有時(shí)候，我們需要掙脫思維的固有模式，去探索一些不太為人注意的事物。寫(xiě)一份完美的總結(jié)需要我們結(jié)合實(shí)際情況，采用恰當(dāng)?shù)慕嵌群头椒?。下面是一些保護(hù)環(huán)境的實(shí)用方法，希望大家都能積極參與到環(huán)保中來(lái)。
科室工作心得篇一
第一段：扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是工作的基石（200字）。
科室工作對(duì)于從事醫(yī)療行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)極其重要的工作。我在科室工作的這段時(shí)間里，深刻體會(huì)到，要想在工作中做得出色，就必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。只有有了扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備，我們才能妥善處理各種疾病，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。因此，我每天都會(huì)利用業(yè)余時(shí)間，不斷學(xué)習(xí)和積累專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自身的專業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)專業(yè)知識(shí)的不斷提高和實(shí)踐的磨礪，我漸漸變得更加熟練和自信，提高了工作效率和質(zhì)量。
第二段：良好的溝通能力是工作的關(guān)鍵（200字）。
在科室工作中，與患者和同事的溝通是必不可少的環(huán)節(jié)。良好的溝通能力對(duì)于協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系、提升團(tuán)隊(duì)效率具有重要意義。在與患者溝通時(shí)，除了要語(yǔ)言表達(dá)清晰準(zhǔn)確外，更需要傾聽(tīng)患者的訴求，從他們的角度出發(fā)，幫助他們解決問(wèn)題。而與同事的溝通，則要注重團(tuán)隊(duì)合作和信息的共享，及時(shí)溝通問(wèn)題和難題，相互支持和幫助。通過(guò)積極主動(dòng)的溝通，我能更好地與患者和同事進(jìn)行協(xié)作，提高了科室工作的效率和水平。
第三段：耐心和細(xì)心是科室工作的必備品質(zhì)（200字）。
科室工作里，每天都會(huì)遇到不同的患者和疾病情況。作為科室的一員，我們的責(zé)任是耐心細(xì)致地為每位患者提供好的醫(yī)療服務(wù)。患者可能有各種各樣的問(wèn)題和需求，可能會(huì)表達(dá)不清楚或是情緒激動(dòng)，我們需要保持耐心和冷靜，細(xì)心聽(tīng)取并解答他們的問(wèn)題。在工作中，我時(shí)刻保持耐心和細(xì)心，注重觀察和記錄，不錯(cuò)過(guò)任何細(xì)微的病情變化。這種品質(zhì)的堅(jiān)持，使我在工作中能夠更好地把握病情，做出準(zhǔn)確的判斷和處理。
第四段：注重團(tuán)隊(duì)合作，共同提高工作效率（200字）。
在科室工作中，注重團(tuán)隊(duì)合作是提高工作效率的關(guān)鍵。在科室里，我們每個(gè)人都有自己的職責(zé)和專長(zhǎng)，互相配合協(xié)作才能把工作做好。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，最大程度地提高工作效率，還能夠增強(qiáng)工作氛圍，減少工作壓力。在我所在的科室，我們注重相互幫助和交流，在工作中遇到問(wèn)題會(huì)積極尋求幫助，互相督促提高。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們的工作效率得到了提高，患者的滿意度也大大提升。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和完善自我，提高工作品質(zhì)（200字）。
科室工作是一項(xiàng)要求不斷學(xué)習(xí)并與時(shí)俱進(jìn)的工作。醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的知識(shí)更新速度快，新的技術(shù)和研究成果不斷涌現(xiàn)。為了保持工作的優(yōu)勢(shì)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能。我會(huì)定期參加各種專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流會(huì)議，深入學(xué)習(xí)新的醫(yī)學(xué)知識(shí)和技術(shù)。同時(shí)，我也注重與同行的交流與學(xué)習(xí)，不斷完善自我。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和完善自我，我能夠更好地適應(yīng)科室工作的變化和發(fā)展，不斷提高工作的品質(zhì)和水平。
總結(jié)：科室工作既重要又復(fù)雜，需要我們具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、良好的溝通能力、耐心和細(xì)心的品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)以及不斷學(xué)習(xí)和自我提高的動(dòng)力。只有不斷努力，我們才能在科室工作中取得更好的成績(jī)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
科室工作心得篇二
教科室工作是一項(xiàng)需要專業(yè)知識(shí)和耐心的工作。在這個(gè)職位上，我從實(shí)踐中學(xué)到了許多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的道路上，我的工作是為他們提供最好的教育環(huán)境和指導(dǎo)。在這篇文章中，我將分享我在教科室工作中獲得的心得體會(huì)。
第二段：組織與準(zhǔn)備
在教科室工作中，組織與準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn)，提前規(guī)劃并準(zhǔn)備好課程和教材是至關(guān)重要的。我會(huì)提前確定每個(gè)課時(shí)的目標(biāo)，并為學(xué)生準(zhǔn)備相關(guān)的教材和練習(xí)。我還會(huì)制定一個(gè)教學(xué)計(jì)劃，確保每個(gè)課程都能有條不紊地進(jìn)行。
與此同時(shí)，我也要確保教學(xué)環(huán)境的充分準(zhǔn)備。這包括準(zhǔn)備好教室，確保教學(xué)工具和設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我會(huì)提前檢查投影儀、電腦和音響設(shè)備，以確保課堂上不會(huì)出現(xiàn)任何技術(shù)問(wèn)題。通過(guò)組織和準(zhǔn)備，我可以更好地應(yīng)對(duì)各種情況，并為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
第三段：溝通與互動(dòng)
在教科室工作中，良好的溝通與互動(dòng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)至關(guān)重要。作為一名教師，我始終注重與學(xué)生之間的有效溝通。我會(huì)積極傾聽(tīng)學(xué)生的問(wèn)題和意見(jiàn)，鼓勵(lì)他們表達(dá)自己的看法。
此外，我也注重鼓勵(lì)學(xué)生之間的互動(dòng)和合作。我會(huì)組織小組活動(dòng)和小組討論，讓學(xué)生們能夠相互交流和分享知識(shí)。通過(guò)這種互動(dòng)，學(xué)生們可以更好地理解和消化所學(xué)的知識(shí)，并培養(yǎng)他們的合作能力和團(tuán)隊(duì)精神。
第四段：激勵(lì)與關(guān)懷
激勵(lì)和關(guān)懷是在教科室工作中孕育學(xué)生成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。我會(huì)不斷鼓勵(lì)學(xué)生，幫助他們建立自信心并認(rèn)識(shí)到自己的潛力。我會(huì)把每個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和潛力挖掘出來(lái)，并用積極的反饋和獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)他們。
此外，我也注重與學(xué)生建立良好的關(guān)系。我會(huì)定期與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，并了解他們的學(xué)習(xí)和生活情況。通過(guò)關(guān)懷學(xué)生的個(gè)人需求和困難，我可以更好地幫助他們克服挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的學(xué)術(shù)和個(gè)人目標(biāo)。
第五段：反思與改進(jìn)
在教科室工作中，持續(xù)的反思和改進(jìn)是非常重要的。通過(guò)反思自己的教學(xué)方法和效果，我可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并改進(jìn)我的教學(xué)。我會(huì)定期回顧我的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)方法，并根據(jù)學(xué)生反饋和成績(jī)來(lái)調(diào)整我的教學(xué)策略。
此外，我還會(huì)參加專業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)來(lái)提升自己的教學(xué)能力。通過(guò)學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論和方法，我可以不斷改進(jìn)自己的教學(xué)技巧，并提供更好的教育服務(wù)。
總結(jié)
教科室工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)但又非常有意義的工作。通過(guò)組織與準(zhǔn)備、溝通與互動(dòng)、激勵(lì)與關(guān)懷以及持續(xù)的反思和改進(jìn)，我可以為學(xué)生提供最好的教育環(huán)境和幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的潛力。這些心得體會(huì)將成為我繼續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展的動(dòng)力。
科室工作心得篇三
耳鼻喉科（ENT）是醫(yī)院中一個(gè)非常重要且繁忙的科室，從事耳鼻喉疾病的診斷和治療。我在耳鼻喉科工作多年，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)于在耳鼻喉科工作的心得與體會(huì)。
首先，耳鼻喉科醫(yī)生需要具備良好的專業(yè)知識(shí)和技能。在這個(gè)科室，我們經(jīng)常面對(duì)各種各樣的疾病和病情，需要根據(jù)患者的癥狀進(jìn)行細(xì)致的觀察和診斷。掌握臨床技能和熟悉常見(jiàn)疾病的治療方案是必不可少的。此外，由于耳鼻喉科與其他科室的合作頻繁，耳鼻喉醫(yī)生還需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，以便更好地為患者提供綜合性的醫(yī)療服務(wù)。
其次，耳鼻喉科醫(yī)生需要善于溝通和傾聽(tīng)。作為醫(yī)生，與患者的交流和溝通是非常重要的。有時(shí)候，患者可能會(huì)對(duì)自己的病情產(chǎn)生疑問(wèn)或焦慮，我們需要傾聽(tīng)他們的心聲并盡力解答他們的疑惑。耳鼻喉科疾病往往與患者的生活質(zhì)量密切相關(guān)，因此，與患者和家屬建立良好的溝通渠道是非常重要的。
第三，耳鼻喉科醫(yī)生需要具備良好的細(xì)致觀察和耐心。因?yàn)槎呛砜萍膊⊥憩F(xiàn)出多樣化的癥狀，有時(shí)候可能會(huì)伴隨著一些復(fù)雜的病情。因此，醫(yī)生需要仔細(xì)觀察患者的癥狀和體征，通過(guò)一些特殊的檢查來(lái)做出正確的診斷。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要保持耐心和細(xì)致，絕不能因?yàn)椴∏閺?fù)雜而喪失耐心，以免影響到醫(yī)療質(zhì)量。
第四，耳鼻喉科醫(yī)生需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。醫(yī)學(xué)知識(shí)在不斷發(fā)展和更新，作為一名醫(yī)生，我們需要不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，跟上時(shí)代的步伐。參加一些學(xué)術(shù)研討會(huì)、培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)是非常重要的。學(xué)習(xí)不僅可以提高我們的專業(yè)水平，也可以拓寬我們的學(xué)術(shù)視野，從而更好地為患者提供服務(wù)。
最后，耳鼻喉科醫(yī)生需要具備高尚的醫(yī)德和職業(yè)道德。醫(yī)學(xué)是一項(xiàng)高尚的事業(yè)，耳鼻喉科醫(yī)生需要以患者的利益為重心，將患者的健康放在首位。我們需要誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)守醫(yī)療紀(jì)律和倫理道德，杜絕違規(guī)行為。只有這樣，才能贏得患者的信任和尊重。
