總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。在寫總結(jié)時,我們需要明確總結(jié)的目標(biāo)和重點(diǎn),并結(jié)合實際情況進(jìn)行有針對性的提煉和歸納。大家可以通過閱讀以下總結(jié)范文,了解不同領(lǐng)域的總結(jié)寫作技巧和經(jīng)驗。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇一
20xx年春節(jié)期間我市旅游系統(tǒng)在省旅游局的指導(dǎo)下,在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,通過市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的共同努力和全市旅游行業(yè)廣大干部職工的周到服務(wù)、無私奉獻(xiàn),我市今年春節(jié)假日旅游工作實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的既定目標(biāo)。全市共接待游客萬人次,同比增加xx%,其中:過夜旅游者萬人次,同比增加xx%,一日游游客萬人次,同比增加%;旅游收入萬元,同比增長xx%,旅游經(jīng)濟(jì)全面實現(xiàn)開門紅;整個假日期間全市旅游市場安全穩(wěn)定,沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故,無一起重大旅游投訴案件。
(一)加強(qiáng)宣傳促銷和節(jié)慶活動指導(dǎo)力度,突顯安全、祥和、喜慶的節(jié)日氛圍
節(jié)前,按照市委、市政府的安排部署,我們積極組織旅游企業(yè)開展了在市廣場的“萬駕齊驅(qū)上,等您過新年”大型主題自駕游活動歡迎儀式、在市興力達(dá)廣場“旅游賀新年”廣場咨詢活動等春節(jié)系列宣傳促銷活動,大力促銷假日旅游。針對援建省市、援建單位以及普通市民、周邊城市客源市場,印制了感恩卡、五折優(yōu)惠卡,在全市重點(diǎn)a級景區(qū)實行一卡通,增強(qiáng)了成都、重慶、德陽以及我市市民在綿游玩的興致,同時也為在綿過春節(jié)的援建人員送去了溫暖和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為突顯安全、祥和、喜慶的節(jié)日氛圍,各景區(qū)在市縣兩級旅游部門的指導(dǎo)下,根據(jù)各自特色,紛紛開展趣味性強(qiáng)、參與性高的節(jié)慶活動。梓潼第二屆七曲山新春祈福旅游文化活動、第1074屆文昌廟會活動,旅游景區(qū)的旅游、民俗、游園(燈謎等)大型活動展示,尋龍山旅游景區(qū)的歡樂龍隱鎮(zhèn),民俗中國年活動,西山公園的“虎年吉祥”為主題的民俗活動,江油竇圌山新春祈?;顒拥某晒εe行,為在綿游客營造了喜慶祥和的春節(jié)假日氛圍。
(二)全力抓好節(jié)前及春節(jié)期間安全檢查,維護(hù)旅游市場秩序
節(jié)前,市旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)了《關(guān)于做好20xx年“春節(jié)”假日旅游工作的通知》、市旅游市場綜治辦發(fā)了《關(guān)于開展“春節(jié)”黃金周旅游市場安全和秩序檢查的通知》,及時就春節(jié)假日旅游市場安全和秩序工作進(jìn)行了安排部署。1月27-29日,由市旅游市場綜合治理辦公室組織公安、交通、旅游、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、消防等部門組成綜合執(zhí)法檢查組,市政府副市長李亞蓮、市政府副秘書長毛一兵分別帶隊分兩組對我市九環(huán)東線和安北沿線涉旅企業(yè)的安全和旅游市場秩序進(jìn)行了綜合執(zhí)法檢查。檢查組重點(diǎn)檢查了涉旅企業(yè)履行安全生產(chǎn)職責(zé)的情況、值班制度的落實情況、九環(huán)東線道路交通安全狀況及旅游接待設(shè)施恢復(fù)建設(shè)情況、食品衛(wèi)生、消防、特種設(shè)備檢測及運(yùn)行情況、安全保衛(wèi)措施及安全應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。從檢查情況看,各地黨委政府高度重視“春節(jié)”黃金周旅游工作,均做到了早計劃、早部署、早落實。各類旅游公共突發(fā)事件預(yù)案、安全自查落實到位,涉旅企業(yè)各種安全規(guī)章制度和安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系健全,并開展了消防、應(yīng)急逃生等實戰(zhàn)演練。九環(huán)東線旅游道路安全防護(hù)欄、安全指示標(biāo)識標(biāo)牌的安裝及路面黑化己經(jīng)完成,道路基本暢通。
春節(jié)期間,市旅游局黨組書記、局長譚榮達(dá)親自帶隊,前往梓潼等地對旅游市場進(jìn)行了檢查,各區(qū)(市)縣旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)深入轄區(qū)內(nèi)各重要景區(qū)進(jìn)行檢查和現(xiàn)場指導(dǎo)。市、縣兩級旅游執(zhí)法部門在主要路段加強(qiáng)檢查力度,在重要網(wǎng)站及時發(fā)布各旅游區(qū)的天氣和人流情況,以便游客更合理地安排行程。通過各級各部門的共同努力,確保了旅游安全無事故。
(三)嚴(yán)格假日值班制度,做好旅游咨詢和旅游投訴辦結(jié)工作
假日期間,市縣兩級旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格落實假日值班制度,每日旅游市場接待情況在形成一日綜述后,報送省旅游局和市委、市政府,并在旅游政務(wù)網(wǎng)進(jìn)行公布。值班人員在位情況良好,未出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。共接到旅游咨詢電話83個、投訴電話0個,各級值班人員均及時解答并受理,并在規(guī)定的時限內(nèi)完成辦結(jié),得到了廣大游客的一致好評。
(一)及節(jié)前宣傳促銷工作扎實有效,旅游市場較去年同期明顯回暖
通過全市旅游系統(tǒng)在的不懈努力和強(qiáng)勢宣傳下,部分主要客源市場游客的安全信心已基本恢復(fù),加上節(jié)前一系列宣傳促銷活動的成功開展,致使今年春節(jié)假日接待人次和旅游收入顯著增加。納入我市黃金周統(tǒng)計的九個景區(qū)(點(diǎn))共計接待游客208123人次,比去年同期增長60.4 %;旅游收入1456.22萬元,比去年同期增長82.72%。在梓潼七曲山、安縣溫泉旅游度假區(qū)、仙海等景區(qū)能明顯看到絕大部分游客心情舒暢、喜氣洋洋,節(jié)日氛圍十分濃厚,如織的游人和旅游產(chǎn)品的熱賣,充分說明我市旅游市場已逐漸回暖。
(二)周邊城市游客及本地市民是春節(jié)假日旅游的主體
根據(jù)“立足周邊、發(fā)展援建、鞏固省內(nèi)、拓展省外”的客源市場復(fù)蘇規(guī)劃,宣傳促銷的重點(diǎn)對象是周邊城市游客和我市市民。通過一年不懈努力,在“市民游、周邊親朋聚綿州”和“愛家鄉(xiāng)、游”等宣傳口號的影響下,今年周邊城市游客及本地市民成為春節(jié)假日旅游主體。
除夕之夜梓潼第二屆七曲山新春祈福旅游文化節(jié)活動,梓潼縣委、縣政府以及四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)與8000余名游客共同參加了規(guī)模盛大的開幕式,并對活動期間的各項工作進(jìn)行安排、布署和落實,同時也把新年的祝福送給辛勤奉獻(xiàn)的旅游人。七曲山旅游景區(qū)大年初三一天就接待游客近萬人次,其中來自西安、成都、重慶、德陽的游客就占到接待人次的50%以上。
平武報恩寺開展了豐富多彩的春節(jié)天天樂、重建家園祈福感恩成果展活動,除此之外,虎牙斗牦牛、激情廣場民族歌曲大家唱、羌族傳統(tǒng)體育比賽推竿等吸引了眾多老百姓的眼球,其中的組織者不乏回鄉(xiāng)的大學(xué)生志愿者,這些活動從不同的側(cè)同展示了平武人民自強(qiáng)不息,走出地震陰影重振家園和感恩援建單位的質(zhì)樸情懷。
據(jù)仙海風(fēng)景區(qū)管理處負(fù)責(zé)人介紹,隨著天氣轉(zhuǎn)睛,大年初一接待游客突破11500人,旅游收入達(dá)35.6萬元,游客構(gòu)成情況主要還是以本地游客為主,廣場中心游人如織,租賃腳踏自行車健身環(huán)湖游成為主流運(yùn)動項目,農(nóng)家小吃一條街也是一條不可或缺的春節(jié)假期旅游消費(fèi)風(fēng)景線。
