方案的成功實施離不開團隊合作和良好的溝通協(xié)調。一個好的方案應該具有可行性和可操作性。方案的制定不僅僅是為了解決問題,更是為了提升個人和團隊的綜合素質和能力。
企業(yè)服務活動方案篇一
以“服務效能大提速”為抓手,結合開展“牽手企業(yè),共克時艱――科技幫扶促調”專項行動,切實幫助企業(yè)充分享受國家科技創(chuàng)新扶持政策,幫助企業(yè)開展技術創(chuàng)新活動,幫助企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力,幫助企業(yè)加快轉型升級,幫助企業(yè)開展產(chǎn)學研合作,增強企業(yè)應對危機、持續(xù)發(fā)展的信心。
企業(yè)服務活動方案篇二
加強企業(yè)用工需求對接。市人社局要對全市勞動資源情況進行調查摸底,建立勞動力資源信息庫和企業(yè)用工信息庫。集中發(fā)布用工信息,堅持日常招聘與重點招聘相結合的模式,對缺工達50人以上的企業(yè),成立招工服務專班,組織企業(yè)到勞動力資源豐富的地區(qū),開展專題招聘,在xx年幫助企業(yè)招聘普工、技工以及各類高級人才4800余人的基礎上,xx年力爭達到6000人以上,凈增1200人以上。
培養(yǎng)技能型人才。市人社局要加大高級工及以上職業(yè)資格技能人才培養(yǎng)力度,加大對企業(yè)需求較為緊缺的醫(yī)藥化工專業(yè)、經(jīng)濟管理專業(yè)等技術人員的培訓力度,開展緊缺技術工種免費技能培訓,盡快成立職工培訓學校,對企業(yè)普遍需求的叉車工、拉管工、機電一體化工等技術人員實施崗前培訓;市安監(jiān)局、市質監(jiān)局、市經(jīng)信局繼續(xù)加大特種行業(yè)作業(yè)人員的培訓力度,市統(tǒng)計局繼續(xù)加大各鎮(zhèn)處、各企業(yè)統(tǒng)計人員的培訓活動,提升企業(yè)員工素質。推動職業(yè)學校與企業(yè)對接。教育、人社部門繼續(xù)組織職業(yè)學校開展校企對口培訓工作,大力推行頂崗實習、工學交替、訂單培養(yǎng)等模式,吸引職業(yè)學校學生在本地就業(yè)。市人社局、市經(jīng)信局根據(jù)企業(yè)用工需求,擇期舉辦校園招聘會,同時,市人社局在xx市市民中心舉行崗前崗后培訓,實行就業(yè)1人,培訓1人,所有培訓全免費。
企業(yè)服務活動方案篇三
發(fā)展中小企業(yè)信用主體。各單位要圍繞企業(yè)融資服務問題,多渠道為企業(yè)融資做好工作,健全和完善中小企業(yè)融資服務體系。市人民銀行、市經(jīng)信局要加大中小企業(yè)信用培植工程的力度,力爭與金融機構新建立信貸關系的中小企業(yè)數(shù)量有所增長。市人民銀行加大a級以上信用企業(yè)的培植力度和資金支持力度,全市a級以上信用企業(yè)在xx年105家的基礎上凈增35家,達到140家以上。加大資金支持力度,在xx年全市企業(yè)提供貸款427391萬元的基礎上,今年爭取達到550000萬元,凈增122609萬元。同時市人民銀行要發(fā)布中小企業(yè)信用培植指導手冊,市財政局、市人民銀行要加大對企業(yè)財務人員的培訓力度,一年內(nèi)至少開辦二期企業(yè)財務人員培訓班,提高財務人員的管理、分析、融資能力。
搭建銀企對接平臺。各金融機構、經(jīng)信部門應采取分行業(yè)舉辦銀企對接活動,一季度組織一次銀行、企業(yè)、擔保公司等相關部門參與對接推進會,使銀行、企業(yè)、擔保公司等相關部門參與對接推進會,使銀行、企業(yè)、擔保機構形成良性互動。xx年要組織銀企對接不少于4次,爭取幫助企業(yè)融資20億元。
