dǎo)對方的思維，并把握好談判的輿論導(dǎo)向。另外，我們應(yīng)該掌握一些基本的談判技巧，如夾擊法、分而治之法等，以增加自己的談判力量。

第四段：建立信任和長期合作關(guān)系（240字）

在商采購談判中，建立信任和長期合作關(guān)系對于雙方都是有利的。我們可以通過多次合作來加深對方的信任，提高談判的效果。此外，我們也要表現(xiàn)出合作的誠意和善意，以促進談判的順利進行。在成交后，我們還應(yīng)該及時履行合同，確保雙方的利益得到最大化的保障，從而樹立良好的商業(yè)信譽。

第五段：總結(jié)與展望（360字）

商采購談判是一項需要不斷學習和提升的技能，也需要不斷總結(jié)心得和經(jīng)驗。通過我多年的實踐和觀察，我深刻認識到準備工作的重要性、溝通技巧的運用、信任與合作等對談判成功的影響。同時，隨著經(jīng)濟全球化的推進，交流和合作將越來越頻繁，商采購談判的重要性也將更加凸顯。因此，作為從業(yè)人員我們應(yīng)該不斷學習和提高自己，在商采購談判中勇于嘗試新的方法和思維方式，以適應(yīng)市場的變化和需求的變化。

總結(jié)：

商采購談判是商業(yè)領(lǐng)域中至關(guān)重要的一環(huán)，準備工作的充分，溝通技巧的運用，建立信任和長期合作關(guān)系都是取得成功的關(guān)鍵因素。相信通過這些經(jīng)驗和心得的分享，讀者們可以在自己的工作中更加高效和成功地進行商采購談判。

采購談判培訓心得體會篇四

采購談判是企業(yè)中不可或缺的一環(huán)，為了提高談判能力，我參加了一次采購談判培訓。在這次培訓中，我學到了很多關(guān)于談判技巧和策略的知識。通過實踐和反思，我對采購談判有了更深入的理解，并掌握了一些重要的心得體會。本文將圍繞培訓內(nèi)容、提高談判技巧、建立良好的合作關(guān)系、解決問題和實踐應(yīng)用這五個方面，總結(jié)我在這次培訓中的體會。

培訓的第一天，我們學習了關(guān)于采購談判的基礎(chǔ)知識，包括談判的定義、原則和步驟等。了解了這些基本知識后，我認識到在談判過程中，雙方的合作關(guān)系至關(guān)重要。只有建立了良好的合作關(guān)系，雙方才能在談判中互相尊重和信任，更好地達成協(xié)議。因此，我開始關(guān)注如何與對方建立良好關(guān)系，增加雙方的互信度。我學到了一些技巧，比如主動傾聽對方的意見，展示自己的合作態(tài)度，并積極尋求共贏的解決方案。通過這些方法，我與對方建立了一種積極、合作的關(guān)系，使談判過程更加順利。

在培訓的第二天，我們學習了一些提高談判技巧的方法。我意識到，談判過程中的技巧運用可以提高自己的談判能力，進而更好地達成自己的目標。例如，我學到了如何分析對方的利益和需求，從而更好地理解對方的立場，為自己爭取更多的利益。同時，我意識到在談判中靈活運用不同的談判策略是十分重要的。比如，當對方態(tài)度強硬時，我可以選擇套路談判或者換位思考的方法，以促使雙方達成妥協(xié)。運用這些技巧后，我發(fā)現(xiàn)自己在談判中的表現(xiàn)更加自信和果斷。

第三天的培訓，我們學習了解決問題的技巧。在采購談判中，問題的解決是非常關(guān)鍵的一環(huán)。當雙方遇到意見不合或者利益沖突時，如何妥善解決問題是決定談判成敗的關(guān)鍵。培訓中，我們學習了一些常用的問題解決方法，比如分析問題的根本原因、尋求共識和提出解決方案等。通過實踐和模擬演練，我逐漸掌握了解決問題的技巧，并在實踐中運用這些方法。在一次采購談判中，我成功地解決了一起產(chǎn)生的爭議，使雙方達成了一致。

在培訓的最后一天，我們進行了一次實踐案例分析。這次實踐讓我將培訓中學到的知識和技巧應(yīng)用到實際的談判中。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合，可以更好地提高自己的談判能力。當談判陷入僵局時，我運用學到的技巧和策略，尋找突破口，促成了談判的順利進行。這次實踐讓我意識到，只有在實踐中不斷地總結(jié)和反思，才能更好地應(yīng)對各種談判情況，并提高自己的談判能力。

通過這次培訓，我對采購談判有了更深入的理解，掌握了一些重要的心得體會。首先，建立良好的合作關(guān)系是談判成功的關(guān)鍵。其次，在談判中提高自己的談判技巧可以增加談判的成功率。再次，解決問題的技巧是談判中必備的能力，可以幫助雙方達成共識。最后，理論與實踐相結(jié)合，才能更好地提高談判能力。我將繼續(xù)努力學習和實踐，不斷完善自己的談判能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

采購談判培訓心得體會篇五

在商業(yè)和人際關(guān)系中，談判是重要的技能之一。然而，很多人在談判時會感到不自信和不安。為此，我參加了一次談判培訓，學習了如何在談判中樹立自信和處理陷阱。在這篇文章中，我將分享我在談判培訓中的體會和學到的知識。

第二段：學習到的技能

通過參加這次談判培訓，我學到了如何在談判中展示自己的思維和能力。我學到了如何分析數(shù)據(jù)，并將其用于支持自己的立場。另外，我學習了如何合理利用口頭和非口頭表達來表達自己的需要。通過這些技巧的學習和實踐，我感到自信和有能力與他人進行談判。

第三段：應(yīng)對談判陷阱

在參加談判中，經(jīng)常會遇到對方會說一些話來干擾你的議案，這就是所謂的“談判陷阱”。在談判培訓中，我學到了如何避免和應(yīng)對這些陷阱。例如，我學會了借助數(shù)據(jù)來證明自己的點，并了解了如何在委婉地告訴對方我不會接受他們的提議時，不必承擔過多的責任。

第四段：如何在談判中達成共識

成功的談判并不是一方占盡上風，而是雙方達到共識。在談判培訓中，我學到了如何提出建設(shè)性的解決方案。通過考慮對方的需求和我的優(yōu)勢，我們最終可以找到合適的解決方案。此外，我還學會了在談判過程中重視契約的重要性，并且了解到在簽署契約之前需要進行仔細的審查。

第五段：總結(jié)

在談判培訓中，我學到了如何在談判中展示自己的能力、應(yīng)對陷阱和達成共識。通過這次培訓，我建立了自信，并對未來的談判感到更有信心。我也意識到談判技能是必要的，無論是在商業(yè)還是在日常生活中，這些技能都能幫助我們成為更好的談判者和決策者。

