總結(jié)能夠幫助我們以更加客觀、全面的視角看待事物和問題。在寫總結(jié)時，要注意邏輯性和連貫性，每一句話都要有明確的關(guān)聯(lián)和銜接。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，希望大家能夠借鑒和參考，寫出更好的總結(jié)作品。
產(chǎn)品交付的工作總結(jié)篇一
一、實習(xí)目的：
通過本次實習(xí)，了解科利達(dá)電子集團蘇州獅威電子有限公司的產(chǎn)品和企業(yè)的經(jīng)營狀況，對電子產(chǎn)品有一個感性的認(rèn)識并得到電子產(chǎn)品方面的工藝、組裝和調(diào)試的聯(lián)系，掌握一定的生產(chǎn)技能。通過深入了解生產(chǎn)過程中的工藝控制、質(zhì)量控制以及生產(chǎn)技術(shù)文件、工藝文件等獲得組織和管理的初步知識。通過實踐鞏固已經(jīng)學(xué)習(xí)過的知識和技能，提高綜合的專業(yè)能力，加強發(fā)現(xiàn)問題、觀察問題、分析問題以及解決問題的能力。
二、實習(xí)時間：
20xx年6月29日—20xx年8月25日
三、實習(xí)地點：
科利達(dá)電子集團蘇州獅威電子有限公司
四、實習(xí)內(nèi)容：
短暫的實習(xí)過去了，回顧自己在科利達(dá)電子集團蘇州獅威電子有限公司的這段日子，只能用“充實”來形容。；來到公司的第一天就被公司負(fù)責(zé)人安排到了公司的smt（表面貼裝技術(shù)）部門。在smt部門的實習(xí)分二個部分：smt手工線實習(xí)、smt半自動化產(chǎn)線實習(xí)。
為期一個月的手工貼裝元器件工作主要是在pcb板上貼led燈。手工貼裝元器件的流程如下：手工印制、手工貼片、回流焊接、檢驗。手工貼裝元器件在smt行業(yè)中是自動貼片機作業(yè)的前提，在電子行業(yè)的發(fā)展過程中機械化、自動化代替了人工作業(yè)，將產(chǎn)線效能提高到了新的高度，跟進(jìn)了電子行業(yè)的步伐，電子行業(yè)在中國發(fā)展三十余年經(jīng)久不衰，據(jù)公司科利達(dá)副總經(jīng)理的講述，smt行業(yè)在中國的發(fā)展勢頭將持續(xù)一百余年。剛剛在手工線作業(yè)時，十分不習(xí)慣，貼裝led燈時手發(fā)抖，不能準(zhǔn)確講燈貼裝在pcb的焊盤上。由于led燈有方向，有時會將方向貼反。漸漸的，我適應(yīng)了工作。貼片速度漸漸快了，更精準(zhǔn)了。手工線貼裝作業(yè)讓我的心態(tài)更平和了。坐在手工線的板凳上看著smt流水作業(yè)員嫻熟的作業(yè)，我很羨慕，但漸漸的讓我懂得了一點，工作無高低，只要我們把自己的工作做好，哪怕是最簡單的工作，只要我們每一天都堅持做好，那也是十分不容易的。每周五下午副總都會給我們開會，詢問我們工作情況，心得體會。想到公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷，我從內(nèi)心感激，也讓我堅定走到最后的信心變得更強烈了。一個月手工作業(yè)過去了，隨即被副總安排到了我向往的作業(yè)產(chǎn)線——smt半自動作業(yè)產(chǎn)線。
通過產(chǎn)線主管的教導(dǎo)和作業(yè)員的講解，我了解到了smt產(chǎn)線作業(yè)流程。其流程如下：
印制：其作用是將焊錫膏印到pcb的焊盤上，為元器件的貼裝、焊接做準(zhǔn)備。所用設(shè)備為印刷機，位于smt生產(chǎn)線的最前端。
貼裝：其作用是將表面組裝元器件準(zhǔn)確安裝到pcb的固定位置上。所用設(shè)備為貼片機，位于smt生產(chǎn)線中印刷機的后面。
回流焊接：其作用是將焊膏融化，使表面組裝元器件與pcb板牢固粘接在一起。所用設(shè)備為回流焊爐，位于smt生產(chǎn)線中貼片機的后面。
檢測：其作用是對組裝好的pcb板進(jìn)行焊接質(zhì)量和裝配質(zhì)量的檢測。所用設(shè)備有放大鏡、顯微鏡，位置根據(jù)檢測的需要，可以配置在生產(chǎn)線合適的地方。
修補：其作用是對檢測出現(xiàn)故障的pcb板進(jìn)行返工。所用工具為烙鐵、熱風(fēng)槍、電熱板等。配置在生產(chǎn)線中的修補線。
為期五十余天的產(chǎn)線實習(xí)讓我從一個只懂些空理論的學(xué)生了解了smt行業(yè)，由于公司的條件，據(jù)主管介紹，更專業(yè)的smt產(chǎn)線設(shè)備更先進(jìn)，流程更完善，自動化作業(yè)更新潮。我不由得對smt行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣，但是，此行業(yè)作業(yè)日后會更精準(zhǔn)化，集成化。對產(chǎn)線作業(yè)要求日益嚴(yán)格，我需要學(xué)習(xí)的地方還太多太多。我從錫膏印刷機作業(yè)員學(xué)起，記得剛剛接觸印刷機，即興奮又有些恐懼，我擔(dān)心我做不好，但是副總執(zhí)意要求我們做，不僅要做還要做好。我深知他的良苦用心，我做了半個月印刷員。印刷作業(yè)不是十分難，作業(yè)內(nèi)容很簡單，但是作業(yè)影響十分深遠(yuǎn)，它是一塊pcb成品良率保證的重要前提。我懂得了此項作業(yè)的嚴(yán)重性，這段時間的作業(yè)磨練了我意志，更塑造了我的性格，讓我的責(zé)任感更強，因為我深知如果我作業(yè)不認(rèn)真，后面的一切工作都是無用功！我印刷出一件產(chǎn)品如果不論好與壞都進(jìn)行貼裝作業(yè)，那么我就是良率低的“罪魁過手”。就像副總和我們說的那樣，要對所印制的每件產(chǎn)品負(fù)責(zé)！記得剛剛作業(yè)時出現(xiàn)了少錫、漏印、偏印等不良現(xiàn)象，線長、主管都悉心教導(dǎo)，漸漸的我作業(yè)速度、作業(yè)精度等有了顯著提高。隨后我又學(xué)習(xí)了自動貼片機作業(yè)，雖然還不太嫻熟，但我也懂得了很多貼片機的作業(yè)知識。記得在學(xué)校只見到過的色環(huán)電阻、電容、二極管、三極管等都是現(xiàn)在集成化電路板中不經(jīng)常用到的，到了公司產(chǎn)線，我真正看到了貼片式元器件。通過培訓(xùn)和相關(guān)作業(yè)員的講解，我進(jìn)一步懂得了這些貼片元器件的工作參數(shù)、性能等等。
五、實習(xí)體會：
1、專業(yè)知識上的收獲
首先，增長了關(guān)于電子產(chǎn)品方面的知識，積累了很多感性經(jīng)驗。這些知識和經(jīng)驗是平時在課堂上和書本中不易獲得的。
其次，本次實習(xí)強化了我的問題意識。發(fā)現(xiàn)問題，對于任何一個學(xué)科和學(xué)者都是最為重要的。本次實習(xí)中，曾經(jīng)遇到很多問題，我就這些問題思考過、咨詢過，收獲很大。這是此次實習(xí)最有意義、最重要，也是可以讓我受益一生的收獲?！罢埥o我結(jié)果”，可以說這是我在這一點上的切實感受。如果僅基于課堂和書本紙上談兵，很難發(fā)現(xiàn)真正有價值的問題。
2、社會生活經(jīng)驗的收獲
在學(xué)校未曾經(jīng)歷這樣長時間緊張而充實的實習(xí)，在短短的50余天里接受了相當(dāng)大的信息量，動手操作進(jìn)行了手工印刷作業(yè)、機器印制作業(yè)、貼片機作業(yè)、焊接作業(yè)等。實習(xí)中，時間安排特別緊湊，平時在學(xué)校一般有午休時間，但在公司，時間一般特別短，我開始有些不適應(yīng)，不過后來很快都適應(yīng)了，我想這些都是很有意義的生活體驗。