規(guī)范融資服務收費。市銀監(jiān)辦按照《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》、《關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》要求,督促各銀行業(yè)金融機構認真執(zhí)行上述文件,嚴肅查處違反規(guī)定的金融機構,切實降低企業(yè)融資成本。市銀監(jiān)辦、市物價局、市監(jiān)察局根據(jù)新的《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》和《融資服務性收費監(jiān)督卡》,對收費項目、收費標準落實情況進行檢查。各金融機構繼續(xù)探索擴大有效抵押擔保品范圍,及時發(fā)布并告知企業(yè),建立中介機構評估報告通用共享機制。督促從事土地、房產(chǎn)評估的中介機構,嚴格落實相關服務收費規(guī)定。銀行須跟進服務能力和服務水平,服務收費信息要透明,服務質量與服務收費要匹配,保證客戶基本金融服務需求。xx年我市銀行服務收費要有下降,xx銀行業(yè)金融機構要依法合規(guī)經(jīng)營,嚴格執(zhí)行國家金融方針政策,落實銀監(jiān)會規(guī)定的“七不準、四公開”。
加快金融組織體系建設。市人民銀行要積極研究支持擔保公司更好發(fā)揮作用的辦法,出臺相關措施。通過引進股份制商業(yè)銀行、村鎮(zhèn)銀行,對我市企業(yè)進行融資,同時積極將我市企業(yè)推向資本市場進行融資,推向“新三板”、“四板”市場掛牌。積極發(fā)揮財政擔保功能和增信作用,著力優(yōu)化融資擔保機構的股權結構,探索構建再擔保體系,推進政銀企三方合作。市經(jīng)信局加強融資擔保機構的規(guī)范管理,促使建立完善的法人治理結構和內(nèi)部組織結構,執(zhí)行各項政策性規(guī)定。
緩解小微企業(yè)融資難。各金融機構要進一步優(yōu)化信貸結構,騰挪信貸資源,在盤活存量中擴大小微企業(yè)融資增量,在新增信貸中增加小微企業(yè)貸款份額。針對不同類型、不同發(fā)展階段小微企業(yè)的特點,不斷開發(fā)特色產(chǎn)品,為小微企業(yè)提供量身定做的金融產(chǎn)品和服務。加快建立小微企業(yè)信用征集體系、評級發(fā)布制度和信息通報制度。
企業(yè)服務活動方案篇四
服務企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動考核工作由區(qū)工業(yè)經(jīng)濟工作領導小組負責。20xx年三季度末和20xx年底,分別對各單位開展服務企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”活動情況進行一次考核;自20xx年開始,每半年實行一次考核(考核指標及分值見附件)??己诵问綄嵭鞋F(xiàn)場檢查和企業(yè)評議相結合,兩次考核得分之和為全年得分。每年底,根據(jù)各單位考核得分排名情況,分別評出全區(qū)服務企業(yè)發(fā)展“兩訪兩幫”工作先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門,在次年初全區(qū)新型工業(yè)化大會上予以表彰,并對得分靠后的單位予以通報。
企業(yè)服務活動方案篇五
以科學發(fā)展觀為指導,按照建設“科學發(fā)展示范點”要求,緊緊圍繞“保增長、抓轉型、重民生、促穩(wěn)定”這一工作主線,以“提高自主創(chuàng)新能力,推動經(jīng)濟轉型升級”為載體,強化服務意識,創(chuàng)新服務手段,提高服務水平,提升服務效能,著力幫助企業(yè)破解難題,增強發(fā)展信心,鞏固擴大學習實踐科學發(fā)展觀成果,促使我縣經(jīng)濟保持平穩(wěn)較快可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)服務活動方案篇六
