實(shí)用員工月度工作計(jì)劃(模板17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-03 01:20:14
實(shí)用員工月度工作計(jì)劃(模板17篇)
時(shí)間:2023-11-03 01:20:14     小編:雁落霞

通過(guò)制定計(jì)劃,可以更好地利用時(shí)間和資源,提高工作效率。制定計(jì)劃時(shí),要相信自己的能力,積極面對(duì)挑戰(zhàn)和困難。在這里,我為大家準(zhǔn)備了一些關(guān)于計(jì)劃的范文,供大家參考和借鑒。

員工月度工作計(jì)劃篇一

今年的工作已結(jié)束了,對(duì)于明年客服的工作,我也是有感到壓力的,畢竟今年在物業(yè)客服的工作,我覺(jué)得自己做的并不是特別好,那為了能夠把明年工作做好,就制定了一個(gè)明年的工作計(jì)劃給自己。以下是我在物業(yè)的客服工作計(jì)劃:

吸取做客服時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)話時(shí),因?yàn)樽约赫f(shuō)話總是找不到關(guān)鍵點(diǎn),導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)我不是很滿(mǎn)意。那為了避免這種問(wèn)題,我打算多去學(xué)習(xí)有用的說(shuō)話技巧,讓自己在與客戶(hù)溝通時(shí)能讓客戶(hù)感覺(jué)到我的認(rèn)真和用心,誠(chéng)意回答客戶(hù)提出的問(wèn)題及意見(jiàn)??头墓ぷ髅刻旖佑|最多的就是客戶(hù),主要工作也是接聽(tīng)電話,作為物業(yè)的客服,所面對(duì)的就是業(yè)主們,他們就是我的客戶(hù),那我為了能夠提供好的服務(wù),就必須加強(qiáng)自己在說(shuō)話溝通上的技能,一是提升個(gè)人的工作能力,而是給各位業(yè)主一個(gè)好的服務(wù)和印象,不給物業(yè)抹黑。

公司為了讓客服掌握更多在客服工作方面的知識(shí),會(huì)定期的舉辦培訓(xùn),這些培訓(xùn)都是短期的,也是為了讓客服們能夠有足夠的替換時(shí)間。所以我必須抓緊培訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓自己的能力能夠增長(zhǎng),不然將無(wú)法在客服崗位上做長(zhǎng)久。因?yàn)闀r(shí)代發(fā)展很快,如果不去提高個(gè)人的能力,就無(wú)法跟上社會(huì)的進(jìn)步。我明年的時(shí)間公司所舉行的所有短期的培訓(xùn),我都會(huì)去爭(zhēng)取機(jī)會(huì)參加,能夠?qū)W到不同的東西,最能幫助到自己的工作。

工作自己其實(shí)是有些不認(rèn)真的,工作中也是有打鬧的,所以我的工作算不得有多好。那在明年里,我會(huì)認(rèn)真的做好自己的職務(wù),做到一絲不茍,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。在登記業(yè)主的信息時(shí),認(rèn)真的記錄好業(yè)主的所有信息,并對(duì)其進(jìn)行保密,保護(hù)業(yè)主的隱私。我會(huì)竭盡所能,把客服這工作認(rèn)真細(xì)致做下去,不僅讓業(yè)主們和客戶(hù)們嗎,滿(mǎn)意,也讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我認(rèn)可。

明年,我一定要努力工作,把自己的工作盡量做好??头俏飿I(yè)的門(mén)面,我必須要撐起這個(gè)門(mén)面,不能有遺憾,所以我會(huì)欣然接受所有的'挑戰(zhàn),做好工作的同時(shí)也努力晚上自身,讓自己能夠真正的成長(zhǎng)起來(lái)。

員工月度工作計(jì)劃篇二

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼11月份已經(jīng)過(guò)去,12月份的工作我們正在緊鑼密鼓的進(jìn)行中,下面由我代表出品部對(duì)11月份的工作及12月份的計(jì)劃做個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。

11月份廚房重點(diǎn)實(shí)行目標(biāo)管理方案,取得了良好的效果,加強(qiáng)的廚房團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,尤其在組與組之間形成了良性競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)都不甘落后的工作氛圍。11月份我們出品部最大的地方就是我們的衛(wèi)生,比以前大有進(jìn)步,隨時(shí)堅(jiān)持“執(zhí)行了”一分鐘的清理方法的工作標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)各檔口的冰箱衛(wèi)生、崗位衛(wèi)生都有全免的提升,這是大家共同努力的成果。兄弟們你們辛苦了!

出品部根據(jù)季節(jié)變化,對(duì)冬季菜品進(jìn)行了全面的更新,從大菜譜到小菜牌,包括:火鍋、吊鍋、簡(jiǎn)易菜單現(xiàn)已推出,而且反應(yīng)效果不錯(cuò)。

年夜飯菜單,我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、內(nèi)部討論最終定稿,現(xiàn)在正在廣告公司制作,擇日即可使用。

明檔升華改革,引進(jìn)了東北面點(diǎn)產(chǎn)品,增加了明檔的亮點(diǎn),彌補(bǔ)了明檔人氣少、產(chǎn)品單一的缺點(diǎn)。

為提升用餐氛圍,出品部推出了“五谷雜糧”健康美食大派送系列產(chǎn)品,反應(yīng)非常好。

11月份出品部重點(diǎn)落實(shí)目標(biāo)考核制,各檔口針對(duì)毛利、衛(wèi)生、出品質(zhì)量、上菜速度作為主要考核內(nèi)容,目標(biāo)與工資績(jī)效掛鉤。實(shí)行這一舉措,主要是培養(yǎng)廚房隊(duì)伍的工作主觀能動(dòng)性,加強(qiáng)后備技術(shù)人才的培養(yǎng)。

十二月份正處于餐飲旺季,我們集中優(yōu)勢(shì)資源,計(jì)劃推出“濃濃大院情、美味糍粑節(jié)”小活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)打糍粑,讓客人參與互動(dòng),增加過(guò)年的氛圍,大廳還會(huì)增加兩個(gè)大砂罐在大廳現(xiàn)場(chǎng)煨制菜品,可以現(xiàn)做現(xiàn)點(diǎn),用來(lái)吸引新顧客,留住老顧客。

按公司經(jīng)營(yíng)方針:12月初八(元月8號(hào))與開(kāi)福寺聯(lián)合推出“臘八節(jié)”免費(fèi)送臘八粥活動(dòng),出品部做好一切產(chǎn)品的制作工作,確?;顒?dòng)順利推行,我們送臘八粥是做公益活動(dòng),獻(xiàn)愛(ài)心,給企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象。

