最新機關工作人員行為規(guī)范心得大全（16篇）

總結可以激勵我們不斷進步，實現個人和組織的發(fā)展目標。寫總結時可以參考相關范文和經典案例，汲取他人的經驗和教訓，提高自己的寫作技巧。以下是小編為大家整理的修辭手法應用范例，供大家參考學習。

機關工作人員行為規(guī)范心得篇一

為了深入貫徹落實“三個代表”重要思想，切實加強總務處作風建設，樹立積極進取、開拓創(chuàng)新、熱情服務的良好形象，提高工作質量和效率，做到“文明服務、禮儀接待、誠信后勤”，實現規(guī)范化、科學化、量化管理，總務處全體工作人員應遵守以下行為規(guī)范：

一、辦公室人員素質要求

1、要有“窗口形象”的思想意識;

2、要有“淡溥名利”的思想境界;

3、要有“以辦為家”的敬業(yè)精神;

4、要有“爭創(chuàng)一流”的工作目標;

5、要有“日清日畢”的工作作風;

6、要有“平和禮貌”的待人態(tài)度;

7、要有“以人為本”的工作理念;

8、要有“眼觀六路、耳聽八方”的信息溝通能力;

9、要有“虛心好學、孜孜不倦”的求知精神。

二、用語與接待要求

1、接待師生員工和其他來訪者，要主動起身打招呼，做到態(tài)度熱情，語言和氣，以“您好”開頭，“再見”結束;問、答、聽、記，要耐心、謙恭。

2、接聽、撥打電話時，語調要親切、溫和，應講普通話，以“您好，后勤服務集團辦公室、資產科、維修科??”開頭，“再見”結束。

3、待客辦事語言準確、簡明、文雅。實行“三三”制，即：接待來訪辦事人員“不得厭煩，不耍態(tài)度，不講粗話、臟話”;主動為來訪辦事人員“指道路、指科室、指人員”。對來我集團辦事人員“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”;嚴格禁止說：“不知道、我不管、你找誰去、我不當家”等生硬語言。

4、各辦公室配備接待記錄本，對來訪者反映的問題，應認真記錄，并及時向有關領導匯報。

5、提倡講普通話。

三、儀表舉止與辦公場所環(huán)境要求

1、倡導和規(guī)范工作人員服務禮儀化、文明化，服務態(tài)度體現“四心”和“四輕”。即“愛心、關心、細心、耐心”?！白呗份p、說話輕、操作輕、關門輕”。

2、儀表端正，著裝整潔，舉止大方。

3、辦公室應保持整潔、衛(wèi)生，辦公物品應按統(tǒng)一標準有序擺放，不得隨意擺放雜物。

4、辦公場所應保持安靜，禁止大聲喧嘩、打鬧。

5、樹立安全意識，下班前認真檢查門窗、照明燈、電器開關是否關好。

四、工作處置要求

1、請示工作、遞交報告、辦理工作等應遵守工作程序，不越級，不超范圍，不隨意處置公務。

2、作風嚴謹，服從領導，辦事利索，提高效率。凡上級領導布置下來的任務及本職工作內的事務，應馬上辦理，不得推諉、拖延。

3、對職責范圍內一時不能辦理的事情，應耐心解釋說明，需要匯報的，應及時向有關領導匯報。

4、對不屬于本職責范圍內的事務，應主動與主管領導或相關部門聯系，及時處理。

五、工作紀律要求

1、嚴格遵守學院的'作息時間，遵守總務處的考勤和值班制度。

2、上班時間堅守工作崗位，不串崗、不閑聊，不做與本職工作無關的事;因事離開工作崗位時要向部門領導或周圍同事告知去向，且速去速回。

3、不得用辦公室配備的工作電話撥打私人電話，撥打信息臺或閑聊;工作時間接聽私人電話一般不得超過3分鐘，不得利用計算機玩游戲、打撲克及上網訪問與工作無關的網站。

4、不得利用上班時間辦理私人事務，處理公務時如與師生員工利益發(fā)生沖突，應主動相讓，做到“三先”，即：“先公務，后私事，先群眾、后個人，先別人、后自己”。

總務處文明禮貌用語和服務禁忌用語

一、文明禮貌用語

(一)十字文明用語

您好、請、謝謝、對不起、再見。

(二)接聽電話用語

1、您好!這里是×××，請問您找誰?

2、我就是，請問您是哪一位???請講。

3、請問您有什么事?(有什么能幫您?)

4、您放心，我會盡力辦好這件事。

5、不用謝，這是我們應該做的。

6、×××同志不在，我可以替您轉告嗎?(請您稍后再來電話好嗎?)

7、對不起，×××同志不是這個電話號碼，他(她)的電話號碼是??

8、您打錯號碼了，我是??沒關系。

9、再見!(與以下各項通用)

(三)打電話用語

10、您好!請問您是×××單位嗎?

11、我是后勤服務集團×××科×××，請問怎樣稱呼您?

12、請幫我找×××同志。

13、對不起，我打錯電話了。

(四)接待來客用語

14、請進!

15、您好!請問您是???

16、請問您找誰?

17、他(她)不在，請問有事需要轉告嗎?

18、×××處(或×××同志)在×樓，我?guī)ァ?/p>

19、對不起，讓您久等了。

20、請坐(請喝茶)。

21、我就是，請問有事需要辦理嗎?

22、請稍等，我馬上為您辦理。

23、您反映的情況，我們盡快辦理(處理)。

25、不用謝，請慢走!

(五)到外單位辦事用語

26、對不起，打擾您一下。

27、請問×××處(室)在哪間辦公室?

28、請問×××同志在嗎?

29、非常感謝您(麻煩您了)。

二、服務禁忌用語

1、別亂喊!

2、你沒看我正忙著呢。

3、喊什么?等會兒!

4、搞快點!

5、我解決不了。

6、這不關我的事。

7、不知道。

8、我沒時間，你找別人。

9、快點，快點，別磨磨蹭蹭的。

10、剛才不是告訴你了嗎?怎么還問?

11、沒有零錢找，等著。

12、黑板上不是寫著嗎，你不會自己看嗎?

13、沒上班呢，等會兒再說。

14、到點了，你們快點。

15、越忙越添亂，真煩人。

16、怎么不早做準備。

17、領導要我這樣做的。

18、你不懂我們的規(guī)矩。

19、后邊等著去!

20、×領導叫你來，你找×領導去。

機關工作人員行為規(guī)范心得篇二

首先非常感謝各位領導和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。半年來，在辦公室領導的正確領導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，全面貫徹落實_大精神，緊緊圍繞我局__年的工作重心，、充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務，為總體工作計劃的實現發(fā)揮了作用。

一、加強學習，提高素質

做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。我認真學習鄧小平理論和“三個代表”精神，學習各項質量技術監(jiān)督法律法規(guī)，及時了解、掌握質監(jiān)事業(yè)發(fā)展的新動向、新經驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，從而不斷提高自身的政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力。在12月初我通過了黨支部的討論正式成為中共黨員。同時，我認真學習業(yè)務知識，落實各項工作，和同志們的關系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室和辦公室同志們的支持。

二、積極工作，認真落實崗位職責

辦公室是局黨委日常工作運轉的關鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯系左右，協(xié)調內外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統(tǒng)的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一，目標同向，相互協(xié)作，樂于奉獻，形成精誠團結、干好本職工作的強大合力。

1、關于辦文工作。我以高度負責的精神，做好文件的收發(fā)工作。在編排校對通知、請示、報告等文體時，堅持反復檢查，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質量。在文件收發(fā)上，堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運行狀態(tài)。

2、關于辦事辦會工作。我始終以良好的精神狀態(tài)和嚴謹的工作作風投入到日常工作中，主要是傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，為全局上下政令暢通出一分力。在辦會方面，圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作，圓滿完成了紀律教育月動員大會、質量強市大會，局務會議等各種會議10多次。

3、關于信息化建設工作。按照質監(jiān)系統(tǒng)信息化建設的規(guī)劃和要求，協(xié)助網絡中心推進電子政務建設工作，并維護機關網絡系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)的正常運行。同時，遵照質監(jiān)系統(tǒng)信息化建設的精神，對動態(tài)執(zhí)法監(jiān)管系統(tǒng)進行了深入的調查和研究，并撰寫了相關的建設報告，努力用自身的專業(yè)知識為質監(jiān)系統(tǒng)的信息化建設出一分力。

三、端正作風，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

機關工作人員個人心得范文5

機關工作人員行為規(guī)范心得篇三

半年來，在局領導和辦公室主任的領導和關心下，在同事及各位同仁的支持幫助下，緊緊圍繞辦公室的中心任務，服務領導工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務，現將半年來(__年10月至__年3月)的個人主要工作情況總結如下：

一、認真履行職責，積極開展工作

(一)加強學習，提高自身思想水平。結合工作實際，自己更加認識到學習的重要性。半年來，我一方面自覺學習時事政治及法律法規(guī)等相關知識，另一方面時時溫習衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督知識、公文寫作及計算機知識等，不斷提高自己的思想素質、工作水平和認識、分析和解決問題的能力。

(二)加強文秘工作，提高自身業(yè)務能力。認真做好材料的撰寫、打印、信息上報工作和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及送達工作。在工作中加強與同事間的配合，協(xié)助做好文稿修改、年度總結、醫(yī)改總結、工作匯報及領導講話等的草擬工作。全年起草信息簡報23個，局務發(fā)文10個，完成__年局機關工作總結及__年局機關工作計劃、人大及紀委匯報材料以及年鑒、大事記的編寫和上報工作。

(三)加強行政管理，提高自身紀律意識。協(xié)助領導做好行政管理工作，參與組織召開全衛(wèi)生系統(tǒng)大會5次，院長股級干部會議3次，局機關學習會議12次。會前做好各項準備工作及會議記錄，會后做到及時宣傳及上報工作。

