總結(jié)是思考的過(guò)程，讓我們更好地理解和認(rèn)識(shí)自己?？偨Y(jié)應(yīng)該突出亮點(diǎn)和收獲，不要只盯著問(wèn)題和困難。小編為大家推薦了一些總結(jié)的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，希望能給大家?guī)?lái)啟示。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究論文篇一
電子商務(wù)主要以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，而社交化電子商務(wù)是其在社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體上的延伸。在社交化電子商務(wù)背景下，衍生出一些創(chuàng)新型的模式。本文以b2b2c和bab電子商務(wù)模式為例，分析電子商務(wù)創(chuàng)新模式。
一、引言
在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)迅猛發(fā)展的階段，越來(lái)越多的行業(yè)從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向了電子化模式。同時(shí)，“社交化”已然成為人們了解外界消息的主要方式。社交化電子商務(wù)則是將兩者進(jìn)行綜合，是電子商務(wù)在社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體上的一種延伸。
傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式分為三種，分別是b2b、b2c和c2c。隨著時(shí)代的發(fā)展，商業(yè)模式也進(jìn)行創(chuàng)新，衍生出b2b2c和bab電子商務(wù)模式，b2b2c中b和c分別是business和customer的簡(jiǎn)稱，第一個(gè)b指的是生產(chǎn)商，第二個(gè)b指的是電子商務(wù)網(wǎng)站，即網(wǎng)絡(luò)銷售商，買賣雙方可通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站獲得各種服務(wù);bab是在b2b基礎(chǔ)上通過(guò)代理服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)以廣義的資源運(yùn)營(yíng)為特征的企業(yè)間電子商務(wù)的一種商務(wù)模式。
二、b2b2c電子商務(wù)模式
(一)b2b2c電子商務(wù)模式產(chǎn)生的原因。b2b2c來(lái)源于原本電子商務(wù)模式中b2b和b2c模式的演變和完善，并將b2c和c2c完善地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)這種電子商務(wù)模式構(gòu)建屬于企業(yè)自身的物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)，提供統(tǒng)一的服務(wù)。其中，以b2c為基礎(chǔ)，b2b為重點(diǎn)，相結(jié)合演變?yōu)閯?chuàng)新型的電子商務(wù)模式。b和c分別是business和customer的簡(jiǎn)稱，第一個(gè)b指的是生產(chǎn)商，第二個(gè)b指的是電子商務(wù)網(wǎng)站，即網(wǎng)絡(luò)銷售商，買賣雙方可通過(guò)這個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)為雙方提供各式各樣的服務(wù)，c為消費(fèi)者客戶。
b2b2c模式之所以產(chǎn)生，有很大程度上是因?yàn)樗^承了傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)，并且彌補(bǔ)了不足之處。例如原本的b2b電子商務(wù)模式會(huì)觸動(dòng)市場(chǎng)流通體系，過(guò)程并不順暢;b2c電子商務(wù)模式中，商家最關(guān)心的是配送的問(wèn)題，如果是商家自己包攬配送項(xiàng)目則會(huì)產(chǎn)生成本過(guò)高、能力有限、時(shí)間太長(zhǎng)等方面的問(wèn)題;c2c電子商務(wù)模式中的核心問(wèn)題依然是物流配送的問(wèn)題，因?yàn)樵谶@種電子商務(wù)模式中只體現(xiàn)出了信息流和商流，物流配送的體系設(shè)置存在比較大的缺陷，專業(yè)化程度較低，買賣雙方容易形成矛盾糾紛。
基于以上這些傳統(tǒng)電子商務(wù)模式中存在的不足之處，b2b2c將銷售商、生產(chǎn)商和消費(fèi)者牢牢地聯(lián)系在了一起，縮短銷售鏈的同時(shí)能夠提高效率。不僅如此，c2c和b2c模式中存在的物流配送問(wèn)題也能迎刃而解，因?yàn)樯碳铱梢愿鶕?jù)消費(fèi)者自己的個(gè)人要求來(lái)選擇物流公司進(jìn)行配送。在減少了眾多中間環(huán)節(jié)后，消費(fèi)者得以用更低的價(jià)格來(lái)購(gòu)買所需要的商品，商家也可以降低成本來(lái)獲益。
(二)b2b2c電子商務(wù)模式實(shí)例。馬云于5月16日提出“b2b+c2c+b2c=b2b2c”的理念，是阿里巴巴集團(tuán)一大歷史性改革。阿里巴巴集團(tuán)的業(yè)務(wù)包括了阿里巴巴(b2b業(yè)務(wù))、支付寶(在線支付系統(tǒng))、淘寶網(wǎng)(c2c業(yè)務(wù))等涉及到多個(gè)傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的平臺(tái)。馬云想將針對(duì)企業(yè)領(lǐng)域的阿里巴巴b2b平臺(tái)和針對(duì)個(gè)人消費(fèi)的淘寶平臺(tái)打通對(duì)接，構(gòu)建b2b2c的商業(yè)流通新模式，即由淘寶賣家向中小企業(yè)大規(guī)模采購(gòu)商品，再賣給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。
由于金融危機(jī)的沖擊，全球陷入了經(jīng)濟(jì)衰退，許多企業(yè)轉(zhuǎn)向內(nèi)銷，復(fù)雜程度日益加大。對(duì)阿里巴巴而言，會(huì)增加管理成本，這些成本最終會(huì)從客戶身上收取費(fèi)用，使得客戶流失。所以在b2b模式受到打擊的情況下，阿里巴巴開發(fā)了c2c平臺(tái)——淘寶網(wǎng)。但c2c平臺(tái)的發(fā)展十分迅速，不久之后便有了眾多類似于淘寶網(wǎng)的c2c電子商務(wù)平臺(tái)和支付方式。在這樣的基礎(chǔ)下，阿里巴巴又建立了b2c電子商務(wù)模式平臺(tái)“天貓商城”。三種傳統(tǒng)電子商務(wù)模式都進(jìn)行嘗試并取得成功后，阿里巴巴需要有自己的新突破，這時(shí)復(fù)合型平臺(tái)b2b2c形式便躍至眼前。國(guó)內(nèi)外金融危機(jī)的影響需要新電子商務(wù)模式的緩解和改善，使得阿里巴巴的b2b2c平臺(tái)搭建成為了順其自然的事情。
(三)b2b2c電子商務(wù)模式的.優(yōu)勢(shì)。b2b2c模式首先能夠更加有效地降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。在傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式中，企業(yè)需要自己注意和包攬相關(guān)電子商務(wù)的流程業(yè)務(wù)，例如物流配送以及庫(kù)存管理。而b2b2c可以為企業(yè)提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，只要客戶下完訂單就可以直接由廠商發(fā)貨。它能夠使制造商非常及時(shí)地通過(guò)銷售平臺(tái)了解客戶的需求并滿足，供貨渠道得以擴(kuò)展，以此實(shí)現(xiàn)信息一體化，實(shí)現(xiàn)供需之間的“最短路徑”和“最快速度”。這很大程度上節(jié)省了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)也降低了客戶不必要的開支消費(fèi)，為雙方盈利，商家得以使資金的運(yùn)用更為合理有效。
在降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的同時(shí)，b2b2c也能提升整條企業(yè)價(jià)值鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，使其能夠更好地發(fā)展，上下游之間的銜接工作更為順暢。其創(chuàng)新之處在于，它將顧客也納入了供應(yīng)鏈的管理之中，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的縱向延伸。b2b2c這種新型的復(fù)合型電子商務(wù)模式為企業(yè)帶來(lái)了可觀的效益，并且給予了廠商更多的供貨合作機(jī)遇和渠道，同時(shí)讓消費(fèi)者的電子商務(wù)體驗(yàn)更加愉悅，提供更有保障和效率的服務(wù)。
(四)b2b2c電子商務(wù)模式面臨的問(wèn)題及措施
1、中小型企業(yè)無(wú)法放手嘗試。目前在我國(guó)的市場(chǎng)上，b2b2c依然屬于創(chuàng)新性較強(qiáng)的電子商務(wù)模式，相較于一些已穩(wěn)定運(yùn)用的傳統(tǒng)電子商務(wù)模式，有著本質(zhì)上的區(qū)別。我國(guó)的中小型企業(yè)占全國(guó)總數(shù)的99.8%，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，b2b2c如今還缺少一個(gè)市場(chǎng)接收期。中小型企業(yè)因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題始終無(wú)法放手嘗試此類復(fù)合型的電子商務(wù)模式，導(dǎo)致b2b2c在被市場(chǎng)接受的過(guò)程中受到了巨大的阻力。長(zhǎng)期累積下來(lái)，這樣的過(guò)程會(huì)形成惡性循環(huán)，使得b2b2c的運(yùn)用發(fā)展大大拖延。
中小型企業(yè)之所以不敢于嘗試，物流在很大程度上是一個(gè)核心問(wèn)題。國(guó)內(nèi)部分地區(qū)物流環(huán)境呈中下水平，快遞運(yùn)輸過(guò)程中由于磕碰等原因造成的損失也相當(dāng)常見。中小型企業(yè)訂單數(shù)量少，地區(qū)也相對(duì)分散，在快遞公司面前并沒(méi)有掌握主動(dòng)權(quán)，不比大公司來(lái)的有實(shí)力。有不少大公司和知名網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，都建立自己的物流公司，進(jìn)行統(tǒng)一配送，可以精確到幾天內(nèi)將貨物送達(dá)，相較于中小型企業(yè)，具有非常大的優(yōu)勢(shì);另外一方面，庫(kù)存也是一個(gè)重點(diǎn)。比如亞馬遜這樣的大公司，就在b2b2c方面做得很成功，僅在美國(guó)就擁有50多個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心，其大型倉(cāng)庫(kù)在全球范圍內(nèi)更是數(shù)不勝數(shù)。正是這樣充裕的備貨量，使得亞馬遜擁有快速、便捷、完整的供應(yīng)鏈。部分快銷商品能夠體現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)與存在意義，在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上享有一席之地。
為了使中小型企業(yè)在b2b2c中有一定的市場(chǎng)地位，要盡量規(guī)避其面臨的風(fēng)險(xiǎn)?？梢葬槍?duì)地區(qū)和某類產(chǎn)品進(jìn)行銷售，制定區(qū)域范圍內(nèi)的商品買賣，從而得到與快遞公司更好的合作條件。這樣可以大大縮減所需物流的廣度，延長(zhǎng)其深度，盡量扭轉(zhuǎn)之前的劣勢(shì)狀態(tài)。同時(shí)，將產(chǎn)品設(shè)立為單一或者幾個(gè)產(chǎn)品線會(huì)更加有利于備貨、存儲(chǔ)等問(wèn)題。而且也便于企業(yè)管理，綜合提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外。同類型中小型企業(yè)可以聯(lián)合起來(lái)，共享物流和庫(kù)存資源，只要規(guī)劃合理、條件明確，最后帶來(lái)的效益勢(shì)必會(huì)成倍增加。因此，為了使b2b2c能夠更好地在市場(chǎng)中得到應(yīng)用，就一定要重視中小型企業(yè)在其中的發(fā)展，只有市場(chǎng)中的大多數(shù)參與到新的電商模式中，b2b2c才會(huì)有進(jìn)一步上升空間。
2、缺乏相關(guān)人才。b2b2c作為復(fù)合型的電子商務(wù)模式，比起傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式來(lái)說(shuō)構(gòu)建更為復(fù)雜，需要很高的信息技術(shù)支持。而目前為止，我國(guó)相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展還不夠成熟，在人才培養(yǎng)方面也沒(méi)有得到重視。缺乏相關(guān)人才就無(wú)法保證b2b2c平臺(tái)的運(yùn)作，中小型企業(yè)沒(méi)有大型企業(yè)的人力支持和資金提供，便無(wú)法實(shí)施b2b2c這樣的創(chuàng)新電子商務(wù)模式，b2b2c的推廣發(fā)展缺乏支持。因此，積極培養(yǎng)并引進(jìn)專業(yè)人才顯得愈發(fā)重要。b2b2c的相關(guān)專業(yè)人才僅靠常規(guī)招聘戰(zhàn)略顯得不足，人才是發(fā)展電子商務(wù)創(chuàng)新模式的基礎(chǔ)，有足夠的人力資源整個(gè)行業(yè)才能進(jìn)一步發(fā)展。政府應(yīng)該加大力度組織專業(yè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，鼓勵(lì)更多的人才參與進(jìn)入這個(gè)新型電子商務(wù)模式的研究。
在培養(yǎng)人才方面，首先應(yīng)該從基層抓起，單獨(dú)設(shè)立相關(guān)的專業(yè)課程;其次政府需要設(shè)定專業(yè)等級(jí)考試。專業(yè)等級(jí)考試能夠使得一些本科非電子商務(wù)專業(yè)但對(duì)其感興趣的人才通過(guò)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，貢獻(xiàn)一份力。對(duì)于這些政策的執(zhí)行，政府需要積極地投入教育專項(xiàng)資金，從地方級(jí)教育開始來(lái)普及b2b2c的專業(yè)知識(shí)，為未來(lái)的人力資源做籌備。
3、對(duì)銷售商的高要求。b2b2c模式之所以能夠?yàn)樯碳液拖M(fèi)者都帶來(lái)較高的利益，是由于銷售商提供的平臺(tái)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的運(yùn)作需要有銷售商的支持，其所提供的服務(wù)也要有足夠吸引顧客的特色，使得這個(gè)平臺(tái)能夠被大眾所接受和運(yùn)用。如果這類平臺(tái)不注重特色和創(chuàng)新則會(huì)被眾多其他企業(yè)效仿，可替代性增加，客戶流失度也會(huì)上升。由此可見，相關(guān)平臺(tái)的創(chuàng)新問(wèn)題不容小覷。
b2b2c平臺(tái)的模式不僅僅包含了傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)模式，還擴(kuò)展包含了erp(crm)、erp(rfid)、erp(oms)等多種電子商務(wù)輔助管理系統(tǒng)。運(yùn)用b2b2c平臺(tái)的相關(guān)網(wǎng)站在同樣的行業(yè)中會(huì)逐漸增多，例如京東和阿里巴巴，都運(yùn)用了b2b2c電子商務(wù)模式來(lái)提高效率降低成本。
根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展淘汰性原則，在b2b2c電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)用逐漸成熟時(shí)，技術(shù)的流通會(huì)慢慢滲透電子商務(wù)領(lǐng)域，形成一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。在這個(gè)階段中，往往隨之模仿以求達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的其他后來(lái)者企業(yè)便增多。站在原先運(yùn)用b2b2c平臺(tái)的大型企業(yè)角度上，如何規(guī)避后來(lái)者居上的不利因素并且維持市場(chǎng)地位需要深思熟慮;站在引入成熟技術(shù)而踏進(jìn)b2b2c領(lǐng)域的后來(lái)企業(yè)角度上，如何抓住良好的機(jī)遇也是可以預(yù)見的問(wèn)題。綜合來(lái)說(shuō)，銷售商對(duì)于b2b2c平臺(tái)的設(shè)計(jì)要求頗高。
銷售商對(duì)于b2b2c平臺(tái)的創(chuàng)新可以從其中多個(gè)方面入手，例如系統(tǒng)中對(duì)于訂單查詢與跟蹤的功能，進(jìn)一步地提高查詢的便捷程度和訂單的保護(hù)措施。在倉(cāng)儲(chǔ)管理方面，銷售商可與相關(guān)專業(yè)人才合作開發(fā)更為精準(zhǔn)快速的庫(kù)存計(jì)算體制，增加對(duì)于退庫(kù)收貨等方面的把握。關(guān)于售后服務(wù)系統(tǒng)，平臺(tái)擁有的權(quán)限對(duì)于供應(yīng)商是種良性的督促，完善保證金、月結(jié)貨款等金額的監(jiān)控系統(tǒng)能夠提升消費(fèi)者的購(gòu)物保障，也是b2b2c平臺(tái)需要注意修繕的方面。
銷售商對(duì)b2b2c平臺(tái)的創(chuàng)新，不僅能夠有效降低客戶由于其他企業(yè)效仿而造成的流失量，也可以起到促進(jìn)b2b2c電子商務(wù)創(chuàng)新模式發(fā)展的作用，引領(lǐng)整個(gè)相關(guān)平臺(tái)的市場(chǎng)走向。對(duì)于原先領(lǐng)域的企業(yè)來(lái)說(shuō)，意味著在市場(chǎng)的瓜分背景下能夠憑借b2b2c平臺(tái)的革新進(jìn)度而領(lǐng)先于本身并駕齊驅(qū)的競(jìng)爭(zhēng)者;對(duì)于后來(lái)企業(yè)，對(duì)于b2b2c電子商務(wù)模式的不斷研究和創(chuàng)新或許可以為自己創(chuàng)造原先難以把握的可能性。