短暫的大學(xué)生活即將過去了，就像沖切和電測的主管和我說過，選擇一個方向后，就堅持走下去，一定會有收獲的?？吹焦镜臓I運，我也反思了很多，在學(xué)校，從副班長做起，半年后被提為班長，隨即又擔(dān)任學(xué)生會主席。通過自身對管理工作的淺薄了解，和在公司的學(xué)習(xí)，我更懂得了“6s管理、時間管理、執(zhí)行力的提升管理、業(yè)績考核管理等”，通過產(chǎn)線實習(xí)這段日子的學(xué)習(xí)，我深刻懂得了企業(yè)中“請給我結(jié)果”的重要意義。在抱怨和牢騷的行業(yè)中無需技能和勞力，但是這是企業(yè)中的瘟疫?！皠趧硬⒉恢靛X，勞動的價值才值錢，企業(yè)購買的是員工的勞動價值而非勞動”。所以，我認(rèn)為員工的工作積極性不強的原因是沒有考慮到自身價值和企業(yè)需求的結(jié)合點在哪里。管理的制度化對于企業(yè)十分重要，管理是將物與人的最佳結(jié)合，但是我認(rèn)為真正的管理是制度在管理人，而非人管理人！
產(chǎn)品交付的工作總結(jié)篇二
多數(shù)學(xué)區(qū)、國辦學(xué)校能夠認(rèn)識電教工作的重要性，學(xué)校結(jié)合教學(xué)實際制定了電教工作計劃、校級信息技術(shù)培訓(xùn)方案、各專室管理制度等。在這次活動中，大部分校長都能積極準(zhǔn)備，并隨同調(diào)研或聽課，對存在的問題進(jìn)行現(xiàn)場辦公，落實到人，綁定責(zé)任，收到了較好的效果。隨同調(diào)研電教設(shè)備的校長有：xx等。
大部分單位電教設(shè)備都能在指定專室使用，登記造冊，納入固定資產(chǎn)序列，指定專人負(fù)責(zé)管理。專用教室設(shè)備保護(hù)較好，使用率高，使用記錄詳實，最大限度地發(fā)揮了電教設(shè)備的作用。對電教設(shè)備進(jìn)行編號排序，逐機登記建立“身份證”。多數(shù)單位電教教學(xué)資源能在原有基礎(chǔ)上不斷充實，利用率大有提高。專室管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)在工作中大有提升。
設(shè)備管理工作較好單位有：xx。設(shè)備完好率、使用率較高的學(xué)校有：xx中學(xué)等。
絕大部分學(xué)校能夠按照信息技術(shù)教學(xué)大綱要求，在三年級以上開設(shè)信息技術(shù)課。信息技術(shù)教師能夠做到課程有安排，上課有教案，課后有練習(xí)。計算機教室有上機登記冊并記錄詳實，與教學(xué)進(jìn)度相符。課上學(xué)生們爭先恐后的回答問題，小組合作、一幫一、優(yōu)帶差等教學(xué)手段營造了良好的學(xué)習(xí)氣氛。信息技術(shù)課程開設(shè)較好的單位有：xx小學(xué)等。責(zé)任心強、業(yè)務(wù)能力好、上課效果好的教師有：xx等。
1、個別單位領(lǐng)導(dǎo)對電教工作認(rèn)識不高，沒有相應(yīng)管理制度和措施。主要表現(xiàn)有：無工作計劃，無專用教室制度，檔案不齊全，記錄不詳實。對電教知識培訓(xùn)、電教設(shè)備運用重視不夠、措施無力。有的領(lǐng)導(dǎo)或多或少存在著不會用、不敢用、不讓用、怕用壞、怕費電的現(xiàn)象。
2、個別學(xué)校設(shè)備管理不到位。如設(shè)備不在專室使用，有挪用、借用現(xiàn)象，專室衛(wèi)生較差，甚至有的單位房頂漏雨，設(shè)備被“洗澡”現(xiàn)象。
3、個別學(xué)校在電教設(shè)備維修維護(hù)中，存在“等、靠”思想，損壞設(shè)備得不到及時維修，不能正常為教學(xué)提供服務(wù)。
產(chǎn)品交付的工作總結(jié)篇三
20xx年8月25日，大家在經(jīng)過了一個艱難地暑假之后，來到了靈寶職專機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)學(xué)習(xí)，我們一起經(jīng)歷了太多的風(fēng)風(fēng)雨雨，見證了許許多多的人來人往，而今我們終于于20xx年6月22日站在了自己的人生舞臺上，第一站——蕪湖市美的廚衛(wèi)電器有限責(zé)任公司。
心有多大，舞臺就有多大，這是我們大家都應(yīng)該聽說過的一句話。起初，我們每個人對自己來這都有一個簡單的計劃，或長或短，那都是一種人生規(guī)劃。美的能帶給你們的，也將是你們所帶給美的的回報。世上不難事，只怕有心人。付出不一定有回報，但不付出肯定是沒有回報的。在學(xué)校，我們老師給你們所講的，興許你們可以不聞不問，可以左耳進(jìn)右耳出，但在這里，包括你們將來到別的地方，你們的一切言行都將給你們帶來麻煩亦或是好處，這就是社會，他是不以你的意志來改變的`，你只有去適應(yīng)它，而且必須盡早適應(yīng)，否則，吃虧的永遠(yuǎn)是你自己。
在電熱產(chǎn)品部，我們大家被分在了不同的崗位，結(jié)識了不少的新朋友，他們來自不同的地方，他們的學(xué)識水平不同，成長環(huán)境不同，生活品習(xí)慣不同，給我們也帶來了很多新的東西，但我們必須去有選擇的接受或者摒棄，去尋求那些對我們成長有幫助的東西。在這里，我們學(xué)會了不少的知識和技能，也許有的人很迷惑這一點，但你必須承認(rèn)，有很多你原來不懂不會的，現(xiàn)在你不但會了，而且做得很出色。加上公司各個崗位的人在培養(yǎng)計劃，或者需求，你們應(yīng)該明白了學(xué)校學(xué)習(xí)和實際生產(chǎn)到底有哪些區(qū)別，學(xué)校教會你的那些到底什么最重要，你們必須去思考，一直以來，我經(jīng)常這樣告訴你們，也因為現(xiàn)實生活要求你們只有在不管的思考總結(jié)中，你才能更好地成長。在這里，我們也見證的許多的安全事故，危險事情，這些或是車間里的，或是社會上的，但你們對這些都必須認(rèn)真思考，加以警覺，千萬要注意保護(hù)自己，出門在外，安全第一。說到這里，以希望你們記住一點，你們出來，父母親人很擔(dān)憂，即便這樣，你們也該知道報喜不報憂，別讓這么遠(yuǎn)了但有一些無謂的事情。確實嚴(yán)重的再說，小問題要學(xué)會自己擔(dān)待，可以和朋友商量，再者，至少我你們可以隨時隨地的咨詢。這點也是你們對父母的關(guān)愛，隔段時間打個電話問候一下家人，也好讓他們能夠更加放心?？傊?，強調(diào)的安全問題，在學(xué)校也經(jīng)常說，但這里情況又有了新變化，因此，你們一定的更加注意，因為這些都是不可預(yù)見的。和同事們怎么相處，怎么來處理你們偶爾遇到的麻煩。與人和善，害人之心不可有，但防人之心不可無。在家靠父母，出門靠朋友。要能夠給自己建立起一些關(guān)系網(wǎng)，不能太孤僻，心態(tài)要放正，放的高一點。最重要的一點就是，我們這些人一定要團結(jié)，遇到關(guān)鍵問題，一定得相互幫助，協(xié)作一直。班干部人要發(fā)揮你們的作用。那些有個性的必須收斂些，該改變的必須改變，要適應(yīng)大家，不可能大家去適應(yīng)你。同一個宿舍，生活環(huán)境一定要搞好，要把它當(dāng)成你們的家，就那么大一點地方，你們一群人，能費多大事，都自覺點。這必須你們自己去調(diào)節(jié)，去協(xié)調(diào)，這還是我們都一個班的，將來換了工作，到時一群都不太熟悉的，怎么辦，脾氣不對，習(xí)慣不一樣，在一起后打架那是太常見了，所以這些你們必須去解決。遇到問題不同總找借口，尤其不能去說別人，先要想想你自己到底哪里出問題了。這樣才能夠和諧相處，即使給別人提建議也要用語文明，禮貌，要尊重對方，一些口頭禪也得去掉，人嘛，都很要面子，現(xiàn)在都大了，公眾場合，再好的朋友之間也得注意這些。在這里，我們大多數(shù)是第一次來到城市，和我們的小縣城相比，有很多稀奇事，但怎么面對，你們也得好好地來適應(yīng)，說實話，美的還比較好，廠區(qū)和生活區(qū)在一起，和大學(xué)校園的管理基本一致，外面的好多企業(yè)都是社會化管理，生活區(qū)是由社會承包的，比較的亂。還有，就是你們剛開始自己掙錢，而且相對于你們在學(xué)校，在家有了很大的變化，要慢慢學(xué)會理財，可以消費，但一定把握好，因為將來你們要換工作的話，這些積蓄還得維持一段時間你們的生活。如果再仔細(xì)些，給家里減輕一些負(fù)擔(dān)，就更好了。我大概的給你們算過，仔細(xì)些，年前存?zhèn)€五千到一萬塊是很容易的。但記住一點，該花的錢一定別減少，身體健康，不和別人比，但不要太差了就行。
