總結(jié)是一種對(duì)過去經(jīng)歷的梳理和歸納。學(xué)會(huì)適度放松，調(diào)節(jié)自己的身心狀態(tài)。這是一些經(jīng)過精心挑選的總結(jié)例子，供大家參考和借鑒。
卓越績(jī)效模式心得篇一
卓越績(jī)效是“通過綜合的組織績(jī)效管理的方法。卓越績(jī)效該如何做呢？下面是帶來的卓越績(jī)效管理培訓(xùn)心得，歡迎查看。
卓越績(jī)效自評(píng)報(bào)告輔導(dǎo)班的目的是幫助學(xué)員全面、深入理解卓越績(jī)效準(zhǔn)則內(nèi)涵和要點(diǎn)，熟悉卓越績(jī)效評(píng)審過程，掌握卓越績(jī)效評(píng)價(jià)方法和技巧，提供組織導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式的思路，培養(yǎng)質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審員;培訓(xùn)日程為5.21日-5.24日;培訓(xùn)地點(diǎn)在合肥宜臨國(guó)際大酒店;培訓(xùn)授課先由省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量管理處處長(zhǎng)江家如作了動(dòng)員講話，其次由培訓(xùn)教材的編寫人段學(xué)良對(duì)具體培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了講授、互動(dòng)研討、案例練習(xí)和考試。
實(shí)行卓越績(jī)效管理的真正目的是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)公司持續(xù)快速健康發(fā)展。gb/t19580-卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是從領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場(chǎng)，資源，過程管理，測(cè)量、分析與改進(jìn)以及結(jié)果等七個(gè)方面規(guī)定了卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，為公司進(jìn)行卓越績(jī)效管理提供了自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。
3、干得多、錯(cuò)得多、扣得多，使員工推謠扯皮，不想多干工作，導(dǎo)致員工積極性不升反。
通過這次卓越績(jī)效的學(xué)習(xí)，作為公司一名員工，建議公司需要在“領(lǐng)導(dǎo)方法、戰(zhàn)略策劃、市場(chǎng)與顧客滿意、人力資源、過程管理、經(jīng)營(yíng)結(jié)果以及評(píng)估分析和知識(shí)管理”等七個(gè)方面，采用的卓越績(jī)效模式相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真地去找差距，認(rèn)真地去思考改善的方法和措施，認(rèn)真地去謀劃提升團(tuán)隊(duì)的士氣和執(zhí)行力，我們?cè)谀男┓矫孢€有非常顯著的改進(jìn)機(jī)會(huì)，我們?cè)谀男╊I(lǐng)域還有巨大的提升空間?我們的優(yōu)勢(shì)在哪里?我們的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮怎么樣?通過學(xué)習(xí)，對(duì)公司的績(jī)效管理目前情況有以下幾點(diǎn)建議和看法：
1、首先績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標(biāo)來設(shè)定，而應(yīng)是以部門之間相互溝通，綜合制定績(jī)效指標(biāo)，這樣才能避免部門走向矛盾對(duì)立的誤區(qū)，避免了互相之間的相互扯皮。切實(shí)合理、貼近實(shí)際情況地設(shè)定的指標(biāo)是績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
2、績(jī)效的設(shè)定要透明，績(jī)效的評(píng)估要公正，形成透明公正的績(jī)效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。
3、績(jī)效考核體系的建立也可以采用pdca法進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善,在實(shí)施的過程中多進(jìn)行溝通,收集反饋意見并改進(jìn)績(jī)效考核中的不足;從而達(dá)到績(jī)效考核的目的。
4、如公司對(duì)申報(bào)安徽省政府質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)高度重視，建議請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司做申報(bào)材料，公司人員(了解公司的實(shí)際情況)予以配合，會(huì)增大獲獎(jiǎng)幾率。卓越績(jī)效管理它將質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的體系理念推廣到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所有領(lǐng)域，卓越績(jī)效準(zhǔn)則是先進(jìn)的管理思想，是指導(dǎo)公司績(jī)效管理的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，應(yīng)該在我們以后的工作管理中充分學(xué)習(xí)、應(yīng)用，使其發(fā)揮真的的作用，從而才能全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
卓越績(jī)效是“通過綜合的組織績(jī)效管理的方法，使組織和個(gè)人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績(jī)效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，并使組織持續(xù)獲得成功。”
在卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中，領(lǐng)導(dǎo)一章居于首要地位，一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力是決定其興衰成敗的關(guān)鍵，古今中外概莫能外。
通過學(xué)習(xí)使我們知道了領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，管理者不一定是領(lǐng)導(dǎo)者，管理者是任命的，能否實(shí)現(xiàn)有效的的領(lǐng)導(dǎo)取決于被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨程度。
管理使情況規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)要研究權(quán)變，管理是管理現(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)未來。多數(shù)企業(yè)存在管理過度和領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)的作用是讓所有的人都清楚跟你到哪里去，每個(gè)人都知道方向，在隊(duì)伍中起的作用。
只要有下屬，就有領(lǐng)導(dǎo)職能，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)象，我們要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。帶領(lǐng)下屬完成目標(biāo)。
作為領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)下屬員工是日常工作中最重要的職責(zé)之一，而且指導(dǎo)必須是經(jīng)常性的而非一定要等到有什么問題發(fā)生的時(shí)候才開始進(jìn)行指導(dǎo)。通過經(jīng)常不斷的指導(dǎo)能確保員工從一開始就能把工作做正確，這樣可以省去大量花在等問題產(chǎn)生以后再去解決的時(shí)間。同時(shí)還能確保員工的工作結(jié)果符合企業(yè)的利益和客戶的期望。
我們通常把指導(dǎo)可以分為三類，一是具體指示，對(duì)于那些對(duì)完成工作所需的知識(shí)及能力較缺乏的員工，常常需要給予較具體指示型的指導(dǎo)，將做事的方式分成一步一步的步驟傳授并跟蹤完成情況。二是方向引導(dǎo)，對(duì)那些具有完成工作的相關(guān)知識(shí)及技能但偶爾遇到特定的情況不知所措的員工給予適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥及大方向指引。三是鼓勵(lì)建議，對(duì)那些具有較完善的知識(shí)及專業(yè)化技能的人員給予一些鼓勵(lì)或建議，以促進(jìn)更好的效果作為領(lǐng)導(dǎo)，身上承擔(dān)很多的責(zé)任，你并不會(huì)有時(shí)間去跟蹤并指導(dǎo)每位下屬員工的每一次具體發(fā)生的問題或每個(gè)要改進(jìn)的方面。而應(yīng)該把精力放在那些對(duì)完成關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)或已制定的工作目標(biāo)所需的能力的指導(dǎo)上，這樣就使你的時(shí)間能有效地應(yīng)用在員工能取得績(jī)效的關(guān)鍵方面，最大限度地提高下屬員工的績(jī)效。
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常忽視了員工“怎么做”，而只是注重最后的績(jī)效結(jié)果。這樣會(huì)導(dǎo)致部分下屬人員用影響公司整體利益的方式去完成結(jié)果。另外，如果對(duì)做事的方式加以指導(dǎo)，員工今后會(huì)自己獨(dú)立地運(yùn)用這種方式去服務(wù)于其他場(chǎng)景或解決其他的問題。
卓越績(jī)效模式的核心價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)條款，是世界上優(yōu)秀企業(yè)的卓越經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和管理理論研究相融合的結(jié)晶，九鼎可以應(yīng)用卓越績(jī)效模式思考企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的短板，系統(tǒng)提升企業(yè)的整體管理水平，為打造一流的企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
具體的來說，對(duì)于防腐工程材料車間貯罐項(xiàng)目來說，我們?cè)诠ぷ髦凶龊庙?xiàng)目管理的同時(shí)，更要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組成員克服各種困難完成公司下達(dá)的目標(biāo)計(jì)劃。
通過參加卓越績(jī)效管理模式的培訓(xùn)，通過老師的講解，深入淺出的為我們講解了卓越績(jī)效模式產(chǎn)生的背景及意義、《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的內(nèi)容、實(shí)施指南、卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要素和評(píng)分指南，讓我受益匪淺。
《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是結(jié)合我國(guó)質(zhì)量管理的實(shí)際情況，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過程管理、測(cè)量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營(yíng)結(jié)果等七個(gè)方面規(guī)定了組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，為企業(yè)追求卓越績(jī)效，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展提供了卓越經(jīng)營(yíng)管理模式。
一、強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的影響
企業(yè)的生存發(fā)展是離不開外部環(huán)境的，準(zhǔn)則明確表達(dá)了在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，不確定因素日益增多的時(shí)期，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)一定要“十二分”地關(guān)注環(huán)境的變化，因?yàn)槠髽I(yè)適應(yīng)環(huán)境變化、抵御風(fēng)險(xiǎn)干擾的能力與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力一樣，都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)調(diào)建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng)
為實(shí)施戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標(biāo)，建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng)，是人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建立管理工作系統(tǒng)、員工培訓(xùn)教育系統(tǒng)和激勵(lì)機(jī)制，開展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，提高質(zhì)量意識(shí)和技能，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性,保持良好的工作環(huán)境和員工參與的氛圍。維護(hù)全體員工的權(quán)益，確保卓越績(jī)效模式運(yùn)行所需要的人才。
三、強(qiáng)調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)在組織走向卓越中的作用
準(zhǔn)則中通過高層領(lǐng)導(dǎo)的作用、組織治理、社會(huì)責(zé)任、道德行為等的描述，進(jìn)而體現(xiàn)了高層領(lǐng)導(dǎo)的前瞻能力與決策能力。領(lǐng)導(dǎo)掌控著組織前進(jìn)的方向，并密切關(guān)注著結(jié)果。準(zhǔn)則中指出領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注未來，有一個(gè)大的發(fā)展方向(使命、愿景、價(jià)值觀)還不夠，一定要把遠(yuǎn)大的目標(biāo)(想做的)，與當(dāng)前一個(gè)階段的內(nèi)部能力(能做的)，外部環(huán)境(可做的)結(jié)合考慮，形成一個(gè)階段的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)(該做的)，并以此為導(dǎo)向，帶領(lǐng)員工并影響到相關(guān)方，為此目標(biāo)，腳踏實(shí)地一步步走向成功。
四、.堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展
準(zhǔn)則中強(qiáng)調(diào)在制定戰(zhàn)略時(shí)要把可持續(xù)發(fā)展的要求和相關(guān)因素作為關(guān)鍵因素加以考慮，必須在長(zhǎng)短期目標(biāo)和方向中加以實(shí)施，通過長(zhǎng)短期目標(biāo)績(jī)效的評(píng)審對(duì)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)因素的結(jié)果加以確認(rèn)，并為此提供相應(yīng)的資源保證。同時(shí)還強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策和發(fā)展目標(biāo)均衡地考慮長(zhǎng)短期的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、資源的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、潛在風(fēng)險(xiǎn)等。在治理結(jié)構(gòu)中強(qiáng)調(diào)有效性，在人力資源方面要求為開展創(chuàng)新性、持續(xù)改進(jìn)提供資源;在技術(shù)發(fā)展方面采用先進(jìn)技術(shù)，提高組織的改進(jìn)、創(chuàng)新能力。在產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果方面，是與國(guó)內(nèi)、國(guó)際同類產(chǎn)品和服務(wù)水平相比較的結(jié)果,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要有特色和創(chuàng)新。
1、貫徹和實(shí)施《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略工程，是關(guān)系到我們公司持續(xù)發(fā)展和不斷提高的戰(zhàn)略性的工作。準(zhǔn)則涉及到企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)工序、各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)，歸納為全過程、全員，全企業(yè)和多方面的“三全一多”的基本要求。同時(shí)，也是向員工和社會(huì)宣傳公司企業(yè)文化的過程，在企業(yè)內(nèi)要營(yíng)造一種學(xué)習(xí)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的環(huán)境，要營(yíng)造一個(gè)人人關(guān)心、人人參與的氛圍。一個(gè)實(shí)施卓越績(jī)效評(píng)價(jià)的企業(yè)，所追求的決不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益，也須認(rèn)真履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)自身創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。此外，還須緊緊與企業(yè)的發(fā)展特色相結(jié)合，充分發(fā)揮企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)。
2、在對(duì)于企業(yè)預(yù)期的發(fā)展充滿了不確定的情況下，就必須要有一個(gè)科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實(shí)的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)，對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展機(jī)會(huì)、威脅、弱勢(shì)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有效的分析，確定企業(yè)的理念和文化，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場(chǎng)的定位，以此來明確公司戰(zhàn)略。
3、規(guī)范的企業(yè)部門結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、利，以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn)，有效地保證組織活動(dòng)開展，最終保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在我們公司，組織結(jié)構(gòu)較為明確，但是個(gè)部門的溝通聯(lián)系還不夠迅速及時(shí)。有些部門之間的程序過于繁雜，效率遲緩，給其它部門帶來一定不便。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以必須依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，為企業(yè)設(shè)計(jì)與其相匹配的組織結(jié)構(gòu)，并且使其高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，使其達(dá)到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
