在這段時間里，我養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)或者工作習(xí)慣，對于提高效率和效果有了很大的幫助。那么我們該如何提煉心得體會呢？首先，我們需要對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行全面、系統(tǒng)的整理和總結(jié)。其次，我們應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況，挖掘自身的優(yōu)點(diǎn)與不足，找出提升和改進(jìn)的方向。而后，我們要清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和認(rèn)識，用簡明的語言將自己的心得體會傳達(dá)給他人。最后，我們還應(yīng)該不斷的完善和提升自己的心得體會，在實(shí)踐中不斷地總結(jié)和反思，使之更為深刻和具有指導(dǎo)意義。現(xiàn)在，讓我們一起來閱讀一些寫心得體會的范文，希望能夠幫助到大家。
個人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會篇一
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談?wù)勎业母惺埽?/p>
一、服務(wù)營銷：顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進(jìn)而照顧好我們的利潤?！币?yàn)榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。 我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。
二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了?！倍米铀览锾由?，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認(rèn)為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏。回想，在我們學(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認(rèn)為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子，沒有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句，又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
三、團(tuán)隊(duì)精神：簡單來說團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨(dú)的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責(zé)任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團(tuán)隊(duì)。
四、細(xì)節(jié)決定成敗：“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
銷售個人素養(yǎng)培訓(xùn)感悟心得體會4
個人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會篇二
隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于學(xué)習(xí)的要求也在不斷提高。除了專業(yè)知識的要求，更重要的是提高核心素養(yǎng)。為此，近年來，越來越多的企業(yè)開始了核心素養(yǎng)培訓(xùn)。下面，我將分享我的核心素養(yǎng)培訓(xùn)個人心得體會。
一、認(rèn)識核心素養(yǎng)
在核心素養(yǎng)培訓(xùn)中，我們首先要了解核心素養(yǎng)是指能力素質(zhì)，包括思辨能力、刻意學(xué)習(xí)能力、情感能力、技術(shù)能力和溝通能力等五大品質(zhì)。核心素養(yǎng)是企業(yè)最需要的素養(yǎng)，它能夠幫助公司員工快速適應(yīng)環(huán)境，更好地完成自己的工作目標(biāo)。
二、提高思辨能力
思辨能力是核心素養(yǎng)中最為重要的一項(xiàng)。在核心素養(yǎng)培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些有關(guān)思辨能力的方法。首先，我學(xué)會了如何做“五為”，即“為什么、怎樣、是否、何時、何地”，通過這些問題來思考事情，幫助我們更好地找到問題并解決問題。其次，我們學(xué)習(xí)了多角度思考問題的方法，達(dá)到在各種角度和角度下分析問題的目的。
三、提高情感能力
情感能力也是核心素養(yǎng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在核心素養(yǎng)培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何進(jìn)行情感管理。我們要根據(jù)自己的情感狀態(tài)，根據(jù)自己的情感狀況，合理管理情感，以便更好地完成工作目標(biāo)。情感管理還包括更好地與他人交流，建立良好的人際關(guān)系。
四、技術(shù)能力的提升
技術(shù)能力是核心素養(yǎng)中不可忽視的一項(xiàng)內(nèi)容，同時是比較全面的，它包括了技術(shù)能力的方法、技術(shù)應(yīng)用、前沿技術(shù)等。在核心素養(yǎng)培訓(xùn)中，我們學(xué)到了各種技能，包括管理技巧、溝通技巧、市場營銷技巧等，在此過程中不斷深化了自己的技術(shù)能力。
五、提高刻意學(xué)習(xí)能力
刻意學(xué)習(xí)能力是核心素養(yǎng)中的最后一項(xiàng)。在核心素養(yǎng)培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何提高自己的刻意學(xué)習(xí)能力。我們應(yīng)該成為不斷學(xué)以致用的人，終身學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。只有這樣，才能更好地適應(yīng)未來的發(fā)展。
在這個時代，我們面臨著比以往任何時候都更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這個背景下，我們需要提高我們的核心素養(yǎng)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提高核心素養(yǎng)，我們才能成為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的高素質(zhì)人才。
個人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會篇三
隨著社會的不斷發(fā)展，現(xiàn)代人需要具有更強(qiáng)的核心素養(yǎng)才能適應(yīng)當(dāng)今時代的變革和發(fā)展。因此，核心素養(yǎng)已經(jīng)成為了學(xué)校和企業(yè)日常培訓(xùn)必備的課程。最近，我參加了一次關(guān)于核心素養(yǎng)的培訓(xùn)，從中收獲頗豐。在本文中，我將分享我在這次培訓(xùn)中學(xué)到的一些重要的個人心得和見解。
段落二：水平提高