江油市竇團(tuán)山“和諧之美,虎躍年豐”大型旅游主題活動初一正式舉辦。參拜飛在藏、掛新年許愿符、與神密老虎合影;新春樂猜燈謎、大型民族風(fēng)情表演、欣賞震后鐵索飛人表演等讓游人游興大增,同時各種小吃大排檔也配合得絲絲如扣,烤全羊、土雞、山臘肉更顯年味兒十足。據(jù)統(tǒng)計,竇團(tuán)山旅游景區(qū)大年初一共接待游客8546人,比去年同期增長709.28%,85%以上是自駕車游客人,而且本地市民占游客總數(shù)的八成左右。
景區(qū)初一成為了全市的主要亮點(diǎn)之一。據(jù)不完全統(tǒng)計,現(xiàn)已接待游客4000余人,門票收入達(dá)3萬元,加之景區(qū)內(nèi)民俗、游園、燈謎、三國人物情景秀等娛樂項目的推出,游客的參與性培增,歡樂、詳和、喜慶的節(jié)日氣氛隆重而熱烈,游客大飽眼福之余也盡情體驗傳統(tǒng)民俗節(jié)慶的魅力。
(三)市民消費(fèi)意識增強(qiáng),餐飲、住宿等旅游飯店相關(guān)產(chǎn)品銷售火爆
受地震等自然災(zāi)害和刺激消費(fèi)政策的影響,市民消費(fèi)意識明顯增強(qiáng),許多星級飯店在節(jié)前就將大年三十、大年初一的團(tuán)圓飯預(yù)售一空,眾多市民紛紛表示在春節(jié)期間在外請客吃飯成為了一大“難題”,不提前三天預(yù)定席位,基本上就無處吃飯。來綿探親度假的游客大量增加,各星級飯店房間出售率均達(dá)到70%以上。綿州酒店在大年初二,就實現(xiàn)旅游收入9.4萬元,房間出售率高達(dá)89 %,接待人數(shù)400人次;綿州溫泉酒店在大年初三接待人數(shù)3000人次(其中包括洗浴人數(shù)),營業(yè)收入42萬元,開房率為100%;綿州溫泉酒店在春節(jié)期間,共實現(xiàn)旅游收入169.27萬元,接待人數(shù)15334人次,房間出售率基本保持在85 %左右;九洲國際酒店、王子大酒店、長虹國際酒店、江油國際大酒店等旅游星級飯店業(yè)績也十分突出,旅游收入和房間出售率均較往年有大幅增加。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇二
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府安全生產(chǎn)工作部署,區(qū)安委會安全生產(chǎn)工作安排,為切實做好全區(qū)20xx年春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作,嚴(yán)防各類事故發(fā)生,按照市安委辦《關(guān)于進(jìn)一步做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的緊急通知》要求,結(jié)合我鄉(xiāng)實際,我鄉(xiāng)黨委、政府高度重視,多次召開鄉(xiāng)、村干部大會,開展20xx年春節(jié)期間安全生產(chǎn)大排查,現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
為確保正西鄉(xiāng)廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全,給群眾營造一個安寧祥和的春節(jié),我鄉(xiāng)按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、求實效”的總體要求,以實現(xiàn)確保不發(fā)生重特大事故、確保全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定為目標(biāo),以更加堅決的態(tài)度、更加有力的行動和更加有效的措施,結(jié)合我鄉(xiāng)實際,特制訂《正西鄉(xiāng)人民政府開展春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查工作方案》。在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)深入徹底排查治理安全生產(chǎn)隱患,嚴(yán)格查處非法違法和違規(guī)違章行為,全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任,進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)保障水平,以實現(xiàn)“零事故、零死亡”為最高最求目標(biāo),確保全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
通過動員部署嚴(yán)格落實企業(yè)主體責(zé)任,健全安全制度,落實安全投入,加強(qiáng)安全培訓(xùn),推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。2月份進(jìn)入集中打擊整治、鞏固提升階段。重點(diǎn)就?;?、消防、煙花爆竹和教育場所進(jìn)行了集中整治。共檢查企事業(yè)單位125家,下達(dá)整改通知37份,通過持續(xù)督導(dǎo)全部整改完成。
危險化學(xué)品、煙花爆竹和民爆器材方面我鄉(xiāng)加強(qiáng)產(chǎn)運(yùn)銷儲等各環(huán)節(jié)、全鏈條檢查,嚴(yán)格落實防火、防凍、防爆、防泄漏、防中毒等安全措施,嚴(yán)防不合格和違法產(chǎn)品流入市場,嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運(yùn)輸、使用等行為。做好通道區(qū)域禁售禁燃煙花爆竹。天然氣方面我轄區(qū)涉及東宋固、西宋固、西高固三個村,加強(qiáng)宣傳提高群眾安全意識,強(qiáng)化安全隱患排查,指派專人每天定時定點(diǎn)巡邏,春節(jié)期間我鄉(xiāng)未發(fā)生一起天然氣安全事故。人員密集場所方面緊盯車站、醫(yī)院、大型商場、超市、年貨市場等場所及三合一、多合一、易燃易爆、群租房、老舊住宅等關(guān)鍵點(diǎn)位,做到全覆蓋排查、“零容忍”整治。加強(qiáng)對文藝演出、廟會、燈展等年俗活動頻繁場所以及人員密集的大型慶?;顒拥陌踩芾?,誰審批誰負(fù)責(zé),嚴(yán)格審批把關(guān),合理控制人數(shù),做好安全防范,堅決防止擁擠踩踏等群死群傷事故發(fā)生。
通過對我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)253家“散亂污”企業(yè)的排查,按照“誰驗收、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的原則,嚴(yán)格落實驗收責(zé)任,凡不具備安全生產(chǎn)條件、未驗收或驗收不合格的一律不準(zhǔn)復(fù)產(chǎn),擅自復(fù)產(chǎn)的堅決予以查處,造成事故的嚴(yán)格追究相關(guān)單位和人員責(zé)任。
通過15天鄉(xiāng)、村干部的共同努力,正西鄉(xiāng)在春節(jié)期間沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故,確保了正西鄉(xiāng)安全生產(chǎn)文明祥和的良好環(huán)境。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇三
集團(tuán)公司監(jiān)審室:
根據(jù)要求,開磷塑料包裝公司通過組織中心組學(xué)習(xí)、打招呼等形式,認(rèn)真落實了上級有關(guān)文件精神,加強(qiáng)了廉潔自律教育,確保了公司黨員干部的廉潔自律,春節(jié)期間,公司全體黨中干部無任何違紀(jì),現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:
一、有關(guān)文件學(xué)習(xí)情況
為抓好有關(guān)文件精神的宣傳學(xué)習(xí),開磷塑料包裝公司在通過文件來文處理閱文程序要求全體干部學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,又通過中心組學(xué)習(xí)會集中學(xué)習(xí)、早點(diǎn)名集中學(xué)習(xí)以及各黨支部專題學(xué)習(xí)等形式,認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件。
1.中心組學(xué)習(xí)情況
2.各黨支部學(xué)習(xí)情況。
公司各黨支部結(jié)合部分職工來自附近農(nóng)村,職工家庭存在殺年豬和吃庖湯習(xí)俗的實際,于12月中旬組織崗位系數(shù)在1.35及以上的人員共113人學(xué)習(xí)了重點(diǎn)《關(guān)于嚴(yán)禁元旦春節(jié)期間公款殺年豬、吃庖湯和購買贈送煙花爆竹等年貨節(jié)禮的通知》,將《通知》要求落實到了全體管理人員,要求全體管理人員帶頭移風(fēng)易俗,倡導(dǎo)文明節(jié)儉風(fēng)氣。