采購談判培訓心得體會篇六

談判是我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦卸夹枰鎸Φ囊环N交流方式，而在談判過程中，如何掌握技巧、展現(xiàn)自己的優(yōu)勢、處理不同人際關(guān)系等都是至關(guān)重要的。因此，我參加了一次談判技巧培訓，并從中收獲了很多經(jīng)驗和感悟。

第二段：了解自己

在談判過程中，了解自己的優(yōu)勢和短板是必要的。我們需要認真思考自己的目標和需求，并對自己的優(yōu)勢有清晰的認識。對于自己的短板，我們需要進行改進和提升。這樣，一來能確保我們在談判中不被反制，二來能幫助我們更好地掌控談判的步驟和節(jié)奏，達成更好的談判結(jié)果。

第三段：認真傾聽

在談判中，我們需要尊重對方的權(quán)利和立場，并認真傾聽對方的話語。通過傾聽，我們可以更好地了解對方的需求、關(guān)切和訴求，更有利于雙方避免產(chǎn)生誤解和沖突，并達成對雙方有利的協(xié)議。

第四段：發(fā)掘?qū)Ψ叫枨?/p>

在談判中，發(fā)現(xiàn)并滿足對方的需求是非常重要的。我們可以通過提問和信息收集等方式，掌握對方的需求和痛點，然后以此為基礎(chǔ)，進一步了解其背后的動機和目的。這樣，在談判中，我們才能有的放矢，找到共同的利益點，達成合作的共識。

第五段：落實結(jié)果

一次談判成功并不代表工作已經(jīng)完成，更重要的是把談判結(jié)果落實到實際行動中。我們需要及時跟進，保持溝通和合作，確保雙方都能實現(xiàn)自己的目標和利益。更重要的是，通過落實協(xié)議，我們能夠建立起長期穩(wěn)定的信任關(guān)系，這將對后續(xù)的合作和共贏都會產(chǎn)生積極的影響。

總結(jié)：

在參加談判培訓后，我深刻認識到，談判技巧涉及諸多因素，我們需要不斷地學習和實踐。通過了解自己、認真傾聽、發(fā)掘?qū)Ψ叫枨蟆⒙鋵嵔Y(jié)果等多個方面的努力，我們才能成為優(yōu)秀的談判者，在實際工作中創(chuàng)造更多的價值。

采購談判培訓心得體會篇七

采購談判是商業(yè)領(lǐng)域中至關(guān)重要的一環(huán)，因為它涉及到兩個或多個交易方之間的利益平衡。為了更好地應(yīng)對采購談判的挑戰(zhàn)，我參加了一次采購談判培訓課程。下面，我將與您分享我在課程中學到的一些寶貴經(jīng)驗和心得體會。

首先，在培訓課程的前幾天，我們花了很多時間學習采購談判的基本原則和策略。我們了解到，一個成功的采購談判應(yīng)該是雙方都能從中獲益的。這意味著，我們必須尋找到一個既能滿足我們的需求，又能滿足供應(yīng)商的需求的解決方案。此外，我們還學習了一些常用的談判策略，如合作、競爭、妥協(xié)和逃避。這些策略可以幫助我們根據(jù)特定情況選擇最合適的談判方式。

其次，在實際的談判模擬中，我意識到準備工作的重要性。在正式的談判之前，我們需要對供應(yīng)商進行全面的調(diào)研，了解他們的實力、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等方面的情況。這樣一來，我們就可以更有底氣地談判，并且在面對供應(yīng)商的各種策略時能夠做出正確的反應(yīng)。我們還學習了如何制定一個合理的目標，什么可以讓步，什么不可以讓步。這些準備工作對于一場成功的談判至關(guān)重要。

第三，我在培訓課程中學到了如何與供應(yīng)商進行良好的溝通。我認識到，一個順暢的溝通是建立良好合作關(guān)系的基礎(chǔ)。在談判過程中，我們要盡量保持冷靜和理智，不要陷入情緒的泥潭。同時，我們還學會了主動傾聽，并且在回應(yīng)對方時保持委婉和尊重。這樣一來，雙方都能夠更好地理解對方的需求和限制，并尋找到共同的解決方案。

另外，我還學到了一些具體的談判技巧。例如，我學會了如何提出有效的問題來獲取更多有用的信息。我也學到了如何運用說服力和影響力來推動談判向我們有利的方向發(fā)展。此外，我們還學習了如何應(yīng)對突發(fā)狀況，如供應(yīng)商提出的意外要求或突然的談判反轉(zhuǎn)。這些技巧對于應(yīng)對不同情況下的談判非常有幫助。

最后，我深刻地意識到堅持誠信的重要性。在談判中，我們要始終遵守道義，避免使用欺騙或脅迫的手段。誠信不僅是建立信任的基礎(chǔ)，也是一個長久受歡迎的合作伙伴的必備品質(zhì)。只有通過信任和合作，我們才能夠在談判中取得更好的結(jié)果。

總之，參加這次采購談判培訓對我來說是一次非常寶貴的經(jīng)歷。通過學習采購談判的基本原則、策略和技巧，我對如何更好地進行談判有了更清晰的認識。我相信這些經(jīng)驗和心得體會將在我今后的采購談判工作中發(fā)揮積極的作用。通過不斷地學習和鍛煉，我將成為一名更出色的談判者，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

采購談判培訓心得體會篇八

在現(xiàn)代商業(yè)社會中，采購談判是商家和供應(yīng)商之間達成商業(yè)合作的重要環(huán)節(jié)。作為采購人員，我積累了一些關(guān)于商采購談判的經(jīng)驗和心得體會。本文將從準備工作、溝通技巧、談判策略、合作協(xié)議和落地執(zhí)行五個方面來探討商采購談判的心得體會。

首先，有效的準備工作對于商采購談判至關(guān)重要。在開始談判前，采購人員應(yīng)對供應(yīng)商的背景信息進行充分的調(diào)查和了解，包括其公司規(guī)模、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平等方面。同時，也需要對市場行情和競爭對手進行深入了解，以便在談判中能夠把握主動權(quán)。此外，確定談判目標和底線也是準備工作的重要部分。通過對需求和利益的分析，我們能夠制定出合理的目標和底線，更好地進行談判。

其次，溝通技巧在商采購談判中起著重要的作用。良好的溝通能夠使雙方更好地了解對方的需求和利益，進一步推動談判的進展。在溝通過程中，采購人員需要注意傾聽對方的觀點和意見，并且進行恰當?shù)幕貞?yīng)。同時，與供應(yīng)商建立良好的信任關(guān)系也非常重要。通過與對方建立互信，可以更好地促成合作。此外，用簡潔明了的語言表達自己的需求和利益也是溝通技巧的一部分。清晰地表達會幫助雙方更快地達成共識。

