總結是一種思維整理的過程，可以幫助我們系統(tǒng)化地理解和把握所學知識?？偨Y應該突出工作的亮點和不足之處，以便更好地改進和提升。為了幫助大家更好地掌握總結的要領，下面是一些成功的總結案例，供大家參考借鑒。
公司年終個人總結發(fā)言篇一
尊敬的董事長、各位董事、各位朋友、xx的將士們：
大家下午好！
馬振雄風留浩氣，羊迎盛世起新程。在這辭舊迎新的時刻，我代表xx全體將士向支持我們工作的各位戰(zhàn)略合作伙伴、客戶朋友、金融界的朋友、xx生產基地、xx生產基地的朋友、親人家屬們表示深深的感謝，向一年來艱苦奮戰(zhàn)在工作一線的全體將士，致以誠摯的祝福和最親切的問候。大家真的辛苦了。
xx年是令人激動和刻骨銘心的一年，正如大家在開場video中所看到的一樣，我們以從“優(yōu)秀到卓越”為宗旨，全年產能突破4500萬，產值創(chuàng)歷史新高，超越達成年初制定目標。這些驕人的、來之不易的成績是我們全體將士用辛勤的汗水澆灌的果實。為了達成這個目標，我們在前詹性的規(guī)劃下，落實各項戰(zhàn)略: 夯實現(xiàn)場管理，深化精細管理，推進拉式生產，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)技術，完善體系建設，優(yōu)化組織架構、加強戰(zhàn)略合作、提升交付能力、貼近客戶服務。正所謂“誰敢橫刀立馬，唯我聯(lián)韻將士”。
放眼xx年，我們繼續(xù)秉承“從優(yōu)秀到卓越”的宗旨，將深入推進項目管理、不斷降制造成本、大力提升客戶滿意度、穩(wěn)步推進xx二廠建設，不斷創(chuàng)造奇跡，向年產能7000萬條耳機邁進。同時我們必須深刻認識到在公司發(fā)展中存在的危機，外部有電子行業(yè)微利時代的到來，內有公司高速擴張中存在的問題。未來的市場競爭是殘酷的，我們要隨時做好打攻堅戰(zhàn)的準備，俗話說狹路相逢勇者勝，我要說的是狹路相逢智者勝，我們只有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，苦練內功，經過了九死一生的洗禮，才能做一個長久的、卓越的企業(yè)。
戎馬不解鞍，鎧甲不離傍，駕戰(zhàn)車，斗志昂揚闖市場，擂戰(zhàn)鼓，意氣風發(fā)迎佳績。讓我們?yōu)榱碎_創(chuàng)xx輝煌的未來而奮斗。
最后祝大家在羊年年年好，節(jié)節(jié)高，你好我好年年好，xx高大家高節(jié)節(jié)高。謝謝。
公司年終個人總結發(fā)言篇二
尊敬的各位領導、各位同事：大家下午好!
馬躍豐稔歲，羊迎吉慶年。又是一年一度的年終總結大會，我很榮幸可以代表全體員工上臺發(fā)言。在此，我要感謝各位領導的厚愛，感謝所有同事對我的信任與支持!俗話說：有工作就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有超越!我依然記得，從學校步入社會的那一刻，從走進a公司的第一天起，公司的領導和同事讓我逐漸熟悉a這個大家，讓我漸漸的融入了a的工作氛圍，讓我知曉了a發(fā)展的歷程，讓我感受到了a飛速發(fā)展的勃勃生機。從此，我們將進入新的角色，適應新的崗位，在a這個精彩的舞臺開啟新的征程，放飛新的夢想!
為了避免新員工走彎路，盡快融入集體，公司的各位領導、各位經驗豐富的同事，無私、耐心的傳授給我們豐富經驗，讓我們在較短的時間里，熟悉崗位的工作流程，適應新的工作環(huán)境。在領導的帶教下，現(xiàn)在的我們，不僅能夠獨擋一面、熟練處理各種工作問題，而且對公司的發(fā)展方向、未來規(guī)劃以及公司的業(yè)務開展等各方面有了進一步的了解。我們逐漸融入a大家庭，沐浴著勤勉細致和愛崗敬業(yè)的工作作風，學習著誠實謙遜的處事之道，感受著“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪邁激情。這個過程中，我們也從最初的激動和興奮中冷靜下來，開始以主人翁的心態(tài)，定位自我目標，發(fā)揮個人才能。
作為a人，我們對未來充滿信心!今后，除了踏實做事、謙虛做人、開拓創(chuàng)新，我們還需要繼續(xù)努力學習專業(yè)知識，提高個人綜合素質，在個人崗位上發(fā)揮專業(yè)特長，與公司攜手并進!
千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，展業(yè)的道路上布滿了荊棘，但努力的匯集必將積淀出耀眼的光芒。20xx年的工作中，我們隨時可能遇到種種困難，但我相信，有公司領導的正確指導，有全體員工同心同德、扎實工作，我們a一定能夠乘風破浪順利到達理想的彼岸!
最后，我祝愿在座的所有領導、同事在新的一年里：工作順利，身體健康，合家幸福!謝謝!
公司年終個人總結發(fā)言篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
演講稿也叫演講詞，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發(fā)表的講話文稿。演講稿是進行演講的依據(jù)，是對演講內容和形式的規(guī)范和提示，它體現(xiàn)著演講的目的和手段。這里給大家分享一些關于公司年終總結領導個人發(fā)言稿，供大家參考。
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
時間過的是很快的，上一次年終總結大會好像還是前幾個月的事情，轉眼之間今年的年終總結會就已經召開了，這也預示著今年的工作已經結束了。今天是我們公司的20__年度年終總結大會，我代表__的管理層站在這里發(fā)言，我的心情是很激動的。今年我們公司的工作成績大家也應該都清楚了，可以說是很不錯的。公司能夠有今天這樣的發(fā)展，是離不開大家的認真和努力的，大家這一年也辛苦了，在接下來的時間里可以稍稍的放松一下，但也不能太過放松了，工作還是要認真的去完成的。
年尾這幾個月的時間確實是非常的辛苦的，但這辛苦也是沒有白費的。公司在大家的努力下有了很好的成績，在這里我也代表公司的管理層向大家表示感謝，感謝大家為公司的發(fā)展做的貢獻，感謝大家為公司的前進所做出的努力。我想大家也應該發(fā)現(xiàn)了自己付出的努力得到的回報是很豐厚的，所以我想你們也應該知道在之后的工作時間中應該要怎樣做了。努力的工作不僅是對我們公司有利的一件事，對你們的成長和進步也是很有利的。我想大家在這一年的工作中應該是有了很大的進步的，在你們自己都沒有發(fā)現(xiàn)的時候就悄悄的進步了，所以不管是為了什么但是應該要努力的工作的。在工作的時候是一定要有激情的，這樣自己才會有進步。
公司這幾年的發(fā)展是越來越好了的，我想大家也是能夠看到的。我們每一個人都是做出了貢獻的，這樣想著是不是覺得很有榮譽感。但是之后也還是要繼續(xù)的努力的，如果公司一直都沒有進步的話，是一定會被其它的公司所超越的，這應該也是大家不想看到的。在社會上沒有進步代表的就是退步，每一個人都在努力的工作，若是自己沒有努力的話那是一定會被甩到后面去的。我們作為領導也一直都在努力，去學習很多新的東西，去為了公司更好的發(fā)展而努力。我相信只要我們大家一起努力，是一定能夠讓公司有更好的發(fā)展的，在明年也一定能夠讓公司再進一步。
新一年的工作馬上就要開始了，希望大家在新的一年里也能夠保持現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度和對待工作的熱情，在新的一年做出更好的成績，也祝愿大家在新的一年里能夠有更大的進步!
謝謝大家!
尊敬的各位領導，各位同事：
大家下午好!
又是一年一度的年終總結大會，我很榮幸可以代表我們行政部發(fā)言，在此，我要感謝各位領導、各位同事對我的信任，以及對行政部工作的支持和配合。過去的一年里，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政管理工作更加規(guī)范化、制度化。具體工作匯報如下：
1、做好公司日常行政接待及管理工作，完成辦公設施設備的申購、維護及保養(yǎng)，日常辦公耗材費用控制在合理的范圍內，保證日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。
2、做到員工人事檔案、合同檔案、印信管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;。
3、做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文、指令做到了及時處理，不拖拉;。
4、協(xié)助部門負責人做好人事招聘及員工勞動關系的完善;我入職一年以來，熟悉了房地產開發(fā)流程，熟悉了行政部板塊的各項管理工作，對檔案及合同管理更加清楚的認識，對分內的工作內容能很好地完成并主動加以改進!在新的一年里，按照部門計劃，我將提高對各項專業(yè)性技術資料的分類學習，按照行業(yè)規(guī)范做到對檔案及合同管理規(guī)范化、標準化!
行政部的工作繁瑣但是很重要，它是承上啟下，溝通內外，協(xié)調左右，聯(lián)系四面八方的樞紐，我們深知自己的責任和義務。在20__年，我們行政部將以更加積極的態(tài)度，嚴格按照公司制定的發(fā)展規(guī)劃，做好行政各項板塊的管理，在做好每一項基礎工作的同時，向更高更好的方向發(fā)展!
最后，我祝愿在座的所有領導、同事在新的一年里：身體健康，合家幸福!年終總結發(fā)言稿謝謝!
尊敬的領導、各位員工，大家下午(晚上)好!
爆竹聲中辭舊歲，新年伊始萬象新。20__年已經落下帷幕，新的一年又開始了。首先，我要在這里祝大家身體健康，萬事如意，合家幸福!