(四)落實上級要求，做好黨報刊征訂工作。認真做好區(qū)委組織部、宣傳部、紀委等各個部門下發(fā)的黨報刊征訂工作。及時向轄區(qū)21家醫(yī)療衛(wèi)生機構收取黨報刊預收費100709元，并按要求向區(qū)級各區(qū)級部門繳納黨報刊費用和上報征訂清單，征訂結束后及時完成發(fā)票的收發(fā)和后續(xù)款額的清理工作。

(五)勤勤懇懇，做好辦公室內部工作。協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作;做好節(jié)假日值班安排工作，除做好平時的值日工作外，還多次參與法定節(jié)假日值日工作。

二、存在的問題

半年來，在領導和同志們的關心支持下，工作上取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是由于工作性質的限制，深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業(yè)務工作的了解只局限于書本經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。二是在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。三是由于自己是年輕干部，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

三、今后工作的思路

(一)加強學習，提高綜合素質。要始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。重點學習十八屆三中、四中全會精神和重要講話精神，學習衛(wèi)生、計生相關法律法規(guī)等知識，閱讀與自身工作實際相關的報刊雜志等圖書文章，不斷提高自身綜合素質。

(二)轉變作風，強化紀律意識。嚴格遵守《廉政準則》，中央“八項規(guī)定”和省、市、區(qū)委有關規(guī)定，不斷提升自律能力。始終保持旺盛的工作熱情，嚴守上班、值班紀律;隨時告誡自己慎言慎獨慎行，不該說的話不說，不該做的事不做，服從大局，聽從指揮，令行禁止。

(三)加強溝通，促進共同進步。積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報。通過溝通交流，讓領導能夠及時指出我工作的不足并進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

總之，享樂主義和理想主義一直是我工作中的障礙，應當更加清醒地面對現實。在今后年度的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟局黨委的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，以飽滿的工作熱情，投入到衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展上來，不斷與時俱進，開拓創(chuàng)新，爭取在現有工作的基礎上更上一個臺階!

機關工作人員個人心得范文

機關工作人員行為規(guī)范心得篇四

一個人要想做好工作，必須協(xié)調好與自己工作相聯的人際關系，因為你的工作既要大家支持，又要大家認可。所以協(xié)調人際關系是非常重要的，千萬不能忽視。

人們在實際工作和生活中都想得到別人的支持和關愛，想與他人搞好關系。但人與人之間的愛，只有父母對兒女的愛是無條件的，永恒的，其他人之間的愛是有條件的(愛情是無條件的，婚姻是講條件的;夫妻的愛是不講理的，如有一天講理了，愛就結束了)，暫時的;人與人之間關系好是相對的，暫時的，矛盾是絕對的，永恒的。

要想與他人處好，首先自己要具備良好的素質(品德好，有能力)。因為你自己都不想與品行不好、能力差的人相處。

人與人之間的關系好壞不完全由親情關系(父子、兄弟、夫妻等)決定的，而是由每一個人的價值取向決定的。

每個人都想多處一些朋友，關系搞得“鐵”一些。但人與人之間要想相處久些，相互交往就必須要平淡一些，尤其在一個單位工作的，不宜私交太深。關系過熱過好(特別是與領導的關系)容易出問題，因雙方期望值都高。關系處得過分的好，往往都是功利性的。

人與人之間正常的、有意義的物質交往會增加相互間的感情。但物質交往的東西越少，關系越純潔，禮越重關系越淡薄。正常交往禮品的價值應不影響接收方決策或決定任何事情，使其心里無負擔。

人生活在人群中，你的自我控制能力越強，你的空間和自由度就越大，反之，不論你處在什么樣的位置上，最終必將成為孤家寡人。人只有很好地掌控自己，才能稱之為真正的強人。

與人相處要誠實(需要善意的謊言)，要做到有心眼，不玩心眼。與人共事要謙虛，不要自視清高。工作中成績突出得到表揚或重用，要注意低調做人。與不同身份人相處，測重點不一樣。與領導相處重點是服從，與同級相處重點是溝通，與下級相處重點是尊重。

人與人之間最重要的是相互寬容，寬容不是簡單接納他人的缺點或原諒他人的錯誤，更重要是幫助他人解決困難，從內心欣賞他人。同事之間不要鬧矛盾，尤其下屬與領導(特別是主要領導)之間更是如此，否則你的心情一定不好。

在實際工作、生活中與同事(家人)相處，要盡量了解和適應他人，也可用自己的行為去影響他人，但切不可強行去改造他人。

人與人之間不論何種關系，對他人好不求回報，相互間的良好關系才能持久。要想別人對自己好，你先要對別人好。

要學會與自己關系不好的人相處。對這樣的人，一要態(tài)度與關系好的人一樣客氣;二要做到他偶而找你幫忙解決比較難的事情(不論公私事)，你一定要像對待關系好的人一樣，盡一切努力去解決。如做到了，你就是一個智者。

同事之間相處要象自家人一樣，要善于“斗爭”，切記相敬如賓是客人，爭吵才是一家人。同事之間通過對問題的爭論才能達到共識，增進團結，提高戰(zhàn)斗力。中庸之道只能是一團和氣，一盤散沙，表面和諧。

凡堅持原則，善于“斗爭”，又作風正派的人，與人共事時間越長，大家越會認可。凡“小綿羊”，善于做人情，又私心較重的人，剛接觸時深得大家好感，但隨著時間的推移，人們越來越厭惡他。在實際工作、生活中“小綿羊”是最可怕的，他的隱弊性太深，短時間內不易識破，待你識破時他想要達到的目的已經實現。

人與人之間相處要慢慢升溫，千萬不要采取種種“捷徑”的辦法在較短時間內處得象兄弟一樣。尤其是下級與上級相處更不能走“捷徑”，下級要以自己好的人品、突出的工作業(yè)績慢慢得到上級的賞識。與人相處要重在平時，切記不要用著人才主動與人相處。

實際工作和生活中的人際關系是錯綜復雜的，人與人相處一定要各處各的，不要受第三方的任何影響。同時也不要受政治觀點的影響，好朋友、好同事可以持不同的政治觀點，切勿強求對方。要充分發(fā)揮你的才智，把單位中相互有矛盾和各種類型的人都團結在你的周圍。

在平常的工作、生活中有時遇到別人做對不起你的事情，要冷靜思考，要往好的方面去想，可私下當面把話說透，千萬不要有報復心，否則你們之間關系將沒完沒了。當你抱怨別人時，一定要先想想自己對別人又做得怎樣。對家人和領導也是如此。你自己有時做的事情不妥給他人產生誤會，一般不要用語言去解釋，要以實際行動去消除誤會。

處于權力較重位置的人，要保持平常人的心態(tài)與人相處，尤其別人對你的態(tài)度千萬不能當真，否則當你權力失去時，你的失落感太強。

作為領導者要想處到素質較高的下屬，要主動與下級相處，否則，很難處到好的下屬。因為下級主動與領導相處，他的真實、真誠性很難把握。品德好、能力強的人也想得到領導的賞識和重用，但他不會出于討好而主動接近領導，如果領導主動找他進行交流，他會非常高興的，工作更會賣力。

人們在一起共事，總的原則，對所有人都要相信，否則你就無法與人相處。但就具體某一件事情，無論對何人又不能百分百地相信。

領導判斷下級對自己如何，要看下級的現實表現怎樣，不能單從對自己的態(tài)度來判斷他對領導的好與不好。當下級在領導面前說領導人對立面或看不慣的人的好話，說與領導人關系好的人的缺點和不足，是忠心的表現。

在與他人交往過程中，為他人做了好事，要把你的功勞(作用)縮點說;當你做了有傷他人的事，對自己的過失要說的稍微“水”一些。你為他人做過的好事要忘掉，給他人帶來傷害的事要記住;他人做了傷到你的事要忘掉，他人為你做的好事要記住。

在平常人際交往中一定要注意，有的人在你面前說別人壞話且與你(尤其與說者)有利害關系的，在別人面前也會說你壞話。對這樣人說的話千萬不要相信并敬而遠之。

在平常的交往中，如有人在你面前說某人在領導或同事那里說你的壞話，這個人是害你的。對他的話千萬不能往心里去。同時你也不要說別人壞話，就是你認為百分之百的“鐵哥們”面前也不能說他人壞話。否則，你說的話遲早會傳出去的，因為“鐵哥們”也有“鐵哥們”。

人與人之間交往，不要貪占他人的便宜，否則無人與你相處，要記住“人聚財散，財聚人散”這句話。與人交往的基本原則，一是不討巧，二是不要過分吃虧。因為無原則吃虧，別人會認為你無用，看不起你。

人與人之間不要過分客氣，尤其對領導，尊重服從是必須的，但不能奉承拍馬，過分恭維。否則，你在大家和領導的心目中沒有份量。

結束語：頭腦中有理想，心里裝著他人，干事不計得失，與人相處不求回報，人們所渴望得到的幸福就一定屬于你，你也一定是個優(yōu)秀的機關工作人員!

