銷售拓展培訓心得感悟（優(yōu)秀22篇）

感悟是一種反思和總結的過程，它能夠幫助我們發(fā)現問題和解決問題。感悟是一種主動的思考和反思過程，需要我們抓住關鍵點進行總結。以下是小編為大家整理的一些感悟分享，供大家參考。

銷售拓展培訓心得感悟篇一

7月4日中午我隨酒店管理團隊一行乘車抵達公安北閘“超越拓展”訓練營參加培訓。

14時由軍訓教官z教官進行了簡單的隊列訓練，宣布紀律后，在規(guī)定的15分鐘內換裝列隊進入開營室舉行開營儀式，一進開營室第一眼就看到鮮紅的橫幅書寫著“打造一流團隊——荊州市z大酒店中高層管理人員拓展訓練營”，主訓官張教官(來自特警隊退役警官)把自已的團隊給大家作了簡要介紹，介紹了關于拓展的起源，它來自于二戰(zhàn)時期，當時大西洋商務船隊屢遭德國潛艇的襲擊，但總會有少量的幸存者，人們通過從生還者身上發(fā)現，他們并不一定都是體能最好的人，但卻都是求生意志最頑強的人。針對這種情況，英國人漢思等人首創(chuàng)了“阿伯德威海上學校”，訓練海員在海上的生存能力和遇難后的生存技巧，使他們的身體和意志都得到鍛煉。戰(zhàn)爭結束后，拓展培訓以獨特的創(chuàng)意和訓練方式逐漸被推廣開來，風靡世界50多年。上世紀九十年代傳入中國沿海，20xx年傳到荊州。

并介紹了韓國三星集團在企業(yè)發(fā)展處于低迷時，如何通過年度總結和擊“金字塔”式掌模式鼓舞士氣，使中高層管理人員奮發(fā)向上，企業(yè)發(fā)展實現平穩(wěn)發(fā)展。以及灌輸式教育、填壓式教育、體驗式教育方式對人們的影響。通過詢問我們對初中課文的印象，以及學騎自行車印象的案例來分析對比，讓我們明白以上三種教育方式的區(qū)別，告訴我們體驗式教育的優(yōu)勢，告訴我們這次拓展培訓就是體驗式培訓，告訴我們這次培訓的主題——打造一流的管理團隊。并把我們隨機組成兩個隊，讓我們推舉隊長，要求以不是行政職務最高的人擔任隊長，并賦予隊長職責，同時選出衛(wèi)生員、安全員、記分員、宣傳員，自已定下隊名和隊呼。我們的隊名是“龍卷風”，隊呼是“龍卷風向前沖”。

開營儀式結束后，由軍訓教官z(原駐港部隊國旗手)帶我們換上戰(zhàn)爭裝備列隊到實訓基地，進行守衛(wèi)和進攻的(cs)對抗賽。我隊(龍卷風隊)由隊長帶領先是進行守衛(wèi)，在扮演土匪的(天王隊)的進攻下，陣地失守。失敗的原因是太過分散，大多成員遭到冷槍襲擊陣亡。接著交換對抗，由我隊扮演警察進攻土匪隊，沒想到我們集中力量突擊成功，占領目標，敵人董芳站在亭子中間大呼我是死了的，沒人注意她時，她在后面將我們隊的成員全殲，天王隊又一次以計謀取勝。

通過這一對抗實訓有如下認識：一、實現目標是目的，不管以什么方式，結果是最重要的;二、分工、與統(tǒng)一協(xié)調很重要。

晚上七點我們進入開營室進行創(chuàng)新思維訓練，課名叫“頭腦風暴”。我們兩隊排成兩列，要求是如何在規(guī)定的時間內把最后一名隊員得到的信息用最快的方法傳到第一名，不準用依次傳紙條的方法，后面的成員不準超過前面伙伴的背平面。一共有5次機會，每個方法只能用一次，不準說話，方法由每組成員自己商量確定，且每次商量的時間由15分鐘逐漸縮減到3分鐘，越往后分值越高，商量的時間越短。我們組第一次選擇用手機傳送，第二次用飛紙條，第三次用最后一名在旁邊玻璃上寫下信息后，全體伙伴起立，在不轉身的情況下倒退到第一名可以看到地方，看到信息。第四次在三次傳統(tǒng)方法用完后，只好往非常規(guī)想，全體向后轉，最后一名變成第一名，方法很成功，教官認可，但步調沒統(tǒng)一，沒得到分。第五次采用全體向右轉后，把最后一名變成第一名，但教官認為方法正確，但沒有完全完成，應是向右轉后最后一名可以跑步到前面把信息傳給第一名，因為這時不存在超過前面伙伴的背平面了，所以這項得了一半分。我們的另一隊隊友從始至終沒有脫離傳統(tǒng)方法，所以這一輪天王隊落敗。后來教官告訴我們有兩種方法很簡單，就是我們沒往這方面想：一、一隊人馬只留下一個人扛旗幟堅守陣地，只要有旗幟在，這個隊就存在，堅守到最后一個人也是一個隊，那么他既是最后一人也是第一人。二、在討論的時候第一名可以找教官要答案，因為沒有規(guī)定不可以找教官要答案的。

通過這場訓練，使我認識到為快速實現目標，方式很多，就看你敢不敢打破傳統(tǒng)和經驗。我們龍卷風隊雖說成績不太理想，但我們在第四次、第五次時沖破了傳統(tǒng)的束縛，打破了常規(guī)，有創(chuàng)新思維，算是有所進步。

7月5日的訓練從早上七點開始，進行5000米野外長跑，我以前只跑過20xx米。這次是圍著一個大垸跑兩圈，一圈跑下來已經很累了，在第二圈時很累，我一直鼓勵自已，只要繼續(xù)努力往前跑，就會離目標越來越近，如果放棄就意味前面的努力全泡湯，就這樣一直堅持到終點，中途沒有停頓，實現了自我的突破，很愜意。

早餐后，進入訓練基地開始“高空斷橋”環(huán)節(jié)，我們兩隊人馬要從器材的兩邊爬到8米高的斷橋，飛跨1.2米寬的斷橋。并且是兩隊馬狹路相逢勇者勝。于是我們在教官的指揮下進行穿安全衣、系安全繩、把隊友抄上鐵梯、呼口號等一系列的配合活動，在地面上看似很小的一步距離，但在高空中低頭一看，距離比想象的要大得多，需要很大勇氣才行，我們的伙伴在高空中有如小松鼠一樣在斷橋上串來串去的張輝，也有猶豫不決的伙伴，也有恐高的伙伴。但他們都在同伴的鼓舞下勝利完成了目標，搞得在一旁攝像的魏總都忙不過來。

接下來是“信任背摔”的項目，方法是，1.6米高的站臺下整齊地排列四隊伙伴，伸出雙臂搭在雙方的肩膀上，在下面大呼：“某某，我們準備好了，我們愛你”。然后臺上的伙伴直挺著倒下來?？此坪芸植?，但在團隊的協(xié)作下，倒下來的伙伴都安然無恙。

銷售拓展培訓心得感悟篇二

室外拓展培訓不是一種簡單的訓練，而是一種文化，一種精神，一種理念，一種思維，一種考驗，談談心得體會感悟。下面是本站小編為大家收集整理的室外拓展

培訓心得體會

為期兩天的室內拓展訓練已經結束，大家都懷揣著一顆不舍的心離開了，在拓展過程中寧教練帶領我們參與了很多活動，通過這些活動我悟出了很多的人生哲理。

1.帶著微笑、充滿激情地生活

每個人的童年生活都是無憂無慮、充滿快樂的。我的童年也一樣，雖然有點單調，但是很快樂。在成長中，我們慢慢地越來越成熟，然而在此過程中卻漸漸地失去了生命中一種很寶貴的財富-笑容。孩子的臉上經常帶著笑容，那是他們發(fā)自內心的微笑，是任何人也無法模仿的;相比來說，成年人的臉上經常是惆悵、冷漠。為什么會這樣呢?寧教練的一席話給了我們答案，原因是我們變得復雜了。人在童年時，思想很單純，開心的時候就大笑，不開心的時候就大哭，任何情緒都是很真實的。而人在成年以后，身上總是背負著一些東西，諸如家庭、親人、愛人，生存壓力、購房壓力、工作壓力等等，慢慢地我們就失去了微笑，我們覺得自己被生活壓迫地都快喘不過氣來了，哪里還有力氣去微笑。其實，生活并沒有拖欠我們任何東西，所以我們沒有必要總是板著臉。我們應該感謝它，至少，它給了我們生存的空間。我們應該正確地認識生活，笑對人生。

生活是繁雜的，又是辛苦的;人生是歡樂的，又是短暫的，于是我們常常會迷茫和痛苦。生活是平凡的，又是單調的，人生是散淡的，又是艱難的，于是我們常常會乏味和寂寞。生活是繽紛的，又是無奈的;人生是復雜的，又是美好的，于是我們常常會浮躁和失落。

生活需要智慧，人生需要感悟。假如我們一邊能智慧的生活，一邊又能深深的感悟人生，那么我們就能夠更好的享受生活，并能夠快樂地生活。倘若一個人能看淡虛浮的名利，就會默默地吞咽痛苦的淚水，理智的去掉莫名的煩惱，巧妙地解除心靈的羈絆，從而帶著微笑生活，從容地漫步人生路。

2.要注重培養(yǎng)自己的團隊意識

具有團隊意識已是當今社會對現代職業(yè)技術人才的要求。團隊意識的培養(yǎng)不僅可以提高團隊整體工作效率，也為團隊成員個人的全面發(fā)展提供了良好的平臺。不管是身為在校學生，還是公司員工，又或者是家庭成員，處處都需要團隊意識。我們以集體生活的方式存在，所以，團隊意識必不可少。

團隊就是兩個或者兩個以上的個體為了完成某一共同的目標而組合在一起，通過成員間的相互協(xié)作和配合，最終實現團隊最高目標的一個團體。在室內拓展過程中，我們做的每項活動都需要團隊中的每個人相互配合來完成。我們公司河北奧玻玻璃集團股份有限公司是一個大整體，旗下有盛德、裕佳、奧德、澤地萃等等分公司，奧玻集團的發(fā)展離不開各個分公司的發(fā)展，分公司的發(fā)展也離不開集團公司的支持，在發(fā)展過程中，更是要求公司內部各個部門之間加強合作，誰也不能特立獨行。我作為財務核算中心的一員，要為公司的整體發(fā)展貢獻出來自己的力量，在工作中還要與其他部門協(xié)作配合，積極參與到公司的發(fā)展中去。人無完人，正是因為這樣，我們才需要團隊的力量，發(fā)揮團隊中每個人的優(yōu)勢，以彼之長補己之短，只有這樣，我們公司才能發(fā)展得更快。

3.要主動擔當，積極作為

為了讓我們認識到領導的辛苦，寧教練帶著我們做了一個類似于領導和普通員工的活動，首先選出本組的領導，領導可以享受本組成員的任何服務，捶背，揉腿，喝茶，吃糕點、水果等等，不過接下來每組成員根據教練的要求報數，第一次報錯了，領導要做11個俯臥撐，第二次報錯了，領導要做22個俯臥撐，以此類推。在報數過程中，我們總是出錯，每一次錯誤的產生，領導都要為我們承擔后果?；顒舆M行到后來，大家都哭了，因為大家看到了領導的不易，大家看著領導在替我們承擔著錯誤的后果，他一個人在默默地做著俯臥撐，我們心里都特別痛苦，都想替領導分擔一些。雖然這只是一個小小的活動，卻讓我們認識到了領導內心的隱忍和多于常人的付出。我們總是羨慕領導，覺得領導很風光，到哪里都是萬人矚目，可是我們看到的只是表面，我們看到了他們把自己偽裝成一個強大的硬漢，卻沒有看到他們在黑夜中卸下面具后，默默地一個人留著辛酸的淚水和辛勤的汗水的時刻。這個活動讓我們真實地體會到了領導的不易。

我不知道有多少個夜晚，當所有的員工都進入夢鄉(xiāng)以后，而領導依然在為公司的發(fā)展愁眉不展;我不知道有多少次，員工犯了錯，領導除了自己承擔責任以外，還要反過來去安慰犯錯的人;我不知道有多少次，企業(yè)周轉資金遇到困難時，為了讓員工準時拿到工資，領導曾徹夜難眠，思前想后地籌集資金。還有很多很多，我原來都不知道，也不理解，不過現在我懂了，今后我會主動積極地工作，做好自己的份內之事，除此之外，我還想為您分擔更多只愿您能減輕一點肩上的負擔。