三、bab電子商務(wù)模式
(一)bab的背景由來(lái)。在，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心提出了名為bab的新型服務(wù)業(yè)的理念和模式。在，我國(guó)關(guān)于bab的項(xiàng)目通過(guò)了國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心和科技部的審核，轉(zhuǎn)由科技部國(guó)際合作司立項(xiàng)，再由中國(guó)商務(wù)港資源運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，將理論運(yùn)用于實(shí)際之中。目前，《中國(guó)商務(wù)港》已經(jīng)確定的合作單位與提供服務(wù)包括：北京數(shù)字認(rèn)證中心、招商銀行、大田物流等多家物流企業(yè)、中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)公司等。bab商務(wù)模式將從根本上解決企業(yè)間所面臨的信用問(wèn)題，以安全為基本點(diǎn)，信息流、資金流、物流三流統(tǒng)一的電子商務(wù)環(huán)境。
(二)bab的特點(diǎn)分析
1、新的信息技術(shù)。相比于b2b、c2c電子商務(wù)模式，新型bab電子商務(wù)模式會(huì)更多地采用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，有效地集合全球范圍內(nèi)各行業(yè)的商業(yè)信息，優(yōu)化原有的資源配置，并且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的分析。
2、資源運(yùn)營(yíng)機(jī)制。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，其資源運(yùn)營(yíng)就是企業(yè)與外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境互換的過(guò)程。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)簽訂交易合同后，買方經(jīng)結(jié)算銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，向銀行監(jiān)管賬戶提交貨物全款，同時(shí)，賣方和第三方物流都需要交納一定的履約保證金。銀行根據(jù)合同，收到各方應(yīng)繳款項(xiàng)后，凍結(jié)企業(yè)賬戶資金，并向bab結(jié)算中心發(fā)出關(guān)于資金的確認(rèn)通知。然后，bab平臺(tái)結(jié)算中心會(huì)將確認(rèn)文件傳輸?shù)浇灰赘鞣胶臀锪鞣?。賣方發(fā)貨，買方收驗(yàn)貨后向bab確認(rèn)。bab平臺(tái)將收驗(yàn)貨確認(rèn)文件傳送到結(jié)算行，進(jìn)入結(jié)算程序，結(jié)算行按合同約定向各方支付款項(xiàng)。整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程細(xì)致嚴(yán)密，不僅保障了交易安全，而且對(duì)各方都有保障機(jī)制。
3、服務(wù)方面特點(diǎn)
(1)全程在線交易。在完善的電子商務(wù)信用環(huán)境保障下，數(shù)字認(rèn)證機(jī)構(gòu)、銀行、物流企業(yè)、第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等完成談判、簽約、支付、交貨、結(jié)算等交易過(guò)程，規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)。
(2)更高效。能夠更加迅速地獲取市場(chǎng)信息，匹配不同類型的交易活動(dòng)，如現(xiàn)貨、易貨、遠(yuǎn)期交割、資源置換等，加快信息交流速度，縮短業(yè)務(wù)周期。
(3)資源配置服務(wù)。根據(jù)企業(yè)需求，對(duì)物質(zhì)類、信息類、知識(shí)類和資本類資源進(jìn)行多方之間的配置和整合，提供多種特色鮮明的專項(xiàng)服務(wù)。而且還能夠利用網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，挖掘企業(yè)潛在的需求，培養(yǎng)未來(lái)的交易對(duì)象，主動(dòng)捕捉商機(jī)，提高商務(wù)活動(dòng)的針對(duì)性。也可以將閑置的資源置換成有用的資源，實(shí)現(xiàn)物有所用，更從容地應(yīng)對(duì)企業(yè)資金流轉(zhuǎn)問(wèn)題。
四、結(jié)語(yǔ)
互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及為電子商務(wù)的創(chuàng)新提供了良好的環(huán)境，社交化平臺(tái)是現(xiàn)如今電子商務(wù)不可或缺的發(fā)展基礎(chǔ)。在眾多傳統(tǒng)電子商務(wù)模式逐漸穩(wěn)定下來(lái)的情況下，電子商務(wù)行業(yè)需要有創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式來(lái)引領(lǐng)其走向下一個(gè)階段。b2b2c作為復(fù)合型電子商務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)更低的經(jīng)營(yíng)成本和更高的效率，是電子商務(wù)模式一個(gè)優(yōu)秀的突破之例;而新型電子商務(wù)模式bab則是解決了企業(yè)間的信用問(wèn)題。希望社交化電子商務(wù)在未來(lái)的發(fā)展中能夠更為注重創(chuàng)新，而企業(yè)能夠更勇于嘗試創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究論文篇二
社交網(wǎng)絡(luò)的最初目標(biāo)和作用是滿足人與人之間的交流溝通需求，而正因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)在信息傳播上的便捷性和開放性，為建立于其之上的營(yíng)銷模式提供了基礎(chǔ)。社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本較低，且傳播速度快、影響力大，實(shí)際營(yíng)銷效果突出，是營(yíng)銷體系中不可或缺的一部分，也是今后營(yíng)銷的重要方向。明確社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的贏利模式，并掌握具體有效的營(yíng)銷策略，才能為營(yíng)銷成功打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生源于社交功能突出的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，故其主要的營(yíng)銷渠道就應(yīng)當(dāng)是有著相當(dāng)社交屬性的網(wǎng)站。首先，社交網(wǎng)站作為基礎(chǔ)性的網(wǎng)絡(luò)社交工具，是社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要渠道之一。社交網(wǎng)站又有著諸多分類，除微信、微博和人人等一般性社交網(wǎng)站外，優(yōu)酷和sns等也有著很強(qiáng)的社交屬性[1]。在該平臺(tái)上，企業(yè)可通過(guò)建立賬號(hào)定期發(fā)布最新的產(chǎn)品信息，以獲得客戶的廣泛關(guān)注并進(jìn)行進(jìn)一步的消費(fèi)行為。其次，電子社區(qū)類網(wǎng)站如軟件類網(wǎng)站、貼吧、天涯等聚集了大量有著共同愛好的人群，其愛好相對(duì)統(tǒng)一，也就為營(yíng)銷提供了針對(duì)性、專門性、便捷性。商家通過(guò)發(fā)布有趣的相關(guān)信息并與社區(qū)用戶進(jìn)行互動(dòng)交流，柔和地進(jìn)行產(chǎn)品推廣，能夠起到很好的營(yíng)銷作用。
（一）專門社區(qū)的構(gòu)建與經(jīng)營(yíng)
要想實(shí)現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的實(shí)踐應(yīng)用并達(dá)到贏利目的，首先即應(yīng)構(gòu)建起專門化的專門社區(qū)，匯聚有著相對(duì)統(tǒng)一愛好和共同話題的用戶人群，保證營(yíng)銷的目標(biāo)性，也為進(jìn)一步的營(yíng)銷工作提供高度的針對(duì)性。比如，通過(guò)搭建興趣社區(qū)，以電子產(chǎn)品交流社區(qū)為例，在不斷擴(kuò)大該社區(qū)影響力的過(guò)程中會(huì)吸引更多數(shù)量的、具備同樣愛好的用戶，該社區(qū)為其提供了話題交流討論和信息溝通的良好平臺(tái)，也為企業(yè)進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了便利。企業(yè)通過(guò)全面的相關(guān)信息服務(wù)和產(chǎn)品推介，讓用戶產(chǎn)生消費(fèi)欲望，進(jìn)而發(fā)生消費(fèi)行為，為企業(yè)提供了產(chǎn)品贏利。
（二）個(gè)性專門化的營(yíng)銷策略
相較于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷，社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠有更加完善的營(yíng)銷策略，其策略還能夠根據(jù)客戶的需求和喜好變化進(jìn)行即時(shí)調(diào)整，大大提高了營(yíng)銷的準(zhǔn)確性。比如，通過(guò)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)中用戶日常評(píng)論的分析和整理，企業(yè)能夠掌握用戶的主要喜好和具體需求，在此基礎(chǔ)上企業(yè)可針對(duì)性地制定相應(yīng)營(yíng)銷策略，結(jié)合不同客戶的具體需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品，保證營(yíng)銷產(chǎn)品的多樣化和個(gè)性化，提高了營(yíng)銷成功率[2]。同時(shí)，個(gè)性專門化的營(yíng)銷策略避免傳統(tǒng)營(yíng)銷策略對(duì)于客戶的嚴(yán)重打擾，保證了企業(yè)與客戶之間的良性關(guān)系，為品牌價(jià)值的經(jīng)營(yíng)提供重要保證。
（三）產(chǎn)品服務(wù)的不間斷創(chuàng)新
創(chuàng)新意味著對(duì)陳舊的打破，也意味著新的吸引力。企業(yè)在進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，通過(guò)不斷的產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，能夠避免單一化和呆板化造成的審美疲勞和吸引力下降，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的進(jìn)一步強(qiáng)化；同時(shí)，能夠與時(shí)俱進(jìn)地滿足客戶變化中的實(shí)際需求，保證營(yíng)銷策略的有的放矢，提高營(yíng)銷成功率。企業(yè)可利用社交網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)交流，獲取客戶對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的意見建議，從而幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新與創(chuàng)造，開發(fā)出符合客戶需求的新產(chǎn)品和新服務(wù)，保證企業(yè)的銷售水平，為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。
（一）建立并維護(hù)屬于自身的開放平臺(tái)
企業(yè)或商家要實(shí)際執(zhí)行社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，并預(yù)期在營(yíng)銷中獲得實(shí)際盈利，就應(yīng)當(dāng)首先建立起屬于自身的社交開放平臺(tái)，不斷獲取活躍用戶，為自身社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供營(yíng)銷標(biāo)的[3]。而在建立起開放平臺(tái)之后，還應(yīng)當(dāng)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行有效維護(hù)，使?fàn)I銷主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中。首先，企業(yè)可通過(guò)設(shè)立專門的互動(dòng)機(jī)制，由專人代表企業(yè)回復(fù)評(píng)論用戶，保證自身的發(fā)聲，也避免惡意評(píng)論造成輿論的惡化。其次，可通過(guò)篩選社交用戶中的領(lǐng)袖用戶，借助其力量進(jìn)行營(yíng)銷宣傳，定期發(fā)布企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，也為企業(yè)帶來(lái)更多的目標(biāo)客戶和消費(fèi)者，確保社交網(wǎng)絡(luò)的有效性和實(shí)效性。
（二）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)特色的碎片化重聚體系
社交網(wǎng)絡(luò)的高度發(fā)達(dá)，加上電子媒介的日益普及，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)當(dāng)中花費(fèi)的時(shí)間將進(jìn)一步碎片化，這既提高了網(wǎng)絡(luò)信息的傳播力度、廣度和傳播效率，同時(shí)也容易造成用戶群體的碎片化分布。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分借助碎片化的優(yōu)勢(shì)，利用其信息傳播效率的長(zhǎng)處，借助于社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)用戶群體的聚合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用戶需求的有效聚合。比如，企業(yè)通過(guò)搭建專門的信息交流平臺(tái)，通過(guò)受眾需求的自我選擇來(lái)選取用戶聚合“地點(diǎn)”，打造屬于企業(yè)的專門社區(qū)平臺(tái)[4]。在此基礎(chǔ)上，讓該平臺(tái)中的用戶需求得到黏合和誘發(fā)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)打動(dòng)用戶群，將其轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者，獲取高效率的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。
（三）創(chuàng)建用戶群高參與度的消費(fèi)社區(qū)
消費(fèi)社區(qū)的創(chuàng)建是社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的重要部分，是實(shí)現(xiàn)該營(yíng)銷模式贏利的重要前提。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合消費(fèi)產(chǎn)品和消費(fèi)模式的特點(diǎn)，主動(dòng)創(chuàng)建屬于該特定消費(fèi)群體的消費(fèi)社區(qū)，讓其能夠自由地進(jìn)行消費(fèi)心得和消費(fèi)預(yù)期的抒發(fā)表達(dá)，方便企業(yè)在原有的營(yíng)銷模式和消費(fèi)模式基礎(chǔ)上進(jìn)行強(qiáng)化和提升。在該消費(fèi)社區(qū)中，目標(biāo)用戶會(huì)主動(dòng)依據(jù)自身需求進(jìn)行產(chǎn)品的搜索和選擇，企業(yè)只要參與其中完成產(chǎn)品的生產(chǎn)制作和提供，就能夠搭建起完整的社交網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)鏈條，為企業(yè)提供相應(yīng)的產(chǎn)品創(chuàng)收。而該消費(fèi)社區(qū)的進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)還能為企業(yè)帶來(lái)高黏性用戶，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷體系的長(zhǎng)足發(fā)展。
結(jié)語(yǔ)
社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式有著很大不同，其中雖然需要企業(yè)的主觀努力，消費(fèi)者在營(yíng)銷模式中的主動(dòng)選擇，會(huì)為營(yíng)銷過(guò)程實(shí)現(xiàn)提供更大的成功率和發(fā)生效率。對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到該營(yíng)銷模式的重要價(jià)值，建立并維護(hù)屬于自身的開放平臺(tái)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)特色的碎片化重聚體系，并逐步創(chuàng)建用戶群高參與度的消費(fèi)社區(qū)，打造起完善的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)。企業(yè)的營(yíng)銷更具針對(duì)性，營(yíng)銷的實(shí)際回報(bào)會(huì)大大強(qiáng)化企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)力，對(duì)于企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展無(wú)異于錦上添花。
參考文獻(xiàn)：
[2]王昊宇。社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略及盈利模式探討[j]。品牌，2015，（12）：46.
