最熱地鐵跟崗培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)（通用17篇）

心得體會不僅能夠記錄我們的成長和收獲，還能夠?yàn)樗颂峁﹨⒖己蛦⑹?。寫心得體會時，可以引用相關(guān)的理論知識和經(jīng)典案例進(jìn)行支撐和論證。下面是一些成功人士的心得體會，讓我們一起來看看他們是如何整理和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟的。

地鐵跟崗培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇一

崗前培訓(xùn)對我們剛剛走出校門的新教師來說就如同是雪中送炭。我們就像是剛剛成長的孩童，對于教育事業(yè)的認(rèn)識還很膚淺，在教學(xué)的道路上不知從何抓起，崗前培訓(xùn)就是我的指路明燈!

這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，結(jié)合了新教師的需要安排培訓(xùn)內(nèi)容，在理論上對教學(xué)

學(xué)規(guī)章制度、教學(xué)常規(guī)，新課程理念，師德等等加以講解，讓我受益匪淺!說下我的心得體會，做合格的新世紀(jì)幼兒教師。

我是實(shí)驗(yàn)小學(xué)幼兒園的一名新幼兒教師!在參加招聘考試之前，也工作了一年，在沈陽的一家小幼兒園工作!

班級的孩子不多，最多就10幾個孩子，全園的音樂，舞蹈課都有我來上，以為自己很了不起，通過這次培訓(xùn)，聽了教師的事例以后，才知道什么叫上課!什么叫做一名合格的幼兒教師!

做一名合格的幼兒教師應(yīng)具備的素質(zhì)

一、要有正確的教育目的觀

作為教師應(yīng)該明確究竟什么樣的教育才是好的幼兒教育，才是高質(zhì)量的幼兒教育。一直以來，幼兒教育都是以小學(xué)的預(yù)備階段存在的，一些家長為了使自己的孩子不輸在起跑線上，信奉“提前開始、越早越好”的教育思想，要求幼兒園大量給幼兒教識字、拼音、書寫、計(jì)算等等，甚至要求將小學(xué)書本內(nèi)容提前灌輸給幼兒。為了迎合家長的心理，一些幼兒園過多地關(guān)注了幼兒知識、技能的學(xué)習(xí)，而忽視了幼兒情感、態(tài)度、能力、習(xí)慣、興趣的培養(yǎng)。這種幼兒教育剝奪了幼兒的童真童趣和游戲玩耍的權(quán)利，使幼兒失去了天真、爛漫的童年生活。其實(shí)，孩子早期教育的目的并不是培養(yǎng)神童，而在于培養(yǎng)頭腦靈活、身體健康、性格開朗、品質(zhì)優(yōu)秀、人格健全的孩子。高質(zhì)量的幼兒教育應(yīng)該是要讓每一個人的潛質(zhì)都得到充分的發(fā)展，幼兒能自主地做事、自信的生活，體驗(yàn)到在幼兒園學(xué)習(xí)是一件幸福的事。應(yīng)讓幼兒感到學(xué)習(xí)的過程是在追趕美麗的蝴蝶，而不是追趕隨時可能會蜇人的黃蜂。在我們這個中等城市地區(qū)，幼兒教育小學(xué)化傾向雖有所改變，但仍然存在，需要教師、家長繼續(xù)轉(zhuǎn)變教育觀念，樹立正確的教育目的觀，還孩子一個健康、快樂的童年。

二、選擇靈活多樣的教學(xué)方式

傳統(tǒng)的教學(xué)方式是以教師講解為主，教師缺乏教具演示，缺乏圖案色彩，缺乏生動的游戲，干巴巴的說教索然無味。課堂上，老師總會要求幼兒“小手放在小腿上”“小手背后，乖乖坐好不準(zhǔn)動”等等，幼兒只能被動地接受教師的灌輸。新《綱要》中指出：“幼兒園應(yīng)以游戲?yàn)榛净顒印薄霸⒔逃谏詈陀螒蛑小?。要改變傳統(tǒng)的注入式教育，采用靈活多樣的教學(xué)方式，注重在游戲、生活中教育幼兒，集體、小組、個別等多種教學(xué)組織形式并用，爭取家庭、社區(qū)的支持與配合，使幼兒在生動、活潑的活動中得到主動地發(fā)展。應(yīng)允許幼兒自主選擇活動內(nèi)容和活動方式，允許自由選擇伙伴，允許有自己的見解，調(diào)動幼兒學(xué)習(xí)的主動性和積極性，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人。作為幼兒教師，應(yīng)清楚地認(rèn)識到：兒童不是一個需要填滿的容器，而是一個需要點(diǎn)燃的火把。

三、形成合作探究式的師幼關(guān)系

在傳統(tǒng)的觀念中，老師總是權(quán)威的化身，老師總是對的，傳統(tǒng)的師幼關(guān)系就是：我說你聽、我教你學(xué)、我講你做。在師幼互動中，由于教師把自己更多地定位為管理者和控制者的角色上，因此，在不少時間，幼兒首先是不被允許發(fā)起互動信號的，如在進(jìn)行集體教育活動中，幼兒首先要做到的是安靜，而不是和教師發(fā)生交流和互動。又如，不少教師更為關(guān)注的是“班上是不是出事”、“有沒有消極行為”，至于幼兒到底在干什么，或幼兒心理、情感上有什么特殊需要，教師并不在意;在師幼互動中，幼兒更多將自己定位為互動中的服從者，聽從和遵守的成份更多，比如，要“好好和大人說話”、“想做什么必須向教師申請”等。教師沒有把幼兒作為一個平等的個體，教師與幼兒之間缺乏情感的交流與互動。新《綱要》中指出：“教師應(yīng)成為幼兒學(xué)習(xí)活動的支持者、合作者、引導(dǎo)者”，教師與幼兒應(yīng)形成“合作探究式的師幼互動”關(guān)系。因此，教師與幼兒的關(guān)系是平等的，教師應(yīng)尊重幼兒、信任幼兒。教師是孩子的合作伙伴，是玩伴，是與幼兒一起學(xué)習(xí)、一起成長的人。在幼兒園一日生活中，要求教師“蹲下來說話，抱起來交流，牽著手教育”，就是倡導(dǎo)師幼間民主、平等的對話關(guān)系。由于傳統(tǒng)師道尊嚴(yán)思想根深蒂固，再加上本地區(qū)幼兒教師觀念滯后，要真正形成合作探究式的師幼互動關(guān)系還需要一定的時間。

四、賦予教師愛的魔力

德國學(xué)者斯普朗格曾經(jīng)將“愛”比喻為教育的“根”。在兒童教育中，“教育愛”不斷滋養(yǎng)著兒童教育這棵“大樹”，為其茁壯成長提供必需的各種“營養(yǎng)”，例如：教育愛可以滿足兒童愛的需要，賦予教師神奇的“魔力”，是教育智慧永不枯竭的源泉等等。正是教育愛賦予了教師以神奇的魔力，使其可以“化腐朽為神奇”、“化消極為積極”以及“化不可能為可能”。

沒有教育不好的孩子，有時，對孩子的愛才是最好的教育方法。孩子都十分在乎老師的態(tài)度，不管是調(diào)皮好動的孩子，還是性格內(nèi)向的孩子，有時，老師的一個微笑，一個擁抱，甚至一個贊許的眼神，摸摸他的小腦袋，拉拉他的小手，和他說上幾句悄悄話，都會讓孩子興奮不已，往往會收到意想不到的教育效果。古語道：親其師則信其道。作為幼兒教師，千萬不要吝嗇自己的愛，因?yàn)槟阍诮o予孩子愛的同時，孩子也會用同樣的愛來回報(bào)你。教師要把幼兒當(dāng)作自己親密的朋友，容忍幼兒的缺點(diǎn)，尊重幼兒的話語權(quán)，控制自己的情緒，做到以理服人，以情動人，始終微笑地面對每一個孩子，熱愛每一個孩子。有人說過這樣段話：師愛，沒有樹高，沒有花香，卻有海的胸襟，山的脊梁，一個鼓勵的眼神，一句贊賞的話語，一個溫暖的微笑，也許就可以改變一個孩子。

同時，教師要對每個孩子都報(bào)有期待，教師要相信每個孩子都有聰明的火花，都是可造之材。每個孩子都有它的優(yōu)勢領(lǐng)域和弱勢領(lǐng)域，幼兒園里不存在誰聰明誰不聰明的問題，也不存在這個孩子有多聰明的問題，而只存在這個孩子在哪方面聰明的問題。幼兒園里沒有“笨孩子”“壞孩子”的說法，每個孩子都是獨(dú)特的，也是出色的。作為教師，就要善于發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn)，對他們進(jìn)行激發(fā)、鼓勵增強(qiáng)其自信心，使其在弱勢領(lǐng)域也有進(jìn)步?！傲_森塔爾效應(yīng)”就證明了期待對人的重要作用，即“你如果把一般的學(xué)生看作天才，對待他如同天才，他果真成了天才”。

五、具備學(xué)習(xí)和反思的能力

每一位教師都應(yīng)有一顆求知心。現(xiàn)代社會日新月異，各種新知識、新技能層出入窮，獲取一勞永逸知識的時代已成為過去，在學(xué)習(xí)化社會里，幼兒園教師的生存也是一個永無止境的完善和學(xué)習(xí)過程。新時代背景下，要求教師要成為研究者、學(xué)者，而不單單是教書匠。如果我們還以陳舊落后的知識和方法去教人、管人的話，勢必誤人子弟。再加上，幼兒興趣愛好廣泛，好奇好問，這就要求教師必須迅速回應(yīng)兒童的需求，及時滿足他們的好奇心，維持兒童對周圍事物與環(huán)境的探知興趣，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識周圍事物。如果教師對孩子的問題一問三不知，也有損老師在孩子心目中的形象。教師要給幼兒一碗水，自己僅有一桶水是不夠的，要成為涓涓的小河。因此，教師要有知識更新的緊迫感，利用點(diǎn)滴時間去學(xué)習(xí)。

教師要學(xué)會反思。反思性教學(xué)是教師專業(yè)成長的重要途徑，通過孩子在活動中的反應(yīng)和表現(xiàn)，老師就能夠分析出主題的選擇是否符合幼兒的興趣與需求，所確定的教育目標(biāo)、教育內(nèi)容和所投放的材料是否適宜，教育的組織形式和教師的指導(dǎo)，是否有助于幼兒主動積極參與到活動中并獲取知識經(jīng)驗(yàn)，所有這些都需要老師進(jìn)行反思。教師反思的過程，就是教師自我學(xué)習(xí)、自我提升的過程。波斯納曾經(jīng)指出，如果一個教師僅僅滿足于獲得經(jīng)驗(yàn)，不對經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入的思考，那么，即便有“20年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也許只是一年工作的20次重復(fù)”。他提出一個教師成長的簡要公式：經(jīng)驗(yàn)+反思=成長。由于教師們整天埋頭于組織教學(xué)、寫計(jì)寫總結(jié)、備教案等等，很少抬起頭來去學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念與方法，因而缺乏自我學(xué)習(xí)與反思的觀念與能力，不利于教師的專業(yè)成長。

總之，幼兒教師要以新《綱要》為總旨，以促進(jìn)幼兒終身發(fā)展為目標(biāo)，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和反思，不斷提高教育教學(xué)能力，使自己真正成為一名合格的幼兒教師。

地鐵跟崗培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇二

隨著城市的不斷發(fā)展，地鐵交通成為了人們出行的重要方式。作為地鐵員工，我有幸參與了一期為期一個月的地鐵培訓(xùn)，并且收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于地鐵運(yùn)營、服務(wù)技巧以及應(yīng)對突發(fā)事件的知識。以下是我對這次地鐵培訓(xùn)的總結(jié)和心得體會。

