裝飾年終總結（專業(yè)17篇）

總結是一個審視自己學習和工作生活表現的重要過程，它能夠幫助我們發(fā)現所取得的成就和存在的不足。在總結中，可以適當提出一些建議和改進的思考。掌握一些寫總結的技巧和方法，可以使我們的總結更具見解和實用性。

裝飾年終總結篇一

民警訓練基地現已試營業(yè)兩個多月，自六月份起本人就已經開始接觸基地工程、裝潢方面的接洽工作，肩負著人員少、任務重的壓力，同時本著節(jié)省開支的原則，自一開始的網線測線、打簽、做頭、分電話線、客房內串線、上墻板全部由我一人完成，共用六天時間，同時為實現酒店規(guī)模化、正規(guī)化，特從哈爾濱引進“北京佳誠酒店管理軟件”，本人又與哈爾濱技術人員共同建立機房，立理財服務器，總臺、吧臺安裝電腦等硬件設施，安裝總臺、吧臺打印機、后廚打印機，調試軟件，同時為避免停電無法結賬現象的發(fā)生，特申請五臺ups備用電源，分別加在總臺、吧臺電腦及一樓、二樓兩層交換機和理財服務器上。在此同時本部門聘入三名保潔員開始進行公共區(qū)域的徹底清理工作。之后開始聯系房間電視的安裝、機頂盒的安裝與調試，房間電話的安裝、改線、測號等一系列工作，協助各部門聯系、調試室內設施的安裝與維修。六月末本部門維修工開始與工程方進行交接，熟悉水電的.控制與維修。進入七月后，為了配合局里干警就餐補助，在餐廳自助餐車加入三臺售飯刷卡機、吧臺加入一臺刷卡機、商務中心加入一臺刷卡機共計五臺，保證了干警多方面刷卡消費的需求。

七月十日之后基地開始接待會議，本部門根據會議、宴會的需要，調試會議用設備以及宴會的點歌設備。配合會議做會標、掛會標，配合會務組布置會議室。在接待鐵檢、公安部兩個大型會議時，為防止突發(fā)事件，本部門在加強保安巡查力度的同時，本人24小時連續(xù)值班五天，保證了會議的正常進行。

進入淡季后，開始檢查客房電器與家具，發(fā)現不足及時上報，與家具廠家維修人員一同修理房間內的辦公桌椅;與裝門的廠家售后修理客房房門、衛(wèi)生間門。聯系維修、更換玻璃、紗窗等。

裝飾年終總結篇二

2019年工程部在公司領導的關懷指導下，在公司各級業(yè)務部門的密切配合下，部門各位員工全身心地投入。作為公司工程建設專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術管理上的核心作用，嚴格控制工程質量及工程進度，完成了公司領導安排的各項任務。工程部形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體。以下是今年的工作總結。

一、項目標準化。

從部門成立開始，公司就一直強調標準化、流程化管理，我們做項目不是為了僅僅是完成某一個項目，而是要總結出一定的標準和流程，這樣我們將來才能更容易的完成更多的項目、面對更多的不同的客戶。緊跟著領導的指示，我們建立了天池公司項目實施流程、項目設計施工規(guī)范，最后通過與各部門配合，逐步制訂了公司主材家具標準化圖集。這樣的標準為以后項目的實施提供了依據，同時也減少了施工時間，甚至從各方面降低了成本。通過公司項目對標準的研究，今后對于其他品牌，我們也要按照同樣的方法和步驟來建立標準。

但是在建立標準的過程中，由于公司沒有自己的標準，所以很多設計依據都是經過模仿現有項目、或是參照客戶提供的照片來下結論的。由于客戶的某位代表也不及時的提供相關要求或是確認我們的設計，導致項目竣工后還要更改。這樣就造成了成本的增加，責任的不明確，有的甚至成了爭論的焦點。因此，在今后的設計中、標準化過程中，設計師設計的依據必須是客戶正式確認的。

二、項目制度化。

對于一個公司、一個部門，制度的建立與執(zhí)行是維系發(fā)展的命脈，員工的工作、施工隊的實施都必須要有一個完善的制度來加以管理。部門成立伊始，面對現場施工管理也是有一定的管理制度和標準的，由于一開始對家裝施工的經驗不夠，培訓沒有到位，這些管理標準并未加以細化、實施。為了更加嚴格的控制施工的質量和進度，從現在開始，要深化施工現場質量、安全等管理制度，在今后的項目實施中加以應用，以避免出現一些質量問題。對于我們部門的工作人員，也需要通過一些制度來進行管理，特別是材料采購費用等涉及項目成本的地方，都需要有一個規(guī)定，減少盲目的，無目的的花費。

三、責任明確化。

由于部門處于剛成長階段，不是所有專業(yè)人員都已經配備齊全。這樣就需要某些員工做一些更細的工作，比如材料員：我們還是要逐步的建立材料庫，聯系材料供應商，以獲取最新的材料信息和價格。又比如工程監(jiān)理，我們也要履行自己的職責的同時，還要抱著不斷開展新業(yè)務的想法，去接觸一些新的客戶。

最主要的是目前缺少預算員，因此，對于成本的控制與計算還只能處于估價的方式去處理問題，這樣就導致了項目實施前，不知道準確的施工成本預算，當項目結束時，又無法準確的計算出施工的實際成本。如果有一位裝修預算員，那么憑著他的經驗和專業(yè)知識，將能更加準確的計算出工程量和承包價格，以控制施工的成本和監(jiān)督施工的完成情況。有的工作，我們還是需要共同承擔，以彌補人員上的不足。但是有些關鍵崗位上的工作，最好要有專人來進行管理，以免出現分工與責任的不明確，最后由于管理意識的不同或是不專業(yè)，導致一些不必要的工作失誤。

四、績效考核。

由于去年時間緊、人員配置不足，對于績效考核制度的建立還不是很完善。今年，對于部門員工的工作要給予考核，要有一定的績效制度，對公司做出突出貢獻的要給予獎勵，違反了公司制度或是對項目造成了損失的要追究責任，給予處罰。這些制度的制訂還需要__和公司其他部門給予支持和決策。

裝飾年終總結篇三

20xx年已悄悄的畫上了句號，20xx年在不知不覺中到來。辭舊迎新，無論過去走的是輝煌還是艱辛也已都成為歷史，今后我們還會迎來更多挑戰(zhàn)也會有更多希望和收獲，希望我們每一位天人的員工以全新的風貌積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)，共創(chuàng)天人的新輝煌。

xx年在公司兩位總經理的帶領下，經受了磨練和成長。我們選擇了兩個關鍵詞“規(guī)范管理”和“品牌建設”作為xx年工作的兩條主線，基本完成了每個客戶的認可。我們靠著天人人一直堅持的原則團結合作努力創(chuàng)新不怕困難無私奉獻的精神，在新20xx年我們天人將永遠站在家裝市場的最前列。

以下是本人對公司近一年的回顧和總結，對20xx的工作重點提出展望。

1、公司業(yè)務部業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，人員不斷擴大，對人員的要求非常嚴格。

2、社會美譽提升，公司被評為“消費者最信賴的裝飾公司”。

3、公司制度明顯提升，管理更加嚴格。制度建設”是規(guī)范管理的重要任務。一年來，為建立健全公司制度體系，各職能部門切合實際認真總結，對公司各級制度框架進行了有效的補充和豐富。

4、“立足長遠發(fā)展，注重品牌建設”是xx年我們的區(qū)域市場發(fā)展的主旋律。擴大區(qū)域市場宣傳，樹立企業(yè)品牌形象。

5、xx年公司在材料商，供應商的大力支持下，組建了幾次大型的家裝建材采集會，使公司的形象在員工的心目中更加深刻。

6、公司在工程管理方面新增了兩位工程部監(jiān)理，對工地進行監(jiān)督，材料的檢測，讓每一個客戶都能放心安全的用到環(huán)保材料。

7、“細節(jié)控制”決定了規(guī)范管理的成敗。制度確定的是企業(yè)的“高壓線”和“工作邊界”，細節(jié)控制代表的是“執(zhí)行力”，“細節(jié)決定成敗”成為行為準則。

1、在過去的一年里公司經歷了困難和波折，也使我們清醒的認識到：一切差距和不足，執(zhí)行力度不夠，各部門之間的配合有帶提高。

2、業(yè)務部信息渠道狹窄，市場拓展能力比較緩慢。人員的個人自控能力比較低，個人能力還需提高，人才的缺乏對公司的發(fā)展有著嚴重的影響。信息跟蹤比較簡單，方法老套。

