通過寫心得體會，可以促使我們思考并加深對所學(xué)或所做事情的理解。如何寫一篇較為完美的心得體會是一個需要認(rèn)真思考的問題。以下范文是根據(jù)實際經(jīng)驗總結(jié)而成，希望能夠?qū)Υ蠹业膶W(xué)習(xí)和工作有所啟示。
報銷工作心得體會和方法篇一
作為一名校長，如何高效地管理學(xué)校并使學(xué)校步入正軌是一項非常重要的任務(wù)。在過去的幾年里，我一直在尋找最佳的校長工作方法，從中總結(jié)出了一些心得體會，希望能夠為其他校長提供一些參考。
第一段：堅持清晰的目標(biāo)規(guī)劃
一個成功的學(xué)校必須有明確的目標(biāo)，并為實現(xiàn)這些目標(biāo)制定詳細(xì)的計劃。作為校長，我們需要花費充分的時間與關(guān)鍵人物討論，以確保計劃充分貫徹和理解。此外，我們應(yīng)該以充滿熱情的態(tài)度去引導(dǎo)全員為目標(biāo)奮斗。
第二段：創(chuàng)造良好的工作氛圍
根據(jù)我的觀察和實踐，能夠創(chuàng)造出良好的工作氛圍，是校長創(chuàng)造學(xué)校發(fā)展的重要因素之一。當(dāng)員工感到他們被支持和尊重時，他們更有可能有動力來推進(jìn)學(xué)校發(fā)展。這些動機(jī)包括提供準(zhǔn)確的反饋，獎勵成就，以及在工作中不定期地鼓勵和表揚。 我們還應(yīng)該積極與員工交流，建立良好的團(tuán)隊合作氛圍。
第三段：靈活地應(yīng)對變化
一項重要的工作方法是學(xué)會靈活地應(yīng)對學(xué)校發(fā)展中面臨的變化。作為校長，我們的任務(wù)沒有固定的解決方案，我們應(yīng)該有彈性來全面考慮所有的可能性，并采取不同的方案。特別需要強(qiáng)調(diào)的是在危機(jī)發(fā)生時的應(yīng)對措施，我們應(yīng)該極為敏感地發(fā)現(xiàn)危機(jī)發(fā)生的跡象，準(zhǔn)備好應(yīng)急預(yù)案，并且在應(yīng)對時保持冷靜。
第四段：創(chuàng)新改變的文化
在追求研究性和不斷創(chuàng)新的時代里，學(xué)校文化也應(yīng)當(dāng)有一個改變的過程，校長可以直接或間接地影響學(xué)校文化。領(lǐng)導(dǎo)們可以建立一種社會心理視覺挑戰(zhàn)的文化，教師可以靈活應(yīng)用新教學(xué)的方式，學(xué)生可以自由地選擇他們認(rèn)為適合的社交和學(xué)習(xí)方式，如果這樣的文化被廣泛接受，學(xué)校的發(fā)展就會更加順暢。
第五段：培養(yǎng)優(yōu)秀的員工
一個成功的校長必須知道如何培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，這也是成功的關(guān)鍵所在。在學(xué)校里培養(yǎng)出一群高素質(zhì)的員工，不僅可以提高學(xué)校的總體水平，而且也可以讓校長得到不少潛在的幫助。在培養(yǎng)員工的過程中，校長需要廣泛思考，從員工的教育水平、專業(yè)能力等多角度入手進(jìn)行培訓(xùn)，盡可能地幫助員工實現(xiàn)自己的價值，這些都是創(chuàng)造高質(zhì)量學(xué)校的基礎(chǔ)。
校長工作方法心得體會，是校長多年實踐和經(jīng)驗的總結(jié)。無論彼此面對的時代和環(huán)境不同，但是這些方法仍然可以給新的校長提供幫助，讓我們有信心創(chuàng)造出一個更加美好的未來。
報銷工作心得體會和方法篇二
報銷工作是每個企業(yè)中都不可或缺的一環(huán)。它涉及到財務(wù)管理、預(yù)算控制、人員薪酬等方面，對企業(yè)的財務(wù)狀況和運營效率起著重要影響。因此，我從事報銷工作多年來，積累了一些寶貴的心得體會，對此非常有信心和熱情。
第二段：建立正確的思維和工作方法
在報銷工作中，建立正確的思維和工作方法至關(guān)重要。首先，我深信要善于挖掘和分析需求背后的問題，通過深入溝通和了解，以確保所報銷的費用是合理且符合企業(yè)政策的。其次，我學(xué)會了細(xì)致入微地了解和熟悉各種費用的報銷政策和程序，合理運用各項規(guī)定，確保每筆報銷符合要求，避免后續(xù)復(fù)雜的審核問題。最后，我注重團(tuán)隊協(xié)作，與相關(guān)部門保持良好的溝通和合作，共同處理和解決可能遇到的問題，確保報銷工作整體順暢進(jìn)行。
第三段：把握核心原則，確保準(zhǔn)確與合規(guī)
準(zhǔn)確和合規(guī)是報銷工作的核心原則。在日常工作中，我嚴(yán)格遵循企業(yè)的相關(guān)規(guī)定和政策，確保所報銷的費用真實、合理和合規(guī)。在核對報銷憑證時，我會認(rèn)真審視每一條數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性，以確保數(shù)據(jù)的完整性和正確性。此外，我也會密切關(guān)注稅法和財務(wù)法規(guī)的變化，及時調(diào)整和更新報銷政策和流程，以確保報銷工作一直保持符合法律法規(guī)的正確性。
第四段：注重細(xì)節(jié)和效率，提升工作質(zhì)量和效率
在報銷工作中，細(xì)節(jié)決定成敗，效率體現(xiàn)價值。為了確保高質(zhì)量的報銷工作，我會仔細(xì)核查所有報銷憑證上的信息，確保金額、日期和相關(guān)內(nèi)容一致，并及時處理異常情況。另外，我還注重提升工作效率。通過建立和維護(hù)一個系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的報銷流程，合理安排時間和資源，合理分配任務(wù)，最大限度地提升工作效率和質(zhì)量。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗和感悟
通過多年的報銷工作，我深刻意識到，報銷工作不僅僅是一項繁瑣的任務(wù)，更是一個能夠鍛煉我們工作能力和細(xì)致管理能力的機(jī)會。在這個過程中，我學(xué)會了如何與人合作、如何分析問題、如何把握細(xì)節(jié)。同時，我也明白了準(zhǔn)確和合規(guī)的重要性，以及高效率的意義。這些經(jīng)驗和感悟?qū)⒗^續(xù)指導(dǎo)和激勵我在報銷工作中不斷成長和進(jìn)步。
總之，報銷工作是一項細(xì)致入微、準(zhǔn)確合規(guī)、高效率的工作。通過建立正確的思維和工作方法，把握核心原則，注重細(xì)節(jié)和效率，我們能夠不斷提升報銷工作的質(zhì)量和效率。同時，這些經(jīng)驗和感悟也將成為我們在職場中寶貴的財富，引導(dǎo)我們在各項工作中做到更好、更快、更穩(wěn)定。
報銷工作心得體會和方法篇三
第一段：介紹豐田工作方法及其重要性（約200字）
豐田工作方法是豐田公司在生產(chǎn)及管理方面十分重要的一種原則，被公認(rèn)為世界上最優(yōu)秀的生產(chǎn)方式之一。它的核心思想是“持續(xù)改進(jìn)”，通過以人為本、追求零事故和高質(zhì)量的方式，不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高效率，降低成本，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。豐田工作方法的應(yīng)用不僅僅可以在制造業(yè)中看到，在各個行業(yè)都有廣泛的應(yīng)用，并取得了極大的成功。
第二段：豐田工作方法的基本原則（約300字）
豐田工作方法的核心原則包括有關(guān)零缺陷、精益生產(chǎn)和持續(xù)改進(jìn)。首先是零缺陷的理念，即以零事故為目標(biāo)，通過防止缺陷的發(fā)生來提高質(zhì)量。其次是精益生產(chǎn)的理念，旨在最大限度地提高效率，降低浪費，通過簡化流程和減少資源的使用來提高生產(chǎn)效率。最后是持續(xù)改進(jìn)，不斷檢查和改進(jìn)流程，以尋求持續(xù)的提高，并且將改進(jìn)的理念融入到每個員工的日常工作中。
第三段：豐田工作方法的實踐示例（約400字）
豐田工作方法在實踐中取得了顯著的成果。舉一個實例來說，豐田公司使用“5S整理法”來改善工作環(huán)境，提高生產(chǎn)效率。這個方法包括整理、整頓、清掃、清潔和維護(hù)的五個步驟，通過整理工作區(qū)域、標(biāo)記工具和設(shè)備，并創(chuàng)造清潔和有序的環(huán)境，從而降低了工作中出現(xiàn)的錯誤和工具丟失的機(jī)會，提高了工作效率。此外，豐田還通過實施“豐田生產(chǎn)系統(tǒng)”的原則，來改善生產(chǎn)線上的流程，避免浪費和瑕疵的發(fā)生。
第四段：個人在豐田工作方法中的體會（約300字）
作為一名員工，我在實踐豐田工作方法中深有體會。首先，豐田工作方法強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，我學(xué)會了不斷反思自己的工作，尋求改善的機(jī)會，并在團(tuán)隊中分享經(jīng)驗和提出改進(jìn)建議。其次，豐田工作方法注重團(tuán)隊合作，我學(xué)會了與同事相互支持和合作，解決問題，同時也培養(yǎng)了團(tuán)隊精神和集體智慧。最后，豐田工作方法教會我高效率和精益生產(chǎn)的思維方式，從而幫助我在工作中更好地規(guī)劃和組織自己的工作。
