心得體會(huì)是對(duì)我們經(jīng)歷過(guò)的事情進(jìn)行思考和總結(jié)的一種方式。心得體會(huì)要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練、清晰明了，避免使用冗長(zhǎng)和晦澀的詞匯表達(dá)。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，希望能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)。
文明素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
初聽(tīng)到“素養(yǎng)培訓(xùn)”這個(gè)詞語(yǔ)時(shí)，我有些迷惑。素養(yǎng)，是什么樣的一種能力呢？通過(guò)接下來(lái)的培訓(xùn)課程，我漸漸明白，素養(yǎng)是一種綜合性的能力，包括知識(shí)、能力、情感等多種方面。而通過(guò)素養(yǎng)培訓(xùn)，我們可以將這些素養(yǎng)更深層次地挖掘出來(lái)，不僅能提升我們的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，還能引導(dǎo)我們成為更全面的人。
做思考者，積極應(yīng)用素養(yǎng)
與此類似，素養(yǎng)與思維密切相關(guān)。通過(guò)對(duì)信息的篩選、分析、評(píng)估和應(yīng)用等過(guò)程，我們能夠更好地掌握素養(yǎng)。而運(yùn)用素養(yǎng)，最終落腳到如何將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際生活中。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何采取不同的思考方式來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，比如用追問(wèn)法來(lái)追尋問(wèn)題本源、把復(fù)雜問(wèn)題逐步拆分成小問(wèn)題來(lái)解決等。
做倡導(dǎo)者，積極傳播素養(yǎng)思想
當(dāng)我們擁有足夠的素養(yǎng)，不僅僅是為自己所用，同樣也需要將素養(yǎng)傳遞給身邊的人。作為現(xiàn)代年輕人，我們有義務(wù)為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在素養(yǎng)培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多交流溝通的技巧，比如合理地表達(dá)自己的觀點(diǎn)、認(rèn)真傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)等。這些技巧能夠幫助我們?cè)谌粘Ｉ钪懈恿鲿车嘏c他人溝通。
做實(shí)踐者，積極踐行素養(yǎng)精神
但擁有素養(yǎng)是不夠的，我們更要通過(guò)實(shí)踐來(lái)貫徹素養(yǎng)精神。比如在工作中，我們應(yīng)該時(shí)刻保持進(jìn)取心和學(xué)習(xí)意識(shí)，積極學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，我們則要多思考、多運(yùn)用，從不斷地實(shí)踐中提升自己的素養(yǎng)。在日常生活中，我們要注重增強(qiáng)自身的自我認(rèn)知能力，做到心中有數(shù)，洞悉一切。
做引領(lǐng)者，積極創(chuàng)新素養(yǎng)發(fā)展
最后，一個(gè)成熟的素養(yǎng)人，一定也要在素養(yǎng)這個(gè)領(lǐng)域中積極創(chuàng)新。由于時(shí)代的發(fā)展，我們也要適應(yīng)新的環(huán)境和需求，彌補(bǔ)自身不足的地方，創(chuàng)新素養(yǎng)思想。只有不斷探索，才能真正地提升素養(yǎng)。我相信，參加素養(yǎng)培訓(xùn)，不僅僅是為了滿足自己的發(fā)展需求，也希望能在未來(lái)成為素養(yǎng)領(lǐng)域的引領(lǐng)者，并不斷地推動(dòng)素養(yǎng)的發(fā)展。
總結(jié)
在參加素養(yǎng)培訓(xùn)的過(guò)程中，我逐漸明白了素養(yǎng)的意義和重要性，也學(xué)到了不少有效提升素養(yǎng)的方法。隨著我們的成長(zhǎng)和發(fā)展，我們也要不斷發(fā)散思維，思考如何將素養(yǎng)改進(jìn)和應(yīng)用到更多的領(lǐng)域中。只有這樣，我們才能變得更好，讓素養(yǎng)的思想真正貼近生活，將其融會(huì)貫通，變成一種不可或缺的內(nèi)在需求。
文明素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
參加了這次教師素質(zhì)提升語(yǔ)文學(xué)科專題研修，認(rèn)真聆聽(tīng)了進(jìn)修校老師的精湛講解，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然短暫，但是我卻受益非淺，這段時(shí)間學(xué)到的知識(shí)對(duì)我影響很大，給了我很多啟迪，使我對(duì)新課程實(shí)施有了更深的理解，對(duì)我的工作也有很大的幫助!
課程提出了新的課程目標(biāo)和理念，要求我們建構(gòu)適應(yīng)新課程改革的教學(xué)方式，“為了每一位學(xué)生的發(fā)展”，建構(gòu)有效的課堂教學(xué)，提高基礎(chǔ)教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)符合新課程目標(biāo)的具有創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力的人才。新課程似一股清新的風(fēng)吹進(jìn)了課堂，使沉悶的課充滿了活力。
在傳統(tǒng)教學(xué)中，教學(xué)過(guò)程是一個(gè)封閉循環(huán)的，忠實(shí)而有效地傳遞課程的過(guò)程，教師的教學(xué)過(guò)程就是傳授知識(shí)的過(guò)程，教師怎樣教，學(xué)生就怎樣學(xué)，從而使得教學(xué)過(guò)程顯得呆板和僵硬，導(dǎo)致課堂教學(xué)缺少活力，使教師和學(xué)生的個(gè)性沒(méi)有得到張揚(yáng)。相反，盡管新課程改革才剛剛起步，還處于探索實(shí)驗(yàn)階段，但教師的教育觀念卻在發(fā)生著深刻的變化，新課程的理念也在廣為傳播，教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式有了明顯的改變，學(xué)生的學(xué)習(xí)生活開(kāi)始發(fā)生變化，課堂出現(xiàn)了師生互動(dòng)、平等學(xué)習(xí)的生動(dòng)畫(huà)面。
教師不再是簡(jiǎn)單的灌輸、解疑答惑，而是作為一個(gè)引導(dǎo)者、參與者，引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)，去探索。課堂上呈現(xiàn)出了師生互動(dòng)、生生互學(xué)互教的充滿活力的學(xué)習(xí)場(chǎng)面，不再是過(guò)去的教師“教”學(xué)生“聽(tīng)”的課堂情景，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和思維方式發(fā)生了質(zhì)的飛躍。原來(lái)的“被動(dòng)學(xué)習(xí)接受”變成了現(xiàn)在的“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”，普遍形成了自主合作、探究學(xué)習(xí)的方式。新課改使得學(xué)生的膽子大了，敢于提問(wèn)，敢于質(zhì)疑了，他們變得特別活躍，更有積極性了。傳統(tǒng)的教學(xué)課堂是“填鴨”式的，學(xué)生主要是聽(tīng)，被動(dòng)地回答問(wèn)題，讀書(shū)，做筆記，新課改之后，學(xué)生是主動(dòng)地提問(wèn)題，積極討論、大膽質(zhì)疑，他們要想，要?jiǎng)?，要做，要?shù)。每個(gè)人都在想辦法、動(dòng)腦筋，同學(xué)之間互相補(bǔ)充，一堂課變成一場(chǎng)辯論會(huì)，充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
新課程要求教師角色轉(zhuǎn)變，由傳授者、“”、“裁判員”、“演員”、“家長(zhǎng)”轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、研究者、指導(dǎo)者、組織者、合作者。要虛心、誠(chéng)實(shí)、真誠(chéng)地走進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，走近學(xué)生的“心田”。盡管這對(duì)于教師來(lái)說(shuō)很難，但是教師們卻表現(xiàn)出了從未有過(guò)的勇氣，在教學(xué)思維、方法、手段等方面都有了求變的意識(shí)。我們不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的知識(shí)，嘗試新的教法，勇于創(chuàng)新，自我反思，改變過(guò)去的、傳統(tǒng)的教學(xué)方式。教師是學(xué)習(xí)者和知識(shí)之間的中介者，不光是傳授知識(shí)，而是包括知識(shí)與技能，思考解決問(wèn)題，情感與態(tài)度等等，教會(huì)學(xué)生知識(shí)，教給學(xué)生方法，教給學(xué)生獨(dú)立和生存的能力。
新課程的實(shí)施，給我們這些從教沒(méi)幾年的教師帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)和沖擊，使我對(duì)教師的職業(yè)的內(nèi)涵有了新的理解，我應(yīng)該以積極的良好的心態(tài)讓自己盡快地適應(yīng)新課程，明確自身的角色定位，加強(qiáng)與學(xué)生、教師和家長(zhǎng)的合作，積極推進(jìn)新課程改革，為我們的新課程改革貢獻(xiàn)自己的一份力量!
