心得體會(huì)是對(duì)自己經(jīng)歷和感悟的深刻總結(jié),能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己。注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔明了,條理清晰,不要過(guò)多使用難懂的詞匯和長(zhǎng)句。以下是小編為大家精心收集的心得體會(huì)范文,供大家參考。
房地產(chǎn)陪看心得體會(huì)篇一
在房地產(chǎn)工作的這一年里,我收獲了很多,從一個(gè)懵懂的大學(xué)生變成了一個(gè)能說(shuō)會(huì)道的房地產(chǎn)銷(xiāo)售員。
在這一年的時(shí)間里,給我最直接的感觸就是認(rèn)識(shí)到了理想和現(xiàn)實(shí)的差距,同時(shí)也懂得了掙錢(qián)是件多么不容易的事情。還記得剛剛大學(xué)畢業(yè)的事后,就憧憬著高薪資,但是在一次次面試之后,我才一步步了解到大學(xué)生實(shí)習(xí)期的薪資大抵是個(gè)怎樣的情況,隨后慢慢放低了自己的要求,認(rèn)清現(xiàn)實(shí),最后選擇了我喜歡的房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)。在剛開(kāi)始的幾個(gè)月里,我斗志滿滿,想著的都是怎么掙大錢(qián),想著拿提成,每天我都非常努力地工作著,打著12分的精神,即使是大太陽(yáng)的天氣,我也能夠頂著炎熱的氣候出去發(fā)傳單,一切都只為了我的理想,在一個(gè)月發(fā)傳單的工作中,并沒(méi)有太大的收獲,有的意向客戶也并不是真正想要購(gòu)買(mǎi)房子的。在第一個(gè)月里,我收到了來(lái)自現(xiàn)實(shí)生活的暴擊,一下子將我從理想化的想象中拉回了現(xiàn)實(shí),我認(rèn)識(shí)到了想要賣(mài)出去一套房子是多么的困難。
電視里的劇情,現(xiàn)實(shí)生活中根本不可能發(fā)生,即便有那也是少數(shù)。在第一個(gè)月的打擊之下,我反復(fù)總結(jié)了自己的不足和并加以改進(jìn),在后來(lái)的幾個(gè)月中,我不斷鍛煉自己的表達(dá)能力,并積極在各個(gè)軟件平臺(tái)上宣傳我們公司,終于在實(shí)習(xí)的第四個(gè)月里,我接到了第一個(gè)忠實(shí)客戶的電話,是誠(chéng)心想要買(mǎi)房子的,并且還是個(gè)大客戶,客戶來(lái)到我們公司看了一下整體的環(huán)境和周邊的交通情況以及人流量的情況。我牢牢把握這次機(jī)會(huì),非常有度地做好了那次銷(xiāo)售工作。
這個(gè)客戶相對(duì)與之前的客戶大不一樣,對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)較為了解,所以觀察樣板房的時(shí)候也是非常仔細(xì)的,最后的一輪談判中,我時(shí)刻觀察這客戶的表情和動(dòng)作,謹(jǐn)慎著自己的一言一行,最后客戶終于是拍板了,那一刻就如同一枚定海神針將我的心給定了一下,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到,我真的能夠談成一單生意,而且客戶還是選的面積最大的一類(lèi)放心,簡(jiǎn)直把我高興壞了。
有了第一次的成功,我開(kāi)始充滿了斗志,于是在我工作的這一年來(lái),我陸陸續(xù)續(xù)的談成了五單,在這一年中,我遇到過(guò)反悔的客戶不在少數(shù),但是還是有猶豫了很久才拍板的,所以做房地產(chǎn)銷(xiāo)售需要很強(qiáng)的耐心和高情商,不但如此還要有好的服務(wù),這樣才是一個(gè)合格的房產(chǎn)銷(xiāo)售員。
房地產(chǎn)陪看心得體會(huì)篇二
做銷(xiāo)售靠的是什么?不同的人可能會(huì)有不同的答案,以下是一位有豐富經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售員,對(duì)這一問(wèn)題的理解和感悟,與大家共同分享,希望對(duì)大家能有所啟發(fā)。對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),做銷(xiāo)售靠的是以下幾點(diǎn):
一個(gè)好的銷(xiāo)售員首先要對(duì)自己有信心,一定要覺(jué)得自己能夠做好,其次要對(duì)自己所做的產(chǎn)品有信心,相信自己所做的產(chǎn)品能夠給客戶帶來(lái)超值的享受與服務(wù),把客戶購(gòu)買(mǎi)和使用你的產(chǎn)品作為精神最大的享受與自豪。當(dāng)你一次次被拒絕的時(shí)候,這是就是要考驗(yàn)?zāi)愕囊懔Φ臅r(shí)候,大家可否想想,不論是一個(gè)個(gè)偉大的發(fā)明創(chuàng)造,還是任何人無(wú)論在何種崗位上得到成長(zhǎng),都是要付出一定的心血,每個(gè)人在生活中的每一點(diǎn)點(diǎn)的成功都是需要付出與堅(jiān)持,因此,我們做銷(xiāo)售的一次次的被拒絕,就是需要我們不段的去尋找成功的方法和堅(jiān)韌不拔的毅力。
做銷(xiāo)售就是閱人無(wú)數(shù),路遙知馬力,只有在一次次的接觸過(guò)程中,讓別人相信你,(這種信任要需要真誠(chéng))別人才會(huì)去嘗試購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,(當(dāng)然這個(gè)過(guò)程需要扎實(shí)的銷(xiāo)售基本知識(shí))
客戶購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,產(chǎn)品的有形價(jià)值是可以看的到,但是你的服務(wù)價(jià)值是客戶暫時(shí)無(wú)法看的到,只有在客戶使用的過(guò)程過(guò),你的產(chǎn)品的無(wú)形價(jià)格通過(guò)你才能得以體現(xiàn),產(chǎn)品所蘊(yùn)藏的公司深厚的文化理念、產(chǎn)品給客戶帶來(lái)附加于產(chǎn)品之外的服務(wù)享受,大多時(shí)候客戶常常為這些軟文化而感動(dòng)。
你的思維跳躍都是會(huì)給客戶形成條件反射,他通過(guò)你的思想傳達(dá)的信息,在很大程度上決定了是否要做你所做的產(chǎn)品,是否要買(mǎi)你所賣(mài)的產(chǎn)品,因此要想把銷(xiāo)售作好,首先,需要從你自身的基本素養(yǎng)做起,你的言談舉止,你的銷(xiāo)售能力的高低,才是客戶決定是否做你的產(chǎn)品的關(guān)鍵所在。我們做營(yíng)銷(xiāo)的,在很大程度上就是用你的思想和行動(dòng)感染別人,因此你的思想修煉的深厚與否也決定了你的營(yíng)銷(xiāo)生涯能走多遠(yuǎn)。
的確此話不假,但是我們是否去嘗試改變過(guò)自己的性格,如果一個(gè)優(yōu)秀的sales連自己的性格都改變不了,那么你怎么去做好銷(xiāo)售,整天讓自己的情緒控制著自己的思緒,有能力的銷(xiāo)售人員往往是通過(guò)自己去改變別人的性格。
在我們做銷(xiāo)售的時(shí)候會(huì)碰到形形色色的人,丑與美、惡與善都會(huì)遇到。在工作中,更多的去汲取美與善的營(yíng)養(yǎng),不但會(huì)讓自己更加優(yōu)秀,而且你的心態(tài)也會(huì)變的平和、博大。
房地產(chǎn)陪看心得體會(huì)篇三
初來(lái)公司時(shí)很迷茫,不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司,從前臺(tái)做起,后來(lái)接觸到了銷(xiāo)售助理一職。從剛開(kāi)始的手忙腳亂到順心應(yīng)手,漸漸的喜歡上了這份職業(yè),也覺(jué)得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。
做了多年的銷(xiāo)售助理,從中學(xué)到了不少,也了解了很多,在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中,也從中悟出了一些做事的心得。
每種行業(yè)對(duì)銷(xiāo)售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯,一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,工作程序都需要有個(gè)過(guò)程,不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間,這都要靠自己本身的努力了。
這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo),同事,各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行,減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,而且會(huì)遇到突發(fā)的事情,這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,提前做好是最好的,如不能按時(shí)做好,一定要跟別人溝通。
就是要把有些事想到前面去做好,就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí),今天就提前把茶葉買(mǎi)好,這樣做不會(huì)手忙腳亂。
做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的,這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù),使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意,讓銷(xiāo)售員的前期工作白做了,所以,對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
盡量把事情做得詳細(xì)一些,對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的,有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。
房地產(chǎn)陪看心得體會(huì)篇四
隨著社會(huì)進(jìn)步和生活水平提高,越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注自身的健康和生活質(zhì)量。為了滿足人們對(duì)于健康生活的需求,健身行業(yè)逐漸興起。而在健身行業(yè)中,房陪看成為了一種受歡迎的健身方式。通過(guò)房陪看,人們可以在家中享受到專(zhuān)業(yè)的健身服務(wù)。在我近期的房陪看體驗(yàn)中,不僅感受到了健身的樂(lè)趣,也對(duì)未來(lái)的健康生活充滿了期待。