今后，在工作中遇到的問題要能夠自己去解決，公司有相關(guān)的規(guī)定，也有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，在校時讓你們看書，那些個法律法規(guī)，勞動合同等等的，對你們有用的，也不只你們還記得不，現(xiàn)在可都是很有用的。不過，沒關(guān)系，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達(dá)，有什么問題可以網(wǎng)上百度，很很多建議的。哦，還可以打電話問我，我會知無不言的。
最后，我希望你們都能在這里找到自己的長處，發(fā)揮自己的聰明才智，給自己的第一次舞臺表演做一個好的計劃，因為我相信，你們絕對不會在這帶上一輩子。待的時間長短，你們自己會考慮的，沒人強求沒人規(guī)定，因為你們已經(jīng)是自由社會人了。但是，你們記住一點，生存第一。如果跳一下，你夠得著的，你就跳，如果你覺得跳一下還夠不著，那千萬別急著跳，保存實力，等機會來了，一躍而起。
產(chǎn)品交付的工作總結(jié)篇四
20xx年8月25日，大家在經(jīng)過了一個艱難地暑假之后，來到了靈寶職專機電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)學(xué)習(xí)，我們一起經(jīng)歷了太多的風(fēng)風(fēng)雨雨，見證了許許多多的人來人往，而今我們終于于20xx年6月22日站在了自己的人生舞臺上，第一站——蕪湖市美的廚衛(wèi)電器有限責(zé)任公司。
心有多大，舞臺就有多大，這是我們大家都應(yīng)該聽說過的一句話。起初，我們每個人對自己來這都有一個簡單的計劃，或長或短，那都是一種人生規(guī)劃。美的能帶給你們的，也將是你們所帶給美的的回報。世上不難事，只怕有心人。付出不一定有回報，但不付出肯定是沒有回報的。在學(xué)校，我們老師給你們所講的，興許你們可以不聞不問，可以左耳進(jìn)右耳出，但在這里，包括你們將來到別的地方，你們的一切言行都將給你們帶來麻煩亦或是好處，這就是社會，他是不以你的意志來改變的，你只有去適應(yīng)它，而且必須盡早適應(yīng)，否則，吃虧的永遠(yuǎn)是你自己。
在電熱產(chǎn)品部，我們大家被分在了不同的崗位，結(jié)識了不少的新朋友，他們來自不同的地方，他們的學(xué)識水平不同，成長環(huán)境不同，生活品習(xí)慣不同，給我們也帶來了很多新的東西，但我們必須去有選擇的接受或者摒棄，去尋求那些對我們成長有幫助的東西。在這里，我們學(xué)會了不少的.知識和技能，也許有的人很迷惑這一點，但你必須承認(rèn)，有很多你原來不懂不會的，現(xiàn)在你不但會了，而且做得很出色。加上公司各個崗位的人在培養(yǎng)計劃，或者需求，你們應(yīng)該明白了學(xué)校學(xué)習(xí)和實際生產(chǎn)到底有哪些區(qū)別，學(xué)校教會你的那些到底什么最重要，你們必須去思考，一直以來，我經(jīng)常這樣告訴你們，也因為現(xiàn)實生活要求你們只有在不管的思考總結(jié)中，你才能更好地成長。在這里，我們也見證的許多的安全事故，危險事情，這些或是車間里的，或是社會上的，但你們對這些都必須認(rèn)真思考，加以警覺，千萬要注意保護(hù)自己，出門在外，安全第一。說到這里，以希望你們記住一點，你們出來，父母親人很擔(dān)憂，即便這樣，你們也該知道報喜不報憂，別讓這么遠(yuǎn)了但有一些無謂的事情。確實嚴(yán)重的再說，小問題要學(xué)會自己擔(dān)待，可以和朋友商量，再者，至少我你們可以隨時隨地的咨詢。這點也是你們對父母的關(guān)愛，隔段時間打個電話問候一下家人，也好讓他們能夠更加放心。總之，強調(diào)的安全問題，在學(xué)校也經(jīng)常說，但這里情況又有了新變化，因此，你們一定的更加注意，因為這些都是不可預(yù)見的。和同事們怎么相處，怎么來處理你們偶爾遇到的麻煩。與人和善，害人之心不可有，但防人之心不可無。在家靠父母，出門靠朋友。要能夠給自己建立起一些關(guān)系網(wǎng)，不能太孤僻，心態(tài)要放正，放的高一點。最重要的一點就是，我們這些人一定要團結(jié)，遇到關(guān)鍵問題，一定得相互幫助，協(xié)作一直。班干部人要發(fā)揮你們的作用。那些有個性的必須收斂些，該改變的必須改變，要適應(yīng)大家，不可能大家去適應(yīng)你。同一個宿舍，生活環(huán)境一定要搞好，要把它當(dāng)成你們的家，就那么大一點地方，你們一群人，能費多大事，都自覺點。這必須你們自己去調(diào)節(jié)，去協(xié)調(diào)，這還是我們都一個班的，將來換了工作，到時一群都不太熟悉的，怎么辦，脾氣不對，習(xí)慣不一樣，在一起后打架那是太常見了，所以這些你們必須去解決。遇到問題不同總找借口，尤其不能去說別人，先要想想你自己到底哪里出問題了。這樣才能夠和諧相處，即使給別人提建議也要用語文明，禮貌，要尊重對方，一些口頭禪也得去掉，人嘛，都很要面子，現(xiàn)在都大了，公眾場合，再好的朋友之間也得注意這些。在這里，我們大多數(shù)是第一次來到城市，和我們的小縣城相比，有很多稀奇事，但怎么面對，你們也得好好地來適應(yīng)，說實話，美的還比較好，廠區(qū)和生活區(qū)在一起，和大學(xué)校園的管理基本一致，外面的好多企業(yè)都是社會化管理，生活區(qū)是由社會承包的，比較的亂。還有，就是你們剛開始自己掙錢，而且相對于你們在學(xué)校，在家有了很大的變化，要慢慢學(xué)會理財，可以消費，但一定把握好，因為將來你們要換工作的話，這些積蓄還得維持一段時間你們的生活。如果再仔細(xì)些，給家里減輕一些負(fù)擔(dān)，就更好了。我大概的給你們算過，仔細(xì)些，年前存?zhèn)€五千到一萬塊是很容易的。但記住一點，該花的錢一定別減少，身體健康，不和別人比，但不要太差了就行。
產(chǎn)品交付的工作總結(jié)篇五
本人于xx年x月份進(jìn)入x移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在x移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成x地稅一卡通項目，不段學(xué)習(xí)新知識，充實自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標(biāo)跟蹤及完成方式。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對不同指標(biāo)時間上的差異性，合理安排時間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候，同時完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點完成目前緊急的指標(biāo)。
具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實到每個具體責(zé)任人，對其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標(biāo)準(zhǔn)時完成。
