總結(jié)是獲取經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的重要途徑，可以幫助我們積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。寫總結(jié)時(shí)可以提出一些具體的建議和措施，以期改善未來的表現(xiàn)和結(jié)果。下面是一些優(yōu)秀總結(jié)范文的分享，希望對(duì)你的寫作有所幫助。
營(yíng)銷策劃個(gè)人工作總結(jié)篇一
過去的201x年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開始。特別是自今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作，不知不覺，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長(zhǎng)、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。
一、工作業(yè)績(jī)完成情況
1.完成銷售業(yè)績(jī);
3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作;
6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會(huì)的組織落實(shí);
7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì);
8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
二、成長(zhǎng)感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長(zhǎng)。回首自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，感悟頗多。
(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會(huì)不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會(huì)越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營(yíng)銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購買的信心。針對(duì)這個(gè)問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。
(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財(cái)，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對(duì)不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯瘢σ愿?，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成?jī)，才能獲得價(jià)值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會(huì)良多，為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己，這個(gè)行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進(jìn)，堅(jiān)持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅(jiān)韌，也就找到了自信。
(四)感恩忠誠(chéng)是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷策劃部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來講，首先，我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧，對(duì)待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠(chéng)，每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、201x年工作計(jì)劃
201x年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開始。對(duì)于即將到來的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想。我打算在新的一年里，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠(chéng)、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場(chǎng)和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營(yíng)銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營(yíng)銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng)，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場(chǎng)的最新資料，把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢(shì)，認(rèn)真聽取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷策略服務(wù)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營(yíng)銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí)。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。
總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
營(yíng)銷策劃個(gè)人工作總結(jié)篇二
不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為x公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，x公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
我是x公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年，我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來，我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。
隨著產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門定下了銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額，產(chǎn)銷率%，貨款回收率%。年度工作任務(wù)完成90%，主要業(yè)績(jī)完成90%。
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍然沒有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為x公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī)。
喜迎新春，祝我們xx公司在20xx年的銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
營(yíng)銷策劃個(gè)人工作總結(jié)篇三
過去幾年發(fā)生了很多這樣的事，某個(gè)領(lǐng)域被炒熱了起來，錢就瘋狂的.流入，引得各種人眼紅跟風(fēng)跑到看似賺錢的市場(chǎng)。然后落得的下場(chǎng)就是，要么被媒體吹出來的風(fēng)口吹西北風(fēng)，要么被莊家收割成了韭菜，要么被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞得死去活來。放兩個(gè)圖片感受一下。
提到品牌，教條化的思維就冒出來了。凡事必先提定位，搶占心智。提完定位說bi理論，打造獨(dú)特的品牌形象。最后再來usp理論升華，提煉獨(dú)特的銷售主張。可是啊可是，我們?cè)诜侵蘅赡苓€可以這么輕松玩，畢竟人家還活在我們的上個(gè)世紀(jì)，人傻，媒介少?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的受眾早就已經(jīng)免疫了，去哪找那么多心智占？什么樣的品牌形象還能被人搶著傳？銷售主張獨(dú)特到?jīng)]有對(duì)手，受眾搶著買？到最后，落地難，結(jié)果拿不到，為了交差，員工和乙方就只能用文案和設(shè)計(jì)大做文章。
我碰到過不下5個(gè)人，一心想賺錢，在還沒做足受眾功課，搞懂該咋賣產(chǎn)品，就去生產(chǎn)或者代理了。最后貨和設(shè)備都砸自己手里，焦頭爛額到處找人處理。真的感慨，為上游接盤的韭菜是無處不在。
因?yàn)椴邉澆缓卯a(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的不自信，帶來定價(jià)的惡性循環(huán)。結(jié)果就是，要么放低價(jià)，不敢用其他招顯得自己價(jià)值高。要么降價(jià)促銷，不敢用其他招顯得自己價(jià)格低。只能通過割自己的肉，喂飽上下游，用精神雞湯鼓勵(lì)自己，要先利他，才能利己。
現(xiàn)在的人，超級(jí)喜歡一個(gè)詞“紅利”，仿佛身邊所有成功案例，都是抓住了時(shí)代的紅利，自己只要踩上一波，就能飛。所以看什么渠道火，就不管三七二十一鋪上去，電商出來搞電商，微商出來搞微商，云集出來搞社交電商，現(xiàn)在又搞拼多多。紅利確實(shí)解決了流量的問題，用戶數(shù)量多，增速快（拼多多618有300%的增長(zhǎng)）。流量成本低，競(jìng)爭(zhēng)弱。但是，如果解決不了產(chǎn)品的問題，即便踏對(duì)紅利，找對(duì)渠道帶來流量，然后轉(zhuǎn)化不了吃不下紅利，也要回到原點(diǎn)。
老顧客是非常重要的，他們首先已經(jīng)購買了，貢獻(xiàn)過利潤(rùn)。其次能帶來復(fù)購，營(yíng)銷成本低。再次能帶來裂變，成為口碑媒體。最后甚至能成為代理，幫著賣。所以crm是一項(xiàng)非常重要的工作，尤其對(duì)于服務(wù)業(yè)。但是很多公司并不關(guān)心老顧客，開源花足了人力物力，crm卻用一條微信或者朋友圈就解決。關(guān)于客戶關(guān)系管理，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)一條，客戶對(duì)于單向傳播的“管理”無感，但對(duì)雙向互動(dòng)的“關(guān)系”有愛。
總結(jié)下來，營(yíng)銷策劃為什么會(huì)經(jīng)常做不好，因?yàn)橐咽鼙?、產(chǎn)品、資源都策劃好，另辟蹊徑創(chuàng)造一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)弱、成本低的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，那是非常困難的。把他們列舉出來的意義在于，我們?cè)诳瓷虡I(yè)案例的時(shí)候，可以做個(gè)標(biāo)尺簡(jiǎn)單判斷一下，對(duì)手是不是高手。同時(shí)隨時(shí)提醒自己做的時(shí)候別犯低級(jí)錯(cuò)誤。
營(yíng)銷策劃個(gè)人工作總結(jié)篇四
秋冬交替，時(shí)光流轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)眼間，新的學(xué)期又過了一半。這學(xué)期，經(jīng)歷過干事納新院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)又得到了新鮮血液，擁有了活力的新鮮力量。回憶上學(xué)期，我也記起榮幸的成為了策劃部的部長(zhǎng)，這一次升職，讓我背負(fù)了更多的責(zé)任，也迫使我去努力，去進(jìn)步，去不斷完善自己。為策劃部，為院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)貢獻(xiàn)出自己的'一份力量，讓策劃部良好發(fā)展，讓院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)良好發(fā)展。
