總結(jié)是對自己努力付出的一種回顧，也是一種成長的見證。總結(jié)要客觀、真實(shí)地反映自己在一段時間內(nèi)取得的成績和經(jīng)驗(yàn)。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以了解到總結(jié)的方法和技巧，為自己的寫作提供參考。
順豐快遞員工作總結(jié)篇一
1、交給順豐，您的寶貝，順?biāo)橈L(fēng)！
2、成長，是速度與激情。
3、順風(fēng)而行，電閃寄到。
4、傳遞時間，你我相伴。
5、一入順豐，一路順風(fēng)。
6、順豐，順風(fēng)而來，豐富你我。
7、一路順豐，路路順風(fēng)——順豐快遞。
8、因?yàn)槌兄Z，我們一直在奔跑。
9、因?yàn)樗夙槪赃\(yùn)豐！
10、穿越時空，與您同在。
順豐快遞員工作總結(jié)篇二
根據(jù)網(wǎng)上流傳的快遞放假時間表，1月25日起，順豐、圓通、申通、匯通、中通、韻達(dá)、天天等11家快遞公司開始停止攬收快件，甚至部分快遞公司從1月18日起就停止攬收。
隨后，記者向廈門順豐、申通、圓通、天天等幾大快遞公司負(fù)責(zé)人詢問，得到答復(fù)基本一致：這張時間表系謠傳，快遞企業(yè)不會停止攬件。
廈門圓通速遞負(fù)責(zé)人劉新華表示，快遞企業(yè)并不存在放假的說法，即便春節(jié)期間，企業(yè)還是會照常攬收，只是一些偏遠(yuǎn)地區(qū)收寄件時效無法保障。廈門天天快遞負(fù)責(zé)人黃先生同樣表示不會停止攬件，只是由于東北、西北等偏遠(yuǎn)地區(qū)收件量少，需要中轉(zhuǎn)，時效無法保證。順豐速運(yùn)廈門負(fù)責(zé)人也表示，順豐全年無休，快遞員會根據(jù)調(diào)班進(jìn)行放假，收寄件業(yè)務(wù)即便春節(jié)期間也正常運(yùn)營。
雖然快遞業(yè)否認(rèn)放假消息，但仍有大量淘寶商家表示將停止發(fā)貨。記者在淘寶網(wǎng)上看到，一售賣服裝的店家已在明顯位置注明“1月29日后停止發(fā)貨”。另一售賣蔬菜的商家也表示30日停止發(fā)貨，并稱這么早停止發(fā)貨主要是由于年前訂單多發(fā)不出去。一些淘寶服裝店平時總是包郵，但近些天就默認(rèn)順豐到付。
其實(shí)，國家郵政局規(guī)定快遞業(yè)要“全年無休”。中國快遞協(xié)會發(fā)布《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》，要求快遞公司可根據(jù)業(yè)務(wù)量情況，合理安排人員值班，滿足用戶的服務(wù)需求。其中第三條指出，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收件和派送服務(wù)時間可縮短為每天10-16時之間，總體應(yīng)不低于6個小時。
順豐快遞員工作總結(jié)篇三
1、有荔有我有順豐，粽有一款熱戀中！
2、粽荔情緣棒，順豐服務(wù)贊！
3、順豐禮粽傳千里，“荔”保新鮮達(dá)九州！
4、粽子荔枝新鮮達(dá)，優(yōu)選順豐好禮到！
5、送“荔”用順豐，順豐更出“棕”！
6、“荔”來順豐，“粽”有心意！
7、“荔”來新鮮，“粽”——有款適合你！
8、我“粽”有情達(dá)萬家，“荔”粒濃香順豐遞！
9、荔粽情緣，順豐優(yōu)選，新鮮直達(dá)！
10、粽香荔甜，優(yōu)選順豐，新鮮到舌尖！
順豐快遞員工作總結(jié)篇四
近年來，隨著電商的快速發(fā)展，各大快遞公司也迎來了快速的發(fā)展。作為其中的佼佼者，順豐快遞憑借著高效、準(zhǔn)時、安全的服務(wù)，贏得了廣大客戶的青睞。作為一名長期使用順豐快遞的用戶，我不禁對其高效的服務(wù)深感佩服和喜愛。在這里，我將分享我的一些順豐快遞送貨心得體會。
首先，順豐快遞具有極高的時效性。無論是發(fā)貨還是收貨，順豐快遞總能在最短的時間內(nèi)將貨物送達(dá)。有一次，我在網(wǎng)上購買了一件緊急需要的物品，我急需在兩天內(nèi)收到。沒想到，順豐快遞僅用了一天的時間就將它送到了我的手中，讓我在緊迫的情況下解決了問題。而且，即使在惡劣的天氣條件下，順豐快遞也能保持極高的正常運(yùn)作水平。這讓我深刻地感受到了順豐快遞公司的專業(yè)程度和高效能力。
其次，順豐快遞的服務(wù)質(zhì)量值得稱贊。我曾經(jīng)在鄉(xiāng)村里購買了一些土特產(chǎn)，但因?yàn)榈刂菲h(yuǎn)，其他快遞公司都拒絕送貨。然而，順豐快遞以其高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和專業(yè)的精神，承擔(dān)了這個任務(wù)。他們找到了最佳的配送路徑和解決方法，最終成功地將這些土特產(chǎn)送到了我的家中。這種順豐快遞在維護(hù)客戶利益方面出色的服務(wù)質(zhì)量，讓我感到很溫暖。
另外，順豐快遞的通信服務(wù)十分周到。在貨物送達(dá)的過程中，他們會及時與收貨人溝通，確認(rèn)收貨時間和地點(diǎn)。我曾經(jīng)有一次不在家，順豐快遞的工作人員給我打電話，詢問我是否愿意委托給鄰居代收，以免耽誤我收貨。我對這種周到的服務(wù)感到非常滿意，這不僅是一種負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，也是對客戶權(quán)益的保護(hù)。