總結(jié)起來(lái)，耳鼻喉科是一項(xiàng)豐富多彩而又充滿挑戰(zhàn)的工作。通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)積累，我深刻認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)科室工作需要有良好的專業(yè)技能、良好的溝通能力、觀察力和耐心，不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，同時(shí)更需要具備高尚的醫(yī)德和職業(yè)道德。我將一直努力工作，不斷提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，為患者的健康帶來(lái)更多的關(guān)懷和幫助。
科室工作心得篇四
第一段：引言（背景介紹）（150字）
血站是社會(huì)公益組織的重要一環(huán)，負(fù)責(zé)采集和儲(chǔ)存血液，為患者提供急需的血液制品。血站科室是血站組織中最重要的部門(mén)之一，工作人員主要負(fù)責(zé)篩查和采集血液，確保獻(xiàn)血者的健康和血液質(zhì)量的安全。在這個(gè)科室工作了多年，我體會(huì)到了血站科室工作的特殊性和重要性，并積累了一些心得體會(huì)。
第二段：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度（250字）
血站科室的工作需要極高的責(zé)任心和細(xì)致的工作態(tài)度。首先，我們必須遵循嚴(yán)格的操作規(guī)程，確保采血過(guò)程中不發(fā)生任何交叉感染。在采集過(guò)程中，我們會(huì)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序，使用一次性器具，并確保操作的無(wú)菌性，減少感染的風(fēng)險(xiǎn)。其次，我們要關(guān)注獻(xiàn)血者的身體狀況，每位獻(xiàn)血者的血紅蛋白濃度、壓力和體溫都必須符合安全標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，我們還要保持良好的溝通和耐心，與獻(xiàn)血者進(jìn)行有效的交流，解答他們的疑慮和提供相關(guān)知識(shí)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（250字）
在血站科室工作，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。每天我們都面臨大量的獻(xiàn)血者需求和工作任務(wù)，所以我們必須要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。無(wú)論是采血人員還是篩查人員，我們都要相互配合，保持緊密的溝通和協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。只有團(tuán)隊(duì)合作，我們才能夠高效地完成采血和篩查工作，并確保血液質(zhì)量的安全。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作還能夠建立良好的工作氛圍，共同促進(jìn)工作的發(fā)展和進(jìn)步。
第四段：提升自身專業(yè)知識(shí)（300字）
在血站科室工作，我們不僅要具備良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自身的專業(yè)知識(shí)。血液學(xué)和獻(xiàn)血相關(guān)的知識(shí)是我們的必備技能，我們需要掌握獻(xiàn)血的流程、獻(xiàn)血者的篩查標(biāo)準(zhǔn)以及常見(jiàn)的獻(xiàn)血反應(yīng)和處理方法。此外，我們還需要不斷了解最新的獻(xiàn)血法律法規(guī)和獻(xiàn)血相關(guān)的疾病防控知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們可以更好地提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，并為血站科室工作的進(jìn)步和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第五段：總結(jié)（250字）
血站科室工作是一項(xiàng)重要的公益事業(yè)，需要工作人員具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作精神和不斷提升的專業(yè)知識(shí)。通過(guò)多年的工作體會(huì)，我深刻理解到了血站科室工作的特殊性和重要性，也積累了一些心得體會(huì)。只有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地工作，才能確保血液的安全和質(zhì)量；只有團(tuán)隊(duì)合作，才能完成大量的工作任務(wù)；只有不斷學(xué)習(xí)，才能提升自身的專業(yè)知識(shí)。我相信，在每個(gè)血站科室工作的人的共同努力下，我們能夠更好地為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，保障廣大患者的生命健康。
科室工作心得篇五
時(shí)間過(guò)得真快啊，不知不覺(jué)已在骨科實(shí)習(xí)了一個(gè)月余，其實(shí)在骨科蠻累，早上去時(shí)候天還不太亮，晚上來(lái)時(shí)天已經(jīng)很黑了，就連睡前還聞到身上還有碘伏味道……正如老師所言：農(nóng)民春耕忙碌，夏季鋤禾，又繼續(xù)于秋季收獲。其間辛苦只有農(nóng)民自知，其間歡樂(lè)也只有他們能體會(huì)到。老師是一個(gè)實(shí)實(shí)在在甘肅人，我又何嘗不是呢？來(lái)了就就應(yīng)好好干，四個(gè)星期實(shí)習(xí)結(jié)束了，原本迷茫與無(wú)知，到現(xiàn)如今略有小成，能夠說(shuō)每一天都是不平凡。遇到疑難手術(shù)時(shí)長(zhǎng)想起一句話：你能夠做不到，但是你必須要想到。其實(shí)思考是很重要啊。
我在骨科實(shí)習(xí)期間，大大小小手術(shù)經(jīng)歷了四十多例，包括人體從頭到腳。如：鎖骨骨折、肩鎖關(guān)節(jié)脫位、肩關(guān)節(jié)脫位、肱骨外科頸骨折、肱骨干骨折、肱骨髁上骨折、肱骨內(nèi)髁骨折、肱骨外髁骨折、肘關(guān)節(jié)脫位、孟氏monteggia骨折、橈骨頸骨折、galeazzi蓋氏骨折、橈骨遠(yuǎn)端骨折、腕舟骨骨折、骨盆骨折、髖臼骨折、股骨頸骨折、髖關(guān)節(jié)脫位、股骨頭壞死、股骨粗隆下骨折、股骨干骨折、股骨遠(yuǎn)端骨折、髕骨脫位、髕骨骨折、骨折分型、脛骨平臺(tái)骨折、踝關(guān)節(jié)骨折、距骨骨折、跟骨骨折等等。能夠說(shuō)，透過(guò)這些手術(shù)以及術(shù)后處理，使我學(xué)到了很多。不僅僅有技術(shù)上，還有人文關(guān)懷上。骨折分類(lèi)多種多樣：?jiǎn)渭冃怨钦酃穷^只有一條骨折線；粉碎性骨折骨頭碎裂成兩塊以上；開(kāi)放性骨折骨頭刺破皮膚，骨折處與外界相通。骨折修復(fù)術(shù)三個(gè)主要方法是：
1、石膏繃帶固定。
2、手術(shù)復(fù)位與內(nèi)固定：是施行手術(shù)，切開(kāi)骨折部軟組織，暴露骨折段，在直視下將骨折復(fù)位。復(fù)位后，能夠用對(duì)人體組織無(wú)不良反應(yīng)金屬內(nèi)固定物，如接骨板、螺絲釘、髓內(nèi)釘、加壓鋼板等，也可用自體或異體植骨片，將骨折段固定。
3、手術(shù)復(fù)位與外固定：是施行手術(shù)，將骨折復(fù)位，并在骨折肢體外安裝骨外固定器。骨外固定器是一個(gè)由夾頭和鋼管組裝成體外鋼架，能夠支持骨骼，矯正骨骼在愈合過(guò)程中出現(xiàn)各種移位。這種固定方法普遍適用于不能用內(nèi)固定術(shù)復(fù)雜。
隨著自己知識(shí)掌握，帶教老師們不知不覺(jué)中已經(jīng)不再把我當(dāng)成一個(gè)學(xué)生，而是當(dāng)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)手術(shù)醫(yī)生來(lái)對(duì)待。令我最難忘是肱骨外髁骨折手術(shù)治療體會(huì)，肱骨外髁骨折，在兒童亦稱為肱骨外髁骨骺骨折，骨折塊常包括肱骨小頭和肱骨滑車(chē)之橈側(cè)部。由于肱骨外髁骨折塊很大部分由軟骨構(gòu)成，x線片軟骨不顯影，而且年齡越小，軟骨越多，易發(fā)生漏診，治療不當(dāng)常發(fā)生骨折不愈合，造成肘關(guān)節(jié)功能障礙。我和帶教老師于20__年10月至20__年11月手術(shù)治療肱骨外髁骨折18例，取得滿意結(jié)果。
科室工作心得篇六
第一段：介紹銀行科室工作的背景和重要性（150字）
銀行科室是銀行的核心部門(mén)之一，負(fù)責(zé)處理涉及銀行業(yè)務(wù)的各種工作。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和金融業(yè)的繁榮，銀行科室的工作變得越來(lái)越重要。作為銀行科室工作人員，我深刻理解到科室工作的重要性，也積累了一些心得體會(huì)。
第二段：注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通（250字）
在銀行科室工作中，團(tuán)隊(duì)合作和溝通是至關(guān)重要的。銀行科室通常由一群人合作完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和責(zé)任，但是如果沒(méi)有良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通，工作很難順利進(jìn)行。因此，我在工作中一直注重與同事之間的相互配合和溝通。通過(guò)分享經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題和互相支持，我們能夠更好地完成工作任務(wù)，并建立起良好的工作關(guān)系。
第三段：培養(yǎng)細(xì)心和耐心（250字）
銀行科室工作的一個(gè)重要特點(diǎn)就是細(xì)致入微和耐心。我經(jīng)常處理大量的文件和數(shù)據(jù)，其中絕大部分都要求我非常仔細(xì)地審查和核對(duì)。一個(gè)小小的差錯(cuò)可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，因此我非常注重細(xì)心，并且有耐心地檢查每一個(gè)細(xì)節(jié)。在這個(gè)過(guò)程中，我也學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)工作壓力，保持冷靜和高度的專注力。這樣的細(xì)致入微和耐心使我能夠更好地完成工作任務(wù)，避免了不必要的錯(cuò)誤和損失。
第四段：不斷學(xué)習(xí)和提升自己（250字）
作為銀行科室工作人員，我始終認(rèn)為學(xué)習(xí)是持續(xù)提升的關(guān)鍵。在這個(gè)快速發(fā)展的金融行業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，才能適應(yīng)行業(yè)的變化和發(fā)展。因此，我經(jīng)常參加行業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)班，不斷提升自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平。此外，我也通過(guò)閱讀相關(guān)專業(yè)書(shū)籍和參與行業(yè)討論，拓寬自己的思維和視野。這些不斷學(xué)習(xí)和提升自己的努力不僅能夠提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也能夠?yàn)殂y行科室的工作帶來(lái)更好的效果。
第五段：總結(jié)銀行科室工作的體會(huì)和啟示（300字）
通過(guò)多年的銀行科室工作，我深刻體會(huì)到科室工作的重要性和特殊之處。團(tuán)隊(duì)合作和溝通是銀行科室工作成功的關(guān)鍵，只有通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能夠更好地完成工作任務(wù)。此外，細(xì)致入微和耐心對(duì)于銀行科室工作而言也至關(guān)重要。只有保持細(xì)心和耐心，才能夠避免不必要的錯(cuò)誤和損失。此外，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己也是銀行科室工作人員必備的素質(zhì)。只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，才能夠適應(yīng)行業(yè)的變化和發(fā)展。通過(guò)這些實(shí)踐和體會(huì)，我深信只有不斷提升自己，才能夠在銀行科室工作中取得更好的成果。
總結(jié)：
作為銀行科室工作人員，我深刻理解到科室工作的重要性和特殊之處。團(tuán)隊(duì)合作和溝通、細(xì)致入微和耐心以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己是銀行科室工作中必不可少的素質(zhì)。通過(guò)這些實(shí)踐和體會(huì)，我在銀行科室的工作中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。對(duì)于未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為銀行科室的工作做出更大的貢獻(xiàn)。
科室工作心得篇七
銀行科室是銀行機(jī)構(gòu)中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，承擔(dān)著處理各類(lèi)業(yè)務(wù)的責(zé)任。在這里，我度過(guò)了許多充實(shí)而又繁忙的日子，收獲了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在銀行科室工作的心得體會(huì)。
段落一：了解和處理客戶需求的重要性
