一個好的計劃需要明確目標(biāo)、確定步驟和預(yù)估成本。制定計劃時，我們可以尋求他人的建議和意見，以獲得更全面的思考和更好的方案。以下是一些優(yōu)秀學(xué)生的計劃范文，他們的經(jīng)驗和方法或許對你有所啟發(fā)。
線上課程顧問工作計劃篇一
在今年的“教育管理年”活動中，學(xué)校組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)兩級教育局的有關(guān)文件精神，引導(dǎo)廣大教師進(jìn)一步明確學(xué)校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進(jìn)一步加強教師素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來，牢固樹立“要給學(xué)生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學(xué)生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長上，我們關(guān)注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關(guān)懷的結(jié)合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學(xué)科的教育年會，外出學(xué)習(xí)教師返校后將所學(xué)教育理念和教學(xué)藝術(shù)以及自己的心得，在學(xué)校教研活動時間向全體教師分享，力求把學(xué)習(xí)成果化。學(xué)校在全體教師中樹立終身學(xué)習(xí)觀，鼓勵教師不斷學(xué)習(xí)，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓(xùn)，此外學(xué)校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓(xùn);并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)。
我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期教導(dǎo)處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學(xué)歷進(jìn)修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓(xùn)，提高青年教師的基本教學(xué)素養(yǎng)。針對我校教師嚴(yán)重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學(xué)校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動一切力量投入對青年教師的培養(yǎng)，學(xué)校認(rèn)定了一批責(zé)任心強、業(yè)務(wù)水平較好的有一定教學(xué)經(jīng)驗的中老年教師為校級骨干教師，同時聘請了學(xué)校的一些德高望重的老教師擔(dān)任學(xué)校的教學(xué)顧問，動員這些骨干教師和教學(xué)顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來，形成對青年教師的培養(yǎng)合力。同時開展“師徒結(jié)對，傳幫帶”活動，讓這些骨干教師和教學(xué)顧問擔(dān)任指導(dǎo)教師，青年教師采用自己拜師與學(xué)校分配相結(jié)合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結(jié)隊傳幫帶”活動，并積極發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)教師團(tuán)隊的作用，由教導(dǎo)處組織、教研組則負(fù)責(zé)從學(xué)科教學(xué)所涉及的專業(yè)領(lǐng)域、教學(xué)中的常見的難點問題、學(xué)生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導(dǎo)，指導(dǎo)教師則從備課、上課、作業(yè)、學(xué)生輔導(dǎo)、教學(xué)實踐中所遇到的實際問題等細(xì)節(jié)方面對青年教師給予指導(dǎo)。在教學(xué)能力的培養(yǎng)上，教導(dǎo)處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結(jié)合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導(dǎo)教師及同學(xué)科教師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學(xué)習(xí)心得。在工作中我們、加強分析和反思、認(rèn)真參與督導(dǎo)，適時調(diào)整，使年輕教師在做中學(xué)，在實踐中領(lǐng)悟，走上學(xué)習(xí)中研討，實踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。
在校本教研方面，學(xué)校推進(jìn)以新課程為導(dǎo)向，以課程實施過程中各學(xué)科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)?！惫ぷ鳛橹攸c，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學(xué)中的實際問題、總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進(jìn)每個學(xué)生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。
教研組是學(xué)校教學(xué)研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進(jìn)行教學(xué)和研究的主陣地。我校分設(shè)語文、數(shù)學(xué)和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成，由教導(dǎo)處引領(lǐng)組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學(xué)校的中心工作制定切實可行的教學(xué)教研及教育科研工作計劃，不斷提高教研活動的質(zhì)量，期初把好計劃關(guān)，期末把好總結(jié)關(guān)。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學(xué)期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時間;本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關(guān)鍵。同時我們要求各教研組針對教學(xué)中熱點問題確立研究專題，進(jìn)行了教學(xué)經(jīng)驗轉(zhuǎn)項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學(xué)理論學(xué)課程顧問工作述職報告4四年的大學(xué)生活彈指一瞬間，在即將畢業(yè)之際，我選擇了撫順市知明教育培訓(xùn)學(xué)校擔(dān)任課程顧問一職。第一次進(jìn)入知明教育培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)聘的時候，就已經(jīng)被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個員工都面帶親切的笑容歡迎我加入這個大家庭，而我也因為這些毫不猶豫的選擇了這個職業(yè)，并在這度過我短暫的實習(xí)時光。
在此之前，我雖然也進(jìn)行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認(rèn)為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去撫順市知明教育培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學(xué)校帶來負(fù)面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去撫順市知明教育培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。
此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認(rèn)為主要分為以下幾塊：1如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問;2和電話邀約;3來訪咨詢;4如何處理客戶投訴;5攻單技巧。
想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學(xué)會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認(rèn)知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對以取得家長信賴、準(zhǔn)確的定位做好課程推介、明確的目標(biāo)為達(dá)成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn)，其中包含了客戶信息、課程知識、學(xué)校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。
關(guān)于和電話邀約，就我所知，目前__x各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進(jìn)行邀約，收到收不到并不好進(jìn)行確認(rèn)，以后或許可以考慮多進(jìn)行電話邀約來提升成功率。關(guān)于，課程顧問需要注意以下幾點：1接聽電話在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩;2保持微笑讓客戶感覺到友好;3不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌;4控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信;5詳細(xì)記錄電話結(jié)果;6要確認(rèn)家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。
來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，和邀約的目標(biāo)也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準(zhǔn)備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學(xué)會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當(dāng)?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負(fù)面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達(dá)成攻單。當(dāng)然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準(zhǔn)確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。
客戶的投訴是每個企業(yè)、學(xué)校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護(hù)學(xué)校品牌形象、挽回客戶對學(xué)校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學(xué)校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準(zhǔn)備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認(rèn)同客戶的感受、關(guān)心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1為客戶提供選擇方案;2誠實的向客戶承諾;3適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而”，這樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。
在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進(jìn)行了指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認(rèn)同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達(dá)到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化動作即：認(rèn)同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。
課程顧問作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè)，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負(fù)著學(xué)校的招生、宣傳、財務(wù)、前臺的日常維護(hù)工作，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標(biāo)，我相信通過不斷的學(xué)習(xí)我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠(yuǎn)不晚、只要進(jìn)步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人!