今天我們歡聚一堂，一起回顧我們攜手走過的風雨歷程，總結經驗，展望未來。三年前，由于受金融危機的影響，以及公司主要供貨商被收購等原因，我們經歷了一段非常艱難的時期。公司業(yè)務一直下滑，為擺脫困境、謀求發(fā)展，公司不得不對我們員工的隊伍進行了改革和調整。經過三年的調整和全體員工的不懈努力，20__年我們終于取得了令人矚目的成績，公司業(yè)務恢復了上升勢頭。(此處可添加公司取得的業(yè)績)經過三年的辛勤耕耘，我們終于打了一場勝戰(zhàn)。
一個成功企業(yè)的背后，往往折射出一個先進的管理理念，全體員工的辛勤勞動和樂于奉獻的精神。這些成績的取得，是因為我們公司擁有一支不怕困難、艱苦奮斗、全心付出、高效辦事的員工隊伍，這份成績，是屬于大家的!在這里，我要真心地向大家說聲“謝謝”!沒有你們的風雨同舟、患難與共，就沒有公司的今天的成功和未來的輝煌。三年來，大家任勞任怨、發(fā)揚了不怕苦、不怕累、不拋棄、不放棄的精神，沒有因為公司發(fā)展困難而放棄公司，而是選擇了迎難直上、默默奮斗。你們是公司最寶貴的財富，我為有大家這樣的員工而感到感動、驕傲、自豪，同時也正是因為有這樣優(yōu)秀的員工隊伍，我對公司的未來更是充滿希望、信心百倍!
古人說，勝不驕、敗不餒。三年前，我們遇到挫折和失敗，沒有灰心氣餒。現(xiàn)在我們通過努力取得了這樣成績，值得高興，然而決不能因此而沾沾自喜，不思改革不思進取。而是應該總結成功的經驗和不足，再接再厲，向更高、更好的目標而努力。今天，除了要為這份優(yōu)秀的成績單而慶賀，我們也要反思一下我們目前工作中所存在的不足。
公司面臨著機遇和挑戰(zhàn)，為在20__年取得更好的成績，實現(xiàn)公司的發(fā)展壯大和持續(xù)快速發(fā)展，獲取更大的經濟利益，我們要繼續(xù)努力實現(xiàn)以下幾點：
1、完善公司企業(yè)文化的構建。先進的企業(yè)，必然需要優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過不斷學習和更新知識，才能促進企業(yè)的發(fā)展。在未來的工作中，希望每一位員工能繼續(xù)發(fā)揚“艱苦奮斗、團結合作、勇于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新”的精神，構建我公司誠信、優(yōu)質的服務形象，為公司創(chuàng)造新的財富。
2、擴大公司業(yè)務范圍。公司要發(fā)展，就必須不斷擴大業(yè)務范圍，建立以顧客為中心的理念。根據(jù)市場發(fā)展要求和顧客需求，開展目標顧客策略。首先要建立客戶數(shù)據(jù)庫，收集老客戶的信息，維持原有客戶，與原來的客戶保持良好的聯(lián)絡與溝通。同時，從不同的地方努力挖掘新的客戶資源，以此來擴大公司的業(yè)務范圍。
3、規(guī)范管理，加強公司制度建設。為推動公司的發(fā)展，未來我們必須堅持明確分工、落實各部門的責任范圍、細化管理、強化責任，使每個人都能提高工作效率。同時要根據(jù)分工情況，建立和完善各種管理規(guī)范和獎懲制度，提高公司的運作效率。
4、回報員工。人才是公司最寶貴的財富。未來的工作中，公司會更注重對業(yè)務出色的優(yōu)秀員工進行獎勵的表彰。
尊敬的各位來賓，親愛的員工們、朋友們：
大家晚上好!春花含笑意，爆竹增歡聲，在這樣的一個喜慶的節(jié)日里，我們匯聚在此，共同慶祝20__年新一年度的到來。值此佳節(jié)之際，我代表__公司，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬事如意!
我們走過了坎坷走過了荊棘;我們體驗嚴冬暖夏春暖花開。在這不平凡的年里公司有你們才走過了風雨經歷了彩虹見證了陽光!廣大職工對公司的支持和信任讓公司在這一年里戰(zhàn)勝了困難收獲了豐碩成果!
在過去的年，作為公司的飛躍階段，我們面臨著很大困難，外部市場的激烈競爭，內部質量技術攻關問題，給我們造成了很大的壓力，但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起，堅持我們自己的理想及信念，用我們的堅強毅力，和不怕苦，不服輸?shù)墓ぷ髯黠L，在各部門緊密協(xié)調配合下，還是取得了一個豐收的!
我們超額完成了生產年度計劃，為公司打開了市場大門，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的供應商、經銷商、代理商朋友們致以最崇高的敬意!
新的一年，競爭與發(fā)展同在。我們將以“追求、持續(xù)、改進”的企業(yè)精神為指導，堅持“綠色新能源”的企業(yè)宗旨，為實現(xiàn)“弘揚環(huán)保理念，助力健康生活”的企業(yè)使命而不懈努力，力求實現(xiàn)“__行業(yè)的領跑者”的企業(yè)愿景。為廣大客戶提供更優(yōu)質的產品和更高效的服務!
20__新年，新氣象，還有一個新的征程。我們的未來是光明的.，是可喜的?！靶坳P漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。年，敲起了戰(zhàn)鼓;春，吹響了號角!我們把愿望寫在今天，聽事業(yè)的號角響起，一起在明天的跑道上沖刺!不管汗，流多少，也不怕血，灑許多，我們在今天銘刻下人生的理想，企業(yè)夢想并為此奮斗到底!最后，凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎龍年!
再次祝愿全體員工及家人新年快樂，萬事如意!
謝謝大家!
各位員工：
大家好!首先在這里給大家拜個早年，祝大家身體健康，萬事如意，合家幸福!
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的20__年，迎來了充滿希望的20__年。我謹代表公司領導向全體員工付出的辛勤耕耘和無私奉獻致以深深的謝意，并通過你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
20__年，是不平凡的一年。南通潤創(chuàng)歷經坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經了一場風波，員工情緒極不穩(wěn)定，生產任務又緊張，但沒有人害怕、沒有人退縮，南通潤創(chuàng)人齊心協(xié)力，共同前進。總公司也抽調了一批技術骨干，加入到潤創(chuàng)的大家庭中，起到了傳、幫、帶的良好作用。我們也采用了一系列方法，成立了生產管理小組、質量管理小組、安全管理小組，通過共同合作，把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過提前做好生產計劃，提前落實產前工作，優(yōu)化生產流程，加強產前、產中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線，通過大家的共同努力，到年底實現(xiàn)10條生產線(比年初預計十二條線差一點)，總員工人數(shù)280人、年產量做到43多萬件的生產規(guī)模。20__年全年產量86萬件，超過了__年的84萬件。通過把生產目標和品質管理績效考核相掛鉤，確保了我們的質量，全年終期一次查驗合格率在93。5%，離年初目標96%也差一點?？傊ㄟ^強化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產工序、市場轉型、虧損整治、當?shù)厝瞬乓M、文化建設等方面的齊抓共管，公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強勁的發(fā)展勢頭。員工年收入也達到25000元以上，班組長以上管理工作人員年收入達到了35000元左右，同比__年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽取廣大員工的意見和建議，比如在食堂管理方面、陽光通道的開通，都是比較好的改進。
我們取得的成績來之不易，我們之所以能堅強地走下來，離不開我們總公司的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向對潤創(chuàng)發(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因為有你們才有潤創(chuàng)的今天。
成績是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進步。在以往的工作中，我們班組長的作用表現(xiàn)得就不是很突出;員工行為還不夠規(guī)范，沒有按照標準流程操作，這也致使我們出了一次大錯;此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的狀態(tài);進一步規(guī)范生產流程，實行生產現(xiàn)場管理;加強班組長與成員的溝通、互動，明確工作目標，并且制定目標有依有據(jù)。在接下來的工作中，我們將主要通過這些方法來解決我們存在的問題。
20__年是一個嶄新的一年，也是我們頗具機遇與挑戰(zhàn)的一年。20__年，公司的發(fā)展前景廣闊，我們的生產規(guī)模目標為16條生產線，員工總人數(shù)450人，年產目標146萬件;經營模式目標為外貿、內銷模式共同有序開展;并造就人性化的和諧企業(yè)文化。在工資待遇方面，我們將通過努力讓每一位普通員工的年收入突破30000元，班組長以上年收入突破41000元。但是，在面臨競爭愈加激烈的社會大環(huán)境下，我們肩上的擔子很重，我們的任務很艱巨。
在接下來的一年，我們主要從以下幾個方面來實現(xiàn)我們公司的發(fā)展：
首先，安排招工是我們工作的重中之重，大家將通過多種途徑，比如靠我們的員工宣傳公司，以人帶人，也可借助我們外地新居名員工，通過他們，給我們帶他們家鄉(xiāng)的人。其次，就是要完善公司體制。以目標計劃為導向，工作細化，主要通過gs、pdca考核，有效地實施績效考核。第三，實現(xiàn)管理的本地化，這主要體現(xiàn)在我們將進一步選撥本地人才充實到我們的中高層管理隊伍中。第四，發(fā)揮ie工作組優(yōu)勢，在實際生產過程中，我們的ie組將發(fā)揮積極的作用，遇到比較難的工序，提前對員工進行培訓，班組人員不夠，ie組及時介入，以補不足，并嘗試單件流生產模式。第五，加強培訓，對員工進行安全生產、規(guī)范操作、強化反浪費意識以節(jié)約成本等方面培訓;對班組長進行安全生產、人員管理及溝通交流藝術等方面的管理培訓;對公司辦公室管理人員進行“如何做好管理工作”等方面的培訓。培訓的方式我們可以通過外請專業(yè)講師，內部觀看資料片等形式來進行，爭取把我們的員工個個都培訓成精英。第六，在文化建設方面，我們多聽取廣大員工的意見，把我們公司打造成一個充滿人性化的和諧企業(yè)。還有就是業(yè)務部、采購部等部門將要轉移到我們潤創(chuàng)公司，為我們實現(xiàn)外貿、內銷一體化綜合型實力企業(yè)打下基礎，而且我們這邊已經派出專門人員在總公司接收培訓，也是為采購部的創(chuàng)建打下基礎的。最后，就是要我們的所有員工，敢于嘗試，敢于挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力，共同沖刺年度經營目標。
我堅信，有總公司作為我們堅強的后盾，有我們優(yōu)秀的潤創(chuàng)員工的努力奮斗，我們必然會續(xù)寫又一頁華麗的篇章。潤創(chuàng)的發(fā)展歷史將永遠記住我們曾為之付出努力的心血和汗水。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。不要為我們眼前所取得的些許成績而沾沾自喜不思向前。要實現(xiàn)全公司每年年產值上漲130%，20__年成為上市公司的宏偉藍圖，我們的道路依然還很遠。我堅信，只要我們從自我做起，關注工作的每點每滴，從小事做起，做好身邊的每一件事。只要這樣，我們的理想目標就會離我們越來越近，我們就能實現(xiàn)由量變的積累達到質變的升華。
昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，讓我們團結一心，加倍努力，為實現(xiàn)我們宏偉藍圖而奮斗!最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!