首先，我要感謝這個培訓(xùn)課程給了我一個全面了解地鐵運(yùn)營的機(jī)會。在這個課程中，我們學(xué)習(xí)了地鐵系統(tǒng)的組成部分，包括車輛、信號系統(tǒng)、車站設(shè)施等。通過學(xué)習(xí)這些知識，我對地鐵運(yùn)營的全過程有了更深入的了解。我明白了地鐵運(yùn)營的復(fù)雜性和需要各個環(huán)節(jié)緊密協(xié)作的重要性。這給我在以后的工作中帶來了極大的幫助，我能夠更好地理解并解決出現(xiàn)的問題。

其次，這次培訓(xùn)還教會了我一些關(guān)于服務(wù)技巧的知識。作為地鐵員工，我們不僅要確保乘客的安全和順利出行，更要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了如何與乘客進(jìn)行有效的溝通，包括禮貌地問候乘客、回答乘客的問題等。培訓(xùn)中的模擬乘客也給了我們寶貴的機(jī)會來實(shí)踐這些技巧。通過與模擬乘客的互動，我學(xué)到了如何處理各種各樣的情況，如乘客的投訴和急需幫助等。這些技巧不僅僅適用于地鐵工作，也對我個人的人際交往有了積極的影響。

此外，在這次培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了應(yīng)對突發(fā)事件和緊急情況的相關(guān)知識。地鐵作為一個公共交通工具，每天承載著大量乘客，面臨各種潛在的危險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們必須掌握應(yīng)對突發(fā)事件的技能和知識。培訓(xùn)中，我們模擬了火災(zāi)、地震和人群踩踏等突發(fā)事件，學(xué)習(xí)了如何正確疏散乘客，如何進(jìn)行緊急救援等。這些實(shí)際案例的模擬讓我們更加深入地了解了危險(xiǎn)的本質(zhì)和應(yīng)對的策略，提高了我們應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

最后，通過這次地鐵培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在地鐵運(yùn)營中，每個人的工作都與其他人息息相關(guān)。只有緊密合作，團(tuán)隊(duì)才能高效地完成任務(wù)。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了各種團(tuán)隊(duì)活動，如小組討論、角色扮演等，這些讓我們更好地體會到了團(tuán)隊(duì)合作的意義。通過相互協(xié)作，我們不僅能夠更好地完成任務(wù)，還能夠互相學(xué)習(xí)，共同成長。在以后的工作中，我將更加注重與同事之間的合作和溝通，共同為乘客提供更好的服務(wù)。

總而言之，這次地鐵培訓(xùn)給了我一個全方位了解地鐵運(yùn)營和服務(wù)技巧的機(jī)會。通過這次培訓(xùn)，我明白了地鐵運(yùn)營的復(fù)雜性和需要團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我收獲了許多實(shí)用的知識和技能，提高了自己的應(yīng)對突發(fā)事件的能力。這次培訓(xùn)不僅對我的工作有了積極的影響，也對我的個人成長有了很大幫助。我將牢記所學(xué)，不斷努力提升自己，為地鐵運(yùn)營做出更大的貢獻(xiàn)。

地鐵跟崗培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇三

時光荏苒,不知不覺間我們已經(jīng)進(jìn)入了信息社會,信息社會拉近了人與人間的空間距離作為知識的傳播者-教師我們該如何面對呢? 信息社會對教育者和學(xué)習(xí)者。分別從意識與態(tài)度、知識與技能、應(yīng)用與創(chuàng)新和社會責(zé)任四個方面對中小學(xué)教學(xué)人員、管理人員和技術(shù)人員提出了相應(yīng)的要求，所以掌握信息化技能、提高信息化能力已經(jīng)成為教師專業(yè)成長的必要條件。信息技術(shù)正在使教學(xué)從以教師、知識為中心轉(zhuǎn)向以學(xué)習(xí)者為中心，教育將由教內(nèi)容到教方法，朝著從學(xué)知識到長智慧的方向發(fā)展。

作為當(dāng)代的教師，必須清醒地面對教育信息化所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。新時代需要新型教師，教育的信息化還要求我們教師對自己的角色重新進(jìn)行定位，重構(gòu)自己的知識體系，培養(yǎng)和提高自己的創(chuàng)新能力，以適應(yīng)與時俱進(jìn)的、全新的教育體系。

一要轉(zhuǎn)變自己的教育觀念，充分認(rèn)識到運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué)的必要性和重要性，打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式和“一塊黑板一支粉筆”的教學(xué)方式。提高自己的教育技能，主動參加各種形式的技能培訓(xùn)，初步掌握利用教育技術(shù)獲取信息的能力和信息處理能力。

二要轉(zhuǎn)變自己的角色，信息社會要求教師由知識的傳輸者變?yōu)閷W(xué)生自主是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)生主動獲取知識。

教師應(yīng)這幾個方面努力：在信息化教學(xué)改革實(shí)踐中促進(jìn)自身發(fā)展身處信息化時代的每一位教師，都應(yīng)當(dāng)帶著探索和繼續(xù)學(xué)習(xí)的精神，學(xué)習(xí)新的技能、獲取新的認(rèn)識、樹立新的信念，迅速地調(diào)整甚至改變自身的教學(xué)行為，積極地投身到信息化教學(xué)改革的浪潮中去。這既是當(dāng)今教育變革的需要，也是教師職業(yè)生活中需要不斷尋求發(fā)展的方向 第一、教師必須增強(qiáng)自身發(fā)展的意識，樹立終身學(xué)習(xí)的思想。信息技術(shù)能夠帶給我們最佳實(shí)踐的范例，提供教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)方法的研習(xí)，能夠在教師共同體之間建立起穩(wěn)定的聯(lián)系。但是，只有教師自己才能改變自己，只有教師意識到自己的局限性和不足時，才能形成符合教育信息化發(fā)展要求的先進(jìn)教學(xué)觀念和個人發(fā)展的動力從而主動去學(xué)習(xí)。

第二、要加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用，在信息環(huán)境下努力提高信息素養(yǎng)。對于“面向信息化的知能結(jié)構(gòu)”來說，教師的專業(yè)知識和技能基礎(chǔ)應(yīng)該是“實(shí)踐性知識”。因此，作為信息化時代的教師，應(yīng)當(dāng)在實(shí)際的教學(xué)情境中通過信息化教學(xué)實(shí)踐，掌握信息技術(shù)技能，提高信息素養(yǎng)和教學(xué)能力，促進(jìn)個人發(fā)展;同時，積累信息技術(shù)與學(xué)科課程整合的經(jīng)驗(yàn)，形成具有個性化特點(diǎn)的案例知識，并通過教師學(xué)習(xí)共同體的相互影響，將個性化的隱性實(shí)踐知識轉(zhuǎn)化為社會化的教師專業(yè)知識，促進(jìn)自己的專業(yè)發(fā)展。

第三、以信息技術(shù)與教學(xué)法的整合為突破口，最終樹立中小學(xué)教師專業(yè)化的新形象。為了使整合更有效，教師還必須以研究者的姿態(tài)反思自己的整合實(shí)踐，努力改善教學(xué)行為，提升教學(xué)水平?！胺此嫉谋举|(zhì)是一種理解與實(shí)踐之間的對話，是這兩者之間的相互溝通的橋梁，又是理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的心靈上的溝通?！苯處熤挥型ㄟ^建立在行動經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的反思，才能將“學(xué)會教學(xué)”與“學(xué)會學(xué)習(xí)”統(tǒng)一起來，從而達(dá)到在行動中不斷對個體的教學(xué)進(jìn)行改革、改進(jìn)和進(jìn)步。

第四、充分利用遠(yuǎn)教資源，積極有效地參加各種培訓(xùn)和校本教研活動，.通過網(wǎng)絡(luò)汲取營養(yǎng)，獲取靈感，通過教育博客積極交流。

總之，面對教育信息化的挑戰(zhàn)，要求教師們重新學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，是新形式下教育教學(xué)發(fā)展的需要，也是教師個人生存能力的提高和進(jìn)一步發(fā)展的需要， 有開放的心態(tài)、敢于實(shí)踐的勇氣，與教育的信息化相隨共舞，成為一名當(dāng)代合格的新型教師。

地鐵跟崗培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇四

前蘇聯(lián)教育家娜·康·克魯普斯卡婭曾經(jīng)說過：“教師是太陽底下最光輝的職業(yè)”，米哈伊爾·伊凡諾維奇·加里寧也曾提出“教師是人類靈魂的工程師”，幼兒園新教師入職培訓(xùn)心得體會。以前，我只是略微知曉這些名言名句。但是現(xiàn)在，當(dāng)我真正成為一名教師的時候，我才懂得了其中的深意與內(nèi)涵。

20_年9月24日至11月5日，寧波市20_年新教師入職培訓(xùn)在寧波大學(xué)開班，來自老三區(qū)的新教師集聚于此，我也有幸成為其中的一員。經(jīng)過10天的培訓(xùn)，我對教師這個職業(yè)有了更深的認(rèn)識和體會。

在培訓(xùn)的過程中，每位老師都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想煥發(fā)出激情，燃燒起斗志，受益匪淺。給我留下印象最深刻的是老師的一段話：教育是一項(xiàng)事業(yè)，事業(yè)的意義在于奉獻(xiàn);教育是一門科學(xué)，科學(xué)的質(zhì)量在于勤懇;教育是一門藝術(shù)，藝術(shù)的靈魂在于創(chuàng)新。他用短小精悍的語言概括出了教育的真諦，更是指引了師者前進(jìn)的方向。

“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來闡釋老;“仰之彌高，鉆之彌堅(jiān)”，這是從德行卓越的角度來闡釋老師;“學(xué)高為師，身正為范”，這是從人格魅力的角度來闡釋老師;“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”，這是從潛移默化產(chǎn)生影響的角度來闡釋老師;“桃李不言，下自成蹊”，這是從身教的角度來闡釋老師……作為一名老師，不僅需要廣博的文化知識，更需要專業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、高尚的職業(yè)道德和新型的教育理念以及不竭的創(chuàng)新意識。教師不僅要向?qū)W生傳授文化知識，而且要對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育和心理教育，塑造年青一代正確的價值觀和美好的心靈。

古往今來，對師者的稱謂不勝枚舉：老師——最廣泛流行的敬稱;先生——最歷史悠久的尊稱;夫子——最古老的尊稱;教員——港臺等地區(qū)最流行的稱呼;園丁——最質(zhì)樸無華的褒稱;慈母——最真情感人的愛稱;蠟燭——最溫馨動人的稱謂;春蠶——最純摯的稱謂;春雨——最生動形象的默稱;人梯——最高評價的專稱;孺子?！罹咧袊厣挠鞣Q;人類靈魂工程師——最富哲理的稱謂……這不僅體現(xiàn)出了師者的受人愛戴，更多的體現(xiàn)出的卻是作為師者的重大責(zé)任和大眾對師者的殷切期望。

兒時的夢想通過資教之路成為了現(xiàn)實(shí)，我終于成為了一名真正的老師。在新教師培訓(xùn)結(jié)束之后，我將繼續(xù)不斷努力工作、積極進(jìn)取，盡自己的最大力量做好一名教師，以期不負(fù)“師者”這一神圣的稱謂。

地鐵跟崗培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇五

地鐵培訓(xùn)是我踏入職場的第一步，通過這段時間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我受益匪淺。在這篇文章中，我將分為五個部分來總結(jié)和分享我在地鐵培訓(xùn)中的心得體會。

