通過心得體會，我們可以更深入地反思自己的思考過程和行為表現(xiàn)。寫心得體會時，可以運用比喻、類比等修辭手法，增強文章的表達力和感染力。下面是一些寫心得體會的經(jīng)典范例，希望對大家有所啟發(fā)。
文員入職心得體會篇一
消防新文員是一份偉大、光榮而困難的工作。在我入職消防隊文員崗位的將近半年時間里，我經(jīng)歷了很多收獲和挑戰(zhàn)。在這里，我想分享一些我的心得和體會，希望能對各位將要入職消防文員崗位的朋友們有所幫助。
第二段：認識與融入
入職之初，最重要的是盡快融入團隊，認真學習消防隊風貌和火災應急處置流程。在認識新同事的同時，也要深入了解組織機構(gòu)、人員職責、工作業(yè)務等。尤其是了解一線部隊的日常工作，才能在文員工作中更好地與實戰(zhàn)對接。
第三段：規(guī)范與細致
在文員崗位上要做到每一個環(huán)節(jié)的流程和規(guī)定都要嚴格按照標準要求去執(zhí)行。否則，一個小小的疏忽就可能引發(fā)更為嚴重的后果。一份任務所牽扯到的材料文件往往繁多，甚至需要翻閱大量專業(yè)性較強的資料。在此，我們要做到心無旁騖，精益求精，把每一臺交接活都做到最好，盡可能形成每個方面的完整體系。
第四段：善于溝通和協(xié)調(diào)
在消防隊文員崗位上，需要在各個層面上不斷有效地與其他隊員溝通協(xié)作，特別是要做到與營救官、車輛管理人員和后勤配備等有機銜接，共同配合完成消防工作。這就需要我們必須具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠快速妥善地處理好各種信息和資料的工作。
第五段：感悟與展望
我在入職消防隊文員崗位的半年時間里，收獲了很多寶貴經(jīng)驗和體驗，也感到了文員這個崗位的責任與重要性。從這段經(jīng)歷中，我對自己未來的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向也有了更加明確的認識。我相信，在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚齊心協(xié)力、勇往直前的消防隊精神，不斷拓展自己的知識和技能，為消防事業(yè)的發(fā)展獻身。
文員入職心得體會篇二
第一段：入職培訓的意義和目的（200字）。
作為一名新入職的文員，我參加了公司為我們準備的培訓班。這個培訓班的目的是為了幫助我們更好地適應工作環(huán)境，掌握所需的技能和知識。通過培訓，我們可以更快地進入工作狀態(tài)，提高工作效率和質(zhì)量。
第二段：培訓內(nèi)容和方式（200字）。
培訓班的內(nèi)容非常豐富，包括公司的組織結(jié)構(gòu)、行業(yè)背景、工作規(guī)范等。我們學習了公司的文化和價值觀，了解了職責和崗位要求。此外，我們還通過實操練習提高了操作技能，學習了常用辦公軟件的應用。培訓方式主要是講解和實踐相結(jié)合，講師結(jié)合實際工作情境進行案例分析，讓我們在培訓中感受到實戰(zhàn)的氛圍。
第三段：培訓的價值和意義（300字）。
參加培訓的過程中，我們不僅學到了具體的操作技能，更重要的是培養(yǎng)了全局意識和合作精神。我們了解了公司的整體運作流程，明確了每個環(huán)節(jié)的重要性，從而更好地協(xié)調(diào)各部門工作。培訓還強調(diào)了團隊合作的重要性，讓我們意識到一個人的力量有限，只有團隊協(xié)作才能發(fā)揮出最大的效益。
此外，培訓還對我們的職業(yè)素養(yǎng)進行了提升。我們學到了如何與同事、上級溝通，學會了處理工作中的問題和沖突。這些都是我們在實際工作中必不可缺的技能和品質(zhì)。
第四段：培訓帶來的改變和收獲（300字）。
通過培訓，我發(fā)現(xiàn)自己在工作上的不足和需要提升的地方。我意識到在工作中需要更加注重細節(jié)，有時候一點小錯誤就可能導致巨大的損失。培訓也給我提供了更多的學習機會，我學到了很多平時很難接觸到的知識和技能。我發(fā)現(xiàn)自己在學習中的潛力和能力，這給了我更多的信心和動力，也讓我看到了自己未來的發(fā)展方向。
第五段：對培訓班的建議和總結(jié)（200字）。
經(jīng)過這次入職培訓，我認為培訓班的設(shè)計和內(nèi)容還是比較符合我們的實際需求的。但是也希望在以后的培訓中能夠更加注重實際操作，加強與實際工作的對接度。同時，也希望能夠增加與同事和上級互動的機會，通過互動交流更好地學習和成長。
總的來說，參加入職培訓班是一次非常有益的經(jīng)歷，我在這個過程中學到了很多東西，也收獲了很多。通過培訓，我得到了更多的自信和能力，為未來的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。我相信，在以后的工作中，我一定會更加努力，不斷提升自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
文員入職心得體會篇三
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不知不覺中到公司工作已經(jīng)快兩個月了，這段時間感覺自己每天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己覺得特別充實，不再有懸浮不定的漂浮感，而是把這里當做最好的歸宿，用心地完成自己每一天的工作。
一開始將近兩個星期的專業(yè)培訓，讓我對公司的主要業(yè)務和工作等一些事項都做了比較詳細的了解。這兩個星期的學習很緊湊，內(nèi)容也很豐富，有點覺得又回到了高中的學習時代。正是知道學習的這些內(nèi)容跟我們以后的工作息息相關(guān)，我們才更認真仔細的吸收著培訓老師的內(nèi)容，生怕聽漏了什么。
培訓結(jié)束了，我們又進行了三個星期左右的實操學習，主要是跟在老員工身邊學習他們?nèi)绾伍_展工作，如何解決問題，這過程學習的內(nèi)容更加實在，更加重要，每天拿著筆記本記錄著他們的一些經(jīng)驗，到現(xiàn)在已經(jīng)是記了很厚的一疊，感覺這些就是我勝任工作的葵花寶典，有時真的恨不得把老同事的每一個步驟或者說過的每一句話都記錄下來。
慢慢地，我們從試著跟客戶打電話，到暫時被分配了一些任務，到擁有了自己的座位和電腦，到分配了自己的客戶群，我們在這個部門里慢慢地成長，也慢慢地融入到我們的這個部門，融入到這個公司。于此同時，從看老同事怎么解決問題到自己要能及時、妥當?shù)胤湛蛻?，為客戶解決難題，我們肩上背負的責任也就更加重大了，這都要求我們得認真地、細心地去對待我們的工作，更熱心地為客戶服務。
現(xiàn)在，我服務的客戶群主要是一些集團性質(zhì)的客戶，也是屬于高中端的客戶。得知我的工作分配時，我既感到高興，充滿動力，同時也感到壓力的存在。高興的是這段時間的工作得到了班長的肯定和信任，感到壓力的是要服務好這些客戶，得多加嚴格要求自己，盡自己最大的努力和激情來對待這些客戶，對待我的工作。在完成自己工作的同時，也曾幾次跟隨老同事到其他部門去辦理一些事務，這讓我覺得要勝任好現(xiàn)在的工作，對其他部門的了解和溝通也是非常重要的，因為很多事情也是需要其他部門的協(xié)助和配合，比如說市場部和機房等，在接下來的工作生活中，還應該繼續(xù)了解其他部門的一些工作，讓自己的工作更加順利有效地開展。
工作的同時也感受到企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導對員工的關(guān)懷，同事之間的和睦和融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。很喜歡我們辦公室的工作氛圍，也很感謝同事在工作上的幫忙，雖然一開始是有接受了培訓，但是在實操的過程中遇到的問題更是花樣百出，同事們很熱心幫助，總能不厭其煩地告訴我解決的路徑，這讓我的工作進行順利了許多。跟我一起進入公司的新同事也是富有青春和朝氣的，他們的熱情和激情也是深深地感染著我，這讓我的辦公室生活也增添了許多姿色。
最后感謝領(lǐng)導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步，感謝每位同事對我這段時間里工作的熱情幫助。對然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，擔我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
文員入職心得體會篇四
進入消防系統(tǒng)作為一名新入職的文員，首先便是要了解消防系統(tǒng)的基本知識和業(yè)務流程。在經(jīng)歷了新員工培訓后，我深深地感受到了廣闊的知識面和繁雜的業(yè)務流程。在學習中，我們不僅在理論和模擬中學習，還需要參加實踐逐漸磨練自己的操作技巧。
第二段：了解崗位。
在具備一定的基礎(chǔ)知識后，我開始逐漸了解自己的崗位和職責。文員作為消防系統(tǒng)中非常重要的一環(huán)，最主要的工作是完成消防報表和日常文書工作，確保文書流轉(zhuǎn)的合理性。同時，在此過程中也必須了解各種消防法律法規(guī)以及相關(guān)部門的政策文件。
第三段：提高自身能力。
在了解基礎(chǔ)知識和崗位職責后，我開始意識到提高自身能力的重要性。結(jié)合自身的工作，我開始強化文字基礎(chǔ)設(shè)施，強化思考能力和把握變化的能力，注重與不同部門的溝通和配合協(xié)作，為崗位工作打好堅實的基礎(chǔ)。
第四段：培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)。
新入職消防系統(tǒng)的文員要注重培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)。職業(yè)心態(tài)決定了我們對待工作的態(tài)度，也影響了我們對事物的看法和處理方式。完善的職業(yè)心態(tài)可以使我們樹立正確的價值觀和對生命財產(chǎn)有高度責任感，這樣我們才能在工作中不忘初心、任勞任怨、忠誠樸實、實事求是。
第五段：持續(xù)學習。
最后，無論是新入職的文員還是公司的資深職員，持續(xù)學習是必不可少的。消防系統(tǒng)是需要不斷提高新技能并將其應用到實踐中的行業(yè)。了解新法律法規(guī)和政策、學習新技術(shù)和工具、更新行業(yè)知識和經(jīng)驗，這些都是不斷提高自己的方式。