二、相關(guān)要求落實情況
為切實抓好有關(guān)文件精神的落實,抓好元旦春節(jié)期間廉潔自律,公司于11月下旬到12月下旬期間,分3次就關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)督檢查堅決糾正中秋節(jié)國慶節(jié)公款送月餅送節(jié)禮、公款吃喝和奢侈浪費(fèi)等不正之風(fēng)的問題、嚴(yán)禁各部門、各單位借節(jié)日之機(jī)公款購買、發(fā)放、贈送各種購物卡、節(jié)禮和公款吃喝、相互宴請的問題、嚴(yán)禁元旦春節(jié)期間公款殺年豬、吃庖湯和購買贈送煙花爆竹等年貨節(jié)禮的問題、嚴(yán)禁享樂和奢靡之風(fēng),嚴(yán)禁利用公款大吃大喝、旅游和參與高消費(fèi)娛樂、健身活動、相互走訪、相互送禮、相互宴請的問題和嚴(yán)禁黨員干部收受禮金、有價證券、支付憑證和商業(yè)預(yù)付卡,嚴(yán)禁參與賭博活動,嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部的配偶、子女及身邊工作人員借節(jié)日之機(jī)收斂財物的問題,對中高級管理人員及崗位系數(shù)在1.35及以上的人員進(jìn)行打招呼,共打招呼146人次。
三、取得的效果
通過認(rèn)真的宣傳教育和針對性的打招呼,公司干部職工隊伍風(fēng)清氣正,職工家庭殺年豬吃庖湯的現(xiàn)象也得到杜絕,元旦春節(jié)期間,黨員干部未出現(xiàn)任何違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇四
為切實加強(qiáng)2019年春節(jié)期間的畜產(chǎn)品安全監(jiān)管工作,嚴(yán)防畜產(chǎn)品安全事件發(fā)生,確保畜產(chǎn)品消費(fèi)安全,按照《關(guān)于加強(qiáng)春節(jié)市場食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管工作的通知》精神,我所對全區(qū)的畜產(chǎn)品安全進(jìn)行了監(jiān)督檢查,現(xiàn)將畜產(chǎn)品安全監(jiān)管工作總結(jié)如下:
區(qū)動物衛(wèi)生監(jiān)督所制定了《元旦、春節(jié)期間畜產(chǎn)品安全監(jiān)管工作安排》,在春節(jié)期間,我所采用日常監(jiān)管和集中檢查相結(jié)合的方式,對全區(qū)的規(guī)模養(yǎng)殖場(戶)、獸藥經(jīng)營業(yè)戶、生鮮乳收購站、畜禽養(yǎng)殖小區(qū)、肉類銷售攤點(diǎn)、超市進(jìn)行拉網(wǎng)式大檢查,以確保上市畜禽及畜禽產(chǎn)品的絕對安全。
為了確保春節(jié)期間全區(qū)畜產(chǎn)品安全,我所對各養(yǎng)殖場、生鮮乳收購站及獸藥飼料經(jīng)營企業(yè)做為重點(diǎn)整治場所;自源頭層層抓起,對養(yǎng)殖、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行全面掌控,加大監(jiān)管力度,制定具體監(jiān)管工作安排,采取分區(qū)分片、定崗定人,專人管理責(zé)任制。
1、落實養(yǎng)殖環(huán)節(jié)防控措施
對畜禽養(yǎng)殖小區(qū)(規(guī)模養(yǎng)殖場)實行封閉管理,監(jiān)督養(yǎng)殖業(yè)主完善養(yǎng)殖檔案、免疫記錄、定期消毒、規(guī)范用藥和無害化處理等防疫制度,從源頭上保障畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。
2、規(guī)范動物檢疫監(jiān)督行為
按照動物產(chǎn)地檢疫規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展產(chǎn)地檢疫,嚴(yán)格查驗養(yǎng)殖檔案和免疫標(biāo)識佩戴情況,嚴(yán)禁未按規(guī)定實施重大動物疫病強(qiáng)制免疫、未佩戴標(biāo)識、染疫和瘦肉精等殘留監(jiān)測不合格的畜禽出欄出場,杜絕了有害肉食品流入市場。
3、強(qiáng)化市場流通環(huán)節(jié)監(jiān)管
進(jìn)一步加強(qiáng)畜產(chǎn)品市場監(jiān)管,建立健全畜產(chǎn)品憑動物檢疫合格證明等有效證件進(jìn)場制度,嚴(yán)格市場查證驗質(zhì)管理。對超市、專賣店、集貿(mào)市場實施每日巡查,督促經(jīng)營戶健全進(jìn)貨查驗、購銷臺賬建立和質(zhì)量安全可追溯制度。春節(jié)期間,落實每日巡查等監(jiān)管措施,消除了畜產(chǎn)品質(zhì)量安全可能存在的風(fēng)險隱患。
4、強(qiáng)化飼料獸藥生產(chǎn)經(jīng)營的監(jiān)管
獸藥飼料監(jiān)察一直是我所日常監(jiān)管工作的重要部分,為了進(jìn)一步加強(qiáng)飼料獸藥生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)規(guī)范化管理,保障經(jīng)營市場的正常秩序,春節(jié)前,我所對已通過獸藥gsp認(rèn)證的7家獸藥經(jīng)營店戶及已登記備案的'3家飼料經(jīng)營單位進(jìn)行了一次整治活動,整治重點(diǎn)主要針對經(jīng)營假劣飼料獸藥產(chǎn)品(或三無產(chǎn)品)、標(biāo)簽說明不規(guī)范或超使用有效期、超范圍經(jīng)營、無證無照經(jīng)營的單位,通過整治有效震撼了不法分子的違法行為,保護(hù)了飼料獸藥市場正常經(jīng)營秩序,為養(yǎng)殖戶提供了一個健康安全的購買環(huán)境。
5、擴(kuò)大抽檢范圍加大抽檢力度
為確保節(jié)日期間畜產(chǎn)品安全事故的發(fā)生,按照《市2014元旦春節(jié)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督抽查工作方案》,我所對流通環(huán)節(jié)的畜產(chǎn)品進(jìn)行了抽檢,共抽檢了5個品種6批次的畜產(chǎn)品。
此次監(jiān)督檢查,出動檢查車輛2車次、執(zhí)法人員6人次,檢查養(yǎng)殖場(小區(qū))3家,獸藥飼料經(jīng)營單位6戶,超市1家,大小集貿(mào)市場3個,未發(fā)現(xiàn)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全違法違規(guī)行為。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇五
為進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作,確保全區(qū)人民群眾過上一個歡樂、祥和、喜慶、安全的節(jié)日。根據(jù)沐川縣食品安全委員會辦公室文件《沐川縣食品安全委員會辦公室轉(zhuǎn)發(fā)的通知》(沐食安辦[20xx]1號)文件精神,我局采取積極有效的措施,切實做好涉旅行業(yè)食品安全監(jiān)管工作,維護(hù)了節(jié)日市場秩序和消費(fèi)安全,讓人民群眾過上歡樂、祥和的節(jié)日。現(xiàn)就“兩節(jié)”期間食品安全工作總結(jié)如下:
食品安全關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全,關(guān)系到社會穩(wěn)定和發(fā)展的大事。局領(lǐng)導(dǎo)以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立了以一把手為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的食品全領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于業(yè)務(wù)綜合股,負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作,確保了食品安全工作的有序推進(jìn)。制定食品安全監(jiān)管措施,層層落實工作方案和工作責(zé)任,確保了兩節(jié)期間的食品安全。
旅游局通過有線電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單等宣傳媒介,加強(qiáng)對食品質(zhì)量安全知識和有關(guān)法律法規(guī)的宣傳,提高群眾的食品質(zhì)量安全意識。并對涉旅領(lǐng)域單位傳達(dá)《通知》精神,要求各單位、企業(yè)充分認(rèn)識重大節(jié)日期間食品安全的重要性,進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、責(zé)任意識。杜絕“兩節(jié)”期間發(fā)生重大食品安全事故。
