最新網購調研報告（案例22篇）

報告的寫作需要注意結構的合理性、邏輯的連貫性和語言的準確性。報告的結構應當合理，內容應當簡明扼要，避免冗長和復雜的句子。報告的撰寫過程中，我們要重視團隊合作，尊重他人的觀點和貢獻，共同完成一份優(yōu)秀的報告。

網購調研報告篇一

隨著科技的發(fā)展，計算機硬件價格每一天都在波動，新的產品不斷更新換代，生產廠商為了吸引消費群體，不斷推出各種優(yōu)惠活動；許多大學生對計算機各部件功能及整體功能的認知水平還較低，甚至對一些部件根本不了解，這也給個別銷售者以可趁之機，利用高價格、低配置欺騙消費者；一些消費者對自己需要用的配置功能不夠了解，而買到不需要的高價格高配置的產品，在不久產品更新換代時價格大幅下跌而感覺后悔不已；有些消費者因為不夠了解所需商品，而買到比自己需要的配置低的產品，從而給自己的工作生活帶來極大地不便。

我國的軟件產業(yè)從80年代中期開始發(fā)展，現已成為一個重要產業(yè)部門，是高新技術產業(yè)部門的主要生力軍之一。我國軟件業(yè)發(fā)展主要表現為：軟件開發(fā)研究已從軟件人員獨立進行步入到軟件開發(fā)組協(xié)作開發(fā)的階段；軟件項目已成為投資大、收益高的系統(tǒng)工程項目。

軟件業(yè)發(fā)展需要有一個良好的環(huán)境。從我國軟件業(yè)的發(fā)展因素看：首先，軟件人才相對較為豐富，十幾年的軟件發(fā)展歷程造就了一大批國內軟件人才，這些人才不僅發(fā)展著民族軟件事業(yè)，也成為國外軟件本地化發(fā)展的主要力量。其次，國內經濟的快速發(fā)展以及internet與計算機的普及極大地推動了中國軟件產業(yè)的發(fā)展，政府大力推行的國民經濟信息化建設為軟件和信息服務業(yè)帶來良好的發(fā)展機遇，使國內計算機硬件市場高速發(fā)展，也造就了潛在的軟件市場。國家主導的信息化進程為中國軟件業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的軟件需求，成為軟件業(yè)發(fā)展的主要推動力量之一。

近期，中國軟件市場呈現出了一些新的變化和特點。經過對國內軟件市場的追蹤研究和分析，對近期軟件市場的總體狀況和特點分析總結如下：

首先，軟件企業(yè)從業(yè)務到運作全方位地受到互聯網的影響，軟件企業(yè)紛紛調整策略，以各種方式向互聯網靠攏；其次，市場活動頻繁，在年度開始以來，大部分廠商都致力于策劃、開展市場推廣活動，推行新理念，發(fā)布新產品，同時注重開展市場研究活動。同時，我們注意到，不僅僅是國外大廠商，國內廠商對市場研究的投入也明顯加大；第三，與x年同期相比，軟件產品的廣告和新聞傳播投放結構發(fā)生了明顯的變化，尤其是操作系統(tǒng)的廣告投放量和新聞傳播頻次，比去年同期有了大幅度的增加，主要是linux與windows的廣告宣傳數量猛增所帶動；第四，軟件價格繼續(xù)走低，軟件的低價風潮不斷，軟件產品的降價行為似乎已經成為廠商使用的常規(guī)武器，新上市的產品或者直接定價較低，或者采用各種手段變相降價；第五，x年上半年以來，財務及管理類軟件簽約行為較多，由此可以看出國內企業(yè)的信息化腳步正在加快。如：開恩簽約南通醋酸纖維有限公司erp二期實施工程，和佳與河南太行振動機械股份有限公司達成協(xié)議，和佳erp將作為河南太行振動機械股份有限公司的cims項目的核心產品；南京新中大簽約南京奶業(yè)和錦州港務集團；浪潮國強集團與山東德棉集團的簽約，s公司與青島海信計算機有限公司達成協(xié)議，提供整套erp系統(tǒng)，恩佳(scala)的商業(yè)管理解決方案公司與武漢nk電纜公司簽訂協(xié)議，等等；第七， linux的影響和響應者日益增加，雖然目前尚缺乏大規(guī)模的應用，但linux受到了產業(yè)界的極大重視，眾多的it廠商對linux廣闊的市場前景充滿信心，越來越多的軟件廠商積極向linux方向發(fā)展。同時，iinux的應用也在逐步展開。廠商與業(yè)界開始把目光投向如何進一步推進linux的發(fā)展策略上來；第八，x年春節(jié)前后的一段時間以來，人才流動十分頻繁，除去常規(guī)性的人才流動因素以外，互聯網公司對人才的吸引起到了推波助瀾的作用，軟件公司也在相當程度上受到了沖擊，人才流失現象較為嚴重；第九，年初的時候，由于學生寒假和中國傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)的雙重作用，是游戲和娛樂類軟件的旺季，市場興隆，取得了不錯的銷售成績；最后，政府對打擊盜版的重視程度日漸提高，正版軟件產品的價格有所降低，消費者的正版意識逐步提高，這些積極因素在很大程度上弘揚了正版軟件的銷售和使用打擊了盜版行為，但距離盜版現象被徹底杜絕還有很大的差距，盜版現象依然十分猖撅。

隨著世界軟件環(huán)境的不斷發(fā)展，以及中國經濟實力的不斷壯大，中國軟件市場的發(fā)展趨勢主要體現在：

第一，品牌集中度上升，成為激烈市場競爭的必然趨勢。巨大的市場潛力和良好的產業(yè)發(fā)展環(huán)境，已經開始吸引了大量的國內外市場進入；第二，應用需求成為軟件產品技術的發(fā)展趨勢。隨著軟件產業(yè)的發(fā)展和用戶需求的成熟，主流技術將會得到廣泛應用，產品技術的差異性減小，以應用需求為核心將成為產品技術發(fā)展的重點；第三，嵌入式軟件成為操作系統(tǒng)市場發(fā)展的驅動力，。系統(tǒng)及網絡管理軟件需求不斷升溫。隨著大型系統(tǒng)網絡基礎設施和應用系統(tǒng)建設的不斷完 善，如何有效管理和合理利用系統(tǒng)資源也就成為亟待解決的問題。需求的重點也將由主機管理、存儲管理和網絡管理等基礎架構管理，轉向服務管理和業(yè)務優(yōu)化；第四，企業(yè)管理軟件與電子商務軟件市場快速成長。我國有多萬家企業(yè) ，信息化建設為軟件產業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了非常廣闊的市場空間。與此相對應，電子商務建設對軟件的需求也越來越迫切，中小企業(yè)對軟件產品和服務的需求比重增加，信息安全產品供給結構由局部走向整體。目前我國50%的中小企業(yè)還沒有配備計算機，僅有%的中小企業(yè)開展了不同程度的信息化建設。預測x年中小企業(yè)it應用市場規(guī)模將增長%。從產品結構看，中小企業(yè)it市場結構也會由"硬"趨"軟"。最后，服務競爭成為軟件市場競爭的關鍵手段，增值化和e化是軟件市場渠道發(fā)展的主要方向。

基于對各軟件細分市場的關鍵成功因素的分析，對中國軟件企業(yè)競爭優(yōu)勢的評估，以及借鑒其他國家發(fā)展軟件產業(yè)的經驗教訓，可以考慮分三個階段發(fā)展軟件產業(yè)。

尋然，發(fā)展應用軟件需要在成熟先進的平臺軟件之上進行，否則將面臨阻礙應用軟件技術產業(yè)化的一系列問題：穩(wěn)定性、售后服務、兼容性等。鑒于此原因，如何在此階段與跨國公司，特別是專于開發(fā)操作系統(tǒng)的公司共同合作，形成互利互惠的合作關系即成為了重要課題。我國的一些軟件企業(yè)在這些方面走得比較快，例如深圳金碟在制造業(yè)信息化中與微軟操作系統(tǒng)的合作使得其企業(yè)資源管理(erp)軟件迅速地形成了中國自主的知識產權核心技術和產品；這些合作模式值得其他軟件企業(yè)借鑒。

第二階段，重點發(fā)展出口型軟件服務，尤其是軟件外包出口業(yè)務。經過第一階段的實踐、發(fā)展和積累，中國軟件企業(yè)的基本技能應能得到提高和完善，它們將具備較高水準的軟件架構設計能力和軟件項目管理能力；同時也培養(yǎng)出大批有實戰(zhàn)經驗的管理和技術人才，從而大大增強在軟件服務的國際市場中的競爭力。中國應在第二階段發(fā)展包括軟件外包出口業(yè)務在內的出口型軟件服務。當然，此類業(yè)務的發(fā)展將面臨來自于印度的嚴峻的挑戰(zhàn)；這里不但有人才質量的挑戰(zhàn)，還有是知識產權保護問題。只有知識產權真正能夠得到有效的執(zhí)法才能使我國的軟件企業(yè)贏得來自國外的外包訂單。

第三階段，發(fā)展系統(tǒng)軟件、辦公類軟件和軟件開發(fā)工具，全方位地參與國際競爭。經過前兩個階段的發(fā)展，中國的軟件企業(yè)將掌握領先的技術能力和世界一流的管理能力，在第三階段全方位地進入國際市場。

總體來看，中國的軟件業(yè)發(fā)展空間很大，市場發(fā)展前景很樂觀。政府在改善軟件企業(yè)發(fā)展環(huán)境方面又有了實質性的進展，為大力支持高新科技產業(yè)發(fā)展，我國將對科技創(chuàng)新項目和企業(yè)賦予更多的財稅優(yōu)惠，其中包括考慮對軟件產品的增值稅從17%降至6%，有些產品更可實行零增值稅制度。這一政策的實施將極大地促進軟件企業(yè)盡快度過成長期，發(fā)展壯大起來，走向產業(yè)化。規(guī)?；陌l(fā)展道路。由政策對軟件產業(yè)特別是國內軟件企業(yè)的大力扶持也可以看出，政府將軟件發(fā)展成為支柱產業(yè)、主導產業(yè)的決心正在一步步落實。

計算機的硬件系統(tǒng)通常有“五大件”組成：輸入設備、輸出設備、存儲器、運算器和控制器。

輸入設備：將數據、程序、文字符號、圖象、聲音等信息輸送到計算機中。常用 的輸入設備有，鍵盤、鼠標、數字化儀器、光筆、光電閱讀器和圖象掃描器以及各種傳感器等。

輸出設備：計算機的運算結果或者中間結果打印或顯示出來。

常用的輸出設備有：顯示器、打印機、繪圖儀等。

存儲器：將輸入設備接收到的信息以二進制的數據形式存到存儲器中。存儲器有兩種，分別叫做內存儲器和外存儲器。

運算器：是完成各種算術運算和邏輯運算的裝置，能作加、減、乘、除等數學運算，也能作比較、判斷、查找、邏輯運算等。

控制器：是計算機機指揮和控制其它各部分工作的中心，其工作過程和人的大腦指揮和控制人的各器官一樣。

cpu制造工藝的趨勢是向密集度愈高的方向發(fā)展。密度愈高的ic電路設計，意味著在同樣大小面積的ic中，可以擁有密度更高、功能更復雜的電路設計?，F在主要的180nm、130nm、90nm、65nm、45納米。最近inter已經有32納米的制造工藝的酷睿i3/i5系列了。而amd則表示、自己的產品將會直接跳過32nm工藝(20xx年第三季度生產少許32nm產品、如orochi、llano)于20xx年中期初發(fā)布28nm的產品（名稱未定）。

gpu（顯卡）制造工藝的趨勢是向密集度愈高的方向發(fā)展。密度愈高的ic電路設計，意味著在同樣大小面積的ic中，可以擁有密度更高、功能更復雜的電路設計。微電子技術的發(fā)展與進步，主要是靠工藝技術的不斷改進，使得器件的特征尺寸不斷縮小，從而集成度不斷提高，功耗降低，器件性能得到提高。芯片制造工藝在1995年以后，從0.5微米、0.35微米、0.25微米、0.18微米、0.15微米、0.13微米、0.09微米，再到主流的65 納米、55納米、40納米。

綜觀當今主板市場，各路諸侯紛紛推出各自看家產品以此來吸引廣大消費者。目前的主板市場仍是intel領頭，各兼容廠商跟進的局面。放眼未來，隨著intel 820等新系列主板和amd k7主板的出現，主板市場將更有一場好戲。

網購調研報告篇二

敬愛的黨組織：

您好!