首先,通過(guò)房陪看,可以方便地進(jìn)行健身活動(dòng)。相較于傳統(tǒng)的健身方式,房陪看無(wú)需前往健身房,節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。只需要一個(gè)電視,便可隨時(shí)隨地進(jìn)行健身操。這對(duì)于在繁忙的工作中沒(méi)有過(guò)多空閑時(shí)間的人來(lái)說(shuō),是一種十分便利的選擇。不用擔(dān)心交通堵塞,不用排隊(duì)等候器械,這一切都可以在家中自由自在地進(jìn)行。無(wú)論是早晨的清晨,還是傍晚的晚餐后,都可以輕松地進(jìn)行鍛煉,有效地提高了健身的積極性和持續(xù)性。
其次,房陪看也為我?guī)?lái)了專(zhuān)業(yè)的運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)。一般來(lái)說(shuō),房陪看的教練都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核的。他們擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的知識(shí),能夠?yàn)椴煌慕∩硇枨筇峁﹤€(gè)性化的指導(dǎo)服務(wù)。在我參與的房陪看課程中,教練根據(jù)我的身體狀況和健身目標(biāo),為我量身定制了一份詳細(xì)的健身計(jì)劃。在每節(jié)課程中,教練都會(huì)給出詳細(xì)的動(dòng)作指導(dǎo)和注意事項(xiàng),確保我正確地進(jìn)行鍛煉,避免受傷。不僅如此,教練還會(huì)關(guān)注我的訓(xùn)練效果,為我提供反饋和調(diào)整建議。通過(guò)房陪看,我能夠在家中享受到專(zhuān)業(yè)的運(yùn)動(dòng)指導(dǎo),提高了訓(xùn)練的效果和安全性。
再次,房陪看為我提供了愉悅的健身氛圍。在家中進(jìn)行鍛煉,我可以自由地選擇喜歡的音樂(lè)和運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景,打造屬于自己的健身環(huán)境。有時(shí)我會(huì)在陽(yáng)光明媚的陽(yáng)臺(tái)上,有時(shí)則會(huì)在溫馨的客廳中,每一次鍛煉都充滿了愉悅和放松。同時(shí),通過(guò)房陪看,我還能與教練和其他健身愛(ài)好者進(jìn)行互動(dòng)。通過(guò)應(yīng)用軟件上的交流功能,我可以與他們分享健身心得和經(jīng)驗(yàn),互相激勵(lì)和支持。這種社交的健身方式,激發(fā)了我的積極性和參與感,使我更加享受鍛煉的過(guò)程。
最后,通過(guò)房陪看,我意識(shí)到健康才是最重要的財(cái)富。在過(guò)去的生活中,由于忙碌的工作和社交,我往往忽視了自己的健康。而通過(guò)房陪看,我不僅學(xué)到了運(yùn)動(dòng)技巧和知識(shí),更重要的是重新找回了健康的意識(shí)。我開(kāi)始重視每天的飲食和作息,減少了對(duì)于不健康食物的攝入,增加了對(duì)于運(yùn)動(dòng)的時(shí)間安排。通過(guò)房陪看,我找到了平衡工作和生活的關(guān)鍵,更重要的是對(duì)健康有了更深層次的認(rèn)識(shí)和理解。
房陪看作為一種新興的健身方式,為人們提供了便利、專(zhuān)業(yè)、愉悅和健康的健身體驗(yàn)。通過(guò)房陪看,我不僅在家中隨時(shí)隨地享受到了專(zhuān)業(yè)的運(yùn)動(dòng)指導(dǎo),也在鍛煉中找回了健康的意識(shí)。相信隨著房陪看的進(jìn)一步發(fā)展和推廣,越來(lái)越多的人會(huì)加入其中,享受到健康生活的樂(lè)趣。讓我們一起摒棄懶散的生活方式,邁向健康的生活,追逐自己的健康夢(mèng)想。
房地產(chǎn)陪看心得體會(huì)篇五
20xx年7月4日和7月5日,房地產(chǎn)事業(yè)部在天泰山藝術(shù)小鎮(zhèn)組織召開(kāi)房地產(chǎn)半年經(jīng)濟(jì)會(huì),期間還參觀了由天泰集團(tuán)開(kāi)發(fā)的天空之城和桃花源兩個(gè)項(xiàng)目。有幸來(lái)到泰幸福莊園,品嘗到了有機(jī)水果桃子及蘋(píng)果蕉等。通過(guò)這次學(xué)的機(jī)會(huì),使我開(kāi)拓了視野,拓寬了思路,豐富了自己房地產(chǎn)知識(shí),提高了對(duì)各類(lèi)房地產(chǎn)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)。下面將自己的心得體會(huì)簡(jiǎn)述如下:
1、天空之城項(xiàng)目。先進(jìn)的全人車(chē)分流規(guī)劃設(shè)計(jì)理念:這種設(shè)計(jì)是車(chē)行道由地下而入,使整個(gè)社區(qū)安靜祥和,有效避免噪音、光源等污染,大大提升社區(qū)的安全性,保障孩童在園區(qū)內(nèi)自由玩耍嬉戲,關(guān)鍵是在提高小區(qū)容積率的同時(shí)讓人感覺(jué)不到小區(qū)的擁擠。如果設(shè)計(jì)停車(chē)位,綠化達(dá)不到規(guī)劃設(shè)計(jì)要求。
2、科學(xué)的`景觀、綠化設(shè)計(jì)理念:把社區(qū)劃為幾個(gè)藝術(shù)景觀片區(qū)。社區(qū)中央花園、專(zhuān)業(yè)花卉花園、萌寵樂(lè)園、入戶花園、陽(yáng)臺(tái)花園,五重綠化空間,貫串在一起使社區(qū)形成一個(gè)大花園。
3、恰當(dāng)?shù)木G化、景觀、停車(chē)位分區(qū)等細(xì)節(jié)部位處理?,通過(guò)對(duì)桃花源項(xiàng)目的參觀、感受,綠化并不需要太多的名貴花草、樹(shù)種,只需要做到“三季有花,四季有綠”就能滿足業(yè)主需求。景觀只要做到坡地起伏,有小橋溪水,就能達(dá)到業(yè)主休閑的效果,這樣又能節(jié)省建筑垃圾外運(yùn)成本。
4、先進(jìn)的銷(xiāo)售、展示方式值得我們學(xué)。(1)、通過(guò)“售樓寶”電子顯示屏全方位向客戶展示項(xiàng)目的規(guī)劃概況,土地、規(guī)劃、施工有效證件,不同立體戶型欣賞,小區(qū)的綠化、景觀布局,物業(yè)管理等。使客戶快速了解整個(gè)項(xiàng)目,然后確定購(gòu)買(mǎi)意向。(2)提出“泰幸?!崩砟?,線上通過(guò)泰幸福會(huì)員app搭建全人關(guān)懷服務(wù)平臺(tái),線下成立泰幸福學(xué)院。最終實(shí)現(xiàn)情感連接,達(dá)到業(yè)主帶客戶,客戶再帶客戶的銷(xiāo)售鏈條,節(jié)省了渠道傭金,提高了利潤(rùn)率。
總之,通過(guò)先進(jìn)房地產(chǎn)項(xiàng)目的考察學(xué),使我認(rèn)識(shí)公司所建項(xiàng)目與先進(jìn)項(xiàng)目的差距,感覺(jué)到天泰房地產(chǎn)項(xiàng)目有許多值得我們學(xué)和借鑒的長(zhǎng)處,所以在以后的工作中我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,戒驕戒躁,努力學(xué)先進(jìn)房地產(chǎn)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),逐步提高自己的管理水平。
房地產(chǎn)陪看心得體會(huì)篇六
x陽(yáng)關(guān)花園項(xiàng)目是x地產(chǎn)旗下的一個(gè)新建設(shè)的小區(qū)。在經(jīng)過(guò)x年的建設(shè)之后,如今已經(jīng)建成并開(kāi)始向外銷(xiāo)售了,而我則是在這個(gè)項(xiàng)目里任職了成為了一名銷(xiāo)售員。作為一名銷(xiāo)售員,我其實(shí)頗為頭疼,因?yàn)槲覐臎](méi)有過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)歷,這份工作也是好不容易才找到的,所以我格外的珍惜。既然不懂,那就得多學(xué)學(xué),在這個(gè)項(xiàng)目里我們銷(xiāo)售部有十多位員工,除我之外,還有兩名新人,我們是一起入職的。平日里我們?nèi)齻€(gè)人也是抱團(tuán)取暖,一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步成長(zhǎng)。要是有一個(gè)人累了想放棄,另外兩個(gè)人就會(huì)一起鼓勵(lì)他,為他加油打氣。
做銷(xiāo)售是非常辛苦的,想起面對(duì)客戶的時(shí)候內(nèi)心的緊張,想起那一些厚厚的資料,想起自己說(shuō)的口干舌燥結(jié)果客戶一句再考慮就什么都成空。大部分的時(shí)候,客戶說(shuō)再考慮基本就是拒絕的意思了,我們?cè)僬f(shuō)多一些也只會(huì)惹他煩。我們這個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的非常好,環(huán)境也很棒,但是也有一個(gè)問(wèn)題,就是價(jià)格有些高昂。反正以我?guī)浊K的工資,不吃不喝二十多年也買(mǎi)不起啊,不禁感嘆貧富差距實(shí)在太大。不過(guò)這也讓我感受到了壓力,如果我想買(mǎi)房,想住好房子,那我就需要更努力了。作為一名銷(xiāo)售,我們的工資很大程度上都是靠業(yè)績(jī)的,微薄的`底薪更加激發(fā)了我拼搏的動(dòng)力。
在這段時(shí)間里,我沒(méi)有一天是閑下來(lái)的。本身項(xiàng)目就是一個(gè)新的小區(qū),加上環(huán)境好,交通又方便,所以每天都會(huì)有很多人來(lái)看房,我們部門(mén)就十多個(gè)人,忙都忙不過(guò)來(lái)。每天晚上下班的時(shí)候,像是打了一場(chǎng)惡戰(zhàn)一般,又像是跑完馬拉松一樣,都快虛脫了。而身體上的勞累沒(méi)什么,更主要的是嗓子疼的難受。每天都有很多看房的人問(wèn)這問(wèn)那的,我們要不停的回答問(wèn)題,喝口水的時(shí)間都沒(méi)有,我這幾天嗓子有些發(fā)炎,特別不舒服,但是我還堅(jiān)持了下來(lái),這么一點(diǎn)困難,還難不倒我。
轉(zhuǎn)眼間就過(guò)了幾個(gè)月了,我在這個(gè)項(xiàng)目待了這么多天,如今樓盤(pán)都銷(xiāo)售的差不多了,我也要從這里轉(zhuǎn)到另一個(gè)地方去了。我很不舍,畢竟這是我第一次工作的地方。但捏了捏拳頭,我還是重新振作起來(lái),畢竟我還需要為我自己的未來(lái)為拼搏。銷(xiāo)售員只是我的起點(diǎn),絕非是我的終點(diǎn),我的路還在前方。感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們一直陪伴我、鼓勵(lì)我。