這學(xué)期首個(gè)大事就是學(xué)校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主辦的“短劇相聲大賽”，我部指導(dǎo)一個(gè)小品的排練，但是這個(gè)小品從排練開始就波折不斷，首先演員問題一直無法找齊，排練時(shí)效率也不夠高，部長(zhǎng)和大一同學(xué)不熟，因此，造成這些問題是我們事先沒有安排好，成員之間的聯(lián)絡(luò)還是有所欠缺。我們會(huì)認(rèn)真反思，從中吸取教訓(xùn)，下次努力圓滿完成任務(wù)。
其次，本學(xué)期的重要活動(dòng)就是競(jìng)標(biāo)大會(huì)，去會(huì)場(chǎng)觀看競(jìng)標(biāo)大會(huì)的全過程，了解的競(jìng)標(biāo)大會(huì)的基本流程，得知了競(jìng)標(biāo)大會(huì)的重要性，我們也真真切切的感受到了策劃部的重要性。
在學(xué)院工作的同時(shí)，我們也時(shí)時(shí)與校社聯(lián)策劃部保持聯(lián)系，與學(xué)校策劃部相比，我們學(xué)院的策劃部更有活力，因?yàn)閷W(xué)院的活動(dòng)較少，開展的都是嶄新的活動(dòng)，需要更多的去參與到策劃決策當(dāng)中。但是，這也是我們學(xué)院策劃部的一個(gè)弱項(xiàng)活動(dòng)少，這學(xué)期的時(shí)間都被運(yùn)動(dòng)會(huì)占據(jù)，希望下學(xué)期能夠有時(shí)間與社聯(lián)其他部門一起，合作出學(xué)院特色活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余文化生活。
總結(jié)一下這半學(xué)期，我們部門還存在著一下問題：策劃的思路還是有待提高，人員之間的相互交流還是有待加強(qiáng)，包括與社聯(lián)、學(xué)生會(huì)其他部門的聯(lián)系以及老師的交流。加強(qiáng)這些交流會(huì)讓我部門及時(shí)知道還存在的一些問題，更好的得到老師的一些建議，以便提高工作效率。為了更好的策劃一個(gè)好的活動(dòng)，平時(shí)會(huì)去網(wǎng)上了解其他學(xué)院、其他學(xué)校舉辦的成功的活動(dòng)，學(xué)習(xí)長(zhǎng)處，做出創(chuàng)新。我們會(huì)在學(xué)校，學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)下，積極努力，讓外國(guó)語學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)策劃部得到發(fā)展!我們會(huì)在以后不斷奮斗者，努力前進(jìn)著!
營(yíng)銷策劃個(gè)人工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼一年過去了，回顧過去，展望未來，___中醫(yī)院市場(chǎng)部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長(zhǎng)，現(xiàn)將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結(jié)：
一、關(guān)于市場(chǎng)部所做的工作。
2、部門業(yè)績(jī)：透過全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員10581人，開展義診、講座等活動(dòng)46場(chǎng)，其中包括雷鋒日___義診、去火車站舉行__春風(fēng)吹，情暖外來工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛健康在行動(dòng)，幸福明天共分享，并和__義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加____家園啟智中心義工活動(dòng)，和《__時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《約會(huì)春天》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng);和__石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及__道健身操隊(duì)，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。
尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動(dòng)，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到__電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo)，下半年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園，在__二幼、__一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座，收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì)25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。
在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群40個(gè)，參與策劃___院慶一周年ppt、市場(chǎng)部舞蹈《江南style》獲表演獎(jiǎng)，視頻上傳至__后，播放次數(shù)達(dá)1500多次;__百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達(dá)60多次;__文庫上傳宣傳___的文檔11份，瀏覽量達(dá)200多次，被下載量達(dá)20多次。20__年11月10日在____創(chuàng)立“中醫(yī)___”團(tuán)隊(duì)以來，團(tuán)隊(duì)排行由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團(tuán)、入門團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度明白應(yīng)用的培訓(xùn)，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問題2400多個(gè)，采納率到達(dá)29%，級(jí)別升至八級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了___醫(yī)院。使用__微博宣傳___，粉絲已達(dá)2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報(bào)道、通知60篇。
二、工作中存在的問題。
1、關(guān)于部門及制度建設(shè)，市場(chǎng)部人員配備不全，目前缺策劃主管和營(yíng)銷主管，網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著___的加入，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善，營(yíng)銷主管和策劃主管一向在尋找中，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制，關(guān)于市場(chǎng)專員也應(yīng)有所擴(kuò)展，每位主管下方應(yīng)有2-3名得力專員，醫(yī)院營(yíng)銷人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對(duì)我們市場(chǎng)部的極大考驗(yàn)。
2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場(chǎng)部一向處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高，加緊對(duì)我院專家的深刻認(rèn)識(shí)，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專家身上的優(yōu)勢(shì)及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，期望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中能夠參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見推薦，只有接了地氣的項(xiàng)目在市場(chǎng)的推廣過程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益。
總體來講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用，隨著20__年的到來，市場(chǎng)部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于80場(chǎng)，新增會(huì)員應(yīng)達(dá)20000人，市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目(產(chǎn)品)，并隨著醫(yī)保的正常開展，市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。
營(yíng)銷策劃個(gè)人工作總結(jié)篇六
主要工作
(略)
工作質(zhì)量
在整體設(shè)計(jì)中突出了公司的經(jīng)營(yíng)理念、弘揚(yáng)了公司的企業(yè)文化; 每次設(shè)計(jì)都有吸引顧客眼球的亮點(diǎn)，抓住了顧客的心理需求。促進(jìn)了 公司的發(fā)展! 通過此階段的鍛煉，我現(xiàn)在已可以很好的完成工作任務(wù)，嚴(yán)格遵 守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對(duì)市場(chǎng)反饋的意見和建議也能 夠很好的考慮和分析，設(shè)計(jì)的作品質(zhì)量也比以前有所提高。
工作技能
團(tuán)隊(duì)精神：做為平面設(shè)計(jì)人員，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作要求比較強(qiáng)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo) 匯報(bào)和同事溝通，有問題及時(shí)向他們請(qǐng)教，與他們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，共同完 成工作任務(wù)。
溝通能力：和商戶溝通、認(rèn)真聽取商戶的意見，是增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)、提 高能力的最好辦法。尤其是當(dāng)商戶的問題不明確或是錯(cuò)誤的時(shí)候，溝 通的重要性更加體現(xiàn)出來。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)和意見建 議，要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，有問題及時(shí)向同事請(qǐng)教，積極的聽取他們的 意見和建議，不斷努力學(xué)習(xí)調(diào)高自己。
當(dāng)然個(gè)人在工作中也存在不足之處， 如在工作中時(shí)間科學(xué)安排、 統(tǒng)籌方面尚有欠缺，沒有制定一個(gè)合理工作計(jì)劃;有時(shí)領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意 向欠佳等。
工作感悟
只有有共同的信念、才能有效的溝通;有效溝通才有理解，有理 解才有更好的合作;有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì);有高效的團(tuán)隊(duì) 才有強(qiáng)大的專業(yè)公司。
行成于思?xì)в诙琛Ｏ嘈旁谝院蟮墓ぷ髦校?我會(huì)彌補(bǔ)這些不足努力、 提高我的業(yè)務(wù)技能， 完善我的工作， 為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)! 最后，祝公司能像龍馬般騰飛，像磐石般堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)固!也祝愿每一位同 事鼠年身體健康，幸?？鞓?
