方案的有效性取決于其實施的可行性和實用性。方案的制定需要分析和評估各種可行性方案,以選擇最佳的方案來實施。以下是小編為大家收集的方案范文,希望能對大家有所啟示。
口腔科護士績效考核方案細(xì)則篇一
隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展,醫(yī)院對于兒科護士的要求也越來越高。兒科護士是醫(yī)院兒科病房中最重要的一環(huán),他們的工作涉及到兒童的健康和生命。因此,對于兒科護士的績效考核和分配,必須要制定一套完善的方案。本文將從兒科護士績效考核的目的、考核指標(biāo)、考核方式、績效分配等方面進行探討。
兒科護士績效考核的目的是為了提高兒科護士的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,促進醫(yī)院的發(fā)展和提升醫(yī)院的競爭力。具體包括以下幾個方面:
1.評估兒科護士的工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足,及時糾正和改進。
2.激勵兒科護士的積極性和創(chuàng)造性,鼓勵他們?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
3.建立公正、公平、透明的績效考核體系,為兒科護士的職業(yè)發(fā)展提供保障。
兒科護士績效考核指標(biāo)應(yīng)該由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、兒科專家和兒科護士共同制定,以確保指標(biāo)的科學(xué)性和可行性。一般來說,兒科護士績效考核指標(biāo)應(yīng)該包括以下幾個方面:
1.工作質(zhì)量。包括病人滿意度、病人護理質(zhì)量、醫(yī)療事故率、護理紀(jì)錄等。
2.工作效率。包括工作量、工作負(fù)荷、工作時間等。
3.職業(yè)素養(yǎng)。包括職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)形象等。
4.團隊協(xié)作。包括團隊合作、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)作精神等。
兒科護士績效考核方式應(yīng)該根據(jù)醫(yī)院的實際情況和兒科護士的特點進行選擇。一般來說,兒科護士績效考核方式包括以下幾種:
2.臨時考核。針對某些特定的事件或工作任務(wù),對兒科護士進行臨時考核。
3.自我評估。鼓勵兒科護士自我評估,發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題,及時改進。
4.互評。兒科護士之間相互評估,發(fā)現(xiàn)存在的.問題和不足,及時糾正和改進。
兒科護士績效分配是績效考核的最終目的,也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。兒科護士績效分配應(yīng)該遵循公正、公平、透明的原則,確保每個兒科護士都能夠得到公正的評價和相應(yīng)的獎勵。一般來說,兒科護士績效分配方式包括以下幾種:
2.晉升機會。根據(jù)兒科護士的績效考核結(jié)果,給予晉升機會,提高兒科護士的職位和薪資待遇。
3.培訓(xùn)機會。根據(jù)兒科護士的績效考核結(jié)果,給予相應(yīng)的培訓(xùn)機會,提高兒科護士的職業(yè)技能和素質(zhì)。
4.榮譽表彰。根據(jù)兒科護士的績效考核結(jié)果,給予相應(yīng)的榮譽表彰,激勵兒科護士的積極性和創(chuàng)造性。
總之,兒科護士績效考核是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié),必須要制定一套完善的考核方案,以確保兒科護士的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,促進醫(yī)院的發(fā)展和提升醫(yī)院的競爭力。同時,兒科護士績效分配也是績效考核的最終目的,必須要遵循公正、公平、透明的原則,確保每個兒科護士都能夠得到公正的評價和相應(yīng)的獎勵。
口腔科護士績效考核方案細(xì)則篇二
護理人員績效考核評分細(xì)則表(一)
科室: 姓名: 總得分: 考核日期:年月日
項目 考核內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)分 考評標(biāo)準(zhǔn) 科室護長評分
工作責(zé)任心 工作積極認(rèn)真、細(xì)心。 8 工作欠細(xì)致認(rèn)真,每次扣0.5分。
工作效率 完成崗位責(zé)任制,完成規(guī)定的'夜班數(shù)。 10 檢查本班工作職責(zé)落實情況,未完成,每項內(nèi)容扣2分。每少一個夜班數(shù)扣1分(探親假、產(chǎn)假、哺乳期、工休假、婚假、喪假例外)。每季(月)多一個夜班數(shù)加1分。(以季度計算)
品德操作 執(zhí)行職業(yè)操作,愛崗敬業(yè),遵守醫(yī)德規(guī)范,遵紀(jì)守法,有愛院精神。 5 不服從工作安排或違反醫(yī)院的各項規(guī)章制度一次扣2分。
儀表、行為 著裝整齊、儀表行為規(guī)范。 5 違反一個項目一次扣1分
優(yōu)質(zhì)服務(wù) 解釋耐心,做好宣教、不與病人爭吵。 5 病人提名表揚的護士加1分,被一名病人提名不滿意或?qū)ζ溆幸庖娬呓?jīng)核實扣5分,與病人爭吵者扣10分,視病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出問題未認(rèn)真解答或未及時及時進行處理的每次扣2分,未主動為病人服務(wù)每次扣2分。
團隊精神 團結(jié)協(xié)作,有良好的團隊精神。 5 同事間不團結(jié)扣3分,工作不協(xié)調(diào),無合作精神扣2~4分。
溝通協(xié)調(diào) 上下級相處融洽,善于溝通。 5 缺乏溝通扣1分,上下級關(guān)系緊張,對上級工作欠支持有抵觸情緒扣2分。
成本意識 節(jié)省物力 ,避免浪費。 5 浪費物品、人力、財產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
安全意識 有安全意識,避免意外發(fā)生。 5 無安全意識,因責(zé)任心不強而發(fā)生意外事情不得分。因無做好病情觀察和巡視,未及時發(fā)現(xiàn)病情變化,采取處理措施欠及時,視情況扣3~5分/次。當(dāng)班內(nèi)病人出現(xiàn)跌傷或致骨折不得分。
考勤 全勤,遵守考勤制度。 8 遲到、早退每次扣1分,離崗扣2分,病、事假一天扣0.5分,曠工2小時以內(nèi)扣8分,曠工半天待崗處理,換班(提出者)一次扣1分(與本專業(yè)上課換班者經(jīng)護長批準(zhǔn)除外)。
病區(qū)或科室管理 協(xié)助護長管理,保持病區(qū)管理有序。 5 當(dāng)班一處不整潔,物品管理不善,病室或科室喧嘩、欠整齊,扣0.5分,無節(jié)約用水,未按時關(guān)燈,空調(diào)當(dāng)班管理不善者每次扣1分。
基礎(chǔ)護理 工作落實,無發(fā)生褥瘡。 8 病人頭發(fā)長或胡須長或指甲長每人次扣0.5分,發(fā)生一例燙傷或護理不當(dāng)出現(xiàn)皮損的或墜床扣5分,床單位有血跡、尿跡,病人衣服有嘔吐物、血跡,床頭柜或床下雜物多,有便器,每處扣0.5分,病人體位欠舒適、安全,生活護理欠落實,每項扣1分??杀苊舛l(fā)生褥瘡的不得分。
理論知識 努力學(xué)習(xí),不斷更新知識,考試合格。 5 理論考核不合格者扣4分。第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待崗。無故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者扣3分/次,因事請假獲準(zhǔn)者扣1分/次,參加外語學(xué)習(xí)班,本專業(yè)自學(xué)考試,或半脫產(chǎn)學(xué)習(xí),每科合格者加2分。
技術(shù)操作 遵守操作規(guī)程,操作熟練,考試合格。 5 技術(shù)操作考核不合格者每項扣4分,每月未完成護理部規(guī)定的考核項目每項扣2.5分,未主動找護長考核,每次每項扣2分,工作中違反操作規(guī)程每次扣2分,第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待崗。
護理文件 書寫及時,準(zhǔn)確完整,質(zhì)量符合要求。 8 漏一份護理記錄一次扣1分,不合格每處扣0.5分,字體馬虎,不清每字扣0.1分。未按要求做好四個特殊的記錄,視情況扣2~4分/次。
無差錯事故 嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。 8 缺點每例扣1分,一般差錯每例扣4分,嚴(yán)重差錯每例降星級,事故1例待崗。發(fā)生差錯事故者隱瞞不報視情節(jié)輕重扣罰。
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口腔科護士績效考核方案細(xì)則篇三
績效考核是深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,打破了大鍋飯的分配模式,從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強和臨床一線護士崗位傾斜的原則,實現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機制。護理人員在醫(yī)院中占有很大的比重,對于醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的影響也比較大,因此通過實行護理人員的績效考核,使護理人員的效益工資與工作完成質(zhì)量掛鉤,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得,從而提高護理人員的工作積極主動性,激勵護理人員工作熱情和個人潛能,使護理隊伍充滿活力。
一、護理績效考核內(nèi)容
護理工作績效考核內(nèi)容包括護士素質(zhì)、護理工作行為和績效三大方面,有護士學(xué)歷、職稱、護齡、護理理論、護理技能,護士服務(wù)禮儀、態(tài)度、責(zé)任、考勤、職業(yè)道德、組織紀(jì)律,患者安全措施、科研、教學(xué)、創(chuàng)新意識,責(zé)任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數(shù)量與質(zhì)量,護理成本控制、護理文書質(zhì)量、患者安全管理,患者滿意度調(diào)查,特殊加分項目,違紀(jì)、糾紛、事故扣分項目等,將護理人員護理患者的難度、分管患者的數(shù)量、工作質(zhì)量得分、患者滿意度、參加護理科研等內(nèi)容細(xì)化、量化,依據(jù)項目不同設(shè)定不同分值,月末統(tǒng)計、匯總,結(jié)果與效益工資掛鉤,實現(xiàn)績效考核。
二、護理績效考核原則
實行按勞取酬
結(jié)合臨床科室工作特點,進一步細(xì)化、量化體現(xiàn)工作量的考核項目,與個人績效掛鉤,體現(xiàn)多勞多得,充分調(diào)動了護士的工作積極性,在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下,積極主動承擔(dān)工作任務(wù),扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個樣的局面。
實行按崗設(shè)酬
打破單一按照職稱進行績效工資分配的方式,即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置分配系數(shù),使崗位和薪酬緊密結(jié)合,實施按能力上崗,使護理人員個人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價值得到充分體現(xiàn),促進護士業(yè)務(wù)層級管理和隊伍的整體發(fā)展醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
實行優(yōu)績優(yōu)酬
將績效分配與工作質(zhì)量和效果掛鉤,體現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)效,護士工作更加盡心盡力,質(zhì)量意識、責(zé)任意識顯著增強,促使自覺履行各項職責(zé)、扎實落實核心制度和各項規(guī)范,防范護理缺陷、差錯等不良事件發(fā)生率,提高服務(wù)質(zhì)量。
實行績效考核與個人發(fā)展相結(jié)合
將績效考核結(jié)果納入個人考核檔案管理,并與崗位聘任、年度個人評優(yōu)、進修學(xué)習(xí)以及晉升晉級等掛鉤的.辦法,使個人的發(fā)展與平時的工作業(yè)績直接相關(guān),形成個人和護理隊伍的長效管理機制,從職業(yè)發(fā)展上體現(xiàn)干好干壞不一樣。
嚴(yán)格獎罰制度
績效考核方案不僅對護理人員實施工效掛鉤的考核辦法,同時建立和完善了病房護理單元考評體系,定期對各病房的護理質(zhì)量及服務(wù)效果進行綜合考核評價,其結(jié)果作為醫(yī)院動態(tài)調(diào)整臨床科室分類(不同類別人均分配基數(shù)不同)和年度評選先進集體的基本條件,增強大家競爭意識和的危機感醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
口腔科護士績效考核方案細(xì)則篇四
一、考核目標(biāo):
為了激勵廣大醫(yī)護人員工作熱情,遵循以病人為中心,以醫(yī)院利益為目標(biāo)的宗旨,體現(xiàn)分配公平,多勞多得的原則,促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。
二、考核機構(gòu)及職責(zé)分工:
(一)考核小組:
組長:
副組長:
辦公室:
成員:院辦、醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦、財務(wù)科、總務(wù)科及各臨床
醫(yī)技科室主任、護士長。
(二)職責(zé):
行政執(zhí)行:由院長牽頭,會同副院長、辦公室等部門科室考核,由辦公室組織;
科室管理:主要由業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦考核,由醫(yī)務(wù)科組織;
患者滿意度:主要由醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦考核,由院辦組織。
繼續(xù)教育:主要由院辦、醫(yī)務(wù)科、護理部等部門科室考核,由醫(yī)務(wù)科組織。
三、考核依據(jù):
國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項管理制度和會議精神;各部門崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)等。
四、業(yè)績指標(biāo)考核與獎勵:
以醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰。
(一)、臨床科室:
工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)),門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。
2013年業(yè)務(wù)收入總體目標(biāo)萬元,分解到各臨床科室年度和季度目標(biāo),并按之實行考核和獎懲:
按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)超額完成后,超額完成的收入給與經(jīng)濟獎勵:季度目標(biāo)超額收入按3%獎勵給科室,年度目標(biāo)超額收入按5%(超額比例5%)、6%(5%=超額比例10%)、7%(超額比例=10%)獎勵給科室。
急診科不適用第一條,
1、以門診量和收入院人次為目標(biāo),全年年門診量目標(biāo)人次,全年收住院目標(biāo)人次,保持門住比超過3.8%。
超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵,年度獎按7.5元/人次獎勵,超出收住院人次季度獎按110元/人次,年終獎按185元/人次獎勵。