線上課程顧問工作計劃篇二
我來到了無錫童學(xué)館工作，一邊學(xué)習(xí)課程知識，一邊不斷磨練銷售技巧，遇到銷售和課程方面的難點和問題，我就請教其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案。
通過不斷的學(xué)習(xí)課程知識和不斷演練、提升，我現(xiàn)在能夠清晰、流利地答復(fù)客戶提出的問題，準(zhǔn)確把握客戶的需要，與客戶進(jìn)行有效的溝通，逐步取得客戶的信任。所以經(jīng)過不懈的努力，一些優(yōu)質(zhì)客戶和成功案例得到了累積，這也是對自己的能力和業(yè)務(wù)水平的肯定。
在這個過程中，我最大的收獲就是：心態(tài)決定一切，學(xué)會用感恩的心去看待問題就會越來越好，把每一天當(dāng)做生命最后一天來過，勢必能不斷創(chuàng)造奇跡!在此很感恩錢老師的幫助和鼓勵。
20__年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做 ：
1、電話量的提升
2、提升自己的內(nèi)功
在熟練了解課程內(nèi)容的同時，豐富自己的育兒知識，以及對國家時事的了解，把握時代脈搏，了解早教行業(yè)最新動態(tài)，全方位地幫助家長解決育兒困惑。
3、錘煉銷售技巧
通過公司的各種培訓(xùn)以及自我業(yè)余時間的學(xué)習(xí)，總結(jié)出適合自己的銷售模式，形成自己的銷售風(fēng)格，提高當(dāng)場成交的能力。
4、升級對老客戶的服務(wù)
在原有的基礎(chǔ)客戶服務(wù)中增加感性的亮點。孩子是家長的希望，和老師經(jīng)常保持溝通，給家長一些建設(shè)性的建議，和家長共同進(jìn)步。細(xì)節(jié)重于一切，要用心去做好每一位老客戶的服務(wù)，提高童學(xué)館口碑。
5、銷售任務(wù)的目標(biāo)設(shè)定
本年度的銷售目標(biāo)在20__年的基礎(chǔ)上增加15%，即設(shè)定了80萬的目標(biāo)，分解每月平均完成7萬 ，為此而努力。
以上是我對20__年度工作的總結(jié)和對20__年工作的計劃。面對即將來臨的機遇與挑戰(zhàn)，我會更加努力地投入工作，勇于實踐，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識，為更多的家長和小朋友與童學(xué)館結(jié)緣，奉獻(xiàn)自身全部的能量，實現(xiàn)自身的人生價值。
線上課程顧問工作計劃篇三
加入____已經(jīng)整整一個月了，在這一個月的時間里每天都過得很充實。包括去做市場活動，雖然有點曬，但是大家在一起很開心，經(jīng)歷了對崗位的重新認(rèn)識和對校區(qū)的熟悉。在這里，我特別感謝我的主管和營銷部的伙伴們對我的悉心指導(dǎo)，有時候感覺自己很不爭氣犯一些低級錯誤給讓主管添亂。在這一個月的過程中，通過公司專業(yè)的培訓(xùn)，我了解到課程顧問行業(yè)的專業(yè)知識和特點。更重要的是通過和不同年齡和不同行業(yè)背景的顧客交流中，使我的。眼界和知識面更加開闊。
我認(rèn)為作為一個好的課程顧問，其中很重要的是了解客戶的需求并提供能滿足需求的課程。當(dāng)然，最重要的一點是具備良好的溝通能力。讓客戶充分信任我們。雖然從表面上看，我們賣的是英語課程，但從更深層次的方向分析，我們的銷售是一個更好的未來的愿景，也給客戶一個信息，通過我們的英語學(xué)習(xí)，他們可以實現(xiàn)他們更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)和愿望。我們的英語課程就像給他們安裝了一雙翅膀可以讓他們飛地更高更遠(yuǎn)。但是，這對我們的交流溝通能力要求很高。我們必須在最短的時間內(nèi)對顧客進(jìn)行全面的分析，找到適合并有效的溝通方法，從而與顧客拉近距離。可能顧客的一個眼神，一個細(xì)微的習(xí)慣性動作都會給我們提供某些客戶信息。而我們的每一句話，每一個細(xì)微的動作，都會對顧客產(chǎn)生影響。人的心理是非常微妙的，所以這就要求我們要在和不同顧客溝通的過程中不斷地積累。
在最初的工作過程中，我同樣也遭遇了很多次顧客的拒絕。但是這些拒絕并沒有把我_，也沒有讓我氣餒，反而更讓我獲益良多，我在不斷的拒絕中不停分析原因，分析顧客心理，所有的壓力都被成功地轉(zhuǎn)換成了我更加前進(jìn)的動力。這樣我的工作對我來說更具有吸引力，我并沒有懼怕被拒絕，反而會更加努力地克服困難。也許是我面對困難和失敗的態(tài)度，使我更快地在失敗中汲取了經(jīng)驗，從而一步步的通向成功。有的時候我很感謝那些曾經(jīng)拒絕我的顧客，是他們讓我產(chǎn)生更加努力和面對挫折的勇氣。
除了勇氣，我同時認(rèn)識到專業(yè)知識該有多重要。這其中包括我對學(xué)校的認(rèn)識，對課程設(shè)置的了解，以及對于英語學(xué)習(xí)等方面的專業(yè)知識，顧客其實是我們檢驗自己工作能力非常好的標(biāo)準(zhǔn)之一。我們也可以通過顧客的反映來檢測我們的工作成果。任何顧客來咨詢，都是對英語學(xué)習(xí)抱有希望，但是很多顧客對自己并不了解，更不了解要學(xué)什么?人人都說要學(xué)英語，但是并不是每個人都知道自己要怎么學(xué)英語?要學(xué)英語的什么內(nèi)容?而這些，都需要我們作為課程顧問來幫助他們發(fā)掘的。所有這些，都需要我們必須不停提高自己的專業(yè)知識和素養(yǎng)。首先我們必須充分了解學(xué)校的課程設(shè)置原理和結(jié)構(gòu)，同時我們也需要了解英語學(xué)習(xí)的特點，和方法等。不同性格的人，不同行業(yè)的人都應(yīng)該對英語有著需求，但并不是每個人學(xué)習(xí)的內(nèi)容都是一樣的。只有在全面仔細(xì)地了解顧客現(xiàn)有的英語程度，再結(jié)合他對學(xué)習(xí)的期望，然后量身制定出一份符合他們需求和現(xiàn)狀的課程，只有這樣我們才可以在市場中脫穎而出。當(dāng)然，以上所有的一切都是建立在一個先決條件上，那就是我們要有心。只有用心地付出，我們的真心才會被顧客感受。專業(yè)知識可以通過學(xué)習(xí)去提高，良好的交流和溝通能力可以去練習(xí)，而唯獨真心是沒有任何方法替代的。我相信，如果我們以真心去面對顧客，他們也一定可以感受到。
以上是我從課程顧問的角度出發(fā)，從自身的角度出發(fā)對工作的一些體會和感受。同時從公司的未來發(fā)展宏圖上，結(jié)合市場的特點，我也有一些自己的認(rèn)識。從目前英語市場培訓(xùn)來說，市場競爭十分激烈，但是激烈競爭的結(jié)果是適者生存，不適者被淘汰。從整個英語培訓(xùn)市場這十幾年的發(fā)展過程中，可以看到市場的資源整合是必然的趨勢，大的公司會憑借其雄厚的勢力不斷擴張市場，而小的公司則會在市場的競爭中掙扎，而大部分已經(jīng)被市場所淘汰，而真正可以在市場上可以生存下來的公司，都是有其原因的。新東方的成功在于其實用性，簡單來說他可以符合人們出國在最短時間內(nèi)通過英語考試的需求，至于學(xué)生可以在課程學(xué)完后具體有多大的提高，那是另外一回事。因為他完全符合我們的應(yīng)試教育的特點。這樣，他自然有了自己的顧客群。
同樣，英孚英語，華爾街英語也都有自己的目標(biāo)顧客群體。任何一個產(chǎn)品，都應(yīng)該有自己的目標(biāo)顧客群體，不可能這個產(chǎn)品開發(fā)出來適合所有的顧客，如果是那樣，也就相當(dāng)于不適合任何的群體。所以，所有的英語培訓(xùn)機構(gòu)也是在發(fā)展的過程中不斷摸索前進(jìn)，不斷提出新的變化，新東方已經(jīng)不是單純的培訓(xùn)英語而轉(zhuǎn)型成一個綜合的教育培訓(xùn)機構(gòu)了，他們的培訓(xùn)內(nèi)容也已經(jīng)覆蓋各個不同領(lǐng)域，只有這樣，他們才可以不斷的壯大自己的市場。我認(rèn)為，在未來的英語培訓(xùn)市場中，“專業(yè)”和“特點”是至關(guān)重要的兩個環(huán)節(jié)。專業(yè)在這里是指，專業(yè)的機構(gòu)，專業(yè)的課程設(shè)置，專業(yè)的教師，專業(yè)的工作人員和團(tuán)隊，以及專業(yè)的管理。這以上所有的專業(yè)內(nèi)容是我們市場競爭中最重要的武器。同時，特點在這里指的是我們的不同之處，我們美聯(lián)英語不同于其他英語培訓(xùn)機構(gòu)的特點是什么?只有不同才可以區(qū)別于其它。這就要求我們在產(chǎn)品開發(fā)上下更大的工夫，只有提供符合顧客實際需求的課程才可以滿足顧客。而如何讓我們變的不同，我想這應(yīng)該是我們大家最應(yīng)該考慮和關(guān)心的問題。