在這次培訓(xùn)中，我收獲頗豐，其中最重要的一點(diǎn)是水平提高。通過學(xué)習(xí)與了解核心素養(yǎng)的概念和方法學(xué)，我了解到如何不斷提高自己的水平。我認(rèn)為核心素養(yǎng)的水平受到諸多影響，包括自身的思維方式、經(jīng)驗(yàn)和知識以及技能和態(tài)度等。在培訓(xùn)中我學(xué)習(xí)了多種方法，包括專業(yè)工具教學(xué)和實(shí)際的案例操作模擬，使我能夠更加自信地掌握核心素養(yǎng)的基本概念和方法學(xué)。
段落三：提升能力
在培訓(xùn)中，我也學(xué)習(xí)到了提升自身核心素養(yǎng)能力的必要性。無論是在學(xué)校、工作中還是生活中，提升核心素養(yǎng)能力都是很重要的。在培訓(xùn)的過程中，我了解到，提升自身能力需要積極主動地去學(xué)習(xí)和實(shí)踐，加強(qiáng)自身的鍛煉和考驗(yàn)。這樣才能讓我們的核心素養(yǎng)不斷得到增長和提升，同時為我們的未來的學(xué)習(xí)和成長加倍助力。
段落四：改變思考方式
不同于傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，核心素養(yǎng)的培訓(xùn)更加注重多方面的培養(yǎng)及提升個人的思考方式。在培訓(xùn)中，我學(xué)會了如何系統(tǒng)地批判性地思考問題。學(xué)會如何正確的分類思考、如何提出改進(jìn)與優(yōu)化方案。學(xué)會正確處理、分析并解決問題的方法，從而使自身的思維方式不斷得到積極的轉(zhuǎn)變，同時也改變了對于很多事物的處理方式。
段落五：總結(jié)
總體而言，這次核心素養(yǎng)培訓(xùn)讓我更加理解了核心素養(yǎng)的重要性，學(xué)到了很多的實(shí)用技巧及方法。這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到具有較強(qiáng)的核心素養(yǎng)技能將會在未來的職業(yè)發(fā)展和生活中給我們帶來更多的優(yōu)勢。除此之外，通過培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐還讓我明白只有不斷的提升自己，才能更好的適應(yīng)這個變革和發(fā)展的社會。
在實(shí)際的日常中，我會繼續(xù)積極爭取更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，來不斷的提升自己的核心素養(yǎng)技能。我希望未來能夠?qū)⑦@項(xiàng)技能更加融入自己的生活、學(xué)習(xí)和工作中，為自己的未來發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
個人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會篇四
有幸參加了一周的銷售培訓(xùn)，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點(diǎn)收獲，總結(jié)起來就是相信自己、贊美別人這八個字，具體有以下幾點(diǎn)體會。
一、贊美的需要、力量和成效
每個人都希望自己受到別人的尊重、認(rèn)可和重視，所以贊美是打動別人最好的武器，通過不斷的練習(xí)，我深切的體會到贊美的威力，贊美客戶，贊美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認(rèn)可，贏得客戶的信任。延伸到生活中也需要通過不斷的贊美，達(dá)到很好的效果，贊美為家庭辛苦忙碌的家人，贊美時刻關(guān)心你的父母，贊美充滿希望的孩子，贊美為你工作的員工，贊美給你工作的領(lǐng)導(dǎo)，讓贊美之詞圍繞心中，也許生活和工作會是另外一片天地。所以從現(xiàn)在開始每個人都要學(xué)會贊美，真心的贊美別人，不會讓自己付出一點(diǎn)成本，就能收獲一生的溫暖。
二、不同性格的人有不同的表現(xiàn)，需要不同的接觸方式
把人的性格形象的用四種動物來比喻：老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊，約見直爽、干脆主導(dǎo)型的老虎性格的人，說話要響亮，語調(diào)要簡潔，充滿自信和崇拜，以快、準(zhǔn)、短為主要特點(diǎn);約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人，時間要先適當(dāng)，說話要慢，語調(diào)要溫，要感性，要善于傾聽;約見隨和型的無尾熊性格的人，說話語速要慢，聲音要輕，留下穩(wěn)健、熱情、安全的感覺成功的概率更高;而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細(xì)節(jié)，不能急，只能慢慢的，通過長時間的努力才能讓他認(rèn)可你，相信你。
三、銷售的本質(zhì)不是商品，銷的是自己，售的是觀念
在銷售的過程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式，而是觀念，是銷售者本身的專業(yè)和態(tài)度，從這點(diǎn)出發(fā)就要求銷售人員，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去銷售，特別是對服務(wù)行業(yè)的人來說，服務(wù)是一種有形+無形的組合體，特別需要用心，只有認(rèn)真、細(xì)致的銷售人員，才有可能維護(hù)客戶，不斷的擴(kuò)大客戶隊(duì)伍。銷售絕對不是一次簡單的賣的過程，而是連續(xù)的維護(hù)和服務(wù)的過程。
心情決定行為，行為決定效果，在銷售的過程中，始終相信自己的能力，將自己對產(chǎn)品的認(rèn)識和態(tài)度傳遞給購買者，變被動的購買為主動的需求，這樣才會有長久的客源和長久的利益。
四、專業(yè)的異議處理方法——太極溝通法則
不管什么樣的銷售都會遇到拒絕的人，怎么樣消除購買者的疑惑、不信任、推托呢?用太極溝通法則，重復(fù)對方的活+認(rèn)同語(您說的很有道理、那很好、那沒關(guān)系、是這樣子的)+贊美+用正面論點(diǎn)回復(fù)+跟進(jìn)，通過練習(xí)，我們體會到這種方法的魅力。
銷售個人素養(yǎng)培訓(xùn)感悟心得體會2
個人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會篇五
核心素養(yǎng)是當(dāng)今社會中備受重視的一種能力，它是指在學(xué)生、職場從業(yè)者和公眾等人群中具有的集合能力。從宏觀角度來看，核心素養(yǎng)能力的建立是現(xiàn)代化、智能化和全球化發(fā)展的必然結(jié)果。隨著各種新技術(shù)、新知識和新理念的不斷涌現(xiàn)，人們的職業(yè)技能已經(jīng)從簡單重復(fù)工作轉(zhuǎn)化為更具創(chuàng)造性和開放性的工作，因此，必須培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才以適應(yīng)當(dāng)前和未來的發(fā)展需要。在這個背景下，本人參加了一次核心素養(yǎng)培訓(xùn)，下面就是我的個人心得體會。
第二段：課程內(nèi)容
培訓(xùn)課程分為兩部分：一是針對核心素養(yǎng)的概念、要求等做了詳細(xì)的介紹；二就是通過案例分析及小組討論等方式來實(shí)際呈現(xiàn)如何培養(yǎng)核心素養(yǎng)的方法和技巧。在第一部分中，培訓(xùn)師詳細(xì)講解了核心素養(yǎng)各個方面的概念，并將其與職場實(shí)際緊密聯(lián)系起來，使我們更好地理解了核心素養(yǎng)的內(nèi)涵和意義。在第二部分中，我們參與了不少實(shí)際案例分析和小組討論，通過實(shí)際操作來掌握并應(yīng)用核心素養(yǎng)的技能。