門住比如果不達(dá)標(biāo)季度按差額每人次110元扣罰,年度按每人次185元扣罰,扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則:a、單人科室全額獎勵給個人,出勤不滿按出勤比例發(fā)放;b、大科室:科主任30%,護士長10%,其他60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工,如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期,按實際出勤發(fā)放部分獎金,其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。
員工分配最好按個人系數(shù),個人系數(shù)即是按個人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。
3、各科室年度目標(biāo):婦產(chǎn)科萬元,外科萬元,內(nèi)科萬元,兒科萬元,康復(fù)科萬元,皮膚科萬元,肝病科萬元,泌尿男性科萬元,急診科門診量人次,收住院人次。
4、各科室季度目標(biāo):
說明:a)門診收入以門診收費室實收金額計算;
b)住院收入以月結(jié)算的住院病人費用計算,病人雖已出院但當(dāng)月
25日未結(jié)算的費用不計入當(dāng)月收入;
c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計算。
(二)、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8。
此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8*個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
五、質(zhì)量指標(biāo)考核:
質(zhì)量考核總配分100分。
當(dāng)績效考核結(jié)果100分時,績效工資=財務(wù)指標(biāo)*個人系數(shù);當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時,則會影響績效工資分配,則績效工資=財務(wù)指標(biāo)*個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%,每扣1分即扣罰1%);僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外,在績效考核里不再獎罰分?jǐn)?shù)。
當(dāng)考核扣分超過該項配分額的,扣至當(dāng)項配分額全完為止,不再涉及其他項。
口腔科護士績效考核方案細(xì)則篇五
摘要:兒科護士作為醫(yī)院的重要組成部分,其工作的質(zhì)量和效率直接影響到患兒的治療效果和醫(yī)院的聲譽。因此,建立一套合理的兒科護士績效考核方案對于醫(yī)院的發(fā)展至關(guān)重要。本文將從兒科護士的工作內(nèi)容、績效考核指標(biāo)等方面,提出一套科學(xué)有效的績效考核方案。
兒科護士作為醫(yī)院的重要組成部分,其工作的質(zhì)量和效率直接關(guān)系到患兒的治療效果和醫(yī)院的聲譽。因此,建立一套合理的績效考核方案對于醫(yī)院的發(fā)展至關(guān)重要。
目前,我國醫(yī)療行業(yè)的績效考核體系尚不完善,絕大部分醫(yī)院的績效考核都是以人工評定為主,缺乏科學(xué)性和客觀性,容易出現(xiàn)人為因素的干擾。因此,建立一套科學(xué)有效的`兒科護士績效考核方案,對于提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,提高兒科護士的工作積極性和創(chuàng)造性具有重要意義。
兒科護士的主要工作是為患兒提供全面、有效、安全的護理服務(wù),對患兒的生命安全負(fù)責(zé)。具體工作內(nèi)容包括:
1.負(fù)責(zé)患兒的入院護理工作,對患兒進行全面的體格檢查,了解患兒的病情和家庭情況,制定個性化的護理計劃。
2.負(fù)責(zé)患兒的日常護理工作,包括飲食、睡眠、排泄、洗漱等,保持患兒的身體清潔和健康。
3.負(fù)責(zé)患兒的藥物管理工作,按照醫(yī)囑給藥,嚴(yán)格控制用藥時間和劑量,確保患兒用藥安全。
4.負(fù)責(zé)患兒的疼痛管理工作,根據(jù)患兒的疼痛程度制定相應(yīng)的疼痛管理方案,緩解患兒的疼痛。
5.負(fù)責(zé)患兒的病情觀察和記錄工作,及時發(fā)現(xiàn)和處理患兒的病情變化,確?;純旱陌踩?/p>
6.負(fù)責(zé)患兒家屬的護理教育工作,向家屬傳授護理知識,提高家屬的護理水平。
兒科護士的績效考核指標(biāo)應(yīng)該具有科學(xué)性、客觀性和實用性。下面分別從效果指標(biāo)、過程指標(biāo)和能力指標(biāo)三個方面提出具體的考核指標(biāo)。
1.效果指標(biāo)。
效果指標(biāo)是評價兒科護士工作效果的重要指標(biāo),具體包括患兒的治療效果、患兒的滿意度和醫(yī)院的聲譽。具體指標(biāo)如下:
(1)患兒的治療效果:反映兒科護士對患兒的治療效果貢獻(xiàn)程度,可通過患兒的病情變化、病情恢復(fù)時間等指標(biāo)進行評價。
(2)患兒的滿意度:反映兒科護士提供服務(wù)的質(zhì)量和水平,可通過患兒滿意度調(diào)查等方式進行評價。
(3)醫(yī)院的聲譽:反映兒科護士對醫(yī)院的貢獻(xiàn)程度,可通過醫(yī)院的口碑、患者反饋等方式進行評價。
2.過程指標(biāo)。
過程指標(biāo)是評價兒科護士工作流程的重要指標(biāo),具體包括工作效率、工作質(zhì)量和工作流程的規(guī)范化程度。具體指標(biāo)如下:
(1)工作效率:反映兒科護士工作的速度和效率,可通過工作量統(tǒng)計、工作時間記錄等方式進行評價。
(2)工作質(zhì)量:反映兒科護士工作的質(zhì)量和水平,可通過護理記錄、醫(yī)囑執(zhí)行情況等方式進行評價。
(3)工作流程的規(guī)范化程度:反映兒科護士工作流程的規(guī)范化程度,可通過工作流程的規(guī)范化評估、工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化操作等方式進行評價。
3.能力指標(biāo)。
能力指標(biāo)是評價兒科護士綜合能力的重要指標(biāo),具體包括專業(yè)水平、溝通能力和團隊協(xié)作能力等方面。具體指標(biāo)如下:
(1)專業(yè)水平:反映兒科護士的專業(yè)水平和技能水平,可通過專業(yè)技能考試、實際操作評估等方式進行評價。
(2)溝通能力:反映兒科護士的溝通能力和服務(wù)態(tài)度,可通過患兒家屬的反饋、溝通技巧評估等方式進行評價。
(3)團隊協(xié)作能力:反映兒科護士的團隊協(xié)作能力和合作精神,可通過團隊協(xié)作評估、工作分工等方式進行評價。
口腔科護士績效考核方案細(xì)則篇六
第一章 總 則
第一條:為進一步規(guī)范我公司的人力資源管理制度,建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團結(jié)的員工隊伍,創(chuàng)造一種自我激勵、自我約束和促進優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機制,為公司的快速成長和高效運作提供保障,特制定本方案。
第二條:本規(guī)定適用于公司所有被考核員工。
第二章 績效考核基礎(chǔ)管理
第三條:為保證績效考核的客觀、公正,成立以總經(jīng)理為核心的績效考核管理小組,以對績效考核的有效性進行監(jiān)督和平衡。
其主要職責(zé)為:領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績效考核工作,聽取各部門主管的初步評估意見和匯報,糾正評估中的偏差,有效地控制考核評估的尺度,確??冃Э己说目陀^公正。
第四條:績效考核的基本原則:
1、堅持公開、公平、公正的原則。
2、一級考核一級、上級考核下級的原則。
3、工作目標(biāo)的設(shè)置,堅持能量化的量化、不能量化的也要有相應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn)的原則。
4、以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅持上下結(jié)合、左右結(jié)合,定性與定量考核相結(jié)合的原則。
5、考核人對考評對象應(yīng)該堅持事前指導(dǎo)、事中支持、事后檢查的原則。
6、堅持被考核人的意見應(yīng)當(dāng)受到尊重,并具有申請復(fù)核權(quán)的原則。
第五條:績效考核的目的:
1、通過進行績效考核,提高管理者“帶隊伍”的能力;
2、通過進行績效考核,加強管理者與被管理者之間的相互理解和信任;
4、為薪酬、福利、晉升、培訓(xùn)等激勵政策的實施提供依據(jù)。
第六條:績效考核管理的基礎(chǔ)工作
1、進行崗位分析、設(shè)計制定每個員工的《崗位職責(zé)說明書》。
2、員工每周、每月必須有工作計劃和工作總結(jié)。
3、形成有效的人力資源管理機制,讓績效考核與人力資源的其它環(huán)節(jié)(如培訓(xùn)開發(fā)、管理溝通、崗位輪換、晉升等)相互聯(lián)結(jié)、相互促進。
第三章 績效考核的實施細(xì)則
第七條:績效考核的考核因素
1、對員工的考核因素主要分為工作業(yè)績、報表和例外考核三部分,其中工作業(yè)績的考核主要依據(jù)《員工月度考核表》。注:市場部的工作業(yè)績考核依據(jù)《員工月度考核表》和《客戶評價反饋表》的兩部分。
2、考核因素的比重:
3、考核因素的計算方式:
《員工月度考核表》評分計算方式
4、《員工月度考核表》中“工作任務(wù)”的考核辦法:
(1) 員工每月2日前,必須制訂《月度工作計劃表》,制訂《月度工作計劃表》的主要依據(jù),第一個來源是依據(jù)公司年初提出的工作計劃和任務(wù)要求分解到各個部門的目標(biāo);第二個來源是根據(jù)崗位職責(zé)確定的考核指標(biāo)。員工的《月度工作計劃表》必須經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)的同意才能生效。
(2) 各部門員工在每月底的最后一天填寫當(dāng)月《月度工作目標(biāo)完成情況匯報表》,對照《月度工作計劃表》,按完成工作量的情況,以100分為滿分,先做自評,然后由分管領(lǐng)導(dǎo)進行評定。
5、報表的考核辦法:(每1考核分為10元人民幣)
(2) 每份報表每拖延一天,扣3分,直至扣完100分為止。
6、例外考核辦法:(每1考核分為10元人民幣)
(1) 出勤考核辦法:
缺勤扣分表
(2) 重大貢獻(xiàn)、重大失誤考核辦法:
重大貢獻(xiàn)考核獎勵標(biāo)準(zhǔn)
重大失誤懲罰標(biāo)準(zhǔn)
7、考核的時間:
月度考核的時間為次月的30日至2日;年度考核在次年的一月1日至5日,若逢節(jié)假日,依次順延。
第八條:考核定級
依據(jù)考核總得分情況,將考核指標(biāo)的好壞定為5級,具體定義如下:
第四章 績效考核結(jié)果的管理
第九條:績效考核結(jié)果的管理
行政部做好統(tǒng)計和考評跟蹤,并整理員工的績效考核表,建立員工績效考核檔案,以備查、檢索。
第十條:考核結(jié)果的運用
1、績效獎金分配
根據(jù)績效考評的結(jié)果確定績效考評等級程度,進行績效獎金的分配。
2、表彰
對公司員工年度考評得分進行排序,第一名授予“杰出獎”,并通報表揚及頒發(fā)獎金。
3、培訓(xùn)和人事調(diào)整
輪崗培訓(xùn)等激勵方式。
(2) 一年內(nèi)考評2次“低于要求”者,應(yīng)予以降職、下崗直到辭退。
進一步提高的問題,以及員工進一步的發(fā)展方向和可以發(fā)揮的潛力;同時,對績效考核方案進行完善。
4、每次績效考核結(jié)束后,由行政部負(fù)責(zé)匯總計算考核獎金,計發(fā)當(dāng)月工資。
第十一條:年度考核的內(nèi)容主要為全年各月份的考核得分平均值。
第十二條:公司內(nèi)凡有與本規(guī)定相抵觸的規(guī)章制度,以本制度為準(zhǔn)。
第十三條:本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋。
第十四條:本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
附 件:
附件一:《考評須知》
附件二:《員工月度考核表》
附件三:《客戶評價反饋表》
附件四:各部門員工《崗位職責(zé)說明書》為本條例的重要組成部分
附件五:各類相關(guān)報表也是本條例的組成部分
一、《考評須知》
為提高員工的工作效率,促進員工個人發(fā)展和實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo);增強績效管理和績效改進;保障組織有效運行,特制定本制度。
一、目的:
1、績效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴(yán)格的考核,對素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員,應(yīng)晉升其職位;對素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的則降低其職位;對用非所長的,則予以調(diào)整。
2、績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”,借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
3、績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核,獎優(yōu)罰劣,對員工起到鞭策、促進作用。
二、組織:
1、綜合部:負(fù)責(zé)構(gòu)建績效管理體系,協(xié)同部門經(jīng)理進行考評,提供指導(dǎo)和解釋。
2、部門經(jīng)理:負(fù)責(zé)績效管理的具體操作,確認(rèn)下達(dá)單位績效考核指標(biāo),并反饋績效管理的實施情況。
三、執(zhí)行:
1、部門經(jīng)理的考核由總經(jīng)辦和綜合部執(zhí)行;
3、員工的考核由其直接上級和綜合部執(zhí)行。
四、 考核范圍:
全體員工(進入公司不滿3個月者或者未轉(zhuǎn)正者不參加月度、年終考核,在轉(zhuǎn)正時進行試用期考核)。
五、績效考核的基本原則:
1、客觀、公正、科學(xué)、簡便的原則;
2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則,對員工各個考核周期的評價指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析,以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。
六、績效考核周期:
部門經(jīng)理和員工目前均采用季度考核
1、月度考核:次月的第1個星期考核上個月的績效,7個工作日內(nèi)結(jié)束。
2、季度考核:3、6、9、12月的每月25日開始,至下月5日上報考核情況;
3、半年考核:6月25日開始,7月5日前上報考核情況;
4、年度考核:在次年1月的第2個星期考核,14個工作日內(nèi)結(jié)束。
七、考核內(nèi)容:
1、月工資部分:
績效基本津貼:普通員工100元,經(jīng)理:300元;
2、年終獎部分:
均參加考核。
3、個人績效津貼給付比例:
特優(yōu)等:當(dāng)月績效基本津貼×150﹪;
優(yōu)等:當(dāng)月績效基本津貼×120﹪;
甲等:當(dāng)月績效基本津貼×100﹪;
乙等:當(dāng)月績效基本津貼×80﹪;
丙等:當(dāng)月績效基本津貼×60﹪。
丁等:當(dāng)月績效基本津貼×40﹪。
4、 個人績效考核等級標(biāo)準(zhǔn):總分120分
特優(yōu)等:當(dāng)月績效考核100分以上
丁等:當(dāng)月績效考核60分以下
5、部門經(jīng)理考核內(nèi)容
6、員工的績效考核內(nèi)容
(1) 德:政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德
(2) 能:專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力
(3) 績:工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。
(4) 勤:責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤
(4-1)遲到、早退一次每次扣除2分
(4-2)曠工半天每次扣除5分依次類推.