最后，順豐快遞對于貨物的安全保障做得非常出色。他們采用現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備進(jìn)行貨物存儲和運(yùn)輸，有效地保證了貨物在運(yùn)輸過程中的安全性。此外，在選擇員工時，順豐快遞也非常嚴(yán)苛，只選拔并培訓(xùn)具有良好職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心的人員。這樣一來，順豐快遞的員工在工作中極少出現(xiàn)失誤，保障了貨物的安全和完整。
綜上所述，作為順豐快遞的長期用戶，我深感其高效、準(zhǔn)時、安全、負(fù)責(zé)的服務(wù)給我?guī)砹藰O大的便利和滿意。無論是時效性、服務(wù)質(zhì)量、通信服務(wù)，還是貨物的安全保障，順豐快遞都取得了令人滿意的成績。我相信，在未來的發(fā)展中，順豐快遞將繼續(xù)為廣大用戶提供更好的快遞服務(wù)，成為更多人信賴的首選快遞公司。
順豐快遞員工作總結(jié)篇五
順豐致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任，一直努力提升服務(wù)。在快遞遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的同時，確保順豐服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、客戶滿意。順豐快遞公司經(jīng)過進(jìn)20年的發(fā)展，已經(jīng)成為中國民營快遞第一強(qiáng)。順豐致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作。在企業(yè)發(fā)展過程中，順豐人始終秉承誠實(shí)做人，認(rèn)真做事的價值取向。"first"是順豐企業(yè)核心價值觀的英文簡寫，代表著順豐所倡導(dǎo)的誠信(faith),正直(integrity)，責(zé)任(responsibility),服務(wù)(service),團(tuán)隊(duì)(team)。這是一個生氣勃勃的公司。
通過面試，我獲得了在順豐速運(yùn)金華區(qū)的實(shí)習(xí)機(jī)會。這次機(jī)會讓我有幸進(jìn)入了一個以前從未接觸過的領(lǐng)域，學(xué)到新的知識和技能。我被安排的工作是快遞公司最基層的工作崗位--營業(yè)員。雖說自己在這里只有5個月左右的實(shí)習(xí)期，但是，作為一份工作我要認(rèn)真地去做好。我努力向自己的同事學(xué)習(xí)，遇到不懂的地方及時向他們請教。所以，在這短短的實(shí)習(xí)期間我完全掌握了營業(yè)員的工作的技能。獲得了部門經(jīng)理的肯定。
職責(zé)描述：營業(yè)員的工作主要是負(fù)責(zé)每一票快件包裹的派收工作，很顯然這份工作分為兩方面收件和派件。收件是指根據(jù)寄件人的要求，攬收他們的快件包裹。利用公司的快件網(wǎng)絡(luò)，使寄件人的快件安全及時送達(dá)至收件人手中，讓客戶滿意。
派件是指將收件人的快件包裹以安全快速地送達(dá)至收件人手中。這兩個環(huán)節(jié)是任何一個快遞公司快遞員最基本的工作職責(zé)。
雖然是實(shí)習(xí)，但是公司經(jīng)理對我們很嚴(yán)。對我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣，要及時上班。遵守公司的規(guī)章制。熏染著順豐快遞公司"知行合一"的價值觀"我們致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的'公司"的愿景。是每一順豐快遞公司員工的目標(biāo)。工作流程：我每天上班，先把今天我負(fù)責(zé)派送的快件按路程的遠(yuǎn)近排列好，并且熟記每一票快件的地址。經(jīng)過10分鐘左右的時間，當(dāng)這些工作完成后，我的派件工作就正式開始了。
騎上公司的電動車，把快件放到后備箱里面，按照我剛排列的每一票回單順序開始派送。
當(dāng)我到達(dá)第一個目的地的時候，我要先打電話給收件人，確定他是否在家，然后，在門口等收件人下來取件。在等收件人的一小段時間里我準(zhǔn)備好下一票要派送的快件，把它拿到后備箱的最上層。當(dāng)客戶來了后，按照公司的要求我要先核實(shí)他的身份，在核實(shí)完確認(rèn)無誤后，把快件給客戶，并且客戶在當(dāng)面驗(yàn)貨后，就可以簽收了。簽收完畢，這個快件就成功送達(dá)給客戶了。有時候快件是貨到付款的形式時，收件人把快遞費(fèi)用給我后我要認(rèn)真清點(diǎn)好錢的數(shù)目，確認(rèn)錢的多少和人民幣的真?zhèn)?。這一步是不能出錯。一旦出錯了就是我個人負(fù)責(zé)了。這就是派件工作的流程。
