心得體會是一種反思和成長的過程，通過總結(jié)和概括，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢，并找到進一步提升的路徑和方法。怎樣通過心得體會來凝練自己的見解和觀點？5.在網(wǎng)上找到了一些經(jīng)典心得體會范文，供大家參考學習。
如何構建和諧醫(yī)患關系心得體會篇一
第一段：引言醫(yī)患關系不和諧是一個嚴重的社會問題，不僅對醫(yī)務人員造成心理壓力，也給患者帶來負面體驗。本文將從以下三個方面探討醫(yī)患關系不和諧的原因，并提出個人的心得體會。
第二段：原因之一醫(yī)患關系不和諧的原因之一是雙方的信息不對稱?；颊邔Σ∏榱私庥邢?，容易對醫(yī)生的建議產(chǎn)生懷疑，甚至誤認為醫(yī)生有意隱瞞信息。醫(yī)生的診斷和治療方案通常是基于專業(yè)知識和經(jīng)驗，但患者在這個過程中感受到的只有醫(yī)生所說的話，容易導致患者對醫(yī)生產(chǎn)生不滿和不信任。因此，醫(yī)生應努力提供足夠的信息給患者，通過與患者的交流和共同決策來減少信息不對稱。
第三段：原因之二醫(yī)患關系不和諧的原因之二是醫(yī)療資源分配不均。在醫(yī)療資源有限的情況下，患者往往面臨長時間等待、高昂費用等問題，而醫(yī)生則面臨著巨大的工作壓力?；颊邔︶t(yī)療資源的爭奪和醫(yī)務人員的不公平分配容易引發(fā)矛盾。作為醫(yī)生，我們應該公正、合理地分配醫(yī)療資源，同時加大對醫(yī)療體系的改革力度，提高醫(yī)療資源供給的效率。
第四段：原因之三醫(yī)患關系不和諧的原因之三是醫(yī)療糾紛風險。在醫(yī)療過程中，由于各種原因可能出現(xiàn)醫(yī)療事故，這常常引發(fā)醫(yī)療糾紛。醫(yī)療糾紛不僅會增加醫(yī)生的工作負擔，也會給患者帶來巨大的身心壓力，進一步加劇醫(yī)患關系的緊張局面。為了減少醫(yī)療糾紛風險，醫(yī)生應加強自身的專業(yè)技能、注意醫(yī)療安全，同時加強與患者的溝通，及時解釋和處理醫(yī)療事故，防止矛盾升級。
第五段：結(jié)論醫(yī)患關系的和諧與穩(wěn)定是醫(yī)療行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的關鍵之一。作為醫(yī)生，我們應該克服信息不對稱、醫(yī)療資源不均和醫(yī)療糾紛風險等問題，在工作中注重溝通和交流，通過提高自身專業(yè)能力和關注患者的需求，建立起更和諧的醫(yī)患關系。同時，社會各界應加大對醫(yī)療事業(yè)的投入和支持，提高醫(yī)療資源供給的能力和效率，為醫(yī)患關系和諧提供有力保障。
總結(jié)：醫(yī)患關系的不和諧對醫(yī)生和患者都帶來了很大的困擾。要改善醫(yī)患關系，需要雙方共同努力?；颊邞訌妼Σ∏榈牧私夂托湃吾t(yī)生的專業(yè)意見，而醫(yī)生則應提供足夠的信息，提高專業(yè)水平，做好溝通和交流。只有通過共同努力，才能建立起和諧的醫(yī)患關系，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和患者的健康福祉貢獻力量。
如何構建和諧醫(yī)患關系心得體會篇二
醫(yī)患關系的和諧與否是一個醫(yī)療體系中至關重要的一環(huán)。然而，在實際操作中，我們時常聽到患者投訴醫(yī)療服務不周、醫(yī)生態(tài)度不好，醫(yī)生則抱怨患者不配合治療或者不理解醫(yī)生的辛勞。在我的多年從業(yè)經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)了一些使醫(yī)患關系不和諧的原因，并且通過自己實踐總結(jié)出一些心得體會。這五個主題——溝通、尊重、責任、信任和共識，是我在促進醫(yī)患關系和諧中得到的寶貴經(jīng)驗。
第一段：溝通
溝通是有效醫(yī)患關系的重要基石。醫(yī)生和患者應該保持良好的溝通渠道，互相了解對方的需求和期望。作為醫(yī)生，我們應該以簡潔明了的語言向患者解釋病情、治療方案和預后。同時，我們需要傾聽患者的疑慮和意見，并及時回應他們的問題。在溝通中，理解患者的情感和需求是至關重要的。只有通過有效的溝通，醫(yī)生才能幫助患者真正理解疾病，從而提高治療依從性，并建立起彼此的信任。
第二段：尊重
尊重是醫(yī)患關系和諧的基本要素。每個患者都應該被視為一個獨特的個體，尊重他們的人格尊嚴。在疾病和治療中，患者往往感到無助和恐懼，他們需要得到醫(yī)生的關注和理解。醫(yī)生應該尊重患者的意見和選擇，并提供最佳的醫(yī)療服務。尊重患者的個人隱私和治療決策是醫(yī)生專業(yè)責任的一部分。只有在相互尊重的基礎上，患者才會信任醫(yī)生，從而建立起穩(wěn)固的醫(yī)患關系。
第三段：責任
醫(yī)生有責任為患者提供最好的醫(yī)療服務。這意味著要提供準確的診斷和合理的治療方案。醫(yī)生需要持續(xù)學習和不斷更新知識，以保持專業(yè)水平的提高。對于患者而言，他們的責任是積極配合治療，服從醫(yī)生的建議。兩者的責任相互補充，共同推動治療的進展。醫(yī)生還應該及時回復患者的咨詢和疑慮，提供必要的支持和指導。通過互相承擔責任，醫(yī)患關系才能夠建立在穩(wěn)固的基礎上。
第四段：信任
信任是醫(yī)患關系的核心?；颊咝枰湃吾t(yī)生的專業(yè)能力、診斷和治療方案。醫(yī)生也需要信任患者的自述病情和反應，以便進行準確的診斷和治療。建立信任需要時間和努力，但一旦建立起來，它將成為一種寶貴的資產(chǎn)。醫(yī)生可以通過提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務、耐心傾聽和關心患者的需求來贏得患者的信任。患者也可以通過積極配合治療并向醫(yī)生提供準確的信息來贏得醫(yī)生的信任。只有建立起相互信任的關系，醫(yī)患之間才能真正互相合作和理解。
第五段：共識
共識是醫(yī)患關系和諧最終目的的實現(xiàn)。醫(yī)生和患者應該共同協(xié)商并制定治療方案，以達到最佳的治愈結(jié)果。醫(yī)生應該充分考慮患者的病情和治療期望，并向他們提供多種選擇?；颊咭矐摿私庵委煹娘L險和效果，并在醫(yī)生的建議下做出明智的決策。通過共同努力，醫(yī)患雙方可以建立起共識，為患者提供更好的醫(yī)療服務，最終達到共同的目標。
總結(jié)：
醫(yī)患關系的和諧是一個復雜而長期的過程，需要醫(yī)生和患者共同努力。通過良好的溝通、尊重對方、承擔責任、建立信任和達到共識，醫(yī)患關系可以逐步改善。作為醫(yī)生，我們應該始終保持專業(yè)道德，尊重患者的需求并提供最好的醫(yī)療服務。作為患者，我們應該積極配合治療，并理解醫(yī)生的用心。只有通過共同的努力，我們才能建立起和諧的醫(yī)患關系，為患者帶來更好的醫(yī)療體驗。
如何構建和諧醫(yī)患關系心得體會篇三
“良好的家庭環(huán)境對孩子健康成長至關重要?！边@是家庭教育的首要任務，也是家庭教育的重要內(nèi)容。家庭是的小學教學地，家長要做好幼小銜接的準備工作，幫助他們順利完成入學的學業(yè)。家長是孩子的一面鏡子，家長要時刻注意自己的言行舉止，為孩子做好模范作用，以身作則，給孩子做出表率。
家庭是社會的細胞，小家庭不僅關系到孩子的`身心健康，同時也關系到社會的穩(wěn)定、發(fā)展。家長應注重家庭的教育，提升家庭教育的育兒水平。在這次培訓中，專家們以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染與深深的理論引領，在一次次的感悟中更進一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標，并反思了以往工作中的不足，拓寬了學習的視野，更新了教育觀念。
通過此次的培訓，我們的教育觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，對我們?nèi)粘９ぷ饔泻艽蟮膯l(fā)。我們要把學到的觀念落實到教育教學實踐中，要用正確的思想來指導自己的工作，要用科學的理論來指導自己的家庭教育。讓孩子在學習中體會到成功的快樂，在歡樂中學到知識。
如何構建和諧醫(yī)患關系心得體會篇四