第三，談判策略是商采購談判中的關(guān)鍵之一。在制定談判策略時，要根據(jù)供應(yīng)商的實際情況和市場環(huán)境來確定具體的執(zhí)行方案。首先，我們可以采取競爭性談判的策略，通過與多家供應(yīng)商進行比較，獲取更有利的合作條件。另外，靈活運用“制造緊迫感”的策略也是一種常用的談判手段。通過設(shè)置時間限制或者利益催化劑，可以加速談判進程，達成合作協(xié)議。

第四，合作協(xié)議的制定是商采購談判的核心之一。在談判過程中，雙方需要就產(chǎn)品價格、交貨期限、質(zhì)量標準等方面進行詳細的討論和協(xié)商。合作協(xié)議的內(nèi)容要具體、明確，以避免產(chǎn)生誤解和爭議。此外，雙方還需要就合作關(guān)系的維護、合同履行等事項進行約定，以確保合作的順利開展。

最后，落地執(zhí)行是商采購談判成功的關(guān)鍵。在簽訂合作協(xié)議后，采購人員需要與供應(yīng)商保持密切的溝通和合作，確保雙方能夠按照合作協(xié)議的要求進行履約。同時，我們也需要建立有效的履約監(jiān)控機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問題，以保證合作的順利進行。

以上就是我對商采購談判心得體會的總結(jié)。準備工作、溝通技巧、談判策略、合作協(xié)議和落地執(zhí)行是商采購談判的五個重要方面，每個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。作為采購人員，我們需要不斷優(yōu)化自己的談判技巧和策略，與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。商采購談判是一門藝術(shù)和科學的結(jié)合，只有不斷探索和實踐，我們才能在這個領(lǐng)域取得更好的成果。

采購談判培訓心得體會篇九

進入xx公司半年多時間，是我在短期內(nèi)所學知識最多的日子，是將自己理論知識轉(zhuǎn)化成實踐的一個過渡期。我學會了勇于承擔責任；如何高效地完成本職工作；游刃地處理工作中的摩擦；真誠的與同事相處、配合共進步。但是無法避免地出現(xiàn)一些疏忽以及工作中的脫節(jié)不愉快都使我對此項工作有了更深的體會：

采購部工作的順利完成需要業(yè)務(wù)部、倉庫、技術(shù)科、生產(chǎn)部以及財務(wù)部甚至供應(yīng)商的密切配合，任一個環(huán)節(jié)的脫節(jié)都將影響采購部預(yù)期工作的順利進行，當然其中包含著采購人員自身的工作疏忽。生產(chǎn)當中往往摻雜著諸多的不可抗力因素造成影響生產(chǎn)進度，采購人員需要承擔起責任想辦法解決和盡量避免而不要互相推脫責任，更不要權(quán)責不分，將所有的責任一味推脫給采購人員承擔。

采購員采購的面料在生產(chǎn)完畢之后是否剩余面料或者再次翻單打樣所需要的面料可否使用庫存且數(shù)量是否足夠，諸如此類的問題讓采購部犯愁，沒有倉庫的配合，采購部的工作舉步維艱。一種情況年輪已久，難以避免倉庫提供的面料種類錯誤，一種情況數(shù)量不準確，一種情況人員調(diào)動引起信息不全。這需要倉庫信息準確無誤，本人有一個很好的建義可以避免：給每一支入庫的面料配上身份證（身份證上的信息包含：品名、款名、客戶名稱、供應(yīng)商、入庫日期、數(shù)量、出庫日期、出庫數(shù)量、剩余數(shù)量、經(jīng)辦人）需要采購部、倉庫和裁床的配合。采購部提供數(shù)量（碼單）給倉庫的同時將面料的品名、款名、客戶名稱（尋求業(yè)務(wù)部的幫助）和供應(yīng)商的具體信息提供給倉庫，倉庫負責將此信息填寫包括入庫日期。出庫詳情由裁床負責，需有出庫日期、出庫數(shù)量、剩余數(shù)量，并且簽字確認，只要有剩余面料，給面料掛一個身份證（可以是一張卡片），如下圖。那么采購部的工作開展會變得順利（有參照其他公司的管理方式）。希望我的建義可以適用我們公司，操作的可實行性有待考究。

公司以鼓勵為主、批評為輔就直接體現(xiàn)在公司是否以獎勵為主、懲罰為輔的管理方式。半年的適應(yīng)此項工作我自身感覺還未擺正心態(tài)。本身采購部要承擔的壓力就較大，如果在這樣的情況下公司上級再給予施壓，造成的心理負擔可想而知。輕松的工作環(huán)境適當?shù)墓ぷ鲏毫?，是我們能夠接受的，在強壓下工作造成了我產(chǎn)生強大的`排斥性，對工作厭煩感和成就感下降，似乎我無論怎么努力工作，結(jié)果都不盡人意，沒有肯定的嘉獎只有廠部否定的抱怨以及主管的責罵，我達不到自己所預(yù)料的高度，因此我選擇了放棄這項工作，想嘗試往自己所期望的方向發(fā)展，希望公司能夠?qū)γ恳粋€員工給予鼓勵和輔助糾正錯誤，而不是責怪和追究責任后給予嚴厲懲罰，是我們的責任我們一定會承擔，不應(yīng)該強加于我們。適當?shù)膽土P也是合理的，但是不平衡的獎懲會讓員工失去信心。最后希望公司不斷進步和壯大珍惜每個人才，善待員工。

在我離開之際，留下我對公司的看法，給公司一點建義，是我半年來公司對我成長培養(yǎng)的回報，如果有不當?shù)牡胤?，還望公司給予糾正。

采購談判培訓心得體會篇十

在談判中，雙方的期待值會決定最終的交易條件，無論遇到多好的價格條件，都不過度表露內(nèi)心的看法。下面本站小編整理了采購談判培訓體會，供你閱讀參考。

非常感謝公司給我提供了一次這么好的采購培訓機會，對于缺乏采購經(jīng)驗的我來說是非常有幫助的。因為只有一天6個課時的時間，所以老師講的每一句話我都在認真的聽，用心去體會，但發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，而且需要學的東西太多。下面來談?wù)勥@次培訓的一些感悟。