第三段：學(xué)習(xí)收獲
通過參加這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多實(shí)際的技巧和方法，使我的核心素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提高。首先，我意識到了謙虛、誠實(shí)和自律等品質(zhì)的重要性，這些都是核心素養(yǎng)的基石。其次，我學(xué)會了恰當(dāng)?shù)販贤ê捅磉_(dá)自己的觀點(diǎn)，這對于我以后的職業(yè)生涯具有重要的借鑒意義。此外，我還學(xué)會了如何有效地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并明白如何協(xié)調(diào)各方面利益以達(dá)到共同的目標(biāo)。
第四段：應(yīng)用實(shí)踐
在日后的工作和學(xué)習(xí)中，我會應(yīng)用這些核心素養(yǎng)的技巧和方法，并在實(shí)踐中不斷完善和提高自己的核心素養(yǎng)能夠。我將以誠信和自律為基石，通過努力學(xué)習(xí)和自我反省來不斷完善自己。同時，我也會積極地與他人協(xié)作，以達(dá)到共同的目標(biāo)。
第五段：總結(jié)
在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了核心素養(yǎng)，還認(rèn)識到了培養(yǎng)核心素養(yǎng)非常重要，也非常有益。在這個信息化和知識化的時代，培養(yǎng)核心素養(yǎng)能夠更好地適應(yīng)職場和生活的需要，同時，也能夠提高我們的綜合素質(zhì)。因此，我將不斷努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以深化和應(yīng)用核心素養(yǎng)。
個人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會篇六
第一段：引言（字?jǐn)?shù)：200字）
個人素養(yǎng)是每個人都應(yīng)該關(guān)注和培養(yǎng)的重要品質(zhì)，它涉及到我們的態(tài)度、行為、思維等方方面面。為了提升自身的個人素養(yǎng)，我參加了一次個人素養(yǎng)培訓(xùn)課程，并在課程中受益匪淺。通過這次培訓(xùn)，我對個人素養(yǎng)的重要性有了更深刻的認(rèn)識，并獲得了一些實(shí)用的方法和技巧來改善自己。下面是我從這次培訓(xùn)中的心得體會。
第二段：積極改變態(tài)度（字?jǐn)?shù)：250字）
在培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了改變態(tài)度對個人素養(yǎng)提升的重要性。態(tài)度決定了我們對待事物和他人的方式。通過調(diào)整態(tài)度，我們可以更積極、更樂觀地面對挑戰(zhàn)，進(jìn)而提升個人素養(yǎng)。在課程中，我學(xué)到了樹立積極心態(tài)的重要性，在遇到困難和挫折時要保持堅(jiān)毅的勇氣和樂觀的信心。我意識到，只有保持積極的態(tài)度，我才能更好地克服自身的局限，發(fā)揮潛力，實(shí)現(xiàn)個人素養(yǎng)的提升。
第三段：培養(yǎng)自我管理能力（字?jǐn)?shù)：250字）
課程中，我還學(xué)到了培養(yǎng)自我管理能力對個人素養(yǎng)的重要影響。自我管理是指有效地管理自己的時間、情緒和資源等方面的能力。通過自我管理，我們能夠更好地調(diào)配時間，高效地完成任務(wù)，從而提高工作效率。此外，良好的自我管理還可以幫助我們更好地管理情緒，保持內(nèi)心平靜，處理人際關(guān)系，以及更好地利用資源，提升自身的能力和素質(zhì)。通過課程中的訓(xùn)練及示例，我學(xué)會了一些自我管理的方法和技巧，如制定明確的目標(biāo)、合理分配時間、保持積極心態(tài)等，這些方法對我個人素養(yǎng)的提升非常有幫助。
第四段：提升溝通能力（字?jǐn)?shù)：250字）
培訓(xùn)中，溝通技巧也是一個重要的話題。良好的溝通能力能夠幫助我們更好地和他人交流、理解和表達(dá)。通過溝通，我們能夠更好地與他人合作，解決問題，提升工作效率。在課程中，我學(xué)到了一些提升溝通能力的方法和技巧，如傾聽他人、表達(dá)清晰、理解他人觀點(diǎn)等。這些技巧幫助我更好地和同事和朋友溝通，增進(jìn)了彼此之間的理解和信任。良好的溝通能力使我能夠更好地表達(dá)自己的想法和需求，提高了個人素養(yǎng)水平。
第五段：總結(jié)（字?jǐn)?shù)：250字）
通過這次個人素養(yǎng)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到個人素養(yǎng)對我們的生活和工作有著重要的影響。同時，我也明白了提升個人素養(yǎng)需要通過積極改變態(tài)度、培養(yǎng)自我管理能力以及提升溝通能力等途徑來實(shí)現(xiàn)。這些方法和技巧是相互關(guān)聯(lián)的，互為支持的，只有全面發(fā)展，才能夠真正提升個人素養(yǎng)水平。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的個人素養(yǎng)，做一個更好的自己。我相信，只要保持積極的態(tài)度，培養(yǎng)好自己的自我管理能力和溝通技巧，我的個人素養(yǎng)必將得到進(jìn)一步的提升，也將對我的未來發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
個人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會篇七
步入職場近7年的時間，關(guān)于職業(yè)化的話題，不管是身邊的朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)，還是職場中的各類精英，都在說，都在談各人的心得體會。
我也參加了很多關(guān)于職業(yè)化的培訓(xùn)課程，本次職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練，是我第一次將以前所學(xué)習(xí)到的零零碎碎職業(yè)化構(gòu)件，在腦海中形成完整的“實(shí)體化”的“招數(shù)”。職業(yè)化第一次在我腦海中形成可量化的標(biāo)準(zhǔn)。給我的感覺總體上，就像一個身懷武功的人，以前不知道怎么出招，現(xiàn)在學(xué)習(xí)了“獨(dú)孤九劍”這門犀利的武功，成為“武林高手”之日指日可待。本次職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，為我的“職業(yè)化”打開了一扇門。
本次職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)，最關(guān)鍵的是既有自我修煉、自我提升，又有實(shí)實(shí)在在的可應(yīng)用、可操作的實(shí)際方法和技巧。其中，關(guān)于時間管理法則，讓我當(dāng)即茅塞頓開。以我招聘工作為例，招聘需求如雪片般飛來，總讓我應(yīng)接不暇，但我必須隨時保持清醒的頭腦，按照我月初做好的招聘計(jì)劃為中心來做，那在每個階段就都可以看到成果，而不至于被“不斷來襲”的.新的招聘需求淹沒?！皳臁绷撕髞淼男枨?，“丟”了前面的需求，那結(jié)果就是到處起火，而我就焦頭爛額不停的滅火。
