報(bào)告是一種對(duì)特定事件、現(xiàn)象或問題進(jìn)行全面分析和陳述的書面材料,具有較強(qiáng)的客觀性。報(bào)告的語言要簡(jiǎn)明扼要,避免使用過于復(fù)雜或?qū)I(yè)化的術(shù)語,保持通俗易懂的風(fēng)格。以下是關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)的報(bào)告,包括市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)分析。
培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告篇一
最低元開通文庫會(huì)員,查看完整內(nèi)容原發(fā)布者:超過30秒不正常培訓(xùn)效果評(píng)估的方法(一)效果評(píng)估的層面培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)員工中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。
評(píng)估結(jié)果將直接作用于培訓(xùn)課程的改進(jìn)和講師調(diào)整等方面。評(píng)估從四個(gè)方面考察。
第一層評(píng)估,反應(yīng)e69da5e6ba903231313335323631343130323136353331333433623735層面。這類評(píng)估主要是考核受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)講師的看法,培訓(xùn)內(nèi)容是否合適等。
這是一種淺層評(píng)估,通常是通過設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表的形式進(jìn)行。第二層評(píng)估,學(xué)習(xí)層面。
主要是檢查受訓(xùn)人員通過培訓(xùn),掌握了多少知識(shí)和技能。可以通過書面考試或撰寫學(xué)習(xí)心得報(bào)告的形式進(jìn)行檢查。
第三層評(píng)估,行為層。該層關(guān)心的是受訓(xùn)人員通過培訓(xùn)是否將掌握的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中,提高工作績(jī)效。
此類評(píng)估可以通過績(jī)效考核方式進(jìn)行。第四層評(píng)估,結(jié)果層。
這類評(píng)估的核心問題是通過培訓(xùn)是否對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生影響。結(jié)果層的評(píng)估內(nèi)容是一個(gè)企業(yè)組織培訓(xùn)的最終目的,也是培訓(xùn)評(píng)估最大的難點(diǎn)。
因?yàn)閷?duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生影響的不僅僅是培訓(xùn)活動(dòng),還有許多其他因素都會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。(二)選擇評(píng)估的方法根據(jù)確定的評(píng)估目的和內(nèi)容,選擇評(píng)估的方法,對(duì)不同的培訓(xùn)可以采取不同的評(píng)估方法。
通常情況下,都是在下年度的年底或者上年度的年初制定年度的培訓(xùn)計(jì)劃,并明確培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)的方式。
培訓(xùn)的費(fèi)用預(yù)算等等內(nèi)容。值得注意的是,在制定培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候就要明確培訓(xùn)效果評(píng)估的方法。
當(dāng)培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后,按照培訓(xùn)計(jì)劃的要求進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估。培訓(xùn)評(píng)估的方法主要分成:1、受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)、對(duì)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行評(píng)。
培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告篇二
新年伊始,又會(huì)有一批新人進(jìn)入企業(yè),為了吐故納新和發(fā)展的需要,企業(yè)都會(huì)注入新鮮血液。新員工培訓(xùn),又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育,是一個(gè)企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程,員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。
然而,企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳在長(zhǎng)期的培訓(xùn)、咨詢過程中,發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)對(duì)新員工的入職培訓(xùn)不夠重視,培訓(xùn)體系不合理,還沒有意識(shí)到良好的新員工入職培訓(xùn)是對(duì)公司人力資本投資的最佳方式,在這里,簡(jiǎn)單闡述一下個(gè)人的想法。首先,我們要搞清楚新員工培訓(xùn)的目的:
1、明確責(zé)任和權(quán)力
對(duì)于一個(gè)新員工而言,當(dāng)他們剛剛進(jìn)入一個(gè)新企業(yè)時(shí),面對(duì)的企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化,一切都是新的,感覺就像跨入了莽莽的原始森林,容易迷失方向、不辨東西。
新員工責(zé)權(quán)利是否明晰,是否對(duì)等對(duì)其情緒影響較大,大量的內(nèi)耗都產(chǎn)生于此,不滿和怨憤是企業(yè)最大的成本,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在統(tǒng)一思想時(shí),不要忽略這方面問題。
這個(gè)部分的主要組成部分是:崗位內(nèi)容(position):即關(guān)于崗位基本情況的培訓(xùn),包括崗位職責(zé)、崗位要求、崗位的匯報(bào)線、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標(biāo)及考核項(xiàng)目等。通過此方面的培訓(xùn),可以使員工對(duì)本職工作有較深的了解,從而可以迅速適應(yīng)崗位要求。
2、統(tǒng)一核心理念
新員工必須在企業(yè)的核心理念與員工的價(jià)值觀達(dá)成統(tǒng)一,形成一個(gè)信仰,這是對(duì)企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價(jià)值觀念,不互認(rèn)企業(yè)的文化,根本談不上一種合作,相互之間很難達(dá)成一種默契,員工帶著情緒工作,每天做著與自己價(jià)值觀向背的事情,工作效率必然低下。
為保證企業(yè)內(nèi)不能有第二個(gè)主流文化的存在,絕對(duì)不能有個(gè)人色彩的價(jià)值觀存在,迪斯尼公司推出了《新進(jìn)員工培訓(xùn)規(guī)范》,其目的是將新進(jìn)員工不符合企業(yè)文化的一切帶有個(gè)人特性的觀念和行為迅速磨掉。我聽說,松下幸之助有一句名言:如果你犯了一個(gè)誠實(shí)的錯(cuò)誤,公司是會(huì)寬恕你的,把它作為一筆學(xué)費(fèi);而你背離了公司的價(jià)值觀,就會(huì)受到嚴(yán)厲的批評(píng),直至解雇。
3、熟悉公司、提升自我
新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)性的項(xiàng)目,既要培訓(xùn)崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況,還要考慮員工的短期發(fā)展和長(zhǎng)期發(fā)展,因此要系統(tǒng)地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,使之成為一個(gè)系統(tǒng)化的整體。
企業(yè)發(fā)展需要合格員工,更需要優(yōu)秀和卓越的.員工,如何幫助提升新人對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)、角色認(rèn)知、職業(yè)道德、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)規(guī)范、人際關(guān)系、有效溝通等等職業(yè)化素質(zhì)和培養(yǎng)高效工作的能力,以便盡快適應(yīng)工作挑戰(zhàn),歡迎參加譚小芳老師的《新進(jìn)員工職業(yè)化培訓(xùn)》課程,本課程是“道”與“術(shù)”的完美接合,如果說面試應(yīng)聘技巧讓您看起來“像企業(yè)需要的人”,那么參加本課程訓(xùn)練將讓您如何做到“成為企業(yè)需要的人”,將為您解讀如何成為職業(yè)精英,如何成為企業(yè)爭(zhēng)取的人才。譚小芳老師表示,在企業(yè)中,新員工培訓(xùn)的效果評(píng)估可以從短期、中期和長(zhǎng)期三個(gè)層面來進(jìn)行:
短期效果評(píng)估:
針對(duì)新員工入職培訓(xùn)的被認(rèn)可程度來評(píng)價(jià),包括學(xué)員的評(píng)論打分、培訓(xùn)師的評(píng)價(jià)、新員工的主管的評(píng)價(jià)等。短期效果評(píng)價(jià)主要是看經(jīng)過培訓(xùn),新員工在行為方面的改善程度。
中期效果評(píng)估:
可以通過新員工在試用期結(jié)束后的考評(píng)結(jié)果,以及在第一年的績(jī)效考評(píng)結(jié)果,來評(píng)價(jià)新員工入職培訓(xùn)的效果如何。中期效果評(píng)價(jià)主要是看經(jīng)過培訓(xùn),新員工在業(yè)績(jī)方面的改善程度。
長(zhǎng)期效果評(píng)估:
可以通過新員工進(jìn)公司三年之內(nèi)的發(fā)展情況,來評(píng)價(jià)新員工入職培訓(xùn)的效果如何,他們是否樹立起自我發(fā)展和人力資本投資的意識(shí)。長(zhǎng)期效果評(píng)價(jià)主要是看經(jīng)過培訓(xùn),新員工在思想意識(shí)方面的改善程度。
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培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告篇三
首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我的信任和關(guān)愛,在x月安排我去x地進(jìn)行酒店經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后,在思想上和理論上一直沒有太多的進(jìn)展,眾所周知,現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了優(yōu)秀階段,如果沒有新理念、新思想、新的經(jīng)營(yíng)模式,那么我們就會(huì)落后。在學(xué)習(xí)的這段時(shí)間,感受特別深,授課的老師也是全國(guó)知名的酒店專家,期間也參觀了一些酒店,更是和來自全國(guó)各地的酒店經(jīng)理進(jìn)行了交流,每個(gè)酒店都有自己成功的經(jīng)營(yíng)理念??傮w來說,這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識(shí)上有了很大提高?,F(xiàn)在很榮幸有機(jī)會(huì)向大家匯報(bào)一下學(xué)習(xí)的一些心得,可能在認(rèn)識(shí)上還不夠深刻,還望大家見諒。
下面對(duì)培訓(xùn)老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目,我談一下自己的一些認(rèn)識(shí)和想法:
關(guān)于培訓(xùn),我們大家經(jīng)常聽到和接觸到這個(gè)詞語,可自己仔細(xì)一想,什么叫培訓(xùn)?培訓(xùn)的含義是什么呢?如果在去酒店之前問我的話,我還真給不了大家一個(gè)準(zhǔn)確的答案。所謂培訓(xùn)就是一種培養(yǎng)和訓(xùn)練的活動(dòng),是一個(gè)有系統(tǒng)的連續(xù)不斷的過程,它的目的和目標(biāo)是改善和提高受訓(xùn)者的知識(shí)、技能、態(tài)度和行為,以保證組織的績(jī)效和個(gè)人的發(fā)展。我以前也接受過培訓(xùn),也培訓(xùn)過別人,但我始終沒有找到有效培訓(xùn)的切口。我們經(jīng)理特別重視培訓(xùn),以前每當(dāng)安排培訓(xùn)時(shí),我心里就犯愁,因?yàn)槲也恢涝趺磁嘤?xùn)才能讓員工從內(nèi)心里接受培訓(xùn),怎么才能讓員工有效的吸收培訓(xùn)的內(nèi)容。通過在酒店的學(xué)習(xí)和交流,在對(duì)于培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)上有了更大的提高。培訓(xùn)者有四個(gè)等次,1、盲目式——不知何為培訓(xùn),不知道培訓(xùn)什么。
2、嘗試式——知道培訓(xùn)什么,不知如何培訓(xùn)
3、因循式——知道如何培訓(xùn),不能有效培訓(xùn)
4、策略式——注意有效性并強(qiáng)調(diào)變通創(chuàng)造性。我想我以前應(yīng)該介于嘗試式和因循式之間吧!
