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市場營銷實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇一
按照學(xué)校的計(jì)劃，16周是我們的市場營銷實(shí)訓(xùn)周，市場營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)。這次的市場營銷就是對市場進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果，選擇要銷售的產(chǎn)品，最終制定價(jià)格及銷售策略開展校內(nèi)產(chǎn)品銷售。
6月9號(hào)到10號(hào)上午主要是營銷的前期準(zhǔn)備，貨物是9號(hào)之前就已經(jīng)批了回來的，我覺得那些貨物里面有幾種產(chǎn)品是沒有進(jìn)好的。第一件是那種玩具式的電動(dòng)風(fēng)扇。像這種風(fēng)扇是肯定難以銷售出去的，這是因?yàn)椋?/p>
(一)我們都是大學(xué)生了，那種東西不太適合我們這個(gè)年齡段的人用;
(三)不實(shí)用，學(xué)校給每個(gè)宿舍的學(xué)生都配了風(fēng)扇，教室也有風(fēng)扇和空調(diào)，所以這種東西根本派不上用場。第二件是手鏈，那種手鏈?zhǔn)悄軌蚋鶕?jù)自我的愛好來配的，可是那種東西以前有人在校門口賣過，實(shí)際上市場就已經(jīng)很小了，配一條這樣的手鏈也很不實(shí)惠。第三件是太陽傘，雖說太陽傘對學(xué)生來說需求量比較大可是這種產(chǎn)品的價(jià)格比較高，更換的速度也不是很快，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那么9號(hào)午時(shí)貼海報(bào)，設(shè)計(jì)不是很令人滿意，因?yàn)樯项^只寫了我們在搞市場營銷實(shí)訓(xùn)，但沒有寫清楚實(shí)訓(xùn)到底是搞什么到底在哪個(gè)地方搞。
10號(hào)午時(shí)就正式進(jìn)入了營銷階段，那么在其中有一件事是感觸很深的，教師交給了我們一批貨物需要我們自我來定價(jià)，由于研究到學(xué)生買東西可能會(huì)還價(jià)，所以決定定得高一點(diǎn)，可是誰明白貨物一擺出去，別人一看到這個(gè)價(jià)格就直接走了，實(shí)習(xí)報(bào)告《市場營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)》。之后想一下也是，作為一個(gè)學(xué)生經(jīng)濟(jì)本事有限，價(jià)格太高一般人理解不了，并且這種產(chǎn)品并非品牌，只是擺在小攤子，所以無論從包裝還是本身的價(jià)值來說，定價(jià)確實(shí)不合理。其實(shí)從那里也能夠看出我們的專業(yè)知識(shí)學(xué)的還是很不扎實(shí)的，市場營銷書里面有一個(gè)章節(jié)就是講產(chǎn)品的定價(jià)的，書里面說定價(jià)要由市場的供需、產(chǎn)品成本、市場競爭、消費(fèi)者心理來決定的，很明顯在這個(gè)里面我們沒有研究到市場孤供需況狀和消費(fèi)者的心理因素。其次，擺攤的地點(diǎn)也很重要，開始主要是擺在7棟公寓前，那樣一來2、3棟的同學(xué)就很難了解我們的這個(gè)活動(dòng)，第二天我們把攤點(diǎn)分了一個(gè)擺到下頭去了銷售成果比第一天的要好了好多。
12號(hào)由于進(jìn)的一批貨物，在校內(nèi)銷售的話市場過小，所以需要在外面銷售，這樣絕對沒有在校內(nèi)那樣簡便，你得在早晨7點(diǎn)趕到那里因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候是家庭主婦們出來買菜的時(shí)候。而過了那個(gè)時(shí)間段就不會(huì)再有很多人出來;在外面這樣貌擺地?cái)傆械臅r(shí)候連一張像樣的桌子都沒有的，你只能隨便地搞一個(gè)東西鋪在地上然后把產(chǎn)品鋪在上頭，在學(xué)校里面還有教師能夠幫你解決一下這方面的問題可是在外面一切都得你自我想辦法;這一次碰到了一件比較有味的事，就在我們快走了的時(shí)候碰到了一個(gè)收衛(wèi)生費(fèi)的，說真的要不是這次的在外面的實(shí)習(xí)我還真不明白有收衛(wèi)生費(fèi)這一檔子的事，到社會(huì)上還是能夠多了解到許多在學(xué)校里面看不到的事情。雖說這次的銷售成績并不是很夢想，可是想到我們是初次外出推銷，還能賣出幾件我就很高興了，享受的過程要遠(yuǎn)比享受結(jié)果要?dú)g樂的多。
市場營銷實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇二
1.通過在市場營銷相關(guān)職務(wù)的實(shí)習(xí)可以通過理論與實(shí)際的結(jié)合，個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，在實(shí)習(xí)中掌握企業(yè)營銷活動(dòng)管理的基本思路和具體實(shí)施方法，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。
2.在具體工作中留心觀察各個(gè)與營銷活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等，策劃如何讓各個(gè)部門相互協(xié)同起來共同以營銷為核心，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的主動(dòng)性，提高自己獨(dú)立的分析解決問題和動(dòng)手的能力。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
x年至x年間，我在*公司本部實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
在日趨激烈的市場競爭中，公司堅(jiān)持以創(chuàng)新引導(dǎo)需求，以速度市場，以質(zhì)量贏取信任，以成本推動(dòng)發(fā)展的經(jīng)營理念。圍繞科研創(chuàng)新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場銷售能力等四大核心競爭力，經(jīng)過長久不懈的努力，使得公司在世界范圍有著廣大的市場。
實(shí)習(xí)結(jié)果：
達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，讓我對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評價(jià)。
在實(shí)習(xí)過程中，通過自己的虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、等工作，使得自己具有了較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力。只要是公司下達(dá)的任務(wù)，都會(huì)去盡自己的努力在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，決不因?yàn)橐恍﹤€(gè)人的原因而影響公司的計(jì)劃于利益。同時(shí)也通過對企業(yè)提出的一些合理化建議，和一些實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶我們，指導(dǎo)我們的日常實(shí)習(xí)。這樣我們一開始就不會(huì)那么的盲目了。我們在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們像單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場調(diào)研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識(shí)，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會(huì)調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個(gè)把四年來所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。
在做市場調(diào)研的整個(gè)過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會(huì)調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，這樣可以有效利用人員，在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿*、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司，我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚(yáng)了一翻。
實(shí)習(xí)總結(jié)：
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對工商管理基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，也學(xué)習(xí)了國際大公司完善的管理體制，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。
重要的是我在實(shí)際的建立客戶和跟蹤客戶的過程中學(xué)到了許多，如何抓住第一次見面的第一印象，這是最重要的。沒有自信我們也就不會(huì)相信別人會(huì)接受自己，如果別人不會(huì)接受我們自己，那要他們來接受我們的產(chǎn)品就更加困難了。如何作好自己的形象，自信自如要體現(xiàn)自己的身份，他們都是有身份的人，也喜歡和有身份的人打交道。這都是在學(xué)校里不能學(xué)到和體會(huì)到的。
通過這次的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實(shí)際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，首先要看它對銷售的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn);團(tuán)隊(duì)精神非常重要，一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)并不是要每個(gè)人都非常的優(yōu)秀，這樣很容易造成成員之間的意見分歧。
雖然我在學(xué)校學(xué)的不是銷售類的專業(yè)，而是設(shè)計(jì)方面的，但通過這次實(shí)習(xí)，讓我在還未經(jīng)過實(shí)踐的設(shè)計(jì)方面有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的同事們也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的銷售方面的任務(wù)，使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設(shè)計(jì)工作所要面對的問題，如：前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進(jìn)行溝通等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在各方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這段時(shí)間的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
從銷售美容產(chǎn)品的學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解了設(shè)計(jì)行業(yè)的個(gè)性和潛力。而作為將來的設(shè)計(jì)者其中一員，不僅要先將設(shè)計(jì)的理論掌握好，更要充分的去認(rèn)識(shí)市場、了解市場。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，要不斷地開拓思路去填補(bǔ)設(shè)計(jì)者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計(jì)與市場更加融合，使設(shè)計(jì)更加市場化、市場更加設(shè)計(jì)化。
同時(shí)也讓我更加深刻地體會(huì)到誠信在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾饔?，一個(gè)人只有誠信做人，才能在自己有困難的時(shí)候得到別人的幫助，從而順利地完成自己想要做的事情;一個(gè)企業(yè)只有誠信經(jīng)營，才能使自己的經(jīng)營活動(dòng)更加順利的展開，即使企業(yè)遇到了一時(shí)的困難，其他企業(yè)也會(huì)因?yàn)槠湟酝恼\信經(jīng)營，而給予力所能及的幫助，幫助企業(yè)度過難關(guān)，在激烈的市場競爭中做大、做強(qiáng);一個(gè)國家也只有具備了誠信的民族品質(zhì)，才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家，為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的周邊環(huán)境，讓我們整個(gè)國家在一個(gè)更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊(yùn)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。
市場營銷實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇三
三、實(shí)習(xí)方式：分散進(jìn)行
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
透過一段時(shí)間的市場營銷專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但透過學(xué)習(xí)使我理清了思路，找準(zhǔn)了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正好處上學(xué)習(xí)和研究過它，對它的認(rèn)識(shí)僅僅是表面而已;所謂熟悉，是說市場營銷從來都一向伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出此刻我們生活的各個(gè)角落!自從開始實(shí)習(xí)后便開始選取適合的題目，想了一天后決定選取xx市市中心的一家不錯(cuò)的形象設(shè)計(jì)中心，“羽”形象設(shè)計(jì)中心，他的地理位置是陶樂成斜對面的二樓上，這個(gè)形象設(shè)計(jì)中心具有先進(jìn)的設(shè)備以及高水平的設(shè)計(jì)人員，每個(gè)店員都有自己的特色并且用心創(chuàng)新，經(jīng)過進(jìn)一步的了解，其主要業(yè)務(wù)有，美發(fā)美發(fā)設(shè)計(jì)全身設(shè)計(jì)，而且陪同逛街買衣服等等，服務(wù)態(tài)度很親切，而且會(huì)到達(dá)不讓顧客多話一分冤枉錢的良好效果。很多顧客都是回頭客。經(jīng)過對其他類似行業(yè)的調(diào)查研究，這所形象設(shè)計(jì)中心還是很具有競爭實(shí)力的，經(jīng)過將近兩個(gè)星期的調(diào)查研究以及實(shí)施和設(shè)計(jì)中心的人到達(dá)了良好的默契，并且完成了自己的策劃案。
首先，樹立科學(xué)時(shí)間管理的概念。其次，工作有計(jì)劃，有重點(diǎn)，既要總結(jié)當(dāng)天的工作，又要提前一天安排好第二天的計(jì)劃，有日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規(guī)律，文件資料不亂丟，用時(shí)才不會(huì)手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報(bào)，一份報(bào)紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開電視機(jī)，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他到底看到了什么，卻說不出個(gè)所以然。最后，充分利用移動(dòng)時(shí)間。
二、做時(shí)間的主人，做好目標(biāo)管理。做事最忌無目標(biāo)，憑感覺走，設(shè)定目標(biāo)是成功的第一步，能夠增加動(dòng)力，明確工作生活的方向，對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要設(shè)有必須期限，不能這天拖明天，明天拖后天，以致目標(biāo)被無限期地?cái)R置。
三、我平時(shí)負(fù)責(zé)銷售三部的帳目及日常計(jì)劃等工作，透過學(xué)習(xí)與近半年來的工作，我感觸最深的是帳目方面不能混亂，對每一筆錢的來源去向都要清楚。
市場營銷是指企業(yè)以滿足顧客需要，創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿意為中心所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。顧客的需要是市場營銷的起點(diǎn)，顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。
市場營銷是一項(xiàng)整體性的經(jīng)營活動(dòng)，它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。
市場營銷是一門科學(xué)，而企業(yè)實(shí)際的市場營銷活動(dòng)則不僅僅要講究科學(xué)性，還要講究藝術(shù)性。市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程。包括市場調(diào)研，選取目標(biāo)市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選取，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售，帶給服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。元祖食品是中國大陸第一個(gè)同時(shí)推行erp、透過iso9001國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證以及haccp食品衛(wèi)生安全控制的企業(yè)，秉承“不斷創(chuàng)新、引導(dǎo)市場、打造需求、創(chuàng)造流行”的經(jīng)營理念，從禮俗文化中取材，以產(chǎn)品的高質(zhì)量和新品的不斷研發(fā)，再造美食文化的精致內(nèi)涵。隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識(shí)的提升，消費(fèi)者需求方面改變了很多，營銷環(huán)境既能帶給機(jī)遇，也能創(chuàng)造威脅。成功的公司都明白持續(xù)不斷地觀察并適應(yīng)變化著的環(huán)境。當(dāng)需要制定一個(gè)計(jì)劃之前要目標(biāo)確立、資料齊全無誤之后，才能夠制訂計(jì)劃。在這一步驟中，先介紹"工作包(wbs)"的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個(gè)塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關(guān)系、各塊的工作由誰負(fù)責(zé)。工作包的方式實(shí)現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具，它用圖示的方法表現(xiàn)各個(gè)階段的工作進(jìn)度。無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個(gè)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn)，了解產(chǎn)品的所有信息;盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場的發(fā)展起源和此刻、以后的發(fā)展方向，多找些資料預(yù)測一下這個(gè)產(chǎn)品的市場前景，做到知己知彼。
每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體，一個(gè)優(yōu)秀的市場營銷者必須會(huì)認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn)，例如你的產(chǎn)品主要針對于個(gè)人還是公司，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個(gè)人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉，也不會(huì)一一列舉，請勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐，只要能細(xì)心的觀察市場就必須會(huì)有所收獲，實(shí)踐出真知。
尊重你的競爭對手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個(gè)想法是錯(cuò)的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會(huì)回張給你，說不定還有意外的收獲。
這次實(shí)習(xí)還是我了解到如何定價(jià)，策略
(3)折扣定價(jià)策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價(jià)格折扣，季節(jié)折扣等;
(4)競爭導(dǎo)向定價(jià)策略：隨行就市定價(jià)，限制定價(jià)策略，投標(biāo)競爭定價(jià);
(5)需求歧視定價(jià)策略：應(yīng)顧客而意，應(yīng)時(shí)間而意，應(yīng)場合而;
(6)產(chǎn)品組合定價(jià)策略：系列產(chǎn)品定價(jià)，互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)，互替產(chǎn)品定價(jià)等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價(jià)方法，如有成本加成定價(jià)法，變動(dòng)陳本定價(jià)法，盈虧平衡點(diǎn)定價(jià)法，認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法，等等。在定價(jià)的實(shí)踐活動(dòng)中，定價(jià)方法和定價(jià)策略應(yīng)互相匹配，以期限度的增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對市場的現(xiàn)實(shí)狀況，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的資料就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。
做營銷必須要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時(shí)留意市場的變化，要推斷下一步這個(gè)市場的需求，而主動(dòng)提前做好推廣計(jì)劃，什么事都要快對手一步。
做市場營銷其實(shí)就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)。誠信對于營銷者整個(gè)的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下必須要對自己說過的話負(fù)職責(zé)，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去思考問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也能夠賦予產(chǎn)品于生命力。必須要注意自己的言行，營銷者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì)使你成功或者全牌皆輸。
做市場營銷必須要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對于營銷者至關(guān)重要，與客戶約好了時(shí)間必須要提前一些時(shí)間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候必須要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者必須要學(xué)會(huì)微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候?qū)λ⑿Γ蛻魰?huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會(huì)大很多。在現(xiàn)代通訊十分發(fā)達(dá)的這天，必須要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自己爭取一些機(jī)會(huì)，勤奮和得法的市場營銷者才會(huì)在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
最后一點(diǎn)就是持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時(shí)間的努力日積月累起來的。如果你因?yàn)閼峙吕щy而放棄那么就永遠(yuǎn)不會(huì)成功，堅(jiān)持到底就有見到曙光的那一天。
市場營銷實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇四
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20__年_月底至20__年_月
二、實(shí)習(xí)單位簡介
我實(shí)習(xí)所在單位的名稱是、有限公司，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。主要銷售、。主要產(chǎn)品分為、普及版，標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨!總公司為、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。經(jīng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有__，__，、等各個(gè)分公司。
三、實(shí)習(xí)資料
我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，工作資料是銷售、公司__產(chǎn)品，其次還有__的相關(guān)產(chǎn)品。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：
(一)參加員工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識(shí)、百度搜索推廣專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。
(二)進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步了解自我的工作任務(wù)。
(三)學(xué)習(xí)電話營銷的方法和技巧;學(xué)習(xí)搜集客戶資料，并對客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理;學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)資料;學(xué)會(huì)客戶回訪和跟單。
(四)由老員工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)資料，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)如何回答客戶提出的問題;學(xué)習(xí)百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫。
(五)進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系，上交款項(xiàng)，領(lǐng)取發(fā)票等。
(六)與市場部溝通，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫和回收。
(七)與行政部聯(lián)系，填寫百度業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程。
(八)與技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目。
(九)與客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和交流，解決問題，完成操作流程。
(十)學(xué)會(huì)使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作。
(十二)學(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真、打印、復(fù)印等。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，收獲不少，體會(huì)很多，主要有以下幾點(diǎn)：
(一)目前的中小企業(yè)對電子商務(wù)的開展還是較多的，電子商務(wù)對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的，電子商務(wù)對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營銷的主流，因?yàn)殡娮由虅?wù)的快捷、便利、高效，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來更大的利益。
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我對自我的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中，在工作中應(yīng)對許多很難解決的問題，經(jīng)過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱?，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有必須的距離的，接下來必須根據(jù)實(shí)際的情景進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。
(二)經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問，多觀察，多思考，多動(dòng)手等。在實(shí)習(xí)的過程中，提高了自我自主思考問題的本事，在碰到問題的時(shí)候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自我對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，覺得自我必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫忙，彼此增加知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。
在工作的過程中，如果沒有多動(dòng)手多思考的話，永遠(yuǎn)不會(huì)明白那里面到底是怎樣一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就能夠了。因?yàn)樽晕耶吘箾]有什么經(jīng)驗(yàn)，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)更多，其實(shí)不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自我有更大的成長，只要用心努力就行了。
比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也能夠說是失敗了，可是，經(jīng)過那次，給自我下了更堅(jiān)定地信心，下次必須要做好，于是多問問老板，自我存在的問題，然后思考該怎樣去改善解決，對接下來的幾次不錯(cuò)的介紹起到了極大地推動(dòng)作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自我的經(jīng)驗(yàn)，才能不斷發(fā)現(xiàn)自我的不足，然后進(jìn)行彌補(bǔ)，這樣不斷的提高了自我。
(三)經(jīng)過實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐，自我將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)，在工作的過程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識(shí)，總算是學(xué)以致用了。
(四)在工作中，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，提高了自我的技能。酒香不怕巷子深，如何經(jīng)過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報(bào)。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，可是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的成本是大大的增加，并且效益一般。
在三月底我進(jìn)入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣，并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營銷工作，短短的一個(gè)月，就取得了良好的效果，主動(dòng)詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機(jī)會(huì)就越來越多了。對于客戶的詢問，速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，那是很重要的。
(五)提高了自我的文字表達(dá)本事，動(dòng)手的本事，參與交流的本事，資源的利用本事，思考總結(jié)的本事，學(xué)習(xí)的本事，耐心，踏實(shí)堅(jiān)定的本事等。具體表此刻：
1、文字的表達(dá)本事：
作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本本事，剛開始自我沒什么經(jīng)驗(yàn)，所以往往說得不好，可是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自我多看公司的產(chǎn)品說明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過自我的仔細(xì)分析，慢慢地提高了自我的文字表達(dá)本事，至少此刻能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。
2、動(dòng)手的本事：
在實(shí)習(xí)的過程中，必須自我去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學(xué)習(xí)案例等等，這些都或多或少的增加了自我的動(dòng)手本事，提高了自我了解網(wǎng)絡(luò)營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解。
3、參與交流的本事：
平時(shí)在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時(shí)也提出自我的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也供給了很多與他人交流的機(jī)會(huì)，慢慢自我的交流本事也提高了。
4、資源的利用本事：
自我利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò)營銷的案例，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自我充分利用資源的本事。
5、思考總結(jié)的本事：
在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須經(jīng)過別人的指點(diǎn)，然后自我獨(dú)立思考，并總結(jié)出適合自我，更能讓自我理解的方法，還要經(jīng)過實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，確實(shí)很多都不懂，可是依靠自我的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自我思考總結(jié)的本事。
6、學(xué)習(xí)的本事、耐心：
電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須堅(jiān)持一向?qū)W習(xí)的心態(tài);對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時(shí)候，客戶問題異常的多，并且有些很刁難，有可能是同行的人，可是自我心想，我必須耐心的進(jìn)行介紹，不能因?yàn)檫@樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員，我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn)，必須具備耐心，哪怕是認(rèn)真校對每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。
7、踏實(shí)、堅(jiān)定的本事：
對于自我工作和經(jīng)驗(yàn)的成長是艱難而漫長的，僅有踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會(huì)，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境，必須進(jìn)取地投入工作，專注于工作，可是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自我，鍛煉一下自我的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個(gè)企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自我的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢，補(bǔ)充自我的不足，要不斷激勵(lì)自我，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學(xué)。要認(rèn)識(shí)自我，挑戰(zhàn)自我。
其實(shí)剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到的知識(shí)，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會(huì)更加的簡便，對于以后自我創(chuàng)業(yè)也有很大的幫忙。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自我的不足，往更好的方向努力，信息時(shí)代是日新月異的，我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實(shí)踐中去，來更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，還必須多看，多聽，多學(xué)，多練來不斷提高自我的綜合素質(zhì)。其實(shí)，社會(huì)是一所的大學(xué)!