做好年夜飯的前期備貨及接待工作。

加強(qiáng)內(nèi)部的`職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn),安排好年底和春節(jié)期間的排版和排休。

員工月度工作計(jì)劃篇三

一、對(duì)于老顧客,和固定顧客,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)顧客,好穩(wěn)定與顧客關(guān)系。

二、在擁有老顧客的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對(duì)自己有以下要求:

1、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

2、見(jiàn)顧客之前要多了解顧客的.狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)顧客。

3、對(duì)顧客不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的顧客。在有些問(wèn)題上你和顧客是一直的。

4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5、對(duì)所有顧客的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給顧客一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。

6、顧客遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓顧客相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

7、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

以上就是下個(gè)月度的銷(xiāo)售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

員工月度工作計(jì)劃篇四

在過(guò)去的日子里,對(duì)剛成立二年多的x有限公司x分公司來(lái)說(shuō),是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年,在這二年時(shí)間里,由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶(hù)服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶(hù)的認(rèn)可,優(yōu)勢(shì)于其他廠商,提升公司在客戶(hù)心中的服務(wù)形象。

(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的'立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。

(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來(lái)更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況。

員工月度工作計(jì)劃篇五

要開(kāi)展好一名銷(xiāo)售跟單文員的工作,如果我能有幸進(jìn)入公司。真正的大展拳腳,促進(jìn)公司訂單的順利完成,應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色:

包括它的外觀,質(zhì)地,特性,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先,在與客戶(hù)溝通時(shí),如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解,那么客戶(hù)對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣,甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰Α.?dāng)客戶(hù)向你咨詢(xún)時(shí),你也只能支支吾吾,或者老是去向技術(shù)人員打聽(tīng),客戶(hù)不可能放心的把訂單交給你去做。也沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶(hù)向你下單。

跟單人員的雖然不是官,但是他的門(mén)禁權(quán)限卻很廣,他可以進(jìn)出多個(gè)部門(mén),這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下車(chē)間,不恥下問(wèn),沒(méi)有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無(wú)紡布,熔噴無(wú)紡布等,相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。

剛開(kāi)始,一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了,好像白領(lǐng)一樣,坐在辦公室,打著電話,發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員,會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車(chē)間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了,無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶(hù)。

每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)進(jìn)行工作,那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂,各個(gè)部門(mén)的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說(shuō),公司規(guī)定收到客戶(hù)訂單需要經(jīng)理部門(mén)簽名確定。有一天,跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單,當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門(mén)正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問(wèn)題。下面的文員還沒(méi)得到具體的通知。這時(shí),張三,直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,催促生產(chǎn)。沒(méi)有給經(jīng)理確認(rèn),而此時(shí),a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問(wèn)題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,張三跟客戶(hù)多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來(lái)。如果這時(shí)停止生產(chǎn),那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶(hù),那你就違了約,且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣(mài)給了客戶(hù)。這樣就直接造成了公司虧損。

出國(guó)的貨物一般通過(guò)船和飛機(jī),國(guó)內(nèi)的貨物通過(guò)公司安排汽車(chē)或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前,跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司,并考察他的信譽(yù)度,是否有能力運(yùn)送此批貨物。公司貨物的運(yùn)送主要通過(guò)物流來(lái)完成,我會(huì)盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通,保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。

對(duì)于客戶(hù)的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí),可以做出果斷的"處理。比如說(shuō),客戶(hù)訂購(gòu)的產(chǎn)品,在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵,新來(lái)的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶(hù)協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,如果是一位老跟單員,可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

跟單文員實(shí)際上是公司和客戶(hù)之間的一個(gè)窗口。首先,你是公司的雇員,你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng),事事站在公司立場(chǎng)上,為公司著想。在客戶(hù)那邊,你必須堅(jiān)持“客戶(hù)是上帝”的'原則。要讓客戶(hù)感覺(jué)到他是客戶(hù),正在享受星級(jí)的服務(wù)??蛻?hù)不會(huì)理會(huì)公司其他部門(mén)是怎么運(yùn)作,也不想知道更多,他只會(huì)與你聯(lián)系,了解他的訂單,了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口,要看清事實(shí),冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事,她總是盲目的滿(mǎn)足客戶(hù)的一切要求,從來(lái)不敢說(shuō)“no”,根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況,訂單的貨期根本不能按照客戶(hù)的時(shí)間交貨,這位同事會(huì)說(shuō)“ok”。后來(lái)只好安排訂單外包出去,結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。有時(shí),客戶(hù)給她一個(gè)新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無(wú)法完成,可這位同事總說(shuō):noproblem!一個(gè)新項(xiàng)目來(lái)來(lái)去去搞了兩三個(gè)月,既浪費(fèi)了時(shí)間,又得罪了客戶(hù),最后又丟給客戶(hù)自己去找其它廠商。這時(shí)客戶(hù)時(shí)常打電話抱怨公司的服務(wù)不好,銷(xiāo)售人員不好。慢慢的這位客戶(hù)的訂單越來(lái)越少,最后換了供應(yīng)商。

跟單人員最關(guān)健的工作是溝通,跟催。如果與車(chē)間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好,那么跟單工作很難展開(kāi),根本無(wú)法促進(jìn)生產(chǎn),保證訂單的順利完成。

員工月度工作計(jì)劃篇六

1、制定出月工作規(guī)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶(hù),促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶(hù),下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù)??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。

3、從其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的.項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8、投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

員工月度工作計(jì)劃篇七

2、未按規(guī)劃完成的客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)列表;。

3、特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度;。

1、本月銷(xiāo)量分解客戶(hù)列表,并標(biāo)注匹配的主要政策;。

2、實(shí)地拜訪客戶(hù)類(lèi)表,并標(biāo)注主要工作事項(xiàng);。

3、促銷(xiāo)活動(dòng)安排及促銷(xiāo)人員調(diào)用列表;。

4、特殊項(xiàng)目銷(xiāo)售分解目標(biāo);。

1、存在問(wèn)題的`銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)列表,并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響;。

2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題是否有解決的辦法;。

3、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的問(wèn)題表現(xiàn),及解決建議;。

1、銷(xiāo)量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施;。

2、新客戶(hù)、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)表及日程。

1、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議;。

2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。

員工月度工作計(jì)劃篇八

為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作規(guī)劃:

4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話,挖掘潛在客戶(hù)、每周至少拜訪2位客戶(hù)(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻?hù)變成可持續(xù)客戶(hù):