以前培訓(xùn)效果不好的原因有很多,這也可以說是培訓(xùn)無效果的弊端,通過和老師以及同學(xué)的交流,許多酒店包括我們有以下幾點(diǎn)弊端:
2、內(nèi)容有偏差。太多的強(qiáng)調(diào)技能和程序的培訓(xùn),但忽略了態(tài)度和理念上的培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)的方式太原始、太陳舊。只是一味的講,卻少了問員工需要什么,少了和員工之間的互動(dòng)。這么多的弊端,怎么會(huì)收到很好的效果呢?同時(shí)通過和老師、同學(xué)的交流,我們又總結(jié)了針對(duì)培訓(xùn)弊端找出了對(duì)策。
1、班前會(huì)解決核心問題(控制在15分鐘左右)指令濃縮為5分鐘,10分鐘培訓(xùn)。培訓(xùn)只講一個(gè)問題,重點(diǎn)不超過三個(gè),因?yàn)閷<艺J(rèn)為,員工在站立時(shí)精力只有2分鐘的集中時(shí)間。講完之后要求反饋,讓員工重復(fù)。
2、案例討論解決共性問題,找到問題和員工一塊討論,共同尋求解決問
題的方法,但是一定要控制話題,以免跑題,既浪費(fèi)時(shí)間,又找不到解決問題的方法。
3、個(gè)別指導(dǎo)解決個(gè)別問題,一定要結(jié)合實(shí)際,因?yàn)椴煌膯栴}需要不同的解決方法,有些問題并不是必須一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同解決,要看問題的特殊性。掌握好時(shí)機(jī)、場(chǎng)合和方法。
大家知道,我們酒店餐飲服務(wù)員都是成年人,而我們成人學(xué)員又有他固有的心理和特點(diǎn),比如:
1、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和他的需求息息相關(guān)
2、注重實(shí)效和應(yīng)用
3、肯定自我,很難接受他人
4、固守經(jīng)驗(yàn),難以接受新事物。還有注意力時(shí)間短,遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性,文字占7%,語言占38%,55%的情感交流。這就說明,成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認(rèn)知渠道的方式又有許多種,1觸覺類型——指是親身運(yùn)動(dòng),體驗(yàn)實(shí)踐。這占37%。
2、聽覺類型——背景音樂,輔助錄音占34%。
3、視覺類型——指閱讀文字,觀看圖象又占29%。這些數(shù)據(jù)就給我們提出了問題。我們員工接受培訓(xùn),學(xué)習(xí)的途徑在哪兒?我們學(xué)習(xí)一般通過5+1學(xué)習(xí),5+1就是五個(gè)感官加上思維。而五個(gè)感官是指視覺、聽覺、觸覺、嗅覺,味覺。
綜合以上的問題,我認(rèn)為以后培訓(xùn)要進(jìn)行深入化,具體化和切實(shí)化。在培訓(xùn)活動(dòng)中,應(yīng)該分為六大部分,觀察與分析、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、激勵(lì)與調(diào)動(dòng)、實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)估和認(rèn)證。
1、觀察與分析
員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中,要隨時(shí)進(jìn)行觀察和分析,其重點(diǎn)內(nèi)容包括:目前的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序做得如何?酒店前廳服務(wù)員的知識(shí)、技能怎樣?服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意?客人反饋意見是否達(dá)到餐廳的質(zhì)量要求?前廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎?培訓(xùn)師通過這樣的觀察和分析,才能準(zhǔn)確了解培訓(xùn)需求,制定出有效的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃
培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃職能包括三部分內(nèi)容,即:預(yù)測(cè)培訓(xùn)結(jié)果與擬訂培訓(xùn)目標(biāo),安排地點(diǎn)、時(shí)間、人員、設(shè)備等,根據(jù)輕重緩急安排培訓(xùn)課程。
3、培訓(xùn)中的激勵(lì)與調(diào)動(dòng)
培訓(xùn)師要解釋培訓(xùn)的原因和重要性,帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓(xùn)對(duì)他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個(gè)培訓(xùn)過程中要尊重員工,并適時(shí)提出對(duì)他們的挑戰(zhàn)與鼓勵(lì)。要為員工提供成功的機(jī)會(huì),如鼓勵(lì)發(fā)言、鼓勵(lì)展示等。當(dāng)員工體會(huì)到成功的喜悅后,他們將更樂于參加培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)中的問題與處理
培訓(xùn)活動(dòng)中總是會(huì)有不同的問題發(fā)生,訓(xùn)導(dǎo)師要有能力隨時(shí)解決問題,排除培訓(xùn)中的障礙,傾聽員工的反饋并做出回答。培訓(xùn)師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果,給出有價(jià)值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒有威脅成分的。培訓(xùn)師給出反饋信息時(shí),要將注意力放在被反饋人身上,反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應(yīng)針對(duì)行為表現(xiàn),而不是個(gè)性,應(yīng)基于培訓(xùn)師的觀察,而非推斷。建設(shè)性的反饋強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)處,而非弱點(diǎn)。反饋要針對(duì)可以改正的表現(xiàn),要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),適量提供。反饋的目的在與幫助員工,要求對(duì)方改進(jìn)表現(xiàn)。因此,正確評(píng)價(jià)餐廳員工的學(xué)習(xí)狀況,有助于增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)工作的實(shí)施
實(shí)施培訓(xùn)是為了增加部門中的技術(shù)人員人數(shù),提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度,提高服務(wù)和產(chǎn)品水平,建立前廳服務(wù)員的榮譽(yù)感。
6、評(píng)估和認(rèn)證
培訓(xùn)師要隨時(shí)評(píng)估與認(rèn)證前廳服務(wù)員的學(xué)習(xí)效果,以保持前廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認(rèn)前廳服務(wù)員的進(jìn)步。培訓(xùn)結(jié)束前,要針對(duì)餐廳服務(wù)員工作進(jìn)行總結(jié)。
以上是在學(xué)習(xí)后對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)和一些心得,我相信我們?cè)诶蠋熀徒?jīng)理的支持和指導(dǎo)下,前廳部的培訓(xùn)工作會(huì)做的更好。我們有信心,我們的員工就更會(huì)有信心。
在酒店學(xué)習(xí)過程中還建立了qq群,經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗(yàn),互相幫助,互相支持,和許多酒店成為好朋友。
謝謝大家
酒管二班
溫瓊
20105660
培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告篇四
簡(jiǎn)述培訓(xùn)效果的評(píng)估指標(biāo):
培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)包括:
(1)認(rèn)知成果
認(rèn)知成果被用來判斷受訓(xùn)者對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目所強(qiáng)調(diào)的`原則、事實(shí)、技術(shù)、程序和流程的熟悉程度。它可以衡量受訓(xùn)者在培訓(xùn)項(xiàng)目中學(xué)到了哪些知識(shí)。
(2)技能成果
技能成果包括技能的獲得或?qū)W習(xí)與技能的應(yīng)用(技能轉(zhuǎn)化)兩個(gè)方面的內(nèi)容。它用來評(píng)估受訓(xùn)者的技術(shù)和運(yùn)動(dòng)技能水平及其行為。
(3)情感成果
情感成果包括受訓(xùn)者的態(tài)度和動(dòng)機(jī)兩個(gè)方面的內(nèi)容。情感成果的一種類型是受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng),其他一些類型還包括對(duì)多元化的容忍度、學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、對(duì)安全的態(tài)度以及在客戶服務(wù)中的定向。
(4)效果性成果
效果性成果用來判斷培訓(xùn)項(xiàng)目給企業(yè)帶來的回報(bào)。
(5)投資凈收益
投資凈收益是指對(duì)培訓(xùn)所產(chǎn)生的貨幣收益與培訓(xùn)成本進(jìn)行比較之后,企業(yè)從培訓(xùn)項(xiàng)目中所獲得的價(jià)值。
培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告篇五
人或是組織之所以要進(jìn)行培訓(xùn),就是寄希望于培訓(xùn)可以帶來知識(shí)、技能及各種行為效果的提升,沒有人為了培訓(xùn)而培訓(xùn),但更多的時(shí)候,尤其是從組織層面看過去,培訓(xùn)的效果卻往往止于培訓(xùn)。
一般培訓(xùn)效果評(píng)估可以從以下幾方面來衡量:
第一,反饋,這類型的問題現(xiàn)在也仍然重要,它們是對(duì)此次培訓(xùn)組織滿意度的衡量。就表面看來,一個(gè)炎熱、嘈雜的房間可以終結(jié)哪怕是最好的培訓(xùn)計(jì)劃。組織培訓(xùn)的人喜歡搜集這些信息,因?yàn)橐环矫娼M織方和講師并不來自同一部門,這些信息可以幫助組織方進(jìn)行提高。當(dāng)然,也有部分培訓(xùn)講師用這些信息改善自己。
第二,學(xué)習(xí)。我們需要衡量是否參與者們學(xué)到了東西??梢允菍W(xué)習(xí)到了知識(shí),也可以是技能。
第三,轉(zhuǎn)移。參與者們結(jié)束培訓(xùn)回到工作崗位后實(shí)際表現(xiàn)有沒有不一樣了?