非常榮幸能夠成為__x的一員，并且還能與這個大家庭共同成長。通過這個大家庭，我也更加的清楚認(rèn)識自己的價值所在，同時我也希望通過自己的不斷努力，希望在未來能為這個大家庭貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
線上課程顧問工作計劃篇四
1、上月主要市場活動;。
2、上月核心市場策略；
3、上月目標(biāo)業(yè)績、實際完成業(yè)績、完成比率；
4、上月目標(biāo)電話量、實際電話量、完成比率；
5、上月意向客戶量、邀約成功率、成交率；
6、個人月、周電話量、意向客戶量、邀約成功率、成交率；
7、學(xué)生來源渠道分析比較、宣傳方式優(yōu)劣比較；
最后總結(jié)：上月三大明顯進(jìn)步：
上月三大核心問題：
如何解決三大問題：
1、本月主要市場活動;。
2、本月核心市場策略；
3、本月目標(biāo)業(yè)績、最低業(yè)績、最低完成比率；
4、本月目標(biāo)電話量、最低電話量、最低完成比率；
5、本月目標(biāo)意向客戶量、目標(biāo)邀約成功率、目標(biāo)成交率；
6、個人月、周電話量、意向客戶量、邀約成功率、成交率；
線上課程顧問工作計劃篇五
時間是最好的禮物！你付出了多少，就會收獲多少！6年的時間，完成了孑然一身到人夫人父的角色變化；完成了一能不專到一專多能的技能增長；完成了電子技術(shù)工到市場營銷師的職業(yè)轉(zhuǎn)型。
人生的道路上，總會遇到很多很多的人?；蛞鄮熞嘤?，或惺惺相惜，或兩面三刀，或八面玲瓏，總之，感謝大家路過我的生命！在我職業(yè)發(fā)展的第一個6年，引領(lǐng)、指導(dǎo)、砥礪，助我進(jìn)步！期待下一個6年，遇見更好的自己！ (個人微信號：yzplls02；期待交流。)
這個是關(guān)于教育行業(yè)從業(yè)者使用的效率管理手冊，希望有一些幫助吧！關(guān)于工作實質(zhì)性的提高效率，深學(xué)邦出了一本關(guān)于教育行業(yè)的效率手冊，借助教育機構(gòu)市場、銷售、運營等各個崗位的工作目標(biāo)梳理，合理設(shè)計年、季、月、周度規(guī)劃和總結(jié)表，配合工作流程管理表單，用數(shù)據(jù)說話，實現(xiàn)機構(gòu)精細(xì)化運營和快速盈利。
多位教育行業(yè)企業(yè)咨詢師，合計30-40年各崗位從業(yè)經(jīng)驗分板塊深度分享，用接地氣的語言、樸實的表述方式，向從業(yè)者和企業(yè)主傳遞自身所具備的技能要求及實操要點，真正達(dá)到讀完每一篇文章，都能學(xué)有所獲，都能學(xué)完會做！
是整一年度機構(gòu)運營的核心，只有確定了整體發(fā)展方向，才能漸進(jìn)式的把各個指標(biāo)分解到每一位執(zhí)行者身上，同時也是厘清教育機構(gòu)運營各項事情的核心。如果說，機構(gòu)運營中的各項事情的執(zhí)行是血肉的話，那么，年度計劃表就是骨架！12個月的具體日歷，幫助使用者更好的認(rèn)知每個階段所需要完成的工作目標(biāo)，并隨手記錄一些工作安排。
歸集全年各種國內(nèi)外節(jié)日，用于機構(gòu)完成全年大、中、小型活動策劃，同時能夠提前帶給使用人員一些策劃靈感，并快速梳理出各自崗位在市場營銷方面可以參與的方向，真正的實現(xiàn)全員參與策劃，全員貢獻(xiàn)營銷智慧！
市場、銷售、校長每個月的具體指標(biāo)設(shè)定，具體工作安排一目了然，通過將一整月目標(biāo)分解到4周，清楚掌握每周完成進(jìn)度，從而第一時間調(diào)整下周工作計劃，以確保第一時間借助數(shù)據(jù)，分析并改善數(shù)據(jù)反映出來的問題，將所有工作中有可能出現(xiàn)的問題都杜絕在源頭。
回首過去的一個季度，對比年度計劃，有哪些關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成了，有哪些指標(biāo)沒有達(dá)成？數(shù)據(jù)是最直接的反映。通過對3個月的數(shù)據(jù)匯總，運用科學(xué)的計算方法，核算各個崗位的均值，查缺補漏，及時調(diào)整！將每個季度出現(xiàn)的共性問題拿出來分析并給予解決方案。結(jié)合每個月的月規(guī)劃表上設(shè)定的指標(biāo)和具體工作，再運用月總結(jié)表來對一整個月的數(shù)據(jù)和工作內(nèi)容進(jìn)行復(fù)盤，復(fù)盤內(nèi)容包括各個崗位的工作關(guān)鍵數(shù)據(jù)，以及在實際操作中的困難點分析，幫助使用者認(rèn)清自己的產(chǎn)出和能力短板，最終為優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和提升個人能力指明方向。
每周的具體工作，每周的關(guān)鍵指標(biāo)完成情況，每周的個人精力和時間分配，這些內(nèi)容的總結(jié)規(guī)劃，能夠看出一個人的工作態(tài)度、方向感和時間效率。
線上課程顧問工作計劃篇六
崗位職責(zé)：
1.向家長介紹美吉姆的課程；
2.根據(jù)客戶的需求建議課程學(xué)習(xí)計劃；
3.保持與家長的良好溝通與聯(lián)系；
4.負(fù)責(zé)課程咨詢、完成既定指標(biāo)，為提高學(xué)員滿意度服務(wù)；
5.與教學(xué)部門緊密配合，并及時跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)情況；
6.協(xié)助中心組織的各種活動；
7.協(xié)助及參與中心、總部提供的各種在職培訓(xùn)；
8.代表公司品牌形象，以始終維護(hù)美吉姆品牌美譽度和客戶服務(wù)品質(zhì)為己任。
工作地點：豐臺區(qū)南四環(huán)西路花鄉(xiāng)奧萊村
線上課程顧問工作計劃篇七
主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史（成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗)，公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構(gòu)，部門結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。
第二、三兩個月 著重處理歷史遺留問題
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議；對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題；保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月 規(guī)范各類合同文本
收集公司各類合同文本（包括勞動合同，業(yè)務(wù)合同等）。針對收集到的合同文本，并結(jié)合公司的實際情況，從法律的專業(yè)角度進(jìn)行分析研究，規(guī)范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定；協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。
第六個月 中期總結(jié)
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，并與顧問單位進(jìn)行深入探討，提交一份工作報告，總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時對服務(wù)模式以及實施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
第七個月 勞資法律培訓(xùn)
針對公司的勞資問題，結(jié)合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業(yè)律師，深入剖析相關(guān)法律；指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動合同的相關(guān)技巧。
第八、九兩個月 協(xié)助完善規(guī)章制度
通過對公司總體架構(gòu)運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動公司各單元的活力；補充完善公司的規(guī)章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益最大化。
第十個月 一線人員法律培訓(xùn)