在人生事業(yè)的舞臺上,每個人都在自覺不自覺地扮演著各自的角色。_員的角色是什么?是工人階級和廣大勞動群眾中的先進分子,是具有共產主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。近兩年，我國有很多的天災人難，看到了解放軍戰(zhàn)士竭盡全力救援災民，看到了無數_員發(fā)揚了先鋒帶頭做用,全心全意為人民服務,不怕犧牲。歷史如鏡，可以鑒往知今，悠悠五千年的中華文明已經在新時代淀積為勤奮勇敢、自強不息的民族精神，中國_的風雨歷程，使曾經的星星之火變成無數人心中不滅的火炬。

這段時間里，我也一直能認真學習的知識，使自己向光榮的中國_靠攏，____的重要講話，使我深刻地認識到，我們的黨能夠嚴格要求自己，在新的歷史時期對黨提出了更高的要求，使我們的黨真正成為中國人民的領路人，使我對黨、對祖國的未來充滿信心。四月底，幾位院長找我談話，說準備調我去醫(yī)務科工作，我思想上毫無準備，作為一名有著十多年臨床經驗的兒科醫(yī)師，我有點割舍不下對業(yè)務不斷摸索鉆研的感情，但既然是醫(yī)院工作的需要，我想作為一名要求進步的青年，應該接受醫(yī)院組織的分配，而且我暗下決心，要干，就要干好，認真學習和摸索新的崗位職責，把醫(yī)務科的工作做好，不辜負院領導對我的信任，不僅如此，業(yè)務知識還要擠時間繼續(xù)鉆研，將行政工作與業(yè)務能力的提高有機地融合在一起，爭取做到醫(yī)務行政工作和業(yè)務能力的提高兩不誤。

我們每個人都在一定崗位上承擔著各自不同的任務，卻都與醫(yī)院的發(fā)展直接相關。通過學習，讓我更加深刻體會到愛崗敬業(yè) 、一絲不茍、自我做起、扎扎實實干好本職工作，無論事情大小，都應認真對待，謹慎處理，深化像對待親人一樣對待每一位患者，像做好自家事一樣做好每一項工作的服務理念，才能更好的幫助別人減輕痛苦，重獲健康。一名黨員的作用，對于黨和人民的事業(yè)來說，就像一臺機器上的小螺絲釘，螺釘雖小，作用卻不可低估。按照黨的要求，黨員是實踐社會主義核心價值體系的模范，社會主義榮辱觀的自覺實踐者，社會和諧的積極促進者。

在學習中，使我了解到在醫(yī)務工作中要善于發(fā)現問題，勤于思考問題，敢于提出問題，客觀地思考與分析，合理妥善解決問題，對醫(yī)院發(fā)展有利問題多想多做，樹立良好的黨員形象，起到積極向上的作用。

經過了長期的鍛煉和思考，對黨的認識不斷加深。隨著自己思想的逐漸成熟，我深深地感受到，我找到了自己的信仰，我一定要成為一名_員為共產主義、為祖國、為人民奉獻我的全部，把自己的一生都獻給崇高的無產階級事業(yè)。

網購調研報告篇三

為了了解學生的情況，我們實踐隊隊員也在支教過程中積極與校方交流，了解困難學生情況，走訪困難學生家庭，積極獲取信息，希望活動結束后能盡力為困難學生聯系資助單位。其中，我們走訪過一個三年級的學生，他是一個無父無母的孩子，同爺爺一起生活，家庭條件相對困難，經濟收入靠爺爺種田放羊。

在支教活動即將結束的時候，校長和全體師生參加了祝福08北京奧運會的簽名活動，校長及老師們對此次活動表示非常滿意，也非常歡迎我們的到來。最后，在孩子們歌聲和歡笑聲中，我們愉快的結束了支援教育活動。

1月27號下午，我們結束全部實踐活動，整理好東西，準備離開。當日晚上，我們多方面聯系，終于找到返程車輛，于晚9點左右返回淄博市淄川區(qū)。

201月28號，實踐隊隊員陸續(xù)從淄博市登上返鄉(xiāng)車輛……

年1月29號，實踐隊全部隊員由淄博市火車站陸續(xù)登上回家的列車，直到最后一名隊員順利離開，整個實踐活動到此順利結束。

實踐總結

通過前后十天的社會實踐活動，我想實踐隊的每一位隊員都會學到很多東西。

首先大家體會到了深厚的友情。從來自各個班級、各個學院，到相識、熟悉、互相配合、一起工作，這個過程讓大家享受到了合作的愉快，體會到友誼的可貴，同樣讓大家更進一步認識到團隊精神的重要性。

其次，這次山區(qū)農村的實踐活動也讓生活在城市里的我們認識到了鄉(xiāng)村的美麗一面，同時也發(fā)現了它的缺陷之處。一方面讓我們看到了自然生活的和諧之美，看到我們在城市中所不能接觸到的東西，感受農村人樸實厚道的一面，讓我們更多地體驗不同的人生;另一方面，通過對農村現狀的調查，也讓我們發(fā)現問題，積極產生對問題的思考，更多的體會社會生活。

再次，通過一系列的實踐活動，我們認識到農村教育的滯后性，以我們自己的一份微薄之力在短短的幾天內進行支援教育活動，雖不能產生根本性的效果，改變問題，但孩子們還是學到了一定的知識，改變了一定的思想觀念，我們對自己盡了這樣一份力量而感到高興，也衷心的祝福孩子們能夠以最積極的姿態(tài)成長。

最后，寒假社會實踐活動為我們每一個人留下了深刻的印象。

網購調研報告篇四

黨的大力推進生態(tài)文明建設，確立“科學發(fā)展觀”重要思想的重要指導地位，是的一個歷史性貢獻。關于大力推進生態(tài)文明建設，報告指出，建設生態(tài)文明，是關系人民福祉、關乎民族未來的長遠大計。強調要樹立尊重自然、順應自然、保護自然的生態(tài)文明理念，把生態(tài)文明建設放在突出地位，融入經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設各方面和全過程，努力建設美麗中國，實現中華民族永續(xù)發(fā)展。由于近來我國受霧霾天氣影響嚴重，環(huán)保迫在眉睫。因此利用寒假，我們展開了關于春節(jié)燃放煙花爆竹情況的調研。燃放煙花爆竹的危害有幾個方面，總共有三點：

第一，對社會人身財產造成危害

燃放煙花爆竹不當是導致火災發(fā)生的主要因素。節(jié)日期間，街頭巷尾，馬路邊、小區(qū)街道、草坪、綠化帶隨處可見大量的煙花紙屑和燃放后的墩座。盡管有關部門沒有提供具體數字，但據一些環(huán)衛(wèi)工人表示，除夕一夜之間，至少產生很多此類垃圾。為了清理垃圾，保證城區(qū)清潔，環(huán)衛(wèi)工人不得不比平時提前一個多小時上班。煙花爆竹不僅給城市衛(wèi)生帶來了尷尬，還帶來了安全隱患。由于許多人隨地燃放鞭炮，之后第二天才能被環(huán)衛(wèi)工人清理完。一旦火苗未熄，在當前北方地區(qū)長時間的干旱情況下，極其容易引燃干透了的樹木和草，發(fā)生火災。

第二，嚴重污染環(huán)境

春節(jié)期間，燃放煙花炮竹的費用，偌大個中國一個春節(jié)就要起碼上百億用來燃放掉，我們經常說的燒錢可能也不過如此吧？如果這批錢用來環(huán)保建設和幫助那些貧困災區(qū)又是有多么大的意義。真的是需要我們靜下心來思考的問題。過年是需要有喜洋洋的氣氛，但我們的家園地球真的不堪重負了，環(huán)境污染越來越惡化，而且開始和我們反饋了，欠下多少債是都需要償還的，我們對自然所做的，對環(huán)境所做的，都會得到相應的反饋。不難想象，燃放煙花爆竹對健康也是莫大的殺手。

春節(jié)燃放煙花爆竹是中國人延續(xù)千年的習俗，春節(jié)臨近之際，我市市民對霧霾天氣與燃放煙花爆竹污染的疊加充滿了擔憂。

進入新年以來，我國中東部地區(qū)發(fā)生了曠日持久且影響范圍甚廣的霧霾天氣。盡管我們的城市沒有“很受傷”，但作為全國文明城市、全國環(huán)保模范城市的市民，我們對充斥熒屏的“呼吸之痛”感同身受。我們深知，污染是流動的，傷害是“無差別”的。每個人都是環(huán)境的消費者，也是環(huán)境惡化的成本支付者。保護環(huán)境，無人可以置身事外。同在一片天空下，我們理應與身處“霾伏”中的人們“同呼吸，共責任”。

于是我們就今年春節(jié)燃放煙花爆竹一事在社會中展開調研。昨天，我們在市區(qū)一個鞭炮零售點看到，雖然馬上就要過年，但是買鞭炮的人并不多，像往年暢銷的一萬響的鞭炮很少有人買，偶爾有家長帶著孩子買一些小型煙花。采訪中，多數市民表示，今年打算少放炮或者不放炮，市民劉先生說：今年霧霾天氣太嚴重了，所以想想今年過年不放炮了，這樣能稍微減少污染空氣的東西。老邊區(qū)某鞭炮零售點攤主告訴我：

攤主：比起往年我覺得不太好賣。

本人：大概銷量比往年下降有多少？

攤主：我覺得下降有一半。

本人：哪種賣的稍微好一點？

攤主：還是環(huán)保炮。像以前那種鞭炮，基本上一說的話，不要，它不環(huán)保。往年這種大炮快，今年看人了，可多人都不放了。

23日中午，本人在城區(qū)老邊大市場一家煙花爆竹臨時銷售點發(fā)現，近一個小時內都沒市民來購買。“今年生意跟去年比差多了，去年一出攤就賣了三四百塊錢的鞭炮，今年出攤到現在連個生意都沒有?！睌傊鹘榻B說，“一開始我以為是路段選得不行，我一打聽才知道，其他攤點銷量也不行。”

截至26日下午，本人走訪市區(qū)十余個煙花爆竹臨時銷售點了解到，今年鞭炮銷售情況遭遇寒流?！巴赀€有飯店或者單位來批發(fā)，今年來買的全是個人，最多的也就花兩百塊錢?！睎|地路上一家臨時銷售點的老板苦悶地說，“連續(xù)三天我才賣了不到五百塊錢的貨，去年都賣一千多了！”

步行街一家臨時攤位的老板告訴我，今年市場最大的特點是問的多買的少，“一上午來問的有三四十人，但真正買的也就一兩個人，銷量比去年少了近一半?！辈簧贌熁ū駭傊鞅硎?，他們把銷量的“寶”都壓在了春節(jié)前的一兩天。

小年一到，過年也就進入了倒計時。在不少地方小年還有送灶王爺的習俗，每到這天點掛鞭炮吃盤餃子是不可缺少的習俗。而今年，不少市民發(fā)現，往年熱鬧的鞭炮聲居然聽不見了。23日，龍山小區(qū)一名清潔工人告訴記者，今年小年是他“最輕松”的一年，“往年這條街上很多沿街門市都會放鞭炮慶祝一下，我們第二天掃鞭炮紙屑非常麻煩，但今年鞭炮紙屑幾乎沒有?！卞\繡苑小區(qū)居民張女士表示：“往年過小年的時候，早早就能聽到外面噼噼啪啪的鞭炮聲，但今年沒聽見有放的?！鄙剿脑沸^(qū)居民孫女士說：“現在霧霾天氣比較嚴重，今年我就不買鞭炮了！”

本人隨機采訪了30名市民，有27名市民表示還沒購買鞭炮?！胺疟夼跁廴究諝?，大家又得面對霧霾天氣，影響身體健康，但不放又覺得沒年味，年底買上一兩掛意思意思就行了！”一名市民說。這也代表了大多數受訪者的想法。在采訪中，也有攤主擔心，今年鞭炮市場不景氣，那銷售后剩余的鞭炮會如何處理呢？會不會有安全隱患呢？一臨時銷售點老板說：“去年的時候也是這樣，我們在申請煙花爆竹零售點時，就已經和相關煙花爆竹批發(fā)公司協(xié)定，到達零售期限后沒賣完的煙花爆竹就交給批發(fā)公司保管，如果產品沒過期，就等到下一年接著賣。”

當下，對于保護環(huán)境，缺的不是共識，缺的是行動和從我做起的自覺。為此，我們倡議，所有市民行動起來，從力所能及的生活小事做起，從春節(jié)不放少放煙花爆竹減少自身的污染排放開始，從養(yǎng)成文明健康的生活習慣開始，身體力行，呵護家園。

一、盡量不放煙花爆竹。燃放煙花爆竹會向大氣中釋放大量二氧化硫、氮氧化物、二氧化碳氣體及煙塵、硫化鉀、金屬氧化物和碳粒等顆粒物，導致大氣中的有害物質尤其是pm2.5濃度大幅度上升。而且，這些污染物進入空氣中，往往在短時期內難以得到徹底凈化。尤其是在霧霾天氣下，大量煙花爆竹燃放后的有害物質更難以擴散，會加重空氣的污染程度。

二、如果一時難舍“爆竹辭歲”的舊傳統(tǒng)，那請盡量少買些，少放些。盡量選擇購買少味、輕煙、殘留物少的環(huán)保煙花和電子鞭炮。自覺不購買、不燃放個頭大、藥量足、震耳欲聾的違禁煙花爆竹。在除夕夜等燃放煙花爆竹的高峰時段，請盡量遠離居民樓房，以減輕污染對老年人、兒童、孕婦和有呼吸系統(tǒng)疾病等高危人群的傷害。

三、節(jié)后上班第一天，黨政機關、企事業(yè)單位、各社會團體不放“開門炮”，節(jié)后開業(yè)第一天，沿街的銀行、賓館、飯店等商家門臉不燃放“招財炮”。同時，各主管部門要負起責任，加強監(jiān)管，為改變陋習倡導文明多做工作。

曾經，我們在朦朧的薄霧中作浪漫的遐思；而今，我們卻要在濃厚的霧霾里痛苦地呼吸。今年以來，持續(xù)性、大范圍的霧霾天氣，已經引起了社會公眾的廣泛關注，引發(fā)了人們對環(huán)境污染尤其是大氣污染的沉痛反思。

造成霧霾的原因當然是多方面的，工業(yè)排放、礦山開采、建筑揚塵、汽車尾氣、城市采暖等等，都是重要根源。因此，治理霧霾也要采取綜合性措施。但是，我們還必須認識到，燃放煙花爆竹同樣是霧霾的誘因之一。

集中燃放煙花爆竹會釋放大量的煙塵，對空氣造成的污染非常嚴重。據環(huán)境監(jiān)測機構的保守估計，燃放煙花爆竹可以使當時、當地的空氣污染指數上升10倍以上。如果說，導致今年以來很多地方霧霾籠罩的始作俑者并非煙花爆竹，那么，到了春節(jié)期間，在大量工業(yè)企業(yè)休假、建筑工地休工、大型車輛停運的情況下，集中而高強度地燃放煙花爆竹，就是形成或加重霧霾的罪魁禍首了。