本次職業(yè)化培訓(xùn)所提到的方法和技巧頗多，需要在工作中進(jìn)行長期的實(shí)踐，也需要領(lǐng)導(dǎo)在工作實(shí)踐中對于方法和技巧的運(yùn)用給予指導(dǎo)。
個人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會篇八
xx小學(xué)全體教師通過師德師風(fēng)的學(xué)習(xí)，讓我們深深的知道：“百年大計(jì)，教育為本;教育大計(jì)，教師為本;教師大計(jì)，師德為本?！钡降资裁词菐煹聨燂L(fēng)?所謂師德，就是教師具備的最基本的道德素養(yǎng);師風(fēng)，是教師這個行業(yè)的風(fēng)尚風(fēng)氣。愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表，誨人不倦，有教無類，這都是師德。
“十年樹木，百年樹人”，踏上三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。怎樣才能做一名好教師呢?我們認(rèn)為，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生是教師最基本的道德素養(yǎng)。一個教師只有熱愛學(xué)生，才會依法執(zhí)教，無微不至地關(guān)心學(xué)生的健康成長;才會愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，竭盡全力地去教育學(xué)生;才會自覺自愿地約束自己，規(guī)范自己的言行，更好地做到為人師表、廉潔從教。
我國現(xiàn)代教育家夏沔尊說：“教育之沒有情感，沒有愛，如同池塘沒有水一樣，沒有水，就不能稱其為池塘，沒有愛就沒有教育.”教師面對的不是冷冰冰的產(chǎn)品，而是一個個有著鮮活生命，正在茁壯成長的孩子。如果說智慧要靠智慧來鑄就，那么愛心要靠愛心來成就。在我的教育生涯中也做到將自己的心掏出來給孩子們!古代教育家早就提出“有教無類”,“同在一片藍(lán)天下，孩子們應(yīng)該有同等的受教育權(quán)利?！睙釔垡粋€學(xué)生就等于塑造一個學(xué)生，而厭棄一個學(xué)生無異于毀壞一個學(xué)生。前蘇聯(lián)教育學(xué)家蘇霍姆林斯基就曾花10年時間，將一名有偷竊習(xí)慣的學(xué)生培養(yǎng)成一名成功的農(nóng)莊主席。每一位學(xué)生都渴望得到老師的愛，尤其是那些家庭有過特殊變故的學(xué)生，容易形成特別性格，我們班就有一位這樣的同學(xué).在他的學(xué)習(xí)生活中我對他是真誠相待、熱情鼓勵、耐心幫助，用師愛的溫情去融化他“心中的堅(jiān)冰”，讓他在愉快的情感體驗(yàn)中接受教育。
雖然我無法象太陽一樣，將自己的光輝撒遍世界的每個角落，但我卻可以象母雞愛護(hù)小雞一樣，關(guān)愛自己的每一個學(xué)生。但值得思考的是：為什么老師們對學(xué)生如此關(guān)愛，卻得不到學(xué)生的理解和認(rèn)可?高爾基曾說過：“愛孩子，那是母雞都會做的事，如何教育孩子才是一件大事?！弊屛疑钌畹捏w會到只有尊重學(xué)生，才能教育學(xué)生;沒有尊重就不可能有真正意義上的教育。在學(xué)生心目中，亦師亦友，民主平等，是“好教師”的最重要特征。具有愛心和具有知識，對學(xué)生來說，他們更喜愛前者。青少年學(xué)生特別渴求和珍惜教師的關(guān)愛，師生間真摯的情感，必定有著神奇的教育效果，會使學(xué)生自覺地尊重教師的勞動，愿意接近老師，希望與老師合作，向老師袒露自己的思想。讓我們時常想想教育家們的諄諄告誡：“你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生?！?/p>
新課程改革全面鋪開以來，其主要理念就是“以學(xué)生為本”，關(guān)注學(xué)生的主體地位，而尊重學(xué)生，平等對待學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生是師生和諧相處的重要前提。每個人都有自己的自尊，每個人都希望得到別人的尊重，這是一種心理上的需求，但尊重是相互的。學(xué)生是有自己思想和行動自由的獨(dú)立個體，被平等對待是一大愿望，能得到老師的尊重對學(xué)生是極大的精神激勵。
我從教育中體會到:尊重學(xué)生的實(shí)質(zhì)就是把學(xué)生當(dāng)作和自己一樣有尊嚴(yán)、有追求、有獨(dú)特個性特長、有自我情感的生命個體，從尊重學(xué)生出發(fā)，建立新型的現(xiàn)代師生關(guān)系，教師要進(jìn)行必要的角色轉(zhuǎn)換，要從傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)中擺脫出來，要從家長的威嚴(yán)中解放出來，要從正確的師長的假想中醒悟過來，學(xué)會傾聽，學(xué)會理解，學(xué)會寬容，學(xué)會欣賞，懂得贊美，善于交流，成為學(xué)生成長的伙伴，成為學(xué)生成長的引導(dǎo)者和鼓勵者，成為“孩子們的同志和朋友。在學(xué)生心靈中栽下一棵尊重的幼苗，用愛心去澆灌，必將伴隨其生命的成長豎起人格的參天大樹。“萬紫千紅隨風(fēng)去，冰心一片載玉壺”，這就是我這樣一位普通教師的高風(fēng)亮節(jié)!雨果曾說過：“花的事業(yè)是尊貴的，果實(shí)的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因?yàn)槿~的事業(yè)是平凡而謙遜的?！蔽蚁耄處熕鶑氖碌木褪沁@種葉的事業(yè)——平凡而偉大。
“言必行，行必果”，行動實(shí)踐遠(yuǎn)勝于說教。師德,不是簡單的說教，而是一種精神體現(xiàn)，一種深厚的知識內(nèi)涵和文化品位的體現(xiàn)!其實(shí)，在日常的教育教學(xué)工作中，我們教師都在用行動詮釋著師德師風(fēng)的真正內(nèi)涵。師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要的是——每位教師的自我修養(yǎng)!讓我們以良好的師德，共同撐起教育的藍(lán)天。
個人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會篇九
第一段：引言（100字）
素養(yǎng)大培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的培訓(xùn)活動，旨在提高個人的綜合素質(zhì)和能力。在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多，并深刻地認(rèn)識到素養(yǎng)對個人發(fā)展的重要性。下面，我將結(jié)合個人經(jīng)歷和學(xué)習(xí)感悟，分享一些心得體會。
第二段：認(rèn)識素養(yǎng)的意義（200字）
通過素養(yǎng)大培訓(xùn)，我意識到素養(yǎng)并不僅僅是單一的技能或知識，而是一種全面發(fā)展的個人品質(zhì)。一個具備良好素養(yǎng)的人，不僅在專業(yè)領(lǐng)域有著扎實(shí)的基礎(chǔ)，還擁有廣博的知識、創(chuàng)新思維、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。這些素養(yǎng)將使我們具備更強(qiáng)的競爭力，并能更好地適應(yīng)社會發(fā)展的變化。
第三段：素養(yǎng)培訓(xùn)的啟示（300字）