第一部分：培訓(xùn)內(nèi)容的精彩工作

在地鐵培訓(xùn)的過程中，我深感培訓(xùn)內(nèi)容的精彩與實(shí)用。地鐵作為一種現(xiàn)代交通工具，有著非常嚴(yán)格的安全標(biāo)準(zhǔn)和流程。在培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了地鐵的基本構(gòu)造和運(yùn)行原理，熟悉了各種車廂設(shè)備和緊急處理措施。同時，我們還學(xué)習(xí)了客運(yùn)服務(wù)技能，包括禮儀、溝通、服務(wù)態(tài)度等。這些培訓(xùn)內(nèi)容的積累讓我對地鐵運(yùn)行和服務(wù)有了更深入的了解，也為以后的實(shí)際工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二部分：培訓(xùn)形式的多元化

地鐵培訓(xùn)的形式豐富多樣，除了傳統(tǒng)的課堂講授外，還包括現(xiàn)場實(shí)操和模擬演練等。在模擬演練中，我們分組進(jìn)行了各種緊急情況的模擬，例如火災(zāi)、故障等，通過實(shí)踐演練，我們迅速掌握了正確的處理方法，提高了應(yīng)對突發(fā)事件的能力。此外，我們還參觀了地鐵的各個部門，了解了不同工種的職責(zé)和特點(diǎn)。通過這些多元化的培訓(xùn)形式，我們不僅提高了對地鐵工作的興趣和熱情，也增加了實(shí)踐操作的技能。

第三部分：師資力量的精湛

在地鐵培訓(xùn)中，我們有資深的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和工作。導(dǎo)師們不僅具備專業(yè)的知識和豐富的經(jīng)驗(yàn)，還具備良好的教學(xué)技巧。他們耐心細(xì)致地解答我們的問題，講解地鐵的相關(guān)知識，并與我們分享實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)。導(dǎo)師們用他們的實(shí)際行動和言傳身教，影響著我們每一個人，讓我們真正感受到地鐵大家庭的溫暖和團(tuán)結(jié)。在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，我們有機(jī)會實(shí)踐應(yīng)用所學(xué)的知識和技能，真正做到學(xué)以致用。

第四部分：團(tuán)隊(duì)合作的重要性

地鐵培訓(xùn)的過程中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。在模擬演練中，我們需要分工合作，互相配合，解決各種突發(fā)情況。只有大家齊心協(xié)力，才能高效應(yīng)對各種緊急情況。除了模擬演練中的團(tuán)隊(duì)合作，我們還在小組活動和項(xiàng)目任務(wù)中體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在團(tuán)隊(duì)中，每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和才能，只有發(fā)揮每個人的特長，才能取得良好的團(tuán)隊(duì)成績。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們不僅提高了對團(tuán)隊(duì)成員的理解和信任，也培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力。

第五部分：職業(yè)規(guī)劃的重要性

地鐵培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識到了職業(yè)規(guī)劃的重要性。地鐵作為一個大型的組織系統(tǒng)，有著豐富的職業(yè)發(fā)展通道。在培訓(xùn)中，我們得以了解不同職業(yè)崗位的工作內(nèi)容和技能要求，這為我們未來的職業(yè)規(guī)劃提供了重要的參考。同時，地鐵培訓(xùn)還加強(qiáng)了我們對職業(yè)發(fā)展的意識，促使我們不斷提升自己的技能和能力，以適應(yīng)日益復(fù)雜多變的地鐵工作環(huán)境。

總之，地鐵培訓(xùn)是我職業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)，通過這段培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對地鐵的工作和服務(wù)有了更深入的了解和認(rèn)識。在未來的工作中，我將始終保持對地鐵事業(yè)的熱愛和責(zé)任感，不斷提升自己的技能和素質(zhì)，為地鐵的運(yùn)行和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

地鐵跟崗培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇六

為期x周的培訓(xùn)，是一次難忘的充電機(jī)會，由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個很好的學(xué)習(xí)提高的平臺。每天的講座都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益非淺。

教師代表著“學(xué)生的老師”，也代表著“學(xué)生的學(xué)生”。作為教師，師德是必備的。在新課程理念的指引下，首先，教師是文化的傳遞者，“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣，學(xué)高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感;同時學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者，教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母，作為一名教師，要富有愛心，教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友，所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。作為教師，不僅具有一定的專業(yè)水準(zhǔn)，更要具有優(yōu)秀的心理品質(zhì)與道德意識。

通過本次培訓(xùn)，使我對未來的工作充滿了信心、動力和熱情。尤其是教師心理調(diào)適方面得到了很大的平衡，并獲得了更多的方法，這對自己是一種鼓勵。鼓勵我們教師適應(yīng)教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境;鼓勵我們要更加理性地認(rèn)識社會、認(rèn)識自己的角色;鼓勵我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題新環(huán)境的老師;鼓勵我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭取在教學(xué)中獲得更大的發(fā)展。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。通過本次學(xué)習(xí)，使我體會到教師要熱愛這個職業(yè)，熱愛學(xué)生，熱愛教育事業(yè)，在教育教學(xué)過程中不斷地學(xué)習(xí)不斷地提高自己，在工作中不求回報(bào)，刻苦地鉆研下去，一切為的就是一份熱愛和執(zhí)著，在教學(xué)中，不能墨守陳規(guī)，要不斷地發(fā)展，不斷去思索適合自己學(xué)生的教學(xué)方式，這樣，最終自身的價值才能夠得以體現(xiàn)。

通過本次培訓(xùn)，使我對終身學(xué)習(xí)，提高自身能力有了新的理解。.終身學(xué)習(xí)，我們不僅要提升自身的專業(yè)知識，還要學(xué)習(xí)更多方面，如教育學(xué)、心理學(xué)、課程改革理念等等。同時我們也要學(xué)會做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考;處理好與學(xué)生、家長、同事之間的關(guān)系，那么相對來說，工作起來就會更得心應(yīng)手。我還體會到作為一名教師，首先要讓學(xué)生喜歡你，喜歡聽你的課，進(jìn)而喜歡聽你的指導(dǎo)。這就要求個人魅力不斷提升，在積累經(jīng)驗(yàn)中獲得一種平和優(yōu)雅的心境，在和學(xué)生相處的過程中獲得學(xué)生的信賴。書是最好的老師，多讀書，提升自己，在實(shí)踐中反思自我，做一位優(yōu)秀的人民教師。

新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵。讓我有了明確的定位、堅(jiān)定的信念、奉獻(xiàn)的精神、良好的心態(tài)、高度的責(zé)任心、熱愛學(xué)生的行動、進(jìn)取的意識并且不斷地規(guī)范自己的行為，做一名真正合格的教師。

地鐵跟崗培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇七

今天舉行了我縣20__年特崗教師崗前培訓(xùn)，今年我縣招錄的中小學(xué)特崗教師一百多人參加了本次培訓(xùn)。

領(lǐng)導(dǎo)安排我擔(dān)任初中班的班主任，初中班的各科教師共46人，其中只有4名男教師，其余都是女教師，這種男女的性別比超出了此前我印象中分布情況，小學(xué)教師的性別比也是如此。以前瀏覽網(wǎng)頁的時候了解到在大學(xué)中的女大學(xué)生比男大學(xué)生多，那么在就業(yè)的時候，適合女大學(xué)生選擇的職業(yè)，報(bào)考和錄取的人數(shù)多也是正?，F(xiàn)象，但性別比如此失調(diào)，本人認(rèn)為此現(xiàn)象并不正常，也會對教育的發(fā)展產(chǎn)生不良影響。

男女教師的比例失調(diào)的原因是多方面的，也許和以前網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的現(xiàn)行的教育制度更加適合女生的發(fā)展有關(guān)。小學(xué)生中的男學(xué)生比女生更加活潑好動，更渴望獲得更多的動手機(jī)會，不管是語文課、數(shù)學(xué)課、自然課、社會課等，但是由于廣大農(nóng)村學(xué)校教育硬件資源和軟件資源的匱乏，加上現(xiàn)有的師資有待進(jìn)一步提高等，實(shí)行的大班額上課禁錮了男學(xué)生“好動”的天性，女生天生比較“文靜”，更適合在大班額的教學(xué)現(xiàn)狀。盡管各地都不同程度地實(shí)行了新課改，但是并沒有改變舊體制下的教學(xué)的本質(zhì)，不管實(shí)行哪種新課改的教學(xué)模式，都只是或多或少地解放了學(xué)生，還是教學(xué)進(jìn)度決定了每堂課要學(xué)習(xí)多少文本內(nèi)容，教師根據(jù)教學(xué)進(jìn)度安排學(xué)生進(jìn)行所謂的自主、合作、探究學(xué)習(xí)，很難實(shí)現(xiàn)學(xué)生根據(jù)自己的興趣選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，在教師的指導(dǎo)下，逐漸拓展和興趣相關(guān)的內(nèi)容，進(jìn)而完成有關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容?，F(xiàn)在農(nóng)村的小學(xué)科學(xué)課是很難按要求開課的，社會課也難以保證，學(xué)生動手的機(jī)會更少。

戶外活動更難開展，因?yàn)閷W(xué)生的安全是壓倒一切的，誰也不能保證進(jìn)行戶外活動不出問題，多一事不如少一事，誰還去組織課外活動。男孩下課在校園跑跳打鬧是不提倡的，活潑好動的男學(xué)生更難適應(yīng)學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，逐漸對學(xué)習(xí)失去興趣，所以小學(xué)和初中往往是女學(xué)生成績比男學(xué)生好，得到更多表揚(yáng)和榮譽(yù)，激發(fā)出更多的內(nèi)驅(qū)力而學(xué)得更好；男生則由于好動時常犯點(diǎn)小錯受到老師的批評，較少獲得老師的關(guān)注和期待，如此造成惡性循環(huán)，男學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣一點(diǎn)點(diǎn)被磨掉，所以小學(xué)和初中階段輟學(xué)較多的是男學(xué)生。在高中雖然男生的成績有所抬頭，但由于基礎(chǔ)薄弱等原因而無力挽回大局。

現(xiàn)在農(nóng)村的小學(xué)、初中學(xué)生基本上都是留守兒童，父母長期在外地打工，因此他們更多的是缺乏父愛和母愛，尤其是父愛，因?yàn)橹我患疑钪負(fù)?dān)的人往往是男人。學(xué)生可以從母親和女教師獲得母愛，農(nóng)村的男生更難從父親處獲得父愛，隨著男教師數(shù)目的減少，男學(xué)生更難從男教師處獲得“男性之愛”，對男學(xué)生男性的性格形成，培養(yǎng)男性的陽剛之氣更加不利。也許會造成更嚴(yán)重的“陰盛陽衰”，更難在社會上找到男子漢，可能會出現(xiàn)更多的“娘娘腔”。我不敢更多地想象會出現(xiàn)什么后果。其次，男性的思維方式、處世風(fēng)格等和女性是有很大不同的，長期受女教師的影響，對這些方面的發(fā)展是不利的。

令我感到欣慰的是，通過批改他們的前測卷，他們書寫的功夫還是不錯的，一些特崗教師的字很好，書寫很規(guī)范，比我想的要好得多。這批特崗教師絕大部分都是本科，他們有系統(tǒng)的學(xué)科知識，充滿了活力，如果在工作中得到及時有效地引導(dǎo)，他們會發(fā)揮出應(yīng)有的作用，對農(nóng)村教育的發(fā)展起到很大的促進(jìn)作用。他們是在新的教育理念下培養(yǎng)出來的大學(xué)生，應(yīng)該具有新的教學(xué)理念和系統(tǒng)的教育學(xué)、心理學(xué)的知識，他們以后很可能會成為新課改的中流砥柱。我心中隱隱的有這樣的一個擔(dān)憂，他們會不會在現(xiàn)在功利教育的束縛下，漸漸失去自己的活力和思想，唯教育行政的指令是瞻。