前短時(shí)間，我有幸參加了由杭州時(shí)代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。此次培訓(xùn)更加深了我對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大!我們質(zhì)量部門(mén)的工作繁雜、瑣碎、責(zé)任大，某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)都要給企業(yè)帶來(lái)不良影響和損失，需要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對(duì)一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺(tái)，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的選擇，義無(wú)反顧得擔(dān)當(dāng)，這就是責(zé)任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程多多開(kāi)辦，多多學(xué)習(xí)?！翱鞓?lè)的鑰匙把握在自己的手中”要有樂(lè)觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無(wú)可非議的，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。
天長(zhǎng)日久提高的是自己，快樂(lè)的也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切!陽(yáng)光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂(lè)觀向上、愉快、生機(jī)勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢(shì)和無(wú)形的力量!它會(huì)激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對(duì)人生，才能幸?？鞓?lè)!“上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，細(xì)節(jié)決定成敗。每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對(duì)障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來(lái)危害，而是要掌握一些方法，增長(zhǎng)智慧，以陽(yáng)光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。
以下是學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì):職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會(huì)中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過(guò)程中，逐漸形成和發(fā)展的，是每個(gè)從事職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過(guò)程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德、樹(shù)立良好的職業(yè)道德，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質(zhì)，加強(qiáng)各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，因此，就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺(jué)地樹(shù)立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我既然選擇了從事站務(wù)員這個(gè)崗位，就要擺正自己的位置，就應(yīng)該熱情服務(wù)，俗話說(shuō)“三百六十行，行行出狀元”，通過(guò)努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績(jī)，取得成功，只有熱情服務(wù)，尊重乘客，才能獻(xiàn)身于地鐵運(yùn)營(yíng)與發(fā)展，才會(huì)全身心地投入到當(dāng)中，發(fā)揮自己的才能，在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績(jī)，為社會(huì)進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。
通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，下面有幾點(diǎn)收獲：
一、通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹(shù)立正確的職業(yè)道德信念，自覺(jué)進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感，從而樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化，政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課時(shí)短，但覺(jué)得這次職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對(duì)職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)有趣，使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，提高自身職業(yè)素養(yǎng)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。三、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加熱愛(ài)以后的工作，樹(shù)立搞好本職工作的信心。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)，要在今后工作當(dāng)中，結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育，把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范牢固樹(shù)立起來(lái)、自覺(jué)踐行開(kāi)來(lái)，一定要模范帶頭把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容，貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面，把社會(huì)主義榮辱觀當(dāng)作社會(huì)風(fēng)尚的一面旗幟;樹(shù)立和踐行社會(huì)主義榮辱觀，以身作則，努力做社會(huì)主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者;要在站務(wù)員工隊(duì)伍中形成見(jiàn)榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，為人民服務(wù)，為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。
我認(rèn)為教師有愛(ài)心是師德之本，作為一名人民教師，肩負(fù)著神圣而偉大的責(zé)任，所以教師要熱愛(ài)學(xué)生同時(shí)思想品質(zhì)，學(xué)識(shí)，能力要不斷提高。
一、教師要熱愛(ài)學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系。
我們?cè)诮虒W(xué)中，必然會(huì)產(chǎn)生師生關(guān)系，不同的師生關(guān)系往往在教學(xué)中出現(xiàn)不同結(jié)果，師生關(guān)系的建立必須是“民主型”的，因?yàn)槊裰鞯膸熒P(guān)系中，由于師生間的溝通，關(guān)系比較和諧，學(xué)生的情緒就會(huì)輕松愉快，有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)心境，在學(xué)習(xí)目標(biāo)的指導(dǎo)下，主動(dòng)積極的去學(xué)習(xí)，很大地提高學(xué)習(xí)效果。反之，若師生關(guān)系是“專制型”。
教師不考慮學(xué)生的心情，對(duì)學(xué)生說(shuō)“一”不“二”。特別的歧視差生，這樣讓學(xué)生始終是一種煩躁、恐懼的心情，那么教學(xué)效果就會(huì)大大下降。在教學(xué)工作中，教師與學(xué)生之間要進(jìn)行多方面的互動(dòng)，會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題，若教師沒(méi)有尊重、關(guān)心和熱愛(ài)學(xué)生，可能會(huì)產(chǎn)生學(xué)生對(duì)教師好心的誤解，因此建立良好的師生關(guān)系是每一位教師必須做到的。
二、教師要有較高的思想素質(zhì)。
新時(shí)代的教師要具有良好的思想道德素養(yǎng)。我國(guó)教育堅(jiān)持育人為本，德育為先的原則。教師首先要以德育人，教育思想，教育觀念，對(duì)教育事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，正確的教育觀念可以造就人才，錯(cuò)誤的教育思想會(huì)摧殘人才，教師的政治取向，道德素養(yǎng)，教育觀，世界觀，人生觀起著直接影響作用。大多數(shù)教師政治立場(chǎng)堅(jiān)定，但也有少數(shù)教師腐敗墮落，甚至誤人子弟，所以教師要引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立各種正確的觀念教育學(xué)生求知，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)創(chuàng)造，培養(yǎng)學(xué)生成為社會(huì)新型人才。
三、教師要有專業(yè)知識(shí)。
知識(shí)就是力量，知識(shí)就是財(cái)富，要給學(xué)生一滴水，自己必須有一桶水。我們從小就接受教育，學(xué)校教育使我們獲得知識(shí)無(wú)疑會(huì)讓我們終生受益。但不能完全適應(yīng)于現(xiàn)代化教育的需要。人在大學(xué)獲得的知識(shí)只是人生所需知識(shí)很少部分，很多知識(shí)要在學(xué)校后的教育中獲得。我們不能固守原有的知識(shí)希望它能管用一生。當(dāng)今社會(huì)，科學(xué)突飛猛進(jìn)，信息與日俱增，知識(shí)不斷地由單一化走向多元化。新時(shí)代的教師要用發(fā)展的眼光看待學(xué)習(xí)，迎接知識(shí)挑戰(zhàn)，不懂就學(xué)，沒(méi)有就補(bǔ)，學(xué)習(xí)是由當(dāng)代教師補(bǔ)充，更新專業(yè)知識(shí)的最好途徑。
二十一世紀(jì)呼喚著高素質(zhì)，多層次的人才培養(yǎng)，多層次人才培養(yǎng)呼喚著素質(zhì)教育，素質(zhì)教育也呼喚著高尚的師德修養(yǎng)。教師擔(dān)當(dāng)著教育下一代的重任，唯有高尚的師德修養(yǎng)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的老師才能振興教育，也才能實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。愛(ài)是教育美麗的語(yǔ)言，我們教師應(yīng)有那顆與學(xué)生溝通的法寶—博愛(ài)之心。用愛(ài)去對(duì)待學(xué)生，影響學(xué)生，關(guān)心他們的成長(zhǎng)。
此次培訓(xùn)，旨在培養(yǎng)教師核心素養(yǎng)，提升教學(xué)技能，鼓舞大家勇?lián)處熤厝?。通過(guò)這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容非常實(shí)用，對(duì)我各方面的能力有了很大提高。有以下學(xué)習(xí)體會(huì)：
一、提高了我的思想認(rèn)識(shí)。我清楚地知道了作為一名教師既要提升個(gè)人的素養(yǎng)和知識(shí)能力，跟上時(shí)代的前進(jìn)步伐。教書(shū)育人是建立在高度責(zé)任感上的，作為老師，要樹(shù)立正確的價(jià)值取向，給學(xué)生以積極恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，要重視與學(xué)生的情感交流以及教學(xué)中的公平性，對(duì)待學(xué)生一視同仁，要懂得傾聽(tīng)與尊重，讓學(xué)生愿意信任你，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自立，讓學(xué)生學(xué)有所得。
二、在工作中要不斷學(xué)習(xí)的新的技能，豐富自身技能。我對(duì)自己的工作進(jìn)行反思，更新自己的思想，讓自己新的理念更加做到因材施教。激勵(lì)我在平時(shí)的教學(xué)中不斷地探索和反思，并對(duì)工作有了新認(rèn)識(shí)。