素養(yǎng)大培訓(xùn)中，我深刻體會到，學(xué)習(xí)永無止境。在追求素養(yǎng)的過程中，我們需要積極主動地學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的專業(yè)能力和人文素養(yǎng)。同時，我們還需要善于觀察和借鑒他人的優(yōu)點(diǎn)，不斷完善自己。此外，與他人的交流和合作也是培養(yǎng)素養(yǎng)的重要途徑，通過與他人的互動，我們可以學(xué)習(xí)到更多的知識和技能。
第四段：素養(yǎng)培訓(xùn)的實(shí)踐經(jīng)歷（300字）
素養(yǎng)培訓(xùn)的過程中，我們進(jìn)行了很多實(shí)踐活動，這些活動為我們提供了鍛煉和展示自己的機(jī)會。例如，通過團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，我們不僅學(xué)會了如何合理分工和有效溝通，還鍛煉了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和問題解決能力。此外，培訓(xùn)中的思維導(dǎo)圖和表達(dá)技巧等訓(xùn)練，讓我們更好地組織和表達(dá)自己的想法，提高了我們的書面和口頭表達(dá)能力。
第五段：對素養(yǎng)培訓(xùn)的展望（300字）
通過素養(yǎng)大培訓(xùn)，我認(rèn)識到?jīng)]有終點(diǎn)的學(xué)習(xí)路程，未來的發(fā)展需要不斷追求素養(yǎng)的提升。因此，我希望能夠繼續(xù)參加相關(guān)培訓(xùn)，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中去。同時，我也希望能夠與更多具備高素養(yǎng)的人進(jìn)行交流和合作，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和智慧，不斷完善自己的素養(yǎng)。只有不斷提升自己的素養(yǎng)，我們才能在競爭激烈的社會中保持優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)個人的價值。
總結(jié)（100字）
通過素養(yǎng)大培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到素養(yǎng)對個人發(fā)展的重要性。素養(yǎng)的提升需要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，同時也需要與他人的交流和合作。我希望能夠繼續(xù)努力，擴(kuò)大自己的知識面，提高專業(yè)能力，以成為具備高素養(yǎng)的人。只有這樣，我才能在未來的職場和社會中取得更好的發(fā)展。
個人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會篇十
通過學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，自己的教育觀念和教學(xué)理論都達(dá)到了充實(shí)和提高，對課堂教學(xué)有了全新的感悟。通過學(xué)習(xí)，我感覺到高素質(zhì)的教師首先應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)，在教育過程中，師德魅力是教師對學(xué)生的愛，熱愛學(xué)生就是熱愛教育事業(yè)。熱愛學(xué)生并不是一件容易的事，學(xué)生也很難體會到教師的`愛，學(xué)生一旦體會到這種情感，就會“親其師”，從而“信其道”。高素質(zhì)的教師還應(yīng)具有創(chuàng)新精神，讓學(xué)生創(chuàng)新，老師自己必須具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識，在競爭激烈的社會，創(chuàng)新能力，面對挫折的能力等，是取得成功的必備素質(zhì)，只有把學(xué)生當(dāng)作自己的親密朋友，才能包容學(xué)生的缺點(diǎn)，尊重他們的權(quán)利，才能控制自己的情緒，做到曉之以理，動之以情，相信每個學(xué)生都都是可造之材，未來的接班人，都值得用心血去培養(yǎng)教育他們的，用微笑面對每個學(xué)生，熱情地關(guān)注他們的成長。在教育與管理中充分尊重學(xué)生，善于鼓勵表揚(yáng)學(xué)生，關(guān)注他們的未來，開發(fā)他們的智能和潛力，培養(yǎng)他們的個性，讓每個學(xué)生都能感受到師愛。
今后，教師更要進(jìn)一步培養(yǎng)科學(xué)文化素養(yǎng)，練好練實(shí)教育教學(xué)基本功，注意不斷努力提高自己各方面的能力，使自己真正成為學(xué)生信賴敬佩愛戴受歡迎的良師益友。
個人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會篇十一
古人說得好：“親其師而信其道”。那么怎樣才能讓學(xué)生親其師呢?我想那就是教師得關(guān)愛學(xué)生。對于學(xué)生的成長來說，教師的愛心如同陽光雨露，時時溫暖滋潤學(xué)生的心田。愛心是潤滑劑，能及時消除師生之間的情感障礙;愛心是橋梁，能盡快拉近老師與學(xué)生的心靈距離;愛心是靈丹妙藥，能使教師轉(zhuǎn)變后進(jìn)學(xué)生促其健康成長。
那怎樣才能做到真正的關(guān)愛學(xué)生呢?我個人認(rèn)為必須做到以下幾點(diǎn)：
其實(shí)，學(xué)生的心靈是很敏感的，他們能夠通過老師對自己的態(tài)度來判斷老師是否真心關(guān)愛自己。同時，他們也渴望老師能夠時時刻刻關(guān)心愛護(hù)自己。只要教師真心愛學(xué)生，并讓他們感受到這種愛，他們就能以極大的努力向著教師所期望的方向發(fā)展。
我認(rèn)為尊重就是一種愛，真正的愛不能沒有尊重。很難想象，一個無視學(xué)生人格、漠視學(xué)生尊嚴(yán)的教師，會是一個熱愛學(xué)生的教師。一個善于愛的教師，他一定懂得尊重學(xué)生的自尊心，像保護(hù)自己的眼睛一樣保護(hù)學(xué)生的尊嚴(yán)，因?yàn)椤爸挥薪處熽P(guān)心學(xué)生的人的尊嚴(yán)感，才能使學(xué)生通過學(xué)習(xí)而受到教育”，蘇霍姆林斯基這樣告訴我們，“教育的核心，就其本質(zhì)來說，就在于讓兒童始終體驗(yàn)到自己的尊嚴(yán)感?！狈粗瑐α藢W(xué)生的自尊心，就會阻礙學(xué)生的進(jìn)步和發(fā)展，甚至毀掉他們的前途。
寬容就是去包容學(xué)生;寬容就是允許學(xué)生反對;寬容就是平等;寬容就是理解。試著去理解學(xué)生吧!正像贊科夫所說：“當(dāng)教師把每一個學(xué)生都理解為，他是一個具有個人特點(diǎn)的、具有自己的志向、自己的智慧和性格結(jié)構(gòu)的人時候，這樣的理解才有助于教師去熱愛兒童?！庇辛死斫?，你不會為學(xué)生調(diào)皮搗蛋而光火;有了理解，你就不會為學(xué)生辯解頂撞而發(fā)怒;有了理解，你就不會為學(xué)生幼稚無知而生氣。你只要想想：學(xué)生還只是個孩子呢!你只要想想，我自己也曾是個孩子呢!你的心就平了，氣就順了，你就能夠冷靜地采取為學(xué)生所理解所接受的方式去處理問題、解決問題。
學(xué)生需要愛，教育呼喚愛。愛心能點(diǎn)燃希望之火，讓學(xué)生產(chǎn)生積極向上的愿望;愛心能揚(yáng)起生活之帆，使學(xué)生真正體驗(yàn)到一種成功的喜悅。愿我們所有的老師都獻(xiàn)出自己的愛心，用愛去澆開學(xué)生的心靈之花，讓祖國這個大花園永遠(yuǎn)都是爭奇斗艷，生機(jī)勃勃!
