總結(jié)是一個(gè)跳出平凡，尋求突破的機(jī)會(huì)，對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步有重要意義。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注重語(yǔ)言的規(guī)范和準(zhǔn)確性，避免使用口語(yǔ)化或隨意性的表達(dá)方式。以下是小編為大家精心收集的總結(jié)范文，希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇一
一、對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成。
1、生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客;
2、堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話，在顧客購(gòu)買首飾后的第三天及時(shí)撥打電話，詢問(wèn)顧客購(gòu)買的項(xiàng)鏈戴上長(zhǎng)短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺(jué)到金伯利服務(wù)如此貼心。
3、每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對(duì)自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)
我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù);核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書(shū)相符;核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于有問(wèn)題的貨品及時(shí)挑出返回公司;對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出;對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位;對(duì)于出柜貨品，及時(shí)打出庫(kù)，新增貨品及時(shí)打入庫(kù)。月底盤(pán)貨時(shí)保證月月順利盤(pán)完并且保證數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失;對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次。
三、在銷售中總結(jié)如下：
接待過(guò)程中，充分展示珠寶貨品。由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說(shuō)完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問(wèn)：“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇二
一個(gè)學(xué)期的推銷技巧課馬上就要結(jié)束了，來(lái)回顧一下在這門(mén)課上的銷售情況吧。
我一直不想干銷售，因?yàn)槲沂且粋€(gè)嫌麻煩的人，覺(jué)得銷售就是一個(gè)麻煩的事兒，到跑這跑那的，還要想怎么去把產(chǎn)品介紹給顧客，怎么樣才能讓顧客買你的產(chǎn)品等等一系列的問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)這一門(mén)課的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了怎么樣把產(chǎn)品介紹給顧客，學(xué)會(huì)了怎么樣才能讓顧客買你的產(chǎn)品。接下來(lái)來(lái)談一下在這推銷課上學(xué)到的和最后一個(gè)月老師布置給我們的銷售實(shí)戰(zhàn)情況吧。
我們組的成員有：張海紅、張艷芳、王雪梨、史夢(mèng)艷、余秋花、徐維、許平凡，一共七個(gè)女生，一個(gè)沒(méi)有男生的團(tuán)隊(duì)，但我們也能撐起一片天！我們銷售的產(chǎn)品主要有清風(fēng)、心相印、潔云、妮飄等抽紙和手帕紙，前期還銷售過(guò)一些別的產(chǎn)品，這里就這不加以多說(shuō)了。
一開(kāi)始，我們組的銷售渠道不怎么正確——去超市進(jìn)貨，這樣，我們的成本就比別人貴好多，主要的原因是我們投入的錢去存的時(shí)候，被atm機(jī)給吞了，這樣，我們?cè)诰W(wǎng)上選好的產(chǎn)品也就不能去拍了，因?yàn)殇N售實(shí)戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)始，我們只能去超市進(jìn)一些打折的紙巾，只能說(shuō)自己倒霉，但銷售的路上總是有難題的，我們既然接受了挑戰(zhàn)，那我們必須去克服它，去打敗它！我們以為沒(méi)有人會(huì)來(lái)買我們的產(chǎn)品，沒(méi)想到的是去超市進(jìn)來(lái)的東西一下子就銷售完了，然后就有了第二次的進(jìn)貨，當(dāng)然，也是去超市進(jìn)的，因?yàn)殄X還沒(méi)有打回來(lái)。三次之后，錢退到了卡里，我們就以我們?cè)镜挠?jì)劃，去網(wǎng)上拍下了我們?cè)瓉?lái)選好的商品，進(jìn)入了正常的軌道。幾天之后，貨到了，史夢(mèng)艷等人去拿了貨，拿回來(lái)之后我們先給一些之前預(yù)訂的人送貨上門(mén)，然后再去一個(gè)個(gè)上門(mén)推銷。我與徐維去了18幢樓和22幢樓。我想，失敗總是大多數(shù)，沒(méi)有一個(gè)銷售人員每次銷售都是成功的，我們當(dāng)然也是一樣的。敲了很多門(mén)，但要的人并不是很多，因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)去推銷的時(shí)候只剩下一些存貨了，有些同學(xué)要的不是我們品牌的產(chǎn)品，有些同學(xué)要的抽紙（那時(shí)候抽紙剛售完），但我們并沒(méi)有因此而放棄，我們跟有意向想要買紙巾的同學(xué)說(shuō)了我們的寢室樓和寢室號(hào)，她們也很熱情的接受了。那時(shí)候我們兩個(gè)人手上還有幾個(gè)沒(méi)有銷售出去，我們就不甘心，那時(shí)候我第一次有了很想銷售的感覺(jué)，覺(jué)得銷售就是一種挑戰(zhàn)，我生來(lái)是不怕挑戰(zhàn)的人，我敲門(mén)越敲越有勁，越敲越有感覺(jué)，雖然每次講的話都是差不多的，但這里面的樂(lè)趣，沒(méi)有嘗試過(guò)的人是不會(huì)知道的。最后，我們帶著所剩無(wú)幾的產(chǎn)品回到寢室。
以上是我第一次上門(mén)推銷的銷售情況，我之所以沒(méi)有寫(xiě)這一次一起擺攤的銷售情況，是因?yàn)槲矣X(jué)得上門(mén)推銷更加的有意義，因?yàn)槲以?jīng)參加過(guò)學(xué)校舉辦的營(yíng)銷大賽，次數(shù)多了，就覺(jué)得沒(méi)有意思了，都是叫認(rèn)識(shí)的人來(lái)買我們的產(chǎn)品，我覺(jué)得這樣的銷售就失去了老師原本讓我們實(shí)戰(zhàn)的意義了。只有這一次的上門(mén)推銷，我才知道了銷售是有多難。我要好好的學(xué)習(xí)營(yíng)銷，為將來(lái)自己的事業(yè)做好鋪墊！
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇三
本年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。
接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。
不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。
我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里賈琳同志說(shuō)的：是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，如果有意見(jiàn)也是工作上的不同，這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：?，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來(lái)解釋?！八麄儊?lái)北京都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的?！蔽艺J(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
1.貸款銷售實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
2.銷售個(gè)人工作月總結(jié)
3.信貸員試用期總結(jié)
4.網(wǎng)絡(luò)銷售個(gè)人工作月總結(jié)
5.九月份銷售個(gè)人月度總結(jié)
6.信用社信貸員個(gè)人工作總結(jié)
7.銀行信貸人員工作總結(jié)
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇四
不知不覺(jué)，新的一年又將來(lái)臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為_(kāi)公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，__公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我____年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、20__年銷售情況。
隨著_產(chǎn)品在_地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)_市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20__年度，我銷售部門(mén)定下了_的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額__，產(chǎn)銷率_%，貨款回收率_%。____年度工作任務(wù)完成_%，主要業(yè)績(jī)完成_%。
二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)。
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向。
回顧這一年來(lái)，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍然沒(méi)有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為_(kāi)公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好____年度的銷售工作，要深入了解_的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固_市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī)。
喜迎新春，祝我們_公司在20__年的銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在_行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇五
即將過(guò)去的xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提升自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！
忙碌的xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題。
4月份，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因銷售穩(wěn)控問(wèn)題，導(dǎo)致顧客訂單太多。
生產(chǎn)供應(yīng)不足，但因公司及時(shí)調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給顧客，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問(wèn)題，從而使得老顧客沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的.燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但顧客最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大顧客。
10月份，廣西顧客，由于顧客支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)顧客失去了信譽(yù)，從而不得不安排其顧客訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其顧客訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問(wèn)題至今還在緊密與顧客溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
對(duì)于xx年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
2.在擁有老顧客的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新顧客；
5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向顧客介紹；
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
有關(guān)建議：
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提升文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
貸款銷售個(gè)人總結(jié)計(jì)劃
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貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：你們好！
我是cq辦事處業(yè)務(wù)代表陳健，是cq辦的一名老員工。今天在此本人將一年來(lái)在cq市場(chǎng)的工作作如下總結(jié)匯報(bào)，希望在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí)能得到更多的支持與指導(dǎo)。
近一年來(lái)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，政府項(xiàng)目投資屢遭宏觀政策限制，cq辦事處在業(yè)務(wù)開(kāi)展上遇到諸多困難，業(yè)務(wù)形勢(shì)較往年稍顯嚴(yán)峻。本人作為一名老員工，在繼續(xù)努力做好銷售工作的同時(shí)也在積極的思考在新形勢(shì)下的工作方式如何適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。同時(shí)，通過(guò)過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，近一年來(lái)的大部分丟單項(xiàng)目主要系缺少綜合競(jìng)爭(zhēng)力所致，這里所指的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，除了產(chǎn)品差異性與價(jià)格因素外，我們目前的工作方式亦存在效率低、突破力不足等情況。這將是我在本次述職報(bào)告需要重點(diǎn)總結(jié)的部分，因?yàn)橹挥姓业絾?wèn)題，方能解決問(wèn)題。
雖然形勢(shì)不容樂(lè)觀，但我們一直也在發(fā)展新目標(biāo)項(xiàng)目，完善已簽單項(xiàng)目及維護(hù)企業(yè)形象方面做出很多努力。在過(guò)去一年的營(yíng)銷工作中，本人工作內(nèi)容大致如下：
搜集新項(xiàng)目與跟進(jìn)項(xiàng)目
本年度搜集新項(xiàng)目11個(gè)，延續(xù)上年度跟進(jìn)項(xiàng)目5個(gè)，目前已簽單項(xiàng)目4個(gè)，已確認(rèn)丟單項(xiàng)目3個(gè)，具體情況見(jiàn)項(xiàng)目跟蹤匯總統(tǒng)計(jì)表。在已簽單項(xiàng)目中，xx煙廠與cect所是兩個(gè)價(jià)格懸殊的兩個(gè)項(xiàng)目；前者使用了最新的產(chǎn)品，價(jià)格做得比較理想；后者采用了老的成熟產(chǎn)品，價(jià)格很低，這是產(chǎn)品更新變化能為銷售帶來(lái)更多利潤(rùn)機(jī)會(huì)的有力證明。當(dāng)前普通材料同質(zhì)化嚴(yán)重，在信息流暢的背景下價(jià)格很難操控，人無(wú)我有的產(chǎn)品既能吸引眼球又可避免打價(jià)格戰(zhàn)。當(dāng)然，僅僅依靠產(chǎn)品變化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在此我重點(diǎn)陳述一下丟單的3個(gè)項(xiàng)目，并借此來(lái)分析我剛才提到的市場(chǎng)嚴(yán)峻形勢(shì)下綜合競(jìng)爭(zhēng)力缺乏的問(wèn)題。首先是cq項(xiàng)目，雖然作為libet的延續(xù)性項(xiàng)目，隸屬于同一個(gè)代理業(yè)主康kang公司，但此項(xiàng)目也深受圖書(shū)館項(xiàng)目的負(fù)面影響，而我們?cè)跇I(yè)務(wù)跟進(jìn)過(guò)程中盲目自信，缺少策略上的變化也更是導(dǎo)致該項(xiàng)目丟單的主要原因。docter，本人抱最大期望的一個(gè)項(xiàng)目，由于前期的過(guò)于順利，加上過(guò)分相信有內(nèi)幕關(guān)系的裝飾方，導(dǎo)致后期跟進(jìn)疏忽大意，被裝飾方暗算致使丟單。fueryuan，這是一個(gè)舊樓改造項(xiàng)目，因?yàn)橐郧案M(jìn)過(guò)他們一個(gè)新大樓的項(xiàng)目，雖未成功，但對(duì)他們所有的基建負(fù)責(zé)人都比較熟悉?；诖?，這個(gè)單我也是有找本的的打算，各個(gè)流程都走了一遍，但到了該投入時(shí)卻有些猶豫，終究是半途而廢。這里我想總結(jié)的是，缺乏應(yīng)變能力，盲目自信，消極觀望都是在浪費(fèi)已經(jīng)做出的努力。對(duì)于機(jī)會(huì)主義占很大成分的銷售來(lái)說(shuō)，有限的機(jī)會(huì)更需要充分的準(zhǔn)備，有的放矢的努力，甚至是死纏爛打的堅(jiān)定，述職報(bào)告《銷售人員的述職報(bào)告》。
已簽單項(xiàng)目的工程服務(wù)與部分老項(xiàng)目的售后服務(wù)
工程服務(wù)與售后服務(wù)這一塊，在很多公司是由專門(mén)的工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)的，或者說(shuō)是與營(yíng)銷分開(kāi)的。但作為我們的產(chǎn)品在安裝技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單，加上外辦事處的特殊性，業(yè)務(wù)人員按照慣例是負(fù)責(zé)到底的。本人在這方面相對(duì)比較擅長(zhǎng)，在處理產(chǎn)品質(zhì)量與施工協(xié)調(diào)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，所以承擔(dān)了辦事處大部分的此類工作；當(dāng)然此類工作在銷售環(huán)節(jié)中亦還是存在重要性，比如在單純的材料供應(yīng)合同中，及時(shí)掌握施工進(jìn)度與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況變化，并對(duì)最終供貨量起到保障作用，同時(shí)對(duì)部分產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題作出解釋和解決辦法也更能促進(jìn)合同的順利履行。在包安裝合同中，積極協(xié)調(diào)我方安裝人員與現(xiàn)場(chǎng)施工管理方的關(guān)系，監(jiān)督施工質(zhì)量，爭(zhēng)取合理權(quán)利，減少損失浪費(fèi)，為創(chuàng)造利潤(rùn)最大化提供保障。需要單獨(dú)說(shuō)明的是，在產(chǎn)品自身缺陷與安裝上的問(wèn)題產(chǎn)生的售后服務(wù)這一塊，作為在職的銷售人員處理此類事務(wù)是在做額外的奉獻(xiàn)，因?yàn)樽鳛橐岳麧?rùn)為最終目標(biāo)的銷售人員，產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的售后服務(wù)是負(fù)面的。比如本人在過(guò)去一年中在libret工程中所付出的努力，雖然竭盡全力，并付出大量的時(shí)間，但很難讓使用方滿意。
通過(guò)對(duì)過(guò)去一年工作的回顧，雖然成績(jī)黯然，但畢竟也在去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累逐步找到部分問(wèn)題的解決辦法，我相信通過(guò)這次會(huì)議交流，還能有更多的發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然，在此我也呼吁公司領(lǐng)導(dǎo)積極重視產(chǎn)品差異化方面的問(wèn)題，減少產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的負(fù)面作用，減輕銷售人員在此類售后服務(wù)中承擔(dān)的責(zé)任。希望我能在新的一年更加努力進(jìn)取，將目前存在的'問(wèn)題力爭(zhēng)在今后工作中化解和提高。最后祝愿公司越發(fā)壯大強(qiáng)盛！所有的同事明天會(huì)更好！謝謝大家！
今年以來(lái)，我負(fù)責(zé)**啤酒銷售工作。一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好銷售工作，取得了可喜的成績(jī)。下面，就一年來(lái)工作述職如下：