根據公司發(fā)展規(guī)劃和今年經營情況，確定20xx年的工作重點。

1、整合企業(yè)媒體資源，加大品牌宣傳力度，豐富風尚品牌形象。去年，通過不懈的努力，我們已經成功構建了一個高起點的網絡品牌宣傳平臺，但是，整合企業(yè)媒體資源，加大品牌宣傳力度，還任重道遠！我們需要立足企業(yè)文化的培育，提升企業(yè)文化的內涵，不斷錘煉和豐富“天人品牌”形象。

2、提升管理水平，發(fā)掘地方資源，大力發(fā)展區(qū)域市場。群雄并起，不進則退，發(fā)展才是硬道理！我們急需提高自身管理素養(yǎng)，充分發(fā)掘地方資源，大力發(fā)展區(qū)域市場，拓展品牌成長空間。一方面，我們要在熱點市場，鼓勵做大做強，保持品牌強勢。另一方面，我們要在新興市場，加大扶持力度，培育品牌成長。

3、加強人才戰(zhàn)略儲備和員工在崗培訓，實現可持續(xù)發(fā)展。人才，代表的是企業(yè)核心競爭力，代表的是企業(yè)明天的財富！人才戰(zhàn)略儲備已成為品牌戰(zhàn)略的重中之重！走向未來的企業(yè)，需要的是懂技術，會管理，善營銷的復合型人才，我們要充分發(fā)揮地域優(yōu)勢，搭建人力資源共享平臺，促進技術交流和人才流動。需要我們堅持不懈，立足企業(yè)文化，培育人才沃土，制定長效機制，實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4、工程管理部：服務與管理并行，合理調配公司資源。量化考核工程質量、安全巡查，強化工程合同管理，嚴格工期成本控制，監(jiān)控材料采購流程。監(jiān)督檢查、完善工程資料，提高工程款追收和工程結算能力。強化部門職能，落實量化考核。擴大監(jiān)控范圍，加大質量、安全監(jiān)控力度，落實巡查報告，整改情況。

5、設計部：積極拓展設計業(yè)務渠道。加強設計隊伍建設，培育精英班底，打造“天人設計”品牌。開展專題講座、研討會，緊密聯系現場，樹立成本意識，加快向服務工程的角色轉化。設計師做報價要需加強理論學習和技術交流，提高專業(yè)素養(yǎng)。深入施工現場，認真鉆研工藝，服務工程經濟。加強市場研究，提高成本核算能力。嚴格執(zhí)行工作流程和審核程序，杜絕錯算漏報。

6、業(yè)務部：組織系統專業(yè)培訓，增強綜合業(yè)務技能，提高單兵作戰(zhàn)能力。積極拓展業(yè)務范圍，豐富信息渠道，集中優(yōu)勢兵力，踏準市場節(jié)奏。大力發(fā)展區(qū)域市場，積極拓展二、三級市場，實現有效突破。搭建信息資源合作平臺，與合作伙伴分享成長。繼續(xù)依托社會資源，大力發(fā)展戰(zhàn)略伙伴。

xx年，是天人人努力拼搏奮進、美譽度提高、業(yè)績穩(wěn)定發(fā)展的一年。20xx年，我們將不斷完善企業(yè)治理，堅持品牌發(fā)展戰(zhàn)略，致力打造效益天人！我們的經營目標是：繼續(xù)保持天人在市場的最前列，產值日益增長。

裝飾年終總結篇四

當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。

如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結果，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

如果說以上算是個人的學習，則去年7—9月份的一段經歷則算是對我的鍛煉。去年7—9月份公司安排由我負責主持項目的全面工作，這段經歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。這期間經歷了辦公樓的驗收交房。小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收。準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展。中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工。酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協調和配合管理工作。

特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經記不清了。甚至曾經有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為項目經理的責任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領悟到少點得失心多點責任心。少發(fā)點牢騷多干點事實。少點抱怨多點感恩的現實意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領悟。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認可。

這段經歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關心支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關心和厚愛。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻。

20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。

其一：雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。

其二：進度管理受施工單位自身素質和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的總結和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質的負面影響降低到最低。

其三：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。

1、工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協調的主導作用，在目前的管理中仍存在不足。

2、專業(yè)之間的協調統一和前瞻性不夠，致使仍現場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進場之前大部分已經施工完成，當裝修開始施工時發(fā)現多處與裝修要求不一致，為到達的裝修效果就造成返工。

3、工程部把合約和技術部門間資源整合，統一協調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進度時，項目在第一時間不能高速有效協調解決。

謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結合項目和自身實際，現計劃如下：

1、過程強化質量和安全管理。從xx年至今已三年有余，項目部沒有出現較大質量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質量在每交一期的基礎上再上新的臺階。

2、加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質的學習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

3、加強橫向部門間的溝通與協調，特別是與技術部和合約部間的協調溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更好的為工程服務，盡可能減少無謂的內耗，促進工程更快更好的開發(fā)建設。

4、繼續(xù)加大個人業(yè)務能力和管理水平的學習。以永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng)一流的綠地企業(yè)精神為導向，以個人的三年規(guī)劃為目標，持續(xù)學習、持續(xù)提高、持續(xù)進步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。

裝飾年終總結篇五

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪?，F就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：

一、前臺日常工作。

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。

二、行政工作方面。

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面。

1、落實相關人事管理制度。

初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。

2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。

3、歸檔人事檔案。

及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協助性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3、團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。積極發(fā)現部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。

4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車。

5、協助部門經理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現管理規(guī)范化。

6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

7、加強業(yè)務知識的學習，深入了解咱們公司的產品性能，以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，全面提高綜合業(yè)務知識水平。

在過往的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要，提高理論水平、業(yè)務素質和工作能力。

8、協助領導建設健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產經營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的促進作用。

9、誠如在上周會議上所說，將是龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關資料，努力完成好上級領導的安排的工作任務。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。

裝飾年終總結篇六

1。1項目名稱：xxxxxxxxx裝修工程。

1。2工程地點：成都市xxx巷xxxxx號。

1。3建設單位：xxxxxx集團有限責任公司。

施工單位：四川省海程裝飾工程有限責任公司。

監(jiān)理單位：四川省城市建設工程監(jiān)理有限公司。

1。4工程特點：

由于本工程為辦公樓加固及裝修工程，我公司受甲方委托實行人工、材料雙包，本裝修工程面積6000m2，合同工期為180天，實際要求工期為120天。工期要求緊，材料堆碼場地狹小，辦公樓和住宅小區(qū)相鄰并處于成都市一環(huán)路內，大量材料需夜間組織進場，故應嚴格按設計要求精心組織施工、注意場地衛(wèi)生及堆碼位置外，還應特別注意做好安全防護和文明施工。同時以成都地區(qū)常年季節(jié)氣候考慮，僅對濕作業(yè)施工作了嚴格的環(huán)境及氣候要求，并綜合考慮了防護措施。

第二節(jié)施工組織和主要實物工程。

針對本工程，我公司精心組織了一支精干的項目管理隊伍和技術雄厚的施工隊伍。我們的服務指導方針是：質量為本、科學管理、精心施工、為業(yè)主和社會提供滿意的建筑產品和服務。

本工程實行項目經理負責制，項目經理是受本企業(yè)法人代表委托，負責合同實施的乙方代理人，服從公司經理領導、對項目目標全面負責，有下達指定性計劃的權力。擁有安全、質量否決權。項目經理全權代表公司進行項目施工管理，根據合同要求向公司負責，公司向建設單位負責。項目經理部下設七個職能組，在項目經理領導下實行分級分工負責制，各管理人員各盡其職，兢兢業(yè)業(yè)地搞好本職工作，聽從指揮，服從調動，想工程之所想，急工程之所急，群策群力，團結一致加強管理，科學安排，使工程達到預期的目的。

根據華油集團公司機關辦公樓加固及裝修所設計內容，業(yè)主對該工程所提出的有關要求，現行國家有關規(guī)范標準進行施工組織編制。施工組織設計中，材料的選用是按該工程功能要求，本著對業(yè)主負責，即能實現設計效果、又能體現功能要求的選材原則：切實做到“經濟、合理、優(yōu)質、高效”，以認真，嚴慎的科學態(tài)度進行選材。施工工藝是以建筑裝飾系統的實用工藝為主，部份新材料、新技術和工藝參照進口材料工藝技術進行編制。施工工藝對質量偏差要求均按現行質量標準和我公司的質量體系要求；如與規(guī)范標準偏差數據有提高應按本施工組織設計中列表偏差數據執(zhí)行。

根據本工程的特點，結合施工進度計劃及勞動需用計劃，勞動力組織采取如下措施。

1、全盤考慮勞動力投入，減少盲目性，避免造成勞動力的供需矛盾。

2、自始至終堅持勞動者競爭上崗機制。根據施工需要提前一天進場，工完退場。在勞動者素質方面采取擇優(yōu)選用，要求思想素質高，責任心強，作風正派，技術過硬的技術工人，確保上崗勞動者素質。