作為一名采購人員，首先要知道什么叫有效溝通，如何做到有效溝通。在我認為有效溝通是帶著明確采購目標去交談。然而這個采購目標必須要以顧客為關(guān)注的焦點，在符合公司要求下盡一切努力滿足顧客需求。顧客的需求信息我們必須要通過銷售及上層領(lǐng)導(dǎo)去了解，所以任何一個采購首先要做好公司內(nèi)部的溝通。采購人員與供應(yīng)商交談時，不應(yīng)談太多與采購目標無關(guān)的話題，應(yīng)主要圍繞著采購目標去談。采購談判與銷售談判正好相反，銷售在談判時會花很多時間與采購人員談一些無關(guān)采購的事物，從而去獲得采購人員的信任與興趣;作為采購則不然，采購人員應(yīng)該少談其他，多談主要的事，并且還應(yīng)該把握好談判時間，人的最佳注意力一般維持在25分鐘內(nèi)，超過這個時間，人會出現(xiàn)注意力不集中和疲勞的狀態(tài)，所以采購的最佳談判時間應(yīng)盡量控制在25分鐘之內(nèi)。任何一個談判都需要掌握方式方法，在這點上，我還是非常薄弱的。談判前要做好準備，首先要對對方有了解，所謂知己知彼，對其個性及其決策權(quán)限要有大致的了解;第二要預(yù)設(shè)談判目標及談判底線，想好談判的思路及方法;第三要做好各種心理準備，特別要做好談判破裂的心理準備，任何談判都有可能失敗，就算失敗了，也不要與對方撕破臉，一場失敗的談判要是能是能達到互相理解的層次是非常有價值的，可以為下一次談判作一次很好的鋪墊;第四，談判前要想好替代方案，這項準備能防止你接受不利的條件，也能防止你拒絕對你有利的條件，如果沒有替代方案，就沒有選擇的余地;替代方案越好選擇的機會就越充分，取勝的概率就越大。談判技巧有很多，在適當?shù)臅r候選擇適當?shù)恼勁蟹椒ǚ浅Ｖ匾蠋熒险n講了很多談判戰(zhàn)術(shù)，我還是只在聽懂和理解的層次，沒有完全消化，這些需要在今后的工作中不斷加以應(yīng)用，反復(fù)練習才能達到理想的效果。

此次培訓中，老師還講到了采購的三大主要職責：第一是尋找貨源，第二是商定價格，第三是發(fā)展與供應(yīng)商的長期穩(wěn)定戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系并不斷地發(fā)展改進。其中第三點是尤為重要的，在采購過程中與供應(yīng)商保持良好的互利互贏關(guān)系是長久發(fā)展之策。我認為我們賽優(yōu)應(yīng)該在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商建立更加良好的合作關(guān)系，這樣對公司的未來是很有幫助的，然而這點需要在公司的大力支持下，主要由我們采購努力去實現(xiàn)。在成本比較法中，主要的采購成本包括：產(chǎn)品售價，采購費用，運輸費用。采購是企業(yè)物流的起點，由于我們公司的產(chǎn)品特殊性，在時間允許的情況下所有的貨物都必須由供應(yīng)商發(fā)到我們公司，然后再由我們公司檢驗后發(fā)給客戶。在我認為其中存在兩點浪費，一是來料檢驗，二是發(fā)貨運費。最理想的狀態(tài)是事前控制，來料免檢，很多特殊原因我們做不到事前控制，但是像一些合作很久的供應(yīng)商，我們對其產(chǎn)品合格性有一定的了解，我們可以對其做適當?shù)慕y(tǒng)計，在符合一定的條件下對一些供應(yīng)商實行免檢政策; 另外對有免檢特權(quán)的供應(yīng)商可以實行貨物直發(fā)政策，這樣可以節(jié)省物流運費、縮短貨期、減少工作量，但是大家會考慮到供應(yīng)商信息暴露這一點，的確，現(xiàn)在信息是非常重要的，所以信息傳遞的也是非常快的，要想客戶不知道這家供應(yīng)商的存在也難，所以我們在保護供應(yīng)商信息的同時，應(yīng)與供應(yīng)商建立牢固的合作關(guān)系，與此同時我們還需要不斷增加自身的砝碼，這樣才能不怕供應(yīng)商被搶走。

經(jīng)過這次培訓，認識到很多理論性的東西，這些都需要我在今后的工作中結(jié)合實際不斷鞏固，不斷應(yīng)用。

上周日我和我的采購?fù)聜円黄饏⒓恿艘淮侮P(guān)于采購管理與談判技巧的培訓課程，通過這次為期一天的培訓讓我對采購管理有了進一步的認識，談判技巧方面也有了更全面的領(lǐng)悟。

在這次培訓課上講師李老師讓我們了解了專業(yè)的采購人員主要職責是尋找貨源，商定價格，發(fā)展與供應(yīng)商的長期穩(wěn)定戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系并不斷地發(fā)展改進，尤其重要的是最后一項，這讓我意識到身為一名采購人員重點應(yīng)該做的是什么，重點不是簽訂

合同

我還學習到采購是一種戰(zhàn)略活動，談判要講究方式和方法，要進行有效的溝通，比如你在即將跟供應(yīng)商在價格，付款方式，回票等方面進行談判從而達到你預(yù)想的結(jié)果之前，要充分做好計劃和分析，先確定好你的預(yù)期目標，所要達到的目的，然后分析應(yīng)該如何說他才會同意，我這樣說他又會怎樣說，我又該怎么接，他是個什么類型的人，什么是他的軟肋，我這樣這樣說會不會打動他讓他同意，經(jīng)過仔細分析，利用談判技巧不斷與他進行溝通，進而達到自己的預(yù)期目的，但是有時也會達不到預(yù)期目的的，因為不是所有你想要的結(jié)果對方都能夠接受,同意，所以之前也要想好有做一點讓步的第二個目標，進一步溝通，從而達到還算滿意的結(jié)果而不是直接走向談判的死角，沒有回旋的余地，即使當時你沒有權(quán)利定一個稍微讓步的目標，也要說些留有余地的話，可使你通過請示領(lǐng)導(dǎo)以后，下次繼續(xù)溝通，通過不斷這樣溝通最終使雙方達成協(xié)議，得到比較滿意的結(jié)果。在這其中談判技巧很重要，首先要分析對方是個什么類型的銷售，如溫和型，強硬型，成交型等，所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，然后在選擇怎樣的方式跟他談判才會更有效，更讓他達到共鳴，能夠聽的進去，同意你的觀點，進而答應(yīng)你的要求，達到你的預(yù)期目標，這也是我要不斷研究，不斷思考，不斷實踐，不斷提高的地方，進而提高談判水平。

還有對于長期合作的供應(yīng)商，要想談降價時要選擇好談判時機，對于咱們公司來說就是在有大的單子要采購時，對方有超量庫存或存貨時，還有對方有大單子可以批到好的折扣時都是談降價的好時機，可以達到很好的談判績效，所以要審時度勢，抓準時機。