營(yíng)銷策劃個(gè)人工作總結(jié)篇七
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了，回想起來時(shí)間過得還挺快的，從鑫幫來到xx,感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異，不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案。通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí)，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的。努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望，成功是給有準(zhǔn)備的人。
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些營(yíng)銷心得與工作情況總結(jié)如下：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。做為一名合格的營(yíng)銷人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
營(yíng)銷策劃個(gè)人工作總結(jié)篇八
內(nèi)務(wù)工作說穿了就是辦公室工作，辦公室，尤其是很大的綜合辦公室，很多部門在一起，說話辦事就要注意了。因?yàn)椴块T與部門之間有時(shí)候是有競(jìng)爭(zhēng)的，有時(shí)候部門老大和部門老大關(guān)系不和，也會(huì)涉及到下面辦事人員的工作環(huán)境，公司大了，就會(huì)涉及到利益的分配為題，所以要小心。要穩(wěn)重行事，話不可以亂說，沒有把握的事，說不定涉及到某人的根本利益，一件事辦錯(cuò)，你要在未來的幾年的時(shí)光被埋沒了。
積極的心態(tài)永遠(yuǎn)是事情成敗的主因，辦公室工作事情較簡(jiǎn)單，瑣碎，如果心態(tài)不擺正，就無心工作，我有3個(gè)同事就是這樣，最后都分別淘汰出局。積極的心態(tài)才有積極的行動(dòng)，積極的行動(dòng)，事做的越多的，與同事打交道就越多，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的機(jī)會(huì)就越多，這無疑給自己在這個(gè)公司上上下下為人處事提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。在辦公室工作過的，以后到基層市場(chǎng)去當(dāng)個(gè)骨干，在公司里辦事是十分有利的。
開始看到很多營(yíng)銷專家談到整合，也有很多行業(yè)談到整合，有些與整合無關(guān)的人也談到整合。像我這樣才疏學(xué)淺的人也會(huì)去思考整合。后來想來，整合，把所以資源重新梳理，使之條理清晰，主要的資源要不斷優(yōu)化改進(jìn)，次要資源要擺準(zhǔn)位置不能越主代庖，把那些放在角落里閑置很久的資源用掉或者做垃圾處理。我雖然經(jīng)歷過一個(gè)很久以來公司都搞不明白的品牌資源整合項(xiàng)目，但是這個(gè)項(xiàng)目在我的崗位職能之內(nèi)我是履行了職責(zé)的，但這個(gè)項(xiàng)目我認(rèn)為是失敗的，后來想起來，品牌整合不是誰都可以做的。僅僅評(píng)決心苦心永遠(yuǎn)不夠，更重要的一個(gè)位高權(quán)重，高-瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)者任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人方可以成功。
1、推廣成本
做為營(yíng)銷人員，做推廣活動(dòng)主要目的應(yīng)該是以拉動(dòng)消費(fèi)為主，品牌宣傳輔。銷售人員通過對(duì)自己目前的銷售網(wǎng)絡(luò)和對(duì)目前消費(fèi)實(shí)況盤算，預(yù)估(沒有精確計(jì)算公式)自己適合做多大規(guī)模的推廣活動(dòng)，如果做是不是能夠?qū)Ξa(chǎn)品終端消費(fèi)量得到實(shí)質(zhì)的提升。如果沒有提升，建議不要做，因?yàn)橥茝V費(fèi)用比硬性廣告費(fèi)用更大，更不易控制。最終可能得到一個(gè)費(fèi)力不討好的結(jié)果。以上的話可能偏頗，但是確很實(shí)在，反映了很多市場(chǎng)實(shí)際。
1、與誰聯(lián)手(誰想升官、誰無與倫比的優(yōu)勢(shì))
想做推廣活動(dòng)，還得找個(gè)很好的合作伙伴，企業(yè)往往只能出錢，卻沒有一個(gè)舞臺(tái)。當(dāng)然在中國(guó)，共產(chǎn)黨的舞臺(tái)是最大的，目前社會(huì)，最適合我們酒水類合作的有，體育局的體育活動(dòng)，政府主辦地方傳統(tǒng)節(jié)日，環(huán)保部門環(huán)?；顒?dòng)，民政局的慈善活動(dòng)等等，總之，你要找一個(gè)想出業(yè)績(jī)的單位，想但官的領(lǐng)導(dǎo)。一但和你合作，他其實(shí)比你還要操心活動(dòng)效果。當(dāng)然一般一把手是不會(huì)和你談這種事的，但是二把手，或者骨干可能性就大了。
找到了活動(dòng)項(xiàng)目，但必須要宣傳工具做為載體，把活動(dòng)所有信息放出去，電視臺(tái)無疑是最大最有力的載體。這樣三方的合作才算活動(dòng)項(xiàng)目確定。
2、活動(dòng)形式(誰來參與，怎么互動(dòng))
誰來參與活動(dòng)，參與的面越廣，人數(shù)越多，品牌文化的傳播效果就越好。建議多組織活動(dòng)門檻低，大眾參與簡(jiǎn)單的活動(dòng)最佳。設(shè)計(jì)互動(dòng)，在不同的活動(dòng)階段怎樣將品牌的元素融入進(jìn)去，方法要新穎有創(chuàng)意，要有爆破的作用，總之要善于動(dòng)腦。
3、造成影響
媒體的投放，要根據(jù)不同的消費(fèi)者，平時(shí)關(guān)注媒體的生活習(xí)慣，分時(shí)段疏密有度的投放。電視臺(tái)一般都有播放清單，不同頻道要錯(cuò)分開來。
投放在媒體的字體要統(tǒng)一，顯目。不同活動(dòng)階段要制作不同的活動(dòng)宣傳帶子，按計(jì)劃播放。
地面宣傳，要體現(xiàn)集中，活動(dòng)到關(guān)鍵時(shí)刻，地面宣傳要有突發(fā)性，搶眼。使受眾不可回避的看到，達(dá)到使受眾驚訝的和要一探究竟的沖動(dòng)方達(dá)到活動(dòng)地面宣傳的目的。
附：大型活動(dòng)評(píng)估
第一步：端正思想統(tǒng)一部署的思想
1、新品推廣要下決心：
分析現(xiàn)在心態(tài)：決心的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自信心的力量，適當(dāng)?shù)淖员案泻苷?，自信心膨脹就是玻因?yàn)樽孕判囊坏┡蛎?，就?huì)驕傲，驕兵必?cái)?。有的人?huì)認(rèn)為，我很優(yōu)秀，是公司的品牌不行，商家不行，混混日子吧，管他什么產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不結(jié)構(gòu)，完成銷量就算了。
分析利害關(guān)系：不推新品，根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，市場(chǎng)只會(huì)裹足不前。老產(chǎn)品老化，各級(jí)利潤(rùn)分配不均，價(jià)格太過透明，價(jià)格不統(tǒng)一，產(chǎn)品形象不好，消費(fèi)者反感，經(jīng)銷商懶的賣，競(jìng)爭(zhēng)品牌的擠壓，推新品勢(shì)在必行。如誰不愿推新品，不按公司部署工作，請(qǐng)站出來，現(xiàn)在出局。
2、新品推廣精髓堅(jiān)持(持久戰(zhàn)役)，沒有一推就成功的產(chǎn)品，起來的快，死的越快。新品推廣是一時(shí)間較長(zhǎng)的戰(zhàn)役，時(shí)間是(1-?年)
第二步：派兵布陣誰來鋪市、談判誰來送貨誰來結(jié)賬誰來執(zhí)行動(dòng)銷活動(dòng)誰來監(jiān)控、檢查
第三步：工作標(biāo)準(zhǔn)
1、鋪市要求，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)、數(shù)量、生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)、宣傳口徑、鋪市政策、驗(yàn)收時(shí)間，獎(jiǎng)懲措施
2、促銷活動(dòng)執(zhí)行政策、方式、標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收時(shí)間、獎(jiǎng)懲措施。
3、激勵(lì)為主，懲罰為輔
4、沖刺性關(guān)鍵時(shí)刻的嚴(yán)肅性，原則性問題嚴(yán)肅性
第四步：分配任務(wù)：人人頭上有目標(biāo)
第五步：宣誓、行動(dòng)
第六步：檢查檢查再檢查，抓住重點(diǎn)及時(shí)糾偏
作為品牌經(jīng)理要勤于檢查，如不檢查，不能了解全局，下屬也有可能只是喊喊口號(hào)，檢查也是重之之重。對(duì)于執(zhí)行力差敷衍了事者絕不姑息養(yǎng)奸，必須嚴(yán)懲不貸。清除出局也屬正常。對(duì)于執(zhí)行中出現(xiàn)錯(cuò)誤者，要及時(shí)糾偏，激勵(lì)引導(dǎo)。對(duì)于執(zhí)行力強(qiáng)，市場(chǎng)表現(xiàn)好的要將市場(chǎng)抓成重點(diǎn)，執(zhí)行者及要物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，也給予政治前途。