醫(yī)患關系一直以來都是醫(yī)療服務的重要話題。無論從醫(yī)生還是病患的角度來看，一個良好的醫(yī)患關系對于醫(yī)療服務的成功至關重要。然而，在我們的社會中，由于一些原因，醫(yī)患關系經(jīng)常會出現(xiàn)一些問題。為了構建一個健康的醫(yī)患關系，需要醫(yī)生和病患共同努力。本文將從我自身的經(jīng)驗出發(fā)，分享一些關于如何構建醫(yī)患和諧關系的心得體會。
第二段： 理解病患
在我的從醫(yī)生涯中，我發(fā)現(xiàn)許多病患之所以會產(chǎn)生矛盾，其根源就在于醫(yī)生未能真正理解病患。當病患來看病時，除了尋求醫(yī)療幫助外，他們更需要的是得到情感上的支持。 作為一名醫(yī)生，我始終堅持以人為本的原則，盡力通過交流來理解病患的情感需求。我會關注病患的個人情況，并與他們建立起信任關系，這樣才能真正理解他們的需要，并提供合適的醫(yī)療服務。
第三段：傾聽病患的意見和建議
作為一名醫(yī)生，我的職責不僅僅是為病患提供醫(yī)療幫助，同樣要傾聽他們的需求、意見和建議。當病患對服務或藥物不滿意時，我會認真地傾聽他們的反饋，分析問題的根本原因，并盡力做出改進。對于病患的滿意度和反饋，我始終保持著開放和誠實的態(tài)度，積極與病患對話交流，建立一個互相理解和尊重的關系。
第四段：提供專業(yè)的治療和建議
作為一名醫(yī)生，我不僅僅關注病患的情感需求，更要保證病患獲得專業(yè)的治療和建議。無論病情有多大，我始終會堅持專業(yè)的態(tài)度，為病患提供準確、及時和專業(yè)的醫(yī)療服務。我會結(jié)合病患的病情和實際情況，制定個性化的醫(yī)療方案，并且根據(jù)病患的反饋及時的調(diào)整治療計劃，以此讓病患更好的理解和信任與我合作的重要性。
第五段：總結(jié)
醫(yī)療服務是一項細致且復雜的工作，而醫(yī)患關系的建立更是需要醫(yī)生和病患共同努力。通過了解病患需求，傾聽反饋，提供專業(yè)的建議和治療計劃，一定能較好地構建起一個和諧的醫(yī)患關系。我相信，在彼此的信任和尊重之下，醫(yī)療服務將會取得更加高效、優(yōu)質(zhì)的效果，并為社會構建一個更加健康和諧的醫(yī)療生態(tài)。
如何構建和諧醫(yī)患關系心得體會篇五
在當今社會，隨著醫(yī)療技術的不斷發(fā)展和醫(yī)療水平的不斷提高，患者們對于醫(yī)療服務的要求也變得更加嚴格。然而，在醫(yī)患關系中，醫(yī)生和患者之間經(jīng)常會出現(xiàn)各種矛盾和沖突，因此，為了滿足患者的需求，構建出更加和諧的醫(yī)患關系成為了醫(yī)護人員必須要面對的任務之一。在我的工作中，經(jīng)過多年的實踐和總結(jié)，我深刻地認識到：建立和諧的醫(yī)患關系并不是易事，但只要我們發(fā)揚“以人為本、關注患者”的醫(yī)療精神，認真傾聽、尊重患者，理解和體諒他們的情感需求，相信一定能夠構建一個良好的醫(yī)患關系。
一、關注患者需求。治療患者的疾病是醫(yī)護人員的首要任務，但我們也必須關注患者對于治療的情感需求。當患者在面臨疾病帶來的痛苦和困擾時，他們往往希望能夠得到醫(yī)護人員的關心和支持。這些在患者看來很普通的話，可能正是他們最需要的慰藉。因此，作為醫(yī)護人員，我們需要建立起一種“以人為本”的服務理念，注重人性化關懷，關注患者的精神需求，盡力安撫他們的情緒，緩解疾病帶來的心理負擔和壓力，從而建立一種真正的信任感。
二、尊重和理解患者。在醫(yī)患互動過程中，醫(yī)護人員必須具備高度的醫(yī)德醫(yī)風和人文關懷，尊重每一位患者的權利和利益。我們應該認真聽取患者的意見和建議，在問題處理上，體現(xiàn)出一種關懷、尊重和公正的態(tài)度。在處理患者問題時，我們還應該充分發(fā)揮自身專業(yè)知識和技能，耐心解答患者的種種困惑，解決他們的問題。只有這樣才能構建一種良好的醫(yī)患關系。
三、正確的溝通方式。建立良好的溝通渠道對于醫(yī)患關系的構建是非常重要的。在和患者溝通時，醫(yī)護人員不僅要準確表達自己的意思，還要注重使用正確的語言和表達方式，以便更好地打破溝通障礙，建立穩(wěn)定的溝通關系。同時，我們還要關注患者的反應和感受，適時調(diào)整自己的行為和態(tài)度，讓溝通變得更加順暢。只有正確的溝通方式才能建立良好的溝通關系，進而促進醫(yī)患之間的和諧共處。
四、提升自身的素質(zhì)。作為一名醫(yī)護人員，提升自身素質(zhì)和能力非常重要。只有具備優(yōu)良的職業(yè)道德和專業(yè)技能，才能更好地滿足患者的多樣化需求，提供五星級的醫(yī)療服務。因此，我們應該積極參加各種專業(yè)培訓和學術講座，增強技能和專業(yè)能力，不斷提高自己的醫(yī)學知識水平，更好地服務患者，并推動醫(yī)患和諧關系的持續(xù)發(fā)展。
五、發(fā)揚敬業(yè)精神。醫(yī)護人員是一道重要的社會屏障，我們需要不斷發(fā)揚敬業(yè)精神，聚焦職業(yè)發(fā)展，為提高醫(yī)療服務質(zhì)量和醫(yī)療技術水平繼續(xù)努力。在服務患者過程中，我們需要嚴格履行職業(yè)責任，不斷提升服務質(zhì)量和工作效率，以更加優(yōu)質(zhì)的服務和先進的醫(yī)學技術，回報患者的信任和支持。只有發(fā)揚敬業(yè)精神，醫(yī)患和諧關系才能得到更好的發(fā)展。
在構建醫(yī)患和諧關系時，我們首先需要關注患者需求，認真傾聽患者的心聲，做到尊重和理解，使用正確的溝通方式，并不斷提升自身素質(zhì)和能力，最后要發(fā)揚敬業(yè)精神。只有這些，才能夠建立良好的醫(yī)患關系，為醫(yī)療事業(yè)的長遠發(fā)展提供堅實的基礎。
如何構建和諧醫(yī)患關系心得體會篇六
曾經(jīng)有人說過“我是第一次做孩子，我是第一次做父母，如有不妥，請多多關照，讓我們一起成長吧。”
建立良好的親子關系，是小朋友健康學習的開始。不管是普通孩子，還是特殊孩子，教育理念是一致的，只是教育的方式方法略有差異。以下幾點，從書中汲取的，覺得很有道理。
第一、不與時間賽跑，只和過去的自己比較，今天比昨天進步一點，我們就應該為孩子感到欣喜。不少家長，總是盯著孩子弱項，以為孩子停步不前，總是不停的責備，使得孩子對學習興趣越來越淡。我們可以從中看到孩子的優(yōu)點，或是進步的地方，每天夸贊孩子，具體的事情完成不錯。如果孩子確實狀態(tài)不好或是能力不足，我們應該和孩子一起討論目前的問題，和一起解決的方法。在孩子成長的過程中，盡量給予孩子更多的生命體驗，不要去做破壞孩子學習興趣的事情。
第二、讓孩子掌握和學會控制自己的情緒。很多事情，是非對錯，對于孩子來說，她們的認知能力不足，從而導致情緒問題的產(chǎn)生。我們可以和孩子一起共同制定家中規(guī)則。例如，希望孩子做到幾點，孩子完成有什么獎勵，沒有完成有什么結(jié)果。孩子做的時候，家長一定以榜樣示范，和孩子共同完成家中規(guī)則。有些人會說，特殊孩子不明白，其實我們把他們想的太弱，持之以恒堅持，會有意想不到的驚喜。
第三、教育是父母的事情。首先教育必須爸爸媽媽共同參與，不可以缺失任何一個人，由于工作，賺錢等原因無法參與，也要盡可能創(chuàng)造條件。其次不可以把教育的責任，推給長輩或是其他人，爺爺奶奶的教育方法，永遠代替不了親子的教育。一家人，整整齊齊的，共同解決問題，享受幸福成果。
親子關系是永遠需要學習的課題，愿我們的孩子可以在一個健康，幸福的氛圍里，快樂長大。
如何構建和諧醫(yī)患關系心得體會篇七
醫(yī)患關系的和諧是醫(yī)療服務質(zhì)量的關鍵之一，也是我國衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保障。但實際上，很多醫(yī)患之間的矛盾疑云重重，往往需要花費很大力氣來緩和這些矛盾，這給醫(yī)護人員和患者也帶來了很大的困擾。經(jīng)過多年的實踐摸索，不斷學習和總結(jié)，我認為構建醫(yī)患和諧關系需要從以下幾個方面入手。
第二段：尊重患者的權利和需求
醫(yī)患關系的和諧首先要建立在尊重患者權利和需求的基礎上。在接受患者就醫(yī)的過程中，醫(yī)護人員要注重溝通，了解患者的身體狀況和文化程度，盡可能滿足患者的需求。同時，醫(yī)護人員還應該認真聽取患者的建議和反饋，如果患者有不滿意的地方，及時給予解釋和回應，讓患者感受到被尊重和關心是很重要的。
