方案是指為解決某個問題或?qū)崿F(xiàn)目標所制定的具體行動計劃。它是組織、安排和規(guī)劃工作的依據(jù)，能夠指導和推動工作的開展。我們在面對問題時，經(jīng)常需要制定一份詳盡的方案來指導我們的行動。每當遇到困難時，方案都能夠幫助我們找到解決問題的方法。在競爭激烈的現(xiàn)代社會中，方案的重要性不可忽視。有了一個良好的方案，我們才能夠達到預期的目標。方案是成功的基石，是事業(yè)發(fā)展的保證。面對新的挑戰(zhàn)和機遇，我們需要及時制定相應的方案，以應對各種情況的變化。方案的制定需要充分團隊協(xié)作和共享意見，實現(xiàn)多方共贏。以下是一些方案制定的參考書目，供你進一步學習和研究。
項目服務方案篇一
1、明確售后服務的內(nèi)容，指導售后服務人員更好地開展工作
2、及時為客戶解決在消費產(chǎn)品過程中遇到的問題，提高客戶滿意度
3、塑造公司品牌，維護客戶忠誠1．掌握售后服務的基本理論知識
4、熟悉國家售后服務相關(guān)的法律法規(guī)
5、掌握服務的方法、技巧、禮儀等1．明確售后服務目標
1、分析客戶需求
2、競爭對手售后服務調(diào)研
3、編制《售后服務方案》
（3）《售后服務方案》經(jīng)總經(jīng)理審批通過后生效
4、執(zhí)行《售后服務方案》
5、執(zhí)行效果評價
6、改善《售后服務方案》
項目服務方案篇二
以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，通過開展形式多樣的志愿服務宣傳與實踐活動，不斷形成和鞏固全社會關(guān)心、支持和參與志愿服務的良好氛圍，讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神深入人心，進一步夯實好人——建設(shè)根基，推動形成志愿服務人人愿為、時時能為、處處可為的生動局面。
弘揚志愿精神、爭做——好人。
1、舉辦志愿服務主題集中活動。各地各單位要結(jié)合實際，利用社區(qū)志愿服務廣場、農(nóng)民文化樂園舉辦主題志愿服務活動啟動儀式，重點組織開展志愿服務集中活動。要充分發(fā)揮志愿服務隊、公益組織作用，各級文明單位要融入到志愿服務集中活動之中，努力把社區(qū)志愿服務廣場、農(nóng)民文化樂園打造成為宣傳志愿服務文化的平臺，開展志愿服務活動的舞臺，實現(xiàn)志愿服務供需對接的前臺，不斷提升志愿服務的社會影響力和志愿者的榮譽感、歸屬感。
2、開展系列實踐活動。各地各單位要在“12·5”國際志愿者日主題志愿服務活動期間，結(jié)合“12·2”交通安全日、“12·3”國際殘疾人日、“12·4”國家憲法日，組織廣大志愿者深入社區(qū)、小區(qū)、村組，為群眾開展醫(yī)療保健、電器維修、普法宣傳、文明交通、質(zhì)量安全、文化輔導、護綠保潔、清掃衛(wèi)生以及理發(fā)、織補等多樣化、專業(yè)化、便民化的志愿服務，方便群眾生活，促進居民相識、相知、相容，構(gòu)建文明和諧溫馨的鄰里關(guān)系。
3、開展系列培訓座談活動。各地各單位要充分利用道德講堂、社區(qū)志愿服務站等陣地，對本地公益組織負責人、志愿服務骨干、新進志愿者進行相關(guān)和技能培訓，提高服務意識、服務力能和服務水平。縣文明辦、孚玉鎮(zhèn)聯(lián)合舉辦全縣志愿服務主題座談交流會，交流探索推進志愿服務常態(tài)化、制度化的辦法和舉措。
1、要抓好節(jié)點機遇。各地各單位要抓住“12·5”國際志愿者日重要節(jié)點的機遇，精心部署安排，開展一系列的志愿服務活動。要把“12·5”系列志愿服務活動作為加強志愿者隊伍建設(shè)，發(fā)展志愿服務事業(yè)的重要載體和抓手，設(shè)計活動方案，認真組織實施，讓“12·5”志愿服務活動在全縣落地生根。
2、要抓好工作結(jié)合。各地各單位要把開展“12·5”國際志愿者日系列志愿服務活動與全會精神學習宣傳貫徹、道德模范學習宣講、文明縣城創(chuàng)建、“三線三邊”環(huán)境治理等工作結(jié)合融合，注重培育和踐行社會主義核心價值觀，注重面向基層群眾，注重關(guān)懷弱勢群體，以務實的作風、實在的成效，為好人——建設(shè)添磚加瓦。
項目服務方案篇三
九重陽，是中國的傳統(tǒng)節(jié)日，又稱“敬老節(jié)”，民間有登高、敬老、吃重陽糕的習俗。湖北商會的組成人員大多是七八十年頭誕生，正處青壯年時期，對中華民族尊老愛幼的傳統(tǒng)美德有著承前啟后的.責任。依據(jù)會長辦公會上的建議，確定在九九重陽節(jié)開展一次“關(guān)愛老人進重陽”的活動，詳細方案如下：
10月2日上午10時，在南昌市東湖區(qū)敬老院(東萬宜巷86號，八一大橋旁，出版大廈后面)進行。
東湖敬老院是長期在省紅十字護理服務中心的服務養(yǎng)老機構(gòu)，老人集中，環(huán)境優(yōu)雅，管理有序。請護理服務中心與敬老院干脆聯(lián)系，組織支配。屆時，商會領(lǐng)導和10多位同志出席活動。噴繪背景：“關(guān)愛老人進重陽”活動。主辦單位：江西省湖北商會。承辦單位：江西省紅十字護理服務中心。邀請新聞單位報道。
(3)文藝節(jié)目表演：打算4個群舞，4個獨唱或器樂表演節(jié)目，盡量能激發(fā)老人憶舊情懷的老歌老舞為主要內(nèi)容進行表演。四、經(jīng)費開支(共6000元)
(2)文藝表演：僅付服裝租金和化妝費4個舞蹈x300元=1200元
4個獨唱獨奏x101元=400元;
(3)噴繪背景：3米x5米=400元;
(4)有獎問答紀念品：200元;
(5)音響及礦泉水：400元;
(6)新聞媒體勞務費：3個單位x300元=900元。
項目服務方案篇四
根據(jù)《xx省教育廳等4部門關(guān)于全面推進小學課后服務工作的指導意見》、《xx市關(guān)于全面推進小學課后服務工作的意見》和《xx縣關(guān)于印發(fā)xx縣教育局中小學生課后服務工作實施方案的通知》要求，為對參加學生課后的教師在課后服務工作中進行客觀評價，激發(fā)參加課后服務教師工作的積極性，推動課后服務工作高質(zhì)量、高效率，并且確保課后服務經(jīng)費使用規(guī)范，結(jié)合我校實際特制定本辦法。
1、自愿性原則。課后服務工作在堅持教師自愿的前提下，充分調(diào)動教師參與課后服務工作的積極性和主動性。
2、獎勵性原則。為了充分調(diào)動參與課后服務教師的工作積極性，對于課后服務期間服務內(nèi)容有創(chuàng)新、有溫度、有深度，能夠讓家長滿意，能夠讓學生大有收獲，學校好評的教師，予以獎勵。
3、按勞分配原則。完善與新時代教師崗位職責、實際工作、工作業(yè)績、工作態(tài)度緊密聯(lián)系的經(jīng)費保障機制，實行按勞分配。
以財政補貼為主。
課后服務經(jīng)費發(fā)放對象為參與課后服務的教師。
課后服務經(jīng)費的發(fā)放由過程性獎勵與終結(jié)性獎勵兩部分組成。
（一）課后服務過程性獎勵
1、課后服務經(jīng)費以學期為時間節(jié)點進行考核統(tǒng)計，學期末統(tǒng)一核算發(fā)放。
2、學校安排專人對課后服務工作進行專項考勤檢查（學校制定專門的課后服務點名表），每遲到一次計—1個工作量，無故缺勤一次計0個工作量，當日無課后服務費。
3、課后服務教師必須盡職盡責，嚴格遵守考勤制度、課后服務監(jiān)管制度以及健全應急措施，確保課后服務活動組織有序、有效、有益，確保學生人身安全。若課后服務期間出現(xiàn)一次失職或安全事故，當日無課后服務費、無課后服務終結(jié)性獎勵。
4、參加課后服務的教師要有活動記錄表，要記錄詳細，符合要求者記1個工作量，材料記錄不全者記0.5個工作量，午間課后服務每次記0.5個工作量。
5、課后延時服務期間，若出現(xiàn)違反師德行為，或因工作不當造成不良影響的老師，本月課后服務費全部扣除，并結(jié)合違紀行為按照學校相關(guān)制度進行追究責任。
（二）課后服務終結(jié)性獎勵條件：
1、在課后延時服務期間，工作認真負責、有創(chuàng)新、有效益、表現(xiàn)突出的老師以及課后延時服務得到家長和學生好評的教師。
2、課后延時服務期間為學校教育教學工作發(fā)展，無私奉獻，不計報酬，犧牲個人時間，默默付出，做出貢獻的教師。
3、學期末通過向?qū)W生家長發(fā)放課后延時服務調(diào)查問卷，按照得分確定獎勵教師。
（三）說明：