4、確保數(shù)據(jù)信息體系規(guī)的范化。從有利于信息化、有利于信息共享、有利于公司的發(fā)展出發(fā)，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，完善賬單、記錄、報(bào)表，完善內(nèi)部共享數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新發(fā)布新的信息，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的決策能夠快速的傳達(dá)到各個(gè)部門以及執(zhí)行者手中。完善、推進(jìn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息化管理，推進(jìn)流程關(guān)鍵點(diǎn)的程控，做到及時(shí)、快速、高效。
5、保證運(yùn)轉(zhuǎn)流程的規(guī)范。我們公司規(guī)模較大，部門較多，企業(yè)在對(duì)某個(gè)部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法，但對(duì)于部門之間的銜接問題，有時(shí)很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門之間的權(quán)責(zé)，問題就越多。這時(shí)就需要對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的流程進(jìn)行明確，使部門納入到流程中，成為企業(yè)流程中的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，確定企業(yè)的各個(gè)流程，并對(duì)流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)達(dá)到效率最優(yōu)。
卓越績(jī)效模式心得篇二
卓越績(jī)效是每個(gè)追求成功的人都渴望取得的成果，它代表著在特定領(lǐng)域或崗位上出色的成績(jī)和表現(xiàn)。我在工作和學(xué)習(xí)中也努力追求卓越績(jī)效，并從中獲得了一些心得體會(huì)。在接下來的文章中，我將分享我對(duì)卓越績(jī)效的理解和經(jīng)驗(yàn)，希望能給讀者一些啟示和幫助。
第二段：設(shè)定目標(biāo)并追求卓越績(jī)效
為了取得卓越績(jī)效，首先要設(shè)定明確的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該既具有挑戰(zhàn)性又可行，同時(shí)也要符合個(gè)人的興趣和激情。一旦設(shè)定了目標(biāo)，就要全身心地投入其中，不斷努力追求卓越。在這個(gè)過程中，要持之以恒，不被困難和挫折所打敗，保持積極的心態(tài)和敢于挑戰(zhàn)的精神。只有做到這一點(diǎn)，才能真正實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效的目標(biāo)。
第三段：培養(yǎng)良好的習(xí)慣和技能
除了全身心的投入，還需要培養(yǎng)良好的習(xí)慣和技能來支持卓越績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。良好的習(xí)慣包括高效的時(shí)間管理、良好的溝通能力、自律以及持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的意識(shí)。高效的時(shí)間管理可以幫助我們合理安排工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間，提高效率。良好的溝通能力可以幫助我們與團(tuán)隊(duì)合作，更好地完成任務(wù)。自律則能讓我們保持良好的工作習(xí)慣，堅(jiān)持不懈地追求卓越。持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的意識(shí)則可以讓我們不斷提升自己的能力和水平，保持卓越績(jī)效的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第四段：建立積極的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境
除了個(gè)人努力，建立積極的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境也是實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效的重要因素。在積極的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境中，我們能夠得到更好的支持和認(rèn)可，更好地發(fā)揮自己的能力。為了建立積極的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，我們可以積極主動(dòng)地與同事、上司和導(dǎo)師溝通，互相學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。同時(shí)，我們還可以參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升自己的專業(yè)能力和知識(shí)水平。通過這樣的努力，我們就能夠在積極的環(huán)境中取得卓越績(jī)效。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來
通過對(duì)卓越績(jī)效的追求，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，目標(biāo)的設(shè)定和全身心的投入至關(guān)重要，只有全力以赴、持之以恒，才能取得卓越績(jī)效。其次，良好的習(xí)慣和技能是取得卓越績(jī)效的關(guān)鍵，要培養(yǎng)高效的時(shí)間管理、良好的溝通能力、自律以及持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的意識(shí)。再次，建立積極的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境能夠提供更好的支持和認(rèn)可，幫助我們?nèi)〉米吭娇?jī)效。展望未來，我將繼續(xù)堅(jiān)持追求卓越，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)更高水平的卓越績(jī)效而努力。
總結(jié)：
追求卓越績(jī)效是每個(gè)人都可以做到的，關(guān)鍵在于設(shè)定明確的目標(biāo)、全身心的投入、培養(yǎng)良好的習(xí)慣和技能，以及建立積極的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。通過不懈的努力和持續(xù)的改進(jìn)，我們每個(gè)人都能夠取得卓越績(jī)效，并在工作和學(xué)習(xí)中取得更大的成就。
卓越績(jī)效模式心得篇三
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，質(zhì)量在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中日益顯示出至關(guān)重要的作用，其內(nèi)涵也在不斷地?cái)U(kuò)展和演變。為了適應(yīng)新的形勢(shì)，激勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)追求卓越質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，有效提高我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平，國(guó)家質(zhì)檢總局在研究建立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度的同時(shí)，與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合發(fā)布了《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件，為企業(yè)提供了追求卓越績(jī)效的經(jīng)營(yíng)管理模式，并用量化指標(biāo)為國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)和企業(yè)的自我評(píng)價(jià)提供了依據(jù)。這標(biāo)志著我國(guó)在推行全面質(zhì)量管理25年后，質(zhì)量管理發(fā)展進(jìn)入了新的階段。
管理作為科學(xué)，講求的是認(rèn)同，因此，《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)建立一個(gè)適合的企業(yè)文化，可以說，它是iso9000標(biāo)準(zhǔn)的自然進(jìn)程和必然結(jié)果。該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量對(duì)組織績(jī)效的增值和貢獻(xiàn)、戰(zhàn)略、績(jī)效結(jié)果和社會(huì)責(zé)任，在總結(jié)中外質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，從組織領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過程管理、測(cè)量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營(yíng)結(jié)果7個(gè)方面規(guī)定了組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，在為組織創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，還能指導(dǎo)組織進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃，從而獲得長(zhǎng)期成功。
卓越績(jī)效，意味著領(lǐng)先和榜樣?！蹲吭娇?jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施至今，得到了廣大企業(yè)的重視和認(rèn)可，“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”等質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選組織也紛紛表示將采用新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。有關(guān)專家指出，一個(gè)企業(yè)要推行好卓越績(jī)效，必須根據(jù)自身特點(diǎn)，建立一套實(shí)用、以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施為準(zhǔn)繩的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，因?yàn)樽非笞吭绞且粋€(gè)不斷完善和持續(xù)的過程。為便于企業(yè)更科學(xué)地理解和實(shí)施《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，追求現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)質(zhì)量系統(tǒng)的質(zhì)量卓越，本期欄目將就標(biāo)準(zhǔn)中的部分內(nèi)容進(jìn)行解讀，并就企業(yè)如何進(jìn)行自我評(píng)價(jià)給予闡述。
主要術(shù)語的解釋
1.卓越績(jī)效
卓越績(jī)效的定義是：“通過綜合的組織績(jī)效管理方法，使組織和個(gè)人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績(jī)效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，并使組織持續(xù)獲得成功?！笨?jī)效是指過程輸出結(jié)果和從產(chǎn)品、服務(wù)中獲得的結(jié)果，可以對(duì)照目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、過去的結(jié)果和其他組織進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較，以非財(cái)務(wù)的和財(cái)務(wù)的術(shù)語來表示?！蹲吭娇?jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中所描述的結(jié)果績(jī)效包括顧客滿意程度等七個(gè)方面的結(jié)果績(jī)效。在這里，卓越績(jī)效是一種綜合的組織績(jī)效管理方式，運(yùn)用這種方式，可使組織獲得持續(xù)成功。
2.治理
治理的定義是：“在組織工作中實(shí)行的管理和控制系統(tǒng)。包括批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評(píng)價(jià)高層領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效、財(cái)務(wù)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息披露等活動(dòng)。”治理過程可能包括批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評(píng)價(jià)高層領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效、財(cái)務(wù)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息披露和股東報(bào)告等。確保有效的治理對(duì)于增強(qiáng)受益者和社會(huì)的信任以及組織的有效性非常重要。
3.標(biāo)桿
標(biāo)桿的定義是：“針對(duì)相似的活動(dòng)，其過程和結(jié)果代表組織所在行業(yè)的內(nèi)部或外部最佳的運(yùn)作實(shí)施和績(jī)效?！睋Q言之，標(biāo)桿指的是行業(yè)內(nèi)外代表同類活動(dòng)中最佳做法或績(jī)效的過程和結(jié)果?？梢哉f，標(biāo)桿分析是一種依據(jù)產(chǎn)業(yè)最佳行事方式來確立業(yè)績(jī)目標(biāo)和質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的方法，也是一場(chǎng)廣泛開展的調(diào)研與取經(jīng)的運(yùn)動(dòng)，它確保了最佳形式方式能夠被發(fā)現(xiàn)、采納和實(shí)施。（1）（2）（3）（4）（5）（6）文章來源：
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4.價(jià)值創(chuàng)造過程
價(jià)值創(chuàng)造過程的定義是：“為組織的顧客和組織的經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造收益的過程?！边^程是指在組織內(nèi)部或外部為顧客生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的相互聯(lián)系的活動(dòng)。在價(jià)值創(chuàng)造過程中，多數(shù)員工介入這些過程，通過這些過程產(chǎn)生組織的產(chǎn)品、服務(wù)，并給組織的股東和其他主要相關(guān)方帶來實(shí)際的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。
5.支持過程
支持過程的定義是：“支持組織日常運(yùn)作、生產(chǎn)、服務(wù)交付的過程?！敝С诌^程可以包括財(cái)務(wù)與統(tǒng)計(jì)、設(shè)備管理、法律服務(wù)、人力資源服務(wù)、公共關(guān)系和其他行政服務(wù)。這些過程雖然不能直接為顧客增加價(jià)值或創(chuàng)造價(jià)值，但為價(jià)值創(chuàng)造過程的實(shí)施起到保證、支持作用。其中關(guān)鍵支持過程包括人力資源服務(wù)、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理等等對(duì)價(jià)值創(chuàng)造過程、員工和日常運(yùn)作起最重要支持作用的過程。
6.使命
使命也稱為宗旨、目的，是指組織的角色、任務(wù)或總體功能，反映了一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值，以及組織的靈魂之所在。使命可以界定為所服務(wù)的顧客或市場(chǎng)，所提供的產(chǎn)品和服務(wù)功能或價(jià)值，與眾不同的能力，或所運(yùn)用的技術(shù)。組織的所有工作均應(yīng)以使命為導(dǎo)向。而具體組織的使命是對(duì)其存在的規(guī)定，應(yīng)有其獨(dú)特性。
7.愿景
愿景是指組織所渴望的未來圖景和境界，是一個(gè)組織的整體發(fā)展方向和所要追求的目標(biāo)。愿景描繪的是：哪兒是組織的前進(jìn)方向，什么是組織的圖謀，或者組織希望將來如何被理解。作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論最具魅力的領(lǐng)導(dǎo)方式，愿景規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)必須具備相當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)見卓識(shí)和高度的想象力。
8.價(jià)值觀
價(jià)值觀是指期望組織及其員工如何運(yùn)作的指導(dǎo)原則或行為準(zhǔn)則。它反映和增強(qiáng)組織所渴望的文化，以適當(dāng)?shù)姆绞剑С趾椭敢恳晃粏T工做決定，幫助組織完成其使命，達(dá)成其愿景。價(jià)值觀必須以高層領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)和行為作為支持，并體現(xiàn)于組織全體人員的言行舉止中。
9.組織文化
每個(gè)人都有其獨(dú)特的性格特征，即個(gè)性，每個(gè)組織也同樣有其個(gè)性，我們稱之為組織文化。它是組織成員共有的價(jià)值和信念體系，在很大程度上決定了組織成員的行為方式。對(duì)組織文化完整的定義是：組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中形成的，為本組織所特有的，且為組織多數(shù)成員共同遵循的宗旨（使命）、最高目標(biāo)（愿景）、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范（價(jià)值觀）等的總和及其在企業(yè)活動(dòng)中的反映。
卓越績(jī)效模式心得篇四
卓越績(jī)效培訓(xùn)心得
最近兩天有幸參加了秀洲區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局主辦的《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》知識(shí)培訓(xùn)班，省專家牧野老師用生動(dòng)幽默的語言深入淺出的為我們講解了卓越績(jī)效模式產(chǎn)生的背景及意義、《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的內(nèi)容、實(shí)施指南、卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要素和評(píng)分指南，以及政府質(zhì)量獎(jiǎng)的介紹等內(nèi)容，讓我受益匪淺。
《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是結(jié)合我國(guó)質(zhì)量管理的實(shí)際情況，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過程管理、測(cè)量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營(yíng)結(jié)果等七個(gè)方面規(guī)定了組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，為企業(yè)追求卓越績(jī)效，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展提供了卓越經(jīng)營(yíng)管理模式。于舊版相比，新版主要有以下特點(diǎn)：
一、強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的影響
