心得體會(huì)的寫(xiě)作可以提高我們的表達(dá)和溝通能力，讓我們更好地與他人分享和交流。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以運(yùn)用一些修辭手法或者修辭方法來(lái)增強(qiáng)表達(dá)的效果。以下是一些關(guān)于寫(xiě)心得體會(huì)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，供大家參考和借鑒。
超市參訪心得體會(huì)報(bào)告篇一
第一段：引言（200字）
超市是我們?nèi)粘Ｉ钪谐３９忸櫟牡胤?，為了加深?duì)超市運(yùn)營(yíng)的理解，我參加了一次超市實(shí)踐活動(dòng)，并寫(xiě)了一份實(shí)踐報(bào)告。通過(guò)這次實(shí)踐，我深刻感受到了超市的運(yùn)營(yíng)模式和管理方法，也對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)產(chǎn)生了積極影響。在這篇文章中，我將分享一下我在超市實(shí)踐中的體會(huì)和心得。
第二段：了解超市運(yùn)營(yíng)（200字）
在超市實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)了超市的運(yùn)營(yíng)模式的精髓。超市之所以能夠長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行，是因?yàn)樗鼈兓谏钊氲氖袌?chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，有針對(duì)性地選擇產(chǎn)品并合理布局。不同超市的定位和目標(biāo)顧客群也會(huì)影響到它們的產(chǎn)品種類(lèi)和價(jià)格。了解了超市的運(yùn)營(yíng)方式后，我深刻體會(huì)到了對(duì)市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確判斷和靈活調(diào)整對(duì)于企業(yè)的重要性。作為一個(gè)消費(fèi)者，我也更加懂得如何根據(jù)自己的需求和預(yù)算去選擇商品，避免盲目消費(fèi)。
第三段：感受營(yíng)銷(xiāo)手段（200字）
在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)超市的營(yíng)銷(xiāo)手段無(wú)處不在。超市會(huì)利用良好的布置、打折促銷(xiāo)、優(yōu)惠券等手段吸引顧客進(jìn)店購(gòu)物。更令我印象深刻的是，超市的產(chǎn)品陳列和展示技巧。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的貨架、標(biāo)簽和展柜，超市能夠讓顧客更加容易找到自己需要的產(chǎn)品，甚至誘發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品包裝和陳列對(duì)于提高銷(xiāo)售效果的重要性。作為未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我會(huì)更加關(guān)注產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)策略，以提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：關(guān)于服務(wù)質(zhì)量（200字）
超市的服務(wù)質(zhì)量對(duì)于顧客的滿意度有著直接的影響。在實(shí)踐中，我親身體驗(yàn)了超市員工的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)程度。他們總是面帶微笑，熱情地回答顧客的問(wèn)題，并熱心地為顧客提供幫助。這種良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度使我感覺(jué)非常舒適和滿意。同時(shí)，超市也注重檢查員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，以提供快捷和準(zhǔn)確的服務(wù)。這使我意識(shí)到作為一個(gè)從業(yè)者，良好的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)技能是必不可少的。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)（200字）
通過(guò)這次超市實(shí)踐，我不僅對(duì)超市的運(yùn)營(yíng)和管理有了更深入的了解，也對(duì)自己有了一定的成長(zhǎng)。我意識(shí)到作為一個(gè)消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)需要客觀理性地進(jìn)行判斷，避免被各種營(yíng)銷(xiāo)手段誤導(dǎo)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)從業(yè)者，服務(wù)質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)性和良好的態(tài)度對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的重要性。通過(guò)這次實(shí)踐，我更加明確了自己未來(lái)的職業(yè)方向，并對(duì)于我的個(gè)人成長(zhǎng)充滿信心。
總結(jié)（100字）
通過(guò)這次超市實(shí)踐，我對(duì)超市的運(yùn)營(yíng)模式、營(yíng)銷(xiāo)手段和服務(wù)質(zhì)量有了更深入的了解，也對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)產(chǎn)生了積極影響。通過(guò)這次實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了如何理性消費(fèi)、如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析、如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等，這些都對(duì)我的未來(lái)發(fā)展有著重要意義。作為一名年輕人，我將立志成為一名具備市場(chǎng)洞察力和服務(wù)意識(shí)的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者。
超市參訪心得體會(huì)報(bào)告篇二
超市是現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分，它為人們提供了各種日常生活用品和食品，方便了人們的購(gòu)物和生活。近日，我有幸參觀了一家大型超市，并從中獲得了很多心得體會(huì)。以下是我對(duì)超市參訪的感悟。
第一段：引言
參觀超市讓我對(duì)這個(gè)看似簡(jiǎn)單的商業(yè)模式有了更深入的了解。超市并不僅僅是一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所，它背后是復(fù)雜的管理和運(yùn)作系統(tǒng)。通過(guò)參觀，我了解到了超市的各個(gè)部門(mén)的工作職能以及其如何協(xié)同運(yùn)作，我深感一個(gè)超市的成功往往需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力和默契。
第二段：超市的布局與設(shè)計(jì)
我注意到，超市的店面設(shè)計(jì)和商品陳列并非偶然的。在布局上，超市一般由多個(gè)部門(mén)組成，如食品、服飾、家居等。這要求超市在設(shè)計(jì)時(shí)考慮到顧客的購(gòu)物需求和使用習(xí)慣。食品部門(mén)往往置于超市最后，從而引導(dǎo)顧客在逛完其他部門(mén)后，進(jìn)入食品區(qū)，從而增加他們的購(gòu)物欲望。另外，超市還會(huì)根據(jù)商品的類(lèi)型和特點(diǎn)，進(jìn)行合理的擺放和搭配，以便吸引顧客的眼球。
第三段：超市員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
觀察超市員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，我深感他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)對(duì)于超市的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。超市員工需要具備基本的商品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，以便為顧客提供準(zhǔn)確和專(zhuān)業(yè)的建議。此外，他們需要具備良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，主動(dòng)關(guān)心顧客的需求，并及時(shí)解決問(wèn)題。這種優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)是超市成功的基石，為顧客提供了良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
第四段：超市為顧客創(chuàng)造的價(jià)值
參觀超市讓我明白，超市不僅是為了銷(xiāo)售商品和盈利，更重要的是為顧客創(chuàng)造價(jià)值。超市通過(guò)提供各種優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，滿足了顧客的購(gòu)物需求和生活需要。超市還通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、會(huì)員制度等方式增加顧客的購(gòu)物便利性，讓顧客感受到超市的誠(chéng)信和關(guān)愛(ài)。超市不僅僅是商品交易的場(chǎng)所，更是顧客信賴和依賴的生活伙伴。