第五段：總結(jié)豐田工作方法及其對個人的影響（約200字）
豐田工作方法是一種高效、靈活和持續(xù)進(jìn)化的方法，它不僅在豐田公司中取得了令人矚目的成果，也在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了廣泛的影響。對于個人而言，豐田工作方法不僅是一種工作方式，更是一種思維方式和人生態(tài)度。它培養(yǎng)了我們對自身工作的持續(xù)改進(jìn)意識，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作和高效率，幫助我們更好地適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境，提高個人素質(zhì)和績效。因此，經(jīng)過在豐田工作方法中的實踐和體會，我深切體會到了它的重要性和價值，并將繼續(xù)應(yīng)用這些原則來指導(dǎo)我的工作和生活。
報銷工作心得體會和方法篇四
隨著社會的發(fā)展和企業(yè)的壯大，報銷工作也變得愈發(fā)重要和復(fù)雜。作為企業(yè)日常管理中的一環(huán)，報銷工作涉及到經(jīng)費安排、財務(wù)管理、員工福利等方方面面。在過去的工作中，我積累了一些心得和體會，我愿意與大家分享。
首先，我認(rèn)為報銷工作要有良好的規(guī)范性。在報銷工作中，各項流程和規(guī)定都需要嚴(yán)格遵守，同時也要注重細(xì)節(jié)。例如，在填寫報銷表格時，要確保所有必填項都填寫完整，并附上相關(guān)的票據(jù)和文件。此外，還要關(guān)注各項規(guī)定的更新和變動，及時調(diào)整個人的報銷意識和習(xí)慣。只有養(yǎng)成良好的報銷規(guī)范，才能避免不必要的麻煩和糾紛。
其次，報銷工作要注重準(zhǔn)確性和及時性。作為企業(yè)財務(wù)管理的一部分，報銷工作關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況和資金流動。因此，報銷錄入和審核的準(zhǔn)確性非常重要。準(zhǔn)確無誤地填寫報銷表格、核對票據(jù)金額、計算收支數(shù)目，這些步驟都需要認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行。同時，及時性也是不能忽視的方面。盡量在一定時間段內(nèi)辦理相關(guān)報銷事宜，避免拖延和堆積，以免給企業(yè)帶來財務(wù)壓力和工作負(fù)擔(dān)。
此外，我發(fā)現(xiàn)在報銷工作中，溝通和協(xié)調(diào)也非常關(guān)鍵。報銷工作涉及到多個部門和人員之間的配合和合作。例如，與財務(wù)部門的對接、審批流程的各個環(huán)節(jié)、與供應(yīng)商的聯(lián)系等等。在這個過程中，有效的溝通是保證工作順暢進(jìn)行的關(guān)鍵。及時與相關(guān)部門和人員溝通，了解各自的要求和需求，及時解決問題和避免誤會，才能夠形成良好的工作聯(lián)動。此外，靈活的協(xié)調(diào)能力也是非常必要的，能夠在不同的情況下尋求各方的共識和妥協(xié)，從而達(dá)到工作目標(biāo)。
最后，報銷工作要注重細(xì)心和耐心。報銷工作涉及到大量的文件、票據(jù)和數(shù)據(jù)，需要細(xì)致入微地核對和記錄。同時，一些特殊的報銷事項可能需要較長時間的處理和審核。在此期間，我們要保持耐心，細(xì)心審查每一個細(xì)節(jié)，確保信息的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。即使在繁瑣的工作中，也要保持專注和高效。
總而言之，報銷工作是一項細(xì)致復(fù)雜的任務(wù)，需要我們具備良好的規(guī)范性、準(zhǔn)確性、溝通協(xié)調(diào)和細(xì)心耐心。通過我的工作經(jīng)驗，我意識到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能適應(yīng)報銷工作的發(fā)展和變化。希望以上的心得和體會能夠?qū)Υ蠹以趫箐N工作中起到一定的幫助。
報銷工作心得體會和方法篇五
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，大量企業(yè)開始采用報銷制度以提高工作效率和減少企業(yè)成本。作為企業(yè)中不可或缺的一環(huán)，報銷工作的規(guī)范和高效對于企業(yè)的順利運營至關(guān)重要。在長期的工作中，我積累了一些關(guān)于報銷工作的心得體會，通過以下五個方面的總結(jié)和分析，希望能對大家在報銷工作中有所幫助。
首先，及時作出準(zhǔn)確的分類和歸檔是保證報銷工作高效開展的基礎(chǔ)。在企業(yè)中，各種報銷項目繁雜而瑣碎，如果不將其進(jìn)行分類歸檔，很容易造成混淆和錯亂。因此，我制定了一套科學(xué)的分類和歸檔方法。首先，劃分主要報銷項目，如差旅費、招待費、交通費等。其次，再根據(jù)不同項目劃定細(xì)分類別，如差旅費可以劃分為住宿費、交通費等。最后，建立電子化的報銷文件庫，將每筆報銷的憑證和報銷單據(jù)按照分類整理并存檔，方便查閱和審查。通過這種分類和歸檔的方法，我節(jié)省了大量的查找和整理時間，使報銷工作更為高效。
其次，保持良好的溝通和合作對于順利完成報銷工作至關(guān)重要。在報銷工作中，溝通和合作是不可或缺的。首先，與申請報銷的員工保持良好的溝通。我會仔細(xì)詢問員工的具體報銷需求，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和建議。同時，在處理報銷單據(jù)時，我也會向員工詳細(xì)解釋審核流程和規(guī)定，確保員工理解和配合。其次，在與財務(wù)和審核部門的合作中，良好的溝通和協(xié)調(diào)也能提高工作效率和減少出錯率。我會與相關(guān)部門及時溝通，互通有無，確保每筆報銷符合規(guī)定和要求。通過良好的溝通和合作，我不僅能更好地理解員工的實際需求，順利完成報銷任務(wù)，還能增進(jìn)與其他部門的合作與交流，提升整個企業(yè)的整體工作效率。
第三，準(zhǔn)確把握報銷政策和規(guī)定是保障報銷工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。在企業(yè)中，每個報銷項目都有一套相應(yīng)的政策和規(guī)定，而這些政策和規(guī)定是企業(yè)報銷工作的標(biāo)準(zhǔn)和底線。因此，我會定期學(xué)習(xí)和了解企業(yè)的報銷政策和規(guī)定，以便在工作中能將其準(zhǔn)確貫徹和執(zhí)行。比如，在審批報銷申請時，我會根據(jù)政策要求對報銷單據(jù)進(jìn)行仔細(xì)核對和審查，確保每一筆報銷都符合政策要求和準(zhǔn)確無誤。通過對政策和規(guī)定的熟悉，我能夠做到嚴(yán)格執(zhí)法，杜絕不合規(guī)的報銷申請，提高報銷工作的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。
第四，精細(xì)化管理與規(guī)范操作是保證報銷工作的關(guān)鍵。在報銷工作中，精細(xì)化管理和規(guī)范操作是確保工作質(zhì)量和準(zhǔn)確性的重要手段。我會定期制定報銷工作的工作計劃，明確每個環(huán)節(jié)和時間節(jié)點，確保工作按時高效完成。同時，我會建立一套嚴(yán)格的工作規(guī)范和操作手冊，對每個報銷環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化處理。比如，我會制定報銷單據(jù)填寫規(guī)范，明確每個信息的填寫要求和格式，杜絕不規(guī)范的填寫和記錄。通過精細(xì)化的管理和規(guī)范化的操作，我提高了報銷工作的質(zhì)量和效率，減少了出錯的可能性。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是完善報銷工作體系的關(guān)鍵。隨著社會的不斷變化和發(fā)展，報銷工作也需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以適應(yīng)新的需求和挑戰(zhàn)。我會定期學(xué)習(xí)相關(guān)的財務(wù)和報銷知識，了解最新的政策和規(guī)定，以便及時更新和完善我們的報銷工作體系。同時，我還會參加各種培訓(xùn)和研討會，與同行業(yè)的專家和同行交流經(jīng)驗和心得，不斷提升自己的專業(yè)水平和能力。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我能夠更好地應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)和問題，提高報銷工作的質(zhì)量和效率。