3、合理安排施工順序和工種的交叉作業(yè)，嚴格控制午間及夜間施工。

4、樹立良好的成品保護意識，采取行之有效的隔離措施，杜絕工序倒行。積極發(fā)揮職工相互監(jiān)督作用，防止破壞和污染。

第一節(jié)項目管理。

安全、質量、工期保證除了必須是施工生產硬件（施工隊伍，物資機械設備的投入）以外，還需有一套施工生產組織管理措施，它作用在于組織慎密的施工單位計劃，工序的合理交叉及時間的精確街接，為此，在安全、質量、工期及文明施工等方面特采用如下措施：

1、嚴格按照項目法施工，實行工程項目管理，對項目主要管理人員。

進行明確的分工及明確的責、權、利關系。

2、裝修施工中，建立每天碰頭會制度。由于工期緊、工序多，僅靠管理人員不能解決所有問題，因此每天下班后，由執(zhí)行項目經理組織有關管理人員和全體班組長，集中召開當天工作會議，就當天的質量，進度、安全及現場文明等進行總結，并布置第二天工作，同時就可能出現的問題，困難提出具本解決辦法，確保第二天的工作順利進行。

3、建立每周一次現場例會制度，由工程負責人主持，協調、落實各項材料、機械、供應等，確保工程建設高速度。

4、建立由建設、施工、監(jiān)理等單位參加的每周例會制度，協調、解決、確定施工中出現的各種經濟、技術、質量、定貨等問題，確保工程順利進行。

第二節(jié)施工組織設計及主要技術措施。

1、加強技術管理力度，以適應施工進度要求，已確定的技術問題應及時下發(fā)各施工工長、施工班組及操作人員。臨時性修改，立即制定相應的技術處理措施，對可能影響工程質量和進度的問題，主動向監(jiān)理、建設單位及早提出，避免事后處理。

2、及時制定出各種材料加工和需用計劃，以滿足訂貨生產所必需的時間，保證材料按期進場使用。

3、編制施工進度計劃時，綜合各方面因素，做到邏輯嚴密穿插銜接得當，預見性強，實用價值高的可行計劃。

4、技術交底做到耐心詳盡，對施工方法、順序、質量標準及措施等做到作業(yè)人員皆知，同時抓好了安全生產教育工作。

以上措施得到上級領導的大力支持，在施工中并嚴格按此措施執(zhí)行并取得了良好的效果。

第三節(jié)施工藝新技術及效果。

本項目經四川省建科院檢測鑒定，該辦公樓部分建筑結構存在安全隱患，需進行加固處理；同時因建筑年代較久，外觀較陳舊。為確保建筑物使用安全，擬結合加固處理，同時對外裝立面進行保溫改造裝飾，美化外觀環(huán)境，又滿足建設部關于新建改建項目需要達到保溫建筑的要求。

通過外立面的改造和綜合配套，建筑結構達到現行建筑安全規(guī)范標準，其中增加了鋼結構加固及節(jié)能保溫設計，使用外墻復合保溫板，既達到保溫要求，又有效降低了墻面負載，外觀裝飾展現公司現代企業(yè)形象。改造后的辦公樓展現出了一個全新的、美觀舒適的辦公環(huán)境。

同時，墻面新材料的使用，不但改善了外來水份造成墻體的潮濕，還改善了墻體的氣密性，減少熱傳導損失，增強該建筑的保溫節(jié)能效果。而且，本次外立面加固改造是在原有結構基礎上進行，不涉及結構變動和增加建筑面積。

第四節(jié)施工質量管理及工程質量驗收。

查核工程質量，務求達到最佳效果。對涉及結構安全的試塊、試件及有關材料，均按規(guī)定進行了見證取樣檢測，且符合要求：對涉及使用功能要求的重要分部工程進行抽樣檢測，結果符合規(guī)范要求。施工中所有隱蔽工程均經設計、監(jiān)理和甲方代表驗收，符合要求。具體如下：

（一）保證質量的措施。

1、以統一的管理制度、管理措施來進行現場管理，進入現場的裝飾、安裝等工人，必須遵守現場的各項管理制度，服從現場的統一指揮調動。

2、以統一的施工計劃、施工順序為導向，確保整個工程優(yōu)質、高效，按期交付使用。

3、以統一的技術管理手段及配合措施，強化各專業(yè)的技術管理配合意識。并采取強制經濟手段，來協調、監(jiān)督、控制各施工班組協調配合，工作完成及質量狀況。

4、建立項目施工質量保證、質量監(jiān)督體系，堅持落實質量崗位管理制，并做到獎優(yōu)懲劣。

5、嚴格按照工法程序操作，推行全方位質量管理，堅持掛牌施工原則，誰操作誰對操作質量負責，實現層層落實，層層皆知。

6、利用優(yōu)選法選擇施工程序，配置靈活方便先進器具，制定行之有效的作業(yè)方案。

7、嚴格技術交底，施工工長必須做到向作業(yè)班組詳細耐心交待施工順序，操作要點，質量標準、安全要求等有關事項。

8、成品保護，堅持合理的施工順序，杜絕工序倒行。凡是對相鄰有影響或污染部位，應采取有效的隔離保護，對易碰撞的飾面應設明顯標志或警示。

9、收集完整的質量資料、包括圖紙會審、設計變更、質量檢驗及隱蔽資料等。

10、本項目未出現任何重大質量問題及安全事故。

（二）、建立質量保證體系。

充分發(fā)揮企業(yè)上層及項目質保監(jiān)控體系和管理的作用，分別從生產管理、質量監(jiān)督方面把好質量關。在項目建立全面質量管理體系，將各主要工種的質量管理小組的質量信息及時進行處理，進一步提高工程質量。

1、建立和健全了各級施工責任制，按照施工責任制的要求，進行施工管理。組織施工時，嚴格執(zhí)行崗位責任制，做到施工管理層層落實，逐級負責，確保工程施工質量。

2、認真做好施工準備工作，在分項工程施工前，組織有關施工管理人員，認真熟習設計圖紙及施工組織設計，學習相關的施工規(guī)范、了解設計意圖，掌握施工方法，對特殊部位應編制專門的施工方案，并作好技術交底。

3、施工全過程中堅持貫徹質量預控方針將質量問題消除在出現之前。

4、認真執(zhí)行施工驗收規(guī)范及操作規(guī)程，特別對容易產生質量通病和有特殊要求的部位，組織人員精心施工，嚴格把關。

加強施工過程中的技術管理，認真執(zhí)行工程施工組織設計和有關施工文件。施工中各工序都嚴格執(zhí)行“三檢”制（自檢、互檢、交接檢），確保產品一次成優(yōu)、隱蔽工程在自檢合格后，報請建設、監(jiān)理、質檢站檢查驗收，簽字認可后方可進行隱蔽。

5、嚴把進場材料質量關：要求工程所需的材料必須具有材質證明或出廠合格證，否則不得使用。

6、施工中加強各工種的配合，安排好交叉作業(yè)，合理組織工種穿插施工，凡需預留、預埋、穿管埋線等都必須事前明確定位，做好記錄、防止遺漏、避免了事后鑿墻打洞，影響工程質量。

7、對裝飾施工的細部管理，每個單項工程，都采取樣板“引路制度”，以樣板為標準，進行成果驗收，同時對已形成的產品，做好成品保護。

8、施工過程中，應加強施工技術資料的收集整理工作。對圖紙會審、設計變更、工程隱蔽、質量檢驗、施工記錄、工程驗收等，都及時簽證，定期收集歸檔，抓好隱蔽驗收和技術復核。

（三）、項目各級質量責任制。

（1）項目經理質量責任。

1．項目經理為工程項目的質量責任人，對該項目的工程質量直接負責。

2、負責工程項目的質量保證體系正常運行。

3、組織落實項目質量保證措施和分部分項工程質量評定。

4、組織項目的質量檢查。

5、組織樣板間（套）按質量標準施工。

6、確定對質量事故經濟損失在1000元以下責任者的處理。

7、負責簽署工程保修證書。

8、及時分納質量保證金。

（2）施工工長質量責任。

1、對其分管的分部、分項工程按規(guī)范標準組織施工、組織工序交接檢查，對班組進行技術交底，并對其所分管的分部分項工程質量負責。

2、組織辦理工隱蔽工程驗收手續(xù)。

3、參與分項工程質量驗評，并提交驗評資料。

4、參與質量事故調查并負責整改處理。

5、參與項目質量檢查。

（3）質量員的質量責任。

1、核定分部、分項工程質量等級，對單位工程質量進行初核。

2、參與隱蔽工程驗收，地基驗槽、基礎及主體結構驗收。

3、收集和整理質量檢評資料。

4、參與質量樣板間（套）的檢查簽定。

5、及時上報質量事故，參與質量事故的調查處理。

6、及時上報質量信息。

7、承辦本單位的工程質量是大檢查，并寫出簡報上報。

8、統一收取管理和使用質量保證金，實施質量獎罰。

9、協助領導開展質量回訪，督促工程保價。

10、完善質量監(jiān)督管理臺帳，及時上報質量報表。

（四）、保證安全措施。

1、建立健全安全保證體系，現場建立安全生產崗位責任制，貫徹“安全第一，預防為主”的安全生產方針。項目經理是安全生產的第一責任人，應認真做好安全工作，對安全生產和安全工作常抓不懈。