機關工作人員行為規(guī)范心得篇五

自進入局以來，我緊緊圍繞局辦公室工作，服從領導安排，在領導和同志們的關心支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，牢記組織和領導重托，始終堅持高標準、嚴要求，勤奮敬業(yè)、銳意進取，不斷提高自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力，現將思想認識情況匯報如下：

一、加強學習，注重政治素質和工作能力提高。

堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，牢固樹立科學發(fā)展觀，用馬列主義武裝頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習、深刻領會上級工作會議精神，在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業(yè)務和政策法規(guī)知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、身體力行，深入細致地作好本職工作。

根據組織和單位領導的安排，近一年來，我時時嚴格要求自己，較好的完成了以下幾項工作：一是辦公室行政工作。作為辦公室工作人員，我端正態(tài)度，積極主動，對待干部群眾充滿熱情。無論是接聽一個電話、傳達一個指示，還是撰寫核對一篇文稿、匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。二是后勤服務工作。局機關部分辦公設備老化，我充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，承擔起局辦公設備維修的任務，各科室(局)辦公微機等設備一有故障我總是細致檢查、盡力排除。

針對平時局機關的物品需求，我都認真做好記錄，及時匯報、調配，保證工作的正常運行。同時，還協(xié)助辦公室主任管理機關車輛和部分財務工作，工作中都兢兢業(yè)業(yè)、耐心細致，努力做到既搞好服務又厲行節(jié)約。三是信息調研工作。近期，局里為促進我全面成長，安排逐步接手信息調研工作，面對新的工作對象，我一切從頭做起，認真鉆研業(yè)務知識，不斷學習，勤于練筆，虛心向老同志請教，決心以滿腔的熱情完成領導交辦的任務。平時我尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，平易近人。綜合表現得到了局領導的充分認可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評。

三、堅持嚴于律己，努力做好表率。

近一年來我不斷加強思想作風建設。嚴格按照胡錦濤總書記提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，爭做“愛讀書、肯實干、操守正”的新型干部，始終把辛勤耕耘、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。

總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進;三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的民政干部，不辜負組織和領導對我的期望。

機關工作人員個人心得范文4

機關工作人員行為規(guī)范心得篇六

紀律和規(guī)則是我們平時工作、學習和生活中不可缺少的。你知道機關工作行為規(guī)范個人

心得體會

根據我院行為規(guī)范教育活動的要求，通過學習結合本職工作，我深刻體會到：此次教育活動，落實到我們每一位干警，就是要“規(guī)范司法行為，促進司法公正”。就是要在審判活動中，維護司法公正，提高司法效率，弘揚司法正氣，保持司法廉潔，講究司法文明，樹立司法權威;就是要在人民群眾的心目中樹立人民法院和法官公正、高效、文明、廉潔的形象;就是要使每一位法官具有堅定的信念，嫻熟的業(yè)務，高尚的情操，良好的職業(yè)道德，克己奉公的品格，全心全意為人民服務的精神。

作為一名普通的法官，在這項活動中我認真閱讀了《中國共產黨章程》、《九江市黨的機關工作人員行為規(guī)范(試行)》、法官法、《法官行為規(guī)范(試行)》、《法官職業(yè)道德基本準則》和《人民法院審判紀律處分辦法(試行)》等規(guī)定的學習，提高了遵守各項審判紀律的自覺性，依法公正行使手中的審判權和執(zhí)行權;切實提高自己的職業(yè)道德素養(yǎng)，切實建立起秉公司法、拒腐防變的“隔離帶”。同時通過對法院系統(tǒng)先進典型的學習，堅持以正面典型引路，學習優(yōu)秀法官嚴格依法辦案，模范遵守憲法、法律，艱苦奮斗、甘于奉獻的先進事跡，弘揚司法正氣。

行為規(guī)范教育活動與我們每一位干警，都是息息相關的，一定要在思想上高度重視，行動上要處處約束自己。尤其作為審監(jiān)庭的法官，我們要全面落實公開審判原則，以公開促行為規(guī)范，以公開促司法公正。在審方面，要提高當庭舉證、質證、認證的質量，嚴格依照訴訟程序辦案，提高訴訟效率。在裁判及制作法律文書方面，要在公開裁判結果的同時，更要公開裁判理由，做到有理有據，以理服人。制作法律文書要細致認真，要條理清晰，層次分明，邏輯性要強，對標點符號，錯別字要認真校對，保證法律文書高質量，避免低級錯誤的發(fā)生。在遵守法庭紀律方面，要求旁聽群眾做到的，首先法官要做到，在法庭上的衣著要整潔規(guī)范，一言一行要符合法律規(guī)定，不能審判服與便裝混穿，不能在庭審中接打手機，隨意出入法庭或者嘻笑開玩笑等等，要保持庭審嚴肅，維護法庭的形象。在接待當事人方面，要熱情耐心，克服冷、硬、推的行為，要想法化解當事人或上訴群眾的激動情緒，化解矛盾，不能激言微詞對待當事人。

總之，我們要保持在

先進性教育

通過認真學習《機關工作人員行為規(guī)范》，使我對如何當好一名符合國家機關行為規(guī)范的工作人員有了深刻體會。我認為應該做到以下三點：

一、加強學習，提高業(yè)務理論水平和綜合素質。

作為醫(yī)教科工作人員，努力提高理論水平和政治素質是履行好自己肩負職責的重要保障。要提高自己的業(yè)務理論水平和政治素質，首先要堅持不懈地學習馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以基本理論作為我們行動的指南，提高理論素養(yǎng)與思想政治水平。要通過學習，樹立正確的政治立場、觀點和方法，不斷提高政治敏銳性，增強政治鑒別力。其次要不斷地加強業(yè)務學習。當前,醫(yī)患關系呈多元化,復雜化,醫(yī)患關系矛盾突出,這就要求我們醫(yī)教科工作人員必須要具備高素質,既要做好政策解釋工作,更要依法行政。這就需要在學習中要抓住重點，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業(yè)務工作能力;同時結合自己工作實際，選擇性地學習衛(wèi)生法律法規(guī)。在學習方法上，不但要積極參加局組織的集中政治理論業(yè)務學習，同時要堅持業(yè)余時間自學與單位集中學習結合起來，力求學深、學透、弄懂、弄通，做到理論聯系實際，切實提高自身素質。

二、從小事做起，樹立良好個人形象。

醫(yī)教科工作的主要服務對象是各級各類醫(yī)療機構人員、患者及其家屬，所以醫(yī)教科工作不僅是為來訪者排憂解難，同時在定程度上也代表了局機關的形象，處理一定要恰當得體。在日常工作中，我們要擺正自己的位置，說話做事要三思而后行，從小事做起，不以善小而不為,不以惡小而為之,注意自己的一言一行，以良好的工作作風和開拓進取、與時俱進的精神風貌投入到現實工作與生活中。始終保持政治上的清醒，始終將《規(guī)范》所言的 “在大是大非面前，立場堅定，旗幟鮮明”，“尊重領導，關心同志，嚴于律己，寬以待人，淡泊名利，樂于奉獻”牢記心中，愛崗敬業(yè)，樹立良好的個人形象。

三、銳意進取，提高工作中的責任意識和服務意識。

全心全意為人民服務是我們黨的宗旨,是對每一個黨員的必然要求,也是機關工作人員要達到的要求。我們要不斷加強黨性修養(yǎng),加強黨性鍛煉,工作中要做到踏踏實實、認真負責、精益求精，要以高度的責任感做好工作，用最好的服務為群眾排憂解難。對每一項業(yè)務的接待、辦理，都要提供真情服務，體現人文精神，學會先換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想;規(guī)范自己的服務言行，在和群眾交往、溝通時，一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，滿腔熱情地為群眾服務，貼近群眾，腳踏實地做好自己的本職工作。

總之，通過對《機關工作人員行為規(guī)范》的學習，讓我獲益頗多，決心在以后的工作中真抓實干，努力學習，不斷提高自身的綜合素質，做好本職工作，爭取在自己的崗位上創(chuàng)造好的業(yè)績。

首先我在開學初制定了活動考核細則。經過幾周來活動的開展和總結，我對班級學生的情況比較了解，因此在制定細則的時候，我依據學生普遍存在的問題和學校的《學生一日常規(guī)》，從上課、上操、上學、下課、集會、放學六方面做了明確的規(guī)定。并且，在班級對學生詳細地逐條講解，要求學生每一條都牢記心中。

要使學生養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，關鍵在于平時的教育與督促。所以，平時我一旦發(fā)現有學生行為不良，馬上對其指出，要求其改正。并且建立了班級日志，請負責的學生記錄下來，作為考核的依據。同時，我也充分發(fā)揮班干部的作用，在要求他們以身作則的同時，協(xié)助老師共同管理好同學。早自習的時候，我安排班長負責維持秩序，帶領大家進行早讀，大部分學生都能在班長的帶領下進行學習。

在衛(wèi)生方面，除了我平時反復強調外，值日組長起了很大的作用，負責好一日三掃，由于組長的負責和學生的共同努力，本學期班級在衛(wèi)生方面比上學期有所進步，特別是放學前的值日，同學們都能自覺進行打掃。并且使他們能快速完成。我也注意發(fā)揮班集體的力量，我就要求班干部甚至所有的同學發(fā)現班級有違紀的同學馬上幫助其改正或向老師匯報，這也收到了較好的效果。學生的行為往往出現反復，我就利用每天晨會課的時間，根據班級日志的記載與我的發(fā)現，對前一天的優(yōu)點和存在的問題向學生一一反饋，甚至是別的班級學生中出現的違紀現象，我也提出來，給學生打好預防針，使學生有則改之，無則加勉。對于有些在某一方面存在很大不足的學生，專門進行了行為偏差生的轉化工作，重點對班級的 張翔、陸飛龍、徐洪斌等進行著重教育與強化，必要時，與家長取得聯系，共同努力，一學期下來，已收到了明顯的效果。

為提高學生的積極性，班級開展“爭做小小達標生”的活動，在教墻壁上貼上反饋表。根據班級日志里的記錄情況，一周一小評，一月一大評。也讓他們對于自己一個月來的表現所不足之處提出意見。規(guī)定：凡是一周內沒有違反紀律的學生印上一朵小紅花以示鼓勵;一月內得到兩朵或兩朵以上紅花的學生就被評為本月小小達標生;一學期沒有發(fā)現違紀行為的學生，就被評為本學期優(yōu)秀達標生。還進行了“一周小明星”的評比，在一周中哪個同學受到老師的表揚最多，他就可以被評為“一周小明星”。

一學期下來，班級學生的行為整體上來說又有了較大的改善，當然，也出現了以前沒有的新問題，在以后的工作中還須不斷探索更有效的教育方法，更好的培養(yǎng)學生的行為規(guī)范。

機關工作人員行為規(guī)范心得篇七

一名優(yōu)秀機關工作人員主要體現在工作任務完成得出色。要將工作干得好，要具備多方面因素，業(yè)務水平、工作能力固然重要，但更重要的是思想品德、靈性悟性和人際關系協(xié)調。優(yōu)秀機關工作人員要具備的基本素質有：品德高尚，勤奮好學，創(chuàng)新思維，吃苦耐勞，思路清楚，注重細節(jié)，擔當果斷，知難而進，待人寬容，善于協(xié)調，廉潔自律。下面，我就分別從做人、創(chuàng)新、做事、協(xié)調人際關系等四個方面與大家做一下交流：