第五段：我對(duì)超市的建議
通過(guò)這次參觀，我對(duì)超市運(yùn)營(yíng)有了更深入的了解。雖然超市的經(jīng)營(yíng)模式相對(duì)成熟和穩(wěn)定，但我認(rèn)為還是有些改進(jìn)的空間。首先，超市可以加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，提高他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)。其次，超市可以進(jìn)一步優(yōu)化商品的品種和質(zhì)量，提供更多優(yōu)質(zhì)的商品選擇。最后，超市可以加大對(duì)環(huán)境保護(hù)和食品安全的重視，提高顧客對(duì)超市的信任感和滿意度。
超市參訪的經(jīng)歷讓我對(duì)這個(gè)看似簡(jiǎn)單的購(gòu)物場(chǎng)所有了更深入的認(rèn)識(shí)。超市的運(yùn)作不僅涉及到布局的設(shè)計(jì)、商品的擺放和員工的培訓(xùn)，更關(guān)乎著為顧客創(chuàng)造價(jià)值和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我相信，通過(guò)不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，超市將會(huì)為人們的購(gòu)物體驗(yàn)和生活帶來(lái)更多便利和愉悅。
超市參訪心得體會(huì)報(bào)告篇三
近日，我和同學(xué)們進(jìn)行了一次參觀當(dāng)?shù)氐囊患掖笮统械幕顒?dòng)。通過(guò)這次參訪，我對(duì)超市的運(yùn)營(yíng)管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并從中獲得了一些有趣的體驗(yàn)和啟示。以下是我的一些心得體會(huì)。
首先，在超市參訪過(guò)程中，我對(duì)超市的產(chǎn)品豐富度和供應(yīng)鏈管理給予了高度的贊賞。大型超市為顧客提供了多樣化的商品選擇。從食品、日用品到家居用品，齊全的產(chǎn)品種類(lèi)幾乎能滿足人們的各種需求。更令我驚喜的是，超市是如何保證這些產(chǎn)品能夠及時(shí)、有效地到達(dá)顧客手中的。我們了解到超市會(huì)定期與供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，確保貨源的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的質(zhì)量。而超市的庫(kù)存管理和補(bǔ)貨策略也非常重要，以避免庫(kù)存積壓或買(mǎi)場(chǎng)短缺，能夠最大限度地滿足顧客的需求。
其次，我在過(guò)程中也對(duì)超市的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)手段留下了深刻印象。超市內(nèi)部陳列的良好布局和商品標(biāo)簽設(shè)計(jì)都可以有效吸引顧客的眼球，并激發(fā)他們購(gòu)買(mǎi)的欲望。我注意到超市經(jīng)常會(huì)進(jìn)行各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，比如打折、滿減和贈(zèng)品等。這些活動(dòng)能夠吸引顧客的興趣，促使他們購(gòu)買(mǎi)更多的商品。我想這也是超市與顧客之間建立良好關(guān)系的一種方式，通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引顧客的光顧，增加顧客的黏性。
另外，超市的服務(wù)態(tài)度也給我留下了深刻印象。在超市參訪中，我們發(fā)現(xiàn)超市員工都非常親切友好。無(wú)論是解答我們的疑問(wèn)還是幫助我們尋找商品，他們總是笑臉相迎，耐心細(xì)致地為我們提供幫助。超市也提供了自助結(jié)賬的服務(wù)，這樣方便了很多顧客，縮短了排隊(duì)的等待時(shí)間。此外，在商品陳列區(qū)域，超市還設(shè)有很多試吃區(qū)，供顧客品嘗新產(chǎn)品，這種貼心的服務(wù)能夠讓顧客更加了解商品，增加購(gòu)買(mǎi)的信心。
再者，我意識(shí)到超市對(duì)顧客需求的關(guān)注度是非常高的。通過(guò)和產(chǎn)品經(jīng)理的交談，我了解到超市每天都會(huì)收集顧客的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)地進(jìn)行改進(jìn)。超市不只是雇傭員工銷(xiāo)售商品，而是真正從顧客的角度出發(fā)，追隨顧客的需求，不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，以滿足顧客的期望。這使我感到非常欽佩，也讓我更加相信顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念。
最后，我從超市參訪中得到了一個(gè)很重要的啟示，那就是團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在超市運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，各個(gè)部門(mén)之間需要緊密配合，相互溝通協(xié)作，并相互支持。如果銷(xiāo)售部門(mén)與采購(gòu)部門(mén)不能良好合作，就可能導(dǎo)致庫(kù)存積壓或物資短缺。如果促銷(xiāo)部門(mén)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)合作不夠，促銷(xiāo)活動(dòng)的效果就可能打折扣。這次參訪讓我深刻認(rèn)識(shí)到，要想運(yùn)營(yíng)一家成功的超市，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。
通過(guò)這次參訪，我對(duì)超市的運(yùn)作有了更加全面的了解。超市的運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)態(tài)度以及團(tuán)隊(duì)合作等方面給予了我很多啟示和思考。希望今后我能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到自己生活和學(xué)習(xí)中，不斷提升自己的品質(zhì)。同時(shí)，也希望超市能夠繼續(xù)為顧客提供更好的服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn)，成為人們生活中不可或缺的一部分。
超市參訪心得體會(huì)報(bào)告篇四
參訪超市這一活動(dòng)，是我在大學(xué)期間最受啟發(fā)的活動(dòng)之一。在這個(gè)過(guò)程中，我們可以親身體驗(yàn)超市的運(yùn)營(yíng)模式、商品搭建以及銷(xiāo)售策略。這是非常有趣且具有教育意義的。在這篇文章中，我將分享我的個(gè)人體驗(yàn)和感悟。
第二段：體驗(yàn)過(guò)程
當(dāng)我們進(jìn)入超市時(shí)，可以看到各種各樣的產(chǎn)品堆積在花哨的架子上，耳邊還響著音樂(lè)和廣告。我們進(jìn)入了他們的最終目的地：購(gòu)物車(chē)。接下來(lái)，我們開(kāi)始認(rèn)真瀏覽商品并進(jìn)行比較，在心里比較價(jià)格、品質(zhì)等因素，最終選定自己的購(gòu)買(mǎi)清單。當(dāng)我付錢(qián)的時(shí)候，為此付出的代價(jià)和從不同商品中所獲得的利益之間形成了一種微妙的平衡。這個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)使我更加理解了商品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)程。
第三段：細(xì)節(jié)對(duì)比
和其他超市不同，這家超市的商品非常規(guī)范，其中包括每個(gè)區(qū)域的布局，顏色和字體尺寸。不同的商品相互配合，優(yōu)化了整個(gè)購(gòu)物體驗(yàn)。每一次參觀，我都會(huì)注意到這些細(xì)節(jié)。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)超市優(yōu)化了過(guò)程，從倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存管理到舒適的購(gòu)物環(huán)境，甚至到最后的結(jié)賬體驗(yàn)。
第四段：消費(fèi)心理學(xué)
在這一體驗(yàn)中，我加深了對(duì)消費(fèi)心理學(xué)的理解。對(duì)于一個(gè)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，需要考慮的不僅是價(jià)格和品質(zhì)，還要考慮其他因素如品牌、宣傳、口碑等等。因此，超市也會(huì)盯著這些點(diǎn)來(lái)觸動(dòng)消費(fèi)者的心理，使購(gòu)物變得更有價(jià)值。這些心理游戲也許會(huì)讓消費(fèi)者花費(fèi)更多的錢(qián)，但我認(rèn)為這是一種能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的做法。
第五段：總結(jié)
在參觀超市的過(guò)程中，我學(xué)到了很多關(guān)于生產(chǎn)、銷(xiāo)售和消費(fèi)的知識(shí)。我了解到，超市不僅為我們提供了便捷的購(gòu)物方式，更為我提供了一個(gè)教育平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我學(xué)會(huì)了如何做正確的決策，如何購(gòu)買(mǎi)高品質(zhì)的商品和如何在合理的價(jià)格范圍內(nèi)獲取最佳價(jià)值。超市是一個(gè)有趣的地方，也是一個(gè)可以讓我們探究商業(yè)行為并學(xué)習(xí)生活技能的地方。
超市參訪心得體會(huì)報(bào)告篇五