4.要懂得感恩

在本環(huán)節(jié)，寧教練首先帶著我們做了這樣一項活動，給一個人蒙上眼睛，然后兩個人攙扶著她的手，兩個人扶著腳，就這樣四個人帶著蒙上雙眼的人穿越路障，道路崎嶇不平，但是每一個蒙上眼睛的人都不必擔心，因為有親人在，親人們會帶著你平安地走過路障。走過那些路障以后，我摘下眼罩的那一刻，心里面特別感動，因為有了大家伙的幫助，我才能平安走過，若是我一個人孤孤單單地上路，必定會磕磕碰碰，傷痕累累，所以我們要學會感恩，感恩那些幫助過我們的親人們以及養(yǎng)育了我們的父母。

懂得感恩，才會懂得生活，才能體味生命的真諦，才能感受生活的幸福和生命的快樂。

感恩我們的父母，是他們給了我們這個世界上唯一的最尊貴最偉大的生命。在我們成長的過程中，無論生活多么艱難，無論遇到多少坎坷，每時每刻我們都能感受到父母的那份不求回報的愛。因為這份愛是無私的，因而比我們的生命更偉大。父母那包含歲月艱辛的一縷縷白發(fā)、一條條皺紋，都是愛的見證。父母對我們的愛，年輕時我們不懂，而等我們懂得時又常常忽略。生活中迫于工作壓力處于忙碌中的我們，經常會使用暴躁的語氣和尖刻的語言，用極不耐煩的態(tài)度給這份天底下最無私最偉大的愛蒙上一層陰影，能夠承受這份粗暴和這種傷害，并寬容這種無禮行為的，仍然是我們年事已高的父母。事后，在你十分懊悔的時候，你會再次聽到那輕輕的充滿關愛的話語，這時，倒像是父母做錯了什么。

能夠享受父母的愛，應該是世界上最幸福的人。每次聽到《常回家看看》這首歌曲的時候，我都會情不自禁地淚流滿面，為自己曾經很不得體的言行和態(tài)度深深自責。其實，父母在對待我們的問題上除了奉獻別無所求。其實，我們面對最敬愛的父母，完全可以從最細小的事情上做起，在力所能及的情況下，把自己的一份感恩，一份尊敬，一份關愛傳遞給他們。 盡管我們不能給父母富足的物質生活，但我們也決不能讓父母在失落中生活。每天一個電話、一句問候，我們可以做到;天冷了，給節(jié)儉慣了的父母添件御寒的衣服，我們可以做到;諸如此類的很多簡單細小的事情，我們都可以做到。

生活是艱難的，生命都是短暫的。誰若在攀比中生活，誰就是痛苦的;誰在感恩中生活，誰就是快樂的。不要等一切都來不及時再去懊悔自責，讓我們在父母有生之年，用我們的孝心，共同給我們飽受生活磨難的年邁的父母送上一份快樂和一份幸福吧!

活動的最后大家每個人手中握著一支蠟燭，蠟燭下罩著一個紅色的心形卡片，一支蠟燭的光亮是微弱的，但是當我們人手一支蠟燭時，世界就會變的敞亮。我們時常期望別人為我們點亮人生路，那我們也要為別人點亮人生路，這樣大家在相互扶持中人生路自然就會越來越順暢。在歌曲“難忘今宵”中，我們依依不舍地離開了教練，結束了這場為期兩天的拓展訓練。

周六公司所有銷售精英一同奔向了廣州笑翻天進行了一天的《銷售精英訓練營》，活動以“打造團隊凝聚力，開發(fā)個人潛能”為主題，一路上大家氣氛異?；钴S，感覺半個小時不到就到達了廣州笑翻天目的地。

活動的內容大致是我們在教練的引導下，完成一個個項目，在項目中感受團隊精神的強烈震撼，團隊協(xié)作的共鳴，同時也讓我們得到很多啟示，明確了團隊目標，認識了自身潛能，增強了自信心，樹立了員工相互配合的團隊精神，一同分享與集體的快樂，增進大家對集體的責任心。

一天下來經歷了“七巧板”、“軍事障礙”、“極速時限”、“羅馬炮架”等多個項目，克服了一個個的難關，對新老員工今后的工作中樹立相互配合、相互支持的團隊精神和整體意識，改善人際關系，增加相互的溝通與信息交流等是相當的助益。在面對各種困難和挑戰(zhàn)時，團隊的凝聚力、相互關心、激勵、包容、建議無形中使團隊更加團結。

七巧板項目，著重磨練了我們的冷靜分析問題能力、創(chuàng)新能力、換位思考、全局統(tǒng)籌，這對銷售來說至關重要，如何站在客戶角度思考，如何針對不同客戶采取不同創(chuàng)意，如何在撥打電話之前有個整體思路，如何遇到問題是冷靜的思考?這一些都是一生的財富。而廣州笑翻天的一幕幕，讓我們忘記了年齡、忘記了職位、忘記了性別，最后大家在“超越自我，挑戰(zhàn)極限，打造贏的團隊”的紅色大舞臺留下了團隊的合影，把成長的過程記錄了下來。

參加這次拓展活動，確實意猶未盡，希望我們都把總結到的經驗，在銷售工作當中，不斷運用，有總結才有提升，總結可以點評過去，改變現在，瞄準未來，公司的所有銷售精英們，加油。

衷心的感謝教練給了我艱難但充滿意義的兩天培訓，我也慶幸自己沒有因為身體的些許不適而退縮。訓練雖然結束了，但心理震撼并未隨之消逝;時間雖短，但收獲實在太多太多了。

1、對拓展培訓有了進一步的認識，也堅定了我一直走下去的勇氣與信心。

原先，對拓展有的只是很表面的認知，“苦力活”，無論是酷熱的夏日還是寒冷的冬天，無論揮汗如水還是寒風刺骨，都是風雨無阻的在野外展開一系列的活動，而大多是對身體的鍛煉?；仡櫽柧氈械奶魬?zhàn)和磨難，我親身感受到拓展培訓的意義所在，推動我全力做好各項工作的動力。拓展培訓不是一種簡單的訓練，而是一種文化，一種精神，一種理念，一種思維，一種考驗。通過體驗式的培訓，不僅使學員高度參與和互動，磨練了個人意志。是對我們體能上的鍛煉與檢驗，更是對我們精神上的一種啟發(fā)與洗滌。

2、“團結就是力量”在兩天的訓練中得到了很好的詮釋，深刻認識到團隊的力量。

訓練開始的第一時間就設計隊名、

口號

3、痛并快樂著!每個項目、每個游戲的背后都極具教育與啟發(fā)意義。

相信每個訓練項目都是經過精心策劃而來，都是針對不同的對象而實施的。一個室內數數的培訓項目，把游戲與工作、生活、學習緊密的聯系在一起。每個看似游戲的背后也隱含著極大的教育意義，讓我們在快樂的參與中得到深刻的體會。人在成長的過程中面對種種的變數與未知，肩上的負擔就會越來越多，責任也會越來越大，適當的發(fā)泄與減負才能讓我們繼續(xù)在前進的道路上走下去。

4、感恩：感恩父母家人，感恩公司團隊，感恩朋友同學。。。感恩一切曾經幫助過你和曾經傷害過你的人，時刻懷揣著一顆感恩的心。

后半場的時候其實是思緒泛濫，感慨最多的時刻。兩天的培訓過程中難忘的瞬間、感動的點滴霎時涌上心頭。感謝父母的養(yǎng)育與栽培，感謝他們無怨無悔的為我們付出與操勞;感謝隊友的鼓勵與幫助，感謝教練的指導與關懷，感謝組織提供一次這么有意義的培訓。感謝所有一直與我們同在的你們!!!

當教練問我們是否想過自己從哪里來?從哇哇落地那一刻起父母就無怨無悔的付出，從幼兒園—小學—中學—高中—大學—大學畢業(yè)到工作，而在我們一天天成長的同時父母也一天天的老去，身體也一天天的不復從前。。。父母每時每刻都在為我們操勞著，擔憂著，但我們卻把這些當成理所當然的一并接受，包括自己也是，從沒對父母親說過一聲“我愛你們”。閉著眼睛反思自己的種種不孝與不長進，以及自己的工作，愧疚得淚流滿面。最后在昂首大喊“爸爸媽媽，我愛你們”“我承諾”“我要成功”的吶喊聲中使心靈得到了一次洗禮，“感恩”二字彌漫了整個訓練團隊。而這次訓練給到我們的啟發(fā)與經歷是一筆永久的財富。

5、身心“疲憊”，真切體會到自己與別人之間的差距，明確自己以后努力和改進的方向。

培訓回來真的是身心“疲憊”。為什么會這么說呢?因為早上起來身體給我的第一反饋是：全身肌肉酸痛，很艱難的才能從床上爬起來。平時缺乏鍛煉，活動的太少?；仡櫱皟商斓呐嘤?，心久久難以平復。平時缺乏鍛煉，沒抓住機會鍛煉自己的各方面的能力;還有就是自己的性格使然。不過，這些都是可以改變的，只要自己想要去改變去行動起來。能否把拓展培訓中所學所悟真正運用到實際工作中和日常生活中去，還需要一個很長的磨練時間。從這一刻起，確定自己今后一段時間里努力的方向與目標，充分利用各種資源來提升自己，鍛煉自己。把教練的教誨銘記心中并付諸行動，把那顆炙熱的心、感恩的心一直延續(xù)下去!

銷售拓展培訓心得感悟篇三

贊美重要性這里不再重復羅嗦了。贊美是很好的開場技巧之一。

以下是我們認為正確的話術：

“先生，您真有眼光，您看到的是剛剛推出的最新款式家具…”（正確）。

“小姐，您氣質真好，……”（正確）。

“小姐，您身材真好，我在商場干這么長時間，有您這樣身材不多……”（正確）。

到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放，關注尖峰實現了解更多行業(yè)信息她想：錢給誰都是給，給就給的開心。

開場技巧：唯一性開場。

物以稀為貴，對于客人喜歡的貨品，你都要表達出機會難得的效果，促使客人當下決定購買，因為走出了你店的客人，關注尖峰實現了解更多行業(yè)信息就不再受你的'影響，消失在茫茫人海，我們沒有她（他）的電話，沒有她（他）的手機，沒有她（他）的mail，也沒有她（他）的，所以所能做的就是在當下買單。

以下的話術是正確地制造“唯一性”的話術：

“我們促銷的時間就是這2天，過了就沒有優(yōu)惠了，所以現在買是最劃算的時候……。

不然您得多花好幾百元，那些錢拿來多買點別的東西多好……”（正確，制造促銷時間的唯一性，機會難得，同時要注意重音的表達）。

“小姐，我們的這款家具是法國設計師設計的最新款式，為了保證款式的唯一性，這款是國內限量生產、限量發(fā)售的款式，在我們店這個款已經不多了，建議趕快購買?！保ㄕ_，款式的唯一性，機會難得）。

開場技巧：熱銷開場。

當客人表現出對某款家具好感時，我們應該趁熱打鐵，渲染熱銷的氣氛。

下面的話術是我們建議采納的：

“某款系列產品迄今在全球的銷量已逾5000套，其中19型突破1000個?！?/p>

“這款家具一上市賣的特別好，已經銷售5萬多個了，成為單品銷量冠軍，現在庫存已經不多了！”

“這是我們品牌今年上市最新款家具，在我們深圳的其他店鋪，這款家具已經沒有貨了，在我們店只有幾個了，我給您介紹下！”

“這是我們品牌重點推出的最新款家具，在我們廣州的店鋪，這個款早已經賣空了，在我們店只有2個了，建議您看看，我?guī)湍纯从袥]有您合適您品味的?！保ㄕ_）。

銷售拓展培訓心得感悟篇四

贊美重要性這里不再重復羅嗦了。贊美是很好的開場技巧之一。

以下是我們認為正確的話術：

“先生，您真有眼光，您看到的是剛剛推出的最新款式家具…”(正確)

“小姐,您氣質真好，……”(正確)

“小姐，您身材真好，我在商場干這么長時間，有您這樣身材不多……”(正確)

到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放，關注尖峰實現了解更多行業(yè)信息她想：錢給誰都是給，給就給的開心。

開場技巧：唯一性開場

物以稀為貴，對于客人喜歡的貨品，你都要表達出機會難得的效果，促使客人當下決定購買，因為走出了你店的客人，關注尖峰實現了解更多行業(yè)信息就不再受你的影響，消失在茫茫人海，我們沒有她(他)的電話，沒有她(他)的手機，沒有她(他)的mail，也沒有她(他)的，所以所能做的就是在當下買單。

以下的話術是正確地制造“唯一性”的話術：

“我們促銷的時間就是這2天，過了就沒有優(yōu)惠了，所以現在買是最劃算的時候……

不然您得多花好幾百元，那些錢拿來多買點別的東西多好……”(正確，制造促銷時間的唯一性，機會難得，同時要注意重音的表達)

“小姐，我們的這款家具是法國設計師設計的最新款式，為了保證款式的唯一性，這款是國內限量生產、限量發(fā)售的款式，在我們店這個款已經不多了，建議趕快購買?！?正確，款式的唯一性，機會難得)

開場技巧：熱銷開場

當客人表現出對某款家具好感時，我們應該趁熱打鐵，渲染熱銷的氣氛。

下面的話術是我們建議采納的：

“某款系列產品迄今在全球的銷量已逾5000套，其中19型突破1000個?！?/p>

“這款家具一上市賣的特別好，已經銷售5萬多個了，成為單品銷量冠軍，現在庫存已經不多了!”