(4-3)忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除0.5分
(4-4)每月請事假1天以上(不含)每天扣除1分依次類推.
(4-5)警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分
(4-6)嘉獎、記小功、記大功、每次分別獎勵10分、20分、40分
(4-7))提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實踐證明確實有益者,根據(jù)實際情況給予獎勵.
(4-8)不參加公司舉行的會議、活動、培訓(xùn)者一次扣除5分依次類推。
八、考核方法:
1、指標(biāo)設(shè)定:
(1)單位指標(biāo):由綜合部于年初確認(rèn)下達(dá),以預(yù)算目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)(根據(jù)部門目標(biāo)責(zé)任狀)。
(2)個人指標(biāo):部門經(jīng)理的指標(biāo)由總經(jīng)理根據(jù)經(jīng)營目標(biāo),并結(jié)合崗位的關(guān)鍵職責(zé)共同討論確認(rèn),一般控制在6項內(nèi)。
一般員工的指標(biāo):由部門經(jīng)理根據(jù)部門工作目標(biāo),并結(jié)合崗位的關(guān)鍵職責(zé)共同討論確認(rèn),一般控制在6項內(nèi)。
3、績效評估:
直接主管負(fù)責(zé)績效評估,評估要基于事實、客觀和公正。
績效得分及比例分布:
如:某員工
300 x 93% x 120% = 334.8元
年終獎按公司績效及員工一年的工作表現(xiàn)作兩個系數(shù),方法如上 九、績效面談:
績效面談由直接主管負(fù)責(zé),面談內(nèi)容:討論績效改進、提升的方面;共同制訂發(fā)展計劃;培訓(xùn)或輔導(dǎo);確立今后的工作目標(biāo)。 一個季度一次。
十、績效考核的反饋
綜合部對考核結(jié)果進行匯總、分析,并與各部門經(jīng)理協(xié)調(diào),根據(jù)考核結(jié)果對被考核人的浮動工資、獎金發(fā)放、職務(wù)升降等問題進行調(diào)整。
綜合部
2011年2月18日
第一條 總則
為提高員工的整體素質(zhì),激勵員工的積極性,充分發(fā)掘員工的潛力,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),持續(xù)改進人員的工作方式和方法,鼓勵員工職業(yè)生涯的良好持續(xù)發(fā)展,特制定本制度。
第二條 績效考核的作用
1、為員工的績效獎金的核發(fā)提供憑證;
2、為公司培訓(xùn)需求提供依據(jù);
3、為人員的晉升和提薪提供依據(jù)。
第三條 考核對象范圍
考核對象范圍為xxxx廠廠長、副廠長、主任工程師、副主任工程師、綜合管理部人員、財務(wù)部人員、xxxx廠運行維護人員、xxxx廠廠部行政人員。
第四條 考核的原則
1、 實行以上級考核下級為主,多方面、多角度考核的原則。
2、 考核工作以月度、季度、半年和年度為周期進行。
3、 實行考核結(jié)果與績效工資、年終獎金、職務(wù)職級調(diào)整等掛鉤的原則。
4、 員工的直接上級有義務(wù)讓員工知曉其考核結(jié)果并有義務(wù)就考核結(jié)果與員工進行溝通。
5、 員工有權(quán)利知道自己的考核結(jié)果,對考核結(jié)果有疑義的,可向綜合管理部申述。
第五條 績效工資計算方法及工資級別
1、員工的工資由崗位工資+績效工資兩部分構(gòu)成。
2、崗位工資約占工資總額的70%,績效工資約占工資總額的30% 根據(jù)員工各部門的個人崗位職責(zé)遵守和崗位工作完成情況好壞進行評分,根據(jù)評分結(jié)果的百分比發(fā)放績效工資??冃ЧべY=績效分/100×績效工資。
3、新員工試用期三個月,工資按六百元的`標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,參加績效考核,崗位工資和績效工資的比例參照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)。特殊人才或績效考核出眾者由公司特批可以縮短試用期。
4、工資級別:
xxxx開發(fā)有限責(zé)任公司
工資級別表
第六條 考核標(biāo)準(zhǔn)與考核程序 一、考核標(biāo)準(zhǔn):
根據(jù)被考核人的綜合素質(zhì)(德)、個人技術(shù)技能(能)、勞動紀(jì)律(勤)、任務(wù)目標(biāo)完成情況(績)、成本費用控制情況(廉)等制定考核標(biāo)準(zhǔn),進行綜合考核。
二、考核程序:
1、一般員工(崗級5崗以下,含5崗)的考核:
(1)一般員工的考核每月進行一次,由其直接上級根據(jù)被考核人的德、能、勤、績等方面進行考核。
(2)一般員工的考核指標(biāo)依據(jù)《一般員工考核表》(附件)而定。 (3)綜合管理部于下月5日前(如遇周六周日則順延一天)對一般員工上月考核結(jié)果進行匯總,計算出每位員工的考核成績并報給財務(wù)部,員工的考核成績與上月績效工資和年終獎金掛鉤。
(4)一般員工的年終獎金基數(shù)為1個月一般員工平均工資(業(yè)務(wù)骨干的年終獎金基數(shù)為1.5個月),年終獎金與公司業(yè)績掛鉤。
(5)一般員工的年終獎金系數(shù)計算方法為:
年終獎金系數(shù)=公司業(yè)績系數(shù)×30%+個人年度考核成績系數(shù)×70% 公司業(yè)績系數(shù)由綜合部提供,個人年度考核成績系數(shù)見第八條。
2、中層管理人員及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的考核
中層管理人員及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人指的是崗級為6崗以上(含6崗)的員工。中層管理人員實行月度任務(wù)目標(biāo)考核和半年度綜合素質(zhì)考核相結(jié)合的方法進行。
(1)中層管理人員及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的考核每月進行一次,由其直接上級根據(jù)被考核人的德、能、勤、績、廉等方面進行考核。
(2)中層管理人員及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人須于每月3日前確定本月工作任務(wù)目標(biāo)(填報《中層管理人員及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人月度工作目標(biāo)表》(附件)),同時對上月的工作任務(wù)目標(biāo)完成情況進行自我評估(填報《中層管理人員及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人月度工作目標(biāo)評估表》(附件)),由其直接領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)《中層管理人員及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人考核表》(附件)進行考核,并報綜合管理部備案。在此期間如有法定節(jié)假日,考核工作開展時間可由綜合管理部調(diào)整。
(3)綜合管理部于下月5日前(如遇周六周日則順延一天)對中層管理人員上月考核結(jié)果進行匯總,計算出每位中層管理人員的考核成績并報給財務(wù)部,員工的考核成績與上月績效工資和年終獎金掛鉤。
1.5個月的工資,部門正職的年終獎金基數(shù)為2個月工資。年終獎金與公司業(yè)績掛鉤。
(5)中層管理人員及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的年終獎金系數(shù)計算方法為: 年終獎金系數(shù)=公司業(yè)績系數(shù)×30%+個人年度考核成績系數(shù)×70% 公司業(yè)績系數(shù)由綜合部提供,個人年度考核成績系數(shù)見第八條。
第七條 績效考核周期
定期考評為月度、季度和年度考核,不定期考評為轉(zhuǎn)正考核及公司依據(jù)需要對個人不定期考核。季度考核以每月的考核為基準(zhǔn),年度考核以季度考核為基準(zhǔn),與次年1月進行。
第八條 績效考核成績等級及個人考核成績系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)
員工個人月度考核成績共分五個等級,分別是:
員工個人年度考核成績共分五個等級,分別是:
j:很差,年終考核成績60分以下,年終考核成績系數(shù)為0.6; 季度得分和年度得分的計算方法:
第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(一月+二月)×20%+三月×60%;
第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(四月+五月)×20%+六月×60%;
第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(七月+八月)×20%+九月×60%;
第四季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(十月+十一月)×20%+十二月×60%; 年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(一季+二季)×20%+(三季+四季)×30% 對連續(xù)兩個季度考核成績均低于70分或某一季度考核成績低于60分者,實行降薪、調(diào)崗或降職處理。
第九條 員工績效考核的組織與實施
(1) 公司總經(jīng)理為公司員工績效考核的總負(fù)責(zé)人。
(2) 綜合管理部具體負(fù)責(zé)考核的培訓(xùn)、組織、評分統(tǒng)計及受理員工申述等工作,原則上不參與具體評分工作,但對考核得分明顯不符合事實的,有權(quán)責(zé)令相關(guān)單位重新評分。
(3) 考核一般在十個工作日內(nèi)確定考核結(jié)果。
(4) 考核結(jié)果實行由上至下的逐級反饋制度,即由綜合管理部在考核結(jié)果確認(rèn)后3日內(nèi)將考核結(jié)果反饋至各部門。
(5) 考核結(jié)果由綜合管理部存檔。
第十條 考核紀(jì)律
被考核員工與考核人必須以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待績效考核。如發(fā)現(xiàn)有私下串通和進行人情評分的情形,直接扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資,當(dāng)月績效考核成績?yōu)榱?,并進行降薪、調(diào)崗或降職處理。
考核結(jié)果未經(jīng)允許,不得擅自公開,也不得打聽他人考核結(jié)果,否則直接扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資,當(dāng)月績效考核成績?yōu)榱?,并進行降薪、調(diào)崗或降職處理。
第十一條 臨時考核
根據(jù)工作需要或公司領(lǐng)導(dǎo)要求,綜合管理部可隨時對指定的對象進
行專項人事考核,考核結(jié)果作為必要時對被考核人的薪金、職務(wù)調(diào)整及是否繼續(xù)聘用的依據(jù)。
第十二條 績效反饋和面談
1、績效面談參加人員以部門負(fù)責(zé)人和綜合管理部人員對個人進行績效反饋和面談。
2、面談結(jié)果以書面形式置于綜合管理部留檔。
3、個人對于績效考核結(jié)果有異議者,先報備于綜合管理部,由綜合管理部負(fù)責(zé)進行溝通處理。
第十三條 附則
1、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
2、本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。
口腔科護士績效考核方案細(xì)則篇七
1、每月_日前,員工編寫當(dāng)月工作計劃,經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成狀況欄內(nèi)文字說明原因。
(二)計分說明
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與推薦如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務(wù)部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
(三)季度績效工資資料
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成:
a、員工季度預(yù)留崗位工資__%的考核風(fēng)險金;
b、員工的第__
個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位__
%的年崗位工資的四分之一作為激勵。員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別:
3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣_分,以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工,其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資_%,以此類推。
5、獎懲計分:
(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資_%、記過一次減績效工資_%、記大過一次減績效工資_%。
口腔科護士績效考核方案細(xì)則篇八
護士科室績效考核方案:
護理人員崗位績效考核評分標(biāo)準(zhǔn),項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考核標(biāo)準(zhǔn)總得分。
儀表儀容、組織紀(jì)律:
1、儀表端莊,佩戴胸卡,準(zhǔn)時上崗。
2、衣帽整齊,穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲,不著濃妝。
3、頭發(fā)不過肩、長發(fā)帶發(fā)網(wǎng)、不染彩妝,不留長指甲,不染指甲。
4、上班不遲到、早退、無故請假。
5、夜班病假條,15:00之前交。
6、上班不打私人電話、干私活、打電腦游戲,不帶家屬值班,醫(yī)學(xué)教`育網(wǎng)搜集整理不扎堆聊天,不看電視及與本專業(yè)無關(guān)的雜志、書刊等。上班時間不脫崗,不睡覺。積極參加院科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí)。
10分
2、上班遲到、早退,每次扣1分;
4、上班時間離崗、睡覺,每次扣2分;
5、不參加學(xué)習(xí)每次扣2分;
6、未經(jīng)科護長同意私自調(diào)班,每次扣2分;
7、無故請假,每次扣2分。
工作態(tài)度:
1、工作積極、認(rèn)真、細(xì)心、主動,按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù)。
2、準(zhǔn)確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑,認(rèn)真指導(dǎo)病人做好各種輔助檢查前準(zhǔn)備,告知患者檢查前注意事項,準(zhǔn)確及時收集各種標(biāo)本。
3、認(rèn)真落實有關(guān)按次數(shù)、時段收費標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,及時、準(zhǔn)確進行各項收費。
4、細(xì)心觀察病情,及時了解病情變化并及時通知醫(yī)生及作出處理。
10分
1、工作欠積極、認(rèn)真、主動、細(xì)致,每次扣1分;
2、在規(guī)定的工作時間內(nèi)未能及時完成當(dāng)班工作及完成后工作質(zhì)量差的,每次扣1分;
3、未能準(zhǔn)確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑,影響治療效果的,每次扣2分;
4、輔助檢查、檢查因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確不及時,每次扣2分;
5、因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確,導(dǎo)致漏診、誤診的,每次扣2分;
6、因為責(zé)任心不強,在電腦收費中出現(xiàn)多收、少收、漏收的,每次扣3分;
7、因錯收造成病人投訴的扣5分,并取消本年度評“星級護士”資格;
服務(wù)質(zhì)量:
熱情服務(wù)對患者要耐心、細(xì)心、熱心,禮貌待人,做到“三聲”(來有迎聲,問有答聲,走有送聲和囑托聲),三認(rèn)真(認(rèn)真聽取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說必要的治療方案,認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問題),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導(dǎo)等。
10分
2、接聽電話時語言生硬及在工作中言行不端正,每次扣2分;
4、因服務(wù)態(tài)度生硬,與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實是服務(wù)上的問題,每次扣5分,并取消本年度“星級護士”評選資格。
溝通與協(xié)調(diào):
團結(jié)協(xié)作,上下級相處融洽,善于溝通??苾?nèi)科外間溝通良好、團結(jié)友愛,營造和諧工作環(huán)境。
5分
2、在需配合工作中,不主動,每次扣1分;
3、因推諉或不配合造成不良后果的,取消本年度“星級護士”評選資格。
成本意識:
節(jié)省物力,避免浪費。
5分
不節(jié)約用水,不按時關(guān)燈、空調(diào)(風(fēng)扇),浪費物品、人力、財產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
專業(yè)技能:
對專業(yè)知識的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規(guī)程,操作熟練,“三基”理論及技能考核合格。
10分
1、不遵守操作規(guī)程,違反護理操作的,每次扣2分;
2、技術(shù)操作考核不合格者扣1分;
3、未完成每季度護理部規(guī)定的考核項目,每項扣1分;
4、考核不合格者,沒有主動再次復(fù)考的,每次扣1分;
5、無故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者,每次扣2分;
6、因事請假未獲準(zhǔn)而離崗者扣2分;
7、對第二次考核不合格者扣1分,第三次考核不合格者不予參加評“星級護士”資格。
病區(qū)管理:
對科治療室、辦公室及個種物品管理有序合理整齊擺放。當(dāng)班時向病人、家屬解釋物品擺放位置,無亂曬亂掛現(xiàn)象。交接班前病區(qū)管理有序,陪人椅放置整齊,床單位整齊無污跡、血跡。
10分
1、治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范,每次扣1分
2、有亂掛亂曬現(xiàn)象,當(dāng)班管理不善者,每次扣1分;
3、床單有血跡、污跡沒及時更換每次扣1分;
4、科內(nèi)冰箱放有私人物品經(jīng)查實,每次扣5分。
規(guī)章制度:
嚴(yán)格落實核心制度(查對制度、交接班制度、分級管理制度、護理查房制度、護理會診制度、危重病人搶救制度)。
15分
1、違反制度中的每一項,按情節(jié)輕重予以扣2分,無查對一次扣1分;
2、因查對不認(rèn)真而出現(xiàn)差錯但未作用到病人每次扣0.5分;
3、床頭交接班少一次扣2分;
4、因交班不認(rèn)真導(dǎo)致護理缺陷扣責(zé)任者10分;
5、分級護理制度不落實扣2分;
6、出現(xiàn)護理缺陷或糾紛不上報扣5分,不按要求巡視病人每次扣5分;
7、巡視馬虎導(dǎo)致病情變化不及時發(fā)現(xiàn)扣6分;
8、不認(rèn)真執(zhí)行危重病人搶救措施扣10分;
9、非搶救時執(zhí)行口頭醫(yī)囑一次扣3分;
基礎(chǔ)護理:
危重病人護理落實晨、晚間護理落實到位,按要求更換床單病服,病人生活護理落實到位。護理常規(guī)及技術(shù)規(guī)范,沒有病人發(fā)生褥瘡。
10分
1、晨、晚間護理落實不到位,每次扣2分;
2、病人胡須長、指甲長,每次扣2分;
3、危重病人(術(shù)后)沒有翻身每次扣1分;
急救物品:
急救藥品、物品齊備,急救儀器完好。
5分
急救車物品無清點、不及時補充或不符,急救儀器失靈沒及時報告維修,每次扣5分。
護理記錄書寫:
按要求客觀、準(zhǔn)確、及時填寫各種表格、一般護理記錄、危重護理記錄單。
5分
1、楣欄不符每項扣除1分;
2、記錄不真實、準(zhǔn)確、及時、完整,不按時間順序重點記錄;每次扣1分;
3、與執(zhí)行時間不一致,每項扣1分。
消毒物品管理:
各種消毒液按要求定時更換。無菌物品按消毒時間先后順序擺放醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)整理。對無菌物品應(yīng)有名稱、消毒日期、有效期。各種物品按要求做好消毒、隔離。
5分
1、各種消毒液不按要求定時更換,每次扣1分;
2、無菌物品不按消毒時間先后順序擺放,每次扣1分;
3、無菌物品無名稱、消毒日期、有效期,每次扣1分;
4、各種物品(區(qū)域)不按要求做好消毒、隔離(如袖帶、聽診器、各種管道、引流瓶及需消毒的區(qū)域),每次扣1分。
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口腔科護士績效考核方案細(xì)則篇九
為規(guī)范公司對員工的考察與評價,特制定本制度。
二、考核目的
1、在同方造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍,并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機制。
2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,為下一階段工作的績效改進做好準(zhǔn)備。
3、為同方中層管理、技術(shù)類員工的職業(yè)發(fā)展計劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權(quán)重調(diào)整)以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。
4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程,在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。
三、考核原則
2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則;
3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
四、適用對象
本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經(jīng)營管理類專業(yè)技術(shù)類人員設(shè)計(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi):
1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2、連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上
3、兼職、特約人員
五、各類考核時間排定表
考核類別考核時間復(fù)核時間考核終定時間
年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日
年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日
轉(zhuǎn)正考核按公司招聘調(diào)配制度執(zhí)行
晉升考核按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行
3、考核終定時間是人力資源部將考核結(jié)果進行匯總,新的績效目標(biāo)進行備案歸檔的時間。
4、年度考核是公司對全體(正式)員工年度工作表現(xiàn)進行考核,年中考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。
六、考核體制
考核實行直接主管評估部屬,部門主管復(fù)評制。人力資源部對員工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能。人事決策委員會(由公司總裁、常務(wù)副總裁、相關(guān)副總裁、人力資源部總經(jīng)理及相關(guān)部門主管組成)是同方公司員工考核政策的最終仲裁機構(gòu)。具體權(quán)限見下表:
考核對象初評(員工自評后)匯總部門復(fù)核
分公司副總級總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
分公司總工分公司總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
分公司總經(jīng)理人力資源部、企管部、財務(wù)部人力資源部主管副總裁、相關(guān)副總裁、公司總裁
職能副總級職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
考核對象初評(員工自評后)匯總部門復(fù)核
職能總經(jīng)理員工自評人力資源部主管副總裁
分公司副總經(jīng)理以下人員的考核
部門經(jīng)理級主管副總經(jīng)理分公司人事總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理
部門職員直接主管評分公司人事間接主管核定
口腔科護士績效考核方案細(xì)則篇十
為加強和提升員工的工作績效,提升企業(yè)整體素質(zhì),增強企業(yè)競爭力,規(guī)范公司對員工的考察和評價,特制定本方案。
二.考核的目的
1.造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的.人才隊伍,確保個人、部門和公司績效目標(biāo)的實現(xiàn),并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機制。
2.及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,促進下一階段工作的績效提升。
3.為員工薪酬調(diào)整、年度評優(yōu)、晉升或獎勵、降職、辭退等提供人事評核的客觀依據(jù),以達(dá)到公平、公正、公開的目的。
三.考核原則
2.客觀、公平、公正、公開的原則。
四.考核適用范圍
凡公司中層以下(包括中層)所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案:
1.試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正的員工;
2.全年連續(xù)出勤不滿6個月(包括請假與其它各種原因缺崗)的員工。
五.考核組織機構(gòu)