7、提高自己電話營(yíng)銷(xiāo)技巧,靈活專(zhuān)業(yè)地與客戶(hù)進(jìn)行電話交流;。

8、通過(guò)電話銷(xiāo)售過(guò)程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人;。

1、xxx市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng);。

2、xx、xx、xx、xx各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;。

3、xx市公路局、x縣公路段、xx縣公路段、xx縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;。

4、xx省xx市北郊區(qū)公路段橋工程樂(lè);。

5、xx市政管理處的xx科長(zhǎng);。

員工月度工作計(jì)劃篇九

1、繼續(xù)努力將產(chǎn)銷(xiāo)差降低到合理水平。

公司各部門(mén)將進(jìn)一步完善和執(zhí)行各項(xiàng)行之有效工作規(guī)劃,并結(jié)合本月實(shí)際工作細(xì)化分解,從生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、管線等方面加強(qiáng)管理,將公司產(chǎn)銷(xiāo)差降低到合理水平。

(1)生產(chǎn)方面:姑孰水廠加強(qiáng)與管線所、營(yíng)業(yè)所、客服等部門(mén)協(xié)作,通過(guò)了解城區(qū)管網(wǎng)各測(cè)壓點(diǎn)水壓情況和用戶(hù)反饋信息,及時(shí)了解城區(qū)水壓需求,在確保用戶(hù)用水的情況下,進(jìn)一步分時(shí)段合理調(diào)配出廠水壓,減少管道水量漏失,減少水資源浪費(fèi),降低產(chǎn)銷(xiāo)差;繼續(xù)關(guān)注夜間供水最小流量并做好分析工作,及時(shí)掌握城區(qū)管網(wǎng)漏失情況。

(2)營(yíng)銷(xiāo)方面:健全抄收考核制度,及時(shí)建卡,提高抄表“三率”,杜絕人為估表和人情水現(xiàn)象;提高舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)性,加大舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)宣傳力度;加強(qiáng)大表監(jiān)控、用水性質(zhì)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理;加強(qiáng)對(duì)協(xié)議用水的監(jiān)管,合理計(jì)算環(huán)衛(wèi)、市政道路綠化及園區(qū)實(shí)際用水;加強(qiáng)城區(qū)內(nèi)消防栓監(jiān)管和對(duì)內(nèi)、對(duì)外核查力度,進(jìn)一步規(guī)范供水市場(chǎng)。

(3)管線方面:加強(qiáng)管線巡查保護(hù),利用安裝dma分區(qū)計(jì)量表等方法,查找出有漏失現(xiàn)象的城區(qū)老舊管道,合理利用技改資金制定規(guī)劃逐步進(jìn)行更換,從而主動(dòng)減少爆管幾率,減少水量漏失;繼續(xù)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)檢漏公司、馬鞍山__水務(wù)公司管線所或自行對(duì)城區(qū)現(xiàn)有管網(wǎng)進(jìn)行全面普查,減少漏失水量;加強(qiáng)對(duì)拆遷區(qū)域和施工現(xiàn)場(chǎng)管網(wǎng)巡查工作,提高搶修及時(shí)性。

2、完成二次供水管理辦法出臺(tái),二次供水價(jià)格政策出臺(tái)及實(shí)施和階梯水價(jià)調(diào)整工作。

3、完成姑孰水廠一、二泵電氣設(shè)備和dn600源水出水管道改造和姑孰水廠一期2.5萬(wàn)噸老濾池自動(dòng)化改造工作。

與縣水利局、市公司設(shè)計(jì)室、工程部等部門(mén)合作,前期確定源水管道工程涉河施工方案并順利審查通過(guò),完成工程各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。待水位等條件成熟后,按規(guī)劃將現(xiàn)有三根dn600源水管改造更換為dn700鋼管(全長(zhǎng)約150米),一泵增加一根dn600源水管(全長(zhǎng)約220米)。增加一泵取水能力,由目前5萬(wàn)噸/日增加到7萬(wàn)噸/日。完成一泵1、2號(hào)水泵電機(jī)和進(jìn)出水閥門(mén)更換,以及將二泵5、6號(hào)水泵改造成高壓水泵等應(yīng)急水源配套項(xiàng)目。

配合市公司相關(guān)部門(mén)開(kāi)展姑孰水廠一期2.5萬(wàn)噸自動(dòng)化改造,安排相關(guān)人員全程參與項(xiàng)目進(jìn)程,學(xué)習(xí)開(kāi)展大型技改工程辦事程序和技術(shù),鍛煉自身隊(duì)伍水平。規(guī)劃改造完工后,使得姑孰水廠一、二期制水系統(tǒng)并聯(lián)供水,提升公司獨(dú)立供水能力,為進(jìn)一步擴(kuò)大供水范圍和降本增效做好準(zhǔn)備。

1、完善制度建設(shè),確保安全供水:堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的工作指導(dǎo)方針,不斷充實(shí)、完善各項(xiàng)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案體系,將各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到人,建立切實(shí)有效的巡查機(jī)制,強(qiáng)化液氯庫(kù)、加氯間、配電間等重點(diǎn)區(qū)域的安全防范措施。

2、加強(qiáng)安全監(jiān)督管理,成立水質(zhì)安全科:為加強(qiáng)公司水質(zhì)安全管理,公司將化驗(yàn)室與水廠進(jìn)行職能分離,成立水質(zhì)安全科綜合管理水質(zhì)安全檢測(cè)和公司整體安全管理工作,并由水質(zhì)安全科組織定期和不定期的安全生產(chǎn)檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)整改到位。公司堅(jiān)持水質(zhì)三級(jí)檢測(cè)制度,不斷提高、完善公司自身檢測(cè)能力和環(huán)境,加強(qiáng)與市公司水質(zhì)監(jiān)測(cè)站、縣衛(wèi)生監(jiān)督所的溝通與合作,加強(qiáng)水源保護(hù)區(qū)巡查力度,做好相關(guān)應(yīng)急材料準(zhǔn)備工作,確保安全生產(chǎn)零事故。

3、加強(qiáng)員工安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):定期組織安保設(shè)備操作演練,積極參加市公司及各單位組織的培訓(xùn)、技術(shù)比武等活動(dòng)。安排姑孰水廠各專(zhuān)業(yè)崗位及班組員工,有規(guī)劃開(kāi)展各項(xiàng)內(nèi)外部培訓(xùn)活動(dòng),提高員工素質(zhì),從而不斷提高員工技能水平,以滿(mǎn)足今后自動(dòng)化生產(chǎn)工作需要。