“兩節(jié)”期間,由縣旅游局牽頭,聯(lián)系縣安監(jiān)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局等部門對竹海景區(qū)、星級賓館飯店、大型農(nóng)家樂等涉旅企業(yè)有針對性地進(jìn)行了食品衛(wèi)生安全大檢查行動。元月1日至2月10日之間,共出動檢查人員38人次,檢查涉旅企業(yè)33家。把與人民群眾節(jié)日消費(fèi)密切相關(guān)的食品作為監(jiān)管重點(diǎn),有效地防范食品安全違法違章行為。對糧、肉、蔬菜、飲料、糕點(diǎn)、水產(chǎn)品等節(jié)日食品和兒童食品、營養(yǎng)品、保健品等開展“八查”,要求運(yùn)營單位建立嚴(yán)格的質(zhì)量檔案,從嚴(yán)審查進(jìn)貨渠道、銷售條件,強(qiáng)化日常監(jiān)督。重點(diǎn)檢查各賓館飯店、農(nóng)家樂經(jīng)銷乳制品、飲料食品的監(jiān)管,特別防止過期霉變、有毒有害食品坑害消費(fèi)者,切實保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
縣旅游局一如既往,實行24小時值班。局長親自帶隊,全體機(jī)關(guān)干部分成組,明確責(zé)任,協(xié)調(diào)分工,認(rèn)真落實值班制度。做到每天出巡檢查、分級匯報,對春節(jié)黃金周期間出現(xiàn)的問題及時解決。接聽投訴電話并在第一時間協(xié)調(diào)、解決,耐心解答旅游咨詢,認(rèn)真做好信息報道,及時將當(dāng)日安全情況上報市旅游局,確保食品安全突發(fā)事件“早發(fā)現(xiàn)、早處置”,保障了節(jié)日期間社會秩序的穩(wěn)定。
“元旦”“春節(jié)”兩節(jié)期間,沐川縣涉旅行業(yè)食品安全取得了零事故的喜人成績,營造了安全放心的食品消防環(huán)境,切實保障人民群眾飲食安全,確保公眾度過了歡樂、祥和、平安的節(jié)日。
(一)按照縣人民的政府安全生產(chǎn)委員會的統(tǒng)一部署,進(jìn)一步做好旅游食品安全監(jiān)管工作。
(二)積極與食品藥監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門配合,加大對旅游食品安全監(jiān)管力度,進(jìn)一步細(xì)化方案,增添措施,使旅游食品安全監(jiān)管工作經(jīng)常化、制度化、確保不出現(xiàn)反彈,鞏固專項整治成果。
(三)進(jìn)一步規(guī)范旅游企業(yè)食品安全秩序,健全旅游食品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),全面建立統(tǒng)一、安全、高效的旅游食品安全監(jiān)管體系。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇六
1、小區(qū)未發(fā)生一件失火事件。
2、小區(qū)未發(fā)生一件失盜事件。
3、小區(qū)未發(fā)生一件人為停水停電事件。
4、小區(qū)未發(fā)生生活垃圾堆積現(xiàn)象。
1、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視。在元旦前半個月就做了詳細(xì)計劃。執(zhí)行中嚴(yán)格檢查落實狀況。節(jié)日期間總經(jīng)理高健犧牲自己休息時間,至始至終堅持在崗指揮。高小芳、梁俊杰也認(rèn)真負(fù)責(zé),定時檢查,及時安排處理問題,做表率作用。
2、準(zhǔn)備充分。
(1)時間計劃充分:提前一個半月就進(jìn)行籌劃。
(2)措施計劃充分:針對書香苑配套設(shè)施尚未完善的現(xiàn)狀及住戶要求高的特點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)周密的計劃,制定了切實可行的措施。
(3)材料計劃充分:對春節(jié)期間有可能發(fā)生的問題及部位進(jìn)行客觀的評估對材料、備件、工具進(jìn)行提前采購準(zhǔn)備。
(4)人員計劃充分:對節(jié)日期間各崗位安排了必要的工作人員。
3、落實扎實(1)張貼《書香苑小區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花爆竹的通知》等形式對春節(jié)期間工作生活和安全防范等注意事項進(jìn)行了宣傳,使廣大業(yè)主充分認(rèn)識到節(jié)假日更要提高警惕,注意防火、防盜。
(2)加強(qiáng)保安員的安全生產(chǎn)和安全防范意識,做好各項值班記錄,加強(qiáng)巡邏,確保了小區(qū)在春節(jié)期間無安全事故。
(3)春節(jié)期間,財務(wù)部提前張貼購水、電費(fèi)通知,保證各住戶在春節(jié)期間的正常用電。在此期間沒有造成一家住戶因缺水電、少電而影響其正常生活的狀況出現(xiàn)。
(4)財務(wù)部配合各部門提前購入所需物品,保證了春節(jié)期間的正常工作。
(5)春節(jié)期間,保潔部對小區(qū)全面進(jìn)行大掃除,將放炮點(diǎn)周圍的易燃物進(jìn)行清理,避免放炮引起的火災(zāi)。
(6)秩序維護(hù)部提前配置滅火器材,每一天對小區(qū)進(jìn)行安全巡邏,在巡查期間未發(fā)生安全事故。
4、檢查認(rèn)真
(1)尋求相關(guān)單位的支持:為小區(qū)住戶全方位服務(wù),值班總經(jīng)理及值班經(jīng)理嚴(yán)格檢查各崗位值班狀況,手機(jī)24小時開機(jī),做到隨叫隨到。
(2)29日前對各部門設(shè)施設(shè)備及在崗狀況進(jìn)行檢查。對電梯間、樓梯間等公共區(qū)域的照明和應(yīng)急照明進(jìn)行。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇七
為確保轄區(qū)居民過上一個歡樂祥和的春節(jié),我社區(qū)根據(jù)安全生產(chǎn)具體情況,對春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了詳盡的.安排部署,開展了安全大檢查,現(xiàn)將春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
為確保春節(jié)安全生產(chǎn)工作正常有序開展,社區(qū)制定了《關(guān)于立即開展20xx年春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查工作的實施方案》,對春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排布置,成立了由社區(qū)書記任組長,社區(qū)安全生產(chǎn)專干任副組長,各網(wǎng)格長為包片負(fù)責(zé)人的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作。并要求各網(wǎng)格長負(fù)責(zé)人高度重視,將春節(jié)期間的安全工作落到實處。
社區(qū)居委會在晨會上,就春節(jié)期間的安全工作作了詳細(xì)的安排部署,要求各網(wǎng)格長根據(jù)消防安全職責(zé),進(jìn)行深入細(xì)致的宣傳,認(rèn)真排查隱患,認(rèn)真值好春節(jié)值班,提高干部職工的安全生產(chǎn)意識,確保春節(jié)期間的安全。
針對春節(jié)期間各安全生產(chǎn)單位的具體特點(diǎn),分別要求各單位各部門切實抓好春節(jié)期間的安全隱患排查整治工作,落實好值班人員及值班制度,教育本社區(qū)干部職工以及群眾,做好安全防范,將責(zé)任落實到人。
1、煙花爆竹安全。春節(jié)期間,對轄區(qū)的煙花爆竹經(jīng)營、儲存情況進(jìn)行了全面檢查。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行了及時通報,要求限期整改。
2、危化品安全。對轄區(qū)內(nèi)的加油站、液化氣儲罐站等重點(diǎn)?;瘑挝唬槍ζ浒踩芾硖攸c(diǎn),就消防器材配置及操作、應(yīng)急預(yù)案制定及演練、安全操作規(guī)范等問題進(jìn)行了檢查,并對節(jié)日期間的安全工作進(jìn)行了反復(fù)強(qiáng)調(diào)。3、建筑施工安全。對正在進(jìn)行建筑施工的場所和單位進(jìn)行了安全檢查,對確保節(jié)日期間的安全進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)要求。