1、領導機制。成立市國資委“企業(yè)服務年”活動領導小組,吳瑞祥為組長,各分管領導為副組長,各科室科長為成員。下設聯(lián)絡協(xié)調工作組、督查組以及專項工作組;聯(lián)絡組由張力沛牽頭負責,改發(fā)科承辦,主要負責市委、市政府部署的各項工作的分解落實幾聯(lián)絡協(xié)調;督查組由肖春林牽頭負責,辦公室承辦,主要負責跟蹤、督查各項工作進度,確保完成任務;對每一個服務企業(yè)、項目或需要協(xié)調的問題成立專項工作組,由一名委分管領導牽頭負責,相關科室承辦。
2、工作機制。建立“企業(yè)服務年”和“項目建設年”企業(yè)服務掛點聯(lián)系制和項目責任制,對每一個企業(yè)和重大項目的服務工作進行責任分解,由一名分管領導牽頭相關科室組成專門的工作小組,具體負責承辦。每個小組要根據(jù)企業(yè)實際情況,因企制宜,制定“企業(yè)服務年”分季分月活動計劃,明確任務、落實措施、責任到人,建立工作臺帳,定期召開工作列會,總結前一階段工作情況,研究和落實下一階段工作措施,協(xié)調、反映、解決有關問題,并向督查組上報工作開展情況。各小組積極組織開展相關服務活動,每月聯(lián)系企業(yè)一次以上,幫助企業(yè)渡過難關,加快發(fā)展。
3、督查機制。委督查組定期或不定期對各工作小組進行督查,向領導小組匯報工作進展。同時,及時將企業(yè)提出的意見、建議反饋到各工作組,督促協(xié)調落實。
4、考核機制。將各科室服務企業(yè)的情況納入年度考核內(nèi)容?;顒咏Y束后,組織考核,著重考核對各科室深入企業(yè)解決問題的效果,評選優(yōu)秀服務科室和優(yōu)秀服務個人;對工作不盡責、服務質量差的科室和個人要通報批評,并取消年度評先評優(yōu)資格。
企業(yè)服務活動方案篇七
服務時間:每月兩次 初步定在每月 10號、20號左右
服務內(nèi)容 :兩種方案(1)按照對方企業(yè)提出的具體需求來選定服務商
(2)服務中心根據(jù)實際情況自動匹配
服務鄉(xiāng)鎮(zhèn):創(chuàng)業(yè)園、杏園、灃水、南定、付家
根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況與需求擬定服務時間
自動匹配服務列表:走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務時可根據(jù)實際情況增減 一
中國工商銀行股份有限公司淄博張店支行
山東啟新會計師事務所
山東融泰擔保有限公司
淄博新乾勞務派遣有限公司
淄博盛唐文化藝術傳播公司
二
中國建設銀行股份有限公司淄博張店支行
山東中旭企業(yè)管理顧問有限公司
淄博美圖網(wǎng)絡有限公司
淄博山水旅行社有限公司
太平養(yǎng)老保險公司山東分公司
三
齊商銀行小企業(yè)服務中心
淄博匯利通廣告有限公司
用友軟件股份有限公司淄博分公司 山東齊信招標有限公司
四
中國交通銀行股份有限公司淄博張店支行 山東公正拍賣有限公司
五
中信銀行淄博分行營業(yè)部
淄博商景網(wǎng)絡服務有限公司
中國移動通信張店分公司
北京匯思勞務有限公司淄博分公司 淄博郵政局營業(yè)局
六
中國郵政儲蓄銀行淄博分行營業(yè)部 山東全正律師事務所
中國電信集團張店分公司
淄博雙信志遠有限責任會計師事務所 淄博森普文化禮品公司
企業(yè)服務活動方案篇八
根據(jù)縣紀委、縣監(jiān)察局、縣政府糾風辦《關于開展“企業(yè)服務年”活動的實施意見》精神,經(jīng)研究,決定開展“企業(yè)服務年”活動,牽手企業(yè),共克時艱,切實改進工作作風,提升服務效能,充分發(fā)揮科技創(chuàng)新在幫助企業(yè)克難攻堅、轉型升級中的重要作用,促使我縣經(jīng)濟保持平穩(wěn)較快可持續(xù)發(fā)展?,F(xiàn)提出如下實施方案:
以科學發(fā)展觀為指導,按照建設“科學發(fā)展示范點”要求,緊緊圍繞“保增長、抓轉型、重民生、促穩(wěn)定”這一工作主線,以“提高自主創(chuàng)新能力,推動經(jīng)濟轉型升級”為載體,強化服務意識,創(chuàng)新服務手段,提高服務水平,提升服務效能,著力幫助企業(yè)破解難題,增強發(fā)展信心,鞏固擴大學習實踐科學發(fā)展觀成果,促使我縣經(jīng)濟保持平穩(wěn)較快可持續(xù)發(fā)展。