4、盡早實(shí)現(xiàn)家屬區(qū)通道封閉,確保姑孰水廠生產(chǎn)安全:原供水公司家屬區(qū)居民進(jìn)出道路與姑孰水廠生產(chǎn)區(qū)域距離過(guò)近一直是一個(gè)安全隱患,并且影響到公司客服中心改造和辦公樓安全管理等工作的開(kāi)展。目前家屬區(qū)附近新建小區(qū)已建設(shè)完成,公司積極與縣住建委和該小區(qū)物業(yè)公司溝通,并安排仍然住在原家屬區(qū)的員工牽頭開(kāi)展溝通協(xié)調(diào)工作,積極推進(jìn)小區(qū)物業(yè)合并事宜。公司規(guī)劃在本月盡早實(shí)現(xiàn)姑孰水廠生產(chǎn)區(qū)域與小區(qū)生活區(qū)域分離,確保生產(chǎn)、供水安全。

1、加強(qiáng)營(yíng)收管理,確保水量回收:

強(qiáng)化抄收管理,嚴(yán)格執(zhí)行抄表“三率”考核制度,發(fā)揮營(yíng)業(yè)所和稽查內(nèi)部監(jiān)督效用,杜絕估表、人情水等現(xiàn)象,并通過(guò)制定違章案例舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)一線抄表員工工作熱情,查找長(zhǎng)期未抄見(jiàn)水表增加水量回收;加強(qiáng)大用戶(hù)管理,加大大用戶(hù)水表監(jiān)控力度,發(fā)現(xiàn)用水疑點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行處理;做好二次供水小區(qū)水費(fèi)收繳工作,按時(shí)抄表及時(shí)收費(fèi),做到月清月結(jié),確保水費(fèi)回收;加強(qiáng)周期表更換力度,合理安排表位整改進(jìn)度,創(chuàng)造有序抄收環(huán)境,提高水表抄見(jiàn)率;定期對(duì)安裝的區(qū)域dma表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,與管線所等部門(mén)合作及時(shí)找出水量漏失原因。

稽查制定出規(guī)范用水市場(chǎng)巡查規(guī)劃,積極與縣工業(yè)園區(qū)、環(huán)衛(wèi)、園林管理所溝通,重新核實(shí)、核定用水面積和協(xié)議水費(fèi),進(jìn)一步規(guī)范供水市場(chǎng);制定合理規(guī)劃,用2-3年時(shí)間對(duì)__供水市場(chǎng)進(jìn)行一次徹底的普查,了解__實(shí)際供水現(xiàn)狀,為公司政策制定和各部門(mén)開(kāi)展工作提供信息。

2、加強(qiáng)管網(wǎng)搶修及時(shí)性,繼續(xù)開(kāi)展管網(wǎng)檢漏:不斷完善搶修預(yù)案,結(jié)合__城區(qū)管線實(shí)際情況,有針對(duì)性的準(zhǔn)備齊備各項(xiàng)搶修材料,確保能夠及時(shí)、有效的進(jìn)行搶修,減少水量損失。加強(qiáng)管網(wǎng)巡查力度,積極與市公司管線所開(kāi)展業(yè)務(wù)交流,提升自身聽(tīng)漏水平,并做好月度檢漏規(guī)劃制定,最大化發(fā)揮外部聘請(qǐng)的專(zhuān)業(yè)檢漏公司的作用。

3、優(yōu)化客戶(hù)服務(wù),提升企業(yè)形象:堅(jiān)持在服務(wù)工作中踐行“優(yōu)質(zhì)供水,至誠(chéng)服務(wù)”理念;堅(jiān)持推行一站式服務(wù)和開(kāi)展“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng);加大銀行代收、代扣業(yè)務(wù)宣傳力度,引導(dǎo)用戶(hù)轉(zhuǎn)變繳費(fèi)模式;繼續(xù)向用戶(hù)宣傳公司有獎(jiǎng)舉報(bào)制度,并將反映信息及時(shí)反饋公司相應(yīng)部門(mén);堅(jiān)持每月召開(kāi)客服工作協(xié)調(diào)會(huì),協(xié)調(diào)解決在對(duì)外服務(wù)方面存在的問(wèn)題,通過(guò)部門(mén)間溝通和配合,提高辦事效率和服務(wù)水平。

規(guī)范技改管理,合理使用技改資金:規(guī)范公司技改流程管理,合理利用預(yù)算資金,嚴(yán)格控制技改費(fèi)用。對(duì)于5萬(wàn)元以上技改項(xiàng)目實(shí)施前要上報(bào)規(guī)劃方案,經(jīng)過(guò)論證批準(zhǔn)后方可實(shí)施,完成后要做好相關(guān)資料留存,做到有規(guī)劃合理的使用技改資金。

員工月度工作計(jì)劃篇十

20--年幼兒園工作思路是:認(rèn)真貫徹《幼兒園管理?xiàng)l例》《幼兒園工作規(guī)程》》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》,以“發(fā)展孩子、服務(wù)家長(zhǎng),成就教師”為教育理念,圍繞安全工作一條主線,突出金蒙早教及英語(yǔ)特色教育,抓好園所文化、教師隊(duì)伍、家長(zhǎng)、社區(qū)工作三項(xiàng)建設(shè),規(guī)范管理,突出特色,促進(jìn)均衡,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力“營(yíng)造一個(gè)家的氛圍,讓每一個(gè)孩子健康快樂(lè)地成長(zhǎng)”。

二、主要工作目標(biāo)。

(一)規(guī)范管理。增強(qiáng)教職員工對(duì)幼兒園發(fā)展前景的信心。創(chuàng)新幼兒園管理機(jī)制,繼續(xù)進(jìn)行人性化管理。

(三)突出特色。以保教并重為前提,在豐富幼兒一日活動(dòng)內(nèi)容,強(qiáng)化幼兒日常行為規(guī)范上下功夫,在英語(yǔ)教學(xué)、蒙氏教育及美術(shù)教育等特色教學(xué)上有所突破。

(四)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)思想,落實(shí)安全責(zé)任與措施。

(五)家園共育。召開(kāi)期初和期末家長(zhǎng)會(huì),繼續(xù)家訪和家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)的開(kāi)展。

三、主要工作及措施。

1、規(guī)范管理,重視有效的過(guò)程管理。制定“誰(shuí)分管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任考評(píng)制度,重申幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度。保障幼兒園各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展與有效實(shí)施。