“這是我們品牌今年上市最新款家具，在我們深圳的其他店鋪，這款家具已經沒有貨了，在我們店只有幾個了，我給您介紹下!”

“這是我們品牌重點推出的最新款家具，在我們廣州的店鋪，這個款早已經賣空了，在我們店只有2個了，建議您看看，我?guī)湍纯从袥]有您合適您品味的?！?正確)

銷售拓展培訓心得感悟篇五

團隊精神培訓心得感想 首先，十分感謝公司提供的這次培訓機會。通過三天豐富、有效、緊張的體驗式培訓，使我對以往所了解的一些道理有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現的問題也有了更深的反思。

回想起這幾天，我的團隊，我的隊友，那些讓人ji動的場面還清晰得浮現在我的腦海里，每個活動游戲在一遍遍的回味。在游戲當中，一個小小的同心竿卻詮釋了團隊的整個含義。在蘭老師的一聲聲“走”的命令下，在一次次的失誤一次次的指責后，終于蘭老師按奈不住，下令了暫停。在蘭老師的引導下，我們開始認真的思考，這個游戲中最重要的問題在哪里：首先步伐與手要一致，其次眼睛要看準，還需隊友配合。游戲還在繼續(xù)。難道我們還要繼續(xù)失敗?在隊友的齊心協(xié)力下，終于我們成功了。在那一刻我們彼此分享著成功的喜悅。雖然我們輸在了這個環(huán)節(jié)上，但使我明白團隊的力量無堅不摧，沒有完美的個人，只有完美的團隊!沒有規(guī)矩不成方圓。一個成功的團隊造就無數個成功的個人。

在“天黑請閉眼”這個游戲的環(huán)節(jié)中，最初不明白這個游戲是一個什么概念?通過這個游戲，在老師的分析與引導下，最終明白：游戲過程中有很多人發(fā)現了問題，卻不能抓住問題的核心。平時沒有最好的使用簡單的語言，易懂的言詞來傳達訊息,有時過分的修飾反而達不到想要完成的目的。

近日，我有幸的參加了由學校團支部組織的主題為“崗位角色再認識，加強執(zhí)行力，提高團隊意識”為主題的拓展訓練活動。通過本次拓展，不僅讓我對自己有了更深刻的認識，同時也考驗了自己不言放棄的精神及團隊精神。這次的拓展訓練中的各個項目也給我留下了深刻的印象，讓我受益匪淺，感想頗多。

9月27日晚隨著“團隊破冰”儀式的順利進行，團隊素質拓展訓練營在重渡溝拓展訓練基地拉開了序幕 。全體學員在基地的會議室里，聆聽了基地老師對相關情況的簡要說明和對此次活動的期望后，我們就開始了培訓前的熱身。熱身的內容是分小組，給所在的小組命名、設計隊徽、隊訓、創(chuàng)作隊歌。

28號上午，我們首先挑戰(zhàn)的項目是“空中抓杠”，――也就是我們每個人都要站在離地面10米高的獨立的一個鐵桿子上面，飛躍出去抓牢對面的單杠。當我站在高處那個鐵桿子上時，踩在那塊窄窄的圓頂上，只覺得世界是空的，只剩那根單杠，風刮著的聲音在耳邊呼嘯著，只看見那根叫做單杠的橫桿夢幻般地在空中搖蕩。我的腿有些顫抖，手心濕漉漉地冒汗，盡管腰間拴著能承重三噸的安全保護繩，盡管我知道若是在地面我肯定抓得住，可是，我還是慌恐著，沒有足夠的勇氣松開抓著鐵梯子的手……下面?zhèn)鱽黻犛褌児膭盥?，我絕對不能給這個團隊丟臉呀，我集中了全身的力量，飛躍了，瞬間，我像會飛翔的鳥兒，撲向了那個給予我希望的桿子。有風吹過，單杠微微地擺動，像是召喚，又像示威。終于抓住了目標!!

當我重新站在地面上時，依然有些不敢相信，自己真的做到了嗎?高高的空中，單杠依然在輕輕地搖擺。從這個單項訓練的整個過程，我經歷了恐慌——勇敢——勝利的過程，成功了后心里有說不出的高興。從此也可以看出，人的潛能是需要挖掘的，要創(chuàng)造條件，尋找機會，拓展訓練的項目對人的體能的要求并不高，更多的是對人的心理的挑戰(zhàn)，而且也會感悟到、體驗到它是一項讓每個人在心靈和精神上都有一個新的超越，重新認識自己、認識生命的活動，你會發(fā)現人的潛能真的是巨大的。這個訓練項目告訴我們：挑戰(zhàn)自我，沒有不可能的事，不要輕易說“不”，要重新認識自我，超越自我。

同樣的一塊鐵，可以鋸融消損，也可以百煉成鋼;同樣的一支隊伍，可以庸碌無為，也可以成就大業(yè) 。無論是從2米高倒摔在學員們用自己身體所搭成的人床上的“信任背摔”，讓學員深深地體會到了信賴與團結的重要性——用對別人的信賴克服自己的恐懼心理，在信賴別人的同時也做一個值得別人信賴的人，這樣才能在彼此信賴中團結起來共同完成心中的目標。還是全體學員蒙上眼睛通過一根繩子各自準確找到自己定位的“盲人方陣”，都充分考驗了學員的溝通能力以及如何充分發(fā)揮自己角色作用的能力。我們組完成 “走出雷區(qū)”的任務，這個項目讓我們深刻體會到強有力的領導、合理計劃、嚴密組織、團結協(xié)作、嚴格執(zhí)行對我們完成集體任務是多么的重要一個團隊每個人都充當了不同的角色，有決策者，有參謀者，有執(zhí)行者。但每個角色都是團隊中不可或缺的一員。這就需要在以團隊的整體目標和利益為首要的情況下，要充分發(fā)揮自己的才智與作用，使團隊實現“更高、更快、更強”。

成功取決于堅持到底、決不放棄，人創(chuàng)造奇跡往往就在一瞬間?！爱厴I(yè)墻”上我們這支優(yōu)秀團隊，我們已經沒有了組別界限、沒有了男女界限，已經不是一個個獨立的人，而是由許多個人組成的一個堅不可摧的團隊，真真切切體會到了“團隊可以創(chuàng)造奇跡”。從這個團體項目中我們看到了久別了的真誠，看到了早已被淹沒了的樸實，看到了為達目標眾人協(xié)力、甘于奉獻、永不認輸的動人一幕，感受著我們親愛的同事們帶來的震撼。搭人墻的，一層不夠兩層……第一個上去了，第二個上去了……我們沒有時間顧及他們是否痛，把他們無情的踩在腳下;先上去的，一上去后馬上回頭將同伴一個一個的往上拽、往后拉……最后當看到我們的組長抓住上一人的腳腕奮力向上蹬的場面時，呼吸瞬間暫停了，緊接著就是狂熱的歡呼，我們勝利了，這就是團隊的生命力充分的發(fā)揮，是人性自然的要求。人生旅途中，唯有遇到逆境才能激發(fā)自己身上潛在的能量，充分利用自己生命中那些優(yōu)秀的潛能，主動的超越自我，才能不斷的超越不同方位的自我，使自己從平凡變?yōu)椴黄椒?，不?yōu)秀變?yōu)閮?yōu)秀。人先天都有改善環(huán)境的愿望，也都有表現自己才華的愿望與欲望。阻力越大、動力就越大。因為 只有把抱怨環(huán)境的心情化為上進的力量，才是成功的保證。當我看到大家搭起人梯做好支撐，讓隊友們踩著自己的身體翻越障礙時，當我聽到項目完成后我們發(fā)自內心的歡呼時，我為能身處這樣的團隊而驕傲，一種強烈的集體歸屬感深深影響著我。換一個角度考慮，一項工作任務的完成，如果沒有眾人的支持配合，鼎力相助，也許自己根本無法完成。鮮花和掌聲的背后是集體智慧的結晶，是眾人的臂膀和齊心協(xié)力完成任務的決心。團隊精神，不僅是我們工作中必須發(fā)揚和應用的精神，也是一個單位發(fā)展壯大的根本。

在這次為期兩天的拓展訓練活動中，我們作為一個團隊共同經歷了克服恐懼的一霎那、分享了成功一刻的喜悅、完成了一次對自我的重新認識，我們戰(zhàn)勝了心魔，由內心的極大恐懼到無所畏懼，經歷了心理與生理的考驗，真正實現了認識自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的目標，更熔煉了一只堅強、團結的優(yōu)秀團隊，相信很多體會一定會對我們以后的工作和生活產生很多積極的影響。相信每一個人都從中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到工作中去，能否把得到的啟示運用到生活中去，還需要一個更長的磨練過程。

這次拓展訓練給我留下的印象極深，得到的知識與心得體會也非常豐富，總結起來，有以下幾點：

1、 分層管理、明確領導極其重要。每個人的

崗位職責

2、應學會遇到問題換位思考。在工作中，不要為表面的現象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質，通過組織、協(xié)調達到目標，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。

3、從失敗中我們也得到教訓和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調，形成力量的整合才能完成共同的任務。

4、這是我從教練的講解里領會的一種精神。作為領導，要看到差異，容納差異，協(xié)調差異，利用差異，在差異中取長補短，在差異中塑造一個完美的集體、完美的團隊。

5、知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。拓展訓練就是開發(fā)出那些一直潛伏在身上，而自己卻從未真正運用的力量。

眨眼間第五期“雙百”培訓已經過去了10天，即將結束的培訓生活讓我心里總有些不舍，躺在寢室的床上，回想著從剛來的第一天時大家的相識到現在大家在一起的相知，一天一天的生活歷歷在目。

晚上，在公司培訓部沈濤的組織下，我們開展了關于集體協(xié)作的團隊拓展活動?；顒邮紫葘⑷喑蓡T按照單、雙號，男、女交叉分開，手聯手牽起來連成一個大圈，再互相擁抱左右的人，這一簡單的舉動讓我們縮短了心靈的距離，加深了相互信任，然后分別用兩個不同顏色的乒乓球，由圓圈的一個點向兩邊傳開，最后傳回原點。第一次，我們不假思索的用雙手對接的方式傳球，雖然最后按照要求將球傳回到了原點，但明顯速度比較慢;第二次，我們改進了方式，全部都用左手接球傳向右邊，大家的動作整齊了，明顯速度有了提升;第三次，沈濤讓大家把手全部伸出來做好接球、傳球的準備，并且如果誰將球傳掉就做為懲罰為大家表演一個節(jié)目，有了充分的準備和獎懲，大家都集中了注意力，以最快的方式將球傳回了原點。

通過這次團隊的拓展活動，讓我充分的認識到，提升團隊的工作能力需要信任、溝通、良好的協(xié)作方法和有效的獎懲機制，做為公司的一個基層領導者，在以后的工作中我會時時謹記，并將這次的培訓的成果運用到實際的工作之中，強化團隊協(xié)作能力將集體的力量發(fā)揮到最大化。

銷售拓展培訓心得感悟篇六

為期兩天的室內拓展訓練培訓已經結束，大家都懷揣著一顆不舍的心離開了，在拓展過程中寧教練帶領我們參與了很多活動，通過這些活動我悟出了很多的人生哲理，談談心得體會感悟。下面是本站小編為大家收集整理的室內拓展

培訓心得體會

通過周日一天的室內拓展訓練，深有感觸，甚至震撼心靈，我懷著感恩的心,與大家分享我經過培訓后的心得體會。

1， 帶著感恩的心去工作

感謝老板給了我們一份穩(wěn)定的工作;感謝上司對我們的指導;感謝同事熱情的幫助;感謝父母給我們的養(yǎng)育之恩;感謝家人一直是我們堅強的后盾;感謝至親摯友一路相伴?心中有愛，心才會溫暖、熱情、有力量，親愛的同事們，感謝你們!