謝謝大家!
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公司年終個人總結發(fā)言篇四
尊敬的xx公司的各位領導及各位同仁：
大家上午好！
很高興迎來了20xx年年終大會，非常有幸能夠與大家分享這美好的日子，在此借著短短的一點時間跟大家總結一下20xx年的工作以及對20xx年的工作計劃。
回顧在20xx年上半年本人主要負責xx公司旗下三家店的工程維修及維護，在這工作期間得到了董事會x董及x董的鼎立扶持，得到了各店總經理的理解和支持，使我在這個重要的工作崗位一直走下去，在此表示衷心的感謝，除了要感謝董事會成員及各店總經理的信任和指導之外，還要感謝各店各部門經理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。
20xx年上半年在主管工程維修方面我的工作總結如下：
一、對三家店的設施設備的運行情況進行了解。
二、在工作中善于記錄好各店經常出現(xiàn)問題的設施設備。
三、認真做好各店設施設備的維護及保養(yǎng)。
四、認真學習技能上需要改進的方面。
五、注重各店在設施設備上存在的安全隱患。
在20xx年5月隨著xx的營運發(fā)展，公司的人事調動，本人很榮幸被公司董事會提升為xx副總一職，在張xx總經理的領導下主要負責協(xié)助營業(yè)部x副總及技師二部x總監(jiān)的日常管理工作，在這下半經過水悅各級管理干部及全體同仁的共同努力取得一點成績，體現(xiàn)以下幾點：
一、在業(yè)績上、在銷售上，每月能夠保持穩(wěn)中有漲的趨勢發(fā)展。
二、在客訴方面有了很大的進步，從每月頻繁投訴到每月不超過10起。
三、在服務方面本著賓客至上的原則，接待有了大幅度提升。
四、在衛(wèi)生方面相對上半年能夠達到合格標準
五、在團隊建設方面團結一心使每個員工的目標一致，共同建設水悅這個大家庭。
雖說在以上幾個方面取得一點成績，同時還是存在諸多不足之處：
一、執(zhí)行力的缺乏使得在工作效率降低，工作環(huán)節(jié)脫節(jié)。
二、客訴沒能夠降低至0投訴，客戶回訪沒能做到一客一跟。
三、在vip客戶拓展缺乏敏銳的洞察能力及專業(yè)水準。
四、在在銷售上仍不夠努力、創(chuàng)新。
五、業(yè)務知識基礎不夠熟練。
六、衛(wèi)生細節(jié)上（例如：死角衛(wèi)生、浴室衛(wèi)生、公共區(qū)域衛(wèi)生）存在很多問題。
七、工程維修有時出現(xiàn)不及時
展望20xx年，在市場競爭日益激烈的態(tài)勢下，我將與xx團隊共同學習，努力改進不足之處：
一、在執(zhí)行力上做到立刻、馬上、照辦，不打折扣的工作思想。
二、樹立賓客如歸的思想，通過培訓及管理使每個員工都能夠把每位客戶當做親人對待，讓客戶有回家的感覺，并形成良性循環(huán)。
三、建立有效的vip客戶檔案，使得vip客戶管理真正運用于實際營業(yè)當中。
四、加強團隊協(xié)作，與領導積極配合，和員工共同從細節(jié)入手，認真、努力做好服務接待工作。
五、加強各部管理及員工的責任心與警惕性，把安全隱患扼殺于萌芽之內。
六、加強衛(wèi)生細節(jié)工作及餐品出品質量的監(jiān)督。
七、工程維修方面本著能修則修，不能修則替代的原則，做到及時維修及日常維護。
20xx年的工作還是會更加的困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠的發(fā)展才是我們一直想要的結果！相信在20xx年我們會做的更好！
公司年終個人總結發(fā)言篇五
各位同仁：
下午好！
把愛心送給每一個人，我們用誠信書寫人生；把真情送給每一個人，我們用信念鑄就雙成。在這天朗氣清的午后，在這萬家團結的溫馨時刻，我們在這里聚首，共同慶祝中國人壽xx支公司家屬聯(lián)誼會的召開，同時也慶祝我們輝煌的20xx年，和即將到來的20xx年。首先，請允許我，代表公司經理室，向一年來為公司發(fā)展辛勤耕耘作出貢獻的所有同仁說聲：你們辛苦了！
向關心并支持營銷伙伴的各位家屬，表示衷心的感謝，謝謝你們！壽險是什么？您的愛人每天在外奔波到底忙什么？我想這是各位家屬一定想要知道的問題。上帝創(chuàng)造了人類，卻沒有辦法保護每一個人，于是他創(chuàng)造了母親；而母親沒有辦法陪伴孩子一生于是有了人壽保險。
當您的家人通過自己的努力給千家萬戶送去愛心時候；當客戶因為您家人的介紹從人壽保險獲得保障的時候；當您的家人通過自己努力撐起家庭另一片天空的時候，各位，您平日里默默地支持沒有白費，我要告訴您：您的家人從事的就是這樣一份有意義的工作！剛剛過去的20xx年，是xx公司發(fā)展史上極不平凡的一年。
匯聚。成績的背后，無不凝聚著大家的智慧和汗水，我們的管理人員，面對激烈的市場競爭，可以說是日夜辛勞，體現(xiàn)了較強的拼搏精神；我們的內勤人員，經常放棄休息時間加班加點，也是非常的辛苦；我們的廣大員工和營銷伙伴們，工作兢兢業(yè)業(yè)，從不叫苦叫累，反映出很好的大局意識。其實，你們每一個人的辛勤努力和敬業(yè)精神都讓我感動，也正是因為有了你們，xx公司才有今天這樣的發(fā)展勢頭，才能取得這樣的發(fā)展業(yè)績。與此同時，我們也看到，我們所有的工作都離不開我們的家人的默默支持，我們的家人同樣也是我們公司發(fā)展的有生力量和功臣！軍功章也有你們的一半！在這里，請允許我再次向你們誠摯地道一聲：你們辛苦了！公司永遠感謝你們！
我們要以勇爭一流的志氣和不斷超越的貢獻，贏得別人的尊重。20xx年開始xx的保險市場進入一個新的歷史時期，群雄逐鹿，競爭加??；群眾的保險意識更加強化，群眾對公司的選擇和要求也越來越高。在未來的日子，不是群眾買不買保險，而是選擇哪一家公司的保險。
繼續(xù)保持這種可貴的拼搏精神和奮發(fā)有為的狀態(tài)，振奮精神，再接再厲，為xx公司的發(fā)展歷程作出更多更大的貢獻，為支持我們工作的家人交出更好更優(yōu)的答卷。
再過幾天，一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)——元旦就將來臨，我們平時工作很忙，一定要利用這個假期好好陪陪家人，盡一盡作為兒女、父母、愛人的責任，借此機會，也預祝大家度過一個熱鬧的、祥和的元旦佳節(jié)！今天，花似錦，歌飛揚；今天，酒不醉，人自醉。
最后，我提議，讓我們?yōu)榱藊x公司更加美好的明天，為了我們所有同仁都擁有幸福安康、為了默默支持壽險事業(yè)的家屬鼓掌！
公司年終個人總結發(fā)言篇六
各位領導、各位同事：
大家好！轉眼間，201x年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。
我們曾為了完成共同的目標，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務部加班結數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時，各位經理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當我們在工作上遇到困難時，總會團結一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復印、打印、抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的辦事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。
在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍球聯(lián)誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓班，激發(fā)了各位員工學習外語的興趣，為各位員提高自身素質創(chuàng)造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關心著我們的生活，關心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。
一切的一切，都是與公司決策層的英明領導和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感謝總經理彭武及各位經理，感謝公司。
最后祝各位同事新年快樂，身體健康！
公司年終個人總結發(fā)言篇七
各位來賓、經銷商、媒體朋友們：
大家上午好!