以“服務效能大提速”為抓手,結合開展“牽手企業(yè),共克時艱——科技幫扶促調”專項行動,切實幫助企業(yè)充分享受國家科技創(chuàng)新扶持政策,幫助企業(yè)開展技術創(chuàng)新活動,幫助企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力,幫助企業(yè)加快轉型升級,幫助企業(yè)開展產(chǎn)學研合作,增強企業(yè)應對危機、持續(xù)發(fā)展的信心。
1、開展“百家企業(yè)大走訪”活動。由主要領導帶隊,組織全局干部下百家企業(yè)開展“四送五問”(即“送政策、送信息、送辦法、送溫暖”和“問生產(chǎn)、問發(fā)展、問市場、問困難、問要求”)活動,面對面地宣講解讀科技政策,指導企業(yè)申報科技項目、有效地實施好、管理好科技項目,幫助企業(yè)增強依靠科技進步應對危機的信心。
2、搭建企業(yè)產(chǎn)學研合作平臺。充分利用大學、中科院等科研院校的科技資源,縣鎮(zhèn)聯(lián)動,圍繞主導產(chǎn)業(yè),點面結合,深入開展科技對接活動,收集發(fā)布一批能適合產(chǎn)業(yè)化的科研成果,通過對接活動引進關鍵人才、關鍵技術、關鍵設備,解決企業(yè)和行業(yè)發(fā)展中的技術難題,提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力。
3、完善服務企業(yè)機制。通過走訪企業(yè),在全縣范圍內(nèi)篩選一批需要重點幫扶的科技型企業(yè),作為局領導和各科室的幫扶對象,建立自主創(chuàng)新項目跟蹤服務目標責任制和項目信息動態(tài)管理機制,定期上門開展“一對一”服務,了解企業(yè)面臨的實際困難,協(xié)助企業(yè)組織開展科技自主創(chuàng)新,解決企業(yè)科技創(chuàng)新方面的難題,提升服務效能。
1、組織科技政策宣傳活動。在日報(版)組織專版,開展《科技進步法》、《專利法》、《高新技術企業(yè)認定管理辦法》、《企業(yè)新技術、新產(chǎn)品、新工藝研究開發(fā)費用享受所得稅優(yōu)惠政策》等科技法律法規(guī)、政策的宣傳;在科技信息網(wǎng)上開設科技政策專欄,加大科技政策宣傳力度。幫助企業(yè)堅定信心,建立自主創(chuàng)新的投入機制,用足用好相關政策,積極開展自主創(chuàng)新活動。
2、幫助企業(yè)用好用足科技扶持政策。以科技型企業(yè)、專利示范企業(yè)和行業(yè)龍頭企業(yè)為重點,制定培訓計劃,舉辦國家扶持自主創(chuàng)新政策的培訓班,整理編印《縣科技管理工作文件選編》,匯總有關科技扶持政策文件和各類科技項目申報流程,發(fā)放到企業(yè),幫助企業(yè)了解政策,充分享受政策,解決企業(yè)研發(fā)經(jīng)費不足的難題。
1、切實提高科技項目審批效率。積極推行科技項目網(wǎng)上申報、網(wǎng)上審批,簡化辦事流程,提高審批效率。進一步完善《縣科技計劃項目管理暫行辦法》、《縣縣級科技計劃項目經(jīng)費管理暫行辦法》等相關規(guī)定,繼續(xù)推行業(yè)務科室初審、科室聯(lián)審、專家評審、局務會議討論決定的“三審一決策”的基本決策程序和第三方獨立評估制度,嚴格執(zhí)行異地專家評審、項目公示制等政策,保證科技計劃與項目管理公開、公平、公正,打造陽光政務,提高科技行政管理的透明度。
2、認真開展“服務效能大排查”活動。圍繞“服務效能提升年”活動,以“服務效能大排查”為切入點,認真查找單位集體和個人在服務效能方面存在的問題,采取自己找、群眾提、領導點等方式查找問題,通過談心談話、個人目標承諾、建立健全制度等途徑,落實整改措施,切實解決服務效能方面存在的突出問題。