2， 要有一顆同理心

不管是工作還是生活，要有一顆理解對方的心，當同事間溝通遇到障礙時、當客戶投訴時、當上司指出你缺點時、當父母嘮叨時、當好朋友誤解時? 要真正站在對方的角度考慮問題，實實在在、設身處地為對方著想。我相信，只要有心，一切問題都將迎刃而解。

3， 團隊的力量——不拋棄不放棄

當團隊的成員緊緊地環(huán)抱在一起大聲吶喊：“用心、信任、付出、支持”時，確實很辛苦，但是我們的隊員始終堅持到最后，沒有因為這些困難而放棄，因為此時此刻每個人都是互相支撐、互相信任的，每個人都是重要的，正因為有著這樣重要的每個人，才會有優(yōu)秀的團隊。個人的優(yōu)秀不算優(yōu)秀，團隊的優(yōu)秀才是真正的優(yōu)秀。

4， 心態(tài)決定一切

今天的成績取決于昨天的心態(tài)，明天的成績將取決于今天的態(tài)度。對待工作、對待家人、對待朋友，如果你帶著抱怨、冷漠、消極、傲慢、自以為是的態(tài)度，路將越走越窄，朋友將越來越少，職位收入將停滯不前，甚至你將在競爭中被淘汰掉。企業(yè)也是如此，如果沒有核心競爭力，將沒有市場，從而被市場淘汰。

5， 一人一心——“忠”

受雇于一家企業(yè)，就要全身心投入這家企業(yè)，因為忠于企業(yè)是對一個員工最基本的要求，也是最基本的職業(yè)道德。如果每個人都用心于幾家公司，將后患無窮。俗話說做一行，愛一行，忠一行。忠于本職工作，忠于上司，忠于老板，因為，“人心齊，泰山移”。認同企業(yè)的文化，認同老板的風格。

6，“予人玫瑰，手有余香”

當同事工作遇到困難時，要幫助，而不是嘲笑;因為“良言一語三冬暖，惡語一句六月寒”，也許你的一個小小的舉動和鼓勵將會帶給他莫大的支持。長大了，工作了，陪伴你最多的是同事，用愛去對待陪伴你最多的人，每個人都是善良的，每個人的內心渴望關愛，同時每個人也是脆弱的，也許曾經受過傷，但是，請相信，用愛心去對待他人，你將收獲更多的愛。

7, 勇于承擔責任

責任無處不在。當我們長大了，要承擔起贍養(yǎng)父母的責任;為人父母了，要承擔撫養(yǎng)兒女的責任;工作了，要承擔起作為一個員工該有的責任。把工作當成事業(yè)來經營，真正發(fā)揮“主人翁”的精神。責任面前要勇敢，就事論事、以身作則、立場明確，從自身做起，樹立起高度的責任感。勇于承擔責任，而不是推卸責任，只有持“主人翁”的態(tài)度，員工才能提高解決問題的能力，企業(yè)才能得到進步和發(fā)展。

為期兩天的室內拓展訓練已經結束，大家都懷揣著一顆不舍的心離開了，在拓展過程中寧教練帶領我們參與了很多活動，通過這些活動我悟出了很多的人生哲理。

1.帶著微笑、充滿激情地生活

每個人的童年生活都是無憂無慮、充滿快樂的。我的童年也一樣，雖然有點單調，但是很快樂。在成長中，我們慢慢地越來越成熟，然而在此過程中卻漸漸地失去了生命中一種很寶貴的財富-笑容。孩子的臉上經常帶著笑容，那是他們發(fā)自內心的微笑，是任何人也無法模仿的;相比來說，成年人的臉上經常是惆悵、冷漠。為什么會這樣呢?寧教練的一席話給了我們答案，原因是我們變得復雜了。人在童年時，思想很單純，開心的時候就大笑，不開心的時候就大哭，任何情緒都是很真實的。而人在成年以后，身上總是背負著一些東西，諸如家庭、親人、愛人，生存壓力、購房壓力、工作壓力等等，慢慢地我們就失去了微笑，我們覺得自己被生活壓迫地都快喘不過氣來了，哪里還有力氣去微笑。其實，生活并沒有拖欠我們任何東西，所以我們沒有必要總是板著臉。我們應該感謝它，至少，它給了我們生存的空間。我們應該正確地認識生活，笑對人生。

生活是繁雜的，又是辛苦的;人生是歡樂的，又是短暫的，于是我們常常會迷茫和痛苦。生活是平凡的，又是單調的，人生是散淡的，又是艱難的，于是我們常常會乏味和寂寞。生活是繽紛的，又是無奈的;人生是復雜的，又是美好的，于是我們常常會浮躁和失落。

生活需要智慧，人生需要感悟。假如我們一邊能智慧的生活，一邊又能深深的感悟人生，那么我們就能夠更好的享受生活，并能夠快樂地生活。倘若一個人能看淡虛浮的名利，就會默默地吞咽痛苦的淚水，理智的去掉莫名的煩惱，巧妙地解除心靈的羈絆，從而帶著微笑生活，從容地漫步人生路。

2.要注重培養(yǎng)自己的團隊意識

具有團隊意識已是當今社會對現代職業(yè)技術人才的要求。團隊意識的培養(yǎng)不僅可以提高團隊整體工作效率，也為團隊成員個人的全面發(fā)展提供了良好的平臺。不管是身為在校學生，還是公司員工，又或者是家庭成員，處處都需要團隊意識。我們以集體生活的方式存在，所以，團隊意識必不可少。

團隊就是兩個或者兩個以上的個體為了完成某一共同的目標而組合在一起，通過成員間的相互協(xié)作和配合，最終實現團隊最高目標的一個團體。在室內拓展過程中，我們做的每項活動都需要團隊中的每個人相互配合來完成。我們公司河北奧玻玻璃集團股份有限公司是一個大整體，旗下有盛德、裕佳、奧德、澤地萃等等分公司，奧玻集團的發(fā)展離不開各個分公司的發(fā)展，分公司的發(fā)展也離不開集團公司的支持，在發(fā)展過程中，更是要求公司內部各個部門之間加強合作，誰也不能特立獨行。我作為財務核算中心的一員，要為公司的整體發(fā)展貢獻出來自己的力量，在工作中還要與其他部門協(xié)作配合，積極參與到公司的發(fā)展中去。人無完人，正是因為這樣，我們才需要團隊的力量，發(fā)揮團隊中每個人的優(yōu)勢，以彼之長補己之短，只有這樣，我們公司才能發(fā)展得更快。

3.要主動擔當，積極作為

為了讓我們認識到領導的辛苦，寧教練帶著我們做了一個類似于領導和普通員工的活動，首先選出本組的領導，領導可以享受本組成員的任何服務，捶背，揉腿，喝茶，吃糕點、水果等等，不過接下來每組成員根據教練的要求報數，第一次報錯了，領導要做11個俯臥撐，第二次報錯了，領導要做22個俯臥撐，以此類推。在報數過程中，我們總是出錯，每一次錯誤的產生，領導都要為我們承擔后果?；顒舆M行到后來，大家都哭了，因為大家看到了領導的不易，大家看著領導在替我們承擔著錯誤的后果，他一個人在默默地做著俯臥撐，我們心里都特別痛苦，都想替領導分擔一些。雖然這只是一個小小的活動，卻讓我們認識到了領導內心的隱忍和多于常人的付出。我們總是羨慕領導，覺得領導很風光，到哪里都是萬人矚目，可是我們看到的只是表面，我們看到了他們把自己偽裝成一個強大的硬漢，卻沒有看到他們在黑夜中卸下面具后，默默地一個人留著辛酸的淚水和辛勤的汗水的時刻。這個活動讓我們真實地體會到了領導的不易。

我不知道有多少個夜晚，當所有的員工都進入夢鄉(xiāng)以后，而領導依然在為公司的發(fā)展愁眉不展;我不知道有多少次，員工犯了錯，領導除了自己承擔責任以外，還要反過來去安慰犯錯的人;我不知道有多少次，企業(yè)周轉資金遇到困難時，為了讓員工準時拿到工資，領導曾徹夜難眠，思前想后地籌集資金。還有很多很多，我原來都不知道，也不理解，不過現在我懂了，今后我會主動積極地工作，做好自己的份內之事，除此之外，我還想為您分擔更多只愿您能減輕一點肩上的負擔。

4.要懂得感恩

以我們要學會感恩，感恩那些幫助過我們的親人們以及養(yǎng)育了我們的父母。

懂得感恩，才會懂得生活，才能體味生命的真諦，才能感受生活的幸福和生命的快樂。

感恩我們的父母，是他們給了我們這個世界上唯一的最尊貴最偉大的生命。在我們成長的過程中，無論生活多么艱難，無論遇到多少坎坷，每時每刻我們都能感受到父母的那份不求回報的愛。因為這份愛是無私的，因而比我們的生命更偉大。父母那包含歲月艱辛的一縷縷白發(fā)、一條條皺紋，都是愛的見證。父母對我們的愛，年輕時我們不懂，而等我們懂得時又常常忽略。生活中迫于工作壓力處于忙碌中的我們，經常會使用暴躁的語氣和尖刻的語言，用極不耐煩的態(tài)度給這份天底下最無私最偉大的愛蒙上一層陰影，能夠承受這份粗暴和這種傷害，并寬容這種無禮行為的，仍然是我們年事已高的父母。事后，在你十分懊悔的時候，你會再次聽到那輕輕的充滿關愛的話語，這時，倒像是父母做錯了什么。

能夠享受父母的愛，應該是世界上最幸福的人。每次聽到《?；丶铱纯础愤@首歌曲的時候，我都會情不自禁地淚流滿面，為自己曾經很不得體的言行和態(tài)度深深自責。其實，父母在對待我們的問題上除了奉獻別無所求。其實，我們面對最敬愛的父母，完全可以從最細小的事情上做起，在力所能及的情況下，把自己的一份感恩，一份尊敬，一份關愛傳遞給他們。 盡管我們不能給父母富足的物質生活，但我們也決不能讓父母在失落中生活。每天一個電話、一句問候，我們可以做到;天冷了，給節(jié)儉慣了的父母添件御寒的衣服，我們可以做到;諸如此類的很多簡單細小的事情，我們都可以做到。

生活是艱難的，生命都是短暫的。誰若在攀比中生活，誰就是痛苦的;誰在感恩中生活，誰就是快樂的。不要等一切都來不及時再去懊悔自責，讓我們在父母有生之年，用我們的孝心，共同給我們飽受生活磨難的年邁的父母送上一份快樂和一份幸福吧!

活動的最后大家每個人手中握著一支蠟燭，蠟燭下罩著一個紅色的心形卡片，一支蠟燭的光亮是微弱的，但是當我們人手一支蠟燭時，世界就會變的敞亮。我們時常期望別人為我們點亮人生路，那我們也要為別人點亮人生路，這樣大家在相互扶持中人生路自然就會越來越順暢。在歌曲“難忘今宵”中，我們依依不舍地離開了教練，結束了這場為期兩天的拓展訓練。

在我來到海南之前，我就經常思考這樣一個問題，那就是學校如何能夠使所有的人都團結在一塊，為了一個共同的目標而努力的工作。我想這也是所有學校領導都在考慮的事情。大家在一起應該像一個大家庭，像兄弟姐妹一樣彼此相互關心，愛護，尊重，理解，珍惜。而要做到這一點，也是非常的困難，因為每個人的家庭環(huán)境，地域環(huán)境，學校教育，成長經歷各不相同，導致每個人的性格，修養(yǎng)，脾氣，思想，待人接物都會有所不同。每個人的工作作風，能力，學習習慣，生活習慣都不一樣。

因此盡快地把他們的思想統(tǒng)一在一起，增強團隊的凝聚力，同心協(xié)力，同舟共濟，是學校能夠實現辦學目標的前提。要真正做好，做到這一點，必須對團隊成員進行訓練，教育和培養(yǎng)。要想做好任何一件事情，都必須經過一段時間的學習和培訓，才有可能，團隊凝聚力不會從天而降，也需要一定的學習和訓練。特別是我們剛組建的一所新的學校，教師來自四面八方，思想觀念各不相同，生活習慣也不一樣，有一個相互融合的過程。基于這些想法，我決定利用星期六組織教師進行團體凝聚力拓展訓練。我也知道有些教師對星期六培訓有不同的意見，但是像我們這樣寄宿制學校，學生一天24小時都在學校，每個老師都有很多的教學工作和管理工作，不可能把我們的孩子丟在一邊不管，而校本培訓也不可能不做，因此只能利用星期六的時間來進行了。