2、施工現場設置安全標語牌，防護通道處懸掛安全警示標志。建立安全生產制度，制定安全管理規(guī)章，做到人人重視生產安全，個人自覺遵守安全規(guī)章。

3、加強施工現場防火管理，并在辦公區(qū)、施工樓層、庫房、二次加工區(qū)域等處分別掛設滅火器，由專人負責管理，施工通道及樓梯口處設置消防桶，平時盛水滅煙頭。

4、加強現場的安全保衛(wèi)工作，設立門衛(wèi)室，組織專人值守，并加強夜間巡邏工作。

5、加強進出場人員名牌及物資登記留檔制度的管理。進出現場的有關人員及物資，必須在門衛(wèi)處登記，物資出場必須由材料及項目經理簽發(fā)出門條，方可放行，所有工作人員，必須佩證上崗，嚴禁不明身份人員進入施工現場。

6、施工現場供電用電必須依照《施工現場臨時用電安全技術規(guī)范》（jgj46—88）的規(guī)定，做好施工供電線路的搭設，做到有箱有鎖，箱盤接零接地保護良好。施工用電，必須做好防漏電保護措施，夜間施工或暗處施工應有足夠的照明，使用移動行燈時電壓不得超過36v的安全電壓。

（五）、項目各級安全生產責任制。

（1）項目經理安全生產責任制。

1、項目經理是本項目安全生產第一責任人，負責安全生產的直接責任。

2、認真貫徹執(zhí)行安全生產的法規(guī)、法令、條例、規(guī)程、規(guī)定、標準及各項規(guī)章制度。

3、帶頭遵章守紀，不違章指揮。

4、組織制定和實施安全技術措施。

5、組織并作好對新工人的入場教育和經常性的安全教育，認真抓好安全技術交底工作。

6、組織施工項目每周或半月一次的安全文明檢查，及時落實整改隱患。

7、認真實施“施工現場標準化管理規(guī)定”，作好爭創(chuàng)標化文明工地工作。

8、積極改善勞動條件和生活條件，保證各項勞動保護安全措施項目的實施，不得使用偽劣防護用品。

9、組織擬定本項目安全獎罰辦法、管理規(guī)定并認真實施。

10、檢查、督促本項目各級人員安全責任制的落實。

11、制定了安全預案，要求發(fā)生事故時要及時妥善處理，及時上報，認真分析原因，擬定并落實整改措施。

（二）項目工長安全生產責任制。

1、在項目經理領導下，對所分管的單位工程或分部工程的安全生產負直接責任。

2、認真執(zhí)行安全生產的各項規(guī)章制度，組織實施各項安技措施并帶頭遵章守紀，不違章指揮。

3、認真對新進場工人及變換工種工人的入場教育和經常的安全喊話；組織班組學習安全操作規(guī)程，檢查和指導班組開展安全活動及施工操作“落手清”活動。

4、經常檢查安全生產情況和安全設施狀況及時制止違章違紀行為和消除事故隱患。

5、按要求進行書面的安全技術交底并檢查落實情況。

6、參加對架設工程臨邊洞口安全防護、各類起重設備、臨時用電線路的檢查驗收，堅持驗收合格后方能使用。

7、參加項目每周或半月一次的安全檢查及上級部門的安全檢查，認真組織和落實。

8、對發(fā)現的事故隱患，要求立即向項目經理報告并組織搶救傷員和保護好現場。

（六）、文明施工措施。

文明施工管理是企業(yè)施工生產經營水平的綜合反映，應貫穿于施工管理的全過程。它可以提高勞動效率，降低物耗、消除污染，美化環(huán)境、提高工程質量、延長機械使用壽命，有效地防止火災事故，減少安全隱患，利于職工身心健康，保證企業(yè)社會效益和經濟效益的穩(wěn)步提高，我們采取了如下措施。

（1）、立健全各項責任制度，從進場施工人員開始進行文明施工教育，規(guī)范施工行為，創(chuàng)造良好的施工環(huán)境，做到施工便民、利民、不擾民。

（2）、做到工地門前道路暢通，相鄰區(qū)域必須執(zhí)行三包，保證現場各類材料堆碼有序，做到“三個一”即一頭齊、一面平、一條線的堆碼方式，保證場內道路暢通整潔。

（3）、工作場地及施工周圍必須保持清潔、整齊，做到工完、料凈、場清。即時清除建筑垃圾和各種廢棄物品。

（4）、合理安排施工作業(yè)時間，選擇低噪聲機械，避開午間及深夜施工噪聲，做到施工不擾民。

（5）、庫房、辦公場地等設專人管理，庫內保持良好通風和干燥環(huán)境，隨時保持了清潔。

（6）、施工機械擺放整齊，機身保持整潔、編號明濕，安全裝置靈敏有效。

（7）、工人著裝整潔，講究衛(wèi)生、嚴格遵守社會公德，妥善處理好了施工現場及周邊的公共關系。

（8）、上述要求處尚應遵循文明施工的有關規(guī)定。

第一節(jié)交工技術文件及竣工圖編制情況。

本工程所有文字資料包括：開工報告、圖紙會審記錄、技術經濟簽證。

核定單、設計變更、會議紀要、建筑工程隱蔽檢驗記錄、分項工程質量驗收記錄、工程施工檢驗批質量驗收記錄、鋼筋加工檢驗批質量驗收記錄、鋼筋安裝工程檢驗批質量驗收記錄、砌體工程檢驗批質量驗收記錄、一般抹灰工程檢驗批質量驗收記錄、塑料門窗安裝檢驗批質量驗收記錄、飾面磚粘接工程檢驗批質量驗收記錄、涂飾工程檢驗批質量驗收記錄、樓地面找平層檢驗批質量驗收記錄、屋面卷材涂膜防水層工程檢驗批質量驗收記錄、通水試驗、管道工程隱蔽驗收記錄、衛(wèi)生器具安裝工程檢驗批質量驗收記錄、衛(wèi)生器具給排水配件安裝和排水管道安裝工程檢驗批質量驗收記錄、衛(wèi)生器具蓄水試驗記錄、電線電纜穿管和線槽敷設安裝工程檢驗批質量驗收記錄、普通燈具安裝工程機建筑照明通電試運行檢驗批質量驗收記錄、電氣工程隱蔽驗收記錄、電氣配管安裝工程隱蔽驗收記錄、結算資料等都與本工程施工同步進行并按規(guī)范要求進行簽字確認，裝訂成冊。

本工程竣工圖已根據施工實際情況，在原有設計圖基礎上已經完善，并出藍圖，按規(guī)范要求進行簽字確定，裝訂成冊。

第二節(jié)交工技術文件及竣工圖編制質量。

本工程所有技術文件及竣工圖齊全、準確、系統，能滿足改建及檢修的要求。

本工程于20xx年11月16日完工驗收合格并交給甲方使用。在質保期間存在質量問題，由我公司負責返修，并承擔相關費用。

針對本工程，我公司精心組織了一支精干的項目管理隊伍。全面執(zhí)行國際質量標準體系，本著“質量第一，用戶至上，注重信譽，信守合同”的宗旨，發(fā)揚“艱苦奮斗，求實守信，開拓創(chuàng)新，團結奉獻”的精神，采取項目法施工管理，制定項目施工方針，實行目標管理，以合同為依據，項目法施工管理為中心，合理組織，科學管理，以期實現本項目目標。

在項目籌備階段和施工過程中，我公司積極配合建設方協調外部關系，取得xxxx市建委、xxxx區(qū)建設局、xxxx區(qū)消防大隊、城建辦、城管辦以及xxxx市電力局等管理部門和單位的支持，使該項目可不按常規(guī)報批程序走流程，確保了施工正常進行。