3、健全和落實效能建設各項制度。重點健全和落實好首問責任制、ab崗工作制和責任追究制等制度。編制好科技計劃項目、高新技術企業(yè)等事項的申報流程表,明確辦理流程,在辦公場所和科技信息網(wǎng)上向社會公布。建立健全行政過錯責任追究制,明確責任追究的范圍、承擔責任的具體單位、責任追究的具體種類、責任追究的具體實施機構和具體程序,將責任追究落實到具體的工作崗位和責任人。
1、加強組織領導。本次活動由局黨組書記負總責,分管副局長具體負責活動的落實,全局各科室和下屬各單位要高度重視,密切配合,把各項活動安排落到實處,努力形成黨政齊抓共管、科室密切配合、企業(yè)積極參與的工作局面。
2、提高思想認識。組織開展“服務企業(yè)年”活動是積極應對當前經(jīng)濟形勢、保證經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的需要,是深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動、落實各項整改措施的需要。全局上下要統(tǒng)一思想認識,牢固樹立心系企業(yè)、服務企業(yè)的觀念,進一步提高對開展“企業(yè)服務年”活動重要性和必要性的認識,切實增強為企業(yè)服務的緊迫感和責任感。
3、營造活動氛圍。要加強輿論宣傳,充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳、引導和推動作用,通過新聞媒體廣泛宣傳活動的目的意義。要及時總結活動中的好經(jīng)驗好做法,不斷健全完善科技幫扶促調工作制度和機制,努力營造良好的輿論氛圍,增強企業(yè)依靠科技進步,促進轉型升級的'信心。
企業(yè)服務活動方案篇九
根據(jù)市委、市政府決定,xx年在全市開展“企業(yè)服務年”活動,全力促進我市工業(yè)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。為進一步加強供水服務,保障企業(yè)安全生產(chǎn),經(jīng)研究決定,制定水利系統(tǒng)“企業(yè)服務年”活動具體實施方案。
一、優(yōu)化行政審批流程,提高項目用水保障。進一步優(yōu)化水行政審批手續(xù),加強和改善運行管理,強化服務,對涉水項目采取聯(lián)合審批,一站式服務,切實提高工作效率。
二、克服旱情,開辟水源,全力保障工業(yè)供水。針對今年我市雨情、水情、旱情特點,統(tǒng)籌規(guī)劃、科學調配水源,優(yōu)化供水方案,全力滿足企業(yè)正常生產(chǎn)用水,確保工業(yè)用水安全。
三、加大工程建設投入,服務工業(yè)園區(qū)企業(yè)用水。充分利用生態(tài)水網(wǎng)工程,圍繞全市工業(yè)園區(qū)規(guī)劃,發(fā)展區(qū)域供水項目。投資建設商城工業(yè)園區(qū)的地表水和生活供水工程,達到初步供水能力,隨時滿足園區(qū)企業(yè)用水;投資建設馬頭生態(tài)工業(yè)城供水站,年底力爭完成一期供水工程,具備供水條件;利用水網(wǎng)工程,積極建設館陶化工園區(qū)的地表水供水工程,為園區(qū)企業(yè)提供水源保證;積極爭取國家水利建設資金,加大成峰工業(yè)走廊、邯武工業(yè)走廊供水工程建設力度,為兩廊企業(yè)提供用水保障;利用躍峰渠輸水工程,向邯峰電廠、峰峰煤化工提供水源保證,以促進企業(yè)加大水源置換力度,保護邯鄲市的生活水源;投資建設躍峰渠二分干續(xù)建配套工程,實施“引漳濟??”,調引漳河水源入武安大??遠水庫,支持武安市西部工業(yè)企業(yè)用水。