成立績效管理委員會,負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經(jīng)理擔(dān)任,副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔(dān)任,成員由辦公室、財務(wù)審計部、信息管理部、經(jīng)營管理中心轄下各部門、物業(yè)管理中心轄下各部門等部門主管組成。
1.績效管理委員會構(gòu)成
主 任:___
副主任:___、___
成員:______________________________
2.各成員職責(zé)
(2)委員會副主任職責(zé):組織實施公司的績效管理工作,主持委員會日常的工作,定期向委員會主任匯報考核情況,對委員會主任負(fù)責(zé)。
(3)委員會成員職責(zé):各成員(即各部門主管)直接負(fù)責(zé)對本部門所有下屬員工的考核工作,制定和修改本部門員工的考核指標(biāo),每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會。
六.考核時間
考核分為年中考核和年終考核。具體時間安排如下表:
考核類別 考核時間 復(fù)核時間 考核終定時間
年中考核 7月1日—7日 7月8日—11日 7月15日
年終考核 次年1月2日—10日 次年1月11日—15日 次年1月18日
注:1.考核時間是各職能部門主管組織實施本部門績效考核的時間,并與本部門員工共同討論制定和修改考核指標(biāo),把考核結(jié)果反饋到辦公室。
2.復(fù)核時間是指績效管理委員會對有爭議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進行調(diào)查了解和仲裁的時間。
3.考核終定時間是辦公室將考核結(jié)果進行匯總、備案歸案的時間。
4.以上時間若遇節(jié)假日,依次順延。(如遇春節(jié),則可能提前)
七.考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)
1.考核內(nèi)容
考核內(nèi)容分為工作業(yè)績考核、工作能力考核、工作態(tài)度考核三大類,每類考核權(quán)重不同,不同部門類的員工,其考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重也不同,著重工作業(yè)績考核。每類考核內(nèi)容下分若干個考核指標(biāo),具體見各類人員考核量化表。
2.考核標(biāo)準(zhǔn)
考核標(biāo)準(zhǔn)按分層分類考核。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核,并專門設(shè)計考核標(biāo)準(zhǔn)和量表;根據(jù)部門性質(zhì)和功能的特點將員工分為經(jīng)營管理類和職能管理類兩大類,并專門設(shè)計考核標(biāo)準(zhǔn)和量表。兩類員工考核權(quán)重比例如下表:
部門類別考核項目 經(jīng)營管理類 職能管理類
工作績效 70% 50%
工作能力 15% 30%
工作態(tài)度 15% 20%
注:1.員工考核總評分=業(yè)績分+能力分+態(tài)度分
2.經(jīng)營管理類部門包括:經(jīng)營管理中心轄下各部門和財務(wù)審計部
3.職能管理類部門包括:辦公室、信息管理部、物業(yè)管理中心。
八.考核形式
考核形式分本人自評和上級評議。各級計算權(quán)重分別為:本人自評占20%、上級評議占80%。
九.考核程序
辦公室根據(jù)每階段的考核工作計劃,發(fā)出員工考核通知,列明考核目的、對象、方式和考核時間進度安排等事項??己顺绦蛉缦拢?/p>
1.本人自評:員工首先進行自我評估,按照考核量表要求打分;
2.上級評議:部門內(nèi)部被考核者的直接上級對被考核者進行評估打分。
3.部門主管將每位被考核者的各級考核結(jié)果按照考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的規(guī)定用加權(quán)平均法進行匯總,把考核結(jié)果填寫到員工考核匯總表并加具部門意見,然后在規(guī)定時限內(nèi)提交辦公室。
4.辦公室根據(jù)部門考核結(jié)果進行審批,并填寫考核結(jié)果運用意見。
5.提交考核管理委員會主任(總經(jīng)理)審批。
6.辦公室把員工考核結(jié)果單下發(fā)員工個人,同時,進行考核資料歸檔。
十.績效面談
每次考核結(jié)束后,直接上級應(yīng)與員工進行績效面談。績效面談是為了肯定成績,指出不足,提出改進意見和建議,幫助員工制定改進措施并確認(rèn)本次的考核結(jié)果。
1.績效面談前應(yīng)先讓員工完成《員工績效考核面談表》中員工填寫的部分。
2. 績效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點,時間應(yīng)不少于30分鐘。
3.績效面談結(jié)束時,雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。并記錄清楚雙方面談結(jié)果、一致和分歧等信息。
4.績效面談結(jié)果應(yīng)及時匯總到辦公室。具體時間如下:
(1) 年中考核績效面談結(jié)果于每年7月11日前匯總到辦公室;
(2) 年終考核績效面談結(jié)果于次年1月15日前匯總到辦公室。
十一.考核結(jié)果及其應(yīng)用
1.考核結(jié)果的等級
考核結(jié)果按員工考核綜合得分劃分為五個等級:優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職。具體界定如下:
等級 優(yōu)秀 良好 稱職 基本稱職 不稱職
2.考核結(jié)果的應(yīng)用
績效考核結(jié)果將應(yīng)用于:崗位調(diào)整、人事調(diào)配、人事晉升、薪資調(diào)整、獎金發(fā)放等方面。主要采用以下形式進行:
(1)績效考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工,給予職位晉升或獎金 元的獎勵;
(2)績效考核結(jié)果為“良好”的員工,給予獎金 元的獎勵;
(3)績效考核結(jié)果為“稱職”的員工,不作任何調(diào)整;
(4)績效考核結(jié)果為“基本稱職”的員工,不作任何調(diào)整,但如果連續(xù)兩次考核結(jié)果為“基本稱職”的員工,給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。
(5)績效考核結(jié)果為“不稱職”的員工給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。
十二.考核申訴
考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)立的特殊程序。員工如對考核結(jié)果有重大異議的,可在接到考核結(jié)果的3天內(nèi)提出申訴,申訴人進行考核申訴同時必須提供充分的理由和具體的事實依據(jù)??己松暝V程序如下:
2.如部門主管解釋和處理后仍有異議,再可向績效管理委員會提出申訴,由辦公室進行復(fù)核和調(diào)查審定。
3. 績效管理委員會最終裁定把最后考核結(jié)果反饋到申訴人。
十三.考核資料的管理
員工考核資料必須謹(jǐn)慎保管和保密,并做好歸檔管理工作??己速Y料管理工作具體規(guī)定如下:
2.辦公室負(fù)責(zé)保管所有被考核人的考核資料;
3.考核資料必須保密,不得隨意泄漏員工的考核結(jié)果;
4.每次考核結(jié)果進入個人檔案;
5.需要查閱有關(guān)考核資料時,須提出書面申請經(jīng)部門主管審批同意,然后提交辦公室審批同意后方可查閱。
口腔科護士績效考核方案細(xì)則篇十一
一、考核目的:
規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經(jīng)濟這一杠桿作用,推動服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高,確??偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕?biāo)順利完成。
二、考核原則:
1、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;
2、逐級考核、統(tǒng)一考核;
3、公平、公正、公開。
三、考核對象:物管處全體員工。
四、考核細(xì)則:
1、考核人:各項目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負(fù)責(zé)考核項目日常工作跟進、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期:每月一次。
3、考核依據(jù):公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件;評價個人當(dāng)月重點工作的完成情況。
4、考核內(nèi)容:(按員工各自工作職位對應(yīng)對照考核)
(1)勞動紀(jì)律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象,遵守公司規(guī)章制度方面情況;
(2)工作情況:工作量、工作態(tài)度、工作實績及業(yè)主滿意度;
(3)安全方面:工作過程中有無事故發(fā)生;
(4)執(zhí)行力:對公司的計劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況;
(5)禮儀形象:舉止是否文明、服務(wù)用語是否恰當(dāng)、衣著(工作服)是否得體;
(6)成品保護:設(shè)備有無丟失、缺陷,公共設(shè)施維護情況;
5、檢查方式:主管每天檢查,物業(yè)主任每周不定期隨機檢查,公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機抽查。
特別說明:在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者,經(jīng)確認(rèn)情況屬實的將對其加倍處罰(特別崗位5-10倍處罰)。
6、考核程序:
(1)每月25日各項部門主管將《月考評匯總表》匯總,并報主任審核后公布;
(2)品保部將檢查、拍照記錄,其他相關(guān)職能部門隨機考核記錄交專人匯總,計算分值后報人資部,最后由人資考評匯總。
五、員工各職位考核結(jié)果與工資對照情況:
口腔科護士績效考核方案細(xì)則篇十二
為進一步提高臨床護理工作質(zhì)量,加強基礎(chǔ)護理,提高患者滿意度,促進護患關(guān)系和諧,充分調(diào)動護理人員的工作積極性,根據(jù)等級醫(yī)院評審要求及我院實際情況,制定本方案(辦法)。
一、指導(dǎo)思想
堅持“以病人為中心”,進一步規(guī)范臨床護理工作,切實加強基礎(chǔ)護理,改善護理服務(wù),提高護理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
二、基本原則
1. 堅持多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、效率優(yōu)先、兼顧公平。
2. 堅持向“技術(shù)要求高、風(fēng)險程度大、工作負(fù)荷強、管理責(zé)任重”的崗位傾斜。
3. 堅持“按需設(shè)崗、以崗定責(zé)、績效掛鉤”。
4. 堅持公開、公正、公平的原則。
三、成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組
為使此項工作順利進行,成立護理績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,明確部門分工及部門間的協(xié)作,落實護理工作的責(zé)任,定期進行考核與督查,不斷總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題持續(xù)改進。
組 長:主管副院長
成 員:護理部、護士長、質(zhì)控部、紀(jì)檢、人事部、財務(wù)部等
四、考核辦法
1. 護士長考核
(1)護士績效考核總分為100分,其中包括護士長對護士的綜合考評、護理部專項考核、住院患者滿意度、科室自定項目等。
(2)科室建立護理人員工作考核記錄,護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核評價一次。
2.護理部考核
(1)常規(guī)檢查;隨機抽查;夜班檢查等,實際扣分責(zé)任到人。
(2)護理部每年綜合考核評價一次,結(jié)果記入個人技術(shù)檔案。
3.滿意度
(1)護理部每季度住院患者滿意度調(diào)查;
(2)科室每月工休座談會、滿意度調(diào)查;
(3)相關(guān)人員滿意度調(diào)查。
4.加分項目或科室自定項目
(1)發(fā)現(xiàn)潛在護理風(fēng)險;
(2)代表或參加護理部組織的活動;
(3)承擔(dān)教學(xué)、繼續(xù)教育工作。
五、考核測評要求
1.各科室要高度重視考核工作,護士長要做到注重實績、客觀公正、實事求是,給每一位護理人員進行公正的評價。
2.對考核情況要進行效果評價,針對結(jié)果制定下一年度改進措施。
3.結(jié)果為優(yōu)秀者可作為醫(yī)院評優(yōu)評先候選人。
六、考核測評結(jié)果
口腔科護士績效考核方案細(xì)則篇十三
第一條 季度績效考核流程(第4季度績效考核流程與年度績效考核流程同時進行):
1. 績效計劃:每季度結(jié)束前3個工作日,考核委員會主任召集小組成員參加績效計劃會議,與各部門面談溝通填寫《部門目標(biāo)管理計分卡》,確定考核指標(biāo)的目標(biāo)值和權(quán)重,制訂具體工作任務(wù)計劃;各部門經(jīng)理根據(jù)《部門目標(biāo)管理計分卡》與本部門員工在每季度結(jié)束前一個工作日溝通填寫《工作任務(wù)考核表》。
2. 績效考核的啟動:下季度的第1個工作日,考核委員會主任召集小組成員參加績效考核動員會,宣布上季度績效考核工作正式開始。