培訓(xùn)的員工,他們是否已經(jīng)在實(shí)際工作中實(shí)施了以上步驟時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn),他們會(huì)把話題轉(zhuǎn)為討論領(lǐng)導(dǎo)是天生的還是后天的。
首先,負(fù)責(zé)培訓(xùn)的講師不應(yīng)該負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)或管理自己的課程,以避免有意的或無意的偏見。然而,他們應(yīng)該在每門課程結(jié)束時(shí),甚至是每一天,特別是對(duì)新課程,做持續(xù)的“加細(xì)節(jié)”工作。
c公司成立于2002年,在2002年-2012年長(zhǎng)達(dá)十年成長(zhǎng)過程中,先后進(jìn)行過3次資源重組,第一次是資金重組,第二次是業(yè)務(wù)重組,最后一次是人力資源重組。前兩次重組后企業(yè)并沒有發(fā)生多少變化,而最后一次重組是在企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重困境的情況下進(jìn)行的,這次重組引入了人本管理思想,把企業(yè)核心資源確定為人力資源并加以整合,對(duì)重要崗位做了調(diào)整,大膽啟用新人,結(jié)果企業(yè)迅速起死回生,并連續(xù)創(chuàng)造出驕人業(yè)績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)探索規(guī)律,進(jìn)一步提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,將人本管理思想植根于企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的始終并逐步深入,撰此文與同行商榷。
一、人本管理思想和人本管理
最大的貢獻(xiàn)” 的管理理念,具有心理趨向性和目標(biāo)取向性,它是管理者的一種心理活動(dòng)和思維傾向,要通過實(shí)踐活動(dòng)才能產(chǎn)生社會(huì)作用。
(二)人本管理:人本管理是以人為中心的科學(xué)管理方法。如果說人本管理思想是一種心理思想活動(dòng),那么人本管理就是在這種思想活動(dòng)的支配下作出的實(shí)踐活動(dòng)。前者是想事,后者是施事。
人本管理是順應(yīng)人性的特征的動(dòng)態(tài)管理。人人都有勤勞、積極、光輝的一面,也有懶散、消極、陰暗的一面,問題在于如何通過管理手段進(jìn)行積極有效的誘導(dǎo)。論據(jù):臺(tái)灣的著名管理大師陳怡安先生用很簡(jiǎn)潔精辟的語言道出了人本管理的精義:“點(diǎn)亮人性的光輝,實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值,共享繁榮和幸?!薄H吮竟芾砭褪且箚T工能夠在充滿人性化的、喜悅溫馨的工作氛圍中充分地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,從而實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。在人本管理活動(dòng)實(shí)踐中,管理的首要使命就是能點(diǎn)亮企業(yè)員工人性中光輝的一面,引導(dǎo)他們走向健康人生,達(dá)成職業(yè)愿景。
二、人本管理思想在人力資源管理活動(dòng)中的應(yīng)用
(一)、激勵(lì)管理:激勵(lì)問題一直是管理心理學(xué)的核心內(nèi)容和研究熱點(diǎn)之一。管理心理學(xué)把激勵(lì)看成“持續(xù)激發(fā)動(dòng)機(jī)的心理過程”。通過激勵(lì),在某種內(nèi)部或外部刺激的影響下,使人始終維持在一個(gè)興奮狀態(tài)中。將“激勵(lì)”這一概念用于管理,就是通常所說的調(diào)動(dòng)人的主觀積極性問題。激勵(lì)的水平越高,完成目標(biāo)的努力程度和滿意感也越強(qiáng),所取得的工作成就也就越高。反之,激勵(lì)水平低,缺乏完成組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī),工作效率也就越低。激勵(lì)管理主要包含兩個(gè)方面,一個(gè)精神激勵(lì),一個(gè)物資激勵(lì)。
精神激勵(lì)一般是通過獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌、表彰等形式實(shí)現(xiàn),是榮譽(yù)的象征。所謂精神激勵(lì)其實(shí)說到底,還是建立在物質(zhì)激勵(lì)基礎(chǔ)上的,精神激勵(lì)的結(jié)果最終還要回到物質(zhì)激勵(lì)上來。
激勵(lì)管理是人本管理的核心內(nèi)容,而物資激勵(lì)又是激勵(lì)管理的核
心內(nèi)容。激勵(lì)應(yīng)當(dāng)是一種持續(xù)性的管理手段,如果在管理活動(dòng)中激勵(lì)管理不能堅(jiān)持持續(xù)性,那么激勵(lì)的效果也不存在持續(xù)性。
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培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告篇六
管理制度及操作規(guī)程是企業(yè)的管理規(guī)范,作為員工的行為準(zhǔn)則,具有規(guī)范性、強(qiáng)制性、科學(xué)性。為了提高公司的制度化管理、規(guī)范化作業(yè)水平,確保安全生產(chǎn)的目的,公司的20xx年8月份組織編寫、下發(fā)了《管理制度匯編》及《操作規(guī)程匯編》,并按要求進(jìn)行了培訓(xùn)。為了更好地執(zhí)行相關(guān)制度和操作規(guī)程,公司特組織培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)。
為了提高公司的制度化管理、規(guī)范化作業(yè)水平,更好地執(zhí)行相關(guān)制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)。
公司根據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化通用規(guī)范aq3013—20xx》,成立了安全培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)小組。
根據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化通用規(guī)范aq3013—20xx》,由理論問答考試及技能現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)方式,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
公司全體員工及管理干部。
育職工遵章守法、遵守各種安全管理制度、預(yù)防杜絕事故和職業(yè)病發(fā)生。通過制度及程序文件控制管理,及時(shí)修訂規(guī)章制度及操作規(guī)程、及時(shí)檢查規(guī)章制度及操作規(guī)程的執(zhí)行情況,提高了員工的安全意識(shí),并能夠自覺地遵守本崗位有關(guān)的程序和法律法規(guī)的要求。對(duì)規(guī)章制度及操作規(guī)程的運(yùn)用,將適用于我公司的建立的安全方針目標(biāo)時(shí),首先考慮符合規(guī)章制度及操作規(guī)程要求。培訓(xùn)學(xué)習(xí)有兩種形式:一是通過每周五的班前活動(dòng)日組織學(xué)習(xí),并安排有抽查職工學(xué)習(xí)掌握情況。二是通過安全板報(bào)公布最新發(fā)布的法律法規(guī)及其它要求??筛爬榘踩珣B(tài)度教育、安全知識(shí)教育和安全技能培訓(xùn)三個(gè)方面。
1、安全態(tài)度教育
經(jīng)查公司主體責(zé)任感較強(qiáng),規(guī)章制度和操作規(guī)程是規(guī)范作業(yè),減少安全事故的發(fā)生,避免和減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),保證安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。個(gè)別的管理干部仍需加強(qiáng)教育和培訓(xùn),認(rèn)為規(guī)章制度與己無關(guān),特權(quán)意識(shí)較強(qiáng),需要進(jìn)一步加強(qiáng)教育。具體的安全態(tài)度教育是一項(xiàng)經(jīng)常的、細(xì)致的、耐心的教育工作,應(yīng)該建立在對(duì)管理干部的安全心理學(xué)分析的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地、聯(lián)系實(shí)際地進(jìn)行。
2、安全知識(shí)教育
好安全管理工作。經(jīng)查,公司的規(guī)章制度和操作規(guī)程嚴(yán)格遵守國(guó)家的規(guī)章制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求,這方面的教育應(yīng)不斷加強(qiáng)。
3、安全技能培訓(xùn)
公司結(jié)合每個(gè)車間生產(chǎn)單元的工藝流程、物料特性逐一進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果分別制定完善具有針對(duì)性的操作規(guī)程和規(guī)章制度。對(duì)入廠人員培訓(xùn)入廠須知及安全注意事項(xiàng);國(guó)家安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范,企業(yè)的安全管理制度和規(guī)定;企業(yè)及作業(yè)場(chǎng)所的概況,對(duì)主要危害因素(氨、酸、堿、氫氣、一氧化碳、二氧化碳、二氧化硫、硫化氫、甲醇等)了解及防護(hù)措施;重大危險(xiǎn)源與化學(xué)事故應(yīng)急救援,當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí),如何聽從有關(guān)人員的統(tǒng)一指揮,做好自我防護(hù)等知識(shí);作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全注意事項(xiàng),作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的防護(hù)設(shè)施的使用方法;典型事故案例及突發(fā)事件下的個(gè)體防護(hù)措施等。在日常工作中,各車間嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練,提高應(yīng)急處置能力。有的管理干部有規(guī)范作業(yè)的愿望,也學(xué)習(xí)了公司基本的規(guī)章制度和操作規(guī)程,但在實(shí)際操作時(shí)卻出了事故,就是因?yàn)榘踩寄懿灰?guī)范,力不從心的緣故。要實(shí)現(xiàn)從“知道”到“會(huì)做”的過程,待進(jìn)一步加強(qiáng)安全技能教育。
為了進(jìn)一步做好安全教育培訓(xùn)工作,評(píng)價(jià)小組提出改進(jìn)措施:
1、要建立和發(fā)展安全教育培訓(xùn)的陣地。
設(shè)備。有了安全教育培訓(xùn)陣地,就能為安全教育創(chuàng)造有利的條件。
2、安全教育培訓(xùn)要堅(jiān)持經(jīng)?;?/p>
要重視經(jīng)常性的安全教育培訓(xùn),做到警鐘長(zhǎng)鳴,防患未然。要有計(jì)劃地把集中教育和經(jīng)常教育有機(jī)地結(jié)合起來。
3、教育方式方法要靈活多樣
結(jié)合事故案例進(jìn)行教育,使人觸目驚心、印象深刻,給人以啟示警戒,久久難忘;模擬性的安全訓(xùn)練能使人迅速牢固地掌握規(guī)范操作的技能;競(jìng)賽性質(zhì)的教育方法能激勵(lì)人進(jìn)取,而且生動(dòng)有趣??傊鶕?jù)各個(gè)單位的實(shí)際情況,有所發(fā)展,有所創(chuàng)新,才能取得好的教育效果。
4、要研究人的心理、個(gè)性特點(diǎn)
對(duì)個(gè)別容易出事的人要從心理上、個(gè)性上分析他的安全意識(shí)差產(chǎn)生的原因。有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)別的教育和引導(dǎo)。
培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告篇七
一、培訓(xùn)是花,培訓(xùn)效果評(píng)估是果。
為什么這么說呢?因?yàn)?,培?xùn)僅僅是做了“答疑、解惑”,而培訓(xùn)效果評(píng)估是做了知識(shí)的消化和應(yīng)用;所有的培訓(xùn)項(xiàng)目,無論是講師的水平多么高、課程內(nèi)容多么的切合企業(yè)及員工的需求,如果沒有培訓(xùn)效果評(píng)估做培訓(xùn)后期的鞏固和推動(dòng),即行動(dòng)與成果的確認(rèn),那么所有的培訓(xùn)就都是“過眼煙云”,正所謂“課堂上激動(dòng),課后就忘”。
二、培訓(xùn)效果評(píng)估的方法應(yīng)用
各企業(yè)有各企業(yè)的特有文化環(huán)境和特點(diǎn),各企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也是風(fēng)格迥異,人資部門在企業(yè)所處的地位也不盡相同,因此,培訓(xùn)效果評(píng)估的方法只能是結(jié)合企業(yè)的實(shí)際來采取適合的方式來實(shí)施。
沒有放之四海而皆準(zhǔn)的方法和準(zhǔn)則。
三、培訓(xùn)效果評(píng)估的創(chuàng)新?
培訓(xùn)效果評(píng)估要?jiǎng)?chuàng)新,不外乎三點(diǎn):一是打鐵先要本身硬;人資部門負(fù)有培訓(xùn)組織和培訓(xùn)效果評(píng)估的責(zé)任。
如果人資部門自身對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估就示弱,那么就無從談起培訓(xùn)效果評(píng)估的工作如何開展啦。
二是部門間溝通是關(guān)鍵;因?yàn)椋嘤?xùn)是面對(duì)全體員工的'培訓(xùn),這就從根本上確定了所有的培訓(xùn)項(xiàng)目都離不開各部門的支持和配合,尤其是部門經(jīng)理這一重要層次的人的支持和配合,做好與部門經(jīng)理的溝通,即搞好“關(guān)系”,是做好培訓(xùn)效果評(píng)估至關(guān)重要的一環(huán)。
三是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持;
上述觀點(diǎn)沒有詳細(xì)展開說明,理由是從事人資工作的都比我聰明,明白其中的道理。
應(yīng)該怎么做,都心知肚明。
如果有錯(cuò)誤,請(qǐng)批評(píng),虛心接受。
入職培訓(xùn),主要是公司對(duì)每一個(gè)初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規(guī)范,組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和處理同事關(guān)系等活動(dòng)的總稱,目的是為了使員工融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
效果評(píng)估
一般來講,經(jīng)過有效培訓(xùn),新員工都能逐漸地認(rèn)可公司,并很快地進(jìn)入工作角色。
不過,在實(shí)踐中,一些公司的新員工培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí),形式多樣,但效果卻不盡如人意。
問題出在哪里?