一、開(kāi)展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)。自**啤酒承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來(lái)，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過(guò)**啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買的每一瓶啤酒，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話，通過(guò)溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了**啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助**加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，**啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了**元。
二、拓寬了市場(chǎng)。在年初以前，**市場(chǎng)上**啤酒占市場(chǎng)達(dá)90％以上。而**啤酒較我們的啤酒落后許多，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使**地老百姓對(duì)**啤酒家喻戶*，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
三、*******
總之，一年來(lái)，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過(guò)，隋著銷售業(yè)績(jī)的大好，在明年****啤酒的銷售中，我們會(huì)做得更好。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇七
20__年即將過(guò)去，我來(lái)到__房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感謝__房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任，感謝公司為我提供了學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái)，讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)和進(jìn)步?；仡欉^(guò)去的這兩個(gè)多月的時(shí)光，那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一個(gè)學(xué)習(xí)階段。
在這段時(shí)間當(dāng)中，我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識(shí)和技巧，不斷的進(jìn)步，提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務(wù);真的是你們成就了我的銷售業(yè)績(jī)。下面我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、通過(guò)20__年11月15日到20__年11月22日一周的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識(shí)。然后舉行了考試，通過(guò)考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。
二、在試用期間，我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責(zé)地去做;并用心體會(huì)這種艱辛，在值班時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡最大努力與客戶達(dá)成購(gòu)房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務(wù)。“功夫不負(fù)有心人”，通過(guò)我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務(wù)。
三、在試用期間，本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并隨時(shí)保持一顆積極樂(lè)觀的心態(tài)，充滿信心和激情地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何與客戶簽定購(gòu)房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，現(xiàn)在基本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問(wèn)的工作。
細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)客戶要有耐心，對(duì)自己要有信心!力爭(zhēng)在__房地產(chǎn)的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對(duì)這兩個(gè)多月的銷售月終工作做一個(gè)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明月能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇八
8月份整個(gè)云南市場(chǎng)的銷售情況十分的不理想，要想完成下半年的銷售任務(wù)，9月份是一個(gè)極其重要的時(shí)間點(diǎn)，九月份既是下半年的中間月份，也是決定十銷售工作總結(jié)一促銷效果好與否的重要時(shí)間段，所以九月份的工作是是極其重要的。以下是我的9月份工作總結(jié)：
一、9月份云南市場(chǎng)銷售情況匯總及總代理分析：
昆明市場(chǎng)情況分析：9月份昆明總代理累計(jì)發(fā)貨316462元，與預(yù)期的目標(biāo)80萬(wàn)有較大的差距，銷售情況不甚理想。通過(guò)與總代理的溝通以及對(duì)市場(chǎng)的分析，對(duì)于銷售情況不理想主要是有以下幾個(gè)原因：1、渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)沒(méi)有及時(shí)跟上。九月份有6家專賣店在裝修，但只有一家在9月30號(hào)之前順利開(kāi)業(yè)，其他幾家都因?yàn)橐恍┰蚨茨軐?shí)現(xiàn)在國(guó)慶前期開(kāi)業(yè)，對(duì)整個(gè)的銷售情況沒(méi)能起到一個(gè)拉動(dòng)的作用。這5家未能在十一前期開(kāi)業(yè)，作為區(qū)域業(yè)務(wù)人員，我的責(zé)任是比較大的，因?yàn)槲茨馨才藕脮r(shí)間去和正在裝修的客戶進(jìn)行有效的指導(dǎo)和跟蹤工作。2、昆明總代理的庫(kù)存管理沒(méi)有跟蹤到位。昆明總代理在7、8月二個(gè)月份都在消除庫(kù)存以便回籠資金進(jìn)行還帳。到8月底，昆明的庫(kù)存比7月初總共減少了將近30萬(wàn)，其中八月份減少了20萬(wàn)，所以在九月份旺季到來(lái)之際，昆明總代理本應(yīng)該是處于較輕的庫(kù)存和資金壓力的狀況，但由于昆明總代理內(nèi)部溝通出現(xiàn)了一定的問(wèn)題，所以造成總代理進(jìn)貨不積極，不愿意占用資金去增加促銷產(chǎn)品的庫(kù)存。通過(guò)與底下幾個(gè)較大客戶的交流，在十一促銷產(chǎn)品上，底下分銷商的進(jìn)貨訂單至少都有35萬(wàn)，加上九月底三家上樣品的客戶，共計(jì)有11萬(wàn)的產(chǎn)品，所以整個(gè)九月份總代理并沒(méi)有因?yàn)榇黉N而進(jìn)行任何的備貨工作，而且還在進(jìn)行一定程度的庫(kù)存消化。3.、促銷廣告投放不足。在九月中旬，在對(duì)大部分優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行拜訪，溝通十一的促銷廣告投放，并確定了開(kāi)的原則，即客戶只需要承擔(dān)40%的活動(dòng)費(fèi)用，但在月底的時(shí)候進(jìn)行廣告申報(bào)的時(shí)候，分銷商的反應(yīng)并不熱烈，昆明總代理這邊只有6個(gè)客戶進(jìn)行了較大規(guī)模的廣告投放，其他客戶都是單純的依靠單頁(yè)和布標(biāo)以及簡(jiǎn)單的室內(nèi)布置，來(lái)進(jìn)行國(guó)慶的促銷。另外，由于總代理資金有限，也沒(méi)有進(jìn)行報(bào)紙等大型廣告的投放，所以整個(gè)云南市場(chǎng)在十一促銷前的準(zhǔn)備工作存在較大欠缺，使整體的銷量受到較大程度的影響。4、底下分銷商進(jìn)貨意向不強(qiáng)。今年上半年由于旱災(zāi)的影響，使得一些地區(qū)的住房小區(qū)的開(kāi)工和交房時(shí)間受到了一定的影響，例如文山州，今年到現(xiàn)在總共只交房了600多套的房子，直接影響就是去年文山分銷商10月份總共銷售了22萬(wàn)，而今年十一促銷僅進(jìn)了1萬(wàn)多的貨。較多的分銷商因?yàn)樯习肽甑纳獗容^慘淡，而在今年的十一促銷上相對(duì)比較謹(jǐn)慎，不愿意占用資金去下訂單。以上是對(duì)昆明市場(chǎng)的9月份銷售情況的一個(gè)總結(jié)。
大理市場(chǎng)情況分析。9月份大理總代理累計(jì)進(jìn)貨97864元，與預(yù)期的銷售目標(biāo)20萬(wàn)有較大的差距，大理總代理下半年的銷售情況一直都不是很理想，通過(guò)與總代理和底下分銷商的交流，總結(jié)以下幾個(gè)原因：1、分銷商大件產(chǎn)品銷售不理想。通過(guò)在麗江和保山二個(gè)大客戶的走訪，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在二個(gè)大客戶的浴室柜上樣情況很不理想。特別是麗江，目前總共是有5套柜子，目前已經(jīng)對(duì)其進(jìn)行口頭警告，如果不及時(shí)進(jìn)行整改，將要對(duì)其裝修款進(jìn)行一定的扣留。也對(duì)麗江專賣店提出了整改方案。保山專賣店目前有9套柜子，但柜子的銷量不理想，客戶的信心也不足。大理總代理的浴室柜目前大部分只能通過(guò)大理店進(jìn)行銷售，所以量一直起不來(lái)。2、渠道布建不足。大理下半年只有祥云一家專賣店開(kāi)業(yè)，以及在大理嘉麗建材城和一家裝飾公司合作，即新增二個(gè)拿貨點(diǎn)。大理總代理目前只有一個(gè)管理人員，二個(gè)店面銷售人員和一個(gè)安裝工，人員較為緊缺，幾乎沒(méi)有人員去進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓和品牌宣傳。造成現(xiàn)在對(duì)滇西的渠道布建投入不足，有較大的空白市場(chǎng)需要去開(kāi)拓。3、總代理和分銷商的關(guān)系有待強(qiáng)化。目前大理總代理和麗江分銷商的關(guān)系比較微妙，而麗江是目前大理總代理最大的分銷商，麗江十一的促銷進(jìn)貨只有2萬(wàn)多。麗江客戶對(duì)大理總代理的服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度、處理問(wèn)題的方式保留較大的意見(jiàn)。作為區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，如何緩和總代理和分銷商的關(guān)系將是接下來(lái)的重要工作之一。4、部分分銷商的品牌思維有待加強(qiáng)。特別是昌寧和祥云的客戶，因?yàn)橹皩?duì)這個(gè)行業(yè)的了解不多，所以在產(chǎn)品銷售上還有一定的難度，接下來(lái)要加強(qiáng)對(duì)這些客戶的指導(dǎo)，使他們能盡快適應(yīng)公司的品牌文化和產(chǎn)品銷售方式。包括與總代理的合作方式等方面也需要進(jìn)行指導(dǎo)。
二、云南省分銷商十一促銷銷售分析。
從9月5號(hào)開(kāi)始進(jìn)行促銷宣傳，截止9月30號(hào)，云南省分銷商客戶進(jìn)貨在5萬(wàn)以上的分銷商有：楚雄、羅平、新平、開(kāi)遠(yuǎn);進(jìn)貨在2-5萬(wàn)的分銷商有：蒙自、昆明宏盛達(dá)、普洱、景谷、瀘西、麗江、保山、建水、石屏、昌寧等客戶。在2萬(wàn)以下的分銷商有15個(gè)。分銷商銷售數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出上頭少，底部多的特點(diǎn)。優(yōu)質(zhì)客戶的進(jìn)貨數(shù)并不是很大，沒(méi)有十萬(wàn)以上的單個(gè)進(jìn)貨客戶。特別是昆明、曲靖、玉溪三個(gè)大市場(chǎng)都沒(méi)有大客戶出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了銷量。中間部分的客戶，進(jìn)貨數(shù)量普遍在2-3萬(wàn)之間，在這幾個(gè)客戶當(dāng)中，只有昆明宏盛達(dá)、麗江、保山三個(gè)客戶比較有可能在整個(gè)十一促銷結(jié)束時(shí)候進(jìn)貨數(shù)量能夠達(dá)到5萬(wàn)。進(jìn)貨數(shù)量在2萬(wàn)以下的客戶，普遍都是今年生意一直都比較淡的和一些比較沒(méi)有實(shí)力，沒(méi)有用心在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的客戶，這些客戶有的占據(jù)著比較好的市場(chǎng)，但并沒(méi)有形成呈正比的銷售數(shù)據(jù)，在接下來(lái)的工作中要做好對(duì)這些客戶的扶持和跟蹤工作，對(duì)于那些沒(méi)有實(shí)力，卻占據(jù)著好的市場(chǎng)以及不用心經(jīng)營(yíng)的客戶將要進(jìn)行渠道的優(yōu)化，使市場(chǎng)和銷售呈正比。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇九
在十年的教育教學(xué)生活中，我最大的體會(huì)是:現(xiàn)實(shí)生活中，學(xué)生們的生活除了七彩陽(yáng)光，也有沉重和壓抑，困惑和不安，痛苦和無(wú)奈，教師應(yīng)該經(jīng)常換位思考，融如入親情，架起師生間的“心靈橋梁”，做學(xué)生思想的引導(dǎo)者、生活的指導(dǎo)者、心理的疏導(dǎo)者，把愛(ài)灑向每一個(gè)學(xué)生，促使他們的心靈健康成長(zhǎng)。這應(yīng)該是教育工作的重中之重。具體工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)如下：
一，從日常生活中尋找教育的素材和契機(jī)，
現(xiàn)在的德育已遠(yuǎn)離了學(xué)生的實(shí)際生活，高不可攀，等于形同虛設(shè)。這就要求德育走出課堂、走出學(xué)校、向生活回歸，如果和生活隔離開(kāi)來(lái)，教育就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木，只有從日常生活中尋找素材和契機(jī)，只有植根于學(xué)生生活的土壤之中，德育才具有深厚的基礎(chǔ)和強(qiáng)大的生命力。
二，引導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)失敗，正確對(duì)待挫折。
遭受挫折，是人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界過(guò)程中的必然現(xiàn)象，任何人的成長(zhǎng)過(guò)程中都不可避免地會(huì)遇到不同程度的挫折。要讓他們認(rèn)真總結(jié)失敗教訓(xùn)，提高對(duì)失敗的承受能力。正確對(duì)待挫折，不僅可以克服和消除挫折，而且還可以磨練學(xué)生的意志，使他們最終成為意志頑強(qiáng)、性格堅(jiān)韌、心理健全的人。這一點(diǎn)在德育工作中是非常重要的，應(yīng)該貫穿在整個(gè)的教育過(guò)程中。
三，要利用休閑時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理衛(wèi)生教育法制教育。
青少年時(shí)期最容易接受外部環(huán)境的各種影響，因此具有很大的`可塑性，由于該時(shí)期青少年的心理還處于不穩(wěn)定狀態(tài)，極易受不良的社會(huì)心理影響，一遇挫折或誘惑，便成為越軌者。
而傳統(tǒng)的應(yīng)試教育，越來(lái)越把我們的教育工作引入到了一切為了分?jǐn)?shù)，政治思想、法制教育被忽視，甚至有些學(xué)校取消了與升學(xué)看似無(wú)關(guān)的德育課程，或者是名存實(shí)亡，學(xué)生無(wú)法真正從中受到政治思想、法制教育。而社會(huì)上，由于人們只注重發(fā)展經(jīng)濟(jì)，更是忽視了對(duì)學(xué)生的教育，致使少數(shù)學(xué)生道德和法律觀念淡薄，盲目追求個(gè)人私欲而不惜以身試法。在這點(diǎn)上，班主任應(yīng)當(dāng)做力所能及的事，負(fù)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，盡應(yīng)盡的職責(zé)。
四，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自我教育。
自我教育是學(xué)校德育的最高形式。前人早已說(shuō)過(guò)，教是為了不教，其不教的深層意義就是學(xué)生自我教育。試圖通過(guò)“關(guān)”“管”“灌”，迫使學(xué)生“就范”的德育形式無(wú)疑是對(duì)德育的褻瀆，也必將阻礙學(xué)生的個(gè)性健康發(fā)展。班主任首先須把學(xué)生視為能動(dòng)的教育主體，將教育的重心放在學(xué)生主體意識(shí)的激發(fā)上。班主任的教育應(yīng)該以學(xué)生為中心，不強(qiáng)制，不灌輸和說(shuō)教，主張通過(guò)學(xué)生的自主選擇和反復(fù)探究確定自己的主體價(jià)值觀。
五，班主任要重視自身品德的修養(yǎng)。
教師的完善人格是任何教科書(shū)、任何道德箴言、任何獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰都不能代替的教育力量。孔子說(shuō)：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行?！爆F(xiàn)實(shí)生活中，我們中的不少教育者以自己的自覺(jué)自律給學(xué)生們以良好的道德導(dǎo)向，學(xué)生就常常會(huì)“親其師，信其道”。一個(gè)優(yōu)秀的班主任應(yīng)該從轉(zhuǎn)變教育方式入手，構(gòu)建平等、和諧、民主、互動(dòng)的師生關(guān)系，以淵博的學(xué)識(shí)、高尚的品行和人格魅力教育和影響學(xué)生。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇十
1加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力。適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)。提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。
二、公司概況。
地級(jí)市以上級(jí)別的地區(qū)都有其分公司，公司成立于2007年，公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。中和商貿(mào)有限公司總部位于濟(jì)南康橋工業(yè)園,專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售清潔類日用百貨銷售實(shí)習(xí)月心得小結(jié)銷售實(shí)習(xí)月心得小結(jié)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我進(jìn)行基本的產(chǎn)品銷售培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我講解產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等知識(shí)。經(jīng)過(guò)幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實(shí)踐，中和商貿(mào)有限公司做銷售工作。熟悉了銷售過(guò)程銷售實(shí)習(xí)月心得小結(jié)文章銷售實(shí)習(xí)月心得小結(jié)。雖然知識(shí)并不復(fù)雜，但要想很快記住還是有一定難度的整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單，但整個(gè)流程下來(lái)還是很費(fèi)心的也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。
正式開(kāi)始接觸銷售了通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷過(guò)程中，培訓(xùn)之后。讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的這些天的銷售工作提高我交際能力，能鍛煉我口才。這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量，后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到銷售其實(shí)真的一門(mén)偉大的藝術(shù)。也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。實(shí)習(xí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的解到無(wú)論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗，銷售實(shí)習(xí)月心得小結(jié)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲。
會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客，實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客。還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定。
公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，兩個(gè)多月來(lái)。綜合看來(lái)，覺(jué)得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)。隨意性較大;。
2.有時(shí)候辦事不夠干練;。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇十一
轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)月過(guò)去了，已經(jīng)是過(guò)一年的三分之二啊，業(yè)績(jī)也不是很可觀啊!
