通過感悟，我們可以更深刻地認(rèn)識自己，了解自己的內(nèi)心世界。寫感悟可以從不同角度出發(fā)，以展示不同的思維、觀點(diǎn)和價值觀。來看看以下這些關(guān)于感悟的名人名言，或許能為你的寫作提供一些啟示。
員工總結(jié)及感悟篇一
過去的20_年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x學(xué)校的差不多一年里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于學(xué)校前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對前面一年來的工作做一個總結(jié)。
前臺是展示學(xué)校的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于顧客來說，前臺是他們接觸我們學(xué)校的第一步，是對學(xué)校的第一印象，是_的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了學(xué)校的形象。同時，學(xué)校對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的一年我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說：
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。
二、注意形象，前臺是學(xué)校的第一印象，是學(xué)校的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護(hù)學(xué)校的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四、前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還學(xué)校的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們學(xué)校組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個方面的能力不斷增強(qiáng)!
五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果學(xué)校有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為_的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為學(xué)校。平時積極參加學(xué)校組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們學(xué)校的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的一年里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認(rèn)識到自己的不足，才有機(jī)會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
員工總結(jié)及感悟篇二
本人_于20_,5,11日經(jīng)公司各級考核批準(zhǔn)，進(jìn)入_食品公司從事烘焙工作。在過去的八個時間里，本人在_食品公司從事得十分愉快、順利。從中感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的努力栽培和用心關(guān)懷。現(xiàn)于年底作出一份一年一度的年終工作總結(jié)表進(jìn)行上交報告，望各級領(lǐng)導(dǎo)給出寶貴的意見!
在過去八個月的工作期間，本人每個月份都對門店(_加盟店)的產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)績進(jìn)行了詳細(xì)登記和記錄。從五月份的凍包出爐總額到十一月份凍包出爐總額進(jìn)行相比較，期中五月份的凍包出爐總額23750元、六月份25780元、七月份24068元、八月份26560、九月份22567元、十月份27748元、十一月份27950元;平均每個月業(yè)績增長百個六分點(diǎn)。
綜合以上的總結(jié)，本人對公司提出以下幾點(diǎn)見議，望指點(diǎn):。
一:在凍包運(yùn)輸方面，希望公司能夠更完整地提升產(chǎn)品的質(zhì)量和形象保障。例如:香芋包、叉燒包、咸水角往往出現(xiàn)破皮漏餡現(xiàn)象。
二:對各產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識登記和形象記錄。例如:每種凍包表面作一個形象記號，使撿包者更清晰更快捷地辯認(rèn)出每個產(chǎn)品名稱。
三:定時定期推出一些新產(chǎn)品，令顧客感覺到新鮮感。
四:實(shí)行數(shù)施，鼓勵員工大膽創(chuàng)新和努力工作。
以上報告出于個人意見，有不當(dāng)之處，敬請原諒!
員工總結(jié)及感悟篇三
x年，市政府法制辦在市委市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮參謀、助手和法律顧問作用，積極探索制度創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)依法行政，為我市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供了良好的法制保障。
一、加強(qiáng)政府立法工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
圍繞中心工作，我市今年確定了x項地方性法規(guī)和x項政府規(guī)章項目，目前已審查完成《x市地名管理條例》、《x市學(xué)前教育管理條例》等x件地方性法規(guī)草案，目前均以議案的形式提交市人大常委會審議;出臺了《x市再生資源回收利用管理辦法》、《x市公園管理辦法》等x件政府規(guī)章。目前，《x市電子政務(wù)建設(shè)項目管理辦法》正在進(jìn)行前期的調(diào)研工作。
二、嚴(yán)把審查備案環(huán)節(jié)，提高規(guī)范性文件質(zhì)量。