第三段：建立良好的溝通渠道
建立良好的溝通渠道是構建醫(yī)患和諧關系的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)護人員往往在工作中會遇到很多與患者之間的溝通問題，比如語言障礙、溝通不暢等。因此，醫(yī)護人員應該主動與患者溝通，建立起彼此信任的關系，并逐步從表面的交流走到更深層次的溝通交流中。在交流方面，醫(yī)護人員應該采用溫和的語言和體態(tài)，尤其是在面對一些敏感話題、不良行為時，更應該保持鎮(zhèn)定和理智。
第四段：注重治療效果與患者滿意度的關系
醫(yī)護人員在給患者治療疾病的同時，還應該對患者的治療效果和滿意度進行評估，及時調(diào)整治療方案和治療進程。因此，對于不斷探索、深入研究、采用靈活多樣的治療方案，以盡可能提高患者治療效果和滿意度是很重要的。在治療之前，醫(yī)護人員還應該仔細詢問患者病情，了解患者過去的癥狀，以及患者的生活習慣，做到以人為本，提供最專業(yè)的醫(yī)療服務。
第五段：重視醫(yī)療服務的人性化
在醫(yī)療服務中，重視人性化，建立和諧關系也是很重要的。在醫(yī)療過程中，醫(yī)護人員應該注重細節(jié)，關注患者的口頭和非口頭表達，提醒患者各種醫(yī)療保健的重要性，關注患者的心理健康，多方面地給予患者關心和關愛。而對于疑難病癥，醫(yī)護人員及時給予指導和建議，幫助患者解決問題，使其能得到更精準的醫(yī)療服務。
結(jié)論
通過以上五點，我們可以看出構建醫(yī)患和諧關系需要從很多方面入手，但都是以關注患者為出發(fā)點的。我們希望醫(yī)護人員們能夠根據(jù)自己的工作實際情況，找到最適合自己的方法，從而提升醫(yī)療服務的質(zhì)量，同時也為和諧醫(yī)患關系的建立和維護做出自己的貢獻。這樣才能在未來更好地服務患者，推動我國可持續(xù)發(fā)展。
如何構建和諧醫(yī)患關系心得體會篇八
尊敬的領導、同志們,評委們：大家好，今天我演講的題目是《共建和諧醫(yī)患關系》。在目前百姓普遍感覺看病難，看病貴的今天，堅持以病人為中心，為患者提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的人文服務就是緊緊圍繞著為人民服務這個主題，這絕不只是一句空話，而是貫穿到我們工作中的每個環(huán)節(jié)。
我有一個夢想，有一天健康的鮮花四處開放，再沒有病魔的蹤影。
仿佛聽到凜冽的空氣中傳來雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)！
古人云：“醫(yī)者，父母心?！边@是古人對醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。我們的隊伍中沒有誰不曾感受到父母的仁愛，甚至很多人已經(jīng)為人父母，因此對于“父母心”這三個字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫(yī)術絕不是一種單純的技能，而是一種“仁和術的結(jié)合”。我們誠摯的期盼，在醫(yī)患之間搭起一座心靈互動的平臺；我們真心的渴望，醫(yī)患之間心與心的交流能夠成為現(xiàn)實，讓我們一起用愛心去包容每一位患者，用我們的真情去對待每一位病人。
療；我們堅持對醫(yī)療服務質(zhì)量進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；我們堅持認真對待每一個糾紛投訴事件，認真處理而決不流于形式；我們用心去珍惜每一個病人提出善意的批評或建議，并且盡可能的付諸于行動。辛勤的耕耘帶來的是豐碩的成果，我院醫(yī)護人員多次受到廣大人民群眾的好評，并且受到了上級衛(wèi)生行政部門的表揚。在**醫(yī)院這個大家庭里，感人的事跡舉不勝舉，數(shù)不勝數(shù)。我們親眼看到醫(yī)護工作者職業(yè)生涯中那些平凡又感人的故事；我們親身經(jīng)歷醫(yī)護工作者職業(yè)生涯中那些苦與樂。他們處處為病人著想，以減輕病人的痛苦為己任，忘我工作，不辭勞苦，無私奉獻，無怨無悔。
尊敬的領導、親愛的同事們：和諧的醫(yī)患關系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護，醫(yī)院的進步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團結(jié)努力！**醫(yī)院是大家的，我們每個人都應用心去播種，用愛去灌溉，營造醫(yī)院和諧的醫(yī)患關系，樹立醫(yī)院完美形象，在這醫(yī)療市場競爭激烈，醫(yī)院生存發(fā)展的重要關頭，我們職工更加應該眾志成城，為醫(yī)院的建設發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入！我們相信，――**醫(yī)院必定會有燦爛美好的未來！
如何構建和諧醫(yī)患關系心得體會篇九
一段時間以來,醫(yī)患關系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題?，F(xiàn)在的醫(yī)患關系在人們心目中到底怎么樣?有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述:“醫(yī)院醫(yī)生依舊在，只是藥價改。問君能有幾多愁?恰似羊兒見著狼群抖?！绷硪环矫?，又流傳著一個令醫(yī)生感到無奈的順口溜：“要想富，做手術，做完手術告大夫，一夜變成萬元戶。”憑心而論,這段古詞和順口溜未免有點過分了。但從另一個角度看,這也反映了如今的醫(yī)患關系確實有點緊張。什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳？我想，其中一個重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進行換位思考。作為醫(yī)務工作者,在醫(yī)患關系中處于主導地位,比病人更有主動權和話語權,所以理應更積極、更主動地去加強醫(yī)患溝通，首當其沖，就是要設身處地為病人著想,多站在病人的角度上去思考和改進我們的工作,凡事多想想“假如我是病人”。
假如我是病人，我需要什么？我希望有一個溫馨、寧靜、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境；希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序。假如我是病人，我希望得到醫(yī)術精湛的醫(yī)務人員以一絲不茍的精神來對待；假如我是病人，我希望能用合理的價格得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務。假如我是病人，我還希望有一個暢順的醫(yī)患溝通渠道，能和醫(yī)務人員平等相處，當需要幫助的時候，不再茫然不知所措。
作為病人，最擔心的有兩樣事情，一是醫(yī)療質(zhì)量，二是費用支出．此時，通過建立和完善醫(yī)患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮，增進病人對醫(yī)院的信心。首先，從病人一踏進醫(yī)院起，就實行首問負責制，病人或家屬不論問到誰，不管是醫(yī)務人員還是行政后勤人員，都要向病人解釋清楚，或者把病人帶到能夠解決問題的地方。其次，醫(yī)院可以相應的職能機構，對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進行規(guī)范管理，注重對醫(yī)務人員服務溝通意識與技能的培養(yǎng)。良言一句三冬暖，惡語相向六月寒。試想想，如果醫(yī)生在就診過程中能夠把病人所擔心的事情講清楚、說明白，為他們選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量，又能夠減少費用支出的治療方法，病人還有什么理由會不滿意呢？再次，醫(yī)院通過醫(yī)療服務信息公示，做到讓病人對診療程序、診治專家、檢查項目、收費標準、藥品價格、服務承諾等項目清楚明白，心中有數(shù)。最后，病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院，反映心聲。例如：醫(yī)院可以走進社區(qū)，開展公益活動，舉辦一些健康知識講座或群眾座談會，又或者加強醫(yī)院網(wǎng)站建設或電話服務熱線功能！以上這些措施，雖然沒有攻克醫(yī)學難關那么重大，但病人感到的'卻是體貼周到的服務。
醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通，良好、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務新模式。是的！在醫(yī)療市場競爭激烈的今天，病人選擇醫(yī)院，除了要看拼技術、看設備等硬實力外，還要看管理水平和服務水平等軟實力?。?/p>
和諧的醫(yī)患關系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護，醫(yī)院的進步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團結(jié)努力！在這醫(yī)療市場競爭激烈，醫(yī)院生存發(fā)展的重要關頭，我們職工更加應該眾志成城，為醫(yī)院的建設發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入！我們相信，——我們必定會有燦爛美好的未來！
如何構建和諧醫(yī)患關系心得體會篇十
人們常說：“有啥別有病，沒啥別沒錢?！泵總€人都有生病、看病的經(jīng)歷，人們生病以后除了忍受身體上的痛苦之外，還要忍受精神上的痛苦。生病讓患者及其家人心力憔悴，如果這時遇到的醫(yī)生或護士可以真心傾聽你的疾苦，熱心回答你的問題，那么你一定會覺得如沐春風，如釋重負，感覺病情輕了許多。如果這時不僅沒有得到醫(yī)護人員的關愛，相反是冷言相對，那么你的身心就會受到挫傷。我大學畢業(yè)前的一次看病經(jīng)歷，讓我對看病有了深刻的體會。
去年6月中旬，我因高燒咳嗽不止到某醫(yī)院看病。但是，我的急病并沒有得到急治，我先是排著長隊掛號，然后排著長隊候診，還要眼睜睜地看著別人插隊，一輪煉獄般的煎熬之后，才輪到又冷又累的我。醫(yī)生簡單地詢問了我病情后，我又面臨檢查、檢驗新一輪煎熬。經(jīng)過死去活來之后，我終于又回到醫(yī)生面前，醫(yī)生瞄了一眼結(jié)果，處方跟著就出來了。我試著問一下我的病情，他便不耐煩地說：“普通發(fā)燒感冒，沒什么大不了的?！北涞拿婵缀蜕驳脑捳Z，頓時使我無言以對。
當時的我身心正經(jīng)受著病痛的折磨，倍感孤獨、痛苦，我是多么渴望得到醫(yī)護人員的關愛與救助，多么希望她們可以同情我的處境，理解我的心情，解答我的疑惑，打消我的顧慮，用他們的仁愛之心安撫我身心的痛苦。但某些醫(yī)護人員冷漠、生硬、差強人意的服務態(tài)度讓我望而卻步。雖然他們醫(yī)治好了我身體上的疾病，但給在我的心靈深處卻留下了醫(yī)護人員冷漠的身影。
醫(yī)者父母心。在歷史的長河中，醫(yī)者，在人們的心中有著無比崇高的地位，人們從來不吝于把所有的贊譽授予生命的保護神，那是因為他們用仁愛與智慧鑄造了一座座豐碑，仁醫(yī)仁術是他們最堅持的職業(yè)操守。多少年來，廣大醫(yī)務工作者始終遵循這個職業(yè)準則，默默地工作著，無私地奉獻著。正是如此，人們的身體健康才得以保障，社會才贏來和諧與安定。在“非典”時期，醫(yī)護人員表現(xiàn)出來的視死如歸的英雄氣概，視病人如同手足的深情厚義，常常令人熱淚盈眶。因為他們用仁心與仁術彰顯著人性的偉大。
但是不可否認，確實有一小部分醫(yī)護人員對病人缺乏仁愛之心。也許是因為她們每天忙碌地接診病人，而變得麻木了；也許是因為她們面對嚴峻的醫(yī)患關系，擔心言多必失，而變得沉默寡言了；也許是因為她們責任心不強，對病人馬虎了事……但是，正因為社會對醫(yī)護人員和醫(yī)療工作不理解，所以我們更應該給病人多些關心；正因為目前醫(yī)患關系緊張，所以我們更應該向社會展現(xiàn)我們的愛心。無論哪種原因，對于身心遭受疾病折磨的病人，缺乏愛心是不可以原諒的。
今天，我站在這里，我也成為古老的、以“博濟與仁愛”命名、沐浴著圣人光澤的醫(yī)院中的一員，我感到非常的榮幸與驕傲，但同時也感到壓力無比沉重。因此，我必須與我的前輩們?yōu)槲椋^承他們的仁醫(yī)仁術，發(fā)揚他們的博愛精神，光大他們的醫(yī)者品質(zhì)。在這里，以我的親身經(jīng)歷，我想跟我的同仁說：“我們肩負著歷史的重任，我們應當審視，我們是否在日益忙碌的工作中變得麻木不仁，是否在生活的日益平淡中變的失去了那份職業(yè)的高尚，我們是否離心目中救死扶傷、無私奉獻的標準還相差很遠?！?/p>
今天，消除醫(yī)患之間的不和諧，除了高超的醫(yī)術外，那就是愛心。唯有愛心，才能更好的為病人服務，唯有愛心，才可以讓我們醫(yī)院吸引更多的病人，唯有愛心，才可以使百年老院迎來新的輝煌！
如何構建和諧醫(yī)患關系心得體會篇十一
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
人吃五谷雜糧，怎能不生病。我們在座的每個醫(yī)護人員，都是普普通通的人，也都有成為患者的時候，而大家的本行都是受人敬愛、被人囑托的醫(yī)護人員，所以，我個人覺得，要我們這群穿著潔白大褂的醫(yī)護人員來思考“假如我是個患者”這樣的問題，是真正的對現(xiàn)在所存在的緊張的醫(yī)患關系進行的一次好的思考和理解，是一種站在自己的職場位置思考我們每天要面對的患者的一個良好認識。
著名醫(yī)史學家西格里斯曾經(jīng)說過：“每一個醫(yī)學行動始終涉及兩類當事人：醫(yī)師和病員，或者更廣泛地說，醫(yī)學團體的社會，醫(yī)學無非是這兩群人之間多方面的關系”。
假如我是個患者，那往往我對醫(yī)學知識的獲得和認知，將大多數(shù)都來自我的醫(yī)生和護士。面對一個我陌生的領域。我希望我的醫(yī)生能耐心的告訴我這個病究竟是怎樣，需要采取怎樣的治療手段，以及這種治療手段帶來的各方面的影響又是什么。
我覺得作為一個患者來講，最重要的就是知情權，有的時候出于心理承受能力的考慮，患者的家屬也是應該具有最基本的知情權的。假如我是患者，我希望我的醫(yī)生，哪怕每天都要接待上百個患者，也希望他們本著為病人身體負責的態(tài)度，對每個病患都能有自己的耐心診治和準確的治療方案。對于我們醫(yī)生來講，每天要面對的是一大堆病人，但是又是哪一個不是懷著誠摯的、惶恐的心，把我們的醫(yī)生當做救命稻草，當大慈大悲萬能的觀世音菩薩，對自己的生命質(zhì)量懷著最真的誠心。
一則有趣的民間傳說可作為注腳。唐朝藥王孫思邈外出采藥，遇一只母虎張口攔路，隨從以為虎欲噬人而逃，孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎被一長骨卡住了喉嚨，是來攔路求醫(yī)。孫思邈為其將異物取出，虎欣然離去。數(shù)日后孫思邈在返程中途經(jīng)此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個故事起碼說明了兩個道理：第一，即使是吃人的猛虎患病，醫(yī)生也應本著仁義之心為它治療，何況生了病的人呢;第二，即使是吃人的猛虎對于為它解除病痛的醫(yī)生也懷有感恩之心，有禮貌地回應。從某種意義上說，相互尊重、相互配合、相互依存正是醫(yī)患關系的最基本特點。
如果每次都以我們的退讓告終，以后醫(yī)院就是一個沒有公信力的地方了，每個人都可以隨意質(zhì)疑我們的診斷。
前段時間熱播的反映當代醫(yī)患關系的電視劇《心術》相信很多人都看過了，編劇六六瞄準的就是這個敏感的醫(yī)療題材，她是更深一層走入醫(yī)生的世界，從這部劇的態(tài)度來看，醫(yī)生很辛苦，病人也不輕松，醫(yī)患關系的緊張不能僅僅靠他們二者之間完成調(diào)和，這還需要國家的更多投入，說到底，還是有朝一日的全民醫(yī)保才能真正緩解這種矛盾，醫(yī)生和病人都不用去為生病發(fā)愁，那時候大家都會更加專注于病情，而不是醫(yī)療費用的問題。
好了，我的演講結(jié)束了，我希望用《心術》里的一段話和我們大家共勉：
一個預備成為醫(yī)生的人，首先要有一顆仁心，然后才去訓練他的仁術。心術不正的人，是很難成大器的。作為醫(yī)生，仁心固然重要，但仁心大于仁術，怕也不會是好醫(yī)生。
謝謝大家!