還有一點是我覺得比較重要的，就是現(xiàn)在公司按項目部分配銷售和采購，大家都是一個整體，談判有時不是一個人的活動而是團體的協(xié)作，全員的參加，共同努力，以達成預(yù)期目標，像對于很有難度的談判，可以采購先去進行溝通，如果沒有得到對方同意，銷售再以項目部經(jīng)理的身份繼續(xù)溝通，會讓對方覺得這次談判很重要，不是平常的簡單砍價，可能銷售的確需要他的支持才能拿到這個大單，但是有時還是不肯降到我們預(yù)期的目標，可能會采取有別家價格更低，你不降，就找別家的方式來激對方就范，如果就范了同意了，就達到了目標，如果沒有達到目標，銷售經(jīng)理已經(jīng)沒法再去談，轉(zhuǎn)而換采購繼續(xù)再談把話再說回來，供應(yīng)商為了給采購面子會再多少給一些優(yōu)惠，這樣雖然一個很有難度的談判，對方開始很不愿意的情況下，通過團體協(xié)作，即使沒達到最好的預(yù)期目標也會達到比較滿意的第二結(jié)果，這是一個舉例，但這也是我們項目部實踐中總結(jié)出來的，其他項目部應(yīng)該也會這樣做的，我的意思是讓這種協(xié)作更加順暢，更加心有靈犀，更加游刃有余，更加淋漓盡致，大家朝著共同目標，一起努力，而不是認為這只是采購一個人的工作，這樣會讓談判更容易得到預(yù)期效果，會使工作更加順利。

采購談判培訓心得體會篇十一

我佩服他的堅持，也被他所打動，可是又如何。早已知道最終結(jié)局，不管他的產(chǎn)品服務(wù)如何優(yōu)秀，我們都不會購買。有時候，并不是他不夠努力，而是結(jié)局早已注定。而另一方面，掌握資源的人太幸福?？僧吘?，能掌握資源的人少之又少。我能做的，就是像他那樣，把努力做到10分，讓自己無悔！

關(guān)于這兩天，你對我提的“細節(jié)”，在此深刻檢討！為我的行為，也為我的態(tài)度。和你同在一個辦公室就更應(yīng)該嚴格要求自己，至少，不能給你添麻煩?？赡埽瑹o意識的不把這里當辦公室是罪魁禍首?，F(xiàn)在的我，越來越習慣于這個“環(huán)境”，把你不僅僅當做是上司，更是導(dǎo)師，也是親人。雖然你會擺臉色，說話容易激動，甚至不耐煩，但這就是最真實的你。我能接納不完美的自己，當然能欣賞不完美的你?，F(xiàn)在，再想到之前那些可笑的想法，自己很慚愧。

總而言之，有這么好的導(dǎo)師和親人，我怎么舍得說丟就丟呢。感謝上帝讓我遇見你，感恩有你！下一年，讓我們繼續(xù)向著明天，出發(fā)！

20xx年最后一個月了，感慨萬千，別見怪！

zly

20xx.12.01

采購談判培訓心得體會篇十二

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對采購部工作的支持，同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我本人一次這么好的學習機會，對于這次培訓我本人受益匪淺。

培訓老師說的對，對于她講的內(nèi)容，我們能吸引100%絕對是不可能的，能吸引10%—20%那就是對她最大的回報，哪怕是多年后能夠用到，那也是一件美事，在這個瞬息萬變的時代學習的速度小于變化的速度意味著死亡，學習的目的是心胸越來越寬廣，智慧越來越增長，因此建議公司領(lǐng)導(dǎo)以后多多給員工一些學習培訓的機會。

在此我把在課堂自認為比較深刻的和大家分享下：

學習杰克韋奇眼中的采購知道了：在一個公司里，銷售和采購是僅有的兩個能夠產(chǎn)生收入的部門，其它任何部門發(fā)生的都是管理費用。所以采購和銷售的業(yè)績是用財務(wù)數(shù)據(jù)來體現(xiàn)的。在此知道了ppv，ppv（ purchase price variance ）就是采購價格變化，實際采購價格（actual price paid）與標準成本（standard cost）間的差異。最好是每季度做ppv就能看出采購的業(yè)績。在信息變化莫測的情況，公司應(yīng)該對采購的專業(yè)化要有所要求，因為不同的采購，做的時間長和短，對供應(yīng)商的了解程度，專業(yè)程度體現(xiàn)完全不一樣的，以及對價格貢獻完全不一樣的。

學習了采購人員的四種關(guān)健能力：技巧、經(jīng)驗、知識和態(tài)度。從學習過后我認為技巧和經(jīng)驗是我司企業(yè)選擇采購員最重要的。

理解了esi和epi對一個企業(yè)和采購的價值，目前我司已經(jīng)在做esi，我希望還能進一步的做epi，不過epi要求采購專業(yè)很高，當有一定的epi的能力，研發(fā)的強勢就會減少，采購的強勢就會增加，采購價值也增大了，不僅成本降低同時我們采購也會掌握到更多的資源，這是對我們采購人員的最大一點步的提升。

同步工程（并行工程）就是對整個產(chǎn)品開發(fā)過程實施同步、一體化設(shè)計，促使開發(fā)者始終考慮從概念形成直到用后處置的整個產(chǎn)品生命周期內(nèi)的所有因素（包括質(zhì)量、成本、進度和用戶要求）的一種系統(tǒng)方法。它把目前大多按階段進行的跨部門 （包括供應(yīng)商和協(xié)作單位）的工作盡可能進行同步作業(yè)。從現(xiàn)在我司發(fā)展來看，我們公司采取這種同步工程，就可以有效能解決在周例會提到的研發(fā)只管自己的開發(fā)設(shè)計，不管我們采購人員是否好購買一些偏門或是停產(chǎn)的物料。同步工程對采購要求；找供應(yīng)商要快，采購專業(yè)程度更高。對我們采購人員是一大提升。目前在國外非常多做并行工程，國內(nèi)學極少。

學習了以下采購人員對供應(yīng)商降價的方法和技巧：

直接要求型

價格分析表型

生產(chǎn)制程評估型

采購量調(diào)整型

策略供應(yīng)商型

工程變更型

以上幾種方法我司都在根據(jù)不同的情況在做。不過針對生產(chǎn)制程評估型，我司還要有待進一步的去學習，制造業(yè)才會采取，目前我司制造業(yè)的供應(yīng)商不是很多。

以上我是自認為比較深刻的，還有學一些談判技巧和采購法務(wù)與合同管理，可能時間不夠吧，老師講的都是一些概念性東西。不過總得來的說還是蠻有收獲的，不僅增長了知識，還認識了各行各業(yè)的朋友。

采購談判培訓心得體會篇十三

日前，著名營銷專家吳越舟老師應(yīng)邀為集團做了《商務(wù)技能與談判技巧》的專題培訓，一直以來對營銷有著濃厚興趣的我有幸參與其中。吳老師風趣幽默，侃侃而談，我沉醉其中，體會頗多。