房地產(chǎn)陪看心得體會(huì)篇七
轉(zhuǎn)眼間,2021年就過(guò)去,到__公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了,回想起在__工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過(guò)行總結(jié)和反思,是對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。2021年即將過(guò)去,2021年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解,我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái),而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買(mǎi)賣(mài)房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,一個(gè)愿買(mǎi)一個(gè)愿賣(mài)就可以了,可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單,從開(kāi)盤(pán)到房子都賣(mài)完不是一兩天就能完成的,這買(mǎi)賣(mài)房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的,而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜,甚至是難上加難。賣(mài)完房子了就要開(kāi)始辦產(chǎn)權(quán)證,從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局,這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤(pán),認(rèn)購(gòu),簽合同,書(shū)面寫(xiě)了電腦里面還要登記,要有備案證明,客戶的許多身份證明等等,客戶閑麻煩,我們更麻煩呢。。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了,知道了怎么辦產(chǎn)權(quán),怎么去銀行借還件,去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序,產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表,登記送件取件時(shí)間,錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退,重新再來(lái)一遍,甚是麻煩。。
不過(guò)麻煩歸麻煩,許多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則,只有滿懷激情的去投入,在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,才能工作起來(lái)游刃有余,輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài),不斷積累經(jīng)驗(yàn),努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西,與各位同事一起努力,勤奮的工作,努力提高文化素質(zhì)和工作技能,做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn),不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里,我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事,圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù),還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好,也愿我有一個(gè)美好的前景。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售心得體會(huì)5
房地產(chǎn)陪看心得體會(huì)篇八
20xx年4月5日至6日,第一次我很榮幸的參加了重慶市郵政公司組織的軍訓(xùn)體驗(yàn)式培訓(xùn)。通過(guò)本次活動(dòng),我不僅鍛煉了自己,考驗(yàn)自己不肯放棄的精神及團(tuán)隊(duì)精神,還從各個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目中受益匪淺,感想良多。
在這次拓展活動(dòng)中,每個(gè)項(xiàng)目都是團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,不是單憑一個(gè)人的智力、體力和能力就能很好的完成。它的最大特點(diǎn)就是群策群力,一個(gè)人的成功不能代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)得成功,只有各個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)隊(duì)員相互團(tuán)結(jié),相互幫助,相互信任,才能共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。在本次拓展的過(guò)程中,每個(gè)隊(duì)的隊(duì)員之間最關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是只要自己做好了就可以了,隊(duì)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其自身!團(tuán)隊(duì)合作的精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。
特別是在最后一個(gè)項(xiàng)目是集體翻越“畢業(yè)墻”,要求一個(gè)集體翻越一堵高5米且垂直的墻,不能運(yùn)用任何工具,所有的人都要爬上畢業(yè)墻,才能最后畢業(yè)。全隊(duì)159個(gè)人團(tuán)結(jié)一心,互相幫助,目標(biāo)一致,勇于奉獻(xiàn)自己。我被團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)出來(lái)的集體榮譽(yù)感和精誠(chéng)合作的精神所感動(dòng)。當(dāng)我看到大家搭起人梯做好支撐,讓隊(duì)友們踩著自己的身體翻越障礙時(shí),當(dāng)我聽(tīng)到項(xiàng)目完成后我們發(fā)自內(nèi)心的歡呼時(shí),我為能身處這樣的團(tuán)隊(duì)而驕傲,一種強(qiáng)烈的集體歸屬感深深影響著我。換一個(gè)角度考慮,一項(xiàng)工作任務(wù)的完成,如果沒(méi)有眾人的支持配合,鼎力相助,也許自己根本無(wú)法完成。鮮花和掌聲的背后是集體智慧的結(jié)晶,是眾人的臂膀和齊心協(xié)力完成任務(wù)的決心。團(tuán)隊(duì)精神,不僅是我們工作中必須發(fā)揚(yáng)和應(yīng)用的精神,也是一個(gè)單位發(fā)展壯大的根本。
這次拓展訓(xùn)練給我留下的'印象極深,得到的知識(shí)與心得體會(huì)也非常豐富,總結(jié)起來(lái),有以下幾點(diǎn):
1、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后,各司其職,有利于明確責(zé)任,發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性,使其既知道自己應(yīng)該做什么,又思考怎樣做好。
2、做事要先做計(jì)劃,再開(kāi)展行動(dòng)。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理。
3、在工作中,各單位之間需要溝通和信息的共享,需要相互配合和協(xié)調(diào),形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
4、知識(shí)和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無(wú)形的力量。拓展訓(xùn)練就是開(kāi)發(fā)出那些一直潛伏在你身上,而你自己卻從未真正了解的力量。
這次拓展活動(dòng)使我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的重要性,同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何突破自己心理的極限,可以說(shuō)是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動(dòng)項(xiàng)目就能夠達(dá)到理想效果的,通過(guò)對(duì)拓展項(xiàng)目的精心設(shè)計(jì)和拓展師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人某些心理障礙的跨越,于此同時(shí)也能夠體會(huì)到個(gè)人能力的發(fā)展?jié)摿ΑWC明了自己,超越了自己。通過(guò)這種拓展項(xiàng)目也使各個(gè)小組的成員成為一個(gè)真正能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì),大家都各司其職、各負(fù)其責(zé),在拓展項(xiàng)目中尋找合作的黃金點(diǎn),不斷形成一種默契,這種關(guān)系由原來(lái)松散的個(gè)體磨合成為一個(gè)能夠沖破任何防線的組合體,團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員在項(xiàng)目進(jìn)展中都增強(qiáng)了克服困難的信心和勇氣,提高了面對(duì)困難卻能堅(jiān)忍不拔進(jìn)行到底的決心,更可貴的是鍛煉了每個(gè)團(tuán)員的膽識(shí),也克服了有時(shí)只憑感覺(jué)行事的思維定式。沒(méi)有不可能,超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。我很感謝能通過(guò)學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有這樣一次深刻的體驗(yàn)和有意義的經(jīng)歷。
我也為我能處于這樣一個(gè)有默契的團(tuán)隊(duì)而感到榮幸,我相信,在我們這個(gè)大家庭中,不論我們接下來(lái)會(huì)面臨怎樣的困難,我們都能夠手牽著手共同去克服,因?yàn)槲覉?jiān)信:團(tuán)結(jié)就是力量!