總結(jié)起來，報銷工作是企業(yè)中重要的一環(huán)，高效的報銷工作有助于提高工作效率和減少成本。通過準(zhǔn)確分類和歸檔、良好溝通合作、把握政策規(guī)定、精細(xì)化管理規(guī)范操作以及持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我在報銷工作中積累了豐富的經(jīng)驗和體會。希望這些心得體會能對大家在報銷工作中有所啟示和幫助，進(jìn)一步提升報銷工作的質(zhì)量和效率。
報銷工作心得體會和方法篇六
從事基層工作20多年，經(jīng)歷大小事無數(shù)，從最初的不知所措，到逐漸的走上正軌，再到后來的從容應(yīng)對，都是經(jīng)過了歲月的沉淀，風(fēng)雨的洗禮，一步一步換來的。對于自己的工作方法，我
總結(jié)
了以下幾點。一要親臨一線，以上率下。古人說：正人必先正己。以身作則，身體力行是一名領(lǐng)導(dǎo)干部的必備素質(zhì)。要求下屬做到的，自己就要率先做到，先正自身再去影響他人，所謂嚴(yán)于責(zé)己，才可樹立權(quán)威。如今環(huán)保形勢如此嚴(yán)峻，要想嚴(yán)格實施好環(huán)境保護(hù)網(wǎng)格化管理，做到讓各級網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、監(jiān)督員、信息員按照“橫向到邊、縱向到底”的要求，天天巡查、處處巡查，不放過任何蛛絲馬跡，就必須同廣大群眾站在一起，親臨一線，時刻緊繃一根弦，嚴(yán)抓環(huán)保不放松。
二要工作為上，正向激勵。俗話說，“有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)、盡多大責(zé)任才會有多大成就”。用對一名干部，就會樹起一面旗幟，激勵一片干部。我們東城的各項工作做得如何，關(guān)鍵是要靠大家。在工作中肯干、實干、加油干的人，我們給予政治上的關(guān)心、精神上的褒揚、物質(zhì)上的獎勵，在廣大干部中釋放有為才有位、實干得實惠的“激勵效應(yīng)”。讓大家不忘初心，牢記使命，干的放心，干的有勁。
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三要掌握上情，吃透下情。描述起基層工作，可謂“上面千條線，下面一根針?！边@就要求我們必須掌握好上情，即全面把握黨的路線方針政策，及時領(lǐng)會上級的指示精神；同時也要吃透下情，就是要了解和掌握各村（社區(qū)）經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)保、安全、扶貧、黨建等各項工作的情況，干部群眾的思想實際以及工作的成績和不足等。只有把工作的方方面面都吃透，才能干的有方法、才能干的有底氣。就拿我們“干事周五匯報制度”來說，就是要讓大家對村上情況有個全面的把握，從而做到心中有數(shù)，遇事不慌。
四要善于總結(jié)，摸索經(jīng)驗。工作能力提高的快慢與善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)有密切的關(guān)系?？偨Y(jié)就是要對前一階段或某個方面的工作進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),以指導(dǎo)今后工作能更加順利地開展。工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)往往是并存的，經(jīng)驗是前進(jìn)路上“指向標(biāo)”，教訓(xùn)是前進(jìn)路上的“警示牌”。比如我們的拆遷工作，為何有的拆遷較為順利，有的拆遷卻困難重重，這就需要從中進(jìn)行對比和分析，找出問題所在，及時借鑒改進(jìn)，以免在接下來的工作中重蹈覆轍。
得心應(yīng)手則游刃有余，駕輕就熟方可進(jìn)可退。在今后的工作中，我們每一名工作人員都應(yīng)善于總結(jié)自己的工作方法，勤于借鑒他人的工作經(jīng)驗，讓自己在工作中能出更好的成績。
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報銷工作心得體會和方法篇七
作為一名優(yōu)秀的校長，我們需要不僅掌握良好的行政能力，更需要有一套得當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê筒呗?。只有這樣，在處理復(fù)雜的學(xué)校問題時才能游刃有余，干凈利落。在這里，我將借助自己的親身經(jīng)歷，闡述對于校長工作方法的心得體會。
一、合理的時間規(guī)劃是成功的關(guān)鍵
時間是學(xué)校管理者最緊促的資源，因此，合理規(guī)劃時間，非常重要。我通常將一周的工作任務(wù)在星期一的早上計劃好。這樣有助于我在必要時做出必要調(diào)整，以適應(yīng)更繁忙的工作安排。同時，我采取每周例會或定期安排會議，以確保所有部門之間的溝通順暢，及時解決學(xué)校中的問題。
二、借助科技手段提升管理效率
現(xiàn)代技術(shù)的高速發(fā)展，給學(xué)校管理帶來了一定的便利。作為校長，我善于利用科技手段來提高管理效率，如高效管理郵件、社交媒體以及學(xué)校管理系統(tǒng)。比如，對于一些日常的事務(wù)，我通常通過郵件和短信等迅速傳遞信息。對于大型的便民、服務(wù)性項目，我們通常利用微信公眾號及時宣傳、發(fā)布活動消息，方便家長及時了解學(xué)校最新動態(tài)。
三、注重員工的發(fā)展和培訓(xùn)
學(xué)校管理涉及時間、人力、資金以及各種資源的整合和協(xié)調(diào)。其中，教師所處的角色至關(guān)重要。因此，我注重對教師的發(fā)展和培訓(xùn)，鼓勵他們不斷汲取新的知識。這些知識可以幫助他們更加了解學(xué)校環(huán)境下的工作需要，尤其是涉及到管理和團(tuán)隊協(xié)作方面的技巧。卓越的管理者不斷學(xué)習(xí)，學(xué)校管理者更是如此。
四、建立合理有效的紀(jì)錄和檔案管理制度
建立合理有效的記錄和檔案管理制度可幫助學(xué)校管理者提高工作效率，并確保行為的透明度。定期進(jìn)行檔案的更新和歸檔，方便日后查詢和備用。同時，建議定期備份重要文檔，如學(xué)生成績和教師培訓(xùn)等記錄。這些記錄和檔案的管理對工作審計和管理卓有成效，這也是許多成功的學(xué)校管理者所采取的方法。
五、緊密聯(lián)系家長，共同推動校園發(fā)展
家長的支持和意見對于學(xué)校管理至關(guān)重要。任何一個成功的學(xué)校管理者都應(yīng)該花費時間與家長聯(lián)系溝通，了解并解決他們的擔(dān)憂和關(guān)注。此外，在各種活動中，我們也鼓勵家長積極參與，共同推動學(xué)校發(fā)展。當(dāng)學(xué)校和家長團(tuán)結(jié)在一起時，任何事情都可以辦好。
總結(jié)
成功的校長不僅能夠發(fā)掘員工的潛力，使他們迅速成長并履行他們的職責(zé)，還能正確的應(yīng)對市場變化，制定合理方案并靈活調(diào)整。校長的工作，既要考慮未來的發(fā)展，更要著眼于當(dāng)下，注重細(xì)節(jié)，創(chuàng)造出輕松愉快的團(tuán)隊氛圍。當(dāng)大家秉持和諧合作的原則時，校長的目標(biāo)就可以迅速地轉(zhuǎn)換為實際行動，讓學(xué)校走得更遠(yuǎn)。管理學(xué)中有句名言，“一半成功靠策略，另一半靠方法”。因此，作為學(xué)校校長，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗，積累策略，提高工作方法，才能駕馭復(fù)雜的工作，取得良好業(yè)績。
報銷工作心得體會和方法篇八
豐田工作方法是一套高效、靈活、創(chuàng)新的工作流程，被廣泛認(rèn)為是世界上最有效的生產(chǎn)系統(tǒng)之一。它以精益生產(chǎn)理念為基礎(chǔ)，追求最大化價值和最小化浪費。在實踐過程中，我深刻認(rèn)識到豐田工作方法的重要性和價值，對其有著深刻的體會和感悟。
第二段：精益生產(chǎn)理念
豐田工作方法的核心是精益生產(chǎn)理念，即通過消除浪費，增加價值創(chuàng)造。在我自身的實踐過程中，我學(xué)會了仔細(xì)觀察和思考每個環(huán)節(jié)的工作流程，并想方設(shè)法尋找優(yōu)化的機(jī)會。豐田工作方法教會了我們?nèi)绾巫龅接行Ю觅Y源，從而消除浪費，提高生產(chǎn)效率。這對于企業(yè)來說是至關(guān)重要的，因為它可以減少成本，提高質(zhì)量和交貨速度。
第三段：團(tuán)隊合作
豐田工作方法不僅只是一種工作流程，更是一種團(tuán)隊合作的方式。在實踐過程中，我深刻體會到豐田工作方法強(qiáng)調(diào)每個成員的積極參與和貢獻(xiàn)，鼓勵跨部門的合作和溝通。只有所有人都理解并遵守相同的規(guī)范和流程，才能實現(xiàn)高效率和高質(zhì)量的工作。此外，豐田工作方法還注重個人能力的培養(yǎng)和發(fā)展，提升每個成員的自信心和團(tuán)隊凝聚力。
第四段：持續(xù)改進(jìn)
豐田工作方法強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)的重要性。每個環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行反思和總結(jié)，尋找問題和改進(jìn)的機(jī)會。通過不斷追求卓越和創(chuàng)新，豐田工作方法幫助企業(yè)在競爭激烈的市場中保持領(lǐng)先地位。從個人的角度來看，持續(xù)改進(jìn)也培養(yǎng)了我的責(zé)任心和進(jìn)取心，使我樂于面對挑戰(zhàn)并找到解決問題的方法。