對顧問單位的一線工作人員進(jìn)行免費的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn)，針對公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
第十一個月 稅務(wù)建議
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達(dá)到合法節(jié)稅的目的。
第十二個月 年終總結(jié) 綜合評價
回顧整年度的服務(wù)情況，由顧問單位對服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評價；同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計劃，簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。
線上課程顧問工作計劃篇八
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第一個月了解情況
主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史（成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗)，公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構(gòu)，部門結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。
第二、三兩個月著重處理歷史遺留問題
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議；對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題；保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月規(guī)范各類合同文本
收集公司各類合同文本（包括勞動合同，業(yè)務(wù)合同等）。針對收集到的合同文本，并結(jié)合公司的實際情況，從法律的專業(yè)角度進(jìn)行分析研究，規(guī)范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定；協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。
第六個月中期總結(jié)
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，并與顧問單位進(jìn)行深入探討，提交一份工作報告，總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時對服務(wù)模式以及實施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
第七個月勞資法律培訓(xùn)
針對公司的勞資問題，結(jié)合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業(yè)律師，深入剖析相關(guān)法律；指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動合同的相關(guān)技巧。
第八、九兩個月協(xié)助完善規(guī)章制度
通過對公司總體架構(gòu)運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動公司各單元的.活力；補充完善公司的規(guī)章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益化。
第十個月一線人員法律培訓(xùn)
對顧問單位的一線工作人員進(jìn)行免費的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn)，針對公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
第十一個月稅務(wù)建議
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何限度地取得稅收優(yōu)惠，達(dá)到合法節(jié)稅的目的。
第十二個月年終總結(jié)綜合評價
回顧整年度的服務(wù)情況，由顧問單位對服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評價；同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計劃，簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。
線上課程顧問工作計劃篇九
主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗)，公司目前的經(jīng)營狀況，管理架構(gòu)，部門結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。
第二、三兩個月 著重處理歷史遺留問題
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月 規(guī)范各類合同文本
收集公司各類合同文本(包括勞動合同，業(yè)務(wù)合同等)。針對收集到的合同文本，并結(jié)合公司的實際情況，從法律的專業(yè)角度進(jìn)行分析研究，規(guī)范合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。
第六個月 中期總結(jié)
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，并與顧問單位進(jìn)行深入探討，提交一份工作報告，總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題，并提出處理建議。同時對服務(wù)模式以及實施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
第七個月 勞資法律培訓(xùn)
針對公司的勞資問題，結(jié)合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業(yè)律師，深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動合同的相關(guān)技巧。
第八、九兩個月 協(xié)助完善規(guī)章制度
通過對公司總體架構(gòu)運行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動公司各單元的活力;補充完善公司的規(guī)章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益化。
第十個月 一線人員法律培訓(xùn)
對顧問單位的一線工作人員進(jìn)行免費的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn)，針對公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
第十一個月 稅務(wù)建議
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何限度地取得稅收優(yōu)惠，達(dá)到合法節(jié)稅的目的。
第十二個月 年終總結(jié) 綜合評價
回顧整年度的服務(wù)情況，由顧問單位對服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計劃，簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。
線上課程顧問工作計劃篇十
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.具備專業(yè)的駕駛技巧，熟知駕駛和車輛相關(guān)的知識和法律；
3.具備基本車輛故障判斷能力；
4.熟知辦理年檢、保險等程序的辦理流程；
5.無車輛駕駛安全責(zé)任事故
崗位職責(zé)：
2.執(zhí)行出車任務(wù)前，進(jìn)行車輛檢查，確保車輛狀況良好；
4.按照企業(yè)相關(guān)規(guī)定做好行車記錄工作；
5.注意車輛年檢日期，按時辦理車輛年檢和其他車務(wù)手續(xù)；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
工作地點：豐臺區(qū)外環(huán)西路26號院56號樓
薪資福利：五險一金、雙休、5000元-8000元
線上課程顧問工作計劃篇十一
崗位要求：
