專業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)論文（匯總14篇）

在我們的人生旅途中，總結(jié)是一種寶貴的財(cái)富，它可以幫助我們更好地成長。如何發(fā)展良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量？"下面是一些成功的總結(jié)寫作例子，希望能夠幫助到你。"

社會(huì)工作實(shí)務(wù)論文篇一

社會(huì)工作是一種科學(xué)的助人服務(wù)活動(dòng)，它不同于一般的行善活動(dòng)。這個(gè)定義還指出，社會(huì)工作以受助人的需要為中心，并以科學(xué)的助人技巧為手段，以達(dá)到助人的有效性。那么，下面是由小編為大家整理的社會(huì)工作實(shí)務(wù)基礎(chǔ)考點(diǎn)，歡迎大家參考學(xué)習(xí)。

1個(gè)案工作的涵義與特點(diǎn)

個(gè)案工作是由專業(yè)社會(huì)工作者運(yùn)用有關(guān)人與社會(huì)的專業(yè)知識(shí)和技巧為個(gè)人和家庭提供物質(zhì)或者情感方面的支持與服務(wù)，目的在于幫助個(gè)人和家庭減低壓力、解決問題，達(dá)到個(gè)人和社會(huì)的良好福利狀態(tài)。這個(gè)定義界定了社會(huì)個(gè)案工作的性質(zhì)，指明了個(gè)案工作的目標(biāo)在于增進(jìn)個(gè)人與社會(huì)的福利，手段和途徑則是通過運(yùn)用各種科學(xué)的助人知識(shí)及活動(dòng)來幫助個(gè)人和家庭。

2個(gè)案工作的理論與主要模式

(1)危機(jī)介入模式

危機(jī)的概念由埃里克·林德曼和吉拉爾德·卡普蘭在20c40y-50y提出，個(gè)案工作中危機(jī)是指一種對(duì)平衡穩(wěn)定狀態(tài)的改變，危機(jī)不一定非要是災(zāi)難性時(shí)間，可以是正常發(fā)展過程中的狀態(tài)，同時(shí)也是有開頭結(jié)尾的持續(xù)性過程，危機(jī)是問題與希望的并存。危機(jī)與壓力不同，危機(jī)是短期現(xiàn)象，個(gè)人會(huì)力圖盡快重建以前的和諧，壓力的概念則含有長期壓迫的感覺，但危機(jī)和壓力又是有聯(lián)系的，處于危機(jī)的征兆則有可能是人們的抱怨和憂傷。

危機(jī)介入術(shù)：1.開始階段—第一次會(huì)談時(shí)要收集案主的基本資料，并將會(huì)談集中在正在經(jīng)歷的危機(jī)事件上，然后要弄清其最大問題是什么，從而把問題集中在目標(biāo)上，找出真正問題。2.中間階段—工作者進(jìn)一步收集資料，擴(kuò)大對(duì)案主的認(rèn)識(shí)，如可以把當(dāng)前發(fā)生的事件與過去生活經(jīng)歷相聯(lián)系，指出前因后果的關(guān)系，以幫助案主改正對(duì)問題的認(rèn)識(shí)。3.結(jié)束階段—回顧開始時(shí)雙方協(xié)議要做的事執(zhí)行如何，提醒案主結(jié)束的時(shí)候到了，并與案主一同回顧已經(jīng)取得的進(jìn)步。

危機(jī)介入模式的有關(guān)理論：人格理論，自我心理學(xué)，觀察學(xué)習(xí)理論

需要注意的問題：需要把引起危機(jī)的事件或者原因具體化，清晰化，為危機(jī)作出迅速判斷，工作者要擔(dān)當(dāng)提供信息和建議，需要時(shí)可積極并系統(tǒng)化的介入個(gè)案的角色。要限定時(shí)間，鼓勵(lì)案主面對(duì)未來。

(2)任務(wù)中心模式

任務(wù)中心模式認(rèn)為，個(gè)案工作應(yīng)該是一種目標(biāo)集中的活動(dòng)，在社會(huì)工作專業(yè)化的過程中，要注意效率和效果，既要考慮如何更有效的幫助案主，又要節(jié)約時(shí)間和金錢。該模式應(yīng)用于人際沖突，不滿意的社會(huì)關(guān)系，正式組織中的問題，角色困難，社會(huì)轉(zhuǎn)型中的問題，情緒問題，資源不足問題和行為問題這八類。

步驟：1.開始接觸、探索和協(xié)議。2.闡述目標(biāo)以及要完成的任務(wù)。3.在快結(jié)束時(shí)與案主回顧重要的進(jìn)步并鼓勵(lì)案主，幫他確定進(jìn)一步工作領(lǐng)域，從而結(jié)束個(gè)案工作。

該模式優(yōu)點(diǎn)：在問題探索、協(xié)議和確定任務(wù)階段，任務(wù)不僅是針對(duì)案主也是對(duì)于案主有關(guān)的系統(tǒng)的;該模式工作對(duì)象可以是個(gè)人、夫婦或家庭;強(qiáng)調(diào)案主的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)及他們的網(wǎng)絡(luò)資源的重要性;將工作者和案主置于同等地位而不是單向由案主向工作者傾訴。

該模式要求的能力：傾聽、抓住問題核心、達(dá)成協(xié)議、溝通與回應(yīng)的能力。

(3)社會(huì)—心理模式

社會(huì)—心理模式是將案主心理狀態(tài)、心理過程同他生活的社會(huì)環(huán)境結(jié)合起來考慮并進(jìn)行工作的方法。該模式是一種認(rèn)識(shí)和理解問題的方法，是系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)論。

自我防衛(wèi)機(jī)制，是個(gè)人應(yīng)付焦慮、防止自我過分強(qiáng)大、保持心里平衡的手段。

人格有三部分組成：本我、自我、超我。本我是生物的我，它總想沖破一切障礙獲得滿足，從而獲得生存空間，根據(jù)享樂原則行事，屬潛意識(shí)層面。超我是社會(huì)化的我，根據(jù)道德原則行事，對(duì)本我有制約作用。自我則在本我、超我之間起平衡作用，根據(jù)現(xiàn)實(shí)原則行事，調(diào)和內(nèi)部本能和外部現(xiàn)實(shí)環(huán)境以滿足需要。弗洛伊德指出，一個(gè)健康的人格應(yīng)該是這三部分的平衡。

自我強(qiáng)度指永遠(yuǎn)處于改變中的一種應(yīng)付挫折、控制沖動(dòng)、合理使用自我防衛(wèi)機(jī)制的能力。

社會(huì)—心理模式的框架：1.理論基礎(chǔ)—弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論，強(qiáng)調(diào)自我適應(yīng)和解決問題的能力。2.針對(duì)問題—內(nèi)部心理問題，人際關(guān)系問題，外部環(huán)境問題。3.目標(biāo)—理解和改變?nèi)思捌渌幍沫h(huán)境，或者二者同時(shí)進(jìn)行，即直接介入和簡介介入并舉。4.案主角色—案主如同病人，處于被動(dòng)位置。5.工作者角色—研究、診斷和治療者。

(4)行為治療模式

行為治療模式的個(gè)案工作的基礎(chǔ)是行為主義理論，行為主義代表人物斯金納認(rèn)為人的行為主要取決于外部環(huán)境。

四種學(xué)習(xí)形態(tài)：1.反應(yīng)學(xué)習(xí)—行為主義認(rèn)為人類行為的本質(zhì)是人對(duì)環(huán)境刺激的本能反應(yīng)。無條件反射是不受人意識(shí)控制的，不是學(xué)習(xí)獲得的;條件反射是學(xué)習(xí)形態(tài)。2.操作學(xué)習(xí)—研究如何通過改變環(huán)境來改變行為，即控制或者操作條件，相應(yīng)的產(chǎn)生一個(gè)期望的行為。斯金納認(rèn)為改變了條件即改變了結(jié)果，如果一種行為被強(qiáng)化，它的出現(xiàn)頻率就會(huì)增加,要想得到期望的行為即強(qiáng)化它。3.觀察學(xué)習(xí)—通過觀察他人而學(xué)習(xí)，不需要經(jīng)過“嘗試錯(cuò)誤”的學(xué)習(xí)過程。4.認(rèn)知學(xué)習(xí)—認(rèn)知學(xué)習(xí)認(rèn)為人會(huì)感受和思考，即人賦予事件以意義，人的思想和感受影響人的行為。

技巧與過程：1.技巧—正強(qiáng)化(獎(jiǎng)賞)、負(fù)強(qiáng)化(懲罰)、角色扮演、榜樣。2.過程—建立關(guān)系，評(píng)估問題，找出要學(xué)習(xí)的正確行為并示范讓案主進(jìn)行角色扮演，布置作業(yè)，評(píng)估。

行為主義個(gè)案工作框架：1.理論基礎(chǔ)—學(xué)習(xí)理論2.適應(yīng)問題—恐懼癥、抑郁癥、焦慮、社交困難及問題行為。3.目標(biāo)—小而具體，可測量以便評(píng)估4.案主角色—測量行為的基礎(chǔ)、頻率、強(qiáng)度、周期及其中環(huán)境，寫日記記錄行為。5.工作者角色—直接積極的教育幫助者。

(5)敘事治療模式

敘事治療模式是以日常對(duì)話為基礎(chǔ)，從多向價(jià)值視角出發(fā)，重新審視社會(huì)工作輔導(dǎo)過程以及由此帶來的在輔導(dǎo)關(guān)系和輔導(dǎo)技巧上的一些變化，透過“故事敘說、外話、解構(gòu)”，使人變得更自主、有動(dòng)力。

敘事治療模式的理論假設(shè)：后現(xiàn)代主義—認(rèn)為所謂真理的是生活于特定情境中的人們建構(gòu)出來的，而語言正是這種建構(gòu)的工具和結(jié)果;社會(huì)建構(gòu)主義—是該模式的哲學(xué)基礎(chǔ)，認(rèn)為客觀的現(xiàn)實(shí)并不存在，現(xiàn)實(shí)是人們借著語言建構(gòu)出來的精神產(chǎn)物。

模式的特點(diǎn)：能讓工作者和案主反思、調(diào)整對(duì)生命的態(tài)度，明確生命的抉擇，重寫生命故事，人如何賦予過去意義就表示人將以如何的態(tài)度面對(duì)未來，一旦從充滿問題的故事中解脫出來，人將以更客觀有力的方式處理他們的問題。

治療過程：1)與案主或家庭一起對(duì)于困擾問題做出彼此均同意的定義。2)將問題擬人化，并找出壓迫案主的意圖和方式。3)探討問題是怎么干擾、支配或使案主失去信心的。4)發(fā)掘在哪些時(shí)候案主并未受問題支配或生活并未受到干擾。5)找出過去的證據(jù)，來證明案主和家庭有足夠的能力站起來，應(yīng)付和解決面臨的問題。6)引導(dǎo)案主和家庭思考在上述能力之下未來將要過的生活。7)找出一群觀眾來聽取案主表達(dá)新的認(rèn)同感和故事。在過程中工作者最重要的是要使案主確信自己并不是問題的本身。

技巧：1)問話---在互動(dòng)的間歇提問，以引導(dǎo)出案主自己真正想擁有的經(jīng)驗(yàn)。2)解構(gòu)式問話---鼓勵(lì)案主從不同角度定位故事以擴(kuò)大案主的視野去發(fā)現(xiàn)問題。3)開啟空間的問話---構(gòu)建獨(dú)特的結(jié)果。4)發(fā)展故事的問話---提出發(fā)展故事的問話引導(dǎo)故事的重寫。5)意義性問話---鼓勵(lì)案主思索并體驗(yàn)獨(dú)特結(jié)果、較佳方向和新故事的涵義。6)故事的建構(gòu)7)回響與強(qiáng)化。

1小組工作的涵義與特點(diǎn)

美國社會(huì)工作教育委員會(huì)與1959年指出，社會(huì)小組工作是社會(huì)工作的方法之一，它通過有目的的團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助個(gè)人增進(jìn)其社會(huì)功能，以更有效的處理個(gè)人、團(tuán)體或社區(qū)的問題。其功能有影響個(gè)人發(fā)生轉(zhuǎn)變、社會(huì)控制、用集體的力量解決問題、再社會(huì)化這四個(gè)方面。小組一般有六個(gè)基本特性:小組存在于一人以上，成員間有共同的目標(biāo)和利益，成員對(duì)小組有認(rèn)同感，成員間相互依存互相影響，小組中有自己的控制方式，形成特定的小組文化和氛圍。

2小組工作的理論和主要模式

小組工作的主要理論來源是社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、系統(tǒng)理論，社會(huì)學(xué)---1.心理學(xué)理論是在小組工作中用的最多的理論，運(yùn)用在工作中時(shí)以個(gè)人的工作為焦點(diǎn)，其鼻祖弗洛伊德認(rèn)為成年人的問題源起于在兒童期未解決的心理沖突，這類沖突或許是兒童期某些需要未得到滿足，抑或是經(jīng)歷了的心理創(chuàng)傷。當(dāng)個(gè)人無法解決實(shí)際問題時(shí)，會(huì)用自衛(wèi)手法處理沖突。通過小組實(shí)踐，人們可以建立起他們處理個(gè)人關(guān)系的技巧、解決問題和適應(yīng)環(huán)境的能力，以及自信心。2.學(xué)習(xí)理論，重點(diǎn)在于成員的個(gè)人行為而不是小組行為。主要方法有三種：傳統(tǒng)條件反射理論—在傳統(tǒng)方法中行為是與刺激相聯(lián)系的;強(qiáng)化條件反射理論—立足于人的行為受行動(dòng)的結(jié)果的影響;社會(huì)學(xué)習(xí)理論—行為是對(duì)他人的行為觀察和評(píng)價(jià)過程中學(xué)習(xí)的。3.系統(tǒng)理論，把小組看作由不同的互動(dòng)因素所組成的系統(tǒng)。帕森斯認(rèn)為小組是個(gè)有許多相互依賴的成員的社會(huì)系統(tǒng)，在不斷變化的社會(huì)環(huán)境中，這個(gè)小組系統(tǒng)作為一個(gè)有機(jī)的整體運(yùn)行時(shí)，試圖保持一定的秩序和穩(wěn)定的平衡。

主要模式：

社會(huì)目標(biāo)模式—理論來源于系統(tǒng)論和社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)系統(tǒng)與人和群體間是相互作用和相互影響的，該模式特點(diǎn)為以關(guān)注社會(huì)整合和人參與社會(huì)的責(zé)任感為工作重點(diǎn)，通過人的能力和意識(shí)的提高去影響和改變社會(huì)。

治療模式—以修正理論和社會(huì)化理論為基礎(chǔ)，關(guān)注的是各人的心理和行為問題的矯正而不是社會(huì)，其介入重點(diǎn)是為個(gè)人提供一個(gè)小組的治療環(huán)境，為個(gè)人提供心理康復(fù)和行為指導(dǎo)，幫助小組成員達(dá)到適應(yīng)社會(huì)生活的最佳狀態(tài)。

互動(dòng)模式—理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)論和場論，關(guān)注小組成員和小組環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的關(guān)系。該模式既關(guān)注個(gè)人也關(guān)注環(huán)境，要通過個(gè)人、小組和社會(huì)系統(tǒng)之間的開放和相互影響，以達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人和社會(huì)的功能。

除了以上模式以外，還有相關(guān)的小組工作模式，有過程模式，行為模式，任務(wù)中心模式和小組中心模式。

3小組工作的發(fā)展階段

第一階段—前屬期階段：小組的開始階段，小組成員初進(jìn)小組，心理狀態(tài)是觀察和探求身外環(huán)境，對(duì)他人既接近又回避的保持著戒備，處于矛盾的困境。工作者的鼓勵(lì)促進(jìn)他們考察、改善外部條件，有助于他們盡快適應(yīng)。

第二階段—權(quán)力和控制期：成員慢慢熟悉環(huán)境后，試著通過權(quán)力競爭與控制的過程，認(rèn)識(shí)和確立自己在小組中的角色，從而形成小組組織的初步結(jié)構(gòu)。

第三階段—親密期：小組的成員對(duì)小組的投入增強(qiáng)，關(guān)心其他成員，開始意識(shí)和承認(rèn)小組的經(jīng)驗(yàn)在他成長過程中的重要性，開始思考小組額目標(biāo)。

第四階段—分辨期：小組成員彼此熟識(shí)，對(duì)小組有較高認(rèn)同，成員們更加聯(lián)合、客觀、合作，以至能提出更現(xiàn)實(shí)的建議或計(jì)劃，并實(shí)施大型的方案、項(xiàng)目。

第五階段—分離期：小組目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，成員們面臨分離，開始在其他地方尋找新的資源以滿足他們自己社會(huì)的、娛樂性的和職業(yè)性的需要。

4小組工作的原則與技巧

原則：1.認(rèn)可每個(gè)人的獨(dú)特個(gè)性及行為的多樣化。2.認(rèn)可小組是多種多樣的及行動(dòng)是多樣化的。3.真誠的接納每一個(gè)人4.建立有目的的助人關(guān)系。5.鼓勵(lì)及促使小組成員之間實(shí)現(xiàn)有益的合作關(guān)系。6.適當(dāng)?shù)男拚〗M過程。7.鼓勵(lì)成員根據(jù)自身能力參與小組活動(dòng)。8.促使小組成員投入?yún)⑴c解決問題的過程中。9.鼓勵(lì)小組成員通過沖突去體驗(yàn)不同的解決問題的方式。10.為小組成員提供各種新機(jī)會(huì)。11.明智的運(yùn)用制約。12.有區(qū)別的運(yùn)用工作方案。13.對(duì)個(gè)人和小組的進(jìn)步不斷進(jìn)行評(píng)估。14熱誠、人道和嚴(yán)于律己。

技巧：

一般性技巧---建立關(guān)系的技巧，觀察的技巧，組織和介入的技巧，領(lǐng)導(dǎo)的技巧，溝通的技巧，參與小組活動(dòng)的技巧，運(yùn)用社會(huì)資源的技巧，評(píng)估小組過程的技巧。

有效促進(jìn)溝通的技巧—注意信息傳遞的外部環(huán)境，注意語言的選擇，提供合作性的目標(biāo)，關(guān)注和調(diào)整小組中的互動(dòng)模式。

組織會(huì)議的技巧—形成良好的開始，把握討論的進(jìn)程，做好總結(jié)，完善結(jié)尾

小組工作者在會(huì)議中的角色是示范者，促進(jìn)者，調(diào)解人和支持者。

1社區(qū)工作的涵義與特點(diǎn)

社區(qū)工作是專業(yè)社會(huì)工作的一種基本方法，它以社區(qū)和社區(qū)居民為案主，通過發(fā)動(dòng)和組織社區(qū)居民參加集體行動(dòng)，確定社區(qū)的問題與需求，動(dòng)員社區(qū)資源，爭取外力協(xié)助，有計(jì)劃、有步驟的解決或預(yù)防社會(huì)問題，調(diào)整或改善社會(huì)關(guān)系，減少社會(huì)沖突，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神，加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識(shí)和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)的社會(huì)福利水平，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)步。

2社區(qū)工作的主要模式

地區(qū)發(fā)展模式：該模式是在一個(gè)地域內(nèi)鼓勵(lì)居民通過自助及互助去解決社區(qū)內(nèi)的問題，工作重點(diǎn)是提高居民的民主參與意識(shí)與挖掘、培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬?。用于那些比較簡單的社區(qū)。

社會(huì)計(jì)劃模式：該模式依靠專家的意見，通過有關(guān)專家的調(diào)研、論證、計(jì)劃，然后落實(shí)、推行，去解決社區(qū)內(nèi)的問題，用于處理復(fù)雜的社會(huì)問題。

社會(huì)行動(dòng)模式：該模式在西方的社區(qū)中常見，特別適用于情況復(fù)雜，社會(huì)矛盾較多，政府部門官僚化，居民利益缺乏保障的社區(qū)。社區(qū)工作者動(dòng)員組織社區(qū)居民采取集體行動(dòng)，以從下而上的形式，求的公正解決問題。

3社區(qū)工作的技巧

分析技巧——了解社區(qū)結(jié)構(gòu)、過程、資源、問題，分析社會(huì)政策及社會(huì)問題，社區(qū)觀察，街頭訪問，家庭訪問，文獻(xiàn)分析，訪問社區(qū)領(lǐng)帶，社區(qū)調(diào)查。

關(guān)系建立與維系技巧——初步接觸技巧，街頭談話、家訪、電話訪談，社區(qū)關(guān)系聯(lián)絡(luò)并建立形象，處理與政府部門、社會(huì)團(tuán)體、政治團(tuán)體的關(guān)系。

動(dòng)員及組織技巧：動(dòng)員群眾，發(fā)掘和培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，居民組織的建立與運(yùn)作、主持會(huì)議、組織行政事務(wù)，社會(huì)行動(dòng)(包括記者招待會(huì)，群眾大會(huì)，談判等)

活動(dòng)程序設(shè)計(jì)技巧：策劃活動(dòng)，制定目標(biāo)，宣傳策略;調(diào)動(dòng)資源，評(píng)估指標(biāo)。

行政管理技巧：文件資料處理，財(cái)務(wù)處理，計(jì)劃、評(píng)估工作。

4我國的社區(qū)工作

我國的社區(qū)社會(huì)福利服務(wù)是指在政府的倡導(dǎo)下，以一定層次的社區(qū)組織為主題和依托，以自助-互助的廣泛群眾參與為基礎(chǔ)，既突出重點(diǎn)對(duì)象又面向全體社區(qū)成員的，用服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目來增進(jìn)公共福利，提高生活質(zhì)量的區(qū)域性、社會(huì)性的福利事業(yè)?？煞譃榫戎愿＠?wù)，社區(qū)事務(wù)性服務(wù)和市場化營利性服務(wù)。

1社會(huì)行政的涵義與功能

社會(huì)行政是依照行政程序，妥善利用各種資源，實(shí)施社會(huì)政策，以向有需要者提供社會(huì)服務(wù)的活動(dòng)，其核心內(nèi)涵是執(zhí)行、實(shí)施社會(huì)政策。

功能：將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng);合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù);總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議。

2社會(huì)行政的內(nèi)容

社會(huì)行政包括社會(huì)服務(wù)計(jì)劃，社會(huì)服務(wù)組織，督導(dǎo)與激勵(lì)，服務(wù)系統(tǒng)中的協(xié)調(diào)與控制，評(píng)估與報(bào)告。

1)社會(huì)服務(wù)計(jì)劃是指預(yù)先對(duì)社會(huì)服務(wù)的提供進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)和計(jì)劃，其提供的是社會(huì)政策的具體化和操作化，它直接涉及社會(huì)福利資源的分配問題，因此需要考慮與其相關(guān)聯(lián)的各類社會(huì)影響因素和問題，并對(duì)具體的服務(wù)過程進(jìn)行計(jì)劃，其中編制預(yù)算是一項(xiàng)重要任務(wù)，編制預(yù)算包括科目預(yù)算，成果預(yù)算和方案預(yù)算。

2)社會(huì)服務(wù)組織也稱社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，其結(jié)構(gòu)類型有直線型、職能型、直線—職能型、事業(yè)部型和矩陣型等，其中直線型和矩陣型在社會(huì)服務(wù)方面發(fā)揮了重要作用。要完成社會(huì)服務(wù)的任務(wù)必須擁有高素質(zhì)的社會(huì)工作人員，招聘、錄用合格成員并構(gòu)建合理的工作團(tuán)隊(duì)是社會(huì)行政人員的任務(wù)。

3)督導(dǎo)是機(jī)構(gòu)中的行政人員為更好的完成機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的任務(wù)對(duì)被督導(dǎo)者的工作給予指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、強(qiáng)化和評(píng)價(jià)的活動(dòng)，是一個(gè)滲透了社會(huì)工作價(jià)值觀、工作技巧、人際關(guān)系、工作規(guī)范等多種因素的綜合性活動(dòng)，它有利于員工的成長和社會(huì)工作任務(wù)的完成。督導(dǎo)有指示型督導(dǎo)、指導(dǎo)型督導(dǎo)和支持型督導(dǎo)，分別適用于不成熟到比較成熟的工作人員。

激勵(lì)是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)而努力的過程。

4)協(xié)調(diào)時(shí)使服務(wù)系統(tǒng)各部分之間、成員之間分工合作、協(xié)調(diào)一致達(dá)到目標(biāo)的活動(dòng)。以協(xié)調(diào)活動(dòng)的設(shè)計(jì)劃分可分為程序性協(xié)調(diào)和工作性協(xié)調(diào);控制包括對(duì)機(jī)構(gòu)工作進(jìn)程的控制和對(duì)機(jī)構(gòu)沖突的控制，前者是指依照某種計(jì)劃對(duì)相關(guān)部門、成員的工作進(jìn)度和效果進(jìn)行的綜合控制，后者是指對(duì)機(jī)構(gòu)的不同成員或不同部門由于工作或興趣等因素發(fā)生的沖突進(jìn)行控制。