總結(jié)一下這個(gè)月，在這個(gè)月的時(shí)候自己也總結(jié)過(guò)了，自己應(yīng)該干什么，但是有的時(shí)候，計(jì)劃了趕不上變化，變化了一點(diǎn)很多都會(huì)給改變了，有一點(diǎn)的小無(wú)奈啊，還是自己想不不夠周全，八月份工作總結(jié)。
他那里正在想要買設(shè)備呢，但是我一直跟蹤把，但是只是打過(guò)電話，一共去過(guò)了五次吧，有一些外在的原因吧，我區(qū)那邊比較不是很方便的，想想有點(diǎn)可惜啊!
去過(guò)秦皇島幾天，給秦皇島的用戶送了點(diǎn)資料，但是到了那里生病了，感覺(jué)也沒(méi)有什么狀態(tài)，只是把資料給他們看了看，等著他們廠房起來(lái)了定一些設(shè)備，今天栗總給我講一下他們以后的發(fā)展方向，我大致了解一些了，他們那里想做個(gè)網(wǎng)站，他在考慮一些是花錢的還是不花錢的，看看再說(shuō)。
去過(guò)灤縣那里有個(gè)工業(yè)區(qū)感覺(jué)還可以，那里面都是要一些先進(jìn)的設(shè)備呢，像一些數(shù)控鏜床啊，數(shù)控切割機(jī)的，普通設(shè)備不是很需要了。
去過(guò)幾天遷西，那里面也有個(gè)工業(yè)區(qū)還有就是一些生產(chǎn)礦車的，什么設(shè)備都是會(huì)用的到的，這個(gè)月效益慢慢的稍微有一點(diǎn)的小變化導(dǎo)致資金都不是很好，有的想買一些設(shè)備但是資金不是很到位，有的就是活不是太多，人不好找，買一些設(shè)備也是浪費(fèi)的。但是下月個(gè)會(huì)好一點(diǎn)的，跟蹤緊些為好!
如何規(guī)避"多層次計(jì)酬"跟《直銷管理?xiàng)l例》之間的矛盾?
如何做到真正意義上的"產(chǎn)品差異化"?
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)到底該由誰(shuí)來(lái)開(kāi)，應(yīng)該怎樣開(kāi)?
如何解決投資者跟職業(yè)經(jīng)理人之間的矛盾?
隨著國(guó)家"打傳"升溫，規(guī)范直銷企業(yè)如何做到可持續(xù)發(fā)展?
以上諸多問(wèn)題，其實(shí)歸根結(jié)底就是一個(gè)問(wèn)題，即在當(dāng)前形勢(shì)下直銷企業(yè)該如何調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式。我們姑且不去評(píng)價(jià)《直銷管理?xiàng)l例》中有多少規(guī)定是否符合直銷這種營(yíng)銷模式的客觀規(guī)律，既然它是國(guó)家頒布的法律法規(guī)，我們作為中華人民共和國(guó)的公民就應(yīng)該去遵照?qǐng)?zhí)行。任何法律都有一個(gè)逐步完善的過(guò)程，一旦制定出來(lái)就是我們行為的準(zhǔn)則，個(gè)人如此，行業(yè)同樣如此。我們今天要去思考的就是如何去適應(yīng)這樣一種局面，因?yàn)椤吨变N管理?xiàng)l例》是針對(duì)整個(gè)行業(yè)，并非針對(duì)某家企業(yè)。
"多層次計(jì)酬"本身就是直銷經(jīng)營(yíng)模式的一大特點(diǎn)，而且是吸引人們從事直銷行業(yè)的一個(gè)重要理由。沒(méi)有了這一前提，直銷就只能是"directselling"，而不能稱之為"networkmarketing"。因?yàn)榘凑諊?guó)際慣例，"直銷"的定義就是"企業(yè)拋開(kāi)營(yíng)銷渠道的中間環(huán)節(jié)，利用人際網(wǎng)絡(luò)直接將產(chǎn)品銷售給顧客的過(guò)程。"。
雖然目前的《禁止傳銷條例》和《直銷管理?xiàng)l例》明確規(guī)定了直銷員不能通過(guò)被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付報(bào)酬;直銷企業(yè)支付給直銷員的報(bào)酬只能按照直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的收入計(jì)算。但是并沒(méi)有明文規(guī)定如何界定"消費(fèi)者"和"直接或者間接發(fā)展的人員"。那么我們企業(yè)在制定直銷員獎(jiǎng)金分配制度時(shí)就可以將重心調(diào)整到如何去開(kāi)發(fā)直接消費(fèi)者或間接消費(fèi)者，我們不主張"多層次直銷"，但可以引導(dǎo)直銷員推廣"多層次消費(fèi)"。
或許有人會(huì)理解成這是在偷換概念，但我們觀察政府對(duì)非法傳銷的打擊可以看出，國(guó)家禁止的主要是對(duì)象是異地傳銷和滾動(dòng)非法集資，而對(duì)于獲牌企業(yè)和準(zhǔn)獲牌企業(yè)限定的主要是在未設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)開(kāi)展直銷活動(dòng)或者非法集會(huì)，以及直銷非條例所允許的五類產(chǎn)品以外的產(chǎn)品。
直銷企業(yè)在解決了"多層次計(jì)酬"的問(wèn)題之后，面臨的最大問(wèn)題就當(dāng)是產(chǎn)品定位的問(wèn)題。我們都知道"產(chǎn)品差異化"是企業(yè)制勝的法寶，在中國(guó)直銷發(fā)展的各個(gè)階段引領(lǐng)市場(chǎng)的企業(yè)均是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的公司。日寶來(lái)福的遠(yuǎn)紅外線磁療床上用品;中國(guó)臺(tái)灣興田的"爽安康"搖擺機(jī);安利的洗滌用品和"紐崔萊"營(yíng)養(yǎng)食品;天獅的"高鈣素";康寶萊的減肥食品;然健環(huán)球的"女性條理乳";月朗的衛(wèi)生巾，等等。這些企業(yè)之所以能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的直銷市場(chǎng)快速占有巨大的市場(chǎng)份額同時(shí)占有階段性市場(chǎng)主導(dǎo)地位，歸根結(jié)底靠的就是產(chǎn)品走了差異化之路。
直銷在中國(guó)已經(jīng)走了十七八個(gè)年頭，很多企業(yè)覺(jué)得似乎該賣的東西好像都有人賣過(guò)了，再加上國(guó)家允許以直銷模式經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品范圍又只有五類，我們幾乎很難產(chǎn)生差異化的效應(yīng)。其實(shí)不然，很多產(chǎn)品的差異化來(lái)自于對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分。比如男士化妝品和美發(fā)產(chǎn)品在直銷企業(yè)里就很少見(jiàn);個(gè)人衛(wèi)生用品也只有有女性衛(wèi)生巾開(kāi)始進(jìn)入;小型廚具的市場(chǎng)占有率還不高;保健食品和保健器材的種類繁多極易尋找賣點(diǎn)。另外我們還要明白"產(chǎn)品差異化"并非僅僅是指品種的差異化，服務(wù)的差異化在某種程度上更能照成市場(chǎng)的穿透力。
關(guān)于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，在《直銷管理?xiàng)l例》頒布之前，大多數(shù)企業(yè)是以直銷員開(kāi)辦報(bào)單服務(wù)中心或連鎖專賣店的形式進(jìn)行的。這對(duì)于轉(zhuǎn)型企業(yè)或已經(jīng)具備一定市場(chǎng)份額的企業(yè)是可行的，因?yàn)檫@些企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)幾乎都是直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人開(kāi)辦的，他們本身可以龐大的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)來(lái)支持服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的利潤(rùn)。但對(duì)于初涉直銷的企業(yè)如果用這種方式就未必可行了，因?yàn)橹变N企往往將很大一部分利潤(rùn)用于直銷員的獎(jiǎng)金發(fā)放，能夠留存給服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的比例已經(jīng)很小，在局部市場(chǎng)還沒(méi)有發(fā)展起來(lái)的地區(qū)由直銷員開(kāi)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)異于給企業(yè)埋下一枚枚定時(shí)炸彈。因?yàn)橹变N團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初期的主要工作是市場(chǎng)的整合，他們不會(huì)去開(kāi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)分散自己的精力。那么就會(huì)去引導(dǎo)沒(méi)有直銷經(jīng)驗(yàn)但有投資能力的傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者來(lái)做，但是這些人往往很難在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生龐大的銷售業(yè)績(jī)，當(dāng)一定時(shí)期后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)還不能盈利時(shí)，上當(dāng)受騙的感覺(jué)就會(huì)導(dǎo)致其與直銷團(tuán)隊(duì)上屬甚至企業(yè)發(fā)生矛盾從而直接影響企業(yè)在該地區(qū)的市場(chǎng)發(fā)展。鑒于此，對(duì)于新公司來(lái)說(shuō)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)要么就由公司直接投資開(kāi)辦，要么就先要尋找出一套科學(xué)可行的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式，在解決了沒(méi)有直銷團(tuán)隊(duì)的前提下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能夠生存的方法后再鼓勵(lì)直銷員投資開(kāi)辦。當(dāng)然，如何選擇要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)做決策。有實(shí)力的企業(yè)可以進(jìn)行先期投入;有品牌的轉(zhuǎn)型企業(yè)可以將傳統(tǒng)產(chǎn)品導(dǎo)人直銷店鋪零售管道;新公司可以導(dǎo)入更多的附加服務(wù)來(lái)產(chǎn)生效益;可以跟現(xiàn)有的連鎖機(jī)構(gòu)嫁接;可以開(kāi)辦本身能夠盈利的店鋪模式將直銷服務(wù)附加進(jìn)去。
隨著涉足直銷領(lǐng)域的企業(yè)越來(lái)越多，專業(yè)管理人才的缺乏更顯突出，"跳槽"好像變成了當(dāng)今直銷界最熱門(mén)的話題。加之某些經(jīng)理人管理水平的欠缺和思維理念上的誤區(qū)，導(dǎo)致直銷企業(yè)老板和職業(yè)經(jīng)理人之間的矛盾顯得異常突出。其實(shí)，在一家直銷公司里，老板和職業(yè)經(jīng)理人是個(gè)矛盾的統(tǒng)一體。老板是平臺(tái)的投資者，經(jīng)理人是平臺(tái)的建設(shè)者;老板需要從企業(yè)中獲得利潤(rùn)，經(jīng)理人需要從經(jīng)營(yíng)中獲得成就。就其雙方的本質(zhì)出發(fā)點(diǎn)來(lái)考慮，都希望企業(yè)產(chǎn)生良好的社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益。
然而面對(duì)目前的現(xiàn)狀，雙方的矛盾又是顯而易見(jiàn)的。如何從根本上解決這一矛盾?首先我們分析一下矛盾的焦點(diǎn)在哪里，啟航以為無(wú)外乎就是一個(gè)"錢"字。矛盾之一是"花錢";矛盾之二是"分錢"。其實(shí)有了這種認(rèn)識(shí)答案就已經(jīng)出來(lái)了，只要雙方進(jìn)行一下?lián)Q位思考就可解決。職業(yè)經(jīng)理人用老板的心態(tài)去"花錢"，在投資的時(shí)候就會(huì)明白哪些錢該花那些錢不該花，"直銷企業(yè)的業(yè)績(jī)是靠錢砸出來(lái)的"、"投資本身就是風(fēng)險(xiǎn)跟利潤(rùn)共存的老板就應(yīng)該敢賭"這些非理性的思維就不會(huì)出現(xiàn);老板站在員工的角度去考慮"發(fā)錢"，在利潤(rùn)分配的時(shí)候就能夠運(yùn)用科學(xué)合理的薪酬機(jī)制來(lái)激勵(lì)職業(yè)經(jīng)理人，做到即能留住人又能留住心。