今年，市政府法制辦不斷加強(qiáng)對規(guī)范性文件審查備案工作的力度。按照《關(guān)于進(jìn)一步做好規(guī)范性文件審查備案工作的通知》，明確規(guī)范性文件審查備案工作的具體要求，確立了規(guī)范性文件年度審查備案通報制度。一是認(rèn)真審查市政府、各縣區(qū)、各部門擬出臺的規(guī)范性文件，截止x月x日，共召開市政府規(guī)范性文件征求意見會x次。今年，經(jīng)我辦前置審查后，市政府出臺了《x市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理暫行辦法》、《x市貫徹實(shí)施國有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例的意見》、《x市公共租賃住房管理辦法》、《x市困難群眾殯葬救助暫行辦法》等x件規(guī)范性文件，二是做好規(guī)范性文件備案工作，截止x月x日，共向省政府和市人大常委會上報備案x件。確保了我市出臺的規(guī)范性文件的合法性和有效性。
三、開展規(guī)范性文件清理工作，確保法制統(tǒng)一。
為保障法制統(tǒng)一性、科學(xué)性和嚴(yán)肅性，提高立法水平，準(zhǔn)確掌握法規(guī)、規(guī)章在實(shí)踐中的運(yùn)行狀況，按照國務(wù)院《綱要》和《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》的要求，今年，市政府法制辦牽頭建設(shè)、房管等部門對《x市物業(yè)管理規(guī)定》進(jìn)行了立法評估并提請市十四屆人大常委會第二十七次會議廢止。依照國務(wù)院《國有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》和省政府法制辦《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好有關(guān)征地拆遷的規(guī)章和規(guī)范性文件專項清理工作的通知》(皖府法〔x〕x號)的精神，認(rèn)真開展清理工作，提請市政府第x次常務(wù)會議討論決定廢止《x市城市房屋拆遷管理辦法》，同時廢止市政府及其部門規(guī)范性文件x件，修改x件。同時認(rèn)真開展了招投標(biāo)領(lǐng)域規(guī)范性文件的專項清理工作。
四、服務(wù)中心工作，發(fā)揮參謀助手作用。
今年，市政府法制辦緊緊圍繞市委市政府中心工作，主動為我市的舊城改造、招商引資、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等重點(diǎn)工作提供法律咨詢服務(wù)，充分發(fā)揮參謀助手作用，依法保障重點(diǎn)工作順利推進(jìn)。受市政府委托代理行政訴訟案件x起，組織政府法律顧問辦理有關(guān)涉法事務(wù)x起，其中先后對《x市政府與三安光電股份有限公司、emcorecorporation合作協(xié)議之補(bǔ)充協(xié)議》、《關(guān)于x市教育主題公園建設(shè)框架協(xié)議》、《x市政府與祿恒能源千兆瓦級納米晶硅柔性薄膜太陽能電池項目投資框架協(xié)議》等重大涉法事務(wù)出具審核意見，為市政府依法科學(xué)決策把好法律化、事實(shí)關(guān)，確保重大決策的合法性。
乘務(wù)員個人年度工作總結(jié)。
擔(dān)任乘務(wù)員的這一年里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)乘務(wù)員職責(zé)，在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇墾、任勞任怨，以較好的水平完成了自己一年來的工作，現(xiàn)做幾點(diǎn)總結(jié)：
1、乘客服務(wù)是乘務(wù)員的責(zé)任。
“以人為本、乘客至上”是我一直以來銘記的。服務(wù)好每位乘客，讓他們感受到乘務(wù)員的熱情，感受到來自親人的愛護(hù)和關(guān)心。
2、在車廂內(nèi)不定時巡查。
隨時留意老人、小孩以及孕婦，對他們做到特殊照顧，有問題及時解決。
3、搞好車廂環(huán)境衛(wèi)生。
保證車廂隨時整潔、干凈，讓我們的乘客在流圖中舒心，下次還坐我們的客車。
4、和同事搞好關(guān)系。
能在一起工作是我們的緣分，所以我很希望大家在一起能相互幫助，共同學(xué)習(xí)，積極溝通交流，這樣才能補(bǔ)長取短，有利于我們的工作更進(jìn)一步，更完美一步。
以上就是我學(xué)習(xí)工作的一點(diǎn)初淺體會，在工作上還有不足之處，誠請前輩們不吝指教。
今天我能成為一名長途乘務(wù)員，我感到很榮幸，我一定會更加努力工作、學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，提升自己的素質(zhì)，做一名真正合格的乘務(wù)員。謝謝大家!
員工總結(jié)及感悟篇四
時間飛逝，光陰似箭，回頭看看我已在銀行工作了一年，這是我的第一份工作。來到這個崗位之前，我對銀行的運(yùn)作方式和銀行業(yè)務(wù)等知之甚少。但我知道我選擇了這個崗位，也就選擇了奉獻(xiàn)。
從事銀行工作，每天都與鈔票打交道，與其他行人打交道，因此安全問題尤為重要。安全是銀行的生命線，我們要將安全意識始終貫穿于工作中。作為一名臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性。作為銀行的窗口，是客戶與銀行的紐帶，一方面要盡快的辦理業(yè)務(wù)，另一方面要保證資金、賬戶、票據(jù)的安全。因此我在工作中始終堅持“客戶第一”的思想，仔細(xì)、認(rèn)真審核業(yè)務(wù)，不出借賬戶，做到系統(tǒng)及重要空白憑證保險鎖庫、帳戶密碼保管，遵守現(xiàn)金庫，定期加蓋密碼，學(xué)習(xí)保衛(wèi)知識，做到取樣取數(shù)準(zhǔn)確，及時存款。對于自身存在的安全隱患時刻保持高度警惕，把風(fēng)險降低到最低。
20__年的工作已經(jīng)接近尾聲了，我始終堅持客戶第一的思想，仔細(xì)認(rèn)真審核業(yè)務(wù)，做到了安全上交資金，快速辦理業(yè)務(wù)，耐心細(xì)致的為客戶提供最好的服務(wù)。每天我都認(rèn)真堅持站立式服務(wù)，從無客戶催促和厭煩。
新的一年即將到來，我為自己擬定了新的工作目標(biāo)和計劃，我將以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新時期的挑戰(zhàn)。
員工總結(jié)及感悟篇五
20__年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下，我能較好的完成份內(nèi)的工作，總結(jié)起來收獲很多。
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。對于一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，我的工作也面臨著新的挑戰(zhàn)，我必須提高各方面的能力，管理好各小區(qū)的衛(wèi)生問題，提高自身素質(zhì)，抓好考勤工作。
二、團(tuán)結(jié)同事，做好本職工作。