這次培訓我邀請了?？谟⒉判W的校長蘭祖軍，省教育廳五月份組織我們思源校長培訓，到他的學校參觀時認識了這位年輕有為的校長。被他的才學所吸引，辦學成績所折服，開學伊始，邀請他幾次來學校講學，都因為他比較忙而走不開，這次總算有時間過來，我想對學校的幫助是無法估量的。這次培訓的最大亮點就是通過全員參與一起做六個游戲，感悟游戲給我們帶來的啟發(fā)啟示，而不是高談闊論。參與游戲的結果使我們教師的心靈得到震撼，精神得到慰藉，思想得到洗禮，凝聚力得到增強。

全體參與的教師被游戲的每一個場面所感動的熱淚盈眶，唯一遺憾的是，因為要做些組織工作和協(xié)助記錄，蘭校長在最后一個游戲才安排我參與，游戲規(guī)則是他定的，我們只有服從的權利。這樣的感受非常的真實，因為大家都自己參與，親自體驗，有真情實感。相信在以后的工作中，大家都會珍惜這份情感，相互理解，相互支持，共同進步?？紤]到知識產權問題，我不一一的列舉游戲內容，但這些內容、這些場景、這份感受，以及所有老師發(fā)自內心的真情將會永遠留在我的腦海里;激勵我堅持這份不同尋常的教育事業(yè)。

銷售拓展培訓心得感悟篇七

班主任是學校中全面負責一個班學生的思想、學習、健康和生活等工作的教師，他是一個班的組織者、和教育者，也是一個班中全體任課教師。

教學。

教育工作的協(xié)調者。下面是豆花問答網小編為大家整理的“班主任拓展培訓心得感悟”五篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

參加肖老師的班主任培訓，讓我收獲頗多，受益匪淺。不僅使我從理論上重新認識了班主任工作的內涵，更從講述的一些優(yōu)秀班主任的案例實踐上，給了我處理班級事務的啟示。我將在今后的工作中，自覺運用學到的知識和方法，來指導工作，不斷學習、反思、

總結。

努力做好班主任工作。

通過這次學習，使我認識到作為一個班主任要做到以下幾個方面：

一、提高自身素質，提高專業(yè)知識。

新時期的班主任應不斷地完善自己，不斷地學習專業(yè)有關知識，在實踐中總結經驗，提高自身素質，嚴于律己，以身作則，在學生中樹立一個實實在在的榜樣。

二、走進學生的心靈。

做為一個班主任要用心關愛，善待每一個學生，縮短師生間的心理距離，因材施教，與學生打成一片。

三、

優(yōu)化班級系統(tǒng)。

培養(yǎng)學生開拓視野，經常結合一些社會知識，讓學生有了中華意識到全球意識上定位人生目標。使每一個學生對自己未來都有大目標，并從小都能向自己的目標去奮斗。

我會將這次的學習方法都運用到班主任工作實踐中去。扎實而有效地做好班級工作，對自己的班主任管理，要不斷地反省，不斷地總結，不斷地進行創(chuàng)新，在努力中不斷的成長。

8月28日我們作為新班主任參加了朝陽區(qū)肖老師的講座。作為新入職一年級的班主任而言，我認識到老師尤其是班主任的耐心與關心對于新入學的小苗苗而言是及其重要的。

對于一年級學生，不僅要顧及他們的心理水平，還要認識到學生的認知能力。對于一年級學生的知識接受度要有全面的把握，合理的安排課時結構，安排每一堂課程的內容，引導學生良好的學習習慣，培養(yǎng)健康的學習素養(yǎng)。于此同時，要認識到孩子從幼兒園銜接到小學，他們的心理過渡十分重要，怎樣解決孩子入學的不適應問題，融合在大集體中，幫助他們樹立“長大成人”的思想，這是一年級班主任尤其需要重視的事情。

肖老師的講座內容豐富，合理，有許多的事例輔助分析，幫助我們更直觀和具體的接觸到孩子在學校成長過程中的特點與個性。而不是空泛的談論理論或者道理，這對于本身就缺乏實操的我來說，可以說是很寶貴的經驗。

對于一年級新班主任而言，我面臨許多問題，也即將面臨很多挑戰(zhàn)，但是在聽完肖老師的講座之后，我更多的是信心與期待，期待我的小苗苗長成參天大樹，每一個孩子都可以在我的教育下成為秀的自己。

聽了老師的培訓，我受益良多，下面我從幾方面談談我的培訓感受：

一、做融情入理的專業(yè)班主任。

班主任是班級方向的引領者，班主任工作千頭萬緒，每一次班級建立都要建立一個特色班級，樹立正確的輿論導向，創(chuàng)設和諧有序的班級氛圍。

二、班級管理。

班級管理要形成向心力，選擇一種讓學生最容易接受的常規(guī)管理，讓日常的、常態(tài)的、規(guī)定的、例行的班級有序地運轉。

三、班級文化建設。

制定班規(guī)班訓，培養(yǎng)學生良好行為準則和精神風貌。班規(guī)班訓是教師引導學生所追求的奮斗目標以及共同遵守的法規(guī)。同時體現著一個班級的精神風貌記憶班集體的價值觀，它起著培育學生樹立正確的人生觀，價值觀的作用。聚焦學生的學習態(tài)度、自律品質、思想道德等各方面養(yǎng)成良好的思想道德素質。

8月28日我們參加了肖老師的2020--2021學年度秋季學期入職班主任培訓，肖老師講了如下內容:。

一、班主任工作的性質特點。

班主任要眼里有學生，有學生的需要和成長，有我們?yōu)閷W生的責任，我們對學校的責任，還有我們對自己的責任。要把自己放在學校、放在這個學校的變化之中。

認識班主任，認識自己的工作內容：班級管理、文化建設、處理的若干對等關系、學生發(fā)展、構建班級等等。

二、班級管理。

三、學校有哪些功能。

四、兩個重要的教育理論：

1、平行教育理論：通過集體、在集體中、為了集體。

2、團體動力學：改變團體的三個階段--解凍--引進制定一個新標準--再解凍。

五、班主任工作的基本內容：

班級管理、班級文化建設、班主任需要處理的工作、學生發(fā)展指導、班級發(fā)展支持系統(tǒng)建設。

通過聽肖老師針對新入職班主任的培訓，我對班主任的工作有了更深的認識，對未來的班主任工作有著很大的指導。

肖老師的培訓對新任班主任的工作有很大的幫助，作為已經入職一年的班主任教師，肖老師的很多建議和意見，以及舉出的很多例子都讓我有很大的共鳴，如果能更早遇見肖老師，我的班主任工作一定會更輕松一些，我對班主任的工作也通過這次培訓有了更深的認識。

肖老師印象中的班主任需要眼里有學生、把自己置身到學校文化之中、對自己負責任，做到班級管理、班級文化建設、學生發(fā)展指導和班集體的系統(tǒng)發(fā)展。肖老師提出班主任工作的三個階段是有序、有趣和有味道，作為一名班主任，我認為做到第一個階段“有序”就是十分艱難的。班級是學生學習和成長的集體，我們對學生的社會觀、知識、技能、社會行為、社會規(guī)范的培養(yǎng)是在培養(yǎng)學生的社會角色。同時班級對同學們有著選擇功能，能夠促進學生因人而異的發(fā)展，培養(yǎng)和發(fā)現每個人獨特的興趣。在選擇的基礎上發(fā)展學生，能夠促進班級的個性化功能。同時班級對學生有著保護功能，需要保證學生的人身安全，這些都是一名班主任需要做到的。

在這次的培訓中，肖老師提出了班主任的工作需要與時俱進，不斷更新工作內容。在勞動教育方面，需要引導學生承擔一項家務;在尊重同學方面，提出了不干涉他人的私人空間;尊重老師方面，提出了不頂撞老師;在同學交往方面，提出發(fā)生爭執(zhí)需要停止活動自行解決，在達成一致之后再有序活動;在衛(wèi)生與環(huán)境方面，提出了垃圾分類的相關要求。這些細致的要求是非常先進的，很多都不同于傳統(tǒng)的班主任工作，有很大的新意和實施意義，對于班主任的工作有著很大的幫助。在肖老師的引導下，作為班主任的我們，也會繼續(xù)細致我們的工作，挖掘新的工作角度，使班主任工作更加細膩，做一個細心的班主任，促進孩子們的成長。

通過本次聽肖老師的班主任工作培訓，我對班主任的工作有了新的目標，也找到了很多在日程工作中的忽視點，在肖老師的幫助下，我相信我會積極學習，同學生們一起成長，取得新的進步。

證明很縝密。

銷售拓展培訓心得感悟篇八

拓展訓練結束了，第一次參加正式的戶外拓展訓練，感觸頗深，收獲頗多。其中，印象最深的就是開始的拍手熱身活動和后來的盲人搭屋和極速60秒了，這些告訴我們什么叫作拓展自信、拓展視野、拓展心胸。

一直覺得自己是個挺有自信的人，一直覺得自己能準確的估價自己的能力?？墒牵诮叹殕枴爱斈汶p手盡量靠近擊掌時，估計下自己5秒鐘能擊幾次掌?！贝蠹要q豫了一下，評估了一下，結果報的最多的是25下。然后，大家正式實踐，結果是每人平均有30下。這樣，就是說大家都大大的低估了自己的能力。這是對未知的恐懼所致，是對自己的不自信所致。那么簡單的事情，我們都可以做好的。也有所謂初生牛犢不怕虎吧，我想，我以后會克服對自己的種種質疑，盡自己的最好，達到最好，達到成功。這是，教會我們面對以后未知的人生，要多些自信，多些勇氣。

盲人搭屋的游戲我們這組玩的很失敗。當其他組都解散休息時，我們還在太陽底下聆聽教練的諄諄教導。教練的話讓在這烈日下的我有種醍醐灌頂的感覺?！昂侠矸峙淙肆Y源，多出一個人不需要搭屋，但他可以作為組組間的協(xié)調員，畢竟，我們的人數是絕對不足的?！辈灰岩粋€人的功能定死了，要全力全方位的開發(fā)人力資源。

在極速60秒中，教練批評了我們所有人，說我們只知道競爭，不懂得合作。因為這個60秒中，我們有4次機會可以自己獲得資源，然后如果和其他隊共享資源的話，那么我們全班都能成功?？墒?，我們每組都對自己的資源絕對保密。大家都不愿去交流，的確是沒有一丁點合作意識，導致原本可以共贏的事情變得全軍覆沒了。我想，當今世界的確號召的主要方向是合作、互利、共贏。這些，從小讀到大的信條，總會被人一時的自私蒙蔽。我們的確要開拓心胸，幫助他人也是幫助自己啊，朋友總要比敵人多才好活啊。

最后就是關于開拓視野了，記得當時玩游戲5分鐘不ng時第一組是炮灰，才玩了2個游戲。但說實話，的確是他們的偉大試驗，才有了我們后面的風馳電掣。在用竹筒運球的過程中，在自我訓練時，的確是沒有任何一個小組想到前后錯開的運輸方式，是第一組在失敗過n遍后自主想出的，這種臨機就變的機靈我需要記住并學習。其實，這也是一種視野，就看你想不想的到。我不敢說我的視野能一下子被拓展，但我以后遇到過不去的坎兒時，總會想想，還有沒有其他辦法呢?至少不會被即將來的失敗嚇哭。

總之，經過這次拓展訓練，真的收獲很多，對管理、對人生、對成功、對失敗、對自己、對別人都有了更深層次的理解。

銷售拓展培訓心得感悟篇九

到今日三個月試用期已滿，根據公司的規(guī)章制度，現申請轉為公司正式員工。我于xxxx年xxxx月二日成為公司的試用員工，根據公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司僅有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自我融入到國盾傳媒這個團隊中來了。

本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作本事；職責感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，以往很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作；可是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

現將這幾個月試用期間的工作和學習情景總結如下：

在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯系，可也有必須的差距；可是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一向嚴格要求自我，認真及時做好領導布置的每一項任務；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自我，期望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著研究得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感激部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙，感激他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

1、子夜時段項目。

在子夜時段準備初期，資料由房產信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情景，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調研具有必須幫忙。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產業(yè)鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，構成了一些匯總資料。

經過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，所以對欄目的資料和形式有了較大的調整。最終敲定欄目資料為職介單位實用性強的用工崗位信息。

隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的資料和形式已經確定，到此刻與電視臺合同的簽訂已經完成，與智聯招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。

2、華泰項目。

根據傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業(yè)的調研工作。

3、印章媒體項目。

隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經濟方面的記者建立初步關系，與李桂榮一齊關于督促快報記者在快報上發(fā)表關于政企e通的宣傳稿。現代快報已發(fā)表完成。

