心得體會(huì)是對(duì)自己在某一事物上的體驗(yàn)與感悟的總結(jié)。寫心得體會(huì)時(shí)，可以在結(jié)尾處給出一些建議或啟示，讓讀者有所收獲。小編整理了一些生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，寫下的心得體會(huì)，或許能給你啟示。
在收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇一
作為一名大學(xué)生，在寒假期間，我選擇了到收費(fèi)站進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷給我留下了深刻的印象并帶給我許多新的體驗(yàn)和思考。在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和技能，還收獲了很多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。通過這次實(shí)習(xí)，我深深體會(huì)到了收費(fèi)站工作的重要性，并對(duì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。
首先，頂崗實(shí)習(xí)讓我更加深入地了解了收費(fèi)站的工作流程和職責(zé)。在實(shí)習(xí)期間，我參與了車輛收費(fèi)、發(fā)放發(fā)票等多個(gè)環(huán)節(jié)的工作，并與其他工作人員合作完成了任務(wù)。通過實(shí)際操作，我深刻了解到了收費(fèi)站工作的細(xì)節(jié)和困難，比如高峰期的車流量大、人流量多，操作上的差錯(cuò)都可能引發(fā)嚴(yán)重后果等等。這些經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到，收費(fèi)站工作不僅需要高超的操作技能，還需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的注意力。同時(shí)，通過這次實(shí)習(xí)，我也意識(shí)到了作為一名收費(fèi)站工作人員應(yīng)該具備的良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力，因?yàn)榕c車主的互動(dòng)是收費(fèi)站工作的重要組成部分。
其次，頂崗實(shí)習(xí)讓我意識(shí)到了收費(fèi)站工作的重要性。收費(fèi)站是高速公路上最常見的場(chǎng)景之一，也是交通運(yùn)輸行業(yè)中的重要環(huán)節(jié)。在我實(shí)習(xí)期間，我親眼目睹了車流量巨大，尤其是節(jié)假日和高峰期，車輛接連不斷。收費(fèi)站的工作人員必須時(shí)刻保持警惕，確保車輛順利通過并收取正確的費(fèi)用。通過這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了收費(fèi)站工作的重要性，同時(shí)也對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展前景產(chǎn)生了濃厚的興趣。
再次，頂崗實(shí)習(xí)讓我提高了自己的專業(yè)知識(shí)和技能。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了收費(fèi)站的一些基本知識(shí)和操作技能，如收費(fèi)規(guī)則、發(fā)票打印、數(shù)據(jù)記錄等等。通過實(shí)際操作，我掌握了一些實(shí)際應(yīng)用的技能，并且在工作中逐漸提高了效率和準(zhǔn)確性。這對(duì)我今后的職業(yè)生涯也起到了積極的影響，讓我有信心在相關(guān)領(lǐng)域取得更好的成就。
最后，頂崗實(shí)習(xí)讓我更加深入地思考了我的職業(yè)生涯規(guī)劃。通過這次實(shí)習(xí)，我感受到了收費(fèi)站工作的挑戰(zhàn)和充實(shí)感，也對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展前景有了更深入的了解。這使我重新審視了自己的專業(yè)選擇和職業(yè)規(guī)劃，我意識(shí)到自己對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)有濃厚的興趣，并希望將來能夠從事與此相關(guān)的工作。同時(shí)，實(shí)習(xí)期間我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，比如操作技能的提升和與人溝通的能力。這讓我意識(shí)到需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為將來的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
總之，頂崗實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷是我大學(xué)生活中的一次重要的體驗(yàn)，讓我學(xué)到了很多東西并對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)收費(fèi)站工作有了更深入的了解，意識(shí)到了其重要性，并提高了自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，實(shí)習(xí)期間也讓我重新審視了自己的職業(yè)規(guī)劃并做出了一些新的思考。這次實(shí)習(xí)讓我更加明確了自己未來的目標(biāo)和方向，為我的職業(yè)生涯奠定了基礎(chǔ)。
在收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇二
作為一名大學(xué)生，實(shí)習(xí)是我們接近職場(chǎng)的一次機(jī)會(huì)。今年暑假，我有幸在一家高速公路收費(fèi)站實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)不僅讓我深入了解了高速公路行業(yè)，還給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和感悟，下面就讓我分享一下收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
第二段：崗位介紹
在收費(fèi)站內(nèi)，我被分配到了服務(wù)崗位，主要負(fù)責(zé)向司機(jī)解答咨詢和引導(dǎo)車輛進(jìn)出車道，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)崗位不簡(jiǎn)單。當(dāng)車流量較大時(shí)，需要掌握正確的引導(dǎo)指令，熟練操作財(cái)務(wù)系統(tǒng)，有耐心地解答司機(jī)關(guān)于路線、收費(fèi)和路況等方面的問題。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我漸漸發(fā)現(xiàn)服務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)很重要，希望自己能夠提升自身的業(yè)務(wù)能力。