個人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會篇十二
前短時間，我有幸參加了由杭州時代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。此次培訓(xùn)更加深了我對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大!我們質(zhì)量部門的工作繁雜、瑣碎、責(zé)任大，某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯都要給企業(yè)帶來不良影響和損失，需要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的選擇，義無反顧得擔(dān)當(dāng)，這就是責(zé)任!要擁有一個積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程多多開辦，多多學(xué)習(xí)?！翱鞓返蔫€匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。
天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!陽光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、愉快、生機(jī)勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量!它會激發(fā)主動性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對人生，才能幸?？鞓?“上班時間求生存，下班時間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，細(xì)節(jié)決定成敗。每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要掌握一些方法，增長智慧，以陽光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。
以下是學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會:職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過程中，逐漸形成和發(fā)展的，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德、樹立良好的職業(yè)道德，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質(zhì)，加強(qiáng)各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，因此，就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我既然選擇了從事站務(wù)員這個崗位，就要擺正自己的位置，就應(yīng)該熱情服務(wù)，俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績，取得成功，只有熱情服務(wù)，尊重乘客，才能獻(xiàn)身于地鐵運(yùn)營與發(fā)展，才會全身心地投入到當(dāng)中，發(fā)揮自己的才能，在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績，為社會進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會價值。
通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，下面有幾點(diǎn)收獲：
一、通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設(shè)和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
二、通過學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識得到強(qiáng)化，政治思想覺悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課時短，但覺得這次職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實(shí)際，生動有趣，使我深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，提高自身職業(yè)素養(yǎng)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。三、通過學(xué)習(xí)，使我更加熱愛以后的工作，樹立搞好本職工作的信心。
總之，通過學(xué)習(xí)，要在今后工作當(dāng)中，結(jié)合社會主義榮辱觀教育，把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范帶頭把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和社會主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容，貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會生活的各個方面，把社會主義榮辱觀當(dāng)作社會風(fēng)尚的一面旗幟;樹立和踐行社會主義榮辱觀，以身作則，努力做社會主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動者;要在站務(wù)員工隊(duì)伍中形成見榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績，為人民服務(wù)，為社會主義事業(yè)奮斗終身。
“一個人原來的能力大小并不重要，而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人，會很快被擠出人才的行列?！?/p>
我們即將進(jìn)入企業(yè)上班，職業(yè)素養(yǎng)對我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎(chǔ)在職業(yè)化意識中，最重要的是對企業(yè)具備責(zé)任意識。有了責(zé)任意識才會主動承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問題時先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責(zé)任、互相推諉。有了責(zé)任才會鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會堅(jiān)守職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷，而是取決于他展現(xiàn)出來的能力和水平，許多人在職場發(fā)展慢，不是沒有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè)、完美，不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長過程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對客戶的服務(wù)意識、要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，注重團(tuán)隊(duì)合作。我們屬于剛走出校門的新員工，要主動的和上級溝通，主動匯報(bào)工作進(jìn)程，多向領(lǐng)導(dǎo)請教。我們不能感情用事、忽略事實(shí)，要注重討論程序，要尊重大家的意見，力求共同共解。
我們作為新人要不斷進(jìn)行知識和技能的更新，通過閱讀、參加培訓(xùn)、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí)，自我反思，及時保持知識結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時俱進(jìn)。同時也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向，在實(shí)踐中前進(jìn)。