提示,對用水企業(yè)實施24小時取水監(jiān)測,一旦發(fā)現(xiàn)問題,要求值班人員及時赴現(xiàn)場查明原因,解決問題。建立水質監(jiān)測反饋制度,在水庫、滏陽河重點段布設監(jiān)測斷面、對重點企業(yè)及排污口水質定期進行監(jiān)測,將監(jiān)測結果及時向環(huán)保部門反潰盡最大能力加大供水量,改善水質,為工業(yè)企業(yè)搞好供水服務。
企業(yè)服務活動方案篇十
主辦單位:xx市物業(yè)管理事務指導中心、xx市物業(yè)管理協(xié)會。
(一)評選范圍
1、評選對象:全市物業(yè)管理行業(yè)一線從業(yè)人員。
2、申報崗位:最美保潔員(環(huán)境綠化)、最美安全員(安全秩序維護員)、最美客服員(客服管家)、最美維修員(工程管理員)、最美管理員(項目經(jīng)理),同一企業(yè)限報2種崗位,每種崗位限報1人。
3、評選名額:本次活動將評選出“物業(yè)員工服務之星推薦”50名,每種崗位各評選10名。
(二)申報條件
1、基本要求:要求申報人所在物業(yè)服務企業(yè)、項目近三年來無安全責任事故、無黑榜記錄、無經(jīng)主管部門查證屬實的重大投訴(具體申報證明材料詳見附件1)。
2、“最美管理員”申報要求:從事物業(yè)管理5年(含5年)以上,擔任項目經(jīng)理職務3年(含3年)以上,取得《xx市物業(yè)服務項目經(jīng)理崗位培訓結業(yè)證》,有較全面的物業(yè)管理知識;遵守行業(yè)法律法規(guī),認真履行物業(yè)服務合同約定,具有較強的項目管理能力,在綜合管理或服務創(chuàng)新方面表現(xiàn)突出,起到標桿帶頭作用;與業(yè)主(業(yè)主委員會、甲方)和企業(yè)、員工關系和諧,受到普遍認可和贊揚;在本企業(yè)內(nèi)業(yè)績突出,申報者管理項目須獲評20xx年或20xx年xx市物業(yè)管理示范項目,或獲得20xx年、20xx年住宅小區(qū)物業(yè)服務質量考評十優(yōu)滿意小區(qū)或有紅榜記錄。
3、“最美保潔員、最美安全員、最美客服員、最美維修員”申報要求:從事一線物業(yè)服務工作滿3年以上,遵紀守法;在物業(yè)服務一線崗位上善于琢磨鉆研崗位相適應的專業(yè)知識、專業(yè)技能和管理能力,學以致用,效果顯著;具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和親和力,愛崗敬業(yè)、恪盡職守,服務意識強、態(tài)度好,真正急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想,為業(yè)主排憂解難,平凡的崗位做出不平凡的事跡并受到業(yè)主、企業(yè)的表彰或書面表揚。
本次評選活動分申報、初評、投票、公示、表彰宣傳五個步驟實施,其中,資格條件評審占比70%、投票結果占比30%。具體如下:
第一階段:申報階段(20xx年3月9日-3月25日)
各企業(yè)根據(jù)通知要求,推薦本企業(yè)優(yōu)秀員工填報《xx最美物業(yè)員工申報表》報企業(yè)所在區(qū)工作委員會,區(qū)工作委員會經(jīng)審核后的名單匯總填報《xx最美物業(yè)人申報人員匯總表》。
第二階段:初評階段(20xx年3月26日-4月6日)
市協(xié)會將匯總名單及申報資料整理后報評審組,經(jīng)過評審組初審后產(chǎn)生候選人100名(取每個崗位的前20名)。
第三階段:投票階段(20xx年4月7日-13日)
候選人名單將通過xx市物業(yè)管理協(xié)會微信公眾號平臺開展5個工作日的公開投票。
第四階段:公示階段(20xx年4月中下旬)
4月中下旬,結合微信平臺的投票情況及評審組打分情況確定參評候選人的最終得分,依據(jù)最終得分排名選出最美物業(yè)員工”50名,名單將在武漢市物業(yè)管理協(xié)會網(wǎng)站及微信公眾號上向社會公示,同時,企業(yè)須將參評候選人基本信息在其所在項目予以公示,接受廣大業(yè)主的監(jiān)督。公示結束后予以公布最終評選結果。
第五階段:表彰宣傳階段(20xx年5月前)