銀行科室的工作主要涉及處理客戶的各類(lèi)業(yè)務(wù)需求，包括存款、取款、貸款、開(kāi)設(shè)賬戶等。在這個(gè)工作崗位上，我意識(shí)到了了解和處理客戶需求的重要性?？蛻魜?lái)銀行辦理業(yè)務(wù)不僅是為了滿足自己的需求，更是為了獲得銀行提供的高效、準(zhǔn)確的服務(wù)。因此，作為科室工作人員，我們需要對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有深入的了解能力，并且要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶的需求，提供相應(yīng)的解決方案。此外，精細(xì)化的工作和耐心細(xì)致的服務(wù)也是我們工作的重要任務(wù)。
段落二：保護(hù)客戶信息的保密工作
在銀行科室工作的過(guò)程中，我一直堅(jiān)守著客戶信息保密的職責(zé)。銀行科室涉及大量的客戶數(shù)據(jù)，包括個(gè)人信息、賬戶信息等，這些信息是客戶的私密資料，需要我們嚴(yán)格保密。我深刻認(rèn)識(shí)到保護(hù)客戶信息的重要性，要嚴(yán)守銀行機(jī)密制度，切實(shí)做好信息的保護(hù)工作。無(wú)論是客戶信息的存儲(chǔ)、傳輸還是處理，我們都必須加強(qiáng)防范意識(shí)，確?？蛻粜畔⒌陌踩?。只有保護(hù)好客戶信息，才能保障客戶的利益，增強(qiáng)客戶對(duì)銀行的信心。
段落三：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
銀行科室工作需要與許多其他部門(mén)和崗位進(jìn)行協(xié)作，如柜臺(tái)、財(cái)務(wù)、信貸等。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系，才能共同完成工作任務(wù)。在合作的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)到了互相幫助、相互配合的重要性。無(wú)論是在忙碌的高峰期還是在任務(wù)繁瑣的情況下，我們相互支持，共同解決問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)合作不僅能提高工作效率，還能夠增強(qiáng)工作的愉快感和成就感。
段落四：靈活應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)情況的能力
在銀行科室工作中，我經(jīng)常遇到各種突發(fā)情況，比如系統(tǒng)故障、客戶糾紛等。面對(duì)這些問(wèn)題，我學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)。對(duì)于系統(tǒng)故障，我們首先要淡定冷靜地處理，找出問(wèn)題所在并積極與技術(shù)人員協(xié)作解決。對(duì)于客戶糾紛，我們要耐心傾聽(tīng)，了解客戶的訴求，并和上級(jí)主管一同協(xié)商解決方案。在這個(gè)過(guò)程中，我逐漸培養(yǎng)了處事穩(wěn)定、靈活應(yīng)變的能力。
段落五：堅(jiān)持學(xué)習(xí)和提高自身素養(yǎng)
銀行科室工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提高自身素養(yǎng)的過(guò)程。銀行行業(yè)在不斷發(fā)展變化，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也在不斷演變，我們需要保持更新的知識(shí)和技能。在這個(gè)過(guò)程中，我明確了學(xué)習(xí)的重要性，并積極參加各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí)，我也嘗試在工作中運(yùn)用新的知識(shí)和技能，逐漸提高我自身的素養(yǎng)和能力。
通過(guò)在銀行科室的工作，我體會(huì)到了了解和處理客戶需求的重要性，認(rèn)識(shí)到保護(hù)客戶信息的保密工作的重要性，意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)情況的能力，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和提高自身素養(yǎng)，這些都成為我在銀行科室工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我相信，在銀行科室工作的過(guò)程中，我會(huì)不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，為客戶提供更好的服務(wù)和解決方案。
科室工作心得篇八
時(shí)間流逝，很快的20__年就這樣結(jié)束了，在20__年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來(lái)不斷努力的成果!總結(jié)20__年的工作，特寫(xiě)出一下20__年的工作年終總結(jié)：
一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。
在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規(guī)范性。__病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國(guó)，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。
二、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。
__兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。__一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中，__等能?chē)?yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績(jī)是肯定的。
門(mén)診服務(wù)臺(tái)的__二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng)，她們把真誠(chéng)的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測(cè)血壓無(wú)數(shù)，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對(duì)病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
科室工作心得篇九
我所在的科室工作計(jì)劃已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間，自我感覺(jué)整個(gè)科室工作的效率提高了不少。在這篇文章中，我想分享一些我在工作中的體會(huì)與感悟。
第二段：計(jì)劃制定階段的重要性。
在工作計(jì)劃制定的過(guò)程中，一些重要的因素需要考慮到，比如機(jī)構(gòu)的要求，工作流程以及時(shí)間安排。在這個(gè)過(guò)程中，我們必須充分收集所有相關(guān)的信息來(lái)確定目標(biāo)和可行性。做好計(jì)劃的制定工作，可以有效地避免很多問(wèn)題和困難出現(xiàn)。我們?cè)趯?shí)施工作時(shí)，根據(jù)階段性目標(biāo)和嚴(yán)格的時(shí)間表進(jìn)行安排和實(shí)施，這樣可以讓工作更加有層次，也更有速度。
第三段：“計(jì)劃如破竹，實(shí)施如蝸牛”？
即使我們?cè)谟?jì)劃制定階段做得再好，實(shí)施過(guò)程中也必須要控制好各種可能出現(xiàn)的因素。實(shí)際操作中會(huì)有很多困難和挑戰(zhàn)，比如一些意外事故、人員出現(xiàn)短缺以及工作進(jìn)度滯后等等。我們需要在這個(gè)過(guò)程中隨時(shí)檢查并調(diào)整工作進(jìn)程，以解決任何可能的問(wèn)題。更重要的是，我們需要盡量克服一些我們?cè)菊J(rèn)為無(wú)法克服的困難，配合其他科室工作做好交流和協(xié)調(diào)。
第四段：工作總結(jié)和反思。
當(dāng)我們完成某一項(xiàng)工作時(shí)，一定要好好總結(jié)和反思。這是提高工作質(zhì)量的關(guān)鍵。通過(guò)對(duì)工作的反思，我們可以發(fā)現(xiàn)工作中不足的地方，并及時(shí)進(jìn)行改善。同時(shí)，反思還可以讓我們尋找新的問(wèn)題和新的方法，從而提高我們的工作能力和素質(zhì)。實(shí)踐表明，只有不斷更新我們的知識(shí)和方法，我們的工作才能不斷提高，也才能適應(yīng)現(xiàn)代化的醫(yī)療模式。
第五段：結(jié)論。
通過(guò)這段時(shí)間的科室工作計(jì)劃實(shí)施，我深深體會(huì)到了謀定而后動(dòng)與汲取落實(shí)的原則，計(jì)劃的制定是為了更好地實(shí)施工作，也是避免困難和挑戰(zhàn)出現(xiàn)的重要手段。執(zhí)行的過(guò)程中雖然會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，但是科學(xué)的計(jì)劃可以盡可能地避免出現(xiàn)很多問(wèn)題，同時(shí)工作做好后的總結(jié)和反思也是在提升工作質(zhì)量的關(guān)鍵。在以后的工作中，我會(huì)更加注重計(jì)劃制定和實(shí)施過(guò)程中的細(xì)節(jié)以及對(duì)工作的反思和總結(jié)，不斷提高自身的工作水平和質(zhì)量。
科室工作心得篇十
時(shí)間流逝，很快的20__年就這樣結(jié)束了，在20__年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來(lái)不斷努力的成果!總結(jié)20__年的工作，特寫(xiě)出一下20__年的工作年終總結(jié)：
一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。
在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規(guī)范性。__病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國(guó)，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。
二、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。
__兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。__一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中，__等能?chē)?yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績(jī)是肯定的。
門(mén)診服務(wù)臺(tái)的__二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng)，她們把真誠(chéng)的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測(cè)血壓無(wú)數(shù)，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對(duì)病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。
首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
其次，交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。
第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通。縮短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。
護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不知道，我正忙著，等一會(huì)兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。
四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。
1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：
為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a、b卷兩場(chǎng)，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：__等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī)。
在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腳_四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，___操作規(guī)范，考核中取得好的成績(jī)。考核的參與率為100%，合格率為100%。
每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養(yǎng)：
護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：__等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng)。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫(xiě)進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。