第三段：心態(tài)轉(zhuǎn)變
剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，我總是懼怕那些嚴(yán)肅的大車，甚至出現(xiàn)了迷惑，感到自卑。然而，隨著時(shí)間的不斷推移，我逐漸發(fā)現(xiàn)，只要積極地投入工作，調(diào)整心態(tài)，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)慢慢適應(yīng)了整個(gè)工作環(huán)境。這種轉(zhuǎn)變不僅讓我的內(nèi)心變得更加平靜，還讓我感受到職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)和成就。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的推移，我漸漸發(fā)現(xiàn)一個(gè)道理：沒有團(tuán)隊(duì)合作精神，就不可能完成工作和任務(wù)。不管是與同事溝通，還是與司機(jī)交流，對(duì)于一個(gè)服務(wù)員來說，合作精神都是必須的。要想做好這項(xiàng)工作，需要保持開放心態(tài)，主動(dòng)積極地參與工作中的各個(gè)方面，在每個(gè)細(xì)節(jié)上都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，互相幫助。
第五段：結(jié)束語
這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺，讓我體會(huì)到職場(chǎng)上的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在實(shí)習(xí)的過程中，我不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷地提高了自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在結(jié)束這份實(shí)習(xí)之際，我感謝收費(fèi)站的領(lǐng)導(dǎo)和同事，也感謝自己的努力和學(xué)習(xí)，讓我能夠擁有這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在其中得到了相應(yīng)的成長(zhǎng)和收獲。我相信，在之后的生活和工作中，我依然會(huì)以這段經(jīng)歷為動(dòng)力，不斷地實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和追求。
在收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇三
在人生中，實(shí)習(xí)是不可或缺的一份經(jīng)歷。在大學(xué)的最后一年，我有幸能夠到高速公路的收費(fèi)站實(shí)習(xí)，這是我人生中難忘的一段經(jīng)歷。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了很多東西，不僅僅是相關(guān)的工作知識(shí)，還包括了對(duì)生活的一些新的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我在這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷中獲得的心得體會(huì)。
第二段：收獲工作技能
我的實(shí)習(xí)任務(wù)是幫助收費(fèi)員收費(fèi)和記錄車輛信息。在我實(shí)習(xí)的第一天，我的領(lǐng)導(dǎo)就告訴我如何使用電腦，如何輸入車輛信息和結(jié)算收費(fèi)。這使我了解到收費(fèi)員不僅僅需要有良好的溝通技巧，還需要具備一定的電腦技能。通過每天的實(shí)踐，我慢慢地熟悉了這項(xiàng)工作，我的工作效率和準(zhǔn)確性也有了很大的提高。
第三段：體驗(yàn)生活中的挑戰(zhàn)
在我實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期，遇到了一件棘手的事情。一個(gè)司機(jī)不小心把車的后視鏡弄壞了，他拒絕支付修理費(fèi)用并怒斥我們。我十分緊張，但我深知我必須冷靜應(yīng)對(duì)這種情況。我和主管商量后，得出了一個(gè)解決辦法。我給司機(jī)打了一個(gè)電話，向他解釋了情況，并讓他在一家當(dāng)?shù)氐男捃噺S報(bào)價(jià)，最終他同意了我們提出的價(jià)格，并支付了所有的費(fèi)用。這個(gè)事件讓我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，以及如何與人溝通，這些都是在我的實(shí)習(xí)中不可或缺的技能。
第四段：編制日?qǐng)?bào)，提高管理能力
除了收費(fèi)工作外，我們實(shí)習(xí)生還有編制日?qǐng)?bào)的任務(wù)。每個(gè)實(shí)習(xí)生都要編寫一份日?qǐng)?bào)，記錄當(dāng)天收費(fèi)員的工作量和異常情況。這項(xiàng)任務(wù)強(qiáng)迫我每天關(guān)注工作的細(xì)節(jié)并管理我的同事。當(dāng)我有責(zé)任的時(shí)候，我必須要做出決定，并對(duì)我的行動(dòng)負(fù)責(zé)。這提高了我的管理能力和責(zé)任心。
第五段：學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作
在高速公路的收費(fèi)站，收費(fèi)員必須要進(jìn)行緊密協(xié)作。在所有的實(shí)習(xí)任期中，我學(xué)會(huì)了如何與同事們協(xié)作，并在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任一個(gè)有價(jià)值的角色。我發(fā)現(xiàn)，成功的收費(fèi)團(tuán)隊(duì)確保所有的程序都按照順序執(zhí)行，相互之間進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤?，以確保一切操作都是順暢的。我也從我的同事那里學(xué)到了很多實(shí)用的技能和技巧，讓我更加適應(yīng)高速公路的工作環(huán)境。
結(jié)論：