3. 分發(fā)《部門目標(biāo)管理計分卡》:績效考核動員會結(jié)束后,人力資源部向作為考核人的各部門直接上級發(fā)放《部門目標(biāo)管理計分卡》。
4. 提供考核信息:考核開始后第1個工作日到第6個工作日,人力資源部負(fù)責(zé)組織可提供指標(biāo)所需考核信息的部門和職位,向考核人提供客觀數(shù)據(jù)。
5. 部門目標(biāo)責(zé)任制考核:考核開始后第2個工作日,考核人在取得考核數(shù)據(jù)、并與被考核人充分溝通之后,根據(jù)各項指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn),對《部門目標(biāo)管理計分卡》進行評分。如有特殊事項,可在考核表中予以注明。
6. 回收《部門目標(biāo)管理計分卡》:考核開始后第3個工作日10:00之前,考核人應(yīng)將所屬全部被考核人(部門經(jīng)理)的`《部門目標(biāo)管理計分卡》、提交人力資源部。
7. 部門考核結(jié)果的統(tǒng)計處理:人力資源部對《部門目標(biāo)管理計分卡》中的數(shù)據(jù)進行審核、統(tǒng)計,并填寫《部門目標(biāo)管理計(分卡》匯總表,處理完畢,人力資源部在考核開始后第4個工作日9:00之前將《部門目標(biāo)管理計分卡》匯總表以及有關(guān)的原始表單提交總經(jīng)理。
8. 部門目標(biāo)責(zé)任制考核結(jié)果的審批:總經(jīng)理對《部門目標(biāo)管理計分卡》匯總表進行審批,并在考核開始后第4個工作日17:00之前將審批結(jié)果反饋給人力資源部。
9. 部門目標(biāo)責(zé)任制考核結(jié)果的反饋:人力資源部在考核開始后第5個工作日10:00之前將部門經(jīng)濟責(zé)任制考核結(jié)果反饋給各部門。
10. 被考核人(部門內(nèi)員工)自評:考核開始后第5個工作日,績效考核方案部門經(jīng)理向部門內(nèi)員工反饋部門經(jīng)濟責(zé)任制考核結(jié)果及部門(本人)的考核結(jié)果,被考核人(部門內(nèi)員工)填寫《工作任務(wù)考核表》中應(yīng)由被考核人填寫的部分,完成自評。
11. 部門內(nèi)員工的績效考核:考核開始后第5到第6個工作日,考核人(部門經(jīng)理及主管)在取得考核數(shù)據(jù)、被考核人自評之后提交的《工作任務(wù)考核表》,與被考核人充分溝通之后,根據(jù)考核說明,參照本部門的考核結(jié)果,對《工作任務(wù)考核表》進行評分。如有特殊事項,可在考核表中予以注明。
12. 回收《工作任務(wù)考核表》:考核開始后第6個工作日12:00之前,薪酬設(shè)計方案部門經(jīng)理應(yīng)將所屬全部被考核人的《工作任務(wù)考核表》提交人力資源部。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核方案實施細(xì)則。
口腔科護士績效考核方案細(xì)則篇十四
1儀表端莊,佩戴胸卡,準(zhǔn)時上崗。
2衣帽整齊,穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲,不著濃妝。
3頭發(fā)不過肩、長發(fā)帶發(fā)網(wǎng)、不染彩妝,不留長指甲,不染指甲。
4上班不遲到、早退、無故請假。
5夜班病假條,15:00之前交。
6上班不打私人電話、干私活、打電腦游戲,不帶家屬值班,不扎堆聊天,不看電視及與本專業(yè)無關(guān)的雜志、書刊等。上班時間不脫崗,不睡覺。積極參加院科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí)。
10分
2上班遲到、早退,每次扣1分;
4上班時間離崗、睡覺,每次扣2分;
5不參加學(xué)習(xí)每次扣2分;
6未經(jīng)科護長同意私自調(diào)班,每次扣2分;
7無故請假,每次扣2分。
1工作積極、認(rèn)真、細(xì)心、主動,按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù)。
2準(zhǔn)確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑,認(rèn)真指
導(dǎo)病人做好各種輔助檢查前準(zhǔn)備,告知患者檢查前注意事項,準(zhǔn)確及時收集各種標(biāo)本。
3認(rèn)真落實有關(guān)按次數(shù)、時段收費
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,及時、準(zhǔn)確進行各項收費。
4細(xì)心觀察病情,及時了解病情變
化并及時通知醫(yī)生及作出處理。
10分
1工作欠積極、認(rèn)真、主動、細(xì)致,每次扣1分;
2在規(guī)定的工作時間內(nèi)未能及時完成當(dāng)班工作及完成后工作質(zhì)量差的,每次扣1分;
3未能準(zhǔn)確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑,影響治療效果的,每次扣2分;
4輔助檢查、檢查因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確不及時,每次扣2分;
5因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確,導(dǎo)致漏診、誤診的,每次扣2分;
6因為責(zé)任心不強,在電腦收費中出現(xiàn)多收、少收、漏收的,每次扣3分;
7因錯收造成病人投訴的扣5分,并取消本年度評“星級護士”資格;
熱情服務(wù)對患者要耐心、細(xì)心、熱心,禮貌待人,做到“三聲”(來有迎聲,問有答聲,走有送聲和囑托聲),三認(rèn)真(認(rèn)真聽取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說必要的治療方案,認(rèn)真回答病人提出的.有關(guān)問題),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導(dǎo)等。
10分
2接聽電話時語言生硬及在工作中言行不端正,每次扣2分;
4因服務(wù)態(tài)度生硬,與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實是服務(wù)上的問題,每次扣5分,并取消本年度“星級護士”評選資格。
溝通與協(xié)調(diào)
團結(jié)協(xié)作,上下級相處融洽,善于溝通??苾?nèi)科外間溝通良好、團結(jié)友愛,營造和諧工作環(huán)境。
5分
2在需配合工作中,不主動,每次扣1分;
3因推諉或不配合造成不良后果的,取消本年度
“星級護士”評選資格。
成本意識
節(jié)省物力,避免浪費
5分
不節(jié)約用水,不按時關(guān)燈、空調(diào)(風(fēng)扇),浪費物品、人力、財產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
專業(yè)技能
對專業(yè)知識的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規(guī)程,操作熟練,“三基”理論及技能考核合格。
10分
1不遵守操作規(guī)程,違反護理操作的,每次扣2分;
2技術(shù)操作考核不合格者扣1分;
3未完成每季度護理部規(guī)定的考核項目,每項扣1分;
4考核不合格者,沒有主動再次復(fù)考的,每次扣1分;
5無故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者,每次扣2分;
6因事請假未獲準(zhǔn)而離崗者扣2分;
7對第二次考核不合格者扣1分,第三次考核不合格者不予參加評“星級護士”資格。
對科治療室、辦公室及個種物品管理有序合理整齊擺放。當(dāng)班時向病人、家屬解釋物品擺放位置,無亂曬亂掛現(xiàn)象。交接班前病區(qū)管理有序,陪人椅放置整齊,床單位整齊無污跡、血跡。
10分
1治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范,
每次扣1分
2有亂掛亂曬現(xiàn)象,當(dāng)班管理不善者,每次扣1分;
3床單有血跡、污跡沒及時更換每次扣1分;
4科內(nèi)冰箱放有私人物品經(jīng)查實,每次扣5分。
規(guī)章制度
嚴(yán)格落實核心制度(查對制度、交接班制度、分級管理制度、護理查房制度、護理會診制度、危重病人搶救制度)。
15分
1違反制度中的每一項,按情節(jié)輕重予以扣2分,無查對一次扣1分;
2因查對不認(rèn)真而出現(xiàn)差錯但未作用到病人每次扣
0.5分;
3床頭交接班少一次扣2分;
4因交-班不認(rèn)真導(dǎo)致護理缺陷扣責(zé)任者10分;
5分級護理制度不落實扣2分;
6出現(xiàn)護理缺陷或糾紛不上報扣5分,不按要求巡視病人每次扣5分;
7巡視馬虎導(dǎo)致病情變化不及時發(fā)現(xiàn)扣6分;
8不認(rèn)真執(zhí)行危重病人搶救措施扣10分;
9非搶救時執(zhí)行口頭醫(yī)囑一次扣3分;
基礎(chǔ)護理危重病人護理落實
晨、晚間護理落實到位,按要求更換床單病服,病人生活護理落實到位。護理常規(guī)及技術(shù)規(guī)范,沒有病人發(fā)生褥瘡。
10分
1晨、晚間護理落實不到位,每次扣2分;
2病人胡須長、指甲長,每次扣2分;
3危重病人(術(shù)后)沒有翻身每次扣1分;
急救物品
急救藥品、物品齊備,急救儀器完好。
5分
急救車物品無清點、不及時補充或不符,急救儀器失靈沒及時報告維修,每次扣5分。
護理記錄書寫
按要求客觀、準(zhǔn)確、及時填寫各種表格、一般護理記錄、危重護理記錄單。
5分
1楣欄不符每項扣除1分;
2記錄不真實、準(zhǔn)確、及時、完整,不按時間順序重
點記錄;每次扣1分;
3與執(zhí)行時間不一致,每項扣1分。
消毒物品管理
口腔科護士績效考核方案細(xì)則篇十五
我科自從20xx年7月開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來,在廣度和深度上穩(wěn)步鋪開和推進。優(yōu)質(zhì)護理的核心是改革臨床護理模式,實施責(zé)任制整體護理,為患者提供全程、全面、專業(yè)化和人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。結(jié)合我院10月份啟動的pc管理活動方案的要求從護士的崗位設(shè)置、人員配置、績效考核、分配激勵機制、護士的職業(yè)生涯發(fā)展等方面,形成較完善的一套管理制度。在pc管理活動方案試運行階段,為使管理科學(xué)、規(guī)范、實用,并能得以順利實施,對中高層管理人員進行“內(nèi)訓(xùn)”和“拓展培訓(xùn)”,轉(zhuǎn)變思路,更新觀念,建立和完善崗位管理體制,建立長效機制。具體實施方案及細(xì)則如下:
一、護理垂直管理體系
責(zé)權(quán)統(tǒng)一,職責(zé)明確,精干高效 ,監(jiān)督有力,崗位公開 ,明確條件,按需設(shè)崗 ,按崗聘用。
二、推行“以綜合目標(biāo)管理考核為龍頭,以護士長管理考核為核心,以全體護士工作考核為基礎(chǔ)”的績效管理考核體系。打破原有在編護士與合同制護士的身份制管理,實施護士崗位管理,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬,激發(fā)護士工作積極性和主動性,將績效考核與薪酬分配相結(jié)合。
三、向責(zé)任重、風(fēng)險大、技術(shù)難的崗位傾斜,以工作量計酬為主,“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”和“兼顧公平”。
四、績效考核內(nèi)容要全面,重點突出,考核應(yīng)有的放矢,分開層次,確保考核的客觀、公開、公平、公正。
五、建立有效的績效管理溝通機制:各位護士參與管理并最終進行有效溝通和確認(rèn)簽字。
六、護理人員績效考核重點是對護理人員的工作及工作質(zhì)量進行考核
科室績效主要側(cè)重于科室的工作量、工作質(zhì)量部分:
工作量40分
工作質(zhì)量30分
崗位風(fēng)險10
行為規(guī)范10分
滿意度10分
八、護士分層級管理
每名護士都有級別,有自己的崗位職責(zé)、崗位說明書。不同級別有不同薪酬,每個崗位都有系數(shù),不同班次(接藥、巡回、配藥、扎針)有不同系數(shù),不同系數(shù)有不同分值,向責(zé)任風(fēng)險大崗位傾斜。有責(zé)任班、輔助班,鼓勵高年資、有經(jīng)驗護士承擔(dān)責(zé)任班。
技術(shù)崗位:四個層級n1≦3年護士、輪轉(zhuǎn)護士、n2≧3年護士、低年護師、n3主管護師或高年護師、n4高級職稱、??谱o士。
九、動態(tài)管理的用工制度
責(zé)任包干(護士包病人)。明確職責(zé),功效掛鉤, 同工同酬,按勞取酬的分配制度,以崗位需求為導(dǎo)向,以崗位勝任力為核心, 注重實踐能力,提高人文素養(yǎng)。
十、護士的'培訓(xùn)制度
新護士崗前培訓(xùn)
規(guī)范化培訓(xùn)
分層培訓(xùn)
專科培訓(xùn)
管理者培訓(xùn)
績效獎金計算公式:
績效工資=崗位系數(shù)×績效考核系數(shù)×科室平均績效工資
責(zé)任護士崗位管理包括的項目:
1、制定明確的、科學(xué)的崗位職責(zé)說明書
2、制定與崗位工作相對應(yīng)的質(zhì)量控制及獎懲制度
3、制定與pc管理相匹配績效考核機制
4、制定與崗位職能相對應(yīng)的各項工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
5、制定崗位各項工作流程
6、完善各種疾病病人護理常規(guī)和指導(dǎo)
7、制定崗位各項突發(fā)事件、人力資源應(yīng)對流程
8、建立無懲罰安全管理制度及機制
9、實行患者滿意度調(diào)查
10、崗位人員行為規(guī)范和護理人員團隊合作、人文關(guān)懷、服務(wù)理念及核心價值觀培訓(xùn)