入職以來，我本著對所有員工同等公平、公正、公開的原則，加強(qiáng)員工之間的溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識和集體凝聚力，使每個員工都以主人翁的意識投入工作，增強(qiáng)了自身的責(zé)任感，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。對員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
加強(qiáng)各個小區(qū)的日常保潔管理，尤其是地面整潔、垃圾的及時處理等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角的清理檢查工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高。
三、取長補(bǔ)短，有待進(jìn)一步提高。
我是一名剛剛步入社會的畢業(yè)生，有很多的工作有待于同事們的幫助，在工作中，我要時刻學(xué)習(xí)老員工的嚴(yán)于律己的精神，取人之長，補(bǔ)己之短，進(jìn)一步提高自己的工作意識，做一個勤動手、勤動腦、勤跑腿的員工。
四、20__年，是值得期待的一年。
員工總結(jié)及感悟篇六
作為一名柜員，我在工作中積累了一些經(jīng)驗，也有一些感悟和總結(jié)。以下是我的心得和總結(jié)：
1.技能是基礎(chǔ)
作為一名柜員，必須掌握基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識和技能。在工作中，我深深感受到這一點(diǎn)的重要性。只有掌握了這些基本技能，才能更好地處理客戶的業(yè)務(wù)需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.耐心和細(xì)心是關(guān)鍵
柜員工作需要高度的耐心和細(xì)心?？蛻艨赡軙龅礁鞣N各樣的問題，需要我們耐心解答，細(xì)心處理。我深刻認(rèn)識到這一點(diǎn)，因此在工作中始終保持耐心和細(xì)心，盡可能滿足客戶的需求。
3.服務(wù)是核心
柜員工作的核心是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工作中，我始終以客戶為中心，盡我所能為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。我認(rèn)識到，良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的工作技能是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。
4.團(tuán)隊合作是成功的關(guān)鍵
銀行柜員工作需要高度的團(tuán)隊合作。在工作中，我積極參與團(tuán)隊活動，與同事協(xié)作完成工作任務(wù)。我認(rèn)識到，團(tuán)隊合作可以提高工作效率，解決工作中的問題。
5.持續(xù)學(xué)習(xí)是必要的
金融行業(yè)是一個快速變化的行業(yè)，柜員需要不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識和技能，以滿足客戶的需求。我計劃在未來的工作中，繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平，為客戶提供更好的服務(wù)。
總之，作為一名柜員，我在工作中積累了一些經(jīng)驗，也有一些感悟和總結(jié)。我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)水平，為客戶提供更好的服務(wù)。
員工總結(jié)及感悟篇七
時間轉(zhuǎn)眼又過去了一年，作為一名柜員，我一直在自己的崗位上勤勤懇懇，努力奮斗，學(xué)習(xí)更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，不斷提高自己的能力。在這一年里，我完成了多少筆業(yè)務(wù)，接待了多少位客戶，提供了多少次服務(wù)，我都一一記錄在冊，時刻提醒自己，不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)。
在這一年里，我面對的不僅僅是貨幣和債券的交易，更多的是客戶之間的交流和互動。我發(fā)現(xiàn)，在柜臺上的不僅僅是柜員，更是銀行和客戶之間的橋梁。我的言行舉止不僅代表我自己，也代表了銀行的形象。所以，我始終以熱情、耐心的態(tài)度對待每一位客戶，盡我所能幫助他們解決問題。同時，我也注重提升自己的服務(wù)水平，經(jīng)常參加銀行組織的相關(guān)培訓(xùn)，提升自身服務(wù)能力，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，以便更好地服務(wù)客戶。
在完成業(yè)務(wù)方面，我認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面存在不足，需要改進(jìn)。比如，有些客戶的詢問，我因為沒有及時回答而沒有得到解決，這讓我意識到我在服務(wù)上的不足。因此，我更加注重與客戶之間的溝通，盡量在第一時間回答他們的問題，滿足他們的需求。
在這一年里，我也和同事們建立了深厚的友誼。我們互相幫助，共同進(jìn)步，一起面對困難，一起分享成功的喜悅。我非常感謝他們，他們是我前行路上最堅實(shí)的后盾。
總結(jié)這一年的工作，我深感自己的進(jìn)步和成長。我不僅在業(yè)務(wù)能力上得到了提升，更在服務(wù)態(tài)度上有了明顯的改善。我明白了自己的職責(zé)，那就是為客戶提供最好的服務(wù)，幫助他們在辦理業(yè)務(wù)中解決問題，讓他們感受到我們的專業(yè)和用心。我更加認(rèn)識到，作為柜員，不僅僅是完成任務(wù)，更是要把工作做到極致，做到自己滿意，甚至超越自己的期望。
未來，我會更加努力，不斷學(xué)習(xí)，提升自己的能力，提高服務(wù)水平，做到客戶滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。我相信，只要我們一直保持熱情，堅持不懈，就一定能夠做好自己的工作，實(shí)現(xiàn)更大的價值。我期待著新的一年，期待著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我會一直向前，不忘初心，努力奮斗！
員工總結(jié)及感悟篇八