企業(yè)的生存發(fā)展是離不開外部環(huán)境的，準(zhǔn)則明確表達(dá)了在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，不確定因素日益增多的時(shí)期，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)一定要“十二分”地關(guān)注環(huán)境的變化，因?yàn)槠髽I(yè)適應(yīng)環(huán)境變化、抵御風(fēng)險(xiǎn)干擾的能力與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力一樣，都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)調(diào)建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng)
為實(shí)施戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標(biāo)，建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng)，是人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建立管理工作系統(tǒng)、員工培訓(xùn)教育系統(tǒng)和激勵(lì)機(jī)制，開展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，提高質(zhì)量意識(shí)和技能，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性,保持良好的工作環(huán)境和員工參與的氛圍。維護(hù)全體員工的權(quán)益，確保卓越績(jī)效模式運(yùn)行所需要的人才。
三、強(qiáng)調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)在組織走向卓越中的作用
準(zhǔn)則中通過高層領(lǐng)導(dǎo)的作用、組織治理、社會(huì)責(zé)任、道德行為等的描述，進(jìn)而體現(xiàn)了高層領(lǐng)導(dǎo)的前瞻能力與決策能力。領(lǐng)導(dǎo)掌控著組織前進(jìn)的方向，并密切關(guān)注著結(jié)果。準(zhǔn)則中指出領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注未來，有一個(gè)大的發(fā)展方向（使命、愿景、價(jià)值觀）還不夠，一定要把遠(yuǎn)大的目標(biāo)（想做的），與當(dāng)前一個(gè)階段的內(nèi)部能力（能做的），外部環(huán)境（可做的）結(jié)合考慮，形成一個(gè)階段的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)（該做的），并以此為導(dǎo)向，帶領(lǐng)員工并影響到相關(guān)方，為此目標(biāo)，腳踏實(shí)地一步步走向成功。
四、．堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展
準(zhǔn)則中強(qiáng)調(diào)在制定戰(zhàn)略時(shí)要把可持續(xù)發(fā)展的要求和相關(guān)因素作為關(guān)鍵因素加以考慮，必須在長(zhǎng)短期目標(biāo)和方向中加以實(shí)施，通過長(zhǎng)短期目標(biāo)績(jī)效的評(píng)審對(duì)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)因素的結(jié)果加以確認(rèn)，并為此提供相應(yīng)的資源保證。同時(shí)還強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策和發(fā)展目標(biāo)均衡地考慮長(zhǎng)短期的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、資源的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、潛在風(fēng)險(xiǎn)等。在治理結(jié)構(gòu)中強(qiáng)調(diào)有效性，在人力資源方面要求為開展創(chuàng)新性、持續(xù)改進(jìn)提供資源；在技術(shù)發(fā)展方面采用先進(jìn)技術(shù)，提高組織的改進(jìn)、創(chuàng)新能力。在產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果方面，是與國(guó)內(nèi)、國(guó)際同類產(chǎn)品和服務(wù)水平相比較的結(jié)果,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要有特色和創(chuàng)新。
通過對(duì)準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)和理解，結(jié)合我們公司的情況，我主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
2、在對(duì)于企業(yè)預(yù)期的發(fā)展充滿了不確定的情況下，就必須要有一個(gè)科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實(shí)的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)，對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展機(jī)會(huì)、威脅、弱勢(shì)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有效的分析，確定企業(yè)的理念和文化，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場(chǎng)的定位，以此來明確公司戰(zhàn)略。
3、規(guī)范的企業(yè)部門結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、利，以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn)，有效地保證組織活動(dòng)開展，最終保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在我們公司，組織結(jié)構(gòu)較為明確，但是個(gè)部門的溝通聯(lián)系還不夠迅速及時(shí)。有些部門之間的程序過于繁雜，效率遲緩，給其它部門帶來一定不便。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以必須依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，為企業(yè)設(shè)計(jì)與其相匹配的組織結(jié)構(gòu)，并且使其高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，使其達(dá)到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
4、確保數(shù)據(jù)信息體系規(guī)的范化。從有利于信息化、有利于信息共享、有利于公司的發(fā)展出發(fā)，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，完善賬單、記錄、報(bào)表，完善內(nèi)部共享數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新發(fā)布新的信息，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的決策能夠快速的傳達(dá)到各個(gè)部門以及執(zhí)行者手中。完善、推進(jìn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息化管理，推進(jìn)流程關(guān)鍵點(diǎn)的程控，做到及時(shí)、快速、高效。
5、保證運(yùn)轉(zhuǎn)流程的規(guī)范。我們公司規(guī)模較大，部門較多，企業(yè)在對(duì)某個(gè)部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法，但對(duì)于部門之間的銜接問題，有時(shí)很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門之間的權(quán)責(zé)，問題就越多。這時(shí)就需要對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的流程進(jìn)行明確，使部門納入到流程中，成為企業(yè)流程中的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，確定企業(yè)的各個(gè)流程，并對(duì)流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)達(dá)到效率最優(yōu)。
貫徹《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的、不斷深化的、持續(xù)改進(jìn)的工作。由于我們的水平有限和企業(yè)的條件差異性，我們自身還存在著許多有待改進(jìn)的地方，雖說我們獲得了區(qū)質(zhì)量獎(jiǎng)，但和獲得省質(zhì)量獎(jiǎng)的公司還有一些差距。需要我們?cè)谪瀼睾蛯?shí)施《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中循序漸進(jìn)、不斷提高，以世界先進(jìn)的紡織公司為標(biāo)桿，讓公司不斷完善，發(fā)展、壯大、變強(qiáng)，在同行中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
卓越績(jī)效管理模式是在全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的更具操作性、系統(tǒng)性的管理模式，它不是一種需要達(dá)成的目標(biāo)，而是一種基于自身現(xiàn)狀、以結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方法。它是企業(yè)認(rèn)清形勢(shì)、發(fā)掘優(yōu)勢(shì)、排找差距、關(guān)注過程控制、重視社會(huì)責(zé)任的綜合性績(jī)效考評(píng)方式。我公司推行卓越績(jī)效模式一年多來，盡管對(duì)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)會(huì)還不深刻，推行過程還顯得生疏，但從“結(jié)果”來看，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理還是有相當(dāng)大的促進(jìn)作用。是為了實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人得到進(jìn)步和發(fā)展、組織整體績(jī)效和能力的提高、為顧客和相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值。如何理解卓越績(jī)效模式？我的感悟是除了大家熟知的7大類目、22個(gè)評(píng)分項(xiàng)、128個(gè)如何以外，還有“一、二、三、四、五”，即：一個(gè)愿景、兩個(gè)平臺(tái)、三個(gè)要素、四項(xiàng)精髓、五大魅力。
一、一個(gè)愿景：實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
其次，通過行業(yè)信息、數(shù)據(jù)平臺(tái)、市場(chǎng)調(diào)研等手段，找準(zhǔn)標(biāo)竿指標(biāo)，確定前進(jìn)方向；
四，綜上，綜合研討，明確公司戰(zhàn)略。
通過上述步驟，確定了公司戰(zhàn)略，然后是進(jìn)行宣傳，宣傳的對(duì)象不僅僅是內(nèi)部員工，而應(yīng)根據(jù)情況，延伸至股東、客戶、供應(yīng)商和合作伙伴及其他相關(guān)方，達(dá)成戰(zhàn)略的知曉度。接下來便是分解落實(shí)的問題了，分解落實(shí)是一個(gè)自上而下的過程，內(nèi)部來講，是以條線為單位，根據(jù)戰(zhàn)略的內(nèi)涵，制定條線的中短期實(shí)施方案，并將細(xì)化的實(shí)施方案分解至班組、機(jī)臺(tái)、員工。
一個(gè)有質(zhì)量的戰(zhàn)略所要達(dá)到的效果是全員參與、全員知曉、全員努力，全員有一個(gè)明確的方向和目標(biāo)，全員有明確的任務(wù)和措施。這個(gè)方向就是愿景。
二、兩個(gè)平臺(tái)：優(yōu)秀和卓越
就軟塑公司而言，本身就是一個(gè)優(yōu)秀的組織。有有前景的產(chǎn)品定位，有持續(xù)的創(chuàng)新能力，有熟練的員工隊(duì)伍，有敬業(yè)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，有多年沉淀下來的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以及很多的資源和榮譽(yù)。我們的品牌是“中國(guó)馳名商標(biāo)”，我們的行業(yè)地位是“國(guó)內(nèi)龍頭老大”，我們擁有“高新技術(shù)企業(yè)”和“高新技術(shù)產(chǎn)品”的榮譽(yù)稱號(hào)，我們有成熟的iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、食品質(zhì)量安全（qs）體系以及行業(yè)內(nèi)僅有的實(shí)驗(yàn)室體系，這個(gè)組織就是優(yōu)秀的。我們導(dǎo)入卓越績(jī)效體系，不僅僅滿足于“優(yōu)秀”，更要實(shí)現(xiàn)“卓越”，是要實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)向另一個(gè)平臺(tái)的跨越。卓越不是一項(xiàng)成就，而是支持每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)生命和靈魂的精神力量。
舉個(gè)例子說明。我們的iso9001質(zhì)量體系運(yùn)行多年，也在過程中不斷改進(jìn)，每年都能通過第三方審核并獲得較好的評(píng)價(jià)，我們每年的質(zhì)量目標(biāo)緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)目標(biāo)展開，并能很好的完成，這就是優(yōu)秀的。我們導(dǎo)入卓越績(jī)效模式后，在質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定上賦予了很多新的內(nèi)涵。
第一，關(guān)注什么，考核什么。不再局限于經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，而是延伸到能力、意識(shí)等方面；第二，導(dǎo)向什么，培養(yǎng)什么。這個(gè)企業(yè)最終要做成什么樣子？我們的答案是：做一個(gè)有貢獻(xiàn)、有責(zé)任的社會(huì)化企業(yè)。這就是企業(yè)的靈魂和指引企業(yè)前進(jìn)的精神力量！企業(yè)不僅僅是一個(gè)賺錢機(jī)器，更要擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任，有了這個(gè)導(dǎo)向，我們就注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)、安全意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)等方面。
這么做，也是我們從優(yōu)秀到卓越的實(shí)踐。
三、三個(gè)要素：戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)性結(jié)果、測(cè)量分析改進(jìn)
戰(zhàn)略是組織前進(jìn)的方向。在我們以前的實(shí)踐中，更多的是注重戰(zhàn)術(shù)，很少談及戰(zhàn)略。更多的是考慮怎樣贏得一塊市場(chǎng)，怎樣拿出一個(gè)產(chǎn)品，怎樣完成一個(gè)定單交付，怎樣優(yōu)化內(nèi)部流程，這樣的經(jīng)營(yíng)思路不能敏銳的感覺到外部環(huán)境的變化，往往在不知不覺中陷入困境。而戰(zhàn)略則不然，戰(zhàn)略實(shí)際是中長(zhǎng)期規(guī)劃的融和，具有鮮明的超前性、方向性，是在引領(lǐng)和指揮著組織發(fā)展的一個(gè)個(gè)戰(zhàn)役，是一種“謀定而后動(dòng)”的境界。前面已經(jīng)談過，戰(zhàn)略的制定是一個(gè)縝密的過程，不是頭腦風(fēng)暴，有了戰(zhàn)略的指引，才有持續(xù)發(fā)展的方向和策略。
舉個(gè)例子，我們公司市場(chǎng)戰(zhàn)略有一條“國(guó)內(nèi)國(guó)際一起抓”，有了這個(gè)方向，我們就會(huì)有意識(shí)關(guān)注國(guó)際市場(chǎng)，收集信息、接觸人員、探索市場(chǎng)，積極尋求國(guó)際合作，當(dāng)3月份國(guó)際巨頭菲莫公司計(jì)劃來司資質(zhì)認(rèn)證的時(shí)候（極其嚴(yán)格的國(guó)際第三方認(rèn)證），我們很多同志不以為然，“現(xiàn)在國(guó)內(nèi)訂單都來不及做，菲莫公司我們就做了微不足道的一點(diǎn)點(diǎn)，認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)那么高，太難了！肯定通不過，不如不做”。但這事關(guān)戰(zhàn)略需求和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，公司高層領(lǐng)導(dǎo)明確指示：“要放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，精心組織，確保通過”！事實(shí)上，這種國(guó)際第三方認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)真的很高，想要通過真的很難，我們以認(rèn)真的態(tài)度來對(duì)待，并不因?yàn)閲?guó)內(nèi)訂單已經(jīng)飽和為由敷衍了事，當(dāng)審核組長(zhǎng)末次會(huì)議宣布“approved supplier can start commercial supply upon completely passed of material qualification phase”（合格供應(yīng)商，通過了材料質(zhì)量認(rèn)證，可以開始供貨），全場(chǎng)振奮，不僅是通過認(rèn)證，更重要的.是這次認(rèn)證留給我們太多的思考。這就是戰(zhàn)略指引的力量，這就是一種跨越，為以后的國(guó)際市場(chǎng)拓展打開了巨大的空間。
競(jìng)爭(zhēng)性結(jié)果是組織前進(jìn)的動(dòng)力。經(jīng)營(yíng)性結(jié)果是衡量一個(gè)企業(yè)是否良性運(yùn)行的重要標(biāo)志，而每一個(gè)成績(jī)的取得都是在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)充分的前提下取得的，導(dǎo)入卓越績(jī)效模式后，我們牢牢貫徹著“以結(jié)果為導(dǎo)向”的宗旨，重視過程監(jiān)控，過程為結(jié)果服務(wù)。所有的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都是為了實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)性結(jié)果。
測(cè)量分析改進(jìn)是組織執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。導(dǎo)入卓越績(jī)效模式要做些什么？說到底就是圍繞7個(gè)類目、11個(gè)核心價(jià)值觀和128個(gè)“如何”開展工作。但其基礎(chǔ)就是測(cè)量分析與改進(jìn)。傳統(tǒng)的測(cè)量分析與改進(jìn)主要側(cè)重于內(nèi)部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及管理流程的評(píng)價(jià)，導(dǎo)入卓越績(jī)效模式后，測(cè)量分析與改進(jìn)的內(nèi)涵和外延要大得多。
四、四項(xiàng)精髓：道德先行、持續(xù)發(fā)展、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)