第五段：總結(jié)
豐田工作方法不僅是一種工作流程，更是一種價值觀和工作文化。通過精益生產(chǎn)理念，團(tuán)隊合作，持續(xù)改進(jìn)等多個方面的培養(yǎng)和實踐，我意識到豐田工作方法在提高工作效率和質(zhì)量方面的巨大潛力。它不僅適用于制造業(yè)，也適用于服務(wù)業(yè)和其他行業(yè)。通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用豐田工作方法，我相信我的個人能力和團(tuán)隊協(xié)作能力將會得到極大的提升，最終實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同發(fā)展。
報銷工作心得體會和方法篇九
時間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。在加入中銀保險江西分公司的半年時間內(nèi)，得到大家的幫忙實在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報一下:
理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案:從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)20_余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
三、案件整理歸檔:在一個案件賠款完畢后，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚團(tuán)隊精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對中銀保險公司的激-情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
工作心得體會4
報銷工作心得體會和方法篇十
雖然歷經(jīng)67年，給我的感受還是如此親切、震撼。因為熟悉而感到親切，書中所列舉的十二條工作方法就存在于我們?nèi)粘９ぷ鳟?dāng)中，如同血液一般流淌在身體里;震撼，因為時間能改變一切，在大浪淘沙中一些東西早已失去光鮮埋入歷史的黃沙，但《黨委會的工作方法》這篇著作的基本思想歷久彌新，穿越時空散發(fā)著時代的光彩，彰顯出獨特的魅力。
毛澤東思想是馬克思列寧主義普遍原理和中國革命具體實踐相結(jié)合的產(chǎn)物，是以毛澤東同志為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，運用馬克思主義的立場、觀點和方法，把中國長期革命和建設(shè)實踐中的一系列獨創(chuàng)性經(jīng)驗作了理論概括而形成的適合中國情況的科學(xué)的指導(dǎo)思想，是中國共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶。全國兩會召開前夕，再次要求重溫毛主席的這篇經(jīng)典名著，目的就是讓我們從思想上加強(qiáng)毛澤東思想的學(xué)習(xí)，掌握精髓、學(xué)習(xí)方法，學(xué)以致用。特別是要反思我們工作中的不足，及時改進(jìn)，適應(yīng)時代要求，呼應(yīng)人民心聲。
歷史和時代的發(fā)展不斷證明，越是加強(qiáng)毛澤東思想的學(xué)習(xí)運用，越能駕馭工作大局引領(lǐng)事業(yè)發(fā)展前進(jìn)?！饵h委會的工作方法》這篇文章對各級黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子成員特別是主要領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)掌握科學(xué)的黨的工作方法和藝術(shù)，學(xué)習(xí)掌握黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，全面加強(qiáng)黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，切實加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，確保黨始終成為中國特色社會主義事業(yè)的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心，乃至落實'五大理念'、'四個全面'、于全面建成小康社會，具有十分重大的指導(dǎo)意義。
當(dāng)前，我們進(jìn)入到了全面建成小康社會的偉大征程當(dāng)中，向著兩個一百年目標(biāo)邁進(jìn)，這就需要一個堅強(qiáng)的黨的領(lǐng)導(dǎo)核心來指引方向，帶領(lǐng)全國人民共同實現(xiàn)中國夢。這其中，既要思想決策來引領(lǐng)把控，明確渡什么河，爬什么山，去奪取什么成果，又要掌握運用科學(xué)的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，為過河爬山搭橋?qū)ぢ?，以便順利到達(dá)目的地。而這兩點也正是我們要加強(qiáng)的，需要從毛澤東思想以及十二條具體工作方法中汲取營養(yǎng)。
深讀，是我們重讀毛著掌握工作方法的第一步，要在領(lǐng)會精神實質(zhì)上先行一步。'黨委書記要善于當(dāng)‘班長’','要把問題擺到桌面上來','互通情報','不懂得和不了解的東西要問下級，不要輕易表示贊成或反對','學(xué)會‘彈鋼琴’','要‘抓緊’','胸中有‘?dāng)?shù)’','安民告示','精兵簡政','注意團(tuán)結(jié)那些和自己意見不同的同志一道工作','力戒驕傲','劃清兩種界限',這12種看似簡單而又質(zhì)樸的道理，是《黨委會的工作方法》的精髓和要領(lǐng)，更是毛澤東思想思想的精髓和要領(lǐng)，通過它進(jìn)一步掌握一切從實際出發(fā)、實事求是的工作原則，辯證的歷史的唯物主義工作方法，用正確的世界觀與方法論去認(rèn)識中國的國情，找到解決問題的方法，把中國特色社會主義建設(shè)得更加美好，讓人民群眾過得更加幸福安康。這些都值得我們廣大黨員干部特別是各級黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子成員去學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和實踐。
細(xì)照，是我們重讀毛著學(xué)習(xí)工作方法的自我反思，特別要在密切聯(lián)系群眾上下功夫，解決干部脫離群眾，決策脫離實際的問題。全心全意為人民服務(wù)是中國共產(chǎn)黨的根本宗旨，是一切工作的出發(fā)點和落腳點，是毛澤東思想的一大精髓和工作原則，是指導(dǎo)我們工作的法寶和指南。歷史經(jīng)驗告訴我們，能跟群眾打成一片，始終堅持從群眾中來到群眾中去，我們的工作就越有效，成績就越出色，就越能得到群眾的支持和擁護(hù)。脫離群眾的深刻教訓(xùn)還在警醒著我們，特別是黨的主要領(lǐng)導(dǎo)干部，要時刻接地氣，帶著泥土的氣息完成歷史所賦予的使命。
正如毛澤東同志所說，我們共產(chǎn)黨人好比種子，人民好比土地，我們到了一個地方，就要同那里的人民結(jié)合起來，在人民中間生根、開花。篤行，是我們重讀毛著學(xué)習(xí)工作方法的落腳點，特別是要在團(tuán)結(jié)黨委會、發(fā)揮黨委會作用上高一籌。在十三五的開局之年，要求重溫這篇著作，從另一方面給我們黨委會指出了問題，那就是我們的黨組織，特別是黨委(黨組)在發(fā)揮作用上還有待于進(jìn)一步提高，部分成員對黨委的工作方法、工作水平不高，以致于影響到黨的建設(shè)，有的黨委班子領(lǐng)導(dǎo)不落實黨委會工作方法，沒有將黨委班子建設(shè)成堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心，影響了黨組織總攬全局、協(xié)調(diào)各方的核心作用，特別是部分黨委班子成員及主要領(lǐng)導(dǎo)還存在故意違反黨的規(guī)定，一些塌方式腐敗現(xiàn)象、搞一言堂不發(fā)揚揮民主集中制原則的問題，影響了黨的形象，需要在黨要管黨從嚴(yán)治黨上下功夫，做到執(zhí)行紀(jì)律懂規(guī)矩。