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究論文篇三
摘要：21世紀(jì)，人類進(jìn)入了以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。企業(yè)的營(yíng)銷管理也隨之揭開了新的一頁(yè)，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在論述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)涵和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行了詳細(xì)的探析。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷策略；內(nèi)涵和特點(diǎn)
1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵和特點(diǎn)
1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵
（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的組成部分。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是獨(dú)立于現(xiàn)實(shí)世界的“虛擬營(yíng)銷”，它只不過(guò)是傳統(tǒng)營(yíng)銷的一種擴(kuò)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段也不僅限于網(wǎng)上，而是注重網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合，構(gòu)成一個(gè)相輔相成、相互促進(jìn)的營(yíng)銷體系。
（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)上市場(chǎng)的迅速擴(kuò)展，給企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新留下了廣闊的空間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新可以分為兩個(gè)方面：一方面是業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了大量的新型業(yè)務(wù)，比如網(wǎng)上目錄和搜索引擎成為網(wǎng)上熱門的業(yè)務(wù)類型；另一方面是手段的`創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)正在不斷地創(chuàng)造新的營(yíng)銷方式和手段。
（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是網(wǎng)上銷售。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售目的而進(jìn)行的一項(xiàng)基本活動(dòng)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果表現(xiàn)在多個(gè)方面，例如提升企業(yè)品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶之間的溝通、拓展對(duì)外信息發(fā)布的渠道、改善顧客服務(wù)等。
1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
（1）跨時(shí)空性強(qiáng)。
由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的特點(diǎn)，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已突破原來(lái)的銷售范圍和消費(fèi)群體的限制，以及地理位置和交通不便利的限制，使原來(lái)的消費(fèi)群體更大，地域更廣。企業(yè)能有更多的時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷，可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。
（2）交互縱深性強(qiáng)。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品目錄，連接資料庫(kù)，提供有關(guān)商品信息的查詢，可以和顧客做互動(dòng)雙向溝通，可以收集市場(chǎng)情報(bào)，可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品信息提供以及服務(wù)的最佳工具。
（3）成本低效率高。
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。此外，由于電腦可儲(chǔ)存大量的信息供消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，并能順應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效地了解并滿足顧客的要求。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究論文篇四
摘要：隨著時(shí)代的發(fā)展，計(jì)算機(jī)得到普遍應(yīng)用，人們購(gòu)買東西不一定要去實(shí)體店，在家上網(wǎng)就可以輕松完成購(gòu)物，足不出戶就可以買到需要的物品，因此這種方式受到廣大群眾的歡迎與追捧。在日新月異的社會(huì)中，抱殘守缺就意味著失敗，我們一定要善于改變，用發(fā)展的角度看問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同于以往的實(shí)體店購(gòu)物，是一種全新的營(yíng)銷手段，有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，是實(shí)體店購(gòu)物無(wú)法做到的。中小企業(yè)占據(jù)我國(guó)大部分市場(chǎng)，所以采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段是必要的。下文探討中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
一、中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的優(yōu)勢(shì)
中小企業(yè)雖然公司規(guī)模不大，但在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段這一層面來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有差距。英特網(wǎng)是全球通網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)費(fèi)不高，一般企業(yè)都能承擔(dān)起。比廣播電視和報(bào)刊雜志傳遞信息快速方便。在如今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的社會(huì)，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代潮流，不被時(shí)代所拋棄，充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷。中小企業(yè)可以通過(guò)建立網(wǎng)站來(lái)推銷公司產(chǎn)品，讓廣大消費(fèi)者全面了解產(chǎn)品，提高該企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力度，中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段上并不亞于大型企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)公平公正的平臺(tái)，中小企業(yè)和大型企業(yè)開拓市場(chǎng)的能力相同，并無(wú)差異。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不存在企業(yè)之間直接的競(jìng)爭(zhēng)模式，具體表現(xiàn)為中小企業(yè)開拓市場(chǎng)的本錢降低了，沒(méi)有巨額投入。也不需要廣告宣傳，公司也不需要招收大批員工，操作起來(lái)快捷方便。用質(zhì)量和品牌征服顧客，用誠(chéng)信和價(jià)格打動(dòng)顧客，都在同一起跑線，誰(shuí)都有機(jī)會(huì)贏取市場(chǎng)。
二、中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的弊端
雖然網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)很發(fā)達(dá)，一些中小企業(yè)已經(jīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)提高產(chǎn)品銷售量，但有一些中小企業(yè)仍然未投入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，只是關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向。實(shí)際上實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的中小企業(yè)只是冰山一角，大部分中小企業(yè)尚未開始利用網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，并且已經(jīng)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的中小企業(yè)也未有巨額投入的，只是動(dòng)用很少的資金打探市場(chǎng)。造成這種現(xiàn)象的起因很可能是中小企業(yè)不是太了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境，都害怕一下子投入過(guò)多資金而出現(xiàn)大程度的損失，這是可以理解的。但是作為商業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)本來(lái)就異常強(qiáng)烈，只有抓住機(jī)遇，傾盡全力，才有可能一舉取得成功。只有擁有魄力才有可能成大事。要是今天做一點(diǎn)，明天做一點(diǎn)，是不會(huì)有什么大的回報(bào)的，投資本來(lái)就是存在很大風(fēng)險(xiǎn)的。
一些中小企業(yè)雖然投入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大環(huán)境，但在激烈的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中由于經(jīng)受不住而使企業(yè)整體陷入一種低迷狀態(tài)。究其原因是沒(méi)有真正探究顧客的心理問(wèn)題，不知道顧客喜歡什么產(chǎn)品，沒(méi)有一個(gè)確定的前進(jìn)方向，一直徘徊不前。這樣是不會(huì)有太大突破的，不能很好的帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要有一定的方向性，有一條指名的道路才能少走彎路，更快在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大環(huán)境中爭(zhēng)得一席之地。說(shuō)實(shí)話中國(guó)整體態(tài)勢(shì)還是很弱，真正發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的中小企業(yè)幾乎很少，但相對(duì)來(lái)說(shuō)一些發(fā)達(dá)國(guó)家的中小企業(yè)一半都能很好的利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為自己帶來(lái)機(jī)遇。面對(duì)這樣的情形我們應(yīng)該反思，認(rèn)真思考。我國(guó)大部分中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念了解的不是十分透徹，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及游刃有余的境界，也沒(méi)有系統(tǒng)條理的管理模式，仍然是很亂的一鍋粥。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷說(shuō)實(shí)話最看重的是顧客的反映。只有抓住顧客的內(nèi)心想法才能做出顧客滿意的產(chǎn)品，那么自然就能獲得長(zhǎng)久利益了。所以，一定要對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)格管理，建立一套完備的管理制度，以此來(lái)推動(dòng)行業(yè)的整體發(fā)展。
中小企業(yè)投入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大環(huán)境只是近些年才開始，所以經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，絕大多數(shù)中小企業(yè)并未對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作實(shí)施系統(tǒng)培訓(xùn)工作。致使許多員工對(duì)工作環(huán)境不熟悉，不能得心應(yīng)手，所以企業(yè)很難留住員工。這也是一些中小企業(yè)一直沒(méi)能開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的原因。中小企業(yè)未能建立系統(tǒng)的規(guī)章制度來(lái)管理該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作是一個(gè)很大的問(wèn)題，這不單單影響管理這一方面，還牽連到銷售，售后服務(wù)等一系列問(wèn)題。還是那句話在如今這個(gè)日新月異的社會(huì)中，抱殘守缺就意味著失敗，意味著落后就是被時(shí)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后，我們一定要認(rèn)識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)峻性，要及時(shí)做出調(diào)整。
三、中小企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷的手段和措施
（一）加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的輿論宣傳
加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的輿論宣傳，使大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有一個(gè)正確的定位。提高顧客對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的了解，漸漸接受并且喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品。中小企業(yè)要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳力度，實(shí)施這些符合大眾心理和我國(guó)當(dāng)前實(shí)施的手段，還要對(duì)企業(yè)員工加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)一個(gè)企業(yè)的整體實(shí)力有很高的要求，所以企業(yè)應(yīng)該注重企業(yè)文化的培養(yǎng)，一個(gè)企業(yè)的精神素養(yǎng)才是支撐它走下去的力量，我們必須注重，這也是吸引顧客的地方。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
實(shí)際上我國(guó)中小企業(yè)引入網(wǎng)絡(luò)是近幾年的事，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還沒(méi)有特別系統(tǒng)，所以應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)工作的進(jìn)行。我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，把我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷連成一個(gè)系統(tǒng)。此外還要通過(guò)廣告宣傳手段提高知名度，吸引廣大顧客關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
（三）注重網(wǎng)上銀行建設(shè)
實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可缺少的一步就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)行付款，主要方式是支付寶，電子收銀機(jī)和電子錢包等形式。只要開通網(wǎng)銀，在綁定銀行卡，通過(guò)在銀行卡中存儲(chǔ)金錢就可以實(shí)施支付過(guò)程，這樣雖然方便快捷，但是存在風(fēng)險(xiǎn)的，所以一定要加強(qiáng)管理，建立一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)，保障顧客的支付安全，這樣才能贏得顧客的信任，為企業(yè)贏取信譽(yù)。只有讓顧客信任，才能取得長(zhǎng)久的發(fā)展，顧客就是上帝，只有讓上帝滿意，才是長(zhǎng)久之道。
（四）完善相關(guān)法律法規(guī)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和實(shí)體店?duì)I銷同樣，都會(huì)存在顧客糾紛，尤其是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還會(huì)有貨物運(yùn)輸這一環(huán)節(jié)，還有可能顧客對(duì)貨物不滿意而退貨，或者產(chǎn)品品質(zhì)與描述不符等情況引起的糾紛，這都是可能發(fā)生的現(xiàn)象，所以有必要建立一套完備的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理制度來(lái)維護(hù)顧客的權(quán)益。此外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段會(huì)導(dǎo)致稅收情況復(fù)雜，如果沒(méi)有系統(tǒng)的管理是不行的，所以相關(guān)規(guī)章制度的建立是必要的。
四、結(jié)束語(yǔ)
中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段具有廣闊的發(fā)展前景，有著其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，但發(fā)展尚未成熟，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于完善營(yíng)銷策略，把握商機(jī)，以此來(lái)推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步。最重要的是要建立一套完備的管理制度來(lái)保障顧客的消費(fèi)安全與支付安全，贏得顧客的信任，為企業(yè)贏取信譽(yù)，從而獲得利益。為了響應(yīng)時(shí)代號(hào)召，要鼓勵(lì)中小企業(yè)投到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行列中，推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大環(huán)境的整體發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究論文篇五