3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：
11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)觀摩，提高了?？谱o(hù)理救治能力，張__院長(zhǎng)親自參加并給予高度評(píng)價(jià)。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫?rùn)C(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。
五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話實(shí)行量化管理
全年護(hù)理人員共發(fā)表論文_篇，省級(jí)論文_篇，市級(jí)論文_篇。
全年各科室累計(jì)共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護(hù)理6380人次，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護(hù)2476人次，褥瘡護(hù)理1368人次，會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。
科室工作心得篇十一
第一段：引言（200字）
科室護(hù)理工作是醫(yī)院中不可或缺的重要環(huán)節(jié)?？剖易o(hù)士的工作涵蓋了病人的日常生活照護(hù)、醫(yī)學(xué)治療操作、心理疏導(dǎo)等方面，為病人提供全方位的護(hù)理服務(wù)，旨在促進(jìn)病人身心康復(fù)。在科室護(hù)理工作中，我通過(guò)對(duì)患者的情感管理、護(hù)理技術(shù)革新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的研究和實(shí)踐，逐漸形成了自己的工作體會(huì)和心得體會(huì)。在本文中，將分享我在科室護(hù)理工作中的經(jīng)驗(yàn)和感悟，以幫助更多護(hù)士在工作中遇到問(wèn)題時(shí)有所啟發(fā)和借鑒。
第二段：情感管理（250字）
情感管理是科室護(hù)理的關(guān)鍵之一。醫(yī)院里，患者面臨的疾病和治療過(guò)程非常痛苦，往往需要護(hù)士像照料親人一樣給予他們關(guān)愛(ài)和安慰。在工作中，有時(shí)患者心情相對(duì)穩(wěn)定，更多時(shí)候卻情緒波動(dòng)，需要及時(shí)的情感疏導(dǎo)。在這方面，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：首先是要建立良好的患者關(guān)系。通過(guò)與患者的交流，了解他們的痛苦和需求，及時(shí)關(guān)注疾病變化和護(hù)理效果；其次是要從內(nèi)心深處發(fā)自內(nèi)心地關(guān)注和照顧患者，充分發(fā)揮自身的同情心和愛(ài)心，從而獲得患者的信任和尊重；最后是，要耐心傾聽(tīng)患者的故事和抱怨，并盡量減輕他們身心的負(fù)擔(dān)，給予積極的心理支持。
第三段：護(hù)理技術(shù)革新（250字）
隨著醫(yī)療科技的不斷進(jìn)步，護(hù)理技術(shù)也在不斷升級(jí)。作為科室護(hù)士，我們不僅要熟練掌握當(dāng)前的護(hù)理技術(shù)，還要隨時(shí)學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)和設(shè)備使用方法。在這個(gè)過(guò)程中，我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：首先，要積極參加不同層次的培訓(xùn)班和研討會(huì)，更新和學(xué)習(xí)最新的護(hù)理知識(shí)和技術(shù)；其次，要注重實(shí)踐和應(yīng)用，結(jié)合實(shí)際工作中的需求，主動(dòng)探索和嘗試使用新技術(shù)，提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量；最后，要做好護(hù)理信息的整理和共享，以便團(tuán)隊(duì)成員和其他科室的護(hù)士可以隨時(shí)了解和借鑒。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（300字）
科室護(hù)理工作是典型的團(tuán)隊(duì)協(xié)作型工作，護(hù)士需要與其他同事緊密合作，共同完成患者的護(hù)理服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，合理的分工、密切的配合、相互尊重和信任是必不可少的。在開(kāi)展團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作中，我總結(jié)了以下一些策略：首先要保持聯(lián)系和溝通，隨時(shí)交流和合作；其次是要理順工作流程，明確各自的工作職責(zé)和時(shí)間安排；最后是，要及時(shí)給予關(guān)注和幫助，鼓勵(lì)和支持同事，并在做好病人護(hù)理服務(wù)的同時(shí)保持積極的工作態(tài)度。
第五段：結(jié)論（200字）
通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐和總結(jié)，我意識(shí)到，在科室護(hù)理工作中，情感管理、護(hù)理技術(shù)革新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作是三個(gè)最核心的因素。作為護(hù)士，我們需要能夠體察患者的細(xì)微情緒變化，同時(shí)還要積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的護(hù)理技術(shù)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。理解和贊賞團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，在合作中互相信賴，互相支持，從而達(dá)到更好的服務(wù)效果。希望本文可以給大家一些啟示和幫助，讓更多的護(hù)士能夠更好地開(kāi)展科室護(hù)理服務(wù)工作。
科室工作心得篇十二
一、20__年的這一年來(lái)，在---醫(yī)院院班子和主管院長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下：
一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)理論知識(shí)、-的七一講話和十六大報(bào)告精神，深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用三個(gè)代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，廣爭(zhēng)病員，為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。
四、在醫(yī)院配合各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上，能夠開(kāi)拓性工作，和各家保險(xiǎn)公司理陪人員配合默切，對(duì)保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評(píng),保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險(xiǎn)理賠幅度大量減少的情況下，全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬(wàn)元。在已爭(zhēng)取的中國(guó)人壽、太康人壽、中國(guó)太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭(zhēng)取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和中原保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年?duì)幦”ｋU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報(bào)刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
六、鞠身基層，忠實(shí)履行“三個(gè)代表”，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神，醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南徐堡村開(kāi)展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評(píng)。
科室工作心得篇十三
春秋輪回，光陰如梭，回首自己4年來(lái)在內(nèi)科護(hù)士工作崗位上度過(guò)的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬(wàn)千……這些年使我深深地體會(huì)到：護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。當(dāng)我看見(jiàn)那些患者把生命托付給我的無(wú)助的眼神，當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時(shí)，面對(duì)那些失而復(fù)得的生命，那些來(lái)之不易的歡笑，我就會(huì)感到欣慰，我就會(huì)感到無(wú)憾，我更會(huì)感到無(wú)悔?！疤焓埂笔莻髡f(shuō)中神仙使者，是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕尾帽，是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任。無(wú)數(shù)個(gè)陽(yáng)光燦爛的早晨，我們傾聽(tīng)治療碗盤(pán)的協(xié)奏曲;無(wú)數(shù)個(gè)不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂(lè)章。
我們的工作不驚天動(dòng)地，但是我們是春天的滴滴細(xì)雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復(fù)的笑靨;寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會(huì)繼續(xù)與病人的生命同行，讓病人因我們的護(hù)理而減少痛苦，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我們的安慰而樹(shù)立信心。
在內(nèi)科，非常感謝科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的循循教導(dǎo)，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來(lái)的，而是人文知識(shí)的豐富及臨床經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)”，使我在今后工作中不管遇到什么問(wèn)題，都能保持著一份積極向上的心。
內(nèi)科是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的科室團(tuán)隊(duì)，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對(duì)病人的關(guān)懷勝似親人。護(hù)士長(zhǎng)非常重視對(duì)病人的心理護(hù)理、健康教育、規(guī)范化服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系，增加病人對(duì)護(hù)理工作的滿意率，這對(duì)護(hù)士的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個(gè)考驗(yàn)和鍛煉的機(jī)會(huì)，提升護(hù)士在病人康復(fù)過(guò)程中所起的作用，增強(qiáng)護(hù)士的自我價(jià)值感和學(xué)習(xí)知識(shí)的積極性?！拔覀儍?nèi)科每個(gè)人的分工不同，但目的都是為了骨科這個(gè)家的發(fā)展，讓病人更好更快的康復(fù)，提高他們的生活質(zhì)量，維護(hù)社會(huì)的和諧與發(fā)展?！?/p>
科室工作心得篇十四
人社創(chuàng)業(yè)科室是一個(gè)繁忙而又有挑戰(zhàn)性的工作崗位。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)科室的工作人員，我每天都面臨著各種各樣的工作職責(zé)和任務(wù)。首先，我們需要負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)政策的制定和執(zhí)行，幫助有創(chuàng)業(yè)意愿的人群了解政府的扶持政策，并協(xié)助他們完成相關(guān)手續(xù)。其次，我們還要不斷研究和總結(jié)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)業(yè)者提供專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。因此，工作環(huán)境緊張而忙碌，但也非常有挑戰(zhàn)性和成就感。
二、合理分配時(shí)間和精力。
面對(duì)繁重的工作任務(wù)，我深刻體會(huì)到合理分配時(shí)間和精力的重要性。首先，我通過(guò)制定日常工作計(jì)劃，將工作任務(wù)合理分解，以確保每天的任務(wù)能夠按時(shí)完成。其次，我要做到有條不紊地工作，提高工作效率。在處理日常工作中，我總是先處理緊急和重要的工作，然后再處理其他次要的事務(wù)。通過(guò)合理分配時(shí)間和精力，我能夠更好地處理工作任務(wù)，提高工作效率。