3社會(huì)服務(wù)評(píng)估

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估是對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行及所提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)，是將現(xiàn)狀或結(jié)果同計(jì)劃相比較，從而判定機(jī)構(gòu)功能狀況的活動(dòng)。其具有重要的意義：明了服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)成績和改善不足以更好的推進(jìn)機(jī)構(gòu)工作;向社會(huì)服務(wù)的支持機(jī)構(gòu)作出交代;還可以對(duì)相關(guān)政策做出評(píng)估并促使政策的修訂，總結(jié)社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展理論。

評(píng)估的內(nèi)容：社會(huì)服務(wù)的投入情況，服務(wù)的工作進(jìn)度，服務(wù)效果，服務(wù)活動(dòng)與工作計(jì)劃的偏離情況等。

類型：方案/投入/過程/結(jié)果/效率評(píng)估

方法：主要采取社會(huì)調(diào)查方法進(jìn)行，費(fèi)用-效益分析法有廣泛的實(shí)用性，該方法計(jì)算服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用和效益，換算成可比較的量以作出分析評(píng)估，是有效的評(píng)估方式。

1調(diào)查研究的主要階段

調(diào)查研究主要是通過問卷調(diào)查或結(jié)構(gòu)訪談的方式，直接從取自某個(gè)總體樣本那里系統(tǒng)的收集資料的方法。主要階段包括以下方面：

準(zhǔn)備階段——1.確定研究課題。課題通常產(chǎn)生于對(duì)社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)問題、新的'社會(huì)現(xiàn)象等方面，值得注意的是，課題首先必須是可以運(yùn)用社會(huì)學(xué)及相關(guān)科學(xué)的研究手段來解決的，必須有一定的研究價(jià)值。課題提出以后，還要對(duì)其加以論證，課題的論證主要說明其意義、價(jià)值、可行性的問題。課題的確定還要明確研究目的和研究性質(zhì)。

2.研究設(shè)計(jì)。確定研究內(nèi)容或?qū)ο?，并?duì)研究對(duì)象的層次加以把握以確定研究單位，，根據(jù)具體的研究課題和研究條件選擇合適的研究方式。

3.組織安排。

資料收集階段是第二階段

最后則是資料匯總后的資料分析階段

2研究的單位與研究內(nèi)容

研究內(nèi)容——具有三類重要形式，即存在狀態(tài)、主觀傾向、實(shí)際行為。

存在狀態(tài)是一些客觀指標(biāo)，通過它們可以描述研究單位的基本情況，分析對(duì)象的狀態(tài)包含個(gè)人年齡、身高、職業(yè)、文化程度等，組織狀態(tài)則有組織結(jié)構(gòu)、人員規(guī)模等;主觀傾向包括態(tài)度、觀念、信仰、個(gè)性、動(dòng)機(jī)、偏好等內(nèi)在的因素，因此常需要研究設(shè)計(jì)中的中介概念、變量來測量;實(shí)際行為是一種外顯變量，研究者一般可以直接觀測到。

研究的單位——指研究對(duì)象的基本單元。確定研究單位對(duì)于研究十分重要，因?yàn)檠芯康淖罱K目的是將研究單位的特征匯總起來描述由它們組成的較大集合體或解釋某種社會(huì)現(xiàn)象。研究對(duì)象在特定的研究單位層次上表現(xiàn)出來的規(guī)律并不一定適用于另一類型的研究單位，因而一項(xiàng)研究常需要保持研究單位的一致性，并要求擦用與研究過程相同的研究單位來做研究結(jié)論。研究單位的層次可以分為個(gè)人、群體、組織、社區(qū)及更高層次的社會(huì)關(guān)系結(jié)構(gòu)。研究單位是研究者經(jīng)驗(yàn)觀察對(duì)象的層次。在研究設(shè)計(jì)中。它對(duì)定量研究來說很大程度影響著抽樣方案和調(diào)查方案的制定，對(duì)定性研究來說也是觀察目標(biāo)的選擇。

1測量的水平

測量是對(duì)變量的測量，所謂變量是對(duì)研究單位的屬性、特征概念化和具體化，從測量值的定量化程度來看，可將變量分為—定類變量、定序變量、定距變量和定比變量四個(gè)層次水平。

定類測量：是對(duì)定類變量的測量，他是測量尺度中最低的一種，常用來對(duì)定性的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行測量。其包括記號(hào)和類屬兩種。記號(hào)為識(shí)別標(biāo)志;類屬為對(duì)變量的不同狀態(tài)的度量。對(duì)定類測量的數(shù)值的計(jì)算只能是計(jì)算每一類別出現(xiàn)的頻率或百分比。

次序測量：是對(duì)能夠依操作定義而明確排列大小、等級(jí)、高低、先后等次序的變量所進(jìn)行的測量。其程序有多種，等級(jí)順序，配對(duì)比較法，恒常刺激法和連續(xù)性類別法。

定距測量：其除了有定類和次序測量的特征以外，還要求尺度上的間距代表所測量特征在數(shù)量上的間距。

定比測量：是測量中最高的層次，除了前面三種的特征以外，還有可以計(jì)算兩個(gè)觀測點(diǎn)之間的比值。定比測量課進(jìn)行類別差測量，次序差測量，兩個(gè)觀測點(diǎn)之間的間距差測量及比值測量。

在選擇測量水平時(shí)，應(yīng)注意定類或定序測量這種類似計(jì)算的合理性和可能出現(xiàn)的偏差;選擇測量尺度要結(jié)合課題要求與研究條件;收集更多更精準(zhǔn)的信息用簡單的方法運(yùn)算是利于今后補(bǔ)充分析時(shí)必要的策略;選擇何種尺度取決去研究所要求的精確度。

2概念的操作化

變量相對(duì)經(jīng)驗(yàn)層次的測量而言，還是一種相對(duì)抽象的定義或界限，要對(duì)概念進(jìn)行測量，就需要將抽象定義轉(zhuǎn)化為可操作定義。操作定義就是通過具體的程序或指標(biāo)來說明對(duì)變量的測量辦法，可以使一些陳述變量關(guān)系的假說獲得驗(yàn)證的機(jī)會(huì)，也便于今后同樣的研究有所根據(jù)，有利于比較彼此的結(jié)果。確定操作定義的前提是厘清概念的抽象定義，然后就要注意把握分寸，既不能遺漏抽象定義中所確定的研究內(nèi)容，又不能使各操作定義之間彼此具有互斥性，盡量避免操作定義之間出現(xiàn)交叉。

3信度與效度

信度的檢驗(yàn)方式：1)重復(fù)測量：就相同變量用相同題器對(duì)同一群被調(diào)查對(duì)象前后測量兩。2)對(duì)分測量：對(duì)同一概念設(shè)計(jì)a,b兩組一一對(duì)應(yīng)的測量題目、按題目的巍峨單雙分成兩半計(jì)分，在同一條件下對(duì)同一群調(diào)查對(duì)象進(jìn)行測量，再根據(jù)各個(gè)人的這兩個(gè)部分的總分，計(jì)算器相關(guān)系數(shù)就得到對(duì)分測量的信度，又稱折半信度。3)復(fù)本測量：對(duì)相同的測量變量，設(shè)計(jì)兩份類似的題器，并分別放在a b 兩份問卷中，a用作原本，b作為副本。在調(diào)查中，讓被調(diào)查者同時(shí)接受a b兩種方式的調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果計(jì)算其相關(guān)系數(shù)，就得到復(fù)本信度。4)主觀評(píng)分法：要檢查評(píng)分信度，可計(jì)算一個(gè)評(píng)分者的一組評(píng)分與另一個(gè)評(píng)分者的同一組評(píng)分的相同系數(shù)。

影響信度的因素：1)被調(diào)查者2)調(diào)查員3)測量內(nèi)容4)測量環(huán)境和時(shí)間

效度

測量的效度有兩方面的含義：一方面是所測量的指標(biāo)內(nèi)涵正是概念內(nèi)涵，二者在內(nèi)容上性質(zhì)上是一致的。另一方面測量指標(biāo)應(yīng)該盡可能涵蓋概念，二者在成都市應(yīng)盡可能重合。

效度計(jì)算

效度的檢驗(yàn)方式----1)評(píng)價(jià)內(nèi)涵效度：測量指標(biāo)同我們所研究的概念內(nèi)涵的相符程度，判定指標(biāo)是否反映了概念的基本內(nèi)容。2)確立效度標(biāo)準(zhǔn)：是被假設(shè)或被定義為有效的測量標(biāo)準(zhǔn)，他是已經(jīng)使用過的、并在一定的范圍內(nèi)被一致判定為具有較高內(nèi)涵效度的概念指標(biāo)。3)測定結(jié)構(gòu)效度概念內(nèi)涵還表現(xiàn)在概念之間的關(guān)系上?？疾旖Y(jié)構(gòu)效度是要了解測量工具是否反映了概念之間的關(guān)系，也就是說是否符合概念和命題的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。4)內(nèi)在效度于外在效度：測量是在具體時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)具體的調(diào)查對(duì)象所做的觀測。如果在一項(xiàng)具體研究中，對(duì)上述三種效度(內(nèi)涵效度、準(zhǔn)則效度、結(jié)構(gòu)效度)的檢查沒有發(fā)現(xiàn)問題的話，就可以認(rèn)為這一研究具有內(nèi)在效度，他的資料和結(jié)論可以有效的解答所研究的問題。

1. 所謂抽樣就是按照一定的方式，從總體中抽取能代表總體的一部分元素，即樣本，然后根據(jù)樣本中所含的信息對(duì)總體的狀況進(jìn)行估計(jì)和推斷的過程。

2. 概率抽樣依據(jù)概率論的基本原理，按照隨機(jī)的方式進(jìn)行，他充分考慮等概率的原則，可以避免抽樣過程中的人為影響，可以對(duì)樣本誤差加以控制，以保證樣本的代表性。概率抽樣包括簡單概率抽樣、系統(tǒng)概率抽樣、分層概率抽樣、整體概率抽樣、多段抽樣的具體方法。

3. 非概率抽樣，主要是按照抽取樣本的方便性、主觀判斷、主觀意愿來選取研究對(duì)象，與概率抽樣相比，其最大的區(qū)別是無法保證抽取樣本的等概率性，對(duì)總體的代表性較差樣本誤差無法控制和估計(jì)。但是，許多情況下，非概率性抽樣也具有一定的優(yōu)勢(shì)，尤其在一些探索性研究中，人們也常常采用他。從抽樣的方式看，非概率性抽樣又可分為偶遇抽樣、主觀抽樣、配額抽樣、滾雪球抽樣。

1問卷調(diào)查法

問卷調(diào)查是采用一種預(yù)先設(shè)計(jì)好的結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化的問卷作為資料收集工具的一種調(diào)查方式。突出特點(diǎn)：1)問卷調(diào)查是一種典型的定量研究手段，通過問卷調(diào)查可以獲得豐富的量化資料，可以說問卷調(diào)查就是通過對(duì)這些量化的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理來獲得研究結(jié)論的一種手段。2)問卷調(diào)查主要是按照特點(diǎn)設(shè)計(jì)的問卷，程式化的程序和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)來收集研究資料的，應(yīng)此，標(biāo)準(zhǔn)化是問卷調(diào)查的一個(gè)明顯特點(diǎn)。3)問卷調(diào)查的基本目標(biāo)是通過問卷訪談資料來推斷研究主題，應(yīng)此大多數(shù)的問卷調(diào)查研究要通過一定的方式從研究對(duì)象的總體中抽取出必要的樣本，并從樣本的統(tǒng)計(jì)分析中來推斷社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)過程中的總體狀況。4)問卷調(diào)查的邏輯過程與個(gè)案研究從經(jīng)驗(yàn)事實(shí)來構(gòu)建理論相反，他從一個(gè)或多個(gè)特定的理論命題、理論假設(shè)出發(fā)，然后收集資料來驗(yàn)證或偽證這些理論假設(shè)。

一項(xiàng)問卷調(diào)查任務(wù)的完成包括以下幾個(gè)基本環(huán)節(jié)：問卷設(shè)計(jì)，抽樣設(shè)計(jì)、試調(diào)查、調(diào)查的組織實(shí)施、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析以及撰寫研究報(bào)告。

2實(shí)驗(yàn)法

1定性研究方法的特點(diǎn)

2訪談法

通過訪員和受訪人面對(duì)面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學(xué)基本研究方法之一。又稱晤談法。在訪談過程中,盡管談話者和聽話者的角色經(jīng)常在交換,但歸根到底訪員是聽話者，受訪人是談話者。訪談以一人對(duì)一人為主，但也可以在集體中進(jìn)行。

3焦點(diǎn)小組

小組(焦點(diǎn))座談是由一個(gè)經(jīng)過訓(xùn)練的主持人以一種無結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個(gè)小組的被調(diào)查者交談。主持人負(fù)責(zé)組織討論。小組座談法的主要目的，是通過傾聽一組從調(diào)研者所要研究的目標(biāo)市場中選擇來的被調(diào)查者，從而獲取對(duì)一些有關(guān)問題的深入了解。這種方法的價(jià)值在于常?？梢詮淖杂蛇M(jìn)行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。

4觀察法

是研究者有目的、有計(jì)劃地在自然條件下，通過感官或借助于一定的科學(xué)儀器，對(duì)社會(huì)生活中人們行為的各種資料的搜集過程。

社會(huì)工作實(shí)務(wù)論文篇二

摘要：學(xué)校社會(huì)工作是透過運(yùn)用社會(huì)工作中的理論、原則和方法，在校園環(huán)境中協(xié)助青少年成長、發(fā)揮潛能及面對(duì)并解決遇到的社會(huì)問題。本文就將以學(xué)校社工的發(fā)展歷程為起點(diǎn)，對(duì)學(xué)校社會(huì)工作在我國的發(fā)展現(xiàn)狀、困境和出路等方面進(jìn)行簡單分析，并對(duì)學(xué)校社會(huì)工作在我國大陸的本土化發(fā)展提出幾點(diǎn)建議。

在青少年成長歷程中，學(xué)校教育對(duì)每個(gè)人的個(gè)性品格養(yǎng)成有著至關(guān)重要的影響。隨著我國社會(huì)的不斷發(fā)展，人們生活水平不斷提高，并且隨之而來的青少年問題越來越突出，因此發(fā)展學(xué)校社會(huì)工作就顯得尤為重要。學(xué)校社會(huì)工作是由專職社會(huì)工作者與其他學(xué)校輔導(dǎo)人員配合，運(yùn)用社會(huì)工作理論與方法，以培養(yǎng)學(xué)生健全人格為目標(biāo)的一種全新學(xué)校工作模式。經(jīng)國外近一百年的發(fā)展與完善，這一模式己成為學(xué)校制度的重要組成部分，在港澳臺(tái)地區(qū)廣泛運(yùn)用，并正在向我國內(nèi)地傳統(tǒng)的學(xué)生工作和單一的學(xué)生人格培養(yǎng)模式發(fā)起挑戰(zhàn)。

學(xué)校社會(huì)工作源于二十世紀(jì)初一美國東海岸的大都會(huì)紐約、波士頓和哈福地區(qū)。最初是由校外民間福利機(jī)構(gòu)或市政單位的工作員以訪問教師的形態(tài)提供服務(wù), 加強(qiáng)家庭和學(xué)校間的相互配合, 以使學(xué)校方面能盡到照顧學(xué)生整體福利的責(zé)任。這項(xiàng)工作逐漸引起各地學(xué)校董事會(huì)的認(rèn)可, 年羅切斯特城的學(xué)校率先建立訪問教師制度, 隨后美國中西部地區(qū)的學(xué)校也群起效仿。配合當(dāng)時(shí)義務(wù)教育的實(shí)施, 在注重學(xué)生個(gè)體化差異及教育生活化的呼吁聲中, 學(xué)校社會(huì)工作的專業(yè)地位日益確立, 并最終成立了美國學(xué)校社會(huì)工作協(xié)會(huì)。

我國的學(xué)校社會(huì)工作也出現(xiàn)過, 二十世紀(jì)早期主要由基督教青年會(huì)在一些中學(xué)建立青年會(huì)組織, 協(xié)助青少年更好地處理個(gè)人生活與社會(huì)適應(yīng)等問題。后來由于種種原因?qū)W校社會(huì)工作并沒有得到很好的發(fā)展, 但是相關(guān)工作仍由一些其他措施所取代。時(shí)至20xx年, 在上海浦東新區(qū)社會(huì)發(fā)展局支持下, 國內(nèi)第一家專業(yè)社工機(jī)構(gòu)——樂群社工服務(wù)社開始從事民工子弟學(xué)校的社會(huì)工作服務(wù), 再次揭開了學(xué)校社會(huì)工作發(fā)展的新序幕。

隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，青少年在成長過程中遇到的困難和問題越來越復(fù)雜，當(dāng)這些問題得不到妥善解決，就有可能導(dǎo)致青少年問題的發(fā)生。單純依靠任課教師對(duì)學(xué)生的勸導(dǎo)已經(jīng)得不到很好的效果，而心理咨詢員起到的作用也并不全面。因此，盡快開展中小學(xué)社會(huì)工作對(duì)于解決青少年問題是至關(guān)重要的。

由于社會(huì)的急速變遷, 經(jīng)濟(jì)的快速增長與倫理價(jià)值的無情顛覆, 學(xué)生的成長承受著來自各方面的壓力,因而其問題也呈現(xiàn)出復(fù)雜與多元的趨勢(shì)。單一的心理輔導(dǎo)人員已無法滿足學(xué)生需要, 而社工則可發(fā)揮其專長, 整合各個(gè)領(lǐng)域的專家與資源, 為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

首先, 許多學(xué)校目前并未具備完善的心理輔導(dǎo)體系，而部分學(xué)校雖然已經(jīng)具備心理輔導(dǎo)體系，但老師任務(wù)繁重, 無心全力輔導(dǎo)工作。目前我國中小學(xué)的心理輔導(dǎo)老師通常仍需兼任教學(xué)任務(wù), 每周近二十節(jié)的心理輔導(dǎo)課已令其身心疲憊。若要其再全力輔導(dǎo)學(xué)生, 恐怕有所勉強(qiáng)。其次,心理輔導(dǎo)老師受制于學(xué)校的氛圍與教師的角色。心理輔導(dǎo)老師由于受制于學(xué)校的氛圍, 其處理學(xué)生的問題必然以學(xué)校角度出發(fā), 這樣容易忽視學(xué)生在學(xué)校外的情況, 無法領(lǐng)會(huì)“ 人在情景中”的理念, 找出問題癥結(jié)。加之其教師的角色使得其與學(xué)生的關(guān)系往往限于師生的傳統(tǒng)關(guān)系之中, 難以建立專業(yè)的輔導(dǎo)關(guān)系。最后,心理輔導(dǎo)老師少有專業(yè)出身, 且無社工相關(guān)知識(shí),通常只是在大學(xué)師范教育中修過心理學(xué)課程而已。專業(yè)技能的缺乏, 使其在心理輔導(dǎo)工作中達(dá)不到預(yù)期效果。通常心理輔導(dǎo)老師的輔導(dǎo)工作僅限于運(yùn)用校內(nèi)資源,對(duì)于家庭、社區(qū)等社會(huì)資源則無法做到有效的調(diào)配整合，而學(xué)校社工的出現(xiàn)則能夠有效彌補(bǔ)這一缺點(diǎn)。

通常學(xué)校輔導(dǎo)工作體系需要三類專業(yè)人員：心理輔導(dǎo)人員, 教育協(xié)商人員、學(xué)校社會(huì)工作者。當(dāng)我們強(qiáng)調(diào)學(xué)校社工與心理輔導(dǎo)人員之間差異性的同時(shí),亦不能忘了兩者之間的密切關(guān)聯(lián)性。社會(huì)工作與心理輔導(dǎo)是各自獨(dú)立又相互依存的兩個(gè)專業(yè)。

學(xué)校社工擅長整合全部的資源, 對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的考慮；而心理輔導(dǎo)老師擅長針對(duì)學(xué)生個(gè)人問題, 做深度的心理輔導(dǎo)。兩者若相互孤立, 則會(huì)出現(xiàn)紕漏；若相互彌補(bǔ), 則可以產(chǎn)生巨大的功效。學(xué)校社會(huì)工作制度的建立有利于預(yù)防功能的發(fā)揮，如香港社會(huì)福利署的理念, 學(xué)校社會(huì)工作是一項(xiàng)預(yù)防性、發(fā)展性和補(bǔ)救性的服務(wù)。其預(yù)防功能是學(xué)校輔導(dǎo)工作體系的重要目的。由于學(xué)校社工的職業(yè)敏銳性, 使之可以比其他老師更容易體會(huì)學(xué)生的變化。學(xué)生問題在輕度時(shí)發(fā)現(xiàn)及補(bǔ)救, 既可提高輔導(dǎo)的`功效, 減少人力物力支出, 更重要的是可以減少對(duì)學(xué)生的傷害，還可以促進(jìn)學(xué)生的社會(huì)化人格成長, 降低問題的發(fā)生率。

學(xué)校社會(huì)工作的實(shí)施隨學(xué)校的性質(zhì)及政策的不同，其偏重點(diǎn)也各有不同。學(xué)校社會(huì)工作按實(shí)施的方式可分為三種模式：傳統(tǒng)治療式、學(xué)校變遷式和社區(qū)學(xué)校式。

“問題學(xué)生”是指心理及行為上有些失常，并進(jìn)而出現(xiàn)適應(yīng)困難的學(xué)生。傳統(tǒng)治療模式的重點(diǎn)在于治療這些“問題學(xué)生”的心理與行為，并找出問題的成因。

2、 學(xué)校變遷式：這種模式下的學(xué)校社會(huì)工作把學(xué)校理解為一個(gè)體系，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的輔導(dǎo)，除了個(gè)案輔導(dǎo)法以外，更多的是采用群體輔導(dǎo)的方法。群體輔導(dǎo)借助團(tuán)體競賽、集體討論、群體治療等方法，打破學(xué)生自我封閉的防線，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的朝氣和遵紀(jì)守法、互助合作的精神，為全體學(xué)生提供各種輔導(dǎo)，主要包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)與職業(yè)輔導(dǎo)三個(gè)方面。

3、 社區(qū)學(xué)校式：社區(qū)學(xué)校式的學(xué)校社會(huì)工作方法是社區(qū)教育制度下必然采用的方法，它有利于啟發(fā)學(xué)生的服務(wù)精神，協(xié)助社區(qū)建設(shè)，改善教育環(huán)境。這一模式強(qiáng)調(diào)學(xué)校與家長的關(guān)系，學(xué)校與社區(qū)的溝通。在這一模式中，學(xué)校社會(huì)工作者也是社區(qū)組織工作者。學(xué)校社會(huì)工作者不僅在學(xué)校協(xié)助學(xué)生，而且通過協(xié)助社區(qū)影響學(xué)校的政策，促進(jìn)學(xué)生的成長。

學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象應(yīng)當(dāng)包括學(xué)生本人、學(xué)校教師，又包括學(xué)生家長以及社區(qū)的相關(guān)工作人員。

由于我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，社會(huì)文化變遷中產(chǎn)生的一系列社會(huì)問題在潛移默化中對(duì)青少年身心成長造成很大影響，譬如父母婚姻問題、家庭教育方式、獨(dú)生子女問題、價(jià)值迷失、學(xué)校教育自身的不足、大眾傳播媒體的負(fù)面影響等，都在不同程度上影響當(dāng)代青少年的身心健康。面對(duì)以上問題，學(xué)校社會(huì)工作者就要發(fā)揮作用，積極有效地整合社會(huì)資源對(duì)青少年進(jìn)行幫助,尤其要注意已經(jīng)存在問題的學(xué)生個(gè)體，有針對(duì)性的開展工作。

另一方面，在各種學(xué)校社會(huì)工作模式中，針對(duì)教師群體的工作也是不能被忽略的。教師面臨的不僅僅是行業(yè)的競爭，還有來自社會(huì)、家庭等諸方面的壓力。如果這些壓力得不到有效排解，就必然會(huì)影響學(xué)生及教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校社會(huì)工作者在為學(xué)生群體提供服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該為教師群體提供一個(gè)舒緩壓力的空間以及心理上的支持，緩解其緊張的情緒，以便他們能更好地投入到教書育人的工作中，建立起高水平、高素質(zhì)、身心健康的教師隊(duì)伍，對(duì)青少年身心健康發(fā)展有重大意義。并且，將教師作為學(xué)校社會(huì)工作的介入點(diǎn)，拓寬學(xué)校社會(huì)工作的介入面也未嘗不是打開學(xué)校社會(huì)工作目前發(fā)展緩慢狀態(tài)的新思路。