第七步：新品推廣總負(fù)責(zé)人，對(duì)所屬區(qū)域責(zé)任人，每天工作結(jié)賬，數(shù)據(jù)收集分析?？v覽全局，為下步市場(chǎng)策略隨時(shí)做出準(zhǔn)備。
營(yíng)銷策劃個(gè)人工作總結(jié)篇九
20xx年我部的各項(xiàng)工作在公司總體布置精心安排和全體營(yíng)銷職工的共同努力下，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、增供擴(kuò)銷、降低線損、電費(fèi)結(jié)零為宗旨，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，較好地完成了上半年公司年初下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)。為了總結(jié)成績(jī)，找出不足，分析原因，進(jìn)一步加強(qiáng)公司用電管理，安排好下半年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我部20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況及簡(jiǎn)要分析
（一）、供電量累計(jì)完成7077萬kw.h,全年計(jì)劃完成14644萬kw.h,完成的全年計(jì)劃的48.32%；與去年同期7507萬kw.h相比減少了430萬kw.h。
（二）、售電量累計(jì)完成6760萬kw.h,全年計(jì)劃完成13837萬kw.h,完成全年計(jì)劃的48.85%；與去年同期7173萬kw.h相比減少了413萬kw.h。
售電量變化因素：
（1）上半年累計(jì)售電量較同期售電量減少的大用戶：亞華水泥廠減少164.43萬kw.h,新天方水泥廠減少247.05萬kw.h,張氏鐵廠減少62.57萬kw.h,新崗鐵廠減少21.98萬kw.h,鑫豐鎂業(yè)減少70.78萬kw.h；英鑫硅鈣廠累計(jì)售電量較同期減少673.7萬kw.h；上述企業(yè)累計(jì)售電量較去年同期減少1240.52萬kw.h。
（2）上半年累計(jì)售電量較同期售電量增加的用戶：鴻羽德累計(jì)售電量較同期增加224.88萬kw.h。金鑫、晉蒙等11家煉鐵廠的啟動(dòng)，上半年較去年同期售電量增加310.46萬kw.h。上述因累計(jì)售電量較去年同期增加535.34萬kw.h。
（三）、平均電價(jià)完成（含鴻羽德）412.6元/千千瓦時(shí)，與同期387元/千千瓦時(shí)相比增加了25.6元/千千瓦時(shí)。
（四）、線損完成情況：
（1）綜合線損
上半年公司購電量為7003萬kw.h,售電量為6760萬kw.h,損失電量為243萬kw.h，綜合損失率為3.46%。
（2）10kv線損
10kv供電量為2285萬kw.h,售電量為2161萬kw.h,損失電量為124萬kw.h,10kv線損率為5.44%。
（3）0.4kv線損
0.4kv供電量為789萬kw.h,售電量為725萬kw.h,損失電量為64萬kw.h,0.4kv線損率為8.08%。
（4）采取降損措施及原因分析
1、對(duì)線損率波動(dòng)大的臺(tái)區(qū)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)與實(shí)抄率抽查。
2、力求固定抄表周期，抄表員對(duì)抄表周期自行更改造成抄見電量波動(dòng)大，對(duì)線損率影響較大，每月對(duì)其進(jìn)行考核，進(jìn)而增強(qiáng)抄表員的工作責(zé)任心。但由于10kv線路大用戶電量對(duì)本線路線損影響較大，造成線損突高突低。
3、對(duì)抄表質(zhì)量進(jìn)行定期營(yíng)業(yè)普查和用電檢查，是否有估抄、錯(cuò)抄、漏抄等情況。
4、把用電檢查納入工作日程，加大查竊電的力度，嚴(yán)肅查處違章用電行為。
（五）電費(fèi)回收情況：
上半年供電所電費(fèi)累計(jì)回收率100%，大用戶累計(jì)回收率完成100％，全公司電費(fèi)累計(jì)回收率100%。截止7月10日累計(jì)預(yù)收電費(fèi)111萬元。
二、上半年重點(diǎn)工作總結(jié)：
（一）、完善電力營(yíng)銷信息和客戶服務(wù)系統(tǒng)，提高供電能力和營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。今年上半年，新建投運(yùn)王桂夭營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)觸摸屏、顯示屏也已啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。
（二）6月10日、6月21日，縣公安部門、呼市110、我公司主要領(lǐng)導(dǎo)以及綜合事務(wù)部、安監(jiān)部、營(yíng)銷部員工身披“人民電業(yè)為人民”等綬帶向過往的行人發(fā)放“電力監(jiān)管條例”、“內(nèi)蒙古自治區(qū)預(yù)防和查處竊電行為條例”、“電力設(shè)施保護(hù)條例和實(shí)施細(xì)則”、“供電服務(wù)承諾”、“服務(wù)行為十不準(zhǔn)”等宣傳資料1500多份。
（三）加大了用電檢查和營(yíng)業(yè)普工作力度。上半年對(duì)城關(guān)、楊家夭、王桂夭供電所針對(duì)零電量用戶以及“三公開”“四到戶”和電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行營(yíng)業(yè)用電普查，并對(duì)公司所屬大用戶進(jìn)行了用電檢查。
(五)在6月2日，組織召開了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督員用戶座談會(huì)，各用戶代表與監(jiān)督員對(duì)我公司新領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來各項(xiàng)工作表示滿意。在6月6日，迎接國(guó)家電監(jiān)會(huì)華北區(qū)域供電服務(wù)檢查組深入我縣進(jìn)行供電服務(wù)工作檢查，檢查組對(duì)我公司的供電服務(wù)工作給予了肯定，同時(shí)對(duì)基層農(nóng)電今后的工作提出了指導(dǎo)意見。6月19日，順利通過國(guó)家發(fā)改委赴我縣進(jìn)行用電價(jià)格檢查。
（六）、配合生產(chǎn)部完成了各變電站撤、換關(guān)口表表計(jì)校驗(yàn)工作。配合抄表大隊(duì)對(duì)各供電所臺(tái)區(qū)表計(jì)進(jìn)行校驗(yàn)。將各所100kva以上專變基本情況進(jìn)行摸底登記。為生產(chǎn)部對(duì)各專變無功補(bǔ)償裝置的預(yù)算提供依據(jù)。
（七）加大電費(fèi)回收的力度，針對(duì)疑難用戶（如鴻羽德）采取多種手段催收，主要采取措施：一是大用戶縮短抄表周期，鴻羽德實(shí)行5天1抄；二是大用戶按用電周期交納電費(fèi)保證金；三是實(shí)行電費(fèi)回收與責(zé)任人工資掛鉤，實(shí)行獎(jiǎng)罰考核辦法。四是在催收當(dāng)月電費(fèi)的同時(shí)，對(duì)陳欠電費(fèi)的用戶加大力度進(jìn)行催收。
（八）完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、針對(duì)存在的問題整改措施：
1、進(jìn)入五月份以來，鴻羽德用電負(fù)荷較為穩(wěn)定，月售電量近700萬kwh，要進(jìn)一步加大電費(fèi)回收催繳力度，想盡辦法確保新電費(fèi)結(jié)零，舊電費(fèi)按約定催收。
2、配合供電管理所在雷雨季節(jié)故障停電的供電線路，盡快組織所屬供電所搶修，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電，使用戶將損失降到最低點(diǎn)，使公司增加售電量。
3、加強(qiáng)10kv、0.4kv業(yè)擴(kuò)工程的審查和審批工作，未經(jīng)審批的0.4kv新增、變更或臨時(shí)用電戶堅(jiān)決不予上卡立戶，輸入mis系統(tǒng)。
4、進(jìn)一步加大用電檢查力度，對(duì)違章用電、竊電行為要嚴(yán)后打擊，對(duì)未經(jīng)報(bào)裝業(yè)擴(kuò)流程而私自安裝的10kv及0.4kv業(yè)擴(kuò)工程要認(rèn)真查處。
5、行風(fēng)優(yōu)服檢查工作要常抓不懈，要經(jīng)常下鄉(xiāng)走訪用戶，對(duì)職工及村電工違反“三公開”、“四到戶”的事件要嚴(yán)肅處理，決不姑息遷就。
6、配合各供電所、輸電管理所對(duì)臺(tái)區(qū)名稱與編碼不相一致的進(jìn)行整改，對(duì)關(guān)口表所屬變壓器所對(duì)應(yīng)的戶表、卡片進(jìn)行核對(duì)。
四、下半年工作重點(diǎn)：
1、電費(fèi)回收仍是營(yíng)銷工作重中之重，下半年，對(duì)電費(fèi)回收要進(jìn)一步加大催繳力度，確保陳欠電費(fèi)按約定、按期回收，當(dāng)月電費(fèi)當(dāng)月結(jié)零，預(yù)收電費(fèi)按月用電費(fèi)催收。特別對(duì)鴻羽德實(shí)行5天1抄，同時(shí)電費(fèi)結(jié)零，對(duì)陳欠電費(fèi)按約定催收。
2、加強(qiáng)用電監(jiān)察和行風(fēng)優(yōu)服檢查工作力度，下半年用電監(jiān)察重點(diǎn)工作放在查處竅電、電價(jià)執(zhí)行工作上。