消防新文員是一個非常重要的職業(yè)，需要細致、耐心、細致、專業(yè)、嚴謹和勇敢。在新員工培養(yǎng)過程中，積極學習，掌握基本技能，積極適應新環(huán)境，發(fā)揚團隊合作精神，培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)，并持續(xù)進修，加強能力，不斷提高，以更好的態(tài)度、更專業(yè)的服務、更優(yōu)質(zhì)的工作成績回報社會，實現(xiàn)自己的人生價值。
文員入職心得體會篇五
在消防隊伍中，消防文員是重要的崗位之一，負責各種文書工作、檔案管理以及信息傳輸?shù)热蝿铡榱烁玫剡m應消防工作并提高整體素質(zhì)，新入職的消防文員都需要接受一段時間的軍事訓練。軍事訓練的目的是通過嚴格的紀律要求、身心訓練以及團隊合作的實踐來培養(yǎng)新兵的紀律觀念、應急能力和團隊意識。
第二段：身心訓練的收獲
軍事訓練的身心訓練環(huán)節(jié)是消防文員入職軍訓中的重要部分。通過長時間的體力鍛煉和各種嚴格的訓練項目，我意識到個人的身體素質(zhì)和意志力的重要性。雖然最初我對于這些訓練項目感到無能為力，但經(jīng)過堅持訓練，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的身體得到了鍛煉，耐力和抗壓能力都有所提高。訓練過程中的壓力和困難，鍛煉了我的意志力和毅力，更加堅信只有不斷努力才能克服困難，取得成功。
第三段：紀律觀念的培養(yǎng)
軍訓期間，我深刻感受到了紀律觀念的重要性。每天的軍訓時間都有嚴格的安排和要求，例如準時起床、整理宿舍、按時開展軍事訓練等等。這些要求不僅僅是機械地按照規(guī)定行事，更是要求我們在自己的言行舉止中時刻保持紀律性。例如，每一餐用餐時間有限，我們要爭分奪秒地吃完飯，而不能拖拉時間；訓練時每一個動作都有明確的規(guī)定，我們必須嚴格按照規(guī)定完成。通過這些訓練，我逐漸培養(yǎng)了自己的嚴謹和自律的習慣，提高了對紀律丟失的敏感性。
第四段：團隊合作的意識
軍事訓練過程中，我不僅學到了個體的成長，還深刻體會到了團隊合作的意義和重要性。例如，在軍事訓練中，很多項目都需要集體協(xié)同完成，如果一個人出了差錯，就會影響整個團隊的成績。通過各種訓練項目，我逐漸明白了團隊合作的意義，學會了傾聽他人的意見，尊重他人的決策，互相支持和幫助。在這個過程中，我不僅認識到了自身的不足之處，也從他人身上學到了更多的經(jīng)驗和技巧。只有通過團隊合作，我們才能更好地完成消防任務，為人民的生命和財產(chǎn)安全保駕護航。
第五段：軍訓心得的總結(jié)
通過消防文員入職軍事訓練，我不僅收獲了身心的成長，還培養(yǎng)了紀律觀念和團隊合作的意識。我意識到作為一名消防文員，必須具備良好的身體素質(zhì)和意志力，并始終保持紀律觀念；同時，團隊合作是消防工作中不可或缺的一環(huán)，只有團結(jié)一心，緊密配合，才能更好地履行自己的職責。我相信，在今后的工作中，這些經(jīng)歷將成為我寶貴的財富，幫助我更好地適應消防工作，為保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全貢獻自己的力量。
文員入職心得體會篇六
軍訓，是每個入伍人員都不能回避的一段經(jīng)歷。作為消防文員，雖然職位并不直接參與到實地滅火救援行動中，但軍訓對于我們的日常工作和職業(yè)素養(yǎng)仍然具有重要的意義。在這段軍訓經(jīng)歷中，我深刻體會到了團隊的力量、自身的潛能以及對職業(yè)的責任感，下面就讓我來分享一下我的心得體會。
第一段，為什么軍訓對消防文員這個職位如此重要。消防文員作為一個重要的后勤保障崗位，需要具備良好的組織能力、高效的協(xié)調(diào)能力和冷靜的應變能力。而軍訓正好可以培養(yǎng)和鍛煉這些素質(zhì)。在軍事化的環(huán)境中，我們能夠?qū)W習到軍人的嚴格紀律、高度集中的執(zhí)行力以及對任務完成負責的態(tài)度。這些對于我們的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德有著非常重要的影響。
第二段，團隊意識的培養(yǎng)。軍訓中最重要的一點就是團隊合作。作為消防文員，我們可能很少有機會直接參與到實地救援行動中，但這并不意味著我們可以與其他部門獨立分開。只有團隊協(xié)作，每個人都熟悉自己的職責并能夠互相支持，才能保證消防工作的順利開展。通過軍訓，我們不僅學到了如何與同事相互協(xié)作，還學到了如何與其他部門合作解決問題。這些團隊意識的培養(yǎng)對于我們的工作將會起到非常重要的作用。
第三段，潛能的發(fā)掘與實現(xiàn)。軍訓中的訓練強度非常大，要求我們?nèi)硇牡赝度肫渲?。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己平時所不曾意識到的潛能。在條件艱苦的環(huán)境下，通過堅持不懈的努力，我發(fā)現(xiàn)自己的體力和意志力有了很大的提升，這將對我以后在崗位上的工作產(chǎn)生積極的影響。在軍訓中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的耐心和毅力，這些美好的品質(zhì)將會成為我工作中的財富。
第四段，對職業(yè)的責任感。在軍訓中，我們接受了很多關(guān)于消防知識和技能方面的培訓，這讓我深刻認識到自己職業(yè)的重要性和責任感。在實際滅火救援行動中，任何一個疏忽和錯誤都可能導致巨大的損失和后果。因此，作為一名消防文員，我們不能對自己的工作馬虎，要時刻保持高度的警惕性和責任感。只有這樣，我們才能在真正的工作崗位上發(fā)揮更大的作用。
第五段，軍訓對個人的成長。軍訓是一次對自己進行全面培養(yǎng)和鍛煉的機會。在這個過程中，不僅能夠提高身體素質(zhì)和意志力，還能夠增強自信心和獨立思考的能力。通過與其他訓練員的交流和互動，我也結(jié)交了許多志同道合的朋友，這些寶貴的友誼將會在我以后的工作和生活中變得更加珍貴。
總之，作為一名消防文員，軍訓是我們不可避免的經(jīng)歷。它不僅為我們提供了鍛煉和培養(yǎng)的機會，更是對我們職業(yè)的重要影響。通過這段軍訓經(jīng)歷，我深刻體會到了團隊的力量、自身的潛能以及對職業(yè)的責任感，相信這些體會對我將來的工作和生活都將產(chǎn)生積極的影響。
文員入職心得體會篇七
不知不覺中，我已經(jīng)在社會崗位上度過了六個月的時間，這六個月的日子是我從青蔥校園走向復合型社會的過渡期，也是我人生歷程中很重要的一個轉(zhuǎn)折點。
作為大學生涯的最后一課，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。
站在時間的這一端倒回去看，五個月的實習經(jīng)歷教會我許許多多的東西，無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說，都是有益的。
感觸挺深的，總結(jié)起來，那就是要認認真真做事，對自己負責。
用姜汝祥博士的話來說就是：
從依附型向獨立型轉(zhuǎn)變，堅守原則去執(zhí)行；
從服從型向主動型轉(zhuǎn)變，積極主動去執(zhí)行；
從個體型向團隊型轉(zhuǎn)變，協(xié)同一致去執(zhí)行；
從避責型向守責型轉(zhuǎn)變，承擔責任去執(zhí)行；
從封閉型向分享型轉(zhuǎn)變，開放心態(tài)去執(zhí)行。
第一、我們要學會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習慣
社會是一個復雜的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則，當我們還是學生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學會選擇，學會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負責。
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。
社會是一個大染缸，形形色色的人都有，不公平的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡單明了，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。
臺灣著名的作家劉墉說過，在我們每個人的心里，都應該有這么一座堡壘，在平時的時候可能顯示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情況，我們可以一退再退，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。
這也就是告訴我們，什么叫原則。
在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己，端正做人，專心做事。
第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。
作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。
第四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。
俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。
而且，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結(jié)，互幫互助。
當我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長。
第五、自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人。
沒有誰必須要為我們自己的行為負責任，能為我們自己行為負責的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負起責任來。
自己為自己負責，才是一個擔當者真正該做的事。
要知道，人都會無可避免得要犯錯誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經(jīng)驗，犯錯誤更是家常便飯的事，做錯了，不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個錯誤做出更錯誤的決定。