政治路線確定后，干部就是決定因素，重溫毛主席《黨委會的工作方法》，無疑對于黨委(黨組)更加清醒認(rèn)識自己的角色定位和工作不足，明確和掌握正確的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，發(fā)揮黨委班子合力，具有重要的現(xiàn)實作用和長遠(yuǎn)意義，是一個非常英明而有遠(yuǎn)見的決定。毛澤東同志說過，因為我們是為人民服務(wù)的，所以，我們?nèi)绻麅?yōu)缺點就不怕別人批評。只要我們?yōu)楣槊?，不為己、不為私，就能從大局考慮問題，更加有責(zé)任將黨組織建設(shè)成堅強(qiáng)的堡壘。特別是'一把手',能容人容事、心胸坦蕩，從善如流、推功攬過，在諒解、支持、友誼中贏得理解，在合作中加強(qiáng)了解，以此發(fā)揮集體的作用。延伸，是我們在重讀毛著，學(xué)習(xí)工作方法的基礎(chǔ)上，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)《治國理政》的著作以及系列講話精神上來，做到融會貫通。毛澤東思想和系列講話精神及其治國理念精神實質(zhì)上是相通的，也是一脈相承的，都是馬列主義和中國當(dāng)代實際相結(jié)合的產(chǎn)物，是中國共產(chǎn)黨人集體智慧的結(jié)晶，都是從實踐中摸索出的真理。
毛主席的十二條工作方法和習(xí)總書記的《治國理政》的理念和方法就是我們的頂層設(shè)計，通過明標(biāo)準(zhǔn)、樹標(biāo)桿，使各地各級黨委(黨組)學(xué)有標(biāo)準(zhǔn)、趕有目標(biāo)，最終成為一種工作的常態(tài)，中央頂層設(shè)計，明標(biāo)準(zhǔn)、樹標(biāo)桿，有總體要求，使各地各級黨委(黨組)學(xué)有標(biāo)準(zhǔn)、趕有目標(biāo)。中央頂層設(shè)計，明標(biāo)準(zhǔn)、樹標(biāo)桿，有總體要求，使各地各級黨委(黨組)學(xué)有標(biāo)準(zhǔn)、趕超有目標(biāo)，將能更好地發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，為協(xié)調(diào)推進(jìn)'四個全面'戰(zhàn)略布局、貫徹落實五大發(fā)展理念提供堅強(qiáng)在政治保證和組織保證。我堅信，這對加快中國發(fā)展將是一次巨大的推動。
重溫只是解決了思想認(rèn)識上的第一步，關(guān)鍵在于執(zhí)行。我們要將十二條工作方法真正運用到工作中，用好達(dá)到彼岸的'橋梁',在實踐中做到知行合一，內(nèi)化于心、外化于行，才能確保學(xué)習(xí)的落地見效。當(dāng)然，毛澤東思想是一座寶庫，我們還要讀更多的毛澤東同志著作，《為人民服務(wù)》《改造我們的學(xué)習(xí)》《整頓黨的作風(fēng)《反對本本主義》《矛盾論》《實踐論》等系列著作，將毛澤東思想學(xué)深學(xué)透，融會貫通，指導(dǎo)我們的日常工作?？傊珴蓶|思想這面旗幟不能丟，我們要永遠(yuǎn)高舉這面旗幟前進(jìn)。
看了重溫黨委工作方法心得體會還看了：
報銷工作心得體會和方法篇十一
我自己也從事電話銷售工作多年，也有一些經(jīng)驗想和大家分享一下。
一、和關(guān)鍵人員的溝通要到位。賣點要準(zhǔn)備充分。
大宗產(chǎn)品涉及到的關(guān)鍵人物在公司肯定是非常重要的角色，不可能有大把的時間去瀏覽網(wǎng)站、看郵件，或許你的產(chǎn)品設(shè)計得非常出色，但是沒有能夠?qū)⑿畔⒓皶r準(zhǔn)確傳遞到關(guān)鍵人物手中，而影響到最后的采購，是非?？上У?，這時候電話銷售的關(guān)鍵作用顯現(xiàn)出來。上月底，我有一咨詢朋友公司，招標(biāo)一個培訓(xùn)課程，客戶的決策層都對他們公司非常認(rèn)同，而且提供的講師也是國內(nèi)非常權(quán)威的，但在這個月初的時候，客戶方告訴他們，這次不會和他們合作，我的朋友努力去挽回，嘗試了很多種方法，決策層回復(fù)：協(xié)議已簽，下次會有合作機(jī)會的。為什么會這樣，中間是不是有些信息沒溝通到位呢?其實我的朋友在挽回期間的努力已經(jīng)打動了客戶，朋友公司設(shè)計的課程包括前期調(diào)研、課程深度、課程后期跟進(jìn)工作非常扎實，客戶也覺得整個設(shè)計不錯，當(dāng)時朋友公司銷售人員以為基本上沒問題，到4月初的時候，后悔萬分，因為不是和他們公司合作的。
為什么?電話銷售跟進(jìn)沒到位，跟決策層的交流不夠，產(chǎn)品最大的賣點：課程中會贈送客戶一些數(shù)據(jù)包，沒有向客戶提及，決策層也只看了課程設(shè)計的內(nèi)容，并沒有觀察到課程中贈送的數(shù)據(jù)包，但另外公司提供方案的時候，通過電話向決策層談到了這些增值的一些服務(wù)，這樣他們占了優(yōu)勢，盡管沒有合作基礎(chǔ)，但決策層已經(jīng)偏向了另外一家公司，所以我朋友公司這次在競標(biāo)中失敗，事后，他檢討了很多，同時規(guī)范了同決策層溝通的流程和步驟，防止這樣的事情重復(fù)發(fā)生。
在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，誰能提供更多更專業(yè)的增值服務(wù)，肯定就會占盡先機(jī)，決策層肯定也希望花同樣的價格享受更多的服務(wù)內(nèi)容，但這些增值服務(wù)信息的傳遞，最快最有效的方式肯定是電話莫屬，將這些增值服務(wù)內(nèi)容先用規(guī)范化的語言組織好，和決策層有效溝通，包括決策層會提出的異議等，在電話溝通過程中，打消他們的顧慮，成功的希望就會越來越大。
二、將信息及時準(zhǔn)確地傳遞到關(guān)鍵人物手中。
如果條件允許，可以和決策層在msn、qq聊天工具上進(jìn)行交流，不需要聊太多，把一些及時信息傳遞到位，我們發(fā)現(xiàn)郵件的功能雖然越來越強(qiáng)大，但郵件的傳輸也容易出錯，通過qq和msn傳輸文件，可以保證文件準(zhǔn)確到達(dá)，和決策層對話，也可以在有資源的情況下，給決策層出謀劃策，提供一些管理上的幫助。
三、在和決策層溝通的時候，思維必須敏捷，電話溝通前期要準(zhǔn)備充分。
決策層的溝通時間不會給你太多，因為他負(fù)責(zé)的相對事情比較多，所以在和決策層電話溝通的時候，把握住要點，看其心情好壞，可以適當(dāng)性的說一些生活小故事，活躍一下交流氣氛，有時候關(guān)心一下決策層的家庭生活也是需要的，因為和決策層成為好朋友會是非常開心的事情，每個人都會有優(yōu)秀的經(jīng)驗可以大家互相學(xué)習(xí)，在和決策層溝通的過程中，一定要在電話結(jié)束后分析人物性格，掌握他的具體需求點及最關(guān)心的問題，為下次溝通或者合作打好基礎(chǔ)。
四、必須要注意語言的規(guī)范。
能夠做到高層崗位的人肯定素質(zhì)相當(dāng)高，所以在電話銷售的時候一定要注意不要用忌語，說話的時候表現(xiàn)出的信心也非常重要。
說到底了電話銷售想要成功，首要條件是處理好和關(guān)鍵人物的關(guān)系，電話銷售中的溝通技巧運用很重要，腳本也很重要，但最重要的是電話銷售人員會做人，會處理好與關(guān)鍵人物的關(guān)系，知道如何提供個性化的服務(wù)，知道如何和他們建立長期有效的客戶關(guān)系，知道如何將自己的優(yōu)勢更快捷地展現(xiàn)給客戶，知道如何在跟進(jìn)服務(wù)中提供更多地幫助。
電話銷售工作很難，但越難的事情，對人的挑戰(zhàn)越大，收獲就越多，只要用心交流，就會越走越順利，希望在做電話銷售工作的同行，越做越開心，每天都會有新的收獲!
報銷工作心得體會和方法篇十二
作為一個班組長，我有幸擔(dān)任了這個崗位一段時間，因此也積累了一些工作方法心得體會。在工作中，我遇到過許多困難和挑戰(zhàn)，然而，通過不斷努力和總結(jié)，我找到了一些有效的方法來解決問題。在下面的文章中，我將分享我關(guān)于班組長工作方法的心得體會。
首先，作為班組長，我始終堅信團(tuán)隊合作的重要性。在工作中，每個人都有不同的經(jīng)驗和技能，團(tuán)隊成員之間互相協(xié)作和合作是非常關(guān)鍵的。因此，我經(jīng)常組織團(tuán)隊會議，讓每個人都能發(fā)表自己的意見和想法。在會議上，我也會傾聽每個人的建議，并盡量采納他們的意見。通過團(tuán)隊合作，我們能夠集思廣益，共同解決問題，提高工作效率。
其次，溝通是班組長工作中不可或缺的一部分。作為班組長，我必須與上級和下屬進(jìn)行良好的溝通，確保信息的傳遞和理解的準(zhǔn)確性。為了做到這一點，我經(jīng)常與上級定期開會，向他們匯報工作進(jìn)展和困難，尋求意見和幫助。同時，我也鼓勵下屬和我保持開放的溝通渠道，給予他們機(jī)會表達(dá)自己的想法和困難。通過積極的溝通，我們能夠減少誤解和不必要的麻煩，保持團(tuán)隊的和諧和穩(wěn)定。
除此之外，作為班組長，我也注重培養(yǎng)團(tuán)隊成員的能力和素質(zhì)。我經(jīng)常安排培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，幫助團(tuán)隊成員提升自己的專業(yè)知識和技能。此外，我也鼓勵團(tuán)隊成員間相互學(xué)習(xí)和交流，促進(jìn)他們之間的成長和發(fā)展。通過培養(yǎng)團(tuán)隊成員的能力，我們能夠提高整個班組的工作質(zhì)量和效率。
然后，作為班組長，我相信激勵和帶領(lǐng)的重要性。面對困難和挑戰(zhàn)，我始終保持樂觀的態(tài)度，并鼓勵團(tuán)隊成員積極面對問題。我會及時發(fā)現(xiàn)和贊揚團(tuán)隊成員的優(yōu)點和亮點，鼓勵他們繼續(xù)努力。同時，我也會關(guān)注團(tuán)隊成員的困惑和困難，并提供幫助和支持。通過激勵和帶領(lǐng)，我們能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的工作熱情和積極性，提高工作的效果。