道德先行：卓越績(jī)效管理模式和全面質(zhì)量管理以及iso9001質(zhì)量體系相比，更注重“以德為先”，7大類目第一條就是“領(lǐng)導(dǎo)”，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，提倡高層領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通；顧客與市場(chǎng)強(qiáng)調(diào)不僅僅是顧客至上，還要強(qiáng)調(diào)相關(guān)方利益；資源類目中強(qiáng)調(diào)人力資源的和-諧發(fā)展，強(qiáng)調(diào)員工權(quán)益；結(jié)果類目中更是強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任，這是管理體系的一種提升。
持續(xù)發(fā)展：側(cè)重的是戰(zhàn)略引領(lǐng)下的持續(xù)發(fā)展，要綜合考慮方方面面因素（詳見“一”）。持續(xù)改進(jìn)：對(duì)改進(jìn)的管理強(qiáng)調(diào)三個(gè)“如何”，一是如何明確所有層次和部門的改進(jìn)目標(biāo)；二是如何測(cè)量和實(shí)施改進(jìn)活動(dòng)；三是如何評(píng)價(jià)改進(jìn)成果。
不斷創(chuàng)新：卓越績(jī)效模式的創(chuàng)新不再是研發(fā)部門的領(lǐng)地，它對(duì)組織的所有方面所有過程都是非常重要的。創(chuàng)新意味著有意義的改變，以改進(jìn)組織的產(chǎn)品、服務(wù)和過程，并為組織的利益相關(guān)者創(chuàng)造新的價(jià)值。
五、五大魅力：自我加壓、自我體驗(yàn)、自我發(fā)現(xiàn)、自我超越、提升效益。
自我加壓：波獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)總要說的一句話就是：如果你獲了波獎(jiǎng)，就會(huì)迫使你繼續(xù)努力，做得更好。因?yàn)槟愕目蛻舾蝗菀自從愕腻e(cuò)誤，因而只有做得更好。
自我發(fā)現(xiàn)：美國(guó)旭電公司（1991，1997兩次獲得波獎(jiǎng)）ceo說：“波獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是眾多模版中的一個(gè)，用于評(píng)估企業(yè)的現(xiàn)狀和未來的計(jì)劃。沒有人能夠告訴你，你的企業(yè)應(yīng)該如何做，波獎(jiǎng)的價(jià)值就在于讓你自我發(fā)現(xiàn)”。
自我體驗(yàn)：曾經(jīng)三次獲波獎(jiǎng)的美國(guó)電話電報(bào)公司服務(wù)部一位負(fù)責(zé)人說：“不同于其他，申請(qǐng)波獎(jiǎng)促進(jìn)了組織流程的自我檢查，波獎(jiǎng)的申請(qǐng)過程提供了一個(gè)無與倫比的機(jī)會(huì)，更深入的了解了你的顧客、員工、流程和組織文化”。
自我超越：為了追求卓越，企業(yè)必須建立“追求完美”、“追求零缺陷”的不折不扣的企業(yè)文化。卓越不是一項(xiàng)成就，而是支持每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)生命和靈魂的精神力量，是在永無止境的追求中獲得自我滿足的境界。推動(dòng)企業(yè)從qms過程的符合性向追求過程和結(jié)果的卓越性轉(zhuǎn)變，評(píng)價(jià)的是“成熟度”，而不是“有”或“無”。
提升效益：我公司導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式一年多來，我用2011年期末三個(gè)數(shù)據(jù)來說明效益的提升。在外部競(jìng)爭(zhēng)性進(jìn)一步加大的背景下，銷量同比增長(zhǎng)13.7%，創(chuàng)造了軟塑歷史新高，銷售結(jié)構(gòu)同比優(yōu)化4.5%，降本增效同比增長(zhǎng)238萬元。
卓越績(jī)效模式心得篇五
在現(xiàn)代社會(huì)中，卓越績(jī)效已成為企業(yè)追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。作為一名職場(chǎng)人士，我們也需要在工作中提升自己的績(jī)效表現(xiàn)。在過去的工作經(jīng)驗(yàn)中，我也積累了一些關(guān)于卓越績(jī)效的心得體會(huì)。以下將從目標(biāo)設(shè)定、自我管理、團(tuán)隊(duì)合作、積極主動(dòng)、學(xué)習(xí)能力五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，目標(biāo)設(shè)定對(duì)于卓越績(jī)效至關(guān)重要。設(shè)定明確的目標(biāo)能夠幫助我們清晰地知道應(yīng)該朝著哪個(gè)方向努力。在制定目標(biāo)時(shí)，我們需要確保目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性和可量化性，同時(shí)又要與團(tuán)隊(duì)和組織的目標(biāo)相一致。目標(biāo)設(shè)定不僅需要考慮短期的任務(wù)完成情況，還需要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)將目標(biāo)拆解成小步驟，并設(shè)定明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)有助于提高工作效率和工作質(zhì)量。同時(shí)，定期對(duì)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整也是至關(guān)重要的，以確保目標(biāo)的可行性和實(shí)現(xiàn)性。
其次，自我管理是實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效的基礎(chǔ)。作為一名優(yōu)秀的職業(yè)人士，我們需要具備良好的時(shí)間管理、情緒管理和壓力管理能力。合理的時(shí)間安排能夠幫助我們充分利用時(shí)間資源，提高效率。情緒管理和壓力管理能力能夠幫助我們應(yīng)對(duì)各種工作和生活中的挑戰(zhàn)和困難。在工作中，我經(jīng)常利用番茄工作法來管理時(shí)間，并通過健身和讀書來放松身心，保持積極的工作狀態(tài)。
第三，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效的重要因素。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們需要具備良好的溝通和協(xié)作能力。良好的溝通能力能夠幫助我們更好地與團(tuán)隊(duì)成員交流和協(xié)調(diào)工作。協(xié)作能力能夠幫助我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又能與他人合作，互相支持，共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的觀點(diǎn)和建議，在團(tuán)隊(duì)中保持積極的互動(dòng)和協(xié)作，使團(tuán)隊(duì)的績(jī)效得以提升。
第四，積極主動(dòng)是實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效的態(tài)度和行動(dòng)。積極主動(dòng)意味著主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極解決問題，主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)和優(yōu)化工作流程。在工作中，我們不能等待他人告訴我們應(yīng)該做什么，而應(yīng)主動(dòng)思考和行動(dòng)。通過積極參與和主動(dòng)貢獻(xiàn)，我逐漸成為了團(tuán)隊(duì)中的核心人物，并獲得了更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
最后，學(xué)習(xí)能力是實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效的持續(xù)動(dòng)力。隨著時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，以適應(yīng)工作的需求。在工作中，我們應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，不斷提高自己的素質(zhì)。同時(shí)，學(xué)會(huì)反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)也是不可缺少的一環(huán)，通過總結(jié)和反思，我能夠不斷改進(jìn)工作方法和提高工作質(zhì)量。
綜上所述，實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效需要目標(biāo)設(shè)定、自我管理、團(tuán)隊(duì)合作、積極主動(dòng)和學(xué)習(xí)能力等多個(gè)方面的綜合能力。通過不斷地實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，我逐漸認(rèn)識(shí)到卓越績(jī)效不僅僅是完成工作任務(wù)，更是在工作中持續(xù)追求卓越的態(tài)度和行動(dòng)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的績(jī)效表現(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的成功貢獻(xiàn)力量。
卓越績(jī)效模式心得篇六
創(chuàng)造出卓越績(jī)效，是任何一家企業(yè)都向往的，并且我們國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)還于年8月30日正式發(fā)布了《〈卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則〉國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》和《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過程管理、測(cè)量分析與改進(jìn)、經(jīng)營(yíng)結(jié)果等七個(gè)方面，提出了企業(yè)提高整體業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)要求。
卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，源自于美國(guó)波多里奇獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，其核心是強(qiáng)化企業(yè)組織的顧客滿意意識(shí)和活動(dòng)創(chuàng)新意識(shí)。卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與iso9000標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系極為緊密，都是圍繞著質(zhì)量管理展開的，并且都想從質(zhì)量管理的框架展開，把企業(yè)組織運(yùn)行的所有活動(dòng)都納入進(jìn)來?？蔁o論它展開到什么程度，也都無法有效地作到這一點(diǎn)。因?yàn)樗鼪]有把企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體進(jìn)行分析解剖，從一支胳膊是無法了解整個(gè)活人的，更無法通過對(duì)這支胳膊的改良，達(dá)到改良整個(gè)活人的健康水平、素質(zhì)修養(yǎng)和生活質(zhì)量的目的。
并且卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)也沒有給出具體貫徹落實(shí)的有效思路和方法，
所以，現(xiàn)在貫徹卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)也開始重蹈iso9000標(biāo)準(zhǔn)的悲劇：更多的企業(yè)僅僅是為了滿足別人帶有強(qiáng)制和半強(qiáng)制的要求而“貫標(biāo)”，拿到證書成了目的本身。因而，往往有達(dá)標(biāo)認(rèn)證的證書，卻沒有明顯的管理水平提升。一個(gè)企業(yè)如果真正想創(chuàng)造出卓越績(jī)效，僅僅依這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)行事是不夠的。相反，有了運(yùn)行流程管理的規(guī)范化，沒有卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的貫徹，也可以保證企業(yè)創(chuàng)造出卓越績(jī)效來。
何為卓越績(jī)效？這里的績(jī)效就是企業(yè)組織運(yùn)行的成果。其內(nèi)涵也就是企業(yè)所尋求的四大價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)――銷售收入的提升、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的降低、投資回報(bào)的提高和社會(huì)美譽(yù)的積累。所謂卓越績(jī)效，也就是這四大價(jià)值增值速度快而且穩(wěn)定、持久。以此為內(nèi)涵來定義卓越績(jī)效，更要超越卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)來探索達(dá)成卓越績(jī)效的具體方法和措施。
企業(yè)的卓越績(jī)效從哪里來？它是在保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策所確定的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)方向得當(dāng)無誤的前提下，保證企業(yè)的每一個(gè)崗位、每一個(gè)活動(dòng)、每一份資產(chǎn)、每一個(gè)時(shí)刻（4e）都處于服務(wù)于企業(yè)價(jià)值目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要求控制之中。而要有效地達(dá)成“4e”控制目標(biāo)，這既不能靠鐵腕手段，也不能靠強(qiáng)權(quán)命令，必須通過運(yùn)行流程管理規(guī)范化的實(shí)施來實(shí)現(xiàn)。ge飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)制造公司能實(shí)現(xiàn)零中間管理層，靠的是什么？不是韋爾奇的個(gè)人魅力，而是流程管理規(guī)范化。濟(jì)南二機(jī)集團(tuán)能先后接下美國(guó)通用汽車公司的上十條生產(chǎn)線訂單，靠的是什么？不是營(yíng)銷策劃的奇跡，而是通過標(biāo)準(zhǔn)化管理，夯實(shí)了企業(yè)的基礎(chǔ)管理，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)的效率。海爾擁有明顯超越于同行企業(yè)的組織執(zhí)行力，它是從哪里來的？不是張瑞敏會(huì)說，而是它的流程管理規(guī)范，員工人人做事到位。
卓越績(jī)效模式心得篇七
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)是一種診斷式的評(píng)價(jià)，既包括對(duì)組織的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)機(jī)會(huì)的定性評(píng)價(jià)部分，又包括總分為1000分的定量評(píng)價(jià)部分，以便全方位、平衡地診斷評(píng)價(jià)組織經(jīng)營(yíng)管理的成熟度。這兩部分的評(píng)價(jià)相互關(guān)聯(lián)，定性評(píng)價(jià)是定量評(píng)價(jià)的依據(jù)，而定量評(píng)價(jià)是定性評(píng)價(jià)的度量。除了初期自我評(píng)價(jià)可能會(huì)僅使用定性評(píng)價(jià)外，在大多數(shù)實(shí)際評(píng)價(jià)中兩者是聯(lián)合使用的。
從評(píng)價(jià)的主體角色看，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)可分為第一方評(píng)價(jià)（自我評(píng)價(jià)）、第二方評(píng)價(jià)和第三方評(píng)價(jià)（質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)）；從評(píng)價(jià)的客體特征看，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)可分為資料評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)人員僅對(duì)反映組織過程和結(jié)果的書面資料進(jìn)行評(píng)價(jià)）和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)人員深入組織的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)）；從評(píng)價(jià)人員的組織形態(tài)看，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)又可分為獨(dú)立評(píng)價(jià)和合議評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)人員以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行討論，作出綜合一致的團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)結(jié)論）。
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根據(jù)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的規(guī)定要求和被評(píng)價(jià)組織的信息，按過程、結(jié)果兩種評(píng)分項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分時(shí)，需要注意以下要點(diǎn)：
1.對(duì)“過程”的評(píng)分要點(diǎn)
對(duì)“過程”的評(píng)分是指，評(píng)價(jià)組織為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)4.1~4.6中各評(píng)分項(xiàng)要求所采用的方法、展開和改進(jìn)的成熟程度。用方法―――展開―――學(xué)習(xí)―――整合四個(gè)要素評(píng)價(jià)組織的過程處于何種階段。
“方法”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）組織完成過程所采用的方式方法；
（2）方法對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分項(xiàng)要求的適宜性；
（3）方法的有效性；
（4）方法的可重復(fù)性，是否以可靠的數(shù)據(jù)和信息為基礎(chǔ)。
“展開”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分項(xiàng)要求所采用方法的展開程度；
（2）方法是否持續(xù)應(yīng)用；
（3）方法是否使用于所有適用的部門。
“學(xué)習(xí)”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）通過循環(huán)評(píng)價(jià)和改進(jìn)，對(duì)方法進(jìn)行不斷完善；
（2）鼓勵(lì)通過創(chuàng)新對(duì)方法進(jìn)行突破性的改變；
（3）在組織的各相關(guān)部門、過程中分享方法的改進(jìn)和創(chuàng)新。
“整合”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）方法與在標(biāo)準(zhǔn)其他評(píng)分項(xiàng)中識(shí)別出的組織需要協(xié)調(diào)一致；
（2）組織各過程、部門的測(cè)量、分析和改進(jìn)系統(tǒng)相互融合、補(bǔ)充；
（3）組織各過程、部門的計(jì)劃、過程、結(jié)果、分析、學(xué)習(xí)和行動(dòng)協(xié)調(diào)一致，支持組織的目標(biāo)。
2.對(duì)“結(jié)果”的評(píng)分要點(diǎn)
結(jié)果是組織在實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)4.7要求中得到的輸出和結(jié)果。評(píng)價(jià)結(jié)果的要點(diǎn)為：
（1）組織績(jī)效的當(dāng)前水平；