總體來說，在高速公路的收費(fèi)站實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多新的東西，不僅僅是與工作相關(guān)的知識(shí)，還有個(gè)人成長(zhǎng)方面的方方面面。我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，如何與人溝通，如何團(tuán)隊(duì)合作，以及如何管理日常行動(dòng)。這個(gè)經(jīng)歷已經(jīng)成為我終身受益的一部分，我相信我所學(xué)到的所有能力都將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
在收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇四
今年為全面對(duì)標(biāo)年。x月x日，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排我得到一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以跟xx站收費(fèi)五班的同志們一起工作一天。班長(zhǎng)劉娟是一名有著20年工作經(jīng)驗(yàn)的老班長(zhǎng)，她身上有太多值得我學(xué)習(xí)的地方。
首先我觀看了崗前訓(xùn)練。并非是應(yīng)付性的訓(xùn)練，每個(gè)人認(rèn)真的做著每一個(gè)動(dòng)作，20人的隊(duì)伍如果沒有長(zhǎng)期的刻苦訓(xùn)練根本達(dá)不到整齊劃一的效果。從列隊(duì)看齊到停止間轉(zhuǎn)法，從三大步伐到立正敬禮，從春雨服務(wù)到疏導(dǎo)手勢(shì)，再到最后的崗前宣誓，每個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行的有條不紊。我切實(shí)看到了差距。
然后我跟隨隊(duì)伍來到收費(fèi)站口進(jìn)行交班作業(yè)。班長(zhǎng)開始分配車道，每名同志都清楚自己的工作崗位，并沒有因?yàn)槿硕喽兊秒s亂無序。車流量較大，所有車道只能陸續(xù)關(guān)閉進(jìn)行上下班作業(yè)。由于車道較多，只是崗上交接就得用半小時(shí)左右的時(shí)間。接班后備崗人員開始有序打掃亭內(nèi)衛(wèi)生，真正做到了不留死角。
我去每個(gè)崗?fù)みM(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。作業(yè)期間同志們能快速處理簡(jiǎn)單常見的非正常情況，處理不了的及時(shí)叫來班長(zhǎng)，xx會(huì)合理迅速的處理每一個(gè)特殊情況，很好的完成了保暢工作。在亭內(nèi)的同志沒有片刻的休息，就連中午吃飯都是分三批吃，我真正的體會(huì)到了xx站同志們的工作強(qiáng)度。
據(jù)xx介紹，下崗結(jié)算后會(huì)有一個(gè)小時(shí)左右的班務(wù)會(huì)。會(huì)議內(nèi)容有：崗后點(diǎn)評(píng)；觀看錄像自糾自查總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；傳達(dá)上級(jí)文件精神等。會(huì)后還會(huì)有隊(duì)列和肢體禮儀訓(xùn)練。這就是河北高速的形象站，省會(huì)的文明窗口——xx收費(fèi)站。她們的榮譽(yù)不是憑空而降，而是每一位成員努力付出換來的。
這次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)讓我受益匪淺，讓我對(duì)今后的工作充滿信心。相信通過不斷的努力學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，趙縣西會(huì)得到社會(huì)各界和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，會(huì)贏得越來越多的榮譽(yù)?！皭鄹咚伲鲐暙I(xiàn)”讓我們齊心協(xié)力為河北高速輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的全部力量！
在收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇五
近日，我在某高速公路收費(fèi)站進(jìn)行了為期兩周的頂崗實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí)，我深感自己的鍛煉，對(duì)工作有了更深入的了解，并積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下面我將圍繞著崗位職責(zé)、工作中的困難與挑戰(zhàn)、個(gè)人成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)合作以及對(duì)未來的展望等幾個(gè)方面，分享我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。
首先，作為一名頂崗實(shí)習(xí)生，我的主要職責(zé)是收費(fèi)站的車輛收費(fèi)與管理。學(xué)校所學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)使我對(duì)該崗位工作有了一些基礎(chǔ)的了解，然而實(shí)際操作與理論知識(shí)有很大的差距。實(shí)習(xí)的第一天，我就親自體驗(yàn)了收費(fèi)站管理系統(tǒng)的使用，了解了各項(xiàng)工作的具體流程。隨后，我開始負(fù)責(zé)辦理車輛進(jìn)出站的各項(xiàng)手續(xù)，例如收費(fèi)、發(fā)票開具等。通過實(shí)踐操作，我逐漸熟悉了各項(xiàng)操作，也提高了工作效率。
在工作中，我遇到了不少困難與挑戰(zhàn)。首先是時(shí)間壓力。由于車流量較大，往往需要在短時(shí)間內(nèi)完成工作，面對(duì)來往車輛絡(luò)繹不絕的場(chǎng)景，心理壓力非常大。而且，有時(shí)候需要面對(duì)一些不理解和不耐煩的車主，需要妥善處置，保持耐心。其次是記憶和熟悉度的要求。不同的車型、車道、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息都需要熟記于心，并能在短時(shí)間內(nèi)做出準(zhǔn)確的判斷。這對(duì)于我這個(gè)初學(xué)者來說是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。
