心得體會(huì)是對(duì)自身心路歷程和成長(zhǎng)軌跡的記錄和總結(jié)，有助于反思和提醒自己。寫心得體會(huì)時(shí)，要注重客觀真實(shí)，不盲目美化和夸大事實(shí)。小編為大家精選了一些有關(guān)心得體會(huì)的文章片段，供大家品味。
溝通之我見心得體會(huì)篇一
溝通是人際交往的基礎(chǔ)，是信息傳遞和理解的橋梁。然而，在日常生活中，我卻常常感到溝通上的困難和不足。通過不斷的實(shí)踐和思考，我深刻體會(huì)到了溝通的重要性以及如何提高溝通的能力。下面我將從三個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。
首先，要注重傾聽。在溝通過程中，傾聽是非常重要的。過去，我往往更注重自己表達(dá)的內(nèi)容，而忽視了對(duì)對(duì)方的傾聽。這導(dǎo)致了我在與他人交流時(shí)的引導(dǎo)性強(qiáng)、缺乏耐心等問題。后來，我開始認(rèn)識(shí)到傾聽的重要性。傾聽不僅能幫助我們了解對(duì)方的觀點(diǎn)和需求，還能增加對(duì)方的信任和好感。我們應(yīng)該用心去傾聽他人的思想和感受，從而獲得更好的溝通效果。
其次，要注重語(yǔ)言的選擇。溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的表達(dá)。適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言選擇能夠讓對(duì)方更好地理解我們的意思，并且有助于增強(qiáng)溝通的效果。在過去，我常常忽視了語(yǔ)言的使用，導(dǎo)致我的觀點(diǎn)和意圖無法被對(duì)方準(zhǔn)確理解。而現(xiàn)在，我開始意識(shí)到語(yǔ)言選擇的重要性。我們應(yīng)該通過準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言來表達(dá)自己的意思，避免使用含糊不清或沖突的語(yǔ)言，從而更好地傳遞信息和理解對(duì)方。
再次，要注重非語(yǔ)言的傳達(dá)。溝通不僅僅依賴于語(yǔ)言的交流，還包括非語(yǔ)言的傳達(dá)，如面部表情、姿勢(shì)、眼神等。在過去，我往往沒有重視非語(yǔ)言的傳達(dá)，在溝通中缺乏表情和姿勢(shì)的變化，導(dǎo)致對(duì)方無法準(zhǔn)確理解我的意思?，F(xiàn)在，我意識(shí)到非語(yǔ)言的重要性。通過正確的肢體語(yǔ)言和面部表情，我們可以更好地傳達(dá)自己的情感和意圖，增強(qiáng)溝通的效果。例如，微笑可以傳遞友好與喜悅，眼神可以傳遞信任與關(guān)注，這些都能在交流中起到積極的作用。
最后，要注重尊重與理解。溝通不僅代表了信息的傳遞和理解，還是一種相互尊重和理解的表達(dá)。在過去，我常常忽略了對(duì)方的感受和需求，只關(guān)注自己的利益和立場(chǎng)，導(dǎo)致了溝通上的沖突和隔閡?，F(xiàn)在，我開始強(qiáng)調(diào)尊重和理解。我們應(yīng)該尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和看法，與對(duì)方建立良好的互動(dòng)關(guān)系，通過多角度的思考和理解，從而增進(jìn)溝通效果。只有相互尊重和理解，我們才能達(dá)到真正的交流和溝通。
通過不斷地總結(jié)和反思，我逐漸明確了提高溝通能力的重要性。傾聽，語(yǔ)言選擇，非語(yǔ)言傳達(dá)，尊重與理解，這些都是促進(jìn)良好溝通的關(guān)鍵要素。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻地體會(huì)到了溝通對(duì)于人際交往的重要性和影響力。只有通過良好的溝通，我們才能更好地與他人建立聯(lián)系，加深理解和信任，在工作和生活中取得更好的效果。
溝通之我見心得體會(huì)篇二
溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)，它是信息傳遞、理解和交流的過程。作為一個(gè)普通人，我們每天都會(huì)進(jìn)行大量的溝通，但是溝通的效果并不總是如我們所愿。經(jīng)過多年的積累和經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)溝通有了一些心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享一些我在溝通中所掌握的技巧和方法，以幫助大家更好地進(jìn)行溝通。
第二段：在溝通中重視語(yǔ)言和聲音的使用
語(yǔ)言和聲音是溝通的兩個(gè)基本元素，它們能夠?qū)涣鬟^程和結(jié)果產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。在溝通中，我們應(yīng)該盡可能地使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，不使用過于專業(yè)或晦澀的術(shù)語(yǔ)和文言文。此外，我們還需要注意語(yǔ)氣和音量的控制，避免使用尖銳或過于強(qiáng)勢(shì)的語(yǔ)言。聲調(diào)溫和、語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)的話語(yǔ)更容易讓人愿意聽取和理解。因此，了解語(yǔ)言和聲音的使用技巧是溝通的一個(gè)重要方面。
第三段：傾聽是溝通的關(guān)鍵
傾聽可以讓你更好地理解對(duì)方，理解他們所表達(dá)的意思和情感。當(dāng)我們聽取別人的意見、建議和想法時(shí)，我們應(yīng)該保持心態(tài)開放、不帶偏見和刻板印象，積極接受對(duì)方的意見和信息。與此同時(shí)，我們還應(yīng)該準(zhǔn)確理解對(duì)方所說的話，盡量不要誤解或曲解?？梢栽诼犎〉倪^程中適時(shí)發(fā)表一些反饋、詢問或總結(jié)性的話語(yǔ)，以表明自己已經(jīng)完全理解了對(duì)方所說的話。
第四段：盡量避免爭(zhēng)吵和沖突
在溝通的過程中，沖突和爭(zhēng)吵很容易出現(xiàn)。我們盡可能的避免這些情況，可以做一些如下的事情：1. 在溝通前清理心情，保持平靜的心態(tài)；2. 明確溝通的目的和主題，不要離題或扯開溝通的重點(diǎn)；3. 溝通中的重點(diǎn)是溝通，而不是爭(zhēng)吵或攻擊；4. 避免使用過激的語(yǔ)言和行為，盡可能以和平的方式解決問題。
第五段：總結(jié)和建議
溝通是人際交往中不可或缺的過程。要在溝通中取得好的效果，我們需要靈活運(yùn)用語(yǔ)言和聲音的技巧，注重傾聽和理解對(duì)方的意見和情感。同時(shí)，我們還要盡可能地避免沖突和爭(zhēng)吵，這樣才能讓溝通真正達(dá)成其它的目標(biāo)。最后，我希望讀者能夠在今后的人際交往中更加注重溝通的質(zhì)量和效果，運(yùn)用好溝通技巧，建立和諧、穩(wěn)定的人際關(guān)系。
溝通之我見心得體會(huì)篇三
溝通是人際交往中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它關(guān)乎到個(gè)人情感的交流、工作效率的提升以及人際關(guān)系的和諧。而在自己多年的工作和學(xué)習(xí)中，我慢慢體會(huì)到了一些關(guān)于溝通的心得體會(huì)。在這里，我將以五段式的形式分享我的一些觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
首先，在溝通中，尊重是最基本的要素。我們每個(gè)人都應(yīng)該尊重對(duì)方的意愿、觀點(diǎn)和感受，在對(duì)話中不輕易打斷他人，不嘲笑他人的言論。當(dāng)他人與你溝通時(shí)，用心傾聽和思考，尊重對(duì)方所表達(dá)的每個(gè)字句。同時(shí)，在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，也要注意措辭，尊重對(duì)方的感受，避免嘲笑或貶低他人。尊重是良好溝通的基石，只有在彼此尊重的基礎(chǔ)上，我們才能真正地開展有效的對(duì)話。
其次，溝通需要善于表達(dá)情感和傾聽。情感是人際交往中最重要的紐帶，它使得我們與他人建立起某種共鳴和情感聯(lián)系。在溝通中，我們要善于表達(dá)自己的情感，告訴對(duì)方你的真實(shí)感受，這樣對(duì)方才能更好地理解你，并與你建立起更深的關(guān)系。同時(shí)，在傾聽他人時(shí)，我們也要善于傾聽他人的情感，試圖理解對(duì)方思維背后的真正動(dòng)機(jī)。通過表達(dá)情感和傾聽，我們可以建立起更為親密和深入的關(guān)系，促進(jìn)雙方的相互了解。
第三，溝通需要簡(jiǎn)明扼要。在忙碌的工作和生活中，時(shí)間是寶貴的資源。我們常常需要在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行高效的溝通。因此，在溝通時(shí)，我們要注意言簡(jiǎn)意賅，簡(jiǎn)明扼要地傳達(dá)自己的觀點(diǎn)和意愿。不要東拉西扯，不要啰嗦冗長(zhǎng)，而是直截了當(dāng)?shù)仃愂鲎约旱挠^點(diǎn)。這樣不僅可以節(jié)約時(shí)間，更能使得雙方更好地理解對(duì)方的意圖和要求。
第四，溝通需要注重非言語(yǔ)交流。人類交流的方式有很多，除了口頭語(yǔ)言，姿態(tài)、表情、肢體語(yǔ)言等也是非常重要的溝通方式。有時(shí)候，我們不一定需要說出大量的言辭，而是通過肢體語(yǔ)言來表達(dá)自己的意愿和情感。通過注重非言語(yǔ)交流，我們可以更好地補(bǔ)充和強(qiáng)化言語(yǔ)表達(dá)，使得溝通效果更佳。
最后，溝通需要不斷的練習(xí)和改進(jìn)。溝通是一種技能，需要我們不斷地鍛煉和改進(jìn)。只有通過實(shí)踐和反思，我們才能逐漸成為更好的溝通者。因此，我們要保持積極的溝通態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的技巧，并將其應(yīng)用于實(shí)際生活中。只有不斷地練習(xí)和改進(jìn)，我們才能在溝通中獲得更好的結(jié)果。