超市調(diào)研是一項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中不可或缺的環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求、消費(fèi)者行為和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究，可以為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)和決策參考。在我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)中，我參與了一次超市調(diào)研，并撰寫(xiě)了一份調(diào)研報(bào)告。通過(guò)這次調(diào)研，我深刻認(rèn)識(shí)到了超市的運(yùn)營(yíng)模式、消費(fèi)者的購(gòu)物行為和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀，同時(shí)也不斷提醒自己應(yīng)該有全面、客觀的調(diào)研態(tài)度。本文將介紹我的超市調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容和個(gè)人心得體會(huì)。
第二段：調(diào)研內(nèi)容
在調(diào)研過(guò)程中，我選擇了一家本地知名的大型超市進(jìn)行研究。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析，我確定了調(diào)研的重點(diǎn)，包括超市的產(chǎn)品種類(lèi)和陳列方式、價(jià)格定位和促銷(xiāo)活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度等方面。在了解超市的基本情況和業(yè)務(wù)流程后，我使用了問(wèn)卷調(diào)查的方法來(lái)收集消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議。問(wèn)卷涵蓋了超市的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格合理性、員工服務(wù)態(tài)度、購(gòu)物環(huán)境等方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)，通過(guò)分析回收到的問(wèn)卷數(shù)據(jù)，我獲得了一些有價(jià)值的結(jié)論，為超市的持續(xù)改進(jìn)提供了一些建議。
第三段：個(gè)人體會(huì)
通過(guò)這次調(diào)研，我深刻認(rèn)識(shí)到超市行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度。在我們的城市，超市數(shù)量眾多，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)自于同類(lèi)型的大型連鎖超市以及小型便利店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等。超市之間，不僅僅是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，還包括產(chǎn)品種類(lèi)的豐富度、服務(wù)質(zhì)量的高低等方面的競(jìng)爭(zhēng)。其中，服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)非常重要的方面。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，不僅要購(gòu)買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、種類(lèi)豐富的產(chǎn)品，還需要得到周到的服務(wù)。在我調(diào)研的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)顧客普遍對(duì)于服務(wù)態(tài)度和購(gòu)物環(huán)境的要求更加高漲。超市在提供產(chǎn)品的同時(shí)，還需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客的需求。
第四段：調(diào)研的局限性
雖然我在這次調(diào)研中盡力做到了客觀、全面，但仍然存在一些局限性。首先，在時(shí)間和資源的限制下，我無(wú)法對(duì)多家超市進(jìn)行調(diào)研，從而可能無(wú)法充分反映市場(chǎng)的實(shí)際情況。其次，問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果也存在一定的偏差，因?yàn)橹挥杏幸鈪⑴c的顧客才會(huì)填寫(xiě)問(wèn)卷，而這些顧客可能具有一定的主觀性。最后，在整個(gè)調(diào)研過(guò)程中，我是以最常見(jiàn)的“顧客”的角度出發(fā)，可能對(duì)一些對(duì)于超市經(jīng)營(yíng)有影響的因素沒(méi)有考慮到。因此，在今后的調(diào)研中，我需要更加全面、客觀地進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)這次調(diào)研，我深刻認(rèn)識(shí)到了超市行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度以及服務(wù)質(zhì)量對(duì)于顧客滿意度的重要性。我在問(wèn)卷調(diào)查中收集到的顧客意見(jiàn)和建議為超市的持續(xù)改進(jìn)提供了一定的參考價(jià)值。同時(shí)，我也明確了調(diào)研過(guò)程中存在的局限性，并提出了改進(jìn)的建議。今后，在市場(chǎng)調(diào)研中，我將繼續(xù)保持客觀、全面的態(tài)度，通過(guò)不同的研究方法和數(shù)據(jù)分析手段，為企業(yè)的決策提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我將能夠在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中更加出色地表現(xiàn)，并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
超市參訪心得體會(huì)報(bào)告篇六
超市是日常生活不可或缺的一部分，而如今，隨著消費(fèi)需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷發(fā)展，超市也在不斷更新和演變。為了更好地了解超市的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，我參加了一次超市參訪活動(dòng)。本次參訪旨在深入了解超市經(jīng)營(yíng)管理和運(yùn)營(yíng)模式，以期從中獲取有益的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
第二段：介紹參訪過(guò)程以及獲得的收獲
在超市參觀過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的超市開(kāi)始注重提升購(gòu)物體驗(yàn)，通過(guò)開(kāi)設(shè)兒童游樂(lè)區(qū)、購(gòu)物助手等服務(wù)，吸引更多消費(fèi)者，并提高購(gòu)物滿意度。此外，有些超市還開(kāi)設(shè)了銷(xiāo)售小食品的區(qū)域，以提升超市的利潤(rùn)。此外，一些超市也在努力實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推出了APP、電子支付等服務(wù)，提高了便利性。通過(guò)觀察和參觀超市，我更加深入地了解到了超市經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，也感受到了消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)態(tài)度的重視。
第三段：介紹超市的運(yùn)營(yíng)模式以及創(chuàng)新實(shí)踐
在參訪中，我們還了解到了超市對(duì)貨架管理和商品陳列的精細(xì)化管理。超市的貨架管理是一個(gè)非常細(xì)節(jié)化的過(guò)程，包括貨架前的整理、商品的分類(lèi)和散裝商品的擺放等。超市通過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)分析和整合，不斷優(yōu)化商品陳列和貨架管理，提高商品展示效果和銷(xiāo)售量。此外，我們還獲悉了超市采用的新技術(shù)、新模式和新業(yè)態(tài)，如生鮮零售、社交電商等，這些創(chuàng)新實(shí)踐進(jìn)一步推動(dòng)了超市物流和商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
第四段：超市參訪激發(fā)了我對(duì)未來(lái)職業(yè)的思考
參觀超市不僅讓我了解了超市的運(yùn)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)管理，更重要的是，它也激發(fā)了我對(duì)未來(lái)職業(yè)的思考和探索。以往，我只是把超市當(dāng)做日常消費(fèi)的場(chǎng)所，并沒(méi)有想到其背后的細(xì)節(jié)。而通過(guò)參訪，我更加明確自己的職業(yè)發(fā)展方向，以及能夠應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力和要求。我相信這次參訪會(huì)對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯起到很好的啟示和指導(dǎo)作用。
第五段：結(jié)語(yǔ)
通過(guò)這次超市參訪，我對(duì)超市行業(yè)的發(fā)展有了更為清晰的認(rèn)識(shí)，并且對(duì)職業(yè)的規(guī)劃和前景有了更加深入的思考。它不僅拓寬了我的視野，還增強(qiáng)了我對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者需求的認(rèn)識(shí)，讓我更加有信心和勇氣去面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。我相信，這次參訪帶給我的正能量和啟示會(huì)伴隨我一生，成為我成長(zhǎng)路上的一筆寶貴財(cái)富。