5月前,下發(fā)紅頭文件,獲評個人予以表彰并統(tǒng)一發(fā)放榮譽證書。協(xié)會將在官方網(wǎng)站及微信公眾號上開通“物業(yè)員工服務之星推薦”事跡專欄進行宣傳報道,并同步舉辦“物業(yè)員工服務之星推薦”先進事跡報告分享會進行持續(xù)廣泛宣傳,積極營造“比學趕超”的濃厚氛圍,樹立正面典型、弘揚正能量,提高社會影響力。
各物業(yè)服務企業(yè)上報材料時,應將申報的材料內(nèi)容按照所申報的崗位類型分別逐一編制并裝訂成冊。各區(qū)工作委員會對照參評條件對申報人員進行核對初審后,統(tǒng)一將初評合格人員的申報材料上報市協(xié)會秘書處。企業(yè)申報材料須真實有效,如有虛假,取消評選資格。本次評選活動通知由市協(xié)會負責解釋。
企業(yè)服務活動方案篇十一
以科學發(fā)展觀為指導,以轉型升級為主線,以促進企業(yè)發(fā)展為目的,堅持抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢的十二字方針,通過落實服務規(guī)模工業(yè)企業(yè)長效機制,進一步提高企業(yè)服務水平和服務效率,全力促進企業(yè)做大做強,為實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟又好又快發(fā)展奠定堅實基礎。
(一)建立企業(yè)分類管理機制。針對我局管轄規(guī)模工業(yè)企業(yè)眾多、檢驗檢疫業(yè)務任務重、人力資源相對緊張的困難,根據(jù)企業(yè)檢驗檢疫業(yè)務多少,將所轄規(guī)模工業(yè)企業(yè)分為重點服務企業(yè)和一般服務企業(yè)。對于重點服務企業(yè),我們采取企業(yè)實地走訪、與企業(yè)管理層會晤溝通等手段,并結合三解三促等多種工作方式,了解企業(yè)困難,解決企業(yè)問題。對于一般服務企業(yè),我們采用公布電話聯(lián)系方式,主動電話溝通等方式,及時收集企業(yè)發(fā)展中遇到的難題并按本方案要求進行處理。
(二)建立問題收集機制。一是明確收集渠道。(1)我局通過檢企通短信平臺和其他途徑發(fā)布各部門熱線電話(詳見附件2)。(2)實地走訪重點服務企業(yè)。我局各業(yè)務部門結合平時下廠檢驗、日常監(jiān)督檢查、三解三促等多種途徑,深入企業(yè)現(xiàn)場第一線,零距離傾聽企業(yè)心聲,主動收集企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展中遇到的各類問題。二是及時整理反饋。重點圍繞規(guī)模工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和生產(chǎn)發(fā)展中所遇到的突出困難和問題進行定期或不定期的收集整理。各業(yè)務部門每季度將所轄規(guī)模工業(yè)企業(yè)的問題情況以及相應的處理結果匯總至綜合處。(各處室所轄規(guī)模工業(yè)企業(yè)名單見附件3,季度匯總表格見附件4)每季度匯總截止時間為本季度的最后一天,匯總表格發(fā)送至綜合處蔣維。
(三)建立問題分類處理機制。一是科學分類。將企業(yè)反應的問題分為屬于本局職責范圍內(nèi)的、需要向局請示的和不屬于我局職能范圍或需要多部門協(xié)調解決的等三類。二是歸類處理。(1)對于各業(yè)務部門直接收集到的問題,如是屬于本部門職能范圍之內(nèi)的,由該部門及時處理;如不屬于本部門職能之內(nèi)的,由該部門即刻上報至綜合處。(2)對于上報的問題,綜合處即時進行分類處理,如屬于本局職責范圍內(nèi)的,分派至相應業(yè)務部門處理;如屬于需要向局請示的,則請示相關部門;如是不屬于我局職能范圍或需要多部門協(xié)調的,則將問題及時轉交至市經(jīng)信委。