摘要：
數(shù)字化社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展推動(dòng)了e時(shí)代的到來(lái)，使得互聯(lián)網(wǎng)慢慢地?cái)U(kuò)展至我們社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)生活的方方面面，極大地改變著人們的生產(chǎn)和生活方式。我國(guó)的汽車銷售業(yè)也逐漸開始進(jìn)入到了這一網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，越來(lái)越多的汽車企業(yè)開始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)銷售之于業(yè)績(jī)提升的重要性。本文首先對(duì)我國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展優(yōu)勢(shì)作了簡(jiǎn)要分析，然后指出了當(dāng)前阻礙我國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的幾個(gè)主要因素，最后對(duì)如何促進(jìn)我國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)質(zhì)發(fā)展這一問(wèn)題作了具體的探討。
關(guān)鍵詞：
中國(guó);汽車;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;發(fā)展對(duì)策
人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)注度隨著互聯(lián)網(wǎng)其書的發(fā)展而日益加大，在21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然將會(huì)成為一大主要的營(yíng)銷形式。甚至可以毫不夸張地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的獲勝者必然將會(huì)成為掌握市場(chǎng)營(yíng)銷主動(dòng)權(quán)的優(yōu)勝者。就汽車行業(yè)銷售而言，盡管汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的優(yōu)勢(shì)非常明顯，但是也不能否認(rèn)，還是存在著不少影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的問(wèn)題，亟待解決。廣大汽車銷售企業(yè)目前最應(yīng)該要做的，就是采取行之有效的措施來(lái)應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，并解決這些問(wèn)題，以提升本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷質(zhì)量，促進(jìn)本企業(yè)又好又快地發(fā)展。
一、中國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展優(yōu)勢(shì)
1.尊重顧客需求
汽車企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)研究之前，可以將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一個(gè)平臺(tái)，利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)了解全球或者全國(guó)消費(fèi)者對(duì)于本企業(yè)產(chǎn)品的一個(gè)要求或者期待，從而更加充分地了解到顧客的需求。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)具有圖文和聲像并茂等優(yōu)勢(shì)，企業(yè)在與客戶進(jìn)行溝通，了解到其個(gè)性化需求之后，就能夠進(jìn)行網(wǎng)上定制。除此之外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還能夠幫助汽車企業(yè)成功地建立起相應(yīng)的客戶檔案，這為企業(yè)客戶管理相關(guān)工作的開展提供了極大的便利，更有助于企業(yè)客戶信息的挖掘，了解客戶的各方面需求，贏得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.雙向的溝通交流
汽車消費(fèi)可以說(shuō)是屬于大件消費(fèi)，作為一種營(yíng)銷手段的網(wǎng)絡(luò)銷售剛好能夠使企業(yè)和客戶之間實(shí)現(xiàn)雙向溝通。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用，企業(yè)與客戶能夠進(jìn)行一對(duì)一的聯(lián)系，這樣的關(guān)系更容易顧客獲得消費(fèi)滿足感，那么客戶的一些潛在需求就更容易被挖掘出來(lái)，這對(duì)企業(yè)的銷售來(lái)說(shuō)也是極好的。這種互動(dòng)性的、人性化的新型營(yíng)銷模式能夠在潛移默化中就將企業(yè)與顧客間的情感距離拉近，那么該企業(yè)的汽車產(chǎn)品對(duì)顧客的吸引力就會(huì)大大增強(qiáng)，顧客也就更容易發(fā)生購(gòu)買行為。
3.成本低廉
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相較傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品信息發(fā)布、廣告宣傳以及客戶服務(wù)等工作方面，成本會(huì)更低，這就能夠在很大程度上降低其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成本，進(jìn)而也就增強(qiáng)了其價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)獲得更多的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不僅如此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還能夠加強(qiáng)企業(yè)獲取和利用信息的能力，以此來(lái)提高企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)速度，進(jìn)而降低其生產(chǎn)成本，提高其營(yíng)銷效率，改善營(yíng)銷業(yè)績(jī)等。
二、阻礙中國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的主要因素
1.物流配送問(wèn)題
從當(dāng)前的狀況來(lái)看，我國(guó)并沒(méi)有多少具有全國(guó)物流能力的物流企業(yè)，大部分物流企業(yè)的效率都不是特別高，總體的物流能力還是比較差的，不能夠非常及時(shí)地讓商家和網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)現(xiàn)實(shí)物交割，這極大地阻礙了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。除此之外，我國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷配送也尚未達(dá)到物流企業(yè)本身的最低規(guī)模化的'運(yùn)作要求，再加上互聯(lián)網(wǎng)本身所具有的無(wú)邊性特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客戶區(qū)域較為分散，并且還具有較強(qiáng)的不確定性，部分網(wǎng)絡(luò)配送過(guò)于分散的區(qū)域，物流企業(yè)的固定成本就會(huì)增加，這使其很難通過(guò)降低服務(wù)價(jià)格的方式來(lái)促成合作。
2.商業(yè)信用問(wèn)題
相較發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展還有很長(zhǎng)的路要走，直至目前為止，我國(guó)都還尚未建立起健全的個(gè)人信用制度與社會(huì)化信用體系，我們的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系也尚不夠健全和規(guī)范，同時(shí)還缺乏必要的社會(huì)監(jiān)督來(lái)監(jiān)管市場(chǎng)行為，這極大地降低了我國(guó)的大額網(wǎng)上交易行為實(shí)現(xiàn)的可能性。很少有消費(fèi)者會(huì)選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)交付大額的車款，當(dāng)然這可能也是通用和福特等國(guó)外汽車企業(yè)不在我國(guó)推行網(wǎng)絡(luò)銷售的最主要原因之一。由此我們也能推斷出，要想發(fā)展汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，除了要加速市場(chǎng)的培育之外，成熟規(guī)范的社會(huì)信用環(huán)境的創(chuàng)造也是必不可少的。
3.支付體系問(wèn)題
我國(guó)目前所使用的電子商務(wù)支付手段尚還不夠成熟，針對(duì)安全且通用的電子貨幣，也尚還處在一個(gè)研制認(rèn)證的階段。并且，就現(xiàn)在來(lái)看，信用卡消費(fèi)并不占主導(dǎo)，所以許多網(wǎng)絡(luò)分銷現(xiàn)金交割行為只能在發(fā)生在事前或者事后。目前，招行銀行和中國(guó)銀行等已經(jīng)開始在全面性地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了，但是就企業(yè)和企業(yè)之間的資金安全結(jié)算來(lái)說(shuō)，仍舊還有一段很長(zhǎng)的路要走。
4.法律法規(guī)問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是商務(wù)活動(dòng)的一種嶄新方式，這就不可避免地會(huì)衍生出一系列法律問(wèn)題，諸如電子合同或者數(shù)字簽名所具有的法律效力之類的問(wèn)題、計(jì)算機(jī)犯罪問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)濟(jì)糾紛問(wèn)題等，都需要有新的立法來(lái)保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者個(gè)自己的權(quán)益。
三、中國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)質(zhì)發(fā)展對(duì)策
1.發(fā)展第三方物流，建立科學(xué)配送網(wǎng)
從世界范圍來(lái)看，汽車制造業(yè)都非常重視其供應(yīng)鏈的管理，都千方百計(jì)地力求降低其成本和拓展利潤(rùn)空間等。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，以領(lǐng)頭物流供應(yīng)方或者第三方物流供應(yīng)商這一身份加入到汽車供應(yīng)鏈當(dāng)中這一行為已經(jīng)成為了一種潮流，有超過(guò)80%的汽車企業(yè)都已經(jīng)將汽車物流以外包的形式打發(fā)出去了。由此，我們也可以選擇性地借鑒一部分經(jīng)驗(yàn)，將一部分汽車分銷物流交由第三方物流公司，制造商自己再負(fù)責(zé)另一部分，最后再循序漸進(jìn)地過(guò)渡到完全交由第三方物流公司來(lái)負(fù)責(zé)這樣的一個(gè)局面。第三方汽車物流公司能夠很好地幫助汽車企業(yè)去進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)拓展。而從國(guó)內(nèi)來(lái)看，第三方的汽車物流公司也能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)地區(qū)市場(chǎng)的開拓，打破地理的局限。我們需要這樣逐步地將汽車生產(chǎn)和物流配送分離開來(lái)，建立起專業(yè)的汽車物流配送網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然，我國(guó)的汽車企業(yè)以及汽車配送企業(yè)，也需要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行外資引入，建立起中外合資型的物流服務(wù)性企業(yè)，以更好更快地掌握國(guó)際上有關(guān)汽車經(jīng)營(yíng)和管理的理念和技術(shù)，與此同時(shí)，還不能忽略了對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，具體包括gps系統(tǒng)、實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)以及存貨管理系統(tǒng)等等。
2.加強(qiáng)專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)
從整體上看，我國(guó)目前的汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展尚還處在一個(gè)初級(jí)的階段，嚴(yán)重缺乏既懂汽車營(yíng)銷，又懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型高素質(zhì)人才。而相較于其他的營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以高科技網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ)的，所以對(duì)it技術(shù)的要求會(huì)相對(duì)較高，比如對(duì)相關(guān)營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息的采集、處理和分析，以及對(duì)市場(chǎng)調(diào)研和管理決策等活動(dòng)的策劃實(shí)施，都需要強(qiáng)有力的技術(shù)支持來(lái)作為支撐，所以必須要有一支專業(yè)性很強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍來(lái)完成，這支隊(duì)伍要能夠代表企業(yè)的信譽(yù)和形象，要能夠成為客戶和經(jīng)銷商的直接溝通橋梁，可以說(shuō)他們對(duì)汽銷的成敗有著非常直接的影響，所以必須要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)。一方面，企業(yè)可以從本企業(yè)的員工著手進(jìn)行培養(yǎng)，擇優(yōu)選取一部分人進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，請(qǐng)業(yè)內(nèi)的專家來(lái)給他們做培訓(xùn)，或者外派他們出去學(xué)習(xí)都是非常不錯(cuò)的選擇;另一方面，企業(yè)可以以優(yōu)厚的薪資福利待遇來(lái)吸引更多的專業(yè)技術(shù)人員加入到他們的隊(duì)伍當(dāng)中，或者是加強(qiáng)企業(yè)員工和其他兄弟企業(yè)的互助學(xué)習(xí)，通過(guò)一系列互助合作活動(dòng)來(lái)取長(zhǎng)補(bǔ)短，讓彼此之間形成一種良性的競(jìng)爭(zhēng)。
3.建立健全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法律法規(guī)體系
作為一種新的營(yíng)銷手段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷至今還處在一個(gè)導(dǎo)入的階段，要想其能夠真正為廣大企業(yè)所用，首先就必須要通過(guò)不斷健全和完善相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)為其創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)較為良好的法制環(huán)境。一方面，要對(duì)現(xiàn)存的法律法規(guī)體系中的不合理之處進(jìn)行必要的調(diào)整，使之與當(dāng)前的數(shù)字化大背景更加適應(yīng);另一方面，還需要出臺(tái)一些新法律法規(guī)，比如與網(wǎng)絡(luò)交易合同的認(rèn)定、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的準(zhǔn)入、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、廣告管制交易的監(jiān)督、稅收的征管、網(wǎng)絡(luò)有害信息的過(guò)濾以及反欺騙等相關(guān)的制度和規(guī)則等，以此來(lái)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有序健康發(fā)展提供一個(gè)更為規(guī)范和公平的法律環(huán)境，進(jìn)而使網(wǎng)上交易的安全性得到保障。
四、結(jié)束語(yǔ)
盡管汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新的方式在汽車銷售領(lǐng)域中的發(fā)展還存在著諸多不確定因素和問(wèn)題，但是這也并不可怕，因?yàn)檫@是任何一種的銷售方式在其成長(zhǎng)過(guò)程中所必須要經(jīng)歷的。而也正是這些不確定因素和問(wèn)題，才從側(cè)面反映出這種新營(yíng)銷方式所蘊(yùn)含的巨大潛力。我們有理由相信，隨著政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)的改革與互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然會(huì)給廣大汽車企業(yè)開辟一個(gè)更為廣闊的發(fā)展空間。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究論文篇六
3.1網(wǎng)站建設(shè)及推廣除了使用傳統(tǒng)的打廣告的營(yíng)銷模式，加強(qiáng)網(wǎng)站在網(wǎng)民的印象，擴(kuò)大網(wǎng)站的訪問(wèn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的另一個(gè)焦點(diǎn)。擴(kuò)大網(wǎng)站訪問(wèn)的主要目的是給用戶方希望，只要他們正在尋找相關(guān)信息的需求，可以很容易檢查，并可以連接到服裝行業(yè)網(wǎng)站，與廣告交換鏈接。可以設(shè)計(jì)圖標(biāo)小網(wǎng)站的識(shí)別，然后找一個(gè)合適的地點(diǎn)作為合作伙伴，雙方互換廣告，無(wú)形中增加了網(wǎng)站的訪客人數(shù)。
購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)廣告。一些站的訪問(wèn)量很多，購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)旗幟廣告這種營(yíng)銷方式如果設(shè)計(jì)的好，營(yíng)銷成本比傳統(tǒng)媒體更便宜，但也需要注意的是，服裝行業(yè)的廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)是很重要的。