如何構建和諧醫(yī)患關系心得體會篇十二
現(xiàn)代社會醫(yī)患關系日益緊張，矛盾不斷升級，很多醫(yī)患關系出現(xiàn)問題。我在長期的臨床實踐中深刻體會到，建立和諧醫(yī)患關系的核心在于醫(yī)生和患者之間的互相尊重。醫(yī)生應該尊重患者的病情、意愿和隱私，而患者也要尊重醫(yī)生的專業(yè)知識和職業(yè)精神。只有雙方相互尊重，才能夠建立起和諧的醫(yī)患關系。
第二段：醫(yī)生應注重細節(jié)，提高患者的就診體驗
作為醫(yī)生，我明白提供良好的就診體驗對于建立和諧的醫(yī)患關系非常重要。我會在接待患者時保持微笑和親切的態(tài)度，耐心傾聽患者的病情描述，盡可能詳細地詢問病史和癥狀。而且，在每次診斷給患者講解病情時，我盡量減少使用專業(yè)術語，以便患者更好地理解自己的病情。通過這些細節(jié)的關心和溝通，我發(fā)現(xiàn)患者更容易產(chǎn)生信任感，從而更積極配合治療，提高治療效果。
第三段：醫(yī)生應減少患者的痛苦和焦慮，提高患者的滿意度
作為醫(yī)生，我不僅要關注患者的身體健康，還要關注患者的心理狀態(tài)。在治療過程中，我會采取合適的方式減少患者的痛苦和焦慮，提高患者的滿意度。比如，盡可能選擇無痛操作和無創(chuàng)檢查，以減輕患者的痛苦；在手術前與患者進行充分的溝通，解答患者的疑惑，緩解患者的焦慮情緒。通過這些措施，患者更容易與我建立起親近和諧的醫(yī)患關系。
第四段：建立健康的溝通渠道，提高醫(yī)患之間的理解
醫(yī)患之間的溝通是建立和諧醫(yī)患關系的重要環(huán)節(jié)。我在平時實踐中會盡可能與患者多溝通，了解患者的需求和期望。在交流中，我注重傾聽患者的意見和建議，及時解答患者的問題。同時，我也會向患者詳細講解診斷和治療方案，使患者能夠更好地理解，并參與到醫(yī)療決策中。通過健康的溝通渠道，醫(yī)患之間的理解和信任得到了進一步的提升。
第五段：加強醫(yī)患關系的培養(yǎng)，營造和諧的醫(yī)療環(huán)境
為了進一步加強醫(yī)患關系，我積極參與醫(yī)院組織的醫(yī)患互動活動。參加這些活動不僅讓我更了解患者對醫(yī)療服務的期望，還為我提供了與患者互動的機會。通過這些互動活動，我能夠更好地了解患者的需求，為他們提供更加貼心的服務。此外，我也會積極參與與同行之間的學術交流活動，不斷提高自己的專業(yè)水平，以更好地為患者服務。通過這些努力，我希望能夠營造一個和諧穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境。
總結(jié)：和諧醫(yī)患關系的建立需要醫(yī)生和患者之間相互尊重，在醫(yī)患交往中注重細節(jié)，關注患者的痛苦和焦慮，加強醫(yī)患之間的溝通，以及積極參與醫(yī)院組織的醫(yī)患互動活動。只有這樣，我們才能夠建立起和諧的醫(yī)患關系，共同為患者的健康付出更多的努力。
如何構建和諧醫(yī)患關系心得體會篇十三
大家下午好，很高興能和大家相聚在這秋高氣爽，橙黃橘綠的金秋時節(jié)。構建和諧的醫(yī)患關系，醫(yī)患雙方都應該發(fā)揮各自的作用，本著互相信任、互相諒解、平等相處、求同存異，一旦發(fā)生意外。都應理性的對待，尋求共同點，達成共識。
1、醫(yī)患雙方互相信任
醫(yī)務人員和病人是一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，共同的敵人就是疾病。因而，醫(yī)患只有互相信任，才能戰(zhàn)勝疾病，這一點是毋庸置疑的。醫(yī)護人員只有面對病人的信任，才能將自己的技術為他們治病，才能有信心探索疑難危重病的治療手段；作為病方，從一進醫(yī)院開始，他們就把自己的性命交給了醫(yī)務人員，同時也交出了對醫(yī)生的信任，只有如此，才能更好的與醫(yī)生配合，以取得理想的治療效果，試想，如果病人不相信醫(yī)生和護士，那么對于醫(yī)生制訂的治療方案和護士制訂的護理措施肯定是不會接受的，或者是心存抵觸的，如果如此的話能有利于病人疾病的恢復嗎？只有互相信任，病人才能積極的配合醫(yī)護人員的治療與護理，才能有利于疾病的康復，才能有一個好的心情，好的心情對于疾病的恢復是至關重要的。臨床上我們經(jīng)常見到醫(yī)患之間相互信任、團結(jié)合作，共同克服困難，最后戰(zhàn)勝疾病的事例。如果沒有病人的信任，沒有病人的理解，沒有病人的支持，也就沒有醫(yī)生的探索，就不會有醫(yī)生的創(chuàng)造，更不會有醫(yī)學的進步。
2、加強醫(yī)患溝通，提高服務質(zhì)量
醫(yī)患溝通需要醫(yī)療機構、醫(yī)務人員和患者三方共建、理解和信任。醫(yī)療機構要堅持為人民健康服務的辦院宗旨，責無旁貸地維護人民群眾的利益，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫(yī)院服務中的意見，并努力加以改進。
醫(yī)務人員是治病救人的使者，也是服務者，要轉(zhuǎn)變服務理念，尊重和維護患者的知情權和選擇權，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的意愿，努力讓患者獲得最佳的治療效果。醫(yī)患雙方相對而言，醫(yī)者處于主動地位，掌握的信息比患者多，應向患方解釋、溝通，以求得病人的充分理解，醫(yī)療服務和其他的服務不一樣，它自始至終滲透著人道主義，充滿著對病人的關懷和理解，耐心地向病人作解釋是最起碼的要求。
作為一名醫(yī)生，只許成功不許失敗是很難做到的。但必須在醫(yī)療服務中盡職盡責、全心全意，在失敗中汲取教訓，醫(yī)生應真誠地對待每個病人，一切為病人著想，一切從病人出發(fā)，各方面的有關問題對他都說清楚、征得病人的理解，即使出了事，他們也會表示理解，一般不會鬧事的。醫(yī)患之間溝通不到位，尤其是醫(yī)生的服務態(tài)度不好，是雙方矛盾的助推劑。
3、加強醫(yī)德醫(yī)風建設
在當前，重申加強醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風建設，是非常有必要的，尤其是在目前醫(yī)患糾紛空前增多的時期。醫(yī)生不但要有精湛的技術，更要有為人們所敬佩的職業(yè)精神。職業(yè)精神中最重要的就是醫(yī)德。其實，崇尚醫(yī)德是中國的傳統(tǒng)美德，所謂“醫(yī)者父母心”就是最好的概括。中國古代名醫(yī)，有著“藥王”之稱的孫思邈在解釋自己的兩本醫(yī)藥學著作為什么取名《千金要方》和《千金翼方》時，曾這樣說：“人命至重，有貴千金，一方濟之，德逾于此，故以為名也?！币簿褪钦f，人的生命是世界上最重要的東西，比千斤黃金還要珍貴得多。如能用一劑方藥來拯救人的生命，所積的大德真要遠遠超出千金黃金的價值。這種把人的生命價值放在醫(yī)學的首位，把維護和保障人的生命和健康作為醫(yī)學研究最終目標的思想，正是孫思邈崇高醫(yī)德的表現(xiàn)，也是我們當代醫(yī)生需要繼承的品德。
在我國當前的醫(yī)療衛(wèi)生體制下，在醫(yī)院和醫(yī)生對患者和社會承擔的責任越來越大的情況下，在醫(yī)務人員所面臨的空前的社會壓力和輿論壓力下，如果醫(yī)院和醫(yī)生對自己的職責和使命感到疑惑，放棄自己應恪守的職業(yè)道德，進而擺不正患者的利益和自己的位置，甚至甘愿放棄治病救人的社會職責，那么在病人及其家屬眼中，醫(yī)院就成了榨干百姓錢財?shù)摹袄溲睓C器，就會被社會千夫所指。所以，醫(yī)務人員應時刻牢記自己的職業(yè)道德，樹立全心全意為病員服務的思想，已白求恩同志為榜樣，做一個有道德的醫(yī)務工作者！
4、加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展