首選我是從對工作的陌生到現(xiàn)在的熟悉，本來在一些事情上面就應(yīng)該對自己有一個態(tài)度，工作方面我態(tài)度端正，我剛剛來到__，我需要快速的去掌握工作，這些也是一定的，我想了想在這三個月的工作當(dāng)中我都是在進(jìn)步，都說工作是自己的事情這次我真是意識到了這一點(diǎn)，無論是工作還是生活，這些都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，過去很長的一段時間，我處在一個面對工作茫然的狀態(tài)，在__這里感受到了一份充實(shí)，很多時候我也會覺得自己是得到了升華，這是工作一個進(jìn)步，工作當(dāng)中我需要領(lǐng)悟這些。
我也會主動地學(xué)習(xí)心的知識，這是很有必要的，過去很長一段時間我不管是在什么方面我都會去接觸，特別是工作，我認(rèn)為工作是我一定要去做的事情，我想了想我就是在這樣的狀態(tài)下在慢慢的成長，我也希望能夠在今后很長一段時間內(nèi)有很大的進(jìn)步，在三個月的工作當(dāng)中我不會的就問，一些工作知識，經(jīng)驗我都是有所積累，作為一名__的員工我感覺基礎(chǔ)的工作不應(yīng)該落下，很多時候這些都是將來需要用到的關(guān)鍵，這讓我不經(jīng)想了很多，我三個月來一直都在告誡自己的堅持自己的初衷，一定堅持，其實(shí)回顧這段時間工作經(jīng)歷，我是一直都有進(jìn)步的，沒有想到這些給我?guī)淼氖斋@這么多，大的轉(zhuǎn)變就是在慢慢的工作中積累過來的。
在工作當(dāng)中我愿意虛心請教他人，回想這段時間我收獲很多，學(xué)會虛心請教，我從來不敢怠慢自己的工作，既然是來到了__這里我就一定要負(fù)責(zé)好每一件工作，無數(shù)次都在思考這些，我也是實(shí)實(shí)在在的收獲了，現(xiàn)在我不經(jīng)感慨，三個月來的工作我在這方面的工作經(jīng)驗一直都有所進(jìn)步，我也一定會在后面的工作當(dāng)中逐漸穩(wěn)定下來，在__做好本職工作。培訓(xùn)工作貫穿整個年度，爭取員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格，把工作從被動變?yōu)橹鲃樱玫剡m應(yīng)物業(yè)公司的發(fā)展前景和市場需求。
員工總結(jié)及感悟篇九
根據(jù)區(qū)綜治委《關(guān)于做好迎接__年省市綜治暨平安建設(shè)工作檢查考評準(zhǔn)備工作的通知》(嶧綜治[__]8號)文件精神，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局就本身職責(zé)，主要做了以下工作。
一、主要工作。
1、積極做好縣級行政區(qū)域界線聯(lián)檢工作。根據(jù)省民政廳-__年縣級行政區(qū)域界限聯(lián)檢任務(wù)及市民政局《關(guān)于做好20__年度行政區(qū)域界線聯(lián)檢工作的通知》(棗民字[__]14號)的文件精神，制定了《關(guān)于嶧城區(qū)與蒼山縣邊界線聯(lián)合檢查工作的實(shí)施方案》，《關(guān)于臺兒莊區(qū)和嶧城區(qū)行政區(qū)域界線聯(lián)合檢查工作的實(shí)施方案》，分別與蒼山縣、臺兒莊區(qū)共同做好嶧城——蒼山、臺兒莊-嶧城的界線界樁(方位物)等檢查工作，聯(lián)檢邊界線長140公里，界樁17塊，已完成兩條邊界線聯(lián)檢任務(wù)。
2、簽訂縣級邊界地區(qū)和諧走廊協(xié)議書。為鞏固縣級雙方聯(lián)合勘界成果，切實(shí)保障邊界雙方人民群眾利益，維護(hù)邊界地區(qū)社會穩(wěn)定，促進(jìn)邊界地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，嶧城與臺兒莊、薛城、蒼山民政部門積極簽訂了創(chuàng)建平安邊界、和諧走廊協(xié)議書。
3、界線聯(lián)檢“回頭看”。對界線管理特別是界線聯(lián)檢工作情況進(jìn)行一次“回頭看”，對界線、界樁的維護(hù)情況進(jìn)行認(rèn)真的自查自糾，通過“回頭看”，及時發(fā)現(xiàn)和解決聯(lián)檢工作與勘界工作遺留的一些問題，確保“創(chuàng)平安邊界、建和諧嶧城”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4、整理匯總聯(lián)檢資料并建檔。對在聯(lián)檢工作中所形成的實(shí)施方案、會議紀(jì)要、界線界樁聯(lián)檢記錄、界樁照片、聯(lián)檢工作報告等有關(guān)資料進(jìn)行整理匯總，并按國家檔案管理的有關(guān)規(guī)定立卷建檔。
二、存在問題和改進(jìn)措施。
我區(qū)在開展創(chuàng)建平安邊界工作中，雖取得了一定成效，但離平安邊界建設(shè)的總體目標(biāo)還有一定差距。主要體現(xiàn)在以下二個方面：
1.極少數(shù)邊界線兩側(cè)的干部群眾對界線、界樁的重要意義認(rèn)識不夠，保護(hù)意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.近年來，隨著基礎(chǔ)項目的建設(shè)快速發(fā)展，界樁丟失、方位物被人為損壞時有發(fā)生。
今后我區(qū)借這次迎檢為契機(jī)，學(xué)習(xí)借鑒其他區(qū)市好的做法，抓好以下幾項工作：
1.加大力度開展宣傳工作。通過宣傳，進(jìn)一步提高認(rèn)識，營造氛圍，使“平安邊界”建設(shè)活動深入人心，增強(qiáng)邊界干部群眾參與平安邊界建設(shè)的積極性和自覺性。
2.繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系，共同抓好平安邊界建設(shè)工作。主動地與林業(yè)、國土、水利、公安、綜治、財政等部門的溝通，爭取支持和配合，共同維護(hù)邊界地區(qū)的安定穩(wěn)定局面。
3.加強(qiáng)毗鄰雙方的溝通聯(lián)系，密切往來，適時召開聯(lián)席會，總結(jié)工作，交流經(jīng)驗，共同推進(jìn)平安邊界建設(shè)工作。
4.進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)邊界管理信息化建設(shè)，更好地為嶧城的各項建設(shè)服務(wù)。
員工總結(jié)及感悟篇十
1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
對未來工作的計劃：
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項規(guī)章制度。
(5)做好信息_：保存好辦公室常用文檔，做好存檔_;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3.其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應(yīng)工作。
(4)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