學(xué)校是青少年的主要活動(dòng)場所，是社會(huì)工作者提供青少年服務(wù)的重要載體。通過駐校服 務(wù)，學(xué)校社工可以深入且即時(shí)地了解學(xué)生的困難和需求，從而為他們提供最切合實(shí)際的服務(wù)，避免因?yàn)檠诱`或不了解實(shí)際情況而錯(cuò)過了助人的最佳時(shí)機(jī)。綜觀世界各地學(xué)校社會(huì)工作的發(fā)展，結(jié)合我國本土的教育體制，可以看到學(xué)校社工在我國的發(fā)展有很大的空間，關(guān)乎我國青少年一代的健康成長。因此建立有效的學(xué)校社會(huì)工作制度刻不容緩。

社會(huì)工作實(shí)務(wù)論文篇三

社會(huì)工作是一項(xiàng)具有重要意義的職業(yè)，在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域中，社會(huì)工作者扮演著關(guān)鍵的角色。為了更好地了解社會(huì)工作的實(shí)踐和理論，我參加了一場關(guān)于社會(huì)工作實(shí)務(wù)的講座。在這次講座中，我學(xué)到了許多知識(shí)和技巧，并獲取了一些寶貴的心得體會(huì)。接下來，我將分享我對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)講座的感悟，并展望自己在這個(gè)領(lǐng)域的未來發(fā)展。

首先，我深刻意識(shí)到社會(huì)工作的廣泛性和復(fù)雜性。在講座中，講師向我們介紹了社會(huì)工作的各個(gè)領(lǐng)域和職責(zé)，包括社會(huì)工作者的工作對(duì)象、工作內(nèi)容和技能要求等。通過這些講解，我認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作的范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的想象。社會(huì)工作涉及到多個(gè)領(lǐng)域，如兒童保護(hù)、老年關(guān)懷、家庭輔導(dǎo)等，社會(huì)工作者需要具備豐富的知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)不同的工作挑戰(zhàn)。這讓我產(chǎn)生了對(duì)社會(huì)工作的敬畏之情，也激發(fā)了我進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提升自己的決心。

其次，我對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐中的案例分析和解決方法有了更深入的了解。在講座上，講師向我們展示了一些真實(shí)的案例，并分享了他們是如何應(yīng)對(duì)和解決這些問題的。通過這些案例分析，我學(xué)到了許多關(guān)鍵的技巧和方法，如溝通技巧、問題解決和危機(jī)干預(yù)等。這些知識(shí)對(duì)于我將來從事社會(huì)工作實(shí)踐非常有幫助。我意識(shí)到，社會(huì)工作者需要具備敏銳的觀察力和分析能力，以便能更好地理解和解決問題。同時(shí)，他們還需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以便能與不同的利益相關(guān)方進(jìn)行有效的合作。通過學(xué)習(xí)這些技能，我相信我能夠更好地應(yīng)對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐中的挑戰(zhàn)，并為社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。

此外，在講座中，我還加深了對(duì)社會(huì)工作的使命和價(jià)值的認(rèn)識(shí)。社會(huì)工作是為了促進(jìn)社會(huì)公正和人的福祉而存在的。社會(huì)工作者通過與個(gè)人、家庭和社區(qū)合作，提供支持和服務(wù)，幫助他們解決問題和改善生活。這使我對(duì)社會(huì)工作的價(jià)值和使命有了更深入的理解。我意識(shí)到，社會(huì)工作的目標(biāo)不僅僅是為了解決眼前的問題，更是為了推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。只有通過不斷地努力和付出，我們才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公正和人的福祉。

最后，在這次講座中，我也思考了自己未來在社會(huì)工作領(lǐng)域的發(fā)展。社會(huì)工作是一個(gè)有挑戰(zhàn)性但又充滿意義的職業(yè)。通過參加這次講座，我更加確定了自己的職業(yè)方向。我想成為一名優(yōu)秀的社會(huì)工作者，為那些處于困境中的人們提供幫助和支持，為社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我知道這條道路充滿艱辛和困難，但我相信只要我不斷學(xué)習(xí)和努力，我就能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想。

總之，這次社會(huì)工作實(shí)務(wù)講座給我?guī)砹嗽S多啟發(fā)和思考。我了解到社會(huì)工作的廣泛性和復(fù)雜性，學(xué)習(xí)了解決問題的方法和技巧，認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作的使命和價(jià)值，并思考了自己在這個(gè)領(lǐng)域的未來發(fā)展。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的社會(huì)工作者，并為社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。

社會(huì)工作實(shí)務(wù)論文篇四

(1)

大學(xué)畢業(yè)生小梅因車禍導(dǎo)致癱瘓。整天躺在床上無所事事，情緒十分低落。社會(huì)工作者小張介入后，對(duì)小梅進(jìn)行了情緒疏導(dǎo)，并與她一起分析討論，決定開辦一家網(wǎng)上工藝品商店。一年來，在小張的協(xié)助下，網(wǎng)店發(fā)展走上了正軌，小梅已經(jīng)掌握了所有業(yè)務(wù)流程，情緒也恢復(fù)了正常。在此情況下，小張覺得可以結(jié)案了，一天，小張?jiān)诩以L中對(duì)小梅說，自己的任務(wù)已完成，從明天開始將不再來小梅的家。小梅感到十分震驚,情緒又回落到服務(wù)前的狀態(tài)，沒有心思處理網(wǎng)店的業(yè)務(wù)了。

問題：1.分析導(dǎo)致小梅在結(jié)案時(shí)情緒回到以前狀態(tài)的原因。

2.結(jié)合案例.說明為避免小梅的負(fù)面反應(yīng)，社會(huì)工作者小張?jiān)诮Y(jié)案時(shí)應(yīng)采取的處理方法。

1.導(dǎo)致小梅在結(jié)案時(shí)情緒回到以前狀態(tài)的原因主要有兩點(diǎn) ：其一，結(jié)案是一個(gè)轉(zhuǎn)折性事件，服務(wù)對(duì)象在這個(gè)階段可能會(huì)出現(xiàn)兩極情感反應(yīng).即因與社會(huì)工作者分離而產(chǎn)生的失落、難過等負(fù)面情緒，或者興奮、充滿成就感和希望等正面情緒。很明顯，小梅在結(jié)案時(shí)產(chǎn)生的是負(fù)面情緒。

其二，結(jié)案是一個(gè)工作過程，從開始結(jié)案到最后與服務(wù)對(duì)象告別需要做很多的工作。案例中沒有看到社會(huì)工作者小張?zhí)峁┝四男椭Y(jié)案的工作，只是自己覺得小梅能夠掌握了網(wǎng)店的業(yè)務(wù)流程，可以獨(dú)立操作了就決定結(jié)案并告知以后不再來小梅家。對(duì)小梅來說這個(gè)通知結(jié)案太過突然，沒有給小梅一個(gè)心理緩沖時(shí)間，也沒有幫助服務(wù)對(duì)象從助人工作到自助工作良好過渡。也許小張認(rèn)為“事” 已經(jīng)解決：協(xié)助服務(wù)對(duì)象開了網(wǎng)店并能獨(dú)立操作，但是“情”是否解決，情緒的疏導(dǎo)往往比解決具體的事件更需要時(shí)間和陪伴。

2.為避免小梅的負(fù)面情緒，社會(huì)工作者小張?jiān)诮Y(jié)案時(shí)應(yīng)采取如下處理方法 ：

(1) 回顧工作過程，一起討論他們對(duì)結(jié)案準(zhǔn)備的情況。

(2)提前讓服務(wù)對(duì)象知道結(jié)案時(shí)間，早些做好心理準(zhǔn)備。

(3)逐漸減少與服務(wù)對(duì)象小梅的接觸，提醒她要學(xué)會(huì)自立，給她以心理支持，告訴她在有需要時(shí)他將繼續(xù)提供協(xié)助。

(4)估計(jì)一些可能會(huì)破壞改變成果的因素，預(yù)防問題的產(chǎn)生。并為服務(wù)對(duì)象提供能夠?qū)λ麄兲峁椭馁Y源系統(tǒng)的支持，如可以為小梅提供家庭系統(tǒng)的幫助，穩(wěn)定和鞏固小梅的改變成果。

(5)必要時(shí)安排正式的結(jié)案活動(dòng)，讓服務(wù)對(duì)象分享自己的收獲，以建設(shè)性的方式表達(dá)感受，鼓勵(lì)其面向未來。

(2)

李奶奶今年已82歲了，老伴去年去世。李奶奶共生有二子一女，均已成家立業(yè)。大兒子15年前留學(xué)美國，一家人現(xiàn)在美國定居 ;二兒子l969年到江西插隊(duì)落戶，早在1978年就上調(diào)縣城工廠，娶妻生子，現(xiàn)在夫妻倆都被選拔在縣政x當(dāng)干部 ;小女兒從戲劇學(xué)院畢業(yè)當(dāng)了演員，結(jié)婚后住在婆家，經(jīng)常出外拍戲?，F(xiàn)在老房子里就李奶奶一人“留守”著。前幾年李奶奶身體還算硬朗，這兩年每況愈下，特別是老伴撒手人寰后，李奶奶總感覺到“下一個(gè)該輪到我了”。

問題：1.您認(rèn)為李奶奶現(xiàn)在面臨哪些問題?

2.她需要得到老年社會(huì)工作者的哪些幫助?

3.請(qǐng)運(yùn)用輔導(dǎo)技巧，幫助李奶奶解決心理問題。

1.李奶奶現(xiàn)在面臨的問題有 ：

(1)生理上 ：身體狀況不好，已經(jīng)是82歲的老人，在體力方面有點(diǎn)力不從心。

(2)情感上 ：很孤獨(dú)，缺少家庭溫暖，兒子、女兒都不在身邊。

(3)精神上 ：自從老伴去世以后，精神上沒有寄托，有恐懼感，老是想到死亡。

2.李奶奶需要得到的幫助有 ：

(1)需要參加社區(qū)活動(dòng)與接受健康治療。

(2)需要家庭子女親情。

(3)需要心理輔導(dǎo)。

3.李奶奶由于老伴去世，比較孤獨(dú)，想到死亡，精神壓力很大，作為社工，我要幫助李奶奶解決心理上的問題。比如：

(1)定期上門和李奶奶聊天，緩解她的精神壓力。

(2)與李奶奶女聯(lián)系，請(qǐng)他們經(jīng)常來看她，或接李奶奶到家中與他們團(tuán)聚，經(jīng)常打電話給李奶奶，讓她緩解心理壓力。

(3)建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，讓李奶奶參加社區(qū)活動(dòng)，如參加居委會(huì)的木蘭拳比賽或者參加扭秧歌跳舞活動(dòng)，以放松身心，使身體健康。

(3)

十月的一天，心語家庭咨詢中心來了一位中年婦女，她神色緊張地走近接待社工小王，說最近家里出了些麻煩事，不知能否找專家?guī)蛶退Ｐ⊥跽?qǐng)她坐下慢慢聊。中年婦女姓陳，她說的麻煩事是指最近她已經(jīng)和兒子鬧到勢(shì)不兩立的地步，上周兒子還離家出走了三天。起因是陳女士發(fā)現(xiàn)抽屜里少了200元錢，由于其兒子最近老是出入網(wǎng)吧，逃學(xué)，便問兒子是否拿了，其兒子大怒， 指責(zé)她誣陷他，并沖出家門三天未歸。小王在跟陳女士面談半小時(shí)后，請(qǐng)她留下姓名、聯(lián)系方式等信息，答應(yīng)第二天安排好接案社工后就跟她聯(lián)系。 小王將情況報(bào)告給機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，商定安排中心的社工小李負(fù)責(zé)此案，第二天小李聯(lián)系陳女士于當(dāng)天下午會(huì)談。

問題：1.此次會(huì)談的主要任務(wù)有哪些?

2.陳女士及其家庭存在哪些問題?

3.你認(rèn)為小李針對(duì)陳女士的服務(wù)目標(biāo)應(yīng)是什么?

1.此次會(huì)談的任務(wù)有 ：

(1)界定陳女士的需要和問題。

(2)澄清自己和陳女士的期望和應(yīng)盡責(zé)任。

(3)激勵(lì)并幫助陳女士進(jìn)入受助角色。

(4)促進(jìn)和引導(dǎo)陳女士態(tài)度和行為的改變。

2.陳女士家庭存在的問題有 ：

(1)家庭成員之間的溝通問題。

(2)孩子的學(xué)業(yè)問題。

(3)家長缺乏適合青春期孩子的教育方法問題。

(4)孩子的網(wǎng)絡(luò)沉迷問題。

3.總目標(biāo)為 ：改善家庭關(guān)系，幫助孩子繼續(xù)學(xué)業(yè)，提高家庭生活的品質(zhì)。

具體目標(biāo)為 ：

(1)提高家庭成員有效溝通的能力，家庭成員間每天保持用正面的、積極的`語言交流一定的時(shí)間。

(2)幫助其兒子提高學(xué)習(xí)的積極性，改善因沉迷網(wǎng)絡(luò)而逃課的情況。

(3)幫助陳女士夫婦學(xué)習(xí)新的教育孩子的方法，使他們能用正確的方法同孩子溝通和交流。

(4)

小強(qiáng)今年l2歲.剛剛讀完小學(xué)六年級(jí)，將要到一所中學(xué)上初中一年級(jí)。小強(qiáng)的爸爸、媽媽在同一家國有企業(yè)上班，原先的收入不算少，一家人的生活還不錯(cuò)，小強(qiáng)的學(xué)習(xí)成績也在班里名列前茅。最近的企業(yè)改制中，小強(qiáng)的爸爸、媽媽相繼被裁員，雙職工家庭變成了零就業(yè)家庭。只能靠領(lǐng)取城市最低生活保障金勉強(qiáng)維持生活。家庭發(fā)生變故后.原先性格開朗的小強(qiáng)變得越來越沉默寡言。整天待在家中，不出門找小伙伴玩耍。 眼看暑期就要結(jié)束.小強(qiáng)突然向父母說出不想再去上學(xué)的想法。讓本來就十分焦慮的父母更加坐臥不安。于是，小強(qiáng)的父母向社區(qū)工作站求助。 接到小強(qiáng)父母的求助后，社會(huì)工作者小張與小強(qiáng)進(jìn)行了深入的談話，從談話中小張了解了小強(qiáng)變化的癥結(jié)所在。原來，在申請(qǐng)最低生活保障金過程中， 社區(qū)居委會(huì)把包括小強(qiáng)的父母在內(nèi)的所有申請(qǐng)者的資料都張榜公布在社區(qū)告示欄上.更讓小強(qiáng)受不了的是，社區(qū)居委會(huì)還與他就讀的小學(xué)取得聯(lián)系。讓學(xué)校老師和同學(xué)都知道了家中的事情。雖然居委會(huì)的出發(fā)點(diǎn)是想讓學(xué)校也對(duì)小強(qiáng)給予照顧。但小強(qiáng)卻從此在學(xué)校里抬不起頭來，從一個(gè)好學(xué)生變成了厭學(xué)的學(xué)生。

問題：1.上述案例中，小強(qiáng)的問題癥結(jié)在哪里?屬于社會(huì)工作的哪個(gè)領(lǐng)域?

2.上述案例中，作為社會(huì)工作者，應(yīng)該從哪些方面介入才能解決問題?

1.小強(qiáng)的問題出在其父母申請(qǐng)低保的資料在社區(qū)張榜公布，并且其家庭情況在沒有獲得許可的情況下讓周圍同學(xué)知道了，這些都讓他感覺自卑。 由自卑引發(fā)出一系列問題，社區(qū)工作人員的救助方法和方式對(duì)受助者造成了傷害， 屬于社會(huì)救助社會(huì)工作。

2.針對(duì)本案例所訴情況，可從以下幾點(diǎn)介入 ：

(1)通過個(gè)案輔導(dǎo)，幫助小強(qiáng)樹立自尊自強(qiáng)的信念，坦然面對(duì)父母失業(yè)的事實(shí)。

(2)引導(dǎo)小強(qiáng)正確看待政x的救助政策及其實(shí)施的意義。介紹政x相關(guān)社會(huì)救助政策，爭取政策資源。根據(jù)政x的教育救助政策，評(píng)估小強(qiáng)的家庭情況，并引導(dǎo)小強(qiáng)向?qū)W校申請(qǐng)有關(guān)教育救助項(xiàng)目。

(3)開展城市低保對(duì)象子女參加成長小組。通過小組活動(dòng)幫助他們互相接納、彼此支持， 培養(yǎng)他們積極的生活態(tài)度、健全的人生價(jià)值觀和良好的人際關(guān)系。

(4)與居委會(huì)成員以及小強(qiáng)將要就讀的中學(xué)取得聯(lián)系，建議他們改變做法，盡量維護(hù)申請(qǐng)最低生活保障金家庭成員的尊嚴(yán)。

(5)還要與相關(guān)就業(yè)部門聯(lián)系，協(xié)助其父母實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

(5)

社會(huì)工作者在某社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)部分城市最低生活保障( 以下簡稱低保)家庭中，有些是因病致貧，家庭照顧負(fù)擔(dān)比較重 ;有些雖有較強(qiáng)的就業(yè)動(dòng)機(jī)，但缺乏技能，找不到工作 ;有些則產(chǎn)生了福利依賴思想，缺乏就業(yè)動(dòng)機(jī) ;有些因眼高手低而無法順利就業(yè)。

同時(shí)，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)有大量資源，例如，該社區(qū)位于中心城區(qū)，社區(qū)內(nèi)有不少企業(yè)和社會(huì)組織 ;社區(qū)服務(wù)中心經(jīng)常開展政策咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)活動(dòng) ;平時(shí)，居民間關(guān)系較融洽，鄰里之間常會(huì)相互照應(yīng)，溝通各種信息。

據(jù)此，社會(huì)工作者計(jì)劃整合社區(qū)資源，為低保家庭提供服務(wù)。

問題：1.分別指出本案例中有哪些正式和非正式的社區(qū)資源。

2.為了有效服務(wù)于低保家庭，社會(huì)工作者應(yīng)如何整合該社區(qū)內(nèi)的資源?

1.本案例中的正式社區(qū)資源有 ：國家對(duì)低保家庭制定了最低生活保障政策;社區(qū)位于中心城區(qū)，社區(qū)內(nèi)有不少企業(yè)和社會(huì)組織 ;社區(qū)內(nèi)有社區(qū)綜合服務(wù)中心，社區(qū)綜合服務(wù)中心經(jīng)常開展政策咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)活動(dòng)。本案例中的非正式社區(qū)資源有 ：服務(wù)對(duì)象周圍的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，居民間關(guān)系融洽，鄰里之間常會(huì)相互照應(yīng)，溝通各種信息。發(fā)揮著重要作用。

2.為了有效服務(wù)于低保家庭。社會(huì)工作者需要開展如下工作進(jìn)行社區(qū)資源整合 ：

(1)開展需求評(píng)估，了解服務(wù)對(duì)象的需求和問題。

(2)整合社區(qū)內(nèi)資源，有針對(duì)性的提供分類服務(wù)。

社會(huì)工作實(shí)務(wù)論文篇五

社會(huì)志愿服務(wù)工作實(shí)施方案要怎樣寫?以下文書幫小編為大家整理的社會(huì)志愿服務(wù)工作實(shí)施方案，希望大家喜歡!

為了進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，組織全縣廣大志愿者通過積極參與社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，宣傳文明創(chuàng)建，提高全縣人民的文明素質(zhì)，提升xx文明程度，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，制定xx縣xx年社會(huì)志愿服務(wù)工作實(shí)施方案：

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深入開展我縣志愿者服務(wù)活動(dòng)，不斷樹立我縣志愿者的良好形象，激勵(lì)和引導(dǎo)更多的志愿者弘揚(yáng)志愿精神，投身志愿服務(wù)事業(yè)，為早日實(shí)現(xiàn)“福民強(qiáng)縣”的奮斗目標(biāo)貢獻(xiàn)智慧和力量。

1、以“講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)為載體，大力開展文明創(chuàng)建志愿服務(wù)

以普及文明禮儀、維護(hù)社會(huì)秩序、提高服務(wù)水平、改善城鄉(xiāng)人文環(huán)境、提高公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度為目標(biāo)，深入開展“講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)，大興文明禮儀之風(fēng)。

通過組織志愿者舉辦文明禮儀知識(shí)競賽、“文明生活”主題演講、踐行禮儀實(shí)踐活動(dòng)等方式，引導(dǎo)人們摒棄陋習(xí)、講禮守禮;大力開展社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，精心組織實(shí)施“小區(qū)志愿服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”，不斷深化關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛殘疾人、關(guān)愛農(nóng)民工及其子女(包括留守兒童)志愿服務(wù);組織開展黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員干部的模范表率作用;各單位志愿者要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，廣泛開展形式多樣的主題服務(wù)活動(dòng)。

責(zé)任單位：縣文明辦

配合單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位

認(rèn)真貫徹落實(shí)《洛陽市關(guān)愛空巢老人文明志愿服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案》，以“老吾老以及人之老”為活動(dòng)主題，以全縣高齡空巢老人為服務(wù)對(duì)象，精心構(gòu)筑以政府為主導(dǎo)，以小區(qū)、農(nóng)村為依托，以志愿服務(wù)工作站為紐帶的關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)體系，積極組織志愿者采取結(jié)對(duì)幫扶的辦法，為高齡空巢老人提供“生活照料、健康保健、心理撫慰、應(yīng)急救助、法律援助、文體健身、綜合服務(wù)”七項(xiàng)關(guān)愛行動(dòng)，努力為空巢老人提供居家養(yǎng)老新型服務(wù)。

責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位

3、以文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)為載體，廣泛開展農(nóng)村志愿服務(wù)

認(rèn)真組織志愿者開展文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。挑選具有農(nóng)業(yè)科技、醫(yī)療衛(wèi)生等專業(yè)知識(shí)，具有農(nóng)機(jī)、家電維修技術(shù)，具有文藝特長的志愿者組成“三下鄉(xiāng)”志愿服務(wù)隊(duì)，定期到農(nóng)村義務(wù)開展農(nóng)業(yè)科技咨詢、醫(yī)療服務(wù)、維修服務(wù)和文藝演出等活動(dòng)，為農(nóng)民群眾解決生產(chǎn)、生活上的難題，送去致富點(diǎn)子，豐富他們的文化生活。

責(zé)任單位：縣文化局、縣科技局、縣衛(wèi)生局

配合單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各涉農(nóng)部門

4、以“關(guān)愛留守兒童”活動(dòng)為載體，大力開展幫助留守兒童志愿服務(wù)

組建關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)隊(duì)，采取結(jié)對(duì)幫扶，定期服務(wù)等形式，對(duì)留守兒童進(jìn)行學(xué)習(xí)、心理、教育、衛(wèi)生等方面的輔導(dǎo)。

通過組織愛心捐贈(zèng)等方式籌資籌物，協(xié)調(diào)多方力量，合力建設(shè)“留守兒童之家”、“愛心書屋”、“陽光操場”等留守兒童活動(dòng)場所，充分整合社會(huì)有效資源，為留守兒童創(chuàng)造一個(gè)良好成長環(huán)境。同時(shí)組織大學(xué)生志愿者開展一對(duì)一結(jié)對(duì)幫學(xué)志愿服務(wù)，為農(nóng)村留守兒童的學(xué)習(xí)提供保障。

責(zé)任單位：縣婦聯(lián)

以加強(qiáng)中學(xué)生養(yǎng)成教育和提高廣大家長文明素質(zhì)為目標(biāo)，以“以小帶大，牽手文明”為主題，大力開展“講文明、踐禮儀，小手拉大手”志愿服務(wù)活動(dòng)，通過組織全縣中學(xué)生開展志愿服務(wù)，帶動(dòng)家庭、拉動(dòng)社會(huì)，營造文明共建的良好氛圍。

一是開展“清潔工程”志愿服務(wù)活動(dòng)。利用假期和清潔工人同時(shí)上班，了解清潔工人的工作情況及垃圾箱的分布情況。和清潔工人一起拾撿垃圾，清除衛(wèi)生死角，到街頭清掃街道，清除城市“牛皮癬”，了解環(huán)衛(wèi)工人的艱辛。

二是開展“文明風(fēng)尚”志愿服務(wù)活動(dòng)。為增強(qiáng)少年兒童的文明意識(shí)，從自身做起，從小事做起，鼓勵(lì)少年志愿者們查找身邊不文明行為，提倡從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，解決“隨地吐痰、隨地亂扔垃圾、隨手涂畫”等問題，以學(xué)生的行為影響家長，將學(xué)校教育逐步延伸到小區(qū)、家庭，告別不良行為。