最后，作為班組長，我明白自我管理和自我提升的重要性。我經(jīng)常反思和總結(jié)自己的工作，尋找不足和改進(jìn)的空間。同時，我也利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)知識和技能。通過自我管理和自我提升，我能夠不斷提高自己的工作能力和水平，為團(tuán)隊帶來更大的價值。
總結(jié)起來，作為一個班組長，我通過團(tuán)隊合作、有效的溝通、團(tuán)隊成員的培養(yǎng)、激勵和帶領(lǐng)以及自我管理和自我提升等工作方法，成功地解決了許多困難和挑戰(zhàn)。我深信，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我們才能夠成為一名優(yōu)秀的班組長，為企業(yè)的發(fā)展和團(tuán)隊的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。我會繼續(xù)努力，提升自己的能力，以更好地發(fā)揮班組長的作用。
報銷工作心得體會和方法篇十三
作為一名班組長，我深切體會到了領(lǐng)導(dǎo)工作的重要性和挑戰(zhàn)。在過去的工作中，我不斷探索和總結(jié)，逐漸形成了自己的工作方法和心得體會。以下是我對班組長工作的一些心得和體會。
第一段：明確目標(biāo)，制定計劃
作為班組長，首先要明確團(tuán)隊的目標(biāo)，確保每個成員都清楚任務(wù)和責(zé)任。我會與團(tuán)隊進(jìn)行溝通，聽取大家的建議和意見，在達(dá)成共識后制定一份詳細(xì)的計劃。這份計劃包括各項工作的時間安排、分工以及工作重點等內(nèi)容。通過明確的目標(biāo)和計劃，每個人都能夠知道自己在團(tuán)隊中的角色和任務(wù)，從而更好地發(fā)揮自己的能力和作用。
第二段：團(tuán)隊建設(shè)，激發(fā)潛力
一個團(tuán)隊的凝聚力和合作力是非常重要的，因此我會積極進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)。首先，我會營造一個積極的團(tuán)隊氛圍，鼓勵成員之間的互助和合作。其次，我會鼓勵成員發(fā)揮自己的潛力，積極參與團(tuán)隊的決策和工作，提供機(jī)會讓每個人展示自己的能力。此外，我還會定期舉辦團(tuán)隊建設(shè)活動，提高團(tuán)隊的凝聚力和合作意識。通過這些方式，我相信團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和工作效益都會大大提升。
第三段：溝通協(xié)調(diào)，解決問題
作為一個班組長，溝通協(xié)調(diào)能力是必不可少的。我會與成員建立良好的溝通渠道，定期進(jìn)行工作匯報和討論，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。在溝通過程中，我會尊重每個人的意見和看法，認(rèn)真傾聽，并根據(jù)實際情況做出決策。如果遇到較大的問題無法解決，我會主動向上級尋求幫助和支持。通過良好的溝通和協(xié)調(diào)，我相信團(tuán)隊的工作效率和效果都會有所提高。
第四段：激勵員工，提升團(tuán)隊士氣
作為一個班組長，我時刻關(guān)注團(tuán)隊成員的情緒和士氣。我會贊揚和鼓勵團(tuán)隊成員在工作中取得的成績和進(jìn)步，及時給予肯定和獎勵，激勵他們?nèi)〉酶玫某煽?。同時，我也會關(guān)心成員的個人發(fā)展，提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，幫助他們提升自己的技能和能力。通過這些激勵措施，我相信團(tuán)隊成員的動力和士氣都會得到提高，從而為團(tuán)隊的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第五段：自我反思，不斷改進(jìn)
作為班組長，我時刻保持謙虛和對自己的要求。我會定期進(jìn)行自我反思，總結(jié)工作中的不足和經(jīng)驗教訓(xùn)。我會針對自己在團(tuán)隊管理、溝通協(xié)調(diào)等方面存在的問題，制定進(jìn)一步改進(jìn)的方案。同時，我也會積極接受他人的建議和意見，不斷調(diào)整和完善自己的工作方法。通過不斷地反思和改進(jìn)，我相信自己能夠成長為一名更加出色的班組長。
總結(jié)：
做一名班組長并不是一件容易的事情，需要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊管理能力。通過明確目標(biāo)、團(tuán)隊建設(shè)、溝通協(xié)調(diào)、激勵員工以及自我反思，我們班組長能夠更加有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊，實現(xiàn)工作目標(biāo)。作為一名班組長，我會不斷地學(xué)習(xí)和實踐，提升自己的能力，為團(tuán)隊的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
報銷工作心得體會和方法篇十四
隨著社會的發(fā)展，學(xué)工作方法學(xué)越來越受到人們的關(guān)注。改善學(xué)習(xí)和工作方法不僅能提高效率和成果，還能改變個人的心態(tài)和情緒。在我長期的學(xué)習(xí)和工作實踐中，我深刻體會到了學(xué)工作方法學(xué)的重要性。下面，我將從目標(biāo)明確、時間管理、靈活應(yīng)變、團(tuán)隊合作和持之以恒五個方面，分享我在學(xué)工作方法學(xué)中的心得體會。
首先，目標(biāo)明確是學(xué)工作方法學(xué)的基礎(chǔ)。對于學(xué)習(xí)，我會制定明確的目標(biāo)，將學(xué)習(xí)內(nèi)容分解為具體的步驟和任務(wù)，幫助我建立起系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計劃。通過將長期目標(biāo)劃分為短期目標(biāo)，我可以更好地管理時間和精力。在工作中，我也會設(shè)定明確的目標(biāo)，明確自己要完成的任務(wù)和所需的時間。只有目標(biāo)明確，才能更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。
其次，時間管理是學(xué)工作方法學(xué)的關(guān)鍵。我善于利用時間，合理安排學(xué)習(xí)和工作的時間表。通過制定優(yōu)先級，減少無謂的浪費時間，我可以更早地完成任務(wù)。我會把重要的任務(wù)放在工作日的高效時間段，保證充足的精力和專注度。同時，我也會利用碎片化的時間，如上下班的時間或午休時間，進(jìn)行簡單的復(fù)習(xí)或總結(jié)。時間管理的良好習(xí)慣讓我事半功倍，取得更好的學(xué)習(xí)和工作效果。
第三，靈活應(yīng)變是學(xué)工作方法學(xué)中的重要原則。在實際的學(xué)習(xí)和工作過程中，會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。面對這些困難，我會學(xué)會靈活應(yīng)對，善于調(diào)整學(xué)習(xí)和工作計劃。當(dāng)碰到難題時，我會主動求助他人或?qū)ふ蚁嚓P(guān)資料，以解決問題。我也經(jīng)常審視自己的學(xué)習(xí)和工作方法，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的方法。靈活應(yīng)變的態(tài)度使我更好地面對學(xué)習(xí)和工作中的變化和挑戰(zhàn)。
另外，團(tuán)隊合作對于學(xué)工作方法學(xué)非常重要。在團(tuán)隊中，我與其他成員相互合作、協(xié)調(diào)和配合。我會充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，與他人交流，互相學(xué)習(xí)，共同解決問題。通過團(tuán)隊合作，我能夠積極參與項目，充分發(fā)揮個人的價值。團(tuán)隊合作也幫助我建立了良好的人際關(guān)系，增加了學(xué)習(xí)和工作的樂趣和動力。
最后，持之以恒是學(xué)習(xí)和工作方法學(xué)的關(guān)鍵。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都需要付出堅持和努力。我會按照制定的計劃，堅持不懈地學(xué)習(xí)和工作。我相信堅持一定會有回報，只要持之以恒，就能夠取得好的成果。同時，我也會及時檢視自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)度，及時調(diào)整計劃，保持工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性。