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2.能熟練操作word,excel等辦公軟件及辦公設(shè)備；
3.有責(zé)任心，執(zhí)行能力強，做事用心、踏實、細(xì)致；
4.有良好地溝通能力與語言表達(dá)能力，能承受一定的工作壓力；
5.有行政和文員的工作經(jīng)驗優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)部門一些日常行政事務(wù)，配合上級做好行政人事方面的工作；
2.負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；
3.負(fù)責(zé)考勤，內(nèi)部員工檔案的建立與管理；
4.負(fù)責(zé)會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會議記錄和文字材料的整理；
5.負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá)；
6.組織企業(yè)文化建設(shè)工作、年會安排、文體活動；
7.協(xié)助對新員工進(jìn)行企業(yè)制度與文化的培訓(xùn)工作，建立企業(yè)信息；
8.積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。
工作地點：豐臺區(qū)外環(huán)西路26號院56號樓
薪資福利：五險一金、雙休、5000元-7000元
線上課程顧問工作計劃篇十二
但很多小伙伴抱怨說：這用得著你說嗎？我想去大公司也沒有機會啊。額，也是。如果沒有足夠運氣進(jìn)入大公司，去小公司更要注意鑒別。
這跟我們?nèi)A而不實的簡歷是一樣的。上一個我實習(xí)過的，標(biāo)榜 的公司已經(jīng)垮了。
這讓我想起管理學(xué)大師的一句名言：行業(yè)第一打噴嚏的時候，行業(yè)第五可能已經(jīng)肺炎住院了。
當(dāng)你所在的細(xì)分領(lǐng)域里已經(jīng)有一個巨頭，消費者對品牌的認(rèn)知固化也就形成了。任你錢多任性，都改變不了什么，人們只記得第一，先發(fā)優(yōu)勢很難被打破。
當(dāng)然作為普通的求職者，我們不需要考慮這么多，只要第一家公司是能帶給我們背書的，或者再退一步，能帶給我們積淀的，就是一個比較好的選擇。
線上課程顧問工作計劃篇十三
(a)知識和技能：
1.使學(xué)生能熟練地數(shù)出20以內(nèi)的物體數(shù)，區(qū)分哪些是哪些，掌握數(shù)字的順序和大小，掌握10以內(nèi)數(shù)字的構(gòu)成，從0到20讀寫數(shù)字。
2.初步了解加減的含義和加減公式中各部分的名稱，初步了解加減的關(guān)系，熟練計算10以內(nèi)的一位數(shù)加減。
3.根據(jù)加減法的含義和算法，學(xué)會解決一些簡單的實際問題。
4.知道了符號^v^^v^、^v^^v^和^v^=^v^，我們就用這些符號來表示數(shù)字的大小。
5、直觀理解長方體、正方體、圓柱體、球體、長方形、正方形、三角形、圓形。
6、初步了解分類方法，簡單分類。
7、初步了解鐘表，會知道整點半小時。
(二)流程和方法：
1、能運用生活經(jīng)驗，解釋相關(guān)數(shù)學(xué)信息，學(xué)會用具體數(shù)據(jù)描述現(xiàn)實生活中的簡單現(xiàn)象。
2.在老師的幫助下，學(xué)會選擇有用的信息進(jìn)行簡單的歸納和類比。
3.體驗從生活中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的過程，體驗數(shù)學(xué)與日常生活的密切關(guān)系，感受數(shù)學(xué)在日常生活中的作用。
4.明白同一個問題有不同的解決方法，有和同學(xué)合作解決問題的經(jīng)驗。
5.學(xué)會表達(dá)問題解決的一般過程和結(jié)果。
(3)情感、態(tài)度和價值觀：
1.在別人的鼓勵和幫助下，對嗎。
身邊與數(shù)學(xué)有關(guān)的某些事物有好奇心，能積極參與生動、直觀的教學(xué)活動。
2、在旁人的鼓勵和幫助下，能克服在數(shù)學(xué)活動中遇到的某些困難，獲得成功的體驗，有學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。
3、經(jīng)歷觀察、操作、歸納等學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的過程，感受數(shù)學(xué)思考過程的合理性。
4、在旁人的指導(dǎo)下，能夠發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)活動中的錯誤，并及時改正。
5、體會學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂趣，提高學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，建立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。
6、使學(xué)生從小養(yǎng)成認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)真作業(yè)、書寫整潔的良好習(xí)慣。
線上課程顧問工作計劃篇十四
——未來一個月工作計劃課程顧問的內(nèi)容摘要：未來一個月工作計劃課程顧問學(xué)習(xí)顧問職能細(xì)則a.崗位要求：1、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項規(guī)章制度；2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，好了吧！
——課程顧問的崗位職責(zé)-篇一：課程顧問崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項規(guī)章制度；2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用好了吧！
——首先是自己的專業(yè)性：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，切記出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。這就需等會說。
——課程顧問的工作內(nèi)容篇51、按照公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定銷售計劃和銷售策略；2、協(xié)助銷售團(tuán)隊完成銷售目標(biāo)和計劃；3、參與團(tuán)隊培訓(xùn)，包括專業(yè)知識和銷售知識；4說完了。
——2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨家原創(chuàng)課程顧問職業(yè)規(guī)劃一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點加強教師隊伍建設(shè)在今年的教育管理年活動中，學(xué)校組織好了吧！
——現(xiàn)將課程顧問工作總結(jié)如下：一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)社會的發(fā)展日新月異，這就要求我們不斷地去適應(yīng)社會的快速發(fā)展和變化，課程顧問工作崗位也好了吧！
——課程顧問工作計劃1一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞深化基礎(chǔ)教育課程改革、全面推進(jìn)素質(zhì)教育，進(jìn)一步更新觀念，進(jìn)一步加強理論與實踐的結(jié)合，把最新的觀念理論運用于實后面會介紹。
——3、按時完成工作計劃及每月課程課耗任務(wù)，建立并維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫。4、促進(jìn)課程消耗，做好續(xù)費的宣傳動員工作，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)等我繼續(xù)說。
——課程顧問述職報告篇1一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點加強教師隊伍建設(shè)在今年的“教育管理年”活動中，學(xué)校組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)兩級教育局的有關(guān)文件精神，引導(dǎo)廣大教師進(jìn)一是什么。
