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酒店承諾書(shū)篇一
酒店管理人員責(zé)任承諾書(shū) 為了更好保證企業(yè)的良性運(yùn)行和發(fā)展，提高酒店服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和水平，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益，本人作為酒店的管理人員在工作中將遵循以下要求和承諾：
1、 堅(jiān)決保證部門(mén)的設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)人員正常流動(dòng).
2、 嚴(yán)格認(rèn)真完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)和工作任務(wù)
3、 嚴(yán)格遵守酒店《員工手冊(cè)》中制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例
4、 嚴(yán)格按照酒店制定的崗位職責(zé)工作流程\服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作就業(yè)和指導(dǎo)
7、 對(duì)待工作態(tài)度要積極主動(dòng),做到“五勤”腦勤眼勤\耳勤嘴勤\腿勤,善于傾聽(tīng)思考員工反映的問(wèn)題和意見(jiàn),對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不斷提出合理化建議.
8、 工作中能夠身先士卒以身作則,團(tuán)結(jié)關(guān)心愛(ài)護(hù)員工,及時(shí)了解員工的思想和心理狀態(tài),適時(shí)采取溝通激勵(lì)手段鼓勵(lì)員工.
以上內(nèi)容本人已閱讀且通曉,并保證在工作中自愿遵守上述條例,如發(fā)生上述問(wèn)題且給企業(yè)造成不良影響和損失,愿承擔(dān)酒店給予的任何行政經(jīng)濟(jì)處罰以及連帶的民事或刑事責(zé)任.
員工簽字: 簽字日期:
酒店承諾書(shū)篇二
尊敬的各位同仁：
我是酒店前廳部主管，我承諾帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)督并落實(shí)《總臺(tái)服務(wù)流程》、《易損易耗品管理辦法》、《客人遺留物品處理規(guī)定》、《員工手冊(cè)》等各項(xiàng)規(guī)章制度，確保這些制度很好的執(zhí)行下去。
同時(shí)我將以身作則，認(rèn)真履行監(jiān)督、檢查的工作職責(zé)。抓好員工的思想工作、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能的教育與培訓(xùn)。按照酒店的服務(wù)宗旨嚴(yán)格要求各崗位的服務(wù)工作規(guī)范、操作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。合理按月份完成酒店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，與銷(xiāo)售部、前廳部一起齊心協(xié)力，積極做好促銷(xiāo)工作。努力完成和超額完成任務(wù)。
我堅(jiān)決做好以上各項(xiàng)工作，如有違反我本人愿意接受500元的處罰，作為酒店的獎(jiǎng)勵(lì)資金，謝謝！
酒店承諾書(shū)篇三
為了進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室的服務(wù)職能，增強(qiáng)酒店總經(jīng)理辦公室工作人員的服務(wù)意識(shí)，以“高素質(zhì)、高質(zhì)量、高效率”的要求，做好酒店各項(xiàng)工作，特作出以下承諾：
1、工作人員在崗期間作到精神飽滿、服裝整潔、儀表端正、態(tài)度熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、做好酒店各種信息的收集、整理、匯總工作，并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，做好酒店各公文往來(lái)及檔案的管理工作。
3、對(duì)到本部門(mén)辦事的員工或外來(lái)人員要熱情接待，本部門(mén)的業(yè)務(wù)不無(wú)故推諉，拖延不辦，對(duì)確實(shí)辦不了的事情，要耐心解釋并確定辦理時(shí)間。
4、加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，提高工作的協(xié)調(diào)性和實(shí)效性，切實(shí)提高服務(wù)的能力和水平。
5、辦公室人員上班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守崗位不亂串崗，上班時(shí)間不看報(bào)紙，玩電腦游戲，打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情。
6、保持辦公室整潔衛(wèi)生，下班時(shí)關(guān)閉電腦、復(fù)印機(jī)、燈等電器設(shè)備電源，節(jié)約用水。
酒店承諾書(shū)篇四
大家好！
本酒店承諾在xx年x節(jié)期間將嚴(yán)格依法開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，積極履行餐飲企業(yè)的責(zé)任，為消費(fèi)者提供衛(wèi)生安全的環(huán)境，讓廣大百姓安全、放心消費(fèi)，特作如下承諾：
一、嚴(yán)格執(zhí)行《安全法》和《衛(wèi)生規(guī)范》，高度重視安全工作，管理上強(qiáng)化責(zé)任。
二、加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的健康監(jiān)管。定期組織衛(wèi)生、安全知識(shí)培訓(xùn)，監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時(shí)保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。
三、嚴(yán)格按照法規(guī)要求操作，把好食品采購(gòu)驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)格索證索票，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)做到專(zhuān)人、專(zhuān)室、專(zhuān)工具、專(zhuān)消毒；對(duì)用具進(jìn)行嚴(yán)格消毒，保證達(dá)到光、潔、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的用具。