然而，正是這些困難和挑戰(zhàn)鍛煉了我，收獲了很多。首先，這次實(shí)習(xí)讓我更加深入地了解了收費(fèi)站工作的細(xì)節(jié)和流程。只有親身參與其中，才能真正體會(huì)到該崗位的辛苦與重要性。其次，我通過實(shí)踐提高了自己的工作能力和技術(shù)水平。在這個(gè)過程中，我不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法，提高了工作效率。最重要的是，我學(xué)會(huì)了如何與人相處，如何處理好與車主的關(guān)系。有時(shí)候，車主可能情緒激動(dòng)，我需要穩(wěn)定情緒，保持耐心并且禮貌地解答他們的問題，這對(duì)我的溝通能力和情緒管理能力都提出了很高的要求。
在這次頂崗實(shí)習(xí)中，我也更加深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在收費(fèi)站這個(gè)大家庭中，每個(gè)人都扮演著不同的角色，共同完成各自的任務(wù)。我們積極協(xié)作、互相支持，相互配合，最大程度地提高了工作效率，確保了車輛的順利通過。與同事們的合作讓我深刻體會(huì)到了“團(tuán)結(jié)就是力量”的道理。
這次實(shí)習(xí)讓我不僅對(duì)本專業(yè)的實(shí)際工作有了更深入的了解，也讓我更加明確了自己未來的職業(yè)方向。我深深地感受到了在收費(fèi)站工作的辛苦與重要性，也對(duì)交通管理產(chǎn)生了更多的興趣。我會(huì)進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提高自己的技術(shù)水平，爭(zhēng)取將來能夠在交通管理領(lǐng)域有所作為。
總之，這次收費(fèi)站頂崗實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，收獲了很多。無論是對(duì)工作細(xì)節(jié)的了解，還是工作能力的提高以及團(tuán)隊(duì)合作的體驗(yàn)，都讓我受益良多。我將把這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)牢記在心，為以后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力，為將來的職業(yè)道路做好充分準(zhǔn)備。
在收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇六
作為一名收費(fèi)站實(shí)習(xí)生，我懷著憧憬和期待參加培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我希望能夠了解收費(fèi)站的工作內(nèi)容和各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握收費(fèi)站操作技能，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。同時(shí)，我也期待通過這次實(shí)習(xí)，鍛煉自己的耐心和服務(wù)意識(shí)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。
第二段：培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
在三天的培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于收費(fèi)站工作的知識(shí)和技能。首先是關(guān)于交通法規(guī)和收費(fèi)站操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，這些知識(shí)對(duì)于我們掌握正確的操作流程和確保車輛通行安全至關(guān)重要。然后是實(shí)操環(huán)節(jié)，通過模擬收費(fèi)車道的操作，我逐漸掌握了車輛通行處理和收費(fèi)系統(tǒng)的使用方法。在與其他實(shí)習(xí)生的合作中，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，每個(gè)人都要承擔(dān)自己的責(zé)任，共同完成工作任務(wù)。在實(shí)際情況模擬中，我也學(xué)會(huì)了應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和處理糾紛的方法，這些技能對(duì)于保證通行順利非常重要。
第三段：實(shí)習(xí)中的挑戰(zhàn)與壓力
在培訓(xùn)中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)和壓力。首先是對(duì)新環(huán)境和工作內(nèi)容的適應(yīng)，收費(fèi)站工作需要對(duì)交通規(guī)則和操作流程有一定的了解，對(duì)我而言是全新的領(lǐng)域。此外，面對(duì)車輛通行高峰期的快速處理和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中，我積極克服這些挑戰(zhàn)，虛心向同事請(qǐng)教，不斷學(xué)習(xí)并提高自己的工作能力。
第四段：實(shí)習(xí)收獲與反思
通過實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和操作技能，更重要的是收獲了自信和成長(zhǎng)。在與其他實(shí)習(xí)生的合作中，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，并逐漸提高了自己的溝通能力和解決問題的能力。通過與車輛主人的接觸，我鍛煉了自己的耐心和服務(wù)意識(shí)，學(xué)會(huì)了因材施教，盡可能滿足每個(gè)車主的需求。同時(shí)，通過處理突發(fā)情況的經(jīng)歷，我明白了冷靜應(yīng)對(duì)問題的重要性，以及在壓力下保持冷靜和處理問題的能力。
第五段：展望未來的發(fā)展與感謝
參加了這次收費(fèi)站實(shí)習(xí)，我對(duì)未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。通過這次培訓(xùn)，我不僅了解了收費(fèi)站的工作內(nèi)容和操作流程，更重要的是培養(yǎng)了自己的職業(yè)素養(yǎng)和對(duì)服務(wù)的熱愛。我相信在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為交通事業(yè)和社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。最后，我要感謝培訓(xùn)教師們的悉心指導(dǎo)和同事們的合作與支持，正是有了你們的幫助，我才能取得如此豐富的收獲。感謝你們！
在收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇七
在一段時(shí)間的收費(fèi)站實(shí)習(xí)中，我有了許多收獲和體會(huì)。收費(fèi)站實(shí)習(xí)是一種特殊的工作經(jīng)驗(yàn)，它讓我更好地了解了這個(gè)社會(huì)和自己。在這里，我將分享我的心得體會(huì)。