在對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競爭的嚴(yán)峻形勢下，取得更好的成績。
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質(zhì)完成工作。
回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認(rèn)為主要由于進(jìn)x移動的時間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，也及時改進(jìn)了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。
產(chǎn)品交付的工作總結(jié)篇六
由于我院的發(fā)展，業(yè)務(wù)的擴展使得醫(yī)療設(shè)備和非醫(yī)療設(shè)備的數(shù)量、種類大大增加，為我們的工作提出了新的難題，對此在張大軍科長的帶領(lǐng)下，對設(shè)備科的職工按照特長、專業(yè)進(jìn)行了科學(xué)的分工，使職工“人盡其才，才盡其用”，共同致力于提高我院的設(shè)備管理工作。根據(jù)我院的特點和三級醫(yī)院的要求，設(shè)備科下設(shè)醫(yī)療器械采購組、設(shè)備維修組、設(shè)備保管組、設(shè)備檔案管理組以及計量器具管理組。
在科長的帶領(lǐng)下，設(shè)備科職工發(fā)揮的工作積極性，在設(shè)備保障方面任勞任怨，沒有因為設(shè)備科職工的問題而發(fā)生任何醫(yī)療事故，贏得了院領(lǐng)導(dǎo)和臨床各科的好評。為保障良好的醫(yī)療秩序，我科執(zhí)行了每天24小時值班制度。在設(shè)備的采購和管理上，一向秉承嚴(yán)格、公正、清廉的張大軍同志有著幾十年的設(shè)備科公正經(jīng)驗;在人員技術(shù)上，既有設(shè)備維修高超的蔡勇同志，也有李鑫、謝誠等新生力量注入。共同致力于保障我院設(shè)備的管理工作。
從去年1月到去年11月(12月設(shè)備票據(jù)未出)，我院新增醫(yī)療設(shè)備697臺，合計金額110萬元;其中五萬元以上醫(yī)療設(shè)備16臺;去年共招標(biāo)采購2批次，共計4854600元;醫(yī)療設(shè)備有所更新，設(shè)備更加先進(jìn)，符合了三級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)。
去年，我科職工積極參加了醫(yī)院的各項活動，包括醫(yī)院“拔河比賽”、三臺縣“青年足球比賽”和縣級籃球比賽。同時，在去年參加“年終春節(jié)聯(lián)歡晚會”，極大的提高了我科職工的文化生活。
產(chǎn)品交付的工作總結(jié)篇七
20xx年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自身，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)工作總結(jié)。
在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：
1、充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延，產(chǎn)品的理論基礎(chǔ)。
2、確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置；制定產(chǎn)品延伸策略，包含后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想。
3、找出系統(tǒng)風(fēng)險和防范措施，如何利用系統(tǒng)方法化解市場風(fēng)險，如何利用社會化的方法完成看似不可能的任務(wù)。
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項，包含任務(wù)分解、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn)。
2、商議確定產(chǎn)品的具體需求，落實到每一個可獲得的用例。
3、召集設(shè)計師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)。
1、對持有疑問的設(shè)計內(nèi)容找到對方的邏輯觀點。
2、以對方的邏輯進(jìn)行設(shè)計可以改變什么？節(jié)約開發(fā)實現(xiàn)成本還是提升用戶體驗？
3、回想自身最初這樣設(shè)計的初心，進(jìn)行對比，是否需要改變什么？
以上是一個合格的'產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實這對產(chǎn)品經(jīng)理的個人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認(rèn)自身的設(shè)計確實有欠缺，最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責(zé)。
產(chǎn)品交付的工作總結(jié)篇八
2014年，我局認(rèn)真貫徹省、市、區(qū)關(guān)于加強食品安全工作相關(guān)精神，積極開展水產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法檢查監(jiān)督、抽檢等專項整治工作，使水產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系逐步完善，并取得一定實效，有效確保了全區(qū)無水產(chǎn)品安全事故?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)
按照水產(chǎn)品食品安全管理的需要，我局對水產(chǎn)站工作人員進(jìn)行細(xì)化分工，實行包片負(fù)責(zé)的制度，每個人負(fù)責(zé)幾個固定的養(yǎng)殖場的質(zhì)量安全日常監(jiān)督指導(dǎo)，養(yǎng)殖場所在的.鄉(xiāng)鎮(zhèn)水務(wù)技術(shù)推廣站站長為區(qū)域質(zhì)量監(jiān)督管理員，具體負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖水產(chǎn)品的日常監(jiān)管。同養(yǎng)殖場簽訂了水產(chǎn)品安全生產(chǎn)責(zé)任書，從而形成了從上到下全方位、立體式監(jiān)管體系，加強了水產(chǎn)品安全管理工作。
（二）加強水產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳和培訓(xùn)工作
我局堅持以正面宣傳和輿論導(dǎo)向為主的方針，將普法宣傳教育與普及科學(xué)養(yǎng)殖技術(shù)知識相結(jié)合，將食品安全知識宣傳與教育廣大人民群眾自覺參與食品安全防控相結(jié)合，以提高養(yǎng)殖業(yè)主健康養(yǎng)殖、依法防疫、依法經(jīng)營參與意識為總的指導(dǎo)思想，按照“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”的要求，大力宣傳《中華人民共和國食品安全法》、《水產(chǎn)養(yǎng)殖質(zhì)量安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)，同時，我局根據(jù)我區(qū)水產(chǎn)養(yǎng)殖實際情況，組織技術(shù)人員印制了《水產(chǎn)養(yǎng)殖用藥記錄》、《水產(chǎn)品養(yǎng)殖生產(chǎn)記錄》、《水產(chǎn)養(yǎng)殖場所巡查監(jiān)管記錄》等記錄資料，通過召開業(yè)主培訓(xùn)會、深入養(yǎng)殖基地向生產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)主散發(fā)宣傳資料。據(jù)統(tǒng)計，全年共計舉辦培訓(xùn)班3期，參訓(xùn)人員100余人，張貼標(biāo)語3幅，發(fā)放宣傳資料200余份。