4.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為鄭州1+1人才招聘網(wǎng)就是我最好的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價值。
員工總結(jié)及感悟篇十一
參加工作已有一年，一年里，我盡力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色改變。下面我將本身一年的工作環(huán)境總結(jié)如下：
我地點(diǎn)的崗位是__支行現(xiàn)金辦事窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。__支行位于市中心繁華地帶，每天款待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作情況就迫使我本身要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格依照行里的訂定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求本身。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是分外純熟，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分客氣的向老同志請教。行里的'年老哥姐姐們也都熱情的授與贊助和指導(dǎo)，令我很快地獲得提高和進(jìn)步。剛開始的時候，我還由于不敷細(xì)心和不敷純熟犯過差錯，固然賠了錢，然則這并不影響我對這份工作的積極性，反而加倍煽動我盡力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
在金融市場激烈競爭的本日，除了要增強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)程度外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身的辦事，晉升核心競爭才能，將行里下發(fā)的各類精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，布衣化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶辦事。為廣大客戶提供方便、快捷、精確的辦事，博得客戶的信賴。讓客戶在這里感想感染到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色改變的一年，是我持續(xù)發(fā)展的一年。新的一年里我為本身訂定了新的目標(biāo)，那便是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充足本身，以飽滿的精神狀態(tài)來歡迎新時期的挑戰(zhàn)。保持優(yōu)越的職業(yè)操守，屈服我行上級的抉擇與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負(fù)責(zé)努力把工作做到。
20__年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為本身鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。腳踏實(shí)地，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于往后的成長。時代在變、情況在變，銀行的工作也時時變更著，每天都有新的器械呈現(xiàn)、新的環(huán)境發(fā)生，這都必要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)新的知識，控制新的技術(shù)，適應(yīng)周圍情況的變更，進(jìn)步本身的履崗才能，把本身培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地籌劃本身的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處置懲罰和操作上我還存在必然的欠缺，我會在往后的工作、學(xué)習(xí)中檢驗本身，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)贊助中進(jìn)步本身，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，補(bǔ)充不夠。
員工總結(jié)及感悟篇十二
9
20_年以來，我在政治上、思想上、行動上與_中央保持一致，認(rèn)真學(xué)_。
___精神。作為一名醫(yī)師，我擔(dān)任科室副主任，行政管理方面當(dāng)好助手，切實(shí)抓好分管工作的落實(shí)。包括教學(xué)安排、實(shí)習(xí)生臨床技能培訓(xùn)、病房門診工作的安排及科室日常事務(wù)的協(xié)調(diào)等。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，組織紀(jì)律觀念強(qiáng)，遵紀(jì)守法。敬業(yè)愛崗，廉潔行醫(yī)，有良好的職業(yè)道德。堅持求真務(wù)實(shí)，醫(yī)教研工作均取得較好的成績。
一、醫(yī)療工作方面。
長期在臨床一線工作，診療技術(shù)較全面，主要致力于心腦血管病的中西醫(yī)結(jié)合防治研究，擔(dān)任診療組組長，認(rèn)真履行職責(zé)，帶領(lǐng)和指導(dǎo)下級醫(yī)師完成各項醫(yī)療工作，診療工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)?？剖也∪说尼t(yī)療質(zhì)量和病人滿意率均較高，有較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。承擔(dān)科間會診、專家義診等工作，經(jīng)常有院內(nèi)外點(diǎn)名會診，主持中醫(yī)心腦血管病專家門診，每周兩個上午出診，門診量較大，經(jīng)常晚下班，是中醫(yī)科門診加班最多的醫(yī)生，先后10次被評為__醫(yī)院“醫(yī)術(shù)精、服務(wù)好、質(zhì)量優(yōu)”的月“門診醫(yī)師之星”和年年度“門診醫(yī)師之星”。
二、教學(xué)工作方面。