地鐵跟崗培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇八

隨著課程改革的不斷深入，本學(xué)期，我將努力提高理論水平，更新教育教學(xué)觀念，扎實(shí)有效地作好日常教育教學(xué)工作，更好地服務(wù)于廣大學(xué)生。

確立學(xué)科為本教學(xué)研究的基本理念，積極參加校本培訓(xùn)與教學(xué)研究。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重在教育實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)的新課程理論，并及時發(fā)現(xiàn)、解決課改中的問題，以教研促教改。校本教研要面向?qū)W生，以人為本，關(guān)注人的全面發(fā)展。

1、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會求知、學(xué)會做人滲透在教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)中。

2、以自己的知識和文化素養(yǎng)感召學(xué)生、指導(dǎo)學(xué)生成長為學(xué)識豐富、綜合能力強(qiáng)的人，鍛煉分析問題、解決問題的能力。

3、學(xué)校發(fā)展和個人發(fā)展相結(jié)合，讓自己的專業(yè)知識更深厚，讓自己的管理水平進(jìn)一步提高。

4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神進(jìn)一步加強(qiáng)，虛心向同組老師請教，在教研活動中把校本教研落到實(shí)處，每一步都符合學(xué)生實(shí)際情況，切實(shí)可以操作。

5、結(jié)合學(xué)校和班級具體情況，制定本學(xué)科的考查方法，收集好學(xué)生的成長記錄和相關(guān)資料，記錄學(xué)生的學(xué)期情況。

6、把學(xué)習(xí)的資料及時整理，請學(xué)校教導(dǎo)處、教研室進(jìn)行量化評估。

最后，希望通過校本教研，不斷提升自己，發(fā)展自己，成為一名名副其實(shí)的科研型的教育工作者。

地鐵跟崗培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇九

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多，如：對全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階;強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練，并在全行范圍內(nèi)推廣;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口，開展形式多樣的以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動，如創(chuàng)建青年文明號、爭當(dāng)青年崗位能手、開展比學(xué)趕幫超等勞動競賽等;開展金融法律法規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經(jīng)營，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn);典型培訓(xùn)，組織員工對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進(jìn)單位及個人進(jìn)行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)感性認(rèn)識，取之所長，補(bǔ)己之短;組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的演講比賽，頌揚(yáng)員工努力開拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過對柜臺人員“德、能、勤、績”的考核，授予相應(yīng)的星級。實(shí)行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動員工的積極性;積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，人們自然把眼光對準(zhǔn)那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺得銀行有實(shí)力，因此，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。

提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)功能，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵

為適應(yīng)企業(yè)、個人金融意識不斷增強(qiáng)的需要，各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲蓄通存通兌、對公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費(fèi)業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個人外匯買賣業(yè)務(wù)、電話銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開發(fā)，是增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競爭力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專司新業(yè)務(wù)開發(fā)的部門，加強(qiáng)對市場的調(diào)查、預(yù)測和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。

柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來，特色服務(wù)包括：延長營業(yè)時間、24小時服務(wù)、設(shè)立一米線;對特殊客戶上門服務(wù)，為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者提供專柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)，選擇信用等級為a級以上的企業(yè)，作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對象，對其實(shí)行特事特辦，使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶經(jīng)理制，為存貸大戶配備客戶經(jīng)理，并為其提供存、貸、匯、理財(cái)、咨詢等綜合上門服務(wù)，通過全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系，增強(qiáng)吸引力，保證客戶足不出戶就能完成支付。通過推出特色服務(wù)等服務(wù)措施，達(dá)到樹立良好的企業(yè)形象的目的。

加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能得出真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機(jī)關(guān)到一線，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會公布舉報(bào)電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺、監(jiān)督電話、舉報(bào)箱、意見簿或?qū)T等，聘請新聞、企事業(yè)單位及政府部門進(jìn)行監(jiān)督;三是定期召開企業(yè)、客戶座談會，發(fā)送征求意見信、監(jiān)督卡、青年文明號服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺接受監(jiān)督。

地鐵跟崗培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十

年超不惑，愈益困惑;反思自我，渴望超越。十分幸運(yùn)，我參加了廣東省級骨干教師培訓(xùn)，10月25—11月14日走進(jìn)深圳特級教師楊特的名師工作室跟崗學(xué)習(xí)。

20天來，我嚴(yán)守紀(jì)律，從不掉隊(duì)半天，每天都早出晚歸，雖然很累，但快樂著。其間聆聽了徐晉如、王文英、楊建華、吳泓、程少堂等專家、教授的講座;在深圳多間學(xué)校聽了七節(jié)優(yōu)質(zhì)示范課;完成了由譚海生教授主持的楊特《初中生活作文的實(shí)踐與研究》課題開題報(bào)告;在楊特主持下，全體學(xué)員在文言文教學(xué)，閱讀教學(xué)、詩歌教學(xué)、作文教學(xué)等方面進(jìn)行了研討，并上了公開課，本人收獲很大。

領(lǐng)略名師風(fēng)范，碰撞智慧火花。這次跟崗學(xué)習(xí)，讓我充分領(lǐng)略到專家與名師那份獨(dú)特的魅力——廣博的知識積累和深厚的文化底蘊(yùn)。最幸運(yùn)是遇到名師楊特。她學(xué)識淵博，她人品謙遜，她平易近人。在她帶領(lǐng)下，我們十三個來自不同地區(qū)的學(xué)員成為一個親密和諧的學(xué)習(xí)大家庭，在跟崗學(xué)習(xí)中，大家認(rèn)真聽課，坦誠評課，互相切磋教學(xué)技藝，認(rèn)真準(zhǔn)備公開課，互相交流聽課心得、書寫教學(xué)反思，碰撞智慧火花。在緊張忙碌的學(xué)習(xí)生活中，建立了一種坦誠互助、共同提高的良好氛圍。

走出職業(yè)倦怠，更新教育理念。本人從教20多年，已經(jīng)失去了初為人師的激情。這次跟崗學(xué)習(xí)，特別是吳泓老師的“博客引領(lǐng)教師成長”的講座;程少堂教授“名師成長與語文教學(xué)”的講座;楊特老師對閱讀教學(xué)、作文教學(xué)的見解和做法等。我從中了解了先進(jìn)的教育教學(xué)理念、現(xiàn)代教育觀、教師觀、學(xué)生觀。走出了職業(yè)的倦怠。給我以后的課堂教學(xué)指明了一條新的陽光道，認(rèn)識到只有多讀書、多思考、多反思。才能真正提高教學(xué)能力，做一個智慧型的老師。

培訓(xùn)時間是有限的，但我所得到的是無限的，相信今天的收獲，會在不久的明天編織一幅“喜看稻菽千重浪，傾聽幼竹拔節(jié)聲”的豐收圖。

地鐵跟崗培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十一

得到今天要作分享的任務(wù)后，我真的是非常非常的忐忑，本想上完課后便輕松了，也跟跟時尚風(fēng)，追追劇，看看“羋月傳”什么的，可沒想昨晚卻是這么些天睡得最不好的一晚。我想，能在這樣的舞臺致感謝詞，像大人物一樣的做分享，此生也一次吧，太幸運(yùn)，太激動，這個機(jī)會還是得抓住的。所以今天我想講三份支持、三個感謝和三年來的三種收獲。

首先，感謝adream真愛夢想給予我這么大的一個鼓勵，給予我這么寶貴的成長的機(jī)會。感謝為此次比賽忙前忙后的夢想家人和評委老師們，你們辛苦了!

第二，我想在這里大膽地向我的導(dǎo)師，我的校長，我敬愛的李鎮(zhèn)西李老師表達(dá)最由衷的感謝。李老師，在您學(xué)校當(dāng)老師真的很幸福，這么些年來您一直是我們安全感和幸福感的來源，有了您的包容、鼓勵和幫助，大家前進(jìn)的動力才會這么的足。所以，我們是幸運(yùn)的!謝謝您，我們的大家長!

第三，感謝我所在的學(xué)?！啥际形浜顚?shí)驗(yàn)中學(xué)。老實(shí)說，我?guī)状钨愓n都沒敢在ppt上打出我們學(xué)校的名字，因?yàn)槲遗?，怕我的表現(xiàn)配不上它。我賽課時的壓力多半也是源自于此。這個學(xué)校和這個學(xué)校里的人的存在讓我感覺幸福，我想我不能讓我的存在給它抹黑。這些人包括我的孩子們，我的小伙伴們，以及我的領(lǐng)導(dǎo)們。這次出來賽課，領(lǐng)導(dǎo)們一路綠燈，我們書記和校長說：“陳紅，有什么需要學(xué)校做的，你就說，我們?nèi)χС?”這次來鄭州，我的領(lǐng)導(dǎo)還親自為我代課。真的是有了他們這般的支持，我才敢跟隨真愛夢想，任性、放肆地去成長!

接下來，我講講三年來的三種收獲，講講我與真愛夢想的故事。20xx年真愛夢想在成都溫江做全國種子教師培訓(xùn)，我作為旁聽生去參加了這個培訓(xùn)。我為什么去呢?是我的好友，也是我的同事唐燕老師說她覺得這個不錯。她當(dāng)時是辦公室主任，是教育局培養(yǎng)的干部候選人，可她不想做領(lǐng)導(dǎo)。但有兩件事是她想做的，一件事是當(dāng)班主任，第二件事就是夢想課程。于是，我就去了。結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)我去對了!說實(shí)話，由于之前我沒有上過夢想課，所以我去聽時還是有點(diǎn)兒蒙，對真愛夢想真正說得上了解還是后來跟著真愛夢想去做教師培訓(xùn)。但，就是這一次培訓(xùn)，刷新了我對教師培訓(xùn)的印象。工作那么多年，真愛夢想的教師培訓(xùn)是一個我不想缺席、不想遲到、不想早退、更不會想瞌睡的培訓(xùn)。從20xx年到20xx年，兩年多三年的時間，我一路跟隨真愛夢想，收獲著、成長著、也思考著。

一，真愛夢想讓我成長了

20xx年末，我和唐燕跟隨天津雙港的李恩璐校長、馬爾康的小白菜，還有基金會的帥小伙馬彥章他們?nèi)サ搅怂拇ǖ难虐?，第一次做教師培?xùn)。那一次讓我更深入的了解了基金會，了解了真愛夢想，以及這群做真愛夢想的可愛的人。我的第二次夢想之旅，是20xx年的教練計(jì)劃，山西運(yùn)城以40度+的熱情指數(shù)迎接了我們。教室里開雙空調(diào)都作用不大，用于降溫的幾個大冰塊也很快被老師們的熱情融化了。20xx的夏天，由于真愛夢夢想，我的記憶便與那個叫運(yùn)城的地方聯(lián)結(jié)在了一起。在那里，我遇到了有大智慧的大胡子阮紀(jì)宏阮教授，熱情的暖心大姐貴陽34中的莫金花老師和優(yōu)秀的uic大學(xué)生志愿者。我們一起遇到問題，一起解決問題。那時我才似乎有點(diǎn)明白古人為何云：“讀萬卷書，行萬里路。”當(dāng)走出去，遇到不同的人，又是那么優(yōu)秀那么好的人，自己就開始重新思考和定位自己。想做一個好人，to be a betterman的欲望就更加的強(qiáng)烈。20xx年，真愛夢想給予我的驚喜遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的想象。7月，我成為了能去到北京大學(xué)tip進(jìn)行封閉式英語培訓(xùn)的幸運(yùn)兒，我真的走進(jìn)了北京大學(xué)的校門。真愛夢想助孩子實(shí)現(xiàn)夢想，更讓老師實(shí)現(xiàn)了夢想。接下來，便是好課堂這一路不斷的成長!