第一段：初到收費(fèi)站的感受
剛開始進(jìn)入收費(fèi)站，我感到有些驚訝。我從未想過自己會(huì)從事這樣的工作，但是，幾天下來，我逐漸開始適應(yīng)，也發(fā)現(xiàn)這個(gè)工作并沒有我想象的那么簡(jiǎn)單。這個(gè)工作需要我們時(shí)刻警惕周圍的車輛，保證交通流暢。當(dāng)有繁忙的時(shí)候，我們有時(shí)候需要快速找出問題，協(xié)調(diào)車流。
第二段：感受到交通規(guī)則的重要性
在實(shí)習(xí)期間，我深刻認(rèn)識(shí)到交通規(guī)則的重要性。交通規(guī)則不僅是道路上維護(hù)秩序的法律規(guī)定，同時(shí)也是維護(hù)人、車輛和物品安全的重要手段。車輛在道路上時(shí)刻遵守規(guī)則，不隨意違法，才能更好地保障自己和他人的安全。這讓我倍受鼓舞，深深認(rèn)識(shí)得到了交通規(guī)則的必要性。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
實(shí)習(xí)期間，團(tuán)隊(duì)合作非常重要。收費(fèi)站需要高效的工作節(jié)奏，每個(gè)人都要承擔(dān)相應(yīng)的工作職責(zé)。每位同事都要相互照應(yīng)，盡可能地解決問題。在一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都能得到受益。我們的團(tuán)隊(duì)精神非常好，團(tuán)結(jié)合作使我們的工作更為高效和快捷。
第四段：善于溝通和處理問題
在收費(fèi)站工作，我們經(jīng)常與車主進(jìn)行溝通。有時(shí)候他們會(huì)有一些問題，我們需要耐心解答。在處理一些不愉快事件時(shí)，我們也需要保持冷靜并善于溝通。這是優(yōu)秀員工必備的基本素質(zhì)。經(jīng)過實(shí)習(xí)，我越發(fā)認(rèn)識(shí)到溝通、處理問題的重要性。
第五段：實(shí)習(xí)后的總結(jié)
通過收費(fèi)站實(shí)習(xí)，我對(duì)交通規(guī)則的理解更深入了解，也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和溝通處理的重要性。我對(duì)這個(gè)行業(yè)的感觸更深了，它也讓我明白，任何工作都并不是輕而易舉的，成為一名優(yōu)秀工作者，還需要自己的努力和學(xué)習(xí)?？傊@段實(shí)習(xí)增長(zhǎng)了我的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，也收獲了一份有意義的工作體驗(yàn)。
以上就是我在收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。這段實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐，希望這篇文章能夠?qū)δ切┯信d趣從事這個(gè)行業(yè)的人有所幫助。
在收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇八
。二、定期對(duì)監(jiān)控室人員及收費(fèi)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高監(jiān)控室人員及收費(fèi)員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使其能夠熟練掌握電視監(jiān)控、電腦收費(fèi)系統(tǒng)的操作規(guī)程，故障檢修與排除。
三、嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室的各項(xiàng)管理
2、通過管理使監(jiān)控室人員做到每班認(rèn)真監(jiān)控，定時(shí)審片，不得隨意關(guān)閉和調(diào)動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，詳細(xì)真實(shí)記載當(dāng)班系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、車輛運(yùn)行及售票員操作規(guī)范情況，審片中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)情況要做詳細(xì)記錄。
3、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室人員思想素質(zhì)的管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《**市公路通行費(fèi)稽查管理辦法》使其遵章守紀(jì)，忠于職守，秉公辦事，防止各種違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)違紀(jì)行為要嚴(yán)肅查處，決不姑息遷就。
4、認(rèn)真做好各種監(jiān)控電腦等設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。組織監(jiān)控室人員定期對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行清潔、維護(hù)和保養(yǎng)，保證各種設(shè)備能夠正常、安全運(yùn)行。
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xx年元月
在收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇九
不知不覺中，從事高速收費(fèi)工作已經(jīng)三年了，作為一名收費(fèi)工作者，在工作中，面對(duì)來來往往的司乘，有些事兒總是無法預(yù)料的，這就要求我們每次上班前，都要調(diào)整好自己的心態(tài)，時(shí)刻秉承“服務(wù)至上”理念，從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，以理服人，誠(chéng)信待人，堅(jiān)持做到微笑面對(duì)，迎接困難，挑戰(zhàn)困難，在委屈中尋找快樂，在困難中戰(zhàn)勝困難，化解司乘的怨氣。
雖然，我們每一天都在重復(fù)著一遍又一遍的文明用語、肢體禮儀，但仍不能有絲毫懈怠，這是打開我們與司乘交流的一扇窗，讓他們看到我們的誠(chéng)意，通過我們熟練的發(fā)卡、收費(fèi)操作，為司乘營(yíng)造了一個(gè)快捷的通行環(huán)境，為他們出行路上增添一份平安與快樂。正是這個(gè)收費(fèi)崗位，讓我們能夠在高速公路這個(gè)平臺(tái)上展現(xiàn)自己的價(jià)值，通過我們的努力，為司乘提供一個(gè)安全暢通的行車環(huán)境，樹立了榮烏高速的良好形象。作為一名收費(fèi)員，我更加嚴(yán)于律己，誠(chéng)實(shí)守信，竭盡全力為司乘人員服務(wù)好。