（2）組織績(jī)效改進(jìn)的速度和廣度；
（3）與適宜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿的對(duì)比績(jī)效；
（4）組織結(jié)果的測(cè)量與在“組織概述”和“過程”評(píng)分項(xiàng)中識(shí)別的重要顧客、產(chǎn)品和服務(wù)、市場(chǎng)、過程和戰(zhàn)略規(guī)劃的績(jī)效要求相鏈接。
卓越績(jī)效評(píng)分過程
1.了解組織
評(píng)價(jià)人員通過撰寫（對(duì)于自我評(píng)價(jià)）或閱讀（對(duì)于外部評(píng)價(jià)）“組織概述”來了解組織的關(guān)鍵影響因素和所面臨的挑戰(zhàn)，包括以下幾個(gè)方面：
（1）組織的環(huán)境
主要的產(chǎn)品和服務(wù)及其交付方式、途徑，如直接交付、通過經(jīng)銷商等；
組織文化，組織的目的、愿景、使命和價(jià)值觀；
員工的基本情況，包括教育水平、職位和年齡構(gòu)成等，以及特別的職業(yè)健康和安全要求；
主要的技術(shù)和設(shè)備設(shè)施；
組織運(yùn)營(yíng)的法規(guī)和政策環(huán)境，包括環(huán)境、職業(yè)健康和安全、財(cái)務(wù)及產(chǎn)品的法規(guī)要求，以及認(rèn)證、注冊(cè)登記等方面的要求。
（2）組織的關(guān)系
組織機(jī)構(gòu)和治理系統(tǒng)，董事會(huì)、高層領(lǐng)導(dǎo)和母公司之間的.報(bào)告關(guān)系（適合時(shí)）；
組織的主要顧客群和市場(chǎng)細(xì)分，它們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的主要要求、期望及其差異點(diǎn)；
與主要供應(yīng)商和顧客的伙伴關(guān)系和溝通機(jī)制。
（3）組織面臨的挑戰(zhàn)
在所在行業(yè)內(nèi)或市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位、規(guī)模和發(fā)展情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和類型；
組織超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、取得成功的關(guān)鍵因素，正在影響組織競(jìng)爭(zhēng)地位的主要變化；3456文章來源：
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組織在關(guān)鍵業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和人力資源方面所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。
（4）績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)
聚焦績(jī)效改進(jìn)、指導(dǎo)系統(tǒng)評(píng)價(jià)和改進(jìn)關(guān)鍵過程的總體方法，如精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)龋?/p>
組織內(nèi)學(xué)習(xí)和共享知識(shí)資產(chǎn)的總體方法。
2.逐項(xiàng)的定性評(píng)價(jià)
在了解組織的環(huán)境、關(guān)系、所面臨的挑戰(zhàn)和績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)后，評(píng)價(jià)人員根據(jù)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、評(píng)價(jià)要點(diǎn)和指南，對(duì)各評(píng)分項(xiàng)的要求逐項(xiàng)評(píng)價(jià)，逐項(xiàng)寫下定性的評(píng)語。每項(xiàng)評(píng)語應(yīng)包括3個(gè)部分：
（1）觀察到的事實(shí)?；谠u(píng)價(jià)準(zhǔn)則，組織所做的或沒做的；
（2）實(shí)例。用于支持“觀察到的事實(shí)”的典型例證；
（3）因此會(huì)有什么結(jié)果。對(duì)照關(guān)鍵因素、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則進(jìn)行推論。
3.逐項(xiàng)的定量評(píng)價(jià)
在確定分?jǐn)?shù)的過程中應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
（1）應(yīng)當(dāng)評(píng)審評(píng)分項(xiàng)中的所有各方面，特別是對(duì)組織具有重要性的方面；
（2）給一個(gè)評(píng)分項(xiàng)評(píng)分時(shí)，首先判定哪個(gè)分?jǐn)?shù)范圍總體上“最適合”組織在本評(píng)分項(xiàng)上達(dá)到的水平。
（4）在適合的范圍內(nèi)，實(shí)際分?jǐn)?shù)根據(jù)組織的水平與評(píng)分要求相近的程度來判定；
（5）“過程”評(píng)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)為50%，“結(jié)果”評(píng)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)為50%；
（6）當(dāng)由若干評(píng)價(jià)人員進(jìn)行合議評(píng)價(jià)時(shí)，按照如下合議原則：評(píng)分極差小于等于15%時(shí)，使用中間分；評(píng)分極差為20%或25%時(shí)，通過討論決定或使用中間分；評(píng)分極差大于等于30%時(shí)，必須討論決定。
4.綜合評(píng)價(jià)
依據(jù)逐條評(píng)語，歸納編寫“綜合評(píng)價(jià)報(bào)告”，包括最重要的優(yōu)勢(shì)或出色的實(shí)踐與結(jié)果，以及最顯著的改進(jìn)機(jī)會(huì)、擔(dān)憂、弱項(xiàng)或差距。
評(píng)分項(xiàng)的得分百分比與該評(píng)分項(xiàng)的分值相乘，即為該評(píng)分項(xiàng)得分，并將所有評(píng)分項(xiàng)得分相加，即得出被評(píng)價(jià)組織的經(jīng)營(yíng)管理成熟度總分。在滿分1000分的定量評(píng)分系統(tǒng)中，500分是一個(gè)基本成熟的等級(jí)。
如何進(jìn)行自我評(píng)價(jià)
組織與人一樣，也存在優(yōu)勢(shì)與不足。要想在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，組織必須不斷地進(jìn)行“自我省思”。只有在認(rèn)識(shí)自我的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，才能實(shí)現(xiàn)組織的整體優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展。而自我評(píng)價(jià)正是組織審視自我，明確優(yōu)勢(shì)和發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)的一個(gè)有效方法。
組織的自我評(píng)價(jià)是組織自覺地采用某種標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其活動(dòng)和結(jié)果全面、系統(tǒng)、定期地進(jìn)行評(píng)審的管理活動(dòng)，其目的是為了自我改進(jìn)，追求卓越。早在質(zhì)量獎(jiǎng)產(chǎn)生以前，已有不少組織自覺開展自我評(píng)價(jià)活動(dòng)尋找當(dāng)前存在的不足。但這些活動(dòng)只是個(gè)別行為，其方法也缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性。直到質(zhì)量獎(jiǎng)的興起，自我評(píng)價(jià)才真正具有了較強(qiáng)的生命力，得到了更多企業(yè)的重視和采用。而自我評(píng)價(jià)理論經(jīng)過不斷完善，也逐漸形成了一整套科學(xué)的方法體系。不少企業(yè)在申請(qǐng)質(zhì)量獎(jiǎng)的活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，一旦自我評(píng)價(jià)形成常規(guī)，不僅對(duì)獲獎(jiǎng)有益，更重要的是為企業(yè)提供了一個(gè)自我學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)其他企業(yè)的機(jī)會(huì)和方法。文章來源：
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一、自我評(píng)價(jià)的一般流程
自我評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)是包括“評(píng)價(jià)、改進(jìn)、創(chuàng)新和分享”的“學(xué)習(xí)循環(huán)”，即：通過評(píng)價(jià)、找到改進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)并排出優(yōu)先次序，配置資源予以實(shí)施，并在獲得成效后組織內(nèi)部分享、推廣，然后回到新一輪的“學(xué)習(xí)循環(huán)”。
1.領(lǐng)導(dǎo)承諾和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)
首先，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)明確對(duì)自我評(píng)價(jià)的主導(dǎo)責(zé)任，因?yàn)樽晕以u(píng)價(jià)要求受評(píng)組織是活動(dòng)的主體。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)為高、中層領(lǐng)導(dǎo)和推行卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則骨干人員安排導(dǎo)入培訓(xùn)，為隨后的正式評(píng)價(jià)打下良好的基礎(chǔ)。
2.策劃和制定自我評(píng)價(jià)計(jì)劃
這一階段的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
（1）確定進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的合適區(qū)域。自我評(píng)價(jià)的開展范圍既可以是整個(gè)組織，也可以是組織的一個(gè)部分，如一個(gè)部門、一個(gè)分廠等。
（2）選擇進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的過程。自我評(píng)價(jià)是針對(duì)過程和結(jié)果的，開始時(shí)可以選擇1~2個(gè)過程及其結(jié)果，做先導(dǎo)性試驗(yàn)。
（3）界定自我評(píng)價(jià)涉及到的單位或部門。因?yàn)檫^程通常是跨部門的，所以應(yīng)當(dāng)根據(jù)所選擇的過程，來確定在對(duì)該過程中進(jìn)行自我評(píng)價(jià)時(shí)需要哪些部門的配合。
（4）選擇內(nèi)部評(píng)審員，建立自我評(píng)價(jià)組。評(píng)審員可來自質(zhì)量、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、人力資源、企管、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)及辦公室等部門。必要時(shí)聘請(qǐng)外部顧問參與、指導(dǎo)。
（5）制定自我評(píng)價(jià)的計(jì)劃和指導(dǎo)方針。包括評(píng)價(jià)時(shí)間、場(chǎng)所、評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)審員分工安排。
3.實(shí)施自我評(píng)價(jià)
按照“評(píng)分要點(diǎn)”和“評(píng)分過程”的要求，逐項(xiàng)進(jìn)行定性和定量的評(píng)價(jià)，確定優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)機(jī)會(huì)以及分?jǐn)?shù)，并提出綜合性的自評(píng)報(bào)告，列出最重要的優(yōu)勢(shì)、最顯著的改進(jìn)機(jī)會(huì)，編寫綜合性的自我評(píng)價(jià)報(bào)告，附上詳細(xì)的評(píng)分表。
組織可以按上述要求進(jìn)行全面的詳細(xì)評(píng)價(jià)，也可以僅進(jìn)行定性評(píng)價(jià)而不進(jìn)行定量評(píng)分，僅輸出綜合報(bào)告而不編寫逐項(xiàng)的評(píng)語。
組織可以基于現(xiàn)狀直接開展自我評(píng)價(jià)，也可以先組建材料編寫組，收集材料、數(shù)據(jù)，提出初稿，作為正式評(píng)價(jià)的依據(jù)和參考。
4.制定改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃
在完成自我評(píng)價(jià)后，召開自我評(píng)價(jià)匯報(bào)后，向高層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告自我評(píng)價(jià)的過程和結(jié)果，討論以下幾個(gè)方面：
（2）組織的最顯著改進(jìn)機(jī)會(huì)和優(yōu)先次序，以及如何配置人力物力資源，采取改進(jìn)措施；
（3）卓越績(jī)效模式的下一步推進(jìn)計(jì)劃。
5.實(shí)施改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃
建立改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，授予團(tuán)隊(duì)權(quán)限，并配置必要資源，實(shí)施改進(jìn)和創(chuàng)新。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，自我評(píng)價(jià)本身只是一項(xiàng)分析和評(píng)價(jià)的活動(dòng)，不會(huì)導(dǎo)致組織經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的待改進(jìn)領(lǐng)域，如果不采取任何改進(jìn)措施，則自我評(píng)價(jià)是無效的。因此，組織必須制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，才能真正體現(xiàn)自我評(píng)價(jià)促進(jìn)組織持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，向著“卓越”目標(biāo)邁進(jìn)的特點(diǎn)。
6.分享、推廣改進(jìn)和創(chuàng)新成果
跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新實(shí)踐進(jìn)行分享和推廣。
二、自我評(píng)價(jià)應(yīng)注意的事項(xiàng)
1．確保高層領(lǐng)導(dǎo)的參與。高層領(lǐng)導(dǎo)可以協(xié)調(diào)各種資源的分配，起到模范作用和激勵(lì)其他人員。高層管理者的承諾可以使組織自我評(píng)價(jià)經(jīng)受住許多挑戰(zhàn)。
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2．選好自我評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī)。組織在任何時(shí)候使用卓越績(jī)效準(zhǔn)則都不嫌早，但也有例外的時(shí)候，例如在下述情況下就不宜作自我評(píng)價(jià)：
（1）所有管理計(jì)劃都是短期的，根本沒有長(zhǎng)期策劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；
（2）正在進(jìn)行重大的組織變化；
（3）組織采用“黑匣子”管理制度；
（4）自認(rèn)為組織經(jīng)得起任何考驗(yàn)；
（5）不愿面對(duì)問題和解決矛盾。
3.評(píng)價(jià)應(yīng)覆蓋各層次、各部門。在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)對(duì)象應(yīng)覆蓋組織的各個(gè)層次和主要部門，這樣方能獲得有價(jià)值的信息。
4.注意改進(jìn)經(jīng)營(yíng)結(jié)果而非考核或分?jǐn)?shù)。有的組織將自我評(píng)價(jià)與考核相聯(lián)系，甚至將管理人員的獎(jiǎng)金與得分掛鉤。自我評(píng)價(jià)過程重在發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)，應(yīng)當(dāng)避免過于樂觀，或者由于過于重視分?jǐn)?shù)而忽略了自我評(píng)價(jià)的實(shí)質(zhì)。
『5』『6』文章來源：個(gè)人轉(zhuǎn)載本站內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必保留上面文章來源信息！任何媒體未經(jīng)許可不得任意轉(zhuǎn)載！
卓越績(jī)效模式心得篇八
在個(gè)人職業(yè)生涯中，我們都追求著卓越的績(jī)效，希望在自己的崗位上做出令人矚目的成績(jī)。卓越績(jī)效需要我們具備高超的技能、良好的工作態(tài)度和出色的執(zhí)行力。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的積累和反思，我意識(shí)到了幾點(diǎn)對(duì)于實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效至關(guān)重要的因素。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，并具體闡述如何達(dá)到卓越績(jī)效。
首先，要實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效，我們必須擁有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能。隨著社會(huì)的發(fā)展，工作要求也越來越高。我們不能僅僅停留在表面，對(duì)于自己的工作領(lǐng)域要有深入的了解。比如，作為市場(chǎng)營(yíng)銷人員，我們不僅要了解市場(chǎng)狀況、產(chǎn)品特點(diǎn)等基本知識(shí)，還要學(xué)習(xí)市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策略制定等高級(jí)知識(shí)。只有不斷學(xué)習(xí)，保持對(duì)行業(yè)的敏感度，我們才能夠在工作中洞察市場(chǎng)、把握機(jī)會(huì)，并提出切實(shí)可行的解決方案。
其次，良好的工作態(tài)度對(duì)于卓越績(jī)效有著重要的影響。良好的工作態(tài)度意味著積極主動(dòng)，敢于承擔(dān)責(zé)任。我發(fā)現(xiàn)，只有具備高度的責(zé)任心和緊迫感，我們才能在工作中付出努力，堅(jiān)持不懈地追求卓越。此外，誠(chéng)實(shí)守信、友善待人也是良好的工作態(tài)度的體現(xiàn)。我們應(yīng)該積極與同事溝通合作，相互尊重，共同努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的卓越表現(xiàn)。
此外，卓越績(jī)效還需要我們具備出色的執(zhí)行力。在工作中，我們會(huì)遇到各種各樣的任務(wù)和挑戰(zhàn)。只有具備出色的執(zhí)行力，才能夠把任務(wù)落到實(shí)處，取得優(yōu)異的結(jié)果。為了提高執(zhí)行力，我意識(shí)到制定合理詳細(xì)的計(jì)劃和目標(biāo)是非常重要的。我們需要充分了解任務(wù)的要求，根據(jù)實(shí)際情況制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，并始終牢記自己的目標(biāo)。此外，我們還需要善于組織時(shí)間和資源，合理分配工作優(yōu)先級(jí)，確保能夠高效地完成任務(wù)。