三、關(guān)于如何培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)的問(wèn)題，通過(guò)這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到課堂的組織和授課的方式等教學(xué)方式引導(dǎo)學(xué)生積極參與，教師要有相應(yīng)的技能和教學(xué)方式來(lái)指導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生在各學(xué)科的課程要求完成身心的素養(yǎng)成長(zhǎng)，在學(xué)科的延伸中讓學(xué)生可以提高自己的核心素養(yǎng)，形成個(gè)人自主自律的核心素養(yǎng)。
通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我體會(huì)到對(duì)一名優(yōu)秀數(shù)學(xué)教師應(yīng)具備的核心素養(yǎng)更清晰的認(rèn)識(shí)。今后我將更加努力在教育事業(yè)的這條道路上前進(jìn)。
作為一名幼兒學(xué)段的老師，兩次隨教體局師訓(xùn)科組織的中牟名師隊(duì)伍進(jìn)行提升學(xué)習(xí)，收獲頗多。如果說(shuō)揚(yáng)州行時(shí)讓我有所思，而武漢行卻讓我所悟。同行的都是小學(xué)、中學(xué)的優(yōu)秀老師，專家的講座和參觀的學(xué)校也都是小學(xué)和中學(xué)，雖涉及到幼兒園的內(nèi)容不多，但也有很多也是值得我們借鑒的。這次武漢學(xué)習(xí)讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到：大的教育理念是相通的，無(wú)論小學(xué)、中學(xué)和幼兒園，我們的教育目標(biāo)都是培養(yǎng)什么樣的未來(lái)人，教師要關(guān)注的是孩子們?cè)鯓訉W(xué)的問(wèn)題，我們?cè)撚性鯓拥慕逃^，該怎樣轉(zhuǎn)變我們的教育理念，該怎樣尊重孩子們的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和方式，真正做到以孩子為主，將課堂還給孩子，讓學(xué)習(xí)真正作用在孩子們身上。
這次培訓(xùn)，在聽(tīng)講座和參觀學(xué)校的過(guò)程中不斷地反觀自己日常的教育行為，專家講座是引領(lǐng)，也是解惑，也更堅(jiān)定了我的`信念。
一、解讀“立德樹(shù)人”、提升專業(yè)素養(yǎng)
最早接觸“立德樹(shù)人”的概念是在《國(guó)家中長(zhǎng)期教育和發(fā)展規(guī)劃綱要》上，《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(實(shí)行)》中把師德放在了首位，那時(shí)我也僅僅是將立德樹(shù)人停留在師德教育建設(shè)的層面上，很少主動(dòng)和教師的核心素養(yǎng)、課堂教學(xué)以及教育行為進(jìn)行銜接。武漢教育科學(xué)院的朱長(zhǎng)華副院長(zhǎng)在《核心素養(yǎng)和教學(xué)變革》報(bào)告中，以高瞻遠(yuǎn)矚的理論架構(gòu)和娓娓道來(lái)的教育實(shí)踐的事例闡述，引領(lǐng)我們明白教師的核心素養(yǎng)中最重要的是“熱愛(ài)學(xué)生的人格魅力和通過(guò)學(xué)科知識(shí)引領(lǐng)價(jià)值觀形成的教學(xué)能力”。而今天，我們是否敢理直氣壯地說(shuō)：自己已經(jīng)為培育中牟學(xué)生的核心素養(yǎng)做好了職業(yè)與專業(yè)上的準(zhǔn)備呢?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的答案，我想我和各位名師的認(rèn)識(shí)基本是一致的：在教師核心素養(yǎng)的養(yǎng)成上，我們欠缺的還很多，還需要不斷努力學(xué)習(xí)、研究、自覺(jué)修煉自身的核心素養(yǎng)。
王校長(zhǎng)在《淺談中學(xué)教育管理者的心智修煉》中談到，教育的使命是立德樹(shù)人，他指出：一是擺正成人與成才的關(guān)系?！俺扇恕敝赜凇俺刹拧保坝恕敝赜凇坝拧?二是怎么做。找準(zhǔn)“立德樹(shù)人”的切入點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)。關(guān)于這一點(diǎn)，我覺(jué)得我們幼兒園在這方面理念是非常正確的，從我園的課程設(shè)置上也已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)了。我們除了開(kāi)展健康、語(yǔ)言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)五大領(lǐng)域的基礎(chǔ)課程，還開(kāi)展了“早期閱讀”特色課程和以“傳統(tǒng)的節(jié)日文化教育”為主題的園本課程。今后，我們還要加強(qiáng)這方面的實(shí)踐研究，爭(zhēng)取將我們的課程推廣開(kāi)，讓更多的孩子收益，引領(lǐng)我們中牟幼教走向更專業(yè)的方向上來(lái)。
二、立足課堂教學(xué)，提升專業(yè)素養(yǎng)
聽(tīng)了靖國(guó)平《做具有教育智慧的好老師》講“鷹乃學(xué)習(xí)”的教育觀點(diǎn)后，我心中久久不能平靜，很久很久耳邊一直回響著“鷹乃學(xué)習(xí)、鷹乃學(xué)習(xí)…”孩子們坐在課堂就是學(xué)習(xí)嗎?什么是真正的學(xué)習(xí)?只有讓孩子主動(dòng)習(xí)得才稱得上學(xué)習(xí)，這也是我們經(jīng)常掛在嘴邊的以幼兒為本，我們真正做到以幼兒為本了嗎?誠(chéng)然，我們離真正的以幼兒為本還有很長(zhǎng)的一段路要走。
無(wú)論是朱長(zhǎng)華副院長(zhǎng)分享的《貓》的課程設(shè)計(jì)和課堂實(shí)踐還是華東心理學(xué)教授張文分享的從《灰姑娘》故事課堂教學(xué)康孩子的教育方式，都讓我深深的體會(huì)到生動(dòng)地課堂是給予孩子的興趣和學(xué)習(xí)方式的，只有這樣孩子才會(huì)喜歡學(xué)習(xí)，才會(huì)愛(ài)上課堂。反觀我們?nèi)粘５恼n堂教學(xué)，我們?cè)撟龅氖菧p法，去掉那些華而不實(shí)的形式，去掉老師過(guò)多的預(yù)設(shè)，把自主學(xué)習(xí)還給孩子。這樣做，并不是說(shuō)老師放手，老師就輕松了，反而印證了前面提到的教師的核心素養(yǎng)，教師要有跨學(xué)科的知識(shí)，要懂孩子。針對(duì)幼兒園教育而言，教師要會(huì)觀察孩子。在今后工作中我要將幼兒行為觀察記錄和撰寫(xiě)教育故事常態(tài)化，以此提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
這次名師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我深深感受到教體局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們名師培養(yǎng)工作的重視，特別是蔡科長(zhǎng)冒著酷暑從頭至尾和我們一起學(xué)習(xí)讓我深受感動(dòng);馮老師和蔣老師更是為我們做好所有的后勤服務(wù)工作讓我們沒(méi)有一點(diǎn)后顧之憂，享受到大家庭的溫暖和快樂(lè);和中牟的五十多位名師在一起，更感受大家的學(xué)習(xí)的熱情。蔡科長(zhǎng)在開(kāi)班和研討交流會(huì)上的發(fā)言讓我震撼更引發(fā)我思考，促我行動(dòng)，他鼓舞我們不僅自己要在專業(yè)成長(zhǎng)的路上要越走越遠(yuǎn)，還要帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)一起發(fā)展。更告誡我們要沉下來(lái)，才能走的更遠(yuǎn)，才有可能成為躍龍。
通過(guò)培訓(xùn)讓我的思想越來(lái)越深刻，了解到小學(xué)、中學(xué)的教育重點(diǎn)也更加拓寬了我的眼界，明白教育的大方向，我也更加自信我們幼兒園的培養(yǎng)目標(biāo)、方向是非常正確的，接下來(lái)我要努力借“他山之石”更好的開(kāi)展我園教育實(shí)踐活動(dòng)，爭(zhēng)取帶領(lǐng)大家共同成長(zhǎng)。
文明素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
7月24—27日參加了古田縣教師素質(zhì)提升培訓(xùn)班，我不僅學(xué)到了豐富的知識(shí)，提升思想境界，拓展了視野，還進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。本次培訓(xùn)，安排了翁乾明、張華榮、孔海欽、程利國(guó)、駱志煌、陳炳建、范新民、張榮偉教授、專家、博導(dǎo)給我們學(xué)員做了精彩的講座，從不同角度闡述新一輪教學(xué)改革背景下的應(yīng)對(duì)策略，引領(lǐng)我們更好地處理教書(shū)與育人、傳承與創(chuàng)新、課內(nèi)與課外、知識(shí)與能力等方面的辯證關(guān)系。我從以下幾方面談?wù)劚倦A段的學(xué)習(xí)心得。
張榮華教授告訴我們，當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)政策與供給側(cè)構(gòu)性改革的關(guān)系。教育的發(fā)展離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)的支撐，作為教育工作者不了解經(jīng)濟(jì)政策也是做不好教育工作。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)：速度、結(jié)構(gòu)和動(dòng)力。放慢速度，調(diào)整結(jié)構(gòu)，增加動(dòng)力。原因是部分產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩，房地產(chǎn)庫(kù)存積壓嚴(yán)重，金融杠桿率太高隱藏巨大風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)生產(chǎn)成本居高不下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在諸多短板。因此要打好“三去一降一補(bǔ)”（去庫(kù)存、去產(chǎn)能、去杠桿，降成本、補(bǔ)短板）攻堅(jiān)戰(zhàn)。
張榮偉教授則要我們認(rèn)識(shí)自己，做個(gè)反思型的教師，我們要求學(xué)生圍繞教科書(shū)反反復(fù)復(fù)地讀，就課本教課本對(duì)嗎？自己的教育有沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，為什么高年級(jí)以后學(xué)生提問(wèn)舉手的越來(lái)越少了？被提問(wèn)了為什么會(huì)緊張？我們?cè)鯓舆M(jìn)行教育教學(xué)？回到現(xiàn)實(shí)，我們要做的教師有四個(gè)層次：讓學(xué)生看得起的老師，讓自己心安的老師，得到學(xué)校認(rèn)可的老師，讓歷史銘記的老師。通過(guò)學(xué)習(xí)世界教育大名言，通過(guò)自己反思專業(yè)實(shí)踐讓自己成為一名智慧的老師。
人類歷史在不斷發(fā)展，但我們現(xiàn)在所遇到的困難和問(wèn)題在歷史上都發(fā)生過(guò)，只不過(guò)我們書(shū)讀得太少了?？缀J教授講得好。儒家思想主要針對(duì)官員，如何框正官員，對(duì)官員就像對(duì)剛出生的嬰兒，所以現(xiàn)在真正為人民服務(wù)的官員就應(yīng)是老百姓厭惡什么我們就禁止什么，老百姓喜歡什么我們就做什么。世界上沒(méi)有任何國(guó)家教育思想超越孔子的教育思想，所以我們要吸取我們國(guó)學(xué)中優(yōu)秀的東西當(dāng)代教育服務(wù)。優(yōu)秀傳統(tǒng)文化讓我們優(yōu)秀五壬年，歷久彌新。
如因材施教，針對(duì)每個(gè)學(xué)生不同的教育；親近自然，這是長(zhǎng)在土地上的美學(xué)，藍(lán)色的海洋，大地青山綠水，藍(lán)天白云，成就人們的美學(xué)研究。大自然用下雨沐浴大地，人類用流眼淚清洗眼睛。所以中華民族與大自然是非常親切的。教育的目的是培養(yǎng)良好的習(xí)慣、培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣、培養(yǎng)好的方法、培養(yǎng)詩(shī)情畫(huà)意的人生、培養(yǎng)高貴典雅的氣質(zhì)。而作為教師，要學(xué)國(guó)學(xué)讓自己的教育有教育家的情懷和素養(yǎng)。多閱讀，閱讀超越任何國(guó)家的中國(guó)國(guó)學(xué)文化。教育的根基往往在于中華經(jīng)典文化。通過(guò)讀經(jīng)典書(shū)、做經(jīng)典事、說(shuō)經(jīng)典話，成就經(jīng)典人生，是讓我們活得自在、活得美、活得從容的人生。如何學(xué)經(jīng)典，讓經(jīng)典生活化，生活經(jīng)典化，讓我們的孩子人人有禮、個(gè)個(gè)成才、博古通今、學(xué)貫中西、飽讀讀書(shū)、胸懷大志、牽手歷史、腳踏實(shí)地、緊握未來(lái)。
翁乾明教授讓我們學(xué)習(xí)了簡(jiǎn)約化的教學(xué)思想理念。認(rèn)為要提高教育的有效性一定要提高教育簡(jiǎn)約化。反思現(xiàn)狀教育，真正的學(xué)習(xí)并沒(méi)有，只是一種偽學(xué)習(xí)，因?yàn)閷W(xué)生思維未開(kāi)動(dòng)，行為未改變，許多知識(shí)是惰性的知識(shí)，一輩子用不上的知識(shí)，讓大腦變成垃圾堆，沒(méi)有用的信息的儲(chǔ)藏器。我們的教學(xué)是苦教苦學(xué)，追求形式面弱化本質(zhì)的，核心信息淹沒(méi)在冗余信息中，沒(méi)有志與趣，是繁瑣化的、混亂化的，因此要去繁就簡(jiǎn)。