3、降損節(jié)能工作要長(zhǎng)抓不懈。要內(nèi)強(qiáng)管理，外素形象，不因降損而引發(fā)其它行風(fēng)事件。下半年對(duì)實(shí)際線損突高的線路在進(jìn)行一次理論線損計(jì)算，根據(jù)理論線損的計(jì)算和實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)，結(jié)合考慮往年統(tǒng)計(jì)線損和設(shè)備現(xiàn)狀，制訂切實(shí)可行的線損率計(jì)劃指標(biāo)。
營(yíng)銷策劃個(gè)人工作總結(jié)篇十
我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，在營(yíng)銷策劃部從事文案工作。在營(yíng)銷策劃部經(jīng)理、主管的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司三個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)公司文案撰寫和與xx廣告公司的日常聯(lián)絡(luò)工作。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極督促xx廣告公司按時(shí)完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)文稿和圖片，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
除了公司的日常工作，我參與了9月10日“教師節(jié)感恩嘉年華“和10月2日——4日的20xx年“家在xx“洪山廣場(chǎng)房展會(huì)等兩次大型公司活動(dòng)。在活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和后期展示期間，我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極提供有效建議和意見，主動(dòng)按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，為活動(dòng)的順利進(jìn)行作出了自己的貢獻(xiàn)。
面對(duì)即將開展的xx·xx新城二期工程，公司前期必將開展各項(xiàng)大型戶外推廣活動(dòng)，同時(shí)也會(huì)積極參加各類房地產(chǎn)交易會(huì)，以提升品牌形象，促進(jìn)樓盤銷售。通過前期參與的各項(xiàng)大型活動(dòng)，我覺得公司在大型展示活動(dòng)上應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備和考察工作，具體建議如下：
1、公司在繼續(xù)刊登報(bào)版廣告，樹立樓盤和公司形象的同時(shí)，可以積極參與目前舉辦的各類室內(nèi)外房展會(huì)，以促進(jìn)一期剩余樓盤銷售和二期樓盤預(yù)售。
2、如參加室外房展會(huì)，事先應(yīng)仔細(xì)觀察布展場(chǎng)地。特別要注意天氣情況和風(fēng)口位置，布展時(shí)應(yīng)避開風(fēng)口，以免吹壞噴繪。天氣如有變化，也應(yīng)提前做好防雨用具等準(zhǔn)備工作。
3、參展展架外形應(yīng)事先做出效果圖，如有可能可請(qǐng)搭展公司事先設(shè)計(jì)展架外形，以便公司參考，確定外形。再由廣告公司根據(jù)展架外形需要，設(shè)計(jì)相應(yīng)噴繪圖案。
4、參展所需相關(guān)布展裝備，如遮陽傘、足夠數(shù)量的桌椅板凳、各種類型的房模、整體規(guī)劃模型和音響設(shè)備、宣傳片都應(yīng)提前備齊，以便現(xiàn)場(chǎng)布展。
5、目前市民大多愛貪小便宜，通過登記發(fā)送小禮品，可迅速積聚人氣，并獲得大量顧客信息，以便日后銷售需要。如有可能，公司可事先準(zhǔn)備帶有公司或樓盤標(biāo)志的免費(fèi)小禮品若干，以便當(dāng)天在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。
6、免費(fèi)看房專車發(fā)車至少應(yīng)安排兩輛車，而且班次應(yīng)該盡可能密集，只要有市民需要看房，就應(yīng)馬上發(fā)車。到現(xiàn)場(chǎng)后車輛應(yīng)迅速返回，不要長(zhǎng)久停留一處。
營(yíng)銷策劃個(gè)人工作總結(jié)篇十一
最近一段時(shí)間有一個(gè)很明顯的感覺，很多公司都在面對(duì)很大的業(yè)績(jī)下滑壓力，拼命想辦法拉銷售的同時(shí)，甚至在削減職能部門的人員，減少不必要開支。聊下來的感受，大環(huán)境的影響讓更多人意識(shí)到，潮水褪去，時(shí)代的紅利好像不能像原來那么吃了，泥沙俱下的時(shí)代開始走遠(yuǎn)，接下來更要考驗(yàn)真功夫了。
這周很有意思，我至少從三個(gè)人那里聽到，自己對(duì)于營(yíng)銷策劃的困惑。最典型的兩人，一人是老板，苦惱自己有很棒的商業(yè)構(gòu)想，資源和錢都搞得差不多了，但是團(tuán)隊(duì)里一直沒人能做一個(gè)好的策劃案出來，落不了地。另一人是公司員工，接了個(gè)任務(wù)，要幫公司的客戶做個(gè)營(yíng)銷策劃，來和我討論怎么弄。
這些信號(hào)給我傳達(dá)了一個(gè)信息，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的時(shí)候，不管是老板還是員工，大家都面臨比較大的生存壓力。營(yíng)銷作為解決生存的技術(shù)，會(huì)顯得越來越重要。今天我們就來討論怎么寫營(yíng)銷策劃。思路還是用黃金圈法則，從為什么開始，到怎么做，到做什么。
為什么要做營(yíng)銷策劃？簡(jiǎn)單直接，就是為了名利雙收。有名，就能賺未來的錢；有利，就賺到現(xiàn)在的錢；有了錢，就要么解決了大部分問題，要么能掩蓋大部分問題。
但是名利要是那么好搞，豈不是開玩笑？我自己做過線下的活動(dòng)策劃，在甲方工作時(shí)候合作過4—5家乙方，在平臺(tái)方參與過客戶的線上策劃，自己后來也操盤過兩個(gè)項(xiàng)目，收獲了無數(shù)的教訓(xùn)。在邊學(xué)邊做的過程中，我發(fā)現(xiàn)一些共通的問題，這里就先來說說策劃的坑，不管對(duì)于老板、員工或者乙方應(yīng)該都有用。
營(yíng)銷策劃個(gè)人工作總結(jié)篇十二
通過將近一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方面我學(xué)習(xí)到了一定的知識(shí)。雖然一個(gè)星期只有一次課，也只是輔修，但是對(duì)于廣告學(xué)的我們也是大有裨益，畢竟廣告和營(yíng)銷策劃是分不開的，二者有共同的目的。也很感謝老師每次認(rèn)真?zhèn)湔n，盡可能讓我們學(xué)到更多。
從我們寫生回來就開始上這門課程，4到15周，總共是十二周的課，三十個(gè)課時(shí)。薛老師帶領(lǐng)我們把概念性的知識(shí)與實(shí)際案例結(jié)合起來，達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。市場(chǎng)是一個(gè)買賣雙方交易的場(chǎng)所，而市場(chǎng)營(yíng)銷策劃就是作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動(dòng)，其過程包括對(duì)一個(gè)產(chǎn)品，一項(xiàng)服務(wù)、或一種思想的開發(fā)制作、定價(jià)、促銷和流通等活動(dòng)，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達(dá)到滿足組織或個(gè)人的需求目標(biāo)。
市場(chǎng)營(yíng)銷往往是包含多種因素，包括市場(chǎng)營(yíng)銷策劃地域、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃對(duì)象、市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品研究、市場(chǎng)營(yíng)銷媒介信息。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的方法與技巧具體到策劃中是指市場(chǎng)營(yíng)銷策劃戰(zhàn)略的構(gòu)思，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃戰(zhàn)術(shù)的選擇，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃思想的設(shè)定等方面。怎樣在有限時(shí)間達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的目的，怎樣最有效地節(jié)約市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)間成本，對(duì)這一問題的確定與安排就是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的時(shí)間因素。任何市場(chǎng)營(yíng)銷策劃都有一定的投入成本，要在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃投入與市場(chǎng)營(yíng)銷效果之間力求最優(yōu)化，就少不了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃投入的合理安排，以及對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃預(yù)算的科學(xué)計(jì)量。