11、崗位人員繼續(xù)教育管理制度
12、上級護師指導(dǎo)、查房、新崗位護士帶教管理體系
13、崗位核心能力及學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
14、個人崗位提升、個人職業(yè)發(fā)展管理機制
15、修訂完善與本科室醫(yī)療護理相關(guān)的各項工作規(guī)范
各項制度附在方案后
門診注射室護士績效考核中kpi分值表
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索門診護士績效考核方案。
口腔科護士績效考核方案細(xì)則篇十六
為了繼續(xù)深化學(xué)校內(nèi)部管理體制改革,加強我校行政領(lǐng)導(dǎo)及環(huán)節(jié)干部隊伍建設(shè),全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地評價學(xué)校干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)及履行職責(zé)情況,真正起到對行政領(lǐng)導(dǎo)及環(huán)節(jié)干部的激勵和檢查、監(jiān)督作用,增強其工作的責(zé)任感,提高行政工作效率,特制定本方案。
一、考核范圍
學(xué)校副職,教導(dǎo)主任,副主任,大隊輔導(dǎo)員,總務(wù)人員
二、考核指標(biāo)及內(nèi)容
考核結(jié)合教職工考核方案及教師職業(yè)道德規(guī)范,從德、能、勤、績四個方面進行考核,重點考核工作實績??己藵M分為100分,量化指標(biāo)考核占80%,學(xué)期末民主測評考核占20%。
(一)、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與職業(yè)道德(30分)
熱愛教育事業(yè),積極參加各項集體活動,遵紀(jì)守法,團結(jié)協(xié)助,相互補臺。為人師表,勤奮敬業(yè),無不良影響。
1、 團結(jié)協(xié)作(5分)
團結(jié)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員,辦事說話注意方式,主動幫助其他成員,得到其他成員支持與肯定。
2、作風(fēng)正派(5分)
領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),工作作風(fēng)要正派,按原則辦事,做到秉公辦事,不徇私和舞弊,遵紀(jì)守法,對下屬要關(guān)心愛護,有事要溝通,要光明磊落,辦事公道,公平。
3、領(lǐng)導(dǎo)才能(5分)
具備領(lǐng)導(dǎo)能力,敏銳的洞察力,一定的號召力,果敢的魄力,具有一定的管理能力,學(xué)科指導(dǎo)能力。
4、職業(yè)道德(5分)
模范遵守中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范,維護教師尊嚴(yán),嚴(yán)格按照師德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不帶頭有償補課。有違紀(jì)行為受到組織處理的,一票否決,評為“不稱職”。
5、出勤情況(10分):
遵守規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,出滿勤,干滿點。不得擅自離開崗位,病事假手續(xù)按我校現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)、崗位工作(50分)
能盡職盡責(zé),完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,精通業(yè)務(wù),顧全大局,敢于負(fù)責(zé),堅持原則,嚴(yán)格管理,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,工作效率高,本職工作完成得好。
1、計劃、總結(jié)(5分)
按時完成并及時上交各種計劃、總結(jié)。計劃有重點,有措施,有針對性和實效性??偨Y(jié)所取得的成績,及存在的問題。
2、任課工作(4分)
完成所代學(xué)科課程任務(wù),無缺課。
3、黨建工作(6分)
完成黨支部交辦的各項任務(wù),黨員干部要積極參加黨組織生活會,中心組學(xué)習(xí)會,發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用。
4、指導(dǎo)、服務(wù)教學(xué)(8分)
按要求完成聽課、評課任務(wù),指導(dǎo)教育教學(xué)工作,指導(dǎo)教師的備課、上課、批改作業(yè)、考試和反饋。開展教師培訓(xùn)、教育科研、課程改革等活動。指導(dǎo)中隊輔導(dǎo)員開展班隊活動。總務(wù)人員要為班級、大隊部、教導(dǎo)處、學(xué)校做好一切服務(wù)性工作。
5、檔案管理與督導(dǎo)評估(8分)
分管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)要按《回民區(qū)教育局城區(qū)小學(xué)辦學(xué)水平督導(dǎo)評估方案》及細(xì)則的各項b級指標(biāo)和《糖廠路小學(xué)工作細(xì)化分工表》的具體要求,努力完成目標(biāo)考核。按照目標(biāo)完成率(目標(biāo)完成率=各項實得分/各項應(yīng)得分)排序得分。
6、值周情況(6分)
按照學(xué)校制定的值周工作安排和要求,盡職盡責(zé)。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作(5分)
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作不能找借口推諉,看表現(xiàn)得分。
8、個人獲獎(4分)
9、集體獲獎(4分)
(四),民主測評(20分)
1,個別談話(6分)
談話對象由考核領(lǐng)導(dǎo)小組確定,一般應(yīng)是被考核人所在辦公室或有工作關(guān)系的人員,談話時,考核組指定一名人員參加,并做好談話記錄。
2、期末述職(6分)
學(xué)期末要在全校教職工大會上進行述職,述職應(yīng)實事求是,不擴大成績,不隱瞞缺點或錯誤,事實清楚,簡明扼要。述職順序采取抽簽形式進行,時間不得超過10分鐘。
3、民主測評(8分)
學(xué)校將在述職后進行民主測評,測評結(jié)果按滿意率得高低排隊給出量化分值。
三、考核原則
1、考核要堅持客觀公正、民主公開,注重實績的原則。
2、實行領(lǐng)導(dǎo)打分與民主測評相結(jié)合,平時與期末相結(jié)合,定性與定量相結(jié)合的方法。
四、考核等次劃分
年度考核分優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次,高級教師和一級教師分別高分到低分排隊。
優(yōu)秀(占15%):正確執(zhí)行學(xué)校的各項決議和決定,模范遵守各項法律、法規(guī)和規(guī)章制度,熟悉本職業(yè)務(wù),能創(chuàng)造性地開展工作,勤奮敬業(yè),責(zé)任心強,成績突出。
稱職(占70%):能正確執(zhí)行學(xué)校的各項決議和決定,模范遵守各項法律、法規(guī)和規(guī)章制度,熟悉或比較熟悉本職業(yè)務(wù),工作積極,能力較強或提高較快,能較好完成本職工作。
基本稱職和不稱職(占15%):基本稱職:政治表現(xiàn)、出勤和業(yè)務(wù)素質(zhì)一般,勉強適應(yīng)工作要求,工作積極性、主動性不夠,沒有全面完成年度工作任務(wù),或完成的質(zhì)量不高。不稱職:政治表現(xiàn)、職業(yè)道德、出勤和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,對本職工作生疏,不善于學(xué)習(xí),難以適應(yīng)工作要求,工作責(zé)任心不強,組織紀(jì)律性較差,工作中互相扯皮、推諉,以致造成嚴(yán)重后果的或嚴(yán)重違反學(xué)校的有關(guān)規(guī)定的。
七、考核結(jié)果的運用
1、評定考核分?jǐn)?shù):考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)計出被考核人員的得分,高級教師、一級教師分別按照從高到低的順序排列,報學(xué)校黨支部審議。
2、對考核中獲得基本稱職以上等次的教師,學(xué)校要發(fā)給不同檔次的績效獎勵工資,根據(jù)本校高級教師和一級教師的績效工資總額分別測算出均數(shù)作為基數(shù)。
績效獎勵:
優(yōu)秀: 基數(shù)+基數(shù)的4%
稱職: 基數(shù)
基本稱職: 基數(shù)-基數(shù)的4%
不稱職: 不發(fā)績效獎勵工資
3、在考核中總分列在末位的教師,學(xué)校校長書記要對其進行誡勉談話。
七、學(xué)校成立行政領(lǐng)導(dǎo)及環(huán)節(jié)干部考核領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:校長
副組長:書記
組員;各教研組長、民主產(chǎn)生群眾代表
考核的具體工作由書記、校長負(fù)責(zé)。
八、本方案自公布之日起實行。
附:《糖廠路小學(xué)行政領(lǐng)導(dǎo)及環(huán)節(jié)干部績效考核細(xì)則》
《糖廠路小學(xué)行政領(lǐng)導(dǎo)及環(huán)節(jié)干部績效考核表》
回民區(qū)糖廠路小學(xué)
二o--v年三月
口腔科護士績效考核方案細(xì)則篇十七
護士工資績效考核方案
試用期:只享受基本工資:無證1300,有證1500.
有證護士工資=基本工資(1800)+獎金(科室效益的3%~5%)+星級護士獎勵
60分者獎金3%,扣當(dāng)月獎金100,連續(xù)三個月低于60分,解除合同。
當(dāng)年考核平均85分以上,基本工資+100元;70~84分,基本工資+50
連續(xù)倆季度評為2星級護士(即有機會提升為副組長),連續(xù)三個季度為3星級護士(即有機會提升為小組長)
病房護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(100分)
一、病區(qū)管理(10分)
1.病室環(huán)境整齊、清潔、安靜、安全、舒適,宣傳欄整潔。病室環(huán)境嘈雜,秩序混亂,物品擺放雜亂。一項不符扣1分。(3分)
2.病室布局合理,方便患者轉(zhuǎn)運、檢查和治療;病房設(shè)施方便、安全、無故障。病室床頭裝置氧氣、吸引器、呼叫器、心電監(jiān)護儀。各項裝置出現(xiàn)故障和不清潔時,每項不達(dá)標(biāo)扣0.5分。(2分)
3.病床單元物品清潔、整齊、有序,無灰塵死角,床下無雜物。平車及輪椅處于完好備用狀態(tài),臥床病人有防護欄保護。病床單元雜亂不整,床頭物品凌亂不潔,創(chuàng)下物品放置無序,發(fā)生一項即扣1分。(3分)
4.病區(qū)內(nèi)物品、水、電、儀器等標(biāo)志明顯,無不安全因素。大型儀器不中文說明扣1分。(1分)
5.按醫(yī)院要求管理病房隨員,不影響醫(yī)療與護理工作為宜。非探視時間病室隨員人數(shù)多,酌情扣1分。(1分)
二、入院接待(10分)
1.新入院病人24小時內(nèi)搞好個人衛(wèi)生,要更換病人服。現(xiàn)場檢查,詢問病人,無衛(wèi)生 處置或未更換病人服發(fā)生一項扣1分/人。(3分)
2.病區(qū)護士接到住院處通知后,根據(jù)病情準(zhǔn)備病床,備好急救物品。危重病人立刻接診,15分鐘內(nèi)完成急診病人安置,密切觀察病情。現(xiàn)場查看或詢問急診入院病人,接待病人不及時、搶救物品準(zhǔn)備不齊、交接不清,發(fā)生一項即扣3分。(3分)
3.及時熱情接待新入院病人,送至指定的病室床位,妥善安置,做好五測( 測量體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重),五分鐘內(nèi)通知醫(yī)生診治?,F(xiàn)場檢查詢問病人,查看相關(guān)記錄,未及時通知醫(yī)生,發(fā)生一項即扣2分(2分)
4.為病人及家屬講解入院告知程序,并請病人或家屬簽字記錄?,F(xiàn)場檢查或詢問病人,未講解入院告知程序,無記錄,發(fā)生一項扣2分。(2分)
三、遺囑執(zhí)行(15分)
1.護士應(yīng)嚴(yán)格掌握醫(yī)囑查對制度,及時執(zhí)行醫(yī)囑,服藥、注射、輸液等操作時嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”,注明執(zhí)行時間,簽全名,記錄及時、清潔、完整。提問護士醫(yī)囑查對制度,看相關(guān)記錄。查對制度執(zhí)行不好、記錄不完整均扣3分。(3分)
2.護士每天查對醫(yī)囑一次,護士長每周總查對醫(yī)囑2次,有記錄。無查對記錄和總查對醫(yī)囑,扣1分/次。(三分)
3.靜脈輸液瓶加藥后簽名,各類醫(yī)囑執(zhí)行單、巡視卡執(zhí)行后簽全名,并保存至病人出院?,F(xiàn)場查看忽視操作情況,靜脈輸液瓶加藥后未簽名扣1分,各類醫(yī)囑執(zhí)行單、巡視卡執(zhí)行后未簽全名扣1分。(3分)
4.為病人輸血前執(zhí)行告知程序,輸血時嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作、查對制度及輸血監(jiān)護制度,嚴(yán)格掌握輸血速度?,F(xiàn)場查看或詢問護士,未按要求執(zhí)行輸血查對或監(jiān)測制度的扣3分。回答問題不全扣1分。(3分)
5.根據(jù)醫(yī)囑做好相應(yīng)護理標(biāo)識:分級護理、隔離、飲食、藥敏等標(biāo)識?,F(xiàn)場查看病人標(biāo)識,無標(biāo)識均扣1分。(3分)
四、病情觀察(10分)