（三）加強日常監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)把漁業(yè)投入品的質(zhì)量
我局以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為重點，主要檢查養(yǎng)殖場投入品登記、生產(chǎn)經(jīng)營檔案等內(nèi)容，特別是針對漁藥進(jìn)貨記錄、渠道、采購情況進(jìn)行重點檢查。此期間，共清查養(yǎng)殖場12個，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)漁藥。但是，部分養(yǎng)殖場卻存在未建立生產(chǎn)、銷售、用藥記錄的行為，未建立生產(chǎn)記錄的養(yǎng)殖場有3個，主要是生產(chǎn)記錄不完善，用藥記錄不全，我局已作出批評教育，并將其列入重點監(jiān)控對象，以不定期的形式，對其重點進(jìn)行突擊檢查，有力地促進(jìn)其整改。
（四）開展水產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢，確保水產(chǎn)品質(zhì)量安全
我局組織專業(yè)人員深入養(yǎng)殖戶對水產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽檢，今年已完成40個抽檢任務(wù)，抽檢品種主要包括長吻鮠、鯽魚、翹嘴紅鮊、草魚、鰱魚、斑點叉尾鮰等，抽檢結(jié)果均為合格，未檢出孔雀石綠、氯霉素、硝基呋喃等藥物殘留，從源頭上保障了水產(chǎn)品質(zhì)量安全，為我區(qū)百姓的餐桌安全提供了保障。
盡管我區(qū)水產(chǎn)品質(zhì)量安全取得了一定成效，但總體上還存在一定困難和問題，主要是很多水產(chǎn)養(yǎng)殖場是小戶經(jīng)營，資金少，規(guī)模小，意識差，生產(chǎn)不夠規(guī)范現(xiàn)象依然存在，部分養(yǎng)殖戶未能按規(guī)定做好記錄生產(chǎn)、用藥、銷售情況，有的未將記錄按規(guī)定進(jìn)行保存。
（一）對文化素質(zhì)較高的養(yǎng)殖戶進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高他們的養(yǎng)殖技術(shù)含量，通過輻射帶動的方式，提高養(yǎng)殖技術(shù)水平。
（二）進(jìn)一步規(guī)范養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖行為，督促他們完善水產(chǎn)養(yǎng)殖“三項記錄”和“索證索票”制度，建立水產(chǎn)品質(zhì)量可追溯制度。
（三）繼續(xù)推進(jìn)水產(chǎn)健康養(yǎng)殖模式，通過實行種苗生產(chǎn)許可制度和養(yǎng)殖證制度，把好養(yǎng)殖生產(chǎn)準(zhǔn)人關(guān)，通過規(guī)范養(yǎng)殖行為，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)、無公害產(chǎn)地、優(yōu)勢產(chǎn)品基地，通過實行漁醫(yī)制度，推進(jìn)水產(chǎn)養(yǎng)殖病害防治工作。
（四）進(jìn)一步加大日常監(jiān)管，特別是藥殘抽檢力度，把不合格產(chǎn)品控制在萌芽狀態(tài)。
（五）加強水產(chǎn)品監(jiān)管工作，深入開展水產(chǎn)品質(zhì)量安全的專項整治行動，加大對漁藥、漁飼料的檢查力度，確保水產(chǎn)品質(zhì)量安全。
產(chǎn)品交付的工作總結(jié)篇九
20××年已經(jīng)過去了，在上個月底我們公司也開了一年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了一年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司一年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己一年的工作做個人總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展20××年的工作。
現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這一年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
在20××年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事××的數(shù)據(jù)差距很大，她20××年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在20××年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后20××年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我20××年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在20××年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在20××年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在20××年再創(chuàng)佳績。
產(chǎn)品交付的工作總結(jié)篇十
在12月工作中主要以b2b產(chǎn)品發(fā)布、手機軟文、公司網(wǎng)站、博客推廣、qq群郵件推廣為中心來展開領(lǐng)旗品牌各類產(chǎn)品進(jìn)行推廣。在產(chǎn)品關(guān)鍵詞推廣方面還是取得一定效果，達(dá)到了自己工作中想要的產(chǎn)品推廣目的。
(1)每周定時對公司的信息進(jìn)行更新;新增加了專利申請、網(wǎng)站策劃和建設(shè)、領(lǐng)旗網(wǎng)絡(luò)版智能錄音電話文章的撰寫等工作，專利申請這一塊的工作還分為商標(biāo)注冊、軟件著作權(quán)登記和申請、發(fā)明專利的申請、創(chuàng)新基金的申請等等。
(2)利用博客推廣領(lǐng)旗公司的錄音電話和智能電話品牌產(chǎn)品信息，在關(guān)鍵詞的產(chǎn)品搜索上形成了與公司網(wǎng)站互補的推廣效果;推廣了：領(lǐng)旗gov行政版錄音電話，面向高端商務(wù)人群的智能電話xp8100，與天極網(wǎng)、it168、太平洋電腦網(wǎng)建立合作關(guān)系，利用以上的平臺可以發(fā)布一些免費的產(chǎn)品新聞或者是行情文章，其中也推廣了相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞的搜索。
(3)b2b網(wǎng)站主要發(fā)布公司最新產(chǎn)品信息，其中主要以智能電話xp8100品牌加產(chǎn)品關(guān)鍵詞來推廣。
(4)qq群郵件推廣主要是針對手機用戶手機qq群，每天都可以發(fā)群郵件5-7個群信息。