營銷是知識性的戰(zhàn)場。新時代背景下的營銷模式被賦予新的定義，它是專業(yè)知識、銷售知識、談判知識、禮儀知識的綜合博弈。吳老師更是風趣地把新時代營銷人稱為“知識性土匪”，知識讓營銷人員在營銷活動中擁有絕對話語權(quán)和主動權(quán)，也能讓客戶間接感受到對方企業(yè)的專業(yè)性和權(quán)威性，更有利促成最終談判。

營銷是智慧的演繹。縱觀整個營銷活動，都是智商與情商的綜合比拼，環(huán)環(huán)相扣，緊密聯(lián)系?！暗馈薄ⅰ熬帧?、“術(shù)”策略的高度切換，“五臺”系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的相互支撐，“牽一發(fā)而動全身”的營銷流程更是精益求精。這一切對智慧的要求不言而喻，智慧在有形無形中左右著營銷過程和結(jié)果。

營銷是持久的心理較量。禮尚往來，取舍有度，表里兼施，無不是心理占據(jù)主導(dǎo)。吳老師在結(jié)合自身經(jīng)歷列舉了許多心理較量的實例，更加深刻地詮釋了心理戰(zhàn)是營銷取勝最直接的籌碼。

營銷是再學習的課堂。整個營銷活動包含著大量的學問和知識，我們要學會正視自己，發(fā)現(xiàn)不足，在日后的營銷中不斷地學習和汲取，只有在真正營銷中學習到的技能技巧，才會成為我們營銷實戰(zhàn)中的重要武器。

總之，此次培訓讓我對營銷知識有了更深層次的理解，以上幾點微不足道的心得，是我作為蘭石人對集團營銷工作的點滴拙見，平日我也會不斷學習相關(guān)知識，希望有朝一日能為公司營銷工作盡綿薄之力。

2017年09月21日我有幸參加了公司組織的關(guān)于《采購管理與談判技巧》的培訓。這次培訓的內(nèi)容主要分為兩部分：采購工作中的供應(yīng)鏈管理和采購談判技巧。其中談判技巧是我比較薄弱的，值得加強學習的部分。下列是一些談判技巧與大家一起分享學習：

：知已知彼，百戰(zhàn)百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。采購人員的商品知識，對市場及價格的了解，對供需狀況了解，對本公司的了解，對供貨商的了解，本公司所能的價格底線、目標、上限，以及其它談判的目標都必須先有所準備。

有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會讓對方留一點退路，以待下次談判達成協(xié)議。沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。

本公司的采購人員接觸的對象可能有：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長，看供貨商的規(guī)模大小而定。這些人的權(quán)限都不一樣。采購人員應(yīng)避免與沒權(quán)決定事務(wù)的人談判，以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。談判之前，最好問清楚對方的權(quán)限。

有經(jīng)驗的采購人員知道對手的需要，故盡量在小處著手滿足對方，然后漸漸引導(dǎo)對方滿足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要，否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。

攻擊是最佳的防御，采購人員應(yīng)盡量將自己預(yù)先準備的問題，以開放式的問話方式，讓對方盡量暴露出對方的立場，然后再采取主動，乘勝追擊，給對方足夠的壓力，對方若難以招架，自然會作出讓步。

：若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談攏，有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題，以緩合緊張氣氛。

否定的語氣容易激怒對方，讓對方?jīng)]有面子，談判因而難以進行。故采購人員應(yīng)盡量肯定對方，稱贊對方，給對方面子，因而對方也會愿意給面子。

一般而言，業(yè)務(wù)人員總是認為自己是能言善道，比較喜歡講話。采購人員知道這一點應(yīng)盡量讓他們講，從他們的言談及肢體語言之中，采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可了解他們的談判立場。

全世界只有極少數(shù)的人認為談判時，應(yīng)趕盡殺絕，絲毫不能讓步。事實證明，大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。人都是愛面子的，任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判，何況本公司與良好的供貨商應(yīng)有細水長流的合作關(guān)系，而不是對抗的關(guān)系。

有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍，采購人員不應(yīng)操之過急，裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)作的決定，此時不妨以退為進，與主管或同事研究或弄清事實情況后，再答復(fù)或決定也不遲，畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。

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談判技巧是采購人員的利器。作為一個采購員，增加采購談判籌碼，提升采購談判技能至關(guān)重要。一天的培訓時間很緊，很多的內(nèi)容并沒有真正的理解。這次培訓只是學習的開始，我應(yīng)該進一步學習更多的采購相關(guān)知識并把這些知識運用到今后的采購工作中。

前幾天有幸能參加部門安排的溝通技巧培訓課程，通過這次的培訓讓我從中領(lǐng)悟到在我們的日常工作中，對上級領(lǐng)導(dǎo)、對同事、對其它部門的工作人員的溝通重要性。它有利于我們建立良好合作的關(guān)系，有利于大家工作的開展。

無論在生活中，還是在工作中，溝通無所不在。無論你從事的是何種職業(yè)，你都需要與人打交道，需要與各式各樣的人去溝通，這需要用你的外表，你的舉止，你的語言來打動對方或營造一種氛圍。而我們樓宇交收部是與多個部門有著業(yè)務(wù)往來的部門，在工作期間的種種工作的處理，都直接影響到樓宇是否能順利給業(yè)主，影響到部門的形象和個人的素質(zhì)。因此我們需要在日常的工作善于與別人溝通，注意自己的溝通方式，注意場合和自己的場合，在溝通中決不能喧賓奪主，更不能居高臨下，尤其是在我們面對業(yè)主時，更需要注重語氣及禮儀。業(yè)主至上，更需要尊重，尊重仍是禮儀之本，也是待人接物之道的根基之所在，與業(yè)主建立良好溝通的關(guān)系，有利于我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯捻樌瓿?。因此我們要以最好的服?wù)態(tài)度服務(wù)業(yè)主，讓他們真正的感受到“ ?！?/p>

在這個團隊里，要進行有效的溝通，就必須明確目標。對于團隊領(lǐng)導(dǎo)來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決方法，在目標管理中，團隊領(lǐng)導(dǎo)和成員共同討論目標，計劃，存在的問題和解決的方案。由于整個團隊都著眼于共同的目標，有了共同的溝通基礎(chǔ)，彼此就能夠更加了解對方，有時即使上級領(lǐng)導(dǎo)不能接受你的建議，他也能理解其觀點，同時上級對下屬有了進一步的了解，溝通的結(jié)果也自然得以改善。

溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好地溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不可能進行有效的合作。這對于每一個人來說，都尤為重要。一個溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。而我們樓宇交收部面對的眾多業(yè)主和各部門，更需要建立良好溝通關(guān)系，這樣才有利于部門同事之間、部門之間互相合作，互相理解，有利于工作的順利開展和完成。 溝通更要把握好溝通的時間，在溝通對象正處于休息時間或工作煩忙的時候，你要求他與你商量下一個議程的事情，顯然是不合時宜的，所以要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。

溝通是雙方的事情，如果任何一方積極主動，而另一方消極應(yīng)對，那么溝通也是不會成功的。試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結(jié)果會怎樣呢？在耕柱主動找墨子溝通的時候，墨子要么推諉很忙沒有時間溝通，要么不積極地配合耕柱的溝通，結(jié)果耕柱就會恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。如果故事中的墨子在耕柱沒有來找自己溝通的情況下，主動與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說出自己心中真實的想法，結(jié)果會怎樣呢？雙方并沒有消除誤會，甚至可能使誤會加深，最終分道揚鑣。

所以，加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，一定不要忽視溝通的三向性。作為管理者，應(yīng)該要有主動與部屬溝通的胸懷；作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。作為同事也應(yīng)該大家相互溝通，相互理解，相互合作。只有大家都真誠地溝通，雙方密切配合，那么我們的企業(yè)才可能發(fā)展得更好更快！溝通是每個人都要面臨的問題，也要被當作每個人都應(yīng)該學習的課程，應(yīng)該把提高自己的溝通技能提升到戰(zhàn)略高度——從團隊協(xié)作的角度來對待溝通。唯有如此，才能真正打造一個溝通良好、理解互信、高效運作的團隊。

采購談判培訓心得體會篇十四

談判的焦點是商業(yè)價值而非誰的處境。關(guān)注商業(yè)利益而非彼此立場。下面本站小編整理了采購談判培訓，供你閱讀參考。

采購談判方案是指在談判開始前對談判目標、議程、對策等所作的安排。

1. 談判目標的選擇

采購談判目標有達到目標、中等目標和最高目標三個層次。對于項目采購來說，談判是為獲得物料，所以，談判就以為滿足企業(yè)對物料的需求數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)格等作為追求的目標。其次，項目采購談判還要以價格水平、經(jīng)濟效益水平等作為談判的中等目標;再次，采購談判還應(yīng)考慮供應(yīng)商的售后服務(wù)情況，如，供應(yīng)商的送貨、安裝、質(zhì)量保證、技術(shù)服務(wù)活動等，這是項目采購追求的最高目標。

2. 采購議程的安排

2.1 確定談判主題。一般說來，凡是與本次談判有關(guān)的、需要雙方討論的事項都可作為談判的議題，可把它們羅列出來，然后根據(jù)實際情況，確定應(yīng)重點解決的問題。其中最重要的議題主要是采購品的品質(zhì)、數(shù)量、價格和運輸?shù)葐栴}，這些問題應(yīng)重點加以討論。

2.2 談判時問的安排。談判時間的安排主要是指本次談判安排在何時、多長時間，如是系列談判，還應(yīng)確定分幾個階段進行。項目采購部門在選擇談判時間時應(yīng)考慮以下幾方面的因素：

準備的充分程度。

要考慮供應(yīng)商的情況，不要把談判安排在供應(yīng)商明顯不利的時間進行。

避免在身體不適、情緒不佳時進行談判。

2.3 談判備選方案的確定。任何談判都不是一帆風順的，為預(yù)防在談判過程中可能出現(xiàn)的意外，在接到一個談判任務(wù)后應(yīng)對整個談判過程作出正確判斷，并制定切實可行的備選方案。項目采購部門在談判過程中還應(yīng)注意觀察對手、分析判斷可能出現(xiàn)的談判形式并結(jié)合談判進程進行修訂，不斷完善備選方案。

項目采購談判的內(nèi)容

在采購談判中，談判雙方主要就以下幾項交易條件進行磋商：

商品的品質(zhì)條件。商品的品質(zhì)、價格、數(shù)量和包裝條件是談判雙方磋商的主要交易條件。只有明確了商品的品質(zhì)條件，談判雙方才有談判的基礎(chǔ)。也就是說談判雙方首先應(yīng)當明確雙方希望交易的是什么商品。在規(guī)定商品品質(zhì)時，可以用規(guī)格、等級、標準、產(chǎn)地、型號和商標、產(chǎn)品

說明書

商品的價格條件。在項目采購過程中，談判雙方焦點主要就價格的高低進行磋商。而在國際貨物買賣中，商品價格的表示方式除了要明確貨幣種類、計價單位以外，還應(yīng)明確以何種貿(mào)易術(shù)語成交。

商品的數(shù)量條件。在磋商數(shù)量條件時，談判雙方應(yīng)明確計量單位和成交數(shù)量，在必要時訂立數(shù)量的機動幅度條款。

商品的包裝條件。在貨物買賣中，大部分貨物都需要包裝。因此，談判雙方有必要就包裝方式、包裝材料、包裝費用等問題進行洽談。

商品的交貨條件。交貨條件是指談判雙方就商品的運輸方式、交貨時間和地點等進行的磋商。

貨物保險條件。貨運的保險條件的確定則需要買賣雙方明確由誰向保險公司投保，投保何種險別，保險金額如何確定，以及依據(jù)何種保險條款辦理保險等。

貨款的支付條件。貨款的支付問題主要涉及支付貨幣和支付方式的選擇。不同的支付方式、買賣雙方可能面臨的風險大小不同，在進行談判時，要根據(jù)情況慎重選擇。

檢驗、索賠、不可抗力和仲裁條件，有利于買賣雙方預(yù)防和解決爭議，保證

合同

1.談判前要有充分的準備

知已知彼，百戰(zhàn)百勝。采購員必須了解商品知識、品類市場現(xiàn)有價格、品類供需狀況、本企業(yè)情況，供應(yīng)商情、本企業(yè)所能接受的價格底線與上限，以及其他談判的目標。

2.只與有權(quán)決定的人談判

談判之前，最好先了解和談判對方的權(quán)限。采購人員應(yīng)盡量避免與無權(quán)決定事務(wù)的談判，以免浪費自己的時間，同時也可避免事先將本企業(yè)的立場透露對方。

3.盡量在本企業(yè)辦公室談判

采購員應(yīng)盡量在本企業(yè)的業(yè)務(wù)洽談室里談業(yè)務(wù)。除了提高采購活動的透明度，杜絕個人交易行為之外，最大的目的其實是在幫助采購員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢地位。

4.對等原則

不要單獨與一群供應(yīng)商的人員談判，這樣對自己不利。也就是說：我方的人數(shù)與級別應(yīng)與對方大致相同。如果對方極想集體談，先拒絕，再研究對策。