現(xiàn)在也更加深刻的理解了市場(chǎng)營(yíng)銷不等于推銷。推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)容之一。營(yíng)銷不是推銷，營(yíng)銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開始了。企業(yè)營(yíng)銷部門首先要確定哪里有市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場(chǎng)，消費(fèi)者的偏好和購買習(xí)慣如何：營(yíng)銷部門必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門實(shí)際出適應(yīng)該目標(biāo)市場(chǎng)的最好的可能產(chǎn)品。營(yíng)銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià)，分銷和銷計(jì)劃，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品，方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意。營(yíng)銷貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過程。
一項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃成功與否要看其實(shí)際對(duì)產(chǎn)品的銷售起了多大的效果。評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃效果的指標(biāo)是多樣的，比如市場(chǎng)占有率、公眾認(rèn)知度、公眾信任度、品牌忠誠(chéng)度、年或季度銷售量等指標(biāo)。之前老師讓做過一份調(diào)查問卷，當(dāng)時(shí)很郁悶，不知道要做哪方面的，也不知道調(diào)查目的是什么，包括問題怎么設(shè)置等等一系列，感覺沒有頭緒。不知道在企業(yè)里做營(yíng)銷策劃的是怎么做的，他們整天跑市場(chǎng)嗎，然后再整理信息，找出方向，設(shè)置問卷，過程曲折應(yīng)該是一言難盡。在網(wǎng)上也看到過設(shè)計(jì)好的問卷，從沒留意過，有興趣就填一下，不知道一份問卷要耗費(fèi)那么多的心血?；蛟S生活就是這樣，汗水預(yù)示著結(jié)果也見證著結(jié)果。
我們同時(shí)開的還有廣告學(xué)概論和廣告策劃與創(chuàng)意課程，老師都要求我們做問卷，做策劃書，真的很忙，很需要耐心。要做好所有課程設(shè)計(jì)，首先要有良好的認(rèn)識(shí)素質(zhì)，包括觀察的客觀性，觀察的全面性，觀察的敏銳性。再次，還要有足夠豐富的營(yíng)銷理論知識(shí)和營(yíng)銷實(shí)務(wù)知識(shí)。包括：市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃程序、營(yíng)銷整體策劃、營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃、產(chǎn)品策劃、定價(jià)策劃、渠道策劃、廣告策劃、公關(guān)策劃等。營(yíng)銷策劃是公司以企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)為指導(dǎo)，通過對(duì)企業(yè)內(nèi)、外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境資源的分析，找出機(jī)會(huì)點(diǎn)，選擇營(yíng)銷渠道和促銷手段，經(jīng)過創(chuàng)意將產(chǎn)品與服務(wù)推向目標(biāo)市場(chǎng)，以達(dá)到占有市場(chǎng)、促進(jìn)和引導(dǎo)企業(yè)不斷發(fā)展目的的經(jīng)濟(jì)行為。從某種意義上講，營(yíng)銷策劃是在對(duì)市場(chǎng)的深刻理解的基礎(chǔ)上的高智能的策劃。它蘊(yùn)含在企業(yè)生產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)的全過程，由市場(chǎng)調(diào)查、方案制定和產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、廣告中介服務(wù)、售后服務(wù)以及信息反饋等組成。使產(chǎn)品適應(yīng)顧客的需要，從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，增加利潤(rùn)，加快資金周轉(zhuǎn)。因此，營(yíng)銷策劃一定是首先強(qiáng)調(diào)“以人為本”。企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，都必須圍繞消費(fèi)者的愿望、需求和價(jià)值觀念來展開，這是營(yíng)銷策劃的根本所在。
經(jīng)過老師的細(xì)心講解和對(duì)這門課程的12周的學(xué)習(xí)，才真正發(fā)現(xiàn)，營(yíng)銷策劃不是一種把戲，不是一時(shí)的欺騙，不是暫時(shí)的高額利潤(rùn)，不是一種單純的活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃雖然只是短短的六個(gè)字，而里面的學(xué)問確實(shí)需要我們久久的去學(xué)習(xí)體會(huì)的。通過對(duì)問卷設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)，了解到了新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)的寶貴。是的，營(yíng)銷策劃是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)科學(xué)過程。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃擁有一種力量，這種力量可以穿透人的心智，同時(shí)還渾然不覺，卻產(chǎn)生了奇特的功效，很難用言語形容。市場(chǎng)營(yíng)銷就是連接市場(chǎng)需要和產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)的中間環(huán)節(jié)，是開發(fā)商將潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自我發(fā)展的有效手段。通過這次課程設(shè)計(jì)使我們更加懂得并親身體會(huì)到了理論與實(shí)際想結(jié)合的重要性，只有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際想結(jié)合起來，從實(shí)際中得出結(jié)論，才能真正為社會(huì)服務(wù)，從而提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力和獨(dú)立思考能力。在設(shè)計(jì)的過程中遇到很多問題，可以說是困難重重，并且在設(shè)計(jì)的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)之前所學(xué)過的知識(shí)理解的不夠深刻，掌握的不夠牢固，有待加強(qiáng)。
老師為我們安排這次作業(yè)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、同學(xué)之間的溝通，進(jìn)一步提高思想覺悟，尤其是觀察、分析、解決問題的能力。作為整個(gè)學(xué)習(xí)體系的有機(jī)組成部分，作業(yè)設(shè)計(jì)的一個(gè)重要功能，在于運(yùn)用學(xué)習(xí)成果，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。運(yùn)用學(xué)習(xí)成果，把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識(shí)，嘗試性的應(yīng)用于實(shí)際工作中，并從理論的高度對(duì)設(shè)計(jì)工作的現(xiàn)實(shí)中提出一些有針對(duì)性的建議和設(shè)想。檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，看一看課堂學(xué)習(xí)與實(shí)際操作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出學(xué)習(xí)中存在不足之處，以便為完善學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法提供實(shí)踐依據(jù)。
關(guān)于本次作業(yè)設(shè)計(jì)，我的作業(yè)雖然還不夠完善，許多功能因?yàn)闀r(shí)間和本身的知識(shí)水平有限無法實(shí)現(xiàn)，不過，至少在平時(shí)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)之上已經(jīng)有了很大的提高，我堅(jiān)信它必將會(huì)對(duì)我們的未來走上工作崗位產(chǎn)生積極的影響。
在此次作業(yè)設(shè)計(jì)中，學(xué)到了很多課內(nèi)學(xué)不到的東西，比如獨(dú)立思考解決問題的能力，出現(xiàn)差錯(cuò)的隨機(jī)應(yīng)變能力，都受益匪淺，并且使我們的動(dòng)手能力得到了很到了很大的提高，對(duì)以后的工作、學(xué)習(xí)都有非常大地幫助。對(duì)我而言，只是上得收獲固然重要，但是精神上的豐收更加可喜，挫折是一種財(cái)富，經(jīng)歷是一種擁有，這次課程設(shè)計(jì)必將成為我們?nèi)松猛旧弦粋€(gè)非常美好的回憶！