其實，春節(jié)的民俗絕非僅僅是燃放煙花爆竹，有意義、有情趣，文明健康，和諧歡樂的活動還有很多。春節(jié)美好的內涵決不在于“聽幾聲響”，春節(jié)優(yōu)秀的傳統(tǒng)也不僅僅是“放幾掛鞭”。在對待中華民族傳統(tǒng)文化的態(tài)度上，我們認為既要注意保護和堅守那些優(yōu)秀的傳統(tǒng)習俗，也要重視推陳出新，在傳承的基礎上不斷創(chuàng)造新的民俗，開發(fā)出新的“年味”。在新春佳節(jié)即將到來之際，我們呼吁——文明健康過年，從低碳減排做起；共同守護藍天，從不放煙花爆竹做起。讓我們都來當個“棄炮族”，不做“吸塵器”！

網購調研報告篇五

法制網北京4月1日訊記者余瀛波您知道新消法賦予了消費者市場調查網絡購物七日內無理由退貨的權利嗎？新消法實施后，是否增強了您對網絡購物的信心？針對這些問題，中國消費者協(xié)會今天聯合360互聯網安全中心，對廣大消費者近期網絡購物體驗展開問卷調查，以了解今年3月15日新消法實施以來消費者購物維權以及互聯網商家落實相關規(guī)定、承擔法定義務的情況。

如今天貓的“雙11”都成了一個購物節(jié)日，可見網購的普及程度。但是，網購越熱，暴露的問題也越多。歷時5個月，寧波市消保委進行了一場網絡購物消費者滿意度調查活動，結果顯示，網購中遇到的主要問題是商品質量問題、收到商品與描述不符、快遞人員不確認貨主及當面簽收等。

為幫助解決網購中的消費糾紛，10月15日，寧波市消保委公布了《寧波市網絡商品交易及有關服務行為消費爭議處理（暫行）辦法》，將網購商品納入“三包”范疇。

數據a面網購便宜實惠。

大家為什么喜歡網購？近七成人因為“快捷便宜”網購紅了，自然有它的道理。

顯示，有411人選擇網購的第一原因是因為它“省時便捷”，占被調查人數的43.4%。另外，有249人表示沖著“價格便宜”選擇網購，占被調查人數的26.2%；有242位認為是“商品種類豐富”，占被調查人數的25.5%。還有其他選擇網絡購物的原因是“所在地買不到該商品”、“尋求新的消費方式”等。網購頻率因人而異，夸張的消費者則是每天都要網購、即使不買也要每天去淘寶溜溜。據統(tǒng)計，有299位消費者（占被調查人數的31.5%）每月會進行一次網絡購物；有284位消費者（占被調查人數的30.0%）表示每周會進行一次網絡購物；有265位消費者（占被調查人數28.0%）偶爾進行網絡購物；有41位消費者（占被調查人數的4.3%）每天都會有一次網絡購物。調查發(fā)現，最熱門商品主要集中在服裝、食品及日用品、小家電、家具產品、圖書音像等物品上。通過網絡主要購買衣服、食品及日用品、小家電、家具產品、圖書音像的被調查者分別占比為66.6、38.7%、27.7%、20.1%、18.1%。此外，網絡購買通訊數碼、化妝品、玩具的人數也不少。

數據b面網購維權困難

網購常遇到哪些侵權？質量不好、描述不符、快遞服務差是主要問題。來自寧波市工商局12315中心的數據，20xx年度受理互聯網服務的投訴814件，同比增長30.4%。投訴集中在快遞服務不到位、商品實物與網上描述不一致、質量有問題。

調查顯示也挺相似。在多選情況下，被調查者認為網購中遇到的三大侵權問題依次是商品質量問題、收到商品與描述不符、快遞人員不確認貨主。五成以上的侵權問題出現在供應商、賣家環(huán)節(jié)。

495人（52.2%）表示遇到過商品質量問題；379人（40.0%）表示遇到過收到的商品與描述不符；有222人（23.4%）表示遇到過快遞人員不確認貨主及當面簽收。其他的網購侵權情況還有商品維修問題、未按約定時間發(fā)貨和送貨時間太長、消費者收到假貨、開發(fā)票問題等。而對于消費過程中出現的問題，因為地域等原因，經營者能在三天內解決的不到兩成。基本上都要一到兩周才能解決。

為什么網購侵權頻發(fā)？近一半消費者將矛頭指向法律不健全

網購消費過程中侵權頻發(fā)的原因又在哪里？近一半的消費者將矛頭指向，“有關法律不健全，買賣雙方行為存在很大灰色空間”。也有近四成認為是“賣方缺乏誠信，利用網絡特性，欺騙消費者”。

網絡購物尚處于行業(yè)發(fā)展階段，相配套的法律法規(guī)及監(jiān)管還不到位，維權渠道還不健全，消費者的合法權益無法得到有效的保護。

約40%被調查者希望立法部門應為網絡購物立法，規(guī)范市場準則，建立專職監(jiān)督網絡購物的行政職權部門，為申訴建立渠道。據了解，國家工商部門已經公布過《網絡商品交易及有關服務管理辦法（征求意見稿）》。

為幫助解決網購中的消費糾紛，10月15日，寧波市消保委印發(fā)了《寧波市網絡商品交易及有關服務行為消費爭議處理（暫行）辦法》，網上銷售的商品根據國家的相關規(guī)定，實行退貨、更換、修理（以下稱為“三包”），按照“誰經銷，誰負責”的原則。網上銷售的經營者與生產者、供應者、修理者、物流企業(yè)（快遞）之間訂立的合同不得免除本辦法規(guī)定的“三包”責任和義務。鼓勵經營者向消費者作出高于國家相關規(guī)定作出的“三包”承諾。

“三包”有效期自交貨之日起計算，扣除因維修占用和無零配件待修的時間。“三包”有效期內消費者憑發(fā)票或者相關有效憑證及“三包”憑證辦理退貨、換貨、修理等相關手續(xù)。

網購調研報告篇六

一、概述：

目前，在我國農村普遍實施了根本意義上的九年義務教育免費機制，不僅鞏固和加強了農村義務教育“普九”成果，同時還促進了社會主義新農村與和諧社會的創(chuàng)建進程。：

然而，由于受傳統(tǒng)教育的束縛和影響，長期以來，我國農村教育結構單一，職業(yè)教育和成人教育薄弱，應試教育積重難返，一些地方往往把升學率作為評價教育工作近乎唯一的目標，致使農村教育與當地生產和群眾生活脫節(jié)，忽略了學生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力培養(yǎng)。長此以往，必將影響國民整體素質的提高。

農村中小學教育所存在的一系列問題逐步浮出水面，并且已經成為制約我國農村經濟、社會發(fā)展的巨大障礙。為此，筆者對所在的濱州市濱城區(qū)堡集鎮(zhèn)農村義務教育現狀進行了較為深入的調查。

二、調查方式：

三、農村中小學教育現狀及成因分析：;

通過訪談和問卷調查，經過分析整理，我們概括出了我鎮(zhèn)義務教育的現狀如下：

現狀一：教育經費嚴重短缺，

筆者在一篇教育調研報告中看到了一個僅有6萬人口的小縣，不顧百姓的反對，不惜斥資近億元將原本就修建得相當不錯的一所重點中學易地重建。這般層層卡扣，最后到達農村中小學尤其是義務教育學校的幾乎是微乎其微。

由于教育經費的嚴重短缺，加之某些教育官員的政績膨脹，農村中小學基礎教育教學設施缺乏、落后，造成正常的教學活動無法開展，音體美勞等不少課程都因教學設施的缺乏而無法保證教學任務的完成，所謂現代化的教育設施也是繡花枕頭，成了擺設。由于信息渠道不暢，能熟練或基本熟練使用電腦的不足半數，遠程教育資源的共享成為了夢想。：

現狀二：師資力量薄弱：

他們中只有極少數受過專業(yè)培訓，大部分是憑借自己日積月累的教學經驗開展工作的，相當一部分教師教法陳舊、觀念落后。

造成農村中小學師資力量薄弱的原因是多方面的，最主要的原因是受經濟發(fā)展水平和事業(yè)人員編制的制約，難以注入“新鮮血液”，使得一些學校不得不臨時招聘代課教師，以解燃眉之急。：

現狀三：應試色彩濃郁，師生不堪重負。;

于是乎老師們也顧不了“千呼萬喚始出來的素質教育”，一味汗水加時間，有道是：“不管黑貓白貓，考得高分就是好貓”。筆者所在地是一處偏僻的農村小鎮(zhèn)，老師們早晨5：3天蒙蒙亮，就要早起跟班輔導，晚上初中部的老師還要輔導到9：3。一天下來，師生心力交瘁，苦不堪言。

現狀四：德育教育令人堪憂。

重智育輕德育是農村中小學教育教學中存在的普遍現象。在一些學校，有的老師可以公開容忍成績優(yōu)秀的學生犯錯誤，少數學生家長在自己孩子與同齡孩子發(fā)生沖突時，竟然給予縱容和支持。不少學生心理欠缺甚至扭曲，打群架、偷財物、出入網吧、集結團伙、侮辱師生等現象絕無僅有。：

記得不久前有報道稱：某地某校發(fā)生了震驚全國的中學生“滅門慘案”。由此可見，造成一些農村中小學生法制觀念淡薄，道德品質敗壞的主要原因是學校、家庭、社會都沒有對之引起足夠的重視。尤其是學校德育教育的嚴重缺失。

現狀五：升學無望，就業(yè)無路，致富無術。，

農村學生“升學無望，就業(yè)無路，致富無術”是農村教育的主要癥結。據有關統(tǒng)計資料，全國大部分農村地區(qū)初高中畢業(yè)生中6%以上要回到農村，尤其是農業(yè)地區(qū)和中西部地區(qū)這一比例更高，達到8%以上。這些學生大多返鄉(xiāng)務農或外出打工。：

但農村普通初中教育，尤其是課程設置、教材編寫與農業(yè)生產經營、城鄉(xiāng)經濟發(fā)展實際需要相脫節(jié)，學到的基礎文化課，就連勞動技能課也都解決不了很多農村產業(yè)技術與經營管理問題。畢業(yè)后的農村青年不能盡快融入到當地的經濟建設中，造成農村勞動力的巨大浪費和盲目流動。：

一些初中畢業(yè)后不能升入重點高中的孩子，寧可融入了滾滾打工洪流，也不愿到職成教育學校學習深造。因而出現了“升學無望，就業(yè)無路，致富無術”的教育怪圈。

現狀六：“國有民辦”教育舉步維艱，學生家長選擇處于兩難

縱然，這所學校在一定時期受到了應有的關注，也取得了較為突出的辦學效益。然而，舉債千萬元辦學基礎上的高收費教育，一方面給義務教育學校和學生、家長造成了人為的不公平，加重了當地百姓的經濟負擔;另一方面也惡意爭奪了那些名副其實的民辦學校的教育資源，限制或者扼殺了真正意義上的民辦學校的生存和發(fā)展。在國家強制施行義務教育的今天，暴露出了這類所謂民辦教育的種.種問題。

農村家長往往為了讓孩子能夠得到高質量的教育，學更多的知識，走出農村，而將孩子們送入學費昂貴的私立學校學習，放棄收費較低甚至免費的公辦學校。

面對兩種性質的學校，面對兩種相差懸殊的教育質量，面對掌上明珠的兒女和捉襟見肘的家庭境況，望子成龍、望女成鳳的家長們處于兩難境地。

這種兩難境地，正是目前農村教育的困境。隨著義務教育保障機制的逐步完善，隨著素質教育的不斷推進，尤其是中考制度的改革，象筆者家鄉(xiāng)這樣的“民辦”學校面臨的沖擊和生存的風險與日俱增。：

現狀七：初中學生流失現象死灰復燃，

除學生家庭經濟困難這一主要客觀原因外，還有教師敬業(yè)精神差、教學理念落后、教學方法陳舊、教學質量低下等，也是導致學生厭學進而流失的一些主要原因。：

近年來各級政府及教育主管部門為了引進和穩(wěn)定人才普遍重視了提高教師待遇，卻往往放松了對教師的思想教育工作，教師為人師表、愛崗敬業(yè)、無私奉獻意識淡薄，追逐個人名利、動輒跳槽厭教的現象時有發(fā)生。

五、改變農村教育現狀的策略：

根據調查的情況，筆者建議，為改變農村教育現狀，應當采取以下策略：：

對策一：加大農村教育資源的投入，最大限度地改變農村教育資源不足的狀況。首先要把教育經費的挪用作為重點抓，把有限的教育資源用到實處。迅速成立一個調查小組，查清農村中小學的負債狀況以及教師的工資待遇落實情況，對因負債建校舍的，要通過財政撥款支付，使學校能較好地運轉;其次完善對農村教育投資的監(jiān)督機制，嚴防中間環(huán)節(jié)的克、挪、卡、要，確保?？顚Ｓ?，并且還要力保各校將有限的經費用在刀刃上，從而逐步完善以縣為主的義務教育經費保障機制。

對策二：全面提升農村中小學教師整體的綜合素質。加大師資培訓力度，促進教師專業(yè)成長。清退或分流不合格教師，招收有大專學歷的畢業(yè)生回鄉(xiāng)任教，同時對教師的福利等問題要根據實際給予改善。完善農村教育資源尤其師資資源配置，促進農村教育的公平正義。：

此外，在農村中小學教師隊伍中，有相當一部分是“半邊戶”(夫妻只有一人有固定工作)由于工作壓力大，家庭負擔重，個人收入有限，他們往往身心俱疲。我們各級教育行政部門要在農村中小學教師身上大力弘揚人文精神，落實人文關懷，不遺余力地為他們減輕工作壓力，消除心理障礙，為在廣大農村全面推行素質教育鋪平道路。：