第一方面：做人的問題

機關干部不論在什么崗位上，無論從事什么職業(yè)，要想干好工作，首要條件就是具備好的思想品德。過去曾經批判過“知識越多越反動”的說法，但是前面加上品德惡劣，這個觀點是成立的。

人的思想好是相對的、暫時的、有條件的，也是不斷變化的。因而對己加強道德修養(yǎng)一刻不能放松，對他人犯錯也不要太驚訝。

思想好不好大體上有三個方面的因素，一是認識，二是自我控制，三是客觀環(huán)境。最重要的是自我控制能力。好人與壞人的區(qū)別在于他的行為做與未做或發(fā)現與未發(fā)現。

思想好主要體現在品德高尚上，即為集體和他人著想，為集體和他人的利益作出奉獻。只有為集體和他人謀利益的人才可稱之為高尚的人。

心胸的寬闊，與心中裝著他人多少有關。心中裝著的人越多心胸越寬闊。

人活著要有理想（做個有用的人），否則生活無意義，前進無方向，干事無動力。

人生在世只有淡薄名利，心理素質才能好，就能平淡地對待榮譽和挫折。遇到大事心不慌，穩(wěn)妥處理，成功率高。

人心里要多些陽光，少些強勢（處在弱勢時要強勢些），向弱者低頭。向強者示強（絕不是簡單的對抗），向弱者示弱，既是好品德，又是高智慧。

人的性格對其思想影響很大，性格決定一個人的習慣（性格決定命運），好的習慣就體現一個人好的思想。在實際工作和生活中要看重無形的東西（道德品質），不要太在意有形的東西（職位、物質）。

孝敬父母的人不一定是好人，但不孝敬父母的人一定不是好人。

思想好的人，給人辦事不求回報，覺睡的沉，飯吃的香，與人共事他人放心。

思想好的人，心情好，底氣足，身心健康，別人尊重。

第二個方面：創(chuàng)新的問題

創(chuàng)新，是一個不同層次的人，創(chuàng)新的內容和要求不一樣。今天講的創(chuàng)新，主要是作為機關工作人員的創(chuàng)新思維。

創(chuàng)新，更新與改變，與過去所有不同，與常規(guī)習慣做法有所不同，與他人做法有所不同。

創(chuàng)新要符合客觀規(guī)律，發(fā)展方向要正確，符合大多數人利益，要有實效。

思維是人類特有的精神活動。是在表象、概念的基礎上進行分析、綜合、判斷、推理等認識活動的過程。

創(chuàng)新思維，就是要打破習慣性思維，從眾性思維，拓展思維空間，遇到問題多一些解決問題的思路。

人與人之間真正的差距是悟性，也就是人的思維能否真正做到不斷創(chuàng)新。

創(chuàng)新思維是在原有基礎上的，變化是微小的，差距不大，但時間長了他的結果差距是非常大的，決定成敗。

創(chuàng)新思維要注重內在無形的，要盡量淡化有形的。真正思維創(chuàng)新的人是不在意外在形式上的東西。有內功真本事的人是不會搞花架子的。

要想不被他人代替就必須始終與人不一樣。與人不一樣的前提就是不斷創(chuàng)新思維。

創(chuàng)新思維的一個必要前提條件是學習。學習要有動力。要多看不想看的書，要少看想看的書。學習過程中關鍵要思考，將別人的東西變?yōu)樽约旱摹?/p>

第三個方面：做事的問題

工作就是做事，具有一定的工作能力和水平是一名機關工作人員的最基本素質和要求。

要想把事做好，工作干得出色，就必須有一個積極向上的心態(tài)。

只有熱愛本職工作，才能取得突出成績。

人要有自信心，無論做什么都認為一定能干好。要常想自己能干成事，千萬不要老想干什么都不行。

只有把工作當成事業(yè)去追求，不要純粹作為謀生的手段，所從事的事業(yè)才能不斷發(fā)展壯大（謀生只為自己，事業(yè)顧及大家利益）。工作扎實有效，不做表面文章，不急功近利。

人要有點“野心”，在各個時期均要有自己追求的目標，你的工作勁頭才能經久不衰。但是“野心”不能不切合實際，更不要羨慕官大、錢多的人。因為官大、錢多的人不一定舒心和幸福。

工作干得好只求領導信任和周圍同志內心認可（感覺離不開你），千萬不要在意領導和同事口頭上如何稱贊（人的心態(tài)很復雜）。

工作要想得到領導支持，首要的是自己要積極努力去工作，做出突出業(yè)績，取得領導的賞識。要想你的領導重視你，在與領導討論工作時，要學會善于說“不”。

工作中要養(yǎng)成獨立思考的習慣，千萬不能人云亦云，有時大多數人贊同的事情也不一定是正確的。

工作計劃不僅要有書面文字的東西，更重要是在自己的頭腦中。每月、周、天均在頭腦中過一遍。人要多想工作上的事，少想私事和不愉快的事，心情就平淡和安靜。

要想做好工作必須熟悉你從事某項工作的有關政策、辦事程序、一定范圍內的工作情況，與之相關的人際關系和人員的基本狀況。

工作中要擺正自己的位置，不越權、不越位，但可以越位思考（不能表現出來）。

工作中要有正確的競爭意識，不能用歪點子或不正當手段達到自己的目的。尤其是對比自己強的人，心里不能不舒服。在競爭中失敗要多找自己的原因，否則你心情不好，又影響與同事的關系。

做工作時只想著如何把事情做好，不能過分看重得失。尤其不要擔心領導不知道或看不見。把得失看得過重，心態(tài)會發(fā)生變化，與人共事不長久。

工作中不要揀輕怕重。對重點工作、難點工作要提前打算并反復思考。完成好就能充分體現你的能力水平。

工作中要注意細節(jié)。小事做好了是小事，小事做壞了就成了大事（影響大）。

做事情要重在內功，發(fā)揮自己最大的能量去完成好，但在運行過程中又不能急于表現出來（主要是語言表達），讓領導和同事慢慢感到你有能力。千萬不要張揚，不要出風頭。

工作中要勇于擔當，不怕出問題，不怕得罪人，但出了問題要主動承擔責任。即使按領導意見辦的，也不能往領導身上推，因為你未能及時提出不同意見；也不能往下屬身上推，因為你是負責人，就應該承擔責任。這樣做有利提高在領導和同事心中的地位。

做任何事情要向好的方面努力，作最壞的設想。順利時多想一些問題與不足，困難時盡力尋找希望。

工作中對某項重要事情作出決定時，不能只考慮到大家是否反對，更重要的是要考慮到大家的實際想法和感受。因為現實情況中提反對意見的少之又少。

工作不論領導怎么急，但你不能急（態(tài)度要表現出十分積極），否則一定會出問題。出了問題領導對你還是不滿意。

向自己直接領導匯報工作，成績要說的縮一些，自己的作用要說得淡一些，問題要實事求是匯報，千萬不能少說，更不能瞞著不說。對其他領導特別是上級來視察的領導，在匯報工作時一定要百分百地把成績說出來。

工作中要學會服從領導，服從不是簡單地領導叫干什么就干什么，最重要的是要干好、盡力做得完美。真正的服從：理解領導的真實意圖，創(chuàng)造性的開展工作，排除一切干擾和私心，堅決地不折不扣地出色地完成領導交給的任務。

開會時某項工作領導已明確作出決定，如有不同意見，千萬不要當眾提出，可以選擇適當時機單獨找領導匯報自己的不同看法。

在領導交替過程中，有時新領導因各種原因不大重用你，不要在意，仍與往常一樣表現，或表現比以前還要好。這樣做不僅在同事中提高威信，時間長了領導一定會重用你。

當領導對你信任時，可匯報也可不匯報的事一定要匯報；當領導對你不太信任時，該匯報的一定要匯報，可匯報也可不匯報的，要有選擇性的匯報（估計出問題要承擔責任的不要匯報，無責任又有人情的事要匯報）。

平時工作中要按正常的思路去考慮問題，不要有意去揣摩領導的嗜好和心思，但必須要了解和領會領導的工作思路和意圖。

作為中層干部頭腦中要有一個牢固的意識，處室是一個單位的辦事機構，只有建議權，無決策、決定權。

正常的工作按計劃逐步實施，對領導臨時交辦的工作一定要緊前不緊后。對一些不能按時完成的事情一定要提前（多長時間，要根據事情的難易度）向領導匯報。千萬不能等過了時限領導來問你才匯報未完成原因。

與領導一起討論工作，對領導提出的問題，屬政策性、程序性和現有的實際狀況要作肯定的回答，對一些需要討論的問題，尤其對涉及到做好事的，要作建議性的回答。

工作中與領導發(fā)生意見分歧，實踐證明你的觀點是正確的，但不要表現出得意的樣子，更不能不擇場合亂說。

在開會討論工作時，如你反對他人提出的意見，千萬不能帶有私心，不能有明顯的傾向性。

工作中要正確對待領導的表揚和批評。受表揚的，領導不一定就對你好，被批評的，領導不一定對你不好。有時領導方法欠妥，表揚你反而會帶來不利因素。

干工作千萬不要因為討好領導而去損害下屬的利益。否則其結果工作未干好，領導不高興。

工作中對某件事情的態(tài)度，一定要做到在領導面前和一般人面前要始終如一。否則久而久之大家對你都不信任。

聰明的下屬都會將自己的想法（主意）變?yōu)轭I導的想法，只有這樣你的工作才能出彩。要想達到此目的，必須注重與領導的交流，找出領導與自己想法相同點并結合到自己的想法里。作為下屬，任何時候無論你有多大的本事，把你好的想法轉變?yōu)轭I導的，反之，不要把領導的英明決策說成是你的。