總之，學(xué)工作方法學(xué)的實踐給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@。通過目標(biāo)明確、時間管理、靈活應(yīng)變、團(tuán)隊合作和持之以恒等學(xué)工作方法學(xué)原則，我在學(xué)習(xí)和工作中不斷提高了效率和成果。這些心得體會也增強(qiáng)了我的自信和積極性，使我更加愿意面對學(xué)習(xí)和工作中的挑戰(zhàn)。希望我的心得體會能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助，讓我們共同進(jìn)步和成長。
報銷工作心得體會和方法篇十五
最近，就學(xué)習(xí)毛澤東同志《黨委會的工作方法》作出重要批示，對各級黨委(黨組)領(lǐng)導(dǎo)班子成員特別是主要負(fù)責(zé)同志重溫這篇著作提出明確要求。
翻閱文獻(xiàn)，歷久彌新，經(jīng)典永不會褪色，著作通篇閃耀著民主團(tuán)結(jié)的光輝，筆者認(rèn)為，習(xí)的批示切合當(dāng)前各級黨委班子建設(shè)的實際，學(xué)習(xí)毛澤東同志《黨委會的工作方法》，就是要用好民主和團(tuán)結(jié)兩大“法寶”，凝心聚力開創(chuàng)改革發(fā)展新局面。
要發(fā)揚民主。黨委書記要善于當(dāng)“班長”，必須依靠黨委這“一班人”，充分發(fā)揮他們的作用。要搞好民主交流，有了問題就開會，擺到桌面上來討論解決，不要在背后議論。黨委各委員之間要把彼此知道的情況互相通知、互相交流，彼此之間取得共同語言。要搞好民主決策，做到胸中有“數(shù)”，對情況和問題一定要注意到它們的數(shù)量方面，要有基本的調(diào)查和分析，不能空憑主觀做決定。開會要事先讓大家知道要討論什么問題，解決什么問題，好早作準(zhǔn)備。對不懂得和不了解的東西要問下級，要善于傾聽下面干部的意見，先做學(xué)生，然后再做先生;先向下面干部請教，然后再下命令。
要增進(jìn)團(tuán)結(jié)。人心齊，泰山移，人心不齊，寸步難移。我們干工作就是要團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，齊心協(xié)力把工作干好。開展工作要以增進(jìn)團(tuán)結(jié)為出發(fā)點和落腳點，不僅要善于團(tuán)結(jié)和自己意見相同的同志，而且要善于團(tuán)結(jié)和自己意見不同的同志一道工作，對犯過很大錯誤的人，不要嫌棄，要準(zhǔn)備和他們一道工作。聞過則喜，與人為善，堅決防止摻雜個人恩怨、搞誣陷攻擊泄私憤等破壞團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象發(fā)生。要有“君子坦蕩蕩”的真誠，不要“小人長戚戚”之壞心;要有“志道者少友”的淡然，不要“逐利者多儔”的追逐。要力戒驕傲，全力維護(hù)團(tuán)結(jié)。
民主是為了實現(xiàn)更好的團(tuán)結(jié)，在當(dāng)前全面建成小康社會的緊要關(guān)頭，習(xí)的批示精神給各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部注入了一針強(qiáng)心劑，只有堅持民主集中制，維護(hù)黨委團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，才能在實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的征程中步履鏗鏘。
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報銷工作心得體會和方法篇十六
黨委會的工作方法，是毛澤東主席在中國共產(chǎn)黨第七屆中央委員會第二次全體會議上所作的結(jié)論的一部分。通過學(xué)習(xí)有以下心得體會：
一、要當(dāng)好助手。我作為黨委委員、黨支部書記、總經(jīng)理助理，分管著黨建、紀(jì)檢、業(yè)務(wù)發(fā)展等工作。不僅要做好支部工作的開展，還要抓好業(yè)務(wù)，掌握正確的工作方法，才能保證工作的如期實施。實際工作中我把干好分管的工作作為維護(hù)班子團(tuán)結(jié)、支持主要領(lǐng)導(dǎo)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。胸懷全局，擺正位置，服從一把手的領(lǐng)導(dǎo)，服從集體的決定，立足于本職，當(dāng)好助手，積極做到了服從不盲從，補臺不拆臺，履職盡責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任，既參與集體領(lǐng)導(dǎo)，又按分工做好分管工作，注意掌握分寸，不干預(yù)他人分管范圍內(nèi)的事情，同事之間不搶風(fēng)頭，把班子合作的感情上升到大局觀念、全局觀念的高度，時時刻刻為工作著想，時時刻刻為公司著想，積極拿出自己的意見、建議、辦法和設(shè)想，以豐富集體智慧，拓展集體思路、敢于直言，表明自己的觀點，形成集體決策，減少決策失誤，對每項工作，有布置、有檢查、有落實，善始善終，對分管的工作，認(rèn)真做好，對分外的事情積極協(xié)助，努力做到熟悉政策、了解業(yè)務(wù)，成為業(yè)務(wù)上的把關(guān)人，難題上的破解人。
要完成好各項任務(wù)，就必須堅持在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體黨員干部，充分發(fā)揮大家的作用，處理好和委員之間的關(guān)系，認(rèn)真研究怎樣把會議開好，把這“一班人”指揮好，把黨建工作服務(wù)、服從于黨的中心任務(wù)，把“二次創(chuàng)業(yè)”三步走落到實處。
二、“互通情報”.就是說，支部各委員之間要彼此互相交流。這對于取得共同的語言是很重要的。要善于傾聽下面基層的意見。先做學(xué)生，然后再做先生;先請教，掌握具體情況，形成一定策略，然后再下要求。對基層群眾的話，有正確的，也有不正確的，聽了以后要加以分析。對正確的意見，必須聽，并且照它做。
三、學(xué)會“彈鋼琴”.彈鋼琴要十個指頭都動作，不能有的動，有的不動。但是，十個指頭同時都按下去，那也彈不成調(diào)子。要產(chǎn)生好的音樂，十個指頭的動作要有節(jié)奏，要互相配合。
彈鋼琴有人彈得好，有人彈得不好，這兩種人彈出來的調(diào)子差別大。因此，方法至關(guān)重要，必須學(xué)好“彈鋼琴”.
四、對工作要“抓緊”.就是說，黨委對主要工作不但一定要“抓”,而且一定要“抓緊”.什么東西只有抓得很緊，毫不放松，才能抓住。抓而不緊，等于不抓。伸著巴掌，當(dāng)然什么也抓不住。就是把手握起來，但是不握緊，樣子像抓，還是抓不住東西。為了竭力扭轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)負(fù)增長，我們及時做好業(yè)務(wù)通報，鼓勁加壓，充分調(diào)動大家的展業(yè)積極性，我們在每周一、三、五大晨會，由業(yè)管部對簽約人員和業(yè)務(wù)骨干昨天、本月和本季、本年度業(yè)務(wù)進(jìn)行全面通報和點評;同時，在二樓每天點名處，設(shè)立了全員業(yè)務(wù)發(fā)展一覽表，將當(dāng)天、本月和本年度每人業(yè)績張榜公布，并從當(dāng)天的業(yè)績中選出一名展業(yè)狀元，每天面對，每天警示，誰多誰少，使大家一目了然。做好協(xié)調(diào)，積極做好調(diào)度，每周一召開中層以上的干部會，聽取各展業(yè)公司及各部門的業(yè)務(wù)匯報，分析市場，挖掘潛力，開拓保源，并對本周業(yè)務(wù)發(fā)展作具體安排。工作不抓不行，抓而不緊也不行。
五、心中有“數(shù)”.這是說，對情況和問題一定要注意到數(shù)量，要有基本的數(shù)量的分析。任何質(zhì)量都表現(xiàn)為一定的數(shù)量，沒有數(shù)量也就沒有質(zhì)量。每天早上上班第一件事，我先打開電腦，對昨天業(yè)務(wù)發(fā)展情況有一個全面地了解，哪個部門多，哪個單位少，心中有數(shù)，然后，根據(jù)實情業(yè)務(wù)作出點評，有的放矢地指導(dǎo)工作開展。
六、要力戒驕傲。這對領(lǐng)導(dǎo)者是一個原則問題，也是保持團(tuán)結(jié)的一個重要條件。就是沒有犯過大錯誤，而且工作有了很大成績的人，也不要驕傲。1949年3月5日，毛主席在西柏坡七屆二中全會中就提出了兩個務(wù)必的諄諄教導(dǎo)，現(xiàn)在仍然激勵著我：“奪取全國勝利后，這只是萬里長征走完了第一步。如果這一步也值得驕傲，那是比較渺少的，中國的革命是偉大的，但革命以后的路程更長，工作更偉大，更艱苦，這一點現(xiàn)在就必須向黨內(nèi)講明白，務(wù)必使同志們繼續(xù)的保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，務(wù)必使同志們繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風(fēng)。我們有批評和自我批評這個馬克思、列寧主義的武器，我們能夠去掉不良作風(fēng)，保持優(yōu)良作風(fēng)”.