對策四：堅持德育為首的教育方針，促進學生健康個性和諧發(fā)展。;

加強和改進農村中小學學生德育工作，首先要把握好中小學教育階段青少年身心成長發(fā)育的特點，把握好不同學生個體的個性心理特征和思想、學業(yè)基礎，從而有的放矢的對他們進行道德情操、心理品質和行為習慣的養(yǎng)成教育，幫助他們樹立科學的人生觀、世界觀、價值觀，確立健康向上的人生目標。：

因此，我們的德育教育必須全面貫徹黨的教育方針，并有機結合傳統(tǒng)美德，把握新時代特點，把德育工作擺在素質教育的首要位置，貫穿于教育教學的各個環(huán)節(jié)，要把弘揚和培育民族精神作為思想道德建設極為重要的任務，納入教育的全過程。

對策五：深化教育改革，徹底改變農村學生“升學無望，就業(yè)無路，致富無術”的局面。農村中小學教育要與農村實際相結合。國家要著力改革農村中小學課程，設置一些體現農村教育特點的實用性課程，使之在提高農村人口整體素質的同時還能更好地為農村經濟、社會發(fā)展服務。

對策六：針對我鎮(zhèn)“國有民辦”實驗學校舉債辦學、舉步維艱，而且對義務教育公辦學校沖擊較大，造成教育資源配置不公的狀況，建議上級主管部門在充分征求廣大師生和學生家長意見的基礎上，依法進行收購，恢復公辦學校的名分，并且將優(yōu)質的師資資源與另外幾所義務教育中小學進行平衡的基礎上重新整合，分期償還建校債務，全面落實農村義務教育免費機制，促進我鎮(zhèn)義務教育全面健康和諧發(fā)展，切實減輕農民負擔，促進社會主義和諧社會創(chuàng)建進程。

同時，要完善學校辦學水平評估機制，切實把“減負控輟”工作納入教育督導評估序列并不斷提高評價指數。從而把“減負控輟”工作納入政府、學校、家庭、社會四位一體的一盤棋工程，最大限度的控制學生流失。

六、調查過程中的收獲與反思：

網購調研報告篇七

為了積極響應_、中央文明辦、教育部、共青_和全國學聯關于深入開展社會實踐，加強和改進大學生思想政治教育的號召，結合_中央《關于進一步加強和改進大學生思想政治工作的意見》，響應“進一步深化社會實踐與課堂教學相結合，與專業(yè)實際相結合”的號召，我系暑期社會實踐領導小組針對具體情況，充分利用學生在校期間所學的專業(yè)知識，組織部分在校生對漯河市中小企業(yè)信息化狀況進行調研。

長期以來，第一產業(yè)作為我省乃至整個中部地區(qū)的主導產業(yè)，在整個中部崛起過程中發(fā)揮著不可替代的作用。加快中部發(fā)展，實現中部崛起，關鍵是發(fā)揮中部特有的優(yōu)勢，把優(yōu)勢轉化為生產力。漯河是中國內陸經濟特區(qū)，是全國首批“中國食品名城”，當地企業(yè)充分利用地理優(yōu)勢和政策優(yōu)勢，發(fā)展食品加工業(yè)，產業(yè)的發(fā)展狀況在全國。目前，漯河的食品加工業(yè)形成了糧食深加工、肉類精加工、果蔬加工、飲料制造四大主導產業(yè)體系。食品工業(yè)成為漯河市的經濟支柱和主導產業(yè)。

隨著經濟全球化步伐的加快，“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化道路”的趨勢越來越明顯，企業(yè)的信息化建設已成為勢不可擋的時代潮流，加強企業(yè)信息化工作，促進企業(yè)大發(fā)展勢在必行。為此，我系暑期社會實踐活動小分隊深入漯河中小企業(yè)，對其信息化發(fā)展現狀及趨勢進行調研。

(一)調研的目的：

1、貫徹十六屆四中全會和十屆_二次會議政府工作報告中，關于“中部崛起”的精神，以及十六屆四中全會《_中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》所提出的共建和諧社會的要求。

2、響應_中央《關于進一步加強和改進大學生思想政治工作的意見》中“進一步深化社會實踐與課堂教學相結合、與專業(yè)實習相結合”的號召，使在校大學生獲得一個實際運用所學知識的機會，理論與實踐相結合，通過實踐完善理論知識，并提高自身綜合素質。

3、通過對漯河市中小企業(yè)信息化發(fā)展狀況的調研，總結提高，廣泛推廣，以推動中小企業(yè)信息化進程，從而提高企業(yè)的經濟效益，增強中部工業(yè)產業(yè)的核心競爭力。

(二)調研的內容：

1、赴實地進行考察，精心選擇典型企業(yè)，深入企業(yè)，開展實地調研活動。

2、依靠專業(yè)優(yōu)勢，進行信息的收集、提煉、分析，為企業(yè)提供技術、數據與資料支持。

3、引導企業(yè)走“新型工業(yè)化道路”的經濟發(fā)展模式，對企業(yè)職工普及信息化的相關知識，用信息化改造傳統(tǒng)企業(yè)，引導企業(yè)走信息化道路。

4、本著“突出重點，有效幫扶，技術援助，總結提高“的原則，為企業(yè)的信息化提供實例，幫助企業(yè)實現產業(yè)信息化，樹立科學化、信息化的發(fā)展方向。

5、通過社會實踐基地這個平臺，與企業(yè)長期聯系，建立合作關系，實現人才交流與科技交流。

(一)漯河市中小企業(yè)信息化開展現狀

從企業(yè)類別來看，被調研的21家企業(yè)中，有19家為工業(yè)企業(yè)，占總數的90%。在工業(yè)企業(yè)中，食品制造有16家，占所調查工業(yè)企業(yè)的90%以上。從企業(yè)規(guī)模來看，規(guī)模的企業(yè)是漯河市雪健集團有限公司，其年銷售額為24000萬元;規(guī)模最小的為漯河市瑞博塑膠有限公司，其年銷售額為100萬元。從企業(yè)性質來看，所調查的中小企業(yè)全部是民營股份制企業(yè)。

1.中小企業(yè)信息化軟硬件設施基本配備

網購調研報告篇八

寒假剛開始，在一次拜訪親戚的過程中，得知阿姨從事保暖內衣的銷售，在與她詳細交談后，憑借我豐富的購物經驗，就順理成章推薦阿姨可以向銷售發(fā)展。我們抱著試試看的心理，開始在淘寶交易平臺上開始初步經營。我便負責客戶接待工作，也從中了解著網絡消費者的心理?？偨Y出以下四類：

一，貪圖便宜型

眾所周知，如今的網絡消費，都是由便宜的價格而引導消費者的青睞，在我接待的客戶中間，100%的人是進過了現實店鋪的“貨比三家”，起碼有80%的人還經過了網絡銷售平臺上的“貨比三家”，還有20%是老客戶。我們也遇到過，上來就提意見，說我們的價格能否再便宜點，這樣的人也不在少數。俗話說，便宜沒好貨，好貨不便宜。但如今的網絡消費不能再如此。由于缺少了經銷商，很多商品都是出廠直銷，價格自然無法和世面上的相比。因此出現了“山寨”品，價格低廉的'“山寨”商品往往會和正品相提并論，且價格低了好多，許多買家都沖著這個便宜，不顧結果的瘋狂購買，但往往不能稱心如意。但此類心理往往成為網絡消費的主導因素。

二，斤斤計較型

就像當面交易，討價還價是常有的事。特別是遇上購買量大的買家，就更有理由來殺價了。在我接待的客戶中近三分之一的人，開口就問是不是包郵的，這樣的問題多了，我就干脆就設了自動回復，更有甚者，抓住我們以前搞過的包郵活動不放，借題發(fā)揮，這樣的最終只能以沉默對待，他們那鉆牛角尖的勁讓我哭笑不得。斤斤計較型的買家會在決定購買一款商品前盡可能地把相關的店鋪數據都搜集了一遍，此類買家一般不善于語言的溝通，但是特別擅長砍價，而且是切中你要害的砍價，仿佛他對商品的了解遠遠多于你，他們會找出店鋪中和商品的任何細節(jié)信息來作為砍價前提，即使在經過一番好說好勸之后，也不一定能達成共識。他們很是小心謹慎，一旦發(fā)現有任何紕漏就會放棄購買，但很多時候都由于誤解引起。我只好耐心揣摩，細細回答，才能贏得信任。

三，自我暗示心理型

大多網絡消費者，特別是剛剛接觸的，對網絡購物的保障沒有個明確的了解。其實這樣的購物存在著巨大的風險。第一，我們發(fā)出的貨物都是靠快遞發(fā)出，這樣一來存在這很多不可預料的因素，首先時間得不到保證，快遞收貨沒什么定的時間，快遞送貨更是無法確定，很多買家，都說因為要回家過年，所以在某某號之前一定得收到，或者幾天之內一定得收到貨物，而很多網絡賣家為了自己的利潤，一般都會給客戶一個時間范圍，給客戶一定的信心，這時買家的自我暗示心理起了作用，認為這個時間在自己的接受范圍之內，就安心購買了。其實這個時間實在不是我們能保證的，很多因素會導致延誤、漏單等結果。第二，貨物的質量也是不能得到保證，當然首先是發(fā)貨，我們雖然會檢查貨物質量當然，也會存在偶爾，萬一發(fā)了一件質量差的貨物，很多買家收到后，自然是啞巴吃黃連。更有不法的網絡商家，故意拿質量差的充數，而當他們收到客戶投訴時，就會找各式各樣的借口，比如貨物的損壞是由快遞造成的，由于買家沒有實行保價服務，所有損失得由買家承擔。第三，售后服務無法落實，很多人不愿意在網絡上買價格高的產品，比如3c產品。就是因為遠在他鄉(xiāng)的賣家如何切實的實現售后服務呢？在我接待客戶中也會有因為尺碼過小貨過大而要求退貨的，我們雖然會同意接受，但是途中的運費都是雙方對半開的，這個運費的價格是偏遠地區(qū)是相當昂貴的，因為貨物的價格大于運費，一般買家都會選擇退換，這樣就又無辜地生出一筆額外的損失。按我的購物經驗，這樣的情況是網絡消費的常規(guī)的，也是最合理的。有的賣家一等到客戶給了評價之后，就開始不聞不問。買家的貨物出現了質量問題，向賣家投訴時，他們有的敷衍了事，有的一大串的借口，有的干脆不理。這樣的目的就是因為不愿意去負擔任何金錢的損失。很多買家在購物前，特別是付款前，都會下很大的決心，自我暗示這個商家一定是誠實守信的，貨物一定是保質保量的，而然他們沒有考慮到隱患重重。

四，別有目的型

無理取鬧的人讓我很糾結，他們一般會無緣無故的詢問同一個問題，他們就像在街上逛街，東問一家，西問一家，類似貨比三家，可他們的本意不在購買，而在觀望?？纯催@件商品有沒有跌價的空間，或者他們自身也在賣相同的東西，而看不慣他們的競爭對手，來找麻煩，故意讓我們難堪。他們會一連拍好幾樣東西，并且不聞不問，等到我們開始發(fā)貨的時候，他們拍的幾樣東西中有斷碼的有斷色的，讓我們去和他聯系，然后他們態(tài)度非常差，就等著我們退款，他們卻自得其樂。還有的買家是下家，何為下家，就是他們本身沒有貨物來源，就是靠我們的價格低廉，借助他們店鋪的信譽高，廣告打的好，來吸引顧客的青睞。然后提升價格，賺差價的錢。久而久之，他們就會想辦法自己搞貨源，或者更加低廉的下家，就會派人來套話，東扯扯，西扯扯，搞的我們莫名其妙。

寒假很快結束了，這次的社會實踐調查讓我受益匪淺，讓我能更好的認清網絡消費者的心理，就能更好的制定出相對應的策略，也能更好的設計出自己商品的吸引力。抱著誠實守信的理念，相信自己能在網絡銷售上立足，也能培養(yǎng)自己的交際能力。

網購調研報告篇九

如今的我們,已經習慣了在招聘會上看到“有經驗者優(yōu)先”的字樣,而我們這些“一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事”的學生都擁有了多少經驗呢?我們只是把頭埋在題海中。假期,也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,這個暑假,我決定去一家電腦店當推銷員。

實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。一早就和老板打好了招呼,也是為了讓自己有更多的時間去了解關于電腦的一些行情。用了整整三天的時間,游覽了一些關于電腦的網頁。雖說平時也對電腦也頗有些關注,但這么仔細的看還是第一次。電腦的價格我也基本上背了下來,算是臨時抱佛腳吧。

x月xx日,我便開始了一天的手機推銷員的體驗。8點的“上班”時間對我這個大學生來講還是輕松的,商業(yè)城離我家也不遠,但為了不遲到,7點40多,我和同伴已經等在了店門口,店還沒有開。等了會,老板才來開門。這不是家規(guī)模很大的店,但客人也是絡繹不絕。老板先讓我們在一旁看她做生意。

x點xx分左右,來了位顧客,操著外地口音,是來買手提電腦的。他在柜臺里

網購調研報告篇十

全面實施強農穩(wěn)鎮(zhèn)戰(zhàn)略，堅持以結構調整為主線，以產業(yè)化經營為重點，以加強農業(yè)科技推廣和增強農業(yè)發(fā)展后勁為支撐，努力實現農業(yè)增效、糧食增產、農民增收，促進農村經濟又快又好發(fā)展。引導農民調整產業(yè)結構，走出一條“創(chuàng)特色、拓市場、促增收”的路子。率先推廣地花生覆蓋栽培技術，積極發(fā)展“天宇3號”小海椒以及優(yōu)質日本梨、大五星枇杷等名優(yōu)特新水果種植。全鎮(zhèn)地膜花生種植面積已達xx萬畝，小海椒種植面積已達xx畝，名優(yōu)特新水果種植已達xx畝，這些優(yōu)質農產品在成都、重慶等國內市場上得到了消費者的一致好評，同時，建立公司+農戶+協(xié)會的養(yǎng)殖模式，促使畜牧業(yè)得到迅猛發(fā)展。