一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生，不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補救，把損失盡量減少到最低，并且，要主動承擔責任。
第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。
不要單獨一個人靜靜地坐著，在工作有余的時間內(nèi)，不妨與周圍的同事多多交流，把自己在工作中的心得體會說出來聽聽，也許聽的人還會給你一些好的建議，同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西。
一起工作的時候，不要計較著個人的利益得失，我們所處的，是一個團隊，我們所做的，都是為了更好的服務這個團隊，所有為了工作收集的信息，我們都可以互相聊一聊，取長補短。
我們要有分享的意識，更要有共同分擔的自覺。
這樣，工作會帶給我們許許多多的快樂。
第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。
為什么別人能做到的事情，我們不能呢？只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們并不比任何人差！
在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機會的時候，要勇敢一點，給自己機會證明自己做得到。
當然，如果結(jié)果并不如人意，也不要灰心。要知道，一個壞的結(jié)果，總比沒有結(jié)果強。
也許，我們需要的，還有時間。
第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。
身在職場中，我們或許會遭遇到不公平的指責，會遭受排擠，會受委屈，會經(jīng)歷太多過去沒有經(jīng)歷過的事情，這時候，我們更要冷靜。
忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。在遭遇不公平現(xiàn)象的時候，只要不觸及到原則問題，能忍則忍，不要沖動，更不要意氣用事。如果這樣的不公平是常久以來就存在的，就憑借我們的力量想要去改變，那是不太可能的。莽撞只會帶來更大的麻煩。
職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人。
以上是我在我的畢業(yè)實習中總結(jié)出來的心得體會。參加實習的五個月時間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
這一段難忘的實習時光，將會永遠銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。
【篇二】應屆畢業(yè)生入職房地產(chǎn)文員心得體會
20xx年地產(chǎn)綜合辦公室圍繞本部門工作職責，充分發(fā)揮后勤管家、督查檢查、協(xié)調(diào)服務三個作用，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，其他部門的大力支持配合下，經(jīng)過地產(chǎn)綜合辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、地產(chǎn)綜合辦公室配合地產(chǎn)公司領(lǐng)導參與、修訂、擬定了地產(chǎn)公司各項規(guī)章制度，做好了各類文件和報告的文字工作的起草，較好的完成了地產(chǎn)公司各種會議記錄、整理和會議相關(guān)決議的實施工作。認真做好地產(chǎn)公司各類文件的收發(fā)、登記和督辦工作；按總公司領(lǐng)導指示為實現(xiàn)地產(chǎn)公司檔案的規(guī)范化，10月份辦公室積極與市檔案局聯(lián)系學習檔案的管理方法、規(guī)范流程、拷貝電子文件等，逐步實現(xiàn)了所有文件資料統(tǒng)一歸檔，方便各部室查閱。地產(chǎn)公司各項規(guī)章制度在xx月底最終裝訂成冊。
2、地產(chǎn)公司的各類印章、證照是地產(chǎn)公司管理經(jīng)營工作順利開展的重要憑證。地產(chǎn)公司工商營業(yè)執(zhí)照在年檢過程中遇到一些困難（缺少物業(yè)管理資質(zhì)），辦公室積極與市工商局相關(guān)部門聯(lián)系，了解年檢證照的手續(xù)，認真準備辦理資料，在最短的時間內(nèi)就辦好了地產(chǎn)公司工商營業(yè)執(zhí)照的年檢工作；同時完善公司印章管理工作，按董事長要求對地產(chǎn)公司印章設(shè)專人管理，并制定了詳細的印章管理制度及使用流程，對所有文件、材料必須有領(lǐng)導簽字才能蓋章，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。
3、落實地產(chǎn)公司人事、勞資管理工作。組織落實地產(chǎn)公司的勞動、人事、工資管理工作，根據(jù)公司領(lǐng)導要求，6月底地產(chǎn)公司與市人才中心、新入職員工簽訂了三方人才派遣協(xié)議，按照有關(guān)規(guī)定，已辦好每位員工各類保險手續(xù)、公積金（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、住房公積金）。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
4、切實抓好地產(chǎn)公司企業(yè)日常管理、福利工作。按照預算審批制度，組織落實地產(chǎn)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。在7月初為地產(chǎn)公司員工宿舍和工地安裝了空調(diào)，使大家在炎熱的夏天有一個舒適的工作和住宿環(huán)境，同時發(fā)放了防暑降溫費。并按照季度時間表發(fā)放了每季度的勞保費。
5、為加強地產(chǎn)公司辦公網(wǎng)絡(luò)的管理，保證辦公網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。對各部室辦公設(shè)備進行了及時清理維護（電腦、電話、打印機、傳真機、復印機），使辦公系統(tǒng)得以運行正常。
6、為加強公司環(huán)境衛(wèi)生、安全防盜的管理。較好的完成了公司房屋、水、電、門窗的日常維修工作。在10月底根據(jù)xx公司黨政聯(lián)席會上董事長要求的要做好冬季防火工作，綜合辦公室組織全體員工利用一周時間把西郊辦公院內(nèi)空地雜草、垃圾全部清理干凈，同時協(xié)調(diào)西郊電廠更換并配齊辦公樓和宿舍樓滅火器，強化公司內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生工作，安排值日表及時清掃及維護辦公區(qū)域衛(wèi)生，為公司員工提供了一個良好安全的工作環(huán)境。
7、做好地產(chǎn)公司及其他各種會議的后勤服務工作，做好車輛管理和食堂質(zhì)量管理的后勤工作。落實好各種會議的會前準備、會議中的協(xié)調(diào)及會后的總結(jié)工作。地產(chǎn)公司股東會、董事會在3月初召開、在4-10月份多次召開各項招標會、研討會、專家論證會，辦公室全體人員認真做好會場布臵、食宿安排，較好的完成了接待及會務工作。嚴格執(zhí)行車輛管理制度，車輛實行用卡加油，用車前填寫用車登記表，10月份按董事長要求對每一位公司駕駛公車員工簽訂了嚴禁酒后駕車的通知（包括私家車輛）并存檔，嚴格要求自己，確保車輛安全行駛。在食堂質(zhì)量管理中，按照餐費標準堅持營養(yǎng)、健康、衛(wèi)生、節(jié)約的原則，保證員工吃的健康、吃的衛(wèi)生。
8、及時有效的處理領(lǐng)導交辦的各種臨時工作。在6月份，綜合辦公室積極協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門和供電局落實項目工地臨時用電相關(guān)事宜（缺少相關(guān)手續(xù)），最終在8月初接通臨電。在項目工地由于違章施工挖斷臨電兩根一萬伏電纜，施工單位隱瞞真相造成了中水電和項目工地斷電3天，得知后積極協(xié)調(diào)供電局搶修并和供電局、中水電達成了諒解，在搶修工程中充分體現(xiàn)了國有公司的優(yōu)越性。在7-8月份辦公室積極與中國聯(lián)通、中國電信等通訊運營商、xx有限電視網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系咨詢項目樓盤銷售電話和樓宇寬帶連接、樓宇有線電視進入優(yōu)惠政策及辦理的相關(guān)程序。
地產(chǎn)綜合辦公室由于人員少、工作水平差（包括本人）工作量大、責任重、涉及面廣，為保證高質(zhì)量的完成日常工作，辦公室全體員工沒有怨言，迅速開展工作，較好完成各項任務，也受到了公司領(lǐng)導的肯定，同時也鍛煉了隊伍，提高了辦公室工作人員的工作能力。
存在的問題和改進措施
在這一年的時間里，我們地產(chǎn)綜合辦公室人員為公司的發(fā)展付出了很多的努力，取得了一定的成績，同時我們還應看到辦公室負責的一些工作還存在許多問題和不足：
1、辦公室的行政職能不明細沒有完全發(fā)揮作用，各個部門之間的協(xié)調(diào)仍不是很順暢，在明年工作中要加強綜合協(xié)調(diào)作用，爭取做到各個部室之間的協(xié)作配合。
2、辦公室每位員工對自身的崗位職責不是很清晰，每個人對自己的工作標準未能達到公司要求，在未來要通過加強員工學習，認真明確崗位職責、工作內(nèi)容，使員工實現(xiàn)自我管理、自我激勵與自我發(fā)展。
3、地產(chǎn)公司的企業(yè)文化建設(shè)尚未建全，各項培訓工作沒有全部開展。明年地產(chǎn)辦公室要從建企業(yè)文化入手，逐步推進。先從公司各項規(guī)章管理制度開始學習，對地產(chǎn)公司人員進行一次徹底的學習培訓，再爭取讓業(yè)務部室和各專業(yè)人員參加相關(guān)專業(yè)培訓。
4、地產(chǎn)公司績效考核制度尚未推行。明年工作中首先配合地產(chǎn)公司領(lǐng)導完善績效考核制度，從制度執(zhí)行中對崗位職責、工作完成情況等方面對部門及員工進行全面考核。通過嚴格的考核制度調(diào)動員工工作積極性，全面提升地產(chǎn)公司部門和員工的服務水平、業(yè)務水平。
【篇三】應屆畢業(yè)生入職房地產(chǎn)文員心得體會