該工程為舊樓加固及裝修，工程量大、工期緊，各施工單位各工序交叉作業(yè)頻繁，施工協調難度大，而且在實際施工過程中工程變更較多給各個施工過程都增加了一定的難度。如：調整一層房間功能布局及一層衛(wèi)生間功能變更；餐廳洗手臺調換方向，門廳二層樓板拆除，后需增設支撐梁和柱，領導辦公室調整門洞位置；強電配電箱由暗裝方式改為明裝方式，辦公樓內外側辦公室原推拉彩鋁窗變更為彩鋁斷橋平開窗等等。都必然對施工進度造成影響。從材料采購、施工人員的安排、施工工序的調整等方面均影響了總工期。鑒于此種情況，我施工單位積極想辦法調整工期，增加施工人員，晚上加班等措施，以確保節(jié)點工作的完成。

本工程已按施工合同及設計圖紙的內容要求全部完成。在整個施工過程中，嚴格執(zhí)行有關法律、法規(guī)和工程建設強制性標準；對涉及結構安全的試塊、試件及有關材料，均按規(guī)定進行了見證取樣檢測，且符合要求：對涉及使用功能要求的重要分部工程進行抽樣檢測，結果符合規(guī)范要求。施工中所有隱蔽工程均經設計和甲方代表和監(jiān)理驗收，符合要求。

本工程根據hse相關文件，采取文明施工管理，它是企業(yè)施工生產經營水平的綜合反映，貫穿于施工管理的全過程。提高了勞動效率，降低物耗、消除污染，美化環(huán)境、提高工程質量、延長機械使用壽命，有效地防止火災事故，減少安全隱患，有利于員工身心健康，保證企業(yè)社會效益和經濟效益的穩(wěn)步提高。

裝飾年終總結篇七

20xx年是xx裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照“思想觀念創(chuàng)新、經營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。

根據公司20xx“經營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。

1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷

根據公司歷史經營數據和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區(qū)域經理進行績效考評，區(qū)域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構經營管理。

公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據公司的戰(zhàn)略布局，20xx年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書?！豆芾硎謨浴返膶嵤嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，

為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。

20xx年，公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。 在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點。

1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。

2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系

通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。

為更好地為經營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，20xx年公司先后榮獲xx年度“全國裝飾百強企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、 “全國信息化先進單位”、“20xxxx最佳室內設計企業(yè)”稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲 “全國優(yōu)秀項目經理”、蔣劍榮獲20xx年度“全國杰出青年室內建筑師”、 吳建輝和羅寧榮獲20xx年度“xx市優(yōu)秀項目經理”榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為20xx年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。

公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。 20xx年公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。

良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網站、企業(yè)內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。

20xx年工作展望

經營業(yè)績的擴展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎是我們優(yōu)秀的設計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過提升xx裝飾的品牌為經營服務，以良好的經營業(yè)績充實xx裝飾的品牌內涵。我們將2020年定為xx裝飾的“品牌年”，我們的口號是“品牌、使命、追夢;競爭、溝通、執(zhí)行”。我們的市場定位是：專業(yè)的室內、外裝飾工程整體解決方案服務商。我們的使命是：以功能性和實用性為前提，以創(chuàng)造空間美學和升華人類生活為已任，專業(yè)提供室內、外裝飾工程整體解決方案，致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會創(chuàng)造價值。

為此我們要做好以下幾項工作：

一、繼續(xù)大力推進區(qū)域營銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段，緊緊抓住擴大經營業(yè)績，提高經濟效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目，通過項目這個重要載體，弘揚xx裝飾的品牌，充分發(fā)揮分公司和項目經理在當地的資源優(yōu)勢，實現以點帶面，有序發(fā)展的目標。

二、繼續(xù)完善績效考評制度，加大考核力度，形成良好的激勵和制約機制，在公司塑造一個勇于創(chuàng)新、敢于承擔、善于管理、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系，建設企業(yè)管理平臺。

三、科學制定成本費用預算，加強對成本費用的控制，強化項目成本中心責任制，探索股權和期權激勵的方式，吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴，調整公司的股權結構，擴大公司的注冊資本，以滿足市場競爭的需要。

四、繼續(xù)完善xx裝飾的專業(yè)資質，打造獲取設計、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)的精品項目。加強企業(yè)文化建設，賦予xx裝飾更深的文化內涵及價值觀，采取切實有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌，爭創(chuàng)xx知名品牌。

五、做好材料供應商平臺及抓好大美勞務公司，投標預算中心，工程管理服務中心建設，為工程項目提供優(yōu)質的服務。

六、在做好工程設計裝飾主業(yè)的同時，探索鋁合金門窗、幕墻產品、家具等裝飾產品標準化、工廠化生產的路子，延伸公司的產業(yè)鏈。利用我們專業(yè)經驗和企業(yè)優(yōu)勢，尋求合適的項目，參與項目投資，增加公司的利潤增長點。

公司全體同仁，所有關心、支持、信任xx的朋友們，讓我們在充滿希望的20xx年，攜手共進，共創(chuàng)美好生活!

裝飾年終總結篇八

進入20_公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在20_公司我經歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經理的轉變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義。

一、總結過去這一年來工作中的不足，現剖析如下，以自勉。

1、個人工作方面：

(1)在20_年8月我被任命為業(yè)務部經理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。

(2)另外一個體現就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。

2、業(yè)務部內部管理上的疏漏。

(1)業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。

雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進行了系統的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。

(2)業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足。

我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展，體現我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。

(3)工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高。

不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

3、客服中心。

(1)前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入。

前臺禮儀接待不夠專業(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降。

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

4、我自身的缺陷。

(1)不細心。

考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之!

(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)。

個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!

二、2020_年的工作計劃。

在2020_年歲末20_提出了“20_”20_套餐和20_x套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照20_的總體思路是可行的，在2020_年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃如下：

1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力。

業(yè)務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務部員工手冊》，初步形成業(yè)務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。20_年公司共吸引各類人才數余名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識。

為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。

3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式。

根據公司及20_，2020_“20_x“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。

4、落實教育培訓工作。

在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

裝飾年終總結篇九

本人加入公司已有半年時間，首先感謝上級領導對我工作的指導和幫助。為了更快更好地融入公司這個團隊，盡快投入到這份工作中去，我深入學習和了解公司的各項要求及規(guī)章制度，盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過了解和熟悉，我為能夠進入公司這個團隊感到無比的自豪，同時也感到自身的壓力。本人20xx年度雖然在公司的工作時間較短，但也取得了可喜的進步。較好地完成了2020xx年度工作目標?，F將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：

1、認真學習上級下發(fā)文件，積極參加公司安排的各項培訓工作。熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，工作中在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、在工作期間，本人主要協助負責跟進星河灣七期室內裝修工程的現場管理工作。七期項目共計九棟，分別進行室內精裝修，其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內場地已經移交70%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經開始施工。天花和墻面的底層結構已經基本完成施工，工程進度節(jié)點基本滿足計劃要求，質量與安全的控制滿足施工組織及計劃要求。

3、在該工程施工前的準備階段，完成了圖紙與樣板房、圖紙與現場的勘察與校對工作，也完成了主要飾面材料（墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開關、插座等）的核算，并協助與組織了各裝修施工單位進行圖紙會審及對樣板房的實地勘察（包括結構、飾面、材料等），協助并跟進上述工程的材料的報單及采購協調會。

4、在上級強而有力的領導下，完成了對裝修施工單位提交的施工組織、材料計劃、進度計劃等跟進工作，嚴格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行。

5、施工期間組織了相關的移交工作，如在組織跟進上述工程的室內場地移交時，及時督促與跟進場地移交前的整改工作?，F場已進入裝修結構階段的施工，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火；對金屬材料的防腐、防銹；對管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。

6、作為一名現場工程師，我必須要有很強的責任感。嚴格按公司及職業(yè)道德來認真工作是對自己最起碼的要求，把肩上的壓力變成工作的動力這是應具有的激情。所以在日常的工作中對工程承包單位及施工現場嚴格把關，嚴格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質量，認真仔細對進場材料進行抽檢，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的安全隱患。

7、面對現場施工的承包單位較多、場地驗收移交復雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問題，本著嚴格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開展工作，取得明顯的成效。

8、對現場無法推動及進展困難的工作，也在領導的協助和指導下,得到很好的解決。

1、半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，多學習其他同事的工作優(yōu)點。

2、工程現場管理協調工作多樣復雜，需要在時間上的相互學習、溝通。

3、在工作中發(fā)揮最大的潛能、不斷的努力；在學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中認真總結經驗，克服不足，努力把工作做的更好。

1、認真學習，努力提高自身素質及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成各項工作。

2、作為現場工程師，繼續(xù)認真負責做好本職工作，對施工現場出現問題或要求處理的問題，及時提出合理化建議和解決辦法，服從領導安排，并努力配合各部門完成公司下達的任務。