該鎮(zhèn)屬典型的.農業(yè)鎮(zhèn)。這里土地肥沃，氣候宜人，盛產各種糧經作物和許多土特產品，素有“小天府”之稱。農業(yè)生產實行全地膜覆蓋栽培。地膜覆蓋栽培是農業(yè)部在“九五”期間重點推廣“八大”實用新技術，它具有提早播種、保溫、保肥的特點，并且減少中耕除草環(huán)節(jié)，產量高。冬黃豆生產也是該鎮(zhèn)農業(yè)生產的一大支柱，具有優(yōu)質的栽培歷史和豐富的栽培經驗，每年種植面積都在xx畝以上。該鎮(zhèn)水果主要有椪柑、脆香柚、通賢柚、布朗李、金水黃花梨、臺灣大青棗、愛宕梨等名、優(yōu)、特、新品種，面積達xx畝以上。

改善投資環(huán)境，加大招商引資力度，繼續(xù)實行“八不限”和“六給”政策，實行黨委、政府一錘定音，部門綠燈放行的規(guī)定。吸引了大量資金注入xx鎮(zhèn)發(fā)展，成功引進了xx順暢客運站、吉新糧油食品加工公司等，全年實現招商引資xx萬元。一是從成都引資新建xx順暢客運站;二是從x建筑集團公司第七公司引進新建竹加工廠；三是從成都市引進xx酒都天府花生糧油食品有限公司。

改造了xx、xx兩所學校d級危房xx平方米；新修村級公路3公里；國債投資重點項目榮—宜路工程正在建設過程中,e段水泥路面已全面俊工，f段水穩(wěn)層已鋪筑完備；“十一五”村村通工程xx年建設項xx村xx公里、xx村xx公里、xx公里，已完工通過驗收交付使用；完成國債沼氣工程xx口，省級沼氣工程xx口，xx新村扶貧沼氣xx口；完成紅層找水xx口；總投資xx萬元的xxx客運站主體工程建設已完成，即將投入使用；全面完成xx鎮(zhèn)xx集鎮(zhèn)建設規(guī)劃編制工作，場鎮(zhèn)建設有序推進,xxx路、xx路建設速度加快，基礎建設不斷加強。小鎮(zhèn)雖小，但民風淳樸，景色宜人。

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網購調研報告篇十一

學號：080146018

院別：河南大學教育科學學院

年級：xx級臨床心理學

活動地點：三門峽盧氏縣文峪鄉(xiāng)張村小學

活動天數：14天

目錄

實踐報告題目

調查背景

實踐目的

實踐內容

一．教學總結

二．數學總結

三．素質總結

四．心智發(fā)展

實踐總結

暑期社會實踐調研報告

艱難求學路.教育體制

調查背景：

根據xx年暑期社會農村調查我們得知：盡管國家已經免除九年義務教育的學費，但是仍有很多貧困家庭的孩子因為拿不起食宿費而輟學在家務農，每個月僅僅40元錢就能夠幫助一個孩子完成上學夢。

這個暑假我有幸參加這個團隊進行為期14的支教和助學活動，通過這一活動了解孩子的學習和家庭情況。

實踐目的：

熟悉農村，體驗生活，通過教學及助學了解學生的學習情況和家庭情況，對大學里所學知識進行實踐，以充實暑期生活。

實踐內容：

暑假里，在三門峽盧氏縣文峪鄉(xiāng)張村小學支教，在其周邊貧困的鄉(xiāng)村展開助學活動。在那里我度過了忙碌又充實、辛苦而愉快的暑假。之所以辛苦是因為我不斷地從內心去學習、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標，成功的喜悅是我永恒的追求。

通過總結，我將自己從暑期實踐活動中取得的收獲分為以下四項：

一．教學總結

在教學的過程中我發(fā)現孩子的心靈很純凈就像一塊碧玉，就像一潭清泉，就像一片綠蔭。考慮到他們心智發(fā)展程度，我采取了玩與教相結合的方法，事實證明這種方法是正確的。我將教學內容安排如下：

第一學時：利用多個游戲讓孩子了解心理學，畢竟心理學存在于生活的各個角落。

第二學時：講述若個故事讓孩子從中總結道理，并讓孩子們講述他們自己的故事。第三、四學時：教授歌曲《感恩的心》，引領孩子感恩社會、集體、父母、朋友、兄弟姐妹。

第五、六學時：教授歌曲《少年強》，激勵孩子尋求夢想，做一個有關理想的游戲美麗島，幫助孩子確定夢想，給他們鼓勵。

第七、八學時：講述有效的學習方法及怎樣高效率的學習。

因為有孩子們很配合，教學進行的比較順利。孩子們渴望學習、對未知的世界充滿了好奇心，聰明活潑可愛用來形容他們真是再合適不過了。

在教學過程中我充分發(fā)揮了我的專業(yè)優(yōu)勢，把我學到的理論知識運用到了實踐里，鞏固了我的所學，也讓我體會到我儲備知識的不足，回校后要加強學習。

二．助學總結

盧氏縣是國家級貧困縣，它所下屬的鄉(xiāng)自然很貧困。

在走訪的過程中發(fā)現，直到現在還有人家在窯洞里度日，家里的平地很少，一般情況下，戶主出去打工，女人留在家里種地、養(yǎng)孩子。

我走訪的一家情況是這樣的：家里現有3口人，有父親、姐姐和妹妹，母親因病早逝，家里背了幾萬元的外債，大姐已婚，二姐外出打工自己還顧不住自己，父親先天右手有殘疾，現又患有腎結石，妹妹上高二，學習成績很棒。

在調查的過程中父親強調說無力供養(yǎng)小女兒上學，想讓她輟學，她死活不答應，還好孩子爭氣，成績總是排名前三。

網購調研報告篇十二

在童裝的網絡消費中，對服裝品牌化要求相對較高。近年來隨著我們消費水平和消費觀念的變化，人們對于孩子的穿著打扮的要求也發(fā)生了變化，從僅僅穿得暖到要求穿得漂亮有個性，人們的要求越來越多。但在網絡購物中很多買家往往對于網店所售的童裝的其面料成分、染色是否環(huán)保、做工是否精細等沒有特別直觀的感受，對網店所展示的圖片有很大的懷疑感；同時，兒童尤其是嬰幼兒的皮膚和呼吸系統(tǒng)都特別嬌嫩，家長對嬰幼兒服裝的要求遠高于一般服裝，在購買時不敢冒險。相對來說品牌服裝在質量控制、面料采購、款式設計等方面有一定的規(guī)范要求，因此在網購時童裝的品牌是否知名對消費者有很大的影響。

消費者在確認服裝產品的質量基本符合要求后，會比較關注和看重買家評價、銷量多少等等。買家評價是消費者愿意進一步了解一款網購服裝的重要因素。在購物時，除了條件允許時消費者去品牌實體店帶孩子試穿以外，之前的買家的評價有很重要的參考作用?，F在淘寶系統(tǒng)做得非常完善，很多買家的小孩的身高體重以及購買的服裝型號，以及媽媽們的評價一款服裝是偏瘦還是偏胖等等都可以看到。當然服裝的銷量也是非常重要的，有較高的銷量才會有較多的評價，能夠給予消費者更多理性的參考。

網店服務的便捷性也是影響消費者的因眾之一，在給嬰幼兒網購服裝的人群中，很多人需要在家照顧小孩，役有時間去實體店逛，網絡購物能夠節(jié)約時間成本和體力成本，所以很多網店提供的在線客服對消費者的疑間現場答疑解惑，讓顧客愿意繼續(xù)了解。網購中還可以使用比價工具，淘寶開發(fā)了很多便于消費者進行搜索款式和同款比價等功能。省去了消費者在實體店或商場的打析活動中奔波和比較。服裝的選擇面廣和合理的價格有助于消費者在網店理性消費。

消費者的消費心理差異首先要考慮性別消費差異。童裝的購買者百分之九十是媽媽，作為一名女性消費者，在自身購物習慣中穿著試用率高。貨比三家，反復試穿，天性善變和男性不同，對價格比較敏感，服裝的成交比較低。在給自己孩子的服裝網購中。雖然在穿著性方面兒童不會提出太多要求，媽媽在試穿環(huán)節(jié)不會太過計較，但消費時還是存在容易感性，受到網店活動價格促銷影響大，以及網頁中喜好服裝圖片產生的沖動消費。

網購調研報告篇十三

隨著網絡普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。通過對大學生網絡購物的調查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網上購物消費行為，以及未來對網購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>

淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的`討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。

但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網上購物，主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。

因此，網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

（一）調研方案

1、目的：隨著互聯網的飛速發(fā)展，網上購物正以越來越強的力度沖擊著各國的消費群體。作為大學生的我們更是不可忽視的進行網購的龐大群體。通過本次調查了解大學生網上購物消費的基本情況，為大學生網上購物的開發(fā)提供一定的參考。

2、地點：xx的部分高校

3、對象：部分高校的在校本科生

4、方法：網上問卷調查（發(fā)放問卷xxx份，有效問卷xxx份，）

5、時間：xxxx年xx月xx號——xxxx年xx月xx號

網購調研報告篇十四

調查人：

調查時間：20xx年2月21日至20xx年3月2日

調查地點：云南省景洪市

調查對象：在校大學生（包括大一到大三的學生）

引言

在我國，受網絡影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術的群體，大學生對電腦和互聯網更是情有獨鐘。據cnnic于20xx年1月發(fā)布的《第二十一次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國網絡購物者從年齡來看以18~24歲的為最多(43.6%)。而從網絡購物者的文化程度來分析，上網購物的大學生已經達到總數的49.3%。

作為“高觸網”的大學生，隨著網絡和電子商務的發(fā)展，他們成為網絡購物群體中的主體。他們往往扮演者引領社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上受到了限制，但大部分學生3年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。所以在校大學生一旦突破了資金的限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢?；谶@樣一種思考，我們對在校大學生進行問卷調查，以期了解當代大學生網絡購物的主要特征。

正文

淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網絡購物，而其他人則對網絡購物有一定的顧慮。針對于這種現象的出現，我們進行了小范圍的市場調查，并得出以下結論。

一、大學生網絡購物的簡介

阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

二、調查方案與結果

（一）調查方案

1、調查目的：

通過對大學生網絡購物的調查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。

2、調查方法：

通過口頭詢問，訪談等方式對大學生進行調查、研究。

3、調查對象：

在校大學生（包括大一至大三的學生）。

（二）調查結果

1、大學生網絡購物的各特征分析

1）大學生網絡購物的性別特征

經過調查，發(fā)現進行網絡購物的男生略多于女生，男生運用網絡的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網絡知識的了解程度也好于女生，這可能是導致進行網絡購物的男生多于女生的原因之一。

2）大學生網絡購物的年齡特征

網購頻繁的人群。

3）大學生網絡購物的支付力特征

大學生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。

2、大學生網絡購物的原因分析

1）不嘗試網絡購物的原因

調查顯示，沒有嘗試網絡購物的大學生，其不選擇網絡購物的原因并不是不會，或是對網絡購物了解的比較少，多數原因集中于其對網站的不信任，怕受騙上當，質疑網絡的安全性，擔心網上付款環(huán)節(jié)等。而質量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網絡購物。

2）進行網絡購物的原因

通過訪談，多數有過網絡購物經歷的人表示，他們選擇網絡購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網絡購物多是看好了其便利的特性，網絡購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。

3、大學生對購物網站的選擇

1）獲知渠道

從調查結果來看，大學生獲知購物網站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網站介紹、網上廣告、網絡連接、電視報紙雜志廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現從眾的行為。

2）選擇原因

網站的選擇通?？吹氖窃摼W站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產品信任度和青睞度比較高。所選擇的網站也大多集中在幾個比較大型的網站，比如淘寶網、易趣網。

4、大學生網絡購物的購買行為特征

1）購買的商品類型或服務類型

從調查結果來看，大學生在網上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務/教育服務等。通過中國互聯網絡信息中心的調查，網上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質量風險不大，運輸方便，因此，大學生網上購買服裝的比例增多，說明大學生對網絡的信任度高于普通市民。

2）購買頻率和購買金額

通過調查，大學生網絡購物的頻率多數集中于每三個月一次，但是也有少數人每一個月會有一次網絡購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務類型相吻合。

3）價格期望

從調查結果來看，大多數的進行網絡購物的大學生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學生而言，影響其是否進行網絡購物的主要因素并不是價格。大學生的消費觀念較理性，不僅關注商品的價格和質量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產品信任度和青睞度比較高。

4）付款方式

調查結果顯示，絕大多數進行網絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學生對于網上支付的安全性比較放心。

5、大學生對于網絡購物的評價

1）網上購物的擔心因素

通過對商品的質量品質、付款安全性、售后服務、配送的及時性等問題的評價相比較，經常進行網絡購物的大學生對于商品質量品質的問題的擔憂率是最高的，而對于售后服務和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網絡購物經驗的人則對于網絡的安全性顧慮得較多，而在有過網上購物經驗的大學生中已建立了基本的信任，因此，初次的網絡購物體驗非常重要。

2）需要改善的方面

調查結果顯示，商品的質量品質、售后服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質量品質與售后服務問題，表現的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務又不能得以保證，這對于大學生而言是比較關注的問題。

3）未來購買意愿

對于網絡購物，絕大多數的大學生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網絡購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優(yōu)點都是吸引大學生進行網絡購物的主要因素。

4）網絡購物的前景

絕大多數的大學生認為網絡購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。

三、結論

1、 大學生網上購物的潛力巨大

雖然經濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網絡購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。

2、 大學生網絡購物的市場已形成

由調查結果可以看出，大學生上網已經普及，大學生每天上網的時間一般為1~5小時，多數人對于網絡依賴性較強。而在網絡購物的人群中，大學生又占有一定的數量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網絡購物的人群擴大。

3、 購物首選網站高度集中

大學生購物首選的網站多會集中于幾個網站，例如：拍賣網、淘寶網、易趣網、卓越網等。由于這幾個網站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學生將購物的首選網站定于其中。較清晰的品牌意識是大學生在網站選擇方面的主要決定因素。

網購調研報告篇十五

大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網購的真實面目，讓更多的人了解網購，對在校大學生進行此次調研。

1、調研對象:青島理工大學經貿學院(由于調研的困難性，選取了本學院進行調研)

2、資料收集方法:采用問卷調研方法調研。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網上購物問卷調研》了解學生關于上網購物基本情形和情況。

3、調研方法：對經貿學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。

(調研問卷附在最后一頁)

1、通過對樣本中網購人數的調研，得到以下數據：大一學生樣本中有9人進行網購，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。

以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例范圍為45.36%～70.44%

2、在沒有在網上購物的同學中，有近50%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網上購物。

3、在網購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網購的占網購人數的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在眾多的購物網站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。

4、大家都在網上買些什么呢?經調研，數碼產品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網上購買食品。

5、本次調研中，還對同學們的網購消費水平進行了調研，有42%的同學每季網購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的42.8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂(21%)，網購市場有待進一步提高。

五、調研結果總結

通過上述的調研報告，說明大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數的'人開始網購。目前，人們在網上消費的商品種類具有一定的局限性，網購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。

購物網站是一個很好的平臺，他能讓我們實現資源共享，在網上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。

附件：

20xx年大學生網上購物調研問卷

1.您是否聽說或接觸過網上購物?

