寫心得體會有助于我們發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決問題的方法和方案。在寫心得體會之前，先要進行深入的思考和分析，理清自己的思路和觀點。下面是一些同學(xué)寫的心得體會，希望能給大家提供一些啟示和幫助。
文明考心得體會篇一
近些年來在全國城鄉(xiāng)、各行各業(yè)廣泛開展的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，是把兩個文明建設(shè)有機結(jié)合、落實到基層的有效途徑，對于提高國民的文明素質(zhì)和全社會的文明程度，發(fā)揮了積極作用。我們要緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，把群眾性精神文明創(chuàng)建活動作為加強思想政治工作的重要載體，作為引導(dǎo)群眾自我教育、自我提高、建設(shè)自己美好生活的得力抓手，深入、扎實、持久地開展下去。
深入扎實地開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，要把著眼點放在提高群眾的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)上。把思想道德教育作為精神文明創(chuàng)建工作的重中之重，貫穿于各項創(chuàng)建活動的始終。要圍繞樹立正確的理想信念，著力加強愛國主義、集體主義、社會主義教育，著力加強世界觀、人生觀、價值觀的教育，著力加強全心全意為人民服務(wù)思想和艱苦奮斗精神的教育，著力加強科學(xué)知識、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神的教育。
深入扎實地開展精神文明創(chuàng)建活動，要多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作。要從群眾的需要出發(fā)，從最關(guān)心的問題入手，把解決思想問題同解決工作和生活中的實際問題結(jié)合起來，把工作做到心坎上。要圍繞群眾反映強烈、迫切要求解決的問題，務(wù)求取得看得見、摸得著、感受得到的實際效果。
社會主義思想道德建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的靈魂和核心，決定著精神文明的性質(zhì)和方向。同時，思想道德建設(shè)對于經(jīng)濟發(fā)展有著重要推動作用。我們要熱愛本職工作，提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)。職業(yè)道德，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習職業(yè)道德樹立良好的職業(yè)道德，加強職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們稅務(wù)人員的職業(yè)道德行為，要從內(nèi)心地自覺地樹立職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
通過學(xué)習，了解社會主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會主義職業(yè)道德建設(shè)和社會主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實際，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺進行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣，把自己鍛煉成為一個具良好的社會主義職業(yè)道德的人。
通過學(xué)習，使我進一步增強了責任感，明了自己的工作職責和工作任務(wù)，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀守法意識得到強化，政治思想覺悟進一步提高，組織紀律觀念和自我約束能力得到進一步增強。這次職業(yè)道德學(xué)習從淺引入，講解深刻，結(jié)合實際，生動有趣，使我深刻領(lǐng)會學(xué)習職業(yè)道德的重要性和必要性，增強搞好本職工作的信心，也是一次加強自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習機會。
通過學(xué)習，使我更加熱愛本職工作，樹立搞好本職工作的信心。要不斷學(xué)習，使自己的知識不斷更新。同時要遵守職業(yè)道德，要不斷學(xué)習提高工作技能，在自己的工作崗位自覺樹立良好形象，做到愛崗敬業(yè)，干一行，愛一行。
榮辱觀的模范實踐者和積極推動者；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標準創(chuàng)一流的業(yè)績，為社會主義事業(yè)奮斗終身。
文明考心得體會篇二
"講文明，樹新風'、"創(chuàng)建大美臨沂'之類的話在臨沂的大街小巷里隨處可見，可想而知臨沂人民有多大的信念，當然我也不例外?？晒庹f不做不行，實際上不講文明的人也有一些，假如人人都提高了素養(yǎng)，創(chuàng)城那就指日可待了，其實文明很簡潔，它系于小節(jié)，關(guān)系大眾，只要生活中的一言一行都做到了，那就是一個講文明的人。給我印象特殊深的一次，就是過年的時候，我和哥哥姐姐們在傍晚時分去公園玩，在路上我觀察了兩個人在爭吵，其實是一點小事，就是他們的車相磨擦了一下而已，而且磨痕極其微小，可他們吵得勢不行擋。其實在生活中常常會發(fā)生這樣的事，可關(guān)鍵是看你怎么解決，假如上來就吵，多久也不會有好結(jié)果，假如你心平氣和解決問題，或許會早就解決問題。在生活中，隨地扔垃圾是每個城市最常見的畫面，扔一個垃圾對你來說可能不算什么，那假如全部人都扔一個垃圾，可想而知1200多萬臨沂人會產(chǎn)生多少垃圾，讓我們攜起手，共創(chuàng)文明臨沂，讓臨沂成為最美的城市，讓環(huán)衛(wèi)工人閑的無聊。不過，有素養(yǎng)的'人還是占多數(shù)，講文明的人還是隨處可見，走在街頭上，不扔垃圾、不闖紅燈、不說臟話的人還是有許很多多，總之，只要心中有文明，做事肯定會文明。
要為創(chuàng)城做貢獻，首先我們得學(xué)會樂于助人，只有會關(guān)心別人了，才會顯得一個人的思想高尚，品德高尚，當然也證明白這個城市是一個文明的城市。"贈人玫瑰，手有余香。'假如我們每個人都會關(guān)心別人，當然也會收獲歡樂，關(guān)心的人多了，將會使人更加想關(guān)心人，歡樂多了，它將會永故意間，就像四班級學(xué)的那篇課文《巨人與孩子》寫的一樣，"愛心使人歡快，自私使人苦痛'，只要我們有愛心，歡樂將會永久伴隨我們。其次，我們還要有高尚的素養(yǎng)，愛惜花草樹木、不罵人、不打架、不比吃穿、不隨地扔垃圾、不隨地吐痰等，最重要的是我們要講信用、守信用、不說謊，有了這三點，你肯定會成為一個具有品質(zhì)的人。為了創(chuàng)城，提高居民幸福指數(shù)，我們?nèi)巳硕家袆悠饋?，別忘了：人人都是仆人翁，創(chuàng)建大美臨沂靠大家。只要我們攜起手來，共同為創(chuàng)城做貢獻，讓我們的家園更加漂亮!
文明考心得體會篇三
今年某月，接遵義市文明辦通知，要求全國文明單位成立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊伍，并在主要門戶網(wǎng)站上開設(shè)博客和微博，做到定期更新，努力引導(dǎo)輿論走向。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將這項工作作為創(chuàng)建文明單位、樹立良好對外形象的重要措施，并嚴格選擇了工作扎實、思想政素質(zhì)過硬的人員參與此項工作，最終安排了人事科、氣象服務(wù)中心和防雷減災(zāi)中心的3名同志承擔此項工作。并且在注冊賬戶的時候也是進行了思考，既要體現(xiàn)精神文明，又要與我們的氣象工作相關(guān)聯(lián)，于是經(jīng)過多次討論，最終將名字確定了下來，如“文明氣象伴我行”、“黔北文明新氣象”、“遵義氣象文明新風尚”。兩個多月來，我局組建了內(nèi)部的志愿者隊伍，并在市文明辦的指導(dǎo)幫助下，共開通了新華網(wǎng)文明博客、新浪博客6個博客以及騰訊、新浪6個微博，共計發(fā)了1860余條微博，80余篇博客。在傳播工作中，各志愿者做到主動學(xué)習、積極傳播、身體力行。
初接此項任務(wù)，壓力較大，一是因為本身的工作本就比較繁忙，擔心影響網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作進度；二是由于網(wǎng)絡(luò)文明傳播，是新鮮事物，自己也是第一次接觸，對博客、微博這類傳媒工具較為生疏。為此，為了扎實展開好志愿服務(wù)工作，我從零開始，主動學(xué)習，一方面在平常工作生活中更加關(guān)注精神文明建設(shè)方面的信息，另一方面積極熟悉網(wǎng)絡(luò)宣傳。通過兩個多月的工作，我對網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作有了新的認識，在這個互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達、網(wǎng)絡(luò)傳播速度不斷加快的時代，網(wǎng)絡(luò)是傳播文明的重要輿論陣地。有了正確的認識，才能有科學(xué)的行動，共同維護傳播網(wǎng)絡(luò)文明。我們平時利用一些零碎的時間來撰寫、轉(zhuǎn)發(fā)微博；平時看報紙、瀏覽網(wǎng)頁時候也注意收集資料，并與我局開展的各項工作相結(jié)合，然后定期上網(wǎng)更新博客。這樣一來，不僅文明傳播效果好、更新及時，而且工作任務(wù)也在不知不覺中就完成了。
最初開展這項工作時，基本上是一看到積極向上的文章或者典型好人好事就進行轉(zhuǎn)載。比如最早是從關(guān)注“中國文明網(wǎng)”、“貴州文明”等微博開始，并簡單的將這些微博發(fā)布的文章或典型的好人好事進行了轉(zhuǎn)發(fā)或評論。