3、全力以赴完成明年本人所負責的項目工程，以確保工程進度、質量與安全管理為目標。

20xx年12月1日。

裝飾年終總結篇十

1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)。

2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。

3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。(設計師工作量、設計水平等)。

4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理或副總經理。

6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

裝飾年終總結篇十一

舊歲已經過去,新年已經到來。在這辭舊迎新之際，我們在這里召開大維裝飾20xx年度總結會議及20xx年設計部優(yōu)秀員工表彰大會。難忘的20xx已經過去，新的一年已經到來，回顧過去的20xx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經驗與教訓并學的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了一定的成績?，F將本年度的工作情況作如下總結。

總結過去一年的工作，我們在取得一定成績的同時還存在著很多的問題，還有很多的問題有待我們去調整和解決。營銷成本增加，稅收的增加，以及其他管理費用的增加使得今年增產不增收益；員工個人行為與公司經營管理理念之間還存在很大差距，經營思想方面：有些員工的觀念還沒有改變過來，員工的責任感和主管性不夠強，各部門人員素質的參差不齊、人才的缺乏、以及少數員工的服務不到位、跟單不及時，使浪費和流失了很多的客戶資源。特別是極少數員工的炒單行為，更是嚴重地損害了公司的利益，執(zhí)行力不夠或執(zhí)行不到位使得公司的很多制度變成了壹張廢紙，甚至嚴重影響了公司的管理形象。

所以說，明年我們要加強管理、苦練內功，加強對員工的培訓，提高員工的綜合能力，加強制度的執(zhí)行力，從嚴打擊倒賣私單、倒賣客戶信息、炒單、賣單以及私自收取設計費、嚴厲制止、拉幫接派不團結的行為。并且責任落實到部門，從部門經理、主管抓起，員工有上述行為的部門經理、主管負有領導連帶責任，部門經理，除給予相應的處罰以外還要給予行政處分。

公司的管理模式、經營模式、營銷模式與市場規(guī)律不太相符。受金融風暴和樓市危機的影響，明年的裝修市場更是不容樂觀，調整經營方式創(chuàng)新營銷模式勢在必行。并且給我們裝修行業(yè)帶來很大的危機，這些都是解決中低收入家庭的住房，而這些家庭目前并不是我們所定位的客戶。還有政府將強制開發(fā)精裝修房，精裝修的樓盤也在逐漸占據我們的市場。如果我們還是原有這種模式經營下去，我們下一步勢必很困難。

競爭是殘酷的，給別人機會，就是不給自己機會。沒有機會就要自己想辦法創(chuàng)造機會。競爭勇者勝!一切成功都是準備出來的。無論你的知識怎么樣，無論你的基礎怎么樣，當你經過充分準備以后，就會產生無比的自信，當你準備而別人不準備時，成功的天平就會向你傾斜.給客戶體現出尊敬感。工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。嚴格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對拉單過程中的經驗和教訓也能夠很好的考慮和分析，并能虛心接受領導在工作上的指導建議，不斷努力學習提高自己。工作中有時也存在問題,相信在以后的工作中學會彌補這些不足,努力提高業(yè)務技能,完善自我。為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!

我們的營銷模式也要創(chuàng)新。我們可以打破傳統的經營模式。我們可以通過市場營銷與工地營銷、現場營銷相結合。工地營銷是指工程施工人員、包括一線工人在內的現場營銷，工地營銷是指我們市場部的業(yè)務員，設計師和工程部的施工人員緊密配合，在樓盤、小區(qū)的施工現場利用我們的現場施工優(yōu)勢聯合起來做營銷，來促進簽單，這也是我們在新的一年提倡的全員營銷策略的一部分。所有設計師、所有員工、所有部門經理都要懂得營銷，由部門經理、主管帶隊走出公司到小區(qū)，酒店，茶社搞營銷，甚至到客戶的單位、家里去服務上門。

關系營銷：我們還要進一步深化關系營銷和網絡營銷。我前面提過口碑營銷是所有營銷當中最有效的營銷，口碑營銷要求我們在注重質量和形象的同時，更要注重服務意識，關系營銷要求我們必須建立客戶關系，注重客戶感受，注重新老客戶的溝通。老客戶的回訪溝通，新客戶的宣傳溝通，通過我們的服務，通過我們與客戶的溝通理解，來建立我們與客戶之間良好的關系，讓客戶給我們推薦更多的客戶。如今的市場誰關注客戶，誰注重客戶的感受，誰就能贏得市場。所以說我們一定要真正地把服務做到客戶的心中去，并不是你說得多而做得少，哪怕是客戶一點點的要求和投訴，我們都要認真地做好，這就是關系營銷和口碑營銷的要領。

網絡營銷：今后的時代一定是互聯網的時代，一定會走進網絡營銷時代，并且要求我們注重網絡營銷。我們今年也同各大網絡進行了全年的合作，可是我認為我們這種合作還不能完全稱之為網絡營銷，只能算是在網絡上做活動的宣傳與品牌的宣傳推廣，而沒有真正的做到網上談客戶及網上簽單。明年我們還將繼續(xù)與網絡合作，安排專業(yè)人員進行網上營銷和談客戶，我們明年將安排網絡公司的專業(yè)人員上門對員工進行網絡營銷專業(yè)的培訓。讓我們所有的業(yè)務員要懂得網絡營銷，通過我們員工與客戶的溝通，讓我們的客戶群更加了解我們大維工程管理及企業(yè)文化，從而對我們大家更有信心。（我們營銷目的就是為了要讓客戶對我們產生信心）來爭取明年的網絡簽單客戶上一個新的臺階。

在工程管理方面。我們離規(guī)范化、科學化、高準標準還有較大的距離。一方面：工程質量提升不夠大，還沒有全面達到優(yōu)良標準。工藝及材料創(chuàng)新不夠，工地的施工成本普遍偏高。另一方面：現場文明施工形象不夠好，還沒有處于領先地位，新老項目經理及一線工人整體水平參差不齊，管理人員的綜合素質偏低，責任心不強，制度執(zhí)行力度不到位等等。

20xx年我們還將注重企業(yè)文化建設，加強民主管理，積極拓展市場，始終把思想作風建設放在第一位。

我們將繼續(xù)提倡“誠信、情感、責任和程序”的人字管理理念，主張“以人文本、誠信經營，”引導廣大員工“以企業(yè)為家，共同發(fā)展?！比耸巧a力中最活躍的因素，也是企業(yè)發(fā)展的源泉和根本所在，只有公司所有員工都把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應用到公司的管理與生產經營中去，公司才能快速地發(fā)展，只有公司為員工提供更好的工作環(huán)境，更寬廣的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實現。因此我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展，就要培育先進的企業(yè)文化來引導員工，把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整個工作中，發(fā)揮才智，敬業(yè)愛崗，求真務實、規(guī)范操作，通過宣傳、培訓以及制度建設強化管理，推行“服務、設計、質量、環(huán)保、安全”五位一體的標準化操作流程，促進工程施工在安全、質量、工期等方面全面兌現對業(yè)主的承諾，為公司樹立良好的信譽和口碑，為共同事業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎”，加強民主管理。以真誠和友誼建立良好的同事關系和社會關系，風雨同舟。

二是注重維護管理人員的團結。大廈之成非一木之材，大海之潤非一流之歸。團結領導班子成員形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、責任互補、榮譽共享，重大事情、重大活動、重大問題都能事前溝通、會前通氣、充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作、促進發(fā)展。在以后工作中，我們每月召開中層管理人員協調會議，通過會議對工作中發(fā)生的一些問題進行溝通、協調處理，使下面發(fā)生的問題能夠及時上報，上面的精神及時下達，通過會議對一些不健全、不合理的制度進行補充和做適當的調整，從而使我們的制度更健全、更合理、更規(guī)范。

我們堅持理論與實際相結合。扎實開展管理調研工作。把握各方面的信息，保持對市場發(fā)展動態(tài)的敏銳感覺，市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結合，這樣我公司才能不被日益激烈的市場競爭所淘汰。把長期發(fā)展與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、成本控制；深入分析財務數據、人事管理、合同管理、報價管理、落實標準程序，從公司長遠發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。是因為我們的業(yè)務在快速增長，但在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)利潤率卻越來越低，深化管理、降低成本、改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。積極拓展市場，打造多元化服務平臺。為了能夠使我們的業(yè)績保持穩(wěn)定增漲，我們高度重視市場營銷開發(fā)工作，努力實現業(yè)務增長是我們開展其他一切工作的前提，如何擴大市場份額是我們不斷探索的永恒課題。多種方式、多種渠道并行，重點樓盤重點攻關，重點客戶重點跟蹤，部門經理、部門主管帶頭帶隊的全員營銷策略。