三是開展“小手拉大手、建設(shè)文明家庭”活動(dòng)。印發(fā)《“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”活動(dòng)告家長書》，由學(xué)生帶回家，將文明和諧的理念傳播到家庭、小區(qū)，倡議家長學(xué)習(xí)文明守則，改正不良習(xí)慣，做文明的xx人;開好“少先隊(duì)員、共青團(tuán)員向家長捎句話”文明行動(dòng)主題班隊(duì)會(huì)，引導(dǎo)、組織少先隊(duì)員、共青團(tuán)員與家長一起學(xué)習(xí)文明公約，增強(qiáng)文明意識(shí)，養(yǎng)成文明習(xí)慣，與家長“手拉手”共建文明家庭。

小馬，今年24歲，男，現(xiàn)就讀于中國人民大學(xué)國際學(xué)院(蘇州研究院)。九月份入學(xué)的他一直不適應(yīng)學(xué)校生活，認(rèn)為學(xué)校同學(xué)和他之間沒有太多的共同語言。特別是和同寢室(寢室為兩人間)的同學(xué)經(jīng)常發(fā)生摩擦，寢室關(guān)系較差，嚴(yán)重影響課程學(xué)業(yè)，學(xué)習(xí)興趣度較低，心理壓力較大，他也想要改變這種狀況，但是總是沒有勇氣找到解決方案去和寢室同學(xué)更好地相處，于是我與他開始慢慢地接觸。

在剛進(jìn)學(xué)校的時(shí)候我們就是很好的同學(xué)，當(dāng)時(shí)小馬還沒有表達(dá)自己不適應(yīng)新的研究生生活，在入學(xué)后一個(gè)星期以后，小馬就表達(dá)自己很不想回寢室，一回到寢室心理很不舒服。每次和他接觸，他都會(huì)表達(dá)這種情緒，并且很想和我交流這方面的事情，但是很多時(shí)候卻欲言又止。由于社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的專業(yè)敏感，我猜測他并不是因?yàn)閷嬍业沫h(huán)境令自己不滿意，而是和他的室友關(guān)系不佳。于是我耐心詢問他和他室友的關(guān)系如何，結(jié)果我一提到他室友，他就表現(xiàn)出極度的反感，一直很抵觸，接著我運(yùn)用同理心表達(dá)了我和我室友關(guān)系也不是很好，進(jìn)行了自我袒露。

他聽我講了這方面的同樣的苦惱，終于和我談?wù)撍退矣涯壳暗年P(guān)系情況。他說他和室友之間有很大的問題，很多時(shí)候就是因?yàn)楹苄〉囊粋€(gè)事情，兩個(gè)人就開始爭執(zhí)起來。

比如，因?yàn)樽约簺]帶鑰匙，室友正好把門鎖著在寢室里面打游戲，小馬回寢室時(shí)敲門，敲了很久都沒人回答，等了十分鐘左右室友終于來開門了，并且抱怨小馬沒自己帶上鑰匙，影響他打游戲。小馬就很生氣，說了很多反擊的話語，結(jié)果兩個(gè)人就吵起來。他也講到自己有時(shí)候也會(huì)不由自主的抱怨對(duì)方的不是。

題，他表示很愿意同我一道來解決他的問題，因?yàn)檫@個(gè)問題一直困擾著他，并且很難投入到學(xué)習(xí)中，上課時(shí)無精打采，心理焦慮，精神壓力大。他有解決這個(gè)問題的意愿，表明他是自愿的，這是我能夠很好的和他建立良好的專業(yè)關(guān)系的保障。

隨后，我們又初步的訂立了口頭協(xié)議，明確了各自的角色期望，我表示能夠盡我所能滿足他的合理要求，他也表示要對(duì)我接下來的工作的支持，在以解決小馬問題為目標(biāo)的基礎(chǔ)之上，尊重我的專業(yè)權(quán)威，對(duì)我合理的工作計(jì)劃和介入方案進(jìn)行全面的支持，如果在介入過程中有什么不滿意的地方，小馬隨時(shí)可以提出來，并積極的解決。另外，確定在10月15日進(jìn)行一次面談，討論具體的服務(wù)內(nèi)容和方案，并初步確定工作時(shí)間為一個(gè)月，可根據(jù)問題解決的程度、目標(biāo)達(dá)成程度和其他突發(fā)事故調(diào)整工作時(shí)間長度。

1)，以便清晰的展示案主的關(guān)系情況。

小馬媽媽

爸爸小馬女朋友

小馬室友

小馬老鄉(xiāng)

老師學(xué)校圖1小馬的生態(tài)系統(tǒng)圖圖示說明：

強(qiáng)關(guān)系————

弱關(guān)系-------

惡劣關(guān)系----

根據(jù)我所搜集到的案主的資料，發(fā)現(xiàn)案主在與室友的關(guān)系不佳之外，與其他關(guān)系系統(tǒng)都不存在嚴(yán)重問題，了解到小馬和女朋友屬于異地戀，但關(guān)系很好，與父母保持一定頻率的聯(lián)系，與家庭成員關(guān)系良好，另外與同在高教區(qū)讀研的老鄉(xiāng)有一定的的聯(lián)系，這都可以成為解決其問題的重要支持系統(tǒng)，通過與案主共同的討論可以得出他主要存在的問題：

1、小馬發(fā)現(xiàn)的問題

a.與室友關(guān)系不佳，經(jīng)常發(fā)生摩擦

b.學(xué)習(xí)毫無動(dòng)力，對(duì)學(xué)習(xí)沒有興趣

c..心理壓力大

d對(duì)研究生生活不抱希望

2、社會(huì)工作者診斷的問題

a.與室友沒有形成較好的溝通，容易發(fā)生矛盾

b.對(duì)與室友的不良相處感到抑郁

c.對(duì)自己的學(xué)習(xí)情況不滿意

d.沒有較好的心理解壓的方法

e.對(duì)研究生生活沒有不太適應(yīng)，缺乏熱情

3、工作中要解決的`問題

a與室友關(guān)系緊張

b感到抑郁

c對(duì)學(xué)習(xí)缺乏熱情

d心理焦慮，心理壓力大，缺乏解壓方法

2、分析問題(問題成因分析等)

決，如果雙方解決不好就容易使關(guān)系進(jìn)一步惡化，導(dǎo)致其他嚴(yán)重的問題。產(chǎn)生焦慮和精神壓力大主要是因?yàn)椴荒芎芎玫奶幚砼c寢室室友的關(guān)系，小馬當(dāng)前存在的首要問題即是與室友關(guān)系緊張的問題，學(xué)習(xí)壓力大和心理壓力大也主要是沒有處理好與室友的關(guān)系有直接的關(guān)系。

因此只要能很好的改善與他室友的關(guān)系，他現(xiàn)在存在的這些問題就能得到很好的解決。

根據(jù)之前所收集到的案主的資料和對(duì)其存在的問題的分析，10月15日我與案主的第二次面談在輕松的氛圍中進(jìn)行，此次面談的目的是與案主討論、確定服務(wù)協(xié)議，于是我和案主一起討論了案主認(rèn)識(shí)到的問題，社會(huì)工作者診斷的問題，工作中要解決的問題，目的、目標(biāo)，行動(dòng)計(jì)劃以及雙方的任務(wù)，在與案主一起建立目標(biāo)時(shí)，主要使用了smart方法，以便建立清晰具體、現(xiàn)實(shí)、及時(shí)并且是可完可測量的目標(biāo)。

1、目的：幫助服務(wù)對(duì)象改善與寢室室友的關(guān)系，營造良好的寢室氛圍，緩解甚至消除心理壓力，恢復(fù)正常學(xué)習(xí)生活狀態(tài)。

我和小馬將以一下幾點(diǎn)作為工作目標(biāo)：

1)一個(gè)星期之內(nèi)內(nèi)，將自己與室友發(fā)生矛盾的次數(shù)控制在至多兩次

2)兩個(gè)星期之內(nèi)，將抑郁的次數(shù)降到至多兩次

3)兩個(gè)星期之內(nèi)，將心理壓力的程度降低到50%

4)四個(gè)星期之內(nèi)，共同確定及執(zhí)行一次在蘇州當(dāng)?shù)氐亩掏韭眯?/p>

3、行動(dòng)計(jì)劃

為了達(dá)到最終目標(biāo)，小馬和我制定了如下計(jì)劃：

小馬和我將在未來的一個(gè)月內(nèi)會(huì)見四次，每次50-60分鐘。我們的目的是共同尋求所確立目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們將相互配合，共同解決問題。我將作為協(xié)調(diào)者、引導(dǎo)者和鼓勵(lì)者。采用認(rèn)知行為模式和心理社會(huì)治療模式，運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角發(fā)掘案主的潛能，其中有幾次要邀請(qǐng)案主的老鄉(xiāng)和好朋友加入我們的治療。在接下來的兩個(gè)星期內(nèi)，我要對(duì)事情的進(jìn)展程度進(jìn)行監(jiān)督。一個(gè)月后，我們將共同決定是否結(jié)案，，或者繼續(xù)我們的協(xié)議以更大程度地解決問題。

第一次介入：教授案主運(yùn)用具體的放松技巧，幫助其學(xué)會(huì)處理自己緊張的情緒，緩解其心理壓力。

第二次介入：運(yùn)用角色扮演的方法幫助案主掌握交往技能，澄清在實(shí)際交往過程中對(duì)室友的正確認(rèn)識(shí)。

第三次介入：運(yùn)用一個(gè)互動(dòng)活動(dòng)，鞏固服務(wù)所取得的成果。

第四次介入：強(qiáng)化案主交往能力和交往技巧，探討在與室友交往過程中還可能出現(xiàn)的問題以及對(duì)策。

第五介入：總結(jié)和鞏固案主在服務(wù)過程中所獲得的成長，以及展望未來案主與室友的良好關(guān)系。

在進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)之前，我和案主商議達(dá)成共識(shí)后制定了相關(guān)的計(jì)劃和行動(dòng)步驟。按照之前的計(jì)劃的行動(dòng)步驟，我在接下來的四周內(nèi)對(duì)案主進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)及服務(wù)。輔導(dǎo)內(nèi)容主要包括對(duì)案主一對(duì)一的輔導(dǎo)、運(yùn)用活動(dòng)等方式進(jìn)行。

根據(jù)之前所共同制定的服務(wù)協(xié)議，在輕松、優(yōu)雅的環(huán)境下我首先和案主重新梳理了我們彼此的期望、目標(biāo)以及服務(wù)內(nèi)容。然后通過示范的方式教授案主學(xué)會(huì)放松訓(xùn)練，比如肌肉放松法、深呼吸放松法、冥想法。

通過學(xué)會(huì)這些方法能夠幫助案主在緊張焦慮的時(shí)候較好的放松繃緊的神經(jīng)，使其處于輕松的狀態(tài)，促進(jìn)問題的解決。接著讓案主盡量發(fā)泄自己的抑郁的感受，運(yùn)用同感表達(dá)有過和他有同樣的的感受，并在這次會(huì)談中引導(dǎo)案主主動(dòng)思考自己與室友關(guān)系緊張的原因和解決方案。

通過此次面談，案主較好的熟悉了放松訓(xùn)練法，并表示這些方法有很好的效果，在第二次面談之前，他感覺自己壓力有一定的緩解。

第二次輔導(dǎo)：時(shí)間：10月23日12:00--13:00地點(diǎn)：男生宿舍1401室第二次輔導(dǎo)的主要內(nèi)容是幫助案主提高交往技能，并學(xué)會(huì)如何更好地運(yùn)用交往技巧。我采用的方法主要是角色扮演，首先設(shè)定一個(gè)寢室環(huán)境，模擬同寢室同學(xué)發(fā)生矛盾的情景，找一個(gè)同學(xué)扮演他的室友，讓他先本色展示自己，然后扮演他的室友。前后兩次不同的感受讓案主深刻的體會(huì)到了同寢室同學(xué)應(yīng)該站在別人的角度設(shè)身處地的思考對(duì)方的感受。

隨后讓他回憶之前與室友發(fā)生矛盾的場景，他發(fā)現(xiàn)自己很多時(shí)候都沒有考慮對(duì)方，只是從自己的角度與對(duì)方接觸，從而導(dǎo)致了矛盾的發(fā)生。于是我順勢(shì)的引導(dǎo)案主思考如何才能更好地與室友相處。

此次輔導(dǎo)到達(dá)了意想不到的結(jié)果，一個(gè)很重要的原因是案主以前沒有從室友的立場來思考寢室交往的問題，通過角色扮演的形式讓他認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)。

第二次輔導(dǎo)之后，我通過與案主的交流，發(fā)現(xiàn)案主與室友關(guān)系有了一定的改善，他們之間逐漸出現(xiàn)了共同語言，于是我根據(jù)實(shí)際情況組織了一個(gè)寢室間的聯(lián)誼活動(dòng)，參與的寢室室友都需要共同參與，剛開始他們兩個(gè)都有一點(diǎn)猶豫，但是通過發(fā)動(dòng)其他寢室同學(xué)對(duì)他們的勸說，他們最后答應(yīng)了。

聯(lián)誼中主要的環(huán)節(jié)是互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)，特別是“尋找共同點(diǎn)”和“信任墻”的游戲讓他們走得更近。

活動(dòng)最后我專門設(shè)置了一個(gè)分享活動(dòng)感受環(huán)節(jié)，讓他們總結(jié)在活動(dòng)中的收獲，特別是與同寢室同學(xué)配合的愉快感受。案主與室友對(duì)彼此的合作都相當(dāng)?shù)臐M意，并且表示意想不到。

第三次輔導(dǎo)：時(shí)間：10月30日12：--13:00地點(diǎn)：男生宿舍1401室

第三次輔導(dǎo)與第二次輔導(dǎo)相類似，主要是強(qiáng)化訓(xùn)練案主的溝通能力和技巧，模擬在寢室中可能會(huì)出現(xiàn)的問題，并探討如何應(yīng)對(duì)。此次輔導(dǎo)我專門設(shè)置了一個(gè)特色環(huán)節(jié)—“十一黃金周暢想游”，引導(dǎo)案主分享對(duì)十一的期待和是否想要旅游，隨后案主表示自己很喜歡旅游，并且想要邀請(qǐng)室友一起去太湖游玩。

最終，在十一期間，他和室友一起旅游并且表示非常開心，通過這次旅游他們兩人之間有了更多的共同語言。

在11月8日12:00--13:00我與案主進(jìn)行了最后一次會(huì)談，此次會(huì)談我們對(duì)我們整個(gè)個(gè)案過程進(jìn)行了回顧和評(píng)價(jià)，并和案主分享了結(jié)案感受。在會(huì)談結(jié)束時(shí)，我表示案主如果以后有什么需要幫助他還可以隨時(shí)和我聯(lián)系。

評(píng)估是貫穿個(gè)案的輔導(dǎo)過程的，在整個(gè)過程中根據(jù)實(shí)際的輔導(dǎo)效果以及發(fā)展階段，我進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，在第一次和第二次輔導(dǎo)完成之后，我發(fā)現(xiàn)案主與室友的關(guān)系發(fā)生了較大的改善，因此順勢(shì)組織一個(gè)寢室聯(lián)誼活動(dòng)，進(jìn)一步改善了案主以及案主與室友之間存在的問題。

通過前面幾次會(huì)談的輔導(dǎo)，我認(rèn)為案主已經(jīng)能夠掌握一些技巧進(jìn)行自我放松

練習(xí)，我們所制定的一些行動(dòng)步驟也起到了比較好的效果。同時(shí)，我和小馬認(rèn)為此次個(gè)案輔導(dǎo)完善和提高了他解決寢室問題的能力，在以后的生活中他可以比較好的處理好和室友的關(guān)系以及發(fā)生的矛盾，并且可以比較好的處理相似的問題以及在壓力狀態(tài)下運(yùn)用自我放松的技巧。整個(gè)介入過程達(dá)到了預(yù)期的效果。

總體上說這次個(gè)案輔導(dǎo)較為成功，因?yàn)槲业陌钢魇俏乙呀?jīng)認(rèn)識(shí)的同學(xué)，所以在個(gè)案開展初期我們就會(huì)很順利的建立一個(gè)比較良好的專業(yè)關(guān)系。她會(huì)對(duì)我的一些計(jì)劃和行動(dòng)步驟進(jìn)行積極的反饋和支持，這種反饋和支持為我們個(gè)案活動(dòng)的順利開展起到了很大的幫助。這就給了我一個(gè)提醒，假設(shè)我與案主互不相識(shí)，案主對(duì)我的工作沒有給予反饋和支持，我應(yīng)該如果更好地與之建立良好的專業(yè)關(guān)系。

另外，在運(yùn)用運(yùn)用資源方面，我充分的運(yùn)用同學(xué)資源和學(xué)校資源，比如把第一次個(gè)案輔導(dǎo)的地點(diǎn)確定在學(xué)校里面環(huán)境優(yōu)美的亭子里;通過組織學(xué)校其他寢室同學(xué)參與的聯(lián)誼活動(dòng)起到了良好的作用。

但是，由于我是一個(gè)在讀社工研究生，專業(yè)水平有限，在很多實(shí)際操作過程中有很多不規(guī)范和不專業(yè)的地方，需要認(rèn)真總結(jié)。

此次社會(huì)工作實(shí)務(wù)理論的學(xué)習(xí)以及運(yùn)用通用過程模式實(shí)際解決服務(wù)對(duì)象問題的嘗試，讓我學(xué)到了很多以前沒法學(xué)習(xí)到的知識(shí)。這是我第一次運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決近在咫尺的需要解決的問題。

這種嘗試讓我倍感興奮，因?yàn)槲艺J(rèn)為只有理論聯(lián)系實(shí)際，才能夠真正的學(xué)以致用，而不是學(xué)一門丟一門。通過這次學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我在專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)方面存在很多的不足之處。

在實(shí)際運(yùn)用通用過程模式的過程中，我認(rèn)為不應(yīng)刻板的強(qiáng)調(diào)服務(wù)各階段的先后次序，應(yīng)該靈活的處理。比如評(píng)估是貫穿整個(gè)接案到接案甚至是回訪的整個(gè)過程的。不只是在個(gè)案輔導(dǎo)快結(jié)束才進(jìn)行評(píng)估。

社會(huì)工作實(shí)務(wù)論文篇六

小麗是一位高三女生，父親早年去世，母親一人撫養(yǎng)她與10歲的弟弟。小麗一直感到母親偏愛弟弟，對(duì)母親因此不滿，母女倆經(jīng)常起沖突。半年前，在一次沖突后，小麗沖動(dòng)地搬到同學(xué)家借住，不肯回家。由于是藝術(shù)類考生，她需要到外面實(shí)習(xí)繪畫，開銷較大.她不得已在外兼職打了一份工。

現(xiàn)在還有半年就要高考，小麗很想全心學(xué)習(xí)，但若辭去兼職，便難以維持日常開支。小麗和母親都個(gè)性倔強(qiáng)，雖然母親也打電話過來.讓她回去住，但小麗覺得委屈，不愿輕易回家，所以很矛盾。在這種情況下，小麗到學(xué)校社會(huì)工作部求助。通過初期的面談，你與小麗建立了良好的專業(yè)關(guān)系，下次準(zhǔn)備簽訂服務(wù)協(xié)議。請(qǐng)你草擬一份服務(wù)協(xié)議。

1.根據(jù)這一案例提供的情況，可以界定小麗的問題在于：

(1)和母親的溝通問題。這一問題主要表現(xiàn)為小麗對(duì)母親有敵對(duì)情緒，兩人經(jīng)常起沖突，甚至現(xiàn)在已住在同學(xué)處。

(2)學(xué)業(yè)壓力與精力分配問題。小麗要忙于學(xué)繪畫、打工，又面臨高考，時(shí)間緊張，壓力較大。

2.針對(duì)這種情況，可以把工作目標(biāo)界定為：

(1)解決與母親的.沖突，增進(jìn)母女的溝通;

(2)幫助小麗規(guī)劃時(shí)間與精力的分配，提升學(xué)習(xí)效率，積極備考。

3.具體的介入策略和行動(dòng)則分為以下幾點(diǎn)：

(1)前兩周，小麗與母親兩個(gè)人每周一次，一起接受社會(huì)工作者的輔導(dǎo)，在母女彼此認(rèn)同的基礎(chǔ)上，小麗搬回家居住。同時(shí)，社會(huì)工作者通過社區(qū)志愿者網(wǎng)絡(luò)，為小麗聯(lián)系義務(wù)家教。

(3)小麗母親自某月某日起每兩周一次參加家庭教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)有效的教養(yǎng)方式與技巧、與孩子正面溝通的技巧，改善親子關(guān)系。

(4)第5～8周，小麗每兩周一次與社會(huì)工作者面談，探討計(jì)劃執(zhí)行情況及相應(yīng)的問題。

(5)第10周，小麗與母親一起面見社會(huì)工作者，評(píng)估彼此的關(guān)系與小麗的學(xué)習(xí)狀況，進(jìn)行結(jié)案工作。

為滿足我市有志于從事社會(huì)工作的人士順利通過2016年6月份社會(huì)工作師職業(yè)水平考試的愿望，特舉辦此次考前輔導(dǎo)培訓(xùn)，具體培訓(xùn)方案如下：

2016年報(bào)名參加全國助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師的考試人員。

2016年4月23日——2016年5月22日

江蘇財(cái)會(huì)職業(yè)學(xué)院(連云港市新海新區(qū)春暉路8號(hào))教學(xué)樓b、d樓一樓報(bào)告廳。

2016年社會(huì)工作師考試分助理社會(huì)工作師考試和社會(huì)工作師考試，開設(shè)輔導(dǎo)培訓(xùn)課程為：

2、社會(huì)工作師考試輔導(dǎo)科目：《社會(huì)工作綜合能力(中級(jí))》、《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))》及《社會(huì)工作法規(guī)與政策》，考試題型《社會(huì)工作綜合能力(中級(jí))》與《社會(huì)工作法規(guī)與政策》均為客觀題，包含單項(xiàng)、多項(xiàng)選擇題;《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))》為案例分析題、方案設(shè)計(jì)題。

以面授輔導(dǎo)為主，老師緊緊圍繞考試專用教材，針對(duì)考試的重點(diǎn)、難點(diǎn)和歷年真題進(jìn)行精講，使應(yīng)考者在短時(shí)間內(nèi)有效掌握應(yīng)試技能。

助理社會(huì)工作師

b樓一樓報(bào)告廳

《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(初級(jí))》

4月23日-24日

9:00——12:00

14:00——17:30

董曉云

江蘇

財(cái)會(huì)

職業(yè)

學(xué)院

《社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))》

5月7日-8日

9:00——12:00

14:00——17:30

李雪

社會(huì)工作師

d樓一樓報(bào)告廳

《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))》

4月23日-24日

9:00——12:00

14:00——17:30

孫甲

《社會(huì)工作綜合能力(中級(jí))》

5月7日-8日9:00——12:00

14:00——17:30

陳斌

《社會(huì)工作法規(guī)與政策》

5月21日-22日

9:00——12:00

14:00——17:30

楊柳

乘車路線

公交車6路、15路、b11、b12、游2在財(cái)經(jīng)學(xué)校站或者康達(dá)學(xué)院站下車。

江蘇財(cái)會(huì)職業(yè)學(xué)院

社會(huì)工作實(shí)務(wù)論文篇七

學(xué)校社會(huì)工作是透過運(yùn)用社會(huì)工作中的理論、原則和方法，在

校園

環(huán)境中協(xié)助青少年 摘要 成長、發(fā)揮潛能及面對(duì)并解決遇到的社會(huì)問題。本文就將以學(xué)校社工的發(fā)展歷程為起點(diǎn)，對(duì) 學(xué)校社會(huì)工作在我國的發(fā)展現(xiàn)狀、 困境和出路等方面進(jìn)行簡單分析， 并對(duì)學(xué)校社會(huì)工作在我 國大陸的本土化發(fā)展提出幾點(diǎn)建議。 關(guān)鍵詞：中國；青少年；學(xué)校社會(huì)工作；制度化 關(guān)鍵詞 在青少年成長歷程中，學(xué)校教育對(duì)每個(gè)人的個(gè)性品格養(yǎng)成有著至關(guān)重要的影響。隨著我 國社會(huì)的不斷發(fā)展，人們

生活

水平不斷提高，并且隨之而來的青少年問題越來越突出，因此 發(fā)展學(xué)校社會(huì)工作就顯得尤為重要。 學(xué)校社會(huì)工作是由專職

社會(huì)工作者

與

其他

學(xué)校輔導(dǎo)人員 配合，運(yùn)用社會(huì)工作理論與方法，以培養(yǎng)學(xué)生健全人格為目標(biāo)的一種全新學(xué)校工作模式。經(jīng) 國外近一百年的發(fā)展與完善， 這一模式己成為學(xué)校制度的重要組成部分， 在港澳臺(tái)地區(qū)廣泛 運(yùn)用，并正在向我國內(nèi)地傳統(tǒng)的學(xué)生工作和單一的學(xué)生人格培養(yǎng)模式發(fā)起挑戰(zhàn)。