市場營銷實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇五
姓名：
學(xué)號(hào):1251___142
實(shí)踐地點(diǎn)：甘肅省慶城縣東方百佳超市
實(shí)踐時(shí)間：__年1月6日至__年1月30日共25天
一、實(shí)踐背景
作為大二的學(xué)生，我們的社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種漫無目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們市場營銷專業(yè)的實(shí)際情況，能真正從中受益匪淺，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況繼續(xù)在假期期間找了一份工作，進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。
二、實(shí)踐目的及意義
本次實(shí)踐的目的一方面在于鍛煉自己專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐方面的能力，通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的銜接，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入到社會(huì)，投入到自己的工作中。另一方面我希望通過社會(huì)實(shí)踐，來賺取相應(yīng)的報(bào)酬來減輕家中的負(fù)擔(dān);而且從這次的社會(huì)實(shí)踐中我也更加了解了超市，還學(xué)到了很多課本之外的很多東西，真的令我受益匪淺。
一般來說，大學(xué)的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境還是存在著很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加實(shí)踐，通過對社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)作能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)踐在幫助高校畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)實(shí)踐，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
三、實(shí)踐內(nèi)容
實(shí)踐的內(nèi)容主要是在超市銷售各類奶制品，學(xué)習(xí)超市的經(jīng)營文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對該超市營業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對比，突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和超市的良好信譽(yù)，積極開拓消費(fèi)源，向顧客推銷各種優(yōu)質(zhì)奶制品，完成超市分配的任務(wù)。
四、實(shí)踐經(jīng)歷
今年寒假從學(xué)?；貋砗?我就不停的在縣城附近的各條商業(yè)街上找兼職。想在寒假這一個(gè)多月里鍛煉一下自己，同時(shí)也能多增長些社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橹俺踔挟厴I(yè)和高中畢業(yè)后我都有在飯店和汽車專賣店里打工過，有一定的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尤其是大一暑假的時(shí)候在西安市新城區(qū)的彩藝廣告公司打工，在那里確實(shí)讓我學(xué)到了好多的東西，更加懂得了在工作上的堅(jiān)持不懈，吃苦耐勞的品質(zhì)。但由于回來時(shí)已經(jīng)快到年末，寒假工已經(jīng)不好找了，而且不管是餐飲、服裝、休閑娛樂和工廠企業(yè)等都不招聘在校大學(xué)生做兼職。理由如下：第一是沒實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);第二是工作時(shí)間不長,學(xué)生在開學(xué)上學(xué)后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,浪費(fèi)人力物力財(cái)力，所以在寒假回來后的前兩個(gè)星期我去應(yīng)聘都是四處碰壁。家人見我尋路無門又多次失敗,建議我回家待著。當(dāng)時(shí)我一笑了之，因?yàn)檫@次我社會(huì)實(shí)踐的目標(biāo)就是市場營銷，這是我所學(xué)的專業(yè)，這個(gè)職業(yè)不僅能提高我的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、語言表達(dá)能力等,更能夠讓我在與人交流溝通中學(xué)會(huì)如何與人打交道,而且還可以從中學(xué)到一些產(chǎn)品知識(shí),讓自己的文化修養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)、社會(huì)涵養(yǎng)深入到生活中的實(shí)際里。使自己在面對大眾、面對社會(huì)的時(shí)候能有膽識(shí)并能充分展示自己的能力。
由于我的堅(jiān)持不懈,我很幸運(yùn)的被慶城縣百佳超市招聘為促銷人員。我的職業(yè)范圍就是為客戶導(dǎo)購奶制品;我導(dǎo)購的產(chǎn)品包括伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢工廠、光明等十幾個(gè)比較知名的品牌。我的職業(yè)責(zé)任就是誠信的為客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲,時(shí)刻做到微笑服務(wù),把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給每一位客戶。
每天我們早上8:30就必須到超市門前集合做早操，然后練站姿,保持微笑,然后相互整理著裝,這大概要花費(fèi)10到20分鐘。而且我們還要在9：00以前清點(diǎn)好自己的產(chǎn)品區(qū)，晚上9：00下班，在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓，有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。雖然這道工序是重復(fù)昨天晚上下班前的工作。但是這就是企業(yè)管理的一道必要程序——萬無一失的工作守則。它體現(xiàn)了精益求精,追求完美的工作態(tài)度。一個(gè)企業(yè)要想取得好的業(yè)績，就要保證有好的服務(wù)。
在超市奶制品區(qū)里加上我一共有6個(gè)人。我與另一位男同事是導(dǎo)購員,其余4人,兩個(gè)負(fù)責(zé)清點(diǎn)銷售區(qū)與倉庫里的牛奶,另外兩個(gè)負(fù)責(zé)搬運(yùn)。我們6個(gè)人其實(shí)沒有明確的職責(zé)界限,都是互相幫助。我覺得寒假里不到一個(gè)月的工作雖然挺辛苦的,但卻很充實(shí)。而且,我明顯調(diào)查出眾多奶制品中伊利,蒙牛的價(jià)格差最大,完全包含了高中低檔的消費(fèi)者,但同一級(jí)別的價(jià)格相較于其他產(chǎn)品略高一點(diǎn),也就在0.5到1.0元之間。市場上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜歡的是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有買牛奶的,一部分是買給自己的，一部分是買來給小孩。但從整個(gè)超市營業(yè)額各個(gè)物品區(qū)銷售所占比例來看,奶制品銷售占前3名,據(jù)我們主管說這屬于正常情況?？吹贸鋈藗兊纳钏胶椭匾暯】党潭扔忻黠@提高。據(jù)我了解,一般包裝是寫有飲料兩字的營養(yǎng)價(jià)值十分低,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產(chǎn)品介紹上寫明所含營養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營養(yǎng)高一些,對人的身體更好些。
在接下來的日子里，根據(jù)現(xiàn)代市場營銷學(xué)的理論知識(shí)所得，我已經(jīng)了解了各個(gè)產(chǎn)品市場占有率、產(chǎn)品的功能特性以及消費(fèi)者心理需求。我努力地尋找自己的不足，我也慢慢地開始敢于向顧客推薦適合他們的奶制品，我用我熱情和耐心的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)著他們，于是我的銷量慢慢的升高了;我不僅知道該如何去服務(wù)，更加努力地運(yùn)用我們課本上的理論知識(shí)，比如，現(xiàn)代市場營銷學(xué)的促銷行為，這樣一來，我的銷售成績越來越好，也得到了超市主管的和表揚(yáng)肯定。
五、實(shí)踐體會(huì)
第一、服務(wù)是關(guān)鍵
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他來受氣，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì)再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì)有更多的人光臨。
第二、誠信是根本
不管我們做人還是做事，誠信是我們是根本，是我們成功的根基。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客，譽(yù)從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先?！眱?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本，但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)道德。有了誠信的員工，就會(huì)有誠信的企業(yè)，生意也會(huì)越做越紅火。
第三、提高經(jīng)營管理水平
經(jīng)營管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，對企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說的——由一只老虎率領(lǐng)的山羊部隊(duì)，能夠戰(zhàn)勝一只山羊率領(lǐng)的老虎部隊(duì)，足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。
六、總結(jié)銷售技巧：
第一點(diǎn)：真誠
你的真誠會(huì)直接打動(dòng)顧客。真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任，更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視。凡是要用發(fā)展的眼光看問題，金碑銀碑，不如消費(fèi)者的口碑，顧客對我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的無以比擬的巨大的精神財(cái)富。
第二點(diǎn)：溝通
溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧,因此,我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買到稱心如意的貨物,從而另我們的商品交易能夠更加順利的進(jìn)行.
其實(shí),溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利,但對于我這為學(xué)生而言,這更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍,真可謂是實(shí)現(xiàn)了一次”雙贏”。
第三點(diǎn)：熱情與耐心
熱情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花.的確,每一個(gè)顧客的思想,喜好都是不一樣的,面對各式各樣的衣服,便會(huì)不由自主的挑剔起來,這便會(huì)令你既是煩躁不安又是一份無奈,面對如此煩瑣的活兒,我們是否可以堅(jiān)持下去,靠的便是那份來自心靈最深處的熱情。
第四點(diǎn)：主動(dòng)
當(dāng)我們用該的主動(dòng)去請纓,能為自己贏得更多的機(jī)會(huì),只要是勤問、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。在此期間,自己接觸其他人,和他們的交流機(jī)會(huì)也增多了,而正因?yàn)檫@樣,我在工作中也逐漸變得勇敢,雖然開始也會(huì)有所顧顧忌,怕主動(dòng)請纓會(huì)招來不必要的亂子,更怕那種另類的眼神會(huì)圍繞著自己打轉(zhuǎn),但事實(shí)告訴我應(yīng)該對自己有信心,應(yīng)該有勇氣去嘗試,即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛煉機(jī)會(huì),談何積累和成長?而這一切,只能靠自己去爭取,等待只能讓你在沉默中滅亡。只有主動(dòng),才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。
總而言之,這次的社會(huì)實(shí)踐讓我過得很充實(shí),收獲很大,也讓我認(rèn)清了如今大學(xué)生就業(yè)也很困難,尤其是在校大學(xué)生更是難上加難,這就激勵(lì)我要更加充實(shí)自己,鍛煉自己好適應(yīng)社會(huì)的需求,真真正正的成為人才,也學(xué)到了一些銷售技巧,感悟到了與人交流的藝術(shù),提升了我的綜合素質(zhì).這段經(jīng)歷無論是在今后的學(xué)習(xí)上,還是在公司任職,更或者是在今后的生活中都是一筆寶貴的財(cái)富。
市場營銷實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇六
俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然從事市場營銷教學(xué)學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)已經(jīng)兩年多了，但是還不太了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營銷工作，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過這次在河南科技學(xué)院學(xué)習(xí)和企業(yè)實(shí)踐過程中對各企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人員講課，學(xué)習(xí)討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認(rèn)識(shí)了市場營銷專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的作用。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間和過程
本次實(shí)習(xí)的時(shí)間是：2___年11月25日到2___年12月20日。本次實(shí)習(xí)的過程是這樣的：2___年11月25日，學(xué)校組織我們到金堆城洛陽節(jié)能玻璃有限公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)。2___年12月5日，學(xué)校組織我們到新鄉(xiāng)市兒童用品批發(fā)中心進(jìn)行了實(shí)地考察。2___年12月6日，學(xué)校組織我們?nèi)ヤ鸷与p匯集團(tuán)公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)討論。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過本次的實(shí)習(xí)，我了解批發(fā)市場的系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了玻璃的原材料是怎樣供應(yīng)，怎樣采購，怎樣儲(chǔ)存和管理。通過這次的實(shí)地見習(xí)，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
1.我學(xué)習(xí)到了市場營銷的具體主要觀念是什么?它包括以產(chǎn)定銷，以銷定產(chǎn)，以需定產(chǎn)等等幾種營銷觀念，并通過具體的實(shí)際操作和案例分析讓我對這些市場營銷觀念有了較為全面的理解和認(rèn)識(shí)。
2.企業(yè)市場營銷環(huán)境主要包括哪些內(nèi)容，還全面理解了企業(yè)的競爭者。
3.能夠分析消費(fèi)者市場與生產(chǎn)資料市場的需求特征，并且理解其對企業(yè)營銷的指導(dǎo)意義。4.如何選擇企業(yè)的目標(biāo)市場戰(zhàn)略和怎么樣去進(jìn)行市場定位等等方面。在本節(jié)的學(xué)習(xí)中我們小組完成了諾基亞產(chǎn)品對大學(xué)生確定目標(biāo)市場和市場定位的策略建議書。
一： 產(chǎn)品策略。
通過對本次的實(shí)訓(xùn)，我深刻熟悉了產(chǎn)品的整體概念，產(chǎn)品的市場生命周期，產(chǎn)品組合，新產(chǎn)品開發(fā)，品牌與包裝等策略的原理與應(yīng)用。
1. 作為企業(yè)，我們應(yīng)該知道如何理解企業(yè)銷售給消費(fèi)者的產(chǎn)品整體概念。
2.區(qū)別產(chǎn)品組合長度，廣度，深度以及相關(guān)聯(lián)度，怎樣使企業(yè)的產(chǎn)品組合處于最佳狀態(tài)。
3.理解到產(chǎn)品市場生命周期包括成長期，成熟期和衰退期，并知道在產(chǎn)品處于何種狀態(tài)企業(yè)應(yīng)采取怎么的營銷策略。
4.產(chǎn)品包裝的3個(gè)層次和常見的包裝策略有哪些。
5.產(chǎn)品品牌與包裝的作用和如何確定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。
二： 制定產(chǎn)品的價(jià)格策略
學(xué)習(xí)讓我熟悉了影響企業(yè)定價(jià)的主要因素，掌握基本的定價(jià)方法，學(xué)習(xí)應(yīng)用定價(jià)的技巧變價(jià)的策略。我們小組是以諾基亞產(chǎn)品怎么立足大學(xué)生市場的策劃，通過對學(xué)生市場的調(diào)查分析，價(jià)格策略中我們小組進(jìn)行了積極的討論，并制訂了跟現(xiàn)實(shí)有效的價(jià)格策略和變價(jià)方案。在進(jìn)行制定產(chǎn)品價(jià)格策略的同時(shí)我學(xué)習(xí)到了，影響企業(yè)價(jià)格制定的主要因素有哪些方面等等知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
三：制定產(chǎn)品的分銷渠道策略。
通過本次的實(shí)訓(xùn)中的學(xué)習(xí)我熟悉了中小企業(yè)是如何選擇分銷渠道模式的，了解了企業(yè)現(xiàn)有渠道運(yùn)行的狀況及其存在的問題和企業(yè)應(yīng)任何化解渠道矛盾和沖突。
重要方面：1.什么是分銷渠道并認(rèn)識(shí)了分銷渠道的哪些類型及企業(yè)應(yīng)該怎么樣選擇適合其發(fā)展的分銷渠道。2.中間商的概念及其類型和、企業(yè)應(yīng)該怎樣選擇和利用中間商。
四： 制定產(chǎn)品的促銷策略
通過對理論知識(shí)的實(shí)訓(xùn)，我對市場營銷的結(jié)構(gòu)有了較全面的認(rèn)識(shí)和理解。因而在促銷策略我做的是比較滿意的。具體有：學(xué)習(xí)促銷組合的策劃，掌握人員推銷的技術(shù)要領(lǐng)，學(xué)會(huì)對促銷過程進(jìn)行控制等等。經(jīng)過對本節(jié)的知識(shí)構(gòu)造的學(xué)習(xí)，讓我在市場營銷這課程中有了更為深刻的認(rèn)識(shí)同時(shí)也增加了我對本學(xué)科知識(shí)教學(xué)的樂趣。
這次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點(diǎn)是我這次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
五、熟悉自己的產(chǎn)品和競爭對手
在見習(xí)的過程中，聽了幾家企業(yè)的主任，廠長的課之后，我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個(gè)共性：就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競爭對手，如競爭對手的產(chǎn)品特性，競爭對手的產(chǎn)出量，競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經(jīng)驗(yàn)之談，很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。在學(xué)營銷基礎(chǔ)理論知識(shí)的時(shí)候，老師教導(dǎo)我們在銷售自己產(chǎn)品的時(shí)候，我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時(shí)候，我們還要關(guān)注競爭對手的營銷策略......我想理論與實(shí)踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
六、質(zhì)量保證貫徹到實(shí)際生產(chǎn)中
在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的時(shí)候，我們都知道也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去，才能提高消費(fèi)者滿意度，可是，我們并不了解在生產(chǎn)過程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)習(xí)到金堆城有限公司是這樣做的。首先，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量。金堆城有限公司的生產(chǎn)設(shè)備都是非常先進(jìn)的，這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。其次，建立質(zhì)量方針政策，在車間的墻上掛上牌子，牌子的內(nèi)容是這樣的——公司質(zhì)量方針：質(zhì)量為本，市場導(dǎo)向，持續(xù)改進(jìn)，用戶滿意;公司質(zhì)量方針：目標(biāo)產(chǎn)品合格率=98%，顧客滿意率=95%，員工培訓(xùn)率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做，讓每一個(gè)員工時(shí)時(shí)刻刻都記住公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后，派專人負(fù)責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)他們會(huì)派一兩個(gè)員工專門負(fù)責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，并且定時(shí)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
實(shí)訓(xùn)過程中讓我感覺學(xué)習(xí)知識(shí)的速度非常的快，并且很有效用，我認(rèn)為學(xué)校對有些課程開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)是十分有必要的。這也是學(xué)校對素質(zhì)教育的一大進(jìn)步和措施，對學(xué)生的實(shí)踐能力有很大的促進(jìn)作用。當(dāng)然。在實(shí)訓(xùn)過程中我也遇到了很多的困難和挫折，但是實(shí)訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)的形式組成的，遇到了困難小組成員一起共度難關(guān)想辦法，因而我感覺實(shí)訓(xùn)是學(xué)習(xí)知識(shí)最直接有效的教學(xué)方法。這也讓我認(rèn)識(shí)到了在遇到不懂的地方時(shí)應(yīng)該多動(dòng)手動(dòng)腦去實(shí)踐。無論怎么講本次實(shí)訓(xùn)的收獲是很大的，我想我對市場營銷知識(shí)是有了突飛猛進(jìn)的提高。同時(shí)也激勵(lì)了我校市場營銷課程的積極性!