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的，對我們的成長起到了很好的指導(dǎo)作用。對于我們即將要踏入社會和職場的大學(xué)生，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過上課老師的講解和對案例內(nèi)容的分析，我對職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認(rèn)識，明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲，因?yàn)槲覀兛梢詤⒄掌渥龀鲎约旱囊?guī)劃，同時注重對自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在生活中，我們應(yīng)善于觀察，深刻認(rèn)識自己、了解自己，學(xué)會自我評估。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識了自己，才能對自己的職業(yè)做出正確的'選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，才能對自己的職業(yè)生涯目標(biāo)做出最佳抉擇。
下面是我個人對職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)一些感想：
1、“換位思考法”對提升服務(wù)質(zhì)量的積極意義
何謂“換位思考法”?就是站在對方的立場考慮問題，也就是俗話說的“將心比心”。
作為一名站務(wù)員，應(yīng)如何用“換位思考法”來提升我們的服務(wù)理念和質(zhì)量呢?那就是站在消費(fèi)者的立場上思考問題。我們的服務(wù)是否到位?有些特殊情況是否可以予以特殊照顧?所以是否想到了對方的需求?是否做到了換位思考?是做好服務(wù)的第一要素，也是我們提高禮儀的內(nèi)在動力。
總之，常常想想我自己在消費(fèi)過程遇到過的感動事例和不快經(jīng)歷，換位思考一下，我們就會心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進(jìn)。在商品經(jīng)濟(jì)的大社會中，我們必須學(xué)會先尊重他人，樹立“我為人人，人人為我”的大服務(wù)理念，盡量站在消費(fèi)者立場上考慮問題，努力提高自身的技能和服務(wù)水平。我想絕大多數(shù)的消費(fèi)者也會尊重我們的艱辛勞動，肯定我們的努力，認(rèn)可我們的工作，使全民健身進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。
2、如何用“三心”法來提高我們的服務(wù)質(zhì)量
我們常講在服務(wù)工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細(xì)心。
首先，我們講服務(wù)工作要熱心。熱心就是熱情、微笑服務(wù)。它的原動力在哪里呢?就是站在對方的角度考慮問題，就在將心比心。設(shè)想一下，如果我去乘地鐵否希望站務(wù)員主動、熱情、微笑呢?回答當(dāng)然是肯定的。同理，我們作為服務(wù)方就能做到心平氣和，這時的笑才會是發(fā)自內(nèi)心的、真誠的、具有感染力和親和力的，才能真正愉悅對方的心情。接著我們講耐心。當(dāng)我們微笑的說出“請出示你的票”有些乘客會不耐煩的說難道我會連票都沒不起或者看不起他等等想法，請想想儀態(tài)禮節(jié)表情美得章節(jié)，我們要耐心，努力做到共性問題常規(guī)對待，個性問題特殊處理，盡量避免沖突的發(fā)生。特殊問題特別處理，我們貼心的服務(wù)往往都能化解這樣特殊的情況。
綜上所述，如果我們能站在乘客的立場上去考慮問題，真正以熱心、耐心、細(xì)心來做好接待、服務(wù)工作，時時刻刻做到彬彬有禮就可以彌補(bǔ)我們因某些客觀原因造成的工作不足，提升我們的服務(wù)質(zhì)量和滿意度，從而實(shí)現(xiàn)西南第一、全國一流、世界領(lǐng)先的口號。
經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，我深深的體會到職業(yè)素養(yǎng)對每一位在崗職工的重要性。
個人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會篇十三
近日，我參加了一場名為素養(yǎng)大的培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識到了提升個人素養(yǎng)的重要性。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先，這次培訓(xùn)讓我對個人素養(yǎng)有了全新的理解。在課程中，我們學(xué)習(xí)了許多與個人素養(yǎng)相關(guān)的內(nèi)容，包括溝通技巧、人際關(guān)系、自我管理等。培訓(xùn)師通過富有啟發(fā)性的案例和生動的演示，讓我們深入了解了這些概念的內(nèi)涵和實(shí)踐方法。通過討論和互動，我對于如何提升自己的素養(yǎng)有了更清晰的認(rèn)識。例如，我學(xué)會了如何通過積極的語言和肢體語言來提升自己的溝通效果；我學(xué)會了如何與不同性格的人相處，以建立良好的人際關(guān)系；我也學(xué)會了如何更好地管理自己的時間和情緒。這些讓我在課程結(jié)束后，充滿了對自身發(fā)展的信心和動力。
其次，這次培訓(xùn)讓我意識到個人素養(yǎng)的培養(yǎng)需要持續(xù)的努力。培訓(xùn)師強(qiáng)調(diào)個人素養(yǎng)的提升是一個長期的過程，需要我們持之以恒地進(jìn)行。他們提到了很多關(guān)于個人成長和自我反思的方法和工具，如閱讀、寫作、定期總結(jié)等。培訓(xùn)課程結(jié)束后，我將這些方法付諸實(shí)踐，并發(fā)現(xiàn)自己的進(jìn)步和成長。我發(fā)現(xiàn)通過讀書，我可以開拓思維，獲取新的知識和觀點(diǎn)；通過寫作，我可以更好地整理和表達(dá)自己的思想；通過定期總結(jié)，我可以深入分析和反思自己的行為和成長。這些實(shí)踐不僅提升了我的素養(yǎng)，而且也給了我更多的啟示和動力來不斷提升自己。
第三，這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到個人素養(yǎng)的重要性在社會競爭中的優(yōu)勢。隨著社會的發(fā)展，越來越多的人開始關(guān)注個人素養(yǎng)的培養(yǎng)。在求職和職場中，個人素養(yǎng)成為了衡量個人能力和潛力的重要標(biāo)準(zhǔn)。有良好素養(yǎng)的人往往更能夠在團(tuán)隊(duì)中協(xié)調(diào)合作，更加注重自我管理和自我學(xué)習(xí)，更具靈活性和創(chuàng)新意識，更能適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。通過這次培訓(xùn)，我在提升個人素養(yǎng)的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，使我對未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心和希望。
第四，這次培訓(xùn)讓我明白個人素養(yǎng)的提升是一種漸進(jìn)的過程。個人素養(yǎng)的提升不是一蹴而就的，而是需要我們持續(xù)地修煉和積累。培訓(xùn)師告訴我們，要想在個人素養(yǎng)上有所突破，需要付出時間和努力。通過這次培訓(xùn)，我意識到只有堅(jiān)持下去，并且將所學(xué)知識和技能應(yīng)用到實(shí)際生活中，才能真正提升自己的素養(yǎng)。因此，我將會制定一個長期的計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，用行動證明自己的決心和努力。
最后，這次培訓(xùn)讓我體驗(yàn)到了有關(guān)個人素養(yǎng)的樂趣。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的知識和技巧，還結(jié)識了一群志同道合的朋友。我們一起討論問題、分享經(jīng)驗(yàn)，相互鼓勵和支持。這種積極向上的氛圍和交流，讓我感受到了提高個人素養(yǎng)的樂趣。與此同時，我也意識到個人素養(yǎng)的提升不僅僅是為了自己，更是為了更好地服務(wù)他人和社會。這種從他人中受益并把收益回饋給他人的樂趣，讓我更加堅(jiān)定了提升個人素養(yǎng)的決心。