我們?cè)诰虐酥蟀l(fā)現(xiàn)在直銷界出現(xiàn)了大批的"難民"，他們受短期炒作企業(yè)和非法傳銷公司之害，放棄了本應(yīng)屬于他們的安穩(wěn)的生活，勞命傷財(cái)?shù)靥と肓?直銷尋夢(mèng)"的大軍。幾個(gè)輪回之后，仿佛在猛然間開(kāi)始頓悟自己是"上了一當(dāng)又一當(dāng)，當(dāng)當(dāng)不一樣;吃了一虧又一虧，虧虧有體會(huì)"。然而直銷人特有的"情節(jié)"又讓其欲罷不能，于是又覺(jué)得"不干還不行"。似乎變得聰明起來(lái)的一批同志們于是開(kāi)始對(duì)自己進(jìn)行了重新定位和包裝：講過(guò)一場(chǎng)opp的成了高級(jí)講師;上過(guò)兩堂ndo的變成著名培訓(xùn)師;帶過(guò)幾十號(hào)隊(duì)伍的儼然團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人;有過(guò)幾百人團(tuán)隊(duì)的自命系統(tǒng)領(lǐng)袖。謊話多說(shuō)了幾遍，往往最后連自己也會(huì)相信了。
《直銷管理?xiàng)l例》頒布之后，新直銷公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。當(dāng)人才競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始白熱化之后，這些個(gè)"精英"們搖身一變從"難民"成了"盲流"。一批批的"考察專業(yè)戶"流連于各個(gè)企業(yè)，管吃管住管車票，去了公司神侃一通，也不管企業(yè)是否適合自己，有條件就干上有底薪就干，三個(gè)月過(guò)后留下一句"老板心態(tài)不好"拍拍屁股又去找下一個(gè)"傻b"。
面對(duì)這群"直銷共產(chǎn)主義者"，企業(yè)苦不堪言?？蛇@種狀況的出現(xiàn)能完全怪他們嗎?未必!是企業(yè)急功近利的思想造就了投機(jī)者的溫床。要想完全擺脫這種被動(dòng)的局面，就需要我們的企業(yè)投資者和經(jīng)營(yíng)者用正確的思維來(lái)主導(dǎo)市場(chǎng)的啟動(dòng)，只有弄清了直銷的真正含義才能還其本來(lái)面目。千萬(wàn)不要忘記直銷的市場(chǎng)倍增永遠(yuǎn)是從一變二、二變四、四變八開(kāi)始的。
國(guó)內(nèi)直銷環(huán)境的不確定性和直銷市場(chǎng)的白熱化競(jìng)爭(zhēng)，使得很多企業(yè)開(kāi)始在國(guó)際市場(chǎng)里尋求新的"藍(lán)海"。天獅的成功拓展給許多內(nèi)資企業(yè)提供了許多可貴的經(jīng)驗(yàn)，但更多的公司鎩羽而歸同樣給大家一定的警醒。天獅的成功有其特殊的歷史背景，其充分的人力資源儲(chǔ)備、拓展的時(shí)機(jī)、龐大的啟動(dòng)資金及企業(yè)直銷運(yùn)作的成熟經(jīng)驗(yàn)均為其成功的保障。我們的新直銷企業(yè)要想在這方面有所突破一定要充分考慮自身企業(yè)的狀況和條件，千萬(wàn)不要去打無(wú)準(zhǔn)備的仗。
我去國(guó)很多國(guó)家進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)海外市場(chǎng)有一定的了解。要么是很成熟的市場(chǎng)以我們內(nèi)資企業(yè)的背景和經(jīng)驗(yàn)很難占據(jù)可觀的市場(chǎng)份額，要么是新開(kāi)辟的處女地需要我們長(zhǎng)時(shí)間悉心的耕耘。要知道這世界上任何一個(gè)地方都沒(méi)有白吃的午餐，天上也不會(huì)掉下能讓我們接著的餡餅。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇十二
2015年7月20日我有幸來(lái)到了“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行新余市分行”開(kāi)始人生的第一次社會(huì)實(shí)踐，短暫的半個(gè)月，我感到收獲不小，也發(fā)現(xiàn)了差距；同時(shí)，也是一個(gè)值得紀(jì)念的
暑假
；因?yàn)椋@不僅是對(duì)大學(xué)兩年所學(xué)知識(shí)的檢驗(yàn)；也是對(duì)自己是否有適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展基本能力的嘗試；進(jìn)而提高對(duì)學(xué)習(xí)
的理解、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，不斷完善自己?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)
情況報(bào)告如下：一、企業(yè)的基本情況
二、小額信用貸款業(yè)務(wù)
由于郵政儲(chǔ)蓄銀行成立不久，目前，信貸業(yè)務(wù)主要辦理“小額信用貸款業(yè)務(wù)”；即貸款人不需以自己的固定資產(chǎn)作抵押，而是以個(gè)人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和兩個(gè)自己
尋找
的保證人作為個(gè)人貸款的抵押；或是如果有三家都想貸款的個(gè)體商戶的話,那么就可以組成一個(gè)聯(lián)保小組，相互擔(dān)保，這樣就無(wú)需再去找其他
保證人。貸款是否可發(fā)放以及貸款限額都需要信貸員根據(jù)客戶的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況、經(jīng)營(yíng)能力及還款意愿，并且按照規(guī)定流程辦理授信調(diào)查，最后由部門(mén)主管和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批是否通過(guò)并根據(jù)調(diào)查的真實(shí)情況來(lái)限定貸款額。三、小額信用貸款業(yè)務(wù)的特點(diǎn)
其優(yōu)點(diǎn)在于不需要抵押質(zhì)押，放款速度快；并且，這種小額信貸的性質(zhì)對(duì)于經(jīng)營(yíng)相對(duì)穩(wěn)定的工商戶用于進(jìn)貨、資金周轉(zhuǎn)或擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)提供了很大的投資幫助；但同時(shí)它的弊端也有不少，特別是預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)是最難控制的，而且就算貸前調(diào)查時(shí)，被調(diào)查客戶的經(jīng)營(yíng)情況與凈利潤(rùn)都是優(yōu)良反映，但也不可避免許許多多的意外有可能導(dǎo)致貸款者還貸能力下降甚至喪失。
四、小額信用貸款申請(qǐng)、審核、審批和發(fā)放流程
1、小額信用貸款申請(qǐng)流程：根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求和自身業(yè)務(wù)處理能力等實(shí)際情況，制定業(yè)務(wù)宣傳方案；在宣傳過(guò)程中大力宣揚(yáng)“好借好還，再借不難”、“守信光榮，失信可恥”等信用理念，營(yíng)造信用氛圍，建造良好的信用環(huán)境。
在客戶得知此業(yè)務(wù)并有意向辦理的時(shí)候，可以通過(guò)業(yè)務(wù)咨詢電話、網(wǎng)站，或者到小額貸款營(yíng)業(yè)、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)了解郵政儲(chǔ)蓄小額貸款的各方面規(guī)定。當(dāng)客戶進(jìn)入小額貸款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)咨詢業(yè)務(wù)，信貸員給客戶介紹貸款業(yè)務(wù)，并了解客戶的基本情況和貸款需求，判斷客戶是否滿足貸款的基本條件，對(duì)于滿足基本條件的客戶，應(yīng)告知客戶帶上有效身份證件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件和相關(guān)材料，同相關(guān)人員一起前來(lái)申請(qǐng)貸款。
2、小額信用貸款資格初步審核流程：信貸員收到客戶提交的申請(qǐng)表和相關(guān)申請(qǐng)材料后，應(yīng)對(duì)申請(qǐng)人和保證人的主體資格，及申請(qǐng)人提交資料的完整性與規(guī)范性進(jìn)行審核。根據(jù)獲得的信息對(duì)客戶的信用狀況與償還能力作出初步的受理意見(jiàn)，將有關(guān)材料提交給小額貸款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)主管。業(yè)務(wù)主管對(duì)信貸員提交的，通過(guò)資格初審的貸款申請(qǐng)材料進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核通過(guò)的，由其安排信貸員進(jìn)行貸款調(diào)查。
接到分配的調(diào)查任務(wù)后，信貸員應(yīng)分析客戶受理信息登記表、貸款申請(qǐng)表、個(gè)人信用報(bào)告等資料，了解客戶的行業(yè)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況以及主要經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，事先準(zhǔn)備好調(diào)查的提綱，以及需要核實(shí)的關(guān)鍵問(wèn)題。業(yè)務(wù)實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查制度，信貸員必須到申請(qǐng)人的家庭和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查結(jié)束之后，信貸員應(yīng)根據(jù)調(diào)查獲得的信息，從客戶的還款意愿、貸款用途和還款能力三個(gè)方面初步判斷客戶是否滿足貸款的要求。對(duì)于初評(píng)結(jié)果通過(guò)的貸款客戶，信貸員應(yīng)根據(jù)實(shí)地調(diào)查所獲取的各類信息進(jìn)行整理分析。對(duì)于符合條件的客戶，管戶信貸員應(yīng)將調(diào)查報(bào)告等信息在系統(tǒng)內(nèi)提交至小額貸款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)主管。業(yè)務(wù)主管復(fù)核確認(rèn)沒(méi)有信息錯(cuò)誤或遺漏后，即提交一級(jí)支行審查崗審查。
3、小額信用貸款資格再次審核流程：小額貸款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)小額貸款業(yè)務(wù)主管在信貸系統(tǒng)將貸款提交給審查崗審查時(shí)，審查崗對(duì)資料的合規(guī)性、真實(shí)性和完整性進(jìn)行審查，并對(duì)每筆貸款應(yīng)通過(guò)電話就貸款申請(qǐng)和調(diào)查信息至少與借款人、保證人中的一人進(jìn)行核實(shí)。審查完成后，審查崗須在貸款審查意見(jiàn)表上就貸款申請(qǐng)材料的合規(guī)性、真實(shí)性和完整性，以及電話核實(shí)結(jié)果，簽署審查意見(jiàn)。對(duì)于符合條件的業(yè)務(wù)，即可以提交審批。
4、小額信用貸款發(fā)放流程：對(duì)經(jīng)審批同意發(fā)放的貸款，信貸員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系貸款申請(qǐng)人，告知審批結(jié)果，請(qǐng)客戶攜帶身份證件，按約定的時(shí)間和地點(diǎn)到我行簽署借款合同或協(xié)議、辦理相關(guān)手續(xù)。信貸員在簽約前，應(yīng)根據(jù)貸款審批表和系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)議或合同編號(hào)填寫(xiě)貸款合同、手工借據(jù)。在簽署借款及保證合同時(shí)，要求經(jīng)辦人員與借款人、保證人合影，影像以電子文件的形式歸入客戶檔案。借款合同簽署以后，方可進(jìn)行系統(tǒng)借據(jù)生成及貸款發(fā)放操作。