市場營銷實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇七
作為一名商學(xué)院的學(xué)生，我感覺只學(xué)好課本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。鑒于商科課程的特殊性，以及它對實(shí)踐的高要求性，我認(rèn)為在假期時(shí)間參加社會(huì)實(shí)踐是十分有必要的。這不僅可以增強(qiáng)我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而且可以檢驗(yàn)我們對所學(xué)習(xí)知識(shí)的掌握能力以及我們的靈活變通能力。如果我們認(rèn)真觀察思考，或許還會(huì)發(fā)現(xiàn)比較好的商業(yè)機(jī)會(huì)，這對我們將來的就業(yè)和個(gè)人理想的實(shí)現(xiàn)都是有許多好處的。就我個(gè)人而言，我沒有什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)的知識(shí)也十分有限。而且我認(rèn)為就找工作而言，我們不應(yīng)該還好高騖遠(yuǎn)，而是應(yīng)該腳踏實(shí)地。從最基層的工作做起，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)地去實(shí)現(xiàn)自己的理想。而就假期的社會(huì)實(shí)踐而言，我感覺賺錢是第二位的，真正的融入社會(huì)，積累經(jīng)驗(yàn)才是我的主要目標(biāo)。綜上所述，我決定在放假期間跟著我的大爺制作蠟燭。
我大爺是一個(gè)農(nóng)民，他有一個(gè)蠟燭作坊。這個(gè)作坊說白了就是一間四五十平米的屋子。在這個(gè)屋子里有兩臺(tái)手工操作的機(jī)器，還有就是一些模子。在農(nóng)村自種完麥子到元宵節(jié)前是沒有什么農(nóng)活的。這將近三個(gè)月的時(shí)間如果好好利用起來是可以賺一些錢的。我大爺家有我大爺、大娘、哥哥、姐姐四口人。哥哥在外地工作，姐姐在外地念大學(xué)，平時(shí)只有大爺大娘兩個(gè)干，現(xiàn)在放假了姐姐回家?guī)兔Χ医衲晡乙瞾韼兔α?。姐姐干活麻利，我練了幾天也漸漸熟練了，已經(jīng)忙碌了一個(gè)多月的大爺大娘還是一如既往地抓緊時(shí)間做著蠟燭，四個(gè)人一起干，蠟燭的產(chǎn)量有了明顯的提升。
開始兩天，我信心滿滿，熱情也非常高，但是幾天后我就干夠了。因?yàn)殡S著我逐漸地熟練，我越來越覺得沒什么意思，覺得做蠟燭特別的枯燥，干勁也就沒那么足了。我開始分析這是什么原因。我認(rèn)為前兩天的工作狀態(tài)并應(yīng)該是一種非正常的工作狀態(tài)。我不應(yīng)該以前兩天的產(chǎn)量作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該以一種“比較正常的產(chǎn)量”來衡量自己的工作水平。對于感覺枯燥的問題，我認(rèn)為應(yīng)該努力改變。首先我調(diào)整了工作時(shí)間表，確定了工作時(shí)間，每天工作八個(gè)小時(shí)上午四小時(shí)，下午四小時(shí)。（當(dāng)然大爺、大娘、姐姐干的時(shí)間長一點(diǎn)，他們晚上還要干一段時(shí)間）其次，我認(rèn)為每小時(shí)應(yīng)該休息十分鐘，這樣身心都可以得到放松，工作效率也可以得到提高。再者，我認(rèn)為還要努力克服自己焦躁的情緒。
春節(jié)過后，到初三，初四的時(shí)候，蠟燭的生意漸漸的多了起來。大爺采取的策略是銷售的重點(diǎn)側(cè)重于批發(fā)二不是零售。他起早貪黑到市場上去賣蠟燭，并且積極聯(lián)系往年的生意伙伴到家里批發(fā)蠟燭。批發(fā)價(jià)格是相對較低的，當(dāng)然下貨很快，到初八的時(shí)候，做了兩個(gè)月的蠟燭已經(jīng)差不多賣完了。隨后的幾天我們依舊做蠟燭，做的蠟燭主要就是零售了。我們分兩組，大爺大娘到集市上去賣，我跟姐姐依舊在家做。隨著元宵節(jié)的臨近，我們越來越忙。我們都在“加班”。終于十五早上，大爺、大娘將我們做的蠟燭都帶到了市場上，下午，他們賣光了所有的蠟燭，風(fēng)塵仆仆地回來了。終于，忙碌的日子可以暫告一段落了。
大爺有跟我說過，到初八日，我們的蠟燭百分之八十都已經(jīng)買了出去。那時(shí)的價(jià)格是每公斤12元，而到十四十五兩天的時(shí)候，每公斤的蠟燭價(jià)格確達(dá)到了20元。后來我去大爺家玩，大爺在聊天時(shí)每每流露出那種可惜的感覺。我也感覺十分可惜呀。這主要是我們對市場的錯(cuò)誤預(yù)判。我們并不確定蠟燭的價(jià)格會(huì)漲到這么高。十五的蠟燭價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它的價(jià)值。所以，我們不應(yīng)該要求將蠟燭在價(jià)格最高的時(shí)候出售，我們應(yīng)該在自己感覺價(jià)格合理的時(shí)候?qū)⑺N售出去。那么怎么確定自己的心理預(yù)期呢？最重要的就是對市場的了解，正確的預(yù)判市場前景。當(dāng)然就我們這個(gè)小作坊來說，就是靠大爺跟他往年的生意伙伴多聯(lián)系，多溝通，也就是多打幾個(gè)電話。
還有，為了增加銷售量，我也去人流量比較大的路邊、市場轉(zhuǎn)過。我身知一個(gè)良好的攤位的重要性。在十一的時(shí)候，我跟大娘一起去集市上賣蠟燭，在集市的西邊，有很多賣蠟燭的，幾十個(gè)攤子的樣子，在集市的東邊則是零零散散的一些攤子。我們并不想到西邊去，因?yàn)槟莾弘m然有集群優(yōu)勢，但是畢竟競爭太激烈價(jià)格要不上去，還有一個(gè)原因就是，購買者在太多的選擇的面前往往感到無所適從，不會(huì)輕易購買商品。我們?nèi)绻诩械臇|邊，不僅會(huì)有比較小的競爭壓力，而且從東邊進(jìn)入集市的購買者會(huì)首先看到我們的蠟燭，可能會(huì)購買，并且從西邊入口進(jìn)入集市的購買者在西邊挑累了之后也可能會(huì)購買我們的蠟燭。雖然在集市的東邊，但是我們也是稍稍靠里的。雖然我們的蠟燭質(zhì)量過硬，但是購買者需要在貨比三家之后才會(huì)蠟燭的質(zhì)量、價(jià)格有所了解，我們蠟燭的優(yōu)勢才能體現(xiàn)出來。在賣蠟燭的時(shí)候，我總是十分積極地叫賣，“來看一看蠟燭啦”。熱情的叫賣會(huì)更容易地招徠客人。當(dāng)有人放慢他們的腳步的時(shí)候，我就會(huì)跟他們做一些眼神、表情上的交流，并且拿起兩個(gè)拉著來敲一敲，碰一碰，說：“我們家的蠟燭質(zhì)量肯定沒問題，自己看一看啦。自己挑啦?！边@樣干，蠟燭的成交率是相對較高的。
當(dāng)然，在賣蠟燭的過程中也有一些不和諧的因素，主要就是有人偷蠟燭。有的人就是趁著你忙的時(shí)候的圍上來，你不注意的時(shí)候他就會(huì)動(dòng)手。還有就是挑蠟燭挑很長時(shí)間，然后跟你耍賴，或是多拿上兩個(gè)，或是謊稱已經(jīng)付錢，或是趁你不注意的時(shí)候拿走?？傊瑢τ谶@些事，我表示很反感。
我發(fā)現(xiàn)大爺?shù)纳馐呛芎玫模扔谌耸衷蛩詻]有擴(kuò)大規(guī)模。我們沒有實(shí)力把它做大，但是有人想要投資做這方面的話，也是可以考慮的。還有就是我感覺大爺賣了這么多年的蠟燭了，質(zhì)量也很好，他應(yīng)該有自己的“品牌”，這樣，就會(huì)有更多人知道他的蠟燭。人們大多傾向于購買自己親身認(rèn)可的高質(zhì)量產(chǎn)品。我有時(shí)候也會(huì)想，這也是可以提高我們蠟燭的銷售量的。后來我又想，這些事應(yīng)該是有一定規(guī)模的企業(yè)來做，是不適合我們的小作坊的。至于這種企業(yè)的規(guī)模嘛，我感覺鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就挺合適的，它以本縣和臨近縣作為市場。可以設(shè)計(jì)生產(chǎn)比較實(shí)惠的，高質(zhì)量的銷往農(nóng)村市場的產(chǎn)品，也可以設(shè)計(jì)生產(chǎn)高端藝術(shù)產(chǎn)品。規(guī)?，F(xiàn)對較小，投資小，見效快。另外蠟燭制作項(xiàng)目也可以作為一個(gè)農(nóng)民致富項(xiàng)目。如果有更先進(jìn)的機(jī)器可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的話，我感覺這也是一個(gè)市場。當(dāng)然，我也沒有實(shí)地做過調(diào)查，這些都是片面的，操作性不強(qiáng)的構(gòu)想。
通過這次社會(huì)實(shí)踐，我真的學(xué)到了很多。我漸漸地融入了社會(huì)，學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)。還有就是逐漸學(xué)會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到日常生活中。當(dāng)然，在運(yùn)用的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己總是有些手足無措，也認(rèn)識(shí)到了書中知識(shí)的用處和自己的所學(xué)甚少。這也鞭策著我努力讀書。
書本知識(shí)是從現(xiàn)實(shí)生活中抽象得出的。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的整個(gè)理論體系就是建立在“經(jīng)紀(jì)人”、“信息完全”和“市場出清”三大假設(shè)的基礎(chǔ)上的。如果去掉這三大假設(shè)，整個(gè)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理論體系都會(huì)被推翻。所以，我們在將知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐是一定要考慮它的前提條件，不能生搬硬套。其次從書本知識(shí)的運(yùn)用來說，這也是一個(gè)“技術(shù)活”。因?yàn)檫@牽涉到一個(gè)“動(dòng)手能力”的問題。比如我們可能會(huì)把演講稿寫得很好，但是當(dāng)我們把它拿到講臺(tái)上去讀時(shí)可能就沒那么流暢，但是有的人就會(huì)讀得很好，他們語速適中，聲音優(yōu)美而且一點(diǎn)都不緊張。者與他們平時(shí)的練習(xí)和以往上臺(tái)演講所得到的鍛煉是分不開的。所以，我們一定要注意要在實(shí)踐中鍛煉自己。同時(shí)我也注意到，我應(yīng)該改變一下自己的思維方式，我不應(yīng)該再以思考書本問題的思維方式思考我在現(xiàn)實(shí)生活中所遇到的問題，因?yàn)閷?shí)際問題跟書本問題根本就不是一個(gè)模式。我們不應(yīng)該變成書呆子。
在這次社會(huì)實(shí)踐中我學(xué)到了一些社會(huì)守則，我發(fā)現(xiàn)社會(huì)要求我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我想像的，所以我感覺自己應(yīng)該積極承擔(dān)起自己的責(zé)任以融入社會(huì)。我也掌握了一些人與人之間溝通的技巧，鍛煉了自己的人際交往能力。我感覺要想融入社會(huì)溝通是前提，也是處理好各種社會(huì)關(guān)系的前提。我還明白在社會(huì)中，要擔(dān)任好自己的角色，實(shí)現(xiàn)自己的理想，一定要有實(shí)力，沒有實(shí)力一切都是空談。
正如前面所說，在這次社會(huì)實(shí)踐過程中我真的學(xué)到了很多，它拉近了我與社會(huì)之間的距離，同時(shí)也深深地激勵(lì)著我要為自己的理想而努力奮斗。
我又一次參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，再次的體驗(yàn)了勞動(dòng)的辛苦與快樂，本次的社會(huì)實(shí)踐我選擇在花店進(jìn)行。
打工的地方是一家名為“花之物語”的店，這是一家不算很大的花店，但是走進(jìn)店里你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這里其實(shí)有很多值得你細(xì)細(xì)品味的地方，店里裝潢精致獨(dú)特，花卉品種齊全，有鮮花也有盆栽，并且還賣很多精致的飾品，可謂麻雀雖小，五臟具全。
可能由于花店的與眾不同，別具一格的原因吧，這里每天都會(huì)有很多客人光顧?；ǖ甑睦习迨且粋€(gè)30多歲的中年女人，從進(jìn)的花卉，室內(nèi)擺設(shè)就可以看出來，老板為人客氣熱情，對于我這樣一個(gè)沒有多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生沒有特別的苛刻。第一次到花店打工,各種盆栽鮮擺滿了整個(gè)店鋪,感覺很舒服.殊不知,原來賣花也是一門學(xué)問,首先自己就得對各種花卉的名稱,價(jià)格,生活習(xí)性了如指掌.我從小到大知道的花的品種就屈指可數(shù),現(xiàn)在可是一大挑戰(zhàn)了,我必須在短時(shí)間內(nèi)把這些相似的盆栽搞清楚,還要學(xué)會(huì)插花,包裝...工作說簡單也還是不容易。
工作期間最忙的時(shí)候就是情人節(jié)的那幾天，2月14號(hào)的西方情人節(jié)盛是流行，這也讓花店的生意比平時(shí)好了幾倍，情人節(jié)的前幾天預(yù)定鮮花的人就很多很多，到情人節(jié)當(dāng)天店里的員工們各個(gè)都忙不過來，客人絡(luò)繹不絕，就連我這樣的新手也幫忙包了好幾束鮮花。情人節(jié)定花的人以年輕男生居多，定店里包裝最華麗的玫瑰花，只為了討女孩子的歡心；也有中年男子，在情人節(jié)的時(shí)候給自己的以婚多年的妻子一個(gè)驚喜；還有中學(xué)生?？傊I花的人是形形色色、各種年齡段的都有。
這家花店不僅有鮮花，小型的盆栽植物更是受歡迎，由于老板是個(gè)非常精心的人，進(jìn)的盆栽非常特別而且價(jià)格不貴，所以吸引很多客人都專程來買這些盆栽，在花店工作不僅賣花還要照顧花，照顧這些盆栽更是要精心，每天都要給它們澆水松土，看到它們一天天的長大，甚至看到它們從幾片小葉子到枝葉茂盛、從結(jié)花骨朵逐漸開放成為美麗的花朵，就會(huì)感到非常滿足，在這里工作每天都生活在花朵的周圍，雖然工資不多，但卻很有意思。
現(xiàn)在很多地方都不招短期工，而且不招沒什么經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，能找到這樣一份工作已經(jīng)很不錯(cuò)了，工作的這段時(shí)間里我學(xué)到了很多，是書本上不能學(xué)到的，比如基本的插花技術(shù)，花卉的花語，花卉搭配，照料花卉等等。這段期間我也想到了很多以前不曾體會(huì)到的東西，懂得了很多為人之道，在實(shí)踐過程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不夠成熟等等的問題，更使我清楚的認(rèn)識(shí)到了自己本身存在的缺點(diǎn)，我知道一個(gè)人只有在不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉中才會(huì)成長，這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我體會(huì)更多的還是掙錢的不易，以前花錢的時(shí)候沒想過什么，不知道珍惜，從沒想過父母每天不停歇的工作，工作中不管有多么的不順心都不會(huì)抱怨什么，一直努力的工作掙錢，只為了我們有更充實(shí)更豐富的生活，經(jīng)過這次的實(shí)踐活動(dòng)我想我以后會(huì)更加懂得節(jié)儉，更加會(huì)珍惜來之不易的東西。
在以后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)更加努力，學(xué)好專業(yè)技能、多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，為以后做鋪墊，我知道，機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦”，只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過程中，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
市場營銷實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇八
此次擺攤實(shí)踐，一方面是希望能在實(shí)踐中達(dá)到與我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)的銜接，另一方面也是希望我們能在這次實(shí)踐活動(dòng)里得到鍛煉。實(shí)踐，不應(yīng)該成為一種壓力、一種負(fù)擔(dān)，而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會(huì)實(shí)踐與工作的酸甜苦辣，從而更加懂得生活，只有這樣才會(huì)得到提高與成長。