四、保持環(huán)境衛(wèi)生，切實(shí)保障公眾身體健康和生命安全。
本酒店將嚴(yán)格履行以上承諾，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，保證顧客安全，接受社會(huì)監(jiān)督。
酒店承諾書(shū)篇五
為響應(yīng)上級(jí)衛(wèi)生行政部分的號(hào)召，在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面創(chuàng)建無(wú)煙單位，營(yíng)建一個(gè)無(wú)煙、清潔、健康的環(huán)境，創(chuàng)建一個(gè)文明、健康、和諧的工作和生活環(huán)境，作為一位疾病預(yù)防控制工作職員，我慎重承諾以下：
三、在任何禁煙場(chǎng)所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙；
四、主動(dòng)向來(lái)單位的吸煙職員宣傳單位的控?zé)熤贫龋褡杷宋鼰煛?/p>
承諾人：
年 月 日
酒店承諾書(shū)篇六
1、接受總經(jīng)理的'領(lǐng)導(dǎo)，管理整個(gè)工程部的員工。
2、積極制定本部門(mén)的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行和建筑、裝潢的完好。
3、總結(jié)和歸納運(yùn)行和維修實(shí)踐、制定和審定設(shè)備、設(shè)施及防水工程的預(yù)防性維修計(jì)劃、更新改造計(jì)劃且督促執(zhí)行。
4、制定和審定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、基本素質(zhì)的培訓(xùn)。
5、全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴(yán)格控制維修費(fèi)用，保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。
6、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況和氣候及市場(chǎng)能源價(jià)格情況，提出節(jié)能運(yùn)行的計(jì)劃和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)一線業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系，以獲得良好的工作環(huán)境。
8、主持部門(mén)工作例會(huì)，協(xié)調(diào)班組工作。
9、分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，重大項(xiàng)目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場(chǎng)檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，對(duì)完工的項(xiàng)目組織人員進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案。
12、隨時(shí)接受并組織完成上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。
酒店承諾書(shū)篇七
行政主管承諾書(shū) 管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言，與專(zhuān)業(yè)能力是相對(duì)的'。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協(xié)調(diào)能力，專(zhuān)業(yè)能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中不斷積累的經(jīng)驗(yàn)，因此就要求我在工作中要不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。
1.加強(qiáng)做好上下級(jí)的溝通工作
益服從酒店利益。部門(mén)內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。在工作中，溝通這一環(huán)節(jié)也尤為重要，特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對(duì)下級(jí)的關(guān)心和鼓勵(lì)，也是下級(jí)像你反饋意見(jiàn)的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放松身心的去交流，這樣更利于工作的展開(kāi)，收益也會(huì)更大溝通過(guò)程中要學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng)，傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)和建議，更加加深了解，以便在以后的人員調(diào)配中能做到人盡其才，人盡其職。
2. 監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門(mén)日常工作
1.監(jiān)督指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,配合前臺(tái)客房銷(xiāo)售控制工作,提高客房出租率和經(jīng)濟(jì)收入。
2.監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.定期檢查酒店內(nèi)部的設(shè)施設(shè)備及各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi)。
4.巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好.
5.指導(dǎo)各部門(mén)主管及領(lǐng)班的工作效率,糾正偏差,加強(qiáng)部門(mén)之間的工作關(guān)系。
6.經(jīng)常與各部門(mén)主管及領(lǐng)班進(jìn)行溝通,了解賓客對(duì)本賓館的各項(xiàng)意見(jiàn)，能夠讓顧客提高滿意度。
7.督導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)班人員,對(duì)下屬人員的工作態(tài)度，及培訓(xùn)內(nèi)容。
8.與工程部門(mén)聯(lián)絡(luò)對(duì)客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見(jiàn),制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案.