整個(gè)貸款從申請(qǐng)到發(fā)放的流程就是這樣了，貸前、貸中我具體的按步驟描述，不過(guò)貸后處理其實(shí)是最麻煩的了，而且這個(gè)階段問(wèn)題也是最多的但是由于貸后主要任務(wù)是逾期催收和檢查貸款回收情況，這個(gè)流程是沒(méi)有
什么
特定的步驟，畢竟每個(gè)人的情況不同。所以，我就自己來(lái)說(shuō)說(shuō)自己對(duì)此的認(rèn)識(shí)。首先，貸前的風(fēng)險(xiǎn)控制就是一個(gè)十分頭痛的問(wèn)題，如何將風(fēng)險(xiǎn)降到最低成為信貸員在業(yè)務(wù)辦理中所面臨的關(guān)鍵，因此在調(diào)查過(guò)程中，信貸員就會(huì)注意從多方面、多渠道獲取客戶的個(gè)人信息、經(jīng)營(yíng)信息和家庭信息等信息，并通過(guò)多方進(jìn)行相互驗(yàn)證和交叉檢查，并且想盡一切辦法通過(guò)這些信息清算貸款人的資產(chǎn)、負(fù)債、固定支出和收入等等；判斷客戶的還款意識(shí)是否健康；預(yù)測(cè)其未來(lái)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和情況，就算一切都通過(guò)上級(jí)審批予以放款，信貸員也還是要求客戶購(gòu)買貸款保險(xiǎn)，以防止客戶由于意外事故等等不可預(yù)知的情況，而使得還款能力下降甚至喪失出現(xiàn)的逾期，這樣保險(xiǎn)公司就可以根據(jù)具體情況幫貸款人還清一部分的欠款，這項(xiàng)政策大大的減低了放貸風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的實(shí)習(xí)，自己的體會(huì)真是不少，我總結(jié)為四點(diǎn)：一、學(xué)習(xí)是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。任何企業(yè)公司的發(fā)展都是從小到大、從不熟到熟悉,這次實(shí)習(xí)也了解到了以前只存不貸的郵政儲(chǔ)蓄如今發(fā)展成即存又貸的郵政儲(chǔ)蓄銀行,這個(gè)演變的過(guò)程和我們學(xué)習(xí)的過(guò)程都是同樣的道理,學(xué)習(xí)沒(méi)有任何捷徑可走，更不能存在僥幸心理；必須腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印的。
二、細(xì)節(jié)決定成敗。整個(gè)業(yè)務(wù)辦理的過(guò)程中最突出的一個(gè)詞就是仔細(xì)，所以其中有很多次的審查、審批。銀行是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的企業(yè)，所以出現(xiàn)那怕一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤，就可能導(dǎo)致整個(gè)業(yè)務(wù)的失敗。小額信貸業(yè)務(wù)最重要的就是講究核實(shí)證件的有效性和授信調(diào)查的準(zhǔn)確性，決不能因?yàn)橘J款額度小就馬虎大意。假如忽視了無(wú)數(shù)筆小額貸款，這就將造成一筆無(wú)限大的貸款的損失。因此，無(wú)論在學(xué)習(xí)或是
生活
中，我們都不能忽視細(xì)節(jié)的重要性，別讓細(xì)節(jié)毀了自己！四、學(xué)習(xí)永無(wú)止荊任何事物的發(fā)展都是持續(xù)不斷的，就像郵儲(chǔ)銀行目前雖然只經(jīng)營(yíng)小額貸款，但將來(lái)必定會(huì)出現(xiàn)大額抵押貸款、委托貸款等等多形式的貸款。我們的學(xué)習(xí)更是如此，有這么一個(gè)成語(yǔ)：學(xué)無(wú)止盡，但有部分人讀完大學(xué)就以為不用學(xué)習(xí)了，其實(shí)這是非常錯(cuò)誤的理解。真正接觸社會(huì)以后，自己就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己還是多么的“無(wú)知”，還有太多太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)，并且我們的學(xué)習(xí)是無(wú)時(shí)不刻的，許許多多不起眼的小事往往暗藏著大道理，這就需要我們細(xì)心去體會(huì)和學(xué)習(xí)，活到老、學(xué)到老！
伴隨著暑假一天一天過(guò)去，我的第一次實(shí)習(xí)體驗(yàn)也結(jié)束了。這次的實(shí)習(xí)為我以后的職業(yè)定向起到了明示作用，并讓我了解到了進(jìn)入社會(huì)工作以后將面臨的種種問(wèn)題以及各級(jí)之間關(guān)系該如何處理。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。因此，我現(xiàn)在需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，雖然只有那么短短的半個(gè)月，但學(xué)到的東西卻是一生受用的，為我未來(lái)的“目的地”提供了指路標(biāo)。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇十三
第一段：介紹銷售貸款的背景和重要性（200字）。
銷售貸款是指在銷售過(guò)程中，買方或賣方選擇向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款，以協(xié)助完成銷售交易。這種貸款形式在現(xiàn)代商業(yè)中發(fā)揮著重要的作用，無(wú)論是對(duì)銷售商還是買方而言都是利好。對(duì)銷售商來(lái)說(shuō)，銷售貸款可以幫助促進(jìn)銷售，提高銷售額，增加利潤(rùn)；對(duì)買方來(lái)說(shuō)，銷售貸款可以提供靈活的支付方式，減輕經(jīng)濟(jì)壓力，方便購(gòu)買所需產(chǎn)品。
第二段：探討銷售貸款的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)（300字）。
銷售貸款作為一種融資方式，具有明顯的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。首先，銷售貸款能夠幫助買方分期支付購(gòu)買商品的金額，減輕一次性支付的經(jīng)濟(jì)壓力，提高購(gòu)買意愿。其次，銷售貸款可以為銷售商提供額外的銷售機(jī)會(huì)，增加銷售額，提高市場(chǎng)份額。然而，銷售貸款也存在一些劣勢(shì)，如貸款利息可能較高，增加購(gòu)買成本，以及貸款審批時(shí)間較長(zhǎng)，影響交易的速度。
在實(shí)際操作中，我認(rèn)為有幾點(diǎn)是需要注意的。首先，了解買方的實(shí)際需求和財(cái)務(wù)狀況非常重要。只有了解了買方的購(gòu)買意愿和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，我們才能更好地為其提供合適的銷售貸款方案。其次，選擇合適的金融機(jī)構(gòu)也是關(guān)鍵。對(duì)比不同機(jī)構(gòu)的貸款利率、審批速度以及服務(wù)質(zhì)量等方面，可以選擇最適合的金融合作伙伴。最后，保持和金融機(jī)構(gòu)的良好合作關(guān)系也很重要。及時(shí)提供所需的資料，并與金融機(jī)構(gòu)保持密切溝通，有助于提高貸款審批的效率。
第四段：總結(jié)銷售貸款的效益和推廣（200字）。
銷售貸款作為一種融資方式，可以為銷售商和買方帶來(lái)實(shí)際的效益。對(duì)于銷售商而言，可以增加銷售額和利潤(rùn)；對(duì)于買方而言，可以分期支付商品金額，減輕經(jīng)濟(jì)壓力。因此，銷售貸款值得廣泛推廣和使用。同時(shí)，政府和金融機(jī)構(gòu)也可以加大對(duì)銷售貸款的支持和宣傳，鼓勵(lì)更多的銷售商和買方選擇這種融資方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
第五段：展望銷售貸款的未來(lái)發(fā)展方向（200字）。
隨著金融科技的發(fā)展，銷售貸款將迎來(lái)更多的創(chuàng)新和發(fā)展機(jī)遇。例如，借助人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，金融機(jī)構(gòu)可以更準(zhǔn)確地評(píng)估買方的信用風(fēng)險(xiǎn)，并提供更個(gè)性化的貸款方案。此外，移動(dòng)支付和區(qū)塊鏈等新技術(shù)也可以提供更便捷和安全的銷售貸款支付方式。這些創(chuàng)新將使銷售貸款更加普及和受歡迎，并促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
總結(jié)：
銷售貸款作為一種融資方式，具有明顯的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。在實(shí)際操作中，需要注意買方的實(shí)際需求和財(cái)務(wù)狀況，選擇合適的金融機(jī)構(gòu)，并保持良好的合作關(guān)系。銷售貸款的推廣和發(fā)展有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。未來(lái)，隨著金融科技的發(fā)展，銷售貸款將迎來(lái)更多的創(chuàng)新和發(fā)展機(jī)遇。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇十四
銷售員：王先生，您好，我是某廣告公司的客戶主任王平，您的好友李玉華是我們公司的長(zhǎng)期用戶，昨天一起吃飯聊天，他給我介紹了您艱苦創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，特別是您堅(jiān)忍不拔的毅力和與眾不同的創(chuàng)意，讓我欽佩不已，我提出想認(rèn)識(shí)您，是他給了我您的電話，并認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客：啊，你過(guò)獎(jiǎng)了。
電話銷售開(kāi)場(chǎng)白點(diǎn)評(píng)：使用朋友推薦法這種電話銷售技巧的好處是能夠迅速降低客戶對(duì)陌生業(yè)務(wù)員的戒備和警惕性，注意上面的推銷案例業(yè)務(wù)員故意通過(guò)強(qiáng)調(diào)李玉華是長(zhǎng)期客戶，來(lái)增加客戶對(duì)自己的信任。
另外，這種電話銷售開(kāi)場(chǎng)白介紹朋友如何推薦是一個(gè)關(guān)鍵，可以通過(guò)朋友的口對(duì)客戶進(jìn)行稱贊，獲得客戶好感，這樣他很難再拒絕你。即使遇到客戶拒絕，你仍可以采取再約時(shí)間的電話銷售技巧和話術(shù)，再次獲得推銷的機(jī)會(huì)。
銷售員：你好，王總監(jiān)嗎?我是指南針網(wǎng)絡(luò)公司的銷售經(jīng)理，打擾您了。我們最近新開(kāi)發(fā)了一種網(wǎng)站模板，這種產(chǎn)品主要的受眾和貴公司產(chǎn)品的目標(biāo)客戶基本一致，我們做過(guò)測(cè)試您只要花一半的價(jià)錢就可以達(dá)到以前所做廣告的效果，我希望能向您推薦一下。
客戶感興趣則繼續(xù)，如果顧客回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷售員馬上說(shuō)：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)要有一種熟悉的感覺(jué)：王總監(jiān)，你好!我是指南針公司的銷售經(jīng)理，你讓我1小時(shí)后來(lái)電話的'。
最偉大的推銷員電話銷售開(kāi)場(chǎng)白點(diǎn)評(píng)：這是最老實(shí)的電話銷售開(kāi)場(chǎng)白，也是最常用的電話銷售開(kāi)場(chǎng)白。這種電話銷售開(kāi)場(chǎng)白的關(guān)鍵在于那段產(chǎn)品利益描述，讓它能夠打動(dòng)客戶的心，從而聽(tīng)你講下去。
這種電話銷售技巧和話術(shù)比較適合對(duì)產(chǎn)品有顯性需求的客戶。另外，一旦客戶以忙或者開(kāi)會(huì)拒絕，則馬上轉(zhuǎn)為約定下一個(gè)時(shí)間的電話銷售技巧和話術(shù)。
客戶：喂，哪里?
銷售經(jīng)理：您好，打擾了，我們是xx信用貸款平臺(tái)，請(qǐng)問(wèn)您是否資金周轉(zhuǎn)的需要?
客戶：不需要。
銷售經(jīng)理：那請(qǐng)問(wèn)你是做什么工作的呢?你們通常在哪些時(shí)間段資金壓力比較大一點(diǎn)?……這樣嘛，你把我的號(hào)碼存上，后面你或者你親戚朋友向你借錢或者有這方面的需要可以讓他們找我!