二，夢想課程讓我的孩子們成長了

講一個小事件吧，有一次，我們班有幾個女孩子因?yàn)樵趒q群里維護(hù)班上的榮譽(yù)被別班孩子取笑了。那幾個孩子還不停地挑釁說就要說我們班不好，看能么樣?看著是件小事兒，可孩子們覺得這事天大事，有人就覺得該去讓他們瞧瞧我們的厲害，我進(jìn)教室時教室已經(jīng)是一團(tuán)糟了。我正考慮我要怎么收場時，有個男生站了起來大聲說：“聽我說，你們還記得初一的時候我們上的夢想課嗎?就是那個蘇東坡和他妹妹的課……”喧鬧的教室突然就安靜下來了，我走上前去問那幾個女同學(xué)準(zhǔn)備怎么辦?她們相互看看對方，回答說：“不做蘇東坡。”然后就迅速進(jìn)入了自習(xí)課模式。我就在想，夢想課程的種子播撒在孩子們心里了，指不定某天這些種子真的就會在孩子們的生命中發(fā)芽開花的。

三，真愛夢想讓我思考自己孩子的教育

不知道有沒有老師和我一樣，希望自己的小孩能享受到夢想課程?我珍藏了夢想課程小學(xué)段的所有教材，我想等女兒再大一點(diǎn)的時候，去當(dāng)她和她小伙伴們的夢想老師，和她一道成長，一起去找尋這些問題的答案：“我是誰?”“我要去哪里?”“我怎么去?”

真愛夢想的種子好像在我的家里也已經(jīng)發(fā)芽了。我得代表我們?nèi)以僖淮胃兄x真愛夢想!

地鐵跟崗培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十二

為進(jìn)一步搞好教師培訓(xùn)工作，推進(jìn)基礎(chǔ)教育新課程改革，提高全體教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，全面推進(jìn)中小學(xué)素質(zhì)教育實(shí)施，特制定20xx年教師培訓(xùn)工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

面向全體教師，以骨干教師培訓(xùn)為重點(diǎn)，以提高教師整體素質(zhì)為目的，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為宗旨，以“新理念、新課程、新技術(shù)”和師德教育為重點(diǎn)，整合利用教師教育培訓(xùn)資源，積極探索大規(guī)模、高質(zhì)量、低成本培訓(xùn)教師的新模式，進(jìn)一步提高全鎮(zhèn)教師的師德水平和綜合素質(zhì)，造就一支師德高尚，業(yè)務(wù)精良，具有創(chuàng)新意識，善于從事素質(zhì)教育的新型教師隊(duì)伍，為推進(jìn)我鎮(zhèn)教育高水平、高質(zhì)量發(fā)展，深化教育課程改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育服務(wù)。

二、工作目標(biāo)

開展以“新理念、新課程、新技術(shù)”和師德教育為重點(diǎn)的教師培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，幫助廣大教師更新教育理念，樹立與素質(zhì)教育相符合的教育觀、人才觀和質(zhì)量觀，全面增強(qiáng)教師實(shí)施素質(zhì)教育的主動性和自覺性;幫助廣大教師掌握新課程改革的目標(biāo)、要求、內(nèi)容和方法，完善知識結(jié)構(gòu)，全面提高實(shí)施新課程的能力和水平，以適應(yīng)實(shí)施素質(zhì)教育和高水平、高質(zhì)量教育發(fā)展需要。

三、培訓(xùn)對象

全鎮(zhèn)在職在編，年齡男50周歲、女48周歲以下的中小學(xué)教師。

四、培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施細(xì)則

1、培訓(xùn)內(nèi)容

政治思想理論，師德修養(yǎng)理論，教育政策法規(guī)，本學(xué)科專業(yè)知識的更新與擴(kuò)展，現(xiàn)代教育教學(xué)實(shí)踐與研究，教育教學(xué)技能訓(xùn)練與教育教學(xué)技術(shù)訓(xùn)練，現(xiàn)代教育信息，現(xiàn)代知識與人文知識的了解與掌握等。

2、培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則

(1)初中語文教師培訓(xùn)：4月份，初中語文教師進(jìn)行“高效作文”策略、方法培訓(xùn)。

(2)小學(xué)教師課堂教學(xué)改革培訓(xùn)：結(jié)合語文科的“主題學(xué)習(xí)”、英語科的“攀登英語”兩項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的推介，組織各科課堂教學(xué)改革研討會，推動全鎮(zhèn)小學(xué)課堂教學(xué)改革，促進(jìn)素質(zhì)教育的深入實(shí)施。

(3)教研、科研培訓(xùn)：即教研及科研活動課程化，對教師進(jìn)行以教研、科研活動為主的培訓(xùn)。讓每一位教育工作者成為科研型的教師，努力解決課堂上高耗低效的問題，創(chuàng)建高效課堂。

(4)中小學(xué)教師全員培訓(xùn)：進(jìn)一步組織各學(xué)段所有任課教師結(jié)合近年來的課改體驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》、《新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》等書籍。

(5)校本課程改革培訓(xùn)：以備課組、教研組為主體，開展學(xué)科理論和教材教法與學(xué)生學(xué)法的深入研究，結(jié)合骨干教師培訓(xùn)的內(nèi)容，圍繞提高課堂效率、創(chuàng)建高效課堂積極開展探索與研究，努力解決課堂高耗低效的問題。

(6)積極組織廣大教師參與上級業(yè)務(wù)部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，并抓好二次培訓(xùn)工作。

(7)廣泛開展“五個一”活動。

年內(nèi)要求每位中小學(xué)教師讀一本教育理論專著、發(fā)表一篇高質(zhì)量的教學(xué)論文、上一節(jié)高水平的示范課、撰寫一篇高水平的教學(xué)案例、開展一項(xiàng)有價值的課題實(shí)驗(yàn)活動。

地鐵跟崗培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十三

十天的培訓(xùn)順利結(jié)束，這是忙碌的、充實(shí)的、有味道的十天，回想整個過程，感覺有點(diǎn)辛苦但是收獲很大，梳理一下十天的收獲以便將這次培訓(xùn)能進(jìn)一步的內(nèi)化，指導(dǎo)自己以后的工作。

一、精彩的講座引領(lǐng)我們走在學(xué)前教育先進(jìn)理念的前沿。

國培計(jì)劃中的專家講座內(nèi)容充實(shí)，涉及到保育教育的各個方面，在每一個不同的內(nèi)容與領(lǐng)域，專家都從理論、現(xiàn)實(shí)、案例以及我們應(yīng)該怎樣做給出了答案，朱家雄教授的“國內(nèi)外學(xué)前教育改革和發(fā)展動態(tài)”以“魚就是魚”的故事為例，從浪漫主義、現(xiàn)實(shí)主義、批判主義的視角進(jìn)行里解析，啟示我們用適宜的視角去關(guān)注幼兒的成長和發(fā)展。丁海東教授的“我國幼兒園課程建設(shè)的價值取向和實(shí)踐探索”以大量的課程建設(shè)和實(shí)踐的實(shí)例幫助我們理解園本課程建設(shè)的價值以及如何建構(gòu)適宜現(xiàn)代幼兒發(fā)展的課程。

本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動及年級組教研活動，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重地對待每一個孩子。

邊霞教授的“美術(shù)領(lǐng)域的基本理念和實(shí)施”從成人和幼兒的視角出發(fā)，結(jié)合大量的名家作品和幼兒作品，幫助我們明確美術(shù)領(lǐng)域的理念以及如何有效實(shí)施美術(shù)教學(xué)。許卓婭教授的“音樂領(lǐng)域的目標(biāo)內(nèi)容與指導(dǎo)”給了我們新的思路，許老師以自身的激情和感染力帶動了全場教師的熱情，在熱烈的氛圍中解讀音樂教學(xué)應(yīng)該如何與幼兒互動，實(shí)施有效指導(dǎo)和教學(xué)。吳荷芬園長的“讓幼兒在生活中學(xué)會生存的'教育”體現(xiàn)了生活即教育，生存及教育的理念，啟迪我們?nèi)绾侮P(guān)注幼兒生活和生存的每個細(xì)節(jié)，滲透我們的有效教育。劉晶波教授的“幼兒社會性發(fā)展與教育的行動研究”給我們樹立了大社會觀，讓我們明確了什么是社會教育，社會教育如何貫穿在幼兒一日生活中，帶動和促進(jìn)幼兒各個方面的長足發(fā)展。

周欣教授的“3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南”不僅解析了指南精神和內(nèi)涵，更重要的是在互動和案例中讓我們懂得如何把指南化為我們的教學(xué)實(shí)踐，如何用指南的要求促進(jìn)幼兒的發(fā)展。郭良菁教授的“幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及解讀”指引我們不斷提高自身各方面的修養(yǎng)和素質(zhì)能力，在工作中以專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己。黃瓊教授的“幼兒園教育活動設(shè)計(jì)”從專業(yè)的角度正確理解和把握如何設(shè)計(jì)符合幼兒發(fā)展的教育活動，促進(jìn)幼兒高效發(fā)展。華愛華教授的“基于案例的幼兒園游戲活動環(huán)境設(shè)計(jì)”從案例出發(fā)，引領(lǐng)我們理解游戲的真正意義以及如何引發(fā)和指導(dǎo)幼兒游戲，讓幼兒在玩中學(xué)，學(xué)中玩，體驗(yàn)游戲帶來的價值和快樂。

封莉蓉園長的“環(huán)境與幼兒園教育”讓我們進(jìn)一步明確了教師如何創(chuàng)設(shè)可以引發(fā)幼兒探究和操作的環(huán)境，如何在環(huán)境中體現(xiàn)幼兒園的理念，促進(jìn)幼兒發(fā)展。錢文教授的“幼兒園教師教學(xué)反思能力的培養(yǎng)”從專業(yè)的視角給我們提供了反思提升的策略，告訴我們什么樣的反思才是有效的，促進(jìn)自身能力不斷提高的。王海英教授的“幼兒園環(huán)境與兒童人格的文化學(xué)解讀”從大環(huán)境的視角解析了環(huán)境中體現(xiàn)的文化。

二、豐富的環(huán)境啟示我們?nèi)绾翁嵘h(huán)境教育資源的水平。

國培過程中安排的環(huán)境觀摩給了我們很大的啟發(fā)和指引，這些幼兒園的環(huán)境豐富，各有特色，如中福會幼兒園和宋慶齡幼兒園的主題環(huán)境，體現(xiàn)里主題“萬圣節(jié)”，從幼兒園的大門、走廊、室內(nèi)的各個角落都體現(xiàn)了這個主題，用黑白紅色、蜘蛛網(wǎng)和蜘蛛、怪老人和骷髏等融匯了西方萬圣節(jié)的文化。本溪路幼兒園的班級主題環(huán)境鮮明，體現(xiàn)里“國家”的認(rèn)識和理解。

在幼兒園的大環(huán)境方面，各個幼兒園也各顯特色，如徐匯科技幼兒園的科技教育特色、市立幼兒園的美術(shù)特色等彰顯了一個幼兒園多年的文化沉淀。每個幼兒園的室外環(huán)境設(shè)計(jì)精心精細(xì)，體現(xiàn)了辦園的高效。

三、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)活動幫助我們反思如何提高教學(xué)活動的質(zhì)量。

觀摩了健康活動《玩輪滑》、語言活動《天生一對》、科學(xué)活動《救蟲蟲》、《落下來》、美術(shù)活動《肖像畫》、音樂活動《看朋友》等，這些活動給了我們新的思路和啟迪。尤其是應(yīng)彩云老師的語言活動《天生一對》從教師的功底到幼兒的發(fā)展，無不給我們深深的啟示，值得我們學(xué)習(xí)和反思。