(5)手機推廣，定期整理一篇軟文發(fā)布到手機中，但總體效果不是很好。
(1)公司內(nèi)容做到了及時更新，被google收錄的效果還很不錯，有些內(nèi)容還能夠排在google首頁，同時每天都可以引來幾十的網(wǎng)站流量。
(2)博客的推廣彌補了公司網(wǎng)站在一些關(guān)鍵詞推廣的空缺。例如：百度博客推廣的“商務(wù)智能電話”“商務(wù)錄音電話”“商務(wù)數(shù)碼電話”等一些關(guān)鍵詞都能排在百度的首頁。
(3)b2b是產(chǎn)品主推廣的網(wǎng)站，其中批發(fā)網(wǎng)，勤加緣，供應(yīng)網(wǎng)，小商品網(wǎng)，等一些領(lǐng)旗錄音電話、領(lǐng)旗智能電話等關(guān)鍵詞都可以排在百度和google的前1-3頁。
(4)qq群郵件在這個月中主要推廣“領(lǐng)旗錄音電話5周年慶活動”在qq群郵件推廣中引來了不少手機用戶來參加活動，其實推廣效果還不錯，針對性較強。
(1)工作中主動性還不夠強，與上級及同事在工作上的溝通還是較少。
(2)這個月手機推廣的效果不是很理想，應(yīng)該是軟文寫的內(nèi)容針對性不強，暴露的廣告句子太多，導(dǎo)致一些手機id被封。
(3)公司中的信息內(nèi)容的質(zhì)量不是很高，多半內(nèi)容是來自網(wǎng)上，所以引來的流量還不夠高。
(1)在工作中主動與上級和同事之間保持工作中的溝通與交流，遇到工作上的難題大家一起來解決。要與同事團結(jié)互助。
(3)在公司網(wǎng)站的內(nèi)容中，也爭取自己多寫一些內(nèi)容，也可以對來自網(wǎng)上的內(nèi)容進(jìn)行合理的修改成自己的產(chǎn)品信息再發(fā)到中，這樣來提高被google 百度收錄，和增加流量。
(1)主要工作還是以b2b產(chǎn)品發(fā)布，手機軟文，公司網(wǎng)站，博客推廣，qq群郵件推廣工作為主。
(2)在qq群郵件與各中內(nèi)推廣領(lǐng)旗錄音電話五周年信息。
(4)在博客中推廣公司網(wǎng)站沒能在百度中靠前的關(guān)鍵詞，來補公司網(wǎng)站的關(guān)鍵詞。
(5)及時把公司最新產(chǎn)品信息發(fā)布到b2b網(wǎng)站中，主要注意產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搭配。和產(chǎn)品信息要有“智能電話xp8100”、“網(wǎng)絡(luò)版智能錄音電話”標(biāo)題。
產(chǎn)品交付的工作總結(jié)篇十一
20××年10月進(jìn)入東莞盛和化工有限公司以來，我始終擁護(hù)公司的工作方針，嚴(yán)格維護(hù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作，思想上、行動上與組織保持一致。模范執(zhí)行各項規(guī)章制度，工作上能勇敢挑重?fù)?dān)，服從組織分配，工作勤奮，任勞任怨，作風(fēng)民主，以身作則，工作大膽，富有創(chuàng)新和進(jìn)取精神。x年被推薦為積極分子。
20××年8月至20××年8月，我擔(dān)任車間主任助理期間，認(rèn)真做好生產(chǎn)裝置投產(chǎn)準(zhǔn)備工作，起草編制工藝及安全操作規(guī)程。對全體員工進(jìn)行生產(chǎn)工藝及流程的系統(tǒng)培訓(xùn)，模擬操作等工作。在新員工的思想教育方面，我把感情管理融入全部管理的全過程。結(jié)合化工生產(chǎn)的“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針。讓員工自我約束，認(rèn)真執(zhí)行工藝操作規(guī)程，嚴(yán)格控制工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)的安全有序。通過以上周密策劃，精心安排確保裝置一次開車成功。自20××年8月23日投料試生產(chǎn)，在安全、產(chǎn)品質(zhì)量、流程的穩(wěn)定等方面取得令人滿意的效果，得到公司的嘉獎。
20××年7月至今擔(dān)任車間主任工作期間，我做的工作主要有以下幾個方面：
積極做好職工的思想工作，化解消極因素，營造良好的工作氛圍，增強集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，離不開高素質(zhì)(既有思想素質(zhì)又有業(yè)務(wù)素質(zhì))的員工。在化工生產(chǎn)中，培養(yǎng)一名專業(yè)，敬業(yè)的職工不是一蹴而就的事。留住人才是企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展和具備競爭力的前提條件。因此建立學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的職工是車間工作的重點。培養(yǎng)既有能力又有上進(jìn)心的員工作為人才儲備，同時制定公平、公開與公正的選拔機制，讓有能力的員工有施展才華的舞臺。
努力提高管理水平，確保裝置安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、低耗、長周期、高負(fù)荷運轉(zhuǎn)。20××年至20××年由于公司建立不久，品牌知名度不高，市場份額不多，裝置基本在設(shè)計產(chǎn)能(30000噸/年)狀態(tài)下運行。隨著公司經(jīng)營壯大，企業(yè)認(rèn)知度的提高。
20××年產(chǎn)品出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，我車間裝置設(shè)計為30000噸/年，目前的產(chǎn)能已經(jīng)不能滿足市場的需要，嚴(yán)重制約了公司的發(fā)展。為擴大產(chǎn)能積極解決組織車間各專業(yè)人員，討論分析制約產(chǎn)能發(fā)揮的瓶頸及尋找解決辦法。最終從兩方面入手：
一方面加強員工技能的培訓(xùn)，同時讓員工認(rèn)識到“責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)”之間的關(guān)系。讓員工與企業(yè)心連心充分發(fā)揚主人翁的責(zé)任感，增強職工對企業(yè)的凝聚力，極大地鼓舞、調(diào)動員工生產(chǎn)積極性、主動性和創(chuàng)造性，形成心齊、氣順、勁足的工作熱情。從而在生產(chǎn)過程中，做到準(zhǔn)確無誤的操作，消除誤工、怠工的現(xiàn)象，減少了非生產(chǎn)時間，提高了產(chǎn)能。
另一方面進(jìn)行單元操作的改造。
(1)產(chǎn)品脫醇改造：按設(shè)計工藝此單元操作為“真空蒸餾”提醇，這不僅需要極高的真空度和溫度(185℃以上)，而且需要足夠停留時間(一般3-4小時)。經(jīng)過分析及查找資料，找到解決脫醇的簡捷方法，就是利用水和醇在99℃-104℃,在真空條件下形成低沸物的特點，大膽使用“無離子水沖醇”的途徑代替“真空蒸餾”操作。從而降低脫醇溫度和時間，只需50分鐘就可達(dá)到工藝要求，這樣大大縮短了生產(chǎn)周期。到目前為止，裝置已經(jīng)達(dá)到年產(chǎn)60000噸/年，實現(xiàn)了實際產(chǎn)能比設(shè)計產(chǎn)能翻一翻的目標(biāo)?？焖偬峁┳懔抠|(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品滿足市場需求，同時降低市場風(fēng)險，降低了單位成本。