一、我國學(xué)校社會(huì)工作的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀 學(xué)校社會(huì)工作源于二十世紀(jì)初一美國東海岸的大都會(huì)紐約、波士頓和哈福地區(qū)。最初是 由校外民間福利機(jī)構(gòu)或市政單位的工作員以訪問教師的形態(tài)提供服務(wù), 加強(qiáng)家庭和學(xué)校間 的相互配合, 以使學(xué)校方面能盡到照顧學(xué)生整體福利的責(zé)任。這項(xiàng)工作逐漸引起各地學(xué)校董 事會(huì)的認(rèn)可, 年羅切斯特城的學(xué)校率先建立訪問教師制度, 隨后美國中西部地區(qū)的學(xué)校也群 起效仿。配合當(dāng)時(shí)義務(wù)教育的實(shí)施, 在注重學(xué)生個(gè)體化差異及教育生活化的呼吁聲中, 學(xué)校 社會(huì)工作的

專業(yè)

地位日益確立, 并最終成立了美國學(xué)校社會(huì)工作協(xié)會(huì)。 我國的學(xué)校社會(huì)工作也出現(xiàn)過, 二十世紀(jì)早期主要由基督教青年會(huì)在一些中學(xué)建立青年 會(huì)組織, 協(xié)助青少年更好地處理個(gè)人生活與社會(huì)適應(yīng)等問題。后來由于種種原因?qū)W校社會(huì)工 作并沒有得到很好的發(fā)展, 但是相關(guān)工作仍由一些其他措施所取代。時(shí)至2002年, 在上海浦 東新區(qū)社會(huì)發(fā)展局支持下, 國內(nèi)第一家專業(yè)社工機(jī)構(gòu)——樂群社工服務(wù)社開始從事民工子 弟學(xué)校的社會(huì)工作服務(wù), 再次揭開了學(xué)校社會(huì)工作發(fā)展的新序幕。

二、建立學(xué)校社工的必要性 隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步， 青少年在成長過程中遇到的困難和問題越來越復(fù) 雜，當(dāng)這些問題得不到妥善解決，就有可能導(dǎo)致青少年問題的發(fā)生。單純依靠任課教師對(duì)學(xué) 生的勸導(dǎo)已經(jīng)得不到很好的效果，而心理咨詢員起到的作用也并不全面。因此，盡快開展中

小學(xué)

社會(huì)工作對(duì)于解決青少年問題是至關(guān)重要的。 1、學(xué)生問題日趨復(fù)雜與多元 由于社會(huì)的急速變遷, 經(jīng)濟(jì)的快速增長與倫理價(jià)值的無情顛覆, 學(xué)生的成長承受著來自 各方面的壓力,因而其問題也呈現(xiàn)出復(fù)雜與多元的趨勢(shì)。單一的心理輔導(dǎo)人員已無法滿足學(xué) 生需要, 而社工則可發(fā)揮其專長, 整合各個(gè)領(lǐng)域的專家與資源, 為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、學(xué)校原有心理輔導(dǎo)體系功能的有限性 首先, 許多學(xué)校目前并未具備完善的心理輔導(dǎo)體系，而部分學(xué)校雖然已經(jīng)具備心理輔導(dǎo) 體系，但老師任務(wù)繁重, 無心全力輔導(dǎo)工作。目前我國中小學(xué)的心理輔導(dǎo)老師通常仍需兼任 教學(xué)任務(wù), 每周近二十節(jié)的心理輔導(dǎo)課已令其身心疲憊。若要其再全力輔導(dǎo)學(xué)生, 恐怕有所 勉強(qiáng)。其次,心理輔導(dǎo)老師受制于學(xué)校的氛圍與教師的角色。心理輔導(dǎo)老師由于受制于學(xué)校 的氛圍, 其處理學(xué)生的問題必然以學(xué)校角度出發(fā), 這樣容易忽視學(xué)生在學(xué)校外的情況, 無法 領(lǐng)會(huì)“ 人在情景中”的理念, 找出問題癥結(jié)。加之其教師的角色使得其與學(xué)生的關(guān)系往往 限于師生的傳統(tǒng)關(guān)系之中, 難以建立專業(yè)的輔導(dǎo)關(guān)系。最后,心理輔導(dǎo)老師少有專業(yè)出身, 且
無社工相關(guān)知識(shí),通常只是在大學(xué)師范教育中修過心理學(xué)課程而已。 專業(yè)技能的缺乏, 使其在 心理輔導(dǎo)工作中達(dá)不到預(yù)期效果。通常心理輔導(dǎo)老師的輔導(dǎo)工作僅限于運(yùn)用校內(nèi)資源,對(duì)于 家庭、 社區(qū)等社會(huì)資源則無法做到有效的調(diào)配整合， 而學(xué)校社工的出現(xiàn)則能夠有效彌補(bǔ)這一 缺點(diǎn)。 3、學(xué)校社工與心理輔導(dǎo)員需要相互配合 通常學(xué)校輔導(dǎo)工作體系需要三類專業(yè)人員：心理輔導(dǎo)人員, 教育協(xié)商人員、學(xué)校社會(huì)工 作者。當(dāng)我們強(qiáng)調(diào)學(xué)校社工與心理輔導(dǎo)人員之間差異性的同時(shí),亦不能忘了兩者之間的密切 關(guān)聯(lián)性。社會(huì)工作與心理輔導(dǎo)是各自獨(dú)立又相互依存的兩個(gè)專業(yè)。 學(xué)校社工擅長整合全部的資源, 對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的考慮；而心理輔導(dǎo)老師擅長針對(duì)學(xué)生 個(gè)人問題, 做深度的心理輔導(dǎo)。兩者若相互孤立, 則會(huì)出現(xiàn)紕漏；若相互彌補(bǔ), 則可以產(chǎn)生 巨大的功效。學(xué)校社會(huì)工作制度的建立有利于預(yù)防功能的發(fā)揮，如香港社會(huì)福利署的理念, 學(xué)校社會(huì)工作是一項(xiàng)預(yù)防性、 發(fā)展性和補(bǔ)救性的服務(wù)。 其預(yù)防功能是學(xué)校輔導(dǎo)工作體系的重 要目的。由于學(xué)校社工的職業(yè)敏銳性, 使之可以比其他老師更容易體會(huì)學(xué)生的變化。學(xué)生問 題在輕度時(shí)發(fā)現(xiàn)及補(bǔ)救, 既可提高輔導(dǎo)的功效, 減少人力物力支出, 更重要的是可以減少對(duì) 學(xué)生的傷害，還可以促進(jìn)學(xué)生的社會(huì)化人格成長, 降低問題的發(fā)生率。

三、學(xué)校社會(huì)工作的實(shí)施

（一）實(shí)施方法 學(xué)校社會(huì)工作的實(shí)施隨學(xué)校的性質(zhì)及政策的不同， 其偏重點(diǎn)也各有不同。 學(xué)校社會(huì)工作 按實(shí)施的方式可分為三種模式：傳統(tǒng)治療式、學(xué)校變遷式和社區(qū)學(xué)校式。 1、 傳統(tǒng)治療式：這種模式采用個(gè)案工作方法為學(xué)校的問題學(xué)生及其家長提供服務(wù)和咨詢。 “問題學(xué)生”是指心理及行為上有些失常，并進(jìn)而出現(xiàn)適應(yīng)困難的學(xué)生。傳統(tǒng)治療模式 的重點(diǎn)在于治療這些“問題學(xué)生”的.心理與行為，并找出問題的成因。 2、 學(xué)校變遷式：這種模式下的學(xué)校社會(huì)工作把學(xué)校理解為一個(gè)體系，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的輔 導(dǎo)，除了個(gè)案輔導(dǎo)法以外，更多的是采用群體輔導(dǎo)的方法。群體輔導(dǎo)借助團(tuán)體競賽、集 體討論、 群體治療等方法， 打破學(xué)生自我封閉的防線， 培養(yǎng)學(xué)生

學(xué)習(xí)

的朝氣和遵紀(jì)守法、 互助合作的精神，為全體學(xué)生提供各種輔導(dǎo)，主要包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)與職業(yè)輔導(dǎo) 三個(gè)方面。 3、 社區(qū)學(xué)校式：社區(qū)學(xué)校式的學(xué)校社會(huì)工作方法是社區(qū)教育制度下必然采用的方法，它有 利于啟發(fā)學(xué)生的服務(wù)精神，協(xié)助社區(qū)建設(shè)，改善教育環(huán)境。這一模式強(qiáng)調(diào)學(xué)校與家長的 關(guān)系，學(xué)校與社區(qū)的溝通。在這一模式中，學(xué)校社會(huì)工作者也是社區(qū)組織工作者。學(xué)校 社會(huì)工作者不僅在學(xué)校協(xié)助學(xué)生， 而且通過協(xié)助社區(qū)影響學(xué)校的政策， 促進(jìn)學(xué)生的成長。

（二）實(shí)施對(duì)象及相關(guān)問題 學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象應(yīng)當(dāng)包括學(xué)生本人、學(xué)校教師，又包括學(xué)生家長以及社區(qū)的相 關(guān)工作人員。 由于我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，社會(huì)文化變遷中產(chǎn)生的一系列社會(huì)問題在潛移默化中對(duì)青少年 身心成長造成很大影響，譬如父母婚姻問題、家庭教育方式、獨(dú)生子女問題、價(jià)值迷失、學(xué) 校教育自身的不足、 大眾傳播媒體的負(fù)面影響等， 都在不同程度上影響當(dāng)代青少年的身心健 康。面對(duì)以上問題，學(xué)校社會(huì)工作者就要發(fā)揮作用，積極有效地整合社會(huì)資源對(duì)青少年進(jìn)行 幫助,尤其要注意已經(jīng)存在問題的學(xué)生個(gè)體，有針對(duì)性的開展工作。 另一方面，在各種學(xué)校社會(huì)工作模式中，針對(duì)教師群體的工作也是不能被忽略的。教師 面臨的不僅僅是行業(yè)的競爭，還有來自社會(huì)、家庭等諸方面的壓力。如果這些壓力得不到有 效排解，就必然會(huì)影響學(xué)生及教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校社會(huì)工作者在為學(xué)生群體提供服務(wù)的同時(shí)，也 應(yīng)該為教師群體提供一個(gè)舒緩壓力的空間以及心理上的支持， 緩解其緊張的情緒， 以便他們 能更好地投入到教書育人的工作中，建立起高水平、高素質(zhì)、身心健康的教師隊(duì)伍，對(duì)青少
年身心健康發(fā)展有重大意義。并且，將教師作為學(xué)校社會(huì)工作的介入點(diǎn)，拓寬學(xué)校社會(huì)工作 的介入面也未嘗不是打開學(xué)校社會(huì)工作目前發(fā)展緩慢狀態(tài)的新思路。

四、學(xué)校社會(huì)工作開展中的困境 由于我國專業(yè)社會(huì)工作教育體系建立歷史短暫, 社會(huì)對(duì)于社會(huì)工作的認(rèn)同這幾年才有所 好轉(zhuǎn), 所以學(xué)校社會(huì)工作的開展仍遭遇到不少困境。

1、我國學(xué)校輔導(dǎo)工作體系建立時(shí)間短暫 自20世紀(jì)80年代, 我國的一些大中小學(xué)便開展了心理健康輔導(dǎo), 但僅限于個(gè)別發(fā)達(dá)城市 與重點(diǎn)學(xué)校。其模式通常僅限于課堂教育, 即心理輔導(dǎo)課的開設(shè), 與現(xiàn)代意義上的學(xué)生輔導(dǎo) 工作模式相去甚遠(yuǎn)。直至1999年, 我國教育部下發(fā)了《

關(guān)于

加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的若干 意見》, 正式對(duì)心理輔導(dǎo)的重要性、必要性、任務(wù)、途徑、原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、師資隊(duì)伍建設(shè) 等問題都進(jìn)行了闡述并提出意見。至此, 專業(yè)學(xué)生輔導(dǎo)工作體系才算初步建立, 但文件卻絲 毫未提及學(xué)校社會(huì)工作。由于學(xué)生輔導(dǎo)工作體系的建立,是推動(dòng)學(xué)校社會(huì)工作的基石,所以學(xué) 校社會(huì)工作的開展仍困難重重。

2、學(xué)校社會(huì)工作者的地位未受重視 在我國, 社會(huì)工作者的專業(yè)地位與專業(yè)形象都未獲得社會(huì)的認(rèn)可, 學(xué)校社會(huì)工作者的情 況也是如此。其原因,主要有：一, 社會(huì)工作在我國發(fā)展歷史很短, 僅十五年時(shí)間；二, 本土 化遭遇困難, 社會(huì)參與、社會(huì)融合仍有間隙；三, 職業(yè)資格未獲確立, 既無香港的社工注冊(cè) 制度, 又無臺(tái)灣的社會(huì)工作師法給予保障, 且國家目前仍未將社會(huì)工作列為一種職業(yè)；四, 缺乏社會(huì)工作的專業(yè)權(quán)威與專業(yè)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。 因此要說服教育體系、 學(xué)校、 教師、 家長、 學(xué)生、社區(qū)接納學(xué)校社工進(jìn)入學(xué)校存在一定的困難。 3、“學(xué)校社會(huì)工作”與“學(xué)校心理輔導(dǎo)工作”二者觀念上的混淆 學(xué)校社會(huì)工作與學(xué)校心理輔導(dǎo)工作兩者雖有關(guān)聯(lián),互相配合可以達(dá)到相輔相成的功效, 然 而兩者之間的差異是不容忽視的。 心理輔導(dǎo)工作注重 “人的本體” , 而社會(huì)工作則注重 人 “ 在情景”, 導(dǎo)致了兩者的最終差異。然而, 我國教育界卻普遍存在對(duì)二者觀念上的混淆, 認(rèn) 為學(xué)校社會(huì)工作僅是學(xué)校心理輔導(dǎo)工作的簡單重復(fù), 既然已有學(xué)校心理輔導(dǎo)老師, 則無需學(xué) 校社工的存在。

社會(huì)工作實(shí)務(wù)論文篇八

1.黃路來到某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)求助，社會(huì)工作者小雪負(fù)責(zé)接案。小雪要與黃路進(jìn)行接案面談，則小雪的主要任務(wù)是()。

a.界定服務(wù)對(duì)象的問題

b.決定工作方法

c.促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象的改變

d.澄清角色期望和義務(wù)

e.激勵(lì)并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色

2.某社區(qū)有很多正在讀小學(xué)的孩子，他們都是外來務(wù)工人員子女，平時(shí)父母的工作較忙，沒有太多時(shí)間來關(guān)心和照顧他們。據(jù)民工子弟學(xué)校的老師反映，有一部分孩子的學(xué)習(xí)成績?cè)絹碓讲睿綍r(shí)不注意聽講，回到家后就聚在一起玩，也不能按時(shí)完成作業(yè)。學(xué)校社會(huì)工作者小劉了解情況后，可以開展的介入工作包括()。

a.家庭工作

b.政策倡導(dǎo)

c.行政工作

d.個(gè)案工作

e.小組工作

3.張華是某市郊區(qū)的村民，和丈夫一直依靠種菜為生。去年其所在的地區(qū)要建立一個(gè)新城區(qū)，根據(jù)當(dāng)?shù)卣撸瑥埲A一家雖然失去了土地，卻在新城區(qū)有了自己的樓房，一家人的戶口也都成了城市戶口。夢(mèng)想著很快就可以過上和城市人一樣的生活，張華非常開心，而且她沒多久就在新城區(qū)找到一份工作。但是丈夫卻不支持她去上班，因?yàn)樗幌胱屪约旱钠拮釉谕饷鎾侇^露面與其他男性一起工作，寧愿她在家里待著啥事不做。張華為此和丈夫起了爭執(zhí)，她認(rèn)為自己也有就業(yè)的權(quán)利，因此引發(fā)了家庭矛盾，張華找到社會(huì)工作者高強(qiáng)尋求幫助。以下選項(xiàng)中，高強(qiáng)的做法正確的是()。

a.探訪張華的丈夫，勸導(dǎo)他尊重妻子的正當(dāng)需要

b.傾聽張華講述自己目前所遇到的生活苦惱，給予張華安慰和理解

c.贊同張華希望作為女性也應(yīng)該有自己的工作，追求個(gè)體的獨(dú)立和發(fā)展的想法

d.向張華強(qiáng)調(diào)男女平等的觀念，鼓勵(lì)張華不用在意丈夫的想法，堅(jiān)持去上班

e.鼓勵(lì)張華改善與丈夫的溝通方式，幫助張華尋找更有效的方法向丈夫表達(dá)自己

的意愿64.李剛今年8歲，上小學(xué)二年級(jí)。他自小就非常好動(dòng)，上了小學(xué)也沒見好轉(zhuǎn)，上課經(jīng)常搞小動(dòng)作，不認(rèn)真聽講，寫字經(jīng)常遺漏筆畫或筆順出錯(cuò)，學(xué)習(xí)成績不佳，對(duì)此，家長感到很頭疼，前來求助社會(huì)工作者。在家長的極力要求下，社會(huì)工作者安排他人讀社區(qū)的某個(gè)課外輔導(dǎo)班，但是沒多久，課外輔導(dǎo)班的老師就向社會(huì)工作者反映，李剛在班上的表現(xiàn)非常差，課上講小話、睡大覺，課后也經(jīng)常不交作業(yè)。老師擔(dān)心他的行為會(huì)影響其他學(xué)生，要求將李剛調(diào)離本班。此時(shí)，社會(huì)工作者最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。

a.向老師建議建立獎(jiǎng)賞制度

b.了解李剛閱讀和書寫困難的原因

c.將李剛調(diào)離輔導(dǎo)班并安排個(gè)人輔導(dǎo)

d.為李剛配備電腦作為他學(xué)習(xí)的輔助工具

e.與李剛的家長聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)家長留意李剛的學(xué)習(xí)情況

5.陳慧今年7歲，上小學(xué)二年級(jí)，與父母和奶奶住在一起。那么在她的生活環(huán)境中對(duì)她產(chǎn)生重要影響的社會(huì)因素有哪些?()

a.陳慧的家庭

b.陳慧的伙伴們

c.陳慧就讀的學(xué)校

d.陳慧家鄰居家的叔叔阿姨

e.陳慧平時(shí)看的各種讀物及電視節(jié)目

6.除了心理發(fā)展視角外，也可以從文化視角對(duì)青少年進(jìn)行研究。從文化視角來看，文化叛逆青少年行為的特點(diǎn)主要有()。

a.追求獨(dú)特

b.惹是生非

c.不甘平凡

d.標(biāo)新立異

e.不守紀(jì)律

7.小東今年上初三，父親已年過50，但是為了供他上學(xué)常年在外打工，每年僅回家一兩次，每次回家如果發(fā)現(xiàn)小東的成績沒有進(jìn)入班級(jí)前十名就會(huì)痛打他。今年上學(xué)期的考試中，小東的成績僅排在班上的第20名，恰巧父親這時(shí)回家，知道情況后，父親對(duì)他又是一頓猛打。傷心的小東遂離家出走，母親感到很難過但是又手足無措，于是前來求助社會(huì)工作者鄭琳。針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者鄭琳目前的主要工作應(yīng)該包括哪些?()

a.開展小組工作

b.開展個(gè)案工作

c.開展社區(qū)工作

d.開展家庭工作

e.開展社會(huì)工作行政工作

8.社會(huì)工作者姜林主要為聽力喪失的老人提供服務(wù)，那么他在與這些老人溝通時(shí)可以使用的小竅門有()。

a.有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度

b.詢問老人怎樣才能幫助他更好地理解你

c.帶老人熟悉新的環(huán)境

d.運(yùn)用面部表情或手勢(shì)給老人提供有用的線索

e.站在光線好、背景噪聲低的地方講

9.臨終關(guān)懷服務(wù)中，社會(huì)工作者常用放音樂、講故事等方法來幫助臨終老人及其家庭照顧者。這種方法可以發(fā)揮的作用包括()。

a.為老人緩解疼痛

b.為老人提供社會(huì)支持

c.為家庭照顧者緩解悲痛的心情

d.為老人緩解心理壓力

e.為老人實(shí)現(xiàn)最后的心愿

10.社會(huì)工作者把有類似處境的婦女組織起來建立支持小組時(shí)，需要注意兼顧婦女的實(shí)用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求兩種基本需要。下列各項(xiàng)與這一原則相符的有()。

a.鼓勵(lì)單親母親放下瑣碎的家務(wù)，加入小組工作

b.組織單親母親加入小組工作之前，解決她們照顧小孩的后顧之憂

c.幫助外來務(wù)工的女性打工者聯(lián)系工作之后，再說服其加入小組

d.以幫助外來務(wù)工的女性打工者為條件，吸引其加入小組

e.先給予單親母親一定的'社會(huì)地位，然后再吸引其加入小組

參考答案：

1.【答案】acde接案面談的主要任務(wù)是：界定服務(wù)對(duì)象的問題，澄清社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的角色期望和義務(wù)，激勵(lì)服務(wù)對(duì)象并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色，促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象的改變。

2.【答案】abde社會(huì)工作者可以將存在同樣問題的孩子組成小組，如果問題特別突出，可以采取個(gè)案介入。同時(shí)，也需要與孩子的父母進(jìn)行溝通，另外還可以提出外來務(wù)工子女的相關(guān)政策建議。

3.【答案】abce選項(xiàng)中，d項(xiàng)不利于案主和丈夫關(guān)系的恢復(fù)，故是錯(cuò)誤的。

4.【答案】beb項(xiàng)是兒童社會(huì)工作中收集資料和評(píng)估環(huán)節(jié)，是非常重要的，故該項(xiàng)正確?！耙约彝榍腥朦c(diǎn)”是兒童社會(huì)工作方法中的一個(gè)重要方面。因?yàn)閮和暮芏嘈袨槎贾苯雍图彝ビ嘘P(guān)，因此李剛目前的狀態(tài)肯定是有原因的，要積極與家長的聯(lián)絡(luò)進(jìn)而了解其在家庭環(huán)境中的狀況，故e項(xiàng)正確。

5.【答案labce對(duì)兒童有重要影響的社會(huì)要素包括：學(xué)校、家庭、同輩群體及大眾傳媒。由此可知，鄰里關(guān)系不是影響兒童的重要社會(huì)要素。

6.【答案】acd除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要視角。有學(xué)者將青少年文化分成四種類型，也可以作為對(duì)青少年行為及其特點(diǎn)的一種分類。第一，正直青年。指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期。第二，問題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會(huì)問題。第三，文化叛逆青年。這類青少年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年。他們好打抱不平，認(rèn)同并采取激進(jìn)的行動(dòng)，以追求某些理想或社會(huì)取向。

7.【答案】bd就目前而言，當(dāng)務(wù)之急是要找到小東，對(duì)他開展個(gè)案工作，或者針對(duì)小東的家庭情況，考慮家庭中每個(gè)成員的需求，開展家庭工作。

8.【答案】abdec項(xiàng)屬于同有視力喪失問題老人溝通的小竅門。

9.【答案】acd在向l臨終病人提供照顧時(shí)，病人及其家人是主要照顧對(duì)象。臨終者及其家人有生理、心理、社會(huì)和精神方面的全面需要。音樂治療、藝術(shù)治療等方式常用來控制疼痛和癥狀，緩解臨終者及其家庭照顧者在身體上承受的壓力及心理壓力。

10.【答案】bc社會(huì)工作者以滿足婦女實(shí)用性性別需求為基礎(chǔ)，進(jìn)一步啟蒙婦女的思想意識(shí)，朝向戰(zhàn)略性性別需求的目標(biāo)發(fā)展。對(duì)單親母親來說，她們迫切需要一份相對(duì)穩(wěn)定的工作，性別意識(shí)的教育等對(duì)她們來說不是最急需的。社會(huì)工作者如果不去關(guān)注和解決她們的實(shí)用性性別需求，她們很難靜下心來參加小組活動(dòng)。由此可知，正確答案為bc。