始終把思想作風建設擺在第一位。我們要不斷學習，不斷地提升、不斷總結。思想素質教育，開闊視野，充電擴能，堅決貫徹執(zhí)行公司的各項制度，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，不以個人利益而侵害公司和員工的利益，敬業(yè)勤政、關心員工，并以此來影響教育我們的員工。

事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人的素質難以提升，企業(yè)不改革、不創(chuàng)新、不統一思想，企業(yè)就難以展開騰飛的翅膀。今后我將同所有員工一起，繼續(xù)加強學習，提高工作能力和管理水平，提高思想覺悟，提高員工的綜合素質和團隊的戰(zhàn)斗力。深化企業(yè)改革和營銷創(chuàng)新，努力解決經營和工作中的各種問題，促進我們企業(yè)的健康發(fā)展。

在此，我有充分的信心和我們的管理成員一起廣泛采納大家好的建議，并融入到我們企業(yè)的改革創(chuàng)新的各項管理辦法中去，完善經營戰(zhàn)略，一心為公、求真務實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取，帶領全體員工為明天更美好，而努力奮斗！

經營業(yè)績的擴展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎是我們優(yōu)秀的設計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過提升大維裝飾的品牌為經營服務，以良好的經營業(yè)績充實大維裝飾的品牌內涵。

我們將20xx年定為大維裝飾的“品牌提升年”，我們的口號是“品牌、使命、激情；溝通、執(zhí)行、追夢”。我們的市場定位是：專業(yè)的室內、外裝飾工程整體解決方案服務商。我們的使命是：致力為客戶、合作伙伴、員工及社會創(chuàng)造價值。

我們堅決貫徹和推廣“標準工程”的管理理念、強化工地形象的管理，我們對客戶承諾：“我們絕不把任何一個不合格的工程交給業(yè)主，我們將客戶質量放首位，將會把所有不合格的工程都砸掉免費重做”，并且請業(yè)主給予監(jiān)督，對內我們強調“裝修注重細節(jié)、細節(jié)就是品質、品質就是尊嚴、品質就是口碑、口碑就是市場”，做裝修就是做工程,做工程就是做口碑,在所有的營銷當中口碑營銷是最厲害的,而且成本是最低的。我們工程施工管理最主要的目的就是口碑，一定要有良好的口碑，而不是利潤，利潤只不過是在口碑前提下所產生的必然結果，我們一定是把品質放在第一位，通過強化工程管理，使得新的一年內工程質量、工地形象也有所提升。為此我們要繼續(xù)大力推進區(qū)域營銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段，緊緊抓住擴大經營業(yè)績，提高經濟效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目，通過項目這個重要載體，弘揚大維裝飾的品牌。

同事們，通過今天這個會議，我希望我們在座的人員能進一步解放思想，發(fā)現問題并解決問題。加強學習先進的管理方式，先進的管理理念，在工作中能以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，把企業(yè)管理工作推上一個新臺階。如何完成目標主要靠我們大家層層落實，從頭抓起，在座的每一位都是公司的一員，要有使命感、責任感、榮譽感，嚴格考核自己，各分公司負責人及部門負責人必須把各項目標真正的落實到實處，在落實上下功夫。

我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切！態(tài)度是一個人對待事物的一種驅動力，不同的態(tài)度將產生不同的驅動作用。好的態(tài)度產生好的驅動力，注定會得到好的結果。自信是一切行動的源動力，沒有自信就沒有行動。我們要對自己服務的企業(yè)充滿自信，對我們的產品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。相信我們呈現給客戶的產品是完美的，相信自己的一切活動都是有價值的。在我們的心里，“敬業(yè)，誠信，進取，創(chuàng)造”是我們人生的信念，“無私奉獻，穩(wěn)健務實，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標，“努力學習，追求上進”是我們工作的勤懇態(tài)度。

展望未來，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因為有我們而卓越，我們因為公司而成長。20xx年春節(jié)即將來臨，在此向大家拜一個早年，祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂、鼠年大發(fā)。

謝謝大家！

裝飾年終總結篇十二

尊敬的領導親愛的朋友：

大家好！時間過得可真快啊，我們忙碌了一年又在老地方相聚了，時間倉促，也沒什么準備，就和大家分享幾點心得體會吧！

裝飾公司到今天為止已經成立了四年了，從起步成長到現在點點滴滴就不再歷數了，公司從市場上的不知到現在的認識這不只是一個過程，也不只是一個時間問題。它充分肯定了我們每個員工每個兄弟姐妹的付出，這是一份榮譽更是一份沉甸甸責任，現在我們可以自豪地說xx的今天這是大家共同努力地成果。

今天是新一年的開始。今年的市場怎樣牽動著我們每個人的心弦，可是那是無法預知的事，雖然市場的好與壞客觀上決定著公司的走向，但是真正起主導性的還是我們自己，今天不同以往，現在是一個信息化的時代，商場如戰(zhàn)場，這就要求我們要有一個信息化的大腦，我們不僅自己要與時俱進，還要掌握同行們的長處和掌握市場動向，更要具備預測能力，既要在熱門方向去爭去奪這樣才能分得一杯羹，還要自己獨創(chuàng)門路，這就是說企業(yè)要在微觀上調控自己，完善自己，做好自己這才是生存根本，才能贏取利益，宏觀上要靠信息，靠市場走向來決定企業(yè)的發(fā)展。

總而言之，未來企業(yè)的一切都需要我們每個人的付出，去努力，才能日趨完善現在不成熟的體系，腳踏實地的邁向明天。今天在這歡愉的氣氛里，預祝xx裝飾公司的明天更加輝煌同時也給在座的各位一個實實在在的祝福，祝大家‘身體健康，萬事如意’謝謝！

裝飾年終總結篇十三

崗位職責：

1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;。

2、負責前臺收銀工作;。

3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉;。

4、完成上級交辦的其它工作。

任職資格：

2、有相關工作經驗，文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;。

3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件;。

4、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力;。

5、普通話準確流利，具備一定禮儀知識;。

6、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可考慮。

1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)。

2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。

3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。(設計師工作量、設計水平等)。

4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理或副總經理。

6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

7、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。

9、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。

10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。

11、現象展示：a.微笑.b.穩(wěn)定的心態(tài).c.自信(我相信我能)。

1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)客戶談完離開之后，負責清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經發(fā)現，一并受罰。

2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行簡單介紹。

3、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于陸次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理。

4、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

5、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術語，體現公司良好的形象。

7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經理審批，然后再發(fā)給相關的部門。

裝飾年終總結篇十四

過去的一年里我們取得了一定的成績，但工作中也存在著突出的問題，主要表現在以下幾點：

1、執(zhí)行力不到位，使得一年的整體工作計劃發(fā)展緩慢。

2、缺少一名協調指揮、實施安排、檢查督促工作的經理總監(jiān)。

3、人員結構整體年輕化、不穩(wěn)定、流動性大。

4、沒有按工作流程執(zhí)行，部門之間配合不夠默契，團隊凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的發(fā)展長景不樂觀。

5、由于種種原因導致工程上拖延工期嚴重、工程服務質量未達到標準客戶滿意度降低，客戶投訴時有發(fā)生。

過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁，為了在未來的一年里能獲得更好的成績，我們要做好充分的準備滿懷信心迎接20xx年，為了共同擁有更好的.明天而努力，為創(chuàng)造800萬的業(yè)績而沖刺。

經營目標：800萬力爭突破1000萬大關！

服務宗旨：優(yōu)質服務打造輕舟品牌，過硬的工程質量贏得客戶口碑。

八字方針：團結共贏求真務實。

口號：xx年北京輕舟工程質量服務年！

同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年！

1、壓力變動力，在危機中找商機，牢固龍頭地位。

20xx年在房產將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到沖擊，這無疑是對我們一個考驗，如何保證客戶進店量對市場部來說壓力越來越大。市場部將在五一進行如下活動：1征集都市原創(chuàng)精品房，設計部配合在五一前做好準備，不打價格戰(zhàn)（4萬以上，征集零利潤樣板間（4萬以下）。還要在十一、周年店慶等黃金時間舉辦客戶座談會茶話會等多形式的優(yōu)惠活動邀約客戶，穩(wěn)固我們輕舟在安陽裝飾行業(yè)的地位。明年將重點主攻的小區(qū)：銀鷺金博灣，上城公館，榕樹灣，華城國際，都市領地，綠城花園盛世龍郡，洹上名門，家天下，海興御花園，建業(yè)森林半島，水木清華，華富世家。需要回訪的老小區(qū)：書香園，天域國際，華強城，龍悅灣，香洲明郡，香格里拉。年指標量分解：