總結(jié)起來，溝通是一種基本的人際交往方式，關(guān)乎到我們的情感交流、工作效率和人際關(guān)系的和諧。在溝通中，我們要尊重對(duì)方，善于表達(dá)情感和傾聽，簡(jiǎn)明扼要地傳達(dá)信息，注重非言語(yǔ)交流，并且不斷地練習(xí)和改進(jìn)。通過這些努力，我們可以成為更好的溝通者，使得我們的人際交往更加順暢和愉快。
溝通之我見心得體會(huì)篇四
溝通是人與人之間相互交流和傳遞信息的過程。作為一種普遍存在于人際關(guān)系中的行為，溝通對(duì)于我們的生活和工作都起著重要的作用。通過與他人的互動(dòng)和交流，我們不僅能夠更好地理解彼此，還能增進(jìn)友誼，解決問題，提高工作效率等。在我與他人的互動(dòng)中，我積累了一些關(guān)于溝通的見解和心得體會(huì)，下面將以五個(gè)方面來闡述我的觀點(diǎn)。
首先，溝通需要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。語(yǔ)言是溝通的核心媒介，它能夠?qū)⑺枷牒颓楦修D(zhuǎn)化為能被他人理解的信息。在溝通過程中，清晰明了的表達(dá)方式能夠幫助他人更好地理解我們的意圖和要求。因此，我們應(yīng)該注重提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，學(xué)會(huì)用簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、有邏輯的方式傳遞信息。同時(shí)，我們還需要注意掌握不同場(chǎng)合和不同人群的語(yǔ)言表達(dá)方式，以便更好地適應(yīng)和融入不同的環(huán)境。
其次，溝通需要有良好的傾聽能力。傾聽是溝通的另一重要方面，它意味著我們關(guān)注他人的意見和感受，并理解他們的觀點(diǎn)和需求。通過傾聽，我們能夠更好地了解對(duì)方的想法，避免誤解和沖突的發(fā)生。在傾聽他人的同時(shí)，我們也能夠表達(dá)出對(duì)他們的重視和尊重，建立互信和友好的關(guān)系。因此，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)主動(dòng)傾聽，尊重他人的意見，不打斷和批評(píng)他人，而是耐心聽完他們的話再作反饋。
第三，溝通需要有良好的非語(yǔ)言交流能力。除了語(yǔ)言，人類還通過眼神、姿勢(shì)、手勢(shì)等非語(yǔ)言方式進(jìn)行交流。這些非語(yǔ)言信號(hào)能夠傳達(dá)出更多的信息，有時(shí)甚至比語(yǔ)言更真實(shí)和有效。因此，我們需要注意自己的非語(yǔ)言表達(dá)方式，盡量保持自己的肢體語(yǔ)言與言語(yǔ)表達(dá)一致。此外，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)觀察和理解他人的非語(yǔ)言信號(hào)，以便更好地理解他們的感受和意圖。
第四，溝通需要有良好的情緒管理能力。情緒是溝通的重要因素之一，它可以影響我們的思維和表達(dá)方式。在溝通中，我們應(yīng)該盡量保持情緒穩(wěn)定和積極，避免過度的情緒表達(dá)和沖動(dòng)的行為。如果遇到了緊張、焦慮或憤怒等情緒，我們可以嘗試通過深呼吸或其他放松技巧來穩(wěn)定自己的情緒。同時(shí)，當(dāng)他人情緒激動(dòng)時(shí)，我們也需要冷靜和理智地面對(duì)，盡量不升級(jí)矛盾，而是尋找解決問題的有效途徑。
最后，溝通需要建立在尊重和包容的基礎(chǔ)上。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的思維方式和經(jīng)歷背景，他們的觀點(diǎn)和需求可能與我們不同。在溝通中，我們應(yīng)該尊重他人的差異，給予他們自由表達(dá)的空間，并以開放的心態(tài)去接納和理解不同的觀點(diǎn)。通過包容和接納，我們可以促進(jìn)友誼的發(fā)展，增強(qiáng)互信和合作的意愿，進(jìn)一步提高溝通的效果。
總之，溝通是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的技能，它能夠影響我們與他人的關(guān)系和成就。在我的交往中，我意識(shí)到良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、傾聽能力、非語(yǔ)言交流能力、情緒管理能力以及尊重和包容的態(tài)度都是有效的溝通技巧。通過不斷實(shí)踐和反思，我相信我能夠不斷提高自己的溝通技巧，與他人更好地交流和合作。
溝通之我見心得體會(huì)篇五
溝通是人類社會(huì)中最基本也是最重要的一個(gè)行為。無論是個(gè)體之間的交流，還是團(tuán)隊(duì)合作，溝通都扮演著至關(guān)重要的角色。在長(zhǎng)期的工作和生活中，我從自己的經(jīng)驗(yàn)中體會(huì)到了溝通的重要性，并深刻認(rèn)識(shí)到溝通需要一定的技巧和藝術(shù)性。下面，我將從理解他人、善意表達(dá)、傾聽、控制情緒和適應(yīng)情況等方面，總結(jié)我在溝通過程中的一些心得體會(huì)。
第一，理解他人是良好溝通的基礎(chǔ)。在與他人交流時(shí)，我們應(yīng)該始終尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和感受。人與人之間的思維方式和價(jià)值觀往往會(huì)有所不同，這就需要我們換位思考，用對(duì)方的視角來理解問題。只有當(dāng)我們真正理解對(duì)方的意圖和需求時(shí)，我們才能更好地與其進(jìn)行有效的溝通。建立互相理解的基礎(chǔ)，可以避免誤解和沖突的產(chǎn)生，讓溝通更加順暢。
第二，善意表達(dá)是溝通中不可或缺的一環(huán)。在與他人交流時(shí)，我們應(yīng)該盡量用友好和溫和的語(yǔ)言來表達(dá)自己的觀點(diǎn)。即使意見不合，我們也應(yīng)該保持冷靜和客觀，不要使用侮辱性的詞語(yǔ)或攻擊性的語(yǔ)言。善意表達(dá)不僅可以維護(hù)溝通的和諧氛圍，還能夠更好地引發(fā)對(duì)方共鳴和理解，以達(dá)到更好的溝通效果。
第三，傾聽是高效溝通的關(guān)鍵。在與他人交流時(shí)，我們不能只注重自己的表達(dá)，也要學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方的意見和建議。傾聽不僅僅是簡(jiǎn)單地聽對(duì)方說話，更是通過身體語(yǔ)言和沉默等方式，表達(dá)對(duì)對(duì)方的關(guān)注和尊重。只有通過傾聽，我們才能真正了解對(duì)方的需求和意見，根據(jù)對(duì)方的反饋來調(diào)整自己的表達(dá)方式，從而實(shí)現(xiàn)更好的雙向溝通。
第四，情緒的控制是有效溝通的前提。在與他人交流時(shí)，我們不可避免地會(huì)遇到一些爭(zhēng)論和沖突的情況。這時(shí)，我們需要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，保持冷靜和理智。情緒的失控會(huì)導(dǎo)致我們說出傷人的話語(yǔ)，甚至做出過激的行為，從而破壞溝通的氛圍和關(guān)系。通過保持冷靜和平和的態(tài)度，我們可以更好地應(yīng)對(duì)溝通中的爭(zhēng)執(zhí)和矛盾，從而達(dá)到更好的溝通效果。
第五，適應(yīng)情況是靈活溝通的重要策略。在不同的場(chǎng)合和情境中，我們需要根據(jù)具體的情況來調(diào)整自己的溝通方式和表達(dá)方式。有時(shí)候，我們需要直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的意見和立場(chǎng)；有時(shí)候，我們需要更加謙遜和靈活，以便更好地與他人合作和溝通。只有在不同的情況下都能靈活適應(yīng)，我們才能更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系和溝通挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)更好的溝通效果。
總結(jié)一下，溝通是人與人之間交流和理解的橋梁，是我們與他人建立良好關(guān)系和合作的基礎(chǔ)。在溝通過程中，我們應(yīng)該始終尊重他人、善意表達(dá)、傾聽對(duì)方、控制情緒和適應(yīng)情況，以實(shí)現(xiàn)更好的溝通效果。只有通過不斷的實(shí)踐和反思，我們才能不斷提高自己的溝通能力，與他人更好地交流和協(xié)作。
溝通之我見心得體會(huì)篇六
溝通是人類社會(huì)中不可或缺的一部分，它是人與人之間交流的橋梁，是信息傳遞和理解的方式。而在我多年的工作和生活經(jīng)驗(yàn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，并積累了一些心得體會(huì)。
第二段：傾聽的力量。
傾聽是有效溝通的基石。在與他人交流時(shí)，我們常常只關(guān)注自己的觀點(diǎn)和想法，很少真正傾聽對(duì)方的意見和感受。然而，只有通過傾聽他人的聲音，我們才能真正理解他們的需求和想法。通過傾聽，我們可以建立起互信和共鳴，從而促進(jìn)更好的溝通。
第三段：用心理解。
溝通不僅需要傾聽，也需要用心去理解對(duì)方的意圖和感受。與他人交流時(shí)，我們必須摒棄自我中心的態(tài)度，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度去思考問題。只有通過換位思考，我們才能更好地理解對(duì)方的處境，并以更好的方式回應(yīng)。用心理解能夠減少誤解和沖突，促進(jìn)更好的溝通與協(xié)作。
第四段：積極肯定他人。
在溝通中，積極肯定他人是很重要的一環(huán)。我們常常過于關(guān)注自己的需求和利益，忽略了他人的付出和貢獻(xiàn)。然而，通過積極肯定他人的工作和努力，我們能夠建立起積極的工作氛圍和良好的人際關(guān)系。同時(shí)，積極肯定也能提高對(duì)方的自信心和工作動(dòng)力，進(jìn)一步促進(jìn)合作和共贏。