今天我們在風景如畫的b酒店隆重的召開x公司20xx年度全國經銷商大會!首先，對各位在百忙之中蒞臨本次會議深感榮幸，同時對全國各地經銷商朋友的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。
本次會議我們將和廣大經銷商朋友一同分享公司xx年銷售工作取得的豐碩成果，明確x公司未來的品牌發(fā)展規(guī)劃，并確立x公司20xx年的營銷戰(zhàn)略，布局20xx年全國的銷售工作，同時我們將對多年以來為x公司公司的發(fā)展做出杰出貢獻的優(yōu)秀經銷商們進行表彰和獎勵。
20xx年，x公司利用資本及品牌優(yōu)勢，從容的應對了席卷全球的金融危機，在應對市場變化時進行了有效的轉型，搶占先機，超越了大部分的競爭者，實現(xiàn)了逆勢高速增長，達到了跨越式的發(fā)展目標。在這一年里，我們公司的營業(yè)收入突飛猛進，我們的業(yè)務領域不斷的擴展，我們的企業(yè)品牌更加的深入人心。在公司領導的'帶領下，大家精誠團結、眾志成城，圓滿的完成了xx年的各項工作指標?；仡?0xx年，x公司在行業(yè)形勢普遍低迷的情況下，公司依然實現(xiàn)了民品超過17%、燈具超過40%的高增長，當然這離不開在座的廣大經銷商對x公司的大力支持。
20xx年，在全球金融危機的沖擊下，在很多企業(yè)認為是生存和發(fā)展的危機時，卻反其道而行之，視危機為發(fā)展的時機，加大市場投入力度，搶占優(yōu)勢廣告資源。目前在全國重點高速公路和城市人氣地段、專業(yè)市場等顯著位置均能見到戶外廣告的身影。
x公司作為中國綠色照明企業(yè)的倡導者和推進者，一直以來積極參與我國的綠色照明推廣活動。憑借過硬的產品競爭力、品牌美譽度以及歷年來在大型項目中的突出表現(xiàn)，再次助力國家節(jié)能減排工作的推進。xx年x公司依托自己的實力和專業(yè)的推廣隊伍，再次創(chuàng)下了超出國家任務的佳績，完滿完成了20xx年全國節(jié)能改造推廣任務。同時通過推廣政府補貼產品，有效帶動其他配套節(jié)能產品的銷售;通過聯(lián)合國家、各中標地區(qū)政府對本次推廣活動進行宣傳、推動，快速有效的提升了我司品牌形象在消費者心中的影響力。
20xx年是x公司的一個整合年，整個市場營銷策略都在不斷地向現(xiàn)代運營模式過度。過去x公司雖然占到的時常份額也很大，但是由于一直采取傳統(tǒng)的運作模式，總有一種力量打不出去的感覺，無法發(fā)揮x公司品牌的強大影響力。所以在xx年初我們順應市場發(fā)展需要，整合業(yè)內優(yōu)秀資源與優(yōu)秀的經銷商，建立多渠道運營模式。新的營銷模式的建立一方面是適應行業(yè)發(fā)展的大方向，另一方面更是公司自身在尋求突破與蛻變。20xx年x公司將繼續(xù)在這種多渠道的基礎之上，將多渠道銷售的優(yōu)勢與運營中心的優(yōu)勢相對接。
渠道之于企業(yè)，就像發(fā)達的樹根之于參天大樹一樣，它為市場提供養(yǎng)分并確保其具有良好的吸收能力。渠道驅動戰(zhàn)略，是x公司成長的主要動力。x公司多層次的渠道進化步驟，已經內化為自身的成長基因。
近幾年來，x公司對渠道進行了大規(guī)模的擴充和精細化改造，全國終端擁有近百家省級運營中心、數(shù)百家品牌形象店及上千個終端分銷網絡，分層覆蓋了全國各級市場，渠道的不斷完善也是使fsl系列產品快速占領市場重要因素。
在新的一年里，公司將投入大量的人力物力在終端渠道的建設上，提升專賣店在終端表現(xiàn)力，培養(yǎng)終端營銷贏利新模式，走務實的發(fā)展之路。重視二、三級市場，面向廣大農村市場，深耕細作。在市場開拓上加大力度，加大投入，在全面開發(fā)網點，深耕渠道的同時，優(yōu)化二級分銷網絡，進行渠道優(yōu)化升級。同時公司也將在各方面全國最大限度的支持，除銷售政策支持外，專賣渠道投入、市場推廣、促銷活動、人員配備等都將一一落到實處。
面對20xx年，在機遇面前，x公司已搶先發(fā)力，為企業(yè)的縱深發(fā)展做好了充足準備。公司將繼續(xù)完善運營中心模式，加強二級分銷網絡建設，加強對地級經銷商的扶持力度，使渠道向終端延伸。同時公司將不斷豐富產品系列，在擴大節(jié)能燈、t8、t5系列產品的產能基礎上，加快新產品的研發(fā)速度，將推出led新產品系列、排插系列、浴霸燈系列、商照新品系列、辦公照明系列等。
展望20xx年，x公司將以更強有力的姿態(tài)，更猛烈的動作，開拓更廣闊的市場。同時在新的一年里，我們所面臨的市場機遇和挑戰(zhàn)，需要全體經銷商繼續(xù)努力和大力配合，創(chuàng)造更好的業(yè)績以謀求更大的發(fā)展。
公司年終個人總結發(fā)言篇八
我們一起走過了滄海風云、深化變革的20xx年，今天，我們迎來了充滿希望的20xx年。特此小編整理了以下公司年終總結。
發(fā)言稿。
希望對你有所幫助!
各位領導、各位同事：
大家好!轉眼間，xxxx年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。
我們曾為了完成共同的目標，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務部加班結數(shù)，辦公室加班簽。
合同。
而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時各位經理也陪伴著我們同大家一起加班一起吃飯直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當我們在工作上遇到困難時，總會團結一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復印、打印、抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的辦事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。
在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍球聯(lián)誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓班，激發(fā)了各位員工學習外語的興趣，為各位員提高自身素質創(chuàng)造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關心著我們的生活，關心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。
一切的一切，都是與公司決策層的英明領導和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感謝總經理彭武及各位經理，感謝公司。
最后祝各位同事新年快樂，身體健康!
尊敬的領導、各位同事大家好!
春回大地，萬象更新!新的一年開始，又到了我們總結過去，展望未來的時候。首先，我謹代表公司全體管理人員和我個人向為辛勤工作在各崗位的全體員工致以衷心的感謝及新年的祝福!
在這辭舊迎新之際，回首**公司一年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，更有希望和喜悅。今天，我想感謝和**公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦地工作，經過大家的共同努力和奮斗，我們公司取得了可喜的成績。這些成績的取得，離不開全體員工的努力，更離不開在座的各位在平凡崗位上默默奉獻和埋頭苦干的精神。很多時候，我們的員工在工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任!擁有你們，我感到非常地驕傲!
回顧過去的一年，公司在張董的帶領下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下，以產品訂貨、產品研發(fā)、技術創(chuàng)新、教育培訓、和現(xiàn)場5s管理為工作重點，完成了各項經營指標，本年度共生產高低壓成套設備2863件(套)，高低壓框架產品1300件，共完成生產合同訂單成套合同100筆，框架合同151筆。與之xx年相比，我公司的生產計劃性、產量完成率及質量等級都有顯著提升。在我們共同渡過的一個個難忘的日子中。無論是工作氛圍和團隊協(xié)作。都在不停的發(fā)生著變化，時至今日，**公司正逐步的走向健康穩(wěn)定發(fā)展之路。
成績是有目共睹的，是值得肯定的，但成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足，以便我們今后加以改正促進我們各項工作的進步。在以往的工作中，我們部門領導的作用表現(xiàn)得就不是很突出;員工行為還不夠規(guī)范，沒有按照標準流程操作，這也致使我們出了一些錯誤;此外，員工與管理人員之間的信賴度還不夠。今后，我們將通過細致的工作，解決溝通的問題，建立一種相互信賴的氛圍;進一步規(guī)范生產流程，實行生產現(xiàn)場管理;加強部門領導與成員的溝通、互動，明確工作目標，并且制定目標有依有據(jù)。
我希望在新的一年里，每個員工都能夠從我做起，從小事做起，刻苦學習，努力工作。多學習別人的優(yōu)點，多關注別人身上的閃光點，取人之長補己之短。用正確的心態(tài)對待工作和同事，提高個人的綜合素養(yǎng)，爭取在新的一年里干好本職工作，搞好團隊合作，并提高自己的執(zhí)行力，這樣的話，我們個人水平提高了，整個團隊的水平就會提高。爭取在明年的今天，我們再聚首的時候，我們的臉上有更多的笑容，心里有更多的驕傲。
在客觀總結成績和經驗的同時，我們也要清醒地意識到公司在發(fā)展過程中仍有很多需要進一步整改完善的地方，我們的制度建設還不夠全面、機構設置還不夠科學、行政還不夠完善、員工業(yè)務技能參差不齊、團隊整體創(chuàng)新意識不夠突出。因此，我們要進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經營機制，根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要及時調整經營班子，合理調整和完善現(xiàn)行機構設置及人員力量的配置。進一步加強公司內部管理，加大各項。
規(guī)章制度。
的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度，使公司日常工作更加合理有序，同時，也要強化對全體員工的教育和業(yè)務培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務技能水平，提升公司的整體戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)20xx年質的飛躍。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。昨日的成功帶來了今天的喜悅，今天的努力昭示著明天的輝煌，我相信，有公司作為我們堅強的后盾，只要我們全體員工能夠統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、努力拼搏、扎實工作、與時俱進，就一定能夠圓滿完成新的一年公司下達的各項工作指標及目標任務。
最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!
謝謝大家!