抱歉打擾了。
此時(shí)，針對(duì)有需要的意向客戶，你主動(dòng)添加他的微信進(jìn)行朋友圈轟炸，意向強(qiáng)力的需短信急需跟進(jìn)(短信內(nèi)容參考：你好，我是個(gè)人信用借款服務(wù)平臺(tái)的xxx，專做，無(wú)需抵押擔(dān)保貸款，只需3個(gè)工作日左右，地址：xxxx 電話：xxxxx 期待您的來(lái)電 )
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇十五
這周的工作量不是很多，和同事們也更熟了。
昨天晚上，我的一個(gè)好朋友x約我聊天。恰好他也是在銀行工作，不過(guò)是在一家小銀行。他已經(jīng)上班三周了。感覺(jué)還是不大適應(yīng)。按他說(shuō)，是環(huán)境的問(wèn)題。別人對(duì)他的態(tài)度不友善。自己和他們的互動(dòng)也不多，每天中午都是自己一個(gè)人吃飯，覺(jué)得上班很痛苦。
相比之下，我覺(jué)得我很幸運(yùn)。可能是我們也在一起工作的都是20多歲的同齡人，有著很多共同話題，同事們都很親切，很快便熟悉了。也覺(jué)得他們都很好，很有人情味的集體。所以，我也要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取能成為他們當(dāng)中的一分子。心態(tài)的轉(zhuǎn)變不僅僅要求自己是一個(gè)實(shí)習(xí)生的姿態(tài)，更要像一個(gè)工作中的人。
我可能有點(diǎn)工作狂的味道。只要有工作，我會(huì)不斷的做下去，一點(diǎn)也不會(huì)覺(jué)得無(wú)聊或疲憊。不過(guò)，一旦手上的事做完了，人會(huì)覺(jué)得無(wú)聊而無(wú)動(dòng)力，心也慌。我心里覺(jué)得，如果在這樣的環(huán)境里，人人都在忙的時(shí)候，我卻閑下來(lái)很不自在?？傁胱鳇c(diǎn)什么。
不過(guò)也許是買房政策實(shí)在太緊，最近的工作量比較少，閑余時(shí)間，我多是和同事們請(qǐng)教些職場(chǎng)的問(wèn)題，以及提高自己的計(jì)算機(jī)操作水平。不過(guò)還是希望下周可以忙起來(lái)啊。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇十六
為了充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性、以實(shí)際行動(dòng)全面實(shí)現(xiàn)公司未來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷人員的主觀能動(dòng)性和企業(yè)分配機(jī)制的激勵(lì)作用，體現(xiàn)公平合理原則，分公司特制訂本規(guī)定：
一、營(yíng)銷人員素質(zhì)要求：分公司聘用熱愛(ài)市場(chǎng)營(yíng)銷工作，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的化學(xué)、生物、醫(yī)學(xué)、物理、機(jī)械、電子、建筑工程、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)會(huì)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)的大中專畢業(yè)生和有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士作為公司的市場(chǎng)營(yíng)銷人員。
二、營(yíng)銷分公司員工崗位：
a)營(yíng)銷分公司總經(jīng)理
b)營(yíng)銷分公司區(qū)域經(jīng)理
c)特級(jí)營(yíng)銷工程師
d)高級(jí)營(yíng)銷工程師
e)中級(jí)營(yíng)銷工程師
f)營(yíng)銷員(根據(jù)不同區(qū)域和考核分級(jí)別)
營(yíng)銷人員編制：
營(yíng)銷分公司在2014年1月31日前營(yíng)銷人員將定員為6人。
三、營(yíng)銷人員銷售指標(biāo)：根據(jù)營(yíng)銷總公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略要求和實(shí)際狀況，要求營(yíng)銷人員每月人均保質(zhì)保量銷售實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)裝備合同價(jià)人民幣8～10萬(wàn)元的產(chǎn)品。
四、營(yíng)銷分公司員工薪酬組成：基本工資+職務(wù)工資+技術(shù)津貼+考核工資+年終考核獎(jiǎng)勵(lì)
五、營(yíng)銷人員福利組成：
保險(xiǎn)金：每人每月人民幣200元作為公司應(yīng)該代繳的保險(xiǎn)金部分與工資同時(shí)發(fā)放;
年假：在公司服務(wù)滿一年者可享受兩天帶薪年假，年假不累計(jì);
食宿：公司提供集體宿舍和工作餐，駐外市場(chǎng)部員工無(wú)集體食堂的，可享受300元/月的補(bǔ)助，(以實(shí)際出勤為準(zhǔn))所有在外自租房者不享受補(bǔ)貼。
培訓(xùn)：公司進(jìn)行定期的免費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
六、外聘人員工資按聘用協(xié)議執(zhí)行。
七、說(shuō)明：考核工資組成：銷售業(yè)績(jī)考核工資+訂單下浮點(diǎn)考核獎(jiǎng)勵(lì)+合同的簽訂提成金額—所報(bào)銷金額。
1.銷售業(yè)績(jī)考核：以銷售合同回款(包括首期款)到帳額為銷售實(shí)際業(yè)績(jī)考核營(yíng)銷人員，(如所簽合同無(wú)回款，不計(jì)銷售業(yè)績(jī)考核工資)。
2.下浮點(diǎn)考核獎(jiǎng)勵(lì)：所簽合同如遇有上、下浮點(diǎn)時(shí)，則以此合同標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)價(jià)的50%考核上、下浮點(diǎn)，其下浮點(diǎn)超過(guò)50%的無(wú)下浮點(diǎn)考核獎(jiǎng)勵(lì)，所簽合同有特別費(fèi)用的，計(jì)入下浮點(diǎn)。在核算上、下浮點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)應(yīng)該減去質(zhì)量保證金和特別費(fèi)用后予以計(jì)算。即有銷售業(yè)績(jī)(指有回款)時(shí),所提取的費(fèi)用才予以兌付，如無(wú)銷售業(yè)績(jī)時(shí)，其銷售費(fèi)用登記在個(gè)人名下，三個(gè)月后必須清帳。
1.業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)勵(lì)：
2.考核制度：
a.營(yíng)銷人員均實(shí)行試用期考核制度，其試用期為三個(gè)月，對(duì)于不適合崗位的人員將進(jìn)行重新定位或者辭退。
b.對(duì)于營(yíng)銷分公司總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理的考核均實(shí)行考核團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的形式進(jìn)行。
c.每月進(jìn)行一次考評(píng)，其考評(píng)結(jié)果作為核算工資的依據(jù)。
3.本月工資的考核：
基本工資考核包括：
a.考勤考核
b.合同簽署質(zhì)量考核
c.員工紀(jì)律考核
d.參照公司(薪酬管理及保險(xiǎn)福利制度)、(員工守則)和營(yíng)銷分公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)人員劃分及工資待遇
根據(jù)目前市場(chǎng)狀況,前景愿望良好,適應(yīng)我司發(fā)展的空間優(yōu)勢(shì)非常大。根據(jù)各省市經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備需求量及我司正朝中期發(fā)展階段，按市場(chǎng)需要來(lái)開(kāi)拓業(yè)務(wù)，圍繞周邊省市展開(kāi)營(yíng)銷工作，由近至遠(yuǎn)、由淺至深、以良好的服務(wù)態(tài)度深入客戶的心里逐步擴(kuò)大市場(chǎng)影響力度，保質(zhì)保量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、講信譽(yù)、創(chuàng)建品牌產(chǎn)品之優(yōu)勢(shì)，搶占市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)之戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，現(xiàn)制定如下市場(chǎng)營(yíng)銷方案：分公司下設(shè)五個(gè)區(qū)域：莞深市場(chǎng)部、廣東市場(chǎng)部、?？谑袌?chǎng)部、廣西市場(chǎng)部、湖南市場(chǎng)部。各市場(chǎng)部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，都存在長(zhǎng)、中、短項(xiàng)目，市場(chǎng)潛力很大，但在各市場(chǎng)區(qū)域，我認(rèn)為市場(chǎng)占有份額很不平衡，珠江三角洲區(qū)域市場(chǎng)比較成熟，開(kāi)發(fā)時(shí)間早，占有份額大;海南市場(chǎng)雖然開(kāi)發(fā)早，但目前仍然是一個(gè)空白點(diǎn);廣西市場(chǎng)一些領(lǐng)域，也存在類似問(wèn)題，沒(méi)有份額較大的樣板工程。目前，我們要把此類問(wèn)題當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)落實(shí)。下面就市場(chǎng)前景分析如下：
1.莞深市場(chǎng)劃分比較明確，吸取原有的豐富經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大學(xué)城呈合而圍之狀態(tài)。只要有實(shí)驗(yàn)室的單位就有我營(yíng)銷人員的影子，有嘉鴻順的產(chǎn)品。下步著重對(duì)學(xué)校、疾控、污水處理、公安系統(tǒng)、制藥行業(yè)以及新鮮行業(yè)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控。莞深市場(chǎng)部照目前營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)分析，預(yù)計(jì)今明兩年?duì)I銷額會(huì)呈上升態(tài)勢(shì)。
2.廣州市場(chǎng)部隨著大學(xué)城的逐步擴(kuò)大以及各行各業(yè)實(shí)驗(yàn)室的增多，我公司規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)人員就相應(yīng)的隨著增加。目前大學(xué)城就有八所大學(xué)同時(shí)進(jìn)駐，后期計(jì)劃已開(kāi)始啟動(dòng)。相應(yīng)的行業(yè)如：制藥、化工、污水處理等等。隨著市場(chǎng)需求的擴(kuò)大化，著重挖掘潛在客戶，本著“誰(shuí)與客戶最近，別人就離客戶越遠(yuǎn)”的游戲規(guī)則，力爭(zhēng)上游。
3.海南市場(chǎng)部：海南島現(xiàn)有大學(xué)八所，計(jì)劃在海南制做一個(gè)形象工程，把嘉鴻順品牌樹(shù)到祖國(guó)的最南端。除熱帶農(nóng)業(yè)大學(xué)外其它院校還處在水泥實(shí)驗(yàn)臺(tái)階段，極有發(fā)展?jié)摿?，現(xiàn)已動(dòng)工的三亞學(xué)院于年初進(jìn)駐，制藥業(yè)、疾控中心、研究所等等都具有開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的潛力。今明兩年主要以大專院校、疾控為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)方向。
4.廣西市場(chǎng)部：隨著國(guó)家建設(shè)大學(xué)城的發(fā)展趨勢(shì)，廣西也初具規(guī)模，如：貴港職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北海大學(xué)、桂林工業(yè)學(xué)院、南寧疾控中心等等，在今年都有實(shí)驗(yàn)室改造計(jì)劃。依據(jù)公司未來(lái)規(guī)劃發(fā)展計(jì)劃，我分公司有信心在今年為廣西市場(chǎng)添磚加瓦，樹(shù)立光輝形象。
營(yíng)銷策略
營(yíng)銷的核心問(wèn)題是怎樣開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，贏得客戶的信任和占有市場(chǎng)。通過(guò)營(yíng)銷員，使公司和客戶之間搭起一座橋梁，讓客戶了解公司，了解前期規(guī)劃設(shè)計(jì)的重要性。營(yíng)銷不僅是賣產(chǎn)品，更重要的是讓客戶接受我公司的規(guī)劃設(shè)計(jì)理念和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。要如何能達(dá)到這一目的，就要有相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)。就我而言，當(dāng)前要加強(qiáng)這幾方面的工作：
一、提倡團(tuán)隊(duì)精神，從我們所取得的經(jīng)驗(yàn)分析，這同我們注重團(tuán)隊(duì)作用發(fā)揮集體力量是相關(guān)的，我認(rèn)為要取得更大成績(jī)，把每個(gè)單的前期工作做完善，保質(zhì)、保量、如期地完成一項(xiàng)工程，就必須增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，戰(zhàn)斗力，發(fā)揮集體的力量，這方面我們還有許多工作要做，許多問(wèn)題要探討。比如把鼓勵(lì)個(gè)人業(yè)績(jī)同團(tuán)隊(duì)集體相結(jié)合，怎樣分配利益、怎樣協(xié)調(diào)和管理。怎樣使人盡其才，物盡其用，每個(gè)人都能心情舒暢。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)和完善區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
三、重大項(xiàng)目的跟蹤到訪制，對(duì)大項(xiàng)目要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，群策群力，重大項(xiàng)目需市場(chǎng)部經(jīng)理親自跟蹤，由分公司負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排，加大市場(chǎng)前期開(kāi)發(fā)力度，急需總公司協(xié)助解決的問(wèn)題應(yīng)特事特辦，開(kāi)辟快速綠色通道。如：運(yùn)作資金到位、樣板制作等。
四、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，強(qiáng)調(diào)責(zé)任倒查，確保工程質(zhì)量，力爭(zhēng)多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程、品牌工程，對(duì)業(yè)績(jī)突出、講集體、講團(tuán)結(jié)、講大局的人要給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不講集體、單槍匹馬、因個(gè)人失誤給公司造成損失要懲罰，大力提倡集體主義。
五、在深圳樹(shù)立新產(chǎn)品示范基地，運(yùn)用“高品質(zhì)低價(jià)位”的營(yíng)銷戰(zhàn)略。珠江三角洲是全國(guó)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，是公司跟椐地，保衛(wèi)老區(qū)，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，我分公司力爭(zhēng)在華南建立一批示范工程，為全面打開(kāi)市場(chǎng)做貢獻(xiàn)。
六、抓住當(dāng)前千載難逢有利時(shí)機(jī)，在大機(jī)遇面前作好人力、物力上的儲(chǔ)備，力爭(zhēng)大發(fā)展，大飛越。我認(rèn)為幾年內(nèi)中國(guó)實(shí)驗(yàn)室市場(chǎng)會(huì)有大的舉措。
根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，結(jié)合提倡團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，務(wù)實(shí)求新，有責(zé)任心，我分公司每一位營(yíng)銷人員有信心地做好每一個(gè)單。滿腔熱情地投入，善始善終地完成，樹(shù)立對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則。不做則已、做則必勝，要把每一個(gè)單做成精品工程。當(dāng)然，這與總公司和各個(gè)職能部門(mén)的大力支持是分不開(kāi)的。每一種經(jīng)營(yíng)都是根據(jù)某戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)行的。戰(zhàn)略是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的藍(lán)圖，是公司前進(jìn)的方向。沒(méi)有戰(zhàn)略的組織就像沒(méi)有舵的船，只會(huì)在原地打轉(zhuǎn)。公司依此建立其對(duì)客戶的忠誠(chéng)度，贏得一個(gè)相對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略的目的在于建立公司在市場(chǎng)中的地位，成功的同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，滿足客戶的需求，獲得卓越的公司業(yè)績(jī)。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略目標(biāo)不是命運(yùn)，而是方向、是責(zé)任、是動(dòng)員企業(yè)的資源和能量以取得未來(lái)成功的手段。因而，公司所營(yíng)銷努力都應(yīng)該有目標(biāo)和市場(chǎng)導(dǎo)向。營(yíng)銷戰(zhàn)略保證你做正確的事情，而營(yíng)銷計(jì)劃能讓你正確的做好哪些事情，所以，戰(zhàn)略營(yíng)銷就是有計(jì)劃地?fù)P長(zhǎng)避短，趨利避害的營(yíng)銷。事實(shí)上，戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)是一種長(zhǎng)期的趨勢(shì)，最具有雄心、勇往直前的競(jìng)爭(zhēng)者往往能成功的運(yùn)用戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)，那么其它企業(yè)就必須具備相同的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和資源投放能力才能生存。最終，競(jìng)爭(zhēng)格局的變化多數(shù)將由戰(zhàn)略引發(fā)，企業(yè)要想適應(yīng)這種環(huán)境，就必須掌握戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的方法。
戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的基本要求包括以下幾個(gè)方面：首先，能夠?qū)⒏?jìng)爭(zhēng)活動(dòng)理解為一個(gè)完整的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)到這個(gè)系統(tǒng)是由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、資金、人力和資源的互動(dòng)過(guò)程所構(gòu)成的。第二，能夠運(yùn)用及理解，預(yù)測(cè)某一特定因素將給競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)帶來(lái)的后果，以及如何造就一種穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)均衡模式。第三，隨后能夠調(diào)動(dòng)后備資源，使得這些資源能盡其所能，得以充分利用。第四，能夠預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和收益，以充分的精確度和自信心驗(yàn)證上述資源調(diào)遣決策的正確性。
相應(yīng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略營(yíng)銷可分為三個(gè)階段：
(一)公司所提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什么?
(二)客戶需要滿足的需求是什么?
(三)公司的客戶是哪些人?
(四)客戶為什么從本公司購(gòu)買?
(五)是什么使得公司和其他競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開(kāi)來(lái)?