主要原因是效果評(píng)估環(huán)節(jié)出了問題。
培訓(xùn)評(píng)估工作要做好,必須注意以下幾個(gè)方面:
其一,培訓(xùn)一定要考核,且要有淘汰機(jī)制。
沒有考核、沒有淘汰機(jī)制的培訓(xùn),會(huì)使新員工沒有學(xué)習(xí)壓力,容易得過且過,甚至濫竽充數(shù)。
例如,南京某路橋公司的做法比較好,他們會(huì)在試用期后讓新員工進(jìn)行自身評(píng)估,同時(shí)也讓上下級(jí)對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和其溝通,使其明白自身能力的“短板”。
其二,分階段進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。
不能等到培訓(xùn)最后,才知道培訓(xùn)的效果不理想。
分段進(jìn)行效果評(píng)估,不合格者還可以進(jìn)行補(bǔ)充培訓(xùn)。
其三,對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估要全面。
可以從公司級(jí)培訓(xùn)、車間/公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)課、實(shí)習(xí)等幾個(gè)維度(按照實(shí)際需要賦予不同的權(quán)重)進(jìn)行評(píng)估。
其四,評(píng)估的方式可靈活多變。
可采用柯氏四級(jí)評(píng)估方法,前期可多采用反應(yīng)評(píng)估,了解新員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度;后期可多采用學(xué)習(xí)評(píng)估,通過筆試、現(xiàn)場(chǎng)操作、模擬演示等方式了解新員工對(duì)知識(shí)、技能的掌握程度;必要時(shí)還可采用行為評(píng)估,即了解培訓(xùn)后的新員工在工作上應(yīng)用的行為狀況等。
培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告篇八
安全培訓(xùn)效果評(píng)估制度為了驗(yàn)證培訓(xùn)項(xiàng)目的`作用與效果,對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)程實(shí)現(xiàn)有效控制,幫助受訓(xùn)人員提高知識(shí)應(yīng)用能力,特制定本制度。
培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容主要有以下四個(gè)方面:
(1)培訓(xùn)效果反應(yīng)評(píng)估:主要通過學(xué)員的情緒、注意力、滿意或不滿意等對(duì)培訓(xùn)效果做出評(píng)估。效果反應(yīng)的評(píng)估主要通過收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教師、教學(xué)方法、材料、設(shè)施、培訓(xùn)管理等的反應(yīng)情況,進(jìn)行綜合評(píng)估。收集學(xué)員反應(yīng)的主要方法有問卷、面談、座談等。
(2)學(xué)習(xí)效果評(píng)估:主要檢查通過培訓(xùn)學(xué)員學(xué)到了什么知識(shí),掌握知識(shí)的程度,培訓(xùn)內(nèi)容方法是否合適、有效,培訓(xùn)是否達(dá)到了目標(biāo)要求等。通常以學(xué)員的考核成績(jī)作為主要的評(píng)估指標(biāo)。常用的評(píng)估方法有:考試、演示、講演、討論、角色扮演等。
(3)行為影響效果評(píng)估:主要是衡量培訓(xùn)是否給受訓(xùn)者的行為帶來了新的改變。安全教育培訓(xùn)的目的是使受訓(xùn)者樹立安全意識(shí),改變不安全行為,提高安全技能。因此,評(píng)估培訓(xùn)的效果應(yīng)看受訓(xùn)者在接受培訓(xùn)后其工作中行為上發(fā)生了哪些良性的、可觀察到的變化,這種變化越大,說明培訓(xùn)效果越好。由于行為影響具有后效性,需要一定時(shí)間的轉(zhuǎn)變過程,因此通常在接受培訓(xùn)后三個(gè)月才開始進(jìn)行行為影響效果評(píng)估。評(píng)估的方法主要有觀察法、主管評(píng)估法、同事評(píng)估法等。
(4)績(jī)效影響效果評(píng)估:工作行為的改變將帶來工作績(jī)效的變化,例如,受訓(xùn)者安全意識(shí)和安全技能提高后,以及不安全行為改變后,相應(yīng)的工作績(jī)效體現(xiàn)就是違章減少,安全事故降低,事故損失減少等。此外,受訓(xùn)者接受了新的知識(shí)后,工作能力提高,工作效率也將提高。因此,通過績(jī)效影響效果分析,可評(píng)估培訓(xùn)的效果。主要的方法是進(jìn)行工作成績(jī)測(cè)量、分析和判斷。
培訓(xùn)評(píng)估是培訓(xùn)過程的最后階段,它主要就培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃是否具有成效作出系統(tǒng)的分析評(píng)估。評(píng)估結(jié)果應(yīng)反饋給相關(guān)部門,作為下一步培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)需求分析的依據(jù)之一。
培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告篇九
c公司成立于2002年,在2002年-2012年長(zhǎng)達(dá)十年成長(zhǎng)過程中,先后進(jìn)行過3次資源重組,第一次是資金重組,第二次是業(yè)務(wù)重組,最后一次是人力資源重組。前兩次重組后企業(yè)并沒有發(fā)生多少變化,而最后一次重組是在企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重困境的情況下進(jìn)行的,這次重組引入了人本管理思想,把企業(yè)核心資源確定為人力資源并加以整合,對(duì)重要崗位做了調(diào)整,大膽啟用新人,結(jié)果企業(yè)迅速起死回生,并連續(xù)創(chuàng)造出驕人業(yè)績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)探索規(guī)律,進(jìn)一步提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,將人本管理思想植根于企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的始終并逐步深入,撰此文與同行商榷。
一、人本管理思想和人本管理
最大的貢獻(xiàn)” 的管理理念,具有心理趨向性和目標(biāo)取向性,它是管理者的一種心理活動(dòng)和思維傾向,要通過實(shí)踐活動(dòng)才能產(chǎn)生社會(huì)作用。
(二)人本管理:人本管理是以人為中心的科學(xué)管理方法。如果說人本管理思想是一種心理思想活動(dòng),那么人本管理就是在這種思想活動(dòng)的支配下作出的實(shí)踐活動(dòng)。前者是想事,后者是施事。
人本管理是順應(yīng)人性的特征的動(dòng)態(tài)管理。人人都有勤勞、積極、光輝的一面,也有懶散、消極、陰暗的一面,問題在于如何通過管理手段進(jìn)行積極有效的誘導(dǎo)。論據(jù):臺(tái)灣的著名管理大師陳怡安先生用很簡(jiǎn)潔精辟的語言道出了人本管理的精義:“點(diǎn)亮人性的光輝,實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值,共享繁榮和幸福”。人本管理就是要使員工能夠在充滿人性化的、喜悅溫馨的工作氛圍中充分地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,從而實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。在人本管理活動(dòng)實(shí)踐中,管理的首要使命就是能點(diǎn)亮企業(yè)員工人性中光輝的一面,引導(dǎo)他們走向健康人生,達(dá)成職業(yè)愿景。
二、人本管理思想在人力資源管理活動(dòng)中的應(yīng)用
(一)、激勵(lì)管理:激勵(lì)問題一直是管理心理學(xué)的核心內(nèi)容和研究熱點(diǎn)之一。管理心理學(xué)把激勵(lì)看成“持續(xù)激發(fā)動(dòng)機(jī)的心理過程”。通過激勵(lì),在某種內(nèi)部或外部刺激的影響下,使人始終維持在一個(gè)興奮狀態(tài)中。將“激勵(lì)”這一概念用于管理,就是通常所說的調(diào)動(dòng)人的主觀積極性問題。激勵(lì)的水平越高,完成目標(biāo)的努力程度和滿意感也越強(qiáng),所取得的工作成就也就越高。反之,激勵(lì)水平低,缺乏完成組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī),工作效率也就越低。激勵(lì)管理主要包含兩個(gè)方面,一個(gè)精神激勵(lì),一個(gè)物資激勵(lì)。
精神激勵(lì)一般是通過獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌、表彰等形式實(shí)現(xiàn),是榮譽(yù)的象征。所謂精神激勵(lì)其實(shí)說到底,還是建立在物質(zhì)激勵(lì)基礎(chǔ)上的,精神激勵(lì)的結(jié)果最終還要回到物質(zhì)激勵(lì)上來。
激勵(lì)管理是人本管理的核心內(nèi)容,而物資激勵(lì)又是激勵(lì)管理的核
心內(nèi)容。激勵(lì)應(yīng)當(dāng)是一種持續(xù)性的管理手段,如果在管理活動(dòng)中激勵(lì)管理不能堅(jiān)持持續(xù)性,那么激勵(lì)的效果也不存在持續(xù)性。
(二)、情感管理:所謂情感管理,就是管理者以發(fā)至內(nèi)心的真摯感情,在管理活動(dòng)中與被管理者之間的情感聯(lián)系和思想溝通,滿足被管理者的心理需求,形成和諧融洽的工作氛圍的一種管理方式。
情感管理將企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人心理目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來,在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí),員工個(gè)人心理目標(biāo)也得到實(shí)現(xiàn)。情感管理的宗旨就是為了平衡企業(yè)與員工之間的利益矛盾,謀求企業(yè)與員工共同發(fā)展的管理手段。情感管理在我國(guó)企業(yè)管理中具有特別重要的意義。中國(guó)傳統(tǒng)文化是一種倫理型文化,倫理型文化往往要依賴情感的紐帶來維系。中國(guó)古代先哲對(duì)情感管理的作用有過許多精彩的論述,地方官講“愛民如子”;講“愛兵如子”;孔子論王道時(shí)告訴統(tǒng)治者要“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”。種種見解與現(xiàn)代的情感管理理念如出一轍,這是中華民族情感文化的傳承。
情感管理的本質(zhì)就是尊重被管理者的尊嚴(yán)與價(jià)值。尊重被管理者就意味著要有效滿足被管理者特定情境中的合理要求。尊重被管理者不僅要求企業(yè)尊重員工的人格尊嚴(yán)、勞動(dòng)成果和價(jià)值,還需要企業(yè)為員工創(chuàng)造良好的人際關(guān)系、工作環(huán)境、發(fā)展空間、公平公正的管理制度和同工同酬的工作待遇以及良好的溝通環(huán)境,給員工以幸福感、光榮感和成就感等等。
(三)、個(gè)性管理:個(gè)性既情商,是指一個(gè)人相對(duì)穩(wěn)定的'、具有一定傾向性的、并且能偶影響他整個(gè)行為使之與他人有所區(qū)別的心理特征的總合。人在事業(yè)上的成功與失敗,不僅與他的智商高低有關(guān),更與他的情商也就是個(gè)性有關(guān)。在自信心、進(jìn)取心、毅力等個(gè)性品質(zhì)方面,成功者明顯高于不成功者。因此,作為人力資源管理者必須重視培養(yǎng)員工的優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)。
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培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告篇十