擺攤前我們總以為所學(xué)的專業(yè)知識(shí)很難用到我們的實(shí)踐之中，也就是說我們的工作中用不到我們所學(xué)的知識(shí)。擺攤后我們就能發(fā)現(xiàn)其實(shí)理論與實(shí)際的距離并不遙遠(yuǎn)。擺攤實(shí)踐，擺出說與做的距離，只要我們有信念，那么說與做就在我們的一念之間。如果我們沒有堅(jiān)定的信念，說與做就在懸崖兩邊，只可以想想而不能把他們彼此相互銜接起來。
社會(huì)是公平的，只要我們敢于面對現(xiàn)實(shí)，敢于用實(shí)踐來驗(yàn)證我們的想法，一定能有自己的一片天地。
二、實(shí)踐過程
我們這次市場營銷課程實(shí)踐經(jīng)歷了三個(gè)階段。
第一階段，我們小組一起進(jìn)行討論分析進(jìn)什么商品。討論很激烈，每個(gè)同學(xué)都有自己的想法，有的同學(xué)想賣圍巾，有的想賣坐墊，還有的想賣拖鞋。雖然圍巾成本比較高，但是學(xué)校女生比較多，大家也比較喜歡這類商品，于是我們決定先進(jìn)一批圍巾出售，然后根據(jù)銷售情況再做適當(dāng)調(diào)整。如果銷售的好的話，就繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模銷售，如果不好的話就另選其他商品。銷售商品選好之后，我們開始組織小組成員去漢正街進(jìn)貨。由于商品已經(jīng)確定了，所以我們就直接去了漢正街批發(fā)市場尋找賣圍巾的地方。我們大家對漢正街都不是很熟悉，找了大約半個(gè)小時(shí)才找到了批發(fā)圍巾的小商鋪。第一次進(jìn)貨，大家都沒什么經(jīng)驗(yàn)，只覺得很新奇，很興奮。再找到第一家批發(fā)圍巾的商鋪之后，我們看了一下圍巾的款式，覺得不怎么好看，款式也不怎么多，于是我們就換了另外一家。第二家雖然款式還行，但價(jià)格卻比較高逛了好一下午，然后選定了商品樣式齊全且新穎，但價(jià)格較高的商鋪，盡管其價(jià)格比較貴一些，但只要大家喜歡，就一定能夠賣出去。于是我們批發(fā)十二條圍巾。
第二階段，圍巾進(jìn)回來之后，我們就在學(xué)校里面開始擺攤。第一天，我們晚上6點(diǎn)就開始了，一直到9點(diǎn)結(jié)束的時(shí)候，都沒有一個(gè)人過來買，許多人就只是沿路瞄一眼。第二天，我們一改前態(tài)開始叫賣，盡管有人過來詢問，但依然沒有人購買。第三天依舊。于是我們開始分析原因，原來我們售價(jià)比學(xué)校外面商鋪的價(jià)格還要高，而且有的同學(xué)還擔(dān)心我們的商品質(zhì)量問題，他們寧愿選擇在那些固定店鋪里購買。由此可見，我們第一次的商品銷售成果并不理想。一周下來才賣掉了三條圍巾。一周之后，我們通過調(diào)查詢問然后根據(jù)以往學(xué)姐們的建議，我們選擇了銷售坐墊，同時(shí)兼售圍巾。果然，坐墊比圍巾好賣多了，第一天我們就賣出去了兩個(gè)，第三天的時(shí)候竟然賣了六個(gè)。我們大家都非常高興。同時(shí)在這一天也出現(xiàn)了很戲劇性的一幕，一位中年婦女竟然拿著一張100元的假鈔來我們這買圍巾，因?yàn)橹袄蠋煹奶嵝眩覀兲匾庾⒁?。那個(gè)婦女被發(fā)現(xiàn)后，立馬拿著她的錢溜走了。我們在感到慶幸沒有收到價(jià)錢的同時(shí)，也因?yàn)樯鐣?huì)上也太多這樣的片子而感到悲哀。果然，在幾天之后，我們就聽說其他的小組在出售物品的時(shí)候收到了假鈔。
第三階段，兩周很快的過去了，我們的進(jìn)的商品也已經(jīng)售出了一大半。第三周我們繼續(xù)每天晚上出來擺攤，由于沒有進(jìn)新貨商品種類有限，而且銷售的情況也沒之前那么好了，又由于實(shí)踐活動(dòng)快要結(jié)束的原因，我們決定降價(jià)處理其他商品。于是我們進(jìn)入了最后的處理庫存商品的階段。我們把每個(gè)坐墊的價(jià)格都下調(diào)了3元左右，圍巾價(jià)格下調(diào)的更多，大約3到5元。價(jià)格下調(diào)之后，果然又賣出去了一些，我們只剩下幾個(gè)坐墊和幾條圍巾沒有賣出去，于是我們就決定按成本自銷。自此實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束。
三、實(shí)踐成果
一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)轉(zhuǎn)瞬即逝，在小組成員的共同努力下，在貨物全部處理掉的前提下，凈利潤達(dá)200元。雖然相對比較少，但都是我們精力和汗水。
四、實(shí)踐感受與體會(huì)
經(jīng)過為期近一個(gè)月的練攤活動(dòng)，感觸良多。無論是進(jìn)貨時(shí)的討價(jià)還價(jià)，買貨回來時(shí)的人來人往，還是擺攤時(shí)的“仰天大喊”無人應(yīng)，對我們來說都是一種特殊的體驗(yàn)。進(jìn)貨前對成果的美好憧憬，現(xiàn)在想來有點(diǎn)年少不知愁滋味啊。500元的成本，可是除去了路費(fèi)、其他成本費(fèi)，賺錢真的很難很難。我們八人每人平均擺2天，見過了華傳的夜色，感受過了武漢冬日的寒風(fēng)，聽過了小攤之間那些瘋狂的叫賣，可是我們的生意卻始終沒有特別大的起色。但是，當(dāng)將貨物一件件賣出時(shí)，那種內(nèi)心的喜悅，也會(huì)成為心中一抹獨(dú)特的光彩。一個(gè)月說長不長，說短不短，但現(xiàn)在想來對我們的能力以及認(rèn)知都有一個(gè)很好的提升。還是十分感謝老師給了我們一個(gè)體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，讓我們重新明白了“紙上得來終覺淺，知此事要躬行”的道理。
五、實(shí)踐意義
校園中五彩繽紛的營銷活動(dòng)豐富了我們的業(yè)余生活，也為我們提供了展示自我能力與發(fā)揮創(chuàng)造力的舞臺(tái)。不但能開闊眼界，增加人生閱歷，還能提高學(xué)生綜合素質(zhì)。適度的營銷活動(dòng)還是我們大學(xué)生業(yè)余生活的“調(diào)味劑”與“潤滑劑”。不但可以起到放松心情舒緩壓力的作用，而且很多學(xué)生在加入社團(tuán)后，明顯的感覺到自己的溝通能力、組織能力、表達(dá)能力、處事能力等都有很大進(jìn)步，性格也變得更加開朗樂觀了。成功與失敗相隨，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。市場營銷活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，伴隨而來的是對這次活動(dòng)的回顧好反思，正因?yàn)楦偁幨菤埧岬墓ぷ鞑鸥哂刑魬?zhàn)性?；仡欉@次活動(dòng)，大家都竭盡所能，盡自己最大的一份力。
這次活動(dòng)讓我感受到實(shí)踐出真知，長才干，參與這類活動(dòng)有利于激發(fā)我們追求進(jìn)步、勇于創(chuàng)新，甘于奉獻(xiàn)的熱情;有利于培養(yǎng)我們大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感;也能使我們服務(wù)主體的組織能力、協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力，人格、心理等都得到不同程度的鍛煉和提高，從而更易于成為角全面發(fā)展的個(gè)體，自身也更加和諧。大學(xué)生以課堂學(xué)習(xí)為主要接受方式，這對大學(xué)生來說非常重要，但這些理論知識(shí)并不代表大學(xué)生的實(shí)際技能，往往難以直接運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)生活之中。社會(huì)實(shí)踐使大學(xué)生獲得大量的感性認(rèn)識(shí)和許多有價(jià)值的新知識(shí)，同時(shí)使他們能夠把自己所學(xué)的理論知識(shí)與接觸的實(shí)際現(xiàn)象進(jìn)行對照、比較，把抽象的理論知識(shí)逐漸轉(zhuǎn)化為認(rèn)識(shí)和解決實(shí)際問題的能力，這有利于發(fā)展大學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新意識(shí)。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)沒有課堂教學(xué)太多的束縛和校園生活的限制，學(xué)生們的積極性被充分調(diào)動(dòng)起來，興趣高漲，思維也空前的`活躍起來，往往會(huì)產(chǎn)生一些創(chuàng)造性火花，在實(shí)踐中勇于開拓、敢于創(chuàng)新。
市場營銷實(shí)踐報(bào)告3
市場營銷實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇九
姓名：
學(xué)號(hào)：
實(shí)踐地點(diǎn)：
實(shí)踐時(shí)間：
作為大二的學(xué)生，我們的社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種漫無目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們市場營銷專業(yè)的實(shí)際情況，能真正從中受益匪淺，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況繼續(xù)在假期期間找了一份工作，進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。
本次實(shí)踐的目的一方面在于鍛煉自己專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐方面的能力，通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的銜接，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入到社會(huì)，投入到自己的工作中。另一方面我希望通過社會(huì)實(shí)踐，來賺取相應(yīng)的報(bào)酬來減輕家中的負(fù)擔(dān)；而且從這次的社會(huì)實(shí)踐中我也更加了解了超市，還學(xué)到了很多課本之外的很多東西，真的令我受益匪淺。
一般來說，大學(xué)的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境還是存在著很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加實(shí)踐，通過對社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)作能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)踐在幫助高校畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)實(shí)踐，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
實(shí)踐的內(nèi)容主要是在超市銷售各類奶制品，學(xué)習(xí)超市的經(jīng)營文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對該超市營業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對比，突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和超市的良好信譽(yù)，積極開拓消費(fèi)源，向顧客推銷各種優(yōu)質(zhì)奶制品，完成超市分配的任務(wù)。
今年寒假從學(xué)校回來后，我就不停的在縣城附近的各條商業(yè)街上找兼職。想在寒假這一個(gè)多月里鍛煉一下自己，同時(shí)也能多增長些社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橹俺踔挟厴I(yè)和高中畢業(yè)后我都有在飯店和汽車專賣店里打工過，有一定的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尤其是大一暑假的時(shí)候在西安市新城區(qū)的彩藝廣告公司打工，在那里確實(shí)讓我學(xué)到了好多的東西，更加懂得了在工作上的堅(jiān)持不懈，吃苦耐勞的品質(zhì)。但由于回來時(shí)已經(jīng)快到年末，寒假工已經(jīng)不好找了，而且不管是餐飲、服裝、休閑娛樂和工廠企業(yè)等都不招聘在校大學(xué)生做兼職。理由如下：第一是沒實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；第二是工作時(shí)間不長，學(xué)生在開學(xué)上學(xué)后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘，浪費(fèi)人力物力財(cái)力，所以在寒假回來后的前兩個(gè)星期我去應(yīng)聘都是四處碰壁。家人見我尋路無門又多次失敗，建議我回家待著。當(dāng)時(shí)我一笑了之，因?yàn)檫@次我社會(huì)實(shí)踐的目標(biāo)就是市場營銷，這是我所學(xué)的專業(yè)，這個(gè)職業(yè)不僅能提高我的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、語言表達(dá)能力等，更能夠讓我在與人交流溝通中學(xué)會(huì)如何與人打交道，而且還可以從中學(xué)到一些產(chǎn)品知識(shí)，讓自己的文化修養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)、社會(huì)涵養(yǎng)深入到生活中的實(shí)際里。使自己在面對大眾、面對社會(huì)的時(shí)候能有膽識(shí)并能充分展示自己的能力。
由于我的堅(jiān)持不懈，我很幸運(yùn)的`被慶城縣百佳超市招聘為促銷人員。我的職業(yè)范圍就是為客戶導(dǎo)購奶制品；我導(dǎo)購的產(chǎn)品包括伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢工廠、光明等十幾個(gè)比較知名的品牌。我的職業(yè)責(zé)任就是誠信的為客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲，時(shí)刻做到微笑服務(wù)，把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給每一位客戶。
每天我們早上8：30就必須到超市門前集合做早操，然后練站姿，保持微笑，然后相互整理著裝，這大概要花費(fèi)10到20分鐘。而且我們還要在9：00以前清點(diǎn)好自己的產(chǎn)品區(qū)，晚上9：00下班，在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓，有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。雖然這道工序是重復(fù)昨天晚上下班前的工作。但是這就是企業(yè)管理的一道必要程序——萬無一失的工作守則。它體現(xiàn)了精益求精，追求完美的工作態(tài)度。一個(gè)企業(yè)要想取得好的業(yè)績，就要保證有好的服務(wù)。
在超市奶制品區(qū)里加上我一共有6個(gè)人。我與另一位男同事是導(dǎo)購員，其余4人，兩個(gè)負(fù)責(zé)清點(diǎn)銷售區(qū)與倉庫里的牛奶，另外兩個(gè)負(fù)責(zé)搬運(yùn)。我們6個(gè)人其實(shí)沒有明確的職責(zé)界限，都是互相幫助。我覺得寒假里不到一個(gè)月的工作雖然挺辛苦的，但卻很充實(shí)。而且，我明顯調(diào)查出眾多奶制品中伊利，蒙牛的價(jià)格差最大，完全包含了高中低檔的消費(fèi)者，但同一級(jí)別的價(jià)格相較于其他產(chǎn)品略高一點(diǎn)，也就在0.5到1.0元之間。市場上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛；小孩最喜歡的是旺旺、伊利、蒙牛；老年人也有買牛奶的，一部分是買給自己的，一部分是買來給小孩。但從整個(gè)超市營業(yè)額各個(gè)物品區(qū)銷售所占比例來看，奶制品銷售占前3名，據(jù)我們主管說這屬于正常情況?？吹贸鋈藗兊纳钏胶椭匾暯】党潭扔忻黠@提高。據(jù)我了解，一般包裝是寫有飲料兩字的營養(yǎng)價(jià)值十分低，只有像特侖蘇牛奶那樣，或者產(chǎn)品介紹上寫明所含營養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營養(yǎng)高一些，對人的身體更好些。
在接下來的日子里，根據(jù)現(xiàn)代市場營銷學(xué)的理論知識(shí)所得，我已經(jīng)了解了各個(gè)產(chǎn)品市場占有率、產(chǎn)品的功能特性以及消費(fèi)者心理需求。我努力地尋找自己的不足，我也慢慢地開始敢于向顧客推薦適合他們的奶制品，我用我熱情和耐心的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)著他們，于是我的銷量慢慢的升高了；我不僅知道該如何去服務(wù)，更加努力地運(yùn)用我們課本上的理論知識(shí)，比如，現(xiàn)代市場營銷學(xué)的促銷行為，這樣一來，我的銷售成績越來越好，也得到了超市主管的和表揚(yáng)肯定。