在收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十
收費(fèi)站是高速公路的一個(gè)重要組成部分，也是連結(jié)城市與城市之間的必經(jīng)之路。作為一個(gè)收費(fèi)站長(zhǎng)多年來的經(jīng)驗(yàn)，我深深體會(huì)到了收費(fèi)站的重要性和影響力。在這篇文章中，我將通過五個(gè)方面來分享我對(duì)收費(fèi)站的心得體會(huì)。
首先，收費(fèi)站是保障社會(huì)交通秩序的重要一環(huán)。作為一個(gè)收費(fèi)站長(zhǎng)，我們要時(shí)刻保持警覺，防止車輛超速行駛、逃費(fèi)和交通事故的發(fā)生。只有嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，才能保障交通的安全和順暢。在工作中，我們要耐心地對(duì)待每一位行車人員，盡力解答他們的疑問和困擾。通過我們的努力，不僅可以有效維護(hù)交通秩序，還可以提高大家的交通安全意識(shí)。
其次，收費(fèi)站需要具備良好的服務(wù)意識(shí)。作為一個(gè)服務(wù)人員，我們要時(shí)刻以積極向上的態(tài)度面對(duì)每一位行車人員。無論是大雨還是酷暑，我們都要保持微笑，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我們還要利用現(xiàn)代科技手段，如電子收費(fèi)系統(tǒng)、智能識(shí)別設(shè)備等，提高收費(fèi)效率和服務(wù)質(zhì)量。
再次，收費(fèi)站需要高效的管理和協(xié)調(diào)能力。在高速公路收費(fèi)站工作中，有時(shí)我們面對(duì)的是上千輛車同時(shí)涌入，還要注意每一位行車人員的問題和需求，這需要我們具備良好的管理和協(xié)調(diào)能力。我們要根據(jù)預(yù)測(cè)的車流量，在相應(yīng)的時(shí)間段做好充足的人員調(diào)配，確保交通的快速流暢。
此外，收費(fèi)站長(zhǎng)還需要具備應(yīng)急處理能力。在高速公路上，可能會(huì)發(fā)生交通事故、車輛故障等突發(fā)事件，這時(shí)就需要我們快速反應(yīng)和處理。我們要迅速調(diào)度相關(guān)人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)要注意保持現(xiàn)場(chǎng)交通秩序和疏導(dǎo)車輛。這需要我們有豐富的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力，以保障行車人員的安全和順暢。
最后，收費(fèi)站長(zhǎng)還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和能力。隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，交通管理的方法和手段也在不斷地更新和改進(jìn)。我們要緊跟時(shí)代的步伐，學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度。通過不斷的學(xué)習(xí)和提高，我們才能更好地適應(yīng)工作的需求，為行車人員提供更好的服務(wù)。
總之，作為一名收費(fèi)站長(zhǎng)，需要具備多方面的能力和素質(zhì)。只有通過自己的努力和不懈的追求，才能更好地完成工作使命，為人民群眾提供更好的服務(wù)。希望通過我的分享，能夠讓更多的人了解和關(guān)注收費(fèi)站工作，為交通安全和順暢貢獻(xiàn)自己的一份力量。
在收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十一
作為一個(gè)收費(fèi)站的工作人員，我從事著后勤工作多年。通過長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，我深深地認(rèn)識(shí)到，后勤工作是確保收費(fèi)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要一環(huán)。在這里，我將分享我的心得體會(huì)，探討收費(fèi)站后勤工作的重要性和挑戰(zhàn)。
第二段：后勤工作的主要職責(zé)
收費(fèi)站的后勤工作是收費(fèi)站正常運(yùn)營(yíng)的保障。后勤工作包括但不限于車輛巡查、衛(wèi)生清潔、餐飲管理、設(shè)備維護(hù)、物資采購(gòu)等。在這些工作中，車輛巡查是重中之重。我們經(jīng)常巡視站內(nèi)的車輛，確保車輛的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)。此外，我們還要保證車站周圍的環(huán)境整潔，確保交通的安全和暢通。這些工作對(duì)保障收費(fèi)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮著重要的作用。
第三段：后勤工作的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)措施
在后勤工作中，我們也面臨著許多挑戰(zhàn)。首先，車輛巡查工作需要我們時(shí)刻保持警覺和細(xì)心，因?yàn)橐坏┯熊囕v出現(xiàn)問題，就會(huì)對(duì)收費(fèi)站的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生不利影響。其次，衛(wèi)生清潔工作需要我們保持高度的責(zé)任感和細(xì)致的工作態(tài)度，確保站內(nèi)外環(huán)境整潔。此外，物資采購(gòu)是一個(gè)繁瑣的工作，我們需要合理規(guī)劃和管理物資，確保收費(fèi)站所需物資的正常供應(yīng)。在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)，我們需要做好事前準(zhǔn)備，提前制定工作方案，并在工作過程中及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化措施。
第四段：后勤工作的重要性
收費(fèi)站的后勤工作對(duì)收費(fèi)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和服務(wù)質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。車輛巡查、衛(wèi)生清潔、餐飲管理、設(shè)備維護(hù)，這些后勤工作的正常運(yùn)作，直接關(guān)系到收費(fèi)站是否能夠按時(shí)、高效地完成工作任務(wù)。一個(gè)良好的后勤工作能夠?yàn)槌丝吞峁┦孢m的環(huán)境和卓越的服務(wù)，提升乘客的出行體驗(yàn)。通過后勤工作的不斷提升和改進(jìn)，收費(fèi)站的整體運(yùn)營(yíng)水平也能進(jìn)一步提高。