2、以“愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造奉獻(xiàn)”的園風(fēng)精神為核心,宣傳和提倡園內(nèi)要有“互相幫助的人氣、默默奉獻(xiàn)的風(fēng)氣、艱苦奮斗的勇氣和不拘小節(jié)的大氣”,精心打造校園生活中的每一處環(huán)境、每一個(gè)細(xì)節(jié),積極營(yíng)造民主、開(kāi)放的教學(xué)氛圍,以人為本的育人氛圍,健康和諧的人際氛圍,使全體教職員工形成一個(gè)共同的理念:工作著是幸福與快樂(lè)的,變“要我做”,為“我要做”,使幼兒園成為教職員工快樂(lè)的精神家園。

3、營(yíng)造良好的人文環(huán)境。

(1)強(qiáng)化隊(duì)伍。加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍與新教師、的管理與培養(yǎng)。提高教師教學(xué)能力、科研能力、基本功的培訓(xùn)和運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)能力。

(2)根據(jù)幼兒園園本培訓(xùn)計(jì)劃,進(jìn)行每周一次的教師教學(xué)能力的培訓(xùn)。

(3)加強(qiáng)教研,提升教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

(4)加強(qiáng)師資隊(duì)伍基本功的培訓(xùn),

(5)加強(qiáng)教師對(duì)教育案例、教育教學(xué)的反思能力,提高她們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。多開(kāi)展相互觀摩活動(dòng)。

(6)教師一周一例會(huì),保育員雙周一例會(huì)制度。

4、組織各類(lèi)人員外出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

突出特色,配合幼兒園的特色課程“海爾英語(yǔ)”,本學(xué)期各個(gè)班級(jí)重點(diǎn)抓常規(guī)管理。強(qiáng)化教師的管理意識(shí),以良好的團(tuán)隊(duì)形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、全新的工作理念,出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、明確幼兒園辦園理念,突出幼兒園雙語(yǔ)辦園特色。

1、加強(qiáng)教研,促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)提升。

2、加強(qiáng)金蒙早教課程的推廣,發(fā)展幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力。

3、加強(qiáng)園本教研,進(jìn)行半月一次公開(kāi)課,教師進(jìn)行說(shuō)課,評(píng)課和反思。半月寫(xiě)一次教學(xué)筆記。

五、保教工作。

1、加強(qiáng)園內(nèi)教育教學(xué)常規(guī)管理,培養(yǎng)幼兒生活、學(xué)習(xí)、戶(hù)外活動(dòng)好常規(guī)。根據(jù)常規(guī)目標(biāo)研討常規(guī)訓(xùn)練的措施與方法。班級(jí)開(kāi)展常規(guī)競(jìng)賽評(píng)比,進(jìn)行每周一次的流動(dòng)紅旗的評(píng)比。

2、打造金蒙早教和英語(yǔ)教學(xué)特色。立足幼兒園實(shí)際開(kāi)展園本教研,不斷摸索與研發(fā)具有本園特色的課程。探索英語(yǔ)教學(xué)、金蒙早教如何融合課改背景下教育課程的新模式;針對(duì)教師在特色教學(xué)實(shí)踐中的問(wèn)題,邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)園進(jìn)行指導(dǎo)、引領(lǐng),不斷提升教師教育水平。

3、開(kāi)展扎實(shí)有效的教研活動(dòng)。組織教師認(rèn)真研討新教材,解讀分析教材,根據(jù)幼兒實(shí)際,合理運(yùn)用新教材,設(shè)計(jì)符合幼兒發(fā)展的活動(dòng)方案,使每位幼兒在原有基礎(chǔ)上得到提高。在教學(xué)中努力做到“眼中有孩子、心中有目標(biāo)、隨時(shí)有教育”。

4、在教師中開(kāi)展以下活動(dòng):上一節(jié)公開(kāi)課,寫(xiě)出教后反思;整理一個(gè)教育故事,寫(xiě)出案例評(píng)析;通過(guò)評(píng)價(jià),不斷提高幼兒園保教質(zhì)量。

5、努力做好教學(xué)業(yè)務(wù)檔案資料的管理,注意各種教學(xué)資料的積累。

1、更新觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。調(diào)動(dòng)全體后勤人員的積極性,牢固樹(shù)立師生利益、家長(zhǎng)利益的朋友關(guān)系,以滿(mǎn)足師生、家長(zhǎng)的合理要求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿,全心全意為師生和家長(zhǎng)服務(wù)。

2、抓好幼兒保健管理。

(1)保證幼兒膳食質(zhì)量,通過(guò)召開(kāi)膳委會(huì)會(huì)議等途徑了解聽(tīng)取家長(zhǎng)、教師的意見(jiàn),更加科學(xué)合理地安排幼兒膳食。

(2)加強(qiáng)生活護(hù)理和消毒制度的執(zhí)行,加強(qiáng)檢查、督促。

(3)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生保健工作的管理。認(rèn)真落實(shí)《幼兒園食品一日流程管理及考核辦法》,加強(qiáng)食品從采購(gòu)、入庫(kù)、制作、入口等環(huán)節(jié)的管理,杜絕食品浪費(fèi)。嚴(yán)格把好食品的衛(wèi)生關(guān)和流失關(guān)。

員工月度工作計(jì)劃篇十一

在我們的飯店周?chē)衉_酒店、__酒店、__酒店、__集團(tuán)籌建的四星級(jí)酒店、__集團(tuán)籌建的五星級(jí)飯店等強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們不難看出飯店市場(chǎng)環(huán)境的殘酷和惡劣,但是,我們有信心也有能力去搶占屬于我們的領(lǐng)地。

一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心,建立目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制。

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們要準(zhǔn)確定位,確定目標(biāo)消費(fèi)群體,轉(zhuǎn)變觀念,加大營(yíng)銷(xiāo)力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,注意穩(wěn)定老客戶(hù),發(fā)展新客源,重新整合營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,建立起以專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員為主、動(dòng)員全體員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),富都上下,人人都是服務(wù)員,個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)員,營(yíng)銷(xiāo)中有服務(wù),服務(wù)中有營(yíng)銷(xiāo),并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性,內(nèi)挖潛力,外拓客源。

5月份,我們要繼續(xù)以經(jīng)濟(jì)效益為中心,加強(qiáng)管理,飯店將會(huì)與各部門(mén)簽定目標(biāo)責(zé)任狀,把飯店的效益和你們的利益緊密聯(lián)系在一起,做出的貢獻(xiàn)越大,獲益也就越多,反之,則按部門(mén)完成指標(biāo)的差距按即定比例扣發(fā)工資,多勞多得,按勞分配。