第一、服務(wù)是關(guān)鍵
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他來受氣，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì)再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì)有更多的人光臨。
第二、誠信是根本
不管我們做人還是做事，誠信是我們是根本，是我們成功的根基。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客，譽(yù)從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先?！眱?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本，但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)道德。有了誠信的員工，就會(huì)有誠信的企業(yè)，生意也會(huì)越做越紅火。
第三、提高經(jīng)營管理水平
經(jīng)營管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，對企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說的——由一只老虎率領(lǐng)的山羊部隊(duì)，能夠戰(zhàn)勝一只山羊率領(lǐng)的老虎部隊(duì)，足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。
第一點(diǎn)：真誠
你的真誠會(huì)直接打動(dòng)顧客。真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任，更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視。凡是要用發(fā)展的眼光看問題，金碑銀碑，不如消費(fèi)者的口碑，顧客對我們的許可，那才稱得上是一筆巨大的無以比擬的巨大的精神財(cái)富。
第二點(diǎn)：溝通
溝通可以使很多事情變得順利；溝通可以使關(guān)系更加和諧，因此，我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁，讓我們能夠更加清晰的知道，顧客到底需要什么，又或者在言語中，我們可以推論出什么衣服才更加適合他，讓他們能夠買到稱心如意的貨物，從而另我們的商品交易能夠更加順利的進(jìn)行。
其實(shí)，溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利，但對于我這為學(xué)生而言，這更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍，真可謂是實(shí)現(xiàn)了一次”雙贏”。
第三點(diǎn)：熱情與耐心
熱情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。的確，每一個(gè)顧客的思想，喜好都是不一樣的，面對各式各樣的衣服，便會(huì)不由自主的挑剔起來，這便會(huì)令你既是煩躁不安又是一份無奈，面對如此煩瑣的活兒，我們是否可以堅(jiān)持下去，靠的便是那份來自心靈最深處的熱情。
第四點(diǎn)：主動(dòng)
當(dāng)我們用該的主動(dòng)去請纓，能為自己贏得更多的機(jī)會(huì)，只要是勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。在此期間，自己接觸其他人，和他們的交流機(jī)會(huì)也增多了，而正因?yàn)檫@樣，我在工作中也逐漸變得勇敢，雖然開始也會(huì)有所顧顧忌，怕主動(dòng)請纓會(huì)招來不必要的亂子，更怕那種另類的眼神會(huì)圍繞著自己打轉(zhuǎn)，但事實(shí)告訴我應(yīng)該對自己有信心，應(yīng)該有勇氣去嘗試，即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉機(jī)會(huì)，談何積累和成長？而這一切，只能靠自己去爭取，等待只能讓你在沉默中滅亡。只有主動(dòng)，才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。
總而言之，這次的社會(huì)實(shí)踐讓我過得很充實(shí)，收獲很大，也讓我認(rèn)清了如今大學(xué)生就業(yè)也很困難，尤其是在校大學(xué)生更是難上加難，這就激勵(lì)我要更加充實(shí)自己，鍛煉自己好適應(yīng)社會(huì)的需求，真真正正的成為人才，也學(xué)到了一些銷售技巧，感悟到了與人交流的藝術(shù)，提升了我的綜合素質(zhì)。這段經(jīng)歷無論是在今后的學(xué)習(xí)上，還是在公司任職，更或者是在今后的生活中都是一筆寶貴的財(cái)富。
市場營銷實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十
通過這七天的社會(huì)實(shí)踐，使我懂得深深地道理。面對形形色色的人，我們應(yīng)該知道把握自己的言語，什么該說，什么不該說我們都應(yīng)該謹(jǐn)記于心，以后不管到哪個(gè)單位都應(yīng)該，多做，少說，多聽，多學(xué)。因?yàn)槊總€(gè)人身上都有不足之處，其實(shí)在生活中每個(gè)人都是我們的老師。他們身上總有一點(diǎn)或者是很多的點(diǎn)來值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們說話的技巧，學(xué)習(xí)他們說話的語調(diào)，其實(shí)為人處世在我們的生命中是最重要的。
這次的社會(huì)實(shí)踐很快就結(jié)束了，但這并只是一次任務(wù)，這其中的意義只有自己清楚，成功人士當(dāng)年的艱辛與磨練我們雖然無法親身體會(huì)，但是從他們的講述中我們可以感受到那種苦難對他們的影響，從而影響我以后對學(xué)習(xí)和將來的工作態(tài)度與方法。
實(shí)踐內(nèi)容
今天是我們社會(huì)實(shí)踐的第一天，盡管炎熱酷暑，讓人難耐，但怎么也無法控制我內(nèi)心的激動(dòng)。因?yàn)檫@個(gè)實(shí)踐單位是我們費(fèi)盡心機(jī)才找到的，來之不易，所以我們格外的珍惜這次機(jī)會(huì)也很感動(dòng)為我們找的這個(gè)單位的人。早上踏著太陽的絲絲暖意來到了我的社會(huì)實(shí)踐的地方，澄城縣新城綜合市(化妝大世界)進(jìn)行為期七天的社會(huì)實(shí)踐。我的時(shí)間成員有會(huì)計(jì)107 的李越，會(huì)計(jì)106的魏新。
今天我們的主要任務(wù)是熟悉店面，掌握各種化妝品的價(jià)格以及它的功能和它的使用方法。除此之外我們還要了解每種類型的化妝品與那種化妝品合用會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的作用。下午快下班的時(shí)候，店主說給我們教站柜臺(tái)接觸顧客，學(xué)習(xí)說話的技巧。當(dāng)谷歌進(jìn)門的時(shí)候，一定要熱心的笑臉相迎，熱情的介紹顧客想要的產(chǎn)品，當(dāng)顧客對此類產(chǎn)品不滿意的時(shí)候，我們要主動(dòng)跟顧客介紹其他同類型的產(chǎn)品。我們絕不能我走進(jìn)家門的顧客轉(zhuǎn)手送給其他人。她給我們說了，她原來招聘過一個(gè)女孩把進(jìn)入店里的顧客介紹給其他的店，說那個(gè)門店里沒有這種產(chǎn)品，您還是去其他店里看看吧!這是商家的最大忌諱!最后那個(gè)女孩被解雇了，店主希望我們引以為戒!另外店主還介紹她的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的不同。其中他給我們講了一下安利的產(chǎn)品，盡管質(zhì)量很好但它的價(jià)格高，不是一般人所能承受的住的，此外，買安利的產(chǎn)品，你必須有安利的信用卡，否則你是拿不到安利的產(chǎn)品的。安利的產(chǎn)品只適合于上層人士，不適合與普通的群眾。她的店里的化妝品主要是適用于大眾化群體，價(jià)格是大部分人所能接受的，此外，質(zhì)量誰沒有安利的好，但是這幾年憑著她良好的聲譽(yù)，店里的效益還算不錯(cuò)。因?yàn)閷?shí)踐的第一天所以我們沒有太多的疲憊，因?yàn)槭琴u化妝品店，所以沒有像上次的社會(huì)實(shí)踐那樣六點(diǎn)多就下班。我們走的時(shí)候已經(jīng)伸手不見五指了，太陽已經(jīng)落下去幾個(gè)小時(shí)了。我們收拾好今天稍顯疲憊身體，等待著明天的挑戰(zhàn)。
這就是我們今天的主要任務(wù)。今天是實(shí)踐的第二天，早晨盡管不愿意起床，但一想到今天的社會(huì)實(shí)踐還是強(qiáng)忍著著自己的睡意從床上爬了起來，收拾好自己的東西離開了家門，今天的天氣有點(diǎn)陰有點(diǎn)細(xì)小的威風(fēng)，但那是沒有絲絲的寒意，只是感覺到一陣的涼爽，我兩步并作一步，以鎬京的飛快速度躍到了新城市場，可是我來早了門還沒有開。一想到自己還沒吃早點(diǎn)就在附近的餐點(diǎn)上找了點(diǎn)吃的。我過來的時(shí)候他們已經(jīng)到了。等了一會(huì)，店主把門打開了，我們迎上去，叫了一聲店主好，他應(yīng)了一聲，滿臉的嚴(yán)肅。不由使人有點(diǎn)害怕。因?yàn)榛瘖y大世界不僅有經(jīng)營化妝品，還有一些日常的生活用品，要擺在店鋪的外面，今天早上我們就幫忙把那些日常用品擺在外面。說實(shí)話，那些東西還真不少，把人搬得好不疲憊啊。一切準(zhǔn)備就緒后我們主要任務(wù)就是等顧客的到來，因?yàn)槭窃缟?，所以幾乎沒人。
在此期間，店主就給我們講了做生意的道理，還應(yīng)該注意的淡季和旺季。她說最主要的是對顧客的態(tài)度，這是你生意成敗的關(guān)鍵。隨后來了幾位顧客，店主讓我們仔細(xì)看，我們不知道她讓我們看什么，我們只是一味的幫店主那袋子裝東西?？墒牵^了幾個(gè)顧客，店主說從現(xiàn)在開始你們開始站柜臺(tái)，一個(gè)人一天，剛才我讓你們看我是怎樣接待顧客的，你們呢都應(yīng)該注意了。我們才恍然大悟原來店主讓我們看這個(gè)啊，可惜我們都沒注意啊。那么從誰開始呢，作為男士，當(dāng)然得從我這開始了。真心有點(diǎn)害怕因?yàn)閯偛啪蜎]有認(rèn)真的看，現(xiàn)在只能憑著自己感覺走了。我知道店主這是讓我們理論與實(shí)踐結(jié)合起來。我剛站到柜臺(tái)上就來了一位中年婦女，她要一瓶花露水，當(dāng)她問我價(jià)格的時(shí)候我愣住了，因?yàn)榛端姆N類有好幾種，每個(gè)的價(jià)格都不同，昨天幾商品價(jià)目表的時(shí)候把這幾種類型的沒分清楚。此刻現(xiàn)在后悔都來不及了，顧客見此情形，轉(zhuǎn)身就走了。我想這下壞了，店主會(huì)不會(huì)不讓我在這呆了，因?yàn)橐郧熬陀羞@個(gè)例子。沒想到店主走到我跟前語重心長的給我說一次的失敗并不能算什么，關(guān)鍵是能從中學(xué)到東西吸取教訓(xùn)。我樂意的點(diǎn)了點(diǎn)頭。到了中午12點(diǎn)的時(shí)候，我一個(gè)人拿著價(jià)目表在店里對照著每一種商品，并記下來。
到了下午的時(shí)候顧客依然的多，可能是因?yàn)橐_學(xué)吧，家長都出來為自己的孩子買生活日用品。包括給女孩買一些化妝品。下午了我比上午嫻熟了很多，再也沒有出現(xiàn)早上尷尬的局面?？斓较掳嗟臅r(shí)候，人也少了看到自己的表現(xiàn)店主微微的笑了。天漸漸的暗下來了太陽也躲到我們的身后我們只能看到它撒在地上的一屢屢的余輝，因?yàn)槭腔瘖y品店，都是晚上九點(diǎn)多關(guān)門，不像其他單位那樣下午六點(diǎn)就可以下班了，我們只能等到晚上九點(diǎn)，那時(shí)已經(jīng)是伸手不見五指了，摸著黑透著燈光，我們把街面上的擺放的化妝品，生活日用品抬回到店里。接下來兩天就是她們的的了，心里不禁松了一口氣。這是前四天的社會(huì)實(shí)踐的任務(wù)。
實(shí)踐感悟
二，以前依照書本，未能接觸到現(xiàn)實(shí)的實(shí)務(wù)，通過這次學(xué)習(xí)使我對會(huì)計(jì)的感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。為我為將來步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并較好的掌握了本單位的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。
并且，做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時(shí)留意市場的變化，要推斷下一步這個(gè)市場的需求，而主動(dòng)提前做好推廣計(jì)劃，什么事都要快對手一步。
社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出，一分收獲，有付出，就一定會(huì)有收獲。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓我開闊視野，了解社會(huì)，深入生活，無限回味。
通過這七天的社會(huì)實(shí)踐使我深深的懂的將理論與實(shí)踐結(jié)合起來的重要性。實(shí)踐是一種經(jīng)歷，但也是一種寶貴的財(cái)富，只有親身經(jīng)歷才知其中的滋味，課本上的知識(shí)都是最基本的，不管現(xiàn)實(shí)情況怎么變，抓住最基本以不變應(yīng)萬變。所謂適者生存就是要很好的掌握課本知識(shí)，面對瞬息萬變的社會(huì)生存下來的人是有準(zhǔn)備的人會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做事切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!，要學(xué)會(huì)與人相處與人溝通，只有這樣才會(huì)有良好的人際關(guān)系，有時(shí)人際關(guān)系比能力重要。另外，要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真的工作，單位跟學(xué)校是不一樣，不能玩耍，嘻嘻，同時(shí)也要注意自己的著裝，此外，多做，多看，多學(xué)，少說，。這在任何單位企業(yè)都不會(huì)被人蔑視淘汰，因?yàn)槟阕龅念I(lǐng)導(dǎo)都在眼里看著的呢，此外還要有虛心的精神，因?yàn)橹挥刑撔恼埥滩拍軐W(xué)到真東西。才會(huì)讓自己進(jìn)步得更快，通過這幾天的社會(huì)實(shí)踐是我知道，任何工作都必須認(rèn)真的對待，要將理論與實(shí)踐結(jié)合起來。這樣才不會(huì)變成書呆子，滿腹經(jīng)綸卻用不上，通過這幾天的社會(huì)實(shí)踐使我受益非淺。
雖然已經(jīng)不是第一次參加社會(huì)實(shí)踐，但是對于做超市營業(yè)員還是很陌生的。所以最初對這次實(shí)踐還是覺得比較新奇的。我在2月28日上午8點(diǎn)正式開始我的工作。負(fù)責(zé)人交給我的都是比較簡單的工作。我的主要工作就是客流引導(dǎo)、擺放貨柜商品。但是，即使是比較簡單的工作，剛開始時(shí)我還是不能很好地完成。我的方向感一直不是很好，而且對這家超市也不是非常熟悉，所以開始時(shí)對于那些問路或者詢問商品具體位置的顧客我經(jīng)常只能報(bào)以歉意的微笑。比較慶幸的就是周圍的阿姨們經(jīng)常會(huì)對我伸出援手，避免了不少尷尬的情況。而擺放貨柜商品時(shí)，我也是經(jīng)常出錯(cuò)。
實(shí)踐問題
通過這次社會(huì)實(shí)踐使我深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足與缺點(diǎn)。我們做任何事都不能眼高手低，一切從實(shí)際出發(fā)，做好簡單的事其實(shí)就是不簡單。謙虛寬容是我在工作中必須要有的，在任何時(shí)候都要多學(xué)多看多做少說。都不能把任何事都看成是非常容易的，另外還有缺少居安思危，認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神。此外不能將社會(huì)實(shí)踐與書本來。這些都是我在今后在學(xué)習(xí)中應(yīng)該注意的!
懷著這份熱愛憧憬和期待，我踏上了這次暑假的實(shí)踐路程。我把我的想法給以前的銷售經(jīng)理提了一下，沒想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作，他說，有些地方需要很多促銷員，看我愿不愿意做，因?yàn)楹芸啵液芏嗳瞬辉敢庾?。我想，做這一行或許應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起，至少這樣我可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)那些前輩的經(jīng)驗(yàn)吧!于是這個(gè)暑假我來到了深圳，一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速的城市!