相比派件收件卻是營業(yè)員員更重要的工作，這是因?yàn)槭占鋵?shí)就是快遞公司的業(yè)務(wù)，只有收件的工作做好，快遞公司才有更多的錢掙收件的流程：電話響起，有位客戶要寄份快件到上海。我立刻地趕了過去，在與他約定的目的地見到了我的寄件人，詢問他要寄送的物品是什么?這樣問是為了防止攬收到違禁物品。如果要通過航空運(yùn)輸?shù)脑?，那么所寄送的物品都不能是航空違禁物品。如果是，被檢查出來會給客戶和公司都帶來巨大的損失。經(jīng)過詢問，他要寄送一包食品到上海，確定可以通過航空寄送，我先用電子稱稱下快件物品的種量，按照公司的收費(fèi)模式向他收取快遞費(fèi)。然后，把公司的快遞單給他，提醒他注意寫清楚收件人的地址和電話號碼。當(dāng)他寫好后，我把快遞單貼到物品上，那他的物品成為了我們公司的快件了。然后，我抽出快遞單中給客戶的那一張，讓他務(wù)必收好。這個單是他查詢快件狀態(tài)的依據(jù)。
收件和派送完畢后，回到公司后，我要及時上交貨到付款的錢和把今天我負(fù)責(zé)派送完畢的快遞單號都輸入公司的系統(tǒng)。當(dāng)輸入完畢后，工作就完成了。
在實(shí)習(xí)的每一天里，我每天負(fù)責(zé)收派件。在這一工作的過程中，我深切地體會到作為一個營業(yè)員工作的艱辛。
一，工作辛苦，獲不到他人的尊重。作為一新人，剛開始我是跟車。
去送快件去市區(qū)。到了門口有許多保安不允許快遞員進(jìn)去，只因?yàn)槟愦┑目赡懿粔蚝枚?。而你的客戶卻要求你提供門到門的服務(wù)，我親眼聽到有人在背后討論。作為一個快遞員面對眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的，但心里受到的傷害只有自己才清楚。
二，客戶不理解，傷害快遞員。有些快件在寄送的過程中出現(xiàn)了破。
壞，客戶不講理，一味地講錯誤歸咎于快遞員?？爝f員因?yàn)槭强爝f公司直接面對客戶的員工，忍受客戶的責(zé)難壓力可見一般，而回到公司可能受到上級的批評。這樣加大了快遞員的心理壓力，不利于快遞員積極地去完成自己的工作。
快遞員在工作的時候面對的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，為解決這些問題，我提出幾點(diǎn)建議。
有關(guān)規(guī)定，在提供基本工資的前提下，為員工提供五險一金等福利。快遞員工每天穿梭在城市的每一條道路上，發(fā)生交通意外的情況也很多。一些公司連快遞員的人生意外保險都沒有購置?？梢韵胂筮@樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實(shí)實(shí)安安心心工作。
第二，重視快遞員的心理健康，加強(qiáng)疏導(dǎo)?？爝f員工作壓力巨大，每天不管刮風(fēng)下雨冰凍嚴(yán)寒都要按時去派收快件。對他們的身心健康造成了影響。公司要及時疏導(dǎo)他們的心理壓力，讓他們能夠及時解決心理的困惑。只有這樣做，才能夠讓員工感覺公司是他們的家，使他們的依靠。增強(qiáng)員工的歸屬感。是每一個快遞員重視自己的工作，為自己的工作感到自豪。
第三，加強(qiáng)與客戶溝通?？爝f員在工作過程中，保證的客戶的快件能夠安全快速準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。當(dāng)工作中出現(xiàn)客戶和公司發(fā)生糾紛時，快遞員要嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)的規(guī)定來處理這些問題。站在客戶的角度上去為客戶著想，加強(qiáng)與客戶的溝通，同時我們的客戶也要在快遞員的立場上去考慮事情，只有做到相互理解。問題糾紛才能圓滿解決。創(chuàng)造一個和諧的關(guān)系?？偨Y(jié)：再實(shí)習(xí)期間，我卻收獲了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識和能力。在工作過程中，有歡笑有挫折更有同事們的關(guān)心和上級領(lǐng)導(dǎo)的教誨，我慶幸自己能夠有這么好的運(yùn)氣，來到順豐公司實(shí)習(xí)。也慶幸自己堅(jiān)持到了最后。"天將大任于斯人也，必先苦其心志，餓其體膚。"這是一次難忘的經(jīng)歷。我將銘記于心。
順豐快遞員工作總結(jié)篇六
1.千里之行，始于朗越。
2.朗越物流，助你成功。
3.縱橫四海，朗越天下。
4.信任源于專業(yè)和誠信。
5.越過千山萬水，依然一片朗然。
6.誠信鑄勛業(yè)，連通全世界。
7.朗?心從容，越?達(dá)天下。
8.厚德朗越，物流世界。
9.朗越至誠信，物流海路空。
10.朗朗乾坤，越越鴻運(yùn)。
11.明朗的承諾，優(yōu)越的遞達(dá)。
12.因?yàn)閷I(yè)，所以快捷。
13.服務(wù)專業(yè)，運(yùn)輸高效。
14.朗越物流，連接你我，通達(dá)萬家。
15.朗越物流，沒有距離。
順豐快遞員工作總結(jié)篇七
1、快遞員收入的一部分是底薪。底薪從幾百元到上千元不等，一般底薪高則提成很少，而底薪低或無底薪提成會多一點(diǎn)。送貨提成?？爝f員每送一件一件快遞，都能得到少許提成。一般有底薪送一件提成0.5元左右，無底薪1元左右。
2、收件提成?？爝f員每收一件客戶下的單，一般能拿到運(yùn)費(fèi)10%的提成，按照15元運(yùn)費(fèi)計(jì)算每件的提成是1.5元。某些福利較好的快遞公司每月還有數(shù)百元的電話費(fèi)和油費(fèi)補(bǔ)貼?？爝f員如果丟件、被投訴還會罰錢，很多快遞員并沒有勞動保險。
1.順豐快遞員工資怎么算？
2.順豐快遞員工資有多少
3.順豐快遞員工資怎么結(jié)算？