自然進店及返單占20%160萬電話營銷20%160萬。市場部60%480萬月分解量：（進店量）1月份02月份30萬（40）3月份40萬（50）4月份60萬（75）5月份150萬（200）6月份100萬（130）7月份80萬（100）8月份80萬（100）9月份80萬（100）10月份140萬（180）11月份30萬（40）12月份10萬（20）。

2、打造精干的設計團隊發(fā)揮中流砥柱作用。

設計部門針對明年的工作提出了六個需要：需要提高辦事質量和效率；需要重視各部門工作中存在的實際問題；需要重視協調工作；需要重視信息的重要性；需要重視督辦工作；需要提高內部員工素質基礎，加強團隊建設。

工作重點：

（1）設計團隊建設。

（2）建議開展分公司2—4個對20xx年的預估：

設計部人員結構：a+b+c+？a部分分兩個部（設計一部、設計二部），每一部有兩個設計工作室4人—6人。主力設計2人、優(yōu)秀助理2——4人。

（注：每月每個工作室任務25萬一季度一考核全完成者“獎”完成80%小“獎”完成50%以下出工作室）b部分：

計算：a+b+c=145萬月產值。

季度考核計算：145萬月產值x3=435萬一季度3、質量是公司的生命，質量是企業(yè)的效益。

公司將20xx年工作重點向工程質量要口碑，向客戶滿意度要品牌為主導思想，一切以工程質量和客戶滿意度為主，精心打造客戶100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現的問題及時解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實及回訪，最終客戶滿意程度。為確保工程的質量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊，對工程施工人員實行末位淘汰制。

3、不斷跟蹤網絡營銷理念，維護和提升公司品牌形象。

在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網絡市場信息，針對不同客戶群制訂推廣計劃和目標，與各大行業(yè)媒體和協會保持良好的溝通和合作關系，利用各種媒體推廣公司的產品。，配合市場部和設計部進行全年各階段性的主題選題、設計、推廣效果。同時通過網絡溝通邀約客戶來公司詳談。

4、嚴格公司制度，加強全方位培訓，營造和諧的團隊氛圍。

招聘工作。我們明年要不失時機地對設計師、家裝業(yè)務員、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場上有大量流動人才，是公司招聘人才的黃金時間。我們要積極參加各院校的人才招聘會，同時通過網絡對所需要的人才進行招聘。

日常工作管理。加強辦公設置的管理，對固定資產低值易耗品做到統一采購、保管、發(fā)放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息，負責督促、協調各部門認真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級命令。還要不斷加強勞動紀律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動、出勤統計管理工作。

薪酬管理。公司部門薪酬制度進行修訂，除此外還對在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會保險等項目，對業(yè)績突出者或有特殊貢獻的員工，實行物質獎勵和精神獎勵相結合的原則，給員工創(chuàng)造適合個人發(fā)展的空間。

員工培訓。在激烈的市場競爭中，企業(yè)除了要有適應市場的發(fā)展戰(zhàn)略外，更重要的要能發(fā)掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵員工上進。培訓地點從室內擴展到室外，培訓課堂走進部門、班組，培訓形式由被動變?yōu)榛?，開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結合活動，增強企業(yè)的凝聚力，通過培訓把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。

裝飾年終總結篇十五

裝飾公司工作年終要怎樣寫好一份總結，寫總結的主要目的是總結一年的工作情況匯報上級，寫

裝飾公司辦公室工作總結

裝飾設計部工作總結

20xx年轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，**裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現了較大的增長，公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們**裝飾公司在經過數年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。

20xx年是**裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照“思想觀念創(chuàng)新、經營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。

公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。 20xx年公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。

良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網站、企業(yè)內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。

三、以經營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式

根據公司20xx“經營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。

根據公司歷史經營數據和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區(qū)域經理進行績效考評，區(qū)域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據公司的戰(zhàn)略布局，20xx年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書?！豆芾硎謨浴返膶嵤嫿ü九c各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，

為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。

20xx年，公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點。

四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的'崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。

2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系

通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施，規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。

為更好地為經營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，20xx年公司先后榮獲xx年度“全國裝飾百強企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、 “全國信息化先進單位”、“20xx**最佳室內設計企業(yè)”稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲 “全國優(yōu)秀項目經理”、蔣劍榮獲20xx年度“全國杰出青年室內建筑師”、 吳建輝和羅寧榮獲20xx年度“**市優(yōu)秀項目經理”榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為20xx年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。

20xx年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我們公司的一個轉折點，從20xx年開始，我們**裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們**裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去!

裝飾年終總結篇十六

xxxx年轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，xx裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現了較大的增長，公司的發(fā)展也越來越被看好。

雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們xx裝飾公司在經過數年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。

xxxx年是xx裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照“思想觀念創(chuàng)新、經營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。

增強企業(yè)競爭力公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。

xxxx年公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。

良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網站、企業(yè)內刊的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。

根據公司xxxx年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。

1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷根據公司歷史經營數據和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區(qū)域經理進行績效考評，區(qū)域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構經營管理。

公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據公司的戰(zhàn)略布局，xxxx年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。

與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了。根據，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。

xxxx年，公司合同總產值50261萬元，其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，xxxx年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點。

1 、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。

2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系通過總結項目管理經驗，編制了，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。的實施，規(guī)范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。

通過努力，xxxx年公司先后榮獲xx年度“全國裝飾百強企業(yè)” 、“aaa信用企業(yè)”、 “全國信息化先進單位” 、“xxxx年度“全國杰出青年室內建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲xxxx年度“ xx市優(yōu)秀項目經理”榮譽稱號；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。

提高了公司市場競爭力，從而為xxxx年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。

們的公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去！

裝飾年終總結篇十七

不知不覺，在裝飾公司工作已經一年半了，在這段時間里，領導們的關愛，同事們的熱情使我也能快樂的投入其中。身為xx裝飾設計部的員工，我感到責任重大，因為許多項目都是先從效果圖開始的，所以領導們和同事們對我的期望很高，我也正在努力的學習，以便能更好的表現我們的設計水平，以下就是本人的個人年度工作總結：

1、由于公司在事業(yè)上的長足發(fā)展，我也有幸參與了公司國外的很多項目，其中包括xx別墅群項目、xx別墅項目、xx項目。通過對這些項目的深入了解，我找了很多相關的資料，知道了國外的風土人情和生活習慣，以便能更真實的表現實際效果。比如，在xx的這個項目中，我在效果圖里加入了三匹駱駝、一隊駝隊和一只禿鷹，得到了領導和客戶的表揚。通過這些，我學到了很多東西，那就是如果想要做好工作，那就要充分的了解客戶的心理和需要，投其所好，才能給客戶做到更好的服務，也能使公司增加知名度和業(yè)務量。所以，在以后的時間里，我要更加的努力。

2、公司需要多方面的人才，以便使公司能更加的強大?；谶@方面的考慮，我決定也要豐富自己的知識、提高自己的專業(yè)水平。所以我向領導提出了要學習建筑方面知識的要求，領導欣然同意，把xx先生帶來的xx小房型交給我做。為此，我感謝領導對我的大力栽培，也感謝裝飾設計部同仁的大力支持和幫助，最終圓滿的完成了任務。從中我學到了以前沒有碰到的事物，同時也對建筑設計產生了濃厚的興趣。體會到了，自己做的裝飾圖紙被認可的興奮感覺。為以后做設計奠定了心理和知識上的基礎。以后我會更加努力，大為公司，小為個人，都將好好的投入到工作當中的。

3、在工作的這段時間里，我還完成了圖紙積累和圖紙封面的設計。把以前做好的房型整理成漂亮的圖集給客戶，把公司的設計能力展現給客戶。同時還做了北京參加展會的方案。

4、為了配合客戶需要，我們制做了中式別墅效果圖設計、法式別墅效果圖設計、xx方案圖的設計。同時我還配合本部門的xx的方案設計繪制了多張的效果圖。以便給客戶帶來全新的視覺感受，從而增加公司與客戶的成功機率。

5、在工作態(tài)度上，我認真嚴格要求自己，以便更好的投入到工作當中。為了增加自己的競爭意識，我報了室內設計提高班，學習室內設計。知識豐富了，大腦開闊了，才能有好的設計。才能使公司領導和客戶做到真正的滿意。

總結了一年的工作，有失落的心酸，有成功的喜悅，看到了自己和公司一起不斷的進步。我知道自己還有很多的不足之處有待于日后的完善。比如在建筑設計上還是需要很多的艱辛的努力。在新的一年里，有很多新事物在等待著我們吸收，有很多的奇跡等待著我們發(fā)覺。我愿意和公司一起經歷這嶄新的一切，同時也一起見證著公司的穩(wěn)步發(fā)展。我愿意發(fā)揮我的所長，發(fā)光發(fā)熱，用我微小的一部份為公司出一分力。祝我們的公司越大越強，更創(chuàng)輝煌。

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