實(shí)踐心得
(2) 對有意購機(jī)的顧客介紹機(jī)型要主銷該機(jī)特點(diǎn)以及其關(guān)心之處。(如手機(jī)中的wifi、gps等功能非很多大人在意，大人們都關(guān)注著手機(jī)的電池量、像素、外表等)。行貨店的主流都是圍繞貴機(jī)或?qū)嵱眯詮?qiáng)的機(jī)型，而年輕人一般都向往價(jià)格偏低的水貨。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐是今后工作的基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。要在實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式，是使促使大學(xué)生投身改革建設(shè)，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生在新觀念吸收新的思想與知識(shí)。實(shí)踐讓我知道世上沒有專門為你設(shè)定好的工作，永遠(yuǎn)只有你去適應(yīng)工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時(shí)，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見，多看看人家處理問題的方式方法，多主動(dòng)思考自己又應(yīng)該做些什么、如何去做、并付諸行動(dòng)，少談?wù)撍说氖欠羌耙磺信c工作無關(guān)的事情。對于工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求做到最好，應(yīng)該想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負(fù)擔(dān)。
機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。
社會(huì)實(shí)踐讓我們知道：一是要備足糧草，嚴(yán)陣以待。大學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)業(yè)階段，我們要做好必要的思想準(zhǔn)備和實(shí)力積累，以免我們在陌生甚至恐懼到來是束手無策。二是要于奮斗，勇于創(chuàng)新。第一個(gè)吃螃蟹的人無疑是勇敢的人，我們在積累實(shí)力，創(chuàng)立優(yōu)勢的同時(shí)，還要著力培養(yǎng)出大膽創(chuàng)新的魄力。同時(shí)我們也應(yīng)該注意到，在工作中生活中的一些細(xì)節(jié)，譬如，要有堅(jiān)定的信念，學(xué)會(huì)與人溝通，與人交流。做事要認(rèn)真負(fù)責(zé)，馬虎不得，不管是做事，還是做人都是一樣的。凡是用心去做才能達(dá)到理想的效果。另外在任何時(shí)候都要多看，多學(xué)，少說，多做，將理論與實(shí)際結(jié)合起來，這樣才能干成屬于自己的事業(yè)。
市場營銷實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十一
此次擺攤實(shí)踐，一方面是希望能在實(shí)踐中達(dá)到與我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)的銜接，另一方面也是希望我們能在這次實(shí)踐活動(dòng)里得到鍛煉。實(shí)踐，不應(yīng)該成為一種壓力、一種負(fù)擔(dān)，而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會(huì)實(shí)踐與工作的酸甜苦辣，從而更加懂得生活，只有這樣才會(huì)得到提高與成長。
擺攤前我們總以為所學(xué)的專業(yè)知識(shí)很難用到我們的實(shí)踐之中，也就是說我們的工作中用不到我們所學(xué)的知識(shí)。擺攤后我們就能發(fā)現(xiàn)其實(shí)理論與實(shí)際的距離并不遙遠(yuǎn)。擺攤實(shí)踐，擺出說與做的距離，只要我們有信念，那么說與做就在我們的一念之間。如果我們沒有堅(jiān)定的信念，說與做就在懸崖兩邊，只可以想想而不能把他們彼此相互銜接起來。
社會(huì)是公平的，只要我們敢于面對現(xiàn)實(shí)，敢于用實(shí)踐來驗(yàn)證我們的想法，一定能有自己的一片天地。
二、實(shí)踐過程
我們這次市場營銷課程實(shí)踐經(jīng)歷了三個(gè)階段。
第一階段，我們小組一起進(jìn)行討論分析進(jìn)什么商品。討論很激烈，每個(gè)同學(xué)都有自己的想法，有的同學(xué)想賣圍巾，有的想賣坐墊，還有的想賣拖鞋。雖然圍巾成本比較高，但是學(xué)校女生比較多，大家也比較喜歡這類商品，于是我們決定先進(jìn)一批圍巾出售，然后根據(jù)銷售情況再做適當(dāng)調(diào)整。如果銷售的好的話，就繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模銷售，如果不好的話就另選其他商品。銷售商品選好之后，我們開始組織小組成員去漢正街進(jìn)貨。由于商品已經(jīng)確定了，所以我們就直接去了漢正街批發(fā)市場尋找賣圍巾的地方。我們大家對漢正街都不是很熟悉，找了大約半個(gè)小時(shí)才找到了批發(fā)圍巾的小商鋪。第一次進(jìn)貨，大家都沒什么經(jīng)驗(yàn)，只覺得很新奇，很興奮。再找到第一家批發(fā)圍巾的商鋪之后，我們看了一下圍巾的款式，覺得不怎么好看，款式也不怎么多，于是我們就換了另外一家。第二家雖然款式還行，但價(jià)格卻比較高逛了好一下午，然后選定了商品樣式齊全且新穎，但價(jià)格較高的商鋪，盡管其價(jià)格比較貴一些，但只要大家喜歡，就一定能夠賣出去。于是我們批發(fā)十二條圍巾。
第二階段，圍巾進(jìn)回來之后，我們就在學(xué)校里面開始擺攤。第一天，我們晚上6點(diǎn)就開始了，一直到9點(diǎn)結(jié)束的時(shí)候，都沒有一個(gè)人過來買，許多人就只是沿路瞄一眼。第二天，我們一改前態(tài)開始叫賣，盡管有人過來詢問，但依然沒有人購買。第三天依舊。于是我們開始分析原因，原來我們售價(jià)比學(xué)校外面商鋪的價(jià)格還要高，而且有的同學(xué)還擔(dān)心我們的商品質(zhì)量問題，他們寧愿選擇在那些固定店鋪里購買。由此可見，我們第一次的商品銷售成果并不理想。一周下來才賣掉了三條圍巾。一周之后，我們通過調(diào)查詢問然后根據(jù)以往學(xué)姐們的建議，我們選擇了銷售坐墊，同時(shí)兼售圍巾。果然，坐墊比圍巾好賣多了，第一天我們就賣出去了兩個(gè)，第三天的時(shí)候竟然賣了六個(gè)。我們大家都非常高興。同時(shí)在這一天也出現(xiàn)了很戲劇性的一幕，一位中年婦女竟然拿著一張100元的假鈔來我們這買圍巾，因?yàn)橹袄蠋煹奶嵝?，我們特意注意。那個(gè)婦女被發(fā)現(xiàn)后，立馬拿著她的錢溜走了。我們在感到慶幸沒有收到價(jià)錢的同時(shí)，也因?yàn)樯鐣?huì)上也太多這樣的片子而感到悲哀。果然，在幾天之后，我們就聽說其他的小組在出售物品的時(shí)候收到了假鈔。
第三階段，兩周很快的過去了，我們的進(jìn)的商品也已經(jīng)售出了一大半。第三周我們繼續(xù)每天晚上出來擺攤，由于沒有進(jìn)新貨商品種類有限，而且銷售的情況也沒之前那么好了，又由于實(shí)踐活動(dòng)快要結(jié)束的原因，我們決定降價(jià)處理其他商品。于是我們進(jìn)入了最后的處理庫存商品的階段。我們把每個(gè)坐墊的價(jià)格都下調(diào)了3元左右，圍巾價(jià)格下調(diào)的更多，大約3到5元。價(jià)格下調(diào)之后，果然又賣出去了一些，我們只剩下幾個(gè)坐墊和幾條圍巾沒有賣出去，于是我們就決定按成本自銷。自此實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束。
三、實(shí)踐成果
一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)轉(zhuǎn)瞬即逝，在小組成員的共同努力下，在貨物全部處理掉的前提下，凈利潤達(dá)200元。雖然相對比較少，但都是我們精力和汗水。
四、實(shí)踐感受與體會(huì)
經(jīng)過為期近一個(gè)月的練攤活動(dòng)，感觸良多。無論是進(jìn)貨時(shí)的討價(jià)還價(jià)，買貨回來時(shí)的人來人往，還是擺攤時(shí)的“仰天大喊”無人應(yīng)，對我們來說都是一種特殊的體驗(yàn)。進(jìn)貨前對成果的美好憧憬，現(xiàn)在想來有點(diǎn)年少不知愁滋味啊。500元的成本，可是除去了路費(fèi)、其他成本費(fèi)，賺錢真的很難很難。我們八人每人平均擺2天，見過了華傳的夜色，感受過了武漢冬日的寒風(fēng)，聽過了小攤之間那些瘋狂的叫賣，可是我們的生意卻始終沒有特別大的起色。但是，當(dāng)將貨物一件件賣出時(shí)，那種內(nèi)心的喜悅，也會(huì)成為心中一抹獨(dú)特的光彩。一個(gè)月說長不長，說短不短，但現(xiàn)在想來對我們的能力以及認(rèn)知都有一個(gè)很好的提升。還是十分感謝老師給了我們一個(gè)體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，讓我們重新明白了“紙上得來終覺淺，知此事要躬行”的道理。
五、實(shí)踐意義
校園中五彩繽紛的營銷活動(dòng)豐富了我們的業(yè)余生活，也為我們提供了展示自我能力與發(fā)揮創(chuàng)造力的舞臺(tái)。不但能開闊眼界，增加人生閱歷，還能提高學(xué)生綜合素質(zhì)。適度的營銷活動(dòng)還是我們大學(xué)生業(yè)余生活的“調(diào)味劑”與“潤滑劑”。不但可以起到放松心情舒緩壓力的作用，而且很多學(xué)生在加入社團(tuán)后，明顯的感覺到自己的溝通能力、組織能力、表達(dá)能力、處事能力等都有很大進(jìn)步，性格也變得更加開朗樂觀了。成功與失敗相隨，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。市場營銷活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，伴隨而來的是對這次活動(dòng)的回顧好反思，正因?yàn)楦偁幨菤埧岬墓ぷ鞑鸥哂刑魬?zhàn)性?；仡欉@次活動(dòng)，大家都竭盡所能，盡自己最大的一份力。
這次活動(dòng)讓我感受到實(shí)踐出真知，長才干，參與這類活動(dòng)有利于激發(fā)我們追求進(jìn)步、勇于創(chuàng)新，甘于奉獻(xiàn)的熱情;有利于培養(yǎng)我們大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感;也能使我們服務(wù)主體的組織能力、協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力，人格、心理等都得到不同程度的鍛煉和提高，從而更易于成為角全面發(fā)展的個(gè)體，自身也更加和諧。大學(xué)生以課堂學(xué)習(xí)為主要接受方式，這對大學(xué)生來說非常重要，但這些理論知識(shí)并不代表大學(xué)生的實(shí)際技能，往往難以直接運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)生活之中。社會(huì)實(shí)踐使大學(xué)生獲得大量的感性認(rèn)識(shí)和許多有價(jià)值的新知識(shí)，同時(shí)使他們能夠把自己所學(xué)的理論知識(shí)與接觸的實(shí)際現(xiàn)象進(jìn)行對照、比較，把抽象的理論知識(shí)逐漸轉(zhuǎn)化為認(rèn)識(shí)和解決實(shí)際問題的能力，這有利于發(fā)展大學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新意識(shí)。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)沒有課堂教學(xué)太多的束縛和校園生活的限制，學(xué)生們的積極性被充分調(diào)動(dòng)起來，興趣高漲，思維也空前的`活躍起來，往往會(huì)產(chǎn)生一些創(chuàng)造性火花，在實(shí)踐中勇于開拓、敢于創(chuàng)新。
市場營銷實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十二
姓名：康海楠
學(xué)號(hào):12511040142
實(shí)踐地點(diǎn)：甘肅省慶城縣東方百佳超市
實(shí)踐時(shí)間：xx年1月6日至xx年1月30日共25天
一、實(shí)踐背景
作為大二的學(xué)生，我們的社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種漫無目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們市場營銷專業(yè)的實(shí)際情況，能真正從中受益匪淺，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況繼續(xù)在假期期間找了一份工作，進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。
二、實(shí)踐目的及意義
本次實(shí)踐的目的一方面在于鍛煉自己專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐方面的能力，通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的銜接，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入到社會(huì)，投入到自己的工作中。另一方面我希望通過社會(huì)實(shí)踐，來賺取相應(yīng)的報(bào)酬來減輕家中的負(fù)擔(dān);而且從這次的社會(huì)實(shí)踐中我也更加了解了超市，還學(xué)到了很多課本之外的很多東西，真的令我受益匪淺。
一般來說，大學(xué)的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境還是存在著很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加實(shí)踐，通過對社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)作能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)踐在幫助高校畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)實(shí)踐，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
三、實(shí)踐內(nèi)容
實(shí)踐的內(nèi)容主要是在超市銷售各類奶制品，學(xué)習(xí)超市的經(jīng)營文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對該超市營業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對比，突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和超市的良好信譽(yù)，積極開拓消費(fèi)源，向顧客推銷各種優(yōu)質(zhì)奶制品，完成超市分配的任務(wù)。
四、實(shí)踐經(jīng)歷
今年寒假從學(xué)?；貋砗?我就不停的在縣城附近的各條商業(yè)街上找兼職。想在寒假這一個(gè)多月里鍛煉一下自己，同時(shí)也能多增長些社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橹俺踔挟厴I(yè)和高中畢業(yè)后我都有在飯店和汽車專賣店里打工過，有一定的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尤其是大一暑假的時(shí)候在西安市新城區(qū)的彩藝廣告公司打工，在那里確實(shí)讓我學(xué)到了好多的東西，更加懂得了在工作上的堅(jiān)持不懈，吃苦耐勞的品質(zhì)。但由于回來時(shí)已經(jīng)快到年末，寒假工已經(jīng)不好找了，而且不管是餐飲、服裝、休閑娛樂和工廠企業(yè)等都不招聘在校大學(xué)生做兼職。理由如下：第一是沒實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);第二是工作時(shí)間不長,學(xué)生在開學(xué)上學(xué)后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,浪費(fèi)人力物力財(cái)力，所以在寒假回來后的前兩個(gè)星期我去應(yīng)聘都是四處碰壁。家人見我尋路無門又多次失敗,建議我回家待著。當(dāng)時(shí)我一笑了之，因?yàn)檫@次我社會(huì)實(shí)踐的目標(biāo)就是市場營銷，這是我所學(xué)的專業(yè)，這個(gè)職業(yè)不僅能提高我的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、語言表達(dá)能力等,更能夠讓我在與人交流溝通中學(xué)會(huì)如何與人打交道,而且還可以從中學(xué)到一些產(chǎn)品知識(shí),讓自己的文化修養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)、社會(huì)涵養(yǎng)深入到生活中的實(shí)際里。使自己在面對大眾、面對社會(huì)的時(shí)候能有膽識(shí)并能充分展示自己的能力。
由于我的堅(jiān)持不懈,我很幸運(yùn)的被慶城縣百佳超市招聘為促銷人員。我的職業(yè)范圍就是為客戶導(dǎo)購奶制品;我導(dǎo)購的產(chǎn)品包括伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢工廠、光明等十幾個(gè)比較知名的品牌。我的職業(yè)責(zé)任就是誠信的為客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲,時(shí)刻做到微笑服務(wù),把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給每一位客戶。
每天我們早上8:30就必須到超市門前集合做早操，然后練站姿,保持微笑,然后相互整理著裝,這大概要花費(fèi)10到20分鐘。而且我們還要在9：00以前清點(diǎn)好自己的產(chǎn)品區(qū)，晚上9：00下班，在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓，有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。雖然這道工序是重復(fù)昨天晚上下班前的工作。但是這就是企業(yè)管理的一道必要程序——萬無一失的工作守則。它體現(xiàn)了精益求精,追求完美的工作態(tài)度。一個(gè)企業(yè)要想取得好的業(yè)績，就要保證有好的服務(wù)。
在超市奶制品區(qū)里加上我一共有6個(gè)人。我與另一位男同事是導(dǎo)購員,其余4人,兩個(gè)負(fù)責(zé)清點(diǎn)銷售區(qū)與倉庫里的牛奶,另外兩個(gè)負(fù)責(zé)搬運(yùn)。我們6個(gè)人其實(shí)沒有明確的職責(zé)界限,都是互相幫助。我覺得寒假里不到一個(gè)月的工作雖然挺辛苦的,但卻很充實(shí)。而且,我明顯調(diào)查出眾多奶制品中伊利,蒙牛的價(jià)格差最大,完全包含了高中低檔的消費(fèi)者,但同一級(jí)別的價(jià)格相較于其他產(chǎn)品略高一點(diǎn),也就在0.5到1.0元之間。市場上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜歡的是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有買牛奶的,一部分是買給自己的，一部分是買來給小孩。但從整個(gè)超市營業(yè)額各個(gè)物品區(qū)銷售所占比例來看,奶制品銷售占前3名,據(jù)我們主管說這屬于正常情況?？吹贸鋈藗兊纳钏胶椭匾暯】党潭扔忻黠@提高。據(jù)我了解,一般包裝是寫有飲料兩字的營養(yǎng)價(jià)值十分低,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產(chǎn)品介紹上寫明所含營養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營養(yǎng)高一些,對人的身體更好些。
在接下來的日子里，根據(jù)現(xiàn)代市場營銷學(xué)的理論知識(shí)所得，我已經(jīng)了解了各個(gè)產(chǎn)品市場占有率、產(chǎn)品的功能特性以及消費(fèi)者心理需求。我努力地尋找自己的不足，我也慢慢地開始敢于向顧客推薦適合他們的奶制品，我用我熱情和耐心的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)著他們，于是我的銷量慢慢的升高了;我不僅知道該如何去服務(wù)，更加努力地運(yùn)用我們課本上的理論知識(shí)，比如，現(xiàn)代市場營銷學(xué)的促銷行為，這樣一來，我的銷售成績越來越好，也得到了超市主管的和表揚(yáng)肯定。
五、實(shí)踐體會(huì)
第一、服務(wù)是關(guān)鍵
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他來受氣，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì)再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì)有更多的人光臨。
第二、誠信是根本
不管我們做人還是做事，誠信是我們是根本，是我們成功的根基。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客，譽(yù)從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先?！眱?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本，但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)道德。有了誠信的員工，就會(huì)有誠信的企業(yè)，生意也會(huì)越做越紅火。
第三、提高經(jīng)營管理水平
經(jīng)營管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，對企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說的——由一只老虎率領(lǐng)的山羊部隊(duì)，能夠戰(zhàn)勝一只山羊率領(lǐng)的老虎部隊(duì)，足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。
六、總結(jié)銷售技巧：
第一點(diǎn)：真誠
你的真誠會(huì)直接打動(dòng)顧客。真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任，更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視。凡是要用發(fā)展的眼光看問題，金碑銀碑，不如消費(fèi)者的口碑，顧客對我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的無以比擬的巨大的精神財(cái)富。
第二點(diǎn)：溝通
溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧,因此,我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買到稱心如意的貨物,從而另我們的商品交易能夠更加順利的進(jìn)行.
其實(shí),溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利,但對于我這為學(xué)生而言,這更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍,真可謂是實(shí)現(xiàn)了一次”雙贏”。
第三點(diǎn)：熱情與耐心
熱情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花.的確,每一個(gè)顧客的思想,喜好都是不一樣的,面對各式各樣的衣服,便會(huì)不由自主的挑剔起來,這便會(huì)令你既是煩躁不安又是一份無奈,面對如此煩瑣的活兒,我們是否可以堅(jiān)持下去,靠的便是那份來自心靈最深處的熱情。
第四點(diǎn)：主動(dòng)
當(dāng)我們用該的主動(dòng)去請纓,能為自己贏得更多的機(jī)會(huì),只要是勤問、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。在此期間,自己接觸其他人,和他們的交流機(jī)會(huì)也增多了,而正因?yàn)檫@樣,我在工作中也逐漸變得勇敢,雖然開始也會(huì)有所顧顧忌,怕主動(dòng)請纓會(huì)招來不必要的亂子,更怕那種另類的眼神會(huì)圍繞著自己打轉(zhuǎn),但事實(shí)告訴我應(yīng)該對自己有信心,應(yīng)該有勇氣去嘗試,即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛煉機(jī)會(huì),談何積累和成長?而這一切,只能靠自己去爭取,等待只能讓你在沉默中滅亡。只有主動(dòng),才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。
總而言之,這次的社會(huì)實(shí)踐讓我過得很充實(shí),收獲很大,也讓我認(rèn)清了如今大學(xué)生就業(yè)也很困難,尤其是在校大學(xué)生更是難上加難,這就激勵(lì)我要更加充實(shí)自己,鍛煉自己好適應(yīng)社會(huì)的需求,真真正正的成為人才,也學(xué)到了一些銷售技巧,感悟到了與人交流的藝術(shù),提升了我的綜合素質(zhì).這段經(jīng)歷無論是在今后的學(xué)習(xí)上,還是在公司任職,更或者是在今后的生活中都是一筆寶貴的財(cái)富。
市場營銷實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十三
實(shí)踐時(shí)間：年月日至年月日共天
對于當(dāng)代大學(xué)生而言，不僅僅是只對理論知識(shí)的苦苦追求了。社會(huì)需要我們將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，所以社會(huì)實(shí)踐引導(dǎo)我們走出校園、接觸社會(huì)、了解社會(huì)，我開始明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)和鍛煉才干的良好渠道;是修身養(yǎng)性、提升思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新思想，學(xué)習(xí)更多的社會(huì)知識(shí)。在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我深刻體會(huì)到社會(huì)工薪階層掙錢的不易，我也從中體會(huì)到自己父母工作的艱辛。在和社會(huì)各階層的人相處過程中，我發(fā)現(xiàn)她們熱情善良，他們激情向上，我走近了更多人的生活，讓我在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步給我的成才之路指明了方向。我深深的感受到社會(huì)才是真正的大課堂，在社會(huì)的那片天地里，我的生活過得很充實(shí)，我的價(jià)值得到一定的體現(xiàn)，為將來更加激烈的職場競爭打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我的體會(huì)如下：
精神的負(fù)擔(dān)
每天重復(fù)著同樣的事，做著同樣的活。沒有競爭意識(shí)，沒有量的標(biāo)準(zhǔn)，也沒有質(zhì)的檢驗(yàn)。因?yàn)楣ぷ魃虾苌儆凶儎?dòng)，酒店的規(guī)模比較小，所以提升的空間很小，員工的工作激情得不到釋放，我覺得我的發(fā)展前景很小。當(dāng)然根據(jù)我所從事的工作性質(zhì)而言，不需要我創(chuàng)造多大剩余價(jià)值。這是對于每一個(gè)有理想，立志干一番大事業(yè)的人所難以接受的。內(nèi)心的迷茫感和精神的`空虛感就油然而生。便失去了青年人應(yīng)該有的激情和活力。
責(zé)任感
責(zé)任感來源于兩個(gè)方面：工作和家庭。對于工作，我必須對酒店的利益負(fù)責(zé)，時(shí)時(shí)刻刻為酒店的名譽(yù)著想。在個(gè)人利益與酒店利益沖突時(shí)，我們必須保障酒店的利益不受侵害。在社會(huì)實(shí)踐過程中，我遇到很多事讓我更加深刻的體會(huì)到責(zé)任的重要性。對于家庭，我深知掙錢的不易，父母的每一分錢都來之不易，而我平時(shí)還不懂得去節(jié)制。對于過去的鋪張浪費(fèi)，我也深感慚愧和后悔。更加堅(jiān)定我要自立自強(qiáng)，努力學(xué)習(xí)，提升自己的核心競爭力。慢慢的開始懂得為家庭負(fù)責(zé)。
人際關(guān)系
我們相處的特別好，像親人一樣。周圍的阿姨們也非常照顧我，不和我斤斤計(jì)較。所以在這次社會(huì)實(shí)踐中，我覺得自己受益匪淺，懂得了許多。
心得和感悟
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)!所有的深刻的認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐，這更說明了親身實(shí)踐的重要性和必要性。實(shí)踐不斷促進(jìn)了人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展，實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題，與此同時(shí)，人們的認(rèn)識(shí)問題和解決問題的能力不斷提高。馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐隊(duì)認(rèn)識(shí)起決定作用，認(rèn)識(shí)對實(shí)踐起具大的反作用，因?yàn)檎J(rèn)識(shí)和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，畢竟在社會(huì)上能學(xué)到學(xué)校里所學(xué)不到的東西。接觸的人和事都不同，面對的困難和挑戰(zhàn)也都不一樣，社會(huì)更加現(xiàn)實(shí)，對待金錢的價(jià)值觀念也迥然不同?？紤]事情也不再那么感性，那么片面。所以一切都在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和成長!