工作中要為領導出好點子。為集體和他人著想的點子就是好點子，為一己私利或極少數人著想的就是壞點子。

工作中只要不是太急的事情，有三種情況下不要做決定：一是情緒不好的時候；二是與人發(fā)生爭執(zhí)的時候；三是認為自己有很大權力的時候。

開會討論問題時，如有不同意見，尤其是要否定某人的觀點，必須要先說出贊同的一面，再說出不同的一面。工作中批評人也是這樣，要先肯定成績，再指出不足。

工作要善于聽取別人的意見，只有你很好地聽別人的話，他人才能愿意聽你的話。

工作中完成每項工作任務，每次都能從中找出問題與不足，你的工作還會不斷取得好成績，能力水平也會不斷提高。人可以自信能干好每項工作，但絕不能認為自己干的事情都完美無缺，容不得別人指出問題。

開會時積極發(fā)言是對的，但不要過分的表現自己，有時開會發(fā)言不能以自己的觀點正確與否來確定，要看參會人員情況和自己的身份。多層次領導在一起討論問題，只有你的直接領導叫你發(fā)言才能發(fā)言。平時講話也是這樣，不能以自己判斷正確與否來發(fā)表講話，要看場合與對象以及當時你處的位置。

工作中講話、寫文章、提建議一定要有自己的思想，要有獨立見解，要與眾不同，只有這樣，才能得到領導和同事的認可。

一個部門負責人選用工作人員，不要選用與自己關系密切的人。這些人思想上有依仗，對你期望值高，容易產生問題，也會影響你與別人的關系。

工作中要養(yǎng)成一個好的習慣，干一事鉆一事，干成一事，干好一事。

工作中要學會面對困難，人生不順心的事十之八九，工作也是這樣，能隨自己心愿去發(fā)展的少之又少。頭腦中要確立人來到這世上就是來吃苦的，來克服困難的，來戰(zhàn)斗的，享福留給離開人世的時候。

作為處室負責人，工作中要注意教育和培養(yǎng)下屬，充分發(fā)揮他們的作用。要達到你出差在外，家里的工作仍正常進行。

工作中下屬如有問題，可直接對其批評指出，千萬不能向領導匯報，否則你在下屬心中無威信。

要善于對自己做過的事情進行認真仔細的總結，總結經驗是必要的，但更重要的是找出不足或潛在問題。

工作中要敢于正視自己的錯誤，這樣做不單是膽量問題，更重要是表現出一個人好的思想品德。

工作中不要以做好事、人情事（好事人情事做得越多惱的人也多）來取得他人的贊譽，要以公道正派，堅持原則，不論何人都一視同仁的做法去贏得人心。為他人辦事不能收當事人的禮品，更不能想人家送禮品，如以禮品多少來確定是否給人辦事的最可恥。收賄犯罪，既害自己又害家人。

第四個方面：協(xié)調人際關系的問題

一個人要想做好工作，必須協(xié)調好與自己工作相聯的人際關系，因為你的工作既要大家支持，又要大家認可。所以協(xié)調人際關系是非常重要的，千萬不能忽視。

人們在實際工作和生活中都想得到別人的支持和關愛，想與他人搞好關系。但人與人之間的愛，只有父母對兒女的愛是無條件的，永恒的，其他人之間的愛是有條件的（愛情是無條件的，婚姻是講條件的；夫妻的愛是不講理的，如有一天講理了，愛就結束了），暫時的；人與人之間關系好是相對的，暫時的，矛盾是絕對的，永恒的。

要想與他人處好，首先自己要具備良好的素質（品德好，有能力）。因為你自己都不想與品行不好、能力差的人相處。

人與人之間的關系好壞不完全由親情關系（父子、兄弟、夫妻等）決定的，而是由每一個人的價值取向決定的。

每個人都想多處一些朋友，關系搞得“鐵”一些。但人與人之間要想相處久些，相互交往就必須要平淡一些，尤其在一個單位工作的，不宜私交太深。關系過熱過好（特別是與領導的關系）容易出問題，因雙方期望值都高。關系處得過分的好，往往都是功利性的。

人與人之間正常的、有意義的物質交往會增加相互間的感情。但物質交往的東西越少，關系越純潔，禮越重關系越淡薄。正常交往禮品的價值應不影響接收方決策或決定任何事情，使其心里無負擔。

人生活在人群中，你的自我控制能力越強，你的空間和自由度就越大，反之，不論你處在什么樣的位置上，最終必將成為孤家寡人。人只有很好地掌控自己，才能稱之為真正的強人。

與人相處要誠實（需要善意的謊言），要做到有心眼，不玩心眼。與人共事要謙虛，不要自視清高。工作中成績突出得到表揚或重用，要注意低調做人。與不同身份人相處，測重點不一樣。與領導相處重點是服從，與同級相處重點是溝通，與下級相處重點是尊重。

人與人之間最重要的是相互寬容，寬容不是簡單接納他人的缺點或原諒他人的錯誤，更重要是幫助他人解決困難，從內心欣賞他人。同事之間不要鬧矛盾，尤其下屬與領導（特別是主要領導）之間更是如此，否則你的心情一定不好。

在實際工作、生活中與同事（家人）相處，要盡量了解和適應他人，也可用自己的行為去影響他人，但切不可強行去改造他人。

人與人之間不論何種關系，對他人好不求回報，相互間的良好關系才能持久。要想別人對自己好，你先要對別人好。

要學會與自己關系不好的人相處。對這樣的人，一要態(tài)度與關系好的人一樣客氣；二要做到他偶而找你幫忙解決比較難的事情（不論公私事），你一定要像對待關系好的人一樣，盡一切努力去解決。如做到了，你就是一個智者。

同事之間相處要象自家人一樣，要善于“斗爭”，切記相敬如賓是客人，爭吵才是一家人。同事之間通過對問題的爭論才能達到共識，增進團結，提高戰(zhàn)斗力。中庸之道只能是一團和氣，一盤散沙，表面和諧。

凡堅持原則，善于“斗爭”，又作風正派的人，與人共事時間越長，大家越會認可。凡“小綿羊”，善于做人情，又私心較重的人，剛接觸時深得大家好感，但隨著時間的推移，人們越來越厭惡他。在實際工作、生活中“小綿羊”是最可怕的，他的隱弊性太深，短時間內不易識破，待你識破時他想要達到的目的已經實現。

人與人之間相處要慢慢升溫，千萬不要采取種.種“捷徑”的辦法在較短時間內處得象兄弟一樣。尤其是下級與上級相處更不能走“捷徑”，下級要以自己好的人品、突出的工作業(yè)績慢慢得到上級的賞識。與人相處要重在平時，切記不要用著人才主動與人相處。

實際工作和生活中的人際關系是錯綜復雜的，人與人相處一定要各處各的，不要受第三方的任何影響。同時也不要受政治觀點的影響，好朋友、好同事可以持不同的政治觀點，切勿強求對方。要充分發(fā)揮你的才智，把單位中相互有矛盾和各種類型的人都團結在你的周圍。

在平常的工作、生活中有時遇到別人做對不起你的事情，要冷靜思考，要往好的方面去想，可私下當面把話說透，千萬不要有報復心，否則你們之間關系將沒完沒了。當你抱怨別人時，一定要先想想自己對別人又做得怎樣。對家人和領導也是如此。你自己有時做的事情不妥給他人產生誤會，一般不要用語言去解釋，要以實際行動去消除誤會。

處于權力較重位置的人，要保持平常人的心態(tài)與人相處，尤其別人對你的態(tài)度千萬不能當真，否則當你權力失去時，你的失落感太強。

作為領導者要想處到素質較高的下屬，要主動與下級相處，否則，很難處到好的下屬。因為下級主動與領導相處，他的真實、真誠性很難把握。品德好、能力強的人也想得到領導的賞識和重用，但他不會出于討好而主動接近領導，如果領導主動找他進行交流，他會非常高興的，工作更會賣力。

人們在一起共事，總的原則，對所有人都要相信，否則你就無法與人相處。但就具體某一件事情，無論對何人又不能百分百地相信。

領導判斷下級對自己如何，要看下級的現實表現怎樣，不能單從對自己的態(tài)度來判斷他對領導的好與不好。當下級在領導面前說領導人對立面或看不慣的人的好話，說與領導人關系好的人的缺點和不足，是忠心的表現。

在與他人交往過程中，為他人做了好事，要把你的功勞（作用）縮點說；當你做了有傷他人的事，對自己的過失要說的稍微“水”一些。你為他人做過的好事要忘掉，給他人帶來傷害的事要記?。凰俗隽藗侥愕氖乱?，他人為你做的好事要記住。

在平常人際交往中一定要注意，有的人在你面前說別人壞話且與你（尤其與說者）有利害關系的，在別人面前也會說你壞話。對這樣人說的話千萬不要相信并敬而遠之。

在平常的交往中，如有人在你面前說某人在領導或同事那里說你的壞話，這個人是害你的。對他的話千萬不能往心里去。同時你也不要說別人壞話，就是你認為百分之百的“鐵哥們”面前也不能說他人壞話。否則，你說的話遲早會傳出去的，因為“鐵哥們”也有“鐵哥們”。

人與人之間交往，不要貪占他人的便宜，否則無人與你相處，要記住“人聚財散，財聚人散”這句話。與人交往的基本原則，一是不討巧，二是不要過分吃虧。因為無原則吃虧，別人會認為你無用，看不起你。

人與人之間不要過分客氣，尤其對領導，尊重服從是必須的，但不能奉承拍馬，過分恭維。否則，你在大家和領導的心目中沒有份量。

結束語：頭腦中有理想，心里裝著他人，干事不計得失，與人相處不求回報，人們所渴望得到的幸福就一定屬于你，你也一定是個優(yōu)秀的機關工作人員！

機關工作人員行為規(guī)范心得篇八

今年以來，本人堅持以我黨的重要思想為指導，謙虛謹慎，不斷加強自身思想政治理論建設;好學善思，努力提高信息調研水平和組織協(xié)調能力;勤勉務實，認真完成工作中的各項具體工作，取得了不錯的成績，得到了街道領導和同事的一致肯定。