隨著時間的推移，我們認識到文明的內(nèi)涵很寬泛，社會主義核心價值體系也滲透于日常生活的方方面面，與其隨機轉(zhuǎn)發(fā)，不如根據(jù)自己單位的工作動態(tài)和業(yè)務(wù)特點設(shè)置為宣傳重點，這樣既有利于收集資料、撰寫評論，也可體提高博客、微博的可看性，同時也更好的宣傳了我們的自己的氣象事業(yè)。
于是從某月開始，我們?yōu)樽约涸O(shè)置了兩個工作重點：一是將微博的主題定位為“氣象文明”，著力于記錄遵義氣象美好、文明、向善的一面。在發(fā)布微博、博客的時候更多的思考發(fā)布內(nèi)容是不是能體現(xiàn)氣象與文明，是不是能傳播氣象文明的正能量。二是提高原創(chuàng)微博、博客的質(zhì)量、比重。僅靠轉(zhuǎn)發(fā)，盲目追求數(shù)量無法達到文明傳播目的；應(yīng)該將自己的思想、單位的工作動態(tài)一同融入到微博、博客中去，這樣才更真實、更感人、更有“正能量”。特別是20xx中國國際茶文化節(jié)暨茶產(chǎn)業(yè)博覽會于某月28—某日在湄潭縣舉行。為做好此次會議的氣象保障服務(wù)，我們遵義市氣象局提前進行了策劃，周密部署，并出動應(yīng)急指揮車趕赴湄潭開展現(xiàn)場保障服務(wù)，為會議的.成功召開提供了有力的氣象保障服務(wù)工作。我作為氣象部門的一員也參與其中，在會議結(jié)束后，我認真思考，是我們氣象工作人員24小時不間斷、辛勤的付出，才有了優(yōu)質(zhì)的氣象服務(wù)工作，這也是一種正能量，同樣可以將這些作為網(wǎng)絡(luò)精神文明傳播和弘揚開來，于是便寫了“茶博會精彩氣象保障強”一文。接著，我開始著力挖掘工作中的正能量故事，如“探秘氣象知識關(guān)愛兒童成長”、“溫故而知新再補業(yè)務(wù)功課”等，進一步傳播發(fā)生在我們身邊的文明事跡，將我局開展的各項氣象工作和活動，與傳播文明緊密結(jié)合起來。當然在原創(chuàng)方面，我還有很多不足，但這是我的努力方向，下一步我們將嘗試發(fā)動身邊的同事、朋友共同加入原創(chuàng)隊伍。
通過兩個多月的參與實踐，讓我們充分認識到網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作的重要性和深遠意義，學(xué)會了怎樣從海量網(wǎng)絡(luò)信息中鑒別真?zhèn)?，如何通過網(wǎng)民喜聞樂見的方式傳播文明、引領(lǐng)風尚，壯大正面聲音，有力推動社會主義核心價值體系建設(shè)，引導(dǎo)正確輿論的方向。此外，要長期做好網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作，必須要與現(xiàn)實相結(jié)合，作為“網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者”，我們不僅要在網(wǎng)上共同營造健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，更要在生活中積極踐行，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下良性互動。通過親身參與，我們的感受會更真實、視角更新穎，傳播也將更有效果，才能夠更好地引導(dǎo)文明社會風尚。
文明考心得體會篇四
20xx年8月29日，國務(wù)院第215次常務(wù)會議通過了《教育督導(dǎo)條例》，自20xx年10月1日起頒布施行。我們學(xué)校接到教委的學(xué)習通知后，組織了我們教師進行了集中學(xué)習和分組討論。通過這樣的學(xué)習活動，我對教育督導(dǎo)從陌生到熟悉，有了比較深刻的認識，現(xiàn)將我的學(xué)習體會匯報如下：
通過學(xué)習，我明確了《教育督導(dǎo)條例》頒布的目的是為了保證教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的貫徹執(zhí)行，實施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量，促進教育公平，推動教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展。教育督導(dǎo)包括了縣級以上人民政府對下級人民政府的督導(dǎo)，和縣級以上地方人民政府對本行政區(qū)域內(nèi)的學(xué)校和其他教育機構(gòu)教育教學(xué)工作的督導(dǎo)。實施教育督導(dǎo)應(yīng)當堅持“以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，遵循教育規(guī)律”等五條原則。
通過學(xué)習，我知道了我們國家實行督學(xué)制度，以及作為督學(xué)應(yīng)該具備的各項條件。我最感興趣的是“督導(dǎo)的實施”，因為這是與我們學(xué)校和教師的工作密切相關(guān)的。《條例》中規(guī)定了教育督導(dǎo)機構(gòu)對哪些事項實施教育督導(dǎo)，以及督導(dǎo)的方式，讓我明白了我們學(xué)校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學(xué)，還是后勤財務(wù)工作，都要一絲不茍的完成，才能更好地完成上級交給我們的教育教學(xué)任務(wù)，為學(xué)生發(fā)展服務(wù)，為家庭服務(wù)，為社會服務(wù)。
《條例》中還規(guī)定了被督導(dǎo)單位及其工作人員，督學(xué)或者教育督導(dǎo)機構(gòu)工作人員應(yīng)當承擔的法律責任。任何人員或相關(guān)機構(gòu)違反了《條例》中的規(guī)定，都將受到處分，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責任。所以，作為學(xué)校的一員，我們要遵守《條例》中的規(guī)定，認真做好本職工作，虛心接受督導(dǎo)部門對我們學(xué)校工作的檢查督導(dǎo)，不斷地改進我校的工作，不斷提高教育質(zhì)量。
總之，通過這次的學(xué)習討論，我更加明確了教師和學(xué)校的責任，明確了教育督導(dǎo)的目的任務(wù)、工作原則、機構(gòu)設(shè)置、督導(dǎo)內(nèi)容、工作程序、法律責任等。我將努力做好本職工作，完成好學(xué)校交給的任務(wù)，為我校今后順利通過每三年一次的教育督導(dǎo)檢查，盡自己的力量。
文明考心得體會篇五
近年來，隨著文化和文明建設(shè)的日益深入，人們對如何建設(shè)更美好的文明社會的討論越來越多，而《文明》期刊則是這方面的一份全面的參考文獻。下面，我將為大家分享我讀后的一些心得體會。
一、關(guān)于文明發(fā)展
文明的發(fā)展是一個漫長而繁文縟節(jié)的過程。該雜志中的一篇文章簡述了人類文明史上三次顯著的轉(zhuǎn)型：從狩獵、采集到農(nóng)業(yè)，再從農(nóng)業(yè)到工業(yè)，最后從工業(yè)到信息時代。這讓我想到了一個道理：文明不應(yīng)該完全依賴于技術(shù)或科學(xué)方法，而應(yīng)該更好地發(fā)揮人的智慧和發(fā)掘人的內(nèi)在潛力。只有這樣，文明才能持續(xù)地發(fā)展和進步。
二、關(guān)于文化遺產(chǎn)
當代社會中，文化遺產(chǎn)的保護已經(jīng)成為了全球性的問題。在我所閱讀的這本雜志中，有一篇文章專門探討了如何更好地增進人們的認知和保護文化遺產(chǎn)。我們應(yīng)該提高文化領(lǐng)域的認識和多元文化意識，支持本土文化的發(fā)展，并注重傳統(tǒng)文化的傳承和創(chuàng)新。更多的研究和保護措施既能夠推動文化的創(chuàng)新和發(fā)展，也可以保護我們珍貴的文化遺產(chǎn)。
三、關(guān)于社會治理
日益變化的社會問題和發(fā)展趨勢是其它文章探討的主題。其中，許多作者認為，要想改善社會治理，需要充分利用科學(xué)技術(shù)。未來，社會治理將要求政府組織和管理各產(chǎn)業(yè)部門，同時協(xié)調(diào)政府與市場機制之間的互動關(guān)系，保護人民生命安全和財產(chǎn)不受侵犯。政府需要更活躍地創(chuàng)新，從而更好地滿足人民群眾對生活質(zhì)量的期望。
四、關(guān)于全球互聯(lián)
另一篇文章講述了全球互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢和弊端。全球互聯(lián)網(wǎng)的興起對文化傳承和交流產(chǎn)生了積極的影響，為人們提供了溝通的途徑，為民眾提供了更多靈活多樣的信息和新聞來源。同時，全球互聯(lián)網(wǎng)的使用也存在一些制約因素。例如，在某些國家，互聯(lián)網(wǎng)使用受到了政府審查和控制。我們需要做好溝通和交流，不斷拓寬我們在網(wǎng)絡(luò)上的技能，從而更好地應(yīng)對未來的變化。
五、關(guān)于可持續(xù)發(fā)展
當談到關(guān)于進一步推動可持續(xù)發(fā)展的話題時，可以看出這是一個全球公共問題?？沙掷m(xù)發(fā)展包含了環(huán)境、社會和經(jīng)濟等方面的考慮。而可持續(xù)發(fā)展的實現(xiàn)，需要政府、企業(yè)和公眾的共同努力。加強環(huán)境監(jiān)測和安全，同時也要注重低碳環(huán)保、循環(huán)經(jīng)濟和資源共享等理念，攜手構(gòu)建未來可持續(xù)的社會。
總之，《文明》雜志為我們提供了許多讓我們深思和探討的話題，它不僅是一個非常重要的文化資源，也是一個具有現(xiàn)實價值的指南。通過精心的構(gòu)思和編輯，它成功地促進和推動了人類文明的發(fā)展。相信在全球范圍內(nèi)，它都會繼續(xù)扮演著重要的角色。所以，讓我們一起行動，將文明傳承下去。
文明考心得體會篇六