1、過程性獎勵與終結(jié)性獎勵占服務經(jīng)費的比例為9：1。
2、過程性獎勵得分根據(jù)日常服務情況和查閱材料確定；終結(jié)性獎勵得分根據(jù)學生家長發(fā)放調(diào)查問卷得分按比例確定。
3、本課后服務費管理分配方案適合用于本學期課后延時服務費發(fā)放，如果上級文件政策有變動，將按照上級文件政策及時調(diào)整。
項目服務方案篇五
（一）通過實施老年人健康管理服務項目，對轄區(qū)老年人進行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導，減少主要健康危險因素，有效預防和控制慢性病和傷害，逐步使老年人享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務。
（二）開展老年人保健工作，定期為65歲以上老年人做健康檢查，到20xx年，老年人健康檔案建檔率達85%以上。健康檔案做到及時更新并實施計算機動態(tài)管理，動態(tài)管理率85%。
（三）在20xx年項目年度實施期內(nèi)老年人健康建檔登記率達85%。20xx年底前老年人健康規(guī)范管理率達85%。每1年為管理的65歲以上老年人做1次健康檢查。
（一）項目范圍：覆蓋我院轄區(qū)內(nèi)所有65歲以上老人。
（二）項目內(nèi)容
對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
1、每年進行1次老年人健康管理。
2、健康生活方式和健康狀況評估：包括吸煙、飲酒、體育鍛煉、飲食、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥情況。
3、體格檢查：包括血壓、體重、皮膚、淋巴結(jié)、乳腺、心臟、肺部、腹部、四肢肌肉關(guān)節(jié)等體格檢查以及視力、聽力和活動能力的'一般檢查。
4、輔助檢查：每年免費檢查1次以上血糖、心電圖。有必要時增加血常規(guī)、尿常規(guī)、血脂、眼底檢查、肝腎功能、以及認知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查。
5、告知居民健康體檢結(jié)果并進行相應干預。
（1）對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓患者和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者管理。
（2）對存在危險因素且未納入其他疾病管理的居民要定期隨訪。
（3）告知居民一年后進行下一次健康檢查。
6、對所有老年人進行慢性病危險因素、流感疫苗接種知識、骨質(zhì)疏松預防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康教育。
1、由我院公衛(wèi)科全面負責項目的組織實施工作。
2、我院公衛(wèi)科對下屬村衛(wèi)生室開展老年人保健工作進行技術(shù)指導和督查，并及時向上級部門匯報，并根據(jù)反饋意見進行整改。
3、原則上項目由轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室具體執(zhí)行，院公衛(wèi)科負責對其技術(shù)指導，鑒于目前村衛(wèi)生室人員、技術(shù)水平等實際情況，實行以我院公衛(wèi)科為主導，以村衛(wèi)生室為幫手，對老年人保健實行規(guī)范管理。
項目服務方案篇六
心晴雅苑首次業(yè)主大會為小區(qū)確立了“凝聚各方力量，共立規(guī)則、共創(chuàng)環(huán)境、共謀利益、共享文明，使各利益方共生、共存、共贏”的小區(qū)治理原則，小區(qū)需要建立一套行之有效的物業(yè)管理解決方案。
按照《西安市物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定，首次業(yè)主大會之前的安捷物業(yè)服務公司為建設(shè)單位選聘的前期物業(yè)公司，業(yè)主大會成立以后，應該啟動公開招標物業(yè)服務公司的程序，簽訂正式的物業(yè)服務合同。必須有五家以上的物業(yè)公司參與投標，前期物業(yè)公司可以參與投標，最后由全體業(yè)主或業(yè)主代表抉擇物業(yè)服務企業(yè)。經(jīng)廣泛征求業(yè)主意見后，20xx年1x月23日業(yè)主委員會召開會議經(jīng)全體委員表決、監(jiān)事會監(jiān)督，一致通過了同意啟動物業(yè)服務公司招標程序決議?，F(xiàn)將招標方案與招標決議案匯報如下。
招標方本著“公開、公正、公平、合理”的原則組織所有的招標活動。備選的物業(yè)服務企業(yè)由業(yè)主委員會成員以外的業(yè)主或物業(yè)管理行政機構(gòu)推薦邀標為宜。
根據(jù)本小區(qū)大部分住宅被非住宅化運營，以及前期物業(yè)服務企業(yè)管理失當而導致設(shè)備加速老化的特點，要從業(yè)主的長遠利益與長遠目標出發(fā)，著重考察物業(yè)服務企業(yè)未來對小區(qū)的投入建設(shè)能力、服務維護能力。
本次物業(yè)服務合同簽訂為期5年，中標方必須進行本小區(qū)物業(yè)區(qū)域的獨立核算，并定期公開財務報告；在服務期間原則上達成“互諒互惠”意愿，可根據(jù)市場價格變動情況重新協(xié)商議定物業(yè)服務價格的漲幅；中標方不得單方面提高物業(yè)服務價格、水電價格及其它運營項目價格。
第一步，招標工作組人員由業(yè)主委員會成員負責。業(yè)主委員會組織召開書面形式的業(yè)主大會，征求全體業(yè)主關(guān)于是否啟動招聘物業(yè)服務公司程序的意見。同意啟動招標程序的業(yè)主需達到小區(qū)住戶的50%以上方可進行正式招標。
全體業(yè)主可向業(yè)主委員會推薦服務優(yōu)良的物業(yè)服務公司參與競標，業(yè)主委員會委員和業(yè)主在邀標、議標前可以對被選公司進行“明察暗訪”式考察，備選的物業(yè)公司應達到5家以上。
第三步，根據(jù)《招標法》定評標小組7人成員，其中業(yè)主委員會成員1人、2-4樓代表各1人，1號樓2人，邀請物業(yè)行政管理部門1人。評標前，評標組成員名單保密，評標會上評標組成員手機上繳集中保管。
第四步，召開由全體業(yè)主參與的或業(yè)主代表參與的業(yè)主大會（第三次大會）對備選物業(yè)服務公司進行首輪選擇，選出由出席會議半數(shù)以上人員選擇的2-3家競標企業(yè)；定評標組對選出的2-3家競標企業(yè)性價比進行排名；最后由業(yè)主委員會與2-3家物業(yè)企業(yè)具體商議物業(yè)服務合同，在此過程中選定一家企業(yè)。
第五步，業(yè)主委員會代表業(yè)主，與選出的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同。簽訂物業(yè)服務合同之后3日內(nèi)，前期物業(yè)服務企業(yè)必須按照xxx住房和城鄉(xiāng)xxx20xx年10月頒布的《物業(yè)承接查驗辦法》與新選聘的物業(yè)服務企業(yè)進行交接，并辦理相關(guān)手續(xù)。
在小區(qū)236戶業(yè)主中，客觀上有1x1戶為公司經(jīng)營用房（占小區(qū)住戶的），房屋出租業(yè)主占比30%左右，因此在20xx年1月23日（春節(jié)）前夕向業(yè)主發(fā)放業(yè)主大會書面意見稿和“告心晴雅苑業(yè)主書”。“告心晴雅苑業(yè)主書”事前已經(jīng)上報碑林區(qū)房改辦接受指導與審查同意，主要內(nèi)容為告知啟動物業(yè)服務企業(yè)招標程序的依據(jù)、動議與流程。根據(jù)《心晴雅苑小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則》的第五至第十條規(guī)定，為扎實地保證廣大業(yè)主的知情權(quán)并履行表決權(quán)，想方設(shè)法動員業(yè)主行使表決權(quán)，向各業(yè)主發(fā)出且于2月6-16日在業(yè)主委員會辦公室集中回收業(yè)主意見稿，2月16日晚7:00-9:30各樓業(yè)主代表、業(yè)主委員會成員、監(jiān)事會成員在業(yè)主委員會辦公室開會總結(jié)匯報本次業(yè)主大會組織與執(zhí)行情況，之后統(tǒng)計回收的業(yè)主意見稿，此次書面業(yè)主大會形成了“通過招標方式選聘物業(yè)服務小區(qū)”的業(yè)主大會決議。統(tǒng)計結(jié)果顯示：心晴雅苑小區(qū)共有236業(yè)主戶，發(fā)出236份決議稿，決議共收回216份（意見回收率）；同意啟動招標程序的業(yè)主209戶占業(yè)主總戶數(shù)的（超過2╱3業(yè)主），不同意7戶占總業(yè)主數(shù)的。由此，我們認為本小區(qū)具備了物業(yè)服務企業(yè)招標程序啟動的基礎(chǔ)條件。