同時(shí)，持續(xù)的學(xué)習(xí)和自我反思也是實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效的關(guān)鍵。在工作中，我們需要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能。這不僅包括不斷追求新技術(shù)和新理論，也包括與同事交流分享，從他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)中汲取營(yíng)養(yǎng)。另外，我們還需要對(duì)自己的工作進(jìn)行反思。每一次工作都是一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，無論成敗，我們都要從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的工作方式，提高工作效率和質(zhì)量。
最后，卓越績(jī)效的實(shí)現(xiàn)不僅僅是個(gè)人的奮斗，也需要團(tuán)隊(duì)的支持與合作。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，成員之間相互依賴、互相協(xié)助，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。作為團(tuán)隊(duì)的一員，我們應(yīng)該積極參與團(tuán)隊(duì)的合作，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，為團(tuán)隊(duì)的卓越績(jī)效做出貢獻(xiàn)。在團(tuán)隊(duì)中，我們要尊重他人的意見，相互完善，共同提高。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們才能共同實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效。
總結(jié)起來，實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效需要我們擁有扎實(shí)的知識(shí)和技能，始終保持良好的工作態(tài)度，并具備出色的執(zhí)行力。此外，不斷學(xué)習(xí)和自我反思，以及與團(tuán)隊(duì)合作也是關(guān)鍵因素。通過不斷地努力和改進(jìn)，相信我們都能夠?qū)崿F(xiàn)自己的卓越績(jī)效，從而在職業(yè)生涯中獲得更多的成功和成就。
卓越績(jī)效模式心得篇九
作為一個(gè)在職人士，在職期間的績(jī)效表現(xiàn)是非常關(guān)鍵的，它關(guān)乎到職業(yè)發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)。因此，掌握卓越績(jī)效準(zhǔn)則是必不可少的一項(xiàng)素質(zhì)。本文主要從一些實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)中總結(jié)出幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
首先，卓越績(jī)效準(zhǔn)則必須與公司目標(biāo)相一致。公司是一個(gè)有著戰(zhàn)略目標(biāo)的組織，公司的目標(biāo)就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力的方向。因此，在實(shí)際工作中，我們要清楚地了解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，并在自己的工作中充分融入公司的目標(biāo)，讓自己的努力與公司的目標(biāo)相一致。這樣，不僅可以達(dá)到公司的目標(biāo)，也能夠提高自己的績(jī)效。例如，公司提出了銷售增長(zhǎng)的目標(biāo)，那么對(duì)于銷售人員來說，就需要在維護(hù)現(xiàn)有客戶的同時(shí)積極開拓新的市場(chǎng)，從而實(shí)現(xiàn)銷售量的增長(zhǎng)。
其次，卓越績(jī)效準(zhǔn)則需要反饋及時(shí)。績(jī)效評(píng)估是一項(xiàng)重要的工作，每位員工都應(yīng)該在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成績(jī)效自評(píng)，并及時(shí)與上級(jí)進(jìn)行溝通，并聽取上級(jí)的意見和建議，以便及時(shí)調(diào)整自己的工作內(nèi)容和目標(biāo)。及時(shí)的反饋不僅可以加快個(gè)人的成長(zhǎng)速度，也會(huì)給員工帶來更多的積極性，從而更好地提高工作績(jī)效。
再次，卓越績(jī)效準(zhǔn)則必須注重成果導(dǎo)向。使個(gè)人和公司都能獲得好的績(jī)效，最終還是要看結(jié)果。因此，我們?cè)谕瓿晒ぷ鞯耐瑫r(shí)，一定要注重最終的成果，也就是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)所需要的效果。如何能夠達(dá)到好的成果呢？不管是完成哪個(gè)工作，做好前期的準(zhǔn)備工作非常關(guān)鍵，要對(duì)自己的工作清楚、明確、有目的性地進(jìn)行規(guī)劃。其次，需要量化目標(biāo)，并且需要在實(shí)際操作中持續(xù)進(jìn)行檢查和調(diào)整。最后，在完成目標(biāo)的時(shí)候，要及時(shí)對(duì)比實(shí)際完成情況與預(yù)定情況，對(duì)于未完成的部分需找出原因，并及時(shí)調(diào)整和完善。
另外，卓越績(jī)效準(zhǔn)則需要每個(gè)員工積極主動(dòng)地參與到項(xiàng)目中。公司需要一個(gè)有責(zé)任心和積極性的員工來完成好產(chǎn)品或服務(wù)，這就要求每個(gè)員工都要能夠積極主動(dòng)參與到項(xiàng)目中，并全身心地投入到工作中去。積極參與的員工往往比其他同事能夠更多地獲得成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄冊(cè)诠ぷ髦杏袡C(jī)會(huì)接觸到公司中不同部門的人士，并且能夠更好地了解公司的運(yùn)作模式，從而提升工作績(jī)效。
最后，卓越績(jī)效準(zhǔn)則需要我們要有持之以恒的精神?？?jī)效評(píng)估不是一次性的工作，而是一個(gè)持久的過程。因此，每個(gè)人都要有一個(gè)良好的執(zhí)行計(jì)劃，并在及時(shí)地完成所定的計(jì)劃中的任務(wù)。這也意味著我們必須持之以恒，將當(dāng)初制定的計(jì)劃執(zhí)行到底，以達(dá)到較好的績(jī)效成果。因此，在日常的工作中，我們要不斷地回顧自己的工作成果，從中步步高升，實(shí)現(xiàn)自我突破。
總之，卓越績(jī)效準(zhǔn)則是企業(yè)的重要管理工具，對(duì)于每個(gè)在職員工來說，掌握好卓越績(jī)效準(zhǔn)則，可以更好地促進(jìn)個(gè)人績(jī)效的提高和職場(chǎng)發(fā)展的加速。以上幾點(diǎn)體會(huì)僅僅是個(gè)人在工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，希望對(duì)于大家有所啟發(fā)和幫助，為職場(chǎng)的每一個(gè)人提供一個(gè)值得借鑒和參考的方向。
卓越績(jī)效模式心得篇十
安徽昱工耐磨材料科技有限公司隸屬于云南高原明珠集團(tuán)，成立于2010年。公司位于中國(guó)高速發(fā)展的長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)區(qū)，座落于長(zhǎng)江三大名磯之首采石磯旁，占地60,000㎡，是專業(yè)研究、生產(chǎn)高端耐磨材料的高科技企業(yè)。
公司擁有世界一流水平的技術(shù)和設(shè)備（美國(guó)inductotherm真空脫氣熔煉爐、英國(guó)foseco鑄造材料、德國(guó)spectro光譜分析儀、國(guó)內(nèi)最先進(jìn)砂處理系統(tǒng)等），通過工藝設(shè)計(jì)、造型、冶煉、熱處理、精整和質(zhì)量檢驗(yàn)等各道工序，生產(chǎn)單件重量最大12噸的高鉻鑄鐵、高錳鋼、低合金鋼以及耐熱鋼、不銹鋼鑄件等產(chǎn)品。年生產(chǎn)能力15,000噸。自行研制的為立式磨等各類主機(jī)配套的磨盤、磨輥、錘頭、襯板等，廣泛適用于冶金、電力、非金屬礦、化工等行業(yè)。
b.1組織描述b.1.1組織的環(huán)境b.1.1a產(chǎn)品和服務(wù)。
（1）領(lǐng)先先進(jìn)的首塊品牌。
安徽昱工耐磨材料科技有限公司實(shí)施“領(lǐng)先先進(jìn)”的產(chǎn)品方針，開發(fā)和擁有涵蓋輕、中、重15大系列60多個(gè)品種的汽車破碎錘頭、錘帽，產(chǎn)品抗磨性和使用周期可達(dá)680h/m，具有硬度高、韌性好、高可靠、低磨損、破碎效率高等特點(diǎn)，全部達(dá)到astm標(biāo)準(zhǔn)，正在開發(fā)磨輥、磨盤等新產(chǎn)品，全面領(lǐng)先國(guó)內(nèi)同行，成為國(guó)內(nèi)配套汽車破碎、立式磨、工程機(jī)械、中小型船舶和發(fā)電機(jī)組的首選零部件供應(yīng)商。
（2）竭誠(chéng)快速的昱工服務(wù)。
安徽昱工耐磨材料科技有限公司2010年開始致力于企業(yè)文化建設(shè)，經(jīng)過5年的豐富和發(fā)展，形成了完善的具有昱工耐磨特色的企業(yè)文化體系，被譽(yù)為中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的典范。
安徽昱工耐磨材料科技有限公司文化體系由“為工業(yè)企業(yè)節(jié)能降耗服務(wù)”的使命，成為抗磨損、量大、品種多、覆蓋面廣的工程機(jī)械與礦山電力機(jī)械的生產(chǎn)基地和出口基地，爭(zhēng)當(dāng)我國(guó)兩項(xiàng)文明高度發(fā)達(dá)的典范，稱雄國(guó)際汽車破碎強(qiáng)手之林，昱滿天下鑄造輝煌的愿景、“執(zhí)信于恒成功有道”的核心價(jià)值觀等20多個(gè)理念和完善的制度規(guī)范構(gòu)成。
安徽昱工耐磨材料科技有限公司文化堅(jiān)持“爭(zhēng)第一”的強(qiáng)者觀念，倡導(dǎo)“以人為本”和“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”理念，具有鮮明的時(shí)代特征和強(qiáng)大的感召力，形成了昱工耐磨獨(dú)特的“文化經(jīng)營(yíng)”至高境界，創(chuàng)造了連續(xù)5年高速增長(zhǎng)的驚人奇跡，行業(yè)排名從無迅速躍升為馬鞍山前三位，成為鑄造規(guī)模全安徽省的典范。
安徽昱工耐磨材料科技有限公司擁有國(guó)家“高新技術(shù)企業(yè)”稱號(hào)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)用堿酚醛樹脂、真空脫氣冶煉、熱處理爐內(nèi)對(duì)流技術(shù)、冒口清除機(jī)等國(guó)際頂尖技術(shù)，建立cad/cam/cae/capp/pdm一體化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。自主成功開發(fā)的達(dá)世界一流的汽車破碎錘頭和高耐磨輥皮，雙雙填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)技術(shù)空白。建立erp企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)、oa企業(yè)信息與協(xié)同系統(tǒng)、qas質(zhì)量管理系統(tǒng)、ycss服務(wù)系統(tǒng)等國(guó)內(nèi)先進(jìn)系統(tǒng)，進(jìn)行企業(yè)綜合管理和客戶管理。
安徽昱工耐磨材料科技有限公司擁有主要生產(chǎn)設(shè)備120多臺(tái)套，高、精、尖進(jìn)口設(shè)備60多臺(tái)套，擁有國(guó)內(nèi)先進(jìn)的產(chǎn)品試驗(yàn)室，世界最先進(jìn)的鑄造和重型機(jī)加工裝備，總體裝備規(guī)模和技術(shù)水平遙遙領(lǐng)先國(guó)內(nèi)同行，并名列國(guó)際同行前列。
b.1.1e依法經(jīng)營(yíng)，行為規(guī)范。
b.1.2a規(guī)范高效的組織架構(gòu)和治理系統(tǒng)。
公司依據(jù)《公司法》和《公司章程》的要求，健全公司治理結(jié)構(gòu)。集團(tuán)公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東大會(huì)；最高執(zhí)行和決策機(jī)構(gòu)是董事會(huì)，董事會(huì)由3名董事組成，實(shí)行一人一票表決制度；董事會(huì)下設(shè)提名委員會(huì)、薪酬委員會(huì)、投資委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)四個(gè)決策機(jī)構(gòu)；監(jiān)事會(huì)由5名監(jiān)事組成，其中職工監(jiān)事1名；經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)是總經(jīng)理班子；公司建立外部審計(jì)、內(nèi)部審計(jì)、稽核小組、首席財(cái)務(wù)官等四級(jí)經(jīng)營(yíng)監(jiān)管體系，負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)的審計(jì)和監(jiān)督。
b.1.2b主要顧客和市場(chǎng)及其期望。
安徽昱工耐磨材料科技有限公司顧客包括直接顧客（設(shè)備商）、中間顧客（經(jīng)銷商）、最終顧客（用戶）三大類。直接顧客的期望是抗磨損、使用周期長(zhǎng)、硬度高；中間顧客的期望是產(chǎn)品的市場(chǎng)暢銷和商務(wù)政策好；最終顧客的期望是可靠性高、破碎率高、價(jià)格優(yōu)、服務(wù)好。安徽昱工耐磨材料科技有限公司產(chǎn)品以高性價(jià)、高可靠性、可選性、適用性和竭誠(chéng)快速的服務(wù)滿足不同顧客的期望和需求。
安徽昱工耐磨材料科技有限公司供應(yīng)鏈以“高質(zhì)量、低成本、反應(yīng)快、守信用”為配套要求，以“擇優(yōu)天下、優(yōu)增劣減、優(yōu)質(zhì)優(yōu)裝、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、有情有義、有法有天”為配套協(xié)作原則，把遍布全國(guó)各地的300多家供應(yīng)商構(gòu)成“yc結(jié)合體”。根據(jù)零部件重要性和供應(yīng)商業(yè)績(jī)，分為核心供應(yīng)商、主要供應(yīng)商、一般供應(yīng)商三類。核心供應(yīng)商包括青島史密斯、中聯(lián)水泥、海螺水泥等15家水泥制造企業(yè)。在互利合作中，供應(yīng)商均實(shí)現(xiàn)了與安徽昱工耐磨材料科技有限公司同步的跳躍發(fā)展。
b.1.2d與主要顧客和供應(yīng)商“強(qiáng)優(yōu)疊加、雙贏發(fā)展”關(guān)系。
安徽昱工耐磨材料科技有限公司按照“重信用，重資格，重實(shí)力，高層次”的合作原則，與主要顧客、供應(yīng)商構(gòu)建“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、雙贏發(fā)展”的戰(zhàn)略紐帶關(guān)系。
b.2.1a領(lǐng)先的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。
安徽昱工耐磨材料科技有限公司保持領(lǐng)先地位的關(guān)鍵成功因素是由深厚底蘊(yùn)的文化推動(dòng)力，領(lǐng)先適用的產(chǎn)品創(chuàng)新力，持續(xù)深遠(yuǎn)的品牌影響力，竭誠(chéng)快速的服務(wù)系統(tǒng)和高效靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制所構(gòu)成的強(qiáng)大企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（1）深厚底蘊(yùn)的文化推動(dòng)力。以“執(zhí)信于恒成功有道”強(qiáng)者觀為核心的價(jià)值文化，造就了昱工耐磨頑強(qiáng)制勝、所向披靡的文化推動(dòng)力。
（2）領(lǐng)先適用的產(chǎn)品創(chuàng)新力。昱工耐磨快人一步、先人一拍、勝人一籌的產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力，能夠保持產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
（3）持續(xù)深遠(yuǎn)的品牌影響力。昱工耐磨5年精心打造的“昱工科技”品牌，是技術(shù)、實(shí)力、誠(chéng)信、成功的化身，成為用戶首選動(dòng)力。
（4）竭誠(chéng)快速的服務(wù)系統(tǒng)?！笆加谥鲃?dòng)、寓于真誠(chéng)、終于滿意”的服務(wù)，在用戶中具有強(qiáng)大的吸引力。
（5）高效靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。安徽昱工耐磨材料科技有限公司與國(guó)際對(duì)接的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，能夠更高、更快、更好應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)。
當(dāng)前，安徽昱工耐磨材料科技有限公司遭遇的主要戰(zhàn)略挑戰(zhàn)是：（1）鋼鐵等材料提價(jià)和主車廠壓價(jià)，給昱工耐磨降成本工作造成新的壓力。
（2）國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以浙江鼎盛公司為標(biāo)桿，全方位緊逼，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。
（3）國(guó)外立式磨、汽車破碎設(shè)備企業(yè)紛紛搶灘中國(guó)，加劇了破碎行業(yè)的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。
（4）國(guó)家引導(dǎo)鑄造廠兼并重組，集團(tuán)保護(hù)將日趨嚴(yán)重，構(gòu)成昱工耐磨獨(dú)立生存壓力。
（5）與發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)比較，昱工耐磨目前的產(chǎn)能相對(duì)不足。
b.2.3a績(jī)效評(píng)估和改進(jìn)的整體方法。
安徽昱工耐磨材料科技有限公司遵循“一主兩翼”的知識(shí)管理方針，積極構(gòu)建以知識(shí)創(chuàng)新提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力為主要任務(wù)，以內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)為兩翼驅(qū)動(dòng)的知識(shí)學(xué)習(xí)創(chuàng)新體系，網(wǎng)站、lan局域網(wǎng)、oa企業(yè)信息與協(xié)同系統(tǒng)知識(shí)書庫(kù)等知識(shí)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，采取三級(jí)強(qiáng)化培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)、專家講學(xué)、師帶徒等有效的知識(shí)管理手段，促進(jìn)昱工員工、顧客、合作伙伴的相互學(xué)習(xí)和知識(shí)共享。
以“振興民族工業(yè)”和“中華崛起”為崇高責(zé)任的昱工人，將謹(jǐn)記“為工業(yè)企業(yè)節(jié)能降耗服務(wù)”的企業(yè)使命，迎難而上、制勝挑戰(zhàn)、矢志創(chuàng)新、追求卓越，奮力打造世界實(shí)力最強(qiáng)大的“昱工王國(guó)”。
卓越績(jī)效模式心得篇十一
作為一個(gè)職場(chǎng)新人，我一直以來都在追求卓越績(jī)效，不斷努力著。在這個(gè)過程中，我有許多心得體會(huì)。卓越績(jī)效不僅僅是工作表現(xiàn)的體現(xiàn)，更是一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)的展示。通過不斷努力和提升，我逐漸領(lǐng)悟到卓越績(jī)效背后的真正含義。
在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)卓越績(jī)效首先需要具備的是目標(biāo)明確的能力。沒有明確的目標(biāo)，就無法有明確的方向和行動(dòng)計(jì)劃。因此，我們需要對(duì)自己的工作進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和分解，設(shè)定可以量化的目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。只有這樣，我們才能確切地知道自己的目標(biāo)是什么，如何去達(dá)到目標(biāo)。在實(shí)際工作中，我時(shí)刻保持著明確的目標(biāo)，不斷與團(tuán)隊(duì)成員溝通，確保每個(gè)人都清楚該如何行動(dòng)，以達(dá)到我們共同的目標(biāo)。