一個(gè)好老師，一節(jié)課要保留這節(jié)課的特征不變，但要簡(jiǎn)單，因?yàn)榻處熤v到的，學(xué)生未必就會(huì)，教師沒(méi)講到的，學(xué)生未必不會(huì)。好課要讓學(xué)生頓悟，遷移，能讓學(xué)生內(nèi)在獎(jiǎng)賞，激發(fā)創(chuàng)意。好課要精確把握、精巧設(shè)計(jì)、精當(dāng)表達(dá)，讓細(xì)節(jié)為整體服務(wù)?？傊?，簡(jiǎn)約化教學(xué)就是內(nèi)容求精、結(jié)構(gòu)求簡(jiǎn)、方法求活、過(guò)程求實(shí)、效果求真。一句話：崇尚簡(jiǎn)單，拒絕平庸。追求意義化、建構(gòu)化、審美化、趣味化，教師要有辦法讓課堂和所教之識(shí)賦予他意義和整體化，講得越少越好，高度突出靈性和智慧。簡(jiǎn)約化教學(xué)的方法是以舍求得，去除多余環(huán)節(jié)、臃腫內(nèi)容、表面熱鬧、愚弄陷阱的教學(xué)智慧策略。
文明素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
日本企業(yè)家、哲學(xué)家稻盛和夫的人生方程式是“人生結(jié)果=能力×熱情×思維方式”。他認(rèn)為能力是先天的，每個(gè)人相差不大，起決定作用的是熱情與思維方式。在他看來(lái)，熱情就是工作的干勁和努力程度。最重要的是思維方式，思維方式回答了“人生目的”，即“我為誰(shuí)”。思維方式是道德的、人性的、利他的，它是正數(shù)；思維方式是不道德的、非人性的、單一利己的，它是負(fù)數(shù)。這才是決定人生結(jié)果的關(guān)鍵。若思維方式是負(fù)數(shù)，越熱情、越努力、越有能力，人生的結(jié)果將越可怕。換言之，即是：道德的、人性的的思維方式是“核心素質(zhì)”的首席，第二則是“熱情”，它包含了積極的態(tài)度、持久的興趣。其中積極的態(tài)度更為重要，它包含責(zé)任、進(jìn)取心及抗挫力。
研究者認(rèn)為，人的發(fā)展取決于20%的智商和80%的情商、逆商。心里學(xué)常識(shí)告訴我們，智商在于先天遺傳，后天培養(yǎng)并不會(huì)有太大影響；情商、逆商則在于后天的歷練和培養(yǎng)。
道德、人性的思維方式，積極的態(tài)度，持久的興趣，還有探究的學(xué)習(xí)素養(yǎng)，這就是人的四大“核心素養(yǎng)”，它們是“人的教育”的鋼筋混凝土。
什么是學(xué)習(xí)素養(yǎng)的核心呢？我們認(rèn)為是“探究”。學(xué)習(xí)應(yīng)該是“學(xué)會(huì)”，而不是“教會(huì)”，判斷“學(xué)會(huì)”還是“教會(huì)”的試金石，是學(xué)生會(huì)不會(huì)探究學(xué)習(xí)。
知識(shí)、分?jǐn)?shù)、作業(yè)和試題，并不能給人生好的路徑依賴；恰恰相反，它們提供是一條扭曲的依賴路徑。
二、人的“核心素養(yǎng)”與“學(xué)科關(guān)鍵素養(yǎng)”
學(xué)生的學(xué)習(xí)必須通過(guò)學(xué)科課程進(jìn)行。學(xué)科教學(xué)，既是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的主色調(diào)，也是教師教學(xué)生活的主色調(diào)。尊崇“素養(yǎng)為重”的育人價(jià)值取向，出路只有一條：學(xué)科教學(xué)必須“素養(yǎng)取向”。
1、任何“學(xué)科素養(yǎng)”的形成都以“核心素養(yǎng)”為背景、底色。
任何學(xué)科的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者只要有積極的態(tài)度、濃厚的興趣以及不屑的鉆研精神，知識(shí)和能力的獲得不僅沒(méi)有太大問(wèn)題，還會(huì)有獨(dú)特的發(fā)現(xiàn)。換句話說(shuō)，對(duì)于基礎(chǔ)教育而言，積極的學(xué)習(xí)態(tài)度、進(jìn)取心、抗挫力，應(yīng)該比知識(shí)教學(xué)、能力訓(xùn)練更重要。一個(gè)人的知識(shí)可以不豐富，一個(gè)人的能力可以不突出，只要他的進(jìn)取心在，抗挫力強(qiáng)，這個(gè)人的未來(lái)發(fā)展依然充滿美好。
2、學(xué)科素養(yǎng)的形成始終滲透人的“核心素養(yǎng)”的培育。
學(xué)科教學(xué)必須要讓教學(xué)環(huán)境充滿人性與道德的關(guān)懷，學(xué)科能力才會(huì)成為積極情感、態(tài)度、價(jià)值的能力，即人的素養(yǎng)。今天看來(lái)，一個(gè)只知道教知識(shí)、練能力的教師，不一定是真正意義上的合格教師，只有懂得將“人性”和“道德”彌散在自己的教學(xué)行為和日常行為中的教師，培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)習(xí)品格的教師，才是一名真正的師者。
3、關(guān)注“學(xué)科關(guān)鍵能力”與“學(xué)科素養(yǎng)”。學(xué)科能力的“點(diǎn)”很多，“關(guān)鍵能力”不多。研究和把握“學(xué)科關(guān)鍵能力”，教師才能創(chuàng)造性地實(shí)施國(guó)家課程，建構(gòu)起自己的“師本課程”?！皩W(xué)科關(guān)鍵能力”清晰了、明了了、簡(jiǎn)化了，教師才能更從容地將目光投向“人性”和“道德”，才能將佝僂的腰從無(wú)邊的知識(shí)、無(wú)盡的訓(xùn)練中挺立起來(lái)。
三、“素養(yǎng)統(tǒng)整”下的課程與教學(xué)
“教書(shū)育人”是教師的職業(yè)特征。課堂教學(xué)要四“本”：學(xué)生為本、能力為本、道德為本、評(píng)價(jià)為本。
“素養(yǎng)為重”下的課程與教學(xué)，教師必須轉(zhuǎn)變觀念和角色，回歸職業(yè)素養(yǎng)，人性和道德將成為課堂自覺(jué)。人性關(guān)懷和道德示范將成為課程建設(shè)和教學(xué)實(shí)踐的前提和基礎(chǔ)。
人的“核心素養(yǎng)”下的課程統(tǒng)整，每個(gè)學(xué)科的教學(xué)首先考慮的不再是本學(xué)科知識(shí)，而是學(xué)生作為“人”的發(fā)展的核心素養(yǎng)。每個(gè)學(xué)科都有作業(yè)，對(duì)于“核心素養(yǎng)”來(lái)講，作業(yè)里的責(zé)任、抗挫、時(shí)間觀、效率觀，比作業(yè)本身更重要，而這些“素養(yǎng)”，可以統(tǒng)整所有的學(xué)科；課堂、集會(huì)中的自控和自律，討論、合作中的秩序和包容，可以統(tǒng)整所有的學(xué)科；學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)上的拼搏、包容、團(tuán)結(jié)、意志，也可以統(tǒng)整所有學(xué)科。關(guān)鍵是教師的職業(yè)素養(yǎng)要回歸，回到“育人教書(shū)”，先“育人”再“教書(shū)”。
因此提升教師專業(yè)能力重要，支撐教師專業(yè)能力的非專業(yè)素養(yǎng)——即人性與道德、熱情與堅(jiān)持——更重要。
文明素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，個(gè)人的素養(yǎng)已經(jīng)成為了一個(gè)極其重要的話題。一方面，人們需要不斷提升自己的專業(yè)技能，以適應(yīng)社會(huì)的變化和要求；另一方面，一個(gè)人的素養(yǎng)也反映了他的個(gè)性、情感和社交能力等方面。因此，素養(yǎng)培訓(xùn)已經(jīng)成為一個(gè)越來(lái)越受重視的課程。在學(xué)習(xí)這一課程中，我收獲了很多，下面我就來(lái)分享我的心得體會(huì)。
第二段：知識(shí)與技能的培養(yǎng)
在素養(yǎng)培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)到了基礎(chǔ)的知識(shí)和專業(yè)技能，還學(xué)習(xí)了很多實(shí)用的技巧和策略。通過(guò)多種形式的課程設(shè)置，例如聽(tīng)講座、看演示、體驗(yàn)活動(dòng)等方式，我們可以更全面地認(rèn)識(shí)許多知識(shí)，也能夠更好地掌握技能。同時(shí)，與其他學(xué)員互動(dòng)，也能夠使我們更好地理解并應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。
第三段：個(gè)人素養(yǎng)和情感管理
在素養(yǎng)培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了如何處理自己的情感，讓自己變得更加成熟和內(nèi)斂。對(duì)于情感的管理，不僅需要技巧，還需要認(rèn)識(shí)和掌握自己的情感狀態(tài)。因此，我們學(xué)習(xí)了心理學(xué)、情感管理、心理輔導(dǎo)等多種課程。在這些課程中，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了情感控制、情感安撫、情感溝通等基本方法和技巧，可以幫助我們更好地處理自己的情感和與他人的情感溝通。
第四段：社交能力和交際技能的提高
素養(yǎng)培訓(xùn)不僅讓我們學(xué)習(xí)了自我管理、情感管理等方面的知識(shí)和技能，還讓我們學(xué)會(huì)了更好地與他人交往和身處不同環(huán)境中。在課程中，我們多次進(jìn)行了模擬演練和角色扮演，以提高我們的社交能力和交際技能。這些練習(xí)幫助我們更好地了解他人的意愿和情感，并學(xué)會(huì)如何更好地與不同類型的人進(jìn)行溝通和交往。
第五段：結(jié)論
總之，素養(yǎng)培訓(xùn)使我們知識(shí)更加全面，技能更加完善，能力更加穩(wěn)定。它幫助我們?cè)谖磥?lái)成功的職業(yè)和個(gè)人生活中表現(xiàn)更加自信、堅(jiān)定和成功。因此，我們應(yīng)該積極投入素養(yǎng)培訓(xùn)，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際生活中，從而提升自己的素質(zhì)并成為更加出色的人。
文明素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
古人說(shuō)得好：“親其師而信其道”。那么怎樣才能讓學(xué)生親其師呢?我想那就是教師得關(guān)愛(ài)學(xué)生。對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，教師的愛(ài)心如同陽(yáng)光雨露，時(shí)時(shí)溫暖滋潤(rùn)學(xué)生的心田。愛(ài)心是潤(rùn)滑劑，能及時(shí)消除師生之間的情感障礙;愛(ài)心是橋梁，能盡快拉近老師與學(xué)生的心靈距離;愛(ài)心是靈丹妙藥，能使教師轉(zhuǎn)變后進(jìn)學(xué)生促其健康成長(zhǎng)。
那怎樣才能做到真正的關(guān)愛(ài)學(xué)生呢?我個(gè)人認(rèn)為必須做到以下幾點(diǎn)：
其實(shí)，學(xué)生的心靈是很敏感的，他們能夠通過(guò)老師對(duì)自己的態(tài)度來(lái)判斷老師是否真心關(guān)愛(ài)自己。同時(shí)，他們也渴望老師能夠時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心愛(ài)護(hù)自己。只要教師真心愛(ài)學(xué)生，并讓他們感受到這種愛(ài)，他們就能以極大的努力向著教師所期望的方向發(fā)展。
我認(rèn)為尊重就是一種愛(ài)，真正的愛(ài)不能沒(méi)有尊重。很難想象，一個(gè)無(wú)視學(xué)生人格、漠視學(xué)生尊嚴(yán)的教師，會(huì)是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)生的教師。一個(gè)善于愛(ài)的教師，他一定懂得尊重學(xué)生的自尊心，像保護(hù)自己的眼睛一樣保護(hù)學(xué)生的尊嚴(yán)，因?yàn)椤爸挥薪處熽P(guān)心學(xué)生的人的尊嚴(yán)感，才能使學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)而受到教育”，蘇霍姆林斯基這樣告訴我們，“教育的核心，就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，就在于讓兒童始終體驗(yàn)到自己的尊嚴(yán)感?！狈粗?，傷害了學(xué)生的自尊心，就會(huì)阻礙學(xué)生的進(jìn)步和發(fā)展，甚至毀掉他們的前途。
寬容就是去包容學(xué)生;寬容就是允許學(xué)生反對(duì);寬容就是平等;寬容就是理解。試著去理解學(xué)生吧!正像贊科夫所說(shuō)：“當(dāng)教師把每一個(gè)學(xué)生都理解為，他是一個(gè)具有個(gè)人特點(diǎn)的、具有自己的志向、自己的智慧和性格結(jié)構(gòu)的人時(shí)候，這樣的理解才有助于教師去熱愛(ài)兒童?！庇辛死斫?，你不會(huì)為學(xué)生調(diào)皮搗蛋而光火;有了理解，你就不會(huì)為學(xué)生辯解頂撞而發(fā)怒;有了理解，你就不會(huì)為學(xué)生幼稚無(wú)知而生氣。你只要想想：學(xué)生還只是個(gè)孩子呢!你只要想想，我自己也曾是個(gè)孩子呢!你的心就平了，氣就順了，你就能夠冷靜地采取為學(xué)生所理解所接受的方式去處理問(wèn)題、解決問(wèn)題。
學(xué)生需要愛(ài)，教育呼喚愛(ài)。愛(ài)心能點(diǎn)燃希望之火，讓學(xué)生產(chǎn)生積極向上的愿望;愛(ài)心能揚(yáng)起生活之帆，使學(xué)生真正體驗(yàn)到一種成功的喜悅。愿我們所有的老師都獻(xiàn)出自己的愛(ài)心，用愛(ài)去澆開(kāi)學(xué)生的心靈之花，讓祖國(guó)這個(gè)大花園永遠(yuǎn)都是爭(zhēng)奇斗艷，生機(jī)勃勃!