文明用語是我們收費工作中一項重要的考核內(nèi)容，使用質(zhì)量的高低直接影響到收費工作質(zhì)量的好壞。有效地使用文明用語不但可以有效地提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進一步樹立收費站的窗口形象，而且可以真正地體現(xiàn)我們公司溫馨華南,星級干線的經(jīng)營理念，從而可以吸引更多的車輛上路，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。
對我們來講，講好文明用語關(guān)鍵也是看自己是否有一個良好的心態(tài)與端正的態(tài)度。每天面對形形色色的司乘人員，工作確實是說起來容易做起來難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃模眯睦斫猓w諒司乘人員的旅途之勞苦，真誠地為顧客送上一句祝福您好…，使顧客感到出門的愉悅，回家的溫暖，那一定能夠化解一切不悅。
人常說：愛心無價，愛是人與人心靈溝通的橋梁，愛能夠融化一切堅冰，付出自己的愛，把心中的愛留給從自己身邊走過的每一位人，這需要我們每位員工要有一種認真的態(tài)度和不懈努力的精神。只有這樣，我們的工作才會做得更好，我們的事業(yè)才會輝煌！市場經(jīng)濟條件下，每個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)在語言方面，正所謂語言生財就是這個道理。
具體到我們的收費工作中最直接的表現(xiàn)就是文明用語。我們的收費工作制度中所規(guī)定的您好，謝謝等文明用語，為我們在開展工作時提供了很多服務(wù)術(shù)語，但在使用過程中，總覺得有點形式化，缺乏人性化。其實，文明用語就是人與人之間的交流與溝通，關(guān)心別人，快樂自己的感覺在人際交往中我們都有體會，因此在講文明用語時我覺得重在關(guān)心顧客，將文明用語情景化，人性化，講一些關(guān)心對方的語言，如：發(fā)現(xiàn)顧客車有毛病，及時告知他進行整修，他一定會感激于你；發(fā)現(xiàn)司機心情不好，對他講您好，祝您有個好心情，或許他的煩惱會立刻煙消云散，對你另眼相看?？傊诵曰恼Z言任何人都愛聽，相信只要將文明用語說到顧客的心里，真正讓司乘人員感覺到你在關(guān)心他，那么必將收到讓你滿意的效果。
文明用語是收費員與司乘人員進行溝通的一種途徑，它能為企業(yè)招攬更多的顧客。而我們目前使用的文明用語比較單一，收費人員每天面對諸多的顧客，每個顧客的需求程度都不相同，文明用語對他們也是一樣，有的顧客只需一聲您好就足夠了，而有的顧客則不然。這就要求我們在講文明用語時要有所創(chuàng)新與突破，在保持原有風格的基礎(chǔ)上靈活地講好文明用語，在收費人員端正工作態(tài)度的同時，還需要制定一些科學(xué)合理的制度和考核辦法來保證它的實施，相信只有這樣，我們的文明用語才會更加精彩。
文明用語講得好壞，是否能收到滿意的效果，語氣尤為重要。中國人的語言是豐富多彩的，不同的語氣產(chǎn)生的效應(yīng)也是截然不同的。語氣高、低、軟、硬都非常關(guān)鍵，表達的意思只可意會不可言傳，語氣的高、低、軟、硬與人的面部表情是緊密相關(guān)的，我們作為服務(wù)行業(yè)人員來講，不妨與司乘人員做個換位思考，站在顧客的立場上看需要用怎樣的語氣來講文明用語，從中找出立足點，從而找出我們的差距，讓我們以滿足顧客需求為出發(fā)點，大膽加強語言技巧，將文明用語貼近顧客的需求。
在我們收費過程中都有這樣的經(jīng)歷，你滿懷信心向司乘人員問好時，卻迎來一句難聽的話語或不屑一顧的鄙視，這的確是件讓人尷尬的事。在這時候，你絕不能發(fā)火，應(yīng)該像個愈挫愈勇的戰(zhàn)士，耐著性子講好文明用語，為他提供一系列的服務(wù)，使我們的優(yōu)點得以展示，這就需要收費人員具備一定的口才，針對顧客的心理，把話說到重點上，講到火候上，使顧客信服，從而提高我們的服務(wù)質(zhì)量，要做好這點，我認為需做好以下三方面：
1.弄清顧客說不的原因，對癥下藥，適當處理。
2.對顧客采取友善的態(tài)度，做到以情感人，以理服人。
3.用語言打動顧客的心。
相信做好這三點，必將使我們的文明用語更加有效，服務(wù)質(zhì)量自然提高。文明用語要想講好，必須發(fā)自內(nèi)心去說。一句普通的問好，它能體現(xiàn)一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)。在工作中，如果大家把文明用語當作應(yīng)付差事，應(yīng)付稽查員，這說明你的工作態(tài)度就不端正，當然，顧客更感受不到你的熱情服務(wù)。其實文明用語很重要，說的好或許會改變司機旅途的心情。我相信只要用心去對待每一輛車，每一個司機，說好每一句文明用語，你不再會感到它枯燥無味的，不再是例行公事的，你會在工作中找到它的快樂，司乘人員也會對你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予肯定。
講文明用語首先要從思想上認識它的重要性，改變對它的看法，不把它當任務(wù)來完成，不把它當表面工作來做，領(lǐng)導(dǎo)在時說的完整響亮，領(lǐng)導(dǎo)不在則敷衍了事，我們應(yīng)該養(yǎng)成講好文明用語的習慣，且講話時吐字要清晰，聲音要洪亮，讓文明用語響起來，卻又不失柔和，表情動作也要跟上去，如果面部表情木訥，說的再好也起不到它的作用。反之，態(tài)度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺，那么文明用語能起到相應(yīng)的作用，即使用一個善意的微笑來代替，也能起到事半功倍的效果。
顧客是我們的上帝，需要我們用心去服務(wù)。文明用語是我們與顧客溝通一種重要方式，通過它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問候，一句暖人的話語，一個會心的微笑，可以讓我們由陌生到相識，可以帶給他們一份驚喜，同時我們也會從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語只要用心去講絕不會給顧客造成冷漠，不熱情的印象.講好文明用語用心靈喚起顧客的愛心，拉近彼此的距離，其實也就抓住了市場，這樣必將提升我們的企業(yè)形象，提高我們的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
講好文明用語要做好以下幾點。
1.語言要準確，恰當，講究語言藝術(shù)，說話力求語意完整。
2.語言，表情和行為要協(xié)調(diào)一致，并且與司機講話要注意舉止表情，收費員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語言，而且要富于舉止和神志中。
3.講文明用語時要面向司機，笑容可鞠，眼光停留在司機眼、鼻的三角區(qū)，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達，而且可以給人以親切感。
講好文明用語，首先應(yīng)有個好心情。有人說好心情是可以互相感染的，你有一個好心情，給司機一句問候，一個微笑，一定會把好心情帶給司機，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當然，在實際工作中一定沒有這么容易，車流量多，每輛車都說得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認真對待每一輛車，每一個人，每一件事，每個人都能做好。我們作為服務(wù)性行業(yè)，文明服務(wù)是長期性的。
講好文明用語應(yīng)該做到三專：其一要專業(yè)，收費人員應(yīng)熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)水準，提升服務(wù)品位，延伸服務(wù)功能。其二要專注，收費人員要有良好的服務(wù)態(tài)度，要認真對待每一位顧客，感情要專注，要服務(wù)一位滿意一位，絕不能服務(wù)在我，滿意不必在我，既然付出就應(yīng)有所收獲。其三要專一，要把每一個服務(wù)對象，當作是唯一的服務(wù)對象，要讓顧客真正有上帝的享受，讓他們有賓至如歸的感覺，把所有的服務(wù)對象當作是唯一的服務(wù)的顧客，一個一個地滿足他們。
收費站是個窗口，責任重于泰山，形象高于一切，每一位員工都應(yīng)銘刻心中。僅有滿腔熱情是不夠的，關(guān)鍵在于行動，認識上要提高，思想上要轉(zhuǎn)變，這就要求我們從小事做起，規(guī)范自己的行為。把文明服務(wù)用到日常工作中，持之以恒，養(yǎng)成習慣，才能最大限度地滿足顧客。文明用語是很普通的幾句話，其實我們在日常生活中都經(jīng)常用到。在工作中講文明用語，只要你的態(tài)度端正，把司乘人員當作你的親人和朋友，就像見面打招呼一樣，對顧客有一種親切感，讓他感到你的服務(wù)是真誠的，誠信的，這樣，文明用語就達到了滿意的效果。我們作為服務(wù)行業(yè)的一名工作人員，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到企業(yè)的形象，顧客就是上帝，只有上帝滿意了，我們的工作就做到位了。當司機從很遠的地方帶著一身的疲憊來到收費亭時，看到你一個會心的微笑，一聲親切的問候，我想他一定會有一種回到家般溫暖的感覺。講文明用語就是要給顧客營造一個家的氛圍，做到這一點，那么文明用語就講好了。微笑服務(wù)是講好文明用語的前提。能夠提供微笑服務(wù)是收費人員有責任感和榮譽感的表現(xiàn)，是一種難能可貴的品質(zhì)，微笑服務(wù)對顧客的心情會起到愉快方面的影響，顧客的情緒往往受到收費人員服務(wù)態(tài)度的影響，講好文明用語向顧客提供微笑服務(wù)的`主動性，完全由收費人員自身決定，我們一定要高度認識服務(wù)在工作中的地位，主動提供微笑服務(wù)，將文明用語提高到收費工作的最高度，這樣服務(wù)質(zhì)量一定提高。
講好文明用語必須做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要觀察顧客表情及心理變化；心到就是要及時了解顧客的需求；嘴到就是要說出恰到好處的文明用；手到就是快速準確地完成操作程序，為顧客提供力所能及的服務(wù)，這四方面只要做到相輔相承，那么我們的服務(wù)才能得到提高。在收費工作中，我們應(yīng)該把講好文明用語當作一件快樂的事，你是幸福的，我就是快樂的，讓顧客滿意是我們最大的快樂。我們一定要以一種高姿態(tài)，高享受的感覺去講文明用語，在工作中真正體驗彼此相互關(guān)心的樂趣，從而贏得顧客的信任和好評。