盡管目前絕大多數(shù)醫(yī)療機構都是公立醫(yī)院，但是相當多醫(yī)院的正常運行主要靠為患者提供醫(yī)療服務收取的費用，醫(yī)院設備購置、規(guī)模擴大靠收費的積累，醫(yī)療服務收入由醫(yī)院自行支配。這種機制的直接后果是醫(yī)院過分注重經(jīng)濟收入，而忽視群眾利益。這也是造成醫(yī)患關系緊張的一個重要原因。要構建和諧的醫(yī)患關系，就必須研究如何完善醫(yī)院的運行機制，維護醫(yī)院的公益性質(zhì)，堅持為人民服務的宗旨。必須堅持走適合中國國情的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展道路，堅持衛(wèi)生事業(yè)為廣大人民群眾健康服務的宗旨和公益性質(zhì)，堅持政府承擔公共衛(wèi)生和維護群眾健康權益的責任，為構建和諧醫(yī)患關系提供堅實的基礎。
5、加快醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革
加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，盡快地建設覆蓋我國城鄉(xiāng)的城鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)療和農(nóng)村的新型合作醫(yī)療網(wǎng)絡，從根本上解決群眾看病難看病貴的問題，對于和諧醫(yī)患關系的建設，也是十分重要的，目前，由于衛(wèi)生資源分配的不合理，致使病人不正常的流動，大部分病人流向城市大醫(yī)院，大醫(yī)院的患者有70~80完全可以在基層醫(yī)院解決，而這種不正常的流動，使大醫(yī)院人滿為患，醫(yī)院門口經(jīng)常像電影散場一樣，人擠得里三層外三層，掛號、看病、買藥都要排長隊，實際上這是醫(yī)療體系不健全，缺乏基層醫(yī)療機構，鄉(xiāng)村、城市社區(qū)醫(yī)療機構發(fā)展不夠的結(jié)果，假如說醫(yī)療體系健全，人們在家門口就可以看病，就不會出現(xiàn)大醫(yī)院看病難的事了。大醫(yī)院病人太多，使得病人的就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)生的執(zhí)業(yè)環(huán)境都非常糟糕，雙方情緒都不好，醫(yī)生看病看得頭昏眼花、累得要死，能保證質(zhì)量嗎？病人看病像打仗，雙方稍不注意就會起沖突，極易導致糾紛，而基層醫(yī)院則門可羅雀，形成鮮明的對比。因而，盡快地改革現(xiàn)行的醫(yī)療體制，已是和諧醫(yī)院關系得當務之急。
6、政府加大對醫(yī)院的投入
如前所述，政府對醫(yī)院的投入不足致使醫(yī)院過的追求經(jīng)濟利益，而這些都是靠醫(yī)生來完成的，這也是醫(yī)患關系緊張的原因之一，所以，政府加大對醫(yī)院的資金投入，恢復公立醫(yī)院公益性的本來面目，是廣大的群眾感到不再看病難看病貴。這也是構建和諧醫(yī)患關系得重要一環(huán)。
7、加強輿論的正面宣傳
新聞和輿論在和諧醫(yī)患關系得構建中起到十分重要的作用，新聞媒體應從正面大力報道醫(yī)務人員的事跡，在醫(yī)務人員中間，有許許多多的感人的事跡，試想，如果沒有廣大醫(yī)務的積極工作和無私奉獻、沒有他們的辛勤工作，沒有他們的刻苦攻關，醫(yī)學上能取代如此多的奇跡嗎？許都疑難危重疾病能轉(zhuǎn)危為安嗎？廣大醫(yī)務人員永遠是人民群眾的健康守衛(wèi)者，雖然他們現(xiàn)在受到前所未有的誤解和不公正的待遇，但他們一如既往，永不忘記自己的神圣職責。所以，我們的媒體應深入醫(yī)院、深入到醫(yī)務人員中間，去發(fā)現(xiàn)，去挖掘他們中的真、善、美！
總之，構建和諧的醫(yī)患關系，已到了十分緊迫的時刻，目前的緊張醫(yī)患關系，已影響到了醫(yī)院的醫(yī)療工作，致使醫(yī)務人員大量的寶貴時間用于如何避免與病方的糾紛、如何使醫(yī)院和醫(yī)生免予將來處于不利的位置，做一些文字游戲和表面現(xiàn)象，一些應該做的事情而不能開展，使醫(yī)學的進步、醫(yī)學的發(fā)展受到前所未有的阻礙，已成為醫(yī)學界的一大詬病，到了非解決不可的地步了！
如何構建和諧醫(yī)患關系心得體會篇十四
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
我有一個夢想，有一天健康的鮮花四處開放，再沒有病魔的蹤影。我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠，在祖國的山川大地上，匯成泉，匯成溪，匯成川，匯成江河，匯成奔騰不息的神川血脈。我仿佛聽到凜冽的空氣中傳來雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)！
生命對于每個人只有一次，人們熱愛生命，呵護生命，對于生命的珍視無以倫比。正因為生命絢麗，我們說迎接生命者是春的使節(jié)。
正因為生命寶貴，我們說拯救生命者是健康的守護神，正因為生命無價，人們才給那些無私奉獻、救死扶傷的醫(yī)務工作者一個響亮的名字――生命衛(wèi)士。我為我們擁有這樣的稱號而感到光榮和自豪！
我想，其中一個重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進行換位思考。作為醫(yī)務工作者，將心比心，應積極主動地去加強醫(yī)患溝通，要設身處地為病人著想，多站在病人的角度上去思考和改進我們的工作，凡事多進行一下?lián)Q位思考。
人們常說：“有啥別有病，沒啥別沒錢。”當生病讓患者及其家人心力憔悴的時候，如果醫(yī)生或護士真心傾聽他們的疾苦，熱心回答他們的問題，那么患者一定會覺得如沐春風，如釋重負，感覺病情輕了許多。如果這時得到的是冷言相對，那患者的身心就會受到挫傷，不滿就會膨脹。
古人云：“醫(yī)者，父母心?！边@是古人對醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。
我們的隊伍中沒有誰不曾感受到父母的仁愛，甚至很多人已經(jīng)為人父母，因此對于“父母心”這三個字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫(yī)術絕不是一種單純的技能，而是一種“仁和術的結(jié)合”。我們誠摯的期盼，在醫(yī)患之間搭起一座心靈互動的平臺；我們真心的渴望，醫(yī)患之間心與心的交流能夠成為現(xiàn)實，讓我們一起用愛心去包容每一位患者，用我們的真情去對待每一位病人。
在我們身邊，用心為病人的事例不勝枚舉，善意為病人的舉措不斷涌現(xiàn)：（舉身邊的例子）辛勤的耕耘帶來的是豐碩的成果，我院醫(yī)護人員多次受到廣大人民群眾的好評，并且受到了上級衛(wèi)生行政部門的表揚。在我們醫(yī)院這個大家庭里，感人的事跡舉不勝舉，數(shù)不勝數(shù)。我親身經(jīng)歷過醫(yī)護工作者職業(yè)生涯中那些苦與樂。他們處處為病人著想，以減輕病人的痛苦為己任，忘我工作，不辭勞苦，無私奉獻，無怨無悔。
尊敬的領導、親愛的同事們，和諧的醫(yī)患關系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護，醫(yī)院的進步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團結(jié)努力！人民醫(yī)院是大家的，我們每個人都應用心去播種，用愛去灌溉，營造醫(yī)院和諧的醫(yī)患關系，樹立醫(yī)院完美的形象。讓我們從現(xiàn)在開始，從此刻努力，眾志成城。讓我們用勤勞的雙手，親切的話語、誠摯的心架起心與心的橋梁。讓我們?yōu)槲以旱慕ㄔO發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入！
[和諧醫(yī)患關系演講稿]
如何構建和諧醫(yī)患關系心得體會篇十五
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!