線上課程顧問工作計劃篇十五
參與督導(dǎo)，適時調(diào)整，使年輕教師在做中學(xué)，在實踐中領(lǐng)悟，走上學(xué)習(xí)中研討，實踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。
二、以教研組為校本教研單位落實教研促教。
在校本教研方面，學(xué)校推進(jìn)以新課程為導(dǎo)向，以課程實施過程中各學(xué)科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)?！惫ぷ鳛橹攸c，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學(xué)中的實際問題、總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進(jìn)每個學(xué)生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。
線上課程顧問工作計劃篇十六
2011年營運部課程顧問培訓(xùn)計劃
1．所有接受培訓(xùn)的課程顧問在培訓(xùn)過程中不得遲到或早退，如有發(fā)現(xiàn)則按照公司考勤制度實施懲罰。培訓(xùn)期間不得請事假，如有特殊情況請?zhí)崆?天提出書面申請，主管審核批準(zhǔn)為效，臨時請假算曠工處理，2次未參加者口頭警告處分。
2．培訓(xùn)課堂上所以員工發(fā)揚自尊自愛精神，手機調(diào)為振動或關(guān)機狀態(tài)，出培訓(xùn)需求外不得在培訓(xùn)現(xiàn)場起哄與其他同事交頭接耳。
3.培訓(xùn)期間所有接受培訓(xùn)的人員必須完全服從培訓(xùn)老師的培訓(xùn)安排，接受培訓(xùn)老師的調(diào)動，完成培訓(xùn)老師下達(dá)的各項任務(wù)，平時的表現(xiàn)作為最后考核一個很重要的標(biāo)準(zhǔn)計入考核總分。
4．所有培訓(xùn)人員最終培訓(xùn)完成后都得參加培訓(xùn)測評，測評未通過的課程顧問給予第二次測評機會，對于第二次測評未通過的課程顧問給予無權(quán)參加后續(xù)課程培訓(xùn)的資格。
四、培訓(xùn)實施流程和考核標(biāo)準(zhǔn) 1
五、培訓(xùn)考評
市場營運部 2011年4月29日 2 3
倍立（中國）職位職責(zé)說明書
一.基本資料版本號：
本部門組織機構(gòu)圖（含本部門直接匯報的上級）二.工作概要
1．工作摘要（描述本職位的總體責(zé)任和目標(biāo)）
2．崗位職責(zé)(業(yè)務(wù)范圍和任務(wù)、按重要—次重要—不重要的程度排序)
三.管理權(quán)限
（簡明描述組織所賦予該職位的管理權(quán)限）
五．內(nèi)、外工作關(guān)系（描述該職位在履行職責(zé)過程中必需的內(nèi)、外聯(lián)系對象）
六.工作環(huán)境和工作條件 七.任職資格
起草人： 日期： 審核人： 日期：
批準(zhǔn)人： 日期： 任職人： 日期：
課程顧問工作總結(jié)范文
一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點加強教師隊伍 建設(shè)
在今年的ldquo;教育管理年rdquo;活動中，學(xué)校組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)兩級教育局的有關(guān)文件精神，引導(dǎo)廣大教師進(jìn)一步明確學(xué)校管理的目的和意義，把開展ldquo;教育管理年rdquo;活動與進(jìn)一步加強教師素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來，牢固樹立ldquo;要給學(xué)生一滴水，自己要有長流水rdquo;的新型教師觀、ldquo;敬業(yè)愛生rdquo;的新型學(xué)生觀以及l(fā)dquo;以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教rdquo;的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長上，我們關(guān)注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關(guān)懷的最佳結(jié)合點，創(chuàng)建ldquo;東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向rdquo;的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學(xué)科的教育年會，外出學(xué)習(xí)教師返校后將所學(xué)教育理念和
教學(xué)
藝術(shù)以及自己的心得，在學(xué)校教研活動時間向全體教師分享，力求把學(xué)習(xí)成果最大化。學(xué)校在全體教師中樹立終身學(xué)習(xí)觀，鼓勵教師不斷學(xué)習(xí)，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓(xùn)，此外學(xué)校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓(xùn);并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)。我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務(wù)水平是提 高師資素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期教導(dǎo)處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學(xué)歷進(jìn)修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓(xùn)，提高青年教師的基本教學(xué)素養(yǎng)。針對我校教師嚴(yán)重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學(xué)校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動一切力量投入對青年教師的培養(yǎng)，學(xué)校認(rèn)定了一批責(zé)任心強、業(yè)務(wù)水平較好的有一定教學(xué)經(jīng)驗的中老年教師為校級骨干教師，同時聘請了學(xué)校的一些德高望重的老教師擔(dān)任學(xué)校的教學(xué)顧問，動員這些骨干教師和教學(xué)顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來，形成對青年教師的培養(yǎng)合力。同時開展ldquo;師徒結(jié)對，傳幫帶rdquo;活動，讓這些骨干教師和教學(xué)顧問擔(dān)任指導(dǎo)教師，青年教師采用自己拜師與學(xué)校分配相結(jié)合的方式，都找到了自己滿意的ldquo;師傅rdquo。為了加大對青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展ldquo;拜師結(jié)隊傳幫帶rdquo;活動，并積極發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)教師團(tuán)隊的作用，由教導(dǎo)處組織、教研組則負(fù)責(zé)從學(xué)科教學(xué)所涉及的專業(yè)領(lǐng)域、教學(xué)中的常見的難點問題、學(xué)生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導(dǎo)，指導(dǎo)教師則從備課、上課、作業(yè)、學(xué)生輔導(dǎo)、教學(xué)實踐中所遇到的實際問題等細(xì)節(jié)方面對青年教師給予指導(dǎo)。在教學(xué)能力的培養(yǎng)上，教導(dǎo)處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結(jié)合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導(dǎo)教師及同學(xué)科教師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學(xué)習(xí)心得。在工作中我們、加強分析和反思、認(rèn)真參與督導(dǎo)，適時調(diào)整，使年輕教師在做中學(xué)，在實踐中領(lǐng)悟，走上學(xué)習(xí)中研討，實踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時ldquo;練兵rdquo;的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。