文明考心得體會篇七
我為期六周的實習昨天徹底結(jié)束了。我以為自己會輕松瀟灑的離開，沒想到告別同學(xué)收拾行李踏上返校的大巴時心情竟然這么復(fù)雜。我為我們班的那些學(xué)生感到難過。剛開始的時候發(fā)現(xiàn)很難融入那個班集體，經(jīng)常覺得很失落。但當我剛開始融入那個群體，發(fā)現(xiàn)那些學(xué)生的活潑可愛時，實習就結(jié)束了。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實真的很殘酷，他總能抓住人性的弱點，然后給我們狠狠的一擊。
我還清楚地記得我剛開始在那所學(xué)校實習，跟著我的導(dǎo)師去見我們班的學(xué)生時的困惑和不安。當時覺得堅持晚自習是一種煎熬，發(fā)現(xiàn)時間過了這么久。那個時候一直和我一起實習的李說第二天我就掰著手指頭住，最后發(fā)現(xiàn)還沒開始數(shù)，但是實習已經(jīng)結(jié)束了，就一直開玩笑的跟我說。我也笑著說：“我的日子還沒開始算呢，怎么能算完呢？”
我以為這段時間會很難熬，沒想到過的很開心。這期間難免會有失落，難過，難過的`時候，但最后的結(jié)果無論如何都是開心的，最后也會有一些遺憾，但也讓我成長！因此，我也真誠地祝愿我的學(xué)生健康快樂地成長。雖然他們目前的學(xué)習不是很省心，但我堅信他們最終能找到適合自己的方式，創(chuàng)造屬于自己的一天，因為他們是聰明善良的孩子！也衷心祝愿實習指導(dǎo)老師張老師健康快樂的生活！我也感謝她這段時間對我的幫助。希望他們沒事！
這次實習也讓我明白，只要我們把生活中所有我們認為很難的事情都做好，用心去感受過程，最后就能快樂的度過。我們離不開生活中的坎坷道路，也過不了生活中的高墻。只要我們努力，用心去做，我相信我們都能走向美好的未來。關(guān)鍵是要堅持，要有一顆積極進取的心。加油！
文明考心得體會篇八
但沒有記錄下來，深入研究或查閱資料，而且也沒有虛心向別人請教，含糊了事。這兩種錯誤都是我所犯的，這樣的工作效率通常不高。現(xiàn)在讀了弟子規(guī)，我認識到一件早晚要做的事情，早完成優(yōu)于晚完成。再者，對于“凡出言，信為先。詐與妄，奚可焉。話說多，不如少。惟其是，勿佞巧。奸巧語，穢污此。市井氣，切成之”。感慨頗深，凡是開口說話，首先要講究信用，欺詐不實的言語，在社會上可以永遠行得通嗎？話說的多不如說的少的，凡事實實在在，不要講些不和實際的花言巧語，另外，奸邪巧辯的言語，臟不雅的詞句及無賴之徒通俗的口氣，都要切實戒除掉。想想自己的言行，還要不斷提高個人
文明考心得體會篇九
第一段：介紹兩文明的概念與背景（200字）
“兩文明”是指西方文明和東方文明，它們分別代表了不同的價值觀和思維方式。西方文明源自古希臘羅馬文明，它注重個人權(quán)利、自由和人權(quán)，以科學(xué)、理性和實用主義為主要特點。東方文明則以中國為代表，強調(diào)家庭觀念、社會和諧以及尊重傳統(tǒng)價值觀，并側(cè)重于美學(xué)、哲學(xué)和心靈修養(yǎng)。這兩種文明相互影響、相互融合，在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了深遠的影響。
第二段：對兩文明進行比較與對比（300字）
西方文明和東方文明展現(xiàn)了截然不同的觀念和方式。西方文明注重個人權(quán)利和自由，發(fā)展出了現(xiàn)代科學(xué)、工業(yè)化和市場經(jīng)濟等重要成果。然而，這也帶來了物質(zhì)主義、功利主義以及個人主義等問題，容易形成社會分裂和缺乏社會凝聚力。東方文明則強調(diào)的是家庭、社會和諧以及道德價值觀。傳統(tǒng)的儒家思想提倡以德治國，注重道德修養(yǎng)和規(guī)范。然而，長期以來的傳統(tǒng)束縛也限制了社會的進步和個人自由。
第三段：兩文明的優(yōu)點與互補（300字）
兩文明的差異并非對立，而是互相補充的關(guān)系。西方文明強調(diào)的個人權(quán)利和自由對于推動社會進步和個人發(fā)展至關(guān)重要。它的科學(xué)、技術(shù)以及市場機制為經(jīng)濟繁榮和社會發(fā)展提供了基礎(chǔ)。而東方文明的重視家庭、社會和諧以及傳統(tǒng)價值觀，在某種程度上對西方文明中存在的社會問題具有一定的糾正作用。多個文明之間的交流和融合將為世界提供更全面、積極的發(fā)展模式。例如，西方人能夠從東方文明中學(xué)習到關(guān)于家庭、社會和諧以及修養(yǎng)方面的智慧，而東方人則可以借鑒西方科學(xué)、技術(shù)和市場經(jīng)濟的優(yōu)點。
第四段：面對文明交流與融合的挑戰(zhàn)（200字）
盡管多個文明之間的交流和融合在全球化時代變得更加頻繁和容易，但在這個過程中仍然存在一些障礙和挑戰(zhàn)。文明間的誤解、偏見和歧視仍然存在，并需要通過更多的教育和互相理解來解決。此外，文明交流與融合也可能對傳統(tǒng)的社會和文化價值觀產(chǎn)生沖擊，需要在發(fā)展的基礎(chǔ)上保持傳統(tǒng)的魅力和本土特色。
第五段：展望未來的發(fā)展方向（200字）
在全球化的背景下，促進不同文明之間的平等對話和互相理解顯得尤為重要。通過開展文化交流、人員互訪以及創(chuàng)造更多的機遇來促進文明融合和發(fā)展。同時，我們也需要保持對本土傳統(tǒng)文化的關(guān)注和傳承，以保持文明多樣性和避免文明的同質(zhì)化。在這個全球化的時代，兩文明的交流和融合將為我們帶來更多的機遇和契機，推動著整個世界邁向更加包容、和諧的未來。
總結(jié)：通過對兩文明的比較和對比，我們可以看到它們的優(yōu)點和不足之處，并認識到文明交流與融合的重要性。在未來的發(fā)展中，我們應(yīng)該保持文明多樣性和本土傳統(tǒng)文化的特色，同時推動文明之間的交流和融合，實現(xiàn)更加包容和諧的世界。
文明考心得體會篇十
文明樹是一棵樹，不同于普通的樹木，它生長的每一部分都彰顯著人們美好的文明行為。文明樹既是一種象征，更是一種精神，它詮釋了人們對美好生活的向往與追求。在與文明樹的接觸中，我深深地領(lǐng)悟到了文明的力量和人文關(guān)懷的重要性。下面，我將就我對文明樹的感悟談?wù)勑牡皿w會。
首先，文明樹是人類文明的象征，它是一種極具意義的標志。文明樹的存在不僅僅是傳遞一種美好的心靈力量，更是表達了人們對于文明與進步的追求。作為人類的一員，我們應(yīng)該要懂得尊重和愛護他人，以文明的態(tài)度面對生活中的各種問題。只有如此，我們才能與人們真正和諧共處，實現(xiàn)社會和個人的全面進步。
其次，文明樹的存在喚起了我們對人文關(guān)懷的重要意識。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，難免會遇到需要幫助的人們，文明樹的象征意義告訴我們，只有去真正關(guān)心他人的需求，去真切地傾聽、幫助他人，我們才能真正體會和理解人文關(guān)懷的重要性。無論是我有時遇到路上的行人需要幫助，還是身邊的同學(xué)有困難時，我都會從內(nèi)心里發(fā)出“我要幫助他”的念頭，即便是微不足道的小事，也能在助人和被助之間建立起一道連接的橋梁。
此外，與文明樹相結(jié)合的景觀還增添了城市的美麗與獨特。當我們欣賞文明樹這一美麗風景時，會不禁感嘆人類創(chuàng)造的美妙。正是因為每個人懂得與他人友好相處，交朋友、尋找?guī)椭甲兊萌菀锥篮?。在我眼中，與文明樹相結(jié)合的風景是最美麗動人的，它讓人們擁有了共同的情感體驗，讓城市更加溫暖而美好。
另外，文明樹也教會了我如何正確處理人際關(guān)系。在我接觸到文明樹的時候，常常會看到人們都保持著和諧友好的態(tài)度進行交流，他們的微笑和助人的行為令人感動。文明樹的存在告訴我們，一個人的命運不能單靠他自己決定，他跟身邊的人是息息相關(guān)的。只有相互理解、寬容和幫助，我們才能實現(xiàn)人與人之間的和諧相處，創(chuàng)造更美好的未來。
總之，文明樹的存在引導(dǎo)著我們樹立正確的價值觀和人文關(guān)懷意識。在與文明樹的接觸過程中，我領(lǐng)悟到了文明的力量以及人與人之間的互助精神。在今后的生活中，我將更加注重人文關(guān)懷，保持樂觀積極的心態(tài)，傳遞給身邊的人積極的能量。同時，我也會積極參與社會公益活動，與他人共同創(chuàng)造更美好的未來。文明樹的精神將深深地影響我一生，讓我在成長的過程中不斷進步、成熟。
文明考心得體會篇十一
最近，我們一家人經(jīng)常漫步在公園的綠蔭道上，呼吸著新鮮的空氣，享受大自然的恬美，一邊還討論一個話題——文明與和諧。春天的傍晚，山邊的斜陽，泛起了點點紅暈，與天際互相映襯，讓我體會到了自然的和諧。
我曾經(jīng)很努力地尋找和諧的腳印，可是漸漸地，我發(fā)現(xiàn)它處處存在——清晨，從朦朧的睡意中醒過來，推開窗戶，傳來悅耳的“嘰喳”聲，那是小鳥在享受清晨的愉悅。背上書包踏上上學(xué)的路途，看見同學(xué)們騎著自行車開心地上學(xué)，時常聽到甜甜的一句“早上好!”;看見道旁的清潔工揮動掃帚的身影，伴隨著是清脆的“沙沙”聲……在這些每天重復(fù)上演的情景中，我體會到平凡的和諧。
還記得那天，在森林公園里散步，看見了這樣的一幕——一個穿著時尚端莊的中年婦女隨手把喝完的礦泉水瓶扔在碧綠的草坪上，顯得格外“耀眼”。一位穿著隨便、滿頭白發(fā)的老人吃力地俯下身子撿起了瓶子。她們的行為發(fā)生時間只隔了短短10來秒，但她們的心靈距離卻如此遙遠。年邁老人的微妙行為，帶給了我極大的震撼;如今社會大力號召創(chuàng)建全國文明城市，而其中，需要的正是這樣的內(nèi)在美。
參加了這次的創(chuàng)建活動，使我深深地感受到：我愛我們和諧、文明的城市!爸爸媽媽，讓我們積極行動起來，參與創(chuàng)建文明城市的活動。讓我們用心去關(guān)注社會的變化，用激情去播撒文明的種子，用切實的行動肩負創(chuàng)造和諧文明城市的任務(wù)!這樣我們的生活會被演奏成優(yōu)美動聽的和諧、文明旋律，我們會共同擁有更美好、燦爛的明天!
祝：身體健康，工作順利!