3.2產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基本要素，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。虛擬服裝的網(wǎng)站使產(chǎn)品的消費(fèi)意識(shí)超過(guò)線下實(shí)體店，然而，企業(yè)通過(guò)圖片和文字顯示的服裝不能夸大其詞，描述太夸張了，畫面顯示不真實(shí)過(guò)于對(duì)美觀度的追求，這些行為都會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意度逐漸下降，而導(dǎo)致客戶流失。豐富各類產(chǎn)品和服務(wù)，服裝行業(yè)應(yīng)繼續(xù)設(shè)計(jì)解決方案以滿足客戶的需求。
3.3定價(jià)策略
服裝行業(yè)的銷售通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)正在流行，與傳統(tǒng)銷售渠道的成本相比，網(wǎng)上銷售的價(jià)格一般比市場(chǎng)價(jià)格低。由于web上的信息是開放的，易于搜索和比較，所以網(wǎng)上的價(jià)格信息對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買起著重要的作用。根據(jù)研究，消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物更方便，另一方面是因?yàn)榭梢詮木W(wǎng)上了解更多的產(chǎn)品信息，從而以最優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買商品。直接低定價(jià)策略主要是由于定價(jià)成本加利潤(rùn)，有的甚至是零利潤(rùn)，所以在公開的價(jià)格比同類產(chǎn)品要低定價(jià)。它通常是用于直接銷售的服裝企業(yè)上網(wǎng)定價(jià)，定價(jià)策略也是一種價(jià)格折扣策略，它是在原價(jià)的基礎(chǔ)上打折。這種定價(jià)方式可以讓客戶了解產(chǎn)品的降價(jià)直接促進(jìn)顧客購(gòu)買。這種價(jià)格策略主要用在一些服裝的網(wǎng)上商店，它一般是按照通俗的折扣定市場(chǎng)價(jià)格。
3.4售后策略
企業(yè)建立自己的網(wǎng)站，為聯(lián)網(wǎng)用戶提供免費(fèi)服務(wù)的一個(gè)非常方便的方法，為了吸引客戶，增加產(chǎn)品銷售，提供售后服務(wù)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，在線客戶服務(wù)策略主要包括：faq頁(yè)面設(shè)計(jì)，faq(常見問(wèn)題)網(wǎng)頁(yè)是幾乎所有的電子商務(wù)網(wǎng)站必須有一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，這個(gè)網(wǎng)頁(yè)需要提供有關(guān)服裝行業(yè)的客戶和產(chǎn)品的常見問(wèn)題回答。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究論文篇七
（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格的定義
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)是指給網(wǎng)上營(yíng)銷的產(chǎn)品和服務(wù)制定價(jià)格。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中買賣雙方成交的價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格的形成過(guò)程較為復(fù)雜，受到諸多因素的影響和制約，如傳統(tǒng)營(yíng)銷因素和網(wǎng)絡(luò)自身對(duì)價(jià)格的影響因素。
（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的影響因素
一般來(lái)說(shuō)，影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的因素主要有以下幾個(gè)方面：
1、成本因素
成本是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的最低界限，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程和流通過(guò)程中耗費(fèi)的物質(zhì)資料和支付的勞動(dòng)報(bào)酬所形成的，其一般由固定成本和變動(dòng)成本兩部分組成。
2、供求關(guān)系
供求關(guān)系是影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的基本因素之一。一般而言，當(dāng)商品供小于求時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷價(jià)格可能會(huì)高一些；反之，則可能低一些；在供求基本一致時(shí)，企業(yè)的銷售價(jià)格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價(jià)格”。此外，在供求關(guān)系中，企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷價(jià)格還受到供求彈性的影響。一般來(lái)說(shuō)，需求價(jià)格彈性較大的商品，可采取薄利多銷策略；而需求價(jià)格彈性較小的商品，可采取適當(dāng)高價(jià)策略。
3、競(jìng)爭(zhēng)因素
競(jìng)爭(zhēng)因素對(duì)價(jià)格的影響，主要考慮商品的供求關(guān)系及變化趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)策略以及變化趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)是影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的重要因素之一，在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中，以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為主的定價(jià)方法主要有三種：低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同價(jià)和高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格。
4、其他因素
除過(guò)上述三個(gè)主要因素以外，市場(chǎng)營(yíng)銷的其他組合因素，如產(chǎn)品、營(yíng)銷渠道、促銷手段、消費(fèi)者心理、企業(yè)本身規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況和國(guó)家政策等，對(duì)會(huì)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格產(chǎn)生不同程度的影響。
（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)特點(diǎn)
開放快捷的因特網(wǎng)使企業(yè)、消費(fèi)者和中間商對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格信息都有比較充分的了解，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)與傳統(tǒng)營(yíng)銷有很大的不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的特點(diǎn)如下：
1、低價(jià)位化
第一，因特網(wǎng)成為企業(yè)和消費(fèi)者交換信息的渠道，一方面可以減少印刷費(fèi)用與郵遞成本，免交店面租金，節(jié)約水電費(fèi)與人工成本，另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能使企業(yè)繞過(guò)許多中間環(huán)節(jié)和消費(fèi)者直接接觸，進(jìn)而使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷成本大大降低。第三，消費(fèi)者可以通過(guò)開放互動(dòng)的因特網(wǎng)掌握產(chǎn)品的各種價(jià)格信息，并對(duì)其進(jìn)行充分的比較和選擇，迫使開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)以盡可能低的價(jià)格出售產(chǎn)品，增大了消費(fèi)者的讓渡價(jià)值。
2、全球定價(jià)化
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)面對(duì)的是開放的和全球化的市場(chǎng)，世界各地的消費(fèi)者可以直接通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行交易，而不用考慮網(wǎng)站所屬的國(guó)家或地區(qū)。企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)從過(guò)去受地理位置限制的局部市場(chǎng)，一下拓展到范圍廣泛的全球性市場(chǎng)，這使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品定價(jià)時(shí)必須考慮目標(biāo)市場(chǎng)范圍的變化帶來(lái)的影響因素。企業(yè)不能以統(tǒng)一市場(chǎng)策略來(lái)面對(duì)差異性極大的全球性市場(chǎng)，而是必須采用全球化和本地化相結(jié)合的原則進(jìn)行。
3、價(jià)格水平趨于一致化
因特網(wǎng)市場(chǎng)是一個(gè)開放的、透明的市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)中，消費(fèi)者可以及時(shí)獲得同類產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格信息，對(duì)價(jià)格及產(chǎn)品進(jìn)行充分的比較，迫使企業(yè)努力減少因國(guó)家、地區(qū)等因素的不同而產(chǎn)生的價(jià)格差異，進(jìn)而使價(jià)格趨于趨于一致。
4、彈性化
方便快捷的因特網(wǎng)能夠使消費(fèi)者及時(shí)獲取各種產(chǎn)品的多個(gè)甚至全部廠家的價(jià)格信息，真正做到貨比多家，這就決定了網(wǎng)上銷售的價(jià)格彈性很大。因此，企業(yè)在制定網(wǎng)上銷售價(jià)格時(shí)，應(yīng)當(dāng)科學(xué)量化每個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)格構(gòu)成，制定出較為合理的價(jià)格策略。另外，隨著消費(fèi)者不斷趨于理性化，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)時(shí)要綜合考慮各種因素，如消費(fèi)者的價(jià)值觀，消費(fèi)者的偏好等。
5、顧客主導(dǎo)化
傳統(tǒng)市場(chǎng)中，產(chǎn)品的價(jià)格是以生產(chǎn)成本為基準(zhǔn)，加上一定的利潤(rùn)率，就成為市場(chǎng)價(jià)格。在因特網(wǎng)市場(chǎng)中，消費(fèi)者能及時(shí)獲取產(chǎn)品及其價(jià)格的各種信息，通過(guò)綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報(bào)價(jià)并達(dá)成交易。所以，在定價(jià)時(shí)，企業(yè)必須考慮消費(fèi)者的心理特點(diǎn)和價(jià)格預(yù)期，以消費(fèi)者為中心，根據(jù)生產(chǎn)成本和消費(fèi)者心理意識(shí)到的產(chǎn)品價(jià)值綜合定價(jià)，以贏得消費(fèi)者的接受和認(rèn)可，產(chǎn)生購(gòu)買欲望，實(shí)現(xiàn)雙贏。
（一）確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)目標(biāo)是指企業(yè)通過(guò)制定產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格所要求達(dá)到的目的。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的目標(biāo)主要包括：維持生存、當(dāng)期利潤(rùn)最大化、市場(chǎng)占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等。不同的定價(jià)目標(biāo)，有著不同的涵義和運(yùn)用條件，企業(yè)可以據(jù)此制定產(chǎn)品的價(jià)格。就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷初期來(lái)看，企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的首要目標(biāo)是占領(lǐng)市場(chǎng)求得生存發(fā)展機(jī)會(huì)，然后才是追求利潤(rùn)。
（二）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)定價(jià)目標(biāo)確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格
企業(yè)要想制定合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格，必須做好以下幾個(gè)方面：
首先，企業(yè)必須通過(guò)調(diào)研活動(dòng)獲取并分析消費(fèi)者的需求，主要包括市場(chǎng)的總需求量，需求結(jié)構(gòu)以及不同價(jià)格水平上人們可能購(gòu)買的數(shù)量與需求價(jià)格彈性等。
其次，相關(guān)人員要對(duì)產(chǎn)品的成本進(jìn)行評(píng)估。
第三，分析市場(chǎng)中同類產(chǎn)品與替代品的價(jià)格及其策略，為企業(yè)選擇定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)方法提供參照。
第四，初步確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格，然后將其拿到實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)上征求消費(fèi)者的意見，并最終確定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格的形成過(guò)程極為復(fù)雜，要受諸多因素的影響和制約。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)時(shí)，不但要考慮運(yùn)用傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)格理論，更要考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的軟營(yíng)銷和互動(dòng)特性以及消費(fèi)者易于比較價(jià)格的特點(diǎn)。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)時(shí)必須綜合考慮各種因素，采用適合的定價(jià)策略。常見的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略可以分為以下幾種。
（一）低價(jià)定價(jià)策略
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，消費(fèi)者之所以選擇上網(wǎng)購(gòu)物，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物比較方便，另一方面是因?yàn)閺木W(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價(jià)定價(jià)策略是企業(yè)常見的一種定價(jià)策略，主要包括直接低價(jià)定價(jià)、折扣定價(jià)和促銷定價(jià)三種方法。直接低價(jià)定價(jià)策略在定價(jià)時(shí)采用成本加一定利潤(rùn)，甚至是零利潤(rùn)，因此價(jià)格比同類產(chǎn)品低；折扣定價(jià)是在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來(lái)定價(jià)；促銷定價(jià)除了折扣策略外，還包括有獎(jiǎng)銷售和附帶贈(zèng)品銷售。
實(shí)施低價(jià)定價(jià)策略的注意事項(xiàng)有：企業(yè)不宜銷售那些顧客對(duì)價(jià)格敏感而企業(yè)又難以降價(jià)的產(chǎn)品；對(duì)不同消費(fèi)對(duì)象提供不同的價(jià)格信息發(fā)布渠道；網(wǎng)上發(fā)布價(jià)格時(shí)要注意比較同類站點(diǎn)公布的價(jià)格。
（二）定制定價(jià)策略
定制定價(jià)策略包括定制生產(chǎn)和定制定價(jià)。由于消費(fèi)者的個(gè)性化需求差異性大，加上消費(fèi)者的需求量少，因此企業(yè)實(shí)行定制生產(chǎn)必須在管理、供應(yīng)、生產(chǎn)和配送各個(gè)環(huán)節(jié)上，適應(yīng)這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷售變化。定制定價(jià)策略是在企業(yè)能實(shí)行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計(jì)軟件，幫助消費(fèi)者選擇配置或者自行設(shè)計(jì)能滿足自己需求的個(gè)性化產(chǎn)品，同時(shí)承擔(dān)自己愿意付出的價(jià)格成本。
（三）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略
競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)主要是企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，來(lái)確定本企業(yè)商品的價(jià)格。這種策略的特點(diǎn)是：競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格不變，即使成本或需求有所變動(dòng)，價(jià)格也不變，反之亦然。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)包括隨行就市定價(jià)、投標(biāo)定價(jià)和拍賣定價(jià)等三種方法。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)是一把雙刃劍，企業(yè)只有熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的過(guò)程及其影響因素，才可能制定出科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力才能得到提升。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究論文篇八
摘要：隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的迅速普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。然而它的出現(xiàn)也引發(fā)了企業(yè)新型渠道沖突。企業(yè)應(yīng)建立立體協(xié)同的多渠道復(fù)合結(jié)構(gòu)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中間商和傳統(tǒng)中間商進(jìn)行渠道整合。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；渠道沖突；渠道整合