項目服務方案篇七
本公司已建立有一套完備的售后服務體系和一支強大的技術(shù)支持隊伍，具有豐富的售后服務經(jīng)驗和高水平的技術(shù)支持能力，有能力保障本項目優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務和售后服務的實施。
本公司長期與十三師各部門有業(yè)務來往，對十三師各個單位燈具照明使用情況，品牌型號等比較了解，積累了大量的燈具采購、供應、維修、維護經(jīng)驗，具備豐富的售后服務資源和維護經(jīng)驗。
針對xxxxxxxxxxx的售后服務要求，為保證項目的正常運行，本公司將總結(jié)經(jīng)驗，建立更加完善的售后服務保障體系和配備專業(yè)齊備、長期穩(wěn)定的技術(shù)支持隊伍。這支隊伍不但具有豐富的燈具照明維修、維護經(jīng)驗和高水平的技術(shù)支持能力，還具有系統(tǒng)升級和擴充的能力，確保本項目產(chǎn)品在全壽命期內(nèi)發(fā)揮最大的效用，使用戶持續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)的售后服務。
為了保證向十三師各個單位用戶提供產(chǎn)品全壽命期內(nèi)的優(yōu)質(zhì)售后服務，確保本項目產(chǎn)品發(fā)揮出最大效能和效益，消除用戶的后顧之憂，本公司在實施技術(shù)服務和售后服務時必須堅持以下原則：
1）堅持用戶至上、現(xiàn)場需求第一的原則，最大限度滿足用戶的要求；
2）具有鮮明的特色，提供全面的、系統(tǒng)的、多層次的技術(shù)服務和售后服務；
3）制定具體的售后服務措施，在全壽命期內(nèi)向用戶提供持續(xù)的售后服務；
1、二年保修維護（質(zhì)保期）和產(chǎn)品全壽命期的售后服務
本公司提供項目產(chǎn)品全壽命期的售后服務，包括免費保修維護期內(nèi)和免費保修維護期外的服務。產(chǎn)品免費保修維護期（質(zhì)保期）為二年，在免費保修維護期內(nèi)提供免費的維護服務。
2、免費保修維護期內(nèi)的產(chǎn)品系統(tǒng)軟件免費升級支持及服務
并保證用戶的投資有效性，減少重復投資帶來的浪費，使系統(tǒng)有一個相對穩(wěn)定的發(fā)展周期。在免費保修維護期內(nèi)，免費提供軟件升級服務；在免費保修維護期外的全壽命期內(nèi)提供系統(tǒng)升級和擴充技術(shù)支持。
3、保證故障響應快速、及時
我公司擁有完善的維修資源配置、健全的維修組織結(jié)構(gòu)，可以保證在接到現(xiàn)場故障報告后30分鐘內(nèi)做出響應，對重大故障提供7x24小時的現(xiàn)場支援。
4、建立強大的技術(shù)支持隊伍組織
我公司為燈具照明維修項目成立一支經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓、具有豐富維護經(jīng)驗的技術(shù)支持人員組成的售后服務保障隊伍。這支隊伍專業(yè)齊備、長期穩(wěn)定，將成為本項目產(chǎn)品不間斷運行的可靠保障。
5、產(chǎn)品備品、備件的提供
為保證系統(tǒng)在全壽命期內(nèi)達到超過99%可用度，本公司保證本公司提供的家電產(chǎn)品在全壽命期內(nèi)其配套設(shè)備的供應，并保證在免費保修維護期內(nèi)故障件的免費更換。在保修期外如果某些外購設(shè)備及其備品備件停產(chǎn)，無法采購時，將選取合格的代用品，并根據(jù)代用試驗結(jié)果出具代用品試驗報告，為代用品的更換提供技術(shù)支持。
6、提供系統(tǒng)應急措施
本公司為本項目售后服務設(shè)立經(jīng)驗豐富的維護應急小組，負責制定現(xiàn)場的應急方案。售后服務機構(gòu)直接負責緊急情況的處理，并對維修人員和備品、備件進行緊急調(diào)配，保證以最快的速度恢復現(xiàn)場正常運轉(zhuǎn)。
7、專技術(shù)指導和咨詢
提供7x24小時的技術(shù)指導和咨詢。研究系統(tǒng)在使用過程中所發(fā)生的重大故障和問題，并提出解決方案；研究、制定產(chǎn)品開放性和擴展性方案和實施措施。解答客戶關(guān)于系統(tǒng)功能性的疑問。
8、對智能產(chǎn)品定期巡檢
本公司為保證整個系統(tǒng)的正常運行，檢查前端系統(tǒng)故障、排除潛在系統(tǒng)故障隱患，我公司將定期對前端系統(tǒng)進行巡檢，提供每年2次巡視服務。
9、用戶維護培訓和用戶維護隊伍的建立
本公司為項目產(chǎn)品的系統(tǒng)維護提供培訓服務，為用戶的維護維修技術(shù)人員提供相應的培訓手段，確保項目產(chǎn)品的正常使用。
利用本公司優(yōu)越的培訓資源和培訓條件，不定期舉行各種類型的培訓班，為用戶培養(yǎng)各個層次的技術(shù)維護人員。
10、提供全套的維護資料和技術(shù)支持
提供全套的技術(shù)資料（包括技術(shù)指標、圖紙、操作手冊）和系統(tǒng)、設(shè)備的維
護文檔，并把在使用期間出現(xiàn)的問題和用戶提出的問題進行總結(jié)改進，不定期升級系統(tǒng)，為系統(tǒng)提供連續(xù)的、完整的、長期的系統(tǒng)支持。
11、遠程維護
在條件允許的情況，我們可以提供異地遠程維護，對系統(tǒng)進行升級。
12、其他售后服務承諾
適時巡訪用戶并提供現(xiàn)場服務支持；
提供及時維修和相應的機構(gòu)保障；
定期或不定期發(fā)布維修指導光盤；
項目服務方案篇八
歷經(jīng)多年的課改探索，我們看到如今的小學數(shù)學教學理念發(fā)生了翻天覆地的變化：課堂教學中學生成為了主體，多樣的學習方式被帶入了課堂，教學的著重點落腳到了“四基”上……但是在課后作業(yè)的設(shè)計上，很多時候我們花的心思還不夠，許多教師習慣于運用現(xiàn)成的習題冊，習慣于布置一些機械固定的作業(yè)，這在一定程度上制約了學生的個性化發(fā)展。
實際操作中，我們應當發(fā)揮自己的主觀能動性，結(jié)合課堂教學的實際情況來布置個性化的作業(yè)。具體可以從以下幾個方面來實施：
數(shù)學作業(yè)如果總是以計算強化或者解決問題的形式出現(xiàn)，那么學生難免出現(xiàn)敷衍了事的狀況。對于小學生而言，通過作業(yè)形式的變化讓學生感到新奇、感到有趣，那么學生的作業(yè)興趣就會被調(diào)動起來，作業(yè)質(zhì)量也能水漲船高。
例如“表內(nèi)乘法”的口算練習，作為今后計算發(fā)展的基礎(chǔ)，這部分內(nèi)容不得不進行強化訓練，讓學生的記憶根深蒂固。但是如果我們總是用大量的口算題來機械訓練，效果不見得有多好。設(shè)計作業(yè)時，我們可以適當變化作業(yè)的形式，讓學生感受到新奇有趣，讓他們喜聞樂見。我要求學生自制一個口算“生成器”，將兩個開孔的盒子中間用乘法連接起來，再準備兩個卡片條，在卡片條上按照自己的喜好打亂從1到9這幾個數(shù)字，然后將卡片條穿入盒子中的開孔，拉動卡片后，一個個乘法口算題就出現(xiàn)了。學生可以口算自己的“生成器”上的題目，也可以相互交換卡片條，計算不同順序的算式。這樣的做法打亂了乘法口訣出現(xiàn)的順序，增強了隨機性，讓學生在大腦中對這些口算進行“無序編排”，學生的計算會更靈動，掌握得也更牢靠。同時還避免了機械重復，學生可以用口答來代替手寫，用相互判斷來代替教師批改，不一樣的設(shè)計給學生帶來了不同的作業(yè)感受。
再如“認識人民幣”的作業(yè)設(shè)計，我請學生仿照練習中的問題來給自己喜歡的玩具定價，提供一定面額的人民幣供選擇，先自己預設(shè)幾種不同的付款方案，然后在第二天將自己的玩具“賣”出去，判斷同學的付款方案是夠正確。這樣的作業(yè)富有童真童趣，也具有相當?shù)奶魬?zhàn)性，學生在作業(yè)中既作“選手”又當“裁判”，如果自己沒有相當?shù)哪芰椭R作為基礎(chǔ)是無法完成的。