4.順豐快遞員曬工資自曝月薪過萬
5.北京順豐快遞員的福利待遇怎樣算
6.為什么順豐快遞員的工資高？
7.京東快遞員工資待遇明細(xì)
8.京東快遞員工資待遇怎么算
9.圓通快遞員工資待遇是多少
10.蘇寧快遞員工資待遇怎么樣
順豐快遞員工作總結(jié)篇八
1月22日(臘月二十五)零時以后，大部分快遞公司都將啟動“延遲攬收模式”并關(guān)閉在線下單，也就是春節(jié)期間各快遞網(wǎng)點(diǎn)均有人員值班，但較平時可能會有延遲。其中還有幾家快遞從7日就已經(jīng)開始延遲收件了。大部分進(jìn)入“延遲攬收模式”的快遞公司會在2月6日(正月初十)左右恢復(fù)正常，其中申通、韻達(dá)6日恢復(fù)，優(yōu)速、天天10日恢復(fù)，其他都是7日零時開始恢復(fù)。
盡管這些快遞公司部分提供服務(wù)，但是可以肯定在這個期間快遞并不會太快，因?yàn)殚L假期間積壓的快遞會在這個時候統(tǒng)一送出，而每天所能送出的數(shù)量則是有限的。另外春節(jié)期間ems仍然會正常工作，但是只送半天，大家可以根據(jù)以下時間合理選擇快遞。
順豐快遞員工作總結(jié)篇九
在今年的寒假里，我有幸來到了順豐快遞，進(jìn)行為期一個月的實(shí)習(xí)。這段時間，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識，更體會到了順豐快遞的企業(yè)文化和服務(wù)理念。
首先，我要說的是順豐快遞的專業(yè)性。在這里，我們不僅要熟練掌握快遞業(yè)的各項(xiàng)操作流程，還要注重安全、保障客戶的利益，甚至要進(jìn)行應(yīng)對突發(fā)事件的培訓(xùn)。在這個過程中，我意識到快遞送達(dá)的背后，需要的是一整套完善的體系和保障，以及專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。同時，在快遞業(yè)的激烈競爭下，為了更好地服務(wù)客戶，順豐快遞不斷推進(jìn)智能化、互聯(lián)網(wǎng)化，讓快遞變得更加智能、高效、快速。
其次，順豐快遞的企業(yè)文化和服務(wù)理念也深深地影響了我。順豐快遞的理念是“一切為了客戶”，從這一點(diǎn)可以看出，順豐快遞始終把客戶放在第一位，不斷提升服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)體驗(yàn)，讓客戶對順豐快遞更加信賴和滿意。同時，順豐快遞也強(qiáng)調(diào)員工的重要性，鼓勵員工創(chuàng)新、主動、負(fù)責(zé)任地服務(wù)客戶，這也正是我們學(xué)生需要學(xué)習(xí)的優(yōu)良品質(zhì)。
最后，我在順豐快遞實(shí)習(xí)期間，也感受到了其社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。作為一家企業(yè)，順豐快遞不僅關(guān)注自身的發(fā)展，還積極履行企業(yè)社會責(zé)任，通過各種渠道向社會投入資源、傳遞正能量。在這個過程中，我看到了順豐快遞對于環(huán)保、反腐倡廉等公共事務(wù)的關(guān)注和投入，讓我深刻體會到一家企業(yè)的社會責(zé)任的重要性。
總之，順豐快遞實(shí)習(xí)，不僅讓我學(xué)到了專業(yè)知識，更收獲了快遞行業(yè)的種種魅力，感受到了一家企業(yè)對社會的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。希望自己能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這些優(yōu)良的品質(zhì)，為自己和社會創(chuàng)造更加美好的明天。
順豐快遞員工作總結(jié)篇十
20xx年7月9日上午我聯(lián)系了郵政管理局李科長，表達(dá)了我校去快遞企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)以增加快遞業(yè)務(wù)員培訓(xùn)業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的意愿，并求助于李科長幫助我們協(xié)調(diào)快遞企業(yè)。李科長很快幫助我們聯(lián)系了烏海市順豐快遞，我和李總于當(dāng)日下午去了位于火車站貨場附近的順豐快遞與其馬經(jīng)理洽談。我們給馬經(jīng)理講述了我們此行的意圖并提出了進(jìn)一步業(yè)務(wù)合作的可能性后，馬經(jīng)理熱情的給我們安排了實(shí)踐學(xué)習(xí)的事情。
第二天早上八點(diǎn)鐘我準(zhǔn)時到達(dá)順豐快遞參加實(shí)踐。運(yùn)作部趙偉根據(jù)我的實(shí)際情況給我安排了負(fù)責(zé)北商場片區(qū)的孫哥帶我熟悉業(yè)務(wù)。孫哥30歲左右，已經(jīng)成家，為人熱情，一路上我們一邊派送攬收快遞，一邊聊行業(yè)里的事情。我了解到孫哥來順豐僅半年而已，工作上，盡管不可避免的存在一些瑕疵，但其業(yè)務(wù)水平已經(jīng)很高。下面是我從他身上觀察和學(xué)習(xí)到的內(nèi)容：首先，在接收任務(wù)的時候，他把自己的快件按照距離的遠(yuǎn)近有序的擺放在電動車?yán)?，遠(yuǎn)的擺放在里面，近的擺放在外面，有序的擺放快件可以節(jié)省尋找快件的時間也能使電動車盛放更多的東西。