加入房地產(chǎn)已快到三個月了，時間飛逝的同時不忘學習xx的內(nèi)部管理和服務模式，更注重的是基礎(chǔ)業(yè)務的學習與提升。在xx的兩個多月里感覺是充實的，也小有總結(jié)，初步認識了以下幾點：
（一）、優(yōu)秀的團隊來自優(yōu)秀的氣氛：
初進xx對xx的氛圍佩服的五體投地。主要體現(xiàn)在以下幾點：
1、工作氛圍好，各部門之間的配合相當?shù)轿?，是個有激情和有理想的團隊。
2、同事互幫互助，關(guān)系融洽。
3、文化活動多種多樣，有著非常好的文化氣氛。文化我的愚見分為兩種層面，第一種是社區(qū)文化：尤其是今年的業(yè)主運動會，讓我體會到xx對于社區(qū)文化的重視，也正是有著這樣豐富的文化活動又成就了多少鐵桿客戶。xx決對是個舍得花錢的企業(yè)。對于社區(qū)文化的投資我不敢估算全國要投入多少錢。這讓我懂得了成大事者不拘小節(jié)的道理。第二種是企業(yè)內(nèi)部文化：在xx每年有兩次大型的員工活動，另外有著眾多的雜志和內(nèi)網(wǎng)知識傳程系統(tǒng)，這些內(nèi)部文化建設(shè)是其他企業(yè)無可比擬的。
4、學習氣氛濃重：在xx我已被培訓過多次，有公司組織的培訓，也有自己部門組織的培訓。如入職引導、百問百答的學習、應知應會的學習、入職新員工培訓、轉(zhuǎn)正考試和等級考試等等，這些學習與考試的制度是企業(yè)對內(nèi)部文化建設(shè)的基本要求，是建立陽光照亮體制的重要環(huán)節(jié)。
（二）、充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，網(wǎng)絡(luò)信息平臺建立的相當?shù)轿弧?/p>
當今社會是信息飛速傳遞的社會，xx的眼光是超前的，互聯(lián)網(wǎng)的作用在xx得到了充分的施展，建立辦公無紙化、內(nèi)部郵件、內(nèi)網(wǎng)資源共享平臺、網(wǎng)絡(luò)短信平臺、網(wǎng)上投訴平臺等等?？s短了信息傳遞的過程，使公司從上到下的信息傳遞相當?shù)难杆佟?/p>
（三）、永遠把客戶放在第一位。
客戶是我們永遠的伙伴在xx得到了充份的證實，xx的客戶服務理念讓我初步認識了對待客戶的態(tài)度是那樣的友好。五步一法創(chuàng)新服務體系的運用使客戶服務的工作得到了一個明確的流程及指導方法。入戶訪談是我以前沒有聽說過的概念，通過入戶訪談使客服工作人員對客戶有了一個直接面對的過程，從而為認識客戶，了解客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。(小編推薦你關(guān)注本站：)在xx最值得一提的是客戶提出來的合理化建議基本上都能得到解決，在天景目前業(yè)主提出的一些關(guān)于滅蚊燈、增加三輥閘、增加石凳、做草地邊的排水溝等等在北部片區(qū)盧經(jīng)理的努力下最終都得到了解決。這些充份體現(xiàn)著xx對待客戶的態(tài)度是那樣的真誠與友好。實實在在履行著“全心全意全為您”的服務口號。
（四）、紀律中有你，紀律中有我，紀律中有無窮的戰(zhàn)斗力。
加入xx使我懂得了紀律的重要性，更使我懂得了經(jīng)律中的無窮戰(zhàn)斗力，這樣說是有我自己親身經(jīng)歷的體會。
前不久我在天景前臺值班，突然電腦黑屏了，空調(diào)也段電了。怎么突然停電了？立刻打電話給設(shè)備人員咨詢情況，原來設(shè)備那邊不清楚是什么原因造成的停電，馬上聯(lián)系供電部門，那邊也不清楚停電原因。前臺的電話立馬響了起來，是業(yè)主咨詢停電事宜，因為我們沒有找出停電原因，所以只能和業(yè)主解釋說明目前還在檢查當中。突發(fā)事件應急預案立即啟動，電梯里面困著人，公司自帶的發(fā)電機組已經(jīng)有人開始操作，在很短的時間內(nèi)恢復了公共電梯和公共照明用電。被困人員在物業(yè)工作人員的安撫與聊天的過程中得到了救助。此次停電的原因是市政主干線出現(xiàn)故障，但xx物業(yè)依然采取了很多應急措施，如給業(yè)主免費發(fā)放水、風油精、小扇子、在架空層安排電扇供業(yè)主納涼、聯(lián)系南方電網(wǎng)給小區(qū)部分樓棟供電和銷售大廳供電，而銷售大廳是供業(yè)主們納涼的地方，安排了棋牌、電影等活動。讓業(yè)主們在停電的過程中享受著無窮的樂趣。此時停電時長37個小時，在這37個小時里物業(yè)服務中心勝利又漂亮地打了一場勝仗。
文員入職心得體會篇八
作為文員新入職培訓班的一員，我參加了為期兩周的培訓課程。通過這次培訓，我對文員工作有了更全面的了解，并且學到了很多實用的技能和知識。在此，我想分享一下我在培訓班中的心得體會，希望能給將要進入文員行業(yè)的同學們一些幫助和啟發(fā)。
第二段：培訓內(nèi)容
在培訓班中，我們學習了各種與文員工作相關(guān)的知識和技能。首先，我們學習了常用的辦公軟件，如Microsoft Office，以及如何高效地使用它們進行文檔處理、電子表格編制、幻燈片制作等工作。同時，我們還學習了文件管理、日程安排、會議記錄等實用的辦公技能。此外，我們還學習了一些基本的商務禮儀和溝通技巧，如電話接聽、郵件撰寫等。這些知識和技能對于我們作為文員來說是非常重要的，因為它們直接關(guān)系到我們的工作效率和職業(yè)形象。
第三段：實踐環(huán)節(jié)
除了理論知識的學習，培訓班還設(shè)置了一些實踐環(huán)節(jié)，使我們能夠?qū)⑺鶎W知識應用到實際工作中。我們組織了模擬會議，學習了會議記錄和紀要的撰寫，提高了我們的會議組織和溝通能力。我們還進行了一些實際的文件處理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計的練習，讓我們更好地理解并掌握這些技能。通過這些實踐環(huán)節(jié)，我們能夠更好地將理論知識轉(zhuǎn)化為實際工作中的技能，提高了我們的實際操作能力。
第四段：團隊合作
在培訓班中，我們還進行了一些團隊合作的活動，這些活動不僅增進了我們彼此之間的了解和交流，也提高了我們的協(xié)作能力。我們分組進行了一次文件整理和歸檔的實踐任務，這要求我們分工協(xié)作、密切配合。在這個過程中，我們互相幫助、共同解決問題，感受到了團隊合作的力量。通過這些活動，我們不僅在知識和技能方面得到了提升，而且培養(yǎng)了團隊意識和集體榮譽感。
第五段：收獲與展望
通過這兩周的培訓，我不僅學到了許多新知識和技能，還結(jié)識了一群志同道合的同學和優(yōu)秀的培訓教師。我深刻體會到學習是一種持續(xù)的過程，要不斷充實自己、提高自己。我對自己的未來充滿了信心，相信通過我的持續(xù)努力和學習，我一定能成為一名優(yōu)秀的文員。同時，我也希望能夠與同行們分享我的學習心得，幫助他們在職業(yè)道路上取得更好的成就。
以上是我在文員新入職培訓班中的心得體會。通過這次培訓，我充實了自己的知識儲備，提高了自己的技能水平。我相信這些學到的東西會對我的工作產(chǎn)生積極的影響，并且在我今后的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用。我會不斷地學習和成長，努力實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。同時，我也希望培訓班能繼續(xù)舉辦，為更多的文員提供良好的學習和成長機會。
文員入職心得體會篇九
作為一名即將入職的消防新文員，我深知自己的責任和使命。在入職前的準備過程中，我不斷學習消防知識和相關(guān)法規(guī)，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。我期望在工作中能夠兢兢業(yè)業(yè)、認真負責，為保障人民安全和社會穩(wěn)定做出自己的貢獻。
第二段：初入職場的感想
剛進入消防部門，我發(fā)現(xiàn)自己面對的工作量和任務都非常繁重。需要掌握大量的消防知識、操作技能、專業(yè)術(shù)語等等，而這些都需要花費大量的時間和精力去學習和掌握。同時，平時的工作中也需要注意各種細節(jié)和問題，比如安全隱患、設(shè)備維修、公共安全事件等等。在這個過程中我深刻地認識到了作為一名消防員的責任與使命，也更加感受到了保障安全的重要性。
第三段：工作中的收獲與成長
在實際的工作中，我經(jīng)常與其他職能部門進行協(xié)作，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實際操作能力。我參加了消防演練和社區(qū)宣傳活動，深入了解了消防工作的重要性和急救常識。在不斷學習和成長的過程中，我也逐漸形成了自己獨立思考、解決問題的能力，并在工作中得到了上級和同事們的認可和表揚。
第四段：面臨的挑戰(zhàn)與解決方法
盡管在工作中有著豐富的經(jīng)驗和實踐，但我也時常面臨各種挑戰(zhàn)和困難。比如在處理突發(fā)事件時需要迅速反應和決策，而在面對復雜事件時也需要遵循相關(guān)規(guī)定和程序，避免出現(xiàn)錯誤。我通過認真學習規(guī)定和流程，多思考并請教上級和同事的意見，不斷提升自己處理事件的能力和水平。
第五段：成就和未來的展望
經(jīng)過一段時間的努力和學習，我已逐步成長為一名合格的消防新文員，在工作中得到了同事和上級的認可和信任。在今后的工作中，我將繼續(xù)保持對消防事業(yè)的熱忱和責任感，不斷提高專業(yè)水平和應對突發(fā)事件的能力，為社會穩(wěn)定和人民安全貢獻力量。
總之，在消防新文員角色的體現(xiàn)中，能不能完成工作任務，實現(xiàn)預期目標，掌握需要應對的各種突發(fā)情況，都成為了考核重點。希望每一個消防新文員能夠在平時工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，奮斗提升，進而為社會安全與穩(wěn)定做出自己應有的貢獻。
文員入職心得體會篇十