營(yíng)銷策劃個(gè)人工作總結(jié)篇十三
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了，回想起來時(shí)間過得還挺快的，從鑫幫來到xx公司感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個(gè)月都感覺自我沒有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提提議，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，經(jīng)過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每一天都過得很充實(shí)，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒有得到果，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的努力了就會(huì)有期望，不努力就必須不會(huì)有期望。成功是給有準(zhǔn)備的人。
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強(qiáng)工作本事，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作本事都取得了相當(dāng)大的提高，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情景總?cè)缦拢?/p>
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不一樣的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，可是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足能夠適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自我的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析確定，提議客戶經(jīng)過實(shí)地考察。
5、勤奮與自信；與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變本事要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自我，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，禮貌用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要很多學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重研究，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
經(jīng)過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：
一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于本事有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲十分大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。
營(yíng)銷策劃個(gè)人工作總結(jié)篇十四
一年來成績(jī)總結(jié)未覺池塘春草夢(mèng)，門前白雪已皚皚。時(shí)光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的.一年，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營(yíng)銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)，并在本年度第二季度被評(píng)選為優(yōu)秀班組。現(xiàn)對(duì)一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)。
1、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達(dá)成率90.7%;銷售金額1.37億元，達(dá)成率1××.4%。
2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí)，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額345萬元。
3、全年銷售××d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1,960萬元，占總銷售額的××.3%。
4、20××年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上，不僅提升了利潤(rùn)空間，還超額××.4%完成了銷售額目標(biāo)。
5、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息，例如cnt231001布種，能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,335萬元。
6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。
7、根據(jù)原料價(jià)格、市場(chǎng)變化情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。
8、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。
9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。
10、根據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理。
回首20××年，雖然有成績(jī)，但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析。
1、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。
2、下半年貨款控制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20××年12月31日全年回款率只達(dá)84%。
3、幾家市場(chǎng)客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。
轉(zhuǎn)眼間，在臺(tái)華工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營(yíng)銷部全體成員將同心協(xié)力，一步一個(gè)腳印重點(diǎn)完成以下幾方面的工作。
1、銷售方面：白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3,600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額500萬元。
2、銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)××d、20d布種的銷售力度，計(jì)劃銷售米數(shù)折合750萬米，銷售額2,500萬元。
3、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款，減少3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。
4、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營(yíng)銷科再細(xì)分小組，提高各成員的主人翁意識(shí)。
5、客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃，做到對(duì)老客戶的訂單無一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。
6、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化。
7、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺(tái)，并對(duì)各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。
8、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng)。
1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
2、建議公司進(jìn)一步完善福利制度，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
營(yíng)銷策劃個(gè)人工作總結(jié)篇十五
企業(yè)銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場(chǎng)需求。人們把具備這個(gè)條件的商品稱為是適銷對(duì)路的。只有存在市場(chǎng)需求，商本站能銷售出去。某種商品的市場(chǎng)需求，是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)于該商品有購買力的欲購數(shù)量。如果某種商品的市場(chǎng)需求確實(shí)存在，而且企業(yè)知道需要的顧客是誰，在哪里，就可以順利地進(jìn)行商品銷售。