第二，孫哥在派送快件的時候是非常謹(jǐn)慎的。每次取完快件后，不管自己走出電動車多遠(yuǎn)，他都要把車門鎖好，把車鑰匙拔掉。派送快遞時他首先給客戶打電話，確認(rèn)是收件人無誤后再送上門，如果客戶臨時不在指定地址，就電話聯(lián)系同意后讓可信的人替收并簽名，或者另擇時間上門派送，所有這些情況，快遞員都會用不同的符號標(biāo)注在快件上，并且用不同的代碼隨時上傳到網(wǎng)上，保證了快件處理的時效性。
第三，由于常年派送本片區(qū)的快件，孫哥已經(jīng)認(rèn)識了相當(dāng)一部分?？停⒈３至肆己玫娜穗H關(guān)系。這大大增加了業(yè)務(wù)的完成效率，也為企業(yè)培養(yǎng)了一批忠實(shí)客戶。但在禮儀方面，當(dāng)遇到陌生的并且比較刁難的客戶時，我發(fā)現(xiàn)孫哥還是稍顯耐心不足，有時會使客戶和自己都不太高興，導(dǎo)致影響工作效率。
第四，有個客戶的快件是些大部頭的東西，比如電腦、打印機(jī)等。開始我還存在感暴漲，心想這么多東西，幸虧今天我來了，不然他一個人一次肯定拿不上去。這時只見孫哥從電動車?yán)锬贸鰜砹艘粋€可以折疊的拉桿筐，還有一個背包，他把電腦、打印機(jī)等統(tǒng)統(tǒng)放到拉桿筐里，背上背包，一個人就可以上樓了，我只得跟在后面拿一些其他的小件。
第五，順豐的制度是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。有個珠寶店要寄一批珠寶到深圳總部返修，但店員在寄送物品那欄寫了首飾兩個字，孫哥發(fā)現(xiàn)后提醒她說這里必須填寫具體的首飾名稱，不然按照公司規(guī)定是不給派送的，并詳細(xì)給她講解了原因。店員了解情況后，不在遮遮掩掩，放心的填寫上了首飾的名稱。在快件分揀的時候也能看出順豐制度的執(zhí)行力度。網(wǎng)上頻繁曝出某某快遞企業(yè)暴力分揀的圖片后，我去過某家快遞企業(yè)了解過，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的畫面比網(wǎng)上的圖片更加“暴力”：運(yùn)送司機(jī)把一車快件傾卸到場地中央，分揀員不管什么性質(zhì)的快遞，站在場地中央就往旁邊相隔2—7米的片區(qū)仍，甚至有些年輕分揀員帶著情緒似的把快件狠狠地摔向地面。這些情況順豐都沒有，我了解到他們分揀的時候基本都做到了“輕拿輕放”，快件離開手時距離地面不得高于20公分等等。所有這些細(xì)節(jié)制度的執(zhí)行，才造就了順豐服務(wù)口碑全國領(lǐng)先。第六，上門攬收快遞。我們上門攬收快件和派送快件時同時進(jìn)行的，這樣能有效的節(jié)省時間。在攬收的時候，孫哥也表現(xiàn)出了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻妫唤z不茍的填寫寄件單，寄付還是到付標(biāo)注清楚，往車?yán)锓诺臅r候也按照順序合理擺放。
第七，與簽約客戶的業(yè)務(wù)。順豐與好多企業(yè)是有業(yè)務(wù)約定的，這些常年需要快遞運(yùn)送的企業(yè)是按月給順豐結(jié)算的，那天正好是孫哥給他們送月結(jié)單的時候，從月結(jié)單的數(shù)量判斷，順豐利用這樣的思路，牢牢地控制了中高端快運(yùn)的市場。
和孫哥待了一個上午，我不禁對順風(fēng)的快遞員暗暗佩服，但為了取得更好的樣本效果，我下午和第三天又換了兩個業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟蹤學(xué)習(xí)。果然不是所有的業(yè)務(wù)員都像孫哥那樣有著較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有的員工在遵守原則方面還是有所欠缺的：
二、有的員工在客戶不在家的情況下把快件放到門衛(wèi)崗，并且沒有任何人簽名領(lǐng)取。這樣的方式存在較大的丟包隱患。
三、并不是所有的業(yè)務(wù)員都能把路線和順序規(guī)劃好，有的業(yè)務(wù)員思路還是比較混亂的，容易出現(xiàn)重復(fù)跑的浪費(fèi)時間的情況。
四、有的業(yè)務(wù)員在電話溝通方面是顯得比較笨拙的，在與客戶溝通的時候不能正確的表達(dá)自己的意思。
通過這次的實(shí)踐學(xué)習(xí)和我與一些快遞業(yè)務(wù)員的溝通交流，我覺得以下幾個方面的素質(zhì)是快遞業(yè)務(wù)員需要通過學(xué)習(xí)提升的：
一、禮儀方面。包括電話禮儀、著裝禮儀和行為禮儀等，由于快遞從業(yè)人員的文化程度整體相對較低，在和一些人溝通的時候會存在一些“文化代溝”，使客戶對快遞企業(yè)產(chǎn)生一些不良印象。
二、業(yè)務(wù)原則?？爝f業(yè)是一個對原則要求非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)。對一些細(xì)小的基本原則的執(zhí)行可能會決定著一個快遞企業(yè)的命運(yùn)，也可能會影響快遞業(yè)務(wù)員的命運(yùn)。一般來說，由于快遞業(yè)務(wù)員的失誤導(dǎo)致快件丟失、破損等事件的，都要快遞業(yè)務(wù)員幾倍于快件價格的罰款，而且對企業(yè)的名譽(yù)會產(chǎn)生很難磨滅的不利影響。