為了解目前我轄區(qū)居民健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率的現(xiàn)狀,促進(jìn)轄區(qū)居民健康知識(shí)知曉率的提高和健康行為的形成,檢驗(yàn)我院日常健康教育工作的成果,按照《旗健教所關(guān)于做好2017年基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育效果評(píng)估的通知》的要求,對(duì)轄區(qū)居民健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率進(jìn)行了抽樣調(diào)查,現(xiàn)將此次抽樣調(diào)查工作評(píng)估總結(jié)如下:
一、調(diào)查目的
通過全面系統(tǒng)的調(diào)查,了解轄區(qū)居民健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率的現(xiàn)狀,為下一階段制定健康教育工作計(jì)劃和開展健康行為干預(yù)提供依據(jù)。
二、調(diào)查對(duì)象
三、調(diào)查方法
本次調(diào)查采取調(diào)查問卷的方式進(jìn)行,調(diào)查問卷由阿榮旗健康教育所統(tǒng)一設(shè)計(jì)和提供。調(diào)查問卷分基本健康知識(shí)和理念、健康行為和技能兩部分,內(nèi)容主要包括健康生活方式、疾病防治、意外傷害與急救、控制行為危險(xiǎn)因素等內(nèi)容。
果進(jìn)行評(píng)估。 四、質(zhì)量監(jiān)控
調(diào)查前對(duì)調(diào)查員人員進(jìn)行培訓(xùn),嚴(yán)格控制調(diào)查問卷質(zhì)量,嚴(yán)禁弄虛作假。每個(gè)調(diào)查小組由2-3人組成,對(duì)有缺項(xiàng)、漏項(xiàng)或模糊不清者重新進(jìn)行問卷。
五、 調(diào)查結(jié)果
本年度調(diào)查共測(cè)試100人,健康知識(shí)部分共10題,健康行為部分共10題,測(cè)試結(jié)果為:居民健康知曉率%,居民健康行為形成率%,調(diào)查人群分布情況下: (一)年齡分布情況:
(二)文化程度分布情況:
(三)居民健康知識(shí)知曉情況: 各分?jǐn)?shù)段人數(shù)統(tǒng)計(jì)表
總知曉率統(tǒng)計(jì)表
注:應(yīng)答題=答卷人數(shù)×每卷題數(shù)
知曉率=答對(duì)題數(shù)/(提問題數(shù)×抽樣人數(shù))×100% (四)居民健康行為情況:
總行為行成率統(tǒng)計(jì)表
六、分析與建議
1、從今年調(diào)查的結(jié)果來看,無論是健康知識(shí)知曉率,還是健康行為形成率均比上年有大幅度提高,說明我院的健康教育工作取得了一定的效果。今后,我們還要更加努力,針對(duì)存在的問題,提出整改意見,制定整改措施,不斷提高我院健教人員的健康教育工作理論水平和工作技能。
糖尿病應(yīng)怎樣進(jìn)行藥物治療,艾滋病由血液傳播和母嬰傳播,合理飲食與心理平衡有利于健康等回答錯(cuò)誤較多。今后我們將針對(duì)這些問題加強(qiáng)健康教育宣傳和講座,提高居民對(duì)這些問題的了解。
3、在健康行為中,中老年男性吸煙、飲酒者較多,女性較少?;旧隙加袨楝嵤聼赖臅r(shí)間?;旧隙加谐赃^熏腌肉、蛋等食物情況。青中年鍛煉的較少,老年人基本上長(zhǎng)期鍛煉。今后我們將長(zhǎng)期的`宣傳吸煙、酗酒的危害,提倡健康的生活方式,為營(yíng)造健康、和諧的社會(huì)做出應(yīng)有的努力。
按照**市公共衛(wèi)生“c”包要求和**區(qū)健康教育工作檢查要求,今年我院開展了6次社區(qū)居民健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率的調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)查評(píng)估結(jié)果報(bào)告如下:
一、 調(diào)查結(jié)果
本年度調(diào)查共測(cè)試300人,健康知識(shí)部分共10題,健康行為部分共6題,測(cè)試結(jié)果為:居民健康知曉率93%,居民健康行為形成率76%,調(diào)查人群分布情況下:
(一)年齡分布情況:
(二)文化程度分布情況:
(三)居民健康知識(shí)知曉情況:
(四)居民健康行為情況:
二、 分析與建議
1、從今年調(diào)查的結(jié)果來看,無論是健康知識(shí)知曉率,還是健康行為形成率均比上年有大幅度提高,說明我院的健康教育工作取得了一定的效果。今后,我們還要更加努力,針對(duì)存在的問題,提出整改意見,制定整改措施,不斷提高我院健教人員的健康教育工作理論水平和工作技能。
2、在健康知識(shí)方面,本次測(cè)試涉及到多方面的內(nèi)容。測(cè)試中我們發(fā)現(xiàn)大部分居民對(duì)食鹽日攝入量,高血壓的診斷標(biāo)準(zhǔn),確認(rèn)糖尿病的常見癥狀,艾滋病由性傳播,戒煙、限酒、適量運(yùn)動(dòng)有利于健康等基本都能回答正確。對(duì)高血壓和糖尿病應(yīng)怎樣進(jìn)行藥物治療,艾滋病由血液傳播和母嬰傳播,合理飲食與心理平衡有利于健康等回答錯(cuò)誤較多。今后我們將針對(duì)這些問題加強(qiáng)健康教育宣傳和講座,提高居民對(duì)這些問題的了解。
3、在健康行為中,中老年男性吸煙、飲酒者較多,女性較少。基本上都有為瑣事煩惱的時(shí)間?;旧隙加谐赃^熏腌肉、蛋等食物情況。青中年鍛煉的較少,老年人基本上長(zhǎng)期鍛煉。今后我們將長(zhǎng)期的宣傳吸煙、酗酒的危害,提倡健康的生活方式,為營(yíng)造健康、和諧的社會(huì)做出應(yīng)有的努力。
培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告篇十一
客戶案例:
我公司屬高技術(shù)日資企業(yè),員工素質(zhì)較高,每一個(gè)新進(jìn)員工和轉(zhuǎn)崗員工都要求進(jìn)和為期一周的專業(yè)技能培訓(xùn),在培訓(xùn)完成之后進(jìn)行調(diào)查評(píng)估,主要是根據(jù)kirkpatrick方法進(jìn)行評(píng)估的,在第一層反應(yīng)層和第二層學(xué)習(xí)層都能夠達(dá)到比較的評(píng)分,但在第三層行為層時(shí)效果特別差,在生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)不會(huì)生產(chǎn)(現(xiàn)場(chǎng)掛有作業(yè)指導(dǎo)書),或產(chǎn)生大良的作業(yè)不良,用過多種辦法還是不能達(dá)到很好的改善效果,第四層效果層就更不用說了。
咨詢問題:
請(qǐng)問是否是我公司培訓(xùn)評(píng)估時(shí)有使用方法有什么不對(duì),或是我公司不適合使用這種方法。易為顧問分析與回復(fù):
任何評(píng)估工具,只能夠盡可能客觀反映培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成的程度,其獲得的事實(shí)和數(shù)據(jù),可以一定程度上幫助我們改善培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、實(shí)施,以便提高對(duì)培訓(xùn)投入的效率。評(píng)估工具的優(yōu)劣,反映出培訓(xùn)選擇和實(shí)施不同程度的準(zhǔn)確率,但任何培訓(xùn)工具,都無法從本質(zhì)上改變培訓(xùn)效果本身。換句話說,如果我們的培訓(xùn)設(shè)計(jì)、方式、內(nèi)容和講師等要素不能吻合公司的需求,任何評(píng)估工具都不能從根本上對(duì)培訓(xùn)效果本身有很大程度的改善,好的評(píng)估工具能夠告訴我們問題出現(xiàn)在哪里,幫助我們澄清事實(shí),以便我們針對(duì)性地進(jìn)行改善。
柯克帕里克(kirkpatrick)四級(jí)評(píng)估模型是國(guó)際上最流行的培訓(xùn)效度評(píng)估工具之一,在許多世界優(yōu)秀公司中得到了很好的應(yīng)用和檢驗(yàn),是一種比較公認(rèn)的工具。貴公司的培訓(xùn)能夠嚴(yán)格按照該方法的要求進(jìn)行評(píng)估,已經(jīng)非常難能可貴且具有成效,使你們的主管部門能夠清晰的認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的成效和問題。
但是,要從根本上解決問題,使受到訓(xùn)練的員工從行為和績(jī)效上達(dá)到公司預(yù)期的目標(biāo),辦法不是選擇評(píng)估工具方面,而是要從培訓(xùn)設(shè)計(jì)和實(shí)施過程上下工夫。我們認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手:
1、培訓(xùn)課題的選擇,需要建立在科學(xué)和系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上。我們的研究表明,培訓(xùn)需求要考量三個(gè)最重要的因素:企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo),參加培訓(xùn)者的興趣和關(guān)注點(diǎn),企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中存在的“短板”。你培訓(xùn)的是企業(yè)和個(gè)人都十分缺乏和渴望提高的,結(jié)果將會(huì)如何?增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性,綜合考慮企業(yè)和員工的需求,那么學(xué)員參加培訓(xùn)的緊迫感和積極性會(huì)大幅度提高,確保培訓(xùn)效果最終達(dá)成改善的目標(biāo)。
2、培訓(xùn)要和企業(yè)的考核、晉升體系結(jié)合起來。事實(shí)上,多數(shù)員工尤其是資淺員工,通常最愿意做和最關(guān)心的“不是公司的期望,而是公司考核的內(nèi)容”。如果能夠把培訓(xùn)達(dá)成的效果,轉(zhuǎn)化成為行為規(guī)范指標(biāo)和業(yè)績(jī)提升指標(biāo),并且與薪酬晉升、職位晉升結(jié)合起來,那么無論你采取任何評(píng)估培訓(xùn)的方法,員工的行為和績(jī)效會(huì)發(fā)生根本的改變。
3、培訓(xùn)要區(qū)分層級(jí)和課題,對(duì)不同的對(duì)象和課程,采取不同形式的培訓(xùn)方式。例如,可以對(duì)基層員工采用“師傅帶徒弟”方式,設(shè)計(jì)精細(xì)的、針對(duì)性強(qiáng)的課程,各個(gè)擊破,逐步改善和提高;對(duì)中層員工可以采勸咨詢式培訓(xùn)”,著重于通過各種方式的討論,發(fā)現(xiàn)問題,解決疑問,并進(jìn)行必要的課后輔導(dǎo);對(duì)高層人員可以采勸案例教學(xué)法”,引導(dǎo)他們分析問題,做出負(fù)責(zé)任的決策等。
商學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué),我們要有正確的期望和理念來開展,才能達(dá)到相對(duì)滿意的效果。下面分享幾點(diǎn)哈佛商學(xué)院關(guān)于商學(xué)教育的經(jīng)驗(yàn)和感悟:
“我們不能直接借用別人的見解和知識(shí),我們使用的都是我們自己的見解和知識(shí)”;
“商學(xué)至少還不是一個(gè)什么問題都有確鑿答案的學(xué)科,對(duì)于任何一個(gè)商學(xué)的問題,都沒有一個(gè)唯一的、絕對(duì)正確的答案”。
如何引導(dǎo)學(xué)員,在學(xué)習(xí)的過程中去感悟案例和講師觀點(diǎn)中的精華?如何把理論知識(shí)解碼成為自己工作中的語言和行動(dòng)?如何針對(duì)自己的工作,采取有效的行為?如何在不同的情景下,做出正確的選擇?每一個(gè)參加學(xué)習(xí)的員工,一定都會(huì)有自己不同的收獲。
因此,評(píng)估是為了更好地改善,而良好的理念和設(shè)計(jì),可以確保培訓(xùn)的效果。我們更希望從本質(zhì)上對(duì)事情做出正確的判斷,并采取有效的行動(dòng)。此外,培訓(xùn)是人力資源整體制度安排中的一個(gè)環(huán)節(jié),必須系統(tǒng)地進(jìn)行思考和推行,才能事半功倍。
培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告篇十二