(2)中和單元操作的改造：在中和階段，經(jīng)常出現(xiàn)乳化和皂化的現(xiàn)象。這不僅延誤了生產(chǎn)，也造成原料的浪費，(因為皂化是不可逆反應(yīng))。針對這一現(xiàn)象，在實驗室經(jīng)過6天6夜的反復(fù)模擬操作，終于找到解決方案，優(yōu)化了攪拌轉(zhuǎn)速，中和溫度及停攪拌時間，調(diào)整中和劑的濃度，使發(fā)生皂化的機率降低，加快了生產(chǎn)進(jìn)度。
產(chǎn)品交付的工作總結(jié)篇十二
2月17日，公司組織召開了貫徹供電公司職代會精神暨20xx年工作總結(jié)大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)總經(jīng)理和***書記的總結(jié)講話，并以會議精神為指導(dǎo)依據(jù)公司實際，制定了20xx年“一二三三”的工作思路，即：
（一） 進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益
1、 安全生產(chǎn)管理。各部門切實貫徹安全無違章、質(zhì)量零缺陷的各項措施，通過實行春季安全大檢查、“安全生產(chǎn)月”、安全知識培訓(xùn)和安全規(guī)程考試，使員工大大提高了安全生產(chǎn)意識，保障了企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。
2、 綜合行政管理。公司修訂完善了《設(shè)備公司綜合管理制度》，包括辦公、接待、檔案、后勤、會議、員工異動、考勤、獎懲等18項管理制度，并對各項制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)察，有力地促進(jìn)了公司行政、人力資源管理的科學(xué)化、規(guī)范化，起到了更好地為公司生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的作用。
3、 財務(wù)統(tǒng)計管理。公司加強債權(quán)債務(wù)清理的管理工作和產(chǎn)品成本核算、企業(yè)利潤分析的統(tǒng)計工作，整頓往來賬目，使公司債權(quán)債務(wù)余額大幅下降，財務(wù)管理更加規(guī)范化；按照供電公司關(guān)于開展“經(jīng)營管理月”活動的部署，進(jìn)一步深入開展“多產(chǎn)企業(yè)管理年”，公司頒布了《設(shè)備公司經(jīng)營管理月實施方案》，認(rèn)真開展了自查自糾階段的工作。
4、 物資成本管理。公司先后出臺了《增收節(jié)支管理辦法》、《辦公用品和低值易耗品使用管理辦法》等物資使用管理規(guī)定，實行了生產(chǎn)資料和計件工資相結(jié)合，對水費、電費、車費、生產(chǎn)資料和辦公用品使用做了相關(guān)改革，大大節(jié)約物資成本，提高了生產(chǎn)效率和員工工作積極性；進(jìn)一步加強采購管理，評定出78家合格供應(yīng)方，有效控制了采購物資價格和質(zhì)量；上半年公司采購共節(jié)約萬元。
5、 產(chǎn)品質(zhì)量管理。公司為強化員工質(zhì)量意識和質(zhì)量法制觀念，開展了以“注重細(xì)節(jié)、提升檔次”為主題的“質(zhì)量月”活動，并頒布實施了《不合格產(chǎn)品處罰條例》，對相關(guān)責(zé)任人及負(fù)有連帶責(zé)任的班長、車間組長、質(zhì)檢員進(jìn)行嚴(yán)格考核，使質(zhì)量考核有法可依，質(zhì)量管理更加規(guī)范化、制度化；上半年共考核質(zhì)量問題3次，考核款項540元；2月份公司順利通過了iso9000質(zhì)量體系外部審核。
6、 生產(chǎn)技術(shù)更新。生產(chǎn)技術(shù)部加緊對新產(chǎn)品和新技術(shù)的開發(fā)運用，目前公司已全面實行了gck、gcs、mns等配電柜殼體的自行加工制造，節(jié)約資金13萬元；kyn中置柜通過第二次試制，加工技術(shù)也臻于完善；加強了棗滕兩廠技術(shù)交流并對圖紙進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化完善，為下一步成本核算和材料承包打好了基礎(chǔ)。
(二)大力開拓外部市場，取得顯著成績
在企業(yè)內(nèi)部市場上半年基本未啟動的情況下，公司積極拓展外部市場，共實現(xiàn)外部收入1920萬元，占公司總收入的％，有力保障了公司經(jīng)營指標(biāo)的順利完成。公司繼續(xù)貫徹“走出去、請進(jìn)來”的市場化戰(zhàn)略，以召開服務(wù)質(zhì)量懇談會的形式，邀請域內(nèi)業(yè)務(wù)單位來公司座談，及時征求到客戶意見和建議，并且鞏固了市場；加強與abb電器、平高安川開關(guān)等外地電器公司的合作，提升了公司知名度和外部市場占有率；對西廠進(jìn)行改制，與**局合作運營，有效提高了**市場占有率；繼續(xù)加大貨款回收力度，上半年回收貨款萬元。
（三）提高職工綜合素質(zhì)，提升企業(yè)整體效能
遇，還確定1%的末尾淘汰率，對員工進(jìn)行了動態(tài)管理，增強了員工的學(xué)習(xí)和自我完善的自覺性，提高了員工的工作積極性和綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展。
（四）黨建工作扎實有效，有效強化了公司班子領(lǐng)導(dǎo)
產(chǎn)品交付的工作總結(jié)篇十三
一轉(zhuǎn)眼間2017年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績，在xx總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，xxx年共完成甲供材料設(shè)備采購計劃88份，新簽合同xxx份，完成乙供材料計劃核批價格xxx份，共計完成材料設(shè)備采購計劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，采購工作總結(jié)如下：
一、完成工作方面。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。2017年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論礎(chǔ)。
制定采購預(yù)算與估計成本。制定采購預(yù)算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預(yù)測，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。為節(jié)約資金，防止庫存積壓，堅持零庫存管理方法，在采購量大，部分物資緊缺的情況下，千方百計，精心組織尋找貨源，積極組織落實，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置，一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個中心來開展，圓滿完成了工作任務(wù)。
2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系，**年采供部進(jìn)一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前，對商家進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
3、工作中團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
1、加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。合作過程中，采購人員必須公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。