經過這幾個月，我此刻已經熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務，可是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經驗方面還有待提高，團隊協(xié)作本事也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自我業(yè)務本事。

銷售拓展培訓心得感悟篇十

二十天的時間過的很快，當我轉身離開_的時候，才真實的意識到我曾來過這里。但總的來說這段時間里收獲還是很多的。

很早的時候我就聽說過汽車4s店，也曾有機會去幾家4s店參觀過，但是始終沒能很清晰的了解汽車4s店負責的業(yè)務，這次的實習機會讓我對4s店有了很深刻的理解。汽車4s店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售后服務(service)、信息反饋(survey)等。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標識，統(tǒng)一的管理標準，只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念，4s店在提升汽車品牌、汽車生產企業(yè)形象上的優(yōu)勢是顯而易見的。4s店位于整個汽車行業(yè)鏈的最末端，直接面向客戶，是至關重要的一鏈。這里最具個性化的工作部門就是銷售前臺、售后前臺、維修車間，當然還有一些公司常規(guī)的部門。

第一周我被安排在售后前臺實習，這里主要負責接待前來做車輛維修和保養(yǎng)的客戶，當然還有車輛的保險理賠這些業(yè)務。在一周的時間里我積極主動地學習工作流程，同時不忘主動的跟客戶們交流他們作為_車主的感受，了解_汽車做的比較好的一方面，當然也有客戶們不滿意的地方。第二周我在維修車間實習，這里應該說是最能學到知識的地方。在那些很有經驗的技師那里，我通過跟他們交談學到了許多。對前艙布置的系統(tǒng)有了更加清晰的了解。對汽車的保養(yǎng)有了一些了解。

最后一周的時間在銷售前臺實習，這里我們能夠直面購車客戶，通過跟他們的直接交流，傾聽他們的真實想法。了解他們對車的需求。這二十天的實習經歷讓我深刻的感受到_汽車正以很快的速度在國內的汽車市場上占據份額。_的質量不斷地提升并得到市場和客戶的認可。當然在這個過程中我們的_汽車也存在著很多的問題，發(fā)動機異響，離合踏板過高，臂振過硬，高速時乘客艙內噪聲高等一系列的問題。在日后的工作里我們應當本著為客戶著想的原則在設計車輛，或者改進的時候避免以上的問題。

銷售拓展培訓心得感悟篇十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。優(yōu)質的心得感悟該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的心得感悟范文大全，供大家借鑒參考，希望可以幫助到有需要的朋友，我們一起來了解一下吧。

做銷售員的心得感悟1

2020年轉眼間已經過去了，新的一年已經開始。作為百貨大樓的一名__專柜營業(yè)員，我現將我的工作總結及心得呈現如下。期望各位予在指導推薦。

我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自我的頭腦來開擴自我語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自我的銷售潛力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。

在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。

作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自我本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不一樣的特征，價格也不一樣。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不一樣特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。

不一樣的顧客購買的心理也不一樣。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中十分重要的一個環(huán)節(jié)。

時刻要持續(xù)著營業(yè)員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。

以上便是我在工作中的小留意得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將__專柜營業(yè)工作做到最好。

作為百貨大樓__專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。

做銷售員的心得感悟2

時間不知不覺地從指間劃過，又到了反思今年工作的時候了。作為一名營業(yè)員，在這一年的工作中，因為許許多多的原因，在成績方面，相比起往年，我們都不能算是特別的出色。但在這樣的情況下，我作為營業(yè)員也在積極的采取措施，努力的在工作中強化自己并改善店內的情況，創(chuàng)造新的銷售機會。

如今，一年的工作已經結束了，在此，我也總結了自己這一年來的工作情況并做總結如下，希望能對自己今后的工作起到幫助。

一、思想的改進

作為一名營業(yè)員，在工作中我們的任務就是為顧客推銷自己的商品，最終讓顧客買下，促進顧客的消費。但，“花有百樣紅”，顧客也都有各自的喜好。為此，在工作中我們最容易聽到的就是，“不怎么樣、再看看……”等眾多拒絕的理由。在過去剛工作不久的時候，這些話真的大大的影響了我，讓我在工作中失去了信心，也失去了的動力。

但隨著后來工作發(fā)展，我慢慢的看開了這樣的事情，我們不可能讓每個顧客為自己的情緒買單，我們能做的，只有更好的做好自己的工作，這樣才能將“可能”的機會抓在手里!

而在今年的工作中，我更是在多方面鍛煉了自己，不僅通過一些激勵自我的書籍中增加了自己的自信，更工作中的失敗中吸取教訓，讓自己認識到自己的不足，并在后來的工作中進一步改進。

二、開闊自己對服裝業(yè)的了解

在今年的工作中，我首先加強了對自身品牌的了解，從樣式到顏色，從面料到設計。在這些細節(jié)方面，我盡可能去了解，在工作內外充實自己，讓工作能準備的更加的充分。

當然，作為營業(yè)員，在工作中我當然不可能讓自己“夜郎自大”。因此，我也通過網絡來了解我其他品牌的各種款式和服裝，尋找自身品牌的亮點和優(yōu)勢，在工作中積極的凸顯。

三、工作的情況

在工作方面，我注重對自己的禮儀，堅持用良好的心態(tài)去服務好顧客。同時我也認真的鍛煉了自己的口才和交流能力，讓自己能在給顧客的推薦上更好的表達自身的想法和感受，讓顧客滿意。

當然，我也準備了很多遇上意外如：缺貨或是其他的原因不能滿足顧客需求時的方法。盡管只能降低顧客的不滿，但也留下了許多機會讓顧客回頭。

總的來說，在今年的工作中，我一直都在努力的提升自己，讓自己能以最好的狀態(tài)面對顧客和工作!而且，也得到了許多的收獲。在今后的工作中我會繼續(xù)嚴格的要求自己，讓自己能變得更出色!

做銷售員的心得感悟3

嘗試經商的滋味，增加自我的閱歷，透過親身實踐讓自我進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗一下自我所學能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完美。

決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴格，但我認為這只是最基本的職責心的體現。

不管是誰，隨喊隨到。在超市__有時還是很忙的。個性是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙但是來的。既要驗貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去。

工作時間絕對不無所事事。在做采購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務并選取最適合的商品。在做文員時，我會仔細輸入各內部數據，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補貨，顧客多時不只顧補貨，還會看著點，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，因為被店長看到會認為我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架。在做銷售時，我會耐心解答顧客的各項疑問，做到手快心快。

在超市實習我還學到一點。此刻這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰(zhàn)。有時候，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價格。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我總結了一個經驗：要裝作是買東西的顧客，而且必須要像!因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。

總結我的這次工作經歷，我收獲頗豐，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現實是如何的不公平。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變，只有你自我去適應它。

做銷售員的心得感悟4

我是20__年11月入司的，算算到現在已經3年了，在公司也算是老員工了。這三年我見證了公司成長的風風雨雨，自身也在不斷地變化著，成長著。

我剛入司時，公司剛開業(yè)5個月，只有十幾家店面，月營業(yè)額只有幾萬元，有的單店營業(yè)額只有幾千元。說實話，那時候，真沒敢想過公司會有今天這樣的規(guī)模：有33家連鎖店，月銷售收入達到近200萬元。而且那時候我們在南京一沒有知名度，二沒有經驗，只有一切靠自己：到處扒房源，打電話約房主客戶，帶看約看，到馬路上散發(fā)傳單，到小區(qū)去掃樓，跟小區(qū)保安套近乎撈房源，每天跑下來一身臭汗不說，還沒什么效果，那時候，很多人堅持不下來，離開了，但也有人留了下來，因為當時我們都憋著一股勁兒：要做南京最有價值的不動產商，同時要為公司為自己創(chuàng)造財富。在這樣的理想信念驅動下，我們堅持到了今天。

理想是什么?理想是人生的奮斗目標，是對美好未來的設想，也是人們前進的動力的源泉。我們都有自己的理想，有了理想，我們的生活才有方向，奮斗才有目標。人類有了理想，才使世界不斷向前發(fā)展。實現理想，需要執(zhí)行力。包括行動和行動的能力。為了實現理想，我們要付諸行動，身體力行，如果不實施于行動，那就是幻想，空想和妄想。是在虛度光陰，浪費生命，因為時間就是生命。實現理想，還要借助軟環(huán)境，那就是一個好的平臺。它可以是你成功的鋪墊，也可以是你成功的一個跳板，充分發(fā)揮光與熱的舞臺。為你展示自我才能，實現自身價值創(chuàng)造必備條件。

如今我們公司，__-_有限公司，就是我們發(fā)揮自我才能的平臺。我們企業(yè)口號是：沒有任何人任何事，能夠阻擋我們。這句話讓我們堅持到了現在，讓我們從弱小走向壯大，從幼稚走向沉穩(wěn)。我們一路走來，始終走著穩(wěn)扎穩(wěn)打的步伐，保持著敢想敢做的作風，開拓著南京市常現在1+2聯合不動產這個品牌已經逐步深入南京市民的內心，這是離不開在公司工作的每一位同事同仁的貢獻，是由我們的優(yōu)質服務與專業(yè)水平創(chuàng)造出來的。當然還有以往的工作前輩。

現在，公司正處在一個發(fā)展的階段，在發(fā)展的過程中會有這樣那樣的問題產生，這是一個企業(yè)在發(fā)展過程中必須要經歷的，面對問題，我們要積極地應對，去解決，去堅持。質變是要靠量變的積累的。

我們來到公司的目的無非有兩個：第一是賺取更多的money;第二是鍛煉提升自己的能力。我想，在坐的每一位同事同仁，應該都有此兩目的，包括我本人。為了此兩目的，以及在公司同事間激勵和融洽的工作氛圍下，我工作到現在。

所以作為一名一線銷售人員，對于公司，我個人想提出幾點意見：第一,店面團隊的穩(wěn)定性是要盡快解決，個別員工的提升，是要在保證店面整體發(fā)力的前提下的。第二，在公司盈利的前提下，每年的年底，公司應該給予全年銷售的優(yōu)秀員工獎勵，并通過各種渠道來表彰先進，激勵員工。激勵的力量是不可估量的，這會促使其他的員工更加努力地工作，也會激發(fā)全體員工的榮譽感。物質和精神的雙滿足，才會使我們與公司一起攜手并進，實現雙贏。我想，這也是大家的心聲，全體銷售員工的呼聲。

在此我想送各位一段話，是世界偉大作家梭羅說的：“我不知道有什么比一個人能下定決心改善他的生活能力更令人振奮了，……要是一個人能充滿信心地朝他理想的方向去做，下定決心過他所想過的生活，他就一定會得到意外的成功?！?/p>

最后，祝愿我們的公司業(yè)績蒸蒸日上，創(chuàng)造一個又一個輝煌;也祝愿每一位同事同仁，在人生的理想道路上獲得成功，走得更遠。

做銷售員的心得感悟5

20__年轉眼間已經過去了，新的半年已經開始。作為超市的一名__專柜營業(yè)員，我現將我的工作總結下。我來超市工作已有__個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。

在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。

也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

時刻要保持著營業(yè)員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將__專柜營業(yè)工作做到最好。作為超市__專柜的一名員工，我深切感到超市的蓬勃的態(tài)勢。超市人的拼搏向上的精神。

銷售員體會

銷售拓展培訓心得感悟篇十二

在這一次拓展訓練中，每一個拓展訓練項目給我們帶來的感悟和思考都是刻骨銘心的。

團隊中的每一個人都是都擁有自己的能力和性格，每一個人的處事方式也都不同。但是如何和團隊融合在一起？如何合作才能讓工作效率更高？齊心協(xié)力、共同努力，發(fā)揮團隊的作用，形成強大的凝聚力，這是一個團隊成功的關鍵。在拓展訓練的過程中，我們團隊中的每一個人非常積極做好分配給自己的任務，個人與團隊緊緊聯系在一起，齊心協(xié)力、共享成功。

在拓展訓練中，每當我們受到挫折時候，隊長總是第一個站出來鼓勵我們、幫助我們、激勵我們，帶領我們從低谷中立刻走了出來。在隊長鼓勵下我們一次又一次突破自身的極限，最后獲得了冠軍?，F在想想在我們工作中不就是那樣子嗎？領導總是要最有激情、積極的，充分相信自己的下屬，和下屬打成一片，齊心協(xié)力、共同努力、共享成功！