文明考心得體會篇十二
今年年初，一則新聞讓“全國文明城市”的測評工作成為公眾關(guān)注的焦點。參加文明城市測評工作的一些調(diào)查隊員，成為當?shù)卣闹攸c關(guān)注對象。
報道說，參與去年全國文明城市測評工作的調(diào)查隊員劉俊杰，在福建三明市那幾天，每天早上八點鐘，就離開賓館，以普通游客身份開始暗訪。他避開賓館門前排隊待客的的士，刻意走過一段路去乘公交車。前一天晚上暗訪組組長張光友特意交代：“賓館門口的的士全是安排好的，必須步行一段路后去坐公交?！睆埥M長有多年測評經(jīng)驗，針對被測評城市的刻意安排，暗訪組也有自己一套應(yīng)對方法。
創(chuàng)建本是為了讓城市更文明，讓生活更美好。但現(xiàn)實中，一些參與創(chuàng)建的城市，面對暗訪組如臨大敵，千方百計多方打探、提前安排，甚至還會派專人盯梢、跟蹤，僅僅為了及時掌握暗訪組的動向，以便暗訪組所到之處看的盡可能是光鮮面?？梢哉f，創(chuàng)建與暗訪理應(yīng)殊途同歸，根本目的都在讓老百姓共建共享現(xiàn)代城市文明。如果把應(yīng)對暗訪、奪取牌匾作為文明創(chuàng)建的目的，顯然是本末倒置、南轅北轍了，進一步講，是全國文明城市創(chuàng)建工作的異化。
事實上，創(chuàng)建和暗訪是手段，惠民才是目的。一旦手段成了目的，創(chuàng)建必將變味，甚至還會招致民怨。在一些地方，為了應(yīng)對暗訪，對市區(qū)流動攤販“一刀切”，采取完全驅(qū)逐政策，結(jié)果步行街、商業(yè)街等鬧市區(qū)看似整潔了、暢行了，但同時也變得繁華不再、冷冷清清，尤其一些臨街便民服務(wù)和買賣因為突然被取締，居民生活反而因此變得不方便，以致有市民說：如是只注重面上的創(chuàng)建不要也罷。這種不加區(qū)分“一棍子打死”的做法，實則是一種懶政思維，既漠視了底層社會的現(xiàn)實生存，也忽視了市民生活的真實需求，完全背離了創(chuàng)建的初衷。
常言說：水至清則無魚。這話放在“創(chuàng)文”上來理解，就是說創(chuàng)建并非面上的整齊劃一，而完全不顧及現(xiàn)實民生的多元化需求。現(xiàn)代城市的文明進步，其要義恰恰是身處這座城市的每個人受到尊重、生活得有尊嚴。中央文明辦對測評為何采取不打招呼、不定時間的暗訪，目的正是要排除干擾擠掉水分，直接獲得一手資料，觀察真實民生，確保全國文明城市稱號名符其實，讓創(chuàng)建真正成為增進民生福祉的有效載體。
面對暗訪，地方要有平常心，真為民創(chuàng)建才能創(chuàng)出真文明，才能得到群眾真心擁護，也才能行久致遠。正如《焦點訪談》節(jié)目最后主持人點評時所言：有了尊重人的態(tài)度，處處把百姓放在首位，急百姓所急，想百姓所想，才能成為合格的文明城市。測評不可能天天進行，但是，我們也給城市的管理者提個醒，即便沒有上面來的暗訪，在城市的某處，也永遠會有眼睛在觀察著你的表現(xiàn)，觀察著這座城市。
文明考心得體會篇十三
為全面提高鄲城聯(lián)社臨柜人員文明禮儀服務(wù)水平，提升客戶滿意度，打造優(yōu)質(zhì)鄲城農(nóng)信服務(wù)品牌形象。8月26—27日，鄲城聯(lián)社特邀資深講師牛箐在聯(lián)社六樓會議室分兩期對全轄營業(yè)網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理及全體臨柜人員共計160余人進行了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提升培訓(xùn)。
培訓(xùn)中牛箐老師分別從儀容儀表、職場服務(wù)禮儀、7+7文明規(guī)范服務(wù)禮儀、6s定位管理、改變心態(tài)、提升服務(wù)溫度等方面進行精彩授課。整個培訓(xùn)采用現(xiàn)場互動、形象展示、舞臺演練等方式進行，過程幽默風趣、深入淺出、通俗易懂，現(xiàn)場氣氛熱烈，不僅使廣大員工從服務(wù)意識、服務(wù)行為上有所提高而且從心靈深處對柜面服務(wù)和團隊建設(shè)的重要意義有了更深入的理解和把握。
在如今這個競爭激烈的時代，優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于我們銀行來說有著非常重要的作用。如今，我在基層網(wǎng)點工作已近十年，十年的工作讓我深深明白，柜臺是銀行的對外服務(wù)的窗口，是單位形象的代表，服務(wù)的好壞，直接影響到單位的形象，而臨柜人員崗則是每天面對面接觸客戶最多的崗位，臨柜人員做好服務(wù)尤其重要，為此，我總結(jié)了“三聲服務(wù)”、“五個一樣”和“五心服務(wù)”。
三聲服務(wù)，聲聲入人心。大家都明白，隨著服務(wù)業(yè)的`完善與提升，“三聲服務(wù)”愈來愈被大家重視，尤其在我們服務(wù)至上的銀行業(yè)來說，對“三聲服務(wù)”的要求和規(guī)范也越來越嚴格?！叭暦?wù)”就是：來有迎聲，問有答聲，走有送聲?？刹灰】催@三聲，做與不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，為了做到并做好三聲服務(wù)，我們時刻都要提醒自己要注意語氣、語調(diào)和說話時的姿態(tài)，持之以恒，形成習慣。
六個一樣，服務(wù)至上。作為綜合柜員，我們不僅僅要以最快的速度去熟悉最新業(yè)務(wù)和操作，還要有較強的主動服務(wù)意識。在沒有督促的狀況下，依然做到“六個一樣”：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣；忙與不忙一個樣；業(yè)務(wù)繁瑣與簡單一個樣；所存錢多錢少一個樣；新老客戶一個樣；自我情緒好與不好一個樣?？此坪唵危种院愦_實是難事，所以時常需要自我安慰、自我鼓勵，我們每天下班后，都要做自我小結(jié)，為自己每天的一點進步感到欣慰，為顧客對我們的認可而感到高興。
五心服務(wù)，真情你我他。作為銀行業(yè)的工作人員，對待客戶真的就要像對待我們的親人一樣，需要有五心：細心，愛心，耐心，熱心，責任心。對待辦業(yè)務(wù)的顧客要熱心，讓顧客感受到熱情。對于不明白業(yè)務(wù)的顧客要耐心，耐心解釋和宣傳最新的業(yè)務(wù)和活動。而對于每一個顧客都要有愛心，不要用不一樣的眼光分別對待不一樣的顧客。當然，在整個業(yè)務(wù)服務(wù)和操作過程中要做到細心，更需要有責任心，這樣才能做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
有一位經(jīng)濟學(xué)家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術(shù)家的精神，當有十二分熱忱，這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意的善待每一位客戶?！彼晕覀兌家嬲龢淞ⅰ耙钥蛻魹橹行摹钡姆?wù)理念，學(xué)會換位思考和感恩。
文明考心得體會篇十四
臉文明是一種社交禮貌的表現(xiàn)，它關(guān)乎個人形象與社會形象的塑造。近年來，臉文明逐漸引起人們的關(guān)注，人們開始重視如何通過言行舉止來展示自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。在日常生活中，我也在不斷地學(xué)習和實踐臉文明的原則，從而積極推動社會風尚的向上發(fā)展。在這個過程中，我深入思考和體會到了一些重要的心得體會。
首先，臉文明需要從自己做起。作為一個社會成員，我們應(yīng)該時刻保持自己的儀表整潔，舉止合宜。一次我參加了一場重要的聚會，作為主人的我在活動之前特意花了一些時間去準備自己的形象，穿著得體、妝容精致，保持良好的禮儀態(tài)度，讓主人和來賓們感受到了我的尊重和重視，也贏得了他們的贊賞。
其次，臉文明需要關(guān)注他人的感受。在與他人交往的過程中，我們應(yīng)該學(xué)會尊重他人的隱私和個人空間，注意自己的語言和行為是否得體。曾經(jīng)有一次，我和朋友在咖啡廳聊天，發(fā)現(xiàn)旁邊的桌子上有一對情侶正在爭吵。我有意識地壓低了聲音，避免與朋友大聲交談，以免影響到他們，這種舉動得到了朋友的贊賞。我意識到，在公共場合中，我們不僅要考慮到自己的需求，還要關(guān)注他人的感受，保持尊重和理解，這是臉文明的一個重要方面。
另外，臉文明也需要通過言行來傳遞積極的能量。我們常常說一句話或者一個微笑可以改變一個人的心情，同樣的，我們的言行也可以影響到他人的情緒和態(tài)度。曾經(jīng)有一次，我遇到了一個工作上的困難，心情有些沮喪，但是在與同事交流時我保持了充滿希望的態(tài)度，努力傳遞積極的能量。同事們在聽了我的分享后都表示受到了鼓舞，也就鼓勵了我自己。我深刻意識到，作為一個積極向上的人，我們的言行可以成為他人的支持和動力，這讓我更加堅定了積極推動臉文明發(fā)展的信念。
此外，臉文明也需要在網(wǎng)絡(luò)社交中得到體現(xiàn)?，F(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)已成為了我們每個人生活的一部分，我們需要在虛擬社交中互相尊重和理解。在我的微信朋友圈和社交媒體上，我常常秉持著積極向上的原則，分享一些美好的故事和有益的知識。有一次，我在微博上看到了一個關(guān)于環(huán)保的公益項目，我立即轉(zhuǎn)發(fā)了，并鼓勵我的朋友們都加入進來。通過這樣的行動，我希望能夠引起更多人的關(guān)注和參與，共同推動社會的進步。
最后，我體會到臉文明是一種廣泛傳播的力量。通過自己的實踐和努力，我發(fā)現(xiàn)臉文明的影響是可以擴大和傳遞的。有一天，我陪同朋友來到一個陌生城市旅游，途中遇到了一個老人摔倒了。我毫不猶豫地上前幫助他，并詢問是否需要幫忙。老人感激地看了我一眼，我驚訝地發(fā)現(xiàn)周圍的人都放慢了腳步，紛紛上前詢問老人是否需要幫助，一時間圍觀了很多人。我在這一刻深切地感受到，臉文明不僅僅是我們自身言行的修養(yǎng)，它更是一種有感染力和能推動社會進步的力量。我們每個人都可以做到更好，從自身做起，傳遞臉文明的價值觀念，影響到更多的人。
總結(jié)起來，臉文明是一種社交禮貌的表現(xiàn)，它需要從自己做起，關(guān)注他人的感受，通過言行傳遞積極的能量，也需要在網(wǎng)絡(luò)社交中體現(xiàn)，并且具有廣泛傳播的力量。在不斷地學(xué)習和實踐中，我深入思考和體會到了臉文明的重要性和影響力。我相信，只要我們每個人都以積極的心態(tài)和行動去踐行臉文明，社會風尚一定會不斷向上發(fā)展。