社會(huì)工作實(shí)務(wù)論文篇九

1.黃玲要為服務(wù)對(duì)象撰寫預(yù)估摘要，則對(duì)服務(wù)對(duì)象自身系統(tǒng)的預(yù)估不包括()。

a.自身存在的優(yōu)勢(shì)

b.服務(wù)對(duì)象家庭情況

c.服務(wù)對(duì)象解決問題的動(dòng)機(jī)

d.自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題

2.社會(huì)工作者在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)所需關(guān)注的對(duì)象是()。

a.要改變的人際關(guān)系

b.要改變的問題

c.要改變的人和系統(tǒng)

d.要改變的社會(huì)環(huán)境

3.社會(huì)工作者開始撰寫預(yù)估摘要最合適的時(shí)機(jī)是()。

a.完成接案工作之后

b.識(shí)別服務(wù)對(duì)象的主客觀因素之后

c.分析服務(wù)對(duì)象的資料并決定好介入策略之后

d.制定介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動(dòng)之后

4.少兒失學(xué)、家庭暴力、兒童處于危險(xiǎn)性環(huán)境等問題可以通過()服務(wù)的方式來進(jìn)行工作。

a.補(bǔ)充性

b.保護(hù)性

c.支持性

d.替代性

5.可以應(yīng)用于對(duì)個(gè)人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評(píng)估，通過對(duì)服務(wù)對(duì)象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化是評(píng)估方法中的()。

a.過程評(píng)估

b.結(jié)果評(píng)估

c.基線測量評(píng)估

d.對(duì)服務(wù)對(duì)象滿意度評(píng)估

6.小龍16歲時(shí)患上了嚴(yán)重的心臟病，需要長期在醫(yī)院治療，最近小龍的父母經(jīng)常為照頤小龍以及醫(yī)藥費(fèi)的問題進(jìn)行爭執(zhí)，甚至發(fā)生沖突。小龍看在眼里非常難過和害怕，他擔(dān)心父母這樣下去會(huì)鬧離婚，于是他向社會(huì)工作者求助。接案準(zhǔn)備為小龍的家庭提供服務(wù)，此時(shí)的目標(biāo)應(yīng)該是()。

a.對(duì)小龍的家庭進(jìn)行家庭治療

b.對(duì)小龍進(jìn)行勸慰

c.對(duì)小龍的父母進(jìn)行夫妻指導(dǎo)

d.對(duì)小龍的病況及家庭的壓力進(jìn)行討論分析，協(xié)助小龍家庭增強(qiáng)面對(duì)這場危機(jī)的適應(yīng)能力

7.近年來，高中生實(shí)施搶劫、偷盜、傷人甚至殺人的案件屢見不鮮，這類青少年屬于()。

a.問題青年

b.叛逆青年

c.個(gè)性青年

d.偏激青年

8. 為了讓華明能接受更好的教育，其在北京打工的父母一年前為他在北京找了一所學(xué)校。在老家時(shí)華明的成績很好，但是來到北京后，華明去上了幾天課就不想去了，父母問他為什么，他說因?yàn)樽约豪霞铱谝籼?，無法與同學(xué)溝通交流，而且老師講的很多內(nèi)容他都聽不明白，他覺得很苦惱。社會(huì)工作者劉勇打算介入此案，則以下介入策略中正確的一項(xiàng)是()。

a.為華明選擇新的，條件更好的學(xué)校

b.走訪華明學(xué)校的老師，要求老師為華明提供特殊幫助

c.親自為華明提供課業(yè)輔導(dǎo)，尤其是他覺得薄弱的課程

d.為華明提供情緒疏導(dǎo)和支持，以幫助他調(diào)整心情和建立初步信心

9.社會(huì)工作者于敏專門負(fù)責(zé)對(duì)流浪兒童的救助、孤兒棄兒的機(jī)構(gòu)養(yǎng)育等開展服務(wù)工作，這屬于兒童社會(huì)工作中的()。

a.支持性服務(wù)

b.保護(hù)性服務(wù)

c.替代性服務(wù)

d.補(bǔ)充性服務(wù)

10. 近年來，幼兒園在開展教學(xué)的過程中經(jīng)常邀請(qǐng)家長參與到課堂中，進(jìn)行親子類的活動(dòng)。于是，學(xué)校社會(huì)工作者朱薇決定對(duì)家長團(tuán)體進(jìn)行指導(dǎo)，幫助他們開展活動(dòng)，訓(xùn)練內(nèi)容包括溝通技巧、孩子行為改變技巧、家庭改變技巧等，這些活動(dòng)很受家長和孩子們的歡迎。朱薇的這種工作方法屬于()。

a.兒童團(tuán)體輔導(dǎo)

b.兒童社區(qū)工作

c.兒童小組工作

d.兒童個(gè)案輔導(dǎo)

11.兒童由于年齡小，許多困惑或遭受的傷害很難用語言表達(dá)出來，社會(huì)工作者常采用繪畫、布娃娃游戲等方式幫助他們說出游戲人物的感受及想法，協(xié)助他們表達(dá)內(nèi)心真實(shí)的情感。這種游戲治療方式的特點(diǎn)是()。

a.社會(huì)工作者用口頭提示的方式幫助兒童表達(dá)想法

b.關(guān)注游戲過程的自發(fā)性

c.注重游戲過程的象征性意義

d.強(qiáng)調(diào)語言的交流

12.每個(gè)青少年的成長都有不同的經(jīng)歷，每個(gè)人對(duì)待環(huán)境變化也都有不同的反應(yīng)與調(diào)適方式，因此社會(huì)工作者在開展青少年社會(huì)工作時(shí)應(yīng)遵循()的服務(wù)原則。

a.接納與關(guān)愛青少年

b.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)

c.注重青少年的個(gè)別需求

d.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長的能力

13.某社區(qū)居委會(huì)一些工作人員在開展工作的過程中認(rèn)為，對(duì)社區(qū)中存在行為偏差尤其是有過罪錯(cuò)的青少年應(yīng)該嚴(yán)懲，直至交給相關(guān)司法機(jī)關(guān)處理，不能“仁慈”。這些工作人員的行為主要違背了青少年社會(huì)工作中的()。

a.保密

b.接納與關(guān)愛青少年

c.注重青少年的個(gè)別需求

d.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)

14.2000 年父母離婚后，李娜跟隨母親生活，受家庭變故的影響，素來不愛說話的李娜變得更加內(nèi)向，也缺乏自信，導(dǎo)致她不善與人交往。而母親整日打麻將，幾乎不關(guān)心她的學(xué)習(xí)情況，每當(dāng)李娜犯錯(cuò)時(shí)，只會(huì)對(duì)她拳腳相加。升入初中后，李娜的學(xué)習(xí)成績一落千丈，加上她喜歡看一些言情小說，逃學(xué)逃課現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，因此遭到老師的多次批評(píng)。從這以后，李娜不再去上課，整天到小書店租一些言情小說來看，幾乎與別人斷絕來往。針對(duì)李娜的這種情況，社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案時(shí)，宜采用的取向是()。

a.交往需求取向

b.個(gè)人需求取向

c.關(guān)愛需求取向

d.家庭需求取向

15.社會(huì)工作者黃凌的工作主要是為社區(qū)青少年提供服務(wù)，每個(gè)月她都會(huì)定期出社區(qū)黑板報(bào)，提供近期國內(nèi)外重大時(shí)事和信息。這屬于()的青少年社會(huì)工作。

a.教育性

b.發(fā)展性

c.預(yù)防性

d.支持性

16.社會(huì)工作者小齊服務(wù)的社區(qū)中有位8歲的腦癱兒童，由于家庭貧困，無錢為他支付高昂的康復(fù)醫(yī)療費(fèi)，也沒有能力送他上學(xué)讀書。他平時(shí)也鮮有機(jī)會(huì)與其他小朋友玩耍，因此單調(diào)的生活環(huán)境造成他性格孤僻、內(nèi)向，存在嚴(yán)重的心理問題。小齊經(jīng)過評(píng)估，認(rèn)為該兒童當(dāng)前的主要需要不包括()。

a.心理輔導(dǎo)

b.價(jià)值實(shí)現(xiàn)

c.醫(yī)療康復(fù)

d.接受教育

17.社會(huì)工作者小東的第一個(gè)個(gè)案輔導(dǎo)對(duì)象是王奶奶。王奶奶兒孫都在國外，每年僅回國看望她一次，她因此感到自己被兒孫拋棄，心中悶悶不樂，覺得生活沒意思。在輔導(dǎo)過程中，小東常常帶著水果去看望王奶奶，給了王奶奶極大的精神慰藉，并在不知不覺中把老人家當(dāng)做自己的'親奶奶看待。小東目前的狀況可能是出現(xiàn)了()。

a.透支現(xiàn)象

b.情感轉(zhuǎn)移

c.移情現(xiàn)象

d.反移情現(xiàn)象

18.社會(huì)工作與軍休工作的切入點(diǎn)是運(yùn)用()的實(shí)務(wù)取向，將方法與技巧融入軍休工作當(dāng)前的工作程序中。

a.“任務(wù)第一”

b.“人在環(huán)境中”

c.“具體問題具體分析”

d.“個(gè)人的即政治的”

19.某社區(qū)老年服務(wù)中心新近推出了“溫馨夕陽”服務(wù)項(xiàng)目，主要是為社區(qū)獨(dú)居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項(xiàng)目提供的是()服務(wù)。

a.生活保障

b.健康健全

c.居家養(yǎng)老

d.日托照料

20.社會(huì)工作者王小雪所在的社區(qū)中，居住的大多是退休老干部。她最近打算為社區(qū)作一份關(guān)于老年人健康促進(jìn)與健康維護(hù)服務(wù)的工作計(jì)劃書，其中涉及了諸多內(nèi)容：包括健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、營養(yǎng)咨詢與教育、有關(guān)慢性病的健康教育推廣活動(dòng)、處理酗酒和濫用藥物問題、協(xié)助進(jìn)行壓力管理、推廣預(yù)防性服務(wù)、提供老年學(xué)咨詢、提供有關(guān)社會(huì)服務(wù)和后續(xù)性健康服務(wù)的咨詢等。此外，老年人健康促進(jìn)與健康維護(hù)的內(nèi)容還包括()。

a.送餐服務(wù)

b.日托服務(wù)

c.出行和行動(dòng)方案

d.例行體檢、開展鍛煉身體方案

1.【答案】b 預(yù)估摘要對(duì)服務(wù)對(duì)象自身系統(tǒng)的預(yù)估包括：(1)自身存在的優(yōu)勢(shì)，(2)自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題，如服務(wù)對(duì)象如何看待自己的問題，自己覺得問題出在什么地方，原因是什么，問題持續(xù)的時(shí)間、頻率和強(qiáng)度，問題的后果，為解決問題所做的努力，使用的方法等。(3)服務(wù)對(duì)象解決問題的動(dòng)機(jī)，如服務(wù)對(duì)象是否有不適感，服務(wù)對(duì)象對(duì)解決問題的希望等。(4)服務(wù)對(duì)象生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮，具體包括：生理方面，如健康狀況、活力水平;情感方面，如處理情緒、挫折和憤怒的能力;智力方面，如認(rèn)知能力、抽象能力、做決定的能力等。本題中只有b項(xiàng)屬于對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭系統(tǒng)的預(yù)估，故正確答案為b。

2.【答案】c 服務(wù)計(jì)劃是一個(gè)理性思考及做決定的過程。社會(huì)工作者服務(wù)計(jì)劃關(guān)注的對(duì)象是指介入行動(dòng)要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個(gè)介入工作的核心焦點(diǎn)。

3.【答案】c 在預(yù)估過程中，有了對(duì)問題的分析和介入的策略后就可以準(zhǔn)備撰寫預(yù)估摘要了，并以此作為下一步制訂介入計(jì)劃的可靠依據(jù)。

4.【答案】b 兒童社會(huì)工作中，保護(hù)性服務(wù)是指通過介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。根據(jù)題干，正確答案為b。

5.【答案】c 基線測量方法可以應(yīng)用于對(duì)個(gè)人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評(píng)估，通過對(duì)服務(wù)對(duì)象介入前、介人中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。

6.【答案】d a項(xiàng)在這個(gè)階段為之過早，b項(xiàng)沒有把當(dāng)事人小龍父母考慮在內(nèi)，c項(xiàng)沒有把小龍這個(gè)重要的家庭成員考慮在內(nèi)，故正確答案為d。

7.【答案】a 除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要視角。有學(xué)者將青少年文化分成四種類型，也可以作為對(duì)青少年行為及其特點(diǎn)的一種分類。第一，正直青年。第二，問題青年。指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年，他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會(huì)問題。第三，文化叛逆青年。第四，政治偏激青年。

8.【答案】d 社會(huì)工作者的作用不是為案主直接提供輔導(dǎo)功課的服務(wù)，也不是逃避現(xiàn)實(shí)的環(huán)境另找新學(xué)校，而且案主的主要問題也不在于老師沒有提供幫助，故abc項(xiàng)都不正確。

9.【答案】c 替代性服務(wù)是通過改變兒童生存環(huán)境的方法對(duì)兒童進(jìn)行保護(hù)。如對(duì)極度危險(xiǎn)家庭監(jiān)護(hù)權(quán)的剝奪，流浪兒童的救助，孤兒棄兒的機(jī)構(gòu)養(yǎng)育等。開展此類服務(wù)時(shí)前期評(píng)估十分重要，另外也必須考慮到是否在授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行的問題。

10.【答案】c 親職教育服務(wù)是兒童小組工作方法中的一種，是指專業(yè)人員運(yùn)用社會(huì)_[作的方法向家長提供諸如溝通、孩子教育、家庭環(huán)境改善等方面的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。親職教育服務(wù)大多以訓(xùn)練方式為主，其訓(xùn)練的內(nèi)容有：溝通技巧、環(huán)境設(shè)計(jì)技巧、孩子行為改變技巧、家長訓(xùn)練、家庭改變技巧等。

11.【答案】c 由于兒童年齡較小，許多困惑或遭受的傷害難以用語言表述出來和表達(dá)清楚。針對(duì)兒童的身心特點(diǎn)和年齡特點(diǎn)，可以運(yùn)用游戲治療模式進(jìn)行兒童輔導(dǎo)。充分利用非語言交流或象征性意義是游戲治療方法的本質(zhì)特征。

12.【答案】c 每個(gè)青少年的成長都有不同的經(jīng)歷，每個(gè)人對(duì)待環(huán)境變化也都有不同的反應(yīng)與調(diào)適方式，因此社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)每個(gè)青少年的不同情況制訂個(gè)別化的服務(wù)計(jì)劃，即社會(huì)工作者在開展青少年社會(huì)工作時(shí)應(yīng)遵循注重青少年的個(gè)別需求原則。

13.【答案】d 青少年在發(fā)展階段對(duì)他人是否尊重他們最為敏感，社會(huì)工作的價(jià)值理念，也是把尊重放在第一位置。青少年雖然在一些方面的表現(xiàn)可能不盡如人意，甚至有偏差或者罪錯(cuò)行為，但是社會(huì)工作服務(wù)的基本條件是能尊重青少年是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，擁有個(gè)人的價(jià)值與尊嚴(yán)，不能由青少年的一項(xiàng)行為而完全否定他的個(gè)人價(jià)值。因此，在開展青少年社會(huì)工作的過程中應(yīng)保持尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)。本題中，該居委會(huì)某些工作人員的行為即違背了該原則。

14.【答案】b 本題中，李娜性格內(nèi)向，幾乎不與任何人來往，社會(huì)工作者要幫助李娜擺脫當(dāng)前困境，應(yīng)積極引導(dǎo)其挖掘自身需求，體現(xiàn)設(shè)計(jì)服務(wù)方案遵循個(gè)人需求取向。個(gè)人需求取向，主要是指服務(wù)方案的設(shè)計(jì)是回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需要。在整個(gè)服務(wù)方案的策劃過程中，社會(huì)工作者是發(fā)起者和推動(dòng)者，通過與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系，發(fā)動(dòng)服務(wù)對(duì)象挖掘自己的需求，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對(duì)各類信息進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對(duì)象需要的各類服務(wù)方案。

15.【答案】b 發(fā)展性的青少年社會(huì)工作的內(nèi)容之一是提供國內(nèi)外時(shí)事信息服務(wù)，使青少年了解世界發(fā)展的趨勢(shì)，并明確自己所應(yīng)扮演的角色。

16.【答案】b 該兒童存在嚴(yán)重的心理問題，故需要進(jìn)行心理輔導(dǎo)，a項(xiàng)正確;家庭無法支付他高昂的康復(fù)醫(yī)療費(fèi)，他有醫(yī)療康復(fù)的需要，c項(xiàng)正確;他已經(jīng)到了上學(xué)的年紀(jì)卻因沒錢無法上學(xué)，他有接受教育的需要，d項(xiàng)正確。由此可知，價(jià)值實(shí)現(xiàn)不是該兒童當(dāng)前的主要需要。故選b項(xiàng)。

17.【答案】d 做老年人工作會(huì)面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會(huì)工作者會(huì)不由自主地想到自己的晚年，對(duì)處理這些問題感到焦慮、沉重。而個(gè)人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會(huì)讓自己對(duì)老年服務(wù)對(duì)象抱有特殊的感情，對(duì)老年人出現(xiàn)反移情現(xiàn)象。有可能會(huì)表現(xiàn)為對(duì)老年人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也有可能表現(xiàn)為對(duì)老年人過度保護(hù)，想要“拯救”老年人。當(dāng)幫助老年人的努力失敗時(shí)，社會(huì)工作者很容易有深深的挫折感，并有可能把它轉(zhuǎn)化成對(duì)老年人的憤怒和敵意。這些涉及移情與反移情的問題，社會(huì)工作者要特別小心。因此，小東目前的狀況可能是出現(xiàn)了反移情現(xiàn)象。

18.【答案】b 社會(huì)工作與軍休工作的切入點(diǎn)是運(yùn)用“人在環(huán)境中”的實(shí)務(wù)取向，將方法與技巧融人軍休工作當(dāng)前的工作程序中。

19.【答案】a 在老年社會(huì)工作的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)中，正式支持涉及貧困救助、生活照料、危機(jī)干預(yù)、老年人權(quán)益保障等多個(gè)方面的內(nèi)容。它依據(jù)老年社會(huì)保障、老年福利與服務(wù)、老年衛(wèi)生、老年文化教育和體育、老年人權(quán)益保障以及老齡產(chǎn)業(yè)等多方面內(nèi)容的法律法規(guī)和政策，為老年人提供了基本生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。由此可見，題目所述項(xiàng)目提供的是生活保障服務(wù)。

20.【答案】d 健康促進(jìn)服務(wù)即是為老年人提供的與身心健康直接有關(guān)的治療、康復(fù)、預(yù)防等方面的服務(wù)，主要內(nèi)容包括健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、例行體檢、營養(yǎng)咨詢與教育、有關(guān)慢性病的健康教育推廣活動(dòng)、處理酗酒和濫用藥物問題、協(xié)助進(jìn)行壓力管理、開展鍛煉身體方案、采取防范措施以控制在家中受傷、提供精神健康服務(wù)、推廣預(yù)防性服務(wù)、提供跟年齡有關(guān)的疾病的信息、提供老年學(xué)咨詢、提供有關(guān)社會(huì)服務(wù)和后續(xù)性健康服務(wù)的咨詢等。健康教育、健康促進(jìn)活動(dòng)方案是其中的重要內(nèi)容。

社會(huì)工作實(shí)務(wù)論文篇十

對(duì)于社會(huì)工作實(shí)務(wù)考試的綜合性和復(fù)雜性，需要考生既要熟悉社會(huì)工作理論知識(shí)，也要結(jié)合社會(huì)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能順利通過考試。那么，下面是小編為大家整理的社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》應(yīng)考攻略，歡迎大家閱讀瀏覽。

(一)考試目的

根據(jù)社會(huì)工作師《社會(huì)工作實(shí)務(wù)考試大綱(2017)》(以下簡稱《考綱》)的要求，社會(huì)工作實(shí)務(wù)主要考查社會(huì)工作專業(yè)人員針對(duì)主要服務(wù)領(lǐng)域和不同工作對(duì)象，提供專業(yè)服務(wù)、處理解決各類復(fù)雜問題的能力。從該目的不難看出，社會(huì)工作實(shí)務(wù)考試的綜合性和復(fù)雜性，需要考生既要熟悉社會(huì)工作理論知識(shí)，也要結(jié)合社會(huì)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能順利通過考試。

(二)考試內(nèi)容

《考綱》要求考生掌握社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程模式和程序，以及針對(duì)不同群體開展的兒童社會(huì)工作、青少年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作和殘疾人社會(huì)工作等五類群體的社會(huì)工作實(shí)務(wù)技巧，還有在不同服務(wù)領(lǐng)域開展的矯正社會(huì)工作、優(yōu)撫安置社會(huì)工作、社會(huì)救助社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作和企業(yè)社會(huì)工作等八大領(lǐng)域開展的社會(huì)工作實(shí)務(wù)技巧。

(三)考試題型

根據(jù)《考綱》要求，社會(huì)工作師實(shí)務(wù)考試題型全部是主觀題，根據(jù)歷年考試出題情況分析，一般會(huì)有5個(gè)大題，每個(gè)大題分1-3個(gè)小題，要求在答題紙上作答。題型主要分為案例分析題和方案設(shè)計(jì)題。

案例分析題會(huì)提供一個(gè)具體的案例資料，要求考生根據(jù)提示對(duì)之進(jìn)行全面深入的分析，并按要求進(jìn)行作答。案例分析題的命題方式一般會(huì)側(cè)重于以下兩個(gè)方面：一是社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程中，各個(gè)階段上具體方法的運(yùn)用。如接案的步驟與技巧、預(yù)估的基本步驟與主要方法的運(yùn)用、制訂服務(wù)計(jì)劃的方法、介入策略、評(píng)估的方法與技巧、結(jié)案的主要內(nèi)容、結(jié)案時(shí)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同表現(xiàn)采用不同的處理方法等。這些會(huì)結(jié)合具體的案例讓考生進(jìn)行分析，考生必須熟練掌握社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程。二是各類對(duì)象在不同領(lǐng)域中面臨的困境與介入策略分析。這些會(huì)從一些理論視角提出問題，讓考生從不同的理論視角來分析，答題時(shí)應(yīng)注意困境的分析應(yīng)與介入策略的分析相對(duì)應(yīng)。

方案設(shè)計(jì)題也是給出一個(gè)案例情境，要求考生根據(jù)題目的要求，設(shè)計(jì)出環(huán)節(jié)完整、嚴(yán)密、可行性強(qiáng)的服務(wù)方案。命題的思路主要有三種情形：一是針對(duì)個(gè)人或家庭的服務(wù)方案，如個(gè)案介入計(jì)劃;二是針對(duì)小部分人群的服務(wù)方案，如小組工作計(jì)劃書;三是針對(duì)大部分人群的服務(wù)方案，如社區(qū)活動(dòng)策劃方案。這類題型的答題思路要分兩步走：一是問題的陳述與分析，著重分析給定的案例情境中存在的主要問題和案主需求;二是具體的方案設(shè)計(jì)。方案設(shè)計(jì)需要掌握個(gè)案介入計(jì)劃、小組工作計(jì)劃和社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃的基本要素，按照相應(yīng)的格式設(shè)計(jì)即可。

(四)教材變化

與2014年指導(dǎo)教材相比較，2017年的教材做了一些變動(dòng)，一是文字上做了一些修改，二是部分章節(jié)作了合并與刪減，三是新增了企業(yè)社會(huì)工作的內(nèi)容，四是整合了一些新的社會(huì)工作理論成果和我國社會(huì)工作實(shí)務(wù)發(fā)展的一些經(jīng)驗(yàn)，增加了一些案例。教材更切合實(shí)際，更有可讀性和指導(dǎo)性。對(duì)于文字上刪減以及章節(jié)合并的內(nèi)容，考生們按新教材復(fù)習(xí)即可，重點(diǎn)關(guān)注一下新增加的企業(yè)社會(huì)工作這一章。

社會(huì)工作師《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》的考點(diǎn)可概括為“158”，“1”就是要求考生掌握一個(gè)過程——社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程，“5”就是要求考生掌握5類特殊群體社會(huì)工作實(shí)務(wù)，“8”就是要求考生掌握8個(gè)特殊領(lǐng)域社會(huì)工作實(shí)務(wù)。

(一)社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程

這部分是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的重點(diǎn)部分，也是歷年考點(diǎn)最多的知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)這部分內(nèi)容也貫穿了其他各部分內(nèi)容。社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程部分需要考生掌握社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程的基本模式和基本過程。

1.社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程模式的理論依據(jù)

社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程基本模式中，需要考生重點(diǎn)掌握一些問題分析的理論基礎(chǔ)和分析視角。一是需要考生重點(diǎn)掌握社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的人類行為與社會(huì)環(huán)境、系統(tǒng)理論、生態(tài)系統(tǒng)理論視角以及優(yōu)勢(shì)視角和增能理論等社會(huì)工作實(shí)務(wù)中常用的理論分析依據(jù)，能根據(jù)這些理論的不同側(cè)重點(diǎn)分析案主的相關(guān)情況并提出相應(yīng)的介入策略;二是需要考生能綜合運(yùn)用這些理論提供一些結(jié)構(gòu)化的全人服務(wù)策略解決案例中的問題。