通過這一次的拓展訓練，讓我們深刻認識到了團隊合作的重要性，將自己的一切和團隊融合在一起，齊心協(xié)力、共享成功。

銷售拓展培訓心得感悟篇十三

蘇寧電器(002024,股吧)(002024)加快向三四線城市拓展，公司總裁孫為民對中國證券報透露，將優(yōu)先考慮廣東、江蘇、浙江等發(fā)達地區(qū)。此外，隨著蘇寧電器智能化、現代化物流基地的建成，公司旗下網上商城蘇寧易購有望盈利。

渠道下沉優(yōu)先發(fā)達地區(qū)

蘇寧電器__年的業(yè)績穩(wěn)定增長。__年公司實現營業(yè)收入755.05億元，同比增長29.51%;凈利潤40.11億元，同比增長38.80%。光大證券(601788,股吧)認為，公司業(yè)績同比維持較高幅度增長除因__年基數較低、宏觀政策扶持以外，更重要的在于企業(yè)自身的轉變，對內公司采取定制、包銷、oem等多種手段，不但完善了供應鏈上下游的對接機制，亦提高了公司的主營毛利率。

值得注意的是，蘇寧電器門店擴展的數量遠遠高于此前公司計劃每年新開200家店的規(guī)劃。__年全年，公司在中國大陸、香港和日本地區(qū)合計新開連鎖店408家，扣除關閉/置換連鎖店，凈增門店374家，開店速度超過競爭對手。至__年末在這三個地區(qū)合計經營門店達1342家，與國美的門店規(guī)模進一步拉近。

事實上，蘇寧電器已重啟快速開店通道。__年蘇寧電器計劃新開各類連鎖店總數370家，其中，公司計劃新進入32個地級城市。隨著家電下鄉(xiāng)政策的推動、城鎮(zhèn)化進程加快，蘇寧電器近兩年加快了向三四級市場的滲透。孫為民介紹，渠道下沉的主要區(qū)域以廣東、江蘇、浙江、福建、山東等發(fā)達地區(qū)的縣級城市為主。不過他也表示，在__年新開門店中，縣級城市的門店還不是主流。

電子商務盈利可期

年報顯示，蘇寧電器對蘇寧易購的投資額為5000萬元，目前已完成投資，投資收益為-1.5%。對此，孫為民表示，蘇寧易購是蘇寧電器的新渠道，但公司不會刻意犧牲公司的業(yè)績做大電子商務。

蘇寧易購__年的銷售額為20億元。按照蘇寧電器的規(guī)劃，蘇寧易購__年全年銷售規(guī)模要翻兩番。孫為民表示，作為新渠道蘇寧易購前期需要培育。

“蘇寧電器發(fā)展電子商務的首要工作是加強組織、運營體系的建設?！睂O為民介紹，隨著物流體系的完善，蘇寧易購的盈利將逐漸顯現。據了解，蘇寧電器擬在全國建60個物流基地，其中有10%的物流基地除了支持傳統(tǒng)家電的銷售，同時還支持易購的物流。

2月23日，蘇寧電器發(fā)布了以電子商務發(fā)展為重點的__年整體發(fā)展規(guī)劃。根據規(guī)劃，蘇寧電器將蘇寧易購設立為由上市公司控股的獨立的運營體系，以公司化方式運作，與實體連鎖零售業(yè)務平行。同時蘇寧易購將建立獨立的采銷體系和市場、財務、信息、人力資源、行政等各類配套管理體系，授予獨立的采購權和定價權，實施差異化的營銷策略。

長江證券(000783,股吧)認為，較之其他網商，蘇寧在物流、信息系統(tǒng)以及服務上的優(yōu)勢較為明顯，而獨立化運作可有效消除實體部門和蘇寧易購之間運行的利益沖突，看好公司電子商務的發(fā)展。

銷售拓展培訓心得感悟篇十四

作為一名普通的銀行柜臺員工，有幸被評為兩節(jié)營銷“營銷明星”，萬分感激。在長期的柜臺服務與營銷中，我有以下的幾點心得體會供大家參考。

微笑，是自信的一種流露，是無聲的語言，傳遞著友好的信息。柜臺是銀行的窗口，我們迎接客戶時，微笑能拉近我們的距離，為我接下來的服務與營銷創(chuàng)造了條件。

有一句話說得好：人與人之間的差別其實就是學習潛力的差別。由于個人素質、經驗、訓練程度的差異造成服務水平的高低，所以我們要透過學習和培訓，熟練掌握各種產品的特點和分析適用人群，向客戶作個性化的推介，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、利得盈、信用卡等產品，向普通客戶推介本外幣一本通、借記卡、代理業(yè)務。掌握各項業(yè)務的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問題的潛力，提高服務質量，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，為進一步營銷打下基礎。

我們要樹立“換位思維”的思想，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，加強溝通。我們要做一個最佳聽眾，認真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發(fā)，適時為客戶提出貼合客戶利益的理財推薦，這樣才能與客戶實現真正的溝通，為客戶帶給全方位的服務，讓客戶獲得超出期望值的'需求。

以上幾點需要在平時的工作中日積月累，需要在平時的工作中訓練及培養(yǎng)。因為此刻的銀行已向營銷型轉化，營銷是一個過程，是我們日復一日工作的一個目標。我們柜員只有做好了以上幾個環(huán)節(jié)后，才能夠更好的做好服務客戶的最后一步。

營銷中的“二八法則”告訴我們：企業(yè)80%的利潤是由20%的客戶創(chuàng)造的，而80%的其他消費者只創(chuàng)造了20%的利潤。如何挖掘優(yōu)質客戶、留住老客戶、爭取新客戶是當務之急。銀行有著得天獨厚的優(yōu)越性，它掌握著超多的客戶資料，我們能夠根據顧客的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等狀況進行市場細分，根據不一樣顧客的不一樣需求，帶給差異化的便利性服務和支持性服務以到達優(yōu)質服務的無差異性。

對待高端客戶或老客戶時，如果你能主動的招呼客戶，準確地稱呼某先生或某小姐，表示對客戶的熟悉，使客戶有被重視的感覺，這時再順勢推銷新產品，相信有事半功倍的效果。又如，對第一次接觸銀行的新客戶，應主動熱情介紹服務品種、方式，適時為客戶理財當好參謀，準確快捷地做好每筆業(yè)務，給客戶留下良好印象。對異所大客戶，能夠向其介紹理財卡、信用卡、理財產品等，或問其是否住在我行附近，爭取做好異所轉存工作。當有人開戶時，我們應用心介紹借記卡，在為其辦理的過程中，適時推薦我行的電子產品，在推薦電子產品時應注意兩點：第一，對于新開電子產品的客戶，不要一開始只介紹產品的使用方法，因為他們不了解，辦理時間有限，他們往往會拒絕。而要讓他們對你所推薦的產品產生興趣，比如上網購物、不用去移動廳交話費、淘寶網等等，給他辦完了，再給他介紹怎樣使用，或叫來大堂經理給他講解。電子產品抓一個，辦一個。但作為銀行的生命線——存款，只能以人為主。我們只能以服務讓每一位客戶滿意，持之以恒的服務好我們的客戶，以我們的服務留住客戶，已到達留住存款的目的。我們柜臺人員還應學會從人群中分辨出那些是異所的優(yōu)質客戶，那些有可能是未來的優(yōu)質客戶。當然做到這些很難，因為無章可循，唯靠多年的工作，用心去發(fā)現，才有可能得到一些經驗。以上便是我作為一名柜臺人員，透過多年的柜臺工作，用心去尋找銀行柜臺營銷的一些心得。

銷售拓展培訓心得感悟篇十五

初冬的一個早晨，伴隨著感動與淚水、團結與友誼，一場別開生面的室內拓展訓練就此打響。我是此次參與拓展訓練中的一名學員，對于我來說這次體驗式培訓給我留下了太多的感悟和體會。

在拓展訓練培訓之前，我本以為這只是和往常一樣的一次培訓。本身自己沒有把這個放在太多心上，腦袋里現在想想當時還在為某項研究而不得不去冥思苦想。這次由于學院領導的一致安排，也就只能把它當做一次任務，來“體驗”。

由于天氣氣候的緣故，此次拓展訓練培訓活動也就選擇了在室內舉行，本以為這樣對于我這樣的人來說應該是最好不過的待遇了。(因為自己可不想在這戶外，天寒地凍的，把自己凍壞)可是現在回頭想想，也許是錯了。

在行遠顧問合肥拓展訓練公司教練的一聲號角下，我們開始了一天的室內拓展訓練活動。我也踏著自己的步伐，和老師的步伐，體驗著這種培訓方式。但是思想，在一開始還是不能集中，自己也沒有進入到這樣的培訓之中。以致于一開始，自己好幾個簡單的熱身動作也都沒有完成。但是，在正式的拓展訓練培訓項目開始之后，我徹底的改變了對于此次培訓的片面理解。

生命之旅，開啟了拓展訓練的培訓之門，也開啟了自己的感恩之心。

從互掰手腕搞得筋疲力盡到探究生命中究竟是否有絕對的“對與錯”，過往的歲月你究竟因為多少雞毛蒜皮的小事而逝去了那個你曾經最親密的人;從在黑暗里孤獨地擁抱自己到聚集在一起互相給予有力的握手，角落里獨孤迷茫獨自行進的你是否因為一次親密的擁抱讓你感覺到了心靈深處的那份溫暖和前所未有的踏實;從一筆筆劃去你生命里最重要的人和事到審視你靈魂深處最難割舍的那份情感，忙碌的你曾否想過為最珍惜的人放緩那匆匆前行的腳步;從領袖人前的風光無限到背后那份獨自承擔的辛酸和苦楚，不論是在工作還是生活中扮演各種角色的你是否真正的去擔當起了那份本屬于你的責任。

從拓展訓練培訓中慢慢拉回自己的思緒，漸漸的眼睛迷失了一切，我偷偷的把淚水擦拭。回想這以前走過的人生隧道，想想也應該知道該如何出發(fā)。

20xx年，這場拓展訓練培訓活動我沒有白來，感謝領導們給予這次拓展訓練的重視，也讓我有機會重拾了在拓展訓練旅程中所收獲的點點滴滴，也再次的感受行遠顧問合肥拓展訓練公司，謝謝他們。

銷售拓展培訓心得感悟篇十六

回顧近一年來的工作，讓我學會了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識，同時也讓我積累了一定的工作經驗。

自從我進入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作，我的工作崗位職責是負責現金收付、銀行結算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務。剛剛開始的時候，我認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作后，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不但責任重大而且有一定的學問需要好好學習才能掌握。就對一期售房收銀工作來說，雖然工作基本圓滿結束，但也有一定的失誤和不足之處。根據一期經歷總結以下幾條：

1、對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據公司下達的銷售價格表認真復核，還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對，如有出入，立即和銷售人員聯系。

2、對于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單(公司領導簽字)方可優(yōu)惠，否則以正常價出售。

3、根據以往經驗，有個別客戶在交首付款時，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據，以免招來不必要的麻煩，應打臨時收條，收條上只注明暫收現金金額。

4、為了保證公司財產安全，在收到現金時要及時送存公司銀行賬戶，大額現金要有兩人送存銀行。

5、協(xié)助售樓人員引導客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。

銷售拓展培訓心得感悟篇十七

我于20__年11月份在四川臺易來上班進行實習，于一個月后就開始在市場做銷售內勤實習，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F這一半年來的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作：

作為的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!