超市參訪心得體會(huì)報(bào)告篇七
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，超市逐漸成為人們生活中重要的購(gòu)物場(chǎng)所之一。近日，我有幸參觀了一家超市，深入了解了超市運(yùn)營(yíng)和管理的方方面面。通過(guò)這次參觀，我對(duì)于超市的運(yùn)營(yíng)模式和消費(fèi)者的購(gòu)物心理有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也獲取了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。以下是我對(duì)此次參觀的心得體會(huì)。
首先，超市的貨架擺放的整齊有序給我留下了深刻的印象。在超市的貨架上，商品按照不同類(lèi)別進(jìn)行分區(qū)放置，每個(gè)區(qū)域內(nèi)的商品又按照品牌和使用功能進(jìn)行分類(lèi)。這樣的擺放方式不僅讓消費(fèi)者可以一目了然地找到需要的商品，也能夠提高超市工作人員的服務(wù)效率。這讓我想到了生活中，我們也可以將自己的生活進(jìn)行分類(lèi)整理，使自己的生活更加有序。
其次，超市引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的手段也讓我深為借鑒。在超市內(nèi)，有許多明顯的特價(jià)商品標(biāo)識(shí)，吸引消費(fèi)者的目光。此外，超市還會(huì)通過(guò)搭配銷(xiāo)售、組合銷(xiāo)售等方式來(lái)鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更多的商品。通過(guò)這些手段，超市成功地引導(dǎo)了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。這讓我想到了自己在購(gòu)物時(shí)，也應(yīng)該理智地選擇商品，不被商家的宣傳手法所左右，以免產(chǎn)生不必要的浪費(fèi)。
再次，超市的檢查機(jī)制給我留下了深刻的印象。在超市內(nèi)，有專(zhuān)門(mén)的工作人員對(duì)商品進(jìn)行保質(zhì)期檢查，并且定期對(duì)超市內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和清潔。這種嚴(yán)格的檢查機(jī)制不僅能夠保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，也能夠提高超市的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。這讓我想到了自己在生活中也需要對(duì)自己的行為進(jìn)行審視和檢查，以保持良好的生活習(xí)慣和品德修養(yǎng)。
最后，超市的服務(wù)態(tài)度和周到細(xì)致的服務(wù)給我留下了深刻的印象。不論是超市的工作人員還是導(dǎo)購(gòu)員，無(wú)論忙碌與否，都會(huì)停下手中的工作，耐心地解答消費(fèi)者的問(wèn)題。他們會(huì)主動(dòng)地為消費(fèi)者提供幫助和建議，并且對(duì)待每個(gè)消費(fèi)者都是一視同仁。這樣的服務(wù)態(tài)度讓我深受感動(dòng)，也讓我明白了一個(gè)道理，那就是服務(wù)至上，誠(chéng)信為本。我希望我自己也能夠像超市的工作人員一樣，時(shí)刻關(guān)注他人的需要，并且為他人提供幫助和關(guān)懷。
通過(guò)這次超市參訪，我不僅了解了超市的運(yùn)營(yíng)模式和管理方法，也領(lǐng)悟到了一些生活中的道理。與此同時(shí)，我也更加明白了超市的成功不僅依賴于商品的質(zhì)量和價(jià)格，還需要給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的購(gòu)物環(huán)境。作為一個(gè)消費(fèi)者，我將會(huì)更加理智地購(gòu)物，不被商家的虛假宣傳所迷惑，也會(huì)更加注重自己的服務(wù)態(tài)度，時(shí)刻關(guān)注他人的需要。相信這些心得體會(huì)能夠?qū)ξ业娜粘Ｉ詈凸ぷ鳟a(chǎn)生積極的影響。
超市參訪心得體會(huì)報(bào)告篇八
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和生活水平的提高，越來(lái)越多的人選擇在超市購(gòu)物。而超市作為一種新興的購(gòu)物方式，已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。為了更好地了解超市消費(fèi)者的需求和購(gòu)物偏好，我進(jìn)行了一次超市調(diào)研。在這次調(diào)研中，我深入超市，觀察了超市的布局、商品種類(lèi)以及消費(fèi)者的購(gòu)物行為，從而對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)管理有了更加深入的了解。以下是我在超市調(diào)研中的一些心得體會(huì)。
首先，超市的布局設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)超市采用了以商品種類(lèi)為主線的布局方式，如日用品區(qū)、食品區(qū)等。這種布局方式方便顧客快速地找到自己需要的商品。此外，有些超市還將某些經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的商品放在顯眼的位置，吸引顧客的注意力，從而增加銷(xiāo)量。超市的布局設(shè)計(jì)需要緊密結(jié)合消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和需求，讓顧客在進(jìn)入超市以后能夠有序地購(gòu)物，提升購(gòu)物的便利性和舒適度。
其次，超市的商品種類(lèi)應(yīng)該豐富多樣。在我的調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)有些超市在商品種類(lèi)上非常豐富，幾乎可以滿足消費(fèi)者的所有需求。這種超市往往能夠吸引更多的顧客，并提供更多的購(gòu)買(mǎi)選擇。而有些超市的商品種類(lèi)相對(duì)較少，無(wú)法滿足所有消費(fèi)者的需求。這樣一來(lái)，消費(fèi)者可能會(huì)選擇去其他超市購(gòu)物。因此，超市經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該不斷拓展商品種類(lèi)，提升商品質(zhì)量，以及根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以吸引更多的消費(fèi)者。
再次，超市應(yīng)該注重商品的質(zhì)量和衛(wèi)生。在我的調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)有些超市在商品質(zhì)量和衛(wèi)生方面做得非常好，商品擺放整齊干凈，沒(méi)有過(guò)期或破損的商品。這樣的超市給人一種清潔、安全的感覺(jué)，消費(fèi)者也更加愿意在這樣的超市購(gòu)物。而有些超市則經(jīng)營(yíng)不善，商品擺放凌亂，存在過(guò)期和破損商品，甚至很多商品沒(méi)有做價(jià)格標(biāo)注。這樣的超市給人一種混亂、不信任的感覺(jué)，消費(fèi)者自然不會(huì)愿意在這里購(gòu)物。因此，超市應(yīng)該注重商品質(zhì)量和衛(wèi)生，及時(shí)清理過(guò)期和破損商品，并對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行明確標(biāo)注。
最后，超市應(yīng)該注重與消費(fèi)者的互動(dòng)和溝通。在我的調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)有些超市設(shè)有意見(jiàn)箱或者意見(jiàn)郵件，鼓勵(lì)消費(fèi)者將自己的建議和意見(jiàn)反饋給超市。同時(shí)，某些超市還會(huì)定期進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)或者送發(fā)優(yōu)惠券，以吸引消費(fèi)者。這樣的超市與消費(fèi)者之間建立了更加緊密和良好的互動(dòng)關(guān)系，消費(fèi)者會(huì)更加愿意為這樣的超市消費(fèi)。而有些超市則缺乏有效的溝通和互動(dòng)方式，很少與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，這樣消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得超市對(duì)于他們的需求不夠關(guān)注，也不愿意再次光顧。因此，超市應(yīng)該積極主動(dòng)地與消費(fèi)者進(jìn)行溝通和互動(dòng)，了解他們的需求，提供更好的服務(wù)。
通過(guò)這次超市調(diào)研，我對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)管理有了更加深入的了解。超市的布局設(shè)計(jì)、商品種類(lèi)、商品質(zhì)量和與消費(fèi)者的互動(dòng)溝通，都是超市經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素。只有在這些方面做得好，才能吸引更多的消費(fèi)者，提升超市的銷(xiāo)量和盈利。超市作為一種新興的購(gòu)物方式，還有增加商品種類(lèi)和提升商品質(zhì)量的潛力和空間。相信在不久的將來(lái)，超市將會(huì)得到更多人們的認(rèn)可和選擇。
超市參訪心得體會(huì)報(bào)告篇九
在工作中，我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止...