第五段：善于表達(dá)和溝通技巧。
除了傾聽、理解和積極肯定，善于表達(dá)和掌握溝通技巧也是有效溝通的要素。在表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見時(shí)，我們應(yīng)該清晰明了，避免模棱兩可和含糊不清。同時(shí)，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)適度的控制語(yǔ)氣和表情，以免給他人帶來誤解和矛盾。此外，還應(yīng)該學(xué)會(huì)善于提問和總結(jié)，以便更好地理解對(duì)方的立場(chǎng)和需求。
結(jié)尾：
溝通是一門藝術(shù)，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過傾聽、用心理解、積極肯定和掌握溝通技巧，我們能夠提高與他人的溝通效果，促進(jìn)合作和共贏。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)努力提升我的溝通能力，以更好地與他人交流、協(xié)商和合作。我相信，通過良好的溝通，我們能夠創(chuàng)造更美好的未來。
溝通之我見心得體會(huì)篇七
溝通是人與人之間相互交流、理解和傳遞信息的過程。在生活和工作中，良好的溝通技巧和方法對(duì)于建立良好的人際關(guān)系、提高工作效率至關(guān)重要。下面將從積極溝通、傾聽、言辭選擇、身體語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通的角度，分享我對(duì)溝通之心得的體會(huì)。
首先，積極溝通是一次成功溝通的基礎(chǔ)。積極溝通表現(xiàn)在積極主動(dòng)地與他人交流并表達(dá)自己的觀點(diǎn)。只有積極主動(dòng)地參與溝通，才能產(chǎn)生心靈的共鳴。在與他人交流時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)邁出一步、打開心扉，表達(dá)我們的真實(shí)想法和感受。這樣不僅能夠加深與他人的理解和聯(lián)系，還有助于建立互信關(guān)系，進(jìn)而提高溝通的效果。
其次，傾聽是有效溝通的重要環(huán)節(jié)。傾聽不僅是尊重他人的一種表現(xiàn)，更是獲取信息和解決問題的有效途徑。當(dāng)別人與你交談時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)全神貫注地傾聽對(duì)方的話語(yǔ)，用心理解對(duì)方的意圖和情感。只有通過傾聽，我們才能獲得真正的信息，才能理解他人的需要和意愿，才能更好地回應(yīng)對(duì)方的要求或問題。傾聽需要細(xì)心和耐心，同時(shí)也需要謙虛和虛心，我們要時(shí)刻保持一顆虛心的興趣、饒富同理心的關(guān)注，才能讓談話成果更加豐富。
言辭選擇是溝通中的關(guān)鍵技巧之一。在溝通中，我們應(yīng)該注意選擇恰當(dāng)?shù)难赞o和措辭。語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了、準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，同時(shí)避免使用一些冗余的詞語(yǔ)和術(shù)語(yǔ)，以免引起對(duì)方的困惑。此外，我們還應(yīng)該注重語(yǔ)氣的把握和善于使用明確的口頭指示，以減少誤解和歧義的產(chǎn)生。在表達(dá)觀點(diǎn)的時(shí)候，要注意態(tài)度和語(yǔ)氣的把握，避免過于武斷和沖動(dòng)，以免給他人造成壓力或傷害。
與此同時(shí)，身體語(yǔ)言也是溝通中必須關(guān)注的要素。身體語(yǔ)言包括姿勢(shì)、面部表情、眼神交流和手勢(shì)等。大部分人的一個(gè)微笑、一個(gè)握手或者一次眼神交流，都能傳遞出友好、親切的信息，增加溝通的親和力。當(dāng)我們?cè)诮徽劦倪^程中，應(yīng)該注意自己的姿態(tài)和表情，保持舒展的姿勢(shì)和開朗的表情，以表達(dá)自己的真實(shí)意圖。
最后，非語(yǔ)言溝通也是溝通過程中不可忽視的一部分。非語(yǔ)言溝通包括肢體動(dòng)作、聲音節(jié)奏和情感表達(dá)等。在交流中，我們除了通過語(yǔ)言來表達(dá)信息外，我們的行為和聲音也常常會(huì)傳遞出更多的信息。當(dāng)我們真誠(chéng)地去交流的時(shí)候，無論是聲音的抑揚(yáng)頓挫還是動(dòng)作的自然流暢，都能夠更好地感染他人，促進(jìn)互相的理解和信任。
總結(jié)起來，良好的溝通技巧和方法對(duì)于我們的生活和工作都具有重要的意義。通過積極主動(dòng)地參與溝通、傾聽他人的聲音、選擇適當(dāng)?shù)难赞o、注意身體語(yǔ)言和運(yùn)用非語(yǔ)言溝通，我們能夠建立良好的人際關(guān)系，提高工作效率，并促進(jìn)和諧的社會(huì)氛圍。在未來的生活和工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)溝通技巧，做一個(gè)善于溝通的人，與他人建立更加深入的聯(lián)系，為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。
溝通之我見心得體會(huì)篇八
一、溝通，是人與人之間交流思想、傳遞信息的重要方式，具有至關(guān)重要的作用。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常會(huì)遇到溝通不暢、誤解頻生的情況。為了提升溝通能力，我選擇了閱讀相關(guān)的書籍，其中《溝通的藝術(shù)》給我留下了深刻的印象。通過閱讀這本書，我深刻體會(huì)到了溝通的重要性，也收獲到了許多有關(guān)溝通的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
二、溝通是一門綜合性的技巧，它要求我們?cè)趥鬟f信息的同時(shí)，還要傾聽對(duì)方，理解對(duì)方的意圖和需求。在書中，作者用生動(dòng)的例子和實(shí)用的技巧，向我們展示了如何與人進(jìn)行真實(shí)、有效的溝通。例如，作者提到了傾聽的重要性，他強(qiáng)調(diào)了“明白”的概念，即在溝通的過程中，我們應(yīng)該用心去傾聽對(duì)方的聲音，理解對(duì)方的觀點(diǎn)，并且通過回應(yīng)來讓對(duì)方明白自己的理解。此外，作者也介紹了主動(dòng)傾聽的技巧，如提問、反饋等。通過這些技巧的運(yùn)用，我們可以更好地與他人進(jìn)行交流，增進(jìn)彼此的理解和信任。
三、在書中，作者還提到了情緒對(duì)溝通的影響。情緒是我們的重要表達(dá)方式之一，它可以傳遞信息，表達(dá)意圖。然而，情緒也容易成為溝通的一大障礙。在與他人進(jìn)行溝通時(shí)，我們往往會(huì)受到情緒的干擾，很難理性思考和表達(dá)自己的意見。為了克服這一問題，作者給出了許多有關(guān)管理情緒的建議。例如，他提到了識(shí)別自己的情緒，學(xué)會(huì)放松自己，以及積極地對(duì)待他人的情緒等。通過這些方法，我們可以更好地控制自己的情緒，并有效地進(jìn)行溝通。
四、在日常生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些與我們有不同觀點(diǎn)和意見的人，或是面對(duì)一些沖突和爭(zhēng)論。如何與這些人良好溝通，成為了我們需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。在《溝通的藝術(shù)》中，作者給出了許多解決沖突和處理爭(zhēng)論的技巧。例如，作者介紹了“讓步”的概念，即在爭(zhēng)論中，我們應(yīng)該嘗試將對(duì)方的觀點(diǎn)融入進(jìn)來，從而達(dá)到雙贏的結(jié)果。此外，作者還提到了與他人建立共識(shí)和合作的重要性，通過尋找共同的目標(biāo)和利益，我們可以更好地與他人進(jìn)行合作，并解決問題。
五、通過閱讀《溝通的藝術(shù)》，我深刻地認(rèn)識(shí)到溝通是一門需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的技能。在日常生活中，我們需要與各種各樣的人進(jìn)行溝通，而每個(gè)人都有不同的言語(yǔ)習(xí)慣和價(jià)值觀。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，提升自己的溝通能力。通過運(yùn)用書中提到的技巧和方法，我發(fā)現(xiàn)我的溝通能力得到了顯著的提升。我能更好地與他人進(jìn)行交流，理解他們的意圖和需求，并更有效地傳達(dá)自己的想法。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我的溝通能力會(huì)不斷進(jìn)步，并在與他人的交流中取得更好的結(jié)果。
總之，溝通是人際交往中至關(guān)重要的一環(huán)。它需要我們的耐心、理解和尊重，也需要我們不斷地學(xué)習(xí)和提升。通過閱讀《溝通的藝術(shù)》，我深刻體會(huì)到了溝通的重要性，并且從中學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和方法。我相信，只有通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能更好地與他人進(jìn)行溝通，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。
溝通之我見心得體會(huì)篇九
第一段：引言，闡述心溝通的重要性（200字）