基金項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下企業(yè)新型渠道沖突研究，吉林省教育廳“十二五”2013年度社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目（課題編號(hào)：2013626）
1、研究的背景
為全面貫徹《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》，我國(guó)工信部制定了《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。加快發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是企業(yè)降低成本、提高效率和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式的一種有效手段。
當(dāng)今時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)下最炙手可熱的行業(yè)之一，各個(gè)領(lǐng)域在互聯(lián)網(wǎng)這片廣闊天地之間紛紛崛起，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在帶給人們巨大便利，改變?nèi)藗兿M(fèi)習(xí)慣的同時(shí)也改變著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，并帶給進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)巨大的利潤(rùn)空間。截至2012年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，我們國(guó)民規(guī)模5.64億，消費(fèi)額達(dá)2000億美元之多，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.3%。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅用了幾年就得到了迅速的發(fā)展。但與網(wǎng)絡(luò)銷售蓬勃發(fā)展相對(duì)應(yīng)的卻是傳統(tǒng)中間商的銷售增速放緩、利潤(rùn)普遍下降，很多國(guó)際國(guó)內(nèi)的實(shí)體零售巨頭相繼關(guān)閉了部分實(shí)體門店。國(guó)內(nèi)知名的家電零售巨頭國(guó)美電器，在其2013年第一季度的業(yè)績(jī)報(bào)告中顯示，在報(bào)告期內(nèi)，國(guó)美上市公司關(guān)閉門店43家，而在電子商務(wù)方面，實(shí)現(xiàn)銷售7.14億元，同比增長(zhǎng)51.3%，電商業(yè)務(wù)毛利率同比大幅提高。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示：2013年春節(jié)銷售中，一線城市中出現(xiàn)了春節(jié)銷售同比下降的現(xiàn)象，其中杭州市7家商場(chǎng)在春節(jié)期間的銷售額同比下降2.6%，廣州的傳統(tǒng)零售商部分門店也遭遇了5年來(lái)的首次春節(jié)期間業(yè)績(jī)下滑。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的出現(xiàn)，也引發(fā)了企業(yè)新型渠道沖突的出現(xiàn)。新型渠道沖突是指將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道引入到企業(yè)營(yíng)銷渠道系統(tǒng)后所產(chǎn)生的渠道沖突。對(duì)于企業(yè)而言，如何在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下更有效地管理這種新型渠道沖突并成功突圍，成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。
2、渠道整合策略的必然性
面對(duì)著越來(lái)越個(gè)性化的消費(fèi)者和不斷豐富的渠道，企業(yè)以渠道區(qū)隔策略可以從一定程度上緩解渠道沖突，但選擇建立立體協(xié)同的多渠道復(fù)合結(jié)構(gòu)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中間商和傳統(tǒng)中間商進(jìn)行渠道整合，依據(jù)各渠道和消費(fèi)者的特點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)分工，并建立相應(yīng)的運(yùn)作機(jī)制，促進(jìn)其協(xié)同發(fā)展是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。
2.1網(wǎng)絡(luò)渠道是未來(lái)發(fā)展的主流模式之一
網(wǎng)絡(luò)渠道的迅猛發(fā)展，給傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商帶來(lái)了威脅與挑戰(zhàn)，但是從渠道的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)渠道肯定是未來(lái)的主流模式之一。由于網(wǎng)絡(luò)渠道在很多方面存在著優(yōu)勢(shì)，企業(yè)不可避免地要采用網(wǎng)絡(luò)渠道。如果企業(yè)不能處理好線上網(wǎng)絡(luò)渠道和線下傳統(tǒng)實(shí)體中間商的渠道沖突而放棄網(wǎng)絡(luò)渠道的話，肯定是要被市場(chǎng)淘汰的。
2.2傳統(tǒng)渠道具有不可替代性
有數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)線上消費(fèi)的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于線下消費(fèi)的比例，trialpay的創(chuàng)始人兼ceo埃里克斯的說(shuō)法很形象：“普通的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者每年花費(fèi)約為1000美元，假使普通美國(guó)人每年收入為4萬(wàn)美元，那么剩下的39000美元到哪里去了？答案是，大部分都在本地消費(fèi)了，人們會(huì)把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站和發(fā)廊等?！奔幢闫髽I(yè)的物流做得很好了，卻也不能把必須在線下實(shí)體店的服務(wù)直接送到消費(fèi)者面前，尤其是很多體驗(yàn)性較強(qiáng)的產(chǎn)品，更是決定了消費(fèi)者不可能完全把錢交給網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷渠道的關(guān)系變得更加復(fù)雜和微妙，網(wǎng)絡(luò)渠道作為新興的渠道模式對(duì)傳統(tǒng)渠道的擠壓是必然存在的，傳統(tǒng)渠道對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道存在敵意也是難免的。既然網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道長(zhǎng)期共存成為不爭(zhēng)的事實(shí)，而兩者之間的天然沖突又在所難免，可行的出路之一就是尋求二者的融合與協(xié)調(diào)，實(shí)施渠道整合策略。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下企業(yè)渠道整合策略的選擇
整合兩個(gè)字，知易行難。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下企業(yè)渠道整合可以選擇o2o，o2o模式能夠?qū)€下線上資源進(jìn)行整合，使參與的各方都能夠得到合理的利益，能夠有效地對(duì)資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；盒?yīng)，進(jìn)行專業(yè)化分工，實(shí)現(xiàn)立體協(xié)同的多渠道復(fù)合結(jié)構(gòu)，是解決線下傳統(tǒng)中間商和線上網(wǎng)絡(luò)中間商渠道沖突的有效方式。
3.1o2o模式
o2o這個(gè)概念最早是在2010年8月由美國(guó)一家支付公司trialpay的創(chuàng)始人埃里克斯在techcrunch上發(fā)表的一篇文章中提出來(lái)的，他對(duì)于o2o定義就是onlinetooffline（線上到線下），目前，o2o的范圍已經(jīng)脫離了最初的“線上對(duì)線下”，延伸到“線下對(duì)線上”“線下―線上―線下”“線上―線下―線上”等幾個(gè)新的方向，但不論是哪一種具體的模式，o2o的本質(zhì)都是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將線上交易與線下企業(yè)實(shí)體進(jìn)行有機(jī)地整合，其核心是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的實(shí)體店中去，是一種線上線下互動(dòng)的新的渠道模式。線上快捷下單與付款，線下快速送達(dá)與體驗(yàn)，是這種模式的優(yōu)點(diǎn)。
3.2o2o模式的優(yōu)勢(shì)
3.2.1增強(qiáng)體驗(yàn)
大部分消費(fèi)者更喜歡到實(shí)體店去體驗(yàn)，調(diào)查顯示，60%至70%的消費(fèi)者不愿意在線上消費(fèi)的原因就是不能進(jìn)行實(shí)體體驗(yàn)，親眼看見、親手碰觸、親手嘗試的體驗(yàn)刺激更容易讓消費(fèi)者作出購(gòu)買決策。由于o2o這種模式打通線上線下的信息和體驗(yàn)環(huán)節(jié)，既讓線下消費(fèi)者避免了因信息不對(duì)稱而遭受的“價(jià)格欺詐”和“質(zhì)量缺失”，又實(shí)現(xiàn)了線上消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)。
3.2.2能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
o2o模式可以對(duì)中間商的營(yíng)銷效果進(jìn)行直觀的統(tǒng)計(jì)和追蹤，因?yàn)樗械南M(fèi)行為均可以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，避免了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的推廣效果不容易測(cè)定的問(wèn)題，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了線上下單和線下消費(fèi)的結(jié)合，又使傳統(tǒng)中間商和網(wǎng)絡(luò)中間商的利益得到了兼顧，更好地為消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
3.2.3分工協(xié)作、充分發(fā)揮各渠道成員之間的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)
傳統(tǒng)渠道商經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，擁有完善的服務(wù)體系及物流配送系統(tǒng)。而網(wǎng)絡(luò)渠道則可以利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)快速實(shí)現(xiàn)信息流和資金流，如網(wǎng)絡(luò)渠道比較容易獲得消費(fèi)者信息及市場(chǎng)需求信息。因此可以將信息流交給線上網(wǎng)絡(luò)渠道，如訂貨、信息交流、反饋等，而將送貨上門、售后服務(wù)等交給線下傳統(tǒng)渠道來(lái)做，通過(guò)這些信息的共享實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中間商與傳統(tǒng)中間商互利互惠，促進(jìn)渠道成員的合作。
3.2.4可極大減少線下實(shí)體店的租金支出
對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)體店來(lái)說(shuō)，由于客流量的不同，地段對(duì)店鋪的影響通常是比較大的，實(shí)體企業(yè)對(duì)黃金地段旺鋪的依賴性較大。而在o2o平臺(tái)下，通過(guò)線上發(fā)布優(yōu)惠、打折等信息，如果能夠吸引消費(fèi)者到店消費(fèi)體驗(yàn)，那么只要寫清楚地址，消費(fèi)者可以主動(dòng)找到店鋪，即使實(shí)體店的位置比較偏僻也影響不大。
3.3o2o模式的具體類型
3.3.1利用第三方平臺(tái)
對(duì)于規(guī)模比較小的企業(yè)來(lái)說(shuō)，利用第三方平臺(tái)實(shí)施o2o模式不失為一個(gè)很好的選擇。第三方平臺(tái)，最為典型的莫過(guò)于各類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站（例如美團(tuán)網(wǎng)、糯米網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站），消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買支付后，到該企業(yè)的實(shí)體門店提貨或消費(fèi)體驗(yàn)，從而完成“線上購(gòu)買―線下消費(fèi)”的營(yíng)銷過(guò)程。
3.3.2自建o2o平臺(tái)
對(duì)于很多實(shí)體渠道布局完善的企業(yè)來(lái)講，可以自建o2o平臺(tái)。消費(fèi)者在網(wǎng)上商城選購(gòu)、支付，企業(yè)將訂購(gòu)商品統(tǒng)一配送到各個(gè)門店之后消費(fèi)者在自mm己指定的門店提貨。這一模式對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的大賣場(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)超市、便利店等都適用。這樣，既縮短了消費(fèi)者的等待時(shí)間，提升了顧客滿意度，還能省下遠(yuǎn)距離派送的物流成本和服務(wù)成本，消費(fèi)者也得到了更好的購(gòu)物體驗(yàn)，而這部分省下來(lái)的物流成本和服務(wù)成本可以作為企業(yè)對(duì)渠道商的利潤(rùn)分配來(lái)源。
4、o2o模式的構(gòu)建
4.1建立共享目標(biāo)，協(xié)調(diào)渠道成員的行為
共享目標(biāo)是“所有群體的迫切期望的目標(biāo)，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要多個(gè)群體的資源和努力”。企業(yè)在公司上下建立共享目標(biāo)，就是要使各渠道成員形成全局營(yíng)銷和以顧客為導(dǎo)向的理念。企業(yè)的所有的渠道成員都應(yīng)該以渠道整體績(jī)效作為共同的目標(biāo)，避免因各自自身的利益而惡性競(jìng)爭(zhēng)和相互爭(zhēng)奪。讓各個(gè)成員明確，不管渠道哪個(gè)成員，向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)才是最重要的。企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)一個(gè)渠道向另一個(gè)渠道推薦業(yè)務(wù)，也可以在企業(yè)網(wǎng)站上推廣經(jīng)銷商，鼓勵(lì)實(shí)體中間商在其網(wǎng)站上進(jìn)行推廣，國(guó)外一些知名的企業(yè)，如通用電氣、國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司等提供詳細(xì)的帶有搜索引擎的產(chǎn)品信息并鏈接到分銷商。
4.2完善利益分配
將線上和線下中間商組成利益共同體，允許線下實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)中間商共享利潤(rùn)分成，根據(jù)各類中間商在營(yíng)銷體系中所起的作用進(jìn)行合理的利益分配。網(wǎng)絡(luò)中間商在信息的溝通上具有很大的優(yōu)勢(shì)，比如訂貨、信息的交流和反饋，但網(wǎng)絡(luò)中間商的有形商品的物流配送存在一定的難度，“最后一公里”的物流問(wèn)題成為網(wǎng)絡(luò)中間商的弊端之一。傳統(tǒng)中間商的物流能力很強(qiáng)，如送貨上門、上門維修調(diào)試等。因此，傳統(tǒng)中間商參與網(wǎng)絡(luò)中間商的物流配送和售后服務(wù)，可以有效解決“最后一公里”的問(wèn)題，對(duì)所銷售的產(chǎn)品也可視為該傳統(tǒng)中間商的業(yè)績(jī)，企業(yè)可以給傳統(tǒng)中間商一定的返點(diǎn)，這樣傳統(tǒng)中間商得到了好處，就不會(huì)抵觸網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，從而各方都得到了利益上的滿足。如果實(shí)體店在宣傳網(wǎng)絡(luò)渠道方面有不錯(cuò)的成果，生產(chǎn)企業(yè)也可以給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。此外，對(duì)傳統(tǒng)中間商的考核上，不僅僅要考核傳統(tǒng)中間商的日常銷售，也要考核其為線上渠道提供的服務(wù)效率和質(zhì)量。
4.3搭建統(tǒng)一的信息系統(tǒng)
對(duì)于o2o模式來(lái)說(shuō)，如何對(duì)線上線下資源的整合是關(guān)鍵，這就需要有很強(qiáng)的信息系統(tǒng)作為支撐。對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以將線下門店的庫(kù)存信息都匯總到it系統(tǒng)當(dāng)中，升級(jí)硬件服務(wù)平臺(tái)，這相當(dāng)于有了充足的貨源。當(dāng)線上產(chǎn)生訂單之后，不是線上發(fā)貨，而是根據(jù)消費(fèi)者的收貨地址分配給距離最近的線下實(shí)體經(jīng)銷商。這樣可以解決線上和線下的沖突。
4.4完善物流和售后服務(wù)體系
物流會(huì)影響消費(fèi)者的滿意度，因此物流管理和交付能力就是o2o平臺(tái)的關(guān)鍵。2013年“雙11”當(dāng)天所有電商產(chǎn)生訂單快遞包裹量達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的1.8億件，電商企業(yè)全天交易總額超過(guò)400億，全天快遞企業(yè)共處理6000多萬(wàn)件快遞，是2012年“雙11”最高峰的1.7倍，達(dá)到2012年快遞日均處理量的2倍以上。如果物流得到不很好的解決，將影響企業(yè)的銷售。
此外，售后服務(wù)極大地影響了渠道整合，特別是對(duì)售后服務(wù)有著很高關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)品，例如對(duì)于需要安裝的家電，由于送貨和安裝是兩班人馬，其中的銜接、責(zé)任劃分等問(wèn)題都是線上銷售過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)引起消費(fèi)者差評(píng)如潮。很多企業(yè)由于線下體驗(yàn)部分服務(wù)的缺失和不完美，讓消費(fèi)者的體驗(yàn)很不滿意，從而無(wú)法形成重復(fù)購(gòu)買、重復(fù)消費(fèi)。
4.5逐步縮小線上線下價(jià)格差