我有一個夢想，有一天健康的鮮花四處開放，再沒有病魔的蹤影。我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠，在祖國的山川大地上，匯成泉，匯成溪，匯成川，匯成江河，匯成奔騰不息的神川血脈。我仿佛聽到凜冽的空氣中傳來雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)!
生命對于每個人只有一次，人們熱愛生命，呵護生命，對于生命的珍視無以倫比。正因為生命絢麗，我們說迎接生命者是春的使節(jié)。
正因為生命寶貴，我們說拯救生命者是健康的守護神，正因為生命無價，人們才給那些無私奉獻、救死扶傷的醫(yī)務工作者一個響亮的名字——生命衛(wèi)士。我為我們擁有這樣的稱號而感到光榮和自豪!
我想，其中一個重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進行換位思考。作為醫(yī)務工作者，將心比心，應積極主動地去加強醫(yī)患溝通，要設身處地為病人著想，多站在病人的角度上去思考和改進我們的工作，凡事多進行一下?lián)Q位思考。
人們常說：“有啥別有病，沒啥別沒錢?！碑斏∽尰颊呒捌浼胰诵牧︺俱驳臅r候，如果醫(yī)生或護士真心傾聽他們的疾苦，熱心回答他們的問題，那么患者一定會覺得如沐春風，如釋重負，感覺病情輕了許多。如果這時得到的是冷言相對，那患者的身心就會受到挫傷，不滿就會膨脹。
古人云：“醫(yī)者，父母心?！边@是古人對醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。
我們的隊伍中沒有誰不曾感受到父母的仁愛，甚至很多人已經(jīng)為人父母，因此對于“父母心”這三個字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫(yī)術絕不是一種單純的技能，而是一種“仁和術的結(jié)合”。我們誠摯的期盼，在醫(yī)患之間搭起一座心靈互動的平臺;我們真心的渴望，醫(yī)患之間心與心的交流能夠成為現(xiàn)實，讓我們一起用愛心去包容每一位患者，用我們的真情去對待每一位病人。
在我們身邊，用心為病人的事例不勝枚舉，善意為病人的舉措不斷涌現(xiàn)：(舉身邊的例子)辛勤的耕耘帶來的是豐碩的成果，我院醫(yī)護人員多次受到廣大人民群眾的好評，并且受到了上級衛(wèi)生行政部門的表揚。在我們醫(yī)院這個大家庭里，感人的事跡舉不勝舉，數(shù)不勝數(shù)。我親身經(jīng)歷過醫(yī)護工作者職業(yè)生涯中那些苦與樂。他們處處為病人著想，以減輕病人的痛苦為己任，忘我工作，不辭勞苦，無私奉獻，無怨無悔。
尊敬的領導、親愛的同事們，和諧的醫(yī)患關系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護，醫(yī)院的進步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團結(jié)努力!人民醫(yī)院是大家的，我們每個人都應用心去播種，用愛去灌溉，營造醫(yī)院和諧的醫(yī)患關系，樹立醫(yī)院完美的形象。讓我們從現(xiàn)在開始，從此刻努力，眾志成城。讓我們用勤勞的雙手，親切的話語、誠摯的心架起心與心的橋梁。讓我們?yōu)槲以旱慕ㄔO發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入!
我的演講完畢，謝謝大家!
如何構建和諧醫(yī)患關系心得體會篇十六
醫(yī)患關系作為社會關系中的一個重要組成部分，直接關系到人們的身心健康及社會和諧。而和諧的醫(yī)患關系是維護社會穩(wěn)定和健康發(fā)展的基石。本文將從尊重與關心、溝通與理解、務實與明理、合作與信任以及道德與責任等五個方面，分享我個人對和諧醫(yī)患關系的心得體會。
首先，尊重與關心是構筑和諧醫(yī)患關系的基礎。作為醫(yī)生，我深切感受到，尊重患者的權益和人格是每位醫(yī)務人員的職業(yè)操守。我們應尊重患者的痛苦與感受，耐心傾聽他們的主訴，并給予恰當?shù)年P懷。在這過程中，我們不能過于強調(diào)自身的專業(yè)性和權威性，而是要將患者視作平等的個體，從心理上給予他們足夠的尊重，樹立共同協(xié)商和互動的意識。
其次，溝通與理解是實現(xiàn)和諧醫(yī)患關系的關鍵。在治療過程中，醫(yī)患之間的暢通溝通很重要。醫(yī)生應以易理解的方式向患者解讀病情、講解醫(yī)療方案，同時，也要耐心聽取患者的意見和需求。在醫(yī)患之間建立起良好的溝通渠道后，醫(yī)生能更好地理解患者的心理需求，配合患者進行治療?；颊咭材芨酉嘈裴t(yī)生的專業(yè)知識，增強治療的積極性。通過有效溝通，醫(yī)患之間建立了相互理解和信任的基礎，實現(xiàn)了良好的醫(yī)患互動。
接下來，務實與明理是實現(xiàn)和諧醫(yī)患關系的實踐基點。作為醫(yī)生，我們不僅要具備扎實的醫(yī)學知識，還要以務實的態(tài)度對待患者的病情。在臨床工作中，有時會面對治療難度大、病情復雜的情況，此時我們應準確把握病情，明確治療目標，制定合理的方案，并與患者進行真實的溝通。同時，我們也要抱著尊重患者的態(tài)度，不斷學習和更新醫(yī)學知識，不斷提高自己的醫(yī)學水平和治療技術，以更好地服務于患者的健康。
再次，合作與信任是和諧醫(yī)患關系的核心。醫(yī)患之間應該是互相合作、互相信任的關系。醫(yī)生應該尊重患者的知情權和選擇權，與患者進行充分交流?；颊咭矐嘈裴t(yī)生的專業(yè)性和治療方案，積極配合醫(yī)生的治療。在治療的過程中，醫(yī)生要與患者及家屬保持良好的互動和溝通，能給予患者足夠的信任和安全感。只有建立起這種信任感，醫(yī)患之間才能相互協(xié)作，實現(xiàn)共同的治療目標。
最后，道德與責任是保障和諧醫(yī)患關系的重要一環(huán)。醫(yī)生作為社會的一員，要具備高尚的醫(yī)德，不僅要尊重患者的人格和權益，還要秉持醫(yī)者的職業(yè)道德。在治療過程中，醫(yī)生應本著醫(yī)學知識和道德倫理的原則，誠實守信，負責任地對待每一位患者。同時，患者也要積極履行自我責任，如遵守醫(yī)囑，配合檢查和治療，并注重健康管理。這樣，才能營造出和諧的醫(yī)患關系，實現(xiàn)醫(yī)生和患者的共贏。
總結(jié)起來，和諧醫(yī)患關系離不開尊重與關心、溝通與理解、務實與明理、合作與信任以及道德與責任等方面的努力。只有通過這些努力，醫(yī)患雙方才能建立起互相尊重、理解和信任的關系，實現(xiàn)醫(yī)患之間的良性互動，為人民群眾的健康出謀劃策，推動醫(yī)療事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，促進社會和諧進步。
如何構建和諧醫(yī)患關系心得體會篇十七
一段時間以來，醫(yī)患關系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題?，F(xiàn)在的醫(yī)患關系在人們心目中到底怎么樣？有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述：“醫(yī)院醫(yī)生依舊在，只是藥價改。問君能有幾多愁？恰似羊兒見著狼群抖?！绷硪环矫?，又流傳著一個令醫(yī)生感到無奈的順口溜：“要想富，做手術，做完手術告大夫，一夜變成萬元戶。”憑心而論，這段古詞和順口溜未免有點過分了。