心溝通是人與人之間最純粹、最深刻的交流方式。人心是世界上最復(fù)雜的存在之一，每個(gè)人都有不同的情感、思想和需求。而通過心溝通，我們可以更好地理解他人，更好地表達(dá)自己，從而建立起真誠(chéng)、深入的人際關(guān)系。心溝通既是一種技能，也是一種藝術(shù)，它需要我們以積極的態(tài)度與開放的心態(tài)去面對(duì)他人，傾聽他人心聲，與他人產(chǎn)生共鳴。只有通過心靈的交流，我們才能真正理解他人的需求、尊重他人的情感，從而建立起信任和友誼。
第二段：具體闡述心溝通的技巧和方法（200字）
心溝通的關(guān)鍵在于積極的傾聽。傾聽并不僅僅是聽到對(duì)方的話語(yǔ)，更是用心去感受他人的情感和想法。在交流中，我們可以用合適的肢體語(yǔ)言和眼神交流來表達(dá)對(duì)他人的真誠(chéng)關(guān)注，展示出我們的共鳴和尊重。此外，表達(dá)自己的心聲也是心溝通的重要一環(huán)。我們要學(xué)會(huì)表達(dá)自己真實(shí)的感受，用真誠(chéng)的語(yǔ)言將內(nèi)心的想法傳達(dá)給他人。同時(shí)，建立起平等、互相尊重的交流環(huán)境也是心溝通的關(guān)鍵。我們要尊重他人的不同意見和文化背景，以包容和開放的態(tài)度對(duì)待他人的意見，才能真正實(shí)現(xiàn)心靈的交流。
第三段：分享心溝通帶來的收獲和成長(zhǎng)（200字）
通過心溝通，我們不僅能夠深入了解他人，更能夠更好地探索和理解自己。在傾聽他人的聲音的同時(shí)，我們也在不斷地反思自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，調(diào)整自己的行為方式，從而提高我們的人際關(guān)系和溝通能力。心溝通能夠培養(yǎng)我們的同理心和傾聽能力，使我們更能關(guān)注他人的需求，提供幫助和支持。同時(shí)，通過與他人交流，我們也能夠了解不同的觀點(diǎn)和價(jià)值觀，拓寬自己的視野，讓自己變得更加寬容和包容。心溝通不僅能夠改善我們的人際關(guān)系，還能夠提升我們的自我意識(shí)和情商。
第四段：舉例說明心溝通在不同場(chǎng)景中的重要性（200字）
心溝通在各個(gè)場(chǎng)景中都具有重要的意義。在工作中，心溝通能夠幫助我們更好地理解領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求，有效地合作完成任務(wù)。在家庭中，通過心溝通我們能夠建立更親密的親子關(guān)系，增進(jìn)家庭成員之間的理解和信任。在學(xué)校和社交場(chǎng)合，心溝通能夠幫助我們與他人建立友誼和良好的人際關(guān)系。而在沖突和矛盾時(shí)，心溝通更是化解矛盾、增進(jìn)和解的重要手段。無論在何種場(chǎng)合，心溝通都能夠改善人際關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。
第五段：總結(jié)，強(qiáng)調(diào)心溝通的重要性和積極影響（200字）
心溝通是人與人之間建立真誠(chéng)、深入聯(lián)系的重要方式。只有通過傾聽他人的心聲，去理解和尊重他人，我們才能夠建立起信任和友誼，建立起積極、和諧的人際關(guān)系。通過心溝通，我們不僅可以更好地了解他人，也能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己。心溝通能夠讓我們獲得更多的思考和啟示，提高我們的人際交流能力和情商。無論在何種場(chǎng)合，心溝通都能夠帶來積極的影響，建立起一個(gè)溫暖、和諧的人際環(huán)境，讓我們的生活更加充實(shí)和有意義。
溝通之我見心得體會(huì)篇十
溝通是人際交往中非常重要的技能之一，它不僅能夠促進(jìn)人與人之間的理解和友誼，還能夠解決問題，提高工作效率。在我與人交流的過程中，我深刻體會(huì)到了溝通的重要性，積累了一些學(xué)習(xí)溝通的心得體會(huì)。
首先，溝通需要傾聽。在與他人交流時(shí)，我們常常關(guān)注自己的說話，而忽視了對(duì)方的感受和意見。然而，真正的溝通需要雙方都能夠傾聽對(duì)方的需求和觀點(diǎn)。通過傾聽，我們能夠更好地理解對(duì)方的想法，從而做出更準(zhǔn)確的回應(yīng)。因此，我學(xué)會(huì)了在交流時(shí)給予對(duì)方充分的傾聽機(jī)會(huì)，重視他們的觀點(diǎn)和意見，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)有效的溝通。
其次，溝通需要表達(dá)清晰。有時(shí)我們遇到問題，但卻無法把問題清晰地表達(dá)出來，導(dǎo)致對(duì)方很難理解我們的困惑所在。為了避免這種情況的發(fā)生，我開始注重提高自己的表達(dá)能力。我意識(shí)到，要表達(dá)清晰，就需要用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言，準(zhǔn)確地描述自己的想法和問題。我還學(xué)習(xí)了一些表達(dá)技巧，比如使用具體的例子來解釋自己的觀點(diǎn)，并以邏輯清晰的方式組織論述。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的表達(dá)能力得到了明顯的提高，我能夠更好地與他人進(jìn)行溝通。
第三，溝通需要尊重他人。在交流中，我們應(yīng)該尊重他人的觀點(diǎn)和感受，不論是否同意。尊重是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)有效溝通的前提。因此，我努力克服自己以自我為中心的傾向，學(xué)會(huì)從對(duì)方的角度去理解問題，并盡量與他人保持開放、友善的態(tài)度。當(dāng)我與他人發(fā)生分歧時(shí)，我會(huì)盡量克制自己的情緒，避免產(chǎn)生沖突，從而保持溝通的暢通。
第四，溝通需要靈活。人與人之間的交流是多樣的，我們需要靈活運(yùn)用不同的溝通方式和技巧來應(yīng)對(duì)各種情況。在實(shí)踐中，我逐漸學(xué)會(huì)了適應(yīng)不同的交流環(huán)境和對(duì)象，選擇合適的語(yǔ)言和方式來表達(dá)自己的意思。有時(shí)候，面對(duì)與我們意見不同的人，我們需要更加圓滑地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，以避免產(chǎn)生沖突。而在一些正式場(chǎng)合，我們則需要更加正式和謹(jǐn)慎地表達(dá)自己的意見，以避免誤解。綜合運(yùn)用各種溝通技巧和方式，可以提高與他人有效溝通的幾率。
最后，溝通需要反饋。每次溝通都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，通過及時(shí)反饋，我們可以了解自己的不足，進(jìn)一步改進(jìn)自己的溝通能力。因此，我開始注意與他人就交流效果進(jìn)行溝通，征求他們的反饋和建議。通過這種方式，我發(fā)現(xiàn)了一些自己在交流中的不足和盲點(diǎn)，并積極地進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，我也樂意為他人提供反饋，幫助他們更好地提高溝通能力。通過反思與改進(jìn)，我們能夠不斷提高自己的溝通能力，并實(shí)現(xiàn)與他人更好的交流和合作。
總而言之，學(xué)習(xí)溝通是一項(xiàng)個(gè)人成長(zhǎng)過程，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過傾聽、表達(dá)清晰、尊重他人、靈活應(yīng)對(duì)和及時(shí)反饋，我們可以提高自己的溝通能力，并實(shí)現(xiàn)與他人有效的溝通。我相信，只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能掌握好溝通的藝術(shù)，與他人更好地交流和相處。
溝通之我見心得體會(huì)篇十一
下面是幾點(diǎn)自己的培訓(xùn)之后的體會(huì)，也算是給自己的目標(biāo)吧。
第一、行知匯元
行知匯元是大學(xué)出去實(shí)習(xí)培訓(xùn)的一家軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱，對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個(gè)名字了。名字非常好，行代表行動(dòng)，知代表知識(shí)。知識(shí)很重要，但最主要的還是行動(dòng)起來，只有行動(dòng)起來，知識(shí)才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。當(dāng)時(shí)看老狐貍精的時(shí)候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結(jié)的頭頭是道。直到聽了這次培訓(xùn)課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無知，甚至有時(shí)候的行為會(huì)讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠(yuǎn)，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時(shí)所做對(duì)現(xiàn)在的生活影響很大的行為，比如給領(lǐng)導(dǎo)搬家，比如給領(lǐng)導(dǎo)寫周報(bào)等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點(diǎn)睛的一件沒想到，敗筆到不少… 以后一定要謹(jǐn)記，慎言慎行！
第二、別太急于表現(xiàn)自己
第三、不要回避目光接觸
這一條其實(shí)是ter創(chuàng)始人jack dorsey的每日必做和不做清單里面的一項(xiàng)。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。
第四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免浮躁
第五、接受批評(píng)，不犯二過