為全面提升企業(yè)安全生產(chǎn)水平,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)管理,建立持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,根據(jù)公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度,公司由安全辦負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)、監(jiān)察及評(píng)價(jià)工作。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章,深刻理解和掌握了標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和要求,經(jīng)過一段時(shí)間的落實(shí)和評(píng)價(jià),對(duì)公司的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作、設(shè)備設(shè)施的安全狀況、作業(yè)環(huán)境與職業(yè)健康等工作按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面詳細(xì)的自評(píng),現(xiàn)將2012年上半年安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況效果評(píng)估如下:
一、組織機(jī)構(gòu)健全管理人員到位,法定代表人為本企業(yè)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人:公司下設(shè)安全生產(chǎn)管理委員會(huì),由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、專職安全員和各職能部門負(fù)責(zé)人等人組成,具體行使安全生產(chǎn)管理工作;公司現(xiàn)有專職安全員1人,兼職安全員4人,車間領(lǐng)導(dǎo)直接抓各班組及每個(gè)職工在生產(chǎn)中的安全要求和安全規(guī)定的落實(shí)。
二、制訂了各項(xiàng)安全管理制度:如安全崗位責(zé)任制、安全教育培訓(xùn)制度、安全資料管理制度、特種作業(yè)管理制度等,使安全生產(chǎn)有法可依、有章可循、管理有序、從而保證了國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定和技術(shù)規(guī)程,得到落實(shí)和嚴(yán)格執(zhí)行。
三、 安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)情況
根據(jù)公司的“安全培訓(xùn)計(jì)劃”,4月份、5月份進(jìn)行管理人員的安全培訓(xùn)教育、生產(chǎn)崗位職工的安全培訓(xùn)教育。對(duì)特種作業(yè)人員培訓(xùn)根據(jù)《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理辦法》由上級(jí)相關(guān)部門培訓(xùn)、考核、發(fā)證。4月份是企業(yè)新員工入廠或員工調(diào)動(dòng)的時(shí)間,在這期間內(nèi)重點(diǎn)進(jìn)行了三級(jí)安全教育,在分配到車間前由公司組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的法律法規(guī),講解安全生產(chǎn)的重大意義。介紹廠的布局、設(shè)備的狀況、危險(xiǎn)場(chǎng)所、所用的安全技術(shù)、消防知識(shí)、勞動(dòng)衛(wèi)生防護(hù)基本企業(yè)安全規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,考試合格后分配到車間。車間級(jí)安全教育有車間負(fù)責(zé),介紹車間的概括、生產(chǎn)工藝流程、主要設(shè)備的特點(diǎn)、安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度、本車間的危險(xiǎn)區(qū)域,職業(yè)危害的安全預(yù)防教育等。車間教育考試合格的員工分配到工段班組,由工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)負(fù)責(zé),介紹本班組的安全生產(chǎn)情況,遵章守紀(jì)和崗位安全操作規(guī)程,崗位設(shè)備的危險(xiǎn)點(diǎn)、安全操作技能,安全防護(hù),勞動(dòng)防護(hù)用品的使用及應(yīng)急措施等,安排專人帶領(lǐng)進(jìn)行實(shí)際操作。管理人員的安全教育由公司統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)。公司安全管理、檢查監(jiān)督、事故隱患排查等規(guī)定;每年不定期的學(xué)習(xí),并在公司召開會(huì)議上、每年的安全活動(dòng)月中都進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,使每位管理人員深刻的認(rèn)識(shí)到“抓生產(chǎn),首先抓安全”的重要性。安全教育培訓(xùn)、安全檢查、安全會(huì)議有記錄、有計(jì)劃,提高了全員的安全生產(chǎn)意識(shí),保持歷年來無重大安全事故發(fā)生,達(dá)到了安全生產(chǎn)的目標(biāo)。
四、設(shè)備設(shè)施良好,安全運(yùn)轉(zhuǎn)
(一)設(shè)施:公司建有辦公室,寬敞明亮。
(二)設(shè)備:設(shè)備安全防護(hù)、自停裝置齊全、運(yùn)行安全可靠,平時(shí)認(rèn)真
檢查檢驗(yàn),保障了生產(chǎn)的安全。
(三)公司健全了《設(shè)備管理制度》《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程》等各項(xiàng)設(shè)備管理制度,落實(shí)責(zé)任,做到了設(shè)備的日常維修,保養(yǎng)有計(jì)劃,加強(qiáng)設(shè)備使用全過程中的自查工作,消除隱患,保證了安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、安全生產(chǎn)事故及應(yīng)急管理情況
公司規(guī)定了《安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》,設(shè)有應(yīng)急救援隊(duì),應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生,每年定期進(jìn)行演練,同時(shí)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人、機(jī)、物、料做了合理安排,制定了《現(xiàn)場(chǎng)管理制度》,實(shí)行定置管理,保障安全有序的工作環(huán)境。應(yīng)急設(shè)施的配備保證了控制各種突發(fā)事件能力。
六、安全隱患檢查、整改情況
公司制定了《安全生產(chǎn)檢查制度》公司定期進(jìn)行一次拉網(wǎng)式安全檢查,查出問題,下發(fā)“事故隱患整改通知書”,明確整改責(zé)任部門,限期整改,下發(fā)檢查通報(bào)。各車間每周上報(bào)安全隱患,存在問題立即整改,在每月的'安全例會(huì)上通報(bào),責(zé)任單位匯報(bào)整改情況。車間班組安全員每月在車間、生產(chǎn)場(chǎng)所對(duì)機(jī)器設(shè)備設(shè)施、勞動(dòng)環(huán)境、勞動(dòng)防護(hù)、電力配電等方面進(jìn)行隱患自查,發(fā)現(xiàn)隱患立即整改,通過層層檢查,層層篩查,確保了安全生產(chǎn)。一年來,上級(jí)安監(jiān)部門給我們檢查出的問題,公司責(zé)令限期內(nèi)整改完畢。
七、安全生產(chǎn)責(zé)任制獎(jiǎng)懲考核情況
門的安全生產(chǎn)管理責(zé)任執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)和通報(bào)批評(píng)或處罰,由于制度嚴(yán)格,措施到位,責(zé)任落實(shí),歷來未發(fā)生安全責(zé)任事故。
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培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告篇十三
警示教育職務(wù)預(yù)防犯罪是同反腐敗斗爭(zhēng)緊緊聯(lián)系在一起的,預(yù)防效果的好壞,直接反映反腐敗斗爭(zhēng)的成果。因此,對(duì)預(yù)防效果的評(píng)估,實(shí)質(zhì)上也是對(duì)反腐敗斗爭(zhēng)成果以及黨政工作人員廉政建設(shè)的評(píng)估。通過對(duì)預(yù)防效果的評(píng)估,不僅可以加強(qiáng)預(yù)防工作的針對(duì)性和有效性,也可以為打擊預(yù)防職務(wù)犯罪,開展反腐倡廉提供決策依據(jù)。同時(shí),也可以通過客觀真實(shí)的評(píng)價(jià),進(jìn)一步樹立人民群眾對(duì)反腐敗斗爭(zhēng)的信心。
通過對(duì)紅石巖監(jiān)獄直觀、深入的參觀與剖析,揭示了腐敗犯罪的嚴(yán)重危害,揭示出腐敗犯罪的發(fā)生是不分地區(qū)、不分職業(yè)、不分環(huán)境差異的;同時(shí),揭示出任何腐敗犯罪都將付出應(yīng)有的代價(jià)。在
學(xué)習(xí)
“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”之時(shí),“清正廉潔”4個(gè)字是對(duì)我們每個(gè)黨員干部最起碼的要求,字意深刻、引人深思。一、警示教育的原因及目的
樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀與利益觀。在這個(gè)改革開放不斷深化的時(shí)期,面對(duì)社會(huì)利益錯(cuò)綜復(fù)雜的情況,我們更需要對(duì)干部加強(qiáng)警示教育,堅(jiān)定理想信念,從而經(jīng)得起拜金主義、享樂主義與極端個(gè)人主義的沖擊。
二、警示教育實(shí)施過程及情況
1、通過法制講座進(jìn)行警示教育
我學(xué)區(qū)采用法制講座的方式,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了內(nèi)容豐富、面對(duì)面地講授與預(yù)防職務(wù)犯罪相關(guān)的知識(shí),使受教育者獲得直接有效的正面教育,效果明顯。
2、利用個(gè)案警示教育
通過檢察機(jī)關(guān)查辦職務(wù)犯罪的調(diào)查案件等形式,對(duì)案件發(fā)案原因、犯罪人員心理活動(dòng)狀態(tài)、作案手段、作案部位、發(fā)案單位在管理中存在的漏洞等問題,進(jìn)行研究分析,并利用典型案例在我學(xué)區(qū)進(jìn)行了警示教育活動(dòng),教育效果顯著。
3、利用刊物媒體開展警示教育
通過紙質(zhì)、
校園
qq群、發(fā)行刊物、網(wǎng)絡(luò)、電視臺(tái)等渠道,刊發(fā)或播發(fā)有關(guān)預(yù)防職務(wù)犯罪的警示教育材料,形成了濃厚的法制學(xué)習(xí)宣傳氛圍。4、通過圖片展覽、法律咨詢和宣傳開展警示教育
答疑解惑,無疑使宣傳警示教育活動(dòng),收到了受眾面廣、服務(wù)民生等明顯效果。
5、開展演講、理論研討進(jìn)行警示教育
通過開展預(yù)防職務(wù)犯罪文藝匯演、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽等形式活潑、喜聞樂見、群眾樂于接受的活動(dòng),使領(lǐng)導(dǎo)班子成員盡快的獲取了相關(guān)知識(shí),增強(qiáng)法律意識(shí)。
三、預(yù)防效果
我學(xué)區(qū)通過一系列職務(wù)犯罪預(yù)防警示教育活動(dòng)的開展,收到了以下諸多實(shí)效:
首先,使領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步深化,工作作風(fēng)得到了進(jìn)一步優(yōu)化。真實(shí)的事例,血的教訓(xùn),讓每個(gè)參加教育的人員感受到一種
心靈