其次，卓越績(jī)效需要具備的是自我驅(qū)動(dòng)力。在以往的工作中，我曾經(jīng)遇到過上司不在場(chǎng)，項(xiàng)目推進(jìn)緩慢的情況。然而，我發(fā)現(xiàn)只有依賴他人的驅(qū)動(dòng)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。作為一個(gè)有夢(mèng)想和追求的人，我應(yīng)該具備自我驅(qū)動(dòng)力，主動(dòng)地推動(dòng)工作的進(jìn)程。因此，我常常主動(dòng)找到問題并提出解決方案，與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作解決問題。我相信，只有自我驅(qū)動(dòng)力才能讓我持續(xù)地保持卓越績(jī)效。
此外，卓越績(jī)效還需要具備的是終身學(xué)習(xí)的精神。無論是工作崗位的變化，還是業(yè)務(wù)需求的改變，只有保持持續(xù)學(xué)習(xí)的狀態(tài)，才能與時(shí)俱進(jìn)。作為一個(gè)追求卓越績(jī)效的職場(chǎng)人，我始終堅(jiān)信“知識(shí)改變命運(yùn)”。因此，我利用業(yè)余時(shí)間，積極參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自己的技能和知識(shí)水平。只有不斷地學(xué)習(xí)和提升，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效。
最后，卓越績(jī)效還需要具備的是優(yōu)秀的溝通能力。在工作中，很多問題的關(guān)鍵在于溝通的能力。只有和團(tuán)隊(duì)成員、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門良好的溝通，才能更好地達(dá)成共識(shí)、協(xié)調(diào)合作。因此，我注重學(xué)習(xí)和提升自己的溝通能力。無論是書面還是口頭溝通，我都注重語言表達(dá)的準(zhǔn)確和明確，盡量避免歧義，確保信息的傳達(dá)和理解。通過積極主動(dòng)地溝通，我與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作更加高效，工作的進(jìn)展也更加順利。
總結(jié)起來，卓越績(jī)效是一個(gè)職業(yè)生涯中不斷追求和努力的目標(biāo)。在這個(gè)過程中，明確的目標(biāo)、自我驅(qū)動(dòng)力、終身學(xué)習(xí)和優(yōu)秀的溝通能力都是不可或缺的因素。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，并積極地將其運(yùn)用到工作中，才能不斷追求卓越績(jī)效，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)。在今后的職業(yè)生涯中，我將一直抱著這些心得體會(huì)，繼續(xù)追求卓越績(jī)效，不斷突破自我，為自己的職業(yè)生涯鑄就更加輝煌的篇章。
卓越績(jī)效模式心得篇十二
該模式源自美國(guó)波多里奇獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，以顧客為導(dǎo)向，追求卓越績(jī)效管理理念。它不是目標(biāo)，而是提供一種評(píng)價(jià)方法?！白吭娇?jī)效模式”是80年代后期美國(guó)創(chuàng)建的一種世界級(jí)企業(yè)成功的管理模式，其核心是強(qiáng)化組織的顧客滿意意識(shí)和創(chuàng)新活動(dòng)，追求卓越的經(jīng)營(yíng)績(jī)效?！白吭娇?jī)效模式”得到了美國(guó)企業(yè)界和管理界的公認(rèn)，該模式適用于企業(yè)、事業(yè)單位、醫(yī)院和學(xué)校。世界各國(guó)許多企業(yè)和組織紛紛引入實(shí)施，其中施樂公司、通用公司、微軟公司、摩托羅拉公司等世界級(jí)企業(yè)都是運(yùn)用卓越績(jī)效模式取得出色經(jīng)營(yíng)結(jié)果的典范。2001年起，中國(guó)質(zhì)協(xié)在研究借鑒卓越績(jī)效模式的基礎(chǔ)上，啟動(dòng)了全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審，致力于在中國(guó)企業(yè)普及推廣卓越績(jī)效模式的先進(jìn)理念和經(jīng)營(yíng)方法，為中國(guó)企業(yè)不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力取得出色的經(jīng)營(yíng)績(jī)效提供多方面的服務(wù)。
中國(guó)加入以后，企業(yè)面臨全新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何進(jìn)一步提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝是擺在廣大已獲得質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問題。卓越績(jī)效模式是世界級(jí)成功企業(yè)公認(rèn)的提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法，也是我國(guó)企業(yè)在新形勢(shì)下經(jīng)營(yíng)管理的努力方向。
一個(gè)追求成功的企業(yè)，它可以從管理體系的建立、運(yùn)行中取得績(jī)效，并持續(xù)改進(jìn)其業(yè)績(jī)、取得成功。但對(duì)于一個(gè)成功的企業(yè)如何追求卓越,則“模式”提供了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以采用這一標(biāo)準(zhǔn)集成的現(xiàn)代質(zhì)量管理的理念和方法，不斷評(píng)價(jià)自己的管理業(yè)績(jī)走向卓越。
《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（gb/t19580-2004）于2004年9月正式發(fā)布，它標(biāo)志著我國(guó)質(zhì)質(zhì)量管理進(jìn)入了一個(gè)新的階段。引進(jìn)、學(xué)習(xí)和實(shí)踐國(guó)際上公認(rèn)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——“卓越績(jī)效模式”，對(duì)于適應(yīng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和經(jīng)濟(jì)全球化快速發(fā)展的新形勢(shì)，具有重要的意義。卓越績(jī)效模式標(biāo)準(zhǔn)反映了當(dāng)今世界現(xiàn)代管理的理念和方法，是許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是激勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)追求卓越，成為世界級(jí)企業(yè)的有效途徑。北京質(zhì)量協(xié)會(huì)從2002年重新啟動(dòng)北京質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審工作和2005年開始表彰的“實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)（原為“質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”），以及市名牌等獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)審，都是采用或參照《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》有關(guān)條款進(jìn)行的。在各級(jí)政府的大力支持和各行業(yè)企業(yè)積極參與下，這在很大程度上促進(jìn)了企業(yè)質(zhì)量管理水平的提高和核心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
二、《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（gb/t19580標(biāo)準(zhǔn)）內(nèi)容介紹。
4.1領(lǐng)導(dǎo)：本條款用于評(píng)價(jià)組織高層領(lǐng)導(dǎo)在價(jià)值觀、發(fā)展方向、目標(biāo)、對(duì)顧客及其他相關(guān)方的關(guān)注、激勵(lì)員工、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)等方面的作為以及組織的治理和履行社會(huì)責(zé)任的情況。
4.2戰(zhàn)略：本條款用于評(píng)價(jià)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，部署及其進(jìn)展情況。
4.3顧客與市場(chǎng)：本條款用于評(píng)價(jià)組織確定顧客和市場(chǎng)的需求、期望和偏好，建立顧客關(guān)系的方法；確定影響贏得、保持顧客，并使顧客滿意、忠誠(chéng)的關(guān)鍵因素的方法。
4.4資源：本條款用于評(píng)價(jià)組織高層領(lǐng)導(dǎo)為確保戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、為價(jià)值創(chuàng)造過程和支持過程所配置的資源，包括人力資源及其它的財(cái)務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、相關(guān)方關(guān)系、技術(shù)、信息等。
4.5過程管理：本條款用于評(píng)價(jià)組織過程管理的主要方面。組織的過程分為價(jià)值創(chuàng)造過程和支持過程。
4.6測(cè)量、分析和改進(jìn)：本條款用于評(píng)價(jià)組織選擇、收集、分析和管理數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的方法，充分和靈活使用數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)，改進(jìn)組織績(jī)效。
4.7經(jīng)營(yíng)結(jié)果：本條款用于評(píng)價(jià)組織在主要經(jīng)營(yíng)方面的績(jī)效和高進(jìn)，包括顧客滿意程度，產(chǎn)品和服務(wù)的績(jī)效、市場(chǎng)績(jī)效、財(cái)務(wù)績(jī)效、人力資源績(jī)效、運(yùn)行績(jī)效，基于組織的治理和社會(huì)責(zé)任績(jī)效?？?jī)效水平應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平或標(biāo)桿相比較并進(jìn)行評(píng)價(jià)。
卓越績(jī)效模式心得篇十三
在今天的競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中，卓越績(jī)效成為每個(gè)人追求的目標(biāo)。在過去的一段時(shí)間里，我有幸參與了一項(xiàng)卓越績(jī)效的培訓(xùn)課程，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了卓越績(jī)效的重要性和實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效的關(guān)鍵要素。在本文中，我將分享我對(duì)卓越績(jī)效的心得和體會(huì)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
首先，卓越績(jī)效是一個(gè)全員參與的過程。在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該爭(zhēng)取為團(tuán)隊(duì)的成功貢獻(xiàn)自己的力量。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的卓越績(jī)效不僅僅依靠個(gè)人的努力，還需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力和協(xié)作。我在培訓(xùn)課程中學(xué)到的團(tuán)隊(duì)合作的技巧和方法，對(duì)于我個(gè)人在工作中的表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)的凝聚力有著重要的影響。通過有效的溝通和協(xié)作，團(tuán)隊(duì)成員可以相互支持，共同解決問題，并在工作中互相理解和信任。只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，并與其他成員互補(bǔ)，才能夠?qū)崿F(xiàn)卓越的績(jī)效。
其次，卓越績(jī)效需要持續(xù)的學(xué)習(xí)和自我提升。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中，不能停滯不前。只有不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠適應(yīng)變化的環(huán)境和工作要求。我意識(shí)到，只有擁有專業(yè)知識(shí)和技能的人才能夠在工作中脫穎而出。因此，我始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，主動(dòng)參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極學(xué)習(xí)，互相分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，共同進(jìn)步。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的卓越績(jī)效。
再次，卓越績(jī)效需要積極的工作態(tài)度和刻苦的努力。在工作中，沒有付出就不會(huì)有收獲。我相信只有通過刻苦努力和積極進(jìn)取的態(tài)度，才能夠?qū)崿F(xiàn)卓越績(jī)效。在培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了如何制定目標(biāo)和計(jì)劃，如何分解任務(wù)和合理分配資源，以及如何保持高效率和高質(zhì)量的工作。通過這些方法和技巧，我能夠更好地管理和利用時(shí)間，提高工作效率，達(dá)到更好的工作成果。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員養(yǎng)成積極向上的態(tài)度，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和困難，努力解決問題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。只有有著積極工作態(tài)度和刻苦努力的團(tuán)隊(duì)成員，才能夠共同努力，實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效。
最后，卓越績(jī)效需要持續(xù)的反思和改進(jìn)。在工作中，我們不可避免地會(huì)遇到各種問題和挑戰(zhàn)。只有通過及時(shí)反思和改進(jìn)，才能夠不斷提高工作成果和績(jī)效。我意識(shí)到，只有勇于面對(duì)自己的不足和問題，才能夠找到解決的方法和策略。在培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了如何進(jìn)行有效的反思和改進(jìn)，如何通過行動(dòng)計(jì)劃和自我評(píng)估來優(yōu)化工作過程和結(jié)果。通過反思和改進(jìn)，我能夠不斷提高自己的工作能力和績(jī)效，實(shí)現(xiàn)卓越的績(jī)效。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行反思和改進(jìn)，互相幫助和指導(dǎo)，共同進(jìn)步。只有通過不斷地反思和改進(jìn)，才能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)的卓越績(jī)效。
總之，卓越績(jī)效是每一個(gè)人追求的目標(biāo)，也是每個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。在過去的一段時(shí)間里，我通過參與卓越績(jī)效的培訓(xùn)課程，深刻體會(huì)到了卓越績(jī)效的重要性和實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效的關(guān)鍵要素。通過全員參與、持續(xù)學(xué)習(xí)、積極工作態(tài)度和持續(xù)反思和改進(jìn)，我相信每個(gè)人都能夠?qū)崿F(xiàn)卓越績(jī)效，為自己和團(tuán)隊(duì)的成功貢獻(xiàn)力量。希望我的心得和體會(huì)能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助，共同追求卓越績(jī)效的目標(biāo)。
卓越績(jī)效模式心得篇十四
在公司績(jī)效考核中，卓越績(jī)效準(zhǔn)則是一個(gè)普遍被采用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。作為一名職場(chǎng)新人，我也參與了公司的卓越績(jī)效考核，并在此過程中獲得了一些體會(huì)和心得。
第一段：理解卓越績(jī)效準(zhǔn)則
要學(xué)會(huì)使用卓越績(jī)效準(zhǔn)則進(jìn)行考核，首先需要對(duì)其有一個(gè)比較深刻的理解。卓越績(jī)效準(zhǔn)則的核心是追求卓越，要求每名員工都要不斷提升自我，不斷超越自我，持續(xù)達(dá)到更高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。在執(zhí)行卓越績(jī)效準(zhǔn)則時(shí)，我們需要清楚自己的職責(zé)和目標(biāo)，并且要求自己在考核維度上進(jìn)行全面、客觀的自我評(píng)估，以便更好地定位自己所處的級(jí)別。
第二段：全面審視自己
要了解自己的卓越表現(xiàn)，需要先盡可能地捕捉自己的工作細(xì)節(jié)和日常表現(xiàn)。在這個(gè)過程中，盡量將自己的表現(xiàn)與職責(zé)和目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，下結(jié)論是其是否達(dá)到了公司預(yù)期的卓越標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，評(píng)估自己的業(yè)績(jī)時(shí)還應(yīng)綜合考慮績(jī)效目標(biāo)、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新能力等方面。
第三段：主動(dòng)溝通、接收反饋
除了自我評(píng)估，也要從主管、同事和客戶那里接收多方面的反饋意見。通過這些溝通和反饋，可以了解自己業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平的表現(xiàn)，進(jìn)一步分析自己的卓越水平。與主管和同事溝通時(shí)，需要采取積極的態(tài)度，因?yàn)樗麄兡軌蛱峁┯袃r(jià)值的指導(dǎo)和改進(jìn)建議，幫助你達(dá)到更高的績(jī)效水平。
第四段：提高自身能力
卓越績(jī)效準(zhǔn)則的核心是追求卓越，那么如何持續(xù)提升自己的績(jī)效水平就顯得尤為重要。因此，我們需要通過學(xué)習(xí)、技能提升、參加培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流等方式，在不斷提高自身能力和績(jī)效水平的同時(shí)，創(chuàng)造個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，并為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第五段：堅(jiān)持追求卓越
卓越不是一個(gè)過程，而是一種精神狀態(tài)。卓越績(jī)效準(zhǔn)則并不要求我們?cè)诙唐趦?nèi)取得巨大的成就，而是要求我們從長(zhǎng)期和綜合的角度去思考和實(shí)踐。因此，無論是工作還是生活，都需要始終追求卓越，積極突破自我，不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。