【例題解析】

某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后,領(lǐng)取最低社會(huì)生活保障金的家庭較多。最近,社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等,靠,要”的思想在該地區(qū)蔓延,申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長,甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到,有人覺得自己學(xué)歷低,沒技術(shù),找不到工作;有人反映周邊雖有一些工作崗位,但不理想;還有人認(rèn)為,如果外出工作,路遠(yuǎn),待遇低,還不如在家。

問題：

【解析】該題第一小題考核考生能否從社會(huì)工作的相關(guān)理論視角來分析問題的成因，第二小題是考核考生能否運(yùn)用增能理論來提出一些服務(wù)策略。從案例中的來看，第一小題可以從人與環(huán)境的視角來分析問題的成因，一般會(huì)有個(gè)人因素、文化因素、環(huán)境因素、社會(huì)因素等，分別展開論述即可;第二小題則可以從增能理論的角度來提出一些相應(yīng)的策略，一般會(huì)有改變服務(wù)對(duì)象認(rèn)知、重新認(rèn)識(shí)自身優(yōu)勢(shì)、培訓(xùn)技能、互相支持、輸入必要資源等方面，具體展開論述，論述時(shí)適當(dāng)考慮可操作性。

2.通用過程模式的四個(gè)基本系統(tǒng)

在社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程模式中，還需要考生重點(diǎn)掌握通用過程模式的四個(gè)基本系統(tǒng)：改變媒介系統(tǒng)、服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)和行動(dòng)系統(tǒng)，并能根據(jù)案例給定的情形分析出案例中四個(gè)系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素。同時(shí)要求考生在答題的過程中，在設(shè)計(jì)服務(wù)方案時(shí)要明確四個(gè)基本系統(tǒng)基本框架，在該框架內(nèi)去思考具體的服務(wù)策略。這需要考生熟悉四個(gè)基本系統(tǒng)，善于從四個(gè)系統(tǒng)的角度去分析服務(wù)對(duì)象的`基本情況，提出相應(yīng)的介入策略。

【例題解析】

某大型社區(qū)內(nèi)建有餐飲一條街，一些小飯館開設(shè)室外大排檔，營業(yè)到凌晨，有些顧客大聲喧嘩，嚴(yán)重影響到附近居民的正常休息。部分居民向居委會(huì)反映，居委會(huì)出面與商戶溝通，但商戶說他們也只能提醒顧客，人家不聽也沒有辦法。有居民給“110”、城管部門、工商部門打電話，有關(guān)人員出面后，情況略有改善，但幾天后又恢復(fù)原樣。實(shí)在無法忍受的居民開始直接找大聲喧嘩的顧客交涉，經(jīng)常因言語不和而爭吵起來。這段時(shí)間接連發(fā)生幾起居民與顧客打架的事件，社區(qū)矛盾日趨突出。社會(huì)工作者了解情況后，計(jì)劃進(jìn)行調(diào)解介入。

問題：

結(jié)合案例，逐一列出在調(diào)解介入中可以和社會(huì)工作者一起努力的行動(dòng)系統(tǒng)。

【解析】：在這里主要考查考生對(duì)行動(dòng)系統(tǒng)的理解和運(yùn)用能力。行動(dòng)系統(tǒng)是指那些與社會(huì)工作者一起努力，實(shí)現(xiàn)改變目標(biāo)的人。案例中在調(diào)解介入中可以和社會(huì)工作者一起努力的行動(dòng)系統(tǒng)包括：居委會(huì)工作人員，商戶，公安，城管和工商等部門的工作人員。

3.社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程基本流程

社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程的基本流程部分主要需要考生熟練掌握接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估和結(jié)案等六個(gè)基本環(huán)節(jié)的基本任務(wù)和主要工作方法技巧，在給定的案例情形中善于運(yùn)用不同階段的工作方法和技巧對(duì)案主的問題和情形進(jìn)行分析和處理，如能運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)圖、家庭結(jié)構(gòu)圖、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析等方法預(yù)估案主的問題及成因，從直接介入或間接介入的角度提供介入計(jì)劃，妥善處理結(jié)案時(shí)遇到的各種困境等。這個(gè)部分考得比較細(xì)，需要考生對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求熟練掌握，才能在答題時(shí)保證有清晰準(zhǔn)確的思路。

【例題解析】

大學(xué)畢業(yè)生小梅因車禍導(dǎo)致癱瘓，整天躺在床上無所事事，情緒十分低落。社會(huì)工作者小張介入后，對(duì)小梅進(jìn)行了情緒疏導(dǎo)，并與她一起分析討論，決定開辦一家網(wǎng)上工藝品商店。一年來，在小張的協(xié)助下，網(wǎng)店發(fā)展走上了正軌，小梅已掌握了所有業(yè)務(wù)流程，情緒也恢復(fù)正常。在此情況下，小張覺得可以結(jié)案了。一天，小張?jiān)诩以L中對(duì)小梅說，自己的任務(wù)已完成，從明天開始將不再來小梅的家。小梅感到十分震驚，情緒又回落到服務(wù)前的狀態(tài)，沒有心思處理網(wǎng)店的業(yè)務(wù)了。

問題：

結(jié)合案例，說明為避免小梅的負(fù)面反應(yīng)，社會(huì)工作者小張?jiān)诮Y(jié)案時(shí)應(yīng)采取的處理方法。

【解析】：該題考查考生對(duì)結(jié)案方法的掌握。結(jié)案時(shí)要總結(jié)工作，鞏固已有改變，處理好案主結(jié)案時(shí)的情緒反應(yīng)。在本案例中，小張可以從以下幾個(gè)方面處理好小梅的負(fù)面反應(yīng)：(1)與小梅一起討論總結(jié)她的進(jìn)步情況，鞏固改變成果。(2)提前讓小梅知道結(jié)案時(shí)間，早些做好心理準(zhǔn)備。(3)小張逐漸減少與服務(wù)對(duì)象小梅的接觸，提醒小梅要學(xué)會(huì)自立，給以心理支持，告訴她在有需要時(shí)社會(huì)工作者將繼續(xù)提供協(xié)助。(4)必要時(shí)安排正式的結(jié)案活動(dòng)，讓小梅分享其成就，并給予鼓勵(lì)。

(二)特殊群體的社會(huì)工作實(shí)務(wù)

特殊群體的社會(huì)工作實(shí)務(wù)主要涉及兒童社會(huì)工作、青少年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作和殘疾人社會(huì)工作五類群體。對(duì)于這部分考點(diǎn)內(nèi)容，需要考生重點(diǎn)掌握每個(gè)群體的人生任務(wù)、成長特點(diǎn)和需求以及針對(duì)這個(gè)群體的服務(wù)方法和技巧。這部分需要提醒考生注意的是復(fù)習(xí)時(shí)還要結(jié)合每個(gè)群體的相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行復(fù)習(xí)，如《未成年人保護(hù)法》《婦女權(quán)益保障法》《老年人權(quán)益保障法》《殘疾人權(quán)益保障法》等，只有熟悉了這些相關(guān)的政策法規(guī)，在答題時(shí)才能運(yùn)用社會(huì)工作方法技巧依法分析問題，依法解決問題。同時(shí)要提醒考生注意的是每個(gè)特殊群體的問題分析和服務(wù)技巧中會(huì)有一些相關(guān)的理論依據(jù)，如兒童社會(huì)工作中的心理發(fā)展論、游戲治療模式;青少年社會(huì)工作中的生涯輔導(dǎo)、認(rèn)知發(fā)展論;老年社會(huì)工作中的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)、人生回顧療法;婦女社會(huì)工作的性別視角、賦權(quán);殘疾人的社會(huì)康復(fù)模式等，這些理論依據(jù)都是歷年的考點(diǎn)和熱點(diǎn)，需要考生加以重點(diǎn)復(fù)習(xí)的。

【例題解析】

某社區(qū)里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關(guān)系比較融洽。該社區(qū)老齡化程度較高，60歲以上的老人占總?cè)丝?9.5%，而且高齡老人數(shù)量較多。社會(huì)工作者在日常工作中發(fā)現(xiàn)，一些老人年老體衰，行動(dòng)不便;一些老人沒有退休金，生活困難;一些老人經(jīng)濟(jì)條件雖好，子女不在身邊，時(shí)常感到孤獨(dú)寂寞;一些老人反映社區(qū)文化活動(dòng)太少，缺少展示才藝的舞臺(tái);一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權(quán)益難以得到保障。

針對(duì)以上情況，社會(huì)工作者擬定了一個(gè)社區(qū)老人服務(wù)計(jì)劃，內(nèi)容包括：一是協(xié)助貧窮老人獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助;二是請(qǐng)青年志愿者為行動(dòng)不便的老人提供照顧。

問題：

1.該服務(wù)計(jì)劃滿足了老人的哪些需求?還有哪些需求沒有得到滿足?

2.如何構(gòu)建社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)來滿足該社區(qū)老人的需求?

【解析】該題考查考生對(duì)老年人需求的分析框架的掌握和運(yùn)用能力。老年人的需求包括健康維護(hù)、經(jīng)濟(jì)保障、就業(yè)休閑、社會(huì)參與、婚姻家庭、居家安全、養(yǎng)老照顧和后事安排等。根據(jù)這個(gè)框架去對(duì)照分析案例中的需求滿足情況即可。

該題考查考生對(duì)老年人社區(qū)照顧的構(gòu)成要素的掌握程度。社區(qū)照顧包括居家服務(wù)、社區(qū)中心服務(wù)和社區(qū)入住設(shè)施服務(wù)，可以圍繞這三個(gè)內(nèi)容挖掘社區(qū)資源，幫助老年人構(gòu)建相應(yīng)的社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)：如聯(lián)系社區(qū)志愿者為居家老人提供上門服務(wù)，聯(lián)系文化志愿者組織開展老人興趣小組、舉辦文化康樂活動(dòng);組織鄰里互助小組，對(duì)口幫扶老年人等。

(三)特殊領(lǐng)域的社會(huì)工作實(shí)務(wù)

特殊領(lǐng)域的社會(huì)工作實(shí)務(wù)主要包括矯正社會(huì)工作、優(yōu)撫安置社會(huì)工作、社會(huì)救助社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作和企業(yè)社會(huì)工作八個(gè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域。針對(duì)該部分內(nèi)容，需要考生掌握每個(gè)領(lǐng)域所涉及的主要人群的基本特征、所面臨的基本困難和需求及相關(guān)服務(wù)程序、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法和技巧。這部分也需要考生熟悉各相關(guān)領(lǐng)域的政策法規(guī)，才能在答題時(shí)不出現(xiàn)違背法律法規(guī)的答案，如社區(qū)矯正制度、優(yōu)撫安置制度、社會(huì)救助制度、災(zāi)害救助制度、婚姻法、醫(yī)療事故處理辦法等。同樣，在該部分也需要考生注意每個(gè)領(lǐng)域分析問題的涉及的一些理論視角，如矯正社會(huì)工作中的行為治療模式、理性情緒治療模式，優(yōu)撫安置社會(huì)工作中的abcde理論、危機(jī)干預(yù)模型，社會(huì)救助社會(huì)工作中的增能理論與優(yōu)勢(shì)視角，家庭社會(huì)工作中的家庭生命周期理論、家庭抗逆力、學(xué)校社會(huì)工作中的抗逆力理論、個(gè)案管理等，這些也是歷年的一些考試熱點(diǎn)和難點(diǎn)，需要考生在復(fù)習(xí)時(shí)加以重視的。

【例題解析】

某小區(qū)是去年由7個(gè)村拆遷安置而形成的近一萬人的“農(nóng)轉(zhuǎn)居”社區(qū)。社區(qū)內(nèi)沒有幼兒園，離中小學(xué)較遠(yuǎn)，沒有大型的超市、農(nóng)貿(mào)市場，也沒有社區(qū)活動(dòng)中心。新的居住方式改變了原來村落的人際關(guān)系和支持網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)內(nèi)人際互動(dòng)減少、缺乏活力。中老年人無事可做、無處可去，學(xué)齡兒童放學(xué)后無處可玩。社區(qū)只有幾個(gè)零散的文藝興趣小組，一些原村落的文藝骨干不主動(dòng)參與社區(qū)活動(dòng)。樓道里亂堆亂放雜物，影響了人們正常行走。大部分社區(qū)居民不適應(yīng)“農(nóng)轉(zhuǎn)居”后的生活，普遍有一種不滿情緒。新建社區(qū)居委會(huì)由原村委會(huì)改組而成，工作人員缺乏城市社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)此，當(dāng)?shù)卣M(jìn)一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展服務(wù)。社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)過調(diào)查后，制訂了以協(xié)助居民適應(yīng)“農(nóng)轉(zhuǎn)居”生活方式為目標(biāo)的社區(qū)服務(wù)計(jì)劃。

問題：

結(jié)合本案例，依據(jù)“人在情境中”的基本觀點(diǎn)，分別從社區(qū)居民、環(huán)境、社區(qū)居民與環(huán)境互動(dòng)三個(gè)層面設(shè)計(jì)具體的社區(qū)服務(wù)方案。

【解析】該題是一個(gè)方案設(shè)計(jì)題，考查考生社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)方案的設(shè)計(jì)能力。但這個(gè)方案提出了一個(gè)“人在情境中”的理論視角，就需要考生能熟練掌握該理論視角的基本觀點(diǎn)。“人在情境中”強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的相互互動(dòng)。因此可以先分析該社區(qū)中存在的“人與環(huán)境”互動(dòng)方面存在的一些基本問題和居民需求，在從居民、環(huán)境以及社區(qū)居民互動(dòng)等三個(gè)層面設(shè)計(jì)一些具體的可操作的活動(dòng)方案來構(gòu)成該社區(qū)服務(wù)方案。

根據(jù)上述分析，我們可以總結(jié)出來社會(huì)工作師《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》科目考試是對(duì)考生社會(huì)工作實(shí)務(wù)綜合能力的考查，不僅僅局限于考查實(shí)務(wù)能力，還考查考生的社會(huì)工作理論知識(shí)、政策法規(guī)和實(shí)際運(yùn)用能力，因此需要考生在應(yīng)試時(shí)注意以下幾個(gè)方面：

(一)熟悉教材，沉著應(yīng)考

中國社會(huì)出版社出版的《社會(huì)工作實(shí)務(wù)(中級(jí))》是本科目考試的指導(dǎo)教材，需要考生對(duì)該教材全面復(fù)習(xí)，熟悉考試大綱規(guī)定的各知識(shí)要點(diǎn)，考試時(shí)做到胸有成竹，沉著應(yīng)對(duì)。

(二)嚴(yán)守理念，不偏方向

社會(huì)工作專業(yè)在長期的發(fā)展過程中逐步形成了尊重、平等、價(jià)值中立、保密、案主自決、生命至上、促進(jìn)社會(huì)公平等基本價(jià)值理念，這些價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂，體現(xiàn)了社會(huì)工作的專業(yè)操守和專業(yè)使命。因此考生答題時(shí)，要在社會(huì)工作價(jià)值觀的指導(dǎo)下，運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論與方法，分析案例中的具體問題，以問題解決為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)相應(yīng)的工作方案，以回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需要。在答題中不要出現(xiàn)有違社會(huì)工作價(jià)值觀的字眼或措施，否則會(huì)被視為不符合社會(huì)工作價(jià)值理念而被扣分，嚴(yán)重違背社會(huì)工作價(jià)值理念的答案或觀點(diǎn)可能被判零分。

(三)細(xì)讀題干，答及所問

在案例分析題或方案設(shè)計(jì)題中，很多題型已經(jīng)不再是籠統(tǒng)地提問“遇到什么問題”，“如何處理”，“擬定一個(gè)服務(wù)方案”，而是前面會(huì)給考生設(shè)一個(gè)理論限制或知識(shí)點(diǎn)限制，如“社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些直接介入策略來調(diào)解矛盾?”“在本案例的預(yù)估階段，社會(huì)工作者還應(yīng)從小美與環(huán)境的互動(dòng)層面收集哪些資料?”像這些提問方式都給考生設(shè)定了答題限制的，如果不仔細(xì)審題，很有可能下筆千言，離題萬里，答非所問。所以在答此類題型時(shí)，一定要將限定詞先解釋清楚，再答具體的內(nèi)容，這樣就可以保證答題不偏題。

(四)布局謀篇，思路清晰

由于社會(huì)工作實(shí)務(wù)全部是主觀題，這就需要考生在答題時(shí)要認(rèn)真布局謀篇，保證邏輯清晰，答題要點(diǎn)突出，才能得分高。一般答案例分析題時(shí)，寫了“答：”之后，要有一句開頭語，最好的辦法是將題干提問的那句話摘錄下來，然后再用數(shù)字順序?qū)⒋痤}要點(diǎn)羅列出來;答方案設(shè)計(jì)題時(shí)，一般也是分兩個(gè)部分：一是問題的陳述與分析，說明服務(wù)對(duì)象面臨的困境和需求;二是具體服務(wù)策略，這部分可以根據(jù)個(gè)案計(jì)劃書、小組計(jì)劃書、社區(qū)活動(dòng)策劃書等樣式展開答題。在布局謀篇上，還要提醒考生的是在答題紙上，一定要按照題號(hào)順序填寫答案，不要自己擅自改動(dòng)序號(hào)。

(五)合理劃時(shí)，確保答完

在答題過程中要合理劃分每道題的答題時(shí)間，確保把每道題都答完。從歷年的考試題來看，社會(huì)工作實(shí)務(wù)考試一般由五個(gè)大題組成，前面四個(gè)是案例分析題，最后一個(gè)是方案設(shè)計(jì)題。所以每道題的答題時(shí)間要合理劃分，確保每道題都要答上。千萬不要因?yàn)槟车李}容易，又是自己熟悉的，自己就在那道題上洋洋灑灑，花費(fèi)大量時(shí)間，結(jié)果沒時(shí)間做其他的題，導(dǎo)致丟分。也不要固守在一道難題上冥思苦想，浪費(fèi)時(shí)間，建議先易后難，先把自己會(huì)做的先做了，再來思考難一點(diǎn)的題，確保每一道題都寫出答案，這樣得分概率就高一些。

(六)注意細(xì)節(jié)，盡量完美

由于社會(huì)工作實(shí)務(wù)這個(gè)科目考試是主觀題，因此在答題時(shí)還要注意一些細(xì)節(jié)，如字跡要工整，不要潦草，盡量少涂改，以保持卷面的整潔;寫字過程中，注意不要出現(xiàn)錯(cuò)別字;另外，由于大家平時(shí)電腦打字多，寫字習(xí)慣少，在寫字速度方面開始出現(xiàn)問題，所以建議考試前考生可以先練習(xí)一下寫字的速度，避免因?qū)懽致鸩煌觐}目。

社會(huì)工作實(shí)務(wù)論文篇十一

本文“2017年中級(jí)社會(huì)工作者實(shí)務(wù)考點(diǎn)：矯正社會(huì)工作”，跟著社會(huì)工作者資格考試頻道來了解一下吧。希望能幫到您!

矯正社會(huì)工作的主要內(nèi)容

本考點(diǎn)根據(jù)矯正對(duì)象的類別，把矯正社會(huì)工作分為司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場所中的服務(wù)、社區(qū)矯正中的服務(wù)和刑滿釋放后的服務(wù)4種。新版教材增加了針對(duì)涉毒人員的社會(huì)工作介入.這也是矯正社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一。

1.司法判決前的社會(huì)工作

司法判決前社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象主要包括犯罪嫌疑人及其親友。

(1)針對(duì)犯罪嫌疑人的社會(huì)工作介入。在此階段，社會(huì)工作者的主要工作職責(zé)是通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報(bào)告，提交法庭作為審判參考。其中，判決前的調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括犯罪事實(shí)的記錄、前科、本人的生活史三部分。

(2)針對(duì)犯罪嫌疑人親友的社會(huì)工作介入。在這里，社會(huì)工作者的主要職責(zé)是針對(duì)這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助。包括家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo);社區(qū)資源連接以應(yīng)對(duì)生活困難;為失去依靠的家庭成員提供生活照料。

2.監(jiān)禁場所中的社會(huì)工作

對(duì)違法犯罪人員實(shí)施監(jiān)禁的場所包括戒毒所、看管所及監(jiān)獄等。事實(shí)上，這里所說的監(jiān)禁場所主要是指監(jiān)獄。社會(huì)工作者為在監(jiān)獄服刑人員提供的服務(wù)主要是調(diào)動(dòng)罪犯自身的潛能以及社會(huì)資源，引導(dǎo)罪犯向積極的方向轉(zhuǎn)化，以達(dá)到改過自新、回歸社會(huì)的目的。在監(jiān)禁場所中.矯正社會(huì)工作者所能提供的專業(yè)服務(wù)主要包括：

(1)協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場所生活。包括：幫助服刑人員熟悉監(jiān)獄環(huán)境;協(xié)助服刑人員戒除不健康的生活習(xí)慣：協(xié)助服刑人員解決生活困難;預(yù)防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染。

(2)為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)。包括：公民教育;心理、情緒輔導(dǎo);職業(yè)技能訓(xùn)練;人際交往意識(shí)與能力提升。

(3)幫助在監(jiān)服刑人員加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系。包括：幫助服刑人員了解外面社會(huì)的變化：幫助服刑人員加強(qiáng)與其家庭的聯(lián)系：幫助服刑人員構(gòu)建支持性社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。

3.社區(qū)矯正中的社會(huì)工作

(1)緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理和教育幫扶。主要包括：保持良好品行，不得與品行不端者來往;服從司法行政機(jī)關(guān)、社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的命令;接受社會(huì)工作者輔導(dǎo);及時(shí)匯報(bào)工作、生活和居住狀況，不經(jīng)批準(zhǔn)不得離開居住地等。

(2)院舍訓(xùn)練的組織管理。院舍服務(wù)是社會(huì)工作領(lǐng)域中一種重要的服務(wù)模式。通過向受助者提供住院或寄宿等訓(xùn)練機(jī)會(huì)，使受助者掌握正常生活的技能，從而順利回歸社會(huì)。主要形式有中途家庭、寄養(yǎng)家庭、教養(yǎng)院、感化院等。

(3)社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行。社會(huì)服務(wù)是通過判定罪犯在社區(qū)中從事規(guī)定時(shí)間的無償勞動(dòng)或服務(wù)，以此贖罪悔過的刑罰措施。考生要理解，在我國社區(qū)矯正工作中：通過社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行，目的不是勞動(dòng)懲罰，而是通過從事公益勞動(dòng)和服務(wù)以培養(yǎng)罪犯的勞動(dòng)習(xí)慣和社會(huì)責(zé)任感，在服務(wù)過程中學(xué)會(huì)生產(chǎn)、生活技能以增強(qiáng)就業(yè)能力，在社會(huì)交往中學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系的本領(lǐng)以增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力。這種處遇方式最大限度地避免了監(jiān)禁刑罰造成的隔絕和惡習(xí)的交叉感染。同時(shí)也需要調(diào)動(dòng)社會(huì)的關(guān)注和志愿者的支持。

(4)為社區(qū)服刑人員提供社會(huì)服務(wù)。我國在嘗試開展社區(qū)矯正之時(shí)，就強(qiáng)調(diào)要做好保障性服務(wù)。包括促進(jìn)就業(yè)、幫助接受教育、做好基本生活救助、落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)等四項(xiàng)工作。才能讓矯正對(duì)象脫離后顧之憂.全心參加矯正服務(wù)。

4.刑滿釋放后的社會(huì)工作

刑滿釋放人員往往缺乏社會(huì)適應(yīng)能力.又受到社會(huì)歧視、家庭拒絕、同伴疏遠(yuǎn)、就業(yè)困難、學(xué)習(xí)中斷等多重壓力和困擾。在為他們提供服務(wù)時(shí)，考生更多地要從如何幫助他們度過釋放后的最初階段，協(xié)助他們順利進(jìn)入往后的生活。主要服務(wù)內(nèi)容包括：

(1)提供住宿場所。

(2)提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo)。

(3)提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)。

(4)提供物質(zhì)援助。

5.針對(duì)涉毒人員的社會(huì)工作介入

針對(duì)涉毒人員的社會(huì)工作介入也稱禁毒社會(huì)工作。它是指社會(huì)工作者通過社會(huì)工作方法，包括個(gè)案輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)、小組工作、學(xué)校活動(dòng)和社區(qū)活動(dòng)等.充分利用社區(qū)資源，協(xié)調(diào)各方力量幫助涉毒人員戒毒和康復(fù)，并教育動(dòng)員社會(huì)民眾遠(yuǎn)離毒品、健康生活。禁毒社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：