的震撼。他們紛紛表示要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),逐步樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在“四風(fēng)”方面,要有堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想信念,明確作為社會(huì)公民、工作和家庭成員三個(gè)基本定位,正確處理好取舍關(guān)系,不要自毀人生;正確體現(xiàn)人生的社會(huì)價(jià)值,保持清正廉潔。其次,預(yù)防職務(wù)犯罪工作的積極性和主動(dòng)性得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。積極邀請(qǐng)預(yù)防工作人員到基層學(xué)校開展法制講座,建立健全和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)部防范機(jī)制。
我做起,從小事做起,做到自重、自省、自警、自勵(lì),決不把組織的告誡提醒置若罔聞,決不做一失足成千古恨的事,以高度的責(zé)任心和使命感投身到財(cái)務(wù)管理工作中,為石橋?qū)W區(qū)教育事業(yè)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。
四、意見及建議
1、要提高警示教育便捷度。開展警示教育不需要興師動(dòng)眾,只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可完成。警示教育不再是僅僅是對(duì)黨員干部開展,可以通過固定的網(wǎng)頁對(duì)社會(huì)各界群眾開放,提高警示教育的受眾面??梢酝ㄟ^開辟預(yù)防職務(wù)犯罪論壇,提高和廣大參與群眾之間的互動(dòng),從而提高警示教育的實(shí)效。
2、要提高認(rèn)識(shí),切實(shí)增強(qiáng)做好預(yù)防職務(wù)犯罪工作的責(zé)任感和緊迫感,始終繃緊廉潔自律這根弦,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身修養(yǎng),堅(jiān)持做人準(zhǔn)則,遵守廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定,堅(jiān)決抵制各種歪風(fēng)邪氣,不為金錢所動(dòng),對(duì)單位、家庭和自己負(fù)責(zé)。
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培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告篇十四
近20年來,中國(guó)廣告行業(yè)的不斷壯大,戶外廣告以驚人的速度發(fā)展,新型廣告媒體不斷涌現(xiàn)。以樓宇電視和電梯平面媒體為主的新型媒體,隨著城市的發(fā)展脫穎而出,受到市場(chǎng)的廣泛關(guān)注,引領(lǐng)著戶外媒體發(fā)展的新方向。
現(xiàn)代人的生活中,廣告信息充斥周邊,透視如今的媒體環(huán)境,媒介市場(chǎng)已經(jīng)不再是“一切媒體說了算”,而受眾的行為習(xí)慣、生活形態(tài)越來越被重視,與電視、電臺(tái)、報(bào)紙、平面廣告等大眾媒體的受眾擁有主動(dòng)選擇權(quán)不同,廣告制作精美、豐富的信息量,彌補(bǔ)了受眾無聊時(shí)間的信息需求,受眾不僅不討厭還饒有興趣,使廣告的效果成倍提升,廣告主、顧客、廣告公司三方滿意。
隨著城市建設(shè)的高速發(fā)展,電梯數(shù)量越來越多,通過ctr調(diào)研和市場(chǎng)信息反饋,顧客通過電梯廣告來獲取商品信息和產(chǎn)生購買興趣的比例高得令人吃驚,因?yàn)闊o聊看看廣告已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。同時(shí)也形成了該媒體獨(dú)特的差異化優(yōu)勢(shì),精準(zhǔn)細(xì)分人群、可控發(fā)布區(qū)域,樓宇媒體已不是傳統(tǒng)認(rèn)知中的小眾輔助媒體,相反的是已悄悄演變?yōu)椴豢苫蛉钡膬?yōu)勢(shì)媒體。
電梯廣告,是一種獨(dú)特而實(shí)效的優(yōu)質(zhì)新媒體,是指城市高層樓宇電梯箱壁上懸掛的特制有機(jī)玻璃印刷品鑲嵌式廣告載體。它很好地利用了人們?cè)陔娞堇锏目瞻仔睦?,廣告受眾對(duì)廣告信息較少抗拒性,受眾無法完全回避、拒絕注目電梯,在電視頻道增多、報(bào)紙競(jìng)爭(zhēng)激烈、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的興起、受眾分流(或流失)的情況下,這種非選擇性或強(qiáng)制性使電梯廣告具有其它媒介廣告所不可替代的功能和價(jià)值。
電梯平面媒體是廣告?zhèn)鞑サ男滦问?,彌補(bǔ)了受眾無聊時(shí)段對(duì)訊息的強(qiáng)烈需求。高端人群由于長(zhǎng)期的生活習(xí)慣和媒體接觸習(xí)慣,已經(jīng)養(yǎng)成了該類人群不看電視,而是通過平面媒體及其生活圈媒體獲取信息的習(xí)慣,因此平面電梯廣告的主動(dòng)關(guān)注度高達(dá)84%,從而產(chǎn)生商家期待的效果。
媒體形式上,電梯平面海報(bào)信息靜態(tài)傳遞方式相對(duì)溫和自然,受眾接收層面阻力較小,無噪音,24小時(shí)靜態(tài)展示,能夠?qū)崿F(xiàn)信息的高質(zhì)量、低干擾傳遞。
我們看到在整個(gè)廣告媒介的發(fā)展趨勢(shì)中,這類面對(duì)直接消費(fèi)者的強(qiáng)式媒介所起的作用將越來越重要。因此開發(fā)出電梯廣告這一新媒介。從電梯廣告公司成立開始,他們就將公司定位為:廣告新媒介的開發(fā)公司.媒體優(yōu)勢(shì);“用最小的代價(jià)換取最大的效益“是所有企業(yè)共同的營(yíng)銷宣傳愿望。其中,”最小的代價(jià)“是一個(gè)相對(duì)概念,因?yàn)樗Q于企業(yè)自身的實(shí)力、當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)狀況及各類媒介載體的即時(shí)價(jià)格等相關(guān)因素,因而難以衡量。而”最大的效益“相比較而言,則是一個(gè)絕對(duì)的概念,因?yàn)樗梢詮匿N售業(yè)績(jī)或監(jiān)測(cè)調(diào)查的真實(shí)數(shù)據(jù)中直接反映出來。
經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查、深入的研究分析總結(jié),我得到了以下電梯廣告效果的分析,電梯廣告具有如下九大獨(dú)到優(yōu)勢(shì):
壟斷性:該媒體為風(fēng)之語廣告公司首創(chuàng)開發(fā)、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)和管理,迄今為止,在市。
場(chǎng)上處于絕對(duì)強(qiáng)勢(shì),因此媒體具有鮮明的壟斷性。
針對(duì)性:該項(xiàng)目組成之媒體,均設(shè)立于南昌市的中高檔寫字樓、商住公寓及高檔商品住宅樓內(nèi)的電梯箱壁、因此,媒體覆蓋人群全部為高級(jí)白領(lǐng)、成功人士等都市高收入群體,其潛在消費(fèi)力之強(qiáng)、文化教育層次之高、社會(huì)影響之大,都是毋庸置疑的。針對(duì)該部分人群進(jìn)行產(chǎn)品促銷、品牌推廣,對(duì)于企業(yè)而言,其功效是不言而喻的。
此外,其他形式的媒體要想如此集中地達(dá)到這部分消費(fèi)群體,都是相當(dāng)困難的。
強(qiáng)迫性:通常人們?cè)诘却娞莸臅r(shí)候,是最無聊和尷尬的時(shí)刻,有強(qiáng)烈的、下意識(shí)的視覺需求。而都市繁華地帶的建筑,因其地價(jià)昂貴,多為高層,電梯升降一次的時(shí)間較長(zhǎng),更增加了等待時(shí)間。另一方面,“電梯廣告”媒體又是所有乘梯者出入的必經(jīng)之路,而上述地點(diǎn)內(nèi)歷來鮮有轉(zhuǎn)移視覺注意力的素材,因此,一旦出現(xiàn)一種設(shè)計(jì)新穎、色彩鮮明、外觀誘人的媒體,其視覺沖擊力和強(qiáng)迫閱讀性無疑會(huì)相當(dāng)之大。
反復(fù)性:由于“電梯廣告“媒體為乘梯者每天上下至少四次必經(jīng)之路,其媒體的反復(fù)閱讀之高,也是其他媒體很難望其向背的。
唯一性:戶內(nèi)媒體,如地鐵內(nèi)媒體、酒店及商店內(nèi)媒體或招貼等,通常都是形式各異、規(guī)格各異、內(nèi)容各異的。因此,受眾的視覺分散性很強(qiáng),記憶的真實(shí)性很低。而”電梯廣告“媒體恰恰相反,由于空間所限,電梯內(nèi)媒體數(shù)量稀少,同時(shí)規(guī)格、設(shè)計(jì)、外觀均統(tǒng)一,而一個(gè)電梯內(nèi)的媒體發(fā)布內(nèi)容多為一致,因此,視覺的唯一性和記憶的獨(dú)家性大增。
親和性:該媒體懸掛位置低,并受電梯空間限制,故極為貼近受眾,便于仔細(xì)閱讀。
裝飾性:”電梯廣告"媒體的所有制作材料,均為由韓國(guó)特別進(jìn)口環(huán)保型的高檔水晶板,不僅可以與高檔建筑物內(nèi)本身的裝潢融為一體,更增加其視覺內(nèi)容和裝飾亮點(diǎn)。因此,廣告的視覺吸引力非一般媒體可比。
靈活性:該媒體上畫、落畫、更換均方便快捷。
公益性:公司在商業(yè)廣告發(fā)布前或廣告更換的間隔期內(nèi),均會(huì)自行制作并發(fā)布社會(huì)公益廣告。因此,作為廣告載體,該媒體自身的公益性很強(qiáng),也就順理成章地對(duì)商業(yè)廣告投放商的公益形象起到了連帶作用。
綜上所述,電梯不可逆轉(zhuǎn)的成為人們生活中不可缺少的一個(gè)部分,電梯媒體必將成為城市消費(fèi)的主流媒體,全面覆蓋中小企業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者和都市白領(lǐng)。
培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告篇十五
以月度培訓(xùn)計(jì)劃為中心,結(jié)合公司實(shí)際情況,望總結(jié)與優(yōu)化培訓(xùn)建設(shè),為完善培訓(xùn)體系建設(shè)提供重要參考。
20x年培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類:
二)交樓團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)
三)各崗位技能培訓(xùn)
二、培訓(xùn)效果分析
一)取得的成績(jī)
1、優(yōu)化了新員工入職培訓(xùn)的各課程及環(huán)節(jié)間互動(dòng),完善了培訓(xùn)的地點(diǎn)與設(shè)施設(shè)備,滿意度提升;邀請(qǐng)到了xxx擔(dān)任《物業(yè)行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與職業(yè)前景》課程的講師,此課程講解尤其精彩,主題突出,切合實(shí)際,生動(dòng)流暢,邏輯清晰,內(nèi)容吸引,得到了學(xué)員的一致好評(píng);時(shí)間安排緊湊,各課程的針對(duì)性增強(qiáng),給新員工關(guān)于我司培訓(xùn)留下不錯(cuò)印象。
3、充分結(jié)合各部門負(fù)責(zé)人的專業(yè)知識(shí),靈活根據(jù)工作實(shí)際需要,合理安排時(shí)間;根據(jù)培訓(xùn)工作計(jì)劃,在工作時(shí)間外做好員工培訓(xùn),切實(shí)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。
二)存在的問題與不足
長(zhǎng)與員工發(fā)展;更重要的是,缺少經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)的新手以這樣的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)對(duì)首次入住業(yè)主,未免給業(yè)主留下不好的印象,會(huì)為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲙聿缓玫挠绊懀踔習(xí)绊懳覀兒愦蟮恼w品牌形象。
2、知識(shí)管理與學(xué)習(xí)體系不完善。公司制度、行業(yè)知識(shí)、職位技能準(zhǔn)則等資料沒有統(tǒng)一管理與更新,造成員工學(xué)習(xí)困難,出現(xiàn)表示想了解學(xué)習(xí)但又不知道到哪里去得到資料的情況。