十天的正式培訓(xùn)我們在充實(shí)和忙碌中感悟頗多，收獲頗多，反思更多，國培給我們每個人提供了一個非常好的提升發(fā)展的平臺，我們也不會辜負(fù)國家和各級領(lǐng)導(dǎo)的期望，學(xué)以致用，舉一反三，不斷提高自身的素質(zhì)能力和水平，同時把學(xué)習(xí)的收獲與大家交流分享，把國培這份愛傳下去。

幼兒教師培訓(xùn)工作總結(jié)6

本學(xué)期的新教師培訓(xùn)進(jìn)入了尾聲。這一學(xué)期我們開展了講故事比賽、舞蹈表演，并且還進(jìn)行了新教師的觀摩活動和實(shí)錄反思的分析。通過新教師的培訓(xùn)，我從中也取得了不少的收獲。我就拿本學(xué)期末的一堂實(shí)錄反思來講吧。

活動前我認(rèn)真反復(fù)的看了__老師的一堂觀摩課，并且還做了詳細(xì)的筆錄。再結(jié)合__老師上的《盒子上的數(shù)字》進(jìn)行了一個調(diào)整。我發(fā)現(xiàn)__老師在說到保質(zhì)期的時候出示的是20__~20__的數(shù)字，她在和孩子們談保質(zhì)期的時候，有的孩子說三年，有的說兩年，在驗(yàn)證的時候雖然_老師說的比較清楚，但孩子們似懂非懂，好像還是沒有接受。所以對于這一現(xiàn)象，我進(jìn)行了調(diào)整。我利用牛奶盒上的數(shù)字來對保質(zhì)期進(jìn)行一個說明。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)牛奶的食用周期短，也就意味著它的保質(zhì)期時間不長，也就是七天。用這七天和三年的保質(zhì)期來比，孩子似乎更容易接受前者，也由于七天時間短，孩子可以用數(shù)的方式來感受保質(zhì)期的天數(shù)，而三年這個概念比較遙遠(yuǎn)，所以說用牛奶盒來說明保質(zhì)期更貼切孩子們的實(shí)際生活，也更能讓孩子們?nèi)ダ斫狻?/p>

在看了__老師上的《盒子上的數(shù)字》后，我也思考著一個問題。因?yàn)樵赺_老師出示藥的時候，雖然藥盒上也有年齡及用藥量，但是，她所用的藥是成人的藥，似乎脫離了孩子的實(shí)際生活，就這一點(diǎn)我也進(jìn)行了調(diào)整。我選擇的是孩子感冒后常喝的兒童藥水，因?yàn)閺耐獗戆b上就能一眼看出是孩子吃的藥，而且包裝比較卡-通，容易吸引孩子們的興趣。藥盒上也有年齡提示和藥量提示，正符合了我的目標(biāo)。而對于藥量我出示了一個量杯，可以讓孩子們在藥水和量杯之間進(jìn)行比較，有了實(shí)物的比較，孩子們也更能容易接受和理解，而不是空空之談了，對于我的這次活動也又提升了一些價值。

這次的變動還增加了一個重量概念。在剛開始的時候我還真不知道怎么去解釋這個重量的意思。說的太簡單了怕沒說出理由，說的復(fù)雜了，就連我也聽不懂了，更別說孩子們了。所以我也簡單說明了“克”就是重量的意思，并且還具體說明了“克”前面的數(shù)字越大代表著東西越重。而且為了使孩子們理解，我出示了兩種重量不同的盒子，讓他們運(yùn)用新學(xué)到的本領(lǐng)進(jìn)行探索和比較。這一實(shí)踐也證明我的想法是對的，孩子們通過這樣的操作，很快的就理解了“克”的意思。

幼兒教師培訓(xùn)工作總結(jié)7

__年7月19日至7月29日，我有幸參加了由__市幼兒師范學(xué)校舉辦的幼兒教師培訓(xùn)班，此次的培訓(xùn)安排在了__縣城，這里環(huán)境優(yōu)美空氣清新，一踏入這里頓感神清氣爽，一切壓力都不存在，在這10天的時間里，我靜心學(xué)習(xí)，收獲頗多?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)學(xué)習(xí)體會。

一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富，受益匪淺。

學(xué)習(xí)期間我們聆聽了多位專家的精彩講座，他們以鮮活的實(shí)例和豐富的知識、內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我們強(qiáng)烈的感染與深深的理論引領(lǐng)。最后還參觀了__縣城里最具特色的伊禾幼兒園，觀摩了優(yōu)質(zhì)課，使我受益匪淺。張家森校長的講座《教師職業(yè)道德與學(xué)習(xí)心態(tài)》使我明白身為教師一定要具備良好的師德，做到平等對待每一位幼兒，滿懷敬畏之心尊重幼兒，幫助每一位幼兒全面、協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展，讓每一位幼兒愉快的、有尊嚴(yán)的渡過幼兒園生活。力爭做一塊優(yōu)質(zhì)的“橡皮”，做到教育無痕。王華老師的講座《指南背景下的幼兒園美術(shù)教育》使我了解到美術(shù)教育的目的是培養(yǎng)幼兒的藝術(shù)興趣。在美術(shù)活動中，不是教幼兒如何去畫，而是引導(dǎo)幼兒如何自己畫。讓孩子用自己的方式表達(dá)、表現(xiàn)對藝術(shù)的理解與感悟，我們要用獨(dú)特的慧眼和視覺去欣賞幼兒的作品，學(xué)會傾聽幼兒“講畫”，讓幼兒做最優(yōu)秀的自己。杜友莉老師的講座《蒙臺梭利教育思想解讀》使我更深入的了解了蒙臺梭利教育的理念及基本原則，我會認(rèn)真吸取蒙臺梭利的教育理念，把他滲入到日常的教育教學(xué)工作中，做一名優(yōu)雅的老師。陳蘭蘭老師的講座《區(qū)角活動的組織與實(shí)施》使我清晰了區(qū)角活動的實(shí)施步驟、劃分原則、材料的投放原則、如何組織與引導(dǎo)。清楚的明白了老師在活動中承擔(dān)的角色，不是導(dǎo)演而是觀察者、參與者、引導(dǎo)者、評估者。杜__老師的講座《閱讀的理念與策略》使我認(rèn)識到早期閱讀的重要性，明白了閱讀的宗旨是培養(yǎng)興趣、養(yǎng)成習(xí)慣、發(fā)展能力。了解到繪本是最適合幼兒閱讀的圖書形式，并收集了大量適合不同年齡段幼兒閱讀的繪本資料。

二、堅(jiān)持“終生學(xué)習(xí)”

學(xué)習(xí)是人生存在和發(fā)展的不竭動力。張校長在講座中也重點(diǎn)闡述了學(xué)習(xí)的重要性，通過此次的學(xué)習(xí)，才深知自己有許多不足的地方，作為幼兒人生旅途的啟蒙人，想要給孩子一碗水，自己必須先有一泉水。隨著社會的不斷發(fā)展，教育理念也在不斷更新，為了適應(yīng)孩子的求知需求，我要不斷的學(xué)習(xí)，隨時補(bǔ)充自己的能量，更新自己的知識，只有把自己知識的海洋裝滿，才能滿足孩子們的那一條條求知欲旺盛的小河。以后，我要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一日三餐一樣平常而重要。堅(jiān)持每天閱讀教育教學(xué)類書籍，在一日工作中做好觀察記錄，堅(jiān)持每天寫教學(xué)筆記，并進(jìn)行反思。在感悟中提升，在工作中發(fā)展，加強(qiáng)教學(xué)研究和理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮主動性，讓自己在幼教領(lǐng)域中不至于落后。

總之，經(jīng)過此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我懂得了很多道理，學(xué)到了很多知識，也認(rèn)識了很多朋友，在今后的工作中，我會不斷努力，學(xué)以致用，做一名社會認(rèn)可，家長滿意、孩子們喜歡的優(yōu)秀教師。

幼兒教師培訓(xùn)工作總結(jié)8

本學(xué)期的新教師培訓(xùn)進(jìn)入了尾聲。這一學(xué)期我們開展了講故事比賽、舞蹈表演，并且還進(jìn)行了新教師的觀摩活動和實(shí)錄反思的分析。透過新教師的培訓(xùn)，我從中也取得了不少的收獲。我就拿本學(xué)期末的一堂實(shí)錄反思來講吧。

活動前我認(rèn)真反復(fù)的看了__-_教師的一堂觀摩課，并且還做了詳細(xì)的筆錄。再結(jié)合yy教師上的《盒子上的數(shù)字》進(jìn)行了一個調(diào)整。我發(fā)現(xiàn)__-_教師在說到保質(zhì)期的時候出示的是2006~2008的數(shù)字，她在和孩子們談保質(zhì)期的時候，有的孩子說三年，有的說兩年，在驗(yàn)證的時候雖然_教師說的比較清楚，但孩子們似懂非懂，好像還是沒有理解。所以對于這一現(xiàn)象，我進(jìn)行了調(diào)整。我利用牛奶盒上的數(shù)字來對保質(zhì)期進(jìn)行一個說明。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)牛奶的食用周期短，也就意味著它的保質(zhì)期時間不長，也就是七天。用這七天和三年的保質(zhì)期來比，孩子似乎更容易理解前者，也由于七天時間短，孩子能夠用數(shù)的方式來感受保質(zhì)期的天數(shù)，而三年這個概念比較遙遠(yuǎn)，所以說用牛奶盒來說明保質(zhì)期更貼切孩子們的實(shí)際生活，也更能讓孩子們?nèi)ダ斫狻?/p>

在看了yy教師上的《盒子上的數(shù)字》后，我也思考著一個問題。因?yàn)樵趛y教師出示藥的時候，雖然藥盒上也有年齡及用藥量，可是，她所用的藥是成人的藥，似乎脫離了孩子的實(shí)際生活，就這一點(diǎn)我也進(jìn)行了調(diào)整。我選取的是孩子感冒后常喝的兒童藥水，因?yàn)閺耐獗戆b上就能一眼看出是孩子吃的藥，并且包裝比較卡-通，容易吸引孩子們的興趣。藥盒上也有年齡提示和藥量提示，正貼合了我的目標(biāo)。而對于藥量我出示了一個量杯，能夠讓孩子們在藥水和量杯之間進(jìn)行比較，有了實(shí)物的比較，孩子們也更能容易理解和理解，而不是空空之談了，對于我的這次活動也又提升了一些價值。

這次的變動還增加了一個重量概念。在剛開始的時候我還真不明白怎樣去解釋這個重量的意思。說的太簡單了怕沒說出理由，說的復(fù)雜了，就連我也聽不懂了，更別說孩子們了。所以我也簡單說明了“克”就是重量的意思，并且還具體說明了“克”前面的數(shù)字越大代表著東西越重。并且為了使孩子們理解，我出示了兩種重量不一樣的盒子，讓他們運(yùn)用新學(xué)到的本領(lǐng)進(jìn)行探索和比較。這一實(shí)踐也證明我的想法是對的，孩子們透過這樣的操作，很快的就理解了“克”的意思。

當(dāng)然其實(shí)這次活動的缺點(diǎn)也是很多的。比如剛開始時對孩子們提出的“101”我就沒有一個很好的解釋。并且整個活動我急于完成四個重點(diǎn)的說明，所以給予孩子們的自由探索發(fā)現(xiàn)甚少，基本都是由我自我在發(fā)現(xiàn)數(shù)字，再去引導(dǎo)孩子們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，所以局限了他們的自主探索空間，他們的發(fā)言機(jī)會也比較少，教師完全有高控的行為，并且在提問上也缺少針對性。對于這些比較明顯的缺點(diǎn)，還需要在日后的活動中去琢磨和改善。相信透過下學(xué)期的新教師培訓(xùn)，我會提高的更快。