二、加強(qiáng)精神文明建設(shè),提高員工福利待遇。

我們今年的工作重點(diǎn),在圍繞以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的前提下,要積極加強(qiáng)精神文明建設(shè),提高員工綜合素質(zhì),以嶄新的面貌迎接5月份的挑戰(zhàn)。在這方面,飯店決定從以下方面著手:

2、一年一度的5月份期間,凡在本店連續(xù)工作6個(gè)月以上的員工,飯店將會(huì)組織他們出去旅游,大前年是千山,前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江,去年登上了北京八達(dá)嶺,今年我們也許去大連。

3、為了豐富員工的業(yè)余文化生活,我們今年將組織多種賽事讓大家參與進(jìn)來(lái),各賽事均設(shè)三等獎(jiǎng),在愉悅身心的同時(shí),還要給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。比賽如:拔河、象棋、跳棋、撲克等,歡迎大家踴躍報(bào)名,為部門(mén)爭(zhēng)光。

4、對(duì)于平時(shí)表現(xiàn)突出,為飯店做出巨大貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工,我們將在飯店年終總結(jié)大會(huì)上給予表彰,頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金。

在此,我希望大家能夠群策群力,廣提合理化意見(jiàn)和建議,解決管理中存在的問(wèn)題,也希望大家能樹(shù)立主人翁責(zé)任感,真正以店為家。

三、加大培訓(xùn)、考核、質(zhì)檢力度,提高服務(wù)質(zhì)量。

各部門(mén)制定可行性培訓(xùn)計(jì)劃,加大學(xué)習(xí)規(guī)章制度的力度,針對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行定期考核,遵循質(zhì)檢制度,保證服務(wù)高質(zhì)量,以競(jìng)賽活動(dòng)樹(shù)立崗位標(biāo)兵。培訓(xùn)采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法進(jìn)一步對(duì)廣大員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),同時(shí)各部門(mén)要舉行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核,鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。全方位加大管理力度,按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,工作流程,逐步建立起以制度管人和以工資拉開(kāi)檔次為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。

四、加強(qiáng)安全和后勤保障工作。

認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發(fā)事件的工作,并制定應(yīng)急預(yù)案;食品衛(wèi)生工作常抓不懈,強(qiáng)調(diào)食品衛(wèi)生的重要性;注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作;各部門(mén)一定要分工清楚,責(zé)任明確,充分發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性,做好安全檢查和防范措施。

5月份,面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們一定要上下一心,團(tuán)結(jié)一致,乘風(fēng)破浪,勇往直前,加強(qiáng)管理,節(jié)支增效,我們要以飽滿(mǎn)的精神,十分的熱情迎接挑戰(zhàn),力爭(zhēng)在5月份再創(chuàng)輝煌!

員工月度工作計(jì)劃篇十二

xx年的腳步即將逝去,辭舊迎新的這個(gè)月里有必要對(duì)12月的工作做一個(gè)總結(jié),同時(shí)做好下一個(gè)月度的工作計(jì)劃。

作為公司的培訓(xùn)專(zhuān)員,我熱愛(ài)我的工作,也一直在努力地把它做好。在過(guò)去的一個(gè)月里基本走遍了杭嘉湖地區(qū)的各個(gè)市場(chǎng),對(duì)不同賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行了品牌和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程中遇到了有各種各樣的問(wèn)題比如人員比較少比如場(chǎng)地比較小又比如時(shí)間非常緊張等等,我都嘗試著去克服,去改善,每場(chǎng)培訓(xùn)過(guò)后我都會(huì)做一個(gè)總結(jié),找出成功的地方和有待改善的地方,并積極的尋找解決的辦法,從而不斷的提高自己的培訓(xùn)質(zhì)量,努力使每次培訓(xùn)都能收到最好的效果。從這些培訓(xùn)中總結(jié)出來(lái)的這樣一個(gè)道理,最重要的不是你培訓(xùn)了什么,而是聽(tīng)眾記住了什么,是否達(dá)到了預(yù)期的效果。

當(dāng)然我在培訓(xùn)方面還存在著很大的不足,需要不斷的去改善。在今后的工作中我會(huì)從一下幾點(diǎn)去不斷的改進(jìn)自己:1、不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉手機(jī)行業(yè)的基本術(shù)語(yǔ)和行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),競(jìng)品的信息。2、提高自身素質(zhì),向培訓(xùn)名家和旁邊的人學(xué)習(xí)一些培訓(xùn)的技巧和發(fā)光點(diǎn),營(yíng)運(yùn)到培訓(xùn)中去,豐富內(nèi)容,拓展視野。3、總結(jié)案例和經(jīng)驗(yàn)。在去終端的時(shí)候抓住每個(gè)機(jī)會(huì)與營(yíng)業(yè)員以及我們的促銷(xiāo)員交流,從他們身上學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn),整合銷(xiāo)售案例。4、終端的培訓(xùn),在有些終端因?yàn)闀r(shí)間和場(chǎng)地的原因沒(méi)有來(lái)得及開(kāi)展系統(tǒng)的或者是正式的培訓(xùn),這要在平時(shí)走訪終端的時(shí)候,積極的對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),隨時(shí)隨地通過(guò)非正式的形式向他們傳達(dá)品牌的信心和產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)的重要性。5、整理好銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),銷(xiāo)售技巧是每個(gè)賣(mài)場(chǎng)和銷(xiāo)售人員最關(guān)心的也是積極性最高的培訓(xùn)內(nèi)容,事實(shí)上好的銷(xiāo)售技巧確實(shí)能夠很大程度的幫助促銷(xiāo)員和營(yíng)業(yè)員提高業(yè)績(jī)和收入,所以銷(xiāo)售技巧結(jié)合我們品牌和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是我以后培訓(xùn)的努力方向。

在業(yè)務(wù)方面,由于時(shí)間投入的比較少,目前還沒(méi)有真正進(jìn)入這個(gè)角色,很多的事情還要向老業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。但是只要交給我去做的事情,我一定全力以赴去做并且把它做好!我也相信自己一定能夠做到!雖然目前還沒(méi)有具體的固定的業(yè)務(wù)但是對(duì)于今后的業(yè)務(wù)工作做了一些預(yù)期,依據(jù)公司的決定再做具體的計(jì)劃。

此外,在接下來(lái)的時(shí)間里認(rèn)真準(zhǔn)備好企業(yè)文化的培訓(xùn),成功舞的培訓(xùn)和意義重大的年會(huì)的準(zhǔn)備工作。

一日之計(jì)在于晨,一年之計(jì)在于春。新的一年里,面對(duì)工作上的困難,面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn),同時(shí)承受著公司和領(lǐng)導(dǎo)給予的厚望,我深知任重而道遠(yuǎn)。在以后的日子里,我會(huì)學(xué)著和成熟的稻穗一樣低下頭,沉下心,絕不心浮氣躁,直面困難,全力以赴!