卓越績(jī)效準(zhǔn)則是企業(yè)共同遵循的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，只有遵循并且認(rèn)真執(zhí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，才能達(dá)到公司期望的卓越績(jī)效水平。在卓越績(jī)效評(píng)估中，我們需要始終謹(jǐn)記公司規(guī)定、溝通反饋、提高自身能力和堅(jiān)持追求卓越這幾個(gè)基本要點(diǎn)，從而提升個(gè)人價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力，為團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
卓越績(jī)效模式心得篇十五
隨著社會(huì)不斷發(fā)展，企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈，在眾多企業(yè)中如何占據(jù)更優(yōu)勢(shì)的地位？卓越模式應(yīng)運(yùn)而生。卓越模式是一種企業(yè)管理模式，注重企業(yè)文化建設(shè)和員工的素質(zhì)培養(yǎng)，以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文將就該模式進(jìn)行探究和總結(jié)，分享個(gè)人體會(huì)和心得。
第一段：卓越模式的概念和特點(diǎn)
卓越模式，又稱卓越經(jīng)營(yíng)模式，是目前國(guó)內(nèi)外企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)管理模式之一。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)文化和企業(yè)內(nèi)部的管理制度。其核心理念是：樹立人本理念，提升企業(yè)價(jià)值；以管理為重點(diǎn)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；全面落實(shí)整體質(zhì)量的概念，嚴(yán)格管理產(chǎn)品質(zhì)量；通過創(chuàng)新提升企業(yè)的核心能力，降低成本提高產(chǎn)能。特別是在質(zhì)量管理上，它注重所有環(huán)節(jié)的質(zhì)量管控，從產(chǎn)出前到產(chǎn)出后全過程的嚴(yán)格把關(guān)，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。在企業(yè)管理方面，它充分尊重員工，賦予員工更多的工作自主權(quán)，鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新性和創(chuàng)造力，推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和卓越輸出。
第二段：卓越模式的意義
卓越模式是一種注重全面發(fā)展、全方位管理的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，它注重企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作，注重員工的自我完善和發(fā)展，從根本上促進(jìn)了企業(yè)文化和效益的提高。只有打造出經(jīng)營(yíng)卓越、管理卓越的企業(yè)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于最有優(yōu)勢(shì)的地位。同時(shí)，卓越模式也推進(jìn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的落實(shí)，促進(jìn)員工和企業(yè)相互成長(zhǎng)和發(fā)展，提升企業(yè)的社會(huì)形象和信譽(yù)。因此，在內(nèi)部管理和品牌推薦方面，卓越模式有著極其重要的意義。
第三段：卓越模式在實(shí)踐中的應(yīng)用
卓越模式的具體應(yīng)用需要不斷地實(shí)踐和探索。在實(shí)踐過程中，需要建立健全的培訓(xùn)、考核和激勵(lì)機(jī)制，通過外部和內(nèi)部的培訓(xùn)打造員工的核心素養(yǎng)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，在考核方面加大對(duì)質(zhì)量和效益的評(píng)估力度，激勵(lì)員工勤奮工作并創(chuàng)新發(fā)展。同時(shí)，還需要注重企業(yè)文化的營(yíng)造和內(nèi)部管理制度的構(gòu)建，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格控制，提高管理和生產(chǎn)的效率。這些都是實(shí)踐卓越模式的重要方面，這些實(shí)踐行動(dòng)有助于企業(yè)持續(xù)發(fā)展并在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第四段：卓越模式推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的助推器
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，卓越模式也注重企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。它在企業(yè)管理和企業(yè)文化方面都有著創(chuàng)新性和顛覆性的思維模式。企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際情況不斷進(jìn)行創(chuàng)新，加強(qiáng)業(yè)務(wù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。卓越模式的優(yōu)勢(shì)在于其創(chuàng)意性和開放性，通過加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)各部門之間的協(xié)作，創(chuàng)新企業(yè)管理流程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新性和生產(chǎn)能力，推動(dòng)企業(yè)新型業(yè)態(tài)的產(chǎn)生和發(fā)展。
第五段：卓越模式的展望和展望
卓越模式是一個(gè)非常有前途的企業(yè)管理方法，在今后的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中將得到廣泛的應(yīng)用。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)將更加劇烈，有效實(shí)施卓越模式是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要保障。卓越模式的發(fā)展要注重經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和實(shí)踐中的不斷完善和改進(jìn)，打造更加全面和可持續(xù)的企業(yè)模式，進(jìn)而取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
總之，卓越模式是在今天競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)市場(chǎng)中應(yīng)用十分重要的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，只有不斷實(shí)踐并且不斷改進(jìn)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的共同發(fā)展和員工素質(zhì)的緊密聯(lián)系，才能在市場(chǎng)中用創(chuàng)新的手段不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。未來，堅(jiān)持卓越模式，最終打造出一支高素質(zhì)的管理和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，并形成完善的管理機(jī)制、高質(zhì)量的產(chǎn)品的企業(yè)。
卓越績(jī)效模式心得篇十六
第一段：引言（引出話題）
卓越績(jī)效管理是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一環(huán)，它對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)都起到了至關(guān)重要的作用。在過去的一段時(shí)間里，我有幸參與了公司的績(jī)效管理項(xiàng)目并親身體驗(yàn)了其對(duì)于企業(yè)和個(gè)人的益處。在這篇文章中，我將分享一些我對(duì)于卓越績(jī)效管理的心得體會(huì)。
第二段：了解績(jī)效管理（簡(jiǎn)述績(jī)效管理的重要性）
績(jī)效管理是企業(yè)中確保員工能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一種方法。通過對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和反饋，企業(yè)可以更好地了解員工的貢獻(xiàn)和能力，并作出相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或調(diào)整。這種管理方式可以激勵(lì)員工發(fā)揮出更高的工作效率，幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力。而對(duì)于員工而言，績(jī)效管理可以幫助他們發(fā)掘自己的潛力，并提供發(fā)展的機(jī)會(huì)。
第三段：制定明確目標(biāo)（講述個(gè)人經(jīng)歷）
我記得在參與績(jī)效管理項(xiàng)目的時(shí)候，我首先需要和我的上級(jí)一起制定明確的目標(biāo)和期望。這個(gè)過程需要我仔細(xì)分析自己的工作職責(zé)和技能，并設(shè)定合理的目標(biāo)。這個(gè)階段的重要性在于確保目標(biāo)的可衡量性和可達(dá)性，只有這樣才能為后續(xù)的工作評(píng)估提供一個(gè)可靠的基準(zhǔn)。
第四段：持續(xù)交流和反饋（闡述溝通的重要性）
績(jī)效管理并不是一次性的活動(dòng)，而是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。在這個(gè)過程中，我需要和我的上級(jí)定期進(jìn)行溝通，交流工作進(jìn)展和面臨的挑戰(zhàn)。這種持續(xù)交流的機(jī)制能夠確保對(duì)我的工作表現(xiàn)有實(shí)時(shí)的反饋，并及時(shí)調(diào)整我工作的方向和方法。同時(shí)，我也可以借此機(jī)會(huì)向我的上級(jí)提出對(duì)于組織和團(tuán)隊(duì)改進(jìn)的建議。
第五段：獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)展（總結(jié)個(gè)人收獲）
通過參與績(jī)效管理，我不僅僅獲得了一份清晰的工作目標(biāo)，也得到了充分的反饋和獎(jiǎng)勵(lì)。通過不斷地努力和提升，我取得了顯著的工作成果，并得到了相應(yīng)的賞識(shí)和晉升機(jī)會(huì)。這進(jìn)一步激勵(lì)了我不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的動(dòng)力。我相信，通過卓越績(jī)效管理，我將能夠在職業(yè)生涯中不斷超越自我，并為企業(yè)的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
結(jié)尾：總結(jié)觀點(diǎn)
卓越績(jī)效管理是企業(yè)管理中不可或缺的一部分。通過制定明確的目標(biāo)，持續(xù)的交流和反饋以及適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和發(fā)展機(jī)會(huì)，績(jī)效管理可以幫助企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)更高的績(jī)效。參與績(jī)效管理的過程是我個(gè)人職業(yè)發(fā)展中十分重要的一段經(jīng)歷，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同目標(biāo)。
卓越績(jī)效模式心得篇十七
卓越模式（Excellence Model）是由歐洲質(zhì)量管理協(xié)會(huì)（European Foundation for Quality Management，EFQM）制定的一種企業(yè)管理評(píng)價(jià)方法，以總體管理、領(lǐng)導(dǎo)力、政策和戰(zhàn)略、員工、資源、過程等七個(gè)方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面評(píng)估，并為企業(yè)提供改進(jìn)指導(dǎo)和發(fā)展方向。本文將根據(jù)自己的實(shí)踐和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，分享一些卓越模式心得和體會(huì)。
篇二：卓越模式心得體會(huì)之總體管理
總體管理是企業(yè)管理的基本要素，也是卓越模式評(píng)價(jià)的核心內(nèi)容。我在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，一個(gè)好的總體管理模式需要包括基本管理功能、內(nèi)部交流、利益相關(guān)方關(guān)系管理等方面，同時(shí)要與企業(yè)愿景和核心戰(zhàn)略保持一致。另外，總體管理需要經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我通過制定和評(píng)估內(nèi)部質(zhì)量管理體系、崗位職責(zé)分工及流程標(biāo)準(zhǔn)化等措施，持續(xù)地提升總體管理水平。
篇三：卓越模式心得體會(huì)之領(lǐng)導(dǎo)力
卓越模式在評(píng)估企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)，注重考察領(lǐng)導(dǎo)者塑造的企業(yè)文化和價(jià)值觀，以及領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的信任和溝通。我從實(shí)踐中了解到，領(lǐng)袖需要具備戰(zhàn)略眼光和人管理能力，同時(shí)也需要具備良好的內(nèi)部維護(hù)和協(xié)調(diào)能力。我在實(shí)踐中不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工發(fā)展，通過定期交流和學(xué)習(xí)，有效地提高了領(lǐng)導(dǎo)力。
篇四：卓越模式心得體會(huì)之過程管理
過程管理是企業(yè)管理效率和效益的保證，也是卓越模式中最為關(guān)注的一個(gè)管理方向。我在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀的過程管理需要對(duì)流程進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化，同時(shí)也需要持續(xù)監(jiān)測(cè)、評(píng)估和改進(jìn)，以保證過程的高效和協(xié)調(diào)。為此，我常常進(jìn)行流程改進(jìn)和質(zhì)量管理的措施，比如復(fù)盤、文檔化和數(shù)據(jù)分析等，進(jìn)一步提高組織的過程管理水平。
篇五：卓越模式心得體會(huì)之資源管理
資源管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，也是卓越模式評(píng)價(jià)的關(guān)鍵內(nèi)容之一。我在實(shí)踐中了解到，資源管理需要充分考慮組織的實(shí)際運(yùn)營(yíng)和需求，結(jié)合外部環(huán)境和內(nèi)部需求，合理配置和優(yōu)化資源。另外，還需要通過數(shù)字化技術(shù)和信息系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)資源的有效管理和掌控。我的實(shí)踐中，我通過建立外部資源和內(nèi)部資源的戰(zhàn)略管控體系，針對(duì)不同資源進(jìn)行分析和供應(yīng)鏈管理，為組織提供更好的資源支持和保障。
卓越績(jī)效模式心得篇十八
第一段：引言（200字）。
卓越績(jī)效是每個(gè)人都向往的成就。無論是在個(gè)人生活中還是職業(yè)生涯中，我們都希望成為卓越的個(gè)體。卓越績(jī)效不僅僅意味著出色的工作表現(xiàn)，更是對(duì)自身能力和潛力的充分發(fā)揮。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以不斷提升自己，并取得卓越的績(jī)效。然而，在實(shí)踐過程中，我發(fā)現(xiàn)卓越績(jī)效并非輕而易舉，需要不斷努力和堅(jiān)持。在這篇文章中，我將分享我在追求卓越績(jī)效過程中的一些心得體會(huì)。
第二段：設(shè)定目標(biāo)（200字）。
實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效的第一步就是設(shè)定明確的目標(biāo)。目標(biāo)不僅要具體，還要具備挑戰(zhàn)性。只有設(shè)定合適的目標(biāo)，我們才能激發(fā)內(nèi)心的動(dòng)力和激情，全身心地投入到工作中。此外，目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)當(dāng)與實(shí)際情況相符，不能過于理想化，否則可能導(dǎo)致失望和挫折感。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，我們還需要充分了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，明確自己的定位和發(fā)展方向。只有以自身為基礎(chǔ)，才能更好地實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效。
第三段：持續(xù)學(xué)習(xí)（300字）。
實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效的關(guān)鍵因素之一就是持續(xù)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)可以幫助我們不斷增長(zhǎng)知識(shí)和技能，跟上時(shí)代的變化。我們可以通過讀書、參加培訓(xùn)課程、與他人交流等方式來擴(kuò)展自己的知識(shí)面和視野。此外，學(xué)習(xí)還可以增強(qiáng)我們的思維能力和解決問題的能力。卓越的績(jī)效往往來源于思想的碰撞和靈感的迸發(fā)。因此，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)參與討論和思考，與他人分享自己的見解和經(jīng)驗(yàn)。持續(xù)學(xué)習(xí)不僅可以提升我們的績(jī)效，還可以為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：養(yǎng)成良好的習(xí)慣（300字）。
要實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效，我們還需要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。習(xí)慣是行為的自然延伸，它們可以幫助我們保持高效率、良好的時(shí)間管理和紀(jì)律性。例如，設(shè)定每日任務(wù)清單、保持健康的生活方式、培養(yǎng)持久的耐力等都是養(yǎng)成良好習(xí)慣的一部分。此外，我們還可以培養(yǎng)專注力、團(tuán)隊(duì)合作能力和決策能力等重要的素養(yǎng)。通過養(yǎng)成良好的習(xí)慣，我們可以在工作中更加得心應(yīng)手，高效地完成任務(wù)，并為自己的卓越績(jī)效提供堅(jiān)實(shí)的支撐。
第五段：總結(jié)（200字）。
追求卓越績(jī)效是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，需要持續(xù)的努力和堅(jiān)持。在這個(gè)過程中，我們需要設(shè)定明確的目標(biāo)，持續(xù)學(xué)習(xí)并養(yǎng)成良好的習(xí)慣。只有這樣，我們才能不斷提升自己，取得卓越的績(jī)效。卓越績(jī)效不僅僅是對(duì)自我的肯定，更能夠?qū)λ撕蜕鐣?huì)做出積極的影響。因此，讓我們一起努力，為實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效而不懈奮斗！
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