一、嚴于律已，不斷提高自身思想覺悟。

始終堅持運用馬克思列寧主義立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。

認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。

二、勤奮學習，不斷提高自身綜合素質。

一是加強政治理論學習。在20_年9月開始的第三批學習實踐科學發(fā)展觀活動和今年5月份開始的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。二是加強業(yè)務知識學習。將機關各種會議作為學習的大好機會，做好筆記心得，遇到困難主動向領導請示、向同事請教，促使自己在工作上的迅速成長。第三，加強法律法規(guī)的學習。本著對群眾負責、對工作負責的態(tài)度，利用業(yè)余時間加強對法律法規(guī)和黨的方針政策的學習，進一步提高法律意識和運用能力。

三、踏實工作，確保完成各項工作任務。

今年共參加了組織辦、創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市辦公室、學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組辦公室、“雙服務”領導小組辦公室、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領導小組辦公室、全國第六次人口普查辦公室、基層換屆選舉領導小組辦公室、團委辦公室等8個辦公室的工作。無論是在哪一個崗位上，我都始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力完本職工作，并注重總結提高，探索高效的工作方法。

四、注重細節(jié)，塑造良好的個人形象。

時刻注意自己的言談舉止，堅持以個人工作格言“上善若水，永不言棄”作為自己的言行準則,在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊敬領導，團結同事，以誠待人，愛崗敬業(yè)，勤儉節(jié)約，力求成為一名合格的機關公務員，為單位的建設和黨建工作盡自己所能。

回顧今年以來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在黨的理論理解上還不夠透徹，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，工作經驗尚淺，在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，跟基層的一些主要負責人關系不夠密切，多數時間難以獨當一面;再次，主動向領導匯報、請示的多，為領導出主意、想辦法的時候少。今后，我將繼續(xù)努力，克服缺點，發(fā)揚長處，為街道的各項工作貢獻自己的一份力量。

機關工作人員個人心得范文2

機關工作人員行為規(guī)范心得篇九

首先非常感謝各位領導和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。半年來，在辦公室領導的正確領導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，全面貫徹落實_大精神，緊緊圍繞我局__年的工作重心，、充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務，為總體工作計劃的實現發(fā)揮了作用。

一、加強學習，提高素質

做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。我認真學習鄧小平理論和“三個代表”精神，學習各項質量技術監(jiān)督法律法規(guī)，及時了解、掌握質監(jiān)事業(yè)發(fā)展的新動向、新經驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，從而不斷提高自身的政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力。在12月初我通過了黨支部的討論正式成為中共黨員。同時，我認真學習業(yè)務知識，落實各項工作，和同志們的關系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室和辦公室同志們的支持。

二、積極工作，認真落實崗位職責

辦公室是局黨委日常工作運轉的關鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯系左右，協(xié)調內外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統(tǒng)的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統(tǒng)一，目標同向，相互協(xié)作，樂于奉獻，形成精誠團結、干好本職工作的強大合力。

1、關于辦文工作。我以高度負責的精神，做好文件的收發(fā)工作。在編排校對通知、請示、報告等文體時，堅持反復檢查，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質量。在文件收發(fā)上，堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運行狀態(tài)。

2、關于辦事辦會工作。我始終以良好的精神狀態(tài)和嚴謹的工作作風投入到日常工作中，主要是傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，為全局上下政令暢通出一分力。在辦會方面，圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作，圓滿完成了紀律教育月動員大會、質量強市大會，局務會議等各種會議10多次。

3、關于信息化建設工作。按照質監(jiān)系統(tǒng)信息化建設的規(guī)劃和要求，協(xié)助網絡中心推進電子政務建設工作，并維護機關網絡系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)的正常運行。同時，遵照質監(jiān)系統(tǒng)信息化建設的精神，對動態(tài)執(zhí)法監(jiān)管系統(tǒng)進行了深入的調查和研究，并撰寫了相關的建設報告，努力用自身的專業(yè)知識為質監(jiān)系統(tǒng)的信息化建設出一分力。

三、端正作風，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

機關工作人員行為規(guī)范心得篇十

近日，在黨的群眾路線教育實踐活動中，廣泛開展“假如我是服務對象大討論”活動，在整個氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，我也在思考群眾對水利部門黨員干部究竟有何期待和要求。

假如我是服務對象，我希望水電局各位職工能夠履行工作職責，做好股室的日常工作事務；假如我是服務對象，我希望行政審批股長能夠提高行政審批效率，縮短行政審批時間；假如我是服務對象，我希望辦公室主任能夠熱情服務，微笑服務；假如我是服務對象，我希望水利股長在分管領導的帶領下，團結全體股室人員干實事、干真事，為遠安水利民生工程和地方經濟社會發(fā)展作出積極貢獻。

假如我是一名服務對象，如果我辦理一項業(yè)務，我希望在辦事過程中，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體，我希望能看到你們的笑臉，那會使我感到心里很溫暖，如沐春風，我會覺得自己的權利能夠得到很好的保障；不想遇見態(tài)度蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員。如果我不知道該怎么辦，希望工作人員能夠耐心地對待我，能不厭其煩地向我解釋清楚。我希望工作人員能夠清醒地認識到：你們的服務是政府為社會服務的一個組成部分，你們的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務精不精，服務好不好，這不是一件小事，而是關系水利事業(yè)長遠發(fā)展的大問題，會直接影響到我們地方經濟發(fā)展環(huán)境。

假如我是一名服務對象，我想提醒你們注意自身的形象，因為在我眼里，你們的形象不僅代表著自己，還代表著水利系統(tǒng)單位的形象。我不愿你有任何高傲、不耐煩的作風，這樣對您的影響不好。您的一身和藹可親，會增加我對水利系統(tǒng)單位的信任。我希望水利系統(tǒng)所有的工作人員都能勤政廉潔、克己奉公、愛崗敬業(yè)，向社會各界展示新時期水利系統(tǒng)工作人員良好的精神風貌，同時也展示服務型政府的新形象。

假如我是一名服務對象，我希望到水利系統(tǒng)的時候能順利找到工作人員，即使找不到，也希望能知道你們去了哪里，這樣才能知道我該不該等候，等到什么時候，或者等候會不會有結果。同時，我也希望工作人員能夠明白工作時間就是全身心地投入工作，優(yōu)質高效、熱情地服務，而不要想見到你們一邊辦著業(yè)務一邊嘻嘻哈哈，我會覺得這是在浪費您的時間，更是在浪費我的時間。

通過“假如我是一名服務對象”大討論，我的體會是：無論我們在哪個崗位上，都要在心中永遠給服務對象留一個位置。只有心中有服務對象，腳踏實地地去做，真誠地對待每一個需要你服務的人，那樣我們才會得到群眾的認同。讓我們彼此面帶微笑，用真誠的工作態(tài)度和作風，創(chuàng)建群眾滿意機關，使我們水利部門領導干部為社會創(chuàng)造一個優(yōu)良的經濟發(fā)展環(huán)境。

機關工作人員行為規(guī)范心得篇十一

作者：滇池度假區(qū)管委會大漁街道辦事處鄭玉梅

根據度假區(qū)“黨的群眾路線教育實踐活動”精神，最近，大漁街道在黨的群眾路線教育實踐活動中，廣泛開展“假如我是服務對象大討論”活動，在整個氛圍的烘托下，在角色互換的思考中，作為一名文教衛(wèi)工作者，面對群眾的多是《餐飲衛(wèi)生許可證》、《娛樂經營許可證》的辦證、年檢以及群眾文體活動的指導，我也在思考：“假如我是服務對象，我盼望什么樣的服務態(tài)度？”?，F就“假如我是服務對象大討論”活動談談自己的心得體會：

一、要在感情上貼近服務對象，把群眾看作自己的親人

“從群眾中來，到群眾中去”是我們黨一貫堅持的服務對象路線。一定要把服務對象當作是自己血脈相連的親人，想群眾之所想、做群眾的貼心人。深入服務對象、深入實踐，廣開言路、傾聽民意，了解服務對象所思、所盼，及時解決服務對象生產生活中的實際困難，在為服務對象排憂解難中建立感情。例如：1月份，在落實昆明市關于解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)（公社）老放映員歷史遺留問題的工作中，新村社區(qū)老放映員李有昌在申報材料時，身份證上的“有”與放映員資格證上的“友”不一致，全套申報材料上報的名字為“友”，發(fā)現問題后，就跟其解釋做工作，剛開始時他和家屬不理解，還惡語傷人，但我把他當作自己的親人，站在他本人的立場上為其出主意，想辦法，最后申報材料齊全，認定放映年限順利通過，李有昌及其家屬對自己的'工作很滿意、很感謝。

二、換位思考，在思想上尊重服務對象

服務對象在我們心目中有多重，我們在服務對象心目中就有多重。假如我是服務對象，在辦事過程中，如果遇到不懂的，我希望您能耐心地對待我，能不厭其繁地向我解釋清楚，包括辦理《衛(wèi)生許可證》需要準備的材料到材料如何填寫以及整個辦證程序，不遺漏每一個細節(jié)。()如果我的文化程度不高，遇到不懂的，我希望您會仔細、熱情地告訴我該怎么辦，怎么辦才能又快又好，不會走冤枉路。

三、微笑服務，業(yè)務精湛，辦理業(yè)務高效

假如我是一名服務對象，我希望能順利地找到您，我希望您說到做到，叫我明天來辦，明天來了就能找到您，如果我辦理一項業(yè)務，我希望在辦事過程中，工作人員能熱情地對待我，言談舉止禮貌得體，我希望能看到你們的笑臉，那會使我感到心里很溫暖；不想遇見態(tài)度蠻橫、舉止隨意、把壞情緒寫在臉上的工作人員。我希望工作人員能夠清醒地認識到：你們的服務是政府為社會服務的一個組成部分，你們的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務精不精，服務好不好，這不是一件小事，而是關系長遠發(fā)展的大問題，會直接影響到我們的經濟發(fā)展環(huán)境。

四、儀表大方、舉止端正、精神飽滿

假如我是一名服務對象，我會將您的一舉一動視為整個政府形象的代表，將您的服務視為政府為社會服務的一個組成部分，您的態(tài)度熱情不熱情，業(yè)務精不精，服務得好不好，這不是一件小事，您的良好的工作狀態(tài)將展示出服務型政府的新形象。