員工月度工作計(jì)劃篇十三

在公司的.領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī),較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況,制定如下三月份的工作計(jì)劃:

一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在三月,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。

我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明,競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,納入我們公司的價(jià)值觀。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn)。在三月里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶(hù)服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶(hù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固市場(chǎng)占有率,擴(kuò)大市場(chǎng)占有面。

1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo),為全月目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展市場(chǎng),打好地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),有序推進(jìn),擴(kuò)大和鞏固市場(chǎng)占有面。

3、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),三月在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶(hù),擴(kuò)展新渠道,爭(zhēng)取新客戶(hù),側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

4、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,在三月里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

5、其他方面:深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。

三月在員工待遇上,工資及福利待遇在一月的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體,每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動(dòng)等,用的好人才,留的住人才,為三月的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供強(qiáng)有力的人力保障。

五、完善管理機(jī)制,強(qiáng)化執(zhí)行力。

今年將從制度入手,對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,完善以前沒(méi)有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后,發(fā)到每一個(gè)員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。20__年2月是全新的一月,有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。

員工月度工作計(jì)劃篇十四

(一)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān),狠抓基本功。

首先,在保安招聘過(guò)程中公司一直堅(jiān)持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機(jī)制。對(duì)公開(kāi)招聘和定點(diǎn)定向輸送來(lái)的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān),經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司,在入職后試用期一個(gè)月,培訓(xùn)期間滿(mǎn)后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊(duì)員能盡快的熟悉工作情況,進(jìn)入工作狀態(tài)。

(二)有為才有位,實(shí)行帶班、隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。

競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制,它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向,克服用人上的不正之風(fēng)。過(guò)去挑選班長(zhǎng),實(shí)行的是一種“伯樂(lè)相馬”的用人方式,難免存在看關(guān)系、講來(lái)頭、憑交情、論親疏的情況。而公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種“賽場(chǎng)比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機(jī)會(huì),這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績(jī)。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競(jìng)爭(zhēng)中就有獲得留用或晉升的機(jī)會(huì)。采取科學(xué)用人的機(jī)制。同時(shí)物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,適當(dāng)拉開(kāi)保安員、班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的工資待遇,便宜層級(jí)管理,穩(wěn)定員工。

(三)保安食宿訓(xùn)練一體化。

為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實(shí)行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練,達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容具體化,要求每天定點(diǎn)、定時(shí)訓(xùn)練,適時(shí)有序。

二、細(xì)化內(nèi)部管理,提升安全服務(wù)品質(zhì)。

(一)實(shí)施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化。

面對(duì)目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢(shì),為了使安全管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,創(chuàng)建新城一流保安隊(duì)伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊(cè)》和《保安管理制度》等,其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。

(二)加強(qiáng)消防管理,減少火災(zāi)隱患。

在消防管理過(guò)程中,以堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā),在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問(wèn)題作為一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實(shí)目前租戶(hù)的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人,使租戶(hù)在消防管理要有認(rèn)識(shí),在第一時(shí)間能與物業(yè)服務(wù)人員,特別是保安的聯(lián)系。第三,制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實(shí)際、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案,使整個(gè)項(xiàng)目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài)。第四由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度,對(duì)存在的問(wèn)題隱患及時(shí)上報(bào)維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時(shí)刻處于完好狀態(tài)。

(三)強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用,將人防、技防有機(jī)結(jié)合。

在做好人防管理的同時(shí),物業(yè)部將運(yùn)用各類(lèi)技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時(shí)報(bào)修。對(duì)物業(yè)部的技防系統(tǒng)實(shí)行了統(tǒng)一管理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案,對(duì)規(guī)范操作、問(wèn)題報(bào)修、維修養(yǎng)護(hù)等,使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時(shí)為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合,要不定期組織進(jìn)行各類(lèi)綜合演練,通過(guò)演練與培訓(xùn)增強(qiáng)保安員的實(shí)戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。

(四)成立專(zhuān)職巡邏監(jiān)督崗。

為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律,夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,并對(duì)違紀(jì)人員給予教育批評(píng),嚴(yán)重者報(bào)公司給予處分,從而嚴(yán)整隊(duì)伍作風(fēng),有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動(dòng)性使夜間項(xiàng)目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時(shí)調(diào)度、及時(shí)處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。

員工月度工作計(jì)劃篇十五

讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感。

使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。

培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。

1.就職前培訓(xùn)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

到職前:

致新員工歡迎信人力資源部負(fù)責(zé)。

讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)。

準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。

準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料。

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。

準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

2.部門(mén)崗位培訓(xùn)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

到職后第一天:

到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)人力資源部負(fù)責(zé)。

到部門(mén)報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工,參觀世貿(mào)商城。

部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定。

新員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)工作描述、職責(zé)要求。

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

到職后第五天:

一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。

對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。

設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。

到職后第三十天。

部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。

到職后第九十天。

人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

3.公司整體培訓(xùn):人力資源部負(fù)責(zé)--不定期。

公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。

公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。

公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題。

四、新員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)的反饋與考核。

崗位培訓(xùn)反饋表到職后一周內(nèi)。

公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表培訓(xùn)當(dāng)天。

公司整體培訓(xùn)考核表培訓(xùn)當(dāng)天。

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表到職后30天。

新員工試用期績(jī)效考核表到職后90天。

各部門(mén)內(nèi)訓(xùn)教材。

公司整體培訓(xùn)教材。

六、新員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)的項(xiàng)目實(shí)施。

方案。

每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師。

對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)。

給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料。

各部門(mén)從xx年1月開(kāi)始實(shí)施部門(mén)新員工培訓(xùn)方案。

每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格。

根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)。

員工月度工作計(jì)劃篇十六

時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼我就要來(lái)到20__年的八月了。作為_(kāi)_公司的一員,在這半年多來(lái)的工作方面,我們始終保持著嚴(yán)格熱情的工作態(tài)度,為此在工作方面也取得了許多出色的成績(jī)。