(1)為吸毒者提供戒毒治療及康復(fù)服務(wù)，包括建檔、探訪和輔導(dǎo)、提供支持、培訓(xùn)和就業(yè)輔導(dǎo)等。

(2)為社會(huì)大眾提供預(yù)防性禁毒教育及宣傳服務(wù)。包括宣傳預(yù)防、輔導(dǎo)戒毒、禁毒教育、社區(qū)志愿者服務(wù)等形式，來擴(kuò)大禁毒宣傳，幫助戒毒人員回歸社區(qū)。

注意：矯正社會(huì)工作在我國屬于新領(lǐng)域、新嘗試，有本土化的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但是成效尚不明顯，考生在理解本知識(shí)點(diǎn)時(shí)，一是要結(jié)合教材內(nèi)容進(jìn)行矯正社會(huì)工作的起源和發(fā)展的探尋;二是要借鑒西方社會(huì)工作發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)：三是要善于運(yùn)用社會(huì)工作的服務(wù)需求評(píng)估手法，識(shí)別案主屬于哪種類型的矯正對(duì)象，并根據(jù)其特點(diǎn)選用相應(yīng)的社會(huì)工作介入實(shí)施策略。

矯正社會(huì)工作的主要方法

本考點(diǎn)是本章的重點(diǎn)，考生應(yīng)在理解的基礎(chǔ)上，結(jié)合案例掌握矯正社會(huì)工作的理論與視角，并重點(diǎn)運(yùn)用矯正社會(huì)工作的方法處理相關(guān)的問題。

1.矯正社會(huì)工作的理論與視角

(1)行為主義理論。主張把工作重點(diǎn)放在真正能夠觀察到的人的外顯行為上，認(rèn)為矯正社會(huì)工作者的任務(wù)就是要對(duì)矯正對(duì)象的不適當(dāng)?shù)男袨檫M(jìn)行治療或矯正.幫助其學(xué)習(xí)和掌握對(duì)當(dāng)前環(huán)境的恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)模式。

(2)認(rèn)知理論。主張把關(guān)注的焦點(diǎn)放在促使人的行為產(chǎn)生的內(nèi)心世界上，認(rèn)為社會(huì)工作者的主要任務(wù)就是要幫助服務(wù)對(duì)象獲得對(duì)世界的正確認(rèn)知或完善理性思考的能力.從而使行為能得到正確的、理性的引導(dǎo)。

(3)標(biāo)簽理論。這種理論認(rèn)為一個(gè)人被認(rèn)為是“有問題的人”是與周圍環(huán)境中的社會(huì)成員對(duì)他及其行為的定義過程或標(biāo)定過程密切相關(guān)的。認(rèn)為社會(huì)工作者的一個(gè)重要任務(wù)就是“去標(biāo)簽”.即通過一種重新定義或標(biāo)定的過程來使那些原來被認(rèn)為或自認(rèn)為“有問題的人”恢復(fù)為“正常人”。

(4)優(yōu)勢(shì)視角。從這一視角出發(fā)，社會(huì)工作者更多地將精力放在發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮和發(fā)展矯正對(duì)象的“優(yōu)勢(shì)”方面。

(5)“社會(huì)——心理”視角。認(rèn)為“人在情境中”，社會(huì)工作者要整體、全面地去了解、認(rèn)識(shí)矯正對(duì)象，既提供改善自我認(rèn)識(shí)的服務(wù)，又加強(qiáng)矯正對(duì)象所處社會(huì)環(huán)境方面的工作。

2.矯正社會(huì)工作的主要方法

(1)致力于改善服務(wù)對(duì)象偏差心理和行為的社會(huì)工作方法。包括行為治療法、理性情緒治療模式和同伴教育在矯正服務(wù)中的運(yùn)用。

(2)致力于改善服務(wù)對(duì)象社會(huì)環(huán)境的社會(huì)工作方法。包括社區(qū)工作方法、社會(huì)工作行政和社會(huì)工作研究在矯正社會(huì)工作中的運(yùn)用。

3.個(gè)案管理：協(xié)調(diào)、整合的服務(wù)提供模式

(1)重視和善于與矯正對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系。

(2)有重點(diǎn)分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃。

(3)善于協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性的服務(wù)。

(4)著眼于矯正對(duì)象的潛能發(fā)掘和自己解決問題，切忌包辦代替。

2017年中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn)

2018中級(jí)社會(huì)工作者實(shí)務(wù)模擬卷及答案(5)

2017中級(jí)統(tǒng)計(jì)師《統(tǒng)計(jì)工作實(shí)務(wù)》考點(diǎn)：統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)

2018中級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》要點(diǎn)：社會(huì)工作對(duì)案主功能

2017中級(jí)會(huì)計(jì)師《會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》考點(diǎn)解析：資產(chǎn)三兄弟

社會(huì)工作實(shí)務(wù)論文篇十二

社會(huì)工作師考試是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段推出的，適時(shí)而且必要，是中國社會(huì)工作發(fā)展歷史具有標(biāo)志性和里程碑意義的一步。接下來小編為大家編輯整理了2018年助理社會(huì)工作師《實(shí)務(wù)》單項(xiàng)專練，想了解更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!

(1)“決定介入策略”這一步驟處于社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程的()階段。

a. 預(yù)估

b. 介入

c. 計(jì)劃

d. 接案

(2)社會(huì)工作者陳毅從事軍休干部社會(huì)工作，他成立了一個(gè)“特別小組”，為軍休干部提供交流平臺(tái)。同時(shí)，他還與附近的一些中小學(xué)聯(lián)系，讓軍休干部擔(dān)任校外輔導(dǎo)員，豐富的活動(dòng)讓軍休干部重新找到了生活的價(jià)值。陳毅開展這些活動(dòng)是注意到了()要素對(duì)軍休干部的意義。

a. 物質(zhì)

b. 組織

c. 心理

d. 精神

(3)某女士朱某找到社區(qū)社會(huì)工作者小王求助。朱某講到，她的丈夫向她提出離婚，理由是她不愛干凈，不講衛(wèi)生，但朱某說，她丈夫每周末回家前，她肯定會(huì)把家里的里里外外都打掃一遍，她覺得已經(jīng)非常干凈了，但她丈夫回來后的第一件事情肯定是去打掃衛(wèi)生，這讓她也很受不了，覺得丈夫沒有尊重她的勞動(dòng)成果。針對(duì)這樣的情況，社會(huì)工作者運(yùn)用婚姻、家庭理論及相關(guān)的知識(shí)方法與夫妻各方單獨(dú)會(huì)談或聯(lián)合會(huì)談，幫助其澄清婚姻生活事件、探索自我心理與人格、分析影響婚姻關(guān)系的各種因素，并運(yùn)用專業(yè)治療方法進(jìn)行介入，使朱某夫妻兩人的關(guān)系有所緩解，社會(huì)工作者的工作是()。

a. 解決特殊困難

b. 婚姻關(guān)系輔導(dǎo)

c. 代際沖突輔導(dǎo)

d. 家庭暴力介入

(4)預(yù)估的原則不包括()。

a. 個(gè)別化原則

b. 避免片面

c. 合作原則

d. 重點(diǎn)研究服務(wù)對(duì)象的弱點(diǎn)

(5)老年社會(huì)工作者朱虹準(zhǔn)備對(duì)社區(qū)患有慢性病的老年人開展小組工作，以下情形中適宜采用小組工作方法的是()。

a. 有嚴(yán)重行為問題

b. 患有器質(zhì)性疾病，頭腦混亂

c. 正處于緊急的危機(jī)狀況中

d. 老人被虐待

(6)有一天于爺爺突然對(duì)社會(huì)工作者小王說：“我已經(jīng)厭倦了世上的一切?！边@屬于評(píng)估老人自殺傾向的()。

a. 直接線索

b. 間接線索

c. 行為線索

d. 主觀線索

(7)在人們患病后，經(jīng)過醫(yī)學(xué)的`檢查化驗(yàn)?zāi)馨l(fā)現(xiàn)疾病的具體情況及嚴(yán)重程度，這是指疾病的()。

a. 自我感知性

b. 醫(yī)學(xué)感知性

c. 社會(huì)感知性

d. 比較感知性

(8)針對(duì)殘疾人康復(fù)，主要由民政部門與社區(qū)衛(wèi)生部門、社區(qū)康復(fù)組織負(fù)責(zé)的康復(fù)模式為()。

a. 家庭病床模式

b. 特殊類型殘疾人的社區(qū)康復(fù)模式

c. 社區(qū)一政府模式

d. 世界衛(wèi)生組織模式

(9)以下關(guān)于社區(qū)參與的層次和形式說法不正確的是()。

a. 從結(jié)果層面看，對(duì)決策結(jié)果完全沒有影響的是“咨詢”

b. 從結(jié)果層面看，對(duì)決策結(jié)果有全面影響的是“社區(qū)自治”

c. 從過程層面看，不需要教育或能力，也不需要權(quán)力、責(zé)任和溝通的是“告知”

d. 從過程層面看，最需要教育或能力，也需要權(quán)力、責(zé)任和溝通的是“社區(qū)自治”

(10)從過程層面看，在社區(qū)參與的層次和形式中，最需要教育或能力，也需要權(quán)利、責(zé)任和溝通的是()。

a. 社區(qū)自治

b. 共同行動(dòng)

c. 咨詢

d. 告知

(11)在社會(huì)救助社會(huì)工作中，考慮工作方法、制訂工作方案是()階段的工作內(nèi)容。

a. 接案

b. 預(yù)估

c. 規(guī)劃

d. 評(píng)估

(12)在老年個(gè)案社會(huì)工作中，在()階段，要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況。

a. 接案

b. 結(jié)案

c. 預(yù)估

d. 介入

(13)不少艾滋病患者遭到親人、朋友的拋棄，但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他們，因此，社會(huì)工作者對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象要遵循()原則介入行動(dòng)。

a. 特殊化

b. 人性化

c. 個(gè)別化

d. 服務(wù)對(duì)象自決

(14)因父母工作調(diào)動(dòng)，方立從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城市的重點(diǎn)學(xué)校，因?qū)W校教學(xué)方式不同，方立暫時(shí)跟不上老師和同學(xué)的教學(xué)節(jié)奏，上課不敢舉手發(fā)言，同時(shí)因自己成績和同學(xué)有差距，認(rèn)為自己很笨，很害怕與老師、同學(xué)交流。針對(duì)方立的情況，社會(huì)工作者開展輔導(dǎo)介入的重點(diǎn)應(yīng)放在()。

a. 人際溝通能力培養(yǎng)

b. 朋輩交往能力的提升

c. 自信心方面的訓(xùn)練和提高

d. 情緒調(diào)節(jié)方面的輔導(dǎo)

(15)下列關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的說法，正確的是()。

a. 醫(yī)患關(guān)系的矛盾都是可以避免的

b. 化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

c. 醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關(guān)系

d. 解決醫(yī)患關(guān)系首先需要提高醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的業(yè)務(wù)能力

(16)社區(qū)的社會(huì)工作者配合各個(gè)部門構(gòu)建和諧社會(huì)，通過做好人民調(diào)解工作，防止民間糾紛激化，促進(jìn)鄰里和睦與社會(huì)安定的工作是()。

a. 社區(qū)預(yù)防

b. 治安防范

c. 社區(qū)治安

d. 維持秩序

(17)()在我國正式成為重要的協(xié)助殘疾人康復(fù)的方法。

a. 個(gè)案工作

b. 社會(huì)康復(fù)

c. 小組工作

d. 社區(qū)康復(fù)

(18)在介入階段，()角色要求社會(huì)工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機(jī)構(gòu)的服務(wù)，增強(qiáng)受助家庭成員的能力。

a. 咨詢者

b. 使能者

c. 資源調(diào)動(dòng)者

d. 教育者

(19)目前某社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供的家庭社會(huì)工作服務(wù)已進(jìn)入開始階段。此時(shí)社會(huì)工作者的主要任務(wù)不包括()。

a. 全面評(píng)估服務(wù)對(duì)象家庭成員的問題

b. 與服務(wù)對(duì)象家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系

c. 明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求

d. 查閱與服務(wù)對(duì)象家庭情況類似的其他家庭的一些文獻(xiàn)資料

(20)下列各項(xiàng)社會(huì)工作服務(wù)中，屬于預(yù)防性青少年社會(huì)工作內(nèi)容的是()。

a. 提供就業(yè)信息和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)能力

b. 倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)，促進(jìn)青少年政策的發(fā)展

c. 提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及不適合在家庭居住的青少年的安置服務(wù)

d. 設(shè)計(jì)并舉辦各種活動(dòng)，幫助青少年建立正確的人生目標(biāo)

社會(huì)工作實(shí)務(wù)論文篇十三

1.在小組工作中，工作者要引導(dǎo)組員將其個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與小組中大家共同認(rèn)同的集體經(jīng)驗(yàn)連接起來，這可以使組員融入集體，感到一種群體的支持，從而樹立和提升組員的信心。此時(shí)工作員實(shí)在運(yùn)用(b)

a.溝通和互動(dòng)技巧

b.控制小組進(jìn)程技巧

c.小組會(huì)議技巧

d.提升小組成員的社會(huì)責(zé)任感技巧

e.策劃小組活動(dòng)技巧

2.社區(qū)發(fā)生的一些問題因?yàn)橛绊懛秶鷱V，涉及居民多，會(huì)對(duì)社區(qū)中絕大部分居民的生活造成影響。例如，一條流經(jīng)社區(qū)的河流，因?yàn)楸晃廴径謵撼舭l(fā)出，造成整個(gè)社區(qū)空氣的污染。這類問題屬于(d)

a.個(gè)別性問題

b.局部性問題

c.家庭性問題

d.共同性問題

e.社會(huì)性問題

3.社區(qū)中有一位有嚴(yán)重行為偏差的兒童，需要接受個(gè)案輔導(dǎo)，社區(qū)工作者可以介紹這個(gè)兒童去有關(guān)的機(jī)構(gòu)，如青少年服務(wù)部門，進(jìn)行更深入的個(gè)案輔導(dǎo)這屬于一種(e)

a.社區(qū)服務(wù)

b.社區(qū)照顧

c.社會(huì)服務(wù)

d.個(gè)案服務(wù)

e.轉(zhuǎn)介服務(wù)

4.志愿者是社會(huì)福利服務(wù)推動(dòng)的主力，志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)多種多樣，有的是以自我為中心的動(dòng)機(jī)，也有利于利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)。下面不是以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)是(e)

a.受親戚、朋友的影響，而參與服務(wù)

b.基于宗教信仰，為人服務(wù)的理念

c.想盡一點(diǎn)社會(huì)責(zé)任

d.對(duì)社會(huì)不滿，想以行動(dòng)盡力謀求改變

e. 現(xiàn)在幫助別人，將來會(huì)"善有善報(bào)"

5.社會(huì)督導(dǎo)是由(e)對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)的新進(jìn)工作人員、一線初級(jí)社會(huì)工作者、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的督導(dǎo)程序，傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)與技術(shù)，以增進(jìn)被督導(dǎo)者專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。

a.社會(huì)工作者

b. 社工師

c.研究者

d.專家

e.機(jī)構(gòu)內(nèi)的資深社會(huì)工作師

6.督導(dǎo)者處理服務(wù)對(duì)象的申述、接受那希望不滿督導(dǎo)者的'決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)、保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤角色的強(qiáng)烈情緒等工作中，實(shí)際上扮演的角色是(b)

a.倡導(dǎo)者的角色

b.緩沖器的角色

c.改革者的角色

d.機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)者

e.評(píng)估者的角色

7.下列屬于定性研究的特點(diǎn)是(e)

a.依托某些理論，形成假設(shè)，通過分析數(shù)據(jù)來驗(yàn)證假設(shè)

b.研究理論可以推論

c.主要獲取量化信息

d.以演繹法為主要研究策略

e.在研究過程中形成理論假設(shè)

8.對(duì)于"你的文化程度"這個(gè)問題，下列答案合適的是(b)

a.(1) 初中以及下 (2)高中及以上

c.(1) 小學(xué)以下 (2) 初中、高中 (3)中專和大專 (4)本科以上

d.(1)高中及以下(包括中專) (2)大專、本科及本科以上

e.正規(guī)學(xué)校教育

9.行動(dòng)研究開始出現(xiàn)在(b)

a.20世紀(jì)30年代

b. 20世紀(jì)50年代

c. 20世紀(jì)70年代

d. 20世紀(jì)80年代

e. 20世紀(jì)90年代

10.下列關(guān)于心理社會(huì)治療模式的描述中，錯(cuò)誤的是(e)

a.服務(wù)對(duì)象受到生理、心理和社會(huì)等三個(gè)方面因素的影響

b.服務(wù)對(duì)象的問題與其早年的生活經(jīng)歷有關(guān)

c.服務(wù)對(duì)象的問題與其不良的理性處理能力相關(guān)

d.注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對(duì)象

e.只是強(qiáng)調(diào)工作關(guān)系，認(rèn)為專業(yè)技巧無足輕重

a.影響個(gè)人轉(zhuǎn)變

b.社會(huì)控制

c.自我實(shí)現(xiàn)

d.再社會(huì)化

e. 預(yù)防

社會(huì)工作實(shí)務(wù)論文篇十四

下面考試網(wǎng)小編為大家分享了2017年中級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》考前沖刺卷，僅供大家來參考。

第一題、小虎，男，今年10歲，從小與父母一起生活，但一直不太親近父母。小虎的母親描述說當(dāng)小虎還在10個(gè)月大的時(shí)候就和其他孩子不一樣，感覺孩子不太和自己親近，但并沒有引起多大的注意。隨著孩子逐漸長大，在小虎5歲的時(shí)候情況就越來越嚴(yán)重，他不愛說話，不接觸身邊的小朋友，對(duì)父母也非常冷漠?，F(xiàn)在，小虎在語言表達(dá)方面非常弱，還經(jīng)常分不清“你”和“我”這樣的人稱代詞。在行為方面表現(xiàn)也非常差，小虎經(jīng)常會(huì)向他人吐唾沫，有時(shí)還對(duì)他人大叫大吼。與小朋友在一起的時(shí)候?yàn)榱吮硎居押茫?jīng)常會(huì)摸對(duì)方的耳朵或者摸對(duì)方的頭、但往往會(huì)被別人用手甩開。這個(gè)時(shí)候小虎就會(huì)立即停止行動(dòng)，但一會(huì)兒又會(huì)反復(fù)，直至別人不滿時(shí)才會(huì)結(jié)束，之后會(huì)一個(gè)人靜靜地坐在一邊或到媽媽身邊坐著。后經(jīng)醫(yī)生診斷，確診為自閉癥。

問題：1、結(jié)合案例，應(yīng)用皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論分析小虎的現(xiàn)象。

3、針對(duì)小虎的問題，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的解決方案?

1、皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論把兒童個(gè)體的發(fā)展分成4個(gè)時(shí)期，分別是感知?jiǎng)幼麟A段、前運(yùn)算階段、具體運(yùn)算階段和形式運(yùn)算階段。0～2歲是幼兒的感知?jiǎng)幼麟A段，這一階段兒童只能協(xié)調(diào)感知和動(dòng)作活動(dòng)。2～7歲是前運(yùn)算階段，在這一時(shí)期，表象或內(nèi)化了的感知或動(dòng)作在兒童心理上起重要作用，兒童能用表象和語言作為中介來描述外部世界。7～12歲是具體運(yùn)算階段，這時(shí)候兒童在一定程度上可作出推論。12～15歲屬于形式運(yùn)算階段，在這一時(shí)期，一般兒童能對(duì)抽象的和表征性的材料進(jìn)行邏輯運(yùn)演。

案主小虎10歲，已到了具體運(yùn)算階段的年齡，然而他的認(rèn)知水平依然停留在感知?jiǎng)幼鞯碾A段。此外，他運(yùn)用語言作為中介描述外部世界的能力也相對(duì)較弱、語言表達(dá)和溝通方面存在一定的障礙。感覺統(tǒng)合療法的理論即與皮亞杰認(rèn)知發(fā)展的4階段理論基本類似，首先規(guī)定了新生兒感覺統(tǒng)合發(fā)展的4個(gè)階段，社會(huì)工作者即在此基礎(chǔ)上對(duì)小虎進(jìn)行感覺統(tǒng)合方面的訓(xùn)練。

2、埃里克森認(rèn)為人生有八大發(fā)展階段，在每個(gè)階段都面臨特殊的發(fā)展任務(wù)，要經(jīng)歷一次心理——社會(huì)“危機(jī)”，或者說矛盾沖突。這些沖突包含著對(duì)立的兩極，個(gè)體只有嘗試面對(duì)并解決這一沖突后，才能順利進(jìn)入下一階段，同時(shí)發(fā)展出某種特定的品質(zhì)或“美德”。如果沖突無法圓滿解決，那么個(gè)體自我的發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)困擾乃至停滯。埃里克森的人類心理社會(huì)發(fā)展階段包括嬰兒期(0～1歲)、幼兒期(1～3歲)、兒童早期(3～6歲)、兒童中期(6～12歲)、青少年期(12～20歲)、成年早期(20～40歲)、成年中期(40～65歲)、成年晚(老年)期(65歲以上)這八個(gè)階段。

案例中的小虎今年10歲，處于兒童中期。兒童中期的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)重要的知識(shí)、技能和生存技巧，增加勤奮感，使勤奮感超越自卑感;在道德方面主要是形成良好的自身能力。小虎現(xiàn)在語言表達(dá)方面非常弱，還經(jīng)常分不清“你”和“我”這樣的人稱代詞。在行為方面表現(xiàn)也非常差，經(jīng)常會(huì)向他人吐唾沫，有時(shí)還對(duì)他人大叫大吼。與小朋友在一起的時(shí)候?yàn)榱吮硎居押?，?jīng)常會(huì)摸對(duì)方的耳朵或者摸對(duì)方的頭，但往往會(huì)被別人用手甩開。這個(gè)時(shí)候小虎會(huì)立即停止行為，但一會(huì)兒又會(huì)反復(fù)，直至別人不滿時(shí)才會(huì)結(jié)束。之后會(huì)一個(gè)人靜靜地坐在一邊或到媽媽身邊坐著。這里可以看出小虎還處于幼兒期和兒童早期的一些行為，還未完成兒童早期的任務(wù)，還在不斷地嘗試新的事物，沒有形成克服內(nèi)疚、建立信心的人格，對(duì)自身沒有確切的目的，意志力較薄弱。他的重要聯(lián)系人還是父母和家庭，需要形成相應(yīng)的同輩群體和自身的角色模式。

3、解決方案：(1)在小虎自身方面，利用個(gè)案輔導(dǎo)的方式對(duì)小虎進(jìn)行治療。在語言治療方面可以采取言語治療幫助他提升語言能力;在認(rèn)知方面進(jìn)行提升，增強(qiáng)小虎的自我認(rèn)同感和提升他的自信心;對(duì)行為進(jìn)行修正，幫助他改正吐唾沫和不良交際行為等，幫助其建立良好的人際關(guān)系，改善同伴之間的關(guān)系。(2)在家庭方面，對(duì)小虎的父母進(jìn)行自閉癥兒童的康復(fù)治療技能培訓(xùn)，提高治療效果。(3)在朋輩群體方面，與小朋友進(jìn)行溝通。爭取得到小朋友的理解與支持，接納小虎，擴(kuò)大小虎的'“交際圈”。(4)改善小虎的生活環(huán)境。創(chuàng)建專業(yè)治療環(huán)境與生活環(huán)境相結(jié)合，促進(jìn)小虎健康成長。

第二題：大勇出生后不久父母便離異了，父母沒有盡到照顧大勇的責(zé)任。大勇從小在奶奶身邊長大，受到的約束比較少，他經(jīng)常與同學(xué)打架，初中畢業(yè)后不再上學(xué)。接觸了很多社會(huì)上的朋友。一次為了講義氣。幫朋友打架，被判入獄，后轉(zhuǎn)入社區(qū)進(jìn)行矯治。在矯治期間，大勇對(duì)家人感到不滿，對(duì)現(xiàn)在比他強(qiáng)的朋友感到不滿，對(duì)社區(qū)中顯闊的人看不慣，情緒經(jīng)常出現(xiàn)波動(dòng)。動(dòng)不動(dòng)就大發(fā)脾氣。社區(qū)工作者針對(duì)大勇的情況，積極與他進(jìn)行溝通，并與乏建立了良好的專業(yè)關(guān)系，和大勇達(dá)成了用認(rèn)知行為治療方法來幫助大勇改變易怒的情緒問題。社區(qū)工作者采用基線測量方法介入治療，讓大勇對(duì)l-3周情緒激動(dòng)的次數(shù)進(jìn)行記錄(分別為每用8、9、7次)，從第四周開始進(jìn)行介入，記錄4一lo周情緒激動(dòng)的次數(shù)為每周6、5、4、3、2、2、3次。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/6098933.html】