文明素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
20xx年3月5日和6日正值周末，我有幸聆聽(tīng)了北京師范大學(xué)專家團(tuán)隊(duì)來(lái)給我們做的有關(guān)地理核心素養(yǎng)的報(bào)告和指導(dǎo)，聽(tīng)了專家的講解和介紹，我對(duì)地理的教學(xué)和地理的學(xué)習(xí)有了新的認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)將培訓(xùn)的感悟和體會(huì)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
1、在國(guó)家課程改革的背景下，提高學(xué)生的學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)能力勢(shì)在必行，地理是學(xué)習(xí)對(duì)生活有用的地理知識(shí)，不要把地理當(dāng)成語(yǔ)文，概念理解了，課本看熟了，會(huì)做題了就是學(xué)會(huì)了地理，很多時(shí)候地理考試能考滿分的同學(xué)還不能在現(xiàn)實(shí)生活中分清東西南北，這樣的地理教學(xué)和學(xué)習(xí)真的很令人悲哀。
2、教育是教和育的結(jié)合，作為老師要會(huì)教，要知道如何才能教出把課本上的地理知識(shí)真實(shí)的用到現(xiàn)實(shí)生活中的學(xué)生；也要回育，也就是說(shuō)要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，自己能夠主動(dòng)的把自己所學(xué)的地理知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的生活中。
3、積極參加中國(guó)地理學(xué)會(huì)組織的各種為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)科素養(yǎng)而舉辦的各種活動(dòng)，為學(xué)生的專業(yè)能力培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，李教授說(shuō)：地理奧賽就是一種很好的活動(dòng)，他為培養(yǎng)學(xué)生的地理素養(yǎng)提供了很好的借鑒。
3、關(guān)于地理核心素養(yǎng)，學(xué)校應(yīng)該做哪些工作去支持地理核心素養(yǎng)的構(gòu)建？
1、專家團(tuán)隊(duì)對(duì)我們教師的指導(dǎo)應(yīng)該進(jìn)行階段化跟蹤。
2、我們不僅需要理論的指導(dǎo)，我們更希望專家團(tuán)隊(duì)能我們細(xì)致的指導(dǎo)，比如以一節(jié)課為例進(jìn)行怎樣的打磨會(huì)最大程度上提高學(xué)生的核心專業(yè)素養(yǎng)。 我們真切的希望通過(guò)專家進(jìn)校園，伴隨這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，我們的翻轉(zhuǎn)課堂再上一個(gè)臺(tái)階，學(xué)生的綜合能力得到全面發(fā)展。
3、學(xué)校應(yīng)該構(gòu)建地理主題教室，很多專家來(lái)之后都問(wèn)咱們昌樂(lè)一中有沒(méi)有地理主題教室，為了地理核心素養(yǎng)，應(yīng)該在高大上的昌樂(lè)一中建一間地理主題教室！
文明素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
核心素養(yǎng)是學(xué)生在接受相應(yīng)學(xué)段的教育過(guò)程中，逐步形成的適應(yīng)個(gè)人終身發(fā)展和社會(huì)發(fā)展需要的必備品格和關(guān)鍵能力，是所有學(xué)生應(yīng)具有的最關(guān)鍵、最必要的共同素養(yǎng)，是知識(shí)、能力和態(tài)度等的綜合表現(xiàn)。
數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程是學(xué)生在教師的科學(xué)協(xié)助下，將書(shū)本上的知識(shí)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，有意無(wú)意地把抽象、推理等數(shù)學(xué)素養(yǎng)滲透到教學(xué)中來(lái)，潛移默化，提升學(xué)生的能力，激發(fā)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。
一、在教學(xué)中滲透數(shù)學(xué)思想和方法
數(shù)學(xué)思想是對(duì)數(shù)學(xué)和它的對(duì)象、數(shù)學(xué)概念，命題和數(shù)學(xué)方法的本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。數(shù)學(xué)方法是解決數(shù)學(xué)問(wèn)題的方法和策略。數(shù)學(xué)教學(xué)要在重視傳授知識(shí)的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)數(shù)學(xué)方法、感悟數(shù)學(xué)思想，這樣才能使學(xué)生學(xué)會(huì)用數(shù)學(xué)思維、數(shù)學(xué)手段和數(shù)學(xué)方法去分析和解決數(shù)學(xué)中的具體問(wèn)題以及其他的一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，這是數(shù)學(xué)教學(xué)要追求的境界，也是數(shù)學(xué)教學(xué)的本質(zhì)要求。數(shù)學(xué)思想和數(shù)學(xué)方法是數(shù)學(xué)知識(shí)在更高層次上的抽象和概括，它蘊(yùn)含在數(shù)學(xué)知識(shí)發(fā)生、發(fā)展和應(yīng)用的過(guò)程中。數(shù)學(xué)思想方法的教學(xué)要由表及里，循序漸進(jìn)。要在知識(shí)發(fā)生過(guò)程中滲透數(shù)學(xué)思想，要在問(wèn)題的探索和解決過(guò)程中揭示數(shù)學(xué)思想，使學(xué)生從中掌握關(guān)于數(shù)學(xué)思想方法的知識(shí)，并把這些知識(shí)應(yīng)用在后續(xù)的學(xué)習(xí)中，科學(xué)地獲取數(shù)學(xué)知識(shí)。知識(shí)的記憶是暫時(shí)的，思想方法的掌握是長(zhǎng)遠(yuǎn)的。知識(shí)使學(xué)生受益一時(shí)，而思想和方法使學(xué)生受益一世。
二、在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的思維能力
思維作為一種能力和品質(zhì)，作為人的智力的核心，它是人的智慧的集中體現(xiàn)。在教學(xué)過(guò)程中，我們應(yīng)該建立“發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)”的教學(xué)新模式，營(yíng)造學(xué)生思維的平臺(tái)。思維的發(fā)展，需要土壤，需要平臺(tái)。好的教學(xué)策略是引導(dǎo)學(xué)生自己“發(fā)現(xiàn)”問(wèn)題、解決問(wèn)題。才能進(jìn)一步釋放學(xué)生的思維潛能、進(jìn)一步保護(hù)學(xué)生的思維火花。凡是學(xué)生能通過(guò)自己努力學(xué)到的知識(shí)，絕不授予學(xué)生，凡是學(xué)生經(jīng)過(guò)思考能解決的問(wèn)題，就放手讓學(xué)生去思考，把“教—學(xué)”活動(dòng)中的自由還給學(xué)生。把學(xué)生當(dāng)成主體，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主探究。既給了學(xué)生思維的自由，也給了學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的壓力，從而迫使學(xué)生去思考。
三、引導(dǎo)學(xué)生用數(shù)學(xué)的眼光看待事物
身邊的事物數(shù)學(xué)問(wèn)題很多，在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生把生活中的問(wèn)題抽象為數(shù)學(xué)問(wèn)題，進(jìn)一步揭示具體事物和抽象概念的聯(lián)系，既加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，又有助于提高解決問(wèn)題的能力。另外，在數(shù)學(xué)教學(xué)中注重保護(hù)和培養(yǎng)學(xué)生的直覺(jué)意識(shí)，講一些數(shù)學(xué)的發(fā)展史，多參加數(shù)學(xué)社會(huì)實(shí)踐等，都能使學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)得到一定的提高。
數(shù)學(xué)素養(yǎng)歸根到底是一種文化素養(yǎng)，數(shù)學(xué)教育也就是一種文化素質(zhì)的教育，它的養(yǎng)成不是一朝一夕之事，我們教師貴在重視和堅(jiān)持。要通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)生感受到，數(shù)學(xué)不僅僅是一系列抽象的知識(shí)，更多的則是一種方法，一種文化，一種思想，甚至于一種精神和態(tài)度，從而讓學(xué)生滿懷樂(lè)趣和憧憬地去學(xué)習(xí)它。
文明素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，信息素養(yǎng)培訓(xùn)成為了我們學(xué)習(xí)生活中不可或缺的一部分。作為一名大學(xué)生，我有幸參加了一次信息素養(yǎng)培訓(xùn)課程，并從中收獲頗豐。在這次培訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到了信息素養(yǎng)對(duì)于個(gè)人的重要性，也深切感受到了信息素養(yǎng)培訓(xùn)的益處。
首先，信息素養(yǎng)培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到了信息在現(xiàn)代社會(huì)中的重要地位。在過(guò)去，信息獲取相對(duì)困難，人們只能通過(guò)紙質(zhì)媒體或傳統(tǒng)渠道獲取信息。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息的傳遞和獲取變得更加方便快捷。信息如同一條紐帶，將世界各地人們緊密相連。我意識(shí)到，擁有信息素養(yǎng)意味著我可以更加有效地獲取、利用和傳播信息，這對(duì)于我的學(xué)習(xí)和未來(lái)的職業(yè)發(fā)展具有極為重要的意義。
其次，信息素養(yǎng)培訓(xùn)讓我學(xué)會(huì)了如何高效地利用各類信息工具和資源。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了電子郵件的使用、網(wǎng)絡(luò)搜索技巧、學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)的利用等內(nèi)容。這些知識(shí)和技能對(duì)于提高工作效率和解決問(wèn)題都起到了積極的促進(jìn)作用。以前，我在找資料時(shí)常常因?yàn)椴粫?huì)使用搜索引擎而浪費(fèi)很多時(shí)間，而現(xiàn)在我可以通過(guò)合理的搜索關(guān)鍵詞和篩選條件迅速找到我需要的資料。另外，信息素養(yǎng)培訓(xùn)還教會(huì)了我如何正確地引用和評(píng)估信息的可靠性，避免了被不準(zhǔn)確或誤導(dǎo)性信息所誤導(dǎo)。
再者，在信息素養(yǎng)培訓(xùn)過(guò)程中，我養(yǎng)成了良好的信息安全意識(shí)。在如今信息泛濫的時(shí)代，隱私泄露、網(wǎng)絡(luò)詐騙等問(wèn)題層出不窮。信息素養(yǎng)培訓(xùn)讓我知道了如何保護(hù)個(gè)人信息的安全，避免落入網(wǎng)絡(luò)陷阱。我學(xué)會(huì)了如何創(chuàng)建復(fù)雜的密碼，如何檢測(cè)電腦病毒，如何遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)等。這些技能不僅對(duì)我的個(gè)人隱私具有保護(hù)作用，同時(shí)也對(duì)我身邊的家人和朋友起到了警示和幫助作用。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我一定會(huì)時(shí)刻記住信息安全的重要性，并將其運(yùn)用到實(shí)踐中。
最后，信息素養(yǎng)培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了信息共享的重要性。千百年來(lái)，人類積累了大量的知識(shí)和智慧，但如果沒(méi)有有效途徑將這些知識(shí)分享出去，將變得毫無(wú)意義。信息素養(yǎng)培訓(xùn)教會(huì)了我如何利用電子郵件、社交媒體等工具將自己的思想、見(jiàn)解和知識(shí)傳遞給他人。我在培訓(xùn)課程中結(jié)識(shí)了很多志同道合的朋友，我們會(huì)定期組織線上討論和分享會(huì)，從而促進(jìn)個(gè)人和共同的進(jìn)步。信息共享不僅可以提高個(gè)人的專業(yè)能力，還可以形成良好的合作氛圍，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。