1.熟練為病人進行護理評估,制定符合個體情況的護理計劃,計劃內(nèi)容完整、具體,并運用護理程序嚴(yán)格組織實施及效果評價。無護理計劃不得分,計劃內(nèi)容執(zhí)行不佳、無效果評價各扣1分。(3分)
2.護士掌握分級護理制度,按照護理級別定時巡視病人,發(fā)現(xiàn)病情變化做到“三及時”,即及時報告醫(yī)生、及時配合處理、及時準(zhǔn)確記錄。提問一名護士分級護理制度和內(nèi)容,回答不全扣1分,未按要求巡視扣1分,未做到三及時扣3分。(3分)
3.早、晚、執(zhí)行口頭、床頭交接-班,交-班內(nèi)容完整。危重及特殊病人做到交接治療、用藥、病情、皮膚、輸液、引流等?,F(xiàn)場提問一名護士交接-班規(guī)范及要求,抽查重點病人交接-班情況。未按要求執(zhí)行口頭、床頭交接-班扣2分,交接-班內(nèi)容不全或不清楚扣1~2分。(2分)
4.護理組長掌握病區(qū)動態(tài),責(zé)任護士掌握特級護理和一級護理病人情況,做到“六知道”,即姓名、診斷、病情、治療、護理、心理需要,對病人的'呼叫3分鐘內(nèi)到達(dá)。現(xiàn)場提問一名責(zé)任護士并去特級護理或一級護理病人情況,對病人的呼叫應(yīng)答時間是否達(dá)標(biāo)。病人的情況掌握不全面扣1分、到達(dá)時間不達(dá)標(biāo)扣1分。(2分)
五、基礎(chǔ)護理(45分)
1.住院病人定期更-衣,每周更換床單、被服一次,手術(shù)當(dāng)天應(yīng)更換床單元,病床單元如有血跡、污跡應(yīng)及時更換?,F(xiàn)場查看、詢問病人、任何一項未執(zhí)行或執(zhí)行不佳扣5分,個別未執(zhí)行每項扣1分。(5分)
2.病人臥位舒適,符合病情需要,并有安全措施。無安全措施或未落實扣5分,措施拖欠扣2分/人,臥位欠佳扣1 分/人。(5分)
3.病人置留的各種導(dǎo)管、引流管要固定、清潔、通暢,按要求定時更換引流袋,及時清理。傾倒引流液,長時留置胃管、尿管病人(病情允許)每周更換。各種引流管道不通暢或護理不當(dāng)導(dǎo)致管道脫落均扣5分,未定期更換管道每次扣3分,其余每項扣1分。(5分)
4.為病人更換輸液瓶要及時,落實預(yù)防壓瘡的措施,無壓瘡發(fā)生?,F(xiàn)場查看及詢問病人,換輸液瓶不及時扣2分,預(yù)防措施未落實或發(fā)生壓瘡扣5分。(5分)
5.護士和護理員能夠協(xié)助不能自理病人服藥、進食及生活照顧。能協(xié)助病人晨晚間護理,整理病床單元,協(xié)助病人洗漱、梳發(fā),臥床病人協(xié)助床上洗浴,病情允許,每周洗發(fā)一次?,F(xiàn)場查看及詢問病人,未協(xié)助服藥和飲食扣3分;未協(xié)助或晨晚間護理落實不佳扣5分;臥床病人未按要求執(zhí)行擦浴、洗發(fā)每人次扣2分。(8分)
6.護士采集檢驗標(biāo)本時要嚴(yán)格查對,選擇合適容器,放置環(huán)境符合要求,及時送檢,送檢確保標(biāo)本安全、完好,標(biāo)識正確、清晰?,F(xiàn)場檢查,標(biāo)本遺失、摔破采集或標(biāo)識錯誤易導(dǎo)致護理差錯者均扣4分,其余每項扣1分。(4分)
7.護士掌握常見病、多發(fā)疾病的護理常規(guī),護理操作技術(shù)嫻熟、準(zhǔn)確,嚴(yán)格執(zhí)行護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。現(xiàn)場檢查或提問護士常見病、多發(fā)疾病的護理常規(guī),護理操作技能不熟練扣3分,回答不全扣1分。(3分)
8.對手術(shù)、轉(zhuǎn)入病人嚴(yán)格按照工作規(guī)范做好用物準(zhǔn)備及交接-班。查看護士交接流程,工作是否規(guī)范?,F(xiàn)場查看或詢問病人,酌情扣分,執(zhí)行不佳扣3分。(3分)
9.護士執(zhí)行各項操作應(yīng)沉穩(wěn)、輕柔、有序,做到“四輕”即說話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕?,F(xiàn)場檢查、詢問病人,護理人員服務(wù)態(tài)度不符合行為規(guī)范扣3分,“四輕”執(zhí)行不佳、欠體貼扣1分。(2分)
10.護士及時要與病人溝通,和藹熱情、耐心解釋、有問必答、能滿足病人護理需求。檢查、治療前有告知說明,取得患者知情同意;治療過程注意保護患者隱私。詢問病人,發(fā)現(xiàn)護理人員服務(wù)態(tài)度執(zhí)行不佳扣1分,不能滿足病人合理要求扣1分。詢問病人有無告知說明并取得同意,操作治療時是否注意保護患者隱私,執(zhí)行不佳各扣1分。(5分)
六、 健康教育及出院護理(10分)
1.值班護士要對病人進行入院宣教及安全教育,介紹住院制度、病房設(shè)施使用、住院環(huán)境、主管醫(yī)護人員等?,F(xiàn)場檢查或詢問病人,未落實扣3分,效果不佳扣1分,宣教內(nèi)容不全、不及時扣2分。(3分)
2.按鍵康教育評估表及時向病人介紹疾病及康復(fù)、飲食、活動等知識,特殊治療及檢查,手術(shù)前、中、后、均介紹相關(guān)配合知識,講解注意事項,并指導(dǎo)病人掌握用藥知識,有記錄。查看相關(guān)記錄或詢問病人,健康教育未落實扣3分,效果不佳、內(nèi)容不全各扣1分。(3分)
3.對出院病人及時給與出院指導(dǎo)、做好衛(wèi)生宣教,注意事項交代清楚、完整。現(xiàn)場檢查或詢問病人,為執(zhí)行者扣2分,宣教內(nèi)容、效果不佳扣1分。(2分)
4.出院后的病床單元應(yīng)嚴(yán)格終末處理,撤銷住院病人所有標(biāo)識,整理病歷?,F(xiàn)場查看,終末處理執(zhí)行不佳扣1分,標(biāo)識未取消扣1分。(2分)。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索護士績效工資考核方案。
口腔科護士績效考核方案細(xì)則篇十八
為加強生產(chǎn)車間的班組建設(shè),提高班組長的素質(zhì),全面評價班組長的工作績效,保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),同時,為員工的薪資調(diào)整、教育培訓(xùn)、晉升等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù),特制定生產(chǎn)車間班組長績效考核實施方案。
二、考核原則
(一)公平公開原則
1、人事考評標(biāo)準(zhǔn)、考評程序和考評責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定且對企業(yè)內(nèi)部全體員工公開。
2、考評一定要建立在客觀事實的基礎(chǔ)上進行評價,盡量避免摻入主觀性和感情色彩。
3、企業(yè)生產(chǎn)車間所有班組長都要接受考核,同一崗位的考核執(zhí)行相同的標(biāo)準(zhǔn)。
(二)定期化與制度化
績效考核制度作為人力資源管理的一項重要的制度,企業(yè)所有員工都要遵守執(zhí)行。將生產(chǎn)車間班組長考核分為季度考核和年度考核兩種。
(三)定量化與定性化相結(jié)合
生產(chǎn)車間班組長考核指標(biāo)分為定性化與定量化兩種,其中,定性化指標(biāo)權(quán)重占40%,定量化指標(biāo)權(quán)重占60%。
(四)溝通與反饋
考核評價結(jié)束后,人力資源部或生產(chǎn)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時與被考核者進行溝通,將考評結(jié)果告知被考核者。
在反饋考評結(jié)果的同時,應(yīng)當(dāng)向被考評者就評語進行說明解釋,肯定成績和進步,說明不足之處,提出今后努力方向的參考意見等,并認(rèn)真聽取被考核者的意見或建議,共同制訂下一階段的工作計劃。
三、績效考核小組成員
人力資源部負(fù)責(zé)組織績效考核的全面工作,其主要成員包括人力資源部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)車間主任、人力資源部績效考核專員、人力資源部一般工作人員。
口腔科護士績效考核方案細(xì)則篇十九
績效考核是深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,打破了大鍋飯的分配模式,從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強和臨床一線護士崗位傾斜的原則,實現(xiàn)多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機制。護理人員在醫(yī)院中占有很大的比重,對于醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的影響也比較大,因此通過實行護理人員的績效考核,使護理人員的效益工資與工作完成質(zhì)量掛鉤,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得,從而提高護理人員的工作積極主動性,激勵護理人員工作熱情和個人潛能,使護理隊伍充滿活力。
護理工作績效考核內(nèi)容包括護士素質(zhì)、護理工作行為和績效三大方面,有護士學(xué)歷、職稱、護齡、護理理論、護理技能,護士服務(wù)禮儀、態(tài)度、責(zé)任、考勤、職業(yè)道德、組織紀(jì)律,患者安全措施、科研、教學(xué)、創(chuàng)新意識,責(zé)任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數(shù)量與質(zhì)量,護理成本控制、護理文書質(zhì)量、患者安全管理,患者滿意度調(diào)查,特殊加分項目,違紀(jì)、糾紛、事故扣分項目等,將護理人員護理患者的難度、分管患者的數(shù)量、工作質(zhì)量得分、患者滿意度、參加護理科研等內(nèi)容細(xì)化、量化,依據(jù)項目不同設(shè)定不同分值,月末統(tǒng)計、匯總,結(jié)果與效益工資掛鉤,實現(xiàn)績效考核。
1、實行按勞取酬。
結(jié)合臨床科室工作特點,進一步細(xì)化、量化體現(xiàn)工作量的考核項目,與個人績效掛鉤,體現(xiàn)多勞多得,充分調(diào)動了護士的工作積極性,在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下,積極主動承擔(dān)工作任務(wù),扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個樣的局面。
2、實行按崗設(shè)酬。
打破單一按照職稱進行績效工資分配的方式,即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置分配系數(shù),使崗位和薪酬緊密結(jié)合,實施按能力上崗,使護理人員個人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價值得到充分體現(xiàn),促進護士業(yè)務(wù)層級管理和隊伍的整體發(fā)展醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
3、實行優(yōu)績優(yōu)酬。
將績效分配與工作質(zhì)量和效果掛鉤,體現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)效,護士工作更加盡心盡力,質(zhì)量意識、責(zé)任意識顯著增強,促使自覺履行各項職責(zé)、扎實落實核心制度和各項規(guī)范,防范護理缺陷、差錯等不良事件發(fā)生率,提高服務(wù)質(zhì)量。
4、實行績效考核與個人發(fā)展相結(jié)合。
將績效考核結(jié)果納入個人考核檔案管理,并與崗位聘任、年度個人評優(yōu)、進修學(xué)習(xí)以及晉升晉級等掛鉤的辦法,使個人的發(fā)展與平時的工作業(yè)績直接相關(guān),形成個人和護理隊伍的長效管理機制,從職業(yè)發(fā)展上體現(xiàn)干好干壞不一樣。
5、嚴(yán)格獎罰制度。
績效考核方案不僅對護理人員實施工效掛鉤的考核辦法,同時建立和完善了病房護理單元考評體系,定期對各病房的護理質(zhì)量及服務(wù)效果進行綜合考核評價,其結(jié)果作為醫(yī)院動態(tài)調(diào)整臨床科室分類(不同類別人均分配基數(shù)不同)和年度評選先進集體的基本條件,增強大家競爭意識和的危機感醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
實施方案將管理能力、??铺厣ㄔO(shè)等多方面方面作為護士長績效考核的基本指標(biāo),定期考核評比。不斷創(chuàng)新管理舉措,與多種模式的責(zé)任制整體護理相結(jié)合,促使醫(yī)院整體護理管理水平不斷提升。
護理按照收支結(jié)余提成的模式,明顯不符合護理工作的實際情況,容易造成苦樂不均,因此,以護理工作內(nèi)容與護理時數(shù)為評估系統(tǒng),對臨床護理的護理績效工資是當(dāng)務(wù)之急。例如:
具體根據(jù)不同護理項目的技術(shù)含量、風(fēng)險性及勞動強度設(shè)立高低不同的以非貨幣單位表示的相對價值比率,并依據(jù)護理人員實際護理處置的項目類別和數(shù)量來核算護理的工作量獎金醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
科室護理床日單價=(科室護理費+護理治療費)/(8/護理時數(shù)*部門護理人數(shù)*22天)。
主要以職稱、年資、崗位、班次、出勤、護理工作質(zhì)量、患者滿意度、考核獎懲積分等指標(biāo)作為每月考核指標(biāo),當(dāng)月兌現(xiàn)獎懲。
護理人員的個人績效獎金=30%×年資系數(shù)×崗位系數(shù)+50%×年資系數(shù)×班次+20%×護理績效。
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