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，有問題及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務水平。這段時間我學到了很多知識，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，再累也是值得的!在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的領(lǐng)導和同事，正是因為有了他們無微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應了環(huán)境，全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣，xx是關(guān)心自己的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自己!在xx，我喜歡業(yè)務員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識學以致用，并能很好的發(fā)揮我制定計劃、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作，我正用心的做著領(lǐng)導交給我的每一項任務。
對于我來說，xx是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。
社會在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過學習他人的經(jīng)驗，來提高自身的素質(zhì)。xx公司的發(fā)展目標是宏偉而長遠的，公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展，我相信我有能力把握機遇。
新員工入職一個月工作心得篇212月份是我在集團公司上班的第一個月，新的環(huán)境、新的同事、新的工作任務給我了一個新的平臺、新的鍛煉自我的機會，我在這個崗位上正不斷學習新的知識，希望通過對自身的嚴格要求，更快的適應環(huán)境，為更好的做好工作打下堅實的基礎(chǔ)，同時爭取早一天融入中隧這個大的集體中來，也為集團的更進一步發(fā)展貢獻一份力量。12月份的主要工作如下：
一、配合做好20xx年職稱外語考試的報名及參考書目的征訂工作。
二、配合做好20xx年基層項目經(jīng)理培訓班的有關(guān)工作。
三、學習一級建造師注冊的有關(guān)知識，并注重熟悉網(wǎng)上申報程序，同時，準備建造師注冊人員的有關(guān)資料。
四、熟悉內(nèi)網(wǎng)發(fā)布的公司歷年文件，對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面的情況加強了解。
五、目前正在完成20xx年基礎(chǔ)材料表格的填寫工作。
畢竟回到機關(guān)的時間還不長，很多東西都還不是很熟悉，有些工作做起來顯得吃力，但是，我想，只要堅定信心，每一項工作都踏踏實實做好，不拖拉，不急躁，有條理，有分寸，我的工作會越做越好的。
新員工入職一個月工作心得篇3轉(zhuǎn)眼，時光如梭，來到寧波電信已將近一個自然月，雖然僅有這些許的幾天，但對于我來說，所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的，即便之前大小單位也曾有過實習，然而這是我人生當中的第一份工作的開始，在這里我學到了很多在學校里學不到的東西，也認識到了自己還有很多的不足，真是受益匪淺。一個月下來，或多或少也有些感觸吧，說下在這一個月實習期間對工作的總結(jié)和自己的心得體會。
先來總結(jié)一下自己在實習期間的體會：
自主學習。工作后不再像在學校里學習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
積極進取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或從一些渠道自己去學習。
為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
文員入職心得體會篇十一
xxc年7月18日是我真正意義上的入職第一天，雖然已經(jīng)在公司進行了為期三天的培訓，但是18日卻是我跟著師傅第一天上崗的日子，也是真正意義上的具體地接觸了自己的崗位與職責。
雖然第一天上崗時跟著師傅，什么都是懵懵懂懂的，卻很有滿足感。剛剛開始接觸自己的工作，什么都很陌生，但是師傅非常有耐心地一點一點的為我講解，即便我吸收的不快，理解較慢，師傅依舊很有耐心的一遍遍的教導你，為我漸漸的加深印象，真的很感謝師傅的諄諄教誨。
第一天上崗接觸后，我也第一次同大家一起參加了我們服務一科的學習培訓會議，關(guān)于半年述職會及張站講話的學習。可能對公司還沒有更加深入的了解吧，對本次科室講的內(nèi)容可能一知半解，但是卻很有感觸。開會時科室的氛圍特別好，每個人都認真聽講誒，并相互之間交流自己的看法，這樣的范圍非常的吸引我。
在這次會議中，我覺得“五個不自”給我留下了很深的印象，既：不自知、不自律、不自信、不自勵、不自調(diào)。不僅僅是在工作中，在生活中也有很多時候都是這樣的狀態(tài)面對事情。面對超出自己能力范圍的事情卻沒有自知之明；無法按照規(guī)章制度辦事；面對事情縮手縮腳，不敢去干；不會鼓勵他人；在自己心態(tài)不佳時無法及時調(diào)整。我們不能一直以這樣的狀態(tài)面對工作與生活，我們要及時調(diào)整自己的心態(tài)，面對困難要自信，不要害怕，對自已無法完成的事情要虛心請教并接受他人的幫助，只有這樣我們的工作效率才會提升，生活才會更加美好。
雖然現(xiàn)在的我在工作上會有許多不足，但是在師傅的教導下，各位前輩的指導下，我會用認真努力的面對工作，把工作認真做好。
文員入職心得體會篇十二
走出大學校門，我很榮幸地成為桂林市教師隊伍中的一員，開始了自己人生的新征程。四年大學生活的磨練和學習，使我們儲備了一定的教學理論知識，可我們?nèi)狈嵺`教學經(jīng)驗。市教育局為了使我們新教師盡快適應教學工作。特地對我們進行了為期兩天（10月14日—10月15日）的崗前培訓。這次新教師培訓的內(nèi)容十分豐富，包括對教育管理、教育法規(guī)、師德師風、教學工作規(guī)范和教法經(jīng)驗交流等諸多方面的系統(tǒng)學習。通過這次培訓，使我獲益良多。現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：
在培訓中，鄧局長對桂林市的教育狀況、十五期間取得的在民就以及xx教育發(fā)展思路作了詳細的介紹，其中在講xx教育發(fā)展思路時重點談了職業(yè)教育的發(fā)展方向，職業(yè)教育是我國現(xiàn)代教育體系的重要組成部分，是促進經(jīng)濟、社會發(fā)展和勞動就業(yè)的重要途徑。從我國現(xiàn)在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，走新型工業(yè)化道路，建設(shè)社會主義新農(nóng)村，促進就業(yè)增強自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家，都迫切要求大力發(fā)展職業(yè)教育。
我們的新教師崗前培訓中，鄧局長還特別講到與我們教師這個職業(yè)息息相關(guān)的教育政策法規(guī)。通過對幾種教育法規(guī)的學習，我了解作為一名教師最基本的義務——教書育人。教師應無私地將知識傳授給自己的學生，維護自己的學生，并關(guān)愛他們，以自己高尚的品行為學生樹立起榜樣。面對后進的學生，不能采用暴力或體罰等行為，而是應該用加倍的愛去幫助他們進步，這不僅是從職業(yè)角度，更是從法律角度對教師的義務作出了規(guī)定。教育不僅是教，更是教與學互動的一個過程。一味地向?qū)W生灌輸書本知識只是一個教書匠的水平。只有通過在教育中不斷學習，在學生實際情況的基礎(chǔ)上對教學有所創(chuàng)新，才能逐漸提高教學水平。我們作為新調(diào)教師，知法是重要的權(quán)利義務，學法是重要的必修課程，守法是重要的師德內(nèi)容，用法是重要的基本功架，護法是重要的基本職責。
在培訓中，幾位局領(lǐng)導和校長都談到了當代教師身肩重任，角色特別這一問題。人們都用這樣的字眼來形容教師：“教師是太陽底下最神圣的職業(yè)”，教師是“傳道、授業(yè)、解惑的人”，“教師應是真善美的代身”……可見，“教師”二字包含了許多崇高而尊貴的內(nèi)涵。然而又有多少人知道在這些光環(huán)的背后我們的教師們付出了多少辛勤的汗水。許許多多教師都在默默地奉獻著。作為一各新教師，我要向那些長年在教育戰(zhàn)線上辛勤工作的老教師學習，學習他們那種吃苦耐勞、甘心奉獻的精神，把自己的全部青春和才智都奉獻給教育事業(yè)。其次，教師是榜樣?！皩W高為師，身正為范”也正是這個意思，這里主要涉及做人的一種認同感；同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領(lǐng)導、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一各教師，要富有成效有“愛心”教師對學生的愛應是無么的，平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)一個學生的閃光點和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂“良師益友”，就是強調(diào)教師和學生要“交心”，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育心、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學生健康的心理品質(zhì)。