三、工作方法。合理有效的工作方法能事半功倍。在實(shí)踐過程中，我發(fā)現(xiàn)即使是順豐這樣的企業(yè)，有的快遞業(yè)務(wù)員的工作方法都有不太合理的地方。加之快遞業(yè)務(wù)的流量將會不斷加大，如何才能更有效率的實(shí)現(xiàn)派送和攬收，降低快件派送和收攬的成本，這是我們亟待研究解決的一個問題。
四、從業(yè)人員的價值感?？爝f業(yè)務(wù)員的入行門檻不高，一般的快遞企業(yè)只有年齡限制，導(dǎo)致從業(yè)人員的價值感不強(qiáng)，社會地位低，人員流動性大。提高從業(yè)人員的價值感除了讓他們工作上事半功倍，收入體貼外，給行業(yè)限定準(zhǔn)入制度是相當(dāng)必要的。從業(yè)人員持證上崗會讓他們對自己的職業(yè)另眼相看，首先自己尊重了自己，才能贏得別人的尊重。
由于本次實(shí)踐學(xué)習(xí)的時間有限，只能有限的對快遞行業(yè)有個了解，相信在理論聯(lián)系實(shí)際的思路下，我們會對快遞業(yè)有更深層次的了解和見解，最終為這個行業(yè)做出我們的貢獻(xiàn)。
順豐快遞員工作總結(jié)篇十一
“小年”(2015年2月11日)前后，絕大多數(shù)快遞公司都將進(jìn)入春節(jié)模式，即是不收、不送。
即便維持正常運(yùn)作的企業(yè)如順豐等，投遞速度也會大幅放慢。而且春節(jié)期間的郵件可能會小幅調(diào)價。
受此影響，不少電商也都掛出提醒，網(wǎng)購的親們，最好能在2月初就下單，否則就等到春節(jié)后了。
賣家建議：盡可能在2月8前下單。
多年下來，快遞春節(jié)放假也已經(jīng)不再是新聞，所以根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，有快遞經(jīng)營者總結(jié)，春節(jié)前一個月時，快遞業(yè)務(wù)量會出現(xiàn)一個小高峰，大約會比平時上升10%左右。但到了春節(jié)前一周開始，快遞量會比平時就有明顯減少?！?月初，就會停發(fā)東三省、西藏、新疆、內(nèi)蒙等偏遠(yuǎn)地區(qū)的`快件，慢慢的收縮?！?/p>
綜合快遞公司和“店小二”的意見，建議準(zhǔn)備網(wǎng)購年貨的，盡可能在2月10前下單，基本不會影響，再往后則很難保證，而且非常有可能是要等到年后了。
2015全國快遞公司放假時間參照表。
順豐快遞員工作總結(jié)篇十二
根據(jù)網(wǎng)上流傳的快遞放假時間表，1月25日起，順豐、圓通、申通、匯通、中通、韻達(dá)、天天等11家快遞公司開始停止攬收快件，甚至部分快遞公司從1月18日起就停止攬收。
隨后，記者向廈門順豐、申通、圓通、天天等幾大快遞公司負(fù)責(zé)人詢問，得到答復(fù)基本一致：這張時間表系謠傳，快遞企業(yè)不會停止攬件。
廈門圓通速遞負(fù)責(zé)人劉新華表示，快遞企業(yè)并不存在放假的說法，即便春節(jié)期間，企業(yè)還是會照常攬收，只是一些偏遠(yuǎn)地區(qū)收寄件時效無法保障。廈門天天快遞負(fù)責(zé)人黃先生同樣表示不會停止攬件，只是由于東北、西北等偏遠(yuǎn)地區(qū)收件量少，需要中轉(zhuǎn)，時效無法保證。順豐速運(yùn)廈門負(fù)責(zé)人也表示，順豐全年無休，快遞員會根據(jù)調(diào)班進(jìn)行放假，收寄件業(yè)務(wù)即便春節(jié)期間也正常運(yùn)營。
雖然快遞業(yè)否認(rèn)放假消息，但仍有大量淘寶商家表示將停止發(fā)貨。記者在淘寶網(wǎng)上看到，一售賣服裝的店家已在明顯位置注明“1月29日后停止發(fā)貨”。另一售賣蔬菜的商家也表示30日停止發(fā)貨，并稱這么早停止發(fā)貨主要是由于年前訂單多發(fā)不出去。一些淘寶服裝店平時總是包郵，但近些天就默認(rèn)順豐到付。
其實(shí)，國家郵政局規(guī)定快遞業(yè)要“全年無休”。中國快遞協(xié)會發(fā)布《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》，要求快遞公司可根據(jù)業(yè)務(wù)量情況，合理安排人員值班，滿足用戶的服務(wù)需求。其中第三條指出，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收件和派送服務(wù)時間可縮短為每天10-16時之間，總體應(yīng)不低于6個小時。
順豐快遞員工作總結(jié)篇十三
快遞員一個月工資是多少呢?順豐快遞員應(yīng)該在國內(nèi)是平均工資最高的了。但這個得分區(qū)域的，即使在深圳同一個城市，有的快遞員一個月在1萬左右，低的在3千左右吧，特別是在商業(yè)區(qū)，工資可能還要往上漲的。同樣，在上海也行看區(qū)域，還有看快遞員自己的勤勞程度。順豐快遞員一般工作時間在13小時左右，月入1.2萬的。
順豐快遞員工作總結(jié)篇十四
第一段：引言（150字）
作為一家中國知名的快遞公司，順豐快遞一直以其高效快捷的服務(wù)而廣受好評。我曾有幸成為順豐快遞的一員，親身經(jīng)歷了他們的工作流程和服務(wù)，現(xiàn)在我想將我所得到的體會與大家分享。下面我將分別從公司文化、工作流程以及服務(wù)品質(zhì)方面，談?wù)勎以陧権S快遞工作期間的心得。