這樣的形式多樣的作業(yè)降低了學生的情緒抵觸，增強了學生完成的興趣，對于學生的幫助顯而易見。
課后作業(yè)的設(shè)計旨在鞏固課堂所學知識，并在作業(yè)中鍛煉學生必要的解題技能，發(fā)展學生的分析能力和解決問題的能力。所以從認知規(guī)律上考慮，課后作業(yè)與當天學習的內(nèi)容有強相關(guān)性，應看作課堂的延續(xù)。同時，如果能將課后練習融入生活，讓學生調(diào)動生活經(jīng)驗，那么這樣的作業(yè)無疑更有實效，能帶給學生更多的啟發(fā)和思考。
這樣的實踐性作業(yè)為學生提供了應用所學知識解決生活問題的機會，讓學生有充分的經(jīng)歷，在第二天的作業(yè)交流中，學生都有切身體會，交流就不乏內(nèi)容。如果在計算的時候有考慮不充分的地方，學生也能深刻體會到失誤在哪里。
數(shù)學作業(yè)的功能不止是單純地訓練學生的解題技能，還要在作業(yè)中拓寬學生的'視野，增強學生的應用意識和應用能力。那么在課后作業(yè)設(shè)計中加入一些動手實踐的內(nèi)容就很有必要，學生經(jīng)歷了這些實踐過程，對問題的感悟就會更深，分析問題的能力也會更強。
例如在“表面涂色的正方體”課后，為了讓學生對所學知識的感悟更立體化，可以設(shè)計這樣一個實踐性作業(yè)：用橡皮泥做成一個大正方體，將表面涂色，然后請家長將大正方體切成若干小正方體，由學生來還原。這樣，學生在還原大正方體的過程中就能將所學知識做一個徹底的運用：有的同學先數(shù)出所有小正方體的個數(shù)，再推斷出大正方體的棱長；也有的學生先將涂色不同的小正方體分類，將三面涂色的小正方體安排在各個頂點，根據(jù)兩面涂色的小正方體個數(shù)除以12算出一條棱上的小正方體，在兩條棱間填入一面涂色的正方體，這樣由點到面、由面到體，一步一步拼湊成完整的物體。這個逆向的過程能幫助學生更深刻地認識所學規(guī)律，得出紙面上無法實現(xiàn)的強化，讓原來認識比較膚淺的學生也牢靠地掌握了這些規(guī)律。
總之，課后練習是數(shù)學學習不可或缺的組成部分，教師在設(shè)計課后作業(yè)時要遵循學生的認知規(guī)律，想方設(shè)法用多樣化的個性化的作業(yè)來將學生調(diào)動起來，讓學生沉下心來，認識到完成作業(yè)不僅僅是為了完成任務，更重要的是對知識的再學習、再出發(fā)。
項目服務方案篇九
售后服務作為企業(yè)整體服務中最為重要的`組成部分，已經(jīng)成為重要的競爭手段。良好的售后服務不僅能為企業(yè)贏得市場，擴大市場占有率，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益，而且通過售后服務的實施可以使企業(yè)獲得來自市場的最新信息，促使企業(yè)更好地改進產(chǎn)品和服務，使企業(yè)始終處在競爭的領(lǐng)先地位，為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。我公司本著這些落腳點做出如下的服務方案：
1、安裝調(diào)試服務
（2）我公司按照合同要求測試所有硬件、軟件；
（3）我公司提供技術(shù)培訓；
（4）我公司負責合同中所有產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝調(diào)試、現(xiàn)場驗收測試。
（5）產(chǎn)品到達后，由本公司和用戶人員監(jiān)督下，由用戶人員清點，檢查產(chǎn)品。
（6）所有產(chǎn)品完成安裝調(diào)試后，雙方即可進行驗收測試。
（7）服務人員對產(chǎn)品的使用、注意事項，服務人員現(xiàn)場進行演示解說；客戶對產(chǎn)品的疑問，服務人員給予一一解答。
2、售后網(wǎng)絡(luò)服務
（1）顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)問題，可立即登陸我公司的網(wǎng)站進行軟件功能和問題的在線咨詢。
（2）我公司的信息網(wǎng)站中，客戶對產(chǎn)品的使用有疑問，網(wǎng)絡(luò)服務人員應馬上做出回答，提高顧客的售后滿意度。
（3）公司網(wǎng)站中，應隨時有人對企業(yè)網(wǎng)站進行“駐守”，對于客戶遇到的問題應給予迅速解決；如需上門服務，售后服務人員對客戶信息和客戶問題進行登記，將任務派發(fā)給售后服務人員，售后服務人員應在x個工作日內(nèi)到達顧客那里為之解決。
（1）客戶來電咨詢我公司的產(chǎn)品信息，服務人員接到電話后應給予全面的解析。
（2）本公司售后服務人員接到客戶來電，對于問題不大或者可以在電話中直接解決的問題，應立即給客戶解決。
（3）若客戶遇到的問題通過電話溝通的方式不能得到良好的解決，需要上門服務的客戶，電話人員應立即問清客戶問題和客戶信息，并做客戶問題登記，將問題轉(zhuǎn)交相關(guān)人員，在x個工作日內(nèi)必須與之處理。
（4）在電話服務中，客戶電話過來咨詢公司產(chǎn)品價格，電話人員不應立即給予正面回答。
（5）不論是我公司的新顧客還是老顧客，購買我公司的產(chǎn)品者，公司的售后服務人員應當定期的進行電話回訪，詢問顧客對于其購買產(chǎn)品的熟知程度；產(chǎn)品的特性是否符合顧客要求；上門服務人員的態(tài)度是否良好；對于我公司的產(chǎn)品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。
3、上門服務
關(guān)于我公司的上門服務，必須是在正常合理的，不違反法律法規(guī)等的前提下，顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)問題而不能通過電話或者網(wǎng)絡(luò)方案解決的前提下而使用的一種直接面對面為顧客提供的一種服務方案。本方案流程如下：
第一步：客戶服務人員接到客戶的來電或者網(wǎng)絡(luò)信息，不能通過交流解決只能上門服務的問題，客戶人員需精確了解客戶的問題所在，登記客戶問題和客戶信息。
第二步：客戶服務人員將客戶需求上門服務的信息交予相關(guān)工作人員。第三步：相關(guān)工作人員接到上門服務信息，應已最快的時間將任務分配到公司具體人員手中。
第四步：上門服務人員接到上級分配的任務，應立即聯(lián)系到顧客，與顧客約定上門時間。
第五步：上門服務人員在與顧客約定的時間內(nèi)到達顧客地址，為其服務并收取相應的費用。
第六步：服務人員返回公司，需將此次的服務中所出現(xiàn)的問題和內(nèi)容做一個系統(tǒng)報告提交公司售后服務部。
第七步：我公司對于此次的服務做一次電話或者網(wǎng)絡(luò)回訪，咨詢顧客對于產(chǎn)品使用狀況及用戶在服務過程中的感受。
（1）上門服務時出示“上崗資格證”。
（3）服務后需向顧客演示產(chǎn)品的功能已經(jīng)可以正常使用，并向顧客講解使用知識到位。
（4）不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品；
（5）上門服務人員必須穿著整潔、得體大方，與客戶交流必須禮貌用于，不得與顧客有任何行為上的沖突。
（6）上門服務人員上門必須嚴格按照我公司的規(guī)定對顧客進行全方位服務，不得偷工減料，粗心大意。
5、退貨服務
在我公司為你提供的產(chǎn)品，使用產(chǎn)品x天中如果你覺得商品不滿意，商品不符合顧客的要求，在合同規(guī)定以及合理的范圍內(nèi)，顧客可以申請退貨，其中有這樣一些注意流程：
（1）顧客對產(chǎn)品提出異議
（2）公司售后服務人員給予顧客合理的解釋；產(chǎn)品不能使用而要求退貨，我公司承諾給顧客無條件的退貨補償（人為損壞不包括在內(nèi)）；因顧客不會使用產(chǎn)品而要求退貨，我公司將為您提供一次免費的培訓，以后仍需培訓我公司將按規(guī)定收取一定的培訓費用；若顧客執(zhí)意要提出退貨政策，售后服務人員應馬上協(xié)同相關(guān)人員辦理退貨。
（3）我公司人員售后服務人員對產(chǎn)品進行檢查，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量、信息、是否拆封、商品是否完好等。
（4）商品檢查完畢，進行退貨單的填寫（商品基本情況、退貨緣由、意見）