前兩天，離職的同事走的時(shí)候沒有帶走領(lǐng)導(dǎo)送的書，書名叫做"敏捷無敵",我當(dāng)時(shí)說，要是我的話，我也不會(huì)要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對(duì)人對(duì)事的，如果是其他人，我應(yīng)該也不會(huì)說這話，可仔細(xì)想想，送我，我還是會(huì)收的，不管什么原因，離沒離職，唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評(píng)。雖然自認(rèn)為還是能做到知錯(cuò)，但接受批評(píng)還是欠缺了點(diǎn)。 還是不夠成熟！
最后，不要覺得太過于形式化，就不去做
其實(shí)還有很多問題，但不敢說了，怕問題太多，都沒有了改正的動(dòng)力了，就暫時(shí)到這里吧… 而最后一條卻是目前最需要改正的問題！
溝通之我見心得體會(huì)篇十二
當(dāng)我們高高在上時(shí)，自然會(huì)與孩子拉開一定的距離，溝通便無從談起。其實(shí)，孩子有他們眼中的世界，只有放低做父母的姿態(tài)，蹲下來和孩子站在同一個(gè)高度對(duì)話，我們才會(huì)找到許多曾經(jīng)不解的答案。
筆者曾經(jīng)聽一位媽媽聊起他淘氣的兒子，這個(gè)4歲的男孩似乎有著天生用不完的精力，連刷牙時(shí)也總是不停扭動(dòng)身體，對(duì)著鏡子扮各種鬼臉。媽媽一再提醒他要好好刷牙但收效甚微，直到有一天，媽媽自己在刷牙的時(shí)候，突發(fā)奇想地蹲到了兒子的高度，來嘗試一下令兒子百玩不厭的動(dòng)作，終于發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘，原來，在兒子的高度看過去，鏡子略有凹凸不平，成像便有哈哈鏡的效果，這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓媽媽都覺得很有趣，更別說對(duì)一切充滿好奇的兒子了。
由此可見，溝通的前提是父母要能夠從孩子角度來想、來觀察、思考孩子這么做是為什么。當(dāng)我們能夠更加理解孩子的時(shí)候，就不會(huì)再覺得他的舉動(dòng)是無意義的，就能與他很好地溝通了。
第二計(jì)：建立與孩子之間的信任感
唯有信任，才可能讓孩子愿意把自己的心交給你。其實(shí)寶寶年齡越小，親子之間的信任度越高，小寶寶看到爸爸媽媽總會(huì)伸出手讓爸爸媽媽抱，這便是對(duì)于信任最好的詮釋。然而，隨著寶寶日益長(zhǎng)大，親子之間的信任度卻可能呈下降趨勢(shì)。改變這一現(xiàn)狀的最好方法便是讓孩子感受到家長(zhǎng)的尊重與關(guān)懷。父母要擴(kuò)大與孩子的溝通范圍，除了學(xué)業(yè)，更要關(guān)心孩子的快樂與煩惱。
在這里，推薦使用“跨級(jí)培育法”，即用超過其年齡段的一些內(nèi)容，如用教育6歲孩子的態(tài)度去教育3歲的孩子，這樣不僅可以培養(yǎng)孩子的獨(dú)立能力，在孩子創(chuàng)造力和模仿力非?；钴S的時(shí)候，培養(yǎng)出良好的習(xí)慣，還可以讓孩子感到你對(duì)他是有信心的，從而可以提升親子之間的信任感。比如，可以帶著孩子走進(jìn)廚房，做一些親子料理，讓他品嘗家務(wù)勞動(dòng)的喜悅，或者有意識(shí)地給孩子布置一個(gè)小任務(wù)，讓他去完成，考察他獨(dú)立能力的同時(shí)也可以很好地提升解決問題能力。在這樣的日積月累中，親子信任度也會(huì)得到提升。
第三計(jì)：尊重孩子，多給孩子選擇權(quán)
通常3歲的孩子已經(jīng)開始擁有簡(jiǎn)單的決定能力了。這時(shí)，爸爸媽媽要有責(zé)任有意識(shí)地進(jìn)行“基礎(chǔ)教育”，讓孩子開始學(xué)習(xí)為自己的行為負(fù)責(zé)。舉例來說，可以讓孩子自己決定穿什么衣服上幼兒園，先告訴他一些簡(jiǎn)單的穿衣規(guī)則，什么場(chǎng)合穿什么樣的衣衫，然后再讓他自己決定。如果孩子仍然穿選錯(cuò)的衣服去幼兒園，爸爸媽媽可以先不要指出，等孩子意識(shí)到周圍人的眼光，得到“教訓(xùn)”后，再教導(dǎo)孩子“應(yīng)該為自己的行為做決定”，這樣體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)能夠讓孩子成長(zhǎng)得很快。
同時(shí)，當(dāng)孩子遇到問題時(shí)，他也會(huì)知道，爸爸媽媽會(huì)像指路明燈似地幫助他，站在他身旁。一方面有來自父母的尊重和理解，另一方面，當(dāng)自己犯錯(cuò)誤時(shí)又能夠得到父母的指導(dǎo)和幫助，這種狀態(tài)對(duì)于孩子而言是很棒的，而當(dāng)孩子有了積極的成長(zhǎng)心態(tài)，親子溝通當(dāng)然也會(huì)變得更為順暢。所以，不妨讓孩子做一些小的選擇，練習(xí)思考能力，學(xué)習(xí)對(duì)自己的決定負(fù)責(zé)，在生活中學(xué)習(xí)思考。比如吃飯、上幼兒園、過馬路，爸爸媽媽都可以和孩子討論對(duì)話，并讓其學(xué)會(huì)思考，千萬(wàn)不要事事包辦。
溝通之我見心得體會(huì)篇十三
醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對(duì)稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼。醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對(duì)醫(yī)患溝通的重要性有了更進(jìn)一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ)，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫(yī)務(wù)人員在詢問病史時(shí)沒有深入地了解，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應(yīng)，則會(huì)發(fā)生不當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為。
同時(shí)由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位?；颊呦鄬?duì)于醫(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學(xué)知識(shí)，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動(dòng)和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，才能滿足患者對(duì)醫(yī)療信息的需要。
當(dāng)在醫(yī)療活動(dòng)過程中，應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時(shí)把這類家屬作為溝通的重點(diǎn)對(duì)象，與家屬預(yù)約后根據(jù)其具體要求有針對(duì)性地溝通。當(dāng)醫(yī)生與患者家屬溝通困難時(shí)，另?yè)Q一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當(dāng)醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時(shí)，可以換一位知識(shí)層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。
總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護(hù)人員需要不斷地加強(qiáng)自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營(yíng)造一個(gè)舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時(shí)對(duì)患者提出的各種各樣問題應(yīng)該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡(jiǎn)單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護(hù)人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進(jìn)疾病的好轉(zhuǎn)，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時(shí)化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
所以，教師在與家長(zhǎng)交往與溝通中，也會(huì)出現(xiàn)家長(zhǎng)與教師產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象，最明顯的一方面是在溝通方面產(chǎn)生誤解。那么，我們教師應(yīng)該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長(zhǎng)協(xié)調(diào)一致，良好地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，達(dá)到家園共育的目的呢？我認(rèn)為以下幾點(diǎn)很重要：
教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個(gè)孩子的長(zhǎng)處，包容每一個(gè)孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來與家長(zhǎng)進(jìn)行交流孩子在園的表現(xiàn)，并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長(zhǎng)、感染家長(zhǎng)。讓家長(zhǎng)感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責(zé)為孩子們的教育而工作。那么家長(zhǎng)自然會(huì)信任教師，并且持積極的態(tài)度來與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。