幼兒教師培訓(xùn)工作總結(jié)9

20__年6月22日——20__年7月20日很榮幸的參加了市教育局組織的骨干教師培訓(xùn)。經(jīng)過教育局短短的幾天培訓(xùn)。我想我們每位教師都有不一樣的收獲和感悟。對于我個人而言，我認(rèn)為此次培訓(xùn)班舉辦的十分有好處，十分有必要。因?yàn)樗粌H僅讓我充實(shí)了更多的理論知識，更讓我開闊了視野、解放了思想、打動了內(nèi)心。無論是哪位園長講課，都是精心準(zhǔn)備的。每一堂課，每一個領(lǐng)域的資料，都讓我有所感動和收獲。許多感受是不能用言語表達(dá)的?？偟膩碚f，每位教師以樸實(shí)無華語言為我們授課解惑，對我們來說，是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。

在教育局學(xué)習(xí)的每一天，我都被濃烈的學(xué)習(xí)氛圍包圍著，吸引著。教師們高度集中的人格魅力和敬業(yè)精神深深地打動著我，感染著我。我為我能來參加此次培訓(xùn)感動到慶幸，我為我能在培訓(xùn)班學(xué)習(xí)各大園長的優(yōu)點(diǎn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)感到慶幸。所以我用眼睛關(guān)注著他們，我用筆記錄著他們，我用心采擷著他們。其實(shí)人生好比馬拉松，而不是百米沖刺?？简?yàn)的是人的耐力和毅力。所以應(yīng)對幼兒我們應(yīng)具備的教育觀是全面性，整體性。，課程要生活化，游戲化。同時要重視幼兒的學(xué)習(xí)品質(zhì)和興趣。尊重幼兒的個體差異，切記不用一把尺子衡量所有孩子。重視家園共育的同時要把幼兒教育作為終身教育。各大幼兒園應(yīng)嚴(yán)格按照《綱要》和指南中對幼兒學(xué)習(xí)發(fā)展要求實(shí)施教學(xué)活動。

透過此次培訓(xùn)，我懂得了在任何的時候也不要急于給幼兒打不及格的分?jǐn)?shù)，因?yàn)?，成功的歡樂是一種巨大的能量，它能夠促進(jìn)兒童好好學(xué)習(xí)的愿望。請你無論如何不要使這種內(nèi)在的力量消失。每位教師要明確的一點(diǎn)是學(xué)習(xí)成績成功使幼兒感到歡樂，產(chǎn)生繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力。讓優(yōu)秀成為你的習(xí)慣，這是我在培訓(xùn)期間最觸動我的一句話。因?yàn)橹拔覜]有那個概念，根本就想像不到優(yōu)秀會成為我的習(xí)慣?？墒沁@天我懂得了靜心品書，貴在日常積累，給孩子一杯水，自我就要有一桶水。這些話每時每課都觸動著我，鞭策著我。讓我不斷的充實(shí)，自我的理論知識。提高自我的教學(xué)水平。把更多的愛奉獻(xiàn)于幼教事業(yè)當(dāng)中。我時常在思考，為什么有些教師的課堂總是那么豐富多彩，為什么他們的見解總是那么深邃，為什么他們的角度總是那么恰到好處，透過此次學(xué)習(xí)，使我深受啟發(fā)。但我一向堅(jiān)信一點(diǎn)，別人沒有的我有，別人有的我精。這樣，就能做到最好。

一、不用一把尺子衡量所有孩子幼兒在個體上存在必須的差異，但在智商上絕對沒有差異的，每一個學(xué)生都有很大的潛力有待于教師去挖掘，所以我們就應(yīng)學(xué)會觀察，發(fā)現(xiàn)孩子的美。

二、讓幼兒當(dāng)家做主，用心的動腦思考、動手操作，充分體現(xiàn)了學(xué)生的主導(dǎo)作業(yè)用。使學(xué)生從思維到實(shí)踐都得到很好的鍛煉與提高。

三、因材施教，不放下任何一個學(xué)生，每位孩子都有學(xué)習(xí)潛力，作為教師要給孩子充分的學(xué)習(xí)空間和學(xué)習(xí)條件。同時針對幼兒的個體差異，提出有效的方法，也能夠提出“一幫一政策從整個班級的提高為出發(fā)點(diǎn)。

四、材料低成本，教育大價值，在教學(xué)活動的實(shí)施當(dāng)中，每位教師應(yīng)當(dāng)充分利用”，道身邊的資源不斷的運(yùn)用到教學(xué)活動當(dāng)中。這樣才能變廢為寶。把世間的廢品發(fā)揮它更大的價值和作用。

五、關(guān)注幼兒的心理發(fā)展，是我們義不容辭的職責(zé)，教師應(yīng)關(guān)愛每一位幼兒的心理發(fā)展，尊重每位幼兒存在的個體差異。不能以偏見，片面的態(tài)度對待幼兒。不能以罰站、打罵和眼神威脅幼兒。更不能冷處理每一位幼兒。

六、重視家園共育，教育不僅僅僅是教師的職責(zé)，教育也不單單是幼兒園、學(xué)校的事，所以，教育無處不在。0—6歲幼兒在家里的教育也是至關(guān)重要的。所以要時刻教育和提醒家長和我們的教育理念一體化。不落隊(duì)，不掉隊(duì)。我覺得教師的職業(yè)道德，集中體此刻教育的職責(zé)感和關(guān)愛幼兒及工作的效率上。教育事業(yè)關(guān)系著下一代的身心發(fā)展，關(guān)系著祖國建設(shè)的明天，是中國舉足輕重的一部分。

教師的工作職責(zé)感是極其強(qiáng)烈的。僅有強(qiáng)烈的職責(zé)感才能帶動起工作的熱情和動力，才能真正意識到自我職業(yè)的重要性。教師要謹(jǐn)言慎行。培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但我的情緒久久不能平靜，能夠說是為之驕傲。因?yàn)樵谀且豢?，我明白了幼教工作者的神圣和偉大。我的?nèi)心對幼師這個主角充滿了欽佩。這是一次難忘的學(xué)習(xí)交流會，我從中受益匪淺，百聽不厭，百學(xué)不倦。我想作為教師，不僅僅是一個學(xué)者，更是一個觀察者。十年樹木，百年樹人，踏上了講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。

所以我決定：

1:做一天蠟燭，就要發(fā)一天光。

2:做一天春蠶，就要吐一寸絲。

3:要鼓勵自我學(xué)無止境。從這天起，讓優(yōu)秀成為我的習(xí)慣!

幼兒教師培訓(xùn)工作總結(jié)10

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼四期的近五年內(nèi)新聘用幼兒園新教師培訓(xùn)即將結(jié)束。作為一名剛剛踏上教師崗位的幼兒園教師，這次我是帶著迷茫帶著疑問來學(xué)習(xí)的。在學(xué)習(xí)中，我每次的感覺都是歡樂而又充實(shí)的，因?yàn)槊恳淮味寄苈牭酵袃?nèi)的專家、優(yōu)秀骨干教師精彩的講座，他們以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強(qiáng)烈的感染和深深的理論引領(lǐng)。透過這次培訓(xùn)，我的收獲豐富、感想頗深，眼界開闊了，思考問題比以前更全面了，許多疑問得到了啟發(fā)或者解決。以下是我的學(xué)習(xí)心得跟大家分享一下。

一、對幼兒園保教結(jié)合的全新認(rèn)識與理解。

二、明確了幼兒教師專業(yè)化成長的目標(biāo)與方法。

很多人認(rèn)為，幼兒教師可是就是哄哄孩子，知識含量要求不高，人人都能干。以前，我也是上述很多人中的一員?？僧?dāng)自我真正成為一名幼兒教師時，才驚訝的發(fā)現(xiàn)，即便是專門的幼師學(xué)校培養(yǎng)出來的教師要做好都不容易，更何況我這個非師范專業(yè)的“門外漢”。反思與迷茫充斥著我的內(nèi)心，直到這個培訓(xùn)才讓我找到了前進(jìn)的方向：要成長為一名專業(yè)的幼兒教師首先務(wù)必樹立敬業(yè)、樂業(yè)的教育觀;把幼教當(dāng)成職業(yè)來干，努力追求稱職;把幼教當(dāng)成事業(yè)來干，努力追求最好。其次，關(guān)愛兒童，認(rèn)可兒童，平等對話，與孩子構(gòu)成學(xué)習(xí)的合作共同體，善于接住孩子拋過來的“球”。再次，具備扎實(shí)的吹拉彈唱、讀寫畫描等多方面的藝術(shù)才能，掌握多元的學(xué)習(xí)方法、善于適時合理的策劃、組織、實(shí)施活動。最終，要不斷的踐行反思，不斷的向同行前輩學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，勇于創(chuàng)新，做到終身學(xué)習(xí)。

三、幼兒教師要培養(yǎng)職業(yè)幸福感

培訓(xùn)活動是短暫的，可是我在這次培訓(xùn)上收獲的東西卻是無價的。無論是從思想上，還是專業(yè)上，對我而言，都是一個很大的提高。專家、優(yōu)秀骨干教師的精彩講座，為我們教師的健康成長又一次指明了方向。愿我們的教師像大海那樣敞開胸懷容納百川，像太陽那樣，不斷地進(jìn)行新的核聚變，積蓄新能量，做一支永遠(yuǎn)燃燒不盡的蠟燭，去照亮人類，照亮未來。為了我們的教育，為了我們學(xué)前的幼兒，也為了我們自我，時時處處都要注重自我的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強(qiáng)自我的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。

地鐵跟崗培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十四

xx幼兒園為期三天的跟崗學(xué)習(xí)結(jié)束了，在這幾天的學(xué)習(xí)過程中，我很珍惜在這里的每一時刻。

一、環(huán)境美：

走進(jìn)園內(nèi)，幼兒園的整體環(huán)境，走廊中的作品展示、隨處可見的戶外活動材料等，墻壁文化都感覺很豐富。班級中的小環(huán)境，區(qū)域材料、種植園地、家長園地等以及幼兒作品都各有特*。教師們充分利用活動室的每個角落，合理安排，布置溫馨舒適。

二、常規(guī)細(xì)：

我在陽陽班、云云班、亮亮班各學(xué)習(xí)一天，孩子們來園時文明禮貌，活動參與*很強(qiáng)，在游戲中教師關(guān)注到每一位孩子的發(fā)展與參與，孩子們在教師的帶領(lǐng)下寬松、愉快的游戲，在活動中，每一位教師都很關(guān)注幼兒自理能力、自主能力的培養(yǎng)和生活習(xí)慣的養(yǎng)成。比如點(diǎn)心前洗手、便后要洗手，每次活動后都提醒喝水，而且一定會檢查每一個小朋友是否把衣服束在褲子里。還有是孩子良好的傾聽習(xí)慣、參與晨間活動時的習(xí)慣，非常注重孩子規(guī)則意識的培養(yǎng)。每天還為孩子提供不同的營養(yǎng)水，增強(qiáng)他們的體質(zhì)。

三、教學(xué)實(shí)：

在跟崗學(xué)習(xí)中，我聽到了的真實(shí)的常態(tài)課，它既沒有過多的修飾，也沒有太多的花俏。這樣的課堂讓我感到樸實(shí)、自然，更讓我看到了老師們的工作態(tài)度、*素質(zhì)，對孩子們的熱愛與關(guān)注。有的教師在活動中注重孩子語言能力的培養(yǎng)、有的注重孩子發(fā)散思維的培養(yǎng)、有的注重孩子經(jīng)驗(yàn)的分享、能力的提高。特別是每日一講讓人印象深刻，孩子的語言表述、豐富的詞匯量、大膽自信的表現(xiàn)，讓人著實(shí)刮目相看。