文明考心得體會篇十五
時間如梭，不知不覺中孩子還有幾個月就要結(jié)束二年級的課程，迎來三年級，我們都知道對孩子的教育不僅僅是學(xué)校的.事，家長也具有不可忽略的責任。通過這兩年手機上的短信、和qq,我體會到老師對孩子的教育付出的汗水和心血，也意識到作為家長從前對孩子的學(xué)習重視還不夠，我認真總結(jié)了一下幾點：
一、養(yǎng)成良好的學(xué)習習慣。俗話說:習慣成自然，一個好的習慣會讓孩子的學(xué)習和生活受益終生。
二、培養(yǎng)孩子主動學(xué)習，努力學(xué)習的習慣。孩子有了成績，在鼓勵的同時要讓其看到不足，從而激發(fā)其學(xué)習興趣，有過錯，應(yīng)幫其找出原因，分析危害，并和孩子有約定，使孩子養(yǎng)成知錯即改的好習慣。
三、我們家長也要努力提高自身素質(zhì)，給孩子做一個好榜樣。應(yīng)利用家庭交際的機會，培養(yǎng)孩子文明、禮貌、熱情、大方的交際素質(zhì)。
四、我們作為孩子的爸爸媽媽，應(yīng)多關(guān)注孩子，注意孩子不同時期的情緒及心情，及時做好孩子的心理輔導(dǎo)工作，讓孩子身心健康成長，培養(yǎng)孩子德、智、體、美、勞的全面發(fā)展。
五、孩子德成長和家庭環(huán)境密不可分，什么樣的家長就會教育出什么樣的孩子。如果家長自己就不是一個講文明懂禮貌的人，即使對孩子管教嚴格，苛求孩子的言行要有禮貌，效果肯定也是不明顯的。孩子是在模仿家長的言行中長大的，家長的一言一行，都會對孩子產(chǎn)生潛移默化的影響。因此，要想把孩子培養(yǎng)成為一個講文明懂禮貌的人，家長就應(yīng)該成為孩子的楷模。
最后，非常感謝老師們長期以來對孩子的關(guān)愛和幫助，希望我們共同努力，讓孩子們擁有一個健康、美好的成長空間，從這一刻揚帆遠航。
當看到別人家的孩子很有禮貌，經(jīng)常一見面就爺爺奶奶叔叔阿姨的叫我們，我們的心中便會覺得喜歡這樣的一群孩子。
孩子文明禮貌是在日常生活中逐漸養(yǎng)成的，家長應(yīng)利用各類具體事件與機會，讓孩子得到練習與鍛煉。這樣的機會很多，公交車上讓個座，電梯里幫忙按個紐，看到老年人順路幫著提個袋子，不隨地扔雜物，看見垃圾隨手撿起，等等日?，嵤?，都是可以來教育鍛煉孩子的。
孩子的文明禮貌，都是來自于父母和成人的模仿與學(xué)習，所以我們家長首要從我做起，從自身的各類好習慣去感染與教育孩子，我們自身的范例，對培養(yǎng)孩子起著決定性的作用。
為了孩子的明天，就讓我們的家長做好表率，言傳身教播下文明的種子吧，在孩子犯錯的時候及時耐心糾正，在實際事件中正確引導(dǎo)孩子逐步走向文明！
文明考心得體會篇十六
20_年7月至9月是紀律教育月，公司黨支部組織學(xué)習了關(guān)于印發(fā)《20_年開展紀律教育學(xué)習月活動實施方案》的通知精神和黨內(nèi)法規(guī)、文件及黨章并觀看了反腐教育片。我部門根據(jù)紀律教育學(xué)習活動實施方案的要求，組織召開部門職工會議，認真學(xué)習方案精神，通過學(xué)習，部門員工思想上受到了深刻的教育，內(nèi)心深處受到了一次冼禮，對紀律教育學(xué)習活動有了更深的理解和認識，思想得到了進一步提高，收獲較大，主要心得體會有：
一、深刻認識開展紀律教育學(xué)習月活動的重要意義
紀律教育學(xué)習對黨政建設(shè)、社會經(jīng)濟等的發(fā)展具有重要的意義，加強紀律教育學(xué)習，是樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀的需要，是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容，也是推動公司發(fā)展的重要保證。通過紀律教育學(xué)習，強化黨風廉政教育工作，建設(shè)一支團結(jié)一致、奮發(fā)有為、干凈干事的隊伍，推動公司工作再上新臺階。
二、增強黨性觀念，加強自身修養(yǎng)
三、提高廉政意識
1、要警醒。第一是要吸取別人的教訓(xùn)。第二是在作風方面，我們主要存在的突出問題有五個：一是責任心不強，責任意識淡泊，主動性不強;二是服務(wù)意識不強;因此，我們要警醒。對此，這次紀律活動月的學(xué)習，我們從以下幾方面嚴格要求自己：要強化責任意識;要強化主動意識;要強化把關(guān)意識;要問責。
2、要廉潔自律。能否廉潔自律說到底是人生觀、價值觀的問題，要早思考早清醒，思考多清醒，筑牢思想防線，嚴陣以待。特別是在一些金錢物質(zhì)利益方面，要做到慎獨、慎微、慎初，堅決杜絕亂收費;大處著眼，小處著手，在生活的細節(jié)上，行為的一舉一動中約束自己，自覺抵制各種腐敗現(xiàn)象，克服拜金主義、享樂主義，實實在在做事、老老實實做人。
文明考心得體會篇十七
為深入貫徹落實黨的十八大精神，積極推進社會主義核心價值體系建設(shè)，進一步提高全縣人民踐行社會主義核心價值觀的自覺性和堅定性，近期寧縣全面啟動開展“踐行社會主義核心價值觀，爭做文明誠信寧縣人”主題實踐活動。
活動要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要充分認識社會主義核心價值觀主題實踐活動的重要意義，樹立大局意識和全局觀念，把開展社會主義核心價值觀主題實踐活動與本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門中心工作結(jié)合起來，運用群眾喜聞樂見的形式，搭建群眾樂于參與的活動平臺，策劃組織富有特色、面向群眾、注重實效的活動，確保主題實踐活動有規(guī)模、有影響、有實效。
一、精心組織，加強宣傳引導(dǎo)。縣外宣辦、電視臺通過集中組織宣傳報道近年來全縣在實踐社會主義核心價值觀過程中的生動事例，注重發(fā)掘典型人物和事跡，注重發(fā)揮示范引導(dǎo)作用，積極營造學(xué)習實踐社會主義核心價值觀的良好輿論氛圍。各窗口單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分利用宣傳欄、宣傳牌、電子顯示屏等廣告載體，廣泛開展社會主義核心價值觀宣傳。同時，積極組織創(chuàng)作文藝精品，生動展現(xiàn)、詮釋社會主義核心價值觀的深刻內(nèi)涵，引導(dǎo)廣大干部群眾自覺踐行社會主義核心價值觀，自覺提升文明誠信水準。
二、周密部署，強化學(xué)習教育。采取編印以社會主義核心價值觀為主要內(nèi)容的學(xué)習宣傳資料，舉辦專題研討會、培訓(xùn)班、講座等，組織省內(nèi)外專家學(xué)者進行全方位、多角度、深層次的解讀。組成社會主義核心價值觀宣講團，結(jié)合“五進農(nóng)村”、“黨員冬訓(xùn)”等活動深入機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)進行宣講，在基層掀起學(xué)習社會主義核心價值觀的熱潮。組織專題講座、理論研究、座談討論、撰寫心得體會等形式，組織黨員干部全面領(lǐng)會社會主義核心價值觀的深刻內(nèi)涵，扎實推進社會主義核心價值觀教育活動。開設(shè)專題、專欄，對社會主義核心價值觀的重大意義、主要內(nèi)容和時代內(nèi)涵進行理論闡釋和深度解讀。
三、深化拓展，掀起踐行高潮。持續(xù)推進學(xué)習宣傳道德模范活動，將社會主義核心價值觀融入道德模范的學(xué)習宣傳、評選表彰活動，面向基層，加強組織推動，吸引群眾參與。深化未成年人思想道德教育實踐活動，組織參與“心向黨、跟黨走”、網(wǎng)上祭英烈、向國旗敬禮、優(yōu)秀童謠傳唱、中華經(jīng)典誦讀、“中華魂”讀書育人等系列活動。著力推進行業(yè)主題實踐活動。在黨政機關(guān)廣泛開展“做人民滿意公務(wù)員”活動，積極踐行“忠誠、為民、務(wù)實、卓越、廉潔”的公務(wù)員隊伍核心價值觀和“公、廉、嚴、能、信”的領(lǐng)導(dǎo)干部核心價值觀。在政法各單位積極開展“敬仰法律、恪守公正、司法為民、構(gòu)建和諧”主題活動。在各類企業(yè)，特別是非公經(jīng)濟組織要深化“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”主題教育，增強社會責任感。在窗口行業(yè)繼續(xù)加強行風建設(shè)，大力整治誠信方面的突出問題，著力構(gòu)建講求誠信的長效機制。通過形式多樣、生動鮮活、覆蓋廣泛、持續(xù)深入的主題實踐活動，將踐行社會主義核心價值觀融入國民教育、精神文明建設(shè)和黨的建設(shè)全過程，貫穿經(jīng)濟社會發(fā)展各領(lǐng)域，體現(xiàn)到精神文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)傳播各方面，在全縣形成統(tǒng)一指導(dǎo)思想、共同理想信念、強大精神力量和基本道德規(guī)范。
同志們：
3月4日，我們已經(jīng)召開了黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，為確保這次活動取得實實在在成效，今天開展一次“一把手上黨課”活動。下面，我就以《踐行社會主義核心價值觀，凝聚慶元國稅事業(yè)正能量》為主題上一堂黨課。
任何一個國家的發(fā)達強盛，既需要堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，同時也離不開強大的精神支撐；任何一個民族的發(fā)展進步，既有賴于物質(zhì)文明的積累，同時也賴于精神文明的成長。實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，同樣不僅需要經(jīng)濟發(fā)展上創(chuàng)造奇跡，也要在精神文化上書寫輝煌，通過進步的核心價值觀引領(lǐng)方向。社會主義核心價值觀是興國之魂，是社會主義先進文化的精髓。黨的十八大報告強調(diào)指出：“倡導(dǎo)富強、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善，積極培育和踐行社會主義核心價值觀。”這一重要論述是我們黨立足社會主義核心價值體系建設(shè)實踐作出的重大理論創(chuàng)新，反映了我們黨對社會主義核心價值觀問題的最新認識，體現(xiàn)了我們黨高度的理論自覺和文化自覺。在20xx年12月，中共中央辦公廳印發(fā)了《關(guān)于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》，《意見》共六項23條，指出：“富強、民主、文明、和諧是國家層面的價值目標，自由、平等、公正、法治是社會層面的價值取向，愛國、敬業(yè)、誠信、友善是公民個人層面的價值準則，這24個字是社會主義核心價值觀的基本內(nèi)容?！闭_理解社會主義核心價值觀的內(nèi)涵和重要意義，在國稅系統(tǒng)積極培育和踐行社會主義核心價值觀，對凝聚慶元國稅事業(yè)正能量具有重要的實踐意義。