有句話說(shuō)得好：實(shí)踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識(shí)的好環(huán)境，社會(huì)則是我們實(shí)踐的場(chǎng)所。這個(gè)暑假我再度走向了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)，尋找實(shí)踐的單位。
常聽(tīng)一些同齡的打工族說(shuō)，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試。對(duì)此，我也想親身經(jīng)歷一次，所以，我和另一舍友便以一個(gè)打工者的身份，以增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲可不少。
頂著烈日找了幾天的工作，見(jiàn)過(guò)的單位不少，不是已經(jīng)招滿就是回去等消息。經(jīng)過(guò)坎坷的尋職路，終于在一家大型超市某得一職——服務(wù)員。雖然很辛苦，很不好受，可這些經(jīng)歷在書(shū)上是沒(méi)得學(xué)的。
善于與他人溝通，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)少之又少，即便是去年暑假在醫(yī)院的實(shí)踐也是很少與病人接觸，這使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這也是很尷尬的。在百匯超市工作時(shí)，因?yàn)槭欠?wù)員，與別人談話的時(shí)間變多了，此時(shí)，不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見(jiàn)，我就得認(rèn)真聽(tīng)取，耐心、虛心地接受。
自信也是在社會(huì)立足所必需的。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，自己就害怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺(jué)困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺(jué)得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來(lái)。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。要對(duì)自己的能力做出肯定。這是找工作時(shí)舍友給我的忠告。在多次面試中，明白了自信的重要性。沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系，重要的是我的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，有自信才更有活力更有精神。
作為服務(wù)員還要注意的一個(gè)重點(diǎn)就是待人要真誠(chéng)，時(shí)刻保持微笑的面容。作為一個(gè)大型的超市，客流量自然不會(huì)少，每個(gè)顧客也都會(huì)有自己的個(gè)性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時(shí)就會(huì)大聲對(duì)我們說(shuō)話甚至是吼。以牙還牙是萬(wàn)萬(wàn)不可行的。為緩解氣氛，解決問(wèn)題，我只能以溫和的語(yǔ)氣，帶著微笑真誠(chéng)地向顧客道歉或問(wèn)他有什么需要幫忙的。只要做到真誠(chéng)待人，面帶微笑，語(yǔ)氣溫和，再急的顧客也會(huì)緩和下來(lái)的。因?yàn)檎嬲\(chéng)、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁，同時(shí)也是我們未來(lái)的職業(yè)護(hù)士與患者間的溝通橋梁。:
在工作中，我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止運(yùn)作真的會(huì)變成一團(tuán)糟。有一次，一位收銀員有事要離開(kāi)一會(huì)要我頂她一會(huì)，不幸的是，就在我接手時(shí)，電腦就死機(jī)了，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點(diǎn)丟失，幸好在學(xué)校我有認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，運(yùn)用自己所有的知識(shí)讓電腦恢復(fù)了正常的運(yùn)作。
讓自己認(rèn)識(shí)更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，而是深入的探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。
超市參訪心得體會(huì)報(bào)告篇十
我是一個(gè)在農(nóng)村長(zhǎng)大的孩子，家里雖然沒(méi)有很優(yōu)越的生活條件，可從小到大爸爸媽媽也沒(méi)有讓我吃過(guò)什么苦頭。雖然家境不是太好，可爸爸媽媽寧愿自己受苦，也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好，用不好，還要受人家的氣。因此，一直沒(méi)有同意我留在外面打工。經(jīng)過(guò)了大約一個(gè)星期的時(shí)間我才說(shuō)服了爸爸媽媽同意我假期打工。
其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單，賺錢(qián)也只是一個(gè)借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。
暑期的中午，烈日當(dāng)頭，酷熱難當(dāng)，可這一切都不能動(dòng)搖我要打工的決心!我找到了高中時(shí)的好友，一塊開(kāi)始了我們的打工之旅。
剛開(kāi)始時(shí)，我對(duì)自己的期望值很高，沒(méi)有月薪兩千就不干?？墒墙?jīng)過(guò)艱難的尋找，很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧，你們先回去等消息，如果有需要的話，我們會(huì)通知你的。”就這樣我們被別人忽悠了好多次，經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后，我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面：一個(gè)是自己眼高手低，自身素質(zhì)并沒(méi)有達(dá)到一定的水平;另一個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。吸取了前面多次的教訓(xùn)，在接下來(lái)的面試中，由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn)，終于被一家超市的經(jīng)理看中，選去那家很大的超市做服務(wù)員。
在我還沒(méi)有正式到超市上班之前，就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說(shuō)：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，少說(shuō)話，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系?！痹掚m簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒(méi)干過(guò)超市的服務(wù)員，剛開(kāi)始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過(guò)，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái)，累的腰酸背痛，可心理感覺(jué)還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰?huì)有回報(bào)。
當(dāng)然，平靜的工作中也會(huì)有一段小插曲。記得有一次，快下班的時(shí)候我和同事看著沒(méi)有多少顧客，也沒(méi)有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來(lái)了。很不幸，，被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果，他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒(méi)有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個(gè)地方就談東論西的。
在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會(huì)。
一、不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。超市對(duì)我們的規(guī)定就是：早9：00到晚9：00的上班時(shí)間，不能串崗，不能和同事隨便聊天，不能抽煙，不能玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對(duì)顧客的態(tài)度一定要好。
超市參訪心得體會(huì)報(bào)告篇十一
時(shí)間過(guò)得真快，到了新的崗位已經(jīng)有三個(gè)多月了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我基本上熟悉了超市的大體情況，和工作流程。曾聽(tīng)過(guò)這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！钡匠泻?，才真的體會(huì)到這句話的含義。
二月初，在超市門(mén)前賣(mài)熟食飯，有雞蛋、土家燒餅、烤腸、粘玉米、還有五谷豆?jié){。因?yàn)槭擒?chē)站超市，又趕上過(guò)年，旅客的流動(dòng)量特別的大。需要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù)，而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙，有時(shí)甚至有些忙不過(guò)來(lái)。而每到這個(gè)時(shí)候，我們的楊站長(zhǎng)也會(huì)在超市幫忙賣(mài)東西，磨五谷豆?jié){，燕科長(zhǎng)也是整個(gè)上午忙前忙后的收錢(qián)找錢(qián)磨豆?jié){沒(méi)有閑著。我也抽空推水、燒水、洗雞蛋、煮雞蛋、煮玉米。重復(fù)循環(huán)不間斷的忙活著。整個(gè)上午下來(lái)以后衣服都被汗水浸透。雖然又累又忙，但我感覺(jué)非常充實(shí)。