（5）售后服務人員對此次退貨情況進行系統(tǒng)闡述，交由上級管理層處理。
二、售后服務信息
在市場經(jīng)濟高速發(fā)達的今天，我國逐步從第一、第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)國都發(fā)展，信息化時代的來臨，服務型行業(yè)的發(fā)展越來越符合人們生活習慣要求，服務體系的完善和服務質(zhì)量的好壞對企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的影響。企業(yè)為顧客服務不僅是為了保證顧客的滿意度和忠誠度，更多的可以收集客戶信息，了解顧客需求。從而促進公司的產(chǎn)品更加完善，得到顧客的青睞。良好的售后服務能為企業(yè)的今后的發(fā)展帶來巨大的商機，所以我公司的售后服務不僅僅是著眼于為顧客服務，還要能夠很好的收集客戶意見，()了解客戶需求信息，完善公司產(chǎn)品。
1、信息收集
（1）信息來源：《電話服務記錄》，《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見表》，《客戶服務處理單》及其他資料。所有資料需及時錄為電子文檔，并定期提交質(zhì)量工程師整理。
（2）售后服務部每周做關(guān)于本周電話記錄，企業(yè)網(wǎng)站記錄客戶咨詢記錄，服務需求記錄等報表。
（3）售后出差人員每次出差詳細填寫《售后信息反饋意見表》，每次提交售后服務部。維修期間，通過視頻，照片，電子文檔等方法，詳細記錄故障情況。并整理成資料提交售后服務部。
（4）售后服務人員可對網(wǎng)絡(luò)信息、顧客信息、報刊雜志等不同的地方針對本行業(yè)進行信息的收集匯總。
2、信息整理分析
（1）由售后專門人員每月對《電話服務記錄》，《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見表》，《客戶服務處理單》，故障視頻，照片，實物，電子文檔等進行整理，并提客戶服務部專門人員審閱。
（2）對于本月、本季、本年度連續(xù)出現(xiàn)的問題進行層層重點預警分析出現(xiàn)此類問題的原因。
（3）對客戶意見進行歸總處理，總結(jié)售后服務中所存在的問題，客戶的需求點，以及我公司產(chǎn)品的客戶感知度、滿意度，從中分析產(chǎn)品應當?shù)玫礁纳频牡胤健?/p>
（4）歸類我公司的產(chǎn)品客戶使用過程中會出現(xiàn)哪些問題，針對某一類產(chǎn)品所出現(xiàn)的問題，售后服務人員與技術(shù)開發(fā)人員進行協(xié)商討論，出現(xiàn)此類的問題要如何妥善解決，達到高效快速，得出針對每一個問的完善解決方案。
（5）對以上的所有問題進行總結(jié)歸類，得到最終的售后問題結(jié)果，對不同的問題進行不同的處理，技術(shù)上的問題交由技術(shù)開發(fā)人員對產(chǎn)品完善；服務問題交由服務部人員進行處理，一是對售后服務人員的知識培訓；二是對售后服務人員的行為禮節(jié)培訓；三是要進行服務流程的熟悉；必須使得公司的售后服務質(zhì)量高效快速，得到顧客最滿意的評價。
項目服務方案篇十
項目融資計劃書，那一定是要有比較好的項目優(yōu)勢，對方才會投資你。投資者一般是從項目投資的收益，市場廣闊性，風險大小，計劃可行性等方面去綜合評估你的項目。
所以你的項目融資計劃書，首先要寫出你的項目產(chǎn)品對比優(yōu)勢，你的項目比競爭對手強在哪里？這個競爭優(yōu)勢，是不是很容易被抄襲和學習？技術(shù)強在哪里？都要講清楚。
其次，你要寫出你的團隊優(yōu)勢，很多美妙的夢想，因為沒有好的團隊都是變成了空中樓閣，你一定要有比較好的團隊，能充分發(fā)揮項目優(yōu)勢，實施你項目的發(fā)展計劃。
再次，你要寫出具有實際可行性的發(fā)展計劃，你今天才50萬銷售額，明天你說要做到5000萬銷售額，從這50萬，怎么能到達那個5000萬的，什么步驟，什么方法，具體的每一步的執(zhí)行計劃，要寫出來，真實可信，光是狂想是不會有人投資給你的。
還要基本預測一下總體的投入（3年期的投入明細），及可能產(chǎn)生的回報（還要有為什么可能產(chǎn)生這些回報），得出項目的投資收益率來。
最后提出一個融資的要求，和股權(quán)分配方式，比如投資1000萬可以在你這里占有多少股權(quán)什么的，另外，投資后，項目的管理方式，投資方介入不介入管理，都要寫的比較清楚。
給你推薦一家公司，百度一下“遠翔神思咨詢”，他們公司做的商業(yè)計劃書不錯，而且收費不高，內(nèi)容較為專業(yè)和規(guī)范的。
項目服務方案篇十一
各村（居）民委員會、鄉(xiāng)屬各企事業(yè)單位：
根據(jù)青衛(wèi)計發(fā)〔20xx〕18號文件縣衛(wèi)生和計劃生育局關(guān)于開展“國家基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳季”活動的文件要求，為鞏固我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務取得順利成果，進一步提高轄區(qū)內(nèi)居民對宣傳季項目的知曉率、參與度、確保20xx年“國家基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳季”活動落實到實處，取得實效，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，制定此宣傳季活動方案。
成立由鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長為組長，鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長
為副組長，各村(社區(qū))、企事業(yè)單位負責人為成員的領(lǐng)導小組。
宣傳形式上采取“七個一”
（一）、制作并張貼一張基本公共衛(wèi)生服務地圖。
地圖由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供，并公示項目實施機構(gòu)服務公布圖、機構(gòu)服務示意圖、各村（社區(qū)）村組干部負責將基本公共衛(wèi)生服務圖張貼在村委會、村衛(wèi)生室顯著位置，使轄區(qū)內(nèi)居民能夠知曉公共衛(wèi)生服務內(nèi)容和醫(yī)療服務項目。
（二）、播放一則基本公共衛(wèi)生服務宣傳公益廣告
由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責在醫(yī)院門診對國家基本公共衛(wèi)生服務公益廣告進行滾動播出。
（三）、張貼一幅基本公共衛(wèi)生服務宣傳畫
鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供“國家基本公共衛(wèi)生人人參與、幸福健康生活家家收益”為主題的宣傳畫。按照“一戶一張”的原則，各村（社區(qū)）村組干部負責轄區(qū)內(nèi)居民住戶的張貼工作。鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責對學校、托幼機構(gòu)、黨政機關(guān)、企事業(yè)單位宣傳畫的張貼工作。宣傳畫要求張貼于公告欄、公共區(qū)域等醒目位置。讓轄區(qū)群眾全面了解項目工作內(nèi)容，推動項目工作開展，從而得到深入普及公共衛(wèi)生知識目的。
（四）、制作一期基本公共衛(wèi)生服務宣傳欄
鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責宣欄的制作，結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務的核心信息要求，制作一期基本公共衛(wèi)生服務宣傳欄，指導學校、托幼機構(gòu)出一期關(guān)于基本公共衛(wèi)生服務的宣傳欄。醫(yī)院、村（社區(qū)）衛(wèi)生室在每期宣傳欄上要固定公開基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的地址、責任醫(yī)生的聯(lián)系方式。
（五）、發(fā)放一本宣傳手冊