在培訓中，幾位從事教育多年，教學經(jīng)驗豐富的校長，教師根據(jù)自己的實際經(jīng)驗給我們介紹了一些當好教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，幾位局領(lǐng)導、校長們都強調(diào)了適時調(diào)整和更新自身知識結(jié)構(gòu)、終身學習的做法；在談到面對困難如何克服的問題上，提出了如何強教師之間團結(jié)合體的方法；在教學教法經(jīng)驗方面，五中文校長在報告中談到了基本的一些具體做法，他把它總結(jié)為五四三個一：第一，用一點情感；多一點善意；講一點差異；來一點商量；搞一點幽默。第二，把眼光放遠一點；把工作做實一點；把金錢看輕一點；把名譽看淡一點。第三，教育方式要改變；教師角色的變化；學習方式的變化。使我認識到教師在上課過程中要多加思考，適時改進教學方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對待教學，爭取精益求精。另外教育局幾位局領(lǐng)導都談到了新課程改革。要能發(fā)揮學生主體性和積極性，有一個創(chuàng)新思維活動的空間，關(guān)鍵在于教師；教師如何引導，啟發(fā)，點拔？能否真正地把學生引到這一領(lǐng)域？教師在平時備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集，制作與教材有關(guān)的知識，又要善于把握學生的心里，使學生能夠與老師發(fā)生共鳴。在教學中教師要善于引導學生從熟悉的事物，現(xiàn)象出發(fā)，根椐學生掌握的情況，創(chuàng)設(shè)情況提出問題，激勵學生共詞參與，發(fā)揮想象，積極思維來解決問題的意向。面對新課程，教師應確定更高層次的傳授。而是包括知識與技能、思考、解決問題，情感與態(tài)度等幾個方面。那種追求“能夠教好一節(jié)課”或“教出了幾個能考高分的學生”為目的的教學已經(jīng)不符合課改精神了。教會學生知識，教給學生方法，教給學生獨立和生存的能力應成為所有教師的職業(yè)追求。作為新老師如何使自能夠有質(zhì)量有效率有能力地搞好教學工作，使學生能夠持續(xù)地從心靈深處接受我的教學，這就需要我努力地備課，努力地鍛煉、努力地學習。當然這其中一個必不可少的條伯就是多學習其他老師的教學方法。在這次培訓中，各位領(lǐng)導和教師所講述的一些方法，實際上就為我們新教師起到了“物帆導航”的作用。第四，培訓使我了解了如何做一個好教師。
1、要學會學習，我們不僅要提升自身的專業(yè)知識，還要學習其它的，要做到多而廣。詞時我們也要學會對事的學習。教師從事的畢竟是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考；處理好與學生、家長、詞事之間的關(guān)系。那么相對來說，工作起來就會方便些。
2、要學會公平，對待學生要講究原則，應一視同仁，不能歧視后進生。如果是優(yōu)等生犯了錯不能從輕處理。
3、要學會愛學生，不管學生做了什么，你都要真心實意，關(guān)心愛護學生，體貼與理解學生。讓學生覺得你始終是受他們的。
4、要定教學反思，要想從工作中不斷提高自己的教學水平就少了這個環(huán)節(jié)；不斷的反思、改進。就像清風實驗學校呂老師講的——認真?zhèn)湔n十年你可能成為不了名師，但是你認真寫一年的教學反思可能會成為名師。
除此之外，教師還應該有開闊的胸懷，勇于接受各種批評與自我批評，充滿耐心、寬容心與責任感。
對于剛剛從大學校門踏出的我們，對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓中，教育局領(lǐng)導、校長和老師也十分注意和們的這種心理的變化，他們和講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應自己所處的教學環(huán)境、生活環(huán)境、又際關(guān)系環(huán)境等。其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會。認識自己的角色，改變以往學生時期那種超向“感性”或都說是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵我們要做一各終身學習型老師，做名能夠不斷適應新知識新問題環(huán)境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭做教學發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現(xiàn)自己的意志?！币苍S，對于我們新教師來說，只要有克服因難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。
1、認真?zhèn)湔n。要事先寫好教案，定教案時要備有多種教材，從多種教科書中先擇適合學生的教法；寫好教案之后，還要做好上課的準備。
2、愛崗敬業(yè)，以滿腔熱情投入到工作中去。
3、做好現(xiàn)有工作，愛護學生。
4、要有追求，作教學的能手。
5、依法從教。
作為一名新教師，在日后工作中要學習的東西有很多很多，碰到意外的困難是在所難免的。只有通過反復地研究和領(lǐng)悟，才能真正成長為一名合格的人民教師。選擇了教師這個職業(yè)，就要懷著一顆為學生無私奉獻的心，帶著對學生全部的愛走上講臺。這一信念不僅是促進新教師成長的內(nèi)在動力，更是作為一名教師應當時刻謹記不能丟棄的精神支柱。我必須以良好的心態(tài)對待工作中的困難和挫折，努力學習充實自己，沿著新教師培訓為我們指引的方向前進。
文員入職心得體會篇十三
作為一名應屆畢業(yè)生，我從外地來到xx這座陌生的城市，從學生轉(zhuǎn)換成職場人，很感謝xxxx給予我成長鍛煉的平臺。每個人都是在學習中成長，在成長中學習，我們的人生也是如此，每一次的學習都是我們成長的機會，作為公司的新員工，很榮幸能參加這次的培訓，也讓自己收獲了許多驚喜與感動。
生活總是能帶給我們許多的驚喜，整場培訓下來，我想，我們都對自己的人生有所感悟。對于剛畢業(yè)的我們來說，前途充滿了未知，我們都會彷徨、迷茫、無助，不知道自己的路該怎么走，但是我相信我們最終都會為了自己的夢想前進，即使再累再苦，也要勇往直前不畏艱難險阻，一步一個腳印的去前行，我相信，多年以后的我們必定會大放光彩。
這次培訓最令我印象深刻的還是素質(zhì)拓展“信任后倒”這個游戲，教員說的口號我依然還記在心中，“我準備好了，團隊準備好了，我相信你們，團隊支持你”，把自己的安全交給后面接的同事們，是我們對后面同事的信任。這個游戲也告訴了我們一個道理，你不是一個人在戰(zhàn)斗，你的后背有一個支持你的團隊，能讓你放心去做你想做的事情，保護你的安全，為你遮風擋雨。一個團體就像一個小家庭，給予你幫助，給予你支持，給予你無微不至的關(guān)懷。
在之后的培訓中公司總經(jīng)理王志剛也和我們進行了經(jīng)驗交流，分享了職業(yè)規(guī)劃的方向。說到我們之后如果下了基層，一定要有自己的短期、長期以及后期計劃，首先我們應該先定一個7天計劃，然后就是一個月、半年、一年。在7天之內(nèi)我們要完成什么，在一個月之內(nèi)我們又要完成什么，在三個月之內(nèi)我們能不能完全獨立自主的完成領(lǐng)導分配的任務，在一年之內(nèi)我們能夠到達一個什么的層次。之后還與我們分享了作為一個二水員工應該擁有的品質(zhì)，培養(yǎng)外向型性格，更加虛心學習;努力成為復合型人才;充分認識行業(yè)發(fā)展，提升管理能力，并清晰的做好自身定位和職業(yè)規(guī)劃。
親愛的同事們，雖然我們來自不同的地方，有著不同的人生經(jīng)歷，但是緣分讓我們在這里相遇，有幸成為“建投人”，又是新的開始。定當積極融入集體、快速轉(zhuǎn)變角色，保持平常心和空杯心態(tài)，強化責任心、進取心，為公司的高質(zhì)量跨越式發(fā)展貢獻一己之力。
文員入職心得體會篇十四
xxxx年xxxx月18日，我參加了入行教育儀式，有幸成為xxxxxxxx村鎮(zhèn)銀行的一名員工。xxxx行長以及其他各位領(lǐng)導給我們做了一場內(nèi)容豐富而又生動的講話。講解了作為一名村鎮(zhèn)銀行的員工需要具備的18種能力。還給我們介紹了我行的現(xiàn)狀和未來發(fā)展規(guī)劃的美好愿景。我了解到我行在xxxx縣金融市場的巨大影響力和對xxxx縣經(jīng)濟發(fā)展所做的貢獻。
通過學習，我覺得要有正確的政治方向，擁護村鎮(zhèn)銀行組織的決定。在以后的培訓中要心無雜念，端正態(tài)度認真學習，把精力投入到工作中去。在18種能力中，我覺得最重要的是學習能力，適應能力，觀察能力，交際能力和推銷能力。
工作中需要的知識和經(jīng)驗和我們在學校里學到的不完全一樣。所以我們必須利用好之后的.培訓時間，多學多聽多看多想，努力提高自己的學習水平。
，要適應適應xxxx縣的金融市場和社會經(jīng)濟的各個方面，以積極的心態(tài)融入村鎮(zhèn)銀行組織內(nèi)的小環(huán)境和社會市場這個大環(huán)境。
。從微觀上講，要學會觀察客戶，了解客戶的性格特征，個人情況等，通過觀察他們來了解他們，獲得他們的信任，從而更好的開展工作。從宏觀上來講。要觀察社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢，了解金融政策和經(jīng)濟市場的變化，抓住市場機會。
，我們的工作面向社會，每天都會接觸形形色色的人，良好的交際能力能讓我們在工作中更得心應手，從而獲得客戶的支持、同事的協(xié)作以及領(lǐng)導的賞識。
保持自己良好的儀表和待人接物的態(tài)度，可以讓客戶感受到我們的專業(yè)和熱情，獲得客戶的存貸支持。
xxxx行長打了一個形象的比喻，說我們相當于大學一年級的新生。我會積極投入培訓學習中，快速提升自己的工作能力。盡快讓自己完成從校園人到社會人的角色轉(zhuǎn)變。各位領(lǐng)導對員工十分重視，同事之間相處的也比較融洽，讓我覺得很快融入了這個大家庭。我會從這良好的起點繼續(xù)努力，在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和各位同事共同建設(shè)好xxxxxxxx村鎮(zhèn)銀行，向我行的宏偉目標前進。
文員入職心得體會篇十五
剛走出大學校門，我就很榮幸地成為***公司下屬新安發(fā)煤礦中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地花了一些時間向我們做了簡短的培訓，主要有公司領(lǐng)導講座、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、各部門負責人講授相關(guān)專業(yè)知識等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過簡短的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等，使我受益匪淺、深有體會。