現(xiàn)在班長(zhǎng)為了讓我盡快掌握超市的各崗位流程，再做理貨員的工作，同時(shí)熟悉收銀員的工作。超市的工作并不像想象中的那么簡(jiǎn)單，在工作當(dāng)中首先要熟悉超市商品的品項(xiàng)、數(shù)量、實(shí)際情況，掌握商品信息情況。商品陳列在貨架上但沒(méi)有與之相符的價(jià)簽，商品與價(jià)簽也會(huì)存在不對(duì)應(yīng)的現(xiàn)象，要及時(shí)檢查。同時(shí)商品的保質(zhì)期也要經(jīng)常查看，因?yàn)樯唐返娜掌谑呛饬可唐焚|(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是一個(gè)超市的信譽(yù)所在。
作為一個(gè)合格的超市理貨員不能串崗閑談，車(chē)站超市貨品繁多，客流量又大。旅客的素質(zhì)參差不齊，理貨員要負(fù)責(zé)超市商品的安全工作。要經(jīng)常巡視賣(mài)場(chǎng)，減少超市的損失。在這個(gè)崗位上就要擔(dān)起這個(gè)工作的責(zé)任。理貨員是很忙的，從倉(cāng)庫(kù)出貨到擺上貨架，并且要隨時(shí)補(bǔ)貨，這也是一個(gè)艱辛且繁雜的過(guò)程。一般貨物沒(méi)什么，有的是飲料，灌裝酒，果奶，奶茶，綠茶，礦泉水之類(lèi)的，再隨時(shí)補(bǔ)貨。及時(shí)清理衛(wèi)生，每月盤(pán)存，點(diǎn)貨，對(duì)單，對(duì)賬。都很累的。上了一天班，手，肩膀，腿，腳，都很酸痛，全身沒(méi)勁兒。但是再上班時(shí)，看到同志們爭(zhēng)先恐后的干工作，我干勁倍增繼續(xù)工作。
收銀員的工作也不簡(jiǎn)單，需要專(zhuān)心到位，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，背商品條碼，商品過(guò)機(jī)掃描，擊盤(pán)結(jié)賬，動(dòng)作要麻利迅速，同時(shí)注意商品類(lèi)型和價(jià)格，隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線內(nèi)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)情況，以防止和避免不利于超市的異?，F(xiàn)象發(fā)生。稍不留神，就可給超市造成經(jīng)濟(jì)損失，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不良影響。
班長(zhǎng)劉同菊和同事們對(duì)我來(lái)講都是那么的和藹可親，細(xì)心講解工作流程，每步該怎樣做和細(xì)節(jié)上的技巧在科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下同志們都很團(tuán)結(jié)，工作上不分彼此互相幫忙，是我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中沒(méi)有壓力也沒(méi)有受到排斥，使我感受到濃濃的親情。團(tuán)隊(duì)的力量使我對(duì)工作更有信心。
顧客是上帝，在平凡的崗位上，擔(dān)子不輕，每天重復(fù)相同過(guò)的工作，對(duì)旅客說(shuō)出的刻薄的話必須學(xué)會(huì)忍耐，委屈壓在心底。一定要用微笑服務(wù)，當(dāng)你對(duì)旅客微笑時(shí)，不管旅客對(duì)我們多么不滿此時(shí)他們的心情一定是隨之晴朗，微笑是迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文，卻能化解矛盾甚多，懂的微笑的人將會(huì)擁有美好的人生，當(dāng)你微笑的時(shí)候，世界也在對(duì)你微笑。
我在超市的工作時(shí)間還不太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作實(shí)際要求還有差距，但我能克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正態(tài)度，積極向其他同志努力學(xué)習(xí)請(qǐng)教，活到老學(xué)到老。在臨秋末晚將要退休的這段時(shí)間中，能踏實(shí)認(rèn)真的做好本職，為超市經(jīng)營(yíng)效益的發(fā)展竭盡全力，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
超市參訪心得體會(huì)報(bào)告篇十二
自己本著“實(shí)踐出真知，實(shí)踐煉人才”的思想，參加了為期三天的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)時(shí)間雖短，自己卻受益匪淺。實(shí)習(xí)雖已結(jié)束，自己的思緒卻開(kāi)始了跳動(dòng)。
第一天開(kāi)始了！早上我接到了超市給予的工作證（當(dāng)然是見(jiàn)習(xí)的），并與生鮮部的部長(zhǎng)見(jiàn)了面，他把我們帶到生鮮區(qū)，簡(jiǎn)單地作了安排，便“丟下”了我們。我們都有些無(wú)所事事，不知該做什么，想幫忙又怕幫倒忙，便四處“游蕩”著，可能由于無(wú)聊吧，自己翻弄著自己的工作證。上面的一句話吸引了我的注意力，是這樣的：我們齊心協(xié)力創(chuàng)最佳。它和旁邊的log共同構(gòu)成了該超市的vi（視覺(jué)識(shí)別）?？吹竭@兒，不禁聯(lián)想到以前所學(xué)的cis（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)），原來(lái)超市也構(gòu)建了cis。不錯(cuò)，把企業(yè)名稱(chēng)融入宣傳標(biāo)語(yǔ)，同時(shí)把顧客也融入到標(biāo)語(yǔ)中，以“創(chuàng)最佳”這樣一種理念把顧客與企業(yè)融化為一個(gè)整體，語(yǔ)言極具生活性和互動(dòng)性。
頓時(shí)，自己的欽佩之心油然而生。過(guò)了一會(huì)兒，組長(zhǎng)過(guò)來(lái)給我們介紹了一些東西，講解了一些生鮮部的經(jīng)營(yíng)情況。談到了諸如，促銷(xiāo)、定價(jià)、商品布局、商品多樣性等情況。比如，堆頭與普通貨柜的區(qū)別。堆頭具有位置獨(dú)立明顯的優(yōu)勢(shì)，借用它的這一特點(diǎn)用來(lái)擺放暢銷(xiāo)商品，以方便顧客購(gòu)買(mǎi)；或用來(lái)對(duì)某商品進(jìn)行促銷(xiāo)，從而以吸引顧客的眼球，提高銷(xiāo)售量。而普通貨柜用來(lái)陳列一般性的商品。
超市為保證商品多樣性，有時(shí)不得不用部分虧損來(lái)?yè)Q取。比如某些水果，顧客很少購(gòu)買(mǎi)，但為了保證它在貨柜上出現(xiàn)，不得不把它陳列在貨柜上，而且還得承受不斷的壞損，而這些成本經(jīng)常比銷(xiāo)售額還高。目的其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是傳遞給顧客這樣一個(gè)信息：我這里有您所需要的。想到這兒，自己想到了“木桶效應(yīng)”，木桶容積的大小不取決于那個(gè)最長(zhǎng)的木板，而是取決于那個(gè)最短的木板。超市的這種做法再次印證了這個(gè)道理。組長(zhǎng)介紹完一些情況后，我們跟著生鮮部的一些小師傅學(xué)了些上貨、選貨、陳列的一些技巧，我們便開(kāi)始了“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)”。
又開(kāi)始了新的一天！早上一去，自己就去冷藏室取貨，然后上架，上貨結(jié)束后，對(duì)已上的貨進(jìn)行挑選，挑出不合格的水果，最后進(jìn)行整理擺放。忙碌了一陣，我們就在貨柜間巡視。坦白說(shuō)，站久了真的好累??！想找個(gè)休息的地方都沒(méi)有。就員工休息的問(wèn)題問(wèn)了組長(zhǎng)，組長(zhǎng)說(shuō)沒(méi)有休息室，員工在工作時(shí)間內(nèi)是不能隨意休息的。我有些不滿，而且替那些員工表示不滿，超市是以自選商品為主的，超市工作內(nèi)容又很瑣碎，做完一些后，在一段時(shí)間內(nèi)是空閑的，完全可以利用這些閑暇時(shí)間進(jìn)行休息，這樣也有利于提高員工的工作效率，沒(méi)必要每時(shí)每刻都在貨柜旁看著。下午，組長(zhǎng)給我們分發(fā)了一份“組長(zhǎng)崗位責(zé)任說(shuō)明書(shū)”，我仔細(xì)閱讀了一遍，覺(jué)得內(nèi)容主次分明，符合hrm（人力資源管理）的需要。
最后一天開(kāi)始了！今天除了做好日常工作以外，我們也格外注重與組長(zhǎng)的溝通。跟組長(zhǎng)談到員工的績(jī)效管理、薪酬管理、企業(yè)與同行的競(jìng)爭(zhēng)狀況等問(wèn)題。通過(guò)與組長(zhǎng)的溝通，了解到該超市并沒(méi)有系統(tǒng)的績(jī)效管理制度和薪酬管理制度，他們的績(jī)效管理與薪酬管理界限很模糊，甚至可以說(shuō)“績(jī)效管理=銷(xiāo)售管理=薪酬管理”。企業(yè)先給各商品部門(mén)下達(dá)銷(xiāo)售指標(biāo)，然后各商品部以指標(biāo)為中心展開(kāi)經(jīng)營(yíng)，超過(guò)指標(biāo)就給予獎(jiǎng)金，否則，扣錢(qián)。我個(gè)人完全可以理解超市的這種粗放式管理模式，但并不以之為然。雖然這種模式能夠很好的提高銷(xiāo)售額，為企業(yè)帶來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，但是并不一定能為企業(yè)帶來(lái)最好的效益。比如在經(jīng)濟(jì)效益方面，銷(xiāo)售額可能上去了，但是成本控制未必會(huì)做好，隨著銷(xiāo)售不斷的增加，成本也勢(shì)必會(huì)不斷的增加，最后高銷(xiāo)售額并沒(méi)有帶來(lái)高的利潤(rùn)增長(zhǎng)，成本增速過(guò)于超過(guò)銷(xiāo)售增速還可能導(dǎo)致利潤(rùn)下降。