承擔(dān)中醫(yī)本科和中西醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)本科專業(yè)的《中醫(yī)內(nèi)科學(xué)》的理論大課教學(xué)，以及見習(xí)課、實(shí)驗課、西醫(yī)診斷學(xué)中的問病查體等理論課的講授;承擔(dān)本科生的臨床帶教等實(shí)踐性教學(xué)工作，共帶教實(shí)習(xí)生共41人，指導(dǎo)碩士研究生3人(導(dǎo)師組成員)。重視教學(xué)工作，把“教書育人”，“言傳身教”視為師德中最重要的品德，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，提高教學(xué)水平。講課條理清楚，重點(diǎn)突出，教學(xué)效果好。在臨床帶教工作中，能針對不同學(xué)員的特點(diǎn)，因人施教，注重理論聯(lián)系實(shí)際，重視學(xué)生臨床技能的培養(yǎng)，定期開展專題講座，受到學(xué)員好評，教學(xué)評估優(yōu)秀。
三、科研工作方面。
積極參加科研工作，主持__省自然科學(xué)基金、省科技計劃項目等省級基金課題3項。
存在問題：開拓精神和創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng)，工作中有時還不夠大膽。今后努力方向：發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，爭取在醫(yī)教研各方面取得更大的成績。
員工總結(jié)及感悟篇十三
5
20_年上半年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在和同事們的團(tuán)結(jié)合作和互相幫助中，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治、職業(yè)道德方面：
半年來，我認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效地利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作時按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心;積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每天的工作。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面：
我的具體工作是接線，在每天的工作中，我能按時按量以較高的的效率完成自己的這部分工作，能和接線組其他的同事較好配合共同完成接線任務(wù)。隨著工作時間的積累，對于接線工作的熟練度與技巧我都有所提高，能夠保質(zhì)保量完成自己的本職工作。
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足：
在剛來公司時，曾犯過一些小錯誤，事后我都認(rèn)真的寫了檢查并進(jìn)行了反思，牢記這些教訓(xùn)，并從這些教訓(xùn)中吸取了有益的經(jīng)驗。
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、精益求精的工作作風(fēng)以全力做好自己的本職工作。
員工總結(jié)及感悟篇十四
一年來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們_專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們_專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們_x專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們_專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們_的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
員工總結(jié)及感悟篇十五
3
這半年來還是做的非常不錯，我們也到了一個持續(xù)進(jìn)步的狀態(tài)，保險工作現(xiàn)在的市場是非常的大，但是競爭也是很大，如何在這樣的大環(huán)境下面，讓我們的立足這是一個非常現(xiàn)實(shí)的問題，這半年確實(shí)難得可貴，半年來的工作也是有許多進(jìn)步的，我們這半年也是有了一些突破，這樣的狀態(tài)是非常不錯的.，有很多措施也是需要繼續(xù)落實(shí)下去，現(xiàn)在也需總結(jié)一下。
首先這半年的發(fā)展也是很穩(wěn)定，雖然沒有太多的變化，但是內(nèi)部員工都是非常努力，正慢慢的有一些好的情況出現(xiàn)，當(dāng)然這是需要持續(xù)的，做保險工作并不是那么容易，還是應(yīng)該進(jìn)一步提高自己，這也是非常有必要做好的事情，在業(yè)務(wù)方面確實(shí)還是需要對自己有一個客觀的認(rèn)識，有些事情應(yīng)該持續(xù)的去做好，這段時間以來的工作當(dāng)中我也是非常在乎自己的能力，我一直都在認(rèn)真的思考自己這方面我應(yīng)該更加努力，更加用心，作為一名管理者，這是需要清楚的，上半年持續(xù)的發(fā)揮確實(shí)還是有了顯著的提高。
半年來內(nèi)部員工都是非常的團(tuán)結(jié)，大家對工作也是非常的用心，在這樣的環(huán)境下面還是可以做的更好的，這一點(diǎn)毋庸置疑，接下來的工作我相信是可以做的更好，部分員工的業(yè)績也是非常的不錯，的正在朝著更好的方向發(fā)展，不管是在什么時候這些都是應(yīng)該持續(xù)的，在一個穩(wěn)定的狀態(tài)下面，才能夠發(fā)展的更好，的工作方針是沒有錯的，只有執(zhí)行好相關(guān)的工作才可以持續(xù)，這半年積累很多的客戶，這都是大家一同努力的結(jié)果，做保險工作一定要找準(zhǔn)定位，不能夠錯過機(jī)會，這是非常重要的。
這半年也到了一個關(guān)鍵時期，有些事情需要提高，我們也是慢慢的在發(fā)展提高著，在工作當(dāng)中大家本著一個好的態(tài)度，的氣氛也是越來越好了，不僅僅是在業(yè)績上面有了提高，工作氛圍更加是有了一個不小的提高，這一點(diǎn)我非?？隙ǎm然現(xiàn)在是發(fā)展的穩(wěn)定，但是一定是不能夠松懈的，一定要持續(xù)這樣的工作氛圍，大家共同營造的氛圍非常的難得，簡單的回顧了上半年的經(jīng)驗，現(xiàn)在我也意識到了很多，有些事情應(yīng)該要持續(xù)發(fā)展下去的，下半年還需更加努力，共同把保險工作發(fā)揮好，持續(xù)做好這些。
員工總結(jié)及感悟篇十六
1
半年的時間總是不知不覺就過去了，酒店工作讓我每天很充實(shí)，充實(shí)是很值得一提的，半年來我明確酒店的各項工作，完成好自己的工作任務(wù)，這是基本的工作情況，做好自己手里的每一件工作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指示，同事的相互幫助配合，這半年像是一場比賽每個人都在爭先恐后，作為_____酒店的員工，我們每一個人都有著這種精神，好強(qiáng)的精神，半年的時間或許不是很長一段時間但是對于我來講，把在_____酒店的每一件事情做好的了就夠了，半年來我也對自己工作總結(jié)一下。