消費(fèi)者在線上購(gòu)買的時(shí)候由于要承擔(dān)一定的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)和購(gòu)買成本，并享受較少的顧客總價(jià)值，因此可以承受一定范圍的線上線下價(jià)格差，有學(xué)者曾經(jīng)研究過(guò)，當(dāng)線上價(jià)格較線下價(jià)格便宜的比例不超過(guò)20%時(shí)，線上產(chǎn)品不會(huì)對(duì)線下產(chǎn)品產(chǎn)生太大的沖擊。但是，隨著智能移動(dòng)終端和各種條碼識(shí)別軟件的普及，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的相關(guān)信息的掌握會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越全面，線上線下價(jià)格趨同將是未來(lái)企業(yè)不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，而且線上線下產(chǎn)品價(jià)格趨同也是美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的成功做法。
參考文獻(xiàn)：
[1]肖永紅。電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷渠道整合策略[j]。中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2013(18)
[3]杜春晶。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下企業(yè)新型渠道沖突及突圍[j]。中外企業(yè)文化，2014(8)
[4]樓永俊。基于o2o模式的連鎖零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式探析[j]。江蘇商論，2014(2)
[5]盧益清。o2o商業(yè)模式及發(fā)展前景研究[j]。企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2013(11)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究論文篇九
互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)整體營(yíng)銷推廣的最前哨、最重要的一環(huán),根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是成功的前提。下面提供幾個(gè)思考方向:
一、產(chǎn)品性質(zhì)
網(wǎng)絡(luò)上最適合的營(yíng)銷產(chǎn)品是流通性高的產(chǎn)品,如書籍報(bào)刊、軟件信息、消費(fèi)性產(chǎn)品等。如果您的網(wǎng)絡(luò)是推土機(jī)、車床等較冷門的專業(yè)產(chǎn)品,建議您的網(wǎng)絡(luò)定位在公司的形象與品牌的推廣上,而產(chǎn)品本身的營(yíng)銷就需要特別加以推廣或借助于其它媒體工具。
二、網(wǎng)絡(luò)特性
目前網(wǎng)絡(luò)上最熱門的網(wǎng)站,也就是瀏覽人數(shù)最多的網(wǎng)站,其內(nèi)容都以豐富的信息為基礎(chǔ)。因此營(yíng)銷模式應(yīng)以產(chǎn)品情報(bào)、產(chǎn)品趨勢(shì)、生活和教育信息運(yùn)用等為主導(dǎo),而后再進(jìn)一步展開商業(yè)行為。
三、整體營(yíng)銷的考慮
積極的營(yíng)銷策劃除需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)行外,更需要促銷活動(dòng)及其它媒體的共同運(yùn)行才能發(fā)揮最大的整體效益。眾多網(wǎng)站借助發(fā)布會(huì)、人才招聘等活動(dòng)進(jìn)行推廣,同時(shí)通過(guò)平面廣告來(lái)推動(dòng)。
四、網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)意營(yíng)銷
1996年臺(tái)灣制造汽車的“一元買汽車”活動(dòng),將一臺(tái)歐寶汽車由網(wǎng)友通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公開投標(biāo),在活動(dòng)期間l個(gè)月內(nèi)創(chuàng)造了近萬(wàn)人的投標(biāo)紀(jì)錄,成為一時(shí)的熱門話題。目前,網(wǎng)絡(luò)上有許多產(chǎn)品營(yíng)銷項(xiàng)目,如機(jī)票、旅游、家電、證券、信息、食品等,正通過(guò)在線游戲、猜謎、設(shè)計(jì)競(jìng)賽等營(yíng)銷手段進(jìn)行。這些方式不但吸引眾多網(wǎng)友上網(wǎng)、制造賣點(diǎn),而且還可以取得許多潛在客戶的名單。
五、網(wǎng)上推廣技巧
在越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)下,網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與推廣也日益重要。網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)頁(yè)的推廣往往在互聯(lián)網(wǎng)中相互合作,營(yíng)銷規(guī)劃時(shí)可考慮與適合營(yíng)銷產(chǎn)品或消費(fèi)群體相近的網(wǎng)站合作,如搜索引擎的登陸、一般廣告交換和webring等。另外,網(wǎng)絡(luò)上的廣告版面和表達(dá)形態(tài)也是重點(diǎn)考慮的因素,一個(gè)簡(jiǎn)單又吸引人的廣告聯(lián)結(jié),才是成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
商界應(yīng)及早建立企業(yè)網(wǎng)站,并投入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下、能夠普及傳播企業(yè)和產(chǎn)品等信息,開發(fā)潛在客戶并及早接觸客戶,才能準(zhǔn)確地把握商業(yè)機(jī)會(huì),立于不敗之地。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究論文篇十
摘要：互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，技術(shù)力量的不斷強(qiáng)大，傳統(tǒng)商業(yè)逐漸沒(méi)落，一批以全新商業(yè)思維的代表企業(yè)迸發(fā)勃勃生機(jī)，不斷壯大發(fā)展。小米公司、360公司、百度等一群以新思維進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營(yíng)的公司在市場(chǎng)中脫穎而出，而他們能夠不斷向前發(fā)展根源就是互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷模式。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)新思維;營(yíng)銷模式
一、互聯(lián)網(wǎng)思維
從農(nóng)耕時(shí)代跨越進(jìn)工業(yè)時(shí)代，繼而又進(jìn)入現(xiàn)在的信息時(shí)代，科技的不斷創(chuàng)新推動(dòng)著人類締造新的世界。而如今互聯(lián)網(wǎng)，正是掀起全球范圍經(jīng)濟(jì)體系變革的主導(dǎo)科技力量，人類即將迎來(lái)一個(gè)嶄新的社會(huì)。企業(yè)不斷嘗試與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合，創(chuàng)造全新的價(jià)值經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，而就是在這個(gè)不斷探索的過(guò)程中，誕生了互聯(lián)網(wǎng)思維。
互聯(lián)網(wǎng)思維的出現(xiàn)，可以說(shuō)是衍生于互聯(lián)網(wǎng)，借助互聯(lián)網(wǎng)的信息即時(shí)分享、外部開放等特征，以一種全新顛覆性的方式對(duì)對(duì)現(xiàn)在的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境重新思考，更加地注重“以用戶為中心”的觀念，突出消費(fèi)者信息的重要價(jià)值。在互聯(lián)網(wǎng)大趨勢(shì)背景下，互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)制造服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行徹底的變革創(chuàng)新，以網(wǎng)絡(luò)為變革的載體，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。
二、互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的營(yíng)銷改變
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誕生
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用現(xiàn)在的信息技術(shù)，向自身的用戶進(jìn)行產(chǎn)品交易，并以此構(gòu)建自己的客戶關(guān)系，達(dá)到自身所要求的營(yíng)銷目的。如電子商務(wù)正是基于是企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的探索而興起。
2.微營(yíng)銷的誕生
微時(shí)代背景下，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用微博、微信、sns等社交媒體，挖掘人群興趣，驅(qū)動(dòng)人群心智，建立和擴(kuò)大人群(粉絲、朋友圈)范圍，積累粉絲、擴(kuò)展人脈資源，轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系，通過(guò)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的營(yíng)銷活動(dòng)。其關(guān)鍵在于洞悉不同人群的生活習(xí)慣與興趣點(diǎn)，巧妙地將品牌文化、產(chǎn)品信息等營(yíng)銷要素與目標(biāo)人群的興趣、娛樂(lè)、愛好等相結(jié)合，讓受眾主動(dòng)參與，并在活動(dòng)中扮演重要角色，甚至?xí)鲃?dòng)進(jìn)行二次傳播、形成二次營(yíng)銷。
3.體驗(yàn)營(yíng)銷成為企業(yè)推廣自身產(chǎn)品的一個(gè)重要力量
體驗(yàn)營(yíng)銷的核心重點(diǎn)是讓用戶親身體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)所帶來(lái)的感知，以此來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品服務(wù)的體驗(yàn)性需求。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，更是將用戶的體驗(yàn)過(guò)程變得人性化。與此同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有著較強(qiáng)的信息收集能力，也可使企業(yè)獲取用戶體驗(yàn)的過(guò)程中的相關(guān)信息，以改善自身產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)今社會(huì)，信息越來(lái)越公開透明，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品信息也越來(lái)越加了解。企業(yè)若想在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)上取得成功，就一定要尊重用戶的體驗(yàn)，保護(hù)用戶的利益。
4.對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷
企業(yè)充分了解消費(fèi)者信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)他們的消費(fèi)特征和偏好，進(jìn)行針對(duì)性地的營(yíng)銷，以最大化的節(jié)省自己營(yíng)銷成本開支。移動(dòng)終端用戶大多數(shù)是固定不變的，企業(yè)可憑借新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深入洞察消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的各項(xiàng)需求，并建立起每一個(gè)具體客戶的需求數(shù)據(jù)庫(kù)。在分析客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)不同客戶進(jìn)行不同的產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷，同時(shí)還可以根據(jù)客戶的信息反饋有針對(duì)性地調(diào)整產(chǎn)品及其營(yíng)銷，以更好地滿足顧客的需求。
三、小米成功案例分析
1.產(chǎn)品的高性價(jià)比
在同類手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)上，小米的高配低價(jià)特性是小米手機(jī)被消費(fèi)者所熱衷的原因。小米的性價(jià)比已大大超過(guò)了公眾對(duì)其的心理預(yù)期，而且小米尊重客戶體驗(yàn)，在小米用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)，小米會(huì)以最快的方式，解決用戶在使用手機(jī)時(shí)遇到的問(wèn)題，把用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)放在企業(yè)核心地位，真正的體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維下的用戶至上原則。
2.商業(yè)模式的創(chuàng)新
“因?yàn)槊追?，所以小米”。小米將產(chǎn)品的用戶精準(zhǔn)定位于手機(jī)發(fā)燒友，為他們提供個(gè)性化、潮流、時(shí)尚的手機(jī)體驗(yàn)。小米的口號(hào)一直是“和米粉交朋友”，倡導(dǎo)與米粉積極互動(dòng)，米粉對(duì)于產(chǎn)品要求的聲音可以影響到小米公司整體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。小米公司自創(chuàng)小米社區(qū)及論壇，供小米用戶討論分析使用手機(jī)心得，及時(shí)發(fā)現(xiàn)小米用戶對(duì)于手機(jī)的最新需求，以不斷革新自己手機(jī)功能，迎合用戶個(gè)性化需求。可以說(shuō)小米手機(jī)的設(shè)計(jì)是在米粉與小米手機(jī)工程師共同設(shè)計(jì)出來(lái)的'，小米的工程師只是把米粉的想法給予實(shí)現(xiàn)，滿足米粉們對(duì)于手機(jī)的個(gè)性化需求。
3.成功地網(wǎng)絡(luò)推廣
小米公司在推出每一款手機(jī)產(chǎn)品，必然先會(huì)在網(wǎng)絡(luò)之上進(jìn)行大肆推廣宣傳，使大部分的小米粉絲了解到新品即將上市的信息，在產(chǎn)品上市之前，對(duì)于產(chǎn)品的推廣工作就已經(jīng)做到了極致。口碑營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、饑餓營(yíng)銷等眾多的營(yíng)銷策略集合，也使得小米手機(jī)的品牌價(jià)值不斷提升，產(chǎn)品奇貨可居。
四、企業(yè)汲取經(jīng)驗(yàn)
(一)微創(chuàng)新
微創(chuàng)新并不是倡導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及銷售活動(dòng)方面出現(xiàn)重大的革新，而是要求企業(yè)重視用戶需求，從小處著手，精確把握市場(chǎng)上用戶需求的變化，并持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，進(jìn)而通過(guò)量變達(dá)到質(zhì)變的目的，顛覆市場(chǎng)格局?，F(xiàn)在的社會(huì)已全面進(jìn)入了體驗(yàn)主義的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，不重視產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，只是單純的“閉門造車”式的進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部研發(fā)改革創(chuàng)新，必然會(huì)被市場(chǎng)邊緣化，脫離市場(chǎng)的需求。
(二)精準(zhǔn)性的廣告定制
較之傳統(tǒng)營(yíng)銷，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于可對(duì)偏好差異性的終端用戶提供形式不同，符合他們各自興趣的信息。移動(dòng)終端用戶固定性，決定了企業(yè)所獲得的終端反饋信息的真實(shí)可靠性，而這些正是廣告定制的基礎(chǔ)條件。企業(yè)完全可以與手機(jī)門戶網(wǎng)站進(jìn)行合作，挖掘出用戶的興趣，從而對(duì)用戶進(jìn)行有效的實(shí)施廣告定制。
(三)更加真實(shí)和人性化的營(yíng)銷體驗(yàn)
互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，讓消費(fèi)者完全的占據(jù)了市場(chǎng)上主導(dǎo)的地位，消費(fèi)者的獨(dú)特的個(gè)性化需求比之前更加容易滿足。未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者之間的差異性，消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)選擇以自己喜歡的方式來(lái)獲取自己的所想要的商品與服務(wù)。企業(yè)可借助當(dāng)前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為顧客提供更加真實(shí)和人性化的營(yíng)銷體驗(yàn)。把握了消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化的需求信息，企業(yè)的品牌營(yíng)銷就可以有的放矢了。
五、結(jié)論
中國(guó)以及全世界都進(jìn)入了一個(gè)倡導(dǎo)“體驗(yàn)主義”的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。傳統(tǒng)的不重視用戶體驗(yàn)的企業(yè)，一定會(huì)被市場(chǎng)邊緣化，終而遭遇市場(chǎng)的摒棄。企業(yè)必須要重新梳理自己的經(jīng)營(yíng)念，以互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)看待社會(huì)上的變化，尊重用戶的體驗(yàn)。(作者單位：中國(guó)海洋大學(xué)(嶗山校區(qū)))
參考文獻(xiàn)：
[1]謝志華.內(nèi)部控制、公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管理：關(guān)系與整合[j].會(huì)計(jì)研究，2007，(10).
[2]吳水澎、陳漢文.企業(yè)內(nèi)部控制理論的發(fā)展與啟示[j].會(huì)計(jì)研究，2000，(05).