每一個(gè)孩子都是父母心目中的寶貝，每一個(gè)家長(zhǎng)也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展，每一個(gè)為人父母者都喜歡聽到別人夸獎(jiǎng)自己的孩子，不喜歡聽到別人對(duì)自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長(zhǎng)交流孩子在園情況時(shí)，要多抓住孩子的閃光點(diǎn)來表?yè)P(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、肯定孩子的進(jìn)步。在肯定孩子的同時(shí)，與家長(zhǎng)一起共同來探討孩子存在的小缺點(diǎn)，雙方形成一致的教育目標(biāo)、教育方式。這樣，家長(zhǎng)就會(huì)很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個(gè)很安靜、學(xué)習(xí)很認(rèn)真的孩子，但她的性格比較內(nèi)向、與小朋友一直不怎么玩的來，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時(shí)候，我首先向覃瑯?gòu)寢尶隙ê⒆拥亩屡c乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽，雙方一起探討孩子形成這一性格特點(diǎn)的原因，尋找?guī)椭⒆痈倪M(jìn)的方法及家長(zhǎng)和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達(dá)到了家園同育的目的，而家長(zhǎng)也不會(huì)因自己孩子有缺點(diǎn)或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。
一個(gè)班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對(duì)個(gè)性不同的孩子，教師的教育方法應(yīng)該有所不同，那么對(duì)于他們的家長(zhǎng)，溝通的方式也有所不同。對(duì)于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費(fèi)那么的心思來管教，家長(zhǎng)對(duì)孩子在園的學(xué)習(xí)、生活也比較放心。對(duì)于這類孩子，我們除了向家長(zhǎng)反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長(zhǎng)在教育孩子時(shí)應(yīng)該注意的地方。而對(duì)于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來關(guān)注他們，對(duì)他們的要求也會(huì)嚴(yán)格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長(zhǎng)，取得家長(zhǎng)的支持，與這一類孩子的家長(zhǎng)達(dá)成教育理念上的共識(shí)。當(dāng)孩子在園做錯(cuò)事情時(shí)，教師除了嚴(yán)格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴(yán)格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時(shí)，也應(yīng)在家長(zhǎng)接孩子的時(shí)候，及時(shí)對(duì)家長(zhǎng)說明事情的情況。一來，可以起到共同教育孩子的目的，同時(shí)也會(huì)避免出現(xiàn)個(gè)別幼兒不能領(lǐng)會(huì)教師的意思，回家對(duì)家長(zhǎng)表述不清楚事實(shí)原由，讓家長(zhǎng)對(duì)老師引起不必要的誤會(huì)與矛盾。記得剛來南外的第一學(xué)期，有一天，我比較嚴(yán)厲地批評(píng)了一位上課玩耍、并影響到別人學(xué)習(xí)的孩子。孩子回家后，向家長(zhǎng)訴說他在園所受的委屈，結(jié)果，第二天家長(zhǎng)來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會(huì)，但這種家長(zhǎng)上前詢問的方式確實(shí)讓我尷尬了一番。那么，針對(duì)目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯(cuò)誤的幼兒，在堅(jiān)持我的教育原則的同時(shí)，我會(huì)想方設(shè)法讓這些孩子懂得教師對(duì)他教育的良苦用心與原因。同時(shí)，及時(shí)向家長(zhǎng)反映情況，以取得家長(zhǎng)的支持與幫助。
一個(gè)班的家長(zhǎng)，性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以，我們?cè)谂c他們溝通的時(shí)候，也有不同的方式方法。對(duì)于性格直爽、心胸開闊的家長(zhǎng)，可以采用直接的方式與家長(zhǎng)溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時(shí)注意安全；而對(duì)于脾氣急躁、比較沒耐心的家長(zhǎng)，教師又要運(yùn)用循循善誘、多表?yè)P(yáng)、婉轉(zhuǎn)提醒的溝通方式；對(duì)于缺乏主動(dòng)與教師溝通的家長(zhǎng)，教師要積極、主動(dòng)向家長(zhǎng)反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據(jù)平時(shí)的觀察，分析各類家長(zhǎng)的特點(diǎn)，采取恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?/p>
總之，教師在與家長(zhǎng)溝通的過程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長(zhǎng)介紹園內(nèi)活動(dòng)、教學(xué)狀況；誠(chéng)心地幫助家長(zhǎng)解決一些孩子生活上、學(xué)習(xí)上的問題；虛心地接受家長(zhǎng)的建議；耐心地解答家長(zhǎng)的疑問等等。有了愛，我想，所有的工作也就會(huì)迎刃而解，我們當(dāng)老師的也會(huì)做到問心無愧。
溝通之我見心得體會(huì)篇十四
應(yīng)該說，老師與學(xué)生溝一門藝術(shù)，也是教育成功的秘訣之一。
那么，老師與學(xué)生應(yīng)該怎樣溝通呢
比如說，新生入學(xué)后，老師對(duì)班上每個(gè)學(xué)生都是陌生的，要想盡快熟悉學(xué)生，了解學(xué)生，一個(gè)最簡(jiǎn)單而直接的方法就是“多問”。
問什么，問他們適不適應(yīng)新環(huán)境，學(xué)習(xí)上是否有困難等等。
在不斷詢問的過程中，既了解學(xué)生，又讓學(xué)生感受到老師的關(guān)懷與愛護(hù)，為建立良好的師生關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同時(shí)，通過與家長(zhǎng)接觸，詢問其子女在家里的生活習(xí)慣，性格特點(diǎn)，等等。另外，還可把其子女在校表現(xiàn)及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，實(shí)行教育互動(dòng)，使學(xué)生快樂健康地成長(zhǎng)。
曾教過一名姓馬的學(xué)生，他經(jīng)常不寫作業(yè)，上課喜歡找人說話，下課經(jīng)常欺侮人，對(duì)老師的'批評(píng)卻不以為然，還常與老師“講理”，在班上造成不良影響。這樣的學(xué)生如果僅靠訓(xùn)斥就只會(huì)越訓(xùn)越皮。為了轉(zhuǎn)化他，首先從溝通師生情感入手，再犯錯(cuò)誤時(shí)，我總是心平氣和地單獨(dú)與他談話，幫他分析危害，細(xì)心耐煩地引導(dǎo)他走上道德規(guī)范的正軌。他看到我對(duì)他不討厭，不嫌棄，一直對(duì)他很真誠(chéng)，慢慢地，對(duì)我越來越親近。終于，我用情感的韁繩套住了這匹脫韁的“小馬”。
實(shí)踐中，我深深體會(huì)到，老師與學(xué)生談心要平等待人，不“居高臨下”；講知心話，不“空洞說教”；要選擇時(shí)機(jī)，不“急于求成”；要善于傾聽，不“先入為主”。
這樣才能取得好的效果。
老師要有一雙善于觀察的慧眼，不僅要觀察班集體的變化，更需要透過每個(gè)學(xué)生的細(xì)微變化表現(xiàn)其思想本質(zhì)，真正做到知微見著。這樣才能發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理問題，把工作做在前頭，防患于未然。
老師要發(fā)現(xiàn)差生的缺點(diǎn)很容易，但要發(fā)現(xiàn)優(yōu)生隱蔽的缺點(diǎn)就不是那么容易了。優(yōu)生因?yàn)樽约航?jīng)常受到表?yè)P(yáng)，便以為自己是“天之驕子”，以致萌發(fā)“優(yōu)越感”，甚至發(fā)展到瞧不起同學(xué)，有時(shí)還仗勢(shì)欺負(fù)一些差生。有的優(yōu)生甚至為了推卸自己的責(zé)任，故意歪曲事實(shí)，給教師錯(cuò)覺，導(dǎo)致部分差生滿心委屈，卻無處申辨，從而對(duì)老師產(chǎn)生逆反心理，認(rèn)為老師不公平，于是就更加消極。
因此，不論遇到什么問題，老師必須善于透過現(xiàn)象看清事物本質(zhì)，從而妥善處理好學(xué)生之間的關(guān)系，無形之中為師生心理溝通掃除了障礙。