第二段：公司文化（250字）
順豐快遞公司倡導(dǎo)“誠信、敬業(yè)、共贏、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，并將其融入到運(yùn)營和服務(wù)中。在這家公司工作，我深刻感受到了這種文化的力量。公司注重員工的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神，通過定期的培訓(xùn)和提升機(jī)會，不斷提高員工的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。同時，公司也非常重視客戶的體驗(yàn)，鼓勵員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使顧客享受到便捷、安全和可靠的快遞服務(wù)。
第三段：工作流程（300字）
順豐快遞公司在工作流程上倡導(dǎo)“標(biāo)準(zhǔn)化、自動化、智能化”的原則。在我所在的快遞部門，我們會經(jīng)歷一系列標(biāo)準(zhǔn)化操作，包括快遞單的接收、分揀、打包和交接等。每一個環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的規(guī)范和作業(yè)指引，確?？爝f能夠準(zhǔn)確、及時地送達(dá)目標(biāo)地點(diǎn)。同時，公司也在引入自動化設(shè)備和智能化系統(tǒng)，以提高工作效率和準(zhǔn)確率。例如，快遞分揀機(jī)器人的引入大大提高了分揀速度，同時減少了人為錯誤。
第四段：服務(wù)品質(zhì)（300字）
作為一家以服務(wù)為核心的快遞公司，順豐快遞始終致力于提供高品質(zhì)的服務(wù)。他們以“客戶第一”為宗旨，從快遞員的形象、溝通能力到運(yùn)輸過程中的細(xì)節(jié)，都注重尊重和滿足客戶的需求。順豐還推出了一系列創(chuàng)新服務(wù)，如時效保證服務(wù)、即時查詢服務(wù)等，以提供更全面、更便捷的快遞服務(wù)。在我所經(jīng)歷的工作中，我親眼見證了好幾次快遞員在惡劣天氣和復(fù)雜環(huán)境下仍然努力將包裹準(zhǔn)時送達(dá)給客戶，這種敬業(yè)精神讓我深感欽佩。
第五段：結(jié)語（200字）
通過在順豐快遞工作的體驗(yàn)，我不僅更加了解了這家公司的文化和服務(wù)理念，也獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。這段工作經(jīng)歷不僅加深了我對快遞行業(yè)的認(rèn)識，更培養(yǎng)了我對客戶需求的敏感性和處理問題的能力。順豐快遞的成功離不開公司強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神和對服務(wù)品質(zhì)的堅(jiān)持，他們以客戶為中心，始終保持專業(yè)、高效和溫暖的服務(wù)態(tài)度。作為一個從業(yè)者，我將堅(jiān)持這種精神，將服務(wù)品質(zhì)提升到一個新的高度。
總結(jié)：通過我的親身經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到順豐快遞公司所倡導(dǎo)的企業(yè)文化、高效的工作流程和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)。作為一家快速發(fā)展的快遞公司，順豐不僅僅是一個“快遞公司”，更是一個以服務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)。他們通過不斷創(chuàng)新和提升，贏得了顧客的信任和贊譽(yù)。我相信，在不久的將來，順豐快遞將繼續(xù)在中國乃至全球的快遞行業(yè)中發(fā)光發(fā)熱。
順豐快遞員工作總結(jié)篇十五
答：順豐在春節(jié)不停運(yùn)，但不是全部網(wǎng)點(diǎn)上班，到時會安排部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行值班。
順豐速運(yùn)客服回應(yīng)時效性問題：
春節(jié)期間，如果你在一二線城市是可以正常收寄的，如果是三線城市，時效性會弱一點(diǎn)，因?yàn)榇汗?jié)期間人力比較少。
客服電話：
注意：預(yù)計(jì)時效因節(jié)假日、天氣、交通管控、資源等原因不同日期時間查詢會有所差異，具體以系統(tǒng)實(shí)時返回為準(zhǔn)。
順豐快遞員工作總結(jié)篇十六
1、交給順豐，您的寶貝，順?biāo)橈L(fēng)！
2、成長，是速度與激情。
3、順風(fēng)而行，電閃寄到。
4、傳遞時間，你我相伴。
5、一入順豐，一路順風(fēng)。
6、順豐，順風(fēng)而來，豐富你我。
7、一路順豐，路路順風(fēng)——順豐快遞。
8、因?yàn)槌兄Z，我們一直在奔跑。
9、因?yàn)樗夙?，所以運(yùn)豐！
10、穿越時空，與您同在。
11、一路順風(fēng)，如期而至。
12、想你所想，急你所急。
13、一紙的托付，一生的承諾。