宣傳手冊由鄉(xiāng)衛(wèi)生院提供，實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)常住居民“一戶一冊”（包括流動人員），老年人、孕產(chǎn)婦、農(nóng)民工、高血壓糖尿病患者、結(jié)核病患者、重性精神病患者重點人群要“人手一冊”。宣傳手冊內(nèi)容包括主要科室聯(lián)系方式、片區(qū)劃分和責任醫(yī)生聯(lián)系方式、家庭醫(yī)生簽約服務內(nèi)容、健康教育知識、醫(yī)療保險報銷情況等。
（六）、舉辦一場基本公共衛(wèi)生服務項目大課堂
鄉(xiāng)“國家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務宣傳季”活動啟動會將于20xx年2月25日上午在鄉(xiāng)政府舉行。啟動會后將由鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責在各村（社區(qū)）、學校、企事業(yè)單位等開展基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳大講堂等活動。切實將國家基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務項目內(nèi)容、項目實施的必要性和重要性落到實處，深入人心。
（七）、建立一個基本公共衛(wèi)生服務項目溝通平臺
縣指導中心通過《掌上》、“微信的公眾號”、電視臺等方式對國家基本公共衛(wèi)生服務項目的內(nèi)容和流程進行宣傳，為充分發(fā)揮其互動性網(wǎng)民參與度高、傳播速度快等特點，鄉(xiāng)政府、衛(wèi)生院、各村組干部負責對轄區(qū)居民進行網(wǎng)絡(luò)宣傳，使居民可以隨時通過網(wǎng)絡(luò)文字、語音等方式與相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行溝通交流。
（一）、高度重視
醫(yī)院、各村社區(qū)干部要高度重視國家基本公共衛(wèi)生服務
項目的宣傳工作。加強與學校、企事業(yè)單位和轄區(qū)內(nèi)居民的溝通與協(xié)作，努力提高學校、企事業(yè)單位、和居民的積極性和參與性。
（二）、加強溝通
醫(yī)院和各村社區(qū)加強與學校、企事業(yè)單位、轄區(qū)居民的
溝通和協(xié)作、協(xié)調(diào)。推動居民的積極性和參與性。特別是新柳社區(qū)居委會要做好轄區(qū)內(nèi)商戶的宣傳，搞好銜接配合工作，共同做好基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳工作，構(gòu)建全鄉(xiāng)共同關(guān)心支持基本公共衛(wèi)生服務的良好社會氛圍。
（三）、確保實效
結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，鄉(xiāng)衛(wèi)生院主要負責落實“七個一”宣傳形式。組織開展兩輪多方位，多層次的集中宣傳。每次宣傳要結(jié)合我鄉(xiāng)的風俗習慣、創(chuàng)新活動形式、豐富宣傳載體，使活動既富有特色又貼近實際生活、貼近群眾、突出重點，使城鄉(xiāng)居民充分了解基本公共衛(wèi)生服務項目的內(nèi)容和免費服務政策。由鄉(xiāng)衛(wèi)生院安排專人開展宣傳和發(fā)放宣傳資料?！捌邆€一”宣傳具體安排時間。
項目服務方案篇十二
結(jié)合我村實際情況，為切實加強對我村基本公共衛(wèi)生服務項目管理，確?；竟残l(wèi)生服務項目順利實施，特制定本實施方案。
以科學發(fā)展觀為指導，堅持公共衛(wèi)生服務公益性質(zhì)，按照科學規(guī)范、量力而行、穩(wěn)步推進、注重實效的工作原則，轉(zhuǎn)變財政投入模式，采用政府購買方式，建立績效考核機制，保障基本公共衛(wèi)生服務項目在全縣順利實施。
通過實施基本公共衛(wèi)生服務項目，對影響城鄉(xiāng)居民健康的主要衛(wèi)生問題落實干預措施，減少主要健康危險因素，有效預防和控制主要傳染病及慢性病，促使全縣城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的公共衛(wèi)生服務。
按照全省的統(tǒng)一部署，現(xiàn)階段我村基本公共衛(wèi)生服務項目共九項；包括建立居民健康檔案、健康教育、預防接種、傳染病防治、高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健等。
每年基本公共衛(wèi)生服務項目的實施，應按照以下步驟有序開展。
接受醫(yī)療衛(wèi)生單位提供的相應服務。宣傳發(fā)動工作應貫穿于項目實施的全過程。
(二)組織實施?；竟残l(wèi)生服務項目在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導下組織實施，縣疾控中心、縣婦幼保健院負責日常業(yè)務指導和評估，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體組織實施，村衛(wèi)生室接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務指導與管理，并承擔相應的基本公共衛(wèi)生服務基礎(chǔ)工作。村衛(wèi)生室要服從管理，積極配合上級有關(guān)單位做好轄區(qū)內(nèi)項目實施有關(guān)基礎(chǔ)信息的收集等工作。
(一)提高認識，精心組織管理?；竟残l(wèi)生服務項目關(guān)系到人民群眾的切身利益。切實加強領(lǐng)導，確保完成基本公共衛(wèi)生服務各項工作任務。在項目實施過程中，要強化管理，規(guī)范要求，不得以實施項目的名義收取任何費用。
(三)擴大宣傳，鼓勵群眾參與?；竟残l(wèi)生服務項目是對提高群眾健康水平具有重要影響的項目，涉及面廣，任務重，政策性強，要采取多種方式，加強宣傳，讓廣大居民了解自身能夠免費享有的基本公共衛(wèi)生服務內(nèi)容，提高群眾的知曉率，鼓勵群參與。
項目服務方案篇十三
為提高全區(qū)物業(yè)服務整體水平，充分發(fā)揮物業(yè)服務在城市綜合管理中的長效作用，創(chuàng)新物業(yè)服務工作方法，經(jīng)研究決定，在全區(qū)住宅小區(qū)范圍內(nèi)開展“星級物業(yè)服務項目”考核評比工作，特制定本方案。
成立區(qū)“星級物業(yè)服務項目”考核評比工作領(lǐng)導小組，管委會分管領(lǐng)導任組長，工委辦、管委辦、財政局、工委督查組、政法辦、城管局、房管中心和各社區(qū)委為成員，領(lǐng)導全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務工作的考核評定。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室（以下簡稱區(qū)物業(yè)考核辦），辦公室設(shè)在區(qū)房地產(chǎn)管理中心，區(qū)房地產(chǎn)管理中心主要負責人任辦公室主任，辦公室成員由領(lǐng)導成員單位具體工作人員組成。
通過考核和評比，在全區(qū)實行物業(yè)服務的住宅小區(qū)（含安置小區(qū)）確定一批星級（“五星”、“四星”和“三星”）物業(yè)服務項目，通過以獎代補，鼓勵先進，鞭策后進，以點帶面，帶動全區(qū)物業(yè)服務企業(yè)提升管理和服務水平，推動物業(yè)服務工作上臺階，提高居民的幸福感和滿意度。
（一）考核標準：見附件一《開發(fā)區(qū)住宅小區(qū)星級物業(yè)服務項目考核評分細則》。
（二）評定等級：
1、五星物業(yè)服務項目：90分及以上；
2、四星物業(yè)服務項目：85分至90分（不含90分）；
3、三星物業(yè)服務項目：80分至85分（不含85分）。
（三）考核方式：住宅小區(qū)物業(yè)服務工作實行區(qū)、社區(qū)兩級考核。
社區(qū)考核：各社區(qū)委對屬地范圍內(nèi)住宅小區(qū)的物業(yè)服務項目每季度考核一次，于季度末向區(qū)物業(yè)考核辦上報80分以上項目考核情況和得分。具體考核方法由各社區(qū)委制定。
區(qū)級考核：區(qū)物業(yè)考核辦每半年對社區(qū)上報的80分以上物業(yè)服務項目進行復核，并在房管中心網(wǎng)站進行七天公示，期滿無異議，向區(qū)“星級物業(yè)服務項目”考核評比工作領(lǐng)導小組上報考核得分，進行評定。