俗話說，好孩子都是夸出來的。老師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)給予表?yè)P(yáng)。學(xué)生施某，學(xué)習(xí)成績(jī)差，但我發(fā)現(xiàn)他平時(shí)熱愛勞動(dòng)，便經(jīng)常給予表?yè)P(yáng)，并把班級(jí)的衛(wèi)生任務(wù)交給他。后來，他不但衛(wèi)生搞得好，而且學(xué)習(xí)成績(jī)也有了明顯進(jìn)步。學(xué)生季某，學(xué)習(xí)成績(jī)中等以下。有一天，她問了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的問題，我給她解答的同時(shí)，又表?yè)P(yáng)了她。我說，不管問題難易，只要肯提問題，就說明你在認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研。
這樣，既保護(hù)了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。從此，該學(xué)生經(jīng)常問問題，學(xué)習(xí)成績(jī)也有了明顯提高。
總之，老師與學(xué)生溝通時(shí)，必須有效把握師生之間心理溝通的藝術(shù)，使學(xué)生從情感上深切地感受到老師是可敬可愛的，既是學(xué)業(yè)上的導(dǎo)師，又是生活里的父母，更是個(gè)人成長(zhǎng)中的朋友。
溝通之我見心得體會(huì)篇十五
溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾囊徊糠?，無論是在工作上還是在家庭關(guān)系中，溝通都扮演著至關(guān)重要的角色。而對(duì)我來說，關(guān)于“溝通心得體會(huì)”的ppt主題，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，并且教會(huì)了我一些關(guān)于如何有效溝通的技巧和心得體會(huì)。在這篇文章中，我將從不同方面來探討我的心得體會(huì)和思考。
首先，我發(fā)現(xiàn)在溝通中保持積極的態(tài)度是非常重要的。經(jīng)常一些溝通問題的發(fā)生，往往是由于負(fù)面的情緒或消極的態(tài)度導(dǎo)致的。無論是面對(duì)困難還是與他人進(jìn)行合作，我們都應(yīng)該盡量保持樂觀和積極的態(tài)度。這樣做不僅能夠提高我們自身的心情，還能夠?yàn)樗藥矸e極的影響，從而促進(jìn)良好的溝通。在我的ppt中，我特別強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)，并分享了一些保持積極態(tài)度的方法，如培養(yǎng)興趣愛好、尋找支持和鼓勵(lì)等。
其次，我認(rèn)識(shí)到傾聽的重要性。在我們忙碌的日常生活中，往往會(huì)忽視傾聽他人的聲音和表達(dá)。而事實(shí)上，傾聽是建立良好溝通的關(guān)鍵之一。通過傾聽，我們能夠更好地理解他人的需求和想法，從而更有效地回應(yīng)他們。在我的ppt中，我介紹了一些傾聽的技巧，如保持眼神接觸、提問和重述對(duì)方的觀點(diǎn)等。這些技巧可以幫助我們更好地傾聽和理解他人，從而增進(jìn)溝通的效果。
此外，我還意識(shí)到在溝通中要注重非語(yǔ)言交流。溝通并不僅僅是靠口頭語(yǔ)言進(jìn)行的，還包括身體語(yǔ)言、面部表情和姿勢(shì)等。這些非語(yǔ)言交流也扮演著至關(guān)重要的角色，甚至可能比語(yǔ)言本身更具影響力。在我的ppt中，我展示了一些非語(yǔ)言交流的示例，并分享了一些提高非語(yǔ)言交流能力的方法，如觀察他人的面部表情、學(xué)習(xí)身體語(yǔ)言的意義等。通過注意和利用非語(yǔ)言交流，我們能夠更好地理解他人，并且更準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的意思。
此外，我還強(qiáng)調(diào)了在溝通中要尊重他人的觀點(diǎn)和意見。每個(gè)人都有自己的想法和觀點(diǎn)，而一個(gè)良好的溝通應(yīng)該是相互尊重和分享的過程。在我的ppt中，我分享了一些尊重他人觀點(diǎn)的方法，如控制自己的情緒、注意語(yǔ)言用詞等。通過尊重他人的觀點(diǎn)，我們能夠建立更好的溝通氛圍，從而更好地解決問題和達(dá)成共識(shí)。
最后，我總結(jié)了一些有效溝通的要點(diǎn)。在我的ppt中，我提到了明確表達(dá)自己的意圖、避免使用沖突性的語(yǔ)言、及時(shí)給予反饋和積極主動(dòng)地尋求解決方案等。這些要點(diǎn)可以幫助我們更好地進(jìn)行溝通，減少誤解和沖突的發(fā)生。
總而言之，通過“溝通心得體會(huì)”的ppt主題，我意識(shí)到溝通在我們的生活中扮演著重要的角色，并且學(xué)會(huì)了一些有效溝通的技巧和心得體會(huì)。保持積極的態(tài)度、傾聽他人的聲音、注重非語(yǔ)言交流、尊重他人的觀點(diǎn)和意見，以及遵循一些有效溝通的要點(diǎn)，這些都是我在這個(gè)主題中學(xué)到的重要經(jīng)驗(yàn)。我相信通過這些技巧和心得體會(huì)，我能夠在今后的溝通中更加成功和有效地與他人進(jìn)行交流。
溝通之我見心得體會(huì)篇十六
溝通是一種集思廣益的表現(xiàn)，是一種談判的藝術(shù)及科學(xué)的方法，更是領(lǐng)導(dǎo)魅力中不可或缺的一環(huán)。
成功有效的溝通其首要法則是抓住對(duì)方的心。溝通的目的是要建立人與人間的橋梁，就像江河能納百川。溝通協(xié)調(diào)為人類的企業(yè)組織提供更深層的意義，讓廣大的員工有所追隨。多元化的社會(huì)更需借助溝通過程來達(dá)成共識(shí)，使得整個(gè)決策能順利推動(dòng)。所以在現(xiàn)代化的企業(yè)管理，有效的溝通協(xié)調(diào)是品質(zhì)保證的先決條件之一。
溝通方式分為4種；溝通管道可分為2種；第一種溝通管道是正式管道，例如：布告欄、意見箱、內(nèi)部通訊、年度報(bào)告、員工手冊(cè)、員工調(diào)查、慶生會(huì)、忘年會(huì)、小組會(huì)議、動(dòng)員月會(huì)、公文簽呈等。第二種是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、標(biāo)會(huì)、結(jié)拜、死黨、小圈圈。
溝通協(xié)調(diào)的障礙在于每人心中害怕說出真正的感覺、拒絕聆聽別人的看法以及常見的防衛(wèi)意識(shí)。企業(yè)體系內(nèi)溝通協(xié)調(diào)的障礙包括：層層關(guān)卡阻擋（例如接待人員、助理秘書、總機(jī)小姐）、老板經(jīng)常不在家（例如出差、開會(huì)、打球）、疊床架屋的結(jié)構(gòu)（例如超過層級(jí)太多、下情無法上達(dá)）、本位主義濃厚（例如只接受本單位的工作訓(xùn)練，缺乏整體生產(chǎn)流程規(guī)劃）。
為了消除以上種種障礙，我們必須大刀闊斧進(jìn)行幾項(xiàng)改革措施。
溝通是一種與生俱來的欲望，迫切想與他人溝通協(xié)調(diào)。運(yùn)用淺顯易懂的辭句，掌握人性基本的原則，歷經(jīng)模擬情境的演練，達(dá)到融會(huì)貫通的意境，成為溝通協(xié)調(diào)大師。
良性溝通協(xié)調(diào)不外乎想達(dá)成2種最終的成果，第一種是包容不同意見，向上開展，獲得最小公倍數(shù)；第二種是建立共同觀點(diǎn)，向下聚焦，獲得最大公因數(shù)。溝通協(xié)調(diào)方式包括書面的方式及口頭的方式，書面溝通協(xié)調(diào)方式包括公文簽呈、備忘錄、意見書及通知書等等。口頭式溝通協(xié)調(diào)方式包括語(yǔ)言、眼神、表情、姿勢(shì)、衣著、儀容、生活形態(tài)、個(gè)人風(fēng)格等等。
溝通協(xié)調(diào)猶如蓋房子，開場(chǎng)白就像是蓋地基，主文就像是鋼筋水泥、隔墻屋頂，結(jié)論就像是內(nèi)部裝潢、粉刷油漆。溝通協(xié)調(diào)如同文章也應(yīng)有起承轉(zhuǎn)合、抑揚(yáng)頓挫。在溝通協(xié)調(diào)的過程中應(yīng)講究以下原則：保持清晰的頭腦，想什么就說什么、不拐彎抹角、簡(jiǎn)單扼要、真誠(chéng)無偽、不矯揉造作。
企業(yè)內(nèi)不僅主管能與每位員工保持暢通的管道，員工也必須隨時(shí)向主管反應(yīng)，同時(shí)員工之間的聯(lián)絡(luò)也同樣重要。
管理階級(jí)不僅要與員工共享資訊，更應(yīng)大膽地將營(yíng)運(yùn)成敗交付在第一線工作人員的手上，故資訊的快速流通將是當(dāng)前企業(yè)的首要任務(wù)。企業(yè)的運(yùn)作像海綿般從四面八方搜集各種信息，然后再將所有信息快速傳達(dá)到內(nèi)部各個(gè)角落，如此運(yùn)作起來才能發(fā)揮出最大的功效。企業(yè)內(nèi)部的溝通并非由老板下達(dá)指令，也不是由基層呈報(bào)，而是由上下前后左右三度空間共同操作的溝通型態(tài)，這種快速的溝通模式稱之為海綿式的溝通協(xié)調(diào)。
“海綿式”的溝通協(xié)調(diào)側(cè)重4f技術(shù)，4f就是四大原則。
“說服”的內(nèi)容不單純是闡明真理，最重要的是要讓對(duì)方接受。語(yǔ)言僅透露出某人的想法及意見，非語(yǔ)言的東西則流露某人的感受，93的溝通是屬非語(yǔ)言性質(zhì)。語(yǔ)言的溝通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷靜自持，聲調(diào)要沉穩(wěn)內(nèi)斂，抑揚(yáng)頓挫、收放自如。過程必須有起承轉(zhuǎn)合，條理分明。非語(yǔ)言的溝通管道包括語(yǔ)調(diào)、身體語(yǔ)言、面部表情、衣著打扮及其它方式。