黨的十八大提出的“三個倡導(dǎo)”為主要內(nèi)容的社會主義核心價值觀，通過三個層次理念的相互聯(lián)系、相互貫通，實現(xiàn)了政治理想、社會導(dǎo)向、行為準則的統(tǒng)一，實現(xiàn)了國家、集體、個人在價值目標上的統(tǒng)一，兼顧了國家、社會、個人三者的價值愿望和追求。它集中體現(xiàn)了中國特色社會主義事業(yè)的發(fā)展要求，昭示了中國共產(chǎn)黨長期奮斗的一貫主張，繼承了中華傳統(tǒng)文化精華，汲取了人類文明優(yōu)秀成果，它既符合歷史，又合乎實踐；既貼近民情，又順乎民意，具有強大的感召力、凝聚力和引導(dǎo)力。
（一）“富強、民主、文明、和諧”從國家層面體現(xiàn)了中國特色社會主義的價值目標。中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)是要通過經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè)，把中國建成全面小康社會和社會主義現(xiàn)代化的“經(jīng)濟富強、政治民主、精神文明、社會和諧”的國家，也就是說“經(jīng)濟上要越來越富強、政治上要越來越民主、文化上越來越文明、社會和生態(tài)上要越來越和諧”，這一理想很鼓舞人心，滿載我們對于祖國未來的美好期望。它符合當代中國共產(chǎn)黨人和全體中國人民尋求民族復(fù)興的共同愿景，是一個凝聚人心、鼓舞士氣、激發(fā)活力、振奮精神的價值目標。富強即國富民強，是中華民族夢寐以求的美好夙愿，也是國家繁榮昌盛、人民幸福安康的物質(zhì)基礎(chǔ)。民主是人類社會的美好訴求，其實質(zhì)和核心是人民當家作主，是創(chuàng)造人民美好幸福生活的政治保障。文明是社會進步的重要標志，也是社會主義現(xiàn)代化國家的重要特征，更是實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重要支撐。和諧是中國傳統(tǒng)文化的基本理念，集中體現(xiàn)了學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居的生動局面；它是社會主義現(xiàn)代化國家在社會建設(shè)領(lǐng)域的價值訴求，是經(jīng)濟社會和諧穩(wěn)定、持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。
（二）“自由、平等、公正、法治”從社會層面體現(xiàn)了中國特色社會主義的基本社會屬性。自由、平等、公正、法治是馬克思主義的基本要求，也是中國共產(chǎn)黨人的一貫價值追求，更是當代中國共產(chǎn)黨人堅持科學(xué)發(fā)展、堅持以人為本、堅持執(zhí)政為民、堅持依法治國偉大實踐的集中價值體現(xiàn)。改革開放以來，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和社會主義民主政治的深入發(fā)展，廣大人民群眾的民主法治意識越來越強，自由平等觀念日益深入人心，維護公平正義的要求也越來越高。正是適應(yīng)廣大人民群眾這種新期待、新要求，我們黨更加自覺地把自由、平等、公正、法治等理念深入扎實地體現(xiàn)到黨的各項理論和實踐之中?！白杂伞⑵降?、公正、法治”是對美好社會的生動表述，是我們黨矢志不渝、長期實踐的核心價值理念。它貫穿了社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德各方面，是每一位公民都應(yīng)當樹立的基本價值追求。只要每一位公民都能做到熱愛祖國、愛崗敬業(yè)、誠實守信、友愛善良，從自己做起，從身邊做起，社會一定會更加和諧幸福，國家一定會更加富強文明。自由是指人的意志自由、存在和發(fā)展的自由，是人類社會的美好向往，也是馬克思主義追求的社會價值目標。平等指的是公民在法律面前的一律平等，其價值取向是不斷實現(xiàn)實質(zhì)平等，它要求尊重和保障人權(quán)，人人依法享有平等參與、平等發(fā)展的權(quán)利。公正即社會公平和正義，它以人的解放、人的自由平等權(quán)利的獲得為前提，是國家、社會應(yīng)有的根本價值理念。法治是依法治國，是社會主義民主政治的基本要求，它通過法制建設(shè)來維護和保障公民的根本利益，是實現(xiàn)自由平等、公平正義的制度保證。
（三）“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”從公民層面體現(xiàn)了社會主義國家公民的基本價值追求和道德準則要求。20xx年，中共中央印發(fā)了《公民道德建設(shè)實施綱要》，20xx年3月，胡錦濤提出了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀。黨的十八大正是在繼承和發(fā)展我們黨關(guān)于社會主義核心價值體系思想的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合全面建成小康社會和發(fā)展中國特色社會主義的新需要，從公民層面提出了“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的社會主義核心價值觀?！皭蹏?、敬業(yè)、誠信、友善”集中體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德、中國共產(chǎn)黨人革命道德和社會主義道德的精華，是中國共產(chǎn)黨人對馬克思主義公民道德和價值理念的新發(fā)展。它覆蓋社會道德生活的各個領(lǐng)域，是公民必須恪守的基本道德準則，也是評價公民道德行為選擇的基本價值標準。愛國是個人對自己祖國依賴關(guān)系的深厚情感，也是調(diào)節(jié)個人與祖國關(guān)系的行為準則，要求人們以振興中華為己任，促進民族團結(jié)、維護祖國統(tǒng)一、自覺報效祖國。敬業(yè)是對公民職業(yè)行為準則的價值評價，要求公民忠于職守，克己奉公，服務(wù)人民，服務(wù)社會，充分體現(xiàn)了社會主義職業(yè)精神。誠信即誠實守信，是人類社會千百年傳承下來的道德傳統(tǒng)，也是社會主義道德建設(shè)的重點內(nèi)容，它強調(diào)誠實勞動、信守承諾、誠懇待人。友善強調(diào)公民之間應(yīng)互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助，和睦友好，努力形成社會主義的新型人際關(guān)系。
人生需要信仰驅(qū)動，社會需要共識引領(lǐng)，發(fā)展需要價值導(dǎo)航，以“三個倡導(dǎo)”為主要內(nèi)容的社會主義核心價值觀正是對應(yīng)這三個層面的時代要求，可謂大勢所趨、正當其時，對于幫助全黨和全國人民樹立科學(xué)的社會主義核心價值觀、進一步推進社會主義核心價值體系建設(shè)具有十分重要的理論和現(xiàn)實意義。
（一）社會主義核心價值觀是對馬克思主義價值和道德理論的豐富和發(fā)展。馬克思主義既是科學(xué)的世界觀和方法論，又是科學(xué)的人生觀、價值觀和道德觀，它不僅是幫助我們認識和改造客觀世界的思想武器，而且更是指導(dǎo)我們改造主觀世界、完善人生旅程的理論指南。以“三個倡導(dǎo)”為主要內(nèi)容的社會主義核心價值觀，是對馬克思主義價值和道德理論寶庫的進一步豐富和發(fā)展，開拓了中國共產(chǎn)黨人對社會主義核心價值理論認識的新境界。
（二）社會主義核心價值觀為我們應(yīng)對西方錯誤價值觀的沖擊提供了強大理論武器。長期以來，西方敵對勢力對我國實施西化分化的圖謀從沒停止過。當今我國正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵階段，社會矛盾多發(fā)，價值觀念多元多樣多變，西方敵對勢力乘機加緊對我國實施價值觀滲透戰(zhàn)略。過去許多人常常把自由、民主、平等這些概念當做資本主義的“專利品”來看待，認為它們是資本主義的價值觀，其實這是一種完全錯誤的認識。實際上，世界上從來就不存在抽象的民主，也不存在絕對的自由，民主、自由和人權(quán)并不是西方國家的專利，而是人類社會的美好追求。面對價值觀領(lǐng)域的滲透與反滲透斗爭，我們提煉的社會主義核心價值觀，有效應(yīng)對了西方敵對勢力對我實施價值觀滲透戰(zhàn)略，確保了國家意識形態(tài)安全。
(三)社會主義核心價值觀是國家文化軟實力的內(nèi)核。文化是民族的血脈，是人民的精神家園。文化軟實力，是指與經(jīng)濟力、軍事力、科技力相對應(yīng)的，通過文化載體和文化方式表現(xiàn)的影響和能力。軟實力的實質(zhì)是文化魅力，基本特點是靠自身的吸引力發(fā)揮作用，而不是通過強制力發(fā)揮作用，是“同化的力量”和“感化的作用”。價值觀是文化的內(nèi)核，社會主義核心價值觀是文化軟實力的關(guān)鍵，沒有社會主義核心價值觀，文化建設(shè)就失去了魂，沒有了方向和引領(lǐng)。社會主義核心價值觀轉(zhuǎn)化為凝聚力和吸引力就是軟實力，變成文化產(chǎn)品就是硬實力。社會主義核心價值觀，對個人來說是人生的精神支柱，是立身做人的燈塔和方向盤；對政黨來說，是凝聚和鼓舞全體成員的精神旗幟；對國家和民族來說，是不斷發(fā)展、實現(xiàn)振興的精神動力。當今世界正處在大發(fā)展大變革大調(diào)整時期，思想文化交流交融交鋒更加頻繁，文化在綜合國力競爭中的戰(zhàn)略地位越來越凸顯，核心價值體系在社會發(fā)展和國家安全中的生命線作用越來越突出。我們要牢牢把握社會主義核心價值觀這個關(guān)鍵，大力弘揚具有中國風格中國氣派的優(yōu)秀文化，不斷增強中華文化的民族性、包容性和時代性，增強中華文化的穿透力、吸引力和感染力，使中華文化更加多姿多彩，使中華文化不斷發(fā)揚光大。