第五段：總結(jié)與展望
作為一個(gè)收費(fèi)站的后勤工作人員，我深切意識(shí)到后勤工作的重要性和挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的后勤管理能力，為收費(fèi)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和乘客的出行提供更好的保障。同時(shí)，我也希望所有從事后勤工作的同事們能夠共同努力，不斷改進(jìn)和提升后勤工作水平，為收費(fèi)站的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
通過以上五段式的文章，我向讀者展示了作為一名收費(fèi)站后勤工作人員的工作職責(zé)、挑戰(zhàn)和重要性。也表達(dá)了我個(gè)人對(duì)后勤工作的認(rèn)識(shí)和對(duì)未來工作的期望。希望這篇文章能夠提升人們對(duì)后勤工作的認(rèn)識(shí)，也能激勵(lì)更多人關(guān)注和支持收費(fèi)站后勤工作。
在收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十二
收費(fèi)站是公路上的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是司乘人員往來的必經(jīng)之處。作為一名收費(fèi)站長(zhǎng)，我有幸擔(dān)任這個(gè)崗位已經(jīng)數(shù)年，通過長(zhǎng)期的工作積累，我有了許多心得體會(huì)。在此，我愿意與大家分享這些體會(huì)，希望能對(duì)大家有所啟發(fā)。
首先，作為一名收費(fèi)站長(zhǎng)，最需要的品質(zhì)是細(xì)心。在高速公路上，車流量很大，每一輛車都有可能成為事故的導(dǎo)火索。因此，作為收費(fèi)站長(zhǎng)，我們必須時(shí)刻保持高度的警惕，仔細(xì)觀察每一輛車的情況，確保司乘人員的安全。在夜間收費(fèi)時(shí)更是如此，要時(shí)刻注意司乘人員的動(dòng)態(tài)，以防有意或無意的惡意行為發(fā)生。
其次，態(tài)度是收費(fèi)站長(zhǎng)的又一重要品質(zhì)。在處理與司乘人員的接觸中，我們必須保持禮貌而熱情的態(tài)度。無論來自何方的車輛，我們都要認(rèn)真處理，以使司乘人員感到被尊重和關(guān)心。同時(shí)，我們也要以微笑和善意來面對(duì)每個(gè)司乘人員，這樣才能傳遞出友善與溫暖的氛圍。
再次，團(tuán)隊(duì)合作是順利工作的關(guān)鍵。作為收費(fèi)站長(zhǎng)，我們必須與同事密切合作，共同完成各項(xiàng)工作。在交接班的時(shí)候，我們要清楚地告知接班人員關(guān)于當(dāng)班情況，并留下足夠的工作記錄。只有通過良好的團(tuán)隊(duì)合作，我們才能提高工作效率，更好地為社會(huì)公眾服務(wù)。
另外，高效率是收費(fèi)站長(zhǎng)的必備素質(zhì)。在高速公路上，時(shí)間就是金錢。司乘人員的時(shí)間寶貴，我們需要盡量減少他們的停留時(shí)間。因此，我們要盡可能快速地完成收費(fèi)工作，同時(shí)保證準(zhǔn)確無誤。在高峰時(shí)段，車流量非常大，我們必須保持冷靜和高效，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。
最后，精神狀態(tài)是保持工作穩(wěn)定的關(guān)鍵。由于工作環(huán)境的特殊性，收費(fèi)站長(zhǎng)經(jīng)常需要長(zhǎng)時(shí)間坐著進(jìn)行收費(fèi)工作。因此，我們要注意合理安排工作和休息時(shí)間，確保身體和精神的健康。同時(shí)，我們要具備應(yīng)急處理和承壓能力，遇到突發(fā)情況能夠保持冷靜應(yīng)對(duì)，以保證交通的順暢和司乘人員的安全。
通過長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，我逐漸學(xué)會(huì)了面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。細(xì)心、態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作、高效率和精神狀態(tài)這五個(gè)方面，是我總結(jié)出的一些關(guān)鍵品質(zhì)。希望通過這些心得體會(huì)的分享，能夠幫助更多的人更好地理解收費(fèi)站長(zhǎng)這個(gè)職業(yè)，也希望能夠?qū)υ谶@個(gè)崗位上工作的人提供一些啟示和幫助。畢竟，收費(fèi)站長(zhǎng)的責(zé)任不僅僅是收錢，還有確保司乘人員的安全和順利出行。
在收費(fèi)站實(shí)習(xí)的心得體會(huì)篇十三
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編為大家收集的收費(fèi)站春訓(xùn)心得體會(huì)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
3月份，作為高速公路收費(fèi)站，春訓(xùn)依然是近期工作的主題。與往年不同的是，此時(shí)正進(jìn)入迎國(guó)檢全面實(shí)施階段，為形成全員參與，人人行動(dòng)的大干局面，營(yíng)造大干快上的良好氛圍，增強(qiáng)全體員工組織紀(jì)律觀念，培養(yǎng)和造就一支業(yè)務(wù)強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬的收費(fèi)治超隊(duì)伍。自3月1日起，楊凌收費(fèi)站在收費(fèi)治超崗位開展為期一個(gè)月的春訓(xùn)活動(dòng)。
列訓(xùn)練是春訓(xùn)的一門“必修課”，在站區(qū)寬敞的院內(nèi)，員工們飽滿的熱情，標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì)，整齊的步伐，為楊凌站構(gòu)造了一道靚麗的風(fēng)景。在每天不少于3小時(shí)的訓(xùn)練時(shí)間外，許多員工為規(guī)范動(dòng)作，利用休息時(shí)間相互糾正，他們認(rèn)真的態(tài)度，充分展示了強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和嚴(yán)明的組織紀(jì)律性。同時(shí)，為增加隊(duì)列訓(xùn)練的趣味性，在廣泛征集員工意見的基礎(chǔ)上，打破以往春訓(xùn)模式，開展具有針對(duì)性、區(qū)別性的隊(duì)列訓(xùn)練，有效地將隊(duì)列訓(xùn)練與娛樂相結(jié)合，在訓(xùn)練的內(nèi)容上增加了晨跑、俯臥撐、仰臥起坐、踢毽子、搖呼啦圈等個(gè)人體能訓(xùn)練，極大的調(diào)動(dòng)了員工的積極性，起到了強(qiáng)身健體的作用。