說明：如果您選擇“a”或者“b”選項，請只回答第2、3題

a從來沒聽說過

b聽說過但沒有接觸過

c偶爾在網上購買物品

d經常在網上購買物品

2.您沒有網購經歷的原因是什么?

a網購流程太復雜

b網購不安全

c其他

3.如果您沒有網購經歷，那么您接下來會考慮嘗試網購嗎?

a會b可能會c不會

4.您經常登陸哪個購物網站?

a淘寶b易趣c拍拍d當當e其他

5.你選擇網上購物的理由是?

a節(jié)省時間、節(jié)約費用

b操作方便

c尋找稀有商品

d出于好奇，有趣

e追求時尚

6.您認為購物網站哪些最吸引您?

a打折優(yōu)惠

b節(jié)日促銷

c商品種類齊全

d商品介紹全面

e其他

7.在網上購物你經常選擇的產品?

a圖書b服裝c化妝品d禮品e數碼產品f食品

8.您平均一次購物金額大約在?

9.您對網上購物是否信任?

a非常信任b信任c一般d不信任e非常不信任

10在網上購物過程中，有無受騙經歷?

a有b沒有

11.您在網上購物的頻率?

a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次

12.您在網上購物遇到的主要困難是什么?

a商品描述不清楚

b品種類和網站數目太多

c面復雜，不易操作

d站速度太慢

e算方式

網購調研報告篇十六

隨著互聯網的發(fā)展，網購視乎成為了大學生的日常了，接下來是為大家搜集的大學生網購調研報告，供大家參考，希望可以幫助到大家。

我在很久以前就聽說了“網購”這個詞，淘寶網更是家喻戶曉的知名網站。人們對于網購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數人都覺得網購存在很大的風險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的“網購生涯”。從那以后，身邊的同學也紛紛開始了網購。后來網購成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網上買。像我這樣喜歡網購的大學生有多少呢?因此我選了這個主題。

一、調研目的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網購的真實面目，讓更多的人了解網購，對在校大學生進行此次調研。

二、調研對象及方法

1、調研對象: 青島理工大學經貿學院(由于調研的困難性，選取了本學院進行調研)

2、資料收集方法: 采用問卷調研方法調研。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網上購物問卷調研》了解學生關于上網購物基本情形和情況。

3、調研方法：對經貿學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。

三、調研的內容：

(調研問卷附在最后一頁)

四、調研結果分析

1、通過對樣本中網購人數的調研，得到以下數據：大一學生樣本中有9人進行網購，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。

以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例范圍為45.36%～70.44%

2、在沒有在網上購物的同學中，有近50%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網上購物。

3、在網購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網購的占網購人數的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在眾多的購物網站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。

4、大家都在網上買些什么呢?經調研，數碼產品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網上購買食品。

5、本次調研中，還對同學們的網購消費水平進行了調研，有42%的同學每季網購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和 27.5%。還有4.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的42.8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂(21%)，網購市場有待進一步提高。

五、調研結果總結

通過上述的調研報告，說明大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數的人開始網購。目前，人們在網上消費的商品種類具有一定的局限性，網購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。

購物網站是一個很好的平臺，他能讓我們實現資源共享，在網上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。

附件：

2014年大學生網上購物調研問卷

1.您是否聽說或接觸過網上購物?

說明：如果您選擇“a”或者“b”選項，請只回答第2、3題

a從來沒聽說過

b聽說過但沒有接觸過

c偶爾在網上購買物品

d經常在網上購買物品

2.您沒有網購經歷的原因是什么?

a網購流程太復雜

b網購不安全

c其他

3.如果您沒有網購經歷，那么您接下來會考慮嘗試網購嗎?

a會 b可能會 c不會

4.您經常登陸哪個購物網站?

a淘寶 b易趣 c拍拍 d當當 e其他

5.你選擇網上購物的理由是?

a節(jié)省時間、節(jié)約費用

b操作方便

c尋找稀有商品

d出于好奇，有趣

e追求時尚

6.您認為購物網站哪些最吸引您?

a打折優(yōu)惠

b節(jié)日促銷

c商品種類齊全

d商品介紹全面

e其他

7.在網上購物你經常選擇的產品?

a圖書 b服裝 c化妝品 d禮品 e數碼產品食品 f

8.您平均一次購物金額大約在?

9.您對網上購物是否信任?

a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任

10在網上購物過程中，有無受騙經歷?

a有 b沒有

11.您在網上購物的頻率?

a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次

12.您在網上購物遇到的主要困難是什么?

a商品描述不清楚

b品種類和網站數目太多

c面復雜，不易操作

d站速度太慢

e算方式

網購調研報告篇十七

隨著互聯網的日益更新，人們消費模式逐漸選擇了不出戶門的網上消費。傳統(tǒng)的購物方式也正在轉向網絡方面發(fā)展，出現了"網購"這種越來越受歡迎的新型消費方式，而對于現代大學生我餓眼，網上購物更是成為購物方便、便宜、快捷的一大購物形式。大學生網上購物已成為大學生生活的一部分，成為大學生日常生活的課題。

1、問卷的發(fā)放

發(fā)放了30份調查問卷，有效的回收率為100%。通過調查，利用統(tǒng)計方法分析我校大學生的網購情況，并提供一點意見和建議。

2、問卷的內容

問卷的內容包括大學生對網購的經歷和利弊的看法兩個部分，問題大致包括，是否有網購經歷、網購的原因、對網購的熟悉程度、選擇的商品類型、傳統(tǒng)購物方式與網購得比較和網購的信譽度問題以及對于網購前景的看法。

(一)大學生網購總體概況

統(tǒng)計結果表明：60%的學生沒有網購的經歷，而40%的學生是有過網購經歷的。

(二)對于有過網購經歷的學生來說：

對于有過網購經驗的同學而言，網購它充分的滿足了現代人多變的購物需求，足不出戶，輕點幾下鼠標就能在家等著所選購的產品送貨上門了，方便是它的一個顯著特點。它還具有豐富的促銷、特價、秒殺、團購等活動，通過龐大的互聯網作為宣傳媒介，傳播速度快。具體統(tǒng)計如下：

1、對網購的熟悉程度

2、大學生在網上一般購買什么樣的商品

(三)對于沒有網購經歷的學生而言：

然而，對于沒有經驗的學生來說，網購也存在著相當大的弊端，消費者很難從圖片和簡單的文字介紹中了解到產品的特征和性能。此外，網購下單的流程也比較復雜，包括注冊、開通網銀等手續(xù)比較復雜。而且，并不是所有的尚品在網站購買都比賣場便宜，從產品覆蓋面來講，網購還具有局限性。

1、我對學生沒有進行網購的原因進行了一項分析，結果表明，24.08%的同學是因為商品原因，18.52%的同學是因為誠信問題，11.11%的同學因為貨款支付，少數人因為物流問題而未進行網購，大約占3.70%，也有22.22%的人是因為售后服務，當然還有些人是由于其他原因而沒有進行過網購。

2、關于傳統(tǒng)購物與網上購物的比較，相當一部分同學認為傳統(tǒng)購物要優(yōu)于網上購物，也有少部分人無法確定他們的優(yōu)劣。

(四)網上購物隨著網絡的日益更新變得越來越普遍，當代大學生對于網上購物的前景問題也有各種看法，絕大多數人認為網上購物的發(fā)展空間很大，約占76.67%。

網購的優(yōu)勢：

它充分的滿足了現代人多變的購物需求，足不出戶，輕點幾下鼠標就能在家等著所選購的產品送貨上門了，而且不用租賃昂貴的店面，同時部分網購采用零庫存方式(網站只負責招攬生意和傳遞訂單)，沒有庫存壓力，因此網上購物的商城擁有比傳統(tǒng)賣場更低的成本，售價自然更為低廉。除此之外，網購還具有豐富的促銷、特價、秒殺、團購等活動，通過龐大的互聯網作為宣傳媒介，傳播速度快。傳統(tǒng)賣場除了五一、十一等大型節(jié)假日促銷外，此類活動較少。實惠也非常明顯。在產品配送上，網購一般都是送貨上門，貨到付款，消費者只需要坐在家里等著就可以了。發(fā)展至今，網購也擁有自己正規(guī)的售后服務體系，充分保障消費者的權益。

網購劣勢：

消費者很難從圖片和簡單的文字介紹中了解到產品的特征和性能。此外，網購下單的流程也比較復雜，包括注冊、開通網銀等手續(xù)比較復雜。而且，并不是所有的商品在網站購買都比賣場便宜，從產品覆蓋面來講，網購還具有局限性。不愿使用網上購物的人則表示，最擔心的是商品質量難以保證。其次，傳統(tǒng)的消費文化理念也使多數人更愿意在商場購物。同時，對于具有購物欲望的消費者來說，無法預先體驗商品也是一大壁壘。除此之外，網絡交易的安全性又是隱患，網民最擔心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號和密碼。

不過，盡管網上購物存在著利弊的兩面性。但是只要消費者能夠仔細識別網上物品的真?zhèn)?，把握購物的分寸，正確合理地參與網絡購物的流程，那么大部分的問題就可以得到有效的避免。

網購調研報告篇十八

調查時間：20xx年2月21日至20xx年3月2日。

調查地點：云南省景洪市。

調查對象：在校大學生（包括大一到大三的學生）。

在我國，受網絡影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術的群體，大學生對電腦和互聯網更是情有獨鐘。據cnnic于2008年1月發(fā)布的《第二十一次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國網絡購物者從年齡來看以18~24歲的為最多(43.6%)。而從網絡購物者的文化程度來分析，上網購物的大學生已經達到總數的49.3%。

作為“高觸網”的大學生，隨著網絡和電子商務的發(fā)展，他們成為網絡購物群體中的主體。他們往往扮演者引領社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上受到了限制，但大部分學生3年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。所以在校大學生一旦突破了資金的限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢。基于這樣一種思考，我們對在校大學生進行問卷調查，以期了解當代大學生網絡購物的主要特征。

淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網絡購物，而其他人則對網絡購物有一定的顧慮。針對于這種現象的出現，我們進行了小范圍的市場調查，并得出以下結論。

阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的'幾個重要方面。因此，網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

（一）調查方案。

1、調查目的：

通過對大學生網絡購物的調查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。

2、調查方法：

通過口頭詢問，訪談等方式對大學生進行調查、研究。

3、調查對象：

在校大學生（包括大一至大三的學生）。

（二）調查結果。

經過調查，發(fā)現進行網絡購物的男生略多于女生，男生運用網絡的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網絡知識的了解程度也好于女生，這可能是導致進行網絡購物的男生多于女生的原因之一。

現今，大學生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內，而18~22歲居多。經過對大學生網絡購物的調查，我們可以看出，大二、大三的學生進行網絡購物的人數要多于大一，且網絡購物的次數同樣要對于低年級。因此可以看出，網齡對于進行網上購物同樣有著一定的影響，高網齡的人群同時也是進行網購頻繁的人群。

大學生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。

1）不嘗試網絡購物的原因。

調查顯示，沒有嘗試網絡購物的大學生，其不選擇網絡購物的原因并不是不會，或是對網絡購物了解的比較少，多數原因集中于其對網站的不信任，怕受騙上當，質疑網絡的安全性，擔心網上付款環(huán)節(jié)等。而質量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網絡購物。

2）進行網絡購物的原因。

通過訪談，多數有過網絡購物經歷的人表示，他們選擇網絡購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網絡購物多是看好了其便利的特性，網絡購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。

1）獲知渠道。

從調查結果來看，大學生獲知購物網站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網站介紹、網上廣告、網絡連接、電視報紙雜志廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現從眾的行為。

2）選擇原因。

網站的選擇通?？吹氖窃摼W站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產品信任度和青睞度比較高。所選擇的網站也大多集中在幾個比較大型的網站，比如淘寶網、易趣網。