三、注重團(tuán)隊(duì)合作。
作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)科室的工作人員，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們的工作需要和其他科室以及各級(jí)政府部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，共同完成創(chuàng)業(yè)政策的制定和執(zhí)行工作。因此，我非常注重和其他團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作。我經(jīng)常與其他科室的同事溝通交流，了解他們的工作進(jìn)展和需求，并及時(shí)提供支持和幫助。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們才能更好地完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)政策的順利執(zhí)行。
四、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
創(chuàng)業(yè)科室的工作需要我們不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。首先，我們要不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)政策和相關(guān)法律法規(guī)，保持對(duì)政策的了解和掌握。同時(shí)，我們還要不斷研究和總結(jié)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提煉出可操作的方法和指導(dǎo)，為創(chuàng)業(yè)者提供更好的服務(wù)和支持。另外，我們還要關(guān)注當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)變化，不斷更新我們的知識(shí)和認(rèn)識(shí)，以更好地適應(yīng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的變化。通過(guò)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我們能夠更好地提升自己的服務(wù)能力和專業(yè)水平。
五、心理素質(zhì)的培養(yǎng)。
作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)科室的工作人員，我認(rèn)識(shí)到心理素質(zhì)的培養(yǎng)對(duì)工作的重要性。創(chuàng)業(yè)科室的工作常常需要面對(duì)各種各樣的難題和挑戰(zhàn)，我們需要保持良好的心態(tài)和情緒，才能更好地應(yīng)對(duì)工作中的壓力和困難。因此，我注重自身的心理調(diào)節(jié)和心理健康。我會(huì)定期參加心理素質(zhì)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)正確的心理調(diào)節(jié)方法和技巧，提高自己的心理素質(zhì)。同時(shí)，我還通過(guò)愛(ài)好和運(yùn)動(dòng)來(lái)調(diào)節(jié)自己的情緒，保持良好的心態(tài)。通過(guò)心理素質(zhì)的培養(yǎng)，我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的壓力和困難，保持良好的工作狀態(tài)。
總之，人社創(chuàng)業(yè)科室的工作是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性和成就感的工作。通過(guò)合理分配時(shí)間和精力，注重團(tuán)隊(duì)合作，持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，以及培養(yǎng)心理素質(zhì)，我相信我能夠更好地完成創(chuàng)業(yè)科室的工作任務(wù)，為創(chuàng)業(yè)者提供更好的服務(wù)和支持。同時(shí)，我也將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力和工作水平，成為一名勝任的創(chuàng)業(yè)科室工作人員。
科室工作心得篇十五
第一段：引言（150字）。
科室是一個(gè)組織與管理工作和人員的單位，它承擔(dān)著專業(yè)目標(biāo)的達(dá)成和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要任務(wù)。在工作中，我所在的科室也是一方天地，我與同事們共同探索和努力，取得了一些成果。心得體會(huì)就是在這個(gè)過(guò)程中所總結(jié)和體悟的，下面將分享我的科室心得。
第二段：個(gè)人發(fā)展（300字）。
我的科室心得主要集中在個(gè)人發(fā)展方面?？剖夜ぷ鞅姸?，每個(gè)人都有自己的任務(wù)和職責(zé)。我意識(shí)到了自己應(yīng)該樹(shù)立明確的個(gè)人目標(biāo)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步來(lái)提升自己的能力。在科室工作中，我經(jīng)常主動(dòng)向同事請(qǐng)教，參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)討論，提高自己的專業(yè)水平。同時(shí)，我也多參加一些項(xiàng)目和工作組，鍛煉自己的組織和協(xié)調(diào)能力。通過(guò)這種方式，我不僅能提升自己的能力，還能為科室的工作做出更大的貢獻(xiàn)。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作（300字）。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作是科室工作中不可或缺的部分，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力可以隨著各個(gè)成員的協(xié)同配合而發(fā)揮到最大。在科室工作中，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要建立在互信和溝通的基礎(chǔ)上。我們經(jīng)常開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解和信任。在工作中，我們相互幫助，互相支持，有問(wèn)題及時(shí)溝通，共同解決。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們不僅能提高工作效率，還能實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
第四段：創(chuàng)新與改進(jìn)（300字）。
科室工作需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和潮流的變化。在我的科室，我們經(jīng)常進(jìn)行工作的評(píng)估和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。我意識(shí)到，創(chuàng)新需要激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力和探索精神，同時(shí)也需要鼓勵(lì)和支持他們的創(chuàng)意和建議。我積極參與創(chuàng)新項(xiàng)目，努力提出新的想法和解決方案。通過(guò)不斷的創(chuàng)新與改進(jìn)，我們科室的工作能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化。
第五段：影響與收獲（250字）。
通過(guò)科室工作，我不僅從中學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了自己的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。我學(xué)會(huì)了如何與人合作，如何解決問(wèn)題，如何提出創(chuàng)新和改進(jìn)。這些都是我在科室工作中所得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)自己的努力和付出，我能夠在工作中獲得更多的成就感和滿足感。同時(shí)，我也意識(shí)到，科室工作是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要持之以恒地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為科室的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的成功做出更多的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：科室心得體會(huì)是在工作中所總結(jié)和體悟的經(jīng)驗(yàn)和思考。通過(guò)個(gè)人發(fā)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新與改進(jìn)等方面的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在工作中取得了一定的成果。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我提高了自己的專業(yè)水平和工作能力。同時(shí)，與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作和支持，我也培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。通過(guò)科室工作，我收獲了很多，包括成就感和滿足感。繼續(xù)努力并持之以恒地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我相信我能夠?yàn)榭剖业陌l(fā)展和團(tuán)隊(duì)的成功做出更多的貢獻(xiàn)。
科室工作心得篇十六
北師大肖川教授曾說(shuō)，“只有教師業(yè)務(wù)能力專業(yè)化和思想情感專業(yè)化，學(xué)校才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?！苯處煂I(yè)發(fā)展是促進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)課程改革的有力抓手，是提升教師職業(yè)幸福感，實(shí)現(xiàn)師生幸福完整的教育生活的首要前提。這樣的認(rèn)識(shí)在華陽(yáng)實(shí)驗(yàn)小學(xué)管理層中已經(jīng)形成共識(shí)。建校以來(lái)，學(xué)校把促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展作為校長(zhǎng)一把手工程來(lái)抓，校長(zhǎng)直接參與規(guī)劃制定，直接參與活動(dòng)組織，把教師的發(fā)展當(dāng)作學(xué)校安身立命的根本。教師個(gè)人發(fā)展意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng)，一學(xué)期來(lái)，我們教科室積極為教師提供合適的條件，搭建廣闊的平臺(tái)，立足校本研訓(xùn)，開(kāi)展常態(tài)教研，努力促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，在教科研方面取得了較顯著的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、強(qiáng)化職能管理，優(yōu)化教研氛圍。
1.及早謀劃教研工作。
為了確保新學(xué)期教研工作的有效開(kāi)展，使教研活動(dòng)質(zhì)量節(jié)節(jié)攀升。開(kāi)學(xué)初，華陽(yáng)實(shí)驗(yàn)小學(xué)新學(xué)期學(xué)科組長(zhǎng)會(huì)議在學(xué)校三樓會(huì)議室召開(kāi)。會(huì)議由學(xué)校教科處負(fù)責(zé)人主持，張敏副校長(zhǎng)參加了會(huì)議，教務(wù)處全體成員應(yīng)邀參加本次會(huì)議。
新學(xué)期、新起點(diǎn)、新挑戰(zhàn)，此次會(huì)議為新學(xué)期即將啟動(dòng)的教研工作明確了工作方向，營(yíng)造了校本教研氛圍，有效地推動(dòng)各學(xué)科組科學(xué)地開(kāi)展各項(xiàng)教學(xué)工作，為提升學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量提供有力保證。
2.加大辦公室管理力度。
本學(xué)期，教科室把教師辦公室管理和評(píng)比擺在了十分突出的位置，開(kāi)學(xué)初召開(kāi)了辦公室室長(zhǎng)工作會(huì)議，對(duì)加強(qiáng)辦公室衛(wèi)生以及辦公制度提出了進(jìn)一步的要求，每?jī)芍馨才判姓ㄆ跈z查辦公室，期末評(píng)選文明辦公室，一系列的舉措確保教師有個(gè)良好的辦公環(huán)境，也是展示學(xué)校教師的精神風(fēng)貌。
二、加強(qiáng)師德建設(shè)，樹(shù)立良好形象。
1.立仁大講壇，展示新風(fēng)采。
為了弘揚(yáng)正氣，宣揚(yáng)“仁”的精神，本學(xué)期我們繼續(xù)開(kāi)展立仁大講壇活動(dòng)。有優(yōu)秀班主任的先進(jìn)事跡介紹，有講述身邊的感動(dòng)故事，有教師養(yǎng)身知識(shí)講座……一次次的大講壇活動(dòng)給大家?guī)?lái)了極大的震撼!這一活動(dòng)的開(kāi)展對(duì)激勵(lì)先進(jìn)、塑造典型師表形象提到了極大的促進(jìn)作用!