說服是通過特殊技巧勸說他人接受某種信仰和價(jià)值觀，并且改變他人思想和行為。價(jià)值觀和信仰在說明過程中占舉足輕重的地位。你要說服一個(gè)人，首先要讓對(duì)方相信你是他最誠(chéng)摯的朋友。要想說服別人，就要懂得掌握說服的技巧。說服的關(guān)鍵在于創(chuàng)造雙贏的局面、共同分享彼此心中秘密、勾劃共同的立場(chǎng)、傾吐出內(nèi)心深處真實(shí)的話，說服的最終目的就是在每一個(gè)情境中創(chuàng)造雙贏的局面。
一般人通常只聽進(jìn)對(duì)方說話的25，專業(yè)人士的成有40-80是靠聆聽得到的。當(dāng)員工有問題來找你時(shí)，你必須很專心。當(dāng)員工主動(dòng)提出溝通時(shí)，傾聽也是極重要的。加強(qiáng)你傾聽的技巧，讓員工有機(jī)會(huì)回應(yīng)。
聆聽比演講還難，尤其對(duì)有主見、意志堅(jiān)強(qiáng)的管理者更是如此。聆聽者需要超凡的胸襟與意愿來包容不同的想法，這表示要讓多樣的愿景共存共榮。用心聆聽是統(tǒng)合所有個(gè)人意愿的正確途徑，成功的企業(yè)領(lǐng)袖就是要能傾聽組織的聲音。聆聽的原則就是不要打斷對(duì)方的說話，不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)，不要有偏見、定見、陳見。注意對(duì)方說了什么，而不是看對(duì)方怎么說。要放開心胸，接納忠言直諫。要明察秋毫，注意對(duì)方一舉一動(dòng)。
聆聽的好處在于我們可以從聆聽中學(xué)習(xí)。要表現(xiàn)出對(duì)雙方的交談深感興趣，充分了解對(duì)方的需求及動(dòng)機(jī)，解除對(duì)方的警戒及防衛(wèi)。通過聆聽對(duì)方，也讓對(duì)方聆聽自己，增加互信基礎(chǔ)，達(dá)到雙向溝通。
深度匯談（dialogue）這個(gè)字的原意是與他人共處、與他人談話，使真正的意義能夠在談話人之間流通。
參與深度匯談尚有4項(xiàng)基本條件。
深度匯談的真諦就是在人們之間深植自由流通的意義，就像游蕩在兩岸之間的水流匯合一樣。“如何將澎湃洶涌的大小河川匯流為浩瀚無垠的汪洋大海？”這就是深度匯談的精髓，也是21世紀(jì)溝通協(xié)調(diào)的最高境界。
溝通之我見心得體會(huì)篇十七
溝通。
心得體會(huì)。
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語(yǔ)言的媒介，有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。
溝通技能涉及許多方面，如簡(jiǎn)化運(yùn)用語(yǔ)言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個(gè)有效的管理者，但缺乏溝通技能又會(huì)使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進(jìn)行溝通的技巧。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識(shí)、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動(dòng)讓利、聰明應(yīng)對(duì)異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學(xué)習(xí)等。
其實(shí)，在日常生活中，我并不是一個(gè)特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來到這個(gè)剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認(rèn)識(shí)的朋友，彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠(yuǎn)去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技巧這門課后，我變了，變得會(huì)主動(dòng)去溝通了。對(duì)身邊的同學(xué)，我會(huì)主動(dòng)和她們聊天;遠(yuǎn)方的朋友，我會(huì)偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對(duì)家人，我會(huì)每周六晚上打電話回去報(bào)平安。漸漸地，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學(xué)、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當(dāng)著那個(gè)至關(guān)重要的紐帶，但不明白這點(diǎn)的我就曾深受其苦。記得剛開學(xué)不久，我和一個(gè)宿友發(fā)生了一點(diǎn)小矛盾，事情是這樣的：那天我本來心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓乙粠Ь褪侨?。我剛聽到時(shí)愣了一下，接著很冷地來了句：隨便。不說還好，一說宿友生氣了。正因?yàn)檫@樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負(fù)有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，一個(gè)沖動(dòng)的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上，我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會(huì)使情況更糟，不溝通矛盾就永遠(yuǎn)無法解開，我們或許也就會(huì)那樣形同陌路吧!正因?yàn)閷W(xué)習(xí)了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會(huì)到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實(shí)踐出真知，只有將它運(yùn)用到實(shí)際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
卡耐基說過：一個(gè)人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識(shí)，其他更多85%歸于他的表達(dá)思想，領(lǐng)導(dǎo)他人以及喚起他人熱情的能力!伴隨著市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)起云涌，人際關(guān)系也日益復(fù)雜多變，要想自如應(yīng)對(duì)，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造契機(jī)。
溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程，從而達(dá)到信息的通暢?，F(xiàn)實(shí)生活中每個(gè)人的表達(dá)方式不一樣：有的善談、有的善聽。但是善于交談不一定善于有效溝通，對(duì)于個(gè)人、組織、企業(yè)來說，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻(xiàn)。在這次網(wǎng)院集中學(xué)習(xí)中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對(duì)性的，在溝通中最重要的是如何進(jìn)行這個(gè)過程，既如何進(jìn)行有效且高效的溝通。
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常遇到的就是我們會(huì)覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動(dòng)。當(dāng)積極主動(dòng)去做一件事情時(shí)，情緒才會(huì)被調(diào)動(dòng)起來，思維也會(huì)隨之更加活躍。另一方面，對(duì)于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備。在進(jìn)行溝通的同時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對(duì)方、集中精神、不要批評(píng)、站在對(duì)方立場(chǎng)、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對(duì)方的講話中捕捉到可供溝通的"信息。
通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的對(duì)待，從一而終的保持微笑，給對(duì)方良好的溝通環(huán)境。在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表達(dá)時(shí)，也要客觀的發(fā)表意見，不能把自己的主觀意見強(qiáng)加于同事。肢體語(yǔ)言也是溝通的一項(xiàng)表達(dá)技巧，我認(rèn)為主要就要表現(xiàn)出“靜”，這樣對(duì)方才會(huì)放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對(duì)對(duì)方，同時(shí)要善于贊美、把握時(shí)間、用詞。多請(qǐng)教別人的專長(zhǎng)，運(yùn)用相似性原理來鼓勵(lì)溝通的對(duì)方主動(dòng)表達(dá)，從而獲得更多的反饋信息。
在將近兩個(gè)小時(shí)的集中學(xué)習(xí)過程中，老師細(xì)致的解說使我受益匪淺。同時(shí)也反映了我公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓(xùn)對(duì)于我們來說是一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)和技巧，開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
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