尊敬的全體員工：
時間過得非?？欤质且荒贽o舊歲，又是一年春來報。在這里我代表董事長向你們說聲：謝謝!大家辛苦了!眾所周知，在過去的一年里，國家進一步采取了遏制房地產業(yè)出現(xiàn)泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內房地產業(yè)銷售額大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房價相繼跌落。我們所處的城市房地產經濟雖然沒有泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境、大氣候的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。
回想在xxxx年里，在與你們各位相處的時間里，在我們忙忙碌碌的身影里，在大家齊心協(xié)力的幫助下，我們平平穩(wěn)穩(wěn)快走過了一年。一年來，感謝在座的各位同事，有你們對我工作的支持，就是對公司的支持，也是對我們集團董事會的支持。
xxxx年對公司而言是不平凡的一年。在這一年里，我們三期得到了政府的許可，開始動工興建;二期得到了政府的優(yōu)惠政策大力支持外，還成功改變了市場定位，并將原來的建材市場改成了車輛交易大市場并開始施工;大酒店也在啟動與規(guī)劃中;公司還申報成功晉級具有二級開發(fā)資質，而且是目前開發(fā)企業(yè)中唯一的具有二級資質的房地產企業(yè)。xxxx年大家上下圍繞企業(yè)的中心任務，奮力拼搏，做了大量卓有成效的工作，使公司呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。今天的成績與在座的各位是分不開的，公司的成長和發(fā)展是大家一起創(chuàng)造的。所以，我要在這里謝謝大家一年來的辛勤工作。
xxxx年是創(chuàng)新的一年?？偣境闪⒘思瘓F控股公司，在集團公司指導下，有序開展的進程中，根據(jù)市場的變化和資源配置能力進行經營戰(zhàn)略的調整。公司是以房地產為經營主體方向，一直以開發(fā)住宅、商業(yè)房地產為主，對于該項目，公司各層都在摸索中學習前進。而我們也在摸索中愈加成熟自信。目前，車輛交易大市場招商推介會的成功為我們后續(xù)的工作開了個好頭，大家要繼續(xù)保持和發(fā)揚這種團隊合作精神，爭取明年車輛交易大市場成功開張營業(yè)，吸引更多的人氣，以商帶宅，順利完成銷售任務。
xxxx年是改革的一年。公司成立至今，已有四年。公司在xx年進入了快速擴張的成長發(fā)展階段，也就是所謂的企業(yè)發(fā)展的成長期，這個時期的企業(yè)處于不斷的改革中，公司也不例外。xxxx年，我們加強了基礎管理工作，先后出臺了一系列辦法，實現(xiàn)了管理模式、體制、機制與集團公司運作模式的快速接軌。當然，在總結回顧xx年成績的同時，我們也必須清醒的認識到公司在發(fā)展的各項工作中仍有不少不足之處。例如，車輛交易大市場不僅是公司開發(fā)的一個新項目，未來還有酒店的開發(fā)，也是公司涉足的一個新的經營領域。在經營與運作方面還面臨了許多的挑戰(zhàn)。在公司建設上已出臺的相關管理辦法貫徹落實尚不完全到位，團隊建設方面還有待加強，這些都需要在新的一年里有實質的改變。
而xxxx年是公司發(fā)展關鍵的一年。新的一年里，全公司上下要以“穩(wěn)中求好”為發(fā)展理念，以成熟的品牌為依托，保證車輛交易大市場開業(yè)和銷售成功為工作重點，爭取車輛交易大市場第二期工程和大酒店開工建設為目標。因此，xxxx年我們的任務還將十分繁重、時間十分緊迫、壓力十分巨大。我們要對目前的形勢有客觀的認識，正視困難，明確思路，擬定措施，確保今年年度目標的實現(xiàn)。
根據(jù)公司xx年各項工作完成的情況和目前面臨的形勢來看，xx年我們必須圍繞車輛交易大市場和酒店兩大工作任務，全面落實工作責任，切實樹立強烈的發(fā)展意識、機遇意識、責任意識和安全、質量成本意識。要做強做大公司的既定目標，還必須做到四個“增強”，提高公司的核心競爭能力。
一是增強市場的開發(fā)能力。在房地產競爭日趨白熱化和國家政策緊縮的嚴峻形勢下，如何在有限的土地資源里有效的開發(fā)市場、運作項目是我們要面對和思索的。增強市場的開發(fā)能力，需要我們加強對市場的研究，對相關政策、法規(guī)的研究;在鞏固和穩(wěn)定既有市場的前提下，積極關注業(yè)界動態(tài)，主動收集信息，形成高效的信息渠道，為市場的開發(fā)決策做足準備。
二是增強資本運營能力，要解放思想，轉變觀念。在依托主業(yè)、積極穩(wěn)妥的前提下開展資本運營工作，必須切實的從思想上認清增強資本運營能力的意義，明確增強資本運營能力的方向。
三是增強多元經營能力。發(fā)展主業(yè)的同時，多元經營是企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略。在具有相對優(yōu)勢的領域延伸產業(yè)鏈，積極拓展新項目，拓展企業(yè)的發(fā)展空間。以提高企業(yè)的核心競爭力為出發(fā)點，實施企業(yè)多元經營戰(zhàn)略，努力拓展有我們自身特色的相關產業(yè)，如市場經營、市場管理、酒店管理運營等。
四是增強企業(yè)團隊的凝聚力和執(zhí)行力。以人為本，注重團隊的建設和人才的培養(yǎng)是當務之急。注重人才培養(yǎng)，切實提高大家的素質，結合公司的人力資源現(xiàn)狀，繼續(xù)形成詳細的培訓計劃，由行政部抓好落實各項培訓工作。你們對企業(yè)的貢獻取決于你們的技能和積極性，兩者是相乘的關系。而加強公司的團隊建設，提高管理層次銜接的透明度，使你們明確如何做，為什么這樣做，這么做的責權利是什么，將有效地調動大家的積極性和團隊精神的發(fā)揮。讓我們每個人都必須在思想和行動上自覺地、迅速地融入到公司，說話、辦事必須從公司和全體員工的根本利益出發(fā)。而勤奮的敬業(yè)精神、勤懇的工作態(tài)度和誠信為本的做人原則亦是成就事業(yè)的基礎。只有從各方面增強團隊的凝聚力、才能讓各層次的員工有發(fā)揮主觀能動性的空間，才能使企業(yè)充滿創(chuàng)新的活力，從而匯集成企業(yè)的凝聚力。
各位同事們，在新的一年中，我們既要居安思危，增強憂患意識，又要振奮精神，充滿信心，增強迎接挑戰(zhàn)的勇氣，認清發(fā)展形勢，堅定發(fā)展信心，把握發(fā)展機遇，找準發(fā)展重點，希望公司上下團結一致、埋頭苦干、求真務實、開拓創(chuàng)新，我們就一定能在市場經濟競爭中贏得主動，走上持續(xù)發(fā)展的健康道路;同時我們也要拋棄思想包袱，摒棄私心雜念，把全部精力投入到各項工作中去;也希望在坐的各位向老黃牛一樣，勵精圖治，以實際行動迎來鼠年，勤勤懇懇在平凡的工作崗位上做出不平凡的貢獻!我對公司的未來充滿了信心，我對在座的各位更有信心!公司提供了一個大舞臺，而我相信你們的每一份付出都會得到回報!最后，我祝愿大家，新春愉快、萬事如意!謝謝!
公司年終個人總結發(fā)言篇九
尊敬的領導、親愛的老師、同學們：
大家好!
在這另人激動的時刻，我卻不敢激動，因為我看到的是領導們殷殷的期盼，老師們無限的信任，同學們渴望的眼神。
面對所有的期待，我感到的是沉甸甸的責任。
濟源一中是一個響亮的名字，她有光輝的過去，有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來。
作為一名一中人，在得到仰視和羨慕的同時，也注定你必須有更高的層次和責任。
在社會日新月異的發(fā)展面前，在知識經濟的今天，在終身教育時代已經來臨的時刻，因循守舊，得過且過，不思進取，胸無大志，注定要在轉眼間被時代淘汰。
與時俱進，終身學習，敬業(yè)奉獻，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。
老師們，我們準備好了嗎?同學們，你們準備好了嗎?
競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。
競爭激發(fā)人的無限潛能。
同學們，你們的發(fā)展也逼迫老師們更快地發(fā)展，其實老師們也在跟你們展開一場競爭，學習的競爭，進步的競爭，發(fā)展的競爭。
不過這場競爭雙方都不能失敗，對我們來說，而且永無止境。
畢竟發(fā)展才是硬道理。
我們老師們發(fā)展是為了更好地勝任工作，更好地引導你們，不是為了給你們知識，更不僅僅是讓你們考上大學，知識要你們自己去探究，要你們親自去創(chuàng)造，老師應該是引導者，是放飛學生夢想的人，是點燃學生激情的人，是激發(fā)學生創(chuàng)造的人，是鼓勵學生永遠進取的人，是以人格魅力塑造學生高雅品味的人。
這是老師的崇高目標和神圣職責。
我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁，以自己的良心和責任真誠面對學生的前途。
同學們，放飛你們的夢想，點燃你們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。
青春不承認失敗，青春不屬于灰色。
如果在明天的社會上，所有曾從一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服務社會，創(chuàng)造財富，福澤他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會修身之范，那將是一中最大的成功、老師們最大的自豪和幸福，更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標!
三年發(fā)展規(guī)化描繪了我們近期應該達到的發(fā)展程度，省級文明單位也是我們早已應該的擁有，把一中辦成全省示范性高中乃至全國知名高中也一定會在我們的手中實現(xiàn)。
讓我們一起夢想，讓我們一起創(chuàng)造，讓我們共同期待。
時代在變，社會在變，觀念在變，但奮斗不變，執(zhí)著不變，未來無限。
成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進，把濟源一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠的自豪!
尊敬的各位領導、各位xx家人、大家好!
感謝您們在忙碌之中來到這溫馨的呱呱課堂。
在這里能與各位領導及家人一起學習、我非常高興!
首先向大家介紹一下，我叫古xx，來自四川一個美麗的旅游城市---西昌。
我認識xx公司有一年多了，在這段時間里沒有什么業(yè)績，非常慚愧、愧對公司領導--周皓老師、段梅老師、愧對美盛亞商務酒店董事長---陳文斌先生，謝謝您們!在此真誠的希望得到您們的幫助和支持。
成功老師的分享，讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強大力量的xx公司合作，跟對領導、跟對老師。
希望在短時間獲得最多的幫助、支持。
把握好的發(fā)展機遇，借力成就我們的事業(yè)。
孝道、百善孝為先。
父母對于我們每個人來說永遠都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠是我可以停泊、避風的港灣。
她們的.關心、會把我渡上一條風雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸.感謝父母,盡自己微薄之力.讓他們過上幸福的晚年。
之前最大的錯誤在于沒有自用產品,基本上沒有學習.在向別人介紹產品時,客人一句話你用過嗎 沒有那你怎么知道呢!一句話問的啞口無言，無言以對,在沒有自用產品的情況下是吃盡苦頭,要從消費者做起,總結經驗,經常學習,知道付出,懂得感恩,學會謙卑.做到一個受人尊敬,受人喜歡的人。
要懂得直銷的九字箴言：簡單、相信、聽話、照著做!以后我一定做到：每會必到。
學會自我反思,懂得大與小、知道對與錯。
不斷努力學習、總結經驗。
希望在領導的關心與支持下，相信自己能把xx做好.
我門先前的失敗,基本上是以守舊的眼光,無知的了解,消極的心態(tài),懷疑的感覺,沒有堅持對會員中途放棄,沒有跟進造成失敗的結果.
在信息時代的今天,互聯(lián)網的出現(xiàn),一臺電腦一根網線,一杯咖啡,一種智慧,一份堅持,一生精彩.談笑間輕松成交全球生意.化腐朽為神奇,化干戈為玉帛,教長河為疏落,讓大地為黃金!以堅定的信念,正確的想法,來實現(xiàn)我們的理想,讓所有xx家人得到社會的尊重和熱愛!
讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)---xx更加輝煌!
各位領導 ，各位同仁，大家好!
今天我非常榮幸地站在這里，也非常榮幸承擔這次年終總結表彰大會員工代表的發(fā)言。
對于各位領導的關心支持，對于各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝!我們在工作中所取得的成績，是領導以身作則，科學決策，正確引導的結果，是同志們任勞任怨，相互幫助，團結奮斗的結果，成績和榮譽屬于為富通中心做出貢獻的每一個集體和個人。
在此向大家表示深深的感謝。
20xx年對我具有特別的意義，從一個整天無優(yōu)無慮的學生時代變成了一個生活很有規(guī)律的上班族。
年終總結大會發(fā)言稿。
我能走到今天，與你們的幫助和寬容是分不開的，我會在今后更加努力地工作，來回報同益公司，回報領導同事們對我的關愛，也請大家對我和我們部門提出寶貴意見，使我們在今后的配合上會越來越順暢。
我很欣賞這樣一句格言:態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切!態(tài)度是我們對待事物的一種驅動力，不同的態(tài)度將產生不同的驅動作用。
自信是我們一切行動的源動力，沒有自信就沒有行動。
我們要對自己服務的企業(yè)充滿自信，對我們公司的發(fā)展充滿自信，對自己能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。
成績屬于過去，榮譽屬于大家。
今天的成績將是我明天的起點，我會繼續(xù)力爭向上，不斷提升自我，爭取創(chuàng)造更好的工作成績。
在20xx年，我給自己定下一個目標，那就是做一名優(yōu)秀員工，接下來我就是朝著這個目標而努力，去拼搏，去爭取更好的成績。
年終總結大會發(fā)言稿。
在以后的日子里，我將與大家共同努力，共同進步，希望能夠繼續(xù)得到大家的支持。
謝謝大家!
公司年終個人總結發(fā)言篇十
尊敬的各位領導、各位家人：
大家好！
感謝您們在忙碌之中來到這溫馨的呱呱課堂。在這里能與各位領導及家人一起學習、我非常高興！
首先向大家介紹一下，我叫古xx，來自四川一個美麗的旅游城市——西昌。
我認識xx公司有一年多了，在這段時間里沒有什么業(yè)績，非常慚愧、愧對公司領導——周皓老師、段梅老師、愧對美盛亞商務酒店董事長——陳文斌先生，謝謝您們！在此真誠的希望得到您們的幫助和支持。
成功老師的分享，讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強大力量的xx公司合作，跟對領導、跟對老師。希望在短時間獲得最多的幫助、支持。把握好的發(fā)展機遇，借力成就我們的事業(yè)。
孝道、百善孝為先。父母對于我們每個人來說永遠都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠是我可以停泊、避風的港灣。她們的關心、會把我渡上一條風雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸。感謝父母，盡自己微薄之力。讓他們過上幸福的晚年。
之前最大的錯誤在于沒有自用產品，基本上沒有學習。在向別人介紹產品時，客人一句話你用過嗎沒有那你怎么知道呢！一句話問的啞口無言，無言以對，在沒有自用產品的情況下是吃盡苦頭，要從消費者做起，總結經驗，經常學習，知道付出，懂得感恩，學會謙卑。做到一個受人尊敬，受人喜歡的人。
要懂得直銷的九字箴言：簡單、相信、聽話、照著做！以后我一定做到：每會必到。學會自我反思，懂得大與小、知道對與錯。不斷努力學習、總結經驗。希望在領導的關心與支持下，相信自己能把xx做好。
我門先前的失敗，基本上是以守舊的眼光，無知的了解，消極的心態(tài)，懷疑的感覺，沒有堅持對會員中途放棄，沒有跟進造成失敗的結果。
在信息時代的今天，互聯(lián)網的出現(xiàn)，一臺電腦一根網線，一杯咖啡，一種智慧，一份堅持，一生精彩。談笑間輕松成交全球生意?；酁樯衿?，化干戈為玉帛，教長河為疏落，讓大地為黃金！以堅定的信念，正確的想法，來實現(xiàn)我們的理想，讓所有xx家人得到社會的尊重和熱愛！
讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)——xx更加輝煌！
公司年終個人總結發(fā)言篇十一
尊敬的各位領導、各位同事：
大家下午好！
xx年對于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎實驗樓，同時通過管理處全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。
物業(yè)堅持以內涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強化內部建設。
一、人力資源，人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓，承擔起職工“后教育”的使命，使員工“一專多能”，圓滿的完成了公司今年的任務。目前，公司內部已經建成了一支處理事務能力、管理能力較強的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術人員；知識面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理人員；出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設為公司的長足發(fā)展提供了保證。
二、法規(guī)遵守，公司今年積極與各方合作，進一步滿足運營的法規(guī)符合性要求。
1、嚴格按照校有關規(guī)章制度和條例來進行管理，進一步來約束個體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準則。
2、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務、活動完全滿足法規(guī)的要求，避免了違法帶來的環(huán)境風險。
三、管理創(chuàng)新，公司一直人為：創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動力，是公司超越自我的必然選擇。
1、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。
2、量化服務體系物業(yè)管理屬于服務業(yè)，涉及面廣，影響服務質量的因素較多，質量保證的實施較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對物管服務質量很難全面、客觀的檢查和評價。對此，品質管理部在充分交流的基礎上，建立可行的業(yè)主滿意評價方法，通過識別顧客、確定評價指標、設計調查、調查實施、統(tǒng)計分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對公司服務質量進行了客觀的評價。業(yè)主滿意評價的開展為公司服務質量的持續(xù)改進提供了大量的基礎數(shù)據(jù)。
3、改變組織架構的傳統(tǒng)觀念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉變?yōu)椤八牟恳皇摇钡母窬?。理念上作了進一步的提高。公司認為：在服務業(yè)，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線員工，不是將他們放在組織架構的最底層，而是將其放在組織架構的最頂端。另外，為了控制服務傳遞過程，公司在利用規(guī)程和制度控制員工，建立一系列嚴格的操作規(guī)程使服務質量體系標準化的基礎上，適度放權，使每一個員工都成為一部中央服務器，不限制與業(yè)主接觸的員工服務的自主權和判斷，保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡，提高了服務的效率和質量。
謝謝大家！
公司年終個人總結發(fā)言篇十二
各位同仁：
上午好！
這天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半年度工作總結大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意！同志們辛苦了！
20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調整變動頻繁，一度給公司經營管理帶來被動，目標達成狀況離年初制定的目標計劃也有一點點距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利狀況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進、用心拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績。同時很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一齊來總結來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領頭羊，xx人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙，乘風破浪勝利地到達成功的彼岸，所以這天這個半年度總結會很及時很重要，是一個反思總結和謀劃未來的大會，期望大家在會后全力學習和貫徹落實會議精神，帶領團隊全面完成年初制訂的目標任務。
首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營狀況都做了詳細的匯報，那里不再重復，只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。
a、直營門店全年任務及達成。
前年同期我們在為月銷售突破xx萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破xx萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經營規(guī)模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。
我們再來看一組數(shù)據(jù)：
b、1—6月虧損門店狀況。
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因為開業(yè)前期費用比較大，而此刻經營狀況良好未納入虧損門店，實際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調不深入、評估不科學，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧潛力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時地利人和，才能在做大的基礎上做強，怎樣樣做強是我們下半年要重點解決的問題。
當然成績是主要的，畢竟發(fā)展是個永恒的主題，所有部門和門店為推動公司的發(fā)展做出了應有的貢獻，在那里要表揚月銷售業(yè)績到達10萬元以上的優(yōu)質門店，要表揚帶領團隊扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續(xù)3個月實現(xiàn)盈利，更要表揚以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長，沒有他們帶領團隊拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準，在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一齊，進行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實際問題，為門店基礎管理水平的提升開啟了一個良好的開端，期望能繼續(xù)持續(xù)；培訓部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學員和2期精英班學員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風值得我們學習；人資部楊部長到任后努力學習、鉆研業(yè)務，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點、花費了無數(shù)心血，在重新制定科學的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處。
（1）拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務只完成全年任務的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調不深入，作風不扎實，業(yè)務不熟悉，評估走過場，期望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設和業(yè)務學習，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧，簽訂相關合同時要嚴謹細致，實事求是，切實維護公司利益。
（2）工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求：
該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了超多工作，但結果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學習新事物新技術，做事沒有計劃性和預見性，習慣按經驗辦事按喜好辦事，缺乏管理潛力和溝通潛力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規(guī)劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在持續(xù)吃苦耐勞的工作作風同時，加強業(yè)務學習和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務，有目標有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達的業(yè)績任務，各門店店長要帶領團隊切實保障完成，各部門應全力為門店業(yè)績達成做好服務和指導工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。
1、加強基礎管理提升聚客潛力。
大家都明白，做零售連鎖落實到門店層面講服務和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務這一塊講講我的看法，我覺得把服務做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時讓顧客享受一個關懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務效果跟蹤和提高服務附加值也是我們追求的目標，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務品質作為一件大事來抓。
（1）、提升門店形象。
門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別。企業(yè)能夠透過門店形象vi設計實現(xiàn)視覺識別，對內征得員工的認同感、歸屬感，加強企業(yè)凝聚力；對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾，透過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。
門店形象關系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當于公司對內對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都務必先做施工圖，從設計到用材都務必人性化及環(huán)保化，比如招牌、裝修材質、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關，聯(lián)系洽談固定材料供應商，簽訂供應合同等。在裝修之初就要思考到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一齊裝修到位。
a、列出常用材料清單，選取質量好的供應商洽談，保證品質。
b、修訂供銷合同，保證同質同價持續(xù)供應，并直接與公司結賬。
c、統(tǒng)一門店裝修標準。
d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
（2）、提升服務品質。
裝修把關建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關鍵在日常的基礎管理。很難想象一個天上有蜘蛛網、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的'藥學服務等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工構成習慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓部負責實施培訓并結合人資部考核，利用三個月時間將服務標準推廣普及持續(xù)練習并構成習慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當然抓基礎管理的同時更要抓我們的服務品質，我們所做的一切歸根結底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質量保障，用后開心健康實惠，要明白顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務品質的大工程，期望這本書趕緊出來，也期望全公司構成一種濃厚的學習氛圍。
2、完善商品體系轉變盈利模式。
（1）、大家都明白，這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經理，要到全國大型的藥品集散地考察學習，并與之建立廣泛的合作關系。
（2）、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結構，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結構，并且每一個商品都有品質保證和較高的性價比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石。
（1）、改善員工工作生活條件。
要想員工對公司產生歸屬感、安全感，首先務必解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地熱愛公司，對公司產生依靠和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經移交到人資部，期望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規(guī)定的時間內對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標準配置，解決員工后顧之憂。
c、以后開新店務必同時將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個月改造完畢。
（2）、要關注員工的成長和進步。
人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將適宜的人放在適宜的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的思考和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。
培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓，保障員工學習和受教育的權利，根據(jù)工作實際需要建立對應科目的學習、考試題庫，鼓勵員工參與學習和考試，對透過考試的員工每月給予必須獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和職責。
4、建立全員績效考評系統(tǒng)。
年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，那里不再重復，董事會只有一個要求，公司下半年必須要推行全員績效考評。此刻楊部長在做方案，如果覺得內腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要南寧廣告公司不折不扣地自覺執(zhí)行它?？冃Э荚u以結果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的潛力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學習再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏是當今社會的主旋律，行業(yè)正處在一個大變革、大發(fā)展、大洗牌的十分時期，我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、用心探索、理解挑戰(zhàn)，爭做行業(yè)的強者。萬丈高樓平地起，宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團隊，有良好的用人機制和管理體制，相信只要每個人團結一心、腳踏實地、埋頭苦干，永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力，一步一個腳印實現(xiàn)每一個年度目標，我們xx必將有一個更加完美的明天。
公司年終個人總結發(fā)言篇十三
明陽天下會議服務公司 尊敬的公司全體同仁、工友們：
你們好!你們辛苦了!