總之，素養(yǎng)大的培訓(xùn)課程給予了我豐富的知識和啟示，讓我深刻認(rèn)識到提升個人素養(yǎng)的重要性。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在個人素養(yǎng)的提升道路上有了更清晰的方向和更堅(jiān)定的決心。我相信，通過持續(xù)地努力和不斷地學(xué)習(xí)，我會成為一名具備良好素養(yǎng)的人，為自己、他人和社會做出更大的貢獻(xiàn)。
個人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會篇十四
20xx年9月22日，我有幸參加了xx省組織的中小學(xué)生閱讀素養(yǎng)教育研討會，整天的培訓(xùn)讓我受益匪淺，對閱讀這個概念有了更深一層次的理解。
興趣是最好的老師，閱讀最注重的就是興趣，當(dāng)一個人對閱讀有了興趣，那么他就會無時無刻不在閱讀。孩子、學(xué)生、成人、老人，每個人都需要閱讀，都需要養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，加強(qiáng)全民閱讀，提高國民素質(zhì)，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會，這是我們未來要努力的目標(biāo)。
讀書需要興趣，沒有愛就沒有教育，沒有興趣就沒有閱讀，縱觀國外的`大小圖書館，每天都是人聲鼎沸，來看書的人絡(luò)繹不絕，光憑這一點(diǎn)就值得讓我們國人深深的思考。
北京師范大學(xué)校長利用自己的親身體驗(yàn)，給我們講述了他的特殊的家庭閱讀教育。校長的兒子是一個理科生，對語文沒有太濃厚的興趣，因此校長一家三口制定了一份寒假計(jì)劃——每天背誦一篇古詩詞。剛開始校長的兒子對這個計(jì)劃沒有什么興趣，后來在校長的引導(dǎo)下，他們把讀古詩慢慢地演變成了誦讀，再把誦讀慢慢的變成了朗誦，古詩的每字每句就在這個男孩的嘴里，鏗鏘有力的讀出來，讓人聽了感覺是一種美的享受，最后校長三口人決定利用錄制視頻的形式配樂朗誦古詩詞來評選出家庭中完成最好的那位成員。這樣就讓我們看到了一份非常專業(yè)的家庭閱讀作業(yè)。這個例子向我們詮釋了家庭閱讀需要一定的氛圍，更需要家長正確的引導(dǎo)，這樣孩子才能夠愛上閱讀，養(yǎng)成喜歡閱讀的好習(xí)慣。對于現(xiàn)代的小學(xué)生來說，他們的閱讀并不是為了考試那么簡單，我們應(yīng)該引導(dǎo)他們把讀書的目的搞得更加寬泛一些，提高自己的語文素養(yǎng)和個人素質(zhì)！
個人素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會篇十五
日本企業(yè)家、哲學(xué)家稻盛和夫的人生方程式是“人生結(jié)果=能力×熱情×思維方式”。他認(rèn)為能力是先天的，每個人相差不大，起決定作用的是熱情與思維方式。在他看來，熱情就是工作的干勁和努力程度。最重要的是思維方式，思維方式回答了“人生目的”，即“我為誰”。思維方式是道德的、人性的、利他的，它是正數(shù)；思維方式是不道德的、非人性的、單一利己的，它是負(fù)數(shù)。這才是決定人生結(jié)果的關(guān)鍵。若思維方式是負(fù)數(shù)，越熱情、越努力、越有能力，人生的結(jié)果將越可怕。換言之，即是：道德的、人性的的思維方式是“核心素質(zhì)”的首席，第二則是“熱情”，它包含了積極的態(tài)度、持久的興趣。其中積極的態(tài)度更為重要，它包含責(zé)任、進(jìn)取心及抗挫力。
研究者認(rèn)為，人的發(fā)展取決于20%的智商和80%的情商、逆商。心里學(xué)常識告訴我們，智商在于先天遺傳，后天培養(yǎng)并不會有太大影響；情商、逆商則在于后天的歷練和培養(yǎng)。
道德、人性的思維方式，積極的態(tài)度，持久的興趣，還有探究的學(xué)習(xí)素養(yǎng)，這就是人的四大“核心素養(yǎng)”，它們是“人的教育”的鋼筋混凝土。
什么是學(xué)習(xí)素養(yǎng)的核心呢？我們認(rèn)為是“探究”。學(xué)習(xí)應(yīng)該是“學(xué)會”，而不是“教會”，判斷“學(xué)會”還是“教會”的試金石，是學(xué)生會不會探究學(xué)習(xí)。
知識、分?jǐn)?shù)、作業(yè)和試題，并不能給人生好的路徑依賴；恰恰相反，它們提供是一條扭曲的依賴路徑。
二、人的“核心素養(yǎng)”與“學(xué)科關(guān)鍵素養(yǎng)”
學(xué)生的學(xué)習(xí)必須通過學(xué)科課程進(jìn)行。學(xué)科教學(xué)，既是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的主色調(diào)，也是教師教學(xué)生活的主色調(diào)。尊崇“素養(yǎng)為重”的育人價值取向，出路只有一條：學(xué)科教學(xué)必須“素養(yǎng)取向”。
1、任何“學(xué)科素養(yǎng)”的形成都以“核心素養(yǎng)”為背景、底色。
任何學(xué)科的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者只要有積極的態(tài)度、濃厚的興趣以及不屑的鉆研精神，知識和能力的獲得不僅沒有太大問題，還會有獨(dú)特的發(fā)現(xiàn)。換句話說，對于基礎(chǔ)教育而言，積極的學(xué)習(xí)態(tài)度、進(jìn)取心、抗挫力，應(yīng)該比知識教學(xué)、能力訓(xùn)練更重要。一個人的知識可以不豐富，一個人的能力可以不突出，只要他的進(jìn)取心在，抗挫力強(qiáng)，這個人的未來發(fā)展依然充滿美好。
2、學(xué)科素養(yǎng)的形成始終滲透人的“核心素養(yǎng)”的培育。
學(xué)科教學(xué)必須要讓教學(xué)環(huán)境充滿人性與道德的關(guān)懷，學(xué)科能力才會成為積極情感、態(tài)度、價值的能力，即人的素養(yǎng)。今天看來，一個只知道教知識、練能力的教師，不一定是真正意義上的合格教師，只有懂得將“人性”和“道德”彌散在自己的教學(xué)行為和日常行為中的教師，培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)習(xí)品格的教師，才是一名真正的師者。
3、關(guān)注“學(xué)科關(guān)鍵能力”與“學(xué)科素養(yǎng)”。學(xué)科能力的“點(diǎn)”很多，“關(guān)鍵能力”不多。研究和把握“學(xué)科關(guān)鍵能力”，教師才能創(chuàng)造性地實(shí)施國家課程，建構(gòu)起自己的“師本課程”。“學(xué)科關(guān)鍵能力”清晰了、明了了、簡化了，教師才能更從容地將目光投向“人性”和“道德”，才能將佝僂的腰從無邊的知識、無盡的訓(xùn)練中挺立起來。
三、“素養(yǎng)統(tǒng)整”下的課程與教學(xué)
“教書育人”是教師的職業(yè)特征。課堂教學(xué)要四“本”：學(xué)生為本、能力為本、道德為本、評價為本。
“素養(yǎng)為重”下的課程與教學(xué)，教師必須轉(zhuǎn)變觀念和角色，回歸職業(yè)素養(yǎng)，人性和道德將成為課堂自覺。人性關(guān)懷和道德示范將成為課程建設(shè)和教學(xué)實(shí)踐的前提和基礎(chǔ)。
人的“核心素養(yǎng)”下的課程統(tǒng)整，每個學(xué)科的教學(xué)首先考慮的不再是本學(xué)科知識，而是學(xué)生作為“人”的發(fā)展的核心素養(yǎng)。每個學(xué)科都有作業(yè)，對于“核心素養(yǎng)”來講，作業(yè)里的責(zé)任、抗挫、時間觀、效率觀，比作業(yè)本身更重要，而這些“素養(yǎng)”，可以統(tǒng)整所有的學(xué)科；課堂、集會中的自控和自律，討論、合作中的秩序和包容，可以統(tǒng)整所有的學(xué)科；學(xué)校運(yùn)動會上的拼搏、包容、團(tuán)結(jié)、意志，也可以統(tǒng)整所有學(xué)科。關(guān)鍵是教師的職業(yè)素養(yǎng)要回歸，回到“育人教書”，先“育人”再“教書”。
因此提升教師專業(yè)能力重要，支撐教師專業(yè)能力的非專業(yè)素養(yǎng)——即人性與道德、熱情與堅(jiān)持——更重要。
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