如今,我們又將迎來(lái)八月的新任務(wù)。八月開(kāi)始后,今年也已經(jīng)近乎過(guò)去了大半,無(wú)論是部門(mén)工作的目標(biāo)還是自身的計(jì)劃和目標(biāo)都應(yīng)該真正的努力起來(lái)了。盡管炎熱的夏天帶來(lái)了滾滾熱浪,但我會(huì)在這個(gè)月的工作中用更加火熱的工作熱情去迎擊這個(gè)八月,祝自己您能取得一個(gè)讓自己滿(mǎn)意的結(jié)果。以下是我個(gè)人的八月計(jì)劃:

面對(duì)下個(gè)月的工作,我計(jì)劃首先在工作的紀(jì)律和個(gè)人態(tài)度上做好自己。近期來(lái)在工作中我的紀(jì)律略有懈怠,甚至開(kāi)始松懈工作中的要求。盡管這是為了跟上忙碌的工作進(jìn)度,但不能讓這些松懈一直發(fā)展下去,在忙碌結(jié)束后,我也要重新審視自己,回顧常態(tài),并嚴(yán)格要求工作紀(jì)律。

其次,在上個(gè)月的工作方案,因?yàn)楣ぷ鞯亩逊e,我也遺留下了不少問(wèn)題還沒(méi)有處理。雖然不算緊急,但也要開(kāi)始逐步,有順序的處理這些問(wèn)題,避免遺漏和忘記。

再次,對(duì)于本月的工作方面,我認(rèn)為自己除了工作方面的努力之外,也不能松懈對(duì)于工作外的付出,如:加強(qiáng)于__部門(mén)的溝通,做好__項(xiàng)目工作的交流,保證工作上不會(huì)出現(xiàn)誤解。并協(xié)力做好工作任務(wù)。此外,也要加強(qiáng)反思自我的問(wèn)題,調(diào)整自己的心態(tài),加強(qiáng)自我的工作執(zhí)行能力,更加積極的去完成工作目標(biāo)。

二、改進(jìn)和提升。

反省自己的工作,通過(guò)和__等同事的對(duì)比,和自我反思。我意識(shí)到自己有許多不足的問(wèn)題存在。除了一些工作能力方面的綜合素質(zhì),還有在工作方面的細(xì)節(jié)處理,以及自身的責(zé)任態(tài)度問(wèn)題。這些雖然都不是主要的問(wèn)題,但在工作的細(xì)節(jié)上卻始終影響著自我的發(fā)揮,為此對(duì)這些小毛病,還是要盡早改進(jìn),及時(shí)處理。

三、思想和責(zé)任。

面對(duì)8月的工作,除了計(jì)劃和制定目標(biāo),我更要在自己的心態(tài)上緊張起來(lái)。時(shí)間匆匆過(guò)去的,一年很快就要迎接末尾。眼前還有一些時(shí)間,為此我更要積極主動(dòng)的利用起來(lái),保證自己的工作有所長(zhǎng)進(jìn),向著預(yù)期之上繼續(xù)努力的做好自己的職責(zé)。

一個(gè)月過(guò)去的很快,但我會(huì)發(fā)揮自己最大的努力,將自己的工作能力充分的發(fā)揮出來(lái)!

員工月度工作計(jì)劃篇十七

員工月度工作計(jì)劃表。(p—計(jì)劃、d—實(shí)施、c—檢查、a—總結(jié)或改進(jìn))其中“p、c”是保證月工作計(jì)劃實(shí)施成敗的核心和關(guān)鍵。為此,要求各級(jí)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要把“p、c”作為月工作計(jì)劃編制、形成、執(zhí)行、考核及總結(jié)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓,務(wù)求抓出成效。

“考”就是考核,考核到位,公平、公正、公開(kāi)??己说哪康木褪悄苷呱希拐呦?,末位淘汰;分配的基礎(chǔ)是考核,考核的基礎(chǔ)是對(duì)目標(biāo)、職責(zé)、分工的理解、描述和細(xì)化;考核是解決公平、公正,解決員工情緒的重要方法。如果沒(méi)有考核、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),就沒(méi)有人重視,目標(biāo)(或任務(wù)),人人怨氣十足,同時(shí)要注意考核是個(gè)全方位的問(wèn)題。

3、堅(jiān)持上下級(jí)之間、同級(jí)之間相互溝通、協(xié)調(diào)、配合的原則。因?yàn)?,有的月工作?jì)劃涉及多個(gè)部門(mén)相互配合才能完成。所以,要求上下級(jí)之間、同級(jí)之間要做好相互溝通、相互協(xié)調(diào)、相互配合工作。

4、堅(jiān)持全局性、系統(tǒng)性、可行性、可考性原則。力戒空話、套話、含糊不清、模棱兩可、丟三落四,既無(wú)責(zé)任人,又無(wú)時(shí)間要求和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn),無(wú)法考核的工作計(jì)劃。

5、堅(jiān)持與收入分配掛鉤的原則??己说哪康模杭葹榱嗽谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)完成生產(chǎn)(工作)任務(wù)和目標(biāo),又為了使員工的收入分配更趨于合理,從而體現(xiàn)貢獻(xiàn)大小收入有別的分配機(jī)制,以此調(diào)動(dòng)員工干好本職工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

1、本著自下而上,自上而下的原則,編制月份工作計(jì)劃。

(1)總部各部室科員的月份工作計(jì)劃,先由科員編制本人的月份工作計(jì)劃,再交部長(zhǎng)、主任審核、補(bǔ)充完善后,返饋本人按審定后的計(jì)劃實(shí)施。

(2)總部各部室的月份工作計(jì)劃,由部長(zhǎng)、主任根據(jù)總部領(lǐng)導(dǎo)布置的工作及要求編制,再交主管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)后,由部長(zhǎng)、主任負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

(3)子公司各科室科員的月份工作計(jì)劃,先由科員編制本人的月份工作計(jì)劃,再交科長(zhǎng)、主任審核、補(bǔ)充完善后,返饋本人按審定后的計(jì)劃實(shí)施。

(4)子公司各科室的月份工作計(jì)劃,由科長(zhǎng)、主任根據(jù)主管經(jīng)理布置的工作及要求編制,再交主管經(jīng)理把關(guān)后,由科長(zhǎng)、主任負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

(5)子公司的月度總體工作計(jì)劃,由總經(jīng)理根據(jù)總部下達(dá)的生產(chǎn)、技改、經(jīng)營(yíng)、行政工作計(jì)劃和總部領(lǐng)導(dǎo)布置的階段性、臨時(shí)性工作及要求,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際組織編制。

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