二、以教研組為校本教研單位落實教研促教
教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，深入開展讀書交流ldquo;三分享rdquo;活動，即內(nèi)容、感想和實際應(yīng)用的分享，并組織教師人人參與，ldquo;終身學(xué)習(xí)rdquo;的觀念已深入每位教師心中，教師的知識得到長進(jìn)，理論得到提升，不同程度地做到了學(xué)以致用，學(xué)有所長。在教研組工作方面，我們還十分重視交流學(xué)習(xí)，先后三次派出組長學(xué)習(xí)、培訓(xùn)教研組工作理論和經(jīng)驗，并結(jié)合我校實際及時調(diào)整工作。
在教育教育科研方面，我們牢固確立ldquo;科研興教rdquo;、ldquo;科研興校rdquo;、ldquo;科研興課rdquo;的思想，以ldquo;研究促質(zhì)量，研究求效益，研究創(chuàng)特色rdquo;為宗旨，興科研強校之風(fēng)，以教育科研為先導(dǎo)，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學(xué)研究隊伍，加強教育科研交流，充分認(rèn)識教育科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，教學(xué)科研在教育改革和發(fā)展中的先導(dǎo)作用，進(jìn)一步確定教科研在當(dāng)前學(xué)校工作中的重要地位，強化了科研意識，目前我校已結(jié)項課題7項，其中一項獲省教科研成果一等獎，立項正在研究課題10項，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級獎勵;有五名數(shù)學(xué)教師獲ldquo;中國教育學(xué)會先進(jìn)工作者rdquo;稱號。
三、以教學(xué)常規(guī)為中心規(guī)范教學(xué)管理
rdquo;活動的新形勢下，我校結(jié)合市教育局《中小學(xué)教學(xué)常規(guī)手冊》文件精神進(jìn)一步修訂完善了學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理制度，并組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，加強了學(xué)校內(nèi)部各項教學(xué)工作的科學(xué)管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標(biāo)是ldquo;德、智、體、美、勞rdquo;全面發(fā)展，從微觀上，對學(xué)校的授課計劃、備課、教學(xué)、批改、輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)、考試、成績評定等項教學(xué)規(guī)章制度，做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。本學(xué)期學(xué)校對備課、作業(yè)等進(jìn)行嚴(yán)格要求和檢查。兩次檢查各有重點，每次都及時小結(jié)反饋，指導(dǎo)教學(xué)。提高課堂教學(xué)效率的關(guān)鍵是教師，每位教師必須備好每一節(jié)課，積極從教材中挖掘出啟迪學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生能力的因素，建立教學(xué)上的最佳工作點，充分調(diào)動學(xué)生的思維積極性，使大部分學(xué)生在克服一定困難的前提下學(xué)到更多知識，增長能力。因此教導(dǎo)處對教師進(jìn)行了不定期地隨堂聽課，并通過召開家長座談會、學(xué)生座談會，了解反饋教師課堂教學(xué)等各方面的情況。
本學(xué)期教導(dǎo)處還組織了偏重于單項技能的教學(xué)抽測調(diào)研，使校內(nèi)調(diào)研逐步走向正規(guī)化科學(xué)化;同時進(jìn)行了體衛(wèi)藝術(shù)工作的自查和迎檢工作，以及一年級的招生分班工作和畢業(yè)班的前期工作。本學(xué)期我們組織參加了市區(qū)的各項教育教學(xué)業(yè)務(wù)活動，師生都取得了不少的成績。在市教局十月份的ldquo;規(guī)范化學(xué)校驗收rdquo;和十二月的ldquo;常規(guī)教學(xué)調(diào)研rdquo;中，我們的教學(xué)管理工作均受到了好評。
四、以校內(nèi)教學(xué)比賽為載體促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量
我校每學(xué)期一次的教學(xué)比賽已初步形成特色，它為廣大教師，特別
線上課程顧問工作計劃篇十七
課程顧問崗位主要負(fù)責(zé)宣傳招生和前臺接待工作。
宣傳招生：
前臺接待。
1、每周排老師課表，打印老師課表發(fā)給老師。
2、接聽電話，記錄問題，找相關(guān)人員解決3、給沒來上課學(xué)員打回訪電話。
5、學(xué)員來上課，給學(xué)員刷卡消課，給學(xué)員開門進(jìn)教室。
6、統(tǒng)計下周過生日學(xué)員，微信發(fā)工作群，與老師共同制作學(xué)員生日禮物。
7、每周擦一回展示柜，里面和玻璃門，有手印及時擦掉。
8、每周去插電卡，插完電卡，電費余額微信發(fā)給工作群，及時關(guān)注電費余額。
9、接聽電話有規(guī)范的禮貌用語，家長跟前臺問事情，前臺需要站起來跟家長溝通。
10、有上門咨詢的家長，前臺登記信息，約體驗課時間。
13、維護(hù)前臺秩序，有小朋友在前臺休息區(qū)跑跳打鬧的，需要有技巧的制止，以防發(fā)生意外。
14、有活動或者節(jié)假日串休等，前臺需要微信，電話通知家長，15、學(xué)員來上課前臺開監(jiān)控器和音樂，下班把音樂，監(jiān)控都關(guān)掉16、新學(xué)員報名，寫收據(jù)，開會員卡，收款等。
17、每節(jié)課需要統(tǒng)計應(yīng)來人數(shù)，實來人數(shù)，請假人數(shù)，請假都是誰，然后發(fā)到群里，每節(jié)課需要填寫沒來上課回訪記錄表，每周日頭下班前把一周的回訪記錄表發(fā)到群里。
線上課程顧問工作計劃篇十八
每周二下午的集體備課時間，我都會充分利用。輪到自己是主講人時，我會提前打印預(yù)案，制定詳細(xì)目標(biāo)，個案詳盡，模式明確，有拓展延伸，有個性化習(xí)題設(shè)計，也會提前整理出這一課中的難點問題與同組老師切磋商量。當(dāng)別人設(shè)計預(yù)案時，我也會要求自己提前瀏覽教參、進(jìn)行教學(xué)設(shè)計，把課文中的重、難點加以標(biāo)注，然后在主講人發(fā)言完畢后，闡述自己的見解或困惑，在交流中使教學(xué)策略和方法得以明確。
(3)、銘記標(biāo)準(zhǔn)，夯實課堂。
通過開學(xué)初學(xué)校計劃文件的學(xué)習(xí)，我時刻銘記著高效課堂的三條評價標(biāo)準(zhǔn)：一要教學(xué)效率高，是生成的課堂;二要展現(xiàn)“兩個為主”，學(xué)生主體充分體現(xiàn);教師主導(dǎo)、點撥得法;三要展示“三項”基本功，講普通話、寫端正的粉筆字、操作多媒體熟練。
銘記著課堂評價標(biāo)準(zhǔn)的我，努力讓自己的每一堂課都鮮活生動，把家常課像公開課一樣對待，在課堂上多以學(xué)生的自主、合作學(xué)習(xí)來完成任務(wù)，而老師只是在適當(dāng)?shù)臅r候給予必要的點撥和引導(dǎo)，充分彰顯學(xué)生的主體地位和老師的主導(dǎo)作用。
課堂上，我會努力讓學(xué)生享受快樂的體驗，讓自己享受幸福的時光，讓教學(xué)演繹生命的狂歡，讓生成與育人相伴。
線上課程顧問工作計劃篇十九
通過不斷的學(xué)習(xí)課程知識和不斷演練、提升，我現(xiàn)在能夠清晰、流利地答復(fù)客戶提出的問題，準(zhǔn)確把握客戶的需要，與客戶進(jìn)行有效的溝通，逐步取得客戶的信任。所以經(jīng)過不懈的努力，一些優(yōu)質(zhì)客戶和成功案例得到了累積，這也是對自己的能力和業(yè)務(wù)水平的肯定。
在這個過程中，我最大的收獲就是：心態(tài)決定一切，學(xué)會用感恩的心去看待問題就會越來越好，把每一天當(dāng)做生命最后一天來過，勢必能不斷創(chuàng)造奇跡!在此很感恩錢老師的幫助和鼓勵。