5.不要表露對供應(yīng)商的認可和對商品的興趣

交易開始前，對方的期待值會決定最終的交易條件，所以有經(jīng)驗的采購員，不論遇到多好的商品和價格，都不過度表露內(nèi)心的看法。讓供應(yīng)商得到一個印象：費九牛二虎力，終于獲取了你的一點寶貴的讓步!永遠不要忘記：在談判中的每一分鐘，要一直持懷疑態(tài)度，不要流露與對方合作的興趣，讓供應(yīng)商感覺在你心中可有可無，這樣比較容易獲得有利的交易條件。

6.放長線釣大魚

采購人員要避免先讓對手知道我公司的需要，否則對手會利用此弱點要求采購人員先做出讓步。

7. 必要時轉(zhuǎn)移話題

若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休，無法談判，有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題?；驎和Ｓ懻摵炔瑁徍途o張氣氛。并尋找新的切入點或更合適的談判機會。

8.談判時要避免破裂，同時不要草率決定

有經(jīng)驗的采購人員，不會讓談判完全破裂，否則根本不必談判，他總會給對方留一點退路，另一方面，采購員須明了,沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好，免勉強協(xié)議可能后患無窮。

9.盡量成為一個好的傾聽者

采購人應(yīng)盡量傾聽供應(yīng)商的講話,從他們的言談及肢體語言之中，可以聽出他們優(yōu)勢與缺點，也可以了解他們的談判立場。

10.盡量從對方的立場說話

成功的談判都是在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成，在相同的交涉條件上，要站在對方的立場上去說明，讓對方感到：達成交易的前提是雙方都能獲得預(yù)期的利益。

11.以退為進

有些事情可能超出采購人員的權(quán)限或知識范圍，采購人員不應(yīng)操之過急，不應(yīng)裝出自己有權(quán)或了解某事，做出不應(yīng)作的決定。此時不防以退為進，請示領(lǐng)導(dǎo)或與同事研究弄清事實情況后，再答復(fù)或決定也不遲。草率倉促的決定通常都不是很好的決定，智者總是先深思熟慮，再作決定。

12.交談集中在我方強勢點(銷售量、市場占有率成長等)上

告訴對方我公司目前及未來的發(fā)展及目標，讓供應(yīng)商對我公司有熱忱，有興趣。不要過多談及我方弱勢點，一個供應(yīng)商的談判高手會攻擊你的弱點，以消減你的強項。

13.以數(shù)據(jù)事實說話，提高權(quán)威性

無論什么時候都要以事實為依據(jù)。事實主要是指：充分動用準確的數(shù)據(jù)分析，如銷售額分析，市場份額分析，品類表現(xiàn)分析，毛利分析等，進行橫向及縱向的比較。

14.控制談判的時間

預(yù)計的談判時間一到，就應(yīng)真的結(jié)果談判離開，讓對方緊張，做出更大的讓步。可是能的話，把他的竟爭對手也約來談，讓你的助理故意進來告訴下一個約談的對象已經(jīng)在等待。

15.不要誤認為50/50最好

談雙贏，有些采購人員認為談判的結(jié)果是50/50最好，彼此不傷和氣，這是錯誤的想法。

有經(jīng)驗的采購人員總會設(shè)法為自己的公司爭取最好的條件，然后讓對方也得到一點好處，能對他們的公司交代。所以說永遠要求那些不可能的事情。對于要談判的事，要求越離譜越好。說不定和供應(yīng)商的實際條件比較吻合。

采購談判培訓心得體會篇十五

第一段：談判基礎(chǔ)的重要性（200字）

采購談判是企業(yè)和供應(yīng)商之間就產(chǎn)品價格、質(zhì)量、交貨期等關(guān)鍵細節(jié)進行協(xié)商的過程。作為一個采購專員，我經(jīng)歷了多個采購談判，積累了一些寶貴的心得體會。首先，建立良好的談判基礎(chǔ)是成功談判的關(guān)鍵。在進行談判前，我會進行充分的采購準備工作，包括了解市場行情、收集供應(yīng)商信息、評估采購需求等。這些準備工作為我在談判中提供了強有力的支持，并且增強了我在來自供應(yīng)商的詢問中的自信心。

第二段：需求分析和掌握策略（200字）

在談判過程中，對采購需求的準確分析是非常重要的。我通常會對采購項目進行詳細的需求分析，包括了解產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量要求、數(shù)量等細節(jié)。這樣可以確保我在談判過程中清晰地表達需求，從而獲得更有競爭力的報價和條款。同時，我還需要靈活掌握談判策略。根據(jù)供應(yīng)商的態(tài)度和市場環(huán)境的變化，我會靈活調(diào)整我的策略，以爭取到最佳的價格和條件。例如，在與供應(yīng)商進行價格談判時，我通常會提出合理的降價目標，并解釋價格調(diào)整的原因和目的，以便與供應(yīng)商達成共識。

第三段：溝通和信任的重要性（200字）

溝通是采購談判過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我始終堅持與供應(yīng)商進行積極和坦誠的溝通。在溝通過程中，我會將我方的需求和利益清晰地表達給供應(yīng)商，并尊重他們的利益和意見。此外，在采購談判中建立和維護信任關(guān)系也是非常重要的。我始終遵循承諾和信守原則，并與供應(yīng)商建立長期的合作關(guān)系。通過建立信任，我們可以在談判中達成更合理、公平的協(xié)議，并確保供應(yīng)商能夠按時、按質(zhì)地提供產(chǎn)品和服務(wù)。

第四段：靈活應(yīng)對和抓住機會（200字）

在采購談判中，靈活應(yīng)對和抓住機會是取得成功的關(guān)鍵。當談判中出現(xiàn)變數(shù)或者供應(yīng)商提出條件時，我會立即調(diào)整我的策略，并利用這些機會爭取更好的利益。例如，當供應(yīng)商在談判中提出了比我預(yù)期更有利的條件時，我會迅速做出決策，充分利用這個機會以獲得更好的價格或更有競爭力的條款。同時，我也會靈活應(yīng)對供應(yīng)商的要求，積極地提供解決方案，并在談判過程中保持靈活性和機動性。

第五段：總結(jié)與展望（200字）

通過多次采購談判的經(jīng)驗，我深刻體會到談判基礎(chǔ)、需求分析、溝通與信任、靈活應(yīng)對和抓住機會等因素對談判的重要性。這些經(jīng)驗為我在采購談判中贏得更好條件、與供應(yīng)商建立更好合作關(guān)系提供了寶貴的指導(dǎo)。同時，我也深知自己還有很多需要學習和完善的地方。因此，我會繼續(xù)不斷提升自己的談判技巧，加強與供應(yīng)商的合作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻更多價值。

以上是我在采購談判中的心得體會。通過不斷實踐和總結(jié)，我相信自己在未來的采購談判中能夠更加成熟和自信，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

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