三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

四、今后努力的方向：

半年來，我還算愛崗敬業(yè)、有創(chuàng)造性的開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：

2、要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手，

3、自己有時候工作不是多么認真，俗話說市場一張嘴，銷售跑斷腿，自己可以更多多努力的收集資料，減輕銷售人員的負擔。

這半年里面，在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：

(一)工作方面。

半年來，我認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。

1、我的工作崗位是業(yè)務內勤。主要負責統(tǒng)計公司立體車庫的項目走訪情況，另外就是將每天打電話的情況做詳細記錄，并作出相應的工作計劃。

2、我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務。

(二)生活方面。

自己通過這半年的實習，把自己的普通話練好了一些，說話不再像以前那么緊張，組織協(xié)調能力也提高了，學會了更好的與人相處。

(三)存在的不足。

總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

1、工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。

2、工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

3、領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。

(四)下半年的工作打算。

下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

1、加強工作統(tǒng)籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

2、加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

銷售拓展培訓心得感悟篇十八

炎熱的夏季剛剛告別我們，秋季又搶先來到我們的面前。秋季是一個旅游高峰的季節(jié)，在這個美好的季節(jié)里我們當然也不會錯過了，每年的這個時候我們公司都會舉行一次拓展訓練，讓我們親身去挑戰(zhàn)自己、突破自己。也許你們覺得戶外拓展訓練可以突破自我這個理論很可笑，也對此也有深深懷疑的心理。剛剛開始的我們也是如此，但是從拓展訓練回來之后，我們就明白什么是拓展—拓展就是讓自己不斷地嘗試挑戰(zhàn)自己，盡全力去突破自己。

2日公司組織我們全體員工一起廣州笑翻天樂園參加拓展訓練。在園內我們可以看到有許多的團隊在培訓師的指導下進行拓展訓練，看到一些項目我們頓時感覺這些訓練好像也沒有什么難度。很快我們也開始了拓展訓練，我們的第一個項目就是“高空抓杠”。培訓師剛剛說完話，一個大膽的男生很快就爬上鐵桿，在他身上系著安全繩，然后慢慢地向前走了過去。要抓的杠高過伸手高度，所以他必須跳起一定高度才能抓住那條杠。我們在下面看著他慢慢地走向目標“杠”，他越是靠近腿就抖得利害。就在他快到的時候他選擇了放棄，恐懼將他打敗了。他下來之后臉色蒼白，可想而知當時他心理承受的壓力有多大?？吹竭@種情況，所有的人都不敢去嘗試。培訓師這時候站了出來，說一句話“王侯將相寧有種乎”。我們都明白培訓師是激發(fā)我們，但是我們都不敢輕易去嘗試。

十分鐘過去了，還是沒有人敢去嘗試。旁邊的培訓師一副胸有成竹的樣子，也不在對我們說什么，一雙眼睛望著遠方。慢慢地我們的團隊開始了騷動，所有的人都集聚在一起互相討論了起來，希望挑選出一個人去挑戰(zhàn)拓展項目，經過一番討論我被選中了。我慢慢地爬上了高臺，往下看一下心里頓時打了一個寒顫，放棄的想法頓時跳了出來。只見下面的同事鼓勵聲響亮起來，這時候我們信心提高了不少，一股“破釜沉舟”的勇氣被激發(fā)出來。我一步又一步地向前走去，走到了踏板最末端，然后抬頭看到了那個高高懸掛“杠”。在這時候我的心理壓力已經很大了，并沒有足夠的信心去完成最后跳躍?？吹搅讼旅娴耐潞暗迷絹碓郊ち遥诳纯搭^上的杠，自己對自己暗說一句“死就死，走到了這里怎么也要嘗試一下”?？v身一跳，手牢牢地抓住了那“杠”，我知道我已經成功了。

在我們生活和工作中也是一樣，我們會遇到各種各樣的挫折，只要你敢于去嘗試，那么就有可能成功!

銷售拓展培訓心得感悟篇十九

現在做服裝銷售，特別是女裝，競爭激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經我注意到做服裝的一些經驗之談。

也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

在服裝店日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的'。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

當客人離開時，員工應發(fā)自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別服裝銷售業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使服裝店立于不敗之地!

主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在服裝就像回到家里一樣。

員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高服裝店的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

以上是我個人在工作中的一些心得，總結出來，希望和個位分享!

銷售拓展培訓心得感悟篇二十

銷售是一個萬物之中最具挑戰(zhàn)性的工作之一。至少我是這么覺得。我已經從事銷售工作好幾年了，并在這個過程中收獲到了很多感悟和體會。這些經驗也許對于像我這樣的銷售新手還有一些啟發(fā)作用。現在，我想與你們分享一下我的銷售感悟心得體會。

第一段：認知知識非常重要。

在銷售工作中，你需要有一個基礎知識體系。這并不僅僅是你的產品知識，你還需要了解和學習你的客戶。也就是說，你需要了解客戶的行為、需求和目標，以便能夠向他們賣出你的產品或服務。當你知道得越多，你就越有信心和成為一個能夠引領銷售的專家的能力。要想獲得更多的知識，你可以參與在線培訓或參加交流會或學習研討會等。

第二段：了解客戶需求和期望。

與客戶交流是銷售工作中至關重要的一步。你需要與客戶保持有效和高效的溝通，以便了解他們的要求、期望和習慣。你還需要了解客戶的觀點和經歷，以便了解他們的需求是如何形成的。了解客戶需要耐心和靈活性，有時候你可能需要花費更多的時間和精力，但是這些努力絕對是值得的。

第三段：專注于解決問題。

銷售工作的任務之一是解決產品或服務存在的問題。客戶購買你的產品或服務的原因不僅是因為產品本身，還因為解決了他們的問題。當你了解了客戶的需求和期望，你就會更了解如何解決他們的問題。另外，你需要認識到，即使你的產品或服務是最好的，仍然可能存在問題，但這并不意味著你的顧客就會流失。你需要對問題采取有效措施，解決問題，并和客戶保持溝通聯系。

第四段：開放認識銷售機會。

銷售機會不僅來源于現有客戶，更多的機會來自你認識的人群。在你的業(yè)務圈子中，說不定有朋友或熟人需要你的產品或服務，并可以轉介紹你的服務對象。因此，你需要擴大自己的交際圈或參加各種社交活動，以便更多地了解市場和潛在的客戶。當你發(fā)現銷售機會后，你需要運用你的銷售技巧和經驗，及時抓住機會。

第五段：要有夢想與持續(xù)學習。

所有的人都希望成功，但成功是需要有明確目標和堅定的信念。你需要為自己設定目標，在實現目標的過程中不斷地努力和自我反思。當然，長期如此，必須需要具備堅持不懈的毅力。也就是說，即使碰到困難與挫折，也要堅定不移地邁向自己的目標。同時，學習也是一個非常重要的過程。除了銷售技巧和產品知識，你還需要了解市場趨勢和客戶心理，不斷學習和成長，逐步實現自己的夢想。

總結：

在銷售工作中，遵循適當的銷售行為有助于取得成功。從認知知識到解決問題，再到開放認識銷售機會，以及夢想和持續(xù)學習，你需要不斷提高自己的銷售能力，更好地為你的客戶和企業(yè)服務。我相信，通過持續(xù)的精益求精和不懈的努力，所有的銷售人員都可以獲得自己的成功。

銷售拓展培訓心得感悟篇二十一

今天又去參加公司組織的銷售培訓和個人強化訓練。參加這種培訓以經不是第一次了，以前在__上班時也經常參加。每次參加后的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液。

每次參加這種培訓主要是培訓個人的心態(tài)與專業(yè)知識的提升，起到調整工作中的積極性與個人能力(說白了就是增加銷售的業(yè)績)。這種培訓的確能讓你從中學到不少你平時所沒有體會和你所了解到而沒運用的專業(yè)東西派上用場，通過互動和交流再到實踐從而提高銷售過程中更好的應對客戶提出的問題，達到成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種銷售強化訓練對個人能力的提升有很大的幫助，如果有機會參加這種培訓的同仁請不要放棄機會，好好學習一下。

其實我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓師來培訓公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務與產值，從而達到最大化的收益。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓大家，都只有一個結果是想讓公司發(fā)展，讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力，也是我們大家學習的一個機會)。

同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個人素質與企業(yè)文化品牌形象的概念等等。做銷售的幾年來，我對此深有體會，而且還在不斷探索學習過程中，我想成功只是時間的問題。

其實這個很重要，因為一個公司的命脈是什么?是人才與產品，為什么這么講呢?如果一個公司能力再大，有再好的產品，如果他沒有一個好的，受過專業(yè)訓練和具有很好個人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產品的話，那么他們公司只有兩個結果，一是破產，二是讓其他公司吞并(個人的一小點心得觀點，不代表眾人看法)。人才是怎么來的，是通過后天學習和培訓與實踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學習而得來的。對嗎?答案是yes!因為只有過硬的人才，才能創(chuàng)造出過硬的產品，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應變化莫測的市場，比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團愿意花錢來培訓職工的原因。

我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個目的：“那就是業(yè)績!就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因為在這個現實的社會和激烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結果)”。

為什么這樣說呢：因為業(yè)績代表什么，代表能力，代表公司的產值增長，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等。

就舉個例說吧：如果今天老板讓你把產品買出去，而你也很認真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結果是你一個單也沒成交，當你向老板交代的時候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，用心的。我想老板絕對不會聽的，而且還會感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀?!因為老板要的是結果而不是你賣不出產品后所講的理由與借口，因為商場如戰(zhàn)場沒有成交就意味著失敗。

俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，只有什么?只有反思，思考那里做的不對，那個知識點沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改進，去學習，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應對。對嗎?我想答案是yes!

我想說的不是批評失敗，批評失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因，找到為什么你不能完成業(yè)績，為什么人家能完成，而我不能?問題出在那兒!

既然這樣，那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個堅定的信念：我必須成功，我必須成功。

銷售拓展培訓心得感悟篇二十二

11月18日，我們長溝中心校的全體中青年教師，在中心校領導的組織下，在大興古桑園拓展訓練基地進行了為期一天的拓展訓練。一天的時間雖然非常短暫，但在訓練中我們所表現出來的斗志和意志，通過訓練所收獲到的感悟和體會，卻會持續(xù)影響著我們每個人以后的工作和學習。

“沒有完美的個人，但可以有完美的團隊”是我此行最大的收獲。拓展訓練不同于一般的課堂教學，它是一種“體驗式”的教學訓練，拓展訓練的最大目的是：培養(yǎng)團隊精神和整體意識，改善人際關系，了解溝通的重要作用。通過基地教練組織的一系列的活動，就我個人而言，我自己有以下一些深刻的體會：

第一，挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我。

在進行的拓展項目中，有一項叫“高空斷橋”，大家在安保措施的保護下，要跨越在平地上輕而易舉能跨越的寬度。但因為是在高空，所以每個人都產生了或多或少的恐懼感，我們要做的就是挑戰(zhàn)自己的恐懼感，跨越這一小步。在人生中，我們也會遇到很多近在眼前的機遇，只要我們挑戰(zhàn)自我，勇敢的跨出這一小步，那么我們就能將屬于自己的機會牢牢抓住。

第二，無論做什么事情之前都要有明確的目標。

拓展訓練的每個項目都有明確的目標，團隊所有的策劃和執(zhí)行都是為了完成目標。在以后的工作和生活中，我們遇到的目標也許并不具體，“成功”的標準也是眾說不一，但是我相信只要目標是積極的，可以使自己進步成長，我們就可以并且應該為了這個目標傾盡全力。

第三，做事要有周詳的計劃和正確的方法。

在每項項目進行之前，我們的隊員在教練講清楚規(guī)則后，都會自發(fā)的聚到一塊商量怎樣做才能最好最快的完成。一個好的計劃和決策可以使工作實施起來事半功倍，也可以使工作有步驟的進行，因此在進行任何一項工作前，我覺得只要條件允許都應該對該工作的實施計劃進行論證，以減少在實施過程中出現的偏差和失誤。而在這一論證過程中，必不可少是團隊成員的群策群力，鼎力相助。這樣最終成型的方案是集體智慧的結晶，是大家共同努力的成果，這樣制定出的方案才能使團隊每個人在工作中都能按計劃辦事，工作才能順利圓滿的完成。

第四，團隊精神和整體意識在工作中的推廣。

團隊合作精神在于信任、合作和奉獻，強調的是同甘共苦、共同發(fā)展、配置合理、配合默契和工作中的互相幫助。信任是團隊精神的基礎，失去了信任，團隊成員就無法合作，更不用說奉獻了。而合作和奉獻是團隊合作的必要條件，所有的隊員要緊密合作，無私奉獻才能保證工作的圓滿完成。團隊合作中如果沒有這些因素，任何工作目標也是無法完成的。

第五，有力的領導。

在制定計劃和實施的過程中，團隊中成員為了目標的完成各抒己見，群策群力。但是也會出現為了堅持自己的觀點而爭執(zhí)不下，這時候就需要團隊的領導來決策，他的決策能使團隊以一個聲音說話，以相同步調行動，團隊合作的過程中必須只能有一個指令來調配。所以有力領導也是任務能夠貫徹落實的有力保障。

在僅僅一天的素質拓展訓練時間中，天氣也仿佛在刻意的給我們的活動增加難度，早晨還是晴空萬里，下午就刮起了寒風，但是再惡略的天氣也擋不住我們青春的吶喊，我們在這一天中所表現出來的斗志昂揚的氣勢和強烈的團隊榮譽感，使我們感受到了集體力量的偉大。

在一天的拓展訓練活動結束后，我們即將出現在自己人生的第一個工作崗位上，我們一定會把自己在團隊活動中所體驗到的學習精神、堅持精神、嘗試精神還有偉大的團隊精神，應用在我們即將工作的崗位上，運用到我們將來的工作中，一起去開創(chuàng)我鎮(zhèn)教育事業(yè)的新篇章，去譜寫自己人生的新篇章。

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