我們大家只有聽從指揮，齊心協(xié)力，團結(jié)一致，才能充分發(fā)揮集體優(yōu)勢，否則，所有的努力和汗水都會付諸東流的.。由此，我開始對“團結(jié)”兩個字有了深刻的理解。我們只有團結(jié)起來，才能達到整齊劃一的效果。每個人端正了態(tài)度，才能夠認真投入進去，從而收到良好的效果。由此我想到在日常工作和生活中，每個人在處理個人利益和集體利益時，一定要把集體利益放在首位，充分信任同伴并能超越自己，才可能達到成功的彼岸。其次，這些進步和公司領(lǐng)導的辛勤指導是分不開的。一個人自身的素質(zhì)固然重要，正確的指揮也是非常必要的，這就是指揮者的魅力所在。只有指揮到位，才可以事半功倍，否則就會事倍功半了。我們應該一改往日的慵懶，投入到緊張有序的工作中去，感受到超越自己的快樂。工作不僅培養(yǎng)了我們堅強的品格，也增強了我不斷超越自我的勇氣，使我們懂得了責任感的重要性，更加加強了我們的整體團隊意識，也使我認識了許多新同事，讓我們能夠更快的融入這個集體中更好的工作。能夠進入新安發(fā)這樣一個蓬勃發(fā)展的公司，身處這樣一個優(yōu)秀的團隊，在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)照和鼓勵中，我決心提高自己，不斷學習，爭取以優(yōu)良的工作表現(xiàn)來回報大家，回報公司。
過去的工作中，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的支持與幫助下，經(jīng)過不斷努力，我適應了這種工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著很多不足，在今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。同時我清楚地認識到，為適應單位發(fā)展的新形勢，今后還需不斷地加強理論和實踐學習，尤其是新技術(shù)、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高工作水平，為公司的發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻。
文員入職心得體會篇十六
伴隨著20_年度總結(jié)工作的開展，本年度的各項工作到此告一段落。在本年度的工作中，物業(yè)客服部在公司領(lǐng)導的關(guān)心、指導下，客戶服務工作本著："專業(yè)、務實、高效"的服務理念，為業(yè)主創(chuàng)造"星級酒店式物業(yè)管理服務"的宗旨，各項物業(yè)管理服務取得了階段性的工作成效;為客戶提供了專業(yè)、滿意的咨詢服務，為銷售工作提供良好的服務支持，高標準的完成了樓宇銷售時期的物業(yè)服務保障工作;針對本年度的實際工作情況，為保障20_年度小區(qū)收樓工作及客戶服務工作的順利開展，對20_年度的工作思路及存在不足做出總結(jié)分析：
一、20_年度的主要工作
回顧20_年度主要完成以下幾項工作：
1、做好_月份黃金周期間銷售中心對外展示的前期籌備工作;
2、對物業(yè)現(xiàn)場清潔存在的問題提出整改措施;
3、風情游泳池及人工湖的水質(zhì)處理工作;
4、_月份開始接管銷售中心樣板房的交接工作及日常運行管理工作;
5、樓宇開盤銷售時期樣板房的接待管理、維護、存在問題跟進整改工作;
6、季節(jié)性臺風登陸時樣板房的維護、管理、及接待工作;
7、參與樓宇銷售時期業(yè)主座談會工作，對業(yè)主提出的物業(yè)問題進行解答及溝通;
9、銷售中心及_島清潔服務標準的督導;
10、銷售宣傳活動的協(xié)助配合工作;
11、銷售中心及z島的物業(yè)移交工作的對接、組織;
12、"部落群銷售模式"服務項目的市場調(diào)查工作及物業(yè)服務項目的講解培訓;
13、小區(qū)交樓工作前期的資料編制及物料籌備;
14、為開展客戶回訪而進行的業(yè)主資料對接的前期準備工作等。
本部門根據(jù)不同時期的工作任務，結(jié)合小區(qū)的實際情況和市場行情，對小區(qū)涉及的物業(yè)管理工作的項目積極的協(xié)助、配合;在物業(yè)禮賓部的調(diào)整時期，配合禮賓部執(zhí)勤、協(xié)助做好禮賓員的思想教育工作，取得了較好的穩(wěn)定效果。
二、主要工作內(nèi)容及具體做法
在前期物業(yè)管理工作中，由于人員及物料配備相對缺乏，現(xiàn)場實際操作工作較多;根據(jù)前期管理工作的特點，主要是以配合相關(guān)的服務部門，做好現(xiàn)場的接待、銷售活動;同時根據(jù)物業(yè)的使用、管理情況，針對性的提出整改處理意見，并跟進落實情況;為后期的物業(yè)管理、客戶服務工作打好鋪墊。
針對本年度的物業(yè)管理服務的實際情況有以下幾點做法：
1、根據(jù)現(xiàn)場工作實際情況，把握物業(yè)不同時段的服務需求
本年度_月份，根據(jù)銷售工作的推進情況;銷售中心物業(yè)及小區(qū)的園林景觀向客戶開放，園林景觀的亮點"人工湖"及"風情游泳池"，正式接待客人參觀;為保證水質(zhì)清澈，物業(yè)部根據(jù)實際情況，展開了水質(zhì)管理工作;同時對客戶提出的物業(yè)管理方面的問題，針對性的做出解釋;做法如下：
(1)物業(yè)主管領(lǐng)導負責，協(xié)調(diào)相應的資源，盡最大的能力高標準的完成客戶的服務需求。
(2)體現(xiàn)真誠的`服務態(tài)度;在水質(zhì)管理初期，現(xiàn)場操作員工缺乏的情況下，物業(yè)總監(jiān)親力親為，在人工湖的投藥和泳池的吸塵工作中，自己動手圓滿的完成工作任務，得到業(yè)主和員工的一致好評。
(3)根據(jù)水質(zhì)的情況，請教水質(zhì)專家，確定處理方案。
(4)提供專業(yè)的物業(yè)解釋，為業(yè)主規(guī)避物業(yè)管理糾紛;在業(yè)主訪談會的過程中，記錄匯總了客戶較為關(guān)心的物業(yè)管理問題，并上報了業(yè)主關(guān)心問題的統(tǒng)一解說詞，印發(fā)成冊，避免銷售人員重復解釋而出現(xiàn)的偏差。
2、根據(jù)物業(yè)現(xiàn)場的實際情況，提出清潔整改方案
由于銷售中心現(xiàn)場初期的清潔工作存在較多的問題，造成業(yè)主的投訴;為確保清潔工作按標準執(zhí)行，落實高標準的清潔現(xiàn)場服務：
(1)根據(jù)現(xiàn)場情況，制定清潔工作制度及清潔管理周期。
(2)對人工湖及銷售中心現(xiàn)場的清潔不合格項目，發(fā)出整改通知單。
(3)根據(jù)業(yè)主的要求，制定切合現(xiàn)場實際的清潔服務標準，并督促落實。
3、完成銷售中心樣板房的標準化移交，編制修訂了樣板房的管理規(guī)定
銷售中心樣板房參觀接待前期，未進行物業(yè)移交，且存在較多的物業(yè)使用問題和工程遺留問題，整體的參觀質(zhì)量不高;為確保較高的參觀質(zhì)量：
(1)根據(jù)銷售中心樣板房的具體情況，制定合理適用的樣板房管理制度。
(2)對樣板房管理員進行樣板房管理相關(guān)操作知識的培訓。
(3)根據(jù)樣板房的建筑設(shè)計、施工質(zhì)量、使用功能等方面因素，提出樣板房的整改意見。
(4)跟進樣板房在使用的過程中存在的管理服務漏洞，及時的進行溝通協(xié)調(diào)，確保問題的處理、落實。
(5)樣板房的移交工作前期，項目部對移交細則落實不到位，缺乏標準的移交資料，我部協(xié)助處理并制定了標準的移交樣板。
4、季節(jié)性臺風登陸時樣板房的維護、管理、及接待工作
在_的夏季_-_月份期間，較多的發(fā)生臺風的現(xiàn)象，類似與臺風"黑格比"登陸_的現(xiàn)象，對較多的地區(qū)形成危害;在此期間為保障樣板房的正常參觀和接待工作，物業(yè)部根據(jù)實際情況安排值班和守護：
(1)物業(yè)領(lǐng)導高度重視，提前關(guān)注、做好預防工作。
(2)高度的工作責任心，在深夜臺風到來的時候，與禮賓員一起用沙袋對樣板房的四周進行封閉和堵?lián)?，防止雨水進入樣板房。
(3)對臺風過后板房的清潔接待工作進行協(xié)調(diào)和督促;確保及早開放。
(4)對臺風造成樣板房的損壞，及時跟進處理。
5、配合服務部做好銷售宣傳活動工作
(1)積極配合銷售宣傳工作，協(xié)調(diào)各部門在活動中的工作角色，并制定了"z開盤工作物業(yè)配合服務方案"，取得了良好的作用。
(2)主動參與維護活動現(xiàn)場，巡查現(xiàn)場的安全、服務工作。
(3)對物業(yè)的活動現(xiàn)場的流程安排提出建議。
6、組織物業(yè)接管驗收工作提出驗收意見
(1)根據(jù)銷售中心及z島的實際情況確定了接管驗收方案。
(2)對接管驗收方案進行培訓，并提出物業(yè)接管問題備忘錄。
(3)積極召開接管驗收協(xié)調(diào)會議，督促接管工作的完成。
7、"部落群銷售模式"服務項目的市場調(diào)查，及服務項目的講解培訓
根據(jù)"部落群銷售模式"的工作計劃，對已確定的服務項目進行當?shù)厥袌龅恼{(diào)查工作，確定了服務項目的可行性及質(zhì)量標準。
(1)對_服務市場__多家的服務單位進行了市場調(diào)查，完成__家的服務單位洽談工作，確定了__家服務單位。
(2)提出市場調(diào)查，服務項目的可行性報告。
(3)根據(jù)前期講解員的基本素質(zhì)制定培訓方案，并實施基礎(chǔ)素質(zhì)培訓。
8、收樓資料的前期準備工作
根據(jù)收樓工作時間的統(tǒng)籌安排，針對收樓前期的使用資料進行整理和審定。
(1)收樓使用表格的擬定，確定收樓使用的表格。
(2)收樓使用的《業(yè)主高尚生活指南》編制、修訂、校審。
(3)各種日常表格的匯總歸類，客戶服務中心各種日常工作流程的校審。
(4)準備業(yè)主資料的復印整理，為收樓前期的客戶回訪工作做好準備。
三、存在的不足
1、對客的溝通工作由于本年度人員配備較晚，物業(yè)服務工作明顯處于較為被動的局面。專業(yè)細致的酒店式物業(yè)服務無法得到體現(xiàn)。
2、銷售中心、_島及周邊園林的物業(yè)移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不夠，移交周期教長。
3、對外委清潔公司的工作標準及監(jiān)督力度不夠，現(xiàn)場特潔標準不高，甲方意見較大。
四、結(jié)束語
在20_年度的工作中，根據(jù)物業(yè)前期管理的實際情況，物業(yè)部認真的履行了："服務業(yè)主，幫助合作方實現(xiàn)最高的市場價值"的服務理念，提出了《_近期物業(yè)服務工作的建議》等工作方案;在日常工作中發(fā)揮了崗位帶頭模范作用，傾盡全力為客戶服務工作及前期收樓工作打好鋪墊工作;相信在20_年度會在客戶服務工作上更上一個臺階，取得收樓工作的圓滿完成。
文員入職心得體會篇十七