2.評(píng)“耕耘之星”，樹(shù)師表形象。
為進(jìn)一步激勵(lì)廣大教師愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作熱情，增強(qiáng)廣大教師教書(shū)育人的榮譽(yù)感和責(zé)任感，教科室組織每月底在級(jí)部開(kāi)展一次“耕耘之星”評(píng)選活動(dòng)。
三、強(qiáng)化師能培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平。
(一)夯實(shí)校本研訓(xùn)。
1.粉筆字訓(xùn)練持之以恒。
為了促進(jìn)教師基本素養(yǎng)的提高，進(jìn)一步規(guī)范教師的漢字書(shū)寫(xiě)，本學(xué)期，繼續(xù)開(kāi)展青年教師粉筆字訓(xùn)練，并在期末舉行了第三屆青年教師粉筆字書(shū)寫(xiě)過(guò)關(guān)賽。
2.加強(qiáng)低年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)研修工作。
本學(xué)期，我們加強(qiáng)了對(duì)一、二年級(jí)語(yǔ)文校本化的教材培訓(xùn)，形式有：參加外出培訓(xùn)教師回校二次培訓(xùn)、請(qǐng)專家指導(dǎo)、校內(nèi)評(píng)優(yōu)課、參與市級(jí)培訓(xùn)等等。通過(guò)多種形式的培訓(xùn)，讓全體一年級(jí)教師盡快適應(yīng)新教材，駕馭新教材。另外，我們特聘教研室原教研員陳玨老師每周五走進(jìn)低年級(jí)的語(yǔ)文課堂，聽(tīng)課、評(píng)課，低年級(jí)語(yǔ)文組每位老師都上研討課，扎扎實(shí)實(shí)的家常課研討給老師們帶來(lái)的是實(shí)實(shí)在在的收獲，老師們對(duì)此活動(dòng)很是歡迎。
3.學(xué)科組活動(dòng)內(nèi)容豐富。
學(xué)“課標(biāo)”。重溫新課標(biāo)，對(duì)于我校師資現(xiàn)狀有著極大的必要性，學(xué)習(xí)新課標(biāo)和學(xué)科核心素養(yǎng)，才能明確年段教學(xué)目標(biāo)，突出課堂教學(xué)重點(diǎn)。開(kāi)學(xué)初，語(yǔ)數(shù)英三學(xué)科利用大組集中學(xué)習(xí)時(shí)間，組織教師學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，把集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合。后半學(xué)期，我們?cè)诤习嘟淌曳终Z(yǔ)、數(shù)、英學(xué)科組織了新課程標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)考試。
(2)重“課堂”。年級(jí)學(xué)科組本學(xué)期繼續(xù)開(kāi)展“教研日”活動(dòng)，請(qǐng)來(lái)陳玨和周遠(yuǎn)明老師走進(jìn)教師課堂，聽(tīng)課、交流、指導(dǎo)。在每一次的教研活動(dòng)時(shí)間里，大家都能暢所欲言，相互學(xué)習(xí)，提升自我。這些校本教研活動(dòng)的開(kāi)展，增強(qiáng)了教師的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使教學(xué)研究更具魅力與凝聚力，讓校本教研真正地服務(wù)于教學(xué)，受益于教師。
4.課題研究結(jié)碩果。
12月15日下午，華陽(yáng)實(shí)驗(yàn)小學(xué)兩項(xiàng)省“__五”規(guī)劃課題《基于“以仁立人”文化主張背景下的學(xué)校文化建設(shè)的研究》和《關(guān)注文體，聚焦表達(dá)：小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)的策略研究》順利結(jié)題。
5.聘請(qǐng)專家來(lái)校指導(dǎo)語(yǔ)文“高效課堂”研究。
古詩(shī)詞是中華民族的文化瑰寶，為提升我校教師古詩(shī)詞教學(xué)水平，深入探討古詩(shī)詞教學(xué)規(guī)律，根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃，12月份我校開(kāi)展語(yǔ)文組“高效課堂”研討月，本次研討月我們以古詩(shī)詞教學(xué)為主題開(kāi)展研討活動(dòng)。王宗海教師來(lái)校指導(dǎo)。
(二)教師培養(yǎng)與管理。
1.“代課教師”管理有實(shí)招。
9月8日下午，華陽(yáng)實(shí)驗(yàn)小學(xué)舉行了“師徒結(jié)對(duì)”暨代課教師工作會(huì)議。本次結(jié)對(duì)儀式首先由學(xué)校教科室負(fù)責(zé)人宣讀了結(jié)對(duì)名單，解讀了“師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)方案”，明確師徒結(jié)對(duì)工作中師傅和徒弟的職責(zé)和要求，張敏副校長(zhǎng)對(duì)結(jié)對(duì)教師提出要求：“師傅”要認(rèn)真、毫不保留的去指導(dǎo)“徒弟”;“徒弟”要做到虛心學(xué)、主動(dòng)學(xué)，共同提高，這也是師徒教學(xué)相長(zhǎng)、互助共贏的過(guò)程?；顒?dòng)中師徒雙方還簽訂“師徒結(jié)對(duì)協(xié)議書(shū)”，同時(shí)師傅代表與師徒代表分別做了發(fā)言。
2.新教師“亮相課”精彩紛呈。
為了提高新調(diào)入教師的業(yè)務(wù)水平，使他們盡快成長(zhǎng)，從9月下旬開(kāi)始，教科室開(kāi)展了新調(diào)入教師“亮相課展示”活動(dòng)。我們把新調(diào)入教師按學(xué)科分成語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、綜合四個(gè)學(xué)科組進(jìn)行教學(xué)展示。課堂上，新教師充分發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)，教學(xué)結(jié)構(gòu)層次清晰，課堂清新活潑，展示出了較高的業(yè)務(wù)水平。本次活動(dòng)為新教師鍛煉自我、提升自我搭建平臺(tái)，促進(jìn)新教師的專業(yè)成長(zhǎng)和提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量具有重要的意義!
3.“拔尖人才”跟進(jìn)培養(yǎng)。
我校拔尖人才數(shù)量多，層次高，是學(xué)校師資隊(duì)伍中的一支勁旅。加強(qiáng)對(duì)他們的管理意義非同尋常。學(xué)校出來(lái)執(zhí)行一系列的獎(jiǎng)勵(lì)政策外，我們讓他們制定出適合自身發(fā)展的三年發(fā)展規(guī)劃和年度發(fā)展規(guī)劃，多方位、多層面提供上課及論文發(fā)表平臺(tái)。本學(xué)期，在教育局組織的拔尖人才考核工作中，我校26名教師考核結(jié)果全部為“優(yōu)”。
(三)搭建平臺(tái)促發(fā)展。
1.積極籌備“特級(jí)論見(jiàn)”活動(dòng)。
10月20日—21日，我校隆重舉辦了“江蘇省第二屆語(yǔ)文特級(jí)教學(xué)思想專題研討”活動(dòng)。來(lái)自省內(nèi)外二十幾位專家、名特級(jí)教師，以及400余名優(yōu)秀教師代表參加了此次活動(dòng)。
2.精心安排跟崗學(xué)習(xí)活動(dòng)。
17-19日，海南校長(zhǎng)跟崗學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)到我校參觀學(xué)習(xí)三天，三天活動(dòng)，我們做了周密安排，有觀摩小學(xué)心理健康活動(dòng)課教學(xué)評(píng)比，有專家講座，并參加第十八屆“瓦屋情”三市六校協(xié)作共同體暨“唐婉名師工作室”主題教學(xué)研討活動(dòng)……活動(dòng)給跟崗學(xué)習(xí)的老師留下美好印象。
3.鼓勵(lì)教師外出學(xué)習(xí)。
為開(kāi)闊教師眼界，更新教學(xué)思想，教科室不放過(guò)每次外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。本學(xué)期共組織教師外出聽(tīng)課，參加各種學(xué)習(xí)與培訓(xùn)共達(dá)45次，有130余人次。外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我校的教師拉近了與名校、名師的距離，開(kāi)闊了教育視野，學(xué)到了新的教學(xué)理論，和許多課程改革的新思路、新方法，同時(shí)也解決了不少教學(xué)中的困惑，受益匪淺，在教學(xué)理論和實(shí)踐上得到了進(jìn)一步的提高。
四、配合上級(jí)部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作。
1.開(kāi)展好片區(qū)各學(xué)科賽課活動(dòng)。為落實(shí)市教師發(fā)展中心通知精神，進(jìn)一步加快教師專業(yè)化成長(zhǎng)，推動(dòng)學(xué)校課堂教學(xué)改革，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率，本學(xué)期，我們組織了華實(shí)片數(shù)學(xué)基本功競(jìng)賽活動(dòng)、華實(shí)片新秀杯選拔賽和秋實(shí)杯選拔賽活動(dòng)。三次活動(dòng)我們都組織有序，各環(huán)節(jié)緊緊相扣，為各位參賽老師做好服務(wù)工作。
2.開(kāi)展好與句容碧桂園學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶工。本學(xué)期，我們開(kāi)展了與句容碧桂園學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，分語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、班主任工作指定專人結(jié)對(duì)幫扶，平時(shí)我們定期與不定期開(kāi)展活動(dòng)，相互聽(tīng)課，共同進(jìn)步。
3.擬定華陽(yáng)實(shí)驗(yàn)小學(xué)教師日常管理與考核方案。為加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)和管理，本學(xué)期我們教科室擬定了教師日常管理與考核方案，為下學(xué)期工作做好準(zhǔn)備。
4.做好學(xué)校網(wǎng)站管理與宣傳。本學(xué)期，我們協(xié)助做好了校園網(wǎng)站的版塊設(shè)計(jì)與更新，使網(wǎng)站版塊更加清晰，內(nèi)容更豐富。
五、主要成績(jī)。
2.畫(huà)冊(cè)、?？缙诔隹?。為進(jìn)一步宣傳學(xué)校文化特質(zhì)和辦學(xué)成果，本學(xué)期我們教科室組織部分行政成立編委會(huì)，編輯出版了第三期畫(huà)冊(cè)和?？?，一遍遍校對(duì)、一次次修改，現(xiàn)如今，一本本圖文并茂、設(shè)計(jì)精美的畫(huà)冊(cè)和?？颜宫F(xiàn)在我們眼前。
科室工作心得篇十七
人力資源社會(huì)保障局的創(chuàng)業(yè)科室是一個(gè)專門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和幫助創(chuàng)業(yè)者的部門(mén)。在這個(gè)科室工作的幾年時(shí)間里，我不僅有了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，也深深體會(huì)到了創(chuàng)業(yè)的艱辛和樂(lè)趣。下面我將通過(guò)五段式的文章來(lái)分享我的工作心得體會(huì)。
第一段：了解創(chuàng)業(yè)者的需求
在創(chuàng)業(yè)科室工作的第一步，就是與創(chuàng)業(yè)者建立良好的溝通和聯(lián)系。只有真正了解創(chuàng)業(yè)者的需求，才能更好地為他們提供幫助和指導(dǎo)。因此，我們要經(jīng)常與創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行面對(duì)面的交流，并確保我們的工作是符合他們的實(shí)際需求的。例如，我們可以組織一些創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，邀請(qǐng)成功的創(chuàng)業(yè)者來(lái)分享他們的故事和經(jīng)驗(yàn)，讓創(chuàng)業(yè)者們能夠從中獲取到一些啟發(fā)和借鑒。
第二段：建立良好的創(chuàng)業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)
創(chuàng)業(yè)者需要的不僅僅是指導(dǎo)和支持，還有各種資源的支持。因此，我們?cè)诠ぷ髦幸e極建立良好的創(chuàng)業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)。我們可以與相關(guān)的機(jī)構(gòu)和部門(mén)合作，爭(zhēng)取拿到更多的創(chuàng)業(yè)資金和政策支持。同時(shí)，我們也要積極與一些成功的創(chuàng)業(yè)企業(yè)建立聯(lián)系，為創(chuàng)業(yè)者提供一些實(shí)際的合作機(jī)會(huì)和資源分享。通過(guò)建立良好的創(chuàng)業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)，我們可以為創(chuàng)業(yè)者提供更多更好的支持和幫助。
第三段：提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)
創(chuàng)業(yè)雖然是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的過(guò)程，但也需要一定的技能和知識(shí)作為基礎(chǔ)。因此，創(chuàng)業(yè)科室的工作之一就是提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。我們可以組織一些創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)一些專業(yè)人士來(lái)講解一些創(chuàng)業(yè)的基本知識(shí)和技巧，幫助創(chuàng)業(yè)者建立起一些必要的技能。同時(shí)，我們還可以組織一些創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)，為創(chuàng)業(yè)者提供一對(duì)一的指導(dǎo)和輔導(dǎo)，幫助他們解決在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。
第四段：激勵(lì)創(chuàng)業(yè)者保持積極向上的心態(tài)
創(chuàng)業(yè)過(guò)程中難免會(huì)遇到各種困難和挫折，因此，我們要做好激勵(lì)和鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者的工作。我們可以組織一些創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，為創(chuàng)業(yè)者提供一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)，激勵(lì)他們保持積極向上的心態(tài)。同時(shí)，我們還可以定期與創(chuàng)業(yè)者交流，了解他們?cè)趧?chuàng)業(yè)過(guò)程中的心理變化和困惑，并給予他們必要的支持和鼓勵(lì)。
第五段：總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力
在創(chuàng)業(yè)科室的工作中，我不僅僅獲得了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，也不斷提升了自己的工作能力。通過(guò)這些年的工作，我學(xué)會(huì)了如何與人溝通和合作，學(xué)會(huì)了如何解決問(wèn)題和處理困難，同時(shí)也鍛煉了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和能力不僅對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)有著積極的影響，也為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，人社創(chuàng)業(yè)科室的工作是一項(xiàng)艱巨而有意義的工作。通過(guò)與創(chuàng)業(yè)者的溝通和互動(dòng)，我們可以為他們提供幫助和指導(dǎo)；通過(guò)建立創(chuàng)業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)，我們可以為創(chuàng)業(yè)者提供各種資源支持；通過(guò)提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，我們可以幫助創(chuàng)業(yè)者提升自己的技能和知識(shí)；通過(guò)激勵(lì)和鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者，我們可以幫助他們保持積極向上的心態(tài)。通過(guò)這些工作，我們不僅可以為創(chuàng)業(yè)者提供幫助和支持，也可以提升自己的工作能力和經(jīng)驗(yàn)，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
科室工作心得篇十八
在醫(yī)院中，每個(gè)科室都承擔(dān)著不同的職責(zé)和使命，為患者的健康提供保障。作為醫(yī)務(wù)工作者，我有幸在兒科工作多年，通過(guò)與患者和家長(zhǎng)的接觸，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，深刻認(rèn)識(shí)到兒科工作的重要性，下面我將從人性關(guān)懷、專業(yè)性、溝通能力、責(zé)任心以及團(tuán)隊(duì)合作五個(gè)方面來(lái)談一下我的科室心得體會(huì)。
第二段：人性關(guān)懷
兒科是一個(gè)需要更多關(guān)心和關(guān)懷的科室，因?yàn)槲覀兊幕颊呤悄切┨煺鏌o(wú)邪的孩子們。我深刻認(rèn)識(shí)到，在與患者接觸的過(guò)程中，要始終以耐心和關(guān)懷的態(tài)度對(duì)待每一位患者。不論是一個(gè)微笑、一個(gè)溫暖的問(wèn)候還是一個(gè)親切的安慰，都能給孩子們帶來(lái)積極的影響。我常常和患者玩耍、聊天，用親切的語(yǔ)言平易近人地解釋診斷以及治療方案，讓孩子們從心底感到放松和信任。
第三段：專業(yè)性
兒科醫(yī)生需要具備高度的專業(yè)性，因?yàn)閮嚎萍膊》N類(lèi)繁多，且與成人疾病存在很大差異。在日常工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，了解最新的診治方案，緊跟時(shí)代的步伐。同時(shí)，兒科醫(yī)生還要具備較強(qiáng)的醫(yī)療技能，處理疾病時(shí)需準(zhǔn)確細(xì)致，為孩子們提供有效的治療方案。只有專業(yè)的知識(shí)和技能，我們才能為孩子們的身心健康帶來(lái)更多的幫助。
第四段：溝通能力