（四）社會主義核心價值觀具有普遍的指導(dǎo)意義。我們常?？吹剑鎸ν瑯拥氖虑?、處于同樣的境遇，不同的人反應(yīng)可能會不同，甚至截然相反。面對危難，有見義勇為的，也有溜之大吉的，有扶危救困的，也有袖手旁觀的，有助人為樂的，也有冷漠處之的；面對金錢，有熱心慈善事業(yè)的，有誠實守信的，也有不擇手段、利令智昏的。總之，在涉及社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德等諸多問題上，幾乎都可以看到正反兩方面的事例。為什么在同樣的事情面前會有不同的立場、情感和舉止？原因就在于人的價值取向、價值選擇不同，也就是人的內(nèi)心深處的人生觀、價值觀不同。也就說，我們必須要在多元中確立正確的主流價值觀，這個主流價值觀就是社會主義核心價值觀。普通百姓身上的崇德向善、感人至深的好人好事，深刻體現(xiàn)和反映了社會主義核心價值觀的基本內(nèi)容，是社會主義核心價值觀的具體化、形象化、生動化，從中可以立小見大、處低觀高。這些踐行社會主義核心價值觀的親切感人事例，通過宣傳教育和輿論引導(dǎo)，將普遍指導(dǎo)人們的行為準則。
（五）社會主義核心價值觀是增強民族凝聚力和向心力的紐帶。中國是一個有著13億多人口、56個民族的大國，如何形成強大的凝聚力，是關(guān)涉中國特色社會主義發(fā)展前景與命運的重大問題。當今世界各國競爭日益激烈，提出了許多新問題新挑戰(zhàn)，且我國改革發(fā)展進入關(guān)鍵時期，各種社會矛盾和問題相互疊加、集中呈現(xiàn)。無論是全面建成小康社會、實現(xiàn)“兩個一百年”的奮斗目標，還是面對多樣化的社會思潮、多樣化的價值判斷、多樣化的利益訴求，都需要積極培育和踐行社會主義核心價值觀，凝聚中國力量。社會主義核心價值觀具有評價與導(dǎo)向作用、整合與規(guī)范功能，對增強民族凝聚力、向心力，鞏固全黨、全國人民團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，激勵和引導(dǎo)廣大干部群眾萬眾一心，為中華民族偉大復(fù)興而頑強奮斗、艱苦奮斗、不懈奮斗。
（六）社會主義核心價值觀是推進全面深化改革的強大正能量。無論是哪個國家都有自己的精神信仰，以這種信仰作為共同奮斗的理想和目標，并由此形成一股團結(jié)、凝聚國民的向心力。這是一個國家要蓬勃向上持續(xù)發(fā)展的精神力量，是國民對國家的熱愛和團結(jié)一致奮發(fā)向上的凝聚力。沒有這種凝聚力，國家就形同一盤散沙，就不能形成一股強大的力量推動國家經(jīng)濟建設(shè)向前發(fā)展。當前，我國已進入全面建成小康社會的決定性階段，處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期，由于近年來我國經(jīng)濟體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動，利益格局深刻調(diào)整，生活方式深刻變化，這給人們的價值觀念和思想活動帶來了巨大的沖擊，人們在思想認識上的多樣性、多變性日益增強，各種價值觀念和社會思潮多彩紛呈。在這種思想多樣、價值多元的條件下，十八屆三中全會制定了“全面深化改革”的未來改革路線圖，只有大力培育和踐行社會主義核心價值觀，才能進一步廓清改革的方向、凝聚改革的力量，強大的中國夢才能實現(xiàn)。
社會主義核心價值觀是指引我國未來發(fā)展方向的價值體系，這些價值目標的實現(xiàn)有賴于各項制度的保障，而稅收制度作為重要制度之一，目前與社會主義核心價值觀的要求之間還有一定差距，將來必將進行部分調(diào)整和完善。只有我國的稅收事業(yè)嚴格按照社會主義核心價值觀的要求，不斷完善相關(guān)制度，才能為建設(shè)一個富強、民主、文明、和諧的社會主義強國奠定堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。
為全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會會議精神，積極培育和踐行社會主義核心價值觀。物資協(xié)會自開展社會主義核心價值觀活動以來，積極行動，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了實施方案，通過活動向廣大黨員干部群眾滲透核心價值觀的思路，將社會主義核心價值觀與各項活動結(jié)合起來，努力培養(yǎng)廣大黨員干群眾積極向上的人生態(tài)度、健康的心理情感、高尚的道德品質(zhì)。讓系統(tǒng)干部職工在潛移默化中深刻理解社會主義核心價值觀， 并付之于行動。
一、加大宣傳力度，營造社會主義核心價值觀建設(shè)氛圍。各公司在黑板報、學(xué)習園地等張貼“富強、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業(yè)、誠信、友善” 的 24 字社會主義核心價值觀基本內(nèi)容，讓廣大黨員干部群眾熟知于心；向社會宣傳，為群眾宣傳，提高社會主義核心價值觀知曉率。
二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，積極踐行社會主義核心價值觀。學(xué)習之初，物資協(xié)會召開會議，制定了《物資協(xié)會培育和踐行社會主義核心價值觀實施方案》 。成立了以物資協(xié)會會長為組長，副會長為副組長，各股室及各公司負責人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組織實施學(xué)習活動，分工具體，職責明確。
三、結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動集中學(xué)習，開展活動。一是學(xué)習貫徹黨的十八屆三中全會和習近平總書記關(guān)于培育和踐行社會主義核心價值觀的重要講話精神，按照《關(guān)于培育和踐行社會主義核心價值觀的實施意見》的要求，切實在工作內(nèi)容、領(lǐng)域、載體、對象上做好貫穿結(jié)合融入，強化教育引導(dǎo)，強化實踐養(yǎng)成，強化制度保障，真正做到落細、落小、落實，全面推進物資系統(tǒng)社會主義核心價值觀建設(shè)深入開展。二是物資協(xié)會組織系統(tǒng)黨員干部赴臨泉縣韋寨鎮(zhèn)吳營村參觀劉鄧大軍淮西指揮部舊址，緬懷革命先烈豐功偉績，接受紅色教育，要繼承和發(fā)揚革命先烈勇往直前、攻堅克難、戰(zhàn)無不勝的大無畏精神，牢記宗旨，勤奮工作。以此推動黨的群眾路線教育實踐活動深入開展。三是根據(jù)活動安排，為進一步學(xué)習先進典型、弘揚正氣，更好的為人民服務(wù)，物資協(xié)會組織物資系統(tǒng)黨員干部開展向李傳揚、柯增華、雷鳴、趙榮凱同志專題學(xué)習會。學(xué)習他們生命不息、鞠躬盡瘁的崇高境界；學(xué)習他們克已奉公、清正廉潔的高尚品德。切實把他們的寶貴精神落實在以后的行動中。四是組織物資系統(tǒng)黨員干部群眾觀看《生死牛玉儒》了解優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、黨的好干部牛玉儒那種全心全意為人民服務(wù)，那種俯首甘為百姓孺子牛的感人事跡；學(xué)習牛玉儒同志牢記宗旨，竭誠為民的高尚品質(zhì)；學(xué)習牛玉儒同志銳意進取，率先垂范的優(yōu)秀品格；學(xué)習牛玉儒同志克己奉公、無私奉獻的高尚情操。五是根據(jù)《關(guān)于開展“學(xué)雷鋒樹新風志愿者服務(wù)日”》通知要求，物資協(xié)會志愿者奔赴潁西辦事處到振興社區(qū)進行打掃環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)范人行道秩序、文明交通宣傳、勸導(dǎo)等。通過活動，把學(xué)雷鋒活動融入到人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活、學(xué)習工作之中，使學(xué)雷鋒活動更好地落到實處，讓雷鋒精神內(nèi)化為人們的追求。
在今后工作中，物資協(xié)會將進一步總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，夯實工作舉措，推進社會主義核心價值觀建設(shè)深入開展。
一要充分挖掘社會各方面資源，進一步健全壯大社會主義核心價值觀理論宣講隊伍建設(shè)，多層次、多角度、大范圍挖掘踐行核心價值觀能人，廣泛宣傳，深入引導(dǎo)，更好發(fā)揮道德和輿論的正能量。二要健全工作機制，定期召開培育和踐行社會主義核心價值觀責任單位協(xié)調(diào)會議，不斷交流經(jīng)驗心得，討改不足，修正工作方向，逐步健全完善更適合物資系統(tǒng)的工作制度機制。三要集思廣益，創(chuàng)新活動形式，開展更為新穎的主題實踐活動，吸引黨員干部群眾廣泛參與，身先立行地踐行社會主義核心價值觀。四要繼續(xù)深入學(xué)習貫徹習近平總書記在教育實踐活動總結(jié)大會上的重要講話精神，切實把作風建設(shè)和從嚴治黨的新要求落到實處。
文明考心得體會篇十八
我們認為，青年文明號資料歸檔需要做到以下方面：
及時收集 認真整理 查漏補缺 系統(tǒng)管理 持之以恒
衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作繁多，工作完成后不一定能夠及時收集資料。我們的做法是：
(2)對于需要定期登記、收集和統(tǒng)計的資料，我們要求按期完成，上級定期審核；
(4)上級下達的文件要及時復(fù)印、歸入同類文件夾；
(5)一周摘要：每周一讓創(chuàng)建集體里每個成員回憶上周完成的工作，把摘要內(nèi)容寫入記錄本，另外把摘要內(nèi)容錄入到“一周摘要”軟件里面，方便以后查詢和統(tǒng)計。
資料日積月累，需要定期整理。我們選擇每個季度末來整理資料，把同類文件按時間為順序排列，然后制作每個文件夾的目錄、裝訂。一些列表資料雖然登記了（如團員花名冊），但沒有分類統(tǒng)計，到檢查的時候，如立即取團員的總數(shù)、科別團員數(shù)、年齡段團員數(shù)、男女比例等，就會措手不及，為解決這個問題，我們在整理資料的同時，也把需要統(tǒng)計的內(nèi)容做好。
(1)科室工作繁多，有一些資料不一定能及時記錄，這需要定期翻看一周摘要記錄本或翻看一周摘要軟件，如：突發(fā)探望某位生病了的科室人員，這些突發(fā)事情不一定能及時記錄，需要補記。
(2)定期檢查在架資料，對照目錄檢查每一項內(nèi)容是否存在、完整、借走或丟失，及時整理。
資料越來越多，給存閱資料帶來難度，這時，我們需要把資料再細分，然后存放到大的資料架里，貼好分類標簽，制作總目錄表。資料架旁有資料借閱登記本。
收集資料貴在堅持，持之以恒的收集和整理資料，相信能把資料歸檔有聲有色。
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