3、公開透明的按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受財務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
4、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。2017年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時反復(fù)強調(diào)采購人員的責(zé)任感，強調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。
5、逐步加強對材料、設(shè)備價格信息的管理。每一次材料設(shè)備的計劃、詢比價都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時與辦公文員配合把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、對比。
二、工作不足方面：
在工作中計劃性不強，沒有充分了解市場行情，特別是正極材料市場價格變化情況，沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù)，對正極材料市場了解也不夠深刻，沒有深刻解讀國家關(guān)于鋰離子電池政策的力度，一直帶著一種懷疑態(tài)度開展工作，直接導(dǎo)致了走的步伐不大，備貨不充分。目前公司的供應(yīng)商新建立，短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。
三、明年工作計劃。
1、建立完善的供應(yīng)商體系。確保資材能夠及時供應(yīng)，隨時關(guān)注市場變化，盡力利用多渠道來降低成本價格，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗。
2、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。
3、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
產(chǎn)品交付的工作總結(jié)篇十四
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)結(jié)束上半年的工作了，為了能在下半年有更好的發(fā)展，特做了以下的工作總結(jié)：
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
產(chǎn)品交付的工作總結(jié)篇十五
產(chǎn)品交付是企業(yè)營銷活動的重要構(gòu)成之一。對于消費者來說，產(chǎn)品不僅僅是一種物質(zhì)實體，更是一種在使用中不斷被審視的品質(zhì)與信賴感。產(chǎn)品的交付質(zhì)量往往直接關(guān)系到客戶的滿意度和品牌形象。 在我多年的市場推廣工作中，對產(chǎn)品交付有了一些事實和體會，我想將我的心得與大家分享。
一、注重產(chǎn)品的質(zhì)量與可靠性
產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的體現(xiàn)，一個好的產(chǎn)品離不開良好的質(zhì)量管控。在產(chǎn)品的策劃和開發(fā)上及時發(fā)現(xiàn)問題，修正產(chǎn)品設(shè)計，對產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真的品質(zhì)測試和驗收，確保每臺產(chǎn)品都具有高可靠性，才能保證客戶的滿意度。
但是，單純的理論和驗收協(xié)議并沒有辦法完全保證產(chǎn)品的質(zhì)量，對于傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造分工模式，我認(rèn)為生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)環(huán)境等方面緊密的“生產(chǎn)控制”同樣是非常重要的一環(huán)。作為推廣員必須跨越“廠家與消費者”這一層層中間環(huán)節(jié)，全程的參與管理，確保每批貨都能生產(chǎn)精美，交付順利。
二、把握好配送環(huán)節(jié)
產(chǎn)品交付過程中的配送環(huán)節(jié)也是非常關(guān)鍵的。及時、準(zhǔn)確、高效的配送確保了客戶的滿意度，如果配送有問題導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或延誤送達(dá)，不僅會給消費者帶來麻煩，而且對于企業(yè)的品牌形象也會產(chǎn)生不良影響。
在這種情況下，我們需要考慮到物流方面的問題。配送上需要嚴(yán)格的管理。對于配送車輛、倉庫管理、裝載、抵達(dá)等環(huán)節(jié)應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)。在權(quán)衡時間、成本和質(zhì)量三個方面，積極地調(diào)配交通和物流方面的資源，配合直營或加盟店鋪的營收任務(wù)，在交付時間上給消費者更好的方案。
三、保證售后服務(wù)質(zhì)量
良好的售后服務(wù)能夠極大的增強消費者對品牌的信賴度。對于消費者遇到困難，在售后方面也要及時的響應(yīng)及提供專業(yè)的技術(shù)支持，盡可能的解決問題。對于產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量，不僅是消費者對企業(yè)品牌的考量，同時也是企業(yè)追求客戶滿意度的基本要求和考核指標(biāo)。
四、保證交互性
在產(chǎn)品交付過程中，點對點的交流是保證順利完成的一個非常重要的環(huán)節(jié)。作為推廣員需要協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流和售后人員，要保持時刻緊密的聯(lián)系，協(xié)調(diào)各項營銷工作，盡量消除交付過程中可能產(chǎn)生的任何困難或障礙。
五、注重用戶體驗
用戶體驗是追求卓越用戶體驗的過程。要有同步的營銷、技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計、客戶服務(wù)等各個方面。對于產(chǎn)品來說，大家要對里面注入科技感和藝術(shù)感。只有用戶感受到這個產(chǎn)品的美感，越來越多的人會選擇使用我們的產(chǎn)品。在產(chǎn)品的體驗上面還需要注意人機交互、操作友好便于使用的操作界面等，讓顧客更方便更愿意使用我們的產(chǎn)品。
總之，在現(xiàn)代競爭激烈的市場營銷中，產(chǎn)品交付必須注重整個生命周期的品質(zhì)管控，各個環(huán)節(jié)之間要求緊密協(xié)作才能保證產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計、交付等各環(huán)節(jié)能夠協(xié)調(diào)聯(lián)系好。對每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)加強可視化管理，洞察產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個方面，把控好每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高為客戶提供更好感受的能力和服務(wù)能力，從而提高品牌競爭力。
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