1）購買的商品類型或服務類型。

從調查結果來看，大學生在網上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務/教育服務等。通過中國互聯網絡信息中心的調查，網上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質量風險不大，運輸方便，因此，大學生網上購買服裝的比例增多，說明大學生對網絡的信任度高于普通市民。

2）購買頻率和購買金額。

通過調查，大學生網絡購物的頻率多數集中于每三個月一次，但是也有少數人每一個月會有一次網絡購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務類型相吻合。

3）價格期望。

從調查結果來看，大多數的進行網絡購物的大學生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學生而言，影響其是否進行網絡購物的主要因素并不是價格。大學生的消費觀念較理性，不僅關注商品的價格和質量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產品信任度和青睞度比較高。

4）付款方式。

調查結果顯示，絕大多數進行網絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學生對于網上支付的安全性比較放心。

1）網上購物的擔心因素。

通過對商品的質量品質、付款安全性、售后服務、配送的及時性等問題的評價相比較，經常進行網絡購物的大學生對于商品質量品質的問題的擔憂率是最高的，而對于售后服務和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網絡購物經驗的人則對于網絡的安全性顧慮得較多，而在有過網上購物經驗的大學生中已建立了基本的信任，因此，初次的網絡購物體驗非常重要。

2）需要改善的方面。

調查結果顯示，商品的質量品質、售后服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質量品質與售后服務問題，表現的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務又不能得以保證，這對于大學生而言是比較關注的問題。

3）未來購買意愿。

對于網絡購物，絕大多數的大學生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網絡購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優(yōu)點都是吸引大學生進行網絡購物的主要因素。

4）網絡購物的前景。

絕大多數的大學生認為網絡購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。

雖然經濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網絡購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。

由調查結果可以看出，大學生上網已經普及，大學生每天上網的時間一般為1~5小時，多數人對于網絡依賴性較強。而在網絡購物的人群中，大學生又占有一定的數量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網絡購物的人群擴大。

3、購物首選網站高度集中。

大學生購物首選的網站多會集中于幾個網站，例如：拍賣網、淘寶網、易趣網、卓越網等。由于這幾個網站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學生將購物的首選網站定于其中。較清晰的品牌意識是大學生在網站選擇方面的主要決定因素。

網購調研報告篇十九

憑借互聯網無地域限制的優(yōu)勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。

現在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網上購物越來越貼近人們的生活。b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式。網上購物已經從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。

二、調查目的

這次大學生網上購物調查研究目的是研究大學生網上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網上購物消費行為，以及未來對網購發(fā)展?jié)摿Φ?期望。

三、調查對象和方法

1、調查對象:***學院學生。

2、資料收集方法:采用問卷調查方法調查。發(fā)放《大學生網上購物調查問卷》，了解了大學生關于上網購物的基本情況。

本次調查實際發(fā)放問卷200份，回收問卷200份，有效問卷176份，有效率88%。

四、調查結果及其分析

1、大學生網上購物潛力巨大。

通過本次調查顯示，有網上購物經歷的大學生占68%。而沒有網上購物經歷的大學生，其中只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的!說明大學生對網上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。

2、大學生網購群體特征：性別特征。

調查結果顯示，有68%的大學生有網購經驗，而其中女生網購群高于男生。女生對于購物的欲望更為強烈，對美更為追求，女生對服飾等較為熱衷，而男生則相對傾向于電子產品。

3、網購原因分析

(1)、網絡中的商品比較豐富。相比現實社區(qū)活動區(qū)域的局限性,網絡作為虛擬的社區(qū),有“無限”的空間和領域,在這個“無限”的空間中人們可以通過網絡商店來尋找自己想要購買的商品和服務。網絡虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特點,導致網絡購物也突破了地域、國界的界限,使消費者可以通過網絡購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。(2)、網絡中商品價格相對低廉。

在網絡中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場的商品價格低一些,調查數據顯示,學生比較關注的幾種商品,服飾是折扣最大的,能達到50%以上;其次是電子產品,平均折扣在40%;折扣最小的是書籍,一般只便宜20%-30%。網上中的商品低價的原因就在于網絡可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用,例如場地租金、員工的工資等。因此網絡商品的附加費用比較低,商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網絡購物的重要原因。

(3)網絡購物的快捷便利。

快遞公司的迅速發(fā)展,促使了網絡購物的繁榮?，F在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局,新出現了很多快遞機構,例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現加速了網絡購物的發(fā)展,使網絡消費變得更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力,另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在網上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成,無需消費者親自到商店中購買。而且網絡商店24小時的開放,更大程度上方便了顧客,不會受到營業(yè)時間的限制,大學生更適應這種新式的購物方式。

(4)網絡購物的群體認同感。

網絡購物作為一種新興的購物方式,從它的興起到慢慢成熟,網絡購物人數在不斷的增加。但由于網絡購物的限定性,網絡購物的消費者相對而言還是少數,人們對網絡消費還是感覺很新奇,網絡購物者也會把自己同其他群體分離開來,形成一個特殊的群體。特別是大學生,個性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加注重網絡購物所帶來的特殊群體的認同感。

五、網購過程中存在的問題

1、網上商家的信譽問題

由于商品交換是經由網絡這種無形的媒介來流通，不可避免的就會出現一些不法商家利用網絡的弱點及人們對網上購物的不充分了解做一些違法的勾當，對消費者的利益造成危害。所以，受到傳統(tǒng)的消費觀念影響的人們寧愿到傳統(tǒng)商場去購物。

2、網上購物的支付方式問題

目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網絡購物的發(fā)展，通過網絡進行購物的同學，很多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費用，所以對于利潤很低的商品，商家就有可能無利可圖，因此，商家就不愿意或者禁止客戶在網上通過銀行卡支付方式來購買這些商品。再者是網絡安全問題。在網絡購物中，大學生對網絡安全也有很大擔憂，諸如個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉賬過程中資金的安全等問題。所以建議大家選用貨到付款的方式來支付。

網購調研報告篇二十

隨著互聯網的發(fā)展，網購視乎成為了大學生的日常了，接下來是小編為大家搜集的大學生網購

調研報告

我在很久以前就聽說了“網購”這個詞，淘寶網更是家喻戶曉的知名網站。人們對于網購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數人都覺得網購存在很大的風險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的“網購生涯”。從那以后，身邊的同學也紛紛開始了網購。后來網購成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網上買。像我這樣喜歡網購的大學生有多少呢?因此我選了這個主題。

大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網購的真實面目，讓更多的人了解網購，對在校大學生進行此次調研。

1、調研對象: 青島理工大學經貿學院(由于調研的困難性，選取了本學院進行調研)

2、資料收集方法: 采用問卷調研方法調研。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網上購物問卷調研》了解學生關于上網購物基本情形和情況。

3、調研方法：對經貿學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。

(調研問卷附在最后一頁)

1、通過對樣本中網購人數的調研，得到以下數據：大一學生樣本中有9人進行網購，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。

以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例范圍為45.36%～70.44%

2、在沒有在網上購物的同學中，有近50%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網上購物。

3、在網購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網購的占網購人數的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在眾多的購物網站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。

4、大家都在網上買些什么呢?經調研，數碼產品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網上購買食品。

5、本次調研中，還對同學們的網購消費水平進行了調研，有42%的同學每季網購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和 27.5%。還有4.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的42.8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂(21%)，網購市場有待進一步提高。

通過上述的調研報告，說明大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數的人開始網購。目前，人們在網上消費的商品種類具有一定的局限性，網購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。

購物網站是一個很好的平臺，他能讓我們實現資源共享，在網上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。

附件：

2019年大學生網上購物調研問卷

1.您是否聽說或接觸過網上購物?

說明：如果您選擇“a”或者“b”選項，請只回答第2、3題

a從來沒聽說過

b聽說過但沒有接觸過

c偶爾在網上購買物品

d經常在網上購買物品

2.您沒有網購經歷的原因是什么?

a網購流程太復雜

b網購不安全

c其他

3.如果您沒有網購經歷，那么您接下來會考慮嘗試網購嗎?

a會 b可能會 c不會

4.您經常登陸哪個購物網站?

a淘寶 b易趣 c拍拍 d當當 e其他

5.你選擇網上購物的理由是?

a節(jié)省時間、節(jié)約費用

b操作方便

c尋找稀有商品

d出于好奇，有趣

e追求時尚

6.您認為購物網站哪些最吸引您?

a打折優(yōu)惠

b節(jié)日促銷

c商品種類齊全

d商品介紹全面

e其他

7.在網上購物你經常選擇的產品?

a圖書 b服裝 c化妝品 d禮品 e數碼產品 f食品

8.您平均一次購物金額大約在?

9.您對網上購物是否信任?

a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任

10在網上購物過程中，有無受騙經歷?

a有 b沒有

11.您在網上購物的頻率?

a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次

12. 您在網上購物遇到的主要困難是什么?

a商品描述不清楚

b品種類和網站數目太多

c面復雜，不易操作

d站速度太慢

e算方式

網購調研報告篇二十一

在讀的大學生

本次通過采用網上向qq好友發(fā)放問卷調查形式，發(fā)放問卷份數為100份。

隨著高科技的迅速發(fā)展，網絡迅速普及，在互聯網帶動電子商務的同時,新的購物方式也是層出不窮,上網人數不斷的上升，人們對上網購物的熱情大大加強，而大學生是這些網上購物人中不可或缺的一個群體，所以，我對在校大學生進行網絡購物調查研究。

通過此次調查有助于了解大學生的網上購物情況，從中可以分析當代大學生的消費結構，并了解當前大學生對網上購物的看法，態(tài)度等狀況。

調查內容：

1.大學生網上購物的所占比例多少;

2.大學生網上購物的產品有哪些;

3.大學生網上購物消費水平;

4.大學生對網上購物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。

根據問卷調查結果顯示:在被調查的人中,有網上購物的經歷占比例為75%。男生在網上購物中所占比例為75%，女生在網上購物群體所占比例為25%?；ヂ摼W在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險和追求新的事物。

表1.在校大學生網上購物的普及程度所占比例

(1)有網絡購物的經歷75%

(2)無網絡購物的經歷25%

從表1中我們可以看出在校大學生網上購物的普及率達到75%，從而說明我們在校大學生對新興事物有很好的接受能力。大部分學生已經開始接觸網上購物的形式，這將給我們電子商務帶來很大的發(fā)展。還為了了解大學生網上購物的基本情況，對他們網上購物的商品種類進行統(tǒng)計分析。

表2.在校大學生網上購物產品的種類

購物種類

服飾37%

電子產品5%

化妝品9%

書籍26%

游戲卡點13%

送禮物6%

其它4%

表2中表明：

網上購買服飾占比例最高，說明大學生在大學中越來越注重外表方面的打扮，也許外觀在某種程度上會影響大學生的以后前途。其次到購買書籍，表明以學習為主。依次遞減為游戲卡點，化妝品，送禮物，電子產品。

同時調查了解了大學生的網上購物消費水平，結果如下：

表3.大學生網上購物消費水平

每次平均消費金額所占比例

50元以下18%

50元到100元49%

100元到200元23%

200元以上10%

有上表可知有49%的大學生平均消費金額在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大學生網上購物消費金額在50元以下的占到18%，再者消費金額在200元以上的也能達到10%，這說明在校大學生的消費水平比較高，同時也表明他們會購買一些檔次比較高的產品。而消費金額在200元以上的比例比較低，說明在校大學生在追求新鮮事物時比較理性。

然而為了更加了解在校大學生對網上購物的看法和態(tài)度,從問卷調查中可以看出對網上購物存在缺陷的看法有:管理混亂占到比例為15%，學們怕網上購物存在很多欺騙情況和虛假宣傳占到56%,說明很多大學生對網上購物存在的很大欺詐行為表示擔憂。

有的大學生對消費者的保護力度不夠占13%,也是在較大程度下影響大學生網上購物的熱情。認為對中間環(huán)節(jié)的管理有待加強占10%,有待于加強其力度。其它的看法和態(tài)度占6%。因此我們作為消費者要注意有意識的通過各種渠道維護我們自身的權益。

調查總結：

通過此次調查，我們了解了一些大學生網上購物的相關情況，比如他們主要購買的產品有哪些，網上購物消費水平，對網上購物存在的缺陷有著怎樣的態(tài)度和看法等等。整體而言，在校大學生的消費水平要高，他們不僅注重商品的價格和質量，而且也很看重品牌。我們大學生在這種這種網絡迅速發(fā)展，交通便利，資源充沛的環(huán)境下得到熏陶，在網上搜索品牌，了解各信息，對好的品牌有更深的認可。

但是網上購物也存在著很多弊端，如存在很多欺詐情況以及宣傳虛假，管理混亂，對消費者的保護力度不夠等等。這就不僅要求我們國家的相關部門制定相關的法律法規(guī)來維護我們消費者的合法權益，同時也需要我們大學生要保護好自身的利益。

網購調研報告篇二十二

xx年7月19日2時57分，湖南省邵陽市境內滬昆高速公路1309公里33米處，一輛自東向西行駛運載乙醇的車牌號為湘a3zt46輕型貨車，與前方停車排隊等候的車牌號為閩by2508大型普通客車（以下簡稱大客車）發(fā)生追尾碰撞，輕型貨車運載的乙醇瞬間大量泄漏起火燃燒，致使大客車、輕型貨車等5輛車被燒毀，造成54人死亡、6人受傷（其中4人因傷勢過重醫(yī)治無效死亡），直接經濟損失5300余萬元。

事故發(fā)生后，黨中央、國務院領導同志高度重視，馬凱副和楊晶、郭聲琨、王勇國務委員等領導同志先后作出重要批示，要求做好事故救援和善后工作，盡力減少人員傷亡，盡快查明事故原因，依法依規(guī)嚴肅追責，要汲取事故教訓，采取有力措施，進一步加強道路交通安全和?；愤\輸安全監(jiān)管，全面排查整治安全隱患，嚴防重特大事故發(fā)生。