[5]杰里米里夫金著，張?bào)w偉、孫豫寧譯：《第三次工業(yè)革命―――新經(jīng)濟(jì)模式如何改變世界》，中信出版社2012年。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究論文篇十一
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過(guò)一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。
中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢(shì)的地址建立自己的網(wǎng)站，建立后應(yīng)有專人進(jìn)行維護(hù)，并注意宣傳，這一點(diǎn)上節(jié)省了原來(lái)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的很多廣告費(fèi)用，而且搜索引擎的大量使用會(huì)增強(qiáng)搜索率，一定程度上對(duì)于中小企業(yè)者來(lái)說(shuō)比廣告效果要好。
中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法必須明確自己的產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目，明確哪些是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品。定為目標(biāo)群體，因?yàn)楫a(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道的銷售得費(fèi)用，因此中小企業(yè)如果產(chǎn)品選擇得當(dāng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得更大的利潤(rùn)。
價(jià)格策略也是最為復(fù)雜的問(wèn)題之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略是成本與價(jià)格的直接對(duì)話，由于信息的開放性，消費(fèi)者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，如何引導(dǎo)消費(fèi)者作出購(gòu)買決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)者如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn) 品的性能價(jià)格比以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者相比之下自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。除此之外，由于競(jìng)爭(zhēng)者的'沖擊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策略應(yīng)該適時(shí)調(diào)整，中小企業(yè)營(yíng)銷的目的不同，可根據(jù)時(shí)間不同制定價(jià)格。例如，在自身品牌推廣階段可以以低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者，在計(jì)算成本基礎(chǔ)上，減少利潤(rùn)而占有市場(chǎng)。品牌積累到一定階段后，制定自動(dòng)價(jià)格調(diào)整系統(tǒng)，降低成本，根據(jù)變動(dòng)成本市場(chǎng)供需狀況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)來(lái)適時(shí)調(diào)整。
銷售促進(jìn)。營(yíng)銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外，大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān)，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值。 以網(wǎng)絡(luò)廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒(méi)有傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營(yíng)銷模式來(lái)達(dá)到促銷效果。這種做法對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可以節(jié)省大量人力支出、財(cái)力支出。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以與更多人員到達(dá)不了的地方挖掘潛在消費(fèi)者，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費(fèi)層面。網(wǎng)絡(luò)促銷還可以避免現(xiàn)實(shí)中促銷的千篇一律，可以根據(jù)本企業(yè)的文化，以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結(jié)合來(lái)達(dá)到最佳的促銷效果。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道應(yīng)該是本著讓消費(fèi)者方便的原則設(shè)置。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費(fèi)者關(guān)注本公司的產(chǎn)品，可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)出現(xiàn)會(huì)更加吸引消費(fèi)者的關(guān)注。為了促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買，應(yīng)該及時(shí)在網(wǎng)站發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息、公司動(dòng)態(tài)，為了方便購(gòu)買還要提供多種支付模式，讓消費(fèi)者有更加多種地選擇，在公司網(wǎng)站建設(shè)時(shí)候應(yīng)該設(shè)立網(wǎng)絡(luò)店鋪，加大銷售的可能。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不同還在于它特有的互動(dòng)方式，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式人與人之間的交流十分重要，營(yíng)銷手法比較單一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性，根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群，特有的企業(yè)文化來(lái)加強(qiáng)互動(dòng)，節(jié)約開支，形式新穎多樣，避免了原有營(yíng)銷模式的老套單一化。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究論文篇十二
網(wǎng)絡(luò)品牌戰(zhàn)略：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一就是互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌。一般企業(yè)則可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過(guò)一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。一定水平上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。建立后應(yīng)有專人進(jìn)行維護(hù)。
網(wǎng)頁(yè)戰(zhàn)略：中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢(shì)的地址建立自己的網(wǎng)站。并注意宣傳，這一點(diǎn)上節(jié)省了原來(lái)激進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的`很多廣告費(fèi)用，而且搜索引擎的大量使用會(huì)增強(qiáng)搜索率，一定水平上對(duì)于中小企業(yè)者來(lái)說(shuō)比廣告效果要好。也就是利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳送有關(guān)的服務(wù)信息。
促銷戰(zhàn)略：網(wǎng)絡(luò)促銷是利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行的促銷活動(dòng)。以引發(fā)需求，引起消費(fèi)者購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)促銷形式有四種，分別是網(wǎng)絡(luò)廣告、站點(diǎn)推廣、銷售促進(jìn)和關(guān)系營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)廣告主要是借助網(wǎng)上知名站點(diǎn)(isp或icp免費(fèi)電子郵件和一些免費(fèi)公開的交互站點(diǎn)(如新聞組、公告欄)發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品信息，對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧一：增加潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。
直接購(gòu)買的人少，絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來(lái)了悄悄的走了浪費(fèi)掉了非常多的潛在客戶。所以建議你一定要用一個(gè)技巧，讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。這樣只要你不時(shí)的開展讓潛在客戶樂(lè)意接受的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷戰(zhàn)略，都會(huì)逐步成為你客戶的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧二：提高客戶重復(fù)購(gòu)買。
一定要贈(zèng)送客戶一張優(yōu)惠券，優(yōu)惠券戰(zhàn)略：一個(gè)客戶訂購(gòu)勝利之后。然后在一定期限內(nèi)，購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，優(yōu)惠券可以充任一定的金額，但是過(guò)期作廢。這樣客戶就會(huì)想方法把這張優(yōu)惠券花掉或者贈(zèng)送給他有需要的朋友。
同時(shí)合理的附帶產(chǎn)品促銷廣告。因?yàn)閲?guó)內(nèi)大部分電子商務(wù)網(wǎng)站只會(huì)生硬地向客戶推送廣告，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷：定期向客戶的推送對(duì)客戶有價(jià)值的信息。這樣效果很差。一定要向客戶發(fā)送用戶喜歡的信息。合理的融入廣告，什么信息客戶喜歡呢?這些建議幾乎是所有的中小企業(yè)看完之后都能馬上實(shí)施的有效方法，大家都能夠立刻體驗(yàn)到依靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，以及用戶體驗(yàn)是隨時(shí)都有可能發(fā)明奇跡的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究論文篇十三
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先應(yīng)找到目標(biāo)消費(fèi)者在哪里。毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)于綜合性網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站，其消費(fèi)者的定義是不同的。然后，需要進(jìn)一步接近和了解消費(fèi)者，并學(xué)會(huì)和他們一樣進(jìn)行思考，進(jìn)而找到有效的`、互動(dòng)的溝通和傳播途徑。
人們?cè)谶M(jìn)行營(yíng)銷策略的傳播過(guò)程中，不斷地琢磨出新的營(yíng)銷怪招：價(jià)格的定位術(shù)、消費(fèi)者行為理論、市場(chǎng)定位術(shù)、傳播的一致性、非正式價(jià)值策略等。然而同時(shí)發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者有時(shí)并不注重價(jià)格，甚至忽略成本，“實(shí)惠”有時(shí)并不是消費(fèi)者唯一的要求。
方便性策略指的是不強(qiáng)調(diào)固定的分銷渠道，而重視消費(fèi)者購(gòu)買商品和享受服務(wù)的方便性。一切以消費(fèi)者的方便與否為中心開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。方便性是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的又一關(guān)鍵點(diǎn)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播在品牌忠誠(chéng)力經(jīng)濟(jì)下詮釋消費(fèi)者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一次又一次的嘗試多種營(yíng)銷手段時(shí)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不完全奏效。消費(fèi)者往往一“點(diǎn)”而過(guò)，一“擊”不回。這是為什么?到底是傳播的方式不對(duì)，還是互動(dòng)手法存在問(wèn)題?所以，最后應(yīng)提出溝通策略，這是營(yíng)銷傳播的更高層次，其實(shí)際就是雙向傳播。
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生為傳統(tǒng)營(yíng)銷模式注入了一股新鮮血液，特別是對(duì)于中小企業(yè)營(yíng)銷者開辟了一種新的營(yíng)銷思路。一種如何在創(chuàng)業(yè)初始階段占領(lǐng)市場(chǎng)、推廣品牌、營(yíng)銷產(chǎn)品、獲得利潤(rùn)的模式。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究論文篇十四
隨著上網(wǎng)人數(shù)的不斷增長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)常用的營(yíng)銷方式之一。下面小編為大家搜索整理了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其應(yīng)用策略，歡迎參考閱讀，希望對(duì)大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ)，與市場(chǎng)的變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一種營(yíng)銷方式或手段。美國(guó)專家公布的全球因特網(wǎng)普及情況調(diào)查結(jié)果顯示，全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)，因特網(wǎng)人口在穩(wěn)步增加。進(jìn)入21世紀(jì)，全球因特網(wǎng)人口出現(xiàn)了極快的增長(zhǎng)。中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局于2011年初發(fā)布的2010年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，2010年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)4.57億人，其中寬帶上網(wǎng)人數(shù)4.50億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到34.3%。。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來(lái)了巨大的商機(jī)。在歐美國(guó)家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果企業(yè)想購(gòu)買些什么，特別是首次購(gòu)買時(shí)，會(huì)先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和選擇，再進(jìn)一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的跨時(shí)空性無(wú)疑將對(duì)整個(gè)營(yíng)銷方式產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力?？傊?，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷，在許多方面存在著明顯的優(yōu)勢(shì)，帶來(lái)了一場(chǎng)營(yíng)銷觀念的革命，更重要的是它對(duì)企業(yè)改善銷售環(huán)境、提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)占有率具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
與許多新興科學(xué)一樣，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”目前同樣不但沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的、完善的定義，而且在不同時(shí)期從不同的角度對(duì)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)也有一定的差異，這種狀況主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境在不斷的發(fā)展變化，各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式不斷出現(xiàn)。而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及多個(gè)學(xué)科的知識(shí)，不同研究人員具有不同的知識(shí)背景，因此在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究方法和研究?jī)?nèi)容有一定的差異。
為了明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本含義，這里將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。
1、傳播范圍最廣;2、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)、靈活、成本低;3、交互性強(qiáng);4、針對(duì)性強(qiáng);5、強(qiáng)烈的感官性。
1、能夠滿足個(gè)性化消費(fèi)需求;2、可以實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的互動(dòng)而提高其營(yíng)銷滿意水平;3、可提高消費(fèi)者購(gòu)物效率。
在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，直到1996年，才開始被我國(guó)企業(yè)嘗試。北京、上海、廣州等地不少商業(yè)企業(yè)也紛紛在網(wǎng)上開設(shè)虛擬商店，全國(guó)網(wǎng)上商店已達(dá)100家左右。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已開始被我國(guó)企業(yè)采用，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，正異?；钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。國(guó)家信息中心有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，目前我國(guó)有8萬(wàn)余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其中以計(jì)算機(jī)行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍，計(jì)算機(jī)行業(yè)占34%，通訊行業(yè)為23%，金融行業(yè)為11%，其他為32%。盡管如此，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的總體水平較低，仍停留在起步階段。
企業(yè)要規(guī)避網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)，需要準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，而科學(xué)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)書可以減少企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)成本。通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的具體額分析，可以考慮以下幾種防范措施：
1、進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可行性分析和評(píng)估。
2、政府加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
3、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的立法監(jiān)督及信用認(rèn)證。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧的`靈活運(yùn)用。
政府應(yīng)發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究和學(xué)術(shù)研究，加大網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)力度，提高網(wǎng)絡(luò)整體水平。降低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，采用靈活的收費(fèi)方式，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與人們水平相適應(yīng)。
1、樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念和意識(shí)。
2、培養(yǎng)復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步成熟與發(fā)展，必然為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供功能更為強(qiáng)大、技術(shù)更為完善的物質(zhì)載體。市場(chǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合，必將隨著網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐活動(dòng)的深入開展而不斷得到深化，新的結(jié)合間和領(lǐng)域?qū)⒉粩啾话l(fā)現(xiàn)。
雖然作為新興營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有強(qiáng)大的生命力，但也存在著某些不足。例如：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尤其是網(wǎng)絡(luò)分銷無(wú)法滿足消費(fèi)者個(gè)人社交的心理需要。無(wú)法使消費(fèi)者以購(gòu)物過(guò)程來(lái)顯示自身社會(huì)地位、成就或支付能力等。
我國(guó)企業(yè)由于一些自身的原因，使得其在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上產(chǎn)生了諸多問(wèn)題，正因?yàn)檫@些問(wèn)題，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能無(wú)法更好的發(fā)揮。如果企業(yè)能夠有針對(duì)性地采取對(duì)策，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一定會(huì)幫助企業(yè)提升企業(yè)營(yíng)銷能力，更好地滿足消費(fèi)者的需求。
因此，我國(guó)企業(yè)必須積極利用新技術(shù)，變革經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)組織和經(jīng)營(yíng)方式，搭上技術(shù)發(fā)展的快速列車，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的飛速發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究論文篇十五
因?yàn)樽约旱木W(wǎng)店剛剛建立沒(méi)有較強(qiáng)的說(shuō)服力，所以這次策劃書中我以合作的網(wǎng)店來(lái)做案例。
網(wǎng)店名稱：土老帽綠色食品打造皇冠級(jí)原生態(tài)店鋪
經(jīng)營(yíng)人：張偉平
注冊(cè)時(shí)間：20__年11月2日
經(jīng)營(yíng)范圍：肉類美食(罐頭)、海產(chǎn)干貨(真空)、奶酪乳制品(真空)天然粉制品(袋裝)干果果脯(袋裝)五谷雜糧(袋裝)
二、形式分析
綠色食品網(wǎng)絡(luò)店面市場(chǎng)現(xiàn)狀：
綠色食品網(wǎng)絡(luò)店面分布情況
淘寶交易平臺(tái)10家店面(擁有信譽(yù)度)其它交易平臺(tái)57家店面(擁有信譽(yù)度)
消費(fèi)者一般情況下光顧網(wǎng)絡(luò)綠色食品店的情況：
會(huì)影響其購(gòu)買意向的因素：
會(huì)影響顧客購(gòu)買意向的因素有以下幾種：因素一：對(duì)產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度
因素二：價(jià)格昂貴、因素三：其他不定因素
swot分析
基于價(jià)格優(yōu)廉性、綠色食品的安全性、功能性、營(yíng)養(yǎng)性、
w(劣勢(shì))：
o(機(jī)會(huì))
基于綠色食品的安全性、營(yíng)養(yǎng)性、功能性等方面的優(yōu)勢(shì)，更容易把握住消費(fèi)者的購(gòu)買欲望
t(威脅)
銷售綠色食品的店面過(guò)多產(chǎn)品不夠新穎難以引起顧客的注意力
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/5995514.html】