在明年的.工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、電話量的提升。
2、提升自己的內(nèi)功。
在熟練了解課程內(nèi)容的同時，豐富自己的育兒知識，以及對國家時事的了解，把握時代脈搏，了解早教行業(yè)最新動態(tài)，全方位地幫助家長解決育兒困惑。
3、錘煉銷售技巧。
通過公司的各種培訓(xùn)以及自我業(yè)余時間的學(xué)習(xí)，總結(jié)出適合自己的銷售模式，形成自己的銷售風(fēng)格，提高當(dāng)場成交的能力。
4、升級對老客戶的服務(wù)。
在原有的基礎(chǔ)客戶服務(wù)中增加感性的亮點。孩子是家長的希望，和老師經(jīng)常保持溝通，給家長一些建設(shè)性的建議，和家長共同進(jìn)步。細(xì)節(jié)重于一切，要用心去做好每一位老客戶的服務(wù)，提高童學(xué)館口碑。
5、銷售任務(wù)的目標(biāo)設(shè)定。
本年度的銷售目標(biāo)在20_年的基礎(chǔ)上增加15%，即設(shè)定了80萬的目標(biāo)，分解每月平均完成7萬，為此而努力。
以上是我對20_年度工作的總結(jié)和對20_年工作的計劃。面對即將來臨的機遇與挑戰(zhàn)，我會更加努力地投入工作，勇于實踐，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識，為更多的家長和小朋友與童學(xué)館結(jié)緣，奉獻(xiàn)自身全部的能量，實現(xiàn)自身的人生價值。
線上課程顧問工作計劃篇二十
2.1前期宣傳。
2.1.1做好課程宣傳并組織相應(yīng)招生活動，做好電話營銷、網(wǎng)絡(luò)渠道、發(fā)放單頁等宣傳招生。負(fù)責(zé)每月市場活動方案的制定和實施。
2.1.2通過上門拜訪、洽談與各學(xué)校、機構(gòu)等進(jìn)行渠道合作；持續(xù)穩(wěn)定地實現(xiàn)個人銷售目標(biāo)。2.1.3咨詢電話的接聽，做好相應(yīng)的信息記錄；定期對記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪，告知咨詢者最近的培訓(xùn)動態(tài)。
2.1.4對來訪咨詢者接待：全面、準(zhǔn)確、有針對性的做好咨詢工作，幫助咨詢者了解其想了解的信息為起選擇培訓(xùn)課程做參考。 2.1.5維護(hù)公司現(xiàn)有學(xué)生與目標(biāo)學(xué)生，建立良好的關(guān)系，后期對學(xué)生進(jìn)行回訪，聯(lián)系意向?qū)W生，進(jìn)行電話和當(dāng)面約談，進(jìn)行課程產(chǎn)品的介紹和銷售。
2.1.6根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)能力評估，對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)建議和規(guī)劃；針對規(guī)劃方案與學(xué)生進(jìn)行溝通，完成簽單。
2.2.6負(fù)責(zé)意向?qū)W生與教務(wù)老師的交接和溝通。負(fù)責(zé)與學(xué)生進(jìn)行溝通，預(yù)約上門試聽；宣傳活動推廣，做招生、學(xué)校合作等活動策劃；協(xié)調(diào)重點項目的執(zhí)行，協(xié)助主管進(jìn)行相關(guān)外聯(lián)工作。2.2家長接待。
2.2.1對前來咨詢課程的家長進(jìn)行接待，做好溝通維護(hù)保證家長報課及續(xù)課。了解青少年的心理特點，善于與家長、孩子溝通。
2.2.2維護(hù)公司現(xiàn)有學(xué)生與目標(biāo)學(xué)生，建立良好的關(guān)系，后期對學(xué)生進(jìn)行回訪。
2.2.3通過團(tuán)隊合作實現(xiàn)由校長設(shè)定的銷售目標(biāo)，與同事和學(xué)生建立密切的關(guān)系，以達(dá)成銷售和服務(wù)目標(biāo)；完善學(xué)生以及數(shù)據(jù)庫的跟進(jìn)，確保達(dá)成學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)。2.2.4參加例會和銷售培訓(xùn)，確保完成每日銷售報告。2.3招收學(xué)生。
2.3.1做好新生維護(hù)、介紹學(xué)校課程及后期催費等工作。 2.3.2做好老生的課后維護(hù)及續(xù)費工作。
2.3.3組織已報名學(xué)生的上課。根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)生辦理報名手續(xù)，指導(dǎo)報名表的填寫、報名資料的準(zhǔn)備與整理； 2.4網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
2.4.1微信公眾號、微信群、各門戶網(wǎng)站等的維護(hù)及圈粉吸粉的各種相關(guān)工作。 2.4.2通過互聯(lián)網(wǎng)形式，宣傳和推廣公司課程，對有意向的學(xué)生進(jìn)行課程溝通并解答相關(guān)疑問，轉(zhuǎn)化報名。2.5其他事宜。
2.5.3競爭對手市場動態(tài)的跟蹤和分析，提出分析報告； 2.5.3完成其他臨時性工作。
線上課程顧問工作計劃篇二十一
崗位職責(zé)1：課程顧問崗位職責(zé)1.接待來訪客戶，幫助客戶診斷學(xué)習(xí)中的問題;2.向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程，設(shè)計符合客戶需求的課程;3.幫助客戶更詳細(xì)的了解公司的服務(wù)模式，促成其在本中心學(xué)習(xí);4.跟進(jìn)課程費用的支付流程及學(xué)員學(xué)習(xí)狀況;5.完成每月的課程銷售任務(wù)并力爭超越目標(biāo);6.上級交辦的其他工作。
崗位職責(zé)2：課程顧問崗位職責(zé)1、建立沃爾得少兒英語服務(wù)理念與口碑,確保每月完成個人業(yè)績指標(biāo)與團(tuán)隊業(yè)績指標(biāo);2、電話預(yù)約每周公開體驗課程,保持與現(xiàn)有學(xué)員的良好溝通與聯(lián)系,追蹤維護(hù)好家長的問題反饋及需求;3、持續(xù)跟進(jìn)公司潛在客戶,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念,保證每周公開課預(yù)約到訪數(shù)量與邀訪率;4、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動,以推進(jìn)課程的銷售;5、與中心到訪家長進(jìn)行課程規(guī)劃溝通,根據(jù)客戶年齡和需求推薦合適課程,安排教學(xué)部門對潛在客戶進(jìn)行英語能力評測;6、定期接受公司教學(xué)體系,教材體系,銷售體系培訓(xùn),公開課演講培訓(xùn)與相應(yīng)考核,提高自身綜合素質(zhì),掌握銷售技巧。
崗位職責(zé)3：課程顧問崗位職責(zé)負(fù)責(zé)課程的推廣及客戶的開發(fā)與維護(hù)。
電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務(wù)。
做好咨詢登記表的記錄，定期對客戶進(jìn)行回訪，收集客戶需求信息以及消費習(xí)慣等信息，分析客戶需求與反饋，不斷進(jìn)行工作反思。
積極參與部門和公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷充實個人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。
協(xié)助建立和維護(hù)客戶服務(wù)管理系統(tǒng)和學(xué)院管理系統(tǒng)。
協(xié)助處理教學(xué)中的日常事務(wù)，協(xié)助其他部門完成教學(xué)中心組織的各種活動。
崗位職責(zé)4：課程顧問崗位職責(zé)1、通過電話和面對面與家長溝通，挖掘家長實際需求，幫助家長了解公司的服務(wù);2、為學(xué)生進(jìn)行測評并制定切合實際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案;3、協(xié)助主管確保完成計劃銷售額，并確保利潤率;4、進(jìn)行老客戶的回訪及信息的反饋工作;5、在主管指導(dǎo)下開拓新市場，增加新客戶。
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