企業(yè)形象方面，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平很難有大的提高，不利于客戶的忠誠(chéng)度建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)，反過(guò)來(lái)還會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展。從組長(zhǎng)那里得知，它的低價(jià)戰(zhàn)略使超市在商品定價(jià)、成本控制方面很有壓力。而且，超市最近正在籌備一家新的大超市，超市將與之進(jìn)行一場(chǎng)全面的競(jìng)爭(zhēng)。在談到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，組長(zhǎng)講到并多次強(qiáng)調(diào)了一個(gè)詞—?dú)鈩?shì)。我揣摩了許久，這里的“氣勢(shì)”和所謂也在我看來(lái)，首先，企業(yè)上下同心，斗志高昂，形成高競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化；其次，競(jìng)爭(zhēng)策略全面而有力；再次，高戰(zhàn)斗力的宣傳攻勢(shì)。我想，在現(xiàn)在的學(xué)習(xí)以及今后的工作中，自己也需要“氣勢(shì)”。
短暫的實(shí)習(xí)結(jié)束了！回想自己的三天見(jiàn)習(xí)生活，雖然沒(méi)有驚心動(dòng)魄，卻平淡充實(shí)。在一個(gè)平凡的工作崗位上，做著平凡的工作，卻領(lǐng)略到了那可貴而再平凡不過(guò)的真實(shí)。
我是一個(gè)平凡人，每天都在演繹著平凡的生活，在平凡的生活里感知著那不平凡的真諦，追尋著那不平凡的夢(mèng)想！這就是實(shí)踐，這就是我的實(shí)踐，這就是我的實(shí)習(xí)心得。
超市參訪心得體會(huì)報(bào)告篇十三
自從在超市實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)后，在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象，分享
心得體會(huì)
報(bào)告。下面是本站小編為大家收集整理的超市學(xué)習(xí)心得體會(huì)報(bào)告，歡迎大家閱讀。5月20日，超市長(zhǎng)鋼店5月份服務(wù)品牌、星級(jí)員工座談會(huì)在三樓會(huì)議室舉行。來(lái)自各部門(mén)的60余名員工代表參加了座談會(huì)，副總經(jīng)理秦紀(jì)平、郭建華到會(huì)做了工作指導(dǎo)和要求。
服務(wù)品牌、星級(jí)座談會(huì)是長(zhǎng)鋼店今年旨在提升全員服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作舉措，通過(guò)交流學(xué)習(xí)達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相促進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)共享的目的。繼有了第一次座談會(huì)的經(jīng)驗(yàn)積累，本次座談會(huì)各部門(mén)的服務(wù)品牌、星級(jí)員工代表對(duì)發(fā)言都做了充分的準(zhǔn)備，會(huì)場(chǎng)上表現(xiàn)得積極主動(dòng)，大家暢所欲言，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。
“微笑使者”張婷結(jié)合近段時(shí)間許多顧客在柜臺(tái)討價(jià)還價(jià)的情況，提出了要利用扎實(shí)的商品知識(shí)體現(xiàn)商品物有所值，通過(guò)婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言技巧耐心的與顧客溝通來(lái)形成共識(shí)，最終促成銷(xiāo)售的方法;“小家電專(zhuān)家”趙麗把自己“一句話成就一筆銷(xiāo)售”的故事與大家進(jìn)行了分享和討論，讓每一個(gè)人都明白了隨時(shí)做好銷(xiāo)售工作的準(zhǔn)備，注意關(guān)注細(xì)節(jié)，了解顧客的需求對(duì)促成銷(xiāo)售的重要性;非食品部李晨旭把自己從優(yōu)秀員工成長(zhǎng)為三星級(jí)員工的經(jīng)歷概括為“不懈的努力和堅(jiān)持”，工作中保持緊迫感的理由是“因?yàn)檫@使我充實(shí)”，樸實(shí)的話語(yǔ)讓大家明白了沒(méi)有人能隨隨便便成功和付出總有回報(bào)的道理;男裝部崔麗燕用“兵馬未動(dòng)、糧草先行”生動(dòng)的比喻，闡述了及時(shí)同廠家溝通，保證貨源充足的重要性。星級(jí)員工代表通過(guò)一個(gè)個(gè)活生生的案例和實(shí)際工作感受一同交流服務(wù)工作中的得失，鮮明的觀點(diǎn)、真實(shí)的案例解析讓在場(chǎng)的每一位員工都感到深受啟發(fā)、受益匪淺。
員工交流結(jié)束后，郭副總對(duì)本次座談會(huì)進(jìn)行了總結(jié)：一、以案例講解的形式，生動(dòng)又有說(shuō)服力;二、以商品知識(shí)為基礎(chǔ)是推銷(xiāo)商品的關(guān)鍵;三、以溝通交流保貨源，保證銷(xiāo)售需要;四、以陳列商品求創(chuàng)新，吸引顧客關(guān)注;五、以主動(dòng)服務(wù)迎接顧客，給顧客溫馨的感覺(jué)。接下來(lái)，秦副總對(duì)服務(wù)品牌和星級(jí)員工下一步的工作提出了三點(diǎn)要求：一、超市向百貨員工學(xué)服務(wù)，百貨向超市員工學(xué)奉獻(xiàn)，兩業(yè)態(tài)員工要取長(zhǎng)補(bǔ)短、增進(jìn)了解、相互學(xué)習(xí);二、廣大員工要不斷豐富商品知識(shí)，為銷(xiāo)售工作的扎實(shí)開(kāi)展奠定基礎(chǔ);三、每一位服務(wù)品牌和星級(jí)員工要加強(qiáng)自我管理能力，進(jìn)一步提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，處處做好表率作用。
會(huì)議最后，張主任就近期長(zhǎng)鋼店連續(xù)召開(kāi)的“銷(xiāo)售狀元”評(píng)比表彰會(huì)和星級(jí)座談會(huì)要求大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，做部門(mén)銷(xiāo)售、服務(wù)工作的帶頭人，并和大家共同學(xué)習(xí)了韓總在銷(xiāo)售狀元表彰會(huì)上對(duì)全員“比學(xué)趕幫超”工作的要求：比技能、比服務(wù)、比銷(xiāo)售;學(xué)本領(lǐng)、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)狀元;趕時(shí)間、趕機(jī)會(huì)、趕進(jìn)度;幫差組、幫后進(jìn)、幫同事;超先進(jìn)、超同期、超計(jì)劃。勉勵(lì)大家扎實(shí)做好本職工作，同心協(xié)力、共度難關(guān)。
服務(wù)品牌、星級(jí)員工座談會(huì)上，大家暢所欲言，談出了服務(wù)心得和銷(xiāo)售感想，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)進(jìn)一步指明了方向。全體員工要堅(jiān)定“信心比黃金更重要”的信念，在爭(zhēng)當(dāng)銷(xiāo)售狀元，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)的大潮中激流勇進(jìn)，為長(zhǎng)鋼店二季度銷(xiāo)售指標(biāo)及各項(xiàng)工作的圓滿完成再建新功。
這是我第一次實(shí)踐。之前都沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，也不知道會(huì)發(fā)生什么事，開(kāi)始也很害怕自己會(huì)搞砸第一次的實(shí)踐。說(shuō)是一次實(shí)踐，其實(shí)更像是一次假期工。再加上這是親戚推薦的，所以之間就有不少的優(yōu)先權(quán)利在里面。不過(guò)最后我還是靠自己的實(shí)力順利完成了這次實(shí)踐。
初到超市時(shí)，處處感到陌生，畢竟自己以前都沒(méi)經(jīng)歷過(guò)什么真正意義上的工作。跟那些陌生人接觸起來(lái)還是有點(diǎn)困難的。不過(guò)我愛(ài)和陌生人聊天的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)了，經(jīng)過(guò)兩三天的時(shí)間我就勉強(qiáng)的適應(yīng)下來(lái)了?？焖俚倪m應(yīng)任何工作環(huán)境，我覺(jué)得這是以后工作都必須的吧!盡管如此，之中還是還有困難的，因?yàn)樵诔欣锕ぷ鞯膯T工中大多數(shù)是女員工，她們有的也是和我一樣是假期工，還有是已經(jīng)提前畢業(yè)的自由工人，而更多的是一些已經(jīng)結(jié)婚了的工人。共同的興趣和話題很少，所以交流起來(lái)有點(diǎn)困難。地方語(yǔ)言是沒(méi)問(wèn)題的，以前我在高中就接觸了他們的語(yǔ)言，會(huì)聽(tīng)不會(huì)說(shuō)。
剛開(kāi)始沒(méi)來(lái)之前以為這次自己可以大顯身手，來(lái)到超市了解情況后讓自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用場(chǎng)的時(shí)候。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工，監(jiān)視顧客，提供咨詢，接聽(tīng)電話，早上開(kāi)門(mén)，晚上關(guān)門(mén)，守護(hù)超市財(cái)物，維護(hù)超市日常設(shè)備等等。相對(duì)來(lái)說(shuō)是很輕松的，但是就是因?yàn)檩p松讓我感覺(jué)到了空前的無(wú)聊，工作起來(lái)很是懶散，似乎自己在學(xué)校學(xué)來(lái)的東西都不管用，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺(jué)有點(diǎn)不適應(yīng)。我也不知道在如此無(wú)聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過(guò)的。也許是老板是我親戚的原因，我才得到如此輕松的工作。輕松的工作并不代表有收獲的工作，輕松了我覺(jué)得鍛煉的機(jī)會(huì)就少了，這是我擔(dān)心的，畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來(lái)工作的，輕松的工作會(huì)讓我感覺(jué)到什么都沒(méi)有收獲。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯(cuò)，總是心太急!其實(shí)真正做好每份工作是沒(méi)那么容易的，輕松的工作更是需要耐心，這些在工作的最后讓我感受到了!