一、落實(shí)好工作。
我就是一名普通的酒店員工，但是我對自己的要求不低，對于酒店的各項工作任務(wù)，我一定會做好，一件事情在自己能夠做好之后做到更好，半年來我養(yǎng)成了這個習(xí)慣，不是為了讓領(lǐng)導(dǎo)看到自己表現(xiàn)得怎么怎么樣，我是不辜負(fù)這份工作罷了，在工作中我一直都會保持著這樣的狀態(tài)，落實(shí)好每一項工作，在酒店工作我知道不管是什么工作都不能夠拖，一定要及時的落實(shí)到位，上半年來我從來不拖工作，對于上級的安排一定回落實(shí)到位，有的時候會有一些問題但是我擺好心態(tài)，我不相信一件事情沒有做好，是事情本身的問題，在_____酒店工作了這么久，經(jīng)驗告訴我一定是自己本身的問題，這也是半年來我對工作的一個態(tài)度，我覺得做好一件工作一定要認(rèn)真。
二、工作經(jīng)過。
作為一名服務(wù)者，酒店的服務(wù)人員我必須讓自己具備，高素質(zhì)，好服務(wù)這兩個因素，一個好的服務(wù)者一定是喜歡做這件事情，我很喜歡服務(wù)行業(yè)，在_____酒店上半年來很多時候會受到一些顧客的不滿，或許是一些顧客無理取鬧，或許也是自己服務(wù)確實(shí)做的不是很好，我端正好自己心態(tài)，不會讓顧客的不滿對我產(chǎn)生工作上的影響，但是顧客的這些不滿我一定會去改變，自己是哪里除了問題了這些是很關(guān)鍵的，在今后的工作方向中這也是一部分。
上半年來，我一切是按照酒店的各項工作指標(biāo)在完成工作，不敢有自己私自去做一些事情的想法，對于上級下達(dá)的工作我按部就班的完成，上半年來較好的完成了酒店的各項工作，作為一名服務(wù)人員我很清楚自己的代表的就是酒店的形象，端正好自己，不要因為自己影響到公司的形象。
三、不足之處。
上半年的工作讓我發(fā)掘了自己不足，在跟顧客交流的過程中，細(xì)節(jié)沒有注意到位，我也經(jīng)?？创磉呉恍﹥?yōu)秀的同事的在對待顧客中一些細(xì)節(jié)是我沒有做到的，在酒店這個環(huán)境中這些細(xì)節(jié)決定著工作，我會改善的。
員工總結(jié)及感悟篇十七
在這個載著我成長的綠城，在這個即將結(jié)束的的最后時光里，今晚突想拿起筆寫下點(diǎn)什么。
于是在我腦海里不然的浮現(xiàn)了兩個問號，2011里我收獲了什么？我將去要做些什么？
回眸起2011的記憶，一幕一幕，猶如一張紀(jì)錄片展現(xiàn)在我眼前，看似剛發(fā)生的，卻已成為我生命中無法改寫的歷史。
12月，懷著一顆對北京好奇的心，特申請由上?？偣菊{(diào)往北京分公司工作，元月1日審批通過，從上海來到了我向往的北京，正好碰上北京極其惡劣的氣候，干.冷.風(fēng).沙相夾，真還一時無法去應(yīng)對，再加上工作崗位的安排不合我意，使我在這個孤冷的城市有些茫然，花費(fèi)了半個月時間才調(diào)理過來去適應(yīng)，適應(yīng)一個能容納我的北京和與我共處的人，開辟一條屬于我自己的北京之路，從而在公司努力進(jìn)取，用心管理，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊同和同事的認(rèn)可，由于公司培養(yǎng)或提拔一個人需要一段時間，相對我而言感覺有點(diǎn)長，在公司領(lǐng)導(dǎo)的勸說下我也堅決的辭職了，我只有說我需要去闖闖。所以在公司北京期間就做了5個月，5月3日離開公司，在這期間我游玩了北京不少著名景點(diǎn).名勝古跡，也交到了很多朋友（李尚.李顯華.李勇.張成風(fēng)……）因我對職業(yè)的追求，經(jīng)朋友（向義平）的介紹，5月6日來的了河北廊坊的燕郊，由于我技術(shù)不是很到位礙于我朋友的面子也就勉強(qiáng)通過，在里面我只能邊看邊學(xué)再上崗，在此我也做了三個月的時間，在8月10號辭職離開，又回北京與朋友相聚兩天后回到了湖南老家，看望了下一個初中同學(xué)和參加了一次高中同學(xué)慶祝會。8月19日接高中兄弟（劉三喜）的邀請來到了廣東中山，玩幾天，由于南寧有事急需我過去，所以在在兄弟那只待了兩天，在這里我要說的是，兄弟在那我玩得不且開心，更重要的是情誼。8月22日我來到了南寧，待了一個星期時間，我發(fā)現(xiàn)這座城市吸引了我，雖然以前不曾聽說過。9月10日接我媽來南寧過中秋，感受下這座城市的風(fēng)采，媽媽感覺也很欣慰。9月18日我媽回家，回家兩個禮拜后突如其來的.災(zāi)難降臨了她身上，走在路上時突發(fā)頭痛暈倒，到醫(yī)院檢查醫(yī)生說動脈血管瘤，急需手術(shù)，得知消息的我心痛焦急，立馬從南寧趕往長沙直奔醫(yī)院，到醫(yī)院時手術(shù)已完成，由于術(shù)后出現(xiàn)不良現(xiàn)狀，24小時內(nèi)急需動二次手術(shù)，在這過程中我們的心……，不想去想了，在醫(yī)院我和妹整整照顧了一個月時間出院，10月30日辦理手續(xù)出院，回家安頓好無大礙了，幾天后，專程去長沙看下給予我媽特大恩情的朋友（梅姐），在這再次說聲謝謝。之后和我去湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)看了我高中同學(xué)（陳勝斌，何高），11月5日接初中兄弟（陳萬清）邀請，去株洲玩了兩天后就又回到了南寧一直到現(xiàn)在。
時間真如風(fēng)一般不可捕捉，從眼前一晃而過，一去不復(fù)返??！在這年里我真收獲了什么？從表面衡量，我這年的收獲是一無所有，年頭至年尾幾乎還是兩手空空，還給家里不少的操心。但今天我可以肯定的告訴自己你收獲了很多，看到了自己在成長，長大，我問心無愧。
爸媽爺爺奶奶本來今年是打算回家好好過年的，由于工作在身，身不由己，不能回家了，回想起出來都三個年頭了，都沒有回家過一個春節(jié)，也沒有給你們帶來點(diǎn)什么，只能說聲“對不起”
今年在這我想對你們說：經(jīng)歷了這幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我懂得了很多，也學(xué)到了很多，不會再因在電話說到錢就與你們爭吵，不再因你們的嘮叨而不理睬，不再因管著我而不自由，不再……，等等今天我懂得如何站在別人的角度去看待和思考問題。當(dāng)晚上想起你們那操勞的背影，辛苦的付出，當(dāng)我想起你們那疲憊的身影，默默支撐著，當(dāng)我想起媽躺在重重監(jiān)護(hù)室，躺在病床上時，我的淚不由的滑落了，爸媽你們辛苦了。但今天我不能因情緒而阻礙我前進(jìn)的腳步，今天我不再如以前讀書時只望獲得自由，出去找份工作只為養(yǎng)活自己，只是為了自己的一種生存而工作，爸媽你們到今天真的辛苦了，也一把年紀(jì)了，有心也力不足已。在這個復(fù)雜又充滿生機(jī)的社會里，我會去勇敢的面對，肩負(fù)起這份責(zé)任。今天我有自己的想法和夢想，雖然這條路會有點(diǎn)難度，但我一定會走出屬于自己的一片天地，爸媽請你們放心。