通過今天的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)讓我深深的明白：怎樣才能成為一個(gè)成功的營(yíng)銷人員市場(chǎng)營(yíng)銷是一門綜合性很強(qiáng)，靈活性很強(qiáng)的學(xué)科?？梢允刮覀兂浞值耐诰蜃陨淼臐摿Α傞_始老師對(duì)今天的內(nèi)容做了簡(jiǎn)單的介紹和全程的操作是我們對(duì)今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)生了興趣并有了一個(gè)整體的輪廓，并收集了相關(guān)的信息和資料。
開始了我選擇了東北地區(qū)作為我的目標(biāo)市場(chǎng)結(jié)合了3000萬啟動(dòng)資金并進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查分析采用了問卷調(diào)查的手段，結(jié)合了該地區(qū)的人口特點(diǎn)對(duì)手機(jī)的供求市場(chǎng)進(jìn)行總體的分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行分析，swot分析等，一切的營(yíng)銷都以營(yíng)利為目的?，F(xiàn)在我不是一個(gè)人，而是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。銷售策略對(duì)一個(gè)企業(yè)的`生存有重要意義，通過定價(jià)策略，銷售策略，產(chǎn)品策略。等控制企業(yè)的發(fā)展的強(qiáng)大。開始我就遇到很大的困難，由于企業(yè)的市場(chǎng)占有率低，是企業(yè)進(jìn)入困境，我發(fā)現(xiàn)銷售渠道的重要性，我選擇開辟華東地區(qū)作為新的目標(biāo)市場(chǎng)，并采取廣告策略，但手機(jī)的生產(chǎn)成本較高沒有做好預(yù)算導(dǎo)致企業(yè)再次陷入絕境。后來在同學(xué)的幫助下我結(jié)束這次訓(xùn)練，雖然錯(cuò)誤連連，企業(yè)也沒有盈利可是我總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)對(duì)下一次的訓(xùn)練做好了總結(jié)。
在第二次的模擬試驗(yàn)中，我防微杜漸，首先不再將公司的產(chǎn)品局限于低檔產(chǎn)品而是生產(chǎn)高中檔產(chǎn)品，利用廣告效益增加市場(chǎng)份額，我注意抓住市場(chǎng)，發(fā)揮市場(chǎng)潛力。我發(fā)現(xiàn)一名經(jīng)營(yíng)者要做到準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)，制作優(yōu)良的營(yíng)銷的方案，絕對(duì)的告別紙上談兵，抓住經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者要有一定的規(guī)劃，如果盲目的生產(chǎn)或盲目的銷售，只會(huì)適得其反。
在變化中進(jìn)行決策，要求其決策者要有很強(qiáng)的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識(shí)別力和決斷力。
營(yíng)銷策劃個(gè)人工作總結(jié)篇十六
過去的20xx年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開始。特別是自今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作，不知不覺，已有半年。回憶這一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長(zhǎng)、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
1.完成銷售業(yè)績(jī)。
2.完成銷售物料的設(shè)計(jì)與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊(cè)、項(xiàng)目小冊(cè)、項(xiàng)目樓書、預(yù)售協(xié)議、抽獎(jiǎng)券、參觀券等)。
3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、公交車、網(wǎng)絡(luò)等)。
4.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等)。
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作。
6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會(huì)的組織落實(shí)。
7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì)。
8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長(zhǎng)。回首自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，感悟頗多。
(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會(huì)不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會(huì)越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營(yíng)銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的.一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購買的信心。針對(duì)這個(gè)問題，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。
(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財(cái)，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如面對(duì)不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成?jī)，才能獲得價(jià)值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會(huì)良多，為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己，這個(gè)行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進(jìn)，堅(jiān)持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅(jiān)韌，也就找到了自信。
(四)感恩忠誠(chéng)是做好工作的根本。這一年里，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷策劃部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來講，首先，我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧，對(duì)待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠(chéng)，每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
20xx年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開始。對(duì)于即將到來的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想。我打算在新的一年里，重點(diǎn)做好下面幾項(xiàng)工作：
一是做好銷售服務(wù)工作。在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠(chéng)、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場(chǎng)和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營(yíng)銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營(yíng)銷策劃工作。積極培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng)，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場(chǎng)的最新資料，把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢(shì)，認(rèn)真聽取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷策略服務(wù)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營(yíng)銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí)。這樣，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。
總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
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