房地產(chǎn)行業(yè)北京拓展訓(xùn)練基地開(kāi)展了為期三天的戶外拓展訓(xùn)練,包括生產(chǎn)制造中心部門(mén)主管負(fù)責(zé)人、優(yōu)秀經(jīng)理、優(yōu)秀主管、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀標(biāo)兵及在司工作服務(wù)滿3年的員工共50人參加了此次拓展訓(xùn)練。
此次戶外拓展訓(xùn)練旨在通過(guò)自然快樂(lè)的培訓(xùn)平臺(tái),促進(jìn)員工間的信任、溝通和合作,提升員工的工作主動(dòng)性、責(zé)任心和進(jìn)取心,樹(shù)立員工迎接挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝困難的決心。
我們共同堅(jiān)守信念。心手相連,無(wú)私奉獻(xiàn),敬業(yè)執(zhí)著,溝通互動(dòng)。這是聚勁的精神,這是為了更加美好的未來(lái)而共同努力的攜手相約。我們從此出發(fā)。我們提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作。其利斷金。我們追求的不僅僅是結(jié)果,更是參與過(guò)程中的分享和感動(dòng)。體力上的付出,心靈的激蕩。
每人都有一顆感恩的心。能夠作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子,是我的榮幸。我們一起爭(zhēng)取好成績(jī),一起總結(jié)失誤和過(guò)失。這個(gè)過(guò)程沒(méi)有失敗。
房地產(chǎn)陪看心得體會(huì)篇九
自我從事房地產(chǎn)工作以來(lái)始終秉承負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),作為有職業(yè)道德的員工自然要通過(guò)工作中的努力時(shí)刻磨礪自己才行,更何況領(lǐng)導(dǎo)也在房地產(chǎn)工作中給予自己不少幫助自然不能夠辜負(fù)對(duì)方的栽培,因此我能夠做好房地產(chǎn)的銷(xiāo)售工作并為今后的職業(yè)發(fā)展積累了不少經(jīng)驗(yàn),只不過(guò)對(duì)我而言這段時(shí)間在房地產(chǎn)工作中的努力著實(shí)令自己收獲了不少心得體會(huì)。
想要做好房地產(chǎn)工作自然不能夠缺少客戶人脈的積累,無(wú)論是工作中還是職場(chǎng)中都少不了與對(duì)房地產(chǎn)感興趣的人打交道,這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ康禺a(chǎn)信息的了解程度以及言語(yǔ)表達(dá)將意味著是否能夠在銷(xiāo)售中占據(jù)主導(dǎo)地位,想要將房子售賣(mài)或者出租給客戶就得將相關(guān)的信息解釋清楚才行,其中涉及到專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)還要事先做好資料的準(zhǔn)備才能夠讓客戶接納,若是說(shuō)話磕巴讓客戶覺(jué)得自己對(duì)房子不了解的話也會(huì)失去對(duì)方的信任,因此通過(guò)以往在房地產(chǎn)工作中的經(jīng)驗(yàn)讓我覺(jué)得掌握資料是很重要的。
想要在房地產(chǎn)公司有所發(fā)展還需處理好與同事間的關(guān)系以便于查找資料,事實(shí)上作為入職時(shí)間不長(zhǎng)的員工應(yīng)當(dāng)保持對(duì)學(xué)習(xí)的熱情才行,無(wú)論是房地產(chǎn)信息的收集還是與公司同事的相處都要做好,除此之外還要定期前往外地進(jìn)行考察并向部門(mén)同事進(jìn)行請(qǐng)教,主要還是需要積極性足夠強(qiáng)才能夠在房地產(chǎn)工作中較好地磨礪自己,畢竟相對(duì)于能力的高低而言領(lǐng)導(dǎo)更加看重員工敢不敢主動(dòng)去做,所以想要做好房地產(chǎn)工作就得主動(dòng)去爭(zhēng)取機(jī)會(huì)并積極表現(xiàn)自己,這樣的話即便沒(méi)能取得良好的業(yè)績(jī)也能從中分析出自己在房地產(chǎn)工作中做得不好的地方并進(jìn)行改正。
另外在房地產(chǎn)工作中也要懂得緩解壓力和銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用,從事房地產(chǎn)工作能夠明顯感覺(jué)到房屋售賣(mài)不出去的時(shí)候身上的壓力還是比較大的,因此要時(shí)刻調(diào)整好自己的狀態(tài)從而確保能夠處理好與客戶之間的交易,若是讓客戶感受到這種焦慮的心態(tài)想必也會(huì)不利于后續(xù)銷(xiāo)售工作的展開(kāi),另外則是對(duì)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)與運(yùn)用也對(duì)房地產(chǎn)公司的員工十分重要,而我正是在同事的幫助下強(qiáng)化了這方面的學(xué)習(xí)才能夠更有底氣地與客戶進(jìn)行交涉。
雖然近期在房地產(chǎn)工作中的表現(xiàn)比較平淡卻也讓我消化了這段時(shí)間積累的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)此我也制定了不少工作中的目標(biāo)并希望能夠通過(guò)努力將其逐一實(shí)現(xiàn),這既是作為房地產(chǎn)公司員工的職業(yè)追求也是遵循職業(yè)道德的本心。
房地產(chǎn)陪看心得體會(huì)篇十
來(lái)到我們房地產(chǎn)公司工作差不多半年了,這半年的時(shí)間里,我從一個(gè)很青澀的小女孩成長(zhǎng)了起來(lái)。我知道這半年的時(shí)間里,大家對(duì)我有很多的關(guān)照和幫助,所以真的很感謝每一個(gè)幫助我的人。感謝大家給予我的這一份關(guān)懷,謝謝大家!在這里,我想談?wù)勛约涸诠竟ぷ鞯倪@半年,為接下來(lái)新的一年的工作也做好一個(gè)鋪墊!
今年是我畢業(yè)的第一年,我是學(xué)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)出身的,所以我對(duì)銷(xiāo)售這份工作是很有興趣的。我是一個(gè)野心比較大的人,所以選擇我們房地產(chǎn)公司也是想在這里做出一番天地來(lái),進(jìn)入公司這半年,我受過(guò)很多打擊,同時(shí)也接受了很多的鼓勵(lì)和激勵(lì)。在這樣的環(huán)境當(dāng)中,我茁壯的長(zhǎng)大了,我開(kāi)始發(fā)芽、開(kāi)枝散葉,慢慢的在發(fā)展自己,朝著我的理想目標(biāo)前進(jìn)。雖然這中間吃了很多苦,有時(shí)候也總是在深夜一個(gè)人回家的時(shí)候崩潰哭泣,但是再看向現(xiàn)在的我,真的成長(zhǎng)了很多,這是一件很讓人欣慰的事情,也不辜負(fù)我過(guò)去所承受的一切,我想這就是最好的結(jié)果吧!