綜上所述，信息素養(yǎng)培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的重要性不可忽視。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)會(huì)了如何高效地利用信息工具和資源，而且養(yǎng)成了良好的信息安全意識(shí)，更重要的是，我認(rèn)識(shí)到了信息在現(xiàn)代社會(huì)中的重要地位，以及信息共享的價(jià)值。信息素養(yǎng)的培訓(xùn)不僅是為了個(gè)人能力的提升，更是為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)不斷提高自己的信息素養(yǎng)，更好地面對(duì)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)。
文明素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
第一段：介紹素養(yǎng)培訓(xùn)的背景和目的（200字）
現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才的要求越來(lái)越高，為了提高小學(xué)生的綜合素養(yǎng)，許多學(xué)校開(kāi)始開(kāi)展素養(yǎng)培訓(xùn)課程。在我所在的小學(xué)，我們也進(jìn)行了一次為期一個(gè)月的小學(xué)素養(yǎng)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的目的是通過(guò)專業(yè)指導(dǎo)和全方位陪伴，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新思維和社會(huì)適應(yīng)能力等。下面我將分享一下我的培訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)方法的改變和收獲（200字）
在培訓(xùn)過(guò)程中，我最大的收獲是學(xué)習(xí)到了高效的學(xué)習(xí)方法。在以往，我總是習(xí)慣于重復(fù)死記硬背，但這次培訓(xùn)教會(huì)了我一些更加實(shí)用的學(xué)習(xí)技巧。例如，主動(dòng)歸納總結(jié)，通過(guò)將知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行整理和梳理，更好地理解和記憶。同時(shí)，也教會(huì)了我挖掘問(wèn)題本質(zhì)和思考能力的重要性，通過(guò)自主解決問(wèn)題，培養(yǎng)了我的獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。這些學(xué)習(xí)方法的改變不僅提高了我的學(xué)習(xí)效果，也提高了我的自信心。
第三段：合作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)（200字）
在培訓(xùn)期間，我還參與了一些小組任務(wù)和合作訓(xùn)練活動(dòng)。通過(guò)與同伴們共同完成任務(wù)和解決問(wèn)題，我意識(shí)到合作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性。在與不同的小伙伴合作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有自己獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，只有充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)并互相配合，才能達(dá)到更好的效果。通過(guò)這些活動(dòng)，我培養(yǎng)了合作和溝通的能力，也增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
第四段：創(chuàng)新思維培養(yǎng)和實(shí)踐機(jī)會(huì)的提供（200字）
在培訓(xùn)期間，我還參與了一些創(chuàng)新思維培養(yǎng)的活動(dòng)。例如，拓展思維游戲和創(chuàng)意實(shí)踐活動(dòng)等。這些活動(dòng)激發(fā)了我的創(chuàng)造力和想象力，培養(yǎng)了我的創(chuàng)新思維能力。通過(guò)參與各種實(shí)踐機(jī)會(huì)，我也學(xué)會(huì)了將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際問(wèn)題中，并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決生活中的困擾。這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)不僅使我對(duì)知識(shí)的理解更加深刻，也提高了我的解決問(wèn)題的能力。
第五段：綜合素養(yǎng)的提升和未來(lái)的展望（200字）
通過(guò)這次素養(yǎng)培訓(xùn)，我的綜合素養(yǎng)得到了全面提升。我不僅在學(xué)習(xí)方法上有了進(jìn)步，也培養(yǎng)了合作與團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及創(chuàng)新思維能力。我相信這些提升將對(duì)我的未來(lái)學(xué)習(xí)和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。在今后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)堅(jiān)持運(yùn)用所學(xué)到的高效的學(xué)習(xí)方法，不斷提高自己的學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)合作與團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)，通過(guò)與他人的合作共同進(jìn)步。最后，我會(huì)繼續(xù)培養(yǎng)和運(yùn)用創(chuàng)新思維，在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。相信在未來(lái)的學(xué)習(xí)和生活中，我會(huì)以更好的狀態(tài)迎接挑戰(zhàn)。
總結(jié)：
通過(guò)這次小學(xué)素養(yǎng)培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。學(xué)習(xí)方法的改變、合作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)、創(chuàng)新思維能力的提升，都為我建立了健全的綜合素養(yǎng)基礎(chǔ)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，堅(jiān)持不懈地提升自己的素養(yǎng)水平，為自己的學(xué)習(xí)和發(fā)展創(chuàng)造更加光明的未來(lái)。
文明素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
人文素養(yǎng)培訓(xùn)，作為一種注重個(gè)人全面發(fā)展的教育形式，旨在提升人們的人文素質(zhì)和人際交往能力。在參與了一次人文素養(yǎng)培訓(xùn)后，我深有體會(huì)。以下將以“培訓(xùn)前的困惑”、“培訓(xùn)過(guò)程的收獲”、“培訓(xùn)后的思考”、“轉(zhuǎn)化與實(shí)踐”和“展望與期待”五個(gè)部分，詳細(xì)描述我的心得體會(huì)。
培訓(xùn)前的困惑。
在接到參加人文素養(yǎng)培訓(xùn)的通知時(shí)，我對(duì)此感到非常困惑。我一直將學(xué)習(xí)與專業(yè)知識(shí)聯(lián)系在一起，對(duì)于人文素養(yǎng)這個(gè)新概念，我并不了解。我曾經(jīng)認(rèn)為，只有在學(xué)習(xí)與職業(yè)之間發(fā)生沖突時(shí)，才需要關(guān)注個(gè)人素養(yǎng)的培養(yǎng)。因此，我對(duì)于這個(gè)培訓(xùn)的作用和意義感到迷茫。
培訓(xùn)過(guò)程的收獲。
在培訓(xùn)的過(guò)程中，我漸漸明了人文素養(yǎng)的重要性。培訓(xùn)組織者以豐富多彩的形式傳授了人文素養(yǎng)的相關(guān)知識(shí)和技能，讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的素質(zhì)和綜合素養(yǎng)遠(yuǎn)不止于專業(yè)知識(shí)。我了解到，人文素養(yǎng)培訓(xùn)是為了提高我們的人際交往能力和情商，增強(qiáng)我們解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力，培養(yǎng)我們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識(shí)。通過(guò)與老師和其他學(xué)員的互動(dòng)、討論和分享，我感受到了人際交往的重要性，學(xué)到了很多解決問(wèn)題的方法和技巧。
培訓(xùn)后的思考。
培訓(xùn)結(jié)束后，我開(kāi)始反思自己過(guò)去忽視的問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)，我在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上做得很好，但在處理人際關(guān)系和解決問(wèn)題的能力上卻較為薄弱。我思考了很多以前沒(méi)有意識(shí)到的問(wèn)題，比如如何與人溝通、如何處理沖突、如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)等等。我明白，提升人文素養(yǎng)是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能達(dá)到較好的效果。
轉(zhuǎn)化與實(shí)踐。
培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)始，真正的挑戰(zhàn)在于將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際生活中。培訓(xùn)過(guò)程中，我了解到了很多解決問(wèn)題的方法和技巧，但這些只有通過(guò)實(shí)踐才能真正轉(zhuǎn)化為能力。我從自己身邊的例子中找到了機(jī)會(huì)，通過(guò)應(yīng)用所學(xué)技巧，改善與同事的關(guān)系，解決了一些以前棘手的問(wèn)題。我逐漸體會(huì)到了人文素養(yǎng)對(duì)于個(gè)人發(fā)展和工作交流的重要性，并開(kāi)始在日常生活中運(yùn)用所學(xué)。
展望與期待。
通過(guò)這次人文素養(yǎng)培訓(xùn)，我對(duì)于個(gè)人發(fā)展的認(rèn)識(shí)有了很大的提升。我認(rèn)識(shí)到，專業(yè)知識(shí)只是個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)，而人文素養(yǎng)則是推動(dòng)個(gè)人全面發(fā)展的力量。我希望在未來(lái)能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己在人文素養(yǎng)方面的水平，努力成為一個(gè)更全面發(fā)展的人。同時(shí)，我也希望更多的人能夠關(guān)注人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，將其作為個(gè)人發(fā)展的重要方面。
總結(jié)：
通過(guò)這次人文素養(yǎng)培訓(xùn)，我在思想上和行動(dòng)上都得到了很大的啟發(fā)。我明白了人文素養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)的必要性，也明白了自己目前存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的地方。我將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，不斷提高自己的人文素養(yǎng)水平，并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際生活中。我相信，通過(guò)持續(xù)的努力，我會(huì)成為一個(gè)更全面發(fā)展的人，同時(shí)也能為他人的成長(zhǎng)和發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
文明素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，自己的教育觀念和教學(xué)理論都達(dá)到了充實(shí)和提高，對(duì)課堂教學(xué)有了全新的感悟。通過(guò)學(xué)習(xí)，我感覺(jué)到高素質(zhì)的教師首先應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)，在教育過(guò)程中，師德魅力是教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)，熱愛(ài)學(xué)生就是熱愛(ài)教育事業(yè)。熱愛(ài)學(xué)生并不是一件容易的事，學(xué)生也很難體會(huì)到教師的`愛(ài)，學(xué)生一旦體會(huì)到這種情感，就會(huì)“親其師”，從而“信其道”。高素質(zhì)的教師還應(yīng)具有創(chuàng)新精神，讓學(xué)生創(chuàng)新，老師自己必須具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，創(chuàng)新能力，面對(duì)挫折的能力等，是取得成功的必備素質(zhì)，只有把學(xué)生當(dāng)作自己的親密朋友，才能包容學(xué)生的缺點(diǎn)，尊重他們的權(quán)利，才能控制自己的情緒，做到曉之以理，動(dòng)之以情，相信每個(gè)學(xué)生都都是可造之材，未來(lái)的接班人，都值得用心血去培養(yǎng)教育他們的，用微笑面對(duì)每個(gè)學(xué)生，熱情地關(guān)注他們的成長(zhǎng)。在教育與管理中充分尊重學(xué)生，善于鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)學(xué)生，關(guān)注他們的未來(lái)，開(kāi)發(fā)他們的智能和潛力，培養(yǎng)他們的個(gè)性，讓每個(gè)學(xué)生都能感受到師愛(ài)。