15、以速度求優(yōu)勢，以愛心求長遠(yuǎn)！
16、顧客的選擇，我們的保證！
17、順豐，無時不在為您速遞。
18、順豐，暢飛至邦。
19、順豐一（出）發(fā)，物滿天下；順豐出入，載物飛度。
20、如你所托，日夜兼程。
21、順豐，生活因你而豐富。
22、順豐速運(yùn)，一條神奇的流水線。
23、順豐，只為你物品的一路順風(fēng)。
24、服務(wù)成就未來，順豐贏得信賴。
25、寄托信念，無懼險阻，只要有路，順豐定能到達(dá)。
26、天涯海角，永遠(yuǎn)追隨！
27、順豐，送來你的豐富。
28、選擇順豐，就是選擇速運(yùn)。
29、快速演繹，攜手生活。
30、給你不一樣的'順豐車！
31、順風(fēng)——不只是速度，更是放心。
32、踏實(shí)捧在手心，極速傳遞生活——順豐快遞。
33、您想送達(dá)的，就是我們應(yīng)去的。
34、順風(fēng)，順風(fēng)，路路暢通。
35、搭順豐車，走亨通路。
36、順豐，為你而做的流水線。
37、選擇順豐，選擇放心。
39、順豐順豐，一路順通！
40、我選順豐，事事順風(fēng)——順豐快遞每天準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時為您服務(wù)，地球人都知道！
41、你在哪里，我就到哪里！
42、想要速運(yùn)怎么辦，順豐幫你忙。
43、你把世界送給我，我把最美的你告訴大家。
44、誰是百萬快遞大軍中最佳“代言人”，由你來定！
45、風(fēng)雨無阻把件送，寧把快件視生命，最可愛的快遞員，由你來選！
46、用心服務(wù)，用心寄遞，尋找您身邊那一抹光亮。
47、承擔(dān)一份責(zé)任，傳遞一份溫暖，你的奔走為這個社會增添一抹亮色。
48、你的托付，全程呵護(hù)，最美小哥你我來選！
49、他們因你的存在而感到幸福，我們正在不拘一格尋找你，最美快遞員！
50、穿梭于大街小巷是你最美的身影，承擔(dān)社會責(zé)任是你最美的心靈，致最美快遞員。
順豐快遞員工作總結(jié)篇十七
隨著電子商務(wù)的興起，快遞業(yè)務(wù)成為了現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分。順豐快遞作為中國最大的快遞公司之一，他以其高效、安全、可靠和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大人民的支持和信賴。在使用順豐快遞的過程中，我深深感受到了他們的專業(yè)精神和服務(wù)質(zhì)量，以下便是我的心得體會。
首先，順豐快遞的高效提貨速度給我留下了深刻的印象。每一次我下訂單后，順豐快遞都能在短時間內(nèi)趕到我的家門口提貨。而且他們的配送網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各地，無論我所在的地點(diǎn)是城市還是農(nóng)村，順豐都能及時送貨上門。這種高效的提貨速度能幫我省去很多時間和麻煩，讓我不必?fù)?dān)心貨物不能及時送達(dá)。
其次，順豐快遞的安全保障讓我非常放心。在順豐的物流系統(tǒng)中，貨物會被嚴(yán)格監(jiān)控和管理，確保在整個運(yùn)輸過程中不受損壞或丟失。此外，順豐還提供了全程跟蹤服務(wù)，通過手機(jī)APP或官方網(wǎng)站，我可以隨時查看我的貨物所在位置，這讓我更加放心地等待我的包裹到達(dá)。
第三，順豐快遞在客戶服務(wù)方面表現(xiàn)出色。無論是通過電話咨詢、在線客服還是社交媒體，順豐快遞的客服人員總是耐心、友善地回答我的問題和解決我的困擾。有一次我因?yàn)樘顚懙刂酚袉栴}導(dǎo)致貨物無法送達(dá)，我通過客服人員的幫助，很快解決了問題。這種優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)態(tài)度讓我感受到了順豐快遞對客戶的重視。
此外，我還發(fā)現(xiàn)順豐快遞注重運(yùn)用科技提升服務(wù)質(zhì)量。他們的APP方便我提交訂單、查詢物流信息和評價快遞員。此外，他們還采用了智能的倉儲系統(tǒng)和自動化的分揀設(shè)備，提高了貨物處理的效率。這種運(yùn)用科技的思維讓順豐在快遞行業(yè)保持領(lǐng)先地位，也讓我在使用過程中受益良多。
最后，順豐快遞對社會責(zé)任的承擔(dān)令我欣慰。順豐積極參與公益事業(yè)，為災(zāi)區(qū)捐贈物資、援助貧困地區(qū)、開設(shè)職業(yè)培訓(xùn)中心等。他們還提倡環(huán)保配送，推行電動車等低碳配送方式，為環(huán)境保護(hù)做出努力。順豐的社會責(zé)任意識讓我對他們的服務(wù)更加認(rèn)可，并愿意持續(xù)支持他們。
總結(jié)而言，使用順豐快遞的過程給我留下了深刻的印象。他們的高效提貨速度、安全保障、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、運(yùn)用科技提升服務(wù)質(zhì)量以及社會責(zé)任意識，使我相信順豐快遞是一家非常值得信賴的快遞公司。在未來，我將繼續(xù)選擇順豐快遞作為我的首選快遞服務(wù)提供商，并且會向我的朋友們推薦這家優(yōu)秀的公司。
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