律回春暉漸，萬象始更新。我們即將告別成績斐然的20xx年，迎來充滿希望的20xx年，值此我謹代表xx工藝家具有限公司總經辦向全體員工的努力進取和勤奮工作致以深深的謝意!祝福大家在新的一年里和氣致祥，身體健康，家庭康泰，萬事如意!
回首不平凡的20xx年，全體員工以高度的責任心和飽滿的工作熱情與公司共同面對困難，戰(zhàn)勝困難，不辭辛勞加班加點如期交貨，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀員工代表，使公司以誠信贏得客戶的更加青睞，保持訂單的穩(wěn)定。在大家的努力下，20xx年我們出柜量突破1000個，我們又一次榮獲“xx評估3a等級”、“xx市重點工業(yè)企業(yè)”、“xx市外貿出口優(yōu)秀企業(yè)”、“xx省林業(yè)龍頭企業(yè)”等等殊榮。這是我們全體文通人奉獻智慧和付出辛勞的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感謝和最真誠問候。
機遇與挑戰(zhàn)同在，困難與希望共存。我們站在20xx年新的起跑線看到了希望，看到了明天的更加輝煌，然而新的跑道也充滿這坎坷，需要我們克服過去的不足。我們要加強品質觀念，嚴格控制不良返工率;加強成本意識，真正做到物盡其用;提高作業(yè)技能，充分發(fā)揮員工的潛力，極大的推進生產;加強思想素質、管理理念的培訓。我相信我們文通人能做到，一定能做到。
十載風雨身后事，策馬揚鞭向前看。我們xx人以海納百川的氣魄，風雨同舟，一路前行，創(chuàng)造更加輝煌的明天!“山高人為峰”，讓我們在新的一年里勇攀高峰!
最后，衷心祝愿各位朋友、同仁和家屬們一切順利、身體健康、合家幸福、!祝愿xx的明天更加美好!!
謝謝大家!
公司年終個人總結發(fā)言篇十四
2017年，在公司經營班子的正確領導下，在各位班子成員的信任和支持下，我緊緊圍繞公司年初工作會議部署，認真履行崗位職責，不斷加強自身建設，積極主動地抓好分管的電網規(guī)劃、建設工作及多經工作，圓滿完成了2017年的各項工作任務。根據(jù)曲靖供電局干部管理的有關要求，現(xiàn)就2017年1月—12月的學習情況、履職情況及廉潔自律情況總結匯報如下：
2017年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學習、實踐科學發(fā)展觀活動，深入學習領會十七屆三中、四中全會精神等黨的大政、方針、策略;認真研讀了南網方略、云南電網公司、曲靖供電局2017年工作會議精神及云南電網公司的發(fā)展戰(zhàn)略;系統(tǒng)學習了《云南電網公司深入學習實踐科學發(fā)展觀活動黨員干部學習材料匯編》及科學發(fā)展觀重要理論;學習了企業(yè)管理、安全生產管理、工程建設管理等多種與業(yè)務相關的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的知識。
在自我學習的同時，還參加南網方略與企業(yè)文化電子課件學習、安全工作規(guī)程考試、縣級供電企業(yè)基礎管理達標優(yōu)秀企業(yè)標準宣貫培訓、中國南方電網員工手冊培訓、特種作業(yè)操作證復訓、安全生產風險管理系統(tǒng)培訓、管理能力提升培訓、交通安全學習培訓等。
學有所得，認真做好學習心得筆記，撰寫了個人學習，結合分管工作，實踐并運用。進一步創(chuàng)新工作思路，調動起各部門員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執(zhí)行力。
我具體分管發(fā)展部和工程建設部，聯(lián)系多經工作?；貞浺荒陙?，具體工作如下：
（一）電網規(guī)劃有了新突破。
組織、督促計劃發(fā)展部完成了《xx縣十二五節(jié)能減排規(guī)劃》、《xx縣農村電網升級改造規(guī)劃》，編制了《xx縣十二五電網發(fā)展規(guī)劃》并上報曲靖供電局評審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報了可研報告。對未辦理土地使用證、房屋產權證的35千伏變電站“兩證”進行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負荷轉移線的勘測設計，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農網升級改造儲備項目勘測設計任務。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程（冰災加固段）可行性研究報告。圓滿完成2013年無電地區(qū)電力建設項目、2013年中西部農網完善項目、2013年農網升級改造項目設計及上報審查工作。
（二）電網建設快速推進。
認真開展“工程投資管理年”活動，積極協(xié)助總經理及時召開2013年電網建設工作會，做好調研、協(xié)調工作，取得各級、各部門的極大支持。指導成立工程項目部及五個專業(yè)組，明確了相應的工作職責。與公司各相關部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農網工程建設目標責任書。落實施工計劃和管理責任，進一步優(yōu)化和完善管理流程。
2017年，我縣10kv及以下電網工程，分別為：2013年無電地區(qū)電力建設項目（投資3852萬元）、2013年中西部農網完善項目（投資819萬元）、2013年農網升級改造項目（投資1998萬元）。
以上三批項目總投資累計投資6669萬元，工程共涉及全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個行政村、222個自然村，共計307個工程項目，工程計劃建設10kv線路274。45km，400v/220v線路329。69km，變壓器274臺，容量27785kva，“一戶一表”6892戶。
在工程實施前期，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調研、協(xié)調。工程實施中，組織召開了農網改造現(xiàn)場安全工作會，著力抓好工程安全管理，成立農網工程安全督導工作組進行現(xiàn)場督導，確保按時、按質、按量完成了電網建設改造任務。
經過三個月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于2017年11月29日提前完成了xx縣2013年無電地區(qū)電力建設工程，新建10千伏線路177。29千米，400伏/220伏線路245。28千米，安裝變壓器162臺，改造“一戶一表”5081戶，全面實現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標，也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設工程項目全部結束。截止2013年12月15日，完成了xx縣2013年中西部農網完善工程的36%。
（三）全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。按局里‘農網工作會議’要求，于2013年初，督促工程建設部完成了2008年實施的4批農網工程、2009年實施的4批農網工程和范家村變電站技改工程審計工作，使得xx縣自實施農網改造以來的所有工程項目審結率達到100%。完成了以前實施的30萬無電人口通電、縣城電網改造、完善西部農網及2008年、2009年實施的農網工程竣工資料梳理、歸檔工作，至此，xx縣自實施農網改造以來的所有工程竣工資料歸檔率達到。
公司年終個人總結發(fā)言篇十五
各位領導、各位同仁：
大家下午好!