4、重點(diǎn)人員密集場所消防安全。對重點(diǎn)人員密集場所及居民集中點(diǎn)進(jìn)行了防火、用電安全宣傳,并要求注意煙花爆竹燃放安全。
春節(jié)期間,安排了值班人員,并要求當(dāng)班人員加強(qiáng)對重點(diǎn)安全區(qū)域的安全檢查,加強(qiáng)監(jiān)督,糾正違章;保證信息靈通,以便及時處理突發(fā)事件,確保節(jié)日安全。
20xx年春節(jié)期間,通過各網(wǎng)格長的共同努力,我社區(qū)未發(fā)生一起安全事故,有力保障了節(jié)日期間人民群眾生產(chǎn)、生活安全。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇八
1.開展自查情況:
哈密大陸橋酒店自2月4日至3月15日共下現(xiàn)場檢查 33人次,檢查班組4個班組8次,發(fā)現(xiàn)各類問題19件,已整改銷號16件,3件正在整改落實中,其中消防值班室操作人員進(jìn)行培訓(xùn)取證學(xué)習(xí),需要總公司安全部給予幫助聯(lián)系消防培訓(xùn)部門報名;電梯近期故障較多,請上級部門盡快簽訂電梯維保合同,現(xiàn)電梯維保單位已基本停止維保。其中管理問題4件、設(shè)備質(zhì)量問題8件、職工兩違問題1件、消防問題4件、食品衛(wèi)生問題1件、反恐維穩(wěn)1件、干部作風(fēng)0件、其它問題0件。
1、在消火栓箱中放置檢查本,解決了保安在巡檢過程中巡檢不認(rèn)真、不到位的問題。
2、維修班組每天班前召開班前交接班會議,解決了遺留維修工作銜接問題。
自查發(fā)現(xiàn)主要問題:
哈密大陸橋酒店在整個春運(yùn)安全大檢查活動開展期間共發(fā)現(xiàn)問題19個,
3、福滿樓二樓部分煙感探頭不巡視,已督導(dǎo)福滿樓承租人進(jìn)行整改。
6、飛達(dá)歌廳包廂內(nèi)電線凌亂,已督導(dǎo)承租人立即整改,現(xiàn)已整改完畢。
8、酒店反恐器械放置位置不正確,已整改;
10、數(shù)碼廣場超市門前照明燈電線裸露,已整改完畢;
11、酒店客房電線凌亂整改不徹底,已整改完畢;
12、518客房電控柜短路,已修理完畢;
13、鍋爐房爐排片發(fā)生斷裂,鍋爐已修復(fù);
14、保安對來訪客人不認(rèn)真履行安檢制度;
10、應(yīng)急預(yù)案演練時,個別員工態(tài)度不認(rèn)真。已對演練不認(rèn)真的員工予以批評,并對其進(jìn)行安全教育。
15、519客房馬桶長流水,已整改完畢;
16、保安不認(rèn)真填寫巡檢記錄,已對當(dāng)值保安予以批評并考核;
17、1#鍋爐鼓風(fēng)機(jī)異響聲音大,已督導(dǎo)維修正在修理;
18、小餐廳紗簾衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),督導(dǎo)餐廳更換紗簾;
19、電工在維修登高作業(yè)時不佩戴勞保用品,已對作業(yè)電工予以嚴(yán)厲批評,并對其考核。
1、針對春運(yùn)安全生產(chǎn)大檢查發(fā)現(xiàn)的各類問題不能及時整改的制定預(yù)防措施,確保不發(fā)生安全問題。
2、針對安全基礎(chǔ)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng),針對安全風(fēng)險較高隱患進(jìn)行整治。
3、針對員工加強(qiáng)安全教育,增強(qiáng)風(fēng)險點(diǎn)的卡控。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇九
為加強(qiáng)兩節(jié)期間食品安全監(jiān)管工作,維護(hù)正常的市場秩序,營造安全放心的食品消費(fèi)環(huán)境,切實保障全市人民的飲食安全,根據(jù)《關(guān)于做好20xx年春節(jié)期間食品安全監(jiān)管工作的通知》(延食安辦〔20xx〕2號)文件精神,樟湖鎮(zhèn)多方聯(lián)動開展了春節(jié)前市場食品藥品安全大巡查行動,確保了全鎮(zhèn)春節(jié)期間食品安全工作順利展開?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)春節(jié)前食品安全保障工作情況匯報如下:
20xx年是“十三五”規(guī)劃的開局之年,也是全市食品藥品體制改革全面完成后的開局之年。我鎮(zhèn)充分認(rèn)識了重大節(jié)日期間加強(qiáng)食品安全工作的重要性,切實增強(qiáng)政治意識、責(zé)任意識和大局意識。認(rèn)真研究安排部署節(jié)日期間食品安全和市場供應(yīng)情況,要求各經(jīng)營業(yè)業(yè),首先是提高認(rèn)識,高度重視食品安全和市場供應(yīng)工作。其次是狠抓落實,切實保障節(jié)日期間肉品、酒類商品的供應(yīng)安全。
性食物中毒事件,最大限度地消除食品安全隱患,凈化節(jié)日市場環(huán)境。
為進(jìn)一步加大食品安全科普力度,提高群眾自我保護(hù)能力和維權(quán)意識,春節(jié)前期間,鎮(zhèn)食安辦聯(lián)合計生、安辦、市場監(jiān)督管理所、衛(wèi)生院等部門,在鎮(zhèn)文化中心樓廣場組織開展了《食品安全宣傳周》現(xiàn)場宣傳咨詢活動。通過現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料、展示宣傳展板、宣傳布標(biāo)、現(xiàn)場解答群眾咨詢等形式,向廣大群眾宣傳食品安全法律法規(guī),增強(qiáng)了群眾自我保護(hù)能力和依法維權(quán)意識,切實保障了廣大群眾的身體健康和生命安全。
為認(rèn)真做好春節(jié)期間值班工作,落實責(zé)任制,確保安全順利度過一個平安、歡樂、祥和的春節(jié)。我鎮(zhèn)嚴(yán)格執(zhí)行24小時專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,嚴(yán)肅值班紀(jì)律,保持聯(lián)絡(luò)通暢,公布值班電話,及時受理群眾舉報,落實應(yīng)急保障。密切關(guān)注輿情動態(tài),加強(qiáng)信息分析研判,遇重大問題及時請示值班領(lǐng)導(dǎo),確保食品安全突發(fā)事件第一時間采取措施,最大限度地減少事故可能帶來的損失和危害。
根據(jù)省、市食安辦關(guān)于做好元旦春節(jié)期間食品藥品監(jiān)管有關(guān)工作的要求,我區(qū)堅持標(biāo)本兼治、綜合治理的原則,結(jié)合本區(qū)實際,落實工作職責(zé),嚴(yán)格依法監(jiān)管,推進(jìn)社會共治,取得了一定成效。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇十
根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府的安排,在節(jié)假日期間做好安全生產(chǎn)工作,我村嚴(yán)格按照鎮(zhèn)黨委政府的要求圓滿完成了春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作,積極參與并推進(jìn)了平安村社區(qū)的創(chuàng)建活動,根據(jù)村的實際情況,我仍制定實施了詳細(xì)有效的安全生產(chǎn)保障措施,現(xiàn)將春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
根據(jù)關(guān)于節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作文件的精神,節(jié)前召開了針對節(jié)日期間確保生產(chǎn)作業(yè)安全高效進(jìn)行的例會。例會上主要分析了今年各項安全生產(chǎn)工作的形勢,強(qiáng)調(diào)了節(jié)日期間保證安全生產(chǎn)的重要性以及對不同職位的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了周密的部署。根據(jù)實際情況,不同職位節(jié)曰期間均安排人員值班,隨時保證通訊暢通,隨時掌握安全生產(chǎn)動態(tài)。
村兩委班子分片負(fù)責(zé),社長也要隨時監(jiān)控五保戶、低保戶、殘疾人等弱勢群體的動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時上報,采取防范措施。
節(jié)前村兩委組織人員每晚進(jìn)行夜間巡邏,到鐵路沿線、公路沿線、各大院壩進(jìn)行巡邏和宣傳防火防盜知識,確保村民的生命財產(chǎn)安全。
春節(jié)期間食品衛(wèi)生尤其重要,村兩委組織了村社干部對本轄區(qū)的珍所、小賣部進(jìn)行了檢查,特別是對10桌以上宴席進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查。