其中，公司的客戶基礎(chǔ)和正在服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)將會(huì)進(jìn)一步幫助公司明確其經(jīng)營(yíng)定義。而公司的經(jīng)營(yíng)定義又決定了其在市場(chǎng)上的趨向。如果公司能明確的界定其當(dāng)前的業(yè)務(wù)，那么它就走上了建立有效市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的正道。公司是否擁有或能否獲得其所需的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力是影響公司戰(zhàn)略的一個(gè)最為核心的因素。因?yàn)檫@些因素能夠?yàn)楣咎峁└?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以便其能充分的利用某些市場(chǎng)機(jī)會(huì)。作為營(yíng)銷人員，如果都能領(lǐng)悟透其中含義，這說(shuō)明公司不僅僅是領(lǐng)跑者，而是遙遙領(lǐng)先者。
下面是籌劃分公司及市場(chǎng)區(qū)域劃分：
市場(chǎng)部名稱人員區(qū)域
莞深市場(chǎng)部2人(深圳市、東莞、珠海、中山等)需傳真機(jī)、電話、打印機(jī)
廣州市場(chǎng)部2人(廣州市、湛江、汕頭、茂名等)
廣西市場(chǎng)部1人(廣西省)
海南市場(chǎng)部1人(海南省、福建)
湖南市場(chǎng)部1人(湖南省、湖北省、江西省等)
職務(wù)基本工資手機(jī)費(fèi)房補(bǔ)業(yè)績(jī)考核工資
市場(chǎng)經(jīng)理3500400300
營(yíng)銷員(轉(zhuǎn)正)1500300300
營(yíng)銷員(試用期)1000200300
銷售額
市場(chǎng)經(jīng)理10萬(wàn)/月
營(yíng)銷員(轉(zhuǎn)正)6～8萬(wàn)/月
營(yíng)銷人員費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定
為了合理利用資金，使業(yè)務(wù)運(yùn)作費(fèi)用發(fā)揮其應(yīng)有的作用，為企業(yè)高效經(jīng)濟(jì)、合理方便動(dòng)作，分公司特制定營(yíng)銷人員費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定：
一、范圍：分公司全體營(yíng)銷人員。
二、借支核算：營(yíng)銷人員借支按借款金額=往返長(zhǎng)途費(fèi)用+130元/天x計(jì)劃天數(shù)+特殊招待費(fèi)用(招待費(fèi)不得超過(guò)此項(xiàng)目簽單總額的千分之五)。營(yíng)銷總經(jīng)理批準(zhǔn)借款金額為1000元/次，每日不得超過(guò)2次。行政部經(jīng)理批準(zhǔn)借款金額為200元/次，每日不得超過(guò)2次。
三、費(fèi)用報(bào)銷范圍：營(yíng)銷人員因公司《特殊業(yè)務(wù)公干》的交通費(fèi)(市內(nèi)外)、住宿費(fèi)、因業(yè)務(wù)關(guān)系產(chǎn)生的移動(dòng)電話費(fèi)用、郵寄費(fèi)用、招待費(fèi)、出差補(bǔ)助(包括市內(nèi)出差誤餐費(fèi))
四、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
職位乘交通工具最高標(biāo)準(zhǔn)住宿標(biāo)準(zhǔn)(元)出差補(bǔ)助移動(dòng)電話
分公司總經(jīng)理飛機(jī)根據(jù)實(shí)際情況130元/天600元/月
區(qū)域經(jīng)理130元/天550元/月
營(yíng)銷員130元/天350元/月五、標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明
1.必須憑電信局的發(fā)票在以上標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)報(bào)銷移動(dòng)電話費(fèi)，超過(guò)部分自理;注：營(yíng)銷員未完成當(dāng)月業(yè)績(jī)考核的，手機(jī)費(fèi)報(bào)銷50%。如當(dāng)月未完成業(yè)績(jī)，而手機(jī)發(fā)生費(fèi)用少于或等于限額的50%，則按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用報(bào)銷。
2.試用期內(nèi)的'營(yíng)銷員移動(dòng)電話費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)為每月200元;
3.不報(bào)銷出租車費(fèi)用;
5.如預(yù)期未報(bào)銷票據(jù)的，不得再次借支;
7.由于營(yíng)銷員不仔細(xì)認(rèn)真而造成二次施工的項(xiàng)目，超出分額營(yíng)銷員需自行承擔(dān)30%;
8.客戶來(lái)訪所產(chǎn)生(含贈(zèng)送禮品)的費(fèi)用，營(yíng)銷員承擔(dān)70%(僅限于公司提供的禮品)
9.異地傳真費(fèi)用超過(guò)10元/次的，由公司承擔(dān)。
六、報(bào)銷要求
1.出差費(fèi)用的報(bào)銷單據(jù)上必須注明出差時(shí)間、出差單位、出差事由;
2.所有郵寄費(fèi)用的報(bào)銷要求附清單(郵寄時(shí)間、所寄內(nèi)容、收件人姓名、地址、電話);
3.費(fèi)用報(bào)銷憑發(fā)票報(bào)銷，白條及收據(jù)一律不予報(bào)銷;
5.市內(nèi)出差所發(fā)生費(fèi)用一律不予報(bào)銷;
七、費(fèi)用報(bào)銷程序
分公司和市場(chǎng)部營(yíng)銷員在當(dāng)月出差回公司后，3日內(nèi)將出差報(bào)帳票據(jù)進(jìn)行整理、分類、分項(xiàng)粘貼，由分公司指定負(fù)責(zé)人核批后，統(tǒng)一交至公司財(cái)務(wù)部處理。
合同執(zhí)行程序
事由：關(guān)于銷售合同的管理及流程
為了加強(qiáng)公司內(nèi)部正規(guī)化管理，分公司決定對(duì)各營(yíng)銷市場(chǎng)部的合同管理、流程情況制定幾項(xiàng)規(guī)定。
a.合同管理
一、銷售合同必須以深圳市嘉鴻順實(shí)業(yè)公司簽訂，蓋深圳市嘉鴻順實(shí)業(yè)公司合同專用章。
二、銷售合同如因客戶要求修改合同條款，營(yíng)銷人員將合同傳真合同執(zhí)行部審核后簽訂;如無(wú)特殊要求將使用公司統(tǒng)一合同文本。
三、合同報(bào)價(jià)單：
1.詳細(xì)的報(bào)價(jià)編號(hào)，上、下浮點(diǎn)，此上、下浮點(diǎn)包含信息費(fèi)：
2.制表、復(fù)審(分公司總經(jīng)理)簽字、確認(rèn)。
四、顏色配置、平面圖、單件圖：必須有客戶的簽名或蓋章確認(rèn)。
五、各市場(chǎng)部與客戶溝通交貨期限時(shí)，要明確包裝、運(yùn)輸周期，便于項(xiàng)目安排生產(chǎn)進(jìn)度，以保證交貨期限的順利執(zhí)行。
六、客戶接貨人、電話、送貨地址必須明確(如客戶簽字不清楚，營(yíng)銷人員有責(zé)任問(wèn)明詳細(xì)電話、聯(lián)系人、送貨地址附后或注在合同文本最后一頁(yè)的右下方)。因特殊情況以上資料不全的，請(qǐng)市場(chǎng)部以工作聯(lián)絡(luò)單的形式予以說(shuō)明，如不方便時(shí)請(qǐng)先電話溝通，再于次日補(bǔ)發(fā)傳真。
b.合同流程
一、合同：
1.必須有甲、乙雙方的蓋章，我方以深圳市嘉鴻順實(shí)業(yè)公司名義蓋章
2.詳細(xì)聯(lián)系人、聯(lián)系電話及送貨地址
3.明確簽訂日期
二、顏色配置：
1.必須注明需方名稱
2.客戶必須確認(rèn)顏色并在顏色配置選用標(biāo)準(zhǔn)上簽名
三、圖紙(單件、水電、平面、如有3d圖的附3d圖)
1.所有單件圖必須有分公司負(fù)責(zé)人及客戶方的確認(rèn)簽名
2.所有單件圖紙必須與平面及報(bào)價(jià)相符合
四、報(bào)價(jià)：
1.報(bào)價(jià)上復(fù)審一欄必須有業(yè)務(wù)員與分公司總經(jīng)理的簽名
2.報(bào)價(jià)單上要有報(bào)價(jià)人員簽名并核實(shí)下浮點(diǎn)(有含信息費(fèi)的必須注明)
五、信息費(fèi)：
1.信息費(fèi)與合同一并下單
2.信息費(fèi)單填寫(xiě)清楚
3.必須有分公司總經(jīng)理的審核簽名
八、營(yíng)銷員提成制度
1.合同簽訂之日起4個(gè)工作日內(nèi)，行政部、財(cái)務(wù)部必須計(jì)算出該合同的下浮點(diǎn)和正常情況下的提成點(diǎn)金額，減去應(yīng)扣除的業(yè)務(wù)費(fèi)用，并與營(yíng)銷人員簽名確認(rèn)。
2.安裝完畢，全部貨款(質(zhì)保金除外)收完后，在8個(gè)工作日內(nèi)兌現(xiàn)營(yíng)銷人員提成(質(zhì)保金的相應(yīng)提成不在內(nèi)，待質(zhì)保金收回后再行提成)。若公司因資金問(wèn)題暫未結(jié)算，公司可出示欠條給營(yíng)銷人員，并在20個(gè)工作日內(nèi)支付該提成款。
《營(yíng)銷人員提成分配方案》
1.考核因素：a成交額b下浮點(diǎn)c款項(xiàng)回收
2.如有上浮，上浮部分營(yíng)銷員為40%，公司為60%。
3.下浮點(diǎn)：
47%以下，提成點(diǎn)2.3%
44%～47%以下，提成點(diǎn)2.8%
43%～40%以下，提成點(diǎn)3.5%
39%～35%以下，提成點(diǎn)4.0%
34%～30%以下，提成點(diǎn)4.7%
29%～25%以下，提成點(diǎn)5.5%
24%～20%以下，提成點(diǎn)6.3%
19%～15%以下，提成點(diǎn)7.3%
14%～5%以下，提成點(diǎn)8.5%
4%～0%以下，提成點(diǎn)9.5%
視簽單情況增補(bǔ)的提成(具體產(chǎn)品部份)：
簽訂臺(tái)面板材為臺(tái)灣三雄或浙江瑞星增補(bǔ)提成0.35%
簽訂臺(tái)面板材為富美加增補(bǔ)提成0.25%
簽訂臺(tái)面板材為威盛亞特殊色增補(bǔ)提成0.2%
箱體為空箱增補(bǔ)提成0.25%
鋼木通風(fēng)柜增補(bǔ)提成0.3%
九、營(yíng)銷人員收款制度
1.正常貨物安裝完畢后(客戶簽訂驗(yàn)收單之日起)，營(yíng)銷人員必須在30個(gè)工作日內(nèi)收回該單應(yīng)收款項(xiàng)，否則按該單提成總金額的0.2%扣除提成;如果50日以上仍不能收回款項(xiàng)，則按15元/天進(jìn)行扣款。
2.在正常貨物安裝完畢后(客戶簽訂驗(yàn)收單)，營(yíng)銷人員在7日內(nèi)收回應(yīng)收款項(xiàng)，則給予營(yíng)銷人員實(shí)際成交金額的0.15%獎(jiǎng)勵(lì)。
3.因營(yíng)銷人員的問(wèn)題，造成該單款項(xiàng)不能收回(成為死單)，不僅扣除該單的全部提成外，而且要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)該營(yíng)銷人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，并有權(quán)辭退該營(yíng)銷員。
十、執(zhí)行
本規(guī)定與營(yíng)銷總公司相關(guān)規(guī)定一并執(zhí)行，執(zhí)行起始時(shí)間為_(kāi)__年___月___日，
其它與本規(guī)定有沖突的以本規(guī)定為準(zhǔn)，由公司監(jiān)督執(zhí)行。
生效：以上規(guī)定從___年___月___日起生效
適用群體：分公司營(yíng)銷人員
解釋權(quán)：歸公司懂事會(huì)
監(jiān)督執(zhí)行：營(yíng)銷總公司。
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貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇十七
這周的工作量不是很多，和同事們也更熟了。
昨天晚上，我的一個(gè)好朋友x約我聊天。恰好他也是在銀行工作，不過(guò)是在一家小銀行。他已經(jīng)上班三周了。感覺(jué)還是不大適應(yīng)。按他說(shuō)，是環(huán)境的問(wèn)題。別人對(duì)他的態(tài)度不友善。自己和他們的互動(dòng)也不多，每天中午都是自己一個(gè)人吃飯，覺(jué)得上班很痛苦。
相比之下，我覺(jué)得我很幸運(yùn)?？赡苁俏覀円苍谝黄鸸ぷ鞯亩际?0多歲的同齡人，有著很多共同話題，同事們都很親切，很快便熟悉了。也覺(jué)得他們都很好，很有人情味的集體。所以，我也要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取能成為他們當(dāng)中的一分子。心態(tài)的轉(zhuǎn)變不僅僅要求自己是一個(gè)實(shí)習(xí)生的姿態(tài)，更要像一個(gè)工作中的人。
我可能有點(diǎn)工作狂的味道。只要有工作，我會(huì)不斷的做下去，一點(diǎn)也不會(huì)覺(jué)得無(wú)聊或疲憊。不過(guò)，一旦手上的事做完了，人會(huì)覺(jué)得無(wú)聊而無(wú)動(dòng)力，心也慌。我心里覺(jué)得，如果在這樣的環(huán)境里，人人都在忙的時(shí)候，我卻閑下來(lái)很不自在。總想做點(diǎn)什么。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇十八
基層信貸員信貸工作心得體會(huì)當(dāng)前，我社區(qū)聯(lián)社正面臨組建農(nóng)村商業(yè)銀行的艱巨任務(wù)，提高信貸質(zhì)量是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要工作，如果我們每名基層信貸員在收貸收息時(shí)，能夠開(kāi)動(dòng)腦筋，多運(yùn)用一些技巧和智慧，多講究一些信用和服務(wù)，將對(duì)我們的收息收貸質(zhì)量起到積極的促進(jìn)作用。作為信用社的一名信貸員，平常面對(duì)著各行各業(yè)的貸戶，所管理貸款情況也很復(fù)雜，在清收到(逾)期貸款過(guò)程中，所采用的方式合適與否，不僅體現(xiàn)著信貸人員的素質(zhì)，而且直接反映著農(nóng)村信用社的整體形象和信貸管理水平。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇十九
現(xiàn)在，電話貸款銷售已經(jīng)成為了金融行業(yè)的一種新興形式。雖然可以說(shuō)這是一種高效的銷售方式，但是在實(shí)際操作中還是會(huì)遇到很多困難和挑戰(zhàn)。在我長(zhǎng)期的電話貸款銷售工作中，我總結(jié)出以下一些心得體會(huì)，希望對(duì)其他工作同仁有所幫助。
第二段：制定銷售策略。
在電話銷售中，制定銷售策略非常重要。比如，你要先確定銷售對(duì)象，結(jié)合其年齡、職業(yè)、收入等相關(guān)信息，去推銷相應(yīng)的貸款產(chǎn)品。其次，要把握時(shí)機(jī)，抓住客戶需要貸款的緊迫性，讓其更容易接受你提供的服務(wù)。最后，密切關(guān)注市場(chǎng)變化，靈活調(diào)整銷售策略，以更好地打動(dòng)客戶。