非常高興今天能夠在這里與大家分享xx的xxxx年。在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地的送走了xxxx，在充滿希望和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來了xxxx。
回顧過去的一年，是努力拼搏不斷進取的一年，是全體同仁勇迎挑戰(zhàn)、克服困難、加大步伐邁向市場進軍的一年。在這一年里，我們審時度勢，搶抓機遇，趁勢而上。本著不斷促進企業(yè)發(fā)展的精神,健全公司架構，提升員工素質，提高服務質量，優(yōu)化品牌形象，同時涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻的好員工。他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，為企業(yè)的發(fā)展奉獻著自己的點點滴滴。值此新年到來之際，我謹代表公司，向在一年來辛苦工作在各個崗位上的全體員工致以誠摯的問候和衷心的感謝!
xxxx年，在整體經濟低迷、零售業(yè)多數(shù)出現(xiàn)滯增長的大環(huán)境下，我們也在面對著多個困難：朝陽店主街道修路封閉、學府店大范圍改造、同時競爭店的開業(yè)也給一站之遙的興華店帶來了巨大的壓力，但我們每一位同仁，群策群力，特別是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業(yè)業(yè)，無私無畏的付出，才有了今年的各項經營指標可喜的同比增長。
為更好地提高單店盈利能力，我們根據(jù)商圈的變化重點對學府店進行了改造，擴大了外租面積，其中二層外租區(qū)在引進三友電器進駐的同時，還成功的將品牌餐飲“風味大王”納入其中、并豐富了動漫游戲廳及兒童樂園等娛樂項目，與此同時，我們還在爭取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區(qū)，使學府店形成以超市為主，電器、餐飲、娛樂，互動為一體的商業(yè)模式，使學府店成為該地區(qū)新興商圈的主體。
為了實現(xiàn)xxxx年團購業(yè)績增長60%的目標以及未來團購方面的長遠發(fā)展，今年在下半年公司設立了總部團購部，先后制定并完善了團購相關制度，為未來公司團購方面的發(fā)展奠定了基礎，同時也為公司的整體發(fā)展創(chuàng)造動力;在對人才梯隊建設項目的完善過程中，突出了人才梯隊建設的現(xiàn)代化，使每一個員工都能在梯隊中有自己清晰的職場定位。同時我們從進貨、庫存、陳列、銷售等方面出臺了一系列的管理、營運、采購的標準。我們在大力度開發(fā)新供應商的同時，也開始專注于商品結構的優(yōu)化調整，重視并加強品類管理工作，以單店為試點，細作陳列標準，不斷研究、不斷復制;營運方面，我們加強日常督導機制，狠抓現(xiàn)場監(jiān)督管理，從商品質量到環(huán)境衛(wèi)生，從庫存管理到服務機制，從制度的完善到執(zhí)行力的優(yōu)化，每一步都要求做到精細管理;同時，我們制定并完善了一系列考核機制，更包括我們在制定sop作業(yè)考核方面都在逐步健全我們企業(yè)內部組織架構，讓我們在體系梳理過程中，使自身的管理能力得到更大的提升，實現(xiàn)了內部管理上的大發(fā)展，也為今后的跨越提供了強有力的內部支持。
在“綠色”、“有機”的消費觀念深入人心的時代，xx建立農業(yè)蔬果園基地，以農超對接的形式向顧客提供物美價廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費者的視線。xxxx年7月我們在晉中市壽陽縣建立山西xx超市有限公司壽陽農業(yè)蔬果園基地，兩年多的時間，蔬果基地的發(fā)展已經逐漸步入正軌，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認可與親睞，同時也帶動了整個生鮮的銷售在今年創(chuàng)造了百分之十增長的驕人成績。
明年將是我們繼續(xù)經受考驗的一年，我們會秉承董事長所提出的“向精細管理要利潤”的主導思想，研究向管理要增長的策略，具體從開源、節(jié)流兩方面展開工作。開源方面，我們固守定位，堅持做實社區(qū)，同時繼續(xù)加強品類管理及商品結構的優(yōu)化調整，使商品符合各區(qū)域的消費特點，從更大程度上滿足顧客需求，此外，通過更有力的營銷活動，主打親情營銷聚集人氣，深入優(yōu)化供應鏈管理，降低采購成本。通過各店個性化調整、改造，在確保在架商品動銷率、有效益的情況下，強調一店一議、一店一樣。節(jié)流方面，我們會重點考慮通過大力度消化不良庫存、節(jié)約能效、加大防損力度等方式全面降低運營成本。
我們深知，人才是企業(yè)的第一資本，是發(fā)展的力量之源?！皬娀缘聻橄鹊挠萌藰藴?，合理引進人才，注重員工的心態(tài)培養(yǎng)”是我們一直秉承的原則。明年，我們將在培訓方面制定一整套完整的培訓體系，加強企業(yè)內部訓練，從入職上崗到轉崗升職，每個階段均設定針對性較強的培訓課程。員工培訓機制的建成，要求人力資源儲備能為我們門店源源不斷的輸入高素質、強有力的管理人才。
“優(yōu)化制度不如先優(yōu)化我們的執(zhí)行力”，只有關注執(zhí)行力的企業(yè)才能從平凡走向成功，我們要在明年的不斷學習過程中，細致研究，建立一種注重執(zhí)行的企業(yè)文化，使戰(zhàn)略、人員與運營的的每一個環(huán)節(jié)都能通過“執(zhí)行”的精神來指導、落實。
即將走遠的xxxx年是成功的一年、奮斗的一年，也是收獲和考驗并存的一年。在這一年里，市場有壓力、有阻礙，但我們通過全員的共同努力，依然取得了較好的成績?！靶坳P漫漫真如鐵，而今今邁步從頭越”。在充滿機遇與挑戰(zhàn)的xxxx年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務，我們一定要善于抓住機遇，一如既往的發(fā)揚敢于拼搏，銳勁進去的精神，為xx的騰飛做出不懈的努力，以高度的使命感和責任感開創(chuàng)xx發(fā)展的新局面!
謝謝大家!
公司年終個人總結發(fā)言篇十六
各位同仁：上午好!
這天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半年度工作總結大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調整變動頻繁，一度給公司經營管理帶來被動，目標達成狀況離年初制定的目標計劃也有一點點距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利狀況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進、用心拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績。同時很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一齊來總結來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領頭羊，xx人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙，乘風破浪勝利地到達成功的彼岸，所以這天這個半年度總結會很及時很重要，是一個反思總結和謀劃未來的大會，期望大家在會后全力學習和貫徹落實會議精神，帶領團隊全面完成年初制訂的目標任務。
一、上半年小結
首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營狀況都做了詳細的匯報，那里不再重復，只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。
a、直營門店全年任務及達成
前年同期我們在為月銷售突破**萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經營規(guī)模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。
我們再來看一組數(shù)據(jù)：
b、1-6月虧損門店狀況
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因為開業(yè)前期費用比較大，而此刻經營狀況良好未納入虧損門店，實際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調不深入、評估不科學，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧潛力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時地利人和，才能在做大的基礎上做強，怎樣樣做強是我們下半年要重點解決的問題。
當然成績是主要的，畢竟發(fā)展是個永恒的主題，所有部門和門店為推動公司的發(fā)展做出了應有的貢獻，在那里要表揚月銷售業(yè)績到達10萬元以上的優(yōu)質門店，要表揚帶領團隊扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續(xù)3個月實現(xiàn)盈利，更要表揚以盛x、付x、 任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長，沒有他們帶領團隊拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準，在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一齊，進行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實際問題，為門店基礎管理水平的提升開啟了一個良好的開端，期望能繼續(xù)持續(xù);培訓部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學員和2期精英班學員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風值得我們學習;人資部楊部長到任后努力學習、鉆研業(yè)務，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點、花費了無數(shù)心血，在重新制定科學的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務只完成全年任務的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調不深入，作風不扎實，業(yè)務不熟悉，評估走過場，期望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設和業(yè)務學習，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧，簽訂相關合同時要嚴謹細致，實事求是，切實維護公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求：
該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了超多工作，但結果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學習新事物新技術，做事沒有計劃性和預見性，習慣按經驗辦事按喜好辦事，缺乏管理潛力和溝通潛力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調維護、招牌更新、電子屏的`制作及門店形象提質等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規(guī)劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在持續(xù)吃苦耐勞的工作作風同時，加強業(yè)務學習和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務，有目標有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達的業(yè)績任務，各門店店長要帶領團隊切實保障完成，各部門應全力為門店業(yè)績達成做好服務和指導工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。
1、加強基礎管理提升聚客潛力
大家都明白，做零售連鎖落實到門店層面講服務和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務這一塊講講我的看法，我覺得把服務做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時讓顧客享受一個關懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務效果跟蹤和提高服務附加值也是我們追求的目標，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務品質作為一件大事來抓。
(1)、提升門店形象
門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別。企業(yè)能夠透過門店形象vi設計實現(xiàn)視覺識別，對內征得員工的認同感、歸屬感，加強企業(yè)凝聚力;對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾，透過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。
門店形象關系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當于公司對內對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都務必先做施工圖，從設計到用材都務必人性化及環(huán)?；热缯信?、裝修材質、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關，聯(lián)系洽談固定材料供應商，簽訂供應合同等。在裝修之初就要思考到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一齊裝修到位。
a、列出常用材料清單，選取質量好的供應商洽談，保證品質。
b、修訂供銷合同，保證同質同價持續(xù)供應，并直接與公司結賬。
c、統(tǒng)一門店裝修標準。
d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務品質
裝修把關建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關鍵在日常的基礎管理。很難想象一個天上有蜘蛛網、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學服務等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工構成習慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓部負責實施培訓并結合人資部考核，利用三個月時間將服務標準推廣普及持續(xù)練習并構成習慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當然抓基礎管理的同時更要抓我們的服務品質，我們所做的一切歸根結底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質量保障，用后開心健康實惠，要明白顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務品質的大工程，期望這本書趕緊出來，也期望全公司構成一種濃厚的學習氛圍。
2、完善商品體系轉變盈利模式
(1)、大家都明白，這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經理，要到全國大型的藥品集散地考察學習，并與之建立廣泛的合作關系。
(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結構，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結構，并且每一個商品都有品質保證和較高的性價比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對公司產生歸屬感、安全感，首先務必解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地熱愛公司，對公司產生依靠和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經移交到人資部，期望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規(guī)定的時間內對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標準配置，解決員工后顧之憂。
c、以后開新店務必同時將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個月改造完畢。
(2)、要關注員工的成長和進步
人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將適宜的人放在適宜的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的思考和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。
培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓，保障員工學習和受教育的權利，根據(jù)工作實際需要建立對應科目的學習、考試題庫，鼓勵員工參與學習和考試，對透過考試的員工每月給予必須獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和職責。
4、建立全員績效考評系統(tǒng)
年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，那里不再重復，董事會只有一個要求，公司下半年必須要推行全員績效考評。此刻楊部長在做方案，如果覺得內腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要南寧廣告公司不折不扣地自覺執(zhí)行它。績效考評以結果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的潛力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學習再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏是當今社會的主旋律，行業(yè)正處在一個大變革、大發(fā)展、大洗牌的十分時期，我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、用心探索、理解挑戰(zhàn)，爭做行業(yè)的強者。萬丈高樓平地起，宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團隊，有良好的用人機制和管理體制，相信只要每個人團結一心、腳踏實地、埋頭苦干，永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力，一步一個腳印實現(xiàn)每一個年度目標，我們xx必將有一個更加完美的明天。
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