溝通能力是醫(yī)生必不可少的素質(zhì)之一，作為兒科醫(yī)生，要善于與孩子和家長(zhǎng)進(jìn)行有效的交流。與孩子溝通是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，但我們也可以通過(guò)一些方法來(lái)使溝通暢通。我善于使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言和生動(dòng)形象的比喻來(lái)解釋復(fù)雜的醫(yī)學(xué)知識(shí)，讓孩子們能夠理解并積極配合治療。與家長(zhǎng)溝通時(shí)，我們要尊重他們的權(quán)益、傾聽(tīng)他們的需求，與他們建立良好的信任關(guān)系，協(xié)助他們更好地照顧孩子的健康。
第五段：責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作
兒科醫(yī)生必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，因?yàn)槲覀兯鶑氖碌氖且豁?xiàng)至關(guān)重要的事業(yè)，關(guān)系到孩子們的生命和健康。在日常工作中，我們要堅(jiān)守職業(yè)道德，保護(hù)患者的權(quán)益，盡心盡力為孩子們提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)合作中，兒科醫(yī)生也需要發(fā)揮自己的主動(dòng)性和協(xié)作精神，與其他科室密切配合，共同制定治療方案和完成手術(shù)等，確?；颊叩闹委熜Ч?/p>
結(jié)尾段：總結(jié)
通過(guò)多年的兒科工作，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在人性關(guān)懷、專業(yè)性、溝通能力、責(zé)任心以及團(tuán)隊(duì)合作這五個(gè)方面，我通過(guò)實(shí)踐和思考不斷提升自己。兒科工作是一項(xiàng)需要耐心和關(guān)懷的事業(yè)，也需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。我希望能夠繼續(xù)提升自己的專業(yè)技能和溝通能力，更好地為孩子們的健康貢獻(xiàn)力量。
科室工作心得篇十九
在過(guò)去的一年里，我在大堂助理崗位上圍繞崗位職責(zé)主要開(kāi)展了以下工作：
一、負(fù)責(zé)分流、引導(dǎo)客戶，根據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，并鼓勵(lì)客戶長(zhǎng)期使用適當(dāng)?shù)姆?wù)渠道;指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道。
二、為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題，根據(jù)客戶需求，主動(dòng)宣傳推介各種新產(chǎn)品和特色服務(wù)。
三、識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，向客戶助理推薦可能的優(yōu)質(zhì)客戶。
四、遵守大堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、耐心、有效地處理客戶意見(jiàn)、批評(píng)和誤會(huì)，保障網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的有效性、高質(zhì)量和高效率，提高客戶滿意度。
五、利用大堂物理空間和空閑時(shí)間向客戶推薦產(chǎn)品，共營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品2340萬(wàn)，基金330萬(wàn)，保險(xiǎn)113萬(wàn)，信用卡217張，新增日均存款630萬(wàn)。
在上述工作開(kāi)展中，我認(rèn)為做得不足的地方還很多，主要有幾方面需要改進(jìn)：
一、由于在大堂助理的崗位上工作時(shí)間較長(zhǎng)，在接待客戶時(shí)雖然很熟練但很多時(shí)候偏于表面，沒(méi)有更深地挖掘客戶的需求，推薦產(chǎn)品不夠主動(dòng)。
二、日常工作中處理雜務(wù)時(shí)間偏多，以致對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)注度不夠，與客戶助理和理財(cái)助理的互動(dòng)不足，潛在客戶推薦不多。
三、對(duì)客戶提出的意見(jiàn)建議重視程度不夠，很多時(shí)候只是單純?yōu)榱私鉀Q問(wèn)題而解決，沒(méi)有從源頭上杜絕問(wèn)題的發(fā)生，從而降低了客戶滿意度。
四、在客戶交往與關(guān)系維護(hù)時(shí)手段簡(jiǎn)單，技巧有待提高，溝通營(yíng)銷(xiāo)效果不明顯。
在今年的旺季工作中，針對(duì)以前工作的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，我主要做好以下幾點(diǎn)：做好本職工作，以飽滿的工作熱情和專業(yè)的工作態(tài)度迎接客戶;注重團(tuán)隊(duì)合作精神，與柜員和值班助理配合做好柜面客戶服務(wù)工作，與理財(cái)助理配合做好優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)介工作;加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和客戶關(guān)系處理能力，更好為客戶解決碰到的各種問(wèn)題，把客戶牢牢系在我行;加大產(chǎn)品推薦營(yíng)銷(xiāo)力度，完成各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
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科室工作心得篇二十
雖說(shuō)進(jìn)保集公司已于6個(gè)年頭，但是做人事后勤工作還是第一次，首先謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)。在這1年多的時(shí)間里，工作期間缺乏太多知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，是公司領(lǐng)導(dǎo)以及所有同事給予我的幫助和支持。
在人事助理崗位擔(dān)任的工作職責(zé)有：?jiǎn)T工考勤管理、員工招聘、錄用、離職、檔案管理、工作聯(lián)系單的發(fā)放、會(huì)議紀(jì)要、倉(cāng)庫(kù)管理、費(fèi)用結(jié)算等管理工作。除此之外，還協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。當(dāng)然我本身經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)人事工作的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，還請(qǐng)多多包涵。在以后的工作中能主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通。具體工作內(nèi)容如下：
一、員工的考勤管理：公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本情況如下：
1、由各部門(mén)主管、領(lǐng)班(隊(duì)長(zhǎng))直接對(duì)一線人員的請(qǐng)假、調(diào)班、加班等工作進(jìn)行管理。
2、人事部在平時(shí)的工作中對(duì)一線人員的工作情況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并接受反饋。
3、到每個(gè)月月底由各部門(mén)的主管上報(bào)本部門(mén)人員的考勤，然后我使用考勤系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核對(duì)上報(bào)俱樂(lè)部人事部。
二、員工招聘、錄用、離職、考核、轉(zhuǎn)正、檔案管理工作。
1、員工的招聘、錄用：目前公司招聘方式主要是通過(guò)人才市場(chǎng)、網(wǎng)上招聘、同鄉(xiāng)介紹等方式來(lái)解決人員缺乏等問(wèn)題。在招聘的時(shí)候?qū)W(xué)歷、語(yǔ)言交流能力、外形條件等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)后，再由部門(mén)主管認(rèn)同后確定是否錄用、上崗。
2、員工離職：由于公司行業(yè)的特殊性，員工的流失量較大。大多數(shù)均為年齡較小的外地打工者，當(dāng)著一個(gè)過(guò)渡時(shí)期，其次的原因主要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動(dòng)紀(jì)律、上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)，住宿問(wèn)題得不到解決、員工晉升機(jī)會(huì)小等造成部分人員流失。為此，公司針對(duì)離職原因與欲離職人員進(jìn)行約談方式進(jìn)行了解。
3、試用期員工的考核、轉(zhuǎn)正及老員工的晉升：我公司目前對(duì)試用期人員的考核、轉(zhuǎn)正及老員工的晉升主要是由部門(mén)主管對(duì)新進(jìn)人員試用期間的工作表現(xiàn)做出判斷，將準(zhǔn)予轉(zhuǎn)正、晉升的意見(jiàn)反饋給人事部，由人事部發(fā)出轉(zhuǎn)正、晉升通告，最后由經(jīng)理確定是否轉(zhuǎn)正或晉升。
4、人員檔案管理：新進(jìn)人員將以簡(jiǎn)歷表、身份證復(fù)印件等資料建立個(gè)人檔案，再以電子檔方式進(jìn)行錄入，以便于查詢。離職人員檔案在離職后調(diào)出做離職記錄。
5、工作聯(lián)系單的發(fā)放、會(huì)議紀(jì)要的整理：針對(duì)業(yè)主驗(yàn)房、公共部位的整改、人員晉升、購(gòu)買(mǎi)新的大件設(shè)備等事件均以工作聯(lián)系單的形式，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后發(fā)放于房產(chǎn)公司。并對(duì)公司員工大會(huì)等會(huì)議進(jìn)行記錄，以電子檔方式存檔。
6、倉(cāng)庫(kù)管理：在不影響工作的前提下，不浪費(fèi)一張紙，一支筆。嚴(yán)格配合財(cái)務(wù)控制成本。
7、費(fèi)用結(jié)算：藍(lán)郡物業(yè)現(xiàn)為前期服務(wù)，故有一些費(fèi)用由房產(chǎn)公司支付，每個(gè)月月底將費(fèi)用結(jié)算好之后(附有清單)，經(jīng)理簽字確認(rèn)后到房產(chǎn)財(cái)務(wù)結(jié)算。
20__年很快過(guò)去啦，對(duì)于自己的工作表現(xiàn)，總是欠缺太多。雖然上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有批評(píng)，但是自己也深知自己之前的工作態(tài)度散漫，不積極。工作成績(jī)沒(méi)有明顯突出現(xiàn)，未能給公司帶來(lái)幫助。通過(guò)這樣的總結(jié)以及公司不斷涌現(xiàn)有能力的新人，自己深感慚愧。人事部，是一個(gè)豐富多彩、知識(shí)淵博的部門(mén)，只有通過(guò)公司給予的機(jī)會(huì)，自己再不斷的努力學(xué)習(xí)，在人力資源這項(xiàng)工作上學(xué)到更多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為公司出一份力。
進(jìn)入單位實(shí)習(xí)，現(xiàn)根據(jù)這幾天來(lái)本人的工作實(shí)際結(jié)合單位的規(guī)章制度，對(duì)一試用期人事助理工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面。
認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論及現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、法律、辦公自動(dòng)化等與工作領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使思想認(rèn)識(shí)和自身素質(zhì)都有了新的提高。
二、工作方面。
本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、深入開(kāi)展調(diào)查研究。
2、做好中長(zhǎng)期規(guī)劃的研究與編制工作。
3、積極申報(bào)國(guó)家資金支持的建設(shè)項(xiàng)目。
4、做好年度管理計(jì)劃工作。
三、學(xué)習(xí)生活方面。
在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周?chē)耐緦W(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
作為一名機(jī)關(guān)工作者，我時(shí)刻提醒自己，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點(diǎn)一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人;工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，幫助身邊需要幫助的人。
我來(lái)公司這幾天，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為人民滿意的員工。
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來(lái)年的工作，我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉。自20____年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長(zhǎng)了許多。通過(guò)這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來(lái)的工作情況分類(lèi)總結(jié)如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況。
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開(kāi)始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門(mén)人員處理各種事項(xiàng)。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購(gòu)部門(mén)及時(shí)采購(gòu)、通知財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)票。同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開(kāi)票信息和一般納稅人證明。
2)跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。
3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開(kāi)票記錄，以及銷(xiāo)售明細(xì)跟蹤表，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開(kāi)票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書(shū)制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)完成標(biāo)書(shū)其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面。
1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記。
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門(mén)人員考核事項(xiàng)。
3)部門(mén)人員費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核，匯總，上交。
4)做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行。
5)及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作過(guò)程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)：
1)辦事效率問(wèn)題。
工作中處理問(wèn)題的時(shí)候各個(gè)部門(mén)之間的配合至關(guān)重要，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心是一個(gè)發(fā)起問(wèn)題的部門(mén)，如何協(xié)調(diào)其他部門(mén)配合解決問(wèn)題很關(guān)鍵，這一年下來(lái)，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2)做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來(lái)查詢。
四、今后努力的方向。
1、積極與各部門(mén)同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋。
2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識(shí)，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，更好的服務(wù)公司。
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年。回首來(lái)到公司這走過(guò)的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)。
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是:只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升。
1、在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如:剛來(lái)公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
2、在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內(nèi)容。
1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開(kāi)闊，決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國(guó)時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?。
2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車(chē)間和部門(mén)的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后先自己認(rèn)真的分析問(wèn)題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門(mén)完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對(duì)他們進(jìn)行問(wèn)責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對(duì)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷?duì)于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來(lái)的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來(lái)審，面對(duì)還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高。