四、注重游戲與戶外活動：

老師每天都能嚴(yán)格按照安排表進(jìn)行每一個活動，充分保*幼兒的戶外活動時間、游戲的時間量，力求活動的豐富多*。由于三天都下雨，老師們也是只要天氣合適，一定會出去活動。在班級進(jìn)行自主游戲時，孩子能按自己的興趣及任務(wù)選擇并專注游戲，足見平時教師引導(dǎo)有方。活動中老師極具親和力，和幼兒們玩成一片。這不僅有利于他們體質(zhì)的增強(qiáng)，而且培養(yǎng)了幼兒的興趣與習(xí)慣。

地鐵跟崗培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十五

為了提高

教學(xué)

2014年12月20日，我很榮幸的被分到了許昌市文化街幼兒園進(jìn)行跟崗培訓(xùn)，早上8:30分我和其他老師一起觀看了孩子們的升旗儀式，隨著音樂的響起，老師們帶著孩子們有序的排著隊(duì)來到了操場上，由大班的4位小朋友出旗，慢慢的把五星紅旗升到了天空中，看著飄在天空中的五星紅旗，我心中是無比的自豪，接下來是孩子們的早操時間，在寒冷的冬天，孩子們也是盡情的展示著他們的才藝，孩子們做的也非常的好，升旗儀式和早操結(jié)束后，園長就帶著我們觀看了建園六十年大慶的光盤，看著他們從五間小瓦房發(fā)展到現(xiàn)在的三層樓房，從幾名教職工發(fā)展到現(xiàn)在的幾百名，從幾十個孩子發(fā)展到六百多個孩子，感覺到幼兒園園長和中層領(lǐng)導(dǎo)的不易和辛苦，也感覺到他們領(lǐng)導(dǎo)孩子的強(qiáng)大。

下午我們觀看了老師們自制玩教具設(shè)計(jì)競賽評比，老師們制作教具的速度是相當(dāng)?shù)捏@人，短短的十幾分鐘，一些廢舊的瓶子之類的東西就做成了孩子們玩的玩具，老師們依次的給我們介紹了自己所制的玩具和玩具的功能，感覺老師們個個都是出類拔萃的。

12月22日，我們進(jìn)入了孩子們的班級去了解孩子的一日生活活動，觀看了老師是如何的給孩子們上課，如何引導(dǎo)孩子，如何組織幼兒，告訴孩子安全方面的知識等等，最讓我大開眼界的是下午的區(qū)角游戲活動，老師們創(chuàng)設(shè)的活動特別的新穎，能有效的提高孩子的動手能力，讓孩子盡情的玩去想象，這個活動特別的棒。

12月23日——12月24日，我們觀看了老師的示范課，老師在示范課當(dāng)中有大膽的創(chuàng)新，課堂氣氛也非常好，不乏味枯燥，鍛煉孩子的觀看能力、注意力和思維能力，讓孩子勇越回答積極參與，去探索，去挖掘更多的知識，感覺老師們也是多才多藝呀！

在課堂中教師注意把握孩子的引導(dǎo)性和開放性，堅(jiān)持讓學(xué)生自己唱主角，引導(dǎo)學(xué)生提出問題，分析問題，通過各種途徑尋求答案，在解決問題的思路和科學(xué)方法，加強(qiáng)點(diǎn)撥和引導(dǎo)，這樣，學(xué)生就會主動的去思考探索，順著科學(xué)的思路和方法去感知，去思考，從中領(lǐng)悟和形成運(yùn)用各種方法解題的能力，在不知不覺中領(lǐng)略科學(xué)知識的真諦。

12月25日，在園長的帶領(lǐng)下，我們參觀了保健室和伙房，也體會到了保健醫(yī)生和廚師的不易，為了孩子的健康和孩子的成長，他們也付出了很多。

在此次的培訓(xùn)當(dāng)中，我收獲了很多我們沒有的東西和知識，同樣，作為教師的我，更應(yīng)該努力成長，爭取早日成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。

地鐵跟崗培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十六

今天是跟崗學(xué)習(xí)的第二天，正式深入八中課堂，親身感受其教學(xué)與教研氛圍，感觸頗多，獲益匪淺。

首先是來自課堂內(nèi)師生之間、生生之間交流的和諧融洽、積極參與的良好氛圍。教師的課堂準(zhǔn)備充分，學(xué)生的積極配合，充分突出了以學(xué)生為主體以教師為主導(dǎo)的新課程理念。學(xué)生回答問題時的積極、大氣、出口成章，教師點(diǎn)評時的精煉到位、恰到好處點(diǎn)撥與引導(dǎo)，使課堂流程自然順暢。不難看出教師對學(xué)生的訓(xùn)練有素以及學(xué)生對老師工作的認(rèn)可與回報(bào)。反觀自己學(xué)校，雖說轟轟烈烈的“三步七環(huán)節(jié)：教學(xué)模式已深入人心，但總感覺到語文課被模式化僵硬化，很難上出語文課應(yīng)有的“語文味”。正如學(xué)員來自一中的劉丹所說，我們應(yīng)該將這種久違了的氛圍帶回去，輻射和感染自己的同事與學(xué)生。

其次是來自八中語文組那種暢所欲言、知無不言言無不盡的教研氛圍，特別是評課氛圍。下午評課，雖然任務(wù)只要評上午聽的兩節(jié)課，但引申的專業(yè)問題很有針對性和指導(dǎo)性。授課者詳細(xì)介紹教學(xué)設(shè)計(jì)，坦承教學(xué)中自身意識到的不足。評課者對課不對人，毫無保留的客觀評價無論是對授課者本人還是參與教研的老師，不管是對八中本校的老師還是我們這些有幸參與觀摩的外校學(xué)員，收獲都是很大的。特別是主持人、評課者之間大多以昵稱、綽號或名字互稱，更可感覺到這個大家庭的和睦與親切，這種感覺令我羨慕。特別是對我這種評課喜歡講直話講真話的人來說，我找到了自信與勇氣，我以后將秉承“對課不對人”的原則參與自己學(xué)校的評課，我相信，不管是對自己還是被評者都大有益處。好期待明天能聽到名師傅老師的精彩一課!

地鐵跟崗培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十七

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培訓(xùn)心得體會

我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點(diǎn)就是，目前面我們和先進(jìn)的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?/p>

專業(yè)知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識，當(dāng)被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì)，做一個專業(yè)的客服人員。

語氣，在服務(wù)的行業(yè)中，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽(yù)的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風(fēng)，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務(wù)。

溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點(diǎn)燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學(xué)會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細(xì)認(rèn)真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶的問題解決。

我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學(xué)會設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會換位思考，學(xué)會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶;在每天的報(bào)表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進(jìn)的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)!

短暫而又充實(shí)、忙碌而又的五天封閉式培訓(xùn)很快結(jié)束了。帶著少許疲憊但快樂的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出了職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責(zé)任和團(tuán)隊(duì)。

拓展訓(xùn)練是樂趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成背摔的刺激和驚險(xiǎn)，跨過斷橋的喜悅和成就感;也有初次沒能穿越電網(wǎng)的挫敗感，以及未能七巧板任務(wù)的沮喪。整個過程，都是在教練的悉心引導(dǎo)和隊(duì)友們的協(xié)作和鼓勵下完成，無論任務(wù)是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊(duì)友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會到了如何把成長轉(zhuǎn)化為責(zé)任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺上的就是我們以后工作的客戶，我們應(yīng)該怎樣完善自己的服務(wù)，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”;八米斷橋的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到了對待困難的應(yīng)有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣;初次穿電網(wǎng)的受挫，生動的讓我們知道了“先動腦，后動手”和“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的重要性;而七巧板任務(wù)的全線失敗，則給全組隊(duì)員提了個大醒：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力行動起來總比承諾的難 倍，相信隊(duì)友，是合作的基礎(chǔ)。

三天講堂式的培訓(xùn)，為我們在中信開始職業(yè)生涯，從里到外做好了準(zhǔn)備。曾玉惠老師用生動活潑的案例向我們傳達(dá)了如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時間里，曾老師給我留下了很多印象深刻的語句，其中對我感觸最深的是“做比說重要，習(xí)比學(xué)有效”和“站得高，看得遠(yuǎn)，才能飛得高”，這兩句話很簡單樸實(shí)，但對于自認(rèn)為執(zhí)行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的

座右銘

周五晚上的晚會，也是此次培訓(xùn)中不得不提的重要環(huán)節(jié)之一。短短三天時間，多才多藝的隊(duì)員們，奉獻(xiàn)出了一臺精彩、溫馨的晚會。我們組的小合唱“愛因?yàn)樵谛闹小弊鳛橥頃拈_場節(jié)目，雖然簡單低調(diào)，但包含著我們每一位組員心中的感動和溫暖。其他組的節(jié)目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領(lǐng)下，還有人力資源的幾位工作負(fù)責(zé)但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛一家人”，將晚會的溫情氣氛推向高潮。

總的來說，五天的培訓(xùn)生活，讓我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加認(rèn)同中信總營----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互了解學(xué)習(xí)的美好時光。這五天，是我在中信總營里成長邁出的第一步，很順利很開心，相信以后一定會有更成功的第二步、第三步.......

人往往會按自己的主觀意識去想事情或處理事情，但也會因?yàn)檫@意識而不能很好的解決問題，子曰：已所不欲，無絕于人，而這句話所揭曉的是處理人際關(guān)系的重要原則。

已所不欲，勿施于人是孔子經(jīng)典妙句之一，而孔子所言是指人應(yīng)當(dāng)對待自身的行為為參照物來對待他人，人應(yīng)該有寬廣的胸懷，得人處事之時切勿心胸狹窄，而應(yīng)寬宏大量，寬恕待人，倘若自所不欲的，硬推給他人，不僅會破壞與他人的關(guān)系，將事情弄的僵持而不可收拾，一切以個人利益為中心，只顧及自身的感受，而忽略他人的感受。

今時今日這樣的服務(wù)態(tài)度，或者是處理人際關(guān)系已經(jīng)是行不通的，就如我們汽車美容客戶服務(wù)一樣，如果你凡事都是單一的，以個人的意愿或主觀思想為前提，而忽略客戶的要求、意愿，輕的話會使客戶產(chǎn)生疑慮，嚴(yán)重的是感覺你忽悠或是欺騙他。

舉個例子：有個客戶開了一輛白色豐田佳美汽車，過來你店里洗車，你看到客人漆面很臟，而且有很多氧化層和雨跡斑。首先就覺得，哇!有項(xiàng)目可以幫他搞了，漆面那么臟可以幫他做拋光、封釉了吧!如果你完成沒有顧及客人的感受和意愿，就對客人說：“哇，先生你的車好臟喔，一般洗車是處理不掉，你車的漆面的氧化層與雨跡斑的要封釉才能解決問題的，還一直介紹拋光封釉有幾種價格，那么你是客人你會怎么想呢：車都還沒幫我洗就要叫我做其它項(xiàng)目，分明是你只想賺我錢，沒真心真意幫我處理解決問題。

處理以上這種情況，我們應(yīng)該先考慮尊重客人的想法，隱藏目的，不要一味的想要客人做項(xiàng)目，首先應(yīng)立即幫客戶處理問題，才找適當(dāng)?shù)臅r機(jī)去建議客戶，說出車的現(xiàn)狀是需要保養(yǎng)封釉的項(xiàng)目才能把車搞得漂漂亮亮。

好的服務(wù)是促進(jìn)和保證客觀企業(yè)使命的一個使者，所以我們應(yīng)先以真誠、禮讓、尊重來對待客戶，不要以自己的主觀意識，不考慮客戶的感受來強(qiáng)加或強(qiáng)求客戶，也就是“已所不欲，勿施于人”，這是我們對客戶服務(wù)的禁忌。

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