年度考核成績以上述兩級考核加權(quán)計算，其中社區(qū)考核平均分占40%，區(qū)級考核平均分占60%。有下列情況之一并造成重大負面影響的，所在物業(yè)服務企業(yè)不列入星級物業(yè)項目考核。
1、因管理、服務不到位，有效投訴較多，且處理不力的；
2、發(fā)生業(yè)主群體上訪事件的；
3、發(fā)生偷盜、火災、傳銷聚集等造成重大負面影響事件的；
4、發(fā)生電梯、窨井蓋等公共配套設(shè)施設(shè)備安全事故的；
5、發(fā)生物業(yè)服務企業(yè)對業(yè)主停水、停電事件的；
6、被主流媒體曝光，造成較大社會影響，經(jīng)查實且負有責任的；
7、在文明委（辦）組織的文明城市創(chuàng)建檢查中被通報批評的。
（四）結(jié)果運用：
１、星級物業(yè)服務項目評定以后，對于獲星的項目所在的物業(yè)服務企業(yè)給予物質(zhì)獎勵，具體規(guī)定見附件二《開發(fā)區(qū)星級物業(yè)服務項目獎勵細則》。所需經(jīng)費列入財政預算，由區(qū)房地產(chǎn)管理中心審核報領(lǐng)導審批后撥付至各社區(qū)委，由社區(qū)委進行發(fā)放。獎勵經(jīng)費必須用于改善和加強住宅小區(qū)管理和服務事項，具體使用情況要進行公示并報各社區(qū)委備案。
２、考核結(jié)果由區(qū)房管中心記入企業(yè)信用檔案，將作為企業(yè)資質(zhì)審核、承接項目及創(chuàng)優(yōu)達標等活動評審的參考依據(jù)。同時獲星項目具有直接申報市“流動紅旗”和上級的“優(yōu)秀物業(yè)服務小區(qū)”資格。
３、考核中發(fā)現(xiàn)的各類問題，各社區(qū)委要提出整改意見，指導并督促其限期整改。
４、區(qū)房管中心適時在有關(guān)媒體、網(wǎng)站公布考核結(jié)果，接受社會監(jiān)督。
（一）強化宣傳
各單位緊密結(jié)合物業(yè)管理工作要求，充分利用宣傳陣地，及時報道經(jīng)開區(qū)星級物業(yè)評比活動中涌現(xiàn)的先進事跡和創(chuàng)新管理模式，促進經(jīng)開區(qū)物業(yè)管理工作水平提升。
（二）工作紀律
為確保星級物業(yè)服務項目考核工作公正、公平、客觀、準確，參加考核人員必須認真履行職責，不準弄虛作假，作出失真和顯失公正的考評結(jié)論，做到作風深入，工作細致，形象良好，紀律嚴明。對被考核單位違反紀律規(guī)定，造成考核結(jié)果失真的，取消評定結(jié)果和下一年度考評資格；考核單位和人員違反紀律規(guī)定，造成不良影響的，嚴肅追究相關(guān)單位和責任人責任。
項目服務方案篇十四
乙方：xxx有限公司。
乙方是提供管理咨詢服務的專業(yè)公司，擁有項目策劃、市場營銷、企業(yè)管理、財務稅務等方面專業(yè)咨詢資格的專家團隊和專業(yè)優(yōu)勢?；谝陨侠碛桑追轿幸曳綖槠渌榻B公司策劃并編制《可行性研究報告》，并為甲方所介紹公司的項目提供專業(yè)咨詢服務。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方本著誠實信用、平等互利的原則，經(jīng)協(xié)商一致，訂立以下條款：
甲乙雙方確認：乙方是甲方委托為其所介紹公司做項目《可行性研究報告》的唯一提供全程專業(yè)服務的公司。只要乙方將《可行性研究報告》完成，并送達甲方認可，即視為乙方有效完成本協(xié)議任務。
1.乙方按照甲乙雙方商定的要求，高質(zhì)量、按時完成《可行性研究報告》，并提交給甲方所介紹企業(yè)本報告書和相關(guān)資料。
2.根據(jù)甲方要求，乙方提供報告書實施的咨詢服務。
3.對超出本項目范圍的其他項目的咨詢，甲乙雙方在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上另行協(xié)議。
本協(xié)議自合同簽字生效日起，自20xx年月日起至20xx年月日止。
1.甲方權(quán)利義務。
（1）甲方在委托期內(nèi)應保證及時提供乙方所必要的、翔實的資料、信息資源；并就相關(guān)重要決策、計劃調(diào)整等及時通知乙方。甲方應保證資料的真實性和合法性。
（2）甲方應按雙方確認的計劃執(zhí)行，如確因市場原因，經(jīng)雙方協(xié)商后可作調(diào)整。
（3）甲方應敦促所介紹的企業(yè)及時向乙方付款。
（4）甲方所介紹公司對本項目報告書具有所由權(quán)，未經(jīng)甲方同意，乙方不能隨意將報告提供給第三方。
2.乙方責任義務。
（1）乙方應保守甲方的商業(yè)機密（指甲方提供給乙方的翔實的資料、信息資源），如有泄露，給甲方造成了經(jīng)濟損失，甲方有權(quán)要求賠償。
（2）乙方公司具有法定資格的注冊咨詢師，對本項目報告書具有署名權(quán)，甲方未經(jīng)乙方同意，不得任意擴散或泄漏給與本項目無直接關(guān)聯(lián)的第三方。
（3）乙方在做項目可研報告過程中，如需要項目企業(yè)在某些方面做出調(diào)整，其費用由項目企業(yè)自行承擔。
1.每家企業(yè)每個項目向乙方支付可研報告的編制、裝訂費為3萬元人民幣。
2.每家企業(yè)每個項目向乙方支付的咨詢服務費為所得無償資助款項50%。
3.本協(xié)議簽訂后，當甲方所介紹企業(yè)需要做項目可研報告時，首先向乙方支付人民幣3萬元整。項目立項后，項目企業(yè)負責項目的執(zhí)行及經(jīng)費籌措，乙方需積極配合甲方順利通過項目評審驗收。
4.項目申報不成功，乙方只收取可研報告編制及裝訂費，不再收取咨詢服務費。
1.違反本合同規(guī)定，由違約方承擔違約責任，并賠償對方由此造成的直接經(jīng)濟損失。
2.甲方超過合同規(guī)定的期限付款時，應償付逾期的違約金，其違約金額為每逾期一天，按合同價款的0.01%/天計算向乙方支付。
3.由乙方原因不按合同規(guī)定期限提交咨詢報告時，乙方應向甲方支付違約金，其違約金額為每逾期一天，按合同價款的0.01%/天計算向甲方支付。
4.因乙方編制報告內(nèi)容不全、有誤，乙方負責修改；屬甲方委托內(nèi)容或提供的資料和數(shù)據(jù)有誤的，乙方不負修改責任。
由于不可抗力因素導致直接影響比合同履行或者不能按照約定的條件履行時，遇有上述不可抗力事件的一方，應在事件發(fā)生24小時內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件，否則對方不承擔賠償責任。
1.甲乙雙方各指定一名人員聯(lián)系溝通，隨時交流信息。雙方代表在各自單位授權(quán)范圍內(nèi)簽署履行本合同的相關(guān)文件。
2.本合同一式兩份，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效，雙方各執(zhí)一份。
3.本合作中雙方可對協(xié)議進行調(diào)整更改，形成補充協(xié)議，補充協(xié)議具有同等法律效力。
4.雙方未盡事宜，協(xié)商解決或簽補充協(xié)議，若不能協(xié)商一致，雙方同意將爭議提交成都市仲裁委員會仲裁。
甲方：
代表簽字：蓋章：
乙方：成都盛世泰來企業(yè)咨詢服務有限公司。
代表簽字：蓋章：
簽約時間：________年___月___日。
項目服務方案篇十五
20xx年，區(qū)委、區(qū)政府將項目建設(shè)作為推動經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型的總抓手，在全區(qū)大力實施“三個一批”工程。為更好地服務全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展大局，局黨組研究決定，繼續(xù)深入開展“對全區(qū)重點工業(yè)項目跟蹤服務活動”，特制定本方案，請認真貫徹執(zhí)行。
圍繞全區(qū)“三個一批”工程，選擇“建設(shè)推進、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目，發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門職能作用，在產(chǎn)業(yè)政策咨詢、生產(chǎn)許可、企業(yè)認證、名牌創(chuàng)建、設(shè)備配置安裝、人員培訓及建立完善質(zhì)量、標準化、計量管理體系等方面，為重點工業(yè)項目提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務，保障重點工業(yè)項目建設(shè)的順利實施。