今后，教師更要進(jìn)一步培養(yǎng)科學(xué)文化素養(yǎng)，練好練實(shí)教育教學(xué)基本功，注意不斷努力提高自己各方面的能力，使自己真正成為學(xué)生信賴敬佩愛(ài)戴受歡迎的良師益友。
文明素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
20xx年11月24日下午，聚成企業(yè)管理顧問(wèn)公司濰坊分公司講師郭泳成來(lái)公司授課。通過(guò)聽(tīng)課，我很受啟發(fā)。在培訓(xùn)課上，郭老師講到“員工可越級(jí)投訴，但不越級(jí)請(qǐng)示;領(lǐng)導(dǎo)可越級(jí)關(guān)心，但不越級(jí)指揮”這一企業(yè)管理原則。因“員工越級(jí)投訴，領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)關(guān)心”關(guān)系到企業(yè)運(yùn)行健康、人性化管理體現(xiàn)，是公司所提倡的，在此不作論述?，F(xiàn)僅就“員工不越級(jí)請(qǐng)示，領(lǐng)導(dǎo)不越級(jí)指揮”談一下自己的體會(huì)。
遵循“不越級(jí)”管理原則很重要。一般而言，企業(yè)管理離不開(kāi)管理層級(jí)，因?yàn)橐粋€(gè)人的精力和時(shí)間是有限的，一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)，即使渾身是鐵，又能拈幾根釘呢?所以，有效的層級(jí)管理，實(shí)際上就是讓居于不同層級(jí)上的人發(fā)揮不同的作用，理想的狀態(tài)是：高層謀劃戰(zhàn)略指明方向，中層制定方案組織實(shí)施，基層執(zhí)行方案達(dá)成目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這種理想的管理狀態(tài)，有一條措施很重要：就是上級(jí)要抓好直接下級(jí)的工作，下級(jí)要及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)工作。
破壞“不越級(jí)”管理原則有危害。在層級(jí)管理體系里，一個(gè)下級(jí)只能有一個(gè)上級(jí)，并對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，這是組織體系得以健康運(yùn)行的基本規(guī)律。如果下級(jí)越級(jí)請(qǐng)示，容易造就“特殊員工”，員工繞過(guò)直接上級(jí)領(lǐng)受任務(wù)，實(shí)際上是該員工拋開(kāi)了管理體系的約束，久而久之，直接影響組織體系的健康。如果領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)指揮，容易造成“令出多門(mén)”，造成中層摸不著頭腦，無(wú)形中弱化了中間層次的組織肌腱，久而久之，也會(huì)影響組織體系的健康。
但是，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，由于種種原因，“不越級(jí)”是不可能、也是不必完全杜絕的。關(guān)鍵是如何正確地對(duì)待越級(jí)問(wèn)題。企業(yè)中的“越級(jí)請(qǐng)示”、“越級(jí)指揮”，本質(zhì)上是由于工作反饋信息不對(duì)稱造成的。作為公司高層從各個(gè)層面獲得信息，這是企業(yè)決策所必須;作為中層及時(shí)將工作情況匯報(bào)給高層，這是中層份內(nèi)之職責(zé);作為基層及時(shí)將工作進(jìn)度反饋給中層，這是基層職業(yè)素養(yǎng)所必備。
那么，如何正確地對(duì)待越級(jí)問(wèn)題呢?其關(guān)鍵在于公司各層共同努力。
如果你是高層決策者，因推動(dòng)工作需要作越級(jí)指示時(shí)，請(qǐng)同時(shí)將指示傳達(dá)至你的直接下級(jí);如果認(rèn)為直接下級(jí)工作已與職務(wù)不相稱，可擇機(jī)予以解聘。
如果你是中層管理者，你應(yīng)向下屬明確：不管是來(lái)自哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，應(yīng)在第一時(shí)間向直接上級(jí)匯報(bào)，并與直接上級(jí)共同確定工作方案，再付諸行動(dòng)。如果越級(jí)接受上級(jí)指示、不向直接上級(jí)匯報(bào)而擅自行動(dòng)，出了問(wèn)題要自行承擔(dān)全部責(zé)任。
如果你是基層員工，當(dāng)接到來(lái)自自己直接上級(jí)的上級(jí)指示時(shí)，首先要愉快接受，其次要確認(rèn)指示無(wú)誤，第三要第一時(shí)間向自己的直接上級(jí)匯報(bào)。這樣既做到了信息暢通，也擺脫了尷尬處境。
我想，只要公司各層擺正工作心態(tài)，反映工作情況實(shí)事求是，確保信息渠道暢通，企業(yè)管理中所說(shuō)的“越級(jí)”問(wèn)題，也就不再是什么大問(wèn)題了。
文明素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
前短時(shí)間，我有幸參加了由杭州時(shí)代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。此次培訓(xùn)更加深了我對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大!我們質(zhì)量部門(mén)的工作繁雜、瑣碎、責(zé)任大，某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)都要給企業(yè)帶來(lái)不良影響和損失，需要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對(duì)一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺(tái)，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的選擇，義無(wú)反顧得擔(dān)當(dāng)，這就是責(zé)任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程多多開(kāi)辦，多多學(xué)習(xí)。“快樂(lè)的鑰匙把握在自己的手中”要有樂(lè)觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無(wú)可非議的，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。
天長(zhǎng)日久提高的是自己，快樂(lè)的也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切!陽(yáng)光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂(lè)觀向上、愉快、生機(jī)勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢(shì)和無(wú)形的力量!它會(huì)激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對(duì)人生，才能幸?？鞓?lè)!“上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，細(xì)節(jié)決定成敗。每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對(duì)障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來(lái)危害，而是要掌握一些方法，增長(zhǎng)智慧，以陽(yáng)光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。
以下是學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì):職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會(huì)中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過(guò)程中，逐漸形成和發(fā)展的，是每個(gè)從事職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過(guò)程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德、樹(shù)立良好的職業(yè)道德，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質(zhì)，加強(qiáng)各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，因此，就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺(jué)地樹(shù)立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我既然選擇了從事站務(wù)員這個(gè)崗位，就要擺正自己的位置，就應(yīng)該熱情服務(wù)，俗話說(shuō)“三百六十行，行行出狀元”，通過(guò)努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績(jī)，取得成功，只有熱情服務(wù)，尊重乘客，才能獻(xiàn)身于地鐵運(yùn)營(yíng)與發(fā)展，才會(huì)全身心地投入到當(dāng)中，發(fā)揮自己的才能，在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績(jī)，為社會(huì)進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。
通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，下面有幾點(diǎn)收獲：
一、通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹(shù)立正確的職業(yè)道德信念，自覺(jué)進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感，從而樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化，政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課時(shí)短，但覺(jué)得這次職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對(duì)職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)有趣，使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，提高自身職業(yè)素養(yǎng)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。三、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加熱愛(ài)以后的工作，樹(shù)立搞好本職工作的信心。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)，要在今后工作當(dāng)中，結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育，把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范牢固樹(shù)立起來(lái)、自覺(jué)踐行開(kāi)來(lái)，一定要模范帶頭把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容，貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面，把社會(huì)主義榮辱觀當(dāng)作社會(huì)風(fēng)尚的一面旗幟;樹(shù)立和踐行社會(huì)主義榮辱觀，以身作則，努力做社會(huì)主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者;要在站務(wù)員工隊(duì)伍中形成見(jiàn)榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，為人民服務(wù)，為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。
“一個(gè)人原來(lái)的能力大小并不重要，而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人，會(huì)很快被擠出人才的行列?！?/p>