房地產(chǎn)銷(xiāo)售雖然回饋比較多,但是在這個(gè)過(guò)程中你可以看到其實(shí)很多東西都是非常艱難的。你所面對(duì)的客戶,你可能猜不中他的真實(shí)意圖是什么,或者你要去估量這一位客戶對(duì)你的想法,這些東西都是很難的。作為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售,其實(shí)最重要的就是要把自己的語(yǔ)言能力提高起來(lái)。我們可以看到在網(wǎng)上有很多非常厲害的銷(xiāo)售,其實(shí)都是從個(gè)人的表達(dá)去影響我們的客戶的,這也就是服務(wù)行業(yè)的重中之重了。服務(wù)好了對(duì)方,才有去進(jìn)行下一步的資格。
因此,在這一段路程中,我很多方面都得到了鍛煉,雖然有時(shí)候必然要承受一些壓力,受一些委屈,但是到最后,最大的贏家還是自己。我承受了這一切,這一切固然也會(huì)給我一個(gè)好聽(tīng)的答案。至少在這一點(diǎn)上,它是能夠保持公平的。
這半年過(guò)得很快很快,我也成功的走上了這條道路了,也創(chuàng)下了一些自己的小成績(jī)。我想未來(lái)的我還可以做得更好,還可以讓大家看到一個(gè)更加全能的我,我會(huì)繼續(xù)去往自己的目的地出發(fā)和努力,我會(huì)用一個(gè)最好的狀態(tài)去展示自己的青春,去成就自己各個(gè)階段的小理想和小目標(biāo)!感謝大家的包容和支持,來(lái)年我一定會(huì)讓你們看到更好的我!感謝各位!
房地產(chǎn)陪看心得體會(huì)篇十一
通過(guò)這次系統(tǒng)培訓(xùn),使我們?cè)讷@得更完整的房產(chǎn)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧的同時(shí),也更加堅(jiān)定了我們對(duì)所銷(xiāo)售樓盤(pán)的信心,以及對(duì)自身完成銷(xiāo)售工作的信心,有助于完成今后一系列銷(xiāo)售任務(wù)。
從我個(gè)人認(rèn)為:目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,營(yíng)銷(xiāo)不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫,更要注重軟服務(wù)。從的樓市來(lái)看,賣(mài)得好的樓盤(pán)都是“找得到理由的”,而不再是前幾年一味的普遍上漲,只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品,才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。
目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段,而我們的樓盤(pán)又是別墅類(lèi)產(chǎn)品,定位為高檔房產(chǎn)品,所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位,軟服務(wù)就更需要銷(xiāo)售員有全面的素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí),我又把房產(chǎn)銷(xiāo)售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理,加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解,認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要,只有通過(guò)學(xué)習(xí),才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì),才能積累更多的客戶。作為一線銷(xiāo)售管理人員,不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷(xiāo)售人員的主觀能動(dòng)性。
其次是做銷(xiāo)售用心很重要。銷(xiāo)售就如醫(yī)生要先診斷才能開(kāi)處方一樣,銷(xiāo)售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷(xiāo)售,而不是一見(jiàn)客戶就推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。此外,只有把客戶看成長(zhǎng)久的客戶,成功率才會(huì)增大,客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶。最后,銷(xiāo)售人員要主動(dòng)幫助客戶,客戶才會(huì)信任你,主動(dòng)來(lái)找你。
通過(guò)對(duì)xx項(xiàng)目的分析和互動(dòng),我們對(duì)自己的房產(chǎn)品加深了解,同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,需要在日后的'工作中去一一落實(shí)和解決。
這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)做好了充分準(zhǔn)備,使我們更有動(dòng)力和信心,因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì),就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。
的需求,適當(dāng)?shù)叵蚩蛻敉扑]所需房源,銷(xiāo)售目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。
總之,通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),使我充分認(rèn)識(shí)到適時(shí)充電的重要性。我要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),全方位提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),以嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn),為xx的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。
房地產(chǎn)陪看心得體會(huì)篇十二
首段:引言和觀點(diǎn)表達(dá)(約200字)
在年房地產(chǎn)市場(chǎng)中以購(gòu)房者的身份經(jīng)歷了一番波折后,我對(duì)于當(dāng)前買(mǎi)房的經(jīng)驗(yàn)有了一些心得和體會(huì)。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展和政策調(diào)整,購(gòu)房者需要在決策中關(guān)注的因素也在不斷變化。在年房地產(chǎn)市場(chǎng)中,我深刻體會(huì)到了購(gòu)房者需謹(jǐn)慎選擇、跟進(jìn)政策變化,同時(shí)也意識(shí)到了房子購(gòu)買(mǎi)不能僅僅以投資為目的,更應(yīng)該關(guān)注自己的實(shí)際需求。
第二段:購(gòu)房者需謹(jǐn)慎選擇(約300字)
在年房地產(chǎn)市場(chǎng),房屋的選擇變得更為復(fù)雜。購(gòu)房者應(yīng)該具備比較房源的能力,全面了解所選房屋的優(yōu)缺點(diǎn),包括地理位置、樓齡、產(chǎn)權(quán)情況等。我曾經(jīng)在購(gòu)房的過(guò)程中犯過(guò)"過(guò)于追求低價(jià)"的錯(cuò)誤,結(jié)果陷入了一次無(wú)法推進(jìn)的交易中。從這個(gè)經(jīng)歷中我認(rèn)識(shí)到,購(gòu)房者需要全面評(píng)估房屋的各項(xiàng)因素,避免因?yàn)橹豢粗械蛢r(jià)而忽視其他重要的信息。此外,在購(gòu)房過(guò)程中要多聽(tīng)取專(zhuān)業(yè)人士的意見(jiàn),比如房地產(chǎn)中介、律師等,他們的意見(jiàn)和建議對(duì)于購(gòu)房決策具有相當(dāng)?shù)膮⒖純r(jià)值。
第三段:跟進(jìn)政策變化(約300字)
年房地產(chǎn)市場(chǎng)涉及到政策層面的調(diào)整頗多。購(gòu)房者需要對(duì)于政策進(jìn)行持續(xù)的關(guān)注和學(xué)習(xí),以了解政策變化對(duì)于自己購(gòu)房決策的影響。在年房地產(chǎn)市場(chǎng)中,政府采取了一系列措施來(lái)調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng),比如限購(gòu)政策、限售政策等。我在一次準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)房屋時(shí),并未提前了解到政策限制,導(dǎo)致我在購(gòu)買(mǎi)后無(wú)法自由轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)。從這個(gè)經(jīng)驗(yàn)中,我認(rèn)識(shí)到在購(gòu)房前一定要仔細(xì)研究政策,并根據(jù)政策變化調(diào)整購(gòu)房策略,避免后續(xù)的麻煩。
第四段:關(guān)注實(shí)際需求(約200字)
在年房地產(chǎn)市場(chǎng)中,人們購(gòu)房的目的不僅僅是為了投資,更多的是為了滿足實(shí)際需求。購(gòu)房者在決策時(shí),要深入思考自己購(gòu)房的目的和需求,是否滿足自己的居住和發(fā)展需求。我之前購(gòu)房時(shí),曾經(jīng)只考慮了潛在的升值空間,忽略了房屋本身的質(zhì)量和適宜度,導(dǎo)致后續(xù)居住不便。因此,購(gòu)房者應(yīng)該在購(gòu)買(mǎi)前充分考慮自己的需求,確定自己需要的房屋類(lèi)型、大小、配置等,避免財(cái)物空投錯(cuò)了位置,帶來(lái)后悔和不便。
第五段:總結(jié)和展望(約200字)
年房地產(chǎn)市場(chǎng)給購(gòu)房者帶來(lái)了許多體驗(yàn)和教訓(xùn),也讓我對(duì)于購(gòu)房有了更深刻的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過(guò)這次購(gòu)房的經(jīng)歷,我意識(shí)到僅僅以投資為目的的購(gòu)房并不可取,購(gòu)房者應(yīng)該在選擇房屋時(shí)更加全面、周密地考慮各方面因素,包括價(jià)格、地理位置、房屋質(zhì)量等。同時(shí),購(gòu)房者還需要緊跟政策變化,以更好地掌握購(gòu)房的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)。未來(lái)的房地產(chǎn)市場(chǎng)也將繼續(xù)變化和發(fā)展,我期待通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整,提高自己在購(gòu)房決策上的能力和水平。
房地產(chǎn)陪看心得體會(huì)篇十三
本年度是我公司快速發(fā)展的一年,也是我學(xué)習(xí)、管理的銷(xiāo)售工作獲得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下,在兄弟部門(mén)大力配合支持下,牢牢環(huán)繞銷(xiāo)售工作,我?guī)ьI(lǐng)全部員工,奮力拼搏,開(kāi)辟進(jìn)取,真抓實(shí)干,勤勤奮懇做事,兢兢業(yè)業(yè)工作,較好完成了各項(xiàng)工作?,F(xiàn)作總結(jié)以下。
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,公司完成建筑面積由5萬(wàn)平方米增加到20萬(wàn)平米,這對(duì)我和所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員都是一個(gè)龐大考核。為此,我組織團(tuán)隊(duì)成員,認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會(huì)議的精神和公司下發(fā)的文件,深入領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與意圖,提高實(shí)行力。通過(guò)深入學(xué)習(xí),使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí):公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可連續(xù)發(fā)展的生命線,是公司獲得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證,“不以規(guī)律,不成方圓”,沒(méi)有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路,就不會(huì)有公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷(xiāo)售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,是實(shí)現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),實(shí)現(xiàn)效益,建立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷(xiāo)售,可以不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度,帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠,推動(dòng)公司良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,我注意引導(dǎo)部門(mén)員工建立責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、品牌意識(shí)和大局觀念、效益觀念,堅(jiān)決貫徹實(shí)行公司各項(xiàng)指導(dǎo)精神和要求。