1、對國家實行市場準入、行政許可制度的，協(xié)助做好前期論證、咨詢等準備工作，做好與國家、省、市有關(guān)部門的溝通、銜接等工作，幫助新上項目辦理組織機構(gòu)代碼證書。
2、需要辦理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、3c安全認證和食品qs認證的企業(yè)，協(xié)助開展申請，咨詢驗收審查條件及資料，并協(xié)調(diào)國家及省市審查工作。
3、對新購置的計量器具、化驗設(shè)備等協(xié)助檢查驗收，協(xié)調(diào)開展使用前檢定、檢驗。
4、對達產(chǎn)項目開展iso9000質(zhì)量體系認證、iso14000環(huán)境體系認證、計量合格確認，開展計量技術(shù)服務，促進企業(yè)節(jié)能降耗。
5、對產(chǎn)品標準進行登記，幫助企業(yè)制修定產(chǎn)品標準，協(xié)調(diào)備案。幫助企業(yè)采用國際標準和國外先進標準，指導企業(yè)參與國家、行業(yè)標準的制修定工作，開展標準化良好行為工作。
6、對現(xiàn)有和新購置的特種設(shè)備進行安全檢查，協(xié)助辦理特種設(shè)備注冊登記，協(xié)調(diào)上級特檢部門進行使用前安全檢測、檢驗，對管理人員和操作人員進行培訓，努力保障設(shè)備安全運行。
7、幫助條件成熟的企業(yè)爭創(chuàng)中國名牌、名牌產(chǎn)品、省長質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎。
1、加強組織領(lǐng)導。成立重點工業(yè)項目跟蹤服務領(lǐng)導小組，負責協(xié)調(diào)處理重點項目跟蹤服務工作中遇到的具體問題。領(lǐng)導小組由同志任組長同志任副組長。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在綜合科，具體負責對重點工業(yè)項目的跟蹤服務協(xié)調(diào)工作。
2、定向跟蹤服務。選擇“建設(shè)推進、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目，按區(qū)域劃分，明確技術(shù)人員，由局領(lǐng)導分別牽頭負責。了解重點工業(yè)項目建設(shè)進度，主動與區(qū)各大班子包保領(lǐng)導匯報，加強與責任單位協(xié)調(diào)配合，及時提供政策、技術(shù)等方面的指導和幫助。
3、成立專業(yè)服務組。對涉及質(zhì)監(jiān)業(yè)務比較多的項目，以及涉及重要的標準、特種設(shè)備等事項的項目，要成立派駐專業(yè)服務組，抽調(diào)專門技術(shù)人員，由分工領(lǐng)導帶隊，明確職能，提前介入，確保項目如期完成，不拖后腿。
4、加強調(diào)度考核。把跟蹤服務重點工業(yè)項目情況列為對局黨組成員、班子成員、中層主要負責人考核的重要內(nèi)容，牽頭領(lǐng)導按照分工服務的項目，每月底書面向黨組匯報工作情況，通報項目進展情況，研究解決工作中遇到的問題，年底進行考核獎勵。
項目服務方案篇十六
造價服務履約目標：全面履行造價合同嚴格控制工程造價。造價服務的基本任務是對建設(shè)項目的建設(shè)工期、工程造價和工程質(zhì)量進行有效的控制。根據(jù)業(yè)主的要求及建設(shè)的客觀條件進行綜合研究，實事求是地確定一套切合實際的方案。從組織、技術(shù)、經(jīng)濟、合同與信息管理等多方面采取措施，明確項目結(jié)構(gòu)，明確造價控制者及其任務以使造價控制有專人負責，明確管理職能分工，深入研究節(jié)約投資的可能；從經(jīng)濟上采取措施，隨時糾正發(fā)生的偏差，以保證項目管理目標的實現(xiàn)，確保在工程質(zhì)量、投資等方面為委托方取得最大效益，讓委托方在最小投資下得到最大效益。
在執(zhí)業(yè)過程中堅決執(zhí)行國家的宏觀經(jīng)濟政策和產(chǎn)業(yè)政策，遵守國家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，維護國家和人民的利益。按照公平、公正和誠信的原則開展業(yè)務，認真履行合同，依法獨立自主開展經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益，竭誠為客戶服務，以高質(zhì)量的咨詢成果和優(yōu)良服務，獲得客戶的信任和好評，為客戶服務，以高質(zhì)量的咨詢成果和優(yōu)良服務，獲得客戶信任和好評，為客戶保守技術(shù)和商務秘密。
1、對本項目我公司將按以下《公司組織機構(gòu)框圖》開展工作：圖1：公司組織機構(gòu)框圖
2、由公司資深注冊造價師擔任項目總負責人，負責組織項目的工作，對委托單位及我公司負責。代表我公司向委托單位提供評審業(yè)務造價咨詢成果文件，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時反饋有關(guān)意見。
3、選派公司實力造價技術(shù)人員擔任項目經(jīng)理層，負責造價咨詢實施和質(zhì)量管理工作，指導專業(yè)組成員的工作。并減少人員的變動，除非撤出不合格人員或增加合格專業(yè)人員。
4、建立定期匯報、回訪制度。按時向委托方匯報工作期間的咨
5、定期組織造價人員培訓、學習。組織各項目組人員交流工作經(jīng)驗。
6、定期、不定期地請造價專家或其他專業(yè)人員來授課，以提高技術(shù)人員的經(jīng)驗與能力。
我們?yōu)榉婪?、控制?zhí)業(yè)風險，保障服務質(zhì)量，已制定有執(zhí)業(yè)質(zhì)量內(nèi)控制度，結(jié)合本項目的特點及招標文件的要求，在實施項目控制時著重注意以下環(huán)節(jié)：
1、造價咨詢成果的質(zhì)量控制是整個控制系統(tǒng)的核心內(nèi)容，是指將造價準則、造價質(zhì)量控制標準和制度落實到造價咨詢方案、造價咨詢證據(jù)、造價咨詢底稿、造價咨詢報告、造價咨詢成果檔案等工作環(huán)節(jié)，以保證造價咨詢目標，化解風險的過程。
2、擬投入本項目的工作人員配備
（1）組建項目實施小組：抽調(diào)經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)人員，組建項目小組。各小組成員各司其職，嚴格執(zhí)行項目總負責人的工作指導方針和接受稽核組的監(jiān)督；工作底稿和成果文件小組成員互檢，再提交項目經(jīng)理復核，最后報稽核組終審。
（2）針對本項目我公司中標后即立為重點項目，由資深造價師出任項目總負責人，全面承擔項目部的領(lǐng)導和監(jiān)管責任，負責項目實施過程中的各子項、各專業(yè)的技術(shù)協(xié)調(diào)、組織管理、質(zhì)量管理工作，做到責權(quán)清晰規(guī)范性操作。
（3）專業(yè)造價組配備：公司資深造價師出任技術(shù)總負責人，負責項目部的技術(shù)管理。并組成造價咨詢服務項目小組負責具體業(yè)務。
（4）稽核組配備：公司技術(shù)總工及資深造價工程師出任稽核組組長，并負責項目成果的復核和監(jiān)督工作。
（5）公司定時指派專員為全體人員提供職業(yè)操守的培訓及學習，全面提高團隊中自查自省的戰(zhàn)斗力，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”和“人情”造價咨詢的行為發(fā)生。
3、項目成果文件的質(zhì)量稽核
我公司現(xiàn)采用二級平行控制方式控制質(zhì)量，即在原有的三級復核制基礎(chǔ)上實施了項目稽核制，稽核工作主要由項目稽核組人員完成。相對三級復核制，稽核制是一種動態(tài)的質(zhì)量控制制度，貫穿項目造價的始終，稽核人員與項目組人員在整個造價過程中均需互動。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/7139979.html】