我們即將進(jìn)入企業(yè)上班，職業(yè)素養(yǎng)對(duì)我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識(shí)，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識(shí)的樹(shù)立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎(chǔ)在職業(yè)化意識(shí)中，最重要的是對(duì)企業(yè)具備責(zé)任意識(shí)。有了責(zé)任意識(shí)才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責(zé)任、互相推諉。有了責(zé)任才會(huì)鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會(huì)堅(jiān)守職業(yè)道德，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷，而是取決于他展現(xiàn)出來(lái)的能力和水平，許多人在職場(chǎng)發(fā)展慢，不是沒(méi)有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場(chǎng)心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè)、完美，不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長(zhǎng)過(guò)程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)、要樹(shù)立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，注重團(tuán)隊(duì)合作。我們屬于剛走出校門(mén)的新員工，要主動(dòng)的和上級(jí)溝通，主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)程，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。我們不能感情用事、忽略事實(shí)，要注重討論程序，要尊重大家的意見(jiàn)，力求共同共解。
我們作為新人要不斷進(jìn)行知識(shí)和技能的更新，通過(guò)閱讀、參加培訓(xùn)、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí)，自我反思，及時(shí)保持知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向，在實(shí)踐中前進(jìn)。
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的，對(duì)我們的成長(zhǎng)起到了很好的指導(dǎo)作用。對(duì)于我們即將要踏入社會(huì)和職場(chǎng)的大學(xué)生，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過(guò)上課老師的講解和對(duì)案例內(nèi)容的分析，我對(duì)職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認(rèn)識(shí)，明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲，因?yàn)槲覀兛梢詤⒄掌渥龀鲎约旱囊?guī)劃，同時(shí)注重對(duì)自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在生活中，我們應(yīng)善于觀察，深刻認(rèn)識(shí)自己、了解自己，學(xué)會(huì)自我評(píng)估。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)了自己，才能對(duì)自己的職業(yè)做出正確的'選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，才能對(duì)自己的職業(yè)生涯目標(biāo)做出最佳抉擇。
下面是我個(gè)人對(duì)職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)一些感想：
1、“換位思考法”對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量的積極意義
何謂“換位思考法”?就是站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，也就是俗話說(shuō)的“將心比心”。
作為一名站務(wù)員，應(yīng)如何用“換位思考法”來(lái)提升我們的服務(wù)理念和質(zhì)量呢?那就是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。我們的服務(wù)是否到位?有些特殊情況是否可以予以特殊照顧?所以是否想到了對(duì)方的需求?是否做到了換位思考?是做好服務(wù)的第一要素，也是我們提高禮儀的內(nèi)在動(dòng)力。
總之，常常想想我自己在消費(fèi)過(guò)程遇到過(guò)的感動(dòng)事例和不快經(jīng)歷，換位思考一下，我們就會(huì)心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進(jìn)。在商品經(jīng)濟(jì)的大社會(huì)中，我們必須學(xué)會(huì)先尊重他人，樹(shù)立“我為人人，人人為我”的大服務(wù)理念，盡量站在消費(fèi)者立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，努力提高自身的技能和服務(wù)水平。我想絕大多數(shù)的消費(fèi)者也會(huì)尊重我們的艱辛勞動(dòng)，肯定我們的努力，認(rèn)可我們的工作，使全民健身進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。
2、如何用“三心”法來(lái)提高我們的服務(wù)質(zhì)量
我們常講在服務(wù)工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細(xì)心。
首先，我們講服務(wù)工作要熱心。熱心就是熱情、微笑服務(wù)。它的原動(dòng)力在哪里呢?就是站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，就在將心比心。設(shè)想一下，如果我去乘地鐵否希望站務(wù)員主動(dòng)、熱情、微笑呢?回答當(dāng)然是肯定的。同理，我們作為服務(wù)方就能做到心平氣和，這時(shí)的笑才會(huì)是發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的、具有感染力和親和力的，才能真正愉悅對(duì)方的心情。接著我們講耐心。當(dāng)我們微笑的說(shuō)出“請(qǐng)出示你的票”有些乘客會(huì)不耐煩的說(shuō)難道我會(huì)連票都沒(méi)不起或者看不起他等等想法，請(qǐng)想想儀態(tài)禮節(jié)表情美得章節(jié)，我們要耐心，努力做到共性問(wèn)題常規(guī)對(duì)待，個(gè)性問(wèn)題特殊處理，盡量避免沖突的發(fā)生。特殊問(wèn)題特別處理，我們貼心的服務(wù)往往都能化解這樣特殊的情況。
綜上所述，如果我們能站在乘客的立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題，真正以熱心、耐心、細(xì)心來(lái)做好接待、服務(wù)工作，時(shí)時(shí)刻刻做到彬彬有禮就可以彌補(bǔ)我們因某些客觀原因造成的工作不足，提升我們的服務(wù)質(zhì)量和滿意度，從而實(shí)現(xiàn)西南第一、全國(guó)一流、世界領(lǐng)先的口號(hào)。
經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到職業(yè)素養(yǎng)對(duì)每一位在崗職工的重要性。
文明素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
作為一名店長(zhǎng)，除了擁有良好的管理能力外，還需要具備更高層次的素養(yǎng)。為了提升自己的素養(yǎng)水平，我參加了一次店長(zhǎng)素養(yǎng)培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我對(duì)店長(zhǎng)這一崗位有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)課程提醒我要注重自我修養(yǎng)。一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)首先要具備良好的修養(yǎng)，才能有能力去引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，解決問(wèn)題和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些提升自我修養(yǎng)的方法和技巧，如讀書(shū)、旅行、鍛煉身體等。我深感這些方法對(duì)于培養(yǎng)個(gè)人素養(yǎng)的重要性，它們不僅可以讓我們更加開(kāi)闊眼界，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，提升管理能力，還可以讓我們更加從容和自信地面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。
其次，在培訓(xùn)中我學(xué)到了重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是店鋪管理中不可或缺的一環(huán)。一個(gè)高效、和諧的團(tuán)隊(duì)能夠帶來(lái)卓越的業(yè)績(jī)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們學(xué)到了如何構(gòu)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)，如何培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、協(xié)作能力和責(zé)任心。培訓(xùn)還教會(huì)了我一些激勵(lì)員工的方法，例如獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、激勵(lì)措施等。通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于店長(zhǎng)的重要性，也明白了團(tuán)隊(duì)合作的力量是無(wú)可忽視的。
然后，培訓(xùn)中我還學(xué)到了重視品質(zhì)管理的重要性。品質(zhì)管理是店鋪經(jīng)營(yíng)的核心，直接關(guān)系到店鋪的生存和發(fā)展。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何制定品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)，如何監(jiān)督品質(zhì)管理執(zhí)行情況和如何解決品質(zhì)問(wèn)題。培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了品質(zhì)管理的全員參與和持續(xù)改進(jìn)的重要性。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，店長(zhǎng)不僅要注重品質(zhì)管理，還要帶領(lǐng)員工一起關(guān)注品質(zhì)，共同努力提升服務(wù)質(zhì)量，確保顧客滿意度和忠誠(chéng)度。
最后，培訓(xùn)中還強(qiáng)調(diào)了自身的學(xué)習(xí)和進(jìn)修。作為店長(zhǎng)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力和素養(yǎng)水平。培訓(xùn)課程提供了很多學(xué)習(xí)的資源和渠道，例如有關(guān)管理知識(shí)的書(shū)籍、培訓(xùn)講座、行業(yè)研討會(huì)等。通過(guò)這些資源，我可以不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提高自己的管理水平和素養(yǎng)，更好地適應(yīng)和引領(lǐng)店鋪的發(fā)展。
總之，這次店長(zhǎng)素養(yǎng)培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過(guò)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到店長(zhǎng)需要具備更高層次的素養(yǎng)，注重自我修養(yǎng)、重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)、重視品質(zhì)管理和注重自身的學(xué)習(xí)和進(jìn)修。這些都是提升店長(zhǎng)素養(yǎng)的重要因素，也是我們成為一名優(yōu)秀店長(zhǎng)不可或缺的品質(zhì)。我將積極應(yīng)用這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)于實(shí)際工作中，不斷提升自己的素養(yǎng)和管理能力，為店鋪的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)做出更大貢獻(xiàn)。
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