20xx年xx月xx日是我真正意義上的入職第一天，雖然已經(jīng)在公司進行了為期三天的培訓，但是 8日卻是我跟著師傅第一天上崗的日子，也是真正意義上的具體地接觸了自己的崗位與職責。
雖然第一天上崗時跟著師傅，什么都是懵懵懂懂的，卻很有滿足感。剛剛開始接觸自己的工作，什么都很陌生，但是師傅非常有耐心地一點一點的為我講解，即便我吸收的不快，理解較慢，師傅依舊很有耐心的一遍遍的教導你，為我漸漸的加深印象，真的很感謝師傅的諄諄教誨。
第一天上崗接觸后，我也第一次同大家一起參加了我們服務一科的學習培訓會議，關(guān)于半年述職會及張站講話的學習?？赡軐具€沒有更加深入的了解吧，對本次科室講的內(nèi)容可能一知半解，但是卻很有感觸。開會時科室的氛圍特別好，每個人都認真聽講誒，并相互之間交流自己的看法，這樣的范圍非常的吸引我。
在這次會議中，我覺得“五個不自”給我留下了很深的印象，既：不自知、不自律、不自信、不自勵、不自調(diào)。不僅僅是在工作中，在生活中也有很多時候都是這樣的狀態(tài)面對事情。面對超出自己能力范圍的事情卻沒有自知之明；無法按照規(guī)章制度辦事；面對事情縮手縮腳，不敢去干；不會鼓勵他人；在自己心態(tài)不佳時無法及時調(diào)整。我們不能一直以這樣的狀態(tài)面對工作與生活，我們要及時調(diào)整自己的心態(tài)，面對困難要自信，不要害怕，對自已無法完成的事情要虛心請教并接受他人的幫助，只有這樣我們的工作效率才會提升，生活才會更加美好。
雖然現(xiàn)在的我在工作上會有許多不足，但是在師傅的教導下，各位前輩的指導下，我會用認真努力的面對工作，把工作認真做好。
文員入職心得體會篇十八
我國著名教育家葉圣陶說：“什么是教育，簡單一句話，就是要養(yǎng)成良好的習慣”，是呀，良好的行為習慣對人的一生起著重要的作用。一年級是基礎(chǔ)教育的起始階段，更是進行良好行為習慣培養(yǎng)的關(guān)鍵時期。本學期我擔任了一年級三班的班主任，面對的是活潑開朗，有思想，有感情，自我表現(xiàn)欲強的學生。我針對我們班活潑好動的特點，并積極響應學校的工作，結(jié)合了本學期月訓練重點及小學生公民素質(zhì)養(yǎng)成教育，開展了一系列工作。我就談談我的具體工作和具體做法。
一、 習慣的培養(yǎng) 。
1.一般學習習慣的培養(yǎng)。
低年級學生的一般學習習慣包括：上課習慣、課前準備習慣、作業(yè)習慣、預習和復習習慣以及文具的整理習慣和使用習慣等。我根據(jù)學生的特點，首先對學生進行具體的學習行為訓練。如在訓練學生上課發(fā)言舉手時，告訴學生為什么上課發(fā)言要先舉手，再進行示范練習，要求人人掌握規(guī)范的舉手姿勢(舉左手，略高于頭，不要碰撞桌子發(fā)出響聲),發(fā)言的體態(tài)及聲音的高低。其次，以編兒歌的形式使學生在輕松愉快中養(yǎng)成習慣。如在訓練學生課前靜息，按時上學和認真做作業(yè)時，把要求和方法編成兒歌指導學生。兒歌的內(nèi)容是：“上課鈴聲響，快步進課堂，悄悄靜息好，等著老師把課上。”“本子到，拿起筆，細心做作業(yè)。”又如，在訓練學生擺放和整理學具時，把一般順序和方法,利用晨會，班會,讓學生演示說步驟，同時我把文具擺放在左上角，也通過兒童的形式教給學生作為指導。其三，注意了良好習慣形成后的鞏固。這是一項重要環(huán)節(jié)，從心理學的角度看，學生對技能的形成會產(chǎn)生遺忘，因此反復抓，抓反復，成為班主任的一項重要工作，我在這一階段，多以比比看等方式來鞏固學生的良好習慣。學生在師生雙邊活動中，學習行為和學習習慣得到了及時提醒，督促和大量系統(tǒng)的訓練，使之形成行為遷移，養(yǎng)成良好習慣，人人都有良好的習慣，班風班貌自然得到了發(fā)展。
2.特殊學習習慣的培養(yǎng)。各個學科有學科的特點。
因此，教學的方法，學習的方式各不相同。那么學習這些學科的習慣也就不同，我把它們稱為“特殊的學習習慣?！本湍谜Z文學科中的書寫習慣來說，這是低年級學生一項特殊的但又非常重要的學習習慣。我不僅指導學生如何握筆、運筆，而且教會他們寫字的順序，嚴格看書、寫字的姿勢，做到“一拳”、“一尺”、“一寸”。書寫姿勢及習慣對兒童自制能力及穩(wěn)定的心理品質(zhì)的培養(yǎng)具有一定的意義。其它學科的老師有哪些要求，作為班主任老師就該了解并配合養(yǎng)成。在和科任老師長期相處中，我逐步知道了各科老師的具體要求。如，體游老師要求她的學生上課帶跳繩，提前通知學生，要求人人準備好。再如，其它美術(shù)等學科的老師需要什么，有什么要求，我都做到心中有數(shù)，周末布置，回家準備，課前檢查。慢慢地學生也養(yǎng)成了習慣。我認為，班主任善于抓"特殊習慣"的培養(yǎng)，有利于與各科教師形成教育合力，共同促進學習良好習慣的養(yǎng)成，從而也助于班風班貌的整體發(fā)展。因此，新生入學，我都把抓良好學習習慣的養(yǎng)成，作為班風班貌建設(shè)的一個突破口。
3.遵守紀律習慣的培養(yǎng)。
在學校，紀律是教學質(zhì)量的保證。本學期，我經(jīng)常利用班隊課教育學生怎樣遵守課堂紀律。平時上課經(jīng)常進行小組評比，發(fā)現(xiàn)某些同學或者某個小組做得好及時表揚，在班中樹榜樣，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正。
4.文明禮貌習慣的培養(yǎng)。
即要求學生做到儀表美、語言美、心靈美。強化要求學生執(zhí)行學校的學生行為規(guī)范，衣著整潔，穿校服，佩戴好小黃帽，由班干部督促檢查，結(jié)合評比制度，促使學生自覺自悟，現(xiàn)在同學們都已經(jīng)養(yǎng)成了這個良好習慣。在語言行動上，同學們懂得講文明禮貌，無論在校內(nèi)、校外，他們見到老師都很有禮貌地叫聲“老師好!”同學之間團結(jié)友愛。
二、班干部的培養(yǎng)。
要搞好一個班的工作，就得有一支能干的干部隊伍，本學期我班評選出了班干部，并給他們分工負責，明確自己所做的工作。還經(jīng)常教他們怎樣做好工作和了解在工作中有哪些困難，教育班干部要以身作則，要求同學們做到的自己首先要做好，管理他人才能服眾。如果班干部在某項工作上有困難，老師就協(xié)助他解決，并定期召開班干部會議，對工作做得好的班干部表揚鼓勵，對做得不夠好的干部提出建議，教育他要注意改進。經(jīng)過幾個月的培訓，班干部不但工作大膽，還做得很有條理，在班里同學中威信也高。更加讓老師高興的是班里有三名得力體育委員。
三、良好班集體的培養(yǎng)。
班集體是培養(yǎng)學生個性的沃土，有了這塊沃土，學生的個性才能百花爭艷。本學期，我每天一大早，我總是跟學生差不多時間到校，一到學校就協(xié)助學生搞好衛(wèi)生工作，做好晨讀，這樣，學生不僅逐步養(yǎng)成熱愛勞動的好習慣，而且時刻想為自己的班集體爭光，班里不值日的同學放聲朗讀，逐步形成一個健康向上、團結(jié)協(xié)作的班集體。
四、家訪工作的用心。
老師要教好學生，除了做好校內(nèi)的教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助，才能把學生教好。平時我都注意做好這個工作，特別是那些頑皮同學或?qū)W習的后進生更要家長共同管教。樹立他們的自信心，促使他們行為規(guī)范。并收到良好的效果。
五、學生安全教育工作的重要。在課上，我教育學生遵守交通規(guī)則，注意人身安全，不下河洗澡，不到危險地帶玩耍，注意食品安全，不購買小攤小販出售的不潔食品。學生課間玩耍時也要求他們注意團結(jié)，不打架，以免出現(xiàn)事故。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
總之，只要我們心中是真誠地為孩子，為孩子的健康成長而付出，端正自己的工作態(tài)度，一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點，我相信，我的班主任工作能力在不斷的磨練中得到提升。班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，我將繼續(xù)在實踐中去探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
一學期飛快的過去，又到了寫總結(jié)的時候了。我本學期繼續(xù)擔任四年級的班主任，任教語文和美術(shù)學科。接下來對于本學期的工作做如下總結(jié)：
一、班主任工作
俗話說：火車跑得快必須車頭帶。同樣的道理，要帶好一個班級，班干部的作用是老師也無法取代的，所以，我在班級管理中特別重視班干部的選拔和培養(yǎng)，本學期，我采用了崗位聘任制，先出示了崗位名稱和崗位職責，然后讓學生自愿報名競選。班干部產(chǎn)生后，我和他們經(jīng)常召開班干部會議，要求他們在各方面嚴格要求自己，明確自己的職責，做好自己的工作。這樣選出來的班干部在工作中積極主動，而且工作起來也得心應手。每過一段時間，我都會召集班干部開一次會，讓他們談談得失，以及今后的打算等等。特別是馬立群這名班干部，為班級做出了很多的貢獻，由原來散漫慢慢引導成有責任感，為班級里的瑣事出謀劃策。這樣，既為班干部進行了指導，又提高了他們的工作積極性。
本學期在班主任工作中，我?guī)煾附o予我很大的幫助，在這里我感謝您為我分擔了很多!
二、教育教學
在教學中，我有效的利用多媒體教學，學校安裝了教學白板，利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)教學。學生學習的積極性大大的提高了，學生面對豐富多彩的教學內(nèi)容，學習的欲望也大大的提高。我為了充分地調(diào)動學生們的積極性，讓學生們參與白板學習，只要我們教師做到正確的引領(lǐng)與輔助的指導，學生們課前預習與課后復習，都成了一種習慣，有的家長與我溝通說：“以前孩子是看著學習，現(xiàn)在自己去學，就說為了明天在課堂上去當小老師!”看到學生們的變化，我真是欣慰啊!還有我在班級里開展“一幫一”的活動幫助學困生。這當然離不開班里的小干部，對于背誦課文等基礎(chǔ)作業(yè)，實行優(yōu)幫差，小干部及時檢查自己的幫扶對象。在課上注意激勵學困生，幫助他們樹立信心，多給他們創(chuàng)造表現(xiàn)機會，以此激起他們的學習興趣。
當然，在教學中肯定存在很多不足之處。在今后的教學中，本人一定將更加努力，使自己的業(yè)務素質(zhì)和工作能力再上一個臺階!
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