春節(jié)期間放煙花爆竹的農(nóng)戶最多,所以村社干部不能有一絲松懈,特別在宣傳上更加做到了家喻戶曉,教肓村民盡量少放煙花爆竹,采取其他形式慶祝。
總之,春節(jié)期間我村的安全生產(chǎn)工作取得了很大的成績,也有信心把今后的工作干得更出色。
xx鎮(zhèn)xx村村委會
xx年xx月xx日
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇十一
自20xx年9月酒店開業(yè)入職以來,我一直擔(dān)任著酒樓傳菜部主管一職。在20xx年這一年的工作中,自身素質(zhì)和工作能力都得到了明顯的鍛煉和提高。年中,酒店安排我分管了二樓豪包的接待服務(wù)工作、布草、pa保潔等部分后勤工作。回顧這一年忙碌而又緊張的工作,有很多的收獲和體會,現(xiàn)將全年的工作情況做如下總結(jié)匯報。
酒店業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè),牢牢把握思想,樹立服務(wù)意識是每名員工的在酒店行業(yè)服務(wù)的開門磚。一個企業(yè),贏利是第一目標(biāo),也是企業(yè)生存的保障;一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章。我們每一名員工更是要樹立“品牌意識”,傳承“以店為家”的經(jīng)營服務(wù)理念,享津門酒樓作為國有企業(yè),不僅追求經(jīng)濟(jì)效益,也要講究社會效益,所以我們每名員工應(yīng)以最飽滿的精神狀態(tài)更好的為每一位客人提供熱情周到的服務(wù)。
作為主管,首先在熟練掌握部門職能的同時,要做到嚴(yán)于律己,每天例會前做到有準(zhǔn)備有安排,在平時的工作中多發(fā)現(xiàn)、多觀察、多動手,做到紀(jì)律嚴(yán)明、懲戒得當(dāng),合理的進(jìn)行人員的分工及工作任務(wù)的分配。定期或不定期的與部門員工進(jìn)行溝通交流,以便深入的了解員工的思想動態(tài),并在例會上讓大家建言獻(xiàn)策,收集大家在工作上的意見建議,更好的提高部門員工的單位時間內(nèi)的工作效率。在每天工作結(jié)束時,總結(jié)一天中發(fā)現(xiàn)的問題,制定改進(jìn)措施。
在日常管理工作中,我也在不斷的調(diào)整工作方法,進(jìn)行具體問題具體分析,并進(jìn)行相關(guān)的崗位技能培訓(xùn),根據(jù)部門內(nèi)不同的崗位要求制定相關(guān)的細(xì)則制度及巡查記錄表,更好的規(guī)范員工行為、責(zé)任到人、量化員工的工作質(zhì)量。除此之外,進(jìn)行走動式管理,更好的了解每個人在崗位上的工作情況。
1、本部門傳菜員服務(wù)技能有所提高。本年度根據(jù)我部門傳菜員的實際技能水平及崗位業(yè)務(wù)需要,制定了《傳菜員培訓(xùn)計劃細(xì)則》,目的在于對部門員工的儀容儀表、禮貌禮節(jié)及服務(wù)技能進(jìn)行總體規(guī)范、要求。
2、二樓豪包的衛(wèi)生情況、服務(wù)質(zhì)量及營業(yè)收入有所提高。接管二樓包間以來,首先對餐具、物品進(jìn)行盤點(diǎn)及清洗,在每餐開餐前進(jìn)行檢查,督促服務(wù)員注重服務(wù)細(xì)節(jié)和質(zhì)量,認(rèn)真傾聽客人的每項需要。并針對客人的實際情況,為客人推選店內(nèi)菜品,做到細(xì)致周到,從而提高客人的用餐滿意度,提高單桌用餐標(biāo)準(zhǔn)。
3、保潔員業(yè)務(wù)有所提高,地毯的清洗的時間安排得到合理調(diào)整。為了給客人提供一個整潔干凈的公共就餐環(huán)境,使全樓的公共環(huán)境衛(wèi)生做到統(tǒng)一規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),我制定了巡查記錄表,公共區(qū)域衛(wèi)生劃分區(qū)進(jìn)行責(zé)任到人,增添了大家對工作的責(zé)任感。酒店內(nèi)地毯、大理石地面的清洗和保養(yǎng)時間也進(jìn)行了合理的調(diào)整,改變了原來一周清洗一層樓的安排,而是有規(guī)律有計劃的進(jìn)行挑洗,從而大大的節(jié)約了清洗成本。
4、布草得到了統(tǒng)一管理。布草間內(nèi)的.布草屬于酒店固定資產(chǎn),應(yīng)進(jìn)行合理的收發(fā)利用。制定的《布草間制度及操作流程》,給布草管理提出了明確的要求,做到數(shù)目清楚,有據(jù)可查,遵循“先進(jìn)先出、后進(jìn)后出”的原則,降低破損、流失情況的發(fā)生,降低布草成本。
1、工作態(tài)度上過于著急,在方式方法上還需要循序漸進(jìn)。
2、雖然針對各個崗位制定了相應(yīng)的服務(wù)、管理規(guī)范,但是還需要進(jìn)一步的落實、加強(qiáng)。
3、員工樹立推銷意識不強(qiáng),服務(wù)員對酒店一些特色菜肴不了解,與客人溝通信息不對稱。
1、合理調(diào)配人員,充分利用員工,使部門內(nèi)員工做到“一專多能”,不僅僅局限于做好自己的工作,還要能勝任其他崗位的工作。一方面可充分調(diào)配人員,另一方面可以減少酒店人員開支。
2、提高服務(wù)員的服務(wù)技能及標(biāo)準(zhǔn),對新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作,做好員工的定期培訓(xùn)工作,組織技能評比,呈現(xiàn)技能標(biāo)準(zhǔn),給員工之間提供溝通交流的機(jī)會,對表現(xiàn)優(yōu)異的員工予以獎勵。
3、有針對性的對餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù),提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
4、針對二樓包間面積大、就餐人數(shù)多,承接壽宴、百歲宴、小型聚會等優(yōu)勢,進(jìn)行定制營銷,針對不同的消費(fèi)人群制定相應(yīng)的菜單可供選擇。全樓也可根據(jù)每個包間的實際情況及消費(fèi)人群進(jìn)行定制營銷,在客人定餐初期除了詢問客人人數(shù)外,關(guān)心客人有無其他的特殊要求,時間有無特殊含義,進(jìn)行整合營銷,使客人感受到賓至如歸的感覺。做到全員了解、全員營銷。
20xx年即將過去,在這一年中有很多工作上的,工作能力也有了明顯的提高,領(lǐng)導(dǎo)的信任是我不竭的動力,同事的支持是我工作順利進(jìn)行的的強(qiáng)大支柱。新的一年我將繼續(xù)盡心做好自己的本職工作。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇十二
我叫xx,在衛(wèi)生防疫站工作。自20xx年參加工作以來,在衛(wèi)生防疫工作中兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè),也沒有贏得鮮花和掌聲,但是我可以無愧地說:我盡到了自己的職責(zé),沒有辜負(fù)黨和政府對我的多年培養(yǎng),在奉獻(xiàn)中找到了自己的人生價值?,F(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下:
一、立足本職,扎實學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,遵守紀(jì)律,刻苦訓(xùn)練,受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。在工作中磨練了我不怕吃苦、剛毅果敢的性格。20xx年被組織分配到防疫站消殺科。分配后,我暗下決心:自己一定要把工作干好。為此,我始終把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高工作本領(lǐng)第一要務(wù),堅持做到三點(diǎn):
一、扎實學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù),主動購置了業(yè)務(wù)資料,充分利用一切可利用的時間,加強(qiáng)自學(xué)。同時,參加了成人高考,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了專業(yè)知識,進(jìn)一步提高了自身專業(yè)理論水平。
二、虛心向同事們請教,每當(dāng)學(xué)習(xí)中遇到不懂的問題,虛心向其他同事請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)。在相互交流中,既增長了見識,豐富了知識儲備,同時增近了同事間的友情,搞好了團(tuán)結(jié)。