遵照黨中央、國務院領導同志的重要批示要求，依據《安全生產法》和《生產安全事故報告和調查處理條例》（國務院令第493號）等有關法律法規(guī)規(guī)定，20xx年7月21日，國務院批準成立了由國家安全監(jiān)管總局、公安部、監(jiān)察部、交通運輸部、全國總工會、湖南省人民政府有關負責同志等參加的國務院滬昆高速湖南邵陽段7?19特別重大道路交通?；繁际鹿收{查組（以下簡稱事故調查組），開展事故調查工作。事故調查組邀請最高人民檢察院派員參加，并聘請了公安、交通、消防、車輛、質檢、化工、塑料加工等方面的專家參加事故調查工作。

事故調查組按照四不放過和科學嚴謹、依法依規(guī)、實事求是、注重實效的原則，通過現場勘驗、調查取證、檢測鑒定、研究試驗、專家論證、綜合分析等，查明了事故發(fā)生的經過、原因、人員傷亡和直接經濟損失情況，認定了事故性質和責任，提出了對有關責任人和責任單位的處理建議，并針對事故原因及暴露出的突出問題，提出了事故防范措施建議?，F將有關情況報告如下：

基本情況

事故車輛和駕駛人情況。

湘a3zt46輕型貨車及其駕駛人。

（1）車輛情況。

肇事車輛湘a3zt46輕型貨車廠牌型號為福田牌bj5043v9cea-c型，《道路機動車車輛產品及其生產企業(yè)公告》中車輛類型為篷式運輸車。機動車整備質量2.72噸，最大設計總質量4.495噸；核定載貨量1.58噸，實際裝載乙醇6.52噸。機動車登記所有人為周未榮（女，1964年出生，湖南省岳陽縣人），注冊登記日期為20xx年3月22日，登記時載明車輛類型為輕型倉柵式貨車，檢驗有效期至20xx年3月31日。20xx年3月26日在長沙市芙蓉區(qū)交通運輸局辦理道路運輸證，經營范圍為普通貨運，有效期至20xx年4月10日，事故發(fā)生時已過期，未取得危險貨物道路運輸資格。該車實際使用人為周未榮的兒子，長沙大承化工有限公司法定代表人周添。

該車輛在購進時僅有貨車二類底盤，未隨車配備貨廂，后在長沙市芙蓉區(qū)安順貨柜加工廠加裝了右側有一扇側開門的貨廂，同時將后軸鋼板彈簧厚度從11毫米增加到13毫米，在貨廂前部設置有一個容積1.06立方米的夾層水槽，在貨廂左側下部前、后各安裝一個方形箱體并在箱體內加裝了卸料泵和閥門，前方形箱體的閥門與夾層水槽連接；在貨廂下部加裝了與夾層水槽及方形箱體內的閥門連接的鐵管，后方形箱體的閥門通過鐵管與夾層水槽連通。為運輸乙醇，周添在長沙市芙蓉區(qū)振興塑料廠定制了一個長寬高分別約為3.5米、1.5米、1.8米的用聚丙烯板材焊接的方形罐體，用方鋼框架將罐體加固置于貨廂內。車輛前臉及貨廂左右兩側、后部均噴涂有洞庭漁業(yè)的字樣。

（2）駕駛人情況。

劉斌，湘a3zt46輕型貨車駕駛人（在事故中死亡），男，1986年出生，湖南省漣源市人。20xx年5月13日在湖南省婁底市公安局交通警察支隊初次取得機動車駕駛證，準駕車型b2，有效期至20xx年5月13日。20xx年5月28日在婁底市道路運輸管理處取得道路運輸從業(yè)資格證，從業(yè)資格類別為普通貨物運輸，有效期限至20xx年5月27日。未取得道路危險貨物運輸從業(yè)資格證。

閩by2508大客車及其駕駛人。

（1）車輛情況。

閩by2508大客車廠牌型號為宇通牌zk6127h型，核載53人，事發(fā)時實載56人（其中兒童3名、幼兒1名）。機動車登記所有人為福建莆田汽車運輸股份有限公司城廂分公司（以下簡稱城廂分公司），注冊登記日期為20xx年10月21日，檢驗有效期至20xx年10月31日。20xx年10月22日在福建省莆田市交通運輸局辦理道路運輸證，有效期至20xx年12月31日，經營范圍為省際班車客運、省際（旅游）包車客運，經營線路為福建莆田涵江汽車總站至四川宜賓客運站，沿途無?？空军c。城廂分公司根據福建莆田汽車運輸股份有限公司（以下簡稱莆田公司）授權將該車及福建莆田至四川宜賓線路承包給余讓雄，承包期限自20xx年10月28日至20xx年10月31日。

（2）駕駛人情況。

賈安奎（在事故中受傷，后因傷勢過重于8月11日醫(yī)治無效死亡），男，1976年出生，福建省莆田市人。1996年4月30日在四川省宜賓市公安局交通警察支隊初次取得機動車駕駛證，準駕車型a1a2，有效期至20xx年4月30日。20xx年5月4日在宜賓市公路運輸管理處取得道路運輸從業(yè)資格證，有效期至20xx年5月3日。

彭駿昌（在事故中死亡），男，1963年出生，四川省自貢市人。1988年10月13日在四川省宜賓市公安局交通警察支隊初次取得機動車駕駛證，準駕車型a1a2，有效期至20xx年10月13日。20xx年4月22日在四川省自貢市交通運輸管理處取得道路運輸從業(yè)資格證，有效期至20xx年4月22日。

按照四川省交通運輸廳道路運輸管理局《關于道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證有效期延期的通知》（川運駕便〔20xx〕7號），由于從業(yè)資格證編碼規(guī)則的調整，為不影響道路運輸從業(yè)人員的正常從業(yè)活動，將原從業(yè)資格證有效期延長180天，賈安奎、彭駿昌從業(yè)資格有效期分別延長至20xx年11月3日和20xx年10月22日。

事故單位情況。

長沙大承化工有限公司。該公司成立于20xx年8月3日，法定代表人周添，注冊資本人民幣20萬元，具有乙醇等危險化學品的經營許可資格，有效期至20xx年12月1日，經營方式為批發(fā)（無自有儲存和運輸）。公司共有員工15名，其中安全管理人員1名。該公司自20xx年3月份開始一直使用湘a3zt46輕型貨車運輸乙醇。

莆田公司。該公司成立于20xx年，注冊資本人民幣8000萬元，總資產5.05億元，具有從事道路旅客運輸的運營資質，公司下設城廂分公司等21個二級單位。閩by2508大客車隸屬于城廂分公司，城廂分公司不具備獨立法人資格，由莆田公司授權獨立經營，公司現有客運車輛71臺、客運線路26條。

相關涉事單位情況。

長沙市新鴻勝化工原料有限公司。該公司成立于20xx年4月23日，法定代表人李齊平，實際控制人戴飛鴻，注冊資本人民幣500萬元，具有乙醇等危險化學品的經營許可資格，有效期至20xx年10月23日，經營方式為儲存經營。公司共有員工50名，其中安全管理人員6名。該公司無自有儲存場所，自20xx年4月起租賃長沙市液化石油氣發(fā)展有限公司的場地及儲存設施，儲存乙醇、甲醇、酮類等物料。本次事故中輕型貨車所運乙醇系長沙大承化工有限公司從該公司購買并充裝。

北汽福田汽車股份有限公司諸城奧鈴汽車廠。該廠成立于20xx年10月20日，是北汽福田汽車股份有限公司直屬的商用車制造工廠，經營范圍包括制造、銷售輕型汽車、低速貨車、農用機械、拖拉機及配件、模具、沖壓件、機械電器設備及進出口業(yè)務等。本次事故中肇事的輕型貨車用于加裝貨廂的貨車二類底盤系在該廠生產。

長沙市勝風汽車銷售有限公司。該公司成立于20xx年9月7日，法定代表人劉幸福，注冊資本人民幣100萬元。經營范圍包括汽車（不含小轎車）、農用車、機械設備及配件的銷售，代辦機動車上牌，不包括貨車二類底盤的銷售。本次事故中肇事的輕型貨車用于加裝貨廂的貨車二類底盤系該公司出售。

長沙市芙蓉區(qū)安順貨柜加工廠。該廠系民營企業(yè)，經營者為彭吉安，經營范圍包括貨柜加工、銷售及維修服務。該廠未列入《道路機動車輛生產企業(yè)及產品公告》，不得從事汽車生產及改裝。本事故中肇事的輕型貨車在該廠進行了加裝貨廂、更換鋼板彈簧等改裝。

長沙市芙蓉區(qū)振興塑料廠。該廠是一家無照經營的私營塑料罐體加工廠，經營者為唐谷云，肇事的輕型貨車所用的聚丙烯材質方形罐體系在該廠制作。

長沙市翔龍城西機動車輛檢測有限公司。該公司原名為望城縣機動車輛檢測站，20xx年2月7日變更為長沙市翔龍城西機動車輛檢測有限公司，法定代表人為喻英軍，注冊資本人民幣150萬元。具有湖南省質量技術監(jiān)督局頒發(fā)的計量認證證書和機動車安全技術檢驗機構檢驗資格許可證，檢驗產品/類別為機動車安全技術檢驗（四輪及四輪以上）。20xx年3月18日肇事輕型貨車在該公司進行了注冊登記檢驗，整車檢驗結論為合格（建議維護）。

湖南長沙汽車檢測站有限公司。該公司成立于1994年3月26日，法定代表人為龔樂群，注冊資本人民幣50萬元。具有湖南省質量技術監(jiān)督局頒發(fā)的計量認證證書和機動車安全技術檢驗機構檢驗資格許可證，檢驗產品/類別為機動車安全技術檢驗（四輪及四輪以上）、機動車安全技術等級評定（四輪及四輪以上）。20xx年3月10日肇事輕型貨車在該公司進行了在用機動車檢驗，整車檢驗結論為合格（建議維護）。

事故道路情況。

事故發(fā)生路段位于湖南省邵陽市境內滬昆高速公路1309公里33米處，東西走向，雙向四車道，水泥混凝土路面，小客車限速12公里/小時，其他車輛限速100公里/小時。事故發(fā)生地點在由東向西車道，第第二行車道寬均為3.7米，應急車道寬2.9米，道路線形為左向轉彎，彎道半徑20xx米，超高值2%，自東向西下坡坡度0.5%。

事發(fā)地點7月19日凌晨1時至4時為晴天，能見度20-10.5千米，溫度24.9-24.0攝氏度，空氣濕度90%-95%。凌晨3時風速為2.5米/秒，風向為東北風。

事故發(fā)生經過和應急處置情況

事故發(fā)生前路段狀況。

月19日1時12分（本次事故發(fā)生前1小時45分鐘），在滬昆高速公路1312公里450米處，一輛自西向東行駛的空油罐車沖過中央隔離護欄，與自東向西行駛的一輛大型客車和一輛小型客車發(fā)生刮碰并起火，造成1人死亡，雙向交通中斷，出現車輛排隊。湖南省高速公路交警在自東往西方向距事故點300米以外，實施臨時交通管制，禁止車輛進入事故現場路段，并安排一輛警車在自東往西方向距離車流尾端500米外向來車方向，隨滯留車輛的延長，適時移動警車，通過閃警燈、鳴警笛、喊話方式示警。至本次事故發(fā)生時，自東向西方向車道內排隊車輛約400輛，排隊長度約3.1公里。

事故發(fā)生經過。

月18日6時45分，由賈安奎、彭駿昌駕駛的閩by2508大客車載1名乘客從福建省長樂市營前鎮(zhèn)出發(fā)（未按規(guī)定到莆田涵江汽車總站進行安全例檢和辦理報班手續(xù)），車輛未按核準路線行駛，行經沈海高速、廈蓉高速，沿途在福建、江西境內上下客9次。22時26分，沿炎睦高速進入湖南省境內，此時車上共有乘客54人，后再無人員上下車。19日2時57分，賈安奎駕駛大客車到達滬昆高速公路1309公里33米處時，因前方臨時交通管制停于第一車道排隊等候。

月18日17時，劉斌駕駛湘a3zt46輕型貨車在位于湖南省長沙縣的長沙新鴻勝化工原料有限公司土橋倉庫充裝6.52噸乙醇，運往武岡縣湖南湛大泰康藥業(yè)有限公司，行經長沙繞城高速公路、長潭西高速公路，22時45分進入滬昆高速公路。

月19日2時57分，湘a3zt46輕型貨車沿滬昆高速公路由東向西行駛至1309公里33米路段時，以每小時85公里的速度與前方排隊等候通行的閩by2508大客車發(fā)生追尾碰撞，致輕型貨車運載的乙醇瞬間大量泄漏燃燒，引燃輕型貨車、大客車及前方快車道上排隊的車牌號為粵f08030小型越野車、右側行車道上排隊的車牌號為浙a98206重型廂式貨車和贛e38950/贛e4537掛鉸接列車，造成大客車52人死亡、4人受傷，輕型貨車2人死亡，重型廂式貨車和小型越野車各1人受傷，5輛車被燒毀以及公路設施受損。

應急處置情況。

事故發(fā)生后，湖南省高速公路交警、邵陽市消防官兵迅速趕到事故現場進行處置。接報后，湖南省人民政府主要負責同志和有關負責同志趕赴現場，成立了事故救援處置工作組，指導救援和善后處置工作。湖南省、邵陽市、隆回縣公安、消防、交通、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門人員迅速趕赴現場全力開展應急處置工作。由國家安全監(jiān)管總局、公安部、交通運輸部有關負責同志組成的工作組，于事發(fā)當天趕到事故現場，指導協(xié)調地方政府做好事故處置和善后工作。

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