通過“假如我是一名服務對象”大討論，在今后的工作中我要做到：無論在哪個崗位上，都要在心中永遠給服務對象留一個位置，只有心中有服務對象，腳踏實地地去做，真誠地對待每一個需要你服務的人，那樣我們才會得到群眾的認同；在解決困難上，做到無論工作多忙，時間多緊，都要抽出時間深入群眾，找到工作的切入點和落腳點，把困難解決好。讓我們彼此面帶微笑，用真誠的工作態(tài)度和作風，創(chuàng)建群眾滿意政府機關形象，為大漁街道創(chuàng)造一個優(yōu)良的經濟發(fā)展環(huán)境。

機關工作人員行為規(guī)范心得篇十二

通過認真學習《機關工作人員行為規(guī)范》，使我對如何當好一名符合國家機關行為規(guī)范的工作人員有了深刻體會。我認為應該做到以下三點：

一、加強學習，提高業(yè)務理論水平和綜合素質。

作為醫(yī)教科工作人員，努力提高理論水平和政治素質是履行好自己肩負職責的重要保障。要提高自己的業(yè)務理論水平和政治素質，首先要堅持不懈地學習馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以基本理論作為我們行動的指南，提高理論素養(yǎng)與思想政治水平。要通過學習，樹立正確的政治立場、觀點和方法，不斷提高政治敏銳性，增強政治鑒別力。其次要不斷地加強業(yè)務學習。當前,醫(yī)患關系呈多元化,復雜化,醫(yī)患關系矛盾突出,這就要求我們醫(yī)教科工作人員必須要具備高素質,既要做好政策解釋工作,更要依法行政。這就需要在學習中要抓住重點，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業(yè)務工作能力;同時結合自己工作實際，選擇性地學習衛(wèi)生法律法規(guī)。在學習方法上，不但要積極參加局組織的集中政治理論業(yè)務學習，同時要堅持業(yè)余時間自學與單位集中學習結合起來，力求學深、學透、弄懂、弄通，做到理論聯系實際，切實提高自身素質。

二、從小事做起，樹立良好個人形象。

醫(yī)教科工作的主要服務對象是各級各類醫(yī)療機構人員、患者及其家屬，所以醫(yī)教科工作不僅是為來訪者排憂解難，同時在定程度上也代表了局機關的形象，處理一定要恰當得體。在日常工作中，我們要擺正自己的位置，說話做事要三思而后行，從小事做起，不以善小而不為,不以惡小而為之,注意自己的一言一行，以良好的工作作風和開拓進取、與時俱進的精神風貌投入到現實工作與生活中。始終保持政治上的清醒，始終將《規(guī)范》所言的 “在大是大非面前，立場堅定，旗幟鮮明”，“尊重領導，關心同志，嚴于律己，寬以待人，淡泊名利，樂于奉獻”牢記心中，愛崗敬業(yè)，樹立良好的個人形象。

三、銳意進取，提高工作中的責任意識和服務意識。

全心全意為人民服務是我們黨的宗旨,是對每一個黨員的必然要求,也是機關工作人員要達到的要求。我們要不斷加強黨性修養(yǎng),加強黨性鍛煉,工作中要做到踏踏實實、認真負責、精益求精，要以高度的責任感做好工作，用最好的服務為群眾排憂解難。對每一項業(yè)務的接待、辦理，都要提供真情服務，體現人文精神，學會先換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想;規(guī)范自己的服務言行，在和群眾交往、溝通時，一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，滿腔熱情地為群眾服務，貼近群眾，腳踏實地做好自己的本職工作。

總之，通過對《機關工作人員行為規(guī)范》的學習，讓我獲益頗多，決心在以后的工作中真抓實干，努力學習，不斷提高自身的綜合素質，做好本職工作，爭取在自己的崗位上創(chuàng)造好的業(yè)績。

機關工作人員行為規(guī)范心得篇十三

根據工委領導的安排，我圍繞如何做好機關黨委專職副書記這一題目，向大家匯報工作。十分感謝省直工委領導，給予我的這個寶貴機會。

我于20xx年10月擔任機關黨委專職副書記。在將近兩年的時間里，我和機關黨委的同志們一起，堅定不移地按照工委作風能力建設系統(tǒng)工程的總體要求和省局黨組的工作部署，貼近地稅系統(tǒng)實際，勇于擔當，積極進取，做了一些工作，下面，主要匯報四點體會。

體會之一，提高認識，理清思路是做好工作的堅實基礎

我剛到機關黨委工作時，局領導提出了努力做好工作的要求和期望。為迅速適應角色的轉換，我抓緊時間學習《黨章》、《中國共產黨黨和國家機關基層組織工作條例》，學習省直工委工作部署，學習黨建工作的相關知識;并通過座談交流、下基層調研，熟悉省局機關和全系統(tǒng)黨建工作開展的基本情況，網上查閱有關機關黨建工作的先進經驗。經過緊張的學習，我深深認識到，機關黨建工作是黨組聯系機關黨員的橋梁和紐帶。做好機關黨建工作，就是要通過卓有成效的工作，圍繞稅收中心工作，充分發(fā)揮機關黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、廣大共產黨員的先鋒模范作用。更重要的是，在鞏固黨的執(zhí)政地位，保持黨的先進性、純潔性上，機關黨建工作責任重大。

在這樣認識的基礎上，我進一步增強了做好機關黨建工作責任意識，堅定了做好工作的決心和信心。同時也理清了做好黨建工作思路，明確了加強機關黨建工作的切入點、著力點。深深地意識到，做好黨建工作的關鍵是要選好載體、開展活動、營造氛圍、弘揚正氣、推廣經驗、加強督導，必須做到堅持不懈抓，積極創(chuàng)新抓，抓不出成效不撒手，見不到成效不收兵。在實際工作中，我堅定不移地實踐這些理念和認識，比如我們地稅內網黨建宣傳工作，開始時欄目名不正、內容少、更新慢、時效差，我協(xié)調網管部門及時開辟了“系統(tǒng)黨建”欄目，下設8個子欄目，設計了醒目美觀的新頁面，要求各市局提供黨建信息，及時通報各市局信息報送情況，對先進市局機關黨委提出表揚，并總結推介了先進市局的黨建網頁宣傳的經驗。一系列的措施，使內網黨建欄目發(fā)生了根本變化。現在的系統(tǒng)黨建網頁內容豐富、更新快，成了地稅黨建工作學習交流的好平臺。

體會之二，發(fā)揮優(yōu)勢，善抓機遇是做好工作的有效方法

我走上機關黨委專職副書記崗位，面臨著十分難得的領導局面，新調整的省局黨組書記，長期擔任局機關黨委書記，對機關黨建工作很熟悉，很重視，很關心，很支持;分管領導曾經長時間從事機關黨建工作，并獲得全國優(yōu)秀黨務工作者稱號，對機關黨建工作很有思路，很有辦法。同時還面臨著十分難得的機遇，全省地稅系統(tǒng)從省到市、縣三級地稅機關都成立了黨組(黨委)黨建工作指導組，黨建工作實現了地方黨委領導與地稅上級黨組指導相結合這一與垂管體制相適應的新機制。這是我開展黨建工作的兩大優(yōu)勢。我下決心，抓住機遇，發(fā)揮好兩大優(yōu)勢，千方百計做好工作。

機關工作人員行為規(guī)范心得篇十四

3月20日晚參加了全縣群眾路線教育活動第四次專題學習會，聆聽了來自全縣不一樣崗位、不一樣部門的領導談的“假如我是服務對象”心得。使我深受啟發(fā)，同時也深有同感。作為一名黨員干部，我們就是要時刻想一想：群眾在想什么？我們該為群眾做什么？我們要經常換位思考。我作為一名遠安水利局班子成員、一名工會干部，就應經常想一想：假如我是一名遠安水利系統(tǒng)的普通工會會員，假如我是一名到遠安水利局上訪的群眾，我盼望什么樣的領導？盼望什么樣的服務態(tài)度？我的事情什么時候能解決？經過思考，我的體會是：

為讓以上“假如”變?yōu)椤艾F實”，就要努力做到以下幾點：

一、為服務對象服務做到“五要”

一是要在感情上貼近服務對象。老子講：“圣人無常心，以百姓之心為心”?！皬娜罕妼ο笾衼恚饺罕妼ο笾腥ァ笔俏覀凕h一貫堅持的群眾路線。作為黨員干部，必須要把服務對象當作是自我血脈相連的親人，放下架子，撲下身子，深入服務對象、深入實踐，廣開言路、傾聽民意，了解服務對象所思、所盼，及時解決群眾生產生活中的實際困難，在與服務對象同吃同住同勞動中體察民情，在為服務對象排憂解難中建立感情。

二是要在思想上尊重服務對象。服務對象在我們心中有多重，我們在服務對象心中就有多重。作為黨員干部，就是要把服務對象放在很高的位置，把自我放在很低位置，堅持用平等的眼光看待服務對象，對待服務對象不分貧富，一視同仁；堅持用平等的身份接待服務對象，不在服務對象面前打官腔、擺官架子、說官話；堅持用平等的心態(tài)聯系服務對象，不高高在上，不以權壓人，讓服務對象說心里話，道煩心事，講真想法，提好推薦。

三是要在作風上深入服務對象。善于深入基層做服務對象工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為黨員干部，絕不能整天圍著辦公室轉，圍著上級領導轉，而不圍著服務對象轉。就應把更多的`時光用在了解民意，體察民情，解決民難上，做到無論工作多忙，都要安排時光深入基層，無論時光多緊，都要抽出時光聯系服務對象，切實在聯系服務對象中找到工作的切入點和落腳點，增強工作的針對性。

四是要在工作上依靠服務對象。作為黨員干部，務必牢固樹立群眾觀念，把服務對象當主人、當親人、當老師，善于聽取服務對象的意見，自覺理解服務對象的監(jiān)督，做到謀劃發(fā)展思路向服務對象問計，查找發(fā)展中的問題聽服務對象意見，改善發(fā)展措施向服務對象請教，落實發(fā)展任務靠服務對象努力，衡量發(fā)展成效由服務對象評判，用服務對象的智慧推動我們事業(yè)發(fā)展。