但從另一個角度看，這也反映了如今的醫(yī)患關系確實有點緊張。什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳？我想，其中一個重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進行換位思考。作為醫(yī)務工作者，在醫(yī)患關系中處于主導地位，比病人更有主動權和話語權，所以理應更積極、更主動地去加強醫(yī)患溝通，首當其沖，就是要設身處地為病人著想，多站在病人的角度上去思考和改進我們的工作，凡事多想想“假如我是我是病人，我需要什么？我希望有一個溫馨、寧靜、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境；希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序。
假如我是病人，我希望得到醫(yī)術精湛的醫(yī)務人員以一絲不茍的精神來對待；
假如我是病人，我希望能用合理的價格得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務。
假如我是病人，我還希望有一個暢順的醫(yī)患溝通渠道，能和醫(yī)務人員平等相處，當需要幫助的時候，不再茫然不知所措。
作為病人，最擔心的有兩樣事情，一是醫(yī)療質(zhì)量，二是費用支出。此時，通過建立和完善醫(yī)患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮，增進病人對醫(yī)院的信心。
首先，從病人一踏進醫(yī)院起，就實行首問負責制，病人或家屬不論問到誰，不管是醫(yī)務人員還是行政后勤人員，都要向病人解釋清楚，或者把病人帶到能夠解決問題的地方。
再次，醫(yī)院通過醫(yī)療服務信息公示，做到讓病人對診療程序、診治專家、檢查項目、收費標準、藥品價格、服務承諾等項目清楚明白，心中有數(shù)。最后，病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院，反映心聲。
例如：醫(yī)院可以走進社區(qū)，開展公益活動，舉辦一些健康知識講座或群眾座談會，又或者加強醫(yī)院網(wǎng)站建設或電話服務熱線功能！以上這些措施，雖然沒有攻克醫(yī)學難關那么重大，但病人感到的卻是體貼周到的服務。醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通，良好、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務新模式。是的！在醫(yī)療市場競爭激烈的今天，病人選擇醫(yī)院，除了要看拼技術、看設備等硬實力外，還要看管理水平和服務水平等軟實力?。∥沂且晃凰帋?，工作在醫(yī)院的窗口部門，每天面對著幾百名取藥者，也體會到加強醫(yī)患溝通對提高病人滿意度的重要性。記得有一天，一位大爺拿著兩盒藥來到門診藥房，聲稱服用之后感覺效果不明顯，要換成電視廣告上賣的另一種。我們的藥師從電腦查出，其處方上開的確實無誤是這種藥品，而且取藥時間已經(jīng)有半個月了。于是，我們回拒了這個要求。
大爺著急了，這可是一百多塊錢哪，他一拍桌面，呼喝著說：“你有壓力，我有壓力，你為什么要刁難我啊？”眼看著門診取藥的秩序就要被打亂了，怎么辦？是破例為病人換藥還是堅持規(guī)定而任由病人大吵大鬧呢？我們的藥師有禮貌地把大爺請進辦公室，穩(wěn)定了大爺?shù)那榫w，耐心地解釋到：首先我們是根據(jù)處方發(fā)藥的，不能隨便更改，否則是對病人的不負責任。其次藥是半個月以前發(fā)出的，并不能保證其來源出處以及儲存質(zhì)量，要是貿(mào)然收回藥品再發(fā)給別的病人，這對其他病人的用藥安全會是個隱患。最后我們幫大爺聯(lián)系到主診醫(yī)生，根據(jù)大爺?shù)牟∏樽兓?，確認了繼續(xù)使用這種藥品的必要性。大爺這才放心離去。這一次，充分的醫(yī)患溝通為解決病人困難起到了關鍵的作用。您看，病人需要的不正是這種人性化的服務關和諧的醫(yī)患關系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護，醫(yī)院的進步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團結(jié)努力！在這醫(yī)療市場競爭激烈，醫(yī)院生存發(fā)展的重要關頭，我們職工更加應該眾志成城，為醫(yī)院的建設發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入！
我們相信——二院必定會有燦爛美好的未來！
如何構建和諧醫(yī)患關系心得體會篇十八
給病人多一點愛
人們常說：“有啥別有病，沒啥別沒錢?！泵總€人都有生病、看病的經(jīng)歷，人們生病以后除了忍受身體上的痛苦之外，還要忍受精神上的痛苦。生病讓患者及其家人心力憔悴，如果這時遇到的醫(yī)生或護士可以真心傾聽你的疾苦，熱心回答你的問題，那么你一定會覺得如沐春風，如釋重負，感覺病情輕了許多。如果這時不僅沒有得到醫(yī)護人員的關愛，相反是冷言相對，那么你的身心就會受到挫傷。我大學畢業(yè)前的一次看病經(jīng)歷，讓我對看病有了深刻的體會。
去年6月中旬，我因高燒咳嗽不止到某醫(yī)院看病。但是，我的急病并沒有得到急治，我先是排著長隊掛號，然后排著長隊候診，還要眼睜睜地看著別人插我的隊，一輪煉獄般的煎熬之后，才輪到又冷又累的我。醫(yī)生簡單地詢問了我病情后，我又面臨檢查、檢驗新一輪煎熬。經(jīng)過死去活來之后，我終于又回到醫(yī)生面前，醫(yī)生瞄了一眼結(jié)果，處方跟著就出來了。我試著問一下我的病情，他便不耐煩地說：“普通發(fā)燒感冒，沒什么大不了的。”冰冷的面孔和生硬的話語，頓時使我無言以對。
當時的我身心正經(jīng)受著病痛的折磨，倍感孤獨、痛苦，我是多么渴望得到醫(yī)護人員的關愛與救助，多么希望她們可以同情我的處境，理解我的心情，解答我的疑惑，打消我的顧慮，用他們的仁愛之心安撫我身心的痛苦。但某些醫(yī)護人員冷漠、生硬、差強人意的服務態(tài)度讓我望而卻步。雖然他們醫(yī)治好了我身體上的疾病，但給在我的心靈深處卻留下了醫(yī)護人員冷漠的身影。
醫(yī)者父母心。在歷史的長河中，醫(yī)者，在人們的心中有著無比崇高的地位，人們從來不吝于把所有的贊譽授予生命的保護神，那是因為他們用仁愛與智慧鑄造了一座座豐碑，仁醫(yī)仁術是他們最堅持的職業(yè)操守。多少年來，廣大醫(yī)務工作者始終遵循這個職業(yè)準則，默默地工作著，無私地奉獻著。正是如此，人們的身體健康才得以保障，社會才贏來和諧與安定。在“非典”時期，醫(yī)護人員表現(xiàn)出來的視死如歸的英雄氣概，視病人如同手足的深情厚義，常常令人熱淚盈眶。因為他們用仁心與仁術彰顯著人性的偉大。
但是不可否認，確實有一小部分醫(yī)護人員對病人缺乏仁愛之心。也許是因為她們每天忙碌地接診病人，而變得麻木了；也許是因為她們面對嚴峻的醫(yī)患關系，擔心言多必失，而變得沉默寡言了；也許是因為她們責任心不強，對病人馬虎了事……但是，正因為社會對醫(yī)護人員和醫(yī)療工作不理解，所以我們更應該給病人多些關心；正因為目前醫(yī)患關系緊張，所以我們更應該向社會展現(xiàn)我們的愛心。無論哪種原因，對于身心遭受疾病折磨的病人，缺乏愛心是不可以原諒的。
今天，我站在這里，我也成為古老的、以“博濟與仁愛”命名、沐浴著圣人光澤的醫(yī)院中的一員，我感到非常的榮幸與驕傲，但同時也感到壓力無比沉重。因此，我必須與我的前輩們?yōu)槲椋^承他們的仁醫(yī)仁術，發(fā)揚他們的博愛精神，光大他們的醫(yī)者品質(zhì)。在這里，以我的親身經(jīng)歷，我想跟我的同仁說：“我們肩負著歷史的重任，我們應當審視，我們是否在日益忙碌的工作中變得麻木不仁，是否在生活的日益平淡中變的失去了那份職業(yè)的高尚，我們是否離心目中救死扶傷、無私奉獻的標準還相差很遠?！?/p>
今天，消除醫(yī)患之間的不和諧，除了高超的醫(yī)術外，那就是愛心。唯有愛心，才能更好的為病人服務，唯有愛心，才可以讓我們醫(yī)院吸引更多的病人，唯有愛心，才可以使百年老院迎來新的輝煌！
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