第三段：營(yíng)造良好的溝通氛圍。
對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，在電話銷售中，如何營(yíng)造良好的溝通氛圍也是非常關(guān)鍵的。在溝通中需要關(guān)注自身的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，掌握語(yǔ)速、節(jié)奏和音量的配合。同時(shí)也需要適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮貌用語(yǔ)，尊重客戶，引導(dǎo)客戶聽(tīng)取自己的介紹。
第四段：讓客戶感受到專業(yè)性。
在電話銷售中，讓客戶感受到專業(yè)性也是非常重要的。銷售人員需要相對(duì)應(yīng)的銀行工作經(jīng)驗(yàn)，具備必要的金融知識(shí)，以便更好地為客戶提供專業(yè)的貸款服務(wù)。同時(shí)，更要注意掌握相關(guān)法律法規(guī)的知識(shí)，幫助客戶充分了解和把握選擇的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。
第五段：建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系。
最后，在電話銷售中，建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系也是至關(guān)重要的。銷售人員不僅要在銷售時(shí)努力，更要注重服務(wù)后的跟蹤和建立客戶動(dòng)態(tài)檔案。要保持聯(lián)系，關(guān)注客戶的需求和反饋，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，以建立更加穩(wěn)固的客戶關(guān)系。
總之，電話貸款銷售一方面可以幫助銀行快速發(fā)展，同時(shí)另一方面，其存在的困難也需要我們更加努力地去解決。上述幾點(diǎn)心得體會(huì)可以更好地幫助電話銷售人員改善銷售技巧，加強(qiáng)溝通，更好地服務(wù)客戶以及創(chuàng)造雙贏的局面。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇二十
隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，貸款業(yè)務(wù)逐漸成為人們生活中的常態(tài)。其中，平安貸款作為一種風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低且靈活便捷的金融服務(wù)方式，備受人們的青睞。作為平安貸款銷售人員，我有幸從事這一職業(yè)，深深地感受到了與客戶的交流與理解所帶來(lái)的成就感。在銷售平安貸款過(guò)程中，我總結(jié)出了一些心得體會(huì)，旨在幫助更多的人提升銷售技巧，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
首先，銷售平安貸款需要建立信任。在每一次與客戶的交流中，我都將信任作為銷售的基石。通過(guò)細(xì)致入微的咨詢，了解客戶的具體需求，并向客戶介紹有關(guān)貸款政策和流程，盡可能地解答客戶的疑問(wèn)和顧慮。同時(shí)，我會(huì)分享一些成功案例，告訴客戶平安貸款在其他客戶身上所取得的成就。通過(guò)這些方式，我希望能夠讓客戶感受到我的真誠(chéng)和專業(yè)，從而建立起相互信任的基礎(chǔ)，為后續(xù)的銷售工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，了解客戶的需求是成功銷售的關(guān)鍵。每個(gè)人的貸款需求都是獨(dú)一無(wú)二的，因此，在銷售平安貸款時(shí)，了解客戶的需求非常重要。我通常通過(guò)與客戶進(jìn)行面對(duì)面的對(duì)話，聆聽(tīng)他們的故事和想法，了解他們對(duì)貸款的具體期望和目標(biāo)。只有通過(guò)了解客戶的真實(shí)需求，我才能夠提供更加精準(zhǔn)的貸款方案，滿足客戶的需求，并提供更加具有吸引力的銷售報(bào)價(jià)。
第三，耐心和細(xì)致是銷售平安貸款的必備素質(zhì)。銷售平安貸款是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作，往往需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間與客戶進(jìn)行深入的溝通和了解。因此，作為銷售人員，務(wù)必保持耐心。有時(shí)候客戶可能會(huì)有困惑和擔(dān)憂，需要我們?nèi)ゼ?xì)心地解答和安慰。同時(shí)，我會(huì)利用我自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供最佳的貸款方案，并詳細(xì)解釋每個(gè)環(huán)節(jié)，確保客戶能夠全面了解與貸款相關(guān)的信息和流程。
第四，積極主動(dòng)是成功銷售的關(guān)鍵。在銷售平安貸款的過(guò)程中，我會(huì)積極主動(dòng)地向潛在客戶介紹平安貸款的相關(guān)信息，讓客戶了解其中的優(yōu)勢(shì)和必要性。同時(shí)，我也會(huì)通過(guò)與客戶保持線上或線下的定期聯(lián)系，始終保持溝通的暢通。如果客戶在辦理貸款過(guò)程中遇到問(wèn)題，我也會(huì)第一時(shí)間提供幫助和解決方案，確?？蛻裟軌蝽樌剞k理貸款。通過(guò)這種積極主動(dòng)的態(tài)度，我能夠不僅建立起客戶與銷售之間的良好關(guān)系，還能夠?yàn)楣編?lái)更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
最后，銷售平安貸款需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。為此，我會(huì)參加一些相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)和講座，通過(guò)與同行交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和政策變化。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)，我能夠更好地滿足客戶的需求，并在銷售中取得更好的成績(jī)。
總而言之，銷售平安貸款是一項(xiàng)需要細(xì)致入微和耐心溝通的工作。通過(guò)建立信任、了解客戶的需求、細(xì)致耐心地提供服務(wù)、積極主動(dòng)地銷售以及不斷提升自己的專業(yè)能力，我相信我能夠?yàn)榭蛻籼峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在銷售中取得更好的業(yè)績(jī)。同時(shí)，這些心得體會(huì)也可以幫助更多的人在平安貸款銷售中取得成功。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇二十一
第一段：引言（150字）。
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，貸款已經(jīng)成為人們的常見(jiàn)需求。作為一名平安貸款銷售人員，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也取得了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在平安銀行貸款銷售工作中的心得與體會(huì)，希望對(duì)于其他從事相似職務(wù)的人員有所幫助。
第二段：專業(yè)知識(shí)的重要性（250字）。
在貸款銷售工作中，掌握專業(yè)知識(shí)是至關(guān)重要的。只有深入了解各種貸款產(chǎn)品的特點(diǎn)、利率以及申請(qǐng)流程，才能夠給予客戶準(zhǔn)確的建議和解答他們的疑問(wèn)。在我剛剛開(kāi)始這個(gè)職位的時(shí)候，我意識(shí)到自己對(duì)于貸款產(chǎn)品還存在一些知識(shí)空白。因此，我積極主動(dòng)地參加了公司提供的培訓(xùn)課程，閱讀了大量相關(guān)資料，并與老員工多次交流，不斷提升自己的專業(yè)能力和知識(shí)水平。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我對(duì)于貸款產(chǎn)品的了解不僅更加全面，而且也能夠更準(zhǔn)確地根據(jù)客戶的情況，提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
第三段：良好的溝通能力（250字）。
貸款銷售工作強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通，良好的溝通能力是非常重要的。與客戶進(jìn)行有效的溝通，不僅可以更好地了解客戶的需求和預(yù)期，也能夠幫助客戶更好地理解貸款產(chǎn)品。通過(guò)良好的溝通，我能夠準(zhǔn)確地把握客戶的需求，并讓客戶感受到我的專業(yè)性和可信賴。在與客戶溝通過(guò)程中，我注重傾聽(tīng)和理解客戶，提問(wèn)得當(dāng)，及時(shí)提供解答，并在客戶猶豫不決時(shí)給予適當(dāng)?shù)闹С趾徒ㄗh。這樣的溝通方式不僅增強(qiáng)了我與客戶之間的信任感，也為貸款銷售工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
第四段：善于建立人際關(guān)系（250字）。
貸款銷售工作的一個(gè)關(guān)鍵因素是與客戶建立良好的人際關(guān)系。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)與客戶建立親密的關(guān)系可以提高銷售率，增強(qiáng)客戶粘性。通過(guò)熱情和友好的態(tài)度，我與客戶之間建立了信任和友誼，使得客戶更愿意向我咨詢貸款和進(jìn)行交易。我也經(jīng)常保持與客戶的聯(lián)系，關(guān)心他們的貸款使用情況，并提供必要的幫助和支持。通過(guò)建立良好的人際關(guān)系，我發(fā)現(xiàn)客戶通常會(huì)因?yàn)樾湃魏驮敢馔扑]我給他們的朋友和親屬，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了客戶資源，提升了業(yè)績(jī)。
第五段：總結(jié)與展望（300字）。
在平安貸款銷售工作中的經(jīng)驗(yàn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了專業(yè)知識(shí)的重要性、良好的溝通能力和與客戶的深入交流，以及建立人際關(guān)系的重要性。我相信這些心得和體會(huì)對(duì)于我未來(lái)在貸款銷售領(lǐng)域的工作會(huì)起到重要的指導(dǎo)作用。未來(lái)，我將繼續(xù)努力在專業(yè)知識(shí)上進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提升，不斷完善自我。并優(yōu)化自己的溝通能力，加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和交流。同時(shí)，我也會(huì)更加注重與客戶的人際關(guān)系，擴(kuò)大客戶資源，提升整體銷售業(yè)績(jī)。我深信，通過(guò)這些努力，我將在平安銀行的貸款銷售領(lǐng)域取得更加優(yōu)秀的成績(jī)。
貸款銷售總結(jié)經(jīng)驗(yàn)篇二十二
在此之前，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)成為一名電話銷售代表，更沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)從中獲得如此豐富和有意義的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在過(guò)去的一年里，我一直在銷售電話貸款，這是我所接觸過(guò)的非常有挑戰(zhàn)和有成就感的工作之一。在這篇文章中，我將分享我的一些成功經(jīng)驗(yàn)，以及我在電話貸款銷售過(guò)程中所獲得的教訓(xùn)。
二、了解客戶需求是關(guān)鍵。
在電話貸款銷售中，了解客戶需求是至關(guān)重要的。不要急于將自己的產(chǎn)品介紹給客戶，而是要先與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系，了解他們的實(shí)際需求和目標(biāo)。只有當(dāng)你真正理解客戶的需求時(shí)，才能夠推薦他們最適合的貸款產(chǎn)品。這不僅能夠更好地為客戶服務(wù)，還能夠提高銷售轉(zhuǎn)化率。
三、傾聽(tīng)是溝通的關(guān)鍵。
在與客戶交流時(shí)，傾聽(tīng)是至關(guān)重要的。你必須給予客戶尊重和關(guān)注，讓他們感覺(jué)到他們的聲音是被聽(tīng)到和重視的。在電話過(guò)程中，你可以通過(guò)回復(fù)和概述客戶在談?wù)撌裁磥?lái)展示你正在傾聽(tīng)。這樣不僅可以讓客戶感到舒適和信任，還可以更好地了解他們關(guān)心的問(wèn)題和需求，以便提供更良好的服務(wù)和產(chǎn)品。
四、建立信任和信譽(yù)。
一個(gè)有良好信譽(yù)的公司是一個(gè)能夠吸引客戶和保持他們的客戶忠誠(chéng)度的公司。因此，在與客戶建立聯(lián)系時(shí)，我強(qiáng)烈建議您建立并保持良好的信譽(yù)。您可以通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，保密客戶的個(gè)人信息，并遵循法律和道德準(zhǔn)則來(lái)增強(qiáng)信譽(yù)。同時(shí)，通過(guò)定期客戶服務(wù)，了解客戶的反饋，增加溝通交流，建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系。
五、態(tài)度決定一切。
學(xué)會(huì)保持積極和有自信的態(tài)度是非常重要的。電話銷售中成功的關(guān)鍵在于要對(duì)產(chǎn)品有充分的了解，并相信自己的能力可以協(xié)助客戶解決問(wèn)題和達(dá)成目標(biāo)。要經(jīng)常記住，電話銷售不僅僅是簡(jiǎn)單的推銷產(chǎn)品，而是通過(guò)協(xié)助客戶解決問(wèn)題和提供對(duì)客戶最有利的建議來(lái)創(chuàng)建價(jià)值。因此，要充滿熱情、坦誠(chéng)和耐心，增加客戶忠誠(chéng)度和團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系，以提高銷售轉(zhuǎn)化率并創(chuàng)造更加成功的貸款銷售。
結(jié)論：
通過(guò)電話銷售貸款，我學(xué)到了許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。實(shí)際上，通過(guò)重視客戶的需求、傾聽(tīng)、建立信任和建立良好的心態(tài)，我成功地提高了銷售轉(zhuǎn)化率，并與客戶建立了長(zhǎng)期的良好關(guān)系。對(duì)于想要在電話銷售貸款領(lǐng)域得到成功的人來(lái)說(shuō)，這些原則是不可或缺的。
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