2012我將會一如既往的按照我的計劃前進(jìn)。
――沙漠盡頭必是綠洲！
蔡伯輝。
農(nóng)歷：二零一一年十二月二十七日。
員工總結(jié)及感悟篇十八
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在這一年里，似乎值得自我去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。20__年11月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了__，我十分高興。
加入__已一年，但對于我來說，我成長了很多。從頭開始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作資料以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個英文客服的工作流程和資料。兩個月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí)，然后要熟練運(yùn)用在工作中的每一個細(xì)節(jié)里。這段時間里我有過反省和思考，在那里既對自我前段時間工作批評，也做一些總結(jié)，如何做好自我爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一齊服務(wù)于公司。
一、—年總結(jié)。
(一)工作總結(jié)。20__年11月23日，我開始加入到—，跟著老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺管理。第一次參與英文客服訂單驗證工作。第一次參與問題單、完成訂單回信。第一次接觸到chargeback、投訴處理。在那里，我看到了期望，因為我能夠?qū)W到更多的工作資料。由于之前我從事過相關(guān)工作，所以我上手很快。感激領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫忙，感激公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會。在那里，我看到了一批拼命、賣力、踏實(shí)的人工作，我看到了一個好的團(tuán)隊，并且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一向沒有自信獨(dú)立完成整個流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變也是最重要的問題。
(二)工作中的不足。在工作中，我欠缺主動性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，研究問題不夠全面和細(xì)致，失誤較多，尤其是在訂單驗證和追單方面，我需要多花時間和精力去學(xué)習(xí)。因為這距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。同時，英語理論知識水平、一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自我更好地做好本職工作。并且自我應(yīng)當(dāng)并且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依靠他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、—年計劃。
新的一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須更加的努力?？此迫菀?，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助。
(一)增強(qiáng)職責(zé)感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，進(jìn)取與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高。要進(jìn)取主動地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情景和提議，做為一個新人要將自我放的低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊的力量和重要性。
(二)勤學(xué)習(xí)，提高。涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情景。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗證，回答客人問題等。應(yīng)對這些問題，要自我先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自我很快能進(jìn)入工作主角，用專業(yè)的言語向客戶表達(dá)。
(三)多行動，堅守工作職責(zé)。英文客服崗位，工作時間長，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以，需要的是有職責(zé)心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會不斷調(diào)節(jié)自我的情緒，給自我解壓。工作無大小，只是分工不一樣，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計較。我剛走出校門，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗少，所以我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認(rèn)為自我的上進(jìn)心很強(qiáng)，待人真誠。工作中，要勤于動手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自我我的提升和成長。學(xué)會磨練自我，拓寬自我，憑借公司的良好環(huán)境提升自我。
(四)善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中做一個留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟熟悉了工作情景，經(jīng)過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高。
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