三、積極參與實踐,主動要求下鄉(xiāng)開展消殺工作,和同志們一道并肩戰(zhàn)斗,完成了上級交給的各項工作任務(wù),通過實踐鍛練,不斷提高實際工作本領(lǐng)。如今,我已經(jīng)成為了現(xiàn)在的業(yè)務(wù)骨干。
四、恪盡職守,愛崗敬業(yè),一心撲在事業(yè)上,在我心中時刻想的都是工作,而自己家里的事卻總是掛不上號。為此,妻子沒少數(shù)落我,但我始終認(rèn)為:工作上的事再小也是大,家里的事再大也是小。
五、身先士卒,勇挑重?fù)?dān),關(guān)鍵時刻挺身而出。面對疫情,我作為衛(wèi)生防疫工作人員,擔(dān)負(fù)著督導(dǎo)的任務(wù),始終站在了防治最前沿。
幾年來,在組織的關(guān)懷下,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我在工作中取得了一些成績,受到了大家的認(rèn)可。今后,我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己,扎扎實實、無怨無悔投入到工作中,投入到全身心熱愛的衛(wèi)生防疫事業(yè)中,做出更大的貢獻(xiàn)。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇十三
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在新的20xx年到來之際,回首在西溪賓館的這段日子,從對于酒店前臺接待工作的一知半解到現(xiàn)在能夠獨(dú)擋一面,這里面除了我自己的付出與努力,更離不開酒店給我所帶來的培訓(xùn),以及酒店及部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助。在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們。
我是20xx年4月份經(jīng)過招聘進(jìn)入的酒店,因為當(dāng)時酒店還處于試營業(yè)期間,員工不是很多,所以經(jīng)過人事部的基本入職培訓(xùn),到達(dá)崗位之后就邊接受部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)邊跟著老員工開始工作實踐。因為之前有過幾個月的前臺工作經(jīng)驗,學(xué)習(xí)起來還不錯,很快就可以自己基本當(dāng)班工作,正式成為了西溪賓館的一名前臺接待。回想起來20xx年主要還是自己學(xué)習(xí)和接受前臺基本業(yè)務(wù)知識的一年。20xx在酒店工作一年之后,自己的工作能力得到了極大的提升,也得到了我們前廳經(jīng)理的肯定,晉升為高級前臺接待。對此,也對自己之前的工作進(jìn)行了下總結(jié),可以用以下的六個方面來說:
一,像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對客所要用的語言等。
還記得自己剛來酒店的時候,因為自身性格原因,對待客人的問候不是很主動,笑容也不是很多,為此影響了一些客人的住店感受,還受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評。后來在前臺經(jīng)理及大堂副理的指導(dǎo)下,自己也向經(jīng)常受到客人夸獎的老員工tina請教了經(jīng)驗和技巧,提高自己的服務(wù)態(tài)度,以及對客的語言技巧,保持微笑,以自己最好的一面熱情地接待客人,給之后的客人帶來良好的印象,也受到了一些客人的夸獎及真棒卡的好評。
二,前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),主要是日常工作流程。
前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問詢,提供信息,行李寄存,接送機(jī)信息的查詢與核對,訂單的檢查與核對,排房,交接班時的交接工作等。每次來接班時候,部門領(lǐng)導(dǎo)會給我們開個例會,傳達(dá)一下當(dāng)天的入住信息以及注意事項,自己會積極聆聽,重要的事情記錄下來。當(dāng)班期間,自己有個小習(xí)慣,遇到需要交班的事情,都在交班本上詳細(xì)地記錄下來,并在系統(tǒng)中留下alerts備注,避免給客人及接班的同事造成麻煩。交班本上一般寫的很長的交班都是自己留的,雖然有時候會覺得很麻煩,但會安心。
三,了解掌握酒店各部門的促銷內(nèi)容,更新自己對酒店的了解,以便更好地為客人服務(wù)。
因為我們酒店也是新開酒店,所以市場銷售部會推出很多促銷memo,和許多網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商進(jìn)行合作,進(jìn)行推廣活動。這就要求前臺的配合,需要熟知酒店的最新促銷信息,包括套餐內(nèi)容、價格、條件等等,因此在最近的推廣memo下來時候,我們前臺員工就會努力記下各種促銷信息,以便到店客人及電話客人的詢問時,讓他們得到滿意的回答。
20xx年,酒店溪墅客房也開始營業(yè),在客人辦理入住時,我們會主動詢問客人,詳細(xì)地向每一位客人介紹溪墅客房的優(yōu)點(diǎn)來進(jìn)行推廣。令人高興的是,我們的努力得到了客人的認(rèn)可,贏得了許多回頭客和網(wǎng)絡(luò)訂房的好評,酒店的知名度也在不斷地提高,被更多地客人所熟知,甚至得到他們的推薦。
四,以大局為重,不計較個人得失。
還記得20xx年三月份時,因為前臺人員流動造成地人手緊張,每個員工需要改變班次,改為十二個小時班次,但是為了配合酒店的工作,也是堅持下來。休息時間遇到酒店臨時增加入住,我也是會主動要求加班,或者接到酒店電話,立即趕來上班。節(jié)假期間,也是正常上班。還記得去年除夕夜,自己是在酒店上的夜班,很羨慕別人的全家團(tuán)聚,但為了工作還是要堅守崗位,中秋節(jié)也是如此。
五,增強(qiáng)自己的責(zé)任感和自信心,積極參加酒店的職業(yè)培訓(xùn)。
平時上班的時候,作為老員工,在經(jīng)理、主管或者大副臨時不在的情況下,遇到客人的小抱怨或者投訴,自己也會主動去了解,和客人進(jìn)行溝通,讓問題盡早解決,讓客人滿意。20xx年自己主動報名參加了酒店組織的酒店英語培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的酒店英語知道,也得到了培訓(xùn)老師及培訓(xùn)經(jīng)理的夸獎。
下半年,因為前臺主管amy辭職,原分配她的一些工作也由自己接了過來,主要是散客及團(tuán)隊的待結(jié)賬問題,因此自己在平時工作期間,會主動與銷售及財務(wù)聯(lián)系,看看有哪些帳務(wù)可以及時結(jié)掉,避免賬務(wù)的累積造成不清楚,同時在每月的月末之際,自己也會主動檢查團(tuán)隊假房及散客假房待結(jié)賬,整理成表格交給財務(wù),方便下月月初信貸會議的使用。
20xx,自己在西溪賓館又度過了充實忙碌快樂的一年,很開心自己能來到酒店做前臺,很感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理對自己的指導(dǎo)和同事對自己的幫助,使自己得到了很大的進(jìn)步與鍛煉。希望以后能繼續(xù)在西溪貢獻(xiàn)自己的力量,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作,得到更多的肯定。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇十四
為及時有效地預(yù)防控制重大動物疫情,最大限度地減輕對畜牧業(yè)及公眾健康造成的危害,根據(jù)《中華人民共和國動物防疫法》有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我鎮(zhèn)實際制定本方案:
鎮(zhèn)成立2011年秋冬季動物防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長:廖紅武,副組長:吳立華、何湘,成員:聶德明、譚慶年、蔣坤林、尹暉、顏瑜。領(lǐng)導(dǎo)下組下設(shè)辦公室,由顏瑜同志兼任辦公室主任。
以落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以強(qiáng)化措施,加大工作力度為前提,以保證密度,確保質(zhì)量為目標(biāo),積極圍繞畜牧業(yè)健康發(fā)展,做到依靠科學(xué),依法防治,群防群控,強(qiáng)化免疫,為實現(xiàn)向畜牧大鎮(zhèn)跨越而奮斗。
各村“兩委”要廣泛宣傳,有效組織和協(xié)調(diào)在動物防疫工作中所出現(xiàn)的一些問題,保證動物防疫工作順利開展。動物防疫人員要嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)方式,提高防控質(zhì)量。養(yǎng)殖大戶和散養(yǎng)戶要按照要求如實申報養(yǎng)殖數(shù)量,做到村不漏戶,戶不漏畜,對“釘子戶、不防戶”經(jīng)說服不聽者,實行強(qiáng)制免疫。