我堅(jiān)持常常深入一線,冒著高溫天氣,督察廣告投放情形;奔走繁忙,與銷(xiāo)售代理公司溝通,與外部相干部門(mén)和諧,幫助銷(xiāo)售公司制定銷(xiāo)售方案,全面監(jiān)督市場(chǎng)運(yùn)作情形。在我的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)成員工作積極,較好展開(kāi)了各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)。經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備,1月23日,四季新城正式啟用,三維動(dòng)畫(huà)、沙盤(pán)模型、現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)多位一體向市民轉(zhuǎn)達(dá)項(xiàng)目信息,使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日,四季新城項(xiàng)目正式開(kāi)工,項(xiàng)目由虛擬的想象向未來(lái)可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;4月25日,精心組織的項(xiàng)目品鑒會(huì)﹠客戶聯(lián)誼會(huì)成立儀式舉行,幫助現(xiàn)實(shí)客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過(guò)大量艱苦的工作,從一月底開(kāi)張到目前,除去銷(xiāo)售員回訪時(shí)已購(gòu)買(mǎi)人員,目前積存客源1000余組,這些客源有如此高的粘度,說(shuō)明客戶對(duì)于項(xiàng)目的位置已經(jīng)計(jì)劃有較高的認(rèn)同感,為一期房源的順利開(kāi)盤(pán)做好了良好鋪墊。
加大內(nèi)部外部溝通與和諧,積極為門(mén)營(yíng)建良好的發(fā)展空間是銷(xiāo)售經(jīng)理的重要職責(zé),工作中我特別注意了與其他部門(mén)溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通訊息,及時(shí)了解樓盤(pán)施工進(jìn)度與相干情形,適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財(cái)務(wù)部工作,及時(shí)溝通財(cái)務(wù)信息,隨時(shí)向業(yè)主追要購(gòu)房款項(xiàng),確保賬目明細(xì);認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特點(diǎn),引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時(shí)我?guī)ьI(lǐng)員工加強(qiáng)了與業(yè)主的交換,售前積極進(jìn)行上門(mén)拜望活動(dòng),引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)考察,現(xiàn)場(chǎng)宣傳;售中屢次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門(mén)之間,盡力為業(yè)主的購(gòu)房排憂解難;售后,及時(shí)進(jìn)行電話回訪,了解業(yè)主的要求與意見(jiàn),引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。另外,屢次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交換,申請(qǐng)大型屋外廣告牌,爭(zhēng)取其支持;與銀行信貸部門(mén)、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相干部門(mén)建立了長(zhǎng)期合作合作關(guān)系,既為他們提供業(yè)務(wù)支持,也尋求他們的幫助,使售樓進(jìn)程暢行無(wú)阻,快速便利。
工作中,我能夠擺正自己的位置,站在中層干部的角度和增進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題,堅(jiān)決貫徹實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,常常教育員工“有條件要上,沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上”,引導(dǎo)員工端正態(tài)度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,并且常常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與公司文件,確保提高實(shí)行力;我還常常深入代理公司檢查監(jiān)督,及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)指導(dǎo)精神,發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)提示,幫助其制定銷(xiāo)售計(jì)劃,改進(jìn)銷(xiāo)售思路,輔助其健康發(fā)展。
同時(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,結(jié)合實(shí)際,我進(jìn)一步健全了部門(mén)管理制度,制定了規(guī)章制度,明確了部門(mén)員工的崗位責(zé)任,完善了責(zé)任制度和鼓勵(lì)機(jī)制,落實(shí)獎(jiǎng)罰政策,強(qiáng)化了對(duì)部門(mén)成員的管理,調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí),我堅(jiān)持以人為本,尊重員工的意見(jiàn),采取公道化建議;關(guān)心員工的生活,關(guān)注青年員工的'成長(zhǎng),不管個(gè)人生活還是工作,都為他們提供力所能及的幫助,極力營(yíng)建團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)力展開(kāi)工作,打造愛(ài)崗敬業(yè)、生氣蓬勃的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
半年來(lái),雖然獲得了一定的成績(jī),但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距,主要表現(xiàn)在:一創(chuàng)新能力不強(qiáng),由于忙于具體事務(wù),常常忽視對(duì)一些問(wèn)題的研究,以致于工作思路不夠開(kāi)闊;二是計(jì)劃不夠細(xì)致,工作中常常重視大事的計(jì)劃,忽視日常小事的計(jì)劃,一定程度上影響了效率。對(duì)這些問(wèn)題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決,改進(jìn)工作,超出自我。
1、拼搏奮進(jìn),下半年力爭(zhēng)完成以下目標(biāo)。一期一批及二批銷(xiāo)售均到達(dá)xx以上為目標(biāo);一期一批共213套,銷(xiāo)售面積24741㎡,估計(jì)可完成總銷(xiāo)套數(shù)的90%,即22266.9平方米,共191套;自行車(chē)庫(kù)銷(xiāo)售金額約為xxx萬(wàn)元?;鼗\資金估計(jì)可達(dá)x萬(wàn)元;、一期二批;共168套,銷(xiāo)售面積,估計(jì)可完成總銷(xiāo)套數(shù)的90%,即平方米,共151套;自行車(chē)庫(kù)銷(xiāo)售金額為x萬(wàn)元?;鼗\資金估計(jì)可達(dá)x萬(wàn)元。
2、公道搭配,科學(xué)制定廣告計(jì)劃戶外、中郵、直投、短信報(bào)紙等幾種廣告應(yīng)當(dāng)公道搭配,錯(cuò)開(kāi)發(fā)行時(shí)間,掌控最佳宣傳時(shí)機(jī),最大限度提高宣傳成效,爭(zhēng)取以同樣的廣告費(fèi)用投入,換取最大的經(jīng)濟(jì)效益。鹽城大橋以北道路在開(kāi)盤(pán)前10天更換內(nèi)容,公布開(kāi)盤(pán)信息;中郵廣告適當(dāng)在市區(qū)投放,更多地針對(duì)老城區(qū);短信成效明顯,應(yīng)在開(kāi)盤(pán)前一周進(jìn)行,注意與中郵廣告錯(cuò)開(kāi)時(shí)間;報(bào)紙?jiān)陂_(kāi)盤(pán)前三天和后三天宣傳,也要與中郵錯(cuò)開(kāi)時(shí)間段,將輔助性宣傳的的短信與報(bào)紙與其他主渠道宣傳公道搭配。
3、完善制度,提高管理水平。
為進(jìn)一步提高銷(xiāo)售管理水平,需要完善規(guī)章制度,規(guī)范部門(mén)運(yùn)作。一是制定案場(chǎng)管理制度,加強(qiáng)對(duì)案場(chǎng)銷(xiāo)售以及紀(jì)律管理,逐漸改變對(duì)代理公司依靠性過(guò)強(qiáng)的局面,學(xué)會(huì)“兩條腿”走路,提升公司形象與銷(xiāo)售事跡;二是建立健全合同管理與簽約制度,實(shí)行專(zhuān)人管理,健全客戶檔案,避免意外糾紛,確保公司利益。
房地產(chǎn)陪看心得體會(huì)篇十四
轉(zhuǎn)眼間,20__年就快過(guò)去,到__公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了,回想起在__工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過(guò)行總結(jié)和反思,是對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。20__年即將過(guò)去,20__年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解,我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái),而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買(mǎi)賣(mài)房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,一個(gè)愿買(mǎi)一個(gè)愿賣(mài)就可以了,可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單,從開(kāi)盤(pán)到房子都賣(mài)完不是一兩天就能完成的,這買(mǎi)賣(mài)房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的,而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜,甚至是難上加難。賣(mài)完房子了就要開(kāi)始辦產(chǎn)權(quán)證,從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局,這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤(pán),認(rèn)購(gòu),簽合同,書(shū)面寫(xiě)了電腦里面還要登記,要有備案證明,客戶的許多身份證明等等,客戶閑麻煩,我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了,知道了怎么辦產(chǎn)權(quán),怎么去銀行借還件,去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序,產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表,登記送件取件時(shí)間,錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退,重新再來(lái)一遍,甚是麻煩。
不過(guò)麻煩歸麻煩,許多事情終究是萬(wàn)事開(kāi)頭難,要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則,只有滿懷激情的去投入,在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,才能工作起來(lái)游刃有余,輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài),不斷積累經(jīng)驗(yàn),努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西,與各位同事一起努力,勤奮的工作,努力提高文化素質(zhì)和工作技能,做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn),不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里,我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事,圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù),還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好,也愿我有一個(gè)美好的前景。
房地產(chǎn)工作心得體會(huì)【篇2】
房地產(chǎn)陪看心得體會(huì)篇十五
我是招商部文員xx。進(jìn)入公司至今,轉(zhuǎn)眼間,就x個(gè)月了。x個(gè)月期間,對(duì)房地產(chǎn)工作由陌生到熟悉,由被動(dòng)接受到主動(dòng)作為,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和部門(mén)同事的積極配合下,自己較好地完成了公司賦予我的主要職責(zé)。無(wú)論思想認(rèn)識(shí)上還是工作作風(fēng)上,都取得了較大進(jìn)步。不但加深了我對(duì)房地產(chǎn)工作的認(rèn)識(shí),更增強(qiáng)了自身工作能力。下邊,將個(gè)人x個(gè)月來(lái)的工作,作個(gè)簡(jiǎn)要回顧。
一、具體工作