毛主席當(dāng)年的教導(dǎo)，依然對我們做好保險工作，有重大的指導(dǎo)意義，看我們公司有的干部員工，有點成績就沾沾自喜，給他點陽光就得意忘形，忘乎所以，講貢獻(xiàn)的少，要得待遇的多，安樂享受，不正需要不驕不躁和艱苦奮斗的作風(fēng)嗎?!因此，我們要學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會好、運用好。進(jìn)一步明確“二次創(chuàng)業(yè)”的必要性、重要性和迫切性，適應(yīng)“二次創(chuàng)業(yè)”的形勢要求，善于總結(jié)發(fā)展中的得與失，長與短，通過觀念轉(zhuǎn)變，形成支持、推動公司體制、機(jī)制轉(zhuǎn)變的良好氛圍。抓住當(dāng)前的有利時機(jī)，穩(wěn)步推進(jìn)“二次創(chuàng)業(yè)”,增強(qiáng)公司的活力和競爭力，打造百強(qiáng)縣級機(jī)構(gòu)，多管齊下，加快業(yè)務(wù)、理賠、管理等方面的促進(jìn)，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
實踐使我體會到：講究工作方法，才能把各項工作提高一步，穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展。
看了學(xué)習(xí)黨委工作方法體會總結(jié)還看了：
報銷工作心得體會和方法篇十七
首先，第一個階段，也是所有實習(xí)生必備的階段，進(jìn)入公司的初期，由企業(yè)導(dǎo)師給我們進(jìn)行了專業(yè)化的培訓(xùn)，由來自全國各地的老師來講解他們各自省市內(nèi)的地理情況和郵政速遞業(yè)務(wù)，主要針對業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了重點培訓(xùn)。
第二，在經(jīng)過了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，開始試上線，實習(xí)崗位為前臺坐席，主要負(fù)責(zé)福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務(wù)。主要把客戶寄郵件的需求通過系統(tǒng)反饋到攬收員的pda手持終端或者手機(jī)上，這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務(wù)流程。
第三，第三階段的職位仍然是前臺坐席，但會負(fù)責(zé)安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內(nèi)蒙古、寧夏等20個后上線省市的郵政速遞查詢服務(wù)，跟進(jìn)了解郵政速遞查詢系統(tǒng)，把客戶的需求及郵件在運輸途中的問題反饋到相關(guān)部門，使我們深入了解郵件在運輸途中的操作，以及客戶對郵政的意見和建議。
第四，根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和劃分的責(zé)任范圍，我們開始了內(nèi)部改革，即把郵件查詢業(yè)務(wù)劃給了11185服務(wù)熱線，而我們11183則主要負(fù)責(zé)全國的上門取件和投訴建議，所以我們查詢組則更傾向于向投訴業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，在大趨勢引導(dǎo)下，我報名了投訴組的培訓(xùn)，接受更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。
第五，兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，開始了投訴的工作，主要負(fù)責(zé)全國客戶對郵政速遞ems的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問題通過信息平臺傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任部門去核實和調(diào)查，再根據(jù)地方速遞部門反饋回來的信息整理核對后答復(fù)給客戶，這樣不僅能夠了解到郵政速遞ems存在的缺陷和不足，更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質(zhì)。
(3)實習(xí)收獲與體會：
1、人際交往是生存的基礎(chǔ)?？v觀古今，人類的歷史可以說是一部人際關(guān)系史。人是社會性動物，其自我意識和各種職能也都是社會性的產(chǎn)物。人只有置身于社會環(huán)境中，通過社會獲得信息才能不斷的得以修正和發(fā)展。反之，如果剝奪其與人的交往機(jī)會，這個人的身心就會受到極大的傷害，甚至成為心理殘疾的人。良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件，也是一個人在學(xué)習(xí)、生活乃至工作之中不可或缺的，可以毫不夸張的說，人際交往是一個人生存的基礎(chǔ)。
2、良好的心態(tài)為成功保駕護(hù)航。心態(tài)影響著人的情緒和意志，心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。在工作中，有些員工常常抱著一副事不關(guān)已，我行我素的態(tài)度，他們問自己最多的問題就是：公司能為我做些什么?怎么樣才能讓自己得到最多好處?殊不知，這種態(tài)度與做法不僅給單位造成了損失，也同時扼殺了自己的進(jìn)取心和創(chuàng)造力，于公于私都毫無裨益，貽害深遠(yuǎn)。沒有根基的大廈，很快就會倒塌;沒有踏實工作的心態(tài)，成功永遠(yuǎn)只能是空想。每位員工都應(yīng)該將心態(tài)擺正，戒除浮躁，勤奮敬業(yè)，腳踏實地，拋棄借口;將每一次任務(wù)都視為一個新開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機(jī)會之門;要多關(guān)注工作本身，多關(guān)注在工作中能夠?qū)W到的知識與經(jīng)驗。實際上，無論什么工作，你如果能秉持一個良好的心態(tài)，真正積極的重視它，它都一定會帶給你真正想要的一切——幸福，快樂，成功與榮耀。
3、學(xué)習(xí)，永無止境。在沒有接觸這個行業(yè)前，對于呼叫中心，似乎總是隔著一層面紗，甚至在初到公司時，對于自己要擔(dān)負(fù)的責(zé)任也不是很了解，但經(jīng)過這一個多月的實習(xí)，我們不僅對呼叫中心有了一定了解，更重要的是初步了解了中國郵政速遞物流ems的攬收、分揀、打包、運輸、中轉(zhuǎn)以及其中我們所學(xué)到的物流技術(shù)，例如條碼技術(shù)，自動分揀技術(shù)等。然而，學(xué)到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實習(xí)中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事，像呼叫中心，每天都會有新的通知，讓我們靈活掌握，以備不時之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會走上絕路，學(xué)習(xí)是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
所以，不論我們是不是還在學(xué)校，或者正處于人生中的哪個階段，學(xué)習(xí)，應(yīng)該是永恒不變的，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，才能達(dá)到作為一個人的人生目標(biāo)，也才能更好更充分地實現(xiàn)自己的價值。
(2)實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題及建議：
問題：
1、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象時有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運輸，以及投遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量，指攬收員按照客戶要求及時，準(zhǔn)確，高質(zhì)量地將郵件取回郵局。郵件的運輸，就是指郵件的整個運輸過程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達(dá)寄達(dá)地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問題主要包括：攬收員上門取件不及時;服務(wù)態(tài)度差;運輸環(huán)節(jié)繁瑣;郵件延誤現(xiàn)象時有發(fā)生;郵件跟蹤透明度低，中間運輸環(huán)節(jié)無法跟蹤，或很難確認(rèn)責(zé)任機(jī)構(gòu);無法按時投遞;反饋虛假妥投信息等。
2、信息化建設(shè)，信息透明度較差。關(guān)于信息透明度，這里簡單的舉幾個常見的例子：
1).有過郵寄經(jīng)驗的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，郵件在運輸途中的信息在ems官網(wǎng)上是看不到的，這對我們消費者來說，無疑增加了對于郵件安全性的疑慮。2).除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價格也是不會顯示在官網(wǎng)上的。3).郵件在各個操作環(huán)節(jié)，其操作人員的信息也是完全不會顯示，這樣就不能對郵件在運輸途中的各個環(huán)節(jié)予以更好，更嚴(yán)格的監(jiān)督。
3、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務(wù)話務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心，真誠，盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。目前郵政ems面對的問題之一也正是工作人員的服務(wù)質(zhì)量，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺收禮服務(wù)人員、攬收員、投遞員、熱線客服，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊，影響著客戶對我們服務(wù)質(zhì)量的評價，《國家郵政局關(guān)于20_年3月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告》也表明，在服務(wù)質(zhì)量上ems還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。
4、速遞物流價格高。國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)ems：首重500g之內(nèi)的基礎(chǔ)費用都是20元，不包括包裝和單封的費用，續(xù)重根據(jù)不同分區(qū)4、6、10、17元不等。這樣就比同類產(chǎn)品郵寄費用高出很多。
建議：
1.郵件寄遞質(zhì)量的提高。
a，建設(shè)一支富于團(tuán)隊精神的速遞隊伍，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高全體員工的素質(zhì)。
b，完善郵件監(jiān)管制度，對于郵件實行全程跟蹤，嚴(yán)謹(jǐn)責(zé)任劃分，對于郵件丟失、破損積極主動地劃分到具體部門，不推諉，不放任。
c，嚴(yán)格按照《郵政法》的規(guī)定，投遞入戶，投遞到收件人本人手中，他人代收，要出具身份證明，做到不隨便代收，不拒絕按址投遞。
2.完善信息化建設(shè)，提高信息透明度。
a，提高pda手持終端使用的普遍性，完善pda系統(tǒng)。
b，建設(shè)專業(yè)的官網(wǎng)維護(hù)隊伍，實時更新網(wǎng)絡(luò)信息，排除網(wǎng)絡(luò)故障。
c，提高信息錄入的正確性，減少虛假信息，信息倒置的情況。
d，強(qiáng)化郵件跟蹤的透明度，方便客戶自助查詢，減少客戶疑慮。
3.工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。
c，完善績效考核制度，區(qū)分員工責(zé)任劃分，增強(qiáng)員工責(zé)任感。
d，建立郵件丟失，內(nèi)件破損的有效賠償機(jī)制，增加客戶用郵安全感。
4.降低速遞物流成本。
a，分析各項成本所占比例，進(jìn)行資金優(yōu)化配置。
b，優(yōu)化郵路，組合各種交通運輸方式，提高運輸效率。
c，裁剪重疊機(jī)構(gòu)，整合各項服務(wù)。
d，調(diào)整員工與管理人員的比例。
e，建立相關(guān)企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，降低航空運輸處理費用。
總體來說，此次實習(xí)不但充實了我們的生活更使我們認(rèn)識到競爭的壓力和成為一個好員工的要求，雖然我們只在11183呼叫中心實習(xí)了短短的三個多月，但對于郵政這樣龐大的企業(yè)也有了一定的了解，提升了自己的工作能力也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，更主要的是能夠借助實習(xí)這樣一種形式，來剖析一個企業(yè)，從它的發(fā)展歷程、經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)精神以及客戶對該企業(yè)的評價，深刻地發(fā)現(xiàn)這個企業(yè)存在的問題并尋找解決的方案，對于我們剛剛步入職場的大學(xué)生來說是很好的一次運用所學(xué)知識展示自我能力的機(jī)會，現(xiàn)在，實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，有了這樣一次實習(xí)的經(jīng)歷對我們以后的就業(yè)也是一個很好的借鑒。我相信我能夠在這個競爭日益激烈的社會上占有一席之地，只要我能夠?qū)⑽宜鶎W(xué)所悟融入到生活和工作之中，我就能成為人生的贏家。在此再次感謝一直給予我?guī)椭闹笇?dǎo)老師，謝謝!
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