五是要在生活上關心服務對象。干部為服務對象多送一份溫暖，服務對象對干部就多生一份感情；干部多盡一份職責，就為黨多增一份光彩。作為黨員干部，要把服務對象滿意作為工作的最高標準，以“服務對象利益無小事”的態(tài)度，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實事、做好事，著力解決服務對象最關心、最直接、最現實的利益問題，著力解決服務對象生產生活中的實際困難、讓廣大服務對象共享改革發(fā)展的成果。

“心系服務對象魚得水，背離服務對象樹斷根。”每名黨員干部只有始終牢記自我職責，自覺深入基層，聯系服務對象，不斷增強為民服務意識，才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆。

二、實現“五要”做到“三要”

1、要加強業(yè)務學習。學習是工作之基、潛力之本、水平之源。俗話說：“處處留心皆學問。”作為一名工會干部，務必要堅持勤奮好學，在工作中不僅僅要熟練掌握本部門的基本業(yè)務知識，更重要的是要不斷地學習，處處留心，養(yǎng)成隨時隨地學習的習慣，做個能干事、干成事的群眾需要的工會干部。

2、要轉變工作作風。要進一步改善工作作風，務必主動到條件比較艱苦的基層單位，到困難比較多職工家庭，摸實情接地氣，排憂解難辦實事。要透過多種方式，認真傾聽基層及職工的真實想法，對照檢查個人思想和工作狀況、切實整改提高。要把問政于基層、問需于基層、問計于基層，作為基本工作方法，在具體工作中，謀劃發(fā)展思路向基層求教、落實發(fā)展任務靠基層努力、衡量發(fā)展成效由基層評判，充分調動基層的用心性、主動性和創(chuàng)造性，努力開創(chuàng)水利工會工作新局面。

3、要提升服務效能。工會作為職工之家，要把實現群眾利益作為最高追求。我們所有的工作，歸根到底是要造福群眾。因此，務必時刻檢討自身工作的出發(fā)點落腳點是否放在群眾身上，正視和根治在人民群眾利益上不維護、不作為的“大病”，樹立牢固的宗旨觀念，把為民務實清廉的要求內化于心、外化于形，每謀劃一件事、落實一件事都時刻想著群眾。要把群眾的呼聲作為第一信號。要時刻關心群眾、關注民意，接地氣、知冷暖，把群眾呼聲作為工作的風向標。要注意多聽不一樣的話，甚至挖苦的話，這都是一種呼聲。這些呼聲是一面鏡子，能照出我們工作的欠缺，也能找到破解問題的切入點、突破口。作為水利部門的一名班子成員、工會主席，就要多做服務局中心工作的實事，為一線職工服好務。要把群眾滿意作為我們最大的政績。讓群眾有個好的評價并不難，只要真心誠意、腳踏實地做好事、辦實事，群眾就會滿意，就會給我們黨員干部一個好評價。工會工作，就是要多辦、辦好給廣大職工群眾帶來福祉的事情，抓大事、抓善事、抓要事、抓引領社會風尚有影響的事，維護好職工利益，讓職工群眾滿意。

機關工作人員行為規(guī)范心得篇十五

近年來，在街道黨工委的領導下，通過制度的完善和加大監(jiān)督檢查力度，工作作風有了很大改變，工作效率有了很大提高，全局意識、服務意識有了很大增強。但是與街道的發(fā)展要求相比，還存在著一些差距。主要表現在以下幾個方面：

一、思想被動。有個別同志長期在機關工作，過慣了按部就班、老調重彈的穩(wěn)定日子，不知道主動去想，對工作缺乏前瞻性，只是領導說什么就做什么，要求不高，得過且過，消極的等事做，缺乏主動意識。

二、缺乏責任感。有個別同志組織紀律松懈，上班時遲到、早退，工作中遇到事情能躲則躲，完成任務能拖就拖，總想著干多干少都拿一樣的錢，缺乏責任意識。

三、缺乏開拓創(chuàng)新精神。有些同志工作習慣于循規(guī)蹈矩、墨守成規(guī)，總用一些跟不上發(fā)展形勢的陳舊的方法來做事，不懂得超常規(guī)的尋求提高工作效率的突破口，不注重總結與思考，幾十年如一日，缺乏創(chuàng)新意識。

四、過于強調自身利益。個別同志過于看重自己的利益，有了好處就上，有了困難就躲，工作中不為全局著想，總想著自己可能要吃虧，造成有些事情很快可以解決卻卡殼在個別人那里，缺乏大局意識。

提高工作效率可以采取以下幾個方面的措施：

一、加強作風建設，強化責任意識。

我們廣大機關干部是開展工作的主體和運作者，是行政效率力量的源泉，是提高服務效能的關鍵所在。我們著力打造一支素質高、責任心強、綜合能力突出的干部隊伍，首先要在思想上重視，在工作中要起帶頭作用，明確責任，從工作實際出發(fā)，愛崗敬業(yè)，盡職盡責，為自己負責，為單位負責，也為人民群眾負責，時刻不忘自身的本職工作，克難奮進，銳意進取，團結協(xié)作，求實創(chuàng)新。也只有強化自身的責任意識，才能從思想上重視自己所肩負的使命，遇到問題不推諉扯皮、不攬功推過，充分發(fā)揮自身的主觀能動性，提高工作效能，促進各項工作邁上新的臺階。

二、培養(yǎng)創(chuàng)新意識，改進工作方法。

三是利用現代化技術。充分利用電子政務的現代化工具、現代化信息技術和網絡環(huán)境來開展工作。

三、完善落實制度，嚴抓工作紀律。

工作效率的提高不僅僅依靠各位同志自覺，更要從制度入手。一是完善激勵制度。將工作成果與績效考核掛鉤，不搞平均主義，對完成任務出色、成效顯著、貢獻突出的集體或個人給予獎勵;二是完善管理制度。各機關干部要明確自身職責，工作中主動查找不足，實行公開承諾制、首問負責制，做到有職就有責，任職必負責，失職要擔責;三是完善考勤制度。加強考勤，努力提高大家的緊迫感和時間意識，督促大家更加有效、高效地利用時間，不斷提高工作效率。

四、營造良好氛圍，發(fā)揮表率作用。

良好的工作氛圍是提高工作效率的有力保障，我們一再強調要團結協(xié)作、和諧向上，就是為了給大家一個良好的工作氛圍，也只有大家共同營造出良好的工作氛圍，才有利于各項政策的落實，有利于工作的開展，有利于方方面面的溝通協(xié)調，才能做到事半功倍。

機關工作人員行為規(guī)范心得篇十六

（劉磊）

局領導布置了“假如我是服務對象”這一命題，要求我們在討論會上作中心發(fā)言。在前兩天剛剛學習了毛澤東同志在《論聯合政府》中的一段話：“全心全意為人民服務，一刻也不脫離群眾；一切從人民的利益出發(fā)，而不是從個人或小集團的利益出發(fā)；向人民負責和向黨的領導機關負責的一致性；這些就是我們的出發(fā)點”。這是老一輩革命家對全體共產黨員提出的總要求，也是中國共產黨的根本宗旨。但是長期以來，在傳統(tǒng)的“官本位”思想左右下，少數行政機關的工作人員養(yǎng)成了一種“養(yǎng)尊處優(yōu)”、高高在上的優(yōu)越感，“門難進、臉難看、事難辦”的現象時有發(fā)生，造成了黨群關系、干群關系的嚴重背離，群眾對此反響很大。十八屆三中全會明確提出堅持走群眾路線道路，要堅持情為民所系，心為民所想，利為民所謀，從群眾的實際出發(fā)，真正為群眾解決問題。局機關支部開展“假如我是服務對象”大討論活動，正是認真落實和積極踐行這一宗旨的具體體現，活動是對物價工作人員開展的一次觸及靈魂的思想革命，一次深入骨髓的自我解剖，一次沁入心靈的自我反省。下面結合自身工作實際，談幾點體會。

我們是做價格監(jiān)督檢查工作的，我們的服務對象就是舉報人和有關經營者及收費單位。“假如我是服務對象”，就是要我們換位思考，讓我們站在他們的立場來思考問題。

“假如我是服務對象”，我希望物價部門工作人員有一張熱情，微笑的臉，哪怕數九寒天，也如春風拂面，說一聲請坐，倒一杯熱茶，而不是一副高高在上，冷漠淡然的表情。

“假如我是服務對象”，()我希望物價部門工作人員政策熟悉，業(yè)務精湛，百問不厭。辦事流程及所需資料能一次性告知，對一時不能解答的問題立即向有關人員咨詢，并實行首問負責制，及時予以回復。

“假如我是服務對象”，我希望物價部門能依法行政，嚴格執(zhí)法，剛正不阿，不畏權貴，不徇私情。真正擔負起價格衛(wèi)士重任，為全州經濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的價費環(huán)境。

“假如我是服務對象”，我希望物價部門在嚴格執(zhí)法的同時，能在業(yè)務上對被檢查單位給予悉心的指導。罰款不是目的，規(guī)范更重要。

“假如我是服務對象”，我希望物價部門能積極踐行“黨的.群眾路線”，深入基層農村和企業(yè)，聽民意，訪民情，解民難，使我們在第一時間了解到最新的涉農涉企價格收費政策。

“假如我是服務對象”，我希望物價部門工作人員能注重自身的形象，每一位工作人員，都能廉潔自律，克已奉公，愛崗敬業(yè)，向社會和公眾展示你們良好的精神風貌，同時也展示全心全意為人民服務的政府形象。

說了這么多，前提都是假如，事實上，我們的工作離服務對象對我們的要求還是有一定的差距。我認為在以后的工作中，只有把“假如”二字去掉，時時刻刻牢記“我就是服務對象”這句話，不斷提升服務水平，我們才能把工作做到最好，才能讓領導放心，讓群眾滿意。

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