9.監(jiān)督配合保安部檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。
10.要在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己
當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是以學(xué)習(xí)型為主體。要在工作中汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷地自我提高。只有不斷地學(xué)習(xí)才不會(huì)固步自封，才會(huì)在工作中不斷地創(chuàng)新才會(huì)給自己和酒店帶來(lái)更豐厚的收獲。
我在今后工作中必當(dāng)牢記此承諾。不斷進(jìn)取，充實(shí)自己，為酒店的業(yè)績(jī)提升貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
承諾人：
承諾日期：
酒店承諾書(shū)篇八
為了加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建安全舒適的用車(chē)條件，使車(chē)隊(duì)服務(wù)工作適應(yīng)酒店發(fā)展的各項(xiàng)需要，逐步向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展，特作出以下承諾：
1、全體駕駛員工作期間做到儀容整潔，舉止文明，服務(wù)熱情周到。
2、保持車(chē)輛清潔，車(chē)內(nèi)無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)異味，為乘客提供良好的乘車(chē)環(huán)境。
3、嚴(yán)格執(zhí)行例行保養(yǎng)規(guī)定，按期檢修，消除機(jī)械事故隱患，確保車(chē)況良好。檢查保養(yǎng)率達(dá)100%。
4、駕駛員堅(jiān)持出車(chē)前、途中、收車(chē)后對(duì)車(chē)輛的檢查工作，嚴(yán)禁車(chē)輛帶病上路。
5、駕駛員在駕駛過(guò)程中堅(jiān)持“安全第一”的原則，自覺(jué)遵守交通規(guī)則及酒店的車(chē)隊(duì)管理制度，不違章駕駛，不酒后駕車(chē)，保證行車(chē)安全。
6、未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得將公車(chē)私用，或私自將車(chē)輛外借，辦完公事后車(chē)輛停放在酒店規(guī)定地點(diǎn)。
酒店承諾書(shū)篇九
管理能力對(duì)于一個(gè)主管而言，與專(zhuān)業(yè)能力是相對(duì)的。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要有指揮能力，決斷能力，溝通協(xié)調(diào)能力，專(zhuān)業(yè)能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中不斷積累的經(jīng)驗(yàn)，因此就要求我在工作中要不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。
所謂溝通，是指疏通彼此的意見(jiàn)。即跨部門(mén)間的溝通和本部門(mén)內(nèi)的溝通。酒店是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是酒店利益，部門(mén)利益服從酒店利益。部門(mén)內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。在工作中，溝通這一環(huán)節(jié)也尤為重要，特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的，不僅僅是你對(duì)下級(jí)的關(guān)心和鼓勵(lì)，也是下級(jí)像你反饋意見(jiàn)的另一種途徑，在溝通中，雙方可以放松身心的去交流，這樣更利于工作的展開(kāi)，收益也會(huì)更大溝通過(guò)程中要學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng)，傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)和建議，更加加深了解，以便在以后的人員調(diào)配中能做到人盡其才，人盡其職。
1.監(jiān)督指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,配合前臺(tái)客房銷(xiāo)售控制工作,提高客房出租率和經(jīng)濟(jì)收入。
2.監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.定期檢查酒店內(nèi)部的設(shè)施設(shè)備及各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費(fèi)。
4.巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好.
5.指導(dǎo)各部門(mén)主管及領(lǐng)班的工作效率,糾正偏差,加強(qiáng)部門(mén)之間的工作關(guān)系。
6.經(jīng)常與各部門(mén)主管及領(lǐng)班進(jìn)行溝通,了解賓客對(duì)本賓館的各項(xiàng)意見(jiàn)，能夠讓顧客提高滿意度。
7.督導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)班人員,對(duì)下屬人員的工作態(tài)度，及培訓(xùn)內(nèi)容。
8.與工程部門(mén)聯(lián)絡(luò)對(duì)客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見(jiàn),制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案。
9.監(jiān)督配合保安部檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。
當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是以學(xué)習(xí)型為主體。要在工作中汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷地自我提高。只有不斷地學(xué)習(xí)才不會(huì)固步自封，才會(huì)在工作中不斷地創(chuàng)新才會(huì)給自己和酒店帶來(lái)更豐厚的收獲。
我在今后工作中必當(dāng)牢記此承諾。不斷進(jìn)取，充實(shí)自己，為酒店的業(yè)績(jī)提升貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
酒店承諾書(shū)篇十
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《江蘇省消防條例》、《機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)，大力倡導(dǎo)“消除火災(zāi)隱患、撲救初期火災(zāi)、組織人員疏散、宣傳消防教育”為主體內(nèi)容的“四個(gè)能力”建設(shè)，和重點(diǎn)推進(jìn)本酒店消防安全工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
本著部門(mén)誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)主抓，“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的消防安全原則，各部門(mén)的負(fù)責(zé)人自然為本部門(mén)的消防責(zé)任人，同時(shí)應(yīng)履行以下消防安全責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生。具體事項(xiàng)如下：
（五）、確保安全通道標(biāo)志明顯、安全出口必須暢通，嚴(yán)禁鎖閉和堆放物品阻塞；
（六）、負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工學(xué)習(xí)掌握消防安全知識(shí)，熟練使用各種消防器材；
（八）、對(duì)所在責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的消防安全事故負(fù)全部責(zé)任。
（九）、組織開(kāi)展“百日消防安全競(jìng)賽活動(dòng)”，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后；
（十）、團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同維護(hù)和搞好意楊之鄉(xiāng)大酒店消防安全工作。
消防安全責(zé)任區(qū)：
消防安全責(zé)任人： 年 月 日
意楊之鄉(xiāng)大酒店責(zé)任人： 年 月 日
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