從x月xx日入行,由于行政助理暫無(wú)缺崗,根據(jù)人事行政經(jīng)理安排,臨時(shí)挑起招商部文員一職。盡管在行政和招商兩邊不停地穿梭,不停忙碌,但這一平臺(tái)煉就了自己熟悉多個(gè)崗位工作的能力。
一晃x月過(guò)去了。x個(gè)月,開(kāi)始很漫長(zhǎng),因?yàn)槠床?,因?yàn)閳?jiān)守,從一名情況不明的門(mén)外漢,蛻變到寫(xiě)著帶刺的風(fēng)骨與堅(jiān)毅的房地產(chǎn)職業(yè)女性;x個(gè)月,其實(shí)非常短暫,看到一份份勞動(dòng)合同經(jīng)過(guò)備案、xx人簽訂職工簽訂勞動(dòng)合同,我曾暗自激動(dòng);職工社保、醫(yī)保、住房公積金……辦理完參保賬戶,看到一個(gè)又一個(gè)漂亮的收官,我曾欣喜若狂。x個(gè)月,就如同劃過(guò)夜空的一道光亮,乍一睜眼,天就放亮,恍然如昨。回想x月來(lái)在xx工作生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,是繁雜,是瑣碎,但,更是是成功,是付出,但更多的是感恩。
依然記得,最初帶著激情與熱情進(jìn)入xx的情景,仍然歷歷在目。在這個(gè)大家庭里,我感受到了和諧融洽的工作氛圍,也感受到了拼搏不止、奮斗不息的工作精神。是公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)、前輩的熱心幫助,讓我從懵懂走向成熟,使我在思想素質(zhì)、工作技能等各個(gè)方面得到巨大提升。
依然記得,為了共同的目標(biāo)我們發(fā)出的最后沖刺。下發(fā)通知、策劃拓展方案、統(tǒng)計(jì)招商報(bào)表、整理會(huì)議紀(jì)要與合同……一樁樁,一件件,事無(wú)巨細(xì),縝密妥貼。也是從那一刻起,“豐富一點(diǎn),再豐富一點(diǎn),這就是收獲?!痹谖夷X海里扎根。我渴望收獲,所以更甘愿“辛勤一點(diǎn),再辛勤一點(diǎn)地去播種”。
房地產(chǎn)陪看心得體會(huì)篇十六
其實(shí)銷(xiāo)售并沒(méi)有什么“絕招”,也沒(méi)有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,每個(gè)人的個(gè)性都不一樣,處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),別人的銷(xiāo)售技巧只可供參考,除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過(guò)程中,總結(jié)出合適自己的商談方式、方法,這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷(xiāo)售技巧。只要多加留意、多加練習(xí),每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷(xiāo)售技巧,有自己的“絕招”。所以說(shuō),銷(xiāo)售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。
從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變,唯有不斷地學(xué)習(xí),才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷(xiāo)售人員,首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。
進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后,在工作的過(guò)程當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣,很有挑戰(zhàn)性。一個(gè)積極的心態(tài),是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾,決定你的人生方向,確定自己的工作目標(biāo),正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。
一個(gè)有著積極態(tài)度的銷(xiāo)售人員,相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說(shuō)?!敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d,今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系,我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮,我會(huì)成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是他對(duì)自己的一種肯定。
所謂親和力,就是銷(xiāo)售人員和客戶交流溝通的能力。銷(xiāo)售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道,怎么才能更好地與客戶溝通,讓客戶認(rèn)可你,必須通過(guò)規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn)。
在售房的過(guò)程中,語(yǔ)言是溝通的橋梁。對(duì)銷(xiāo)售人員而言,語(yǔ)言應(yīng)該是一門(mén)應(yīng)酬與交往的藝術(shù),不僅要注意表情、態(tài)度、用詞,還要講究方式和方法,遵守語(yǔ)言禮儀,是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。
在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)的。行為舉止是一種不說(shuō)話的“語(yǔ)言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中,它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn),更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí),也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷(xiāo)售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是銷(xiāo)售人員自信的基礎(chǔ),也是銷(xiāo)售技巧的保證。
樓盤(pán)產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷(xiāo)的第一步,你有再好的心態(tài)與自信心,可對(duì)樓盤(pán)的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知,客戶向你咨詢樓盤(pán)特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候,你即一問(wèn)三不知,客戶就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
當(dāng)樓盤(pán)面對(duì)有效需求,開(kāi)發(fā)商有效供給,我們卻不能有效銷(xiāo)售或者說(shuō)不能高效率銷(xiāo)售,一旦錯(cuò)過(guò)樓盤(pán)銷(xiāo)售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期,就只剩下漫長(zhǎng)的等待,非??上б卜浅1粍?dòng),尤其是所售樓盤(pán)周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)存在、而樓盤(pán)差異化又不大時(shí),知己知彼的銷(xiāo)售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高,往往很多客戶是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)買(mǎi)的大宗買(mǎi)賣(mài)。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見(jiàn)現(xiàn)象,客戶對(duì)樓盤(pán)能察覺(jué)的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí),如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說(shuō)明,成功率就會(huì)很高。
專(zhuān)業(yè)的經(jīng)紀(jì)人不僅對(duì)所售樓盤(pán)本身的特點(diǎn)(品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等)有根本了解,而且對(duì)所售樓盤(pán)地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢(shì)、開(kāi)發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)優(yōu)勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí),能夠與競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中,無(wú)原則的貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樓盤(pán)的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此,既要實(shí)事求是,又要揚(yáng)長(zhǎng)避短,為客戶提供置業(yè)意見(jiàn),使客戶對(duì)你和你所銷(xiāo)售的樓盤(pán)產(chǎn)生信任感。
要學(xué)會(huì)在與客戶交流的過(guò)程中抓住客戶所關(guān)心的問(wèn)題作為突破口,那你就會(huì)成功的。
1、“利他”的思考方式
有人說(shuō),“錢(qián)從客戶口袋到銷(xiāo)售人員口袋”這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離,我覺(jué)得形容得很貼切。只要客戶不掏錢(qián)出來(lái),我們就永遠(yuǎn)得不到,所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。
與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考,如何幫助客戶,如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài),如何才能讓客戶覺(jué)得貼心,才會(huì)幫客戶解決困擾,才會(huì)讓客戶喜歡買(mǎi)你推銷(xiāo)的房子,才會(huì)讓客戶將你視為朋友,而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣(mài)給他,如此失敗的一個(gè)銷(xiāo)售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問(wèn)題,你是他的最佳戰(zhàn)友,而不是站在你銷(xiāo)我買(mǎi)的對(duì)立立場(chǎng)。
2、避免自己制造的銷(xiāo)售誤區(qū)
在銷(xiāo)售工作的過(guò)程中,常常會(huì)不自覺(jué)地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的,所以必須隨時(shí)提醒自己。
其一是:當(dāng)我們想要將手上的房子銷(xiāo)售給客戶的時(shí)候,客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺(jué)得他需要,如果只是單方面我們覺(jué)得他需要,那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會(huì)渺茫。所以在面對(duì)客戶銷(xiāo)售之前,如何喚起他的“需求意識(shí)”,以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn),因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自己需要的時(shí)候,他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意成交的。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子,所以優(yōu)先銷(xiāo)售需求,然后再銷(xiāo)售房子給客戶,而不是先銷(xiāo)售房子后才銷(xiāo)售需求。
其二是:我們所提出的意見(jiàn)是基于客戶的需求來(lái)考慮的,還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績(jī)完成上,所提出的意見(jiàn)是為客戶量身定做,還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好,成交的金額越高越好,但是客戶的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率,客戶并不是吝嗇花錢(qián)或者挑毛病,因?yàn)閾Q一個(gè)角度來(lái)思考,如果我們自己是客戶,當(dāng)我們決定要花錢(qián)買(mǎi)房的時(shí)候說(shuō)不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員在客戶的心目中是客戶問(wèn)題的解決者,而絕對(duì)不是客戶問(wèn)題的制造者。
3、成功地銷(xiāo)售商品給自己
其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷(xiāo)售最難面對(duì),以及最挑剔的客戶常常就是自己。
我常常聽(tīng)到一些置業(yè)顧問(wèn)在抱怨業(yè)績(jī)不理想,客戶有多么多么的難纏,這個(gè)時(shí)候,我們更多的是問(wèn)自己的問(wèn)題:
1.如果我是客戶,我會(huì)不會(huì)跟我自已買(mǎi)東西?這包含了我的形象和態(tài)度。
2.我所銷(xiāo)售商品的好處是否已經(jīng)足夠滿足我自己了呢?