5、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來(lái)做，思想觀念，認(rèn)識(shí)度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來(lái)的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來(lái)做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對(duì)我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對(duì)于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo)，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的我來(lái)說(shuō)，工作是種樂(lè)趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。
四、工作流程。
針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來(lái)履行自己的工作職責(zé);思路清晰了，流程具體了，面對(duì)本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來(lái)才會(huì)有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類(lèi)，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應(yīng)對(duì)和處理各種本級(jí)工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計(jì)劃，實(shí)施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報(bào)。
五、發(fā)揮好自己長(zhǎng)袖善舞的潤(rùn)滑油作用。
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥(niǎo)都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無(wú)論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來(lái)單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來(lái)輕松應(yīng)對(duì)和合理處置，這半年來(lái)來(lái)我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì)的來(lái)廠參觀和青神政府監(jiān)察部門(mén)的來(lái)廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車(chē)間員工吳仕均下班回家途中出車(chē)禍，都處理恰當(dāng)，各級(jí)滿意;我把工作干在平時(shí)，而不是評(píng)時(shí)，對(duì)上:尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則。“不唯書(shū)，不唯上，要唯實(shí)?！庇蟹执绲拈_(kāi)展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠(chéng)，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
六、展望。
通過(guò)這半年的工作，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。x年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?，F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，x年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總。
2、經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。
3、確度、仔細(xì)審核。
4、貨物的及時(shí)處理。
5、老客戶的關(guān)系維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
6、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。
1、庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
2、回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。
3、對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
4、應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5、部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
6、派車(chē)問(wèn)題。
7、品開(kāi)發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決，不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)!
科室工作心得篇二十一
經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。
領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)。
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)?yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。
五、存在的不足。
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)?yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開(kāi)的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足。
20__年__月加入貴公司任行政助理工作，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。7個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這7個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面。
我是6月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)方面。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)7個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來(lái)年的工作，我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉。自20____年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長(zhǎng)了許多。通過(guò)這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來(lái)的工作情況分類(lèi)總結(jié)如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況。
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開(kāi)始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門(mén)人員處理各種事項(xiàng)。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購(gòu)部門(mén)及時(shí)采購(gòu)、通知財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)票。同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開(kāi)票信息和一般納稅人證明。
2)跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。
3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開(kāi)票記錄，以及銷(xiāo)售明細(xì)跟蹤表，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開(kāi)票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書(shū)制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)完成標(biāo)書(shū)其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面。
1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記。
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門(mén)人員考核事項(xiàng)。
3)部門(mén)人員費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核，匯總，上交。
4)做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行。
5)及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作過(guò)程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)：
1)辦事效率問(wèn)題。
工作中處理問(wèn)題的時(shí)候各個(gè)部門(mén)之間的配合至關(guān)重要，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心是一個(gè)發(fā)起問(wèn)題的部門(mén)，如何協(xié)調(diào)其他部門(mén)配合解決問(wèn)題很關(guān)鍵，這一年下來(lái)，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2)做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來(lái)查詢。
四、今后努力的方向。
1、積極與各部門(mén)同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋。
2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識(shí)，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，更好的服務(wù)公司。
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年?；厥讈?lái)到公司這走過(guò)的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)。
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是:只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升。
1、在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如:剛來(lái)公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
2、在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內(nèi)容。
1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開(kāi)闊，決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國(guó)時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?/p>
2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車(chē)間和部門(mén)的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后先自己認(rèn)真的分析問(wèn)題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門(mén)完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對(duì)他們進(jìn)行問(wèn)責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對(duì)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷?duì)于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來(lái)的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來(lái)審，面對(duì)還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高。
5、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來(lái)做，思想觀念，認(rèn)識(shí)度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來(lái)的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來(lái)做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對(duì)我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對(duì)于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo)，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的我來(lái)說(shuō)，工作是種樂(lè)趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。
四、工作流程。
針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來(lái)履行自己的工作職責(zé);思路清晰了，流程具體了，面對(duì)本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來(lái)才會(huì)有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類(lèi)，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應(yīng)對(duì)和處理各種本級(jí)工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計(jì)劃，實(shí)施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報(bào)。
五、發(fā)揮好自己長(zhǎng)袖善舞的潤(rùn)滑油作用。
我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥(niǎo)都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無(wú)論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來(lái)單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來(lái)輕松應(yīng)對(duì)和合理處置，這半年來(lái)來(lái)我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì)的來(lái)廠參觀和青神政府監(jiān)察部門(mén)的來(lái)廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車(chē)間員工吳仕均下班回家途中出車(chē)禍，都處理恰當(dāng)，各級(jí)滿意;我把工作干在平時(shí)，而不是評(píng)時(shí)，對(duì)上:尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則?！安晃〞?shū)，不唯上，要唯實(shí)。”有分寸的開(kāi)展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠(chéng)，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
六、展望。
通過(guò)這半年的工作，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。x年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?，F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，x年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總。
2、經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。
3、確度、仔細(xì)審核。
4、貨物的及時(shí)處理。
5、老客戶的關(guān)系維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
6、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。
1、庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
2、回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。
3、對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
4、應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5、部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
6、派車(chē)問(wèn)題。
7、品開(kāi)發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決，不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)!
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