市場營銷實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十四
作為大二的學(xué)生，我們的社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種漫無目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們市場營銷專業(yè)的實(shí)際情況，能真正從中受益匪淺，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況繼續(xù)在假期期間找了一份工作，進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。
本次實(shí)踐的目的一方面在于鍛煉自己專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐方面的能力，通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的銜接，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入到社會(huì)，投入到自己的工作中。另一方面我希望通過社會(huì)實(shí)踐，來賺取相應(yīng)的報(bào)酬來減輕家中的負(fù)擔(dān)；而且從這次的社會(huì)實(shí)踐中我也更加了解了超市，還學(xué)到了很多課本之外的很多東西，真的令我受益匪淺。
一般來說，大學(xué)的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境還是存在著很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加實(shí)踐，通過對社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)作能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)踐在幫助高校畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)實(shí)踐，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
實(shí)踐的內(nèi)容主要是在超市銷售各類奶制品，學(xué)習(xí)超市的經(jīng)營文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對該超市營業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對比，突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和超市的良好信譽(yù)，積極開拓消費(fèi)源，向顧客推銷各種優(yōu)質(zhì)奶制品，完成超市分配的任務(wù)。
在飯店和汽車專賣店里打工過，有一定的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尤其是大一暑假的時(shí)候在西安市新城區(qū)的彩藝廣告公司打工，在那里確實(shí)讓我學(xué)到了好多的東西，更加懂得了在工作上的堅(jiān)持不懈，吃苦耐勞的品質(zhì)。但由于回來時(shí)已經(jīng)快到年末，寒假工已經(jīng)不好找了，而且不管是餐飲、服裝、休閑娛樂和工廠企業(yè)等都不招聘在校大學(xué)生做兼職。理由如下：第一是沒實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);第二是工作時(shí)間不長,學(xué)生在開學(xué)上學(xué)后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,浪費(fèi)人力物力財(cái)力，所以在寒假回來后的前兩個(gè)星期我去應(yīng)聘都是四處碰壁。家人見我尋路無門又多次失敗,建議我回家待著。當(dāng)時(shí)我一笑了之，因?yàn)檫@次我社會(huì)實(shí)踐的目標(biāo)就是市場營銷，這是我所學(xué)的專業(yè)，這個(gè)職業(yè)不僅能提高我的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、語言表達(dá)能力等,更能夠讓我在與人交流溝通中學(xué)會(huì)如何與人打交道,而且還可以從中學(xué)到一些產(chǎn)品知識(shí),讓自己的文化修養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)、社會(huì)涵養(yǎng)深入到生活中的實(shí)際里。使自己在面對大眾、面對社會(huì)的時(shí)候能有膽識(shí)并能充分展示自己的能力。
由于我的堅(jiān)持不懈,我很幸運(yùn)的被慶城縣百佳超市招聘為促銷人員。我的職業(yè)范圍就是為客戶導(dǎo)購奶制品;我導(dǎo)購的產(chǎn)品包括伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢工廠、光明等十幾個(gè)比較知名的品牌。我的職業(yè)責(zé)任就是誠信的為客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲,時(shí)刻做到微笑服務(wù),把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給每一位客戶。
每天我們早上8:30就必須到超市門前集合做早操，然后練站姿,保持微笑,然后相互整理著裝,這大概要花費(fèi)10到20分鐘。而且我們還要在9：00以前清點(diǎn)好自己的產(chǎn)品區(qū)，晚上9：00下班，在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓，有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。雖然這道工序是重復(fù)昨天晚上下班前的工作。但是這就是企業(yè)管理的一道必要程序——萬無一失的工作守則。它體現(xiàn)了精益求精,追求完美的工作態(tài)度。一個(gè)企業(yè)要想取得好的業(yè)績，就要保證有好的服務(wù)。
在超市奶制品區(qū)里加上我一共有6個(gè)人。我與另一位男同事是導(dǎo)購員,其余4人,兩個(gè)負(fù)責(zé)清點(diǎn)銷售區(qū)與倉庫里的牛奶,另外兩個(gè)負(fù)責(zé)搬運(yùn)。我們6個(gè)人其實(shí)沒有明確的職責(zé)界限,都是互相幫助。我覺得寒假里不到一個(gè)月的工作雖然挺辛苦的,但卻很充實(shí)。而且,我明顯調(diào)查出眾多奶制品中伊利,蒙牛的價(jià)格差最大,完全包含了高中低檔的消費(fèi)者,但同一級(jí)別的價(jià)格相較于其他產(chǎn)品略高一點(diǎn),也就在0.5到1.0元之間。市場上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜歡的是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有買牛奶的,一部分是買給自己的，一部分是買來給小孩。但從整個(gè)超市營業(yè)額各個(gè)物品區(qū)銷售所占比例來看,奶制品銷售占前3名,據(jù)我們主管說這屬于正常情況?？吹贸鋈藗兊纳钏胶椭匾暯】党潭扔忻黠@提高。據(jù)我了解,一般包裝是寫有飲料兩字的營養(yǎng)價(jià)值十分低,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產(chǎn)品介紹上寫明所含營養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的`營養(yǎng)高一些,對人的身體更好些。
在接下來的日子里，根據(jù)現(xiàn)代市場營銷學(xué)的理論知識(shí)所得，我已經(jīng)了解了各個(gè)產(chǎn)品市場占有率、產(chǎn)品的功能特性以及消費(fèi)者心理需求。我努力地尋找自己的不足，我也慢慢地開始敢于向顧客推薦適合他們的奶制品，我用我熱情和耐心的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)著他們，于是我的銷量慢慢的升高了；我不僅知道該如何去服務(wù)，更加努力地運(yùn)用我們課本上的理論知識(shí)，比如，現(xiàn)代市場營銷學(xué)的促銷行為，這樣一來，我的銷售成績越來越好，也得到了超市主管的和表揚(yáng)肯定。
第一、服務(wù)是關(guān)鍵
而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì)有更多的人光臨。
第二、誠信是根本
不管我們做人還是做事，誠信是我們是根本，是我們成功的根基。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客，譽(yù)從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先?！眱?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本，但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)道德。有了誠信的員工，就會(huì)有誠信的企業(yè)，生意也會(huì)越做越紅火。
第三、提高經(jīng)營管理水平
經(jīng)營管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，對企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說的——由一只老虎率領(lǐng)的山羊部隊(duì)，能夠戰(zhàn)勝一只山羊率領(lǐng)的老虎部隊(duì)，足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。
第一點(diǎn)：真誠
你的真誠會(huì)直接打動(dòng)顧客。真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任，更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視。凡是要用發(fā)展的眼光看問題，金碑銀碑，不如消費(fèi)者的口碑，顧客對我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的無以比擬的巨大的精神財(cái)富。
第二點(diǎn)：溝通
作為一名業(yè)務(wù)員，如何在推銷產(chǎn)品的過程中，使顧客感受到愉快的氣氛，如何顧客感受到公司文化，如何使自己的工作被顧客認(rèn)同，如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問題，而重中之重則是怎樣讓自己的產(chǎn)品更有吸引力，顧客有意愿購買并根據(jù)實(shí)力購買。因此我選擇作為銷售員進(jìn)行實(shí)習(xí)。通過在實(shí)際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)能力，積累銷售經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)銷售的技巧與語言表達(dá)的方式。
一、成果，（營銷要確定以顧客為本的服務(wù)理念）
經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。市場營銷觀念與推銷觀念也有本質(zhì)的區(qū)別。市場營銷觀念是以消費(fèi)者需求為中心，通過分析把握者需求，開發(fā)產(chǎn)品滿足需求，使消費(fèi)得在滿足需求的同時(shí)企業(yè)獲得利潤。市場營銷的手段是開展綜合性的營銷活動(dòng)，即整體營銷，在市場上把產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷售渠道策略、促銷策略等四大要素在時(shí)間與空間上協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)最佳的營銷組合，以達(dá)到綜合最優(yōu)的效果。在企業(yè)內(nèi)部，實(shí)行全員營銷管理，在增進(jìn)整體利益的前提下積極配合營銷計(jì)劃，很好地服務(wù)于市場，服務(wù)于顧客，以實(shí)現(xiàn)整體營銷，從而創(chuàng)出品牌效應(yīng)，達(dá)到企業(yè)長遠(yuǎn)利益。為誰服務(wù)（消費(fèi)者是誰）：產(chǎn)品定位。進(jìn)行正確的產(chǎn)品定位：解決為誰服務(wù)的問題。很多方面決定的，如產(chǎn)品差異（質(zhì)量、功能）、形象差異（名牌、大公司）、價(jià)格差異、位置差異等，總而言之，產(chǎn)品定位反映了公司或產(chǎn)品的競爭能力。如勞力表總裁的回答。
其次，營銷要準(zhǔn)確進(jìn)行公司定位，公司應(yīng)在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí)，通過一切言行表明自己選擇的市司的定位印象模糊，看不出與其他公司有什么差別。第二、定位過高：如果市場定位過高，使消費(fèi)者對公司的某一種特定的產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的印象，而忽略了對其他產(chǎn)品的關(guān)注，這時(shí)，就有可能失去許多潛在的客戶。第三、定位混亂：如果定位發(fā)生混亂，就會(huì)使消費(fèi)者以公司的形象和產(chǎn)品產(chǎn)生模梭兩可的認(rèn)識(shí)，這時(shí)，就會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生一種無所適從的感覺，從而喪失其購買欲望。
然后，正確的市場分析確定目標(biāo)客戶，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位離不開正確的市場分析。通過各種手段進(jìn)行市場調(diào)研作出的市場分析必須能夠回答以下5個(gè)問題：第一、誰是消費(fèi)者；第二、消費(fèi)者買什么（樣）；第三、消費(fèi)者何時(shí)購買；第四、消費(fèi)者購買的目的是什么；第五、消費(fèi)者如何購買；第六、產(chǎn)品組合與優(yōu)化。
最后，促銷策略，產(chǎn)品促銷的目的是通過詳細(xì)的介紹、生動(dòng)的描述來塑造產(chǎn)品的形象，刺激顧客的購買欲。目前我國常用的促銷方法有三種：一是廣告。廣告是促銷手段中用得最多、富有成效的一種方法。一般產(chǎn)品廣告要求長期且實(shí)效方式，因而實(shí)施廣告策略時(shí)可考慮路牌廣告、電視廣告、報(bào)刊雜志廣告等同時(shí)傳播或輪番出現(xiàn)，以加強(qiáng)效果。廣告從內(nèi)容上分有三種：其一是商譽(yù)廣告。它強(qiáng)調(diào)樹立生產(chǎn)產(chǎn)品的廠家的形象。其二是產(chǎn)品廣告。它樹立廠家信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量。其三是單項(xiàng)產(chǎn)品廣告。它是為某類型產(chǎn)品的推銷而做的廣告。二是參加產(chǎn)品展銷會(huì)。這也是一種促銷手段。它通過商品的模型展覽，設(shè)計(jì)圖紙的介紹，散發(fā)宣傳小冊子等方法，引起客戶的興趣，刺激客戶的購買欲。三是人員推銷。這能使推銷員面對面地了解客戶的需求，解答客戶的問題，有針對性地是行推銷。此時(shí)銷售人員的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)就成為決定性因素。另外，優(yōu)秀的管理和周到的服務(wù)是一種無形的廣告，對銷售一定會(huì)起到促進(jìn)作用。
二、認(rèn)識(shí)
第一是交際能力。善于與他人交往是銷售專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力，專業(yè)銷售人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會(huì)傾聽別人的意見，表達(dá)自己的想法，注重交往藝術(shù)，能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的 交往方式，有正確的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二是合作能力。作為銷售人員必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通意識(shí)，學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商，與同事合作，充分 發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客提供滿意的服務(wù)，真正發(fā)揮銷售工作在公司的“前鋒”。
第三是學(xué)習(xí)能力。銷售人員為顧客提供服務(wù)的過程，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。越了解顧客的期望，就越能在工作中體現(xiàn)個(gè)性化的工作特點(diǎn)，從而更好的抓住顧客心理。
自己在服務(wù)過程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理自己、激勵(lì)別人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關(guān)。
三、總結(jié)
人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個(gè)剛踏進(jìn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。
市場營銷實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十五
作為大二的學(xué)生，我們的社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種漫無目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們市場營銷專業(yè)的實(shí)際情況，能真正從中受益匪淺，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況繼續(xù)在假期期間找了一份工作，進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。
本次實(shí)踐的目的一方面在于鍛煉自己專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐方面的能力，通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的銜接，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入到社會(huì)，投入到自己的工作中。另一方面我希望通過社會(huì)實(shí)踐，來賺取相應(yīng)的報(bào)酬來減輕家中的負(fù)擔(dān)；而且從這次的社會(huì)實(shí)踐中我也更加了解了超市，還學(xué)到了很多課本之外的很多東西，真的令我受益匪淺。
一般來說，大學(xué)的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境還是存在著很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加實(shí)踐，通過對社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)作能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)踐在幫助高校畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)實(shí)踐，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
實(shí)踐的內(nèi)容主要是在超市銷售各類奶制品，學(xué)習(xí)超市的經(jīng)營文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對該超市營業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對比，突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和超市的良好信譽(yù)，積極開拓消費(fèi)源，向顧客推銷各種優(yōu)質(zhì)奶制品，完成超市分配的任務(wù)。
在飯店和汽車專賣店里打工過，有一定的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尤其是大一暑假的時(shí)候在西安市新城區(qū)的彩藝廣告公司打工，在那里確實(shí)讓我學(xué)到了好多的東西，更加懂得了在工作上的堅(jiān)持不懈，吃苦耐勞的品質(zhì)。但由于回來時(shí)已經(jīng)快到年末，寒假工已經(jīng)不好找了，而且不管是餐飲、服裝、休閑娛樂和工廠企業(yè)等都不招聘在校大學(xué)生做兼職。理由如下：第一是沒實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);第二是工作時(shí)間不長,學(xué)生在開學(xué)上學(xué)后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,浪費(fèi)人力物力財(cái)力，所以在寒假回來后的前兩個(gè)星期我去應(yīng)聘都是四處碰壁。家人見我尋路無門又多次失敗,建議我回家待著。當(dāng)時(shí)我一笑了之，因?yàn)檫@次我社會(huì)實(shí)踐的目標(biāo)就是市場營銷，這是我所學(xué)的專業(yè)，這個(gè)職業(yè)不僅能提高我的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、語言表達(dá)能力等,更能夠讓我在與人交流溝通中學(xué)會(huì)如何與人打交道,而且還可以從中學(xué)到一些產(chǎn)品知識(shí),讓自己的文化修養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)、社會(huì)涵養(yǎng)深入到生活中的實(shí)際里。使自己在面對大眾、面對社會(huì)的時(shí)候能有膽識(shí)并能充分展示自己的能力。
由于我的堅(jiān)持不懈,我很幸運(yùn)的被慶城縣百佳超市招聘為促銷人員。我的職業(yè)范圍就是為客戶導(dǎo)購奶制品;我導(dǎo)購的產(chǎn)品包括伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢工廠、光明等十幾個(gè)比較知名的品牌。我的職業(yè)責(zé)任就是誠信的為客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲,時(shí)刻做到微笑服務(wù),把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給每一位客戶。
每天我們早上8:30就必須到超市門前集合做早操，然后練站姿,保持微笑,然后相互整理著裝,這大概要花費(fèi)10到20分鐘。而且我們還要在9：00以前清點(diǎn)好自己的產(chǎn)品區(qū)，晚上9：00下班，在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓，有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的`齊缺并且及時(shí)加貨上架。雖然這道工序是重復(fù)昨天晚上下班前的工作。但是這就是企業(yè)管理的一道必要程序——萬無一失的工作守則。它體現(xiàn)了精益求精,追求完美的工作態(tài)度。一個(gè)企業(yè)要想取得好的業(yè)績，就要保證有好的服務(wù)。
在超市奶制品區(qū)里加上我一共有6個(gè)人。我與另一位男同事是導(dǎo)購員,其余4人,兩個(gè)負(fù)責(zé)清點(diǎn)銷售區(qū)與倉庫里的牛奶,另外兩個(gè)負(fù)責(zé)搬運(yùn)。我們6個(gè)人其實(shí)沒有明確的職責(zé)界限,都是互相幫助。我覺得寒假里不到一個(gè)月的工作雖然挺辛苦的,但卻很充實(shí)。而且,我明顯調(diào)查出眾多奶制品中伊利,蒙牛的價(jià)格差最大,完全包含了高中低檔的消費(fèi)者,但同一級(jí)別的價(jià)格相較于其他產(chǎn)品略高一點(diǎn),也就在0.5到1.0元之間。市場上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜歡的是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有買牛奶的,一部分是買給自己的，一部分是買來給小孩。但從整個(gè)超市營業(yè)額各個(gè)物品區(qū)銷售所占比例來看,奶制品銷售占前3名,據(jù)我們主管說這屬于正常情況。看得出人們的生活水平和重視健康程度有明顯提高。據(jù)我了解,一般包裝是寫有飲料兩字的營養(yǎng)價(jià)值十分低,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產(chǎn)品介紹上寫明所含營養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營養(yǎng)高一些,對人的身體更好些。