3.我在商品上的保證是夠讓我自己擁有安全感了呢?
4.在商品一定的價(jià)格上我是否已經(jīng)賦予它更超值的價(jià)值而令我自己滿足了呢?
5.客戶所提出的問(wèn)題,如果我是客戶我會(huì)與自己所回答出來(lái)的答案滿意了嗎?
所以在我們銷(xiāo)售房子給客戶之前應(yīng)該先試著銷(xiāo)售這樣的商品給我們自己,嘗試去說(shuō)服自己購(gòu)買(mǎi),一人同時(shí)扮演兩個(gè)角色作攻防。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶,一個(gè)是銷(xiāo)售人員,一個(gè)不斷提出拒絕購(gòu)買(mǎi)的理由,另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值,一個(gè)扮演沒(méi)有興趣購(gòu)買(mǎi)的客戶,一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷(xiāo)售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷(xiāo)售商品給自己,就等于你已經(jīng)了解客戶了。
用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以幫助一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)提升其察言觀色的能力。最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越懂得客戶要什么,越了解客戶在想什么,再也不會(huì)去抱怨,我都不知道客戶的心里到底在想什么!因?yàn)槟阋呀?jīng)可以很容易在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了,這樣才叫做真正的掌握客戶行為,掌握客戶心理。對(duì)置業(yè)顧問(wèn)而言,穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)就是從這里開(kāi)始的!
4、善于傾聽(tīng),創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)
我們?cè)谑蹣遣砍3?huì)碰到這種情況,當(dāng)客戶走進(jìn)銷(xiāo)售大廳的時(shí)候,我們的置業(yè)顧問(wèn)就開(kāi)始滔滔不絕的向客戶介紹樓盤(pán),好像一個(gè)展覽館的解說(shuō)員,不管客戶愛(ài)不愛(ài)聽(tīng),想不想聽(tīng),自己只管講,嘴巴說(shuō)的太多,完全不在乎客戶的感受與認(rèn)同度和需求如何。當(dāng)客戶提出一些問(wèn)題的時(shí)候,馬上反駁,甚至企圖想要改變客戶已經(jīng)表達(dá)出的需要來(lái)完成成交,這樣的方式當(dāng)然無(wú)法完成成交!因?yàn)?,你根本不知道客戶需要的是什么。也許你覺(jué)得自己溝通得很好,但是一場(chǎng)溝通的成功與否,客戶所打的分?jǐn)?shù)才是真正的分?jǐn)?shù),要客戶說(shuō)好才是真正的好。我常常形容這種銷(xiāo)售的方式叫亂打鳥(niǎo)的銷(xiāo)售方式,成交與否運(yùn)氣的成分居多!除非他所談?wù)摰膭偤檬强蛻羲枰?,否則90%以上的機(jī)率不會(huì)成交!我們必須耐心地讓客戶把話說(shuō)完,在客戶訴說(shuō)的過(guò)程中,去捕捉客戶的購(gòu)買(mǎi)心理,這樣才能有重點(diǎn)地去說(shuō)服客戶,才能實(shí)現(xiàn)理想的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
5、少用太專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)
銷(xiāo)售人員在介紹樓盤(pán)的時(shí)候,盡量采取口語(yǔ)化的形式來(lái)挖掘客戶的需求和拉近與客戶之間的距離。我們經(jīng)常看到有一些銷(xiāo)售人員在接待客戶的時(shí)候,一股腦的向客戶炫耀自己是房地產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)家,用一大堆專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)向客戶介紹,比如說(shuō),我們小區(qū)的建筑密度是多少、容積率是多少、綠化率是多少等等,讓客戶如墜入五里云霧中,一頭霧水,不知道你要講什么,而且給客戶造成一種心理壓力。我們仔細(xì)分析一下,就會(huì)發(fā)現(xiàn),銷(xiāo)售人員把客戶當(dāng)成同仁在訓(xùn)練他們,滿口都是專(zhuān)業(yè),讓人怎么接受?既然聽(tīng)不懂,還談什么買(mǎi)房?如果你能把這些專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ),用簡(jiǎn)單的話語(yǔ)來(lái)轉(zhuǎn)換,比如直接的說(shuō)出兩棟樓之間的距離是多少,花園的面積有多大,活動(dòng)的場(chǎng)所有多少個(gè)或有多大等等,讓人聽(tīng)后明明白白,才能有效地達(dá)到溝通目的,樓盤(pán)銷(xiāo)售也才沒(méi)有阻礙。
6、滿足客戶的精神需求
國(guó)外的教育體系中強(qiáng)調(diào)的是啟發(fā)式教育。要滿足客戶也是一樣的道理。我們最容易犯的錯(cuò)就是不斷地將房子一直介紹給客戶,期待客戶購(gòu)買(mǎi)。卻不知客戶到底需要什么樣的房子,把焦點(diǎn)放在自己的業(yè)績(jī)上大過(guò)于客戶的需求上,只想賣(mài)給客戶這樣的房子,但沒(méi)有去想客戶為什么必須要購(gòu)買(mǎi)這樣的房子。還有哪一些房子可能才是客戶需要的,事前沒(méi)有分析,洋洋灑灑地把樓盤(pán)所有的戶型沒(méi)重點(diǎn)地介紹給客戶自己去挑,結(jié)果浪費(fèi)客戶的時(shí)間和精神,而你也不會(huì)獲得一個(gè)很好的回應(yīng)。因?yàn)槭司诺目蛻舨⒉粫?huì)有這樣的耐心去看完你所拿出來(lái)的資料,結(jié)果資料就跟廢紙一樣被扔掉了。
所以,在與客戶交談的過(guò)程中,我要求銷(xiāo)售人員都必須要準(zhǔn)備好一份稿紙,隨時(shí)的把客戶的一些建議和意見(jiàn)記錄下來(lái),讓客戶感覺(jué)到被得到尊重,并通過(guò)記錄,你可充分地了解到客戶想什么、需要要什么,有什么是他不滿意的。這樣你才能找出解決問(wèn)題的辦法。客戶喜歡你是因?yàn)樗氲降哪愣紟退氲搅?,客戶需要的你都幫他?zhǔn)備好了,讓客戶覺(jué)得你在重視他。客戶下不了決定的時(shí)候你可以提供客觀的參考意見(jiàn),讓客戶跟你做生意沒(méi)有負(fù)擔(dān),客戶跟你溝通起來(lái)輕松愉快,你永遠(yuǎn)是他問(wèn)題的解決者而不是問(wèn)題的制造者,甚至你是客戶的知音。如果今天有客戶喜歡跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意,那么你就成功了!
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