在春季動物防疫防控工作中,各村要嚴(yán)格按照年初制定的目標(biāo)責(zé)任,抽出一名主要干部具體負(fù)責(zé)防疫工作,鎮(zhèn)動物防疫站要進(jìn)一步把每個防疫員的任務(wù)和目標(biāo)細(xì)化到每個環(huán)節(jié)。在工作中,要切實提高認(rèn)識,加大工作力度,落實防控制定,養(yǎng)殖大戶要按照政技企聯(lián)系制度,各負(fù)其責(zé),各司其職,全力做到防控經(jīng)費(fèi)、組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)制免疫,臺帳建立,應(yīng)急處置五個到位,確保全鎮(zhèn)春季動物疫病防控工作取得明顯成效。鎮(zhèn)政府已撥出專項防疫經(jīng)費(fèi),用于秋、冬季動物防疫工作。
鎮(zhèn)春季動物防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組督查組,將在三月低和四月上旬,對全鎮(zhèn)動物防疫工作實行嚴(yán)格督查,特別是防疫密度和防疫質(zhì)量是督查的重點(diǎn),對防控工作做好的村,鎮(zhèn)將給予通報表揚(yáng),并列入年終動物防疫工作表彰的主要依據(jù)。否則根據(jù)視其情節(jié)給予責(zé)任人的黨政紀(jì)處理。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇十五
年二十九至年初六總營收為424874萬元,比去年同期增長56234元,增長15.26%,消費(fèi)人次為3340人,比去年減少430人,平均消費(fèi)為127.2元。
原因:
1、今年散客用餐較多,團(tuán)隊用餐甚少。
2、由于天氣嚴(yán)寒氣溫較低,住店客人外出很少,無形為我們創(chuàng)造有利條件,初一至初六每天兩個正餐客人滿座。
3、菜式方面調(diào)整了更多保溫菜品如:煲仔類和帶火種高溫菜品,確保了菜品溫度,深受客人的喜愛,此類食品售賣價格不錯,迎合了應(yīng)節(jié)景象。
4、加強(qiáng)促銷隊伍,老員工及管理人員專門為客人點(diǎn)菜,增強(qiáng)了客人消費(fèi)能力。
1、結(jié)合過往經(jīng)驗,出品部門備好充足貨源;
2、餐廳推出多款特色意頭菜以及春茗宴套餐,豐富菜式,擴(kuò)大了客人點(diǎn)菜選擇。
3、加大宣傳力度,在酒店客房兩邊電梯口、酒店通往溫泉過道、餐廳門口增設(shè)指示牌,加強(qiáng)客人對餐廳認(rèn)識,更好留住住店客人。
4、召開了節(jié)前部門全體員工動員會,落實和布置公司領(lǐng)導(dǎo)對黃金周貫徹精神及要求,認(rèn)真履行責(zé)任,做好全面準(zhǔn)備的接待工作。
5、服務(wù)部提前做好備貨方案及衛(wèi)生清潔工作,為客人提供一個舒適安全用餐環(huán)境。
6、對餐廳設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面檢測,對存在問題及時整改處理,確保正?;?。
7、做好合理用人計劃工作,妥善安排人手,保障足夠服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
8、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育,提高員工安全生產(chǎn)操作意識,防止意外事故發(fā)生。
9、加強(qiáng)員工技能、技巧、業(yè)務(wù)知識、預(yù)案措施、園區(qū)活動等相關(guān)知識培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。
10、利用餐廳空蕩位置,適當(dāng)加設(shè)餐桌餐椅,增加餐廳就餐位。
1、加強(qiáng)管理人員現(xiàn)場督導(dǎo)及走動式管理,發(fā)現(xiàn)問題以最快速度解決處理,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
2、每天合理調(diào)整工作崗位,采用分組、分區(qū)域、分崗、分管、責(zé)任到人,保證每個區(qū)域,每個崗位沒有漏洞。
3、為了做好客人帶位工作,餐廳門口加強(qiáng)帶位咨客員工及準(zhǔn)備充足候位卡,并且利用對講機(jī)方便一、二樓咨客溝通,能夠第一時間掌握餐廳餐位情況,便于帶位,同時做到二樓咨客臺不會缺崗。
4、對菜品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)立即退換,直至達(dá)到要求為止,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
5、每天進(jìn)行員工班前班后會,對當(dāng)天工作進(jìn)行總結(jié)及分析,出現(xiàn)問題進(jìn)行梳理調(diào)整,避免下次有類似事情發(fā)生。
6、每天下班前對使用貨源設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)需要補(bǔ)充及整改及時完善,保證不擔(dān)擱第二天服務(wù)工作。
1、服務(wù)人手存在不足,服務(wù)欠缺精細(xì)并出現(xiàn)不及時現(xiàn)象,日后加強(qiáng)服務(wù)點(diǎn)滴培訓(xùn),確保服務(wù)質(zhì)量同時提高工作效率。
2、點(diǎn)菜機(jī)反應(yīng)較慢還出現(xiàn)系統(tǒng)故障,影響到入單時間,假期過后通知電腦房祥細(xì)檢測更新。
3、廚房其中一個炒爐故障生不了火還未修復(fù),影響到出菜速度,節(jié)后繼續(xù)跟進(jìn)維修。
通過員工們共同努力下,本部以安全維穩(wěn)、經(jīng)營管理、服務(wù)方面等順利完成春節(jié)黃金周接待工作。
酒店春節(jié)期間工作總結(jié)篇十六
我院二0一三年兒童免疫規(guī)劃工作,在縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和縣疾控中心的指導(dǎo)下下,在原有基礎(chǔ)上取得了較好成績,兒童計劃免疫率得到較高提高?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、全面實行了院長負(fù)責(zé)制,由專人專抓專管,制定了防疫人員崗位職責(zé),建立了防疫人員工作和管理制度,用制度管人、按制度辦事。
二、制定了“突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案”、“中毒”等公共衛(wèi)生事件應(yīng)急組織,及時、準(zhǔn)確地處理了突發(fā)疫情。
三、不定時地組織了防疫人員、醫(yī)務(wù)人員(包括鄉(xiāng)村醫(yī)生),采取多種形式進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高了衛(wèi)生隊伍的整體防病治病能力。
四、認(rèn)真完成了防疫資料的收集、歸檔,及時、準(zhǔn)確完成了各類報表。
五、在傳管方面,健全了傳染病防治組織、制度,采取多種形式宣傳、學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》及傳染病防治知識,提高了全民防病意識,規(guī)范了衛(wèi)生院門診日志及腹瀉門診病歷書寫,及時、準(zhǔn)確上報疫情,按時完成了疫情登記,及時做好了疫區(qū)、疫點(diǎn)的處理,年度內(nèi)我鄉(xiāng)未發(fā)生傳染病流行及暴發(fā)流行。
六、在計免方面,各種計免工作制度健全,規(guī)范使用了預(yù)防接種卡、證,項目填寫完整、準(zhǔn)確,當(dāng)年出生人口建卡、建證率達(dá)到98%,完善了流動兒童管理,“四苗”全程及單苗接種率達(dá)到上級要求,年度內(nèi)規(guī)范開展了預(yù)防接種門診,嚴(yán)格了生物制品管理,廣泛宣傳了傳染病防治知識,全民整體防病意識得到提高,相關(guān)傳染病發(fā)病率為0。
七、強(qiáng)化了兒童計劃免疫宣傳工作
1、積極開展兒童免疫規(guī)劃免費(fèi)接種工作宣傳,每個季度組織一次宣傳咨詢活動
2、在接種場所張掛了宣傳兒童計劃免疫的大幅廣告,并且公布了二類疫苗的價格,使老百姓明明白白消費(fèi)。
3、增進(jìn)了兒童家長對預(yù)防接種知識和兒童及時預(yù)防接種的重要性的了解。
4、我院利用醫(yī)療宣傳月活動進(jìn)行了專題免疫規(guī)劃接種宣傳。
八、認(rèn)真做好了結(jié)核病歸口管理工作。
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