在接下來的日子里，根據(jù)現(xiàn)代市場營銷學(xué)的理論知識(shí)所得，我已經(jīng)了解了各個(gè)產(chǎn)品市場占有率、產(chǎn)品的功能特性以及消費(fèi)者心理需求。我努力地尋找自己的不足，我也慢慢地開始敢于向顧客推薦適合他們的奶制品，我用我熱情和耐心的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)著他們，于是我的銷量慢慢的升高了；我不僅知道該如何去服務(wù)，更加努力地運(yùn)用我們課本上的理論知識(shí)，比如，現(xiàn)代市場營銷學(xué)的促銷行為，這樣一來，我的銷售成績越來越好，也得到了超市主管的和表揚(yáng)肯定。
第一、服務(wù)是關(guān)鍵
而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì)有更多的人光臨。
第二、誠信是根本
不管我們做人還是做事，誠信是我們是根本，是我們成功的根基。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客，譽(yù)從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先?！眱?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本，但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)道德。有了誠信的員工，就會(huì)有誠信的企業(yè)，生意也會(huì)越做越紅火。
第三、提高經(jīng)營管理水平
經(jīng)營管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，對企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說的——由一只老虎率領(lǐng)的山羊部隊(duì)，能夠戰(zhàn)勝一只山羊率領(lǐng)的老虎部隊(duì)，足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。
第一點(diǎn)：真誠
你的真誠會(huì)直接打動(dòng)顧客。真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任，更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視。凡是要用發(fā)展的眼光看問題，金碑銀碑，不如消費(fèi)者的口碑，顧客對我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的無以比擬的巨大的精神財(cái)富。
第二點(diǎn)：溝通
溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧,因此,我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什么,又或者在言語中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,讓他們能夠買。
市場營銷實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十六
專業(yè)：
姓名：
學(xué)號(hào)：xxxxx
實(shí)踐地點(diǎn)：甘肅省慶城縣東方百佳超市
實(shí)踐時(shí)間：xx年1月6日至xx年1月30日共25天
作為大二的學(xué)生，我們的社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種漫無目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們市場營銷專業(yè)的實(shí)際情況，能真正從中受益匪淺，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況繼續(xù)在假期期間找了一份工作，進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。
本次實(shí)踐的目的一方面在于鍛煉自己專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐方面的能力，通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的銜接，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入到社會(huì)，投入到自己的工作中。另一方面我希望通過社會(huì)實(shí)踐，來賺取相應(yīng)的報(bào)酬來減輕家中的負(fù)擔(dān)；而且從這次的社會(huì)實(shí)踐中我也更加了解了超市，還學(xué)到了很多課本之外的很多東西，真的令我受益匪淺。
一般來說，大學(xué)的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境還是存在著很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加實(shí)踐，通過對社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)作能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)踐在幫助高校畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)實(shí)踐，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
實(shí)踐的內(nèi)容主要是在超市銷售各類奶制品，學(xué)習(xí)超市的經(jīng)營文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對該超市營業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對比，突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和超市的良好信譽(yù)，積極開拓消費(fèi)源，向顧客推銷各種優(yōu)質(zhì)奶制品，完成超市分配的任務(wù)。
今年寒假從學(xué)?；貋砗?，我就不停的在縣城附近的各條商業(yè)街上找兼職。想在寒假這一個(gè)多月里鍛煉一下自己，同時(shí)也能多增長些社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橹俺踔挟厴I(yè)和高中畢業(yè)后我都有在飯店和汽車專賣店里打工過，有一定的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尤其是大一暑假的時(shí)候在西安市新城區(qū)的彩藝廣告公司打工，在那里確實(shí)讓我學(xué)到了好多的東西，更加懂得了在工作上的堅(jiān)持不懈，吃苦耐勞的品質(zhì)。但由于回來時(shí)已經(jīng)快到年末，寒假工已經(jīng)不好找了，而且不管是餐飲、服裝、休閑娛樂和工廠企業(yè)等都不招聘在校大學(xué)生做兼職。理由如下：第一是沒實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；第二是工作時(shí)間不長，學(xué)生在開學(xué)上學(xué)后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘，浪費(fèi)人力物力財(cái)力，所以在寒假回來后的前兩個(gè)星期我去應(yīng)聘都是四處碰壁。家人見我尋路無門又多次失敗，建議我回家待著。當(dāng)時(shí)我一笑了之，因?yàn)檫@次我社會(huì)實(shí)踐的目標(biāo)就是市場營銷，這是我所學(xué)的專業(yè)，這個(gè)職業(yè)不僅能提高我的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、語言表達(dá)能力等，更能夠讓我在與人交流溝通中學(xué)會(huì)如何與人打交道，而且還可以從中學(xué)到一些產(chǎn)品知識(shí)，讓自己的文化修養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)、社會(huì)涵養(yǎng)深入到生活中的實(shí)際里。使自己在面對大眾、面對社會(huì)的時(shí)候能有膽識(shí)并能充分展示自己的能力。
由于我的堅(jiān)持不懈，我很幸運(yùn)的被慶城縣百佳超市招聘為促銷人員。我的職業(yè)范圍就是為客戶導(dǎo)購奶制品；我導(dǎo)購的產(chǎn)品包括伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢工廠、光明等十幾個(gè)比較知名的品牌。我的職業(yè)責(zé)任就是誠信的為客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲，時(shí)刻做到微笑服務(wù)，把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給每一位客戶。
每天我們早上8：30就必須到超市門前集合做早操，然后練站姿，保持微笑，然后相互整理著裝，這大概要花費(fèi)10到20分鐘。而且我們還要在9：00以前清點(diǎn)好自己的產(chǎn)品區(qū)，晚上9：00下班，在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓，有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。雖然這道工序是重復(fù)昨天晚上下班前的工作。但是這就是企業(yè)管理的一道必要程序——萬無一失的工作守則。它體現(xiàn)了精益求精，追求完美的工作態(tài)度。一個(gè)企業(yè)要想取得好的業(yè)績，就要保證有好的服務(wù)。
在超市奶制品區(qū)里加上我一共有6個(gè)人。我與另一位男同事是導(dǎo)購員，其余4人，兩個(gè)負(fù)責(zé)清點(diǎn)銷售區(qū)與倉庫里的牛奶，另外兩個(gè)負(fù)責(zé)搬運(yùn)。我們6個(gè)人其實(shí)沒有明確的職責(zé)界限，都是互相幫助。我覺得寒假里不到一個(gè)月的.工作雖然挺辛苦的，但卻很充實(shí)。而且，我明顯調(diào)查出眾多奶制品中伊利，蒙牛的價(jià)格差最大，完全包含了高中低檔的消費(fèi)者，但同一級(jí)別的價(jià)格相較于其他產(chǎn)品略高一點(diǎn)，也就在0。5到1。0元之間。市場上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛；小孩最喜歡的是旺旺、伊利、蒙牛；老年人也有買牛奶的，一部分是買給自己的，一部分是買來給小孩。但從整個(gè)超市營業(yè)額各個(gè)物品區(qū)銷售所占比例來看，奶制品銷售占前3名，據(jù)我們主管說這屬于正常情況?？吹贸鋈藗兊纳钏胶椭匾暯】党潭扔忻黠@提高。據(jù)我了解，一般包裝是寫有飲料兩字的營養(yǎng)價(jià)值十分低，只有像特侖蘇牛奶那樣，或者產(chǎn)品介紹上寫明所含營養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營養(yǎng)高一些，對人的身體更好些。
在接下來的日子里，根據(jù)現(xiàn)代市場營銷學(xué)的理論知識(shí)所得，我已經(jīng)了解了各個(gè)產(chǎn)品市場占有率、產(chǎn)品的功能特性以及消費(fèi)者心理需求。我努力地尋找自己的不足，我也慢慢地開始敢于向顧客推薦適合他們的奶制品，我用我熱情和耐心的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)著他們，于是我的銷量慢慢的升高了；我不僅知道該如何去服務(wù)，更加努力地運(yùn)用我們課本上的理論知識(shí)，比如，現(xiàn)代市場營銷學(xué)的促銷行為，這樣一來，我的銷售成績越來越好，也得到了超市主管的和表揚(yáng)肯定。
第一、服務(wù)是關(guān)鍵
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他來受氣，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì)再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會(huì)有更多的人光臨。
第二、誠信是根本
不管我們做人還是做事，誠信是我們是根本，是我們成功的根基。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客，譽(yù)從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先?！眱?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本，但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí)，但最起碼要有較好的職業(yè)道德。有了誠信的員工，就會(huì)有誠信的企業(yè)，生意也會(huì)越做越紅火。
第三、提高經(jīng)營管理水平
經(jīng)營管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，對企業(yè)起決定性作用。就像一個(gè)形象的比喻說的——由一只老虎率領(lǐng)的山羊部隊(duì)，能夠戰(zhàn)勝一只山羊率領(lǐng)的老虎部隊(duì)，足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。
第一點(diǎn)：真誠
你的真誠會(huì)直接打動(dòng)顧客。真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任，更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對他的重視。凡是要用發(fā)展的眼光看問題，金碑銀碑，不如消費(fèi)者的口碑，顧客對我們的許可，那才稱得上是一筆巨大的無以比擬的巨大的精神財(cái)富。
第二點(diǎn)：溝通
溝通可以使很多事情變得順利；溝通可以使關(guān)系更加和諧，因此，我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁，讓我們能夠更加清晰的知道，顧客到底需要什么，又或者在言語中，我們可以推論出什么衣服才更加適合他，讓他們能夠買到稱心如意的貨物，從而另我們的商品交易能夠更加順利的進(jìn)行。
其實(shí)，溝通不僅在商業(yè)上能夠另我們獲利，但對于我這為學(xué)生而言，這更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，另我的口才與交流能力有了一次質(zhì)的飛躍，真可謂是實(shí)現(xiàn)了一次”雙贏”。
第三點(diǎn)：熱情與耐心
熱情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。的確，每一個(gè)顧客的思想，喜好都是不一樣的，面對各式各樣的衣服，便會(huì)不由自主的挑剔起來，這便會(huì)令你既是煩躁不安又是一份無奈，面對如此煩瑣的活兒，我們是否可以堅(jiān)持下去，靠的便是那份來自心靈最深處的熱情。
第四點(diǎn)：主動(dòng)
當(dāng)我們用該的主動(dòng)去請纓，能為自己贏得更多的機(jī)會(huì)，只要是勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。在此期間，自己接觸其他人，和他們的交流機(jī)會(huì)也增多了，而正因?yàn)檫@樣，我在工作中也逐漸變得勇敢，雖然開始也會(huì)有所顧顧忌，怕主動(dòng)請纓會(huì)招來不必要的亂子，更怕那種另類的眼神會(huì)圍繞著自己打轉(zhuǎn)，但事實(shí)告訴我應(yīng)該對自己有信心，應(yīng)該有勇氣去嘗試，即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉機(jī)會(huì)，談何積累和成長？而這一切，只能靠自己去爭取，等待只能讓你在沉默中滅亡。只有主動(dòng)，才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。
總而言之，這次的社會(huì)實(shí)踐讓我過得很充實(shí)，收獲很大，也讓我認(rèn)清了如今大學(xué)生就業(yè)也很困難，尤其是在校大學(xué)生更是難上加難，這就激勵(lì)我要更加充實(shí)自己，鍛煉自己好適應(yīng)社會(huì)的需求，真真正正的成為人才，也學(xué)到了一些銷售技巧，感悟到了與人交流的藝術(shù)，提升了我的綜合素質(zhì)。這段經(jīng)歷無論是在今后的學(xué)習(xí)上，還是在公司任職，更或者是在今后的生活中都是一筆寶貴的財(cái)富。
市場營銷實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十七
今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進(jìn)行了階段性的實(shí)習(xí)。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責(zé)任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理、定價(jià)、營銷策劃、售后服務(wù)等。公司員工100余人，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設(shè)有總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規(guī)的民營企業(yè)，企業(yè)雖然不大，但是有很好的團(tuán)隊(duì)精神，工作環(huán)境良好，員工不會(huì)有太大的壓迫感，也沒有那么緊張的工作氛圍，我感覺在這個(gè)公司的人們每天都很開心。 這次實(shí)習(xí)就是在這個(gè)公司?！暗诙@”社會(huì)實(shí)踐給我們提供了一個(gè)平臺(tái)，讓我們首次邁出校園，在真正的公司里面學(xué)習(xí)、工作，旨在讓我們能夠提前接觸到社會(huì)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我們在真實(shí)的社會(huì)工作中實(shí)踐自己學(xué)到的理論知識(shí)，把知識(shí)融入實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。今年的暑假實(shí)習(xí)，讓我們真正的了解到一個(gè)營銷職工的點(diǎn)滴辛苦，一個(gè)公司整體運(yùn)行的規(guī)律，也讓我們感受到現(xiàn)實(shí)的殘酷，工作并不是我們想象的那么簡單。實(shí)踐就是一面鏡子，用來照清我們的知識(shí)欠缺，我們的人際交往能力，我們與社會(huì)的融合程度，我們應(yīng)該努力的方向。 實(shí)踐就是讓我們更好的看清自己。
在公司里，我被分配到銷售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。在銷售部，我?guī)煾钢笇?dǎo)我完成各種工作。在工作中，主要是先讓我們觀察工作的完成方法，讓我們先從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，然后再實(shí)際操作。 按照這個(gè)原則，我在銷售部的七周時(shí)間里，首先，進(jìn)入了倉庫，熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級(jí)劃分，分為三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)，每一級(jí)又有不同的規(guī)格，比如5-65、5-70等。不同種產(chǎn)品有細(xì)小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品，根據(jù)商家的不同要求，又有很多不同的規(guī)格，規(guī)格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標(biāo)識(shí)就能夠比較清晰的分辨出來產(chǎn)品的種類和規(guī)格。熟悉公司的產(chǎn)品是每個(gè)業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。 然后，我在銷售部做了咨詢業(yè)務(wù)。主要是通過接打電話，來向有意向的公司來解答產(chǎn)品的問題，報(bào)價(jià)的問題，還有就是收集公司的信息，這個(gè)工作是在基礎(chǔ)工作上展開的。工作要做好一點(diǎn)之后，才能繼續(xù)做下一個(gè)工作。
市場營銷實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇十八
1. 了解當(dāng)前就業(yè)形勢
(1)大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻
目前我國正處在建設(shè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的初級(jí)階段，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還較低，加上我國巨大的人口壓力，使得整個(gè)社會(huì)的就業(yè)形勢嚴(yán)峻。處于當(dāng)前階段的大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢自然要受到整個(gè)社會(huì)大氣候的影響，更何況近幾年來各大學(xué)一直在擴(kuò)大招生，我國的高等教育正在向“大眾化”過渡，因此，大學(xué)生的就業(yè)形勢不容樂觀。大學(xué)生就業(yè)問題已成為全社會(huì)特別是在校大學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)。
(2)原因
大學(xué)生明顯供過于求，培養(yǎng)的大學(xué)生方向以及大學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)的內(nèi)容和社會(huì)的實(shí)際需求是脫節(jié)的。大學(xué)生缺乏勝任力，大量的理論課程讓學(xué)生在專業(yè)方向上的收益是有限的，大學(xué)生畢業(yè)后不具備相關(guān)工作的勝任力。大學(xué)生就業(yè)觀念存在問題，就業(yè)期望值較高，理想與現(xiàn)實(shí)存在較大差距，最后導(dǎo)致高不成低不就。
(3)如何解決
政府，企業(yè)，大學(xué)生三方面結(jié)合，鼓勵(lì)和支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生要及時(shí)調(diào)整就業(yè)思路，拓寬就業(yè)渠道。選擇職業(yè)技能培訓(xùn)，社會(huì)需要的是既有工作經(jīng)驗(yàn)又有實(shí)踐能力的人，我們大學(xué)生就更應(yīng)該努力豐富自己的知識(shí)，同時(shí)豐富自己的社會(huì)閱歷，做社會(huì)需要的人才。
2. 上海市場營銷服務(wù)有限公司
(1) 概況
上海市場營銷服務(wù)有限公司是中國最大，實(shí)力最雄厚的市場營銷服務(wù)代理商，我們擁有強(qiáng)大而完整的執(zhí)行辦事處網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能迅速將營銷的觸角延伸到中國市場的每一個(gè)角落. 成為jwt及wpp集團(tuán)成員之一后，不僅可以直接運(yùn)用世界上最有影響力的廣告公司jwt的創(chuàng)意與品牌管理，同時(shí)更可將全方位的品牌激活方案通過的網(wǎng)絡(luò)在中國展開. wpp集團(tuán)總部座落于倫敦，是世界最大的市場營銷傳播集團(tuán)，在全世界106個(gè)國家有超過個(gè)辦事處同97，000名員工.
(2) 發(fā)展情況
上海市場營銷服務(wù)有限公司是1999年成立于上海.在全國有5大分公司，70個(gè)辦事處，260名員工，400個(gè)地區(qū)項(xiàng)目督導(dǎo)，超過10，000名長期促銷員和工作人員，超過70，000名短期促銷員.
自成立以來，不但迅速成長壯大，同時(shí)為眾多知名銷費(fèi)品牌及世界500強(qiáng)企業(yè)(聯(lián)合利華，諾基亞，匯豐銀行，卡夫食品等)提供市場營銷解決方案.在不同行業(yè)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，以及對中國消費(fèi)者的深入了解，使我們能給予客戶所需要的一切支持和幫助.
我們知道一家正真好的營銷服務(wù)公司，要為客戶帶來創(chuàng)新思維，同時(shí)要能將計(jì)劃變?yōu)楝F(xiàn)實(shí);也就是說，好的創(chuàng)意，需要執(zhí)行力的貫徹! 每當(dāng)執(zhí)行營銷計(jì)劃時(shí)，成為一個(gè)軍事化團(tuán)隊(duì)，我們有良好的作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、思路敏捷反應(yīng)迅速、能適應(yīng)各類變化、惡劣環(huán)境下生存。
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