3、文件管理體系不完善。交樓體系沒有建立,所需資料與表格沒有統(tǒng)一管理、規(guī)范與更新,造成工作效率低下,浪費(fèi)了工作時(shí)間,影響日常業(yè)務(wù)、管理、培訓(xùn)等方面工作。
4、很多崗位培訓(xùn)有任務(wù)了事、走形式的趨勢(shì)。缺少培訓(xùn)技巧、形式的創(chuàng)新及新觀點(diǎn)新內(nèi)容的灌輸,使培訓(xùn)缺乏吸引力,降低培訓(xùn)的成效。
5、培訓(xùn)內(nèi)容與對(duì)象的選擇,針對(duì)性有待提高。存在老員工重復(fù)參與已認(rèn)知知識(shí)的培訓(xùn),而對(duì)于行業(yè)最前沿知識(shí)的汲取和對(duì)職業(yè)知識(shí)更深層次的學(xué)習(xí)與研討的機(jī)會(huì)卻極少的情況,影響人才的培養(yǎng)與發(fā)展。
6、維保修人員年齡較大,學(xué)習(xí)與接受能力較差,學(xué)習(xí)興趣與動(dòng)機(jī)較為欠缺。
7、公司的企業(yè)文化與特色未轉(zhuǎn)換進(jìn)工作及其他培訓(xùn)當(dāng)中,幫助員工從培訓(xùn)中增強(qiáng)認(rèn)同感與歸屬感的工作不足。
8、課程的的技術(shù)層面存在以下不足:講師授課經(jīng)驗(yàn)不足,緊張,言語組織不流暢,缺乏培訓(xùn)技巧;課程生硬,照本宣科,形式單一,全場(chǎng)性實(shí)用性互動(dòng)不佳,氣氛帶動(dòng)不夠;課程主題不突出,邏輯與條理不清晰;普通話不正,對(duì)所介紹人物、所講述課程內(nèi)容與知識(shí)認(rèn)識(shí)與了解不夠深入,講述不流暢,不夠吸引力。
1、盡快結(jié)合各項(xiàng)目部門落實(shí)新項(xiàng)目?jī)?chǔ)備人員培養(yǎng)體系建設(shè)工作,優(yōu)化新項(xiàng)目自主招聘與培訓(xùn)體系,大力推動(dòng)與深化新項(xiàng)目新員工培訓(xùn)上崗課程體系完善。
2、與相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào),研討具恒大特色的知識(shí)管理與分享體系,盡快做好知識(shí)管理體系管理人員確定與培訓(xùn),并不斷收集、豐富、定期更新與完善知識(shí)體系。
3、將文件管理體系納入公司交樓管理體系的重要項(xiàng)目,同時(shí)聯(lián)合其他文件管理體系一起,加強(qiáng)文件的統(tǒng)一管理,包括維護(hù)更新與發(fā)布傳遞。
4、開展ttt培訓(xùn),激活培訓(xùn)管理與創(chuàng)新工作,學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀培訓(xùn)技術(shù),調(diào)動(dòng)所有講師,反思總結(jié)學(xué)習(xí),開發(fā)具自己特色與吸引力的課程。
5、不斷開發(fā)講師資源,邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富而又培訓(xùn)課講得好的領(lǐng)導(dǎo)或員工給大家分享,每一個(gè)月或兩個(gè)月由培訓(xùn)管理部統(tǒng)籌舉辦至少一次別具特色或有分量的主題培訓(xùn)課程。
6、打造全員學(xué)習(xí)的管理氛圍,構(gòu)建學(xué)分制培訓(xùn)制度,學(xué)分為員工評(píng)級(jí)加薪提供參考。
7、多與員工溝通交流,挖掘不同員工的興趣點(diǎn)與吸引點(diǎn),針對(duì)性地完善不同對(duì)象的培訓(xùn)課程。
8、研究公司歷史與企業(yè)文化,開發(fā)出具公司特色文化,并以講師做事作風(fēng)、課程案例、思維方式等多種形式注入到各培訓(xùn)課堂及日常工作中。
9、各講師加強(qiáng)培訓(xùn)技術(shù)的個(gè)人修煉與經(jīng)驗(yàn)積累,不斷總結(jié)不足,學(xué)習(xí)先進(jìn);在加強(qiáng)各培訓(xùn)管理部對(duì)培訓(xùn)課程的督查與建議反饋的工作,同時(shí)也應(yīng)收集學(xué)員的反饋意見,務(wù)求讓培訓(xùn)工作穩(wěn)步向前發(fā)展。
培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告篇十六
親愛的志愿者:
您好,首先感謝您抽出一部分時(shí)間來完成這次培訓(xùn)效果評(píng)估問卷!下面請(qǐng)您仔細(xì)閱讀,并如實(shí)回答。
1.您認(rèn)為此次的培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)您是否有用?
a.非常有用b.一般c.沒用
2.您認(rèn)為此次的培訓(xùn)師如何?
a.很好b.一般c.很差
3.您認(rèn)為此次的培訓(xùn)時(shí)間是否合理?
a.非常合理b.一般c.不合理
4.您認(rèn)為此次的培訓(xùn)方式是否合適?
a.非常合適b.一般c.一點(diǎn)也不合適
5.您對(duì)此次培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度如何?
a.全部掌握b.掌握一部分c.一點(diǎn)沒掌握
6.鑒于本次的培訓(xùn),您愿意參加下列哪一種形式的培訓(xùn)?
a.內(nèi)部人員傳授經(jīng)驗(yàn)法
b.外聘講師定期培訓(xùn)法
c.戶外拓展培訓(xùn)法
d.視頻教學(xué)法
7.您對(duì)本次培訓(xùn)的整體效果如何?
a.非常滿意b.比較滿意c.一般d.不滿意
8.您覺得此次培訓(xùn)有沒有需要改進(jìn)的地方,請(qǐng)簡(jiǎn)單談?wù)劇?/p>
再次感謝您的參與,祝您工作順利!
培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告篇十七
為配合落實(shí)《北京市老年人能力綜合評(píng)估辦法》京(民養(yǎng)老發(fā)〔20xx〕42號(hào)),北京市大興區(qū)民政局組織區(qū)域內(nèi)老年人能力綜合評(píng)估的第三方工作人員,參加了由民政部培訓(xùn)中心舉辦的“老年人能力評(píng)估人員業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)”。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)通過“中國(guó)民政人才網(wǎng)絡(luò)學(xué)院”平臺(tái)開展,于20xx年11月29日至12月12日,為期15天,預(yù)計(jì)培訓(xùn)50余人。中心根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范老年人能力綜合評(píng)估工作的通知》精神,結(jié)合老年人能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,設(shè)置老年人生理心理特點(diǎn)、老年人常見問題的觀察方法、養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人能力評(píng)估實(shí)務(wù)等六大模塊近30學(xué)時(shí)線上培訓(xùn)課程。
此次培訓(xùn)旨在全面提升大興區(qū)老年人能力評(píng)估人員的'職業(yè)素養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力,推動(dòng)建立規(guī)范化、專業(yè)化、職業(yè)化的評(píng)估隊(duì)伍,更好地服務(wù)當(dāng)?shù)孛裾B(yǎng)老工作。
培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告篇十八
對(duì)于企業(yè)來說,如何衡量和選擇正確的培訓(xùn)項(xiàng)目,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行有效的評(píng)估是非常重要的。
最初人們更多地把培訓(xùn)看成是一項(xiàng)純粹的成本開支,后來有人提出培訓(xùn)是一項(xiàng)對(duì)未來的投資,我個(gè)人傾向于把培訓(xùn)當(dāng)做一項(xiàng)必要的維持成本或者風(fēng)險(xiǎn)不低的投資。
盡管將培訓(xùn)視為投資而不是花費(fèi)具有一定的前瞻性,但它在實(shí)踐中顯然會(huì)遇到挑戰(zhàn),因?yàn)榕嘤?xùn)雖然有可能增加企業(yè)收益,但它并不能保證此結(jié)果一定出現(xiàn),而且隨著人才流動(dòng)的加劇,盲目的培訓(xùn)往往是在給別人做嫁衣。另外,充斥于市場(chǎng)的大量培訓(xùn)項(xiàng)目良莠不齊,員工受訓(xùn)所學(xué)和所經(jīng)歷的情景與實(shí)際工作內(nèi)容、工作環(huán)境常常是大相徑庭,許多培訓(xùn)行為是缺乏效率和失敗的,就像德魯克曾經(jīng)說過的那樣:“頂多是把白癡變成了低能兒?!?/p>
那么,有沒有衡量和篩選培訓(xùn)項(xiàng)目的通用原則呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單,任何培訓(xùn)的實(shí)施都必須依據(jù)企業(yè)的目標(biāo),必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相互協(xié)調(diào),必須與企業(yè)的生存、發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)等方面的組織需求相聯(lián)系,培訓(xùn)計(jì)劃必須是企業(yè)計(jì)劃的一個(gè)組成部分。只有這樣,培訓(xùn)工作才會(huì)是有效果、有效率和有針對(duì)性的。當(dāng)然,培訓(xùn)提供者的水平也極為關(guān)鍵。
至于如何去評(píng)估培訓(xùn)的效果,歷來是培訓(xùn)組織者較為關(guān)心也較為頭痛的事情。的確,當(dāng)問及受訓(xùn)員工的感覺時(shí),他們的反應(yīng)通常都是“效果不錯(cuò)”或者“收獲很多”,但“不錯(cuò)”到什么程度?“很多”是什么意思?卻并非人人都心中有數(shù)。許多培訓(xùn)活動(dòng)似乎僅僅是為公司裝點(diǎn)了門面,并未取得實(shí)質(zhì)性效果。
在評(píng)估培訓(xùn)效果方面,有一種被稱為“柯氏模式”的評(píng)估工具較為實(shí)用,它不僅要求觀察學(xué)員的反應(yīng)和檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果,而且強(qiáng)調(diào)衡量培訓(xùn)前后的表現(xiàn)和公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的變化。柯氏將評(píng)估活動(dòng)分為四個(gè)級(jí)別,培訓(xùn)效果不僅要作一、二級(jí)評(píng)估,更要進(jìn)行三、四級(jí)評(píng)估。
二級(jí)評(píng)估需要檢查學(xué)員所學(xué)的東西。這種檢查可能以考卷形式進(jìn)行,也可能是實(shí)際操作;
四級(jí)評(píng)估要衡量培訓(xùn)是否有助公司業(yè)績(jī)的提高。如果一門課程達(dá)到了讓員工改變工作態(tài)度的目的,那么就需要考察這種改變是否對(duì)提高公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)起到了應(yīng)有的作用。
顯而易見,培訓(xùn)的最終目的就是為公司創(chuàng)造價(jià)值。由于培訓(xùn)的需求呈增長(zhǎng)的趨勢(shì),因而實(shí)施培訓(xùn)的直接費(fèi)用和間接費(fèi)用也在持續(xù)攀升,你當(dāng)然希望你的投資能夠收回最大的效益,要做到此點(diǎn),培訓(xùn)主管最好能夠要求提出申請(qǐng)的部門和個(gè)人做到以下三方面。
第三,參加培訓(xùn)后,應(yīng)該要求受訓(xùn)人提出口頭與書面報(bào)告,呈交主管,如有可能,最好能與相關(guān)同事分享,說明如何將學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)際工作中。
這樣做之后,不僅排除了一些不切實(shí)際的培訓(xùn)申請(qǐng),而且能保證培訓(xùn)的質(zhì)量,讓培訓(xùn)發(fā)揮真正的效果,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
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