輕松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原來(lái)輕松的工作原來(lái)也不是那么容易擺平的。輕松不代表容易，當(dāng)?shù)昀锏碾娔X出現(xiàn)故障后我當(dāng)讓挺身而出，開(kāi)始幾次小問(wèn)題都是沒(méi)問(wèn)題的，因?yàn)槲以趯W(xué)校做網(wǎng)管，對(duì)電腦一般問(wèn)題了如指掌。到后面出現(xiàn)了一些比較難搞的問(wèn)題出來(lái)，連我都無(wú)能為力了，我只是抱怨自己水平低，而不是趕緊另想辦法，還差點(diǎn)用自己的錯(cuò)誤方法來(lái)解決，差點(diǎn)造成無(wú)法挽回的結(jié)局。還好自己聯(lián)系老師，響老師咨詢了這個(gè)問(wèn)題，才得以解決。從那次以后我感到自己的技術(shù)是多么的欠缺，后悔做網(wǎng)管的時(shí)候不捉住機(jī)會(huì)多學(xué)有用的技術(shù)。不過(guò)現(xiàn)在后悔還來(lái)得急!除了這些還有一些要學(xué)習(xí)的地方，像如何對(duì)待客人，對(duì)待客人的時(shí)候要熱情，要和超市員工之間多溝通等等要學(xué)的有很多。大家團(tuán)結(jié)起來(lái)一起工作這樣才能保持超市的正常運(yùn)營(yíng)，否則哪一環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)的損失，這都是不值得的。
輕松的工作不到一個(gè)月就結(jié)束了，那是因?yàn)檫^(guò)了年后客戶的數(shù)量恢復(fù)到往常，生意的數(shù)也相對(duì)的降溫，人手要求不多，再加上我耐不住無(wú)聊空虛的感覺(jué)，于是提前五天結(jié)束了，不算長(zhǎng)但卻有紀(jì)念意義的二十四天的工作。工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣，而且幸運(yùn)的看到，黃圣依在那里拍戲。美麗的海灘，涼爽的海風(fēng)，迷人的海景，給人予舒爽開(kāi)朗的心情，這次工作就像一次旅行一樣，從開(kāi)始的困難期，到后面的逐漸適應(yīng)，給了我一次真正的工作經(jīng)歷。這次工作經(jīng)歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號(hào)。離別總是讓人悲傷的，但是這次我們選擇了開(kāi)心，他們辦了一個(gè)歡送會(huì)歡送我離開(kāi)，歡送會(huì)上我表達(dá)了我對(duì)他們的感謝!雖然開(kāi)心，但是在第二天上車(chē)的瞬間我還是淚流了，人生第一次社會(huì)實(shí)踐，帶給我太多的回憶，帶給我太多的好處，使我在接下來(lái)即將到來(lái)的工作道路上鋪墊了有力的基礎(chǔ)。
這次社會(huì)實(shí)踐里我學(xué)到了很多，不管什么性質(zhì)的工作，我們都應(yīng)該用最短的時(shí)間去適應(yīng)它，畢竟在很多情況下都是你服從工作。而且要團(tuán)結(jié)互助，團(tuán)隊(duì)精神很重要。要跟工作人員多交流，互相學(xué)習(xí)。不要輕視你身邊的任何工作，輕松的工作不代表容易的工作，有時(shí)也會(huì)有難的。凡事不要自做主張，除非你有一定把握。要懂得相信別人，別人才會(huì)更信任你。
我是一個(gè)在農(nóng)村長(zhǎng)大的孩子，家里雖然沒(méi)有很優(yōu)越的生活條件，可從小到大爸爸媽媽也沒(méi)有讓我吃過(guò)什么苦頭。雖然家境不是太好，可爸爸媽媽寧愿自己受苦，也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好，用不好，還要受人家的氣。因此，一直沒(méi)有同意我留在外面打工。經(jīng)過(guò)了大約一個(gè)星期的時(shí)間我才說(shuō)服了爸爸媽媽同意我假期打工。
其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單，賺錢(qián)也只是一個(gè)借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。
暑期的中午，烈日當(dāng)頭，酷熱難當(dāng)，可這一切都不能動(dòng)搖我要打工的決心!我找到了高中時(shí)的好友，一塊開(kāi)始了我們的打工之旅。
剛開(kāi)始時(shí)，我對(duì)自己的期望值很高，沒(méi)有月薪兩千就不干?？墒墙?jīng)過(guò)艱難的尋找，很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧，你們先回去等消息，如果有需要的話，我們會(huì)通知你的?！本瓦@樣我們被別人忽悠了好多次，經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后，我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面：一個(gè)是自己眼高手低，自身素質(zhì)并沒(méi)有達(dá)到一定的水平;另一個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。吸取了前面多次的教訓(xùn)，在接下來(lái)的面試中，由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn)，終于被一家超市的經(jīng)理看中，選去那家很大的超市做服務(wù)員。
在我還沒(méi)有正式到超市上班之前，就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說(shuō)：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，少說(shuō)話，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系?！痹掚m簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒(méi)干過(guò)超市的服務(wù)員，剛開(kāi)始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過(guò)，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái)，累的腰酸背痛，可心理感覺(jué)還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰?huì)有回報(bào)。
當(dāng)然，平靜的工作中也會(huì)有一段小插曲。記得有一次，快下班的時(shí)候我和同事看著沒(méi)有多少顧客，也沒(méi)有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來(lái)了。很不幸，，被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果，他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒(méi)有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個(gè)地方就談東論西的。
在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會(huì)。
一、不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。超市對(duì)我們的規(guī)定就是：早9：00到晚9：00的上班時(shí)間，不能串崗，不能和同事隨便聊天，不能抽煙，不能玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對(duì)顧客的態(tài)度一定要好。
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