(四)建立問題反饋機制。對于企業(yè)反映的單一性問題,原則上3個工作日內(nèi)辦結,并及時反饋企業(yè);對于企業(yè)反映的綜合性問題,原則上7個工作日內(nèi)辦結,并及時反饋企業(yè);對于企業(yè)反映的特殊性問題,原則上不超過一個月辦結,并及時向企業(yè)做好解釋說明。同時,我局綜合處及時將企業(yè)反映問題的辦結情況,報市服務規(guī)模工業(yè)企業(yè)綠色通道工作領導小組辦公室。
(五)建立監(jiān)督檢查機制。監(jiān)察室采取明察暗訪等方式,對企業(yè)服務情況進行督查。對于超時未辦理事項和未解決問題,責令相關部門給出合理解釋,如果無合理解釋,則將情況上報至分管領導。
(一)加強組織領導。本服務方案由我局分管領導負總責,綜合處牽頭,各業(yè)務處室積極參與。
(二)加強協(xié)同配合。對企業(yè)需要解決的涉及面廣、政策性強,需要多個部門共同解決的重大問題、難點問題,各相關職能處室要相互支持、密切配合,并結合各自職能,切實加強指導服務工作,綜合處要加強協(xié)調工作,保證各項問題順利解決。
(三)構建長效機制。各相關職能部門要通過建立服務規(guī)模工業(yè)企業(yè)綠色通道工作機制,明確專人,落實責任,積極主動幫助企業(yè)解決實際問題。要認真學習借鑒兄弟局和市其他部門好的經(jīng)驗和做法,并結合本部門所管轄區(qū)域企業(yè)特點,不斷創(chuàng)新思路,提升服務理念,規(guī)范服務行為,努力使企業(yè)服務工作經(jīng)常化、常態(tài)化、長效化。
企業(yè)服務活動方案篇十二
根據(jù)市委、市政府決定,2009年在全市開展“企業(yè)服務年”活動,全力促進我市工業(yè)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。為進一步加強供水服務,保障企業(yè)安全生產(chǎn),經(jīng)研究決定,制定水利系統(tǒng)“企業(yè)服務年”活動具體實施方案。
進一步優(yōu)化水行政審批手續(xù),加強和改善運行管理,強化服務,對涉水項目采取聯(lián)合審批,一站式服務,切實提高工作效率。
針對今年我市雨情、水情、旱情特點,統(tǒng)籌規(guī)劃、科學調配水源,優(yōu)化供水方案,全力滿足企業(yè)正常生產(chǎn)用水,確保工業(yè)用水安全。
充分利用生態(tài)水網(wǎng)工程,圍繞全市工業(yè)園區(qū)規(guī)劃,發(fā)展區(qū)域供水項目。投資建設商城工業(yè)園區(qū)的地表水和生活供水工程,達到初步供水能力,隨時滿足園區(qū)企業(yè)用水;投資建設馬頭生態(tài)工業(yè)城供水站,年底力爭完成一期供水工程,具備供水條件;利用水網(wǎng)工程,積極建設館陶化工園區(qū)的地表水供水工程,為園區(qū)企業(yè)提供水源保證;積極爭取國家水利建設資金,加大成峰工業(yè)走廊、邯武工業(yè)走廊供水工程建設力度,為兩廊企業(yè)提供用水保障;利用躍峰渠輸水工程,向邯峰電廠、峰峰煤化工提供水源保證,以促進企業(yè)加大水源置換力度,保護邯鄲市的生活水源;投資建設躍峰渠二分干續(xù)建配套工程,實施“引漳濟??”,調引漳河水源入武安大……遠水庫,支持武安市西部工業(yè)企業(yè)用水。
擬投資10萬元,更新完善工業(yè)水情實時監(jiān)測系統(tǒng),增加監(jiān)測站點,進行水情預警提示,對用水企業(yè)實施24小時取水監(jiān)測,一旦發(fā)現(xiàn)問題,要求值班人員及時赴現(xiàn)場查明原因,解決問題。建立水質監(jiān)測反饋制度,在水庫、滏陽河重點段布設監(jiān)測斷面、對重點企業(yè)及排污口水質定期進行監(jiān)測,將監(jiān)測結果及時向環(huán)保部門反饋。盡最大能力加大供水量,改善水質,為工業(yè)企業(yè)搞好供水服務。
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