通過這次春訓(xùn)活動(dòng)，知道我們?cè)诠ぷ髦斜仨氉龅揭韵聨c(diǎn)：
第一，要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹立“車主至上”的服務(wù)理念。首先要給自己定好位。收費(fèi)過程是服務(wù)過程，而不是執(zhí)行過程。只有定好位，充分認(rèn)識(shí)到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機(jī)械化傾向。文明用語天天說、車車說，時(shí)間長(zhǎng)了，感覺變得遲鈍，工作傾向機(jī)械化，但服務(wù)對(duì)象卻每時(shí)每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹立“車主至上”理念，把每位司乘人員都當(dāng)成第一個(gè)客戶，永遠(yuǎn)從“零”開始，做好服務(wù)工作。
第二，要帶著感情做好收費(fèi)工作。言行是思想的體現(xiàn)，思想指導(dǎo)著行動(dòng)，只有帶著感情文明服務(wù)，每一句問候才會(huì)真正發(fā)自內(nèi)心。要堅(jiān)持文明用語每車必說，但絕不是那種對(duì)著微機(jī)說的“有口無心”，也不是說給監(jiān)控聽的“擺擺樣子”，而是要等司機(jī)搖下玻璃后遞上通行卡時(shí)，用洪亮的聲音、友好的態(tài)度和富有親和力的面部表情去說。同時(shí)還要能夠主動(dòng)換位思考。收費(fèi)人員每天要和各種各樣的司機(jī)打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻(xiàn)給社會(huì)，把委屈留給自己”口號(hào)，注意加強(qiáng)與司車乘人員的溝通，充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，以平和的態(tài)度，對(duì)無理司機(jī)循循善誘，耐心解釋，以禮感人，以情動(dòng)人，以理服人，相信精誠(chéng)所至，金石為開，只有這樣，才會(huì)把工作做到司機(jī)的心坎上。
第三，要苦練基本功。從使用文明用語，唱收唱付，微機(jī)操作，到微笑服務(wù)，錢票收發(fā)，每個(gè)環(huán)節(jié)，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能夠做到“判別車型一眼準(zhǔn)，打票收費(fèi)一手快、唱收唱付一口清、點(diǎn)鈔識(shí)鈔一指明”，快捷、準(zhǔn)確、方便地為司乘人員服務(wù)。當(dāng)然基本功并不局限于此，為司乘人員提供安全暢通的道口，為他們清楚地指引道路，及時(shí)向他們宣傳解釋高速公路有關(guān)規(guī)定，為他們提供力所能及的幫助都是我們做好收費(fèi)服務(wù)工作的基本功。
第四，要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)。在收費(fèi)過程中，必須轉(zhuǎn)換角色，變收費(fèi)為服務(wù)，只有在意識(shí)上把自身置于服務(wù)者的位置，才可能自覺的去為客戶服務(wù)，既而樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，去自覺的提高服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有樹立了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，才能在收費(fèi)過程中熱情服務(wù)、文明收費(fèi)，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費(fèi)、平安收費(fèi)創(chuàng)造出一個(gè)良性的氛圍。
第五，要提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。光有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)還不行，沒有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.能力，是不能真正為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。“欲善與其事，必先利于器”，所以提升高速公路整個(gè)收費(fèi)員隊(duì)伍的能力水平，對(duì)于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。要做到這點(diǎn)，必須先從收費(fèi)員隊(duì)伍的素質(zhì)的提高入手。如大力推廣文明用語，進(jìn)行微笑服務(wù);利用業(yè)余時(shí)間自覺進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和各種業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能和自身素質(zhì)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
第六，要自覺遵守收費(fèi)站各種規(guī)章制度。收費(fèi)員必須自覺遵守站里的規(guī)章制度和國(guó)家的法律法規(guī)，自覺按章辦事，遵紀(jì)守法，服從安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以站為家，準(zhǔn)確無誤的完成自己的收費(fèi)工作，為收費(fèi)站增光添彩，圓滿完成站領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
只要我們收費(fèi)人員真正把三尺崗?fù)ぎ?dāng)作傳播社會(huì)文明的窗口，當(dāng)作為過往群眾做好事、辦實(shí)事的陣地，在收費(fèi)服務(wù)中堅(jiān)持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅(jiān)持用心服務(wù)、用情服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象切身感受到收費(fèi)人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會(huì)形象，我們的收費(fèi)服務(wù)工作就會(huì)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓社會(huì)滿意。
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